Plan de Higiene para Tecnomed, Ltda.

Trabajo Final Programa CAPIAS SMS
El siguiente trabajo está realizado en base a la empresa en la que actualmente estoy empleado, cumpliendo con los requisitos para el trabajo final del programa SMS.

15-5-2013

...Contenido 3............................... 10........................ 5................................................................................................................................... 2 Descripción macro de los procesos.....A. 8 DATOS ADMINISTRATIVOS ................... 038? ... 9 PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL ............................ 3.. 4.......................................................... 4 Diga el objetivo general de R............................................................................. 2 Listado de los procesos ............................................. 7 DATOS DE LA ACTIVIDAD ....................................................................................................................... 10 Eduardo López Página 1 ...............A................................. 3 Listado de actividades por cada proceso .................. Glosario de las palabras ................................................................................................................... 9....................... 7....... 4................................................................................................ 1....... 038/01 ......................................................................................................................................................................... 7 ¿En qué se basa la R.... 6 ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? ..................... 8................. 2.................................... 2 Enfoque genérico de la empresa ........... 8 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES .............................................................................. 6..................................................................

ha crecido del enfoque en el mercado metropolitano local a abarcar todo el oriente Boliviano. metodología para la definición de un proceso o actividad. Dirección Nacional del Medicamento. Hoja con información importante referente a una sustancia química. dedicada a la importación y comercialización de medicamentos e insumos médicos. sistema informático que registra ventas y su efecto en inventario existente DINAMED Fármaco Flujograma MSDS SIPOC Sistema ERP 4. Desde entonces. Compuesto químico con propiedades beneficiosas para la salud. El personal de planta promedia 15 personas. Enfoque genérico de la empresa Importadora Tecnomed es una empresa con base en Santa Cruz. La empresa cubre no solo el mercado urbano sino también abarca todo el oriente del país. dedicadas primordialmente a los deberes de ventas y logística. que identifica las entradas. diagrama ilustrativo de las relaciones lógicas y secuenciales entre actividades de un proceso Material Safety Data Sheet. instancia gubernamental que rige y norma todo aspecto relacionado a medicamentos. 5. salidas y participantes en una actividad. Dicha empresa fue creada en 1998 por un grupo familiar inversionista. Metodología y formulario listando los riesgos inherentes a una actividad y empresa. Listado de los procesos Los procesos operativos internos de nuestra organización se encuentras descritos en el siguiente flujograma: Eduardo López Página 2 . Glosario de las palabras Termino APR Definición Análisis Preliminar de Riesgos.3.

Eduardo López . para aquellas tareas que implican movimiento de carga manual o asistida. e. 6. Página 3 b. scanners. Secretaria libera Nota de Ventas para que Despacho empaque orden y efectúe transporte a cliente. incluyendo ordenadores. Secretaria interactúa con Ventas y Visitadores (Ventas Externas) para el llenado de ordenes en el sistema ERP de Gestión de Ventas e Inventario. Descripción macro de los procesos a. Para las labores de almacén se cuenta con equipo como el descrito con antelación pero adicionalmente se cuenta con carretillas de mano. c. d. Secretaria interactúa con Almacén para verificar existencias actuales de inventario. de acuerdo a Nota de Venta. 1 El equipamiento primordial en la oficina consiste de aquellos aparatos y sistemas comunes para el trabajo secretarial y gerencial.Figura. Despacho interactúa con Almacén para sustraer inventario para llenado de orden. y conos de señalización. faxes. permisos de medicamentos o respecto a contratos de pago de cliente. Documentación puede ser respecto a procedencia. Legal interactúa con cliente para cubrir necesidades de documentación que este tenga. Contable y Almacén interactúan constantemente para mantener y verificar información respecto a existencias y valor de inventario al día. etc. f. fajas lumbares de seguridad. fotocopiadoras. manufactura.

2 Como parte de nuestra documentación contamos también con flujograma que detallan el curso de las actividades en los procesos más importantes de la empresa: Mapa de Procesos para Gerencia de Ventas: Eduardo López Página 4 . Listado de actividades por cada proceso Realizamos Fichas de Proceso en base al modelo SIPOC. Presentamos evidencia de estas fichas de proceso a continuación: Figura.g. Contable y Legal interactúan con Recursos Humanos en lo que respecta a la Gestión de Personal. 7.

5 Como parte de nuestra documentación.Figura. 4 Mapa de Procesos para Control de Almacén: Figura. 3 Mapa de Procesos para Despacho de Ordenes Figura. tenemos también incluidos Instructivos que detallan el procedimiento a seguir para cada operador: Eduardo López Página 5 .

038/01 Página 6 Eduardo López . 6 Figura. 7 8.A.Figura. Diga el objetivo general de R.

