Plan de Higiene para Tecnomed, Ltda.

Trabajo Final Programa CAPIAS SMS
El siguiente trabajo está realizado en base a la empresa en la que actualmente estoy empleado, cumpliendo con los requisitos para el trabajo final del programa SMS.

15-5-2013

...............................................................A... 1.................................................................................................................... 6..................................... 4.... 038? ..... 3............... 10............................................................ 8....A................................................................................................................................................................... 2 Descripción macro de los procesos...... 8 DATOS ADMINISTRATIVOS ............... 6 ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? ................................................................................... Glosario de las palabras ...................................................................................................................Contenido 3................................................................................................................. 038/01 .............................................. 2 Listado de los procesos ................................................. 7 ¿En qué se basa la R.............................................. 3 Listado de actividades por cada proceso ....................................................... 4.... 4 Diga el objetivo general de R.................................... 8 DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES .............. 9 PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL ........................................................................................ 10 Eduardo López Página 1 .................................................... 5.... 7.. 2................... 2 Enfoque genérico de la empresa ..... 7 DATOS DE LA ACTIVIDAD ......................... 9...............

5. ha crecido del enfoque en el mercado metropolitano local a abarcar todo el oriente Boliviano. dedicadas primordialmente a los deberes de ventas y logística. Glosario de las palabras Termino APR Definición Análisis Preliminar de Riesgos. Listado de los procesos Los procesos operativos internos de nuestra organización se encuentras descritos en el siguiente flujograma: Eduardo López Página 2 . dedicada a la importación y comercialización de medicamentos e insumos médicos. Enfoque genérico de la empresa Importadora Tecnomed es una empresa con base en Santa Cruz. Compuesto químico con propiedades beneficiosas para la salud. instancia gubernamental que rige y norma todo aspecto relacionado a medicamentos. diagrama ilustrativo de las relaciones lógicas y secuenciales entre actividades de un proceso Material Safety Data Sheet. que identifica las entradas. Dicha empresa fue creada en 1998 por un grupo familiar inversionista. Dirección Nacional del Medicamento. Metodología y formulario listando los riesgos inherentes a una actividad y empresa.3. La empresa cubre no solo el mercado urbano sino también abarca todo el oriente del país. Hoja con información importante referente a una sustancia química. salidas y participantes en una actividad. El personal de planta promedia 15 personas. metodología para la definición de un proceso o actividad. sistema informático que registra ventas y su efecto en inventario existente DINAMED Fármaco Flujograma MSDS SIPOC Sistema ERP 4. Desde entonces.

permisos de medicamentos o respecto a contratos de pago de cliente. fajas lumbares de seguridad. Contable y Almacén interactúan constantemente para mantener y verificar información respecto a existencias y valor de inventario al día. de acuerdo a Nota de Venta. etc. Descripción macro de los procesos a. d. f. 6. fotocopiadoras. Legal interactúa con cliente para cubrir necesidades de documentación que este tenga. Secretaria interactúa con Almacén para verificar existencias actuales de inventario. manufactura. e. para aquellas tareas que implican movimiento de carga manual o asistida. scanners. Despacho interactúa con Almacén para sustraer inventario para llenado de orden. c. Para las labores de almacén se cuenta con equipo como el descrito con antelación pero adicionalmente se cuenta con carretillas de mano. faxes. 1 El equipamiento primordial en la oficina consiste de aquellos aparatos y sistemas comunes para el trabajo secretarial y gerencial. Documentación puede ser respecto a procedencia. Secretaria interactúa con Ventas y Visitadores (Ventas Externas) para el llenado de ordenes en el sistema ERP de Gestión de Ventas e Inventario.Figura. incluyendo ordenadores. Secretaria libera Nota de Ventas para que Despacho empaque orden y efectúe transporte a cliente. Eduardo López . Página 3 b. y conos de señalización.

