INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO IDAT

MERCADOTECNIA I

PROFESORA SECCIN CARRERA INTEGRANTES

: MENDOZA LA ROSA, ANA : 1562AA : ADMINISTRACIN : CORNEJO ALCARRAZ, MARCIA REALPE SABOYA, CINTHYA CORAL DE LA CRUZ, RINA

DEDICATORIA:

A NUESTROS PADRES POR EL EJEMPLO DE VIDA QUE NOS MUESTRA DIA A DIA COMO SIMBOLO DE AMOR PARA NUESTRO PROPIA BIENESTAR.

INTRODUCCIN

En este trabajo podremos observar sobre la resea histrica de una de las multinacionales ms famosas y exitosas del mundo NESTL, que desarrolla con responsabilidad la evoluciones de muchas de sus marcas como por ejemplo NESCAF, en la presente monografa nos enfocaremos en la evolucin, misin, visin y responsabilidad social de la ya mencionada marca de caf soluble ms consumida en nuestro pas. El objetivo principal es detectar la forma en que aplicaron la teora del marketing mediante las 4 P, como sabemos se refiere a productos, precios, plaza y promocin. Todo esto con el objetivo demostrar como NESCAFE es lder en el mercado peruano y as nosotros tener como ejemplo la formula de ser primeros en la mente del consumidor.

HISTORIA DE NESTL
La empresa fue fundada en 1866 por el alemn residente en Suiza Henri Nestl, un farmacutico que haba desarrollado una comida para lactantes incapaces de alimentarse del pecho (o cualquiera de los sustitutos habituales de la poca). Despus de la alianza en 1905 con la Anglo-Swiss Condensed Milk Company, est decide tomar el nombre de la empresa pequea Nestl ya que era ms conocida y popular. En 1938, Nestl desarrolla su producto Nescaf que es caf soluble instantneo. La empresa sufri los inicios de la segunda guerra mundial, pero la inclusin del caf soluble Nescaf, en las raciones del ejrcito norteamericano favoreci enormemente su difusin. 2da Guerra Mundial La segunda guerra mundial interrumpi parte de las operaciones de la compaa y de sus suministros de materias primas, pero, en compensacin, Nestl vendi enormes cantidades de Nescaf, leche en polvo y chocolates al ejrcito norteamericano. Al finalizar la guerra y Nestl tom el control de Alimentaria S.A, fabricante de las sopas, caldos y sazonadores deshidratados Maggi.

EXPANSIN
La compaa prosigui su expansin mediante la instalacin de plantas en el extranjero y la adquisicin de varias compaas alimentarias: 1960, Crosse and Blackwell, una firma britnica fabricante de alimentos en conserva. 1961, Locatelli, una empresa italiana productora de quesos. 1962, Findus, una compaa escandinava de alimentos congelados. 1970, Libby, una firma norteamericana productora de zumos de frutas embotellados. 1973, Stouffer, una empresa norteamericana especializada en alimentos congelados que, adems, tena intereses en hoteles y restaurantes. 1979, Beech-Nut, una compaa estadounidense dedicada a los alimentos para bebes. En una aventura completamente extraa a la industria alimentaria, Nestl compr una participacin minoritaria en la firma francesa de cosmticos L'Oreal. 1985, adquiri por tres mil millones de dlares, la compaa norteamericana Carnation, precursora de la leche evaporada y de una nata instantnea para el caf no derivada de la leche, y productora de comida para animales domsticos . 1989, varios ejecutivos de Beech-Nut fueron hallados culpables de vender, a sabiendas, zumos de frutas alterados, lo que llev Nestl a desprenderse de esta compaa. 1990, Nestl forma una alianza con la compaa Coca-Cola, para comercializar ts y cafs embotellados con las marcas Nescaf y Nestea. 1992 Nestl adquiri Perrier por alrededor de dos mil ochocientos millones de dlares.

