P. 1
La Gerencia

La Gerencia

|Views: 21|Likes:

More info:

Published by: Johana Rodulfo Castañeda on May 16, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/17/2014

pdf

text

original

LA GERENCIA.

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Henry Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: El término (gerencia) es difícil de definir: Significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo... De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término. TIPOS DE GERENCIA En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son: La Gerencia Patrimonial Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa. La Gerencia Política La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y de las lealtades políticas. La Gerencia por Objetivos La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia. LA NECESIDAD DE LA GERENCIA En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves: ¿Por qué y cuándo la gerencia es necesaria? La respuesta a esta pregunta define, en parte , un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo ella es requerida. Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición, consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.

así como también son necesarios para proyectos a corto plazo. En la otra punta de la escala del tiempo. Control: . En la práctica. ejercen una influencia directa sobre las características y la estructura de la organización. o al menos en forma continuada. un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un día o una semana de labor. Sin embargo. Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación. para que pueda ser bien entendido. estímulo y actuación. organización. una vez que estos han sido preparados. liderato. dirección y control. años a veces. A su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que permiten su realización. describir y estudiar cada función del proceso separadamente. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. Como resultado. y aun necesario. Esto no es así aunque el proceso. Los planes de una organización determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el cumplimiento de sus objetivos. todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización. Una empresa cuyos objetivos son proveer techo y alimento al público viajero. Una vez que los objetivos han sido determinados. sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo.Los integrantes del grupo deben subordinar. planeamiento es la primera función que se ejecuta. un gerente puede (y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente. deberá ser subdividido. es necesaria cierta precaución. guía. Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso. cada una de ellas encajadas ajustadamente en un compartimento aparte. Al discutir el proceso gerencial es conveniente. todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: Planeamiento. De esta manera. Cuando la gerencia es vista como un proceso. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible. puede ser analizada y descrita en términos de varias funciones fundamentales. los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes. es una función fundamental del proceso gerencial. y cada uno de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la compañía. LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina académica. hasta cierto punto. determina en buena medida el que los planes sean integralmente apropiados. dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo. Los planes se preparan para actividades que requieren poco tiempo. para completarse. es necesario crear una organización. la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados. es necesaria considerarla como un proceso. Estos ejemplos representan extremos en la extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento. La clase de organización que se haya establecido. necesita una organización completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto. y la gerencia debe proveer liderato. y cada parte componente discutida separadamente. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan elaborado. Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes. podría parecer que el proceso gerencial es una serie de funciones separadas. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente.

Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su entorno. La acción correctiva del control da lugar. OBJETIVOS DE LA GERENCIA Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes: 1. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. como resultado de esta comparación. Posición en el mercado Innovación Productividad Recursos físicos y financieros Rentabilidad ( rendimientos de beneficios) Actuación y desarrollo gerencial Actuación y actitud del trabajador LA ALTA GERENCIA La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización. cualitativamente y cuantitativamente la ejecución en relación con los patrones de actuación y. las de empleados de operaciones. cómo nos desempeñamos en determinada labor. 4. La función de control es ejercida continuadamente. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son “director general ejecutivo”. está más íntimamente asociada con la función de planeamiento.La última fase del proceso gerencial es la función de control. 6. escribamos lo que creemos va a ocurrir y luego. 2. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y en ocasiones. Si queremos mejorar nuestro desempeño es necesario conocer nuestras fortalezas. a un replanteamiento de los planes. LA AUTOGERENCIA En el libro "Desafíos para la gerencia del Siglo XXI". inmediato es medir. casi invariablemente. Drucker plantea el “Análisis de Retroalimentación” como la mejor forma para detectarlas. debilidades. nueve meses o un año después comparemos lo que está pasando en ese momento con lo que . etc. Esta gerencia implica el conocimiento de sí mismo. Su propósito. 3. “director” y “subdirector”. sólo con base en ellas podemos hacerlo. 1. 5. ¿Conozco mis fortalezas? Muy pocas veces nos preguntamos realmente para que somos buenos. es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento. qué hacemos bien. nuestras fortalezas. Peter Drucker plantea la necesidad de gerenciarse a sí mismo. determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. y aunque relacionada con las funciones de organización y dirección. Estas personas reciben el nombre de ejecutivos. aconseja que siempre que debamos tomar una decisión importante. 7. GERENCIA MEDIA El término gerencia media incluye varios niveles de una organización.

