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Foda Nestle

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Caso Nestlé Estudio de Análisis: 1. ¿Cuál es la estructura del mercado del café italiano?

Alrededor de 750 listas de café nacional o regional, y la lista de café cafés. Ellos compraron el café directamente de los productores oa través de agentes o importadores. Los tostadores de café normalmente Nacional compró granos de los agricultores y venden sus productos a mayoristas cash & carry base, los canales de alimentación, tales como supermercados, pequeñas tiendas o vendedores callejeros, cafeterías, restaurantes, hoteles, y máquinas que funcionan con monedas regional compró granos de los importadores oLos tostadores de café agentes y vendieron sus productos a los consumidores finales a través de los canales de alimentación Local compró granos de los importadores y venden a los mayoristas.Los tostadores de café cafés compró granos de los importadores y venden el café a los consumidores finales directamente.Los tostadores de café Dos segmentos: segmentos de la familia: Fueron los consumidores finales, que tenía el 80% del consumo de café en dólares y el 31% del volumen de consumo de café. segmento Comisión de Derechos Humanos: Se cafés restaurantes y otros establecimientos institucionales, que tenía el 20% del consumo de café en dólares y el 70% del volumen de consumo. Tipos: Normal: Familia segmento de consumo se duplicó de café de segmento Comisión de Derechos Humanos (69% vs 31%) Decafe: Familia segmento de consumo ligeramente superior al segmento de la CDH (58% vs 42%) instantánea: la familia consume 7 veces mayor que segmento de la CDH (88% vs 12%). El mercado había barrera de entrada baja. Los cuatro mejores tostadores de café nacional dominada cerca del 42% del mercado del café. Los próximos cuatro dominada cerca del 10% del mercado.

           . Bar Crunch. Pillsbury. manteniendo las principales marcas de caer en la saturación / descenso y tener mejor acceso a los canales de distribución. Dibs. Toll House. Las ventas globales en 2008 superaron los US $ 101 mil millones. Nestlé cuenta con marcas y productos de calidad y extensiones de línea que son bien conocidos. Old El Paso. Butterfinger. Hamburger Helper. hoteles y profesionales de la alimentación como Jenny Craig. Productos para Mascotas: Purina. Maggi. Stouffer. yogurt. niños pequeños y preescolares. sopas enlatadas. comidas líquidas para los diabéticos. Nescafé. Perrier. agua.7% de cuota de mercado en términos de volumen. Boost. y tenía cerca de . en 2008 de $ 10 mil millones. incluyendo: Lean Cuisine. pizzas congeladas. Yoplait. General Mills: filial que hace Betty Crocker. cereales. jugos. platos preparados congelados. Consistentemente uno de los mayores productores mundiales de productos alimenticios. Haagen-Dazs. bocadillos de frutas. Análisis FODA Nestlé Fortalezas  Productor mundial de alimentos. Hot Pockets. Marcas profesionales vendidos a restaurantes. incluso en una economía gacha.836 toneladas frente a 137 toneladas del total del mercado) Instant Share del mercado de café en Italia en 1988: Nestlé tenía un 77. Alpo. Evaluar la posición de mercado actual Nescafé en Italia. Éxito debido en parte a su incuestionable capacidad para mantener las grandes marcas siempre en la mente de los consumidores (y en sus carritos de compras). y los productos OPTIFAST pérdida de peso.. Baby Ruth. que se encuentra en más de 100 países. renovando las líneas de productos existentes. Juicy Juice. fiesta de lujo. marcas más vendidas.2. cereales para bebés. Se había menos del 1% de cuota de mercado en el mercado italiano del café molido. (0. Pellegrino. Gerber: la fórmula para bebés. Reiteradamente calificado como la mayor empresa de agua embotellada en el mundo y han establecido facilidades para operar los recursos hídricos de una manera responsable. elección de Catadores. Friskies. Nestlé fue nombrada una de las "Compañías Alimenticias más Admiradas" de la revista Fortune por duodécimo año consecutivo. con ventas en los EE. vegetales congelados. las ventas y ganancias en 2008 fueron mejores de lo esperado.UU. la línea de Willy Wonka Candy. Bebidas: Clavel. Bisquick. comidas de impacto líquido para los pacientes de trauma. alimentos para lactantes. alimentos preparados para bebés. En 2008. Nesquik.. Secadora de / Edy. Chocolate y Dulces: Kit Kat. Cat Chow. Cat Tidy. coffeemate. S. colegios.

