cRpíruro

9

Estructura grupal

9.1.

INTRODUCCION

Todo sistema vivo, y los grupos pueden ser considerados como tales, posee una estructura más o menos persistente definida por sus elementos y un conjunto de procesos que con su movimiento dinámico mantienen, desarrollan o cambian dicha estructura. Tanto la estructura como los procesos deben ser considerados como los dos ejes básicos e inseparables a parrír de los cuales se organiza y desarrolla la vida del grupo. El tema de la estructura, clásico en cualquier manual de grupos, ha visto declinar su interés en los últimos años, aunque algunos autores son más radicales y afirman que ha caído en el olvido (Moreland, Hogg y Hains, 1994). Fste desinterés se debe en gran medida al auge de la teoría de la identidad social y la teoria de la autocategorización. Como ya vimos en su momento. las criticas más recientes a estas teorías se localizan en la no consideración del grupo como un todo relacional, sino sólo en su faceta intergrupal. Estas críticas justifican más que suficiente el análisis de la estructura de grupo. Para poder abordar este tema, tan importante como genérico, desarrollaremos en primer lugar el concepto de estructura y a continuación descrjbiremos los principales componentes que la configuran y que hemos concretado en estatus. roles. normai y cultura grupal.

9.2. EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
La estructura, del latín structura (disposición, configuración que surge del orden de como están colocadas las cosas, Moliner, 1987), se refiere, en su aplicación a la psicología de los grupos, a la coordinación y distribución de los elementos que componen el grupo, así como a su consistencia, estabilidad y al patrón de relación entre ellos. Aplicado esto al caso concreto de los grupos, nos encontramos que cualquier descripción de la vida grupal recurre a términos que hacen referencia a la posición y al ordenamiento de los miembros en el grupo con la ayuda de un fenómeno muy psicosocial, la interacción.

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266

Psicología de los grupos

Diferentes psicólogos sociales han hablado de la estructura del grupo como un modelo o patrón de relaciones interpersonales. Sirvan, a modo de ejemplo, las siguientes definiciones recogidas por Blanco y Fernández Ríos (1987):
..d(... un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el arreglo de relaciones entre los miembros> (Cartwright y Zander, 197La, p. 530). <... el término estructura se utiliza generalmente para referirse a este modelo de relaciones entre las partes diferenciadas del grupo> (Shaw, 1979, p.354). ((... la estructura social puede ser definida como la relación entre los elementos ._,. 4e una unidad social. Estos elementos pueden ser individuos o posiciones para las que los individuos han sido asignados> (Collins y Raven, 1969, p. 103). <Cuando nace un grupo comienza a surgir una organización o una estructura. Se da un modelo de posiciones dentro de é1, líneas de comunicación (estructura comunicativa), disposiciones de cómo se toman las decisiones y pasos en la asun-

ción del liderazgo (estructura de poder), especializaciones en la larea (estructura ocupacional), relaciones de unos miembros con otros (estructura sociométrica) y modos y medios para que los individuos puedan pasar de una posición a otra)
(Sargent y Williamson, 1958, p.321).

iltewin (1978) concibe la estructura del grupo como un campo dinámico, como un sistema en equilibrio cuasi estacionario, un estado de equilibrio entre fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección. Es un equilibrio cuasi estacionario porque en el grupo se producen cambios que romperán el equilibrio y el grupo se estructurará en su totalidad en un equilibrio y distribución de fuerzas distinto del anterior. En palabras de
Anzieu y Martin (1971, p. 68), <q)navez que el cambio ha ido más allá del margen de vecindad, tiende a continuarse por sí mismo hacia un nuevo equilibrio y convertirse en
irreversible>). Otros autores utilizan diferentes términos para referirse a este mismo fenómeno. Para Dunphy (1972,p.96),la estructura debe concebirse como <la totalidad de las regularidades pautadas de un sistema que permanecen relativamente fijas en el tiempo>, o según Forsyth (1999), <la pauta subyacente de relaciones estables¡. Levine y-Moreland (1990) la definen como el patrón de relaciones que emerge entre sus miembrosr;Jiménez Burillo (1981) entiende por estructura la totalidad de regularidades pautadas en un sistema que

pernanece sin cambiar en un periodo amplio de tiempo. En la misma línea está, por ejemplo, la tan mencionada definición de Shaw (1979, p. 272): <cada componente del grupo ocupa en él una posición y la pauta de relaciones existente entre las posiciones
dentro del grupo constituye una estructura de grupo>>, y más adelante añade: <... (la es-

tructura) ejerce un influjo generalizado sobre la conducta de los miembros de ese grupo>. Más parsimoniosa, pero con un mismo trasfondo, es la definición aportada por Roda (1999): <el modelo o patrón de relaciones interpersonales que le es propio>.,, i En suma, la estructura del grupo se podría definir en base a tres características fundamentales:

t) ' b) c)

el orden y distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles, etc.) que lo componen; la consistencia y estabilidad en la disposición de esos elementos o <piezas>. y producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

256

Psicología de los grupos

futuros miembros, cómo esta situación puede modificar los niveles de compromiso de
ambas partes (sobre todo en el caso de que un sujeto pertenezca simultáneamente a dos

grupos)

y cómo puede influir en las relaciones

entre los grupos. Otro de los ámbitos

como peÍnanentes, que diferencian a un grupo abierto de una categoría social, de un agregado y de una masa, sólo son posibles si funciona en el grupo otro proceso más básico: la interacción simbólica, <es decir, la construcción de significados compartidos. Estos significados son los que literalmente dan sentido y definen la identidad del propio grupo y de los grupos que configuran el entorno social>. Y más adelante indica que <la interacción simbólica entre los miembros del grupo es una actividad constructiva, "igrupo construye su identidad, define el entorno sociocultural, interpreta la estructura de las relaciones intergrupales en el entorno social, define Ia tarea, define la identidad de las personas al mismo tiempo que define la posición de las mismas en la escala de reconocimiento social dentro del grupo..., define las estrategias que se pueden ulilizar dentro del grupo para hacer frente a los conflictos y el grado de compromiso que se va a exigir a los miembros del grupo en función de las normas de comunicación que se establezcan> (p. 76).

donde se ha visto reforzado el interés por la socialización es en los grupos de trabajo. En un trabajo de síntesis sobre la socialización de estos grupos, Anderson y Thomas (1996) proponen tres fases: anticipación, encuentro y ajuste, e insisten en que en estas fases las influencias entre el individuo y el grupo son mutuas. Estas fases están contextualizadas en el ámbito de los grupos de trabajo de las organizaciones. Ayestarán (1996a) indica que los tres procesos contemplados por Moreland y Levine

8.4.

COHESIÓN GRUPAL

lJnavez que el grupo se ha formado y ha pasado un determinado tiempo en su evolución o desarrollo, ¿qué es 1o que mantiene unidos a los miembros del grupo? El rápido crecimiento del interés por el funcionamiento del pequeño grupo en la décadade lós cuarenta hizo que se buscase un término que rindiera cuentas de la cualidad esencial del grupo para diferenciarse de la mera agregación de individuos o simple categoria social. Á "rt" respecto, se adoptó el término <cohesión grupal> o <cohesividad de grupo)) que muy pronto se convirtió en el concepto clave del análisis de la conducta del pequeño grup;, posición que no ha sido abandonada del todo (Carron y Brawley, 2000). en ia figura ^S.+ observamos el creciente interés por dicho término. Este interés no debe sorprendernos dado que el estudio de la cohesión se ha extendido a una amplia variedad de tipos de grupos: sociales, psicológicos, militares, deportivos, organizacionales, educativos, etc. No es de extrañar, por tanto, que numerosos autores hayan intentado definir y operativízar la cohesión en estos grupos (cfr. Cota y colaboradores, 1995). Pero desafortunadamente la literatura sobre este término viene caracterizada por la confusión, la inconsistenciay el descuido. Gran parte de esta confusión se debe al hecho de que la cohesión es estudiada bajo diferentes guisas, incluyendo
i<solidaridad>>, <<moral>>

y

<<climo>.

También esta confusión tiene su origen en el propio concepto de grupo que se ha utilizado, en no pocas ocasiones, para representar un gran núméro de agrÉgadis sociales, incluyendo, por ejemplo, los <grupos mínimos>, o lo que McGrath denómina como <agregados artificiales> (esto es, grupos estadísticos formados en base a una propiedad

comparten un hecho común. Esta concepción multidimensional de la cohesión es resultado de la propia evolución del concepto de grupo. que básicamente podemos sistematizar en dos periodos: anterior y posterior a la década de los ochenta. entre otros). Otra fuente de confusión es que la cohesión en sí misma aparece como un constructo complejo. todos ellos revelan múltiples factores. es decir. 13-14). Dion. 1995). Carron y Brawley. en el desarrollo de hipótesis sobre la importancia relativa de las dimensiones de cohesión y en el estudio de las relaciones entre cohesión y otros constructos (para una discusión de estos temas véanse Carless. temporalidad. Aunque se han realizado algunos análisis factoriales sobre la cohesión (por ejemplo. género o clase social) o (agregados desorganizados> (por ejemplo. 1993. tienen metas y objetivos comunes. Trabajos publicados sobre cohesión grupal común. 1950) donde encontramos una conceptualización científica sistemática del término. tiene claras implicaciones en la metodología de investigación utllizada (nivel de análisis. El concepto El término <cohesión> 1o encotramos ya en Lewin. 2000. <dos o más individuos que poseen una identidad común.Formación y cohesión grupal 257 70-74 75-79 80-84 Figura 85-89 90 -94 9s -99 Periodos-años 8. anterior y posterior a la teoría de la identidad social. Considerar el grupo desde estos agregados artificiales o desorganizados a considerarlo como. p. audiencias en proximidad fisica que atienden a un mismo conjunto de estímulos). Carless y De Paola. 274) o el <<campo total de . o si se prefiere. es en Festinger (1950.4. Para este autor. No obstante. es un constructo multidimensional. 1998. pp. como algunos autores han venido defendiendo (por ejemplo. son interdependientes personal e instrumentalmente y se consideran a sí mismos como un gmpo)) (Carton y Hausenblas. Festinger y colaboradores. mantienen percepciones comunes sobre la estructura grupal. exhiben patrones estructurados de interacción y comunicación. lo que nos sugiere que puede existir más de un tipo de cohesión. como la edad. análisis estadísticos). Cota y colaboradores. pero fue French (1941) quien por primera vez utlliza este término para describir las fuerzas que mantienen unidos a los miembros del grupo. 2000. por ejemplo. 2000). 1950. la cohesión grupal es <la resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcanen el grupo> (Festinger.J . 2000. Hogg.

Cartwright y Zander. estas fuerzas a las que hacíamos alusión derivarían. ejemplo. que estudiaron a pequeñas pandillas de amigos. En ambos autores. 1993) ha sido quien mejor ha planteado los términos de esta polémica y que trataremos de resumir aquí ciñéndonos a su enfoque. en uno seráfuerua de atracción y en el otro fuerza de resistencia. 1950. No obstante. se pone el acento en la semejanza de actitudes y valores en la atracción y formación de grupos. Este concepto de cohesión. la noción de cohesión reformulada desde la teoría de la identidad social y que permite estudiar los mecanismos psicológicos responsables de que una persona pertenezca a un grupo social. actitudes y creencias. del atractivo del grupo y de la forma en que ei grupo mide los objetivos importantes para los miembros. por ejemplo. operativizado fundamentalmente como la atracción (fuetza) interpersonal-. son la acentuación de semeianzas intracategoriales y la acentuación de diferencias intercategoriales. Festinger y colaboradores (1950) nos advierten de que la cohesión no debería considerarse equivalente a la afracción interpersonal. la interdependencia individual de forma explícita En de la atracción. Desde la teoría de la categorizacion del yo se adopta una posición completamente distinta al concepto de atracción interpersonal. En la investigación llevada a cabo por Festinger y colaboradores. el modelo de cohesión propiamente dicho estrechamente relacionado con las teorías de la interdependencia. Por otro. se subraya la dependencia mutua para alcatzar metas gundo caso (trlor ejemplo. Lamayoria de las críticas a esta perspectiva se centran en las limitaciones que presenta el concepto de cohesión de grupo al ser reducido éste a la mera atracción interpersonal. aquellas que se fijan en la semejanza interindividual como fundamento comunes.la cohesión es (un sentido general de comunidady atraccrón al grupo y a sus miembros> (p. en los últimos años asistimos a un debate entre dos enfoques explicativos de la cohesión. (por Sherif. la cohesión se mide como la magnitud promedio de las fuerzas que actúan sobre todos los miembros individuales. En efecto. Festinger. .258 Psicología de los grupos fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en el grupo) (Festinger y colaboradores. según Festinger. para Parks y Sanna {1999). Como hemos expuesto en otro lugar. En el seel primer caso. de forma resumida. Las respuestas ¿. que éstas logran o esperan alcanzar satisfacciones a partir de su asociación y que desarollan sentimientos de atracción mutua. 197La) y hay quienes afirman que si la cohesión sólo se relaciona con la atracción interpersonal entonces es claramente redundante corno concepto único (Albert. pero en general Deutsch) y Lewin. no obstante. 1992.'Gross y Martin (1952) critican la definición de Festinger y sugieren que la cohesión ha de ser considerada como la resistencia del grupo a la disgregación. p. Hogg (198711990. la teoría de la comparación social de Festinger pone de relieve la tendencia de las personas a reunirse con otras a fin de validar opiniones. 15). Desde la cohesión como atracción interpersonal se defiende que las personas dependen unas de otras para satisfacer sus necesidades. subyace el concepto lewiniano de fuerza. De acuerdo con ella. definieron de forma operativa el término como atracción interpersonal a través de técnicas de elección sociométrica. otros nos ponen en alerta ante el hecho de que la cohesión se haya reducido al proceso psicológico de la atracción interpersonal (por ejemplo. 1953). aparece tanto en los primeentre los miembros del grupo -atracción ros trabajos como en trabajos más recientes. 1954). Las consecuencias de esta categorización. Por un lado. En este sentido. el grupo es un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como miembros de la misma categoríu social. 16a).Cuáles son los mecanismos que determinan esta atracción interpersonal? que ponen el énfasis en aquellas podemos en encuadrarlas son diversas.

Formación y cohesión

gntpal

259

Según Hogg (1990), la cohesión grupal vendría dada por la atracción intragrupal, aunque ello no excluye que la atracción interpersonal entre los miembros del grupo, en determinados casos, aumente la cohesión grupal. La relación entre ambas puede seguir diferentes pautas: a) cuando los individuos sienten que comparten una misma identidad social se puede originar una serie de variables (proximidad, cooperación, etc.) que aumentan la atracción interpersonal; b) las variables que aumentan la atracción interperso-

nal pueden también aumentar la identificación grupal, y c) los procesos de categorización y comparación social pueden hacer que la representación estereotipada de sí mismo y de otros miembros del endogrupo aumente la percepción de semejanza enfre ellos y haga que aumente la atracción interpersonal. Por otro lado, el deseo de mantener una autoestima positiva a través de la identidad social positiva hace que las características endogrupales estereotipadas sean valoradas positivamente, por lo que los miembros del grupo se sienten atraídos y surge la atracción interpersonal. Las consecuencias son significativas en relación con la cohesión, ya que suponen una evaluación recíproca positiva entre los miembros del endogrupo, junto con una aversión de magnitud variable hacia los del exogrupo menos valorado. Cuando se activa el nivel de cafegorización grupal aparece la despersonalizacion. E,sta despersonalización no debe interpretarse como desindividuación, puesto que no se trata de una pérdida de identidad personal, sino simplemente un cambio en el nivel de saliencia de la identidad del yo (del personal al grupal). En este nivel de saliencia, el individuo tiende a percibirse semejante a los miembros de su grupo y a diferenciarse con los del exogrupo. La conclusión de Hogg es que la calegorización representa una explicación más completa de la cohesión, ya que explica la atracción intragrupal sin necesidad de recurrir a un determinante interpersonal como la atracción mutua. Por otro lado, la cohesión como atracción social supera al modelo anterior (cohesión como atracción interpersonal) al proporcionar una teoría que puede ser aplicada no sólo a los grupos pequeños interactivos cara a cata, sino también a grupos mucho más amplios: un agregado pasa a ser un grupo en la medida que actúe a partir de una categoría social compartida. La cohesión grupal, por tanto, es una propiedad que surge de la pertenencia y de la identificación social, es decir, es el resultado, no 1a causa, de la identificación con el endogrupo. Diferentes autores (Anastasio y colaboradores,lggT; Hogg, 1992;Tumer, 1984) nos informan del papel de la autocategorización sobre la cohesión dentro de los grupos y entre los subgrupos. La idea principal aquí es que la cohesión grupal no está basada en |a atracción interpersonal (atracción entre los miembros como personas individuales únicas), sino en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad grupal mutuamente percibida (Turner, 1999). Hogg (2000) aplica la idea de la cohesión como atracción social a las organizaciones y propone que ésta puede favorecer la cohesión organizacional y por ello la identihcación y la adherencia a las noffnas. Sin embargo, la cohesión entendida como atracción interpersonal puede fragmentar la organización y alterar la identificación y la adherencia a las noffnas.
.Consecuencias de la cohesión

Levine y Moreland (1998) nos sintetizan las principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos. En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a una cierta cohesión que se verá aumentada: cuanto más tiempo peÍmanezcanjuntos los

_

J,

260

Psicología de los grupos

et estres.

normalmente están mucho más satisfechas con sus grupos cuando ét grupo es cohesivo que cuando no 1o es. Hackman (1990) nos aporta un amplio rango de g.rrpos industriales, educabionales, deportivos, militarós en donde se pone de manifiesto que los miembros de grupos altamente cohesivos y compatibles infórman de un mayor grado de satisfacción que los miembros de grupos no cohesivos. un grupo cohésivo,r, lr,gu, de trabajo más saludable, al menos psicológicamente. I]as'p"rronu, en "r"u grupos cohe_ sionados responden entre sí de forma más positiva que los miembros í" g*po. io cohesivos, experimentan menos ansiedad y tensión y afrontan de forma

9rupos' aunque algunos grupos mantienen la cohesión aun cuando fracasan. por otro lado, hay agentes externos que pueden dar lugar a variaciones en la cohesión. Las amenazas externas (otros grupos, peligros ambientales) pueden incrementar la cohesión si todos se sienten afectados y si creen que actuar conjuntamente es mejor que hacerlo solos' Finalmente' los líderes pueden inirementar la cohesión fomentando sentimientos de cordialidad y de aceptación entre sus seguidores o siendo el blanco de la identificación proyectiva. En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el grupo y sus miembros. uno, y de gran utilidad, es que el grupo perviva más facilmente como conse_ cuencia de una mayor satisfacción y ajuste de lÁs miembros del grupo. Las personas

miembros del grupo; cuanto mayor sea el agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las razones de tal agrado lproxlmidad, afinidad, competencia, etc.); cuanto más recompensantes o gratificant"t r"un lo, grupor, y cuantá mayor sea el éxito de los

-d;fi;;;"

fvans y Dion (1991).;1ili;r;ñl; y el rándimiento estaban positivamente relacionados. No obstante, dada lanaturalezade los estudio, ralizasiÍn de estos iesultados a grupos de trabajo <reales> hay que"*á-muil,i;;;_ tomarla con precau_.
técnicá del metaanálisis, enconttu-n qrr" la cohesión

su rendimiento. No obstante,-la evidencia empírica.a este respecto tá, ¿¡"*ü, en una revisión de las relaciones entre cohesión y ."ndi-i.nto, "r Siogdill (rg72) encontró que de los 34 esrudios revisados, tz r r reraciones negati_ v3s y no aportaron relación alguna entre ambas.

'Por otro lado' la cohesión aumenta la conformidad a las nonnas grupales. Los miembros de tales grupos aceptan más fácilmente los objetivos, nor*ur- y'O""irion"* r".o también la presión a conformarse es mayor en estos grupo, y la resistencia de los ,.r¡.to. a estas presioneg es más débil. cuando las no*u, det grupo enfatizanel valor áe la cooperación y el acuerdo entre los miembros, los miembrós de ros g;;;, ;;;;;;, evitan el desacubrdo en mayor medida que los miembros de los grupos no cohesivos. La evidencia sugiere qu€ en los grupos cóhesivos las personas reiccionan negativamente cuando alguien del grupo está en contra del consenso grupal f to-un füertes medidas para que los disidentes acepten el consenso. La cohesián iu-Ll¿n puede aumerrtu,. io, procesos grupales negativos..French (1941) nos pone de manifiesto que las frustraciones en estos grupos pueden llegar incluso a la agresión personal. como u.n'or, i;;;i".;;, de la cohesión sobre la conformidad pueden ser beneficiosos cuando i"á.r"r".r", p"r. en peligro al grupo o perjudiciales, por ejemplo, cuando se precisa de la innovación. Recordemos aquí, a modo de ejemplo, uunqr," lo desarrollareÁos más adelante, el caso del pensamiento grupal, que puede dar lugar a que se lleven a cabo malas decisiones por el excesivo énfasis en la cohesión y confórmidad. Por último, indicar que la cohesión se ha considerado como un componente importante del rendimiento grupal: cuanto mayor es la cohesión existente .n .t g-po, mayor será

.""irñi.iJr.

l f

upoÁiu;.i";t;;;;r,iür,

Formación y cohesión

gruPal

261

ción, ya que las fuentes de variación existentes en los mismos (aceptación de objetivos, método de evaluación de la cohesión) pueden atenuar esta relación. Mullen y Copper (1994) también se sirvieron del metaanálisis para analízar la relación cohesión y rendimiento. Examinaron 49 estudios de 8.702 miembros de una variedad de grupos: deportivos, equipos de trabajo, militares y grupos de laboratorio. Combinaron los resultados de estos estudios para responder a tres cuestiones:

t)

grupos menos cohesivos? ¿Los grupos cohesivos se desempeñan mejor que los Estos autores, aunque encuentran que en algunos estudios no se da una relación directa, cuando examinan toda 1a literatura disponible, el efecto <cohesión-rendimiento> se da en un grado altamente significativo. Las relaciones fueron más fuertes en los grupos no experimentales, tales como las unidades militares y los equipos deportivos y en los grupos pequeños. Mullen y Copper exa¿Existe una relación causal entre cohesión y rendimiento? comparando los esrendimiento el determina minaron la hipótesis: la cohesión correlacionales. diseños que utilizaron tudios experimentales con los estudios ya que la relación cohesión-rendimiento surgió en ambos estudios, estos autores que la cohesión causa mejoras en el rendimiento. Pero la relación "on.luy"n entre cohesión y rendimiento es más fuerte en los estudios correlacionales. Esta disparidad sugiere que el rendimiento también origina la cohesión. Los grupos que tienen éxito llegan a ser más cohesivos y los grupos que fracasan son menos cohesivos. Así, la cohesión y el rendimiento están correlacionados porque la

,b)

4

cohesión + rendimiento y el rendimiento - cohesión. y diferencian ¿eué hace a los grupos cohesivos más efectivos? Mullen Copper la tarea. con y compromiso unidad atracciln; la de cohesión: componentes t."r fuerte más era cohesión-rendimiento que relación la encuentran Estos autores que cuantarea la con compromiso en el grupal basada está cuando la cohesión la cuando más importante es también La cohesión dos. do 1o está con las otras (Gully, interdependencia e interacción de niveles tarea del grupo precisa de altos Devine y-Wñitney, 1995). Esto explica que algunos grupos cohesivos no sean productivos. Los miembros no están comprometidos con los objetivos de rendimiento del grupo. También se ha encontrado que la relación cohesión-rendimienJo está mediada por las normas. En la medida en que las normas favorecen el rendimiento, la coñesión y la productividad están relacionadas positivamente: cuanto mayor es la cohesión, mayor es la productividad. Si las normas favorecen labaja producción, la relación es negativa (véase la Figura 8.5)'

Más recientemente, Gully, Devine y Whitney (1995) analízaron estas revisiones metaanalíticas e intentaron subsanar algunas de 1as lagunas encontradas en estos estudios. Aunque la relación entre cohesión y rendimiento es generalmente positiva, la magnitud de dicha relación se ve afectada por la interdependencia de la tarea y el nivel de análisis. Aunque estos autores sólo tomaron en consideración como nivel de análisis el grupo, Wech, Mossholder, Steel y Bennett (1998) encontraron que la cohesión grupal puede afectar al rendimiento y al compromiso de los individuos. No obstante, Carless y De paola (2000) defienden que cuando la cohesión es analizada en los grupos de trabajo, el nivel grupal es el componente crítico de la cohesión. En suma, todos estos estudios nos están poniendo de manifiesto que el estudio de las relaciones entre cohesión y rendi-

en M. vol. González (ed. P. Huici (ed. en S. Psicología de los grupos. para diseñar estrategias para reducir la sobrecarga de trabajo. Pirámide.). 303-328. M. porque puede ser considerablemente más eficiente. Madrid. S. el nivel grupal es tan importante como el nivel individual. Introducción a la psicología de los grupos. (1998): <Definición de grupo>. y Berbel. C.5. C. (1987): <El estudio del desarrollo de grupo>. Barcelona. S. Madrid. M. Afortunadamente. Ayestarán (ed. (1996): <La formación del grupo>. La perspectiva grupal puede ser especialmente importante para diseñar intervenciones. pp. l. pp.).). pp. El grupo como construcción social. Psicología de los grupos: estructura y procesos.77-104. Gil y C. Aljibe. Alonso. HLM linear -within -hierarchical modeling-) que nos permiten considerar tanto el nivel de análisis individual y grupal simultáneamente. desarrollo y socialización de grupo>. 2000). por ejemplo. Alcover (eds. LECTURAS RECOMENDADAS Alcover. 71-90. J. dado que estos niveles nos proporcionan perspectivas importantes. Plural.. (1997): <<Procesos grupales e intergrupales>>. en C. ¿Los grupos cohesivos siempre se desempeñan melor que los grupos no cohesivos? miento es un largo camino que hay que recoffer y en el que están pendientes el análisis de una amplia variedad de elementos antes de poder llegar a conclusiones definitivas sobre dichas relaciones. en F. Ufllizar lo individual como unidad de análisis cuando el grupo debería ser la unidad más adecuada origina confusión conceptual al margen de la desconftanza que nos inspiren los resultados obtenidos. Huici. M.). Canto (ed. en J. WABA and between analyses-. pp. Síntesis. Estructura y procesos de grupo. En la investigación sobre cohesión. 59-78. R.262 Psicología de los grupos Productividad Alta Normas que favorecen la alta productividad Moderada onnas que favorecen la baja productividad Cohesión Figura 8. Ayestarán. Madrid. se han desarrollado herramientas (por ejemplo. (1999): <Aspectos temporales: formación. Canto. Málaga. pp. 141-168. Uno de tales elementos es el nivel de análisis (Dion. . tlNED. M.).

Sin menoscabo de los efectos directos de un sujeto sobre el otro (relación causa-efecto) ni de la mayor incidencia de las normas grupales en las situaciones cara a cana (afiliación). sino integradora y creadora de nuevas pautas de comporlamiento. estatus.. de sus relaciones y de sus metas comunes y hace referencia a las <interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comporlamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible> (Canto. Hare (1985. y en consecuencia la dife- .. 89) apunta (que todos los miembros desarrollan expectativas recíprocas en base tanto a la red informal de elecciones mutuas como a los roles formales>> (la cursiva es nuestra). en consecuencia. parte. Incrementa la flúdez de la interacción y. destacamos la interacción como unidad psicosocial. IJna vez consolidada no cambia con facilidad. clique y subgrupg2.piembros y así evitar o moderar posibles tensiones y enfrentamientos. 1998. a) b) c) Todos los grupos la poseen por rudimentaria que sea.Ie-!4q_!_o_pe-g ga-!re--!o¡. 30). Los elementos son m-ientras que los mecanismos integradores 9on !a comunicación.641-642).). pefo loq más corrientes son:posición. 91). Para el matrimonio Sherif. el paso. Entre las características distintivas de la estructura.3.rniciones antes apuntadas adelantan algunas consideraciones sobre los componentes de la estructura grupal. p.pp. rol.attacción. el iontrol y los roles. En este sentido. y <tal localización de los miembros ei importante para comprender qué sucede en y a los grupos>.] . p. señalan: Jelqgl?! y posic-iones.. al hablar de estructura. 9. el reahzar acciones que llevan a la consecución de las metas sólo es posible en la medida que la conducta de los otros es predecible. hacen referencia a la función de separación y a la de integración: <<La estructura grupal tiene relación con -elementos diferenciadores y con mecanismos integradores a la vez. en la medida que el patrón de interacción grupal al que llamamos estructura existe y posee estabilidad.l9lla. Wilke y Van Knippenberg (1990. La importancia que la estructura tiene en los grupos lo han puesto de manifiesto Cartwright y Zander (. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA Las def. el estaius. puesi una función estabilizadora del mismo. la comunicación y eficacia de los grupos. I a estructura grupal es griginada por la iqtqgqcci-ón. resulta perlinente para la comprensión de la estructura grupal la tercera de las acepciones. Todos estos términos pérmiten situar a los miembros de un grupo en relación con otros de acuerdo óon algún criterio de localización. para quienes es casi imposible describir lo que ocurre en los grupos <sin recurrir a términos que indiquen el emplazamiento de unos miembros con respecto a otros (. Vari. Es decir. La estructura del grupo cumple. rangq. A los conceptos clave de red interdependiente y regularidades pautadas hemos de añadir el de reciprocidad e interacción.. pautas de acción que van más allá del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas interacciones> (p. ocupación. En palabras de Turner.Estructura grupal 267 la. De-la*tres acepciones del término intéracción que señala Turner (1994'): la inleráóción como relaciónlcausa-efecto| la interacción comolafiliación y la interaccióndcomo ünidad psicosocial. . <la interacción no es la suma de las partes.gg términos han sido utilizados. p. 323).> Levine y Moreland (1998) ponen de manifiesto que una de las funciones básicas de la estructura es la dq-fggul4IJ*controlar las .

etc. suponen que el grupo no es sino un conjunto de posiciones organizadas y dirigidas a la consecución de ciertos objetivos y metas. y b) los elementos estructurales implícitos: características sociales del ambiente (redes afectivas. en definitiva. la interacción.' el ambiente fisico. roles. Tercer factor.r.). Esta interacción se va regulando y alavezva creando una configuración de roles y unas noÍnas por las que se van a regir las actividades del grupo. se produce a través de la interacción repetida y permanente a lo largo del tiempo. y nornas de un grupo y les concede una cierta estabilidad y permanencia a lo largo de la existencia del grupo. Por ejemplo. Rango e interacción aparecen como dos elementos mutuamente interdependientes. la interacción en. pero en sentido inverso: las normas y roles son procedimientos de interpretación de larealidad social qgmunes. características biográficas.g los miembros de un grupo que posibilitan la coparticipación en un mundo de significados comunes y. El desarrollo de esta estructura grupal y los cambios que en ella se vayan sucediendo dependen del alto o bajo consenso que los miembros del grupo tengan respecto a la jerarquía de estatus dentro del grupo. definen las regularidades de interacción sobre las que se sustenta la estructura grupal. Es decir. origina la estructura de estatus. posiciones. por capacidad. las funciones adjuntas a ella. Un factor que en algunos momentos es decisivo. responsabilidades. en definitiva. etc. . roles y estatus.268 Psicología de los grupos rencia del simple agregado de personas al grupo. cantidad de espacio disponible. una estmctura basada en la división de tareas y responsabilidades y en lajerarquización de poderes e influencias.. en último térrninó.indican Heinicke y Bales (1953) -en que en el fondo de la estructura grupal se encuentran unas redes o modelos de interacción: la estabilidad y petmanencia de pautas de interacción. normas. ya que afecta de manera especialmente directa al flujo comunicativo. lugar fisico. Whyte (1943) fundamenta la estructura en la posición. aparlif de la cual surge la estructura grupal. En el transcurso de las interacciones se va conformando una estructura jerárquica que regula. a buscar y preferir ciertas tareas.relación con unas metas y objetivos comunes es la que. pieza clave de la estructura grupal. Sirvan a modo de ejemplo los que a continuación citamos: - Barriga (1982) distingue dos tipos de elementos en la estructura grupal: a) los elementos estructurales manifiestos: tamaño del grupo. estatus o rango y en la interacción continua entre los sujetos. Cartwrighty Zander (l97la) señalan tres tipos de factores en el origen de la estructura de los grupos: Primer facÍor: hace relerencia a aquella modalidad de estructura que requiere un gmpo abocado esencialmenle ala productividady aIa ejecución.(número de sujetos que componen un grupo. un sistema de comportamientos y obligaciones esenciales para la cohesión y supervivencia grupal. valores). Segundo factor. a su vez. protagonismos. yá q. Estos mismos elementos son considerados por C-iggurgl (1983). temperamento u otras peculiaridades personales. disposición espacial de los sujetos. una línea muy similar a la de Sherif y Sherif. Son las personas quienes.como el Otros autores consideran la posición -y origen de la estructura grupal. etc. '¡ Diferentes autores han tratado de concretar los elementos de este entramado que de- íominamos estructura grupal. hace referencia a las características individuales bajo la presunción de que las personas tienden.

...'ini. ".iut.'Jl'l comunes' encontraríamos también elementos lar. "n sistema de estatus es el término q"t . sión Y y Morero 1lee6).-el "bi...n'"iulparaasí<apreciarlascomplejasrela194)' Esta síntesis pro""ro. y.laatracción.tor'i..un-. posición (estatus\\en el grupo' prescrrpcrorida de los miembror'.señalan s'7 J'i*:i f ::i.á"i.i. a los que nosotros añadimos.repeq"" rr" a..de que dii nes de comportaml que a funciones biferenciales (roles) diferen"'?.r1a de posiciones en que emplea*o. y rructura.o.t . toáa relación grupal: to. coheal sistemá de estatus..".i.comounconjunto la función que cada indivi*"'iit"ytn puesta t" p'.iput".'*" liderazgoy *á"i "uU"' la cultura' qo" t" configura en el grupo. en ¿" tigio de un grupo " ¿-..ssiguienteselementos:composicióndelgrupo' posiciones.run.á"r". q"".i"rlsonalidq'd (Harré jerarquía de prese\ Diccionario de la en o tu por:i"ioo de un individuo estatus es esencialmJrri...o. i"r .s.ales. Levine y Moreland (1990) se relreren Navas que sirva para unir cultura' '' ' ParaForsyth(1999)seríanlosroles.lacomuntcacron' del grupo' lu. pr. cuya y deberes se ha asode derechos partir-¿" Linan... hay individuos r..stut\'T. norrn^ y las esiructuras de recomoensa por Shaw ."r.. ESTATUS Enlg36.'lts) *vo ?¿rtice está el l.la estructura del grupo>¡ 1p' ciones que existen .na.ri""uua:* a dicha posición' Según o.'.*o' l"'át una .4. normas.i.riái. y b) et y Lamb' 1992)'.:h...estatuscomounconjuntodepautasrecíprocasdeconducta.u"ión realizada Blanco y Fernández Ríos (1gg7). relación causa-eflecsi nó la .o*uni"u"i.o-pon.ntedelaestructuragrupal>. <cualquierolT:1']i" alosmiembrosdelgruposerátambién"".ir.. "rl". que lo s e lemento s sustanciale s d' (I s).r. "ñungo hablar de ordenasuma' significa." que ocupan posrclones más altas un grupo)) (Hartley y u tul.Ápf ....t psícología socia. sino desde la . ta en cumplir "i de una esduo debe lalocalización o posición dentro a) urp.comounaposicióndentrodQunapautaconcreta. . a ciado .esumir Yasípodríamosseguirenumerandomásautorescadaunoconsuaportaciónparticu- queconfiguranlaestructuradeforma."ferirnos .. tamaño _ _ $:r:tiff..laautoridad.iir.-""i¿"¿]Ua¡tai "tlut"t cie"rtas dimensiones..:#x'.l y . propio grupo.. concepto de estatus A sáciédad. ."tot prln.. 9.'i."i.rn"ián áe -<¡'1 miento jerárquic. pero en casi todos-ellos nos y los elementos conceptuales las afortaciones Roda (1gggl rru t uiuJo áe ..."il"H' causa y efecto' de en términos arnesgado hacer una nariamente "nrrÁíu"iott 373)' (p' dependencia o ináependencia> 1?-::TlTTi3ilK1 LT*.uno l"ct.:lilllll'ildelll'ilii.'.ruiq:.lt".Estructura gruPal 269 norrnas del grupo' redes de comunicación v -VendrellyAyertIggl)señalanlo.t""..*iu.RalphLinton(1g72)definía'el..'i.:.. parece nos la interacción.**:.íder y a un acceso normas' de poder cristalizan en una roles' estatus' ". roles. pur"u-.rrr¿u*"ntules: do.' autor' pu'u este "rt*"üu En cial a los canales a"''o*"¡'á"ión' 'o*u' que conltguran la estructura del Ji.n üur" u la áu"ifi.

1993). Iiil". preparación para la realizactón de la tarea. Por ejemplo. El !!g}er€ describe cómo las características de los sujetos.p. por 1o que la cuestión aquí sería si la affiación de estatus qxpo:rde.'" gan a ser salientes activando creencias culturales compartidas que configuran expectativas de rendimiento. extremadamente sociologista. 1o que significa que las funciones (al menos las socialmente significativas). Ridgeway y Johnson. Una solución a este problema es construir una teoría que integre los procesos descritos tanto por la teoría de los estados de expectativa y la teoría etológica. Si el estatus se fundamenta en 1as expectativas que mantienen los miembros entre sí. 1990). especificar los factores sociales que configuran estas expectativas. De acuer- .la-habilidad oala. Estas percepciones llevan a adjudicar estatus altos a los aparentemente fuertes y estatus bajos a los débiies.-?:i:}Sll ¿Mullgn. es fundamental.. 1985). Olmstead y Salas. Estas teorías cuentan con ciertas evidencias empíricas favorables (por ejemplo.se centra en el desarrollo de patrones de intercambio conductual entre los actores. 1952. e1 proceso social es anterior al sujeto y se encuentra regulado por ciertas normas y valores que en 1o fundamental no son voluntarios. Ridgeway ha llevado a cabo esta tarea proporcionando evidencia empírica favorable (Ridgeway y Diekema. Las personas cuyas características son más positivas evocan mejores expectativas y son asignadas por el grupo a los estatus más altos. Parsons (1969) nos indica que el estatus.to$. en este proceso de reevaluación no siempre se reequilibran las aportaciones de los miembros con 1os estatus que reciben. son asignadas independientemente del sujeto. Desde la posición etológica o biosocial (Mazur. el sexo y presumiblemente los atributos de clase social. 1980) defiende que los miembros del grupo forman expectativas sobre las posibles contribuciones de cada integrante para el logro de los objetivos grupales. Estas expectativas se basan en la observación de características personales (inteligencia.fuerza dg los-suje. a los que se asignan los correspondientes estatus. El resto de los integrantes del grupo se implican en breves concursos de dominancia de los que resultan <ganadores>> y <perdedores)). E]. Precisamente esta consideración ha sido defendida desde la teoría de los estados de expectativas y desde la teoría etológica. como el rol. Aunque no han faltado esfMs por tratar de dilucidar esta cuestión (Driskell. etc. es decir. aunque también se consideran aquellas que tienen una connotación más genérica. El segundgtoma como interés el impacto de las recompensas sociales sobre las expectáfñfs"é-influencia. los resultados no son unánimes. expresión facial._!g¡qe¡o-. Ridgeway (1982) puso de relieve que aquellas personas que obtienen un bajo estatus inicial tienen grandes dificultades para demostrar más tarde su valor a' los miembros del grupo. 1998). Berger y Norman. sino impuestos. no es un atributo del actor. Laleoria de los estados de expectativas (Berger.270 Psicología de los grupcts Hartley. 1989. conocimiento. como la edad. 1991). Estas asignaciones pueden ser modificadas en base a las contribuciones reales que se producen conforme el grupo va avanzando hacia la meta.).masa. 1990. Rosenholtz y Zelditch. se defiende que los miembros del grupo lo que evalúan son características físicas como vigor. socialmente significativas. no considera que las características del propio actor son claves en la lectura o interpretación que realizará del estatus. Pero esta posición. sino del sistema social. por tanto. Fisek. Ahora bien. Esta teoría especifica tres procesos diferentes en el establecimiento del estatus.555) y que refleja la distribución de poder entre sus miembros (Levine y Moreland. estatura. junto con la valoración de tales funciones.

llggqlcias. Lalonde y Silverman.1994) que en grupos de bajo estatus. cuando algunos miembros aspiran a un mayor estatus que el asignado por el grupo. No obstante. Ellemers. gran parte de la investigación mencionada se ha realizado en el laboratorio. La investigación ha demostrado (por ejemplo. Es decir. un proceso cooperativo basado en las expectativas de rendirniento compartido sobre los miernbros del grupo. su cambio puede ser lento. 1990. Cuando no es el caso. No obstante. Los resultados de tales aspiraciones dependen de algunos factores. Ellemers. intentarán hacerlo. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orientada al grupo. generaimente. de tal modo que ante una corrducta similar.s. por ejemplo. las personas están dispuestas a ser leales al grupo en la medida que les proporciona una identidad social positiva. 1988. Van Knippenberg y Wilke. intentan de hecho ejercerlas con más frecuencia y son realmente más influyentes que las personas que poseen mene. E. por 1o que difícilmente abandonarán su posición. Cuando el estatus de un grupo es alto. lJna vez que el sistema {e estatus se ha desarrollado en el grupo. En concreto. los sujetos no suelgn optar por la movilidad individual para hacer frente al bajo estatus (por ejemplo. en ocasiones. palece que la importancia subietiva de la pertenencia grupal para su identidad sociai es un factor crucial. como se pone de manifiesto en el alto nivel de autoconcepto que poseen ias personas de estatus superior en comparación con las que se sitúan por debajo de ellas. Este efecto de permeabilidad no es observado en grupos de alto estatus. Es decir. independientemente de si los límites son o no permeables. Spears y Dooéje (1997) argumentan que el nivel cle contpromiso probablemente esté influyendo en la decisión de abandonar el grupo. Y esto porque la asignación de estatus en el grupo tiene sus consecuencias tanto en el piano personal como en el interpersonal. estatus. Tanto los muy comprometidos como los poco comprometidos tienden a percibir a 1os otros y a sí mismos en términos de su pertenencia grupal. Ellemers y colaboradores. También el estatus influye en la propia evaluación. No obstante.-sus relaciones con los otros miembros del grupo. que los miembros del grupo piensen que tienen un rasgo en común).Aúls-estdus tienen más oportunidades de ejgggg{. Se. 1986). Además. tales con:ro estatus y permeabilidad de los límites del grupo. 1992. las personas exhiben un bajo nivel de identificación.Eslt'ttctut'u grtryuI 271 do con Ridgeway. la. donde los grupos se forman en base al azar o a cuestiones triviales. y a las personas se les proporciona la posibilidad de cambiar de grupo. el nivel de com- . pueden. Cuando nos fijamos en los estudios que han utilizado una categorización con más significado (por ejemplo. los sujetos que tienen un. estudios posteriores han demostrado que estos resultados son incompletos. el estatus también tiene su influencia en la percepción interpersonal. entre 1os que se incluyen determinadas tácticas conductuales que estos miembros utilizan y la cantidad de apoyo que reciben de los otros miembros del grupo. La teoría de la identidad social también se ha ocupado del estatus del grupo y en este sefiido üá destáóa¿ó el papel tan importante que desempeña la identificación a la hora de determinar las respuestas de los miembros del grupo a su estatus quo. Ellemers y colaboradores. también pueden surgir <retos competitivos>.s personas con más estatus tienden a ser evaluadas más favorabieñénte que ias que poseen menos estatus (Sande y colaboradores. 1993). cuando el estatus del grupo es bajo. y cuando los límites del grupct son flexibles.n sus estudios. ser lnenos importantes que el nivel subjetivo de compromiso con el grupo. la asignación del estatus es. estos alrtores demostraron que variables del contexto estructural. no así cuando los límites del grupo son fijos y no permeables.

1. Ambas son las caras de una misma moneda" En el estudio bibliométrico sobre estos dos tópicos se comprueba que ambos han seguido prácticamente una evolución muy similar (véase la Figura 9. los sujetos bajos en identificación grupal se distancian del estereotipo grupal. para los miembros altamente comprometidos o identificados con su grupo. 1999).5. Doosje y Ellemers (1999) analizaron el papel de la identificación con el grupo y el estatus del grupo sobre Ia autoestereotipia grupal. 80 -84 85 -89 90 -94 95 -99 Periodos-años Figura Trabajos publicados sobre roles y estatus grupal .se hace saliente el contexto intergrupal. q10 o 520 a 75 -79 ' 9.1). 9. es Ia estabilidad o inestabiliclad del mismo. aunque el eslatus del grupo sea bajo. Estas diferencias entre identificadores altos y bajos son más evidentes cuando . los sujetos poco comprometidos o identificados son más instrumentales. mientras que los sujetos con alta identificación grupal continúan enfatizando su similaridad grupal.272 Psícología de los grupos promiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. Sin embargo. los muy comprometidos están más dispuestos a apoyar a su grupo durante los momentos dilíciles. cuando el estatus del grupo es bajo. Spears. Ellemers y Spears. Sin embargo. De nuevo.dispuestos a expresar su afiliación al grupo cuando su estatus es probable que cambie a mejor (Doosje. Otro aspecto importante a considerar en el estatus. Mientras los poco comprometidos están insatisfechos coñ su grupo y quieren cambiar. el rol es olrapieza decisiva en la configuración estructural del grupo. ROLES Junto al estatus. desde la teoría de la identidad social. Así. en el sentido de que ellos sólo están. Es decir. esta variable parece estar moderada por el nivel de compromiso con el grupo. Encontraron que cuando el estatus del grupo es alto no existian diferencias entre los que puntuaban alto y bajo en identificación grupal. sus conductas y cogniciones dependerán en menor medida de las perspectivas futuras de su grupo. los que puntuaban bajo en identificación grupal presentaron inenos autoestereotipia grupal que los que puntuaban alto en identificación grupal.

constituye el rol social o. <un rol es un modelo de conducta social que aparece situacionalmente apropiado a la petsona en términos de las demandas y expectativas de quienes pertenecen al grupo>. todo aspecto de la conducta de un individuo que exprese alguna dimensión de su personalidad puede llegar a formar parte del rol individual. 200) como (aquellas obligaciones y derechos corresponáientes a los ocupantes de una posición en el grupo. Para este autor. el concepto de rol <<se refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros del grupo en torno a la conducta de una persona que ocupa una posición dada en el mismo. Roda (1999. 29) definen el rol como <un conjunto de prescripciones que define lo que debe ser la conducta de1 miembro que ocupa una posición>. independientemente de las actuaciones y atributos reales de éste> (Páez y colaboradores. por ejemplo. Aquello que esperan los demás configuraría básicamente la conducta del sujeto en la sociedad y del miembro participante en el grupo. o de otra forma.>. término utilizado para designar una hoja de pergamino enrollada alrededor de un cilindro de madera en donde estaba escrita la parte del guión que le correspondía al actor y que éste llevaba en la mano durante la representación teatral.. Como vemos. papeles o funciones en el grupo. En esta misma línea se sitúan Levine y Moreland (1990) al considerar los roles como las expectativas compartidas de cómo una persona ha de comportarse enun grupo. 360). Desde la dimensión situacional. cuando un sujeto es (caracterizado en un rol se tiende a atribuirle todas las características de dicho rol. de una u otra forma. El componente <conducta esperada) es. 156). 27D. las expectativas son independientes de la persona que desempeña el rol. el rol es considerado como un conjunto de expectativas vinculadas a una determinada posición. sin embargo. Zurcher (1983) describe el rol como la conducta que se espera de los individuos que ocupan categorías sociales particulares. es <el conjunto de conductas esperadas.272). ésta es una concepción del rol pasiva. Así.162). ParaHare (1985. p. Es decir. Así. Según el Diccionario de Psicología Social y de la Personalidad (Harré y Lamb. ya que en ella se concibe que la representación de los roles se estructura a partir de las expectativas de los demás. p.p. . 1992). en las diferentes concepciones del término: la dimensión situacional y la dimensión personal. p. simplemente. Para Shaw (1979. clave en la definición de rol. las conductas esperadas con respecto a una situación) y de las caracteiírti. Para Sargent (1951. En la práctica. por tanto. el rol del ocupante de dicha posición>. p. que se vinculan con una determinada posición en el grupo. Se espera que el ocupante de una posición lleve a cabo determinados roles. Se refieren tanto a prescripciones (lo que el ocupante de una posición debería hacer) como a proscripciones (lo que no debería hacer)>.1994. por tanto. el concepto de rol alude a <cualquier conjunto de conductas que una persona exhibe de modo característico dentro de un grupo>.Estructura grupal 273 El concepto de rol Lapalabra rol procede del latín rotula. Biddle y Thomas (1966. pero con el propósito de introducir un cierto orden en las mismas nos ceñiremos a dos dimensiones que aparecen reflejadas. podríamos seguir enumerando más definiciones.. Postura esta que también es defendida por Shaw: <el desempeño del rol está en función de los aspectos estructurales del grupo (es decir. p. por <rol> hay que entender la conducta asociada con una posición particular en un sistema social.ar personales del ocupante de dicha posición> (p. la existencia de las expectativas es anterior al individuo.

p. el actor puede aprender y representar una multitud de ellos. Esto nos plantea <si en ciertas situaciones las demandas del rol constituyen una causa deter- minista de la conducta. los actores declaman los papeles que les han sido encomendados desde fuera utilizando las máscaras que les exige su representación (Blanco. Esta metáfora de la escena ha sido ulllizada en psicología social como (concepto científico que designa un patrón de conductas relativamente estable (incluyendo actos. p. hecho anteriormente. 1988). o mejor. p. Para Schelemenson (1986. pensamientos y sentimien- tos) que es reproducido por individuos que ocupan la misma posición en un sistema social dado> (Predvechini y colaboradores. de tal modo que las personas se ajustan al nivel esperado de ellas (Brown. Estos papeles. . en el estudio de los grupos: el método de análisis del proceso de interacción (IPA) de Bales (1950a. de alguna manera. 1989. Precisamente esta responsabilidad atribuida desde fuera va a influir en el desempeño del ro1. estos comportamientos tienen que ser aprendidos a fin de ser representados: ningún papel es exhaustivo ni exclusivo. la no reahzación de tales comportamientos conlleva un conjunto de sanciones provenientes no tanto de la sociedad cuanto de los grupos de referencia concretos. su contenido lo define y lo delimita la sociedad. tal y como se puso de manifiesto en los experimentos de Milgram (1914) sobre obediencia destructiva. 313) dado que las expectativas. que tiene lugar dentro del grupo sólo le interesa a Bales <en la medida en que surge de un problema que la situación plantea al grupo y en la medida en que debe solucionarse para que el grupo vuelva al equilibrio> (Morales. y sin duda utilizados.p.232). p. el hombre como portador de papeles socialmente predeterminados. Dahrendorf (1915. En la escena. la diferenciación de roles (conductas prescritas para las personas que ocupan una posición dentro del grupo). este <algo dado> son pautas de comportamiento en conexión con otros compor- f) tamientos para formar un todo. El rol. los otros y el público>.25) lleva a sus últimas consecuencias esta concepción del rol reduciendo al hombre a mero <portadon de papeles sociales: <en el punto de interacción del individuo y la sociedad se halla el honto sociologicus. Munné (1989. p.274 Psícología de lo.s grupos Esta concepción del rol se remonta a la idea clásica de la representación dramática. Como ejemplo significativo de la dimensión situacional del rol. 2000). en una situación estructurada por las expectativas del director. poseen las siguientes características: a) b) c) d) e) son algo dado a su portador (actor). 1985. pueden llegar a ser profecías de autocumplimiento. a las cuales les son adscritas responsabilidades>. 221) Posteriormente.275) también subraya esta analogia en la concepción del rol: <las personas son como actores en un teatro. Bales se interesa -como más por las características personales implicadas en la conducta de rol de 1o que había .723). El individuo es sus papeles sociales>. en el SYMLOG (un sistema tridimensional considerablemente más sofisticado que su predecesor IPA ya vimos en su moirento-). <los roles son las posiciones oficialmente sancionadas. no el actor. hasta tal punto que la persona puede llevar a cabo una conducta considerada como inmoral sin que se sienta responsable de la misma si considera que su rol así lo prescribe. b). hasta el punto que toda responsabilidad individual puede ser negada> (Eiser. 1985 . en opinión del mismo autor. hemos de mencionar a uno de los sistemas más conocidos.

Aquí los roles quedarían para actuar de titudes si éstas son consideradas como <predisposiciones permanentes (Anzieu y determinada manera frente a los demás dentro de un grupo restringido>> Martin.n tu.para quienes <la conducta de rol refleja del miembro que lo ejecupersonales das de los miembros del grupo y las características a declamar obietivalimita no se actor ta> (p. 109).t" t" problema' este probl"-u común y con la solución de tieRoles de constituóión y mantenimiento del grupo o roles socioemocionales: el en centradas y orientaciones nen como finalidad la estructuración de actitudes conducta' de tipo grupo o el mantenimiento y perpetuación de este personales práctiñ.rjos. Una visión más actualizada los describe autor Este (1999)' i. consideran que Lemoine y Lemoine (19'1g). en el marco de la teoría psicoanalítica. clave que han sido los miembros del grufo i.oüs individuales: dirigidós a 1a satisfacción de necesidades para el manteninegativas camente irrelevantes pirala tarea grupal o incluso miento de la cohesión del grupo' J . 1971.rca 14 roles que pue(buena o mala. Desde estos imperativos. Es decir.ras etapas de ia vida en y responden a grupos los en relativamente f. de seno el aprendidos . yardley 1roí+l iamtién señala que el menteelpapelasignado. de los que han destacado lós objetivos y las del gtupo' una (19i8) establecierón."."iirru psicodinámica es la aportada por Moxnes biológicos: evaluación imperativos tres a base g*po el en que emergen roles básicos "n identif. i"n . el de los miembros (obietidistintos roles en el grupo estará en función de las expectativas personales (aptitudes. que son Estos ia famiiia. P.rrp. va del grupo en relación alatareaq. p1iÁ.. 166). modificados en la interacción familia-niño' y dimensión persoconsiderar esta doble dimensión del rol (dimensión situacional la dimensión situacional nal) es considerar que la reciprocidad e interiependencia entre desempeño de los y p"rronut es el elemento clave en la concepción de ro1. sobre la conducta de los subsumidos en las acsión personal en el concepto de ro1. de la dimenimportancia la destacan autores algunos demás.oles roles.Estructura gruPal 275 se subLa otra dimensión del rol es Ia dímensión personal. en base a la conexión entre los roles y los objetivos clasificación tripartita (véase el Cuadro 9'1): a) b) c) a la conRoles relacionados directamente con la tateay dirigidos explícitamente y coordinar los esfuerzos secución de metas colectivas: su propósito es facilitar y definición de un selección atealtzar. valores' etc') vos y necesidades grupales) y de las características por autores como vendrell y Ayer defendida de cada uno de ellos.'Ésta á la postura entre las expectativas-demanla síntesis (1991). Desde esta dimensión expectativas Frente a las rayan las características personales en ei desempeño del rol.rnu f átru vez un rol-actitud debido a la desde roles de los que no pueden liberaise fácilmente. génerol jerarquá.sinoqueencalnayelaboraun'rol-personajeusandociertas convencionesexpresivasapropiadasalcontextosocialdelasituación' Diferenciación de roles las propias características La diferenciación de roles y su tipología ha estado asociada a metas del grupo' Benne y Sheats del grupo."¿"" a repetir siempre 1os mismos r. se manifieitan con bastante regularidad del grupo miembros Los asumen' unas vocaciones particulares de las personas que los de la inconsciente actitud una tienden a repetir .

valores y sentimientos. Ro les s o c ioentocío nal es Recompensa a los otros con concordancia. Técnico de procedimientos Responsable por los detalles operacionales. lógica y resultados del grupo Estimula el grupo para que éste continúe trabajando cuando la dis- Evaluador/crítico Estimulador cusión se debiiita. Registrador Registra datos y mantiene registros. valores y sentimientos. 1948) Función Roles de tarea Iniciador/contribuidor Recomienda nuevas ideas sobre el problema en cuestión. Benne & Sheats. tales como los mate- riales y maquinaria.1. tales como actitudes. Colocador de estándares Expresa o pide la discusión de patrones para la evaluación de la calidad de los procesos de grupo. entusiasmo y elogios. Roles en los grupos (cfr. Buscador de opiniones Busca datos más cualitátivos. incluyendo hechos derivados de la experiencia. Carribia su posición en un tema para reducir el conflicto en el grupo. Dador. sobre Coordinador Muestra la relevancia de cada idea y su relación con el problema genera l. Animador Armonizador Compromisario Media en los conflictos entre los miembros del grupo. Proporciona opiniones. Facilitador Suaviza la comunicación a través del establecimiento de normas y asegura la igual participación de todos los miembíos. Buscador de información Enfatiza la búsqueda de hechos pidiendo información a las otras personas.de información Proporciona información para tomar decisiones. Orientador Reenfoca la discusión siempre que es necesario. Evalúa la calidad de los métodos. nuevas formas de lidiar con el problema o posibles soluciones todavía no consideradas.276 Cuadro Rol Psicología de los grupos 9. Dador de opinión Elaborador Da información adicional ejemplos. sugerenciasafirmaciones dadas por otros. (Contínúa) .

"f 1o hace en el área de que ra persona má.s más on rol más-agresivo y el sujeto o"*. del suirse claramente p' 60)' te'nn" v Sheats' le48' :.Estructura & Sheats' 1948) (continuación) Roles en los grupos (cfr' Benne gruPal 277 Cuadro 9..l ."" de ideas gf.ÑÉ"Jr:iliJ] li. qrr". otros enfoqu"t t:{l:ú"s de cada que-sirven como indicadores de ideas" v <el sujeto . i¿"ut tiende a iniciar las reacctomás querido>.J(.. recibe un mayof número nes emocionut.é.. Así. :?*".i". *¿l"iá""rl" tioo de ror...uátde solidaridad' En suma' el hombre o'i""tatió" opt"ioi"s v "fareay y. in¿iuiJuot del ambiente del #.i*rru. ."¿"* con los objetivos y opiniones no d"lg*t Buscador de aYuda Buscador de reconocimrento Invocador de interés esPecial Expresa inseguridad..r)ur. se opone al grupo Negativista.á.iaa de acuerdos' de en el área de tarea.."u".. . la se de ideas #. Bales formula querido se concentrar* firi.. "o^ftttot' *'Yl*uPtúutió* de grupo por actuar como representante Permanece álejado del otro grupo social o categona' los mismos: <los Conestaclasificación.i...tt* B. "l..1.il.. grupo para satrstaroles de los miembror.ni*tno miembro del gruPo' . del grupo. qí... resiste a la influencia manipulador' Reclama autoridad o superioridad.i". sentimientos de los otros.i..1 poritiu^urlil..::s *:*. más sugeren"iu'.1o1:'quelosmiembrosdesp"rronuiüuá!.*ffiu ru hipótecentraría-"r.i.estosautoresintentanSepafarlg'.. Evasor Y autoconfesor Expresa intereses personales'.g.. in¿iui¿uules de las de un-grupo de empeñan denrro y .ru desaprobación de actos' ataca el gruPo.io"-oclonal. miembro l.'rli..' comDlementarios n'i'fi e1 tarea y de la'::' :1"# i r" . ( ress) .r"..o....'il..:. Bales #.. l i Observador comentador de1 gruPo/ de la dinámica de1 grupo aspectos positivos y negativos y exige cambios si es necesarto' otros y funciona como una ^*t* * I I l por los Acepta las ideas ofrecidas gruPo' audiencia Para ei ! ' I Roles individuales ideas' Utpr. :tn1-1T^itntot t"ii. i u de do s puesto que no han de ser ocupados po.io. ¿"t <único ordenamiento de estatus'I t"qHtffi: ::t?il!::. :1il:-1ftde líder."i'i' "^i'i""' *."rr"*" "n "1 .n-"n l"*?l: más interaccrones srr.i.i.iorrut"l.t togto del grupo' deben distinpara el ..i.mocional..'.iñ.*i"*Uro más querido recibe preguntas y A" .lt'..

y la tercera. Estos autores establecen diferentes posibilidades prescrigrupo el tre lás . consisten. 146).. son bastante erpnrffilo.n ruii-o. De instrumental-controlado (F) y emocional-expresivo 9'2)' categorías surgen 26 tipos de roles (véase el Cuadro y en ñxisten otias clasidcaciones de roles que inciden en la riqueza comportamental el en generadas y expectativas la variedad en el ajuste del comportamienio a las normas grupo social (Brown. pueda enfrentarse grupo que el para aplicadas ser que deben referencia a las normas la persona que con éxito a la solución de tos problemas. el ro1 de "iA"iu grupo no saben maen depositario de las cualidades negativas que los miembros de un nejar. . las normas que existen en las exigeny ben un d(rol prescrito). En la segunda." daría un rol subjetivo.. (Bales (SYMLOG) de"los grupos i nivel múltiple la segungrupo.oles institucionalizados: formales o secundarios. En primer lugar. del y autoridad poder el refleja primera tr. roles se convertales de las exigencias desempeñe con mayor eficaciá y sistematicidad tirá en líder. Son los general.ror-u. Así.278 Psicología de los gruPos más por las caPero como ya comentamos. En la tercera. de estas seis combinación la (B). amistoso minancia (U) y sumisi¿n1p). mientras que otros a centrarse la investigación. Thibaut y fetty también señalan el rol . bro del grupo.p. norma social. de da. de cada grupo.funcional.u. Entre los roles de catácter de turco.. grupo.e hatía fiesta que sustenta al rol. por el miemrol reahzado: conducta desempeñada en un momento determinado á¡' .r" . 1959. el agrado. roles). que se puede ajustar más o menos a la q. roles un en están asociados a posicionei claramente dehnidas que tiende los en informales roles los de <novato> o (veterano> en los grupos. roles informales: los que tienen lugar en grupos informales' e) de No han faltado quienes asocian la diferenciación de roles al propio concepto que normas de un conjunto rol es el (1959). De acuerdo con estos autores. Plantea para la observación el sistema en profundidad mayor con tridimensionát qlr" reformula sistema se esEste 1979) y Cohen. como meta.los que en como y informales. la facilitación la primera dimensión: dose diversifica en dos categorías mutuamente excluyentes. u1to. rolideal: modelo de conducta que cada miembro se propone realizar en grupos ocupadas posiciones por las determinados . por 1o q. de normas (Thibaut y grupo)) del íruou¡o o la especialización de funciones entre los miembros enrelación de Kelly. y los roles. Bales (1970) se interesó posteriormente un esquema básico racterísticas peisonales implicadas en la conducta de rol. En el momento norma manitendría lugar el iol desempeñado. 2000)' Los roles a distinguir serían: a) b) c) prescripciorol prescrito o impuesto: el modelo de conducta viene indicado por nes concretas. que su función consiste en convertirse está el rol de novato. Otros roles poseen uncarácIet general o universal. general Una clasihcación más genérica diferencia entre roles formales. para Thibaut y Kelly en relación con se aplican a la cofducta de una persona cuando ésta se manifiesta miembros del los entre algún problema externo o en la simple convivencia interactiva 1a división del de base la que son grirpo. En y (P) hostil (N). peio cada persona ha de percibir comprender de la ejecución cias de ese rol. dimensiones: la tructuri dimensiones "n de estas una Cada los objetivos.

2. negativo Irritable. positivo Líder de tarea democrático Asertivo UPF UF UNF UN Autoritario. egocéntrico Expresivo. equitativo Traba. trabaj ador duro Depresivo. dramático. risueño. hablador Extravertido.Estructura Cuadio grupal 279 9. resuelve problemas NF N Normativo. Escala de observación SYMLOG del comportamiento de interacción individual ESCALA DE EVALUACIÓN INDIVIDUAL MEDIANTE ADJETIVOS Nombre del observador Nombre de la persona descrtta Clave U UP Grupo: Fecha: Adjetivos descriptores Nunca Raro A veces Frecuente Siempre Activo. dominante. duda de su propia habilidad Sociable Pasivo.j PF F a cooperativamente Analítico. cálido UNB UB I]PB P Amical. no cooperativo Muestra sentimiento Y emoclones NB B PB DP Afectuoso. controlador. cínico. bromista Sociable. orientado a la tarea. introvertido l) . expresivo Mira por los otros Acepta responsabilidades Obediente y sumiso al trabajo DPF DF DNF DN Autopunitivo. ausente Temeroso. resentido DNB DB DPB Alienado. triste. legalista Hostil. desaprobador Dominante. poderoso Provocativo.

Conflicto de roles. falta de información respecto a la definición del trabajo. por ejemplo. este proceso se inicia con la aparición de ciertas necesidades (la más frecuente es la de liderazgo o dirección) que conducen a expectativas sobre ese'tipo de conducta. la asignación de roles plantea dificultades no le va a la zaga su desempeño o ejecución. independientemente de su ocupante. ya que surgen incomodidades. Falta de consistencia entre el nuevo rol y el que se desempeñaba anteriormente. posición o estatus.Que presenta dos modalidades: los mantenidos por una misma persona (conflictos intrasubjetivos) y los que se dan entre personas de un . Dificultades que plantea la transición de ro1. este proceso no es tan simple como a primera vista nos parece. Que surge por la discrepqncia entre la información de que dispone el ocupante de una posición y la información necesariapara un adecuado desempeño del rol. Levine y Moreland (1998) se plantean que en el supuesto de que nadie en el grupo exhiba el tipo de conducta requerido podría ser importando de otros grupos que cumplen una función de modelo. Esto puede deberse. las expectativas de conducta no tienen un carácter personal. Falta de consenso respecto a cómo debería desempeñarse un rol y quién es el miembro más apropiado para hacerlo. características del propio sistema (que conducen a que la persona se encuentre sometida a expectativas conflictivas o en competencia). no obstante. sus metas y los medios con que se cuenta para realizatla. exigencias (por ejemplo. al cambiar de una posición a otra cuyas demandas son opuestas a la anterior) y/o en recompensas inadecuadas en el desempeño del ro1. Para estos autores. Este proceso plantea. como hemos dicho. Es verdad que las expectativas que genera el rol sir- ven de guía cognitiva de la conducta. inquietudes que los individuos experimentan cuando tratan de cumplir con las expectativas de rol.280 Psicología de los grupos En la diferenciación de roles también hay que considerar el proceso de asignación de los mismos. el ritmo acelerado de los cambios tecnológicos y la frecuencia de prácticas de dirección que fomentan intencionadamente esa ambigüedad. podemos destacar: Ambigüedad de rol. Según Bormann y Bormann (1988). capacidad o motivación para desempeñar el rol adjudicado. Kahn y colaboradores (1966) diferencian aquí entre ambigüedad de tarea. en el campo de las organizaciones. quién desempeña qué roles. por 1o que bastaría con conocer y aceptar esas guías para que el rol fuese correctamente desempeñado. Estas dificultades pueden tener su origen en incompatibilidades (entre capacidades o características de personalidad y expectativas de rol). están referidas a las exigencias propias de una. Entre los problemas que presenta la ejecución del rol. a la creciente complejidad de las organizaciones. relacionada con preocupaciones por los demás y por las consecuencias de sus acciones en el logro de las metas personales. de forma tal que si alguien exhibe la conducta en cuestión es recompensado por los miembros del grupo. por lo que aumenta la probabilidad de que esa pauta de conducta se reitere. sino que son abstractas. Pero si. Sin embargo. .. algunos problemas que Moreland y Levine (1982) concretan en: Falta de conocimientos. y ambigüedad emocional.