¿Cómo me desempeño? En las empresas se hace generalmente una evaluación semestral o anual del desempeño de los empleados. ¿trabajo bien en grupo o me siento mejor haciéndolo solo?. trabajar en la corrección de los malos hábitos que no nos permiten ser fuertes en determinados aspectos. como la política. A ella se le debe más que a ninguna otra persona.. podremos aprender en la forma en que mejor lo hacemos.esperábamos. para conocer cómo nos desempeñamos. algunos lo hacemos escribiendo. Otras preguntas que debemos respondernos son: ¿soy buen tomador de decisiones o me desempeño mejor como consejero?. Es más. Podremos trabajar en mejorar esos puntos fuertes. el unir la administración científica con el enfoque de grupo o de sistemas a la solución de problemas administrativos. Follett logró reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque contemporáneo que enfatiza el comportamiento humano. 2. practicando este ejercicio detectaremos nuestras fortalezas. otros escuchando. Saber cómo aprendemos y si somos lectores u oyentes. Además. en el cual los individuos podían combinar sus diversos talentos para lograr algo mayor. La Sra. Creía firmemente en la fuerza de grupo. en qué no somos competentes y lo que no nos permite aprovechar nuestros puntos fuertes. Según él. Partiendo de los resultados del análisis. deberemos concentrarnos en lo que nos hace fuertes para producir resultados basados en ello. en el sentido de que los obreros y los patrones compartían un fin común como miembros de la misma organización. detectar en qué áreas especiales tenemos vacíos de conocimientos. Follett estaba convencida de que ninguna persona podría sentirse completa a no ser que formara parte de un grupo y que los humanos crecían gracias a sus relaciones con otros miembros de las organizaciones. podremos saber en qué podremos mejorar. eso también lo podemos determinar con el autoanálisis. es muy poco probable que tengamos éxito. si lo hacemos mejor en organizaciones pequeñas o no. resolver el dilema de si somos mejores siendo cola de león o cabeza de ratón. Es por esta razón que su "poder con" en lugar del "poder sobre" se constituye en la base para la gerencia participativa. nos permitirá mejorar nuestro desempeño en estas áreas. qué otras podríamos aprovechar mejor y no lo hemos intentado. tratando de complementar nuestras deficiencias. Partía de la premisa de Taylor. debemos saber si podemos trabajar bajo estrés de la misma manera que lo hacemos sin presiones. Es mejor trabajar en potenciar la forma como nos desempeñamos y desarrollar nuestras fortalezas.. la economía y la biología. También podemos saber de quien rodearnos para desempeñarnos bien. con lo cual mejoraremos nuestro desempeño. pero otras como subordinados. pero muy pocas veces nosotros mismos nos hacemos la pregunta ¿cómo me desempeño? Tal vez esta pregunta es más importante que la de ¿cuáles son mis fortalezas? Si sabemos cómo nos desempeñamos. su modelo de control "holístico" no sólo tomaba en cuenta a las personas y los grupos. otros hablando. Su modelo fue un importante antecedente del concepto de que la . GERENCIA PARCIPATIVA La respetada Sra. sino también las consecuencias de factores del entorno. Conclusión: No tratemos de cambiarnos a nosotros mismos. afirmaba que la administración era "el arte de hacer las cosas mediante personas". ¿Soy lector u oyente y cómo aprendo? Son las dos primeras cosas que debemos entender sobre nuestro desempeño. pero pensaba que la diferencia artificial entre gerentes y subordinados oscurecía su asociación natural. De hecho. aunque sea un poco y así podremos producir mejores resultados. algunos trabajamos mejor como líderes.

