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UNIDAD 2 Imagología

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UNIDAD 2: IMAGOLOGÍA

2.1 Psicología de la Imagen 2.2 Paradigmas de la percepción 2.3 Auditoría de Imagen 2.4 Dramatización de la realidad 2.5 Persuasión e Identidad 2.6 Tipología de la imagen EVIDENCIAS U2 • Dramatizaciones por equipo, mismas que se entregarán en video. (7 de mayo) Reporte de conclusiones de todas las dramatizaciones de los equipos. (10 de mayo) En una presentación ejemplificar con imágenes los tres vínculos de identidad: espacial, temporal y social de cada uno de los miembros del equipo. (14 de mayo) Elaboración en equipos de un mapa mental de las seis imágenes subordinadas en presentado en Powert point con una duración máxima de 8 min por equipo(17 de mayo) y Examen 17 de mayo. 2.1 PSICOLOGÍA DE LA IMAGEN Parte de la raíz latina: Imago: Imagen Imagen: figura, representación, semejanza y apariencia de una cosa. Logia: es el estudio, lo ciencia, la expresión de algo. Imagología: “Es la ciencia de la imagen” Se define como el saber científico necesario para crear, desarrollar mantener una imagen pública. Cada día más personas reconocen la importancia de la imagen y desean conocer cómo son percibidas por otros por sí mismas.

Construir o modificar una imagen requiere un esfuerzo interdisciplinario. impresión material hecha en nuestros sentidos. realzar o adornar tu cuerpo revela mucho más de lo que supones. muchos en el campo de la salud mental que se especializan en la psicología de la ropa y joyas -una rama que "lee" el mensaje implícito en cada detalle de nuestro look. Psicología de la imagen pública: Aquella que se encarga de estudiar el conjunto de conocimientos y técnicas psicológicas aplicables a la emisión de estímulos y a la comprensión de los estados asociados. ya que de esta forma puedes controlar la imagen que proyectas. Toda persona crea un lenguaje de la ropa que nace de sus experiencias y de sus influencias". Percepción: Interpretación que nuestra mente realiza a partir de la información que nuestros sentidos perciben. Lo que eliges llevar para cubrir. Objetivo: Crear o modificar la percepción colectiva hacia una persona o institución. ¿Qué mensajes trasmites? ¿Estás enviando uno equivocado. “Sin darse cuenta. las personas pueden expresar a través de su look justo lo que no quieren confesar de sí mismas. . sólo por seguir la moda? ¿Es tu look exterior congruente con tu carácter. SENSACIÓN Y PERCEPCIÓN Sensación: Experiencia de los sentidos.no están de acuerdo con esta idea. (actitudes. Es por eso que las que tratan de reinventarse acaban con una nueva imagen. sino de conocer el lenguaje de la ropa -lo que dice tu look. No se trata de anular tu verdadera personalidad. tus valores y tus metas? Es importante saberlo. pero siguen emitiendo las mismas señales". sentimientos y creencias). y la psicología es uno de los pilares fundamentales. PSICOLOGÍA E IMAGEN Al utilizar el término INFLUENCIA: Todo aquello que hacemos para inducir cambios en las personas y en los grupos deliberadamente. Sin embargo.para adaptarlo a la ocasión.

sin estar demasiado consciente del estatus. porque te parece natural y divertido. el vestido cargado de brillo. la blusa más ajustada o el escote más "generoso". o unidimensional. Elegante-informal. puedes parecer alguien sin personalidad definida. delatan a la persona que desea separarse "del montón" y ser vista como un ser sui géneris. Si siempre optas por los tonos neutros.2 PARADIGMAS DE LA PERCEPCIÓN PERCEPCIÓN: • Acción y efecto de percibir. en otras palabras: poco versátil. Vale aclarar que informal no significa descuidada. los demás pueden verte como una persona exitosa y selectiva. el look clásico y los accesorios minimalistas. incluso para ir al supermercado o a una cita con el médico.desde la ropa. . De marca.. das la impresión de ser una persona retraída. Deportiva. • Conocimiento e idea. corren el peligro de ser vistas como inmaduras o descuidadas. Informal. sandalias o zapatos tenis. Quizás siempre llevas la falda más corta. se revela como alguien flexible y segura de sí misma.. Muy apagada.. camisetas. Si solo usas jeans. joyas y el bolso hasta los lentes de sol es de diseñadores famosos. El bolso azul eléctrico. pero quizás también como materialista o insegura. De forma provocativa.. lo cual sugiere que es lo único que hay para ofrecer. Si todo lo que llevas puesto .La ropa que eliges revela de ti si vistes. Muy llamativa. alguien que intenta sobre compensar con su ropa. Pero ojo: muchos ven este look como una señal de inseguridad y un intento de llamar la atención solamente por el físico. que desea pasar inadvertida. los lentes rojo encendido. 2. las cadenas que anuncian tu llegada. La persona que incluso en un ambiente profesional se viste de una manera elegante. Aquellas que siempre visten la ropa de ir al gimnasio.

