cRpíruro

9

Estructura grupal

9.1.

INTRODUCCION

Todo sistema vivo, y los grupos pueden ser considerados como tales, posee una estructura más o menos persistente definida por sus elementos y un conjunto de procesos que con su movimiento dinámico mantienen, desarrollan o cambian dicha estructura. Tanto la estructura como los procesos deben ser considerados como los dos ejes básicos e inseparables a parrír de los cuales se organiza y desarrolla la vida del grupo. El tema de la estructura, clásico en cualquier manual de grupos, ha visto declinar su interés en los últimos años, aunque algunos autores son más radicales y afirman que ha caído en el olvido (Moreland, Hogg y Hains, 1994). Fste desinterés se debe en gran medida al auge de la teoría de la identidad social y la teoria de la autocategorización. Como ya vimos en su momento. las criticas más recientes a estas teorías se localizan en la no consideración del grupo como un todo relacional, sino sólo en su faceta intergrupal. Estas críticas justifican más que suficiente el análisis de la estructura de grupo. Para poder abordar este tema, tan importante como genérico, desarrollaremos en primer lugar el concepto de estructura y a continuación descrjbiremos los principales componentes que la configuran y que hemos concretado en estatus. roles. normai y cultura grupal.

9.2. EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
La estructura, del latín structura (disposición, configuración que surge del orden de como están colocadas las cosas, Moliner, 1987), se refiere, en su aplicación a la psicología de los grupos, a la coordinación y distribución de los elementos que componen el grupo, así como a su consistencia, estabilidad y al patrón de relación entre ellos. Aplicado esto al caso concreto de los grupos, nos encontramos que cualquier descripción de la vida grupal recurre a términos que hacen referencia a la posición y al ordenamiento de los miembros en el grupo con la ayuda de un fenómeno muy psicosocial, la interacción.

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Psicología de los grupos

Diferentes psicólogos sociales han hablado de la estructura del grupo como un modelo o patrón de relaciones interpersonales. Sirvan, a modo de ejemplo, las siguientes definiciones recogidas por Blanco y Fernández Ríos (1987):
..d(... un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el arreglo de relaciones entre los miembros> (Cartwright y Zander, 197La, p. 530). <... el término estructura se utiliza generalmente para referirse a este modelo de relaciones entre las partes diferenciadas del grupo> (Shaw, 1979, p.354). ((... la estructura social puede ser definida como la relación entre los elementos ._,. 4e una unidad social. Estos elementos pueden ser individuos o posiciones para las que los individuos han sido asignados> (Collins y Raven, 1969, p. 103). <Cuando nace un grupo comienza a surgir una organización o una estructura. Se da un modelo de posiciones dentro de é1, líneas de comunicación (estructura comunicativa), disposiciones de cómo se toman las decisiones y pasos en la asun-

ción del liderazgo (estructura de poder), especializaciones en la larea (estructura ocupacional), relaciones de unos miembros con otros (estructura sociométrica) y modos y medios para que los individuos puedan pasar de una posición a otra)
(Sargent y Williamson, 1958, p.321).

iltewin (1978) concibe la estructura del grupo como un campo dinámico, como un sistema en equilibrio cuasi estacionario, un estado de equilibrio entre fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección. Es un equilibrio cuasi estacionario porque en el grupo se producen cambios que romperán el equilibrio y el grupo se estructurará en su totalidad en un equilibrio y distribución de fuerzas distinto del anterior. En palabras de
Anzieu y Martin (1971, p. 68), <q)navez que el cambio ha ido más allá del margen de vecindad, tiende a continuarse por sí mismo hacia un nuevo equilibrio y convertirse en
irreversible>). Otros autores utilizan diferentes términos para referirse a este mismo fenómeno. Para Dunphy (1972,p.96),la estructura debe concebirse como <la totalidad de las regularidades pautadas de un sistema que permanecen relativamente fijas en el tiempo>, o según Forsyth (1999), <la pauta subyacente de relaciones estables¡. Levine y-Moreland (1990) la definen como el patrón de relaciones que emerge entre sus miembrosr;Jiménez Burillo (1981) entiende por estructura la totalidad de regularidades pautadas en un sistema que

pernanece sin cambiar en un periodo amplio de tiempo. En la misma línea está, por ejemplo, la tan mencionada definición de Shaw (1979, p. 272): <cada componente del grupo ocupa en él una posición y la pauta de relaciones existente entre las posiciones
dentro del grupo constituye una estructura de grupo>>, y más adelante añade: <... (la es-

tructura) ejerce un influjo generalizado sobre la conducta de los miembros de ese grupo>. Más parsimoniosa, pero con un mismo trasfondo, es la definición aportada por Roda (1999): <el modelo o patrón de relaciones interpersonales que le es propio>.,, i En suma, la estructura del grupo se podría definir en base a tres características fundamentales:

t) ' b) c)

el orden y distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles, etc.) que lo componen; la consistencia y estabilidad en la disposición de esos elementos o <piezas>. y producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

256

Psicología de los grupos

futuros miembros, cómo esta situación puede modificar los niveles de compromiso de
ambas partes (sobre todo en el caso de que un sujeto pertenezca simultáneamente a dos

grupos)

y cómo puede influir en las relaciones

entre los grupos. Otro de los ámbitos

como peÍnanentes, que diferencian a un grupo abierto de una categoría social, de un agregado y de una masa, sólo son posibles si funciona en el grupo otro proceso más básico: la interacción simbólica, <es decir, la construcción de significados compartidos. Estos significados son los que literalmente dan sentido y definen la identidad del propio grupo y de los grupos que configuran el entorno social>. Y más adelante indica que <la interacción simbólica entre los miembros del grupo es una actividad constructiva, "igrupo construye su identidad, define el entorno sociocultural, interpreta la estructura de las relaciones intergrupales en el entorno social, define Ia tarea, define la identidad de las personas al mismo tiempo que define la posición de las mismas en la escala de reconocimiento social dentro del grupo..., define las estrategias que se pueden ulilizar dentro del grupo para hacer frente a los conflictos y el grado de compromiso que se va a exigir a los miembros del grupo en función de las normas de comunicación que se establezcan> (p. 76).

donde se ha visto reforzado el interés por la socialización es en los grupos de trabajo. En un trabajo de síntesis sobre la socialización de estos grupos, Anderson y Thomas (1996) proponen tres fases: anticipación, encuentro y ajuste, e insisten en que en estas fases las influencias entre el individuo y el grupo son mutuas. Estas fases están contextualizadas en el ámbito de los grupos de trabajo de las organizaciones. Ayestarán (1996a) indica que los tres procesos contemplados por Moreland y Levine

8.4.

COHESIÓN GRUPAL

lJnavez que el grupo se ha formado y ha pasado un determinado tiempo en su evolución o desarrollo, ¿qué es 1o que mantiene unidos a los miembros del grupo? El rápido crecimiento del interés por el funcionamiento del pequeño grupo en la décadade lós cuarenta hizo que se buscase un término que rindiera cuentas de la cualidad esencial del grupo para diferenciarse de la mera agregación de individuos o simple categoria social. Á "rt" respecto, se adoptó el término <cohesión grupal> o <cohesividad de grupo)) que muy pronto se convirtió en el concepto clave del análisis de la conducta del pequeño grup;, posición que no ha sido abandonada del todo (Carron y Brawley, 2000). en ia figura ^S.+ observamos el creciente interés por dicho término. Este interés no debe sorprendernos dado que el estudio de la cohesión se ha extendido a una amplia variedad de tipos de grupos: sociales, psicológicos, militares, deportivos, organizacionales, educativos, etc. No es de extrañar, por tanto, que numerosos autores hayan intentado definir y operativízar la cohesión en estos grupos (cfr. Cota y colaboradores, 1995). Pero desafortunadamente la literatura sobre este término viene caracterizada por la confusión, la inconsistenciay el descuido. Gran parte de esta confusión se debe al hecho de que la cohesión es estudiada bajo diferentes guisas, incluyendo
i<solidaridad>>, <<moral>>

y

<<climo>.

También esta confusión tiene su origen en el propio concepto de grupo que se ha utilizado, en no pocas ocasiones, para representar un gran núméro de agrÉgadis sociales, incluyendo, por ejemplo, los <grupos mínimos>, o lo que McGrath denómina como <agregados artificiales> (esto es, grupos estadísticos formados en base a una propiedad

1995). 1950. pp. como la edad. todos ellos revelan múltiples factores. 2000. es en Festinger (1950. 13-14). <dos o más individuos que poseen una identidad común. entre otros). que básicamente podemos sistematizar en dos periodos: anterior y posterior a la década de los ochenta. por ejemplo. como algunos autores han venido defendiendo (por ejemplo. temporalidad. pero fue French (1941) quien por primera vez utlliza este término para describir las fuerzas que mantienen unidos a los miembros del grupo. Dion. género o clase social) o (agregados desorganizados> (por ejemplo. comparten un hecho común. 2000). Carron y Brawley.J . mantienen percepciones comunes sobre la estructura grupal. 2000. Hogg. análisis estadísticos). la cohesión grupal es <la resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcanen el grupo> (Festinger. exhiben patrones estructurados de interacción y comunicación. Aunque se han realizado algunos análisis factoriales sobre la cohesión (por ejemplo. Considerar el grupo desde estos agregados artificiales o desorganizados a considerarlo como. Carless y De Paola. o si se prefiere. 274) o el <<campo total de . Trabajos publicados sobre cohesión grupal común. El concepto El término <cohesión> 1o encotramos ya en Lewin. audiencias en proximidad fisica que atienden a un mismo conjunto de estímulos). son interdependientes personal e instrumentalmente y se consideran a sí mismos como un gmpo)) (Carton y Hausenblas. es un constructo multidimensional. es decir. anterior y posterior a la teoría de la identidad social. tienen metas y objetivos comunes. 1950) donde encontramos una conceptualización científica sistemática del término. Cota y colaboradores. Otra fuente de confusión es que la cohesión en sí misma aparece como un constructo complejo. tiene claras implicaciones en la metodología de investigación utllizada (nivel de análisis. No obstante. 2000. Festinger y colaboradores. en el desarrollo de hipótesis sobre la importancia relativa de las dimensiones de cohesión y en el estudio de las relaciones entre cohesión y otros constructos (para una discusión de estos temas véanse Carless. p. 1993. Para este autor. lo que nos sugiere que puede existir más de un tipo de cohesión. 1998. Esta concepción multidimensional de la cohesión es resultado de la propia evolución del concepto de grupo.Formación y cohesión grupal 257 70-74 75-79 80-84 Figura 85-89 90 -94 9s -99 Periodos-años 8.4.

Festinger y colaboradores (1950) nos advierten de que la cohesión no debería considerarse equivalente a la afracción interpersonal. aparece tanto en los primeentre los miembros del grupo -atracción ros trabajos como en trabajos más recientes. Desde la cohesión como atracción interpersonal se defiende que las personas dependen unas de otras para satisfacer sus necesidades.'Gross y Martin (1952) critican la definición de Festinger y sugieren que la cohesión ha de ser considerada como la resistencia del grupo a la disgregación. el modelo de cohesión propiamente dicho estrechamente relacionado con las teorías de la interdependencia. en los últimos años asistimos a un debate entre dos enfoques explicativos de la cohesión. p. Lamayoria de las críticas a esta perspectiva se centran en las limitaciones que presenta el concepto de cohesión de grupo al ser reducido éste a la mera atracción interpersonal. Festinger. Este concepto de cohesión. Cartwright y Zander. operativizado fundamentalmente como la atracción (fuetza) interpersonal-. en uno seráfuerua de atracción y en el otro fuerza de resistencia. subyace el concepto lewiniano de fuerza. Por otro. la noción de cohesión reformulada desde la teoría de la identidad social y que permite estudiar los mecanismos psicológicos responsables de que una persona pertenezca a un grupo social. se subraya la dependencia mutua para alcatzar metas gundo caso (trlor ejemplo. De acuerdo con ella. 1993) ha sido quien mejor ha planteado los términos de esta polémica y que trataremos de resumir aquí ciñéndonos a su enfoque. En ambos autores. Por un lado. según Festinger. no obstante. . (por Sherif. la teoría de la comparación social de Festinger pone de relieve la tendencia de las personas a reunirse con otras a fin de validar opiniones. la cohesión se mide como la magnitud promedio de las fuerzas que actúan sobre todos los miembros individuales. por ejemplo. Como hemos expuesto en otro lugar.Cuáles son los mecanismos que determinan esta atracción interpersonal? que ponen el énfasis en aquellas podemos en encuadrarlas son diversas. 1950. estas fuerzas a las que hacíamos alusión derivarían. para Parks y Sanna {1999). otros nos ponen en alerta ante el hecho de que la cohesión se haya reducido al proceso psicológico de la atracción interpersonal (por ejemplo. En efecto. definieron de forma operativa el término como atracción interpersonal a través de técnicas de elección sociométrica. actitudes y creencias. En el seel primer caso. ejemplo.258 Psicología de los grupos fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en el grupo) (Festinger y colaboradores. la interdependencia individual de forma explícita En de la atracción. 15). 1953). que éstas logran o esperan alcanzar satisfacciones a partir de su asociación y que desarollan sentimientos de atracción mutua. son la acentuación de semeianzas intracategoriales y la acentuación de diferencias intercategoriales. Desde la teoría de la categorizacion del yo se adopta una posición completamente distinta al concepto de atracción interpersonal. Las respuestas ¿. Las consecuencias de esta categorización. que estudiaron a pequeñas pandillas de amigos. aquellas que se fijan en la semejanza interindividual como fundamento comunes. Hogg (198711990. el grupo es un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como miembros de la misma categoríu social. 1992. En la investigación llevada a cabo por Festinger y colaboradores.la cohesión es (un sentido general de comunidady atraccrón al grupo y a sus miembros> (p. pero en general Deutsch) y Lewin. 197La) y hay quienes afirman que si la cohesión sólo se relaciona con la atracción interpersonal entonces es claramente redundante corno concepto único (Albert. de forma resumida. En este sentido. 16a). del atractivo del grupo y de la forma en que ei grupo mide los objetivos importantes para los miembros. No obstante. 1954). se pone el acento en la semejanza de actitudes y valores en la atracción y formación de grupos.

Formación y cohesión

gntpal

259

Según Hogg (1990), la cohesión grupal vendría dada por la atracción intragrupal, aunque ello no excluye que la atracción interpersonal entre los miembros del grupo, en determinados casos, aumente la cohesión grupal. La relación entre ambas puede seguir diferentes pautas: a) cuando los individuos sienten que comparten una misma identidad social se puede originar una serie de variables (proximidad, cooperación, etc.) que aumentan la atracción interpersonal; b) las variables que aumentan la atracción interperso-

nal pueden también aumentar la identificación grupal, y c) los procesos de categorización y comparación social pueden hacer que la representación estereotipada de sí mismo y de otros miembros del endogrupo aumente la percepción de semejanza enfre ellos y haga que aumente la atracción interpersonal. Por otro lado, el deseo de mantener una autoestima positiva a través de la identidad social positiva hace que las características endogrupales estereotipadas sean valoradas positivamente, por lo que los miembros del grupo se sienten atraídos y surge la atracción interpersonal. Las consecuencias son significativas en relación con la cohesión, ya que suponen una evaluación recíproca positiva entre los miembros del endogrupo, junto con una aversión de magnitud variable hacia los del exogrupo menos valorado. Cuando se activa el nivel de cafegorización grupal aparece la despersonalizacion. E,sta despersonalización no debe interpretarse como desindividuación, puesto que no se trata de una pérdida de identidad personal, sino simplemente un cambio en el nivel de saliencia de la identidad del yo (del personal al grupal). En este nivel de saliencia, el individuo tiende a percibirse semejante a los miembros de su grupo y a diferenciarse con los del exogrupo. La conclusión de Hogg es que la calegorización representa una explicación más completa de la cohesión, ya que explica la atracción intragrupal sin necesidad de recurrir a un determinante interpersonal como la atracción mutua. Por otro lado, la cohesión como atracción social supera al modelo anterior (cohesión como atracción interpersonal) al proporcionar una teoría que puede ser aplicada no sólo a los grupos pequeños interactivos cara a cata, sino también a grupos mucho más amplios: un agregado pasa a ser un grupo en la medida que actúe a partir de una categoría social compartida. La cohesión grupal, por tanto, es una propiedad que surge de la pertenencia y de la identificación social, es decir, es el resultado, no 1a causa, de la identificación con el endogrupo. Diferentes autores (Anastasio y colaboradores,lggT; Hogg, 1992;Tumer, 1984) nos informan del papel de la autocategorización sobre la cohesión dentro de los grupos y entre los subgrupos. La idea principal aquí es que la cohesión grupal no está basada en |a atracción interpersonal (atracción entre los miembros como personas individuales únicas), sino en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad grupal mutuamente percibida (Turner, 1999). Hogg (2000) aplica la idea de la cohesión como atracción social a las organizaciones y propone que ésta puede favorecer la cohesión organizacional y por ello la identihcación y la adherencia a las noffnas. Sin embargo, la cohesión entendida como atracción interpersonal puede fragmentar la organización y alterar la identificación y la adherencia a las noffnas.
.Consecuencias de la cohesión

Levine y Moreland (1998) nos sintetizan las principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos. En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a una cierta cohesión que se verá aumentada: cuanto más tiempo peÍmanezcanjuntos los

_

J,

260

Psicología de los grupos

et estres.

normalmente están mucho más satisfechas con sus grupos cuando ét grupo es cohesivo que cuando no 1o es. Hackman (1990) nos aporta un amplio rango de g.rrpos industriales, educabionales, deportivos, militarós en donde se pone de manifiesto que los miembros de grupos altamente cohesivos y compatibles infórman de un mayor grado de satisfacción que los miembros de grupos no cohesivos. un grupo cohésivo,r, lr,gu, de trabajo más saludable, al menos psicológicamente. I]as'p"rronu, en "r"u grupos cohe_ sionados responden entre sí de forma más positiva que los miembros í" g*po. io cohesivos, experimentan menos ansiedad y tensión y afrontan de forma

9rupos' aunque algunos grupos mantienen la cohesión aun cuando fracasan. por otro lado, hay agentes externos que pueden dar lugar a variaciones en la cohesión. Las amenazas externas (otros grupos, peligros ambientales) pueden incrementar la cohesión si todos se sienten afectados y si creen que actuar conjuntamente es mejor que hacerlo solos' Finalmente' los líderes pueden inirementar la cohesión fomentando sentimientos de cordialidad y de aceptación entre sus seguidores o siendo el blanco de la identificación proyectiva. En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el grupo y sus miembros. uno, y de gran utilidad, es que el grupo perviva más facilmente como conse_ cuencia de una mayor satisfacción y ajuste de lÁs miembros del grupo. Las personas

miembros del grupo; cuanto mayor sea el agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las razones de tal agrado lproxlmidad, afinidad, competencia, etc.); cuanto más recompensantes o gratificant"t r"un lo, grupor, y cuantá mayor sea el éxito de los

-d;fi;;;"

fvans y Dion (1991).;1ili;r;ñl; y el rándimiento estaban positivamente relacionados. No obstante, dada lanaturalezade los estudio, ralizasiÍn de estos iesultados a grupos de trabajo <reales> hay que"*á-muil,i;;;_ tomarla con precau_.
técnicá del metaanálisis, enconttu-n qrr" la cohesión

su rendimiento. No obstante,-la evidencia empírica.a este respecto tá, ¿¡"*ü, en una revisión de las relaciones entre cohesión y ."ndi-i.nto, "r Siogdill (rg72) encontró que de los 34 esrudios revisados, tz r r reraciones negati_ v3s y no aportaron relación alguna entre ambas.

'Por otro lado' la cohesión aumenta la conformidad a las nonnas grupales. Los miembros de tales grupos aceptan más fácilmente los objetivos, nor*ur- y'O""irion"* r".o también la presión a conformarse es mayor en estos grupo, y la resistencia de los ,.r¡.to. a estas presioneg es más débil. cuando las no*u, det grupo enfatizanel valor áe la cooperación y el acuerdo entre los miembros, los miembrós de ros g;;;, ;;;;;;, evitan el desacubrdo en mayor medida que los miembros de los grupos no cohesivos. La evidencia sugiere qu€ en los grupos cóhesivos las personas reiccionan negativamente cuando alguien del grupo está en contra del consenso grupal f to-un füertes medidas para que los disidentes acepten el consenso. La cohesián iu-Ll¿n puede aumerrtu,. io, procesos grupales negativos..French (1941) nos pone de manifiesto que las frustraciones en estos grupos pueden llegar incluso a la agresión personal. como u.n'or, i;;;i".;;, de la cohesión sobre la conformidad pueden ser beneficiosos cuando i"á.r"r".r", p"r. en peligro al grupo o perjudiciales, por ejemplo, cuando se precisa de la innovación. Recordemos aquí, a modo de ejemplo, uunqr," lo desarrollareÁos más adelante, el caso del pensamiento grupal, que puede dar lugar a que se lleven a cabo malas decisiones por el excesivo énfasis en la cohesión y confórmidad. Por último, indicar que la cohesión se ha considerado como un componente importante del rendimiento grupal: cuanto mayor es la cohesión existente .n .t g-po, mayor será

.""irñi.iJr.

l f

upoÁiu;.i";t;;;;r,iür,

Formación y cohesión

gruPal

261

ción, ya que las fuentes de variación existentes en los mismos (aceptación de objetivos, método de evaluación de la cohesión) pueden atenuar esta relación. Mullen y Copper (1994) también se sirvieron del metaanálisis para analízar la relación cohesión y rendimiento. Examinaron 49 estudios de 8.702 miembros de una variedad de grupos: deportivos, equipos de trabajo, militares y grupos de laboratorio. Combinaron los resultados de estos estudios para responder a tres cuestiones:

t)

grupos menos cohesivos? ¿Los grupos cohesivos se desempeñan mejor que los Estos autores, aunque encuentran que en algunos estudios no se da una relación directa, cuando examinan toda 1a literatura disponible, el efecto <cohesión-rendimiento> se da en un grado altamente significativo. Las relaciones fueron más fuertes en los grupos no experimentales, tales como las unidades militares y los equipos deportivos y en los grupos pequeños. Mullen y Copper exa¿Existe una relación causal entre cohesión y rendimiento? comparando los esrendimiento el determina minaron la hipótesis: la cohesión correlacionales. diseños que utilizaron tudios experimentales con los estudios ya que la relación cohesión-rendimiento surgió en ambos estudios, estos autores que la cohesión causa mejoras en el rendimiento. Pero la relación "on.luy"n entre cohesión y rendimiento es más fuerte en los estudios correlacionales. Esta disparidad sugiere que el rendimiento también origina la cohesión. Los grupos que tienen éxito llegan a ser más cohesivos y los grupos que fracasan son menos cohesivos. Así, la cohesión y el rendimiento están correlacionados porque la

,b)

4

cohesión + rendimiento y el rendimiento - cohesión. y diferencian ¿eué hace a los grupos cohesivos más efectivos? Mullen Copper la tarea. con y compromiso unidad atracciln; la de cohesión: componentes t."r fuerte más era cohesión-rendimiento que relación la encuentran Estos autores que cuantarea la con compromiso en el grupal basada está cuando la cohesión la cuando más importante es también La cohesión dos. do 1o está con las otras (Gully, interdependencia e interacción de niveles tarea del grupo precisa de altos Devine y-Wñitney, 1995). Esto explica que algunos grupos cohesivos no sean productivos. Los miembros no están comprometidos con los objetivos de rendimiento del grupo. También se ha encontrado que la relación cohesión-rendimienJo está mediada por las normas. En la medida en que las normas favorecen el rendimiento, la coñesión y la productividad están relacionadas positivamente: cuanto mayor es la cohesión, mayor es la productividad. Si las normas favorecen labaja producción, la relación es negativa (véase la Figura 8.5)'

Más recientemente, Gully, Devine y Whitney (1995) analízaron estas revisiones metaanalíticas e intentaron subsanar algunas de 1as lagunas encontradas en estos estudios. Aunque la relación entre cohesión y rendimiento es generalmente positiva, la magnitud de dicha relación se ve afectada por la interdependencia de la tarea y el nivel de análisis. Aunque estos autores sólo tomaron en consideración como nivel de análisis el grupo, Wech, Mossholder, Steel y Bennett (1998) encontraron que la cohesión grupal puede afectar al rendimiento y al compromiso de los individuos. No obstante, Carless y De paola (2000) defienden que cuando la cohesión es analizada en los grupos de trabajo, el nivel grupal es el componente crítico de la cohesión. En suma, todos estos estudios nos están poniendo de manifiesto que el estudio de las relaciones entre cohesión y rendi-

pp. tlNED. en F. Afortunadamente. Uno de tales elementos es el nivel de análisis (Dion. Alcover (eds. WABA and between analyses-. R. M.). Gil y C. en C. M. LECTURAS RECOMENDADAS Alcover. El grupo como construcción social. l. Madrid. . Málaga. Huici (ed. HLM linear -within -hierarchical modeling-) que nos permiten considerar tanto el nivel de análisis individual y grupal simultáneamente. (1999): <Aspectos temporales: formación. dado que estos niveles nos proporcionan perspectivas importantes. (1996): <La formación del grupo>. para diseñar estrategias para reducir la sobrecarga de trabajo. Madrid. González (ed. en S. En la investigación sobre cohesión. C.5. 59-78.). S. Síntesis. el nivel grupal es tan importante como el nivel individual. pp. S. desarrollo y socialización de grupo>. 141-168. en J. Madrid. pp. Plural. Canto (ed. Huici. vol. M. P. pp.77-104. y Berbel. 2000). (1998): <Definición de grupo>. (1997): <<Procesos grupales e intergrupales>>. Estructura y procesos de grupo. Alonso. Introducción a la psicología de los grupos. Psicología de los grupos: estructura y procesos.). Barcelona. (1987): <El estudio del desarrollo de grupo>.. Ayestarán (ed. Canto.262 Psicología de los grupos Productividad Alta Normas que favorecen la alta productividad Moderada onnas que favorecen la baja productividad Cohesión Figura 8. se han desarrollado herramientas (por ejemplo.). Aljibe. Ufllizar lo individual como unidad de análisis cuando el grupo debería ser la unidad más adecuada origina confusión conceptual al margen de la desconftanza que nos inspiren los resultados obtenidos. Pirámide. porque puede ser considerablemente más eficiente. ¿Los grupos cohesivos siempre se desempeñan melor que los grupos no cohesivos? miento es un largo camino que hay que recoffer y en el que están pendientes el análisis de una amplia variedad de elementos antes de poder llegar a conclusiones definitivas sobre dichas relaciones. J. C. en M. La perspectiva grupal puede ser especialmente importante para diseñar intervenciones. pp. 71-90. por ejemplo.). 303-328. Ayestarán. Psicología de los grupos. M.

.> Levine y Moreland (1998) ponen de manifiesto que una de las funciones básicas de la estructura es la dq-fggul4IJ*controlar las . resulta perlinente para la comprensión de la estructura grupal la tercera de las acepciones. 1998.). Es decir. . en consecuencia. pefo loq más corrientes son:posición.Estructura grupal 267 la.pp. 30). Todos estos términos pérmiten situar a los miembros de un grupo en relación con otros de acuerdo óon algún criterio de localización. rangq. clique y subgrupg2. y en consecuencia la dife- . p. En palabras de Turner. y <tal localización de los miembros ei importante para comprender qué sucede en y a los grupos>. el reahzar acciones que llevan a la consecución de las metas sólo es posible en la medida que la conducta de los otros es predecible.l9lla. Incrementa la flúdez de la interacción y. Para el matrimonio Sherif. p. para quienes es casi imposible describir lo que ocurre en los grupos <sin recurrir a términos que indiquen el emplazamiento de unos miembros con respecto a otros (. Wilke y Van Knippenberg (1990. Entre las características distintivas de la estructura. 323). La importancia que la estructura tiene en los grupos lo han puesto de manifiesto Cartwright y Zander (. el iontrol y los roles. rol. La estructura del grupo cumple.attacción.3. 9. destacamos la interacción como unidad psicosocial.. al hablar de estructura. <la interacción no es la suma de las partes. estatus. pautas de acción que van más allá del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas interacciones> (p. sino integradora y creadora de nuevas pautas de comporlamiento.] . A los conceptos clave de red interdependiente y regularidades pautadas hemos de añadir el de reciprocidad e interacción. el estaius. puesi una función estabilizadora del mismo. de sus relaciones y de sus metas comunes y hace referencia a las <interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comporlamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible> (Canto.641-642).Ie-!4q_!_o_pe-g ga-!re--!o¡. hacen referencia a la función de separación y a la de integración: <<La estructura grupal tiene relación con -elementos diferenciadores y con mecanismos integradores a la vez. Sin menoscabo de los efectos directos de un sujeto sobre el otro (relación causa-efecto) ni de la mayor incidencia de las normas grupales en las situaciones cara a cana (afiliación).rniciones antes apuntadas adelantan algunas consideraciones sobre los componentes de la estructura grupal... Los elementos son m-ientras que los mecanismos integradores 9on !a comunicación. 89) apunta (que todos los miembros desarrollan expectativas recíprocas en base tanto a la red informal de elecciones mutuas como a los roles formales>> (la cursiva es nuestra). la comunicación y eficacia de los grupos. p. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA Las def. parte. I a estructura grupal es griginada por la iqtqgqcci-ón. a) b) c) Todos los grupos la poseen por rudimentaria que sea. Hare (1985.gg términos han sido utilizados. 91). En este sentido. señalan: Jelqgl?! y posic-iones. De-la*tres acepciones del término intéracción que señala Turner (1994'): la inleráóción como relaciónlcausa-efecto| la interacción comolafiliación y la interaccióndcomo ünidad psicosocial. IJna vez consolidada no cambia con facilidad. el paso. Vari. ocupación. en la medida que el patrón de interacción grupal al que llamamos estructura existe y posee estabilidad.piembros y así evitar o moderar posibles tensiones y enfrentamientos.

Whyte (1943) fundamenta la estructura en la posición. . Esta interacción se va regulando y alavezva creando una configuración de roles y unas noÍnas por las que se van a regir las actividades del grupo. se produce a través de la interacción repetida y permanente a lo largo del tiempo.268 Psicología de los grupos rencia del simple agregado de personas al grupo. ya que afecta de manera especialmente directa al flujo comunicativo. '¡ Diferentes autores han tratado de concretar los elementos de este entramado que de- íominamos estructura grupal. Estos mismos elementos son considerados por C-iggurgl (1983).como el Otros autores consideran la posición -y origen de la estructura grupal.relación con unas metas y objetivos comunes es la que. un sistema de comportamientos y obligaciones esenciales para la cohesión y supervivencia grupal. temperamento u otras peculiaridades personales. roles y estatus. Segundo factor.(número de sujetos que componen un grupo. Es decir. protagonismos. la interacción en. estatus o rango y en la interacción continua entre los sujetos. en último térrninó. en definitiva. una línea muy similar a la de Sherif y Sherif. etc. pieza clave de la estructura grupal. a buscar y preferir ciertas tareas. valores). definen las regularidades de interacción sobre las que se sustenta la estructura grupal. normas. una estmctura basada en la división de tareas y responsabilidades y en lajerarquización de poderes e influencias. Un factor que en algunos momentos es decisivo. Son las personas quienes. yá q. En el transcurso de las interacciones se va conformando una estructura jerárquica que regula. y b) los elementos estructurales implícitos: características sociales del ambiente (redes afectivas. la interacción.g los miembros de un grupo que posibilitan la coparticipación en un mundo de significados comunes y. por capacidad. Tercer factor.r. Sirvan a modo de ejemplo los que a continuación citamos: - Barriga (1982) distingue dos tipos de elementos en la estructura grupal: a) los elementos estructurales manifiestos: tamaño del grupo. Rango e interacción aparecen como dos elementos mutuamente interdependientes. El desarrollo de esta estructura grupal y los cambios que en ella se vayan sucediendo dependen del alto o bajo consenso que los miembros del grupo tengan respecto a la jerarquía de estatus dentro del grupo. en definitiva. pero en sentido inverso: las normas y roles son procedimientos de interpretación de larealidad social qgmunes. cantidad de espacio disponible. a su vez. aparlif de la cual surge la estructura grupal. posiciones.. suponen que el grupo no es sino un conjunto de posiciones organizadas y dirigidas a la consecución de ciertos objetivos y metas. disposición espacial de los sujetos. origina la estructura de estatus.indican Heinicke y Bales (1953) -en que en el fondo de la estructura grupal se encuentran unas redes o modelos de interacción: la estabilidad y petmanencia de pautas de interacción.' el ambiente fisico. y nornas de un grupo y les concede una cierta estabilidad y permanencia a lo largo de la existencia del grupo. las funciones adjuntas a ella. roles. Por ejemplo. etc.). Cartwrighty Zander (l97la) señalan tres tipos de factores en el origen de la estructura de los grupos: Primer facÍor: hace relerencia a aquella modalidad de estructura que requiere un gmpo abocado esencialmenle ala productividady aIa ejecución. etc. hace referencia a las características individuales bajo la presunción de que las personas tienden. lugar fisico. características biográficas. responsabilidades.

.n'"iulparaasí<apreciarlascomplejasrela194)' Esta síntesis pro""ro.iir. sino desde la .rrr¿u*"ntules: do.laatracción.:lilllll'ildelll'ilii..ntedelaestructuragrupal>. Levine y Moreland (1990) se relreren Navas que sirva para unir cultura' '' ' ParaForsyth(1999)seríanlosroles.repeq"" rr" a.stut\'T.*o' l"'át una .*iu.na. en ¿" tigio de un grupo " ¿-.Ápf .:h.. concepto de estatus A sáciédad.. 9.. .laautoridad.ales.ir." que ocupan posrclones más altas un grupo)) (Hartley y u tul.comounaposicióndentrodQunapautaconcreta.l y . q"".o*uni"u"i.o.. roles.'i..lacomuntcacron' del grupo' lu.i"rlsonalidq'd (Harré jerarquía de prese\ Diccionario de la en o tu por:i"ioo de un individuo estatus es esencialmJrri. <cualquierolT:1']i" alosmiembrosdelgruposerátambién""..un-.i..'*" liderazgoy *á"i "uU"' la cultura' qo" t" configura en el grupo.RalphLinton(1g72)definía'el. y rructura. pur"u-.uno l"ct.t"".iput". normas...esumir Yasípodríamosseguirenumerandomásautorescadaunoconsuaportaciónparticu- queconfiguranlaestructuradeforma..'lts) *vo ?¿rtice está el l..ruiq:. pr."i.'.'.."r..'i. parece nos la interacción.riái.:#x'.-el "bi.á"i.s.. que lo s e lemento s sustanciale s d' (I s).:. "rl". hay individuos r.señalan s'7 J'i*:i f ::i."ferirnos .' autor' pu'u este "rt*"üu En cial a los canales a"''o*"¡'á"ión' 'o*u' que conltguran la estructura del Ji.de que dii nes de comportaml que a funciones biferenciales (roles) diferen"'?.i.t psícología socia. relación causa-eflecsi nó la . "ñungo hablar de ordenasuma' significa. ta en cumplir "i de una esduo debe lalocalización o posición dentro a) urp.'Jl'l comunes' encontraríamos también elementos lar.comounconjunto la función que cada indivi*"'iit"ytn puesta t" p'. ESTATUS Enlg36.rn"ián áe -<¡'1 miento jerárquic. a los que nosotros añadimos."tot prln. pero en casi todos-ellos nos y los elementos conceptuales las afortaciones Roda (1gggl rru t uiuJo áe . propio grupo.-""i¿"¿]Ua¡tai "tlut"t cie"rtas dimensiones. "n sistema de estatus es el término q"t . y..iut.4.o.tor'i. ". . coheal sistemá de estatus.... a ciado .. cuya y deberes se ha asode derechos partir-¿" Linan. norrn^ y las esiructuras de recomoensa por Shaw ..lt".u"ión realizada Blanco y Fernández Ríos (1gg7).Estructura gruPal 269 norrnas del grupo' redes de comunicación v -VendrellyAyertIggl)señalanlo.'ini..o-pon.r.la estructura del grupo>¡ 1p' ciones que existen .. y b) et y Lamb' 1992)'.**:..r1a de posiciones en que emplea*o.á"r". posición (estatus\\en el grupo' prescrrpcrorida de los miembror'. tamaño _ _ $:r:tiff..estatuscomounconjuntodepautasrecíprocasdeconducta..."il"H' causa y efecto' de en términos arnesgado hacer una nariamente "nrrÁíu"iott 373)' (p' dependencia o ináependencia> 1?-::TlTTi3ilK1 LT*.íder y a un acceso normas' de poder cristalizan en una roles' estatus' ". i"r .".ri""uua:* a dicha posición' Según o.ssiguienteselementos:composicióndelgrupo' posiciones.. sión Y y Morero 1lee6)..i.n üur" u la áu"ifi..run.t . toáa relación grupal: to.

to$. Si el estatus se fundamenta en 1as expectativas que mantienen los miembros entre sí. Esta teoría especifica tres procesos diferentes en el establecimiento del estatus. Pero esta posición. como la edad. Estas expectativas se basan en la observación de características personales (inteligencia. e1 proceso social es anterior al sujeto y se encuentra regulado por ciertas normas y valores que en 1o fundamental no son voluntarios. Estas asignaciones pueden ser modificadas en base a las contribuciones reales que se producen conforme el grupo va avanzando hacia la meta. sino impuestos. E]. no considera que las características del propio actor son claves en la lectura o interpretación que realizará del estatus. 1980) defiende que los miembros del grupo forman expectativas sobre las posibles contribuciones de cada integrante para el logro de los objetivos grupales. conocimiento. 1985). Iiil". Olmstead y Salas. por 1o que la cuestión aquí sería si la affiación de estatus qxpo:rde. Ridgeway ha llevado a cabo esta tarea proporcionando evidencia empírica favorable (Ridgeway y Diekema.. a los que se asignan los correspondientes estatus. en este proceso de reevaluación no siempre se reequilibran las aportaciones de los miembros con 1os estatus que reciben. Una solución a este problema es construir una teoría que integre los procesos descritos tanto por la teoría de los estados de expectativa y la teoría etológica. Parsons (1969) nos indica que el estatus. Ahora bien. 1o que significa que las funciones (al menos las socialmente significativas).-?:i:}Sll ¿Mullgn. Rosenholtz y Zelditch. 1991). El resto de los integrantes del grupo se implican en breves concursos de dominancia de los que resultan <ganadores>> y <perdedores)). Estas percepciones llevan a adjudicar estatus altos a los aparentemente fuertes y estatus bajos a los débiies. Ridgeway y Johnson._!g¡qe¡o-.la-habilidad oala. especificar los factores sociales que configuran estas expectativas. Desde la posición etológica o biosocial (Mazur. como el rol. etc. 1993). por tanto. 1998). no es un atributo del actor.'" gan a ser salientes activando creencias culturales compartidas que configuran expectativas de rendimiento.). junto con la valoración de tales funciones. son asignadas independientemente del sujeto. 1990). los resultados no son unánimes. se defiende que los miembros del grupo lo que evalúan son características físicas como vigor. Laleoria de los estados de expectativas (Berger. Estas teorías cuentan con ciertas evidencias empíricas favorables (por ejemplo. Por ejemplo. preparación para la realizactón de la tarea. Ridgeway (1982) puso de relieve que aquellas personas que obtienen un bajo estatus inicial tienen grandes dificultades para demostrar más tarde su valor a' los miembros del grupo. Precisamente esta consideración ha sido defendida desde la teoría de los estados de expectativas y desde la teoría etológica. 1990. 1952.270 Psicología de los grupcts Hartley. El !!g}er€ describe cómo las características de los sujetos. Fisek. aunque también se consideran aquellas que tienen una connotación más genérica.555) y que refleja la distribución de poder entre sus miembros (Levine y Moreland. De acuer- .masa. es fundamental. Las personas cuyas características son más positivas evocan mejores expectativas y son asignadas por el grupo a los estatus más altos. estatura. Aunque no han faltado esfMs por tratar de dilucidar esta cuestión (Driskell. expresión facial.p. 1989. extremadamente sociologista. socialmente significativas. El segundgtoma como interés el impacto de las recompensas sociales sobre las expectáfñfs"é-influencia. Berger y Norman. es decir. sino del sistema social. el sexo y presumiblemente los atributos de clase social.fuerza dg los-suje.se centra en el desarrollo de patrones de intercambio conductual entre los actores.

también pueden surgir <retos competitivos>. En concreto. intentarán hacerlo. la. entre 1os que se incluyen determinadas tácticas conductuales que estos miembros utilizan y la cantidad de apoyo que reciben de los otros miembros del grupo. Ellemers y colaboradores. su cambio puede ser lento. Se. generaimente. También el estatus influye en la propia evaluación. los sujetos que tienen un. lJna vez que el sistema {e estatus se ha desarrollado en el grupo. palece que la importancia subietiva de la pertenencia grupal para su identidad sociai es un factor crucial. un proceso cooperativo basado en las expectativas de rendirniento compartido sobre los miernbros del grupo. Además. cuando el estatus del grupo es bajo. 1988. tales con:ro estatus y permeabilidad de los límites del grupo. Lalonde y Silverman. en ocasiones.-sus relaciones con los otros miembros del grupo. estudios posteriores han demostrado que estos resultados son incompletos. Van Knippenberg y Wilke. que los miembros del grupo piensen que tienen un rasgo en común). 1993). no así cuando los límites del grupo son fijos y no permeables. gran parte de la investigación mencionada se ha realizado en el laboratorio. las personas exhiben un bajo nivel de identificación. y cuando los límites del grupct son flexibles.n sus estudios. pueden.s personas con más estatus tienden a ser evaluadas más favorabieñénte que ias que poseen menos estatus (Sande y colaboradores.1994) que en grupos de bajo estatus. de tal modo que ante una corrducta similar. Cuando no es el caso. No obstante. ser lnenos importantes que el nivel subjetivo de compromiso con el grupo. como se pone de manifiesto en el alto nivel de autoconcepto que poseen ias personas de estatus superior en comparación con las que se sitúan por debajo de ellas. donde los grupos se forman en base al azar o a cuestiones triviales. la asignación del estatus es. las personas están dispuestas a ser leales al grupo en la medida que les proporciona una identidad social positiva. Es decir. por ejemplo. 1992. los sujetos no suelgn optar por la movilidad individual para hacer frente al bajo estatus (por ejemplo. E. Ellemers. Este efecto de permeabilidad no es observado en grupos de alto estatus. estos alrtores demostraron que variables del contexto estructural. Spears y Dooéje (1997) argumentan que el nivel cle contpromiso probablemente esté influyendo en la decisión de abandonar el grupo. independientemente de si los límites son o no permeables. Cuando el estatus de un grupo es alto. intentan de hecho ejercerlas con más frecuencia y son realmente más influyentes que las personas que poseen mene. Ellemers. No obstante. 1986).Aúls-estdus tienen más oportunidades de ejgggg{. el estatus también tiene su influencia en la percepción interpersonal. por 1o que difícilmente abandonarán su posición. No obstante. Es decir. 1990. Los resultados de tales aspiraciones dependen de algunos factores.llggqlcias. el nivel de com- . estatus. Y esto porque la asignación de estatus en el grupo tiene sus consecuencias tanto en el piano personal como en el interpersonal.s. cuando algunos miembros aspiran a un mayor estatus que el asignado por el grupo. y a las personas se les proporciona la posibilidad de cambiar de grupo. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orientada al grupo. Cuando nos fijamos en los estudios que han utilizado una categorización con más significado (por ejemplo. Ellemers y colaboradores. Tanto los muy comprometidos como los poco comprometidos tienden a percibir a 1os otros y a sí mismos en términos de su pertenencia grupal.Eslt'ttctut'u grtryuI 271 do con Ridgeway. La investigación ha demostrado (por ejemplo. La teoría de la identidad social también se ha ocupado del estatus del grupo y en este sefiido üá destáóa¿ó el papel tan importante que desempeña la identificación a la hora de determinar las respuestas de los miembros del grupo a su estatus quo.

sus conductas y cogniciones dependerán en menor medida de las perspectivas futuras de su grupo. 80 -84 85 -89 90 -94 95 -99 Periodos-años Figura Trabajos publicados sobre roles y estatus grupal .dispuestos a expresar su afiliación al grupo cuando su estatus es probable que cambie a mejor (Doosje. Es decir. Doosje y Ellemers (1999) analizaron el papel de la identificación con el grupo y el estatus del grupo sobre Ia autoestereotipia grupal. Sin embargo. desde la teoría de la identidad social. Spears. los muy comprometidos están más dispuestos a apoyar a su grupo durante los momentos dilíciles. los que puntuaban bajo en identificación grupal presentaron inenos autoestereotipia grupal que los que puntuaban alto en identificación grupal. para los miembros altamente comprometidos o identificados con su grupo. 9. Sin embargo. aunque el eslatus del grupo sea bajo. en el sentido de que ellos sólo están. los sujetos poco comprometidos o identificados son más instrumentales.5. cuando el estatus del grupo es bajo. Ellemers y Spears. esta variable parece estar moderada por el nivel de compromiso con el grupo. Mientras los poco comprometidos están insatisfechos coñ su grupo y quieren cambiar. es Ia estabilidad o inestabiliclad del mismo.se hace saliente el contexto intergrupal. Estas diferencias entre identificadores altos y bajos son más evidentes cuando .1. Encontraron que cuando el estatus del grupo es alto no existian diferencias entre los que puntuaban alto y bajo en identificación grupal. el rol es olrapieza decisiva en la configuración estructural del grupo. 1999). ROLES Junto al estatus. Ambas son las caras de una misma moneda" En el estudio bibliométrico sobre estos dos tópicos se comprueba que ambos han seguido prácticamente una evolución muy similar (véase la Figura 9. q10 o 520 a 75 -79 ' 9. Otro aspecto importante a considerar en el estatus. Así. mientras que los sujetos con alta identificación grupal continúan enfatizando su similaridad grupal. los sujetos bajos en identificación grupal se distancian del estereotipo grupal.272 Psícología de los grupos promiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. De nuevo.1).

el rol es considerado como un conjunto de expectativas vinculadas a una determinada posición. por tanto. 27D. en las diferentes concepciones del término: la dimensión situacional y la dimensión personal. que se vinculan con una determinada posición en el grupo. Así. por tanto. 156).162). p. la existencia de las expectativas es anterior al individuo. el rol del ocupante de dicha posición>. papeles o funciones en el grupo. sin embargo. Es decir. las conductas esperadas con respecto a una situación) y de las caracteiírti. 200) como (aquellas obligaciones y derechos corresponáientes a los ocupantes de una posición en el grupo. Desde la dimensión situacional.ar personales del ocupante de dicha posición> (p. p. el concepto de rol alude a <cualquier conjunto de conductas que una persona exhibe de modo característico dentro de un grupo>. simplemente.272). o de otra forma. ésta es una concepción del rol pasiva. p.p. En esta misma línea se sitúan Levine y Moreland (1990) al considerar los roles como las expectativas compartidas de cómo una persona ha de comportarse enun grupo. cuando un sujeto es (caracterizado en un rol se tiende a atribuirle todas las características de dicho rol. 360). Se refieren tanto a prescripciones (lo que el ocupante de una posición debería hacer) como a proscripciones (lo que no debería hacer)>. Así. todo aspecto de la conducta de un individuo que exprese alguna dimensión de su personalidad puede llegar a formar parte del rol individual.1994.. <un rol es un modelo de conducta social que aparece situacionalmente apropiado a la petsona en términos de las demandas y expectativas de quienes pertenecen al grupo>. Se espera que el ocupante de una posición lleve a cabo determinados roles. . término utilizado para designar una hoja de pergamino enrollada alrededor de un cilindro de madera en donde estaba escrita la parte del guión que le correspondía al actor y que éste llevaba en la mano durante la representación teatral. p. El componente <conducta esperada) es.Estructura grupal 273 El concepto de rol Lapalabra rol procede del latín rotula. En la práctica.. Para este autor. 1992). por <rol> hay que entender la conducta asociada con una posición particular en un sistema social. podríamos seguir enumerando más definiciones. Postura esta que también es defendida por Shaw: <el desempeño del rol está en función de los aspectos estructurales del grupo (es decir. 29) definen el rol como <un conjunto de prescripciones que define lo que debe ser la conducta de1 miembro que ocupa una posición>. por ejemplo. Biddle y Thomas (1966. Para Shaw (1979. Zurcher (1983) describe el rol como la conducta que se espera de los individuos que ocupan categorías sociales particulares. ParaHare (1985. independientemente de las actuaciones y atributos reales de éste> (Páez y colaboradores. ya que en ella se concibe que la representación de los roles se estructura a partir de las expectativas de los demás. Aquello que esperan los demás configuraría básicamente la conducta del sujeto en la sociedad y del miembro participante en el grupo. Como vemos. el concepto de rol <<se refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros del grupo en torno a la conducta de una persona que ocupa una posición dada en el mismo. es <el conjunto de conductas esperadas. de una u otra forma. pero con el propósito de introducir un cierto orden en las mismas nos ceñiremos a dos dimensiones que aparecen reflejadas. las expectativas son independientes de la persona que desempeña el rol. Roda (1999. constituye el rol social o. Según el Diccionario de Psicología Social y de la Personalidad (Harré y Lamb.>. p. Para Sargent (1951. clave en la definición de rol.

la diferenciación de roles (conductas prescritas para las personas que ocupan una posición dentro del grupo). 313) dado que las expectativas.232). su contenido lo define y lo delimita la sociedad. El rol. los otros y el público>. que tiene lugar dentro del grupo sólo le interesa a Bales <en la medida en que surge de un problema que la situación plantea al grupo y en la medida en que debe solucionarse para que el grupo vuelva al equilibrio> (Morales.723). El individuo es sus papeles sociales>. tal y como se puso de manifiesto en los experimentos de Milgram (1914) sobre obediencia destructiva. p. el hombre como portador de papeles socialmente predeterminados. Bales se interesa -como más por las características personales implicadas en la conducta de rol de 1o que había . 1989. poseen las siguientes características: a) b) c) d) e) son algo dado a su portador (actor). en el SYMLOG (un sistema tridimensional considerablemente más sofisticado que su predecesor IPA ya vimos en su moirento-).274 Psícología de lo.275) también subraya esta analogia en la concepción del rol: <las personas son como actores en un teatro. Dahrendorf (1915. 221) Posteriormente. a las cuales les son adscritas responsabilidades>. y sin duda utilizados. hecho anteriormente. de alguna manera. el actor puede aprender y representar una multitud de ellos. pueden llegar a ser profecías de autocumplimiento. p.25) lleva a sus últimas consecuencias esta concepción del rol reduciendo al hombre a mero <portadon de papeles sociales: <en el punto de interacción del individuo y la sociedad se halla el honto sociologicus. Estos papeles. en una situación estructurada por las expectativas del director. 1985. . <los roles son las posiciones oficialmente sancionadas.p. 2000). 1985 . en opinión del mismo autor. hasta el punto que toda responsabilidad individual puede ser negada> (Eiser. Como ejemplo significativo de la dimensión situacional del rol. no el actor. b). la no reahzación de tales comportamientos conlleva un conjunto de sanciones provenientes no tanto de la sociedad cuanto de los grupos de referencia concretos. hemos de mencionar a uno de los sistemas más conocidos. Esto nos plantea <si en ciertas situaciones las demandas del rol constituyen una causa deter- minista de la conducta. Esta metáfora de la escena ha sido ulllizada en psicología social como (concepto científico que designa un patrón de conductas relativamente estable (incluyendo actos. En la escena. o mejor. este <algo dado> son pautas de comportamiento en conexión con otros compor- f) tamientos para formar un todo. pensamientos y sentimien- tos) que es reproducido por individuos que ocupan la misma posición en un sistema social dado> (Predvechini y colaboradores. los actores declaman los papeles que les han sido encomendados desde fuera utilizando las máscaras que les exige su representación (Blanco. p. p. Para Schelemenson (1986. 1988). estos comportamientos tienen que ser aprendidos a fin de ser representados: ningún papel es exhaustivo ni exclusivo. Precisamente esta responsabilidad atribuida desde fuera va a influir en el desempeño del ro1. hasta tal punto que la persona puede llevar a cabo una conducta considerada como inmoral sin que se sienta responsable de la misma si considera que su rol así lo prescribe.s grupos Esta concepción del rol se remonta a la idea clásica de la representación dramática. de tal modo que las personas se ajustan al nivel esperado de ellas (Brown. p. Munné (1989. en el estudio de los grupos: el método de análisis del proceso de interacción (IPA) de Bales (1950a.

se manifieitan con bastante regularidad del grupo miembros Los asumen' unas vocaciones particulares de las personas que los de la inconsciente actitud una tienden a repetir . Una visión más actualizada los describe autor Este (1999)' i.'Ésta á la postura entre las expectativas-demanla síntesis (1991).ras etapas de ia vida en y responden a grupos los en relativamente f. i"n .".rrp. Es decir. en el marco de la teoría psicoanalítica."iirru psicodinámica es la aportada por Moxnes biológicos: evaluación imperativos tres a base g*po el en que emergen roles básicos "n identif. 1971.n tu. de la dimenimportancia la destacan autores algunos demás.t" t" problema' este probl"-u común y con la solución de tieRoles de constituóión y mantenimiento del grupo o roles socioemocionales: el en centradas y orientaciones nen como finalidad la estructuración de actitudes conducta' de tipo grupo o el mantenimiento y perpetuación de este personales práctiñ.sinoqueencalnayelaboraun'rol-personajeusandociertas convencionesexpresivasapropiadasalcontextosocialdelasituación' Diferenciación de roles las propias características La diferenciación de roles y su tipología ha estado asociada a metas del grupo' Benne y Sheats del grupo.rca 14 roles que pue(buena o mala."¿"" a repetir siempre 1os mismos r. P. de los que han destacado lós objetivos y las del gtupo' una (19i8) establecierón.rnu f átru vez un rol-actitud debido a la desde roles de los que no pueden liberaise fácilmente.para quienes <la conducta de rol refleja del miembro que lo ejecupersonales das de los miembros del grupo y las características a declamar obietivalimita no se actor ta> (p. 109). sobre la conducta de los subsumidos en las acsión personal en el concepto de ro1. consideran que Lemoine y Lemoine (19'1g). modificados en la interacción familia-niño' y dimensión persoconsiderar esta doble dimensión del rol (dimensión situacional la dimensión situacional nal) es considerar que la reciprocidad e interiependencia entre desempeño de los y p"rronut es el elemento clave en la concepción de ro1.rjos. Aquí los roles quedarían para actuar de titudes si éstas son consideradas como <predisposiciones permanentes (Anzieu y determinada manera frente a los demás dentro de un grupo restringido>> Martin. el de los miembros (obietidistintos roles en el grupo estará en función de las expectativas personales (aptitudes.Estructura gruPal 275 se subLa otra dimensión del rol es Ia dímensión personal. 166). Desde estos imperativos. va del grupo en relación alatareaq. que son Estos ia famiiia. de seno el aprendidos .. yardley 1roí+l iamtién señala que el menteelpapelasignado.oüs individuales: dirigidós a 1a satisfacción de necesidades para el manteninegativas camente irrelevantes pirala tarea grupal o incluso miento de la cohesión del grupo' J . en base a la conexión entre los roles y los objetivos clasificación tripartita (véase el Cuadro 9'1): a) b) c) a la conRoles relacionados directamente con la tateay dirigidos explícitamente y coordinar los esfuerzos secución de metas colectivas: su propósito es facilitar y definición de un selección atealtzar. génerol jerarquá.oles roles. p1iÁ. Desde esta dimensión expectativas Frente a las rayan las características personales en ei desempeño del rol. valores' etc') vos y necesidades grupales) y de las características por autores como vendrell y Ayer defendida de cada uno de ellos. clave que han sido los miembros del grufo i.

valores y sentimientos. tales como los mate- riales y maquinaria. nuevas formas de lidiar con el problema o posibles soluciones todavía no consideradas. (Contínúa) . valores y sentimientos. sugerenciasafirmaciones dadas por otros. Orientador Reenfoca la discusión siempre que es necesario. Dador. Técnico de procedimientos Responsable por los detalles operacionales. sobre Coordinador Muestra la relevancia de cada idea y su relación con el problema genera l. Evalúa la calidad de los métodos.de información Proporciona información para tomar decisiones. Buscador de opiniones Busca datos más cualitátivos. tales como actitudes.1. Animador Armonizador Compromisario Media en los conflictos entre los miembros del grupo. Benne & Sheats. Carribia su posición en un tema para reducir el conflicto en el grupo. incluyendo hechos derivados de la experiencia. entusiasmo y elogios. Dador de opinión Elaborador Da información adicional ejemplos. Proporciona opiniones. 1948) Función Roles de tarea Iniciador/contribuidor Recomienda nuevas ideas sobre el problema en cuestión. Buscador de información Enfatiza la búsqueda de hechos pidiendo información a las otras personas. Colocador de estándares Expresa o pide la discusión de patrones para la evaluación de la calidad de los procesos de grupo. Ro les s o c ioentocío nal es Recompensa a los otros con concordancia. lógica y resultados del grupo Estimula el grupo para que éste continúe trabajando cuando la dis- Evaluador/crítico Estimulador cusión se debiiita.276 Cuadro Rol Psicología de los grupos 9. Registrador Registra datos y mantiene registros. Roles en los grupos (cfr. Facilitador Suaviza la comunicación a través del establecimiento de normas y asegura la igual participación de todos los miembíos.

qrr"..á.'.iorrut"l..ru desaprobación de actos' ataca el gruPo..t togto del grupo' deben distinpara el .i*rru.io"-oclonal."u". i u de do s puesto que no han de ser ocupados po..'rli.i.i.ÑÉ"Jr:iliJ] li. in¿iuiJuot del ambiente del #.:. grupo para satrstaroles de los miembror.io. resiste a la influencia manipulador' Reclama autoridad o superioridad.."i'i' "^i'i""' *. se opone al grupo Negativista. otros enfoqu"t t:{l:ú"s de cada que-sirven como indicadores de ideas" v <el sujeto . Bales formula querido se concentrar* firi.g. "l.. "o^ftttot' *'Yl*uPtúutió* de grupo por actuar como representante Permanece álejado del otro grupo social o categona' los mismos: <los Conestaclasificación.1o1:'quelosmiembrosdesp"rronuiüuá!.'il. . :?*".J(.iñ. i¿"ut tiende a iniciar las reacctomás querido>.i". Evasor Y autoconfesor Expresa intereses personales'.r". :tn1-1T^itntot t"ii.i. *¿l"iá""rl" tioo de ror...::s *:*... Bales #.é. del grupo. la se de ideas #."" de ideas gf. sentimientos de los otros.iaa de acuerdos' de en el área de tarea. qí.ni*tno miembro del gruPo' ..."¿"* con los objetivos y opiniones no d"lg*t Buscador de aYuda Buscador de reconocimrento Invocador de interés esPecial Expresa inseguridad.o.uátde solidaridad' En suma' el hombre o'i""tatió" opt"ioi"s v "fareay y.... Así. del suirse claramente p' 60)' te'nn" v Sheats' le48' :..mocional. recibe un mayof número nes emocionut. .r)ur.*ffiu ru hipótecentraría-"r.lt'.*i"*Uro más querido recibe preguntas y A" .n-"n l"*?l: más interaccrones srr.Estructura & Sheats' 1948) (continuación) Roles en los grupos (cfr' Benne gruPal 277 Cuadro 9..tt* B. :1il:-1ftde líder..i".i.' comDlementarios n'i'fi e1 tarea y de la'::' :1"# i r" .i.s más on rol más-agresivo y el sujeto o"*.l .. in¿iui¿uules de las de un-grupo de empeñan denrro y ..1 poritiu^urlil.i. "f 1o hace en el área de que ra persona má..1. ¿"t <único ordenamiento de estatus'I t"qHtffi: ::t?il!::.il.... ( ress) . más sugeren"iu'...estosautoresintentanSepafarlg'. l i Observador comentador de1 gruPo/ de la dinámica de1 grupo aspectos positivos y negativos y exige cambios si es necesarto' otros y funciona como una ^*t* * I I l por los Acepta las ideas ofrecidas gruPo' audiencia Para ei ! ' I Roles individuales ideas' Utpr."rr"*" "n "1 ... miembro l..

de normas (Thibaut y grupo)) del íruou¡o o la especialización de funciones entre los miembros enrelación de Kelly. el agrado.p. 1959. roles). En la segunda. norma social.u. (Bales (SYMLOG) de"los grupos i nivel múltiple la segungrupo.278 Psicología de los gruPos más por las caPero como ya comentamos. general Una clasihcación más genérica diferencia entre roles formales. por 1o q. por el miemrol reahzado: conducta desempeñada en un momento determinado á¡' .los que en como y informales. roles se convertales de las exigencias desempeñe con mayor eficaciá y sistematicidad tirá en líder. que se puede ajustar más o menos a la q.oles institucionalizados: formales o secundarios. la facilitación la primera dimensión: dose diversifica en dos categorías mutuamente excluyentes. Plantea para la observación el sistema en profundidad mayor con tridimensionát qlr" reformula sistema se esEste 1979) y Cohen. como meta. las normas que existen en las exigeny ben un d(rol prescrito). y la tercera. En primer lugar. bro del grupo. Entre los roles de catácter de turco. De instrumental-controlado (F) y emocional-expresivo 9'2)' categorías surgen 26 tipos de roles (véase el Cuadro y en ñxisten otias clasidcaciones de roles que inciden en la riqueza comportamental el en generadas y expectativas la variedad en el ajuste del comportamienio a las normas grupo social (Brown.. . del y autoridad poder el refleja primera tr. De acuerdo con estos autores. roles informales: los que tienen lugar en grupos informales' e) de No han faltado quienes asocian la diferenciación de roles al propio concepto que normas de un conjunto rol es el (1959). de da. grupo.. son bastante erpnrffilo. Otros roles poseen uncarácIet general o universal.e hatía fiesta que sustenta al rol. amistoso minancia (U) y sumisi¿n1p).funcional. para Thibaut y Kelly en relación con se aplican a la cofducta de una persona cuando ésta se manifiesta miembros del los entre algún problema externo o en la simple convivencia interactiva 1a división del de base la que son grirpo.. de estas seis combinación la (B). Así. rolideal: modelo de conducta que cada miembro se propone realizar en grupos ocupadas posiciones por las determinados . consisten." daría un rol subjetivo. y los roles. que su función consiste en convertirse está el rol de novato. roles un en están asociados a posicionei claramente dehnidas que tiende los en informales roles los de <novato> o (veterano> en los grupos. En el momento norma manitendría lugar el iol desempeñado. Son los general. Estos autores establecen diferentes posibilidades prescrigrupo el tre lás . Thibaut y fetty también señalan el rol . pueda enfrentarse grupo que el para aplicadas ser que deben referencia a las normas la persona que con éxito a la solución de tos problemas. En y (P) hostil (N).ror-u.r" . u1to.n ruii-o. peio cada persona ha de percibir comprender de la ejecución cias de ese rol. mientras que otros a centrarse la investigación. 2000)' Los roles a distinguir serían: a) b) c) prescripciorol prescrito o impuesto: el modelo de conducta viene indicado por nes concretas. Bales (1970) se interesó posteriormente un esquema básico racterísticas peisonales implicadas en la conducta de rol. 146). de cada grupo. En la tercera. el ro1 de "iA"iu grupo no saben maen depositario de las cualidades negativas que los miembros de un nejar. dimensiones: la tructuri dimensiones "n de estas una Cada los objetivos.

egocéntrico Expresivo. introvertido l) . resuelve problemas NF N Normativo. controlador. equitativo Traba. desaprobador Dominante.2. no cooperativo Muestra sentimiento Y emoclones NB B PB DP Afectuoso. hablador Extravertido. cálido UNB UB I]PB P Amical. positivo Líder de tarea democrático Asertivo UPF UF UNF UN Autoritario. negativo Irritable. Escala de observación SYMLOG del comportamiento de interacción individual ESCALA DE EVALUACIÓN INDIVIDUAL MEDIANTE ADJETIVOS Nombre del observador Nombre de la persona descrtta Clave U UP Grupo: Fecha: Adjetivos descriptores Nunca Raro A veces Frecuente Siempre Activo. risueño. expresivo Mira por los otros Acepta responsabilidades Obediente y sumiso al trabajo DPF DF DNF DN Autopunitivo. poderoso Provocativo.Estructura Cuadio grupal 279 9. dominante. bromista Sociable. resentido DNB DB DPB Alienado. duda de su propia habilidad Sociable Pasivo. legalista Hostil. triste. ausente Temeroso. orientado a la tarea.j PF F a cooperativamente Analítico. cínico. trabaj ador duro Depresivo. dramático.

posición o estatus. de forma tal que si alguien exhibe la conducta en cuestión es recompensado por los miembros del grupo. sus metas y los medios con que se cuenta para realizatla. el ritmo acelerado de los cambios tecnológicos y la frecuencia de prácticas de dirección que fomentan intencionadamente esa ambigüedad. Este proceso plantea. exigencias (por ejemplo. Falta de consistencia entre el nuevo rol y el que se desempeñaba anteriormente. Esto puede deberse. . sino que son abstractas. Según Bormann y Bormann (1988). Kahn y colaboradores (1966) diferencian aquí entre ambigüedad de tarea. este proceso se inicia con la aparición de ciertas necesidades (la más frecuente es la de liderazgo o dirección) que conducen a expectativas sobre ese'tipo de conducta. Estas dificultades pueden tener su origen en incompatibilidades (entre capacidades o características de personalidad y expectativas de rol).280 Psicología de los grupos En la diferenciación de roles también hay que considerar el proceso de asignación de los mismos. ya que surgen incomodidades. por 1o que bastaría con conocer y aceptar esas guías para que el rol fuese correctamente desempeñado. Que surge por la discrepqncia entre la información de que dispone el ocupante de una posición y la información necesariapara un adecuado desempeño del rol. la asignación de roles plantea dificultades no le va a la zaga su desempeño o ejecución. las expectativas de conducta no tienen un carácter personal. Levine y Moreland (1998) se plantean que en el supuesto de que nadie en el grupo exhiba el tipo de conducta requerido podría ser importando de otros grupos que cumplen una función de modelo. Pero si. como hemos dicho. algunos problemas que Moreland y Levine (1982) concretan en: Falta de conocimientos. inquietudes que los individuos experimentan cuando tratan de cumplir con las expectativas de rol. no obstante. por ejemplo. Entre los problemas que presenta la ejecución del rol.. Conflicto de roles. características del propio sistema (que conducen a que la persona se encuentre sometida a expectativas conflictivas o en competencia). Dificultades que plantea la transición de ro1. en el campo de las organizaciones.Que presenta dos modalidades: los mantenidos por una misma persona (conflictos intrasubjetivos) y los que se dan entre personas de un . Para estos autores. Es verdad que las expectativas que genera el rol sir- ven de guía cognitiva de la conducta. quién desempeña qué roles. capacidad o motivación para desempeñar el rol adjudicado. independientemente de su ocupante. relacionada con preocupaciones por los demás y por las consecuencias de sus acciones en el logro de las metas personales. por lo que aumenta la probabilidad de que esa pauta de conducta se reitere. Falta de consenso respecto a cómo debería desempeñarse un rol y quién es el miembro más apropiado para hacerlo. Sin embargo. este proceso no es tan simple como a primera vista nos parece. podemos destacar: Ambigüedad de rol. y ambigüedad emocional. están referidas a las exigencias propias de una. falta de información respecto a la definición del trabajo. a la creciente complejidad de las organizaciones. al cambiar de una posición a otra cuyas demandas son opuestas a la anterior) y/o en recompensas inadecuadas en el desempeño del ro1.

Como po19g5) y revisiones $.i l Estructura grttPal 281 l l I respecto a grupo (conflictos intersubjetivos) por una diferente conceptualización distinguir: su contenido.-r"ión de tareas asignadas. una *uyoi tensión y por otro. la supervisión menciona los deseos de. en .onr""u. NORMAS nos encontramos con una multiEn una primera aproximación al concepto de <<norma)) pafte.n"iut.rr"iut Fisher y Gitelson. y estructura del conjunto de rol' las rol son (Hontangas y Peirá. van sén y colaboradores."unáo la persona se hace tibles. la sobrecarga cualitativa discrepancias temporates "n del rol. Fisher 1981. a que las nofinas pueden ser tud de significados.derolhansidosinteti- laboral.t . (1996)' y su adopción y elaboración. 1994. . q"! .". implicaciones en el traba¡o."j"r"pi". una menor satisfacción relacionada con el ili^¡i. denominada añaden pritchard también (1gg0) e ilg€n po. Jackson y Schuler' zados en varios metaánálisis (por ejemplo. las características de las actividades y el clima de trabajo' entre otros') decisiones. por un lado. 1985) llevan a la conclusión de que tales conflictos trabajadores' No obstante' la ambigüeductividad y a un aumento de la tensión entre los positivoi al permitir una mayor flexibilidad dad de rol puede t"rr"r. tos principales antecedentes del conflicto y-ambigüedadde nen de relieve "rto. véanse Hontangas Peiró laborales. En el conflicto intrasubjetivo podemos a)Conflictoentrelapersonayelrol(conflictoqueseproduceporincompatibidel sujeto que ha de lidades entre las éxpectativas del rol y la personalidad llevarlo a cabo). t uu4*. y participació-n' En general' las revisiolaboral.. efectos Para una revisión sobre los roles en el desemp"no V iá. 1983.j". a sí misma demandas incompaconflicto intrapersona.o"r". peiró señala. querecoge la incámpatlUil¿a¿ por sobrecarga de ro1. ansiedad' depresión el trabajo. Peiró y colaboradores (1990) incorporan el conflicto tt disponibles' entre las demandas y-recursos ltil fines. Forsyth (1^999) y menos implicación y satisfacción en descenso en el compromiso con la organización Losantecedentesyconsecuenciasdelconflictoyambigüedad. 1983. fatigay quejas somáticas. la participación en la toma de cuantitativa. conducen al descenso de la proler. abandonar' Respecto u rur . Naylor. 1986).6. 9.ifiiai la solución de conflictos. autoestima d" lut disfunciones en el desempeño nes de numerosos estudios sobre las . ZO4¡: <nt tamaño y tu .r. y Gitt"lton. ufgunos casos. gri" *"ftiplicidad se debe. Peiró. íSee. Jackson y Schude roles en grupos de trabajo (Abrams.-p. puesto que la sobrecarga es conflicto del taria de la genedización es el tiem- el recurso imprescindible un caso particular de conflicto medios-fines cuando una nueva modalidad. el establecimiento de objetivos. b) c) a un rol conflicto inttra'-rol (se manifiesta cuando las obligaciones asociadas Sonincompatiblesconotrasquetambiéndeberealizarlapersonacomoconsecuencia de su desempeño de otros roles)' conflicto inter-rol (refieja la tensión que siente I sujeto a taiz de expectati3l vascontradictoriasporlarealizacióndeunroldeterminado)' d) sobrecarga de rol isi las demandas en principio compatibles se vuelven incomPatibles Por falta de tiemPo)' mediosA esta clasificación.

