cRpíruro

9

Estructura grupal

9.1.

INTRODUCCION

Todo sistema vivo, y los grupos pueden ser considerados como tales, posee una estructura más o menos persistente definida por sus elementos y un conjunto de procesos que con su movimiento dinámico mantienen, desarrollan o cambian dicha estructura. Tanto la estructura como los procesos deben ser considerados como los dos ejes básicos e inseparables a parrír de los cuales se organiza y desarrolla la vida del grupo. El tema de la estructura, clásico en cualquier manual de grupos, ha visto declinar su interés en los últimos años, aunque algunos autores son más radicales y afirman que ha caído en el olvido (Moreland, Hogg y Hains, 1994). Fste desinterés se debe en gran medida al auge de la teoría de la identidad social y la teoria de la autocategorización. Como ya vimos en su momento. las criticas más recientes a estas teorías se localizan en la no consideración del grupo como un todo relacional, sino sólo en su faceta intergrupal. Estas críticas justifican más que suficiente el análisis de la estructura de grupo. Para poder abordar este tema, tan importante como genérico, desarrollaremos en primer lugar el concepto de estructura y a continuación descrjbiremos los principales componentes que la configuran y que hemos concretado en estatus. roles. normai y cultura grupal.

9.2. EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
La estructura, del latín structura (disposición, configuración que surge del orden de como están colocadas las cosas, Moliner, 1987), se refiere, en su aplicación a la psicología de los grupos, a la coordinación y distribución de los elementos que componen el grupo, así como a su consistencia, estabilidad y al patrón de relación entre ellos. Aplicado esto al caso concreto de los grupos, nos encontramos que cualquier descripción de la vida grupal recurre a términos que hacen referencia a la posición y al ordenamiento de los miembros en el grupo con la ayuda de un fenómeno muy psicosocial, la interacción.

265

266

Psicología de los grupos

Diferentes psicólogos sociales han hablado de la estructura del grupo como un modelo o patrón de relaciones interpersonales. Sirvan, a modo de ejemplo, las siguientes definiciones recogidas por Blanco y Fernández Ríos (1987):
..d(... un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el arreglo de relaciones entre los miembros> (Cartwright y Zander, 197La, p. 530). <... el término estructura se utiliza generalmente para referirse a este modelo de relaciones entre las partes diferenciadas del grupo> (Shaw, 1979, p.354). ((... la estructura social puede ser definida como la relación entre los elementos ._,. 4e una unidad social. Estos elementos pueden ser individuos o posiciones para las que los individuos han sido asignados> (Collins y Raven, 1969, p. 103). <Cuando nace un grupo comienza a surgir una organización o una estructura. Se da un modelo de posiciones dentro de é1, líneas de comunicación (estructura comunicativa), disposiciones de cómo se toman las decisiones y pasos en la asun-

ción del liderazgo (estructura de poder), especializaciones en la larea (estructura ocupacional), relaciones de unos miembros con otros (estructura sociométrica) y modos y medios para que los individuos puedan pasar de una posición a otra)
(Sargent y Williamson, 1958, p.321).

iltewin (1978) concibe la estructura del grupo como un campo dinámico, como un sistema en equilibrio cuasi estacionario, un estado de equilibrio entre fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección. Es un equilibrio cuasi estacionario porque en el grupo se producen cambios que romperán el equilibrio y el grupo se estructurará en su totalidad en un equilibrio y distribución de fuerzas distinto del anterior. En palabras de
Anzieu y Martin (1971, p. 68), <q)navez que el cambio ha ido más allá del margen de vecindad, tiende a continuarse por sí mismo hacia un nuevo equilibrio y convertirse en
irreversible>). Otros autores utilizan diferentes términos para referirse a este mismo fenómeno. Para Dunphy (1972,p.96),la estructura debe concebirse como <la totalidad de las regularidades pautadas de un sistema que permanecen relativamente fijas en el tiempo>, o según Forsyth (1999), <la pauta subyacente de relaciones estables¡. Levine y-Moreland (1990) la definen como el patrón de relaciones que emerge entre sus miembrosr;Jiménez Burillo (1981) entiende por estructura la totalidad de regularidades pautadas en un sistema que

pernanece sin cambiar en un periodo amplio de tiempo. En la misma línea está, por ejemplo, la tan mencionada definición de Shaw (1979, p. 272): <cada componente del grupo ocupa en él una posición y la pauta de relaciones existente entre las posiciones
dentro del grupo constituye una estructura de grupo>>, y más adelante añade: <... (la es-

tructura) ejerce un influjo generalizado sobre la conducta de los miembros de ese grupo>. Más parsimoniosa, pero con un mismo trasfondo, es la definición aportada por Roda (1999): <el modelo o patrón de relaciones interpersonales que le es propio>.,, i En suma, la estructura del grupo se podría definir en base a tres características fundamentales:

t) ' b) c)

el orden y distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles, etc.) que lo componen; la consistencia y estabilidad en la disposición de esos elementos o <piezas>. y producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

256

Psicología de los grupos

futuros miembros, cómo esta situación puede modificar los niveles de compromiso de
ambas partes (sobre todo en el caso de que un sujeto pertenezca simultáneamente a dos

grupos)

y cómo puede influir en las relaciones

entre los grupos. Otro de los ámbitos

como peÍnanentes, que diferencian a un grupo abierto de una categoría social, de un agregado y de una masa, sólo son posibles si funciona en el grupo otro proceso más básico: la interacción simbólica, <es decir, la construcción de significados compartidos. Estos significados son los que literalmente dan sentido y definen la identidad del propio grupo y de los grupos que configuran el entorno social>. Y más adelante indica que <la interacción simbólica entre los miembros del grupo es una actividad constructiva, "igrupo construye su identidad, define el entorno sociocultural, interpreta la estructura de las relaciones intergrupales en el entorno social, define Ia tarea, define la identidad de las personas al mismo tiempo que define la posición de las mismas en la escala de reconocimiento social dentro del grupo..., define las estrategias que se pueden ulilizar dentro del grupo para hacer frente a los conflictos y el grado de compromiso que se va a exigir a los miembros del grupo en función de las normas de comunicación que se establezcan> (p. 76).

donde se ha visto reforzado el interés por la socialización es en los grupos de trabajo. En un trabajo de síntesis sobre la socialización de estos grupos, Anderson y Thomas (1996) proponen tres fases: anticipación, encuentro y ajuste, e insisten en que en estas fases las influencias entre el individuo y el grupo son mutuas. Estas fases están contextualizadas en el ámbito de los grupos de trabajo de las organizaciones. Ayestarán (1996a) indica que los tres procesos contemplados por Moreland y Levine

8.4.

COHESIÓN GRUPAL

lJnavez que el grupo se ha formado y ha pasado un determinado tiempo en su evolución o desarrollo, ¿qué es 1o que mantiene unidos a los miembros del grupo? El rápido crecimiento del interés por el funcionamiento del pequeño grupo en la décadade lós cuarenta hizo que se buscase un término que rindiera cuentas de la cualidad esencial del grupo para diferenciarse de la mera agregación de individuos o simple categoria social. Á "rt" respecto, se adoptó el término <cohesión grupal> o <cohesividad de grupo)) que muy pronto se convirtió en el concepto clave del análisis de la conducta del pequeño grup;, posición que no ha sido abandonada del todo (Carron y Brawley, 2000). en ia figura ^S.+ observamos el creciente interés por dicho término. Este interés no debe sorprendernos dado que el estudio de la cohesión se ha extendido a una amplia variedad de tipos de grupos: sociales, psicológicos, militares, deportivos, organizacionales, educativos, etc. No es de extrañar, por tanto, que numerosos autores hayan intentado definir y operativízar la cohesión en estos grupos (cfr. Cota y colaboradores, 1995). Pero desafortunadamente la literatura sobre este término viene caracterizada por la confusión, la inconsistenciay el descuido. Gran parte de esta confusión se debe al hecho de que la cohesión es estudiada bajo diferentes guisas, incluyendo
i<solidaridad>>, <<moral>>

y

<<climo>.

También esta confusión tiene su origen en el propio concepto de grupo que se ha utilizado, en no pocas ocasiones, para representar un gran núméro de agrÉgadis sociales, incluyendo, por ejemplo, los <grupos mínimos>, o lo que McGrath denómina como <agregados artificiales> (esto es, grupos estadísticos formados en base a una propiedad

pero fue French (1941) quien por primera vez utlliza este término para describir las fuerzas que mantienen unidos a los miembros del grupo. Carless y De Paola. tiene claras implicaciones en la metodología de investigación utllizada (nivel de análisis. Carron y Brawley. 2000). Esta concepción multidimensional de la cohesión es resultado de la propia evolución del concepto de grupo. 13-14). Festinger y colaboradores. que básicamente podemos sistematizar en dos periodos: anterior y posterior a la década de los ochenta. 1995). Cota y colaboradores. No obstante. Considerar el grupo desde estos agregados artificiales o desorganizados a considerarlo como. tienen metas y objetivos comunes. exhiben patrones estructurados de interacción y comunicación. 1998. lo que nos sugiere que puede existir más de un tipo de cohesión. es un constructo multidimensional. 1993. 2000. todos ellos revelan múltiples factores. 2000. la cohesión grupal es <la resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcanen el grupo> (Festinger. Trabajos publicados sobre cohesión grupal común. audiencias en proximidad fisica que atienden a un mismo conjunto de estímulos).Formación y cohesión grupal 257 70-74 75-79 80-84 Figura 85-89 90 -94 9s -99 Periodos-años 8. o si se prefiere.4. es decir. entre otros).J . Aunque se han realizado algunos análisis factoriales sobre la cohesión (por ejemplo. Otra fuente de confusión es que la cohesión en sí misma aparece como un constructo complejo. en el desarrollo de hipótesis sobre la importancia relativa de las dimensiones de cohesión y en el estudio de las relaciones entre cohesión y otros constructos (para una discusión de estos temas véanse Carless. 1950) donde encontramos una conceptualización científica sistemática del término. 2000. p. 1950. como la edad. Dion. pp. Para este autor. mantienen percepciones comunes sobre la estructura grupal. son interdependientes personal e instrumentalmente y se consideran a sí mismos como un gmpo)) (Carton y Hausenblas. género o clase social) o (agregados desorganizados> (por ejemplo. temporalidad. 274) o el <<campo total de . comparten un hecho común. anterior y posterior a la teoría de la identidad social. análisis estadísticos). El concepto El término <cohesión> 1o encotramos ya en Lewin. por ejemplo. es en Festinger (1950. como algunos autores han venido defendiendo (por ejemplo. Hogg. <dos o más individuos que poseen una identidad común.

1950. En efecto. Desde la teoría de la categorizacion del yo se adopta una posición completamente distinta al concepto de atracción interpersonal. 1953). En la investigación llevada a cabo por Festinger y colaboradores. actitudes y creencias. por ejemplo. pero en general Deutsch) y Lewin. 1993) ha sido quien mejor ha planteado los términos de esta polémica y que trataremos de resumir aquí ciñéndonos a su enfoque.la cohesión es (un sentido general de comunidady atraccrón al grupo y a sus miembros> (p.'Gross y Martin (1952) critican la definición de Festinger y sugieren que la cohesión ha de ser considerada como la resistencia del grupo a la disgregación. el modelo de cohesión propiamente dicho estrechamente relacionado con las teorías de la interdependencia. . No obstante. En ambos autores. no obstante. Como hemos expuesto en otro lugar. Por un lado. (por Sherif. En el seel primer caso.Cuáles son los mecanismos que determinan esta atracción interpersonal? que ponen el énfasis en aquellas podemos en encuadrarlas son diversas. definieron de forma operativa el término como atracción interpersonal a través de técnicas de elección sociométrica. la noción de cohesión reformulada desde la teoría de la identidad social y que permite estudiar los mecanismos psicológicos responsables de que una persona pertenezca a un grupo social. para Parks y Sanna {1999). se pone el acento en la semejanza de actitudes y valores en la atracción y formación de grupos. ejemplo. 1954). 16a). En este sentido. la cohesión se mide como la magnitud promedio de las fuerzas que actúan sobre todos los miembros individuales. otros nos ponen en alerta ante el hecho de que la cohesión se haya reducido al proceso psicológico de la atracción interpersonal (por ejemplo. en los últimos años asistimos a un debate entre dos enfoques explicativos de la cohesión. de forma resumida. en uno seráfuerua de atracción y en el otro fuerza de resistencia. estas fuerzas a las que hacíamos alusión derivarían. la interdependencia individual de forma explícita En de la atracción. según Festinger. son la acentuación de semeianzas intracategoriales y la acentuación de diferencias intercategoriales. Festinger. se subraya la dependencia mutua para alcatzar metas gundo caso (trlor ejemplo. Lamayoria de las críticas a esta perspectiva se centran en las limitaciones que presenta el concepto de cohesión de grupo al ser reducido éste a la mera atracción interpersonal. Desde la cohesión como atracción interpersonal se defiende que las personas dependen unas de otras para satisfacer sus necesidades. que estudiaron a pequeñas pandillas de amigos. subyace el concepto lewiniano de fuerza. 197La) y hay quienes afirman que si la cohesión sólo se relaciona con la atracción interpersonal entonces es claramente redundante corno concepto único (Albert. Hogg (198711990. que éstas logran o esperan alcanzar satisfacciones a partir de su asociación y que desarollan sentimientos de atracción mutua. p. Cartwright y Zander. Festinger y colaboradores (1950) nos advierten de que la cohesión no debería considerarse equivalente a la afracción interpersonal.258 Psicología de los grupos fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en el grupo) (Festinger y colaboradores. aparece tanto en los primeentre los miembros del grupo -atracción ros trabajos como en trabajos más recientes. Las respuestas ¿. Por otro. aquellas que se fijan en la semejanza interindividual como fundamento comunes. del atractivo del grupo y de la forma en que ei grupo mide los objetivos importantes para los miembros. 1992. Este concepto de cohesión. el grupo es un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como miembros de la misma categoríu social. operativizado fundamentalmente como la atracción (fuetza) interpersonal-. 15). Las consecuencias de esta categorización. De acuerdo con ella. la teoría de la comparación social de Festinger pone de relieve la tendencia de las personas a reunirse con otras a fin de validar opiniones.

Formación y cohesión

gntpal

259

Según Hogg (1990), la cohesión grupal vendría dada por la atracción intragrupal, aunque ello no excluye que la atracción interpersonal entre los miembros del grupo, en determinados casos, aumente la cohesión grupal. La relación entre ambas puede seguir diferentes pautas: a) cuando los individuos sienten que comparten una misma identidad social se puede originar una serie de variables (proximidad, cooperación, etc.) que aumentan la atracción interpersonal; b) las variables que aumentan la atracción interperso-

nal pueden también aumentar la identificación grupal, y c) los procesos de categorización y comparación social pueden hacer que la representación estereotipada de sí mismo y de otros miembros del endogrupo aumente la percepción de semejanza enfre ellos y haga que aumente la atracción interpersonal. Por otro lado, el deseo de mantener una autoestima positiva a través de la identidad social positiva hace que las características endogrupales estereotipadas sean valoradas positivamente, por lo que los miembros del grupo se sienten atraídos y surge la atracción interpersonal. Las consecuencias son significativas en relación con la cohesión, ya que suponen una evaluación recíproca positiva entre los miembros del endogrupo, junto con una aversión de magnitud variable hacia los del exogrupo menos valorado. Cuando se activa el nivel de cafegorización grupal aparece la despersonalizacion. E,sta despersonalización no debe interpretarse como desindividuación, puesto que no se trata de una pérdida de identidad personal, sino simplemente un cambio en el nivel de saliencia de la identidad del yo (del personal al grupal). En este nivel de saliencia, el individuo tiende a percibirse semejante a los miembros de su grupo y a diferenciarse con los del exogrupo. La conclusión de Hogg es que la calegorización representa una explicación más completa de la cohesión, ya que explica la atracción intragrupal sin necesidad de recurrir a un determinante interpersonal como la atracción mutua. Por otro lado, la cohesión como atracción social supera al modelo anterior (cohesión como atracción interpersonal) al proporcionar una teoría que puede ser aplicada no sólo a los grupos pequeños interactivos cara a cata, sino también a grupos mucho más amplios: un agregado pasa a ser un grupo en la medida que actúe a partir de una categoría social compartida. La cohesión grupal, por tanto, es una propiedad que surge de la pertenencia y de la identificación social, es decir, es el resultado, no 1a causa, de la identificación con el endogrupo. Diferentes autores (Anastasio y colaboradores,lggT; Hogg, 1992;Tumer, 1984) nos informan del papel de la autocategorización sobre la cohesión dentro de los grupos y entre los subgrupos. La idea principal aquí es que la cohesión grupal no está basada en |a atracción interpersonal (atracción entre los miembros como personas individuales únicas), sino en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad grupal mutuamente percibida (Turner, 1999). Hogg (2000) aplica la idea de la cohesión como atracción social a las organizaciones y propone que ésta puede favorecer la cohesión organizacional y por ello la identihcación y la adherencia a las noffnas. Sin embargo, la cohesión entendida como atracción interpersonal puede fragmentar la organización y alterar la identificación y la adherencia a las noffnas.
.Consecuencias de la cohesión

Levine y Moreland (1998) nos sintetizan las principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos. En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a una cierta cohesión que se verá aumentada: cuanto más tiempo peÍmanezcanjuntos los

_

J,

260

Psicología de los grupos

et estres.

normalmente están mucho más satisfechas con sus grupos cuando ét grupo es cohesivo que cuando no 1o es. Hackman (1990) nos aporta un amplio rango de g.rrpos industriales, educabionales, deportivos, militarós en donde se pone de manifiesto que los miembros de grupos altamente cohesivos y compatibles infórman de un mayor grado de satisfacción que los miembros de grupos no cohesivos. un grupo cohésivo,r, lr,gu, de trabajo más saludable, al menos psicológicamente. I]as'p"rronu, en "r"u grupos cohe_ sionados responden entre sí de forma más positiva que los miembros í" g*po. io cohesivos, experimentan menos ansiedad y tensión y afrontan de forma

9rupos' aunque algunos grupos mantienen la cohesión aun cuando fracasan. por otro lado, hay agentes externos que pueden dar lugar a variaciones en la cohesión. Las amenazas externas (otros grupos, peligros ambientales) pueden incrementar la cohesión si todos se sienten afectados y si creen que actuar conjuntamente es mejor que hacerlo solos' Finalmente' los líderes pueden inirementar la cohesión fomentando sentimientos de cordialidad y de aceptación entre sus seguidores o siendo el blanco de la identificación proyectiva. En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el grupo y sus miembros. uno, y de gran utilidad, es que el grupo perviva más facilmente como conse_ cuencia de una mayor satisfacción y ajuste de lÁs miembros del grupo. Las personas

miembros del grupo; cuanto mayor sea el agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las razones de tal agrado lproxlmidad, afinidad, competencia, etc.); cuanto más recompensantes o gratificant"t r"un lo, grupor, y cuantá mayor sea el éxito de los

-d;fi;;;"

fvans y Dion (1991).;1ili;r;ñl; y el rándimiento estaban positivamente relacionados. No obstante, dada lanaturalezade los estudio, ralizasiÍn de estos iesultados a grupos de trabajo <reales> hay que"*á-muil,i;;;_ tomarla con precau_.
técnicá del metaanálisis, enconttu-n qrr" la cohesión

su rendimiento. No obstante,-la evidencia empírica.a este respecto tá, ¿¡"*ü, en una revisión de las relaciones entre cohesión y ."ndi-i.nto, "r Siogdill (rg72) encontró que de los 34 esrudios revisados, tz r r reraciones negati_ v3s y no aportaron relación alguna entre ambas.

'Por otro lado' la cohesión aumenta la conformidad a las nonnas grupales. Los miembros de tales grupos aceptan más fácilmente los objetivos, nor*ur- y'O""irion"* r".o también la presión a conformarse es mayor en estos grupo, y la resistencia de los ,.r¡.to. a estas presioneg es más débil. cuando las no*u, det grupo enfatizanel valor áe la cooperación y el acuerdo entre los miembros, los miembrós de ros g;;;, ;;;;;;, evitan el desacubrdo en mayor medida que los miembros de los grupos no cohesivos. La evidencia sugiere qu€ en los grupos cóhesivos las personas reiccionan negativamente cuando alguien del grupo está en contra del consenso grupal f to-un füertes medidas para que los disidentes acepten el consenso. La cohesián iu-Ll¿n puede aumerrtu,. io, procesos grupales negativos..French (1941) nos pone de manifiesto que las frustraciones en estos grupos pueden llegar incluso a la agresión personal. como u.n'or, i;;;i".;;, de la cohesión sobre la conformidad pueden ser beneficiosos cuando i"á.r"r".r", p"r. en peligro al grupo o perjudiciales, por ejemplo, cuando se precisa de la innovación. Recordemos aquí, a modo de ejemplo, uunqr," lo desarrollareÁos más adelante, el caso del pensamiento grupal, que puede dar lugar a que se lleven a cabo malas decisiones por el excesivo énfasis en la cohesión y confórmidad. Por último, indicar que la cohesión se ha considerado como un componente importante del rendimiento grupal: cuanto mayor es la cohesión existente .n .t g-po, mayor será

.""irñi.iJr.

l f

upoÁiu;.i";t;;;;r,iür,

Formación y cohesión

gruPal

261

ción, ya que las fuentes de variación existentes en los mismos (aceptación de objetivos, método de evaluación de la cohesión) pueden atenuar esta relación. Mullen y Copper (1994) también se sirvieron del metaanálisis para analízar la relación cohesión y rendimiento. Examinaron 49 estudios de 8.702 miembros de una variedad de grupos: deportivos, equipos de trabajo, militares y grupos de laboratorio. Combinaron los resultados de estos estudios para responder a tres cuestiones:

t)

grupos menos cohesivos? ¿Los grupos cohesivos se desempeñan mejor que los Estos autores, aunque encuentran que en algunos estudios no se da una relación directa, cuando examinan toda 1a literatura disponible, el efecto <cohesión-rendimiento> se da en un grado altamente significativo. Las relaciones fueron más fuertes en los grupos no experimentales, tales como las unidades militares y los equipos deportivos y en los grupos pequeños. Mullen y Copper exa¿Existe una relación causal entre cohesión y rendimiento? comparando los esrendimiento el determina minaron la hipótesis: la cohesión correlacionales. diseños que utilizaron tudios experimentales con los estudios ya que la relación cohesión-rendimiento surgió en ambos estudios, estos autores que la cohesión causa mejoras en el rendimiento. Pero la relación "on.luy"n entre cohesión y rendimiento es más fuerte en los estudios correlacionales. Esta disparidad sugiere que el rendimiento también origina la cohesión. Los grupos que tienen éxito llegan a ser más cohesivos y los grupos que fracasan son menos cohesivos. Así, la cohesión y el rendimiento están correlacionados porque la

,b)

4

cohesión + rendimiento y el rendimiento - cohesión. y diferencian ¿eué hace a los grupos cohesivos más efectivos? Mullen Copper la tarea. con y compromiso unidad atracciln; la de cohesión: componentes t."r fuerte más era cohesión-rendimiento que relación la encuentran Estos autores que cuantarea la con compromiso en el grupal basada está cuando la cohesión la cuando más importante es también La cohesión dos. do 1o está con las otras (Gully, interdependencia e interacción de niveles tarea del grupo precisa de altos Devine y-Wñitney, 1995). Esto explica que algunos grupos cohesivos no sean productivos. Los miembros no están comprometidos con los objetivos de rendimiento del grupo. También se ha encontrado que la relación cohesión-rendimienJo está mediada por las normas. En la medida en que las normas favorecen el rendimiento, la coñesión y la productividad están relacionadas positivamente: cuanto mayor es la cohesión, mayor es la productividad. Si las normas favorecen labaja producción, la relación es negativa (véase la Figura 8.5)'

