3.5 Grafica de Gantt.

Con base a las encuestas aplicadas a los clientes en el momento de adquirir un producto o servicio de compra o renta de montacargas de PREMOCASA en un determinado tiempo, los resultados que se han mostrado, no solo en las encuestas sino tambin en las ventas, han mostrado buenos resultados hasta la fecha. Mas sin embargo con la realizacin de este anlisis, se considera que para futuras ventas y cambios de servicios o renovacin en el sistema de la empresa, se puede contemplar como un proyecto de cambio. Y para poder corroborar al momento de hacer un movimiento, primero hay que analizar si este cambio puede ser favorecedor o no, y para esto se estar guiando con la Grfica de Gantt.

GRAFICA DE GANTT
ENERO ventas / servicios ACTIVIDADES Elaboracion de estudios Evaluacion de Resultados Eleccion de proyecto Planificacion del proyecto Cotizar Materiales,Nvos Productos Aprobacion de Nvos materiales y productos Compra de Productos(montacargas) Recepcion de los Nvos Productos Propuestas de Nuevos Servicios Aprobacion de Nvos Servicios Colocacion del Mobiliario Prueba de arranque (hacia el cliente) Evaluacion final de resultados Proyecto terminado Inicio del Proyecto

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

3.6 Diagrama de Flujo. Actividades que se realizan en la empresa de PREMOCASA, para la obtencin de buenos resultados en venta y renta de los montacargas.

a) Proceso de venta.

b) Proceso de renta.

4. Herramientas modernas de la calidad.

4.1 Casa de la calidad.

correlacion muy Buena Buena Regular mala muy mala inportancia para el cliente NECESIDADES CLIENTE Maquinaria calidad producto Eficiencia Variedad en Maquinaria y Accesorios Poliza de Seguros Bajos costos Atencion al Clientes Combustible/bateria electrica Asistencia Tecnica Refacciones IMPORTANCIA CLIENTE 7 2 1 10 4 3 5 6 8 9 75 valores del objetivo 3 6 2 caracteristicas de Variables NUEVOS DEMANDA MODELOS DE VENTAS REGION MONTACARGAS
APLICAR MERCADEO EN LINEA

Aqu se analizan las decisiones necesarias para vender y distribuir los productos que se adquieren en PREMOCASA en forma regional, para tener una expansin a un mercado nacional. Adems de que se, analizan los requerimientos del cliente y los requerimientos tcnicos de la empresa, se busca un punto de equilibrio para el ponderacin de venta del producto (montacargas en los diferentes puntos del pas para reducir los costos.

4.2 Diagrama de rbol.