NESCAF
Es una marca de caf instantneo, de las ms vendidas del mundo, de la compaa Nestl. El nombre es una conjuncin de las palabras "Nestl" y el producto pulverizado, el caf. Nescaf fue introducido en Suiza el 1 de abril de 19381 despus de ser tratado por siete aos por Max Morgenthaler y equipo. En Estados Unidos la marca se llam Nescaf durante los aos 1950 y 1960. Posteriormente, Nestl reemplaz Nescaf por una nueva marca llamada Taster's Choice. En 2003, la compaa reintrodujo la marca Nescaf, y el producto es actualmente conocido como Nescaf Taster's Choice.

MISIN
Nuestra razn de ser es llevar al consumidor productos alimenticios de alta calidad y valor agregado a precios competitivos, donde sea, como sea y cuando sea.

VISIN
Ser la Compaa Lder de Alimentos y Bebidas Nutritivas, Saludables y de Bienestar, preferida por los consumidores a lo largo de cada etapa de su vida.

VALORES
Calidad Superior Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos. Nuestra Gente Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano. Confianza y Transparencia Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente. Innovacin y Renovacin Permanente superacin para asegurar nuestra competitividad ante el entorno cambiante. Servicio Mejora continua para satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de nuestros consumidores y clientes.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nestl en general realiza varios programas que ayudan en distintos aspectos a la sociedad, a continuacin se hablaran sobre algunos. Nescaf es una empresa socialmente responsable puesto que esta realiza contribucin activa y voluntaria para el mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas tiene como objetivos principales:

Del Proyecto.- Elevar la productividad de los cafeticultores y mantener el equilibrio del medio ambiente. Como empresa.- Dar una imagen de calidad y responsabilidad social a su producto. Nestl esta tambin implementando otras iniciativas de apoyo a la comunidad, como la construccin de instalaciones de agua potable en las escuelas, y esta colaborando en una mayor concienciacin en las prcticas de agricultura sostenible. Nestl, trabajando a travs de la asociacin con algunos gobiernos se preocupa en satisfacer las necesidades bsicas o concretas como la nutricin, sanidad, agua potable. Por ejemplo en Sudfrica opera en 50 cocinas que dan mas de 14000 comidas diarias equilibradas, en Tailandia ha colaborado con el departamento de Sanidad y el Ministerio de Salud Pblica para fomentar y mejorar la salud y el bienestar de los estudiantes de primaria, en Panam ha proporcionado educacin y en medicinas a nios desnutridos y a sus padres en Filipinas.

HOY NESCAF DEMUESTRA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ,DE LA SIGUIENTE MANERA:

Nuestro objetivo es cumplir con las necesidades del presente sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras de cumplir con las suyas propias. A lo largo de los prximos cinco aos (2011-15), doblaremos la cantidad de caf NESCAF comprado directamente a agricultores y a sus agrupaciones, lo que supondr 180.000 toneladas de caf procedente de 170.000 agricultores. Con el apoyo de las organizaciones Rainforest Alliance y 4C, en 2015 todo el caf verde adquirido directamente cumplir con los estndares de sostenibilidad reconocidos internacionalmente de 4C. Adems, 90.000 toneladas de caf NESCAF se obtendrn de acuerdo con los principios de Rainforest Alliance (SAN) para 2020. Ampliaremos nuestros programas de asistencia tcnica para granjeros, asesorando sobre agricultura y prcticas de tratamiento de la tierra tras la cosecha, a ms de 10.000 productores de caf al ao. Igualmente, estableceremos nuevos patrones de microfinanciacin para productores de caf y aumentaremos el nmero de proyectos para las comunidades centrados en educacin, salud pblica y suministro de agua. Hasta el ao 2020, distribuiremos a los productores 220 millones de plantas de caf de alto rendimiento y resistentes a las enfermedades gracias a la colaboracin de instituciones pblicas y privadas en pases como Mxico, Tailandia, Indonesia y Filipinas, donde ya hemos distribuido ms de 16 millones de plantas en los ltimos diez aos. En pases productores de caf se inaugurarn nuevos centros de propagacin, comenzando por Mxico.