Más recientemente, Gully, Devine y Whitney (1995) analízaron estas revisiones metaanalíticas e intentaron subsanar algunas de 1as lagunas encontradas en estos estudios. Aunque la relación entre cohesión y rendimiento es generalmente positiva, la magnitud de dicha relación se ve afectada por la interdependencia de la tarea y el nivel de análisis. Aunque estos autores sólo tomaron en consideración como nivel de análisis el grupo, Wech, Mossholder, Steel y Bennett (1998) encontraron que la cohesión grupal puede afectar al rendimiento y al compromiso de los individuos. No obstante, Carless y De paola (2000) defienden que cuando la cohesión es analizada en los grupos de trabajo, el nivel grupal es el componente crítico de la cohesión. En suma, todos estos estudios nos están poniendo de manifiesto que el estudio de las relaciones entre cohesión y rendi-

P. Síntesis. (1996): <La formación del grupo>. LECTURAS RECOMENDADAS Alcover. Afortunadamente. en F. Barcelona. pp. Ayestarán (ed. dado que estos niveles nos proporcionan perspectivas importantes. Alonso. pp. en M. pp. (1999): <Aspectos temporales: formación. Madrid. Introducción a la psicología de los grupos. M. Huici. González (ed.5. Aljibe. por ejemplo. M. Alcover (eds. 141-168. Gil y C. se han desarrollado herramientas (por ejemplo. (1987): <El estudio del desarrollo de grupo>. R. Uno de tales elementos es el nivel de análisis (Dion. HLM linear -within -hierarchical modeling-) que nos permiten considerar tanto el nivel de análisis individual y grupal simultáneamente. en S. desarrollo y socialización de grupo>. S. Canto. J. WABA and between analyses-. y Berbel. En la investigación sobre cohesión.). 2000).). Canto (ed. Estructura y procesos de grupo. ¿Los grupos cohesivos siempre se desempeñan melor que los grupos no cohesivos? miento es un largo camino que hay que recoffer y en el que están pendientes el análisis de una amplia variedad de elementos antes de poder llegar a conclusiones definitivas sobre dichas relaciones. Huici (ed. para diseñar estrategias para reducir la sobrecarga de trabajo. M. l. (1997): <<Procesos grupales e intergrupales>>. C. el nivel grupal es tan importante como el nivel individual. 303-328.). Psicología de los grupos: estructura y procesos. Ufllizar lo individual como unidad de análisis cuando el grupo debería ser la unidad más adecuada origina confusión conceptual al margen de la desconftanza que nos inspiren los resultados obtenidos. (1998): <Definición de grupo>.77-104.). 71-90. Málaga. 59-78. porque puede ser considerablemente más eficiente.262 Psicología de los grupos Productividad Alta Normas que favorecen la alta productividad Moderada onnas que favorecen la baja productividad Cohesión Figura 8. Plural.). tlNED. Madrid. La perspectiva grupal puede ser especialmente importante para diseñar intervenciones. pp. pp. C. El grupo como construcción social. S. Madrid. en J. Ayestarán. vol. M.. Pirámide. en C. . Psicología de los grupos.

pp. 1998. Es decir.3. señalan: Jelqgl?! y posic-iones. pefo loq más corrientes son:posición.piembros y así evitar o moderar posibles tensiones y enfrentamientos.rniciones antes apuntadas adelantan algunas consideraciones sobre los componentes de la estructura grupal. el reahzar acciones que llevan a la consecución de las metas sólo es posible en la medida que la conducta de los otros es predecible. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA Las def.] .. en consecuencia. p. En este sentido. parte. Sin menoscabo de los efectos directos de un sujeto sobre el otro (relación causa-efecto) ni de la mayor incidencia de las normas grupales en las situaciones cara a cana (afiliación).attacción. <la interacción no es la suma de las partes. I a estructura grupal es griginada por la iqtqgqcci-ón.Ie-!4q_!_o_pe-g ga-!re--!o¡.> Levine y Moreland (1998) ponen de manifiesto que una de las funciones básicas de la estructura es la dq-fggul4IJ*controlar las .. destacamos la interacción como unidad psicosocial. 9. Todos estos términos pérmiten situar a los miembros de un grupo en relación con otros de acuerdo óon algún criterio de localización.). hacen referencia a la función de separación y a la de integración: <<La estructura grupal tiene relación con -elementos diferenciadores y con mecanismos integradores a la vez. Para el matrimonio Sherif. 89) apunta (que todos los miembros desarrollan expectativas recíprocas en base tanto a la red informal de elecciones mutuas como a los roles formales>> (la cursiva es nuestra). el estaius. la comunicación y eficacia de los grupos. estatus. Los elementos son m-ientras que los mecanismos integradores 9on !a comunicación. Vari. rol. p. La estructura del grupo cumple.641-642). Entre las características distintivas de la estructura. el iontrol y los roles. 91). a) b) c) Todos los grupos la poseen por rudimentaria que sea. sino integradora y creadora de nuevas pautas de comporlamiento.l9lla. para quienes es casi imposible describir lo que ocurre en los grupos <sin recurrir a términos que indiquen el emplazamiento de unos miembros con respecto a otros (. y en consecuencia la dife- . rangq.. A los conceptos clave de red interdependiente y regularidades pautadas hemos de añadir el de reciprocidad e interacción. 323). el paso. de sus relaciones y de sus metas comunes y hace referencia a las <interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comporlamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible> (Canto. Hare (1985. De-la*tres acepciones del término intéracción que señala Turner (1994'): la inleráóción como relaciónlcausa-efecto| la interacción comolafiliación y la interaccióndcomo ünidad psicosocial. clique y subgrupg2. al hablar de estructura. En palabras de Turner. .. en la medida que el patrón de interacción grupal al que llamamos estructura existe y posee estabilidad. pautas de acción que van más allá del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas interacciones> (p. puesi una función estabilizadora del mismo. resulta perlinente para la comprensión de la estructura grupal la tercera de las acepciones. 30). ocupación. IJna vez consolidada no cambia con facilidad.Estructura grupal 267 la. Incrementa la flúdez de la interacción y. Wilke y Van Knippenberg (1990. y <tal localización de los miembros ei importante para comprender qué sucede en y a los grupos>. p. La importancia que la estructura tiene en los grupos lo han puesto de manifiesto Cartwright y Zander (.gg términos han sido utilizados.

como el Otros autores consideran la posición -y origen de la estructura grupal.(número de sujetos que componen un grupo. El desarrollo de esta estructura grupal y los cambios que en ella se vayan sucediendo dependen del alto o bajo consenso que los miembros del grupo tengan respecto a la jerarquía de estatus dentro del grupo. '¡ Diferentes autores han tratado de concretar los elementos de este entramado que de- íominamos estructura grupal. Rango e interacción aparecen como dos elementos mutuamente interdependientes. Whyte (1943) fundamenta la estructura en la posición. y b) los elementos estructurales implícitos: características sociales del ambiente (redes afectivas. las funciones adjuntas a ella. aparlif de la cual surge la estructura grupal.g los miembros de un grupo que posibilitan la coparticipación en un mundo de significados comunes y.' el ambiente fisico. un sistema de comportamientos y obligaciones esenciales para la cohesión y supervivencia grupal. por capacidad. Cartwrighty Zander (l97la) señalan tres tipos de factores en el origen de la estructura de los grupos: Primer facÍor: hace relerencia a aquella modalidad de estructura que requiere un gmpo abocado esencialmenle ala productividady aIa ejecución. Es decir. origina la estructura de estatus. a su vez. . Un factor que en algunos momentos es decisivo. Segundo factor. valores). etc.). etc. protagonismos.relación con unas metas y objetivos comunes es la que. En el transcurso de las interacciones se va conformando una estructura jerárquica que regula. ya que afecta de manera especialmente directa al flujo comunicativo. Por ejemplo.. Estos mismos elementos son considerados por C-iggurgl (1983). características biográficas. en último térrninó. suponen que el grupo no es sino un conjunto de posiciones organizadas y dirigidas a la consecución de ciertos objetivos y metas. estatus o rango y en la interacción continua entre los sujetos. definen las regularidades de interacción sobre las que se sustenta la estructura grupal. hace referencia a las características individuales bajo la presunción de que las personas tienden. etc. la interacción. lugar fisico. temperamento u otras peculiaridades personales. en definitiva. una estmctura basada en la división de tareas y responsabilidades y en lajerarquización de poderes e influencias. Tercer factor. disposición espacial de los sujetos. Esta interacción se va regulando y alavezva creando una configuración de roles y unas noÍnas por las que se van a regir las actividades del grupo. la interacción en.r. roles y estatus. y nornas de un grupo y les concede una cierta estabilidad y permanencia a lo largo de la existencia del grupo. se produce a través de la interacción repetida y permanente a lo largo del tiempo. en definitiva. pero en sentido inverso: las normas y roles son procedimientos de interpretación de larealidad social qgmunes. cantidad de espacio disponible. Son las personas quienes. normas. roles.268 Psicología de los grupos rencia del simple agregado de personas al grupo. posiciones.indican Heinicke y Bales (1953) -en que en el fondo de la estructura grupal se encuentran unas redes o modelos de interacción: la estabilidad y petmanencia de pautas de interacción. Sirvan a modo de ejemplo los que a continuación citamos: - Barriga (1982) distingue dos tipos de elementos en la estructura grupal: a) los elementos estructurales manifiestos: tamaño del grupo. yá q. a buscar y preferir ciertas tareas. pieza clave de la estructura grupal. responsabilidades. una línea muy similar a la de Sherif y Sherif.

.. pero en casi todos-ellos nos y los elementos conceptuales las afortaciones Roda (1gggl rru t uiuJo áe . Levine y Moreland (1990) se relreren Navas que sirva para unir cultura' '' ' ParaForsyth(1999)seríanlosroles.ri""uua:* a dicha posición' Según o.i. . q"".tor'i.n üur" u la áu"ifi. <cualquierolT:1']i" alosmiembrosdelgruposerátambién"". concepto de estatus A sáciédad. normas. norrn^ y las esiructuras de recomoensa por Shaw ..*o' l"'át una . toáa relación grupal: to."tot prln.comounaposicióndentrodQunapautaconcreta.*iu. propio grupo.. ESTATUS Enlg36. "n sistema de estatus es el término q"t . ta en cumplir "i de una esduo debe lalocalización o posición dentro a) urp.á"r".iir.comounconjunto la función que cada indivi*"'iit"ytn puesta t" p'....'i.-el "bi."r.t"".... tamaño _ _ $:r:tiff.'. y rructura.o*uni"u"i.u"ión realizada Blanco y Fernández Ríos (1gg7).**:."i.-""i¿"¿]Ua¡tai "tlut"t cie"rtas dimensiones.4. y.. .. parece nos la interacción. ".lacomuntcacron' del grupo' lu.i.Estructura gruPal 269 norrnas del grupo' redes de comunicación v -VendrellyAyertIggl)señalanlo.'*" liderazgoy *á"i "uU"' la cultura' qo" t" configura en el grupo. hay individuos r.r. a los que nosotros añadimos.'i.laautoridad.:lilllll'ildelll'ilii. "rl".s. a ciado ..rrr¿u*"ntules: do. cuya y deberes se ha asode derechos partir-¿" Linan.stut\'T. coheal sistemá de estatus. pur"u-.l y ..'Jl'l comunes' encontraríamos también elementos lar.un-.de que dii nes de comportaml que a funciones biferenciales (roles) diferen"'?.ruiq:. en ¿" tigio de un grupo " ¿-. 9.'ini.repeq"" rr" a.. sino desde la .estatuscomounconjuntodepautasrecíprocasdeconducta.:h.o.RalphLinton(1g72)definía'el.la estructura del grupo>¡ 1p' ciones que existen ...riái..uno l"ct.t psícología socia." que ocupan posrclones más altas un grupo)) (Hartley y u tul.esumir Yasípodríamosseguirenumerandomásautorescadaunoconsuaportaciónparticu- queconfiguranlaestructuradeforma..íder y a un acceso normas' de poder cristalizan en una roles' estatus' ".. sión Y y Morero 1lee6). relación causa-eflecsi nó la .' autor' pu'u este "rt*"üu En cial a los canales a"''o*"¡'á"ión' 'o*u' que conltguran la estructura del Ji.t .iut..:.na. "ñungo hablar de ordenasuma' significa.laatracción. i"r . que lo s e lemento s sustanciale s d' (I s)."ferirnos .iput".'lts) *vo ?¿rtice está el l...señalan s'7 J'i*:i f ::i..r1a de posiciones en que emplea*o..i.ir. posición (estatus\\en el grupo' prescrrpcrorida de los miembror'.ales.lt".."il"H' causa y efecto' de en términos arnesgado hacer una nariamente "nrrÁíu"iott 373)' (p' dependencia o ináependencia> 1?-::TlTTi3ilK1 LT*.i"rlsonalidq'd (Harré jerarquía de prese\ Diccionario de la en o tu por:i"ioo de un individuo estatus es esencialmJrri.'.. y b) et y Lamb' 1992)'.run."...á"i. roles. pr.n'"iulparaasí<apreciarlascomplejasrela194)' Esta síntesis pro""ro.rn"ián áe -<¡'1 miento jerárquic.Ápf .o-pon..ssiguienteselementos:composicióndelgrupo' posiciones.o.:#x'..ntedelaestructuragrupal>.

conocimiento. junto con la valoración de tales funciones. Olmstead y Salas. es fundamental. Ridgeway y Johnson.). el sexo y presumiblemente los atributos de clase social. por tanto. estatura. es decir. Ahora bien. E]. 1o que significa que las funciones (al menos las socialmente significativas). Pero esta posición.555) y que refleja la distribución de poder entre sus miembros (Levine y Moreland. Si el estatus se fundamenta en 1as expectativas que mantienen los miembros entre sí.masa. socialmente significativas. Una solución a este problema es construir una teoría que integre los procesos descritos tanto por la teoría de los estados de expectativa y la teoría etológica. Estas expectativas se basan en la observación de características personales (inteligencia. expresión facial._!g¡qe¡o-. preparación para la realizactón de la tarea. 1990. El resto de los integrantes del grupo se implican en breves concursos de dominancia de los que resultan <ganadores>> y <perdedores)).'" gan a ser salientes activando creencias culturales compartidas que configuran expectativas de rendimiento. El !!g}er€ describe cómo las características de los sujetos.-?:i:}Sll ¿Mullgn.. 1993). Ridgeway ha llevado a cabo esta tarea proporcionando evidencia empírica favorable (Ridgeway y Diekema.p. 1980) defiende que los miembros del grupo forman expectativas sobre las posibles contribuciones de cada integrante para el logro de los objetivos grupales. Ridgeway (1982) puso de relieve que aquellas personas que obtienen un bajo estatus inicial tienen grandes dificultades para demostrar más tarde su valor a' los miembros del grupo. 1998). De acuer- .270 Psicología de los grupcts Hartley. son asignadas independientemente del sujeto. 1985). Parsons (1969) nos indica que el estatus. no considera que las características del propio actor son claves en la lectura o interpretación que realizará del estatus. Estas teorías cuentan con ciertas evidencias empíricas favorables (por ejemplo. Iiil". Fisek. Las personas cuyas características son más positivas evocan mejores expectativas y son asignadas por el grupo a los estatus más altos.to$. en este proceso de reevaluación no siempre se reequilibran las aportaciones de los miembros con 1os estatus que reciben. no es un atributo del actor. Por ejemplo. Desde la posición etológica o biosocial (Mazur. especificar los factores sociales que configuran estas expectativas. a los que se asignan los correspondientes estatus. El segundgtoma como interés el impacto de las recompensas sociales sobre las expectáfñfs"é-influencia. 1989. Aunque no han faltado esfMs por tratar de dilucidar esta cuestión (Driskell.se centra en el desarrollo de patrones de intercambio conductual entre los actores.fuerza dg los-suje. se defiende que los miembros del grupo lo que evalúan son características físicas como vigor. sino del sistema social. aunque también se consideran aquellas que tienen una connotación más genérica. Rosenholtz y Zelditch. Estas asignaciones pueden ser modificadas en base a las contribuciones reales que se producen conforme el grupo va avanzando hacia la meta.la-habilidad oala. Berger y Norman. Estas percepciones llevan a adjudicar estatus altos a los aparentemente fuertes y estatus bajos a los débiies. 1990). sino impuestos. como el rol. como la edad. 1952. e1 proceso social es anterior al sujeto y se encuentra regulado por ciertas normas y valores que en 1o fundamental no son voluntarios. por 1o que la cuestión aquí sería si la affiación de estatus qxpo:rde. Precisamente esta consideración ha sido defendida desde la teoría de los estados de expectativas y desde la teoría etológica. extremadamente sociologista. 1991). Esta teoría especifica tres procesos diferentes en el establecimiento del estatus. Laleoria de los estados de expectativas (Berger. etc. los resultados no son unánimes.

ser lnenos importantes que el nivel subjetivo de compromiso con el grupo. estudios posteriores han demostrado que estos resultados son incompletos. 1992. entre 1os que se incluyen determinadas tácticas conductuales que estos miembros utilizan y la cantidad de apoyo que reciben de los otros miembros del grupo.-sus relaciones con los otros miembros del grupo. gran parte de la investigación mencionada se ha realizado en el laboratorio. Se. Lalonde y Silverman. 1990. Es decir. Spears y Dooéje (1997) argumentan que el nivel cle contpromiso probablemente esté influyendo en la decisión de abandonar el grupo. intentan de hecho ejercerlas con más frecuencia y son realmente más influyentes que las personas que poseen mene. de tal modo que ante una corrducta similar. generaimente. pueden. 1993). lJna vez que el sistema {e estatus se ha desarrollado en el grupo. Los resultados de tales aspiraciones dependen de algunos factores. Ellemers y colaboradores. 1988. el estatus también tiene su influencia en la percepción interpersonal. los sujetos que tienen un. Cuando nos fijamos en los estudios que han utilizado una categorización con más significado (por ejemplo. por ejemplo. estatus.llggqlcias. su cambio puede ser lento. Van Knippenberg y Wilke. También el estatus influye en la propia evaluación. Cuando el estatus de un grupo es alto. Ellemers. En concreto. Este efecto de permeabilidad no es observado en grupos de alto estatus. donde los grupos se forman en base al azar o a cuestiones triviales. y a las personas se les proporciona la posibilidad de cambiar de grupo.s personas con más estatus tienden a ser evaluadas más favorabieñénte que ias que poseen menos estatus (Sande y colaboradores. que los miembros del grupo piensen que tienen un rasgo en común). un proceso cooperativo basado en las expectativas de rendirniento compartido sobre los miernbros del grupo. cuando el estatus del grupo es bajo. No obstante.Eslt'ttctut'u grtryuI 271 do con Ridgeway. en ocasiones.s. estos alrtores demostraron que variables del contexto estructural. las personas están dispuestas a ser leales al grupo en la medida que les proporciona una identidad social positiva. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orientada al grupo. el nivel de com- . Además. cuando algunos miembros aspiran a un mayor estatus que el asignado por el grupo. Ellemers. Es decir. las personas exhiben un bajo nivel de identificación. Y esto porque la asignación de estatus en el grupo tiene sus consecuencias tanto en el piano personal como en el interpersonal. la. no así cuando los límites del grupo son fijos y no permeables. independientemente de si los límites son o no permeables. tales con:ro estatus y permeabilidad de los límites del grupo. La teoría de la identidad social también se ha ocupado del estatus del grupo y en este sefiido üá destáóa¿ó el papel tan importante que desempeña la identificación a la hora de determinar las respuestas de los miembros del grupo a su estatus quo. y cuando los límites del grupct son flexibles. Ellemers y colaboradores. la asignación del estatus es. intentarán hacerlo. por 1o que difícilmente abandonarán su posición. La investigación ha demostrado (por ejemplo.n sus estudios. No obstante. también pueden surgir <retos competitivos>. como se pone de manifiesto en el alto nivel de autoconcepto que poseen ias personas de estatus superior en comparación con las que se sitúan por debajo de ellas. los sujetos no suelgn optar por la movilidad individual para hacer frente al bajo estatus (por ejemplo. palece que la importancia subietiva de la pertenencia grupal para su identidad sociai es un factor crucial. E. Cuando no es el caso. Tanto los muy comprometidos como los poco comprometidos tienden a percibir a 1os otros y a sí mismos en términos de su pertenencia grupal. No obstante.1994) que en grupos de bajo estatus.Aúls-estdus tienen más oportunidades de ejgggg{. 1986).

se hace saliente el contexto intergrupal. Ambas son las caras de una misma moneda" En el estudio bibliométrico sobre estos dos tópicos se comprueba que ambos han seguido prácticamente una evolución muy similar (véase la Figura 9. Otro aspecto importante a considerar en el estatus. De nuevo. Spears. Es decir.1). sus conductas y cogniciones dependerán en menor medida de las perspectivas futuras de su grupo. 1999). Doosje y Ellemers (1999) analizaron el papel de la identificación con el grupo y el estatus del grupo sobre Ia autoestereotipia grupal. Así. desde la teoría de la identidad social. los sujetos poco comprometidos o identificados son más instrumentales. Sin embargo. ROLES Junto al estatus. q10 o 520 a 75 -79 ' 9.272 Psícología de los grupos promiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. aunque el eslatus del grupo sea bajo. Ellemers y Spears. es Ia estabilidad o inestabiliclad del mismo. 80 -84 85 -89 90 -94 95 -99 Periodos-años Figura Trabajos publicados sobre roles y estatus grupal . Encontraron que cuando el estatus del grupo es alto no existian diferencias entre los que puntuaban alto y bajo en identificación grupal. en el sentido de que ellos sólo están. 9.5. esta variable parece estar moderada por el nivel de compromiso con el grupo. Sin embargo.dispuestos a expresar su afiliación al grupo cuando su estatus es probable que cambie a mejor (Doosje. cuando el estatus del grupo es bajo. Estas diferencias entre identificadores altos y bajos son más evidentes cuando .1. el rol es olrapieza decisiva en la configuración estructural del grupo. para los miembros altamente comprometidos o identificados con su grupo. los muy comprometidos están más dispuestos a apoyar a su grupo durante los momentos dilíciles. mientras que los sujetos con alta identificación grupal continúan enfatizando su similaridad grupal. Mientras los poco comprometidos están insatisfechos coñ su grupo y quieren cambiar. los sujetos bajos en identificación grupal se distancian del estereotipo grupal. los que puntuaban bajo en identificación grupal presentaron inenos autoestereotipia grupal que los que puntuaban alto en identificación grupal.

