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Resumen de Sistemas de Informacin Gerencial Laudon y Laudon Captulo 1 La revolucin de los sistemas de informacin 1.1. Por qu sistemas de informacin?

Tres cambios del entorno de los negocios: 1. Surgimiento de la economa global (globalizacin) 2. Transformacin de las economas industriales. 3. Transformacin de la empresa. 1.1.1. Que es un sistema de informacin Un conjunto de componentes interrelacionados que rene (u obtiene), procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin. La informacin se obtiene luego de procesar los datos. Las actividades del sistema de informacin son: entrada, procesamiento y salida de datos. La retroalimentacin sirve para mejorar o controlar el funcionamiento. Los sistemas de informacin pueden ser formales (hay procedimientos) e informales (rumores, p.ej.). 1.1.2. Los sistemas de informacin desde la perspectiva de los negocios Un sistema de informacin es una solucin organizacional y administrativa, basada en tecnologa de de informacin, a un reto que se presenta en el entorno. Organizaciones: Los elementos de la organizacin son: personal, estructura, procedimientos operativos, las polticas y la cultura. El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos. Administracin: Los administradores manejan la organizacin. Las decisiones se clasifican segn el nivel que ocupen en la organizacin quienes deciden: a) decisiones estratgicas: los directivos. b) decisiones tcticas: gerentes (nivel medio). c) decisiones operativas: supervisores.

Tecnologa: Se incluye: hardware, software, tecnologa de almacenamiento, tecnologa de comunicaciones