que los individuos realicen sus metas personales? Según Claude S. en la mayoría de las organizaciones. Por lo general. fijadas de manera participativa. Se admite que el gerente es una figura visible y dominante en el proceso de cambio. Existen también objetivos internos dirigidos a satisfacer a los accionistas o propietarios inversionistas. Los objetivos de una firma los podemos clasificar en externos e internos. pero no es alcanzable o realizable al menos que las necesidades de los consumidores y usuarios sean satisfechas adecuadamente y que sus objetivos sean sancionados por la sociedad. es una responsabilidad crítica que recae fundamentalmente en los más altos directivos de la institución. el trabajo gerencial no es de ninguna manera fácil. la gerencia enfrenta actualmente cambios acelerados en el entorno que incide sobre el proceso administrativo. Los primeros son objetivos de servicios. que ver con la . proveer un producto o servicio aceptable para los clientes y sancionados por la sociedad. el gerente debe mostrar tolerancia a la ambigüedad y estar continuamente comprometido con el diagnóstico de situaciones y evaluaciones de contingencia a medida que se realiza la actividad organizacional. Rol de la gerencia Como es de suponer. Ahora bien. las empresas comerciales deben. Esta función la tiene que desempeñar obviamente. nervio vital de una organización comercial actúa como objetivo y como motivación. están en contacto con el medio y tienen además el poder de formular políticas. Tal ambiente tendrá. algunas dentro de la organización y otras más allá de sus fronteras. un efecto saludable en el deseo del individuo de participar en el cambio y la innovación organizacional. es el agente principal del cambio. para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el avance hacia las mismas. además. El lucro. a la vez. en esencia. si habrán de mantenerse en el mercado. individual o colectivamente en grupo. de la institución o empresa como sujeto que toma decisiones.administración significa algo más que lo que ocurre en una organización cualquiera. aquellos individuos que. Se puede convenir en que la gerencia tiene una obligación única: manejar las relaciones entre el sistema y su entorno. a la vez. la función primordial del gerente o administrador. ya sea que esté centralmente involucrado o simplemente guiando o coordinando aquellas actividades inherentes al proceso en cuestión. De lo expuesto con anterioridad se puede inferir que determinar los objetivos generales de un organismo social y generar un ambiente adecuado para su logro es. LA GERENCIA POR OBJETIVOS La administración por objetivos es un programa que incorpora metas específicas. Por supuesto. incluyó explícitamente el entorno de la organización en su serie más amplia de relaciones. ¿cómo se constituye ese ambiente de trabajo que interesa a la gerencia para estimular el cambio y la innovación. George (1988). en la organización. El ambiente conceptual que genera o crea la gerencia. logrando los objetivos básicos y permitiendo. particularmente en lo que se refiere a la función central de fijarle metas a la organización y definir valores y normas sobre las cuales ésta debe. el ambiente de trabajo al que se hace referencia se puede apreciar desde dos dimensiones diferentes pero complementarias. básicamente. Los objetivos internos definen la posición de una firma respecto de sus competidores y señala metas especificas para distintos empleados. desarrollar un sentido de identidad. Dado que estos cambios referidos conducen a una creciente diversidad y complejidad. estará dirigido a estimular una actitud o estructura mental positiva que tenga.