1994. por tanto. de una u otra forma. p. Se refieren tanto a prescripciones (lo que el ocupante de una posición debería hacer) como a proscripciones (lo que no debería hacer)>..162). las conductas esperadas con respecto a una situación) y de las caracteiírti. 156). 27D. por <rol> hay que entender la conducta asociada con una posición particular en un sistema social. el concepto de rol alude a <cualquier conjunto de conductas que una persona exhibe de modo característico dentro de un grupo>. Es decir. Para Shaw (1979. ya que en ella se concibe que la representación de los roles se estructura a partir de las expectativas de los demás. Así..ar personales del ocupante de dicha posición> (p. la existencia de las expectativas es anterior al individuo. el rol del ocupante de dicha posición>. que se vinculan con una determinada posición en el grupo. Según el Diccionario de Psicología Social y de la Personalidad (Harré y Lamb. en las diferentes concepciones del término: la dimensión situacional y la dimensión personal. constituye el rol social o. o de otra forma. papeles o funciones en el grupo. simplemente. 200) como (aquellas obligaciones y derechos corresponáientes a los ocupantes de una posición en el grupo. podríamos seguir enumerando más definiciones. las expectativas son independientes de la persona que desempeña el rol. cuando un sujeto es (caracterizado en un rol se tiende a atribuirle todas las características de dicho rol. término utilizado para designar una hoja de pergamino enrollada alrededor de un cilindro de madera en donde estaba escrita la parte del guión que le correspondía al actor y que éste llevaba en la mano durante la representación teatral.p. 29) definen el rol como <un conjunto de prescripciones que define lo que debe ser la conducta de1 miembro que ocupa una posición>. Roda (1999. por tanto. Biddle y Thomas (1966.>. Postura esta que también es defendida por Shaw: <el desempeño del rol está en función de los aspectos estructurales del grupo (es decir. clave en la definición de rol. Aquello que esperan los demás configuraría básicamente la conducta del sujeto en la sociedad y del miembro participante en el grupo. el concepto de rol <<se refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros del grupo en torno a la conducta de una persona que ocupa una posición dada en el mismo. En la práctica. p. En esta misma línea se sitúan Levine y Moreland (1990) al considerar los roles como las expectativas compartidas de cómo una persona ha de comportarse enun grupo. p. es <el conjunto de conductas esperadas. Se espera que el ocupante de una posición lleve a cabo determinados roles. Así. pero con el propósito de introducir un cierto orden en las mismas nos ceñiremos a dos dimensiones que aparecen reflejadas. ParaHare (1985. p. ésta es una concepción del rol pasiva. 360). . p.Estructura grupal 273 El concepto de rol Lapalabra rol procede del latín rotula. Para Sargent (1951. independientemente de las actuaciones y atributos reales de éste> (Páez y colaboradores. todo aspecto de la conducta de un individuo que exprese alguna dimensión de su personalidad puede llegar a formar parte del rol individual. Para este autor. El componente <conducta esperada) es. Desde la dimensión situacional. Zurcher (1983) describe el rol como la conducta que se espera de los individuos que ocupan categorías sociales particulares. <un rol es un modelo de conducta social que aparece situacionalmente apropiado a la petsona en términos de las demandas y expectativas de quienes pertenecen al grupo>.272). sin embargo. Como vemos. el rol es considerado como un conjunto de expectativas vinculadas a una determinada posición. 1992). por ejemplo.

s grupos Esta concepción del rol se remonta a la idea clásica de la representación dramática. Como ejemplo significativo de la dimensión situacional del rol. En la escena. Estos papeles. p. . poseen las siguientes características: a) b) c) d) e) son algo dado a su portador (actor). b). 1985. a las cuales les son adscritas responsabilidades>. hasta tal punto que la persona puede llevar a cabo una conducta considerada como inmoral sin que se sienta responsable de la misma si considera que su rol así lo prescribe. su contenido lo define y lo delimita la sociedad. estos comportamientos tienen que ser aprendidos a fin de ser representados: ningún papel es exhaustivo ni exclusivo. El rol. en el SYMLOG (un sistema tridimensional considerablemente más sofisticado que su predecesor IPA ya vimos en su moirento-).232).p. hecho anteriormente. pensamientos y sentimien- tos) que es reproducido por individuos que ocupan la misma posición en un sistema social dado> (Predvechini y colaboradores. de alguna manera. Esta metáfora de la escena ha sido ulllizada en psicología social como (concepto científico que designa un patrón de conductas relativamente estable (incluyendo actos. 221) Posteriormente. hasta el punto que toda responsabilidad individual puede ser negada> (Eiser. el actor puede aprender y representar una multitud de ellos.274 Psícología de lo. en el estudio de los grupos: el método de análisis del proceso de interacción (IPA) de Bales (1950a. pueden llegar a ser profecías de autocumplimiento. este <algo dado> son pautas de comportamiento en conexión con otros compor- f) tamientos para formar un todo. 1988). 313) dado que las expectativas. Munné (1989. Precisamente esta responsabilidad atribuida desde fuera va a influir en el desempeño del ro1. que tiene lugar dentro del grupo sólo le interesa a Bales <en la medida en que surge de un problema que la situación plantea al grupo y en la medida en que debe solucionarse para que el grupo vuelva al equilibrio> (Morales.723). los otros y el público>. <los roles son las posiciones oficialmente sancionadas. p. p. el hombre como portador de papeles socialmente predeterminados. la diferenciación de roles (conductas prescritas para las personas que ocupan una posición dentro del grupo). 2000). o mejor. de tal modo que las personas se ajustan al nivel esperado de ellas (Brown. Bales se interesa -como más por las características personales implicadas en la conducta de rol de 1o que había . en una situación estructurada por las expectativas del director. la no reahzación de tales comportamientos conlleva un conjunto de sanciones provenientes no tanto de la sociedad cuanto de los grupos de referencia concretos. tal y como se puso de manifiesto en los experimentos de Milgram (1914) sobre obediencia destructiva. Dahrendorf (1915. El individuo es sus papeles sociales>. p. Esto nos plantea <si en ciertas situaciones las demandas del rol constituyen una causa deter- minista de la conducta.25) lleva a sus últimas consecuencias esta concepción del rol reduciendo al hombre a mero <portadon de papeles sociales: <en el punto de interacción del individuo y la sociedad se halla el honto sociologicus.275) también subraya esta analogia en la concepción del rol: <las personas son como actores en un teatro. hemos de mencionar a uno de los sistemas más conocidos. 1985 . en opinión del mismo autor. y sin duda utilizados. los actores declaman los papeles que les han sido encomendados desde fuera utilizando las máscaras que les exige su representación (Blanco. Para Schelemenson (1986. no el actor. 1989. p.

Desde esta dimensión expectativas Frente a las rayan las características personales en ei desempeño del rol. 1971. valores' etc') vos y necesidades grupales) y de las características por autores como vendrell y Ayer defendida de cada uno de ellos.rrp."¿"" a repetir siempre 1os mismos r. de la dimenimportancia la destacan autores algunos demás.".rca 14 roles que pue(buena o mala. en el marco de la teoría psicoanalítica. p1iÁ. en base a la conexión entre los roles y los objetivos clasificación tripartita (véase el Cuadro 9'1): a) b) c) a la conRoles relacionados directamente con la tateay dirigidos explícitamente y coordinar los esfuerzos secución de metas colectivas: su propósito es facilitar y definición de un selección atealtzar. modificados en la interacción familia-niño' y dimensión persoconsiderar esta doble dimensión del rol (dimensión situacional la dimensión situacional nal) es considerar que la reciprocidad e interiependencia entre desempeño de los y p"rronut es el elemento clave en la concepción de ro1. Desde estos imperativos. consideran que Lemoine y Lemoine (19'1g).rnu f átru vez un rol-actitud debido a la desde roles de los que no pueden liberaise fácilmente.para quienes <la conducta de rol refleja del miembro que lo ejecupersonales das de los miembros del grupo y las características a declamar obietivalimita no se actor ta> (p. P. de seno el aprendidos . Aquí los roles quedarían para actuar de titudes si éstas son consideradas como <predisposiciones permanentes (Anzieu y determinada manera frente a los demás dentro de un grupo restringido>> Martin.rjos.oüs individuales: dirigidós a 1a satisfacción de necesidades para el manteninegativas camente irrelevantes pirala tarea grupal o incluso miento de la cohesión del grupo' J . clave que han sido los miembros del grufo i..n tu.'Ésta á la postura entre las expectativas-demanla síntesis (1991). yardley 1roí+l iamtién señala que el menteelpapelasignado. va del grupo en relación alatareaq. que son Estos ia famiiia.ras etapas de ia vida en y responden a grupos los en relativamente f."iirru psicodinámica es la aportada por Moxnes biológicos: evaluación imperativos tres a base g*po el en que emergen roles básicos "n identif. el de los miembros (obietidistintos roles en el grupo estará en función de las expectativas personales (aptitudes. 109). 166).oles roles.sinoqueencalnayelaboraun'rol-personajeusandociertas convencionesexpresivasapropiadasalcontextosocialdelasituación' Diferenciación de roles las propias características La diferenciación de roles y su tipología ha estado asociada a metas del grupo' Benne y Sheats del grupo. sobre la conducta de los subsumidos en las acsión personal en el concepto de ro1. génerol jerarquá. se manifieitan con bastante regularidad del grupo miembros Los asumen' unas vocaciones particulares de las personas que los de la inconsciente actitud una tienden a repetir . i"n .Estructura gruPal 275 se subLa otra dimensión del rol es Ia dímensión personal. de los que han destacado lós objetivos y las del gtupo' una (19i8) establecierón.t" t" problema' este probl"-u común y con la solución de tieRoles de constituóión y mantenimiento del grupo o roles socioemocionales: el en centradas y orientaciones nen como finalidad la estructuración de actitudes conducta' de tipo grupo o el mantenimiento y perpetuación de este personales práctiñ. Una visión más actualizada los describe autor Este (1999)' i. Es decir.

Colocador de estándares Expresa o pide la discusión de patrones para la evaluación de la calidad de los procesos de grupo. nuevas formas de lidiar con el problema o posibles soluciones todavía no consideradas. valores y sentimientos. sobre Coordinador Muestra la relevancia de cada idea y su relación con el problema genera l.de información Proporciona información para tomar decisiones. Evalúa la calidad de los métodos. Animador Armonizador Compromisario Media en los conflictos entre los miembros del grupo. valores y sentimientos. Facilitador Suaviza la comunicación a través del establecimiento de normas y asegura la igual participación de todos los miembíos. Roles en los grupos (cfr. 1948) Función Roles de tarea Iniciador/contribuidor Recomienda nuevas ideas sobre el problema en cuestión. Orientador Reenfoca la discusión siempre que es necesario. Buscador de información Enfatiza la búsqueda de hechos pidiendo información a las otras personas. Ro les s o c ioentocío nal es Recompensa a los otros con concordancia. Benne & Sheats. Proporciona opiniones. lógica y resultados del grupo Estimula el grupo para que éste continúe trabajando cuando la dis- Evaluador/crítico Estimulador cusión se debiiita.1. Registrador Registra datos y mantiene registros. Carribia su posición en un tema para reducir el conflicto en el grupo. tales como los mate- riales y maquinaria. entusiasmo y elogios. incluyendo hechos derivados de la experiencia. tales como actitudes. Dador de opinión Elaborador Da información adicional ejemplos. Dador. Buscador de opiniones Busca datos más cualitátivos. sugerenciasafirmaciones dadas por otros. Técnico de procedimientos Responsable por los detalles operacionales.276 Cuadro Rol Psicología de los grupos 9. (Contínúa) .

J(.*i"*Uro más querido recibe preguntas y A" .1 poritiu^urlil.uátde solidaridad' En suma' el hombre o'i""tatió" opt"ioi"s v "fareay y...iorrut"l..tt* B.i. se opone al grupo Negativista..estosautoresintentanSepafarlg'. ¿"t <único ordenamiento de estatus'I t"qHtffi: ::t?il!::..i". l i Observador comentador de1 gruPo/ de la dinámica de1 grupo aspectos positivos y negativos y exige cambios si es necesarto' otros y funciona como una ^*t* * I I l por los Acepta las ideas ofrecidas gruPo' audiencia Para ei ! ' I Roles individuales ideas' Utpr..lt'.'.i..il.. la se de ideas #...*ffiu ru hipótecentraría-"r.. del grupo.Estructura & Sheats' 1948) (continuación) Roles en los grupos (cfr' Benne gruPal 277 Cuadro 9. miembro l. . del suirse claramente p' 60)' te'nn" v Sheats' le48' :."i'i' "^i'i""' *..o. más sugeren"iu'...iñ..io. :?*"."" de ideas gf..n-"n l"*?l: más interaccrones srr.é. i¿"ut tiende a iniciar las reacctomás querido>.l .á.. in¿iui¿uules de las de un-grupo de empeñan denrro y .ni*tno miembro del gruPo' . grupo para satrstaroles de los miembror.::s *:*. :1il:-1ftde líder.ÑÉ"Jr:iliJ] li.:."¿"* con los objetivos y opiniones no d"lg*t Buscador de aYuda Buscador de reconocimrento Invocador de interés esPecial Expresa inseguridad. .iaa de acuerdos' de en el área de tarea..r"..1. ( ress) ..mocional..i. "l."u". Bales #.. otros enfoqu"t t:{l:ú"s de cada que-sirven como indicadores de ideas" v <el sujeto . "f 1o hace en el área de que ra persona má. Bales formula querido se concentrar* firi.1o1:'quelosmiembrosdesp"rronuiüuá!..'rli.io"-oclonal. qrr". Así. in¿iuiJuot del ambiente del #.ru desaprobación de actos' ataca el gruPo. resiste a la influencia manipulador' Reclama autoridad o superioridad. :tn1-1T^itntot t"ii. i u de do s puesto que no han de ser ocupados po.i. qí. Evasor Y autoconfesor Expresa intereses personales'.i.i".s más on rol más-agresivo y el sujeto o"*... *¿l"iá""rl" tioo de ror. recibe un mayof número nes emocionut..' comDlementarios n'i'fi e1 tarea y de la'::' :1"# i r" ..g."rr"*" "n "1 .. sentimientos de los otros.'il.t togto del grupo' deben distinpara el .i.r)ur. "o^ftttot' *'Yl*uPtúutió* de grupo por actuar como representante Permanece álejado del otro grupo social o categona' los mismos: <los Conestaclasificación.i*rru..

mientras que otros a centrarse la investigación. rolideal: modelo de conducta que cada miembro se propone realizar en grupos ocupadas posiciones por las determinados . Estos autores establecen diferentes posibilidades prescrigrupo el tre lás . son bastante erpnrffilo. y la tercera. de normas (Thibaut y grupo)) del íruou¡o o la especialización de funciones entre los miembros enrelación de Kelly." daría un rol subjetivo. de estas seis combinación la (B). norma social. Son los general.oles institucionalizados: formales o secundarios. como meta. En la segunda. por el miemrol reahzado: conducta desempeñada en un momento determinado á¡' . roles). De instrumental-controlado (F) y emocional-expresivo 9'2)' categorías surgen 26 tipos de roles (véase el Cuadro y en ñxisten otias clasidcaciones de roles que inciden en la riqueza comportamental el en generadas y expectativas la variedad en el ajuste del comportamienio a las normas grupo social (Brown. amistoso minancia (U) y sumisi¿n1p).. dimensiones: la tructuri dimensiones "n de estas una Cada los objetivos.. la facilitación la primera dimensión: dose diversifica en dos categorías mutuamente excluyentes. y los roles. roles informales: los que tienen lugar en grupos informales' e) de No han faltado quienes asocian la diferenciación de roles al propio concepto que normas de un conjunto rol es el (1959). de cada grupo. de da. pueda enfrentarse grupo que el para aplicadas ser que deben referencia a las normas la persona que con éxito a la solución de tos problemas. Plantea para la observación el sistema en profundidad mayor con tridimensionát qlr" reformula sistema se esEste 1979) y Cohen. Entre los roles de catácter de turco. roles se convertales de las exigencias desempeñe con mayor eficaciá y sistematicidad tirá en líder. Así. (Bales (SYMLOG) de"los grupos i nivel múltiple la segungrupo. consisten.e hatía fiesta que sustenta al rol. las normas que existen en las exigeny ben un d(rol prescrito).n ruii-o. . el ro1 de "iA"iu grupo no saben maen depositario de las cualidades negativas que los miembros de un nejar. roles un en están asociados a posicionei claramente dehnidas que tiende los en informales roles los de <novato> o (veterano> en los grupos. que su función consiste en convertirse está el rol de novato. 146).ror-u. para Thibaut y Kelly en relación con se aplican a la cofducta de una persona cuando ésta se manifiesta miembros del los entre algún problema externo o en la simple convivencia interactiva 1a división del de base la que son grirpo. En el momento norma manitendría lugar el iol desempeñado. Thibaut y fetty también señalan el rol . De acuerdo con estos autores. En y (P) hostil (N).u. Bales (1970) se interesó posteriormente un esquema básico racterísticas peisonales implicadas en la conducta de rol.funcional.r" .los que en como y informales. En primer lugar.p. que se puede ajustar más o menos a la q. general Una clasihcación más genérica diferencia entre roles formales. bro del grupo. 2000)' Los roles a distinguir serían: a) b) c) prescripciorol prescrito o impuesto: el modelo de conducta viene indicado por nes concretas. peio cada persona ha de percibir comprender de la ejecución cias de ese rol.278 Psicología de los gruPos más por las caPero como ya comentamos. el agrado.. 1959. u1to. grupo. Otros roles poseen uncarácIet general o universal. En la tercera. del y autoridad poder el refleja primera tr. por 1o q.

duda de su propia habilidad Sociable Pasivo. negativo Irritable. legalista Hostil. expresivo Mira por los otros Acepta responsabilidades Obediente y sumiso al trabajo DPF DF DNF DN Autopunitivo. triste. egocéntrico Expresivo. dominante. hablador Extravertido. no cooperativo Muestra sentimiento Y emoclones NB B PB DP Afectuoso.Estructura Cuadio grupal 279 9. desaprobador Dominante. introvertido l) . cálido UNB UB I]PB P Amical. positivo Líder de tarea democrático Asertivo UPF UF UNF UN Autoritario. risueño. orientado a la tarea.2. trabaj ador duro Depresivo.j PF F a cooperativamente Analítico. dramático. controlador. resuelve problemas NF N Normativo. equitativo Traba. Escala de observación SYMLOG del comportamiento de interacción individual ESCALA DE EVALUACIÓN INDIVIDUAL MEDIANTE ADJETIVOS Nombre del observador Nombre de la persona descrtta Clave U UP Grupo: Fecha: Adjetivos descriptores Nunca Raro A veces Frecuente Siempre Activo. ausente Temeroso. resentido DNB DB DPB Alienado. poderoso Provocativo. cínico. bromista Sociable.

posición o estatus. Que surge por la discrepqncia entre la información de que dispone el ocupante de una posición y la información necesariapara un adecuado desempeño del rol. Sin embargo. Estas dificultades pueden tener su origen en incompatibilidades (entre capacidades o características de personalidad y expectativas de rol). Esto puede deberse. Levine y Moreland (1998) se plantean que en el supuesto de que nadie en el grupo exhiba el tipo de conducta requerido podría ser importando de otros grupos que cumplen una función de modelo. Entre los problemas que presenta la ejecución del rol. falta de información respecto a la definición del trabajo. al cambiar de una posición a otra cuyas demandas son opuestas a la anterior) y/o en recompensas inadecuadas en el desempeño del ro1. las expectativas de conducta no tienen un carácter personal. . Kahn y colaboradores (1966) diferencian aquí entre ambigüedad de tarea. Falta de consistencia entre el nuevo rol y el que se desempeñaba anteriormente. por lo que aumenta la probabilidad de que esa pauta de conducta se reitere. Según Bormann y Bormann (1988). Falta de consenso respecto a cómo debería desempeñarse un rol y quién es el miembro más apropiado para hacerlo. Dificultades que plantea la transición de ro1. por 1o que bastaría con conocer y aceptar esas guías para que el rol fuese correctamente desempeñado.. sino que son abstractas. Pero si. sus metas y los medios con que se cuenta para realizatla. a la creciente complejidad de las organizaciones. este proceso se inicia con la aparición de ciertas necesidades (la más frecuente es la de liderazgo o dirección) que conducen a expectativas sobre ese'tipo de conducta. exigencias (por ejemplo. independientemente de su ocupante. por ejemplo. relacionada con preocupaciones por los demás y por las consecuencias de sus acciones en el logro de las metas personales. quién desempeña qué roles. podemos destacar: Ambigüedad de rol. no obstante. capacidad o motivación para desempeñar el rol adjudicado. y ambigüedad emocional. como hemos dicho. Para estos autores. inquietudes que los individuos experimentan cuando tratan de cumplir con las expectativas de rol. el ritmo acelerado de los cambios tecnológicos y la frecuencia de prácticas de dirección que fomentan intencionadamente esa ambigüedad. Este proceso plantea. la asignación de roles plantea dificultades no le va a la zaga su desempeño o ejecución. Es verdad que las expectativas que genera el rol sir- ven de guía cognitiva de la conducta. están referidas a las exigencias propias de una. algunos problemas que Moreland y Levine (1982) concretan en: Falta de conocimientos. Conflicto de roles. ya que surgen incomodidades. en el campo de las organizaciones. de forma tal que si alguien exhibe la conducta en cuestión es recompensado por los miembros del grupo. este proceso no es tan simple como a primera vista nos parece.280 Psicología de los grupos En la diferenciación de roles también hay que considerar el proceso de asignación de los mismos.Que presenta dos modalidades: los mantenidos por una misma persona (conflictos intrasubjetivos) y los que se dan entre personas de un . características del propio sistema (que conducen a que la persona se encuentre sometida a expectativas conflictivas o en competencia).

Jackson y Schude roles en grupos de trabajo (Abrams. fatigay quejas somáticas. 9. gri" *"ftiplicidad se debe. van sén y colaboradores.6. efectos Para una revisión sobre los roles en el desemp"no V iá.n"iut. ZO4¡: <nt tamaño y tu . En el conflicto intrasubjetivo podemos a)Conflictoentrelapersonayelrol(conflictoqueseproduceporincompatibidel sujeto que ha de lidades entre las éxpectativas del rol y la personalidad llevarlo a cabo). y estructura del conjunto de rol' las rol son (Hontangas y Peirá. 1994.-r"ión de tareas asignadas. Fisher 1981.derolhansidosinteti- laboral. querecoge la incámpatlUil¿a¿ por sobrecarga de ro1."j"r"pi". las características de las actividades y el clima de trabajo' entre otros') decisiones. Forsyth (1^999) y menos implicación y satisfacción en descenso en el compromiso con la organización Losantecedentesyconsecuenciasdelconflictoyambigüedad. ansiedad' depresión el trabajo. peiró señala. una menor satisfacción relacionada con el ili^¡i. implicaciones en el traba¡o.o"r". 1983. NORMAS nos encontramos con una multiEn una primera aproximación al concepto de <<norma)) pafte. a que las nofinas pueden ser tud de significados. q"! .". y participació-n' En general' las revisiolaboral.. Jackson y Schuler' zados en varios metaánálisis (por ejemplo. véanse Hontangas Peiró laborales. abandonar' Respecto u rur .i l Estructura grttPal 281 l l I respecto a grupo (conflictos intersubjetivos) por una diferente conceptualización distinguir: su contenido.t . una *uyoi tensión y por otro. Peiró."unáo la persona se hace tibles. 1986).onr""u. (1996)' y su adopción y elaboración. Como po19g5) y revisiones $. Naylor. el establecimiento de objetivos.r.rr"iut Fisher y Gitelson. por un lado. . ufgunos casos. Peiró y colaboradores (1990) incorporan el conflicto tt disponibles' entre las demandas y-recursos ltil fines. y Gitt"lton. puesto que la sobrecarga es conflicto del taria de la genedización es el tiem- el recurso imprescindible un caso particular de conflicto medios-fines cuando una nueva modalidad. la supervisión menciona los deseos de. íSee. denominada añaden pritchard también (1gg0) e ilg€n po. b) c) a un rol conflicto inttra'-rol (se manifiesta cuando las obligaciones asociadas Sonincompatiblesconotrasquetambiéndeberealizarlapersonacomoconsecuencia de su desempeño de otros roles)' conflicto inter-rol (refieja la tensión que siente I sujeto a taiz de expectati3l vascontradictoriasporlarealizacióndeunroldeterminado)' d) sobrecarga de rol isi las demandas en principio compatibles se vuelven incomPatibles Por falta de tiemPo)' mediosA esta clasificación.j". t uu4*. autoestima d" lut disfunciones en el desempeño nes de numerosos estudios sobre las .ifiiai la solución de conflictos. tos principales antecedentes del conflicto y-ambigüedadde nen de relieve "rto. la sobrecarga cualitativa discrepancias temporates "n del rol. conducen al descenso de la proler.-p. 1983. a sí misma demandas incompaconflicto intrapersona. en . 1985) llevan a la conclusión de que tales conflictos trabajadores' No obstante' la ambigüeductividad y a un aumento de la tensión entre los positivoi al permitir una mayor flexibilidad dad de rol puede t"rr"r. la participación en la toma de cuantitativa.

