Plan de Higiene para Tecnomed, Ltda.

Trabajo Final Programa CAPIAS SMS
El siguiente trabajo está realizado en base a la empresa en la que actualmente estoy empleado, cumpliendo con los requisitos para el trabajo final del programa SMS.

15-5-2013

...............Contenido 3.................... 2 Enfoque genérico de la empresa ......................................................................................................................................................... 6 ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? .......A.................................................................................................................... 6.......................................................................................................................................................... 4 Diga el objetivo general de R............ 2 Listado de los procesos ...................................... 8................ 8 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES ................................... 038? ........................................................... Glosario de las palabras ............................................................. 7 DATOS DE LA ACTIVIDAD ............................................................. 038/01 ............................ 7............................................................................ 1...................................................................... 5.................................... 7 ¿En qué se basa la R... 10 Eduardo López Página 1 .................................... 8 DATOS ADMINISTRATIVOS ......................................................... 4......................... 9 PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL ........................... 2........... 9...........................A.................... 3 Listado de actividades por cada proceso . 2 Descripción macro de los procesos........................... 4............... 3............... 10.........................................

salidas y participantes en una actividad. 5. Dicha empresa fue creada en 1998 por un grupo familiar inversionista. sistema informático que registra ventas y su efecto en inventario existente DINAMED Fármaco Flujograma MSDS SIPOC Sistema ERP 4. que identifica las entradas. Hoja con información importante referente a una sustancia química. Compuesto químico con propiedades beneficiosas para la salud. Glosario de las palabras Termino APR Definición Análisis Preliminar de Riesgos. Listado de los procesos Los procesos operativos internos de nuestra organización se encuentras descritos en el siguiente flujograma: Eduardo López Página 2 . diagrama ilustrativo de las relaciones lógicas y secuenciales entre actividades de un proceso Material Safety Data Sheet. Dirección Nacional del Medicamento. La empresa cubre no solo el mercado urbano sino también abarca todo el oriente del país. metodología para la definición de un proceso o actividad. El personal de planta promedia 15 personas.3. Desde entonces. dedicada a la importación y comercialización de medicamentos e insumos médicos. dedicadas primordialmente a los deberes de ventas y logística. Metodología y formulario listando los riesgos inherentes a una actividad y empresa. instancia gubernamental que rige y norma todo aspecto relacionado a medicamentos. Enfoque genérico de la empresa Importadora Tecnomed es una empresa con base en Santa Cruz. ha crecido del enfoque en el mercado metropolitano local a abarcar todo el oriente Boliviano.

Secretaria libera Nota de Ventas para que Despacho empaque orden y efectúe transporte a cliente. Secretaria interactúa con Ventas y Visitadores (Ventas Externas) para el llenado de ordenes en el sistema ERP de Gestión de Ventas e Inventario. fotocopiadoras. Página 3 b. Documentación puede ser respecto a procedencia. e. 1 El equipamiento primordial en la oficina consiste de aquellos aparatos y sistemas comunes para el trabajo secretarial y gerencial. Legal interactúa con cliente para cubrir necesidades de documentación que este tenga. Contable y Almacén interactúan constantemente para mantener y verificar información respecto a existencias y valor de inventario al día. etc. Eduardo López . para aquellas tareas que implican movimiento de carga manual o asistida. fajas lumbares de seguridad. scanners. Descripción macro de los procesos a. Para las labores de almacén se cuenta con equipo como el descrito con antelación pero adicionalmente se cuenta con carretillas de mano. d. faxes.Figura. manufactura. incluyendo ordenadores. y conos de señalización. Secretaria interactúa con Almacén para verificar existencias actuales de inventario. Despacho interactúa con Almacén para sustraer inventario para llenado de orden. f. permisos de medicamentos o respecto a contratos de pago de cliente. 6. de acuerdo a Nota de Venta. c.

7. 2 Como parte de nuestra documentación contamos también con flujograma que detallan el curso de las actividades en los procesos más importantes de la empresa: Mapa de Procesos para Gerencia de Ventas: Eduardo López Página 4 . Contable y Legal interactúan con Recursos Humanos en lo que respecta a la Gestión de Personal. Presentamos evidencia de estas fichas de proceso a continuación: Figura. Listado de actividades por cada proceso Realizamos Fichas de Proceso en base al modelo SIPOC.g.

4 Mapa de Procesos para Control de Almacén: Figura. tenemos también incluidos Instructivos que detallan el procedimiento a seguir para cada operador: Eduardo López Página 5 .Figura. 5 Como parte de nuestra documentación. 3 Mapa de Procesos para Despacho de Ordenes Figura.

7 8.A. 038/01 Página 6 Eduardo López .Figura. Diga el objetivo general de R. 6 Figura.

