Plan de Higiene para Tecnomed, Ltda.

Trabajo Final Programa CAPIAS SMS
El siguiente trabajo está realizado en base a la empresa en la que actualmente estoy empleado, cumpliendo con los requisitos para el trabajo final del programa SMS.

15-5-2013

............................... 3 Listado de actividades por cada proceso ............................................................................................. 10 Eduardo López Página 1 ..................................................................................................... 6 ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? .................. 10.................... 2 Descripción macro de los procesos............................................................. 7 DATOS DE LA ACTIVIDAD ............................ 6................................................... 4................. 5...............A............................................................. Glosario de las palabras ................................ 8......................... 038/01 .............................. 2 Listado de los procesos ..A...................... 8 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES ............................................................. 4..................................................................................................................................................................... 3... 7 ¿En qué se basa la R............................ 038? ..................... 9................................... 1.................................................................... 7.........................Contenido 3........................................................................... 2.......... 8 DATOS ADMINISTRATIVOS ........................................................................................................ 2 Enfoque genérico de la empresa ........ 4 Diga el objetivo general de R.................................................. 9 PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL ..

Glosario de las palabras Termino APR Definición Análisis Preliminar de Riesgos. ha crecido del enfoque en el mercado metropolitano local a abarcar todo el oriente Boliviano. Compuesto químico con propiedades beneficiosas para la salud. sistema informático que registra ventas y su efecto en inventario existente DINAMED Fármaco Flujograma MSDS SIPOC Sistema ERP 4.3. Metodología y formulario listando los riesgos inherentes a una actividad y empresa. 5. Listado de los procesos Los procesos operativos internos de nuestra organización se encuentras descritos en el siguiente flujograma: Eduardo López Página 2 . Dirección Nacional del Medicamento. que identifica las entradas. Enfoque genérico de la empresa Importadora Tecnomed es una empresa con base en Santa Cruz. La empresa cubre no solo el mercado urbano sino también abarca todo el oriente del país. Dicha empresa fue creada en 1998 por un grupo familiar inversionista. metodología para la definición de un proceso o actividad. Desde entonces. salidas y participantes en una actividad. Hoja con información importante referente a una sustancia química. diagrama ilustrativo de las relaciones lógicas y secuenciales entre actividades de un proceso Material Safety Data Sheet. El personal de planta promedia 15 personas. instancia gubernamental que rige y norma todo aspecto relacionado a medicamentos. dedicadas primordialmente a los deberes de ventas y logística. dedicada a la importación y comercialización de medicamentos e insumos médicos.

scanners. f. Legal interactúa con cliente para cubrir necesidades de documentación que este tenga. para aquellas tareas que implican movimiento de carga manual o asistida. etc. fajas lumbares de seguridad. Secretaria libera Nota de Ventas para que Despacho empaque orden y efectúe transporte a cliente. 1 El equipamiento primordial en la oficina consiste de aquellos aparatos y sistemas comunes para el trabajo secretarial y gerencial. Para las labores de almacén se cuenta con equipo como el descrito con antelación pero adicionalmente se cuenta con carretillas de mano. Eduardo López . incluyendo ordenadores. fotocopiadoras. Descripción macro de los procesos a. c. de acuerdo a Nota de Venta. Documentación puede ser respecto a procedencia. Página 3 b. manufactura. Secretaria interactúa con Almacén para verificar existencias actuales de inventario. Contable y Almacén interactúan constantemente para mantener y verificar información respecto a existencias y valor de inventario al día. permisos de medicamentos o respecto a contratos de pago de cliente. d. 6. y conos de señalización. Despacho interactúa con Almacén para sustraer inventario para llenado de orden. Secretaria interactúa con Ventas y Visitadores (Ventas Externas) para el llenado de ordenes en el sistema ERP de Gestión de Ventas e Inventario. e.Figura. faxes.

Presentamos evidencia de estas fichas de proceso a continuación: Figura. 7. Listado de actividades por cada proceso Realizamos Fichas de Proceso en base al modelo SIPOC. 2 Como parte de nuestra documentación contamos también con flujograma que detallan el curso de las actividades en los procesos más importantes de la empresa: Mapa de Procesos para Gerencia de Ventas: Eduardo López Página 4 . Contable y Legal interactúan con Recursos Humanos en lo que respecta a la Gestión de Personal.g.

5 Como parte de nuestra documentación. 3 Mapa de Procesos para Despacho de Ordenes Figura.Figura. tenemos también incluidos Instructivos que detallan el procedimiento a seguir para cada operador: Eduardo López Página 5 . 4 Mapa de Procesos para Control de Almacén: Figura.

038/01 Página 6 Eduardo López .A. 7 8.Figura. 6 Figura. Diga el objetivo general de R.

9. ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? Se aplica cuando se va a certificar una empresa la cual debe contar con un plan de higiene. ¿En qué se basa la R.El objetivo de la Resolución Administrativa 038/01 es realizar un Plan de Higiene. Eduardo López Página 7 . 038? La R. así como velar por el cumplimiento de las normas y reglamento de salud ocupacional. Seguridad Ocupacional y Bienestar y sus Primeros Auxilios sin errores. de manera que sea aceptada y utilizada por la empresa a la cual se realiza el documento.A.A 038 se basa en la Ley Nº 16998 la misma que dice que las relaciones laborales deben proponer políticas y reglamentos de seguridad industrial. 10.

bol@gmail.La importación y comercialización (ventas por mayoreo) de farmacéuticos y otros artículos comerciales de consumo humano.distribuidora..nuestra oficina principal ocupa una superficie total de 2.. deberán contener los siguientes requisitos: 1. DATOS ADMINISTRATIVOS a) Nº de personal técnico.Las solicitudes presentadas por las empresas para la Aprobación de dicho planes.800 metros cuadrados..-4 b) Nº de obreros.Importadora Tecnomed. Provincia Andrés Ibáñez i) j) Teléfono/Fax – 3338707. importadora...com Total de superficie ocupada.Santa Cruz de la Sierra h) Departamento – Santa Cruz...No hay otra actividad secundaria.Calle La Paz 360 g) Ciudad. 2. e) Otras Actividades. 3323636.RESUELVE: Artículo Primero.75% del área total del terreno está construido y ocupado con fines comerciales. Marina Alarcón de López c) Número de NIT.. k) Área construida para producción y servicios.8 Eduardo López Página 8 . b) Nombre del representante. La empresa ocupa los tres pisos edificados... f) Domicilio Legal.. DATOS DE LA ACTIVIDAD a) Nombre de la Empresa. Ltda.Dra. l) Número de edificación o piso – Calle La Paz 360.466951013 d) Actividad principal.

1998 b) Tipo de actividad: empresa de comercialización y ventas c) Número de procesos: En este punto se detalla todo los pasos o etapas que se realizan para llevar a cabo la actividad o servicio que realiza la empresa. e) Otros: No hay otros procesos adicionales Eduardo López Página 9 .c) Nº de personal eventual.14 3. 8 d) Tipo de procesos: Como listado anteriormente. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES a) Fecha de inicio de las operaciones: Febrero 1ro.2 d) Total. Figura. Ventas. los procesos fundamentales son de tipo comercial. incluyendo Atención al Cliente. Despacho de Ordenes y apoyo gerencial. Inventario...

Ciudad de Santa Cruz. emplazadas en mamparas dobles. i. f. Servicios Higiénicos: La empresa cuenta con 4 baños para uso del personal. Uno es segregado de acuerdo a género. El diseño arquitectónico dicta una mampara por cada 6 metros cuadrados de espacio de trabajo. c. Provincia Andrés Ibáñez. b. Vías de acceso y comunicación: el recinto principal cuenta con un acceso vehicular y garaje interno donde se efectúan las cargas y descargas de inventario. Eduardo López Página 10 . Aunque este es rara vez utilizado por los operadores de planta. Vestuarios y casilleros: el baño principal cuenta con espacio para vestidores y casilleros. Vías de Escapes: Las vías de escape concuerdan con las cuatro vías de acceso descritas en el apartado anterior. Estructura del edificio y localidades de trabajo: El edificio principal de la empresa se encuentra en la Calle La Paz 360. Iluminación: El tipo principal de iluminación está constituido por lámparas fluorescentes. Además. h. Ventilación: Cada recinto se encuentra equipado con aire acondicionado con capacidad adecuada a las dimensiones de cada cuarto. que constituyen vías de acceso y egreso para el personal y los clientes. Instalación eléctrica: dado que las oficinas no tienen uso industrial su instalación eléctrica es similar al estándar para las construcciones particulares de vivienda familiar. PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL a. Dos de están facilidades tienen ducha y casilleros para uso del personal. de potencia 75W cada una. El edificio cuenta con tres pisos. g. La humedad es también controlada vía aire acondicionado continuo. el resto es de uso indistinto. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. por regulaciones del Servicio Nacional de Salud.4. Además se cuenta con tres puertas a calle. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. Calor y humedad: por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. d. e. siendo el primero donde las operaciones más importantes se llevan a cabo. Casco Viejo.

l. Afortunadamente la empresa se encuentra localizada en cercanía inmediata de dos clínicas. Lugar de acumulación de servicios: Los residuos de nuestras operaciones son reciclables. En cada instancia en la cual un nuevo empleado se une a la compañía. Eduardo López Página 11 . La empresa puede ser auditada en este aspecto a cualquier. con poco aviso. Prevención y protección contra incendios: La empresa cuenta con extintores de incendio localizados en cada recinto donde hay personal. con un peso cargado de 20 kg. k.j. Instrucciones referentes a su uso se encuentran publicadas cercano a cada extintor. La Dirección Nacional del Medicamento tiene estrictas regulaciones respecto a la asepsia en aquellos lugares donde se almacena medicamentos. la empresa pone énfasis en el orden y limpieza de las instalaciones. Para ayudar con los riesgos de carga y descarga en áreas transitadas la empresa dota al personal con conos y señalizaciones de seguridad. q. Primeros auxilios: La empresa cuenta con dos personas capacitadas para prestar primeros auxilios. Una gran proporción de este es reutilizado en el empaque de nuestros envíos. pues en gran parte constan de material de empaque. Además se dota al personal con faja protectora lumbar. Además dicha alarma puede ser activada manualmente desde varios puntos en planta baja del edificio en caso de emergencias relacionadas con siniestros. espuma multiuso. Sistemas de alarmas: La empresa cuenta con un equipo de alarma contra robo. Para efectos de mitigación de riesgos de cargas manuales. p. es procedimiento de Gerencia demostrar las vías de egreso en caso de emergencia. o. Se instruye al personal colocar dicha señalización a una distancia de 5 metros alrededor del área de actividad. Extintores de incendios: Todos nuestros extintores en planta son de Tipo B. Aquel que no es utilizado es dispuesto vía colección regular de desechos sólidos. n. Dichos extintores son revisados anualmente. Protección contra caídas de personas: Nuestro personal no trabaja en altura por ende no se considera la protección contra caídas. Orden y limpieza: La empresa cuenta con personal cuya responsabilidad es primordialmente resguardar el aseo y orden de las instalaciones. Además la empresa cuenta con un botiquín de auxilio al alcance de todo empleado. se instruye al personal no alzar por si solos cargas superiores a los 30 kilogramos. en Diciembre. cada Diciembre y remplazados de ser necesario. Simulacros de incendios: Actualmente la empresa realiza un simulacro de incendio. Por esto. m. además como política de excelencia organizacional. Los dos riesgos primordiales de nuestro personal se relacionan con la manipulación manual de cargas y con la carga y descarga de inventario en el parqueo que es concurrido por automóviles.

Sustancias peligrosas y dañinas: La empresa no utiliza como insumo sustancias peligrosas. s. en cada instancia de transporte de mercadería se incluye una copia de los registros actualizados del medicamento. Dicho portfolio contiene información similar a las hojas MSDS. Señalización (Colores de seguridad): Las siguientes son imágenes de señalización existente en la empresa. t. Algunos de nuestros medicamentos son rigurosamente controlados por el Ministerio. Resguardo de maquinarias: Toda maquinaria. que en la instancia particular de la empresa consta de carretillas de mano y pallets es guardada en el área designada por Gerencia. Todos y cada uno de los fármacos vendidos tiene registro con el Servicio Nacional del Medicamento. Además.r. El mantenimiento del equipo se incidental y de acuerdo a necesidad. Una copia de cada una de estas MSDS se encuentra en un folder accesible a todo empleado. u. Las existencias y ventas de dichos son reportadas mensualmente al Gobierno. Eduardo López Página 12 .

y. nuestra indumentaria considera tal hecho. El personal que ingresa a almacenes es dotado con barbijos desechables. ee. la empresa asegura a todos sus empleados en la Caja Nacional y deriva a esta cualquier emergencia. cc. Dado que la mayoría del personal está en función de atención al cliente. más que en procesos industriales. El equipo es renovado anualmente. bb. guantes de goma y botas de goma. Ropa de trabajo. aa. Dicha charla Eduardo López Página 13 . un miembro de Gerencia siempre proporciona una charla previa de seguridad. Gerencia realiza inspección del estado de estas fajas mensualmente. w. Protección de las manos: La empresa dota al personal de almacén con guantes de goma. Para tal efecto. Una de las preocupaciones generales de Gerencia es la transferencia de gérmenes dado que nuestro personal frecuenta clínicas y hospitales. Los guantes y barbijos son desechables y son constantemente provistos por Gerencia. Protección del oído: La naturaleza de nuestras operaciones no hace necesaria la protección auditiva. Protección de la cabeza: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Aquel personal que realiza movimientos manuales de carga es dotado con fajas lumbares. protección personal y tiempo de renovación: Nuestro personal cuenta con uniforme. x. z. Adicionalmente. Recomendación básica de seguridad: Nuestra operación comercial más esforzada es la recepción y embarque de grandes volúmenes de mercadería. Protección de los pies: El personal de oficina es instruido a utilizar zapatos con suela de goma ff. Estos son renovados periódicamente (trimestralmente) dd.v. gg. En tales casos. Protección del cuerpo: Los operarios de almacén cuentan con batas para la protección de su ropa en caso de rompimiento de frascos. Protección de la vista: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. dotamos al personal con Gel Desinfectante en cada estación de trabajo así como a la entrada principal de la empresa. Protección a la salud y asistencia médica: la empresa cuenta con dos personas instruidas en Primeros Auxilios por la Cruz Roja Boliviana.