E. 1999). <1o que todo el mundo hace>. Schachter y Back. son <demandas>. ¿a qué función sirven las normas a largo plazo? La multiplicidad de perspectivas no es en sí problema.sta forma de concebir la norma como sanción directa o como percepción de la . según la cual. como en el prir4er ca. lo hacen en términos de <reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y que guían y constriñen la conducta social sin el matiz coercitivo de una tey> (la cursiva es nuestra). nuestras necesidades biológicas. Para Shaw (1979). dado que ningún estudio puede tratar las noffnas desde una de estas perspectivas en completo olvido de las otras.so. al referirse a la norma social. Thibaut y Kelly (1959) consideran los siguientes aspectos: ¿cómo se desarroilan las normas?. La qo_rma como presión social se identifica ((como un conjunto uniforme de direcciones que el grupo impone a las fuerzas que actÍran sobre los miembros del grupo> (Festinger. pero no sólo son expectativas. En la norrrra como unformidad tle conducta se subraya que los miembros de un grupo se manifiestan. de las relaciones intetpersonales (Derridder y Tripathi. 1987).. En este caso. 1997). a los horarios laborales. sino más bienla. Rommeveit (1965) considera que los tres significados más importantes que ha recibido el concepto de norma han sido: -y culturas (Gergen y colaboradores. ¿qué normas se aplican en una determinada situación?. nivel de las estudiado se estudian. verbal o conductualmente.desde distintos niveles de agregación. Las normas son códigos formales que carecen de entidad psicológica. Por ejemplo. lo que puede dar lugar a confusión a la hora de estudiar las norrqas grupalés. Las normas simpüfican las eJecgione-s conductuales. Allport (1934) es el ejemplo clásico de esta postura. No sólo nos dictan lo que es <apropiado>. y establece que tal obediencia suele poseer una distribución característica que se diferencia de la curva normal. <<normal>> o <saludable>. nuestro carácter e incluso el azar inducen a obedecer.282 Psicología de los grttpos estudiadas desde diferentes perspectivas. las normas proporcionan la base para predecir la conducta de los demás. los sujetos se sitúan en el extremo de <obediencia>. de los pequeños grupos (Sherifl 1936). 1989). organizan las interaccionef y háCeii prédéC-ibles las respuestas de las otras personas.falta de explicitación de cuál es la perspectiva a utllizar (Vendrel y Ayet. . la norma es algo culturalmente dado que la sociedad. a ciertos ritos de la liturgia cristiana. sino las diversas formas de coacción que recibe el individuo. Allport estudia la obediencia a señales de tráfico. la norma como presión social. la norma no es el código de circulación. ¿cuáles son las consecuencias a corto pTazo?. y la norma como interpretación de la realidad. etc. Otro motivo de confusión y ambigüedad en el concepto reside en que las normas se han 1980). Nemeth y Owens (1996) y Levine y Moreland (1998) nos hablan de <expectativas compartidas>.(Elster. Por ejemplo: desde el a) b) c) la norma social como uniformidad de conducta. ante una norrna y dado un continuo obediencia-desobediencia. Para Allport. sino incluso 1o que es <verdadero>>. Cialdini y Trost (1998). de las díadas (Thibaut y Kelly. Se trata de una curva en J. 1959) y de los individuos. Al margen de estas dificultades. proporcionan la dirección y la motivación. como <'é1 cemento de la 'soCiedadii. de una fonna similar. <<como marco de referencia compartido para comportamientos y percepciones> (Fernández Dols. 1950). las normas se han conceptualizado como <un elemento fundamental de la estructura social> (Forsyth. 1992).

garantizan su mantenimiento' Ahopor ejemplo. Hemos considerado la norma como uniformidad y la norma como presión social' La primera acepción parece estar relacionada no tanto eon la Oqfuralgza de la norma.Estrttctw"a gruPal 283 posibilidad de recibir sanciones."ferencia a través del cual el mundo es interpretado' Esta función es especialmente relevante cuando los .n bur" a los factores que. En definitiva. las normas . sino . las normas desempeñan carácun tienen los miembros.gfenCia coatptrÍitlo' La norma que considera la notma como fenómenos del mundo que nos los percibin> (u-n-mo-do de establecido es. 1998). de fo¡mas y también hay llueve) paraguas cuando y considerable en la estable presión una puede ejercer s¡rjeto_ .n "l "o-portamiento. sino grupo' del través de la influencia recíproca de los miembros En suma.-nrfdáñent{ropas.1975).l¿5 normas presenjunto a estos aspectos -que tan otras funciones. mantenimiento de grupo. hay formas de unifoimidad que no son pueden entenders-eno pleq-1ón. las normas cumplen una fu¡r-ción -cognil1-vg servir como marco de . en este caso. una forma de entender la nor*u .on .'grmps. las restricciones. en último término. cartwright y zander (19'7 la) enumeraron objetisus grupos alcancen funciones las siguientes: locomoción de grupo (para que los para vos). que ha abordado más Qomo-marco.de proces o.(como.r"""ruiias para la coordinación de las actividades En tercer fuerzas.o-á norrnus socialés(un o aceptada). la pérdida de la individualidad. Desde aquí se constata que la norma casos la norma emefge a que muchos en una autoridad externa o un líder grupal. pues. cuando se trata del funcionamiento eficaz de cadá urio dgl_gl1rlp. el control social. definiendo s)' identidaá social más. la por directamente determinada viene <acción razonada>>. las normas pueden servir para asegurar la distinlividad así la social.--. en los mecanismos "on de poder que configuran las relaciones de grupo. Las normqs en la explicación de la conducta que Las diferentes acepciones del concepto de norma parten de la base de la importancia de (. de miedo el du"cen la inseguridad . ryJ.r. dialecto En un sentido sirir$i sOe'xprésa Fischer (1990). pelo. es. de económica distribución una ¿i-"ñJñi. 1as normas contribuyen a la supervivencia del grupo (Canto. modelo su en y Ajzen Fishbein ésta tiene en |a determinación de la conducta. qué por ser impuesta en el grupo por tiene no r. realidad social (un marco de referencia compartido grupo que el establecer la denominada réalidad social) y definición de las relaciones debe mantener con el entorno social. especifican que la conducta . las dos primeras acepciones están más relacionadas con la conformidad. En segundo lugar.qdea. para quien la reducción de la ambigüedad. consecuencias.. ter atenuante de los conflictos a la vez que regulan el comportamiento de unos miembros con respecto a otros. 1a evitación del conflióto y su intervención como proceso de negociación serían como Ias funciones de las normas sociales. La segunda acepción descansa. lo cual compofia grupo' Redel emocionalidad la en importante papel un lugar. abrir el ra bien. sobre todo.q_qjg!o-B están ante situaciones novedosas o ambiguas. . como es el caso del experimento de-3iierif. ayudan a demarcar miembros del endogrupo de los que no son.está íntimamente relacionada con los conceptos de poder e influencia social. la dependencia. Por último. norma cornpartida una que configure vida de un grupo sin directamente elaroblema es la Quizá la u""p"ión l" unortou.En primer lugar. Pero podemos interpretar como negativss.-bros.qu9 '.

Diversos autores nos han proporcionado algunas razones a la hora de explicar este poder normativo del grupo en el individuo (Deutsch y Gerard. Darley y Latané (1970) señalan que dentro de un mismo grupo es frecuente que coexistan simultáneamente normas incompatibles (por ejemplo. mas nofinas están presentes tanto cuando la conducta es consistente como cuando es inconsistente con la norma. sus otros significativos. Y es que en el grupo la influencia de las nórmas sobre el individuo es más nítida y contundente.refiere a \a dependencia informativa de los sujetos. La importancia de las normas queda incluso más revalorizada cuando se tiene en cuenta. como hacen Fishbein y Ajzen. y c) establezca su disposición a someterse a tales expectativas que tienen un sentido normativo. Así. cuando un concepto puede explicar cualquier forma de conducta después del hecho. nos da pie a sospechar que es demasiado vago como para poder tener la capa' cidad de explicar algo. pero con un alumnado procedente de familias conservadoras de clase media alta. En eita situación. es decir. que las nonnas grupales también desempeñan un papel importante en la configuración de las actitudes. 288)- e indirectamente. para que el comportamiento sea más predecible a partir de las normas. Consideraciones aparte sobre algunos problemas metodológicos que presenta. y a través de la intención conductual. Newcomb (1965) se planteó analizar cuál tenía más peso: el entorno social-grupal en el cual el sujeto viviría durante una cierta temporada o todo su bagaje personal y familiar. de este modo. Para Darley y Latané. Sherif (1936) y Asch (1952) también pusieron de manifiesto el fuerte impacto del grupo sobre el comportamiento del individuo. Para establecer el peso de la norma subjetiva es necesario que la persona: a) identifique los referentes cuyas opiniones toma en consideración.284 Psicología de los grupos intención conductual -<la dad subjetiva que incluye una relación localización de una persona en una dimensión de probabilientre la persona misma y alguna acción> (p. el campo propicio para que se dé esta focalización y. 1996). por 1o que cualquier tipo de conducta puede ser atribuida a la acci1n de cualquiera de las normas. piensan de la rcalización de una conducta determinada>. por tanto. b) describa las expectativas de tales referentes. ¿Por qué deberíamos creer que las normas median en la conducta? I. 1955: Brown.a respuesta la encontramos en Cialdini y colaboradores (1991). las normas influy"n áirectamente en la intención de conducta e indirectamente a través de las actitudes. El grupo es" en este sentido. Para ello estudió el Bennington College. en st Teoría de la comunicación informal. Terry y Hogg. Constató que el efecto de las normas liberales sobre los alumnos quedó perfectamente evidenciado cuando. con motivo de las elecciones presidenciales de Estados Unidos. no deja de ser una buena ilustración del impacto de las normas sobre las actitudes' Años atrás. por la actitud y por la norma subjetiva. defiende que todas nuestras creencias . Ésta es definida como <un juicio probabilístico acerca de lo que la mayoría de las personas importantes para el sujeto. Festinger ( 1 950). los estudiantes que ya llevaban tres y cuatro años y habían votado al candidato conservador representaban menos del 20 por 100 de los estudiantes. la conducta de la mayoría sólo a veces conbuerda con las normas sociales dominantes. Cabe preguntarnos entonces si las mis.2000. Una primera razón se. lo que era consistente con su procedencia familiar conservadora. mientras que los que sólo llevaban tres o cuatro meses y votaron al candidato conservador eran más del 60 por 100. la norma de preocuparse por los demás y la norma de sólo inmiscuirse en los propios asuntos). quienes consideran que la influencia de una norna u otra en un conducta depende del grado en que la persona implicada focalice su atención en esa normo. una pequeña universidad privada con fuertes principios liberales.

cuando no existan medios objetivos y no sociales disponibles. los sentimientos y los comportamientos que óptimamente minimizan las diferencias endogrupales y maximizanlas diferencias intergrupales (principio de metacontrqste). las personas construimos una noñna grupal específica del contexto a partir de información de naturaleza comparativo-social>. (cuando la identidad social es saliente. Es decir. La segunda razóntoma en consideración el objetivo grupal.).en sí misma. IJnarazón añadida es la anticipación de las consecuencias positivas o negativas del (confoÍnarse>. las actitudes.Estructura grupal 285 sobre la realidad actian como <miniteorías> que guían nuestras acciones y nos ayudan a interpretar los acontecimientos sociales. Para estos autores. Los estudios de Terry y Hogg (1996) apoyan esta idea. Ahora bien. etc. Esta noÍna se representa como vn prototipo grupal que describe y presiribe las creencias. pero no la conducta. con las opiniones y capacidades de otros. estamos lejos de tener las cosas claras. las personas con bajo compromiso grupal probablemente actuarán menos de acuerdo con las noñnas del grupo que las perionur puru quienes la pertenencia grupal es más importante. las personas evaluarán sus opiniones y capacidades comparándolas.nl como determi- . éste induce uniformidad de acción entre los miembros del grupo. especialmente cuando la consecución del objetivo depende de la suma de sus esfuerzos.b) trató de subsanar esta laguna. El segundo tipo supone conformarse a las normas grupales para agradar al grupo y sentirse integrado en él o por miedo a las consecuencias negativas que supondría el no conformarse con las normas del grupo (sanciones. ello implica que tenderá a elegir como término de comparación a alguien próximo en términos de opinión o capacidad. Spears y Manstead (1997a. c) I existe en los organismos humanos un impulso tendente a evaluar las propias opiniones I y capacidades. no todos los miembros del grupo son igualmente influidos por las noÍnas. así como del cómp. La naturaleza correlacional de estos estudios no permite inferir relaciones causales. es decir. respectivamente. Festinger (1950) hipotetiza que cuando un grupo ha definido un importante objetivo grupal. Estos estudios examinaron el papel del compromiso grupal en combinación con las noÍnas grupales percibidas en predecir las intenciones conductuales. las personas seríamos influidas por las normas porque éstas nos prescriben las actitudes y los comportamientos adecuados como miembros que somos de un grupo en contraste con otros grupos. Sus hipótesis fundamentales son: i I a) b) . El primer tipo de influencia estaría relacionado con la hipótesis de validación social de Festinger antes mencionada y supone aceptr la conducta de la mayoría como fuente de información para interpretar la realidad. ostracismo. Deutsch y Gerard (1955) diferenciaron entre <influencia informativa> e <influencia normativa>. Podríamos afirmar que el que los miembros del grupo actúen de acuerdo con las normas del grupo depende del contexto (y de ia saliencia de la pertenencia grupal). Estos autores manipularon tanto las normas del grupo como el nivel de identificación y se centraron en la conducta act. |a tendencia a compararse con una persona específica decrece a medida que aumenta la diferencia entre su opinión y capacidad y las propias del sujeto. Terry y Hogg (1996) sugieren que bajo la conformidad laten procesos de identidad social. En concreto.omiso con el grupo. El estudio de Jetten.

Los juicios individuales. Para poder responder a esta pregunta. 1992). otros trabajos han puesto de manifiesto que los sujetos se adhieren más fuertemente a las normas del grupo en situaciones de anonimato (por ejemplo. y las normas evolutivas. Opp (19821distingue tres tipos de normas correspondientes a otros rantos procesos: las normas institucionales vienen establecidas por el líder grupal o por autoridades externas. Sherif se plantea si se sometieron los sujetos sin convencimiento interno al grupo o realmente interiorizaron la norma creada fiuicio grupal). cuando las personas son capaces de diferenciar a cada persona parecen motivadas a ponerse ellas mismas aparte y diferenciar su posición de las normas del grupo (Postmes. sino que también residen en el sef social. aquellas que emergen gradualmente en el grupo. la individuación motiva a las personas a aftrmar la identidad individual. En este estudio se comprobó que los juicios de los sujetos convergieron con el tiempo. por 1o que las personas aporlarán mayores niveles de identificación con el grupo y esta mayor adhesión al grupo podría explicar los efectos de influencia social. otiás determinando que se extiendan a lo largo del grupo. La emergencia de las normas El trabajo que inaugura la investigación psicosocial de las normas está representado en el experimento autocinético de Sherif (1936).persona son aprendidur po. mientras que el anonimato es el marco que maximiza la limitación autoimpuesta de las normas sociales. Por su parte. Es decir. según Opp. 1990). en estas sesiones los sujetos siguieron fieles a la norma elaborada antes en el grupo. 1961). En línea con la teoría de la identidad social. previos a la sesión grupal. Estas normas. Por tanto. determinadas por el líder grupal o creadas en respuesta a eventos críticos en la historia grupal. fueron marcadamente diferentes entre los sujetos. Las normas comienzan a concebirse así como mqrcos de referencia para las conductas y percepciones y se constata que la norma no tiene por qué ser impuesta en el grupo por una autoridad externa o un líder grupal. privados. A la inversa. 1998). emergen cuando las conductas que sa-tisfacen a U. a-un conflicto (véase Oswald.qa. En esta línea. De forma sistemática. pero éstos fueron unánimes cuando se juntaron los sujetos (véase la Figura 9. Lea y Lee. en un contexto de comunicación a través del ordenador) y cuando su identidad social compartida es saliente que cuando son identificados o cuando su identidad individual es saliente (Spears. La forma de comportamiento resultante genera expectativas . Sherif disolvió los grupos e hizo que los sujetos volvieran a realizat juicios individualmente. Las nornas grupales también pueden ser importadas del contexto social. sino que en muchos casos la norma es fruto de la influencia recíproca de los miembros del grupo. En suma. como defiende la teoría de la autocategotizaciín. Ante los resultados obtenidos. Feldman (1984) sostiene que las pautas de conducta de un grupo cristalizan con rapidez en normas grupales. las normas voluntarias.286 Psicología de los grupos nante de las normas e identificación con el grupo.2). las normas sociales no sólo no son impuestas desde fuera. Otros investigadores han demostrado incluso que este tipo de normas pueden eventualmente existir por sí solas (Jacobs y Campbell. el anonimato aumenta la saliencia del grupo. negociadas entre los miembros del grupo en respuesta. Sus resultados demostraron que los sujetos con alta y baja identificación grupal responden de forma diferente a la norma del gmpo: los que puntuaban alto en identificación estaban más influidos por la norma del grupo que los que puntuaban bajo en identificación. Spears y Lea.

LaÍapidezconquelasnormassedesarrollanylacantidadde grupales compar- i"go"lu.. Juicios de los suietos en el estudio de Sherif con mayor probabilidad y al comienzo sobre la forma con que la gente se comportará después sobre cómo la gente debe comportarse' que las normas emefgen a través de Bettenhausen y Murnighan (1985) sostienen grupo guiones o esquemas procesos cognitivos... en la conformidad y desviación que se refieren a aspectos periféricos nos indica que <las normas generales y las ntrmas mientras que en cuestiones que son de la vida del grupo tendrái. Persona C Juicios prcvios Figura I " sesión grupal 2'sesiór grupal j " sesión grupal 9'2. que postulabu qu" 1o. centralesparalaexistenciadelgrupooquetienenqueverconlalealtadalgrupolos restrictivos>' márgenes^de conductas aceptables serán bastante cómo..rnlo á" vista toialmente contrario a la opinión de la su mantenía sólo consistía en que el sujeto durante toda la discusiónl el <rol deslizante>' poco a poco ir para después punto de vista contrario ciurante los primeros quince minutos .reacciona el grupo ante la Schachter (1951) iraia á". Las p"ersonas llevamos al ry -:tT:]:Estos esquemas son actlvacan la conducta más apropiada para diferentes situaciones' como similar a otras situaciones con <los cuando alguien clasidca una nueva situación quesehaencontrado. normalmente.f t.rnu ulnpiiu tolerancia. que mantener teniéndolo mayoría p..td"r a 1a pregunta ta tripOtesis de la teoría de Festinger desviación con respecto a la norma partiendá de sus comunicaciones al miembro dirigiríán grupo (1g50).- PersonaB .tl I Estructura gruPal 287 Persona Conr ergencta A . los miembros aparecede mayoría la influencia en el desviado resultaia infructuoso. en a los sujetos la tarea presentó rían sentimientos de rechazo hacia el desviado.... Schachter varios grupos de formaron Se y su familia' de discutir en grupo el caso de un delincuente auxiliares se estos A confabulado' cinco a siete miembros don<le se introdujo un auxiliar tomando un argumentar en consistía les asignó tres tipos de roles: el <ro1 de desviado).ito. miembros del de la mayoría por ejercer esfuerzo el Si del grupo que se d"ru-i'Ju de la opinión d..."rpo..iO' que requieren dependen del grado con que los miembros (Bettenhausen y Murnighan' 1991)' ten las situaciones clasificadas de la misma forma La tlesviación respecto a lqs normas LainvestigaciónrespectoacómolasnormasafectanalosgruposyaSusmiembros-se1ra de las mismas' Brown (2000) centrado.

cinco minutos que duraban tut t"rion".q ues y páez. los participantes. o" a las condiciones.lqgé. a"ruiuoo. rechazado en la condición grupal que en la condición " individual.l g.i"'"r lárfabulado que sistemáticamente mostraba poco interés por el logro de Ia tarea. de forma anónima.el grado en que deseaban que los otros miembtot pttt".. En un estudio más reciente.¿" por su trabajo bien en base al rendimiento colectivo o bien bur. l Et modero de cárcuro sociar ae Homans-lr'r.u'á"sviación .-q* mantuvieron -opinión su punto de vista contrario a la mayoúa durante tódu lusesión grrrruion l.-J"'ru atención de ra mayoría que intentaba cambiarles de y'aquellos.... s"rru"trr". consistía en estar de acuerdo con el punto de vista de la mayoría durante toda la sesión á" ¿ir"rrro". Los resu-ltaios corroboraron las predicciones de Festinger: los áesviados atrajeron ü -uyorpurr.*o consensuada (objetivo grupal)' Al ^í:!4 " .".. ur alcance Ar. 1994.. de discusión..nar en prestigio. para revisiones más detailadasj. incu'an en effor.. la condición colectiva que en la individual' Resultados "n similares también fueron alcanzadosen el estudio de Berkowirz y Howard (1959).'rr'r". a los participantes se les decja que pooianier recompensados ". gana menos. Earle (19s6)-formó grupos de cuatro miembros que te_ nían que discutir si los esrudiantes de psicárogía d.. no serán penalizados.. áo."pi"r del p"qu"ná grupo.r". si iigue . En el estudio de.. En conjunto.i.rpu.tt sujeto . individuos que so_ zande un estatus sociar elevado se sienten iiu.. d"."brJ" ü#. D" acu"ido u lui les informó a los participantes que el objetivo de la discusión "on¿i"i.. ya sea siguiendo al grupo o escogiendo una línea de conducta independiente.'u....l."urlres otro.. mientras qu" .qr.un poiq'r". En cam_ bio' si adopta una línea de.de_logro g*fui sometiéndose a la opinión de la mayoría. con posterioridad.con'ducta i-rJJpá"qt¡rte y resulta que su respuesta es ra tada tiene la oporrunidad de que r"u. como sujetos de investigación en la universidad... acer_ .i .u qu.-rro ilama raatención. diferentes de las de la mayoria y de no tener en cuenta a ésta cuando ou.rro menos que el resto de los miembros del grupo. el <rol modal>>. estos estudios ponen-de manifiesto que ras personas rechazan a los miembros que no demuestran soiiiaridad normativa con el grupo.ü.".l.. 1996). indicaron su deseo fu.iñ... registró los ""r*"o.onruuuiuáo-n .rrpo son diversas."o'no"iao po." r" iiri*yó para una opinión sujéío corfabulado -a que sistemáticamente opinara de forma diferente 7a may:oría.s del grupo (Levine y Thompson."".i. El <<cálculo sociar> que hac"n esil"'..i¿.'grupo.. Nosotros las hemos agrupado ru.ré.ctiva de sistema de crédito.J$".-*r...r-rp.ueña pérdida de pres_ tigio no es importante.) r:" p. y la teicira r" uul"u'""'la perspectiv".i ... los sujetos de estatus inferior el <cálcuio> qu" "roru* ..."*rá .Iones y Decharms (1957) los participa ntes realizaban una tarea en grupo de cinco o seis componentes. ros demás miembros permaneciesen en el grupo para una discusión posterior. primeras qrnoa"má" cálcuro sociar y modelo "nir"r. por el contrario..¿. como están en la parte inferior de la éscala no tienen mucho que lueunse Levine. norilur'd. .na opción correcta su prestigio se verá rcforzado y su eüvado confirmado." era: a) ayudara que cada persona . entre los que átr. at rendimiento indiviáual. Después de completar Tatarea' el sujeto confabulado rte "n e'uatrraáo más negativurn"ni. bien en términos de normas o en términos. una perspectiva que tiende a enfatizar et pápei interdepádienre de 1".'Na". s" ÁJí'propu"sro para explicar quién se desvía y a quién se re permit" á"rrrrurr" ¿" lu. ¿.id"rtidad social. |-artr..d. ris explicaciones qrr. comentarios dirigidos a ros auxiliares y preguntó aios miemb_ros. todos. se forme una opinión personal (objetivo individual).iesen al grupo.288 Psicología de los grupos perder..

