INFORME DE RESULTADOS

LOS ADOLESCENTES Y SU VINCULACIN CON LAS REDES SOCIALES

Abril 2012 Abril 2013

ABRIL 2013

1 www.qresearch.com.pe

OBJETIVO GENERAL

Conocer y determinar los hbitos y razones de uso de las Redes Sociales de los adolescentes en Lima

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FICHA TCNICA
QUALITY Research presenta a continuacin su segundo informe COMPARATIVO de resultados del Estudio de Adolescentes y Redes Sociales 2012-2013. Los parmetros para esta medicin fueron los siguientes:

Tcnica de Recoleccin:

Encuestas estructuradas aplicadas en hogares a travs de una entrevista presencial.

Poblacin Objetivo:

Adolescentes, hombres y mujeres de 12 a 16 aos de edad, de todos los niveles socioeconmicos que residen en el mbito de Lima Metropolitana. Se ha tomado un tamao de muestra de 400 encuestas, con un margen de error muestral estimado de 5.1% a un nivel de confianza del 95% con un p=q=0.5

Tamao de muestra:

Diseo Muestral:

Se emple un diseo muestral de 4 etapas: la primera en base a una diferenciacin de la ciudad por estratos socioeconmicos; la segunda a travs de la subdivisin de cada estrato por conglomerados uniformes (58 manzanas aproximadamente); la tercera en base a una seleccin aleatoria de las manzanas de inicio de recorrido; y la cuarta, a travs de la seleccin por salto sistemtico del hogar a entrevistar dentro de cada manzana.
El trabajo de recoleccin de informacin se realiz desde el 13 al 17 de Abril de 2013.

Fecha de campo:

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Hbitos de conexin

UBICACIN DE LA PC EN EL HOGAR
La computadora de tu casa, desde donde mencionas que accedes a tus cuentas en las Redes Sociales, est ubicada en qu parte de tu vivienda? (ESPONTNEA RU)
NSE
A/B C
43% 53%

D/E
40% 49%

En la sala de mi casa

33% 44%

17% 31%

2013 2012
En mi habitacin

40% 37%

56% 39%

35% 35%

25% 36%

En el dormitorio de mis padres

9% 4%

3% 2%

12% 4%

14% 11%

En el escritorio/cuarto de estudio

13%

24%

7%

8%

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

En el dormitorio de otro familiar

4% 1%

2013
2012

(Base: 75)
(Base: 65)

(Base: 83)
(Base: 96)

(Base: 52) (Base: 28)

Base (2013): 210 adolescentes que ingresan a sus cuentas en Redes Sociales a travs de la computadora de su casa. Base (2012): 188 adolescentes que ingresan a sus cuentas en Redes Sociales a travs de la computadora de su casa.

La inclusin y consideracin de tener un cuarto de estudio en el departamento propio (boom inmobiliario) podra influir a ubicar preferentemente la PC de la casa en ese lugar.

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INGRESO A LAS CUENTAS

Desde qu equipos sueles ingresar a tus cuentas de Redes Sociales? (ESPONTNEA RM)
Computadora de cabina pblica 48% 59% 52% 56% 39% 15% 6% 9% 6% 7% 10%
2013 2012
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

GNERO
Masculino
52% 64% 53% 55% 38% 15% 4% 9%

NSE
A/B
14% 19% 84% 88% 76% 30% 6% 8%

Femenino
44% 55% 52% 58% 40% 14% 6% 10%

C
50% 59% 50% 64% 38% 13% 6% 13%

D/E
67% 80% 36% 19% 17% 6% 5% 6%

Computadora en casa

2013
2012

Celular

Computadora del colegio

Computadora de la casa de un familiar/amigo

4%
4% 8%
(Base: 198) (Base: 180)

8%
10% 12%
(Base: 202) (Base: 189)

8%
5% 24%

5%
5% 8%

6%
10% 4%

Laptop

(Base: 89) (Base: 167) (Base: 144) (Base: 74) (Base: 150) (Base: 145)

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

Base (2012): 369 adolescentes encuestados

La tenencia de PC en casa sigue marcando una diferencia notable en cuanto al acceso a las Redes Sociales. Por otro lado, el aumento de celulares operativos en el pas (15% anual) y su constante innovacin permite preferirlos ante otros artefactos (cmaras y reproductores mp3) y la posibilidad de conectarse a Internet.