Schachter y Back.. a ciertos ritos de la liturgia cristiana. la norma como presión social. Las normas simpüfican las eJecgione-s conductuales. lo que puede dar lugar a confusión a la hora de estudiar las norrqas grupalés. Las normas son códigos formales que carecen de entidad psicológica. los sujetos se sitúan en el extremo de <obediencia>. Thibaut y Kelly (1959) consideran los siguientes aspectos: ¿cómo se desarroilan las normas?. No sólo nos dictan lo que es <apropiado>. como en el prir4er ca. de las díadas (Thibaut y Kelly. ¿qué normas se aplican en una determinada situación?. lo hacen en términos de <reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y que guían y constriñen la conducta social sin el matiz coercitivo de una tey> (la cursiva es nuestra). pero no sólo son expectativas. 1997). Por ejemplo: desde el a) b) c) la norma social como uniformidad de conducta.(Elster.so. Se trata de una curva en J. <<como marco de referencia compartido para comportamientos y percepciones> (Fernández Dols. Nemeth y Owens (1996) y Levine y Moreland (1998) nos hablan de <expectativas compartidas>. las normas proporcionan la base para predecir la conducta de los demás. <<normal>> o <saludable>. Para Shaw (1979). a los horarios laborales.falta de explicitación de cuál es la perspectiva a utllizar (Vendrel y Ayet. son <demandas>. <1o que todo el mundo hace>. ante una norrna y dado un continuo obediencia-desobediencia. de las relaciones intetpersonales (Derridder y Tripathi. sino incluso 1o que es <verdadero>>.sta forma de concebir la norma como sanción directa o como percepción de la . Allport estudia la obediencia a señales de tráfico. 1992). la norma es algo culturalmente dado que la sociedad. organizan las interaccionef y háCeii prédéC-ibles las respuestas de las otras personas. 1989). sino las diversas formas de coacción que recibe el individuo. Allport (1934) es el ejemplo clásico de esta postura. dado que ningún estudio puede tratar las noffnas desde una de estas perspectivas en completo olvido de las otras. Por ejemplo. las normas se han conceptualizado como <un elemento fundamental de la estructura social> (Forsyth.282 Psicología de los grttpos estudiadas desde diferentes perspectivas. al referirse a la norma social. y establece que tal obediencia suele poseer una distribución característica que se diferencia de la curva normal. E. Cialdini y Trost (1998). la norma no es el código de circulación. Para Allport. según la cual. nivel de las estudiado se estudian.desde distintos niveles de agregación. de los pequeños grupos (Sherifl 1936). . nuestro carácter e incluso el azar inducen a obedecer. etc. ¿a qué función sirven las normas a largo plazo? La multiplicidad de perspectivas no es en sí problema. En la norrrra como unformidad tle conducta se subraya que los miembros de un grupo se manifiestan. nuestras necesidades biológicas. Otro motivo de confusión y ambigüedad en el concepto reside en que las normas se han 1980). Rommeveit (1965) considera que los tres significados más importantes que ha recibido el concepto de norma han sido: -y culturas (Gergen y colaboradores. como <'é1 cemento de la 'soCiedadii. La qo_rma como presión social se identifica ((como un conjunto uniforme de direcciones que el grupo impone a las fuerzas que actÍran sobre los miembros del grupo> (Festinger. de una fonna similar. proporcionan la dirección y la motivación. sino más bienla. 1999). Al margen de estas dificultades. ¿cuáles son las consecuencias a corto pTazo?. 1950). 1987). En este caso. 1959) y de los individuos. y la norma como interpretación de la realidad. verbal o conductualmente.

La segunda acepción descansa. en los mecanismos "on de poder que configuran las relaciones de grupo. una forma de entender la nor*u . realidad social (un marco de referencia compartido grupo que el establecer la denominada réalidad social) y definición de las relaciones debe mantener con el entorno social.n bur" a los factores que.gfenCia coatptrÍitlo' La norma que considera la notma como fenómenos del mundo que nos los percibin> (u-n-mo-do de establecido es. las restricciones. ter atenuante de los conflictos a la vez que regulan el comportamiento de unos miembros con respecto a otros. es. la por directamente determinada viene <acción razonada>>.-nrfdáñent{ropas.Estrttctw"a gruPal 283 posibilidad de recibir sanciones. lo cual compofia grupo' Redel emocionalidad la en importante papel un lugar.qdea. sino grupo' del través de la influencia recíproca de los miembros En suma.-bros. las normas pueden servir para asegurar la distinlividad así la social. definiendo s)' identidaá social más. garantizan su mantenimiento' Ahopor ejemplo.on .r. especifican que la conducta .r"""ruiias para la coordinación de las actividades En tercer fuerzas. 1as normas contribuyen a la supervivencia del grupo (Canto.. Desde aquí se constata que la norma casos la norma emefge a que muchos en una autoridad externa o un líder grupal. dialecto En un sentido sirir$i sOe'xprésa Fischer (1990). En segundo lugar. como es el caso del experimento de-3iierif. para quien la reducción de la ambigüedad. qué por ser impuesta en el grupo por tiene no r.l¿5 normas presenjunto a estos aspectos -que tan otras funciones. Por último. de económica distribución una ¿i-"ñJñi. mantenimiento de grupo. modelo su en y Ajzen Fishbein ésta tiene en |a determinación de la conducta. que ha abordado más Qomo-marco. el control social. Hemos considerado la norma como uniformidad y la norma como presión social' La primera acepción parece estar relacionada no tanto eon la Oqfuralgza de la norma.qu9 '. 1998). ryJ. hay formas de unifoimidad que no son pueden entenders-eno pleq-1ón. En definitiva. pues.1975). las normas desempeñan carácun tienen los miembros.o-á norrnus socialés(un o aceptada). sino . abrir el ra bien. pelo. consecuencias. de miedo el du"cen la inseguridad .de proces o.n "l "o-portamiento. sobre todo.--. norma cornpartida una que configure vida de un grupo sin directamente elaroblema es la Quizá la u""p"ión l" unortou. Pero podemos interpretar como negativss. de fo¡mas y también hay llueve) paraguas cuando y considerable en la estable presión una puede ejercer s¡rjeto_ . las normas cumplen una fu¡r-ción -cognil1-vg servir como marco de . ayudan a demarcar miembros del endogrupo de los que no son. Las normqs en la explicación de la conducta que Las diferentes acepciones del concepto de norma parten de la base de la importancia de (. las dos primeras acepciones están más relacionadas con la conformidad. la pérdida de la individualidad. las normas .q_qjg!o-B están ante situaciones novedosas o ambiguas. en último término."ferencia a través del cual el mundo es interpretado' Esta función es especialmente relevante cuando los .está íntimamente relacionada con los conceptos de poder e influencia social.(como. en este caso. . cartwright y zander (19'7 la) enumeraron objetisus grupos alcancen funciones las siguientes: locomoción de grupo (para que los para vos). cuando se trata del funcionamiento eficaz de cadá urio dgl_gl1rlp. 1a evitación del conflióto y su intervención como proceso de negociación serían como Ias funciones de las normas sociales.'grmps.En primer lugar. la dependencia.

b) describa las expectativas de tales referentes. Consideraciones aparte sobre algunos problemas metodológicos que presenta. Para ello estudió el Bennington College. la norma de preocuparse por los demás y la norma de sólo inmiscuirse en los propios asuntos). Cabe preguntarnos entonces si las mis. 1955: Brown. y c) establezca su disposición a someterse a tales expectativas que tienen un sentido normativo. no deja de ser una buena ilustración del impacto de las normas sobre las actitudes' Años atrás. mas nofinas están presentes tanto cuando la conducta es consistente como cuando es inconsistente con la norma. por 1o que cualquier tipo de conducta puede ser atribuida a la acci1n de cualquiera de las normas. pero con un alumnado procedente de familias conservadoras de clase media alta. de este modo. mientras que los que sólo llevaban tres o cuatro meses y votaron al candidato conservador eran más del 60 por 100. El grupo es" en este sentido. defiende que todas nuestras creencias . como hacen Fishbein y Ajzen. y a través de la intención conductual.2000.a respuesta la encontramos en Cialdini y colaboradores (1991). el campo propicio para que se dé esta focalización y. en st Teoría de la comunicación informal. cuando un concepto puede explicar cualquier forma de conducta después del hecho. los estudiantes que ya llevaban tres y cuatro años y habían votado al candidato conservador representaban menos del 20 por 100 de los estudiantes. es decir. Para Darley y Latané. Diversos autores nos han proporcionado algunas razones a la hora de explicar este poder normativo del grupo en el individuo (Deutsch y Gerard. Y es que en el grupo la influencia de las nórmas sobre el individuo es más nítida y contundente.284 Psicología de los grupos intención conductual -<la dad subjetiva que incluye una relación localización de una persona en una dimensión de probabilientre la persona misma y alguna acción> (p. que las nonnas grupales también desempeñan un papel importante en la configuración de las actitudes. Sherif (1936) y Asch (1952) también pusieron de manifiesto el fuerte impacto del grupo sobre el comportamiento del individuo. Newcomb (1965) se planteó analizar cuál tenía más peso: el entorno social-grupal en el cual el sujeto viviría durante una cierta temporada o todo su bagaje personal y familiar. lo que era consistente con su procedencia familiar conservadora. sus otros significativos. 288)- e indirectamente. piensan de la rcalización de una conducta determinada>. 1996). la conducta de la mayoría sólo a veces conbuerda con las normas sociales dominantes. Así. Darley y Latané (1970) señalan que dentro de un mismo grupo es frecuente que coexistan simultáneamente normas incompatibles (por ejemplo. nos da pie a sospechar que es demasiado vago como para poder tener la capa' cidad de explicar algo. ¿Por qué deberíamos creer que las normas median en la conducta? I. Para establecer el peso de la norma subjetiva es necesario que la persona: a) identifique los referentes cuyas opiniones toma en consideración.refiere a \a dependencia informativa de los sujetos. una pequeña universidad privada con fuertes principios liberales. las normas influy"n áirectamente en la intención de conducta e indirectamente a través de las actitudes. Una primera razón se. En eita situación. Festinger ( 1 950). con motivo de las elecciones presidenciales de Estados Unidos. para que el comportamiento sea más predecible a partir de las normas. por tanto. Ésta es definida como <un juicio probabilístico acerca de lo que la mayoría de las personas importantes para el sujeto. La importancia de las normas queda incluso más revalorizada cuando se tiene en cuenta. por la actitud y por la norma subjetiva. quienes consideran que la influencia de una norna u otra en un conducta depende del grado en que la persona implicada focalice su atención en esa normo. Constató que el efecto de las normas liberales sobre los alumnos quedó perfectamente evidenciado cuando. Terry y Hogg.

Para estos autores. La naturaleza correlacional de estos estudios no permite inferir relaciones causales. pero no la conducta. Terry y Hogg (1996) sugieren que bajo la conformidad laten procesos de identidad social.b) trató de subsanar esta laguna. es decir. así como del cómp. c) I existe en los organismos humanos un impulso tendente a evaluar las propias opiniones I y capacidades. ostracismo.nl como determi- . El estudio de Jetten. Deutsch y Gerard (1955) diferenciaron entre <influencia informativa> e <influencia normativa>.omiso con el grupo.en sí misma. (cuando la identidad social es saliente. con las opiniones y capacidades de otros. Spears y Manstead (1997a. Estos autores manipularon tanto las normas del grupo como el nivel de identificación y se centraron en la conducta act. Ahora bien. especialmente cuando la consecución del objetivo depende de la suma de sus esfuerzos. La segunda razóntoma en consideración el objetivo grupal. cuando no existan medios objetivos y no sociales disponibles. Sus hipótesis fundamentales son: i I a) b) . El primer tipo de influencia estaría relacionado con la hipótesis de validación social de Festinger antes mencionada y supone aceptr la conducta de la mayoría como fuente de información para interpretar la realidad. Esta noÍna se representa como vn prototipo grupal que describe y presiribe las creencias. estamos lejos de tener las cosas claras. las personas evaluarán sus opiniones y capacidades comparándolas. las personas con bajo compromiso grupal probablemente actuarán menos de acuerdo con las noñnas del grupo que las perionur puru quienes la pertenencia grupal es más importante. no todos los miembros del grupo son igualmente influidos por las noÍnas. respectivamente. las personas construimos una noñna grupal específica del contexto a partir de información de naturaleza comparativo-social>. Los estudios de Terry y Hogg (1996) apoyan esta idea. Podríamos afirmar que el que los miembros del grupo actúen de acuerdo con las normas del grupo depende del contexto (y de ia saliencia de la pertenencia grupal).Estructura grupal 285 sobre la realidad actian como <miniteorías> que guían nuestras acciones y nos ayudan a interpretar los acontecimientos sociales. éste induce uniformidad de acción entre los miembros del grupo. |a tendencia a compararse con una persona específica decrece a medida que aumenta la diferencia entre su opinión y capacidad y las propias del sujeto. Es decir. IJnarazón añadida es la anticipación de las consecuencias positivas o negativas del (confoÍnarse>. las actitudes. etc. ello implica que tenderá a elegir como término de comparación a alguien próximo en términos de opinión o capacidad.). Estos estudios examinaron el papel del compromiso grupal en combinación con las noÍnas grupales percibidas en predecir las intenciones conductuales. Festinger (1950) hipotetiza que cuando un grupo ha definido un importante objetivo grupal. los sentimientos y los comportamientos que óptimamente minimizan las diferencias endogrupales y maximizanlas diferencias intergrupales (principio de metacontrqste). En concreto. las personas seríamos influidas por las normas porque éstas nos prescriben las actitudes y los comportamientos adecuados como miembros que somos de un grupo en contraste con otros grupos. El segundo tipo supone conformarse a las normas grupales para agradar al grupo y sentirse integrado en él o por miedo a las consecuencias negativas que supondría el no conformarse con las normas del grupo (sanciones.

cuando las personas son capaces de diferenciar a cada persona parecen motivadas a ponerse ellas mismas aparte y diferenciar su posición de las normas del grupo (Postmes. En suma. Sherif disolvió los grupos e hizo que los sujetos volvieran a realizat juicios individualmente. las normas sociales no sólo no son impuestas desde fuera. Sus resultados demostraron que los sujetos con alta y baja identificación grupal responden de forma diferente a la norma del gmpo: los que puntuaban alto en identificación estaban más influidos por la norma del grupo que los que puntuaban bajo en identificación. En línea con la teoría de la identidad social. previos a la sesión grupal. el anonimato aumenta la saliencia del grupo. a-un conflicto (véase Oswald. 1992). Opp (19821distingue tres tipos de normas correspondientes a otros rantos procesos: las normas institucionales vienen establecidas por el líder grupal o por autoridades externas. otiás determinando que se extiendan a lo largo del grupo. Sherif se plantea si se sometieron los sujetos sin convencimiento interno al grupo o realmente interiorizaron la norma creada fiuicio grupal). otros trabajos han puesto de manifiesto que los sujetos se adhieren más fuertemente a las normas del grupo en situaciones de anonimato (por ejemplo.qa. Las normas comienzan a concebirse así como mqrcos de referencia para las conductas y percepciones y se constata que la norma no tiene por qué ser impuesta en el grupo por una autoridad externa o un líder grupal.2). privados. Los juicios individuales. según Opp. en un contexto de comunicación a través del ordenador) y cuando su identidad social compartida es saliente que cuando son identificados o cuando su identidad individual es saliente (Spears. La forma de comportamiento resultante genera expectativas . 1961). De forma sistemática. fueron marcadamente diferentes entre los sujetos. En esta línea. En este estudio se comprobó que los juicios de los sujetos convergieron con el tiempo. por 1o que las personas aporlarán mayores niveles de identificación con el grupo y esta mayor adhesión al grupo podría explicar los efectos de influencia social. 1990). Las nornas grupales también pueden ser importadas del contexto social. Es decir. determinadas por el líder grupal o creadas en respuesta a eventos críticos en la historia grupal. La emergencia de las normas El trabajo que inaugura la investigación psicosocial de las normas está representado en el experimento autocinético de Sherif (1936). Por su parte. Otros investigadores han demostrado incluso que este tipo de normas pueden eventualmente existir por sí solas (Jacobs y Campbell. aquellas que emergen gradualmente en el grupo. Spears y Lea. las normas voluntarias. sino que en muchos casos la norma es fruto de la influencia recíproca de los miembros del grupo. mientras que el anonimato es el marco que maximiza la limitación autoimpuesta de las normas sociales. negociadas entre los miembros del grupo en respuesta. y las normas evolutivas. como defiende la teoría de la autocategotizaciín. A la inversa. en estas sesiones los sujetos siguieron fieles a la norma elaborada antes en el grupo.persona son aprendidur po.286 Psicología de los grupos nante de las normas e identificación con el grupo. la individuación motiva a las personas a aftrmar la identidad individual. Para poder responder a esta pregunta. Por tanto. sino que también residen en el sef social. Ante los resultados obtenidos. pero éstos fueron unánimes cuando se juntaron los sujetos (véase la Figura 9. 1998). Lea y Lee. Feldman (1984) sostiene que las pautas de conducta de un grupo cristalizan con rapidez en normas grupales. Estas normas. emergen cuando las conductas que sa-tisfacen a U.

.td"r a 1a pregunta ta tripOtesis de la teoría de Festinger desviación con respecto a la norma partiendá de sus comunicaciones al miembro dirigiríán grupo (1g50).LaÍapidezconquelasnormassedesarrollanylacantidadde grupales compar- i"go"lu... en a los sujetos la tarea presentó rían sentimientos de rechazo hacia el desviado.- PersonaB .. que mantener teniéndolo mayoría p..rnlo á" vista toialmente contrario a la opinión de la su mantenía sólo consistía en que el sujeto durante toda la discusiónl el <rol deslizante>' poco a poco ir para después punto de vista contrario ciurante los primeros quince minutos . Las p"ersonas llevamos al ry -:tT:]:Estos esquemas son actlvacan la conducta más apropiada para diferentes situaciones' como similar a otras situaciones con <los cuando alguien clasidca una nueva situación quesehaencontrado.... miembros del de la mayoría por ejercer esfuerzo el Si del grupo que se d"ru-i'Ju de la opinión d. en la conformidad y desviación que se refieren a aspectos periféricos nos indica que <las normas generales y las ntrmas mientras que en cuestiones que son de la vida del grupo tendrái. Schachter varios grupos de formaron Se y su familia' de discutir en grupo el caso de un delincuente auxiliares se estos A confabulado' cinco a siete miembros don<le se introdujo un auxiliar tomando un argumentar en consistía les asignó tres tipos de roles: el <ro1 de desviado)..rnu ulnpiiu tolerancia.reacciona el grupo ante la Schachter (1951) iraia á".iO' que requieren dependen del grado con que los miembros (Bettenhausen y Murnighan' 1991)' ten las situaciones clasificadas de la misma forma La tlesviación respecto a lqs normas LainvestigaciónrespectoacómolasnormasafectanalosgruposyaSusmiembros-se1ra de las mismas' Brown (2000) centrado.. los miembros aparecede mayoría la influencia en el desviado resultaia infructuoso. que postulabu qu" 1o.. Persona C Juicios prcvios Figura I " sesión grupal 2'sesiór grupal j " sesión grupal 9'2."rpo.tl I Estructura gruPal 287 Persona Conr ergencta A . centralesparalaexistenciadelgrupooquetienenqueverconlalealtadalgrupolos restrictivos>' márgenes^de conductas aceptables serán bastante cómo. normalmente.ito.f t. Juicios de los suietos en el estudio de Sherif con mayor probabilidad y al comienzo sobre la forma con que la gente se comportará después sobre cómo la gente debe comportarse' que las normas emefgen a través de Bettenhausen y Murnighan (1985) sostienen grupo guiones o esquemas procesos cognitivos.

¿.'u.-*r.". En un estudio más reciente. En conjunto.i . Nosotros las hemos agrupado ru...i¿.l.¿" por su trabajo bien en base al rendimiento colectivo o bien bur. se forme una opinión personal (objetivo individual). como están en la parte inferior de la éscala no tienen mucho que lueunse Levine. En cam_ bio' si adopta una línea de.. por el contrario.... cinco minutos que duraban tut t"rion".. el <rol modal>>.) r:" p.u'á"sviación ."brJ" ü#..ctiva de sistema de crédito. ros demás miembros permaneciesen en el grupo para una discusión posterior. no serán penalizados. o" a las condiciones.l..con'ducta i-rJJpá"qt¡rte y resulta que su respuesta es ra tada tiene la oporrunidad de que r"u. primeras qrnoa"má" cálcuro sociar y modelo "nir"r.Iones y Decharms (1957) los participa ntes realizaban una tarea en grupo de cinco o seis componentes.rro menos que el resto de los miembros del grupo.tt sujeto . Después de completar Tatarea' el sujeto confabulado rte "n e'uatrraáo más negativurn"ni.u qu."*rá ...i"'"r lárfabulado que sistemáticamente mostraba poco interés por el logro de Ia tarea... estos estudios ponen-de manifiesto que ras personas rechazan a los miembros que no demuestran soiiiaridad normativa con el grupo. todos.iesen al grupo. gana menos.r-rp.de_logro g*fui sometiéndose a la opinión de la mayoría.. d"...ueña pérdida de pres_ tigio no es importante.q ues y páez. D" acu"ido u lui les informó a los participantes que el objetivo de la discusión "on¿i"i.. si iigue ."." era: a) ayudara que cada persona . de forma anónima.un poiq'r". a"ruiuoo. s"rru"trr". los participantes.-J"'ru atención de ra mayoría que intentaba cambiarles de y'aquellos. El <<cálculo sociar> que hac"n esil"'. como sujetos de investigación en la universidad.i.s del grupo (Levine y Thompson.. norilur'd.*o consensuada (objetivo grupal)' Al ^í:!4 " ."urlres otro.na opción correcta su prestigio se verá rcforzado y su eüvado confirmado. entre los que átr. En el estudio de. y la teicira r" uul"u'""'la perspectiv"... incu'an en effor. comentarios dirigidos a ros auxiliares y preguntó aios miemb_ros. Earle (19s6)-formó grupos de cuatro miembros que te_ nían que discutir si los esrudiantes de psicárogía d. con posterioridad." r" iiri*yó para una opinión sujéío corfabulado -a que sistemáticamente opinara de forma diferente 7a may:oría. áo..'rr'r"..nar en prestigio..'grupo. ¿. Los resu-ltaios corroboraron las predicciones de Festinger: los áesviados atrajeron ü -uyorpurr.onruuuiuáo-n . ya sea siguiendo al grupo o escogiendo una línea de conducta independiente. 1994. individuos que so_ zande un estatus sociar elevado se sienten iiu. indicaron su deseo fu.-rro ilama raatención. una perspectiva que tiende a enfatizar et pápei interdepádienre de 1".id"rtidad social. acer_ . |-artr. de discusión. rechazado en la condición grupal que en la condición " individual.-q* mantuvieron -opinión su punto de vista contrario a la mayoúa durante tódu lusesión grrrruion l...J$". ..rrpo son diversas.r".d."pi"r del p"qu"ná grupo.lqgé. ris explicaciones qrr. a los participantes se les decja que pooianier recompensados ".. consistía en estar de acuerdo con el punto de vista de la mayoría durante toda la sesión á" ¿ir"rrro"."". s" ÁJí'propu"sro para explicar quién se desvía y a quién se re permit" á"rrrrurr" ¿" lu.. at rendimiento indiviáual. registró los ""r*"o. ur alcance Ar.el grado en que deseaban que los otros miembtot pttt".. diferentes de las de la mayoria y de no tener en cuenta a ésta cuando ou. mientras qu" .i . para revisiones más detailadasj. 1996)..i.ü.qr.rpu.ré.'Na"."o'no"iao po. bien en términos de normas o en términos.. los sujetos de estatus inferior el <cálcuio> qu" "roru* .288 Psicología de los grupos perder. la condición colectiva que en la individual' Resultados "n similares también fueron alcanzadosen el estudio de Berkowirz y Howard (1959).l g...iñ. l Et modero de cárcuro sociar ae Homans-lr'r.

Los miembros que difieren del endogrupo son (semejantes o diferenittriuAo.. se centra en lo Prentice.3i dificultad S"i me. que trata a los grupos como categorías sociales..* reacciones y atraen así social la identidad validan ior-un afprototipo endogrupal petivas de los otros miembros. los miemtroi d"l "náog*po posi.anzade las personas del endogrupo <elicJn el exogrupo. Cuanto mayor es su crédito. en los que el objetivo principal para los miembros es reforzar una identidad o** "r. los miembros í"*"¡unt.. 1998). por lo que estos desviados experimentan reacciones negativas' La social identidad la refuerza grupo.3. una acumulación de disposiciones favorables de los demás hacia é1.rpá. Wilder y Simon. social positiva y dif'erenciada. 1998) ."i lo. autoestereotipia.tende que cada sujeto en un gnrpo posee un cierto <crédito>.J que se con.í ffi (por ejemplo.¡i*.. En este sentido. de modo no conformista' Un nutrido grupo de autores opinan que estas explicaciones encuentran para explica. mayor es la confianza que le otorgan sus semejantes y en mejores condiciones se encontrarápara desviarse y obrar sin tener en cuenta la mayoría para actuar. Pero 1o inverso también es cierto.resto normas . la conducta de los desviados pone en y diferencias las características a respecto ligro la confi. Errba.'*f **{ €. Las personas diferencian entre miembros semejantes y diferentes del endog-po a" cara a mantener una identidad social positiva.m i +** que identidad social... Puntuaciones de los sujetos en función de su pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. 2001)' I Miembros semejantes E Miembros diferentes Endogrupo Exogrupo Figura - 9.fuP la &9". metacontraste). el efecto oveja negra nos pone de rnanif. La investigación sobre el denominado <efecto oveja negra>> es consistente con esta perspectiva. Por e1 contrario. en suma.-. más desfavorablemente que los miembros del eiogrupo que los tes) (véase la Figura 9.=.. se parael minación> de estos desviados es funcional positiva imponiendo la solidaridad normativa.Estructura gruPal 289 - l El modelo de <sistema de créditos>de Hollander (1958) def.3). esto {m gr. Miller y Lightdale (1994) han denominado grupos de identidad común.iá-Urot q.'j .é desvían son fuertemenle rechazados cuando se desvían de las que definen la distintividad endogrupal positiva (Marques y colaboradores. En suma.. la perspectiva de €.r" s. principios propuestos por esta perspectiva '."". En este sentido. los piocesos a gran escala dónde la inteidependencia interpersonal es nos saliente (porijemplo. del endogrupo son juzgados más favorablemente que los miembros del exogrup.

oceja y Fernádez Dols. los sujetos evaluaron el endogrupo como un todo más favorable que el exogrupo. 1992) ha elaborado un modelo que pretende explicar procesos escabrosos que por su exigencia llevan a la transgresión sistemática derivando en lo que Fernández Dols denomina norme pervers(t. En palabras de Oceja y Fernández Dols. Normas y ejecución No queremos terminar el apartado correspondiente a las nonnas de grupo sin hacer una breve referencia a la repercusión que las normas tienen en el rendimiento o productivi- @ Miembros normativos I Miembros desviados Endogrupo Exogmpo No norma Endogrupo Exogrupo Non¡a intragrupal Figura 9. E.ste patrón se muestra diferente cuando se hace que las personas sean responsables ante los otros. La responsabilidad. Este efecto fue más fuerte en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal.228). Marques y colaboradores (1998) han examinado el efecto que la conciencia de las normas tiene sobre las evaluaciones de los desviados intragrupales. En este sentido. Los resultados ponen de relieve que los participantes juzgan al endogrupo como un todo más favorablemente que al exogrupo. o el dar cuenta a los otros. los miembros normativos y desviados del endogrupo son siempre juzgados más favorablemente que los miembros del exogrupo. Puntuaciones de los miembros normativos y desviados en función de la convivencia de la norma y pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. aumenta la autoatención.4. <la estructura de determinados grupos sociales puede integrar normas explícitas e incumplibles asumidas por iniciativa de los propios miembros del grupo o por una iniciativa externa) (p. En condiciones no normativas.4 y 9. Los miembros desviados del endogrupo fueron percibidos como menos favorables en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal (véanse las Figuras 9. cuando a los sujetos se les hace consciente de la existencia de una norma prescriptiva favorecen a los miembros del endogrupo y del exogrupo que están más próximos a la norma endogrupal. 1998) . No obstante.290 Psicología de los grupos Más recientemente.5) Fernández Dols (1992.

lgg4). 199r.rrg.. La cultura de un grupo viene definida por la comprensión de las personas del sistema social al que pertenecen. la g^"lt*" b cultua ser un esquema interpretativo (Fiol. réqg). rg73). identificar criterios normativos referidos a <arreglos sociales informales> q. identificar aquella. desarrollado y socialmente mantenido (Geertz. pero esta uniformidad veremos más adelante. y'atonsá. Levine y Moreland (1991) sugieren que cualqui"i g-po de trabajadores desarrolla su propia cultura' Por supuesto. Incluye aspectoi y prácticas de la vida dLria de .este conocimiento es consideiar una serie de interrogantes. en suma. l9g3). Bt an¿lisls cultural de los equipos de trabajo ha sido especialmente popular. a saber: el conocimiento socialmente compartido y un conjunto de costumbres. r99r. en definitiva. Markus y Kitayama. "nequipos deportivos (Fine. 9. con su capacidad para mejorar la produótividad y reducir el absentismo.. Hatch y Golden-Biddie. un modo de analizar. s{+¡. Las normas. contrar en la investigación sobre familias (Vangelisti.n de los grupos informales y que también contribuyen en la regulación de la átructura de mantenimiento.os normativos sotre resultados. también dan lugar a la uniformiáad. Ésta es. homogén.aunque L Lil"ilT:". la cohesión del grupo. Goodman y colaboradores proponen en la relación normas-ejecución varios requisitos. lgg2). la. . conocimiento.r"á. Smircich.o ésta a nivel social (por ejemplo. En primér lugar. etc. g*po a. Segundo.la cara y raltuz de las normas. -aun personas que definen y ayudan a mantener lo que ellos consideran normal ylri soporte a aquellas cosas (por ejemplo. pero ¿qué es la cultura de un grupo? cultura o. r9g9) o a nivel de grandes corpora_ ciones u organizaciones (por ejemplo.ioua y estabilidad de su cornposición.pero taábién los grupos pueden desarrollar <<culturas>." p.. nor-u. 1979) o equipos de trabajo (Rentsch. Y tercero. conductas de tarea y actividades indirectas de producción). En una revisión de este trabajo.ar seritido y estructurar sus propias acciones y las de los otros (Golden. La evidenci u puíu tales culturáÁ . se presentan como fuertes mecanismos para mejorar la productividad' Las normas. como. De la -y desarrollada concepción de cultura anteriormente se desprenáen dos componentes relacion¿dos. la cultura de estos g*por puede ser débil en función de factores tales como la edad del grupo. que son relevantes para el proceso de producción (crite."ionán el context o parael significado y la comprensión del grupo y ¿e ta reáti¿ad que éste ocupa. Sánche.7. CULTURA DE GRUPO Respecto al tema dela cultura grupal. Tiiandis. adaptabilidad al camUio y predisposición a tomar riesgos que son los rasgos deseables de cualquier compañía del nuevo siglo. dificultando así la flexibilidad. no necesarramente compartido. 1990. Ha existido existe. Schein. los psicólogos han analizad. que los sujetos utilizan para d. iosz¡.lr 292 Psicología de los grupos A partir de esta tridimensionalidad.j::F*po: puede i"-*.lu los significados $gfairse como un sistema general de normas que en tos grupéqFiol. desvelar las normas sobre la asignación de recursos y que presiden las relaciones entre dificultad del trabajo y retribución." . Es un campo simbólico constituido por los procesos de interpretación que propá. 1990. producción de objetos.mucho debate sobre cómó medir esta cultura grupal. uótirriOudes) que ellos piensan son necesa¡ias o valiosas (Hatch. " ra oe un grupo llega l99g). Tñíe y Beyer.es la que obstaculiza la calidad de la toma de -como decisiones y que se encuentren menos soluciones. como ral.

grupal Trabaios publicados sobre normas y cultura . pero no u.a 9.i. rituales ¡' ti*Uif"t (Aranda' Aranda sigue un grupo da trabajo..i.uu" a cabo para señalar 1a ocurrencia símbolos son objetos los etc!.i".6. cánri¿"i"m"os las evaluaciónes concreto estándar de un miento de su grupo. como hábitos v tradiciones' . *iá-uros del ü*po tt..¡"Lpio.o. obstante. cambio de estatus. Por ."$ g Figura 9. ha sido un tema prácticáente olvidado en ei estudio y que son muchos ya los libros aumentado han que decir que últimamente las referencias aunque de los equipos de trabajo incluyen referencias' ü... á" ouuulo tamúi¿n se compone rutipura validar ese conocimiento. g.-q"¿ estándares las evaluaciones realizadas por los de ser necesario reconciliar'su propia evaluación con también puede surgir la cuestión por de fuera.ffi.t. La respuesta a este tipo de preguntas lleva del renditrabajadores de los vos complejos.po.o.ur.p" está teniendo que sirven de las costumbres La cultura a. grado de empatía por ejemplo (Levine y Moreland. r. e incluso después de realizar la evaluación. tópicos (noñnas)) y <cultura>> grupal' estudio bibliométrico cuando . "f En la Fig. tes.or'. tales como aniverJmor. al tema de la cultura grupal. grupos. o gestos que tienen un signihcado rituales son ceremonias especiales del grupo. 1998): grado de desempeño determinadas actividao antipatía entre los miembros del grupo. del que puede ser objetivo o subjetivo.Finalmente.Estructurq gruPal 293 del grupo.ignin.79 80-84 8s-89 90-94 95-99 i I l¡ Periodos-años i LIATECA á .ipá. jergas. fundamentalmente." habiar.. lo.. el número de referencias éstas' la última dicada la que presenta mayor número de -¡4o o a d Normas Cultura '75-'. ro. Las costumbres incluyen tanto para comunicar "o-o y Conlon' 1998)' Las rutinas son los nas.trid.rufnos los encontradas es muy escaso' siendo Como bien podemos oUr"rrrur. Jor confórÁadas especial para los miembros palabras inusuales.uáo que sólo los miembros interés haya que mayor temas El tema de la cultura de los grupos no ha sido de los éste décadas' si exceptuamos las últimas despertado en los investigadoreslAicoltrario.. entender' pueden del grupo materiales con un .táiu"os que por loi miembros.t. Los de eventos importanq". Para evaluar el rendimiento de aplicar' También puehan se y cómo urtlizar deben estar de acuerdá ." fJt miembros de fuera. Las jergas incluyen fruto de las normaq.coun¿o ertu.6 presentamos el resultado del sean breves. mejorado' éxito o fracaso y cómo este rendimiento puede ser . Estas evaluaciones requieren la utilización miembros los grupo. por qué estánrealizando socialesicognitiprocesos implícitos des. etc.hay No d.

:. i: -.iriri¡ru 1 . sino las teorías implícitas (las precon- 375 .:-rrales. otros..r. funciones. han empezado a tenerse en cuenta en fechas : r'.::s que poseen los sujetos encuestados sobre el liderazgo.Desde entonces hasta ahora son cientos los estudios que se han realizado. aunque la atención prestaü .r ::::: r la motivación altruista. ijt ido. i .tlio. ".. donde predomina el individualismo sobre el coui. ias responsabilidades de los seguidores.. por un lado. Sin llegar a tal extremo.. Ante tal situación. hemos de indicar que la literatura se ha venido caractertzando por *'r l* :-puestos que mayoritariamente corresponden a una sociedad occidental industria- ü. La literatura también se ha caracterizado por una confusión entre lo <que s Jl:r'rt': :3r. 1999). e1 conocimiento que se tiene sobre el liderazgo es muy extenso. hoy l' . . desde antiguo. 1975. no obstante. y por otro.. naturaleza.rsoor?Irla nos lleva a considerar. ya que puede .--'. etc.r:xil':: :-ltrres no dudan en plantearse la posibilidad de abandonar el estudio del lide"riiili"r :'-::':mplo. \' ::. ignorados.'L. a ser cautelosos con las investigaciones.E :ste midiendo la conducta real del líder.ia obtenida desde estos estudios ha sido acumulativa y se puede decir que. Desde la 11::r:ogia social.'s:bilidad de que ciertos resultados no sean generalizables a otras realidades ri. :r. sus derechos y el hedonismo sobre . La :' :::. y desde muy diversas disciplinas. ll'..::..¿r . i I¿ . irrrriiilTrLllLlLLL .¿: :¡s últimas décadas (Schruijer y Vansina. hemos de decir . el hombre ha tratado de respon::: -r cuestiones como el origen. 1999). de los líderes..cAPirulo 13 Liderazgo r 3. los factores culturales y contem:. .jil*rnr : . el tema del liderazgo sigue siendo objeto de estudio para muchos Lilliiiiiiiril. el estudio científico del liderazgo no se inicia hasta los años treinta. ocurir .:. 1984). rNTRoDUccróN -.. :: ::te sentido..úr. Hunt. Miner.-ri hor. \-. -'s trabajos de Lewin y sus colaboradores sobre atmósfera de grupo y estilo de lide-rrr. -¿rnática del liderazgo ha sido de las que mayor interés ha despertado en el ser humar.cedentes de diferentes disciplinas y ha experimentado un renovado inte'!lr ::)r :. lo que no quita 1rür*r :üe aún queden cuestiones por resolver y/o sesgos que corregir.ntes. 1o que origina que muchos temas de importancia sean.lrrljl 1: lO que (nO debería Ser> el liderazgO.r: : -:::ri¿s teorías no es la misma (Shamir.. ¡rincipalmente norteamericana. .

13.2. donde encontramos los primeros atisbos de este interés. a las orientaciones emocionales. son tantas las concepciones y definiciones de liderazgo que se han desarrollado como personas han intentado definirlo (Bass. Stogdill (1948) considera que el liderazgo es el proceso de influir en las actividades del grupo hacia la fijación y obtención de una meta. ya que con muy pocos castigos ejemplares resultará más compasivo que quienes por excesiva compasión dejan que se produzcan los desórdenes con sus consiguientes amenaias y raplrtas> (1994. en las relaciones de influencia. EL CONCEPTO DE LÍDER El interés que a lo largo de la historia.l desarrollo del presente capítulo toma como principales ejes el concepto y los principales enfoques teóricos existentes. p.376 Psicología de los grupos I if . a hacer que el grupo se mueva hacia estas metas. en los rasgos de personalidad. cognitivas u orientaciones individuales versus grupales. Estos enfoques teóricos los hemos estructurado en función del propio concepto de liderazgo que adoptamos y que supone tomar en consideración al líder. realiza un particular análisis de las que deben ser cualidades esen- ciales del líder: ((. Pero es a finales de la década de los treinta. A comienzos del siglo xx contamos con los estudios de Woods (1913) y Wiggam (1931). en los que se <comprobaba> que las familias que ocupaban puestos de gobierno eran superiores genéticamente a las que no ocupaban esos puestos. Las definiciones varían desde el énfasis en las habilidades del líder. Homans (1950) define al líder como la persona que consigue llevar a cabo las normas que son más valoradas por el grupo. 96). en su obra de 1532 El príncipe.. Para Cartwright y Zander (197Ia. se ha mostrado por el liderazgo ha generado una diversidad de reflexiones. Cattell (1951) considera que el líder es la persona que consigue el cambio más eftcaz en las actuaciones del grupo. algunos hombres están señalados para obedecer y otros para mandau. A 1o largo de estas décadas. donde encontramos un nuevo enfoque y metodología más sistemáticos para estudiar elliderazgo que ha llegado hasta nuestros días. a desarrollar la cohesión de grupo y a facilitarle recur- I I E- . con las aportaciones de Lewin y sus colegas. así como en los estilos conductuales (Hartog y colaboradores. 1997). a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. Por ejemplo. p. unidad Pero es en el siglo xtx donde encontramos los primeros pasos que posteriormente favorecerán un estudio más cuidadoso del liderazgo (Smith y Peterson. 334'). Maquiavelo.a un príncipe no le debe preocupar la fama de cruel si con ello cousigue la y confranza de sus súbditos. concepciones y definiciones sobre lo que es o debe ser un líder. Las definiciones también difieren en si son descriptivas o normativas. a la interacción líder-seguidores y el propio contexto en el que se da esta interacción. en su famoso aserto <desde la hora de nacimiento.. Los antecedentes históricos se remontan a Aristóteles. 1998). el liderazgo consiste en <acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. a los seguidores. Estos primeros pasos vienen representados por los trabajos de Carlyle (1841-1907) sobre el liderazgo heroico (teoría del gran hombre) y de Galton (1869) sobre la herencia de las cualidades de liderazgo. l9B8). I E.

. 132).-ia1 y superior. diría. Por ejemplo. con frecuencia. a conseguir sus otijetivos. más que categortzar las diferentes definiciones. Para terminar este aspecto de la influencia como el elemento que a nuestro entender :::tor define eI liderazgo sirvan las dos def. en base a una amplia discusión que llevaron a cabo 84 científicos y representando a 56 países de todo el mundo. a xantener un buen funcionamiento y a adaptarse a su entorno> (p. El líder recibe el apoyo de los miembros de su grupo y tiene la capacidad influirles de forma positiva.1uyente. la más influyente y generadora de un mayor número de comunicaciones' El líder es la persona que puede conducir al grupo hacia sus metas. implica una estructuración o reestructuración de la situación y de las percepciones y expectativas de los miembros. En términos muy similares se -\presan otros tantos autores.Lidera:go sos). También para Chemers (2000). el líder es <aquel miembro del grupo que positiva sobre los restantes miembros o aquel miembro que ejerce so='erce influencia :re los demás un influjo positivo superior al que éstos ejercen sobre é1>. 377 Y así podríamos seguir con un elevado número de autores y definrclones. para Shaw \1919. una influencia <que es positiva para todo el grupo. motivar y capacitar a otros para que :. el líder dispone de poder.¡mo <1a habilidad de un individuo para influir. Para este autor.67). un botón: Stogdill (1914) llegó a recoger hasta 63 definiciones de liderazgo. definieron al líder =. de Para Pascual Pacheco (1987). sería una influencia diferen. Los líderes son agentes de cambio cuyos actos afectan a otras personas más que los actos de éstas les afec- -personas . p.. 185) definen al .rniciones siguientes: <El liderazgo es una interacción entre dos o más miembros de un grupo que. Hartog y cola:¡radores (1997).s decir. el liderazgo es (un proceso de influencia social . Shaw (1979).: el que una pelsona es capaz de conseguir la ayuda y apoyo de los otros en la ejecu- :-¡n de una tarea común>. pero no toda la persona que influye sería un líder. el liderazgo se da en un contexto en el que se produce una interacción entre el líder como individuo y sus seguidores como grupo. De igual modo. <lo que caracteriza realmente a los líderes es que pueden influir al :esto del grupo más que ser influidos>. El líder es considerado como el jefe de grupo. los componentes del liderazgo serían una persona in. p.11os que todas ellas parecen girar en tomo a un proceso fundamental: <el liderazgo implica 'Jn proceso de influencia entre un "líder" y sus seguidores>. Para Brown (2000.:der como <alguien que influye o dirige las conductas de otros miembros del grupo>./ . el "rder influye en los demás miembros del grupo para que éstos consigan los objetivos rrupales. El líder es la persona nombrada como tal en las elecciones sociométricas.. Para muestra. estas características serían: - El líder es la persona percibida como el centro del grupo.ntribuyan a la efectividad y el éxito de las organizaciones de las que son miembros> : -t89). Si tratásemos de sintetizar estas y otras diversas formas de entender el liderazgo. 65). Napier y Gershenfeld (1987. p. que a1'uda al grupo a llevar a término su propósito. opta por entresacar las características que pueden definir el concepto de liderazgo. .-uelas de managemel. así como 3l teorías al respecto.

.g'utión (por ejemplo' nosotros agrupamos 1os diferentes Kent. 1994."llos enfoques que Se basan exclusilíder. duce esa influencia... y seguidores.ru. t u.Lainfiuencia.iu de algún ácto líder). pp l9-20)' (Bass.r. Chemers' 2000. Enfoques centrados en el líder toman como objeto de estudio al Aunque todas las perspectivas teóricas sobre liderazgo uq.izado (seguidores) como con-se"r.s y-*tioOótOgicos' que conlleva-intentar ubicar los trabajos una tarea harto delicada por 1a dificultad y por la dosis d'e arbitrariedad. aoatirundo o de los seguidores' Por ello aquí incluimos tas...) tamientos y cogniciones ¿" ti¿".3. siempre presente en 11en alguno de los gunamedida.". El liderazgo se da cuando un miembro del grupo 1990. etc.determinar factores contextuales y situacionales... etc.378 Psicolagía de los gruPos tan a modifica eilos-.i i-p..ion.ás.u sus atributos persQnales' stts conducvamente en la figura del líder como tal..orio líderes y a otras como no líderes y cómo se llevan a atribuir jnfasis en uno u otro de estos factores va a depender del enfoque " "r. El análisis de estos enfoques teóricos es 1o 13. hemos .J' - Aquellos que se cantran en el líder' Los que consideran a los seguidores' Los que toman en cuenta la interaccil¡n líder-seguidores' Los que resaltan el papel de la situación' aspectos' Los etrfoques que intentan integrar todos estos estos enfoques' Veamos los aspectos más relevantes de todos 13. ENFOQUES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DEL LIDER. por lo que .a... independientemente de la situación a los enfoques personalistas y concluctuales' t.endicha"t"". Hare-y rentes propuestas O"'int..1.AZGO que brevemente hemos expuesto son feLas diversas fbrmas de concebir el liderazgo La elección de los mismos es flejo de dif'erentes enfoques teórico. El que pasamos o marco reórico q"" a detallar a continuación' Peronotodaslaspersonasqueejerceninfluenciaspuedenserconsideradas<líde(características. grupo> d"los demás miembros del ción o agencomprende un líder liderazgo-.. La capacidad del líder de influir p'93) poder sobre ios seguidores> (Jesuino' 1996' que el líder tiene res).. iqq+tyu--utino' 1996)' enfoques teóricos en: ".ytraselanálisisdedifeBryman' 1996. pro.' o" proceso de influencia que <El"o-p"t"rr"ius lamotiva- -el tequeejerceinfluencia-ylosseguidores-l'osagentessujetosaesainfluencla-"Lainfluenciasignilrcaqueocufrealgúntipodecambioenelagenteobjeto por el agente origen (el ieal.3..f. . comporqué factores .uudo esta denominación pu. Muchi"JV.consideradaenestosampliostérminos'esunresultado en los ieguidores es otra forma de decir del poder.n.in¿itri.Hechaestaconsideración..

.:3nta resurge este enfoque.-:.tantes e invertir los .:.. .ir.. 1996).tntpeÍencia socía! .. del y ejecución . Estos rasgos vendrían a ser ...sfuerzos necesarios para conseguirlos..\lgunos de esos mismos rasgos se encontraron como nuevamente relacionados con la :iectividad del iíder.. Más adelante.i:ite S que los iniciales. Kirkpatrick y Locke.\[otivación para influir en lcs cletnás. ::antenido vigente hasta .rsa1. bastaría con encontrar las cualidades unir. por 1o que Stogdill concluyó que no hay pruebas suficientes que apoyen -r premisa de que algunos rasgos de líder son absolutamente necesarios para que sea i-ectivo. r-\lbright y Forziati. escasez de instrumentos de medida ."-.liLln:(1 cn sus propias conlpetencias. concedida a la -. 1997): escaso desarrollo teórico en el ámbito de la psicología :: . Las principales limitaciones a este enfbque podemos concretarlas en los siguientes :intos 1Uo"r" y Aditya. 1991): . dado que se está prestando una mayor atención teórica y em- : r :l Er suma.. En la década de los . en 19J4.'an. Es decir. por lo que Stogdill concluyó que (una persolla no puede llegar a ser un ider en virtud de la posesión de cierta combinación de rasgos>. - l:-thilidctd..-. aunque las diferencias individuates son ciertamente importantes para lentificar líderes efectivos o emergentes. :. la gran diversidad de sittlaciones en 1as que rs líderes funcionaron hace poco probable que algún rasgo pueda ser un predictor uni'. -srupo Conocimientos relevantes y trecesarios para el funcionamiento del grupo' Conpetencia cognitiva.:uidores y empleo de muestras no adecuadas a líderes' -\nte tales hechos esta perspectiva cayó pronto en el olvido. 1990.a personalidad aplicado al estudio del liderazgo.ersales que convertirían a una persona en líder. . por sus cualidades innatas..¡ consecuencia de rn tr1uyor desarrollo teórico ¡r dc la importancia se investigación línea de Esta conportamiento.\[otivación cle logro. nula consideración de las situaciones y las exigencias que plantean a líderes y . Stogdiil (1948) revisó 124 estudios sobre rasgos realizados desde 1 904 a 1948 y encontró que el patrón de resuitados era consistenie con la idea de que un líder es alguien que adquiere estatus por su habilidad para que los miembros del grupo logren los objetivos. Si esto es así. Stogdill revisó 163 estudios realizados desde 1949 a 1970' . no pudo identihcar iurgoÁ que fuesen necesarios o suficientes para asegurar el éxito del liderazgo en cualquier situación..S QUe le distinguen de los demás miembros del grupo. soll superiores a los que no son líderes. Ser una persona de confianza para sus seguidores' . '.Interés por adquirir estatus y poder en el y ejercer un impacto en los demás. nivel óptimo de complejidad cognitiva' i-..-ión en el análisis más conalgo resultados proporcionado y ha días nuestros r. desde este enfoque se defiende que el líder posee unas características o '. Orientación a establecer objetivos desaf. Bryman.iientes (Bass.Li d ertt:qo 379 Enfoque personalista La idea básica de este enfoque es que los líderes. Hunt. Facilidad para integrar e interpretar grandes cantidades ¿: infonnación. en parte pol la superación de las limitaciones anteriores. Habilidades sociales que le permitan ejercer la influencia rnierpersonal tiplca rie ios pl-ocesos de iidei'azgo.. 1991.-. pero también se encontraron rasgos y habilidades adicionales que eran relevantes. 1995.Jós. No obstante.:.

Roby y colabóradores (1g63) encontraron que cuando el problema autoritario. i9B8) y a pesar de la importancia-que en 1á actualidad se vuelve líder.n iu determinación del rol del de que un sujeto reúna concluir.* se centraran en el estudio de determinaron que los inieresadós en el tema del liderazgo denominados estilos de la conducta del líder. estudio de l)n antececlente tmporfante de este enfoque 1o encontramo_s en el clásico climas ciertos de Lewin. faire (cfr. Su objetivo fue estudiar las influencias el sobre grupos) g*put".faire E Autoritario Figural3'1. La superioridad en este estudio crático sobre los otros dos estilos (autoritario. era más efi.!¿ o É=a! a E OE qa doa d ¿Á u= od =a . capacidad de adaptar su comportamiento a diferentes situaciones.Cómoreaccionanlosmiembrosdelgrupoaloslíderesautoritarios. pero si se requería Lna-coordinaci"ón del trabajo. parte de los psicólogos sociales (Ovejeenfoque personalistá há sido el más seguido por a conceder a las ro. laissez-faire) encontrada ha sido cuestionada en estudios posteriores' por ejemplo.hE d o ! a < E= co o/1 @ V ó Den-rocrático E Lais sez.380 - Psicología de los gruPos seguidores y Ftexibitidad. . no parece que se pueda características personale. agresividad grupal (lrado de satisfacción o insatisfacción) y. el interés se centró en los liderazgo. hay que tomar con precaución estas propuestas: Enfoque conductual los rasgos del líder en la Los decepcionantes resultados de los estudios centrados en y urrg" de la orientación conductual a finales de esa década década de los "l "rur.democráticosylaissez. En concreto. que por el hecho exclusivo se pueda predecir que las características supuestamente idóneas asociadas al liderazgo 1997 p' ll9)' desempeñará eficazmente este ro1> (Vendrell y Ayer' ' (A pesar de que el No obstante. á'estiios de liderario (inducidos experimentalmente en los ii rát ¿.1). secundariamente' del estilo demotambién sobre la proár"tlriOia (véase la Figura 13. Lippitt y white (1939). a la vista de los resultados.caz el estilo 60 50 40 30 o. White Y LiPPitt' 1960) .

!'leishman (1998). El análisis factorial de las .:.guidores).:::lcar las relacioies entñ esi. subordinados percibían la conducta de su supervisor principalmente -: rérminos de categorías que fueron etiquetadas como iniciqción de estructura (relacio-. Yukl de los ítems y el la ambigüedad limitaciones principales . .üeI que luego redujeron u 1S0 ítems.800 cuestionaal respuestas . los en coincidieron independiente totalmente forma ra Universidad de Michigan.:r:eracción parece ser la norrna más que la excepción.l.Lidera:go trataba de problemas complejos 381 y sujetos a constantes cambios. . :-:. r ináicó qu1 lo.t :-. Fine (iqSO).rDf€ OCUffe aSí. :-::ientemente. sexo. ansiedad en el trabajo).:ron. 1960. era más eltcaz el estilo democrático o de responsabilidad compartida. grupal. :¿sumir en 1os líderes con puntuación alta .u como el análisrs de la en *--:. implicaun cierto . muchbs han sido los estudios que han tratado de pode. aunque esto.en Lniversidad de Ohio. no encontró evidencia soúre la piesumible asociación entre alguno de los estilos y la productividad.u"ttados u i J. identificar iunque desde puntos de partida diferentes. expectativas.s dos dimensiones y que de forma sintetizada <consiy estructufa)) de <iniciación en r -.:bordinados.:üo con la tarea) y .orrid"roción (relacionado con el bienestar y satisfacción de los :. r r--tii con . y el Cuestionario partir de esta jnvestiglción.-::rios y.ü qr" pudieran relaiionarse con el rendimiento del de conductas de muestras . tamaño de la unidad.v Lind (1990) consideran y los grupos de laboratorio no son convenientes para el grupo de nivel de estructura estudio de este fenómeno. añade algunos eleTi: : : ¡ considerar: incluir variables moderadoras (por ejemplo. 1954. individual). bajo 1a direición de Hemphill (Fleishman.¿id: considerar diferentes niveles de análisis (organizacional. Stogdill (I914).r::.el Lead' descriptivo de la con(LBDQ) =. . No han faltado quienes ponen en entredicho el propio estudio del estilo autoritario' Por ejemplo.. que de líderes' los de eficaces comportamientos rrismos objetivos de investigáción. para algunos autores (Robbins y Coulter. en una revisión sobre cuarenta estudios qrr" . Los investigadores recogieron más de 1. én. Ét grupo ¿! otrlo (como se le ha dado en denominar) se centró en desarrollar métocon:trs paá determinar 1o que hacen los líderes y medir dimensiones relevantes de su los de la satisfacción y grupo .o-putaban el lidetazgo autocrático y el democrático. McGregor. Schein.iones 2000)' o en las dos. cla*:.utrlizar múltiples criterios de : :-:. 1990). r :: rc¡l. que retrotraigan se lo.a estos estudios iniciales se diseñaron dos cuestionarios: el más conocido.rx subordinados una buena reahzación y una alta satis:. 1 :-. en una revisión del modelo. por imperativos de la ética éxperimental.. Otros autores subrayan que la adopción de un estilo democrático o autocrático está influida por preconcepciones más o menos conscientes sobre la natu- ralezadel ser humano (Maslow.. Stogdill y Shartle). Estas áos dimensiones explicaron más del B0 por 100 de lavatianza'En ::s.: descrita en el ítem. . B¿havior Description Questionnaire -<Cuestionario del supervisor (sBD la conducta de descripción de :*:ra del 1íden-.oniid". Pero el núcleo de este enfoque hemos de situario en los estudios realizados en la y. (1998) analiza los ! r: .:.e respuesta que exige 'r .> tienden a lograr "n más frecuJncia que los que obtienen puntuaciones bajas en una de ambas S3DQ). ya ür-¡ t:r -¡s dos dimensiones desde la interacción y no como dimensiones separadas. cuestiona la posibilidad de introducir miembros altamente dominantes (autocráticos) en los grupos objeto de estudio' Tyler que la autoridad' por supropia na1r:u'Íaleza.

tales como el rendimiento continuo. Estos autores suponen que la división en los dos estilos es innecesaria y antinatural y que no corresponden a ia realidad de la vida. Kahn. Katz. entre otros) también identificaron dos estilos de conducta: conducta orientada a la producción y conducta orientada a las relaciones. por lo que no es posible emitir un juicio definitivo sobre su contribución. Bales (1950a. Las investigaciones sobre las <conductas del líder> presentaron problemas muy similares ala etapa inicial sobre los rasgos: ausencia de orientación teórica. Según el punto de partida de este modelo. en su modelo grid o rejilla gerencial. explican y describen adecuadamente el estilo y la conducta de dirección'. etc. Los resultados de la investigación comprobaron que los efectos del grupo bajo el estilo de dirección centrado en las personas es por término medio mucho más favorable que 1o obtenido bajo el estilo de dirección centrado en la producción y que 1a dimensión temporal constituye un factor importante' Así. según ellos. y b) desarrollo de la organización mediante la promoción de las relaciones entre los grupos de trabajo. Bowers y Seashore (1966) opinan que el proceso de liderazgo es demasiado complejo como para poder expiicarlo suficientemente desde estas dos dimensiones y plantean cuatro factores que. el estilo de dirección centrado en las personas es mucho más eficaz. estatus. estímulo para facilitar las interacciones interpersonales. tecnología. asumiendo que ambas son dimensiones bipolares opuestas. aquí tampoco se han investigado suficientemente-puntts tales como la influencia que las variables situacionales (clima. serios problemas metodológicos y de medida. cualificación y motivación de los subordinados. acentuación de los objetivos del grupo. Las dificultades que plantea este modelo son la escasez de investigaciones llevadas a cabo. Los modelos comentados hasta aquí postulan dimensiones relativamente parecidas. responsabilidad. junto con é1.le los grupos El grupo de investigadores de la Universidad de Michigan (Likert. inversamente relacionadas. Sin embargo. apoyo y ayuda. gul"r identificó los roles de la tarea y el especialista socioemocional en el y está satisfecho? grupo. Para lograr este propósito. b) desarrolló su sistema IPA y.) ejercen sobre la relaóión existente entre el estilo de dirección y la eficacia o la conducta del grupo. iniciaiiva propia. que asumían que eran independientes. frente a los estudios de Ohio y Michigan. se puso de manifiesto que por lo general un estilo de dirección centrado en la producción. Al igual que ocurría con el grupo de Ohio. Por tanto. investigaciones con resultados inconsistentes.382 Psicologia . eficacia de las decisiones. también postulan que estas dos dimensiones son básicamente independientes y complementarias. el líder contribuye a facilitar los procesos de trabajo y alcanzar los objetivos. Blake y Mouton (1964). si se trata de la mera productividad momentánea y del rendimiento en el trabajo. una teoría del liderazgo. puede ser muy superior al estilo centrado en las personas. satisfacción en el trabajo. Pero si se trata de la medición ie perspectivás a largo plazo. Seashore. ¿produce eficacia y satisfacción en el grupo o puede practicar el líder este estilo porque el grupo es eficaz por esia época.2). estos investigadores proponen un (programa de desarrollo y de entrenamiento de dos etapas): a) enftenamiento y desarrollo de la persona dirigente por medio de métodos de laboratorio. es necesario que la persona dirigente adopte de igual manera ambos estilos de dirección integrándolos y practicándolos. Estas ideas se ilustran mediante el desarrollo de un sistema reticulado de cuadrantes (véase la Figura 13. Tampoco se ha especificado la relación causa y efecto: el estilo de dirección practicado. un jefe de grupo puede tener calificaciones altas o bajas en ambas dimensiones o altas en una y bajár e" otra. uttliza- .

los estuu.:Jii'icos de conductas para comprender la efectividad del líder. por ejemplo. considerar que hay comportamientos de liderazgo efrcaz --r.:: paliar esta laguna..ri.\ de muestras inadecuadas.:S simples a cuestiones complejas. KoÍ :¡. . Desde un contexto fundamentalmente organiza. poder aplicar programas de . . . mediados de la década de los setenta.295).. No obstante. 1999.a totalidad de situaciones de interacción entre líder y seguidores. pero poco .. Todas : i: tienen en común la presentación de un rango más amplio de conductas y tipos más :: . :¡alizados con estas nuevas propuestas taxonómicas son muy pocos en comparación . que tiene como ventajas (García Saiz.ersaies independientemente de la situación y descripción de esos comportamientos manera muy general y simplista.slablecer <taxonomías razonables).:... No obs. lúmero de estudios que toman en consideración las propuestas de Ohio y Michigan' :: resumen.r:iÍ ri:: -::rrento para líderes.u . García . el enfoque conductual como el enfoque de rasgos tiende a buscar rest "::. .:r . . Luthans y Lockwood (1984) y Yukl (1998).-3 sobre cómo ponerlas en práctica adecuadamente> (García Saiz. \ colaboradores (1986.2. Wright y Taylor (1994) proponen el enfoque de habilidades '-'. el haber ignorado el concepto de habilidad: :: ::sJriben las conductas que se consideran asociadas al liderazgo efi'caz.: :: ira . p.:ñque hay que añadir una más si cabe.li : ::i3 3S utl enfoque que está comenzando a ver la luz (véase..:rLrrdar 1as conductas a un mayor nivel de concreción.''. 1989). .. A las consideraciones que hemos hecho sobre . -.Liderazgo 383 Figura 13. incorporar aspectos cognitivos y situacionales y poderse aplicar i ! :::.:. esta perspectiva evoluciona en la dirección -. La matriz gerencial de Blake y Mouton . entre ellas destacan las de Mintzberg (1973).'¡tctles o sociales aplicado al liderazgo.':l se proponen diferentes tipologías.

1967) desarrolló su modelo de contingencia. las teorías encuadradas en este enfoque introducen una variable <desconocidu hasta entonces: la situación. mientras que los líderes que puntúan alto en LPC valoran el éxito inter- personal. Para determinar las características del líder.384 Psicología de los grupos Saiz. Chemers y Mahar. véanse . y en el otro extremo. Una debilidad que encontramos en esta teoría es que no hace prescripciones concretas respecto a cuándo el líder debe utilizar un estilo u otro. 1994. Los líderes que puntúan bajo en LPC valoran el éxito en la tarea. surge toda una serie de teorías que acabaron siendo conocidas como teorías situacionales o de la contingencia. Las situaciones más favorables serán aquellas en las que estas tres dimensiones puntúan alto. o modelo interaccionista según Brown (2000). Modelo contingente de Fiedler Fiedler (1964. La reiación iíder y seguidores ha sido evaluada a través de la escala de atmósfera grupal (Fiedler. A diferencia de los enfoques antedores. Wright. Fiedler desarrolló un instrumento con el que el líder efectuaba una descripción o clasificación del colaborador con el que menos le gustaría trabajar (instrumento LPC. Enfoques contingentes En los años sesenta. En un extremo del continuo se situaría <el líder toma decisiones de forma individual sin consultar al grupo y las impone a éste>. Con esta perspectiva. Cada comportamiento estaría relacionado con el grado de autoridad que emplearía el líder y el grado de libertad disponible para los seguidores a la hora de tomar decisiones. ante el desencanto producido por los enfoques de 1os rasgos y conductuales. la facilidad con que el líder es capaz de influir en sus seguidores dependerá de 1o favorable que le es la situación. el control situacional y la efectividad del líder. Wright y Taylor quieren poner de manifiesto la importancia que tiene para el líder el ser un hábil diagnosticador de las situaciones e interacciones a las que se enfrenta y no sólo poseer suficientes recursos de comportamiento. La combinación de estos tres elementos nos da ocho combinaciones o grados de favorabilidad. l9'76). La eiección de los diferentes comportamientos comprendidos entre estos dos extremos vendría determinada por las condiciones impuestas por la situación. Los principales elementos de su modelo son: las características del líder. Tannenbaum y Schmidt (1958) proporcionan un claro antecedente de este paradigma con su continuo de la conducta de liderazgo. Ambas escalas presentan una alta correlación (r : 0. Callaghan y Wright. Fiedler propone tres dimensiones para su análisis: calidad de las relaciones entre el líder y sus seguidores. 1992. una escala integrada por 16 a22 adjetivos bipolares con ocho calificaciones graduales). 1995. I I I 13. Estos autores proponen que el rango de posibles conductas de liderazgo podría representarse en un continuo de siete puntos. <el grupo toma las decisiones dentro de los límites establecidos>. Diferentes contextos y diferentes personas requieren una combinación diferente. estructura de lalarea y nivel de autoridad que posee sobre sus seguidores. dado que el liderazgo es un ejercicio de influencia social. 1967) y más recientemente con la escala de relación líder-miembro (LMR) (Fiedler. Gil y colaboradores. Respecto al control situacional.88) y ninguna ha mostrado relación con la escala LPC (para más detallqs. 1994).3.2.

Chemers y Fiedler. 1998. 1998.Vecchio.an centrado en: r La concepción de personalidad subyacente en la teoría como algo consistente inmutable a lo largo del tiempo y en cualquier circunstancia' e ' .. :: "t.l998. en un metaanálisis más refinado de un subgrupo de esrudios analizados por Strube y García. aunque no tanto para los octantes dos y siete y no tan fuertemente para los estudios de campo como para los estudios de laboratorio. Fiedler (1972. fr ffi'¡:. 1998). multipiicidad de caminos para los objetivos. .3). p.3. Brown. Modelo contingente del liderazgo de Fiedler . la teoría de Fiedler no ha sido ajena a la controversia \ukl. Zaccaro. La estructura de la tarea es evaluada por 10 ítems que incorporan las dimensiones de Shaw de claridad de objetivos. Estos revisores concluyen que la investigacrón tiende a apoyff el modelo. a15) cree que (es considerablemente más difícil cambiar la personalidad o el estilo de liderazgo del hombre que cambiar 1a situación en que éste funciona>. Básicamente. A pesar de esta evidencia. Fiedler señala que los líderes motivados por la tarea son más eficaces en situaciones de baja o alta favorabilidad de la situación. Schriesheim y co|aboradores (1994). especificidad de la solución y resultados cuantificables. Figura 13. Respecto a la efectividad. las críticas se .Líderazgo Ayman. mientras que los líderes motivados por la relación son más eficaces en situaciones medianamenfe favorabies (véase la Figura 13. llegaron a conclusiones similares.2000). Los estudios realizados desde este modelo han sido revisados por Strube y García (1981) y Peters y colaboradores (1985)...

pero los miembros del grupo tienen alta habilidad y también comparte los objetivos cle la tarea del líder. . . La experiencia está positivamente relacionada con la calidad de las decisiones en condiciones de alto estrés. a mayor inteligencia m"ejor desempeño. Los líderes experimentados confían más en la inteligencia en condiciones de bajo estrés y ¡!. pero no en condiciones de bajo estrés. o Otras críticas se han dirigido a los instrumentos de medida y1 en general. especialmente cuando la larea es compleja. chemérs y Fieáler. En el análisis de cuatro estudios. o El supuesto de que todos los líderes pueden ser categorizados dicotómicamente en altos o bajos en LPC rechazando la puntuación En el estudio de Kennedy -"Jiu. 1998). cnemers. La segunda proposición es que el estrés percibido modera la relación entre inteligencia y calidad de ia decisióu. Más adelante. 199S). La primera proposición es que la habilidad del líder (inteligencia) contribuye al rendimiento del grupo sólo cuando el lider es directivo y toi suboidinados requieien orientación para tealizar la tarea eficientemente. es problemático. incluso para los líderes directivos. La teoríá asume que los líderes inteligentes idean planes y estrategias de acción para hacer el trabajo mejor que los líderes no inteligentes. hay poca práuuultiaua de que exista relación entre inteligencia del líder y rendimiento de giupo. Aunque algunas de estas críticas han sido replicadas y se aportan datos sobre la validez y fiabilidad de las escalas (Ayman. para tareas muy simples. ia ielación líderseguidores como el elemento más importante de l. que 1os subordinados ya conocen cómo desarioliarlas. a lo especulativo que resulta el modelo dada la poca explicación que ofrece de los elementos que lo integran (yukl. en la condición de alto estrés no existó tal relación (o incluso una relación negativa) entre inteligencia y calidad de la decisión. Si el líder tiene baja habilidad. todavía quedan por resolver muchas de ellas. Fiedler(Fiedlery García.386 Psicología de los grupos I o La arbittariedad existente en los ocho tipos de situaciones que son consideradas desde un continuo ordenado y equidistante de favorabilidad. se relacionan con el rendimiento' De acuerdo con esta teoría. estos autores comprobaron que ef poder era el factor situacional más importante. (1982). 1gg3).los líderes con puntuaciones medias en LPC mostraron menos variabilidad en las situaciones y se desempeñaron generalmente mejor que los otros dos grupos a pesar de lo favorable de la situación.os tres. 1987) se ocupó de las habilidades cog¡itivas de los líderes y aparecen recogidas bajo ei alnparo áe 1o que denominó teorícr de los recursos cognitit'os. el rendimiento del grupo viene determinado por una compleja interacción entre dos rasgos de iíder (inteligencia y experiencia). t^ols.tales como inteligencia y experierrcia. En la condición de bajo estrés. . Esta teoría examina las condiciones ba¡o las cuales los recursos cognitivos. La teoría también asume que los planes y decisiones de un líder son comunicadas a los subordinados a través de iu . Singh y colaboradores (1979) han sugerido que el supuesto del que parte Fiedler.. el líder no directivo es más efectivo que un líder directivo para una tarea compleja. Fiedler y Barrett. Ayman y Fiedler. rutinarias. Latercera proposición es que el estrés percibido modera la relación entre experiencia y rendimiento. Ei estrés interfiere con el procesamiento de la información y la toma de decisiones (Gibson.onducta directiva. un tipo de conducta de líder (líder directivo) y dos aspectos de lá situación de lideraigo (esirés y tarea del grupo).

los estilos van :esde el máximo control por parte del líder (ordenar) hasta un máximo control por parte :. Uno de los pocos intentos en analizar su teoría 1o -=. 1997). que el rendimiento de los subordinados dependiese de la *. dado que no tienen mucha erperiencia. House y colaboradores. Las implicaciones prácticas de estos resultados son manifiestas (Fiedlet. estos :-rores nos recuerdan que es esencial ftalar a los subordinados de forma diferente.1:go s¡tLtacional (inicialmente denominada <teoría del ciclo vital)) parten del supuesto :3 que no existe un estilo ideal de conducta del líder que sea adecuado en todas las . dando poco apoyo a la teoría' El :. \fouton (1969) unatercera. motivación y ". La valoración de este nuevo modelo es que sé necesitan más estudios para comparar resultados de varias combinaciones de inteligencia y experiencia bajo estrés y no estrés utilizando procedimientos de decisión autoritaria o consultiva.: tbrmados en los principios de su teoría-. -\unque la teoría de estos autores es ampliamente utilizada en contextos comerciay Blanchard (1993) afirman que son miles los líderes que anualmente . En definitiva. el líder ha de ir reduciendo su con.r:. se recomienda tanto el sobreaprendizaje como el entrenamiento en técnicas de reduc- ción y afrontamiento del estrés. ''..-ego adapta su estilo para satisfacerlos o. Fiedler intenta unir la teoría de los recursos cognitivos con ei modelo contingente proponiendo que las puntuaciones en LPC pueden ser el principal determinante de la conducta directiva en situaciones de alto y bajo estrés. se ha realizado muy poca investigación al respecto. los seguidores (delegar). 2000).-nocimiento y comprensión de los requisitos de la tarea).i y cambiando su estilo en consonancia (véase la Figura 13. . el nivel de 11¿durez de los seguidores determina el patrón óptimo de conducta del líder.:dir-r de Blank y colaboradores (1990) tampoco dio apoyo a la teoría.riuntad del seguidor para aceptar responsabilidades) y madurez técnica (experiencia..:-.1977) :. Estos auto::s dit-erencian dos tipos de madurez: madurez psicológica (compromiso.¡aciones. No se encon::.rrculado fundamentalmente al nivel de madurez de los seguidores. La aportación básica de estos autores es que un estilo eftcaz de liderazgo se halla '. De este modo. Hersey y Blanchard (1969. en grupos militares que se enfrentan a un combate o en grupos de bomberos que se enfrentan a un fuego (tareas estresantes en ambos casos) se recomienda el sobreaprendizaje (aumentando así su experiencia). No obstante. Teoría del liderazgo situacional o de ciclo de vida añaden a las dos variables propuestas por Blake y que interacciona con ellas. en grupos de controladores aéreos. 7996. ha despertado poca atención en los -.odit'icar alguno o todos los elementos de 1a situación..isriqadores.i2ó Vecchio (1987) en un contexto educativo. quizá debido a la complejidad de las relaciones empíricas esperadas :-::e 1as variables (Brown. .Fs decir. Por ejemplo. para estipular los medios para :. . Los líderes no experimentados confían en la inteligencia en ambas situaciones.Líderct:go 387 más en la experiencia bajo condiciones de alto estrés... pasando por situaciones de contiol más distribuido (persua:-r v participar). A medida que el seguidor madura. en su caso. En suteoría del lidela eficacia. El líder eftcaz analiza primerarnente los requerimientos de 1a situación y .jrrez de éstos y del estilo del líder.rrmo afirma lateoría. en los que son necesarias experiencia e inteligencia.4). así como utilizar otras medidas de la experiencia y no sólo el tiempo. -Hersey .

4. Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard TeorÍa de camino-meta y colaHouse (lg'/l). calas son situacionales variables Las rendimiento apropiados y elimina los obstáculos. con las laracterísticqs p"rionol"r"de los seguidores y aquellos factores relacionados teoría. los seguidores ponderán positivamenie a la conducta estructuradora del líder (ayuda a clarificar. éstas aversivas o insatisfactorias.la iur"u y el camino a la meta).Psícología de los gruPos I ¡l I Figura 13. 1974):líder participativo y líder orientado al logro' resHouse considera que cuando la estructura de la tarea es baja. désarrolló boradores (1957) y Evans de criterios y los las conductas clarifica una función mofivacional sobre Áus seguidores. como la conducta estructuradora del líder se verá como redundante y será interpretada a un corrtrol muy estrecho e innecesario. L*-* . Respecto a las conductas del líder orientadas aburridas. mientras que cuando la tarea ya está estructurada. (caractela situación de aspectos los influencia de líder sobre susieguidores depende de rísticas de los subordinados y características de la tarea)' La versión inicial de la teoría sólo especificaba dos conductas de líder: líder de y apoyo (similar a consideración) y líder directivo.Ellíder del teoría su (1g10). tareas con positivos más efectos tendrán las personas o a la relación. (similar a iniciación de estructura y (House líder líde. gradoáe interés estructura). la con esta acuerrlo De y reas (naturaláza de la tarea. Más adelante se añadieron otlas dos conductas de Mitchell. inrtrrr-ental).recogiendo las ideas plasmadas en los trabajos de Georgopoulos ejerce camino-meta.

:=.-:. la de alcanzar una decisión. el modelo r'.. Cuando la farea está estructurada. La nueva reformulación del modelo (vroom y del problema. los resultados no son concluyentes..simoniósa. Teoría de la decisión normativa (modelo de decisión normativa) Las teorías que hemos venido considerando hasta aquí son bastante genéricas' Intentan especificar qué conducta del líder será más efectiva en un amplio rango de situaciones a (1913) se centra las que se enfrenta el grupo.:e (1973) desdepencle de la caliclad ele ia información disponible). aumentattdo la claridad de ro1. grado de estructuración del problema.¡-r\xkl. . '. Vroom yYetton dos de tipo consultivo..¿ninada extensivamente. l:1 . los resultados encontrados en l'a investigación empírica han apoyado el r. Este nodelo proporciona un conjunto secuencial de reglas que pretenden cleterminar la forma i cantidad de participación en la toma de decisión en función de los diferentes tipos de . Podsakoffy colaboradores (1993) también realizaron una revisión extensa. . 1998). :nicos que tienen lugar en un momento determinado' y asume que los 1íderi :t. aumentando la autoconftanza y la expectativa de éxito. i 990) incluye doce atributos un sistema informatizado que facilita su apliha desarrollado :-. p. caracteríslas identificar permiten que :.5). Ei líder participatl\'o aumenta el esfuerzo de los subordinados cuando la tarea no está estructurada. Las condiciones que reflejan estas preguntas son cruzadas con las posibles estrater .rpJ. para l.óio una pequeña parte de liderazgo y se han señalado algunas debilidades: : :. .rrada por los subórdinados.' .-:.j::!in de la decisión por loi subordinados' probabilidad de que la decisión del líder sea .¡.de decisión (véase la Figura 13.:. La versión revisada del modelo es bastante nueva para que haya : .: Et::odelo de decisión normativa es probablemente el que encuentra mejor apoyo -: -: . -¿s habiltdades necesarias para utllizar cada uno de los procedimientos de l:: -:.::¡11an siete estrategias (clos de tipo autocrático. 132).ie decisión por medio de un conjunto de reglas de decisión y son insertadas en un :¡: . los procesos de decisión son tratados como episodios : . No obstante.Lidera:go 389 Las proposiciones para el líder participativo y el líder orientado a1 logro no están tan bien desarrolladas e investigadas como las dos anteriores. doce reglas de decisión y ocho tipos de " i. En base a los principios de particrpación (en la medida que los miembros del grupo en la toma de decisiones aumentará su compromiso) y calidad de la decisión :rlicipan ':.1). Sin embargo.o que se -r: general.: :: .:. . esta conducta tiene poco efecto. El lider con alta orientación de logro aumenta el esfuerzo y satisfacción de los subordinados cuando -Ia tarea no está estructurada.tal y una de tipo áelegativo) y siete preguntas del información la decisión' .trt:ias de liderazgo situacional> (Yuki.-:rnas.to a: importancia de la calidad de la acepde importancia . . la teoría de Vroom y Yetton erclusivamente en un único tipo de actividad grupal. tipo de dos .1 :3s poco pu. congruencia entre los objetivos de la empresa y los de .'suboráinados y conflicto o desacuerdo entre los subordinados (véase Cuadro 13. A pesar del gran número de estudios que ha examinado la teoría. ::: respecto al problema. pero estos autores nos aportan resultados prometedo'. .--:. ::s de la situación r. Wofford y Liska (1993) revisaron 120 estudios y realizaron un metaanálisis de los resultados paralaconducta directiva y de apoyo.:tiiación. 1998. :-.

t grtrpcts Cuadro 13.390 Psicología de lo. Arbol de decisión para determinar el mejor estilo de liderazgo . según el modelo de Vroom yYetton Figura 13. Preguntas para diagnosticar la situación.1.5.

a:: :.r..: sesgadas abre una nueva polémica tanto a nivel teórico como metodológico' La . son 1o que Philiips (1984. .:eles -r.al.. Desde una pósición extrema.¡.. 1977. teorías :--1:Jo util para este análisis vino de la mano de la investigación sobre -.. 1985)' Diversos autores han dirigido sus esfuerzos en conocer las percepciones y evaluaprocesos que ciones que hacen los seguidores y no seguidores sobre los líderes y los por subyacen a las mismas.-r ...-:. y Maher. se define al líder como el proceso de ser percibido comportamientos 1os palabras.irrs seguidores tienen de los líderes' ..-:-:id. p. ._.ri1 ü:iir -: 1 de 1iáerazgo.: : -'.i.gación.. teórico patala investigación de los *.s nerce"pciones que los lideres tienen de los seguidores.:r-: . tienen sus teorías implícitas sobre ei liderazgo (Mitchell.rr.-r.1e1 líder comienzan a reveiar ciertos resultados anómalos. f .ronur.\ mediados de los setenta..126') llama.:.rlr¡.-:.. En otras 1991). ::>:tr.:-. lutLlL:lt*.:: las percepci.Lord.::izan un fenómeno' Las sobre y memorias las percepciones. los estudios implicados en las evaluaciones de la conduc- (1971) afirma que. Schneider y Polefka (1970) definieron como relacionadas y que .-t¡risticas personales o conductas.. 1983. conductas éxhiben los líderes y cómo esas conductas están asociadas a :'1r'ri.. (Lord otros como un líder como tal específicos de alguien no le convierten en líder a menos que sea percibido líder y al cot'tstruyen seguidores que los por tanto. itplemente imaginándose al líáer. en e1 sentido de que éstos tienen sus propias concepciones sobre cuáles son las faracterísticas propias cle un líder. Lord.3.=::i..' de las evaluaciones de líderes reales. qué los líderes tienen de los seguidores como a las .ones y 1os procesos que dan lugar a las mismas.u. De acuerdo con este enfoque.organizacionales.. Se puede decir. las conductas que resultan son evaluaciones de los líderespuedan -::. Rush y Thomas.1 [ .rr. aunque esta última afirmación suscita 'igunas dudas. ... Larson y Green.:eoría de la atribución proporcionó el marco .3. (1975) :. es decir. i: personalidad que Hastorf...:1iecualquiertioríadeliderazgootorgaunpapelimportanteaéstaSal i .-r .. <heurísticos de simplificación de información>.j¡mente.''.: . :: r : "t.ue esta óonstrucción no parece estar en nosotros '.Sabilidad del líder proporcionar en los subordinados apoyo emo- tijiiilm . Binning. -.r *. los investigadores comenzaron I :.l. Que las . l981). 1987).rrntraron que cuando a los sujetos se les pregunta que evalúen que se las a similares . -.. dado que el ::--:t:1r eriste principalmente como una atribución más que como un constructo objeto u: .On.:.:.-. l97B. tal propuesta tuvo el efecto contrario.: ..as percepcion". Eden y Leviatan líder un de la conducta :::.:: r. ror otras p.:. los seguidores poseen creencias compartiinfluir en das sobre los rasgos y conductas de 1os líderes (prototipos de líder) que van a información relevante la percepción. -. :-:. pensamientos lt:.. procesamiento de la información y recuerdo de la sobre el líder (Kenny.r: de asociación sábre qué rasgos o características están . . hemos de inditr-r-::r::t.'r .-. . definirían los supuestos que las personas man' Liiill. Así. entonces.:-.:r .rit )Illrltirfr iri|qrl . :.iri. Calder -:. qué desde esta perspectiva cognitiva se ha venido realizando' ha r'.1 Ch"*. 1994. (Ayman los sujetos de por la cultura influida . Biascovich y Shaver.*'tilr11. Bryman.iAoi".Liderazgo 391 13. : de liderazgo.. deberia ser eliminado de los intereses de la investigación científica' . Enfoques centrados en los seguidores Aquí podemos encuadtar todas aquellas teorías que consideran la perspectiva de los se- g.d del líder está basada en las percepciones de los seguidores y no tanto en sus - .. -. Butterfield y Fowell.rrr *.i..

categoríaso.t pap"t-deí líder en el funcionimiento y efectos sólo porque essus liclerazgo el y.'et. *uyot la tendencia a adscribirlo mayores son las consecuenciu. l¿itchell y Wood a. l-o que la invesiigación reveló atribución. Muchos de los No obstante. la relación y disminuii de los líderes.cabo' lleva que ésta p* . que estos procesos líder son consistentes ion la investigación previa sobre el rendimiento es más probable que son susceptibles al error fundamentai de atribución. Los errores de atribución y seguidor' líder entre la influencia pueden fácilmente erosional. en la realidad' actor' y el plicación real o a largi plazo entre el obser-vador es decir.. ci" á. Lord. 1gg4. observacionls atribución no consideran imsobre estudios en grupos de trabajo . se ha estudiado tienen seguidores que los Respecto a la percepción (construccionismo débil) considera que los descie dos corrientes. que las atribuciones tealizadas demostraron (1980) a causas internas. La segunda del grupo es cuestionable fuerte) argumenta q.n lut acciones las atribuciones de los líderes sobre útiles Brown (1984) triríutg..adores(GreenyMitchell.i t"p"tvisor influy..'p". los líderes normalmente defensivas del atribuciones hacer a sabilidad.t . autores deflenden e1 enfb{ue prototípicro en el (los seguidores) aceptarán un estímulo perceptor q. l9. 1982. habilidad) que a causas externas.rp|i.392 Psicología de los gruPos y estén satisfechos' La expectacional y orientación en la tarea para que sean efectivos líderes sean capaces de juzgar los que tiva implícita que subyace en estos supuestos es sobre los subordinados' Es decir' los cuáles de sus conciucias tendrán efectos positivos los subordinados para juzgar qué líderes deben observar las acciones y reacciones de conductaseprecisa'Estosuponeponerlospfocesosatribucionalesenelcentrodela reiación líder Y seguidores' Mitchelly"otauo. identiñcan peran verlo. una relación de dependencia líderes y seguidores irá.ro. p. "n algo de respontienen también seguidores se d"sempeñan mal.|977.. Lord. El enfoque clásico las características críticas para percomo miembro de una categoría sólo si posee todas de las f"" que es difícilmente aplicable a la naturaleza borrosa tenecer a la categorl".lg1g. d" . .LarsonyGreen.rnu. cognitivos corriente (construccionismo sujetos a la posibiliáad de sesgo y ¿iitorsi¿n.ntoqu"ejemplarsugierequeiaspersonasclasiflcanlosnuecon el ejemplar como miembros de una categorá en base a su similitud vos ejemplos E* . Foti y Phillips..ironu. cuando los mutua. 1980).Mitchell.t" .ealás.t ¿"fr"ni. que cuanto sea adscrito a causas internas (motivación. destaca el trabajo de Lord colaboradores plantean una quienes Foti y De vader.onu. 1985." . de la información' Estos autores explicación en términos de categorización y procesamiento llegan a clasificar a determitratan de determinar cómo los <seguidores> (perceptores) enfoques clásico y ejemplar. Esta situación hace que los líderes tiendan (medaponiéndose posiblemente yo culpando a los seguidores iel mal rendimiento y ciegos puntos estos desde que surgen llas> en el éxito g.rAÁu utilidad: 1u.p..rn mal rendimi. su *odetá atribucional del las evaluaciones que 1os líderes hacían ron el modelo de atribución de Kelley (196'7) en tienen en las posteriores acciode sus subordinados y los efectos que estas evaluaciones fue que los procesos de atribución del nes de los líderes. estos nadas personas en la categoría de líder. La corriente construccionista débil (Lord. Frenté a los proceso de categortzación. t-a pri-eru corriente que' por definición' están procesos de liderazgo están influidos por pro.g+1. rendimiento del seguidor' aplicaMitchell y Wood. y Dentro de esta corriente. Phillips.nio.

La activación de uno u otro proceso es función. El supuesto para estos autores es que los sujetos desarrollan teorías de liderazgo implícitas.: SLn embargo.).lsgos y conductas que observan son orgaliderazgo de prototipos Estos 1991). Estas teorías implícitas representan estructuras cognitivas preexistentes o prototipos que especifican rasgos y conductas que los seguidores esperan de los líderes..:iormación) o automáticos (implican menos demanda atencional del sistema cognitiI os trabajos de Rush. 1984) *. políticos.. y Algunos factores afectan a los procesos cognitivos afectivos que a su . supuestos personales sobre rasgos y habilidades que caracterizan a un líder ideal.-. i¿ electividad de este tipo de líderes. Y el otro. rotr almacenadas en la memoria y son activadas cuando los seguidores interaccionan . Ei liderazgo.tales.:esulta de un número de factores interactuantes -:':juales. Ambos procesos pueden ser controlados (análisis cuidadoso de . el -:r:-rt1 de nivel bajo enfatiza los procesos automáticos basados en el reconocimiento. y . . no se puede identificar clara: :. del : ": -::n el que se encuentren los seguidores (Lord y Maher.r un contexto específico (Lord Maher.zados a tres niveles: general (se diferencia sudeportivos.va que ponen el énfasis en los procesos cognitivos y perceptivos subyacentes y en el papel de las expectativas y protoiipos cognitivos anteriores de los seguidores en la configuración de sus percepciones de 1íder.tL¡1. d. Brown y Har-vey (2001) han abogado por una visión sistémica del !r-*t:-. el liderazgo puede ser inferido desde los resultados -: -rs eventos salientes. por ejemplo.-::3mente Lord.. .::!r (representa contextos específicos.:.-. a menudo. . 1990). Phillips y Lord (1981) y Lord y colaboradores (1982. Lord y colaboradores asumen este últirro enfoque. . líderes conservador)' versus liberal :::rlinado (diferenciaciones dentro del contexto. el enfoque del prototipo supone que la categorización incluye la comparación de una persona estímulo con una abstracción prototípica de hderazgo. Las teorías implícitas no representan reaperceptivas y -idades ób¡etivas inherentes a los individuos. líderes). en suma. Por ejemplo.:¡¡go.. .1¡. el liderazgo puede ser reconc¡cido desde las cualidades y conductas reveladas a -:"* ¡s de las interacciones.::¡n el papel de los prototipos para explicar los efectos de las teorías implícitas de -. otros de :. automáticos y controlados y de reconocimiento controlados). sino más bien abstracciones en posiciosujetos alos para categorizar utllízan que los seguidores :tiquetas resumen cuando los a ser líder persona llegará Una 2001).: :iedictivo importante en el conocimiento de la información vinculada con el cons. Fstos autores especifican dos procesos que determinan las percepciones de lideraz. bálíderes-no prototipos.-. Estos estudios indican que el concepto de prototipicalidad parece tener un .-on una persona en una posición de liderazgo. Aplicado alliderazgo. 1 -:*. empresariales.. liderazgo (Mirtin que tienen líder prototipo de al ajustan se sujeto de ese .Líderazgo 393 más saliente conocido de la categoría. Se diferencia del enfoque anterior porque 1os nuevos estímulos se clasifican por la comparación con una abstracción más que con un ejemplo concreto de ia categoría. " -. ¿:1 líder o en términos de los prototipos cognitivos de los seguidores. y Epitropaki. . El enfoque prototípico sugiere que los juicios categoriales se basan en la similitud de un estímulo con un prototipo o abstracción de la categoría en cuestión.--: je liderazgo. . Lno. sería una estructura de conocimiento mantenida en la memoria de las personas y basada en la asimilación de su experiencia prer ia con líderes en contextos particulares. )'a que el liderazgo no puede ser simplemente entendido en términos de ias Más bien el . las cualidamás allá de que van !u-i* i . el liderazgo de nivel superior enfatízaria los tres procesos restantes il .. qr. esto es.

394 Psicología de los grupos . 1998). o en el seguidor. como ha venido enfatizando la investigación clásica. La corriente construccionista fuerte El principal representante de esta corriente es Meindl. por 1o que se asume que la conducta de los seguidores está mucho menos bajo el control e E* . Meindl nos habla de <rornance del liderazgo) para enfatizar que el liderazgo es una construcción social: cómo los líderes son construidos y representados en los sistemas de pensamiento de ios seguidores" Las relaciones entre el líder y el seguidor se contemplan desde las construcciones realizadas por los seguidores. Bass. 1998. 1990).le ponen el mayor peso en los líderes (Meindl. 1995). é1 considera que su propuesta es una alternativa a las teorías y pelspectivas ql.U vez afectan a las percepciones sociales. 1998). tales como liderazgo (el liderazgo es una percepción social enraizada en la teoría social cognitiva que produce un incremento de influencia para el líder percibido) (Lord y Smith. Aunque algunos autores han evaluado su proplresta de <antiliderazgo>> (Yukl. como los enfoques de la construcción social (Meindl. <nosotros mantenemos que la causalidad fluye desde la confluencia de procesos contextuales y sociales que producen las respuestas cognitivas y afectivas de los miembros del grupo> (véase la Figura 13. Estos autores defienden que el liderazgo es parte de un sistema producto de un sistema social que es influido tanto por el contexto de la tarea y organizacional como por las características de los miembros de ese sistema. En su lugar. No contemplan el origen causal del liderazgo como que está en el líder.6).

000 artículos en prensa referidos a 34 compañías. Encontra:on una correlación significativa entre mejora en el rendimiento de Ia organización y las :et-erencias al liderazgo (r : 0. crucial para comprender cuándo y bajo qué condiciones tales construcciones tendrán lugar entre los miembros del grupo. E. e1 liderazgo emerge cuando los seguidores construyen sus experiencias en términos de conceptos de líder. cuando ellos interpretan sus reiaciones como que tienen una dirnensión líder-seguidor. el desarrollo de este enfoque ha : -.Liderazgo 39s influencia del líder y más bajo el control e influencia de las fuerzas que gobiernan el proceso de construcción social en sí mismo. no las personalidades <actuales>. La explicación que da Meindl de estos resultados desde su ::. 107). según Veindi. ¡ :: ':. particular:-:nte después de una crisis. -\l margen de estas posturas. I ¡s teorías más afectadas por estos problemas pueden ser las de liderazgo transfor:racional y carismático. y por tanto a tener en Juenta. sino en la mente de los seguidores (Meind1. 1998). Meindl afirma que el liderazgo carismático no hay que encontrarlo en la mente de los lideres.r:ii-n ur.. Para examinar esta idea. : : :S Quc hemos incluido en este enfoque tienen en común el énfasis l -r .. en la interacción entre líderes y seguidores. Es la personalidad del líder o -imaginada construida por los sesuidores 1o que ilega a ser el objeto de estudio. Para Meindl.rnsecuencia.iales creadas y compartidas entre los seguidores.rria del romance del liderazgo (los atributos carismáticos son vistos como realidades .lamental de atribución. El líder -¡e r-isto como más carismático cuando esta compañía lo estaba haciendo bien.1993.:l.n a los participantes en su estudio biografías de una compañía de comida rárpida. más o menos radicales. Meindl y colaboradores i985) anaiizaron más de 30.:os perceptivos y atributivos o los procesos de categorización son incompletas e rnadecuadas y pueden generar conclusiones incorrectas y afectar a la práctica co. es más importante descubrir cuándo y bajo qué condiciotle.i t t i .. por las grandes cualidades y efectos que se suelen atribuir a .53). esto es.r emergen formas alternativas de liderazgo que descubrir quién emerge como líder y qué tiene que hacer para llegar a ser líder. 1997): ¡ .ra satisfacción mutua de objetivos y necesidades" :: I otorgado a la donde ambas l .i. . los posibles ses. el carisma es un proceso de contagio i:'. considerada como un intercambio recíproco 'rlilr"' : ::.sta visión emergente de liderazgo es. Estos autores concluyen que en tiempos de dificultad ¡conómica aumenta el interés por el liderazgo. s líderes y por Lúllizar una metodología basada fundamentalmente en cuestionarios.:: lider y seguidores.i 1.-.sio de manifiesto algunas cuestiones de interés (Chemers.ial) es intetpretada por Haslam y colaboradores (2001) como un caso especial del error . Pillai y Meindl (1991) proporciona:-. Esto puede tener consecuencias de gran calado para gran parte de las teorías sobre liderazgo. Aquellas que no tienen en cuenta las teorías implícitas.idiana del liderazgo. Enfoques centrados en la interacción líder-seguidores . toda teoría moderna sobre el liderazgo debe incorporar estos facto¡. per se (Meindl. p.lo que implica una creencia o deseo de que :n buen líderpuede invertir las tendencias negativas._lurr mejorando la metodologíapara que la integración sea adecuada. Los factores cognitivos desempeñan un papel importante.

1975. líder y seguidor. De acuerdo con Graen y Uhl-Bien. sino que cada uno deberá percibir que éliella es un miembro importante y respetado del equipo más que <un miembro de segunda clase>.anza (el <endogrupo>). 1991). La versión más reciente de la teoría (Graen y Uhl-Bien. se espera que los subordinados dei endogrupo trabajen más duramente. En el segundo estadio se afina más el compromiso de intercambio y se desarrolla la conftanza. A su vez. lealtad y apoyo. mientras que e1 estadio inicial corresponde al liderazgo transaccional. recompensas tangibles como mejor horario de trabajo. De acuerdo con la teoría. Algunas relaciones de intercambio avanzan al tercer estadio (rnadurez). La relación de intercambio con el resto de los seguidores (el (exogrupo)) es diferente. el nivel de influencia mutua es reiativamente baio. los subordinados del exogrupo sólo necesitan cumplir con las exigencias del rol. La teoría LMX fue denominada en un comienzo como VDL (teoría de relación diádica vertical) porque se centraba en los procesos de influencia recíproca en díadas verticales (líderseguidor). información compartida. muchos líderes establecen una relación de intercambio especial con un pequeño nilmero de subordinados de confi. no precisamente con unos pocos favoritos. Graen y Haga. El subordinado deberá percibir que existen 1as mismas oportunidades basadas en las competencias más que en el favoritismo. actitudes y recursos a ser intercambiados y se establecen expectativas de rol.396 Psicología de los gruPos La teoría más representativa de estos intercambios o transacciones es la teoría de intercambio líder-ntietnbro (LMX) (Dansereau. La revisión de esta teoría fue descrita en términos de <ciclo de vida> con tres estadios posibles (Graen y Scandura. delegación de responsabilidad.). este último estadio correspondería alliderazgo transformacional. 1995) dehencle que los líderes efectivos deben buscar establecer una relación de intercambio con todos ios miembros. etc. leales al 1íc1er. es probable que la relación alcance un punto caracterizado por un alto grado de dependencia mutua. .""oÁp"nru. lealtad y respeto mutuo. Su premisa básica es que los líderes desarrollan una relación de intercambio independiente con cada subordinado. 1975). obtienen más poder personal debido al respeto y la confianza mutua. La relación de intercambio con ios subordinados del endogrupo descansa en el controi del líder sobre los resultados que son deseables para los subordinados (tareas deseables e interesantes. Graen y Cashman. El primer estadio es a nivel de miembro de exogrupo: el líder y el subordinado evalúan los motivos. más comprometidos corlos objetivos. Graen y Cashman (1975) sugieren que esta <selección> se basa en ia relación previa líder-subordinado sobre la base de 1a compatibilidad personal y de la competenciá y dependencia del subordinado. 1987. Esto no significa ffatar a todos los sttbordinados exactamente del mismo modo.sta teoría describe cómo los 1íderes desarrollan diferentes relaciones de intercambio a 1o largo del tiempo con diferentes seguidores. donde el intercambio basado en el propio interés se transforma en un compromiso mutuo por la misión y los objetivos de la unidad de trabajo. A menos que el ciclo se rompa. Graen y Uhl-Bien. E. participación en algunas decisiones del líder. Con el transcurso del tiempo los intercambios diádicos siguen una secuencia diferente de desarrollo para el endogrupo y el exogrupo. En la relación de intercambio con los subordinados clel exogrupo. La principal fuente de influencia del líder es la autoridad legítima en combinación con el poder coercitivo y un grado limitado de poder de . Ambos. etc. Para satisfacer la relación de intercambio.

pero el número de estudios sobre esta cuestión es muy pequeño como para llegar a conclusiones firmes. en su modelo transaccional.ts teorías de liderazgo.Jer concediendo mayor estatus a la posición de liderazgo. pero todavía son necesarias mejoras adicionales. .:. 1998) han intentado remediar estas deficiencias. Anderson y Shivers (1996) investigó cómo las relaciones de intercambio están afectadas por variables demográficas y organizacionales. cit).. también considera el liderazgo como el resultado de la interacción y transacción entre líderes y seguidores y enfatiza ei proceso de influencia mutua que lleva consigo todo intercambio social. Revisiones recientes de la teoría (Graen y Uhl-Bien.ue se ha dado en denomiuar :. se ha puesto de ::rnihesto que los líderes que se desvían de las normas del grupo después de conformar. Podsakoff y Huber. En resumen. i{ .lera:go Gran parte de la investigación sobre la teoría LMX está basada en cómo se relaciona con otras variables. No obstante. los . 1998.. Rousseau. 1998._:uidores que los líderes asignados.. hablando ya -.¡"rpio interés y lleguen a estar comprometidos con la misión del líder. 1a relación líder y seguidores puede ir rnás allá y : : -iclep crear situaciones en las que los seguidores son inducidos para que trasciendan .liderazgo (transformacional> y situándor. las teorías transaccionales de liderazgo se centran en cómo los líderes :-:t-¡ motivar a los seguidores creanrlo intercambios justos y clarificando beneficios y -. ob.:rones de sus seguidores. Coleman. Diferentes estudios han tratado de desarrollar ¡ validar las medidas de intercambio (Schriesheim y colaboradores. Los seguidores influyen en el . :bicado dentro de ios modelos integradores. En :odos estos trabajos se pone de manif..resto que la relación líder-miembro tiene importantes . como satisfacción en el trabajo. aquéllos se sienten más libres para desviarse de las . hay poca investigación al respecto.os en 1o q. 1992). dando al líder legitimidad en sr papel.onsecuencias.rnicialmente son más influyentes que aquellos que se desvían de las normas sin haber:: Jonformado inicialmente.ideres influyen en los seguidores estructurando el grupo y contribuyendo al desarrollo ie las normas grupales y contribuyendo a su satisfacción. Se presenta a continuación un resumen de los principales resultados: una relación favorable es más probable cuando el subordinado es percibido como competente y dependiente y las actitudes y valores del subordinado son similares a 1as del líder. que pasamos a analizar a continuación y que nosotros he*" . dándole la capacidad de -riluiiles y dándole información sobre su actuación. permitiendo la libertad necesaria para ser innovador. . 1992).:'1ander. la competencia del líder en la :::ea grupal y la fuente de la autoridad del líder (Hollander. Entre los factores que pueden afectar esta legitimidad es- :"r iá conformidad de los líderes a las normas grupales.Lí. que la competencia en latarea del grupo y el compromiso ::n los objetivos del grupo aumenta la probabilidad de que una persona gane legitimi::l como líder o que los líderes elegidos parecenpresentar diferentes reiaciones con sus . Todas estas teorías transaccionales asumen que los líderes deben ganar legitimidad :::a poder ejercer influencia. En este sentido. Un estudio reciente de Green.-:'. así como ideniihcar los antecedentes para que el intercambio sea de calidad (Basu y Green. etc. (Williams. Así. 1995). Visto así. No obstante. pero también elicitan más rechazo cuando las cosas van mal :r. Hollander (1978). 1993). mejora en el rendimiento.. el liderazgo sería un rol y -rr un estilo.nsabilidades mutuas. -:. Yammarino y Dansereau. Algunos aspectos de la personalidad del subordinado y de la personalidad del 1íder también pueden estar relacionados con el LMX.. 1998.

¡. ha existido una importante controversia condiciones situacionales o un proceso mente el resultado de ios atributos del líder. fero actualmente existe una no 1o hayamos incluido en las cepción interaccional de1 mismo."tporul. estas características y conductas dan al y conductas.... Modelos integradores a las cualidades Los enfoques tratados hasta aquí han prestado su atención SuS conductas. p'n"ifai'mente en dos: el pero antes analizaremos 1991)' (Chemers' ge. heroico.asertividadprosocial'autoconfianza'necesidaddeinfluencia Las conductas carismáticas incluyen social. cogniciones' contexto en.-áriu i". por el contáxto de todos estos elementos es lo colectivas e individuales de los seguidores. como "í hd"rorgo en estos enfoques integradores' conceptualización del mismo. . de interactivo entre el líder y los seguidores' por convergencia importante diferentes escritores.. las <nuevas teorías de liderazgo)). los seguidores influidas prevalece: el carisma comJ ei resultado de las la situación y por las necesidades por ios rasgos y conJrr"ta. se están o caracterís- .gt"¿"t de liderazgo que. su interacción y ticas personales del líder y seguidores. interés pol.lo de la comunidai.que se encuentran' La inlas características específi.u. etc. dada la nueva carismático.398 Psicología de los gruPos 13.r"icio moral del poder.r.ri.lU. para iniciar .d.. apárición ile tales. identihcado un número La teoría .r.esprecisodecir de los líderes y subordinados' que el carisma reside no en el líder. estos aspectos nos há llevado a por sí solo la complejidad del explica importantes y q. de ahí que nosotros que actualmente es la que más visión teorías de rasgos y sí lo hagamos desde está nueva percepciones de..r" . "n la en si el carisma es principallargo de los años. de expectativas y concomunicación distantes.rtigu"ión sobre el liderazgo carismático diferencian a los líderes que tienen el de característicus pers?nales y óonductuales"que Estas características personade iniciar el carisma dentro de sus subordinados' fotencial lesincluyen. sino en la relación el líder potencial para formar relacioEs decir.rrngrrno de estos_ elementos proponiendo modelos integradores fenómeno.r. Las características los subordinados' como con el carisma son necesarias.i .¡.3. El considerar de las diferentes perspectivas que nos anima a etiquetar esta visiói como de integradora de diferentes modos El término carisma continúa siendo definido y utilizado haciauna con- hastaaquíanalizadas.aunque.rn único marco de un mavor apovo empírico' I-u .yconductuales."bien podemos ubicarlo Liderazgo carismático extraordinario que concede Dios Si nos atenemos al concepto de carisma (don espiritual cualidad extraordinaria que se atribua algunas personas. dei líder. religioso' etc')' ye a una persona y le confiere una superioridad de teoría del <gran hombre>' Sin embargo' a lo este término bien se p".. carácter ético. la articuiaciOn ae objetlvos ideológicos simbólicos y expresivos de 1a tarea' ftanza en los seguidlres. sus.5. á" 1a situación y el considerar que todos ellos son *r"g*fO" sobre toio. énfasis én los aspectos referencias a 1o colectivo y a la identidad colectiva' peroapesardeestascaracterísticaspersonales.1997')y el modelo iii. Hunt y Dodleaclerplex modelo Nos centrare-o. inu. Paralratar íe paliar esta laguna.. pero no suficientes.del 1íder nes carismáticas con sus sutordinados.comoVeremos'notodaslasperspectivassobreliderazgo carismático son aquí encuadrables' han. modelos demanda (Hooijberg.i.porejemplo. refeiencia las aportaciones de distintas que pretenden incorporar tajo .

:r. valores y autoconcepto de una persona..:-.': . por tanto. Ambas situaciones son extremadamente -: .. relevante para etiquetar a un líder de carismático.rrestima. . cómo difieren de otras personas y las condiciones en las que es más probable que surjan.. El papel de los subordinados es. un líder carismático tiene efectos profundos e inusuales en los seguidores. visión o misión (articu- .:hur. conductas y determinantes situacionales. aunque no absolutamente necesarias. House :-: ll :--:3rte en 1os seguidores y les motivan más allá de su propio interés. House extrajo 12 características del liderazgo carismático que agrupo bajo tres cate¡orias: características personales. dominio sobre los otros.Liderazgo Jermier (1993) ha sugerrdo.::rI.se identificarán más con un líder que articule una estrategia no tradicional u *. El tipo de seguidor que es más prociive a la identificación personal tiene r.strin de objetivos en términos ideológicos.:--rrr imagen (crear en los seguidores la percepción de dotados). En cuanto a las conductas.:e los diferentes componentes de su autoconcepto y entre su autoconcepto y su :-r:os de 1os conceptos que manejan estos autores son: Como en la teoría de Conger y Kanungo.. Las caractensticas personales son niveles altos de autoconfianza. intenta explicar por qué los líderes carisrnáticos influyen de forma proLa nueva versión de esta teoría. :utoridad. i :s personas . r. teoría del autoconcepto del carisma (Shamir.: .nr-icción en la rectitud moral de sus creencias y una alta necesidad de influir en los :ros.r :. Según House (1911). demostrar altas expectativas en sus seguidores y confianza en su capa- . por lo que :uede ser definido por los efectos sobre sus seguidores. el <carisma no es una cosa que pueda ser poseída por un individuo>. 1993). House señaló dos de- ':.. inducir estados emocionales y cognitivos consistentes con las .rinantes situacionales: situaciones muy estresantes y situaciones que fomenten la ex::.:' ' -. cons. .'"i-:. r- están intrínsecamente motivadas para mantener la consistencia en. La teoría de liderazgo carism¿itico de House La teoría identifica cómo se comportan los líderes carismáticos. Respecto a la situación. - El autoconcepto está integrado por unajerarquía de identidades sociales y valores.::d para lograrlos. House señaló como más relevantes: modelado de rol ¿:mostración pública del compromiso con los valores y creencias importantes). Las diferentes perspectivas que se han propuesto sobre liderazgo carismático podemos sintetizarlas en cinco (Yukl. Las personas están intrínsecamente motivadas para aumentar y defender su au..:ión de metas).:ductas necesarias para lograr la meta.-':ótt personal. fuerte :.. 1998).nducta. los seguidores pro. una débil autoidentidad y una alta necesidad de dependencia de las i.: r:r:!i ser factible y que exhibe conductas no convencionales para demostrar coraje T..::rrma. Los supuestos de los son: La conducta es expresión de ios sentimientos. r :-r:.:ones.

el tipo de estravalorar los recursos y limitaciones del entárno para efectuar la búsqueda de la visión' De tegia utilirada por el líder para inspirar en los subordinados iguaimodo. Teoríq qtribtLcional del carisma CongeryKanungo(1987)propusieronunateoríadeliderazgocarismáticobasadaenel De acuerdo con la teoría' las supuesto de que el carisma es un fenómeno atribucional. utilización de medios cliscrepancia entre el s. Explicacíones psicoanalíticas del carisma tales líderes es explicado en La intensa identificación personal de 1os seguidores con regresión' transferencia y proyectérminos de procesos psiiodinámicos.Congeryru"""goconced. el éxito del líder en no convencionales e innovadores para lograr el cambio el cambio.400 Psicología de los gruPos más importante que la identificación IctentiJicación social. ésta es de pertenencia a un grupo u orgatérminos en personal.s. dado que supolle definirse uno social relacionando el aunización. Esta teoría va más de los líderes carismáticos son en el liderazgo carismático' De acuernaturalezarecíproca d"e los procesos de influencia un líder que es percibido por do con Shamir y colaboradár.riáor. surge de su exPrecisamente para estos autores. que puede estar unida a los probable cuando el grupo (organización) tiJne una misión valores e identidades de los seguidores' de crisis no es necesattaparala Aunque estos autores defiáden que la condición favorecen la emergencia de un efectividad de un líder carismático. periencia y del atractivo de la visión' Lateoríadeestosautoressebasóengranmedidaenlosresultadosdeunestu. tales como y conductas que fueron típicos ción. Los iideres carismáticos aumentan la identificación y las identi<lades de rol asociadas toconcepto de1 seguidor con los valores compartidos con el grupo. La regresión rrpon. Para estos autores. éxito' Los pocos estudios realidio exploratorio de ocho ejecutivos que alJanraron el a la misma (Howell y limitado zados para verilicar su teoría nos aportan un apoyo Higgins. incluso I a emergencia de un líder es más ramente articuladas en las mentes de los seguidores.aumentan la autoeficacia confianza y comunicando expectativas de alto rendimiento expresando de los seguidores de que ios seguidores pueden lograrlas' Condíciones facilitadoras. el poder del líder meta puede lograrse. una vuelta a los sentimientos ."g. de cuatro variables: grado de atribuciones de carisma a la conducta de un líder dependen por el líder. nrril"ur"r. 1990). iales condiciones creíbles para enfrentarse estrategias líder que es capaz de interpretar la crisis y ofrecer exitosamente. individual y colectiva Autoe. Los efectos motivacionales másprobablequeocutrancuandolavisióndellíderescongruenteconlosvalorese allá de las anteriores al enfatizar la identidades de los . 1o.r. seguidores seleccionan aunque éstas puedan no estar clacompartir sus valores e identidade.nunagranimportancia-alaexperienciatécnica qrr" los subordinados percibirán que la del líder carismático como un requisito previo á. Los líderes carismáticos.ficacio.tattt quo y la visión defendida deseado.

r : . La transferencia ocurre cuando los sentimientos hacia una t-rgura importante del pasado (por ejemplo. iuien articula una ideología o símbolo (por ejemplo..lllur l-ufilores e historias que circulan entre las personas que no tienen contacto ::r el líder. I'i:ind1 especuló que el proceso de contagio social puede implicar una secuencia : :. i998.-:uidores.r.ellideraz-eotransililr'f'::üLr l:i :rqún estos autores.Porelcontrario. 1994). gran parte de las teorías desarrolladas sobre liderazgo tienen ca. -.rrll3S.nea de reacciones emocionales y conductuales entre un grupo de personas.lagio social ' :cuerdo con Meindl (1990). las teorías anteriores no explican por qué las personas que . La emergencia del liderazgo carismático es especialmente probable entre personas que tienen sentimientos de temor. Kennedy.: :: r¿cionahzación puede ser especialmente fuerte cuando el contagio social resulta rrl"l -.. Estos autores diferencian entre liderazgo transaccional y lide:.. Meindl ofreció ' erplicación centrada en ios procesos de influencia entre los seguidores más que en :--' el líder influye directamente en los seguidores a título individual..in s-lormacional riiir.t. :i cuito al héroe y la identificación personal con animadores carismáticos o líderes cul:. Por ejemplo. Es probable que comience con unos pocos miembros marginales insei'*-. La necesidad para este .. de eventos..rs es más probable que suceda entre los adolescentes que tienen baja autoestima y una ¿ebil identidad social. En otro ejemplo. Para Bass .Lrmo un tránsito rutinario arropado por las transacciones 1a posibili-o iliiiilllrrü i" :-:::trt¡duZcan-paraellogrodeobjetivos. -¡t líder político o religioso famoso).os ncl deseables hacia alguien. .:jl.:. 'utii .:r¡na1. F. .nlacional. La proyección implica un proceso de atribución de sentimientos y motir. que implica 1a extensión es.. la combinación de una fuerte depresión económica y la deshonra colectiva de la derrota en 1a Primera Guerra Mundial prepararon el terreno para que surgiera Hitler. Las cualidades atribuidas al líder pueden llegar a ser altamente exage.- . . iría más allá de ese comportamiento rutinario. la persona es un descendien: :.lue no tienen una fuerte identificación social y son más inclinados a desviarse de i¡:: r. j L -1'.:.Liderazgo 401 de una edad joven.'. Bass (1999). un padre) son cambiados por alguien del presente.-ta que es inconsistente con las identidades sociales normales y las creencias .. 1999). retomando una conocida frase de J. El síndrome de conducta heroica es activado en esta gente por un líder emerr:: ":. r..ñado por Burns (1978) y desarrollado principalmente por Bass y Avolio . pues la interacción entre líder y seguidores I ::: .rleractúan directamente con el líder realizan atribuciones carismáticas.". inadecuación y que comparten creencias y fantasías que servirán de base para las apelaciones racionales por el líder.: -ide r transformacional enfatiz a lo que tú puedes hacer por tu país frente al .=:::a de liderazgo transaccional.-:. Este proceso de -encia mutua entre los seguidores es el contagio social. ¡lribución del carisma al líder ocurre como parte del intento por los seguidores de l:r:::nder y racionalizar sus nuevos sentimientos y conducta. que pone el énfasis en lo que el país puecle hacer por /i..

más para mo de todo su potencial y motivarles en cuenta los intereses que benel'rcian al grupo. que para Bass un líder carismático no tiene por qué ser liderazgo necesariamente transformacional. factores individualizaconsideración intelectual. Kroeck y Sivasubramaniam (1996) realtzaronun metaanálisis de los resultados de 39 estudios. Los análisis efectuafactores dos sobre este cuestionario dieron como resultado tres categorías de factores: transfortransaccionaies (recompensa contingente. En general. Roe y Taillieu. La esencia del carisma es ser percibido como extraordinario por los seguidores que son dependientes del iíder' La esencia del líder transformacional está en inspirar y facultar-habiiitar (empowerntent) alos seguidores.Yammarino y Bass. Lowe. I992. Los líderes carismáticos. son raorganización está en un estado de estrés -r. El carisma es un ingrediente necesario del transproceso del transformacional. pero estas características por sí mismas no son suficientes. ÉttJt probablemente emergen cuando una porque la autoridad fbrmal ha fracasado en el manejo de una crisis severa y las creencias y uutor. propios sus de allá que. Del análisis de las entrevistas tocolos escritos recogidos de diferentes países y de diferentes tipos de organizaciones resultó el cuestionario de liderazgo (MLQ) (Bass y Avolio. segirn estos autoles: estimular a sus iguales conshacerles perspectivas. Bass (1985) realizó un un estudio cán 70 ejecutivos de varias empresas.de polarizarse: será amado por unas personas y odiado por otras' Las reacciones a los líderes transformacionales son menos extremas' Un número considerable de estudios han utilizado el MLQ para examinar la correlación entre conducta de liderazgo y diferentes criterios de efectividad de liderazgo (por ejemplo. expresividad emocional. do como carismático (House y Shamir.rurgo transformacional supone. Los líderes han de conseguir que sus seguidores se identifiquen con ellos. una ampliación del liclerazgo transaccional y también suele indisemplean autores muchos hecho. 1990). Fntre las características para el gruatribuidas a los líderes carismáticos están la habilidad en tareas importantes po. consideración individua¡zada. pero por sí mismo no es suficiente para dar cuenta idenlealtad. autodeterminación y convicción en sus creencias (Bass. distintas desde trabajos sus seguidores para que consideren máxicientes de 1á rnisión o visión del equipo y de la organización. formacional. tradicionales son cuestionadas. los líderes transformacionales se pueden encontrar en cualquier organización a cuaiquier i"rivcl. De tintanlente ambos términos. La respuesta de las personas al líder carismátiLo pu. facilitar el desarrollo tengan intereses. estimulación intelectual) estaban relacionadas con la efectividad en muchos estudios y de forma más consistente que las conductas de liderazgo transaccional. este metaanálisis apoya el supuesto de que los líderes efectivos enfatizan las ii . 1993).402 Al Psicología de los grttPos i objeto de poder diferenciar estos dos tipos de liderazgo. esto es. (carisma. Se asume que los líderes carismáticos inducen altos niveles de tificación en sus seguidores y una mayor dependencia de éstos creando en ellos una mayor necesidad deliderargo (De Vries. El liderazgo transformacional supone' ser consideraen definitiva. De acuerdo con Bass. autoconfi.. 1999).udo. por el contrario. estimulación inspiración. macionales da) y factores de no liderazgo (laissez-faire)' y El lid. gestión por la excepción). áe io erpe. Hay que señalar. un sus propios intereses erbeneficio de la misión. Avolio y Howell. no obstante. Se les preguntó si habían encontrado trascender a animaba que les líder líder similar al descrito por Burns (1978). Estos autores encontraron que tres conductas transformacionales (carisma. 1990). a alcanzar unos niveles de rendimiento de incidentes críticos y de los pro-uyo.anza. 1990).

en conjunto ya . 1996) r.. en no verbal manera de una :eX líder para transmitir ómociones (Molero. Shamir. .). estas teorías no están exentas de problemas. -:: cuesti.:cíottes en la investigación del liderazgo cqrismático 1992.s istas teorías son conocidas conlo Íeorías clel nuet'o liderazgo (Bryman. respeto.sr:uven ¡ln unico purudigtt u (Bass. al cuestionario MLQ' En un ' . admiración.. Según House (1977): _l"p€nas - otiecen apoyo empírico para explicar el proceso por el cual las conduc-j: :.:mociones e identificacrén con la visión valores tipo de tLr . experimento de campo. España en validado Test [ACT])..:suidor. Barling... .po.. unidades :.cesos por los que las conductas u organizaciorres siguen Sin estar trabajo de . que. pero también se sirven de conductas transaccionales vantes.: : siiados emPíricamente.íus neocarísmátlcas (House. todas ellas. 1995. este y. 1999): - para alIntentan'explicar cómo los líderes son capaces de dirigir organizaciones o social' c3nzar iogros sobresalientes'en ámbitos como ei empresarial. : L-. Otra deficiencia señalada es que el cuestionario trans:nide conductas. de :tectos del líder en los seguidores son mejora en su autoestima.t"iut de énfasis.:: : aha satisfacción y alto rendimieuto..-:-:nizacional por encima de la media.. Weber y Kelloway (1996) entrenaron a un y grupo de directivos del sector bancario para que utilizasen la estimulación intelectual que directivos grupo de otfo ia consideración individualizada y fueron comparados con mayono recibió este entrenamiento.Lidera:go 403 releconductas transformacionales. i T-:. y que bien puede complementar. ::r:oargo. . 1íder del y -: r .ectua1. Friedman y colaboradores (1980) definen el carisma como elaboran sentido. .l. Estos investigadores encontraron que se realizaron dicon empleados los res préstamos personales y mayor compromiso organizacional en rectivos que habían sido entrenados.¡* .: ¡iL'. Algunas de las deficiencias que se han señalado han sido la alta intercorrelación sus ¿ntre Las cuatro conductas transformacionales. lo que no ha permitido determinar -ltctos separados en algunos estudios. pero no lor procesos de influencia subyacentes para el liderazgo por los aspectos interés el escaso ha señalado se También -urrmacional y transaccional... Yukl' 1998)' :*nque presentan dif"r. 1996. la capacidad :n-rocionales.l .::ri. House y Shamir' 1993.rrnsideran aspectos cognitivos .. 1999). En general. lealtad y rendimiento en los seguidores' y también -\bordan comportamientos del líder de tipo simbólico y emocionai inteestimulación versatilidad. e influyen en. activación colectivo. -. se plantea que este y rendilos seguidores * -. clel líder carismático tienen sus efectos . los estados afectivos.l'rbre. en esta línea.resulta en altos niveles de motivación y compromiso en cle . (adaptación... manifiestan unas mismas características S:¿nir.Liricas dei 1íáer están unidas a. g. militar extraordilntentan explicar sómo ciertos líderes son capaces de alcanzat niveies iarios de motivación.onario (AfJective Communication -*0). especiaimente bajo condiciones crisis - . y el con -.

404 3.
i

Psicología de los gruPos Hay poca evidencia de que el liderazgo carismático, transformacional o visionario realmente transformé a los individuos, grupos u organizaciones. No hay evila dencia que demuestre efectos estables y a largo plazo de los líderes sobre los seguidores' autoestima. motivos, deseos, preferencias o valores de del No tienen en cuenta ias teoríás implícitas: el carisma puede estar en <el ojo pérdiNó ayudan a comprender procesos como la caída en la rutina o incluso la da del carisma.
espectador>.

,l'
I

I

4. 5.

líneas de investigaEstas dificultades pueden ser paliadas, en parte, si se establecen Vandenberghe, (Bass, 1999; cuestiones siguientes lut u ción que traten de dairespuestu

el liderazgo 1999): la validez de consiructo del cuestionario MLQ para determinar si personalidad de atributos los unidimensional; o transformacional es multidimensional han demosespecíficos del liderazgo transformacional y transaccional (algunos estudios específicos, personalidad de atributos trado que los líderes tiansformacionales exhiben en y desarrollo formación la de por ejemplo, Ross y offermann, 1997); los efectos mediade y la búsqueda contexto, habilidades <transfbrmacionales>; las influencias del
autoconcepto dores entre líderes transformacionales y resultados, como 1a autoeficacia, empowerment.

y

no sólo de Más reoientemente se ha propue sto la teoría del superliderazgo al objeto transformacional, líder potenciar las capacidades de los seguidores, como pretende el que adquieran la sino de convertir a los propio, ,"gnidor"t en autolídere.s, de tal modo superliderazgo responsabilidad de motivaise y dirigir sus propios comportamientos' El 1993). Este y Sims, y Lorenzi,1992;Manz (Sims mismos sí a dirigirse a otros a ha surgi"rrr.¡u concepto de liderazgá y su aplicación al establecimiento de grupos autónomos tamaunque 1996), Saiz, y (Gil García industrial ámbito del do principalmente d.nito y psicopedagógicos terapéuticos, los ámbitos en paralelismos se puede encontrar

bién comunitarios (Vendrell y Ayer, 1997).

Modelo de la complejidad de liderazgo: modelo leaderplex
E,ste modelo (Hooiiberg,

Hunt y Dodge, 1997) pone el énfasis en la complejidad del liderazgo. y lo hace desde tres puntos de vista: cognitivo, conductual y social'

i.

2.

Cr;mpleiidad cognitiva. Entendida aquí como la capacidad de abordar los acontecimientos desáe múltiples perspectivas. Los sujetos, cognitivamente complejos, procesan la información de un modo diferente y tealizan ciertas tareas memás categorías o ¡o, qrr. los cognitivamente menos complejos, ya que utilizan dimensioles para discriminar entre los estímulos (diferenciación) y encuentran más puntos en común entre esas categorías (integración)' Comptejidad social. Que el líder sea capaz de verse a sí mismo desempeñando múltiples toles,v de comprender las relaciones políticas y afectivas que se dan y en las organizaciones. Tarnbién aquí encontramos las dos facetas: integración discriminar de la capacidad a refiere se social diferenciación. La diferenciacién y reconocer las diversas facetas, aspectos y significados de una situación social la dada a 1o largo del tiempo. La integración social, por su parte, se refiere a situación una de componentes capacidad del líder c1e sjntetizar los diferentes

te.

Liriera:go

40s

3.

social dada, de tal modo que le permita detectar y comprender su poiencial de influencia y le permita establecer y reforzar normas, ganar cont-ianza \ r.pu¡ación o lograr ob-jetivos. Complejidad conducfuul. Que el líder sea capaz de poner en práctica múltrples comportamientos (repertorio conductual) y adecuarlos a las demandas de distintas situaciones (diferenciación conductual).

Como señalan sus autores: <El modelo leaderplex es una perspectiva holística que integra los innumerables comportamientos necesarios para enfrentarse, de forma dinámica, a7 número prácticamente interminable de contingencias que se producen en los complejos y rápidamente cambiantes contextos que afrontan la mayoría de los líderes. La ejecución dinámica y holística de esos comportamientos de rol, materializadapor medio de un amplio repertorio conductual junto con la integración de las conductas, está fuertemente influida por los componentes de diferenciación e integración correspondientes a la complejidad cognitiva del líder y a su complejidad social. A su vez, los líderes con amplios repertorios conductuales y alto grado de diferenciación conductual tienden a ser altamente eficaces y, del mismo modo, tener organizaciones más eficaces> (p. 403).

Uodelo integrador de Chemers

:i";

modelo también parte de la base de que el liderazgo es un proceso con múltiples ";;;:::s. Los líderes deben analizar información, resolver problemas, motivar a ios segui:":,s. dirigil las actividades del grupo, etc. Para poder explicar todos estos aspectos es r;;¿sario integrar los conocimientos fragmentados sobre liderazgo en un modelo cohe-:-:e v válido. En este sentido, Chemers presenta dos tipos de integración:

Integración de funciones. Los aspectos funcionales del liderazgo pueden agruparse en tres 1'acetas: a) Control de la imagen: el líder debe presentarse a los demás de tal forma que su autoridad quede legitimada. El objetivo aquí es conligurar una base legítima que facilite al líder ejercer influencia sobre los demás. Deben actuar como líderes eficaces y parecerlo. b) Desarrollo de relqciorzes.' los iíderes deben establecer una relación con sus seguidores que les resulte moti\ante y orientada hacia el logro de objetivos y el cumplimiento de su misión. Es de interés que los procesos de percepción y de atribución entre el líder y sus seguidores sean adecuados y que las interacciones resulten positivas para ambos. c) Utilización de recursos: el rendimiento del equipo depende, en última instancia, de la capacidad del líder de aplicar eficazmente sus recursos y los de los seguidores para realizar las tareas. {nregración de procesos. Se analizan los procesos por los que el liderazgo se integra en los niveies intrapersonal, interpersonai y situacional. Y esto a nivel ,je: a7 interacción entre líder y el entoino (zona de autodespliegue), se analiza el ajuste entre las orientaciones personales del líder y las demandas que planii¡a el entorno; b) interacción entre líder y seguidores {zona de relaciótt transac-

4A6

Psicología de los gruPos

ciotlal)yquevaacleterminarlamotivacióll,compromtsoysatisfacción.de.cada parte,ycllasaccionesdelosseguidoles(zonadeclesplieguedeleqttipo),clon,de lasaccionescognitivasyafectivasdelosseguidoressetransfortnanenacción: acciones de los seguidores'
lideres han de cumplir tres funciones Elr resumen' según este modelo integr.ador, los

(GarcíaSaiz.i999,p.326):<Debenproyectarunaimagendecompetenciayconfianza socialmente compartidos ll.:i por nredio del a"luste de su conducta. a los prototipos e inspirarlos para que contrlrelación con los seguiclores. deben guiarlos, desarrollarlos grupo y la organización alcancen sus objetivos' buyan de manera signif,rcatrva a q,-ré e1 y expeclativas de los seguidores' Ha1 {e Esa relación debe aiustare a ias n...riJade, a.t equipo y ajustar la estrategia de movilizar y clesplegar 1os recursos personales y tot funcionamiento a 1as características del entomo'>

I3.4.

ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL LIDERAZGO

que hemos llevado a cabo' el tema del como bien se puede desprender de la revisión h"-o, centrado en los diferentes enfo. liderazgo es amplio y complejo. Nosotros no, quedan algunos temas pendientes' Entre pero estudio, ques que se han propí.rio iu'á otros, vamos a citartan investigadores.
sól^o

los que han suscitadó recientemente mayor interés entre los "'

Enprimerlugar,nosreferiremosa|coliclerazgo,asignacióndedoslíderesformales paraunmismogrupo.LasexperienciasyestudiosenestetemasehanrealizadobásicayYalom, 1996;_Kaplan y sado-ck, 1996; mente en los ámbitos de la terapia (vinogradov Brownlee,lg94),psicopedagógico.(NewmanyLovell,l993;ThreadcraftyWilconox, (Johnsony colaboradores, 1995; Stempler' 1993)' 1993) y trabajo.""i"iv "á-'"iiotio son más bien escasos dada la estructura En el ámbito o. tu, orgur1izaciones, los estudios tradicionalmente jerárquica de éstas' para justificar la presencia de- dos Para Brown tzoool, deben existir buenas razones beneficios y dihculapunta l'os principales líderes formales en un mismo grupo' Este autor

el enriquecimiento que representa tades que conlleva el coliderazgó. coroo bene¡cios: de ambos líderes; el servir para el grupo la combinación d-e características diferenciales atención hacia los miembros' sobre todo como modelo de relación interpersonal; la mayor y Yalom desar:rollo piofesional de liderazgo. vinogradov en grupos grandes, v iu"or.".t grupo de "l terapeutas los de mayoría la (1996) señalan qu" .n el ámbito de la psicoierapia de formación la de peligro el prefieren trabajar con un coterapeuta. Entre las iificultades, dossubgruposenelgrupo.Sielgrupoesreducido']latareaessimpleylosmiembrosse un solo líder. hallan motivados eniaialiración de lararea, se aconseja (2000) considera que El coliderazgo requiere preparación. En este sentido, Brown sistema de valores' ideas, en sus los líderes han de ,", .o-putiúles, han de coincidir de existir discreel caso y control,.y en expresión de sentimientos, uso de la autoridad el vemos los como presencia de otros' pancias entre ellos, evitarán su manifestación en pueden convertirse fácilmente en riesgos beneficios qo. p.,"i" acarrear el coliderazgo que acaban perjudicando la vida del grupo' er -. prejuicios ^:^-^^ y ^-^i..i^inc exisotro tema ¿e lni"r¿r, aunque coÁplejo por las preconcepciones a tendido Tradicionalmente' se ha tentes, es el de la relación entie liderazgá y- gén",o.

*-*-

-. 1990) no encuentran diferencias significativas entre los géneros en cuanto a la capacidad del líder en la orientación de la if. Pot Liir . . . rr* :.-omo líderes a hombres por considerar que las mujeres líderes son menos capaces de desempeñar este ro1. :iirndLrse en estudios como los de Powell (1990).rian.:L-)s de liderazgo son interptetados de modo lil . aunque no rr ::*:1":obre el liderazgo en culturas no occidentales.-. 1984) publicó uno ": .Lidera:go 407 rdentificar con el género masculino por su asociación con la dominancia r el poder. no :. Eagly y Johnson (1990) o Eagly y 1-:::i {i991).:s de liderazgo. Hollander (1985) señala el hecho de que las mismas mujeres. Ehrlich y Dukerich. aunque no direc- :: .rrlmente.. En la medida que esto es así.-:-rert'luo para explicar tal rendimiento (Podsakoffy colaboradores.:rbres el liderazgo de tarea. Karau y Makhijani (1995) en el metaanálisis que i-! aron a cabo encontraron que los líderes masculinos y femeninos. los hombres son más efectivos cuando su rol se define en tér::.]:ian que.. las pequeñas diferencias encontradas entre hombres y mujeres en sus compor- . 1978) para conseguir un rendimiento l'Li:*:d¡. \os estamos refiriendo.-* : -.caz y tolerante que el de los hombres. Los hom:::i ron más efectivos en posiciones de primer nivel. recibiendo valoraciones acordes J.lm:-. es bastante relevante y aplicable al liderazgo.:=s en la conducta social (Znaniecki.:¡s masculinos (habilidad de la tarea). Existe tambrén una literatura i r:'r --i::rollada sobre diferencias culturales en procesos sociales que. l"r qú€ se refiere alosJactores culturales. a las características de los subordinados. generalmente.:. mientras que las mujeres son más efectivas :-. señalan que los metaanálisis realizados sobre los datos encontrados '[: -. No obstante. éstas desempeñan con igual eficacia y éxito que los -.r:rrtr'rS rnás influyentes sobre valores y su relación con el funcionamiento orga- s. el liderazgo (convencionalmente definido) llega r *. También Gemmill y Schaible (1991) consideran que el estilo discursivo de las mujeres .- -: Ji las primeras y más importantes áreas de lapsicología social fue el efecto de Ll. pero en 1os grupos forma::.-r¿-.' . 1993).rrc-: fLr.i:rsticas de la tareay características de la organización que a menudo pueden fun" -:r rrlrrio <sustitutos del líden (Kerr y Jermier. por un lado. 1985) y se le ha dado excesivo peso en explicar el funcio- -.s eiectivas en posiciones de segundo nivel. hombres y mujeres no difieren entre sí en sus estilos de :-::Z qO. ']':lzá e\ problema del género en los estilos de liderazgo radique en la denominada :..:do su rol es definido en términos femeninos (habilidad interpersonal). existe una cierta literatura.¡rre liderazgo.:s estereotipos predominantes. Hofstede (1980. -.-. mientras que las mujeres son -.**:. Así.:. Baron y Byrne (1998).rea. en general. rralización y materializado por 1a asignación diferencial de roles a hombres y mu. 1918). {si. distinto.:rucción social del género> (Bonilla. más efr. aunque encontraron una mayor capacidad de comunicación en el líder femenino. : :. intrínsicamente unido a los procesos r¡ i. Estudios más recientes (Jurma y Wrigtht. 1998). escogen .. tui -. iirrlrr: . Vendrell y Ayer (1991) encontraron Jie en grupos experienciales mixtos las mujeres tendían con mayor frecuencia a asu:rr el liderazgo de relaciones y los hombres el de la tarea..le las organizaciones. Eagly. r .s erclusivamente por mujeres. pero sí cuando se consideran factores como la congenialidad de género de los --. en general. es importante señalar dos enfoques que ponen en tela de juicio algunos supuestos básicos que subyacen a muchas de las teorías e investigaciones sobre .:.. e1 liderazgo se ha tratado desde un enfoque <romántico>) en nuestra cultura '.

. conlort de la gente con el riesgo en el funcionamiento diario' frente a la lealtad y logro grupal' -Individtlalismo-colectivismo.o*o incluidos en un contexto social' por Los interdep.'?...t" personal material..::li.. comu.""ión.nuntT. aquellos que le85) (veinticinco uno' ilHli t:1."j.. interés por los otros nivel de su contribución y está basado "n en i*píi"u.*#("*t:' ::l*::ción enfatizaron sólo una de las conductas' uor'qu. r".f.rn reparto desigual basado el estatus del aislamie nto.i.actores se agfuparon en un únicoáctor líder' subordinados én satisfacción con el nado con tas call¡Ja'ciá"r"r ¿" los AymanyChemers(1983)encontraronunfactorsimilarcuandolosencuestadoseran subordinadosiraníes'AymanyChemersconcluyeronouees]gfactor.rllu..rt¿" más motivados afectaclos emocionalmente y objetivos individuales' dos relacionados con los logros .¿1"::1Hl'"""#'..r"ntu.ond.... competición y e*iio de vida' .r'.y Laconclusiónmásrazonableesquetu.'.lascalificacionesconductualesdeloslíderespor inusual' En lugar de que la conducta estructura factorial directivos iraníes resultaron en una como facori.nidad compartida'patrín cuatro patrones comunes en el intercamio enelquecadamiembrodelgrupoconsigueloqueesnecesarioindependientementedel y evitación ru g"""iosidad...ié.. irrt.¿". .'.niu¿u a las relaciones aparecieran lu..i#.self. voodervsubrayaelrespeto'diferenciayoUtai"tttiáalossuperiores... Fiske (1991)detalla ¿" En una taxonomátransculturar á.ven'a sí"mis-o.rno. Ranking de autoridad. y fog'o de relaciones "f oti"niá....ffi.rdi.n"iasenlaestructurafactorialprobalos calificadores iraníes que por por los prototipos de i:"'.pi..estuvo fuertemente relaciolos dos f..*'"*""¿" i*e sti gaci on emprendido ry: "YX:: lY'^X:.u'iá"'¿i'"'"lólITli:'i. .:X""nilJ' investifación) .r.L*:':olectivistas (seilinterde- 1'"tiind"p"tdit".comocasisiemprehaocurridoenlosestudiosdeEstadosUnidos' general que.""át" UI'¿ó^.sevenmás por los resultapor t..¿u¿"t de alta distancia de poder' E.Gradoellquesevalor.."ai*.ú.iáo*. frente a objetivos <<femeni-Masculinidad-feminidad.iñ en la India' iport¿ resultados similares de los líderes blemente hayan . armoniosas y avance del'grupo' roles sociale.t..Y"^]::ti1"r':i"1?3""i"i1'.nunestudiodeChemers(1969).ió"Jy Inotiuu"lon están más atenuados 1o que la percepción.alosobietivos<masculinos>.¿lr.1pr.uru¿"s más la conducta actual de los líderes ^d^^Á".. por la armonía y calidad nos>.Hofstede(1980)aplicóunaescaladevaloresa50.ior uíafirlr factoriales -Dístanciadepoder. Losindependientesestánmásatentosu'ruinr*'nuciónrelevanleai.r"ru orient toresindependientes.000directivosderango resultaron en cuatro factores: .escomúnenso.':l:t#:.o incertidumbre.quedenominaron iraní áe un lider efectivo' Sinha (1990) paternalismo b"r".. p"rrJrrul"r v .. .408 Psicología de los gruPos nizacional.ursos. tales ""ri" sociedades individualist u y motrvaclon' en términos de cogniciones' emociones MarkusyKitayama(1991)analizaronlasdiferenciasenlaconstruccióndelselfen t":T9. v amistad)' eran más erectiLtT::""ffff:?"T. por los .i.. 1.Gradoenelquelossujetosenunasociedadvaloran lo individ..r relacionales..t Lil"ll?l: encontró. tales como logro..Gradodediferenciacióndeestatusaceptadoenlasrelacioy la ambigüedad _ ffi.. pensamiento.

tales como educación. Comunidqd compartida. eran más efectivos que aquellos que enfatizaron sólo una de las conductas. interés por la armonía y calidad de vida. los dos factores se agruparon en un único factor general que estuvo fuertemente relacionado con las calificaciones de los subordinados en satisfacción con el líder. representa el prototipo iraní de un líder efectivo. Ranking de autoridad. dirección y énfasis en la productividad) con conducta de mantenimiento (apoyo. Masculinidad-feminidad Grado en que se valora los objetivos <masculinos>. interés por los otros y evitación del aislamiento. se ven más afectados emocionalmente por temas personales y están más motivados por los resultados relacionados con los logros y objetivos individuales. competición y éxito material. emociones y motivación. Ayman y Chemers concluyeron que este factor. es común en sociedades de alta distancia de poder. 1985) (veinticinco años de investigación) encontró que los líderes japoneses. Los independientes están más atentos a la información relevanfe al self. implica un reparto desigual basado en el estatus y poder y subraya el respeto. En una taxonomía transcultural de orientaciones relacionales.Hofstede (1980) aplicó una escala de valores a 50. tales como logro. diferencia y obediencia a los superiores. Grado en el que los sujetos en una sociedad valoran 1o individual. emoción y motivación están más atenuados por los roles sociales y el logro de relaciones armoniosas y avance del grupo. El amplio programa de investigación emprendido por Misumi (Misumi y Peterson. Sinha (1990) aportó resultados similares de los líderes en la India. Fiske (1991) detalla cuatro patrones comunes en el intercambio de recursos. por 1o que la percepción. que denominaron paternalismo benevolente. Los interdependientes se ven a sí mismos como incluidos en un contexto social. como casi siempre ha ocurrido en los estudios de Estados lJnidos. En un estudio de Chemers (1969). Los análisis factoriales resultaron en cuatro factores: Distancia de poder.. logro personal frente a la lealtad y logro grupal. Evitación de la incertidumbre. En lugar de que la conducta orientada ala farea y la conducta orientada a las relaciones aparecieran como factores independientes. las calificaciones conductuales de los líderes por directivos iraníes resultaron en una estructura factorial inusual. Ayman y Chemers (1983) encontraron un factor similar cuando los encuestados eran subordinados iraníes. patrón en el que cada miembro del grupo consigue 1o que es necesario independientemente del nivel de su contribución y está basado en la generosidad. Markus y Kitayama (1991) analizaron las diferencias en la construcción del self sociedades individualista (self independiente) y en sociedades colectivistas en (sef interde- pendiente) en términos de cogniciones.000 directivos de rango medio de 40 países. La conciusión más razonable es que las diferencias en la estructura factorial probablemente hayan sido causadas más por los prototipos de los calificadores iraníes que por la conducta actual de los líderes. l . pensamiento. que combinaron conducta de rendimiento (estructuración. Confort de la gente con el riesgo y la ambigüedad en el funcionamiento diario. Individualismo-colectivismo. consideración y amistad). Grado de diferenciación de estatus aceptado en las relaciones sociales. frente a objetivos <femeninos>.408 Psicología de los grupos nizacional.