y se estableció el líder del mercado en los EE. Proporcionar los elementos alérgenos alimentarios gratuitos. a pesar de que la industria creció un 8. Edy y Haagen Dazs-. Danone entró al mercado con un yogur basado en la salud.Debilidades      Su LC-1 división no fue tan exitoso como se pensó que sería en Francia. Los estadounidenses quieren chocolates de lujo y de gama alta de chocolate es inmune a la recesión (hasta ahora). En 2008. aunque sus productos no llevan los pistachos recuerda. han sido la falta de innovación. y convertirse en la marca de mayor venta de yogurt. Su Toll House masa para galletas de la marca se recordó en marzo de 2009 a causa de ecoli. sin embargo. como los grupos defensores de los padres afirmaron que estaban contribuyendo a la epidemia de diabetes entre los niños estadounidenses. También se han visto obligados a reducir la cantidad de azúcar en sus productos.. Oportunidades     En las sociedades conscientes de la salud de hoy en día. los cuales dicen que los anuncios falsos de "saludable para el corazón" y "bajar el colesterol" la necesidad de separarse del envase y la publicidad. porque es un lujo barato. con el fin de sacar provecho de la "economía de la recesión" en el que los consumidores recortan en bienes de lujo. donde es la única marca obtener una ganancia. tales como libre de gluten y maní libre. General Mills es una marca con experiencia. estaban plagados aún con mala prensa y la pérdida de ventas. pero con regularidad caer en los dulces y el chocolate. Crecimiento en su división de ventas de alimentos orgánicos se mantuvo en 2008. varias de sus marcas de helados. Amenazas  Cualquier tipo de contaminación de los alimentos. nichos. con domicilio . no han cobrado en la locura de alimentos saludables en auge y han estado detrás de la creación de nuevos productos. pueden introducir más productos basados en la salud.9%.UU. Yoplait. y porque es un líder en el mercado. Desde 2004 la industria de cereales para el desayuno ha estado bajo el fuego de la FDA y la Asociación Médica Americana. es probable que tenga más éxito. A finales de 1980. Abrir Nestlé Café en las principales ciudades para ofrecer productos de Nestlé. 1994 Nestlé lanzamiento estaba detrás de la curva del ciclo de vida en un mercado ya maduro y no podían competir con una marca fuerte. Se puso en marcha una nueva línea premium de más alto contenido de cacao llamado chocolates Nestlé tesoros de oro. Brotes se debieron a 28 estados y el producto tenía que ser recordado a nivel . especialmente de e-coli. secador. especialmente en sus división de yogurt.

en gran medida los recortes en sus márgenes de ganancia y generalmente se transfieren a los consumidores. como Hershey. M. en la que 95 diferentes marcas de alimentos para perros y gatos fueron retiradas del mercado debido a la contaminación con veneno para ratas. Kellogg. Tierra de Best. Obtenido el 12 de julio de 2009. (2009). Ellos tienen grandes competidores. (2009). Beech Nut-. Inundación de Fun-Hungría. Del Monte. .   mundial. Nestlé. (2008). por lo tanto. Cadbury-Schweppes (propiedad de Pepsi). Primas precios de los ingredientes del chocolate son elevados. Entrereneur Magazine. Obtenido el 12 de julio de 2009. Kraft Foods. el consumidor está pagando la misma precios de menos cantidad de producto. Heinz. los costos de lácteos sólo subió un 50% en 2008. También en 2007. Nestlé 2008 Q3 ganancias. Dannon. Lindt y Ghirardelli. Consultado el 12 de julio 2009. Conoce a Willy Wonka de Google. Nestlé todavía tiene que descubrir cómo sucedió esto. Quaker. Referencias Boyle. y está investigando todavía. Post. al reducir el embalaje de una manera que es casi imperceptible. Frito -Lay (propiedad de Pepsi). Iams. Obtenido el 12 de julio de 2009. Se vieron afectados por el retiro de alimentos para mascotas en el año 2007. (Nd). Good Life. La FDA encontró los contaminantes en las proteínas vegetales importadas en los Estados Unidos desde China y se utilizan como ingredientes en alimentos para mascotas. Slideshare. Good Food. Starbucks. la FDA se enteró de que algunos alimentos para mascotas estaban enfermando y matando a los gatos y perros.

