UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA Facultad de Informtica

Desarrollo y Administracin de Sistemas de Informacin

Trabajo acadmico Febrero

Herramientas Social Media

Miguel Beltr Ayuso Profesor: Luis Joyanes Aguilar Grupo de clase: I31M N Expediente: 64339 Correo electrnico: miguelba1987@gmail.com (Marzo 2013)

Contenido
Resumen .................................................................................................................. 1 Palabras clave .......................................................................................................... 1 Abstract ................................................................................................................... 1 Keywords ................................................................................................................ 1 Introduccin ............................................................................................................ 2 Marco terico .......................................................................................................... 3 Estudio de Herramientas Social Media ................................................................... 4 1. Herramientas de Publicidad............................................................................ 4 WordPress ...................................................................................................... 4 Typepad ......................................................................................................... 5 Decisin de Herramienta de Publicidad ........................................................ 5 2. Herramientas de Sharing ................................................................................ 6 Slideshare ....................................................................................................... 6 Scribd ............................................................................................................. 6 Decisin de herramienta de Sharing .............................................................. 7 3. Herramientas de Localizacin ........................................................................ 8 Foursquare ..................................................................................................... 8 Yelp................................................................................................................ 8 Decisin de herramienta de Localizacin ...................................................... 8 4. Herramientas de Networking.......................................................................... 9 Netlog ............................................................................................................ 9 Linkedin ......................................................................................................... 9 Decisin de Herramienta de Networking .................................................... 10 5. Herramientas de Compras ............................................................................ 11 Tripadvisor ................................................................................................... 11 Boosket ........................................................................................................ 11 Decisin de Herramienta de Compras ......................................................... 11 Bibliografa ........................................................................................................... 12

Resumen
Este trabajo constar sobre el estudio de las distintas herramientas Social Media del mercado, siguiendo la clasificacin anual realizada por Fred Cavazza publicada cada ao en www.fredcavazza.net. Se elegirn dos herramientas de las distintas secciones que Fred Cavazza propone.

Palabras clave
Herramientas, comunicacin, aplicaciones, intercambio de datos.

Abstract
This academic work consist on the study of the several Social Media tools following the classification of Fred Cavazza Cloud Computing suppliers. The study will be done in two tools from each section proposed by Fred Cavazza.

Keywords
Tools, communication, applications, data exchange.

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Introduccin
El mundo de la comunicacin ha ido evolucionando en paralelo con el mundo de la tecnologa. En estos momentos la necesidad de estar en contacto con todas las partes del mundo es un hecho, tanto en el mbito de la empresa como en el mbito de ocio. Existe diversas aplicaciones o herramientas que favorece est comunicacin e numerosos mbitos como el de la publicidad, intercambio de archivos, compras o el mundo de la diversin. En este trabajo veremos las herramientas, bajo mi punto de vista, son las ms tiles del momento.

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Marco terico
Los Social media son herramientas de comunicacin donde se escucha y se habla. En trminos tcnicos, los social media son plataformas de publicacin de contenidos donde emisor y receptor se confunden en capacidades y funciones. Las herramientas de la Web social como blogs, wikis, podcast, redes sociales, etc. permite a los usuarios convertirse en medios de comunicacin donde ellos toman las decisiones de los contenidos que se publican, cmo se clasifican y cmo se distribuyen. Los medios sociales hacen de los usuarios personas influyentes cuya agenda temtica est supeditada a circunstancias personales y/o profesionales. Existen numerosas comparativas de las principales herramientas ms utilizadas. Para este trabajo se utilizar la propuesta por Fred Cavazza.(1)

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Estudio de Herramientas Social Media

Para hacer este estudio nos vamos a centrar en 2 herramientas de las distintas secciones del grfico realizado por Fred Cavazza . (1)

1. Herramientas de Publicidad
WordPress Fcil creacin del blog. Al registrarte se te concede una direccin que ms tarde podrs personalizar a tu gusto. Posee una gran variedad de temas para que el blog se atractivo y ameno, una caracterstica que favorecer la publicidad de la empresa. En cuanto al almacenamiento de datos, esta herramienta ofrece 3 gigabytes. La publicacin de contenido se puede hacer por diferentes medios por lo que favorece la comodidad del usuario. Una de las caractersticas ms populares de este sistema son sus estadsticas. Estn diseadas para ofrecer la informacin al minuto acerca de cuntas personas visitan tu blog, de dnde vienen y cules son los trminos utilizados en los motores de bsqueda que te envan visitantes. Es muy sencillo crear contenido en WordPress.com. Da la posibilidad de insertar vdeos de YouTube o Hulu (entre otros servicios similares). LA herramienta guarda tus publicaciones automticamente en cortos periodos de tiempo para evitar prdida de informacin. Se puede publicar en 50 idiomas distintos y aporta un soporte tcnico considerable por si surge cualquier complicacin.