1994.onr""u.n"iut.rr"iut Fisher y Gitelson. y Gitt"lton. querecoge la incámpatlUil¿a¿ por sobrecarga de ro1. puesto que la sobrecarga es conflicto del taria de la genedización es el tiem- el recurso imprescindible un caso particular de conflicto medios-fines cuando una nueva modalidad.j". Forsyth (1^999) y menos implicación y satisfacción en descenso en el compromiso con la organización Losantecedentesyconsecuenciasdelconflictoyambigüedad. las características de las actividades y el clima de trabajo' entre otros') decisiones.t . Como po19g5) y revisiones $. una menor satisfacción relacionada con el ili^¡i. Jackson y Schuler' zados en varios metaánálisis (por ejemplo. fatigay quejas somáticas. gri" *"ftiplicidad se debe.derolhansidosinteti- laboral."unáo la persona se hace tibles. y estructura del conjunto de rol' las rol son (Hontangas y Peirá. ufgunos casos. íSee. ansiedad' depresión el trabajo. la participación en la toma de cuantitativa. denominada añaden pritchard también (1gg0) e ilg€n po. el establecimiento de objetivos. ZO4¡: <nt tamaño y tu . q"! . Jackson y Schude roles en grupos de trabajo (Abrams.r. 9. (1996)' y su adopción y elaboración. por un lado. 1985) llevan a la conclusión de que tales conflictos trabajadores' No obstante' la ambigüeductividad y a un aumento de la tensión entre los positivoi al permitir una mayor flexibilidad dad de rol puede t"rr"r. y participació-n' En general' las revisiolaboral. una *uyoi tensión y por otro. Naylor. a que las nofinas pueden ser tud de significados. van sén y colaboradores.ifiiai la solución de conflictos.-p. Fisher 1981. efectos Para una revisión sobre los roles en el desemp"no V iá. 1983. b) c) a un rol conflicto inttra'-rol (se manifiesta cuando las obligaciones asociadas Sonincompatiblesconotrasquetambiéndeberealizarlapersonacomoconsecuencia de su desempeño de otros roles)' conflicto inter-rol (refieja la tensión que siente I sujeto a taiz de expectati3l vascontradictoriasporlarealizacióndeunroldeterminado)' d) sobrecarga de rol isi las demandas en principio compatibles se vuelven incomPatibles Por falta de tiemPo)' mediosA esta clasificación. t uu4*.o"r". En el conflicto intrasubjetivo podemos a)Conflictoentrelapersonayelrol(conflictoqueseproduceporincompatibidel sujeto que ha de lidades entre las éxpectativas del rol y la personalidad llevarlo a cabo). a sí misma demandas incompaconflicto intrapersona. Peiró.". Peiró y colaboradores (1990) incorporan el conflicto tt disponibles' entre las demandas y-recursos ltil fines. la sobrecarga cualitativa discrepancias temporates "n del rol.i l Estructura grttPal 281 l l I respecto a grupo (conflictos intersubjetivos) por una diferente conceptualización distinguir: su contenido. autoestima d" lut disfunciones en el desempeño nes de numerosos estudios sobre las . la supervisión menciona los deseos de. 1983.. 1986). conducen al descenso de la proler. abandonar' Respecto u rur . implicaciones en el traba¡o.6. peiró señala. véanse Hontangas Peiró laborales.-r"ión de tareas asignadas."j"r"pi". . NORMAS nos encontramos con una multiEn una primera aproximación al concepto de <<norma)) pafte. tos principales antecedentes del conflicto y-ambigüedadde nen de relieve "rto. en .

lo que puede dar lugar a confusión a la hora de estudiar las norrqas grupalés. Allport (1934) es el ejemplo clásico de esta postura. a los horarios laborales. de una fonna similar. las normas proporcionan la base para predecir la conducta de los demás. de las relaciones intetpersonales (Derridder y Tripathi. No sólo nos dictan lo que es <apropiado>. ¿a qué función sirven las normas a largo plazo? La multiplicidad de perspectivas no es en sí problema. sino incluso 1o que es <verdadero>>. de las díadas (Thibaut y Kelly. 1950). la norma como presión social.282 Psicología de los grttpos estudiadas desde diferentes perspectivas. Para Allport. Rommeveit (1965) considera que los tres significados más importantes que ha recibido el concepto de norma han sido: -y culturas (Gergen y colaboradores. 1989). proporcionan la dirección y la motivación. Por ejemplo. <<normal>> o <saludable>. lo hacen en términos de <reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y que guían y constriñen la conducta social sin el matiz coercitivo de una tey> (la cursiva es nuestra). a ciertos ritos de la liturgia cristiana. . En este caso. 1997). como en el prir4er ca. Nemeth y Owens (1996) y Levine y Moreland (1998) nos hablan de <expectativas compartidas>. y establece que tal obediencia suele poseer una distribución característica que se diferencia de la curva normal. Otro motivo de confusión y ambigüedad en el concepto reside en que las normas se han 1980). Las normas son códigos formales que carecen de entidad psicológica. los sujetos se sitúan en el extremo de <obediencia>. Para Shaw (1979). E. Allport estudia la obediencia a señales de tráfico. organizan las interaccionef y háCeii prédéC-ibles las respuestas de las otras personas. verbal o conductualmente. Schachter y Back. etc.sta forma de concebir la norma como sanción directa o como percepción de la . las normas se han conceptualizado como <un elemento fundamental de la estructura social> (Forsyth. Al margen de estas dificultades. la norma es algo culturalmente dado que la sociedad. En la norrrra como unformidad tle conducta se subraya que los miembros de un grupo se manifiestan. Por ejemplo: desde el a) b) c) la norma social como uniformidad de conducta.desde distintos niveles de agregación. Las normas simpüfican las eJecgione-s conductuales. la norma no es el código de circulación. y la norma como interpretación de la realidad. son <demandas>. ¿cuáles son las consecuencias a corto pTazo?.. nivel de las estudiado se estudian. de los pequeños grupos (Sherifl 1936). 1999). nuestro carácter e incluso el azar inducen a obedecer.(Elster. ante una norrna y dado un continuo obediencia-desobediencia.so. según la cual. como <'é1 cemento de la 'soCiedadii. 1987). al referirse a la norma social. nuestras necesidades biológicas. pero no sólo son expectativas. La qo_rma como presión social se identifica ((como un conjunto uniforme de direcciones que el grupo impone a las fuerzas que actÍran sobre los miembros del grupo> (Festinger. dado que ningún estudio puede tratar las noffnas desde una de estas perspectivas en completo olvido de las otras. Se trata de una curva en J. sino las diversas formas de coacción que recibe el individuo. <1o que todo el mundo hace>. ¿qué normas se aplican en una determinada situación?. 1992). Cialdini y Trost (1998).falta de explicitación de cuál es la perspectiva a utllizar (Vendrel y Ayet. Thibaut y Kelly (1959) consideran los siguientes aspectos: ¿cómo se desarroilan las normas?. 1959) y de los individuos. <<como marco de referencia compartido para comportamientos y percepciones> (Fernández Dols. sino más bienla.

Las normqs en la explicación de la conducta que Las diferentes acepciones del concepto de norma parten de la base de la importancia de (. especifican que la conducta . una forma de entender la nor*u . 1as normas contribuyen a la supervivencia del grupo (Canto. las normas desempeñan carácun tienen los miembros. dialecto En un sentido sirir$i sOe'xprésa Fischer (1990). Hemos considerado la norma como uniformidad y la norma como presión social' La primera acepción parece estar relacionada no tanto eon la Oqfuralgza de la norma.n bur" a los factores que. que ha abordado más Qomo-marco. Pero podemos interpretar como negativss. sino . lo cual compofia grupo' Redel emocionalidad la en importante papel un lugar.En primer lugar. Por último. cuando se trata del funcionamiento eficaz de cadá urio dgl_gl1rlp. pelo. sobre todo. la por directamente determinada viene <acción razonada>>. 1a evitación del conflióto y su intervención como proceso de negociación serían como Ias funciones de las normas sociales. las normas cumplen una fu¡r-ción -cognil1-vg servir como marco de . En definitiva. de miedo el du"cen la inseguridad . Desde aquí se constata que la norma casos la norma emefge a que muchos en una autoridad externa o un líder grupal.'grmps. el control social.qu9 '. hay formas de unifoimidad que no son pueden entenders-eno pleq-1ón.on . ayudan a demarcar miembros del endogrupo de los que no son. las normas .gfenCia coatptrÍitlo' La norma que considera la notma como fenómenos del mundo que nos los percibin> (u-n-mo-do de establecido es.1975). en este caso. las normas pueden servir para asegurar la distinlividad así la social. ter atenuante de los conflictos a la vez que regulan el comportamiento de unos miembros con respecto a otros.q_qjg!o-B están ante situaciones novedosas o ambiguas. sino grupo' del través de la influencia recíproca de los miembros En suma. qué por ser impuesta en el grupo por tiene no r. ryJ.--. en los mecanismos "on de poder que configuran las relaciones de grupo. La segunda acepción descansa. las restricciones. la pérdida de la individualidad. realidad social (un marco de referencia compartido grupo que el establecer la denominada réalidad social) y definición de las relaciones debe mantener con el entorno social.l¿5 normas presenjunto a estos aspectos -que tan otras funciones."ferencia a través del cual el mundo es interpretado' Esta función es especialmente relevante cuando los . cartwright y zander (19'7 la) enumeraron objetisus grupos alcancen funciones las siguientes: locomoción de grupo (para que los para vos). en último término.r"""ruiias para la coordinación de las actividades En tercer fuerzas. como es el caso del experimento de-3iierif. de económica distribución una ¿i-"ñJñi.o-á norrnus socialés(un o aceptada). 1998).Estrttctw"a gruPal 283 posibilidad de recibir sanciones. para quien la reducción de la ambigüedad. la dependencia.-bros..r. .n "l "o-portamiento. pues. mantenimiento de grupo. En segundo lugar. modelo su en y Ajzen Fishbein ésta tiene en |a determinación de la conducta. las dos primeras acepciones están más relacionadas con la conformidad.qdea.de proces o. definiendo s)' identidaá social más. de fo¡mas y también hay llueve) paraguas cuando y considerable en la estable presión una puede ejercer s¡rjeto_ . abrir el ra bien. es.-nrfdáñent{ropas. consecuencias.está íntimamente relacionada con los conceptos de poder e influencia social. garantizan su mantenimiento' Ahopor ejemplo.(como. norma cornpartida una que configure vida de un grupo sin directamente elaroblema es la Quizá la u""p"ión l" unortou.

Así. por 1o que cualquier tipo de conducta puede ser atribuida a la acci1n de cualquiera de las normas. los estudiantes que ya llevaban tres y cuatro años y habían votado al candidato conservador representaban menos del 20 por 100 de los estudiantes. Una primera razón se. Consideraciones aparte sobre algunos problemas metodológicos que presenta. Festinger ( 1 950). el campo propicio para que se dé esta focalización y. 1996).2000. las normas influy"n áirectamente en la intención de conducta e indirectamente a través de las actitudes. la norma de preocuparse por los demás y la norma de sólo inmiscuirse en los propios asuntos). Para Darley y Latané. nos da pie a sospechar que es demasiado vago como para poder tener la capa' cidad de explicar algo. mas nofinas están presentes tanto cuando la conducta es consistente como cuando es inconsistente con la norma. Para ello estudió el Bennington College. no deja de ser una buena ilustración del impacto de las normas sobre las actitudes' Años atrás. por tanto. defiende que todas nuestras creencias . con motivo de las elecciones presidenciales de Estados Unidos.a respuesta la encontramos en Cialdini y colaboradores (1991). Y es que en el grupo la influencia de las nórmas sobre el individuo es más nítida y contundente. El grupo es" en este sentido. que las nonnas grupales también desempeñan un papel importante en la configuración de las actitudes. Diversos autores nos han proporcionado algunas razones a la hora de explicar este poder normativo del grupo en el individuo (Deutsch y Gerard. es decir. mientras que los que sólo llevaban tres o cuatro meses y votaron al candidato conservador eran más del 60 por 100. en st Teoría de la comunicación informal. por la actitud y por la norma subjetiva. Newcomb (1965) se planteó analizar cuál tenía más peso: el entorno social-grupal en el cual el sujeto viviría durante una cierta temporada o todo su bagaje personal y familiar. lo que era consistente con su procedencia familiar conservadora. Para establecer el peso de la norma subjetiva es necesario que la persona: a) identifique los referentes cuyas opiniones toma en consideración. la conducta de la mayoría sólo a veces conbuerda con las normas sociales dominantes. de este modo. 1955: Brown. Cabe preguntarnos entonces si las mis. quienes consideran que la influencia de una norna u otra en un conducta depende del grado en que la persona implicada focalice su atención en esa normo. y a través de la intención conductual. pero con un alumnado procedente de familias conservadoras de clase media alta. En eita situación.284 Psicología de los grupos intención conductual -<la dad subjetiva que incluye una relación localización de una persona en una dimensión de probabilientre la persona misma y alguna acción> (p. sus otros significativos. La importancia de las normas queda incluso más revalorizada cuando se tiene en cuenta.refiere a \a dependencia informativa de los sujetos. Darley y Latané (1970) señalan que dentro de un mismo grupo es frecuente que coexistan simultáneamente normas incompatibles (por ejemplo. ¿Por qué deberíamos creer que las normas median en la conducta? I. y c) establezca su disposición a someterse a tales expectativas que tienen un sentido normativo. 288)- e indirectamente. Ésta es definida como <un juicio probabilístico acerca de lo que la mayoría de las personas importantes para el sujeto. para que el comportamiento sea más predecible a partir de las normas. Terry y Hogg. piensan de la rcalización de una conducta determinada>. b) describa las expectativas de tales referentes. Constató que el efecto de las normas liberales sobre los alumnos quedó perfectamente evidenciado cuando. cuando un concepto puede explicar cualquier forma de conducta después del hecho. como hacen Fishbein y Ajzen. una pequeña universidad privada con fuertes principios liberales. Sherif (1936) y Asch (1952) también pusieron de manifiesto el fuerte impacto del grupo sobre el comportamiento del individuo.

nl como determi- .b) trató de subsanar esta laguna. Para estos autores.). El primer tipo de influencia estaría relacionado con la hipótesis de validación social de Festinger antes mencionada y supone aceptr la conducta de la mayoría como fuente de información para interpretar la realidad. Ahora bien. El segundo tipo supone conformarse a las normas grupales para agradar al grupo y sentirse integrado en él o por miedo a las consecuencias negativas que supondría el no conformarse con las normas del grupo (sanciones. con las opiniones y capacidades de otros.en sí misma. Estos estudios examinaron el papel del compromiso grupal en combinación con las noÍnas grupales percibidas en predecir las intenciones conductuales. especialmente cuando la consecución del objetivo depende de la suma de sus esfuerzos. Los estudios de Terry y Hogg (1996) apoyan esta idea.Estructura grupal 285 sobre la realidad actian como <miniteorías> que guían nuestras acciones y nos ayudan a interpretar los acontecimientos sociales. Terry y Hogg (1996) sugieren que bajo la conformidad laten procesos de identidad social. Estos autores manipularon tanto las normas del grupo como el nivel de identificación y se centraron en la conducta act. respectivamente. (cuando la identidad social es saliente. éste induce uniformidad de acción entre los miembros del grupo. Spears y Manstead (1997a. Podríamos afirmar que el que los miembros del grupo actúen de acuerdo con las normas del grupo depende del contexto (y de ia saliencia de la pertenencia grupal). El estudio de Jetten. las personas seríamos influidas por las normas porque éstas nos prescriben las actitudes y los comportamientos adecuados como miembros que somos de un grupo en contraste con otros grupos. Es decir. pero no la conducta. cuando no existan medios objetivos y no sociales disponibles. las personas con bajo compromiso grupal probablemente actuarán menos de acuerdo con las noñnas del grupo que las perionur puru quienes la pertenencia grupal es más importante. las personas construimos una noñna grupal específica del contexto a partir de información de naturaleza comparativo-social>. las personas evaluarán sus opiniones y capacidades comparándolas. así como del cómp. La segunda razóntoma en consideración el objetivo grupal. IJnarazón añadida es la anticipación de las consecuencias positivas o negativas del (confoÍnarse>. es decir. estamos lejos de tener las cosas claras. los sentimientos y los comportamientos que óptimamente minimizan las diferencias endogrupales y maximizanlas diferencias intergrupales (principio de metacontrqste). etc. ostracismo. no todos los miembros del grupo son igualmente influidos por las noÍnas. Festinger (1950) hipotetiza que cuando un grupo ha definido un importante objetivo grupal. las actitudes. c) I existe en los organismos humanos un impulso tendente a evaluar las propias opiniones I y capacidades. Esta noÍna se representa como vn prototipo grupal que describe y presiribe las creencias. En concreto. ello implica que tenderá a elegir como término de comparación a alguien próximo en términos de opinión o capacidad. La naturaleza correlacional de estos estudios no permite inferir relaciones causales.omiso con el grupo. Deutsch y Gerard (1955) diferenciaron entre <influencia informativa> e <influencia normativa>. Sus hipótesis fundamentales son: i I a) b) . |a tendencia a compararse con una persona específica decrece a medida que aumenta la diferencia entre su opinión y capacidad y las propias del sujeto.

como defiende la teoría de la autocategotizaciín. las normas voluntarias. otiás determinando que se extiendan a lo largo del grupo. aquellas que emergen gradualmente en el grupo. En suma. Es decir. emergen cuando las conductas que sa-tisfacen a U. Las nornas grupales también pueden ser importadas del contexto social. en un contexto de comunicación a través del ordenador) y cuando su identidad social compartida es saliente que cuando son identificados o cuando su identidad individual es saliente (Spears. y las normas evolutivas. 1992). Sus resultados demostraron que los sujetos con alta y baja identificación grupal responden de forma diferente a la norma del gmpo: los que puntuaban alto en identificación estaban más influidos por la norma del grupo que los que puntuaban bajo en identificación. sino que en muchos casos la norma es fruto de la influencia recíproca de los miembros del grupo.2). cuando las personas son capaces de diferenciar a cada persona parecen motivadas a ponerse ellas mismas aparte y diferenciar su posición de las normas del grupo (Postmes. La emergencia de las normas El trabajo que inaugura la investigación psicosocial de las normas está representado en el experimento autocinético de Sherif (1936). a-un conflicto (véase Oswald. por 1o que las personas aporlarán mayores niveles de identificación con el grupo y esta mayor adhesión al grupo podría explicar los efectos de influencia social. 1998). determinadas por el líder grupal o creadas en respuesta a eventos críticos en la historia grupal. En esta línea. A la inversa. previos a la sesión grupal. pero éstos fueron unánimes cuando se juntaron los sujetos (véase la Figura 9. Ante los resultados obtenidos. De forma sistemática. Estas normas. fueron marcadamente diferentes entre los sujetos. Las normas comienzan a concebirse así como mqrcos de referencia para las conductas y percepciones y se constata que la norma no tiene por qué ser impuesta en el grupo por una autoridad externa o un líder grupal. el anonimato aumenta la saliencia del grupo. otros trabajos han puesto de manifiesto que los sujetos se adhieren más fuertemente a las normas del grupo en situaciones de anonimato (por ejemplo. según Opp. 1961). mientras que el anonimato es el marco que maximiza la limitación autoimpuesta de las normas sociales.qa. Sherif disolvió los grupos e hizo que los sujetos volvieran a realizat juicios individualmente. sino que también residen en el sef social. Spears y Lea. Opp (19821distingue tres tipos de normas correspondientes a otros rantos procesos: las normas institucionales vienen establecidas por el líder grupal o por autoridades externas. negociadas entre los miembros del grupo en respuesta. Por tanto.persona son aprendidur po. Sherif se plantea si se sometieron los sujetos sin convencimiento interno al grupo o realmente interiorizaron la norma creada fiuicio grupal). Los juicios individuales. En este estudio se comprobó que los juicios de los sujetos convergieron con el tiempo. Feldman (1984) sostiene que las pautas de conducta de un grupo cristalizan con rapidez en normas grupales. la individuación motiva a las personas a aftrmar la identidad individual. en estas sesiones los sujetos siguieron fieles a la norma elaborada antes en el grupo.286 Psicología de los grupos nante de las normas e identificación con el grupo. 1990). Lea y Lee. Otros investigadores han demostrado incluso que este tipo de normas pueden eventualmente existir por sí solas (Jacobs y Campbell. Por su parte. privados. las normas sociales no sólo no son impuestas desde fuera. En línea con la teoría de la identidad social. Para poder responder a esta pregunta. La forma de comportamiento resultante genera expectativas .

que postulabu qu" 1o.LaÍapidezconquelasnormassedesarrollanylacantidadde grupales compar- i"go"lu.rnlo á" vista toialmente contrario a la opinión de la su mantenía sólo consistía en que el sujeto durante toda la discusiónl el <rol deslizante>' poco a poco ir para después punto de vista contrario ciurante los primeros quince minutos .. en a los sujetos la tarea presentó rían sentimientos de rechazo hacia el desviado. miembros del de la mayoría por ejercer esfuerzo el Si del grupo que se d"ru-i'Ju de la opinión d. en la conformidad y desviación que se refieren a aspectos periféricos nos indica que <las normas generales y las ntrmas mientras que en cuestiones que son de la vida del grupo tendrái.. normalmente.. los miembros aparecede mayoría la influencia en el desviado resultaia infructuoso... Schachter varios grupos de formaron Se y su familia' de discutir en grupo el caso de un delincuente auxiliares se estos A confabulado' cinco a siete miembros don<le se introdujo un auxiliar tomando un argumentar en consistía les asignó tres tipos de roles: el <ro1 de desviado).- PersonaB .. Las p"ersonas llevamos al ry -:tT:]:Estos esquemas son actlvacan la conducta más apropiada para diferentes situaciones' como similar a otras situaciones con <los cuando alguien clasidca una nueva situación quesehaencontrado.rnu ulnpiiu tolerancia.. Juicios de los suietos en el estudio de Sherif con mayor probabilidad y al comienzo sobre la forma con que la gente se comportará después sobre cómo la gente debe comportarse' que las normas emefgen a través de Bettenhausen y Murnighan (1985) sostienen grupo guiones o esquemas procesos cognitivos.tl I Estructura gruPal 287 Persona Conr ergencta A .f t..reacciona el grupo ante la Schachter (1951) iraia á".ito.td"r a 1a pregunta ta tripOtesis de la teoría de Festinger desviación con respecto a la norma partiendá de sus comunicaciones al miembro dirigiríán grupo (1g50).iO' que requieren dependen del grado con que los miembros (Bettenhausen y Murnighan' 1991)' ten las situaciones clasificadas de la misma forma La tlesviación respecto a lqs normas LainvestigaciónrespectoacómolasnormasafectanalosgruposyaSusmiembros-se1ra de las mismas' Brown (2000) centrado.."rpo. que mantener teniéndolo mayoría p. centralesparalaexistenciadelgrupooquetienenqueverconlalealtadalgrupolos restrictivos>' márgenes^de conductas aceptables serán bastante cómo... Persona C Juicios prcvios Figura I " sesión grupal 2'sesiór grupal j " sesión grupal 9'2.

. como sujetos de investigación en la universidad.-*r. ¿.J$".ü..i. o" a las condiciones."pi"r del p"qu"ná grupo.rro menos que el resto de los miembros del grupo."o'no"iao po.lqgé.q ues y páez.." era: a) ayudara que cada persona . y la teicira r" uul"u'""'la perspectiv". d". la condición colectiva que en la individual' Resultados "n similares también fueron alcanzadosen el estudio de Berkowirz y Howard (1959). bien en términos de normas o en términos. de discusión.. Nosotros las hemos agrupado ru.. a los participantes se les decja que pooianier recompensados "..'u.nar en prestigio."brJ" ü#.. el <rol modal>>. En cam_ bio' si adopta una línea de..con'ducta i-rJJpá"qt¡rte y resulta que su respuesta es ra tada tiene la oporrunidad de que r"u. En el estudio de..i....d. incu'an en effor. para revisiones más detailadasj. individuos que so_ zande un estatus sociar elevado se sienten iiu. gana menos. si iigue . con posterioridad.l.l.*o consensuada (objetivo grupal)' Al ^í:!4 " .) r:" p. .onruuuiuáo-n . no serán penalizados.. indicaron su deseo fu. de forma anónima......qr.¿" por su trabajo bien en base al rendimiento colectivo o bien bur..". acer_ .s del grupo (Levine y Thompson. por el contrario. Earle (19s6)-formó grupos de cuatro miembros que te_ nían que discutir si los esrudiantes de psicárogía d. ris explicaciones qrr. una perspectiva que tiende a enfatizar et pápei interdepádienre de 1". 1996).i ....288 Psicología de los grupos perder. s"rru"trr".r". los sujetos de estatus inferior el <cálcuio> qu" "roru* .r-rp. mientras qu" .'grupo. los participantes. áo..". entre los que átr.ré.u qu. diferentes de las de la mayoria y de no tener en cuenta a ésta cuando ou. comentarios dirigidos a ros auxiliares y preguntó aios miemb_ros.de_logro g*fui sometiéndose a la opinión de la mayoría. ur alcance Ar.ueña pérdida de pres_ tigio no es importante." r" iiri*yó para una opinión sujéío corfabulado -a que sistemáticamente opinara de forma diferente 7a may:oría.-J"'ru atención de ra mayoría que intentaba cambiarles de y'aquellos. registró los ""r*"o. El <<cálculo sociar> que hac"n esil"'. se forme una opinión personal (objetivo individual).iñ. primeras qrnoa"má" cálcuro sociar y modelo "nir"r.i"'"r lárfabulado que sistemáticamente mostraba poco interés por el logro de Ia tarea. D" acu"ido u lui les informó a los participantes que el objetivo de la discusión "on¿i"i.tt sujeto .¿. ya sea siguiendo al grupo o escogiendo una línea de conducta independiente.-q* mantuvieron -opinión su punto de vista contrario a la mayoúa durante tódu lusesión grrrruion l.un poiq'r".. rechazado en la condición grupal que en la condición " individual..iesen al grupo.Iones y Decharms (1957) los participa ntes realizaban una tarea en grupo de cinco o seis componentes.na opción correcta su prestigio se verá rcforzado y su eüvado confirmado.el grado en que deseaban que los otros miembtot pttt".. cinco minutos que duraban tut t"rion". como están en la parte inferior de la éscala no tienen mucho que lueunse Levine. estos estudios ponen-de manifiesto que ras personas rechazan a los miembros que no demuestran soiiiaridad normativa con el grupo. consistía en estar de acuerdo con el punto de vista de la mayoría durante toda la sesión á" ¿ir"rrro". Después de completar Tatarea' el sujeto confabulado rte "n e'uatrraáo más negativurn"ni.i¿. 1994..u'á"sviación . s" ÁJí'propu"sro para explicar quién se desvía y a quién se re permit" á"rrrrurr" ¿" lu.'rr'r"."".rrpo son diversas..i . norilur'd.rpu.. todos. |-artr..l g.. at rendimiento indiviáual.'Na".. En conjunto. ros demás miembros permaneciesen en el grupo para una discusión posterior."*rá .-rro ilama raatención. En un estudio más reciente."urlres otro.ctiva de sistema de crédito..id"rtidad social. l Et modero de cárcuro sociar ae Homans-lr'r. Los resu-ltaios corroboraron las predicciones de Festinger: los áesviados atrajeron ü -uyorpurr. a"ruiuoo.

que trata a los grupos como categorías sociales. mayor es la confianza que le otorgan sus semejantes y en mejores condiciones se encontrarápara desviarse y obrar sin tener en cuenta la mayoría para actuar.tende que cada sujeto en un gnrpo posee un cierto <crédito>. el efecto oveja negra nos pone de rnanif.. Wilder y Simon. del endogrupo son juzgados más favorablemente que los miembros del exogrup. Los miembros que difieren del endogrupo son (semejantes o diferenittriuAo. una acumulación de disposiciones favorables de los demás hacia é1.3).fuP la &9".J que se con. Miller y Lightdale (1994) han denominado grupos de identidad común. la perspectiva de €.é desvían son fuertemenle rechazados cuando se desvían de las que definen la distintividad endogrupal positiva (Marques y colaboradores. esto {m gr. Por e1 contrario. La investigación sobre el denominado <efecto oveja negra>> es consistente con esta perspectiva. en los que el objetivo principal para los miembros es reforzar una identidad o** "r.iá-Urot q.'*f **{ €. En suma. la conducta de los desviados pone en y diferencias las características a respecto ligro la confi.anzade las personas del endogrupo <elicJn el exogrupo. 1998) . los miembros í"*"¡unt..í ffi (por ejemplo.resto normas ..¡i*.r" s. se parael minación> de estos desviados es funcional positiva imponiendo la solidaridad normativa. por lo que estos desviados experimentan reacciones negativas' La social identidad la refuerza grupo."". Pero 1o inverso también es cierto."i lo. 2001)' I Miembros semejantes E Miembros diferentes Endogrupo Exogrupo Figura - 9.. Cuanto mayor es su crédito... autoestereotipia. los piocesos a gran escala dónde la inteidependencia interpersonal es nos saliente (porijemplo. social positiva y dif'erenciada. Las personas diferencian entre miembros semejantes y diferentes del endog-po a" cara a mantener una identidad social positiva.'j . se centra en lo Prentice.* reacciones y atraen así social la identidad validan ior-un afprototipo endogrupal petivas de los otros miembros. los miemtroi d"l "náog*po posi. 1998).. más desfavorablemente que los miembros del eiogrupo que los tes) (véase la Figura 9. principios propuestos por esta perspectiva '.m i +** que identidad social.3i dificultad S"i me.-. en suma. En este sentido.3..Estructura gruPal 289 - l El modelo de <sistema de créditos>de Hollander (1958) def. Puntuaciones de los sujetos en función de su pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. metacontraste).rpá.=. de modo no conformista' Un nutrido grupo de autores opinan que estas explicaciones encuentran para explica. En este sentido. Errba.

E. 1992) ha elaborado un modelo que pretende explicar procesos escabrosos que por su exigencia llevan a la transgresión sistemática derivando en lo que Fernández Dols denomina norme pervers(t. Normas y ejecución No queremos terminar el apartado correspondiente a las nonnas de grupo sin hacer una breve referencia a la repercusión que las normas tienen en el rendimiento o productivi- @ Miembros normativos I Miembros desviados Endogrupo Exogmpo No norma Endogrupo Exogrupo Non¡a intragrupal Figura 9.290 Psicología de los grupos Más recientemente. oceja y Fernádez Dols.ste patrón se muestra diferente cuando se hace que las personas sean responsables ante los otros. Puntuaciones de los miembros normativos y desviados en función de la convivencia de la norma y pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. La responsabilidad. No obstante. los miembros normativos y desviados del endogrupo son siempre juzgados más favorablemente que los miembros del exogrupo. Este efecto fue más fuerte en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal. Los miembros desviados del endogrupo fueron percibidos como menos favorables en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal (véanse las Figuras 9. 1998) . <la estructura de determinados grupos sociales puede integrar normas explícitas e incumplibles asumidas por iniciativa de los propios miembros del grupo o por una iniciativa externa) (p. cuando a los sujetos se les hace consciente de la existencia de una norma prescriptiva favorecen a los miembros del endogrupo y del exogrupo que están más próximos a la norma endogrupal. los sujetos evaluaron el endogrupo como un todo más favorable que el exogrupo.4. Marques y colaboradores (1998) han examinado el efecto que la conciencia de las normas tiene sobre las evaluaciones de los desviados intragrupales.228). En palabras de Oceja y Fernández Dols. Los resultados ponen de relieve que los participantes juzgan al endogrupo como un todo más favorablemente que al exogrupo.4 y 9. aumenta la autoatención.5) Fernández Dols (1992. o el dar cuenta a los otros. En condiciones no normativas. En este sentido.

n de los grupos informales y que también contribuyen en la regulación de la átructura de mantenimiento. Segundo. un modo de analizar. 199r. que los sujetos utilizan para d. lgg4). En primér lugar. . 1990.ar seritido y estructurar sus propias acciones y las de los otros (Golden. Ésta es.pero taábién los grupos pueden desarrollar <<culturas>.ioua y estabilidad de su cornposición. a saber: el conocimiento socialmente compartido y un conjunto de costumbres.j::F*po: puede i"-*.lu los significados $gfairse como un sistema general de normas que en tos grupéqFiol. Hatch y Golden-Biddie. r99r.la cara y raltuz de las normas. " ra oe un grupo llega l99g). réqg). los psicólogos han analizad. como ral. "nequipos deportivos (Fine. la cohesión del grupo.. se presentan como fuertes mecanismos para mejorar la productividad' Las normas. CULTURA DE GRUPO Respecto al tema dela cultura grupal.lr 292 Psicología de los grupos A partir de esta tridimensionalidad. Markus y Kitayama. Incluye aspectoi y prácticas de la vida dLria de . 1990. -aun personas que definen y ayudan a mantener lo que ellos consideran normal ylri soporte a aquellas cosas (por ejemplo. Sánche. con su capacidad para mejorar la produótividad y reducir el absentismo. Las normas. Ha existido existe. conductas de tarea y actividades indirectas de producción). también dan lugar a la uniformiáad. etc." . pero esta uniformidad veremos más adelante."ionán el context o parael significado y la comprensión del grupo y ¿e ta reáti¿ad que éste ocupa. identificar criterios normativos referidos a <arreglos sociales informales> q.o ésta a nivel social (por ejemplo. r9g9) o a nivel de grandes corpora_ ciones u organizaciones (por ejemplo. Goodman y colaboradores proponen en la relación normas-ejecución varios requisitos. como. rg73). Es un campo simbólico constituido por los procesos de interpretación que propá. l9g3). Schein.es la que obstaculiza la calidad de la toma de -como decisiones y que se encuentren menos soluciones. desvelar las normas sobre la asignación de recursos y que presiden las relaciones entre dificultad del trabajo y retribución. homogén. uótirriOudes) que ellos piensan son necesa¡ias o valiosas (Hatch. Tñíe y Beyer.. Tiiandis. que son relevantes para el proceso de producción (crite. la g^"lt*" b cultua ser un esquema interpretativo (Fiol. nor-u.. En una revisión de este trabajo. Smircich.rrg. lgg2). 9. la cultura de estos g*por puede ser débil en función de factores tales como la edad del grupo. adaptabilidad al camUio y predisposición a tomar riesgos que son los rasgos deseables de cualquier compañía del nuevo siglo. iosz¡. la. La evidenci u puíu tales culturáÁ .aunque L Lil"ilT:". conocimiento.este conocimiento es consideiar una serie de interrogantes. producción de objetos. Levine y Moreland (1991) sugieren que cualqui"i g-po de trabajadores desarrolla su propia cultura' Por supuesto. Bt an¿lisls cultural de los equipos de trabajo ha sido especialmente popular. Y tercero. g*po a. De la -y desarrollada concepción de cultura anteriormente se desprenáen dos componentes relacion¿dos. y'atonsá.os normativos sotre resultados. 1979) o equipos de trabajo (Rentsch. contrar en la investigación sobre familias (Vangelisti. pero ¿qué es la cultura de un grupo? cultura o.mucho debate sobre cómó medir esta cultura grupal. no necesarramente compartido. en definitiva.r"á." p. identificar aquella. dificultando así la flexibilidad. en suma. desarrollado y socialmente mantenido (Geertz. La cultura de un grupo viene definida por la comprensión de las personas del sistema social al que pertenecen.7. s{+¡.

del que puede ser objetivo o subjetivo." fJt miembros de fuera.uáo que sólo los miembros interés haya que mayor temas El tema de la cultura de los grupos no ha sido de los éste décadas' si exceptuamos las últimas despertado en los investigadoreslAicoltrario. jergas.i. el número de referencias éstas' la última dicada la que presenta mayor número de -¡4o o a d Normas Cultura '75-'.i". o gestos que tienen un signihcado rituales son ceremonias especiales del grupo. tales como aniverJmor. por qué estánrealizando socialesicognitiprocesos implícitos des. Por . grupos. pero no u.coun¿o ertu. e incluso después de realizar la evaluación.t. mejorado' éxito o fracaso y cómo este rendimiento puede ser .ffi. 1998): grado de desempeño determinadas actividao antipatía entre los miembros del grupo. grupal Trabaios publicados sobre normas y cultura . rituales ¡' ti*Uif"t (Aranda' Aranda sigue un grupo da trabajo.ignin.ipá.p" está teniendo que sirven de las costumbres La cultura a.po.t."$ g Figura 9.rufnos los encontradas es muy escaso' siendo Como bien podemos oUr"rrrur.or'. á" ouuulo tamúi¿n se compone rutipura validar ese conocimiento.6 presentamos el resultado del sean breves.. *iá-uros del ü*po tt.Estructurq gruPal 293 del grupo.uu" a cabo para señalar 1a ocurrencia símbolos son objetos los etc!. como hábitos v tradiciones' .o. r. Jor confórÁadas especial para los miembros palabras inusuales.ur. tópicos (noñnas)) y <cultura>> grupal' estudio bibliométrico cuando . Para evaluar el rendimiento de aplicar' También puehan se y cómo urtlizar deben estar de acuerdá . Los de eventos importanq". tes.o. g. "f En la Fig.Finalmente.a 9. cánri¿"i"m"os las evaluaciónes concreto estándar de un miento de su grupo. Las costumbres incluyen tanto para comunicar "o-o y Conlon' 1998)' Las rutinas son los nas. lo." habiar.. Estas evaluaciones requieren la utilización miembros los grupo.trid. al tema de la cultura grupal. obstante. Las jergas incluyen fruto de las normaq. cambio de estatus.. grado de empatía por ejemplo (Levine y Moreland.i.-q"¿ estándares las evaluaciones realizadas por los de ser necesario reconciliar'su propia evaluación con también puede surgir la cuestión por de fuera. La respuesta a este tipo de preguntas lleva del renditrabajadores de los vos complejos..táiu"os que por loi miembros.¡"Lpio. entender' pueden del grupo materiales con un .79 80-84 8s-89 90-94 95-99 i I l¡ Periodos-años i LIATECA á . etc. ha sido un tema prácticáente olvidado en ei estudio y que son muchos ya los libros aumentado han que decir que últimamente las referencias aunque de los equipos de trabajo incluyen referencias' ü... ro.hay No d..6. fundamentalmente.

. Hunt. i: -. "..ntes. :. no obstante. 1984). ya que puede .::..¿: :¡s últimas décadas (Schruijer y Vansina. ¡rincipalmente norteamericana.. i . el estudio científico del liderazgo no se inicia hasta los años treinta.::s que poseen los sujetos encuestados sobre el liderazgo. -'s trabajos de Lewin y sus colaboradores sobre atmósfera de grupo y estilo de lide-rrr.r.:-rrales.:.'L. Ante tal situación. Sin llegar a tal extremo. hoy l' . ignorados.cedentes de diferentes disciplinas y ha experimentado un renovado inte'!lr ::)r :.iriri¡ru 1 . La literatura también se ha caracterizado por una confusión entre lo <que s Jl:r'rt': :3r... lo que no quita 1rür*r :üe aún queden cuestiones por resolver y/o sesgos que corregir. funciones. :r. rNTRoDUccróN -. Desde la 11::r:ogia social.r:xil':: :-ltrres no dudan en plantearse la posibilidad de abandonar el estudio del lide"riiili"r :'-::':mplo. \' ::... . e1 conocimiento que se tiene sobre el liderazgo es muy extenso. el hombre ha tratado de respon::: -r cuestiones como el origen. 1999).úr. y desde muy diversas disciplinas.-ri hor. ll'. sino las teorías implícitas (las precon- 375 . ijt ido.--'. Miner. -¿rnática del liderazgo ha sido de las que mayor interés ha despertado en el ser humar. desde antiguo. sus derechos y el hedonismo sobre .'s:bilidad de que ciertos resultados no sean generalizables a otras realidades ri.E :ste midiendo la conducta real del líder. y por otro. a ser cautelosos con las investigaciones. han empezado a tenerse en cuenta en fechas : r'.Desde entonces hasta ahora son cientos los estudios que se han realizado.lrrljl 1: lO que (nO debería Ser> el liderazgO. los factores culturales y contem:. i I¿ . ocurir . 1o que origina que muchos temas de importancia sean. .ia obtenida desde estos estudios ha sido acumulativa y se puede decir que..r: : -:::ri¿s teorías no es la misma (Shamir. 1975..rsoor?Irla nos lleva a considerar. etc. hemos de decir . aunque la atención prestaü . de los líderes. otros. .cAPirulo 13 Liderazgo r 3. donde predomina el individualismo sobre el coui. ias responsabilidades de los seguidores. \-.. por un lado. hemos de indicar que la literatura se ha venido caractertzando por *'r l* :-puestos que mayoritariamente corresponden a una sociedad occidental industria- ü. 1999). el tema del liderazgo sigue siendo objeto de estudio para muchos Lilliiiiiiiril. La :' :::.jil*rnr : .¿r .r ::::: r la motivación altruista. irrrriiilTrLllLlLLL . naturaleza. :: ::te sentido.tlio.

Homans (1950) define al líder como la persona que consigue llevar a cabo las normas que son más valoradas por el grupo. en los rasgos de personalidad. Los antecedentes históricos se remontan a Aristóteles. en los que se <comprobaba> que las familias que ocupaban puestos de gobierno eran superiores genéticamente a las que no ocupaban esos puestos. unidad Pero es en el siglo xtx donde encontramos los primeros pasos que posteriormente favorecerán un estudio más cuidadoso del liderazgo (Smith y Peterson. Maquiavelo.376 Psicología de los grupos I if . se ha mostrado por el liderazgo ha generado una diversidad de reflexiones. Las definiciones también difieren en si son descriptivas o normativas. con las aportaciones de Lewin y sus colegas. a la interacción líder-seguidores y el propio contexto en el que se da esta interacción. Pero es a finales de la década de los treinta. en las relaciones de influencia. Las definiciones varían desde el énfasis en las habilidades del líder. I E. A comienzos del siglo xx contamos con los estudios de Woods (1913) y Wiggam (1931). A 1o largo de estas décadas. 1997). realiza un particular análisis de las que deben ser cualidades esen- ciales del líder: ((. a las orientaciones emocionales. cognitivas u orientaciones individuales versus grupales. p.2. ya que con muy pocos castigos ejemplares resultará más compasivo que quienes por excesiva compasión dejan que se produzcan los desórdenes con sus consiguientes amenaias y raplrtas> (1994. Por ejemplo. 13. en su famoso aserto <desde la hora de nacimiento. donde encontramos un nuevo enfoque y metodología más sistemáticos para estudiar elliderazgo que ha llegado hasta nuestros días.l desarrollo del presente capítulo toma como principales ejes el concepto y los principales enfoques teóricos existentes. así como en los estilos conductuales (Hartog y colaboradores. a desarrollar la cohesión de grupo y a facilitarle recur- I I E- .. 96). concepciones y definiciones sobre lo que es o debe ser un líder.a un príncipe no le debe preocupar la fama de cruel si con ello cousigue la y confranza de sus súbditos. Cattell (1951) considera que el líder es la persona que consigue el cambio más eftcaz en las actuaciones del grupo. 1998). donde encontramos los primeros atisbos de este interés. Para Cartwright y Zander (197Ia. Estos enfoques teóricos los hemos estructurado en función del propio concepto de liderazgo que adoptamos y que supone tomar en consideración al líder. a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. EL CONCEPTO DE LÍDER El interés que a lo largo de la historia. Stogdill (1948) considera que el liderazgo es el proceso de influir en las actividades del grupo hacia la fijación y obtención de una meta. en su obra de 1532 El príncipe.. a hacer que el grupo se mueva hacia estas metas. a los seguidores. l9B8). Estos primeros pasos vienen representados por los trabajos de Carlyle (1841-1907) sobre el liderazgo heroico (teoría del gran hombre) y de Galton (1869) sobre la herencia de las cualidades de liderazgo. algunos hombres están señalados para obedecer y otros para mandau. p. el liderazgo consiste en <acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. son tantas las concepciones y definiciones de liderazgo que se han desarrollado como personas han intentado definirlo (Bass. 334').

más que categortzar las diferentes definiciones. De igual modo. estas características serían: - El líder es la persona percibida como el centro del grupo.11os que todas ellas parecen girar en tomo a un proceso fundamental: <el liderazgo implica 'Jn proceso de influencia entre un "líder" y sus seguidores>. la más influyente y generadora de un mayor número de comunicaciones' El líder es la persona que puede conducir al grupo hacia sus metas. Napier y Gershenfeld (1987. así como 3l teorías al respecto. 65). p. Hartog y cola:¡radores (1997).ntribuyan a la efectividad y el éxito de las organizaciones de las que son miembros> : -t89). los componentes del liderazgo serían una persona in. p. El líder es considerado como el jefe de grupo. El líder recibe el apoyo de los miembros de su grupo y tiene la capacidad influirles de forma positiva. un botón: Stogdill (1914) llegó a recoger hasta 63 definiciones de liderazgo. 132). p.67). <lo que caracteriza realmente a los líderes es que pueden influir al :esto del grupo más que ser influidos>. el líder dispone de poder. También para Chemers (2000)...:der como <alguien que influye o dirige las conductas de otros miembros del grupo>.. 377 Y así podríamos seguir con un elevado número de autores y definrclones. una influencia <que es positiva para todo el grupo. a conseguir sus otijetivos. el líder es <aquel miembro del grupo que positiva sobre los restantes miembros o aquel miembro que ejerce so='erce influencia :re los demás un influjo positivo superior al que éstos ejercen sobre é1>. Por ejemplo. Para terminar este aspecto de la influencia como el elemento que a nuestro entender :::tor define eI liderazgo sirvan las dos def.1uyente. sería una influencia diferen. El líder es la persona nombrada como tal en las elecciones sociométricas. Los líderes son agentes de cambio cuyos actos afectan a otras personas más que los actos de éstas les afec- -personas .rniciones siguientes: <El liderazgo es una interacción entre dos o más miembros de un grupo que. definieron al líder =. a xantener un buen funcionamiento y a adaptarse a su entorno> (p. el "rder influye en los demás miembros del grupo para que éstos consigan los objetivos rrupales.s decir./ . En términos muy similares se -\presan otros tantos autores. diría. en base a una amplia discusión que llevaron a cabo 84 científicos y representando a 56 países de todo el mundo. 185) definen al . . que a1'uda al grupo a llevar a término su propósito. Para este autor. Para muestra.Lidera:go sos). opta por entresacar las características que pueden definir el concepto de liderazgo.: el que una pelsona es capaz de conseguir la ayuda y apoyo de los otros en la ejecu- :-¡n de una tarea común>. motivar y capacitar a otros para que :. Para Brown (2000. implica una estructuración o reestructuración de la situación y de las percepciones y expectativas de los miembros. el liderazgo se da en un contexto en el que se produce una interacción entre el líder como individuo y sus seguidores como grupo. con frecuencia. para Shaw \1919.-ia1 y superior. Si tratásemos de sintetizar estas y otras diversas formas de entender el liderazgo.¡mo <1a habilidad de un individuo para influir. de Para Pascual Pacheco (1987). el liderazgo es (un proceso de influencia social . Shaw (1979).-uelas de managemel. pero no toda la persona que influye sería un líder.

uudo esta denominación pu.determinar factores contextuales y situacionales. Enfoques centrados en el líder toman como objeto de estudio al Aunque todas las perspectivas teóricas sobre liderazgo uq.. El que pasamos o marco reórico q"" a detallar a continuación' Peronotodaslaspersonasqueejerceninfluenciaspuedenserconsideradas<líde(características. t u. independientemente de la situación a los enfoques personalistas y concluctuales' t. . El análisis de estos enfoques teóricos es 1o 13.endicha"t"".ion. ENFOQUES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DEL LIDER...J' - Aquellos que se cantran en el líder' Los que consideran a los seguidores' Los que toman en cuenta la interaccil¡n líder-seguidores' Los que resaltan el papel de la situación' aspectos' Los etrfoques que intentan integrar todos estos estos enfoques' Veamos los aspectos más relevantes de todos 13.".n..in¿itri..u sus atributos persQnales' stts conducvamente en la figura del líder como tal..Hechaestaconsideración. hemos .consideradaenestosampliostérminos'esunresultado en los ieguidores es otra forma de decir del poder.ás.. por lo que . y seguidores.1.r.izado (seguidores) como con-se"r.iu de algún ácto líder).."llos enfoques que Se basan exclusilíder.. pp l9-20)' (Bass. pro.. aoatirundo o de los seguidores' Por ello aquí incluimos tas.g'utión (por ejemplo' nosotros agrupamos 1os diferentes Kent. La capacidad del líder de influir p'93) poder sobre ios seguidores> (Jesuino' 1996' que el líder tiene res).ru.. Chemers' 2000. siempre presente en 11en alguno de los gunamedida. iqq+tyu--utino' 1996)' enfoques teóricos en: ".a.orio líderes y a otras como no líderes y cómo se llevan a atribuir jnfasis en uno u otro de estos factores va a depender del enfoque " "r.378 Psicolagía de los gruPos tan a modifica eilos-.AZGO que brevemente hemos expuesto son feLas diversas fbrmas de concebir el liderazgo La elección de los mismos es flejo de dif'erentes enfoques teórico.. 1994.. etc.f.i i-p. El liderazgo se da cuando un miembro del grupo 1990. duce esa influencia. etc. comporqué factores .) tamientos y cogniciones ¿" ti¿".Lainfiuencia..3. .ytraselanálisisdedifeBryman' 1996. Hare-y rentes propuestas O"'int.s y-*tioOótOgicos' que conlleva-intentar ubicar los trabajos una tarea harto delicada por 1a dificultad y por la dosis d'e arbitrariedad. Muchi"JV. grupo> d"los demás miembros del ción o agencomprende un líder liderazgo-.' o" proceso de influencia que <El"o-p"t"rr"ius lamotiva- -el tequeejerceinfluencia-ylosseguidores-l'osagentessujetosaesainfluencla-"Lainfluenciasignilrcaqueocufrealgúntipodecambioenelagenteobjeto por el agente origen (el ieal.3..

. '. Estos rasgos vendrían a ser . r-\lbright y Forziati. :.a personalidad aplicado al estudio del liderazgo.tntpeÍencia socía! .. 1995.\[otivación para influir en lcs cletnás.liLln:(1 cn sus propias conlpetencias.¡ consecuencia de rn tr1uyor desarrollo teórico ¡r dc la importancia se investigación línea de Esta conportamiento.rsa1.ersales que convertirían a una persona en líder. aunque las diferencias individuates son ciertamente importantes para lentificar líderes efectivos o emergentes.S QUe le distinguen de los demás miembros del grupo. por sus cualidades innatas. Orientación a establecer objetivos desaf. 1990.. bastaría con encontrar las cualidades unir. Bryman.sfuerzos necesarios para conseguirlos. no pudo identihcar iurgoÁ que fuesen necesarios o suficientes para asegurar el éxito del liderazgo en cualquier situación. 1997): escaso desarrollo teórico en el ámbito de la psicología :: .'an...i:ite S que los iniciales. En la década de los .. la gran diversidad de sittlaciones en 1as que rs líderes funcionaron hace poco probable que algún rasgo pueda ser un predictor uni'..Interés por adquirir estatus y poder en el y ejercer un impacto en los demás. 1991): .:. Kirkpatrick y Locke.. dado que se está prestando una mayor atención teórica y em- : r :l Er suma.-."-. soll superiores a los que no son líderes.-ión en el análisis más conalgo resultados proporcionado y ha días nuestros r. Stogdill revisó 163 estudios realizados desde 1949 a 1970' . Si esto es así. Ser una persona de confianza para sus seguidores' .. por 1o que Stogdill concluyó que no hay pruebas suficientes que apoyen -r premisa de que algunos rasgos de líder son absolutamente necesarios para que sea i-ectivo..iientes (Bass. 1996).\[otivación cle logro. -srupo Conocimientos relevantes y trecesarios para el funcionamiento del grupo' Conpetencia cognitiva... concedida a la -. nula consideración de las situaciones y las exigencias que plantean a líderes y . nivel óptimo de complejidad cognitiva' i-..tantes e invertir los ..:. en parte pol la superación de las limitaciones anteriores. desde este enfoque se defiende que el líder posee unas características o '.Li d ertt:qo 379 Enfoque personalista La idea básica de este enfoque es que los líderes. Facilidad para integrar e interpretar grandes cantidades ¿: infonnación.:3nta resurge este enfoque. escasez de instrumentos de medida .-. Las principales limitaciones a este enfbque podemos concretarlas en los siguientes :intos 1Uo"r" y Aditya.ir. pero también se encontraron rasgos y habilidades adicionales que eran relevantes. Más adelante. del y ejecución . por lo que Stogdill concluyó que (una persolla no puede llegar a ser un ider en virtud de la posesión de cierta combinación de rasgos>. Es decir.Jós.-:..\lgunos de esos mismos rasgos se encontraron como nuevamente relacionados con la :iectividad del iíder. Habilidades sociales que le permitan ejercer la influencia rnierpersonal tiplca rie ios pl-ocesos de iidei'azgo. en 19J4. No obstante. . Hunt. 1991. ::antenido vigente hasta . Stogdiil (1948) revisó 124 estudios sobre rasgos realizados desde 1 904 a 1948 y encontró que el patrón de resuitados era consistenie con la idea de que un líder es alguien que adquiere estatus por su habilidad para que los miembros del grupo logren los objetivos. - l:-thilidctd.:uidores y empleo de muestras no adecuadas a líderes' -\nte tales hechos esta perspectiva cayó pronto en el olvido.

democráticosylaissez. La superioridad en este estudio crático sobre los otros dos estilos (autoritario. era más efi. capacidad de adaptar su comportamiento a diferentes situaciones.n iu determinación del rol del de que un sujeto reúna concluir. hay que tomar con precaución estas propuestas: Enfoque conductual los rasgos del líder en la Los decepcionantes resultados de los estudios centrados en y urrg" de la orientación conductual a finales de esa década década de los "l "rur.faire E Autoritario Figural3'1. el interés se centró en los liderazgo. estudio de l)n antececlente tmporfante de este enfoque 1o encontramo_s en el clásico climas ciertos de Lewin.Cómoreaccionanlosmiembrosdelgrupoaloslíderesautoritarios. a la vista de los resultados. Roby y colabóradores (1g63) encontraron que cuando el problema autoritario. parte de los psicólogos sociales (Ovejeenfoque personalistá há sido el más seguido por a conceder a las ro.!¿ o É=a! a E OE qa doa d ¿Á u= od =a . pero si se requería Lna-coordinaci"ón del trabajo.hE d o ! a < E= co o/1 @ V ó Den-rocrático E Lais sez. faire (cfr. á'estiios de liderario (inducidos experimentalmente en los ii rát ¿. laissez-faire) encontrada ha sido cuestionada en estudios posteriores' por ejemplo. agresividad grupal (lrado de satisfacción o insatisfacción) y. Su objetivo fue estudiar las influencias el sobre grupos) g*put".* se centraran en el estudio de determinaron que los inieresadós en el tema del liderazgo denominados estilos de la conducta del líder.caz el estilo 60 50 40 30 o. En concreto.380 - Psicología de los gruPos seguidores y Ftexibitidad. . White Y LiPPitt' 1960) . Lippitt y white (1939).1). no parece que se pueda características personale. i9B8) y a pesar de la importancia-que en 1á actualidad se vuelve líder. que por el hecho exclusivo se pueda predecir que las características supuestamente idóneas asociadas al liderazgo 1997 p' ll9)' desempeñará eficazmente este ro1> (Vendrell y Ayer' ' (A pesar de que el No obstante. secundariamente' del estilo demotambién sobre la proár"tlriOia (véase la Figura 13.

iones 2000)' o en las dos. Stogdill y Shartle). Stogdill (I914). . implicaun cierto . Estas áos dimensiones explicaron más del B0 por 100 de lavatianza'En ::s. 1960. para algunos autores (Robbins y Coulter.a estos estudios iniciales se diseñaron dos cuestionarios: el más conocido. B¿havior Description Questionnaire -<Cuestionario del supervisor (sBD la conducta de descripción de :*:ra del 1íden-. que retrotraigan se lo. . subordinados percibían la conducta de su supervisor principalmente -: rérminos de categorías que fueron etiquetadas como iniciqción de estructura (relacio-. :¿sumir en 1os líderes con puntuación alta ..Lidera:go trataba de problemas complejos 381 y sujetos a constantes cambios. expectativas. individual).¿id: considerar diferentes niveles de análisis (organizacional.u como el análisrs de la en *--:. r ináicó qu1 lo.r::. . McGregor. én. Fine (iqSO). añade algunos eleTi: : : ¡ considerar: incluir variables moderadoras (por ejemplo.> tienden a lograr "n más frecuJncia que los que obtienen puntuaciones bajas en una de ambas S3DQ).rDf€ OCUffe aSí.ü qr" pudieran relaiionarse con el rendimiento del de conductas de muestras . sexo. ansiedad en el trabajo).l. por imperativos de la ética éxperimental.v Lind (1990) consideran y los grupos de laboratorio no son convenientes para el grupo de nivel de estructura estudio de este fenómeno. grupal.guidores).rx subordinados una buena reahzación y una alta satis:. y el Cuestionario partir de esta jnvestiglción.:ron.. tamaño de la unidad. los en coincidieron independiente totalmente forma ra Universidad de Michigan. Ét grupo ¿! otrlo (como se le ha dado en denominar) se centró en desarrollar métocon:trs paá determinar 1o que hacen los líderes y medir dimensiones relevantes de su los de la satisfacción y grupo .orrid"roción (relacionado con el bienestar y satisfacción de los :. en una revisión del modelo. El análisis factorial de las .:üo con la tarea) y . Pero el núcleo de este enfoque hemos de situario en los estudios realizados en la y. Schein.o-putaban el lidetazgo autocrático y el democrático. que de líderes' los de eficaces comportamientos rrismos objetivos de investigáción. no encontró evidencia soúre la piesumible asociación entre alguno de los estilos y la productividad. :-:.e respuesta que exige 'r . cuestiona la posibilidad de introducir miembros altamente dominantes (autocráticos) en los grupos objeto de estudio' Tyler que la autoridad' por supropia na1r:u'Íaleza.üeI que luego redujeron u 1S0 ítems. (1998) analiza los ! r: . . 1 :-. cla*:. Yukl de los ítems y el la ambigüedad limitaciones principales .:. aunque esto. 1990).u"ttados u i J. r :: rc¡l. Los investigadores recogieron más de 1.:bordinados.:. No han faltado quienes ponen en entredicho el propio estudio del estilo autoritario' Por ejemplo. :-::ientemente. 1954. identificar iunque desde puntos de partida diferentes.:::lcar las relacioies entñ esi. bajo 1a direición de Hemphill (Fleishman. era más eltcaz el estilo democrático o de responsabilidad compartida.oniid".en Lniversidad de Ohio.el Lead' descriptivo de la con(LBDQ) =.800 cuestionaal respuestas .s dos dimensiones y que de forma sintetizada <consiy estructufa)) de <iniciación en r -.-::rios y. r r--tii con .utrlizar múltiples criterios de : :-:. Otros autores subrayan que la adopción de un estilo democrático o autocrático está influida por preconcepciones más o menos conscientes sobre la natu- ralezadel ser humano (Maslow. ya ür-¡ t:r -¡s dos dimensiones desde la interacción y no como dimensiones separadas.: descrita en el ítem. muchbs han sido los estudios que han tratado de pode.t :-. en una revisión sobre cuarenta estudios qrr" .. !'leishman (1998).:r:eracción parece ser la norrna más que la excepción.

Para lograr este propósito. serios problemas metodológicos y de medida. eficacia de las decisiones. el líder contribuye a facilitar los procesos de trabajo y alcanzar los objetivos. Tampoco se ha especificado la relación causa y efecto: el estilo de dirección practicado. Al igual que ocurría con el grupo de Ohio. si se trata de la mera productividad momentánea y del rendimiento en el trabajo. Las investigaciones sobre las <conductas del líder> presentaron problemas muy similares ala etapa inicial sobre los rasgos: ausencia de orientación teórica. Katz. etc. Los resultados de la investigación comprobaron que los efectos del grupo bajo el estilo de dirección centrado en las personas es por término medio mucho más favorable que 1o obtenido bajo el estilo de dirección centrado en la producción y que 1a dimensión temporal constituye un factor importante' Así. Bowers y Seashore (1966) opinan que el proceso de liderazgo es demasiado complejo como para poder expiicarlo suficientemente desde estas dos dimensiones y plantean cuatro factores que. Seashore. un jefe de grupo puede tener calificaciones altas o bajas en ambas dimensiones o altas en una y bajár e" otra. Las dificultades que plantea este modelo son la escasez de investigaciones llevadas a cabo. cualificación y motivación de los subordinados. Estos autores suponen que la división en los dos estilos es innecesaria y antinatural y que no corresponden a ia realidad de la vida. también postulan que estas dos dimensiones son básicamente independientes y complementarias. puede ser muy superior al estilo centrado en las personas. apoyo y ayuda.le los grupos El grupo de investigadores de la Universidad de Michigan (Likert. b) desarrolló su sistema IPA y.2). ¿produce eficacia y satisfacción en el grupo o puede practicar el líder este estilo porque el grupo es eficaz por esia época. Según el punto de partida de este modelo. uttliza- . Pero si se trata de la medición ie perspectivás a largo plazo. en su modelo grid o rejilla gerencial. acentuación de los objetivos del grupo. aquí tampoco se han investigado suficientemente-puntts tales como la influencia que las variables situacionales (clima. se puso de manifiesto que por lo general un estilo de dirección centrado en la producción. que asumían que eran independientes. inversamente relacionadas. frente a los estudios de Ohio y Michigan. responsabilidad. Los modelos comentados hasta aquí postulan dimensiones relativamente parecidas. estos investigadores proponen un (programa de desarrollo y de entrenamiento de dos etapas): a) enftenamiento y desarrollo de la persona dirigente por medio de métodos de laboratorio. explican y describen adecuadamente el estilo y la conducta de dirección'. gul"r identificó los roles de la tarea y el especialista socioemocional en el y está satisfecho? grupo. Por tanto. y b) desarrollo de la organización mediante la promoción de las relaciones entre los grupos de trabajo. Estas ideas se ilustran mediante el desarrollo de un sistema reticulado de cuadrantes (véase la Figura 13. estímulo para facilitar las interacciones interpersonales. Kahn. Blake y Mouton (1964). estatus. entre otros) también identificaron dos estilos de conducta: conducta orientada a la producción y conducta orientada a las relaciones. tales como el rendimiento continuo. Sin embargo. el estilo de dirección centrado en las personas es mucho más eficaz. es necesario que la persona dirigente adopte de igual manera ambos estilos de dirección integrándolos y practicándolos. tecnología. Bales (1950a. investigaciones con resultados inconsistentes. según ellos.382 Psicologia . una teoría del liderazgo.) ejercen sobre la relaóión existente entre el estilo de dirección y la eficacia o la conducta del grupo. junto con é1. iniciaiiva propia. por lo que no es posible emitir un juicio definitivo sobre su contribución. asumiendo que ambas son dimensiones bipolares opuestas. satisfacción en el trabajo.

Desde un contexto fundamentalmente organiza. \ colaboradores (1986. . . .u .2.:S simples a cuestiones complejas.:ñque hay que añadir una más si cabe. García . esta perspectiva evoluciona en la dirección -. .295).. por ejemplo. .. el enfoque conductual como el enfoque de rasgos tiende a buscar rest "::.. A las consideraciones que hemos hecho sobre .:Jii'icos de conductas para comprender la efectividad del líder..\ de muestras inadecuadas. :¡alizados con estas nuevas propuestas taxonómicas son muy pocos en comparación .ersaies independientemente de la situación y descripción de esos comportamientos manera muy general y simplista.r:iÍ ri:: -::rrento para líderes.:rLrrdar 1as conductas a un mayor nivel de concreción.. poder aplicar programas de .. p. Wright y Taylor (1994) proponen el enfoque de habilidades '-'.:r . La matriz gerencial de Blake y Mouton . -. .: :: ira .:: paliar esta laguna. pero poco .li : ::i3 3S utl enfoque que está comenzando a ver la luz (véase. los estuu.'¡tctles o sociales aplicado al liderazgo..:.ri. mediados de la década de los setenta. KoÍ :¡. No obstante.:. Luthans y Lockwood (1984) y Yukl (1998).a totalidad de situaciones de interacción entre líder y seguidores.''.':l se proponen diferentes tipologías.-3 sobre cómo ponerlas en práctica adecuadamente> (García Saiz. 1999. considerar que hay comportamientos de liderazgo efrcaz --r. Todas : i: tienen en común la presentación de un rango más amplio de conductas y tipos más :: .slablecer <taxonomías razonables). incorporar aspectos cognitivos y situacionales y poderse aplicar i ! :::. 1989). el haber ignorado el concepto de habilidad: :: ::sJriben las conductas que se consideran asociadas al liderazgo efi'caz. lúmero de estudios que toman en consideración las propuestas de Ohio y Michigan' :: resumen. que tiene como ventajas (García Saiz. entre ellas destacan las de Mintzberg (1973). No obs.Liderazgo 383 Figura 13.

1994. dado que el liderazgo es un ejercicio de influencia social. surge toda una serie de teorías que acabaron siendo conocidas como teorías situacionales o de la contingencia. ante el desencanto producido por los enfoques de 1os rasgos y conductuales. las teorías encuadradas en este enfoque introducen una variable <desconocidu hasta entonces: la situación. Cada comportamiento estaría relacionado con el grado de autoridad que emplearía el líder y el grado de libertad disponible para los seguidores a la hora de tomar decisiones. Modelo contingente de Fiedler Fiedler (1964.3. En un extremo del continuo se situaría <el líder toma decisiones de forma individual sin consultar al grupo y las impone a éste>.384 Psicología de los grupos Saiz. Una debilidad que encontramos en esta teoría es que no hace prescripciones concretas respecto a cuándo el líder debe utilizar un estilo u otro. 1967) y más recientemente con la escala de relación líder-miembro (LMR) (Fiedler. véanse . l9'76). el control situacional y la efectividad del líder. Con esta perspectiva. A diferencia de los enfoques antedores. La eiección de los diferentes comportamientos comprendidos entre estos dos extremos vendría determinada por las condiciones impuestas por la situación. Estos autores proponen que el rango de posibles conductas de liderazgo podría representarse en un continuo de siete puntos. 1992. Ambas escalas presentan una alta correlación (r : 0. la facilidad con que el líder es capaz de influir en sus seguidores dependerá de 1o favorable que le es la situación. Gil y colaboradores.2. Para determinar las características del líder. La combinación de estos tres elementos nos da ocho combinaciones o grados de favorabilidad. Tannenbaum y Schmidt (1958) proporcionan un claro antecedente de este paradigma con su continuo de la conducta de liderazgo. mientras que los líderes que puntúan alto en LPC valoran el éxito inter- personal. una escala integrada por 16 a22 adjetivos bipolares con ocho calificaciones graduales). Fiedler desarrolló un instrumento con el que el líder efectuaba una descripción o clasificación del colaborador con el que menos le gustaría trabajar (instrumento LPC.88) y ninguna ha mostrado relación con la escala LPC (para más detallqs. Respecto al control situacional. Enfoques contingentes En los años sesenta. Chemers y Mahar. Callaghan y Wright. Los líderes que puntúan bajo en LPC valoran el éxito en la tarea. La reiación iíder y seguidores ha sido evaluada a través de la escala de atmósfera grupal (Fiedler. estructura de lalarea y nivel de autoridad que posee sobre sus seguidores. Wright. <el grupo toma las decisiones dentro de los límites establecidos>. Las situaciones más favorables serán aquellas en las que estas tres dimensiones puntúan alto. y en el otro extremo. 1994). Wright y Taylor quieren poner de manifiesto la importancia que tiene para el líder el ser un hábil diagnosticador de las situaciones e interacciones a las que se enfrenta y no sólo poseer suficientes recursos de comportamiento. 1995. I I I 13. Fiedler propone tres dimensiones para su análisis: calidad de las relaciones entre el líder y sus seguidores. o modelo interaccionista según Brown (2000). 1967) desarrolló su modelo de contingencia. Diferentes contextos y diferentes personas requieren una combinación diferente. Los principales elementos de su modelo son: las características del líder.

Fiedler (1972.3. Los estudios realizados desde este modelo han sido revisados por Strube y García (1981) y Peters y colaboradores (1985). las críticas se . en un metaanálisis más refinado de un subgrupo de esrudios analizados por Strube y García. multipiicidad de caminos para los objetivos. Schriesheim y co|aboradores (1994). la teoría de Fiedler no ha sido ajena a la controversia \ukl. Fiedler señala que los líderes motivados por la tarea son más eficaces en situaciones de baja o alta favorabilidad de la situación. A pesar de esta evidencia..l998. . p. Figura 13. Modelo contingente del liderazgo de Fiedler . La estructura de la tarea es evaluada por 10 ítems que incorporan las dimensiones de Shaw de claridad de objetivos. Respecto a la efectividad. a15) cree que (es considerablemente más difícil cambiar la personalidad o el estilo de liderazgo del hombre que cambiar 1a situación en que éste funciona>. aunque no tanto para los octantes dos y siete y no tan fuertemente para los estudios de campo como para los estudios de laboratorio. mientras que los líderes motivados por la relación son más eficaces en situaciones medianamenfe favorabies (véase la Figura 13. Estos revisores concluyen que la investigacrón tiende a apoyff el modelo. 1998).Vecchio.3). Zaccaro.. 1998. Básicamente. especificidad de la solución y resultados cuantificables.an centrado en: r La concepción de personalidad subyacente en la teoría como algo consistente inmutable a lo largo del tiempo y en cualquier circunstancia' e ' . Chemers y Fiedler.2000).. :: "t. llegaron a conclusiones similares. Brown. fr ffi'¡:. 1998.Líderazgo Ayman.

o Otras críticas se han dirigido a los instrumentos de medida y1 en general. o El supuesto de que todos los líderes pueden ser categorizados dicotómicamente en altos o bajos en LPC rechazando la puntuación En el estudio de Kennedy -"Jiu. 199S). 1987) se ocupó de las habilidades cog¡itivas de los líderes y aparecen recogidas bajo ei alnparo áe 1o que denominó teorícr de los recursos cognitit'os. Fiedler y Barrett.los líderes con puntuaciones medias en LPC mostraron menos variabilidad en las situaciones y se desempeñaron generalmente mejor que los otros dos grupos a pesar de lo favorable de la situación. para tareas muy simples. La segunda proposición es que el estrés percibido modera la relación entre inteligencia y calidad de ia decisióu. a mayor inteligencia m"ejor desempeño. La teoría también asume que los planes y decisiones de un líder son comunicadas a los subordinados a través de iu .onducta directiva. . pero no en condiciones de bajo estrés. Esta teoría examina las condiciones ba¡o las cuales los recursos cognitivos. La teoríá asume que los líderes inteligentes idean planes y estrategias de acción para hacer el trabajo mejor que los líderes no inteligentes. Los líderes experimentados confían más en la inteligencia en condiciones de bajo estrés y ¡!. t^ols. especialmente cuando la larea es compleja. 1gg3).tales como inteligencia y experierrcia. Aunque algunas de estas críticas han sido replicadas y se aportan datos sobre la validez y fiabilidad de las escalas (Ayman. La primera proposición es que la habilidad del líder (inteligencia) contribuye al rendimiento del grupo sólo cuando el lider es directivo y toi suboidinados requieien orientación para tealizar la tarea eficientemente. Fiedler(Fiedlery García. La experiencia está positivamente relacionada con la calidad de las decisiones en condiciones de alto estrés. Más adelante. Latercera proposición es que el estrés percibido modera la relación entre experiencia y rendimiento. a lo especulativo que resulta el modelo dada la poca explicación que ofrece de los elementos que lo integran (yukl. es problemático. En la condición de bajo estrés. rutinarias. incluso para los líderes directivos. el líder no directivo es más efectivo que un líder directivo para una tarea compleja. chemérs y Fieáler.. cnemers.386 Psicología de los grupos I o La arbittariedad existente en los ocho tipos de situaciones que son consideradas desde un continuo ordenado y equidistante de favorabilidad. Ei estrés interfiere con el procesamiento de la información y la toma de decisiones (Gibson. un tipo de conducta de líder (líder directivo) y dos aspectos de lá situación de lideraigo (esirés y tarea del grupo). 1998). . Ayman y Fiedler. el rendimiento del grupo viene determinado por una compleja interacción entre dos rasgos de iíder (inteligencia y experiencia). . pero los miembros del grupo tienen alta habilidad y también comparte los objetivos cle la tarea del líder.os tres. (1982). estos autores comprobaron que ef poder era el factor situacional más importante. que 1os subordinados ya conocen cómo desarioliarlas. hay poca práuuultiaua de que exista relación entre inteligencia del líder y rendimiento de giupo. en la condición de alto estrés no existó tal relación (o incluso una relación negativa) entre inteligencia y calidad de la decisión. ia ielación líderseguidores como el elemento más importante de l. se relacionan con el rendimiento' De acuerdo con esta teoría. En el análisis de cuatro estudios. Si el líder tiene baja habilidad. Singh y colaboradores (1979) han sugerido que el supuesto del que parte Fiedler. todavía quedan por resolver muchas de ellas.

