Un diagrama de flujo de trabajo representa visualmente el movimiento y la transferencia de recursos, documentos, datos y tareas de la obra entera a través del

proceso de un producto o servicio determinado. Un diagramade flujo construido con éxito representará el flujo de trabajo adecuado rápida y claramente. Significado Muchos de los procesos de trabajo pueden ser complicados y complejos, es por eso por lo que es importante representar visualmente cómo las tareas se están realizando para mejorar la comprensión de los empleados y para mayor eficiencia. Los diagramas de flujo de trabajo, claramente, indican quién es el responsable de cada etapa, qué documentos necesitan, qué recursos y la cantidad de tiempo necesaria en cada etapa . Conocer los roles de los empleados y los requisitos de la producción para el manejo de los recursos permite definir fácilmente las debilidades y aliviar los cuellos de botella. Estos son los aspectos del flujo de trabajo que obstaculizan y frenan el tiempo del ciclo general del proceso. Beneficios De acuerdo con la Universidad de California en Irvine, las ventajas de los diagramas de flujoincluyen "la comprensión, el conocimiento, la comunicación, un análisis eficaz y la documentación apropiada". Representar visualmente el flujo de trabajo permite a los empleados, no solo entender mejor sus responsabilidades de trabajo, sino también el rol de otros empleados, lo que aumenta la rendición de cuentas. La creación de un diagrama exitoso aumenta el conocimiento en el lugar de trabajo debido a las investigaciones necesarias y la recopilación de datos. La comunicación también mejora cuando los empleados tienen una mejor comprensión del flujo de trabajo Tipos Para representar visualmente el flujo de trabajo de la organización, hay formas de diagramas específicas que corresponden a diferentes tipos de actividades realizadas: óvalos, rectángulos, rombos y círculos. Un óvalo muestra dónde comienza el flujo de trabajo y dónde finaliza. Los rectángulos representan cualquier actividad del proceso, tarea o análisis necesario. Los diamantes significan un proceso de toma de decisiones, lo que generalmente resulta en dos direcciones del flujo de trabajo. La mayoría de los diamantes reflejan una decisión de "sí" o "no" que debe realizarse: si la decisión es afirmativa, el flujo de trabajo continúa en la ruta prevista; si la respuesta es un no, el flujo de trabajo puede tener que atravesar otro camino para resolver el problema. Por lo tanto, cuanto más diamantes estén presentes, más complejo será el diagramade flujo de trabajo para representarlo visualmente. Los círculos representan los conectores de una actividad a otra. Implementación Aunque diseñar el diagrama de flujo de trabajo puede ser un proceso extenso y que lleva tiempo, la implementación del este es la parte difícil. El diagrama no solo se coloca en el lugar de trabajo y se espera que entregue los beneficios esperados; la mayoría de ellos necesita ser unido a una teoría de la mejora del flujo de trabajo como la fabricación magra, Six Sigma o Gestión de la Calidad Total

más que en la transferencia de datos. Deben estar presentes el autor o responsable del proceso. o mapeo de procesos.Consideraciones Los diagramas de flujo de trabajo están estrechamente relacionados con otros términos usados en la optimización del lugar de trabajo tales como la planificación de procesos de negocio y control de flujo. Identificar y listar los puntos de decisión. Determinar los límites del proceso a describir. Una organización puede tener muchos procesos dentro de su flujo de trabajo. es un concepto muy similar a los diagramas de flujo de trabajo y al flujo de trabajo. Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico. Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:  Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Un proceso de trabajo es más que el flujo de trabajo específico. los autores o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados. Identificar quién lo empleará y cómo.     . así como las terceras partes interesadas. Características Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término.     Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:  Establecer el alcance del proceso a describir. Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos. mejorar el control de inventario. la planificación empresarial se centra más en objetivos a largo plazo en lugar de mejorar el flujo de trabajo actual. centrándose más en las entradas y salidas. Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores. Establecer el nivel de detalle requerido. documentos y responsabilidades de tareas. específicamente. Un proceso. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo. listarlas también. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente. Aunque los dos están interconectados a menudo. Los gerentes interesados en el control de flujo buscan.

sino también horizontal. mientras que los utilizados son fundamentalmente representativos. Formato horizontal: En él. lo cual los estados representan el rendimiento de las acciones o subactividades y las transiciones se provocan por la realización de las acciones o subactividades. El primero de los flujogramas es eminentemente descriptivo. La especificación del Lenguaje de Modelado Unificado (UML) define un diagrama de actividad como: “… una variación de una máquina estados. Formato panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto. que está disponible a través de una interfaz. aún para personas no familiarizadas. Tipos de diagramas de flujo  Formato vertical: En él. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información que se considere necesaria. el diagrama general de interacción está basado en el diagrama de actividades.0.0. Una Interfaz es un grupo de operaciones relacionadas con la semántica. el flujo o la secuencia de las operaciones. un diagrama de actividades es una variación del diagrama de estado UML donde los "estados" representan operaciones. el flujo o la secuencia de las operaciones. Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido. mientras que es similar en aspecto al diagrama de actividades UML 1. Registra no solo en línea vertical. va de arriba hacia abajo. En UML 2. lo que facilita su comprensión. y las transiciones representan las actividades que ocurren cuando la operación es completa. Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo.x. Descripción En UML 1. El diagrama de actividades UML 2.x. va de izquierda a derecha. ahora tiene semánticas basadas en redes de Petri. distintas acciones simultáneas y la participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.”1 El propósito del diagrama de actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo (workflow) y/o modelar operaciones. según su propósito. El diagrama de actividad es una forma especial de diagrama de estado usado para modelar una secuencia de acciones y condiciones tomadas dentro de un proceso. Una Operación es un servicio proporcionado por un objeto.    Simbología y significado .

Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente). Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento). Se grafica con un cuádruple de ancho que su altura. Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimientos). Simbología y normas del cursograma    Círculo: Procedimiento estandarizado. Triángulo Invertido (base superior): Archivo Transitorio. Triángulo (base inferior): Archivo definitivo. Describe el flujo de información en un ente u organización. Línea interrumpida: Flujo de información vía formulario digital. etcétera). Cursograma Se trata de la más común y práctica entre todas las clases de flujogramas.      Óvalo o Elipse: Inicio y término (Abre y/o cierra el diagrama). Hexágono: Proceso no representado. Rombo: División entre opciones. Línea ininterrumpida: Flujo de información vía formulario o documentación en soporte de papel escrito. Se grafica con un doble de ancho que su altura. Trapezoide: Carga de datos al sistema. Cuadrado: Proceso de control. pagaré. Permite la impresión visual de los procedimientos y una clara y lógica interpretación. Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento). sus procesos. Semi-óvalo: Demora. Rectángulo Pequeño: Valor o medio de pago (cheque.           . Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión). siendo su ancho igual al de los formularios. Elipsoide: Acceso por pantalla. Rectángulo: Formulario o documentación. sistemas administrativos y de control.

. siendo optativo el uso de flechas. Según la normativa.  Pentágono: Conector. el flujo presupuesto es de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. Cuando el sentido es invertido (de derecha a izquierda o de abajo hacia arriba). es obligatorio el uso de la flecha. Cruz de Diagonales: Destrucción de Formularios.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful