Plan de Higiene para Tecnomed, Ltda.

Trabajo Final Programa CAPIAS SMS
El siguiente trabajo está realizado en base a la empresa en la que actualmente estoy empleado, cumpliendo con los requisitos para el trabajo final del programa SMS.

15-5-2013

.. 9 PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL ...................................... 4 Diga el objetivo general de R......... 6... 10.......................................................................................................................................................................................................................... 4.. 7............................................................ 2 Enfoque genérico de la empresa ........ 2 Descripción macro de los procesos................................................ 2 Listado de los procesos ............ 4. 3............................................... 10 Eduardo López Página 1 ...................... 5........................................... 8 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES ...... 038/01 .. 3 Listado de actividades por cada proceso ............................................................................................... 6 ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? ....................................................................................................................................A. 2............................................................................................................................................................................... 9........................................... 8.......................................... 7 ¿En qué se basa la R...............................Contenido 3..................................................................... 038? .... 8 DATOS ADMINISTRATIVOS ........ Glosario de las palabras ......... 7 DATOS DE LA ACTIVIDAD .........................................................................A...................... 1.....................................

ha crecido del enfoque en el mercado metropolitano local a abarcar todo el oriente Boliviano. Compuesto químico con propiedades beneficiosas para la salud. metodología para la definición de un proceso o actividad. Dirección Nacional del Medicamento. Dicha empresa fue creada en 1998 por un grupo familiar inversionista. Metodología y formulario listando los riesgos inherentes a una actividad y empresa. que identifica las entradas. Desde entonces. Listado de los procesos Los procesos operativos internos de nuestra organización se encuentras descritos en el siguiente flujograma: Eduardo López Página 2 . 5. La empresa cubre no solo el mercado urbano sino también abarca todo el oriente del país. Glosario de las palabras Termino APR Definición Análisis Preliminar de Riesgos. dedicadas primordialmente a los deberes de ventas y logística. sistema informático que registra ventas y su efecto en inventario existente DINAMED Fármaco Flujograma MSDS SIPOC Sistema ERP 4. Hoja con información importante referente a una sustancia química. El personal de planta promedia 15 personas. instancia gubernamental que rige y norma todo aspecto relacionado a medicamentos. dedicada a la importación y comercialización de medicamentos e insumos médicos.3. diagrama ilustrativo de las relaciones lógicas y secuenciales entre actividades de un proceso Material Safety Data Sheet. Enfoque genérico de la empresa Importadora Tecnomed es una empresa con base en Santa Cruz. salidas y participantes en una actividad.

incluyendo ordenadores. scanners. 1 El equipamiento primordial en la oficina consiste de aquellos aparatos y sistemas comunes para el trabajo secretarial y gerencial. Eduardo López . etc. c. Secretaria interactúa con Ventas y Visitadores (Ventas Externas) para el llenado de ordenes en el sistema ERP de Gestión de Ventas e Inventario. Despacho interactúa con Almacén para sustraer inventario para llenado de orden. Legal interactúa con cliente para cubrir necesidades de documentación que este tenga. fajas lumbares de seguridad. Secretaria libera Nota de Ventas para que Despacho empaque orden y efectúe transporte a cliente. y conos de señalización. faxes.Figura. de acuerdo a Nota de Venta. Secretaria interactúa con Almacén para verificar existencias actuales de inventario. manufactura. e. Para las labores de almacén se cuenta con equipo como el descrito con antelación pero adicionalmente se cuenta con carretillas de mano. Descripción macro de los procesos a. permisos de medicamentos o respecto a contratos de pago de cliente. d. Documentación puede ser respecto a procedencia. para aquellas tareas que implican movimiento de carga manual o asistida. fotocopiadoras. Contable y Almacén interactúan constantemente para mantener y verificar información respecto a existencias y valor de inventario al día. Página 3 b. 6. f.

7. Presentamos evidencia de estas fichas de proceso a continuación: Figura. 2 Como parte de nuestra documentación contamos también con flujograma que detallan el curso de las actividades en los procesos más importantes de la empresa: Mapa de Procesos para Gerencia de Ventas: Eduardo López Página 4 . Contable y Legal interactúan con Recursos Humanos en lo que respecta a la Gestión de Personal. Listado de actividades por cada proceso Realizamos Fichas de Proceso en base al modelo SIPOC.g.

4 Mapa de Procesos para Control de Almacén: Figura.Figura. 3 Mapa de Procesos para Despacho de Ordenes Figura. 5 Como parte de nuestra documentación. tenemos también incluidos Instructivos que detallan el procedimiento a seguir para cada operador: Eduardo López Página 5 .