Teoría del liderazgo situacional o de ciclo de vida añaden a las dos variables propuestas por Blake y que interacciona con ellas. House y colaboradores. De este modo. ''. 1997). para estipular los medios para :..Fs decir. los estilos van :esde el máximo control por parte del líder (ordenar) hasta un máximo control por parte :. estos :-rores nos recuerdan que es esencial ftalar a los subordinados de forma diferente.: tbrmados en los principios de su teoría-. A medida que el seguidor madura.i y cambiando su estilo en consonancia (véase la Figura 13.r:. Las implicaciones prácticas de estos resultados son manifiestas (Fiedlet. 7996. que el rendimiento de los subordinados dependiese de la *. El líder eftcaz analiza primerarnente los requerimientos de 1a situación y . dando poco apoyo a la teoría' El :.:-. No obstante.rrmo afirma lateoría. ha despertado poca atención en los -. en grupos militares que se enfrentan a un combate o en grupos de bomberos que se enfrentan a un fuego (tareas estresantes en ambos casos) se recomienda el sobreaprendizaje (aumentando así su experiencia). en grupos de controladores aéreos. La valoración de este nuevo modelo es que sé necesitan más estudios para comparar resultados de varias combinaciones de inteligencia y experiencia bajo estrés y no estrés utilizando procedimientos de decisión autoritaria o consultiva.1:go s¡tLtacional (inicialmente denominada <teoría del ciclo vital)) parten del supuesto :3 que no existe un estilo ideal de conducta del líder que sea adecuado en todas las .Líderct:go 387 más en la experiencia bajo condiciones de alto estrés.¡aciones. el nivel de 11¿durez de los seguidores determina el patrón óptimo de conducta del líder.i2ó Vecchio (1987) en un contexto educativo. se ha realizado muy poca investigación al respecto. pasando por situaciones de contiol más distribuido (persua:-r v participar). En definitiva. En suteoría del lidela eficacia.-ego adapta su estilo para satisfacerlos o. -Hersey .:dir-r de Blank y colaboradores (1990) tampoco dio apoyo a la teoría. quizá debido a la complejidad de las relaciones empíricas esperadas :-::e 1as variables (Brown.. La aportación básica de estos autores es que un estilo eftcaz de liderazgo se halla '. Hersey y Blanchard (1969. Los líderes no experimentados confían en la inteligencia en ambas situaciones.odit'icar alguno o todos los elementos de 1a situación.rrculado fundamentalmente al nivel de madurez de los seguidores. el líder ha de ir reduciendo su con. Fiedler intenta unir la teoría de los recursos cognitivos con ei modelo contingente proponiendo que las puntuaciones en LPC pueden ser el principal determinante de la conducta directiva en situaciones de alto y bajo estrés.4). . los seguidores (delegar). Estos auto::s dit-erencian dos tipos de madurez: madurez psicológica (compromiso. en los que son necesarias experiencia e inteligencia. -\unque la teoría de estos autores es ampliamente utilizada en contextos comerciay Blanchard (1993) afirman que son miles los líderes que anualmente ..isriqadores.-nocimiento y comprensión de los requisitos de la tarea).riuntad del seguidor para aceptar responsabilidades) y madurez técnica (experiencia. dado que no tienen mucha erperiencia.1977) :.. . motivación y ". Por ejemplo. se recomienda tanto el sobreaprendizaje como el entrenamiento en técnicas de reduc- ción y afrontamiento del estrés. en su caso. No se encon::. así como utilizar otras medidas de la experiencia y no sólo el tiempo. 2000)..jrrez de éstos y del estilo del líder. \fouton (1969) unatercera. . Uno de los pocos intentos en analizar su teoría 1o -=.

Ellíder del teoría su (1g10). Respecto a las conductas del líder orientadas aburridas. los seguidores ponderán positivamenie a la conducta estructuradora del líder (ayuda a clarificar. Más adelante se añadieron otlas dos conductas de Mitchell. con las laracterísticqs p"rionol"r"de los seguidores y aquellos factores relacionados teoría. la con esta acuerrlo De y reas (naturaláza de la tarea.4. como la conducta estructuradora del líder se verá como redundante y será interpretada a un corrtrol muy estrecho e innecesario. calas son situacionales variables Las rendimiento apropiados y elimina los obstáculos. L*-* . inrtrrr-ental). (similar a iniciación de estructura y (House líder líde. tareas con positivos más efectos tendrán las personas o a la relación. gradoáe interés estructura).recogiendo las ideas plasmadas en los trabajos de Georgopoulos ejerce camino-meta.Psícología de los gruPos I ¡l I Figura 13. Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard TeorÍa de camino-meta y colaHouse (lg'/l). mientras que cuando la tarea ya está estructurada. (caractela situación de aspectos los influencia de líder sobre susieguidores depende de rísticas de los subordinados y características de la tarea)' La versión inicial de la teoría sólo especificaba dos conductas de líder: líder de y apoyo (similar a consideración) y líder directivo. désarrolló boradores (1957) y Evans de criterios y los las conductas clarifica una función mofivacional sobre Áus seguidores. éstas aversivas o insatisfactorias. 1974):líder participativo y líder orientado al logro' resHouse considera que cuando la estructura de la tarea es baja.la iur"u y el camino a la meta).

1). ::s de la situación r.simoniósa. aumentattdo la claridad de ro1. . los resultados encontrados en l'a investigación empírica han apoyado el r. Vroom yYetton dos de tipo consultivo.-:rnas. 132). grado de estructuración del problema. la teoría de Vroom y Yetton erclusivamente en un único tipo de actividad grupal.o que se -r: general. los resultados no son concluyentes.' . .--:. Wofford y Liska (1993) revisaron 120 estudios y realizaron un metaanálisis de los resultados paralaconducta directiva y de apoyo. pero estos autores nos aportan resultados prometedo'.'suboráinados y conflicto o desacuerdo entre los subordinados (véase Cuadro 13. -¿s habiltdades necesarias para utllizar cada uno de los procedimientos de l:: -:. No obstante.:e (1973) desdepencle de la caliclad ele ia información disponible). 1998). . . Este nodelo proporciona un conjunto secuencial de reglas que pretenden cleterminar la forma i cantidad de participación en la toma de decisión en función de los diferentes tipos de . .Lidera:go 389 Las proposiciones para el líder participativo y el líder orientado a1 logro no están tan bien desarrolladas e investigadas como las dos anteriores. En base a los principios de particrpación (en la medida que los miembros del grupo en la toma de decisiones aumentará su compromiso) y calidad de la decisión :rlicipan ':.5).ie decisión por medio de un conjunto de reglas de decisión y son insertadas en un :¡: . :nicos que tienen lugar en un momento determinado' y asume que los 1íderi :t. Cuando la farea está estructurada. ::: respecto al problema. el modelo r'.de decisión (véase la Figura 13.rrada por los subórdinados. ..-:. p. Podsakoffy colaboradores (1993) también realizaron una revisión extensa.j::!in de la decisión por loi subordinados' probabilidad de que la decisión del líder sea .tal y una de tipo áelegativo) y siete preguntas del información la decisión' . para l.¡-r\xkl. La versión revisada del modelo es bastante nueva para que haya : . caracteríslas identificar permiten que :.: :: .: Et::odelo de decisión normativa es probablemente el que encuentra mejor apoyo -: -: .-:.1 :3s poco pu..::¡11an siete estrategias (clos de tipo autocrático.¿ninada extensivamente. '. Teoría de la decisión normativa (modelo de decisión normativa) Las teorías que hemos venido considerando hasta aquí son bastante genéricas' Intentan especificar qué conducta del líder será más efectiva en un amplio rango de situaciones a (1913) se centra las que se enfrenta el grupo. Las condiciones que reflejan estas preguntas son cruzadas con las posibles estrater . :-.¡.:.:tiiación. 1998. aumentando la autoconftanza y la expectativa de éxito. La nueva reformulación del modelo (vroom y del problema.:=. l:1 . tipo de dos . Ei líder participatl\'o aumenta el esfuerzo de los subordinados cuando la tarea no está estructurada.rpJ.óio una pequeña parte de liderazgo y se han señalado algunas debilidades: : :. doce reglas de decisión y ocho tipos de " i. la de alcanzar una decisión. El lider con alta orientación de logro aumenta el esfuerzo y satisfacción de los subordinados cuando -Ia tarea no está estructurada. los procesos de decisión son tratados como episodios : . i 990) incluye doce atributos un sistema informatizado que facilita su apliha desarrollado :-. esta conducta tiene poco efecto.to a: importancia de la calidad de la acepde importancia .. A pesar del gran número de estudios que ha examinado la teoría.trt:ias de liderazgo situacional> (Yuki. Sin embargo.:. congruencia entre los objetivos de la empresa y los de .

Preguntas para diagnosticar la situación. según el modelo de Vroom yYetton Figura 13.390 Psicología de lo.5.t grtrpcts Cuadro 13.1. Arbol de decisión para determinar el mejor estilo de liderazgo .

j¡mente.l. pensamientos lt:. Rush y Thomas. :-:.1 [ .-:-:id.rlr¡.. Eden y Leviatan líder un de la conducta :::.-r .-. se define al líder como el proceso de ser percibido comportamientos 1os palabras. y Maher. 1983. itplemente imaginándose al líáer. Biascovich y Shaver.=::i. son 1o que Philiips (1984.3. los investigadores comenzaron I :. Schneider y Polefka (1970) definieron como relacionadas y que .iri.ronur.iAoi".r: de asociación sábre qué rasgos o características están ..:: r.:-. <heurísticos de simplificación de información>. .: .rr.. dado que el ::--:t:1r eriste principalmente como una atribución más que como un constructo objeto u: .Liderazgo 391 13.rrntraron que cuando a los sujetos se les pregunta que evalúen que se las a similares .as percepcion". . l97B.-r . : de liderazgo.:r . i: personalidad que Hastorf. Desde una pósición extrema._..rr. entonces.. Así. Lord.. Binning. -. lutLlL:lt*. en e1 sentido de que éstos tienen sus propias concepciones sobre cuáles son las faracterísticas propias cle un líder.'r . hemos de inditr-r-::r::t.organizacionales. procesamiento de la información y recuerdo de la sobre el líder (Kenny..:-.. (Ayman los sujetos de por la cultura influida . los estudios implicados en las evaluaciones de la conduc- (1971) afirma que. deberia ser eliminado de los intereses de la investigación científica' .::izan un fenómeno' Las sobre y memorias las percepciones.. los seguidores poseen creencias compartiinfluir en das sobre los rasgos y conductas de 1os líderes (prototipos de líder) que van a información relevante la percepción. tienen sus teorías implícitas sobre ei liderazgo (Mitchell.Lord..:eoría de la atribución proporcionó el marco .: . (1975) :.. -. l981).i.: : -'. Bryman.:r-: . De acuerdo con este enfoque.Sabilidad del líder proporcionar en los subordinados apoyo emo- tijiiilm .. Calder -:.''. 1977.:. Que las ...3..-. (Lord otros como un líder como tal específicos de alguien no le convierten en líder a menos que sea percibido líder y al cot'tstruyen seguidores que los por tanto.a:: :..rit )Illrltirfr iri|qrl . qué desde esta perspectiva cognitiva se ha venido realizando' ha r'.. Se puede decir. 1994.-t¡risticas personales o conductas.. . p.gación. definirían los supuestos que las personas man' Liiill. f . tal propuesta tuvo el efecto contrario..:eles -r. ::>:tr.-:.ri1 ü:iir -: 1 de 1iáerazgo.On. Enfoques centrados en los seguidores Aquí podemos encuadtar todas aquellas teorías que consideran la perspectiva de los se- g. Larson y Green.1 Ch"*.\ mediados de los setenta.:. 1985)' Diversos autores han dirigido sus esfuerzos en conocer las percepciones y evaluaprocesos que ciones que hacen los seguidores y no seguidores sobre los líderes y los por subyacen a las mismas. :.¡.al. .:1iecualquiertioríadeliderazgootorgaunpapelimportanteaéstaSal i . -.ones y 1os procesos que dan lugar a las mismas. aunque esta última afirmación suscita 'igunas dudas.irrs seguidores tienen de los líderes' . Butterfield y Fowell.u.r.rrr *. ror otras p.d del líder está basada en las percepciones de los seguidores y no tanto en sus - .. :: r : "t.126') llama. conductas éxhiben los líderes y cómo esas conductas están asociadas a :'1r'ri.ue esta óonstrucción no parece estar en nosotros '.s nerce"pciones que los lideres tienen de los seguidores. 1987)....:: las percepci.1e1 líder comienzan a reveiar ciertos resultados anómalos.-r. qué los líderes tienen de los seguidores como a las . teorías :--1:Jo util para este análisis vino de la mano de la investigación sobre -.. las conductas que resultan son evaluaciones de los líderespuedan -::.:. -.: sesgadas abre una nueva polémica tanto a nivel teórico como metodológico' La .r *. teórico patala investigación de los *.i.. es decir.' de las evaluaciones de líderes reales.-:.:.*'tilr11. En otras 1991). .

d" ..rnu.p.'p". l9.. estos nadas personas en la categoría de líder." . *uyot la tendencia a adscribirlo mayores son las consecuenciu. Los errores de atribución y seguidor' líder entre la influencia pueden fácilmente erosional.. El enfoque clásico las características críticas para percomo miembro de una categoría sólo si posee todas de las f"" que es difícilmente aplicable a la naturaleza borrosa tenecer a la categorl". habilidad) que a causas externas.n lut acciones las atribuciones de los líderes sobre útiles Brown (1984) triríutg.LarsonyGreen.392 Psicología de los gruPos y estén satisfechos' La expectacional y orientación en la tarea para que sean efectivos líderes sean capaces de juzgar los que tiva implícita que subyace en estos supuestos es sobre los subordinados' Es decir' los cuáles de sus conciucias tendrán efectos positivos los subordinados para juzgar qué líderes deben observar las acciones y reacciones de conductaseprecisa'Estosuponeponerlospfocesosatribucionalesenelcentrodela reiación líder Y seguidores' Mitchelly"otauo. Lord.'et.g+1.ealás. la relación y disminuii de los líderes. Phillips. 1985. Lord.rn mal rendimi.. ci" á. . cuando los mutua.cabo' lleva que ésta p* . se ha estudiado tienen seguidores que los Respecto a la percepción (construccionismo débil) considera que los descie dos corrientes. en la realidad' actor' y el plicación real o a largi plazo entre el obser-vador es decir. 1982.rp|i.rAÁu utilidad: 1u. l-o que la invesiigación reveló atribución. La corriente construccionista débil (Lord. y Dentro de esta corriente. que las atribuciones tealizadas demostraron (1980) a causas internas.onu. rendimiento del seguidor' aplicaMitchell y Wood.. 1gg4. identiñcan peran verlo. p. una relación de dependencia líderes y seguidores irá. destaca el trabajo de Lord colaboradores plantean una quienes Foti y De vader.t .. l¿itchell y Wood a. Foti y Phillips.adores(GreenyMitchell. La segunda del grupo es cuestionable fuerte) argumenta q.ro. Frenté a los proceso de categortzación.|977.i t"p"tvisor influy. su *odetá atribucional del las evaluaciones que 1os líderes hacían ron el modelo de atribución de Kelley (196'7) en tienen en las posteriores acciode sus subordinados y los efectos que estas evaluaciones fue que los procesos de atribución del nes de los líderes. cognitivos corriente (construccionismo sujetos a la posibiliáad de sesgo y ¿iitorsi¿n. que estos procesos líder son consistentes ion la investigación previa sobre el rendimiento es más probable que son susceptibles al error fundamentai de atribución.t pap"t-deí líder en el funcionimiento y efectos sólo porque essus liclerazgo el y. que cuanto sea adscrito a causas internas (motivación. de la información' Estos autores explicación en términos de categorización y procesamiento llegan a clasificar a determitratan de determinar cómo los <seguidores> (perceptores) enfoques clásico y ejemplar.ironu. categoríaso. los líderes normalmente defensivas del atribuciones hacer a sabilidad. t-a pri-eru corriente que' por definición' están procesos de liderazgo están influidos por pro.t" . Esta situación hace que los líderes tiendan (medaponiéndose posiblemente yo culpando a los seguidores iel mal rendimiento y ciegos puntos estos desde que surgen llas> en el éxito g.nio. Muchos de los No obstante.ntoqu"ejemplarsugierequeiaspersonasclasiflcanlosnuecon el ejemplar como miembros de una categorá en base a su similitud vos ejemplos E* . observacionls atribución no consideran imsobre estudios en grupos de trabajo . "n algo de respontienen también seguidores se d"sempeñan mal. autores deflenden e1 enfb{ue prototípicro en el (los seguidores) aceptarán un estímulo perceptor q.Mitchell. 1980).lg1g.t ¿"fr"ni.

. sería una estructura de conocimiento mantenida en la memoria de las personas y basada en la asimilación de su experiencia prer ia con líderes en contextos particulares. líderes conservador)' versus liberal :::rlinado (diferenciaciones dentro del contexto. rotr almacenadas en la memoria y son activadas cuando los seguidores interaccionan . Fstos autores especifican dos procesos que determinan las percepciones de lideraz.lsgos y conductas que observan son orgaliderazgo de prototipos Estos 1991). . Aplicado alliderazgo. Lno.::!r (representa contextos específicos. Lord y colaboradores asumen este últirro enfoque. ¿:1 líder o en términos de los prototipos cognitivos de los seguidores. liderazgo (Mirtin que tienen líder prototipo de al ajustan se sujeto de ese . esto es. Estos estudios indican que el concepto de prototipicalidad parece tener un .Líderazgo 393 más saliente conocido de la categoría. supuestos personales sobre rasgos y habilidades que caracterizan a un líder ideal.: SLn embargo. Ei liderazgo.).r un contexto específico (Lord Maher. el -:r:-rt1 de nivel bajo enfatiza los procesos automáticos basados en el reconocimiento. sino más bien abstracciones en posiciosujetos alos para categorizar utllízan que los seguidores :tiquetas resumen cuando los a ser líder persona llegará Una 2001). . Phillips y Lord (1981) y Lord y colaboradores (1982.-.-. )'a que el liderazgo no puede ser simplemente entendido en términos de ias Más bien el .:esulta de un número de factores interactuantes -:':juales.tales.zados a tres niveles: general (se diferencia sudeportivos. Las teorías implícitas no representan reaperceptivas y -idades ób¡etivas inherentes a los individuos. y Algunos factores afectan a los procesos cognitivos afectivos que a su . i¿ electividad de este tipo de líderes.va que ponen el énfasis en los procesos cognitivos y perceptivos subyacentes y en el papel de las expectativas y protoiipos cognitivos anteriores de los seguidores en la configuración de sus percepciones de 1íder.:. las cualidamás allá de que van !u-i* i . Ambos procesos pueden ser controlados (análisis cuidadoso de . el enfoque del prototipo supone que la categorización incluye la comparación de una persona estímulo con una abstracción prototípica de hderazgo. d. 1984) *. automáticos y controlados y de reconocimiento controlados). y . Brown y Har-vey (2001) han abogado por una visión sistémica del !r-*t:-. Y el otro.::¡n el papel de los prototipos para explicar los efectos de las teorías implícitas de -. La activación de uno u otro proceso es función.. a menudo.: :iedictivo importante en el conocimiento de la información vinculada con el cons.. en suma. Por ejemplo.. El enfoque prototípico sugiere que los juicios categoriales se basan en la similitud de un estímulo con un prototipo o abstracción de la categoría en cuestión. del : ": -::n el que se encuentren los seguidores (Lord y Maher. . otros de :. Estas teorías implícitas representan estructuras cognitivas preexistentes o prototipos que especifican rasgos y conductas que los seguidores esperan de los líderes. líderes). políticos.:¡¡go. . Se diferencia del enfoque anterior porque 1os nuevos estímulos se clasifican por la comparación con una abstracción más que con un ejemplo concreto de ia categoría.. empresariales. el liderazgo de nivel superior enfatízaria los tres procesos restantes il .1¡. el liderazgo puede ser inferido desde los resultados -: -rs eventos salientes. por ejemplo. 1 -:*.. 1990).-::3mente Lord.tL¡1.. .-.--: je liderazgo. y Epitropaki.-on una persona en una posición de liderazgo.:iormación) o automáticos (implican menos demanda atencional del sistema cognitiI os trabajos de Rush. no se puede identificar clara: :. qr. El supuesto para estos autores es que los sujetos desarrollan teorías de liderazgo implícitas. bálíderes-no prototipos. . " -. el liderazgo puede ser reconc¡cido desde las cualidades y conductas reveladas a -:"* ¡s de las interacciones.

U vez afectan a las percepciones sociales. La corriente construccionista fuerte El principal representante de esta corriente es Meindl. o en el seguidor. é1 considera que su propuesta es una alternativa a las teorías y pelspectivas ql. No contemplan el origen causal del liderazgo como que está en el líder. como ha venido enfatizando la investigación clásica. 1998). como los enfoques de la construcción social (Meindl. En su lugar. Aunque algunos autores han evaluado su proplresta de <antiliderazgo>> (Yukl. por 1o que se asume que la conducta de los seguidores está mucho menos bajo el control e E* .394 Psicología de los grupos . Bass.le ponen el mayor peso en los líderes (Meindl. tales como liderazgo (el liderazgo es una percepción social enraizada en la teoría social cognitiva que produce un incremento de influencia para el líder percibido) (Lord y Smith.6). 1995). 1998). 1990). <nosotros mantenemos que la causalidad fluye desde la confluencia de procesos contextuales y sociales que producen las respuestas cognitivas y afectivas de los miembros del grupo> (véase la Figura 13. Estos autores defienden que el liderazgo es parte de un sistema producto de un sistema social que es influido tanto por el contexto de la tarea y organizacional como por las características de los miembros de ese sistema. Meindl nos habla de <rornance del liderazgo) para enfatizar que el liderazgo es una construcción social: cómo los líderes son construidos y representados en los sistemas de pensamiento de ios seguidores" Las relaciones entre el líder y el seguidor se contemplan desde las construcciones realizadas por los seguidores. 1998.

ra satisfacción mutua de objetivos y necesidades" :: I otorgado a la donde ambas l . 107). : : :S Quc hemos incluido en este enfoque tienen en común el énfasis l -r .1993. toda teoría moderna sobre el liderazgo debe incorporar estos facto¡.53). según Veindi. el carisma es un proceso de contagio i:'. per se (Meindl..n a los participantes en su estudio biografías de una compañía de comida rárpida.i 1. Pillai y Meindl (1991) proporciona:-. Esto puede tener consecuencias de gran calado para gran parte de las teorías sobre liderazgo. Los factores cognitivos desempeñan un papel importante. Para examinar esta idea. Aquellas que no tienen en cuenta las teorías implícitas. Para Meindl.lo que implica una creencia o deseo de que :n buen líderpuede invertir las tendencias negativas.sta visión emergente de liderazgo es.ial) es intetpretada por Haslam y colaboradores (2001) como un caso especial del error . considerada como un intercambio recíproco 'rlilr"' : ::. crucial para comprender cuándo y bajo qué condiciones tales construcciones tendrán lugar entre los miembros del grupo. -\l margen de estas posturas.-. . esto es.lamental de atribución. e1 liderazgo emerge cuando los seguidores construyen sus experiencias en términos de conceptos de líder. Meindl y colaboradores i985) anaiizaron más de 30. La explicación que da Meindl de estos resultados desde su ::.i t t i . en la interacción entre líderes y seguidores. Es la personalidad del líder o -imaginada construida por los sesuidores 1o que ilega a ser el objeto de estudio.rria del romance del liderazgo (los atributos carismáticos son vistos como realidades . sino en la mente de los seguidores (Meind1. cuando ellos interpretan sus reiaciones como que tienen una dirnensión líder-seguidor._lurr mejorando la metodologíapara que la integración sea adecuada.. Enfoques centrados en la interacción líder-seguidores .000 artículos en prensa referidos a 34 compañías. Meindl afirma que el liderazgo carismático no hay que encontrarlo en la mente de los lideres.i.. I ¡s teorías más afectadas por estos problemas pueden ser las de liderazgo transfor:racional y carismático.:l.r:ii-n ur.r emergen formas alternativas de liderazgo que descubrir quién emerge como líder y qué tiene que hacer para llegar a ser líder. es más importante descubrir cuándo y bajo qué condiciotle. el desarrollo de este enfoque ha : -. E.:os perceptivos y atributivos o los procesos de categorización son incompletas e rnadecuadas y pueden generar conclusiones incorrectas y afectar a la práctica co.Liderazgo 39s influencia del líder y más bajo el control e influencia de las fuerzas que gobiernan el proceso de construcción social en sí mismo. no las personalidades <actuales>.idiana del liderazgo. más o menos radicales. p.sio de manifiesto algunas cuestiones de interés (Chemers. por las grandes cualidades y efectos que se suelen atribuir a . Encontra:on una correlación significativa entre mejora en el rendimiento de Ia organización y las :et-erencias al liderazgo (r : 0. 1998).:: lider y seguidores.iales creadas y compartidas entre los seguidores.rnsecuencia. s líderes y por Lúllizar una metodología basada fundamentalmente en cuestionarios. particular:-:nte después de una crisis. 1997): ¡ . ¡ :: ':. y por tanto a tener en Juenta. El líder -¡e r-isto como más carismático cuando esta compañía lo estaba haciendo bien. los posibles ses. Estos autores concluyen que en tiempos de dificultad ¡conómica aumenta el interés por el liderazgo.

lealtad y apoyo. 1995) dehencle que los líderes efectivos deben buscar establecer una relación de intercambio con todos ios miembros. los subordinados del exogrupo sólo necesitan cumplir con las exigencias del rol. La teoría LMX fue denominada en un comienzo como VDL (teoría de relación diádica vertical) porque se centraba en los procesos de influencia recíproca en díadas verticales (líderseguidor). obtienen más poder personal debido al respeto y la confianza mutua. mientras que e1 estadio inicial corresponde al liderazgo transaccional.anza (el <endogrupo>). información compartida. 1975).""oÁp"nru. donde el intercambio basado en el propio interés se transforma en un compromiso mutuo por la misión y los objetivos de la unidad de trabajo. etc. muchos líderes establecen una relación de intercambio especial con un pequeño nilmero de subordinados de confi. actitudes y recursos a ser intercambiados y se establecen expectativas de rol.sta teoría describe cómo los 1íderes desarrollan diferentes relaciones de intercambio a 1o largo del tiempo con diferentes seguidores. La relación de intercambio con ios subordinados del endogrupo descansa en el controi del líder sobre los resultados que son deseables para los subordinados (tareas deseables e interesantes. Para satisfacer la relación de intercambio. es probable que la relación alcance un punto caracterizado por un alto grado de dependencia mutua. Algunas relaciones de intercambio avanzan al tercer estadio (rnadurez). 1987. más comprometidos corlos objetivos. Graen y Uhl-Bien. De acuerdo con la teoría. sino que cada uno deberá percibir que éliella es un miembro importante y respetado del equipo más que <un miembro de segunda clase>. este último estadio correspondería alliderazgo transformacional. La revisión de esta teoría fue descrita en términos de <ciclo de vida> con tres estadios posibles (Graen y Scandura. recompensas tangibles como mejor horario de trabajo. El primer estadio es a nivel de miembro de exogrupo: el líder y el subordinado evalúan los motivos. lealtad y respeto mutuo. De acuerdo con Graen y Uhl-Bien. delegación de responsabilidad. En la relación de intercambio con los subordinados clel exogrupo. El subordinado deberá percibir que existen 1as mismas oportunidades basadas en las competencias más que en el favoritismo. A menos que el ciclo se rompa. Graen y Haga.396 Psicología de los gruPos La teoría más representativa de estos intercambios o transacciones es la teoría de intercambio líder-ntietnbro (LMX) (Dansereau. el nivel de influencia mutua es reiativamente baio. La versión más reciente de la teoría (Graen y Uhl-Bien. Graen y Cashman (1975) sugieren que esta <selección> se basa en ia relación previa líder-subordinado sobre la base de 1a compatibilidad personal y de la competenciá y dependencia del subordinado. líder y seguidor. no precisamente con unos pocos favoritos. 1975. La relación de intercambio con el resto de los seguidores (el (exogrupo)) es diferente. participación en algunas decisiones del líder.). La principal fuente de influencia del líder es la autoridad legítima en combinación con el poder coercitivo y un grado limitado de poder de . leales al 1íc1er. . Ambos. Con el transcurso del tiempo los intercambios diádicos siguen una secuencia diferente de desarrollo para el endogrupo y el exogrupo. A su vez. etc. E. se espera que los subordinados dei endogrupo trabajen más duramente. En el segundo estadio se afina más el compromiso de intercambio y se desarrolla la conftanza. Su premisa básica es que los líderes desarrollan una relación de intercambio independiente con cada subordinado. Esto no significa ffatar a todos los sttbordinados exactamente del mismo modo. Graen y Cashman. 1991).

dándole la capacidad de -riluiiles y dándole información sobre su actuación. -:.nsabilidades mutuas.resto que la relación líder-miembro tiene importantes .ue se ha dado en denomiuar :.:. No obstante.-:'. que pasamos a analizar a continuación y que nosotros he*" . el liderazgo sería un rol y -rr un estilo.ts teorías de liderazgo. aquéllos se sienten más libres para desviarse de las ... hay poca investigación al respecto. así como ideniihcar los antecedentes para que el intercambio sea de calidad (Basu y Green. Visto así.lera:go Gran parte de la investigación sobre la teoría LMX está basada en cómo se relaciona con otras variables.onsecuencias. los . Revisiones recientes de la teoría (Graen y Uhl-Bien.os en 1o q. .Lí. En este sentido. cit). Los seguidores influyen en el . Coleman.rnicialmente son más influyentes que aquellos que se desvían de las normas sin haber:: Jonformado inicialmente.¡"rpio interés y lleguen a estar comprometidos con la misión del líder. 1998. pero el número de estudios sobre esta cuestión es muy pequeño como para llegar a conclusiones firmes. 1992).Jer concediendo mayor estatus a la posición de liderazgo. Rousseau. 1998. mejora en el rendimiento.liderazgo (transformacional> y situándor.ideres influyen en los seguidores estructurando el grupo y contribuyendo al desarrollo ie las normas grupales y contribuyendo a su satisfacción. ob. Todas estas teorías transaccionales asumen que los líderes deben ganar legitimidad :::a poder ejercer influencia. No obstante. dando al líder legitimidad en sr papel.:rones de sus seguidores. Diferentes estudios han tratado de desarrollar ¡ validar las medidas de intercambio (Schriesheim y colaboradores. pero también elicitan más rechazo cuando las cosas van mal :r. 1998. En :odos estos trabajos se pone de manif. también considera el liderazgo como el resultado de la interacción y transacción entre líderes y seguidores y enfatiza ei proceso de influencia mutua que lleva consigo todo intercambio social. Yammarino y Dansereau.. :bicado dentro de ios modelos integradores. i{ . 1a relación líder y seguidores puede ir rnás allá y : : -iclep crear situaciones en las que los seguidores son inducidos para que trasciendan . 1998) han intentado remediar estas deficiencias. 1995). en su modelo transaccional. En resumen._:uidores que los líderes asignados. se ha puesto de ::rnihesto que los líderes que se desvían de las normas del grupo después de conformar. . Un estudio reciente de Green. Entre los factores que pueden afectar esta legitimidad es- :"r iá conformidad de los líderes a las normas grupales. (Williams. la competencia del líder en la :::ea grupal y la fuente de la autoridad del líder (Hollander. etc. pero todavía son necesarias mejoras adicionales.:'1ander. 1993). Podsakoff y Huber. que la competencia en latarea del grupo y el compromiso ::n los objetivos del grupo aumenta la probabilidad de que una persona gane legitimi::l como líder o que los líderes elegidos parecenpresentar diferentes reiaciones con sus . Se presenta a continuación un resumen de los principales resultados: una relación favorable es más probable cuando el subordinado es percibido como competente y dependiente y las actitudes y valores del subordinado son similares a 1as del líder. 1992). Algunos aspectos de la personalidad del subordinado y de la personalidad del 1íder también pueden estar relacionados con el LMX. permitiendo la libertad necesaria para ser innovador. Hollander (1978). como satisfacción en el trabajo.. las teorías transaccionales de liderazgo se centran en cómo los líderes :-:t-¡ motivar a los seguidores creanrlo intercambios justos y clarificando beneficios y -.. hablando ya -. Así. Anderson y Shivers (1996) investigó cómo las relaciones de intercambio están afectadas por variables demográficas y organizacionales..

identihcado un número La teoría . por el contáxto de todos estos elementos es lo colectivas e individuales de los seguidores.1997')y el modelo iii.esprecisodecir de los líderes y subordinados' que el carisma reside no en el líder. "n la en si el carisma es principallargo de los años.r. se están o caracterís- .i . . refeiencia las aportaciones de distintas que pretenden incorporar tajo .. de ahí que nosotros que actualmente es la que más visión teorías de rasgos y sí lo hagamos desde está nueva percepciones de. para iniciar .5. ha existido una importante controversia condiciones situacionales o un proceso mente el resultado de ios atributos del líder.¡. sino en la relación el líder potencial para formar relacioEs decir.i."tporul. como "í hd"rorgo en estos enfoques integradores' conceptualización del mismo. de expectativas y concomunicación distantes.que se encuentran' La inlas características específi.lU. cogniciones' contexto en.. énfasis én los aspectos referencias a 1o colectivo y a la identidad colectiva' peroapesardeestascaracterísticaspersonales. modelos demanda (Hooijberg.r"icio moral del poder. dei líder.comoVeremos'notodaslasperspectivassobreliderazgo carismático son aquí encuadrables' han. dada la nueva carismático.d.rrngrrno de estos_ elementos proponiendo modelos integradores fenómeno. heroico.398 Psicología de los gruPos 13.r" ..rtigu"ión sobre el liderazgo carismático diferencian a los líderes que tienen el de característicus pers?nales y óonductuales"que Estas características personade iniciar el carisma dentro de sus subordinados' fotencial lesincluyen. religioso' etc')' ye a una persona y le confiere una superioridad de teoría del <gran hombre>' Sin embargo' a lo este término bien se p".del 1íder nes carismáticas con sus sutordinados. etc.r. inu.aunque. El considerar de las diferentes perspectivas que nos anima a etiquetar esta visiói como de integradora de diferentes modos El término carisma continúa siendo definido y utilizado haciauna con- hastaaquíanalizadas. estas características y conductas dan al y conductas. p'n"ifai'mente en dos: el pero antes analizaremos 1991)' (Chemers' ge.. interés pol. carácter ético. de interactivo entre el líder y los seguidores' por convergencia importante diferentes escritores. estos aspectos nos há llevado a por sí solo la complejidad del explica importantes y q.r.gt"¿"t de liderazgo que.-áriu i".ri.. á" 1a situación y el considerar que todos ellos son *r"g*fO" sobre toio.. Modelos integradores a las cualidades Los enfoques tratados hasta aquí han prestado su atención SuS conductas.porejemplo. pero no suficientes. apárición ile tales. las <nuevas teorías de liderazgo)). Las características los subordinados' como con el carisma son necesarias. Paralratar íe paliar esta laguna.yconductuales.¡. fero actualmente existe una no 1o hayamos incluido en las cepción interaccional de1 mismo.asertividadprosocial'autoconfianza'necesidaddeinfluencia Las conductas carismáticas incluyen social. la articuiaciOn ae objetlvos ideológicos simbólicos y expresivos de 1a tarea' ftanza en los seguidlres.3.. su interacción y ticas personales del líder y seguidores. Hunt y Dodleaclerplex modelo Nos centrare-o..lo de la comunidai."bien podemos ubicarlo Liderazgo carismático extraordinario que concede Dios Si nos atenemos al concepto de carisma (don espiritual cualidad extraordinaria que se atribua algunas personas.u.rn único marco de un mavor apovo empírico' I-u . sus. los seguidores influidas prevalece: el carisma comJ ei resultado de las la situación y por las necesidades por ios rasgos y conJrr"ta.

:e los diferentes componentes de su autoconcepto y entre su autoconcepto y su :-r:os de 1os conceptos que manejan estos autores son: Como en la teoría de Conger y Kanungo. r- están intrínsecamente motivadas para mantener la consistencia en. Los supuestos de los son: La conducta es expresión de ios sentimientos. valores y autoconcepto de una persona. House señaló como más relevantes: modelado de rol ¿:mostración pública del compromiso con los valores y creencias importantes).se identificarán más con un líder que articule una estrategia no tradicional u *.::rrma. Las personas están intrínsecamente motivadas para aumentar y defender su au. fuerte :. conductas y determinantes situacionales. Según House (1911). por lo que :uede ser definido por los efectos sobre sus seguidores. i :s personas ..r :.strin de objetivos en términos ideológicos. visión o misión (articu- . cómo difieren de otras personas y las condiciones en las que es más probable que surjan.. La teoría de liderazgo carism¿itico de House La teoría identifica cómo se comportan los líderes carismáticos.-':ótt personal.:hur. los seguidores pro. r :-r:. 1998). cons.. 1993). teoría del autoconcepto del carisma (Shamir. House :-: ll :--:3rte en 1os seguidores y les motivan más allá de su propio interés. .Liderazgo Jermier (1993) ha sugerrdo. En cuanto a las conductas.:ión de metas).::rI.:--rrr imagen (crear en los seguidores la percepción de dotados). - El autoconcepto está integrado por unajerarquía de identidades sociales y valores.nducta. inducir estados emocionales y cognitivos consistentes con las . aunque no absolutamente necesarias.. Ambas situaciones son extremadamente -: . House señaló dos de- ':.: .nr-icción en la rectitud moral de sus creencias y una alta necesidad de influir en los :ros.:ones.: r:r:!i ser factible y que exhibe conductas no convencionales para demostrar coraje T. Las caractensticas personales son niveles altos de autoconfianza. demostrar altas expectativas en sus seguidores y confianza en su capa- .'"i-:. una débil autoidentidad y una alta necesidad de dependencia de las i. relevante para etiquetar a un líder de carismático... . House extrajo 12 características del liderazgo carismático que agrupo bajo tres cate¡orias: características personales.:-. dominio sobre los otros. por tanto. un líder carismático tiene efectos profundos e inusuales en los seguidores.rinantes situacionales: situaciones muy estresantes y situaciones que fomenten la ex::. :utoridad..rrestima.:' ' -.': .:r. r.:ductas necesarias para lograr la meta. Respecto a la situación. el <carisma no es una cosa que pueda ser poseída por un individuo>.::d para lograrlos. Las diferentes perspectivas que se han propuesto sobre liderazgo carismático podemos sintetizarlas en cinco (Yukl.. El papel de los subordinados es. El tipo de seguidor que es más prociive a la identificación personal tiene r. intenta explicar por qué los líderes carisrnáticos influyen de forma proLa nueva versión de esta teoría.

Para estos autores. tales como y conductas que fueron típicos ción. ésta es de pertenencia a un grupo u orgatérminos en personal. La regresión rrpon. utilización de medios cliscrepancia entre el s.400 Psicología de los gruPos más importante que la identificación IctentiJicación social.r. 1o. Los iideres carismáticos aumentan la identificación y las identi<lades de rol asociadas toconcepto de1 seguidor con los valores compartidos con el grupo.riáor."g.ficacio.nunagranimportancia-alaexperienciatécnica qrr" los subordinados percibirán que la del líder carismático como un requisito previo á. Los efectos motivacionales másprobablequeocutrancuandolavisióndellíderescongruenteconlosvalorese allá de las anteriores al enfatizar la identidades de los . Explicacíones psicoanalíticas del carisma tales líderes es explicado en La intensa identificación personal de 1os seguidores con regresión' transferencia y proyectérminos de procesos psiiodinámicos. seguidores seleccionan aunque éstas puedan no estar clacompartir sus valores e identidade. Esta teoría va más de los líderes carismáticos son en el liderazgo carismático' De acuernaturalezarecíproca d"e los procesos de influencia un líder que es percibido por do con Shamir y colaboradár. que puede estar unida a los probable cuando el grupo (organización) tiJne una misión valores e identidades de los seguidores' de crisis no es necesattaparala Aunque estos autores defiáden que la condición favorecen la emergencia de un efectividad de un líder carismático. dado que supolle definirse uno social relacionando el aunización. el tipo de estravalorar los recursos y limitaciones del entárno para efectuar la búsqueda de la visión' De tegia utilirada por el líder para inspirar en los subordinados iguaimodo. de cuatro variables: grado de atribuciones de carisma a la conducta de un líder dependen por el líder. el poder del líder meta puede lograrse.tattt quo y la visión defendida deseado. periencia y del atractivo de la visión' Lateoríadeestosautoressebasóengranmedidaenlosresultadosdeunestu.s.aumentan la autoeficacia confianza y comunicando expectativas de alto rendimiento expresando de los seguidores de que ios seguidores pueden lograrlas' Condíciones facilitadoras. individual y colectiva Autoe.Congeryru"""goconced. nrril"ur"r. éxito' Los pocos estudios realidio exploratorio de ocho ejecutivos que alJanraron el a la misma (Howell y limitado zados para verilicar su teoría nos aportan un apoyo Higgins. Teoríq qtribtLcional del carisma CongeryKanungo(1987)propusieronunateoríadeliderazgocarismáticobasadaenel De acuerdo con la teoría' las supuesto de que el carisma es un fenómeno atribucional. una vuelta a los sentimientos . Los líderes carismáticos. 1990). iales condiciones creíbles para enfrentarse estrategias líder que es capaz de interpretar la crisis y ofrecer exitosamente. incluso I a emergencia de un líder es más ramente articuladas en las mentes de los seguidores. surge de su exPrecisamente para estos autores. el éxito del líder en no convencionales e innovadores para lograr el cambio el cambio.

1994). :i cuito al héroe y la identificación personal con animadores carismáticos o líderes cul:.nlacional. .:r¡na1. que pone el énfasis en lo que el país puecle hacer por /i. .Lrmo un tránsito rutinario arropado por las transacciones 1a posibili-o iliiiilllrrü i" :-:::trt¡duZcan-paraellogrodeobjetivos.:.lagio social ' :cuerdo con Meindl (1990)..rleractúan directamente con el líder realizan atribuciones carismáticas. Este proceso de -encia mutua entre los seguidores es el contagio social. la combinación de una fuerte depresión económica y la deshonra colectiva de la derrota en 1a Primera Guerra Mundial prepararon el terreno para que surgiera Hitler. ... iuien articula una ideología o símbolo (por ejemplo. Kennedy. r.Liderazgo 401 de una edad joven. F. Estos autores diferencian entre liderazgo transaccional y lide:. La proyección implica un proceso de atribución de sentimientos y motir.Porelcontrario.-ta que es inconsistente con las identidades sociales normales y las creencias . 'utii .. pues la interacción entre líder y seguidores I ::: .lue no tienen una fuerte identificación social y son más inclinados a desviarse de i¡:: r.".-:uidores. En otro ejemplo.=:::a de liderazgo transaccional.: :: r¿cionahzación puede ser especialmente fuerte cuando el contagio social resulta rrl"l -.- .:.lllur l-ufilores e historias que circulan entre las personas que no tienen contacto ::r el líder. Es probable que comience con unos pocos miembros marginales insei'*-.ñado por Burns (1978) y desarrollado principalmente por Bass y Avolio .rrll3S. I'i:ind1 especuló que el proceso de contagio social puede implicar una secuencia : :..t.-:. j L -1'. -¡t líder político o religioso famoso). las teorías anteriores no explican por qué las personas que .. que implica 1a extensión es..r.: -ide r transformacional enfatiz a lo que tú puedes hacer por tu país frente al . Por ejemplo. 1999). de eventos. gran parte de las teorías desarrolladas sobre liderazgo tienen ca.:jl. Las cualidades atribuidas al líder pueden llegar a ser altamente exage. la persona es un descendien: :. ¡lribución del carisma al líder ocurre como parte del intento por los seguidores de l:r:::nder y racionalizar sus nuevos sentimientos y conducta. Para Bass .r : . El síndrome de conducta heroica es activado en esta gente por un líder emerr:: ":. La necesidad para este .os ncl deseables hacia alguien.in s-lormacional riiir. i998.'.. Meindl ofreció ' erplicación centrada en ios procesos de influencia entre los seguidores más que en :--' el líder influye directamente en los seguidores a título individual. Bass (1999).. un padre) son cambiados por alguien del presente. retomando una conocida frase de J.ellideraz-eotransililr'f'::üLr l:i :rqún estos autores.rs es más probable que suceda entre los adolescentes que tienen baja autoestima y una ¿ebil identidad social. La transferencia ocurre cuando los sentimientos hacia una t-rgura importante del pasado (por ejemplo. La emergencia del liderazgo carismático es especialmente probable entre personas que tienen sentimientos de temor. iría más allá de ese comportamiento rutinario.nea de reacciones emocionales y conductuales entre un grupo de personas. inadecuación y que comparten creencias y fantasías que servirán de base para las apelaciones racionales por el líder. -..

los líderes transformacionales se pueden encontrar en cualquier organización a cuaiquier i"rivcl. La respuesta de las personas al líder carismátiLo pu. gestión por la excepción).rurgo transformacional supone. segirn estos autoles: estimular a sus iguales conshacerles perspectivas. autodeterminación y convicción en sus creencias (Bass. facilitar el desarrollo tengan intereses. autoconfi. factores individualizaconsideración intelectual. Del análisis de las entrevistas tocolos escritos recogidos de diferentes países y de diferentes tipos de organizaciones resultó el cuestionario de liderazgo (MLQ) (Bass y Avolio. El carisma es un ingrediente necesario del transproceso del transformacional. estimulación inspiración. a alcanzar unos niveles de rendimiento de incidentes críticos y de los pro-uyo.de polarizarse: será amado por unas personas y odiado por otras' Las reacciones a los líderes transformacionales son menos extremas' Un número considerable de estudios han utilizado el MLQ para examinar la correlación entre conducta de liderazgo y diferentes criterios de efectividad de liderazgo (por ejemplo. Kroeck y Sivasubramaniam (1996) realtzaronun metaanálisis de los resultados de 39 estudios. estimulación intelectual) estaban relacionadas con la efectividad en muchos estudios y de forma más consistente que las conductas de liderazgo transaccional. pero por sí mismo no es suficiente para dar cuenta idenlealtad.. por el contrario.udo. (carisma. Hay que señalar. Fntre las características para el gruatribuidas a los líderes carismáticos están la habilidad en tareas importantes po. Los análisis efectuafactores dos sobre este cuestionario dieron como resultado tres categorías de factores: transfortransaccionaies (recompensa contingente. distintas desde trabajos sus seguidores para que consideren máxicientes de 1á rnisión o visión del equipo y de la organización. 1990). Se asume que los líderes carismáticos inducen altos niveles de tificación en sus seguidores y una mayor dependencia de éstos creando en ellos una mayor necesidad deliderargo (De Vries. este metaanálisis apoya el supuesto de que los líderes efectivos enfatizan las ii . más para mo de todo su potencial y motivarles en cuenta los intereses que benel'rcian al grupo. do como carismático (House y Shamir. 1990). 1990). ÉttJt probablemente emergen cuando una porque la autoridad fbrmal ha fracasado en el manejo de una crisis severa y las creencias y uutor.402 Al Psicología de los grttPos i objeto de poder diferenciar estos dos tipos de liderazgo. Se les preguntó si habían encontrado trascender a animaba que les líder líder similar al descrito por Burns (1978). que para Bass un líder carismático no tiene por qué ser liderazgo necesariamente transformacional. expresividad emocional. esto es. De acuerdo con Bass. Lowe. una ampliación del liclerazgo transaccional y también suele indisemplean autores muchos hecho. 1993). propios sus de allá que. un sus propios intereses erbeneficio de la misión. En general. consideración individua¡zada. tradicionales son cuestionadas. formacional. La esencia del carisma es ser percibido como extraordinario por los seguidores que son dependientes del iíder' La esencia del líder transformacional está en inspirar y facultar-habiiitar (empowerntent) alos seguidores. no obstante. áe io erpe. Bass (1985) realizó un un estudio cán 70 ejecutivos de varias empresas. Los líderes han de conseguir que sus seguidores se identifiquen con ellos. I992. El liderazgo transformacional supone' ser consideraen definitiva. De tintanlente ambos términos. Roe y Taillieu. macionales da) y factores de no liderazgo (laissez-faire)' y El lid. Avolio y Howell. son raorganización está en un estado de estrés -r. pero estas características por sí mismas no son suficientes.anza. 1999).Yammarino y Bass. Estos autores encontraron que tres conductas transformacionales (carisma. Los líderes carismáticos.

:suidor. estas teorías no están exentas de problemas. . especiaimente bajo condiciones crisis - . clel líder carismático tienen sus efectos . ::r:oargo. activación colectivo. Shamir.s istas teorías son conocidas conlo Íeorías clel nuet'o liderazgo (Bryman. 1íder del y -: r .cesos por los que las conductas u organizaciorres siguen Sin estar trabajo de .:cíottes en la investigación del liderazgo cqrismático 1992.. unidades :.l'rbre..t"iut de énfasis. i T-:. : L-. manifiestan unas mismas características S:¿nir. se plantea que este y rendilos seguidores * -.rrnsideran aspectos cognitivos .l . e influyen en.Liricas dei 1íáer están unidas a.: : siiados emPíricamente..resulta en altos niveles de motivación y compromiso en cle .sr:uven ¡ln unico purudigtt u (Bass. Estos investigadores encontraron que se realizaron dicon empleados los res préstamos personales y mayor compromiso organizacional en rectivos que habían sido entrenados. -. 1995.... pero no lor procesos de influencia subyacentes para el liderazgo por los aspectos interés el escaso ha señalado se También -urrmacional y transaccional..íus neocarísmátlcas (House.Lidera:go 403 releconductas transformacionales. 1999).. Algunas de las deficiencias que se han señalado han sido la alta intercorrelación sus ¿ntre Las cuatro conductas transformacionales.. respeto. Yukl' 1998)' :*nque presentan dif"r. (adaptación. Según House (1977): _l"p€nas - otiecen apoyo empírico para explicar el proceso por el cual las conduc-j: :. -:: cuesti.l. Friedman y colaboradores (1980) definen el carisma como elaboran sentido. En general. al cuestionario MLQ' En un ' .onario (AfJective Communication -*0). admiración. la capacidad :n-rocionales.. en conjunto ya . . en esta línea. y el con -. Otra deficiencia señalada es que el cuestionario trans:nide conductas..po. 1996. House y Shamir' 1993.: ¡iL'. este y. todas ellas. pero también se sirven de conductas transaccionales vantes. g. .:: : aha satisfacción y alto rendimieuto. lealtad y rendimiento en los seguidores' y también -\bordan comportamientos del líder de tipo simbólico y emocionai inteestimulación versatilidad.. 1999): - para alIntentan'explicar cómo los líderes son capaces de dirigir organizaciones o social' c3nzar iogros sobresalientes'en ámbitos como ei empresarial. experimento de campo.. España en validado Test [ACT]). 1996) r. los estados afectivos. en no verbal manera de una :eX líder para transmitir ómociones (Molero. Weber y Kelloway (1996) entrenaron a un y grupo de directivos del sector bancario para que utilizasen la estimulación intelectual que directivos grupo de otfo ia consideración individualizada y fueron comparados con mayono recibió este entrenamiento. lo que no ha permitido determinar -ltctos separados en algunos estudios.¡* . de :tectos del líder en los seguidores son mejora en su autoestima.ectua1. .::ri.:mociones e identificacrén con la visión valores tipo de tLr . Barling. y que bien puede complementar. militar extraordilntentan explicar sómo ciertos líderes son capaces de alcanzat niveies iarios de motivación.-:-:nizacional por encima de la media.). que.

404 3.
i

Psicología de los gruPos Hay poca evidencia de que el liderazgo carismático, transformacional o visionario realmente transformé a los individuos, grupos u organizaciones. No hay evila dencia que demuestre efectos estables y a largo plazo de los líderes sobre los seguidores' autoestima. motivos, deseos, preferencias o valores de del No tienen en cuenta ias teoríás implícitas: el carisma puede estar en <el ojo pérdiNó ayudan a comprender procesos como la caída en la rutina o incluso la da del carisma.
espectador>.

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I

I

4. 5.

líneas de investigaEstas dificultades pueden ser paliadas, en parte, si se establecen Vandenberghe, (Bass, 1999; cuestiones siguientes lut u ción que traten de dairespuestu

el liderazgo 1999): la validez de consiructo del cuestionario MLQ para determinar si personalidad de atributos los unidimensional; o transformacional es multidimensional han demosespecíficos del liderazgo transformacional y transaccional (algunos estudios específicos, personalidad de atributos trado que los líderes tiansformacionales exhiben en y desarrollo formación la de por ejemplo, Ross y offermann, 1997); los efectos mediade y la búsqueda contexto, habilidades <transfbrmacionales>; las influencias del
autoconcepto dores entre líderes transformacionales y resultados, como 1a autoeficacia, empowerment.

y

no sólo de Más reoientemente se ha propue sto la teoría del superliderazgo al objeto transformacional, líder potenciar las capacidades de los seguidores, como pretende el que adquieran la sino de convertir a los propio, ,"gnidor"t en autolídere.s, de tal modo superliderazgo responsabilidad de motivaise y dirigir sus propios comportamientos' El 1993). Este y Sims, y Lorenzi,1992;Manz (Sims mismos sí a dirigirse a otros a ha surgi"rrr.¡u concepto de liderazgá y su aplicación al establecimiento de grupos autónomos tamaunque 1996), Saiz, y (Gil García industrial ámbito del do principalmente d.nito y psicopedagógicos terapéuticos, los ámbitos en paralelismos se puede encontrar

bién comunitarios (Vendrell y Ayer, 1997).

Modelo de la complejidad de liderazgo: modelo leaderplex
E,ste modelo (Hooiiberg,

Hunt y Dodge, 1997) pone el énfasis en la complejidad del liderazgo. y lo hace desde tres puntos de vista: cognitivo, conductual y social'

i.

2.

Cr;mpleiidad cognitiva. Entendida aquí como la capacidad de abordar los acontecimientos desáe múltiples perspectivas. Los sujetos, cognitivamente complejos, procesan la información de un modo diferente y tealizan ciertas tareas memás categorías o ¡o, qrr. los cognitivamente menos complejos, ya que utilizan dimensioles para discriminar entre los estímulos (diferenciación) y encuentran más puntos en común entre esas categorías (integración)' Comptejidad social. Que el líder sea capaz de verse a sí mismo desempeñando múltiples toles,v de comprender las relaciones políticas y afectivas que se dan y en las organizaciones. Tarnbién aquí encontramos las dos facetas: integración discriminar de la capacidad a refiere se social diferenciación. La diferenciacién y reconocer las diversas facetas, aspectos y significados de una situación social la dada a 1o largo del tiempo. La integración social, por su parte, se refiere a situación una de componentes capacidad del líder c1e sjntetizar los diferentes

te.

Liriera:go

40s

3.

social dada, de tal modo que le permita detectar y comprender su poiencial de influencia y le permita establecer y reforzar normas, ganar cont-ianza \ r.pu¡ación o lograr ob-jetivos. Complejidad conducfuul. Que el líder sea capaz de poner en práctica múltrples comportamientos (repertorio conductual) y adecuarlos a las demandas de distintas situaciones (diferenciación conductual).

Como señalan sus autores: <El modelo leaderplex es una perspectiva holística que integra los innumerables comportamientos necesarios para enfrentarse, de forma dinámica, a7 número prácticamente interminable de contingencias que se producen en los complejos y rápidamente cambiantes contextos que afrontan la mayoría de los líderes. La ejecución dinámica y holística de esos comportamientos de rol, materializadapor medio de un amplio repertorio conductual junto con la integración de las conductas, está fuertemente influida por los componentes de diferenciación e integración correspondientes a la complejidad cognitiva del líder y a su complejidad social. A su vez, los líderes con amplios repertorios conductuales y alto grado de diferenciación conductual tienden a ser altamente eficaces y, del mismo modo, tener organizaciones más eficaces> (p. 403).

Uodelo integrador de Chemers

:i";

modelo también parte de la base de que el liderazgo es un proceso con múltiples ";;;:::s. Los líderes deben analizar información, resolver problemas, motivar a ios segui:":,s. dirigil las actividades del grupo, etc. Para poder explicar todos estos aspectos es r;;¿sario integrar los conocimientos fragmentados sobre liderazgo en un modelo cohe-:-:e v válido. En este sentido, Chemers presenta dos tipos de integración:

Integración de funciones. Los aspectos funcionales del liderazgo pueden agruparse en tres 1'acetas: a) Control de la imagen: el líder debe presentarse a los demás de tal forma que su autoridad quede legitimada. El objetivo aquí es conligurar una base legítima que facilite al líder ejercer influencia sobre los demás. Deben actuar como líderes eficaces y parecerlo. b) Desarrollo de relqciorzes.' los iíderes deben establecer una relación con sus seguidores que les resulte moti\ante y orientada hacia el logro de objetivos y el cumplimiento de su misión. Es de interés que los procesos de percepción y de atribución entre el líder y sus seguidores sean adecuados y que las interacciones resulten positivas para ambos. c) Utilización de recursos: el rendimiento del equipo depende, en última instancia, de la capacidad del líder de aplicar eficazmente sus recursos y los de los seguidores para realizar las tareas. {nregración de procesos. Se analizan los procesos por los que el liderazgo se integra en los niveies intrapersonal, interpersonai y situacional. Y esto a nivel ,je: a7 interacción entre líder y el entoino (zona de autodespliegue), se analiza el ajuste entre las orientaciones personales del líder y las demandas que planii¡a el entorno; b) interacción entre líder y seguidores {zona de relaciótt transac-

4A6

Psicología de los gruPos

ciotlal)yquevaacleterminarlamotivacióll,compromtsoysatisfacción.de.cada parte,ycllasaccionesdelosseguidoles(zonadeclesplieguedeleqttipo),clon,de lasaccionescognitivasyafectivasdelosseguidoressetransfortnanenacción: acciones de los seguidores'
lideres han de cumplir tres funciones Elr resumen' según este modelo integr.ador, los

(GarcíaSaiz.i999,p.326):<Debenproyectarunaimagendecompetenciayconfianza socialmente compartidos ll.:i por nredio del a"luste de su conducta. a los prototipos e inspirarlos para que contrlrelación con los seguiclores. deben guiarlos, desarrollarlos grupo y la organización alcancen sus objetivos' buyan de manera signif,rcatrva a q,-ré e1 y expeclativas de los seguidores' Ha1 {e Esa relación debe aiustare a ias n...riJade, a.t equipo y ajustar la estrategia de movilizar y clesplegar 1os recursos personales y tot funcionamiento a 1as características del entomo'>

I3.4.

ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL LIDERAZGO

que hemos llevado a cabo' el tema del como bien se puede desprender de la revisión h"-o, centrado en los diferentes enfo. liderazgo es amplio y complejo. Nosotros no, quedan algunos temas pendientes' Entre pero estudio, ques que se han propí.rio iu'á otros, vamos a citartan investigadores.
sól^o

los que han suscitadó recientemente mayor interés entre los "'

Enprimerlugar,nosreferiremosa|coliclerazgo,asignacióndedoslíderesformales paraunmismogrupo.LasexperienciasyestudiosenestetemasehanrealizadobásicayYalom, 1996;_Kaplan y sado-ck, 1996; mente en los ámbitos de la terapia (vinogradov Brownlee,lg94),psicopedagógico.(NewmanyLovell,l993;ThreadcraftyWilconox, (Johnsony colaboradores, 1995; Stempler' 1993)' 1993) y trabajo.""i"iv "á-'"iiotio son más bien escasos dada la estructura En el ámbito o. tu, orgur1izaciones, los estudios tradicionalmente jerárquica de éstas' para justificar la presencia de- dos Para Brown tzoool, deben existir buenas razones beneficios y dihculapunta l'os principales líderes formales en un mismo grupo' Este autor

el enriquecimiento que representa tades que conlleva el coliderazgó. coroo bene¡cios: de ambos líderes; el servir para el grupo la combinación d-e características diferenciales atención hacia los miembros' sobre todo como modelo de relación interpersonal; la mayor y Yalom desar:rollo piofesional de liderazgo. vinogradov en grupos grandes, v iu"or.".t grupo de "l terapeutas los de mayoría la (1996) señalan qu" .n el ámbito de la psicoierapia de formación la de peligro el prefieren trabajar con un coterapeuta. Entre las iificultades, dossubgruposenelgrupo.Sielgrupoesreducido']latareaessimpleylosmiembrosse un solo líder. hallan motivados eniaialiración de lararea, se aconseja (2000) considera que El coliderazgo requiere preparación. En este sentido, Brown sistema de valores' ideas, en sus los líderes han de ,", .o-putiúles, han de coincidir de existir discreel caso y control,.y en expresión de sentimientos, uso de la autoridad el vemos los como presencia de otros' pancias entre ellos, evitarán su manifestación en pueden convertirse fácilmente en riesgos beneficios qo. p.,"i" acarrear el coliderazgo que acaban perjudicando la vida del grupo' er -. prejuicios ^:^-^^ y ^-^i..i^inc exisotro tema ¿e lni"r¿r, aunque coÁplejo por las preconcepciones a tendido Tradicionalmente' se ha tentes, es el de la relación entie liderazgá y- gén",o.

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1918). -. rralización y materializado por 1a asignación diferencial de roles a hombres y mu. Hollander (1985) señala el hecho de que las mismas mujeres. éstas desempeñan con igual eficacia y éxito que los -. Existe tambrén una literatura i r:'r --i::rollada sobre diferencias culturales en procesos sociales que. ']':lzá e\ problema del género en los estilos de liderazgo radique en la denominada :.rrlmente.. \os estamos refiriendo. no :. Eagly y Johnson (1990) o Eagly y 1-:::i {i991).-.Lidera:go 407 rdentificar con el género masculino por su asociación con la dominancia r el poder.:rucción social del género> (Bonilla. hombres y mujeres no difieren entre sí en sus estilos de :-::Z qO.le las organizaciones. Baron y Byrne (1998). en general. 1990) no encuentran diferencias significativas entre los géneros en cuanto a la capacidad del líder en la orientación de la if.-. distinto. No obstante.caz y tolerante que el de los hombres. escogen . {si. mientras que las mujeres son -. Karau y Makhijani (1995) en el metaanálisis que i-! aron a cabo encontraron que los líderes masculinos y femeninos. aunque no direc- :: .:s de liderazgo.:. a las características de los subordinados. las pequeñas diferencias encontradas entre hombres y mujeres en sus compor- . 1985) y se le ha dado excesivo peso en explicar el funcio- -. 1998). tui -. 1993).:¡s masculinos (habilidad de la tarea).:. mientras que las mujeres son más efectivas :-. generalmente.-r¿-. los hombres son más efectivos cuando su rol se define en tér::. Pot Liir ..rrc-: fLr. :iirndLrse en estudios como los de Powell (1990). También Gemmill y Schaible (1991) consideran que el estilo discursivo de las mujeres .**:. Los hom:::i ron más efectivos en posiciones de primer nivel.:=s en la conducta social (Znaniecki.-omo líderes a hombres por considerar que las mujeres líderes son menos capaces de desempeñar este ro1. señalan que los metaanálisis realizados sobre los datos encontrados '[: -.- -: Ji las primeras y más importantes áreas de lapsicología social fue el efecto de Ll.-* : -.rea. Estudios más recientes (Jurma y Wrigtht. Así.. . Eagly.s eiectivas en posiciones de segundo nivel.¡rre liderazgo. aunque encontraron una mayor capacidad de comunicación en el líder femenino. es importante señalar dos enfoques que ponen en tela de juicio algunos supuestos básicos que subyacen a muchas de las teorías e investigaciones sobre . el liderazgo (convencionalmente definido) llega r *. l"r qú€ se refiere alosJactores culturales. intrínsicamente unido a los procesos r¡ i..i:rsticas de la tareay características de la organización que a menudo pueden fun" -:r rrlrrio <sustitutos del líden (Kerr y Jermier. 1978) para conseguir un rendimiento l'Li:*:d¡. 1984) publicó uno ": .:rbres el liderazgo de tarea. recibiendo valoraciones acordes J.:s estereotipos predominantes. por un lado. r .:L-)s de liderazgo son interptetados de modo lil .lm:-. Ehrlich y Dukerich.-. pero en 1os grupos forma::. más efr.' . iirrlrr: . Vendrell y Ayer (1991) encontraron Jie en grupos experienciales mixtos las mujeres tendían con mayor frecuencia a asu:rr el liderazgo de relaciones y los hombres el de la tarea.-:-rert'luo para explicar tal rendimiento (Podsakoffy colaboradores. e1 liderazgo se ha tratado desde un enfoque <romántico>) en nuestra cultura '.:.rian. pero sí cuando se consideran factores como la congenialidad de género de los --... : :. .r:rrtr'rS rnás influyentes sobre valores y su relación con el funcionamiento orga- s. aunque no rr ::*:1":obre el liderazgo en culturas no occidentales. Hofstede (1980.]:ian que.s erclusivamente por mujeres. existe una cierta literatura. En la medida que esto es así. es bastante relevante y aplicable al liderazgo. rr* :.:do su rol es definido en términos femeninos (habilidad interpersonal). en general.

""át" UI'¿ó^.rt¿" más motivados afectaclos emocionalmente y objetivos individuales' dos relacionados con los logros ..Gradoenelquelossujetosenunasociedadvaloran lo individ. conlort de la gente con el riesgo en el funcionamiento diario' frente a la lealtad y logro grupal' -Individtlalismo-colectivismo.nidad compartida'patrín cuatro patrones comunes en el intercamio enelquecadamiembrodelgrupoconsigueloqueesnecesarioindependientementedel y evitación ru g"""iosidad. y fog'o de relaciones "f oti"niá. p"rrJrrul"r v . .¿u¿"t de alta distancia de poder' E.t" personal material..uru¿"s más la conducta actual de los líderes ^d^^Á".""ión.ond.. voodervsubrayaelrespeto'diferenciayoUtai"tttiáalossuperiores.000directivosderango resultaron en cuatro factores: .r'. r".r"ru orient toresindependientes.n"iasenlaestructurafactorialprobalos calificadores iraníes que por por los prototipos de i:"'.sevenmás por los resultapor t.rn reparto desigual basado el estatus del aislamie nto.. Fiske (1991)detalla ¿" En una taxonomátransculturar á... tales ""ri" sociedades individualist u y motrvaclon' en términos de cogniciones' emociones MarkusyKitayama(1991)analizaronlasdiferenciasenlaconstruccióndelselfen t":T9.i..i.actores se agfuparon en un únicoáctor líder' subordinados én satisfacción con el nado con tas call¡Ja'ciá"r"r ¿" los AymanyChemers(1983)encontraronunfactorsimilarcuandolosencuestadoseran subordinadosiraníes'AymanyChemersconcluyeronouees]gfactor..r relacionales. comu.iñ en la India' iport¿ resultados similares de los líderes blemente hayan ..alosobietivos<masculinos>.¿1"::1Hl'"""#'..Gradoellquesevalor.*#("*t:' ::l*::ción enfatizaron sólo una de las conductas' uor'qu.Y"^]::ti1"r':i"1?3""i"i1'..'."ai*.nuntT. irrt..f.pi.escomúnenso.i#. armoniosas y avance del'grupo' roles sociale.. ..:X""nilJ' investifación) .'.quedenominaron iraní áe un lider efectivo' Sinha (1990) paternalismo b"r"..L*:':olectivistas (seilinterde- 1'"tiind"p"tdit".408 Psicología de los gruPos nizacional.*'"*""¿" i*e sti gaci on emprendido ry: "YX:: lY'^X:. por la armonía y calidad nos>.1pr...Gradodediferenciacióndeestatusaceptadoenlasrelacioy la ambigüedad _ ffi.lascalificacionesconductualesdeloslíderespor inusual' En lugar de que la conducta estructura factorial directivos iraníes resultaron en una como facori. competición y e*iio de vida' .'?..t. pensamiento.o*o incluidos en un contexto social' por Los interdep.ú.. por los .... . interés por los otros nivel de su contribución y está basado "n en i*píi"u. v amistad)' eran más erectiLtT::""ffff:?"T.r..estuvo fuertemente relaciolos dos f. aquellos que le85) (veinticinco uno' ilHli t:1..iáo*..¿"."j.y Laconclusiónmásrazonableesquetu..ven'a sí"mis-o...t Lil"ll?l: encontró.':l:t#:.. Losindependientesestánmásatentosu'ruinr*'nuciónrelevanleai.rno.nunestudiodeChemers(1969).self..u'iá"'¿i'"'"lólITli:'i..ié.¿lr...::li. 1.Hofstede(1980)aplicóunaescaladevaloresa50.r"ntu.ursos.ffi.niu¿u a las relaciones aparecieran lu.rllu.comocasisiemprehaocurridoenlosestudiosdeEstadosUnidos' general que.ior uíafirlr factoriales -Dístanciadepoder. tales como logro. frente a objetivos <<femeni-Masculinidad-feminidad.ió"Jy Inotiuu"lon están más atenuados 1o que la percepción.rdi. Ranking de autoridad.o incertidumbre.

que denominaron paternalismo benevolente. se ven más afectados emocionalmente por temas personales y están más motivados por los resultados relacionados con los logros y objetivos individuales. dirección y énfasis en la productividad) con conducta de mantenimiento (apoyo. Ayman y Chemers (1983) encontraron un factor similar cuando los encuestados eran subordinados iraníes. como casi siempre ha ocurrido en los estudios de Estados lJnidos. Grado de diferenciación de estatus aceptado en las relaciones sociales. diferencia y obediencia a los superiores. emociones y motivación. frente a objetivos <femeninos>. interés por los otros y evitación del aislamiento.. interés por la armonía y calidad de vida. tales como logro. Sinha (1990) aportó resultados similares de los líderes en la India. Fiske (1991) detalla cuatro patrones comunes en el intercambio de recursos. consideración y amistad). Markus y Kitayama (1991) analizaron las diferencias en la construcción del self sociedades individualista (self independiente) y en sociedades colectivistas en (sef interde- pendiente) en términos de cogniciones. Comunidqd compartida. implica un reparto desigual basado en el estatus y poder y subraya el respeto. emoción y motivación están más atenuados por los roles sociales y el logro de relaciones armoniosas y avance del grupo. los dos factores se agruparon en un único factor general que estuvo fuertemente relacionado con las calificaciones de los subordinados en satisfacción con el líder. Masculinidad-feminidad Grado en que se valora los objetivos <masculinos>. representa el prototipo iraní de un líder efectivo. Los independientes están más atentos a la información relevanfe al self. Los análisis factoriales resultaron en cuatro factores: Distancia de poder. Ranking de autoridad. patrón en el que cada miembro del grupo consigue 1o que es necesario independientemente del nivel de su contribución y está basado en la generosidad. Evitación de la incertidumbre. es común en sociedades de alta distancia de poder. La conciusión más razonable es que las diferencias en la estructura factorial probablemente hayan sido causadas más por los prototipos de los calificadores iraníes que por la conducta actual de los líderes. las calificaciones conductuales de los líderes por directivos iraníes resultaron en una estructura factorial inusual. Confort de la gente con el riesgo y la ambigüedad en el funcionamiento diario.000 directivos de rango medio de 40 países. En una taxonomía transcultural de orientaciones relacionales. 1985) (veinticinco años de investigación) encontró que los líderes japoneses. competición y éxito material. El amplio programa de investigación emprendido por Misumi (Misumi y Peterson.408 Psicología de los grupos nizacional. l . En lugar de que la conducta orientada ala farea y la conducta orientada a las relaciones aparecieran como factores independientes. Grado en el que los sujetos en una sociedad valoran 1o individual. logro personal frente a la lealtad y logro grupal. Individualismo-colectivismo. eran más efectivos que aquellos que enfatizaron sólo una de las conductas. tales como educación. por 1o que la percepción. pensamiento. Ayman y Chemers concluyeron que este factor. Los interdependientes se ven a sí mismos como incluidos en un contexto social.Hofstede (1980) aplicó una escala de valores a 50. que combinaron conducta de rendimiento (estructuración. En un estudio de Chemers (1969).