Proviene del griego paradeigma. Construir una imagen es convertirse o aparentar en lo que no somos. Indican cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito. Paradigma: supuestos que explican como funcionan las cosas. La imagen es un disfraz que usan las personas. La imagen es la parte estética de una persona o empresa. MITOS SOBRE LA IMAGEN • • • • • • • • • Tener una buena imagen es “vestirse bien”. los productos y las empresas no deben preocuparse por su imagen pública. 2. por lo tanto todos tenemos una imagen. El 83% de las decisiones las hacemos por lo ojos. El proceso cerebral que decodifica los estímulos toma segundos. 3. Las personas. . Las empresas cuentan con una imagen. Es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hacen dos cosas: • • Establecen o definen límites. Todo lo que hacemos y decimos está configurado nuestra imagen. valorar y actuar con base en una visión particular de la realidad. pensar. es un gasto innecesario. La imagen es superficial. y todo lo que percibimos construye nuestra realidad. y se van a formar una imagen de nosotros. patrón. porque tienen logotipo y hacen publicidad y mercadotecnia. que quiere decir: modelo. Definición de Imagen IMAGEN: Es percepción. las instituciones. ejemplo: La forma básica de percibir.Percepción es la sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. AXIOMAS DE LA IMAGEN 1. La imagen intenta engañar a la gente. Construir una imagen es sencillo cualquiera lo puede hacer. Es inevitable tener una imagen Nadie se escapa de ser percibido por alguien. las marcas.

Son los primeros 5 a 12 segundos los que constituyen el momento crítico en que causamos la primera impresión. “La primera impresión es la que cuenta” 4. La eficiencia de una imagen tendrá relación directa con la coherencia de los estímulos que cause. todo depende de la esencia de la persona. Según:   Necesidades Objetivos 8. Tenemos un cerebro que opera mucho más con las emociones que con la razón. sino en decisiones estratégicas. 9. 7. El proceso de creación de una imagen es racional por lo que requiere una metodología. pero desafortunadamente una buena imagen también puede arruinarse. corazón y alma). La mente emocional es mucho más rápida que la mente racional que requiere de más tiempo para reflexión y para dar un análisis frío. La imagen es relativa Nada es bueno ni malo. La mente decide mayoritariamente basada en sentimientos. Construir una imagen no es falsear la realidad. 6. que la persona o institución emitan dentro de su contexto en particular. . Fórmula: (85 / 15 ) 5. Primero debemos conocer la esencia del cliente (cuerpo mente. mejor ni peor. La imagen es dinámica Una imagen deteriorada puede mejorarse. La creación de una imagen debe respetar la esencia del emisor. Una imagen se establece fuerte y estable si se genera por un conjunto coherente de todos los mensajes verbales y no verbales. Las cosas no deben basarse solo en gustos y preferencias. no es sólo quedar bien.

Siempre tomará más tiempo y será más difícil reconstruir una imagen que construirla desde el origen. todo aquel que sea miembro de ella será etiquetado de la misma manera. audiovisual y ambiental que el cliente está emitiendo de manera voluntaria e involuntaria. Las instituciones están formadas por personas y de todas ellas. • Aumento en el nivel de confianza transmitida. A mejor imagen mayor poder de influencia Tener una buena imagen: • Incremento de la seguridad en sí mismo. Proceso de investigación de la percepción que determinados grupos objetivos tienen acerca de una persona o institución Objetivo: Reunir la información necesaria que sirva de base al proceso de creación de una imagen pública. presupuesto y esfuerzo que si mejor se creara una nueva institución 11. • Consecución de la credibilidad. La imagen de la institución permea en sus miembros.10. visual. Tener una buena imagen pública otorga poder y proporciona un VALOR AGREGADO a la marca. ¿Será posible cambiar la imagen de la policía mexicana?. profesional. persona o institución. La imagen de la titularidad permea en la institución. para evaluarlos y reconocer aciertos o errores que pueden influir en una percepción positiva o negativa. verbal. quien comanda afectará con su manera de ser a toda la institución. Situación delicada pues un error en la obtención de información resultaría en un diseño de estrategia de imagen pública equivocada . 12.3 AUDITORIA DE IMAGEN La auditoria de la imagen es realizada por el consultor de imagen por medio de la observación directa. 2. Sí pero tomará más tiempo. Una vez creada la imagen de la institución. 13. Consiste en revisar los estímulos de carácter personal.