Presentamos evidencia de estas fichas de proceso a continuación: Figura. Contable y Legal interactúan con Recursos Humanos en lo que respecta a la Gestión de Personal. 2 Como parte de nuestra documentación contamos también con flujograma que detallan el curso de las actividades en los procesos más importantes de la empresa: Mapa de Procesos para Gerencia de Ventas: Eduardo López Página 4 . Listado de actividades por cada proceso Realizamos Fichas de Proceso en base al modelo SIPOC.g. 7.

4 Mapa de Procesos para Control de Almacén: Figura. 3 Mapa de Procesos para Despacho de Ordenes Figura. 5 Como parte de nuestra documentación.Figura. tenemos también incluidos Instructivos que detallan el procedimiento a seguir para cada operador: Eduardo López Página 5 .

Figura. Diga el objetivo general de R. 038/01 Página 6 Eduardo López .A. 7 8. 6 Figura.

El objetivo de la Resolución Administrativa 038/01 es realizar un Plan de Higiene. de manera que sea aceptada y utilizada por la empresa a la cual se realiza el documento. así como velar por el cumplimiento de las normas y reglamento de salud ocupacional.A 038 se basa en la Ley Nº 16998 la misma que dice que las relaciones laborales deben proponer políticas y reglamentos de seguridad industrial. 038? La R. 10.A. 9. ¿En qué se basa la R. ¿Cuándo y dónde se aplica la 038? Se aplica cuando se va a certificar una empresa la cual debe contar con un plan de higiene. Seguridad Ocupacional y Bienestar y sus Primeros Auxilios sin errores. Eduardo López Página 7 .

..466951013 d) Actividad principal..distribuidora..... e) Otras Actividades.-4 b) Nº de obreros. 2.Las solicitudes presentadas por las empresas para la Aprobación de dicho planes.. Marina Alarcón de López c) Número de NIT.No hay otra actividad secundaria. Provincia Andrés Ibáñez i) j) Teléfono/Fax – 3338707.La importación y comercialización (ventas por mayoreo) de farmacéuticos y otros artículos comerciales de consumo humano..Santa Cruz de la Sierra h) Departamento – Santa Cruz. f) Domicilio Legal. Ltda. b) Nombre del representante. La empresa ocupa los tres pisos edificados. 3323636.Calle La Paz 360 g) Ciudad. DATOS DE LA ACTIVIDAD a) Nombre de la Empresa.8 Eduardo López Página 8 .75% del área total del terreno está construido y ocupado con fines comerciales. DATOS ADMINISTRATIVOS a) Nº de personal técnico. k) Área construida para producción y servicios... importadora.Importadora Tecnomed.bol@gmail.800 metros cuadrados.Dra.nuestra oficina principal ocupa una superficie total de 2. l) Número de edificación o piso – Calle La Paz 360.com Total de superficie ocupada.RESUELVE: Artículo Primero. deberán contener los siguientes requisitos: 1.

2 d) Total. Figura. Ventas.. incluyendo Atención al Cliente. DESCRIPCION DE LAS OPERACIONES a) Fecha de inicio de las operaciones: Febrero 1ro.c) Nº de personal eventual. 8 d) Tipo de procesos: Como listado anteriormente. los procesos fundamentales son de tipo comercial. Despacho de Ordenes y apoyo gerencial. 1998 b) Tipo de actividad: empresa de comercialización y ventas c) Número de procesos: En este punto se detalla todo los pasos o etapas que se realizan para llevar a cabo la actividad o servicio que realiza la empresa.. Inventario.14 3. e) Otros: No hay otros procesos adicionales Eduardo López Página 9 .