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FRECUENCIA Y PERMANENCIA DE USO

Cuntos das a la semana, ingresas al menos una vez, a tus cuentas en Redes Sociales? (ESPONT RU)
2012
38%

2013
35% 39% 32%

Y en promedio, cuntas horas al da te mantienes conectado a tus Redes Sociales cada vez que ingresas? (ESPONTNEA RU)
2012
TIEMPO PROMEDIO DE CONEXIN:
Masculino Femenino A/B C

2013
2,7 horas
2.7 horas (162 minutos) 2.6 horas (156 minutos) 3.3 horas (198 minutos) 2.5 horas (150 minutos) 2.5 horas (150 minutos) 2.9 horas (174 minutos) 2.6 horas (156 minutos)
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

Todos los das

31%

44%

2 horas

De 5 a 6 das a la semana

11% 13% 8% 26% 22% 30% 15% 13% 13% 12% 7% 8% 6%

23%
21% 25% 22% 19% 25%

1.8 horas (109 minutos) 2.1 horas (125 minutos) 2.4 horas (142 minutos) 2.1 horas (127 minutos) 1.6 horas (94 minutos) 2.1 horas (126 minutos) 1.8 horas (106 minutos)

De 3 a 4 das a la semana

D/E
De 15 a 16 aos De 12 a 14 aos

2 das a la semana

11% 19% 10%

1 vez a la semana

10% 12%

Base (2012): 369 adolescentes encuestados

TOTAL
2013 2012

De 15 a 16 aos
(Base:179) (Base:201)

De 12 a 14 aos
(Base: 221) (Base: 168)

Se observa una ligera disminucin en la frecuencia diaria de ingreso a las Redes Sociales pero un significativo aumento en el ingreso entre 5 a 6 veces por semana. Asimismo, el tiempo de permanencia por cada vez que se conectan aument en un 35% en promedio este 2013 respecto al ao pasado.

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CONEXIN MVIL
Tienes celular personal? (ESPONTNEA RU)
A/B

NSE
C
63%

D/E
51%

S No

64% 36%
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

88%

12%
(Base: 89)

37%
(Base: 167)

49%
(Base: 144)

Accedes a Internet desde tu celular? (ESPONTNEA - RU)

A/B

NSE
C
64%

D/E
34%

S No

62% 38%
Base (2013): 257 adolescentes encuestados que tienen celular

87%

13%
(Base: 78)

36%
(Base: 105)

66%
(Base: 74)

Accedes a las Redes Sociales desde tu celular? (ESPONTNEA - RU)

A/B

NSE
C
98%

D/E
84%

S No

97% 3%

100%

Base (2013): 160 adolescentes encuestados que entran a Internet desde su celular

-(Base: 68)

2%
(Base: 67)

16%
(Base: 25)

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Interaccin Publicitaria en Redes Sociales

RED SOCIAL ACTIVA

En cul Red Social tienes cuenta activa? (ESPONTNEA RM)
97% 98% 28% 12%
98% 98% 25% 8%

GNERO
Masculino Femenino 96% 98% 32% 15% A/B
100%

NSE
C 96% 97% 27% 11% D/E 96% 99% 17% 8%

99% 48% 23%

13%

18%

33%

13%

8%

2013 2012
6% 12%
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

5%
10%
Base (2012): 369 adolescentes encuestados

7%
14% 2% 13%

11%
12% 1% --

7%
15% 1% 21%

3%
9% 4% 16%

2% 15%

2% 17%

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

El Facebook sigue consolidndose en todos los sectores como la Red Social principal y preferida por los adolescentes. Adems, la mejora constante de funciones y novedades de otras redes sociales han hecho que cuenten con ms usuarios: son los casos de Twitter y Google +. Por otro lado, la baja popularidad del Hi5 y la desactivacin en Abril de 2013 del MSN, han hecho que pierdan vigencia.