NESCAF es la marca de caf lder del mundo, con unas ventas superiores a los diez mil millones de francos suizos en 2009. Cada segundo, se consumen unas 4.600 tazas de NESCAF. NESCAF est disponible en todo el mundo con diferentes mezclas y sabores, que se adaptan a los gustos locales. NESCAF se ofrece en diferentes tamaos y con diferentes precios, desde los productos ms asequibles a los ms valiosos como NESCAF Gold o NESCAF Dolce Gusto. Tambin cuenta con variedades como NESCAF Protect y NESCAF Green Blend, un nuevo tipo de caf que contiene niveles elevados de antioxidantes polifenoles producidos de forma natural. Para ayudar a reducir el consumo de energa durante la preparacin del caf NESCAF, Nestl est lanzando nuevas iniciativas, como la mejora de la eficiencia energtica de las cafeteras NESCAF Dolce Gusto o facilitando la preparacin del caf soluble NESCAF con, por ejemplo, un nuevo hervidor de agua ecolgico que ayuda a los consumidores a preparar la cantidad de agua correcta a la temperatura adecuada. En conjunto, Nestl invertir 500 millones de francos suizos en proyectos relacionados con el caf a lo largo de los prximos diez aos (2011-20). Esto incluye 350 millones de francos suizos para The NESCAF Plan y se suma a los 200 millones de inversin en proyectos relacionados con el caf a lo largo de los ltimos diez aos.

Invertiremos 40 millones de francos suizos anuales en la mejora del rendimiento ambiental de nuestras fbricas de NESCAF. El consumo de energa se ver reducido en un 20% por tonelada en 2020. El consumo de agua se ver reducido en un 30% por tonelada en 2020. Todas las fbricas de NESCAF emplearn como combustible restos de caf. NESCAF est comprometida con el empleo de embalajes optimizados que reduzcan el peso y el volumen de los materiales de envasado, as como con el uso de recursos renovables. NESCAF da apoyo a varias iniciativas fomentadoras del reciclaje en todo el mundo.

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PRODUCTOS
Sabores, presentaciones, tamaos. . .

NESCAF TRADICIN 100% Puro caf con un aroma y sabor

intenso. Adems, es naturalmente rico en antioxidantes. Presentaciones: Lata 200 g. Frasco 50 g. Doypack 50 g. Sobre 10 g. Sobre 7 g.

NESCAF KIRMA
Marca peruana con un suave sabor nico obtenido de la mezcla de caf y caramelo. Es el caf que le gusta y une a todas las familias peruanas. Presentaciones: Lata 200 g. Frasco 50 g. Doypack 50 g. Sobre 12 g. Sobre 7 g.

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NESCAF GOLD
Es un caf liofilizado que te ofrece la mejor experiencia de aroma y sabor para que lo disfrutes en tus momentos placenteros del da. Presentacin: Frasco 100 g.

NESCAF FINA SELECCIN

100% Puro caf soluble, elaborado a partir de una fina seleccin de granos de caf. Complcete con el sabor intenso de Nescaf Fina Seleccin. Presentaciones: Frasco 100 g. Frasco 200 g.

NESCAF DECAF
100% Puro caf soluble descafeinado. Ideal para consumidores que quieren disfrutar del sabor y aroma de su caf de siempre, sin cafena. Presentaciones: Frasco 7 g. Frasco 50g. Frasco 100 g.

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NESCAF CAPPUCCINO
Engrete con un cappuccino extra espumoso, una bebida nutritiva a base de leche. Presentaciones: Nescaf Cappuccino Original Nescaf Cappuccino Mokaccino 200 g.

160

g.

NESCAF DOLCE GUSTO

NESCAF DOLCE GUSTO es un nuevo sistema de cafetera que funciona a travs de cpsulas de porciones individuales. Prepara diferentes tipos de caf y bebidas de alta calidad tipo cafetera, pero en la comodidad de tu casa. Modelo: Melody II: en colores: Rojo y Negro.

