Hawthorne Estudios Hawthorne El profesor Elton Mayo y sus socios fueron invitados a unirse a dicha investigacin.

Este equipo llev a cabo numerosos experimentos en 1927 y 1932. Las conclusiones de Mayo eran que el comportamiento y el sentimiento estaban ntimamente relacionados y eso agrupa las influencias y el comportamiento individual significativamente afectado. Estas conclusiones dirigieron a un nfasis aumentado en los valores humanos en la administracin, con paternalismo creciente por la administracin y una ingenua creencia que trabajadores felices eran trabajadores productivos. La Primera Guerra Mundial levant una necesidad para aumentar la productividad reduciendo las disputas industriales y estandariza y trabaja las condiciones y las estructuras de las pagas. El Experimento Hawthorne fue dirigido por Elton Mayo y conducidos en Occidental Elctrico, en Chicago. El plan original de investigacin deba estudiar los efectos de condiciones fsicas (luz, ruido, temperatura) en la productividad. Pero lo que los investigadores encontraron era esa productividad fue determinada ampliamente por las condiciones sociales en el trabajo. Estas condiciones son formadas por los trabajadores de oportunidades tiene que falsificar las alianzas informales. La tesis de estos escritores es capturada propensamente por Mayo (1945, p. 10) : "... los problemas de abstencin, el movimiento del trabajo, las huelgas, la exposicin que nosotros no sabemos para cmo asegurar la espontaneidad de la cooperacin; eso es el trabajo en equipo." Por lo tanto, "la colaboracin en una sociedad industrial no se puede dejar para acaecer. .." La mayora de los descubrimientos importantes del Hawthorne experimentan era que trabajadores tuvieron una necesidad fuerte cooperar y comunicar con trabajadores prjimos. En palabras de Mayo (1945, p. 112), "... el deseo humano ansioso para la actividad cooperativa persiste todava en la persona ordinaria y puede ser utilizado por inteligente y la administracin debida." Adems, la mejor estructura para esto fue proporcionada por grupos informales (antes que los equipos formales del trabajo), cuando ellos proporcionaron a sus miembros con el bsico. Prognosis de Mayo era, que supervisores que nutren pueden ajustar a trabajadores a la vida burocrtica y obtener los grupos informales de trabajadores para aceptar las metas formales de directores. Conclusiones Generales del Experimento Hawthorne 1. Delimit los principios de la nueva Escuela de las Relaciones Humanas. 2. El nivel de productivo de un grupo empresarial, depende de la integracin social del mismo. 3. El comportamiento social individual del trabajador, se va a ver condicionado por el "grupo supra-individual" informal. 4. El trabajdor se opondr al cambio, si ste, est encontra de los parmetros del "grupo supra-individual". 5. La administracin de la empresa no podr tratar a los trabajadores individualmente, si no como miembros del "grupo supra-individual".

6. La teora de las relaciones humanas contrapone el comportamiento social del trabajador, al comportamiento mecnico propuesto por la teora clsica, basado en la concepcin atomstica del hombre. 7. La bonificaciones, recompensas salariales y sanciones sociales de los trabajadores, segn Mayo y sus seguidores crean que esa motivacin econmica era secundaria en la determinacin del rendimiento del trabajador. Por ello, se escucha la famosa frase "all en la empresa no se gana mucho, pero se pasa muy bueno". 8. El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas o estndares sociales. Se es buen o mal compaero se ajusta a las "normas sociales" determinadas por el grupo. 9. Las recompensas sociales, motivacionales y morales aunque simblicas y no materiales, ni monetarias, inciden de manera decisiva en la motivacin y la felicidad del trabajador.