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RUBICEL LOPEZ GARCIA Simultneamente con el desarrollo de su teora sobre las operaciones o funciones de la empresa, Fayol formulo un cuerpo de principios generales sobre la administracin. Deca que la funcin administrativa, es decir, aquella que se refiere a las operaciones de sexto grupo, tiene como rgano e instrumento bsico al cuerpo social de la empresa, mientras que las funciones, incluidas en los 5 primeros grupos, ponen en juego la materia prima y las maquinas, el capital y ciertos procedimientos. el nmero de principios no es limitado. Fayol menciona y describe en su obra catorce principios, los cuales haba tenido la oportunidad de aplicar y a los que considera como bsicos para el ejercicio eficiente de la funcin administrativa. Uno de ellos se sintetiza as: La organizacin de las actividades en una empresa debe estar dispuesta de tal manera que una persona conozca quien es su jefe ante el cual responde. Sin perjuicio de las relaciones y comunicaciones necesarias entre las diferentes personas de la empresa, cada individuo debe ser responsable nicamente a un solo jefe. Esta es la regla de unidad de mando. Fayol seala como desde el mismo momento en que un individuo recibe rdenes de dos o ms personas, siente malestar asegura que nunca el grupo social se adapta a la dualidad de mando. Cuando en una empresa se viola el conducto regular, se perturba la moral de los trabajadores quienes se colocan en el dilema de obedecer a varios jefes. En consecuencia, se pone en peligro la lealtad del subalterno y se generan conflictos graves, afectndose tambin la salud psicolgica. Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona.1