d. El diseño arquitectónico dicta una mampara por cada 6 metros cuadrados de espacio de trabajo. Aunque este es rara vez utilizado por los operadores de planta. Estructura del edificio y localidades de trabajo: El edificio principal de la empresa se encuentra en la Calle La Paz 360. Además. Provincia Andrés Ibáñez. Vestuarios y casilleros: el baño principal cuenta con espacio para vestidores y casilleros. La humedad es también controlada vía aire acondicionado continuo. el resto es de uso indistinto. g. Calor y humedad: por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. Ventilación: Cada recinto se encuentra equipado con aire acondicionado con capacidad adecuada a las dimensiones de cada cuarto. e. Casco Viejo. Vías de Escapes: Las vías de escape concuerdan con las cuatro vías de acceso descritas en el apartado anterior. Instalación eléctrica: dado que las oficinas no tienen uso industrial su instalación eléctrica es similar al estándar para las construcciones particulares de vivienda familiar. Ciudad de Santa Cruz. Iluminación: El tipo principal de iluminación está constituido por lámparas fluorescentes. b. siendo el primero donde las operaciones más importantes se llevan a cabo. f. por regulaciones del Servicio Nacional de Salud. i. Dos de están facilidades tienen ducha y casilleros para uso del personal. emplazadas en mamparas dobles. Vías de acceso y comunicación: el recinto principal cuenta con un acceso vehicular y garaje interno donde se efectúan las cargas y descargas de inventario. Servicios Higiénicos: La empresa cuenta con 4 baños para uso del personal. h. El edificio cuenta con tres pisos. de potencia 75W cada una. los medicamentos y el recinto donde se encuentran almacenados es mantenido a una temperatura estable de 23 grados centígrados. PLAN DE SEGURIDAD INDUSTRIAL E HIGIENE OCUPACIONAL a.4. Además se cuenta con tres puertas a calle. Uno es segregado de acuerdo a género. Eduardo López Página 10 . que constituyen vías de acceso y egreso para el personal y los clientes. c.

Además la empresa cuenta con un botiquín de auxilio al alcance de todo empleado. En cada instancia en la cual un nuevo empleado se une a la compañía. Además dicha alarma puede ser activada manualmente desde varios puntos en planta baja del edificio en caso de emergencias relacionadas con siniestros. Prevención y protección contra incendios: La empresa cuenta con extintores de incendio localizados en cada recinto donde hay personal. Sistemas de alarmas: La empresa cuenta con un equipo de alarma contra robo. además como política de excelencia organizacional. Para ayudar con los riesgos de carga y descarga en áreas transitadas la empresa dota al personal con conos y señalizaciones de seguridad. es procedimiento de Gerencia demostrar las vías de egreso en caso de emergencia. Dichos extintores son revisados anualmente. en Diciembre. p. con poco aviso. Instrucciones referentes a su uso se encuentran publicadas cercano a cada extintor. Protección contra caídas de personas: Nuestro personal no trabaja en altura por ende no se considera la protección contra caídas. Aquel que no es utilizado es dispuesto vía colección regular de desechos sólidos. La Dirección Nacional del Medicamento tiene estrictas regulaciones respecto a la asepsia en aquellos lugares donde se almacena medicamentos. Lugar de acumulación de servicios: Los residuos de nuestras operaciones son reciclables. Para efectos de mitigación de riesgos de cargas manuales. cada Diciembre y remplazados de ser necesario. Extintores de incendios: Todos nuestros extintores en planta son de Tipo B. Se instruye al personal colocar dicha señalización a una distancia de 5 metros alrededor del área de actividad. Además se dota al personal con faja protectora lumbar. se instruye al personal no alzar por si solos cargas superiores a los 30 kilogramos. k. Afortunadamente la empresa se encuentra localizada en cercanía inmediata de dos clínicas. Una gran proporción de este es reutilizado en el empaque de nuestros envíos. la empresa pone énfasis en el orden y limpieza de las instalaciones. n. Simulacros de incendios: Actualmente la empresa realiza un simulacro de incendio. m. l. Primeros auxilios: La empresa cuenta con dos personas capacitadas para prestar primeros auxilios. q. espuma multiuso. pues en gran parte constan de material de empaque. Orden y limpieza: La empresa cuenta con personal cuya responsabilidad es primordialmente resguardar el aseo y orden de las instalaciones. Eduardo López Página 11 . La empresa puede ser auditada en este aspecto a cualquier. Los dos riesgos primordiales de nuestro personal se relacionan con la manipulación manual de cargas y con la carga y descarga de inventario en el parqueo que es concurrido por automóviles. con un peso cargado de 20 kg. o.j. Por esto.