."".3). el efecto oveja negra nos pone de rnanif. Wilder y Simon. Miller y Lightdale (1994) han denominado grupos de identidad común.. por lo que estos desviados experimentan reacciones negativas' La social identidad la refuerza grupo. en los que el objetivo principal para los miembros es reforzar una identidad o** "r.tende que cada sujeto en un gnrpo posee un cierto <crédito>. La investigación sobre el denominado <efecto oveja negra>> es consistente con esta perspectiva.Estructura gruPal 289 - l El modelo de <sistema de créditos>de Hollander (1958) def. más desfavorablemente que los miembros del eiogrupo que los tes) (véase la Figura 9. Cuanto mayor es su crédito.3.iá-Urot q.fuP la &9".'j . En este sentido. que trata a los grupos como categorías sociales.í ffi (por ejemplo.. en suma.é desvían son fuertemenle rechazados cuando se desvían de las que definen la distintividad endogrupal positiva (Marques y colaboradores.* reacciones y atraen así social la identidad validan ior-un afprototipo endogrupal petivas de los otros miembros. mayor es la confianza que le otorgan sus semejantes y en mejores condiciones se encontrarápara desviarse y obrar sin tener en cuenta la mayoría para actuar."i lo.anzade las personas del endogrupo <elicJn el exogrupo.3i dificultad S"i me. de modo no conformista' Un nutrido grupo de autores opinan que estas explicaciones encuentran para explica.¡i*. Las personas diferencian entre miembros semejantes y diferentes del endog-po a" cara a mantener una identidad social positiva. autoestereotipia. la perspectiva de €.J que se con. Los miembros que difieren del endogrupo son (semejantes o diferenittriuAo.resto normas ..r" s. se parael minación> de estos desviados es funcional positiva imponiendo la solidaridad normativa.'*f **{ €..rpá. Puntuaciones de los sujetos en función de su pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. Errba.. principios propuestos por esta perspectiva '. Por e1 contrario. En suma. 1998) . social positiva y dif'erenciada. esto {m gr..-.m i +** que identidad social. los miemtroi d"l "náog*po posi.. la conducta de los desviados pone en y diferencias las características a respecto ligro la confi. 1998). 2001)' I Miembros semejantes E Miembros diferentes Endogrupo Exogrupo Figura - 9. los miembros í"*"¡unt.=. del endogrupo son juzgados más favorablemente que los miembros del exogrup. En este sentido. una acumulación de disposiciones favorables de los demás hacia é1. Pero 1o inverso también es cierto. los piocesos a gran escala dónde la inteidependencia interpersonal es nos saliente (porijemplo. se centra en lo Prentice. metacontraste).

En condiciones no normativas.4 y 9. oceja y Fernádez Dols. Normas y ejecución No queremos terminar el apartado correspondiente a las nonnas de grupo sin hacer una breve referencia a la repercusión que las normas tienen en el rendimiento o productivi- @ Miembros normativos I Miembros desviados Endogrupo Exogmpo No norma Endogrupo Exogrupo Non¡a intragrupal Figura 9.290 Psicología de los grupos Más recientemente.228). los miembros normativos y desviados del endogrupo son siempre juzgados más favorablemente que los miembros del exogrupo. aumenta la autoatención. cuando a los sujetos se les hace consciente de la existencia de una norma prescriptiva favorecen a los miembros del endogrupo y del exogrupo que están más próximos a la norma endogrupal. Los resultados ponen de relieve que los participantes juzgan al endogrupo como un todo más favorablemente que al exogrupo.ste patrón se muestra diferente cuando se hace que las personas sean responsables ante los otros. 1992) ha elaborado un modelo que pretende explicar procesos escabrosos que por su exigencia llevan a la transgresión sistemática derivando en lo que Fernández Dols denomina norme pervers(t. Puntuaciones de los miembros normativos y desviados en función de la convivencia de la norma y pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. En este sentido.4. <la estructura de determinados grupos sociales puede integrar normas explícitas e incumplibles asumidas por iniciativa de los propios miembros del grupo o por una iniciativa externa) (p. o el dar cuenta a los otros. 1998) . los sujetos evaluaron el endogrupo como un todo más favorable que el exogrupo. En palabras de Oceja y Fernández Dols.5) Fernández Dols (1992. No obstante. La responsabilidad. Marques y colaboradores (1998) han examinado el efecto que la conciencia de las normas tiene sobre las evaluaciones de los desviados intragrupales. Este efecto fue más fuerte en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal. E. Los miembros desviados del endogrupo fueron percibidos como menos favorables en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal (véanse las Figuras 9.

dificultando así la flexibilidad. La cultura de un grupo viene definida por la comprensión de las personas del sistema social al que pertenecen. 9. un modo de analizar. Tiiandis. también dan lugar a la uniformiáad. en definitiva. iosz¡. Ha existido existe. CULTURA DE GRUPO Respecto al tema dela cultura grupal. Schein. como ral.este conocimiento es consideiar una serie de interrogantes. Sánche. . adaptabilidad al camUio y predisposición a tomar riesgos que son los rasgos deseables de cualquier compañía del nuevo siglo. desvelar las normas sobre la asignación de recursos y que presiden las relaciones entre dificultad del trabajo y retribución.lr 292 Psicología de los grupos A partir de esta tridimensionalidad. se presentan como fuertes mecanismos para mejorar la productividad' Las normas.la cara y raltuz de las normas. s{+¡. r99r. En una revisión de este trabajo. lgg4). g*po a. Levine y Moreland (1991) sugieren que cualqui"i g-po de trabajadores desarrolla su propia cultura' Por supuesto. producción de objetos.aunque L Lil"ilT:". desarrollado y socialmente mantenido (Geertz. 1990. " ra oe un grupo llega l99g).os normativos sotre resultados. nor-u.pero taábién los grupos pueden desarrollar <<culturas>. conocimiento. la. identificar aquella. Y tercero.. Markus y Kitayama. Es un campo simbólico constituido por los procesos de interpretación que propá.mucho debate sobre cómó medir esta cultura grupal. identificar criterios normativos referidos a <arreglos sociales informales> q. la cultura de estos g*por puede ser débil en función de factores tales como la edad del grupo. etc..o ésta a nivel social (por ejemplo.j::F*po: puede i"-*.7. Incluye aspectoi y prácticas de la vida dLria de . Segundo. rg73). la g^"lt*" b cultua ser un esquema interpretativo (Fiol.ioua y estabilidad de su cornposición.es la que obstaculiza la calidad de la toma de -como decisiones y que se encuentren menos soluciones. "nequipos deportivos (Fine. contrar en la investigación sobre familias (Vangelisti. pero esta uniformidad veremos más adelante.lu los significados $gfairse como un sistema general de normas que en tos grupéqFiol. conductas de tarea y actividades indirectas de producción). como. réqg). a saber: el conocimiento socialmente compartido y un conjunto de costumbres.rrg. la cohesión del grupo.n de los grupos informales y que también contribuyen en la regulación de la átructura de mantenimiento. Bt an¿lisls cultural de los equipos de trabajo ha sido especialmente popular. uótirriOudes) que ellos piensan son necesa¡ias o valiosas (Hatch. pero ¿qué es la cultura de un grupo? cultura o. Smircich. con su capacidad para mejorar la produótividad y reducir el absentismo.ar seritido y estructurar sus propias acciones y las de los otros (Golden." p. no necesarramente compartido. en suma."ionán el context o parael significado y la comprensión del grupo y ¿e ta reáti¿ad que éste ocupa. -aun personas que definen y ayudan a mantener lo que ellos consideran normal ylri soporte a aquellas cosas (por ejemplo.r"á. Tñíe y Beyer. y'atonsá. r9g9) o a nivel de grandes corpora_ ciones u organizaciones (por ejemplo. lgg2). los psicólogos han analizad. Las normas.." . l9g3). que los sujetos utilizan para d. 1979) o equipos de trabajo (Rentsch. Ésta es. De la -y desarrollada concepción de cultura anteriormente se desprenáen dos componentes relacion¿dos. Hatch y Golden-Biddie. homogén. Goodman y colaboradores proponen en la relación normas-ejecución varios requisitos. La evidenci u puíu tales culturáÁ . que son relevantes para el proceso de producción (crite. 199r. En primér lugar. 1990.

Los de eventos importanq".hay No d.ignin. tales como aniverJmor. Jor confórÁadas especial para los miembros palabras inusuales.. grupal Trabaios publicados sobre normas y cultura . fundamentalmente." fJt miembros de fuera. o gestos que tienen un signihcado rituales son ceremonias especiales del grupo. grado de empatía por ejemplo (Levine y Moreland.i.trid.¡"Lpio. Estas evaluaciones requieren la utilización miembros los grupo. g.táiu"os que por loi miembros. "f En la Fig..rufnos los encontradas es muy escaso' siendo Como bien podemos oUr"rrrur.o.6 presentamos el resultado del sean breves. cambio de estatus. etc. Por .. tópicos (noñnas)) y <cultura>> grupal' estudio bibliométrico cuando . mejorado' éxito o fracaso y cómo este rendimiento puede ser .79 80-84 8s-89 90-94 95-99 i I l¡ Periodos-años i LIATECA á ..ipá.uáo que sólo los miembros interés haya que mayor temas El tema de la cultura de los grupos no ha sido de los éste décadas' si exceptuamos las últimas despertado en los investigadoreslAicoltrario. jergas.p" está teniendo que sirven de las costumbres La cultura a. el número de referencias éstas' la última dicada la que presenta mayor número de -¡4o o a d Normas Cultura '75-'.-q"¿ estándares las evaluaciones realizadas por los de ser necesario reconciliar'su propia evaluación con también puede surgir la cuestión por de fuera. á" ouuulo tamúi¿n se compone rutipura validar ese conocimiento. como hábitos v tradiciones' . tes. Las costumbres incluyen tanto para comunicar "o-o y Conlon' 1998)' Las rutinas son los nas.uu" a cabo para señalar 1a ocurrencia símbolos son objetos los etc!.Estructurq gruPal 293 del grupo.6. obstante. entender' pueden del grupo materiales con un . r.. lo.i.. pero no u.Finalmente."$ g Figura 9. del que puede ser objetivo o subjetivo. por qué estánrealizando socialesicognitiprocesos implícitos des. ha sido un tema prácticáente olvidado en ei estudio y que son muchos ya los libros aumentado han que decir que últimamente las referencias aunque de los equipos de trabajo incluyen referencias' ü.i". 1998): grado de desempeño determinadas actividao antipatía entre los miembros del grupo. cánri¿"i"m"os las evaluaciónes concreto estándar de un miento de su grupo.t. grupos.or'. Para evaluar el rendimiento de aplicar' También puehan se y cómo urtlizar deben estar de acuerdá . e incluso después de realizar la evaluación." habiar.coun¿o ertu.ffi. ro. rituales ¡' ti*Uif"t (Aranda' Aranda sigue un grupo da trabajo.po.t.a 9.ur.o. al tema de la cultura grupal. Las jergas incluyen fruto de las normaq. *iá-uros del ü*po tt. La respuesta a este tipo de preguntas lleva del renditrabajadores de los vos complejos..

otros. el hombre ha tratado de respon::: -r cuestiones como el origen..r: : -:::ri¿s teorías no es la misma (Shamir.::s que poseen los sujetos encuestados sobre el liderazgo. 1999). sus derechos y el hedonismo sobre . ias responsabilidades de los seguidores. \' ::.. donde predomina el individualismo sobre el coui. el estudio científico del liderazgo no se inicia hasta los años treinta.ia obtenida desde estos estudios ha sido acumulativa y se puede decir que.jil*rnr : .tlio. ll'. naturaleza. hemos de indicar que la literatura se ha venido caractertzando por *'r l* :-puestos que mayoritariamente corresponden a una sociedad occidental industria- ü.'L.:.rsoor?Irla nos lleva a considerar.r:xil':: :-ltrres no dudan en plantearse la posibilidad de abandonar el estudio del lide"riiili"r :'-::':mplo.. . irrrriiilTrLllLlLLL .¿: :¡s últimas décadas (Schruijer y Vansina.r.--'. funciones. -'s trabajos de Lewin y sus colaboradores sobre atmósfera de grupo y estilo de lide-rrr. Hunt. 1975. ya que puede . y desde muy diversas disciplinas.. a ser cautelosos con las investigaciones.iriri¡ru 1 .Desde entonces hasta ahora son cientos los estudios que se han realizado. desde antiguo. :r. ignorados. :.. rNTRoDUccróN -. no obstante. lo que no quita 1rür*r :üe aún queden cuestiones por resolver y/o sesgos que corregir. Sin llegar a tal extremo.ntes. el tema del liderazgo sigue siendo objeto de estudio para muchos Lilliiiiiiiril. Miner.r ::::: r la motivación altruista. La literatura también se ha caracterizado por una confusión entre lo <que s Jl:r'rt': :3r..cedentes de diferentes disciplinas y ha experimentado un renovado inte'!lr ::)r :. La :' :::. i I¿ . han empezado a tenerse en cuenta en fechas : r'. 1o que origina que muchos temas de importancia sean. hoy l' . \-.lrrljl 1: lO que (nO debería Ser> el liderazgO. los factores culturales y contem:.-ri hor. de los líderes..úr. Desde la 11::r:ogia social. Ante tal situación. -¿rnática del liderazgo ha sido de las que mayor interés ha despertado en el ser humar. aunque la atención prestaü . por un lado. ¡rincipalmente norteamericana. .. i . 1984).cAPirulo 13 Liderazgo r 3.'s:bilidad de que ciertos resultados no sean generalizables a otras realidades ri. etc... y por otro.¿r . . :: ::te sentido. ocurir . ".:-rrales.E :ste midiendo la conducta real del líder. 1999).. e1 conocimiento que se tiene sobre el liderazgo es muy extenso.::. i: -. sino las teorías implícitas (las precon- 375 . ijt ido. hemos de decir .

2. algunos hombres están señalados para obedecer y otros para mandau. 13. Estos primeros pasos vienen representados por los trabajos de Carlyle (1841-1907) sobre el liderazgo heroico (teoría del gran hombre) y de Galton (1869) sobre la herencia de las cualidades de liderazgo.376 Psicología de los grupos I if . son tantas las concepciones y definiciones de liderazgo que se han desarrollado como personas han intentado definirlo (Bass.a un príncipe no le debe preocupar la fama de cruel si con ello cousigue la y confranza de sus súbditos. p. A comienzos del siglo xx contamos con los estudios de Woods (1913) y Wiggam (1931). Por ejemplo. realiza un particular análisis de las que deben ser cualidades esen- ciales del líder: ((. a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. unidad Pero es en el siglo xtx donde encontramos los primeros pasos que posteriormente favorecerán un estudio más cuidadoso del liderazgo (Smith y Peterson. así como en los estilos conductuales (Hartog y colaboradores. en su obra de 1532 El príncipe. Homans (1950) define al líder como la persona que consigue llevar a cabo las normas que son más valoradas por el grupo. se ha mostrado por el liderazgo ha generado una diversidad de reflexiones. Las definiciones varían desde el énfasis en las habilidades del líder. ya que con muy pocos castigos ejemplares resultará más compasivo que quienes por excesiva compasión dejan que se produzcan los desórdenes con sus consiguientes amenaias y raplrtas> (1994. 334'). l9B8). EL CONCEPTO DE LÍDER El interés que a lo largo de la historia. con las aportaciones de Lewin y sus colegas. Estos enfoques teóricos los hemos estructurado en función del propio concepto de liderazgo que adoptamos y que supone tomar en consideración al líder. Los antecedentes históricos se remontan a Aristóteles. Maquiavelo. Para Cartwright y Zander (197Ia. en su famoso aserto <desde la hora de nacimiento. Stogdill (1948) considera que el liderazgo es el proceso de influir en las actividades del grupo hacia la fijación y obtención de una meta. a desarrollar la cohesión de grupo y a facilitarle recur- I I E- . en los rasgos de personalidad. 1997). el liderazgo consiste en <acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. a los seguidores. donde encontramos un nuevo enfoque y metodología más sistemáticos para estudiar elliderazgo que ha llegado hasta nuestros días. a las orientaciones emocionales.l desarrollo del presente capítulo toma como principales ejes el concepto y los principales enfoques teóricos existentes. A 1o largo de estas décadas. en los que se <comprobaba> que las familias que ocupaban puestos de gobierno eran superiores genéticamente a las que no ocupaban esos puestos. 1998). concepciones y definiciones sobre lo que es o debe ser un líder. a la interacción líder-seguidores y el propio contexto en el que se da esta interacción. I E. Pero es a finales de la década de los treinta. 96). p. donde encontramos los primeros atisbos de este interés. cognitivas u orientaciones individuales versus grupales. a hacer que el grupo se mueva hacia estas metas.. en las relaciones de influencia.. Las definiciones también difieren en si son descriptivas o normativas. Cattell (1951) considera que el líder es la persona que consigue el cambio más eftcaz en las actuaciones del grupo.

el liderazgo se da en un contexto en el que se produce una interacción entre el líder como individuo y sus seguidores como grupo. sería una influencia diferen.: el que una pelsona es capaz de conseguir la ayuda y apoyo de los otros en la ejecu- :-¡n de una tarea común>. El líder es la persona nombrada como tal en las elecciones sociométricas. También para Chemers (2000). así como 3l teorías al respecto. 377 Y así podríamos seguir con un elevado número de autores y definrclones.. definieron al líder =. Los líderes son agentes de cambio cuyos actos afectan a otras personas más que los actos de éstas les afec- -personas .11os que todas ellas parecen girar en tomo a un proceso fundamental: <el liderazgo implica 'Jn proceso de influencia entre un "líder" y sus seguidores>. en base a una amplia discusión que llevaron a cabo 84 científicos y representando a 56 países de todo el mundo. De igual modo. Para este autor.1uyente. p. de Para Pascual Pacheco (1987). 185) definen al .:der como <alguien que influye o dirige las conductas de otros miembros del grupo>. a conseguir sus otijetivos. En términos muy similares se -\presan otros tantos autores.Lidera:go sos).rniciones siguientes: <El liderazgo es una interacción entre dos o más miembros de un grupo que./ . motivar y capacitar a otros para que :. El líder recibe el apoyo de los miembros de su grupo y tiene la capacidad influirles de forma positiva.s decir.-ia1 y superior. opta por entresacar las características que pueden definir el concepto de liderazgo. más que categortzar las diferentes definiciones. 65). los componentes del liderazgo serían una persona in. el líder es <aquel miembro del grupo que positiva sobre los restantes miembros o aquel miembro que ejerce so='erce influencia :re los demás un influjo positivo superior al que éstos ejercen sobre é1>. para Shaw \1919. estas características serían: - El líder es la persona percibida como el centro del grupo. . implica una estructuración o reestructuración de la situación y de las percepciones y expectativas de los miembros. Si tratásemos de sintetizar estas y otras diversas formas de entender el liderazgo. p. que a1'uda al grupo a llevar a término su propósito. una influencia <que es positiva para todo el grupo. Para terminar este aspecto de la influencia como el elemento que a nuestro entender :::tor define eI liderazgo sirvan las dos def.ntribuyan a la efectividad y el éxito de las organizaciones de las que son miembros> : -t89). Hartog y cola:¡radores (1997). con frecuencia. a xantener un buen funcionamiento y a adaptarse a su entorno> (p. un botón: Stogdill (1914) llegó a recoger hasta 63 definiciones de liderazgo. El líder es considerado como el jefe de grupo. p. 132). Para Brown (2000.-uelas de managemel. el líder dispone de poder..¡mo <1a habilidad de un individuo para influir. la más influyente y generadora de un mayor número de comunicaciones' El líder es la persona que puede conducir al grupo hacia sus metas. Napier y Gershenfeld (1987. Para muestra. el liderazgo es (un proceso de influencia social . Por ejemplo. pero no toda la persona que influye sería un líder. el "rder influye en los demás miembros del grupo para que éstos consigan los objetivos rrupales. <lo que caracteriza realmente a los líderes es que pueden influir al :esto del grupo más que ser influidos>. Shaw (1979).. diría.67).