con una cuota de mercado totalmente insatisfactoria (menos del 1% de las ventas totales de café). había decidido convocar una reunión con Barney. el 12 de Mercado escandinavo. por ejemplo.Caso de Nescafé (1989) Baruffa George. Contrariamente a lo que pudiera pensarse. el producto. en marzo de 1989. y es el último como parte del consumo de café soluble (1% del total) Scand. un impacto modesto en la cuota de mercado acompañado de un empeoramiento de los efectos de la reputación (de calidad y fiabilidad) del producto. Bechi. Recientemente. ITA Reino Unido . Nescafé se vende en Italia hace más de 30 años.UU. convirtiéndose rápidamente en un producto de uso amplio de la posguerra en el mundo. de de dólares (datos de 1988). mientras que la generación de un 7% de los ingresos netos. Y Nescafé mercado del café en Italia Café instantáneo Nescafé fue lanzado en 1938 e inmediatamente utilizado para las fuerzas armadas aliadas su conveniencia. Tabela 1 visto desde el mercado italiano de café relativamente poco desarrollado.3 kg / año en comparación con. dr. OLA GER ENTRE EE. En este movimiento fue acompañado de un aumento en las ventas del 25%. estaba considerando la posibilidad sus opciones de marketing posible. o si tratar de convertir a los nuevos tipos de consumidores. con un consumo per cápita de 4. Después de la prueba. Gran Aroma (alta calidad) y Relax (descafeinado) es menos eficaz y contribuye (datos de 1988) sólo el 3% a Los ingresos totales de Nestlé. Como resultado de lo que Nestlé es el primer comprador de café en todo el mundo y el líder indiscutible en la producción de café soluble. se trató de una muestra de prueba en una ciudad al reducir el precio de venta al consumidor de 14%. director de producto de Nestlé café Nescafé instantáneo a Italia. En Italia. ofrece en tres variantes Classic. con más de 170 millones de tazas consumidas en un año y un presupuesto de publicidad global de más de 300 ml. que representan el 5% del gasto total en publicidad pero sólo el 2% del presupuesto de promoción total. Director de Finanzas Mazzei y el Director de Planificación Estratégica Giuliani a considerar la posibilidad de seguir tratando de aumentar la penetración en el mercado de destino. el director de marketing de Nestlé Italia.

había identificado algunas tendencias que en el futuro podrían influir en el desarrollo del mercado en Italia. congelados o rápidamente utilización • Un aumento en la propensión a viajar al extranjero. sin embargo. y también han tenido un crecimiento significativo su renta disponible) • Aumento de la concienciación de la importancia de los aspectos de la salud del consumo de alimentos. . para 1997 la población italiana de 55 años que alcanzó un margen del 31% del total.6 4. con repercusiones tanto envejecimiento de la población que el tamaño medio de las viviendas y los hogares las familias (de acuerdo con las previsiones. Entre ellos: • Un aumento en el porcentaje de mujeres que trabajan.GRE SPA Consumo per cápita 12 9 7 6 4. con el consiguiente aumento de el consumo fuera del hogar y más propensos a comprar alimentos preparados. lo que podría exponer a cantidades crecientes de la población de experimentar con diferentes patrones de consumo Página 2 • Un aumento en la esperanza de vida y una reducción en la tasa de natalidad. Per cápita anual de consumo de café (en kg) y el impacto de café instantáneo (año 1988) El gerente de marketing de Nestlé.3 2 2 2 % Del café soluble 42% 8% 10% 30% 34% 1% 90% 51% 37% Tabla 1.