Sustancias peligrosas y dañinas: La empresa no utiliza como insumo sustancias peligrosas. Resguardo de maquinarias: Toda maquinaria. u. Además. Eduardo López Página 12 .r. que en la instancia particular de la empresa consta de carretillas de mano y pallets es guardada en el área designada por Gerencia. El mantenimiento del equipo se incidental y de acuerdo a necesidad. t. Una copia de cada una de estas MSDS se encuentra en un folder accesible a todo empleado. Dicho portfolio contiene información similar a las hojas MSDS. Todos y cada uno de los fármacos vendidos tiene registro con el Servicio Nacional del Medicamento. en cada instancia de transporte de mercadería se incluye una copia de los registros actualizados del medicamento. Señalización (Colores de seguridad): Las siguientes son imágenes de señalización existente en la empresa. Algunos de nuestros medicamentos son rigurosamente controlados por el Ministerio. s. Las existencias y ventas de dichos son reportadas mensualmente al Gobierno.

Adicionalmente. Aquel personal que realiza movimientos manuales de carga es dotado con fajas lumbares. la empresa asegura a todos sus empleados en la Caja Nacional y deriva a esta cualquier emergencia. bb. cc. z. Dicha charla Eduardo López Página 13 . Protección del cuerpo: Los operarios de almacén cuentan con batas para la protección de su ropa en caso de rompimiento de frascos. Protección del oído: La naturaleza de nuestras operaciones no hace necesaria la protección auditiva. Ropa de trabajo. un miembro de Gerencia siempre proporciona una charla previa de seguridad. El personal que ingresa a almacenes es dotado con barbijos desechables. guantes de goma y botas de goma. Los guantes y barbijos son desechables y son constantemente provistos por Gerencia. más que en procesos industriales. nuestra indumentaria considera tal hecho. Para tal efecto. En tales casos. ee.v. x. Protección de la vista: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Recomendación básica de seguridad: Nuestra operación comercial más esforzada es la recepción y embarque de grandes volúmenes de mercadería. gg. protección personal y tiempo de renovación: Nuestro personal cuenta con uniforme. Protección de los pies: El personal de oficina es instruido a utilizar zapatos con suela de goma ff. Protección a la salud y asistencia médica: la empresa cuenta con dos personas instruidas en Primeros Auxilios por la Cruz Roja Boliviana. dotamos al personal con Gel Desinfectante en cada estación de trabajo así como a la entrada principal de la empresa. aa. w. Estos son renovados periódicamente (trimestralmente) dd. Protección de las manos: La empresa dota al personal de almacén con guantes de goma. Protección de la cabeza: Nuestra empresa no opera procesos industriales de consideración por ende no se dota al personal con casco. Una de las preocupaciones generales de Gerencia es la transferencia de gérmenes dado que nuestro personal frecuenta clínicas y hospitales. Gerencia realiza inspección del estado de estas fajas mensualmente. Dado que la mayoría del personal está en función de atención al cliente. y. El equipo es renovado anualmente.