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Typepad

TypePad tiene caractersticas que otras plataformas de blog no ofrecen, como soluciones para mviles, widgets y podcasting. No necesitas tener conocimientos de programacin o diseo grfico para comenzar, no necesitas instalar ningn software y no hay curva de aprendizaje. TypePad hace fcil la publicacin de blogs. Ofrece herramientas que facilitan la comunicacin con otras personas, publicando todo lo que piensas de forma sencilla y directa. Ofrece tambin gran variedad de estilos para que la visualizacin del blog sea agradable y amistosa. Te ofrece una gran movilidad ya que se puede publicar desde distintos medios como mviles, tabletas, etc. Otra de las caractersticas ms importantes es que en todo momento sabes cuantos visitantes ha tenido el blog. Se puede utilizar como analizador de iniciativas de marketing o la respuesta de los usuarios a nuevos productos. Tambin ofrece la oportunidad de ganar dinero gracias al blog albergando publicidad o comercio electrnico. El nico problema que podemos encontrar en esta plataforma es que no existe versin gratuita, pero el desembolso econmico se puede paliar con la opcin antes comentada de poder obtener beneficios.

Decisin de Herramienta de Publicidad Analizando las dos herramientas anteriores, la opcin ms recomendable para la publicidad de una empresa es TypePad. Una plataforma de blogs cercana al mbito de empresa. Gracias a esta plataforma podemos crear un espacio donde podemos anunciar los productos, saber su aceptacin y as actuar en posteriores iniciativas. No existe versin gratuita, pero el precio no es desorbitado para una empresa con unos ingresos medios.

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2. Herramientas de Sharing

Slideshare Ofrece a los usuarios la posibilidad de intercambiar cualquier tipo de documento. Podemos encontrar trabajos acadmicos de calidad e incluso libros y apuntes de profesores prestigiosos e cualquier sector. Esto hace que Slideshare pueda ser una herramienta muy til para la elaboracin de trabajos de grado, muy til para nuestro da a da. Otra de las opciones que te da esta herramienta es la de comentar y evaluar los contenidos subidos por otros usuarios y as poder decidir la fuente ms fiable o que ms nos interese. El servicio de alojamiento es gratuito y otra de las caractersticas favorables es que si tienes cuenta de Facebook no es necesario que nos registremos.

Scribd Es otra de las herramientas ms utilizadas en lo que se refiere a la comparticin de archivos acadmicos. Es una pgina intuitiva y dividida por sectores, lo que hace que los usuarios se dirijan a los temas que ms les interese. En cuanto a la informacin que nos podemos encontrar en esta herramienta es de calidad ya que todos los trabajos subidos debe pasar un test de calidad por lo que asegura una informacin fiable y vlida. Otros de los puntos favorables es que no es necesario el registro ya que se conecta con tu cuenta de Facebook.

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Decisin de herramienta de Sharing Las dos herramientas son de gran calidad pero bajo mi punto de vista la herramienta que cumple mejor la expectativas es Scribd ya que aporta tiene una amplia variedad de temas y una informacin muy valiosa en lo que al mbito acadmico se refiere.

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3. Herramientas de Localizacin

Foursquare Foursquare es una aplicacin gratuita que te ayuda a ti y a tus amigos a sacar el mximo provecho de dnde estn. Cada vez que salgas, usa Foursquare para compartir y guardar los lugares que visitas. Ofrece tambin recomendaciones personalizadas y ofertas segn donde hayan estado t, tus amigos y la gente con tus mismos gustos. Su utilidad es muy verstil ya que aporta informacin valiosa para viajar por el mundo y te organiza una noche con amigos por tu misma ciudad segn tus gustos. Foursquare es una herramienta til a tener en cuenta.

Yelp Yelp es una gua urbana y electrnica que ayuda a la gente a encontrar los mejores sitios para comer, hacer compras, beber, relajarse y divertirse. Se basa en las opiniones argumentadas de una comunidad vibrante y activa de residentes locales. Yelp es una forma divertida y fcil de encontrar, comentar y hablar de cosas interesantes (y no tan interesantes) de tu mundo y de un modo gratuito.

Decisin de herramienta de Localizacin En este mbito, la herramienta referente en la actualidad es Foursquare por la gran cantidad de usuarios que posee haciendo que la informacin que aporta sea muchos ms diversa y contrastada. Es una de las herramientas lderes en el sector en estos momentos.