A 038 se basa en la Ley Nº 16998 la misma que dice que las relaciones laborales deben proponer políticas y reglamentos de seguridad industrial. ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? Se aplica cuando se va a certificar una empresa la cual debe contar con un plan de higiene. de manera que sea aceptada y utilizada por la empresa a la cual se realiza el documento. así como velar por el cumplimiento de las normas y reglamento de salud ocupacional. 9. Eduardo López Página 7 . ¿En qué se basa la R. 10.A. Seguridad Ocupacional y Bienestar y sus Primeros Auxilios sin errores.El objetivo de la Resolución Administrativa 038/01 es realizar un Plan de Higiene. 038? La R.

No hay otra actividad secundaria. b) Nombre del representante.. 3323636..distribuidora. Provincia Andrés Ibáñez i) j) Teléfono/Fax – 3338707.La importación y comercialización (ventas por mayoreo) de farmacéuticos y otros artículos comerciales de consumo humano.466951013 d) Actividad principal. importadora.. l) Número de edificación o piso – Calle La Paz 360.bol@gmail. DATOS ADMINISTRATIVOS a) Nº de personal técnico. La empresa ocupa los tres pisos edificados.Importadora Tecnomed.. Marina Alarcón de López c) Número de NIT. k) Área construida para producción y servicios. deberán contener los siguientes requisitos: 1.8 Eduardo López Página 8 .. f) Domicilio Legal..nuestra oficina principal ocupa una superficie total de 2..com Total de superficie ocupada.Calle La Paz 360 g) Ciudad.Dra.800 metros cuadrados..Las solicitudes presentadas por las empresas para la Aprobación de dicho planes... DATOS DE LA ACTIVIDAD a) Nombre de la Empresa.RESUELVE: Artículo Primero. Ltda.75% del área total del terreno está construido y ocupado con fines comerciales.-4 b) Nº de obreros. e) Otras Actividades.Santa Cruz de la Sierra h) Departamento – Santa Cruz. 2..

e) Otros: No hay otros procesos adicionales Eduardo López Página 9 . Inventario. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES a) Fecha de inicio de las operaciones: Febrero 1ro. Despacho de Ordenes y apoyo gerencial.2 d) Total.. 8 d) Tipo de procesos: Como listado anteriormente. 1998 b) Tipo de actividad: empresa de comercialización y ventas c) Número de procesos: En este punto se detalla todo los pasos o etapas que se realizan para llevar a cabo la actividad o servicio que realiza la empresa.14 3. Figura. Ventas. los procesos fundamentales son de tipo comercial.c) Nº de personal eventual.. incluyendo Atención al Cliente.

Iluminación: El tipo principal de iluminación está constituido por lámparas fluorescentes. d. Vestuarios y casilleros: el baño principal cuenta con espacio para vestidores y casilleros. Estructura del edificio y localidades de trabajo: El edificio principal de la empresa se encuentra en la Calle La Paz 360. Uno es segregado de acuerdo a género.4. La humedad es también controlada vía aire acondicionado continuo. i. g. Ventilación: Cada recinto se encuentra equipado con aire acondicionado con capacidad adecuada a las dimensiones de cada cuarto. e. Además. Además se cuenta con tres puertas a calle. el resto es de uso indistinto. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. Vías de Escapes: Las vías de escape concuerdan con las cuatro vías de acceso descritas en el apartado anterior. Dos de están facilidades tienen ducha y casilleros para uso del personal. PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL a. Servicios Higiénicos: La empresa cuenta con 4 baños para uso del personal. Provincia Andrés Ibáñez. f. h. por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. Eduardo López Página 10 . c. siendo el primero donde las operaciones más importantes se llevan a cabo. El edificio cuenta con tres pisos. b. El diseño arquitectónico dicta una mampara por cada 6 metros cuadrados de espacio de trabajo. Aunque este es rara vez utilizado por los operadores de planta. Instalación eléctrica: dado que las oficinas no tienen uso industrial su instalación eléctrica es similar al estándar para las construcciones particulares de vivienda familiar. Calor y humedad: por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. Vías de acceso y comunicación: el recinto principal cuenta con un acceso vehicular y garaje interno donde se efectúan las cargas y descargas de inventario. Ciudad de Santa Cruz. Casco Viejo. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. de potencia 75W cada una. que constituyen vías de acceso y egreso para el personal y los clientes. emplazadas en mamparas dobles.