6 Figura.Figura.A. 7 8. 038/01 Página 6 Eduardo López . Diga el objetivo general de R.

El objetivo de la Resolución Administrativa 038/01 es realizar un Plan de Higiene.A 038 se basa en la Ley Nº 16998 la misma que dice que las relaciones laborales deben proponer políticas y reglamentos de seguridad industrial.A. ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? Se aplica cuando se va a certificar una empresa la cual debe contar con un plan de higiene. 9. así como velar por el cumplimiento de las normas y reglamento de salud ocupacional. ¿En qué se basa la R. 10. de manera que sea aceptada y utilizada por la empresa a la cual se realiza el documento. Eduardo López Página 7 . 038? La R. Seguridad Ocupacional y Bienestar y sus Primeros Auxilios sin errores.

DATOS DE LA ACTIVIDAD a) Nombre de la Empresa.La importación y comercialización (ventas por mayoreo) de farmacéuticos y otros artículos comerciales de consumo humano. Marina Alarcón de López c) Número de NIT.Dra. 3323636.... deberán contener los siguientes requisitos: 1.distribuidora.800 metros cuadrados.. La empresa ocupa los tres pisos edificados...No hay otra actividad secundaria.75% del área total del terreno está construido y ocupado con fines comerciales. DATOS ADMINISTRATIVOS a) Nº de personal técnico. importadora.466951013 d) Actividad principal.8 Eduardo López Página 8 . f) Domicilio Legal.. Provincia Andrés Ibáñez i) j) Teléfono/Fax – 3338707.Las solicitudes presentadas por las empresas para la Aprobación de dicho planes. k) Área construida para producción y servicios.nuestra oficina principal ocupa una superficie total de 2.-4 b) Nº de obreros. Ltda. b) Nombre del representante... 2..Santa Cruz de la Sierra h) Departamento – Santa Cruz.RESUELVE: Artículo Primero. e) Otras Actividades.com Total de superficie ocupada. l) Número de edificación o piso – Calle La Paz 360.Calle La Paz 360 g) Ciudad.Importadora Tecnomed.bol@gmail..

8 d) Tipo de procesos: Como listado anteriormente. los procesos fundamentales son de tipo comercial. incluyendo Atención al Cliente. Ventas.14 3. Figura..2 d) Total.. Inventario.c) Nº de personal eventual. Despacho de Ordenes y apoyo gerencial. e) Otros: No hay otros procesos adicionales Eduardo López Página 9 . DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES a) Fecha de inicio de las operaciones: Febrero 1ro. 1998 b) Tipo de actividad: empresa de comercialización y ventas c) Número de procesos: En este punto se detalla todo los pasos o etapas que se realizan para llevar a cabo la actividad o servicio que realiza la empresa.

Provincia Andrés Ibáñez. i. d. Iluminación: El tipo principal de iluminación está constituido por lámparas fluorescentes. de potencia 75W cada una. Ciudad de Santa Cruz. Dos de están facilidades tienen ducha y casilleros para uso del personal. Eduardo López Página 10 . Instalación eléctrica: dado que las oficinas no tienen uso industrial su instalación eléctrica es similar al estándar para las construcciones particulares de vivienda familiar. Aunque este es rara vez utilizado por los operadores de planta. emplazadas en mamparas dobles. Uno es segregado de acuerdo a género. PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL a. f. c. Vestuarios y casilleros: el baño principal cuenta con espacio para vestidores y casilleros. Vías de Escapes: Las vías de escape concuerdan con las cuatro vías de acceso descritas en el apartado anterior. e. que constituyen vías de acceso y egreso para el personal y los clientes. Ventilación: Cada recinto se encuentra equipado con aire acondicionado con capacidad adecuada a las dimensiones de cada cuarto. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. El diseño arquitectónico dicta una mampara por cada 6 metros cuadrados de espacio de trabajo. Además se cuenta con tres puertas a calle. g. Calor y humedad: por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. El edificio cuenta con tres pisos. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. siendo el primero donde las operaciones más importantes se llevan a cabo. Servicios Higiénicos: La empresa cuenta con 4 baños para uso del personal. el resto es de uso indistinto. por regulaciones del Servicio Nacional de Salud.4. Además. La humedad es también controlada vía aire acondicionado continuo. h. Vías de acceso y comunicación: el recinto principal cuenta con un acceso vehicular y garaje interno donde se efectúan las cargas y descargas de inventario. Casco Viejo. b. Estructura del edificio y localidades de trabajo: El edificio principal de la empresa se encuentra en la Calle La Paz 360.