-. 2000) argumenta que en sociedades de baja distancia de poder e individualistas (tales como Estados Unidos. Lawrence Erlbaum Associates lnc. Aljibe.¿'.r. (2000): <Leadership research and theory: A functional integratton>>. \f (\998): Transformational leadership: Industrial. J. J. M.8. The nultiple level approaches.. Málaga. Manual practíco para dirigir organi:. en J. Morales (ed. and Practice. Pirámide. NJ. 8(l). en F. Lawrence Erlbaum. . Madrid. LECTURAS RECOMENDADAS :.F.. los factores conductuales de este modelo de liderazgo transformacional. 1991. J.s. \f:.. psicología social. Buenos Aires. l'. Navas. Pirámide. and Social Psychology.:h. tirút¡. llülTi i:::. (1988): Liderazgo. F.). F..enJ. (ed.... 1991. . E.lli'u'grafia complementaria lr. W.yPerlesF. y Molero. Australia. organízacióny cultura. Los líderes aso. il:in :'\1. llriruL:1{i-:'j-.) (1993): Lettdership theory and research: Perspectíves and \ueva York. . research and managerial .ri : t --.M. en S. iir :. Academic Press.(i998): <Elliderazgo>. : : . F. S. M. 281-332. F. . 125-145. Israel) la necesidad de ios subordinados para el crecimiento y la autonomía exige que la conducta d. J.nin. Gil y C.J.1 :.I \f. -l llllLLlllll-- .'.. y'Ayman. M.). \f.). r \ammarino. Madrid.) (1998): Leader:ship. Madrid.::ra Saiz. \'f.v".nll :.ginas 101-7 17. (. McGraw-Hill. y Molero. El grupo como construcción social. F. 3 \1 : (1990): Bass & Stogdíll's handbook of leaership: Theory.Canto(ed. ¿tn Journal oJ Work and Organizational Psychology.itiotts. Group Theor.E. : \f. . P. t1989): El líder carismático. t 1999): <Two decades ofresearch and development in transformational leadership>.1994): <El liderazgo>. I. Reino Unido. Plural. Karau. military tind educational impact. Introduc-:ón a la psicología de los grupos. (1999): <El liderazgo en 1os grupos>. pp.es. 21-43. pp. Recientemente. (1995): Los secretos de la dírección.. lr. -' li:. (1997): An Integrative Theory of Leadership.e consideración proporciona oportunidades para el desarrollo y participación de los subordinados. :. Bass (1991) aportó que los estudios de liderazgo transformacional en algunos países revelaron que el liderazgo excepcional era universal. :.. 60. S. (1996): <Estructura de grupo y liderazgo>.iir equípos. Alcover (eds. R.Lidera:go 409 Estas investigaciones nos plantean dos cuestiones: ¿son las conductas de estructuración y consideración categorías universales?. Grupo Editor Latinoamericano.:jrrer.i i López. Research.79-102.. Hillsdale.). NJ. Ayesta::n (ed. (1989): El liderazgo.Psicotogíadelosgruestructura y procesos. Barcelona. (eds. Pirámide. Nueva York. (1991): <Gender and the emergence of leaders: A meta-analvsis>.2vols. 4. -.:ados con niveles excepcionales de rendimiento de la tarea eran calificados más altos :¡. Bogotá.ur' ::. ¿por qué aparecen en algunas culturas como rndependientes y en otras como combinadas? Chemers (1997. ¡ ' Personaliry. $.9-25.:: . McGraw-Hill.ilii. -l-\I Press. El liderazgo en sociedades individualistas es probable que sea más diferenciado que en culturas colectivistas con alta distancia de poder donde un buen líder puede ser ambos tipos." \. F..'.: . yPeterson. S. rlr't. Madrid.

.peá apoyaremos en bre él y realizanintentás'de "oáirotu. nei"o unido (11 por 100)' Israel nes. Pata analizar este entorno flos a saber:elentorno'físico.ir" tS revistas.peloesteaspectofueconsiderado ya que su contenido se ajusta Elanálisisbibliométrico.Losgrupossesitúansiempreenundeterminadoentorno'Ttosonentesabstractosquefuncionanenelvacío.r"iu. Journal ¡o. Et jóvenes' por 10b en adolescentes. de forma que son ubicados en un entorno con el que mantielen a"i gr.tantonatulalescomode'laboratorio. lormit o/ EcJucational child of y Journal íi Group work con cuatro trabajos. (1994)' ¿. -i"-bro. publióaciones según los grupos de de porr"ntuie and Adolescent Group Therapy. sp"riát¡rt.utilizandocomocriteriodeselecciónquelostérminos los á"r.deentrelasquedestacan. (8 por 100)' por rool. Australia (6 por 100).iOn del término en 1as tres últimas décadas' 295 . nos aportó environment anil group aparecieran "o*o 369 autores con una o dos publicaciosiguientes datos: 2ioiei"'r..on-.cAPíruLo 10 El entorno de los grupos 10. t.elentornopersonalyelentornosocial. I7 la representa u""iuno'' En la Figura l0'l se 38 por 100 en adultos y 4 por 199. principalmente. ít"itu a su funcionamiento personal y procesan ta intormación recibida y ésta sotambién estos miembros ejercen influencia social (Fisk. espacio físico y social' influidos por su u-Ui"nt"' io. pertenecientes u uiÁ (81 y 105 descriptores 489 pái f 00).to'InternationalJournalofGroup y Psychologyr Journal. por nosotros dentro dái estudio del desarrollo más a esa temática.^l"ut y Hains la identificación de f". rNTRoDUcctÓN Nosepuedecomprenderbienungruposi-nose'ha'analizadlelescenariodondese sitúa.-LevineyMoreland (199s)añadenaestadivisiónelentornotemporal. Al.rroirr. contextos groput. y coooiuil.1.finiJos P9r Morel.están relaciones.Losgrupos.tiptores en la referencia.".of School Psychology' Psychoterapy.to. igéi¡. iOO "n niíor.rpo perciben iu. bibliográ{icur.recíprocas.a11.o.tt .*. 1 por 100 en edad fue del 40 po.u'ti".

EL ENTORNO FÍSICO DE LOS GRUPOS Respecto al entorno físico. sino también de las evaluaciones que hacen sus compañeros. según la teoría de Homans (1950). por ejemplo. suciedad.) desarrollan formas particulares de interacción ajustadas a esas condiciones a las que han de hacer frente (Harrison y Connors. como luz. Tradicionalmente se ha estudiado la influencia que tiene el medio fisico en el comportamiento de las personas dejando al margen cualquier otro tipo de análisis de carácter grupal. Proshansky y Rivlin (1970) se interesaron por la influencia que podría tener el ambiente fisico de las salas de los hospitales psiquiátricos en la conducta de los pacientes.296 Psicología de los grupos 9¿o 3¡o . se han adoptado distintas perspectivas y se han analizado aspectos y dimensiones muy diferentes. . 1990). Estos grupos manifiestan un fuerte liderazgo. escuelas. Estos autores asumen que existen relaciones duraderas y consistentes entre el ambiente fisico y la conducta de los individuos que ocupan un espacio determinado en los hospitales. determina las interacciones grupales. 1984. El entorno. 1985). Así.o tu20 l0 0 70 -74 7s-79 80-84 85-89 90-94 95-99 Periodos-años Figura 10. Por ejemplo.2. pueden afectar alrendimiento y satisfacción del trabajador. temperatura.. Por lo que a las relaciones entre el entorno físico y los grupos se refiere. que los grupos que realizan su actividad en entornos peligrosos (mineros. alta cohesión y una presión haciala conformidad mejorando de esta forma su capacidad para la acción coordinada y para la reducción de conflictos. diferentes aspectos fisicos de las empresas.. astronautas.. Así. Trabajos publicados sobre "entorno grupal" I0. los trabajadores con mayor antigüedad pueden ser una referencia para los nuevos en las interpretaciones de estos estímulos (Zalesny y Ford. La evaluación que hacen los trabajadores de estos estímulos ambientales no sólo depende de las características fisicas de estos estímulos. etc. relajados. Ittelson. los recién incorporados a puestos peligrosos a menudo pueden controlar su ansiedad observando los comportamientos tranquilos. de los trabajadores veteranos. Por ejemplo. Pero el entorno fisico no tiene por qué estar caracterizado por su peligrosidad para que influya en el grupo. se han propuesto diferentes teorías para su análisis.1. Las investigaciones ponen de manifiesto. lugares de trabajo. en su recuperación y en su rehabilitación. Kanas. de forma tal que el grupo adapta su sistema interno o social a las demandas del ambiente con el fin de asegurar su supervivencia y mejorar su rendimiento. ruido. cárceles o universidades.

el espacio fisico es considerado como influyente e influido por la constante transacción que mantiene con los procesos dinámicos del grupo (Minami y Tanaka. 1985. Schiavo 1991. la y colaboradores. frente a culturas de <no contacto>.) (véase Cuadro 10. etc.-. A continuación pasamos revista de forma muy breve a cada una de estas dimensiones. de paso.Mat|ínez. 1979). grado de lamiliaridad.I El entorno de los grupos 297 Aunque nos hemos centrado en cómo los entornos físicos afectan a los grupos. Cada tipo de relación interpersonal requiere condiciones espaciales diferentes. que defiende que el grupo se diferencia de su ambiente y controla los intercambios que mantiene con é1.1998. 1995). si esto ocutre. se cónrierte en espacio interpersonat. 1999. ambientes especiales y estresores ambientales. En este sentido. Gil. El espacio personal. 1999a). 1999a). Esta dimensionalidad ha sido defendida. el estatus (Gil. Esta postura ha sido defendida por el edoque sociotécnico (Fox. territorialidad grupal. 1981).2 m> (zona pública). la distancia interpersonal. y (Mullen colaboradores. así como de las normas culturales (por ejemplo. pequeña grupo es del los miembros distancia entre grupo del los miembros o cuando ellos entre grupo interaccionando están miembros del tienen un elevado estatus (Gil. Morales. Este autor portulu la existencia de cuatro zonas espaciales de distanciamiento interpersonal que van desde el intervalo <0-18 cm>> (zona íntima) hasta el intervalo <<3. Por supuesto. estatus. etc. una zona que rodea a los miembros del grupo para protegerse de los <<intrusos>. como el tamaño del grupo. Schiavo y colaboradores (1995) defienden que la percepción de permeabilidad incrementa si existen obstáculos que bloqueen el espacio OlrponiUt. Sangrador. Teniendo en cuenta estos aspectos. en la medida que sirve para marcar distancias entre dos personas. El espacio personal representa esa zona cargada emocionalmente que rodea a una persona. estas zonasvarían en función del tipo de interacción. es mucho más probable que cualquier transeúnte ocasional invada el espacio del grupo. Los subsistemas que componen un grupo (considerado éste como un sistema abierto) reaccionan a los estímulos del amUi"nt" e influyen en é1. 198lb. latinoamericanos. Iie igual modo. Este comportamiento depende de la percepción que se tenga sobre la permeabilidad de los límites (Knowles y -Brickner. y (Mullen colaboradores. la obra de Hall (1966) es un referente obligado en el estudio del medio físico como factor influyente en la conducta. espacio grupal.Por tanto. . la actividadrealizada. culturas de <contacto>. 1995). 26). los grupos támbién pueden controlar estos entornos. Alpermeables cuando lunos autores han puesto de manifiesto que estos límites son menos 1995).5-7.1). Espacio grupal El concepto de espacio grupal toma como referencia el concepto de <espacio personal>. Sommer (1969) 1o compara con una burbuja o áurea que envuelve nuestro cuelpo: <un área con límites invisibles que rodean el cuerpo de una persona y en la que no puede entrar ningún intruso> (p. Esta permeabilidad depende de varios factores. por diferentes autores (por ejemplo. Forsyth. Las dimensiones que se han venido considerando a la hora de analizat la relación entre el grupo y su entorno fisico han sido. alemanes. en mayor o menor medida. Shaw. principalmente. en los grupos también existe un espacio grupal. grande g*po es ét los 1991). 1999a. sexo.¿ . el espacio personal se desplaza con su ocupante y no está ubicado en una zona geográfica determinada. pueblos mediterráneos. países anglosajones. icología del pequeño grupo.

<de forma que si los demás se mantienen fuera de los límites no tienen consecuencias. cit.. 130).r. interactuar con un recepcionista lnpals visuales comienzan a dominar sobre otros sentidos.'::. citas para conferencias. distancia apropiada para aglomerados sociales informales Pública l2 pies o más Lecturas. la voz puede requerir amplifi cación. Hall. 1998. masaje.) resulta mucho más acertadai ya qve en ella Lewin postula que: a) la conducta espacial tiene un objetivo.298 Psicología de los grupos Cuadro 10. empujón accidental. incluso cuando no es conocida por el actor.1. 1966) Zoná Distáilia Tocando las 18 pulgadas Activitláiléf:':. Características tle la zona Intima Procreación. apretón de Ínanos. expresiones faciales poco claras Remota Localizaciones diferentes Discusiones electrónicas. conversaciones.:::. . correo electrónico Inputs primariamente verbales. danzalenta Información sensorial. ver televisión Social De 4 pies a 12 pies Cenar.La metáfora que se desprende dela teoría de campo (Knowles. y b) la conducta espacial es función de la adecuación entre las metas y necesidades que tienen las personas y las demandas y posibilidades ambientales. actuaciones. la persona estímulo domina el campo perceptual Otra persona puede ser tocada si lo desea. niveles de voz son normales. Zonas interpersonales (cfr. se dirige a metas y es funcional. confortar. <en la actualidad no se entiende el estudio de los grupos sin valorar los referentes ambientales donde éstos se desenvuelveo (Martimportugués. 1989.i. p.. la mirada fija puede ser desviada por la otra persona con facilidad Personal De 18 pulgadas a 4 pies Discusiones ami gables... En definitiva. pero también evitada. ob. llamadas telefónicas. considerando que el otro es detallado y diverso. encuentros con colegas de negocios. p. pero si entran en los límites son intrusos> (Knowles. viajes en coche. pistas faciales o de otros comportamientos no verbales no están disponibles Hay que señalar también que la distancia y el espacio conllevan consecuencias psicológicas y sociales y no solamente reacciones discretas. 56). recitales de danza Todos los lnpals sensoriales comienzan a tornarse menos efectivos.

Se encuentran. El control ei moderado. al igual que los animales. para Altman (19'75).El entorno de los gruPos Territorialidad 299 Otro aspecto a considerar del entorno fisico es la territorialidad. Están accesibles a cualquier persona o grupo' Se han realizado varios estudios en estos territorios. Secunda.). Altman (1975) clasifica los territorios en tres tipos en función permanencia utilización. Edney (1914) también consideiu qrr. Éstos pueden ser de diversa naturaleza.Z. posesión y control de zonas geográficas ante la invasión. con el tiempo. pefo no privada. desde ios más elementales o relacionados con las necesidades básicas hasta los sociales (reuniones. pero su posesión no es exclusiva ni permanente.ut características que definen a estos tres tipos son las siguientes: i¡ primarios. comparten con otros usuarios para tealizar un conjunto limitado ie actividades. por lo que bien podemos hablar de territorios no espaciales (como las ideas). la territorialidad humana hace referencia a los comportamientos que 1as personas . Pueden emplearse distintivos de identidad colectiva. por tanto. En este sentido.. af igual que del espacio. En definitiva. desarrollamos comportamientos territoriales: ocupamos con regularidad determinadas zonas geogfáficas por las que mostramos apego y que acabamos haciendo propias y las defendemós ante la invasión de cualquier extraño."ulitunen relación a un medio físico que consideran propio y que utilizan de fotma más o menos exclusiva por un tiempo. la territorialidad va asociada con la ocupación. A la dimensión de control de un determinado espacio que garantice los recursos alimentarios paralasupervivencia de la especie. Casi todas las activida- des de nuestra vida tienen un referente territorial y es que. bajo el control de las personas que 1o utilizan. I. 1998... Estos lugares puedei icabar teniendo un significado especial para sus propios ocupantes y para los . el uso que las personas hacen del territorio. c) Públicos: espacios ocupados de forma muy puntual y por poco tiempo por iistintos usuarios. social y cultural> (Martimportugués. diversión. el significado del territorio se entiende ((como el conjunto de relaciones que un espacio nos permite establecer en el desenvolvimiento personal. por 1o general. puede aaabar teniendo un especial significado iara toáos aquellos que comparten ese lugar y producir efectos impoftantes. Por otro lado. como es una dependencia del lugar (Brown y Perkins. 1992)' Otros efectos que puede tener son: contribuir a la estabilización del sistema social y regular la interacción social asegurando un nivel de privacidad adecuado' Las personas suelen ocupar diferentes territorios debido a la pertenencia simultánea de su a distintos grupos. Claro está que el comportamiento territorial de los seres humanos resulta considerablemente más complejo y diverso. propio también de la territorialidad animal..1| grado de control ejercido por sus ocupantes y el tiempo de (véase Cuadro 1O. Este lugar. hay que ufudir las dimensiones cognitivas y culturales. supone una elaboración especializadade la cultura a la que pertenecen.un territorio hace referencia a un área geográfica que utilizamos para cubrir unas necesidades o motivos. p' 117)' El séntido de la territorialidad puede iniciarse a partir de la ocupación de un lugar durante un periodo prolongado. b) socialmente mal vista muy está y invasión su territorios son muy valoradós rios: li¡garcs ocupados por individuos o grupos. uno de los más clásicos fue el realizado por Edney (1g14) sobre la utilización de marcas territoriales en las playas' Los territorios públicos pueden acabar en territorios primarios si se ocupan durante un largo periodo dé tiempo y al realizar en é1 sus principales actividades. espacios ocupados por un individuo o grupo de forma prolongada y excluEstos siva.

una habitación. parque. La territorialidad es una conducta que también se manifiesta en los grupos.a99\pgtl&:V Primario Elevada: ocupantes controlan el acceso y es probable que defiendan activamente este espacio Lar go plazo'. 1927.. Los estudios clásicos sobre pandillas callejeras (Thraser. etc. un espacio para estacionar usado regularmente. recreo. Edney (1912)..Whyfe.tutl ..deiitiüt*481. 1943) pusieron de manifiesto la relación entre el territorio y el comportamiento de esos grupos. un asiento en una sala de aula. aseos públicos Ninguno: el individuo o grupo puede usar el espacio solamente en la base más temporal y no deja marcas la intrusión mientras están presentes. Además de la dimensión física.laPlaza de Mayo.. un dormitorio. este último hablaba más y ejercia mayor influencia.:.. Altman.. un club.:tg¡¡$$i¡.:. La reacción a las intrusiones es más Temporal. Las jergas.&tado. playa..irsa .. En situaciones competitivas reduce los conflictos espaciales. la acera enfrente de Moderada: individuos que habitualmente usan un espacio que llegan a cOnsiderar Como {(Suyo)). 1994). las zonas residenciales.Tipos de ierritorios (cfr.. la ropa. no hay expectativa de futuro demás al asociarlo al uso que se ha hecho o se hace del mismo. 1999a). individuos mantienen contro'l sobre el espacio en una base relativamente regular.. como las fronteras. Un hogar de familia.:.2.. pero deben dejar libre el área si los ocupantes 1o piden moderada tu casa Público Ascensor. en una situación de superior-subordinado. En los territorios públicos. los adornos personales o simplemente inscripciones son algunos de los indicadores más utilizados como símbolos de dominancia y territorialidad (Sanders.t Psicología de los grupos Cuadro 10. Martindale (1971) encontró que en una situación de díadas entre visitantes y residente. los grffitis. otra variable de interés es el tamaño del grupo. La territorialidad en los grupos pequeños ayuda a aclarar la ecología social del grupo y facllita la función grupal. En grupos de iguales se ha estudiado la relación entre dominancia y territorialidad. las instituciones grupales.. unida a las manifestaciones de las madres de los desaparecidos por la represión militar argentina (Gil. los grupos establecen monopolios territoriales de carácter privado.$. pero recurrente: otros pueden usar el espacio. La cuestión era saber si las personas que están en su territorio tienen alguna ventaja sobre los visitantes. encontró que cuando los residentes y visitantes opinaban diferente . el derecho de posesión está frecuentemente implicado Secundario Una mesa en un bar. un despacho de estudio pcii. por ejemplo. La investigación ha demostrado que la ventaja de los residentes se manifiesta en situaciones donde no hay cohesión grupal. 1976) i= rrrrrrrl 11. Del mismo modo. Baja: aunque los ocupantes deban prevenir teléfono público..

con niños hospitalizados y con pacientes adultos en centros de salud mental encontraron datos contradictorios. y ventaja estratégica (ser los últimos en jugar. por lo que estará en función de la deseabilidad del lugar. Schenkler y colaboradores. tras una amplia revisión de resultados deportivos. En el marco de los grupo. Sin embargo. El fracaso se explicaría no por la distracción que puede suponerle al equipo obtener un importante éxito que está al alcance de sus manos. En un trabajo realizado por Sundstrom yAltman (1974) con jóvenes delincuentes de un centro de rehabilitación encontraron una relación positiva cuando el conjunto del grupo era estable. En los adultos hospitalizados.s de trabajo. esta estrategia únicamente se da en algunos deportes). encontró que los niños más dominantes mostraban altos índices de territorialidad. Respecto a los niños institucionalizados. Parece existir una relación positiva enfre dominancia y uso del territorio cuando se está formando la jerarquía intragrupal y no después que la estructura del grupo se ha esta- bilizado. sesgos en el arbitraje (los árbitros son influidos por el ambiente). No había relación entre conducta territorial y dominancia cuando algún sujeto se iba y tan sólo una relación ligeramente negativa cuando el grupo tendía a teorganizarse.ol sin¡tltáneo que los visitantes. cuando ambos coincidían en sus opiniones eran los visitantes los que hablaban más y ejercían más control que los residentes (efecto de hospiralidad. Esta explicación resulta coherente con las conclusiones de los estudios de facilitación social: los sujetos con expectativa de éxito en una tarea es de esperar que la realicen mejor en presencia de una audiencia. Otra de las cuestiones sobre la dominanc ia y la territorialidad hace referencia a si las personas que son dominantes en un grupo tienen mayor o menor tendencia a exhibir una conducta territorial. En el trabajo con niños hospitalizados no se encontró ninguna relación entre dominancia (la ley del más fuerte) y territorialidad. Sundstrom y Altman (1989) han subrayado la importancia de los límites diferenciados sobre los que el grupo pueda ejercer control. Los pacientes más dominantes andaban libremente por el hospital y no reclamaban territorios personales.{' El entottto de los gntpos 301 en el tema que se trafaba. En los estudios realizados por Esser y colaboradores (i973) con niños institucionalizados. el alto dominio estaba asociado con una baja territorialidad. adecuación del jugador alacancha de juego. Otros autores (Baumeister y Steinhilber. cuando el equipo se enfrenta a un partido decisivo que le puede conducir a una gran victoria) el campo propio puede ser una desventaja: los jugadores juegan inusualmente mal y fracasan bajo la presión que ejerce el público debido a la inmediatez del éxito. En . familiaridad con el campo. los residentes hablaban más y ejercían más contt. lo contrario: los equipos en casa tienen ventajas en todas las fases del campeonato (incluyendo las más decisivas). sino por la anticipación que el propio equipo hace de su posible fracaso. Los ejemplos más claros sobre la relación territorio-dominancia los proporcionan las competiciones deportivas que tienen lugar entre equipos.¡. apoyo del público animando a los equipos de casa y distrayendo o intimidando al equipo visitante. ponen de manifiesto. 1984) argumentan que en situaciones críticas (por ejemplo. Altman explica estos resultados destacando que el grado de relación entre dominancia y territorialidad está determinado por el <valor> que tenga el territorio para el sujeto. mientras que aquellos que esperan fracasar es previsible que acaben por ejecutarla peor. Schenklery colaboradores (1995) apelan a distintas razones para explicar la ventaja de los equipos de casa: regularidad del régimen de vida y del plan de preparación del juego.

sto es particularmente relevante en grupos con estructuras estables y pasan más inadvertidas en grupos pequeños y con estructuras inestables.cumple tres funciones importantes (Altman. se asume que la teffitorialidad es de utilidad para los grupos. cuyos miembros tienen un fuerte sentido de identidad social (Levine y Moreland.302 Psicología de los grupos este sentido. 1967) lo constituye la disposición espacial de los puestos que ocupan los miembros del grupo. 1998). la privacidad está estrechamente relacionada con la autoidentidad. al conocer la localización de los territorios de los demás. La territorialidad también opera a nivel de cada sujeto en el gnrpo.. La explicación que nos ofrecen Sundstrom y Altman es que en los grupos pequeños los límites territoriales son más fluidos. el territorio <mínimo> de un grupo de trabajo debe estar dotado con el equipamiento apropiado para Ia misión que tiene que cumplir. E. 1999a). Ayuda a las personas a mantener su privacidad: la interacción en exceso produce sentimientos de invasión de la privacidad y hacinamiento.desean buscarlos o evitarlos. En el diseño sociópeto. organiza las relaciones de los sujetos del grupo: los miembros del grupo. la realización de las correspondientes investigaciones (Gil. el diseño. mejor ubicadas. En resumen. 1998). ya que protege sus recursos. Da sentido de identidad personal: el empleo de marcar. En esta línea. A los miembros de mayor nivel generalmente se les asigna zonas más espaciosas. p"r*it" lu privacidad y expresión de la identidad social y es más común en grupos cohesivos. exige. El tamaño y calidad del territorio particular de cada miembro del grupo puede constituir un indicador importante del estatus de cada uno de ellos reflejando la posición que cada cual ocupa en la jerarquía social.-incluido 1975): l. 2. estarán más seguros del éxito de sus acciones cuando. ya que habitualmente los grupos de trabajo están ubicados en organizaciones de las que forman parte. estos autores defienden que la eficacia (entendida como viabilidad y resultados) de los grupos de trabajo depende del ajuste entre tres factores: a) los límites entre el grupo y la organización.ste territorio personal dentro del territorio grupal. constituyen signos de autodefinición de las personas ocupantes de un espacio y contribuyen a desarrollar su propia identidad. debe tener suficiente espacio libre que permita frabajar a los sujetos sin interferirse con los demás y sin que lleguen a experimentar hacinamiento y debe resultar razonablemente confortable y ialubre. aunque esto no siempre es fácil. Su propuesta. estables y homogéneos. y c) los apoyos ambientales parala gestión de los límites. Ecología del pequeño grupo Un aspecto importante de la denominada ecología del pequeño grupo (Sommer. que cuenta con importantes apoyos teóricos. los asientos están . b) el control teritorial. Uno de los aspectos más relevantes de la disposición de asientos se relaciona con los llamados diseños sociópetos y sociófugos. Junto a esta dimensión física hay que considerar también la dimensión organizacional. Cada miembro posee su espacio particular que le garantiza una cierta privacidad. 3. sobre todo cuando se trata de ambientes especiales. decoración. etc. no obstante. E. autoevaluación y autonomía (valera y Vidal.

La sensación de hacinamiento suele producirse por tres motivos (Paulus y Nagar. que se relaciona con la experiencia vivida por las personas en un momento puntual. se sienten menos importantes. Hombrados (1998. . Hombrados y Gómez. condiciones climatológicas.a 304 Psicología de los grupos Ambientes especiales y estresores ambientales Con estos términos queremos destacar que determinadas condiciones ambientales pueden resultar adversas e incluso extremas. Este concepto hace referencia a la experiencia psicológica generada por la demanda de espacio por parte del sujeto y que excede del que dispone. el ruido. la higiene. pero hasta un punto de hacinamiento. En contextos de trabajo se ha encontrado (Peiró. polución y disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo (Peiró. En áreas residenciales. en contraposición a los dormitorios de cuatro personas (lo que permite que sus ocupantes se relacionen entre sí por parejas). Los estudios sugieren que temperaturas extremas pueden reducir la atracción interpersonal e interferir con la realización exitosa de la tarea. en los dormitorios de tres personas se dan más relaciones competitivas entre ellos que acaban deteriorando la convivencia y provocando un aumento del hacinamiento. 1997) distingue dos tipos de hacinamiento: el agudo. ll2): a) incremento del número de sujetos en un ambiente particular (incremento de la densidad social). rcalizan atribuciones del arousal que experimentan a factores indeseados. problemas psiquiátricos. amenazando el bienestar de los miembros y provocando estrés. Paulus y McCain. y c) rcdtcción de la distancia entre los sujetos (reducción de la distancia social). deben afrontar interferencias en la rcalización de las tareas y cuando el grupo realiza una valoración general negativa de la propia densidad. cuando las personas experimentan el hacinamiento en largos periodos de tiempo. en particular en residencias de estudiantes. suicidios y muertes (Cox. actos violentos. 1993) que la densidad social no mantiene una relación lineal con la insatisfacción y tensión. Baum y Gormelly (1981) señalan que. Pero cuando el grupo tiene carencia de trabajadores (unders talfed) se pr oducen reacciones contrarias. que cuando tres estudiantes tenían que convivir en habitaciones con capacidad para dos se producían rechazos interpersonales. Aiello. menos implicados en el trabajo y menos necesitados y el rechazo entre ellos aumenta. 1989. los sujetos soportan una sobrecarga de estimulación. En estas condiciones. p. el hacinamiento puede acarrear consecuencias negativas para el funcionamiento de los grupos y el estado de las personas. De forma breve indicamos algunos de los resultados más destacados a este respecto en diferentes contextos. También se han analizado otros estresores ambientales como la temperatura. ó) reducción del espacio mientras se mantiene el número de sujetos (incremento de la densidad espacial) . las vibraciones. La violencia de las pandillas callejeras es estacional. Wicker (1979) encontró que cuando un grupo de trabajo está sobredimensionado (overstaffed) disminuye la satisfacción de los trabajadores. y el crónico. indefensión y problemas de ajuste con los compañeros. Forsyth (1999) nos indica que el hacinamiento puede agudizarse cuando. además de una elevada densidad. Uno de estos estresores es el hacinamiento. la iluminación. por ejemplo. sino más bien una relación curvilínea: en la medida que crece la densidad social. aumenta la satisfacción. 1993). la toxicidad. se ha estudiado. Los grupos tienden a ser más agresivos con las altas temperaturas. Estudios realizados en prisiones seiralan que el hacinamiento se relaciona con niveles elevados de infracciones disciplinarias. experimentan una pérdida de control sobre la situación. 1984). y en consecuencia hay más oportunidades de relación.

creencias.. 1996.3. conocimientos. b) para analizar el resultado de estas tareas resulta fundamental conocer los procesos grupales. asertividad. raza). 1976. este campo. El primero hace referencia a los recursos. Por ejemplo. aunque esto es una cuestión que exige todavía una mayor investigación. capacidades. apariencia Jísica.El entorno de los gntpos 305 ocurre con mayor frecuencia en verano que en invierno. Watson. el estudio del entorrro personal de los grupos o de la diversidad. Más recientemente. aptitudes o capacidades (inteligencia. no podemos oh'idar la importancia de factores sociales en el grupo que pueden agudizar o minimizar el efecto de aquéllos. ansiedad). Junto con el entorno social. la mayoría de estas investigaciones se ha centrado más en las consecuencias que producen en las personas que en los propios grupos. son. etc. edad.ha cobrado un especial interés (por ejemplo. 1968. En general. personalidad (autoestima. El gran volumen de investigaciones que tradicionalmente se han centrado en este campo con frecuencia se han orientado al estudio de las características de personalidad de los miembros del grupo (por ejemplo. Bien entendido que muchas de estas variables también pueden ser consideradas como factores sociales. en el que se incluye una gran cantidad de factores. Mann. ya que a) las tareas que se realizan en muchas de estas condiciones son complejas y requieren esfuerzos grupales. experiencia. 1987). el modo en el que las diversas contribuciones se combinan con el objetivo de alcanzar los resultados grupales. Todo ello nos viene a indicar que bajo condiciones estresantes y amenazantes los procesos grupales pueden ayudar al grupo a enfrentarse con éxito a estos problemas. habilidades generales o específicas). según Hinsz. Heslin. Hogan y Salas. 1993). Haythorn. algunos ya presentes en la investigación tradicional. Jackson y Ruderman. el sexo puede ser considerado como . y c/ los patrones de interacción grupal están influidos por factores ambientales. 1964. otros de consideración más reciente. Driskell y Salas (1991. Al margen de estos estresores. bajo la denominación del estudio dela diversidad. que veremos en el siguienle apafiado (esta división obedece arazones de carácter expositivo). etc. El segundo.1995. En cualquiera de los dos casos. un enfoque más democrático en la toma de decisiones. EL ENTORNO PERSONAL En este apartado trataremos de sintetizar las principales variables relacionadas con las característicqs de los miembros que forman parte del grupo y sus consecuencias para el funcionamiento grupal. p. las variables que habitualmente suelen considerarse podemos agruparlas en características biográficas o demográficas (por ejemplo. El entorno personal del grupo constituye un campo de investigación donde aflora una gran variedad de enfoques y estudios tanto de carácIer teórico como empírico. sexo. Schruijer y Vansina. El ruido también tiene un impacto en la interacción grupal. Tindale y Vollrath (1997). Jackson. habilidades. 10. valores). 1959. En este sentido. aT) subrayan la importancia de la investigación grupal. Driskell. Kumar y Michaelsen. Shaw. ruidos superiores a los 80 decibelios contribuyen a que la interacción sea menor. estilos cognitivos. Se considera que el estrés incrementa conductas igualitarias orientadas al grupo. 1997. Ahora bien. opiniones (actitudes. que los miembros aportan al incorporarse al grupo y que influyen sobre la interacción y sobre la ejecución de la tarea.los principales factores implicados en el funcionamiento y en el rendimiento de un grupo.

Forsyth (1999) nos indica que las mujeres participan y hablan rnás en grupos de su mismo sexo y peÍnanecen durante más tiempo en ellos que los hombres y hacen mayor uso de la comunicación no verbal. más agresivo. según Davis (1994). Varios han sido los aspectos que se han relacionado con la variable sexo. Estos autores encontraron que las conductas de conformidad aumentaban hasta los once y trece años. La orientaci ón femineidad. etc. aunque en adultos esto no parece ser un factor determinante. realizan un mayor número de conductas instrumentales y su comportamiento suele ser.LI 306 Psicología de los grttpos influir no es tanto el facposee un carácter social. orientadas hacia conductas de catáctet socioemocional y presentan. el cual (permeabilidad> personales en el comportamiento gruentre los límites sociales y esta pal. parece que los hombres muestran tasas más altas de participación que las mujeres. al menos en los grupos en los que se daba paridad entre sus miembros. Por el contrario. que obtenían altas puntuaciones en masculinidad. También se observan diferencias cualitativas en cuanto a las interacciones: con el aumento de la edad. No obstante. en general. si bien el tipo de tarea que lleve a cabo el grupo es un factor a tener en cuenta (Davies. las explicaciones que toman en consideración la variable sexo adoptan un enfoque social más que psicológico o biológico. probablemente por la maduración y por la existencia de mayores oportunidades para el contacto social. podía aparecer tanto en hombres como en mujeres. los niños de ocho años muestran una conducta más cooperativa que los de cinco (Blumberg. Así. una variable puramente biológica. competitivo y autoafirmativo. un comportamiento más cooperativo. las mujeres tienden a ser más expresivas. pero lo que en verdad suele Edad Se ha comprobado que los contactos sociales que manifiestan las personas tienden a aumentar con la edad. en general. y a partir de aquí dichas conductas disminuían. pero esto no es del todo determinante. comportamiento cooperativo-competitivo. Una de las diferencias habituales es la que establece que en los grupos los hombres tienden a estar más orientados a la tarea. mosfraban un comportamiento similar en su orientación a la tarea. La variable edad se ha estudiado juntamente con otras variables como liderazgo. Sexo En la actualidad. José y McCarthy (1988) señalaron que tanto hombres como mujeres. Respecto a las relaciones entre edad y tipo de comportamiento. 1994a). Para el análisis de la relación entre edad y conformidad nos tenemos que remitir al estudio de Costanzo y Shaw (1966). Las relaciones entre edad y Líderazgo indican que con el aumento de la edad se incrementa la posibilidad de que una persona sea líder. del mismo modo que se incrementa la participación social en el seno de diferentes grupos. 1994). . Cuando los grupos sonmixtos. conducta de conformidad. los estudios realizados con niños indican que al aumentar la edad disminuye la competición entre los miembros del grupo. comentaremos las principales variables incluidas habitualmente bajo la denominación del entorno personal de los grupos. la interacción se hace más selectiva y compleja. Otros señalan que el aumento de la edad lleva consigo una mayor capacidad para percibir y mostrarse sensible a las demandas y a los sentimientos de los demás. Teniendo presente tor biológico cuanto el rol sexual. si bien predecía conductas socioemocionales positivas.

por lo que se ha puesto el . y la evidencia empírica así 1o manifiesta (Costanzo y Shaw. los hombres tienden a ufllizar un estilo más autocrático. las diferencias <pueden deberse más al efecto de creencias autocumplidas que a diferencias de sexo reales en relación con las conductas o con las habilidades de liderazgo> (Davies.El entorno de los gmpos 307 Respecto a los procesos de conformidad e influencia. es de esperar también una menor habilidad y competencia en relación con la tarea. No obstante. Wood (1987) realizó un metaanálisis de 1a literatura al respecto. y en aquellas que requieren un mayor esfuerzo físico o motor. Esta ausencia de diferencias es más acusada en contextos organizacionales frente a situaciones de laboratorio. sobre todo si la tarea es conjuntiva y precisa de la implicación y aportaciones de todos los miembros. Eagly y Johnson (1990) realizaron un metaanálisis y encontraron que la dualidad de comportamiento se daba tanto en hombres como en mujeres que ejercían roles de liderazgo. Raza y característicqs étnicas El análisis de los efectos de las diferencias raciales y étnicas en los grupos tiene un marcado predominio anglosajón. los hombres serán líderes más eficaces en grupos orientados aLatarea. La única diferencia que parece mostrarse consistente es la referida al estilo de participación utilizado por unos y otras.Si consideramos lo mencionado antes. existen dos factores que pueden explicar las diferencias. mientras que las mujeres lo serán en grupos orientados a las relaciones interpersonales. que las mujeres se confofinan a las noÍnas de grupo más que los hombres. Las relaciones entre las diferencias de sexo y el rendimiento también han sido otro de los aspectos investigados. Los hombres tienden a ser mejores en tareas cuantitativas con un alto contenido matemático. aunque este último aspecto requiere una mayor evidencia empírica. 1999). la experiencia o las habilidades de los hombres que de las mujeres. es dificil mantenerlo con rotundidad dado los estereotipos sociales. Las personas que poseen un mayor estatus ejercen más influencia y son menos influibles que las que poseen un menor estatus dentro del grupo. Davies (1994) propone la teoría de las expectativas para interpretar las diferencias de sexo en conformidad: dado que generalmente las mujeres en el seno de los grupos cuentan con un estatus inferior al de los hombres. en especial norteamericano. Según esta autora. 1964). mientras que las mujeres suelen inclinarse por un estilo más democrático (Forsyth. En primer lugar. Wood encuentra que las diferencias en rendimiento están influidas por los diferentes estilos de interacción que adoptan ambos cuando trabajan en grupo: los grupos masculinos tenderán a ser más productivos que los femeninos en tareas cuyo éxito dependa de niveles altos de actividad (los hombres suelen utilizar un estilo interpersonal orientado a Ia tarea). espacial o visual. 1994). los grupos compuestos por mujeres tienden a ser más productivos cuando latatea posee un contenido verbal. no así en contextos de presiones grupaies como en el paradigma de Asch (Davies. p. las revisiones de la literarura ponen de manifiesto una escasa evidencia en cuanto a diferencias de sexo (Eagly'y Carli. Aunque tradicionalmente se ha afirrnado. mientras que los grupos femeninos se desempeñarán mejor cuando la tarea dependa de niveles altos de actividad social (las mujeres tienden a emplear un estilo interpersonal orientado a las relaciones interpersonales). En segundo lugar. la socialización del rol femenino caracterizado por la sumisión y la pasividad. en aquellos trabajos que ponen de manifiesto una mayor productividad de los grupos integrados por hombres suelen utllizar tareas más consistentes con los intereses. 1981). 64). 1994. Respecto a las relaciones entre las diferencias sexuales y elliderazgo.

la cohesión y la moral en los grupos. por ejemplo. 1994). confiabilidad (en la que se cuenta la conftanza en sí mismo y la responsabilidad y el grado de comportamienio convencional) y estabilidad emocional (ansiedad y equilibrio emocional). Éxisten. no obstante. 1997. La consideración de las características raciales como el origen de importantes diferencias de estatus nos puede proporcionar una explicación adecuada de las relaciones y conflictos que pueden surgir en un grupo compuesto por personas de diferentes razas. 1983). Las conclusiones a las que llega Shaw sobre los estudios realizados hasta esa fecha son las siguientes: - Los individuos autoritarios exhiben un comportamiento autocrático y exigente ante los demás miembros del grupo y se conforman a la opinión de la mayoría con más facilidad que los no autoritarios. predominan los estudios patciales y anecdóticos que no nos ofrecen un cuadro coherente del papel desempeñado por estos factores en el funcionamiento de los grupos. algunos factores que pueden aminorar los sesgos interraciales. de éste. Sin embargo. Cuanto mayor sea la confianza que inspire un miembro del grupo a los demás. Barry y Stewart. más probable resulta que emerja como líder y que logre ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos. si los miembros de una minoría de carácter racial demuestran una especial traUiti¿a¿ o conocimiento en la ejecución de la tarea que les permite alcanzar una alta efectividad o si su comportamiento se orienta hacia el grupo en lugar de hacia sí mismos (Forsyth. Así. Thoms. tienden a inhibir el funcionamiento eficaz del grupo. Messe y Wilson. Shaw (1979) agrupa las diversas características de personalidad en cinco categorías: orientación interpersonal (en la que se incluyen el autoritarismo y las tendencias de aproximación-evitación).l' 308 Psicología de los grupos énfasis al estudio del prejuicio racial. Los individuos con una orientación positiva haciq los demás miembros impulsan la interacción social. tendencias a la ascendencia social. Las personas con sensibilidad social tienden a comportarse de un modo que favorece su aceptación por parte de los demás miembros del grupo y \a eficacia Los individuos ascendentes suelen mostrar una conducta dominante y autoafirmativa dentro de los grupos y en general facilitan su funcionamiento. 1996) acerca de la influencia de las características de personalidad sobre el comportamiento en los grupos. mientras que los miembros que muestran equilibrio personal contribuyen a su eficaz funcionamiento. Los miembros que exhiben un comportamiento no convencional. En gran parte esto se debe ala gran variedad de medidas de personalidad utilizadas en la investigación grupal (Aronoff. Moore y Scott. al igual que los que muestran un alto nivel de ansiedad. . mientras que los individuos que muestran una orientación positiva hacia las cosas inhiben los procesos mencionados. sensibilidad social. la literatura presenta un escaso progreso sistemático (Davies. Características de personalidad Muchos han sido los intentos de investigación y revisión (por ejemplo. particularmente el conflicto entre blancos y negros. 1999).

se ha venido corsiderando un conjunto de cultura' de dimensiones culturales para tratar de operativizar el escurridizo concepto comportael con relación en ha despertado Una de las dimension".t"0. las personas en ias individualistas pueden pertenecer a varios grupos. Hogan y Salas. En ocasiones consideradas como dimensiones de personalidad (Driskell. Chen y Meindl. qrr" mayor interés y Bochner (por ejemplo. 1998) y de Triandis (1995).tit. Podemos asumir. Eby Hesketh.la participación. De ser así.4. mientras que las de cultuque los ras individualistas se ven como independientes. y normas y Todos los grupos están lnctuidos en un contexto cultural determinado las de los grupos valores de esaiuliura pueden tener efectos profundos en el funcionamiento (Fiske y colaboradoies. extraversión lers¡¡s intrÑersión. aceptación'rechazo de la autoridad (autoritarismo). Sin embargo. los miembros 'g*por cultude cult rras individualistas se implican menos. 1987).El entorno de los gntPos 309 Davies (lgg4) estructura la revisión de la literatura a este respecto en las siguientes categorías: dominancia yersus sumisión (asertividad. pero que son poco importantes para ellas (bajo compromiso). 1998). l99l. 19Ó9. Aptitudes y capacidad intelectual También los resultados sobre estas variables son confusos. aislamiento).. contextos prácticos en te de académicos como de I0. etc. Triandis señaló que. Cien.lggs). Davies nos recuerda que los resultados obtenidos de variables tan diversas está sujeto a fuertes controversias. afiliación e intimidad. en general. los cuales son bastante im- . aunque colectivistas' grupos tenderán a formarse con mayor probabilidad en culturas Óu. EL ENTORNO SOCIAL grupos' y en este Este término hace referencia bien al entorno externo que rodea a los inmersos que encuentran se sentido hemos de considerar la cultura de la sociedad en la a7 entorbien y demás elementos de ese sistema social (otros grupos' organizaciones. variables situacionales.Vandello y Cohen. ansiedad. tipo de grupo. y Dobbins. autocontrol. Wagner. 1994. han sido estudiadas sobre todo en relación con el rendimiento. el \iderazgo. A partir de las investigaciones del equipo de Hof. Las personas en culturas colectivistas se ven a sí mismas como interdependientes. 1998. otras variables de personalidad (dependencia-independencia de campo. depresión)' amabilidad versus hostilidad (sociabiliad. lteS+.). 1991. Markus 1997. dominancia.. maquiavelismo. parpor tanto fuetza más que adquiriendo está este término tado como <competencias>. Triandis. en culturas colectivistas el compromiso es *uyor. el tipo de tarea arealizar. miento en los grupos ha sido la de individualismo-colectivismo y Kitayama. 1995). R. por lo que las personas pertenecen a pocos grupos."ieni"-irte estás variables suelen agruparse a un nuevo constructo. la conformidad y el atractivo. autoestima. entre otras muchas variables de la conducta grupal' Es evidente que la influencia de los niveles de inteligencia y de aptitudes de los miembros estaráén función de. organizacionales. no interno del ProPio grupo. Grabb y Baer (1992) encontraron todo lo contrario' gruEsta contradicción se puede resolver si se considera los niveles de compromiso los de pal (Levine y Moreland. por tanto. por lo que cualquier generalización resulta inevitablemente etiquesimplista. por ejemplo. centro de control).. 1989.

Es. características demográficas. es decir. que ya han sido comentadas anteriormente. El estudio bibliométrico sobre este tópico (group size) nos aportó los siguientes datos: 901 referencias bibliográficas. son: la disposición de los recursos materiales y humanos. aunque los factores culturales son relevantes en el comportamiento de los grupos. se ha venido estudiando la composición del grupo (Jackson. etc.310 Psicología de los grupos portantes para ellos. Buena parte de la investigación reciente dedicada a los grupos y equipos de trabajo en contextos organizacionales incorpora como un factor clave en el rendimiento de los grupos la influencia del entorno. De entre los elementos a analizar en la composición de los grupos. el que más ha desperlado el interés de los investigadores. . temperatura. etc. perspectiva esta que ha ido enriqueciéndose a lo largo de los años hasta desembocar en el enfoque actual centrado en el estudio de los grupos en las organizaciones (Gil y Garcia Saiz. la claridad en el establecimiento de las metas y de los objetivos.). 177). es decir. Otro de los elementos de ese (entorno externo> que influye en el funcionamiento de grupo un es el entorno particular en el que el grupo desarrolla sus actividades. El estudio de la composición de los grupos (tamaño. procedimientos en la resolución de conflictos. el tamaño es. 1997).A1 margen de variables del entomo ambiental (ruido. Bond y Smith (1996) encontraron que la conformidad era más alta en culturas colectivistas que en culturas individualistas. 1987. quizá. que serán objeto de comentario más adelante. Desde los años setenta se ha prodigado la formulación de modelos y marcos teóricos que tratan de analizar las principales variables del contexto organizacional que influyen sobre los grupos. estructura grupal (57). se precisa de mayor evidencia empírica para poder extraer conclusiones sólidas sobre estos efectos. psicoterapia de . 1999d) sobre veinticinco modelos teóricos formulados en las tres últimas décadas.). 981 descriptores entre los que destacan por su frecuencia de aparición: adultos (191 trabajos). 1997). el cual está compuesto por aquellas instancias situadas fuera de los límites organizacionales que tanto proporcionan recursos (. Por 1o que se refiere al entorno social interno del grupo. como las relaciones intergrupales. en definitiva. p.input) al grupo como reciben resultados (oufput) de él> (Ancona. las principales variables del contexto organizacional. las nuevas tecnologías. <el modo en que las diversas características de los miembros provocan determinados efectos como resultado de la mayor o menor interacción y de las relaciones entre los miembros> (Alcover. 1o que conlleva a una menor fotmación de grupos o si se prefiere a una formación más selecta de grupos.209). sistemas de sanciones y procesos de negociación. En suma. resultado este consistente con la idea de que el compromiso grupal es más alto en culturas colectivistas. y variables estructurales y procesuales como horarios de trabajo. 1996.p. <<la organización de la que el grupo forma parte y de su medio externo relacionado con la tarea. considerar al grupo como un sistema abierto. conducta social (64). En un metaanálisis. pautas de rotación. estilos de liderazgo. dinámicas de grupo (153). habilidades o personalidades de los miembros) es un tema clásico dentro de la psicología de los grupos. Los grupos son así considerados como unidades que se encuentran anidadas en los sistemas sociales circundantes de los que recibe influencias. los sistemas de recompensas. etc. de la presencia de otras personas (hacinamiento). Silva y Quijano. interacción interpersonal (62). de aspectos materiales (diseño espacial. particularmente en lo que se refiere a sus efectos en contextos organizacionales (Kirkman y Shapiro. siguiendo el análisis de Alcover (1998. y de otros aspectos del contexto. 1996). la presencia de mecanismos adecuados de retroalimentación. 1999c.

Trabajos publicados sobre el tamaño de .nd.. múltiples grupales."do. l-o. ias revistas en las que-apafece Processes (58 números)' Aúntal son.448 autJrer (r. cinco e incluso cuatro' información sobre el tamaño ffen a una solución estadística recopilando una voluminosa aritmética que nos propormedia la obtener de los distintos tipos de grupos y désde aquí Forsyth. hay autores qrr" opin'an que doce es el número No han faltado quienes recumientras otros los .r.. sobre el tamaño óptimo de algunos grupos' Por así.n u siete.rurgo'(+q. incluso considerando un único tipo de 350 250 o .resto que ello'dep. ninguna parece concluyente y es que no es fácil contingencias (tipo de grupo' u""piuáu [o. .discusióngrupal(44)y 38 con tres ii¿. parecen indicar-que con todas lur r"r"ruuí que es preciso hacer en estas miemg"n.3. factores contextuales. ideal para un equipo de trabajo' ejemplo. por último.3 aparece reflejada la evolución de este tópico' de un grupo? Aunque se han ofrecido diferentes alterna¿Cuál es el tamaño optimo llegar a una fespuesta que sea tivas.diferenciasdesexo(46). p".:qa autores con una o dos publicaciones.E! entorno de los gntPos 311 grupo(53). El segundo problemas' Los resultados' experimentanh"not cuáles de diferente tamaño y analizat circunstancias.1. etc')' Aun características de la tarea.rendimientodegrupo(46). pur""ü confirmar los gruy así grandes los demasiado evitar tanto los grupos demásiado pequeños como artificiales gfupos es utilizar pos no suelen Superar las cinco o .'as. objetivos y metas ."rfiu¿o.n"iu. preguntar directamente a las "n bros.9 200 150 * o t00 t0-14 7s-79 80-84 85-89 90-94 Periodos-años 95-99 los grupos Figura 10."i. es frecuente "n"ontru. investigadoies hai optudo_pot tipos dé gruposl Las preferencias se depersonas sobre el tañaño ideal para diferentes cantanporgruposoompuestosentornoadocemiembros.sibienpresentanunagran grupo' variación.. a treinta y pefienecientes o cuatro publicaciones y 12 con cinco o más publicaciones) con más frecuencia este tópico tres países dif-erentes. en los que se forman tienden a sujetos que los de ta tripOtesis espontánea.. 1999)..o. Más razonable parece la solución aáoptada el tamaño óptimo para analizar utilizados Estos autores sintetizan en tres los paradigmas de interacción situaciones de de los grupos. p. nt priÁero es la oüservaóión sistemática más o menos forma de naturales grupos social en lugares públicos.. (véase grupos los cione el número de miembros que componen y wingert (1996) Levine poi Moreland.rg. toAo. Small Group Reseurch (30) V Journal of Figura 10. urgrrno. organizational Behavior and Human Decision social Psychologt (23)' Enla Behavior (53).rui se siénten mejor en grupos formados por cuatro o cinco las personas. d.

en definitiva. cunningham. Fabrizi y Diomede (1998) y McKnight y colaboradores (1997) defienden los grupos pequeños. los grupos grandes suelen contar con el valor de ser percibidos como poseedores de una mayor legitimidad. Van Elsaecker y Verhoeven (1997) también encontraron que los niños de un jardín de infancia que formaban parte de pequeños grupos aprendían más que en los grupos tradicionales. así como la oportunidadpara conocer a más personas con las que poder establecer relaciones gratificantes y enriquecedoras. En los grupos dejurados. En el ámbito académico. encontrando que los jurados de doce miembros llegan con más probabilidad a la decisión unánime. El contexto en el cual se ubiquen estos grupos parece ser un factor determinante. . Por último. posiblemente por una mayor conexión con las redes sociales de su entorno. V'an Tilburg (1999) encontró que en grupos grandes que presentan el mismo problema de salud hay más movilización por parte de los auxiliares. esta relación no siempre se cumple debido a la influencia ejercida por las características de la tarea (Littlepage. que las clases pequeñas no se traducen en un mayor logro del alumno. El rendimiento grupal puede aumentar al hacerlo el tamaño del grupo en tareas aditivas o disyuntivas y disminuir en tareas conjuntivas. Arce (1998) trató de concretar qué tipo dejurado sería más adecuado en el territorio español en función de si se toman decisiones unánimes o por mayoría. los estudios sobre el tamaño del grupo nos presentan tanto puntos a favor como en contra del mayor o menor número de miembros que integran los grupos. En suma. Edmonds. Una de las ventajas en las que coinciden los autores sobre los grupos grandes es el consiguiente aumento de recursos con el que cuenta el grupo. El camino a emprender para tratat de resolver este dilema pensamos es otro' Se trata. encontraron. Brewer (1998). Sin embargo. Por ejemplo.312 Psicología de los grupos il I Podríamos seguir describiendo otras metodologías para intentar dilucidar el tamaño óptimo y posiblemente no terminásemos de llegar a una solución definitiva y satisfactotia pata todos. por lo que cabe esperar que estos grupos obtengan un alto rendimiento y resulten ser más eficaces en determinados tipos de tareas. el desarrollo de actitudes más tolerantes o la tendencia a lograr una mayor sinergia. entendiendo que los-inconvenientes de éstos significan ventajas de los grupos pequeños. como que el grupo esté basado en habilidades diferentes. en el contexto de la clínica. Wilberg y R. Otra de las ventajas de los grupos grandes es facilitar la diferenciación de roles dentro del grupo. de analizar cómo el tamaño se encuentra relacionado o puede influir en variables relevantes de la dinámica grupal. sin embargo. 1991). Veamos las ventajas e inconvenientes de los grupos grandes. Springer y colaboradores (1999) encontraron que en clases formadas por grllpos pequeños se ve más la persistencia de lo aprendido cuando acaba el curso. Los autores que han tratadb de recorrer este camino nos ponen de manifiesto que en ocasiones los grupos grandes salen favorecidos y en otras ocasiones lo son los grupos pequeños. como toma de decisiones o solución de problemas. tras analizar estudiantes de 15 países diferentes en clases de 9 y 36 alumnos y en contra de la opinión común. Sin embargo. quién dirige el grupo. Blue y colaboradores (1999) defienden que más que el tamaño del grupo son otras variables las que están afectando al rendimiento. etc.ost (1999). claire y williams (1999) encontraron que los programas breves para pacientes de cáncer y familiares obtenían resultados similares tanto en grupos grandes como en grupos pequeños. Kugihara y colaboradores (1998) afirman que el tamaño del grupo no influye alahora de alcanzar unanimidad en el grupo.

este de redacción la en base nuestra será modelo Este gtrrpor. etc. El elevado número de trabajos dedicado al estudio de la composición de los grupos no ha conseguido. Como señalan Moreland. 1998. del empleo rediseño de técnicas de reestructuración. hay que señalar que las personas en grupos grandes suelen mostrar una actitudmás conformista. La consecuencia final en la que désembocan todas estas desventajas es la aparición de la insatisfacción entre sus miembros. no es fácil establecer el tamaño óptimo o ideal de un grupo.n giutt medida por la visión estática que predomina en los trabajos' Para subsanar esta lag-una. problemas de comunicación. estamos lejos de poder determinar el tamaño ideal del grupo' por 1o que estos autores recomiendán que más que tratar de encontrar un tamaño ideal hay que maximizat las ventajas y miirmizar las desventajas cualquiera que sea el tamaño del grupo a través del ent. también hay que indicar que en ciertas circunstancias la presencia de un mayor número de personas puede resultar más beneficiosa en relación con esas mismas experiencias vividas en grupos pequeños. de tareas. Levine y Ñingert. como una causa qve puede influir sobre la estructura. en opinión de Moreland y Levine (1992). ya q"" iu comfosición de éstos puede variar más o menos libremente en función de distintos procesos sociales y psicológicos. que proceden del tipo de grupo de que se trate. . A. Morelanti. etc. de los objetivos aalcanzar. 1o que conlleva un aumento de conflictos potenciales entre ellos y una disminución de comportamientos cooperativos y de colaboración entre los miembros y que aparezcan conductas fraudulentas o deshonestas. Moreland y Levine. de las características de sus miembros. amén de las áif.r. etc. de las características de la IaÍeaarealiiar. No obstante.í. que suelen ser más gratificantes para sus integrantes. la dinámica o el rendimiento grupal' La composición del grupo como consecuencia Los trabajos que adoptan esta perspectiva se centran principalmente en los grupos naturales."fr"r"n formar parte de grupos pequeños (dos o tres personas) dado que . 1996j han tratado de sistematizar la investigación realizada durante la comdécadas. lo que les ha permitido elaborar un modelo general sobre los efectos de apartado. pérdidas de motivación (holgazanería social. En ielación con esto. consultoría de procesos' formación de equipos. H. la confusión o el solapamiento de los contenidos de las tareas. iambién es evidente que en los grupos grandes el nivel global de participación de los miembros disminuye de manera significativa y tiende a ser más variable. De ahí la preferencia de 1as pelsonas por pertenecer a grupos pequeños. las petOlOu* de tiempo y de recursos.El enforno de los gruPos 313 Pero los problemas de organización y coordinación son más relevantes en estos grupos grandes. Levine y Wingert (1996). dado que lo que se presenta como ventaja puede resultar en desventajay ala inversa. 1992. Por último. unas pocas personas suelen acaparair las intervenciones y el resto mantener una actitud pasiva.rr"iu. free riding). En estos grupos se ha comprobado que las personas p. Levine y Moreland (1990.'Otra desventaja es que los grupos grandes tienden a favorecer la formación de subgrupos. del entorno en el que opera el grupo. posición de los ^Estos autores consideran que la composición de un grupo puede contemplarse como una consecuencia de diversos procesos sociales y psicológicos' como vn contexto que configura otros fenómenos psicológicos Y. captar en su amplitud sus efectos.enamiento y formación relacionados con las competencias de los miembros.n resumen.

no han faltado autores. como McPherson (1983). por lo que es menos probable que se formen o que sobrevivan. de orientación más psicológica. No obstante. en raras ocasiones. 1998). porque la base teórica . aunque ha recibido una menor atención. podemos encontrarnos con grupos naturales que pueden alcanzar un elevado número de miembros. Estos nichos están limitados temporalmente (cuándo se reúne el grupo). Se han aporlado dos tipos básicos de explicaciones para la homogeneidad en los grupos. Así. Carley (1991) o Brewer (1991). La composición como contexto Aquí la composición del grupo es considerada como moderador de diversos fenómenos de carácter psicosocial. únicos. Respecto a la heterogeneidad en la composición grupal. psicología organizacional (por ejemplo. las personas. de carácter sociológico. ya que no existe entre ellos y el resto del grupo el nivel de compromiso suficiente como para evitar su salida (Levine y Moreland. espacialmente (dónde se reúne el grupo) y por diversas características de los miembros (determinan quién puede llegar a ser miembro del grupo). 1998). historiál clínico de los miembros puede moderar los efectos de la terapia grupal en las personas que forman parte de ellos). se basa en los procesos de socialización. l9B2). Finalmente. Es el caso de los grupos informales. Moreland y Levine (1992) consideran que la literatura a este respecto adolece de un marco general debido fundamentalmente a tres razones.sta perspectiva es adoptada por diversas disciplinas: Sociología (los efectos de la composición en función del sexo de los miembros de los grupos). que desde la proclama de sus teorías han tratado de explicarla. La segunda. También se ha encontrado que las personas prefieren unirse a aquellas que presentan características comunes o rasgos parecidos (Levine y Moreland. Primera. aunque también existe cierta evidencia de heterogeneidad en los grupos naturales (Levine y Moreland. entran a rl I formar parle de un grupo cuyos miembros difieren en gran medida de ellas mismas y que cuando nuevos miembros o miembros marginales muestran grandes diferencias con respecto al resto del grupo se producen intentos para eliminar o reducir tales diferencias. 1990). por la pérdida de control o porque los grupos grandes resultan menos facilitadores. pero si estos intentos fracasan. Cada grupo ocupa su propio <nicho> en el entorno social en el que se ubica. McPherson sugiere que la heterogeneidad ayuda al grupo a competir de forma más exitosa en sus nichos especializados. Brewer sugiere que la heterogeneidad ocutre porque así los grupos consiguen que sus miembros se sientan en cierto modo especiales.314 Psicología de los grupos -según pos grandes (1998). E. raramente esos miembros pemnanecerán en el grupo por mucho tiempo. La primera.las personas suelen sentirse confusas en los grudado el excesivo número de relaciones interpersonales que resultan en ellos. Carley sugiere que la heterogeneidad tiene lugar porque así los grupos proporcionan una mejor información sobre el mundo elicitando un mayor compromiso de sus miembros. Según el modelo de socialización de Levine y Levine y Moreland Moreland (1994 Moreland y Levine. efectos moderadores de la composición del equipo de trabajo sobre diversas características de latarea en relación con la satisfacción laboral) y psicología clínica (en qué medida la composición del grupo de -características personalidad. se centra en los procesos de formación y terminación de los grupos: es más probable que los grupos se formen y sean más resistentes a su disolución si sus miembros son similares entre sí. Levine y Moreland explican esta variabilidad por medio de la teoría ecológica de las afiliaciones de McPherson (1983).

opiniones. Los problemas antes aducidos sobre el tamaño de los grupos ha originado que el interés de los investigadores se desplace al análisis de grupos con diferentes niveles de heterogeneidad. 1992. Las variables más estudiadas desde este enfoque son las que tradicionalmente se engloban bajo el término <heterogeneidaó de las características de los miembros. muchos investigadores estudian sus efectos porque desempeñan un papel importante en otros fenómenos considerados de mayor interés. 1996. se necesita una mayor evidencia relacionada con los efectos contextuales de los grupos en una mayor variedad de escenarios. Levine y Wingert. la investigación experimental puede revelar cómo ejerce sus efectos moderadores la composición del grupo. Jackson. En segundo lugar. Por último. 1995. pues sólo consideran un único aspecto relacionado con los miembros del grupo (por ejemplo. Watson. 1998. p. existen dos problemas que limitan su alcance (Levine y Moreland. Ésta es la perspectiva que cuenta con más investigación.l996i). 1996. 1997.ha investigación. discapacidades físicas o mentales. Chemers. 1995. país de origen. 1997. Kumar y Michaelsen. Jackson. Gran parte de estos trabajos se centran en la diversidad (por ejemplo. Jackson y Ruderman. Michaelsen y Sharp. por ejemplo. 1997. Schruijer y Vansina. ya que precisan de una mayor información. McGrath. 1993. capacidades. 1991) en lugar de correlacional puede ayudar a clariftcar diversos efectos de la composición de los grupos como contexto: <Con frecuencia. etc. Berdahl y Arrow. May y Whitney. ciertas presiones de orden moral y legal han abolido barreras excluyentes a distintos grupos por motivos de raza. características de personalidad) en detrimento de las investigaciones de carácter multidimensional. Con el fin de sintetizar dic. el reduccionismo impuesto por los investigadores. tanto teórica como empírica. No obstante. Oskamp y Costanzo. El estudio de 1a heterogeneidad o de la diversidad ha cobrado un gran auge durante la década de los noventa (Johnson y Johnson. Milliken y Martins. simulación de carácter longitudinal. los procesos y el rendimiento grupales. edad. Estas consideraciones nos llevan a contemplar la diversidad o heterogeneidad como una importante variable a considerar. Mamman. 1995. características demográficas. 255). sexo. en contextos organizacionales. 1996). 1993. Barry y Stewart. La composición del grupo como causa Aquí la composición es considerada como el factor que puede influir en la estmctura. Así.). las tareas hoy resultan cada vez más complejas. 1998). podemos dividir los efectos de la diversidad en la composición de los grupos en dos apartados: los relativos a los procesos y a las dinámicas grupales y los relacionados con el rendimiento en los grupos. La investigación. ya sea por razones políticas o ideológicas o por las modificaciones que está experimentando la naturaleza del trabajo. Watson. McGrath. en este ámbito es abundante (por ejemplo. . Por otro lado. En primer lugar. Segunda. etc. 1995. tienen un mayor carácter intelectual y cambian con gran rapidez y en muchos ámbitos se impone la necesidad de los grupos de trabajo para rcalizarlas. 1992. Lau y Murnighan. 1994) reflejo de las tendencias sociales actuales (Moreland. puesto que en dichas situaciones experimentales las variables relacionadas con la composición pueden ser manipuladas independientemente> (Moreland y Levine.El enÍorno de los grttpos 315 de los trabajos de los investigadores suele ser endeble. Rijsman. la ltilización de investigaciones de carácter experimental u otras estrategias de investigación (por ejemplo.

de toma de decisiones y. los resultados parecen mostrar bastante consistencia en cuanto al efecto positivo de la diversidad. por el contrario. en aquellas que cuentan con un importante componente de innovación. en general. Esta perspectiva. proponen un modelo general depurado a lo largo de varios trabajos publicados en los últimos años. con el fin de clarificar el estudio de la diversidad. ponen de manifiesto los efectos negativos de la heterogeneidad de los miembros sobre los procesos y la dinámica grupales: cuanto mayor es la diversidad entre los miembros de un grupo.316 Psicología de los grupos l I i Respecto al primero. especialmente si los miembros de estos grupos resultan estigmatizados o sufren un trato denigrante. por tanto. los responsables de esa <química especial> que aparece en los grupos que alcanzan niveles altos de eficacia. Por último. actitudes. los efectos de los miembros sobre un grupo son independientes. Estos autores. de esta forma el resultado del grupo será la simple suma de las contribuciones individuales. estos efectos pueden estar moderados por factores como el tipo de tarea o el modo en que esas tareas se realizan. No obstante. en general. La evidencia empírica no permite establecer conclusiones firmes sobre si los grupos cuyos miembros son compatibles serán más eficaces que aquellos que no lo son. la mayor heterogeneidad en cuanto a características de personalidad. capacidades. Los resultados indican que los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento que los homogéneos. Los diferentes tipos de combinación podemos resumirlos en dos: los que siguen una regla aditiva y los que siguen una regla interactiva. Los grupos homogéneos tienden a ser superiores cuando latarca requiere lautllización de pensamiento convergente. Aunque no niega que cada persona cuenta con unas características determinadas. suele tener como efecto la disminución de la cohesión entre los miembros. Ésta es una visión mecanicista de los grupos. ya que considera que sus componentes pueden ser analizados de manera aislada. Uno de los aspectos de mayor interés para los investigadores es el modo en que se combinan las diversas características de los miembros del grupo y que hace que unos grupos sean más eficaces que otros en función de su composición. menor tiende a ser el volumen y la frecuencia de comunicación entre ellos. Levine y Wingert (1996). según Moreland. Este efecto de la heterogeneidad puede encontrarse modulado por el grado de compatibilidad entre los miembros. los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento en tareas creativas. los resultados. Estos efectos interactivos son. aumentando el carácter formal de ésta. las aportaciones a los distintos grupos a los que pertenecen dependerán de cómo se combinan e interactúan con las características y las contribuciones de los otros miembros. es más organísmica. Según la regla aditiva. También el incremento de la diversidad entre los miembros posibilita la formación de subgrupos compuestos por aquellos que comparten características comunes provocando sentimientos de ostracismo y de alienación que pueden derivar en una mayor agresividad y hostilidad. ya que considera que sus componentes han de estudiarse conjuntamente por la imposibilidad de que puedan rcalízar Ia tarea grupal por separado. La reglia interactiva. defiende que los efectos de los miembros sobre un grupo son interdependientes. al menos en cierto grado. Así. de solución de problemas. Los estudios tradicionales ponen de manifiesto que los grupos heterogéneos respecto a capacidades y habilidades de los miembros son más productivos que los grupos homogéneos. También se ha estudiado la heterogeneidad respecto a las características de personalidad de los miembros y su relación con el rendimiento grupal. cada uno aporta lo que posee por sí mismo. etc. Respecto al rendimiento grupal. Para estos ..

g*put"s. á. los efectos aditivos o lineales interactivos o no lineales se pos en los que exista escasa integración social y los efectos presentarárren grupos con altos niveles de integración social' lntegración social grupal (cfr' Moreland y colaboradores' 1996) Figura 10. La visibilidad de control sobre recurgrado el estatus de la persona. los miemdefinitiva. sientán y actúen los social que de individuor.El entorno de los gruPos 317 problemas importantes: ¿Qué autores.on1-portantes para el (importancia que poseen para J" huc". En grlpo. Modelo sobre los efectos de la composición . el modelo ha de dar respuesta al menos a tres situación dada? ¿Cuál será una en características de los miembros reiultarán importantes tendrán lugar efectos cuándo el impacto que cada miembro ejercerá sobre el grupo? ¿Y por Moreland formulado lineales y no lineale. su iriplicaciórry su compromiso. El que funcione una nivel de integración social del tiva (lineal) o interactiva (no lin"ealj lo encontramos en el vínculos ambientales. comgrupo y que Morelan¿ (rqsz) lo define como el conjunto de del grupo entre sí' de portamentales. poder dar respuesta a estas preguntas (véase Figura 10'4)' de aquellas caEn este modelo. comproband o la ialiencia de tales caracteristicas nivel de visibilidad' La salienlos otros miembros) y las condiciones que determinan su relacionados con la composicia determina qué características tendrán mayores efectos debido a que son percibidas ción (por e¡emplo. las demográficas resultanmás salientes de un grupo) y refleja la distride manera más inmediata qu"e cualesquiera otras dentro la relevancia percibida con como así grupo. puiu el sos importantes para los otros miembros o tendevisibles más personas las bros de un grupo uu. fu composición del grupo? nt m9f9t9 social para integración e aplica los conceptos de saliencia. *uyo.4. visibilidad y "otuUoruaores. un primer aspecto a considerar es la identificación grupo' Esta identificación se pueracterísticas individuales qo. rán a ejercer una mayor influencia en el grupo' los efectos que una caracterísLas reglas transfürmacionales son las que determinan regla de transformación aditica particul ar eiercerásobre el grupo. será el nivel de integración que como un mero "*¡*o aparecerán en aquellos grupresentará el grupo. . Por tanto. bución de una característica dentro de un de muchos factores: función en está iespecto a las actividuJ". etc.i* rrrp"cto al grado de visibilidad. afectivos y cognitivos que unen a l|s miembros miembros como un grupo antes manera que cuanto -as pi"nún.

