Un diagrama de flujo de trabajo representa visualmente el movimiento y la transferencia de recursos, documentos, datos y tareas de la obra entera a través del

proceso de un producto o servicio determinado. Un diagramade flujo construido con éxito representará el flujo de trabajo adecuado rápida y claramente. Significado Muchos de los procesos de trabajo pueden ser complicados y complejos, es por eso por lo que es importante representar visualmente cómo las tareas se están realizando para mejorar la comprensión de los empleados y para mayor eficiencia. Los diagramas de flujo de trabajo, claramente, indican quién es el responsable de cada etapa, qué documentos necesitan, qué recursos y la cantidad de tiempo necesaria en cada etapa . Conocer los roles de los empleados y los requisitos de la producción para el manejo de los recursos permite definir fácilmente las debilidades y aliviar los cuellos de botella. Estos son los aspectos del flujo de trabajo que obstaculizan y frenan el tiempo del ciclo general del proceso. Beneficios De acuerdo con la Universidad de California en Irvine, las ventajas de los diagramas de flujoincluyen "la comprensión, el conocimiento, la comunicación, un análisis eficaz y la documentación apropiada". Representar visualmente el flujo de trabajo permite a los empleados, no solo entender mejor sus responsabilidades de trabajo, sino también el rol de otros empleados, lo que aumenta la rendición de cuentas. La creación de un diagrama exitoso aumenta el conocimiento en el lugar de trabajo debido a las investigaciones necesarias y la recopilación de datos. La comunicación también mejora cuando los empleados tienen una mejor comprensión del flujo de trabajo Tipos Para representar visualmente el flujo de trabajo de la organización, hay formas de diagramas específicas que corresponden a diferentes tipos de actividades realizadas: óvalos, rectángulos, rombos y círculos. Un óvalo muestra dónde comienza el flujo de trabajo y dónde finaliza. Los rectángulos representan cualquier actividad del proceso, tarea o análisis necesario. Los diamantes significan un proceso de toma de decisiones, lo que generalmente resulta en dos direcciones del flujo de trabajo. La mayoría de los diamantes reflejan una decisión de "sí" o "no" que debe realizarse: si la decisión es afirmativa, el flujo de trabajo continúa en la ruta prevista; si la respuesta es un no, el flujo de trabajo puede tener que atravesar otro camino para resolver el problema. Por lo tanto, cuanto más diamantes estén presentes, más complejo será el diagramade flujo de trabajo para representarlo visualmente. Los círculos representan los conectores de una actividad a otra. Implementación Aunque diseñar el diagrama de flujo de trabajo puede ser un proceso extenso y que lleva tiempo, la implementación del este es la parte difícil. El diagrama no solo se coloca en el lugar de trabajo y se espera que entregue los beneficios esperados; la mayoría de ellos necesita ser unido a una teoría de la mejora del flujo de trabajo como la fabricación magra, Six Sigma o Gestión de la Calidad Total

Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.     . Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:  Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Características Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término. Deben estar presentes el autor o responsable del proceso. es un concepto muy similar a los diagramas de flujo de trabajo y al flujo de trabajo. Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico. Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos. listarlas también. Una organización puede tener muchos procesos dentro de su flujo de trabajo. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama. Un proceso. específicamente. la planificación empresarial se centra más en objetivos a largo plazo en lugar de mejorar el flujo de trabajo actual. documentos y responsabilidades de tareas. mejorar el control de inventario. Un proceso de trabajo es más que el flujo de trabajo específico. centrándose más en las entradas y salidas.     Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:  Establecer el alcance del proceso a describir. más que en la transferencia de datos. así como las terceras partes interesadas. Los gerentes interesados en el control de flujo buscan. Establecer el nivel de detalle requerido. los autores o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados.Consideraciones Los diagramas de flujo de trabajo están estrechamente relacionados con otros términos usados en la optimización del lugar de trabajo tales como la planificación de procesos de negocio y control de flujo. Aunque los dos están interconectados a menudo. Identificar y listar los puntos de decisión. o mapeo de procesos. Identificar quién lo empleará y cómo. Determinar los límites del proceso a describir. Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores.

aún para personas no familiarizadas. lo cual los estados representan el rendimiento de las acciones o subactividades y las transiciones se provocan por la realización de las acciones o subactividades. un diagrama de actividades es una variación del diagrama de estado UML donde los "estados" representan operaciones. Tipos de diagramas de flujo  Formato vertical: En él. Formato panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y puede apreciarse de una sola mirada mucho más rápido que leyendo el texto. ahora tiene semánticas basadas en redes de Petri. Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de trabajo. que está disponible a través de una interfaz. Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información que se considere necesaria. El primero de los flujogramas es eminentemente descriptivo. el flujo o la secuencia de las operaciones.0. Formato horizontal: En él. lo que facilita su comprensión. Registra no solo en línea vertical. El diagrama de actividades UML 2. según su propósito. Una Operación es un servicio proporcionado por un objeto.    Simbología y significado . Descripción En UML 1. va de arriba hacia abajo. va de izquierda a derecha. El diagrama de actividad es una forma especial de diagrama de estado usado para modelar una secuencia de acciones y condiciones tomadas dentro de un proceso. el flujo o la secuencia de las operaciones. Una Interfaz es un grupo de operaciones relacionadas con la semántica. La especificación del Lenguaje de Modelado Unificado (UML) define un diagrama de actividad como: “… una variación de una máquina estados. sino también horizontal. y las transiciones representan las actividades que ocurren cuando la operación es completa. mientras que es similar en aspecto al diagrama de actividades UML 1.x. el diagrama general de interacción está basado en el diagrama de actividades.0. En UML 2. mientras que los utilizados son fundamentalmente representativos. distintas acciones simultáneas y la participación de más de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.x.”1 El propósito del diagrama de actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo (workflow) y/o modelar operaciones.

      Óvalo o Elipse: Inicio y término (Abre y/o cierra el diagrama). etcétera). Se grafica con un cuádruple de ancho que su altura. Rectángulo Pequeño: Valor o medio de pago (cheque. Hexágono: Proceso no representado. Triángulo Invertido (base superior): Archivo Transitorio. Semi-óvalo: Demora. Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento). Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente). Cursograma Se trata de la más común y práctica entre todas las clases de flujogramas. siendo su ancho igual al de los formularios. Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión). Cuadrado: Proceso de control. Permite la impresión visual de los procedimientos y una clara y lógica interpretación. Simbología y normas del cursograma    Círculo: Procedimiento estandarizado. Triángulo (base inferior): Archivo definitivo. Describe el flujo de información en un ente u organización. Se grafica con un doble de ancho que su altura. Trapezoide: Carga de datos al sistema. Línea interrumpida: Flujo de información vía formulario digital. Elipsoide: Acceso por pantalla. pagaré. Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento).           . Rombo: División entre opciones. Línea ininterrumpida: Flujo de información vía formulario o documentación en soporte de papel escrito. sistemas administrativos y de control. Rectángulo: Formulario o documentación. Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimientos). sus procesos.

. es obligatorio el uso de la flecha. Cuando el sentido es invertido (de derecha a izquierda o de abajo hacia arriba). el flujo presupuesto es de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. Cruz de Diagonales: Destrucción de Formularios. Según la normativa.  Pentágono: Conector. siendo optativo el uso de flechas.

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