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RED SOCIAL DADA DE BAJA

Hay alguna Red Social que hayas dado de baja en el ltimo ao? (ESPONTNEA RU)
S No
36%
64% Las Redes Sociales que estn perdiendo usuarios por desactivacin son Hi5, MSN y MySpace. El caso de Twitter, se podra deber a la falta de costumbre para adaptarse a su funcionalidad y utilidad para este target en particular.

Base (2013): 400 adolescentes encuestados

Y cules fueron estas? (ESPONTNEA RM)

2013
54%

GNERO
Masculino Femenino A/B

NSE
C D/E

47%

60%

68%

52%

50%

32%

36%

30%

39%

29%

33%

15%

16%

14%

13%

20%

9%

5%

3%
Base (62)

6%
Base (81)

13%
Base (31)

3%
Base (66)

2%
Base (46)

Base (2013): 143 adolescentes que hayan abandonado alguna Red Social

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11

ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES

Qu tipo de actividades realizas cuando ingresas a tus Redes Sociales? (ESPONT RM)
2012
Chatear (*) Enviar mensajes pblicos (publicar en el muro) Compartir o subir fotos/vdeos Enviar mensajes privados (Inbox) Jugar en lnea Etiquetar/Escribir comentarios Actualizar el perfil Realizar trabajos grupales 38% 27% 50% 54% 81% 44% 42% 42% 40% 28% 20% 16%

2013
66%

2013
Buscar amistades
(*) El chat en el Facebook se instaur desde el 2012

2013 Base: 400 adolescentes encuestados 2012 Base: 369 adolescentes encuestados

17%

2012

La interaccin y relacin social mediante el chat, el envo de mensajes y la renovacin del perfil por medio de las redes sociales resultan ser las actividades per se de las redes sociales; ms an cuando el tiempo y el espacio ya no son lmites para estar conectado a stas.

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12

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

Recuerdas haber visto publicidad de alguna marca de cualquier producto o servicio en alguna de tus Redes Sociales? (ESPONTNEA RU)
GNERO

NSE
91% 64% 78% 60% 65% 40%

2013 2012

76% 53%

78% 49%

75% 56%

Y de qu marca era sta? (ESPONTNEA RM)

Movistar Claro Coca-Cola
8% 8% 14% 20% 12% 4% 3% 33% 32% 29% 24% 24% 18% 19% 3% 1% 6% 13% 13% 12% 25% 35% 48%

Y qu tanto te gusta la presencia de publicidad en Redes Sociales? (ASIST RU)

2013
47% 42% 36% 41%
Top Two Box Bottom Two Box 50% 15%

2012
49% 9%

41%

2013 2012

Nike Adidas Ripley Saga Falabella Cua-Cua KFC Nextel Inca Kola Otros

7% 3% Me gusta mucho Me gusta

8% 6%

7% 3%

Ni me gusta Me disgusta Me disgusta ni me mucho disgusta

Base (2013): 306 adolescentes encuestados Base (2012): 195 adolescentes encuestados

Se mantienen las preferencias por la publicidad en las Redes Sociales en trminos generales; sin embargo resalta el incremento significativo, pero an bajo, del nivel de disguste que sta genera.

Base (2013): 400 adolescentes encuestados Base (2012): 369 adolescentes encuestados

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13

INTERACCIN CON EL TARGET

Has visto algn comentario o publicacin negativa en contra de una marca en alguna de tus Redes Sociales? (ESPONTNEA RU)
GNERO
Masculino Femenino A/B

NSE
C D/E

S
Base (2013): 400 adolescentes encuestados Base (2012): 369 adolescentes encuestados

29% 7%

31%

27%

37%

30%

23%

Al parecer, las publicaciones negativos llaman la atencin de los cibernautas, por lo que cada vez son menos ignoradas por estos usuarios. GNERO
Masculino

Y qu marcas eran stas? (ESPONTNEA RM)

50%
44%

NSE
A/B 58% C 59% D/E 27%

Femenino
56%

41%

32%

51%

54%

39%

30%

14%

16%

13%

18%

14%

12%

2013
Base (2013): 117 adolescentes que vieron algn comentario o publicacin negativo

Las publicaciones o comentarios negativos corren el riesgo de volverse un viral y propagarse rpidamente por las Redes Sociales, lo que podra afectar la reputacin de cualquier marca.