Edad % De los consumidores usual El consumo per habitante y año (kg) % Del consumo total % De población total 15-24 50 3.0 9.0 13. y esto se refleja en algunos datos de los consumidores.1 45-54 83 4.04 12.5 25-34 70 4.13 15. Consumo de café por edad (año 1988) La industria y la competencia .36 20.2 35-44 81 4.90 24.86 5.6 70 años y más 60 1.5 14. como se muestra en la Tabla 2.4 16.60 23.6 55-69 67 3. con matices.1 15.7 Tabla 2.0 12.especialmente entre los jóvenes a un nivel superior de educación. como el crecimiento consumo mucho más alto de refrescos de vino o cerveza Muchos preocupados por la salud de personas en el grupo que recibió el café como una bebida saludable.

repartidas en todo el territorio nacional. El consumo de café soluble y el café descafeinado se encuentra en su nivel más bajo. La estrategia de comunicación Segafredo Zanetti se basa en el patrocinio de eventos deportivos. Lavazza solo gasta más del 40% del presupuesto total de publicidad en el mercado del café. Crippa y Berger. que ocupa la primera posición en el mercado y es la décima mayor empresa de alimentos en Italia. " Página 3 Segafredo Zanetti SpA. El canal Las ventas para el segmento de los hogares es la distribución al por menor. con una cuota de . aprovechando las campañas de publicidad a nivel nacional. incluidos los principales Internacional. La fragmentación de la oferta se debe a las bajas barreras de entrada. Los principales competidores son: Lavazza SpA.La industria del café en Italia está muy fragmentado. Bolonia fue el primero en proponer el tamaño de 250g. que fue también un proveedor de máquinas de café fabricadas bajo la marca Segafredo. con 11 líneas de productos en los diferentes niveles de calidad y precio. y cuanto más te recoge. empujó al vacío para el segmento hogar. mientras que una gran proporción del mercado (el segmento CHR) incluye bares. una empresa familiar con sede en Turín. y las preferencias regionales la fragmentación de la distribución. especialmente a través de campañas de publicidad en televisión con un testimonio importante y siempre acompañado por el famoso eslogan "la mayoría de los derribar. con más de 750 empresas que hacen su producción mediante la compra de los granos sin procesar directamente de los fabricantes o los importadores y agentes. Zanetti anteriormente sólo se venden al segmento Comisión de Derechos Humanos. restaurantes y otros puntos de distribución que en su conjunto representan el 31% Pero las ventas de más del 80% de los gastos de los consumidores. de economías de escala en la compra y la capacidad de negociar con más fuerza con los grandes distribución organizada. En cada caso. los cuatro principales productores nacionales de control sobre 42% de la cuota total de mercado. mientras que el pronóstico indica un crecimiento promedio de la totalidad del mercado de una tasa de alrededor del 2% por año. una empresa de Milán que ofrece la empresa líder en café descafeinado (HAG. Lavazza ha hecho una oferta muy diversa.

