Está en la página 1de 118
988855585555 55855588588 Ana Cog fies MIRTA BOTTA COMUNICACIONES ESCRITAS EN LA EMPRESA Como dominar la escritura de negocios GRANICA © 1998 y 1907 by Bicones Jann Gani. S.A Benn, 107, 08023» Doclonn (Espa) Tel: (9) 211 2112. Fax: (93) 41846 53 Email: sanicaedion@benservicom es Laval 1634, 3¢ 18 Buenos Altes (Argentina) ‘el: (541) 37414 95 Fax 4D) mal grnica@edior ita et Reservas tls los derechos, inks el de reprdcci6n eto wen pte, en cualquier fr Isp. 87577-5012 Denes bea 2586.97 Innes em Exp Pune Spain MJ. Cones rea (a 0s{ff Espkives dé Liobregat (Barcelona 5 Indice Prétogo PRIMERA PARTE: LOS CUATRO DOCUMENTOS FUNDAMENTALES EN LA EMPRESA. Cap. L. La eseritura empresaria constitulda ‘como género 1 12. 13. 14. cap, ‘Como reconocemos la esfera de actividad por sus mensajes El concepto de género discursivo La empresa como un dominio mas de la actividad humana EL género empresario como emerge de un momento cultural 2. La carta empresaria y de negocios Concepto Aspectos de la presentacién formal Eslilos de diagramacion Disposicion de las partes so... El plan y el orden de exposicién Coherencia entre las partes a persona gramatical en las éartas Lacarta circular. a Modelos 19 20 20 21 Cap. 9. EL memoranda BAL, CONCEPLO es 3.2, Aspectos de la presentacton formal 3.3. Disposicion de las partes... 3.4. Memos formales 3.5. Memas informates. 3.6. Memos de rutina 9.7. El memorando maltiple Modelos, Cap. 4. EI fnforme ... 4.1, Concepto 42, Cudndo se eseribe un informe 4.3. Tipos de informe ... . 44, Bhesquema de comunicacion y Ja redacclén del informe 4.5. Eldestinatario o lector model... 4.6. Estilo y lenguaje 47, Las etapas en ta elaboracion del fOr snnnennsre 4.7.1. La tnvestigacion 4.7.2. Elplan 4.73. La redacelon 4.7.4. la revision 4.8, Aspectes formales dela presentacion ‘Modelos .. Cap, 5. Bl acta .. 6.1, Concepto.. 55 58. 58 59, 65, 65, 67 67 5.2. Caracteristicas del acta 5.3. La funcion del seeretario de actas 5.4, El presidente de la reunion .. 5.5. Estilo 5.6. Tiempo verbal 5.7, Elorden de la exposicion .. 5.8. Elementos obligatorios det acta Modelos, ‘SEGUNDA PARTE: LA COMUNICACION EN LA EMPRESA. Cap. 1, La comunteacton verbal. 1.1, Quées la comunteacion verbal... 1.2, Lengua y habla 1.3. Los elementos compon: la comunteacién verbal 1.4, Las funciones del lenguaje tes de 94 95 7 98 99 100 100 tor 105 107 107 108 109 ‘5. El predominio de la funcion referencial en el género empresario Cap. 2, La realidad empresarla ‘come contexto - 2.1, Concepto de contexto 2.2. BI mundo empresario y de negocios 2.3. La cultura empresaria 2.4, Por qué se comunican las empresas 2.8. Informaciones basicas sobre el context his 15 n7 17 18 19 120