pues en gran parte constan de material de empaque. Se instruye al personal colocar dicha señalización a una distancia de 5 metros alrededor del área de actividad. Afortunadamente la empresa se encuentra localizada en cercanía inmediata de dos clínicas. además como política de excelencia organizacional. con un peso cargado de 20 kg. Prevención y protección contra incendios: La empresa cuenta con extintores de incendio localizados en cada recinto donde hay personal. cada Diciembre y remplazados de ser necesario. con poco aviso. En cada instancia en la cual un nuevo empleado se une a la compañía. q. o. Por esto. Dichos extintores son revisados anualmente. Primeros auxilios: La empresa cuenta con dos personas capacitadas para prestar primeros auxilios. Además se dota al personal con faja protectora lumbar. Instrucciones referentes a su uso se encuentran publicadas cercano a cada extintor. la empresa pone énfasis en el orden y limpieza de las instalaciones. m. Orden y limpieza: La empresa cuenta con personal cuya responsabilidad es primordialmente resguardar el aseo y orden de las instalaciones. Además la empresa cuenta con un botiquín de auxilio al alcance de todo empleado. La Dirección Nacional del Medicamento tiene estrictas regulaciones respecto a la asepsia en aquellos lugares donde se almacena medicamentos. n. espuma multiuso. Eduardo López Página 11 . Además dicha alarma puede ser activada manualmente desde varios puntos en planta baja del edificio en caso de emergencias relacionadas con siniestros. Para efectos de mitigación de riesgos de cargas manuales. Lugar de acumulación de servicios: Los residuos de nuestras operaciones son reciclables. l. Sistemas de alarmas: La empresa cuenta con un equipo de alarma contra robo. se instruye al personal no alzar por si solos cargas superiores a los 30 kilogramos. es procedimiento de Gerencia demostrar las vías de egreso en caso de emergencia. Simulacros de incendios: Actualmente la empresa realiza un simulacro de incendio. Una gran proporción de este es reutilizado en el empaque de nuestros envíos. Protección contra caídas de personas: Nuestro personal no trabaja en altura por ende no se considera la protección contra caídas. Aquel que no es utilizado es dispuesto vía colección regular de desechos sólidos. La empresa puede ser auditada en este aspecto a cualquier. p. Los dos riesgos primordiales de nuestro personal se relacionan con la manipulación manual de cargas y con la carga y descarga de inventario en el parqueo que es concurrido por automóviles. en Diciembre.j. Para ayudar con los riesgos de carga y descarga en áreas transitadas la empresa dota al personal con conos y señalizaciones de seguridad. Extintores de incendios: Todos nuestros extintores en planta son de Tipo B. k.

s. Una copia de cada una de estas MSDS se encuentra en un folder accesible a todo empleado. Las existencias y ventas de dichos son reportadas mensualmente al Gobierno. Además. en cada instancia de transporte de mercadería se incluye una copia de los registros actualizados del medicamento. u. Resguardo de maquinarias: Toda maquinaria. Sustancias peligrosas y dañinas: La empresa no utiliza como insumo sustancias peligrosas. Eduardo López Página 12 . Señalización (Colores de seguridad): Las siguientes son imágenes de señalización existente en la empresa. Algunos de nuestros medicamentos son rigurosamente controlados por el Ministerio. Dicho portfolio contiene información similar a las hojas MSDS. t. El mantenimiento del equipo se incidental y de acuerdo a necesidad.r. que en la instancia particular de la empresa consta de carretillas de mano y pallets es guardada en el área designada por Gerencia. Todos y cada uno de los fármacos vendidos tiene registro con el Servicio Nacional del Medicamento.

Protección del oído: La naturaleza de nuestras operaciones no hace necesaria la protección auditiva. Una de las preocupaciones generales de Gerencia es la transferencia de gérmenes dado que nuestro personal frecuenta clínicas y hospitales. El personal que ingresa a almacenes es dotado con barbijos desechables. Dicha charla Eduardo López Página 13 . nuestra indumentaria considera tal hecho. guantes de goma y botas de goma. más que en procesos industriales. Aquel personal que realiza movimientos manuales de carga es dotado con fajas lumbares. w. dotamos al personal con Gel Desinfectante en cada estación de trabajo así como a la entrada principal de la empresa. Gerencia realiza inspección del estado de estas fajas mensualmente. y. El equipo es renovado anualmente. Protección del cuerpo: Los operarios de almacén cuentan con batas para la protección de su ropa en caso de rompimiento de frascos. Ropa de trabajo. cc. la empresa asegura a todos sus empleados en la Caja Nacional y deriva a esta cualquier emergencia. bb. ee. aa. Protección de los pies: El personal de oficina es instruido a utilizar zapatos con suela de goma ff. un miembro de Gerencia siempre proporciona una charla previa de seguridad. Para tal efecto. Protección de la vista: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Dado que la mayoría del personal está en función de atención al cliente. Recomendación básica de seguridad: Nuestra operación comercial más esforzada es la recepción y embarque de grandes volúmenes de mercadería. Adicionalmente. gg. Estos son renovados periódicamente (trimestralmente) dd.v. Los guantes y barbijos son desechables y son constantemente provistos por Gerencia. En tales casos. Protección a la salud y asistencia médica: la empresa cuenta con dos personas instruidas en Primeros Auxilios por la Cruz Roja Boliviana. Protección de la cabeza: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Protección de las manos: La empresa dota al personal de almacén con guantes de goma. protección personal y tiempo de renovación: Nuestro personal cuenta con uniforme. x. z.

