Cantiknya Islam kerana ia telah menggariskan teknik-teknik komunikasi yang berkesan samada untuk individu mahupun organisasi.

Komunikasi secara Islam mampu untuk mengurangkan malah menghapuskan salah faham dalam

penyampaian maklumat mahupun dalam mentadbir dan menguruskan organisasi.

Adab Berkomunikasi dalam Islam untuk

Individu 1. Sentiasa senyum dan elakkan bermasam muka atau bermuram.Bercakaplah dengan lembut dan jangan meninggikan suara. 2. Jika ketawa, ketawalah secara bersederhana dan bukan berdekah-dekah. 3. Jika anda bercakap dengan orang yang sedang berdiri maka berdirilah sama, jika tidak, jemputlah ia untuk duduk. Sebaik mungkin, anda duduk setelah orang itu duduk. 4. Jadilah orang yang pertama menyapa dengan memberi salam melainkan sekiranya anda sedang duduk atau berada dalam kumpulan. 5. Jawablah salam dengan penuh dan bukan sebahagian sahaja contohnya Wa alaikumsalam Warahmatullahi Wa Barakatuh. Jawablah dengan penuh keceriaan. 6. Apabila seseorang itu bercakap dengan anda, berikan perhatian sepenuhnya. 7. Apabila berbicara dengan jantina sejenis anda, pandanglah mukanya ketika ia sedang berbicara. 8. Sebutlah sedikit sahaja mengenai diri anda dan hindarkan percakapan yang menyakitkan hati seseorang walaupun ianya benar. Sekira perlu maka susun ayat anda supaya ianya tidak menyakitkan hati sipendengar 9. Belajarlah untuk memberi pujian kepada orang yang anda sedang bercakap dan doakan kerahmatan Allah kepadanya semasa perbualan. 10. Jaga penampilan anda, sentiasa dalam keadaan tengak dan bukan membongkok atau menyandar. 11. Apabila menguap atau bersin, tutup mulut anda dengan Sesuatu atau dengan tangan.

Organisasi 1. Semakan Ketepatan Fakta

o

Sebelum sesuatu maklumat itu disampaikan, pastikan maklumat tersebut mempunyai fakta yang tepat. Oleh itu, setiap fakta yang diterima dan yang hendak di sampaikan hendaklah ditapis, disaring dan disahkan kebenarannya sebelum disampaikan kepada orang lain. Elakkan dari menyebarkan maklumat-maklumat yang masih spekulatif atau semata-mata sangkaan .

2. Pilih Maklumat Yang Sesuai Dengan Penerima Yang Sesuai

o

Pilihlah maklumat yang hendak disampaikan. Ketepatan memilih maklumat berasaskan fungsi atau kedudukan sipenerima maklumat. Maklumat yang tepat, jika diberikan kepada penerima yang tidak sepatutnya, boleh menyebabkan kesilapan atau krisis.

3. Kekuatan Bahasa dan Kepetahan Berbicara

o

Sebagai pengurus yang baik, anda wajar melatih diri supaya anda petah berkata-kata bagi menyampaikan sesuatu maklumat . Sekiranya anda tidak mampu maka anda perlu melantik juru cakap yang petah berkata-kata.

4. Hikmah Dalam Komunikasi

o

Berbicaralah dengan penuh hikmah kerana ia mampu untuk mengelakkan konflik antara dua pihak. Bberbicara dengan penuh hikmah dapat memberi pengajaran yang baik kepada mereka yang sealiran dengan kita, malah berbincang dan berbahas dengan baik merupakan cara terbaik bagi mengatasi konflik.. Konflik tidak boleh dibiarkan berlalu tetapi perlu diselesaikan dengan cara komunikasi yang berhemah.

5. Prinsip Taqwa
o

Takwa bererti sentiasa mengambil langkah berhati-hati dalam melalukan sesuatu perkara dengan mengelakkan diri daripada dosa dan sifat tercela. Dalam organisasi sudah tentu terdapat pelbagai bangsa, kaum, budaya dan ragam manusia. Sistem komunikasi yang berjaya ialah dengan menggunakan pelbagai saluran, saluran rasmi dan saluran tidak rasmi, namun, krisis sering terjadi apabila saluran komunikasi tidak rasmi tidak dikawal dengan nilai dan etika. Nilai dan etika yang digarisakan oleh manusia, tidak mampu dikawal sepenuhnya. Oleh itu prinsip taqwa amat penting dalam berkomunikasi kerana dengan adanya taqwa manusia akan

menjaga batas-batas komunikasi mereka secara lebih berkesan. Takwa juga menjadikan seseorang itu sentiasa manjauhi sifat buruk sangka terhadap orang lain.