Eduardo López Página 7 . así como velar por el cumplimiento de las normas y reglamento de salud ocupacional. Seguridad Ocupacional y Bienestar y sus Primeros Auxilios sin errores. 038? La R. ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? Se aplica cuando se va a certificar una empresa la cual debe contar con un plan de higiene. 9. ¿En qué se basa la R. 10.A.A 038 se basa en la Ley Nº 16998 la misma que dice que las relaciones laborales deben proponer políticas y reglamentos de seguridad industrial. de manera que sea aceptada y utilizada por la empresa a la cual se realiza el documento.El objetivo de la Resolución Administrativa 038/01 es realizar un Plan de Higiene.

. k) Área construida para producción y servicios.. La empresa ocupa los tres pisos edificados..466951013 d) Actividad principal. 3323636.distribuidora. e) Otras Actividades. f) Domicilio Legal. Ltda. deberán contener los siguientes requisitos: 1.. Provincia Andrés Ibáñez i) j) Teléfono/Fax – 3338707. importadora.Santa Cruz de la Sierra h) Departamento – Santa Cruz.-4 b) Nº de obreros.Calle La Paz 360 g) Ciudad.8 Eduardo López Página 8 .La importación y comercialización (ventas por mayoreo) de farmacéuticos y otros artículos comerciales de consumo humano. l) Número de edificación o piso – Calle La Paz 360. Marina Alarcón de López c) Número de NIT. b) Nombre del representante.Importadora Tecnomed.RESUELVE: Artículo Primero.bol@gmail.No hay otra actividad secundaria.... 2.Dra..800 metros cuadrados... DATOS ADMINISTRATIVOS a) Nº de personal técnico.nuestra oficina principal ocupa una superficie total de 2.75% del área total del terreno está construido y ocupado con fines comerciales.Las solicitudes presentadas por las empresas para la Aprobación de dicho planes..com Total de superficie ocupada. DATOS DE LA ACTIVIDAD a) Nombre de la Empresa.

c) Nº de personal eventual. Despacho de Ordenes y apoyo gerencial. los procesos fundamentales son de tipo comercial.. Ventas. 8 d) Tipo de procesos: Como listado anteriormente. 1998 b) Tipo de actividad: empresa de comercialización y ventas c) Número de procesos: En este punto se detalla todo los pasos o etapas que se realizan para llevar a cabo la actividad o servicio que realiza la empresa. Inventario. e) Otros: No hay otros procesos adicionales Eduardo López Página 9 .14 3.. Figura. incluyendo Atención al Cliente.2 d) Total. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES a) Fecha de inicio de las operaciones: Febrero 1ro.

Además. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. Instalación eléctrica: dado que las oficinas no tienen uso industrial su instalación eléctrica es similar al estándar para las construcciones particulares de vivienda familiar. PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL a. c. emplazadas en mamparas dobles. Además se cuenta con tres puertas a calle. que constituyen vías de acceso y egreso para el personal y los clientes.4. siendo el primero donde las operaciones más importantes se llevan a cabo. Casco Viejo. Provincia Andrés Ibáñez. Iluminación: El tipo principal de iluminación está constituido por lámparas fluorescentes. Estructura del edificio y localidades de trabajo: El edificio principal de la empresa se encuentra en la Calle La Paz 360. b. por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. Ventilación: Cada recinto se encuentra equipado con aire acondicionado con capacidad adecuada a las dimensiones de cada cuarto. Calor y humedad: por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. Servicios Higiénicos: La empresa cuenta con 4 baños para uso del personal. f. d. Vestuarios y casilleros: el baño principal cuenta con espacio para vestidores y casilleros. de potencia 75W cada una. el resto es de uso indistinto. g. La humedad es también controlada vía aire acondicionado continuo. Dos de están facilidades tienen ducha y casilleros para uso del personal. h. i. Ciudad de Santa Cruz. El edificio cuenta con tres pisos. El diseño arquitectónico dicta una mampara por cada 6 metros cuadrados de espacio de trabajo. Uno es segregado de acuerdo a género. Eduardo López Página 10 . Vías de Escapes: Las vías de escape concuerdan con las cuatro vías de acceso descritas en el apartado anterior. Aunque este es rara vez utilizado por los operadores de planta. e. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. Vías de acceso y comunicación: el recinto principal cuenta con un acceso vehicular y garaje interno donde se efectúan las cargas y descargas de inventario.

