Unidad 4 Metodologia de los sistemas duros

4.1 Paradigma de analisis de los sistemas duros Se habla sobre Ia existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas duros y la teora de sistemas suaves, Ios sistemas duros son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia. Generalmente, los sistemas duros admitirn procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones lgico-matemticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos dominios, generalmente son replicables y las explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguarse con un grado relativamente elevado de seguridad. Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera coma si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social solo fuera generador de estadsticas. En los sistemas duros se cree y acta como si los problemas consistieran solo en escoger el mejor medio, el ptimo, para reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la situacin. Los sistemas duros al ser estudiados, observados y analizados poseen propiedades que no se prestan a interpretaciones de diferente significado dependiendo del tipo de preparacin y conocimiento que la persona que lleve a cabo.

Esta es una caracterstica de gran peso en la determinacin del grado de dureza o suavidad de un sistema dado, ya que , aun y cuando el sistema sea analizado por un equipo interdisciplinario de gentes, las conclusiones, comentarios y consideraciones de cada elemento del equipo as como las del equipo como un todo no deben diferir significativamente entre si. La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes ventajas para la aplicacin de tcnicas cuantitativas que requieren de variables fciles de identificar y que representan la caracterstica del sistema bajo consideracin.

4.2 Metodologia de Hall y Jenking Una de las reas en donde es mayor la necesidad de utilizar metodologas y conceptos de ingeniera de sistemas es en la creacin de nuevas tecnologas. esto se debe a que los sistemas tcnicos que satisfacen ciertas necesidades del hombre , estn conformadas por elementos que estn interconectados entre s de tal forma que es necesario utilizar trminos de sistemas, como se menciona anteriormente para la creacin de nuevas tecnologas o bien para el desarrollo de

la tecnologa ya existente. Metodologa de hall se basa en siete pasos que se definen de la siguiente manera:

definicin del problema: este es el primer paso que a su vez busca el anlisis de otros sistemas y tener un objetivo establecido. la definicin de problema busca transformar un situacin problemtica, confusa e indeseable en una situacin con ms claridad. de este primer paso dependen los siguientes seis ya que segn el enfoque que le demos al problema ser la solucin, esto se refiere a que si la forma en la que vemos el problema es errnea la solucin tambin ser equivocada. La definicin del problema requiere de una gran creatividad tanto para tener bien en claro la problemtica y proponer mayor cantidad de soluciones. seleccin de objetivos: en este segundo paso ser establecido lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas. primero quedara establecido nuestras expectativas del sistema as como insumos y productos y las necesidades que este pretenda satisfacer. sintesis del sistema: Lo primero que se debe hacer es buscar todas las alternativas conocidas a travs de las fuentes de informacin a nuestro alcance. Si el problema ha sido definido ampliamente, l nmero de alternativas va a ser bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez hecho esto, se procede a disear (ingeniar) distintos sistemas. analisis del sistema :La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que se obtiene en esta etapa se retroalimenta a las funciones de seleccin de objetivos y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se tengan. seleccion del sistema: Cuando el comportamiento de un sistema se puede predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del sistema es bastante simple. Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen distintos valores en funcin de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un procedimiento general mediante el cual se puede hacer la seleccin del sistema. desarrollo del sistema :Una vez que el sistema est en papel, hay que darle vida, desarrollarlo. l nmero de personas que toman parte en esta operacin depende de la magnitud del sistema. Lgicamente, no se puede poner en operacin un sistema una vez que haya sido construido. Se tienen que hacer pruebas para deslumbrar problemas no previstos en su funcionamiento. En caso

que no funcione como debiese, se deben investigar las razones y tomar acciones correctivas.

ingenieria: En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los cuales puedan ser calificados de la siguiente forma: a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros. b) Corregir fallas en el diseo. c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente. d) Asistencia al cliente. Esta etapa dura mientras el sistema est en operacin.

Metodologia de jenking Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes:

Anlisis de Sistemas: El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por qu est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal que resuelva el problema identificado.

Diseo

de

Sistemas:

Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o

explorar

formas

diferentes

de

operarlo,

creando

de

esta

manera

alternativas de solucin. Por ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona la que optimice la operacin del sistema. Implantacin de Sistemas: Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones y buscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente, tendr que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse para comprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc. Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas: Despus de la fase de implantacin se llegar al momento de liberar el sistema diseado y entregarlo a los que lo van a operar.

4.3 Aplicaciones enfoque deterministico Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias de investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del anlisis de sistemas (SA) El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica, etc. siempre cuando los intentos de transferir tecnologa se lleven a cabo con un espritu de investigacin. Donde la fortaleza del mtodo radica en: a) el enfoque de sistemas b) el proceso de asimilacin de tecnologa a travs de un experto c) la bsqueda de una solucin a partir de un objetivo, el cual sea medidle, til y que tenga un significado Sin embargo, la posicin que se tiene se puede expresar como: a) El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptacin de una especificacin, a travs de 5 W y 1 H b) Establece un enfoque de requerimientos, asumiendo la necesidad y dan el inicio del anlisis sistemtico de la economa y de otros costos y

beneficia de los mtodos alternativos que pueden satisfacer el requerimiento

3. Ambas tradiciones estn concientes de de cuestionar las consideraciones, estableciendo que la tecnologa de ambas tradiciones implica que los objetivos sern definidos y que los medios eficientes para alcanzarlos se buscaran y comparan 4. La seleccin del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una parte pequea para la toma de decisiones administrativas, por lo es difcil plantear un sistema duro 5. Se involucra una funcin de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos. conclucion Para entender el comportamiento de los sistemas duros (SD) y los sistemas blandos debemos comprender primero los conceptos bsicos ya que estos nos darn una idea del funcionamiento y de la manera en la que podemos utilizar cualquiera de los dos sistemas. En el caso de los sistemas duros debemos comprender primero que estos son los mas utilizados en el caso de las ciencias modernas ya que mediante estos sistemas podemos aplicar las tcnicas del mtodo cientfico tradicionales en las que podemos analizar las situaciones estructuradas con un claro y nico propsito esto se debe a que a diferencia de los sistemas blandos no se tiene la presencia de un componente social, poltico o humano que claro esta son variables y con distintos puntos de vista. Esto nos lleva a que el sistema duro sigue una racionalidad tcnica que en el caso de una empresa podemos encontrar en los niveles ms bajos de jerarqua como lo son los niveles operativos, logstica y maquinaria. Aqu se le da ms importancia a la parte tecnolgica que a la social como en los SB, es decir el factor humano si contribuye en el sistema pero solo como estadstica matemtica y no como componente social.

Al comprender estas diferencias bsicas entre los dos sistemas podemos tener una mejor idea de cmo analizarlos y tratarlos. En el caso de los SD aun y cuando el sistema sea analizado por varias personas con diferentes grados de preparacin y conocimientos las conclusiones de cada uno y del equipo en no deben de variar mucho, este tipo de anlisis son los que dan el grado de dureza o suavidad a un sistema por que presentan caractersticas lgico-matemticas que por lo general son interpretadas de la misma manera. En pocas palabras esto hace que el sistema duro presente una objetividad muy clara lo que presenta grandes ventajas en la aplicacin de tcnicas cuantitativas esto nos permite formar un modelo matemtico del sistema que es de gran utilidad para los ingenieros y analistas ya que nos permite experimentar cambiando ciertas variables sin necesidad de aplicarlo al sistema real lo que podra ser costoso para la empresa
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