NJ. Reino Unido. tirút¡. (ed. y Molero..8. E. and Practice. r \ammarino. Bogotá. J. Australia. -l-\I Press.9-25. research and managerial .i i López. y'Ayman. 21-43. y Molero. en J. (1991): <Gender and the emergence of leaders: A meta-analvsis>. W. Manual practíco para dirigir organi:. l'. 1991. :. :.'.. (. Madrid. -.e consideración proporciona oportunidades para el desarrollo y participación de los subordinados.1 :. 60.s.79-102. 2000) argumenta que en sociedades de baja distancia de poder e individualistas (tales como Estados Unidos. (2000): <Leadership research and theory: A functional integratton>>.). Recientemente.lli'u'grafia complementaria lr.v".). t 1999): <Two decades ofresearch and development in transformational leadership>. Plural. Pirámide.nin. I. J. (1989): El liderazgo. F.es. 8(l). and Social Psychology. (1995): Los secretos de la dírección.2vols. Pirámide. 4.Canto(ed. NJ.:jrrer. iir :. pp." \. . The nultiple level approaches. El liderazgo en sociedades individualistas es probable que sea más diferenciado que en culturas colectivistas con alta distancia de poder donde un buen líder puede ser ambos tipos. Israel) la necesidad de ios subordinados para el crecimiento y la autonomía exige que la conducta d.::ra Saiz. military tind educational impact. Pirámide. El grupo como construcción social.:h. Morales (ed.:: . M.).ginas 101-7 17. los factores conductuales de este modelo de liderazgo transformacional. Lawrence Erlbaum.¿'.). il:in :'\1. t1989): El líder carismático. S. Research.iir equípos. F. llülTi i:::. J. Group Theor. . F.. Hillsdale.:ados con niveles excepcionales de rendimiento de la tarea eran calificados más altos :¡. Madrid. -.ri : t --. \f. Málaga.ilii.(i998): <Elliderazgo>.. organízacióny cultura. . S. pp. Madrid. (1999): <El liderazgo en 1os grupos>. en S. LECTURAS RECOMENDADAS :. P. 125-145. 1991. Lawrence Erlbaum Associates lnc. ¿por qué aparecen en algunas culturas como rndependientes y en otras como combinadas? Chemers (1997. Navas. Introduc-:ón a la psicología de los grupos. (1997): An Integrative Theory of Leadership. F. -' li:.. \'f. : \f. Karau. Academic Press. Los líderes aso. Alcover (eds. rlr't.) (1993): Lettdership theory and research: Perspectíves and \ueva York. Bass (1991) aportó que los estudios de liderazgo transformacional en algunos países revelaron que el liderazgo excepcional era universal.M. Barcelona. F. F. ¡ ' Personaliry.... -l llllLLlllll-- . \f (\998): Transformational leadership: Industrial. McGraw-Hill. McGraw-Hill..r.'. ¿tn Journal oJ Work and Organizational Psychology.Psicotogíadelosgruestructura y procesos.: . (1996): <Estructura de grupo y liderazgo>. en F. (1988): Liderazgo. .nll :.) (1998): Leader:ship.F.yPerlesF. Buenos Aires..1994): <El liderazgo>. . yPeterson. Aljibe..Lidera:go 409 Estas investigaciones nos plantean dos cuestiones: ¿son las conductas de estructuración y consideración categorías universales?.J.I \f. Grupo Editor Latinoamericano. Nueva York. lr. Ayesta::n (ed. psicología social. llriruL:1{i-:'j-. Gil y C. $.enJ. 3 \1 : (1990): Bass & Stogdíll's handbook of leaership: Theory. Madrid.E. M.itiotts. S. J. 281-332. R.. (eds.ur' ::. \f:. : : . M.

elentornopersonalyelentornosocial.rpo perciben iu.a11. I7 la representa u""iuno'' En la Figura l0'l se 38 por 100 en adultos y 4 por 199..to'InternationalJournalofGroup y Psychologyr Journal. publióaciones según los grupos de de porr"ntuie and Adolescent Group Therapy. y coooiuil.. Australia (6 por 100).1. principalmente.Losgrupos. (1994)' ¿.to.^l"ut y Hains la identificación de f". Al.on-. 1 por 100 en edad fue del 40 po.u'ti".peloesteaspectofueconsiderado ya que su contenido se ajusta Elanálisisbibliométrico. ít"itu a su funcionamiento personal y procesan ta intormación recibida y ésta sotambién estos miembros ejercen influencia social (Fisk. pertenecientes u uiÁ (81 y 105 descriptores 489 pái f 00).deentrelasquedestacan.tantonatulalescomode'laboratorio.-LevineyMoreland (199s)añadenaestadivisiónelentornotemporal. sp"riát¡rt. t.finiJos P9r Morel. nos aportó environment anil group aparecieran "o*o 369 autores con una o dos publicaciosiguientes datos: 2ioiei"'r. por nosotros dentro dái estudio del desarrollo más a esa temática. (8 por 100)' por rool.utilizandocomocriteriodeselecciónquelostérminos los á"r.".cAPíruLo 10 El entorno de los grupos 10.peá apoyaremos en bre él y realizanintentás'de "oáirotu.of School Psychology' Psychoterapy. -i"-bro.iOn del término en 1as tres últimas décadas' 295 .Losgrupossesitúansiempreenundeterminadoentorno'Ttosonentesabstractosquefuncionanenelvacío. nei"o unido (11 por 100)' Israel nes. igéi¡. iOO "n niíor.o.recíprocas.tt . Pata analizar este entorno flos a saber:elentorno'físico. espacio físico y social' influidos por su u-Ui"nt"' io. lormit o/ EcJucational child of y Journal íi Group work con cuatro trabajos. contextos groput.rroirr.r"iu. bibliográ{icur. Journal ¡o.tiptores en la referencia.ir" tS revistas. Et jóvenes' por 10b en adolescentes.*. rNTRoDUcctÓN Nosepuedecomprenderbienungruposi-nose'ha'analizadlelescenariodondese sitúa. de forma que son ubicados en un entorno con el que mantielen a"i gr.están relaciones.

relajados. como luz. Así.1. astronautas. etc. según la teoría de Homans (1950).) desarrollan formas particulares de interacción ajustadas a esas condiciones a las que han de hacer frente (Harrison y Connors.296 Psicología de los grupos 9¿o 3¡o .o tu20 l0 0 70 -74 7s-79 80-84 85-89 90-94 95-99 Periodos-años Figura 10. sino también de las evaluaciones que hacen sus compañeros. ruido. se han propuesto diferentes teorías para su análisis. pueden afectar alrendimiento y satisfacción del trabajador. Proshansky y Rivlin (1970) se interesaron por la influencia que podría tener el ambiente fisico de las salas de los hospitales psiquiátricos en la conducta de los pacientes. EL ENTORNO FÍSICO DE LOS GRUPOS Respecto al entorno físico. Las investigaciones ponen de manifiesto. El entorno. alta cohesión y una presión haciala conformidad mejorando de esta forma su capacidad para la acción coordinada y para la reducción de conflictos. que los grupos que realizan su actividad en entornos peligrosos (mineros. .. Trabajos publicados sobre "entorno grupal" I0. Así. lugares de trabajo. Kanas. diferentes aspectos fisicos de las empresas. temperatura. suciedad. los trabajadores con mayor antigüedad pueden ser una referencia para los nuevos en las interpretaciones de estos estímulos (Zalesny y Ford. Pero el entorno fisico no tiene por qué estar caracterizado por su peligrosidad para que influya en el grupo.2. 1984. Estos autores asumen que existen relaciones duraderas y consistentes entre el ambiente fisico y la conducta de los individuos que ocupan un espacio determinado en los hospitales. Tradicionalmente se ha estudiado la influencia que tiene el medio fisico en el comportamiento de las personas dejando al margen cualquier otro tipo de análisis de carácter grupal. en su recuperación y en su rehabilitación. escuelas.. de los trabajadores veteranos. La evaluación que hacen los trabajadores de estos estímulos ambientales no sólo depende de las características fisicas de estos estímulos.. Estos grupos manifiestan un fuerte liderazgo. los recién incorporados a puestos peligrosos a menudo pueden controlar su ansiedad observando los comportamientos tranquilos. por ejemplo. se han adoptado distintas perspectivas y se han analizado aspectos y dimensiones muy diferentes. determina las interacciones grupales. Por ejemplo. Por ejemplo. cárceles o universidades. 1985). Ittelson. de forma tal que el grupo adapta su sistema interno o social a las demandas del ambiente con el fin de asegurar su supervivencia y mejorar su rendimiento. 1990). Por lo que a las relaciones entre el entorno físico y los grupos se refiere.

Cada tipo de relación interpersonal requiere condiciones espaciales diferentes. icología del pequeño grupo. 1979). 1995). 26). Iie igual modo. ambientes especiales y estresores ambientales. como el tamaño del grupo. en la medida que sirve para marcar distancias entre dos personas. Sommer (1969) 1o compara con una burbuja o áurea que envuelve nuestro cuelpo: <un área con límites invisibles que rodean el cuerpo de una persona y en la que no puede entrar ningún intruso> (p. pueblos mediterráneos.5-7. el espacio personal se desplaza con su ocupante y no está ubicado en una zona geográfica determinada. la distancia interpersonal. una zona que rodea a los miembros del grupo para protegerse de los <<intrusos>.1). de paso. latinoamericanos. los grupos támbién pueden controlar estos entornos.I El entorno de los grupos 297 Aunque nos hemos centrado en cómo los entornos físicos afectan a los grupos.-.) (véase Cuadro 10. Esta dimensionalidad ha sido defendida. Este comportamiento depende de la percepción que se tenga sobre la permeabilidad de los límites (Knowles y -Brickner. 1999a). etc.2 m> (zona pública). Este autor portulu la existencia de cuatro zonas espaciales de distanciamiento interpersonal que van desde el intervalo <0-18 cm>> (zona íntima) hasta el intervalo <<3. 1981). . 198lb. países anglosajones. Schiavo y colaboradores (1995) defienden que la percepción de permeabilidad incrementa si existen obstáculos que bloqueen el espacio OlrponiUt. grande g*po es ét los 1991).Mat|ínez. Esta postura ha sido defendida por el edoque sociotécnico (Fox. si esto ocutre. Teniendo en cuenta estos aspectos. y (Mullen colaboradores. es mucho más probable que cualquier transeúnte ocasional invada el espacio del grupo. estas zonasvarían en función del tipo de interacción. Los subsistemas que componen un grupo (considerado éste como un sistema abierto) reaccionan a los estímulos del amUi"nt" e influyen en é1. alemanes. Sangrador. etc. Shaw. grado de lamiliaridad. territorialidad grupal. Por supuesto. sexo. culturas de <contacto>. en los grupos también existe un espacio grupal. 1995). Schiavo 1991. el espacio fisico es considerado como influyente e influido por la constante transacción que mantiene con los procesos dinámicos del grupo (Minami y Tanaka.¿ . principalmente. Forsyth. Las dimensiones que se han venido considerando a la hora de analizat la relación entre el grupo y su entorno fisico han sido. Esta permeabilidad depende de varios factores. A continuación pasamos revista de forma muy breve a cada una de estas dimensiones. El espacio personal representa esa zona cargada emocionalmente que rodea a una persona. la obra de Hall (1966) es un referente obligado en el estudio del medio físico como factor influyente en la conducta. Alpermeables cuando lunos autores han puesto de manifiesto que estos límites son menos 1995). El espacio personal. por diferentes autores (por ejemplo.1998. Gil. En este sentido. que defiende que el grupo se diferencia de su ambiente y controla los intercambios que mantiene con é1. espacio grupal. la y colaboradores. y (Mullen colaboradores. pequeña grupo es del los miembros distancia entre grupo del los miembros o cuando ellos entre grupo interaccionando están miembros del tienen un elevado estatus (Gil. el estatus (Gil. en mayor o menor medida. Morales. se cónrierte en espacio interpersonat. 1999a). frente a culturas de <no contacto>. Espacio grupal El concepto de espacio grupal toma como referencia el concepto de <espacio personal>. estatus. 1999a. 1985.Por tanto. la actividadrealizada. así como de las normas culturales (por ejemplo. 1999.

:::. viajes en coche. apretón de Ínanos. Hall. Características tle la zona Intima Procreación. encuentros con colegas de negocios.. pero también evitada. citas para conferencias.'::..298 Psicología de los grupos Cuadro 10.1. danzalenta Información sensorial. la persona estímulo domina el campo perceptual Otra persona puede ser tocada si lo desea. empujón accidental. considerando que el otro es detallado y diverso. pero si entran en los límites son intrusos> (Knowles. 1966) Zoná Distáilia Tocando las 18 pulgadas Activitláiléf:':. se dirige a metas y es funcional. masaje. interactuar con un recepcionista lnpals visuales comienzan a dominar sobre otros sentidos.. 1989.. incluso cuando no es conocida por el actor. actuaciones. <de forma que si los demás se mantienen fuera de los límites no tienen consecuencias. pistas faciales o de otros comportamientos no verbales no están disponibles Hay que señalar también que la distancia y el espacio conllevan consecuencias psicológicas y sociales y no solamente reacciones discretas. Zonas interpersonales (cfr. 1998. <en la actualidad no se entiende el estudio de los grupos sin valorar los referentes ambientales donde éstos se desenvuelveo (Martimportugués. conversaciones. ver televisión Social De 4 pies a 12 pies Cenar. distancia apropiada para aglomerados sociales informales Pública l2 pies o más Lecturas.i. la mirada fija puede ser desviada por la otra persona con facilidad Personal De 18 pulgadas a 4 pies Discusiones ami gables. la voz puede requerir amplifi cación. niveles de voz son normales. En definitiva.) resulta mucho más acertadai ya qve en ella Lewin postula que: a) la conducta espacial tiene un objetivo.La metáfora que se desprende dela teoría de campo (Knowles. p. confortar. 56). recitales de danza Todos los lnpals sensoriales comienzan a tornarse menos efectivos.r. y b) la conducta espacial es función de la adecuación entre las metas y necesidades que tienen las personas y las demandas y posibilidades ambientales. cit. ob. llamadas telefónicas. p. expresiones faciales poco claras Remota Localizaciones diferentes Discusiones electrónicas. . 130). correo electrónico Inputs primariamente verbales.

I. para Altman (19'75).1| grado de control ejercido por sus ocupantes y el tiempo de (véase Cuadro 1O. Éstos pueden ser de diversa naturaleza."ulitunen relación a un medio físico que consideran propio y que utilizan de fotma más o menos exclusiva por un tiempo.El entorno de los gruPos Territorialidad 299 Otro aspecto a considerar del entorno fisico es la territorialidad. Están accesibles a cualquier persona o grupo' Se han realizado varios estudios en estos territorios. supone una elaboración especializadade la cultura a la que pertenecen. al igual que los animales. hay que ufudir las dimensiones cognitivas y culturales. Edney (1914) también consideiu qrr. social y cultural> (Martimportugués. con el tiempo. En este sentido. Este lugar. el uso que las personas hacen del territorio. af igual que del espacio.. En definitiva. por tanto. propio también de la territorialidad animal.. la territorialidad humana hace referencia a los comportamientos que 1as personas . Claro está que el comportamiento territorial de los seres humanos resulta considerablemente más complejo y diverso. desarrollamos comportamientos territoriales: ocupamos con regularidad determinadas zonas geogfáficas por las que mostramos apego y que acabamos haciendo propias y las defendemós ante la invasión de cualquier extraño.ut características que definen a estos tres tipos son las siguientes: i¡ primarios. Se encuentran. uno de los más clásicos fue el realizado por Edney (1g14) sobre la utilización de marcas territoriales en las playas' Los territorios públicos pueden acabar en territorios primarios si se ocupan durante un largo periodo dé tiempo y al realizar en é1 sus principales actividades. 1998. posesión y control de zonas geográficas ante la invasión.. diversión. c) Públicos: espacios ocupados de forma muy puntual y por poco tiempo por iistintos usuarios.). Casi todas las activida- des de nuestra vida tienen un referente territorial y es que. El control ei moderado. comparten con otros usuarios para tealizar un conjunto limitado ie actividades. desde ios más elementales o relacionados con las necesidades básicas hasta los sociales (reuniones. pero su posesión no es exclusiva ni permanente. por 1o general. por lo que bien podemos hablar de territorios no espaciales (como las ideas).Z. Altman (1975) clasifica los territorios en tres tipos en función permanencia utilización. 1992)' Otros efectos que puede tener son: contribuir a la estabilización del sistema social y regular la interacción social asegurando un nivel de privacidad adecuado' Las personas suelen ocupar diferentes territorios debido a la pertenencia simultánea de su a distintos grupos. como es una dependencia del lugar (Brown y Perkins. Por otro lado. p' 117)' El séntido de la territorialidad puede iniciarse a partir de la ocupación de un lugar durante un periodo prolongado. Pueden emplearse distintivos de identidad colectiva. la territorialidad va asociada con la ocupación. pefo no privada. puede aaabar teniendo un especial significado iara toáos aquellos que comparten ese lugar y producir efectos impoftantes. bajo el control de las personas que 1o utilizan. espacios ocupados por un individuo o grupo de forma prolongada y excluEstos siva. b) socialmente mal vista muy está y invasión su territorios son muy valoradós rios: li¡garcs ocupados por individuos o grupos. A la dimensión de control de un determinado espacio que garantice los recursos alimentarios paralasupervivencia de la especie. Secunda.un territorio hace referencia a un área geográfica que utilizamos para cubrir unas necesidades o motivos. el significado del territorio se entiende ((como el conjunto de relaciones que un espacio nos permite establecer en el desenvolvimiento personal.. Estos lugares puedei icabar teniendo un significado especial para sus propios ocupantes y para los .

Del mismo modo. en una situación de superior-subordinado. Edney (1912). individuos mantienen contro'l sobre el espacio en una base relativamente regular. 1943) pusieron de manifiesto la relación entre el territorio y el comportamiento de esos grupos. Las jergas.. playa.laPlaza de Mayo. pero deben dejar libre el área si los ocupantes 1o piden moderada tu casa Público Ascensor. el derecho de posesión está frecuentemente implicado Secundario Una mesa en un bar.tutl . Un hogar de familia. las instituciones grupales. Martindale (1971) encontró que en una situación de díadas entre visitantes y residente.. encontró que cuando los residentes y visitantes opinaban diferente . otra variable de interés es el tamaño del grupo.. parque.:..t Psicología de los grupos Cuadro 10.:. la acera enfrente de Moderada: individuos que habitualmente usan un espacio que llegan a cOnsiderar Como {(Suyo)). un despacho de estudio pcii. La reacción a las intrusiones es más Temporal. un club. los grffitis. 1994). aseos públicos Ninguno: el individuo o grupo puede usar el espacio solamente en la base más temporal y no deja marcas la intrusión mientras están presentes. Baja: aunque los ocupantes deban prevenir teléfono público. unida a las manifestaciones de las madres de los desaparecidos por la represión militar argentina (Gil. un dormitorio. los adornos personales o simplemente inscripciones son algunos de los indicadores más utilizados como símbolos de dominancia y territorialidad (Sanders. La investigación ha demostrado que la ventaja de los residentes se manifiesta en situaciones donde no hay cohesión grupal. Además de la dimensión física. etc. los grupos establecen monopolios territoriales de carácter privado. 1999a).&tado. La territorialidad en los grupos pequeños ayuda a aclarar la ecología social del grupo y facllita la función grupal... 1927. recreo. la ropa. En grupos de iguales se ha estudiado la relación entre dominancia y territorialidad.a99\pgtl&:V Primario Elevada: ocupantes controlan el acceso y es probable que defiendan activamente este espacio Lar go plazo'. por ejemplo. como las fronteras..:. las zonas residenciales. un asiento en una sala de aula.:tg¡¡$$i¡.. Los estudios clásicos sobre pandillas callejeras (Thraser.Whyfe.2. un espacio para estacionar usado regularmente. La cuestión era saber si las personas que están en su territorio tienen alguna ventaja sobre los visitantes.. La territorialidad es una conducta que también se manifiesta en los grupos. una habitación.. En los territorios públicos.. pero recurrente: otros pueden usar el espacio.Tipos de ierritorios (cfr. En situaciones competitivas reduce los conflictos espaciales. este último hablaba más y ejercia mayor influencia.$.irsa . Altman. 1976) i= rrrrrrrl 11. no hay expectativa de futuro demás al asociarlo al uso que se ha hecho o se hace del mismo.deiitiüt*481...

con niños hospitalizados y con pacientes adultos en centros de salud mental encontraron datos contradictorios. Schenkler y colaboradores. cuando el equipo se enfrenta a un partido decisivo que le puede conducir a una gran victoria) el campo propio puede ser una desventaja: los jugadores juegan inusualmente mal y fracasan bajo la presión que ejerce el público debido a la inmediatez del éxito. apoyo del público animando a los equipos de casa y distrayendo o intimidando al equipo visitante. Otra de las cuestiones sobre la dominanc ia y la territorialidad hace referencia a si las personas que son dominantes en un grupo tienen mayor o menor tendencia a exhibir una conducta territorial. En los estudios realizados por Esser y colaboradores (i973) con niños institucionalizados. En . mientras que aquellos que esperan fracasar es previsible que acaben por ejecutarla peor. En los adultos hospitalizados. familiaridad con el campo.¡. ponen de manifiesto. Schenklery colaboradores (1995) apelan a distintas razones para explicar la ventaja de los equipos de casa: regularidad del régimen de vida y del plan de preparación del juego.{' El entottto de los gntpos 301 en el tema que se trafaba. Los ejemplos más claros sobre la relación territorio-dominancia los proporcionan las competiciones deportivas que tienen lugar entre equipos. Respecto a los niños institucionalizados. lo contrario: los equipos en casa tienen ventajas en todas las fases del campeonato (incluyendo las más decisivas). los residentes hablaban más y ejercían más contt. Altman explica estos resultados destacando que el grado de relación entre dominancia y territorialidad está determinado por el <valor> que tenga el territorio para el sujeto. En un trabajo realizado por Sundstrom yAltman (1974) con jóvenes delincuentes de un centro de rehabilitación encontraron una relación positiva cuando el conjunto del grupo era estable. cuando ambos coincidían en sus opiniones eran los visitantes los que hablaban más y ejercían más control que los residentes (efecto de hospiralidad. En el trabajo con niños hospitalizados no se encontró ninguna relación entre dominancia (la ley del más fuerte) y territorialidad. Los pacientes más dominantes andaban libremente por el hospital y no reclamaban territorios personales.ol sin¡tltáneo que los visitantes. por lo que estará en función de la deseabilidad del lugar. esta estrategia únicamente se da en algunos deportes). Sin embargo. El fracaso se explicaría no por la distracción que puede suponerle al equipo obtener un importante éxito que está al alcance de sus manos.s de trabajo. Sundstrom y Altman (1989) han subrayado la importancia de los límites diferenciados sobre los que el grupo pueda ejercer control. tras una amplia revisión de resultados deportivos. sesgos en el arbitraje (los árbitros son influidos por el ambiente). Parece existir una relación positiva enfre dominancia y uso del territorio cuando se está formando la jerarquía intragrupal y no después que la estructura del grupo se ha esta- bilizado. adecuación del jugador alacancha de juego. Esta explicación resulta coherente con las conclusiones de los estudios de facilitación social: los sujetos con expectativa de éxito en una tarea es de esperar que la realicen mejor en presencia de una audiencia. sino por la anticipación que el propio equipo hace de su posible fracaso. En el marco de los grupo. Otros autores (Baumeister y Steinhilber. encontró que los niños más dominantes mostraban altos índices de territorialidad. No había relación entre conducta territorial y dominancia cuando algún sujeto se iba y tan sólo una relación ligeramente negativa cuando el grupo tendía a teorganizarse. 1984) argumentan que en situaciones críticas (por ejemplo. el alto dominio estaba asociado con una baja territorialidad. y ventaja estratégica (ser los últimos en jugar.

En resumen.desean buscarlos o evitarlos. E. En el diseño sociópeto. En esta línea. Su propuesta. la privacidad está estrechamente relacionada con la autoidentidad. exige. mejor ubicadas.cumple tres funciones importantes (Altman. el diseño. Da sentido de identidad personal: el empleo de marcar. estarán más seguros del éxito de sus acciones cuando. 1998). 1998). y c) los apoyos ambientales parala gestión de los límites. Junto a esta dimensión física hay que considerar también la dimensión organizacional. la realización de las correspondientes investigaciones (Gil. La territorialidad también opera a nivel de cada sujeto en el gnrpo. Ecología del pequeño grupo Un aspecto importante de la denominada ecología del pequeño grupo (Sommer. organiza las relaciones de los sujetos del grupo: los miembros del grupo. ya que protege sus recursos. al conocer la localización de los territorios de los demás. A los miembros de mayor nivel generalmente se les asigna zonas más espaciosas.. Ayuda a las personas a mantener su privacidad: la interacción en exceso produce sentimientos de invasión de la privacidad y hacinamiento. 2. el territorio <mínimo> de un grupo de trabajo debe estar dotado con el equipamiento apropiado para Ia misión que tiene que cumplir.sto es particularmente relevante en grupos con estructuras estables y pasan más inadvertidas en grupos pequeños y con estructuras inestables. estos autores defienden que la eficacia (entendida como viabilidad y resultados) de los grupos de trabajo depende del ajuste entre tres factores: a) los límites entre el grupo y la organización. se asume que la teffitorialidad es de utilidad para los grupos. sobre todo cuando se trata de ambientes especiales. E. los asientos están . 1999a). El tamaño y calidad del territorio particular de cada miembro del grupo puede constituir un indicador importante del estatus de cada uno de ellos reflejando la posición que cada cual ocupa en la jerarquía social. constituyen signos de autodefinición de las personas ocupantes de un espacio y contribuyen a desarrollar su propia identidad. 3. p"r*it" lu privacidad y expresión de la identidad social y es más común en grupos cohesivos. debe tener suficiente espacio libre que permita frabajar a los sujetos sin interferirse con los demás y sin que lleguen a experimentar hacinamiento y debe resultar razonablemente confortable y ialubre.-incluido 1975): l. estables y homogéneos. etc. La explicación que nos ofrecen Sundstrom y Altman es que en los grupos pequeños los límites territoriales son más fluidos. 1967) lo constituye la disposición espacial de los puestos que ocupan los miembros del grupo. aunque esto no siempre es fácil. decoración.ste territorio personal dentro del territorio grupal. que cuenta con importantes apoyos teóricos. Cada miembro posee su espacio particular que le garantiza una cierta privacidad. autoevaluación y autonomía (valera y Vidal.302 Psicología de los grupos este sentido. cuyos miembros tienen un fuerte sentido de identidad social (Levine y Moreland. Uno de los aspectos más relevantes de la disposición de asientos se relaciona con los llamados diseños sociópetos y sociófugos. ya que habitualmente los grupos de trabajo están ubicados en organizaciones de las que forman parte. no obstante. b) el control teritorial.

la toxicidad. la iluminación. Estudios realizados en prisiones seiralan que el hacinamiento se relaciona con niveles elevados de infracciones disciplinarias. Este concepto hace referencia a la experiencia psicológica generada por la demanda de espacio por parte del sujeto y que excede del que dispone. La violencia de las pandillas callejeras es estacional. en los dormitorios de tres personas se dan más relaciones competitivas entre ellos que acaban deteriorando la convivencia y provocando un aumento del hacinamiento. actos violentos. menos implicados en el trabajo y menos necesitados y el rechazo entre ellos aumenta. indefensión y problemas de ajuste con los compañeros. Los grupos tienden a ser más agresivos con las altas temperaturas. experimentan una pérdida de control sobre la situación. el ruido. el hacinamiento puede acarrear consecuencias negativas para el funcionamiento de los grupos y el estado de las personas. se sienten menos importantes. Hombrados y Gómez. problemas psiquiátricos. la higiene. 1997) distingue dos tipos de hacinamiento: el agudo. las vibraciones. Uno de estos estresores es el hacinamiento. En áreas residenciales. Wicker (1979) encontró que cuando un grupo de trabajo está sobredimensionado (overstaffed) disminuye la satisfacción de los trabajadores. los sujetos soportan una sobrecarga de estimulación. Los estudios sugieren que temperaturas extremas pueden reducir la atracción interpersonal e interferir con la realización exitosa de la tarea. 1984). sino más bien una relación curvilínea: en la medida que crece la densidad social. 1989. y el crónico. También se han analizado otros estresores ambientales como la temperatura. suicidios y muertes (Cox. De forma breve indicamos algunos de los resultados más destacados a este respecto en diferentes contextos. además de una elevada densidad. en particular en residencias de estudiantes. ó) reducción del espacio mientras se mantiene el número de sujetos (incremento de la densidad espacial) . amenazando el bienestar de los miembros y provocando estrés. que cuando tres estudiantes tenían que convivir en habitaciones con capacidad para dos se producían rechazos interpersonales. En contextos de trabajo se ha encontrado (Peiró. deben afrontar interferencias en la rcalización de las tareas y cuando el grupo realiza una valoración general negativa de la propia densidad. pero hasta un punto de hacinamiento. Hombrados (1998. Paulus y McCain. Aiello. p. 1993). y c) rcdtcción de la distancia entre los sujetos (reducción de la distancia social). por ejemplo. 1993) que la densidad social no mantiene una relación lineal con la insatisfacción y tensión. La sensación de hacinamiento suele producirse por tres motivos (Paulus y Nagar. rcalizan atribuciones del arousal que experimentan a factores indeseados. y en consecuencia hay más oportunidades de relación. Baum y Gormelly (1981) señalan que. cuando las personas experimentan el hacinamiento en largos periodos de tiempo. se ha estudiado. polución y disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo (Peiró. que se relaciona con la experiencia vivida por las personas en un momento puntual.a 304 Psicología de los grupos Ambientes especiales y estresores ambientales Con estos términos queremos destacar que determinadas condiciones ambientales pueden resultar adversas e incluso extremas. ll2): a) incremento del número de sujetos en un ambiente particular (incremento de la densidad social). En estas condiciones. Forsyth (1999) nos indica que el hacinamiento puede agudizarse cuando. Pero cuando el grupo tiene carencia de trabajadores (unders talfed) se pr oducen reacciones contrarias. condiciones climatológicas. aumenta la satisfacción. en contraposición a los dormitorios de cuatro personas (lo que permite que sus ocupantes se relacionen entre sí por parejas). .

b) para analizar el resultado de estas tareas resulta fundamental conocer los procesos grupales. ruidos superiores a los 80 decibelios contribuyen a que la interacción sea menor.. En este sentido. las variables que habitualmente suelen considerarse podemos agruparlas en características biográficas o demográficas (por ejemplo. estilos cognitivos. Junto con el entorno social. 1968. un enfoque más democrático en la toma de decisiones. la mayoría de estas investigaciones se ha centrado más en las consecuencias que producen en las personas que en los propios grupos. según Hinsz. habilidades generales o específicas). ansiedad). Bien entendido que muchas de estas variables también pueden ser consideradas como factores sociales. El entorno personal del grupo constituye un campo de investigación donde aflora una gran variedad de enfoques y estudios tanto de carácIer teórico como empírico. Kumar y Michaelsen. capacidades. no podemos oh'idar la importancia de factores sociales en el grupo que pueden agudizar o minimizar el efecto de aquéllos. Watson. edad. otros de consideración más reciente. y c/ los patrones de interacción grupal están influidos por factores ambientales. El segundo.ha cobrado un especial interés (por ejemplo. Schruijer y Vansina. En cualquiera de los dos casos. este campo. EL ENTORNO PERSONAL En este apartado trataremos de sintetizar las principales variables relacionadas con las característicqs de los miembros que forman parte del grupo y sus consecuencias para el funcionamiento grupal. etc. creencias.El entorno de los gntpos 305 ocurre con mayor frecuencia en verano que en invierno. asertividad. el modo en el que las diversas contribuciones se combinan con el objetivo de alcanzar los resultados grupales. Jackson y Ruderman. Driskell. aT) subrayan la importancia de la investigación grupal. Jackson. Mann. son. 1959. 1997. Shaw. Al margen de estos estresores. conocimientos.los principales factores implicados en el funcionamiento y en el rendimiento de un grupo. El primero hace referencia a los recursos. opiniones (actitudes. En general. Por ejemplo. Driskell y Salas (1991. El ruido también tiene un impacto en la interacción grupal. aptitudes o capacidades (inteligencia. algunos ya presentes en la investigación tradicional. 1976. Todo ello nos viene a indicar que bajo condiciones estresantes y amenazantes los procesos grupales pueden ayudar al grupo a enfrentarse con éxito a estos problemas. valores). Ahora bien. que veremos en el siguienle apafiado (esta división obedece arazones de carácter expositivo). experiencia. el sexo puede ser considerado como . ya que a) las tareas que se realizan en muchas de estas condiciones son complejas y requieren esfuerzos grupales. Tindale y Vollrath (1997). bajo la denominación del estudio dela diversidad. que los miembros aportan al incorporarse al grupo y que influyen sobre la interacción y sobre la ejecución de la tarea. 10. Heslin. p. raza). apariencia Jísica. 1987). personalidad (autoestima. Haythorn. 1993). Más recientemente. aunque esto es una cuestión que exige todavía una mayor investigación. El gran volumen de investigaciones que tradicionalmente se han centrado en este campo con frecuencia se han orientado al estudio de las características de personalidad de los miembros del grupo (por ejemplo. sexo. habilidades. 1964. 1996. Hogan y Salas. etc. Se considera que el estrés incrementa conductas igualitarias orientadas al grupo. en el que se incluye una gran cantidad de factores.1995. el estudio del entorrro personal de los grupos o de la diversidad.3.

los niños de ocho años muestran una conducta más cooperativa que los de cinco (Blumberg. del mismo modo que se incrementa la participación social en el seno de diferentes grupos. una variable puramente biológica. Sexo En la actualidad. probablemente por la maduración y por la existencia de mayores oportunidades para el contacto social. en general. Varios han sido los aspectos que se han relacionado con la variable sexo. y a partir de aquí dichas conductas disminuían. Cuando los grupos sonmixtos. los estudios realizados con niños indican que al aumentar la edad disminuye la competición entre los miembros del grupo. Estos autores encontraron que las conductas de conformidad aumentaban hasta los once y trece años. mosfraban un comportamiento similar en su orientación a la tarea. Otros señalan que el aumento de la edad lleva consigo una mayor capacidad para percibir y mostrarse sensible a las demandas y a los sentimientos de los demás. Así. las mujeres tienden a ser más expresivas. según Davis (1994). Respecto a las relaciones entre edad y tipo de comportamiento. la interacción se hace más selectiva y compleja. 1994a). La variable edad se ha estudiado juntamente con otras variables como liderazgo. conducta de conformidad. un comportamiento más cooperativo. las explicaciones que toman en consideración la variable sexo adoptan un enfoque social más que psicológico o biológico. aunque en adultos esto no parece ser un factor determinante. Las relaciones entre edad y Líderazgo indican que con el aumento de la edad se incrementa la posibilidad de que una persona sea líder. comentaremos las principales variables incluidas habitualmente bajo la denominación del entorno personal de los grupos. realizan un mayor número de conductas instrumentales y su comportamiento suele ser. etc. que obtenían altas puntuaciones en masculinidad. competitivo y autoafirmativo. comportamiento cooperativo-competitivo. si bien predecía conductas socioemocionales positivas.LI 306 Psicología de los grttpos influir no es tanto el facposee un carácter social. No obstante. También se observan diferencias cualitativas en cuanto a las interacciones: con el aumento de la edad. Una de las diferencias habituales es la que establece que en los grupos los hombres tienden a estar más orientados a la tarea. al menos en los grupos en los que se daba paridad entre sus miembros. podía aparecer tanto en hombres como en mujeres. Para el análisis de la relación entre edad y conformidad nos tenemos que remitir al estudio de Costanzo y Shaw (1966). Forsyth (1999) nos indica que las mujeres participan y hablan rnás en grupos de su mismo sexo y peÍnanecen durante más tiempo en ellos que los hombres y hacen mayor uso de la comunicación no verbal. parece que los hombres muestran tasas más altas de participación que las mujeres. 1994). La orientaci ón femineidad. José y McCarthy (1988) señalaron que tanto hombres como mujeres. en general. . más agresivo. pero lo que en verdad suele Edad Se ha comprobado que los contactos sociales que manifiestan las personas tienden a aumentar con la edad. el cual (permeabilidad> personales en el comportamiento gruentre los límites sociales y esta pal. orientadas hacia conductas de catáctet socioemocional y presentan. Teniendo presente tor biológico cuanto el rol sexual. si bien el tipo de tarea que lleve a cabo el grupo es un factor a tener en cuenta (Davies. pero esto no es del todo determinante. Por el contrario.

las diferencias <pueden deberse más al efecto de creencias autocumplidas que a diferencias de sexo reales en relación con las conductas o con las habilidades de liderazgo> (Davies. 1964). sobre todo si la tarea es conjuntiva y precisa de la implicación y aportaciones de todos los miembros. 1999). y la evidencia empírica así 1o manifiesta (Costanzo y Shaw.El entorno de los gmpos 307 Respecto a los procesos de conformidad e influencia. existen dos factores que pueden explicar las diferencias. es dificil mantenerlo con rotundidad dado los estereotipos sociales. Aunque tradicionalmente se ha afirrnado. Davies (1994) propone la teoría de las expectativas para interpretar las diferencias de sexo en conformidad: dado que generalmente las mujeres en el seno de los grupos cuentan con un estatus inferior al de los hombres. que las mujeres se confofinan a las noÍnas de grupo más que los hombres. Las relaciones entre las diferencias de sexo y el rendimiento también han sido otro de los aspectos investigados. los hombres tienden a ufllizar un estilo más autocrático. En segundo lugar. Respecto a las relaciones entre las diferencias sexuales y elliderazgo. los hombres serán líderes más eficaces en grupos orientados aLatarea. Raza y característicqs étnicas El análisis de los efectos de las diferencias raciales y étnicas en los grupos tiene un marcado predominio anglosajón. la socialización del rol femenino caracterizado por la sumisión y la pasividad. La única diferencia que parece mostrarse consistente es la referida al estilo de participación utilizado por unos y otras. Las personas que poseen un mayor estatus ejercen más influencia y son menos influibles que las que poseen un menor estatus dentro del grupo. Eagly y Johnson (1990) realizaron un metaanálisis y encontraron que la dualidad de comportamiento se daba tanto en hombres como en mujeres que ejercían roles de liderazgo. No obstante. mientras que las mujeres suelen inclinarse por un estilo más democrático (Forsyth. 1981). mientras que los grupos femeninos se desempeñarán mejor cuando la tarea dependa de niveles altos de actividad social (las mujeres tienden a emplear un estilo interpersonal orientado a las relaciones interpersonales).Si consideramos lo mencionado antes. la experiencia o las habilidades de los hombres que de las mujeres. aunque este último aspecto requiere una mayor evidencia empírica. no así en contextos de presiones grupaies como en el paradigma de Asch (Davies. las revisiones de la literarura ponen de manifiesto una escasa evidencia en cuanto a diferencias de sexo (Eagly'y Carli. espacial o visual. Los hombres tienden a ser mejores en tareas cuantitativas con un alto contenido matemático. Wood (1987) realizó un metaanálisis de 1a literatura al respecto. 1994. por lo que se ha puesto el . Según esta autora. Esta ausencia de diferencias es más acusada en contextos organizacionales frente a situaciones de laboratorio. mientras que las mujeres lo serán en grupos orientados a las relaciones interpersonales. p. Wood encuentra que las diferencias en rendimiento están influidas por los diferentes estilos de interacción que adoptan ambos cuando trabajan en grupo: los grupos masculinos tenderán a ser más productivos que los femeninos en tareas cuyo éxito dependa de niveles altos de actividad (los hombres suelen utilizar un estilo interpersonal orientado a Ia tarea). es de esperar también una menor habilidad y competencia en relación con la tarea. En primer lugar. en aquellos trabajos que ponen de manifiesto una mayor productividad de los grupos integrados por hombres suelen utllizar tareas más consistentes con los intereses. y en aquellas que requieren un mayor esfuerzo físico o motor. los grupos compuestos por mujeres tienden a ser más productivos cuando latatea posee un contenido verbal. en especial norteamericano. 64). 1994).

tienden a inhibir el funcionamiento eficaz del grupo. particularmente el conflicto entre blancos y negros. Messe y Wilson. 1996) acerca de la influencia de las características de personalidad sobre el comportamiento en los grupos. sensibilidad social. tendencias a la ascendencia social. Cuanto mayor sea la confianza que inspire un miembro del grupo a los demás. Así. al igual que los que muestran un alto nivel de ansiedad. Éxisten. Sin embargo. no obstante. confiabilidad (en la que se cuenta la conftanza en sí mismo y la responsabilidad y el grado de comportamienio convencional) y estabilidad emocional (ansiedad y equilibrio emocional). Los individuos con una orientación positiva haciq los demás miembros impulsan la interacción social. mientras que los miembros que muestran equilibrio personal contribuyen a su eficaz funcionamiento. 1997. la cohesión y la moral en los grupos. Características de personalidad Muchos han sido los intentos de investigación y revisión (por ejemplo. Las personas con sensibilidad social tienden a comportarse de un modo que favorece su aceptación por parte de los demás miembros del grupo y \a eficacia Los individuos ascendentes suelen mostrar una conducta dominante y autoafirmativa dentro de los grupos y en general facilitan su funcionamiento. Shaw (1979) agrupa las diversas características de personalidad en cinco categorías: orientación interpersonal (en la que se incluyen el autoritarismo y las tendencias de aproximación-evitación). Thoms. 1994). Las conclusiones a las que llega Shaw sobre los estudios realizados hasta esa fecha son las siguientes: - Los individuos autoritarios exhiben un comportamiento autocrático y exigente ante los demás miembros del grupo y se conforman a la opinión de la mayoría con más facilidad que los no autoritarios. La consideración de las características raciales como el origen de importantes diferencias de estatus nos puede proporcionar una explicación adecuada de las relaciones y conflictos que pueden surgir en un grupo compuesto por personas de diferentes razas. por ejemplo. de éste. si los miembros de una minoría de carácter racial demuestran una especial traUiti¿a¿ o conocimiento en la ejecución de la tarea que les permite alcanzar una alta efectividad o si su comportamiento se orienta hacia el grupo en lugar de hacia sí mismos (Forsyth. . la literatura presenta un escaso progreso sistemático (Davies. Barry y Stewart. mientras que los individuos que muestran una orientación positiva hacia las cosas inhiben los procesos mencionados. Los miembros que exhiben un comportamiento no convencional. 1999). 1983). Moore y Scott.l' 308 Psicología de los grupos énfasis al estudio del prejuicio racial. algunos factores que pueden aminorar los sesgos interraciales. En gran parte esto se debe ala gran variedad de medidas de personalidad utilizadas en la investigación grupal (Aronoff. predominan los estudios patciales y anecdóticos que no nos ofrecen un cuadro coherente del papel desempeñado por estos factores en el funcionamiento de los grupos. más probable resulta que emerja como líder y que logre ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos.

se ha venido corsiderando un conjunto de cultura' de dimensiones culturales para tratar de operativizar el escurridizo concepto comportael con relación en ha despertado Una de las dimension".. otras variables de personalidad (dependencia-independencia de campo. 1998. en culturas colectivistas el compromiso es *uyor. pero que son poco importantes para ellas (bajo compromiso). 1995). por lo que las personas pertenecen a pocos grupos. aunque colectivistas' grupos tenderán a formarse con mayor probabilidad en culturas Óu.Vandello y Cohen. los miembros 'g*por cultude cult rras individualistas se implican menos. centro de control). Podemos asumir. En ocasiones consideradas como dimensiones de personalidad (Driskell. Aptitudes y capacidad intelectual También los resultados sobre estas variables son confusos. 1991. Chen y Meindl. 1998). Wagner.. tipo de grupo. contextos prácticos en te de académicos como de I0.El entorno de los gntPos 309 Davies (lgg4) estructura la revisión de la literatura a este respecto en las siguientes categorías: dominancia yersus sumisión (asertividad. ansiedad.. la conformidad y el atractivo. De ser así. etc. EL ENTORNO SOCIAL grupos' y en este Este término hace referencia bien al entorno externo que rodea a los inmersos que encuentran se sentido hemos de considerar la cultura de la sociedad en la a7 entorbien y demás elementos de ese sistema social (otros grupos' organizaciones. Cien. entre otras muchas variables de la conducta grupal' Es evidente que la influencia de los niveles de inteligencia y de aptitudes de los miembros estaráén función de. qrr" mayor interés y Bochner (por ejemplo. dominancia. l99l. mientras que las de cultuque los ras individualistas se ven como independientes. el \iderazgo. A partir de las investigaciones del equipo de Hof. aceptación'rechazo de la autoridad (autoritarismo). maquiavelismo.t"0. organizacionales.4. Markus 1997.). por tanto. Hogan y Salas. por ejemplo. no interno del ProPio grupo. las personas en ias individualistas pueden pertenecer a varios grupos. y Dobbins. Triandis señaló que. 1998) y de Triandis (1995). extraversión lers¡¡s intrÑersión. aislamiento)."ieni"-irte estás variables suelen agruparse a un nuevo constructo. miento en los grupos ha sido la de individualismo-colectivismo y Kitayama. afiliación e intimidad. por lo que cualquier generalización resulta inevitablemente etiquesimplista. Las personas en culturas colectivistas se ven a sí mismas como interdependientes. en general. el tipo de tarea arealizar. 19Ó9. parpor tanto fuetza más que adquiriendo está este término tado como <competencias>.lggs). Eby Hesketh. autocontrol. 1989. depresión)' amabilidad versus hostilidad (sociabiliad. variables situacionales. Grabb y Baer (1992) encontraron todo lo contrario' gruEsta contradicción se puede resolver si se considera los niveles de compromiso los de pal (Levine y Moreland. y normas y Todos los grupos están lnctuidos en un contexto cultural determinado las de los grupos valores de esaiuliura pueden tener efectos profundos en el funcionamiento (Fiske y colaboradoies. los cuales son bastante im- . Triandis. Davies nos recuerda que los resultados obtenidos de variables tan diversas está sujeto a fuertes controversias. han sido estudiadas sobre todo en relación con el rendimiento. 1987).la participación. R. Sin embargo. 1994.tit. lteS+. autoestima.

la presencia de mecanismos adecuados de retroalimentación. conducta social (64). 1996.input) al grupo como reciben resultados (oufput) de él> (Ancona. interacción interpersonal (62). el que más ha desperlado el interés de los investigadores. se ha venido estudiando la composición del grupo (Jackson. 1o que conlleva a una menor fotmación de grupos o si se prefiere a una formación más selecta de grupos. Otro de los elementos de ese (entorno externo> que influye en el funcionamiento de grupo un es el entorno particular en el que el grupo desarrolla sus actividades. Por 1o que se refiere al entorno social interno del grupo. psicoterapia de . 1997). características demográficas. perspectiva esta que ha ido enriqueciéndose a lo largo de los años hasta desembocar en el enfoque actual centrado en el estudio de los grupos en las organizaciones (Gil y Garcia Saiz. temperatura. dinámicas de grupo (153). particularmente en lo que se refiere a sus efectos en contextos organizacionales (Kirkman y Shapiro. 1996). Los grupos son así considerados como unidades que se encuentran anidadas en los sistemas sociales circundantes de los que recibe influencias. estilos de liderazgo. que ya han sido comentadas anteriormente. son: la disposición de los recursos materiales y humanos. pautas de rotación. Es. procedimientos en la resolución de conflictos. los sistemas de recompensas.). resultado este consistente con la idea de que el compromiso grupal es más alto en culturas colectivistas. Silva y Quijano. El estudio bibliométrico sobre este tópico (group size) nos aportó los siguientes datos: 901 referencias bibliográficas. el tamaño es. habilidades o personalidades de los miembros) es un tema clásico dentro de la psicología de los grupos.209). El estudio de la composición de los grupos (tamaño. las nuevas tecnologías. es decir. en definitiva. que serán objeto de comentario más adelante. 1999d) sobre veinticinco modelos teóricos formulados en las tres últimas décadas. . <<la organización de la que el grupo forma parte y de su medio externo relacionado con la tarea. como las relaciones intergrupales. De entre los elementos a analizar en la composición de los grupos. de aspectos materiales (diseño espacial. etc. el cual está compuesto por aquellas instancias situadas fuera de los límites organizacionales que tanto proporcionan recursos (. Desde los años setenta se ha prodigado la formulación de modelos y marcos teóricos que tratan de analizar las principales variables del contexto organizacional que influyen sobre los grupos. p. etc.A1 margen de variables del entomo ambiental (ruido. considerar al grupo como un sistema abierto. sistemas de sanciones y procesos de negociación. 1999c. 981 descriptores entre los que destacan por su frecuencia de aparición: adultos (191 trabajos). 177). la claridad en el establecimiento de las metas y de los objetivos. En un metaanálisis.p. se precisa de mayor evidencia empírica para poder extraer conclusiones sólidas sobre estos efectos. es decir. quizá. y de otros aspectos del contexto. siguiendo el análisis de Alcover (1998.). de la presencia de otras personas (hacinamiento). 1997). <el modo en que las diversas características de los miembros provocan determinados efectos como resultado de la mayor o menor interacción y de las relaciones entre los miembros> (Alcover. Bond y Smith (1996) encontraron que la conformidad era más alta en culturas colectivistas que en culturas individualistas. En suma.310 Psicología de los grupos portantes para ellos. Buena parte de la investigación reciente dedicada a los grupos y equipos de trabajo en contextos organizacionales incorpora como un factor clave en el rendimiento de los grupos la influencia del entorno. etc. 1987. estructura grupal (57). y variables estructurales y procesuales como horarios de trabajo. las principales variables del contexto organizacional. aunque los factores culturales son relevantes en el comportamiento de los grupos.

rg. d. sobre el tamaño óptimo de algunos grupos' Por así.. toAo. (véase grupos los cione el número de miembros que componen y wingert (1996) Levine poi Moreland.rendimientodegrupo(46). hay autores qrr" opin'an que doce es el número No han faltado quienes recumientras otros los .o.resto que ello'dep. por último.. parecen indicar-que con todas lur r"r"ruuí que es preciso hacer en estas miemg"n.:qa autores con una o dos publicaciones. Small Group Reseurch (30) V Journal of Figura 10.discusióngrupal(44)y 38 con tres ii¿. p".r. preguntar directamente a las "n bros. Trabajos publicados sobre el tamaño de .. cinco e incluso cuatro' información sobre el tamaño ffen a una solución estadística recopilando una voluminosa aritmética que nos propormedia la obtener de los distintos tipos de grupos y désde aquí Forsyth. organizational Behavior and Human Decision social Psychologt (23)' Enla Behavior (53). objetivos y metas . a treinta y pefienecientes o cuatro publicaciones y 12 con cinco o más publicaciones) con más frecuencia este tópico tres países dif-erentes.. El segundo problemas' Los resultados' experimentanh"not cuáles de diferente tamaño y analizat circunstancias. Más razonable parece la solución aáoptada el tamaño óptimo para analizar utilizados Estos autores sintetizan en tres los paradigmas de interacción situaciones de de los grupos. ideal para un equipo de trabajo' ejemplo.448 autJrer (r. ninguna parece concluyente y es que no es fácil contingencias (tipo de grupo' u""piuáu [o.'as. factores contextuales."rfiu¿o. incluso considerando un único tipo de 350 250 o .rui se siénten mejor en grupos formados por cuatro o cinco las personas. pur""ü confirmar los gruy así grandes los demasiado evitar tanto los grupos demásiado pequeños como artificiales gfupos es utilizar pos no suelen Superar las cinco o .9 200 150 * o t00 t0-14 7s-79 80-84 85-89 90-94 Periodos-años 95-99 los grupos Figura 10.sibienpresentanunagran grupo' variación.3.."i.rurgo'(+q.E! entorno de los gntPos 311 grupo(53).n"iu. p. nt priÁero es la oüservaóión sistemática más o menos forma de naturales grupos social en lugares públicos.n u siete.3 aparece reflejada la evolución de este tópico' de un grupo? Aunque se han ofrecido diferentes alterna¿Cuál es el tamaño optimo llegar a una fespuesta que sea tivas. etc')' Aun características de la tarea. . ias revistas en las que-apafece Processes (58 números)' Aúntal son. investigadoies hai optudo_pot tipos dé gruposl Las preferencias se depersonas sobre el tañaño ideal para diferentes cantanporgruposoompuestosentornoadocemiembros.. l-o.1. es frecuente "n"ontru. 1999). urgrrno. en los que se forman tienden a sujetos que los de ta tripOtesis espontánea.diferenciasdesexo(46). múltiples grupales."do.nd.

encontraron. los grupos grandes suelen contar con el valor de ser percibidos como poseedores de una mayor legitimidad. claire y williams (1999) encontraron que los programas breves para pacientes de cáncer y familiares obtenían resultados similares tanto en grupos grandes como en grupos pequeños. como que el grupo esté basado en habilidades diferentes. . Wilberg y R. tras analizar estudiantes de 15 países diferentes en clases de 9 y 36 alumnos y en contra de la opinión común. Sin embargo. Arce (1998) trató de concretar qué tipo dejurado sería más adecuado en el territorio español en función de si se toman decisiones unánimes o por mayoría. posiblemente por una mayor conexión con las redes sociales de su entorno. en definitiva. El camino a emprender para tratat de resolver este dilema pensamos es otro' Se trata. encontrando que los jurados de doce miembros llegan con más probabilidad a la decisión unánime. Fabrizi y Diomede (1998) y McKnight y colaboradores (1997) defienden los grupos pequeños. Van Elsaecker y Verhoeven (1997) también encontraron que los niños de un jardín de infancia que formaban parte de pequeños grupos aprendían más que en los grupos tradicionales. esta relación no siempre se cumple debido a la influencia ejercida por las características de la tarea (Littlepage. como toma de decisiones o solución de problemas. 1991). que las clases pequeñas no se traducen en un mayor logro del alumno. cunningham. Sin embargo. En el ámbito académico. Blue y colaboradores (1999) defienden que más que el tamaño del grupo son otras variables las que están afectando al rendimiento. en el contexto de la clínica. sin embargo. quién dirige el grupo. Edmonds. En suma. Otra de las ventajas de los grupos grandes es facilitar la diferenciación de roles dentro del grupo. Los autores que han tratadb de recorrer este camino nos ponen de manifiesto que en ocasiones los grupos grandes salen favorecidos y en otras ocasiones lo son los grupos pequeños. Springer y colaboradores (1999) encontraron que en clases formadas por grllpos pequeños se ve más la persistencia de lo aprendido cuando acaba el curso. Por ejemplo. etc. Kugihara y colaboradores (1998) afirman que el tamaño del grupo no influye alahora de alcanzar unanimidad en el grupo. por lo que cabe esperar que estos grupos obtengan un alto rendimiento y resulten ser más eficaces en determinados tipos de tareas.ost (1999). Una de las ventajas en las que coinciden los autores sobre los grupos grandes es el consiguiente aumento de recursos con el que cuenta el grupo. El contexto en el cual se ubiquen estos grupos parece ser un factor determinante.312 Psicología de los grupos il I Podríamos seguir describiendo otras metodologías para intentar dilucidar el tamaño óptimo y posiblemente no terminásemos de llegar a una solución definitiva y satisfactotia pata todos. entendiendo que los-inconvenientes de éstos significan ventajas de los grupos pequeños. V'an Tilburg (1999) encontró que en grupos grandes que presentan el mismo problema de salud hay más movilización por parte de los auxiliares. Veamos las ventajas e inconvenientes de los grupos grandes. así como la oportunidadpara conocer a más personas con las que poder establecer relaciones gratificantes y enriquecedoras. el desarrollo de actitudes más tolerantes o la tendencia a lograr una mayor sinergia. los estudios sobre el tamaño del grupo nos presentan tanto puntos a favor como en contra del mayor o menor número de miembros que integran los grupos. El rendimiento grupal puede aumentar al hacerlo el tamaño del grupo en tareas aditivas o disyuntivas y disminuir en tareas conjuntivas. Por último. Brewer (1998). En los grupos dejurados. de analizar cómo el tamaño se encuentra relacionado o puede influir en variables relevantes de la dinámica grupal.

1998.n giutt medida por la visión estática que predomina en los trabajos' Para subsanar esta lag-una. problemas de comunicación. free riding). del empleo rediseño de técnicas de reestructuración. hay que señalar que las personas en grupos grandes suelen mostrar una actitudmás conformista.í. No obstante.'Otra desventaja es que los grupos grandes tienden a favorecer la formación de subgrupos. de los objetivos aalcanzar. Moreland y Levine."fr"r"n formar parte de grupos pequeños (dos o tres personas) dado que . que proceden del tipo de grupo de que se trate. no es fácil establecer el tamaño óptimo o ideal de un grupo.El enforno de los gruPos 313 Pero los problemas de organización y coordinación son más relevantes en estos grupos grandes.enamiento y formación relacionados con las competencias de los miembros. Por último. iambién es evidente que en los grupos grandes el nivel global de participación de los miembros disminuye de manera significativa y tiende a ser más variable. El elevado número de trabajos dedicado al estudio de la composición de los grupos no ha conseguido. que suelen ser más gratificantes para sus integrantes.rr"iu. estamos lejos de poder determinar el tamaño ideal del grupo' por 1o que estos autores recomiendán que más que tratar de encontrar un tamaño ideal hay que maximizat las ventajas y miirmizar las desventajas cualquiera que sea el tamaño del grupo a través del ent. etc. este de redacción la en base nuestra será modelo Este gtrrpor. Levine y Ñingert. de las características de sus miembros. En estos grupos se ha comprobado que las personas p. captar en su amplitud sus efectos. del entorno en el que opera el grupo. en opinión de Moreland y Levine (1992). ya q"" iu comfosición de éstos puede variar más o menos libremente en función de distintos procesos sociales y psicológicos. A. 1o que conlleva un aumento de conflictos potenciales entre ellos y una disminución de comportamientos cooperativos y de colaboración entre los miembros y que aparezcan conductas fraudulentas o deshonestas. . Levine y Moreland (1990. etc.n resumen. De ahí la preferencia de 1as pelsonas por pertenecer a grupos pequeños. las petOlOu* de tiempo y de recursos. H. etc. la confusión o el solapamiento de los contenidos de las tareas. Morelanti. Como señalan Moreland. de las características de la IaÍeaarealiiar. Levine y Wingert (1996). 1996j han tratado de sistematizar la investigación realizada durante la comdécadas. posición de los ^Estos autores consideran que la composición de un grupo puede contemplarse como una consecuencia de diversos procesos sociales y psicológicos' como vn contexto que configura otros fenómenos psicológicos Y.r. En ielación con esto. unas pocas personas suelen acaparair las intervenciones y el resto mantener una actitud pasiva. pérdidas de motivación (holgazanería social. como una causa qve puede influir sobre la estructura. también hay que indicar que en ciertas circunstancias la presencia de un mayor número de personas puede resultar más beneficiosa en relación con esas mismas experiencias vividas en grupos pequeños. de tareas. dado que lo que se presenta como ventaja puede resultar en desventajay ala inversa. consultoría de procesos' formación de equipos. lo que les ha permitido elaborar un modelo general sobre los efectos de apartado. La consecuencia final en la que désembocan todas estas desventajas es la aparición de la insatisfacción entre sus miembros. la dinámica o el rendimiento grupal' La composición del grupo como consecuencia Los trabajos que adoptan esta perspectiva se centran principalmente en los grupos naturales. amén de las áif. 1992.

que desde la proclama de sus teorías han tratado de explicarla. las personas. se centra en los procesos de formación y terminación de los grupos: es más probable que los grupos se formen y sean más resistentes a su disolución si sus miembros son similares entre sí. La segunda. No obstante. McPherson sugiere que la heterogeneidad ayuda al grupo a competir de forma más exitosa en sus nichos especializados. pero si estos intentos fracasan. La composición como contexto Aquí la composición del grupo es considerada como moderador de diversos fenómenos de carácter psicosocial.314 Psicología de los grupos -según pos grandes (1998). Se han aporlado dos tipos básicos de explicaciones para la homogeneidad en los grupos. Primera. Respecto a la heterogeneidad en la composición grupal. como McPherson (1983). Carley (1991) o Brewer (1991). Levine y Moreland explican esta variabilidad por medio de la teoría ecológica de las afiliaciones de McPherson (1983). 1998). historiál clínico de los miembros puede moderar los efectos de la terapia grupal en las personas que forman parte de ellos). psicología organizacional (por ejemplo. espacialmente (dónde se reúne el grupo) y por diversas características de los miembros (determinan quién puede llegar a ser miembro del grupo). Finalmente. Brewer sugiere que la heterogeneidad ocutre porque así los grupos consiguen que sus miembros se sientan en cierto modo especiales.las personas suelen sentirse confusas en los grudado el excesivo número de relaciones interpersonales que resultan en ellos. de orientación más psicológica. La primera. entran a rl I formar parle de un grupo cuyos miembros difieren en gran medida de ellas mismas y que cuando nuevos miembros o miembros marginales muestran grandes diferencias con respecto al resto del grupo se producen intentos para eliminar o reducir tales diferencias. 1998). Cada grupo ocupa su propio <nicho> en el entorno social en el que se ubica. aunque también existe cierta evidencia de heterogeneidad en los grupos naturales (Levine y Moreland. porque la base teórica . Según el modelo de socialización de Levine y Levine y Moreland Moreland (1994 Moreland y Levine. de carácter sociológico. 1990). no han faltado autores. ya que no existe entre ellos y el resto del grupo el nivel de compromiso suficiente como para evitar su salida (Levine y Moreland. podemos encontrarnos con grupos naturales que pueden alcanzar un elevado número de miembros. E. en raras ocasiones. se basa en los procesos de socialización.sta perspectiva es adoptada por diversas disciplinas: Sociología (los efectos de la composición en función del sexo de los miembros de los grupos). También se ha encontrado que las personas prefieren unirse a aquellas que presentan características comunes o rasgos parecidos (Levine y Moreland. por la pérdida de control o porque los grupos grandes resultan menos facilitadores. raramente esos miembros pemnanecerán en el grupo por mucho tiempo. l9B2). Carley sugiere que la heterogeneidad tiene lugar porque así los grupos proporcionan una mejor información sobre el mundo elicitando un mayor compromiso de sus miembros. Así. únicos. por lo que es menos probable que se formen o que sobrevivan. efectos moderadores de la composición del equipo de trabajo sobre diversas características de latarea en relación con la satisfacción laboral) y psicología clínica (en qué medida la composición del grupo de -características personalidad. Moreland y Levine (1992) consideran que la literatura a este respecto adolece de un marco general debido fundamentalmente a tres razones. aunque ha recibido una menor atención. Estos nichos están limitados temporalmente (cuándo se reúne el grupo). Es el caso de los grupos informales.

el reduccionismo impuesto por los investigadores. 255). La composición del grupo como causa Aquí la composición es considerada como el factor que puede influir en la estmctura. 1995. Así. Milliken y Martins. Ésta es la perspectiva que cuenta con más investigación. ya que precisan de una mayor información. en contextos organizacionales. en este ámbito es abundante (por ejemplo. 1994) reflejo de las tendencias sociales actuales (Moreland. En segundo lugar. edad. p. No obstante. podemos dividir los efectos de la diversidad en la composición de los grupos en dos apartados: los relativos a los procesos y a las dinámicas grupales y los relacionados con el rendimiento en los grupos. Estas consideraciones nos llevan a contemplar la diversidad o heterogeneidad como una importante variable a considerar. Con el fin de sintetizar dic. país de origen. 1995. puesto que en dichas situaciones experimentales las variables relacionadas con la composición pueden ser manipuladas independientemente> (Moreland y Levine. Por otro lado. opiniones. Berdahl y Arrow. Lau y Murnighan. por ejemplo. Watson. los procesos y el rendimiento grupales. 1992. McGrath.). 1997. Gran parte de estos trabajos se centran en la diversidad (por ejemplo. May y Whitney. Watson. muchos investigadores estudian sus efectos porque desempeñan un papel importante en otros fenómenos considerados de mayor interés. Las variables más estudiadas desde este enfoque son las que tradicionalmente se engloban bajo el término <heterogeneidaó de las características de los miembros. discapacidades físicas o mentales.El enÍorno de los grttpos 315 de los trabajos de los investigadores suele ser endeble. Rijsman. . características demográficas. 1995. pues sólo consideran un único aspecto relacionado con los miembros del grupo (por ejemplo. tienen un mayor carácter intelectual y cambian con gran rapidez y en muchos ámbitos se impone la necesidad de los grupos de trabajo para rcalizarlas. la ltilización de investigaciones de carácter experimental u otras estrategias de investigación (por ejemplo. 1993. La investigación.ha investigación. El estudio de 1a heterogeneidad o de la diversidad ha cobrado un gran auge durante la década de los noventa (Johnson y Johnson. Jackson. la investigación experimental puede revelar cómo ejerce sus efectos moderadores la composición del grupo. Oskamp y Costanzo. Kumar y Michaelsen. Levine y Wingert. Schruijer y Vansina. 1991) en lugar de correlacional puede ayudar a clariftcar diversos efectos de la composición de los grupos como contexto: <Con frecuencia. ciertas presiones de orden moral y legal han abolido barreras excluyentes a distintos grupos por motivos de raza. Los problemas antes aducidos sobre el tamaño de los grupos ha originado que el interés de los investigadores se desplace al análisis de grupos con diferentes niveles de heterogeneidad. características de personalidad) en detrimento de las investigaciones de carácter multidimensional. 1995. tanto teórica como empírica. existen dos problemas que limitan su alcance (Levine y Moreland. McGrath. las tareas hoy resultan cada vez más complejas. etc. 1996). Barry y Stewart. se necesita una mayor evidencia relacionada con los efectos contextuales de los grupos en una mayor variedad de escenarios. 1996. Mamman. 1993. Jackson. Chemers. ya sea por razones políticas o ideológicas o por las modificaciones que está experimentando la naturaleza del trabajo. 1997. En primer lugar. 1997. 1998). sexo. Por último.l996i). capacidades. 1998. Michaelsen y Sharp. Segunda. 1996. simulación de carácter longitudinal. Jackson y Ruderman. etc. 1992.

