Repblica Bolivariana De Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Programa Nacional De Formacin En Administracin (PNFA)

Colegio Universitario De Caracas

INFORME

DOCENTE: Carola Vivas Seccin 1 Nocturno Trayecto 2 Trimestre 2

INTEGRANTES

CI:

Hertdkllade Rangel 19.066.801 Diego Paredes Nairobys Vera Anyelina Salcedo Rober Flores 22.034.916 18.029.931 20.094631 22.566.577

Caracas, Enero de 2013.

Un sistema de gestin medio ambiental es un instrumento de carcter voluntario dirigidos a empresas u organizaciones que quieren alcanzar un alto nivel de proteccin al medio ambiente en el marco del desarrollo sostenible. El objetivo de este sistema es garantizar una mejora del comportamiento medio ambiental de las empresas en especial todo lo relacionado con los recursos naturales, las emisiones contaminantes a la atmosfera, el consumo exagerado de agua, el suelo y los volmenes de ruido. Las siglas ISO corresponden a la Organizacin internacional de normalizacin o de estndares. Es el organismo encargado de promover el desarrollo de norma internacionales de fabricacin, comercio y comunicacin para todas las ramas industriales a excepcin de la elctrica y la electrnica. Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas sobre calidad y gestin de la misma. Estas son aplicables en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios, en estas normas se especifica la manera en que una empresa u organizacin opera sus estndares de calidad, tiempo de entrega y niveles de servicios. Su implantacin en las empresas, aunque supone una cierta dedicacin, ofrece una gran cantidad de ventajas. Los principales beneficios son: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin por medio de la documentacin; Incrementar la satisfaccin del cliente;
Medir y monitorear el desempeo de los procesos;

Disminuir reprocesar; Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos; Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc., entre otros; Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicios. Incrementa la libre competencia en muchos mercados alrededor del mundo Proporcionan tecnologa y bases cientficas sobre salud, seguridad y legislacin ambiental Crean niveles de igualdad de los mercados (regionales y globales)

 Son fuente importante para constituir conocimientos tecnolgicos de punta y definir las caractersticas de productos y servicios Asegurar para los consumidores el cumplimiento de sus requisitos (seguridad, confiabilidad y calidad). Conformidad de productos y/o servicios con el estndar internacional. Posicionamiento del mercado potencial. Aprovechamiento de los recursos de manera racional. Enfoque a la generacin de beneficios (venta, rentabilidad, etc.). Mantener la satisfaccin de necesidades y exceder expectativas del cliente. Disminucin de productos o servicios que no cumplen requisitos. Reduccin de quejas.

Las normas ISO 14001 son una herramienta normalizada para el desarrollo de sistemas que ayuden a las organizaciones a mejorar su comportamiento medio ambiental, satisfacer las exigencias o expectativas de las partes interesadas y recoger los beneficios que una efectiva gestin medio ambiental proporcione. Tener un sistema de gestin ambiental certificado da a la empresa ciertos beneficios los cuales son: La posibilidad de obtener mritos por buena gestin ambiental. Aseguramiento del control y cumplimiento del gran nmero de requisitos legales relacionados con temas ambientales. Determinadas exenciones legales. La eliminacin de barreras internacionales. El cumplimiento de requisitos de algn cliente. La posibilidad de captar clientes sensibles al tema ambiental. La reduccin del gasto en energa elctrica, combustible, agua y otras materias primas. Ahorro en el tratamiento de residuos mediante planes de reduccin. Los compromisos fundamentales de esta norma son: Tener una mejora continua del comportamiento medioambiental, Prevencin de la contaminacin, y Cumplimiento de la reglamentacin medioambiental aplicable. Para poder implantar un sistema de gestin deben tomarse en cuenta los siguientes puntos: Posicionamiento del mercado potencial Aprovechamiento de los recursos de manera racional Uso racional de los recursos naturales, Armonizar los procesos productivos, Enfoque a la generacin de beneficios (venta, rentabilidad, etc.) Mantener la satisfaccin de necesidades y exceder expectativas del cliente

 Disminucin de productos o servicios que no cumplen requisitos Reduccin de quejas Preservar el medio ambiente, Facilitar el cumplimiento de la actual y futura legislacin medioambiental, y por ultimo Elevar los rendimientos. Incrementa la libre competencia en muchos mercados alrededor del mundo Proporcionan tecnologa y bases cientficas sobre salud, seguridad y legislacin ambiental Crean niveles de igualdad de los mercados (regionales y globales) Son fuente importante para constituir conocimientos tecnolgicos de punta (know-how) y definir las caractersticas de productos y servicios Asegurar para los consumidores el cumplimiento de sus requisitos (seguridad, confiabilidad y calidad). Conformidad de productos y/o servicios con el estndar internacional.