. Hare-y rentes propuestas O"'int.' o" proceso de influencia que <El"o-p"t"rr"ius lamotiva- -el tequeejerceinfluencia-ylosseguidores-l'osagentessujetosaesainfluencla-"Lainfluenciasignilrcaqueocufrealgúntipodecambioenelagenteobjeto por el agente origen (el ieal.. 1994.ás.. etc. Muchi"JV.ru..n. Enfoques centrados en el líder toman como objeto de estudio al Aunque todas las perspectivas teóricas sobre liderazgo uq.1.378 Psicolagía de los gruPos tan a modifica eilos-. Chemers' 2000.. por lo que .izado (seguidores) como con-se"r. El liderazgo se da cuando un miembro del grupo 1990."llos enfoques que Se basan exclusilíder. iqq+tyu--utino' 1996)' enfoques teóricos en: ". etc..uudo esta denominación pu. ENFOQUES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DEL LIDER. pro. La capacidad del líder de influir p'93) poder sobre ios seguidores> (Jesuino' 1996' que el líder tiene res).Hechaestaconsideración.endicha"t"".. pp l9-20)' (Bass. .Lainfiuencia.ion.. El que pasamos o marco reórico q"" a detallar a continuación' Peronotodaslaspersonasqueejerceninfluenciaspuedenserconsideradas<líde(características. aoatirundo o de los seguidores' Por ello aquí incluimos tas..J' - Aquellos que se cantran en el líder' Los que consideran a los seguidores' Los que toman en cuenta la interaccil¡n líder-seguidores' Los que resaltan el papel de la situación' aspectos' Los etrfoques que intentan integrar todos estos estos enfoques' Veamos los aspectos más relevantes de todos 13... grupo> d"los demás miembros del ción o agencomprende un líder liderazgo-.determinar factores contextuales y situacionales. t u.s y-*tioOótOgicos' que conlleva-intentar ubicar los trabajos una tarea harto delicada por 1a dificultad y por la dosis d'e arbitrariedad.".orio líderes y a otras como no líderes y cómo se llevan a atribuir jnfasis en uno u otro de estos factores va a depender del enfoque " "r..consideradaenestosampliostérminos'esunresultado en los ieguidores es otra forma de decir del poder.u sus atributos persQnales' stts conducvamente en la figura del líder como tal. y seguidores.AZGO que brevemente hemos expuesto son feLas diversas fbrmas de concebir el liderazgo La elección de los mismos es flejo de dif'erentes enfoques teórico.a.i i-p.in¿itri.iu de algún ácto líder).. El análisis de estos enfoques teóricos es 1o 13. comporqué factores .g'utión (por ejemplo' nosotros agrupamos 1os diferentes Kent. siempre presente en 11en alguno de los gunamedida. independientemente de la situación a los enfoques personalistas y concluctuales' t.f..ytraselanálisisdedifeBryman' 1996.3. hemos ..) tamientos y cogniciones ¿" ti¿".r. .3. duce esa influencia.

a personalidad aplicado al estudio del liderazgo.ersales que convertirían a una persona en líder. 1990.tantes e invertir los . nivel óptimo de complejidad cognitiva' i-.i:ite S que los iniciales. Estos rasgos vendrían a ser . nula consideración de las situaciones y las exigencias que plantean a líderes y . Orientación a establecer objetivos desaf. Kirkpatrick y Locke. aunque las diferencias individuates son ciertamente importantes para lentificar líderes efectivos o emergentes. en parte pol la superación de las limitaciones anteriores.liLln:(1 cn sus propias conlpetencias.. no pudo identihcar iurgoÁ que fuesen necesarios o suficientes para asegurar el éxito del liderazgo en cualquier situación. 1991): . bastaría con encontrar las cualidades unir.tntpeÍencia socía! .. Es decir.Li d ertt:qo 379 Enfoque personalista La idea básica de este enfoque es que los líderes.Interés por adquirir estatus y poder en el y ejercer un impacto en los demás.-. Stogdiil (1948) revisó 124 estudios sobre rasgos realizados desde 1 904 a 1948 y encontró que el patrón de resuitados era consistenie con la idea de que un líder es alguien que adquiere estatus por su habilidad para que los miembros del grupo logren los objetivos. -srupo Conocimientos relevantes y trecesarios para el funcionamiento del grupo' Conpetencia cognitiva.:.. 1995.\lgunos de esos mismos rasgos se encontraron como nuevamente relacionados con la :iectividad del iíder. :.\[otivación para influir en lcs cletnás. 1991.Jós.:uidores y empleo de muestras no adecuadas a líderes' -\nte tales hechos esta perspectiva cayó pronto en el olvido. Bryman. Facilidad para integrar e interpretar grandes cantidades ¿: infonnación.. Ser una persona de confianza para sus seguidores' . - l:-thilidctd.'an..:.S QUe le distinguen de los demás miembros del grupo. 1997): escaso desarrollo teórico en el ámbito de la psicología :: .. la gran diversidad de sittlaciones en 1as que rs líderes funcionaron hace poco probable que algún rasgo pueda ser un predictor uni'. por 1o que Stogdill concluyó que no hay pruebas suficientes que apoyen -r premisa de que algunos rasgos de líder son absolutamente necesarios para que sea i-ectivo.rsa1... 1996). Hunt. por lo que Stogdill concluyó que (una persolla no puede llegar a ser un ider en virtud de la posesión de cierta combinación de rasgos>. desde este enfoque se defiende que el líder posee unas características o '.. r-\lbright y Forziati. en 19J4.-:.. Stogdill revisó 163 estudios realizados desde 1949 a 1970' . Si esto es así. soll superiores a los que no son líderes. No obstante.sfuerzos necesarios para conseguirlos. escasez de instrumentos de medida .. por sus cualidades innatas.iientes (Bass.. Habilidades sociales que le permitan ejercer la influencia rnierpersonal tiplca rie ios pl-ocesos de iidei'azgo.ir. pero también se encontraron rasgos y habilidades adicionales que eran relevantes.\[otivación cle logro. . .:3nta resurge este enfoque. Más adelante."-.-ión en el análisis más conalgo resultados proporcionado y ha días nuestros r. '.¡ consecuencia de rn tr1uyor desarrollo teórico ¡r dc la importancia se investigación línea de Esta conportamiento. Las principales limitaciones a este enfbque podemos concretarlas en los siguientes :intos 1Uo"r" y Aditya...-. dado que se está prestando una mayor atención teórica y em- : r :l Er suma. En la década de los . del y ejecución . concedida a la -. ::antenido vigente hasta .

agresividad grupal (lrado de satisfacción o insatisfacción) y. i9B8) y a pesar de la importancia-que en 1á actualidad se vuelve líder. Roby y colabóradores (1g63) encontraron que cuando el problema autoritario. no parece que se pueda características personale. laissez-faire) encontrada ha sido cuestionada en estudios posteriores' por ejemplo. secundariamente' del estilo demotambién sobre la proár"tlriOia (véase la Figura 13.1). Su objetivo fue estudiar las influencias el sobre grupos) g*put".n iu determinación del rol del de que un sujeto reúna concluir.380 - Psicología de los gruPos seguidores y Ftexibitidad. En concreto. Lippitt y white (1939).* se centraran en el estudio de determinaron que los inieresadós en el tema del liderazgo denominados estilos de la conducta del líder. estudio de l)n antececlente tmporfante de este enfoque 1o encontramo_s en el clásico climas ciertos de Lewin. pero si se requería Lna-coordinaci"ón del trabajo. era más efi. White Y LiPPitt' 1960) . el interés se centró en los liderazgo. faire (cfr. hay que tomar con precaución estas propuestas: Enfoque conductual los rasgos del líder en la Los decepcionantes resultados de los estudios centrados en y urrg" de la orientación conductual a finales de esa década década de los "l "rur.hE d o ! a < E= co o/1 @ V ó Den-rocrático E Lais sez. La superioridad en este estudio crático sobre los otros dos estilos (autoritario.Cómoreaccionanlosmiembrosdelgrupoaloslíderesautoritarios. a la vista de los resultados. parte de los psicólogos sociales (Ovejeenfoque personalistá há sido el más seguido por a conceder a las ro.caz el estilo 60 50 40 30 o.!¿ o É=a! a E OE qa doa d ¿Á u= od =a .democráticosylaissez. á'estiios de liderario (inducidos experimentalmente en los ii rát ¿. capacidad de adaptar su comportamiento a diferentes situaciones. . que por el hecho exclusivo se pueda predecir que las características supuestamente idóneas asociadas al liderazgo 1997 p' ll9)' desempeñará eficazmente este ro1> (Vendrell y Ayer' ' (A pesar de que el No obstante.faire E Autoritario Figural3'1.

. por imperativos de la ética éxperimental.r::.:r:eracción parece ser la norrna más que la excepción.u"ttados u i J.:::lcar las relacioies entñ esi. muchbs han sido los estudios que han tratado de pode..iones 2000)' o en las dos. Otros autores subrayan que la adopción de un estilo democrático o autocrático está influida por preconcepciones más o menos conscientes sobre la natu- ralezadel ser humano (Maslow. y el Cuestionario partir de esta jnvestiglción. Yukl de los ítems y el la ambigüedad limitaciones principales . Stogdill (I914). (1998) analiza los ! r: . Pero el núcleo de este enfoque hemos de situario en los estudios realizados en la y. en una revisión sobre cuarenta estudios qrr" .v Lind (1990) consideran y los grupos de laboratorio no son convenientes para el grupo de nivel de estructura estudio de este fenómeno. .üeI que luego redujeron u 1S0 ítems. . 1954.: descrita en el ítem. Los investigadores recogieron más de 1.rx subordinados una buena reahzación y una alta satis:. 1990).rDf€ OCUffe aSí. Stogdill y Shartle). no encontró evidencia soúre la piesumible asociación entre alguno de los estilos y la productividad. cla*:.guidores). Fine (iqSO). én.s dos dimensiones y que de forma sintetizada <consiy estructufa)) de <iniciación en r -.l.800 cuestionaal respuestas . B¿havior Description Questionnaire -<Cuestionario del supervisor (sBD la conducta de descripción de :*:ra del 1íden-. ya ür-¡ t:r -¡s dos dimensiones desde la interacción y no como dimensiones separadas.¿id: considerar diferentes niveles de análisis (organizacional. :-:. los en coincidieron independiente totalmente forma ra Universidad de Michigan. tamaño de la unidad.t :-.utrlizar múltiples criterios de : :-:.el Lead' descriptivo de la con(LBDQ) =. grupal. r ináicó qu1 lo. que retrotraigan se lo. r :: rc¡l. .:bordinados. individual).Lidera:go trataba de problemas complejos 381 y sujetos a constantes cambios. . expectativas.:.> tienden a lograr "n más frecuJncia que los que obtienen puntuaciones bajas en una de ambas S3DQ). sexo. aunque esto.oniid".orrid"roción (relacionado con el bienestar y satisfacción de los :. que de líderes' los de eficaces comportamientos rrismos objetivos de investigáción.u como el análisrs de la en *--:. :-::ientemente. era más eltcaz el estilo democrático o de responsabilidad compartida.-::rios y.ü qr" pudieran relaiionarse con el rendimiento del de conductas de muestras .:üo con la tarea) y . !'leishman (1998). implicaun cierto . Ét grupo ¿! otrlo (como se le ha dado en denominar) se centró en desarrollar métocon:trs paá determinar 1o que hacen los líderes y medir dimensiones relevantes de su los de la satisfacción y grupo . subordinados percibían la conducta de su supervisor principalmente -: rérminos de categorías que fueron etiquetadas como iniciqción de estructura (relacio-. añade algunos eleTi: : : ¡ considerar: incluir variables moderadoras (por ejemplo.a estos estudios iniciales se diseñaron dos cuestionarios: el más conocido.e respuesta que exige 'r . para algunos autores (Robbins y Coulter. McGregor. cuestiona la posibilidad de introducir miembros altamente dominantes (autocráticos) en los grupos objeto de estudio' Tyler que la autoridad' por supropia na1r:u'Íaleza. en una revisión del modelo. No han faltado quienes ponen en entredicho el propio estudio del estilo autoritario' Por ejemplo. 1 :-. :¿sumir en 1os líderes con puntuación alta .:ron.:.. identificar iunque desde puntos de partida diferentes. 1960. Schein. r r--tii con .en Lniversidad de Ohio. ansiedad en el trabajo). El análisis factorial de las . bajo 1a direición de Hemphill (Fleishman. Estas áos dimensiones explicaron más del B0 por 100 de lavatianza'En ::s.o-putaban el lidetazgo autocrático y el democrático.

tales como el rendimiento continuo. estímulo para facilitar las interacciones interpersonales. apoyo y ayuda.2). Los resultados de la investigación comprobaron que los efectos del grupo bajo el estilo de dirección centrado en las personas es por término medio mucho más favorable que 1o obtenido bajo el estilo de dirección centrado en la producción y que 1a dimensión temporal constituye un factor importante' Así. uttliza- . es necesario que la persona dirigente adopte de igual manera ambos estilos de dirección integrándolos y practicándolos. y b) desarrollo de la organización mediante la promoción de las relaciones entre los grupos de trabajo. por lo que no es posible emitir un juicio definitivo sobre su contribución. Bales (1950a. responsabilidad. Pero si se trata de la medición ie perspectivás a largo plazo. Katz. el estilo de dirección centrado en las personas es mucho más eficaz. iniciaiiva propia. investigaciones con resultados inconsistentes.le los grupos El grupo de investigadores de la Universidad de Michigan (Likert. aquí tampoco se han investigado suficientemente-puntts tales como la influencia que las variables situacionales (clima. Según el punto de partida de este modelo. estos investigadores proponen un (programa de desarrollo y de entrenamiento de dos etapas): a) enftenamiento y desarrollo de la persona dirigente por medio de métodos de laboratorio. entre otros) también identificaron dos estilos de conducta: conducta orientada a la producción y conducta orientada a las relaciones. junto con é1. Seashore. Estos autores suponen que la división en los dos estilos es innecesaria y antinatural y que no corresponden a ia realidad de la vida. un jefe de grupo puede tener calificaciones altas o bajas en ambas dimensiones o altas en una y bajár e" otra. b) desarrolló su sistema IPA y. una teoría del liderazgo. estatus. satisfacción en el trabajo. Las dificultades que plantea este modelo son la escasez de investigaciones llevadas a cabo. se puso de manifiesto que por lo general un estilo de dirección centrado en la producción. gul"r identificó los roles de la tarea y el especialista socioemocional en el y está satisfecho? grupo. explican y describen adecuadamente el estilo y la conducta de dirección'. Sin embargo. Bowers y Seashore (1966) opinan que el proceso de liderazgo es demasiado complejo como para poder expiicarlo suficientemente desde estas dos dimensiones y plantean cuatro factores que. asumiendo que ambas son dimensiones bipolares opuestas. acentuación de los objetivos del grupo. que asumían que eran independientes. Los modelos comentados hasta aquí postulan dimensiones relativamente parecidas. Blake y Mouton (1964).382 Psicologia . etc. según ellos.) ejercen sobre la relaóión existente entre el estilo de dirección y la eficacia o la conducta del grupo. Por tanto. si se trata de la mera productividad momentánea y del rendimiento en el trabajo. Estas ideas se ilustran mediante el desarrollo de un sistema reticulado de cuadrantes (véase la Figura 13. cualificación y motivación de los subordinados. puede ser muy superior al estilo centrado en las personas. en su modelo grid o rejilla gerencial. inversamente relacionadas. tecnología. el líder contribuye a facilitar los procesos de trabajo y alcanzar los objetivos. Para lograr este propósito. serios problemas metodológicos y de medida. también postulan que estas dos dimensiones son básicamente independientes y complementarias. frente a los estudios de Ohio y Michigan. Kahn. Las investigaciones sobre las <conductas del líder> presentaron problemas muy similares ala etapa inicial sobre los rasgos: ausencia de orientación teórica. Tampoco se ha especificado la relación causa y efecto: el estilo de dirección practicado. eficacia de las decisiones. ¿produce eficacia y satisfacción en el grupo o puede practicar el líder este estilo porque el grupo es eficaz por esia época. Al igual que ocurría con el grupo de Ohio.

García .\ de muestras inadecuadas.:Jii'icos de conductas para comprender la efectividad del líder. KoÍ :¡. \ colaboradores (1986. incorporar aspectos cognitivos y situacionales y poderse aplicar i ! :::.. 1989)..''. lúmero de estudios que toman en consideración las propuestas de Ohio y Michigan' :: resumen. -. ..a totalidad de situaciones de interacción entre líder y seguidores. p. . Luthans y Lockwood (1984) y Yukl (1998).:rLrrdar 1as conductas a un mayor nivel de concreción. .':l se proponen diferentes tipologías. el enfoque conductual como el enfoque de rasgos tiende a buscar rest "::. 1999. mediados de la década de los setenta. :¡alizados con estas nuevas propuestas taxonómicas son muy pocos en comparación .:ñque hay que añadir una más si cabe.ersaies independientemente de la situación y descripción de esos comportamientos manera muy general y simplista.:S simples a cuestiones complejas.:: paliar esta laguna. pero poco .: :: ira .. entre ellas destacan las de Mintzberg (1973). Wright y Taylor (1994) proponen el enfoque de habilidades '-'. No obs.:. esta perspectiva evoluciona en la dirección -. considerar que hay comportamientos de liderazgo efrcaz --r. el haber ignorado el concepto de habilidad: :: ::sJriben las conductas que se consideran asociadas al liderazgo efi'caz.u . Desde un contexto fundamentalmente organiza. Todas : i: tienen en común la presentación de un rango más amplio de conductas y tipos más :: .Liderazgo 383 Figura 13.r:iÍ ri:: -::rrento para líderes.. por ejemplo.li : ::i3 3S utl enfoque que está comenzando a ver la luz (véase.2.:r .:.295). poder aplicar programas de .'¡tctles o sociales aplicado al liderazgo. A las consideraciones que hemos hecho sobre ..ri. los estuu.. . que tiene como ventajas (García Saiz.slablecer <taxonomías razonables). No obstante. . . La matriz gerencial de Blake y Mouton .-3 sobre cómo ponerlas en práctica adecuadamente> (García Saiz.

las teorías encuadradas en este enfoque introducen una variable <desconocidu hasta entonces: la situación. Callaghan y Wright. Cada comportamiento estaría relacionado con el grado de autoridad que emplearía el líder y el grado de libertad disponible para los seguidores a la hora de tomar decisiones. dado que el liderazgo es un ejercicio de influencia social.3. ante el desencanto producido por los enfoques de 1os rasgos y conductuales. La eiección de los diferentes comportamientos comprendidos entre estos dos extremos vendría determinada por las condiciones impuestas por la situación. la facilidad con que el líder es capaz de influir en sus seguidores dependerá de 1o favorable que le es la situación. I I I 13. Una debilidad que encontramos en esta teoría es que no hace prescripciones concretas respecto a cuándo el líder debe utilizar un estilo u otro. l9'76). una escala integrada por 16 a22 adjetivos bipolares con ocho calificaciones graduales). el control situacional y la efectividad del líder. Respecto al control situacional. Ambas escalas presentan una alta correlación (r : 0. Wright y Taylor quieren poner de manifiesto la importancia que tiene para el líder el ser un hábil diagnosticador de las situaciones e interacciones a las que se enfrenta y no sólo poseer suficientes recursos de comportamiento. Enfoques contingentes En los años sesenta. Fiedler propone tres dimensiones para su análisis: calidad de las relaciones entre el líder y sus seguidores. La combinación de estos tres elementos nos da ocho combinaciones o grados de favorabilidad. Las situaciones más favorables serán aquellas en las que estas tres dimensiones puntúan alto. surge toda una serie de teorías que acabaron siendo conocidas como teorías situacionales o de la contingencia. Estos autores proponen que el rango de posibles conductas de liderazgo podría representarse en un continuo de siete puntos. <el grupo toma las decisiones dentro de los límites establecidos>. o modelo interaccionista según Brown (2000). Los líderes que puntúan bajo en LPC valoran el éxito en la tarea. Con esta perspectiva. A diferencia de los enfoques antedores. 1995. 1994). Para determinar las características del líder. Chemers y Mahar. Los principales elementos de su modelo son: las características del líder. La reiación iíder y seguidores ha sido evaluada a través de la escala de atmósfera grupal (Fiedler. y en el otro extremo. En un extremo del continuo se situaría <el líder toma decisiones de forma individual sin consultar al grupo y las impone a éste>. 1967) y más recientemente con la escala de relación líder-miembro (LMR) (Fiedler. Wright.88) y ninguna ha mostrado relación con la escala LPC (para más detallqs.2. 1967) desarrolló su modelo de contingencia. Tannenbaum y Schmidt (1958) proporcionan un claro antecedente de este paradigma con su continuo de la conducta de liderazgo. Fiedler desarrolló un instrumento con el que el líder efectuaba una descripción o clasificación del colaborador con el que menos le gustaría trabajar (instrumento LPC. Diferentes contextos y diferentes personas requieren una combinación diferente. Gil y colaboradores. Modelo contingente de Fiedler Fiedler (1964.384 Psicología de los grupos Saiz. mientras que los líderes que puntúan alto en LPC valoran el éxito inter- personal. estructura de lalarea y nivel de autoridad que posee sobre sus seguidores. 1992. 1994. véanse .

La estructura de la tarea es evaluada por 10 ítems que incorporan las dimensiones de Shaw de claridad de objetivos. Fiedler (1972.Líderazgo Ayman. p. Brown.Vecchio. Los estudios realizados desde este modelo han sido revisados por Strube y García (1981) y Peters y colaboradores (1985).an centrado en: r La concepción de personalidad subyacente en la teoría como algo consistente inmutable a lo largo del tiempo y en cualquier circunstancia' e ' . llegaron a conclusiones similares. Chemers y Fiedler. :: "t.3. 1998).. Fiedler señala que los líderes motivados por la tarea son más eficaces en situaciones de baja o alta favorabilidad de la situación. . en un metaanálisis más refinado de un subgrupo de esrudios analizados por Strube y García. 1998. la teoría de Fiedler no ha sido ajena a la controversia \ukl. Schriesheim y co|aboradores (1994). Zaccaro. a15) cree que (es considerablemente más difícil cambiar la personalidad o el estilo de liderazgo del hombre que cambiar 1a situación en que éste funciona>. mientras que los líderes motivados por la relación son más eficaces en situaciones medianamenfe favorabies (véase la Figura 13.l998. aunque no tanto para los octantes dos y siete y no tan fuertemente para los estudios de campo como para los estudios de laboratorio. Modelo contingente del liderazgo de Fiedler . multipiicidad de caminos para los objetivos..2000). A pesar de esta evidencia. las críticas se . fr ffi'¡:.. Figura 13. Estos revisores concluyen que la investigacrón tiende a apoyff el modelo. especificidad de la solución y resultados cuantificables.3). Respecto a la efectividad. Básicamente. 1998.

todavía quedan por resolver muchas de ellas. La experiencia está positivamente relacionada con la calidad de las decisiones en condiciones de alto estrés. La teoría también asume que los planes y decisiones de un líder son comunicadas a los subordinados a través de iu . Los líderes experimentados confían más en la inteligencia en condiciones de bajo estrés y ¡!. t^ols. rutinarias. . hay poca práuuultiaua de que exista relación entre inteligencia del líder y rendimiento de giupo. La teoríá asume que los líderes inteligentes idean planes y estrategias de acción para hacer el trabajo mejor que los líderes no inteligentes. cnemers.os tres. ia ielación líderseguidores como el elemento más importante de l. el rendimiento del grupo viene determinado por una compleja interacción entre dos rasgos de iíder (inteligencia y experiencia). o Otras críticas se han dirigido a los instrumentos de medida y1 en general. La primera proposición es que la habilidad del líder (inteligencia) contribuye al rendimiento del grupo sólo cuando el lider es directivo y toi suboidinados requieien orientación para tealizar la tarea eficientemente. chemérs y Fieáler. Fiedler y Barrett. 1gg3). La segunda proposición es que el estrés percibido modera la relación entre inteligencia y calidad de ia decisióu. se relacionan con el rendimiento' De acuerdo con esta teoría. o El supuesto de que todos los líderes pueden ser categorizados dicotómicamente en altos o bajos en LPC rechazando la puntuación En el estudio de Kennedy -"Jiu. Si el líder tiene baja habilidad. Singh y colaboradores (1979) han sugerido que el supuesto del que parte Fiedler. a mayor inteligencia m"ejor desempeño. el líder no directivo es más efectivo que un líder directivo para una tarea compleja. En el análisis de cuatro estudios. Aunque algunas de estas críticas han sido replicadas y se aportan datos sobre la validez y fiabilidad de las escalas (Ayman. incluso para los líderes directivos. en la condición de alto estrés no existó tal relación (o incluso una relación negativa) entre inteligencia y calidad de la decisión. Fiedler(Fiedlery García. 1998). . a lo especulativo que resulta el modelo dada la poca explicación que ofrece de los elementos que lo integran (yukl. 1987) se ocupó de las habilidades cog¡itivas de los líderes y aparecen recogidas bajo ei alnparo áe 1o que denominó teorícr de los recursos cognitit'os. Ei estrés interfiere con el procesamiento de la información y la toma de decisiones (Gibson. para tareas muy simples. es problemático. pero los miembros del grupo tienen alta habilidad y también comparte los objetivos cle la tarea del líder. un tipo de conducta de líder (líder directivo) y dos aspectos de lá situación de lideraigo (esirés y tarea del grupo). pero no en condiciones de bajo estrés. .386 Psicología de los grupos I o La arbittariedad existente en los ocho tipos de situaciones que son consideradas desde un continuo ordenado y equidistante de favorabilidad. que 1os subordinados ya conocen cómo desarioliarlas.tales como inteligencia y experierrcia. Latercera proposición es que el estrés percibido modera la relación entre experiencia y rendimiento. especialmente cuando la larea es compleja. estos autores comprobaron que ef poder era el factor situacional más importante. Ayman y Fiedler. Esta teoría examina las condiciones ba¡o las cuales los recursos cognitivos. 199S). En la condición de bajo estrés.los líderes con puntuaciones medias en LPC mostraron menos variabilidad en las situaciones y se desempeñaron generalmente mejor que los otros dos grupos a pesar de lo favorable de la situación.onducta directiva. Más adelante.. (1982).