Estos efectos interactivos son. Uno de los aspectos de mayor interés para los investigadores es el modo en que se combinan las diversas características de los miembros del grupo y que hace que unos grupos sean más eficaces que otros en función de su composición. menor tiende a ser el volumen y la frecuencia de comunicación entre ellos. La reglia interactiva. cada uno aporta lo que posee por sí mismo. suele tener como efecto la disminución de la cohesión entre los miembros. defiende que los efectos de los miembros sobre un grupo son interdependientes. ya que considera que sus componentes pueden ser analizados de manera aislada. Para estos . especialmente si los miembros de estos grupos resultan estigmatizados o sufren un trato denigrante. los resultados parecen mostrar bastante consistencia en cuanto al efecto positivo de la diversidad. Por último. Los grupos homogéneos tienden a ser superiores cuando latarca requiere lautllización de pensamiento convergente. según Moreland. de toma de decisiones y. aumentando el carácter formal de ésta. Levine y Wingert (1996). es más organísmica. los efectos de los miembros sobre un grupo son independientes. Esta perspectiva. proponen un modelo general depurado a lo largo de varios trabajos publicados en los últimos años. Respecto al rendimiento grupal. etc. en general. por tanto. estos efectos pueden estar moderados por factores como el tipo de tarea o el modo en que esas tareas se realizan. Ésta es una visión mecanicista de los grupos. de solución de problemas. la mayor heterogeneidad en cuanto a características de personalidad. los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento en tareas creativas. Los estudios tradicionales ponen de manifiesto que los grupos heterogéneos respecto a capacidades y habilidades de los miembros son más productivos que los grupos homogéneos. ya que considera que sus componentes han de estudiarse conjuntamente por la imposibilidad de que puedan rcalízar Ia tarea grupal por separado. La evidencia empírica no permite establecer conclusiones firmes sobre si los grupos cuyos miembros son compatibles serán más eficaces que aquellos que no lo son. los responsables de esa <química especial> que aparece en los grupos que alcanzan niveles altos de eficacia. Este efecto de la heterogeneidad puede encontrarse modulado por el grado de compatibilidad entre los miembros. al menos en cierto grado. Estos autores. Aunque no niega que cada persona cuenta con unas características determinadas. Los resultados indican que los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento que los homogéneos. Así. También el incremento de la diversidad entre los miembros posibilita la formación de subgrupos compuestos por aquellos que comparten características comunes provocando sentimientos de ostracismo y de alienación que pueden derivar en una mayor agresividad y hostilidad. Los diferentes tipos de combinación podemos resumirlos en dos: los que siguen una regla aditiva y los que siguen una regla interactiva. Según la regla aditiva. capacidades. en aquellas que cuentan con un importante componente de innovación. por el contrario. las aportaciones a los distintos grupos a los que pertenecen dependerán de cómo se combinan e interactúan con las características y las contribuciones de los otros miembros. actitudes.. También se ha estudiado la heterogeneidad respecto a las características de personalidad de los miembros y su relación con el rendimiento grupal.316 Psicología de los grupos l I i Respecto al primero. en general. No obstante. ponen de manifiesto los efectos negativos de la heterogeneidad de los miembros sobre los procesos y la dinámica grupales: cuanto mayor es la diversidad entre los miembros de un grupo. los resultados. con el fin de clarificar el estudio de la diversidad. de esta forma el resultado del grupo será la simple suma de las contribuciones individuales.

un primer aspecto a considerar es la identificación grupo' Esta identificación se pueracterísticas individuales qo. fu composición del grupo? nt m9f9t9 social para integración e aplica los conceptos de saliencia. rán a ejercer una mayor influencia en el grupo' los efectos que una caracterísLas reglas transfürmacionales son las que determinan regla de transformación aditica particul ar eiercerásobre el grupo. El que funcione una nivel de integración social del tiva (lineal) o interactiva (no lin"ealj lo encontramos en el vínculos ambientales.4. comproband o la ialiencia de tales caracteristicas nivel de visibilidad' La salienlos otros miembros) y las condiciones que determinan su relacionados con la composicia determina qué características tendrán mayores efectos debido a que son percibidas ción (por e¡emplo. bución de una característica dentro de un de muchos factores: función en está iespecto a las actividuJ". Modelo sobre los efectos de la composición . puiu el sos importantes para los otros miembros o tendevisibles más personas las bros de un grupo uu. etc. g*put"s.i* rrrp"cto al grado de visibilidad. su iriplicaciórry su compromiso. En grlpo.on1-portantes para el (importancia que poseen para J" huc". afectivos y cognitivos que unen a l|s miembros miembros como un grupo antes manera que cuanto -as pi"nún. á. los efectos aditivos o lineales interactivos o no lineales se pos en los que exista escasa integración social y los efectos presentarárren grupos con altos niveles de integración social' lntegración social grupal (cfr' Moreland y colaboradores' 1996) Figura 10. los miemdefinitiva. La visibilidad de control sobre recurgrado el estatus de la persona. el modelo ha de dar respuesta al menos a tres situación dada? ¿Cuál será una en características de los miembros reiultarán importantes tendrán lugar efectos cuándo el impacto que cada miembro ejercerá sobre el grupo? ¿Y por Moreland formulado lineales y no lineale. sientán y actúen los social que de individuor. poder dar respuesta a estas preguntas (véase Figura 10'4)' de aquellas caEn este modelo. las demográficas resultanmás salientes de un grupo) y refleja la distride manera más inmediata qu"e cualesquiera otras dentro la relevancia percibida con como así grupo. Por tanto. . visibilidad y "otuUoruaores. comgrupo y que Morelan¿ (rqsz) lo define como el conjunto de del grupo entre sí' de portamentales. será el nivel de integración que como un mero "*¡*o aparecerán en aquellos grupresentará el grupo. *uyo.El entorno de los gruPos 317 problemas importantes: ¿Qué autores.

a partir de diversos metaanálisis. así como la representación prototípica o ejemplar de la información sobre ambos. Mullen. la persona tienda a estar más autocentrada y sobrestime la prevalencia del endogrupo. <nosotros> frente a <ellos>). más fuertes serán los efectos de la composición. Perciba a su propio grupo como más consistente y homogéneo. ha formulado un modelo integrador en el que relaciona la composición del grupo con la saliencia del endogrupo y del exogrupo. estatus social y todos aquellos factores situacionales asociados con la visibilidad del grupo. que. es más probable que: a) b) c) d) El exogrupo resulte más saliente perceptivamente. cuando el tamaño del grupo aumenta. Los efectos de nattraleza interactiva aparecerán fundamentalmente en los grupos naturales y/o en grupos con altos niveles de integración social.318 Psicología de los grupos Moreland y colaboradores (1996) presentan una serie de proposiciones para dar cuenta de los aspectos más relacionados con los efectos de la composición de los grupos: - Las características individuales que resultan más sencillas de evaluar por parte de los otros miembros producirán mayores efectos relativos a la composición. Sin embargo. Es más probable que se produzcan efectos aditivos que interactivos dado que aquéllos aparecen en gmpos que precisan de poca o nula integración social. Realice evaluaciones favorables al endogrupo. Las ambigüedades perceptivas tiendan a ser resueltas en términos simples (por ejemplo.e aparezcan efectos de la composición respecto a características que son más difíciles de valorar. En grupos nuevos o recién formados es menos probable qu. Cuanto más heterogéneos sean los grupos. Mullen nos indica que a medida que disminuye el tamaño del endogrupo es más probable que: q) b) 4 d) El endogrupo resulte más saliente perceptivamente. 1994). Resuelva las ambigüedades perceptivas en términos más integradores y menos simplistas. Perciba al exogrupo como más consistente y homogéneo. Lleve a cabo evaluaciones sesgadas que favorecen al exogrupo. Las contribuciones de una persona a los efectos de la composición dependen de variables como la participación en las actividades del grupo. Respecto a la composición del grupo y sus efectos sobre las relaciones intergrupales hemos de hacer referencia a las conclusiones obtenidas por Mullen (1991. Rozell y Johnson. En raras ocasiones los miembros del grupo contribuirán en igual grado a los efectos de la composición. Los efectos de la composición serán más fuertes y más reducidos cuanto mayor sea el grado de estructuración y/o mayor número de miembros compartan una perspectiva común. . la persona tienda a estar menos autocentrada y sobrestime la prevalencia del exogrupo.

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-1ta. 1908. Ross. INTRODUCCION i.cAPíruLo 16 Procesos intergrupales I6. 1998). Allport (1954).sicos (por ejemplo. aunque su producción todavía . con las aportaciones de la psicología social europea. Apenas si encontramos referencias en los textos :-. Las publicacio::= de Dollard y colaboradores (1939) Frustracción y agresión y de Adorno y colabo-.'.':*ia siendo escasa.. Entre finales de los setenta y principios de los ochenta se publicaron ias revi-:s teóricas de Austin y Worchell (1919) y Turner y Giles (1981). A estos trabajos pronto se les :. Las obras de Levine y Campbell (1912). -:ile1 (1982a') publicó un artículo sobre el tema en laAnnual Review of Psycholo:" ::. El estado actual de la investigación sobre las relaciones intergrupales.: a incluir en revistas y manuales de la disciplina.1.11ig (1976) fueron un revulsivo en el interés por esta temática en 1a década de 1os :. tan sólo se dedica una :::1na a esta temática. consolidación de la investigación de las relaciones intergrupales.. 1908. Allport. los modos o maneras que las personas se comportan e -r. Un año más tar.1uyen en los otros miembros del endogrupo. en este capítulo.los con el desarrollo alcanzado por 1a psicología social. llegando así a :-::ificar el estudio de las relaciones intergrupales como una temática de investiga.¡res (1950) La personalidad autoritaria fueron el trampolín para que 1os psicólogos ' ":-ales comenzaran a interesarse por los factores que determinan las actitudes y con:-::as de los miembros de un grupo hacia otros grupos. se encuentra todavía en su :-ancia (Brewer y Brown..:. si lo compa:r:T. 1924).Jieron otros.. incluso en el .rsta aquí los capítulos precedentes han abordado los procesos que ocuffen dentro del =rpo (procesos intragrupales). Tajfel (1982a. en los factores que gobiernan la conducta y actitudes :: las personas hacia los miembros del exogrupo.. -¡ década de los ochenta. .La Segunda Guerra Mundial abonó el terreno para que comen:isen a florecer los primeros trabajos sobre relaciones intergrupales. McDougall. supu' . editado por Murchison (1935). por ejemplo. Kidder y Steward (19'75) :. Sherif y Sherif (1953). el interés .udbook of Social Psychology.1.ruido por las revisiones de Brewer y Kramer (1985) y Messick y Mackie (1989).. Sin embargo.centra en el campo intergrupal.

_ Parks..456 Psicología de los grupos Davis' J' H' (1996): <Group decision making and quantitative judgements: A consensus model>*-1nr y J. L. S.rlDaUm. Davis (eds..Número monográfico dedicado al pensamiento grupal. y Hastie. Jossey_Bass.4:<Group Decision making>). Westview press. Lindzey (eds. en D.. pp.). D'. Boulder. R. Forsyth. Salas. R. A. cA. ycolaboradores (1995): Team effectiveness and decision making in organizations. Fiske y G.. tJnderstanding group behavioi. uotl t. D. (1998): <Behavioral decision making and judgment>>. McGraw_ Hill. Gigone.pp] ¡s-á0. The handbook of sociar psychárog1t. H. y Sanna. 73.. Belmont. CO. (1999): Group performance and interaction (cap. CA. R.). R: (1??7)lgroper analysis of the accuraay of group judgments'. l0: <performance>). T. v"rr*.L. No"uuyork. R. T. D. E.^J. psychological Bulletin. wadsworth.. .. (1999): Group Dynamics (cap. l1. G¡bert. 149-167 Guzzo. Dawes. San Francisco..l t. ász-i+s. I 2 I. organizational Behavior and Human Decisión Processes. M. ñl.lgg8.

de la influencia de los factores macrosociales y constituye una clara manifestación de la subor- dinación psicológica del individuo al grupo. En el estudio bibliométrico que realizamos con esta misma base de datos. como afirma Turner (1981b). Actualmente. Morales y Moya. así como la aparición de tres nuevas revistas: Group Dynamics. En la Figura 16. podemos considerar que éste es uno de los temas <estrella> en psicolo- gía social. citaremos algunos manuales y monografías de reciente aparición: Bourhis y Leyens. Y es que.1. Una demostración de este interés enalza lo encontramos si analizamos la base de datos Psyc-LIT con los términos <identidad social> y <autocategorización>. la psicología social ha de retomar este área porque la conducta intergrupal se sitúa en el polo más social del objeto de nuestra disciplina. 1996. Ellemers.458 Psicología de los p¡rupos 1984) tuvo que ver mucho en ello.Abrams y Hogg.2000). a modo de ejemplo. pero a partir de los términos <endogrupo-exogrupo) o <dinámicas intergrupales> en el campo descriptor. 1996. Brown y Gaertner. Es precisamente este último periodo el que más destaca por el número y variedad de publicaciones. Trabajos publicados sobre relaciones intergrupales E . que en la última edición del Hctndbook of Social Psychology. como Fisher (1990). nos resultaron un total de 934 publicaciones desde 1970 a 1999. resultando 550 publicaciones desde 1991 hasta mediados de 1997 (Hogg. Echebarria y valencia.1 podemos observar claramente la tendencia ascendente de1 número de publicaciones a lo largo de todas estas décadas. 2001. e Identity Social. Group Processes and Infergroup Relations. Brewer y Brown. 1999. schopler e lnsko. Tal es el auge que ha alcanzado esta temática. 1998. Ni qué decir tiene que en la psicología de los grupos ha supuesto toda una revolución mental que ha avivado los titubeantes rescoldos a los que se estaba viendo abocada ésta. Spears y Doosje. se han tenido que dedicar tres capítulos independientes para tratar el fenómeno intergrupal.40 por 100 en el periodo 1995-1999. de 1998. que van desde el 5. como así se deja entrever en la extensa bibliografía que ha dado lugar y que. la opi450 400 3s0 g c 300 250 200 150 100 ! 50 iJ l0-t4 75 -79 80-84 85 -89 90-94 9s -99 Periodos-años Figura 16. entre otros).en2002. en gran medida. particularmente las dos últimas. Morales y colaboradores. 1994. que opinan que el interés psicosocial por las relaciones intergrupales data desde los mismos inicios de la psicología social. en 1998. principalmente. en 1996. de la mano de la teoría de la identidad social y de la teoría de la cafegorización del yo.57 por 100 en el periodo l9'70-1914 al 42. 1998. 1996. Este renovado interés por los procesos intergrupales ha venido. 1999. que hacen especial hincapié en los procesos intergrupales. ya que es el reflejo. Aunque hay autores. Sedikides.

como (aquel que se da siempre que ros individuos que pertenecen a un -:rupo interactúan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en :érminos de su identificación de grupo>. otras ciencias sociales se subieron al carro rnu. difícilmente podremos sustraernos del . l98l). E..'. El tratamiento psicosocial se ha centrado en -i .-. p..ión como dos facetas complementarias de las relaciones intergrupales.rgunos autores europeos (Billig.dio de las relaciones que mantienen los grupos entre sí y de las condiciones sociales : .ircios. l97gb. enfatizando la problemática del conflicto internacional. l9g7. que dediquemos un :::. por tanto. básicamente. otras personas en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría :tref¿f . Es decir. : ]. aquel que se da cada vez que uno trata :. -'-. 1999b. E1 marco teórico que aquí adoptamos es. Estas tres características nos permiten --l-erenciar los contextos en los que las personas actúan como miembros de . los estereotipos y la conducta discriminativa (Taylor y Moghaddam. siguiendo a Sherif t1966. estructuraremos el estudio de las rela.s personas en cada categoría.rnducta intergrupal) y en los que actúan como individuos (conducta interpersánai). 1994).:3a y ello porque en ésta converge una serie de líneas teóricas y de investigaciones -::-. la sociología y las ciencias políticas. y c) cuando existan percepciones de baja variabilidad respecto a los otros miem::os del grupo (homogeneidad intracategorial). físico y/o temporal.]cio a analizat las conductas intergrupales o relaciones intergrupales.Turner. Siguien- nión más aceptada es la incorporación tardía de esta temática a la psicología social. Gil. 1981). la estratificación de estátus y la dis- - : . Así. aunque también hemos de contemplar la cooperación y la com:' . ó) no exista variabilidad entre .s intergrupales en dos grandes enfoques o perspectivas: individualistas y grupales. para Brewer y Kramer (1985).¡¡ conflictos.-. actitudes o conductas (uniformi:id). Tajfel. :-='"'. t9g1a.rn grrpo :. ENFOQUES INDIVIDUALISTAS strnguir aquí tres orientaciones teóricas: aquellas que apelan a la personalidad de ' iduos que participan en las relaciones intergrupales.. 1976. . l2). como así pre'-::n denominarlo la mayoría de los autores por ser un término más amplio. No obstante. Este comportamiento intergrupai tendrá lugar cuando (Tajfei. b. hacían referencia a 1a conducta colectiva de los grupos en cuanto grupos. altratar las relaciones intergrupales.stá más que justificado.i : ¡' Turner. : :s¡udio de las relaciones conflictivas ha sido el que más ha primado desde esta pers:: -::i a psicosocial y su resolución es todo un reto para los científicos sociales.Procesos intergrupales 459 criminación institucional. el comportamiento intergrupal ha de entenderse. las que apelan a mecanis- . o es tratado por.ho antes que la psicología social. el estudio de las relaciones intergrupales supone analizar las relaciones que establecen las personas entre sí en cuanto miembros de un grupo. :l aná1isis de estos enfoques serán expuestas aigunas conclusiones sobré lá résolu- . 1979): a) existan al :enos dos categorías sociales claramente identificables.que éstas se desenvuelven. y por razones didácticas. el de la psicología social eu..ntes que constituyen el intento mejor logrado de dar un adecuado tratamiento psi. que no :i--Stel en un vacío social. Desde la perspectiva psicosocial.En este sentido.ituaciones de carácter conflictivo como aquellas que se reflejan al manifestarse los . Si consideramos que los grupos no pueden entenderse como entes aisladós.:cia1 al tema (Jiménez Burillo. en sus percepciones.er y crano.

sino los <eventos ar. Los dos índices estaban negativamente correlacionados: cuando la economía pasaba por momentos difíciles aumentaba el número de linchamientos (por supuesto. Teoría del chivo expiatorio t1 Dollard y colaboradores (1939) mantienen que la frustración es condición necesaria ¡' suficiente para que se dé el comportamiento agresivo. por ejemplo. Estos autores correlacionaron un índice económico (el precio del algodón) con un índice de agresión racial (número de linchamientos de personas negras). Berkorl'iu propone que la causa general de la agresión no es la frustración. Ahora bien. cuando . a otros grupos considerados diferentes y más débiles que el propio grupo. condiciones meteorológicas adversas. En este sentido. eI calor extrem". agresión. que el factor <arousal> sea el único o incluso la principal causa deprejuicio y de otras formas de agresión intergrupal. Uno de los problemas con los que se enfrenta esta teoría. los sujetos evaluaban de forma positiva a un grupo integrado por miembros negros. Con estos supuestos. Baron y Ransberger (1978) demostraron que cuando la temperatura era alta (más de 29'C) aumentaban los disturbios y amotinamientos que. estas agresiones manifiestan un cierto grado de control cognitivc . Primero. la dificultad de trasladar los estados de frustración de los sujetos en actos colectivos C: agresión. exist.e:sivos>.¡ temperatura era moderada (menos de 20'C). aquí se incluye una amplia variedad de los mismos. Cuando éste no puede proyectarse en la causa que lo provoca. Estos supuestos también se vieron apoyados en el estudio realizado por Hovland y Sears (1940).460 Psicología de los grupos mos cognitivos o motivaciones individuales y las que llevan a cabo extrapolaciones a partir del comportamiento interindividual. Según estos autores. tras el fracaso en una tarea experimental. también llamada teoría de la frustraciónagresión. entonces se desplaza a otros blancos (chivos expiatorios). Segundo. Hitler encontró una audiencia receptiva a una ideología racista debido a la frustración originada por el colapso de la economía alemana en los años veinte. En términos de Berkowitz. como en cualquier análisis correlacional la dirección de causalidad es difícil de establecer). (probablemente acompañado de una alta humedad) fue un estímulo aversivo que aumer. y que podría en parte explicar estos resultados contradictorios. ésa es otra cuestión.- tó los niveles de arousal de los habitantes y así su propensión a la violencia. es que es difícil predecir qué blanco será elegidc como chivo expiatorio.v las principales críticas de las que han sido obieto. Dollard y colaboradores tratan de explicar el crecimiento del antisemitismo en Alemania en el periodo comprendido entre las dos guerras mundiales. Berkowitz (1962) defiende que la elección del chivo expiatorio es un exogmpi con antecedentes de conflicto o diferencias con el endogrupo. nos limitaremos a reseñar brevemente las teorías más representativas de ellas . En momentos de crisis. Stagner y Congdon (1955) no encontraron evidencia del incremento en el prejuicio en estudiantes después de 1a experiencia de frustración por el fracaso en los exámenes. Más que desarrollar cada una de estas orientaciones. Por ejemplo. Burnstein y McRae (19621 encontraron que. Pero esto es difícil de probar fuera del laboratorio. estos desplazamientos se manifiestan más intensos y virulentos. Otra de las dificultades que se ha venido considerando es que la frustración no es una condición necesaria ni suficiente para causar i. han aportado resultados contradictorios. Miller (1948) sugiere que los objetivos serán aquellos que nc son ni muy similares ni muy diferentes a la fuente real de la frustración. Otros intentos para verificar esta teoría.

\shmore y Del Boca (1916) son más radicales en su crítica al afirmar que es muy lr:. la personalidad autoritaria. no obstante.. entre ellas las de carácter intergrupal.:sos psicológicos de ciertos individuos. reflejan :.Procesos inrergrupales 461 de los participantes.:!. Se :. A través de la experiencia directa o indirecta.¡:.::-parten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la coincidencia de las :::'.Luciencia del grupo de Berkeley de que el prejuicio no se produce en un vacío social. para los cuales la adopción de una ideología :. esta teoría es incapaz de explicar o predecir eventos positivos de la conducta rntergrupal (cooperación.¡": r::. . como otras complejas formas de comportamiento social. -según 1976) hace recaer el peso de la explicación del prejuicio contra el exogrupo en una :onhguración de personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y motiva:ionales.:erminada supone un modo de evitar el enfrentarse con sus conflictos psicológicos. considerados como la erpresión de una configuración particular de personalidad. Tajfel (1978d). según los postulados de la teoría psicoanalítica ::¿udiana.-. Teoría de la personalidad autoritaria y colaboradores (1950) indagaron aceÍaa de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo.r . 1978c1' Billig. lo que es inconsistente con la teoría de la frustración-agresión. de tal forma que las actitudes. por 1o que no se justifica la atención prestada por los psicólogos. Por último.:i. Billig destaca : .s. En opinión de Billig (1976).-rerísticas de personalidad autoritaria en todos ellos. amistad).-: eSts teoría se destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos -r-=::idos durante todo el proceso de socialización.:¿da 1a proporción de varianza que los mecanismos intrapersonales explican del prerx-:-ü. -:rcas y económicas del momento>.sta teoría hace hincapié en la idea Lu :*: la agresividad. Con esto. qué acciones justifi-. requieren represalias agresivas y en qué situaciones y contextos es apropiada o n. enbuena trr: !¿ aprende (Bandura. -\dorno lls¡nía del aprendizaje social -.:aría de un ajuste entre procesos intrapersonales e ideología. rdo para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes hostiles hacia el exo::-po en una variedad de situaciones. .. que se ha formado en contextos familiares muy estrictos y competitivos. entre algunas de sus limita: . señala.{dorno y colaboradores la opinión de algunos autores (Tajfel. el estudio de la personalidad autoritaria <muestra los rirrC€SoS psicológicos que median ciertas creencias culturales> y supone que se da cierlo --sLrmorfismo) entre el sistema de creencias dominante en un medio cultural y los pro. 1a dificultad para dar cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos :.prenden qué personas o grupos son objeto de la agresividad. una explicación r:. aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria ha :. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad = sus inferiores o a grupos minoritarios. El trabajo de .:-Lr que forna parte de un sistema ideológico de creencias cuya incorporación no de:'r:iúe exclusivamente de las relaciones familiares tempranas. los sur' ' .ndencias profundas de la personalidad. 1913).ada esta conducta. Para Tajfel. sencilla del grado de prejuicio compartido se encuentra en <las condiciones sociales Tr. E.

se muestran claramente insuficientes en el análisis de las relaciones intergrupales. en un medio social. aunque sí explica 1a adquisición y. y este es el punto clave de la críttca.s de la situación intergrupal. Tajfel subraya. cfr. que esta teoría contempla que estos factores son susceptibles de tl sufrir cambios.p.* . la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación determinada en función de diversos factores. Hay que indicar. esto es. al :utllizar conceptos intra e interindividuales para dar cuenta de comportamientos y percepciones intergrupales es inadecuado. E1 centrar la atención resulta importante para el estereotipo.238. principalmente cuando sucede en el contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y cuando es determinado por ellas> (Tajfel. 35) hacen de estas teorías en las siguientes palabras: se resumen <La teoría de la personalidad autoritaria no explica por qué en ciertos periodos históricos y en ciertos contextos sociales el prejuicio se difunde o desaparece de una forma uniforme y repentina.3. En palabras de Rothbart et al. todas estas explicaciones individualistas. considerando que la diferencia entre ambos extremos de f. 16. la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras variables que determinan las percepciones y pensamientos de los miembros del grupo con respecto a 1o apropiado y los potenciales efectos de dicho comportamiento. no explica ni por qué estos estereotipos existen ni las causas de un cambio eventual. basadas en procesos psicológicos y características de personalidad de los miembros de los grupos. El <psicologismo> y el <reduccionismo)) en las explicaciones. no obstante. La teoría del chivo expiatorio no explica por qué. La valoración que CapozzayYolpato (1996. la reproducción de los estereotipos existentes. <la conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el estereotipo de su grupo porque son representantes de una categoría que tiene una significación social preexistente mezclada a connotaciones de valor preexistentes. 7). el porqué se destaca a determinados individuos infrecuentes y no a otros. ya que ésta implica fenómenos y sistemas de comportamiento no reductibles ai comporta- miento interindividual.462 Psicología de los grttpos En suma. (1978. p. como la experiencia. En cuanto a Ia teoría del aprendizaje social. ENFOQUESGRUPALES Bajo esta perspectiva se analizan las relaciones intergrupales desde el polo grupal de1 continuo interpersonal-grupal. Tajfel. se escoge uniformemente un exogrupo más que otro como blanco de agresión. Y en este sentido hay que señalar la insistencia de Brown y Turner (1981) en la necesidad de centrarse en el estudio de las variables propias y definitoria. por consiguiente.1o que se trata es de estudiar <cómo ia gente amalgama sus impresiones acerca de los individuos discretos para formar una percepción del grupo como un todo y nuestro énfasis teórico se pondrá en los mecanismos cognitivos que nos permiten destilar impresiones relativamente simples de una serie compleja de estímulos>. Para Tajfel. En suma. l992a). las limitaciones de la capacidad de procesamiento como responsables de la formación y mantenimiento de los estereotipos. 1982a.> También adoptan un enfoque individualista la teoría de la privación relativa (que setá analizada más adelante) y los trabajos sobre procesos cognitivos que destacan e1 papel del indigente cognitivo. p.

rtamiento intergrupal. de básicamente en la creación experimental : ..r.irl.i. .r :r_3 beneficios a expensas del otro grupo.ür. =".iir"gin'ra antropolog uíg.-:3anlosinterese. campbell (1965).f'n. la reacción .r. _ _. el serrtido de que se fundamentan én una competición real por los .udifíciladmitirquelasteoríasqueoperanaunnir'e1(rnterperpuedan extrapolarse al otro nivel (grupal)' ':. :nfasis.sostienequelos <racionales> o <realistas>' por motivos ::mportamientos grupales vienen determinados por recursos escasos El ejempio más competición una en . lado._.otro :. así como 'rosposibles. .rt.g'oput"tCuandoéstossonincompatibles'ungrupoganau términos psicosociales' r..n rLulrllLri rrii :: ri.l: :rrque abqió unos interroganteslue contribuyerón supuso un intento por dar qu. ir..s Cuando..Unadeellas.lrr _:fles .-. rll"'iuri..i nu-..Sherif.::--:tad. "f -''l:::.¿mientosconsiderable-"'.inclpaifunto de partida ltu ": ''r.:.l...los grupos compiten nu f.det conflicto realistct.: : 3stos ini.: el sentido de que se basan ejemplo V.iÉnt" realizado en Europa a partir de los años setenta' Por illürr . iimirados o unas metas incompatiúlei."s. to.r....e. la teoría.iaogun.*.:.stellano 1967). ta psicología social americana la contribución r.en hostil.1955..rfr'p.Campbelldenominóaestaperspectivacomo-teoríadelconflictore1lista q"" las actitudesyconductas intergrupales r*i"rt).n tur ratu"iones funcionales por uno.nal) se han desarollado presentan planLas diferentes teorías que desde esta p"rsp"ótiva :.: tl1. tal desarrollo .segenelae|conflictointergrttpal.subraya los aspectos cognitivos .r...!i"-has probabilidades toleranpositiva: es L. como indican Turner y obstante. :.:.:¿o r. No ry*..i.". -: rbietivos son compatibles o complem"entarioi. sino en la percepción de uniformidad la .¡os sobre personalidad autoritaria il.]I:]3lograrlas.i conflicro.ul. ..::r:o de 1a psicología social..1953... :. p:ne por ei impacto causado individualismo predominante en esa época' Jr-ur. :el rabafo -J.::::ninu"r.jea de que es posible anatizar L.. etc' . . confianza. prlnclentre las metas de los grupos como nrriTü :. Una grupo cabeza.r$r "n hay que reseñar. examinando que un encontró social' psicología ia y la r. conducta ü 'r::I: ::. .queasuvezsólosereducea exclusivamente r..1:^:1..:. la a Bristol con Tajfel y Turner 1a que hay qr" áá*á' el grupo de =s ¿n cualquier en marco de róferencia obligado :.:resentativo to y:"t*.Su p. uno de los autores que con ma véase en ca.y y pot _.¡rr: al desarrollo del estudio de ffiri .r.ij!. Por un -.Así.-r cooperación intergrupal' a punto mnr-. Cuanpala que Sea negativa: prejuicios.: . i961) consistieron . común en todas ellas fecuf. * ta mJdida ._porque constituyó el r:..: eristencia de metas supraordenadas quepuedenalcanzarse 13 .. la respuesta..t"diferentes.WhiteyHarvey. Ett:^::t^*i.-r:oradores.¿io que se"precie sobre relaciones intergrupales' Tmría del conflicto realista -'..gunáu perspectiva.porejemplo.rnót conflictos grupales son reales o qu"e de idea la era .Í . ir tiia acogida que tuvo "n po.'j]LlsdeSherif(SherifySherif... :r.*liJ" ha sido Sherif (1966. triba.ciales.::3 que ha llegado a ser el abanáerádo y el :r. d. i.:¡flancia de esta p"ñp"iti ru"s doble.sfuerzahadefendidola i-. que únicamente un gru.*ir.:.:: los juegos..i'--:::asos..:.ri*rr en el sentido de .:iinas como la rá.naturaleza de los objetivos 1a compatilas relaciones intergrupales ana|izando las cienen tradición ámplia una grupales tiene en premisa esta de parten que las teorías .Procesos intergntPales 463 a JSre continuo en la uniformidad no está en el número de personas implicadas.rr el de actitudes y conductas compartidas.::í: motlvaclona"onriit .

acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos hacia el otro grupo. Indicar también que el grupo ganador mostró incluso más sesgo que ei grupo perdedor. así como el haber conseguido institucionalizar el conflicto a través de la competición. es decir. al haber logrado crear un3 auténtica historia de relaciones intergrupales. implicando. los líderes son sustituidos por otros más activos y combativos. donde podemos ver que ambos grupos sobrestimaron los rendimientos de sus propios miembros comparados con los del exogrupo.lr'-464 Psicología de los grupos t: económicos En todos los estudios (con ligeras variaciones entre ellos) el diseño básico constaba de las siguientes fases. por tanto. Por consiguiente. por tanto. sólo la cooperación interdependiente orientada ala obtención de metas supraordenadas consiguió resolver el conflicto creado.. Se realizaron tres experiencias iongitudinales en los años 1949. modifican su estructura interna) e influyen en las percepciones sobre sí mismos y roU. se desarrollaron sentimientos de hostilidad. Tras la ineficacia de diversos procedimientos para reducir el conflicto originado en la segunda fase (difusión de información acerca del otro grupo. presiden todo el proceso grupal: están en la base de la formación de grupos. En la tercera fase (tercer estudio) se establecieron metas que interesaban por igual a ambos grupos y que ninguno de ellos podía conseguir por sí mismo (interdepenáerrio roop"iotiiol. La contribución de Sherif al estudio de las relaciones intergrupales ha sido resaltad¡ por diferentes autores. Las estructuras grupales experimentaron modificaciones: los grupos se mostraron más cohesionados." el otro grupo (estereotipos y prejuicios). más allá de la mera competición. ausencia de diferencias en cuanto a los antecedentes socioculturales v determinadas relaciones funcionales entre las metas de los interactuantes para constatar sus efectos en la conducta intergrupal. lo cual igualmente adquirló significado psrcológico para los miembros del grupo. y 2) desde un punto de vista metateórico. Los juicios de los chicos mostraron un sesgo consistente a favor de su propio gnlpo. En la segunda etapa se creaba una interacción competitiva entre ambos grupos (establecimiento del conflicto entre grupos) al proponerse unas metas que sólo uno áe los grupos podía lograr. etc.u"n ción del mismo. Los criterios de selección de los sujetos fueron: niños que no se conocían previamente. yu q". 1953 y 1954 con niños de doce años que participaban eicampa- . que no se conocían previamente. . que no pudieran ser logradas por uno de los grupos solamente. Los objetivos o intereses del grupo. ausencia de frustraciones impoitantes y/o de patología (lo que impide atribuir los comportamientos a una personalidad desviada). En la primera.^t.s supraordenadas.Estos sesgos se muestran en la Figura 16. se formaban dos grupos independientes: los chicos de los dos gnrpos. la interdependencia entre ambos grupos. El resultado fue que se desarrolló el conflicto con gran facilidad. tienen un acusado efecto en el propio grupo (por ejempló. Tajfel (1978e) manifiesta que la aportaciónde Sherif puede verse desde dos ángulos: 1) desde el punto de vista metodológico. reuniones de líderes o la apelación a las nonnas morales) se creó una situación en la que los grupos tuviesen que cooperar para obtener metq. se relacionaban por separado tealizando actividades independientes llegando a crearse una estructura grupal. Los resultados confirmaron ampliamente las hipótesis de la teoría del conflicto realista. en la aparición del conflicto y tu irp. Esta manipulación sí resultó eñcaz eÁ h reducción del conflicto. contacto en situaciones agradables.2. partiendo de la formación de grupos qullegaron a cobrar realidad para los miembros.n¿l¿n¿ot. mentos de verano y que son conocidas como las experiencias de Ia cueva de los ladroies por el nombre del lugar donde se realizaron.

1986. económica (Brewer y Campbell. >e¡so. La interde:re: iencia negativa per se puede no ser suficiente para determinar la conducta intergrupal I :. política internacional (Haslam y colaboradores. 1992. etc..¡:ói tiene resultados negativos sobre las actitudes intergrupales. i. Worchel.'r. la competición antii'r.-nos que ya esté presente cierto grado de identificación endogrupal. 1986. Una primera cuestión l.:t-rs cuando la diferenciación endogrupal-exogrupal ya está presente. Blake y Mouton.98 56 L G] *-i!gF^ Grupo perdedor ¡+ l 2 1 0 1 2 Propio grupo Juicios de rendimiento por.r. 1975. J . 19741' Ryen y Kahn.. también se ha señalado que el conflicto explíi::rir :: r:rtereses puede no ser necesario para el arousal del favoritismo endogrupal y la rrim:ri::.:¡!'ración frente a la de competición no llega a ser total. 1987). El propio Sherif así lo observó en uno de sus estudios. Brown y colaboradores.s (B1ake y Mouton... Rabbie y colaborado::s. obstante. :: estudios de laboratorio (por ejemplo. 1979).r:idos entre grupos religiosos en Israel y niveles de hostilidad intergrupal fueron m'ls :lTos en aquellos encuestados que se identificaron más con su endogrupo religioso ü"re ::r los que presentaban menor identificación endogrupal. Andreoli y Folger. incluso cuando rirÉ r:ii'os tienen intereses materiales en su eliminación. r. Grupo rival Figura 16. empresa::.n¿a sólo tiene efectos relativamente débiles en las actitudes intergrupales. Sesgo endogrupal en los juicios después de la competic¡ón intergrupal (Sherif. 1998).2. 1966) s:IDone el empleo de un marco grupal parala explicación del comportamiento. Aunque la comln::.lación con esta última dificultad. Por ejemplo. 1977) y en ámbitos muy :"nados. ::. ceffando -n posibilidad de extrapolaciones a partir de la personalidad de los individuos. ya que se ha demostrado ru* -'¡ ¿ificil de erradicar de forma completa el favoritismo endogrupal. Aparentemente. los estudios de Sherif han recibido algunas críticas que es preciso menes que la competición sólo tiene :':. 1947). la mejora de percepciones y actitudes que se produce en la situación üd J. como en contextos escolares (Aronson y colaboradores.r*:1i v Schwartz (1989) encontraron que la correlación entre conflictos de intereses \o :"-:ar (Brewer y Brown. 1989). Los resultados de los estudios de Sherif han sido ampliamente confirmados en con- :i\tos naturales (por ejemplo. Struch y Schwartz.ión. : r: otro lado.Procesos intergmpaIes 13 465 12 l1 10 9 -{- Grupo ganador . 1976).

se manifestaron actitudes más positivas hacia el exogrupo. Después de esta primera fase de interacción se comprobó que los que habían estado cooperando mostraron las actitudes más favorables hacia el exogrupo. experimentaron un mayor cambio tanto de signo positivo como de signo negativo en función del éxito o fracaso. al actuar conjuntamente. pierdan su identidad endogrupal original. Estos autores piensan que es el resultado exitoso más que la cooperación en sí misma lo que reduce las hostilidades. planteamiento que resulta inadecuado en situaciones de injusticia y . Este hecho puede suponer que los miembros pierdan las características propias de su propio grupo original. Este encuentro cooperativo estuvo precedido por un periodo de interacción en el que los grupos habían estado compitiendo. respectivamente. ya que podría desaparecer o reducirse las actitudes amistosas hacia el exogrupo (Brewer. se critica el punto de partida de que el conflicto es siempre negativo y debe ser erradicado. 1999). los grupos competitivos los menos y los grupos independientes encajaron en un término medio. se pueden considerar como miembros de un mismo grupo. tener una total garantía de que los grupos las puedan alcanzar con éxito. Para no llegar a este extremo se recomienda la especificación del rol de cada grupo durante la cooperación para preservar sus identidades. 1986) pusieron de manifiesto que cuando los esfuerzos conjuntos (endogrupo y exogrupo) no dan el resultado esperado se producen reacciones más desfavorables hacia el exogrupo que las que tenían en la fase previa de competición. Worchel. Hay autores (Deschamps y Brown. los chicos ya habían mostrado interés por ser <mejores> que los otros grupos en diferentes actividades. más que causar la identificación endogrupal. Pero aquellos que <<fracasaron) en las tareas cooperativas mostraron una fuerte disminución en sus puntuaciones de atracción hacia el exogrupo (véase la Figura 16. 1977. Fiske y Ruscher (1993) sugieren que a los exogrupos se les asume espontáneamente como elementos que dificultan los objetivos endogrupales y que la percepción de interdependencia negativa es la condición de interacción intergrupal. En esta línea. autores como Worchel (Worchel. se presentaron algunas reacciones diferentes. la competición intergrupal y el conflicto percibido pueden ser una consecuencia de la identificación grupal y de la diferenciación endogrupo-exogrupo. Las actitudes hacia el exogrupo en los grupos que previamente habían estado compitiendo. Diseñaron un experimento en el que dos grupos trabajaron de forma conjunta en dos tareas con resultados de éxito y de fracaso. La competición elicitó mayor atracción endogrupal (o cohesión). Por último. en la vida real no es fácil encontrar metas supraordenadas y. al igual que los otros grupos. se constituye una categoría nueva. Sin embargo. cuando todos los grupos pasaron por la cooperación. al que acusan del fracaso. Las actitudes hacia el endogrupo mostraron el patrón opuesto. Si la cooperación en la fase 2 tuvo <éxito> entonces. menos aún. Andreoli y Folger. Así. cualquier forma de interdependencia (competitiva o cooperativa) entre endogrupo y exogrupo puede experimentarse como negativa. También se argumenta que en estas experiencias la cooperación se saldó con el éxito de la tarea.il 466 Psicología de los grupos incluso antes de que la fase de competición fuese introducida. cooperando o trabajando de forma independiente en otras dos tareas y donde no se había informado del resultado a los sujetos. No obstante. después de la segunda fase. un grupo de mayor tamaño. Por tanto. Worchel y colaboradores sugirieron que esta <historia> de relaciones intergrupales puede tener un impacto importante en las reacciones de los grupos al fracaso en una tarea de cooperación.3). 1983) que interpretan la situación de cooperación entre dos grupos diferentes como una nueva situación en el sentido de que los miembros de ambos grupos.

. 20 19 18 .Cooperación-fiacaso Independencia-éxito . que parten de la idea de que los grupos comparten un conjunto . a difeconflicto. 99). considera tienen una motilos sujetos mixtas. hay que decir que el trabajo de Sherif <<ha demostrado principales $Er extremadamente fructífero en generar investigación e ideas y que sus parecen ser aún y competitiva . como d[*dffisma del prisionero de n partes)). b¡ríe de los juegos Dc$de esta perspectiva se abordan las relaciones y el conflicto intergrupos a través de linea Oé investigación de gran éxito. al a los sujetos o grupos una Wunl que en la teoría del conflicto realista. 1977) desigualdad. el inevitable 69 tobjetivos incompatibles)... 1o que parece ser rirenos cierto es (Turner.Independencia-fracaso --¡. pues es üffiq¡l encontrar situaciones de pura competición o cooperación. que implica a más de dos participantes. u¡a en¡re grupos adopta la forma de motivaciones por mejor resultado el persecución urcirin tanto para cooperar como para competir en esa Mle- trgas situaciones de motivos mixtos reflejan con más precisión 1a vida real. Estaría por probar si en estas situaciones (dominación-sumisión) la cooperación consigue los mismos efectos dado que los estudios de Sherif se realizaron con grrryos de nivel similar. de estas dificultades.Competición-éxito + Competición-fracaso l7 i6 15 t4 13 12 l1 10 Fase 1 Fase 2 Figura 16. * A p"ru. considera la interdependenque ocasiones en úE¡gin dá la teoría del conflicto realista. En esta teoría. Junto a este dilema se han desarrollado otros muchos. competiciÓn o independenc¡a (de worchel y colaboradores. 1gmmf qvéase Cuadro l6.¡'.mmllrfs sobre los efeótos de la interacción cooperativa directo impacto que dé no se o¿t¡¿"t. se adscribe de los juegos de suma caso que' el en beneficio ñrm¡t. p.l). !trgr¡no de las relaclones funcionales per se sobre las actitudes intergrupales) [981b. Reacciones al éxito y fracaso en una tarea cooperativa con una historia previa de coopetación. Sin embargo.¡ . los juegos experimentales. y los mühmrs de recursos>>.Procesos 25 a^ intergrupales 467 IJ 22 21 * ---gp-- Cooperación-éxito . El paradigma más reú:r¡ro de las motivaciones mixtas lo constituye el dilema del prisionero (Axelrod.lOn para obtener un máximo No obstante.9.

y cuando aquél utiliza la estrategia de la reciprocidad. incluso si el resultado de esta elección es negativa para todos los jugadores. lgg2). Es decir.r. 619): <La búsqueda unilateral de lo que es mejor paracada cual crea una situación en la que cada uno sufre. ambosierán condenados a dos años de prisión. el tamaño de las unidades de toma de decisiones. p. la policía los detiene y enciera en calabozos distintos. uno de los autores que más ha estudiado las bases de la cooperación en los juegos experimentales.468 Psicología de los grupos Cuadro 16. Aunque muchas de las investigaciones que han utilizado estos juegos experimentales han analizado. el control socíal. Una pareja de individuos son sorprendidos por la policía en un mercado vendiendo bienes robados. La desconhantipi"de ser el resultado de procesos tales como mayor autoconciencia. principalmente. al menos. por tanto. La policía les toma declaración a ambos por separado en las siguiente condiciones: si los dos detenidos se declaran culpables. y el tamaño del grupo (en grupos grandes es menos probable la cooperación). Schopler y Sedikides (1998) se fijan en la entitatividad y consideran que ésta está asociada i niveles moderadds ae pOrdida de control personal. pruitt (1998) nos aporta un conjunto de variables que influyen en las decisiones de cooperación: motivación. ambos serán condenados por poseer bienes robados a seis meses de prisión.t.e un grupo social donde la cooperación es la mejor estrategia para la pertenencia del grupo. será condenado a la pena máxima de cinco años. La policía sospecha que se trata de vulgares ladrones.Ia competición entre las partes. Se precisa de la creación d. él quedará libre. Insko. mientras que el otro. 1o que supone el peor resultado para ambos. el requisito básico para que se dé cooperación en este tipo de juegos es que la interacción sea repetida y que los participantes sepan que se van a volver a encontrar en el futuro en nuevas interacciones. son más desconfiados y se comportan más competitivamente cuando interaccionan con otro grupo que cuando 1o hacen con otro individuo (Insko y Schopler. confiese [a autoría del robo. necesita que uno de ellos. Schopler e Insko. valores sociales. la respuesta más habitual de cada parte es. percepciones subjetivas e incertidumbre informativa. 1998).) Frente a la estrategia cooperativa del otro se responde con la competición. los estudios que han utilizado grupos (dos o tres jugadores) han encontrado que éstos resultan más competitivos que los individuos (Insko y colaboradores. competitividad entre grupos que entre sujetos. determinada por los incentivos. si ninguno de ellos se declara culpable. de recursos bien porque disponen de ellos (recursos comunes) o bien porque han de aportar recursos a un fondo común (recursos públicos). es cuando aumenta la probabilidad de cooperación y es que la cooperación es contemplada como una explotación por parte de los demás. Dilema del prisionero Recibe este nombre el juego que ilustra la siguiente anécdota. pero carece de la suficiente evidencia para condenarlos. el comportamiento individual. Por tal motivo. la de competir frente a cooperar. 1987. Según Axelrod (1984. continuidad de la relación y experiencias anteriores conducta actual o esperacli de la otra parte. . En palabras de Batson y colaboradores (1995. También existen otras explicaciones para esta -áyo. Las investigaciones ponen de manifiesto que en estas dinámicas las personas eligen la competición. relación entre las pá. Pero esta condición necesaria no siempre es suficiente. si sólo uno de ellos se declara culpable. 1996).1. por mentir adernás de robar.

314). Ferguson y Kelly (1966). Salvando las i-srancias entre categorización de estímulos físicos y sociales. tras lo cual debían evaluar los productos de cada grupo. La categoriza:. Esto dio pie al desarrollo Jel paradigma de grupo mínimo (Tajfel y colaboradores. particular:r'. 1988). Los sujetos tenían que estimar la longitud aproximada de cada lí:r. otras no añade nada al sesgo endogrupal que se produce entre -:rlrpos que coactúan o incluso entre los que cooperan.srupo y exogrupo en las condiciones en las que. El reparto se realizó bien al azaf. Un trabajo rcalizado por Rabbie y Horwitz (1969) ponía en cuesrr:. puso de relieve que si bien la competi::ón a veces aumenta.Proces o s intergntpa Ie s 469 Teoría de la identidad social La teoría de la identidad social (TIS) comienza con unos datos en busca de una teoría Turner.ilL :: sujetos. utilizaron una serie de líneas de longitud variable en base a r:lrzrazón constante. se confirma el hecho de r-: los procesos de categorización desencadenan una serie de sesgos relacionados con . Tajfel se plantea que si no es necesaria la competición. o por parte del experimentador. 3\presar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta.on es un proceso de otganización de la información que recibimos de nuestro ambiente i ¡avés de la simplihcación que resulta de la clasificación de elementos que comparten i-sún atributo distintivo. si no. 1971). rero no necesaria.r.. 270).rpio. La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categori:eción. comparación e identidad social articulada de forma secuencial. para llegar a establecer diferencias a favor del propio grupo. que resaltan el papel de la interde¡erdencia percibida. el concepto de categoría social ha recibido también críticas. Brewer (1979). la diferenciación sería ambi:. Tajfel y Wilkes (1963) en m experimento. el postulado de . En base a las investigaciones de Sherify al encontrarse que en ausencia Je competición la mera pertenencia a un grupo puede ser suficiente para generar con:'iicto.j::ientes para generar actitudes endo-exogrupales discriminatorias> (p. Previamente se habían realizado estudios que apoyaban la idea de que el conflicto de intereses o la interdependencia competitiva entre grupos podía ser condición suficiente. Plantearon la posibilidad de repartir una ium: de recompensas (radios) como premio a la participación cuyo número era inferior . Comprobaron que los sujetos tendían a exagerar las diferencias intercategoriales y r. Tajfel desarrolló. que establece cómo la inera categoización de los sujetos en grupos artificiales sin la más mínima interdepenlencia conduce a la competición social en forma de favoritismo y sesgos endogrupales.rs":riormente al azar en grupos de cuatro. En un nr-. haciendo trabajar a dos grupos de forma independiente y en rresencia mutua en tres tareas. Esto le llevó a concluir que <la ::esencia de la competición explícita puede servir para clarificar la distinción entre eniü. Se centraron en <aislar las condiciones mínimas que son ru. \o obstante. hoy clásico. los sujetos experimentales fueron evaluados en grupos de ocho y subdivididos Í.l :ercepción estereotípica. en una revisión :t-¡bre los efectos de la competición intergrupai. Así. incontraron un sesgo evaluativo a favor del propio grupo.e la categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada categoría y la -i-erenciación entre categorías (hipótesis de la acentuación). o de .ra> (p.estos planteamientos.:a.:re desde los teóricos de la tradición lewiniana. al mismo tiempo comprobaron que los sujetos reconocían haber experimentado una tendencia a competir a pesar de que no se había introducido una competición explícita. en la década de los sesenta. cuáles son las condiciones :rinimas para que se produzca una discriminación intergrupal.

no existe ninguna historia previa de conflictos de intereses o de competición entre estos grupos. los sujetos son conscientes de pertenecer a un grupo. . 272'). Los grupos son formados exclusivamente para afrontar las necesidades inmediatas del experimento. p. creando así una identidad social mínima. etc. En palabras de Rabbie y Horwitz. Se elimina cualquier indicio de interacción social entre los participantes tanto a nivel endogrupal como exogrupal. conflictos de personalidad.470 Psicología de los grupos forma arbitraria se dejó la decisión en manos de uno de los subgrupos. Gagnon y Moise. en la que simplemente se dividía a los sujetos en <azules> y <verdes>. 206). Estos investigadores comprobaron que se producía favoritismo hacia el endogrupo cuando se compartía la misma suerte (obtención o no de un premio). En estas condiciones se eliminan todas las variables que pueden incidir sobre la discriminación a excepción de una. Ia calegoría nosotros-ellos. con ello se impide que se desarrollen incompatibilidades interpersonales o intergrupales Ausencia de vínculo instrumental entre las respuestas del sujeto y su propio interés. p.Las condiciones fundamentales de este paradigma experimental son las siguientes (Bourhis. los sujetos nunca se otorgan recursos personalmente. La mitad de los sujetos recibieron recompensas y la mitad fueron privados de éstas. no se daba ninguna sobrevaloración del endogrupo. 1998. Flament. Esta conclusión fue criticada por Turner (1975). Con posterioridad. <sostén metodológico de la teoría de la identidad social>> (Montalbán. preferencias artísticas de obras de dos pintores. se empleó una medida de la variable dependiente (evaluación de los individuos) que hacía referencia a las características de personalidad de los integrantes de uno u otro grupo. pero la definición del grupo es prácticamente nula. Tajfel. Billig y Bundy (19'71) llevan a cabo un par de experimentos del que se derivaron conclusiones básicamente contrarias y que son considerados puntos de partida del <paradigma de grupo mínimo>. se pidió a los sujetos que evaluasen las impresiones que les habían causado el resto de las personas presentes en la sesión. Klee y Kandinsky). Todos estos aspectos metodológicos contribuyeron a disminuir la pertinencia de la clasificación de cara a 1as respuestas requeridas de los sujetos. <<la clasificación de grspo per. estimación perceptual. pero que en la condición de control. De ello concluyeron que la categorización no era suficiente para producir favoritismo. 148): Se crean dos grupos a partir de una división arbitraria (por ejemplo. quien señaló algunos aspectos de la situación que podían haber contribuido a hacer que la categoización resultase poco saliente para los sujetos: se omitió la palabra (grupo) al referirse a la división de los sujetos en azules y verdes. El paradigma del grupo mínimo A partir del estudio anterior. 1996. El anonimato de los sujetos es total tanto a nivel individual como a nivel de pertenencia grupal. se elimina así los posibles efectos de las ahnidades interpersonales.re parece ser insuficiente para producir evaluaciones discriminatorias> (p. se les informó que la división obedecía a razones administrativas.

La cantidad de dinero recibida por cada participante dependerá de la decisión de muchos otros. En algunas matrices. Existen dos tipos generales de situaciones de reparto. El sujeto sólo podía elegir una combinación por página. consistió en dividir a un grupo de sujetos. el sujeto. personalmente. El experimenfo clásico. Estas personas eran anónimas. en una cabina individual. los sujetos sabían que ellos. se llevó a cabo una serie de experimentos. un cuadernillo. En una segunda fase. ignorando los sujetos a qué artista pertenecía cada cuadro. l. Los números representan el dinero que se puede distribuir al miembro de uno u otro grupo. los repartos se llevan a cabo en rase a los siguientes criterios: ir 1. Kandisnsky. de modo que los miembros anónimos del endogrupo y del exogrupo ocupen tanto 1a posición superior como inferior. tras elegir la casilla correspondiente. escribía -as cantidades de la casilla elegida. no obtendrían beneficios directos de sus propias decisiones. 1971). Al proceder al reparto. A continuación se les pedía que llevasen a cabo una decisión distribuyendo una serie de premios monetarios entre miembros anónimos de uno u otro grupo. P. éstudiantes de enseñanza secundaria ingleses. De acuerdo con las condiciones antes señaladas. es anónima. Los sujetos realizan el reparto ::-tre dos miembros del endogrupo o dos del exogrupo. de forma que un número de la serie superior coincidía con un número de la serie inferior. los sujetos conocen sóio la identidad grupal de los participantes cuyos resultados se deciden en cada momento. Todos los participantes tienen asegurada una suma de dinero determinada por participar en el experimento. El procedimiento habitual requiere que la misma matriz seapresentada dos veces. A continuación se procedía a una supuesta evaluación de las hojas de respuesta de los sujetos. 2. que. Klee y V. Las elecciones de cada sujeto no están referidas a sus propios beneficios. . 3. Eiprocedimiento consistía en una tarea inicial de emitir juicios estéticos respecto a diapositivas de cuadros de dos pintores contemporáneos. mientras que en otras el orden era inverso. El grupo al que pertenece viene indicado en el enca¡ezamiento de cada página. por 1o demás. venían representadas por un número de un código. Las cantidades de reparto se trasladan a una escala de valo:es del 0 al 12. Los sujetos son informados privadamente de su peftenencia. Para confirmar su elección. según se indica al lado de cada i-11a.i Procesos intergrupales 471 Con el fin de constatar los efectos de esta categorización ajustándose a estas condiciones. conociéndose únicamente el grupo al que pertenecían.miembro del endogrupo y otro del exogrupo.Para llevar a cabo ias decisiones. cada sujeto rellenaba. el segundo de ellos (Tajfel y colaboradores. una inferior y otra superior. en dos grupos supuestamente en función de sus preferencias estéticas. los sujetos proceden a repartir una serie de puntos con valor económico (representados en números en unas matrices) entre dos miembros de ambos grupos. La sustracción de valores obtenidos para las dos formas de presentación ¿e la matriz (endogrupo-exogrupo y exogrupo-endogrupo) permite el cálculo de las deiominadas <fuerzas de atracción> de las diversas estrategias. Para lograr condiciones de interdependencia mínima. o bien el reparto se realiza entre -. sino que determinan sólo los resultados de otros. La división de los sujetos se iealiza al azar. la serie superior correspondía a un miembro del endogrupo del sujeto y la inferior a un miembro del exogrupo del sujeto. En él figuraba el grupo al que pertenecía el propio sujeto y en cada página había una matriz consistente en dos filas de números.

Obtener el máximo diner. Las matrices permi:e:. s¿.-' -:--"'.r'' Los resultados obtenidos en este experimento indicaron: 1.' := i r.l9ll. OII 25-7 18. En suma.. 2. - MGE (máxima ganancia endogrupal). calegorización y 1a variable dependiente el tipo de decisión tomada.:r! garantice al miembro del endogrupo la cantidad máxima. 1rrr Tabla 16.:. cen uso de la estrategía máximo beneficio coniunto. . Ejemplo: de la misma cantidad para el endogrupo l3ll3. *: . rr Ejemplo: 7 + tittlil llllrr Jlrliiiiirtii. . atribuyenmayores cantiú¿J:: ro: nero a los miembros de su endogrupo dado que emplean fundament:i.lüLLlll grupo Kandinsky y la otra mitad al grupo Klee.r. olr:2511. .: t7 15 ::t:.!ri:ri . lllll rl J (justicia).1 18.: beneficio endogrupal absoluto con el objeto de maximizar la diferenc.rr FO (avoritísmo exogrupal). Establecer una ma. es decir.rrr. L¿ ::.. : irru'il producir efectos de diferenciación intergrupal.'-.::-:-.¿L:tl aaaaaaaaaaa.ttltlüüú. sin razón aparente alguna..€s..1.' con ello éstos ganan más que los miembros del exogrupo.:: .''. ) f¡:: : *rirrr. Los sujetos prefieren que su endogrupo consiga un beneficio absolut. la mera percepción := :':'r¡..{ .. Por tanto. Mayor número de puntos a los miembrt-! grupo. IIO:1125. variable dependiente se hacía a través de las matrices.¡: siones que responden a las siguientes estrategias básicas: (máxima ganancia conjunta). : .Jürr -.472 Psicología de los grupos Ll La asignación de sujetos a los grupos se hizo a\ azar.i. basta separar a los sujetos en grupos de acuerdo con un criterio I:-'.rllclrrrrrlli : :"nÍr entre lo que obtiene el miembro del endogrupo y el del exogrupL : : : : IIO t9. -. 13 21 23 L¡.: nencia a dos grupos distintos (<nosotros> y <ellos>) es condición necesaria \'-i:*.&t*t lli L:.=:.:i ii '' : r estrategias de mqximo beneficio endogrupal y diferenciación márini. La variable independient. : lr "llllri" titrtt{l )irlLlrf' ltr rtlll ii'llltrr del endogrupo. Ejemplo de matriz del paradigma del grupo mínimo 19 ietl..= lrl - MD (máxima diferencia a favor del endogrupol. correspondieno: i nrr i. Ejemplo. Elegir aquella combinación n.r .i:.:1 para producir discriminación.¡.MGC mentador para los miembros de ambos grupos considerados de tbn:. liilllr'lli" rlluLlttlltlttlrrr 25:32. Que los sujetos...Ejemplo: OII .:.-: *r. Distribución grupo.

etc. 1980. Fincham y Jaspars. El resultado de estas comparaciones da lugar a sesgo.r que per- :--ien diferenciar de forma favorable al endogrupo de los exogrupos. si los sujetos hubiesen optado por otras estrategias también se podrían haber aplicado las mismas explicaciones. con poblaciones diferentes en cuanto a sexo. 1975. El conjunto de trabajos experimentales y desarrollos teóricos que se produjeron a partir del paradigma del grupo mínimo dio lugar alateoría de la identidad social. cultura. 1980). sino relativos. también se ha demostrado utilizando otras medidas dependientes que los miembros del endogrupo reciben calificaciones más favorables que los del exogrupo (Brown. etc. Tal . 1980. l9B1. Las personas utilizan categorías para ordenar. simplificar y comprender mejor la :ealidad social.üentidad es esa parte del autoconcepto que está ligada al conocimiento que e1 sujeto ::ene de pertenecer a ciertos grupos sociales y a la significación emocional y evaluativa it ::sultante. 1979) empleando variaciones del mismo paradigma en contextos distintos. Mummendey y colaboradores. Tajfel. 1975. No obstante. Diehl.:ado de desarrollar los supuestos que desde la TIS y la TAC se habían propuesto. 1983). Una de -stas categorías (<nosotros>-<ellos>) resulta ser clave para el sentido de identidad social q re tienen las personas y que está determinado por su pertenencia a distinlos grupcts . Las personas prefieren tener un autoconcepto positivo en vez de negativo. <distintividad po:. Otros trabajos (Hewstone. 1992) han puesto de manifiesto que la discriminación positiva en favor del endogrupo no necesariamente es la misma cuando se utiliza. En todos ellos se puso de manifiesto que el mero hecho de distribuir a la gente en categorías sociales arbitrarias es suficiente para elicitar conductas discriminatorias (Brewer. y dado :_:e buena parte de este concepto se desarrolla a través de ia pertenencia a ciertos sru::)s. las personas estabiecen cornpara. A pesar del amplio consenso empírico. ues con otros grupos. 1982b). Billig y Tajfel. según é1. 1973. La . clase social. y que contribuyen a la construcción de una identidad social positiva y con ello sujetos incrementan su autoestima.:i\a)). edad. por ejemplo. De forma abreviada exponemos las principales líneas arsumentales de esta teoría (de forma más extensa se han expuesto los postulados de estas -eorías en un capítulo anterior). no ha faltado la controversia que se ha centrado principalmente en los siguientes aspectos: la interpretación de los datos observados como reveladores de la discriminación (Bornstein y colaboradores. es lógico que quieran pertenecer a grupos socialmente valorados. Allen y Wilder. Este proceso permite que las personas se adscriban a sí mismas y a las jemás a ciertos grupos que guardan relación con el sexo. -\ partir de aquí se empezó a desplegar todo un elenco de investigaciones que han :. ya que.: . Tajfel y Tuttter. Tumer. raza. Tajfel y Turner. primero desarollada por Tajfel y después de su temprana muerte por Turner en su teoría de la :ategorización del yo (TAC).1979. 1989).Proc'esos intergrupdles 473 Se propusieron diversas explicaciones para dar cuenta de los resultados de esios experimentos: la existencia de una norma genérica de favorecer al endogrupo (los resultados supondrían un compromiso entre dicha norma y la norma de justicia) y la actuación de los sujetos se explicaría porque en el pasado habían obtenido refuerzos a1 actuar de forma competitiva. Brown. Brown y Tajfel. Dado que esta 'loración no es en términos absolutos. reparto de estímulos aversivos. Estos resultados fueron confitmados posteriormente por los de otros experimentos (por ejemplo. Brown y Smith. Tumer. Tajfel (1987b) ha criticado ambas explicaciones. clase social. las dudas sobre la validez extema por su elevado grado de artificialidad (Aschenbrenner y Schaeffer. 1990.

los desarrollos teóricos posteriores consistieron en la profundizacíón del papel de la autoestimay la identidad en la discriminación intergrupal y en e. Oakes y Turner. dos vertientes. 19BB. Sachdev y Bourhis. Esta dotlle función nos lleva. cercanas a cero (Hogg y Sunde. 1998). Una segunda razón puede ser que las medidas de autoestima y sesgo endogrup' pueden estar fuertemente influidas por factores de deseabilidad social. 1992. origina la discriminación intergrupal (Brou'i. 1981). 1990). utilizan escalas q-. la discriminación en favor del endogrupo frente al ercgfupo aumenta la autoestima global (Lemyere y Smith. principalmente. independiente. 1985 Wills. 1985. algunas veces. endogrupal.- land. tiene su contrapartida negativa y es que es tal la cantidad de trabajo: que se han venido desarrollando que se hace difícil sistematizar de forma coherente tcdos ellos. ias correlaciones entre la cantidad de sesgo endcgrupal y niveles de autoestima están.Van Knippenberg y Ellemers. y contrario a ambas vertientes.no sea tan obvio 1o que está siendo investigado. Por ejemplo. l9B5).- -y ritismo endogrupal presumiblemente con una mayor autoestima. Collins y Schmidt. la autoestima funcionaría como variable dependiente. 1998). Long y colabor:dores (1994) encontraron que estos diferentes tipos de autoestima presentan diferent-. Rubin y Hewstone. En primer lugar. respectivamente (Abrams y Hogg. 1980). uno neutral o negativo. En este test se les pregunta a los sujet. Autoestima y relaciones intergrupales El papel de la autoestima en la discriminación intergrupal ha tomado. 1993. Cuando 1as dimensiones de clasificación son psicológicame-' k . En ocasiones. 1991. segunda vertiente considera que la baja autoestima. Hogg y Turner. para así poder aumentar su autoestima. como ocurre en el test de asociaci¡: implícita (Greenwald y colaboradores. Por otr lado. L. Es decir. la variedad de instrumentos utilizados para medir la autoe¡tima en estos experimentos (Rubin y Hewstone. o pueden referirse a todos los grupos y no a algún grupo en particular. los experiment:dores utilizan escalas que miden los sentimientos personales de uno que pueden no esi:: relacionados con los sentimientos basados en su pertenencia grupal. l99B). aunque.t ha sido el impacto que esta perspectiva ha tenido en el estudio de las relaciones intergrupales que al día de hoy podemos afirmar con rotundidad que raro es el artículo o traba-tl que no considere algunos de los supuestos de estas perspectivas para abordar su estudit' Esto. pueden evaluar sentimientos genéricos en lugar de centrarse en situaciones específica. por la pertenencia a ur grupo estigmatizado o de bajo estatus. 1993). La primera vertiente considera que las personas muestran discriminació:. Es decir. porque se prefiere un autoconcepto positiro. por ejemplo.: que categoricen 1o más rápido que puedan una palabra que aparece en el centro de. en contra de la segurda vertiente. correlaciones con el sesgo. Básicamente.pantalla de un ordenador.son los que muestran un mayor favc(Mullen y colaboradores. Crocke. no obstante. la primera vertiente tier: más evidencia a su favor que la segunda vertiente (Hogg y Abrams. una relación entre autoestima y favoritismo endogrupal algo ambigua (Abrams y Hog-: 1988. en general. y por otra. como variabl. siguientes. Crocker y Schwartz. 1987). 1990. se ha encontrado que normalmente los grupos con un estatus social al. Entre las razones aducidas para explicar estos resultados hemos de mencionar l:. Blaine y Luthanen. En este sentlc Farnham y colaboradores (1999) abogan por la utilización de medidas más sutiles don. por unj parte.. análisis de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal.474 Psicología cle los grtLpo.

Segundo.fl'O(¿.-:r entre identificación grupal y sesgo endogrupal. En este contexto. ltl:ria). A estos argumentos metodológicos hay que añadir otros motivos. Turner (1999) subraya que la perspectiva de la identidad social parte del supuesto de . Spears y Manstead (1994) ::Jontraron que los sujetos con alta autoestima personal mostraban mayor favoritismo . 1o que sugiere que tal discriminación refleja una búsqueda de la identidad :*. :¡ los desarrollos teóricos que ha seguido a la teoría de la identidad social es 1a '': . la teoría se refiere específicamente a la identidad : . Al contrario.rcador de la si:uación que como un intento por sentirse bien consigo mismo. :. Es decir. ser accesoria e incluso irrelevante>. autoestima personal y social. 1999). entonces -': -::. VanVugt y Sharp. Fl hecho de que la au:oestima puede aumentar.trman que ser categorizado como miembro de un grupo en un experimento de grupo mínimo supone una <búsqueda de significado> de los participantes que intentan reducir la incertidumbre creada por los procedimientos experimentales.tlectiva (Crocker y Luhtanen. te consistentes..i:ciones.) por la TIS son más aplicables a los individuos con un nivel alto de autoestima. Prime.rgrupal. la diferencia entre altaybaja autoestima se puede contemplar como una característi:a general. Hogg y Abrams (i990) af. esta idea requiere apoyo empírico adicional (De Cremer. la diferencia entre autoestima personal y autoestima . Long.. iivel individual. Este hallazgo sugiere que las predicciones realiza-.tDtllLr +/f. (aunque la teoría asume que eriste una -:::::dad parala autoevaluación positiva. 1990. ello no equipara esta necesidad con un moti. 1991. Algunos estut1!rs han demostrado que la autoestima personal y la autoestima colectiva exhiben dife:::tes relaciones con la discriminación intergrupal..-.'. Brewer y Brown (1998) clarifican esta doble vertiente en base a dos criterios.:continuidad entre conducta individual y conducta grupal. los tiempos de reacción son menores que cuando son inconsistentes. La discriminación que ios participantes manifiestan puede ser vista más como un intento clarif.. : estima en la conducta intergrupal y entienden que <la autoestima puede. aunque ios :ambios en autoestima fueron menos fiables.blemente podríamos esperar encontrar una correlación positiva entre identifica- . 1992). entre los individuos que exhiben alta autoesti--. Luhtanen y Crocker.ms y Hogg (1990. no a la autoestima a nivel individual como tal) (p. bajo ciertas -. -.. Ho. Si las evaluaciones intergrupa:r : : r:idas y las decisiones están motivadas por intereses de identidad social. Por ejemplo.. aun--.322) se manifiestan en contra de la excesiva implicación de la . como los que se ponen en juego cuando las personas se identifican con un grupo. No obstante. el sesgo endogrupal y la identificación grupal correlacionaban.:cogrupal en evaluaciones del producto grupal que los indivicluos con baja autoestima ::nte a la idea de que la discriminación intergrupal es una forma de compensación para : :aia autoestima personal. Farnham y colaboradores encontraron que la autoestima. en algunas ocasiones tal discriminación puede ser atribuible a esta mayor certidumbre más que a una evaluación más positiva del endogrupo.eg y Mullin (1999) encontraron que los sujetos con experiencia en los procedimien:Lrs de grupo mínimo redujeron los niveles de discriminación intergrupal. identidad personal y so" .rltiva intragrupal a nivel colectivo. aquellos que eran bajos en autoestima colectiva mostraron un mayor favoritismo ¡-l.r. p. -. permanente del autoconcepto de un individuo (autoestima como rasgo) o :1en como un estado.:ri. .24) ¡ir:nrificación grupal y sesgo endogrupal :i-.

Brown y colaboradores. 2000) también abogan por delimitar conceptual y empíricamente los componentes de la identificación. ¿Cómo podemos explicar esto. una vez tnás. 1990). Brown y colaboradores. estudios posteriores no siempre han encontrado este mismo patrón (por ejemplo. Ellemers y colaboradores especularon que el componente afectivo es el que más probabilidad tiene de estar correlacionado con la diferenciación intergrupal positiva. . esta correlación ha resultado ser inestable (Hinkle y Brown. De hecho. 1990).. 1o que es experiOrientación relacional Orientación individualista Orientación colectir' ista Orientación autónoma Figura 16.4). y muchas de las medidas realizadas de la identificación grupal han combinado estos elementos en una única medida. a los valores y a la aceptación) en función del contexto social en el que se encuentra y cómo la respuesta de los sujetos a estos tipos de amenaza depende del contenido de la identidad o de la dimensión de comparación social y del grado de compromiso con el grupo. Branscombe y colaboradores (1999) distinguen cuatro tipos de amenaza (a la categorización. Tajfel consideró la identidad social integrada por tres componentes: cognitivo (conciencia de pertenencia grupal o autocategorización). Investigaciones más recientes (por ejemplo. pero no sentirse muy comprometida con el mismo.476 Psícología de los grtrpos ción grupal de los sujetos y sus niveles de sesgo endogrupal.. 1996 L También se han estudiado las implicaciones que la amenaza a la identidad tienen parala conducta intergrupal. evaluativo (consideración del grupo) y emociona(sentimientos de adhesión al grupo). hemos de acudir. Por ejemplo.4. 1992) E:*. Otra explicación alternativa a las relaciones inconsistentes entre identificación y sesgo que la relación propuesta entre mantenimiento de la identidad y comparaciones interes grupales puede no ser igual en todos los contextos grupales o aplicarse por igual a todos los miembros del grupo (Hinkle y Brown.. Henry y Arrow. En general. No obstante. Brown y colaboradores (1992) defienden que la relación entre identihcación y sesgo grupal depende de los niveles de individualismo y colectivismo del grupo y de su inclinación o no a comprometerse en comparaciones intergrupales. Kashima y colaboradores. a la distintividad. una persona puede ser altamente consciente de pertenecer a un grupo. 1999. Ellemers y colaboradores (1999) defienden que esto es un error porque los tres aspectos de la identidaC social pueden funcionar de forma independiente y así tener diferentes consecuenclas sobre el favoritismo endogrupal. Relación entre identificación grupal y sesgo endogrupal moderada por las diferentes orientaciones sociales (cfr. No obstante. En primer lugar. siendo mayor en grupos con orientación colectivista y comprometidos en comparaciones intergrupales (véase la Figura 16. a razones metodológicas.

