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Valores Institucionales

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VALORES INSTITUCIONALES En S.O.

S trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con la prestación de servicios oportunos y eficientes, gracias a un equipo de trabajo competente, avances tecnológicos y mejora continua de los procesos, enmarcados dentro de un alto compromiso gerencial. Cumplir el plan de desarrollo del personal de planta establecido por la Compañía. 2. Promover el mejoramiento del clima organizacional o ambiente laboral 3. Controlar y hacer seguimiento mensual de los procesos del SGQ evidenciando acciones de mejora en el resultado de los mismos. 4. Mantener el SGQ de S.O.S. Empleados certificado. 5. Mejorar el índice de satisfacción de los clientes (Empresa usuaria y trabajador en misión). Historia La empresa fue fundada en 1978 a raíz de las necesidades que tenia en ese momento el mercado laboral, en el sentido de flexibilizar las relaciones entre Empleador y Trabajador. En esa década fueron fundadas las principales empresas de servicios temporales del país y si bien es cierto que todas se iniciaron como microempresas hoy en día tienen un gran tamaño como consecuencia de las necesidades empresariales de flexibilización laboral. La empresa se mantuvo como una empresa pequeña dura nte la década de los 80’ y fue administrada por los socios fundadores con mucha dedicación y empeño habida cuenta de que el sector se hacia cada vez más competido. A partir del 1989 se presentó un cambio generacional en la compañía que generó ajuste en la estructura organizacional, en los perfiles del personal y planta, como consecuencia de esto se logro una profesionalización de los servicios. 2. A partir de 1995 se genero un crecimiento acelerado de la compañía, lo cual la ubica en este momento entre las 10 empresas más grandes en el sector de Recursos Humanos del país. A raíz de este crecimiento generado por una nueva estrategia de comercialización de los servicios entre los que se incluyen elementos como profesionalización de los funcionarios en el área comercial, diversificación geográfica con apertura de sucursales en las principales ciudades del país, compra de empresas colegas, etc. Se requirió de varias capitalizaciones para fortalecer patrimonialmente la empresas y fue convertida en anónima a partir del año 2000 para hacer más transparente su manejo. 3. En este nuevo siglo nos encontramos con varios retos importantes para adecuarnos a las necesidades de un mundo globalizado entre los que se encuentra, como objetivos a corto y mediano plazo tener un cubrimiento total de país y la iniciación de operaciones en otros países a medida que los requieran los tratados de libre comercio que se vayan implementando en el país. 4. El futuro es promisorio pero el día a día requiere trabajo, disciplina, constancia y dedicación, esto se logrará gracias al equipo humano que tenemos que es el mejor en el sector de os servicios. 1. Misión SOS EMPLEADOS es una Organización de gestión humana que ofrece soluciones integrales adaptadas a los requerimientos de nuestros clientes. Reconocida por su competencia y seriedad en el mercado de servicios temporales, con cubrimiento nacional. Basados en el profesionalismo y competencias de nuestra gente y la eficiencia y agilidad en los procesos, buscamos permanentemente la calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores y los mejores resultados para los accionistas. Visión Estar entre las diez primeras empresas del sector en ventas y en margen bruto. Ser reconocidos por nuestros clientes como sus aliados innovadores, líderes en tecnología, y con una alta agregación de valor soportada en un recurso humano empoderado. 1.

así como a los demás. en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N° 061-2002-PCM. y a mi entorno. Brindamos a cada persona un trato cortés. se expresa y se hace. Actuamos con espíritu de servicio generando un ambiente de armonía. de acuerdo a su Ley de creación N° 24829. agregando valor. Es reconocer. Desarrollamos relaciones duraderas. contribuyendo con la descentralización. ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con 1. CORDIALIDAD. apoyo y solidaridad. amable y considerado. es un organismo técnico especializado. Valores RESPONSABILIDAD COMPARTIDA. PUNTUALIDAD. Ley General aprobada por Decreto Legislativo Nº 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT. financiera. RESPETO. Honestidad significa que no hay contradicciones ni discrepancias entre los pensamientos. Es lograr el engranaje de los procesos. proveedores. trabajando de manera conjunta. 2. contribuyendo con la descentralización. Misión "Brindar soluciones financieras con calidad de atención. apreciar y valorarme como persona. la empresa. Cumplimos los acuerdos establecidos con esmero y exactitud 4. técnica. dando reconocimiento del valor inherente y de los derechos innatos de los individuos y de la sociedad. ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarización con Valores institucionales      Compromiso Innovación Sensibilidad social Confianza Integridad con eficiencia ¿Qué es la SUNAT? La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria – SUNAT. observando y buscando el momento oportuno para ayudar a los demás. Nosotros banco de la nacion Misión "Brindar soluciones financieras con calidad de atención. adscrito al Ministerio de Economía y Finanzas. con patrimonio propio y goza de autonomía funcional. asumiendo roles y responsabilidades que generan valor agregado reflejado en la satisfacción del cliente. palabras o acciones. escuchando con interés y respeto a cada uno de nuestros clientes. es aceptar y comprender tal y como son los demás.Principios SERVICIO. Ser siempre sinceros. COLABORACION. palabras y afectos. económica. en comportamientos. cuenta con personería jurídica de derecho público. HONESTIDAD. transparencia y coherencia con lo que se piensa. 3. LEALTAD. y los clientes. presupuestal y administrativa que. compañeros de trabajo y a cada persona que ingrese a nuestra compañía. expedido al amparo de lo establecido en el numeral . Consiste en actuar con rectitud. agregando valor. Compromiso de hablar y actuar en términos que honren las personas.

correspondían a esta entidad Nuestra Misión : Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitación. el uso intensivo de tecnología y con un equipo humano comprometido. sino que también involucra decir todo aquello que no se está dispuesto a hacer. ha absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas. ciudadanía. . el discurso y la acción. usuarios y operadores del comercio exterior. Implica cumplir con las obligaciones laborales haciendo más de lo esperado para lograr los objetivos. Se evidencia mediante la coherencia total entre el pensamiento. unificado y competente que brinde servicios de excelencia.  Vocación de Servicio Expresada como la actitud permanente de dar un servicio de calidad orientado a comprender y satisfacer las necesidades de los contribuyentes. la rectitud. la confianza. Supone encaminar nuestros actos para fortalecernos como personas en el plano profesional y moral. el fortalecimiento de la conciencia tributaria y la generación de riesgo. Valores  Integridad Expresada como el desempeño institucional e individual en concordancia con la verdad. proceso o servicio que permita el logro de resultados en cada actividad que se realiza: fijando metas desafiantes por encima de los estándares (promedio). grupal y personal supone no sólo lo que se dice que se hará.  Mejora Continua Expresada como una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto. En la perspectiva organizacional. Nuestra Visión : Ser aliado de los contribuyentes y usuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo económico y la inclusión social.13. así como de los clientes internos de la institución. a través de la gestión de procesos integrados. utilizando eficientemente los recursos y optimizando la calidad de nuestros servicios. mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la institución.  Compromiso Expresada como el grado en que un colaborador se identifica con la institución.1 del artículo 13° de la Ley N° 27658. facultades y atribuciones que por ley. asumiendo las funciones. sus metas y desea mantener su relación con ella.

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