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6.3 TIPOS DE DECISIONES.

1. SEGN EL NIVEL EN QUE SE ADOPTAN:

Estratgicas o de planificacin Tcticas o de pilotaje Operacionales o de regulacin 2. SEGN EL MTODO UTILIZADO:


Decisiones programadas No programadas
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6.3 TIPOS DE DECISIONES.

Estratgicas o de planificacin

Alta direccin
Fijacin objetivos generales Planes estratgicos.

Tcticas o de pilotaje
Operativas o de regulacin

Mandos intermedios
Planes tcticos. Reparto eficiente de recursos

Directivos de nivel inferior (supervisores)


Planes operativos

D. E. D. T. D. O.

Niveles de decisin

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6.3 TIPOS DE DECISIONES.


(Fuente: Koontz y Weihrich (1991))

PROGRAMADAS Problemas repetitivos


Definen procedimientos
Niveles organizacionales Nivel ms alto

NO PROGRAMADAS Problemas nuevos/no estructurados


Problemas importantes No existe un mtodo
Naturaleza de los problemas Sin estructurar Naturaleza de la toma de decisiones Decisiones no programadas Decisiones programadas

Estructurado Nivel ms bajo

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6.4 ENFOQUES EN LA TOMA DE DECISIONES.

ENFOQUE DEL DIRECTIVO RACIONAL Concepcin clsica toma de decisiones (bsqueda del ptimo).

Comportamiento racional del decisor (informacin perfecta). ENFOQUE SATISFACTOR


Racionalidad limitada (informacin imperfecta) Comportamiento satisfactor del decisor (eleccin de alternativa satisfactoria, no la ptima). ENFOQUE DEL PROCEDIMIENTO ORGANIZACIONAL La empresa es una coalicin de grupos en la cual se requiere de la negociacin para alcanzar acuerdos y poder tomar decisiones ENFOQUE POLTICO Toma de decisiones: proceso plural Poltica: negociacin/persuasin/acomodacin
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