q. Primeros auxilios: La empresa cuenta con dos personas capacitadas para prestar primeros auxilios. Una gran proporción de este es reutilizado en el empaque de nuestros envíos. Afortunadamente la empresa se encuentra localizada en cercanía inmediata de dos clínicas. Aquel que no es utilizado es dispuesto vía colección regular de desechos sólidos. Extintores de incendios: Todos nuestros extintores en planta son de Tipo B. Los dos riesgos primordiales de nuestro personal se relacionan con la manipulación manual de cargas y con la carga y descarga de inventario en el parqueo que es concurrido por automóviles. Dichos extintores son revisados anualmente. es procedimiento de Gerencia demostrar las vías de egreso en caso de emergencia. La empresa puede ser auditada en este aspecto a cualquier. se instruye al personal no alzar por si solos cargas superiores a los 30 kilogramos. Además dicha alarma puede ser activada manualmente desde varios puntos en planta baja del edificio en caso de emergencias relacionadas con siniestros. Para ayudar con los riesgos de carga y descarga en áreas transitadas la empresa dota al personal con conos y señalizaciones de seguridad. Protección contra caídas de personas: Nuestro personal no trabaja en altura por ende no se considera la protección contra caídas. Se instruye al personal colocar dicha señalización a una distancia de 5 metros alrededor del área de actividad.j. con poco aviso. Instrucciones referentes a su uso se encuentran publicadas cercano a cada extintor. n. espuma multiuso. La Dirección Nacional del Medicamento tiene estrictas regulaciones respecto a la asepsia en aquellos lugares donde se almacena medicamentos. k. la empresa pone énfasis en el orden y limpieza de las instalaciones. Además la empresa cuenta con un botiquín de auxilio al alcance de todo empleado. Para efectos de mitigación de riesgos de cargas manuales. con un peso cargado de 20 kg. En cada instancia en la cual un nuevo empleado se une a la compañía. cada Diciembre y remplazados de ser necesario. l. Además se dota al personal con faja protectora lumbar. o. además como política de excelencia organizacional. Sistemas de alarmas: La empresa cuenta con un equipo de alarma contra robo. Por esto. en Diciembre. Orden y limpieza: La empresa cuenta con personal cuya responsabilidad es primordialmente resguardar el aseo y orden de las instalaciones. p. Simulacros de incendios: Actualmente la empresa realiza un simulacro de incendio. pues en gran parte constan de material de empaque. m. Lugar de acumulación de servicios: Los residuos de nuestras operaciones son reciclables. Prevención y protección contra incendios: La empresa cuenta con extintores de incendio localizados en cada recinto donde hay personal. Eduardo López Página 11 .

en cada instancia de transporte de mercadería se incluye una copia de los registros actualizados del medicamento. Dicho portfolio contiene información similar a las hojas MSDS. Sustancias peligrosas y dañinas: La empresa no utiliza como insumo sustancias peligrosas. que en la instancia particular de la empresa consta de carretillas de mano y pallets es guardada en el área designada por Gerencia.r. Todos y cada uno de los fármacos vendidos tiene registro con el Servicio Nacional del Medicamento. Señalización (Colores de seguridad): Las siguientes son imágenes de señalización existente en la empresa. Algunos de nuestros medicamentos son rigurosamente controlados por el Ministerio. El mantenimiento del equipo se incidental y de acuerdo a necesidad. Resguardo de maquinarias: Toda maquinaria. s. Eduardo López Página 12 . Una copia de cada una de estas MSDS se encuentra en un folder accesible a todo empleado. u. Las existencias y ventas de dichos son reportadas mensualmente al Gobierno. t. Además.

dotamos al personal con Gel Desinfectante en cada estación de trabajo así como a la entrada principal de la empresa. Aquel personal que realiza movimientos manuales de carga es dotado con fajas lumbares. Adicionalmente. Estos son renovados periódicamente (trimestralmente) dd. Protección de las manos: La empresa dota al personal de almacén con guantes de goma. más que en procesos industriales. Protección a la salud y asistencia médica: la empresa cuenta con dos personas instruidas en Primeros Auxilios por la Cruz Roja Boliviana. Protección de la vista: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. un miembro de Gerencia siempre proporciona una charla previa de seguridad. aa. protección personal y tiempo de renovación: Nuestro personal cuenta con uniforme. El personal que ingresa a almacenes es dotado con barbijos desechables. gg. En tales casos. la empresa asegura a todos sus empleados en la Caja Nacional y deriva a esta cualquier emergencia. Dado que la mayoría del personal está en función de atención al cliente. nuestra indumentaria considera tal hecho. y. cc. z. Los guantes y barbijos son desechables y son constantemente provistos por Gerencia. Ropa de trabajo. Recomendación básica de seguridad: Nuestra operación comercial más esforzada es la recepción y embarque de grandes volúmenes de mercadería. Protección de la cabeza: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. x. bb. Protección del oído: La naturaleza de nuestras operaciones no hace necesaria la protección auditiva. Gerencia realiza inspección del estado de estas fajas mensualmente. Una de las preocupaciones generales de Gerencia es la transferencia de gérmenes dado que nuestro personal frecuenta clínicas y hospitales. Dicha charla Eduardo López Página 13 .v. El equipo es renovado anualmente. w. Protección de los pies: El personal de oficina es instruido a utilizar zapatos con suela de goma ff. guantes de goma y botas de goma. Protección del cuerpo: Los operarios de almacén cuentan con batas para la protección de su ropa en caso de rompimiento de frascos. Para tal efecto. ee.