LA IDEA DE NESCAFE CON DOLCE GUSTO ES:

Gracias a NESCAF Dolce Gusto, nunca haba sido tan fcil disfrutar de un caf como de cafetera desde la comodidad de la propia casa. Tan slo llena tu mquina con agua, inserta una cpsula y Listo!* Sin tiradero. Sin complicaciones. Slo un buen caf. Existe una amplia variedad de opciones tentadoras para escoger, sin mencionar los distinto modelos y precios que tenemos

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CAPSULAS NESCAF DOLCEGUSTO

Disfruta de sus diferentes presentaciones: Expresso: Aroma y sabor intenso con aterciopelado y un cremoso toque final. cuerpo

Lungo: Una gran taza de caf con cuerpo e intenso aroma coronada con una suave capa de crema. Cappuccino: Un toque de rico espresso, coronado con deliciosa y espumosa leche al vapor. Latte Macchiato: Suave espresso de gran cuerpo en una perfecta combinacin de una deliciosa y espumosa leche al vapor, ligeramente endulzada. Chococino: Un chocolate caliente de lujo, intenso e inolvidable hecho con autnticos granos de cacao.

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PRECIO

NESCAFE TRADICIN ENVASE 100 GR. S/.23.79

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NESCAF TRADICIONAL + TAZA NESCAF GRATIS S/.23.69

NESCAFE KIRMA ENVASE 100 GR. S/.18.99

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NESCAF DECAF ENVASE 100GR. S/.12.79

ENVASE 50GR. S/.6.79

NESCAF TRADICIONAL ENVASE 50 GR. S/.6.19

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NESCAF KIRMA ENVASE 100 GR. S/.18.99

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NESCAF CAF MOKACCINO ENVASE 50 GR. S/.10.19

NESCAF GOLD ENVASE 50 GR. S/.18.49

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NESCAF CAPPUCCINO ENVASE 50 GR. S/.10.19

NESCAF TRADICIN ENVASE 50 GR. S/.6.79

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PLAZA
Nescaf vende sus productos a travs de diversos canales, como bodegas, distribuidores automticos, supermercados, etc. Tambin provee de vasos de caf, por mquinas expendedoras en centros comerciales, hospitales, clnicas, oficinas de compaas, etc. Se pueden encontrar en las calles de algunos distritos triciclos provistos de caf caliente, cerca de parques y afueras de centros comerciales al iniciar las maanas y an ms seguido al iniciar el invierno.

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PROMOCIONES
Los canales de promocin de Nescaf son variador en forma y escala desde campaas mundiales que involucran gigantografas en espacios pblicos, spot publicitarios, insertos en peridicos, publicidad radias, auspicio a eventos deportivos, artsticos y culturales, viralizacion de videos, participacin en redes sociales, muestras gratis y merchandising.

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PROMOCIN EN REDES SOCIALES

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Desde la puesta en marcha del portal en Internet de Nescaf, la marca ha visto como ha resultado ser una efectiva forma de comunicacin y promocin de la misma. Ahora, para diversificar an ms su oferta, ha lanzado NESCAF TV, una plataforma digital que pretende potenciar la idea de Sintonizar con las cosas simples de la vida. El objetivo tras el proyecto de televisin es rescatar historias a lo largo de Chile que hablen de la grandeza de la gente y que rescaten la belleza de lugares y situaciones diversas. En NESCAF TV habr informacin actualizada de cada episodio de La Cocina de NESTL, el ltimo comercial y cada historia que NESCAF quiera contar y compartir a travs de las redes sociales. Su buscador, prctico y efectivo, facilitar la obtencin de lo que el usuario necesita encontrar en el sitio. Al mismo tiempo, el portal continuar en su constante actualizacin, con eventos y panoramas en reas como cine, msica, deporte, festivales y gastronoma, permitiendo a los usuarios compartir y subir sus propios datos y compartirlos con la comunidad. Todo un acierto como accin de marketing de la marca de caf.

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