Intensidad de los ruidos y vibraciones (Max-Min en db): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones nuestro personal no está expuesto a vibraciones o ruidos anormales. iv. kk. y la necesidad de estar hidratado para evitar fatiga por el calor. Página 14 ii. i. ii. Riesgos y estadísticas de accidentes (últimos cinco años): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones no tenemos estadísticas de incidentes o accidentes. iii. el uso de fajas de seguridad. jj. si estos riegos son señalizados. iv. ii.menciona la necesidad de señalización. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: puede ser causado por tratar de limpiar algún accidente no utilizando la indumentaria necesaria. Eduardo López . iii. ll. En tiempos de extenuante calor. hh. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera mm. Dichas capacitaciones son realizadas semestralmente. Voracidad y entrenamiento al personal: El personal de la empresa es continuamente capacitado en Ventas así como en las regulaciones referentes al almacenamiento y manejo de los medicamentos. Riesgos de accidentes: se detalla con qué tipo de riesgos cuentan las diferentes áreas y tipos de trabajos que se realiza en la empresa. Se instruye al mismo en la necesidad de tomar líquidos en tiempo de calor extenuante. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: puede ser causado por falta de protección e hidratación adecuada en época de intenso calor. Trabajo al aire libre: La empresa cuenta con personal que realiza visitas médicas. i. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Puede ser causado por cargar una caja pesada o por tratar de cargar más de dos cajas a la vez. se provee a cada empleado con un fondo extra para mantenerse hidratado. de procedimientos adecuados para el levantamiento de cargas. Causas: Se detalla las causas que tiene cada riesgo que existe en las instalaciones de la empresa o al realizar cualquier tipo de trabajo dentro de la misma. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: puede ser causado por la proximidad del estacionamiento al flujo vehicular cotidiano.

Asalto/Robo cuando 4 ejecutando venta contado Inseguridad ciudadana en general Lesiones fisicas y/o psicologicas. ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS—APR ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS . Designar un personero para observar y dirigir tráfico. Dotar de seguridad extra cuando se maneja montos considerables mercancia/dinero. Continuar con charlas periódicas respecto al uso de faja lumbar. Lesiones musculo1 movimiento manual de Operario utilizo mala tecnica levantamiento esquelates agudas y/o carga Operario no utilizo faja de levantamiento cronicas Golpe por automovil 2 cuando cargando o descargando calle Lesion sufrida por 3 contenedores vidrio roto Vehiculo de carga mal parqueado Conductor distraido o irresponsable Poca visibilidad Operario no utiliza tecnica apropiada para limpieza de material peligroso Lesiones musculoesquelates y contusas agudas y/o cronicas Lesiones punzocortantes. Senalizacion de procedimientos limpieza en almacenes Charla concientizacion riesgos seguridad personal.nn. oo. iv. iii. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: Continuar con política actual de proveer fluidos a personal que trabaja expuesto al sol.TECNOMED Concecuencia Probabilidad Riesgo 6 8 2 8 ID PELIGRO CAUSA CONCECUENCIA MEDIDAS CORRECTIVAS/PREVENTIVAS Lesion sufrida en Operario alzo demasiado peso. Se debe desarrollar estos planes de acuerdo a las actividades que realiza la empresa que vamos a aplicar . ii. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: Incluir en charlas de seguridad rutinaria procedimiento para lidiar con frascos rotos y accidentes similares. hemorragia e infeccion 3 II 2 IV 1 II Instructivo limitando peso/volumen a levantarse en una sola vez. 9 Eduardo López Página 15 . Instruir y demostrar el uso correcto de enseres de limpieza a todo el personal. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Establecer el peso de carga límite para cada persona. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: procurar hacer toda carga y descarga en garaje interior. Utilizacion de conos de senalizacion Limitar carga/descarga a parqueo interior edificion Instalacion de mejores luminarias exteriores Sesion de entrenamiento limpieza de accidentes. Perdida de material de trabajo 2 IV Probabilidad: 1-5 (menos a mas probable) Concecuencia:I-IV (menos a mas grave) Riesgo: Probabilidad x Concecuencia Figura. Sesion de entrenamiento tecnicas y equipos de levantamiento. Incrementar pagos electronicos directo banco. recordando que dichos planes se aplican durante las 24 horas del día y a toda actividad que produzcan perdidas i. Dotar a personal con chalecos reflectores.

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