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14

Interaccin con Facebook

15

HBITOS DE USO DEL FACEBOOK

Desde hace cunto tiempo tienes cuenta en Facebook? (ESPONTNEA RU)

- EN AOS 2.3 2.3 2.3 2.7 2.1 1.8 1.7 1.6 1.9 2.5 2.5

2.1 1.8

2.1

1.4

1.4

TOTAL

Masculino
(Base: 194) (Base: 177)

Femenino
(Base: 195) (Base: 186)

15 - 16
(Base: 177) (Base: 198)

12 - 14
(Base: 212) (Base: 165)

A/B
(Base: 89) (Base: 74)

C
(Base: 161) (Base: 145)

D/E
(Base: 139) (Base: 144)

2013 2012

(Base: 389) (Base: 363)

Base: 363 adolescentes entrevistados que tienen cuenta en Facebook

Se observa una igualdad de tiempo en tener una cuenta de Facebook por adolescentes hombres y mujeres de 15 a 16 aos. stos pertenecen al nivel socioeconmico A/B y C frente a los dems segmentos evaluados.

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TIPO DE PUBLICIDAD PREFERIDA

Y qu tipo de publicidad Sigues o Te Gusta en Facebook? (ASISTIDA RM)

2013

GNERO
Masculino Femenino 82%

EDAD
De 12 a 14 69% De 15 a 16 81% A/B 74%

NSE
C 76% D/E 73%

Msica

75%

67%

Juegos/Ocio

35%

49%

22%

38%

32%

43%

35%

31%

Ropa/Calzado

28%

20%

35%

27%

29%

43%

24%

23%

Cine/Pelculas

21%

14%

28%

22%

20%

26%

22%

16%

Eventos

19%

16%

22%

17%

21%

13%

22%

20%

Electrnica

12%

13%
(Base: 113)

10%
(Base: 116)

14%
(Base: 121)

9%
(Base: 108)

20%

13%

4%

(Base: 54) (Base: 100) (Base: 75)

Base (2013): 229 adolescentes encuestados que siguen o les gusta pginas de Facebook

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

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17

VINCULACIN CON MARCAS

Das clic en Me Gusta o eres Seguidor de pginas de Facebook referidas a publicidad? (ESPONTNEA RU)
GNERO
Masculino Femenino 59% 25% A/B 61% 45%

NSE
C 62% 29% D/E 54% 13%

2013

59% 26%

58% 27%

2012

Base (2013): 389 adolescentes que tienen Facebook Base (2012): 362 adolescentes que tienen Facebook

Y por qu decidiste seguir esas pginas ? (ASISTIDA RM)

Porque me gusta la marca y quiero seguir informado

GNERO
Masculino Femenino 46% A/B 56%

NSE
C 50% D/E 44%

49%

53%

Porque me interes sus publicaciones/contenidos

29%

25%

33%

13%

29%

40%

Porque vi que mis amigos de Facebook la seguan

20%

18%

22%

26%

17%

19%

Porque vi la publicidad y decid seguirla

15%

14%
(Base: 113)

16%
(Base: 116)

18%

19%

8%

(Base: 54) (Base: 100) (Base: 75)

2013 www.qresearch.com.pe

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

18

Interaccin con YouTube

19

HBITOS DE USO DE YOUTUBE

Sueles ingresar al portal de videos de YouTube? (ESPONTNEA RU)
S No
5%
Base (2013): 400 adolescentes encuestados

95%

Y de las veces que navegas en Internet, Cuntas veces ingresas a YouTube? (ASISTIDA RU)
Siempre
40%

GNERO
Masculino 38%

NSE
A/B 52% C 40% D/E 33%

Femenino
42%

Casi siempre

28%

28%

28%

25%

27%

32%

Algunas veces

26%

27%

24%

20%

25%

30%

Pocas veces

6%

6%
Base (187)

6%
Base (193)

3%

9%

5%

Base (89) Base (161) Base (130)