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4. Herramientas de Networking

Netlog
Netlog es una plataforma en internet donde los usuarios pueden mantener el contacto y ampliar su red social. Hoy en da, Netlog est disponible en 40 idiomas y tiene ms de 99 millones de usuarios a travs de toda Europa, cifra que incrementa cada da. En Netlog, los miembros pueden crear su propia pgina web con blogs, imgenes, vdeos, eventos y muchas ms cosas para compartir con sus amistades. Es por ello por lo que es la mejor herramienta para que jvenes puedan conectarse y comunicarse con su red social. Posee una tecnologa de localizacin nica asegurndose de que todo el contenido est basado geogrficamente y personalizado para el perfil de cada miembro

Linkedin LinkedIn es una red social para la comunidad empresarial. Fundada en 2003, el servicio web es un lugar para que ests en contacto con tus colegas pasados y actuales, aumentar tu nmero de conexiones de negocios, redes dentro de tu industria, discutir ideas de negocios, y buscar nuevas contrataciones. Los usuarios profesionales de LinkedIn crean, perfiles que permiten a los otros miembros del sitio aprender ms sobre su conocimiento de los negocios, reas de especializacin y grupos u organizaciones a las que pertenecen. Una vez que creas tu perfil, puedes agregar otros usuarios a tu red. Los perfiles tambin incluyen la posibilidad de incluir las actualizaciones de estado que permiten a las personas en la red de un usuario saber en lo que ests trabajando y cuando estas de viaje, o tambin ofrecer asesoramiento cuando sea necesario.

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Las Principales caractersticas de LinkedIn incluyen:

Ponerte en contacto: como la gente cambia de trabajo tan a menudo, LinkedIn te ofrece la oportunidad de mantenerte al da en el que estn trabajando los contactos profesionales de tu red y cmo contactar con ellos. Ayudarte: cuando tu red inmediata de contactos no puede ayudarte con un problema de negocios, dispones de una herramienta grupos y respuestas (Answers and Groups) que te permite conectarte con expertos. Contratar a nuevos empleados: los gerentes de contratacin puede utilizar LinkedIn para encontrar al candidato con el conjunto de habilidades especficas requeridas y experiencia necesarias, para un puesto muy concreto.

Decisin de Herramienta de Networking La eleccin en esta ocasin es Linkedin ya que est ntimamente relacionada con el mbito laboral. Favorece la comunicacin entre los trabajadores de la misma empresa favoreciendo as el trabajo en grupo y el compaerismo.

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5. Herramientas de Compras

Tripadvisor TripAdvisor es el sitio de viajes ms grande del mundo y permite que los viajeros planifiquen y lleven a cabo el viaje perfecto. TripAdvisor proporciona consejos fiables de viajeros reales y una amplia variedad de opciones y funciones de planificacin con enlaces directos a las herramientas de reserva. Los sitios con la marca TripAdvisor conforman la comunidad de viajes ms grande del mundo, gracias a sus ms de 60 millones de visitantes nicos al mes, 44 millones de miembros participativos en las interacciones comerciales y ms de 100 millones de opiniones y comentarios.

Boosket Esta aplicacin nos permitir crear una novedosa tienda virtual e incrustarla en nuestro facebook con todas las herramientas y opciones para un venta formal y segura para nuestros clientes. Boosket te da la posibilidad de proveerte de un catalogo virtual para que puedas exponer una fotografia de tu producto, el precio, formas de pago y un diseo atractivo y comercial.

Decisin de Herramienta de Compras En este caso no se puede decidir ninguna de las dos ya que cada una se basa en un sector del mercado completamente distinto que la otra.

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Bibliografa
(1) APUNTES SISTEMAS DE INFORMACIN Tema 9 (Social Media) [Profesor Luis Joyanes Aguilar] (2) WordPress. [en lnea], http://es.wordpress.com/features/ (3) Typepad. [en lnea], http://www.typepad.es/ (4) Slideshare. [en lnea], http://es.slideshare.net/ (5) Scribd. [en lnea], http://es.scribd.com/ (6) Foursquare. [en lnea], https://es.foursquare.com/about/ (7) Yelp. [en lnea], http://www.yelp.es/faq#what_is_yelp (8) Netlog. [en lnea], http://es.netlog.com/go/about (9) Linkedin. [en lnea], http://www.tecnologiapyme.com/servicios-web/que-es-linkedin-en-pocos-pasos (10) Tripadvisor. [en lnea], http://www.tripadvisor.es/pages/about_us.html (11) Boosket. [en lnea], http://cofretecnologico.com/crea-un-catalogo-y-una-tienda-para-facebook-conboosket.html

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