Sistemas de alarmas: La empresa cuenta con un equipo de alarma contra robo. Extintores de incendios: Todos nuestros extintores en planta son de Tipo B. Además dicha alarma puede ser activada manualmente desde varios puntos en planta baja del edificio en caso de emergencias relacionadas con siniestros. Primeros auxilios: La empresa cuenta con dos personas capacitadas para prestar primeros auxilios. Dichos extintores son revisados anualmente. Eduardo López Página 11 . n. Para efectos de mitigación de riesgos de cargas manuales. Por esto. Simulacros de incendios: Actualmente la empresa realiza un simulacro de incendio. Protección contra caídas de personas: Nuestro personal no trabaja en altura por ende no se considera la protección contra caídas. Prevención y protección contra incendios: La empresa cuenta con extintores de incendio localizados en cada recinto donde hay personal. Instrucciones referentes a su uso se encuentran publicadas cercano a cada extintor. en Diciembre. Los dos riesgos primordiales de nuestro personal se relacionan con la manipulación manual de cargas y con la carga y descarga de inventario en el parqueo que es concurrido por automóviles. Se instruye al personal colocar dicha señalización a una distancia de 5 metros alrededor del área de actividad. la empresa pone énfasis en el orden y limpieza de las instalaciones. l. cada Diciembre y remplazados de ser necesario.j. además como política de excelencia organizacional. con poco aviso. Una gran proporción de este es reutilizado en el empaque de nuestros envíos. Afortunadamente la empresa se encuentra localizada en cercanía inmediata de dos clínicas. p. Además la empresa cuenta con un botiquín de auxilio al alcance de todo empleado. k. es procedimiento de Gerencia demostrar las vías de egreso en caso de emergencia. pues en gran parte constan de material de empaque. La Dirección Nacional del Medicamento tiene estrictas regulaciones respecto a la asepsia en aquellos lugares donde se almacena medicamentos. Además se dota al personal con faja protectora lumbar. Aquel que no es utilizado es dispuesto vía colección regular de desechos sólidos. En cada instancia en la cual un nuevo empleado se une a la compañía. m. q. Orden y limpieza: La empresa cuenta con personal cuya responsabilidad es primordialmente resguardar el aseo y orden de las instalaciones. La empresa puede ser auditada en este aspecto a cualquier. Lugar de acumulación de servicios: Los residuos de nuestras operaciones son reciclables. se instruye al personal no alzar por si solos cargas superiores a los 30 kilogramos. Para ayudar con los riesgos de carga y descarga en áreas transitadas la empresa dota al personal con conos y señalizaciones de seguridad. con un peso cargado de 20 kg. espuma multiuso. o.

Las existencias y ventas de dichos son reportadas mensualmente al Gobierno. Resguardo de maquinarias: Toda maquinaria. Eduardo López Página 12 . Señalización (Colores de seguridad): Las siguientes son imágenes de señalización existente en la empresa. El mantenimiento del equipo se incidental y de acuerdo a necesidad. Una copia de cada una de estas MSDS se encuentra en un folder accesible a todo empleado. Sustancias peligrosas y dañinas: La empresa no utiliza como insumo sustancias peligrosas. s. t.r. en cada instancia de transporte de mercadería se incluye una copia de los registros actualizados del medicamento. Todos y cada uno de los fármacos vendidos tiene registro con el Servicio Nacional del Medicamento. que en la instancia particular de la empresa consta de carretillas de mano y pallets es guardada en el área designada por Gerencia. Algunos de nuestros medicamentos son rigurosamente controlados por el Ministerio. Dicho portfolio contiene información similar a las hojas MSDS. u. Además.

Una de las preocupaciones generales de Gerencia es la transferencia de gérmenes dado que nuestro personal frecuenta clínicas y hospitales. Protección de las manos: La empresa dota al personal de almacén con guantes de goma.v. Protección del cuerpo: Los operarios de almacén cuentan con batas para la protección de su ropa en caso de rompimiento de frascos. z. Aquel personal que realiza movimientos manuales de carga es dotado con fajas lumbares. Recomendación básica de seguridad: Nuestra operación comercial más esforzada es la recepción y embarque de grandes volúmenes de mercadería. El equipo es renovado anualmente. ee. dotamos al personal con Gel Desinfectante en cada estación de trabajo así como a la entrada principal de la empresa. El personal que ingresa a almacenes es dotado con barbijos desechables. x. Estos son renovados periódicamente (trimestralmente) dd. y. nuestra indumentaria considera tal hecho. aa. Protección a la salud y asistencia médica: la empresa cuenta con dos personas instruidas en Primeros Auxilios por la Cruz Roja Boliviana. Gerencia realiza inspección del estado de estas fajas mensualmente. En tales casos. gg. más que en procesos industriales. bb. Dicha charla Eduardo López Página 13 . Para tal efecto. un miembro de Gerencia siempre proporciona una charla previa de seguridad. Protección del oído: La naturaleza de nuestras operaciones no hace necesaria la protección auditiva. Adicionalmente. Los guantes y barbijos son desechables y son constantemente provistos por Gerencia. protección personal y tiempo de renovación: Nuestro personal cuenta con uniforme. la empresa asegura a todos sus empleados en la Caja Nacional y deriva a esta cualquier emergencia. Protección de la vista: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Ropa de trabajo. cc. Protección de los pies: El personal de oficina es instruido a utilizar zapatos con suela de goma ff. Protección de la cabeza: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Dado que la mayoría del personal está en función de atención al cliente. guantes de goma y botas de goma. w.