y la técnica es llamada grupos foco. Investigación Cualitativa: Es la más usada ya que profundiza más en la opinión de un grupo de personas. dar forma y condiciones dramáticas a un mensaje. (no menos de 4 sesiones) Edad. que de una sola. conflictiva o tormentosa. 2. pues lo que se busca es influir en la respuesta conductual de las audiencias. Sexo y Nivel socioeconómico. Encuesta: forma más usada de investigación cuantitativa y le permite saber cuántos dijeron qué y de ahí sacar tendencias para la toma de decisiones.4 DRAMATIZACIÓN DE LA REALIDAD Dramatización: es la acción y efecto de dramatizar. Grupos foco: son reuniones de 8 a 12 personas seleccionados con criterios predeterminados. . Dramatización de la realidad: Transmitir con verdad sucesos reales. de manera que sea capaz de interesar y conmover a un público. Se descubren cualidades más que cantidades. Debemos separar la palabra drama de lo que es una situación negativa. de manera emotiva.Formas de investigación: • • Cuantitativa Cualitativa Investigación Cuantitativa: Se basa en encuestas. Representar un suceso de la vida real. Dialogan a acerca de temas específicos con la guía de un conductor o psicólogo Sesiones grabadas en audio y video para su consulta . La palabra drama equivale a: REPRESENTACIÓN .

(C) Consolidar el estímulo imaginativo y la credibilidad. al reforzar con imágenes mentales la transmisión del mensaje.Fórmula: Imaginación. pues provocamos que la audiencia VIVA LA HISTORIA. pues nos da poder de convocatoria. El mensaje debe tener: • • • Brevedad Orden Convicción Brevedad: En comunicación menos es más. Crear identificación con la audiencia. Reforzar la Credibilidad. Crear Identificación con la Audiencia (I) • Empatizar con nuestro público es de suma importancia. utilizar la capacidad para incitar a la audiencia hacia un objetivo previamente planteado en la estrategia de imagen pública El propósito de dramatizar es cuádruple: • • • • Estimular la imaginación del auditorio. Reforzar la credibilidad. no sólo llamamos la atención. lo cual nos permitirá persuadir. sino que despertamos el interés por nuestro mensaje. por tanto se involucre dándola por verdadera.(I) ICIIE La forma como representemos o relatemos los acontecimientos despertará la capacidad de imaginar. Incrementar el Interés (I) Comunicar los mensajes explotando elementos imaginativos. lo que nos permitirá persuadir. Al explotar la imaginación en la dramatización. Incrementar la eficacia del mensaje (E) • El propósito esencial y que abarca los cuatro anteriores es aumentar la efectividad. Incrementar el interés de la audiencia. llamamos la atención y despertamos el interés por nuestro mensaje. .

Convicción Cuando hablamos a cerca de algo en lo que no creemos o que no nos gusta. Elección del tema • • • ¿De qué voy a hablar? Para poder facilitar la actuación verbal es importante solo expresar lo que sabemos pensamos. sentimos y hemos vivido. . Recordemos que dentro de la Imagen Pública los sentimientos son la base para generar una buena percepción. Pocas personas tienen la capacidad de ir y de venir de un tema a otro sin perder el interés de la audiencia. No pretender lograr lo imposible. ya que se pierde credibilidad y se pone en riesgo la reputación de la persona o institución. Cuidar la ortografía y la pronunciación. Orden El mensaje debe llevar una secuencia lógica de principio a fin.Al componer un mensaje lo más difícil será saber que quitar y no que agregar. Tono de voz y Sentimientos nos delatan y nuestro público lo detecta de inmediato Preparación del mensaje Entre mejor se prepare una actuación en público los riesgos de fracasar se minimizarán. Elementos básicos para preparar un mensaje: • • • El objetivo a cumplir La elección del tema La definición del mensaje Objetivo a cumplir: ¿Qué queremos lograr? • • • Es importante fijar un sólo objetivo en cada presentación. Nuestra actitud.