Cuando la distintividad grupal *r :r:_-a. serán más :mri::-intes cuando la identif. por tanto. Spears y Doosje. que el grado de identificación es un factor relevante. zJda)) (pp.. Parece. es el proceso de categorización básico al que siguen consecuencias perceptivas y conceptuales. incluso median.: r. mientras que los princir:s ie autocategorización. <desde este modelo se predice que los procesos que relacionan a la teoría r. cuando el estatus de un grupo es bajo. para los identifi:ü:¡res bajos se predice que la relación es básicamente curvilínea (una U invertida).ü :¡:ilLrrización del yo. La investigación de Lea.in¡r': tor la teoría de la identidad social (en orden a restablecer la distintividad grupal iuirr ::-. niveles bajos o nulos de diferenciación positiva son predichos desde la teoría de . Mien:es que los que puntúan bajo en identificación están insatisfechos con su grupo y quie:en cambiar. t".luce a niveles más bajos de diferenciación positiva independientemente del nivel de rc::iilcación. Ellemers y Spears (1999) afirman que cuando el estatus de un grupo es alto. mientras que niveles altos de diferenciación positiva son predi. tales como metacontraste y ajuste comparativo. los sujetos con alto nivel de identificación se ven a sí mismos como los más prototípicos de su grupo.r-erenciación positiva está moderada por la identificación grupal. antes de que podamos juzgar a los otros y decidir cómo comportarnos.:¡ción estarían dispuestos a expresar su afiliación a su gr-rlpo si perciben que el estatus :rede cambiar a mejor (Doosje. los miembros del grupo llevan a cabo una serie de estra- l¡ l l l l l . tenemos que decidir quiénes somos. la estereotipia de los otros en el grupo. No obstante.rcación con el grupo es baja. Doosje y Ellemers (1997) demostraron que las respuestas alaamenaza a la identidad dependen del nivel inicial de identificación grupal.. Las predicciones r. -. rrl r:s rriembros del endogmpo se percatan de su inferioridad y desarrollan una identidad :¡¡t. Mientras los sujetos con baja identificación responden a la amenaza distanciándose del grupo. 1998). 1991). el nivel de com:romiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. Los identificadores con baja pun.Procesos íntergrupales 477 mentado como amenaza y el modo en que se responde a esta amenaza yaria en función del nivel de identificación grupal. .s .i:: ambos grupos son idénticas cuando la distintividad grupal es alta o se encuentra en iur -:0. Jetten. 'lil::nras que para los identificadores altos dicha relación será lineal.3 {o sesgo endogrupal). proponen un modelo donde la relación entre distintividad y . el nivel de compromiso no afecta a la conducta orien:ada al grupo. los identificadores altos están más dispuestos a apoyar al grupo durante los -omentos dificiles (Ellemers.satirq. ¿qué ocurre si la comparación con el exogrupo resulta negativa? Es decir.:r. como individuo o como miembro de un grupo. Desde la TAC se ha propuesto que la definición de uno mismo. l2a-125).'e1 intermedio. Doosje. Spears. Spears y De Groot (1998) nos sugiere que la autocategorizacióny la autoestereotipia preceden. La distintividad grupal alta disminuye la comparabilidad de los grupos. Spears y Ellemers.. Spears y Manstead (1999). Es decir. El modelo predice que las mayores diferencias entre identificadores altos i ::_r¡s tendrán lugar cuando la distintividad grupal es baja (véase la Figura 16.5). en su intento por resolver algunas predicciones ::rtradictorias que se derivan de la TIS y de la TAC respecto a la relación entre distinti-j:d grupal (distancia o diferencia entre endogrupo y exogrupo) y diferenciación posi--. Así. :s decir. En una revisión de la literatura.ra bien. Tanto los miembros altamente comprometidos como los que presentan un urel bajo de compromiso tienden a percibir a los otros y a sí mismos en términos de :ertenencia grupal. identidad social dominarán para los altos identificadores.En esta situación.

los miembros del grupo toman como referencia nuer. ¡ Si no perciben alternativas. se perciban las fronteras como impermeables.q ! Baja Fi gu Media Distintividad gruPal Percibida Alta ra 1 6."il1". Comparación interpersonal. abandonando su grupo por otro más valorado. En el caso de que se perciban impedimentos para pasar al exogrupo.]ff: positiva como :. en el caso de qu.'.'::. ¡ Si se perciben alternativas a la situación existente (es decir.filf. creatividad. se considera injusta r cambiante).La dirección áe este cambio va a depender de cómo las personas perciban la situación intergrupal existente. <sá1vese quien pueda). como son a) b) c) creatividad social. el endogrupo plantea una competición abierta y direc:: con el exogmpo con el deseo de mejorar su posición a través de acciones cclectivas. En el caso de situaciones estratificadas (que comentaremos más adelante). .U:ñTiación tegias (movilidad.478 Psicología de los gruPos Identificadores altos a . lo que puede suponer un importante coste. esta estrategia se aplica cuando no se perciben impedimentos para abandonar el endogrupo. dimensiones de comparación que les suponga tomar ventaja respecto aexogrupol redefinición de los atribulos. es decir.o I d o . una identidad social inadecuada pone en marcha intentos de cambio (véanse Taylor y Moghaddam. aunque obviamente no mejora la identidad del grupo. los miembros del grupo desfavorecido interiorizan inferioridad y optan por hacer uso de estrategias individuales. :f 'JX li. por estrategias colectivas.a.l9ST).5' *"'". como son: su a) b) Movilidad social (cada sujeto intenta cambiar su suerte como individuo. el sujeto se compara con los miembros de su endogmpc (los más desfavorecidos) para mejorar su identidad personal. los sujetos reconvierten el valor de sus atributc' negativos y los cambian por otros positivos. movilización social) para mejorar su identidad.. si consideran que hay o no alternativas de cambio. y competición social. se desarrolla una identidad social insegura y se opta.

trabajos (Bourhis' grupos' Diferentes entre rarlas dalo que influyen en las relaciones estatus. al que responsabiliza de su situación desfavorable . Sidanius.en general los grupos con alto estatus exhiben es efecto Este 16'6).esgo endógrupal que los grupos de bajo estatus (véase la Figura 6 :04 o¿ Z tr) o dq +5 d EO O1 F. mayor En 1o que se iefiere al estatus. representan común) amplio de sujetos por resolver colectivamente un problema que lo sienten como (Tajfel. Pero la realidad nos muestra que éstas existén. y haya elaborado un discurso (Echeba[u.. =O = -Á 'r+ --l I -l - -. 1981. Efectos del estatus grupal sobre el sesgo endogrupal satisfacciÓn con el endogrupo (cfr' Sachdev y Bourhis' 1897) _ jl . El papel de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal La teoria de la identidad social no contempla la existencia de desigualdades sociales que no es posible ignoentre los grupos. ¡urtinq"e la iegitimidad de 1a acción y resalte la necesidad de emprenderla rría y Valencia. 1996)..ráb¡l¡iod de las fronteras grupales..\ Procesos intergntPales 479 creaEstos <intentos colectivos por conseguir el cambio en ciertas instituciones o la grupo un de esfuerzo el ción de un orden social completamente nuevo. haya identificado al exog. p.Punto neutral de la escala 1. 1993) de estas vaEl interés y poder' grupo del . no obstante. "Hay que decir.rrpo. 1996. . tamaño de difefuentes importantes más las nables está justificado porqJe óonstituyen una de marco el en relevancia particular renciación social en et mun¿o real y porque tienen una reórico de Tajfel y Turner..244). a Baio estatus tr Igual estatus I Alto estatus y Figura 16. percomo variables contemplando han Gagnon y Moise. que estas acciones no Se materializan a no Ser que el g*po iruyu desarrollado un sentimiento de pertenencia grupal.6.l X-l ) c o_ =t ¿o a.

Aboud. Algunos autores han establecido un período socialmente crítico (por ejemplo. a que disminuyese. aunque no significativa. En otras dimensiones de evaluación. los miembros de alto y bajo estatus califican a su endogrupo más positiuutnent. como es el caso de las categorías de género y raza. en condiciones de alta permeabilidad los miembros de grupos de bajo estatus expresan más insatisfacción con su grupo y menos preferencia endogrupat (Ellemers y colaboradores. Manzi y Shaw. y c/ se encontró interacción entre estatus y realidad o artificialidad de la categorización: en los grupos artificiales. La discriminación por parte de los grupos de alto estatus está relacionada con la relevancia de la dimensión áe discriminación. Así. competencia y creatividad. lgg2). Sin embargo. en dimensiones de evaluación que son favorables a su propio grupo y a minimizar lás diferencias cuando la comparación no es favorable. nos proponen que los miembros de los grupos de bajo estatus intentarán abandonar éstos para tratar de mantener una identidad social positiva. si los límites entre las categorías son fijos .tt" 480 Psicología de los grupos :l rfr . Tajfel y Turner (1986). algunos resultados contradictorios anteriores sobre los efectos del estatus obedecen a no haber tenido en cuenta esta variable. mientras que los grupos de bajo estatus muestran poco o ningún sesgo endogrupal en estas dimensiones. En general. De hecho. 1988). 1992. Brown y Smith. cooperación. la opción de abandonar el grupo no siempre está disponible. tenderán a prefeiir al exogrupo y tur"urán la movilidad social como una estategia para mejorar la identidad social positiva (Van Knippenberg y Ellemers. Por ejemplo. También se ha encontrado que la edad influye en este sesgo endogrupal. de alto estatus discriminan más en asignaciones al endogrupo sobre el exogrupo *undo más pronunciado en el laboratorio que en el marco natural. desde su teoría de la identidad social. Mullen.ntaba con el estatus.upo. En rasgos como amistad. existe una interacción consistente entre el estatus del endogrupo y la relevancia de la dimensión de discriminación como determinante del sesgo endogrupal (Mullen. Similarmente. que al exogrupo (Sachdev y Bourhis. en estas dimensiones los grupos de bajo estatus a menudo muestran mayor favoritismo endogrupal que los grupos á. átto estatus (Brewer. 1991).i las asignaciones son vistas como relacionadas con diferencias grupales en competencia o habilidad (Sachdev y Bourhis. los individuos tienden a exagerar las diferencias entre grupos. por tanto. lgg2). posiblemente para compensar las comparaciones desfavorables en dimensiones relevantes para el estátus. En consecuencia. De acuerdo con la teoría de la identidad social. los grupos de alto estatus exhiben mayor sesgo endogrupal en evaluaciones de hs:s.ubles. yee y Brown. Brown y Smith. las diferencias entre grupos de alto y bajo estatus en el sesgo endogrupal son eliminadas o invertidas. b) cuando el endogrupo tenía el mismá estatus que el exogrupo se daba un efecto más fuerte de sesgo que aumentaba aún más cuando el endogrupo tenía un estatus alto. pero en los reales existía una tendencia. 1993. irrJevantes en la diferencia de estatus entre gmpos. No obstante. i-p*r-. 1993). lggg) entre cinco y siete años en los que se desea permanecer en grupos de bajo estatus y son evaluados más favorablemente. Mullen. 1991). La permeabilidad de los grupos se refiere al grado en que los miembros de los grupos se perciben como capaces de abandonar el grupo. los miembros de g. Brown y Smith (1992) realizaron un metaanálisis sobre cuarénta y dos estudios y llegaron a las siguientes conclusiones: a) cuando el grupo tenía un estaius bajo se daban efectos débiles del sesgo endogrupal. la estabilidad y lá lignimñaá. Por tanto. el sesgo uurn. y. . Tajfel y Turner identificaron tres factores que pueden afectar a la discriminación intergrupal enlos grupos de bajo de estatus: la permeabilidad de las fronteras del grupo. esto no ocuffe en los miembros de g-po.

emers y colaboradores (1993) nos ha proporcionado una demostración experim..-. cuanto mayor fue la identificación.jllrr: :r'rS grupos sean relativamente impermeables. Los miembros de los grupos impermeables rltr'. aunque en conjunulur . Ahora bien. en base a ürürfi: i¡:: ie solución de problemas organizacionales..jed de estatus (podía cambiar o no esta posición de estatus) y permeabilidad iuuiil: r : -npermeabilidad (si se desempeñaban bien individualmente podían pasar al gru)lnur i. 1978).:: .¡tras dos variables.tiLrs de grupos inferiores <ilegítimamente> mostraron mayor identificación . . Taylor y Moghaddam.itr un cambio social y económico (orientación intergrupal competitiva). pues mejoran su compromiso con el grupo. Se crea'iiiui -: :oodiciones de legitimidad-ilegitimidad de estatus (a unos grupos se les dijo que utri ü .ra mejorar la posición del grupo (Ellemers.. Existen ejemI :s e 1o largo de la historia de este tipo de respuestas.sratus <legítimo>. ios miembros de los gtupos de bajo estatus exhiben significativamente una mayor iden. * ur r::: --i. injusticia percibida colectivamente aumenta la identificación grupai y los esfuerzos :.¿e ítems respondidos."::'roradores. Los sujetos fueron divididos.7) que la identificación con su endogruuuuu u : ii'ectoda por estas tres variables..Procesos intergrttpales 481 de alto estatus.. Estos resultados. s. Más importante para la identidad social es la estabilidad percibida o seguridad del istatus. 1986).dos manif'estaron (véase la Figura 16.trL::.u .-. 1997).Una es restringir las comparaciones a grupos de estatus similar o parecido. también se han . que la diferencia de estatus entre los mllL:. independientemente del acierto en los mismos).:-posible. Wilke y Van Knippenberg.iiilr|r luuiluutulltr r.. Otra es :r:. Taylor y :-. 1990. Turner y Brorvn. Para que esto suceda es necesario rLL. anivel de laboratorio.:.reración de estas <altemativas cognitivas> serían.. Cuando las diferencias en el estatus se perciben como inestables o ilegítimas. 1993. 1997). Aunque la injusticia percibida a --rrel personal amenudo motiva a los sujetos a disociarse de 1os grupos de bajo estatus.ea algo inestable y que estas diferencias sean percibidas como ilegítimas funda*lÉ : Frincipios arbitrarios. En los casos en los que la movilidad es psicológicamente difícil o prácticamente .ontrar nuevas dimensiones o nuevos valores en las que el grupo puede lograr un cier: ::estigio.:--Crivos o que la composición del grupo no se podría alterar. La evidencia experimental apoya esta búsqueda creativa de modos altemaI . Abrams y colaboradores (1998) encontraron que las intenciones de los empleados de abandonar su trabajo estaba correlacionado de forma negativa y significativa con su identificación con la organización en cuestión. 1990).ie 1a importancia de estas tres variables. Los factores que animarían .rLL::r... 1996. que los límites :.. por lo .L _i.laboradores.¡:. estabilidadurrrur/rir'l.rrt-t se había hecho en función del rendimiento en el test y a otros en función del . Y la estabilidad también tuvo su efecto. en directivos y trabajadores. lumuLLL . si los miembros de grupos de bajo estatus presentan una fuerte identihcación con su grupo pueden llegar a no abandonarlo (Ellemers y colaboradores. Ellemers y colaboradores. Brown (2000) se plantea por qué 1".: navor identificación que los que pensaban que podrían cambiar de grupos. Y aquí volvemos al principio.: . 1987. :.rs miembros de estos grupos de bajo estatus vislumbren alternativas a su situación rlu :*:. Tajfel y Turner sugieren algunas tácticas que adoptan los miembros del grut.! . Wright. ( Taj fel y Turner. principalmente. respectivamente).-: el resultado de estas comparaciones es más favorable para el endogrupo. -.:t-rcación y sesgo endogrupal que cuando son percibidas como estables (Ellemers. Van khippenberg y Wilke.s de comparación intergrupal para los grupos de bajo estatus (por ejemplo.rll. no se enfrentan directamente con la superioridad del grupo dominante provo=upos -. Jackson y . menor la intención de abandonar. nrrrnrrrifliil: "r..

Mummendey y colaboradores (1999) y Blanz y colaboradores (1998). Los s". los miembros de alto poder discriminan n:. inestabilidad y permeabil¡dao de las fronteras (cfr. Reacciones de los grupos a la ilegitimidad de estatus. Sachdev y Bourhis (199argumentan que esta discriminación sucede porque cuando el grupo dominante está ¡ minoría. L. En contextos intergrupales. Ellemers y colaboradores.6 -0. Sus resultados pusieron de relieve: o En los grupos se observaba un sesgo endogrupal respecto a las actitudes. lmpemeable-inestable Penneable-estable o 6 o --+---x- Impermeable-estable Permeable-estable -0.2 0 --a. En base a esta definición.. La discrimi:. es.4 0. sob'r: la reunificación de Alemania.8 I Figura 16. independientemente del poder. 1990).6 0. exogmpos) (Jones.7. En definitiva. 1993) confirmado en estudios de campo. 1992). ' experimentos de grupo mínimo puede ser vista en términos de asignación de poder p. Lo que es cierto respecto al estatus para las relaciones entre grupos también S€ pueu: aplicar a las relaciones de poder. tamaño y poder. reacción defensiva al poder del exogrupo (Diehl. L grupos con poder unilateral discriminan tanto o más que los grupos que comparter : control. En los experimentos en los que el reparto de poder es asignado independientemei'. ' dominante. Brown y Smith.-- . el poder se puede det-r: como <el grado de control que un grupo tiene sobre sus propios resultados y el de ' . la discriminación en el reparto intergrupal es particularmente alta en grup.-' tus o peso numérico. la tarea de reparto utilizada en . qr-: estudió los movimientos sociales (panteras grises) y (derechos de los gay). indicando que la discriminación en favor del endogrupo no es precisamente L. de las diferencias de estatus entre grupos..4 0.482 Psicología de los gruPos I 0. etc. las condiciones de cambio social mejoran la motivación para -. que los miembros de grupos de bajo poder (Sachdev y Bourhis. 1912). Sachdev y Bourhis (1991) analizan el efecto combinado de las tres variables: esta.: minoritarios de alto estatus (Mullen. Por ejemplo.'-.' tos manifiestan preferencia por su endogrupo. Ke11e ' y Breinlinger (1996). sobre la participación en actividad sindical y el movimiento cias mujeres. discriminación intergrupal para grupos en todas posiciones de jerarquía dominante. 1991).8 a ü) 0. Simon y colaboradores (1998).--l-. determinar los resultados de los miembros de grupo. la estructura de estatus es inherentemente más inestable que cuando la mayoría . por lo que se refiere al tamaño de1 grupo.' ción intergrupal es particularmente alta en los grupos minoritarios de alto poder.2 -0. en experimentos que manipulan el tamaño ' el estatus.

Estos últimos fueron los que mostlaron ma) or discriminación y una identidad social más positiva' Los grupos de úajo estatus.--. se comCuando el estatus se combina con otras variables. alto estatus el porque sin é1 "^og*po poder Ua¡o póae4. estotus y número.omprobar si influyen en distintos dominios de comportamiento intergrupal. discrisesgo endogrupal en las aciitudes no llega a manifestarse en comportamiento r Como conclusiones de los estudios realizados sobre estas variables socioestructura:s hemos de indicar las siguientes: 1. capacidades porque tienen narios porque sus fronteras son permeables o se produce un descenso de la identificación' La inestabilidad de estatus parece tener efecto sobre la identificación' aumenrándola. pata tracerto tienen rantice el éxito. rus)) no se produce discriminación.los miembros del gr.Procesos in:¿r?r:t!Jj¿-r 483 . como poder los prueba que no son los grupos en que se dan todas las condiciones favorables mejopueden aún que -as oiscriminan. para que se cierto po(por ejemplo. por tanto.gieren Sachdev y Bourhis. Lai condiciones óptimas de poder parecen favorecer una cierta -1 generosidad. la diferenciaSe constata que en los grupos experimentales el estatus aumenta grupos reaen que tanto ción intergrupal en general.:ructural como elistatus. se pone de relieve la importancia del minatorio.rpo *inoritario. sería útil ver los efectos de ::pos de poder en la diferenciación intergrupal' '-tno de los problemas que se plantea en la investigación en este campo es la que implica ia traducción experimental de una variable socio- (1992\ha :. subordinado y de bajo estatus (con una identidad social negatiia)-fueron los únicos que mostraron favoritismo exogrupal en la distribución de grupo mínirecursos. Por lo que se refiere ala interacción poder. y sobre la selección de estrategias de cambio social. pero alto poder. El metaanálisis de Mullen' Brown y Smith r::iniaturización> . lo que prueba (poder) que gafavor su a condición alguna que tener minan. distintos . sinoaquelloi que teniendo superioridad ár. de aspectos. l. et poaer es una condición necesaria para una discriminación efectiva. cuando coinciien <condición tiene de diferenciarse hora que la a Es decir.ste resultado se contrapone al obtenido en el paradigma de no discridesfavorable totalmente condición grupos en que los mo. favor su a elemento criminación tienón que tener algún y <bajo estapoden> <ningún minoritaria>. para Resulta de interés poner en relación los efectos del poder y los del estatus como . Asimismo. como la mayor identificación y mayor polarización y número. E. a través del aumento del número del exogrupo. produzca disEn cuanto a los grupos en condiciones desfavorables. por ejemplo. El estatus grupo. abandoEn los grupos de üajo estatus. j Los grupos con alto poder y los que tienen elevado estatus muestlan un Inarcado comportamiento discriminatorio. los sujetos. r : - que haber álgrrrru posibilidad realista de que el intento tenga éxito. También se ha comprobado cuando se estatus en les como artificiales se da mayor diferenciación al ascender en otros influye también usan dimensiones de comparación relevantes. o perciben alguna amenaza. fueron muy discriminatorios hacia e1 v de elevado estatus (lo que no ocuffía en la situación inversa. der). cuando tienen posibilidad de altas.

y lo que ellos esperan o lo que realmente creen c. etc. que ha sido abordada desde dos teorías complementarias a la teoría de la identidad social: 1' de la equidad y la de la privación relativa. La:-:cepción de que el otro grupo 1o está haciendo mejor o peor que el endogrupo de . va surge cuando las personas perciben una discrepancia entre 1o que ellos tier-= estado actual (capacidades). pero éstas no son suficientes para satista:-' el aumento de aquéllas. Esta teoría predice que es más probable que estos actos se produzcan cuando los mie::.). Desde la teoría de la equidad se plantea que la relación entre contribuciones y resultados de un grupo ha de ser equivalente a la del otro grupo. existen tres patrones diferentes de pn-. . Según este autor.la privación rel:. que ellos perciben como injustas-. Una segunda fuente de expectativas es la comparación con los otros grupos. sino después de un periodt -el que los estándares son altos y luego de repente bajan de forma súbita. especialmente cuando el grupo es similar o en cierto modo relevante al endogrupc. Una es temporal por naturaleza e implica una compa-:ción con el pasado reciente de uno.. actos violentos. Desde e. : probable que se generen expectativas sobre cómo lo debería estar haciendo el endo::-. Adicionalmente. no siempre se ha visto confirmada (Hepworth y West. En términos de Gurr (1910). Davies derivó su famosa hipótesis de curva en <J>: la insatisfacción será más p: " bable no después de un periodo de privación prolongado. En la teoría de la privación relativa. cot-portamientos que induzcan a los otros a cambiar sus esfuerzos o resultados (movimienic. al que realmente creen que tienen derecho en base a comparaciones que realizan consr-: mismo en el pasado o con otros grupos. reivindicativos.. Ante situaciones injusta.. escoger otro punto de referencia pata restaurar . los sujetos experimentan malestar y descontentc -o 1o que les lleva a emprender determinados ajustes materiales y/o psicológicos para repar:: esa percepción de desigualdad.-. que han sido las hasta ahora estudiadas. 1988). Esta hipótes .Psicología de los grupos puesto de relieve la disparidad de resultados obtenidos cuando se trata de grupos reales y artificiales.. Algunos de los mecanismos utilizados son la deformació: cognitiva con el fin de justificar como legítima y equitativa una situación favorable. no obstante. pero sus expectativas aumentan.idea.-: tienen derecho (expectativas).blemente dan lugar a expresiones de protesta frente al statu quo y la acción colecti. 1o que puede dar lugar a la competición social.. Davies (1969) propuso que las personas extrapr¡ -desde su experienciapersonal (o grupal) y esperan que el futuro sea similar." ción relativa en función de la relación expectativas y capacidades: a) las expectativas . bros de los grupos desfavorecidos perciban contradicción entre su estado actual y aq*. 16. pero sus capacidades para cumplir esas expectativas dismt:--yen' b) las capacidades se mantienen constantes. mantienen constantes.4.. La teoúa de la privación relativa ha tratado de especificar las condiciones que prob..:: de dos tipos de comparaciones. equidad o abandono (si es posible) de la relación o comparación con otros. . c) las expectativas y capacidades aumentan. las expectativas son pensamientos que se derr. PRIVACIÓN RELATIVA Algunas de las consecuencias derivadas de las desigualdades en poder y estatus son la: diferencias en el reparto de recursos. hay que señalar el interés de comparar los efectos entre grandes diferencias de estatus frente a diferencias relativamente pequeñas.

no obstante. 1993. es provechoso considerar en los mismos términos (Deutsch.s que existen entre tipos de conflictos intergrupales.=:::rcia entre conflictos de basay alta intensidad. libre interpretación o transgresión de normas)) (Fernández Ríos.-:3ctuar. Por ejemplo.. muestran conductas internas o externas incompatibles con el fin de l:--.¿cabamos de ver. Kriesberg (1995) nos habla ilil|ü ilrri:rstrttrr-r tratable-intratable similar a la de Fisher.lefiniciones del conflicto son múltiples y diversas. eso sí.r¡rón..).p. agresividad. lllltrrrrm ttnurrrllll il" -.. iiilrirm :::argo. ¡ '. violentos. hostilidad. Por ejemplo. 1973) diferenconflicto (conflicto intra e interpersonal.1. tanto las teorías de la equidad y de la privación relativa aportan expiicaciolos procesos cognitivos que tienen lugar en situaciones de desigualdad y comple:eoría de la identidad social.46). :rar'és de la negociación. valores. posiciones. de especificar las vías de resolución de estos conflictos.errmpal cuando los objetivos de ambos grupos son incompatibles (véanse rrrlrilrumr'r --r lllliiiir. conflicto y competición. ¡o1o <tratable> se sitúan aquellos conflictos que los grupos pueden intenlilntrr' 'ririrr . a los que algunos autores (Fernández . es el aspecto que parece captar mejor el ülmriüú:-: predominante de dichas relaciones (Morales y Moya. :rivei conceptual (competición.:. Ante esta confronir ::t-rnicional.!úrl r.:nal).enir.".r tácticas que implican el ejercio del poder de uno sobre otro en un ambien': 13 suSerlcia.:. tensiones..:irinación de conflicto todo tipo de interacción antagonista.-r . 1996).. es decir. búsqueda de poder en cuanto posibilidad de influir un iurülürrr1i|r r. intereses enfrentados. Pero no olvidemos que son sólo algunos de los aspectos de -:.. Este acuerdo. Desde estos elementrtlurm ru:l::e el conflicto como: mnmn':. la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que existe ' :.r: : :. En el caso LrumulrlnxÍ": : je nos ocupa. perjudicar o de algún modo hacer menos probable o 'rir:rrrS efectiva la acción de uno a través del otro como consecuencia observable r: ::ra incompatibilidad subjetiva de metas. En el polo <<intratable>. aunque.. y así.i:¡{-r. incluye bajo Lrü itrun .. medios. Iiih".. rÍm rÍrft r i. interferir. Bar-Tal y Klar. no disipa las granLtrtrtliflri 1":-:1::r. conflicto intra e intergrupal o intra LrrulllmurrÍlr-l. conflictos y disputas. al . rrrÍillll lilllil -q33) añaden algunos más para discriminar situaciones de conflicto de las de Mack y Sneider (1974) diferencian el conflicto de otras categorías del unr rlin. i rrm lllllililrl' '. Es el momento. obstruir. .s" RESOLUCTÓU NN CONFLICTOS flrlmlül LLrrll] .. 32_33). para Dahrendorf (1979) no es necesario ni deseable distinguir entre con. la competición y el conflicto están en el corazón mismo de las -ies entre grupos.: .r. algunos autores (Fernández Ríos. -r . los conflictos prolongaLllllrÍilri *. suma..Procesos intergntpales 487 r: mtnl :: ritturur . estratel :.. Fink (1968) r:-: hasta catorce criterios diferentes.iones entre grupos. rir :: mpatibilidad de metas. ello no supone que todos estos conflictos sean equivalentes.la existencia de dos o más participantes individuales o colectivos que. irreconciliables y con tendencia ala perpetuación. pp. :re 1a conducta del otro e inexistencia de reglas formales. 1999) optan por considerar los irurilnlr|rili:::s constitutivos del conflicto: dos o más participantes individuales y/o colectiruÍÍul. . LllrilÍr LLr.nrlrruu"i*r. Fisher ri" :r . pero con un mayor desarrollo lür¡ullrr'riir i -: :. -. .

488

Psicología de los grupos

tipo de conflictos son de suma cero (la victoria de un grupo equivale a la derrota ¿' oiro), giran en torno a necesidades básicas para la supervivencia del grupo y llega: ' constituirse como una de las mayores y constantes preocupaciones de los miembros :'
grupo.
,l

Son prolongados, tienden a durar más que una generación, muchos intentos pre\'los :: supeiación han fracasado y han dejado sus secuelas. Bar-Tal (1995) nos indica que e:::

- por lo que se refiere a las vías de resolución

de conflictos, las diferentes teo: . intergrupales aportan puntos :' relaciones las de que hemos analizado en el estudio psicólogos sociales en ':primeros los de vista particulares para su resolución. Uno los prejuicios y la hos-' para atenuar podía servir vestigar si el contácto intergrupal popular según la c-, intuición una dad fue G. W. Allport (1954). Este autorpartía de que e1 conocimiento mutuo entre los Jr-la base del prejuicio es la ignorancia, por lo pos podría.ttádi.ut 1a hostilidad. El propio Allport consideraba que el contacto d;:' iealizarse bajo determinadas condiciones a) que sea un contacto frecuente, proion::do y cercano; ó) orientado hacia la cooperación (el logro de una meta común); cl ;-' con el apoyo explícito de las personas que resultan creíbles para los $ILl ' ".r.nt. implicados, y dj We se dé entre grupos de igual o parecido estatus y poder. pero la apticaólOn de esta medida se encontró con importantes contrariedades. P¡--, empezar, en muchas ocasiones, el contacto, alavez que mejora el conocimiento del ;:: grupo, empeora la relación con él al dejar al descubierto diferencias irreconcilia:,, éntie unos y otros. Una segunda dificultad es la generaltzación de los efectos positivos *". contacto. Cuando el contacto genera una visión positiva hacia las personas del otro -sr*:':
I

con las que se ha mantenido el contacto, ¿se extiende dicho cambio a las otras personas -: grupo con las que no se ha tenido contacto? Las investigaciones realizadas demuestran ;, -': la rlspuesta es negativa. Se han barajado dos razones para explicar la ausencia de gen.- "lizacíón. a) son contactos interpersonales, es decir, entre personas que se definen en cr-.:to sujetos, y no intergrupales, y á) las personas tienden a considerar como excepcior-r, los que mantienen relaciones positivas y, por tanto grupo

los miembros del otro

representativos de su grupo. En este sentido, se propone que los contactos se realicen : : párrorur representativas y que se hagan acentuando la pertenencia grupal. Desde la teoría del conflicto realista se propone la creación de metas supraorie :, :. das para resolver los conflictos. Pero esta medida, como comentamos antes, no está e\. .': implica: de dificultades, como es encontrar en la vida real metas de esta natvraleza e
:

con

una acción conjunta a grupos antagónicos y con una larga trayectoria de enfrentanl::" tos. En consecuencia, esta medida ha de aplicarse en condiciones que garanticen el é:'final de la operación. Con respecto alateoría de los juegos,la resolución de los conflictos de inter:,., precisa de procesos de comunicación que permitan establecer una conftanzz rt1'----: éntre las partes, que las interacciones se mantengan y que los participantes sepan :-: pueden encontrarse en el futuro.IJnavez lograda esa confianza mutua, se abre el :: riodo d" negociacione.r que permite realizar un intercambio de concesiones recíp:. : y gradual. En este proceso de negociaciones se pueden emplear distintas estrategias. Colrltr : (Pruitt, 1998) realización de concesiones, dominación (persuadir a la otra parte ::-r que realice concesiones bien a través de argumentos persuasivos, amenazas o colrll: misos posicionales, <aquí estoy y nadie me mueve)) o solución de problemas (encor--:i alternativas que satisfagan los objetivos de las dos partes). La elección de estas meú-;
r

\^

Procesos

íntergntpales

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depende en buena parte del interés o aspiraciones que tengan 1os negociadores tanto respecto a sí mismos como respecto a los demás (Munduate v Martínez. 1998). Otra alternativa es que los negociadores realicen un esfuerzo para elaborar una percepción común de la situación, es decir, una construcción conjunta de si_snificados. Otras tácticas, aparte de las de negociación, empleadas, principalmente en los denominados conflictos mayores, son (Pruitt, 1998): desaceleración del conilicto (tácticas de contienda que son progresivamente menos extremas). realización de inrciatilas conciiiatorias a cargo de una de las partes, mediación (implicación de rerceras parres). arbitraje (una tercera parte toma una decisión o realiza un veredicto que acuerdan acatar los contendientes), consultoría de una tercera parte (awda de consuitores v expertos). mantener la paz (empleo de una tercera parte de medidas de fuerza v de amenaza. por ejemplo, la ONU en litigios internacionales). diseño y empleo de sistemas para controlar el conflicto (utilización de programas para resolver el conflicto). La.s principales medidas derivadas de la teoría de la identidad social inciden en los procesos cognitivos que intervienen en las relaciones intergrupales. Entre éstas caben
destacar:

-

-

La descategorizqción, es decir, redefinir a los miembros del exogrupo como sujetos proporcionando información personalizada pata así eliminar las barreras que crean las categorías; se hace hincapié en la identidad personal frente a la identidad social. La recategorización en un grupo único, consiste en focahzar la atención en una categoría de identificación supraordenada que incluya endogrupo y exogrupo en una única representación de grupo social. El cruce de categorías, que parte del supuesto de que las personas pertenecen de forma simultánea a varias categorías que se solapan. La categoría que diferencia
a dos grupos entre sí se cruza con otra categoría que contiene características comunes a ambos grupos y que resulta tanto o más destacada e importante que la anterior. El cruce de categorías puede ser importante para reducir los prejuicios y la discriminación debido a que todos los grupos están constituidos por categorías que se solapan parcialmente. El riesgo que se corre con esta técnica es que enyez de cruzarse con la anterior se sume a ella (doble categorización), por 1o que se intensifica el sesgo endogrupal (Urban y Miller, 1998).

Recientemente, Hewstone y Lord (1998) han recopilado una serie de medidas entre :> que se incluyen las siguientes: el sujeto necesita comportarse positivamente, necesita un sujeto típico del exogrupo, el aspecto en el que sobresale tiene que ser percibido '";: : r:no representativo del grupo, no se debe dar información individualizada sobre el su::l que reste valor a aquello en lo que sobresale y el sujeto debe estar asociado fuertei:::rte con el grupo al que pertenece. Pettigrew (1998) plantea una propuesta de integración de las medidas aquí enumera:És en un proceso de tres fases. En la primera fase. el contacto inicial, se realiza una ip-:'rtegor'zacíón con el fin de reducir los rasgos salientes de las categorías y conseguir J,: ssia forma una atracción debido a la simiiaridad. En la segunda fase, establecimiento ;,: -.)¡ltlcto,unavez desaparecido el miedo y la ansiedad inicial, se realiza una catego-,:;:íón sqliente que permite realzar los rasgos más destacados. En la tercera fase, la ,i;¡ i-inal. se constituye un grupo reunificado a través de una recategorización ad,optan-

4g0

Psicología de los gruPos

los sujetos y difumine la divique realce las similitudes entre do una categoría inclusiva de varias de sión " --Otros :atado de integrar las propuestas teóricos también han tratadoce

<nosotros-e11os>.
desarollos

las teorías mencionadas. Taylor

y Moghaddillf Wl, añpliand- un con la visión i',t.grui1u i.otiu i.f conflicto realista Taylor y McKirnan tüS¿),"*t"ntun aspectos micro y made la iJentidad social mezclando del conflicto O.r. uponu ii'teoría de variables de dis-

3t^":':'1::^"i'""t;;;;" trabajo

;nterlor anterior

¿e de

nos p,opo,'. un modelo integrador crosociales. Fisher (1993) también ;;"t;tgen en lá generación del conflicto intergrupal) grupal' (individual, nivel tinto si' ioinciden en su objetivo aunque -r,J?f*.nteíentre Áodelos, dos Estos intergrupos. y esfuerzos teóricos sobre ei d.

;;

de poner un cierto

i" -rftito¿ á";.*priito' ";J;; conflictointergrupal'Deahíelmotivoquelesdediquemosunamayorextensión'
El modelo de TaYlor Y Moghaddam

los cuaEstemodeloproponequetodaslas.relacionesintergrupalespasanporlosmismosestay áe cará"ctei cícliio, en cada uno de dios evolutivor, or¿"rruios temporalmente desfavorecido' grupo d" direrentes iipos de tácticas 1 1l les el grupo ¿o-lrru¿o, t u"" ,,* del contexto intergrupal' Oe arrr!111on y"o*pu'utión) según la percepción (procesos .o es la desigualdad de .*niUit¿ ái.titttot tipos de comportamlento' tres supuestos básicos' El primet Este modelo descansa sobre gfupo superior y dominador encontrándonos así con un origen entre los gr"d;-;;.i;1es, ¿*ignuláud, social marca profundaa ella' y otro inferior y ao-irrudo. El segundo "r ü""","i fr"li" t"ipunto"que éstas giran en torno consideramente las relacione, ."ir. "-U". irrpor, es no irimediato' va que Y el tercero es que "i;;;fl;;; t'I"*i'uutJ';"ü; entre sí' Junto a estos encadenados ¿. pro..ror ,.ri. ñ;i;;;;; producto el como do un papel relevante en proceso, pri.oroáules que desempeñan dos señalan se supuestos social' procesos ¿e atriuuclon y dé comoaración la relación entre los grupos: los y rígidas' los estratificadas intergrupáles ,"lo.r¡or), las de el estáio, primer el En El criteestán *.pátu¿ot"poi ui1e11^lmpermeables' grupos (dominante-i.riuror..i¿o) la clase etnia' la e.jemolo, uaritlo^tn*

rio de perrenencla;ü;i;.;;;'.uru.t"riii.u

social)yesaceptadoporlos-dosgrupos.Lascomparacionesintergruposseconsideran procesos atribucionales' inte111¡orrui"r. En cuanto a los ilegítimas y sólo se permiten la1 fut pllYT^*'t^9*n" dominado''atnbuencontramos atribuciones autoderogato'iu"n

yensuinferioridadu.u,u.t",i,ticasinherentesaSupropiogrupg.ElgrupoSuperlor'por Suparte,úl|izacomoestrategialapropagun¿ul"'""'ivasobr.lainferioridaddelgrupo

u"Tl"$?tcióndersegundoestad\o'.emerg*:,':.1ii:.!::!:::r'::f'"#!i'Í""1f"'"'
de que la la situaciín global que apoyan la creencia se debe a cambios objetivos de individuales' Las ¿" r"r I^,"j.:erzos condición de cada n"i*"" depende "áp":tu"á.: autoinculpatorias' Las fronteras atribuciones comparacion.* ronurli*"*;;;;il-;üs que el grupo (aunque erróneamente)' por 1o o""tilitit""q"""ules elbajo entre grupos ," de domtnación' Éste atribuye "" amodificur.ru, obligádo ve se superior "rir)l"rñ de esfuerzo, contraponiendo su baja ."p;;i;;e ; ala falta estatus del grupo ¿l*irru¿o a De esta forma' niu.i"r- qi ui"un"uel.gruqo superior' sus escasos logros ."" l"r .f."u¿o, sociales' barreras de .tt tu creacién el grupo do*irru¿oi""ilá; ; ,.spor,rubiiiduJ y están en consonancia ,iJn¿o-in,"tindividuales ,ig.r"r, Las comparu.rorr". sociales E".r';;;;i.igt"po dominaáo' éstas son autoinculcon ras atribuciones que se hacen.

h--

ya que comparaciones con personas dei grupo superior e intentan requisitos de ingreso.:. legitiescalones nes son menos valiosas que 1ai de las pirsonas que ocupan y el esfuerzo de mando.'-.ión que ejerce el grupo dominante' De aquí se deriva (reinterprei: dos y que la acción para contrarrestar el dáño tendrá que ser colectiva y se pro.i¿.iór..rp"rio.:iegorial y a Ia existéncia de fronteras infranqueables.Procesos intergrttPales 491 porque sus aportaciopatorias._-ros de manipuia.- que la mejora tiene que ser r -..l* pia valía. sociales. acusan al grupo superior nos ponen a <nosotros> que los :: rparece la comparación intergrupal. .ra situación inferior.descubrimiento del grupo superior explicaciones Las jerarqui-zados' r:r . más capacitadas personas las siguen siendo interiniividuales. qu.¿itlterpretación posiiiva del rechazo.:alizado el esfuerzo .rtu"u. 1996) que són la supervisión que sus capacidades son reapefsonas del grupo . incluio Las que tealtzan Je1 :echazo por parte del grupo superior de muchas *"¡otut. ' :nterpersonal a intergrupal. se rompen las fronteras del dotados miembros mejor aunque es una ruptura parcial y limitada.t g*pt superioison: a) la asimilación-plena que muestra esta asimilación como evidencia de :. es.o"n"iu del paso anterior.t por su talento y gran capacidad' se atreven acceder al mismo.-lroiagurrdu que han "n :ie el sistema funciona y á. lo que desencadena .. consecuencia de ..e una ideología de cambio social que gira en torno . ioi el conflicto entre grupos' Las de injusticia' Por primera :: :rias para explicár su fracaso. Tercero. mayor :^+^-A^ desdg interés A^-A^ El cuarto estadio. se divide con estas estrategias se cubren dos objetivos. qu" es justo.endido dispuesto a contrarrestar estos _\ pesar de estas estrateglas.. sin pretenderto. el de el constata Se lugar el conflicto sociocognitivo' -n punto de vista psicosocial. posiblemente. si tiene éxito. se desarrolla una solidaridad interna del <verda:1 al -:'. grupales.oritiru. autoinculatribuciones a recurrir de vez -_ . el grupo dominado está importantes. primerl han de cerciorarse de que renuncien a su intentando y asimilarlas 1es. t?. y de ser así. : ::scartadas y sustituidar"por otras dónde la injusticia Este ':.losquepuedenylosquenopuedetrmejorar. En el tercer estadio. u . Los sujetos de estos grupos explican su posición inferior superiores.. il descubrimiento cambio de percept :. y c) la utilización de las personas como líderes del grupo dominado' ".. toma ¡le conciencicl. Primgmomentos tres desde :. Tiene que han personas del grupo dominado grupo de los triunfadores . . .r. sólo los rcalizar a grupo dominado. con una toma de conciencia coleCtiva pOr r"r: -nferior.s:rategias que utiliza. ::¡pio del grupo dominante. Es decir.sefortalecenlasatribuatribuirán su éxito a su prociones y las compara"ióne.s ¿e satisfacer los pero bien podemos Moghaddam no especifican las tácticas que utiliza el grupo superior' y la cooptación' Fs decir... El grupo dominado atribuye la discri:. el pretende que lo precisamente que es ie capacidad. poriiiva del rechazo). que permitió el a 1a pertenenfracaso el .1 grupo inferior. mientras que los que perrnantt"n pén'után Las comparacrones grupo superior. tnoviliclad social inclividual. Taylor y consideran tener elevadas probabilidaá. En dominado.. las suponer (Morales y Moya. Primero. son <ellos> fuerua de la solidaridad la de :"T . que es puesto a descubierto' son el tema central' parte del T. Así' los que ascienden que no nue$en¡1:gtY^TI. el grupo dominado endos. tratiánde incorporarlas identidad gruPal de Partida.lrupal como conse. el estatus social depende de la capacidad cada individuo.Ysegundo. que l.-:s-r culmina.criterio de división en grupos del sistema social y el inte. Segund-o.

reciclaje y resolución).iegún Taylor y Moghaddam: a) si el resultado de las estrategias utilizadas por ei grupo dominado se salda con el fracaso. al conflicto entre grupos de estatus diferente. de ahí que su debilidad radique en que no esté avalado por investigaciones destinada-. Atribuye su subordinación del pasado a estrategias de dominación utilizadas por g*po dominante y comienza "t lidad de logros futuros. a pesar de esta debilidad. Siguiendo la trayectoria de su modelo (ob. las comparaciones que realiza el grupo dominado son plenamente intergrupales.nrar iguales en estatus y poder. Según Fisher. Y. el etnocentrismo ocupa un lugar estratégico en el proceso generativo de. en el quinto estadio. la consideración de que el conflicto permanente genera el síndrome de etnocentrismo. tras 1o cual las relaciones entre gruptr: se caracterizan por hostilidad exogrupal. el sustrato del conflicto. Los posibles resultados del conflicto entre grupos que se desencadenan en este estadio son. ausencia de coordinación. El modelo de Fisher A diferencia de Taylor y Moghaddam. manteniendo una competición abierta aunque diferente a la del quinto estadio. perfeccionamiento de la' tácticas competitivas y una reducción de la productividad grupal. No obstante. a demostrar su ajuste a la realidad.é' de una serie de procesos que tienen su origen en dicho etnocentrismo: comunicación ineficaz entre los grupos. procesos y resultados) y considerar un tercer factor. produce una perceFrción de amenaza que desemboca en etnocentrismo. existe una vuelta a estadios anteriores. más bien. 1996). 115). Pt-: otra. Fisher (1993) parte de una base más amplia y no se limita alaleoria del conflicto realista y alateoria de la identidad social. Tercero. el de las relaciones competitivas o conflicto abierto y declarado. la incorporación de su punto de vista según el cual ambas teorías tienden. la defensa que hace de la idea de que la teoría de la identidai social alude. debido a la dispersión de fuerzas que para el grupo supone el tiempo que dedica a competir con el otr. y b) de no ser así. conflicto intergrupos. Al recoge: un mayor número de elementos de análisis (nivel individual. es el resultado de una serie de procesos previos. cit. Por una par1e. La principal observación que hay que hacer a este modelo es que. a desarrollar expectativas positivas respecto a la posibi- . los momentos del conflicto (escalada. volvienel ciclo. que el conflicto tiende a escalar. en definitir. realiza algunas aportaciones de interés que es preciso destacar (Morales y Moya. . por último. el puntu de partida. desconfianza mutua y solidaridad endogrupa" Del etnocentrismo surge. resulta ser un modelo mucho más integrador que el de los otros autores. resulta dificil aplicar este mismo esquema a todos los conflictos. a converge: Cuarto. su consideración de que ia teoría del conflicto realista se centra sobre todo en el conflicto entre grupos de estafus igual o parecido. p. grupal e intergrupal). los grupos pueden llegar a ser relativamente áo á "o*. es el que pone en marcha otros procesos que van a depender de él y es. aunque está algo más alejado de la investigación empírica que se hace realmente. a 7a larga. como algo inevitable.. Segundo.!(:r. orientaciones del conflicto. teniendo en cuente la heteiogenél¿u¿ ¿" los conflictos. la escalada del conflicto a trar. una orientación mutuamente competitiva en los grupos. grupo. En primer lugar.492 Psicología de los gruPos Por último. un lt ¡ mayor número de variables (antecedentes del conflicto.

R.onflicto en situaciones extremadamente hostiles. la heterogeneidad..r '"1:Jrid. discriminación y relaciones entre grupos. Morales y C.llar el conflicto en los grupos y enseñar a afrontarlo de manera constructiva y crea: '. Otros autores. 1990). . y Martínez. J.i .tn aplicables a todos los conflictos. (1999): El grupo y sus conJlictos. . a1o que no obtiene el grupo rival. LINED. LINED.pp. Huici (eds. yYubero. en que la cohesión endogrupal aparczca vinculada a lo que obtiene el propio grupo y no. pero para estudiantes más que para líde¡es internacionales. (1996): Estereotipos. Aunque algunos de los estadios propuestos no . J.. McGraw-Hil1. <será necesario des¡:::.rearon un programa de gestión del conflicto. Tras la revisión de la literatura realizada como los datos obtenidos en los estudios :. *" '.iu desde el supuesto carácter negativo del conflicto. Las personas se sienten incó:r¡das cuando surgen diferencias. que se fomenta la divergencia... para Fisher. tiene que haber alguna interacción mutuamente cooperativa entre los grupos capaz de reducir la desconfianza y de ofrecer buenos resultados para ambos para generar sentimientos de justicia distributiva y una satisfacción con 1os resultados obtenidos por el propio grupo. recomiendan formar a las personas para ser directivos más efectivos de1 conflicto intergrupal. No obstante. :.Ie.-e analizan el tema. Lindskolds (1986).). r-.. así como au:rentos en logros académicos. Madrid. Madrid. en su modelo de iniciativa graduada " recíproca en la reducción de la tensión (GRIT). Madrid.:. -a prouáuilidad de mantenerse en el grupo (Levine y Moreland. Según é1. sé sientan menos satisfechas con el grupo. -.-rpo -iu. puede disminuir la cohesión . La evaluación del programa por estos autores nos indica reducciones importantes en problemas disciplinarios después de la formación.).¡aum.. en . S. Y. y Turner. hacer r¡ncesiones y establecer reciprocidad son relevantes para casi todos los conflictos tran.* participación. nos aporta métodos de gestión del . La aproximación tradicional al análisis del conflicto grupal _.r. la diversidad de opiniones.torios. Johnson y Johnson (1994) también . evidenciamos la necesidad de tratar el conflicto desde una pers:i-ctira amplia que resalte los aspectos positivos que puede tener para el desarrollo del y putu 116 resultados. H. en F.: poder entre los grupos). M. la importancia de clarificar intenciones. E. La clave está. :. (1989): <Relaciones de dominación y movimientos de liberación' Un análisis .Proc e s o s i nt ergrupa les 493 Estos planteamientos llevan a Fisher a proponer los medios para proceder a la desescalada del conflicto.. (i998): Conflicto y negociación. :. (1989): <La teoría de la identidad social de 1a conducta intergrupal>. las minorías. Este modelo clarifica las dificulta::s inherentes en establecer con{ianza mutua entre las partes que han estado impli- :edas en un conflicto prolongado. . ie subraya los aspectos constructivos del conflicto.tra aproximación alternativa. P. C. De esta forma se consigue aumentar la estima grupal. etc' Por tanto. Pirámide' 1 r-: is. L.. y Leyens.. Lecturas de psicología social..-iinas 262-295. F. r en lugar de enseñar a evitarlo> (Peiró y colaboradores. como anteriormente sucedía. \fo¡ales y C.225-260. Lecturas de psicología social. Huici (eds. 1999)' fl_E CTURAS RECOMENDADAS :. el conflicto puede hacer que las personas disminuyan . J.ie . l. la consideración de múlti: :s puntos de vista. r- . como Kelman (1992).

aunque no aclara cómo se relaciona c interactúa 1o aplicado con la'investigación básica. Un segundo grupo de autores. 1975). por último.1981). Para Hollander. se cenfta en la resolución de problemas inmediatos y acuciantes que no se cligen en función de sus intereses. sin negar la distinción básico versus aplicado. resultando inexistente dicha diferencia en aquellos qüe se mueven en uno y otro tipo de actividad. Para el imestigador básico. potenciado y desarrollado midadosamente por los investigadores básicos. por su parte. los que niegan que exista realmente distinción en- ue ambas. los que subrayan una rninima diferenciación y. Bickman (1980) fundamenta esta diferenciación en una mrie de aspectos: el propósito. Para Saxe y Fine. el método. El investigador aplicado. Utilizando para ello habitualmente un método único. Kidd y Sacks señalan que las diferencias se reducen al contexto donde urros y otros realizan su actividad. pero bastante olvidado por los investiga&res aplicados. INTRODUCCION El dilema <básico versus aplicado> ha suscitado mucha polémica en el campo de las siencias sociales. Proshansky (1976. aun aceptando la distinción entre [6 básico y lo aplicado. trabaja en situaciones naturales y no puede fijarse sus oüfetivos ni hacer una planificación de su actuación de forma discrecional. Las diferentes posturas habidas en torno a este tema podemos delimita¡las en tres grupos: los que defienden una clara delimitación. junto con Saxe y Fine (1980) y Kidd y Socks (1980). En la línea de diferenciar lo básico de 1o aplicado. intentan nninimizarla al máximo. el contexto y el ro1 de1 investigador. son claros representantes. [-r¡ básico es útil como guía para el trabajo aplicado. El tercer grupo niega que exista realmente distinción entre lo básico y lo aplicado. pero de forma algo más flexible a la postura de Valera (1971. 1o importante es llegar a la comprensión de la realidad social. ambas perspectivas se complementan con bastante frecuencia. Gergen (1982) y Gergen y Basseches (1980) figuran entre los 49s . Hollander (1978).cAPíruLo 7 17 Ambitos de aplicación grupal 17. la diferencia está cn el grado de rigor metodológico que aplican unos y otros.I. establece cuáles son sus temas de interés y zu trabajo se desarrolla en ámbitos académicos o en laboratorios.

bienestar sociai. utilizando como criteric de selección que el término (grupo) apareciera como descriptor en la referencia. también se ha considerado el orden en que aparece el descriptor dado que revela una jerarquización sobre la temática a tratar.Pare este análisis utilizamos exclusivamente la base informatizada de datos bibliógráficos de. Con este planteamiento de fondo es con el que tenemos que ubicarno.97 por 100 en el ámbito clínico. resultari¿ extraordinariamente empobrecedor tal intento. al menos parcialmente. Psychological Abstracts (Psyc-LIT). como nos recuerda González (1997). Para categorizar Ia producción en diversas áreas aplicadas se consideraron aquellas con mayor tradición en la literatura de la psicología de los grupos: área de clínica r salud. estructuración y producción (organizacionales) y cambio personal (terapéuticos).55 por 100 en e1 de . 25. Además.496 Psicología de los grupos autores más representativos de este grupo.La gran dificultad está er: pasar de los principios teóricos a las aplicaciones prácticas. grupal o ámbitos de aplicación y los contextos sociales o campos de aplicación. Clasificados los descriptores en las áreas de aplicación. donde se desarrollan las intervenciones> (p. el descriptor drogas podría clasificarse tanto en el área de problemas sociales como en el área de salud. el currículo de la formación de los psicólogos sociales ha de incluir la oportu- b l:* I iü nidad de llegar a formarse a la vez como científico y como práctico de los grupos Con el objetivo de presentar una visión completa del estado actual del campo de aplicación grupal. problemas sociales. Un gran número de descriptores son fácilmente asignables a una u otra área. para el análisis de la aplicabilidad de la psicología de los grupos. Este análisis tiene planteamientos metodológicos . también existen descriptores que podrían ser asignados a más de una categoría Por ejemplo. aplicables a otras situaciones. obstante. si bien e. Los primeros responden. En el extremo de la postura de este grupo se encuentra Proshansky. lo que derivó en un ma). <es conveniente distinguir entre los objetivos de la aplicaciór. servicios sociales integrados. En cuanto a los campos de aplicaciór:. A1 margen de estas discusiones.446 referencias en los treinta últimos años. Al hacer la clasificación. se ha primado la dimensión funcional sobre la estructural de los descriptores. organizaciones. de las 5.or número de referencias a analizar. 167). 1986-1991 alas 22. Un análisis pormenorizado de los distintos ámbitos de aplicación de la psicología de los grupos sobrepasaría con creces los límites de esta revisión. que puede estar claro en las ciencias físiconaturales. fundamentalmenre.. Gergen sostiene que no se pueden establecer principios generales de carácter estable debido a la no acumulación de conocimientos dada la variabilidad de los fenómenos sociales en el tiempo. estructurales muy similares a la investigaciónrealízada por González (1993). puesto que pueder: abarcar todas las instancias de actividad social: institucional. área de bienestar y problemas sociales. etc Por ello. realizamos un estudio bibliométrico entre los años 1970y 1999. o suavizando un poco las cosas. Nt-. pero no en las ciencias sociales y de la conducta. nuestra postura al respecto es clara y contundente No puede desarrollarse una psicología de los grupos aplicada al margen de los contenrdos de la psicología de los grupos básica. periodo analizado por nosotros es sumamente más amplio. áreá organizu"ionul y área educacionai La asignación de los trabajos a una de estas categorías se realízó en base a los descriptores. quien defiende que lo único posible es realizar investigaciones psicosociales aplicadas y desde ellas se podrían sacar algunos principios.668 encontradas por González en el periodc. atención sanitaria. se procedió al recuento de los porcentajes totales de cada área (38. a objetivos relacionados con la educación (formativos). Nos satisface saber que no estamos solos en el empeño. existe una gran diversidad y se encuentran en permanente desarrollo. escolar.

Claramente se obsen'a un predominio del área clínica.Ambítos de aplicaciórt srupal 497 lasorganizaciones. La diferencia entre ambos términos es ambigua y en múltiples ocasiones se emplean indistintamente. por tanto. valores e intereses>. El conjunto de estos <bienestares> (fisico.500 1. psicológico y social) nos daría el bienestar general o welfare.275). definió la calidad de vida como (percepción personal de un individuo de su situación de vida dentro del contexto cultural y de valores en que vive y en relación con sus objetivos. Trabalos publicados en los ámbitos aplicados de la psicología de los grupos . RodríguezMarín y colaboradores (1993. en 1994. psicológico y social y no solamente la ausencia de enfermedad>. si bien esta úlrima presenta un fuerte impacto en los últimos diez años. el término <salud> es definido como <un estado de bienestar fisico.500 3. El resultado es la distribución mostrada en la Figura 17. la calidad de vidq. 23) definen el bienestar social como <el componente de la calidad de vida de una colectividad que. se basa en el estado de bienestar.(tnicaárea que hemos denominado área de la salud. pertenece aIa esfera sociopolítica y protege los intereses y necesidades básicas de los individuos de una sociedad> (Martínez-Taboada y Palacín. junto con el bienestar económico y psicológico.20.000 3. el bienestar social <se entiende en término socioeconómi- cos.58 por 100 en el educariro). En general.500 2. En íntima relación con el bienestar se encuentra. 1997. p. por tanto. LOS GRUPOS EN EL ÁREA DE LA SALUD I I Según la Organización Mundial de la Salud (OMS). hay que destacar el fuerte despegue que ha experimentado en la última década. Las áreas de bienestar social y educativa presentan una evolución similar. I7. El concepto de salud.90 por 100 en el de bienestary 14. Este término anglosajón supone una calidad de vida socializada.000 o o o o . En el anáhsis que sieue hemos agrupado las áreas clínica y de bienestar social en una. Respecto al área organizacional.1.2.1. que pensamos está más acorde con las perspectivas actuales.000 500 0 <-** Ámbito clínico Ámbito organizacional Ámbito bienestar educativo 2. p.000 -¡+-Ámbito 70-79 80-89 Periodos-años 90-99 Figura 17. configura el bienestar total de la colectividad y de los individuos que forman parte de esa colectividad>. La OMS. expectativas.o 1. 4.

ve reflejada.. Los grupos terapéuticos l li. 1996. etc. 1995). desempeñanunpapel importante en los múltiples ámbitos de la salud. así conren los procesos de interacción e integración que los usuarios tienen con ias institucione. Kaplan Sadock. se han dado en denomin:: grupos terapéuticos.:dad de vida.498 Psicología de los gnrpos Para superar la visión mercantilista del bienestar social que en muchas ocasiones s. la sistémica o la cognitiva..n estos contextos. catcgorías psiquiátricas. Martínez-Taboada y Palacín.das con la plenitud personal. 1996. por lo que podemos deducir que no todos los <bienestares tendrán el mismo orden jerárquico a 1a hora de mejorar la calidad de vida. La aportación que desde la psicología de los grupos se puede hacer a la promoció:-. sino al concepto de grupo clínico en su conjunto.. tuciones. es incuestionable. ' diversas modalidades de intervención orientadas al individuo. tratamiento. 1996) como pueden ser la terapia familiar (grupo familiar). Siguiendo a Mackenzie ( 199i . pue S -. grupos de alcohol. y disciplinas son conscientes de que uno de los objetivos principales [. como la psicodinámica. las relaciones o las ins. E. 1997). p.-dad de vida. curar.. Los grupos.. la mejora en aiguno de ellos potenciar. de forma general. psicológicos). que es m. proporcionar atención humana y prololgar ia vida> (cfr.2). j i Baio el término grupos ierapéuticos integramos diferentes tipos de grupos que respo:-den a las distintas formas de aplicación de la práctica clínica (Corey. es a 1o largo dei siglo xx cuando. y que. el concepto de calidad de vida expiicita las condiciones (objetivas y sub-1etivas) de vida de 1os indiriduos (Blanco y Chacón.: mental> (Scheidlinger. sociales. en cierto grado 1a calidad de vida relativa (Martínez-Taboada y Erro.] es mejorar i. prevenir complicaciones. las intervenciones grupales trat3de optimizar los recursos de apoyo social bien utilizando redes de apoyo ya existente¡ bien promoviendo nuevos vínculos sociales (López-Cabanas y Chacón. calidad de vida de los pacientes. niveles óptimos en todos esos factores conformarauna calidad máxima.1994). inspirados en diferentes tradici¡nes psicológicas. no se ciñe exclusivamente a 1. Cuando esto no es posible. 1985). Por tanto. comunidades terapéuticas (por ejemplo.rviar síntomas o dolor. : <los líderes tribales y rcligiosos se servían del entramado social para prornover curaci . nes y cambios de conducta mucho antes de que existieran lc: profesionales de la sal'.desarrolla y se consolida la historia de la terapia de grupo. bienestar social o ca.cos y drogodependientes). que representan a estos ámbitos. el término calidade vida representa un anplio espectro desde 1as necesidades vitales básicas a las asocr.. Pot igeneral. y es que <cada vez más profesionales de la salud de diversas especialidade. E. Intensificar la calidad de vida es tan importante corr: otros muchos objetivos de la salud y cuidados médicos.: amplio que el de grupo psicoterapéutico (Zorán. como sistem'sociales. la gestáltica. O mejor aurdado que la calidad de vida está en función de una multiplicidad de factores (físrcos materiales. Sin embargo. 1991).l origen de estos grupos puede ser tan antiguo como la humanidad misma. a. orientaciones: los grupos terapéuticos. por tanto. prevención.-' de grupo (grupo analítico). Comenzamos hablando de salud y hemos terminado haciéndolo con el término ca. los grupos de intervención en este área de la salud se han clasificado desde tr. como queramos llamarlo. terapia analíti. Esta amplitud en los límites nc¡ permite considerar distintos procedimientos grupales. Ei ámbito de aplicación.. recuperación e intervención de la salud. los grupos de apoyo y de autoayuda. tales como prevenir.

Pratt (1922) extendió sus métodos a otros pacientes. la familia es un grupo con el que se puede trabajar. Como subraya Martí Tusquests (1916). Todos ellos. Si :quí es nombrado es por ser el fundador del psicoanálisis y por la influencia que esta ::oría ejerció en la terapia de grupo a través de autores como Bion.Ámbitos cle ctplic u:it)rl !i'¡¡¡¿l 199 distinguimos tres periodos. Pratt (1908) reunía semanalmente a estos enfermos en clases para inflomarles sobre características de higiene y tratamiento de la enfermedadala vez que fomentaba su participación e implicación a través de preguntas y respuestas. particularmente en Estados Unidos. y por Marsh y Lazell. Suele fijarse en 1905 e1 origen de ios grupos terapéuticos a partir del traba¡o de Pratt con grupos de tuberculosos. Muchos autores. han retomado re. Más tarde. y pronto fue seguido por colegas suyos como Chapel y Buck.. el análisis del material :roducido por el grupo y 1a atención no sólo al contenido manifiesto. seguían un enfoque didáctico y represivo.un tercer periodo. comprendido entre 1952 1 196-. Dentro del marco de los cambios socioculturales que se produjeron en la década de .a curación individual como objetivo último y el grupo como instrumento terapéutico a ":ar'és de técnicas como el uso de la libre discusión flotante.sonal o gnrpos de -. con este método se buscaba la solidaridad del grupo para obtener fines terapéuticos secundarios. Lewin. de expansión. 1912) subraya la profunda conexión entre el psicodrama y la psicoterapia de grupo y entre ésta r' la terapia familiar. emulación y solidaridad del grupo y en la atribución al terapeuta del rol parental idealizado para estimular la identificación del enfermo con el médico. En la introducción a su cuarta edición de Psicodrana (Moreno. de formación. pero fue con el desarrollo de la técnica conocida como psicodrama como Moreno alcanzó un reconocimiento universal en el campo de ias terapias de grupo. con la introducción del término de psicoterapia de grupo por Moreno. 1993). Hay que indicar la fecha de 1931.rs sesenta. de consolidacíón. No debemos negarle el mérito de haber trasladado el locus de la terapia del individuo al grupo. Con esta expresión. 1991). . \. quienes 1o aplicaron a pacientes psiquiátricos. Otros términos también fueron introducidos por éi.ientemente estas ideas. con pequeñas variantes. con más o menos énfasis. Bennis y Shepard. Moreno hace referencia al método sociométrico para reclasiftcat a los prisioneros. encontramos los su:uestos de las terapias analítico-grupales como importancia de la comunicación verbal. Foulkes. fundamentaban su técnica en el premio o castigo en función de la sumisión a los dictados del médico. que nacieron con una finalidad ajena a los propósitos terapéuticos. quien los utilizó por primera vezpara acelerar su recuperación física. En todos ellos. como diabéticos y cardiópatas. Su técnica se basaba en el fomento de los sentimientos de rivalidad. Junto a la figura de Moreno hay que señalar otra figura de incuestionable realce: Sigmund Freud. etc. también conocidos como ::lrratorios de entrenamiento social. sino también al rconsciente (Villegas.:uentro. quienes utilizaron pacientes ulcerosos e hipertensos. como el inicio del comienzo de la expansión de los grupos terapéuticos. Thelen. Un prirler periodo. respectivamente. si bien no trabajó nunca con grupos terapéuticos (Caparrós. entre los que se encuentran Menarini y Pontalti (1994). Sus antecedentes los encontramos en los grupos T.'. que se extiende desde 1905 hasta 1967. entre 1968 y 1981. . Un segundo periodo. como encLrentro y comunicación interpersonai. fundados por Bradford y Lippitt en 1946 e inspira: : 3:r K. cabe señalar la evolución que experi:rentaron los grupos terapéuticos hacia los grupos de crecimiento per.

disminución de la culpabilidad. no se trata de grupos destinados a la curación pro- . quien acentuó el papel del cuerpo los sentidos en la experiencia humana. <¿qué compensación podría ofrecer la psicoterapia si ni: hubiera un sentido último a la vida?>. etc. etc. más laicay secular. 1962). sentimiento de legitimidad. que algunos de sus líderes denominaron <terapia de grupo para gente normal> (Wechsler. comunidad y apoyo. Así. se fue gradualmente especializando en este trpo de grupos de crecimiento personal. situado en Esalen. grupos para personas que presentan angustia ante las situaciones sociales. en su caso referidas a pacientes supervivientes al incesto infantil: reexperiencia compartida de los "traumas. concebida por Perls y conocida como terapia gestáltica. Messarik "' Tannembaum . por ejemplo..1 se presenta a modo de resumen estas orientaciones y los autores más representativos de cada una de ellas. desarrollado por Berne. el análisis transaccional. 1{ TI ¡ -'t I -]] lll f b-* . Esta controversia entre humanismo secular y teísta terminó por decantarse hacia una fusión panteísta de la 1' I i transpersonal. William Shutz. En las últimas décadas. !. Como su propio nombre indica. desenslbilización sistemática en grupo. que en ocasiones es un obstáculo para ponerse en contacto con las emociones. grupos de autocontrol. Algunos autores representativos de este movimiento son Fritz Perls. sino principalmente a través de la catarsis emocional. y Bernard Gunther. Meichenbaum (1994) explicita algunas de las ventajas de los tratamientos en grupo. Inspirados también en Moreno. sino al crecimiento: aportar nuevas experiencias que posibilitaran et renacimiento y reeducación de un sector social especialmente sensible a las propuestas de promoción personal que no encontraban en su vida cotidiana. E: palabras de Moreno (1960). no sólo la expresión verbal. reducción del aislamiento. por tanto. el masaje sensitivo o los ejercicios bioenergéticos. particularmente de Fromm. a los grupos de encuentro. Esta dimensión transpersonal siguió dos tendencias principales. entre otros. reducción de los sentimientos de estigmatización. Principalmente iban dirigidos a personas de clase media alta. el arte. inspirada en la religiosidad oriental ¡ que supuso la incorporación de técnicas orientales como la meditación zen o el yoga y representada por autores como Alan Watts o Stanislav Grof. 1995). estos grupos pretenden conseguir dichos objetivos a través de diferentes técnicas. cognitivo-conductuales \ cognitivos también se han centrado en los grupos como objetivo de terapia (Bellack y Hersen. los modelos conductuales. En el Cuadro 17. grupos para parejas o familias. En resumen. También bajo 1a denominación de psicología humanista hemos de hacer referencia. I piamente dicha. algunos de estos grupos fueron evolucionando hacra una dimensión más religiosa y transpersonal propia de una psicología humanista. para quien este tipo de grupos ofrece <la posibilidad de abandonar la mente y vivir con los sentidos>. En definitiva. el trabajo en grupos de terapia ha sido objeto de interés de otros modelos. cabe decir. quien introdujo el usc masivo de técnicas no verbales. etc.s00 Psicología de los grupos Uno de estos <laboratorios de entrenamiento>. y otra. Con el transcurrir del tiempo. fomentados por Carl Rogers (1980). principalmente. Como ámbitos de intervención desde estos modelos teóricos caben señalar. todo aquello que permite al individuo llegar a laraiz de sus experiencias. la expresión corporal. inspirada en el socialismo humanista. una de carácter místico o teísta. incremento del apoyo social. 1a terapia grupal. que la aplicación terapéutica de los grupos posee una gran variedad de formas inspiradas en distintas tradiciones o corrientes psicológicas. California.