pero empresas como C & B llegan a gastar en un solo año. y el gasto medio es de aproximadamente 8. que en conjunto han construido una marca y Café do Brasil. presente en la marca de Kimbo y rápidamente gracias a una creciente combinación de precios bajos y agresivas campañas de publicidad. una operación de grandes empresas multinacionales bajo la marca de la capacidad hermoso tranquilo y fuerte para gestionar las relaciones con los grandes minoristas a través de su propia fuerza de ventas y campañas publicitarias bien estudiado. al igual que la publicidad casi Faemino que se vende con una política de costos bajos precios. Las políticas de comercialización La publicidad es sin duda un factor clave para la competencia en este sector. que en realidad es un consorcio de pequeños productores. Otros productores en el mercado se conocen de café Illy. y es bueno aquí ") y en el segmento de los hogares. aumentó a 37% durante el lanzamiento de su línea de café descafeinado. fuerte P & G.mercado en un 65% contra 27% de Lavazza) y compite directamente con el soluble a través del Nido Faemino marca. Sao Café. que en la Comisión de Derechos Humanos. hasta un 28% de su facturación en apoyo de su marca y los recursos Splendid. 5% de Facturación total (Cuadros 3 y 4). conocido por su excelente calidad y con una fuerte presencia en la Comisión de Derechos Humanos. Cualquier estrategia de marketing debe implicar necesariamente grandes inversiones. 1985 1986 1987 1988 Lavazza 36% 46% 34% 40% Procter & Gamble 24% 24% 27% 20% Nestle 14% . Procter & Gamble. Crippa y Berger invierte una proporción muy significativa de su facturación en la publicidad para apoyar a la marca como un producto de primera Hag "E'buono aquí.

Porcentaje de los gastos de los mayores productores del total (años 1985-1988) Página 4 Las inversiones en publicidad (mil millones / €) Los gastos de publicidad / ventas (%) 1986 1987 1988 .12% Cafe do Brasil 7% 11% 14% Illy Café 3 4 7 6 Segafredo Zanetti1 5 7 Sao Cafe 9 3 4 1 Mauro 3 4 5 6 Otro 10 6 6 Total de mil millones de liras 48 68 85 129 Tabla 3.

8% 10.4 8.2% 28.9% Crippa y Berger 6.7% 9.0 6.6 13.0% Illy Café 3.4 4.2% 18.6 40.0 7.1% Cafe do Brasil 5.0 6.4 10.9% 16.3% 36.0 7.0 62.2 9.0 9.1% 20.1% 5.8% Procter & Gamble 16.0 4.2% 15.8% Segafredo Zanetti - .1986 1987 1988 Lavazza 40.6% 6.8% 11.4 18.0 34.3 17.0 22.8 7.6% Nestle 16.4% 15.

4 Tabla 4.2 Mauro 3.4. porque hay una creencia generalizada de que el café en el bar es mejor que lo que puede hacer en casa.0 10.0% Sao Cafe 2. Porcentaje de los gastos de los mayores productores del total (años 1985-1988) En términos de producto. Nescafé en Italia El sabor de Nescafé en Italia es diferente de la de otros países europeos. la voluntad de ofrecer premios y descuentos especiales a los puntos regulares ventas y la participación en la política de "tres por dos".0 4. La venta segmento de los hogares es principalmente en paquetes de 200-250g (49% del mercado) o en la mayoría de los costará entre 400 y 500 g (38%).6 6. además de la posibilidad de ofrecer las máquinas de café de arrendamiento y servicios relacionados de asistencia. los principales fabricantes ofrecen diferentes tipos de café con una variedad de formatos.0 3. hay que señalar que las ventas de la CDH son importantes como un vehículo para reputación. envasado al vacío están experimentando un éxito creciente.5 4.3 2.3 7.6% 9.5 1.2 2.3 9. es esencial para garantizar un alto nivel de calidad y mantenimiento de un buen precio. Paquetes de poco populares son el mayor peso. el fue un gran éxito con sus poco más de 400 toneladas por año de la venta hasta principios de los años 80. . En este segmento.3 5. ya que ha sido adaptado en términos materias primas y el proceso de disolución de las expectativas de los consumidores. En lo que respecta a los canales.5 22. Desde que se han introducido. La distribución de la masa tiende a seleccionar las marcas en base a su reputación y reversión de la velocidad en los estantes. Sin embargo.