Martínez (2006) “la define como la coordinación de los recursos humanos y materiales de una empresa con la finalidad de lograr mejores resultados posibles” de acuerdo a los intereses de socios. etc. humanos. George (1988). al utilizar sus conocimientos y. peor aún. Como se ha venido planteando. es decir. 26). a través de la aplicación de distintas herramientas para lograr un fin determinado. Gerencia Publica: Adriana Plasencia “La define como el conjunto de conocimientos y prácticas que permiten mejorar la racionalidad de la dirección administrativa del Estado en términos sociales” Mientras que Barry Bozeman menciona que “la gerencia pública supone un focus sobre una estrategia (más que sobre un proceso gerencial) sobre las relaciones interorganizacionales y sobre la intersección de la gerencia y la política públicas”. privada o social buscan la eficiencia. De estas definiciones se desprende que la gerencia se concibe como un proceso que busca a la integración de todos los recursos humanos para alcanzar metas comunes en la organización. las acciones de la gerencia son fácilmente reconocibles por cuanto toman la forma de algún medio de comunicación con otros individuos. Estas tienen marcadas diferencias entre sus objetivos y las formas de aplicación. financieros. En este sentido. en el proceso de crear dicho ambiente la gerencia efectúa dos tipos de acciones que. Sin este ambiente físicoconceptual apropiado. Hersey y Blanchard. donde siempre prevalece el factor humano pues este son los que administran y aunque en fin es el mismo tanto la publica.” Disertación: Cuando hablamos de gerencia se refieren al manejo de los recursos y el uso de estos. nulos o inexistentes. citados por Chiavenato (1995) en la misma línea de pensamiento dicen que la gerencia es la “capacidad para trabajar con y a través de individuos y grupos para el logro de objetivos organizacionales” (p. tanto físico como mental. 312). En el aspecto físico. la creación de un clima organizacional favorable. (técnicos. a través de un proceso ecléctico y unificado que involucra planificar. para el logro de sus metas personales. el logro de fines a un mínimo costos. ordenar. Brown (1989). Se puede decir que la gerencia busca solo la eficiencia y la minimización de los costos de los recursos. una de las principales funciones de la gerencia es. conceptualiza a la gerencia como “la habilidad de alcanzar objetivos predeterminados mediante la cooperación voluntaria y el esfuerzo de otras personas” (p. Ejemplo de estas acciones serian: gesticular. al igual que el ambiente que crea dichas acciones. la gerencia trata de construir un ambiente conducente al logro de los objetivos reconocidos y deseados. el gerente como tal no actúa Gerencia: es un ámbito de las ciencias de la administración que consiste en administrar los recursos. etc. organizar. . Ahora bien. pueden ser físicas y conceptuales. En fin. demostrar. dirigir y controlar. por lo que sus planteamientos teóricos también tienen diferencias pero siempre tienen el basamento en la administración de conducir y armonizar como un todo la operación de la empresa privada o pública. que induzca a la gente a contribuir espontánea y voluntariamente con sus esfuerzos a lograr cambios y obtener los objetivos planteados.). los esfuerzos de los participantes pueden resultar ineficaces o.creación de una estructura mental que permita a la persona entender porqué es ventajoso ofrecer sus esfuerzos para lograr los objetivos de la organización capacitándole. Gerencia Privada: También denominada administración de empresa. pues. Gerencia Social: Granell (1997) “la gerencia social consiste en la dirección y administración de actividades de naturaleza social ubicadas tanto en el sector publico como en el p rivado. al mismo tiempo.

Debemos establecer claramente que los objetivos de cada uno:   La Gerencia Privada En la optimización y maximización de los recursos que no es más que cumplir con las metas y objetivos buscando beneficios económicos y productividad en sus inversiones. y esta debe estar direccionada tanto en la gerencia pública como en la privada. Dirigir. estas actividades son la organización administrativa a través de la cual la gerencia armoniza y da coherencia a la empresa como un cuerpo social. Deporte y Recreación Finanzas Públicas (Impuestos) GERENCIA PÚBLICA • • • • En ambas se deben administrar recursos Criterio de la escasez de recursos en el sector público El fin de la Gerencia Pública es lograr “El bien común” Alta Influencia política en gerencia pública GERENCIA PRIVADA • • • En ambas existen asociaciones sindicales Uso indebido del poder para beneficiar a determinados grupos o partidos políticos No es necesario conquistar la preferencia de los “clientes” pero si buscar “satisfacer sus necesidades. La Gerencia Social se basa en los criterios de la igualdad.  GERENCIA PÚBLICA Es la gerencia aplicada a desarrollar las áreas de actividad del Estado para alcanzar niveles de desarrollo que permitan SATISFACER LAS NECESIDADES fundamentales de los ciudadanos y mejorar su calidad de vida. y así resolver de manera eficiente y expedita los problemas que presenta la sociedad. Estadal y Municipal o Local y tiene como objetivo manejar las variables presentes en el contexto en el cual se desarrollará de gestión del gobierno. como administración. la eficacia y la eficiencia en búsqueda de la satisfacción de las necesidades humanas de los ciudadanos. organizar.Administración y dirección. . coordinar y controlar. sino vincular. que también Fayol se propuso no confundir. Es desarrollada a través de organismos públicos de los distintos poderes: Nacional. planear. La Gerencia Pública tiene como objetivo el mejoramiento y optimización de los servicios y buscar la capacidad de gobierno para lograr condiciones de mejora continúa a los procesos administrativos. la organización de la gerencia para cumplir el trabajo de dirección. Implica gerenciar sistemas sociales complejos OBJETO DE LA GERENCIA PÚBLICA Seguridad y Defensa Servicio Diplomático Infraestructura y Servicios Públicos Servicios Sociales Actividades Empresariales Regulación de la economía Cultura. son finalmente lo mismo.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->