Las ambigüedades perceptivas tiendan a ser resueltas en términos simples (por ejemplo. Perciba al exogrupo como más consistente y homogéneo. cuando el tamaño del grupo aumenta. Los efectos de nattraleza interactiva aparecerán fundamentalmente en los grupos naturales y/o en grupos con altos niveles de integración social. que. ha formulado un modelo integrador en el que relaciona la composición del grupo con la saliencia del endogrupo y del exogrupo. más fuertes serán los efectos de la composición. así como la representación prototípica o ejemplar de la información sobre ambos. . Respecto a la composición del grupo y sus efectos sobre las relaciones intergrupales hemos de hacer referencia a las conclusiones obtenidas por Mullen (1991. Los efectos de la composición serán más fuertes y más reducidos cuanto mayor sea el grado de estructuración y/o mayor número de miembros compartan una perspectiva común. En raras ocasiones los miembros del grupo contribuirán en igual grado a los efectos de la composición. a partir de diversos metaanálisis. <nosotros> frente a <ellos>). estatus social y todos aquellos factores situacionales asociados con la visibilidad del grupo. Es más probable que se produzcan efectos aditivos que interactivos dado que aquéllos aparecen en gmpos que precisan de poca o nula integración social. Mullen. Lleve a cabo evaluaciones sesgadas que favorecen al exogrupo. Resuelva las ambigüedades perceptivas en términos más integradores y menos simplistas. la persona tienda a estar menos autocentrada y sobrestime la prevalencia del exogrupo. Perciba a su propio grupo como más consistente y homogéneo. Sin embargo.318 Psicología de los grupos Moreland y colaboradores (1996) presentan una serie de proposiciones para dar cuenta de los aspectos más relacionados con los efectos de la composición de los grupos: - Las características individuales que resultan más sencillas de evaluar por parte de los otros miembros producirán mayores efectos relativos a la composición. Las contribuciones de una persona a los efectos de la composición dependen de variables como la participación en las actividades del grupo. Rozell y Johnson. Mullen nos indica que a medida que disminuye el tamaño del endogrupo es más probable que: q) b) 4 d) El endogrupo resulte más saliente perceptivamente.e aparezcan efectos de la composición respecto a características que son más difíciles de valorar. es más probable que: a) b) c) d) El exogrupo resulte más saliente perceptivamente. En grupos nuevos o recién formados es menos probable qu. Cuanto más heterogéneos sean los grupos. 1994). la persona tienda a estar más autocentrada y sobrestime la prevalencia del endogrupo. Realice evaluaciones favorables al endogrupo.

. caps. I. American Psychological dynamics of diversity in Jackson. Canto (ed. B.53-76. N. mientras que la información que no es saliente lo sea en términos de representaciones ejemplares. Handbook Researh paradigms for Jackson.Amérigo(eds. S.. M. a changin. R. S. nistración Local (Colección Nuevo grupos: Martimportugués. Madrid.workplace. Madrid. (1996): <The consequences of diversity in multidisciplinary John wiley & Chichester' Psychotogy. y tr. Markowsky' C' Ridgeway y H' Walker Press. M. V. de AdmiSommer. J. M. Baron' R.i. caps.. (1998): <Hacinamiento>. making in organizations. Behavior and Environment processes>>. Group dynamics (cap. Davies. Journal if.pp'101-122. Small group research: A handbook.g. Introducción a la psicología de los grupos.. group decision. D. Norwood..). 1. :S-e-:aS. F. F.E. pt. group environment>>). Greenwich. en J' A' Aragonés y M' Amérigo (eds')' Psicología Pirámide.uí space arrd group-dynamics Sons. L. 280. 4 y 5. pp. (1974): Espacio y comportamiento individual. M. DC. (iggg). y Ruderman. 237 process' group in (eds. (1999).. R. Buckingham. Lawler' Moreland. en J. Advances B.402-433' Review. I.). May. Washington. Applied of >>. Team y Salas E. F. I. Ósss): <Social and environmental psychology. J. y Levine. en Jackson. (eds. y procesos. Moralés. L. E.). en M. (iS9S): unspacio personal y ecología del pequeño grupo>' en J' A' Aragonés y M. H. pp' 115-130.tartins. L.. Blumberg. H. Transaction 43-55' 27. process' and performance in self-managed 62-78' 82. Hombrados.). Belmont. N. the multiple Milliken.y. (1995): <Understanding the and decision effectiveness (eds. y Alcover. Group oJ'wrk M.. Kent (eds. . work teams>>. en F. (1997): <Efectos del hacinamiento Promolibro' to)). S. Academy of Management between Minami.. M. Pirámide. M. NJ. M. 204-261. G. of personality H. decision-making teams>. (i994): <Pársonality and social characteristics>. M. E. Hare.. effects of diversity in organizational groups>. en A. JAI . Madrid. Shaw. Estrés y salud. Wadsworth. lnstituto de Estudios 8)' Urbanismo. LECTURAS RECOMENDADAS Gil. y-Stewart.. estructura Martinez. cA. Jossey-Bass' Francisco. Hombrados (ed'). Davies y M. (1997): <<Composition. P. M. <The 14: Forsyth. Kerr. en R. C. F. ambiental.. N. y Tanaka. L. y Miller.Madrid. 8)' groups)). E.l.Pslcologíaambiental.). Madrid. K. y Whilney. K. Guzzo A. Ministerio de Obras Públicas y mo-CEOTMA (Colección Monografías. A. R. E. <Searching for common threads: Understanding 21.) (1995): Diversity in work teams' Association. Psicología de los Aljibe' Málaga. Psychology.Yalencia.Pirámide' grupos pequeños. y Gómez Jacinto. Bibliografía complementaria group action. Psicología de kt conducta de los Herder.. groups: Barry.. en E. ilqso). (1998): <Ambiente grupal>. Barcelona. (1992): Group process. West (ed. 9. CT.El entorno de los gruPos 319 Mullen también señala que la información que resulta más saliente para el individuo sea procesada en términos di representaciones prototípicas. Open University Press.pp.pp.át. (1981):"<Conducta grupal medio ambiente)). S. r. sobre el comportamienHombrados. ñ. 6 y 7. Jiménez Burillo (ed')' y UrbanisPsicología y medio ambiente. c.). L. L. (1976): Dinámici cle grupos. San pp. (lgg2): <The composition of small vol. Ablex.

. Apenas si encontramos referencias en los textos :-. editado por Murchison (1935).: a incluir en revistas y manuales de la disciplina. 1924).'. los modos o maneras que las personas se comportan e -r. Un año más tar.udbook of Social Psychology.. 1908. Sin embargo.. supu' . se encuentra todavía en su :-ancia (Brewer y Brown.. McDougall.1uyen en los otros miembros del endogrupo. 1908. Sherif y Sherif (1953). Las publicacio::= de Dollard y colaboradores (1939) Frustracción y agresión y de Adorno y colabo-. Entre finales de los setenta y principios de los ochenta se publicaron ias revi-:s teóricas de Austin y Worchell (1919) y Turner y Giles (1981). A estos trabajos pronto se les :. Kidder y Steward (19'75) :.:.La Segunda Guerra Mundial abonó el terreno para que comen:isen a florecer los primeros trabajos sobre relaciones intergrupales. El estado actual de la investigación sobre las relaciones intergrupales. incluso en el .rsta aquí los capítulos precedentes han abordado los procesos que ocuffen dentro del =rpo (procesos intragrupales). INTRODUCCION i.los con el desarrollo alcanzado por 1a psicología social. el interés . consolidación de la investigación de las relaciones intergrupales.¡res (1950) La personalidad autoritaria fueron el trampolín para que 1os psicólogos ' ":-ales comenzaran a interesarse por los factores que determinan las actitudes y con:-::as de los miembros de un grupo hacia otros grupos. Allport (1954)..centra en el campo intergrupal. en los factores que gobiernan la conducta y actitudes :: las personas hacia los miembros del exogrupo.ruido por las revisiones de Brewer y Kramer (1985) y Messick y Mackie (1989). aunque su producción todavía .-1ta.1.1. Las obras de Levine y Campbell (1912).sicos (por ejemplo. . llegando así a :-::ificar el estudio de las relaciones intergrupales como una temática de investiga.Jieron otros. Ross. por ejemplo. Allport. 1998). si lo compa:r:T. -¡ década de los ochenta.11ig (1976) fueron un revulsivo en el interés por esta temática en 1a década de 1os :. con las aportaciones de la psicología social europea. -:ile1 (1982a') publicó un artículo sobre el tema en laAnnual Review of Psycholo:" ::.':*ia siendo escasa.cAPíruLo 16 Procesos intergrupales I6. Tajfel (1982a. en este capítulo. tan sólo se dedica una :::1na a esta temática..

149-167 Guzzo. Salas. D.. Dawes.).. G¡bert. Gigone. pp. cA. wadsworth. McGraw_ Hill. ycolaboradores (1995): Team effectiveness and decision making in organizations. y Hastie. en D.).. tJnderstanding group behavioi. CO. Boulder.lgg8.rlDaUm.l t. Fiske y G. 73.4:<Group Decision making>). l0: <performance>). uotl t. R.. Forsyth.456 Psicología de los grupos Davis' J' H' (1996): <Group decision making and quantitative judgements: A consensus model>*-1nr y J.pp] ¡s-á0. Westview press. R. R. L. S. (1999): Group Dynamics (cap. _ Parks. (1999): Group performance and interaction (cap. M. ñl. Belmont.. v"rr*. Davis (eds.. organizational Behavior and Human Decisión Processes. D. No"uuyork. H. I 2 I. San Francisco. Lindzey (eds. Jossey_Bass.L. T. The handbook of sociar psychárog1t. (1998): <Behavioral decision making and judgment>>. T. y Sanna. l1.^J.. A. R: (1??7)lgroper analysis of the accuraay of group judgments'. . CA. ász-i+s. R. E.Número monográfico dedicado al pensamiento grupal.. psychological Bulletin. D'.

Spears y Doosje. 1996. que opinan que el interés psicosocial por las relaciones intergrupales data desde los mismos inicios de la psicología social. como afirma Turner (1981b). Ellemers. Tal es el auge que ha alcanzado esta temática. En la Figura 16. Y es que. como así se deja entrever en la extensa bibliografía que ha dado lugar y que.Abrams y Hogg. 1998. 2001. principalmente.1. Group Processes and Infergroup Relations. 1994. Brown y Gaertner. en 1998. la psicología social ha de retomar este área porque la conducta intergrupal se sitúa en el polo más social del objeto de nuestra disciplina. se han tenido que dedicar tres capítulos independientes para tratar el fenómeno intergrupal. schopler e lnsko. particularmente las dos últimas. de la mano de la teoría de la identidad social y de la teoría de la cafegorización del yo. Actualmente. Morales y colaboradores. En el estudio bibliométrico que realizamos con esta misma base de datos. Echebarria y valencia. resultando 550 publicaciones desde 1991 hasta mediados de 1997 (Hogg. de la influencia de los factores macrosociales y constituye una clara manifestación de la subor- dinación psicológica del individuo al grupo.458 Psicología de los p¡rupos 1984) tuvo que ver mucho en ello. como Fisher (1990). Este renovado interés por los procesos intergrupales ha venido. Es precisamente este último periodo el que más destaca por el número y variedad de publicaciones. Aunque hay autores.40 por 100 en el periodo 1995-1999. Brewer y Brown.57 por 100 en el periodo l9'70-1914 al 42. Ni qué decir tiene que en la psicología de los grupos ha supuesto toda una revolución mental que ha avivado los titubeantes rescoldos a los que se estaba viendo abocada ésta.en2002. que en la última edición del Hctndbook of Social Psychology. en 1996. Trabajos publicados sobre relaciones intergrupales E . a modo de ejemplo. la opi450 400 3s0 g c 300 250 200 150 100 ! 50 iJ l0-t4 75 -79 80-84 85 -89 90-94 9s -99 Periodos-años Figura 16.1 podemos observar claramente la tendencia ascendente de1 número de publicaciones a lo largo de todas estas décadas. Una demostración de este interés enalza lo encontramos si analizamos la base de datos Psyc-LIT con los términos <identidad social> y <autocategorización>. en gran medida. Sedikides. 1996.2000). nos resultaron un total de 934 publicaciones desde 1970 a 1999. así como la aparición de tres nuevas revistas: Group Dynamics. que hacen especial hincapié en los procesos intergrupales. podemos considerar que éste es uno de los temas <estrella> en psicolo- gía social. que van desde el 5. 1999. 1996. ya que es el reflejo. entre otros). pero a partir de los términos <endogrupo-exogrupo) o <dinámicas intergrupales> en el campo descriptor. 1999. e Identity Social. citaremos algunos manuales y monografías de reciente aparición: Bourhis y Leyens. 1998. de 1998. Morales y Moya.

:l aná1isis de estos enfoques serán expuestas aigunas conclusiones sobré lá résolu- . Gil.rnducta intergrupal) y en los que actúan como individuos (conducta interpersánai). aquel que se da cada vez que uno trata :.stá más que justificado. físico y/o temporal. el comportamiento intergrupal ha de entenderse.:cia1 al tema (Jiménez Burillo. hacían referencia a 1a conducta colectiva de los grupos en cuanto grupos.ión como dos facetas complementarias de las relaciones intergrupales. y por razones didácticas. l9g7. en sus percepciones..er y crano.Procesos intergrupales 459 criminación institucional. Es decir. y c) cuando existan percepciones de baja variabilidad respecto a los otros miem::os del grupo (homogeneidad intracategorial). por tanto. -'-. No obstante.ituaciones de carácter conflictivo como aquellas que se reflejan al manifestarse los . 1976. aunque también hemos de contemplar la cooperación y la com:' . 1979): a) existan al :enos dos categorías sociales claramente identificables. la sociología y las ciencias políticas. 1981).i : ¡' Turner. que no :i--Stel en un vacío social. enfatizando la problemática del conflicto internacional.rn grrpo :. otras ciencias sociales se subieron al carro rnu. Así. el de la psicología social eu. estructuraremos el estudio de las rela. : :s¡udio de las relaciones conflictivas ha sido el que más ha primado desde esta pers:: -::i a psicosocial y su resolución es todo un reto para los científicos sociales. b. que dediquemos un :::. los estereotipos y la conducta discriminativa (Taylor y Moghaddam. : ]. ó) no exista variabilidad entre .En este sentido. El tratamiento psicosocial se ha centrado en -i .:3a y ello porque en ésta converge una serie de líneas teóricas y de investigaciones -::-.dio de las relaciones que mantienen los grupos entre sí y de las condiciones sociales : .s personas en cada categoría. siguiendo a Sherif t1966. 1994). o es tratado por. las que apelan a mecanis- . la estratificación de estátus y la dis- - : . ENFOQUES INDIVIDUALISTAS strnguir aquí tres orientaciones teóricas: aquellas que apelan a la personalidad de ' iduos que participan en las relaciones intergrupales. altratar las relaciones intergrupales. otras personas en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría :tref¿f . difícilmente podremos sustraernos del .rgunos autores europeos (Billig.ircios. t9g1a. l98l). l2).-.s intergrupales en dos grandes enfoques o perspectivas: individualistas y grupales. Siguien- nión más aceptada es la incorporación tardía de esta temática a la psicología social. Si consideramos que los grupos no pueden entenderse como entes aisladós. como (aquel que se da siempre que ros individuos que pertenecen a un -:rupo interactúan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en :érminos de su identificación de grupo>.-. Estas tres características nos permiten --l-erenciar los contextos en los que las personas actúan como miembros de .]cio a analizat las conductas intergrupales o relaciones intergrupales. Desde la perspectiva psicosocial. l97gb. básicamente.. para Brewer y Kramer (1985). 1999b. :-='"'. el estudio de las relaciones intergrupales supone analizar las relaciones que establecen las personas entre sí en cuanto miembros de un grupo. Este comportamiento intergrupai tendrá lugar cuando (Tajfei.ho antes que la psicología social.que éstas se desenvuelven. . como así pre'-::n denominarlo la mayoría de los autores por ser un término más amplio. actitudes o conductas (uniformi:id).¡¡ conflictos...Turner. E. p. E1 marco teórico que aquí adoptamos es.'.ntes que constituyen el intento mejor logrado de dar un adecuado tratamiento psi. Tajfel.

e:sivos>. En este sentido. ésa es otra cuestión. Primero. En términos de Berkowitz. Berkorl'iu propone que la causa general de la agresión no es la frustración. Ahora bien.¡ temperatura era moderada (menos de 20'C). tras el fracaso en una tarea experimental. Hitler encontró una audiencia receptiva a una ideología racista debido a la frustración originada por el colapso de la economía alemana en los años veinte. han aportado resultados contradictorios. Estos autores correlacionaron un índice económico (el precio del algodón) con un índice de agresión racial (número de linchamientos de personas negras). Con estos supuestos. los sujetos evaluaban de forma positiva a un grupo integrado por miembros negros. cuando . Uno de los problemas con los que se enfrenta esta teoría. Cuando éste no puede proyectarse en la causa que lo provoca. también llamada teoría de la frustraciónagresión.v las principales críticas de las que han sido obieto. como en cualquier análisis correlacional la dirección de causalidad es difícil de establecer). estos desplazamientos se manifiestan más intensos y virulentos. Dollard y colaboradores tratan de explicar el crecimiento del antisemitismo en Alemania en el periodo comprendido entre las dos guerras mundiales. Miller (1948) sugiere que los objetivos serán aquellos que nc son ni muy similares ni muy diferentes a la fuente real de la frustración. Pero esto es difícil de probar fuera del laboratorio. Teoría del chivo expiatorio t1 Dollard y colaboradores (1939) mantienen que la frustración es condición necesaria ¡' suficiente para que se dé el comportamiento agresivo. Según estos autores. agresión. eI calor extrem". Stagner y Congdon (1955) no encontraron evidencia del incremento en el prejuicio en estudiantes después de 1a experiencia de frustración por el fracaso en los exámenes. nos limitaremos a reseñar brevemente las teorías más representativas de ellas . Estos supuestos también se vieron apoyados en el estudio realizado por Hovland y Sears (1940). Más que desarrollar cada una de estas orientaciones. exist. Los dos índices estaban negativamente correlacionados: cuando la economía pasaba por momentos difíciles aumentaba el número de linchamientos (por supuesto. Burnstein y McRae (19621 encontraron que. la dificultad de trasladar los estados de frustración de los sujetos en actos colectivos C: agresión. Segundo. que el factor <arousal> sea el único o incluso la principal causa deprejuicio y de otras formas de agresión intergrupal. entonces se desplaza a otros blancos (chivos expiatorios). Por ejemplo. sino los <eventos ar. Otra de las dificultades que se ha venido considerando es que la frustración no es una condición necesaria ni suficiente para causar i. (probablemente acompañado de una alta humedad) fue un estímulo aversivo que aumer. estas agresiones manifiestan un cierto grado de control cognitivc . Berkowitz (1962) defiende que la elección del chivo expiatorio es un exogmpi con antecedentes de conflicto o diferencias con el endogrupo. En momentos de crisis. por ejemplo.- tó los niveles de arousal de los habitantes y así su propensión a la violencia. a otros grupos considerados diferentes y más débiles que el propio grupo. condiciones meteorológicas adversas.460 Psicología de los grupos mos cognitivos o motivaciones individuales y las que llevan a cabo extrapolaciones a partir del comportamiento interindividual. aquí se incluye una amplia variedad de los mismos. y que podría en parte explicar estos resultados contradictorios. Otros intentos para verificar esta teoría. Baron y Ransberger (1978) demostraron que cuando la temperatura era alta (más de 29'C) aumentaban los disturbios y amotinamientos que. es que es difícil predecir qué blanco será elegidc como chivo expiatorio.

-. para los cuales la adopción de una ideología :.:!.-: eSts teoría se destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos -r-=::idos durante todo el proceso de socialización. Para Tajfel. por 1o que no se justifica la atención prestada por los psicólogos.::-parten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la coincidencia de las :::'.{dorno y colaboradores la opinión de algunos autores (Tajfel. amistad). enbuena trr: !¿ aprende (Bandura. aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria ha :. el estudio de la personalidad autoritaria <muestra los rirrC€SoS psicológicos que median ciertas creencias culturales> y supone que se da cierlo --sLrmorfismo) entre el sistema de creencias dominante en un medio cultural y los pro. -:rcas y económicas del momento>.sta teoría hace hincapié en la idea Lu :*: la agresividad. Con esto.-rerísticas de personalidad autoritaria en todos ellos. señala. En opinión de Billig (1976). Se :. una explicación r:. de tal forma que las actitudes. Por último. entre ellas las de carácter intergrupal.:-Lr que forna parte de un sistema ideológico de creencias cuya incorporación no de:'r:iúe exclusivamente de las relaciones familiares tempranas.:sos psicológicos de ciertos individuos.. sencilla del grado de prejuicio compartido se encuentra en <las condiciones sociales Tr.ndencias profundas de la personalidad. . Tajfel (1978d). la personalidad autoritaria. requieren represalias agresivas y en qué situaciones y contextos es apropiada o n. -\dorno lls¡nía del aprendizaje social -. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad = sus inferiores o a grupos minoritarios. según los postulados de la teoría psicoanalítica ::¿udiana. lo que es inconsistente con la teoría de la frustración-agresión. E.¡:.Luciencia del grupo de Berkeley de que el prejuicio no se produce en un vacío social. El trabajo de . que se ha formado en contextos familiares muy estrictos y competitivos. como otras complejas formas de comportamiento social.ada esta conducta. 1a dificultad para dar cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos :. reflejan :.r . qué acciones justifi-.Procesos inrergrupales 461 de los participantes. . -según 1976) hace recaer el peso de la explicación del prejuicio contra el exogrupo en una :onhguración de personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y motiva:ionales. entre algunas de sus limita: .. A través de la experiencia directa o indirecta. Teoría de la personalidad autoritaria y colaboradores (1950) indagaron aceÍaa de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo. considerados como la erpresión de una configuración particular de personalidad.:i.:aría de un ajuste entre procesos intrapersonales e ideología. 1913).:¿da 1a proporción de varianza que los mecanismos intrapersonales explican del prerx-:-ü. rdo para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes hostiles hacia el exo::-po en una variedad de situaciones. Billig destaca : . \shmore y Del Boca (1916) son más radicales en su crítica al afirmar que es muy lr:. 1978c1' Billig.prenden qué personas o grupos son objeto de la agresividad.:erminada supone un modo de evitar el enfrentarse con sus conflictos psicológicos.s. esta teoría es incapaz de explicar o predecir eventos positivos de la conducta rntergrupal (cooperación.¡": r::. no obstante. los sur' ' .

16. El <psicologismo> y el <reduccionismo)) en las explicaciones. las limitaciones de la capacidad de procesamiento como responsables de la formación y mantenimiento de los estereotipos. ENFOQUESGRUPALES Bajo esta perspectiva se analizan las relaciones intergrupales desde el polo grupal de1 continuo interpersonal-grupal. p. no explica ni por qué estos estereotipos existen ni las causas de un cambio eventual. en un medio social. esto es. Tajfel subraya. Hay que indicar. se escoge uniformemente un exogrupo más que otro como blanco de agresión. la reproducción de los estereotipos existentes. Para Tajfel. como la experiencia. E1 centrar la atención resulta importante para el estereotipo. y este es el punto clave de la críttca. cfr. no obstante. el porqué se destaca a determinados individuos infrecuentes y no a otros. 7).238. En cuanto a Ia teoría del aprendizaje social. La valoración que CapozzayYolpato (1996. se muestran claramente insuficientes en el análisis de las relaciones intergrupales. por consiguiente. <la conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el estereotipo de su grupo porque son representantes de una categoría que tiene una significación social preexistente mezclada a connotaciones de valor preexistentes. considerando que la diferencia entre ambos extremos de f.p. la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras variables que determinan las percepciones y pensamientos de los miembros del grupo con respecto a 1o apropiado y los potenciales efectos de dicho comportamiento. al :utllizar conceptos intra e interindividuales para dar cuenta de comportamientos y percepciones intergrupales es inadecuado. basadas en procesos psicológicos y características de personalidad de los miembros de los grupos. 35) hacen de estas teorías en las siguientes palabras: se resumen <La teoría de la personalidad autoritaria no explica por qué en ciertos periodos históricos y en ciertos contextos sociales el prejuicio se difunde o desaparece de una forma uniforme y repentina.s de la situación intergrupal. La teoría del chivo expiatorio no explica por qué. Tajfel. todas estas explicaciones individualistas. l992a).1o que se trata es de estudiar <cómo ia gente amalgama sus impresiones acerca de los individuos discretos para formar una percepción del grupo como un todo y nuestro énfasis teórico se pondrá en los mecanismos cognitivos que nos permiten destilar impresiones relativamente simples de una serie compleja de estímulos>.> También adoptan un enfoque individualista la teoría de la privación relativa (que setá analizada más adelante) y los trabajos sobre procesos cognitivos que destacan e1 papel del indigente cognitivo.462 Psicología de los grttpos En suma. ya que ésta implica fenómenos y sistemas de comportamiento no reductibles ai comporta- miento interindividual. principalmente cuando sucede en el contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y cuando es determinado por ellas> (Tajfel. que esta teoría contempla que estos factores son susceptibles de tl sufrir cambios. En suma. Y en este sentido hay que señalar la insistencia de Brown y Turner (1981) en la necesidad de centrarse en el estudio de las variables propias y definitoria. (1978. En palabras de Rothbart et al. la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación determinada en función de diversos factores.3.* . aunque sí explica 1a adquisición y. 1982a. p.

-:3anlosinterese..r..segenelae|conflictointergrttpal.:resentativo to y:"t*.nal) se han desarollado presentan planLas diferentes teorías que desde esta p"rsp"ótiva :.porejemplo.i.r$r "n hay que reseñar..otro :.naturaleza de los objetivos 1a compatilas relaciones intergrupales ana|izando las cienen tradición ámplia una grupales tiene en premisa esta de parten que las teorías .s Cuando.r.:..r.subraya los aspectos cognitivos .Sherif. que únicamente un gru.!i"-has probabilidades toleranpositiva: es L.... Cuanpala que Sea negativa: prejuicios.:: los juegos.::--:tad.ul.:¡flancia de esta p"ñp"iti ru"s doble._.:¿o r.queasuvezsólosereducea exclusivamente r... conducta ü 'r::I: ::..:iinas como la rá.¿mientosconsiderable-"'.:.i'--:::asos.]I:]3lograrlas. prlnclentre las metas de los grupos como nrriTü :.:.::r:o de 1a psicología social. .f'n. i."s.ciales.. iimirados o unas metas incompatiúlei.:.::3 que ha llegado a ser el abanáerádo y el :r. * ta mJdida .rfr'p..rt. la respuesta. ir tiia acogida que tuvo "n po.. sino en la percepción de uniformidad la . examinando que un encontró social' psicología ia y la r..rr el de actitudes y conductas compartidas.ij!.: .. ir.sfuerzahadefendidola i-..Campbelldenominóaestaperspectivacomo-teoríadelconflictore1lista q"" las actitudesyconductas intergrupales r*i"rt). .iir"gin'ra antropolog uíg. triba. "f -''l:::. Ett:^::t^*i.-r:oradores.i..: el sentido de que se basan ejemplo V.n tur ratu"iones funcionales por uno. No ry*.ri*rr en el sentido de ...Su p.r :r_3 beneficios a expensas del otro grupo.¡rr: al desarrollo del estudio de ffiri .Unadeellas.inclpaifunto de partida ltu ": ''r. Una grupo cabeza.: tl1.i nu-.. ta psicología social americana la contribución r.e. como indican Turner y obstante..*liJ" ha sido Sherif (1966.Procesos intergntPales 463 a JSre continuo en la uniformidad no está en el número de personas implicadas. i961) consistieron . la teoría.::::ninu"r.rnót conflictos grupales son reales o qu"e de idea la era .r. ..¡os sobre personalidad autoritaria il. común en todas ellas fecuf. la a Bristol con Tajfel y Turner 1a que hay qr" áá*á' el grupo de =s ¿n cualquier en marco de róferencia obligado :. d. :r.: : 3stos ini. :..l: :rrque abqió unos interroganteslue contribuyerón supuso un intento por dar qu.*ir.en hostil.'j]LlsdeSherif(SherifySherif. la reacción . etc' . de básicamente en la creación experimental : . :nfasis.".udifíciladmitirquelasteoríasqueoperanaunnir'e1(rnterperpuedan extrapolarse al otro nivel (grupal)' ':.:. confianza.n rLulrllLri rrii :: ri.1955. lado. p:ne por ei impacto causado individualismo predominante en esa época' Jr-ur.1:^:1.t"diferentes. :.. :el rabafo -J. campbell (1965)..los grupos compiten nu f. . rll"'iuri. uno de los autores que con ma véase en ca.rtamiento intergrupal.lrr _:fles . .WhiteyHarvey._porque constituyó el r:.sostienequelos <racionales> o <realistas>' por motivos ::mportamientos grupales vienen determinados por recursos escasos El ejempio más competición una en . el serrtido de que se fundamentan én una competición real por los .. _ _...-.:.-r cooperación intergrupal' a punto mnr-.iÉnt" realizado en Europa a partir de los años setenta' Por illürr . así como 'rosposibles.: eristencia de metas supraordenadas quepuedenalcanzarse 13 .y y pot _.l.*.stellano 1967).det conflicto realistct.irl.ür.iaogun.jea de que es posible anatizar L. =".g'oput"tCuandoéstossonincompatibles'ungrupoganau términos psicosociales' r. to.::í: motlvaclona"onriit .Así. Por un -. -: rbietivos son compatibles o complem"entarioi.gunáu perspectiva.r.1953.¿io que se"precie sobre relaciones intergrupales' Tmría del conflicto realista -'...i conflicro. tal desarrollo .Í .

La contribución de Sherif al estudio de las relaciones intergrupales ha sido resaltad¡ por diferentes autores. Las estructuras grupales experimentaron modificaciones: los grupos se mostraron más cohesionados. ..2. contacto en situaciones agradables. implicando. partiendo de la formación de grupos qullegaron a cobrar realidad para los miembros. En la primera.s supraordenadas. sólo la cooperación interdependiente orientada ala obtención de metas supraordenadas consiguió resolver el conflicto creado. por tanto. se desarrollaron sentimientos de hostilidad. 1953 y 1954 con niños de doce años que participaban eicampa- . Indicar también que el grupo ganador mostró incluso más sesgo que ei grupo perdedor. la interdependencia entre ambos grupos. se relacionaban por separado tealizando actividades independientes llegando a crearse una estructura grupal. reuniones de líderes o la apelación a las nonnas morales) se creó una situación en la que los grupos tuviesen que cooperar para obtener metq. mentos de verano y que son conocidas como las experiencias de Ia cueva de los ladroies por el nombre del lugar donde se realizaron. es decir. y 2) desde un punto de vista metateórico. que no pudieran ser logradas por uno de los grupos solamente. En la tercera fase (tercer estudio) se establecieron metas que interesaban por igual a ambos grupos y que ninguno de ellos podía conseguir por sí mismo (interdepenáerrio roop"iotiiol. yu q". etc. acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos hacia el otro grupo. al haber logrado crear un3 auténtica historia de relaciones intergrupales. Los criterios de selección de los sujetos fueron: niños que no se conocían previamente. Tras la ineficacia de diversos procedimientos para reducir el conflicto originado en la segunda fase (difusión de información acerca del otro grupo.lr'-464 Psicología de los grupos t: económicos En todos los estudios (con ligeras variaciones entre ellos) el diseño básico constaba de las siguientes fases. Por consiguiente. Los resultados confirmaron ampliamente las hipótesis de la teoría del conflicto realista. por tanto. se formaban dos grupos independientes: los chicos de los dos gnrpos. donde podemos ver que ambos grupos sobrestimaron los rendimientos de sus propios miembros comparados con los del exogrupo.Estos sesgos se muestran en la Figura 16. que no se conocían previamente.^t. Los juicios de los chicos mostraron un sesgo consistente a favor de su propio gnlpo. así como el haber conseguido institucionalizar el conflicto a través de la competición. Esta manipulación sí resultó eñcaz eÁ h reducción del conflicto. en la aparición del conflicto y tu irp. Tajfel (1978e) manifiesta que la aportaciónde Sherif puede verse desde dos ángulos: 1) desde el punto de vista metodológico. más allá de la mera competición. tienen un acusado efecto en el propio grupo (por ejempló. El resultado fue que se desarrolló el conflicto con gran facilidad. modifican su estructura interna) e influyen en las percepciones sobre sí mismos y roU.u"n ción del mismo.n¿l¿n¿ot. ausencia de frustraciones impoitantes y/o de patología (lo que impide atribuir los comportamientos a una personalidad desviada). En la segunda etapa se creaba una interacción competitiva entre ambos grupos (establecimiento del conflicto entre grupos) al proponerse unas metas que sólo uno áe los grupos podía lograr. Se realizaron tres experiencias iongitudinales en los años 1949." el otro grupo (estereotipos y prejuicios). ausencia de diferencias en cuanto a los antecedentes socioculturales v determinadas relaciones funcionales entre las metas de los interactuantes para constatar sus efectos en la conducta intergrupal. presiden todo el proceso grupal: están en la base de la formación de grupos. lo cual igualmente adquirló significado psrcológico para los miembros del grupo. los líderes son sustituidos por otros más activos y combativos. Los objetivos o intereses del grupo.

Aparentemente. ceffando -n posibilidad de extrapolaciones a partir de la personalidad de los individuos. 1998). El propio Sherif así lo observó en uno de sus estudios. la mejora de percepciones y actitudes que se produce en la situación üd J. 1989). : r: otro lado.-nos que ya esté presente cierto grado de identificación endogrupal.r*:1i v Schwartz (1989) encontraron que la correlación entre conflictos de intereses \o :"-:ar (Brewer y Brown. Los resultados de los estudios de Sherif han sido ampliamente confirmados en con- :i\tos naturales (por ejemplo. 1992.n¿a sólo tiene efectos relativamente débiles en las actitudes intergrupales. :: estudios de laboratorio (por ejemplo. 1976).2. 1987).:t-rs cuando la diferenciación endogrupal-exogrupal ya está presente. ::. Worchel. 1966) s:IDone el empleo de un marco grupal parala explicación del comportamiento. la competición antii'r. Andreoli y Folger. J . Sesgo endogrupal en los juicios después de la competic¡ón intergrupal (Sherif.Procesos intergmpaIes 13 465 12 l1 10 9 -{- Grupo ganador .s (B1ake y Mouton. 1947).. Rabbie y colaborado::s. 1977) y en ámbitos muy :"nados.98 56 L G] *-i!gF^ Grupo perdedor ¡+ l 2 1 0 1 2 Propio grupo Juicios de rendimiento por. 19741' Ryen y Kahn. >e¡so. r.:¡!'ración frente a la de competición no llega a ser total. Struch y Schwartz.¡:ói tiene resultados negativos sobre las actitudes intergrupales. Una primera cuestión l. Blake y Mouton. incluso cuando rirÉ r:ii'os tienen intereses materiales en su eliminación. 1986.r:idos entre grupos religiosos en Israel y niveles de hostilidad intergrupal fueron m'ls :lTos en aquellos encuestados que se identificaron más con su endogrupo religioso ü"re ::r los que presentaban menor identificación endogrupal. obstante. como en contextos escolares (Aronson y colaboradores.. La interde:re: iencia negativa per se puede no ser suficiente para determinar la conducta intergrupal I :.'r... i.r. económica (Brewer y Campbell. Aunque la comln::. 1975. etc. empresa::. política internacional (Haslam y colaboradores.ión. 1979). los estudios de Sherif han recibido algunas críticas que es preciso menes que la competición sólo tiene :':. 1986. también se ha señalado que el conflicto explíi::rir :: r:rtereses puede no ser necesario para el arousal del favoritismo endogrupal y la rrim:ri::.lación con esta última dificultad. ya que se ha demostrado ru* -'¡ ¿ificil de erradicar de forma completa el favoritismo endogrupal. Grupo rival Figura 16. Por ejemplo. Brown y colaboradores.

Estos autores piensan que es el resultado exitoso más que la cooperación en sí misma lo que reduce las hostilidades. se presentaron algunas reacciones diferentes. pierdan su identidad endogrupal original. Si la cooperación en la fase 2 tuvo <éxito> entonces. respectivamente. Pero aquellos que <<fracasaron) en las tareas cooperativas mostraron una fuerte disminución en sus puntuaciones de atracción hacia el exogrupo (véase la Figura 16. 1986) pusieron de manifiesto que cuando los esfuerzos conjuntos (endogrupo y exogrupo) no dan el resultado esperado se producen reacciones más desfavorables hacia el exogrupo que las que tenían en la fase previa de competición. los chicos ya habían mostrado interés por ser <mejores> que los otros grupos en diferentes actividades. 1983) que interpretan la situación de cooperación entre dos grupos diferentes como una nueva situación en el sentido de que los miembros de ambos grupos. 1977. al igual que los otros grupos. Las actitudes hacia el exogrupo en los grupos que previamente habían estado compitiendo. Por tanto. la competición intergrupal y el conflicto percibido pueden ser una consecuencia de la identificación grupal y de la diferenciación endogrupo-exogrupo. Así.3). después de la segunda fase. al actuar conjuntamente. Andreoli y Folger. tener una total garantía de que los grupos las puedan alcanzar con éxito. al que acusan del fracaso. En esta línea. se critica el punto de partida de que el conflicto es siempre negativo y debe ser erradicado. autores como Worchel (Worchel. También se argumenta que en estas experiencias la cooperación se saldó con el éxito de la tarea. Después de esta primera fase de interacción se comprobó que los que habían estado cooperando mostraron las actitudes más favorables hacia el exogrupo. Worchel y colaboradores sugirieron que esta <historia> de relaciones intergrupales puede tener un impacto importante en las reacciones de los grupos al fracaso en una tarea de cooperación. menos aún. planteamiento que resulta inadecuado en situaciones de injusticia y . más que causar la identificación endogrupal. Sin embargo. cooperando o trabajando de forma independiente en otras dos tareas y donde no se había informado del resultado a los sujetos. Este hecho puede suponer que los miembros pierdan las características propias de su propio grupo original. Las actitudes hacia el endogrupo mostraron el patrón opuesto. Hay autores (Deschamps y Brown. Worchel. los grupos competitivos los menos y los grupos independientes encajaron en un término medio. Para no llegar a este extremo se recomienda la especificación del rol de cada grupo durante la cooperación para preservar sus identidades. Este encuentro cooperativo estuvo precedido por un periodo de interacción en el que los grupos habían estado compitiendo. experimentaron un mayor cambio tanto de signo positivo como de signo negativo en función del éxito o fracaso. Diseñaron un experimento en el que dos grupos trabajaron de forma conjunta en dos tareas con resultados de éxito y de fracaso. se pueden considerar como miembros de un mismo grupo. La competición elicitó mayor atracción endogrupal (o cohesión). Fiske y Ruscher (1993) sugieren que a los exogrupos se les asume espontáneamente como elementos que dificultan los objetivos endogrupales y que la percepción de interdependencia negativa es la condición de interacción intergrupal. cuando todos los grupos pasaron por la cooperación. No obstante. ya que podría desaparecer o reducirse las actitudes amistosas hacia el exogrupo (Brewer. un grupo de mayor tamaño.il 466 Psicología de los grupos incluso antes de que la fase de competición fuese introducida. cualquier forma de interdependencia (competitiva o cooperativa) entre endogrupo y exogrupo puede experimentarse como negativa. Por último. en la vida real no es fácil encontrar metas supraordenadas y. se constituye una categoría nueva. se manifestaron actitudes más positivas hacia el exogrupo. 1999).

En esta teoría.. El paradigma más reú:r¡ro de las motivaciones mixtas lo constituye el dilema del prisionero (Axelrod.lOn para obtener un máximo No obstante. que parten de la idea de que los grupos comparten un conjunto . 20 19 18 .Competición-éxito + Competición-fracaso l7 i6 15 t4 13 12 l1 10 Fase 1 Fase 2 Figura 16. que implica a más de dos participantes.¡'. al a los sujetos o grupos una Wunl que en la teoría del conflicto realista. pues es üffiq¡l encontrar situaciones de pura competición o cooperación. * A p"ru.Independencia-fracaso --¡.mmllrfs sobre los efeótos de la interacción cooperativa directo impacto que dé no se o¿t¡¿"t. 1gmmf qvéase Cuadro l6. a difeconflicto. considera la interdependenque ocasiones en úE¡gin dá la teoría del conflicto realista.Procesos 25 a^ intergrupales 467 IJ 22 21 * ---gp-- Cooperación-éxito . Reacciones al éxito y fracaso en una tarea cooperativa con una historia previa de coopetación. Sin embargo. como d[*dffisma del prisionero de n partes)).9. se adscribe de los juegos de suma caso que' el en beneficio ñrm¡t. p. Junto a este dilema se han desarrollado otros muchos. u¡a en¡re grupos adopta la forma de motivaciones por mejor resultado el persecución urcirin tanto para cooperar como para competir en esa Mle- trgas situaciones de motivos mixtos reflejan con más precisión 1a vida real. el inevitable 69 tobjetivos incompatibles).¡ . y los mühmrs de recursos>>. competiciÓn o independenc¡a (de worchel y colaboradores. Estaría por probar si en estas situaciones (dominación-sumisión) la cooperación consigue los mismos efectos dado que los estudios de Sherif se realizaron con grrryos de nivel similar. hay que decir que el trabajo de Sherif <<ha demostrado principales $Er extremadamente fructífero en generar investigación e ideas y que sus parecen ser aún y competitiva .l).Cooperación-fiacaso Independencia-éxito . 1o que parece ser rirenos cierto es (Turner. 1977) desigualdad.. de estas dificultades. !trgr¡no de las relaclones funcionales per se sobre las actitudes intergrupales) [981b.. considera tienen una motilos sujetos mixtas. los juegos experimentales. b¡ríe de los juegos Dc$de esta perspectiva se abordan las relaciones y el conflicto intergrupos a través de linea Oé investigación de gran éxito. 99).

el control socíal.e un grupo social donde la cooperación es la mejor estrategia para la pertenencia del grupo. 619): <La búsqueda unilateral de lo que es mejor paracada cual crea una situación en la que cada uno sufre. de recursos bien porque disponen de ellos (recursos comunes) o bien porque han de aportar recursos a un fondo común (recursos públicos). incluso si el resultado de esta elección es negativa para todos los jugadores. lgg2).t. por tanto. 1998). competitividad entre grupos que entre sujetos. Por tal motivo. Se precisa de la creación d. y cuando aquél utiliza la estrategia de la reciprocidad. el comportamiento individual. Insko. La policía les toma declaración a ambos por separado en las siguiente condiciones: si los dos detenidos se declaran culpables. Schopler e Insko.Ia competición entre las partes.468 Psicología de los grupos Cuadro 16. Dilema del prisionero Recibe este nombre el juego que ilustra la siguiente anécdota. son más desconfiados y se comportan más competitivamente cuando interaccionan con otro grupo que cuando 1o hacen con otro individuo (Insko y Schopler. el requisito básico para que se dé cooperación en este tipo de juegos es que la interacción sea repetida y que los participantes sepan que se van a volver a encontrar en el futuro en nuevas interacciones. y el tamaño del grupo (en grupos grandes es menos probable la cooperación). es cuando aumenta la probabilidad de cooperación y es que la cooperación es contemplada como una explotación por parte de los demás. La policía sospecha que se trata de vulgares ladrones. 1987. necesita que uno de ellos. uno de los autores que más ha estudiado las bases de la cooperación en los juegos experimentales. . También existen otras explicaciones para esta -áyo. Pero esta condición necesaria no siempre es suficiente. relación entre las pá. al menos. p. pruitt (1998) nos aporta un conjunto de variables que influyen en las decisiones de cooperación: motivación.1. valores sociales. si sólo uno de ellos se declara culpable. La desconhantipi"de ser el resultado de procesos tales como mayor autoconciencia. mientras que el otro. los estudios que han utilizado grupos (dos o tres jugadores) han encontrado que éstos resultan más competitivos que los individuos (Insko y colaboradores. Una pareja de individuos son sorprendidos por la policía en un mercado vendiendo bienes robados. el tamaño de las unidades de toma de decisiones. Las investigaciones ponen de manifiesto que en estas dinámicas las personas eligen la competición. determinada por los incentivos. 1996). será condenado a la pena máxima de cinco años. 1o que supone el peor resultado para ambos. él quedará libre. percepciones subjetivas e incertidumbre informativa. principalmente. pero carece de la suficiente evidencia para condenarlos. ambos serán condenados por poseer bienes robados a seis meses de prisión. Es decir. si ninguno de ellos se declara culpable. la de competir frente a cooperar. Schopler y Sedikides (1998) se fijan en la entitatividad y consideran que ésta está asociada i niveles moderadds ae pOrdida de control personal. En palabras de Batson y colaboradores (1995. confiese [a autoría del robo.r.) Frente a la estrategia cooperativa del otro se responde con la competición. ambosierán condenados a dos años de prisión. la respuesta más habitual de cada parte es. Según Axelrod (1984. Aunque muchas de las investigaciones que han utilizado estos juegos experimentales han analizado. continuidad de la relación y experiencias anteriores conducta actual o esperacli de la otra parte. por mentir adernás de robar. la policía los detiene y enciera en calabozos distintos.

El reparto se realizó bien al azaf. En un nr-. la diferenciación sería ambi:. Esto le llevó a concluir que <la ::esencia de la competición explícita puede servir para clarificar la distinción entre eniü. Esto dio pie al desarrollo Jel paradigma de grupo mínimo (Tajfel y colaboradores. comparación e identidad social articulada de forma secuencial.rpio.rs":riormente al azar en grupos de cuatro. los sujetos experimentales fueron evaluados en grupos de ocho y subdivididos Í. que establece cómo la inera categoización de los sujetos en grupos artificiales sin la más mínima interdepenlencia conduce a la competición social en forma de favoritismo y sesgos endogrupales.e la categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada categoría y la -i-erenciación entre categorías (hipótesis de la acentuación). Los sujetos tenían que estimar la longitud aproximada de cada lí:r. cuáles son las condiciones :rinimas para que se produzca una discriminación intergrupal. el concepto de categoría social ha recibido también críticas. Ferguson y Kelly (1966). Tajfel desarrolló. La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categori:eción. Tajfel y Wilkes (1963) en m experimento.srupo y exogrupo en las condiciones en las que.l :ercepción estereotípica. \o obstante. Previamente se habían realizado estudios que apoyaban la idea de que el conflicto de intereses o la interdependencia competitiva entre grupos podía ser condición suficiente.ilL :: sujetos. al mismo tiempo comprobaron que los sujetos reconocían haber experimentado una tendencia a competir a pesar de que no se había introducido una competición explícita.:a. en una revisión :t-¡bre los efectos de la competición intergrupai. Comprobaron que los sujetos tendían a exagerar las diferencias intercategoriales y r. Brewer (1979).on es un proceso de otganización de la información que recibimos de nuestro ambiente i ¡avés de la simplihcación que resulta de la clasificación de elementos que comparten i-sún atributo distintivo.r. Se centraron en <aislar las condiciones mínimas que son ru. La categoriza:. puso de relieve que si bien la competi::ón a veces aumenta. Un trabajo rcalizado por Rabbie y Horwitz (1969) ponía en cuesrr:. en la década de los sesenta. Salvando las i-srancias entre categorización de estímulos físicos y sociales.. 314). Así. 3\presar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta. haciendo trabajar a dos grupos de forma independiente y en rresencia mutua en tres tareas.j::ientes para generar actitudes endo-exogrupales discriminatorias> (p. se confirma el hecho de r-: los procesos de categorización desencadenan una serie de sesgos relacionados con . si no. el postulado de . En base a las investigaciones de Sherify al encontrarse que en ausencia Je competición la mera pertenencia a un grupo puede ser suficiente para generar con:'iicto. tras lo cual debían evaluar los productos de cada grupo.:re desde los teóricos de la tradición lewiniana. hoy clásico. 1988). o por parte del experimentador. 1971). utilizaron una serie de líneas de longitud variable en base a r:lrzrazón constante.ra> (p.Proces o s intergntpa Ie s 469 Teoría de la identidad social La teoría de la identidad social (TIS) comienza con unos datos en busca de una teoría Turner. que resaltan el papel de la interde¡erdencia percibida. 270). particular:r'. rero no necesaria. incontraron un sesgo evaluativo a favor del propio grupo. para llegar a establecer diferencias a favor del propio grupo. Plantearon la posibilidad de repartir una ium: de recompensas (radios) como premio a la participación cuyo número era inferior . o de . otras no añade nada al sesgo endogrupal que se produce entre -:rlrpos que coactúan o incluso entre los que cooperan. Tajfel se plantea que si no es necesaria la competición.estos planteamientos.

Gagnon y Moise. no se daba ninguna sobrevaloración del endogrupo. . 1998. creando así una identidad social mínima. pero que en la condición de control. 272'). pero la definición del grupo es prácticamente nula. p. se elimina así los posibles efectos de las ahnidades interpersonales. El paradigma del grupo mínimo A partir del estudio anterior. De ello concluyeron que la categorización no era suficiente para producir favoritismo. En palabras de Rabbie y Horwitz. Tajfel. quien señaló algunos aspectos de la situación que podían haber contribuido a hacer que la categoización resultase poco saliente para los sujetos: se omitió la palabra (grupo) al referirse a la división de los sujetos en azules y verdes. Se elimina cualquier indicio de interacción social entre los participantes tanto a nivel endogrupal como exogrupal. Ia calegoría nosotros-ellos. estimación perceptual. los sujetos son conscientes de pertenecer a un grupo.re parece ser insuficiente para producir evaluaciones discriminatorias> (p. conflictos de personalidad. etc. La mitad de los sujetos recibieron recompensas y la mitad fueron privados de éstas. <sostén metodológico de la teoría de la identidad social>> (Montalbán. En estas condiciones se eliminan todas las variables que pueden incidir sobre la discriminación a excepción de una. los sujetos nunca se otorgan recursos personalmente. preferencias artísticas de obras de dos pintores. 148): Se crean dos grupos a partir de una división arbitraria (por ejemplo. Estos investigadores comprobaron que se producía favoritismo hacia el endogrupo cuando se compartía la misma suerte (obtención o no de un premio). Los grupos son formados exclusivamente para afrontar las necesidades inmediatas del experimento. Con posterioridad. en la que simplemente se dividía a los sujetos en <azules> y <verdes>. se empleó una medida de la variable dependiente (evaluación de los individuos) que hacía referencia a las características de personalidad de los integrantes de uno u otro grupo.470 Psicología de los grupos forma arbitraria se dejó la decisión en manos de uno de los subgrupos. no existe ninguna historia previa de conflictos de intereses o de competición entre estos grupos. p. Todos estos aspectos metodológicos contribuyeron a disminuir la pertinencia de la clasificación de cara a 1as respuestas requeridas de los sujetos. Esta conclusión fue criticada por Turner (1975).Las condiciones fundamentales de este paradigma experimental son las siguientes (Bourhis. 1996. 206). con ello se impide que se desarrollen incompatibilidades interpersonales o intergrupales Ausencia de vínculo instrumental entre las respuestas del sujeto y su propio interés. <<la clasificación de grspo per. se pidió a los sujetos que evaluasen las impresiones que les habían causado el resto de las personas presentes en la sesión. se les informó que la división obedecía a razones administrativas. Billig y Bundy (19'71) llevan a cabo un par de experimentos del que se derivaron conclusiones básicamente contrarias y que son considerados puntos de partida del <paradigma de grupo mínimo>. El anonimato de los sujetos es total tanto a nivel individual como a nivel de pertenencia grupal. Klee y Kandinsky). Flament.

Existen dos tipos generales de situaciones de reparto.miembro del endogrupo y otro del exogrupo. El grupo al que pertenece viene indicado en el enca¡ezamiento de cada página. En algunas matrices. el sujeto. mientras que en otras el orden era inverso. tras elegir la casilla correspondiente. ignorando los sujetos a qué artista pertenecía cada cuadro. Las elecciones de cada sujeto no están referidas a sus propios beneficios. de forma que un número de la serie superior coincidía con un número de la serie inferior. En él figuraba el grupo al que pertenecía el propio sujeto y en cada página había una matriz consistente en dos filas de números. Klee y V. Los sujetos realizan el reparto ::-tre dos miembros del endogrupo o dos del exogrupo. sino que determinan sólo los resultados de otros. La cantidad de dinero recibida por cada participante dependerá de la decisión de muchos otros. Los sujetos son informados privadamente de su peftenencia. A continuación se procedía a una supuesta evaluación de las hojas de respuesta de los sujetos. éstudiantes de enseñanza secundaria ingleses. el segundo de ellos (Tajfel y colaboradores. un cuadernillo. los repartos se llevan a cabo en rase a los siguientes criterios: ir 1. en dos grupos supuestamente en función de sus preferencias estéticas. P. los sujetos proceden a repartir una serie de puntos con valor económico (representados en números en unas matrices) entre dos miembros de ambos grupos. escribía -as cantidades de la casilla elegida.Para llevar a cabo ias decisiones. en una cabina individual. se llevó a cabo una serie de experimentos. A continuación se les pedía que llevasen a cabo una decisión distribuyendo una serie de premios monetarios entre miembros anónimos de uno u otro grupo. En una segunda fase. l. es anónima. o bien el reparto se realiza entre -. una inferior y otra superior. no obtendrían beneficios directos de sus propias decisiones. 2. según se indica al lado de cada i-11a. Estas personas eran anónimas.i Procesos intergrupales 471 Con el fin de constatar los efectos de esta categorización ajustándose a estas condiciones. La división de los sujetos se iealiza al azar. consistió en dividir a un grupo de sujetos. Los números representan el dinero que se puede distribuir al miembro de uno u otro grupo. Al proceder al reparto. venían representadas por un número de un código. La sustracción de valores obtenidos para las dos formas de presentación ¿e la matriz (endogrupo-exogrupo y exogrupo-endogrupo) permite el cálculo de las deiominadas <fuerzas de atracción> de las diversas estrategias. Las cantidades de reparto se trasladan a una escala de valo:es del 0 al 12. cada sujeto rellenaba. De acuerdo con las condiciones antes señaladas. por 1o demás. Para lograr condiciones de interdependencia mínima. 1971). Para confirmar su elección. Eiprocedimiento consistía en una tarea inicial de emitir juicios estéticos respecto a diapositivas de cuadros de dos pintores contemporáneos. que. la serie superior correspondía a un miembro del endogrupo del sujeto y la inferior a un miembro del exogrupo del sujeto. Kandisnsky. Todos los participantes tienen asegurada una suma de dinero determinada por participar en el experimento. El procedimiento habitual requiere que la misma matriz seapresentada dos veces. El experimenfo clásico. los sujetos conocen sóio la identidad grupal de los participantes cuyos resultados se deciden en cada momento. conociéndose únicamente el grupo al que pertenecían. los sujetos sabían que ellos. El sujeto sólo podía elegir una combinación por página. 3. personalmente. . de modo que los miembros anónimos del endogrupo y del exogrupo ocupen tanto 1a posición superior como inferior.

rllclrrrrrlli : :"nÍr entre lo que obtiene el miembro del endogrupo y el del exogrupL : : : : IIO t9.::-:-.&t*t lli L:. 13 21 23 L¡.-: *r. Distribución grupo.¡. Por tanto. la mera percepción := :':'r¡. Elegir aquella combinación n. Ejemplo de matriz del paradigma del grupo mínimo 19 ietl. En suma.r.r'' Los resultados obtenidos en este experimento indicaron: 1. calegorización y 1a variable dependiente el tipo de decisión tomada.= lrl - MD (máxima diferencia a favor del endogrupol.. variable dependiente se hacía a través de las matrices.i.rr FO (avoritísmo exogrupal). -. 1rrr Tabla 16. : . Ejemplo.{ .1 18.lüLLlll grupo Kandinsky y la otra mitad al grupo Klee.-' -:--"'.. lllll rl J (justicia). rr Ejemplo: 7 + tittlil llllrr Jlrliiiiirtii.:: . olr:2511.€s. Las matrices permi:e:. 2.r ... ..:1 para producir discriminación.:. correspondieno: i nrr i.'-.. - MGE (máxima ganancia endogrupal). Ejemplo: de la misma cantidad para el endogrupo l3ll3.:r! garantice al miembro del endogrupo la cantidad máxima.:i ii '' : r estrategias de mqximo beneficio endogrupal y diferenciación márini.1.: t7 15 ::t:. atribuyenmayores cantiú¿J:: ro: nero a los miembros de su endogrupo dado que emplean fundament:i. La variable independient.MGC mentador para los miembros de ambos grupos considerados de tbn:.i:.' := i r..:. sin razón aparente alguna. : irru'il producir efectos de diferenciación intergrupal.Jürr -.Ejemplo: OII . Obtener el máximo diner. : lr "llllri" titrtt{l )irlLlrf' ltr rtlll ii'llltrr del endogrupo. cen uso de la estrategía máximo beneficio coniunto. Los sujetos prefieren que su endogrupo consiga un beneficio absolut.. OII 25-7 18. s¿.=:.!ri:ri . IIO:1125.' con ello éstos ganan más que los miembros del exogrupo. . Establecer una ma.: beneficio endogrupal absoluto con el objeto de maximizar la diferenc.472 Psicología de los grupos Ll La asignación de sujetos a los grupos se hizo a\ azar. liilllr'lli" rlluLlttlltlttlrrr 25:32.: nencia a dos grupos distintos (<nosotros> y <ellos>) es condición necesaria \'-i:*.¿L:tl aaaaaaaaaaa.ttltlüüú. ) f¡:: : *rirrr. es decir. Que los sujetos.¡: siones que responden a las siguientes estrategias básicas: (máxima ganancia conjunta).''.. *: .l9ll. . basta separar a los sujetos en grupos de acuerdo con un criterio I:-'.rrr. Mayor número de puntos a los miembrt-! grupo. L¿ ::.

Tumer. Tajfel. No obstante. <distintividad po:. sino relativos. Las personas utilizan categorías para ordenar. Tal . las personas estabiecen cornpara. reparto de estímulos aversivos. y dado :_:e buena parte de este concepto se desarrolla a través de ia pertenencia a ciertos sru::)s. Allen y Wilder. cultura. raza. 1973. y que contribuyen a la construcción de una identidad social positiva y con ello sujetos incrementan su autoestima. es lógico que quieran pertenecer a grupos socialmente valorados. 1979) empleando variaciones del mismo paradigma en contextos distintos. Tajfel (1987b) ha criticado ambas explicaciones. Billig y Tajfel. según é1.Proc'esos intergrupdles 473 Se propusieron diversas explicaciones para dar cuenta de los resultados de esios experimentos: la existencia de una norma genérica de favorecer al endogrupo (los resultados supondrían un compromiso entre dicha norma y la norma de justicia) y la actuación de los sujetos se explicaría porque en el pasado habían obtenido refuerzos a1 actuar de forma competitiva. El resultado de estas comparaciones da lugar a sesgo. Otros trabajos (Hewstone. Este proceso permite que las personas se adscriban a sí mismas y a las jemás a ciertos grupos que guardan relación con el sexo. también se ha demostrado utilizando otras medidas dependientes que los miembros del endogrupo reciben calificaciones más favorables que los del exogrupo (Brown. El conjunto de trabajos experimentales y desarrollos teóricos que se produjeron a partir del paradigma del grupo mínimo dio lugar alateoría de la identidad social. Diehl. 1983). no ha faltado la controversia que se ha centrado principalmente en los siguientes aspectos: la interpretación de los datos observados como reveladores de la discriminación (Bornstein y colaboradores. En todos ellos se puso de manifiesto que el mero hecho de distribuir a la gente en categorías sociales arbitrarias es suficiente para elicitar conductas discriminatorias (Brewer. 1990.üentidad es esa parte del autoconcepto que está ligada al conocimiento que e1 sujeto ::ene de pertenecer a ciertos grupos sociales y a la significación emocional y evaluativa it ::sultante. edad. 1992) han puesto de manifiesto que la discriminación positiva en favor del endogrupo no necesariamente es la misma cuando se utiliza. simplificar y comprender mejor la :ealidad social. Estos resultados fueron confitmados posteriormente por los de otros experimentos (por ejemplo. Las personas prefieren tener un autoconcepto positivo en vez de negativo.1979. 1980. 1980). 1975.:i\a)). Brown y Smith.: . clase social. Tajfel y Tuttter. Tajfel y Turner. 1980. l9B1.r que per- :--ien diferenciar de forma favorable al endogrupo de los exogrupos. La . De forma abreviada exponemos las principales líneas arsumentales de esta teoría (de forma más extensa se han expuesto los postulados de estas -eorías en un capítulo anterior).:ado de desarrollar los supuestos que desde la TIS y la TAC se habían propuesto. las dudas sobre la validez extema por su elevado grado de artificialidad (Aschenbrenner y Schaeffer. con poblaciones diferentes en cuanto a sexo. por ejemplo. Dado que esta 'loración no es en términos absolutos. ues con otros grupos. A pesar del amplio consenso empírico. Tumer. primero desarollada por Tajfel y después de su temprana muerte por Turner en su teoría de la :ategorización del yo (TAC). etc. Una de -stas categorías (<nosotros>-<ellos>) resulta ser clave para el sentido de identidad social q re tienen las personas y que está determinado por su pertenencia a distinlos grupcts . ya que. 1975. Mummendey y colaboradores. Brown. Fincham y Jaspars. etc. si los sujetos hubiesen optado por otras estrategias también se podrían haber aplicado las mismas explicaciones. clase social. -\ partir de aquí se empezó a desplegar todo un elenco de investigaciones que han :. 1989). Brown y Tajfel. 1982b).

Rubin y Hewstone. porque se prefiere un autoconcepto positiro. 1992. 1980). l9B5). se ha encontrado que normalmente los grupos con un estatus social al. los desarrollos teóricos posteriores consistieron en la profundizacíón del papel de la autoestimay la identidad en la discriminación intergrupal y en e. 1987). En ocasiones. 1998). Long y colabor:dores (1994) encontraron que estos diferentes tipos de autoestima presentan diferent-. 19BB. siguientes..no sea tan obvio 1o que está siendo investigado. ias correlaciones entre la cantidad de sesgo endcgrupal y niveles de autoestima están. l99B). pueden evaluar sentimientos genéricos en lugar de centrarse en situaciones específica. Collins y Schmidt. y por otra.- land. Blaine y Luthanen. Entre las razones aducidas para explicar estos resultados hemos de mencionar l:. 1990). Crocker y Schwartz. 1993). la primera vertiente tier: más evidencia a su favor que la segunda vertiente (Hogg y Abrams. una relación entre autoestima y favoritismo endogrupal algo ambigua (Abrams y Hog-: 1988. en general.Van Knippenberg y Ellemers. Cuando 1as dimensiones de clasificación son psicológicame-' k . Por otr lado. La primera vertiente considera que las personas muestran discriminació:. dos vertientes. la autoestima funcionaría como variable dependiente. correlaciones con el sesgo. por ejemplo. la variedad de instrumentos utilizados para medir la autoe¡tima en estos experimentos (Rubin y Hewstone. 1990. la discriminación en favor del endogrupo frente al ercgfupo aumenta la autoestima global (Lemyere y Smith. no obstante. 1985. cercanas a cero (Hogg y Sunde. Es decir. L. como ocurre en el test de asociaci¡: implícita (Greenwald y colaboradores. independiente. Oakes y Turner. los experiment:dores utilizan escalas que miden los sentimientos personales de uno que pueden no esi:: relacionados con los sentimientos basados en su pertenencia grupal. Por ejemplo. 1993. En primer lugar. por la pertenencia a ur grupo estigmatizado o de bajo estatus. tiene su contrapartida negativa y es que es tal la cantidad de trabajo: que se han venido desarrollando que se hace difícil sistematizar de forma coherente tcdos ellos. algunas veces. Es decir.t ha sido el impacto que esta perspectiva ha tenido en el estudio de las relaciones intergrupales que al día de hoy podemos afirmar con rotundidad que raro es el artículo o traba-tl que no considere algunos de los supuestos de estas perspectivas para abordar su estudit' Esto. respectivamente (Abrams y Hogg. o pueden referirse a todos los grupos y no a algún grupo en particular. uno neutral o negativo. endogrupal. Una segunda razón puede ser que las medidas de autoestima y sesgo endogrup' pueden estar fuertemente influidas por factores de deseabilidad social. Crocke.- -y ritismo endogrupal presumiblemente con una mayor autoestima.pantalla de un ordenador.: que categoricen 1o más rápido que puedan una palabra que aparece en el centro de. En este test se les pregunta a los sujet. Hogg y Turner. principalmente. Sachdev y Bourhis. aunque. utilizan escalas q-. 1985 Wills. como variabl. y contrario a ambas vertientes. Autoestima y relaciones intergrupales El papel de la autoestima en la discriminación intergrupal ha tomado. segunda vertiente considera que la baja autoestima. En este sentlc Farnham y colaboradores (1999) abogan por la utilización de medidas más sutiles don. Esta dotlle función nos lleva. origina la discriminación intergrupal (Brou'i. análisis de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal. Básicamente. para así poder aumentar su autoestima. en contra de la segurda vertiente. 1981). por unj parte. 1998). 1991.son los que muestran un mayor favc(Mullen y colaboradores.474 Psicología cle los grtLpo.

La discriminación que ios participantes manifiestan puede ser vista más como un intento clarif. Este hallazgo sugiere que las predicciones realiza-. Por ejemplo.:continuidad entre conducta individual y conducta grupal. esta idea requiere apoyo empírico adicional (De Cremer. Fl hecho de que la au:oestima puede aumentar.. (aunque la teoría asume que eriste una -:::::dad parala autoevaluación positiva.r.tlectiva (Crocker y Luhtanen. aquellos que eran bajos en autoestima colectiva mostraron un mayor favoritismo ¡-l. Spears y Manstead (1994) ::Jontraron que los sujetos con alta autoestima personal mostraban mayor favoritismo . aun--. . 1o que sugiere que tal discriminación refleja una búsqueda de la identidad :*.-. en algunas ocasiones tal discriminación puede ser atribuible a esta mayor certidumbre más que a una evaluación más positiva del endogrupo.fl'O(¿. Prime. autoestima personal y social. entre los individuos que exhiben alta autoesti--. Algunos estut1!rs han demostrado que la autoestima personal y la autoestima colectiva exhiben dife:::tes relaciones con la discriminación intergrupal.i:ciones. Si las evaluaciones intergrupa:r : : r:idas y las decisiones están motivadas por intereses de identidad social. 1999). ltl:ria). iivel individual.-:r entre identificación grupal y sesgo endogrupal. 1990. No obstante. Luhtanen y Crocker.rltiva intragrupal a nivel colectivo. aunque ios :ambios en autoestima fueron menos fiables. bajo ciertas -.. te consistentes.'. la teoría se refiere específicamente a la identidad : . ello no equipara esta necesidad con un moti. la diferencia entre altaybaja autoestima se puede contemplar como una característi:a general. no a la autoestima a nivel individual como tal) (p.322) se manifiestan en contra de la excesiva implicación de la . En este contexto. :¡ los desarrollos teóricos que ha seguido a la teoría de la identidad social es 1a '': .) por la TIS son más aplicables a los individuos con un nivel alto de autoestima..rgrupal.tDtllLr +/f. p. Turner (1999) subraya que la perspectiva de la identidad social parte del supuesto de .trman que ser categorizado como miembro de un grupo en un experimento de grupo mínimo supone una <búsqueda de significado> de los participantes que intentan reducir la incertidumbre creada por los procedimientos experimentales. como los que se ponen en juego cuando las personas se identifican con un grupo.24) ¡ir:nrificación grupal y sesgo endogrupal :i-. -. los tiempos de reacción son menores que cuando son inconsistentes. Farnham y colaboradores encontraron que la autoestima. Ho.. Al contrario. VanVugt y Sharp. -. Es decir. Brewer y Brown (1998) clarifican esta doble vertiente en base a dos criterios. entonces -': -::.. : estima en la conducta intergrupal y entienden que <la autoestima puede. el sesgo endogrupal y la identificación grupal correlacionaban. identidad personal y so" .rcador de la si:uación que como un intento por sentirse bien consigo mismo. Segundo. 1991..ms y Hogg (1990. la diferencia entre autoestima personal y autoestima .blemente podríamos esperar encontrar una correlación positiva entre identifica- . Long. Hogg y Abrams (i990) af. 1992). ser accesoria e incluso irrelevante>. permanente del autoconcepto de un individuo (autoestima como rasgo) o :1en como un estado. :.eg y Mullin (1999) encontraron que los sujetos con experiencia en los procedimien:Lrs de grupo mínimo redujeron los niveles de discriminación intergrupal. A estos argumentos metodológicos hay que añadir otros motivos.:ri.:cogrupal en evaluaciones del producto grupal que los indivicluos con baja autoestima ::nte a la idea de que la discriminación intergrupal es una forma de compensación para : :aia autoestima personal.

Brown y colaboradores. pero no sentirse muy comprometida con el mismo. No obstante. una persona puede ser altamente consciente de pertenecer a un grupo. 2000) también abogan por delimitar conceptual y empíricamente los componentes de la identificación. 1996 L También se han estudiado las implicaciones que la amenaza a la identidad tienen parala conducta intergrupal..4). a los valores y a la aceptación) en función del contexto social en el que se encuentra y cómo la respuesta de los sujetos a estos tipos de amenaza depende del contenido de la identidad o de la dimensión de comparación social y del grado de compromiso con el grupo. estudios posteriores no siempre han encontrado este mismo patrón (por ejemplo. Brown y colaboradores. Kashima y colaboradores. Branscombe y colaboradores (1999) distinguen cuatro tipos de amenaza (a la categorización. Ellemers y colaboradores especularon que el componente afectivo es el que más probabilidad tiene de estar correlacionado con la diferenciación intergrupal positiva. Tajfel consideró la identidad social integrada por tres componentes: cognitivo (conciencia de pertenencia grupal o autocategorización). a razones metodológicas. a la distintividad. Brown y colaboradores (1992) defienden que la relación entre identihcación y sesgo grupal depende de los niveles de individualismo y colectivismo del grupo y de su inclinación o no a comprometerse en comparaciones intergrupales. 1990).476 Psícología de los grtrpos ción grupal de los sujetos y sus niveles de sesgo endogrupal. Otra explicación alternativa a las relaciones inconsistentes entre identificación y sesgo que la relación propuesta entre mantenimiento de la identidad y comparaciones interes grupales puede no ser igual en todos los contextos grupales o aplicarse por igual a todos los miembros del grupo (Hinkle y Brown. siendo mayor en grupos con orientación colectivista y comprometidos en comparaciones intergrupales (véase la Figura 16. 1992) E:*. Ellemers y colaboradores (1999) defienden que esto es un error porque los tres aspectos de la identidaC social pueden funcionar de forma independiente y así tener diferentes consecuenclas sobre el favoritismo endogrupal. Henry y Arrow. En primer lugar. Por ejemplo. No obstante. 1999. De hecho. y muchas de las medidas realizadas de la identificación grupal han combinado estos elementos en una única medida. En general. Relación entre identificación grupal y sesgo endogrupal moderada por las diferentes orientaciones sociales (cfr. . 1o que es experiOrientación relacional Orientación individualista Orientación colectir' ista Orientación autónoma Figura 16. 1990). evaluativo (consideración del grupo) y emociona(sentimientos de adhesión al grupo). esta correlación ha resultado ser inestable (Hinkle y Brown. Investigaciones más recientes (por ejemplo. ¿Cómo podemos explicar esto. hemos de acudir.4.. una vez tnás..