4 3. pensó que el Nescafé algo falta y no era un café de verdad. Este objetivo.5 2.1 3.. La mayor parte de Los consumidores. Por parte de este resultado es también debido al tamaño de los envases: de hecho. 2.3 2. en contradicción con la percepción generalizada de los consumidores mayores de 40 años que creía que el expreso fue simplemente un café real.. mientras que los consumidores los jóvenes empezaron a verlo como un producto "de moda".2 2. Por lo que se la oportunidad de ofrecer un sabor más ligero y aromático.4 3. Página 5 Los estudios demuestran que la percepción del consumidor en el período comprendido entre 1978 y 1988 ya que ambos los usuarios habituales y los consumidores no tuvieron una mejoría significativa en la calidad percibida producto (tanto en términos de sabor y aroma)..en un recipiente pequeño de vidrio de 50 g o 125 g. El buen gusto . y viene en forma de macrogranuli más compacto. como el alcohol y el tabaco. sino una sustituto en condiciones de emergencia y para personas solas o mayores.6 2. pero sigue siendo percibido como un producto para las personas solteras y perezoso (Tabla 5) Total Italia Los consumidores de Nescafé 1978 1981 1985 1988 1978 1981 1985 1988 Nescafé ha . se percibido como un "auténtico café". sin embargo. el producto se ofrece como todos los de café soluble ..6 .El objetivo de Nestlé desde la fase de lanzamiento iba a tener un producto que. sin embargo. como soluble.

4 3.3 3..6 3.9 2.1 2.9 2.8 2.2 2.. Para las personas solteras 2.. 3.0 3.9 2.2 3..1 4.2 4.1 3.2 1.4 4.8 2..6 2.4 2..3 ..2 4.3 3.7 ..6 2.5 3. Un café con otros ingredientes 2.3 Cómodo .3 ... Para la gente perezosa .2 3.Sin sabor . un producto 3.7 3. Triste .7 3.2 Nescafé es .9 2..1 4.2 3.. 3.0 3.1 3.0 2..9 1.4 3..4 4.

Nescafé continuó siendo juzgada insuficiente por los que querían satisfacción por el consumo de café. Sus preferencias dependía principalmente de la facilidad de entrenamiento en relajación en el hogar y de su imagen menos "agresivo".6 Tabla 5.6 3.3 3. Se puso de manifiesto que el uso del producto se llevó a cabo principalmente por personas de edad avanzada (80% los consumidores tenían más de 55 años). a pesar de este esfuerzo. se realizó un estudio cualitativo mediante entrevistas a los bebedores habitual de café. en 1987. sabrosa y aromática" o "Esto no es un café Nescafe real" o "Nescafé es más fácil de manejar" o "Nescafé se utiliza en casos de emergencia" o "Nescafé es para las personas mayores" • El Nescafé es visto como "más fáciles de preparar".5 3. la imagen del producto no salió renovado. el tabaco y el alcohol son vistos por la mayoría de los jóvenes como una fuente de riesgo . Los consumidores no más a menudo de acuerdo con la afirmación de que "hacer una taza de café no es una pérdida de tiempo. pero mostró menores de 40 años participa en diversas ocupaciones y probado el producto (Figura 1) pero.5 3.7 3. La campaña 1979-1983 Página 6 Unos años más tarde. Algunos de los resultados de la encuesta sobre la imagen de Nescafe (5 = de acuerdo. " • El café.3. especialmente por los consumidores. sin embargo. no consumir más de una taza al día como en el los medios de comunicación más sensibles a la cafeína. que no es los trabajadores se centró en el producto como un testimonio. 1 = en desacuerdo) Entre 1979 y 1983 para una campaña publicitaria de Nescafé se intentó más "personal". • La mayoría de los encuestados está de acuerdo con las siguientes afirmaciones: o "El café espresso es el verdadero" o "Nescafé no es tan fuerte como una taza de café" o "El café es fuerte.5 3. Figura 1. a pesar de que las ventas crecieron a más de 500 toneladas / año.5 3.