de procedimientos adecuados para el levantamiento de cargas. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: puede ser causado por tratar de limpiar algún accidente no utilizando la indumentaria necesaria. Trabajo al aire libre: La empresa cuenta con personal que realiza visitas médicas. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Puede ser causado por cargar una caja pesada o por tratar de cargar más de dos cajas a la vez. Intensidad de los ruidos y vibraciones (Max-Min en db): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones nuestro personal no está expuesto a vibraciones o ruidos anormales. En tiempos de extenuante calor. se provee a cada empleado con un fondo extra para mantenerse hidratado. Dichas capacitaciones son realizadas semestralmente. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera mm. kk.menciona la necesidad de señalización. y la necesidad de estar hidratado para evitar fatiga por el calor. iii. Riesgos de accidentes: se detalla con qué tipo de riesgos cuentan las diferentes áreas y tipos de trabajos que se realiza en la empresa. si estos riegos son señalizados. i. ii. i. Se instruye al mismo en la necesidad de tomar líquidos en tiempo de calor extenuante. jj. Eduardo López . Página 14 ii. ll. ii. iv. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: puede ser causado por falta de protección e hidratación adecuada en época de intenso calor. Riesgos y estadísticas de accidentes (últimos cinco años): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones no tenemos estadísticas de incidentes o accidentes. hh. iv. Causas: Se detalla las causas que tiene cada riesgo que existe en las instalaciones de la empresa o al realizar cualquier tipo de trabajo dentro de la misma. el uso de fajas de seguridad. iii. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: puede ser causado por la proximidad del estacionamiento al flujo vehicular cotidiano. Voracidad y entrenamiento al personal: El personal de la empresa es continuamente capacitado en Ventas así como en las regulaciones referentes al almacenamiento y manejo de los medicamentos.

Designar un personero para observar y dirigir tráfico. 9 Eduardo López Página 15 .nn. iv. iii. recordando que dichos planes se aplican durante las 24 horas del día y a toda actividad que produzcan perdidas i. Utilizacion de conos de senalizacion Limitar carga/descarga a parqueo interior edificion Instalacion de mejores luminarias exteriores Sesion de entrenamiento limpieza de accidentes. Lesiones musculo1 movimiento manual de Operario utilizo mala tecnica levantamiento esquelates agudas y/o carga Operario no utilizo faja de levantamiento cronicas Golpe por automovil 2 cuando cargando o descargando calle Lesion sufrida por 3 contenedores vidrio roto Vehiculo de carga mal parqueado Conductor distraido o irresponsable Poca visibilidad Operario no utiliza tecnica apropiada para limpieza de material peligroso Lesiones musculoesquelates y contusas agudas y/o cronicas Lesiones punzocortantes. oo. hemorragia e infeccion 3 II 2 IV 1 II Instructivo limitando peso/volumen a levantarse en una sola vez. Sesion de entrenamiento tecnicas y equipos de levantamiento. Senalizacion de procedimientos limpieza en almacenes Charla concientizacion riesgos seguridad personal. Asalto/Robo cuando 4 ejecutando venta contado Inseguridad ciudadana en general Lesiones fisicas y/o psicologicas. Incrementar pagos electronicos directo banco. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: Continuar con política actual de proveer fluidos a personal que trabaja expuesto al sol. Continuar con charlas periódicas respecto al uso de faja lumbar.TECNOMED Concecuencia Probabilidad Riesgo 6 8 2 8 ID PELIGRO CAUSA CONCECUENCIA MEDIDAS CORRECTIVAS/PREVENTIVAS Lesion sufrida en Operario alzo demasiado peso. ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS—APR ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS . Dotar a personal con chalecos reflectores. Perdida de material de trabajo 2 IV Probabilidad: 1-5 (menos a mas probable) Concecuencia:I-IV (menos a mas grave) Riesgo: Probabilidad x Concecuencia Figura. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Establecer el peso de carga límite para cada persona. Instruir y demostrar el uso correcto de enseres de limpieza a todo el personal. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: Incluir en charlas de seguridad rutinaria procedimiento para lidiar con frascos rotos y accidentes similares. ii. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: procurar hacer toda carga y descarga en garaje interior. Dotar de seguridad extra cuando se maneja montos considerables mercancia/dinero. Se debe desarrollar estos planes de acuerdo a las actividades que realiza la empresa que vamos a aplicar .

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