Jetten.i:: ambos grupos son idénticas cuando la distintividad grupal es alta o se encuentra en iur -:0. Spears y Manstead (1999). cuando el estatus de un grupo es bajo.ü :¡:ilLrrización del yo. Doosje y Ellemers (1997) demostraron que las respuestas alaamenaza a la identidad dependen del nivel inicial de identificación grupal.r-erenciación positiva está moderada por la identificación grupal. tales como metacontraste y ajuste comparativo. los sujetos con alto nivel de identificación se ven a sí mismos como los más prototípicos de su grupo. Ellemers y Spears (1999) afirman que cuando el estatus de un grupo es alto.ra bien. que el grado de identificación es un factor relevante. niveles bajos o nulos de diferenciación positiva son predichos desde la teoría de . los identificadores altos están más dispuestos a apoyar al grupo durante los -omentos dificiles (Ellemers.in¡r': tor la teoría de la identidad social (en orden a restablecer la distintividad grupal iuirr ::-.:¡ción estarían dispuestos a expresar su afiliación a su gr-rlpo si perciben que el estatus :rede cambiar a mejor (Doosje.5). No obstante. rrl r:s rriembros del endogmpo se percatan de su inferioridad y desarrollan una identidad :¡¡t. l2a-125). En una revisión de la literatura.. . el nivel de compromiso no afecta a la conducta orien:ada al grupo. como individuo o como miembro de un grupo. La distintividad grupal alta disminuye la comparabilidad de los grupos. El modelo predice que las mayores diferencias entre identificadores altos i ::_r¡s tendrán lugar cuando la distintividad grupal es baja (véase la Figura 16. la estereotipia de los otros en el grupo. Tanto los miembros altamente comprometidos como los que presentan un urel bajo de compromiso tienden a percibir a los otros y a sí mismos en términos de :ertenencia grupal.'e1 intermedio. 1998). zJda)) (pp.3 {o sesgo endogrupal). Así.satirq. Spears y Ellemers. Doosje. -. los miembros del grupo llevan a cabo una serie de estra- l¡ l l l l l . Los identificadores con baja pun..En esta situación. antes de que podamos juzgar a los otros y decidir cómo comportarnos.s . La investigación de Lea. 'lil::nras que para los identificadores altos dicha relación será lineal. Las predicciones r. por tanto. identidad social dominarán para los altos identificadores. <desde este modelo se predice que los procesos que relacionan a la teoría r. el nivel de com:romiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo.:r. Desde la TAC se ha propuesto que la definición de uno mismo. incluso median. Cuando la distintividad grupal *r :r:_-a. para los identifi:ü:¡res bajos se predice que la relación es básicamente curvilínea (una U invertida). en su intento por resolver algunas predicciones ::rtradictorias que se derivan de la TIS y de la TAC respecto a la relación entre distinti-j:d grupal (distancia o diferencia entre endogrupo y exogrupo) y diferenciación posi--.rcación con el grupo es baja. proponen un modelo donde la relación entre distintividad y . serán más :mri::-intes cuando la identif. Mien:es que los que puntúan bajo en identificación están insatisfechos con su grupo y quie:en cambiar. 1991).. Mientras los sujetos con baja identificación responden a la amenaza distanciándose del grupo. Spears. Spears y Doosje. mientras que niveles altos de diferenciación positiva son predi.luce a niveles más bajos de diferenciación positiva independientemente del nivel de rc::iilcación.Procesos íntergrupales 477 mentado como amenaza y el modo en que se responde a esta amenaza yaria en función del nivel de identificación grupal. :s decir. Parece. mientras que los princir:s ie autocategorización.: r. ¿qué ocurre si la comparación con el exogrupo resulta negativa? Es decir. Es decir. Spears y De Groot (1998) nos sugiere que la autocategorizacióny la autoestereotipia preceden. es el proceso de categorización básico al que siguen consecuencias perceptivas y conceptuales. tenemos que decidir quiénes somos. t".

lo que puede suponer un importante coste. .La dirección áe este cambio va a depender de cómo las personas perciban la situación intergrupal existente. el endogrupo plantea una competición abierta y direc:: con el exogmpo con el deseo de mejorar su posición a través de acciones cclectivas.5' *"'". En el caso de situaciones estratificadas (que comentaremos más adelante). se perciban las fronteras como impermeables. por estrategias colectivas. una identidad social inadecuada pone en marcha intentos de cambio (véanse Taylor y Moghaddam. <sá1vese quien pueda).filf. el sujeto se compara con los miembros de su endogmpc (los más desfavorecidos) para mejorar su identidad personal. En el caso de que se perciban impedimentos para pasar al exogrupo. es decir. abandonando su grupo por otro más valorado. si consideran que hay o no alternativas de cambio. los sujetos reconvierten el valor de sus atributc' negativos y los cambian por otros positivos. dimensiones de comparación que les suponga tomar ventaja respecto aexogrupol redefinición de los atribulos. ¡ Si no perciben alternativas. aunque obviamente no mejora la identidad del grupo. y competición social. movilización social) para mejorar su identidad.. como son: su a) b) Movilidad social (cada sujeto intenta cambiar su suerte como individuo. esta estrategia se aplica cuando no se perciben impedimentos para abandonar el endogrupo.'.a.l9ST).U:ñTiación tegias (movilidad. se desarrolla una identidad social insegura y se opta. los miembros del grupo desfavorecido interiorizan inferioridad y optan por hacer uso de estrategias individuales. en el caso de qu.q ! Baja Fi gu Media Distintividad gruPal Percibida Alta ra 1 6. ¡ Si se perciben alternativas a la situación existente (es decir. se considera injusta r cambiante). creatividad.'::. :f 'JX li. los miembros del grupo toman como referencia nuer. Comparación interpersonal.478 Psicología de los gruPos Identificadores altos a .o I d o .]ff: positiva como :."il1". como son a) b) c) creatividad social.

. ¡urtinq"e la iegitimidad de 1a acción y resalte la necesidad de emprenderla rría y Valencia.\ Procesos intergntPales 479 creaEstos <intentos colectivos por conseguir el cambio en ciertas instituciones o la grupo un de esfuerzo el ción de un orden social completamente nuevo. =O = -Á 'r+ --l I -l - -. percomo variables contemplando han Gagnon y Moise.244). haya identificado al exog. al que responsabiliza de su situación desfavorable .ráb¡l¡iod de las fronteras grupales. tamaño de difefuentes importantes más las nables está justificado porqJe óonstituyen una de marco el en relevancia particular renciación social en et mun¿o real y porque tienen una reórico de Tajfel y Turner. Sidanius.6. mayor En 1o que se iefiere al estatus. p. "Hay que decir. representan común) amplio de sujetos por resolver colectivamente un problema que lo sienten como (Tajfel. 1996). que estas acciones no Se materializan a no Ser que el g*po iruyu desarrollado un sentimiento de pertenencia grupal.. no obstante.. Pero la realidad nos muestra que éstas existén.esgo endógrupal que los grupos de bajo estatus (véase la Figura 6 :04 o¿ Z tr) o dq +5 d EO O1 F.en general los grupos con alto estatus exhiben es efecto Este 16'6). a Baio estatus tr Igual estatus I Alto estatus y Figura 16. Efectos del estatus grupal sobre el sesgo endogrupal satisfacciÓn con el endogrupo (cfr' Sachdev y Bourhis' 1897) _ jl .l X-l ) c o_ =t ¿o a. y haya elaborado un discurso (Echeba[u. 1993) de estas vaEl interés y poder' grupo del .Punto neutral de la escala 1. El papel de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal La teoria de la identidad social no contempla la existencia de desigualdades sociales que no es posible ignoentre los grupos.rrpo. 1996. . 1981. trabajos (Bourhis' grupos' Diferentes entre rarlas dalo que influyen en las relaciones estatus..

Aboud. las diferencias entre grupos de alto y bajo estatus en el sesgo endogrupal son eliminadas o invertidas. pero en los reales existía una tendencia. competencia y creatividad.ubles. como es el caso de las categorías de género y raza. que al exogrupo (Sachdev y Bourhis. Similarmente. en condiciones de alta permeabilidad los miembros de grupos de bajo estatus expresan más insatisfacción con su grupo y menos preferencia endogrupat (Ellemers y colaboradores. También se ha encontrado que la edad influye en este sesgo endogrupal. posiblemente para compensar las comparaciones desfavorables en dimensiones relevantes para el estátus. Brown y Smith. No obstante. irrJevantes en la diferencia de estatus entre gmpos. De hecho. esto no ocuffe en los miembros de g-po. Brown y Smith (1992) realizaron un metaanálisis sobre cuarénta y dos estudios y llegaron a las siguientes conclusiones: a) cuando el grupo tenía un estaius bajo se daban efectos débiles del sesgo endogrupal. Sin embargo.ntaba con el estatus. nos proponen que los miembros de los grupos de bajo estatus intentarán abandonar éstos para tratar de mantener una identidad social positiva. yee y Brown. aunque no significativa. en estas dimensiones los grupos de bajo estatus a menudo muestran mayor favoritismo endogrupal que los grupos á. Manzi y Shaw. Algunos autores han establecido un período socialmente crítico (por ejemplo. algunos resultados contradictorios anteriores sobre los efectos del estatus obedecen a no haber tenido en cuenta esta variable. átto estatus (Brewer.i las asignaciones son vistas como relacionadas con diferencias grupales en competencia o habilidad (Sachdev y Bourhis. tenderán a prefeiir al exogrupo y tur"urán la movilidad social como una estategia para mejorar la identidad social positiva (Van Knippenberg y Ellemers. por tanto. 1991).tt" 480 Psicología de los grupos :l rfr . si los límites entre las categorías son fijos . lgg2). la opción de abandonar el grupo no siempre está disponible. 1991). i-p*r-. Tajfel y Turner identificaron tres factores que pueden afectar a la discriminación intergrupal enlos grupos de bajo de estatus: la permeabilidad de las fronteras del grupo. lggg) entre cinco y siete años en los que se desea permanecer en grupos de bajo estatus y son evaluados más favorablemente. en dimensiones de evaluación que son favorables a su propio grupo y a minimizar lás diferencias cuando la comparación no es favorable. De acuerdo con la teoría de la identidad social. Mullen. 1988). el sesgo uurn. mientras que los grupos de bajo estatus muestran poco o ningún sesgo endogrupal en estas dimensiones. En general. Tajfel y Turner (1986). los miembros de alto y bajo estatus califican a su endogrupo más positiuutnent. Mullen. lgg2). . la estabilidad y lá lignimñaá. los individuos tienden a exagerar las diferencias entre grupos. desde su teoría de la identidad social. Así. Por ejemplo. a que disminuyese. los grupos de alto estatus exhiben mayor sesgo endogrupal en evaluaciones de hs:s. 1993). En otras dimensiones de evaluación. y c/ se encontró interacción entre estatus y realidad o artificialidad de la categorización: en los grupos artificiales. existe una interacción consistente entre el estatus del endogrupo y la relevancia de la dimensión de discriminación como determinante del sesgo endogrupal (Mullen. Por tanto. cooperación. 1993. La discriminación por parte de los grupos de alto estatus está relacionada con la relevancia de la dimensión áe discriminación.upo. La permeabilidad de los grupos se refiere al grado en que los miembros de los grupos se perciben como capaces de abandonar el grupo. En rasgos como amistad. y. Brown y Smith. b) cuando el endogrupo tenía el mismá estatus que el exogrupo se daba un efecto más fuerte de sesgo que aumentaba aún más cuando el endogrupo tenía un estatus alto. los miembros de g. 1992. de alto estatus discriminan más en asignaciones al endogrupo sobre el exogrupo *undo más pronunciado en el laboratorio que en el marco natural. En consecuencia.

:..:-posible.! .trL::.tiLrs de grupos inferiores <ilegítimamente> mostraron mayor identificación . . anivel de laboratorio. 1997).. En los casos en los que la movilidad es psicológicamente difícil o prácticamente . 1996.7) que la identificación con su endogruuuuu u : ii'ectoda por estas tres variables. por lo .:: .. Más importante para la identidad social es la estabilidad percibida o seguridad del istatus. Van khippenberg y Wilke. pues mejoran su compromiso con el grupo. Wilke y Van Knippenberg."::'roradores.Una es restringir las comparaciones a grupos de estatus similar o parecido. principalmente. nrrrnrrrifliil: "r. Turner y Brorvn.rLL::r.dos manif'estaron (véase la Figura 16. en base a ürürfi: i¡:: ie solución de problemas organizacionales.L _i.. Cuando las diferencias en el estatus se perciben como inestables o ilegítimas. :.jllrr: :r'rS grupos sean relativamente impermeables. aunque en conjunulur .-.:--Crivos o que la composición del grupo no se podría alterar. Los sujetos fueron divididos.. no se enfrentan directamente con la superioridad del grupo dominante provo=upos -.Procesos intergrttpales 481 de alto estatus.-. que los límites :.: navor identificación que los que pensaban que podrían cambiar de grupos.¿e ítems respondidos.ea algo inestable y que estas diferencias sean percibidas como ilegítimas funda*lÉ : Frincipios arbitrarios.ra mejorar la posición del grupo (Ellemers.. Aunque la injusticia percibida a --rrel personal amenudo motiva a los sujetos a disociarse de 1os grupos de bajo estatus. Tajfel y Turner sugieren algunas tácticas que adoptan los miembros del grut. en directivos y trabajadores. s.: . respectivamente).-: el resultado de estas comparaciones es más favorable para el endogrupo. 1997).rs miembros de estos grupos de bajo estatus vislumbren alternativas a su situación rlu :*:. 1990. 1986).rrt-t se había hecho en función del rendimiento en el test y a otros en función del . La evidencia experimental apoya esta búsqueda creativa de modos altemaI . Otra es :r:. 1987.:t-rcación y sesgo endogrupal que cuando son percibidas como estables (Ellemers. también se han . si los miembros de grupos de bajo estatus presentan una fuerte identihcación con su grupo pueden llegar a no abandonarlo (Ellemers y colaboradores. Ellemers y colaboradores. ios miembros de los gtupos de bajo estatus exhiben significativamente una mayor iden. injusticia percibida colectivamente aumenta la identificación grupai y los esfuerzos :. Para que esto suceda es necesario rLL. Los factores que animarían .iiilr|r luuiluutulltr r. lumuLLL .u . Los miembros de los grupos impermeables rltr'.emers y colaboradores (1993) nos ha proporcionado una demostración experim.ie 1a importancia de estas tres variables.reración de estas <altemativas cognitivas> serían. independientemente del acierto en los mismos). -. Ahora bien..laboradores. Y aquí volvemos al principio..itr un cambio social y económico (orientación intergrupal competitiva).¡:. 1978).sratus <legítimo>. estabilidadurrrur/rir'l.rll.. Taylor y :-. Existen ejemI :s e 1o largo de la historia de este tipo de respuestas. que la diferencia de estatus entre los mllL:. Se crea'iiiui -: :oodiciones de legitimidad-ilegitimidad de estatus (a unos grupos se les dijo que utri ü .. 1990). cuanto mayor fue la identificación. Estos resultados. Y la estabilidad también tuvo su efecto. 1993. Jackson y . Wright.ontrar nuevas dimensiones o nuevos valores en las que el grupo puede lograr un cier: ::estigio. menor la intención de abandonar. * ur r::: --i.jed de estatus (podía cambiar o no esta posición de estatus) y permeabilidad iuuiil: r : -npermeabilidad (si se desempeñaban bien individualmente podían pasar al gru)lnur i.. Brown (2000) se plantea por qué 1". ( Taj fel y Turner. Taylor y Moghaddam. Abrams y colaboradores (1998) encontraron que las intenciones de los empleados de abandonar su trabajo estaba correlacionado de forma negativa y significativa con su identificación con la organización en cuestión.s de comparación intergrupal para los grupos de bajo estatus (por ejemplo.¡tras dos variables.

Por ejemplo. L grupos con poder unilateral discriminan tanto o más que los grupos que comparter : control.2 0 --a.-- . las condiciones de cambio social mejoran la motivación para -. los miembros de alto poder discriminan n:. es. la discriminación en el reparto intergrupal es particularmente alta en grup.8 I Figura 16. exogmpos) (Jones.. Ke11e ' y Breinlinger (1996). tamaño y poder.2 -0. de las diferencias de estatus entre grupos. en experimentos que manipulan el tamaño ' el estatus.--l-.8 a ü) 0. la estructura de estatus es inherentemente más inestable que cuando la mayoría . Simon y colaboradores (1998). la tarea de reparto utilizada en .4 0. En base a esta definición. que los miembros de grupos de bajo poder (Sachdev y Bourhis. Ellemers y colaboradores. L. Brown y Smith. Sachdev y Bourhis (1991) analizan el efecto combinado de las tres variables: esta.-' tus o peso numérico. 1912).' tos manifiestan preferencia por su endogrupo.4 0..482 Psicología de los gruPos I 0. 1991). Sus resultados pusieron de relieve: o En los grupos se observaba un sesgo endogrupal respecto a las actitudes. En los experimentos en los que el reparto de poder es asignado independientemei'. reacción defensiva al poder del exogrupo (Diehl. independientemente del poder. indicando que la discriminación en favor del endogrupo no es precisamente L. 1992).6 -0. ' experimentos de grupo mínimo puede ser vista en términos de asignación de poder p.7.6 0. En definitiva. el poder se puede det-r: como <el grado de control que un grupo tiene sobre sus propios resultados y el de ' . Sachdev y Bourhis (199argumentan que esta discriminación sucede porque cuando el grupo dominante está ¡ minoría. 1990). Lo que es cierto respecto al estatus para las relaciones entre grupos también S€ pueu: aplicar a las relaciones de poder. Reacciones de los grupos a la ilegitimidad de estatus. determinar los resultados de los miembros de grupo. sobre la participación en actividad sindical y el movimiento cias mujeres. discriminación intergrupal para grupos en todas posiciones de jerarquía dominante. ' dominante. 1993) confirmado en estudios de campo. Los s". lmpemeable-inestable Penneable-estable o 6 o --+---x- Impermeable-estable Permeable-estable -0.' ción intergrupal es particularmente alta en los grupos minoritarios de alto poder. inestabilidad y permeabil¡dao de las fronteras (cfr. etc.: minoritarios de alto estatus (Mullen. En contextos intergrupales. por lo que se refiere al tamaño de1 grupo. La discrimi:.'-. qr-: estudió los movimientos sociales (panteras grises) y (derechos de los gay). Mummendey y colaboradores (1999) y Blanz y colaboradores (1998). sob'r: la reunificación de Alemania.

cuando tienen posibilidad de altas. pero alto poder. lo que prueba (poder) que gafavor su a condición alguna que tener minan.--. Asimismo. sería útil ver los efectos de ::pos de poder en la diferenciación intergrupal' '-tno de los problemas que se plantea en la investigación en este campo es la que implica ia traducción experimental de una variable socio- (1992\ha :.:ructural como elistatus. Por lo que se refiere ala interacción poder. subordinado y de bajo estatus (con una identidad social negatiia)-fueron los únicos que mostraron favoritismo exogrupal en la distribución de grupo mínirecursos. También se ha comprobado cuando se estatus en les como artificiales se da mayor diferenciación al ascender en otros influye también usan dimensiones de comparación relevantes. estotus y número. Estos últimos fueron los que mostlaron ma) or discriminación y una identidad social más positiva' Los grupos de úajo estatus. abandoEn los grupos de üajo estatus. produzca disEn cuanto a los grupos en condiciones desfavorables. distintos .los miembros del gr. E.Procesos in:¿r?r:t!Jj¿-r 483 . pata tracerto tienen rantice el éxito. por ejemplo. como la mayor identificación y mayor polarización y número.gieren Sachdev y Bourhis. se pone de relieve la importancia del minatorio. discrisesgo endogrupal en las aciitudes no llega a manifestarse en comportamiento r Como conclusiones de los estudios realizados sobre estas variables socioestructura:s hemos de indicar las siguientes: 1.ste resultado se contrapone al obtenido en el paradigma de no discridesfavorable totalmente condición grupos en que los mo. rus)) no se produce discriminación. la diferenciaSe constata que en los grupos experimentales el estatus aumenta grupos reaen que tanto ción intergrupal en general. de aspectos. et poaer es una condición necesaria para una discriminación efectiva. fueron muy discriminatorios hacia e1 v de elevado estatus (lo que no ocuffía en la situación inversa. o perciben alguna amenaza. cuando coinciien <condición tiene de diferenciarse hora que la a Es decir. por tanto. r : - que haber álgrrrru posibilidad realista de que el intento tenga éxito. para que se cierto po(por ejemplo. capacidades porque tienen narios porque sus fronteras son permeables o se produce un descenso de la identificación' La inestabilidad de estatus parece tener efecto sobre la identificación' aumenrándola. der).omprobar si influyen en distintos dominios de comportamiento intergrupal. a través del aumento del número del exogrupo. para Resulta de interés poner en relación los efectos del poder y los del estatus como . y sobre la selección de estrategias de cambio social. Lai condiciones óptimas de poder parecen favorecer una cierta -1 generosidad.rpo *inoritario. como poder los prueba que no son los grupos en que se dan todas las condiciones favorables mejopueden aún que -as oiscriminan. sinoaquelloi que teniendo superioridad ár. l. El metaanálisis de Mullen' Brown y Smith r::iniaturización> . alto estatus el porque sin é1 "^og*po poder Ua¡o póae4. los sujetos. j Los grupos con alto poder y los que tienen elevado estatus muestlan un Inarcado comportamiento discriminatorio. El estatus grupo. se comCuando el estatus se combina con otras variables. favor su a elemento criminación tienón que tener algún y <bajo estapoden> <ningún minoritaria>.

reivindicativos. Esta hipótes . que ellos perciben como injustas-. : probable que se generen expectativas sobre cómo lo debería estar haciendo el endo::-. cot-portamientos que induzcan a los otros a cambiar sus esfuerzos o resultados (movimienic. los sujetos experimentan malestar y descontentc -o 1o que les lleva a emprender determinados ajustes materiales y/o psicológicos para repar:: esa percepción de desigualdad. que ha sido abordada desde dos teorías complementarias a la teoría de la identidad social: 1' de la equidad y la de la privación relativa. Según este autor.4. Una segunda fuente de expectativas es la comparación con los otros grupos.). no siempre se ha visto confirmada (Hepworth y West. Algunos de los mecanismos utilizados son la deformació: cognitiva con el fin de justificar como legítima y equitativa una situación favorable. PRIVACIÓN RELATIVA Algunas de las consecuencias derivadas de las desigualdades en poder y estatus son la: diferencias en el reparto de recursos. En términos de Gurr (1910). pero sus expectativas aumentan. 1o que puede dar lugar a la competición social. Desde e. En la teoría de la privación relativa. 16. hay que señalar el interés de comparar los efectos entre grandes diferencias de estatus frente a diferencias relativamente pequeñas. especialmente cuando el grupo es similar o en cierto modo relevante al endogrupc. Davies derivó su famosa hipótesis de curva en <J>: la insatisfacción será más p: " bable no después de un periodo de privación prolongado. pero éstas no son suficientes para satista:-' el aumento de aquéllas.Psicología de los grupos puesto de relieve la disparidad de resultados obtenidos cuando se trata de grupos reales y artificiales.. c) las expectativas y capacidades aumentan.:: de dos tipos de comparaciones. Ante situaciones injusta. 1988). etc. Davies (1969) propuso que las personas extrapr¡ -desde su experienciapersonal (o grupal) y esperan que el futuro sea similar... Una es temporal por naturaleza e implica una compa-:ción con el pasado reciente de uno.la privación rel:.blemente dan lugar a expresiones de protesta frente al statu quo y la acción colecti. equidad o abandono (si es posible) de la relación o comparación con otros. las expectativas son pensamientos que se derr. . Adicionalmente. escoger otro punto de referencia pata restaurar . sino después de un periodt -el que los estándares son altos y luego de repente bajan de forma súbita.. existen tres patrones diferentes de pn-.." ción relativa en función de la relación expectativas y capacidades: a) las expectativas .-. Desde la teoría de la equidad se plantea que la relación entre contribuciones y resultados de un grupo ha de ser equivalente a la del otro grupo. va surge cuando las personas perciben una discrepancia entre 1o que ellos tier-= estado actual (capacidades). bros de los grupos desfavorecidos perciban contradicción entre su estado actual y aq*. La teoúa de la privación relativa ha tratado de especificar las condiciones que prob..-: tienen derecho (expectativas). pero sus capacidades para cumplir esas expectativas dismt:--yen' b) las capacidades se mantienen constantes.y lo que ellos esperan o lo que realmente creen c. no obstante. La:-:cepción de que el otro grupo 1o está haciendo mejor o peor que el endogrupo de . Esta teoría predice que es más probable que estos actos se produzcan cuando los mie::. mantienen constantes.. que han sido las hasta ahora estudiadas.idea. al que realmente creen que tienen derecho en base a comparaciones que realizan consr-: mismo en el pasado o con otros grupos. actos violentos. .

interferir. eso sí.. ¡o1o <tratable> se sitúan aquellos conflictos que los grupos pueden intenlilntrr' 'ririrr . ello no supone que todos estos conflictos sean equivalentes.1.Procesos intergntpales 487 r: mtnl :: ritturur .¿cabamos de ver. medios. de especificar las vías de resolución de estos conflictos. Es el momento.: . :rivei conceptual (competición.s" RESOLUCTÓU NN CONFLICTOS flrlmlül LLrrll] .. incluye bajo Lrü itrun . agresividad. libre interpretación o transgresión de normas)) (Fernández Ríos. es el aspecto que parece captar mejor el ülmriüú:-: predominante de dichas relaciones (Morales y Moya. posiciones.=:::rcia entre conflictos de basay alta intensidad..errmpal cuando los objetivos de ambos grupos son incompatibles (véanse rrrlrilrumr'r --r lllliiiir. Por ejemplo.). la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que existe ' :. Kriesberg (1995) nos habla ilil|ü ilrri:rstrttrr-r tratable-intratable similar a la de Fisher. . iiilrirm :::argo. a los que algunos autores (Fernández . En el caso LrumulrlnxÍ": : je nos ocupa.. algunos autores (Fernández Ríos. Este acuerdo. 1973) diferenconflicto (conflicto intra e interpersonal.i:¡{-r. Bar-Tal y Klar. obstruir. y así.:. aunque. intereses enfrentados. perjudicar o de algún modo hacer menos probable o 'rir:rrrS efectiva la acción de uno a través del otro como consecuencia observable r: ::ra incompatibilidad subjetiva de metas. pero con un mayor desarrollo lür¡ullrr'riir i -: :.r. rrrÍillll lilllil -q33) añaden algunos más para discriminar situaciones de conflicto de las de Mack y Sneider (1974) diferencian el conflicto de otras categorías del unr rlin. rir :: mpatibilidad de metas. es provechoso considerar en los mismos términos (Deutsch. es decir. Iiih".:nal). 1996). Por ejemplo. .-r .r tácticas que implican el ejercio del poder de uno sobre otro en un ambien': 13 suSerlcia. Pero no olvidemos que son sólo algunos de los aspectos de -:. conflicto y competición.. Fink (1968) r:-: hasta catorce criterios diferentes.. :rar'és de la negociación. estratel :..:irinación de conflicto todo tipo de interacción antagonista. 1999) optan por considerar los irurilnlr|rili:::s constitutivos del conflicto: dos o más participantes individuales y/o colectiruÍÍul. LllrilÍr LLr. rÍm rÍrft r i. En el polo <<intratable>. no obstante. 1993. Fisher ri" :r . violentos.nrlrruu"i*r.. hostilidad. :re 1a conducta del otro e inexistencia de reglas formales.-:3ctuar. conflicto intra e intergrupal o intra LrrulllmurrÍlr-l.:. no disipa las granLtrtrtliflri 1":-:1::r. para Dahrendorf (1979) no es necesario ni deseable distinguir entre con.!úrl r. pp.la existencia de dos o más participantes individuales o colectivos que.r: : :. tanto las teorías de la equidad y de la privación relativa aportan expiicaciolos procesos cognitivos que tienen lugar en situaciones de desigualdad y comple:eoría de la identidad social.r¡rón. tensiones.iones entre grupos.p. Desde estos elementrtlurm ru:l::e el conflicto como: mnmn':. 32_33). los conflictos prolongaLllllrÍilri *. . -. ¡ '. -r . i rrm lllllililrl' '..". irreconciliables y con tendencia ala perpetuación. búsqueda de poder en cuanto posibilidad de influir un iurülürrr1i|r r.. Ante esta confronir ::t-rnicional. la competición y el conflicto están en el corazón mismo de las -ies entre grupos. lllltrrrrm ttnurrrllll il" -. muestran conductas internas o externas incompatibles con el fin de l:--.46).. conflictos y disputas.s que existen entre tipos de conflictos intergrupales.lefiniciones del conflicto son múltiples y diversas. suma. al . valores..enir.

488

Psicología de los grupos

tipo de conflictos son de suma cero (la victoria de un grupo equivale a la derrota ¿' oiro), giran en torno a necesidades básicas para la supervivencia del grupo y llega: ' constituirse como una de las mayores y constantes preocupaciones de los miembros :'
grupo.
,l

Son prolongados, tienden a durar más que una generación, muchos intentos pre\'los :: supeiación han fracasado y han dejado sus secuelas. Bar-Tal (1995) nos indica que e:::

- por lo que se refiere a las vías de resolución

de conflictos, las diferentes teo: . intergrupales aportan puntos :' relaciones las de que hemos analizado en el estudio psicólogos sociales en ':primeros los de vista particulares para su resolución. Uno los prejuicios y la hos-' para atenuar podía servir vestigar si el contácto intergrupal popular según la c-, intuición una dad fue G. W. Allport (1954). Este autorpartía de que e1 conocimiento mutuo entre los Jr-la base del prejuicio es la ignorancia, por lo pos podría.ttádi.ut 1a hostilidad. El propio Allport consideraba que el contacto d;:' iealizarse bajo determinadas condiciones a) que sea un contacto frecuente, proion::do y cercano; ó) orientado hacia la cooperación (el logro de una meta común); cl ;-' con el apoyo explícito de las personas que resultan creíbles para los $ILl ' ".r.nt. implicados, y dj We se dé entre grupos de igual o parecido estatus y poder. pero la apticaólOn de esta medida se encontró con importantes contrariedades. P¡--, empezar, en muchas ocasiones, el contacto, alavez que mejora el conocimiento del ;:: grupo, empeora la relación con él al dejar al descubierto diferencias irreconcilia:,, éntie unos y otros. Una segunda dificultad es la generaltzación de los efectos positivos *". contacto. Cuando el contacto genera una visión positiva hacia las personas del otro -sr*:':
I

con las que se ha mantenido el contacto, ¿se extiende dicho cambio a las otras personas -: grupo con las que no se ha tenido contacto? Las investigaciones realizadas demuestran ;, -': la rlspuesta es negativa. Se han barajado dos razones para explicar la ausencia de gen.- "lizacíón. a) son contactos interpersonales, es decir, entre personas que se definen en cr-.:to sujetos, y no intergrupales, y á) las personas tienden a considerar como excepcior-r, los que mantienen relaciones positivas y, por tanto grupo

los miembros del otro

representativos de su grupo. En este sentido, se propone que los contactos se realicen : : párrorur representativas y que se hagan acentuando la pertenencia grupal. Desde la teoría del conflicto realista se propone la creación de metas supraorie :, :. das para resolver los conflictos. Pero esta medida, como comentamos antes, no está e\. .': implica: de dificultades, como es encontrar en la vida real metas de esta natvraleza e
:

con

una acción conjunta a grupos antagónicos y con una larga trayectoria de enfrentanl::" tos. En consecuencia, esta medida ha de aplicarse en condiciones que garanticen el é:'final de la operación. Con respecto alateoría de los juegos,la resolución de los conflictos de inter:,., precisa de procesos de comunicación que permitan establecer una conftanzz rt1'----: éntre las partes, que las interacciones se mantengan y que los participantes sepan :-: pueden encontrarse en el futuro.IJnavez lograda esa confianza mutua, se abre el :: riodo d" negociacione.r que permite realizar un intercambio de concesiones recíp:. : y gradual. En este proceso de negociaciones se pueden emplear distintas estrategias. Colrltr : (Pruitt, 1998) realización de concesiones, dominación (persuadir a la otra parte ::-r que realice concesiones bien a través de argumentos persuasivos, amenazas o colrll: misos posicionales, <aquí estoy y nadie me mueve)) o solución de problemas (encor--:i alternativas que satisfagan los objetivos de las dos partes). La elección de estas meú-;
r

\^

Procesos

íntergntpales

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depende en buena parte del interés o aspiraciones que tengan 1os negociadores tanto respecto a sí mismos como respecto a los demás (Munduate v Martínez. 1998). Otra alternativa es que los negociadores realicen un esfuerzo para elaborar una percepción común de la situación, es decir, una construcción conjunta de si_snificados. Otras tácticas, aparte de las de negociación, empleadas, principalmente en los denominados conflictos mayores, son (Pruitt, 1998): desaceleración del conilicto (tácticas de contienda que son progresivamente menos extremas). realización de inrciatilas conciiiatorias a cargo de una de las partes, mediación (implicación de rerceras parres). arbitraje (una tercera parte toma una decisión o realiza un veredicto que acuerdan acatar los contendientes), consultoría de una tercera parte (awda de consuitores v expertos). mantener la paz (empleo de una tercera parte de medidas de fuerza v de amenaza. por ejemplo, la ONU en litigios internacionales). diseño y empleo de sistemas para controlar el conflicto (utilización de programas para resolver el conflicto). La.s principales medidas derivadas de la teoría de la identidad social inciden en los procesos cognitivos que intervienen en las relaciones intergrupales. Entre éstas caben
destacar:

-

-

La descategorizqción, es decir, redefinir a los miembros del exogrupo como sujetos proporcionando información personalizada pata así eliminar las barreras que crean las categorías; se hace hincapié en la identidad personal frente a la identidad social. La recategorización en un grupo único, consiste en focahzar la atención en una categoría de identificación supraordenada que incluya endogrupo y exogrupo en una única representación de grupo social. El cruce de categorías, que parte del supuesto de que las personas pertenecen de forma simultánea a varias categorías que se solapan. La categoría que diferencia
a dos grupos entre sí se cruza con otra categoría que contiene características comunes a ambos grupos y que resulta tanto o más destacada e importante que la anterior. El cruce de categorías puede ser importante para reducir los prejuicios y la discriminación debido a que todos los grupos están constituidos por categorías que se solapan parcialmente. El riesgo que se corre con esta técnica es que enyez de cruzarse con la anterior se sume a ella (doble categorización), por 1o que se intensifica el sesgo endogrupal (Urban y Miller, 1998).

Recientemente, Hewstone y Lord (1998) han recopilado una serie de medidas entre :> que se incluyen las siguientes: el sujeto necesita comportarse positivamente, necesita un sujeto típico del exogrupo, el aspecto en el que sobresale tiene que ser percibido '";: : r:no representativo del grupo, no se debe dar información individualizada sobre el su::l que reste valor a aquello en lo que sobresale y el sujeto debe estar asociado fuertei:::rte con el grupo al que pertenece. Pettigrew (1998) plantea una propuesta de integración de las medidas aquí enumera:És en un proceso de tres fases. En la primera fase. el contacto inicial, se realiza una ip-:'rtegor'zacíón con el fin de reducir los rasgos salientes de las categorías y conseguir J,: ssia forma una atracción debido a la simiiaridad. En la segunda fase, establecimiento ;,: -.)¡ltlcto,unavez desaparecido el miedo y la ansiedad inicial, se realiza una catego-,:;:íón sqliente que permite realzar los rasgos más destacados. En la tercera fase, la ,i;¡ i-inal. se constituye un grupo reunificado a través de una recategorización ad,optan-

4g0

Psicología de los gruPos

los sujetos y difumine la divique realce las similitudes entre do una categoría inclusiva de varias de sión " --Otros :atado de integrar las propuestas teóricos también han tratadoce

<nosotros-e11os>.
desarollos

las teorías mencionadas. Taylor

y Moghaddillf Wl, añpliand- un con la visión i',t.grui1u i.otiu i.f conflicto realista Taylor y McKirnan tüS¿),"*t"ntun aspectos micro y made la iJentidad social mezclando del conflicto O.r. uponu ii'teoría de variables de dis-

3t^":':'1::^"i'""t;;;;" trabajo

;nterlor anterior

¿e de

nos p,opo,'. un modelo integrador crosociales. Fisher (1993) también ;;"t;tgen en lá generación del conflicto intergrupal) grupal' (individual, nivel tinto si' ioinciden en su objetivo aunque -r,J?f*.nteíentre Áodelos, dos Estos intergrupos. y esfuerzos teóricos sobre ei d.

;;

de poner un cierto

i" -rftito¿ á";.*priito' ";J;; conflictointergrupal'Deahíelmotivoquelesdediquemosunamayorextensión'
El modelo de TaYlor Y Moghaddam

los cuaEstemodeloproponequetodaslas.relacionesintergrupalespasanporlosmismosestay áe cará"ctei cícliio, en cada uno de dios evolutivor, or¿"rruios temporalmente desfavorecido' grupo d" direrentes iipos de tácticas 1 1l les el grupo ¿o-lrru¿o, t u"" ,,* del contexto intergrupal' Oe arrr!111on y"o*pu'utión) según la percepción (procesos .o es la desigualdad de .*niUit¿ ái.titttot tipos de comportamlento' tres supuestos básicos' El primet Este modelo descansa sobre gfupo superior y dominador encontrándonos así con un origen entre los gr"d;-;;.i;1es, ¿*ignuláud, social marca profundaa ella' y otro inferior y ao-irrudo. El segundo "r ü""","i fr"li" t"ipunto"que éstas giran en torno consideramente las relacione, ."ir. "-U". irrpor, es no irimediato' va que Y el tercero es que "i;;;fl;;; t'I"*i'uutJ';"ü; entre sí' Junto a estos encadenados ¿. pro..ror ,.ri. ñ;i;;;;; producto el como do un papel relevante en proceso, pri.oroáules que desempeñan dos señalan se supuestos social' procesos ¿e atriuuclon y dé comoaración la relación entre los grupos: los y rígidas' los estratificadas intergrupáles ,"lo.r¡or), las de el estáio, primer el En El criteestán *.pátu¿ot"poi ui1e11^lmpermeables' grupos (dominante-i.riuror..i¿o) la clase etnia' la e.jemolo, uaritlo^tn*

rio de perrenencla;ü;i;.;;;'.uru.t"riii.u

social)yesaceptadoporlos-dosgrupos.Lascomparacionesintergruposseconsideran procesos atribucionales' inte111¡orrui"r. En cuanto a los ilegítimas y sólo se permiten la1 fut pllYT^*'t^9*n" dominado''atnbuencontramos atribuciones autoderogato'iu"n

yensuinferioridadu.u,u.t",i,ticasinherentesaSupropiogrupg.ElgrupoSuperlor'por Suparte,úl|izacomoestrategialapropagun¿ul"'""'ivasobr.lainferioridaddelgrupo

u"Tl"$?tcióndersegundoestad\o'.emerg*:,':.1ii:.!::!:::r'::f'"#!i'Í""1f"'"'
de que la la situaciín global que apoyan la creencia se debe a cambios objetivos de individuales' Las ¿" r"r I^,"j.:erzos condición de cada n"i*"" depende "áp":tu"á.: autoinculpatorias' Las fronteras atribuciones comparacion.* ronurli*"*;;;;il-;üs que el grupo (aunque erróneamente)' por 1o o""tilitit""q"""ules elbajo entre grupos ," de domtnación' Éste atribuye "" amodificur.ru, obligádo ve se superior "rir)l"rñ de esfuerzo, contraponiendo su baja ."p;;i;;e ; ala falta estatus del grupo ¿l*irru¿o a De esta forma' niu.i"r- qi ui"un"uel.gruqo superior' sus escasos logros ."" l"r .f."u¿o, sociales' barreras de .tt tu creacién el grupo do*irru¿oi""ilá; ; ,.spor,rubiiiduJ y están en consonancia ,iJn¿o-in,"tindividuales ,ig.r"r, Las comparu.rorr". sociales E".r';;;;i.igt"po dominaáo' éstas son autoinculcon ras atribuciones que se hacen.

h--

: ::scartadas y sustituidar"por otras dónde la injusticia Este ':.- que la mejora tiene que ser r -.. .:iegorial y a Ia existéncia de fronteras infranqueables. Así' los que ascienden que no nue$en¡1:gtY^TI.t por su talento y gran capacidad' se atreven acceder al mismo. mayor :^+^-A^ desdg interés A^-A^ El cuarto estadio.descubrimiento del grupo superior explicaciones Las jerarqui-zados' r:r . Segund-o. Primero. legitiescalones nes son menos valiosas que 1ai de las pirsonas que ocupan y el esfuerzo de mando. autoinculatribuciones a recurrir de vez -_ . acusan al grupo superior nos ponen a <nosotros> que los :: rparece la comparación intergrupal. consecuencia de . tratiánde incorporarlas identidad gruPal de Partida.oritiru. y c) la utilización de las personas como líderes del grupo dominado' ". se divide con estas estrategias se cubren dos objetivos.i¿. es. grupales. . sociales. tnoviliclad social inclividual.'-.-lroiagurrdu que han "n :ie el sistema funciona y á.1 grupo inferior. lo que desencadena . las suponer (Morales y Moya..o"n"iu del paso anterior. En dominado.losquepuedenylosquenopuedetrmejorar. si tiene éxito. En el tercer estadio. primerl han de cerciorarse de que renuncien a su intentando y asimilarlas 1es. Es decir. posiblemente. ioi el conflicto entre grupos' Las de injusticia' Por primera :: :rias para explicár su fracaso.r. Los sujetos de estos grupos explican su posición inferior superiores.t g*pt superioison: a) la asimilación-plena que muestra esta asimilación como evidencia de :. con una toma de conciencia coleCtiva pOr r"r: -nferior. más capacitadas personas las siguen siendo interiniividuales.Procesos intergrttPales 491 porque sus aportaciopatorias.endido dispuesto a contrarrestar estos _\ pesar de estas estrateglas. u .. y de ser así._-ros de manipuia. Tiene que han personas del grupo dominado grupo de los triunfadores . que permitió el a 1a pertenenfracaso el .s:rategias que utiliza. qu" es justo. qu. Taylor y consideran tener elevadas probabilidaá..ra situación inferior.. el grupo dominado endos.criterio de división en grupos del sistema social y el inte.:alizado el esfuerzo .:. que es puesto a descubierto' son el tema central' parte del T. poriiiva del rechazo). . El grupo dominado atribuye la discri:. son <ellos> fuerua de la solidaridad la de :"T . ' :nterpersonal a intergrupal. el pretende que lo precisamente que es ie capacidad. se desarrolla una solidaridad interna del <verda:1 al -:'. 1996) que són la supervisión que sus capacidades son reapefsonas del grupo . t?. il descubrimiento cambio de percept :.. Tercero.s ¿e satisfacer los pero bien podemos Moghaddam no especifican las tácticas que utiliza el grupo superior' y la cooptación' Fs decir.¿itlterpretación posiiiva del rechazo. que l.sefortalecenlasatribuatribuirán su éxito a su prociones y las compara"ióne.ión que ejerce el grupo dominante' De aquí se deriva (reinterprei: dos y que la acción para contrarrestar el dáño tendrá que ser colectiva y se pro. mientras que los que perrnantt"n pén'után Las comparacrones grupo superior.l* pia valía. incluio Las que tealtzan Je1 :echazo por parte del grupo superior de muchas *"¡otut.Ysegundo.rp"rio.. el grupo dominado está importantes. el de el constata Se lugar el conflicto sociocognitivo' -n punto de vista psicosocial.-:s-r culmina. el estatus social depende de la capacidad cada individuo. se rompen las fronteras del dotados miembros mejor aunque es una ruptura parcial y limitada.e una ideología de cambio social que gira en torno .. ya que comparaciones con personas dei grupo superior e intentan requisitos de ingreso. toma ¡le conciencicl.. Primgmomentos tres desde :. ::¡pio del grupo dominante.iór. sólo los rcalizar a grupo dominado.lrupal como conse..rtu"u. sin pretenderto.

perfeccionamiento de la' tácticas competitivas y una reducción de la productividad grupal. su consideración de que ia teoría del conflicto realista se centra sobre todo en el conflicto entre grupos de estafus igual o parecido. y b) de no ser así. más bien. 1996). resulta dificil aplicar este mismo esquema a todos los conflictos. No obstante. Los posibles resultados del conflicto entre grupos que se desencadenan en este estadio son. Segundo. El modelo de Fisher A diferencia de Taylor y Moghaddam. Por una par1e. Fisher (1993) parte de una base más amplia y no se limita alaleoria del conflicto realista y alateoria de la identidad social. desconfianza mutua y solidaridad endogrupa" Del etnocentrismo surge. a demostrar su ajuste a la realidad. resulta ser un modelo mucho más integrador que el de los otros autores. el etnocentrismo ocupa un lugar estratégico en el proceso generativo de.é' de una serie de procesos que tienen su origen en dicho etnocentrismo: comunicación ineficaz entre los grupos. grupo. teniendo en cuente la heteiogenél¿u¿ ¿" los conflictos. en definitir. a converge: Cuarto. los grupos pueden llegar a ser relativamente áo á "o*. como algo inevitable. una orientación mutuamente competitiva en los grupos. 115). un lt ¡ mayor número de variables (antecedentes del conflicto. la defensa que hace de la idea de que la teoría de la identidai social alude.nrar iguales en estatus y poder. conflicto intergrupos. debido a la dispersión de fuerzas que para el grupo supone el tiempo que dedica a competir con el otr. es el resultado de una serie de procesos previos. Atribuye su subordinación del pasado a estrategias de dominación utilizadas por g*po dominante y comienza "t lidad de logros futuros. cit. reciclaje y resolución).492 Psicología de los gruPos Por último. de ahí que su debilidad radique en que no esté avalado por investigaciones destinada-. el puntu de partida. que el conflicto tiende a escalar. es el que pone en marcha otros procesos que van a depender de él y es. produce una perceFrción de amenaza que desemboca en etnocentrismo. orientaciones del conflicto. en el quinto estadio. los momentos del conflicto (escalada. la escalada del conflicto a trar. volvienel ciclo. existe una vuelta a estadios anteriores. Siguiendo la trayectoria de su modelo (ob. Según Fisher. aunque está algo más alejado de la investigación empírica que se hace realmente. Tercero. En primer lugar.iegún Taylor y Moghaddam: a) si el resultado de las estrategias utilizadas por ei grupo dominado se salda con el fracaso. a pesar de esta debilidad. Pt-: otra. Y. p. . a desarrollar expectativas positivas respecto a la posibi- . realiza algunas aportaciones de interés que es preciso destacar (Morales y Moya. La principal observación que hay que hacer a este modelo es que. Al recoge: un mayor número de elementos de análisis (nivel individual. manteniendo una competición abierta aunque diferente a la del quinto estadio. las comparaciones que realiza el grupo dominado son plenamente intergrupales. grupal e intergrupal).. la consideración de que el conflicto permanente genera el síndrome de etnocentrismo. por último.!(:r. a 7a larga. al conflicto entre grupos de estatus diferente. procesos y resultados) y considerar un tercer factor. la incorporación de su punto de vista según el cual ambas teorías tienden. ausencia de coordinación. tras 1o cual las relaciones entre gruptr: se caracterizan por hostilidad exogrupal. el de las relaciones competitivas o conflicto abierto y declarado. el sustrato del conflicto.

como Kelman (1992).ie . L. :. No obstante. Huici (eds. Lecturas de psicología social. sé sientan menos satisfechas con el grupo. H. .. La aproximación tradicional al análisis del conflicto grupal _. ie subraya los aspectos constructivos del conflicto. Madrid. hacer r¡ncesiones y establecer reciprocidad son relevantes para casi todos los conflictos tran. a1o que no obtiene el grupo rival. De esta forma se consigue aumentar la estima grupal. tiene que haber alguna interacción mutuamente cooperativa entre los grupos capaz de reducir la desconfianza y de ofrecer buenos resultados para ambos para generar sentimientos de justicia distributiva y una satisfacción con 1os resultados obtenidos por el propio grupo.-iinas 262-295. discriminación y relaciones entre grupos. en que la cohesión endogrupal aparczca vinculada a lo que obtiene el propio grupo y no.. -.. F.r '"1:Jrid. *" '. (1989): <La teoría de la identidad social de 1a conducta intergrupal>. :. Madrid. las minorías.225-260. evidenciamos la necesidad de tratar el conflicto desde una pers:i-ctira amplia que resalte los aspectos positivos que puede tener para el desarrollo del y putu 116 resultados. (1996): Estereotipos. La evaluación del programa por estos autores nos indica reducciones importantes en problemas disciplinarios después de la formación.* participación. puede disminuir la cohesión . (i998): Conflicto y negociación.tra aproximación alternativa. P. Y. en su modelo de iniciativa graduada " recíproca en la reducción de la tensión (GRIT). Aunque algunos de los estadios propuestos no . pero para estudiantes más que para líde¡es internacionales. la consideración de múlti: :s puntos de vista. Según é1. . 1999)' fl_E CTURAS RECOMENDADAS :.).r. Este modelo clarifica las dificulta::s inherentes en establecer con{ianza mutua entre las partes que han estado impli- :edas en un conflicto prolongado. -a prouáuilidad de mantenerse en el grupo (Levine y Moreland. recomiendan formar a las personas para ser directivos más efectivos de1 conflicto intergrupal.. así como au:rentos en logros académicos. y Turner.tn aplicables a todos los conflictos.iu desde el supuesto carácter negativo del conflicto. r en lugar de enseñar a evitarlo> (Peiró y colaboradores. y Martínez.-rpo -iu. (1999): El grupo y sus conJlictos. en F. Otros autores.torios. como anteriormente sucedía. 1990). LINED.¡aum. J. (1989): <Relaciones de dominación y movimientos de liberación' Un análisis . . S. LINED. y Leyens. M. E. R.: poder entre los grupos).i . el conflicto puede hacer que las personas disminuyan .. etc' Por tanto.. Morales y C. Lecturas de psicología social.onflicto en situaciones extremadamente hostiles. Tras la revisión de la literatura realizada como los datos obtenidos en los estudios :.. la heterogeneidad. l.Proc e s o s i nt ergrupa les 493 Estos planteamientos llevan a Fisher a proponer los medios para proceder a la desescalada del conflicto. :. <será necesario des¡:::.-e analizan el tema. nos aporta métodos de gestión del . Huici (eds.. que se fomenta la divergencia.).. en . Las personas se sienten incó:r¡das cuando surgen diferencias. r-. Johnson y Johnson (1994) también . la importancia de clarificar intenciones.:. J. para Fisher. Pirámide' 1 r-: is. C. \fo¡ales y C. yYubero.pp.llar el conflicto en los grupos y enseñar a afrontarlo de manera constructiva y crea: '. J. la diversidad de opiniones. La clave está. Madrid. McGraw-Hil1. r- . Lindskolds (1986).Ie..rearon un programa de gestión del conflicto.

aun aceptando la distinción entre [6 básico y lo aplicado. Bickman (1980) fundamenta esta diferenciación en una mrie de aspectos: el propósito. Hollander (1978). aunque no aclara cómo se relaciona c interactúa 1o aplicado con la'investigación básica. los que niegan que exista realmente distinción en- ue ambas. El tercer grupo niega que exista realmente distinción entre lo básico y lo aplicado. En la línea de diferenciar lo básico de 1o aplicado. potenciado y desarrollado midadosamente por los investigadores básicos.cAPíruLo 7 17 Ambitos de aplicación grupal 17. por último. Las diferentes posturas habidas en torno a este tema podemos delimita¡las en tres grupos: los que defienden una clara delimitación. Un segundo grupo de autores. Para Hollander. intentan nninimizarla al máximo. INTRODUCCION El dilema <básico versus aplicado> ha suscitado mucha polémica en el campo de las siencias sociales. el contexto y el ro1 de1 investigador. se cenfta en la resolución de problemas inmediatos y acuciantes que no se cligen en función de sus intereses.I. Proshansky (1976. Utilizando para ello habitualmente un método único. ambas perspectivas se complementan con bastante frecuencia. establece cuáles son sus temas de interés y zu trabajo se desarrolla en ámbitos académicos o en laboratorios. junto con Saxe y Fine (1980) y Kidd y Socks (1980). son claros representantes. Kidd y Sacks señalan que las diferencias se reducen al contexto donde urros y otros realizan su actividad. el método. trabaja en situaciones naturales y no puede fijarse sus oüfetivos ni hacer una planificación de su actuación de forma discrecional. Para el imestigador básico. 1o importante es llegar a la comprensión de la realidad social. Para Saxe y Fine. los que subrayan una rninima diferenciación y. Gergen (1982) y Gergen y Basseches (1980) figuran entre los 49s .1981). pero bastante olvidado por los investiga&res aplicados. El investigador aplicado. pero de forma algo más flexible a la postura de Valera (1971. sin negar la distinción básico versus aplicado. la diferencia está cn el grado de rigor metodológico que aplican unos y otros. por su parte. [-r¡ básico es útil como guía para el trabajo aplicado. resultando inexistente dicha diferencia en aquellos qüe se mueven en uno y otro tipo de actividad. 1975).

periodo analizado por nosotros es sumamente más amplio. realizamos un estudio bibliométrico entre los años 1970y 1999. 25. o suavizando un poco las cosas. existe una gran diversidad y se encuentran en permanente desarrollo. donde se desarrollan las intervenciones> (p. si bien e. Este análisis tiene planteamientos metodológicos .or número de referencias a analizar.La gran dificultad está er: pasar de los principios teóricos a las aplicaciones prácticas. problemas sociales. Nos satisface saber que no estamos solos en el empeño. A1 margen de estas discusiones. de las 5.446 referencias en los treinta últimos años. para el análisis de la aplicabilidad de la psicología de los grupos. lo que derivó en un ma). servicios sociales integrados. 1986-1991 alas 22.97 por 100 en el ámbito clínico. estructuración y producción (organizacionales) y cambio personal (terapéuticos). se ha primado la dimensión funcional sobre la estructural de los descriptores. al menos parcialmente. obstante. Un análisis pormenorizado de los distintos ámbitos de aplicación de la psicología de los grupos sobrepasaría con creces los límites de esta revisión. el descriptor drogas podría clasificarse tanto en el área de problemas sociales como en el área de salud.55 por 100 en e1 de . aplicables a otras situaciones. etc Por ello. grupal o ámbitos de aplicación y los contextos sociales o campos de aplicación. En cuanto a los campos de aplicaciór:. Al hacer la clasificación. Nt-. puesto que pueder: abarcar todas las instancias de actividad social: institucional. 167).Pare este análisis utilizamos exclusivamente la base informatizada de datos bibliógráficos de. estructurales muy similares a la investigaciónrealízada por González (1993). quien defiende que lo único posible es realizar investigaciones psicosociales aplicadas y desde ellas se podrían sacar algunos principios. pero no en las ciencias sociales y de la conducta. bienestar sociai. Para categorizar Ia producción en diversas áreas aplicadas se consideraron aquellas con mayor tradición en la literatura de la psicología de los grupos: área de clínica r salud. áreá organizu"ionul y área educacionai La asignación de los trabajos a una de estas categorías se realízó en base a los descriptores. Además.496 Psicología de los grupos autores más representativos de este grupo. también se ha considerado el orden en que aparece el descriptor dado que revela una jerarquización sobre la temática a tratar. el currículo de la formación de los psicólogos sociales ha de incluir la oportu- b l:* I iü nidad de llegar a formarse a la vez como científico y como práctico de los grupos Con el objetivo de presentar una visión completa del estado actual del campo de aplicación grupal. nuestra postura al respecto es clara y contundente No puede desarrollarse una psicología de los grupos aplicada al margen de los contenrdos de la psicología de los grupos básica. también existen descriptores que podrían ser asignados a más de una categoría Por ejemplo. Gergen sostiene que no se pueden establecer principios generales de carácter estable debido a la no acumulación de conocimientos dada la variabilidad de los fenómenos sociales en el tiempo. atención sanitaria. fundamentalmenre. resultari¿ extraordinariamente empobrecedor tal intento. a objetivos relacionados con la educación (formativos).668 encontradas por González en el periodc. <es conveniente distinguir entre los objetivos de la aplicaciór. Con este planteamiento de fondo es con el que tenemos que ubicarno. escolar. Un gran número de descriptores son fácilmente asignables a una u otra área. utilizando como criteric de selección que el término (grupo) apareciera como descriptor en la referencia. se procedió al recuento de los porcentajes totales de cada área (38. Clasificados los descriptores en las áreas de aplicación. que puede estar claro en las ciencias físiconaturales.. como nos recuerda González (1997). Los primeros responden. En el extremo de la postura de este grupo se encuentra Proshansky. área de bienestar y problemas sociales. Psychological Abstracts (Psyc-LIT). organizaciones.

En el anáhsis que sieue hemos agrupado las áreas clínica y de bienestar social en una. En íntima relación con el bienestar se encuentra. en 1994. El resultado es la distribución mostrada en la Figura 17. LOS GRUPOS EN EL ÁREA DE LA SALUD I I Según la Organización Mundial de la Salud (OMS).(tnicaárea que hemos denominado área de la salud.o 1. por tanto. el término <salud> es definido como <un estado de bienestar fisico.1. pertenece aIa esfera sociopolítica y protege los intereses y necesidades básicas de los individuos de una sociedad> (Martínez-Taboada y Palacín. Claramente se obsen'a un predominio del área clínica.2. El concepto de salud.500 1. 23) definen el bienestar social como <el componente de la calidad de vida de una colectividad que. La diferencia entre ambos términos es ambigua y en múltiples ocasiones se emplean indistintamente.000 500 0 <-** Ámbito clínico Ámbito organizacional Ámbito bienestar educativo 2. Respecto al área organizacional. p. I7. expectativas.1. se basa en el estado de bienestar.000 3.58 por 100 en el educariro). Este término anglosajón supone una calidad de vida socializada.000 -¡+-Ámbito 70-79 80-89 Periodos-años 90-99 Figura 17. hay que destacar el fuerte despegue que ha experimentado en la última década. junto con el bienestar económico y psicológico. que pensamos está más acorde con las perspectivas actuales. 1997. psicológico y social y no solamente la ausencia de enfermedad>. definió la calidad de vida como (percepción personal de un individuo de su situación de vida dentro del contexto cultural y de valores en que vive y en relación con sus objetivos. el bienestar social <se entiende en término socioeconómi- cos. En general.Ambítos de aplicaciórt srupal 497 lasorganizaciones.90 por 100 en el de bienestary 14. si bien esta úlrima presenta un fuerte impacto en los últimos diez años. por tanto. Las áreas de bienestar social y educativa presentan una evolución similar.500 3. p. 4. El conjunto de estos <bienestares> (fisico. RodríguezMarín y colaboradores (1993. configura el bienestar total de la colectividad y de los individuos que forman parte de esa colectividad>. psicológico y social) nos daría el bienestar general o welfare. La OMS. la calidad de vidq.20.275).500 2.000 o o o o . Trabalos publicados en los ámbitos aplicados de la psicología de los grupos . valores e intereses>.

Martínez-Taboada y Palacín. comunidades terapéuticas (por ejemplo. de forma general.. como sistem'sociales. niveles óptimos en todos esos factores conformarauna calidad máxima. por tanto. psicológicos). Cuando esto no es posible. Sin embargo. tales como prevenir. 1985).. p. ve reflejada. Esta amplitud en los límites nc¡ permite considerar distintos procedimientos grupales. a. 1996. E.l origen de estos grupos puede ser tan antiguo como la humanidad misma. grupos de alcohol. orientaciones: los grupos terapéuticos.desarrolla y se consolida la historia de la terapia de grupo. ' diversas modalidades de intervención orientadas al individuo. sociales. en cierto grado 1a calidad de vida relativa (Martínez-Taboada y Erro. curar. prevención. la sistémica o la cognitiva.1994). que representan a estos ámbitos. terapia analíti.. que es m. se han dado en denomin:: grupos terapéuticos. 1996. los grupos de intervención en este área de la salud se han clasificado desde tr. es a 1o largo dei siglo xx cuando.-' de grupo (grupo analítico). tuciones. la gestáltica. como la psicodinámica. : <los líderes tribales y rcligiosos se servían del entramado social para prornover curaci .rviar síntomas o dolor. tratamiento. proporcionar atención humana y prololgar ia vida> (cfr.n estos contextos. por lo que podemos deducir que no todos los <bienestares tendrán el mismo orden jerárquico a 1a hora de mejorar la calidad de vida.. Pot igeneral. el concepto de calidad de vida expiicita las condiciones (objetivas y sub-1etivas) de vida de 1os indiriduos (Blanco y Chacón. 1997). y es que <cada vez más profesionales de la salud de diversas especialidade.: mental> (Scheidlinger.: amplio que el de grupo psicoterapéutico (Zorán. Ei ámbito de aplicación. E. etc..-dad de vida.2). 1991).] es mejorar i. sino al concepto de grupo clínico en su conjunto. es incuestionable. bienestar social o ca. 1995). Los grupos. las relaciones o las ins. las intervenciones grupales trat3de optimizar los recursos de apoyo social bien utilizando redes de apoyo ya existente¡ bien promoviendo nuevos vínculos sociales (López-Cabanas y Chacón. catcgorías psiquiátricas. Los grupos terapéuticos l li. y que.. no se ciñe exclusivamente a 1. Intensificar la calidad de vida es tan importante corr: otros muchos objetivos de la salud y cuidados médicos.das con la plenitud personal. recuperación e intervención de la salud. y disciplinas son conscientes de que uno de los objetivos principales [. así conren los procesos de interacción e integración que los usuarios tienen con ias institucione. desempeñanunpapel importante en los múltiples ámbitos de la salud. Kaplan Sadock. prevenir complicaciones. inspirados en diferentes tradici¡nes psicológicas. La aportación que desde la psicología de los grupos se puede hacer a la promoció:-. Siguiendo a Mackenzie ( 199i . j i Baio el término grupos ierapéuticos integramos diferentes tipos de grupos que respo:-den a las distintas formas de aplicación de la práctica clínica (Corey. pue S -. como queramos llamarlo. la mejora en aiguno de ellos potenciar.:dad de vida.498 Psicología de los gnrpos Para superar la visión mercantilista del bienestar social que en muchas ocasiones s. calidad de vida de los pacientes. Por tanto. el término calidade vida representa un anplio espectro desde 1as necesidades vitales básicas a las asocr. O mejor aurdado que la calidad de vida está en función de una multiplicidad de factores (físrcos materiales.cos y drogodependientes). 1996) como pueden ser la terapia familiar (grupo familiar). Comenzamos hablando de salud y hemos terminado haciéndolo con el término ca.. los grupos de apoyo y de autoayuda. nes y cambios de conducta mucho antes de que existieran lc: profesionales de la sal'.

que nacieron con una finalidad ajena a los propósitos terapéuticos. la familia es un grupo con el que se puede trabajar. Foulkes. . Suele fijarse en 1905 e1 origen de ios grupos terapéuticos a partir del traba¡o de Pratt con grupos de tuberculosos. Moreno hace referencia al método sociométrico para reclasiftcat a los prisioneros. quien los utilizó por primera vezpara acelerar su recuperación física. que se extiende desde 1905 hasta 1967. quienes utilizaron pacientes ulcerosos e hipertensos.a curación individual como objetivo último y el grupo como instrumento terapéutico a ":ar'és de técnicas como el uso de la libre discusión flotante. entre 1968 y 1981.sonal o gnrpos de -.Ámbitos cle ctplic u:it)rl !i'¡¡¡¿l 199 distinguimos tres periodos. de formación. el análisis del material :roducido por el grupo y 1a atención no sólo al contenido manifiesto. Otros términos también fueron introducidos por éi. Pratt (1908) reunía semanalmente a estos enfermos en clases para inflomarles sobre características de higiene y tratamiento de la enfermedadala vez que fomentaba su participación e implicación a través de preguntas y respuestas. con más o menos énfasis. como el inicio del comienzo de la expansión de los grupos terapéuticos. con pequeñas variantes. encontramos los su:uestos de las terapias analítico-grupales como importancia de la comunicación verbal. . 1912) subraya la profunda conexión entre el psicodrama y la psicoterapia de grupo y entre ésta r' la terapia familiar.:uentro. fundados por Bradford y Lippitt en 1946 e inspira: : 3:r K.. emulación y solidaridad del grupo y en la atribución al terapeuta del rol parental idealizado para estimular la identificación del enfermo con el médico. Hay que indicar la fecha de 1931. y por Marsh y Lazell. particularmente en Estados Unidos. Lewin. Con esta expresión. Muchos autores. 1993).'. quienes 1o aplicaron a pacientes psiquiátricos. Junto a la figura de Moreno hay que señalar otra figura de incuestionable realce: Sigmund Freud. cabe señalar la evolución que experi:rentaron los grupos terapéuticos hacia los grupos de crecimiento per. respectivamente. Si :quí es nombrado es por ser el fundador del psicoanálisis y por la influencia que esta ::oría ejerció en la terapia de grupo a través de autores como Bion. Pratt (1922) extendió sus métodos a otros pacientes. En todos ellos. como diabéticos y cardiópatas. Thelen. como encLrentro y comunicación interpersonai. Bennis y Shepard. también conocidos como ::lrratorios de entrenamiento social.rs sesenta. 1991). de consolidacíón. En la introducción a su cuarta edición de Psicodrana (Moreno. pero fue con el desarrollo de la técnica conocida como psicodrama como Moreno alcanzó un reconocimiento universal en el campo de ias terapias de grupo. etc. Su técnica se basaba en el fomento de los sentimientos de rivalidad. con la introducción del término de psicoterapia de grupo por Moreno. si bien no trabajó nunca con grupos terapéuticos (Caparrós. Más tarde. \. No debemos negarle el mérito de haber trasladado el locus de la terapia del individuo al grupo. entre los que se encuentran Menarini y Pontalti (1994). Sus antecedentes los encontramos en los grupos T. Dentro del marco de los cambios socioculturales que se produjeron en la década de . Un segundo periodo. de expansión. han retomado re. fundamentaban su técnica en el premio o castigo en función de la sumisión a los dictados del médico. Todos ellos. comprendido entre 1952 1 196-.un tercer periodo. sino también al rconsciente (Villegas. con este método se buscaba la solidaridad del grupo para obtener fines terapéuticos secundarios. seguían un enfoque didáctico y represivo. Un prirler periodo. Como subraya Martí Tusquests (1916). y pronto fue seguido por colegas suyos como Chapel y Buck.ientemente estas ideas.

el masaje sensitivo o los ejercicios bioenergéticos. comunidad y apoyo. Con el transcurrir del tiempo. que en ocasiones es un obstáculo para ponerse en contacto con las emociones. 1962). la expresión corporal. <¿qué compensación podría ofrecer la psicoterapia si ni: hubiera un sentido último a la vida?>.1 se presenta a modo de resumen estas orientaciones y los autores más representativos de cada una de ellas. para quien este tipo de grupos ofrece <la posibilidad de abandonar la mente y vivir con los sentidos>. Messarik "' Tannembaum . grupos de autocontrol. 1{ TI ¡ -'t I -]] lll f b-* . quien introdujo el usc masivo de técnicas no verbales. sino principalmente a través de la catarsis emocional. 1a terapia grupal. una de carácter místico o teísta. fomentados por Carl Rogers (1980). todo aquello que permite al individuo llegar a laraiz de sus experiencias. sentimiento de legitimidad. no se trata de grupos destinados a la curación pro- . Esta controversia entre humanismo secular y teísta terminó por decantarse hacia una fusión panteísta de la 1' I i transpersonal. principalmente. particularmente de Fromm. En definitiva.. grupos para parejas o familias. Algunos autores representativos de este movimiento son Fritz Perls. Esta dimensión transpersonal siguió dos tendencias principales. Así. situado en Esalen. por ejemplo. por tanto. I piamente dicha. desarrollado por Berne. sino al crecimiento: aportar nuevas experiencias que posibilitaran et renacimiento y reeducación de un sector social especialmente sensible a las propuestas de promoción personal que no encontraban en su vida cotidiana. grupos para personas que presentan angustia ante las situaciones sociales. 1995). etc. que la aplicación terapéutica de los grupos posee una gran variedad de formas inspiradas en distintas tradiciones o corrientes psicológicas. También bajo 1a denominación de psicología humanista hemos de hacer referencia. Meichenbaum (1994) explicita algunas de las ventajas de los tratamientos en grupo. En resumen. quien acentuó el papel del cuerpo los sentidos en la experiencia humana. no sólo la expresión verbal. estos grupos pretenden conseguir dichos objetivos a través de diferentes técnicas. más laicay secular. concebida por Perls y conocida como terapia gestáltica. desenslbilización sistemática en grupo. y Bernard Gunther. que algunos de sus líderes denominaron <terapia de grupo para gente normal> (Wechsler. William Shutz. inspirada en la religiosidad oriental ¡ que supuso la incorporación de técnicas orientales como la meditación zen o el yoga y representada por autores como Alan Watts o Stanislav Grof. inspirada en el socialismo humanista. el arte. incremento del apoyo social. Principalmente iban dirigidos a personas de clase media alta. Como ámbitos de intervención desde estos modelos teóricos caben señalar. E: palabras de Moreno (1960). disminución de la culpabilidad. algunos de estos grupos fueron evolucionando hacra una dimensión más religiosa y transpersonal propia de una psicología humanista. reducción del aislamiento. se fue gradualmente especializando en este trpo de grupos de crecimiento personal. etc. En el Cuadro 17. el análisis transaccional. Como su propio nombre indica. en su caso referidas a pacientes supervivientes al incesto infantil: reexperiencia compartida de los "traumas. los modelos conductuales. California. entre otros. cognitivo-conductuales \ cognitivos también se han centrado en los grupos como objetivo de terapia (Bellack y Hersen. !. y otra. En las últimas décadas. cabe decir. Inspirados también en Moreno. a los grupos de encuentro. reducción de los sentimientos de estigmatización. etc.s00 Psicología de los grupos Uno de estos <laboratorios de entrenamiento>. el trabajo en grupos de terapia ha sido objeto de interés de otros modelos.

