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Personal y Gerencia de Gerencia Su Vajilla Firma: Unidad de Negocio: Operativa Tctica - Gerencial Project Manager: Emilio Borr Firma: Project Sponsor: Juan Prez Firma:
Tabla de Contenidos
Seccin 1 Visin general del proyecto...........................................................................................1
1.1Declaracin del problema.................................................................................................................1 1.2Descripcin del proyecto...................................................................................................................1 1.3Justificacin del Proyecto.................................................................................................................1 1.4Metas y objetivos...............................................................................................................................1 1.5 Alcance del proyecto........................................................................................................................2 1.5Factores crticos de xito...................................................................................................................5 1.6Supuestos...........................................................................................................................................5 1.7 Restricciones.....................................................................................................................................5 1.8 Hitos principales del proyecto.........................................................................................................6
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Articulacin de las reservas desde el modulo local y de reservas con la pgin la pgina web de Su Vajilla. Gestin de proveedores y registro histrico de pedidos realizados Mejora del manejo de artculos en stock. Control sobre las piezas rotas y solicitudes que no pudieron ser satisfechas.
Recordar que desde las metas y objetivos del proyecto se desagregan luego los diferentes entregables, por eso sera conveniente mencionar aqu proveedores, gestin del stock de la vajilla, de reposicin de piezas rotas, de pedidos de piezas inexistentes.
El proyecto no incluye Manejo de personal y registro de sus horas. Entrenamiento y capacitacin de los usuarios finales. Logstica de traslado y entrega.
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Entregable
Criterio/s de aceptacin Deber recolectar las peticiones de reserva realizadas va web. Tambin deber ser capaz de registrar dichos pedidos junto con los recibidos por mostrador. Este trabajo implicar el impacto en el stock de artculos disponibles. Se prev que tambin pueda informar las reservas vigentes y el historial de reservas. Se deber poder emitir pedidos de reposicin en funcin a un stock determinado y un lmite mnimo que podr ser establecido..(esto es un supuesto, releer de la teora que son los activos de los procesos de la organizacin ) Este modulo tendr que respetar la estructura del formulario de pedidos actual. Este mdulo deber poder registrar e informar todos los alquileres junto a su informacin asociada., (esto es un supuesto, releer de la teora que son los activos de los procesos de la organizacin )para ello podrn tomarse como modelo los formularios de solicitud utilizados en la actualidad. Registro e informacin sobre de las piezas solicitadas que no existen en stock o no se comercializan. Cantidad de solicitudes por tem. Registro e informacin sobre de los pagos hechos y deudas a cobrar con la devolucin de los artculos alquilados. Administracin de la devolucin o no, en funcin de las roturas ocasionadas a las piezas. Registro de las piezas rotas y del cliente involucrado. Informacin actual e histrica sobre las roturas ocasionadas.
Mdulo de alquileres
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Entregable
Criterio/s de aceptacin Indicadores Predefinidos: Indicador de cantidad de solicitudes de alquiler. Indicador de cantidad de prdidas de vajilla. Indicador de tiempos de respuesta promedio en mostrador. Indicador de clientes ms fieles. Indicador de productos ms alquilados. Indicador de solicitudes de alquiler que no pudieron ser satisfechas. Indicador de retenciones de seguro. Indicador de stock. Comparativas entre diferentes perodos de tiempo para todos los indicadores. Indicadores giles: Se deber poder contar con toda la informacin recopilada en el negocio y herramientas para combinar dicha informacin de manera de obtener informes e indicadores adicionales basados en los temas seleccionados.Por ejemplo un criterio de aceptacin de este mdulo , puede ser que sea posible construir un informe de gestin a partir de necesidades puntuales de la Gerencia y no que estn ya todos los informes preestablecidos de manera tal que si surge algn otro formato se debe pedir una actualizacin del software. Mdulo de ayuda conteniendo informacin necesaria para la correcta utilizacin del sistema. Informacin de customizacin de ambiente para correcto funcionamiento del sistema (hardware, software, etc.). Deber encargarse de administrar la informacin referente a los clientes y ser capaz de registrar con que frecuencia realizan alquileres. Deber registrar e encargarse de administrar toda la informarcin los datos de referente a los proveedores e informary registrar el historial de pedidos realizados a los proveedores. Deber mantener registro de la cantidad de piezas en stock, adems deber controlarinformar el stock de piezas rotas.
Mi criterio es definir los criterios de aceptacin de manera similar a lo escrito en Gestin de proveedores.
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Dependencias y Links con otros proyectos El mdulo de reservas del nuevo sistema estar en estrecha relacin con la web de Su Vajilla. Dado que podr accederse va web a realizar las reservas y estas reservas debern ser tomadas por el mdulo para el consecuente tratamiento de la misma.
1.6 Supuestos
La pgina web de Su Vajilla cuenta con una interfaz de comunicacin con el modulo de reservas a incorporar. Representacin de Su Vajilla para asesoramiento adicional respecto a know how de negocio y clarificacin de requerimientos. Todos los mdulos que formarn parte del software entregado debern respetar las estructuras de formularios actuales, en lo que hace a nuevas funcionalidades las estructuras propuestas sern validadas en tiempo y forma por Su Vajilla.
1.7 Restricciones
De Costos Se cuenta con un presupuesto de $100.000 (pesos cien mil) De Tiempos El proyecto no debe extenderse ms de seis meses. De Calidad Su vajilla no trabaja actualmente bajo normas ISO-IRAM, ni posee certificaciones de calidad o procesos que haya que respetar. Otras No Aplica.
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Guillermo Mantenga Esteban Socas Selman Matas Cestoni Ivan Muzzupappa Martn Camizzaro
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Juan Perez
Gustavo Szulc
Socio Gerente
Carlos Garca
Socio Gerente
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Recursos requeridos
Responsabilidades
Ambiente de desarrollo: 5 Equipos con windows xp y entorno de Gerencia: Aprobacin de presupuesto. Contratacin de proveedores de desarrollo Eclipse. Base hardware y software. de datos Oracle 10g en servidor de desarrollo dedicado. Lugar fsico de trabajo: 5 Puestos de trabajo con cercana fsica. Gerencia: Acondicionamiento del lugar de trabajo. Contratacin de la mano de obra dedicada a tal fin.
Repositorio centralizado de artefactos y cdigo Equipo de Trabajo de desarrollo: Instalacin y configuracin del fuente. (tipo SVN o repositorio. CVS)
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