Base: 380 adolescentes encuestados que ingresan a YouTube

2013

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20

TIPO DE VDEOS VISTO EN YOUTUBE

Qu tipo de vdeos sueles ver en YouTube? (ASISTIDA RM)
2013
Msica/Videoclips Pelculas/Trailers Entretenimiento/Ocio Juegos 26% 26% 22% 21% 20% 14% 84% GNERO
Masculino 82% Femenino 87% A/B 79%

NSE
C 88% D/E 85%

24% 25% 24%

28% 26% 21%

25% 37% 42%

26% 25% 21%

27% 18% 11%

Comedia/Humor
Deportes Programas de TV

27%

16%

22%

20%

21%

32% 13%
Base (187)

8% 16%
Base (193)

26% 22%

19% 16%

17% 8%
Base (130)

Base (89) Base (161)

Base (2013): 380 adolescentes encuestados que ingresan a YouTube

Los tipos de vdeos que suelen ver los adolescentes son principalmente de Msica y Videoclips. Le siguen Pelculas; Entretenimiento, en especial por el nivel A/B; Juegos y Programas de TV por los niveles A/B y C; y Comedia y Deportes por un sector adolescente masculino.

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PUBLICIDAD EN YOUTUBE
Cuando ests en YouTube recuerdas qu marcas aparecen al comienzo del vdeo? (ESPONTNEA RU)
2013 S No

46%
54%

Base: 380 adolescentes encuestados que ingresan a YouTube

Qu marcas recuerdas? (ESPONTNEA RM)

38% 28% 19% 15% 14% 13%
Base: 173 adolescentes que recuerdan las marcas que aparecen en YouTube

GNERO
Masculino 38% 34% Femenino 37% 21% A/B 49% 41%

NSE
C 33% 27% D/E 36% 21%

16%

22%

19%

23%

14%

18% 12%

12% 17%

46% 14%

12% 19%

-9%

8%
Base (84)

18%
Base (89)

8%
Base (37)

17%
Base (78)

12%
Base (58)

La incidencia de publicidad emitida en YouTube influye en parte la recordacin de marcas especficas sobre una cantidad de productos en el Mercado.

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REACCIN PUBLICITARIA
Qu sueles hacer cuando aparece alguna publicidad antes der ver un vdeo de YouTube? (ASISTIDA RU)
GNERO EDAD
De 12 a 14 De 15 a 16 69% 61% A/B 68%

NSE
C 68% D/E 59%

Cierro la publicidad sin haberla ledo y luego miro los vdeos Leo slo una parte de la publicidad, luego lo cierro y miro los vdeos

Masculino

Femenino 69%

65%

61%

21%

22%

19%

16%

26%

21%

20%

20%

Leo toda la publicidad y luego miro los vdeos

Base: 380 adolescentes encuestados que suelen entrar a YouTube

14%

17%
(Base: 187)

12%
(Base: 193)

16%
(Base: 207)

13%
(Base: 173)

10%

12%

21%

(Base: 89) (Base: 161) (Base: 130)

Valor estadsticamente significativo a un nivel de = 0.05

El canal de YouTube se caracteriza principalmente por mostrar distintos vdeos en lnea. Al ser ste su propsito puede resultar incmoda la interrupcin repentina de publicidad que surge antes ver algn vdeo. Ello podra demostrar los resultados mostrados en la que un 65% de adolescentes ignora por completo este tipo de publicidad. www.qresearch.com.pe 23

INFORME DE RESULTADOS

LOS ADOLESCENTES Y SU VINCULACIN CON LAS REDES SOCIALES

Abril 2012 Abril 2013

Responsables del Proyecto: Fernando Lucero T. (flucero@qresearch.com.pe) Fermn Verstegui S. (fverastegui@qresearch.com.pe) Vivian Gonzales E.
(vgonzales@qresearch.com.pe)

Gerente General Asistente de Investigacin Jefe de Campo

QUALITY Research S.A.C.

Calle Antonio Jos de Sucre 320 San Miguel Lima Central Telefnica: (51 1) 263-3078
El presente informe de resultados es propiedad de Quality Research S.A.C., est prohibida su difusin o reproduccin sin autorizacin explcita de la empresa. Lima, mayo 2013. Todos los derechos reservados.

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