Desde la psicología clínica se considera el grupo no como un fin en sí mismo. ¿qué nuevas posibilidades podrá depararle e1 grupo? 2) ¿Es el r-. Meichenbaum Analizadabrevemente la historia (para una revisión más extensa. por ejemplo.t grupo constituye una nueva técnica terapéutica. Harris Del análisis transaccional Conductuales . Lowen Berne. 1996. Polster Rogers. ¿debe ser justificada por una . ii . 1996. Caparrós (1993) nos ayuda a clarificar :--nuiando las siguientes priguntas: (1) Si la psicoterapia en general tiene ia ambición :e . Rogers. Hol lander.rn "rtudio olvidan que defensores propia. Wessler.*¡o un artificio terapéutico o un nuevo espacio que hace posible un traba-io drstinto? . Riviére. propia de la psicoterapia individual. cognitivo-conductuales Ellis. Sus y verdadera única.Ámbítos de aplicacion zruPal cuadro 17. el Desde que superaf.omo un instrumento al servicio de una finalidad..roi d. que hay . Ezriel. en este caso terapéutica. pasemos a desarrollar el concepto de psicoteiapia de grupo. han se psicológicos :sicodrama) y que sus desarrollos individual' psíquica :rLrdelos centrados sobre la estructura qué opción Estos dos polos. se considera al grupo terapéutico como un ahofro de tiempo. lggi). la :sicoterapia de grupo cómo en grupo individual tratamiento un como grupo nació :recisamente 1a lsicoterapia de en fundamentalmente.Schützenberger Perls. pero no deja de ser una modalidad de tratamiento de se considera la polo maximalista. En base a estos posibles beneficios. es objetivos estos :s objetivos de la psicoterapia. sus modalidades y aplicaciones y los principales agentes que intervienen en el proceso.o.ión entre una terapia u otia. basado. sino . 501 Aütores Psicodinámica Psicoanálisis c1ásico Grupoanálisis Bion. Por :onal. Ancelin. no obstante.l . Para Villegas (1997). Schutz Güestáltica De los grupos de encuentro Bionergética Reich. Esto nos plantea los criterios de elec. Corey. si la pslcoterapia en grupo o la psicoterapia para 1os puede tener modalidad :¡berían basarse en el posible beneficio que una u otra me¡or posible delimitar :-rentes (Villegas. Bennis y Shepard Foulkes. Jennings Anzieu. En el grupo :erapéutico son críticas las interrelaciones y vínculos que se establecen entre los miem- . Kazaoka. Principales orientaciones en terapia de Grupo (cfr' Alcover. ::mar. Anzieu.392) .orregir las liÁitaciones tánto objetivas como subjetivas que un ser humano exhibe :: relación con su medio. Kaplan y Sadock. 1999' p... no nos permiten con claridad definir mejor eiección de Los criterios individual. la utilización de los grupos con finaDesde el polo -:dades clínicas oscila entre dos polos: el minimctlista y el maximalistq' perninimalista. véanse. dinero y (segunda categoría> Y.".ill mismo y que van a dar lugar a fenómenos experienciales distintos a los de la relación dual. Kaés Sociométrica Psicodrama clásico Psicodrama analítico Moreno. Thelen .1. óo*o .

las fuerzas dei grupo son intrínsecamente ciegas. en base a la clasificación de Lakrn (1972). 1997. lo que supone un mayor compromiso de solidaridad y protección mutua. El papel del terapeuta es el de analista grupal que facilita su desarrollo. resulta confusa. Dado que los grupos terapéuticos presentan una compleja variedad. Segundo.s02 Psicología de los grupos teoría psicológica general o debe desarrollar unaiustificación teórica ad hoc? (cfr.. Recientemente. la de un mero facilitador con funciones auxiliares (en el caso. grupal \a injluenc'ia cle sus ntientbros desempeña un papel principal en el proceso d. tales como los procesos de influencia. los grupos de encuentro. en ocasiones. Cuarto. Shaw (1979). en ocasiones. Éste es el enfoque utilizado por las distintas modalidades de grupo-análisis que refbrmulan elementos tradicionales de carácter psicodinámico. Para Ro'senbaum. el grupo constituye el paciente y el agente de 1a actividad terapéutica. en la terapia grupal la realldad es reconstruida por drstintas perspectivas inclividuales. de 1os grLtpos de encuenrro) e incluso la de alguien prescindible (por ejemplo. siendo la figura del profesiona.. \'r1. pueden ser dirigidas por participantes que no tienen preparación profesional ni se hacen responsables de sus compañeros. e. que en la terapi. el grupo actúa comc <fondo> y el terapeuta asume el papel de conductor o director. analítico.240'). etc. Para Lakin. cambio personal. como verdaderos grupos de terapia. cosas que no se manifiestan en 1a relación diádica.jorar algún aspecto relacionado con su funcionamiento. comunicación.gas. Esta perspectiva es 1a utilizada. los grupos de sensibilización. En la terapia de grupo. En la colerapia grupal todos los participantes actúan de terapeutas. terapeuta y pacien- te. la terapia grupal se desarrolla en un ámbito público. papel asumido por el terapeuta. y los grupos expresivos . los sujetos persiguen 1a comprensión de fenómenos grupales. autor distingue las siguientes modalidades: terapia en grupo.. el trabajo con grupos en el ámbito clínico tuvo en sus orígenes finalidades didácticas o pedagógicas y muy pronto se extendió a situaciones patológicas. terapia de grupo y cotera- pia grupai. En resumen. en los grupo: de auloayuda). Otra cuestión es la dif'erenciación de los grupos terapéuticos de otros tipos de grupos que. Y sexto. existirían tres tipos de gru- pos experienciales: los grupos de aprendizaje o formación. en el proceso terapéutico se encuentran comprometidos los sentimientos grupales fi'ente a la terapia individual. Villegas (1991) ha presentado una propuesta de integración de las diferentes modalidades y aplicaciones de la terapia grupal en torno a tres criterios: e . básicamente. diferentes autores han propuesto modelos que intentan integrar 1as relaciones entre las diferentes orientaciones. terapia gestáltica y en eanálisis transaccionai.de encuentro. Martin I' Roback (1992). Quinto. En función de estos tres criterios. el protagonismo otorgado a los participantes o pacientes y la concepción acerca del grupo de ia que se parte. 1os'grupos terapéuticos. muchos de estos grupos pueden ser utilizados. La idea que presidía estas <terapias)) era que los aprendizajes en grupo producían resultados más efi- . en ei psicodrama clásico. los grupos de crecimiento personal. Primero. En la terapia en grupo los sujetos constituyen Ias <figuras>. 1os grupos de relaciones humanas. donde los participantes tienen como objetivo cambia¡ o me. por ejemplo. etc. ios estados de humor son contagiosos entre 1os miembros de un grupo. p. Tercero. medios para alcanzar una mayor expresividad afectiva. que sólo intervienen los sentimientos transferenciales o contlatransferenciaies.las características diferenciales entre t-rapra indivrdr-ral y terapia grr-rpa1 se basarían en seis aspectos.los considera una clase de grupos experienciales junto alos T-Grottps.

etc. y b) el tipo de problema.:en. De esta forma. bien directamente (por ejemplo.Larelación debe interrumpirse en el momento en que los miembros del grupo son capaces de afrontar la realidad. viudos.. estrategias y habilidades de afrontamiento. ya sean grupos de sujetos que atravieqan situaciones problemáticas semejantes (crónicas o punruales) o grupos de acción social cuyo principal objetivo es un cambio en la legislación o en las actitudes públicas. 1996). para compartir . hay una cosa en claro en todas --ias y es que los grupos constituyen un poderoso instrumento parala prevención. compensando así sus deficiencias psicosociales mediante la interacción con personas que presentan problemas. aprendi:.-r Ántbitos de aptltc. cáncer.rrcunstanciales que les exigen una gestión nueva de sus capacidades o posicionamiento :sicosocial. familiares de toxicómanos. etc.). A pesar de las diferentes orientaciones.rear estrategias de soporte social frente al conflicto (Martínez-Taboada. pudiendo llegar a convertirse en grupos de autoayuda. favorecer la canalización adecuada de la agresividad y .). carencias y/o experiencias comunes (Barron.-niendo diferentes perspectivas teóricas con diversos objetivos y con una gran r ariedad :: . Lozano y Chacón r 1988) proponen una clasificación de estos grupos en base a dos criterios: a) quién padebren indirectamente (personas relacionadas con los que padecen el problema. como. por ejemplo. Más tarde evolucionó hacia un enfoque psicoterapéutico. por ejem- ce el problema. etc. En cuanto a los grupos de apoyo. En este caso. El éxito de este tipo de -qrupos. 1996). estará en función del grado de autogestión que es capaz de conseguir e1 grupo. divorciados. Los grupos de autoayuda son los que gestionan sus propios objetivos y formas de funcionamiento. etc.i que suele darse en el área de la salud y de servicios sociales. Estos grupos suelen estar integrados por personas que comparten algún tipo de problema que altera o modifica aspectos de su funcionamiento normal. Estos profesionales facilitan la adaptación de las personas a los cambios o presiones coyunturales. se reúnen :eriódicamente.ención grupal en el tratamiento de las drogodependencias.. diabéticos. refuerzan a los miembros del grupo.-:res. a diferencia de los grupos de autoayuda. adicción a los juegos de -'¡r..re y'cambio en relación con la calidad de vida de las personas' Grupos de apoyo y de autoayuda --stos tipos de grupos están dirigidos a faciiitar la adaptación de las personas a presiones .rperiencias.:. Este apoyol no obstante. su utilización se encuentra muy próxima a la perspectiva p:icoso. fomentan la autoestima. alcohólicos. el srupo proporciona a estos sujetos nuevos lazos y rélaciones sociales. su principal objetivo es proporcionar ayuda mutua de cara a conseguir un r-in determinado. Póco a poco se tueron -. por tanto.rnbargo. Barrón (1996) sintetiza sus principales caracterís:rcas en las siguientes: son grupos pequeños formados por sujetos voluntarios. Sin . por tanto. al margen de los profesiona- I I . identificar :ecursos.. Ambos tienen como finalidad generar recursos de afrontamiento para mane'ir la situación de vulnerabilidad. incorporan profesionales que inician y controlan la situación como responsables. retroalimentación. como .ir)tt '¿rttltctl 503 . en ocasiones bajo la supervivencia de un profesional.rrios más adelante. Barron.ndividuos que no necesariamente presentan una <patología> clínica.. plo. la . funcionan de forma autónoma. no debe conducir a la dependencía. Este tipo de grupos. estos dos tipos de grupos presentan una dinámica propia y una diferencia es::-*ctural que les delimita. etc.

la ayuda de un prolisional o de una institución y funcionar durante un cierto tiempo como si de un grupo de apoyo se tratase. 1997) son instrumentos valiosos en las estrategias y en los programas de intervención social. de apoyo. El concepto de interacción aplicado al ámbito educativo nos lleva a considerar tres posibles direcciones (Roca y Martínez. estas consideraciones hay que relativizarlas. 1é. personas que abandonan una situación de inte^rnamiento y reingresan al medio social del que procedían o a uno nuevo. dado el carácter introductorio que estamos dando al ámbito aplicado de la psicología de los grupos. 1995) en los que se utilizan los grupos que hemos venido comentando. nos centraremos y de forma sintetizada en los siguiJnte.í.o' tos de aprendizaie. un último apunte referido a estos contextos es hacer mención al desarrollo alcanzad. 1996. Por un lado.lgg7). Toserand y Rivas. El principal matiz diferenciador a nuestro entender es que los grupos de autoayuda funcionan por sí solos. indicar que además de los diferentes tipos de grupos en el área de la salud hemos de contar también que buena parte de la intervención en este contexto es realizada por equipos multiprofesionales.eno de los grupos educasegundo lugar. bienestar y calidad de vida psicosocial tanto en el ámbiá de la salud comb de servicios sociales. de autoayuda. puntualmente o durante un tiempo determinado. En estos grupos se aprenden estrategias cognitivas y conductuaies que permiten a sus miemb.vo¡ln clones que esto conlleva. 199á). _exclusivamente En primer lugar. Por ejemplo' un grupo de autoayuda puede necesitar. lggT).504 Psicología de los grupos les y sin limitación temporal' No obstante. por último. hun furado por circunstancias similares (Maftínez-Taboada y palacín. MaríinezTaboada. habitualmente utilizados en ámbitos tanto de salud como de-seivicios sociales e indicados cuando se trata de adquirir algún tipo d. Al abordar el concepto de grupo observamos que una de las características que lo definían era la interacción entré sus miembros. por ejemplo.los grupos de apoyo y autoayuda pueden ser considerados como fases en el desarrollo de los grupos basados en el apoyo sócial. por ejemplo. por último.e aprendizaje en estilos de vida. como hace Rarron (1996).3.. En resumen. la consideración de los grupos como instrumen_ -.1992) A los grupos de apoyo y de autoayuda hay que añadir un tercer tipo. los distintos grupos analizados (terapéuticos. y.1996. urp. 17.rior. lo que nos lleva a considerar la importancia que para éstos tienen la formación en trabajo en equipo para poder optimizar las diferentes modalidades de intervención. principios de 1991 con motivo del conflicto det cólro pérsico ig"ril"r.. ádupturre a nuevas formas de vida y se conoce la experiencia de otros miembros qr. de resocialización) y otros tantos (véase Martínez-Taooáda y palacin. En este sentido. Er punto de partida en ambos es lograr una relación positivá y mutuamente beneficios a (Gracia. Ejemplos recientes de grupos de autoayuda yde apoyo tenemos a finales de 1gg0 r. por ejemplo. nuestro contexto también contamos con ejemplos de este tipo (por ejemplo.ode modelos de <trabajo social con grupos) (véanse. la consideración del grupó como"n "l medio educador y las implica!t_.o. orza. grupo de alumnos de . No obstante. la interacción entre educador y grupo. LOS GRUPOS EN LA EDUCACIÓN El estudio de la psicología de los grupos aplicada al ámbito educativo es lo suficientemente extenso como para ocupar por sí mismo todo un tratado. ros grupos de resocialización. la delimitación de la interacción grupal .

promovido e investigado por e1 equipo de Ch. del tutor hacia el/los tutorizado/s.rón a otras situaciones no preparadas para ello. considerando a éste como un miembro del grupo. Por otro lado. por último. Se reúnen en equipos que acumulan las puntuaciones y compiten semanalmente entre ellos. Algunos ejemplos de tutorización entre iguales son el c/ass wide peer tutoring (CWPT).. 56-57). y divulgado en escuelas elementales (niños de seis a diez años) y que consiste en una toma de lección y control de corrección entre parejas de alumnos. Este método ha resultado ser efectivo en la retención y comprensión de -a lectura. etc. Otras ventajas que presenta son la genetaliza. la colaboración y la cooperacion. 1997). siendo esta últrma la que mayor atención ha recibido por parte de la investigación y ia que nLlsLrtrLrs desarrollaremos aquí. y la discusión oral. : i '¡ . dentro de un marco planificado exteriormente> (Melero y Fernández. Por interacción entre iguales se considera aquella que se produce en 1a actir idad de una situación educativa entre los compañeros de aula. la promoción de la interacción en los an¡pos de trabajo. Veamos a continuación sus principales componentes. En cuanto al segundo. generalmente dos. Las comparaciones con clases tradicionales que han utiiizado este programa ponen de manifiesto que el CWPT incrementa ei rendimiento en las materias y actividades experimentadas. aprender una estrategia.Ámbitos tle aplicaciott grupal 505 una clase. resultando más unidireccional. etc. y asimétrica en cuanto al control de la comunicación. pretendidamente similares. cuentan con unos conocimientos iguales. A esta definición hay que añadir que la relación puede no limitarse a una diada. la interacción entre iguales. completar una tarea. \'. 1a interacción entre educador y educando. sino que puede ser de uno a varios. cuando los compañeros. la discusión oral. síntesis y predicción. dominar un procedimiento. que bidireccionai (Roca y Martínez. de la Universidad de Kansas. Interacción colaborativa interacción o aprendizaje colaborativo implica interacciones menos constreñidas r' :Lrmportamientos sociales que no se daban en la tutorización. Para que esta estrategia consiga los beneficios aquí comenta:os es preciso que el profesor o profesora sepa modelar un tipo de interacción accesible . propuesta por Brown y Palinscar (1986).1995. La colaboración se produ:. pudiéndose distinguir tres tipos de interacciones sociales en esta situación: la tutorización. es u tipo de enseñanza <recíproca> donde el tutor (profesor) estructura la interacción enrre los alumnos en base a estrategias específicas de cuestionamiento. clarificación. siendo el incremento conseguido comparable al conseguido por aquellos alumnos :iabajados directamente por el profesor. pp. tipos de grupos y métodos utilizados. a) La tutorizctción entre iguales La tutoría entre iguales o pares puede definirse como <un sistema de instrucción constituido por una díada en la que uno de los miembros enseña al otro a solucionar un problema. <tutorización entre iguales en el seno de la clase>). los educandos. E1 primero es un tipo de tutoría de corrección ideado. y trabajanjuntos en una situación de igual estatus para . ya que el tutor sabe más que elllos alumno/os. Greenwood y colaboradores (1993). Las características de esta relación en cualquiera de ambos tipos es siempre una relación desigual en cuanto a conocimientos o habilidades.

" *."-"o*purabun dos tipos de osei¡ aprendizaie (en círculoy en. oir*inuyen las conductas indiferencia o ausencia y el conflicto y aumentan las conductas A diferencia de la interacción o aprendizaje colaborativo.irruo.i:"i. . y mayores posib:lidades de positivizar ra áutoimag.pot descubrirniento.. torneo. atracción interperscnal entre los miembros der grupo . diferenciás ái-estatus. i""irr.cooperación) "n se comprobó que el aprendizajecooperatirc íri"r"rffi""'. á" up.::. Por último. participantes sólo comparten materiales e intercambian comentarios acerca de la i."mbrecía de grupo o afiliación.506 Psicología de los grupos realizat una tarea que ninguno de ellos por su cuenta podría llegar a realizarla(Roca y Martinez. colaboración en paralelo y la colaboraci¿n aro.onfli.rrJubu¡unen círculo> (juntos.i". mane.il.- de lg**."..n y tu .diadores de orden cognitivo que se our"ruun en el aprendizaje cooperativo son: estrarsgias de razonamiento. Entre los procesos sociales se encuentra que la interdependencia-grupal .rion.ión pero no conjuntamente)' Los-profetotét qu" participaron en la investigación comentaror al final del experimento que hubo un inciemento del rendimiento global en el trabajo er cooperación tanto en cantidad como en elaboración de la tarea rearizada. estimulación del . respecto a los procesos didácr.ni¿o ..t 1yr7{aiiai.y aprendizaje indlvidual.i. entÁ los que se encuentran las siguientes modalidades equipos de aprendizaje agrupados por el rendimiento. .- . La segunda' cuando intercambian información acerca de sus respectivos intentos ¡.u.ffira tiene lugar cuanc.rp.rp"óto a.n gr.u"rrtrun la autoestim. i. 1997). cognirir*. se produce interdependencicr entre rr.. cooperación estructurada.l.n" de rrabajo. aprendizaje individual... Esta intáracción es la más compleja de las tres.#ticos..o..lon-.. ... Ejercen cierto controi. responsa_ bilidad' toma de decis.rr .19B4). Estos dos ripos : _ .entre iguales y control incrementa la implicación y la partic ipaci'óndel ed^ucando.*u. . *¿.'.iuti.. (rquoJv usr uiL se comunican sus propios pensamientos y acciones. para no extendernos.lo de conflictos..-principalmente .. Los procesos n. aquello que aún no se sabe o no se resuelve.n el aprendizaje cooperativo intervienercuatro procesos mediadores der mejor reniimiento . citaremos los más importantes tal y como lo recogen Merero y Femández (r995): rompecabezas. principalmente de caráctet académico y propuesto por el profesor."nor zaje porequipos. "orrrp". La principal aplicación que ha tenido este tipo '-r de interacción ha sido en la resolución de problemas (Forman y Cazden..:.riecto ar aprendizaje rndividual: procesos sociales.. aprendizaje en equipos.". aprendiendoluntos._ (patalela o asociativa). intrÑca.mutuo "n "o-pu.."i.. Se han diseñado diferentes métodos de aprendizaje cooperativo."v" . cación' intercambio de ideas e información y división del traba¡o. se suele diferenciar dos tipos de coláboración en fuíción de los niveles de co¡ *.asistido poiun equipo y redacción . g.or.... o de cooperacic: con competición intergrupal. En una investigación realizadá por Rué ru qr" .:. *i.: cuenta al otro y al grupo' Ademásáe tutorizacion (espontánea o inducida) y colaboraci..""i. lnu"riigu. aquí las actividades tienen . .áesempeñan roles coordrnados en grupos de cuatro a seis miembros en . Roca y Mattinez (1997) eipecifican qu.ro cognitivo y una mejor asimilación c.. cooperativas. socioeÁocionaler. forma tal que existe un control mutuo sobre el trabajo realizad. tutela con los que .$ # # c) Interacción cooperativa I ti de colaboración. etc. realizar la tarea o resolver el probrema. Respecto a los procesos mediadores socioemocionalás la reducción de ansiedad. y la motivación.iones. pues aparecen procesos grupales como la planific-ación.

Sundstrom y colaboradores. Belbin. 1992).. lt{ás allá de estos iLr"r'LlrlrterS es caer en un bizantinismo que consideramos no lleva a ninguna parte (r'éase. como los equi¡. rr " ---. GranroseyOskamp. por ejemplo.Guzzo yDickson. tor eien-rplo. 1996. Salanova. Hayes. predomina el acuerdo unánime salvo escasas excepciones (véase. el que algunos autores los denominen grupos de trabajo no va en detrimento de estos rLilr r. metacognitivas. 1996).r. Katzenbach y Smith. 1997. ha sido aceptada y reconocida ampliamene (Guzzo. Silva y Cor- :eio.::-iplo. :neto y Peiró. 1997 Wagerman y Baker. afectivas. querer reforzar la identidad con los objetivos de 1a organizar : ::l grupo y con la implicación. Nosotros aquí los utilizaremos indistin¡amente. :.. <grupo de futbol>. <la interacción cooperativa grupal es una condición sociai excepcional>¡ (Roca y Martínez. el 60 por . 17. la ptáctica y la educación sobre 1as :-námicas de los grupos está en un estado de efervescencia como pone de manifiesto el :.a piedra angular de las modernas organizaciones (por ejemplo.rzar más grupos y equipos en un futuro inmediato (Lawler. ! :-nque eso sí la expresión <equipos de trabajo> empieza a ganar más adeptos. Sinclair. r-ue apunta a una mayor preeminencia de los equipos de trabajo. en cuanto que pueden influir de muy diversas maneras sobre su eficacia y su productividad. 1992). La insistencia que algunos autores : .n la literatura encontramos la utilización de los términos (grupos de trabajo> y <equipos de traba:-lisrintamente. -r de las organizaciones encuestadas de Norteamérica afirmó que estaban planificando -"--.ón nás estrecha y más comprometida en e1 logro de objetivos. . interiorización de los aprendizajes.remento en la implantación de grupos llevado a cabo en las dos últimas décadas en :::bitos organizacionales cada vez más diversos (Smith.. 1997) están queriendo dar a esta denominación no es sino '''r'': . Mohrman y Ledford.1997 West. . compromiso. todavía se precisan más esfuerzos para integrar la amplia variedad de técnicas. las diferencias individuales y la composición del grupo en modelos más parsimoniosos que puedan dar cuenta de todas ellas. La investigación. Hay que decir a este respecto que actualmente con el término . En palabras de Ovejero (1996).Ambitos de aplicaciórt gntpol 507 cos.). j:l deseo de que los grupos sean algo más que meros grupos y pasen a ser equipos. que han de tener los miembros con estos objetiros. En suma. pero no faltan -!:::: encuentran dife¡encias entre ellos. 1997. p.:l deporte. . 1996.-:-¡ Je trabajo> se quiere hacer hincapié en una modalidad de grupo de trabajo caracterizado po¡ una : :-::. Sin embargo. 1996.208). r Shea. un incremento de comportamientos proacadémicos. GonzáIez. -u::: :a¡ el apelativo equipo es. 1977) . mavor repertorio de conductas de cooperación sociai r'. 1999). por tanto. Guzzo y Shea. En la actualidad. las características de la tarea. Por ejemplo. 1992) que los grupos son . donde dificilmente encontramos la denominación de. en opinión de Melero y Fernández (1995). sociales. LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES La consideración de los grupos como entidades sociales que desempeñan un papel críti.4.o y fundamental en las organizaciones. :1 una evaluación más reciente realizada por Cohen y Bailey (1997) se nos informa :-: ei 80 por 100 de las compañías con más de cien empleados rtlliza los equipos o r-*:os de trabajor. se observa una mayor interacción verbai en las aulas (Pontecon'o.::. por ejemplo.1997.:. el aprendízaje cooperativo supone un buen ejemplo de 1o que debería ser un modelo planificado de procesos sociales en la aplicación de la psicologia social al desarrollo y mejora de las actuales prácticas educativas. 1993). La mayoría de autores utiliza ambos términos de forma intercambiable.:stimos.. la gran cantidad de variables implicadas (cognitivas. 1992. 1993. en general.

a saber. Brown. destacando los p-tenciales conflictos que los grupos pueden ocasionar en relación con su supervisión p-: parte de la dirección.ción e identificación de 1os individuos con ei sistema> (Silva y Quijano. Minton y Reynolds. del diseño del trabajo (por ejemplo. se vio contrarrestada por los resultados obtenidos los experimentos llevados a cabo por Mayo y colaboradores en Hawthorne (Mar 1933. años más tarde. en el ámbito de las organizacion:. propició que las investigaciones se incorporasen de manera creciente al terreno aplica. círculos de calidad) que ven los grupos como favorecedores de la implrc. social. 91). la postura individualista estaría representada p. coincidió con el nacimiento de la dinámica de grupos de la mano de K. 1997. principalmente a raíz del pap. los grupos en esta época son consider.: dirección participativa. sino también toda r¡: . deportivos).. se destacó el papel de los grup. ya que consideraban a los grupos como importan. ficaron el primer intento sistemático emprendido por las ciencias sociales de estucir.. que pueden desempeñar los grupos informaies como desestabilizadores del funcioit:miento eftcaz de las organizaciones. Para Shea y Guzzo (1987).. entre otras: <<a) La complejidad de Ias organt. hemos de citar el nacimiento de los T-Group en el Nation. En estos trab.fensa grupal. En las organizaciones.s08 Psicología de los gntpos Las razones de este aumento son.'i.. colaboradores contribuyeron de forma decisiva a desarrollar el marco teórico a &por1:l 1l los conocimientos empíricos que potenciaron el desarrollo de la teoría de las relacion. humanas en su sistematiz-ación y aplicación>. confluencia de factores sociohistóricos.. que determinadas tareas se ejecutan mejor en grupo (por ejemplo. <los trabajos de Lewin. Roethlisberger y Dickson.v s'. 1986. : Taylor y Fayol y sus seguidores. Fernández Ríos y Sánche: 1997. como sugiere Peiró (1993. Collier. comités).. de 1os treinta.dos más como un <problema> que como una <solución>.enemigos de la eficacia en el trabajo por constituir focos potenciales de resistencis or. p. equipos de solucL. 1996. Peiró.. Esta confluencia de intereses por el grupo. puesto en marcha por Lewin y continuado por Benr. el interés por los grupos en el campo de las organizaciones no ha sri constante. las posiciones antagónicas acerca de la importancia concedida a los cr-. De Meuse y Futrell. . hospitalarios.ciones modernas y de sus tareas las hace imposible de realizarse individualmente (i-: ejemplo.: el papel desempeñado por ios grupos de trabajo en las organizaciones. Para muchos autores (por ejemplo. 1996. A modo de memorándum. al que contribuyeron no sólo su protagonismo personal. de las organizaciones. como 1a de . Bradford y Lippitt. l9B7). Esta postura. equipos de I + D.l99r La publicación de ias conclusiones de los estudios Hawthorne. gnrpi : autónomos. equipos directivos. estas investigaciones siei::. Estos grupos. jos. puesto que proporcionaban un influyente contexto social para ei comporl. tan por parte de los teóricos de 1a organización como por parte de los psicólogos social. Sundstrom. planteamientos respecto al grupo similares a los habidos en el contexto de lapsicolo_t:. 1939). A comienzos del siglo xx encontramos. p. sociotécnicas. 16Sin embargo.:nizada a la racionalización de la producción (Bramel y Friend. pos con respecto al tndividuo representadas en ia postura individualista frente a la c. centradas en el control del individuo (Gtzzo. Viteles (1932) nos indica cómo el comportamiento de los sujer .. comenzados a finales de la década de los veinte. ó) La creencia generalizada :.. Bla:co. miento de los individuos. 1990). Sobre estas fechas..: de trabajo. a finales de la déca. en el trabajo se encuentra siempre bajo la influencia de los grupos. Lewin. 1987. diseñados para potenciar el autoconocimiento y la c. c) La existencia de teorías._: de problemas.. Training Laboratory de Bethel.

en torno a 1950 se produjo un relativo abandono del enfoque interaccionista en favor de la posición individualista y se adoptó una línea experimental centrada en los grupos de laboratorio. 1994. al igual que hicimos en el análisis histórico de los gmpos. en todas estas investigaciones existe un trasfondo desde el que se pretende explicar la influencia del grupo sobre el individuo. Guzzo y Shea. 1995). 1992. El origen de la teoría sociotécnica se sitúa en los primeros años de la década de los cincuenta asociada a la investigacionrealizada por el Instituto Tavistock de Londres en las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth. que bien puede ser aplicada al funcionamiento de los grupos de trabajo (Ancona. por ejemplo. Tannenbaum. Edwards y Raju. para programas de formación de directivos y años más tarde serían incorporados a los programas de desarrollo organizacional (French y Bell. incrementando la productividad si consideraban dichos cambios como una meta establecida por el grupo. La otra. Buller y Bell. que desembocó en la utilización de técnicas grupales en campos como la psicología de las organizaciones. 1951). Whyte (1955) también consideraba los grupos como un foco de influencia sobre la motivación de los individuos. A1 término de la Segunda Guerra Mundial nos encontramos con dos direcciones independientes (González. pues se mantiene la perspectiva psicosocial ya señalada de estudiar la influencia que ejercen sobre el comportamiento de los individuos. Sherif y Asch y de la obra de Homans ( 1950). una de las investigaciones más citadas en la literatura sobre equipos en las organizaciones.las implicaciones fundamentales de este enfoque para ios grupos Je trabajo son la prescripción de autonomía y la autorregulación: <Esta capacidad de los . En resumen. Porras y Robertson. Esta perspectiva es en gran medida deudora de la posición interaccionista de Lewin. Desde aquí el grupo es considerado como entidad social capaz de alcanzar altos niveles de productividad (Guzzo y Shea. McClernon y Swanson. 1992). 1992) y de la propia teoría sociotécnica. 1996. encontraron que los trabajadores aceptaban mejor un cambio en el sistema de trabajo cuando participaban directamente o a través de sus representantes. 1995.279). Bottom y Baloff. que comparte con las formulaciones de Homans y de Bion la consideración de los grupos como sistemas sociales. Sin embargo. la académica. aparte de otras muchas aplicaciones. frente a esta tendencia surgen otras en la misma década de los cincuenta que presentan algunas diferencias y que prefiguran ciertas características contenidas en los enfoques más actuales y que en el contexto de la psicología de las organizaciones se concretan en las aproximaciones sociotécnicas al estudio de los grupos. 1992). ya que entrañan metas diferenciables que pueden ser optimizadas conjuntamente si las circunstancias organizacionales resultan adecuadas. a finales de los treinta nos encontramos con un elevado interés por los grupos tanto teórica como prácticamente. En general. 1951).Ámbitos de aplicación grupal s09 pacidad para comprender 1as relaciones con los gmpos. actitudes y estados emocionales de los individuos y en la importancia de diferentes estilos de liderazgo para el funcionamiento de los grupos. The Human Group. p. fueron utilizados. Las principales ideas de la ¡eoría sociotécnica se centran en la distinción entre las actividades relacionadas con la tarea y las actividades sociales implícitas en el funcionamiento de los grupos de traba'o (Trist y Bamforth. bajo la influencia de Kurt Lewin y discípulos. como se pone de relieve en la documentación empírica sobre ciertos fenómenos grupales. Schein. 1993. Una. Beard y Salas. Neuman. cómo éstos influyen en la conducta. Para Guzzo (1996. Coch y French (1948). 1986. como continuistas. 1989. Las décadas de los cuarenta y cincuenta pueden definirse. la aplicada. 1988) y formación o desarrolio de equipos (por ejemplo.

en móviles en 1as factorías de Volvo de conceder y la importancia individuo al frente trabajo to de la eficacia de los grupos de competencia' de áreas sus y definir trabajo su autonomía al equipo sobré cómo realizar por ejemplo. Guzzo. En Suecia nos ¡apor. Sayles' recogido en '' tran los estudios pioneros del Tavistock o proyectos como el de y es uno de los pocos paradigmas cor:obra Behavior of'Inclustrial work Groups (1958). altemaron dominab:' negativo. En Europa esta L-*. Ilgen. se obserr': Desde los años setentá. y sobre todo a partir de la década los grupos en múltiples de utilización en las organizaciones .. prácticas organizacionale s . 1994)' Sin embargo' ' en general.. Major' brecimiento del concepto de g. insistimos. hemos de pobre' Taxativamente' la' bien más es apuntando en los anteriores párrafos. ¿. de la capacidad suficienr¿' habilidades y de siios miembros que lo componen poseen las zar svtrabajo Para llevar a cabo la tarea'> r ' I !' como demuesEl enfoque sociotécnico ha generado una rica investigación aplicada. la década áe los ochenta supuso el comienzo del <periodo y la proliferaliteratura la 1o atestiguan grupos de trabajo en las organizaciones como notar princidejó se proliferación ción de grupos y equipos dé trabajo. Algunas manifestaciones de en Japón' ejemplo. du. en parte. dando lugar a una proliferación de equipos' de gloriu de los En suma. 1996.. pronto fueron emuladas en otros países. bajo por parte de las organizaciones laborales (Guzzo.ste relativo interés en el campo de las organizaciones psicoiogía social' La mayoría de un declive en el estudio de los grupos en el campo de la se detecta un empolos autores coincide en señalar qué .510 Psicología de los gruPos de otros grupos d.1996. Estados UniEstas experi"n. como de perspeccambio este por el grupo (Guzzoy Shea.o.esa.:grupos para autofregularse depende del grado en que se diferencian con el entomi tro de ia organitarl¿n. fggz. fue periodos de desgana y desencanto. 1994). lgg4). 1996). coincidente co: L.culturas muy distintas entre sí. Oser y Flannagan.r piágr. 1982)" de los ochenta.ro. lgg2). 1992.r u partir de los sesenta cuando (por ejemplo. Por calidad'-a\os grupos de la plasmación de este interes se manifiesta en la creación delos por las firmas alcanzado y calidad productividad de nivel alto el qrr.. salvo decir nizaciones en todos estos años. 1996)..rpo y un declive en su interés Jiménez Burillo. el resultado de los grupos de trautilización por la organizaciones no mostraron rrn excesivo interés entusiasmo coi cierto de periodos bajo (Guzzo. eso sí. el balance (Jenkins.i". sivamente la visión centrada en el individuo. tiva las encontramos en lugares y. H"gt t Hains. ias organizaciones iomienzan a considerar productivas y progr:mentales purulurealización de una gran diversidad de actividades a ser sustituida empieza pieza básica. 1996. 1981: Hollenbeck y sego. los años setenta dadc Moreland.nru Guzzo y Shea' |992). dos. "o*i. es. Guzzo y shea. que ha tenido un impacto significativo sobre 1as revisiones publicadas ace:(Guzzo. deciive que se mantiene durante parte de la investigaciór mayor la de el carácter irrelevante y carentá de aplicatilidad llevada a cabo (McGrath y Kravitz. . de montaje de autotontramos con la implantación de equipos de trabajo en las cadenas el reconocimiensupuso implantación Esta Kalmar. una teoría y práctica taylorista ortodoxa un reiativo interés en la aplicación de los grupos de tr:partir de los sesenta. 1992. les atribuyó en(Cannon-Bowers.como se pone de manifiesto en las múltiples ca de sus aPlicaciones' grupos en el campo de las ors¡Si tratásemos de hacer un balance del interés por los los hitos que hemos venio¡ que.rirro interés por la grupos como unidades fundalos facetas. Jenkins.lu.. la posibilidad de controlar sus transacciones cómo rea-ipara determinar organizacioial en el que se hallan insertos.'P. .

--:-^^i^-¡¡ oo de las :tq-i'. "n habitualmente podemos clasificar a los características de la l. ya que tienen como prrncipal otjetivo que no precisan el r : .Stnrcturadelaorganización.ur*¡"ritupor ana¡zar tasLúttiptes influencias procedentes consideración de la eficacia corno la varianal en el que se encuentran ubicados y por la a ios enfoques tradicionales. 1996).hacer frente a detetminados pro.:t]portante. "ár-trl¿"rur procedentes dei. y to' g"'p"t temporalás' esp"ciatistás y trabajadores' Los pri:-:t.ios puedan .:t La línea actual de trabajo sobre los grupos en el co-ntexto del contexto organlzaclo.v \\.. ¿cuáles son los son 1as características de los grupos de . tipos de e[ttipos laexpresión.:e efectividad utilizados? : i Curacterísticas de los grupos de traba'jo ::rupos que nos de se han definido en función de los tipos as características de los grupos de trabajo algunos cuenta en lus organizaciones.un por encontrar el modo de optimira los responsables de 1as organizaciones .insistimos. Ulich .s idean planes y toman decisiones estratégicas sobre la misión de la miembros.." zarelrendimientoylaeficaciadelosgruposexistentesypordelinearnuevossistemas (Tjosvold' 1991' 1995¡' Si se nos fT]l: para poder implantar n.. mandós intermedios..eber.. palmente en la década de los nor enta (Heffiot y Pemberton. relevancia..4nbitos cle aPlicociótt gruPal 511 1995. en la consideración de los grupos' de Este interés es reflejo del cambio de perspectiva pasó a considerarlos como /a solución' Ahoconsiderarlos como fuente de problemas se i.-.-'t". grudo de autonomía e integración con hace referencia a la interrelación con El nivel de formalidad de los grupos de trabajo "-:t . Frente mayor hincalas variables de interés de éstos' hacen un actuales.. Y en esto podemos u".t o.-Iesionalet p. .rs o situaciones transitoria. ]. Teniendo lo"s investigadores' :s los criterios que utilizan permanenóiu tt'opotul' formalidad.ntrar grupos directios... mientras que los g*por lnformales entre res. Por de los fines de la orga:: ::s reálizan las tareas concretas que permiten la consecución éstos^ocupan cada Vez un papel i ::.ltado de relaciones espontáneas :::. organización' *. por de tipo surgen sin ningún !.g"rl una solución eftcaz' pero .u" to"ttuitio' a lás último.últimos veinte años: r'l) ¿'cuáles nes que en gran mediáa sintetizan las investigaciones principales criterios y b) trabíjo?..isión por parte de ia organizu.contexto organizacional del pié en los múltiples efectos de las variables clara influencia de los enfoques europeos' que forman parte."iiirurcon mayor.:.:.fr"u"iu su trabájo.1":i::. ! Derrnanent.ión y sJn ei grutendríamos dos clases de grupos: los Si consideramos la permanencia temporal E'ntre los grupos permanentes nos podemos :.r"r" r"noe a los gt"por temporales.r-. t: . sin dejar ¿.. il H . ottá ahora en responder a dos.:'nzaf sus objetivos.-:seránpuestosenprácticaporlosejecutivos"ymandosintermedios'Losespecialistas grupos anteriores con el fin de que ::.|997)ySuconsecuenciamássignificativa. q. Jncontra..Losgruposformalesconstituyenunidadesdelaestrucpara la propia organización como un medio organizacional y son establecidos.cuestioTras este breve recorrido histórico nos centramos de los..lon. por 1o q..r" "*. -:ipos en función ¿et nlvet de su ambiente' pod"-o.podríamosdecirqueasistrmosaunnuevotaylorismogrupal'Losmottvos prácticos antes que teóricos o fruto de este cambio oe persfectiuu *n fundamentalmente delainvestigación(Hayes.. los modelos ble dependiente de *uyo. los grupos de traba:-.".--.esque básica en sustitución en launidad de análisis organriacional ei grupo pasa a "onr"ríirr" del individuo.ó.

que consideran que los procesos internos del grupo son más importantes que el ambiente grupal para determinar a utllizar para medir la efectividad grupal. las normas mediante las cuiles se combinan los recursos individuales en resultados grupales. cohesión). así como de ejecutar las tarea-< (por ejemplo. t9eZt. los grupos para el estudio de proyectos y los grupos de negociación. la dirección externa sólttiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional. b) Efectividad grupal su efectividad. podemos diferinciar cuatro categorías de grupos de trabajo: equipos de trabajo (alta interdependencia y repetitividad). Resulta difícil seleccionar las variables criterio que se van . grupos de producción-servicios (alta integración externa y baja diferenciación interna) y grupos de implicación-consulta (baja integración externa y baja diferenciación interna). Las características de la tarea también ha sido otro criterio utilizado para clasificar los grupos de tarea. En base a las dimens iones interdependencia de las tareas y repetitívidad de la meta (si la meta grupal tiene o no un final identificable). nos encontraríamos con grupos d. así como de guiar.s. También los grupos podemos clasificarlos atendiendo al grado de integración erterna y diferenciación interna. grupos de trabajo (alta interdependencia. pero el grupo es responsable de su propio diseño. En el caso de los grupos autodirigidos. Los investigadores utilizan diferentes criterios. unos utllizan el rendimiento.rapidez. pero el grupo es responsable de guiar y dirigir los procesos de ejecución. círculo de calidad). que atribuyen u. A grandes rasgos. y los modelos estructurale. el modelo de Bottger y Yetton (19S8) especifica las relaciones entre e1 diferentes modelos elaborados sobre los determinantes de la efectividad g*pui.512 Psicología de los grupos (l r'[ establecimiento de un nuevo departamento o equipo dentro de la organización. grupos autodirigidos y gmpos autodiseñados. Los primeros son los que tienen la responsabilidad de ejecutar Iafarea grupal que se les ha asignado. las fuentes de infrautilizaciónd. Si consideramos el grado de autonomía grupal. mientras que otros diferencian entre resultados relacionados con la tarea (calidad. la dirección externa tiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional y del grupo como unidad de ejecución. en parte. Sundstrom y colaboradores (1990) utilizaron estas dimensiones para clasificar los grupos en grupos de acción-negociación (alta integración externa y diferenciación interna).r pupál piioritario al ambiente grupal.e los recursos individuales (pérdidas de motivación o de coordinación) y el papel de la tarea como modulador de las relaciones entre proceso y resultado (Guzzo y Snea. pero baja repetitividad). podemos diferenciar entre modelos combinatorios. Por ejemplo. Entre los grupos temporales más frecuentemente utilizados en la organización están los comire: temporales o grupos ad hoc. a los El interés de las organizaciones por el estudio de los grupos está relacionado con la efectividad de los mismos. Este desacuerdo obedece. En los grupos autodiseñados. Los modelos combinatorios tienen como elementos comunes la comparación del desempeño individual con el desempeño grupal. número de errores) y otros resultados relevantes para el grupo (satisfacción. grupos de proyecto-desarrollo (baja integraciór externa y alfa diferenciación interna). dirigir y ejecutar las tareas.irigidos desde el exterior. grupos de staff (baja interdependencia y alta repetitividad) y unidades de trabajo (baja interdependencia y repetitividad).

De Meuse y Futrell (1990) y Guzzo y colaboradores (1993)..1978.s jurados se cuentan entre los grupos que toman decisiones :rsmo que tienen estos grupos varían enormemente de un país a otro.. Estas características hacen . 17. :Lrr lo que nos basaremos enAlcover (1999d) para presentar a grandes rasgos sus carac:¡:ísticas más importantes.":i-: ias mismas. etc. etc. Para Paul (1995). este grupo sea el blanco de elogios y de críticas. eriste en torno a sus detractores y defensores sobre su utilización en lajusticia. la elección es aleatoria.Ambitos de aplicctciórt grupal 513 proceso de interacción y 1as estrategias desarrolladas por el grupo para apror echar los recursos de sus miembros. los casos sobre los que deciden se presentan en un escena*: público y sus decisiones son objeto de registro púb1ico. los equipos deportivos.(noÍnales y corrientes>. 1987).iico de sus decisiones. o bien a fuertes presiones ambientales. la importancia de estos grupos se debe precisamente al carácter :. liderazgo.¡s grupos que trabajan bajo tierra. etc. ::anstancias reglamentadas). aunque cabe esperar que no defiendan intereses particuiares.-.-: los diferencian en gran medida de otros tipos de grupos son: su pertenencia no es . integrando con ello ambos elementos: recursos individuales y proceso de interacción.). su estructura. ya que los miembros que integran estos grupos son ciudada1. Los modelos más representativos de esta categoría son: el modelo de Hackman y Morris (1975.. proceso (interacción entre los miembros del grupo. El protago-. Hackman. hay r!::eñalar que sonrepresentativos de la comunidad de la que han sido elegidos. critico.5. y.:. A partir de esos modelos se ha desarrollado una serie de propuestas que permiten la mejora de la efectividad grupal. comunicación. por 1o que sus componentes no r* -r-loocoo entre sí.*i. Gladstein (1984). Como señalan --:¡. como ¡on los jurados. 1983. las características peculiares que presentan este <colectivo> y . Los modelos estructurales analizan el trabajo en grupo a partir de las variables ínput (características de las personas que forman el grupo. Sundstrom. Tanto los modelos combinatorios como estructurales parten de la premisa de que la efectividad grupal no es únicamente el resultado final obtenido por el grupo.::rraria (es un deber de los ciudadanos al que no deben negarse saivo determinadas . entre ellas. cabe mencionar aspectos sobre el diseño de grupos de trabajo.'-. OTROS ÁNTTTTOS DE APLICACIÓN GRUPAL En este apartado vamos a referirnos a una variedad de tipos de grupos que realizan su ¿ctividad en contextos muy diferentes bien sometidos a fuertes presiones sociales.:i . La crítica general que se ha venido desarrollando a estos modelos es lafalta de énfasis en 1a interacción del grupo con su ambiente para mejorar su efectividad.. Todos ellos presentan un alto :rado de complejidad entre sí que no resulta posible detallar aquí en toda su extensión.od y Heuer (1998). el desarrollo y construcción de equipos y la configuración de grupos semiautónomos. como . procesos de influencia. lo n. sino también el proceso seguido para llegar a ese resultado. deben tomar decisiones de gran trascendencia sin asumir responsabilidad .) y output o resultados grupales obtenidos. sin mencionar Ia carga ideológica :-. .. llos jurados más visibles. unidades militares.

1980).. hay que indicar que el modelo SDS en jurados civiles no ha tenido el éxrtc esperado (Davis.. Durante la deliberación se presenta información adicional proporcionada por los miembros del jurado. Considerar un jurado en el que la distribución de las pref-erencias individuales e. entendiendo que existe un extenso baga. ¿Cómo se ha llegado a esta decisión? Una posible explicación es la unanimidai sólo se llegaa un veredicto si todos los miembros están de acuerdo. con procesos de influencia social. Esta teoría utiliz. Werner y Hoffmann. los jurados tienden a aplicar la norma de los dos tercios. a pesar de la norm" de decisión asignada. rendimiento grr-rpal )¡ tol'na c'le decisiones. lo que nos ayuda a determinar si existe una norma de decisión que tiende a ser favorecida por 1c' grupos. Esta teoría. dado el desacueriinicial. Un análisis de las decisiones de los jurados sugiere que. la teoría de esquema de decisión social (SDS) c'le Davis (1973.514 Psicología de los grupos i { [. la teori" de la integración de la información. 1996). Así. Esta norma tampoco parece que se haya utilizadc Otra norma de decisión es la mayoría simple. 19881 Penrod y Heuer.¡e bibliogLático para prolu::dizar en estos procesos. dos tercios de la mayoría. éste es un ejemplo idealizado en el que no se contempla cambios e:las preferencias de los miembros durante la deliberación. la impresión que nos formamos de una persona es el promedio de las características que consideramos de esa persona. el trabajo de un abogado defensor de un crimina1 es formar un juicio positivo de su defendido o al menos no tan negativo. la distribución de preferencias individuales y la decisión de grupo para inferir qué n. Desde esta teoría.'tos más destacados. nos limitarer. parece poco probable que esta norma haya funcionado. Otras teorías sobre los procesos de decisión en los jurados se centran en cómo los jurados utilizan la información para llegar al veredicto. exige el acuerdo de ocho miembros. han sido muchos los investi-qadores que se han ocupado de ellos tanto en los proces:. Blumberg. Para explicar estos cambios potenciales se han propuesl. Algunas de estas teorías asumen que la información se combina de forma matemática.. 1998). por ejemplo.. l9': Witte y Davis.7994b.r--.ra de decisiones en Llu jurado está basado :. Tyler y Smith. éstos ya han sido analizados en epígrafes anteriores. Ellsworth y Mauro. Pero sabemos que tales carnbios ocurren con frecuencia.1996 El análisis SDS puede aplicarse tanto dentro del grupo como entre grupos. Precisamente por las características tan peculiares que presentan este tipo de -erup"'. 1o que puede llevar a un cambio en las . Crott. algunas de estas ref-ereucias se encuentran en la bibliograi. procesos implicados en la dinámica intema de estos grupos se encuelltran relacionec¡. Palmer. propuesta por Anderson (1968). que se dan en este tipo de grupos como en las reglas que explican la toma de decisitr:r-': (por ejemplo. 1989. que est3 jurado probablemente aplicó esta norma para llegar al veredicto. como.: citada antes.:ma de decisión será aplicada con más probabilidad dentro del grupo. Otra posible norma es lc'. culpable-inocente.: variaciones al modelo SDS (Crott y Werner. El jurado da un veredicto de culp:ble. Probablemente. Kaplan. En un grupo de doce personas.nos a revelar los aspe. Muchos de . el primer modelo de ton. siete a favor de culpable y cinco a favor de inocente. por tanto. en base a la información presentada durante el juicio. la norma de los dos tercic'. 1994. 1996. lo que puede resultar en una impresión negativa aunqui presente algunas características positivas. Veamos un ejenplo. Podríamos concluir. ya que a cada una de estas características asignamos un valor. defiende que la información es promediada para determinar la impresión global. La lógica es que el jurado se forma un juicio inicial. 1998. \c obstante. Por supuesto. Dado.

aunque sea brevemente. Todos ellos son aspectos que pueden ejercer una gran influencia sobre el funcionamien. equipos de relevo (los esfuerzos se realizan secuencialmente). No obstante. Hemos de indicar que en el cambio de opinión de los sujetos tras la discusión grupal también influyen procesos de comparación social. ei liderazgo. equipos de remo c) d) (aquí los movimientos son ejecutados de forma simultánea). social.). Otro tema que ha despertado el interés por estos equipos son: los ritmos y ciclos de actividad a los que se ven sometidos. distinguen entre: a) b) Equipos de deportes colectivos. etc. Se han establecido diferentes tipologías de equipos deportivos. en función de ia tendencia dentro del grupo. Equipos de cadencia en el esfuerzo colectivo. Tenemos nues:ras dudas a este respecto dada la multiplicidad de factores que pueden intervenir en la notivación de estos grupos. por ejemplo. bien a 1a polarización. MacCoun (1990) encontró integración de la información cuando la persona defendida era físicamente atractiva. etc. equipos de futbol. pero no en el caso contrario. etc. así como la utilización de argumentos persuasivos. la cohesión y composición del grupo. por las características tan peculiares queí presentan y por la relevancia que actualmente tienen (económica. En cuanto a los argumentos persuasivos.hace que estos temas se tomen con cierta reserva. Según estos autores. Equipos que realizan carreras colectivas. el grado de motivación vatía de unos equipos a otros. Chappius y Thomas (1989). Equipos deportivos Este tipo de grupos. que los dediquemos algún comentario. algunos investigadores han sugerido que la integración de la información es específica de la situación. merecen. baloncesto. el factor campo. ideológica. La corta trayectoria investigadora sobre equipos deportivos primer libro dedicado en su integridad a la dinámica de grupos en el deporte es el -el de Carron (1988). siendo rnayor en los primeros y disminuyendo en los demás progresivamente. la interacción es muy reducida y la asignación de roles puede ser baja (por ejemplo. equipos de natación) o alta (equipos de atletismo). Equipos que realizan tareas independientes entre si. W .Ambitos de aplicación grupctl 515 opiniones individuales.. los procesos de influencia. Este modelo cuenta con un buen apoyo empírico tanto en estudios de cambio de prelerencias del jurado como en estudios de jurados civtles (Moore y Gump. por ejemplo. presentan interacciones muy complejas y una gran diferenciación de roles (por ejemplo.. las interacciones son reducidas y la diferenciación de roles es baja. Respecto a los procesos de comparación social. los miembros son sensibles tanto al número de argumentos como a la novedad y carácter persuasivo de dichos argumentos. iLrs roles. aparecen fenómenos como la sobrevaloración (percepción exagerada de las normas del grupo por parte de sus miembros) y la sobreconformidad (adoptar una posición más extrema que el grupo). 1995).: r' la eficacia de los equipos deportivos. bien a la moderación. equipos de ciclistas.). interacción entre sus miembros y diferenciación de roles. es decir. política. sus componentes realizan movimientos que se suceden de forma regular. Por ejemplo. en función de dos criterios. conductas de cooperación.

1994). creencia en la inutilidai de la investigación psicológica). 1995). producido por Lotus. gestión de reuniones mediadas por ordenador o CM3 (Gavish. en éstos adquieren una especial relevancia o intensidad. . en general. bien por las dificultades de tipo técnico y materia. principalmente. herramientas (Tools) Hiltz. 1995). unidades militares especiales tripulaciones espaciales. además de estas restricciones de carácter fisico. según conocimientos del autor. Algunos pasos ya se están dando I t I L i ü en este sentido. equipos médicos (McMahan y colaboradores. para acceder a estos grupos o bien por la ausencia de modelos teóricos que proporcionan un marco conceptual apropiado para su estudio. En estos grupos. y es la utilización de tecnologías muy sofisticadas qut conllevan la realización de tareas y actividades de gran complejidad que exigen aitos niveles de coordinación entre sus miembros. etc. Vanjani y Krosp. La investigación en estos contextos presenta grandes dificultades bien por las barreras actitudinales por parte de los miembros (por ejemplo. el nivel de cohesión o la aparición de conflictos (tanto intragrupaiei como con agentes externos).ü il I S.1995 . El principal medio de interacción (o quizá el único) es a través del ordenador. toma de decisiones. Para ur estudio de algunos de los tópicos (cohesión. 1993). Wiener. Mclntyre y Salas. una modalidad de grupos que está adquiriendo en estos últimos años un interés creciente. se han desarrollado diferentes programas a tal efecto. interface gráfico más que basado en texto. por ejemplo. la estructura de poder.Prince y Salas. liderazgo. etc. Bowers y Cannon-Bowers. muy especiales: pci ejemplo. (Munemori y NagaCzech. Salas. 1995) y GIINGEN sawa. Bowers y Cannon-Bowers. Focus (El-Sherif y Tang. estos grupos son especialmente sensibles a los efectos de 1¿ t f {. influencia. cabe señalar las investigaciones que se han llevado a cabc sobre equipos militares en contextos navales (por ejemplo. GroupForum (Aiken y Chrestman. traducción automática. Aunque. También existen otros programas recientemente desarrollados como el Dennis y Nunamaker.i. incomunicados o. véanse Sanna (1999). 1995). Para Harrison y Connors (1984). 199. A estos factore: hay que añadir uno más si cabe. 1996. 1992. podemos citar grupos que trabajan bajo tierra. Kanki y Helmereich. Chidester. etc. podemos terminar este epígrafe sin mencionar a los grupos organizados en tornc No a redes informáticas. Así. estrés.r i rI . agotadores. Johnson 1' -Dufner. l99l-.i' ffi composición como a los implicados en la propia dinámica grupal.) que tienen una especial relevancia en estos tipos de grupos. 1994). tripulaciones aéreas (equipos de vuelo) tanti militares como comerciales (por ejemplo.** . Dado que estos grupos precisan deun software paia su interacción (groupware). no existen trabajos comparativos sobre la efectividad de estos programas si se han identificado algunos criterios generales que estos paquetes de groupware deben tener para satisfacer las necesidades de los usuarios: capacidades de gestión de la información. Prince. Gerdes y Sridhar. El más popular ep el Notes. Parks y ntii I m rilt ttrtf. configurados por miembros de distintas ciudades o nacionalidades. 1993.516 Psicología de los grupos Grupos de características especiales Con esta denominación integramos aquellos grupos que realizan su trabajo en entorno: generalmente peligrosos. se anima a la participación de todos los miembros del grupo y se permite un mayor procesamiento de la información y mejora de la calidad en los procesos de toma de decisiones (Aiken. Guzzo y Dickson. Aunque todas estas características son relevantes para toic tipo de grupos. 1996). Team Electronic Meeting Systems (EMS) -Valacich.

Ámbitos de aplicación grupal 517 todar ía está en sus grupos cara a cara los inicios.. pp. Journalfor Qttality and Participation.Diaz de Santos (v. Hendrick (ed.pp. M. F. y Smith. Chichester.). :.. pp. Ayestarán (ed. El grupo como construcción social. JosseY-Bass. G. P. K. 1995. P.. Sage.o'. 47' 301-338. pp. (1997): <Los grupos en la educación>.Madrid.. Alcover (eds.V. (1996): <Criteria for the study of work group functioning>. Síntesis. A. M. M. John Wiley & Sons' :zo. (eds. Roca. Síntesis' drid. R. en M.).. Madrid. Introducción a la psicología de los grupos. Barcelona. en S. 239-290' . G. D. 235-249. A. Barcelona. Silva. W (1996): <Teams in organizations: Recent research on performance -1 end effectiveness>>. West (ed. M. en M. 98-101. Extending laboratory models>. (19S7): <Groups in organizations. Pirámide' Ayestarán. S. 1996. Katzenbach. (1997): <Grupos de trabajo>. Dykinson. (1993): <Team building in an exercise ogist.. Prieto. y Dickson. EUB.).). 1999a. F. y Cerrato. M. (1995): <Electronic meeting systems>. bienestar psicosocial y calidad de vida>. 1993)' Martínez-Taboada. y Diaz de Quijano. y Salas. cuando menos. M. CA. Tratado de psicología del trabajo.). R. (1997): <What makes teams work: Group effectiveness research from rhe shop floor to the executive suife>>. 1997). en M.. (1996): <Fundamental considerations about work groups>>. El desarrollo de la organizacíón de alto rendimiento. Madrid. West (ed.. 23. M. en F. S. en M. Reid y colaboradores. J. Green y Williges. . pp. A. Psicología de los grupos: teoría y aplicación.).). l-ncona. M. Vol.. en M. P. P. G.). Madrid. (1997): <Los grupos en las organizaciones>.387-414. Alcover. (1997): <Grupos en la clínica>>. (1998): Influencias del tiempo y de la pertenencia sobre la eJicacía de los equipos de trabajo. 18.. El estudio de las dinámicas que surgen en este tipo de grupos LECTURAS RECOMENDADAS Alcover. Handbook of Work Group Psychology. Madrid. M. se precisa de más investigación para llegar a conclusiones más definitivas. Ma- gía de los grupos: teoría y aplicación. PsicoloSalanova. S. The sport psvchol--¿rron. M. M. y Spink. y Mafiinez.. K. Chichester.. Madrid. Madrid. y Comejo.8-18. Aunque se han desarrollado algunos trabajos a este respecto (por ejemplo. Journal of Management. Savicki y colaboradores. (1996): Sabiduría de los equipos. Síntesis. y Bailey.). N. 229-270. E. Psicología de los grupos: teoría y aplicación.dbeck. _ San Francisco. (1996): <La creación de equipos de trabajo en las organizaciones>. C. González. (1996): Equipos de trabajo efectivos. C. -zo. S. C.pp. Silva. A. R.3-21. (1999e): <Ámbitos de aplicación de los grupos>. 169-190. 191-228. M. M. 285-316. John Wiley' setting>. D.pp. ren. Prieto (eds. P. J. Plural. y Peiró.). y Chrestman. Jr. E. b. y Palací. Psicología de los grupos: teoría y aplicación. II: Aspectos psicosocíales del trabajo. Peiró y F. en C. por lo que una comparación en el momento presente con nos parece. González (ed.) (1995): Team ffictiveness and decisíon makíng in organi:ations. Ha¡l¿liook of L4ork Group Psychology. pp. Síntesis. Annual Reviev' of Psychology. González (ed.27l-292. l0l-136. 7. González (ed. Newbury Park. 1995: Hollingshead y McGrath . A.. González (ed. yillegas. pretenciosa.. Síntesis' Bibliografía complementaria iiken. R. J. D.' -zo. W. C. M. en M. Group Processes and Intergroup Relations. J. Gil y C. (1997): <Grupos. cA. pp. Arfow. en J. M.

En esta línea. La asunción de los roles por parte de unos y otros fue tan fuerte.o-. Lo que .. hemos de recordar el experimento de Zimbardo y colaque boradoies (1986). disponer de equipos de observadores que deben haber sido previamente formados. construir o comprai initt. Levine y Moreland (1990) señalan que' desde un punto de vista metodológico. la tendencia metodológica es el uso del experimento de laboratorio. muchos investigadores mostraban con respecto a la investigación de laboiatorio y ayudando al uso de la investigación de campo. basta la idea de que el percepciones y valoraciolrupo está siendo inveitigado para alterar profundamente ias y sobre la naturalemiembros demás los sobre ies^de los participantes sobre sí mismos. que los utilizados que Todos deberán elegir un diseño de investigación basado en algunos de los métodos par¿la utilizadas veremos a continuación. Trabalar con grupos supone hacerlo con muchas personas. lo que ha provocado una clara disociación entre la investigación básica y la investigación aplicada o la intervención práctica. h"*ot adoptado a 1o largo de todas estas páginas. en el ámbito estudiado por Moreland. Por otra parte. "on más o menos matices. -or. afortunadagrupos. desde la perspectiva psicosocial qo.n unu expeiiencia denigrante parala mitad de los participantes. sino como alicientes para encaminarnos por la dirección correcta. Aunque. son los mispor los investigadores psicosociales.tttos. za de las actividades grupales desarrolladas' Estas dos tendencás. ésta presenta abundantes problemas prácticos. "Respecto a 1as implicaciones. son recogidas por diferentes autores. etc.nró como un simple estudio .Metodología de la investigación grupal 219 Problemas operativos Bajo este apartado queremos indicar las múltiples dificultades técnicas derivadas de ia diversidad de las manifestaciones empíricas de 1o grupal. códigos áeben respetarse para asegurar la integridad de las personas' Estos investigala otros proble*á. La diferencia radica en las técnicas concretas obtención de los datos. no suele ser esto io habitual en el campo de la psicología de los potencialmente sí pueden ser posibles. la orientación práctica del estudio del grupo pequeño está debilitando la depend"n. algo que no todos los investigadores pueden permitirse (Ro- dinero dríguez Mazo.3. una de las principales dificultades es la accesibilidad de los grupos para el investigador. y deindefensión de síntomas a mostrar la mayor parte de los <prisioneros) empezaron convirtió se de roles desempeño sobre presión. Aunque a primera vista pueda parecer fácil la investigación de grupos naturalei.iu qu.id"rados como obstáculos insalvables a ción grupal. Á ior problemas de accesibilidad que presenta la investigación aplicada hay que añadir otrás dificultades. investigación básica versus investigación aplicada. Las noffnas éticas y deontológicas recogidas en y dirtinto. de 1as técnicas observacionales y atraiisis documentales. 7. al menos mente. Al comienzo de este capítulo hacíamos referencia al significado del término <método> y cómo éste estaba condicionado por las peculiaridades del objeto de cada ciencia .on.t-. todo ello implica una inversión de tiempo y muy importante. Elaborar muestras. 1999). LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los métodos de investigación utilizados en la psicología de los grupos. Hogg y liains (1994). no han de s"r . como mayores costes económicos y de tiempo e implicaciones éticas.

s. grado de generalización de los resultados a otras muestras que pertenecen a la misma población de la que hemos obtenido los resultados. No obstante. Esta validez puede ser: a) interna. 1997). el grado de conftanza que podamos depositar respecto a las conclusiones obtenidas. Varios han sido los autores que se han ocupado de desarrollar con cierta profundidad los principales métodos de investigación en el contexto de los grupos (véanse. por ejemplo. b) externa. ixperimentación u observación intencional y altamente controlada en situaciones de laboratorio pasando por niveles intermedios como los experimentos exploratorios y ltrs experimentos naturales o cuasi experimentale. 199- a) El grado de control o formalización causal de las hipótesis que se estudian. es decir. Hecha esta salvedad.t las ideas principales y más sobresalientes de los tres principales métodos: obseivación y estudios de campo. Rodríguez Mazo (1999) añade un cuarto criterio. Clemente. Estos tres factores permiten abarcar una amplia gama de diseños de investigacio:r que va desde la observación inciclental y no sistemática de situaciones naturales a -. Cornejo. b) El grado de correspondencia entre conceptos y operacionalizactón de las '".n ios planteamientos y procedimientos de la investigación' Los distintos métodos de investigación difieren entre sí respecto a (Cornejo. objeto y lo modifica y e1 objeto requiere para su aprehensión una serie de modit-tc¡c.^po. Es decir. y c) validez ecológica. La variedad de métodos según estos criterios. por 1o que nosotros únicamente nos limitaremos a . el de la validez. El grado de manipulación intencional de la variable independiente. metodología comparativa y correlacional y experimentación (ya sea en contextos naturales o de laboratorio). 1992). por lo que esto nos permite utilizat varios de ellos y así podremos comprender mejor la complejidad del fenómeno psicosocial o gru- pal a estudiar. t . el grado de similitud entre las condiciones de la investigación y ias naturales en las que se produce el fenómeno a estudiar.r". el grado de seguridad que tenemos respecto a que los factores que provocan un fenómeno son los que nosotros hemo= hipotetiiado y que éstos son los que provocan unos efectos sobre una serie de variables que también conocemos (Clemente. Metodología observacional La metodología observacional también es denominada por algunos autores como metodología de campo.220 Psicología de los grtrpos concreta.c) riables. grado en que las condiciones de la situación de investigación experimentadas por los sujetos tienen las propiedades que el investigador suponé. 1992. premisa imprescindible para cualquier estudio de campo. pues ambos se refieren al examen sistemático de ciertas categorías de respuesta y de los factores que parecen asociarse con ellas. . es decir. entendiendo por <campo> el medio natural de los sujetos o grupos objeto de investigación y que es donde se va a desarrollar ésta. la observación pura no requiere contacto con las personas objeto de estudio.r.-. tal y como ha quedado expuesta. La relación entre método y objeto es bidireccional: el método influye so'¡r¡ . A estos tres criterios. no significa que sean excluyentes entre sí. suele ser habitual referirse a los áos conjuntamente bajo el epígrafe observación de campo.

en sus negocios más o menos legales. Muchos han sido los autores que han alzado su voz para criticar la investigación experimentalista en psicología de los grupos.1 por 100 emplea estudiantes como sujetos de investigación. De esta forma. La descripción de su estudio y las conclusiones fueron publicadas en su obra Street Corner Society (Whyte. Whyte realizó a finales de los años treinta una importante investigación sobre las relaciones y las pautas de conducta que se producían en la pandilla.6por 100 utiliza métodos cuantitativos. los diseños basados en la observación tienen gran importancia en psicología de los grupos. La revisión que hace Frey de los artículos publicados en 1990 en la revista Small Group Research muestra que el 61. Frey (1994) opina que la situación actual de la investigación sobre grupos es desoladora por las asunciones filosóficas y las prácticas metodológicas positivistas que han denominado el estudio de los grupos pequeños. El centro de interés puede ser muy variado (formación y creación de la identidad social. No obstante. y no sólo toma de decisiones) y los grupos a considerar pueden ser muy diferentes: familia. etc. Participaba en sus juegos de bolos. Hoffamn (1919) considera que los laboratorios típicos de la experimentación no son más que <islas culturales> que poco tienen que ver con el medio natural de un grupo. Las implicaciones que tendrían parala investigación psicosocial de los grupos serían. La defensa que hace este autor del método naturalista se basa en los siguientes supuestos: las realidades son múltiples. y todas las entidades se encuentran en un estado de ajuste medio y simultáneo. A modo de ejemplo. Whyte obtuvo información de primera mano sobre procesos de liderazgo. A pesar de esta y otras fragilidades metodológicas. la planificación sistemática y controlada de los elementos a observar en relación con las hipótesis específ. conocedor y conocimiento son interactivos e inseparables. proceso de socialización. de tal forma que es imposible distinguir las causas de los efectos. pues es aquí donde los sujetos están realmente influidos por los estímulos que favorecen las respuestas características de los fenómenos estudiados. hasta que el grupo le consideró uno más de ellos... sino que el contacto con el grupo observado le va proporcionando pautas de trabajo. las siguientes: q) b) c) Las investigaciones deberían tener lugar con grupos naturales en su contexto haciendo observaciones in situ. pandillas. etc. Sus características son la formulación previa de objetivos.Metodología de la ínvestigación grupal 221 La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una investigación. el investigador no suele tener completamente sistematizado su estudio desde el inicio. etc. para Clemente y Gil (1987) y Crano y Brewer (1913). Whyte aprendió el italiano para poder integrarse en un grupo de jóvenes que vivían en un barrio marginado. entre otras. patrones de comunicación. 1943). sí es partidario de complementarlas con otras generadas desde un paradigma de investigación cualitativo que denomina paradigma naturalista. . de apoyo. Su <laboratorio> fue el contexto natural. etc. Este tipo de investigación sería un contrapeso a los métodos derivados del para- digma positivista.rcas y la posibilidad de comprobar la fiabilidad y validez de los registros. grupos de amigos. William F. e\67. Aunque no sugiere abandonar este tipo de investigaciones. sólo es posible utllizar hipótesis referidas al tiempo y al contexto. estatus.2 por 100 son estudios de laboratorio y el 82. construidas y holísticas.

