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Eficiencia_Eficacia

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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?

Es un proceso a través del cual se coordinan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficiencia, calidad y productividad en el logro de sus objetivos. Una empresa es un organismo social integrado por elementos humanos, tecnológicos y materiales cuyo objetivo es la generación de bienes o la prestación servicios y sobretodo la obtención de utilidades. Administrador es el encargado de coordinar y tomar decisiones en forma oportuna para llevar a cabo los objetivos de la empresa.

$ .  Eficacia =Producto X Resultados = Resultados Insumos Producto Insumos * Los insumos se dividen en materiales. entre los efectos deseados y los efectos indeseados que genera el producto durante su consumo.EFICIENCIA  EFICACIA Producto = Eficiencia = Productividad * Insumos Efectividad= Resultados u objetivos Producto  Es el balance existente. mano de obra. máquinas.

EFICIENCIA EN ECONOMÍA Significa eficiencia en la asignación.  Una economía eficiente es la que produce lo que la gente desea y lo hace al costo más bajo posible.  .

ambos estaremos mejor y nadie saldrá perdiendo  Ganar – Ganar Cuando una empresa reorganiza su producción o adopta una nueva tecnología que le permite aumentar su producción con menos recursos. . ha hecho un cambio eficiente.EJEMPLO   Intercambio voluntario: si tanto usted como yo deseamos algo que el otro posee y accedemos a intercambiarlo.  Los recursos ahorrados podrán usarse para producir otro bien. sin sacrificar la calidad.

es decir.ADMINISTRADOR: EFICAZ Y EFICIENTE Ser eficaz significa alcanzar las metas organizacionales. HP.  Ser eficiente es hacerlo con el mínimo desperdicio de recursos. los materiales y el personal de la mejor manera posible. calidad e innovación . utilizar el dinero. el tiempo. IBM  su éxito se debe a su bajo costo.   Michael Dell  Dell Computer vs Apple. rapidez.

Lo que constituye una línea directa con el servicio y satisfacción definitivos del cliente. .EFICACIA   La eficacia mide el resultado de una tarea o del logro de una meta en función de lineamientos de calidad previamente establecidos. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo.

EJEMPLO   Ejemplo: si una persona trabaja en una empresa de computadoras. la eficiencia de su desempeño significa que cumple diariamente con una meta de producción en términos de la cantidad y calidad del montaje de teclados. . Al hacer eso. esa persona permite que la compañía en su conjunto mantenga su calendario de producción y satisfaga las demandas de los clientes en entrega puntual y productos de alta calidad.

 .PRODUCTIVIDAD Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio.  Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos. en términos de eficiencia y eficacia.

METAS U OBJETIVOS  Condiciones futuras deseadas que debe logar la organización ganancias  empresas lucrativas  Proporcionar un servicio eficiente  empresas no lucrativas  Incrementar la participación en el mercado  Desarrollar nuevos productos  Establecerse en nuevo mercados  obtener .

eléctricos. productos oficina Merck: preservar y mejorar la vida humana: farmacéutico y químico . electrónicos.MISIÓN        El propósito de una organización ¿En que negocio estamos? Campo de acción de productos y servicios Es su razón de ser como proveedor de bienes y servicios a la sociedad Mary Kay Cosmetics: dar oportunidades a las mujeres 3M: resolver problemas no resueltos de forma innovadora: productos dentales.

la administración contribuye al bienestar de la comunidad. derecho.¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÓN?     La administración es indispensable en el funcionamiento de cualquier organismo social (pequeño o grande) Esta disciplina simplifica el trabajo al establecer principios. es decir. A través de estos principios. economía. también se auxilia de las ciencias exactas: matemáticas. . y de disciplinas técnicas: ingeniería industrial. psicología. ya que tiene la finalidad de optimizar el aprovechamiento de los recursos. se relaciona con diversas ciencias como: sociología. La productividad y la eficiencia de cualquier empresa están en relación directa con la aplicación de una buena administración. métodos y procedimientos para lograr mayor rapidez y efectividad. mejorar las relaciones humanas y generar empleos. contabilidad e informática. La administración es interdisciplinaria.

PROCESO ADMINISTRATIVO     Al conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración. ¿con quién?. interrogantes que siempre deben plantearse durante la ejecución de la administración. Este proceso es una metodología básica que permite al administrador. mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. ¿cómo?. ¿cuándo? y ¿dónde?. ejecutivo o empresario manejar eficazmente una organización. Funciones tradicionales de la administración:     Planeación Organización Dirección y Control Tarea: investigar . Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales: ¿qué?. ¿para qué?. se le conoce como proceso administrativo. gerente.

Obsérvese que el punto clave en ésta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo. . Se incrementan los productos con los mismos insumos. Se reducen los insumos y se mantienen los mismos productos. Se incrementan los productos y se reducen los insumos para elaborarlos. La productividad puede expresarse en la ecuación anterior: Observando detenidamente la fórmula anterior. Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.EN RESUMEN    Eficacia: consiste en alcanzar las metas establecidas por la empresa. se puede inferir que la productividad puede ser elevada cuando: 1. Productividad: consiste en la relación producto-insumo en un período específico con el adecuado control de la calidad. 3. 2.

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