La voluntad y el talento. Por lo tanto. La recompensa final.Antes de dramatizar se debe analizar los siguientes elementos: • • • • • • El drama. Cuando creamos una imagen pública es necesario emplear la persuasión. aumenta el interés . La persuasión busca ganar el corazón y la mente de las personas. Un individuo que sabe expresarse correctamente siempre tendrá ventaja sobre los demás. Reciprocidad: Nos sentimos obligados a devolver favores. Compromiso y consistencia: . La persuasión toma en cuenta los sentimientos de las personas. independientemente de su nivel de estudios. La adversidad. La crisis. es decir un cambio de conducta y actitud. de la realidad es eficaz cuando estimula la imaginación. Los mentores. refuerza la credibilidad.5 PERSUACIÓN E IDENTIDAD PERSUASIÓN Habilidad que permite convencer a alguien de algo estimulándolo a actuar de tal o cual forma. tener una buena imagen verbal es requisito indispensable triunfar en el juego de la vida ¿Cuándo se considera eficaz la dramatización de la realidad? La dramatización. crea identificación y logra la memorabilidad de nuestro mensaje en las audiencias. La persuasión tiene seis principios. Puede usarse para cambiar la opinión de individuos acerca de alguien o algo a partir de la presentación de una realidad. para 2.

IDENTIDAD :La identidad es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una comunidad. Nos permite reconocer nuestra imagen ante un espejo. los accesorios de belleza. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectividad frente a los demás. • • Vestido. incluso cuando se haya desprendido físicamente de él. La identidad se forma de tres vínculos principales: • • • El espacial El temporal El social Estos vínculos le brindan a la persona el sustento de su identidad a lo largo de su vida. perfume. sigue formando parte de la imagen corporal. Imagen corporal: es la representación que nos formamos mentalmente de nuestro cuerpo. Vínculo de integración espacial • • • • Se relaciona íntimamente con el cuerpo. permitiendo la comparación y el contraste con los demás objetos. (objetos vinculados con el cuerpo) Todo aquello que se origina en el cuerpo o que emana de él. sirve para crear un esquema corporal y una imagen corporal. La percepción del cuerpo. La voz El aliento El olor • • • . maquillaje. El esquema corporal es el que organiza el equilibrio de conjunto y la motricidad.

presente y futuro. Vínculo de integración Social. Ejemplo: Fotografías Pasado. pueden producir efectos en la conducta de los individuos. Temporal: La evolución de nuestra imagen a través del tiempo. Social: se da en nuestra relación con los demás y nos otorga solidez y garantía de identidad. Son imágenes mentales las cuales han sido grabadas en la memoria y van a influir en las preferencias y por lo tanto en las decisiones del ser humano. Todos como personas estamos en contacto con la realidad e inicia con nuestra familia.6 TIPOLOGÍA DE LA IMAGEN Las imágenes una vez conformadas mediante un proceso físico-psicológico de percepción. 2. En conclusión: La identidad se da por tres vínculos • • • Espacial: Se refiere a nuestro cuerpo.• Incluso las secreciones Aún si en el espacio se han separado de él. . La imagen pública puede dividirse en dos grandes categorías. forman parte de la imagen corporal. El vínculo de integración temporal Comprende las distintas imágenes que tenemos de nosotros mismos en el tiempo. • • Imagen personal Imagen Institucional Para producir una imagen se tienen seis imágenes subordinadas: otras imágenes que va a darles cuerpo • Imagen física.

 Personalidad. tienda Ambas imágenes están en estrecha y recíproca relación. Imagen Institucional: Es la percepción que se tendrá de cualquier tipo de institución. La imagen Institucional: Es la percepción que sobre una persona moral.• • • • • Imagen profesional Imagen verbal y no verbal Imagen visual Imagen audiovisual Imagen ambiental Sustento de la Imagen Toda imagen pública deberá estar sustentada por la esencia personal o institucional. El reconocer la esencia de una persona es vital y se puede hacer mediante entrevista personal (cara a cara).  Carácter. Dentro de esta se pueden incluir. ¿Es posible la existencia de una institución que no estuviera encabezada por personas? . Empresa en la que trabajamos.    Imagen de un partido político. Imagen Personal: Es la percepción que se tendrá de una persona. imagen de marcas. Restaurante. ya sea empresa con fines de lucro o una asociación.  Principios. productos o servicios.  V alores. mediante el cual este otorga una identidad. analizando aspectos como: Aspectos que se analizan para abordar la imagen personal.