Sus y verdadera única.ill mismo y que van a dar lugar a fenómenos experienciales distintos a los de la relación dual. Harris Del análisis transaccional Conductuales . Ezriel. Kazaoka. óo*o . Desde la psicología clínica se considera el grupo no como un fin en sí mismo. lggi).t grupo constituye una nueva técnica terapéutica.. Bennis y Shepard Foulkes.. cognitivo-conductuales Ellis. Para Villegas (1997). Esto nos plantea los criterios de elec.Schützenberger Perls. Corey. no nos permiten con claridad definir mejor eiección de Los criterios individual. Schutz Güestáltica De los grupos de encuentro Bionergética Reich. sino . Kaés Sociométrica Psicodrama clásico Psicodrama analítico Moreno. pero no deja de ser una modalidad de tratamiento de se considera la polo maximalista. en este caso terapéutica. 1996. Lowen Berne. ii .rn "rtudio olvidan que defensores propia. Caparrós (1993) nos ayuda a clarificar :--nuiando las siguientes priguntas: (1) Si la psicoterapia en general tiene ia ambición :e . ¿debe ser justificada por una . ::mar.omo un instrumento al servicio de una finalidad.o. Kaplan y Sadock. Principales orientaciones en terapia de Grupo (cfr' Alcover. basado. no obstante. la :sicoterapia de grupo cómo en grupo individual tratamiento un como grupo nació :recisamente 1a lsicoterapia de en fundamentalmente. 501 Aütores Psicodinámica Psicoanálisis c1ásico Grupoanálisis Bion. la utilización de los grupos con finaDesde el polo -:dades clínicas oscila entre dos polos: el minimctlista y el maximalistq' perninimalista. Riviére. dinero y (segunda categoría> Y.orregir las liÁitaciones tánto objetivas como subjetivas que un ser humano exhibe :: relación con su medio. Jennings Anzieu. que hay .1. pasemos a desarrollar el concepto de psicoteiapia de grupo.. En base a estos posibles beneficios. 1996. se considera al grupo terapéutico como un ahofro de tiempo. 1999' p. si la pslcoterapia en grupo o la psicoterapia para 1os puede tener modalidad :¡berían basarse en el posible beneficio que una u otra me¡or posible delimitar :-rentes (Villegas. Por :onal.roi d. por ejemplo. propia de la psicoterapia individual. el Desde que superaf. es objetivos estos :s objetivos de la psicoterapia.l . sus modalidades y aplicaciones y los principales agentes que intervienen en el proceso.*¡o un artificio terapéutico o un nuevo espacio que hace posible un traba-io drstinto? .ión entre una terapia u otia. Hol lander.Ámbítos de aplicacion zruPal cuadro 17. ¿qué nuevas posibilidades podrá depararle e1 grupo? 2) ¿Es el r-. Thelen .392) . han se psicológicos :sicodrama) y que sus desarrollos individual' psíquica :rLrdelos centrados sobre la estructura qué opción Estos dos polos.". Polster Rogers. Ancelin. Rogers. En el grupo :erapéutico son críticas las interrelaciones y vínculos que se establecen entre los miem- . Meichenbaum Analizadabrevemente la historia (para una revisión más extensa. véanse. Anzieu. Wessler.

el protagonismo otorgado a los participantes o pacientes y la concepción acerca del grupo de ia que se parte. terapeuta y pacien- te.240'). el grupo actúa comc <fondo> y el terapeuta asume el papel de conductor o director. en ei psicodrama clásico. siendo la figura del profesiona. etc. Recientemente.las características diferenciales entre t-rapra indivrdr-ral y terapia grr-rpa1 se basarían en seis aspectos. en base a la clasificación de Lakrn (1972). El papel del terapeuta es el de analista grupal que facilita su desarrollo. Shaw (1979). los grupos de crecimiento personal. pueden ser dirigidas por participantes que no tienen preparación profesional ni se hacen responsables de sus compañeros. como verdaderos grupos de terapia. los grupos de encuentro.s02 Psicología de los grupos teoría psicológica general o debe desarrollar unaiustificación teórica ad hoc? (cfr. diferentes autores han propuesto modelos que intentan integrar 1as relaciones entre las diferentes orientaciones. que sólo intervienen los sentimientos transferenciales o contlatransferenciaies. medios para alcanzar una mayor expresividad afectiva. la terapia grupal se desarrolla en un ámbito público. ios estados de humor son contagiosos entre 1os miembros de un grupo. en la terapia grupal la realldad es reconstruida por drstintas perspectivas inclividuales. Éste es el enfoque utilizado por las distintas modalidades de grupo-análisis que refbrmulan elementos tradicionales de carácter psicodinámico. En resumen. cosas que no se manifiestan en 1a relación diádica. Martin I' Roback (1992). \'r1. Para Lakin. el grupo constituye el paciente y el agente de 1a actividad terapéutica. Villegas (1991) ha presentado una propuesta de integración de las diferentes modalidades y aplicaciones de la terapia grupal en torno a tres criterios: e . analítico. papel asumido por el terapeuta. que en la terapi.jorar algún aspecto relacionado con su funcionamiento. 1997. Dado que los grupos terapéuticos presentan una compleja variedad. Esta perspectiva es 1a utilizada.. Para Ro'senbaum. la de un mero facilitador con funciones auxiliares (en el caso. terapia de grupo y cotera- pia grupai.. en ocasiones. comunicación. de 1os grLtpos de encuenrro) e incluso la de alguien prescindible (por ejemplo. las fuerzas dei grupo son intrínsecamente ciegas. La idea que presidía estas <terapias)) era que los aprendizajes en grupo producían resultados más efi- . los sujetos persiguen 1a comprensión de fenómenos grupales. etc.. donde los participantes tienen como objetivo cambia¡ o me.de encuentro. Y sexto. En función de estos tres criterios. cambio personal. 1os'grupos terapéuticos. lo que supone un mayor compromiso de solidaridad y protección mutua. grupal \a injluenc'ia cle sus ntientbros desempeña un papel principal en el proceso d. 1os grupos de relaciones humanas. y los grupos expresivos . Primero. existirían tres tipos de gru- pos experienciales: los grupos de aprendizaje o formación. Segundo. el trabajo con grupos en el ámbito clínico tuvo en sus orígenes finalidades didácticas o pedagógicas y muy pronto se extendió a situaciones patológicas. tales como los procesos de influencia. terapia gestáltica y en eanálisis transaccionai. Otra cuestión es la dif'erenciación de los grupos terapéuticos de otros tipos de grupos que. Tercero. p.los considera una clase de grupos experienciales junto alos T-Grottps. por ejemplo. en el proceso terapéutico se encuentran comprometidos los sentimientos grupales fi'ente a la terapia individual.gas. resulta confusa. e. En la terapia en grupo los sujetos constituyen Ias <figuras>. autor distingue las siguientes modalidades: terapia en grupo. básicamente. Cuarto. en ocasiones. En la terapia de grupo. los grupos de sensibilización. Quinto. En la colerapia grupal todos los participantes actúan de terapeutas. muchos de estos grupos pueden ser utilizados. en los grupo: de auloayuda).

refuerzan a los miembros del grupo. bien directamente (por ejemplo.rnbargo.:en. divorciados.re y'cambio en relación con la calidad de vida de las personas' Grupos de apoyo y de autoayuda --stos tipos de grupos están dirigidos a faciiitar la adaptación de las personas a presiones . plo. se reúnen :eriódicamente. retroalimentación. etc.. Este tipo de grupos. etc. el srupo proporciona a estos sujetos nuevos lazos y rélaciones sociales. Barron.i que suele darse en el área de la salud y de servicios sociales. viudos. A pesar de las diferentes orientaciones. adicción a los juegos de -'¡r. funcionan de forma autónoma.. Más tarde evolucionó hacia un enfoque psicoterapéutico. pudiendo llegar a convertirse en grupos de autoayuda. Estos profesionales facilitan la adaptación de las personas a los cambios o presiones coyunturales. etc.ir)tt '¿rttltctl 503 . favorecer la canalización adecuada de la agresividad y . estará en función del grado de autogestión que es capaz de conseguir e1 grupo.ndividuos que no necesariamente presentan una <patología> clínica. En cuanto a los grupos de apoyo. fomentan la autoestima. cáncer. etc. no debe conducir a la dependencía.rear estrategias de soporte social frente al conflicto (Martínez-Taboada. a diferencia de los grupos de autoayuda. estos dos tipos de grupos presentan una dinámica propia y una diferencia es::-*ctural que les delimita.ención grupal en el tratamiento de las drogodependencias. De esta forma. su utilización se encuentra muy próxima a la perspectiva p:icoso. Este apoyol no obstante. Barrón (1996) sintetiza sus principales caracterís:rcas en las siguientes: son grupos pequeños formados por sujetos voluntarios. aprendi:. su principal objetivo es proporcionar ayuda mutua de cara a conseguir un r-in determinado.-:res..). por ejem- ce el problema. 1996). En este caso. por ejemplo. para compartir . en ocasiones bajo la supervivencia de un profesional.rrios más adelante. compensando así sus deficiencias psicosociales mediante la interacción con personas que presentan problemas. Los grupos de autoayuda son los que gestionan sus propios objetivos y formas de funcionamiento. Estos grupos suelen estar integrados por personas que comparten algún tipo de problema que altera o modifica aspectos de su funcionamiento normal. por tanto. y b) el tipo de problema. alcohólicos. hay una cosa en claro en todas --ias y es que los grupos constituyen un poderoso instrumento parala prevención.:.Larelación debe interrumpirse en el momento en que los miembros del grupo son capaces de afrontar la realidad. El éxito de este tipo de -qrupos. identificar :ecursos. al margen de los profesiona- I I . la . estrategias y habilidades de afrontamiento.-niendo diferentes perspectivas teóricas con diversos objetivos y con una gran r ariedad :: .).rperiencias. Lozano y Chacón r 1988) proponen una clasificación de estos grupos en base a dos criterios: a) quién padebren indirectamente (personas relacionadas con los que padecen el problema. ya sean grupos de sujetos que atravieqan situaciones problemáticas semejantes (crónicas o punruales) o grupos de acción social cuyo principal objetivo es un cambio en la legislación o en las actitudes públicas. como ..-r Ántbitos de aptltc. incorporan profesionales que inician y controlan la situación como responsables. 1996). Ambos tienen como finalidad generar recursos de afrontamiento para mane'ir la situación de vulnerabilidad. diabéticos.. como. Póco a poco se tueron -.rrcunstanciales que les exigen una gestión nueva de sus capacidades o posicionamiento :sicosocial. Sin . carencias y/o experiencias comunes (Barron. etc. por tanto. familiares de toxicómanos.

Por ejemplo' un grupo de autoayuda puede necesitar. de autoayuda. LOS GRUPOS EN LA EDUCACIÓN El estudio de la psicología de los grupos aplicada al ámbito educativo es lo suficientemente extenso como para ocupar por sí mismo todo un tratado. de resocialización) y otros tantos (véase Martínez-Taooáda y palacin. la delimitación de la interacción grupal . la interacción entre educador y grupo. por ejemplo. ádupturre a nuevas formas de vida y se conoce la experiencia de otros miembros qr. de apoyo. En estos grupos se aprenden estrategias cognitivas y conductuaies que permiten a sus miemb.vo¡ln clones que esto conlleva. En resumen. hun furado por circunstancias similares (Maftínez-Taboada y palacín. Por un lado. Ejemplos recientes de grupos de autoayuda yde apoyo tenemos a finales de 1gg0 r. principios de 1991 con motivo del conflicto det cólro pérsico ig"ril"r. _exclusivamente En primer lugar. indicar que además de los diferentes tipos de grupos en el área de la salud hemos de contar también que buena parte de la intervención en este contexto es realizada por equipos multiprofesionales. urp. 1995) en los que se utilizan los grupos que hemos venido comentando. personas que abandonan una situación de inte^rnamiento y reingresan al medio social del que procedían o a uno nuevo. lggT).e aprendizaje en estilos de vida.lgg7). En este sentido. orza. por ejemplo. puntualmente o durante un tiempo determinado. un último apunte referido a estos contextos es hacer mención al desarrollo alcanzad.. El concepto de interacción aplicado al ámbito educativo nos lleva a considerar tres posibles direcciones (Roca y Martínez. la consideración del grupó como"n "l medio educador y las implica!t_.í. No obstante. bienestar y calidad de vida psicosocial tanto en el ámbiá de la salud comb de servicios sociales.eno de los grupos educasegundo lugar.rior. 199á). dado el carácter introductorio que estamos dando al ámbito aplicado de la psicología de los grupos. nuestro contexto también contamos con ejemplos de este tipo (por ejemplo. 1997) son instrumentos valiosos en las estrategias y en los programas de intervención social.o. por ejemplo. nos centraremos y de forma sintetizada en los siguiJnte.o' tos de aprendizaie. El principal matiz diferenciador a nuestro entender es que los grupos de autoayuda funcionan por sí solos.3.1992) A los grupos de apoyo y de autoayuda hay que añadir un tercer tipo. 17. estas consideraciones hay que relativizarlas.504 Psicología de los grupos les y sin limitación temporal' No obstante. como hace Rarron (1996). 1996. la ayuda de un prolisional o de una institución y funcionar durante un cierto tiempo como si de un grupo de apoyo se tratase..los grupos de apoyo y autoayuda pueden ser considerados como fases en el desarrollo de los grupos basados en el apoyo sócial. grupo de alumnos de . por último. Er punto de partida en ambos es lograr una relación positivá y mutuamente beneficios a (Gracia. los distintos grupos analizados (terapéuticos. MaríinezTaboada. lo que nos lleva a considerar la importancia que para éstos tienen la formación en trabajo en equipo para poder optimizar las diferentes modalidades de intervención. la consideración de los grupos como instrumen_ -.1996. 1é. Toserand y Rivas. Al abordar el concepto de grupo observamos que una de las características que lo definían era la interacción entré sus miembros. habitualmente utilizados en ámbitos tanto de salud como de-seivicios sociales e indicados cuando se trata de adquirir algún tipo d. ros grupos de resocialización. y.ode modelos de <trabajo social con grupos) (véanse. por último.

de la Universidad de Kansas. tipos de grupos y métodos utilizados. pretendidamente similares. etc. Interacción colaborativa interacción o aprendizaje colaborativo implica interacciones menos constreñidas r' :Lrmportamientos sociales que no se daban en la tutorización. Por otro lado. y divulgado en escuelas elementales (niños de seis a diez años) y que consiste en una toma de lección y control de corrección entre parejas de alumnos. es u tipo de enseñanza <recíproca> donde el tutor (profesor) estructura la interacción enrre los alumnos en base a estrategias específicas de cuestionamiento. del tutor hacia el/los tutorizado/s. Veamos a continuación sus principales componentes. que bidireccionai (Roca y Martínez.Ámbitos tle aplicaciott grupal 505 una clase. por último. clarificación. la colaboración y la cooperacion. y asimétrica en cuanto al control de la comunicación. Las comparaciones con clases tradicionales que han utiiizado este programa ponen de manifiesto que el CWPT incrementa ei rendimiento en las materias y actividades experimentadas. cuando los compañeros. aprender una estrategia. generalmente dos. dominar un procedimiento. La colaboración se produ:. pp. los educandos. Este método ha resultado ser efectivo en la retención y comprensión de -a lectura. y trabajanjuntos en una situación de igual estatus para . completar una tarea. pudiéndose distinguir tres tipos de interacciones sociales en esta situación: la tutorización. considerando a éste como un miembro del grupo. Greenwood y colaboradores (1993). cuentan con unos conocimientos iguales. Las características de esta relación en cualquiera de ambos tipos es siempre una relación desigual en cuanto a conocimientos o habilidades. síntesis y predicción. : i '¡ . resultando más unidireccional.. <tutorización entre iguales en el seno de la clase>). 1997). etc. Para que esta estrategia consiga los beneficios aquí comenta:os es preciso que el profesor o profesora sepa modelar un tipo de interacción accesible .1995. Otras ventajas que presenta son la genetaliza. la interacción entre iguales. A esta definición hay que añadir que la relación puede no limitarse a una diada. En cuanto al segundo. 56-57). siendo el incremento conseguido comparable al conseguido por aquellos alumnos :iabajados directamente por el profesor. la discusión oral. siendo esta últrma la que mayor atención ha recibido por parte de la investigación y ia que nLlsLrtrLrs desarrollaremos aquí. 1a interacción entre educador y educando. sino que puede ser de uno a varios. propuesta por Brown y Palinscar (1986). y la discusión oral. Algunos ejemplos de tutorización entre iguales son el c/ass wide peer tutoring (CWPT). promovido e investigado por e1 equipo de Ch. Se reúnen en equipos que acumulan las puntuaciones y compiten semanalmente entre ellos. la promoción de la interacción en los an¡pos de trabajo.rón a otras situaciones no preparadas para ello. dentro de un marco planificado exteriormente> (Melero y Fernández. Por interacción entre iguales se considera aquella que se produce en 1a actir idad de una situación educativa entre los compañeros de aula. \'. a) La tutorizctción entre iguales La tutoría entre iguales o pares puede definirse como <un sistema de instrucción constituido por una díada en la que uno de los miembros enseña al otro a solucionar un problema. ya que el tutor sabe más que elllos alumno/os. E1 primero es un tipo de tutoría de corrección ideado.

Ejercen cierto controi. cooperación estructurada.:.: cuenta al otro y al grupo' Ademásáe tutorizacion (espontánea o inducida) y colaboraci. o de cooperacic: con competición intergrupal. participantes sólo comparten materiales e intercambian comentarios acerca de la i.u.i". "orrrp". realizar la tarea o resolver el probrema.iones.ni¿o .'. citaremos los más importantes tal y como lo recogen Merero y Femández (r995): rompecabezas. aprendiendoluntos..rp. se produce interdependencicr entre rr. . aprendizaje en equipos.n gr.asistido poiun equipo y redacción .l. g.ffira tiene lugar cuanc. se suele diferenciar dos tipos de coláboración en fuíción de los niveles de co¡ *.rp"óto a. Respecto a los procesos mediadores socioemocionalás la reducción de ansiedad. mane. 1997).. forma tal que existe un control mutuo sobre el trabajo realizad.. aquello que aún no se sabe o no se resuelve. entÁ los que se encuentran las siguientes modalidades equipos de aprendizaje agrupados por el rendimiento. Entre los procesos sociales se encuentra que la interdependencia-grupal ."mbrecía de grupo o afiliación.n y tu ._ (patalela o asociativa)."i. cooperativas.irruo. cognirir*.. oir*inuyen las conductas indiferencia o ausencia y el conflicto y aumentan las conductas A diferencia de la interacción o aprendizaje colaborativo.."nor zaje porequipos. Se han diseñado diferentes métodos de aprendizaje cooperativo.. La segunda' cuando intercambian información acerca de sus respectivos intentos ¡...t 1yr7{aiiai.rion. etc.riecto ar aprendizaje rndividual: procesos sociales.n el aprendizaje cooperativo intervienercuatro procesos mediadores der mejor reniimiento .o. tutela con los que .il. *¿.$ # # c) Interacción cooperativa I ti de colaboración. y mayores posib:lidades de positivizar ra áutoimag.*u.lon-.. respecto a los procesos didácr.."-"o*purabun dos tipos de osei¡ aprendizaie (en círculoy en.. principalmente de caráctet académico y propuesto por el profesor. Estos dos ripos : _ .- .or. colaboración en paralelo y la colaboraci¿n aro. ..áesempeñan roles coordrnados en grupos de cuatro a seis miembros en ..i.y aprendizaje indlvidual. pues aparecen procesos grupales como la planific-ación. i. aprendizaje individual.n" de rrabajo. estimulación del .lo de conflictos. aquí las actividades tienen .".rrJubu¡unen círculo> (juntos. á" up..- de lg**.""i.i:"i. socioeÁocionaler. Por último. intrÑca. i""irr. *i.. La principal aplicación que ha tenido este tipo '-r de interacción ha sido en la resolución de problemas (Forman y Cazden.ro cognitivo y una mejor asimilación c.u"rrtrun la autoestim. y la motivación.:.19B4). Esta intáracción es la más compleja de las tres.cooperación) "n se comprobó que el aprendizajecooperatirc íri"r"rffi""'. torneo.rr ." *. cación' intercambio de ideas e información y división del traba¡o.506 Psicología de los grupos realizat una tarea que ninguno de ellos por su cuenta podría llegar a realizarla(Roca y Martinez. lnu"riigu.iuti. (rquoJv usr uiL se comunican sus propios pensamientos y acciones. En una investigación realizadá por Rué ru qr" .pot descubrirniento.diadores de orden cognitivo que se our"ruun en el aprendizaje cooperativo son: estrarsgias de razonamiento.-principalmente ...ión pero no conjuntamente)' Los-profetotét qu" participaron en la investigación comentaror al final del experimento que hubo un inciemento del rendimiento global en el trabajo er cooperación tanto en cantidad como en elaboración de la tarea rearizada.#ticos. . ."...mutuo "n "o-pu. diferenciás ái-estatus. Los procesos n.. Roca y Mattinez (1997) eipecifican qu. responsa_ bilidad' toma de decis. atracción interperscnal entre los miembros der grupo .onfli.. .."v" .. para no extendernos.::.entre iguales y control incrementa la implicación y la partic ipaci'óndel ed^ucando.

Mohrman y Ledford. las diferencias individuales y la composición del grupo en modelos más parsimoniosos que puedan dar cuenta de todas ellas. Silva y Cor- :eio. Hay que decir a este respecto que actualmente con el término . En suma. mavor repertorio de conductas de cooperación sociai r'. :. 17. . 1997.::. 1992) que los grupos son . querer reforzar la identidad con los objetivos de 1a organizar : ::l grupo y con la implicación. La insistencia que algunos autores : . donde dificilmente encontramos la denominación de. interiorización de los aprendizajes.. Sundstrom y colaboradores.ón nás estrecha y más comprometida en e1 logro de objetivos. 1996. en opinión de Melero y Fernández (1995). j:l deseo de que los grupos sean algo más que meros grupos y pasen a ser equipos. 1992).a piedra angular de las modernas organizaciones (por ejemplo. las características de la tarea. Sinclair. 1996.remento en la implantación de grupos llevado a cabo en las dos últimas décadas en :::bitos organizacionales cada vez más diversos (Smith. -u::: :a¡ el apelativo equipo es. en cuanto que pueden influir de muy diversas maneras sobre su eficacia y su productividad. Nosotros aquí los utilizaremos indistin¡amente. en general. <la interacción cooperativa grupal es una condición sociai excepcional>¡ (Roca y Martínez. 1977) . :neto y Peiró. GonzáIez. 1996). 1992.). todavía se precisan más esfuerzos para integrar la amplia variedad de técnicas. que han de tener los miembros con estos objetiros. 1993. <grupo de futbol>. tor eien-rplo.:. 1992). rr " ---. por tanto. 1996. En palabras de Ovejero (1996). -r de las organizaciones encuestadas de Norteamérica afirmó que estaban planificando -"--. 1997. lt{ás allá de estos iLr"r'LlrlrterS es caer en un bizantinismo que consideramos no lleva a ninguna parte (r'éase.4. Belbin..1997 West. el aprendízaje cooperativo supone un buen ejemplo de 1o que debería ser un modelo planificado de procesos sociales en la aplicación de la psicologia social al desarrollo y mejora de las actuales prácticas educativas.. Salanova. r-ue apunta a una mayor preeminencia de los equipos de trabajo. GranroseyOskamp. pero no faltan -!:::: encuentran dife¡encias entre ellos. metacognitivas. sociales. . la ptáctica y la educación sobre 1as :-námicas de los grupos está en un estado de efervescencia como pone de manifiesto el :. ! :-nque eso sí la expresión <equipos de trabajo> empieza a ganar más adeptos. 1993). el que algunos autores los denominen grupos de trabajo no va en detrimento de estos rLilr r. p. 1997) están queriendo dar a esta denominación no es sino '''r'': .208). como los equi¡.1997. por ejemplo. Sin embargo. Por ejemplo. La investigación. Guzzo y Shea. un incremento de comportamientos proacadémicos. compromiso.:stimos. afectivas.:l deporte. La mayoría de autores utiliza ambos términos de forma intercambiable.r.o y fundamental en las organizaciones. Katzenbach y Smith. 1997 Wagerman y Baker. . ha sido aceptada y reconocida ampliamene (Guzzo. :1 una evaluación más reciente realizada por Cohen y Bailey (1997) se nos informa :-: ei 80 por 100 de las compañías con más de cien empleados rtlliza los equipos o r-*:os de trabajor. r Shea. predomina el acuerdo unánime salvo escasas excepciones (véase.. En la actualidad. Hayes.rzar más grupos y equipos en un futuro inmediato (Lawler. 1999).n la literatura encontramos la utilización de los términos (grupos de trabajo> y <equipos de traba:-lisrintamente. el 60 por .-:-¡ Je trabajo> se quiere hacer hincapié en una modalidad de grupo de trabajo caracterizado po¡ una : :-::.Ambitos de aplicaciórt gntpol 507 cos. la gran cantidad de variables implicadas (cognitivas. por ejemplo. se observa una mayor interacción verbai en las aulas (Pontecon'o.Guzzo yDickson. LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES La consideración de los grupos como entidades sociales que desempeñan un papel críti.::-iplo.

De Meuse y Futrell. Sundstrom. en el trabajo se encuentra siempre bajo la influencia de los grupos.ciones modernas y de sus tareas las hace imposible de realizarse individualmente (i-: ejemplo. a finales de la déca.. ficaron el primer intento sistemático emprendido por las ciencias sociales de estucir. equipos de I + D. jos. centradas en el control del individuo (Gtzzo. hospitalarios. equipos de solucL. de 1os treinta. tan por parte de los teóricos de 1a organización como por parte de los psicólogos social. humanas en su sistematiz-ación y aplicación>. Para muchos autores (por ejemplo. Minton y Reynolds._: de problemas.. ya que consideraban a los grupos como importan.fensa grupal. hemos de citar el nacimiento de los T-Group en el Nation. Viteles (1932) nos indica cómo el comportamiento de los sujer . puesto que proporcionaban un influyente contexto social para ei comporl. p. Esta postura. destacando los p-tenciales conflictos que los grupos pueden ocasionar en relación con su supervisión p-: parte de la dirección.ción e identificación de 1os individuos con ei sistema> (Silva y Quijano. principalmente a raíz del pap. l9B7). Bla:co. Peiró.. c) La existencia de teorías. Lewin.. 1997. En estos trab.enemigos de la eficacia en el trabajo por constituir focos potenciales de resistencis or.. : Taylor y Fayol y sus seguidores. deportivos).: de trabajo.s08 Psicología de los gntpos Las razones de este aumento son. Esta confluencia de intereses por el grupo. comités). puesto en marcha por Lewin y continuado por Benr.. 91).: dirección participativa. que pueden desempeñar los grupos informaies como desestabilizadores del funcioit:miento eftcaz de las organizaciones. 1939). 1990). En las organizaciones. a saber. A modo de memorándum. 1996. la postura individualista estaría representada p.. Brown.:nizada a la racionalización de la producción (Bramel y Friend. comenzados a finales de la década de los veinte.: el papel desempeñado por ios grupos de trabajo en las organizaciones.. años más tarde. 1986. Estos grupos. Bradford y Lippitt. planteamientos respecto al grupo similares a los habidos en el contexto de lapsicolo_t:. se vio contrarrestada por los resultados obtenidos los experimentos llevados a cabo por Mayo y colaboradores en Hawthorne (Mar 1933. estas investigaciones siei::. A comienzos del siglo xx encontramos. como sugiere Peiró (1993. Para Shea y Guzzo (1987). como 1a de . que determinadas tareas se ejecutan mejor en grupo (por ejemplo. <los trabajos de Lewin. social. de las organizaciones.'i. equipos directivos. sino también toda r¡: . . 1987. Training Laboratory de Bethel. sociotécnicas. miento de los individuos. entre otras: <<a) La complejidad de Ias organt. círculos de calidad) que ven los grupos como favorecedores de la implrc. confluencia de factores sociohistóricos..l99r La publicación de ias conclusiones de los estudios Hawthorne. 16Sin embargo. Collier. los grupos en esta época son consider. propició que las investigaciones se incorporasen de manera creciente al terreno aplica. el interés por los grupos en el campo de las organizaciones no ha sri constante.v s'.. coincidió con el nacimiento de la dinámica de grupos de la mano de K.. p. diseñados para potenciar el autoconocimiento y la c. colaboradores contribuyeron de forma decisiva a desarrollar el marco teórico a &por1:l 1l los conocimientos empíricos que potenciaron el desarrollo de la teoría de las relacion. pos con respecto al tndividuo representadas en ia postura individualista frente a la c. Sobre estas fechas. las posiciones antagónicas acerca de la importancia concedida a los cr-. gnrpi : autónomos. Fernández Ríos y Sánche: 1997. al que contribuyeron no sólo su protagonismo personal. ó) La creencia generalizada :. se destacó el papel de los grup. del diseño del trabajo (por ejemplo.dos más como un <problema> que como una <solución>. Roethlisberger y Dickson. 1996. en el ámbito de las organizacion:.

Porras y Robertson. Desde aquí el grupo es considerado como entidad social capaz de alcanzar altos niveles de productividad (Guzzo y Shea. El origen de la teoría sociotécnica se sitúa en los primeros años de la década de los cincuenta asociada a la investigacionrealizada por el Instituto Tavistock de Londres en las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth. frente a esta tendencia surgen otras en la misma década de los cincuenta que presentan algunas diferencias y que prefiguran ciertas características contenidas en los enfoques más actuales y que en el contexto de la psicología de las organizaciones se concretan en las aproximaciones sociotécnicas al estudio de los grupos. en todas estas investigaciones existe un trasfondo desde el que se pretende explicar la influencia del grupo sobre el individuo. Guzzo y Shea. 1996. Coch y French (1948).las implicaciones fundamentales de este enfoque para ios grupos Je trabajo son la prescripción de autonomía y la autorregulación: <Esta capacidad de los . encontraron que los trabajadores aceptaban mejor un cambio en el sistema de trabajo cuando participaban directamente o a través de sus representantes. la aplicada. a finales de los treinta nos encontramos con un elevado interés por los grupos tanto teórica como prácticamente. como continuistas. que desembocó en la utilización de técnicas grupales en campos como la psicología de las organizaciones. McClernon y Swanson. Beard y Salas. Buller y Bell. Schein. para programas de formación de directivos y años más tarde serían incorporados a los programas de desarrollo organizacional (French y Bell. 1995. Sin embargo. Una. como se pone de relieve en la documentación empírica sobre ciertos fenómenos grupales. Neuman.279). actitudes y estados emocionales de los individuos y en la importancia de diferentes estilos de liderazgo para el funcionamiento de los grupos. aparte de otras muchas aplicaciones. Esta perspectiva es en gran medida deudora de la posición interaccionista de Lewin. 1951). una de las investigaciones más citadas en la literatura sobre equipos en las organizaciones. en torno a 1950 se produjo un relativo abandono del enfoque interaccionista en favor de la posición individualista y se adoptó una línea experimental centrada en los grupos de laboratorio. 1986. Tannenbaum. 1992. cómo éstos influyen en la conducta. que bien puede ser aplicada al funcionamiento de los grupos de trabajo (Ancona. Sherif y Asch y de la obra de Homans ( 1950). p. fueron utilizados. En resumen. 1995). En general. 1994. La otra. incrementando la productividad si consideraban dichos cambios como una meta establecida por el grupo. bajo la influencia de Kurt Lewin y discípulos. Las principales ideas de la ¡eoría sociotécnica se centran en la distinción entre las actividades relacionadas con la tarea y las actividades sociales implícitas en el funcionamiento de los grupos de traba'o (Trist y Bamforth. Las décadas de los cuarenta y cincuenta pueden definirse. 1988) y formación o desarrolio de equipos (por ejemplo. 1992) y de la propia teoría sociotécnica. 1993. pues se mantiene la perspectiva psicosocial ya señalada de estudiar la influencia que ejercen sobre el comportamiento de los individuos. Bottom y Baloff. 1992). A1 término de la Segunda Guerra Mundial nos encontramos con dos direcciones independientes (González. 1989. 1992). al igual que hicimos en el análisis histórico de los gmpos. Edwards y Raju. ya que entrañan metas diferenciables que pueden ser optimizadas conjuntamente si las circunstancias organizacionales resultan adecuadas. The Human Group. Para Guzzo (1996. por ejemplo. 1951). que comparte con las formulaciones de Homans y de Bion la consideración de los grupos como sistemas sociales.Ámbitos de aplicación grupal s09 pacidad para comprender 1as relaciones con los gmpos. Whyte (1955) también consideraba los grupos como un foco de influencia sobre la motivación de los individuos. la académica.

se obserr': Desde los años setentá. hemos de pobre' Taxativamente' la' bien más es apuntando en los anteriores párrafos.. 1996)..culturas muy distintas entre sí. bajo por parte de las organizaciones laborales (Guzzo. la década áe los ochenta supuso el comienzo del <periodo y la proliferaliteratura la 1o atestiguan grupos de trabajo en las organizaciones como notar princidejó se proliferación ción de grupos y equipos dé trabajo. Guzzo.1996.:grupos para autofregularse depende del grado en que se diferencian con el entomi tro de ia organitarl¿n.esa.lu. 1996). Por calidad'-a\os grupos de la plasmación de este interes se manifiesta en la creación delos por las firmas alcanzado y calidad productividad de nivel alto el qrr. de montaje de autotontramos con la implantación de equipos de trabajo en las cadenas el reconocimiensupuso implantación Esta Kalmar.510 Psicología de los gruPos de otros grupos d.rpo y un declive en su interés Jiménez Burillo. como de perspeccambio este por el grupo (Guzzoy Shea. sivamente la visión centrada en el individuo.r u partir de los sesenta cuando (por ejemplo. el balance (Jenkins.r piágr.. es. Ilgen. 1992... 1981: Hollenbeck y sego. el resultado de los grupos de trautilización por la organizaciones no mostraron rrn excesivo interés entusiasmo coi cierto de periodos bajo (Guzzo.como se pone de manifiesto en las múltiples ca de sus aPlicaciones' grupos en el campo de las ors¡Si tratásemos de hacer un balance del interés por los los hitos que hemos venio¡ que.ro. 1996. y sobre todo a partir de la década los grupos en múltiples de utilización en las organizaciones . que ha tenido un impacto significativo sobre 1as revisiones publicadas ace:(Guzzo. prácticas organizacionale s . deciive que se mantiene durante parte de la investigaciór mayor la de el carácter irrelevante y carentá de aplicatilidad llevada a cabo (McGrath y Kravitz.i". insistimos. los años setenta dadc Moreland. 1994)' Sin embargo' ' en general.rirro interés por la grupos como unidades fundalos facetas. H"gt t Hains. en parte. En Suecia nos ¡apor. pronto fueron emuladas en otros países. dos. .'P. la posibilidad de controlar sus transacciones cómo rea-ipara determinar organizacioial en el que se hallan insertos. eso sí.ste relativo interés en el campo de las organizaciones psicoiogía social' La mayoría de un declive en el estudio de los grupos en el campo de la se detecta un empolos autores coincide en señalar qué . tiva las encontramos en lugares y. Jenkins. 1996. fggz. En Europa esta L-*. altemaron dominab:' negativo. Estados UniEstas experi"n. en móviles en 1as factorías de Volvo de conceder y la importancia individuo al frente trabajo to de la eficacia de los grupos de competencia' de áreas sus y definir trabajo su autonomía al equipo sobré cómo realizar por ejemplo. fue periodos de desgana y desencanto. Sayles' recogido en '' tran los estudios pioneros del Tavistock o proyectos como el de y es uno de los pocos paradigmas cor:obra Behavior of'Inclustrial work Groups (1958). "o*i. de la capacidad suficienr¿' habilidades y de siios miembros que lo componen poseen las zar svtrabajo Para llevar a cabo la tarea'> r ' I !' como demuesEl enfoque sociotécnico ha generado una rica investigación aplicada. una teoría y práctica taylorista ortodoxa un reiativo interés en la aplicación de los grupos de tr:partir de los sesenta. salvo decir nizaciones en todos estos años.nru Guzzo y Shea' |992). les atribuyó en(Cannon-Bowers.. . ¿. 1982)" de los ochenta. 1994). Algunas manifestaciones de en Japón' ejemplo. coincidente co: L. ias organizaciones iomienzan a considerar productivas y progr:mentales purulurealización de una gran diversidad de actividades a ser sustituida empieza pieza básica. Guzzo y shea. lgg2). Oser y Flannagan. lgg4). du. dando lugar a una proliferación de equipos' de gloriu de los En suma. 1992.o. Major' brecimiento del concepto de g.

y to' g"'p"t temporalás' esp"ciatistás y trabajadores' Los pri:-:t. mandós intermedios.Stnrcturadelaorganización. q.|997)ySuconsecuenciamássignificativa..:t]portante.-'t".cuestioTras este breve recorrido histórico nos centramos de los..insistimos.ó. ! Derrnanent. sin dejar ¿."iiirurcon mayor..:. Por de los fines de la orga:: ::s reálizan las tareas concretas que permiten la consecución éstos^ocupan cada Vez un papel i ::." zarelrendimientoylaeficaciadelosgruposexistentesypordelinearnuevossistemas (Tjosvold' 1991' 1995¡' Si se nos fT]l: para poder implantar n.ltado de relaciones espontáneas :::. en la consideración de los grupos' de Este interés es reflejo del cambio de perspectiva pasó a considerarlos como /a solución' Ahoconsiderarlos como fuente de problemas se i..s idean planes y toman decisiones estratégicas sobre la misión de la miembros.. Teniendo lo"s investigadores' :s los criterios que utilizan permanenóiu tt'opotul' formalidad..ión y sJn ei grutendríamos dos clases de grupos: los Si consideramos la permanencia temporal E'ntre los grupos permanentes nos podemos :. Y en esto podemos u". por 1o q.:e efectividad utilizados? : i Curacterísticas de los grupos de traba'jo ::rupos que nos de se han definido en función de los tipos as características de los grupos de trabajo algunos cuenta en lus organizaciones.r" "*.v \\. ya que tienen como prrncipal otjetivo que no precisan el r : . organización' *. mientras que los g*por lnformales entre res. por de tipo surgen sin ningún !.u" to"ttuitio' a lás último.ios puedan .4nbitos cle aPlicociótt gruPal 511 1995. 1996)..contexto organizacional del pié en los múltiples efectos de las variables clara influencia de los enfoques europeos' que forman parte..fr"u"iu su trabájo..g"rl una solución eftcaz' pero ..ur*¡"ritupor ana¡zar tasLúttiptes influencias procedentes consideración de la eficacia corno la varianal en el que se encuentran ubicados y por la a ios enfoques tradicionales. los grupos de traba:-.. Frente mayor hincalas variables de interés de éstos' hacen un actuales.Losgruposformalesconstituyenunidadesdelaestrucpara la propia organización como un medio organizacional y son establecidos.rs o situaciones transitoria.lon. relevancia.un por encontrar el modo de optimira los responsables de 1as organizaciones .-:seránpuestosenprácticaporlosejecutivos"ymandosintermedios'Losespecialistas grupos anteriores con el fin de que ::.:'nzaf sus objetivos.-Iesionalet p. -:ipos en función ¿et nlvet de su ambiente' pod"-o. "n habitualmente podemos clasificar a los características de la l.1":i::. il H . ottá ahora en responder a dos.:.esque básica en sustitución en launidad de análisis organriacional ei grupo pasa a "onr"ríirr" del individuo.-.r-. Jncontra. grudo de autonomía e integración con hace referencia a la interrelación con El nivel de formalidad de los grupos de trabajo "-:t .:t La línea actual de trabajo sobre los grupos en el co-ntexto del contexto organlzaclo.podríamosdecirqueasistrmosaunnuevotaylorismogrupal'Losmottvos prácticos antes que teóricos o fruto de este cambio oe persfectiuu *n fundamentalmente delainvestigación(Hayes. los modelos ble dependiente de *uyo. Ulich . ¿cuáles son los son 1as características de los grupos de . tipos de e[ttipos laexpresión.ntrar grupos directios. "ár-trl¿"rur procedentes dei.".eber.--.t o.--:-^^i^-¡¡ oo de las :tq-i'... ]. palmente en la década de los nor enta (Heffiot y Pemberton.r"r" r"noe a los gt"por temporales.hacer frente a detetminados pro..últimos veinte años: r'l) ¿'cuáles nes que en gran mediáa sintetizan las investigaciones principales criterios y b) trabíjo?. t: ..isión por parte de ia organizu. .

512 Psicología de los grupos (l r'[ establecimiento de un nuevo departamento o equipo dentro de la organización. las normas mediante las cuiles se combinan los recursos individuales en resultados grupales. la dirección externa tiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional y del grupo como unidad de ejecución.rapidez. número de errores) y otros resultados relevantes para el grupo (satisfacción. pero baja repetitividad). grupos autodirigidos y gmpos autodiseñados. unos utllizan el rendimiento. Los primeros son los que tienen la responsabilidad de ejecutar Iafarea grupal que se les ha asignado. los grupos para el estudio de proyectos y los grupos de negociación. b) Efectividad grupal su efectividad. Entre los grupos temporales más frecuentemente utilizados en la organización están los comire: temporales o grupos ad hoc. Los investigadores utilizan diferentes criterios. Sundstrom y colaboradores (1990) utilizaron estas dimensiones para clasificar los grupos en grupos de acción-negociación (alta integración externa y diferenciación interna).irigidos desde el exterior. Si consideramos el grado de autonomía grupal. nos encontraríamos con grupos d. En los grupos autodiseñados. A grandes rasgos. grupos de producción-servicios (alta integración externa y baja diferenciación interna) y grupos de implicación-consulta (baja integración externa y baja diferenciación interna).r pupál piioritario al ambiente grupal. mientras que otros diferencian entre resultados relacionados con la tarea (calidad. que atribuyen u. y los modelos estructurale. Las características de la tarea también ha sido otro criterio utilizado para clasificar los grupos de tarea. Los modelos combinatorios tienen como elementos comunes la comparación del desempeño individual con el desempeño grupal. grupos de staff (baja interdependencia y alta repetitividad) y unidades de trabajo (baja interdependencia y repetitividad). También los grupos podemos clasificarlos atendiendo al grado de integración erterna y diferenciación interna. la dirección externa sólttiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional. Resulta difícil seleccionar las variables criterio que se van .e los recursos individuales (pérdidas de motivación o de coordinación) y el papel de la tarea como modulador de las relaciones entre proceso y resultado (Guzzo y Snea. en parte. dirigir y ejecutar las tareas. Este desacuerdo obedece. podemos diferenciar entre modelos combinatorios. que consideran que los procesos internos del grupo son más importantes que el ambiente grupal para determinar a utllizar para medir la efectividad grupal. así como de ejecutar las tarea-< (por ejemplo. En base a las dimens iones interdependencia de las tareas y repetitívidad de la meta (si la meta grupal tiene o no un final identificable). pero el grupo es responsable de guiar y dirigir los procesos de ejecución. así como de guiar. En el caso de los grupos autodirigidos. pero el grupo es responsable de su propio diseño. podemos diferinciar cuatro categorías de grupos de trabajo: equipos de trabajo (alta interdependencia y repetitividad). cohesión). grupos de proyecto-desarrollo (baja integraciór externa y alfa diferenciación interna). t9eZt. a los El interés de las organizaciones por el estudio de los grupos está relacionado con la efectividad de los mismos.s. el modelo de Bottger y Yetton (19S8) especifica las relaciones entre e1 diferentes modelos elaborados sobre los determinantes de la efectividad g*pui. las fuentes de infrautilizaciónd. círculo de calidad). grupos de trabajo (alta interdependencia. Por ejemplo.

llos jurados más visibles. etc. sino también el proceso seguido para llegar a ese resultado. su estructura. la elección es aleatoria. entre ellas. De Meuse y Futrell (1990) y Guzzo y colaboradores (1993).(noÍnales y corrientes>. Hackman. procesos de influencia. la importancia de estos grupos se debe precisamente al carácter :. aunque cabe esperar que no defiendan intereses particuiares. los equipos deportivos. Como señalan --:¡. critico. ::anstancias reglamentadas).Ambitos de aplicctciórt grupal 513 proceso de interacción y 1as estrategias desarrolladas por el grupo para apror echar los recursos de sus miembros.iico de sus decisiones. como . unidades militares. el desarrollo y construcción de equipos y la configuración de grupos semiautónomos.-: los diferencian en gran medida de otros tipos de grupos son: su pertenencia no es .*i. como ¡on los jurados.::rraria (es un deber de los ciudadanos al que no deben negarse saivo determinadas . eriste en torno a sus detractores y defensores sobre su utilización en lajusticia.:. los casos sobre los que deciden se presentan en un escena*: público y sus decisiones son objeto de registro púb1ico. proceso (interacción entre los miembros del grupo. ya que los miembros que integran estos grupos son ciudada1. lo n. Sundstrom. etc.).1978. 1987). Gladstein (1984). A partir de esos modelos se ha desarrollado una serie de propuestas que permiten la mejora de la efectividad grupal. Los modelos más representativos de esta categoría son: el modelo de Hackman y Morris (1975. El protago-. y...s jurados se cuentan entre los grupos que toman decisiones :rsmo que tienen estos grupos varían enormemente de un país a otro.-. La crítica general que se ha venido desarrollando a estos modelos es lafalta de énfasis en 1a interacción del grupo con su ambiente para mejorar su efectividad. o bien a fuertes presiones ambientales. :Lrr lo que nos basaremos enAlcover (1999d) para presentar a grandes rasgos sus carac:¡:ísticas más importantes.. etc. integrando con ello ambos elementos: recursos individuales y proceso de interacción. Todos ellos presentan un alto :rado de complejidad entre sí que no resulta posible detallar aquí en toda su extensión..od y Heuer (1998).":i-: ias mismas. . comunicación. 1983.:i . este grupo sea el blanco de elogios y de críticas. Tanto los modelos combinatorios como estructurales parten de la premisa de que la efectividad grupal no es únicamente el resultado final obtenido por el grupo. sin mencionar Ia carga ideológica :-. liderazgo. Los modelos estructurales analizan el trabajo en grupo a partir de las variables ínput (características de las personas que forman el grupo.¡s grupos que trabajan bajo tierra. por 1o que sus componentes no r* -r-loocoo entre sí.. deben tomar decisiones de gran trascendencia sin asumir responsabilidad .5. OTROS ÁNTTTTOS DE APLICACIÓN GRUPAL En este apartado vamos a referirnos a una variedad de tipos de grupos que realizan su ¿ctividad en contextos muy diferentes bien sometidos a fuertes presiones sociales. Estas características hacen .) y output o resultados grupales obtenidos. 17. cabe mencionar aspectos sobre el diseño de grupos de trabajo.'-. hay r!::eñalar que sonrepresentativos de la comunidad de la que han sido elegidos. Para Paul (1995). las características peculiares que presentan este <colectivo> y .

l9': Witte y Davis. 1998. como. con procesos de influencia social. Ellsworth y Mauro.: citada antes. Esta teoría utiliz. 1996. Podríamos concluir.1996 El análisis SDS puede aplicarse tanto dentro del grupo como entre grupos. a pesar de la norm" de decisión asignada. dado el desacueriinicial. entendiendo que existe un extenso baga. dos tercios de la mayoría. 1996). Así.¡e bibliogLático para prolu::dizar en estos procesos. Blumberg. 19881 Penrod y Heuer. Considerar un jurado en el que la distribución de las pref-erencias individuales e. Werner y Hoffmann. Otras teorías sobre los procesos de decisión en los jurados se centran en cómo los jurados utilizan la información para llegar al veredicto. Un análisis de las decisiones de los jurados sugiere que. Otra posible norma es lc'. ¿Cómo se ha llegado a esta decisión? Una posible explicación es la unanimidai sólo se llegaa un veredicto si todos los miembros están de acuerdo.ra de decisiones en Llu jurado está basado :.nos a revelar los aspe. el trabajo de un abogado defensor de un crimina1 es formar un juicio positivo de su defendido o al menos no tan negativo. ya que a cada una de estas características asignamos un valor. Por supuesto. lo que puede resultar en una impresión negativa aunqui presente algunas características positivas.514 Psicología de los grupos i { [.: variaciones al modelo SDS (Crott y Werner. la teori" de la integración de la información. Muchos de . en base a la información presentada durante el juicio. Veamos un ejenplo. la impresión que nos formamos de una persona es el promedio de las características que consideramos de esa persona. Para explicar estos cambios potenciales se han propuesl. nos limitarer..:ma de decisión será aplicada con más probabilidad dentro del grupo. éstos ya han sido analizados en epígrafes anteriores. los jurados tienden a aplicar la norma de los dos tercios. Precisamente por las características tan peculiares que presentan este tipo de -erup"'. defiende que la información es promediada para determinar la impresión global.'tos más destacados. por tanto. Palmer. algunas de estas ref-ereucias se encuentran en la bibliograi.. Pero sabemos que tales carnbios ocurren con frecuencia. Dado. rendimiento grr-rpal )¡ tol'na c'le decisiones. 1998). la teoría de esquema de decisión social (SDS) c'le Davis (1973. procesos implicados en la dinámica intema de estos grupos se encuelltran relacionec¡. el primer modelo de ton. la norma de los dos tercic'. han sido muchos los investi-qadores que se han ocupado de ellos tanto en los proces:. Crott. parece poco probable que esta norma haya funcionado. siete a favor de culpable y cinco a favor de inocente. Tyler y Smith.r--. Algunas de estas teorías asumen que la información se combina de forma matemática. En un grupo de doce personas. Durante la deliberación se presenta información adicional proporcionada por los miembros del jurado.. 1994. que est3 jurado probablemente aplicó esta norma para llegar al veredicto. Esta teoría. hay que indicar que el modelo SDS en jurados civiles no ha tenido el éxrtc esperado (Davis. éste es un ejemplo idealizado en el que no se contempla cambios e:las preferencias de los miembros durante la deliberación. 1989. Kaplan. 1980). El jurado da un veredicto de culp:ble. por ejemplo. Esta norma tampoco parece que se haya utilizadc Otra norma de decisión es la mayoría simple. la distribución de preferencias individuales y la decisión de grupo para inferir qué n.7994b. propuesta por Anderson (1968). \c obstante. La lógica es que el jurado se forma un juicio inicial. Desde esta teoría. lo que nos ayuda a determinar si existe una norma de decisión que tiende a ser favorecida por 1c' grupos. Probablemente.. 1o que puede llevar a un cambio en las . culpable-inocente. exige el acuerdo de ocho miembros. que se dan en este tipo de grupos como en las reglas que explican la toma de decisitr:r-': (por ejemplo.

siendo rnayor en los primeros y disminuyendo en los demás progresivamente. por ejemplo. ei liderazgo. equipos de futbol. la cohesión y composición del grupo.). etc. bien a 1a polarización. bien a la moderación. social. la interacción es muy reducida y la asignación de roles puede ser baja (por ejemplo. que los dediquemos algún comentario. los miembros son sensibles tanto al número de argumentos como a la novedad y carácter persuasivo de dichos argumentos. iLrs roles.: r' la eficacia de los equipos deportivos. interacción entre sus miembros y diferenciación de roles. 1995). en función de dos criterios. ideológica. aparecen fenómenos como la sobrevaloración (percepción exagerada de las normas del grupo por parte de sus miembros) y la sobreconformidad (adoptar una posición más extrema que el grupo). Equipos que realizan tareas independientes entre si. Equipos que realizan carreras colectivas. equipos de ciclistas. Según estos autores. Todos ellos son aspectos que pueden ejercer una gran influencia sobre el funcionamien. La corta trayectoria investigadora sobre equipos deportivos primer libro dedicado en su integridad a la dinámica de grupos en el deporte es el -el de Carron (1988). baloncesto. el factor campo. conductas de cooperación.hace que estos temas se tomen con cierta reserva. distinguen entre: a) b) Equipos de deportes colectivos. equipos de natación) o alta (equipos de atletismo). es decir. aunque sea brevemente. en función de ia tendencia dentro del grupo. sus componentes realizan movimientos que se suceden de forma regular. presentan interacciones muy complejas y una gran diferenciación de roles (por ejemplo. No obstante. pero no en el caso contrario. merecen. política. Tenemos nues:ras dudas a este respecto dada la multiplicidad de factores que pueden intervenir en la notivación de estos grupos. Chappius y Thomas (1989). equipos de remo c) d) (aquí los movimientos son ejecutados de forma simultánea). Hemos de indicar que en el cambio de opinión de los sujetos tras la discusión grupal también influyen procesos de comparación social. Este modelo cuenta con un buen apoyo empírico tanto en estudios de cambio de prelerencias del jurado como en estudios de jurados civtles (Moore y Gump. etc. MacCoun (1990) encontró integración de la información cuando la persona defendida era físicamente atractiva. Equipos deportivos Este tipo de grupos. el grado de motivación vatía de unos equipos a otros.Ambitos de aplicación grupctl 515 opiniones individuales. Equipos de cadencia en el esfuerzo colectivo. Otro tema que ha despertado el interés por estos equipos son: los ritmos y ciclos de actividad a los que se ven sometidos. por las características tan peculiares queí presentan y por la relevancia que actualmente tienen (económica. los procesos de influencia. etc.. las interacciones son reducidas y la diferenciación de roles es baja.. Respecto a los procesos de comparación social. Por ejemplo. equipos de relevo (los esfuerzos se realizan secuencialmente).). Se han establecido diferentes tipologías de equipos deportivos. W . así como la utilización de argumentos persuasivos. por ejemplo. En cuanto a los argumentos persuasivos. algunos investigadores han sugerido que la integración de la información es específica de la situación.

El más popular ep el Notes. Aunque. podemos citar grupos que trabajan bajo tierra. etc. etc. Prince. bien por las dificultades de tipo técnico y materia. equipos médicos (McMahan y colaboradores. véanse Sanna (1999). se han desarrollado diferentes programas a tal efecto. l99l-. Mclntyre y Salas. traducción automática. según conocimientos del autor. además de estas restricciones de carácter fisico. Para Harrison y Connors (1984). para acceder a estos grupos o bien por la ausencia de modelos teóricos que proporcionan un marco conceptual apropiado para su estudio. 1996. influencia. Team Electronic Meeting Systems (EMS) -Valacich. Aunque todas estas características son relevantes para toic tipo de grupos. el nivel de cohesión o la aparición de conflictos (tanto intragrupaiei como con agentes externos). 1994). se anima a la participación de todos los miembros del grupo y se permite un mayor procesamiento de la información y mejora de la calidad en los procesos de toma de decisiones (Aiken. 1993.ü il I S. Kanki y Helmereich. cabe señalar las investigaciones que se han llevado a cabc sobre equipos militares en contextos navales (por ejemplo. Para ur estudio de algunos de los tópicos (cohesión. gestión de reuniones mediadas por ordenador o CM3 (Gavish. Wiener. Parks y ntii I m rilt ttrtf. Focus (El-Sherif y Tang. 1996). creencia en la inutilidai de la investigación psicológica). Algunos pasos ya se están dando I t I L i ü en este sentido. tripulaciones aéreas (equipos de vuelo) tanti militares como comerciales (por ejemplo.i' ffi composición como a los implicados en la propia dinámica grupal.1995 . 1992. interface gráfico más que basado en texto. 1995). podemos terminar este epígrafe sin mencionar a los grupos organizados en tornc No a redes informáticas. estrés. Johnson 1' -Dufner.r i rI . El principal medio de interacción (o quizá el único) es a través del ordenador. incomunicados o.Prince y Salas. Bowers y Cannon-Bowers. 1995) y GIINGEN sawa. principalmente. por ejemplo. configurados por miembros de distintas ciudades o nacionalidades. Dado que estos grupos precisan deun software paia su interacción (groupware). Chidester.** . herramientas (Tools) Hiltz. 1994). muy especiales: pci ejemplo. 1995). Vanjani y Krosp. en éstos adquieren una especial relevancia o intensidad. unidades militares especiales tripulaciones espaciales. liderazgo. Guzzo y Dickson. También existen otros programas recientemente desarrollados como el Dennis y Nunamaker. 199. GroupForum (Aiken y Chrestman. no existen trabajos comparativos sobre la efectividad de estos programas si se han identificado algunos criterios generales que estos paquetes de groupware deben tener para satisfacer las necesidades de los usuarios: capacidades de gestión de la información. La investigación en estos contextos presenta grandes dificultades bien por las barreras actitudinales por parte de los miembros (por ejemplo. Bowers y Cannon-Bowers. (Munemori y NagaCzech. agotadores. 1995). en general. . toma de decisiones. estos grupos son especialmente sensibles a los efectos de 1¿ t f {. y es la utilización de tecnologías muy sofisticadas qut conllevan la realización de tareas y actividades de gran complejidad que exigen aitos niveles de coordinación entre sus miembros. 1993). En estos grupos. etc. la estructura de poder. A estos factore: hay que añadir uno más si cabe.516 Psicología de los grupos Grupos de características especiales Con esta denominación integramos aquellos grupos que realizan su trabajo en entorno: generalmente peligrosos. una modalidad de grupos que está adquiriendo en estos últimos años un interés creciente.) que tienen una especial relevancia en estos tipos de grupos.i. producido por Lotus. Así. Gerdes y Sridhar. Salas.

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Á ior problemas de accesibilidad que presenta la investigación aplicada hay que añadir otrás dificultades.on. sino como alicientes para encaminarnos por la dirección correcta. Levine y Moreland (1990) señalan que' desde un punto de vista metodológico. Las noffnas éticas y deontológicas recogidas en y dirtinto. una de las principales dificultades es la accesibilidad de los grupos para el investigador. la tendencia metodológica es el uso del experimento de laboratorio. La asunción de los roles por parte de unos y otros fue tan fuerte.t-. al menos mente. Al comienzo de este capítulo hacíamos referencia al significado del término <método> y cómo éste estaba condicionado por las peculiaridades del objeto de cada ciencia . como mayores costes económicos y de tiempo e implicaciones éticas. Aunque a primera vista pueda parecer fácil la investigación de grupos naturalei.Metodología de la investigación grupal 219 Problemas operativos Bajo este apartado queremos indicar las múltiples dificultades técnicas derivadas de ia diversidad de las manifestaciones empíricas de 1o grupal. Lo que .3. algo que no todos los investigadores pueden permitirse (Ro- dinero dríguez Mazo. no suele ser esto io habitual en el campo de la psicología de los potencialmente sí pueden ser posibles. Elaborar muestras. desde la perspectiva psicosocial qo. no han de s"r . la orientación práctica del estudio del grupo pequeño está debilitando la depend"n. etc. -or. Aunque.. y deindefensión de síntomas a mostrar la mayor parte de los <prisioneros) empezaron convirtió se de roles desempeño sobre presión. que los utilizados que Todos deberán elegir un diseño de investigación basado en algunos de los métodos par¿la utilizadas veremos a continuación. La diferencia radica en las técnicas concretas obtención de los datos.id"rados como obstáculos insalvables a ción grupal. hemos de recordar el experimento de Zimbardo y colaque boradoies (1986). todo ello implica una inversión de tiempo y muy importante. en el ámbito estudiado por Moreland. LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los métodos de investigación utilizados en la psicología de los grupos. basta la idea de que el percepciones y valoraciolrupo está siendo inveitigado para alterar profundamente ias y sobre la naturalemiembros demás los sobre ies^de los participantes sobre sí mismos. de 1as técnicas observacionales y atraiisis documentales. códigos áeben respetarse para asegurar la integridad de las personas' Estos investigala otros proble*á. muchos investigadores mostraban con respecto a la investigación de laboiatorio y ayudando al uso de la investigación de campo. son recogidas por diferentes autores. Hogg y liains (1994). "Respecto a 1as implicaciones. construir o comprai initt. lo que ha provocado una clara disociación entre la investigación básica y la investigación aplicada o la intervención práctica. Por otra parte. afortunadagrupos.o-. 7. investigación básica versus investigación aplicada. h"*ot adoptado a 1o largo de todas estas páginas.n unu expeiiencia denigrante parala mitad de los participantes.tttos.iu qu.nró como un simple estudio . ésta presenta abundantes problemas prácticos. za de las actividades grupales desarrolladas' Estas dos tendencás. En esta línea. disponer de equipos de observadores que deben haber sido previamente formados. "on más o menos matices. 1999). son los mispor los investigadores psicosociales. Trabalar con grupos supone hacerlo con muchas personas.

pues ambos se refieren al examen sistemático de ciertas categorías de respuesta y de los factores que parecen asociarse con ellas. tal y como ha quedado expuesta. el grado de seguridad que tenemos respecto a que los factores que provocan un fenómeno son los que nosotros hemo= hipotetiiado y que éstos son los que provocan unos efectos sobre una serie de variables que también conocemos (Clemente.c) riables.s. suele ser habitual referirse a los áos conjuntamente bajo el epígrafe observación de campo. Cornejo. es decir. Rodríguez Mazo (1999) añade un cuarto criterio. ixperimentación u observación intencional y altamente controlada en situaciones de laboratorio pasando por niveles intermedios como los experimentos exploratorios y ltrs experimentos naturales o cuasi experimentale. t . por 1o que nosotros únicamente nos limitaremos a . por lo que esto nos permite utilizat varios de ellos y así podremos comprender mejor la complejidad del fenómeno psicosocial o gru- pal a estudiar. A estos tres criterios. el grado de conftanza que podamos depositar respecto a las conclusiones obtenidas.^po.r. el grado de similitud entre las condiciones de la investigación y ias naturales en las que se produce el fenómeno a estudiar. El grado de manipulación intencional de la variable independiente. grado de generalización de los resultados a otras muestras que pertenecen a la misma población de la que hemos obtenido los resultados.-. La relación entre método y objeto es bidireccional: el método influye so'¡r¡ . Es decir. Metodología observacional La metodología observacional también es denominada por algunos autores como metodología de campo. es decir. Clemente. Esta validez puede ser: a) interna. . entendiendo por <campo> el medio natural de los sujetos o grupos objeto de investigación y que es donde se va a desarrollar ésta. La variedad de métodos según estos criterios. el de la validez.n ios planteamientos y procedimientos de la investigación' Los distintos métodos de investigación difieren entre sí respecto a (Cornejo. Hecha esta salvedad.r". Varios han sido los autores que se han ocupado de desarrollar con cierta profundidad los principales métodos de investigación en el contexto de los grupos (véanse. por ejemplo. Estos tres factores permiten abarcar una amplia gama de diseños de investigacio:r que va desde la observación inciclental y no sistemática de situaciones naturales a -. 1992).220 Psicología de los grtrpos concreta.t las ideas principales y más sobresalientes de los tres principales métodos: obseivación y estudios de campo. la observación pura no requiere contacto con las personas objeto de estudio. 1997). no significa que sean excluyentes entre sí. b) El grado de correspondencia entre conceptos y operacionalizactón de las '". No obstante. y c) validez ecológica. grado en que las condiciones de la situación de investigación experimentadas por los sujetos tienen las propiedades que el investigador suponé. b) externa. premisa imprescindible para cualquier estudio de campo. 1992. objeto y lo modifica y e1 objeto requiere para su aprehensión una serie de modit-tc¡c. 199- a) El grado de control o formalización causal de las hipótesis que se estudian. metodología comparativa y correlacional y experimentación (ya sea en contextos naturales o de laboratorio).

sí es partidario de complementarlas con otras generadas desde un paradigma de investigación cualitativo que denomina paradigma naturalista. Aunque no sugiere abandonar este tipo de investigaciones. Whyte realizó a finales de los años treinta una importante investigación sobre las relaciones y las pautas de conducta que se producían en la pandilla. Whyte obtuvo información de primera mano sobre procesos de liderazgo.. para Clemente y Gil (1987) y Crano y Brewer (1913). en sus negocios más o menos legales. A modo de ejemplo. sino que el contacto con el grupo observado le va proporcionando pautas de trabajo. Su <laboratorio> fue el contexto natural. A pesar de esta y otras fragilidades metodológicas. etc. grupos de amigos.6por 100 utiliza métodos cuantitativos. Participaba en sus juegos de bolos. etc. etc. pues es aquí donde los sujetos están realmente influidos por los estímulos que favorecen las respuestas características de los fenómenos estudiados. El centro de interés puede ser muy variado (formación y creación de la identidad social. entre otras. patrones de comunicación..1 por 100 emplea estudiantes como sujetos de investigación. Las implicaciones que tendrían parala investigación psicosocial de los grupos serían. y todas las entidades se encuentran en un estado de ajuste medio y simultáneo. la planificación sistemática y controlada de los elementos a observar en relación con las hipótesis específ. e\67. William F. . No obstante. y no sólo toma de decisiones) y los grupos a considerar pueden ser muy diferentes: familia. sólo es posible utllizar hipótesis referidas al tiempo y al contexto.2 por 100 son estudios de laboratorio y el 82. hasta que el grupo le consideró uno más de ellos. Muchos han sido los autores que han alzado su voz para criticar la investigación experimentalista en psicología de los grupos. Sus características son la formulación previa de objetivos. estatus. las siguientes: q) b) c) Las investigaciones deberían tener lugar con grupos naturales en su contexto haciendo observaciones in situ. pandillas. Hoffamn (1919) considera que los laboratorios típicos de la experimentación no son más que <islas culturales> que poco tienen que ver con el medio natural de un grupo. el investigador no suele tener completamente sistematizado su estudio desde el inicio.Metodología de la ínvestigación grupal 221 La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una investigación. proceso de socialización. Este tipo de investigación sería un contrapeso a los métodos derivados del para- digma positivista. de apoyo. 1943). conocedor y conocimiento son interactivos e inseparables. La descripción de su estudio y las conclusiones fueron publicadas en su obra Street Corner Society (Whyte. La defensa que hace este autor del método naturalista se basa en los siguientes supuestos: las realidades son múltiples. los diseños basados en la observación tienen gran importancia en psicología de los grupos. Frey (1994) opina que la situación actual de la investigación sobre grupos es desoladora por las asunciones filosóficas y las prácticas metodológicas positivistas que han denominado el estudio de los grupos pequeños. etc. de tal forma que es imposible distinguir las causas de los efectos. De esta forma. La revisión que hace Frey de los artículos publicados en 1990 en la revista Small Group Research muestra que el 61. construidas y holísticas.rcas y la posibilidad de comprobar la fiabilidad y validez de los registros. Whyte aprendió el italiano para poder integrarse en un grupo de jóvenes que vivían en un barrio marginado.

Los diseños comparativos son semejantes a los diseños experimentales con la salvedad de que la .perimental. el diseño suele reducirse a una mera aplicación de pruebas psicológicas. No obstante. paradigmáticas. Un ejemplo de estas técnicas lo constituyen las ecuaciones estructurales.llo no quiere decir que el debate metodológico ya esté cerrado. como ya ha quedado patente a 1o largo :estas páginas. hay que decir. el esfuerzo dedicado a la comprensión y a la utllización de las técnicas estadísticas más complejas tiende a relegar a un segundo plano el interés por los fenómenos investigados.. El supuesto de una correlación alta entre dos variables no garantiza la existencia de verdaderas relaciones causales entre ellas. la metodología correlacional se caracferiza porque no er:. aunque cuando entre dos variables existe una relación causal. E. El aumento del iiberalismo estaba asociado a un cambio a la presión del grupo de pares. interacción social.222 Psicología de los grupos Estas cuestiones han tenido su eco en múltiples foros. aunque existen algunas diferencias entre ellas. se emplea para analizar variables que no admiten una manipulación experimental por parte de los investigadores.ten hipótesis. Muchos investigadores actúan como si el incremento de potencia de los instrumentos estadísticos pudiese suplir unas medidas efectuadas de forma poco rigurosa. sólo existen variables conducta (deperdientes) y variables contaminadoras. y el problema objeto de estudio no es ni concreto. al menos en forma de <seudocausación>.sobre los problemas de método en la investigación sobre desarrollo grupal. Pero esta sofisticación estadística plantea algunos problemas. en la investigación los grupos no son considerados como sistemas activos.hay una aproximación más rica a la realidad a través de métodos y técnicas variadas. Metodología comparativa y correlacional Muchos autores definen la metodología correlacional en oposición a la metodología e:. desde los distintos frentes desde los que se pueden indagar la realidad de los grup-': sociales. el análisis de datos es un factor fundamental en toda la investigación. Un ejemplo de este tipo de diseños es la investigaciónrealizada por Newcomb (1943) sobre el cambio de actitudes (conservadurismo vers¿¿s liberalismo) de estudiantes durante su permanencia en el Bennington College atribuido a un cambio en el grupo de referencia. epistemológicas) que posibilitan una aproximación más comple . La investigación mediante diseños correlacionales tiene como principal característica el análisis de las relaciones de covariación entre un conjunto más o menos amplio de variables a partir de una recogida de datos sobre sujetos en los que no se ha operado ningún tratamiento especial .:gicas. Es decir. ésta sueie ir acompañada de altas correlaciones. Esta ausencia de control 1 t¡ 1 lt a1 Y I ( ) t experimental es lo que impide que las investigaciones correlacionales ofrezcan explicaciones causales sobre las relaciones entre variables estudiadas. que estamos asistiendo a cambios notables (aperturas teóricas. metoCol. Algunos autores (Rodríguez Mazo. El desarrollo de herramientas estadísticas multivariantes comienza a permitir inferir la dirección en la relación entre las variables. en un an jc *.. el interés por el instrumento tiende a borrar el interés por los fenómenos encaminados. Por otro lado. En este sentido. y en este caso. pero sí . ni relaciona variables y no es interrogativo.*. sino más'¡i:: se extraen de su contexto y son objeto de análisis microscópicos sin apenas considera: -. Worchel (1994). 1999) equiparan metodología correlacional con metodología comparativa. sino más bien objetivos a lograr. criticaba.