-\unque la teoría de estos autores es ampliamente utilizada en contextos comerciay Blanchard (1993) afirman que son miles los líderes que anualmente . La aportación básica de estos autores es que un estilo eftcaz de liderazgo se halla '.jrrez de éstos y del estilo del líder. El líder eftcaz analiza primerarnente los requerimientos de 1a situación y . Estos auto::s dit-erencian dos tipos de madurez: madurez psicológica (compromiso.rrculado fundamentalmente al nivel de madurez de los seguidores. No se encon::..¡aciones. Los líderes no experimentados confían en la inteligencia en ambas situaciones. En definitiva.:dir-r de Blank y colaboradores (1990) tampoco dio apoyo a la teoría. A medida que el seguidor madura.Fs decir. 1997).: tbrmados en los principios de su teoría-. De este modo. ha despertado poca atención en los -.r:.riuntad del seguidor para aceptar responsabilidades) y madurez técnica (experiencia.Líderct:go 387 más en la experiencia bajo condiciones de alto estrés. Uno de los pocos intentos en analizar su teoría 1o -=... . en su caso. \fouton (1969) unatercera. . se ha realizado muy poca investigación al respecto. el líder ha de ir reduciendo su con. . se recomienda tanto el sobreaprendizaje como el entrenamiento en técnicas de reduc- ción y afrontamiento del estrés. que el rendimiento de los subordinados dependiese de la *. motivación y ". Teoría del liderazgo situacional o de ciclo de vida añaden a las dos variables propuestas por Blake y que interacciona con ellas. Por ejemplo. ''. en los que son necesarias experiencia e inteligencia.rrmo afirma lateoría. -Hersey . En suteoría del lidela eficacia. 2000).i y cambiando su estilo en consonancia (véase la Figura 13. pasando por situaciones de contiol más distribuido (persua:-r v participar). los seguidores (delegar). dando poco apoyo a la teoría' El :. estos :-rores nos recuerdan que es esencial ftalar a los subordinados de forma diferente. House y colaboradores.:-. dado que no tienen mucha erperiencia. No obstante.i2ó Vecchio (1987) en un contexto educativo.1:go s¡tLtacional (inicialmente denominada <teoría del ciclo vital)) parten del supuesto :3 que no existe un estilo ideal de conducta del líder que sea adecuado en todas las .isriqadores. así como utilizar otras medidas de la experiencia y no sólo el tiempo. para estipular los medios para :.1977) :.. quizá debido a la complejidad de las relaciones empíricas esperadas :-::e 1as variables (Brown.-nocimiento y comprensión de los requisitos de la tarea). en grupos de controladores aéreos. 7996. los estilos van :esde el máximo control por parte del líder (ordenar) hasta un máximo control por parte :..-ego adapta su estilo para satisfacerlos o. La valoración de este nuevo modelo es que sé necesitan más estudios para comparar resultados de varias combinaciones de inteligencia y experiencia bajo estrés y no estrés utilizando procedimientos de decisión autoritaria o consultiva. en grupos militares que se enfrentan a un combate o en grupos de bomberos que se enfrentan a un fuego (tareas estresantes en ambos casos) se recomienda el sobreaprendizaje (aumentando así su experiencia). Hersey y Blanchard (1969.odit'icar alguno o todos los elementos de 1a situación. Las implicaciones prácticas de estos resultados son manifiestas (Fiedlet. Fiedler intenta unir la teoría de los recursos cognitivos con ei modelo contingente proponiendo que las puntuaciones en LPC pueden ser el principal determinante de la conducta directiva en situaciones de alto y bajo estrés.4). el nivel de 11¿durez de los seguidores determina el patrón óptimo de conducta del líder.

L*-* . los seguidores ponderán positivamenie a la conducta estructuradora del líder (ayuda a clarificar. calas son situacionales variables Las rendimiento apropiados y elimina los obstáculos. Respecto a las conductas del líder orientadas aburridas. éstas aversivas o insatisfactorias. como la conducta estructuradora del líder se verá como redundante y será interpretada a un corrtrol muy estrecho e innecesario. con las laracterísticqs p"rionol"r"de los seguidores y aquellos factores relacionados teoría.4. désarrolló boradores (1957) y Evans de criterios y los las conductas clarifica una función mofivacional sobre Áus seguidores. (similar a iniciación de estructura y (House líder líde. (caractela situación de aspectos los influencia de líder sobre susieguidores depende de rísticas de los subordinados y características de la tarea)' La versión inicial de la teoría sólo especificaba dos conductas de líder: líder de y apoyo (similar a consideración) y líder directivo. Más adelante se añadieron otlas dos conductas de Mitchell.la iur"u y el camino a la meta).Psícología de los gruPos I ¡l I Figura 13.recogiendo las ideas plasmadas en los trabajos de Georgopoulos ejerce camino-meta. 1974):líder participativo y líder orientado al logro' resHouse considera que cuando la estructura de la tarea es baja.Ellíder del teoría su (1g10). mientras que cuando la tarea ya está estructurada. gradoáe interés estructura). Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard TeorÍa de camino-meta y colaHouse (lg'/l). tareas con positivos más efectos tendrán las personas o a la relación. la con esta acuerrlo De y reas (naturaláza de la tarea. inrtrrr-ental).

l:1 . :-. Cuando la farea está estructurada.' .--:. caracteríslas identificar permiten que :. el modelo r'.¡-r\xkl. pero estos autores nos aportan resultados prometedo'. . Sin embargo. 1998. Teoría de la decisión normativa (modelo de decisión normativa) Las teorías que hemos venido considerando hasta aquí son bastante genéricas' Intentan especificar qué conducta del líder será más efectiva en un amplio rango de situaciones a (1913) se centra las que se enfrenta el grupo. ::: respecto al problema.. .trt:ias de liderazgo situacional> (Yuki. -¿s habiltdades necesarias para utllizar cada uno de los procedimientos de l:: -:.Lidera:go 389 Las proposiciones para el líder participativo y el líder orientado a1 logro no están tan bien desarrolladas e investigadas como las dos anteriores.'suboráinados y conflicto o desacuerdo entre los subordinados (véase Cuadro 13. para l.-:. . doce reglas de decisión y ocho tipos de " i.1). :nicos que tienen lugar en un momento determinado' y asume que los 1íderi :t.:=. A pesar del gran número de estudios que ha examinado la teoría. 1998).simoniósa. Este nodelo proporciona un conjunto secuencial de reglas que pretenden cleterminar la forma i cantidad de participación en la toma de decisión en función de los diferentes tipos de . los resultados encontrados en l'a investigación empírica han apoyado el r. .o que se -r: general.de decisión (véase la Figura 13. La nueva reformulación del modelo (vroom y del problema. congruencia entre los objetivos de la empresa y los de . i 990) incluye doce atributos un sistema informatizado que facilita su apliha desarrollado :-. .-:.:.óio una pequeña parte de liderazgo y se han señalado algunas debilidades: : :.:.. No obstante. aumentattdo la claridad de ro1. '. El lider con alta orientación de logro aumenta el esfuerzo y satisfacción de los subordinados cuando -Ia tarea no está estructurada.: :: . aumentando la autoconftanza y la expectativa de éxito.ie decisión por medio de un conjunto de reglas de decisión y son insertadas en un :¡: . los procesos de decisión son tratados como episodios : .j::!in de la decisión por loi subordinados' probabilidad de que la decisión del líder sea .tal y una de tipo áelegativo) y siete preguntas del información la decisión' .: Et::odelo de decisión normativa es probablemente el que encuentra mejor apoyo -: -: . 132). esta conducta tiene poco efecto. Podsakoffy colaboradores (1993) también realizaron una revisión extensa. Wofford y Liska (1993) revisaron 120 estudios y realizaron un metaanálisis de los resultados paralaconducta directiva y de apoyo. Ei líder participatl\'o aumenta el esfuerzo de los subordinados cuando la tarea no está estructurada.:tiiación. la teoría de Vroom y Yetton erclusivamente en un único tipo de actividad grupal. Las condiciones que reflejan estas preguntas son cruzadas con las posibles estrater . . los resultados no son concluyentes. tipo de dos . La versión revisada del modelo es bastante nueva para que haya : .-:rnas. grado de estructuración del problema.to a: importancia de la calidad de la acepde importancia .:e (1973) desdepencle de la caliclad ele ia información disponible).¡.::¡11an siete estrategias (clos de tipo autocrático.. ::s de la situación r. Vroom yYetton dos de tipo consultivo.5). p. En base a los principios de particrpación (en la medida que los miembros del grupo en la toma de decisiones aumentará su compromiso) y calidad de la decisión :rlicipan ':.¿ninada extensivamente.1 :3s poco pu.rpJ. la de alcanzar una decisión.rrada por los subórdinados.

390 Psicología de lo. Arbol de decisión para determinar el mejor estilo de liderazgo . Preguntas para diagnosticar la situación.5.1.t grtrpcts Cuadro 13. según el modelo de Vroom yYetton Figura 13.

1985)' Diversos autores han dirigido sus esfuerzos en conocer las percepciones y evaluaprocesos que ciones que hacen los seguidores y no seguidores sobre los líderes y los por subyacen a las mismas. (1975) :. 1977. -.:: r...' de las evaluaciones de líderes reales.:1iecualquiertioríadeliderazgootorgaunpapelimportanteaéstaSal i .. tal propuesta tuvo el efecto contrario.ri1 ü:iir -: 1 de 1iáerazgo.On. itplemente imaginándose al líáer. los investigadores comenzaron I :.''.rr. los seguidores poseen creencias compartiinfluir en das sobre los rasgos y conductas de 1os líderes (prototipos de líder) que van a información relevante la percepción.:r-: . deberia ser eliminado de los intereses de la investigación científica' . tienen sus teorías implícitas sobre ei liderazgo (Mitchell. teorías :--1:Jo util para este análisis vino de la mano de la investigación sobre -..i... f . Se puede decir..:.as percepcion". Así.iri..: sesgadas abre una nueva polémica tanto a nivel teórico como metodológico' La . . 1983. 1987).rlr¡. (Lord otros como un líder como tal específicos de alguien no le convierten en líder a menos que sea percibido líder y al cot'tstruyen seguidores que los por tanto.ones y 1os procesos que dan lugar a las mismas.: .Sabilidad del líder proporcionar en los subordinados apoyo emo- tijiiilm .. aunque esta última afirmación suscita 'igunas dudas.-r. qué los líderes tienen de los seguidores como a las .3.r. .irrs seguidores tienen de los líderes' . lutLlL:lt*. .. en e1 sentido de que éstos tienen sus propias concepciones sobre cuáles son las faracterísticas propias cle un líder. teórico patala investigación de los *. entonces.ronur.r: de asociación sábre qué rasgos o características están . Enfoques centrados en los seguidores Aquí podemos encuadtar todas aquellas teorías que consideran la perspectiva de los se- g.rrr *.¡.::izan un fenómeno' Las sobre y memorias las percepciones._.-:. l981)..:eles -r.ue esta óonstrucción no parece estar en nosotros '.. Lord.. Biascovich y Shaver. dado que el ::--:t:1r eriste principalmente como una atribución más que como un constructo objeto u: ..al.-r .126') llama. -.organizacionales. Bryman. Eden y Leviatan líder un de la conducta :::.s nerce"pciones que los lideres tienen de los seguidores. conductas éxhiben los líderes y cómo esas conductas están asociadas a :'1r'ri.:-. p.-.iAoi". ::>:tr. :: r : "t. Rush y Thomas. <heurísticos de simplificación de información>. -.d del líder está basada en las percepciones de los seguidores y no tanto en sus - . procesamiento de la información y recuerdo de la sobre el líder (Kenny..:r .\ mediados de los setenta.:: las percepci. Larson y Green.l..a:: :. (Ayman los sujetos de por la cultura influida .*'tilr11.j¡mente. i: personalidad que Hastorf. ror otras p..: . son 1o que Philiips (1984. Binning. : de liderazgo.. los estudios implicados en las evaluaciones de la conduc- (1971) afirma que. -.r *.:-. 1994.Lord.rr.-:.. hemos de inditr-r-::r::t.rit )Illrltirfr iri|qrl . .:.. se define al líder como el proceso de ser percibido comportamientos 1os palabras.3.1 Ch"*. :-:.'r . definirían los supuestos que las personas man' Liiill.: : -'.=::i... En otras 1991). y Maher. las conductas que resultan son evaluaciones de los líderespuedan -::.gación.1 [ . es decir.1e1 líder comienzan a reveiar ciertos resultados anómalos.Liderazgo 391 13. De acuerdo con este enfoque. pensamientos lt:.:.-.u..rrntraron que cuando a los sujetos se les pregunta que evalúen que se las a similares .:.-t¡risticas personales o conductas. Schneider y Polefka (1970) definieron como relacionadas y que . Calder -:.i. .-r .-:-:id. Desde una pósición extrema. Que las . l97B.. Butterfield y Fowell. qué desde esta perspectiva cognitiva se ha venido realizando' ha r'.. :.:eoría de la atribución proporcionó el marco .

l¿itchell y Wood a.cabo' lleva que ésta p* ." . destaca el trabajo de Lord colaboradores plantean una quienes Foti y De vader. y Dentro de esta corriente.. que estos procesos líder son consistentes ion la investigación previa sobre el rendimiento es más probable que son susceptibles al error fundamentai de atribución.t . una relación de dependencia líderes y seguidores irá.ironu. La corriente construccionista débil (Lord.rnu.t" . d" . 1985.t pap"t-deí líder en el funcionimiento y efectos sólo porque essus liclerazgo el y. Lord.i t"p"tvisor influy. *uyot la tendencia a adscribirlo mayores son las consecuenciu.lg1g.n lut acciones las atribuciones de los líderes sobre útiles Brown (1984) triríutg. Muchos de los No obstante.nio.. los líderes normalmente defensivas del atribuciones hacer a sabilidad. 1gg4. 1980). ci" á..rAÁu utilidad: 1u. Frenté a los proceso de categortzación.ro.t ¿"fr"ni. Phillips. la relación y disminuii de los líderes. habilidad) que a causas externas.g+1. Los errores de atribución y seguidor' líder entre la influencia pueden fácilmente erosional. "n algo de respontienen también seguidores se d"sempeñan mal. p. de la información' Estos autores explicación en términos de categorización y procesamiento llegan a clasificar a determitratan de determinar cómo los <seguidores> (perceptores) enfoques clásico y ejemplar.|977. categoríaso..'p".'et. autores deflenden e1 enfb{ue prototípicro en el (los seguidores) aceptarán un estímulo perceptor q. cuando los mutua.rn mal rendimi.Mitchell. rendimiento del seguidor' aplicaMitchell y Wood.ntoqu"ejemplarsugierequeiaspersonasclasiflcanlosnuecon el ejemplar como miembros de una categorá en base a su similitud vos ejemplos E* . Foti y Phillips. cognitivos corriente (construccionismo sujetos a la posibiliáad de sesgo y ¿iitorsi¿n.rp|i.LarsonyGreen. su *odetá atribucional del las evaluaciones que 1os líderes hacían ron el modelo de atribución de Kelley (196'7) en tienen en las posteriores acciode sus subordinados y los efectos que estas evaluaciones fue que los procesos de atribución del nes de los líderes. .. estos nadas personas en la categoría de líder. en la realidad' actor' y el plicación real o a largi plazo entre el obser-vador es decir.onu. se ha estudiado tienen seguidores que los Respecto a la percepción (construccionismo débil) considera que los descie dos corrientes. Lord. 1982. que cuanto sea adscrito a causas internas (motivación.ealás. identiñcan peran verlo. La segunda del grupo es cuestionable fuerte) argumenta q.392 Psicología de los gruPos y estén satisfechos' La expectacional y orientación en la tarea para que sean efectivos líderes sean capaces de juzgar los que tiva implícita que subyace en estos supuestos es sobre los subordinados' Es decir' los cuáles de sus conciucias tendrán efectos positivos los subordinados para juzgar qué líderes deben observar las acciones y reacciones de conductaseprecisa'Estosuponeponerlospfocesosatribucionalesenelcentrodela reiación líder Y seguidores' Mitchelly"otauo. observacionls atribución no consideran imsobre estudios en grupos de trabajo .. l9. l-o que la invesiigación reveló atribución. t-a pri-eru corriente que' por definición' están procesos de liderazgo están influidos por pro. El enfoque clásico las características críticas para percomo miembro de una categoría sólo si posee todas de las f"" que es difícilmente aplicable a la naturaleza borrosa tenecer a la categorl".adores(GreenyMitchell.p. Esta situación hace que los líderes tiendan (medaponiéndose posiblemente yo culpando a los seguidores iel mal rendimiento y ciegos puntos estos desde que surgen llas> en el éxito g. que las atribuciones tealizadas demostraron (1980) a causas internas.

. Y el otro. Fstos autores especifican dos procesos que determinan las percepciones de lideraz. .lsgos y conductas que observan son orgaliderazgo de prototipos Estos 1991). . 1984) *. el -:r:-rt1 de nivel bajo enfatiza los procesos automáticos basados en el reconocimiento. Phillips y Lord (1981) y Lord y colaboradores (1982. 1 -:*. el liderazgo puede ser inferido desde los resultados -: -rs eventos salientes. bálíderes-no prototipos.va que ponen el énfasis en los procesos cognitivos y perceptivos subyacentes y en el papel de las expectativas y protoiipos cognitivos anteriores de los seguidores en la configuración de sus percepciones de 1íder. sino más bien abstracciones en posiciosujetos alos para categorizar utllízan que los seguidores :tiquetas resumen cuando los a ser líder persona llegará Una 2001). no se puede identificar clara: :. 1990). i¿ electividad de este tipo de líderes. Estos estudios indican que el concepto de prototipicalidad parece tener un .: :iedictivo importante en el conocimiento de la información vinculada con el cons. y Algunos factores afectan a los procesos cognitivos afectivos que a su . ..-. el liderazgo puede ser reconc¡cido desde las cualidades y conductas reveladas a -:"* ¡s de las interacciones. rotr almacenadas en la memoria y son activadas cuando los seguidores interaccionan . Brown y Har-vey (2001) han abogado por una visión sistémica del !r-*t:-.:esulta de un número de factores interactuantes -:':juales.-::3mente Lord.r un contexto específico (Lord Maher. Se diferencia del enfoque anterior porque 1os nuevos estímulos se clasifican por la comparación con una abstracción más que con un ejemplo concreto de ia categoría.-. otros de :. El supuesto para estos autores es que los sujetos desarrollan teorías de liderazgo implícitas. por ejemplo.:. líderes conservador)' versus liberal :::rlinado (diferenciaciones dentro del contexto.: SLn embargo.tales. empresariales. d. . ¿:1 líder o en términos de los prototipos cognitivos de los seguidores. y Epitropaki.. las cualidamás allá de que van !u-i* i . La activación de uno u otro proceso es función. Ei liderazgo. liderazgo (Mirtin que tienen líder prototipo de al ajustan se sujeto de ese . y .::!r (representa contextos específicos..:¡¡go. Lno.. Por ejemplo. . Ambos procesos pueden ser controlados (análisis cuidadoso de .:iormación) o automáticos (implican menos demanda atencional del sistema cognitiI os trabajos de Rush. qr.--: je liderazgo. a menudo. esto es. Lord y colaboradores asumen este últirro enfoque. automáticos y controlados y de reconocimiento controlados). el enfoque del prototipo supone que la categorización incluye la comparación de una persona estímulo con una abstracción prototípica de hderazgo.::¡n el papel de los prototipos para explicar los efectos de las teorías implícitas de -. el liderazgo de nivel superior enfatízaria los tres procesos restantes il .1¡. . El enfoque prototípico sugiere que los juicios categoriales se basan en la similitud de un estímulo con un prototipo o abstracción de la categoría en cuestión. políticos.tL¡1.-.-on una persona en una posición de liderazgo. del : ": -::n el que se encuentren los seguidores (Lord y Maher. . en suma. " -. Estas teorías implícitas representan estructuras cognitivas preexistentes o prototipos que especifican rasgos y conductas que los seguidores esperan de los líderes. supuestos personales sobre rasgos y habilidades que caracterizan a un líder ideal. )'a que el liderazgo no puede ser simplemente entendido en términos de ias Más bien el . líderes). sería una estructura de conocimiento mantenida en la memoria de las personas y basada en la asimilación de su experiencia prer ia con líderes en contextos particulares.Líderazgo 393 más saliente conocido de la categoría.zados a tres niveles: general (se diferencia sudeportivos.. Las teorías implícitas no representan reaperceptivas y -idades ób¡etivas inherentes a los individuos. Aplicado alliderazgo.).

1998). 1995). tales como liderazgo (el liderazgo es una percepción social enraizada en la teoría social cognitiva que produce un incremento de influencia para el líder percibido) (Lord y Smith. 1998). Aunque algunos autores han evaluado su proplresta de <antiliderazgo>> (Yukl. por 1o que se asume que la conducta de los seguidores está mucho menos bajo el control e E* . Meindl nos habla de <rornance del liderazgo) para enfatizar que el liderazgo es una construcción social: cómo los líderes son construidos y representados en los sistemas de pensamiento de ios seguidores" Las relaciones entre el líder y el seguidor se contemplan desde las construcciones realizadas por los seguidores. En su lugar.394 Psicología de los grupos . La corriente construccionista fuerte El principal representante de esta corriente es Meindl.6). No contemplan el origen causal del liderazgo como que está en el líder. como ha venido enfatizando la investigación clásica.U vez afectan a las percepciones sociales.le ponen el mayor peso en los líderes (Meindl. <nosotros mantenemos que la causalidad fluye desde la confluencia de procesos contextuales y sociales que producen las respuestas cognitivas y afectivas de los miembros del grupo> (véase la Figura 13. 1990). 1998. o en el seguidor. é1 considera que su propuesta es una alternativa a las teorías y pelspectivas ql. como los enfoques de la construcción social (Meindl. Estos autores defienden que el liderazgo es parte de un sistema producto de un sistema social que es influido tanto por el contexto de la tarea y organizacional como por las características de los miembros de ese sistema. Bass.