collares. reloj. no es solamente cuestión de indumentaria. maquillaje. Ansiedad: Ante cualquier situación de emergencia en cuerpo genera adrenalina. Postura (como pararse y sentarse) Modo de caminar Sonrisa Gestos y ademanes Imagen Verbal: Percepción que se tiene de una persona o institución por parte de sus grupos objetivo como consecuencia del uso de la palabra oral o escrita. La preparación del mensaje. también el peinado. La imagen verbal tiene un gran peso en la conformación de la percepción que otros tienen de nosotros debido a que los estímulos que la conformar son las palabras en su forma oral o escrita Componentes de la Imagen Verbal • • • • El manejo de ansiedad. “La imagen de la institución permea en sus miembros”. Patrones y texturas en prendas de vestir.¿es posible que una empresa no se vea afectada por la imagen del persona quien lo dirige? “La imagen de la titularidad permea en la institución”. Colores. Las relaciones públicas. La imagen física como código de comunicación no verbal No solo incluye las prendas de vestir. La dramatización de la realidad. La imagen física. anteojos y portafolios en el caso masculino). Imagen física: Es la percepción que se tiene de una persona por parte de sus grupos objetivo como consecuencia de su apariencia o lenguaje corporal. esta droga natural tiene efectos secundarios como: • • Sudoración excesiva Temblor o movimientos corporales incontrolados . comprende también:       Formas y medidas de cara-cuerpo. y cinturón. en caso femenino. pulseras y bolsas. zapatos. accesorios (aretes.

logra controlar los efectos de la adrenalina. La manera de caminar denota inferioridad o superioridad. Existen dos formas de combatir la ansiedad y sus efectos secundarios: • • • La respiración La sonrisa Respiración: base de un buen funcionamiento orgánico. • • • • ¿De qué acciones estamos hablando? Aquellas que desde que los primeros momentos de nuestra interacción están enviando docenas de mensajes a través de: • • • • • Nuestra presencia física Ademanes Gestos Contacto visual Contacto táctil Presencia física Depende de dos factores: • • El modo de caminar. el cuerpo no sabe mentir. Es importante tener las manos visibles estando de pie o sentados. es un signo de seguridad y alegría.• • Parálisis parcial o total Sensación de asfixia. . El 83 % de las decisiones las hacemos por los ojos pues los nervios ópticos contienen dieciocho veces más neuronas que los nervios auditivos. trae tranquilidad y mejora la concentración y respuesta mental. espina dorsal y la pelvis deben estar en una correcta alineación para caminar y sentarse. La imagen No Verbal (Lenguaje Corporal) El movimiento del cuerpo es el camino al corazón. La cabeza. Sonrisa: Principal código de comunicación no verbal para transmitir confianza. La postura.

calle. puede controlar completamente o sustituir las palabras. como ninguna otra parte del nuestro cuerpo. . cautivadora e increíble. Ademanes • • • • • • • • • • • Levantar o agachar el pulgar Llevarse la mano a la boca mientras se habla. Vamos por elevadores. El tiempo de un buen contacto visual: es el necesario para saber el color de los ojos de nuestro interlocutor. fingiendo demencia. Romper en pedacitos un papel o vaso. Chocar o unir los puños cerrados. • • Contacto Táctil • • Levantar o agachar el pulgar Llevarse la mano a la boca mientras se habla. Tocarse el corazón al hablar de sentimientos. Señalar en el aire escalones hacia arriba. Contacto Visual • Establecer contacto visual con nuestro interlocutor significa tender un puente de comunicación sólido. restaurantes. Gestos Nuestra cara. limpia y trasparente. administrados con la justa medida. Tocarse constantemente la nariz mientras se habla. no hacerlo produce una sensación de desconfianza.Ademanes Son la palabra en movimiento Ausencia: Desánimo Exceso: Falta de control de si mismo. ¿Qué ocurre cuando hablamos con entusiasmo y nuestro interlocutor arruga la nariz o frunce el entrecejo? El mejor gesto: La sonrisa espontánea y natural. El contacto visual requiere ejercicio para vencer la timidez. Los ademanes deben corresponder a la magnitud y acción de la palabra oral de manera natural. etc.

pero sin lastimar. Amoroso. Evite saludar como: • • • • • Pescado muerto (débil) Truena-huesos (intimidante) Princesa( con la punta de los dedos) Sandwich (las dos manos) Bomba de agua (no suelta la mano del otro) Áreas comprendidas en la imagen Audiovisual: • • • • Publicidad Propaganda Los medios de comunicación La opinión pública . Chocar o unir los puños El contacto táctil puede ser: • • • • • Profesional. Amistoso. Romper en pedacitos un papel o vaso.• • • • Tocarse constantemente la nariz mientras se habla. Apretar firmemente. Señalar en el aire escalones hacia arriba. Extiende la mano ampliamente con le pulgar hacia arriba y el resto de los dedos juntos. Cortés. sacudiendo la mano no más de un par de veces. El saludo y la sonrisa son nuestra mejor tarjeta de presentación: • • • • Conserva las manos limpias y libres de sudor. Sexual. Desliza la mano dentro de la de la otra persona.

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