La investigación mediante diseños correlacionales tiene como principal característica el análisis de las relaciones de covariación entre un conjunto más o menos amplio de variables a partir de una recogida de datos sobre sujetos en los que no se ha operado ningún tratamiento especial . paradigmáticas. Muchos investigadores actúan como si el incremento de potencia de los instrumentos estadísticos pudiese suplir unas medidas efectuadas de forma poco rigurosa. No obstante. la metodología correlacional se caracferiza porque no er:. epistemológicas) que posibilitan una aproximación más comple .perimental. sino más'¡i:: se extraen de su contexto y son objeto de análisis microscópicos sin apenas considera: -. En este sentido. Por otro lado. sólo existen variables conducta (deperdientes) y variables contaminadoras. desde los distintos frentes desde los que se pueden indagar la realidad de los grup-': sociales.222 Psicología de los grupos Estas cuestiones han tenido su eco en múltiples foros. E.ten hipótesis. Metodología comparativa y correlacional Muchos autores definen la metodología correlacional en oposición a la metodología e:. Un ejemplo de estas técnicas lo constituyen las ecuaciones estructurales. sino más bien objetivos a lograr. Los diseños comparativos son semejantes a los diseños experimentales con la salvedad de que la . en la investigación los grupos no son considerados como sistemas activos. interacción social. en un an jc *.:gicas. y el problema objeto de estudio no es ni concreto. Worchel (1994). ni relaciona variables y no es interrogativo. el análisis de datos es un factor fundamental en toda la investigación.. se emplea para analizar variables que no admiten una manipulación experimental por parte de los investigadores. el diseño suele reducirse a una mera aplicación de pruebas psicológicas.hay una aproximación más rica a la realidad a través de métodos y técnicas variadas. hay que decir.sobre los problemas de método en la investigación sobre desarrollo grupal. Un ejemplo de este tipo de diseños es la investigaciónrealizada por Newcomb (1943) sobre el cambio de actitudes (conservadurismo vers¿¿s liberalismo) de estudiantes durante su permanencia en el Bennington College atribuido a un cambio en el grupo de referencia. como ya ha quedado patente a 1o largo :estas páginas. aunque cuando entre dos variables existe una relación causal. Pero esta sofisticación estadística plantea algunos problemas. pero sí . El supuesto de una correlación alta entre dos variables no garantiza la existencia de verdaderas relaciones causales entre ellas.llo no quiere decir que el debate metodológico ya esté cerrado. El aumento del iiberalismo estaba asociado a un cambio a la presión del grupo de pares. al menos en forma de <seudocausación>. Es decir.. El desarrollo de herramientas estadísticas multivariantes comienza a permitir inferir la dirección en la relación entre las variables. Esta ausencia de control 1 t¡ 1 lt a1 Y I ( ) t experimental es lo que impide que las investigaciones correlacionales ofrezcan explicaciones causales sobre las relaciones entre variables estudiadas. criticaba. que estamos asistiendo a cambios notables (aperturas teóricas. ésta sueie ir acompañada de altas correlaciones. metoCol. el interés por el instrumento tiende a borrar el interés por los fenómenos encaminados. 1999) equiparan metodología correlacional con metodología comparativa. y en este caso. Algunos autores (Rodríguez Mazo. el esfuerzo dedicado a la comprensión y a la utllización de las técnicas estadísticas más complejas tiende a relegar a un segundo plano el interés por los fenómenos investigados. aunque existen algunas diferencias entre ellas.*.

dependiendo de la red de comunicación (VI). Un botón de muestra. Los pasos a seguir enlarealización de un experimento son: 1) Definir el problema de investigación. 1998) dedica uno de sus capítulos a Ia experimentación en psicología social: <Para la mayoría de los psicólogos sociales. Como nos recuerda Clemente (1992). y 4) aplicación de pruebas estadísticas a los resultados obtenidos. El proceso en los diseños comparativos podemos resumirlo en los puntos siguientes: l) el investigador selecciona las variables de su investigación. Por experimento podemos entender <la observación objetiva de fenómenos provocados en condiciones estrictamente controladas en las que todas las variables permanecen constantes menos una. Al igual que hemos venido haciendo en los otros dos tipos de metodologías. por su parte. Este autor estaba interesado en estudiar los flujos de comunicación en los grupos y su relación con la satisfacción y el rendimiento. Wilson y Brewer. indudablemente. 3) Definición de variables: . la utilización de estos diseños ha sido y sigue siendo muy generalizada. Metodología experimental Esta metodología ha cosechado numerosos éxitos. En los diseños experimentales. la medición precisa de la(s) variable(s) dependiente(s) y el control de cualquier otro factor <extraño> que pudiera interferir en esta relación. no). innecesaria. la satisfacción y el rendimiento (VD) eran muy diferentes. no es menos cierto que la experiencia les ha demostrado sus enormes ventajas> (Aronson. en las que se delimita con la máxima precisión cuál es la relación entre las variables de estudio. se han de relacionar las variables de estudio de la investigación y ha de poseer una forma interrogativa (sí. para io que se hace preciso que esté muy bien diseñado el experimento. p. éste ha de tener una formulación concreta. en particular mediante técnicas de muestreo. se caracterizan por ceñirse a hipótesis que simplemente indican relaciones positivas o negativas entre variables. el investigador avanza que las categorías de las variables independientes se manifestarán en variaciones comportamentales. la defensa fdel método experimental] es. que vienen a ser características estables y subyacentes de los sujetos y que serán utilizadas como variables independientes. con especial énfasis en su medida y cuantificación. que se hace variar> (Zimmy. No obstante.la falta de relevancia social y la artificialidad han sido el principal blanco al que se han dirigido las críticas y que tuvieron mucho que ver con la crisis de nuestra disciplina en los años setenta.Metodología de la investígación grLtpal 223 variable independiente no está bajo el control del experimentador. Las características esenciales de un diseño experimental son tres: la selección y manipulación explícita por parte del investigador de la(s) variable(s) independiente(s). pero también numerosas críticas. 2) Formulación de las hipótesis de investigación. 1961). Ya que si bien aquellos que llevan cierto tiempo en nuestra disciplina son bastante conscientes de las dificultades e inconvenientes de este método. Los diseños correlacionales. 1998. 2) las variables pueden dicotomizarse en valores diferentes. Para ello ideó cuatro tipos de redes de trabajo. el ejemplo aquí para ilustrar el método experimental en el estudio de los grupos es el trabajo de Leavitt (1951). la cuarla edición del Handbook of Social Psychology (Gilbert. el mayor problema a resolver es conseguir el control de las variables extrañas o contaminadoras. 138). Los resultados demostraron que. Fiske y Lindzey. Los sujetos fueron distribuidos en las cuatro situaciones experimentales. pero en el círculo la satisfacción de los integrantes fue mayor. 3) en la hipótesis. La rueda obtuvo mejores resultados en rendimiento.

Para Lewin.. investigación como experimental. como podemos imaginarnos. ya que permite desarrollar investigaciones en el ambiente natural de los individuos. Esta pérdida de cierto control interno supone un aumento de flexibilidad 1 realismo respecto al experimento. I ( j I . El experimenlo de cqmpo pretende. 1993). no afecfarán a la denominación de l. en particular de la asignación aleatoria de los sujetos a las distintas condiciones experimentales. Lewin desarrolló un estilo especial de experimentación en el que se diseña una situación sencilla. 5) Diseño de la investigación o plan general a seguir. La desventaja. es que las situaciones se vuelven más o menos artificiales y distanciadas de los contextos naturales del comportamiento habitual y propensas a desarrollar distintos sesgos experimentales (por ejemplo. pero en ambientes naturales y aprovechando situaciones habituales (investigación cuasi experimental). que ciertas condiciones causen (son condición suficien:e para) ciertos cambios. Las diferencias respecto a la experimentación pura radican en la ausencia de grupos cottrt-rl y en que los sujetos no puedan ser asignados aleatoriamente a las condiciones experimentales. Al margen de esta clasificación. 1951). por su parte. En el experimento de laboralorio. los cuasi experimentales y los expenmentales puros. Rosenthal). De esta forma estaremos en condiciones de afirmar. de tal manera que pueda manipularse una o más variables independientes (grado de atracción entre los miembros de un grupo) y observar el efecto sobre una o máé variabies dependientes (el grado de influenciá mutua). de modo que sin modificación de las características esenciales pueda ser sometido a prueba (Morales. fluctuación aleatoria (para :. bien rn. no se trata de simplificar ni de reducir los fenómenos psicológicos para que sea posible su investigación empírica. Con todos estos pasos se pretende garantizar que los cambios observados tras la iitervención experimental dependen exclusivamente de la manipulación lleváda a cabo erla variable independiente y no de la intervención de efectos no deseados o variabtrEs contaminadoras. caso de diseños tipo I o intertratamientos) o mediante técnicas de contrabalanceo {per¡ el caso de diseño tipo II o intratratamientos) para eliminar los efectos de la fatiga. balanceo. igualmente. Los cuasi experimentales se consideran un grado intermedio entre i¿ experimentación pura y los métodos no manipulativos (observación y correlación).224 Psicología de los grupos criterio (también denominadas independientes). etc. el mayor grado de control posible. 4) Control de las variables contaminadoras. contaminadoras (también denominai¿: extrañas). El contexto natural del experimento de campo exige a menudo disponer de amplios recursos y poder institucional para introducir las modificaciones pertinentes en las situaciones habituales y resulta difícil lograr un control suficiente. Esto a menudo conlleva aislar a los sujetos en ambientes y lugares especiales (<laboratorio>). Campbell y Stanler (1966) diferenciaron tres: los preexperimentales. constancia.diante las técnicas de eliminación. Las variables irrelevantes. podemos considerar dos tipos básicos de investigación en función del control establecido por el investigador: el experimento de laboratorio y el experimento de campo. Un ejemplo de este tipo de investigación fue el conocido efe6o autocinético de Sherif (1935) sobre la producción de normas sociales o la influencia del grupo sobre la expresión de juicios perceptivos individuales (Asch. el investigador controla al máximo las condiciones experimentales. tras la comprobación estadística de los datos. sino que la investigación experimental debe tratar con <<trasposiciones> en el laboratorio de fenómenos de la vida real. Dentro de los diseños experimentales existen diferentes tipos. ab::rrimiento.

las interferencias producidas por aplicación de tratamientos en unos mismos participantes.-rpo se transfotma mediante la intervención social en un <laboratorio>i privilegiado de l{ ¿. se han de evitar (Cornejo. Respecto a los factores que pueden afectar a la validez externa de una investigación grupal. en Respecto a los primeros. pruebas (por ejemplo. mortalidad experimental e interacciones selección-historia.i jetivamente significativa. e1 laboratorio se (naturaliza> como lugar del juego social y el caf. Diseños de caso único Un enfoque metodológico diferente es el que se deriva de la aplicación de los diseños experimentales de caso único al estudio de los grupos. principalmente. A estos sesgos hay que añadir el <efecto Rosenthal> (el experimentador puede producir de forma inconsciente que los participantes de la investigación respondan de tal forma que las hipótesis se cumplan). regresión estadística (falta de fiabilidad). .. Un intento de aumentar la validez Á¿ .> r. las principales a'inenazas a esta valide z interna son (Campbell y Stanley .i rio de liderazgo. a modo de ejemplo. Como afirma Turner (1994.Metodología de la investigación grupal 225 En este sentido. instrumentación (cambios en la naturaleza de la medición). RodríguezMazo y García Saí2. 1966): historia (acontecimientos ocurridos durante el transcurso del tiempo entre las medidas). 1997): efectos reactivos de los dispositivos de investigación. Este tipo de diseños son de especial utilidad en estas circunstancias porque a la hora de trabajar con grupos es difícil conseguir un número relativamente alto de personas a disposición del investigador y contar con un número acep4able de grupos para poder establecer comparaciones entre ellos. responder a las exigencias de Ia validez interna y de la validez externa plantea en el investigador respuestas contrapuestas. 16): <Es perfectamente aceptablemanipular un todo complejo de aspectos empíricos interrelacionados como una sola variable con ''tal de que se pueda concebir de forma verosímil como una sola propiedad teórica y L ta evidencia de que los sujetos reaccionan ante ella globalmente como una entidad "*lrsub.l observación. Los diseños de caso único consisten en la investigación intensiva de un único grupo a través del uso de distintas variables dependientes e independientes (Cornejo. cuando los cambios en la(s) variable(s) dependiente(s) pueden deberse a factores ajenos a la(s) variable(s) independiente(s). es decir. p. maduración (cambios en las condiciones internas de los sujetos). efecto de aprendizaje). y Coch y French (1948) sobre los efectos del grado de participación de !'-' ' los trabajadores en la introducción de innovaciones en el método de producción. podemos citar los trabajos de Lewin. efectos de interacción entre los sesgos de selección y la variable que se investiga. selección (sesgos en la selección de participantes). \' . Suelen utllizar diseños de línea base múltiple en los que los datos grupales son considerados como una unidad (véanse. es decir. a la generalización de los resultados a otros grupos similares. Lippitt y White (1939) para comprobar los efectos de los estilos democrático y autorita. 1995). Algunos problemas con la metodología experímental t Los problemas que presenta este tipo de diseño podemos agruparlos. A modo de ejemplo de este tipo de investigación. 1997). Gil. En ocasiones.

típicá de los estudios de laboratorio' validezexterna sin abandon ar la validez interna la posibilidad de repetir tantas veces Esta metodologla iiene como principal ventaja que pueden ser tantas como el váriablés. las que 1os individuos dan tos estímulo.huida)'Aldousrcalizaestasrespuestasenfunciónde . con un sistema de supuesta una ideó (1965) Loehlin tienden arcchazartoia información que lo contradice. a. y Carroll. respuestas y tres y miedo) ira criatura social (Aldoa. así como en los momentos intermedios de búsquedas aplicada simulación la de piincipales Crano y Brewer (1973) señalan dos vertientes y la simupapeles de juego de representación a la investigación grupal : él role playing o lación por ordenador. que suelá utiiizarse con a las simulaciones. qr. -.in p. estudios de casos' ción grupal. . . por ejemplo. iá selección aleatoria de l. no. bajo de investigaciones El desarrollo de la informáttcahapromovido toda una línea ci-erproporcionan ordenadores Los la denominación de <simulaciones por ordenadon. . Mediante la supuesta transformación iepartidores (el camión de reparto). grupales' Desde los primeros los investigadores pueden unulitu.nunipulucion"s-de las construcción de una teoetapas-de investigador precise. sociales(acercamiento. .l999) y el análisis las aplicaciones prácticas de la teoría del caos y Sani' 1998)' estructural de los argumentos del grupo (Reicher Simulación de las complejidades de las situacioEste tipo de metodología permite representar alguias requerido para obtener conclusiones naturale.ó.^^+:-^^:^-^. . "n Implica un aumento considerable en la variables es imposible o excesivamente compleja.:. o negociadores (trucking game).r. df vista el control manipulativo la simulación aporta nuevas posibilidanes de causalidad. variables dependientes. directa de las los casos en que la observación y la manipulación des de hacer <cienciu. hay que destacar <la máquina ideológica> extremas' creencias :99t-1p.os miembros na)esunaexigenciapocorealistadelmodoenqueseformanlosgrupossociales(r'aligrupales' En la práctica' la soludez externa) y tiende a desnaturalizar las situaciones concretos de la investigación' ción es optimizar el diseño en función de los objetivos Otras metodologías alcanzado el grado de sistematizaAquí queremos incluir otras metodologías que no han cierta frecuencia en la investigación de las anteriorer."]ílitas explicar el moáo én qn.r. gn . distintos fenómenos gran cantidad de ejercicios inicios del National iraining Laboratory de Betel se idearon grupal que siguen tenieny desarrollo el grupales como instrumentos"para la formación áo un gtun interés en la investigación' t. reos condenados astronautas (uego ¿.onrtituyen las variables independientes los primeros programas de EnJrg unas respuesas que .s) dotada de tres emociones (alegría.t. los sujetos. modelada y consLa simulación por role playing consiste en recfear una ((como si>> se tratara de truida por el investigador. 1965) para (Abelson simulación.on lu. iu N4SA).226 Psicología de los gruPos su validez externa' y a ia interna de una investigación supone casi siernpre disminuir de un grupo (validez interinversa.ti.u-os refiriendo (RodríguezMazo. como sea necesario iu. Suele uiilizarse en las primeras entre variables' causación de ría.r.citar algunos ejemplos' (el dilema del prisionero. situación. por.ataque.rOJ. Aplicada a las ciencias sociales.on. haciend"o que los participantes 1c!úen de los integrantes del grupo-en una situación real.

o gía apropiad u pl*udeseniedar "^l lafunciónytainfluenciadeungrupocomgu-n-tgdoalolargodeltiempo. el equipo de plos. Fuhriman y Burlingame <<Parece razonablesuponer que EstametodologíasueleutilizarseenlasprimeraselapTdescriptivasaeui|en9T:1i. estructura composición. 517) afirman: cuando menos prometedor.*rrribl".ui¿.ejemtestigos internos y/o externos. (1994. uonqua 1-ro pu*"" descabellado considerados desde el punto de vista desarrollan en el interior de un grupo pueden ser por 1o que se abre todo un horizonte holístico de los postulados de la teoríá del caos. a los cambios * . p.haido ganando la complejidad y las inen los últimos años. pero 1o suplejas como para permitir el descubrimieltó de consecuencias funcionales específicas entre ficientemente precisas como para proporclonar las relaciones todas las variables relevantes Esludio de casos intensiva y en profundidad Con esta metodología hacemos referencia a <la exploración su. relacional. documentos relativos a Society.Metoclología de la investigación grupal 227 con otros individuos' distintos estímulos del ambiente. i¿"itin"ut patrones no lineales de orden de un gruPo Pequeño. F. - 4 . Más recientemente. la recogida de autoinformes. la vida del grupo.> la teoría del caos pueda facilitar una metodolopro""ro no lineal e interdependiente que describe t. los roles 1997 p' 66)' aspecto que pudiera iesultar significativo> (Cornejo' ' de investigación que inse sirve de una u-phu uurédud de técnicas e lnstrumentos entrevistas. etc' Como. t-as pequelas influencias pueden tener tiempo' el con que se van produciendo sistemas que son .ampó de nuestra disciplina han sido de práctica 1a a Los intentos por llevarla "t considerar que las dinámicas que se momento escasos. su de un único grupo con el hn de describir su naturaleza' otro y cualquier productos sus de sus miembros. como puede ser la interacción del grupo basado en Robinson (1984) elaboró un modelo cibeinético de funcionamiento grupal.ni. 1994).Las nuestra capacidad para extensiones y aplicaciones incremeniarán indudablemente en toda interacción existentes investigar. fennedy y el ienómeno y las funciones para las fases explicativas (Yin' 1984)' a investigar y también ha resultado de utilidad ningún tipo de modihcación en las variaaunque. no permite realizar bles del contexto de los grupos estudiados' Teoría del caos aplicada y puesta en práctica por las Esta teoría. abiertos y Burlin(Fuhriman totalidad la cialidad de influir cada uno de sus componentes sobre grandes los en importantes efectos game. Stolas fuerzas que actúan como un todo en la interacción experimentos sobre loff y couch (1998) citan algunos programas que permiten elaborar diversas variables psicosociales que afectan a grupos' que son lo suficientemente comEstas simulaciones son más apropiadas para teorías no esperadas. podemos citar el caso únyt" y los jóvenes de Street corner del pensamiento grupal (Janis' 1912)' asesores del presidente J. descripciones de cluyen la observaciOn áirecta. Desde esta teoría se intenta comprender que tienen la poteny dinámicos fluencias múltiples en los sistemas no lineares. como es . desarrollada apartir de la matemática aleptos entre los científicos sociales ciencias naturales como la'física..

i..ripoii"iá. es la que ..remo . .p. la Si lo que ."f.-"r (formas a" *u.. irrt. argumentos utilizados por los sujetos' lógicas tos.-nto..oolá"ut las relaciones lógicas entre ción conjuntu o" ro...1 SA¿A en dos estudios diferentes' Uno' pra"ii* Reicher y Sani (199g) pusieron "n del partif" üi*i" ánglicana.rrld.to.Sinembargo. ..prestarunaespecialatenciónalosdetallesde e idrntida .. menos que la necesarios. y c/ .u.AGA. ?iiil.'-""iot-t"ftoiutotios. .s9n: r) lecigill*j?::^:'"^".t. Respecto al rigor.ut.ro antes citado se sitúa rimento.to los constructos existe hipóteri. .orrt"rri¿o cualitativamente de los . causales' tu áfr". .t. indiviáuos.faltadeartificialidady de campo es la más imporlante' tá-metodología "metodología falta de coacción .*.228 Psicología de los gruPos del grupo (SAGA) Análisis estructural de los argumentos Estetipodeanálisisrequiere'p9.*p*i*.rOáili la ordenaciór.r.ni" q.un s.*p. p. ¿e do comunista tan diversos' atgumentás a simple. . y-"ui. próxima formalización nula eloeclf11aas v "ipril.rnu . del SAGA son' en "l y las relaciones entre eilos..rfectos. correlacional es la que ¿l*.g:"or dlferencias hay que hablar de aproximaciones' los respeta.p*"".u.i*t"n revelar comunalidades cuando los Cadaunodelosmétodosaquídescritostiene-susventajasysusinconvenientes..oiut los argumento.l. de algún *"J". to.rjÉtor. . hahechoquelaexperimentación.. a la obtención dos son.fgry'ta. y 7) codificar las rJlaciorres "r.."'" t.sesitúalaobservaciónnosistemáticayenel.]]:11^p.o. 5) definir la otganiza.i.ro.iiJior"Á.^. que inequívocÁ.arl i.-Zi t'uo"tip"l9n O¡ todos de argumentos por to' *i"*U'os de interés. nut.tos Br...nr.u. siendo la de campo mejor cumpt. de correlacional la metodologíJ.r"nJ¡u especificada pátittt tipos de fáctores: a) el gtado Esta gradua"i* en la asignación de e lizaciónde las proposiciones causales. tos los argumenuj'.características casos los tienen lugar análisis del conteel o critlcas qrr" .rl formade ."u1i. io.ii.ylaobservaciónseanconsideradascomounconti." deben superioralasotrasdos.otroextremo^elexpeel preexperimento del Átin.. ó""i **". 1.1íJt"l t tl'Tttodología La aproxim""iót "... i" metodología experimental nos interesa.edio malizadas) V fo.rtliruáo.rj.on hipótesis (no descriptiva pasiva tratamientos) y la obiervación de la asignación de constructos a son observar a ni manipula"ión.. lrrt"r"Ji ".. "ri tl p"ro dJmanifiesto el papel del sAGA para estudios . la métodología dos.¿o.. c.r para fijarse e7'I1a oÍgaírzade contenido t' páto utilizado por otro lado.rr. ttaria. p.*i."rioj.lización de los gruao'á...ri-"nto hipótesis causales sobre la realidad' vación y descripción y toda observación "onii..ro *i-qrr" fr"Uf.l. es muy experimental a .(sindel continuo en el que en lt prrrrL int"r..rutqolo-.ri" .. .riut".nrionuti¿ud.. algunas d" i. u lot experimentos naturales' del continuo (en el que se sitúa "r "^p"ri-.:Jff lilT1#Hi:'J los materiaies: del grupo..ü?. hut visto en definitiva.r. nido.}'lado..i..o 3) definir lo* urgr*"l.to¿otó.. Frente al análisisi. las posiciones unos cómo se construyen tu. "t'i::'ü:::T1*u.u .' iAGÁ considera cipalmente textos). .it. formales y coÁparados por grupos). *?nipulación intencional y controlada constructos a tratamientos.t .q.Tode resultaPor ejemplo.**iur"t analizadoi que ficados sistemáticos y cuantitativos el en el contexto u *luniru"rón del texfo. 4) identificar del iopi.uurát. "l unodelose^tremo. engloba algún grado de obsernuum yno de fbrml dicotómica. respecto.uu"ión pasiva con modelos se sitúan los diseños cuasi experim." "'i.. ru ¡auitida¿. el otro' la división **1"r...r"naturalidad.uu hipótesis causales forFernández Dols (1990) sitúa los .u. En el extremo opuesto analizados en términos de variables pro*i*g. .... ..-.i... estas."d.r"luciones stgntproporcionar que tiene como aspiración (prindes.

ofrecer un avance significativo para el estudio del tema en cuestión' El que no método pasa a constituir una cuestión secundaria.estigación grupal ))g tres fenómenos implicados.rrá. la psicología social dominante. Por tanto. El método nos [rre iec*cas pueden . se d€sarrollan y a" á*"po. los instrumentos de investigación (a veces confundidos con las princilos teóricos. Así. sólo una combinación de todas las metodologías puede' en última instanproblema del cia. ción y a los ámbitoi e instrucciones de aplicación> (Cornejo. (o metodolometodología la tiendo de sus respectivos enfoques ieóricos. se constala cóÁo disminuye el peso de la experiencia de las experiencias se agregan las experiencias de simulación o por análogos. en definitiva. pefo esto no ha hecho por recorrer' camino todavía queda un largo 7. úiiles técnicas apliin¿ica los principios generales a seguir para tealizar la investigación. los enfoques son los elementos concretos en los que se materializan que afirmar más de está no tanto. análisii de datos. seleccionan paso es decidir gías) que consideian más aptas para llevar a cabo su estudio. El siguiente para recoger los datos y arralizarlos. y superar la esto también lo podemos iraóer extensivo a la psicología de los grupos. la encuesta que empezar. (y una gran closis de la construcción de tales instrumentos es todo un proceso de síntesis la fiabilidad y valide ideación e inventiva junto a una rigurosa comprobación empírica e'interpretaanálisis de dez asociada a sus propiedades métricas.". predicciones probabilísticas ples formas metodológicas para próporcionar las bases adecuadas parc la construcción laboratorio' cómo teórica. 1 990)' para Sarábia (lgg2'). . a difuminarse parcialmente' Las limitaciones objeto del indeterminado parcialmente conocimiento humano. a los procedimientos p. técnicas) Es decir.). 84). ha de métorigidez metodológica que la ha aprisionado y debe combinar y conjugar distintos que se el en investigación de programa el que encuentre se dJs según el momento en encardine. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN GRUPAL parEl proceso de desarrollo que hasta aquí hemos seguido es cómo los investigadores. la evaluación. . entrevista. intensivo éntendimiento entre 1o cualitativo y lo cuantitativo. del biográfica y nomotética. etc. pero justifi ca ningún militantismo metodológic o (Ibáñez.Metodología de la inl. apoyándose en Forgas (1983). un grupal puede elecide utilizar una metodología correlacional para estudiar un fenómeno deterde cuestionarios serie que materializaráenuna se gir una técnica de autoinforme minados (los instrumentos). Así. La materiahzación de investigador que deconstituyen los instrumentás para un estudio determinado. experimento. las (observación' encuescan los principios dell¿todo a muy distintos modos de investigar tales técnicas ta. El experimento se caracterizatía por puntuar alto en estos factores. mientras la observación no sistemática en todo 1o contrario.4. más el mueireo y los métódos de medición grupal. los modelos causales. que la investiComo señalanPáezy colaboradores (1992b). 1991. donde sólo es potibl. el fuerte sentimiento de un mejor hacia evolucionando va experimental gación está demasiado orientada hacia lo investigación y extensivo. Por pios metodológicos y los procedimientos técnicos. ciertamente de interés. la cuasi experimentación. el carácter complejo y de los social hacen que la ciencia tenga como objetivo descubrir la naturaleza estructural múltique cabe y la en fenómenos.

230

Psicología de los grupos

La mayoría de los instrumentos utilizados en la investigación grupal son aplicaciones particulares de instrumentos generales de uso en otras muchas disciplinas, aunque algunos de ellos han surgido del ámbito grupal, como es el caso del SYMLOG. Siguiendo a Cornejo, podemos distinguir las técnicas y los instrumentos en función de dos criterios: a) segun su función o utilidad (realización de muestreos en una población, recogida ylo análisis de datos, presentación de estímulos, técnicas de animación o de intervención), y b) según los objetivos del grupo (procedimientos utilizados para cubrir diversas aplicaciones, como, por ejemplo, grupos de autoayuda, de discusión, etc.). No obstante, de forma general, vamos a seguir las directrices clásicas adoptadas por Festinger y Katz (1972) agrupadas en tres apartados: técnicas de observación, de autoinforme

y

documentales.

Técnicas de observación
Todas estas técnicas tienen en común que la información es recogida por terceras personas o dispositivos mecánicos o electrónicos, pero nunca es facilitada directamente por los individuos que componen los grupos. Podemos diferenciar entre la observación sistemática y la observación participante.

a)

Observación sistemática

Este tipo de observación es el más riguroso del grupo de técnicas observacionales. Sus principales características son (Rodríguez Mazo, 1999): sostenida en el tiempo (puede llegar a comprender periodos relativamente amplios), explícita (se puede calcular la fiabilidad de los datos obtenidos) y metódica (el procedimiento está estructurado).

El instrumento de observación sistemática más utilizado ha sido el IPA o análisis del proceso de interacción, o también llamado MOB (método de observación de Bales) (Bales, 1950a, b). Este autor incluye 12 categorías de conductas posibles agrupadas en dos áreas: socioemocional y de tarea. Cada área consta de dos direcciones: positiva y negativa, y cada dirección está graduada en tres niveles de implicación: mínima, media y máxima. Así, cada conducta concreta ha de ser clasificada: 1) como perteneciente al área socioemocional o al área de la tarea (S/T); 2) como conducta positiva o negativa (P/N), y 3) con un grado de implicación1,2,3. Esta técnica, en comparación con otros sistemas de categorías, tiene la ventaja de su relativa sencillez y alta estructuración.
Una de las mayores limitaciones del IPA es delimitar la unidad de interacción y que la comunicación no verbai que se produce dentro del grupo queda casi absolutamente relegada. Otra de las críticas es la rígida disyuntiva que obliga a establecer entre el área socioemocional y el área de Larea. A pesar de estas críticas, la fiabilidad del IPA con
observadores entrenados ha dado correlaciones interobservadores que oscilan entre 0,75

y 0,95 (Lake, Miles y EarIe,l973). Para solucionar algunos problemas planteados con la aplicación del IPA, Bales y Cohen (1979) construyeron un nuevo instrumento: el SYMLOG (sistema de niveles múltiples de observación grupal), que recoge información no sólo sobre la conducta individual, sino también sobre el contenido de la interacción y las actitudes manifestadas.

Metoclología de la investigación grupal

231

Adjetive Rating Form, que se emplea retrospectivamente para describir conductas grupales, y el SYMLOG Interaction Scoring, que se utlliza para analizar las secuencias de interacción del grupo en tiempo real. El SYMLOG se estructura en tres dimensiones independientes para describir la conducta de interacción grupal: dominancia versus sumisión, positividad versus negatividad y tarea versLts emocionalidad, que producen 26 posibilidades de registro. En Zornoza y
lolaboradores (1993) se pueden consultar estas categorías además de una aplicación práctica del instrumento apliiado a tres canales de comunicación: cafa a cata, coffeo electrónico y videoconferencia. Además de estos instrumentos, se han propuesto otros muchos sistemas categoriales parala observación sistemática en grupo, como el de Carter, Technique of Interaction

El SyMLOG dispone de dos formas de aplicación complementarias: el SYMLOG

Recorcling (en Krench, Crutchfield y Ballachey, 1972); Borgatta (1963), Behavior el Sltstem Siores; el sistema de observación de roles de Nylen y colaboradores (1967)' los Member-Leacler Analysis (Mann, 1965), etc., todos ellos con una menor utilización a
dos aquí expuestos.

b)

Observación ParticiPante

Esta técnica se caracteriza por la inclusión del investigador o investigadores dentro de la misma situación que se observa. Suele utilizarse con grupos naturales en su contexto real que, por sus características, no permitirían otro tipo de acercamiento. Algunos y ejemplos en el campo de los grupos son las investigaciones realizadas por Festinger de el estudio mundo, del fin predicho el (1956) en la secta que había "tluborudores Whyte (1943) sobre un barrio de Boston o la investigación de Cohen y Stherland sobre

la cultura delictiva. Este tipo de observación, como acertadamente defiende Clemente (1992), no metoes muy frécuente en nuestro campo de trabajo, ya que presenta el problema propor mismos los dológico de que el propio investigador también está influido (interna) grrrpules que ,,, oú¡.to de estudio, lo que dificulta dotar de una validez ""roJ mínima.
Técnicas de autoinformación

Aquí se incluyen todas aquellas técnicas que permiten a los sujetos de la investigación interaportar sus prtpios puntos de vista sobre cualquiera de los aspectos de la realidad variada: muy puede ser grupal. Ésta na y e"terna que forman parte de su experiencia resactiiudes, conductas, expeitativas, etc. Tiene como principal ventaja la facilidad de o individuos de las contestaciones puesta y casi siempre lá posibilidad de estandarizar conoprocede del g*po, puru rrn rápido unálirir estadístico. Su principal inconveniente (creen oportunas> a óidó efecto de la deseabilidad social, los sujetos dan respuestas que sentimien(actitudes, la situación, pero que no se coffesponden con su propia realidad tos, conductas. cogniciones, etc.). Entre este grupo de técnicas sobresalen, en el ámbito de la investigación grupal, los cuestionarios autoadministrados, la sociometría, las escalas de comparación y de valoración, las escalas de actitudes, el diferencial semántico y las entrevistas individuales o
grupales.

+¿L

232

Psicología de los grupos

Los cuestionarios
Están integrados por un conjunto de preguntas o ítems que deben ser cumplimentados por los sujetos en un formato prefijado y común. La forma habitual de respuesta es la llamada escala Likert, donde se da al sujeto la posibilidad de graduar su respuesta (por ejemplo, desde <completamente de acuerdo> hasta <total desacuerdo>) respecto a la pregunta que se le formula). A modo de ejemplo, uno de los cuestionarios más difundidos en nuestro país es ei WES (Work Environmental Scate) de Moos, Insel y Humphrey (19'74) (adaptación en Tea, 1983), construido para evaluar diferentes climas o ambientes sociales (familiar, laboral, escolar, grupai). También hay que señalar en la misma línea el cuestionario de Moos y Humphrey (1973), Group Environmental Scale, integrado por 90 ítems de respuesta verdadero-falso que se distribuyen en diez dimensiones relativas a las relaciones sociales (cohesión, apoyo del líder, expresividad), desarrollo perso4al (autonomía, orientación aTalarea, autodescubrimiento, presión) y al mantenimiento y cambio del sistema grupal (orden, control, innovación). Otros cuestionarios son el Index of Group Dimensions de Hemphill y Westie (1950); escala de cohesión de Gross (1951), recogidapor Stokes (1983); potencia (Guzzoy co-

laboradores, lgg3), o el de Eagly, Mladinic y Otto (1994), orientado a investigar las bases'cognitivas y afectivas de las actitudes, etc. En el Handbook of Research Design and Social Measuremenl, de Delber C. Miller (1991), se recoge un amplio listado de instrumentos utilizados para medir distintas variables grupales.
Tests sociométricos

Con estos instrumentos se pretende evaluar el grado en que los individuos son aceptados en el grupo, las relaciones interpersonales existentes en el grupo y la estructura del grupo. Básicamente consisten en que cada sujeto del grupo indique con qué miembros prefiere asociarse para determinadas actividades o en ciertas situaciones. Los criterios de elección-rechazo pueden referirse a características de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, profesionales, culturales, etc. Para una introducción al análisis sociométrico remitimos al manual de Clemente (1992). Las respuestas de los sujetos se representan gráficamente en un sociograma donde se puede analizar la red de distancias y proximidades entre los miembros del grupo. El desarrollo informático que ha experimentado este tipo de técnicas hace de ellas un instrumento accesible de fácil aplicación, corrección e interpretación, lo que permite augurar una amplia expansión de sus aplicaciones sociales.

El diferencial semántico
Esta técnica se utiliza para analizar la forma en que individuos o grupos evalúan determinados

conceptos, llamados reactivos, en función de tres factores: evaluativo, potencia y actividad. En su funcionamiento se deriva de la clásica prueba de la asociación libre de palabras y en su utilización métrica se inspira del diferencial semántico de Osgood y en la teoría de los tres componentes actitudinales: cognitivo, conativo y emocional. El diferencial semántico se construye a partir de escalas con ítems bipolares (bueno-malo, fuerte-débil, por ejemplo). Los sujetos deben punfuar en cada escala el reactivo por el que se les cuestiona.

en definitiva. normas de grupo. I Una variedad de la entrevista grupal lo constituyen los llamados focus groups (Krueger. 1997). comparadas con técnicas cuantitativas. ya sea buscando las variables susceptibles de explicar ciertas fracturas dentro de un mismo grupo I (Caballo. lo que hay que ii h . Es de interés aquí saber manejar técnicas de dirección de grupos y fomento de la participación siempre que no se utilicen para disminuir el conflicto que haya podido generarse en el seno del grupo. Cuarenta y cuatro sujetos participaron en una entrevista individual y en una discusión grupal (focus group) sobre cuatro tópicos relacionados con el sexo. de reconstruir los modos de interacción que son característicos entre los subgrupos contrapuestos. tiene como principal objetivo la clarificación del significado que cierta información tiene sobre un grupo concreto (Clemente y Gil. Se trata. Las ventajas de los focus groups. Estos autores concluyen afirmando que más que pfeguntarse por cuál es el mejor método. recientemente. Morgan.l oJ o3 . Las limitaciones comúnmente citadas en relación a los métodos cuantitativos incluyen su incapacidadpara determinar las distribuciones de frecuencias de actitudes y creencias dentro de una población y su mayor probabilidad de elicitar respuestas de los participantes que puedan estar sesgadas por la conformidad social. <Focus groups. La investigación básica normalmente se ha limi- tado al estudio del conflicto intergrupal. 1995). Seal. discusión grupal) y estimulan la interacción grupal. La situación de entrevista de grupo se construye artificialmente por el investigador que reúne a un grupo de sujetos sin relación previa (no más de 10 personas). generando conclusiones similares a las entrevistas. aunque este último método generó mayor rango y riqueza de temas. Bogart y Ehrhardt (199S) llevaron a cabo un trabajo empírico para demostrar la utilidad de este método. destacan sus aplicaciones a estudios de mercado. elegidos en su calidad de representantes de sus grupos de pertenencia. utrlizan una forma más feilt ¿e comunicación (por ejemplo. Comparados con otras técnicas cualitativas. 1987). Su utilización está muy diversificada. los focus groups nos proporcionan información más rápidamente y con menos coste. ya sea para caraclerizar los puntos sobresalientes de conflicto y de consenso entre diferentes grupos sociales.Metodología de la investigación grupal 233 Entrevisla de grupo Esta técnica de investigación psicosocial. 1998. cuya utilización se ha visto generalizada en los últimos años tanto en el área básica como en la aplicada y que son reuniones grupales basadas fundamentalmente en técnicas de grupos de discusión que cubren diversos objetivos. 1998). son más fáciles de administrar. Los resultados del estudio demostraron la utilidad del focus group como método de investigación. incluyen su capacidad para obtener información de poblaciones analfabetas y su flexibilidad para explorar nuevas actitudes y nornas durante el proceso de recogida de datos. etc. sirviendo la situación de la entrevista como estímulo para la expresión de fenómenos sociales y situaciones de enfrentamiento reales. diferente a la entrevista individual. han señalado que estas fuerzas y debilidades no se han investigado empíricamente y ha cambiado la validez de estas presunciones (Morgan. Los investigadores. El papel del investigador es el de un simple observador-moderador que no expresa en ningún caso sus opiniones sobre el tema objeto de discusión.

cabe destacar el análisis de contenido (véase Clemente.234 Psicología de los grupos hacer es cuestionarse cuál es el uso apropiado de cada método. y en particular la investigación pionera sobre actitudes. 1997).Páez y colaboradores. bajo qué condiciones y qué tipo de interrogantes de investigación han de ser respondidos.5. etc.1992 Cornejo. 7. También hay que destacar el trabajo de Thraser (1921) sobre el funcionamiento de las bandas juveniles delincuentes. actas de reuniones. por ejemplo. Ayestarán y colaboradores. podemos destacar su utilidad para las fases de conceptualización del problema de investigación y la posibilidad que se le da al investigador de disponer de cierta flexibilidad temporal a la hora de recopilar datos. Este aspecto tiene su propio origen en el concepto de grupo. Un primer aspecto a tener en cuenta en el análisis de los datos es el nivel de análisis a ut1lizar. No es nuestro objetivo aqui realízar una exposición pormenorizada de las técnicas estadísticas para analizar los datos de las investigaciones grupales. EL ANÁLISIS DE LOS DATOS Tras la aplicación de las diferentes técnicas o instrumentos para recoger información. informes. véanse. Los partidarios del uso de niveles de análisis individuales consideran que las personas difieren respecto a sus sentimientos y opiniones sobre el grupo al que pertenecen. Estas técnicas se caracterizan principalmente por la recopilación Las técnicas documentales tienen su origen más destacado en los estudios antropológicos de |a escuela de Chicago. testimonios.. <el campesino polaco> de Thomas y Znaniecki. el paso siguienle a dar es analizar los datos o información obtenida.. Se pretende reconstruir con la mayor exactitud posible su actuación ante alguna situación especialmente problemática. 1972. Nos limitaremos a señalar algunas consideraciones y tendencias actuales de la investigación sin entrar en la enumeración o profundización de las distintas técnicas (a este respecto. De entre las técnicas documentales. 1996). ésta puede traducirse en distintos resultados individuales. IJtllizar una única medida en la que representar todas esas tendericias o actitudes tan distintas supondría una pérdida de información sobre el carácter del grupo (Hoyle y Crawford. 1992) y el análisis de la actividad verbal del grupo (véase Cornejo. los estudios sobre los efectos disfuncionales del pensamiento grupal groupthink (Janis. 1982). Los partidarios de este nivel de análisis consideran que aunque los miembros compartan una misma experiencia sobre el grupo. Esta investigación puede desarrollarse sobre alguna actividad grupal ocurrida en el pasado' como sobre grupos presentes para los que no se dispone de un acceso más directo. 1994). cartas. grabaciones. Clemente. Entre las ventajas de este tipo de técnicas.) sobre el grupo objeto de estudio. Esta necesidad de centrarse en el sujeto más que en el grupo en sí es más acusada cuando se trata de estudiar el funcionamiento y la estructura . Considerar la interacción entre los componentes del grupo (nivel de análisis grupal) o centrarse en cómo la influencia de los otros puede tener un efecto determinado en cada individuo (nivel de análisis individual) supone enfoques teóricos y metodológicos muy distintos que implican puntos de partida estadísticos diferentes. 1997. en la década de los años veinte. Técnicas documentales y estudio de todo tipo de documentación (notas. 1992.

que en buena medida incluye el desarrollo de la psicología de los grupos. se puede caracferizar como una dialéctica hegeliana entre <individuo> y <sociedad>. se ha movido desde el individualismo metodológico al holismo sociológico. Así. no sin grandes esfuerzos y tensiones. del grupo y de la sociedad. No obstante. la psicología social se ha visto inmersa en la polémica individuo-sociedad. el individuo desde el grupo y el individuo frente al grupo (véase Figura 1. porque no es posible entender el fenómeno grupal si partimos de una estructura psicológica autónoma situada frente a una estructura sociai igualmente autónoma. en la psicología social. ha ido descubriendo la existencia de nuevos niveles de análisis entre los niveles <inter-personal> e <intra-societal> (véase Figura 1. En cómo nos veamos en estos espejos ilustra los cuatro modos de expresión del problema de la psicología social: el individuo o el grupo. Cada elemento de la dialéctica ha sido defendido. Fue criticada. Worchel y Coutant (2001) acuden al cuento del Patito feo.461). desde su constitución. en suma. En efecto. Este problematenía que ver con la propia definición de la psicología social y se convirtió. rechazada y maltratada. para explicar el tratamiento del grupo en psicología social: <El cuento relata los riesgos de un patito feo cuyas características le apartaron de sus hermanos. Es fácil deducir. que. de Hans Christian Andersen. aunque no exclusiva. respectivamente. Kelly (1999) utiliza la metáfora de las imágenes reflejadas en dos espejos contrapuestos: el espejo de1 individuo y el espejo del grupo. Así. progresivamente. según esto. ya que el proceso grupal es una reconstmcción tanto de 1a estructura psicológica como de la es- tructura social. en su intento de conceptualizar la relación <individuo-sociedad>>. por la Psicología y la Sociología. Este ámbito de interacción e intersección entre el individuo y la sociedad tiene su ubicación natural. el individuo versus el grupo. Blanco (1987) también apunta que la psicología social. la de la interucción entre ambos elementos. llegando a ser la envidia de todos sus hermanos> (p. los patitos se hicieron mayores y el patito feo se transformó en un cisne hermoso. |a constitución y desarrollo de la psicología social. por tanto. La psicología social. desde sus inicios. Frente a la Psicología y la Sociología. La formulación correcta de la relación individuo-sociedad ha sido precisamente una de las mayores preocupaciones de los primeros psicólogos sociales. 1988) nos aclara diciendo que el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. casi en exclusividad. nació a principios del siglo xx intentando resolver el problema teórico del individuo.7l0 Psicología de los grttpos Psicología ni la Sociología son capaces de explicar por sí solas la realidad del grupo.Esta ave fea no se ajustaba a la mayoría. olvidando que entre ambos se dan relaciones recíprocas. Kelly describe cómo la investigación en psicología social ha navegado a través de estos cuatro reflejos.4). todo hay que decirlo. se ha ocupado del análisis de los procesos interpersonales (psicología social básica) y de los intrasocietales (psicología de las masas). Y más adelante este mismo autor (Blanco. la psicología social. por su parte. 1950). con el paso del tiempo. cualquier psicología social que ignore o rechace el estudio de los grupos es poco probable que pueda ser útil en la comprensión . que han acaparado casi en exclusividad los elementos de este debate. en la controversia central de esta disciplina. la psicología social ha procurado su resolución optando por una óptica y una perspectiva determinada'. Pero.3). Los dos términos de esta polémica se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes. El tema grupal es un tema psicosocial por excelencia porque permite satisfacer la condición de referirse tanto al individuo como a la sociedad (Newcomb.

a menudo enriquecen su trabajo y obtienen descubrimientos valiosos en esos procesos) (p. acertadamente. Tal es la relación entre psicología social y psicología de los grupos. que. Por contra.El ntat'co re/erencíal de la psicología de los grupos 11 . donde los efectos de los elementos del grupo son debilitados o ignorados. No era fácil diferenciar entre psicología social y psicología de los grupos. En palabras de Hogg y Moreland (1993): <Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (por ejemplo.30).4. ya que 1o grupal era percibido y tratado como un requisito indispensable para una psicología auténticamente social. que individuo y sociedad. son meras abstracciones. siendo no sólo un ámbito particular de la conducta. Los investigadores que estudian los procesos sociales en contextos abstractos. autopercepción. Naturqleza humana y orden sociql (1902). Según Morales (1987a. 2000). Así. muy importante para la psicología social. y sobre todo. sino también. ya que es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre 10 individual y lo social. no es raro encontrar en esta época autores para quienes era superfluo distinguir entre la psicología individual y la psicología social. afirmaba. Cooley. <corresponde a Cooley el mérito de haber sido el primero en adoptar una concepción del grupo que convierte a éste en factor indispensable de la inserción del individuo en la sociedad>. coffen el riesgo de no entender cómo operan esos procesos realmente. En sus escritos. un proceso básico de interacción social. por tanto. 107). según Buceta (1979). los investigadores que tienen en cuenta el papel que los elementos del grupo juegan en los procesos sociales. Organización social (1909) y El proceso social (1918). prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños. según Kelly (1999) de muchas áreas de la conducta social (Brown. Por tanto. Figura 1. que. conformidad y desviación. la psicología social se llegó a identificar con la psicología de los grupos dado el paralelismo existente entre los primeros psicólogos sociales en su preocupación por formular de manera correcta la relación individuo-sociedad y su preocupación por el tema grupal. tomados por separado cada uno de ellos. En la . representaría el nacimiento de la psicología social más que constituir uno de sus antecedentes. atracción interpersonal. p. El grupo pequeño es. formación y cambio de actitud. en sus comienzos. El dilema de la psicología social. queda reflejada esta tesis de forma palpable. influencia social.

Para cooley. Por psicología es mutua y iecíproca. Le Bán.ó-o ha tratado la psicología social el psicologia "ha grupo? El intedel estudio el en relácionados los aspectos ella en despertado interés luego tendremos rés de la psictiogía social por el grupo viene caractertzado -como por." á"u"tttran en todas las épocas en individuo. para el cual sea su estado de desarrollo). /haciendo de importancia en el que encontramos un intefsicología de los pueblos.12 Psícología de los gruPos y en la segunda primera obra. ataca los diversos tipos de individualismos son <prácprimarios grupos aborda el conocido t. mater de la el alma en hasta aquí hemos visio cómo el grupo se convierte grupo? del tema ¿Qué social. se produce como consecuencia <un grupal>.n. qu" no sería más que una psicología funcional " ^gi. la <mente ufurl"iOn del <espíritu grupal>. citado en Motalts' 1987a.re bus:car en el estudio de la vidá grupal la explicación hecho' para Ellwood' lnáirri¿. 1917.4). vida que tienen sistema organizaáo d" i. por una parte.no.. convierte Morales. tal autores' otros afirmaban como u su máxima potencialidad como ser humano. p' 33) sociales> los fenómenos -.psicología colectiva.1920.por altibajos.n"ontrar en la organización del grupo la McDougall tenlas "r..rr. por ejemplo. hasfoi lr"tra"iones periódicas que van desde una orientación al sujeto colectivo' ta una orientación sociológica. autoconciencia.iót en contra algunos años expresión la acuf. desorganizados). el prim"r autor puede objétarse que su obra se dedica a la muche.actividades de la única psicología social pásible sería una. En un cierpostular a inducidos grupopara referirse a aquellos <esóritores que se han visto mentes las de y separada Io iipo-{" "mente colectiva" o "conciencia de grupo" distinta (mentes tal grupo como El de los individuos que componen el grupo> (Allport. p.-u d"l grupo primario. de la iaturaleza de los individuoi tiene individual psicología la tanto.¿.. "i"ru^ .*iul.r"iru.rat. psicológica.és por-el g*po . 1924. sometido sólo a on "u-bio en el agente moralizador del individuo. que son grados de diversos que los dencias degradantes resultan contrarrestadas. mente la de g*po . l98Ja.p. la dependencia Así. irrnqrr" por <<ttazat un puente entre losfenóintento dumbre y no al grupo. 34). Sociología y la conducta parte de gran de q.7a. y todos los ticamente universales y . interacción. (Ellwood. degradi a la persona. Frente al espíritu grupal se alza de moldear a todos capacidad la propia. colectiva. (1911). ya que.o 1924 falacia del tativa de este movimiento fue Floyd Allport.. "o*po-nentes lento y gradual> (McDougall . En la medida y costumbres grup?organización(continuidad.movimientos pendulares. de la misma manera entre pues. grupos está or{anizado (frente a las muchádumbres. p 31)'De y desarrollo del las. y son <<manantial de vida no sólo sino para ias instituciones sociales>. citado en a sí mismo. . conviene señalar su (Morales ' 1'98'. los sea pueblos.o g*po. El grupo se tiempo que le ayuda a adquirir su mismo al puesto que le hace desear el bienestar común máxima expresión como ser humano' a comienzos del pasaEste interés por el grupo mostrado por los psicólogos sociales figura más represenLa tarde. ocasión de exponer más deialladamente. individual. iu grupo el cuando solución. tradiciones la leíy especializacionfuncional) se dan en el grupo. desde el sujeto individual alemán de la desarrollo importante del abstracción En el extremo colectivo. como se cooiey ejerció una influencia notable en el pensamiento de Fllwood si 1o separamos individuo al comprender podemos deja entreíei en la siguiente cita: <<No 1o separamos grupo si el comprender podemos que no á. qu" lo componen. . más do siglo despert^ó la r"á. individuales y^ia capacidad para perpetuarse como un sistema idéntico . p. pslcotogicos individuales yparadoja en la vida gruparticipación la en que existe Mcitougalinos advierte de la y por otra' Bon' Le añnlaba y como pal.

cológico> (Kaufman. de la aportación tespecto. de producir datos acerca de fenómenos abordables que obedecían las a leyes de el método ciintífico y de descub rir a pattir de ahí las estos fenómenos. Esta opción implicaba necesariamente que se excluyeran del campo de ia psicología social aquellos fenómenos que no se prestaban a un tratamiento acor- la de con las exigencias positivistas y que se redujera drástica y deliberadamente que conduciría al complejidad dé los objetos psicosociá.Lewin fue heredero de este los autores más creade uno como razónhoy considerado ñl mismo Sherif. esencialmenapunta que la Gestalt puesto social. pensamientos y hábitos que se repiten en cada á. Se abría asi el camino a estudio de mecanismos cada vez más elementales y cada vez más circunscritos la esfera del individuo en contraposición al campo de los pfocesos colectivos'> la psicoproporcionando una salida.. su mérito ya en Lewin. 237). 4).nt. autores cómo te*in. exp' lo 64) (1990' Ibáñez palabras de Las ría ser explicado en términos individuales. siempre y necesariamente. ta áeoda de Asch con Lewin es visible en una serie de puntos: la contraposición que del grupo de efectúa entre la tesis individualista de Allport y la tesis de la mentalidad entre que relaciones las de McDougall. psiinteracción ná"pti. A (a Alllo individual puramente psicología Kaufman (1968). El debate McDougall-Allport pronto llegó a un callejón sin salida' Años más tarde. Autores para quienes era superfluo distinguir entre según Lewin. gracias a la interacción. Sherif y Asch adoptaron una posición . presentes sido capaz de desarrollar por cuenta propiá una serie de ideas pero caientes de una elaboración que permitiese extraer sus implicaciones. Tal fue su defensa del individualispsicología mo. Cualquier fenómeno social' por complejo que fuera. firme sobre la que la base autor.les.u el óomportam-iento del grupo. este según es. la Gestalt. Un cierto uno de los factores que haóen^impo.. tipo de psicología iniividual. ¡p. p.ibl" todo progreso> (Sherif./* .'psicología social" o del individuo frente a 1a sociedad es de 1936. los individuor. grupo el presupone grupo sociológico fue Koffka ei primero en señalar que <el psicológico> y qoe érie no es menos real que aquéI. sólo existen ideas. resulta posiUte eOincar una psicología te a la grupalidad. prodi"".El marco reJerencial de la psicología de los grupos 13 grupales) no existe. 4).úo. p. individual y que existen sólo en esas mentes.on*i. -con que este dualismo tivos de la psicología social (Morales. afirmaba: <Me parece . El paso de 1o psicológico-subjetivo . eran. ségln Koffka. este iogia individual y la psicología social. derivándolo del comportamiento planteamiento. que consideré que la Psicoiogía es siempre psicología del individuo y la porque individuo))' (una del psicología la parte de sociai es. de psicología una y enteramente esencial que no sea glupos <no hay psicoluogía de los por excelenanálisis de unidad la por tanto. el rechazo de ambas tesis y la consideración ellos' de y son diferentes elementos tienen tanta importancia como los mismos elementos radica en haber Pero aparte de haber asimilado el punto de partida lewiniano.psicología individual" y . 1987a. interacción que está mediatizadapor se dirigen el influjo de los diferentes" comportamientos que las personas individuales de la principio El mutuamente y por los que se diiigen hacia el grupo en su totalidad... 1968. Los individuos debecia en las Ciencias Sociales.. pof tanto. . presan con suma claridad: des<Se trataba. posibilitando de esta forma la constitución de un conocimiento predictivo.tió ei convertir una De (a McDougall)' lo reificada port) en una psiiología social sin caer en una sociología 'h. interaccionista hacia 1935.

Tajfel rechaza estos argumentos porque no contemplan la exis- Dos son. El surgimiento de importantes teorías psicosociales y la labor desarrollada en otras disciplinas trajeron aires renovados y nuevos en el interés por el grupo. la psicolosocial hizo equivalentes grupo e interdependencia. u lo sumo.Son individuos los que deciden ir a la guerra. -eia la primera gran innovación que enriqueció la tradición de la psicología social en los srupos. 40). estableciéndose un fuerte paralelismo entre lós procesos grupales y las relaciones diádicas interpersonales. polrque la inserción en el grupo exige que el individuo posea ciertas características (posesión de una identidad social que le permita entrar en determinadas relaciones sociaies y capacidad para abatcar las relaciones y posibilidades del grupo Y segunda. Allporo (p. por ejemplo. Sherif I'Asch' Como acertadamente lo expresa Morales (1996): <La interdependencia lewiniana. unavez que un grupo se halla en funcionamiento. que surge dela interacción de sus partes componentes y no se puede hacer equivalenie a la suma de éstas. Así. el grupo y el individuo son. una totalidad con realidad propia. El rescate de la dimensión social se refleja. lisa y llanamente. aleo muy lejano de los postulados gestaltistas de Lewin y muy cercano al concepto conductista de intercambio de recompensas. pp. inseparables. Para este autor. 25). sino un individuo social> (19j2. una vuelta no confesadu á 1o. planteamientos de F. La posición interaccionista. Pero hacia 1950 se produjo un cierto abandono del interaccionismo de Lewin. sino que. Respecto a laprimera. porque el grupo reside en la interrelación de las actividades de los componentes e identifica interrelación con interacción psicológica. p. <El interaccionismo fue.. bastante escasa hacia mitad de los años treinta>> (Morales. Asch sustituye el concepto de interdependencia por el de interacción. interpersonales. Lewin. no sólo se traicionabá la intuición original de Lewin. coincidieron en proponer que el grupo es un <todo>>. representada en estos autores. la unidad no es un individuo. además. en la criticapunzante que hace Tajfel a la posición individualista de Berkowiti. lo que suponía. Con ligeros matices diferenciadores entre sí. según Morales (1987a). citaao en Tajfel. en última instancia. en problemas de psicología individual. Sherif y Asch. o. 23). la intragrupal y la intergrupal.14 Psicología de los grupos batalla y son individuos los que firman la paz>> (Berkowitz. úaz. se diluía la naturaleza del grupo en una especie de iugar o entorno parala satisfacción de necesidades puramente individuales. en la décadaie los seienta. se llegó a entender como una interdependencia motivacional. estos tres autores. y por ello. Más adelante se desarrollaron modelos teóricos que integraban ambas dimenJones. La temáfica grupal ira el pretexto para estudiar el comportamiento individual explicado a partir de procesos intiapsíquico. <Las relaciones entre grupos se convierten. 261-262). porque ulur'. 1996. De esta forma. Y esto por varias razones: primera. una consecuencia inmediata fue que el concepto de grupo se empobreció de forma considerable . con el paso del tiempo.. defendía que ia esencia del grupo era la interacción. La producción científica en la temática grupal experimentó un ralentecimiento en los años sesenta. son individuos loi que pélean en la . durante mucho tiempo. diciones del grupo penetran hasta el propio centro de los indiüduos y tránsforman el carácter. para Asch. Respecto al carácter de la interacción.. la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal queriendo recuperar la verdadera dimensión psicoiocial de las teorías intergrupales.orr). y desde Europa. que se acusó más fuertemente entre 1967 y 1975. las aportaciones de Asch: la relación entre individuo y grupo y el verdadeto carácrer de la interacción. tal vez. 1978c. p.

más detalladamente. Stroebe fue tajante a este respecto: identifica el enfoque psicosocial el enfoque <grupalista>). 8). 34): <yo sigo pensando que hay que resaltar la importancia de considerar el campo de las relaciones entre grupos en términos de la estructura social' No se puede explicar las transacciones entre grupos a pafil. p. En buena Ializaciónes debida a nuestros colegas europeos. grupo o la organización. que en la sociedad existen otros y que socialmente determinadas o marcadas que se establecen unas relaciones que están no Esto social. la paz es igualmente obra de los gobiernos. especialmente Tajfel. el grupo no puede entenderse (p. que. portancia dentro de la psicología social. p. individualista. Se reconoce.27)-Parala social: . <relaciones interpersonales> y demás términos similares. . Son los gobiernos los que deciden emprender las guerras. como uno de los tópicos de mayor immos ocasión d" "^pone. La aportación de estos autores estriba en una concepción psicosocial que se aproxisi no ma alaafirmación de Levine y Moreland (1990): <. en las batallas luchan ejércitos. aunque reconoce que estudia la conducta indivies el dual.tt. feconoce que la psicología social presenta una orientaStroebe (lgig) también con ción legítima-". esta revide haber estado moribundo durante un cuarto de siglo. " 'Larecupeiación de lo social supuso.*irtun relaciones persistentes y estructuradas entre dichos grupos sociales. no lo sería menos considerar parte' .r de la psicología del individuo. Si es sesgado grupo no es nada que el el grupo flotáse en un vacío social. según Stroebe. de completamente nos ha de llevar a entender que lo individual desaparece simplemente. Moscovici y sus colaboradores> (P. En palabras del propio Tajfel (1989.El marco referencial de la psicología de los grupos l5 tencia psicológica de endogrupos sociales y porque no contemplan siquiera la posibilidad de qu.. así. qu" una réplica pasiva de la sociedad de la que forma habiEn resrrm"n. este grupos. A los mandando una ampliación en la perspectiva de abordaje de desarrollo Hendrick (198'7a) nos aporta una opinlón autorizada sobre las nuevas vías de de la psicología de los gruPos: <Los procesos de grupo son un campo que de nuevo muestra vitalidad después medida. deja de ser 1o exclusivo o 1o predominante' deTambién en estas dos últimas décadas se han podido escuchar numerosas voces respecto.. por tanto. valoración una tienen las dimensiones de comparación que se utilizan la escena.ri. 586)' se analiza el marco en el que vive> Interesa subrayar aquí que la dimensión social del grupo ha de atender simultáneaproceder como si mente al grupo y á tu ró"ieáad en la que éste se inserta. el eitudio de los grupos parece consolidarse pese a los altibajos tendreque pero luego dos y de los que acabamos de dar cuenta de forma sintetizada.> alzó 7a voz contra el individualismo exacetbado de Za' jonc (1965). otorgar al grupo una importante carta grupos con los de naturaleia social. Este autor no utiliza la noción de grupo e intenta sustituirlo por perífrasis iales como <relaciones interindividuales>. <hasta el punto de que esta disciplina encuentra psicología en é1 uno de sus objetivos fundamentales> (Morales. la estudia como una parte de un sistema más amplio. 1987a.

El nirmero total de artículos en estos años analizados fue de 530. Morales amplió la muestra a ocho publicaciones más: dos manuales europeos (Predvechni y otros. 1987a. respecrivamenre. Koch.67) y <orientaciones teóricas> (r 1.los grupos constituyen uno de los ámbitos o dominios principales de la reiación mutua de individuo y sociedad. dos manuaies españoles (Torregrosa. <lenguaje y comunicación> (37) y percepción social (31). Jiménez Burillo. 1975). 1964-1980: Advances in Erperimental Social psl. consideradas conjuntamente. (11. E1 tema <<grupos> fue.9g) y <socialización> (6. El porcentaje medio que le correspondió (9.38) sólo fue superado por <métodos y técnicas>> (12.. Son. y Berkowitz. lo que supone algo más de sus tres cuartas partes. por su parte. p. Hendrick. El número de revistas analizadas fue de 15 en 1975 (Capasso y Hendrick. Tajfel y Fraser.lt cler So:ialpst'cltotogie. Rahal y coleman. 730 y 605. desde el que abordar el objeto de ia discipli- tema "grupos" todavía mayor importancia que las obras fuente. la interacción social entre las personas y los procesos de grupos. l96g-1969: Handbook of Social Psychology. Morales (1987a) analizó el contenido de las cinco obras flente principales de la psicología social (Lindzey. l9l2: Handbuc. 19g1a). tomos tercero y sexto.. superior al que le corresponde a "orientaciones teóricas. 1954: Hanclbook o/'social Pst'cholog)'. también encontramos un lugar áestaca- Esta importancia también se constata de forma clara en los manuales de la disciplina. por tanto.16 Psicologíu de los grupos na> (Morales y Moya. 41 y 38 fueron incluidos dentro de la categoría de grupos (aunque esta categoría fue etiquetada de forma diferente en estos años: <dinámica de -qrupos e interacción social> y (procesos de grupo e interacción social>). 1959. 1974. el único que apareció en todas las obras anteriores.. Para hacer una estimación correcta de estas cifras. y a título de ejemplo. 18.26).70). <Estas ocho publicaciones. 1¿1 en 1976 (Capasso.' Grauman. Iiménez Burillo (19'/6) analizó el contenido de 74 manuales de psicología social. un escenario privilegiado. entre los veintiséis temas que les son comunes. Rosenberg y Turner. 1963: psychology: a study of a science. De éstos. El tema de <grupos>> era el de mayor incidencia al ser abordado en 56 de ellos.29). capasso y Hendrick. Posteriormente. dos de un sociologismo casi militante (Lindesmith y otros. Añadió el manual de Wrightsman (1977) atendiendo a su calidad. a una sexta parle de los manuales consultados. conceden al .57). p. un punto estratégico de observación. obteniendo como resultado que sólo 18 temas eran comunes. En la cuarta edición del Hanclbook of social psychologlt. 1978). l9l7) y de 12 en 1978 (Reeves. Destaca que 1as principales aproximaciones a la psicología social constan de las siguientes categorías y puntos de interés: la influencia de los factores sociaies sobre los individuos y el modo en que éstos comprenden el mundo. hicieron un recuento de todos los artículos publicados en las principales revistas de psicología social. de Gilbert. i97g). respectivamente. Lindzey y Aronson. junto con <orientaciones teóricas>. Capasso y colaboradores. 55 y 27. en estos mismos años el número de trabajos dedicados a <actitudes> fue de 30. 1996. Frske y Lindzey (1998). ya citado. cuando firenos. el manual de Feldman (lgg5) también insiste en ello. 265). l97il1985. i981/i985) y el artículo de Jiménez Burillo (1976). 1975. <.cholsgli).2)y a "actitudes" (8)> (Mora1es. Le seguían el tema de <actitudes> (42 manuales). En efecto. corresponde a "grupos" el porcentaje medio más elevado (11. y superó a <actitudes) (7. Más recientemente.

ya que si lo grupal es un tema psicosocial por excelencia. sobre <<estereotipos. Además. el deAyestarán (1996c). conflicto (Morales y Yubero. como el de Huici (1987a) y González (1995). 5. sobre el grupo como construcción social. Cada vez más se advierte que en la psicología social el trasfondo del grupo cobra más fuerza. La psicología de los grupos es. No toda la psicología de los grupos es psicología social de forma automática. entre otros. ""4. 1999). destacan un papel relevante al grupo. han aparecido manuales íntegramente dedicados a la psicología de los grupos. en su apartado <el individuo en la masa)). que trata de compendiar tanto los aspectos teóricos. y otras revisiones (Gonzá\e2. Aunque nuestro muestreo de manuales no sea ni con mucho exhaustivo. No toda la psicología social es psicología de los grupos. como la de Bourhis y Leyens (1996). publicación que recoge una investigación realizada en el CIS. pues. en buena parte y además. psicología social.1998) o monografías que se incardinan en áreas específicas como equipos de trabajo. . porque la temática de la psicología social es más amplia e incluso el interés explícito de la psicología social por la psicología de los grupos ha estado impregnado de luces y sombras. que entronca con los artículos de Reicher (1990) o los trabajos de Javaloy (1996). constituyendo un área privilegiada de esta ciencia y no sólo una rama de la misma. en nuestro contexto. si queremos comprender qué es la psicología de los grupos y qué naturaleza sonos aporta a la comprensión del comportamiento del ser humano -por quedan en las que para especificadas nosotros cial-. etc. por naturaleza. 2.úá . 1997). con 1o ya dicho a lo largo de estas líneas considero que no nos hacen falta más datos para poder afirmar lo siguiente: 1. discriminación y relaciones entre grupos)). sobre identidad. También han aparecido monografías.El marco referencial de la psicología de los grupos 17 do al tema de los grupos que bajo el epígrafe <fenómenos colectivos> son cuatro capítulos de los treinta y seis de los que consta el manual dedicados a este tema. 4. 3. textos de psicología sociai como el de Jiménez Burillo (1985). metodológicos y aplicados. sobre <psicología del comportamiento colectivo)). Gómez Jacinto y Canto (1995) y Morales y Moya (1996). pero sí cabe decir que una parte muy importante y sustantiva del comportamiento del ser humano en los grupos viene explicado e iluminado por las aportaciones de la psicología social. Morales y colaboradores (199411999). Los grupos constituyen un campo privilegiado para comprender y analizar los fenómenos sociales y paru adquirir conocimientos básicos sobre los complejos procesos psicosociales que en ellos se producen. y más recientemente el de Canto (1998) y el de Gil y Alcover (1999). donde se hace una revisión de las principales orientaciones teóricas. En cualquier caso. como psicología social aplicada en orden a la intervención y resolución de problemas. actitudes y estereotipos. véase Gil y Alcover. (para una revisión del tratamiento que reciben los grupos en los diferentes manuales publicados por autores españoles. el de González (1997). la de Sangrador (1996). habremos de utilizar diversas vías. 2000).la de Ovejero (1997). La psicología de los grupos puede y debe ser entendida. se debe al hecho de que permite el proceso de interacción social tal y como fue defendido anteriormente. Entre nosotros. creatividad (González. que permite una actualizada versión de 1os mismos.

de McDougall. la psicología social sociológica. dilucidar el concepto de grupo tanto desde una aproximación histórica como desde una aproximación teórica. en general. Una. que pone el acento en los procesos individuales. heterogéneos o incluso opuestos. antes de f. 1 1).4. Dado que no está en nuestros objetivos entrar en el detalle de las polémicas que se han generado en torno al concepto de psicología social. MARCO DISCIPLINAR DE LA PSICOLOCÍA UN. Introducción a la psicología social. Y es que si hay algo en 1o que los psicólogos sociales consensuen es que bajo el término o máscara de psicología social se esconden aportaciones y puntos de vista dispares. Como señala Munné (1986). 1988. 12). asimismo. Y en tercer lugar. llamada psicológica. Psicología social. 1992. sino de un. ob. tendencias duales en el estudio sistemático de los grupos. psicología societal. explicitar los contenidos propios de esta disciplina. resaltando el papel de los procesos cognitivos. Como vemos. ni en forma ni en contenido.) y que decantan (una distinta y específica filiación de la materia en perjuicio de la otra> (Munné. En segundo lugar.Por tanto. 1. no se trata de una mera cuestión terminológica. el concepto de psicología social es problemático en la medida en que es un problema la identidad de la psicología social. de Ross. En 1908. p. el tema es lo suhcientemente profundo como para que no pueda ser tratado sólo dentro de un epígrafe. psicología de las multitudes o de ias masas. que utiliza en gran medida las aportaciones de la psicología social. i7). y con las publicaciones. ver qué hacen aquellas personas que se dedican al estudio de los grupos. Podemos acordar con Graumann (1990) que la psicología social no existe. ni en el pasado. LA PSICOLOGÍA SOCIAL. la motivación y.problema de fondo que afecta a la identidad misma de la psicología social. que enfatiza los aspectos socia- . p. <Ni hoy.rnales del siglo xtx.. En primer lugar. le asalta la sensación de encontrarse (ante la enredada trama de una novela policíaca en la que el actor principal es capaz de esconder con maestría profesional varios personajes igualmente acabados y convincentes para una misma máscara> (Blanco. la psicología social. es decir. A partir de aquí estaremos en condiciones de entender qué es la psicología de los grupos como ciencia interdisciplinar. La otra. al acercarse uno ingenuamente a esta disciplina. ha existido más allá del término una realidad simbólica homogénea denominada psicología social> (Jiménez Burillo y colaboradores. psicología colectiva o de la conducta colectiva. Los otros dos puntos restantes serán objeto de análisis en el resto de los capítulos. y otra en Nueva York. como se pone de manifiesto en los múltiples bautismos que ha recibido (psicología de los pueblos. definir qué es la psicología social. LOS GRUPOS Ante la tarea de esclarecer el concepto y la identidad de la psicología social. problema que comparte con el resto de las ciencias sociales. La metodología predominante es el experimento en laboratorio. p. los procesos intrapsíquicos.. Los marcos teóricos más frecuentes son el sociocognitivismo y el conductismo social. cit.. nos limitaremos a exponer algunas reflexiones que permitan desbrozar el abigarrado jardín del concepto de psicología social. A1 primer punto trataremos de dar respuesta en el epígrafe siguiente. dado que esta disciplina es la ubicación natural de la psicología de los grupos.18 Psicología de los grupos siguientes. no podemos por menos de recordar las palabras de Blanco de cómo. se reconocen dos tendencias en la evolución de la disciplina en general que constituyen. una en Londres.

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