Wilson y Brewer. el investigador avanza que las categorías de las variables independientes se manifestarán en variaciones comportamentales. Para ello ideó cuatro tipos de redes de trabajo. que se hace variar> (Zimmy. 2) las variables pueden dicotomizarse en valores diferentes. Como nos recuerda Clemente (1992). para io que se hace preciso que esté muy bien diseñado el experimento. p. y 4) aplicación de pruebas estadísticas a los resultados obtenidos. en particular mediante técnicas de muestreo. éste ha de tener una formulación concreta. 3) Definición de variables: . con especial énfasis en su medida y cuantificación.la falta de relevancia social y la artificialidad han sido el principal blanco al que se han dirigido las críticas y que tuvieron mucho que ver con la crisis de nuestra disciplina en los años setenta. innecesaria. indudablemente. 1998. pero también numerosas críticas. No obstante. no es menos cierto que la experiencia les ha demostrado sus enormes ventajas> (Aronson. Este autor estaba interesado en estudiar los flujos de comunicación en los grupos y su relación con la satisfacción y el rendimiento. 2) Formulación de las hipótesis de investigación. la defensa fdel método experimental] es. Las características esenciales de un diseño experimental son tres: la selección y manipulación explícita por parte del investigador de la(s) variable(s) independiente(s). Ya que si bien aquellos que llevan cierto tiempo en nuestra disciplina son bastante conscientes de las dificultades e inconvenientes de este método. en las que se delimita con la máxima precisión cuál es la relación entre las variables de estudio. 3) en la hipótesis. la cuarla edición del Handbook of Social Psychology (Gilbert.Metodología de la investígación grLtpal 223 variable independiente no está bajo el control del experimentador. Metodología experimental Esta metodología ha cosechado numerosos éxitos. Un botón de muestra. Fiske y Lindzey. la medición precisa de la(s) variable(s) dependiente(s) y el control de cualquier otro factor <extraño> que pudiera interferir en esta relación. Los sujetos fueron distribuidos en las cuatro situaciones experimentales. 1961). Los resultados demostraron que. 138). Los diseños correlacionales. Por experimento podemos entender <la observación objetiva de fenómenos provocados en condiciones estrictamente controladas en las que todas las variables permanecen constantes menos una. pero en el círculo la satisfacción de los integrantes fue mayor. la utilización de estos diseños ha sido y sigue siendo muy generalizada. el mayor problema a resolver es conseguir el control de las variables extrañas o contaminadoras. no). que vienen a ser características estables y subyacentes de los sujetos y que serán utilizadas como variables independientes. Al igual que hemos venido haciendo en los otros dos tipos de metodologías. se han de relacionar las variables de estudio de la investigación y ha de poseer una forma interrogativa (sí. En los diseños experimentales. la satisfacción y el rendimiento (VD) eran muy diferentes. dependiendo de la red de comunicación (VI). La rueda obtuvo mejores resultados en rendimiento. 1998) dedica uno de sus capítulos a Ia experimentación en psicología social: <Para la mayoría de los psicólogos sociales. El proceso en los diseños comparativos podemos resumirlo en los puntos siguientes: l) el investigador selecciona las variables de su investigación. por su parte. se caracterizan por ceñirse a hipótesis que simplemente indican relaciones positivas o negativas entre variables. Los pasos a seguir enlarealización de un experimento son: 1) Definir el problema de investigación. el ejemplo aquí para ilustrar el método experimental en el estudio de los grupos es el trabajo de Leavitt (1951).

I ( j I . bien rn. los cuasi experimentales y los expenmentales puros. de tal manera que pueda manipularse una o más variables independientes (grado de atracción entre los miembros de un grupo) y observar el efecto sobre una o máé variabies dependientes (el grado de influenciá mutua). El contexto natural del experimento de campo exige a menudo disponer de amplios recursos y poder institucional para introducir las modificaciones pertinentes en las situaciones habituales y resulta difícil lograr un control suficiente. pero en ambientes naturales y aprovechando situaciones habituales (investigación cuasi experimental). que ciertas condiciones causen (son condición suficien:e para) ciertos cambios. caso de diseños tipo I o intertratamientos) o mediante técnicas de contrabalanceo {per¡ el caso de diseño tipo II o intratratamientos) para eliminar los efectos de la fatiga. ya que permite desarrollar investigaciones en el ambiente natural de los individuos.. contaminadoras (también denominai¿: extrañas). En el experimento de laboralorio. 1951). como podemos imaginarnos. Esta pérdida de cierto control interno supone un aumento de flexibilidad 1 realismo respecto al experimento. Campbell y Stanler (1966) diferenciaron tres: los preexperimentales. Un ejemplo de este tipo de investigación fue el conocido efe6o autocinético de Sherif (1935) sobre la producción de normas sociales o la influencia del grupo sobre la expresión de juicios perceptivos individuales (Asch.diante las técnicas de eliminación. fluctuación aleatoria (para :. Para Lewin. en particular de la asignación aleatoria de los sujetos a las distintas condiciones experimentales. balanceo. Al margen de esta clasificación. 5) Diseño de la investigación o plan general a seguir. podemos considerar dos tipos básicos de investigación en función del control establecido por el investigador: el experimento de laboratorio y el experimento de campo. etc. el investigador controla al máximo las condiciones experimentales. de modo que sin modificación de las características esenciales pueda ser sometido a prueba (Morales.224 Psicología de los grupos criterio (también denominadas independientes). La desventaja. tras la comprobación estadística de los datos. no se trata de simplificar ni de reducir los fenómenos psicológicos para que sea posible su investigación empírica. por su parte. Las variables irrelevantes. constancia. no afecfarán a la denominación de l. sino que la investigación experimental debe tratar con <<trasposiciones> en el laboratorio de fenómenos de la vida real. De esta forma estaremos en condiciones de afirmar. 4) Control de las variables contaminadoras. 1993). Dentro de los diseños experimentales existen diferentes tipos. ab::rrimiento. el mayor grado de control posible. Las diferencias respecto a la experimentación pura radican en la ausencia de grupos cottrt-rl y en que los sujetos no puedan ser asignados aleatoriamente a las condiciones experimentales. El experimenlo de cqmpo pretende. es que las situaciones se vuelven más o menos artificiales y distanciadas de los contextos naturales del comportamiento habitual y propensas a desarrollar distintos sesgos experimentales (por ejemplo. Con todos estos pasos se pretende garantizar que los cambios observados tras la iitervención experimental dependen exclusivamente de la manipulación lleváda a cabo erla variable independiente y no de la intervención de efectos no deseados o variabtrEs contaminadoras. Lewin desarrolló un estilo especial de experimentación en el que se diseña una situación sencilla. Los cuasi experimentales se consideran un grado intermedio entre i¿ experimentación pura y los métodos no manipulativos (observación y correlación). Rosenthal). igualmente. Esto a menudo conlleva aislar a los sujetos en ambientes y lugares especiales (<laboratorio>). investigación como experimental.

. A modo de ejemplo de este tipo de investigación. regresión estadística (falta de fiabilidad). p. RodríguezMazo y García Saí2. Diseños de caso único Un enfoque metodológico diferente es el que se deriva de la aplicación de los diseños experimentales de caso único al estudio de los grupos. Este tipo de diseños son de especial utilidad en estas circunstancias porque a la hora de trabajar con grupos es difícil conseguir un número relativamente alto de personas a disposición del investigador y contar con un número acep4able de grupos para poder establecer comparaciones entre ellos. Suelen utllizar diseños de línea base múltiple en los que los datos grupales son considerados como una unidad (véanse. e1 laboratorio se (naturaliza> como lugar del juego social y el caf. podemos citar los trabajos de Lewin. Un intento de aumentar la validez Á¿ . efecto de aprendizaje).> r.i rio de liderazgo. responder a las exigencias de Ia validez interna y de la validez externa plantea en el investigador respuestas contrapuestas. Los diseños de caso único consisten en la investigación intensiva de un único grupo a través del uso de distintas variables dependientes e independientes (Cornejo. en Respecto a los primeros. es decir. efectos de interacción entre los sesgos de selección y la variable que se investiga. 1997). pruebas (por ejemplo. las principales a'inenazas a esta valide z interna son (Campbell y Stanley . Lippitt y White (1939) para comprobar los efectos de los estilos democrático y autorita. las interferencias producidas por aplicación de tratamientos en unos mismos participantes.Metodología de la investigación grupal 225 En este sentido.i jetivamente significativa. cuando los cambios en la(s) variable(s) dependiente(s) pueden deberse a factores ajenos a la(s) variable(s) independiente(s). En ocasiones. 1997): efectos reactivos de los dispositivos de investigación. Gil. \' . Respecto a los factores que pueden afectar a la validez externa de una investigación grupal. Como afirma Turner (1994. Algunos problemas con la metodología experímental t Los problemas que presenta este tipo de diseño podemos agruparlos. y Coch y French (1948) sobre los efectos del grado de participación de !'-' ' los trabajadores en la introducción de innovaciones en el método de producción. selección (sesgos en la selección de participantes).. se han de evitar (Cornejo. instrumentación (cambios en la naturaleza de la medición). maduración (cambios en las condiciones internas de los sujetos). principalmente. a modo de ejemplo. A estos sesgos hay que añadir el <efecto Rosenthal> (el experimentador puede producir de forma inconsciente que los participantes de la investigación respondan de tal forma que las hipótesis se cumplan).l observación. 1995). mortalidad experimental e interacciones selección-historia.-rpo se transfotma mediante la intervención social en un <laboratorio>i privilegiado de l{ ¿. es decir. 16): <Es perfectamente aceptablemanipular un todo complejo de aspectos empíricos interrelacionados como una sola variable con ''tal de que se pueda concebir de forma verosímil como una sola propiedad teórica y L ta evidencia de que los sujetos reaccionan ante ella globalmente como una entidad "*lrsub. a la generalización de los resultados a otros grupos similares. 1966): historia (acontecimientos ocurridos durante el transcurso del tiempo entre las medidas).

in p.^^+:-^^:^-^. los sujetos. . con un sistema de supuesta una ideó (1965) Loehlin tienden arcchazartoia información que lo contradice.on. haciend"o que los participantes 1c!úen de los integrantes del grupo-en una situación real. por. a. situación. no."]ílitas explicar el moáo én qn.on lu. 1965) para (Abelson simulación. df vista el control manipulativo la simulación aporta nuevas posibilidanes de causalidad.:.ti.ataque. bajo de investigaciones El desarrollo de la informáttcahapromovido toda una línea ci-erproporcionan ordenadores Los la denominación de <simulaciones por ordenadon.s) dotada de tres emociones (alegría. directa de las los casos en que la observación y la manipulación des de hacer <cienciu. Mediante la supuesta transformación iepartidores (el camión de reparto).r.citar algunos ejemplos' (el dilema del prisionero. típicá de los estudios de laboratorio' validezexterna sin abandon ar la validez interna la posibilidad de repetir tantas veces Esta metodologla iiene como principal ventaja que pueden ser tantas como el váriablés.l999) y el análisis las aplicaciones prácticas de la teoría del caos y Sani' 1998)' estructural de los argumentos del grupo (Reicher Simulación de las complejidades de las situacioEste tipo de metodología permite representar alguias requerido para obtener conclusiones naturale.t. que suelá utiiizarse con a las simulaciones.r. variables dependientes. "n Implica un aumento considerable en la variables es imposible o excesivamente compleja. .r.nunipulucion"s-de las construcción de una teoetapas-de investigador precise. como sea necesario iu. grupales' Desde los primeros los investigadores pueden unulitu.u-os refiriendo (RodríguezMazo. respuestas y tres y miedo) ira criatura social (Aldoa. . distintos fenómenos gran cantidad de ejercicios inicios del National iraining Laboratory de Betel se idearon grupal que siguen tenieny desarrollo el grupales como instrumentos"para la formación áo un gtun interés en la investigación' t.huida)'Aldousrcalizaestasrespuestasenfunciónde . sociales(acercamiento. . hay que destacar <la máquina ideológica> extremas' creencias :99t-1p. las que 1os individuos dan tos estímulo. iu N4SA). -.226 Psicología de los gruPos su validez externa' y a ia interna de una investigación supone casi siernpre disminuir de un grupo (validez interinversa. estudios de casos' ción grupal. . o negociadores (trucking game). y Carroll.os miembros na)esunaexigenciapocorealistadelmodoenqueseformanlosgrupossociales(r'aligrupales' En la práctica' la soludez externa) y tiende a desnaturalizar las situaciones concretos de la investigación' ción es optimizar el diseño en función de los objetivos Otras metodologías alcanzado el grado de sistematizaAquí queremos incluir otras metodologías que no han cierta frecuencia en la investigación de las anteriorer. reos condenados astronautas (uego ¿. por ejemplo. qr.rOJ. iá selección aleatoria de l.onrtituyen las variables independientes los primeros programas de EnJrg unas respuesas que . Aplicada a las ciencias sociales. gn .ó. modelada y consLa simulación por role playing consiste en recfear una ((como si>> se tratara de truida por el investigador. Suele uiilizarse en las primeras entre variables' causación de ría. así como en los momentos intermedios de búsquedas aplicada simulación la de piincipales Crano y Brewer (1973) señalan dos vertientes y la simupapeles de juego de representación a la investigación grupal : él role playing o lación por ordenador.

el equipo de plos. (1994. podemos citar el caso únyt" y los jóvenes de Street corner del pensamiento grupal (Janis' 1912)' asesores del presidente J.ampó de nuestra disciplina han sido de práctica 1a a Los intentos por llevarla "t considerar que las dinámicas que se momento escasos.*rrribl".> la teoría del caos pueda facilitar una metodolopro""ro no lineal e interdependiente que describe t.ni. los roles 1997 p' 66)' aspecto que pudiera iesultar significativo> (Cornejo' ' de investigación que inse sirve de una u-phu uurédud de técnicas e lnstrumentos entrevistas.haido ganando la complejidad y las inen los últimos años.ui¿. pero 1o suplejas como para permitir el descubrimieltó de consecuencias funcionales específicas entre ficientemente precisas como para proporclonar las relaciones todas las variables relevantes Esludio de casos intensiva y en profundidad Con esta metodología hacemos referencia a <la exploración su.. como puede ser la interacción del grupo basado en Robinson (1984) elaboró un modelo cibeinético de funcionamiento grupal. Fuhriman y Burlingame <<Parece razonablesuponer que EstametodologíasueleutilizarseenlasprimeraselapTdescriptivasaeui|en9T:1i. Más recientemente. estructura composición. a los cambios * . no permite realizar bles del contexto de los grupos estudiados' Teoría del caos aplicada y puesta en práctica por las Esta teoría. 1994). la vida del grupo. como es . la recogida de autoinformes.ejemtestigos internos y/o externos. etc' Como.o gía apropiad u pl*udeseniedar "^l lafunciónytainfluenciadeungrupocomgu-n-tgdoalolargodeltiempo. desarrollada apartir de la matemática aleptos entre los científicos sociales ciencias naturales como la'física. descripciones de cluyen la observaciOn áirecta. su de un único grupo con el hn de describir su naturaleza' otro y cualquier productos sus de sus miembros. p. uonqua 1-ro pu*"" descabellado considerados desde el punto de vista desarrollan en el interior de un grupo pueden ser por 1o que se abre todo un horizonte holístico de los postulados de la teoríá del caos. F. abiertos y Burlin(Fuhriman totalidad la cialidad de influir cada uno de sus componentes sobre grandes los en importantes efectos game. relacional. fennedy y el ienómeno y las funciones para las fases explicativas (Yin' 1984)' a investigar y también ha resultado de utilidad ningún tipo de modihcación en las variaaunque. documentos relativos a Society. 517) afirman: cuando menos prometedor. i¿"itin"ut patrones no lineales de orden de un gruPo Pequeño. - 4 .Metoclología de la investigación grupal 227 con otros individuos' distintos estímulos del ambiente.Las nuestra capacidad para extensiones y aplicaciones incremeniarán indudablemente en toda interacción existentes investigar. Stolas fuerzas que actúan como un todo en la interacción experimentos sobre loff y couch (1998) citan algunos programas que permiten elaborar diversas variables psicosociales que afectan a grupos' que son lo suficientemente comEstas simulaciones son más apropiadas para teorías no esperadas. t-as pequelas influencias pueden tener tiempo' el con que se van produciendo sistemas que son . Desde esta teoría se intenta comprender que tienen la poteny dinámicos fluencias múltiples en los sistemas no lineares.

Frente al análisisi.. ¿e do comunista tan diversos' atgumentás a simple.Sinembargo..*.s9n: r) lecigill*j?::^:'"^".ri" .rtliruáo..i. .}'lado. p. tos los argumenuj'.rOáili la ordenaciór.rfectos... indiviáuos.prestarunaespecialatenciónalosdetallesde e idrntida .. menos que la necesarios. i.to¿otó..o. y 7) codificar las rJlaciorres "r.iiJior"Á.r.o 3) definir lo* urgr*"l..*p.oiut los argumento.ro antes citado se sitúa rimento.it.arl i.rnu . engloba algún grado de obsernuum yno de fbrml dicotómica. . . estas.AGA... p.r para fijarse e7'I1a oÍgaírzade contenido t' páto utilizado por otro lado.q.ro *i-qrr" fr"Uf.]]:11^p.' iAGÁ considera cipalmente textos). Respecto al rigor.orrt"rri¿o cualitativamente de los ....l.r"naturalidad.oolá"ut las relaciones lógicas entre ción conjuntu o" ro.228 Psicología de los gruPos del grupo (SAGA) Análisis estructural de los argumentos Estetipodeanálisisrequiere'p9..i*t"n revelar comunalidades cuando los Cadaunodelosmétodosaquídescritostiene-susventajasysusinconvenientes. nido.. es muy experimental a .ni" q.. y c/ .. las posiciones unos cómo se construyen tu. causales' tu áfr".. 4) identificar del iopi..u. . c. del SAGA son' en "l y las relaciones entre eilos.1íJt"l t tl'Tttodología La aproxim""iót ". ru ¡auitida¿. siendo la de campo mejor cumpt.(sindel continuo en el que en lt prrrrL int"r. "ri tl p"ro dJmanifiesto el papel del sAGA para estudios . .uurát. .r"nJ¡u especificada pátittt tipos de fáctores: a) el gtado Esta gradua"i* en la asignación de e lizaciónde las proposiciones causales.. es la que . 5) definir la otganiza.on hipótesis (no descriptiva pasiva tratamientos) y la obiervación de la asignación de constructos a son observar a ni manipula"ión.1 SA¿A en dos estudios diferentes' Uno' pra"ii* Reicher y Sani (199g) pusieron "n del partif" üi*i" ánglicana.otroextremo^elexpeel preexperimento del Átin." "'i.rjÉtor... to..to. .u.ri-"nto hipótesis causales sobre la realidad' vación y descripción y toda observación "onii.t.ut. hut visto en definitiva.ü?.nrionuti¿ud.uu"ión pasiva con modelos se sitúan los diseños cuasi experim. lrrt"r"Ji ".características casos los tienen lugar análisis del conteel o critlcas qrr" .." deben superioralasotrasdos."u1i.l. irrt. "t'i::'ü:::T1*u..rj.i.t...tos Br.nr.u . . próxima formalización nula eloeclf11aas v "ipril.. el otro' la división **1"r.-nto.^.p. a la obtención dos son.faltadeartificialidady de campo es la más imporlante' tá-metodología "metodología falta de coacción .. la métodología dos.. algunas d" i..ripoii"iá. u lot experimentos naturales' del continuo (en el que se sitúa "r "^p"ri-.i.remo .rr..u.. correlacional es la que ¿l*. . .ylaobservaciónseanconsideradascomounconti.*p*i*.rl formade . En el extremo opuesto analizados en términos de variables pro*i*g.r.rrld.'-""iot-t"ftoiutotios.. de correlacional la metodologíJ.to los constructos existe hipóteri.*i."'" t.-. respecto.ii.uu hipótesis causales forFernández Dols (1990) sitúa los . ?iiil. que inequívocÁ."f.ro.edio malizadas) V fo.t . la Si lo que .riut". *?nipulación intencional y controlada constructos a tratamientos. hahechoquelaexperimentación.u. . i" metodología experimental nos interesa.fgry'ta. 1. y-"ui.un s.:Jff lilT1#Hi:'J los materiaies: del grupo..¿o.. io.**iur"t analizadoi que ficados sistemáticos y cuantitativos el en el contexto u *luniru"rón del texfo.-"r (formas a" *u.g:"or dlferencias hay que hablar de aproximaciones' los respeta. "l unodelose^tremo. de algún *"J". nut. argumentos utilizados por los sujetos' lógicas tos. ttaria."d.r"luciones stgntproporcionar que tiene como aspiración (prindes.lización de los gruao'á..sesitúalaobservaciónnosistemáticayenel.Tode resultaPor ejemplo.."rioj.p*"".. formales y coÁparados por grupos).rutqolo-. ó""i **".-Zi t'uo"tip"l9n O¡ todos de argumentos por to' *i"*U'os de interés.

la cuasi experimentación. la psicología social dominante. experimento.). los modelos causales. etc.". . 84). se d€sarrollan y a" á*"po. 1 990)' para Sarábia (lgg2'). . Por tanto. (y una gran closis de la construcción de tales instrumentos es todo un proceso de síntesis la fiabilidad y valide ideación e inventiva junto a una rigurosa comprobación empírica e'interpretaanálisis de dez asociada a sus propiedades métricas. análisii de datos. entrevista.estigación grupal ))g tres fenómenos implicados. el fuerte sentimiento de un mejor hacia evolucionando va experimental gación está demasiado orientada hacia lo investigación y extensivo.4.rrá. la evaluación. El método nos [rre iec*cas pueden . Así. mientras la observación no sistemática en todo 1o contrario. ofrecer un avance significativo para el estudio del tema en cuestión' El que no método pasa a constituir una cuestión secundaria. seleccionan paso es decidir gías) que consideian más aptas para llevar a cabo su estudio. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN GRUPAL parEl proceso de desarrollo que hasta aquí hemos seguido es cómo los investigadores. Así. pefo esto no ha hecho por recorrer' camino todavía queda un largo 7. los instrumentos de investigación (a veces confundidos con las princilos teóricos. ción y a los ámbitoi e instrucciones de aplicación> (Cornejo. La materiahzación de investigador que deconstituyen los instrumentás para un estudio determinado. 1991. la encuesta que empezar. úiiles técnicas apliin¿ica los principios generales a seguir para tealizar la investigación. predicciones probabilísticas ples formas metodológicas para próporcionar las bases adecuadas parc la construcción laboratorio' cómo teórica. sólo una combinación de todas las metodologías puede' en última instanproblema del cia. técnicas) Es decir. El experimento se caracterizatía por puntuar alto en estos factores. donde sólo es potibl. un grupal puede elecide utilizar una metodología correlacional para estudiar un fenómeno deterde cuestionarios serie que materializaráenuna se gir una técnica de autoinforme minados (los instrumentos). los enfoques son los elementos concretos en los que se materializan que afirmar más de está no tanto. el carácter complejo y de los social hacen que la ciencia tenga como objetivo descubrir la naturaleza estructural múltique cabe y la en fenómenos. El siguiente para recoger los datos y arralizarlos. a difuminarse parcialmente' Las limitaciones objeto del indeterminado parcialmente conocimiento humano. del biográfica y nomotética. en definitiva. a los procedimientos p. ha de métorigidez metodológica que la ha aprisionado y debe combinar y conjugar distintos que se el en investigación de programa el que encuentre se dJs según el momento en encardine. (o metodolometodología la tiendo de sus respectivos enfoques ieóricos. y superar la esto también lo podemos iraóer extensivo a la psicología de los grupos. pero justifi ca ningún militantismo metodológic o (Ibáñez. las (observación' encuescan los principios dell¿todo a muy distintos modos de investigar tales técnicas ta. que la investiComo señalanPáezy colaboradores (1992b). intensivo éntendimiento entre 1o cualitativo y lo cuantitativo.Metodología de la inl. se constala cóÁo disminuye el peso de la experiencia de las experiencias se agregan las experiencias de simulación o por análogos. ciertamente de interés. Por pios metodológicos y los procedimientos técnicos. apoyándose en Forgas (1983). más el mueireo y los métódos de medición grupal.

230

Psicología de los grupos

La mayoría de los instrumentos utilizados en la investigación grupal son aplicaciones particulares de instrumentos generales de uso en otras muchas disciplinas, aunque algunos de ellos han surgido del ámbito grupal, como es el caso del SYMLOG. Siguiendo a Cornejo, podemos distinguir las técnicas y los instrumentos en función de dos criterios: a) segun su función o utilidad (realización de muestreos en una población, recogida ylo análisis de datos, presentación de estímulos, técnicas de animación o de intervención), y b) según los objetivos del grupo (procedimientos utilizados para cubrir diversas aplicaciones, como, por ejemplo, grupos de autoayuda, de discusión, etc.). No obstante, de forma general, vamos a seguir las directrices clásicas adoptadas por Festinger y Katz (1972) agrupadas en tres apartados: técnicas de observación, de autoinforme

y

documentales.

Técnicas de observación
Todas estas técnicas tienen en común que la información es recogida por terceras personas o dispositivos mecánicos o electrónicos, pero nunca es facilitada directamente por los individuos que componen los grupos. Podemos diferenciar entre la observación sistemática y la observación participante.

a)

Observación sistemática

Este tipo de observación es el más riguroso del grupo de técnicas observacionales. Sus principales características son (Rodríguez Mazo, 1999): sostenida en el tiempo (puede llegar a comprender periodos relativamente amplios), explícita (se puede calcular la fiabilidad de los datos obtenidos) y metódica (el procedimiento está estructurado).

El instrumento de observación sistemática más utilizado ha sido el IPA o análisis del proceso de interacción, o también llamado MOB (método de observación de Bales) (Bales, 1950a, b). Este autor incluye 12 categorías de conductas posibles agrupadas en dos áreas: socioemocional y de tarea. Cada área consta de dos direcciones: positiva y negativa, y cada dirección está graduada en tres niveles de implicación: mínima, media y máxima. Así, cada conducta concreta ha de ser clasificada: 1) como perteneciente al área socioemocional o al área de la tarea (S/T); 2) como conducta positiva o negativa (P/N), y 3) con un grado de implicación1,2,3. Esta técnica, en comparación con otros sistemas de categorías, tiene la ventaja de su relativa sencillez y alta estructuración.
Una de las mayores limitaciones del IPA es delimitar la unidad de interacción y que la comunicación no verbai que se produce dentro del grupo queda casi absolutamente relegada. Otra de las críticas es la rígida disyuntiva que obliga a establecer entre el área socioemocional y el área de Larea. A pesar de estas críticas, la fiabilidad del IPA con
observadores entrenados ha dado correlaciones interobservadores que oscilan entre 0,75

y 0,95 (Lake, Miles y EarIe,l973). Para solucionar algunos problemas planteados con la aplicación del IPA, Bales y Cohen (1979) construyeron un nuevo instrumento: el SYMLOG (sistema de niveles múltiples de observación grupal), que recoge información no sólo sobre la conducta individual, sino también sobre el contenido de la interacción y las actitudes manifestadas.

Metoclología de la investigación grupal

231

Adjetive Rating Form, que se emplea retrospectivamente para describir conductas grupales, y el SYMLOG Interaction Scoring, que se utlliza para analizar las secuencias de interacción del grupo en tiempo real. El SYMLOG se estructura en tres dimensiones independientes para describir la conducta de interacción grupal: dominancia versus sumisión, positividad versus negatividad y tarea versLts emocionalidad, que producen 26 posibilidades de registro. En Zornoza y
lolaboradores (1993) se pueden consultar estas categorías además de una aplicación práctica del instrumento apliiado a tres canales de comunicación: cafa a cata, coffeo electrónico y videoconferencia. Además de estos instrumentos, se han propuesto otros muchos sistemas categoriales parala observación sistemática en grupo, como el de Carter, Technique of Interaction

El SyMLOG dispone de dos formas de aplicación complementarias: el SYMLOG

Recorcling (en Krench, Crutchfield y Ballachey, 1972); Borgatta (1963), Behavior el Sltstem Siores; el sistema de observación de roles de Nylen y colaboradores (1967)' los Member-Leacler Analysis (Mann, 1965), etc., todos ellos con una menor utilización a
dos aquí expuestos.

b)

Observación ParticiPante

Esta técnica se caracteriza por la inclusión del investigador o investigadores dentro de la misma situación que se observa. Suele utilizarse con grupos naturales en su contexto real que, por sus características, no permitirían otro tipo de acercamiento. Algunos y ejemplos en el campo de los grupos son las investigaciones realizadas por Festinger de el estudio mundo, del fin predicho el (1956) en la secta que había "tluborudores Whyte (1943) sobre un barrio de Boston o la investigación de Cohen y Stherland sobre

la cultura delictiva. Este tipo de observación, como acertadamente defiende Clemente (1992), no metoes muy frécuente en nuestro campo de trabajo, ya que presenta el problema propor mismos los dológico de que el propio investigador también está influido (interna) grrrpules que ,,, oú¡.to de estudio, lo que dificulta dotar de una validez ""roJ mínima.
Técnicas de autoinformación

Aquí se incluyen todas aquellas técnicas que permiten a los sujetos de la investigación interaportar sus prtpios puntos de vista sobre cualquiera de los aspectos de la realidad variada: muy puede ser grupal. Ésta na y e"terna que forman parte de su experiencia resactiiudes, conductas, expeitativas, etc. Tiene como principal ventaja la facilidad de o individuos de las contestaciones puesta y casi siempre lá posibilidad de estandarizar conoprocede del g*po, puru rrn rápido unálirir estadístico. Su principal inconveniente (creen oportunas> a óidó efecto de la deseabilidad social, los sujetos dan respuestas que sentimien(actitudes, la situación, pero que no se coffesponden con su propia realidad tos, conductas. cogniciones, etc.). Entre este grupo de técnicas sobresalen, en el ámbito de la investigación grupal, los cuestionarios autoadministrados, la sociometría, las escalas de comparación y de valoración, las escalas de actitudes, el diferencial semántico y las entrevistas individuales o
grupales.

+¿L

232

Psicología de los grupos

Los cuestionarios
Están integrados por un conjunto de preguntas o ítems que deben ser cumplimentados por los sujetos en un formato prefijado y común. La forma habitual de respuesta es la llamada escala Likert, donde se da al sujeto la posibilidad de graduar su respuesta (por ejemplo, desde <completamente de acuerdo> hasta <total desacuerdo>) respecto a la pregunta que se le formula). A modo de ejemplo, uno de los cuestionarios más difundidos en nuestro país es ei WES (Work Environmental Scate) de Moos, Insel y Humphrey (19'74) (adaptación en Tea, 1983), construido para evaluar diferentes climas o ambientes sociales (familiar, laboral, escolar, grupai). También hay que señalar en la misma línea el cuestionario de Moos y Humphrey (1973), Group Environmental Scale, integrado por 90 ítems de respuesta verdadero-falso que se distribuyen en diez dimensiones relativas a las relaciones sociales (cohesión, apoyo del líder, expresividad), desarrollo perso4al (autonomía, orientación aTalarea, autodescubrimiento, presión) y al mantenimiento y cambio del sistema grupal (orden, control, innovación). Otros cuestionarios son el Index of Group Dimensions de Hemphill y Westie (1950); escala de cohesión de Gross (1951), recogidapor Stokes (1983); potencia (Guzzoy co-

laboradores, lgg3), o el de Eagly, Mladinic y Otto (1994), orientado a investigar las bases'cognitivas y afectivas de las actitudes, etc. En el Handbook of Research Design and Social Measuremenl, de Delber C. Miller (1991), se recoge un amplio listado de instrumentos utilizados para medir distintas variables grupales.
Tests sociométricos

Con estos instrumentos se pretende evaluar el grado en que los individuos son aceptados en el grupo, las relaciones interpersonales existentes en el grupo y la estructura del grupo. Básicamente consisten en que cada sujeto del grupo indique con qué miembros prefiere asociarse para determinadas actividades o en ciertas situaciones. Los criterios de elección-rechazo pueden referirse a características de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, profesionales, culturales, etc. Para una introducción al análisis sociométrico remitimos al manual de Clemente (1992). Las respuestas de los sujetos se representan gráficamente en un sociograma donde se puede analizar la red de distancias y proximidades entre los miembros del grupo. El desarrollo informático que ha experimentado este tipo de técnicas hace de ellas un instrumento accesible de fácil aplicación, corrección e interpretación, lo que permite augurar una amplia expansión de sus aplicaciones sociales.

El diferencial semántico
Esta técnica se utiliza para analizar la forma en que individuos o grupos evalúan determinados

conceptos, llamados reactivos, en función de tres factores: evaluativo, potencia y actividad. En su funcionamiento se deriva de la clásica prueba de la asociación libre de palabras y en su utilización métrica se inspira del diferencial semántico de Osgood y en la teoría de los tres componentes actitudinales: cognitivo, conativo y emocional. El diferencial semántico se construye a partir de escalas con ítems bipolares (bueno-malo, fuerte-débil, por ejemplo). Los sujetos deben punfuar en cada escala el reactivo por el que se les cuestiona.

1997). Los resultados del estudio demostraron la utilidad del focus group como método de investigación. de reconstruir los modos de interacción que son característicos entre los subgrupos contrapuestos.l oJ o3 . cuya utilización se ha visto generalizada en los últimos años tanto en el área básica como en la aplicada y que son reuniones grupales basadas fundamentalmente en técnicas de grupos de discusión que cubren diversos objetivos. Bogart y Ehrhardt (199S) llevaron a cabo un trabajo empírico para demostrar la utilidad de este método. 1998). en definitiva. Las limitaciones comúnmente citadas en relación a los métodos cuantitativos incluyen su incapacidadpara determinar las distribuciones de frecuencias de actitudes y creencias dentro de una población y su mayor probabilidad de elicitar respuestas de los participantes que puedan estar sesgadas por la conformidad social. elegidos en su calidad de representantes de sus grupos de pertenencia. Los investigadores. 1998. Estos autores concluyen afirmando que más que pfeguntarse por cuál es el mejor método. Las ventajas de los focus groups. La investigación básica normalmente se ha limi- tado al estudio del conflicto intergrupal. discusión grupal) y estimulan la interacción grupal. generando conclusiones similares a las entrevistas. son más fáciles de administrar. Se trata. normas de grupo. tiene como principal objetivo la clarificación del significado que cierta información tiene sobre un grupo concreto (Clemente y Gil. La situación de entrevista de grupo se construye artificialmente por el investigador que reúne a un grupo de sujetos sin relación previa (no más de 10 personas). ya sea para caraclerizar los puntos sobresalientes de conflicto y de consenso entre diferentes grupos sociales. Comparados con otras técnicas cualitativas. utrlizan una forma más feilt ¿e comunicación (por ejemplo. destacan sus aplicaciones a estudios de mercado. Es de interés aquí saber manejar técnicas de dirección de grupos y fomento de la participación siempre que no se utilicen para disminuir el conflicto que haya podido generarse en el seno del grupo. etc. recientemente. diferente a la entrevista individual. Su utilización está muy diversificada. han señalado que estas fuerzas y debilidades no se han investigado empíricamente y ha cambiado la validez de estas presunciones (Morgan. comparadas con técnicas cuantitativas. los focus groups nos proporcionan información más rápidamente y con menos coste. Morgan. aunque este último método generó mayor rango y riqueza de temas. I Una variedad de la entrevista grupal lo constituyen los llamados focus groups (Krueger. ya sea buscando las variables susceptibles de explicar ciertas fracturas dentro de un mismo grupo I (Caballo.Metodología de la investigación grupal 233 Entrevisla de grupo Esta técnica de investigación psicosocial. El papel del investigador es el de un simple observador-moderador que no expresa en ningún caso sus opiniones sobre el tema objeto de discusión. incluyen su capacidad para obtener información de poblaciones analfabetas y su flexibilidad para explorar nuevas actitudes y nornas durante el proceso de recogida de datos. 1995). lo que hay que ii h . Cuarenta y cuatro sujetos participaron en una entrevista individual y en una discusión grupal (focus group) sobre cuatro tópicos relacionados con el sexo. sirviendo la situación de la entrevista como estímulo para la expresión de fenómenos sociales y situaciones de enfrentamiento reales. 1987). <Focus groups. Seal.

1994). Se pretende reconstruir con la mayor exactitud posible su actuación ante alguna situación especialmente problemática. 1982). el paso siguienle a dar es analizar los datos o información obtenida. Este aspecto tiene su propio origen en el concepto de grupo. Nos limitaremos a señalar algunas consideraciones y tendencias actuales de la investigación sin entrar en la enumeración o profundización de las distintas técnicas (a este respecto. etc. Esta investigación puede desarrollarse sobre alguna actividad grupal ocurrida en el pasado' como sobre grupos presentes para los que no se dispone de un acceso más directo. ésta puede traducirse en distintos resultados individuales. Los partidarios de este nivel de análisis consideran que aunque los miembros compartan una misma experiencia sobre el grupo. 1972.234 Psicología de los grupos hacer es cuestionarse cuál es el uso apropiado de cada método. véanse.. <el campesino polaco> de Thomas y Znaniecki. 1992.) sobre el grupo objeto de estudio. Estas técnicas se caracterizan principalmente por la recopilación Las técnicas documentales tienen su origen más destacado en los estudios antropológicos de |a escuela de Chicago. Clemente. IJtllizar una única medida en la que representar todas esas tendericias o actitudes tan distintas supondría una pérdida de información sobre el carácter del grupo (Hoyle y Crawford. 1996). testimonios.1992 Cornejo. 1997). También hay que destacar el trabajo de Thraser (1921) sobre el funcionamiento de las bandas juveniles delincuentes. De entre las técnicas documentales. No es nuestro objetivo aqui realízar una exposición pormenorizada de las técnicas estadísticas para analizar los datos de las investigaciones grupales. informes. 7. cartas. Los partidarios del uso de niveles de análisis individuales consideran que las personas difieren respecto a sus sentimientos y opiniones sobre el grupo al que pertenecen.Páez y colaboradores.5. Esta necesidad de centrarse en el sujeto más que en el grupo en sí es más acusada cuando se trata de estudiar el funcionamiento y la estructura .. Ayestarán y colaboradores. podemos destacar su utilidad para las fases de conceptualización del problema de investigación y la posibilidad que se le da al investigador de disponer de cierta flexibilidad temporal a la hora de recopilar datos. grabaciones. Un primer aspecto a tener en cuenta en el análisis de los datos es el nivel de análisis a ut1lizar. los estudios sobre los efectos disfuncionales del pensamiento grupal groupthink (Janis. 1997. por ejemplo. cabe destacar el análisis de contenido (véase Clemente. y en particular la investigación pionera sobre actitudes. Técnicas documentales y estudio de todo tipo de documentación (notas. en la década de los años veinte. 1992) y el análisis de la actividad verbal del grupo (véase Cornejo. actas de reuniones. EL ANÁLISIS DE LOS DATOS Tras la aplicación de las diferentes técnicas o instrumentos para recoger información. bajo qué condiciones y qué tipo de interrogantes de investigación han de ser respondidos. Considerar la interacción entre los componentes del grupo (nivel de análisis grupal) o centrarse en cómo la influencia de los otros puede tener un efecto determinado en cada individuo (nivel de análisis individual) supone enfoques teóricos y metodológicos muy distintos que implican puntos de partida estadísticos diferentes. Entre las ventajas de este tipo de técnicas.

la psicología social. llegando a ser la envidia de todos sus hermanos> (p. por tanto. la psicología social ha procurado su resolución optando por una óptica y una perspectiva determinada'. Kelly describe cómo la investigación en psicología social ha navegado a través de estos cuatro reflejos. Pero. desde sus inicios. Fue criticada. por la Psicología y la Sociología. |a constitución y desarrollo de la psicología social. todo hay que decirlo. se puede caracferizar como una dialéctica hegeliana entre <individuo> y <sociedad>. En efecto.4). progresivamente. Así. respectivamente. se ha movido desde el individualismo metodológico al holismo sociológico. La formulación correcta de la relación individuo-sociedad ha sido precisamente una de las mayores preocupaciones de los primeros psicólogos sociales. 1950). casi en exclusividad. según esto. porque no es posible entender el fenómeno grupal si partimos de una estructura psicológica autónoma situada frente a una estructura sociai igualmente autónoma. por su parte. se ha ocupado del análisis de los procesos interpersonales (psicología social básica) y de los intrasocietales (psicología de las masas). aunque no exclusiva.7l0 Psicología de los grttpos Psicología ni la Sociología son capaces de explicar por sí solas la realidad del grupo. de Hans Christian Andersen. con el paso del tiempo. Este problematenía que ver con la propia definición de la psicología social y se convirtió. Es fácil deducir. Frente a la Psicología y la Sociología. el individuo versus el grupo. no sin grandes esfuerzos y tensiones. Así. La psicología social. que en buena medida incluye el desarrollo de la psicología de los grupos. en la controversia central de esta disciplina. En cómo nos veamos en estos espejos ilustra los cuatro modos de expresión del problema de la psicología social: el individuo o el grupo. el individuo desde el grupo y el individuo frente al grupo (véase Figura 1. Cada elemento de la dialéctica ha sido defendido. desde su constitución. la psicología social se ha visto inmersa en la polémica individuo-sociedad. Kelly (1999) utiliza la metáfora de las imágenes reflejadas en dos espejos contrapuestos: el espejo de1 individuo y el espejo del grupo. Blanco (1987) también apunta que la psicología social. en la psicología social. ya que el proceso grupal es una reconstmcción tanto de 1a estructura psicológica como de la es- tructura social. nació a principios del siglo xx intentando resolver el problema teórico del individuo. El tema grupal es un tema psicosocial por excelencia porque permite satisfacer la condición de referirse tanto al individuo como a la sociedad (Newcomb.3). los patitos se hicieron mayores y el patito feo se transformó en un cisne hermoso. Este ámbito de interacción e intersección entre el individuo y la sociedad tiene su ubicación natural. que han acaparado casi en exclusividad los elementos de este debate. No obstante.Esta ave fea no se ajustaba a la mayoría. 1988) nos aclara diciendo que el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. rechazada y maltratada. en su intento de conceptualizar la relación <individuo-sociedad>>. cualquier psicología social que ignore o rechace el estudio de los grupos es poco probable que pueda ser útil en la comprensión . Y más adelante este mismo autor (Blanco. ha ido descubriendo la existencia de nuevos niveles de análisis entre los niveles <inter-personal> e <intra-societal> (véase Figura 1. la de la interucción entre ambos elementos. que. del grupo y de la sociedad. Los dos términos de esta polémica se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes. para explicar el tratamiento del grupo en psicología social: <El cuento relata los riesgos de un patito feo cuyas características le apartaron de sus hermanos.461). olvidando que entre ambos se dan relaciones recíprocas. Worchel y Coutant (2001) acuden al cuento del Patito feo. en suma.

Así. donde los efectos de los elementos del grupo son debilitados o ignorados. No era fácil diferenciar entre psicología social y psicología de los grupos. Los investigadores que estudian los procesos sociales en contextos abstractos. formación y cambio de actitud. según Buceta (1979). afirmaba. influencia social. <corresponde a Cooley el mérito de haber sido el primero en adoptar una concepción del grupo que convierte a éste en factor indispensable de la inserción del individuo en la sociedad>. p. queda reflejada esta tesis de forma palpable. representaría el nacimiento de la psicología social más que constituir uno de sus antecedentes. los investigadores que tienen en cuenta el papel que los elementos del grupo juegan en los procesos sociales. según Kelly (1999) de muchas áreas de la conducta social (Brown. tomados por separado cada uno de ellos. autopercepción. y sobre todo. que. que. en sus comienzos. Por tanto. Cooley. En palabras de Hogg y Moreland (1993): <Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (por ejemplo. siendo no sólo un ámbito particular de la conducta. un proceso básico de interacción social. conformidad y desviación. por tanto. no es raro encontrar en esta época autores para quienes era superfluo distinguir entre la psicología individual y la psicología social. Organización social (1909) y El proceso social (1918). que individuo y sociedad.30). coffen el riesgo de no entender cómo operan esos procesos realmente.4. 2000). El dilema de la psicología social. atracción interpersonal. acertadamente. Figura 1. Según Morales (1987a. prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños. Naturqleza humana y orden sociql (1902). sino también. son meras abstracciones.El ntat'co re/erencíal de la psicología de los grupos 11 . ya que 1o grupal era percibido y tratado como un requisito indispensable para una psicología auténticamente social. la psicología social se llegó a identificar con la psicología de los grupos dado el paralelismo existente entre los primeros psicólogos sociales en su preocupación por formular de manera correcta la relación individuo-sociedad y su preocupación por el tema grupal. En sus escritos. muy importante para la psicología social. En la . El grupo pequeño es. Por contra. ya que es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre 10 individual y lo social. Tal es la relación entre psicología social y psicología de los grupos. 107). a menudo enriquecen su trabajo y obtienen descubrimientos valiosos en esos procesos) (p.

. interacción." á"u"tttran en todas las épocas en individuo. mater de la el alma en hasta aquí hemos visio cómo el grupo se convierte grupo? del tema ¿Qué social.. l98Ja. Para cooley. sometido sólo a on "u-bio en el agente moralizador del individuo..r"iru.por altibajos. iu grupo el cuando solución. grupos está or{anizado (frente a las muchádumbres. (1911). ya que. para el cual sea su estado de desarrollo). psicológica. Le Bán.no. mente la de g*po .-u d"l grupo primario.és por-el g*po .4). 34).rr.n"ontrar en la organización del grupo la McDougall tenlas "r.o g*po.n. (Ellwood. colectiva. los sea pueblos. ocasión de exponer más deialladamente. por ejemplo. convierte Morales. citado en Motalts' 1987a.ó-o ha tratado la psicología social el psicologia "ha grupo? El intedel estudio el en relácionados los aspectos ella en despertado interés luego tendremos rés de la psictiogía social por el grupo viene caractertzado -como por. . 1917. y son <<manantial de vida no sólo sino para ias instituciones sociales>. p 31)'De y desarrollo del las. de la misma manera entre pues. ataca los diversos tipos de individualismos son <prácprimarios grupos aborda el conocido t. qu" no sería más que una psicología funcional " ^gi. tal autores' otros afirmaban como u su máxima potencialidad como ser humano. Sociología y la conducta parte de gran de q. de la iaturaleza de los individuoi tiene individual psicología la tanto. irrnqrr" por <<ttazat un puente entre losfenóintento dumbre y no al grupo.p. "o*po-nentes lento y gradual> (McDougall . En un cierpostular a inducidos grupopara referirse a aquellos <esóritores que se han visto mentes las de y separada Io iipo-{" "mente colectiva" o "conciencia de grupo" distinta (mentes tal grupo como El de los individuos que componen el grupo> (Allport. hasfoi lr"tra"iones periódicas que van desde una orientación al sujeto colectivo' ta una orientación sociológica. se produce como consecuencia <un grupal>. p' 33) sociales> los fenómenos -. /haciendo de importancia en el que encontramos un intefsicología de los pueblos.¿. citado en a sí mismo. p. vida que tienen sistema organizaáo d" i. Por psicología es mutua y iecíproca. Frente al espíritu grupal se alza de moldear a todos capacidad la propia. qu" lo componen. pslcotogicos individuales yparadoja en la vida gruparticipación la en que existe Mcitougalinos advierte de la y por otra' Bon' Le añnlaba y como pal.actividades de la única psicología social pásible sería una. desorganizados).o 1924 falacia del tativa de este movimiento fue Floyd Allport. autoconciencia.psicología colectiva. y todos los ticamente universales y .rat.iót en contra algunos años expresión la acuf.. "i"ru^ . El grupo se tiempo que le ayuda a adquirir su mismo al puesto que le hace desear el bienestar común máxima expresión como ser humano' a comienzos del pasaEste interés por el grupo mostrado por los psicólogos sociales figura más represenLa tarde. 1924.re bus:car en el estudio de la vidá grupal la explicación hecho' para Ellwood' lnáirri¿. En la medida y costumbres grup?organización(continuidad. conviene señalar su (Morales ' 1'98'. desde el sujeto individual alemán de la desarrollo importante del abstracción En el extremo colectivo. tradiciones la leíy especializacionfuncional) se dan en el grupo. .*iul. p. degradi a la persona. la <mente ufurl"iOn del <espíritu grupal>. la dependencia Así.movimientos pendulares. que son grados de diversos que los dencias degradantes resultan contrarrestadas.1920. como se cooiey ejerció una influencia notable en el pensamiento de Fllwood si 1o separamos individuo al comprender podemos deja entreíei en la siguiente cita: <<No 1o separamos grupo si el comprender podemos que no á. más do siglo despert^ó la r"á. individual. individuales y^ia capacidad para perpetuarse como un sistema idéntico . por una parte. el prim"r autor puede objétarse que su obra se dedica a la muche.7a.12 Psícología de los gruPos y en la segunda primera obra.

u el óomportam-iento del grupo. firme sobre la que la base autor. ségln Koffka. p. este iogia individual y la psicología social. presan con suma claridad: des<Se trataba. la Gestalt. pensamientos y hábitos que se repiten en cada á. interaccionista hacia 1935.tió ei convertir una De (a McDougall)' lo reificada port) en una psiiología social sin caer en una sociología 'h. cológico> (Kaufman. de psicología una y enteramente esencial que no sea glupos <no hay psicoluogía de los por excelenanálisis de unidad la por tanto. Cualquier fenómeno social' por complejo que fuera. presentes sido capaz de desarrollar por cuenta propiá una serie de ideas pero caientes de una elaboración que permitiese extraer sus implicaciones. 237). . 4). posibilitando de esta forma la constitución de un conocimiento predictivo. tipo de psicología iniividual. A (a Alllo individual puramente psicología Kaufman (1968).. Tal fue su defensa del individualispsicología mo. Los individuos debecia en las Ciencias Sociales. resulta posiUte eOincar una psicología te a la grupalidad. exp' lo 64) (1990' Ibáñez palabras de Las ría ser explicado en términos individuales. de la aportación tespecto. prodi"". 1987a.les. que consideré que la Psicoiogía es siempre psicología del individuo y la porque individuo))' (una del psicología la parte de sociai es.ibl" todo progreso> (Sherif. Se abría asi el camino a estudio de mecanismos cada vez más elementales y cada vez más circunscritos la esfera del individuo en contraposición al campo de los pfocesos colectivos'> la psicoproporcionando una salida. eran. los individuor. 4). Esta opción implicaba necesariamente que se excluyeran del campo de ia psicología social aquellos fenómenos que no se prestaban a un tratamiento acor- la de con las exigencias positivistas y que se redujera drástica y deliberadamente que conduciría al complejidad dé los objetos psicosociá. -con que este dualismo tivos de la psicología social (Morales...nt. esencialmenapunta que la Gestalt puesto social.psicología individual" y . autores cómo te*in./* . siempre y necesariamente. interacción que está mediatizadapor se dirigen el influjo de los diferentes" comportamientos que las personas individuales de la principio El mutuamente y por los que se diiigen hacia el grupo en su totalidad.on*i. psiinteracción ná"pti. pof tanto. ¡p. El paso de 1o psicológico-subjetivo .'psicología social" o del individuo frente a 1a sociedad es de 1936. Sherif y Asch adoptaron una posición . grupo el presupone grupo sociológico fue Koffka ei primero en señalar que <el psicológico> y qoe érie no es menos real que aquéI. derivándolo del comportamiento planteamiento. 1968.úo. ta áeoda de Asch con Lewin es visible en una serie de puntos: la contraposición que del grupo de efectúa entre la tesis individualista de Allport y la tesis de la mentalidad entre que relaciones las de McDougall.. este según es. Un cierto uno de los factores que haóen^impo. sólo existen ideas.El marco reJerencial de la psicología de los grupos 13 grupales) no existe. su mérito ya en Lewin. p.. individual y que existen sólo en esas mentes.Lewin fue heredero de este los autores más creade uno como razónhoy considerado ñl mismo Sherif. el rechazo de ambas tesis y la consideración ellos' de y son diferentes elementos tienen tanta importancia como los mismos elementos radica en haber Pero aparte de haber asimilado el punto de partida lewiniano. afirmaba: <Me parece . El debate McDougall-Allport pronto llegó a un callejón sin salida' Años más tarde. gracias a la interacción. de producir datos acerca de fenómenos abordables que obedecían las a leyes de el método ciintífico y de descub rir a pattir de ahí las estos fenómenos. Autores para quienes era superfluo distinguir entre según Lewin.

y desde Europa. Así.. -eia la primera gran innovación que enriqueció la tradición de la psicología social en los srupos. sino que. El surgimiento de importantes teorías psicosociales y la labor desarrollada en otras disciplinas trajeron aires renovados y nuevos en el interés por el grupo. estableciéndose un fuerte paralelismo entre lós procesos grupales y las relaciones diádicas interpersonales. no sólo se traicionabá la intuición original de Lewin. la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal queriendo recuperar la verdadera dimensión psicoiocial de las teorías intergrupales. inseparables. úaz. <El interaccionismo fue. 261-262). Y esto por varias razones: primera. 1996.. tal vez. durante mucho tiempo. Respecto a laprimera. Sherif I'Asch' Como acertadamente lo expresa Morales (1996): <La interdependencia lewiniana. la intragrupal y la intergrupal. coincidieron en proponer que el grupo es un <todo>>. 40). en última instancia. que se acusó más fuertemente entre 1967 y 1975. u lo sumo. son individuos loi que pélean en la . Allporo (p. o. citaao en Tajfel. Para este autor.. Sherif y Asch. defendía que ia esencia del grupo era la interacción. representada en estos autores. que surge dela interacción de sus partes componentes y no se puede hacer equivalenie a la suma de éstas.Tajfel rechaza estos argumentos porque no contemplan la exis- Dos son. p. lo que suponía. Más adelante se desarrollaron modelos teóricos que integraban ambas dimenJones. con el paso del tiempo. estos tres autores. 23). Asch sustituye el concepto de interdependencia por el de interacción. según Morales (1987a). La temáfica grupal ira el pretexto para estudiar el comportamiento individual explicado a partir de procesos intiapsíquico. una totalidad con realidad propia. interpersonales. lisa y llanamente. por ejemplo. 25). bastante escasa hacia mitad de los años treinta>> (Morales. en la criticapunzante que hace Tajfel a la posición individualista de Berkowiti. polrque la inserción en el grupo exige que el individuo posea ciertas características (posesión de una identidad social que le permita entrar en determinadas relaciones sociaies y capacidad para abatcar las relaciones y posibilidades del grupo Y segunda. el grupo y el individuo son. <Las relaciones entre grupos se convierten. se llegó a entender como una interdependencia motivacional. Con ligeros matices diferenciadores entre sí. una consecuencia inmediata fue que el concepto de grupo se empobreció de forma considerable . sino un individuo social> (19j2. p. la unidad no es un individuo. se diluía la naturaleza del grupo en una especie de iugar o entorno parala satisfacción de necesidades puramente individuales. unavez que un grupo se halla en funcionamiento. Lewin. planteamientos de F. pp. Pero hacia 1950 se produjo un cierto abandono del interaccionismo de Lewin. para Asch.orr). diciones del grupo penetran hasta el propio centro de los indiüduos y tránsforman el carácter.Son individuos los que deciden ir a la guerra. Respecto al carácter de la interacción. porque ulur'. aleo muy lejano de los postulados gestaltistas de Lewin y muy cercano al concepto conductista de intercambio de recompensas. en la décadaie los seienta. las aportaciones de Asch: la relación entre individuo y grupo y el verdadeto carácrer de la interacción. De esta forma. 1978c.14 Psicología de los grupos batalla y son individuos los que firman la paz>> (Berkowitz. en problemas de psicología individual. porque el grupo reside en la interrelación de las actividades de los componentes e identifica interrelación con interacción psicológica. la psicolosocial hizo equivalentes grupo e interdependencia. y por ello. una vuelta no confesadu á 1o. La posición interaccionista. además. La producción científica en la temática grupal experimentó un ralentecimiento en los años sesenta. El rescate de la dimensión social se refleja.

. como uno de los tópicos de mayor immos ocasión d" "^pone. Se reconoce. por tanto. según Stroebe. 34): <yo sigo pensando que hay que resaltar la importancia de considerar el campo de las relaciones entre grupos en términos de la estructura social' No se puede explicar las transacciones entre grupos a pafil. Moscovici y sus colaboradores> (P. p. el eitudio de los grupos parece consolidarse pese a los altibajos tendreque pero luego dos y de los que acabamos de dar cuenta de forma sintetizada. esta revide haber estado moribundo durante un cuarto de siglo. qu" una réplica pasiva de la sociedad de la que forma habiEn resrrm"n. más detalladamente. individualista.tt. 586)' se analiza el marco en el que vive> Interesa subrayar aquí que la dimensión social del grupo ha de atender simultáneaproceder como si mente al grupo y á tu ró"ieáad en la que éste se inserta. <relaciones interpersonales> y demás términos similares. deja de ser 1o exclusivo o 1o predominante' deTambién en estas dos últimas décadas se han podido escuchar numerosas voces respecto. de completamente nos ha de llevar a entender que lo individual desaparece simplemente.27)-Parala social: . la estudia como una parte de un sistema más amplio. especialmente Tajfel. otorgar al grupo una importante carta grupos con los de naturaleia social.. portancia dentro de la psicología social. aunque reconoce que estudia la conducta indivies el dual. que. que en la sociedad existen otros y que socialmente determinadas o marcadas que se establecen unas relaciones que están no Esto social. así.ri. no lo sería menos considerar parte' . En buena Ializaciónes debida a nuestros colegas europeos. Si es sesgado grupo no es nada que el el grupo flotáse en un vacío social.*irtun relaciones persistentes y estructuradas entre dichos grupos sociales. la paz es igualmente obra de los gobiernos.> alzó 7a voz contra el individualismo exacetbado de Za' jonc (1965). este grupos. Este autor no utiliza la noción de grupo e intenta sustituirlo por perífrasis iales como <relaciones interindividuales>. . valoración una tienen las dimensiones de comparación que se utilizan la escena. Son los gobiernos los que deciden emprender las guerras. 8). <hasta el punto de que esta disciplina encuentra psicología en é1 uno de sus objetivos fundamentales> (Morales.r de la psicología del individuo. feconoce que la psicología social presenta una orientaStroebe (lgig) también con ción legítima-". En palabras del propio Tajfel (1989.El marco referencial de la psicología de los grupos l5 tencia psicológica de endogrupos sociales y porque no contemplan siquiera la posibilidad de qu. el grupo no puede entenderse (p. grupo o la organización. 1987a. Stroebe fue tajante a este respecto: identifica el enfoque psicosocial el enfoque <grupalista>). en las batallas luchan ejércitos. La aportación de estos autores estriba en una concepción psicosocial que se aproxisi no ma alaafirmación de Levine y Moreland (1990): <. A los mandando una ampliación en la perspectiva de abordaje de desarrollo Hendrick (198'7a) nos aporta una opinlón autorizada sobre las nuevas vías de de la psicología de los gruPos: <Los procesos de grupo son un campo que de nuevo muestra vitalidad después medida. " 'Larecupeiación de lo social supuso. p.

dos manuaies españoles (Torregrosa. 730 y 605. 1954: Hanclbook o/'social Pst'cholog)'. de Gilbert. Posteriormente.. un punto estratégico de observación. 55 y 27. 1964-1980: Advances in Erperimental Social psl. El nirmero total de artículos en estos años analizados fue de 530.9g) y <socialización> (6.16 Psicologíu de los grupos na> (Morales y Moya.los grupos constituyen uno de los ámbitos o dominios principales de la reiación mutua de individuo y sociedad. superior al que le corresponde a "orientaciones teóricas. l9l2: Handbuc. Iiménez Burillo (19'/6) analizó el contenido de 74 manuales de psicología social. Koch. en estos mismos años el número de trabajos dedicados a <actitudes> fue de 30. En la cuarta edición del Hanclbook of social psychologlt. a una sexta parle de los manuales consultados. conceden al . El porcentaje medio que le correspondió (9. y superó a <actitudes) (7. p. Rosenberg y Turner.67) y <orientaciones teóricas> (r 1. y Berkowitz. Jiménez Burillo. <. 1975. E1 tema <<grupos> fue. el manual de Feldman (lgg5) también insiste en ello. 1996. 1959. Morales amplió la muestra a ocho publicaciones más: dos manuales europeos (Predvechni y otros. tomos tercero y sexto.cholsgli). un escenario privilegiado.lt cler So:ialpst'cltotogie. El número de revistas analizadas fue de 15 en 1975 (Capasso y Hendrick. 19g1a). por su parte. Destaca que 1as principales aproximaciones a la psicología social constan de las siguientes categorías y puntos de interés: la influencia de los factores sociaies sobre los individuos y el modo en que éstos comprenden el mundo. El tema de <grupos>> era el de mayor incidencia al ser abordado en 56 de ellos.' Grauman.. por tanto. Capasso y colaboradores. Frske y Lindzey (1998). Son. 1975). y a título de ejemplo. l9l7) y de 12 en 1978 (Reeves. p. (11. junto con <orientaciones teóricas>. ya citado. 1¿1 en 1976 (Capasso. l96g-1969: Handbook of Social Psychology. i981/i985) y el artículo de Jiménez Burillo (1976).2)y a "actitudes" (8)> (Mora1es. 1963: psychology: a study of a science. Para hacer una estimación correcta de estas cifras. De éstos. corresponde a "grupos" el porcentaje medio más elevado (11.26). 265). 41 y 38 fueron incluidos dentro de la categoría de grupos (aunque esta categoría fue etiquetada de forma diferente en estos años: <dinámica de -qrupos e interacción social> y (procesos de grupo e interacción social>). desde el que abordar el objeto de ia discipli- tema "grupos" todavía mayor importancia que las obras fuente. lo que supone algo más de sus tres cuartas partes. i97g). 18. En efecto. respectivamente.29).57). <Estas ocho publicaciones. <lenguaje y comunicación> (37) y percepción social (31). 1974. respecrivamenre. Le seguían el tema de <actitudes> (42 manuales). capasso y Hendrick. dos de un sociologismo casi militante (Lindesmith y otros. Rahal y coleman. la interacción social entre las personas y los procesos de grupos. también encontramos un lugar áestaca- Esta importancia también se constata de forma clara en los manuales de la disciplina. cuando firenos. entre los veintiséis temas que les son comunes. 1987a. obteniendo como resultado que sólo 18 temas eran comunes.. 1978). el único que apareció en todas las obras anteriores. consideradas conjuntamente.38) sólo fue superado por <métodos y técnicas>> (12. Lindzey y Aronson. hicieron un recuento de todos los artículos publicados en las principales revistas de psicología social. Hendrick. Morales (1987a) analizó el contenido de las cinco obras flente principales de la psicología social (Lindzey. l97il1985. Más recientemente. Tajfel y Fraser. Añadió el manual de Wrightsman (1977) atendiendo a su calidad.70).

ya que si lo grupal es un tema psicosocial por excelencia. el deAyestarán (1996c). metodológicos y aplicados. y otras revisiones (Gonzá\e2. Morales y colaboradores (199411999). ""4. se debe al hecho de que permite el proceso de interacción social tal y como fue defendido anteriormente.El marco referencial de la psicología de los grupos 17 do al tema de los grupos que bajo el epígrafe <fenómenos colectivos> son cuatro capítulos de los treinta y seis de los que consta el manual dedicados a este tema. conflicto (Morales y Yubero. por naturaleza. y más recientemente el de Canto (1998) y el de Gil y Alcover (1999). habremos de utilizar diversas vías. que entronca con los artículos de Reicher (1990) o los trabajos de Javaloy (1996). 5. en nuestro contexto. 2. donde se hace una revisión de las principales orientaciones teóricas. que trata de compendiar tanto los aspectos teóricos. 3. En cualquier caso. pues. No toda la psicología de los grupos es psicología social de forma automática. sobre el grupo como construcción social. No toda la psicología social es psicología de los grupos. que permite una actualizada versión de 1os mismos. 1999). porque la temática de la psicología social es más amplia e incluso el interés explícito de la psicología social por la psicología de los grupos ha estado impregnado de luces y sombras. 2000). publicación que recoge una investigación realizada en el CIS. si queremos comprender qué es la psicología de los grupos y qué naturaleza sonos aporta a la comprensión del comportamiento del ser humano -por quedan en las que para especificadas nosotros cial-. pero sí cabe decir que una parte muy importante y sustantiva del comportamiento del ser humano en los grupos viene explicado e iluminado por las aportaciones de la psicología social. en su apartado <el individuo en la masa)). 4.úá . como el de Huici (1987a) y González (1995). Gómez Jacinto y Canto (1995) y Morales y Moya (1996). destacan un papel relevante al grupo. constituyendo un área privilegiada de esta ciencia y no sólo una rama de la misma. en buena parte y además. Entre nosotros. sobre <psicología del comportamiento colectivo)). Cada vez más se advierte que en la psicología social el trasfondo del grupo cobra más fuerza. el de González (1997). como psicología social aplicada en orden a la intervención y resolución de problemas.1998) o monografías que se incardinan en áreas específicas como equipos de trabajo. véase Gil y Alcover. 1997). etc. como la de Bourhis y Leyens (1996). (para una revisión del tratamiento que reciben los grupos en los diferentes manuales publicados por autores españoles. . con 1o ya dicho a lo largo de estas líneas considero que no nos hacen falta más datos para poder afirmar lo siguiente: 1. la de Sangrador (1996). psicología social.la de Ovejero (1997). La psicología de los grupos puede y debe ser entendida. actitudes y estereotipos. Aunque nuestro muestreo de manuales no sea ni con mucho exhaustivo. textos de psicología sociai como el de Jiménez Burillo (1985). También han aparecido monografías. Además. sobre <<estereotipos. Los grupos constituyen un campo privilegiado para comprender y analizar los fenómenos sociales y paru adquirir conocimientos básicos sobre los complejos procesos psicosociales que en ellos se producen. entre otros. han aparecido manuales íntegramente dedicados a la psicología de los grupos. sobre identidad. discriminación y relaciones entre grupos)). creatividad (González. La psicología de los grupos es.

18 Psicología de los grupos siguientes. 12). p. Y en tercer lugar. es decir.. ob. y otra en Nueva York. ha existido más allá del término una realidad simbólica homogénea denominada psicología social> (Jiménez Burillo y colaboradores. En primer lugar. asimismo.) y que decantan (una distinta y específica filiación de la materia en perjuicio de la otra> (Munné. Introducción a la psicología social. de Ross. y con las publicaciones. de McDougall. que pone el acento en los procesos individuales.Por tanto. nos limitaremos a exponer algunas reflexiones que permitan desbrozar el abigarrado jardín del concepto de psicología social. La otra. al acercarse uno ingenuamente a esta disciplina. MARCO DISCIPLINAR DE LA PSICOLOCÍA UN. tendencias duales en el estudio sistemático de los grupos. dilucidar el concepto de grupo tanto desde una aproximación histórica como desde una aproximación teórica. p. se reconocen dos tendencias en la evolución de la disciplina en general que constituyen. los procesos intrapsíquicos. 1992. Dado que no está en nuestros objetivos entrar en el detalle de las polémicas que se han generado en torno al concepto de psicología social. Los marcos teóricos más frecuentes son el sociocognitivismo y el conductismo social.4. la motivación y. el concepto de psicología social es problemático en la medida en que es un problema la identidad de la psicología social. en general. Como señala Munné (1986). La metodología predominante es el experimento en laboratorio. llamada psicológica.rnales del siglo xtx. LOS GRUPOS Ante la tarea de esclarecer el concepto y la identidad de la psicología social. heterogéneos o incluso opuestos. antes de f. problema que comparte con el resto de las ciencias sociales. 1 1). ver qué hacen aquellas personas que se dedican al estudio de los grupos. el tema es lo suhcientemente profundo como para que no pueda ser tratado sólo dentro de un epígrafe. dado que esta disciplina es la ubicación natural de la psicología de los grupos. psicología societal.. i7). 1988. Y es que si hay algo en 1o que los psicólogos sociales consensuen es que bajo el término o máscara de psicología social se esconden aportaciones y puntos de vista dispares. cit. resaltando el papel de los procesos cognitivos. Psicología social. A1 primer punto trataremos de dar respuesta en el epígrafe siguiente. Los otros dos puntos restantes serán objeto de análisis en el resto de los capítulos. explicitar los contenidos propios de esta disciplina. En segundo lugar. p. ni en el pasado. no podemos por menos de recordar las palabras de Blanco de cómo. sino de un. definir qué es la psicología social. la psicología social sociológica. que utiliza en gran medida las aportaciones de la psicología social. psicología de las multitudes o de ias masas.. A partir de aquí estaremos en condiciones de entender qué es la psicología de los grupos como ciencia interdisciplinar. Podemos acordar con Graumann (1990) que la psicología social no existe. En 1908.problema de fondo que afecta a la identidad misma de la psicología social. le asalta la sensación de encontrarse (ante la enredada trama de una novela policíaca en la que el actor principal es capaz de esconder con maestría profesional varios personajes igualmente acabados y convincentes para una misma máscara> (Blanco. psicología colectiva o de la conducta colectiva. LA PSICOLOGÍA SOCIAL. Una. la psicología social. <Ni hoy. Como vemos. ni en forma ni en contenido. como se pone de manifiesto en los múltiples bautismos que ha recibido (psicología de los pueblos. una en Londres. que enfatiza los aspectos socia- . 1. no se trata de una mera cuestión terminológica.

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í_!l ii ¡r.' A"c-ii H*** r1-\ ffi ffi Ff *=s José C. f:'tr.? I rf? o. PANAMÁ. \_\..L t-'i:" I { Psicología de los grupos Teorí&sr procesos. LISBOA. aplicaciones (:i q-- { I I a.iÉCÁ t I I I NUEVA AUCKLAND YORK.tF4{*{ü.. CARACAS . SÁO PAULO NUEVA DELHI ' PARIS IiNfuTAUREO-' T-ó¡IONES ' MIIÁN ' MONTREAL ' o TOKIO o TORONTO LUIS SAN SINGAPUR ' SAN FRANCISCO ' SIDNEY ' .i'*.. GUATEMALA-. . Sánchez Universidad de Salamanca ñ ir: 1.rrltrf:F': '' la. y.-SAN-TAF.EOGOT¡ MADRID O BUENOS AIRES.. ilit''iTÉ F. MÉXICO O SANTIAGO . SAN JUAN .

S. respecto a la primera edición en español. DERECHOS RESERVADOS @ 2002.tüz --t ¡f9r!i 1'58 LA fll?'E IüIATEFJf'!UJNr . Impreso en COFÁS. L. IMPRESO EN ESPAÑA . prosesos y aplicaciones No está permitida la reproducción total o parcial de este libro." planta Basauri. Teorías. U.052-2002 Edito¡: José Manuei Cejudo Cubierta: Creativos Arga Compuesto en Puntographic. ya sea electrónico. por registro u otros métodos. Edificio Valrealty. por fotocopia. i. A.!: en 'rIc. por MCGRAW-HILL/INTERAMERICANA NE BSPEÑE.PRINTED IN SPAIN .''lñi 11 Cil ilL: r'3 üe:Ii]+ '"' i' GÜp.. S. ni su tratamiento informático.Y' I 'üa _ tt - '''¡ # 1ffi F| z-&.rE -r' an'1' vf t?S BBLrorEcA . ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio. i'Jt"ri\FA :I e r'-*:'c^r'it pSfCOfOCÍ¡ DE LOS GRUPOS. A. 17 28023 Atavaca (Madrid) ISBN: 1J4-481-36-58-6 Depósito Legal: M-36. sin el pármiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. mecánico. S.

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