si estos riegos son señalizados. iii. Página 14 ii. Causas: Se detalla las causas que tiene cada riesgo que existe en las instalaciones de la empresa o al realizar cualquier tipo de trabajo dentro de la misma. ll. Riesgos y estadísticas de accidentes (últimos cinco años): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones no tenemos estadísticas de incidentes o accidentes. Trabajo al aire libre: La empresa cuenta con personal que realiza visitas médicas. Dichas capacitaciones son realizadas semestralmente. el uso de fajas de seguridad. i. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: puede ser causado por la proximidad del estacionamiento al flujo vehicular cotidiano. Voracidad y entrenamiento al personal: El personal de la empresa es continuamente capacitado en Ventas así como en las regulaciones referentes al almacenamiento y manejo de los medicamentos. iv. y la necesidad de estar hidratado para evitar fatiga por el calor. de procedimientos adecuados para el levantamiento de cargas. iv. ii. En tiempos de extenuante calor. i. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera mm.menciona la necesidad de señalización. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: puede ser causado por tratar de limpiar algún accidente no utilizando la indumentaria necesaria. ii. se provee a cada empleado con un fondo extra para mantenerse hidratado. Se instruye al mismo en la necesidad de tomar líquidos en tiempo de calor extenuante. kk. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: puede ser causado por falta de protección e hidratación adecuada en época de intenso calor. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Puede ser causado por cargar una caja pesada o por tratar de cargar más de dos cajas a la vez. Riesgos de accidentes: se detalla con qué tipo de riesgos cuentan las diferentes áreas y tipos de trabajos que se realiza en la empresa. jj. Intensidad de los ruidos y vibraciones (Max-Min en db): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones nuestro personal no está expuesto a vibraciones o ruidos anormales. iii. Eduardo López . hh.

recordando que dichos planes se aplican durante las 24 horas del día y a toda actividad que produzcan perdidas i. Incrementar pagos electronicos directo banco.nn. Lesiones musculo1 movimiento manual de Operario utilizo mala tecnica levantamiento esquelates agudas y/o carga Operario no utilizo faja de levantamiento cronicas Golpe por automovil 2 cuando cargando o descargando calle Lesion sufrida por 3 contenedores vidrio roto Vehiculo de carga mal parqueado Conductor distraido o irresponsable Poca visibilidad Operario no utiliza tecnica apropiada para limpieza de material peligroso Lesiones musculoesquelates y contusas agudas y/o cronicas Lesiones punzocortantes. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: procurar hacer toda carga y descarga en garaje interior. Sesion de entrenamiento tecnicas y equipos de levantamiento.TECNOMED Concecuencia Probabilidad Riesgo 6 8 2 8 ID PELIGRO CAUSA CONCECUENCIA MEDIDAS CORRECTIVAS/PREVENTIVAS Lesion sufrida en Operario alzo demasiado peso. Instruir y demostrar el uso correcto de enseres de limpieza a todo el personal. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: Continuar con política actual de proveer fluidos a personal que trabaja expuesto al sol. hemorragia e infeccion 3 II 2 IV 1 II Instructivo limitando peso/volumen a levantarse en una sola vez. Designar un personero para observar y dirigir tráfico. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: Incluir en charlas de seguridad rutinaria procedimiento para lidiar con frascos rotos y accidentes similares. iv. Senalizacion de procedimientos limpieza en almacenes Charla concientizacion riesgos seguridad personal. Dotar a personal con chalecos reflectores. ii. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Establecer el peso de carga límite para cada persona. Se debe desarrollar estos planes de acuerdo a las actividades que realiza la empresa que vamos a aplicar . iii. ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS—APR ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS . oo. Perdida de material de trabajo 2 IV Probabilidad: 1-5 (menos a mas probable) Concecuencia:I-IV (menos a mas grave) Riesgo: Probabilidad x Concecuencia Figura. Dotar de seguridad extra cuando se maneja montos considerables mercancia/dinero. Utilizacion de conos de senalizacion Limitar carga/descarga a parqueo interior edificion Instalacion de mejores luminarias exteriores Sesion de entrenamiento limpieza de accidentes. 9 Eduardo López Página 15 . Continuar con charlas periódicas respecto al uso de faja lumbar. Asalto/Robo cuando 4 ejecutando venta contado Inseguridad ciudadana en general Lesiones fisicas y/o psicologicas.

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