Organigrama de la Direccin de Tecnologa del CICPC Direccin de Tecnologa

Divisin de Base de Datos

Divisin de Sistemas

Divisin de Administracin de Operaciones

Divisin de Telemtica

Divisin de Proyectos Especiales

Departamento de Soporte Operativo

Departamento de AFIS y SIIPOL

Departamento de Soporte Tcnico

Caso prctico relacionado con los cargos El Cuerpo de Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas (CICPC), es una institucin dedicada a la investigacin criminal y servir de apoyo a muchas otras instituciones, ya sean del sector pblico o privado con la finalidad de ayudarlos a resolver todos sus problemas enmarcados como delitos o hechos punibles, por lo tanto amerita tener las 24 horas del da y los 360 das del ao en funcionamiento el Sistema Integrado de Informacin Policial (SIIPOL), el cual proporciona toda la data requerida para todos los procesos vinculados con la actividad investigativa y represiva, sin embargo la empresa ha presentado en los ltimos 4 aos grandes prdidas monetarias tratando de actualizar de plataforma tecnolgica con la intencin de fortalecer y perfeccionar el SIIPOL a nivel nacional y de ser ofrecido a otras organizaciones del Estado (Bomberos, Polica Nacional, Estadales, Ministerios, etc.), sin embargo toda esa ingente inversin realizada no se ha podido consolidar ocasionando un grave perjuicio tanto a la empresa como a la colectividad en general. Al parecer estos cambios que se quieren implementar en el CICPC cambian de todo punto la forma de laborar de todos los funcionarios adscritos a la Direccin de Tecnologa, caracterizado por las siguientes innovaciones o cambios de los procesos actuales:

Servidores de mayor complejidad de instalacin y configuracin. El manejador de base de datos es Oracle 10g, el cual es un sistema de administracin de datos bastante complejo de implementar y administrar. La aplicacin de SIIPOL est diseado en el lenguaje de programacin Java, el cual fue dividida en mdulos y sub-mdulos especficos (Control de usuarios, investigacin criminalstica, armas, vehculos, drogas, investigaciones internas, etc.)

Se configur un servidor como contingencia, que trabaja paralelo al de produccin para servir de respaldo en caso de alguna anomala.
Todos los PC deben ser migrados a software libre.

El nuevo sistema de Nmina SIGEFIRRHH (Sistema de Gestin Financiera de Recursos Humanos) fue diseado en el lenguaje de programacin JAVA, interactuando con la Base de Datos postgresql.
El Aviladoc (Sistema de Gestin Documental) se diseo en plataforma Web con el lenguaje de programacin PHP e interactuando con la Base de Datos postgresql. El sistema operativo donde se encuentra montado el SIIPOL nuevo es HP UX, el de nmina y gestin documental estn bajo la plataforma de deban.

Despus de haber mencionado algunos de los cambios tecnolgicos que se est implementando en la Direccin de Tecnologa del CICPC, el mismo no ha tenido xito debido a los siguientes sntomas organizacionales vinculados con los cargos del capital humano actual de la institucin: Los cargos ocupados actualmente en el terreno tecnolgico no se adaptan a las nuevas exigencias. La mayor parte de los funcionarios adscritos a la direccin de tecnologa no se encuentran actualizados a las nuevas innovaciones que ha sido objeto el CICPC en los ltimos 4 aos. Algunos funcionarios adscritos a esta dependencia administrativa han sido capacitados en diferentes cursos tecnolgicos, que no se ajustan a sus funciones o no se relacionan con el rea donde se desenvuelven. Los nuevos ingresos no poseen conocimientos ni capacidades suficientes para desempear eficientemente las nuevas tareas y responsabilidades surgidas a raz de la actualizacin a tecnologas modernas vinculadas con la comunicacin e informacin.

Los programas de entrenamientos no se han fijado de manera adecuada y los funcionarios que reciben cursos costosos y de calidad alta son transferidos a otros despachos a ejercer otro tipo de labores distintas para el cual fue capacitado. Muchos cargos estn obsoletos en su contenido, ya que los mismos no se ajustan a la realidad del CICPC debido a la transformacin tecnolgica. Se puede observar que existe un desorden en cuanto a la distribucin del capital humano dentro de las diferentes dependencias administrativas, reflejndose por ejemplo que muchos profesionales de RRHH se encuentran laborando en reas muy diferente a su especializacin acadmica, lo cual sucede por falta de autoridad y conveniencia de trabajar a media mquina o el facilismo. El proceso de seleccin de personal se hace mediante la aplicacin de pruebas (Psicotcnicas, entrevistas) que no se ajustan a las necesidades intrnsecas de la organizacin e igualmente los manuales de cargos no reflejan las nuevas formalidades generadas por la evolucin a nivel de los procesos que est haciendo objeto el CICPC. La evaluacin de desempeo no se hace de acuerdo a los requisitos y exigencias determinadas por el rea donde se desenvuelve el funcionario.

Descripcin de las diferentes observaciones que se presentan en el CICPC En cuanto a sus cargos y capital humano Perfil para la asignacin de puestos: Es importante tener en cuenta que para optar a un cargo el aspirante, debe de cumplir con todas las exigencias (Estudios, experiencia laboral, aptitudes, capacidades, etc.) establecidas en el mismo, de acuerdo a su ubicacin administrativa. Desarrollo profesional y actualizacin: La Direccin de Tecnologa ha implementado programas de entrenamiento de manera desorganizada caracterizada que los mismos no se han dictado de la manera correcta y el contenido de los cursos no se ajustan a los nuevos requerimientos aunado a ello el personal elegido para ello no es el ms idneo, lo cual dificultad que el personal tenga un desenvolvimiento propicio. Confusin en la ejecucin de las funciones: Como las tareas y funciones no se encuentran bien definidos de manera explicita con respecto a cada cargo, lo cual genera caos y rivalidades del RRHH en el desempeo de las actividades.

Duplicidad o falta de Divisiones, Departamentos o Coordinaciones: En el caso de la Direccin de Tecnologa se tuvo que crear la Divisin de Base de Datos con la finalidad de quitarle responsabilidad a los funcionarios adscritos a la Divisin de Sistemas, facilitando su especializacin y eficiencia en la ejecucin de sus funciones. Evaluacin de desempeo: Debido a la ausencia de un manual actualizado con respecto a las funciones de cada cargo, la evaluacin de los funcionarios no se realiza de la manera correcta y democrtica. Polticas para seleccin y reclutamiento del personal: No existe una aplicacin de usuario final acerca de las necesidades de servicios de RRHH y profesionales para la toma de decisiones en cunto a la seleccin de personal.