Eduardo López . jj. Voracidad y entrenamiento al personal: El personal de la empresa es continuamente capacitado en Ventas así como en las regulaciones referentes al almacenamiento y manejo de los medicamentos. de procedimientos adecuados para el levantamiento de cargas. i. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: puede ser causado por falta de protección e hidratación adecuada en época de intenso calor. ll. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: puede ser causado por tratar de limpiar algún accidente no utilizando la indumentaria necesaria. Riesgos de accidentes: se detalla con qué tipo de riesgos cuentan las diferentes áreas y tipos de trabajos que se realiza en la empresa. Página 14 ii. ii. hh. iv. ii. Dichas capacitaciones son realizadas semestralmente. iv. En tiempos de extenuante calor. si estos riegos son señalizados. Trabajo al aire libre: La empresa cuenta con personal que realiza visitas médicas. kk. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: puede ser causado por la proximidad del estacionamiento al flujo vehicular cotidiano. Riesgos y estadísticas de accidentes (últimos cinco años): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones no tenemos estadísticas de incidentes o accidentes. iii. Causas: Se detalla las causas que tiene cada riesgo que existe en las instalaciones de la empresa o al realizar cualquier tipo de trabajo dentro de la misma. Intensidad de los ruidos y vibraciones (Max-Min en db): Dada la naturaleza comercial de nuestras operaciones nuestro personal no está expuesto a vibraciones o ruidos anormales. Se instruye al mismo en la necesidad de tomar líquidos en tiempo de calor extenuante. i. el uso de fajas de seguridad. iii. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Puede ser causado por cargar una caja pesada o por tratar de cargar más de dos cajas a la vez. y la necesidad de estar hidratado para evitar fatiga por el calor.menciona la necesidad de señalización. se provee a cada empleado con un fondo extra para mantenerse hidratado. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera mm.

Instruir y demostrar el uso correcto de enseres de limpieza a todo el personal. Dotar de seguridad extra cuando se maneja montos considerables mercancia/dinero. ii. oo. 9 Eduardo López Página 15 . Sesion de entrenamiento tecnicas y equipos de levantamiento. Designar un personero para observar y dirigir tráfico. Lesiones musculo1 movimiento manual de Operario utilizo mala tecnica levantamiento esquelates agudas y/o carga Operario no utilizo faja de levantamiento cronicas Golpe por automovil 2 cuando cargando o descargando calle Lesion sufrida por 3 contenedores vidrio roto Vehiculo de carga mal parqueado Conductor distraido o irresponsable Poca visibilidad Operario no utiliza tecnica apropiada para limpieza de material peligroso Lesiones musculoesquelates y contusas agudas y/o cronicas Lesiones punzocortantes. Riesgo de ser embestido por automóvil cuando cargando/descargando: procurar hacer toda carga y descarga en garaje interior. Perdida de material de trabajo 2 IV Probabilidad: 1-5 (menos a mas probable) Concecuencia:I-IV (menos a mas grave) Riesgo: Probabilidad x Concecuencia Figura. Riesgo de insolación cuando personal trabaja afuera: Continuar con política actual de proveer fluidos a personal que trabaja expuesto al sol. iii. iv. Incrementar pagos electronicos directo banco. recordando que dichos planes se aplican durante las 24 horas del día y a toda actividad que produzcan perdidas i. Riesgo de Lesiones sufridas en movimiento manual de carga: Establecer el peso de carga límite para cada persona. hemorragia e infeccion 3 II 2 IV 1 II Instructivo limitando peso/volumen a levantarse en una sola vez. Riesgo de lesiones debidas a frascos de vidrio rotos accidentalmente: Incluir en charlas de seguridad rutinaria procedimiento para lidiar con frascos rotos y accidentes similares.nn. Dotar a personal con chalecos reflectores. Utilizacion de conos de senalizacion Limitar carga/descarga a parqueo interior edificion Instalacion de mejores luminarias exteriores Sesion de entrenamiento limpieza de accidentes. Se debe desarrollar estos planes de acuerdo a las actividades que realiza la empresa que vamos a aplicar .TECNOMED Concecuencia Probabilidad Riesgo 6 8 2 8 ID PELIGRO CAUSA CONCECUENCIA MEDIDAS CORRECTIVAS/PREVENTIVAS Lesion sufrida en Operario alzo demasiado peso. Continuar con charlas periódicas respecto al uso de faja lumbar. Asalto/Robo cuando 4 ejecutando venta contado Inseguridad ciudadana en general Lesiones fisicas y/o psicologicas. Senalizacion de procedimientos limpieza en almacenes Charla concientizacion riesgos seguridad personal. ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS—APR ANALISIS PRELIMINAR DE RIESGOS .

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