menciona la necesidad de señalización. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: puede ser causado por tratar de limpiar algún accidente no utilizando la indumentaria necesaria. i. iii. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera mm. el uso de fajas de seguridad. iv. Trabajo al aire libre: La empresa cuenta con personal que realiza visitas médicas. si estos riegos son señalizados. Riesgos de accidentes: se detalla con qué tipo de riesgos cuentan las diferentes áreas y tipos de trabajos que se realiza en la empresa. kk. ll. y la necesidad de estar hidratado para evitar fatiga por el calor. En tiempos de extenuante calor. Se instruye al mismo en la necesidad de tomar líquidos en tiempo de calor extenuante. se provee a cada empleado con un fondo extra para mantenerse hidratado. ii. ii. Dichas capacitaciones son realizadas semestralmente. Intensidad de los ruidos y vibraciones (Max-Min en db): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones nuestro personal no está expuesto a vibraciones o ruidos anormales. hh. de procedimientos adecuados para el levantamiento de cargas. Causas: Se detalla las causas que tiene cada riesgo que existe en las instalaciones de la empresa o al realizar cualquier tipo de trabajo dentro de la misma. Voracidad y entrenamiento al personal: El personal de la empresa es continuamente capacitado en Ventas así como en las regulaciones referentes al almacenamiento y manejo de los medicamentos. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Puede ser causado por cargar una caja pesada o por tratar de cargar más de dos cajas a la vez. jj. iii. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: puede ser causado por falta de protección e hidratación adecuada en época de intenso calor. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: puede ser causado por la proximidad del estacionamiento al flujo vehicular cotidiano. Eduardo López . i. Riesgos y estadísticas de accidentes (últimos cinco años): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones no tenemos estadísticas de incidentes o accidentes. Página 14 ii. iv.

Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Establecer el peso de carga límite para cada persona. ii. 9 Eduardo López Página 15 . Sesion de entrenamiento tecnicas y equipos de levantamiento. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: procurar hacer toda carga y descarga en garaje interior. Continuar con charlas periódicas respecto al uso de faja lumbar. iv. Instruir y demostrar el uso correcto de enseres de limpieza a todo el personal. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: Continuar con política actual de proveer fluidos a personal que trabaja expuesto al sol. Dotar de seguridad extra cuando se maneja montos considerables mercancia/dinero. oo. ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS—APR ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS . hemorragia e infeccion 3 II 2 IV 1 II Instructivo limitando peso/volumen a levantarse en una sola vez. Se debe desarrollar estos planes de acuerdo a las actividades que realiza la empresa que vamos a aplicar . iii. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: Incluir en charlas de seguridad rutinaria procedimiento para lidiar con frascos rotos y accidentes similares. Designar un personero para observar y dirigir tráfico. Utilizacion de conos de senalizacion Limitar carga/descarga a parqueo interior edificion Instalacion de mejores luminarias exteriores Sesion de entrenamiento limpieza de accidentes. Perdida de material de trabajo 2 IV Probabilidad: 1-5 (menos a mas probable) Concecuencia:I-IV (menos a mas grave) Riesgo: Probabilidad x Concecuencia Figura. Lesiones musculo1 movimiento manual de Operario utilizo mala tecnica levantamiento esquelates agudas y/o carga Operario no utilizo faja de levantamiento cronicas Golpe por automovil 2 cuando cargando o descargando calle Lesion sufrida por 3 contenedores vidrio roto Vehiculo de carga mal parqueado Conductor distraido o irresponsable Poca visibilidad Operario no utiliza tecnica apropiada para limpieza de material peligroso Lesiones musculoesquelates y contusas agudas y/o cronicas Lesiones punzocortantes. Asalto/Robo cuando 4 ejecutando venta contado Inseguridad ciudadana en general Lesiones fisicas y/o psicologicas. recordando que dichos planes se aplican durante las 24 horas del día y a toda actividad que produzcan perdidas i.TECNOMED Concecuencia Probabilidad Riesgo 6 8 2 8 ID PELIGRO CAUSA CONCECUENCIA MEDIDAS CORRECTIVAS/PREVENTIVAS Lesion sufrida en Operario alzo demasiado peso. Senalizacion de procedimientos limpieza en almacenes Charla concientizacion riesgos seguridad personal. Incrementar pagos electronicos directo banco. Dotar a personal con chalecos reflectores.nn.

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