20% lo considera equivalente a un 37% no tiene opinión sobre Figura 2. La distribución fue excelente y la capacidad de producción no es saturada. La parte Restantes se prepara como "corrector de la leche" por la mañana • Las tres formulaciones diferentes de Nescafé son bien conocidos por los consumidores • El 43% de los consumidores consideran Nescafé más ligero que un espresso o café preparado con Mocha. usuarios habituales del producto Cambiar la posición de hacer un producto utilizado en la mañana como desayuno corrección de la leche (sobre todo para el Clásico) Página 7 Centrarse en los consumidores más jóvenes y cosmopolitas. Finalmente. En la reunión de la hipótesis de Baruffa las siguientes posibilidades: Centrarse en los consumidores mayores. dada la posición de liderazgo Nestlé en el segmento con productos como el Nesquick y Orzoro. Temía el efecto de la esencia . aunque la proporción de población de edad avanzada se espera que aumente considerablemente. y de éstos sólo el 45% casi todos los días. Bechi condujo el debate hacia la segunda opción. colocando el Nescafé (especialmente el Gran Aroma) internacionalmente como una forma de consumo de café A tientas para penetrar en el segmento de la CDH Baruffa considerada como la primera opción menos atractiva debido a que el consumo per cápita no aumento mucho. El estudio de la motivación 1987 Las investigaciones sobre la reputación de Nescafé en 1988 muestran que el 83% de los consumidores lo saben. en 1988 se creó también un grupo de discusión donde los participantes se les pide que comparen Nescafé con otras formas de corrección de la leche con el café. pero está ampliamente distribuido en sólo el 14% de la familia habían hecho públicas algunas el consumo en los últimos 3 meses. Pensaba que "los jóvenes tuvieron que ser objetivo en los próximos años "y se preocupó más de la tercera opción. Conclusiones El Nescafé definitivamente requiere un plan de marketing más efectiva para mejorar sus ventas. Los resultados se resumen en la Figura 3.para la salud • Dos tercios de los bebedores de Nescafé prefieren comer en el almuerzo o por la tarde.

Y tú. Por otra parte.es la manera más fácil hacer una taza de café Los no usuarios: Los que beben café preparado con un moka no consideramos que sea un inconveniente Página 8 Sabor Los consumidores: Tanto el sabor y el aroma son excelentes. Tiff respondió que la actitud positiva de los jóvenes hacia el producto era una buena oportunidad y se les permitiría que debe considerarse como un corrector de la leche como una alternativa "nueva. mediante el aprovechamiento de la población más cosmopolita de las grandes ciudades industriales del norte de Italia. que habría requerido una gran inversión con una vuelta en lugar de la duda. Fue estaba creciendo convencidos de que un nuevo segmento de "consumidores transnacionales". él pensó que era muy difícil convencer a las personas que consumen café en una bar o un restaurante para sustituir el café soluble con una. pero la cafeína no es una prioridad Los no usuarios: Los bebedores de café esperan un nivel de estimulación que no se puede Nescafé oferta . Cuando se mezcla con la leche es más como un normales mocha cappuccino Los no usuarios: Tanto el sabor y el aroma son buenos. acostumbrados a viajar y también atrajo a las marcas internacionales en el sector de la alimentación. regular " Mazzei se declaró opuesto a la expansión en el segmento de la CDH. ¿qué te parece? ¿Qué estrategia le ayuda y por qué? Lo que puede ayudar a la investigación mercado que ya se han hecho? Lo que la investigación adicional se requiere? ¿De qué manera debe llevar a cabo estas investigaciones? Comodidad Los consumidores: La comodidad es una de las principales características de la Nescafe . Giuliani afirmó entonces que tenía que posicionar el producto como internacionales del café y no les gusta el café Italiano. menos rico en café cafeína. si se puede preparar una café con la Moka? La cafeína puede estimular la Los consumidores: El Nescafé estimula menos de un café.canibalización. pero porque el consumo de Nescafé.

Figura 3. El grupo se centran en el uso de leche en 1988 .

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