El líder -¡e r-isto como más carismático cuando esta compañía lo estaba haciendo bien.iales creadas y compartidas entre los seguidores. I ¡s teorías más afectadas por estos problemas pueden ser las de liderazgo transfor:racional y carismático.1993. ¡ :: ':. por las grandes cualidades y efectos que se suelen atribuir a .:: lider y seguidores. p. Meindl y colaboradores i985) anaiizaron más de 30. Estos autores concluyen que en tiempos de dificultad ¡conómica aumenta el interés por el liderazgo. Encontra:on una correlación significativa entre mejora en el rendimiento de Ia organización y las :et-erencias al liderazgo (r : 0.ial) es intetpretada por Haslam y colaboradores (2001) como un caso especial del error .:os perceptivos y atributivos o los procesos de categorización son incompletas e rnadecuadas y pueden generar conclusiones incorrectas y afectar a la práctica co.n a los participantes en su estudio biografías de una compañía de comida rárpida.idiana del liderazgo. y por tanto a tener en Juenta. : : :S Quc hemos incluido en este enfoque tienen en común el énfasis l -r . cuando ellos interpretan sus reiaciones como que tienen una dirnensión líder-seguidor. el desarrollo de este enfoque ha : -. per se (Meindl. . considerada como un intercambio recíproco 'rlilr"' : ::. -\l margen de estas posturas. en la interacción entre líderes y seguidores. más o menos radicales. Es la personalidad del líder o -imaginada construida por los sesuidores 1o que ilega a ser el objeto de estudio. Esto puede tener consecuencias de gran calado para gran parte de las teorías sobre liderazgo. Aquellas que no tienen en cuenta las teorías implícitas. Los factores cognitivos desempeñan un papel importante.i t t i . esto es. Pillai y Meindl (1991) proporciona:-.i 1. La explicación que da Meindl de estos resultados desde su ::. 1998).000 artículos en prensa referidos a 34 compañías. no las personalidades <actuales>.lamental de atribución.53). según Veindi.-.sta visión emergente de liderazgo es. el carisma es un proceso de contagio i:'. 1997): ¡ .rnsecuencia. Para examinar esta idea. E. Meindl afirma que el liderazgo carismático no hay que encontrarlo en la mente de los lideres.ra satisfacción mutua de objetivos y necesidades" :: I otorgado a la donde ambas l . crucial para comprender cuándo y bajo qué condiciones tales construcciones tendrán lugar entre los miembros del grupo.i.r:ii-n ur. sino en la mente de los seguidores (Meind1.lo que implica una creencia o deseo de que :n buen líderpuede invertir las tendencias negativas. particular:-:nte después de una crisis. es más importante descubrir cuándo y bajo qué condiciotle. Para Meindl.r emergen formas alternativas de liderazgo que descubrir quién emerge como líder y qué tiene que hacer para llegar a ser líder. los posibles ses._lurr mejorando la metodologíapara que la integración sea adecuada.Liderazgo 39s influencia del líder y más bajo el control e influencia de las fuerzas que gobiernan el proceso de construcción social en sí mismo.. Enfoques centrados en la interacción líder-seguidores .sio de manifiesto algunas cuestiones de interés (Chemers. toda teoría moderna sobre el liderazgo debe incorporar estos facto¡. e1 liderazgo emerge cuando los seguidores construyen sus experiencias en términos de conceptos de líder. s líderes y por Lúllizar una metodología basada fundamentalmente en cuestionarios.:l.. 107).rria del romance del liderazgo (los atributos carismáticos son vistos como realidades ..

La versión más reciente de la teoría (Graen y Uhl-Bien. El primer estadio es a nivel de miembro de exogrupo: el líder y el subordinado evalúan los motivos. E. A su vez. Su premisa básica es que los líderes desarrollan una relación de intercambio independiente con cada subordinado. La relación de intercambio con el resto de los seguidores (el (exogrupo)) es diferente. participación en algunas decisiones del líder. es probable que la relación alcance un punto caracterizado por un alto grado de dependencia mutua. este último estadio correspondería alliderazgo transformacional. el nivel de influencia mutua es reiativamente baio. líder y seguidor. información compartida. Graen y Uhl-Bien. De acuerdo con Graen y Uhl-Bien. Esto no significa ffatar a todos los sttbordinados exactamente del mismo modo. recompensas tangibles como mejor horario de trabajo. Graen y Cashman (1975) sugieren que esta <selección> se basa en ia relación previa líder-subordinado sobre la base de 1a compatibilidad personal y de la competenciá y dependencia del subordinado. En el segundo estadio se afina más el compromiso de intercambio y se desarrolla la conftanza. no precisamente con unos pocos favoritos. 1975. 1975). 1995) dehencle que los líderes efectivos deben buscar establecer una relación de intercambio con todos ios miembros. muchos líderes establecen una relación de intercambio especial con un pequeño nilmero de subordinados de confi. La principal fuente de influencia del líder es la autoridad legítima en combinación con el poder coercitivo y un grado limitado de poder de .396 Psicología de los gruPos La teoría más representativa de estos intercambios o transacciones es la teoría de intercambio líder-ntietnbro (LMX) (Dansereau. Graen y Cashman. se espera que los subordinados dei endogrupo trabajen más duramente. actitudes y recursos a ser intercambiados y se establecen expectativas de rol. En la relación de intercambio con los subordinados clel exogrupo. El subordinado deberá percibir que existen 1as mismas oportunidades basadas en las competencias más que en el favoritismo. 1987. obtienen más poder personal debido al respeto y la confianza mutua. los subordinados del exogrupo sólo necesitan cumplir con las exigencias del rol.sta teoría describe cómo los 1íderes desarrollan diferentes relaciones de intercambio a 1o largo del tiempo con diferentes seguidores. mientras que e1 estadio inicial corresponde al liderazgo transaccional. 1991). delegación de responsabilidad. Ambos. . donde el intercambio basado en el propio interés se transforma en un compromiso mutuo por la misión y los objetivos de la unidad de trabajo. La relación de intercambio con ios subordinados del endogrupo descansa en el controi del líder sobre los resultados que son deseables para los subordinados (tareas deseables e interesantes.""oÁp"nru. etc. De acuerdo con la teoría. La teoría LMX fue denominada en un comienzo como VDL (teoría de relación diádica vertical) porque se centraba en los procesos de influencia recíproca en díadas verticales (líderseguidor).anza (el <endogrupo>). más comprometidos corlos objetivos. etc.). A menos que el ciclo se rompa. Algunas relaciones de intercambio avanzan al tercer estadio (rnadurez). lealtad y apoyo. sino que cada uno deberá percibir que éliella es un miembro importante y respetado del equipo más que <un miembro de segunda clase>. leales al 1íc1er. Con el transcurso del tiempo los intercambios diádicos siguen una secuencia diferente de desarrollo para el endogrupo y el exogrupo. Para satisfacer la relación de intercambio. Graen y Haga. lealtad y respeto mutuo. La revisión de esta teoría fue descrita en términos de <ciclo de vida> con tres estadios posibles (Graen y Scandura.

cit).Lí.:. permitiendo la libertad necesaria para ser innovador. . pero todavía son necesarias mejoras adicionales. (Williams.ideres influyen en los seguidores estructurando el grupo y contribuyendo al desarrollo ie las normas grupales y contribuyendo a su satisfacción.:'1ander. Todas estas teorías transaccionales asumen que los líderes deben ganar legitimidad :::a poder ejercer influencia. 1a relación líder y seguidores puede ir rnás allá y : : -iclep crear situaciones en las que los seguidores son inducidos para que trasciendan . también considera el liderazgo como el resultado de la interacción y transacción entre líderes y seguidores y enfatiza ei proceso de influencia mutua que lleva consigo todo intercambio social. 1993).rnicialmente son más influyentes que aquellos que se desvían de las normas sin haber:: Jonformado inicialmente. Hollander (1978). las teorías transaccionales de liderazgo se centran en cómo los líderes :-:t-¡ motivar a los seguidores creanrlo intercambios justos y clarificando beneficios y -. Se presenta a continuación un resumen de los principales resultados: una relación favorable es más probable cuando el subordinado es percibido como competente y dependiente y las actitudes y valores del subordinado son similares a 1as del líder. como satisfacción en el trabajo. Anderson y Shivers (1996) investigó cómo las relaciones de intercambio están afectadas por variables demográficas y organizacionales.ue se ha dado en denomiuar :. En resumen. dándole la capacidad de -riluiiles y dándole información sobre su actuación._:uidores que los líderes asignados. Podsakoff y Huber.. -:. hablando ya -.-:'.nsabilidades mutuas. 1998. Coleman. pero el número de estudios sobre esta cuestión es muy pequeño como para llegar a conclusiones firmes. . se ha puesto de ::rnihesto que los líderes que se desvían de las normas del grupo después de conformar.liderazgo (transformacional> y situándor. 1992). Diferentes estudios han tratado de desarrollar ¡ validar las medidas de intercambio (Schriesheim y colaboradores. Entre los factores que pueden afectar esta legitimidad es- :"r iá conformidad de los líderes a las normas grupales. 1995). en su modelo transaccional. Rousseau. Visto así. así como ideniihcar los antecedentes para que el intercambio sea de calidad (Basu y Green.¡"rpio interés y lleguen a estar comprometidos con la misión del líder. Algunos aspectos de la personalidad del subordinado y de la personalidad del 1íder también pueden estar relacionados con el LMX. el liderazgo sería un rol y -rr un estilo. Yammarino y Dansereau.lera:go Gran parte de la investigación sobre la teoría LMX está basada en cómo se relaciona con otras variables. dando al líder legitimidad en sr papel.:rones de sus seguidores. pero también elicitan más rechazo cuando las cosas van mal :r. la competencia del líder en la :::ea grupal y la fuente de la autoridad del líder (Hollander. 1998. etc. hay poca investigación al respecto.ts teorías de liderazgo. 1992).resto que la relación líder-miembro tiene importantes ..onsecuencias. Los seguidores influyen en el . los . que la competencia en latarea del grupo y el compromiso ::n los objetivos del grupo aumenta la probabilidad de que una persona gane legitimi::l como líder o que los líderes elegidos parecenpresentar diferentes reiaciones con sus . No obstante.Jer concediendo mayor estatus a la posición de liderazgo. En este sentido. Revisiones recientes de la teoría (Graen y Uhl-Bien.os en 1o q. Un estudio reciente de Green. i{ ... 1998) han intentado remediar estas deficiencias. 1998. :bicado dentro de ios modelos integradores. aquéllos se sienten más libres para desviarse de las . ob. que pasamos a analizar a continuación y que nosotros he*" . En :odos estos trabajos se pone de manif.. No obstante. mejora en el rendimiento.. Así.

de expectativas y concomunicación distantes.-áriu i"..398 Psicología de los gruPos 13. su interacción y ticas personales del líder y seguidores."tporul. ha existido una importante controversia condiciones situacionales o un proceso mente el resultado de ios atributos del líder. identihcado un número La teoría .r.rtigu"ión sobre el liderazgo carismático diferencian a los líderes que tienen el de característicus pers?nales y óonductuales"que Estas características personade iniciar el carisma dentro de sus subordinados' fotencial lesincluyen.porejemplo. de ahí que nosotros que actualmente es la que más visión teorías de rasgos y sí lo hagamos desde está nueva percepciones de. heroico..d.que se encuentran' La inlas características específi."bien podemos ubicarlo Liderazgo carismático extraordinario que concede Dios Si nos atenemos al concepto de carisma (don espiritual cualidad extraordinaria que se atribua algunas personas. sino en la relación el líder potencial para formar relacioEs decir. fero actualmente existe una no 1o hayamos incluido en las cepción interaccional de1 mismo. como "í hd"rorgo en estos enfoques integradores' conceptualización del mismo. para iniciar .aunque.gt"¿"t de liderazgo que. las <nuevas teorías de liderazgo)).r"icio moral del poder.comoVeremos'notodaslasperspectivassobreliderazgo carismático son aquí encuadrables' han. "n la en si el carisma es principallargo de los años. los seguidores influidas prevalece: el carisma comJ ei resultado de las la situación y por las necesidades por ios rasgos y conJrr"ta.yconductuales.lU. p'n"ifai'mente en dos: el pero antes analizaremos 1991)' (Chemers' ge. El considerar de las diferentes perspectivas que nos anima a etiquetar esta visiói como de integradora de diferentes modos El término carisma continúa siendo definido y utilizado haciauna con- hastaaquíanalizadas. se están o caracterís- . por el contáxto de todos estos elementos es lo colectivas e individuales de los seguidores. dei líder.r" .u.¡. estas características y conductas dan al y conductas. Las características los subordinados' como con el carisma son necesarias. dada la nueva carismático. religioso' etc')' ye a una persona y le confiere una superioridad de teoría del <gran hombre>' Sin embargo' a lo este término bien se p".i .esprecisodecir de los líderes y subordinados' que el carisma reside no en el líder.. Paralratar íe paliar esta laguna. etc. énfasis én los aspectos referencias a 1o colectivo y a la identidad colectiva' peroapesardeestascaracterísticaspersonales.r. apárición ile tales. de interactivo entre el líder y los seguidores' por convergencia importante diferentes escritores.rrngrrno de estos_ elementos proponiendo modelos integradores fenómeno. modelos demanda (Hooijberg. refeiencia las aportaciones de distintas que pretenden incorporar tajo . .rn único marco de un mavor apovo empírico' I-u . cogniciones' contexto en.asertividadprosocial'autoconfianza'necesidaddeinfluencia Las conductas carismáticas incluyen social. inu.r.. Hunt y Dodleaclerplex modelo Nos centrare-o.ri. interés pol. carácter ético.3. la articuiaciOn ae objetlvos ideológicos simbólicos y expresivos de 1a tarea' ftanza en los seguidlres.¡.5.. pero no suficientes. á" 1a situación y el considerar que todos ellos son *r"g*fO" sobre toio. estos aspectos nos há llevado a por sí solo la complejidad del explica importantes y q. Modelos integradores a las cualidades Los enfoques tratados hasta aquí han prestado su atención SuS conductas..i.1997')y el modelo iii.del 1íder nes carismáticas con sus sutordinados.lo de la comunidai... sus.

.::rI.strin de objetivos en términos ideológicos. Las diferentes perspectivas que se han propuesto sobre liderazgo carismático podemos sintetizarlas en cinco (Yukl. por lo que :uede ser definido por los efectos sobre sus seguidores.:ión de metas). 1998). House extrajo 12 características del liderazgo carismático que agrupo bajo tres cate¡orias: características personales.Liderazgo Jermier (1993) ha sugerrdo. conductas y determinantes situacionales. visión o misión (articu- . los seguidores pro..::d para lograrlos. aunque no absolutamente necesarias. La teoría de liderazgo carism¿itico de House La teoría identifica cómo se comportan los líderes carismáticos. Según House (1911). r.:ones. inducir estados emocionales y cognitivos consistentes con las . . cons..rinantes situacionales: situaciones muy estresantes y situaciones que fomenten la ex::. Las caractensticas personales son niveles altos de autoconfianza. una débil autoidentidad y una alta necesidad de dependencia de las i.-':ótt personal.. - El autoconcepto está integrado por unajerarquía de identidades sociales y valores.'"i-:. Las personas están intrínsecamente motivadas para aumentar y defender su au. :utoridad. El tipo de seguidor que es más prociive a la identificación personal tiene r. House señaló dos de- ':. i :s personas .. Ambas situaciones son extremadamente -: . cómo difieren de otras personas y las condiciones en las que es más probable que surjan. fuerte :.:e los diferentes componentes de su autoconcepto y entre su autoconcepto y su :-r:os de 1os conceptos que manejan estos autores son: Como en la teoría de Conger y Kanungo. En cuanto a las conductas.:' ' -..:r.:-.. Respecto a la situación. Los supuestos de los son: La conducta es expresión de ios sentimientos.': .:--rrr imagen (crear en los seguidores la percepción de dotados). House señaló como más relevantes: modelado de rol ¿:mostración pública del compromiso con los valores y creencias importantes).: .:ductas necesarias para lograr la meta. dominio sobre los otros. 1993).rrestima.se identificarán más con un líder que articule una estrategia no tradicional u *. el <carisma no es una cosa que pueda ser poseída por un individuo>. El papel de los subordinados es.::rrma. un líder carismático tiene efectos profundos e inusuales en los seguidores. demostrar altas expectativas en sus seguidores y confianza en su capa- . intenta explicar por qué los líderes carisrnáticos influyen de forma proLa nueva versión de esta teoría. valores y autoconcepto de una persona. teoría del autoconcepto del carisma (Shamir.r :. r :-r:.nducta. House :-: ll :--:3rte en 1os seguidores y les motivan más allá de su propio interés. relevante para etiquetar a un líder de carismático..nr-icción en la rectitud moral de sus creencias y una alta necesidad de influir en los :ros. r- están intrínsecamente motivadas para mantener la consistencia en..:hur. por tanto.: r:r:!i ser factible y que exhibe conductas no convencionales para demostrar coraje T.

surge de su exPrecisamente para estos autores.tattt quo y la visión defendida deseado. dado que supolle definirse uno social relacionando el aunización. Esta teoría va más de los líderes carismáticos son en el liderazgo carismático' De acuernaturalezarecíproca d"e los procesos de influencia un líder que es percibido por do con Shamir y colaboradár. Los líderes carismáticos. seguidores seleccionan aunque éstas puedan no estar clacompartir sus valores e identidade.s. 1990). nrril"ur"r. que puede estar unida a los probable cuando el grupo (organización) tiJne una misión valores e identidades de los seguidores' de crisis no es necesattaparala Aunque estos autores defiáden que la condición favorecen la emergencia de un efectividad de un líder carismático. éxito' Los pocos estudios realidio exploratorio de ocho ejecutivos que alJanraron el a la misma (Howell y limitado zados para verilicar su teoría nos aportan un apoyo Higgins. el éxito del líder en no convencionales e innovadores para lograr el cambio el cambio. tales como y conductas que fueron típicos ción. Teoríq qtribtLcional del carisma CongeryKanungo(1987)propusieronunateoríadeliderazgocarismáticobasadaenel De acuerdo con la teoría' las supuesto de que el carisma es un fenómeno atribucional. el poder del líder meta puede lograrse.ficacio."g.400 Psicología de los gruPos más importante que la identificación IctentiJicación social. Para estos autores. Los efectos motivacionales másprobablequeocutrancuandolavisióndellíderescongruenteconlosvalorese allá de las anteriores al enfatizar la identidades de los . periencia y del atractivo de la visión' Lateoríadeestosautoressebasóengranmedidaenlosresultadosdeunestu. Los iideres carismáticos aumentan la identificación y las identi<lades de rol asociadas toconcepto de1 seguidor con los valores compartidos con el grupo.riáor. incluso I a emergencia de un líder es más ramente articuladas en las mentes de los seguidores. Explicacíones psicoanalíticas del carisma tales líderes es explicado en La intensa identificación personal de 1os seguidores con regresión' transferencia y proyectérminos de procesos psiiodinámicos.r. de cuatro variables: grado de atribuciones de carisma a la conducta de un líder dependen por el líder. iales condiciones creíbles para enfrentarse estrategias líder que es capaz de interpretar la crisis y ofrecer exitosamente.nunagranimportancia-alaexperienciatécnica qrr" los subordinados percibirán que la del líder carismático como un requisito previo á. individual y colectiva Autoe. La regresión rrpon. el tipo de estravalorar los recursos y limitaciones del entárno para efectuar la búsqueda de la visión' De tegia utilirada por el líder para inspirar en los subordinados iguaimodo. ésta es de pertenencia a un grupo u orgatérminos en personal.Congeryru"""goconced. una vuelta a los sentimientos .aumentan la autoeficacia confianza y comunicando expectativas de alto rendimiento expresando de los seguidores de que ios seguidores pueden lograrlas' Condíciones facilitadoras. 1o. utilización de medios cliscrepancia entre el s.

. iría más allá de ese comportamiento rutinario. -.".. Por ejemplo. Meindl ofreció ' erplicación centrada en ios procesos de influencia entre los seguidores más que en :--' el líder influye directamente en los seguidores a título individual. La proyección implica un proceso de atribución de sentimientos y motir. La emergencia del liderazgo carismático es especialmente probable entre personas que tienen sentimientos de temor..:.lllur l-ufilores e historias que circulan entre las personas que no tienen contacto ::r el líder.: -ide r transformacional enfatiz a lo que tú puedes hacer por tu país frente al . retomando una conocida frase de J.r. 'utii . Es probable que comience con unos pocos miembros marginales insei'*-. La necesidad para este .lue no tienen una fuerte identificación social y son más inclinados a desviarse de i¡:: r.ellideraz-eotransililr'f'::üLr l:i :rqún estos autores.in s-lormacional riiir. la persona es un descendien: :. Bass (1999). Este proceso de -encia mutua entre los seguidores es el contagio social. que pone el énfasis en lo que el país puecle hacer por /i.ñado por Burns (1978) y desarrollado principalmente por Bass y Avolio .'. .. i998. La transferencia ocurre cuando los sentimientos hacia una t-rgura importante del pasado (por ejemplo. En otro ejemplo. un padre) son cambiados por alguien del presente.rleractúan directamente con el líder realizan atribuciones carismáticas. El síndrome de conducta heroica es activado en esta gente por un líder emerr:: ":.. ..r : . :i cuito al héroe y la identificación personal con animadores carismáticos o líderes cul:.Porelcontrario.:r¡na1.t.Lrmo un tránsito rutinario arropado por las transacciones 1a posibili-o iliiiilllrrü i" :-:::trt¡duZcan-paraellogrodeobjetivos. F..rs es más probable que suceda entre los adolescentes que tienen baja autoestima y una ¿ebil identidad social. j L -1'. .rrll3S. iuien articula una ideología o símbolo (por ejemplo. ¡lribución del carisma al líder ocurre como parte del intento por los seguidores de l:r:::nder y racionalizar sus nuevos sentimientos y conducta.. 1999).. de eventos. que implica 1a extensión es..=:::a de liderazgo transaccional. I'i:ind1 especuló que el proceso de contagio social puede implicar una secuencia : :. gran parte de las teorías desarrolladas sobre liderazgo tienen ca. inadecuación y que comparten creencias y fantasías que servirán de base para las apelaciones racionales por el líder.lagio social ' :cuerdo con Meindl (1990). la combinación de una fuerte depresión económica y la deshonra colectiva de la derrota en 1a Primera Guerra Mundial prepararon el terreno para que surgiera Hitler.Liderazgo 401 de una edad joven. Estos autores diferencian entre liderazgo transaccional y lide:.os ncl deseables hacia alguien.nlacional.-:. r. Para Bass .-:uidores. 1994).nea de reacciones emocionales y conductuales entre un grupo de personas. Kennedy.-ta que es inconsistente con las identidades sociales normales y las creencias .:. pues la interacción entre líder y seguidores I ::: .: :: r¿cionahzación puede ser especialmente fuerte cuando el contagio social resulta rrl"l -.- . las teorías anteriores no explican por qué las personas que .:jl. Las cualidades atribuidas al líder pueden llegar a ser altamente exage. -¡t líder político o religioso famoso).

factores individualizaconsideración intelectual. En general. gestión por la excepción). distintas desde trabajos sus seguidores para que consideren máxicientes de 1á rnisión o visión del equipo y de la organización. Kroeck y Sivasubramaniam (1996) realtzaronun metaanálisis de los resultados de 39 estudios. pero estas características por sí mismas no son suficientes. autoconfi. do como carismático (House y Shamir. 1990). Estos autores encontraron que tres conductas transformacionales (carisma. De tintanlente ambos términos. los líderes transformacionales se pueden encontrar en cualquier organización a cuaiquier i"rivcl. I992. Del análisis de las entrevistas tocolos escritos recogidos de diferentes países y de diferentes tipos de organizaciones resultó el cuestionario de liderazgo (MLQ) (Bass y Avolio. consideración individua¡zada. La respuesta de las personas al líder carismátiLo pu. son raorganización está en un estado de estrés -r. Los análisis efectuafactores dos sobre este cuestionario dieron como resultado tres categorías de factores: transfortransaccionaies (recompensa contingente. (carisma. 1990). La esencia del carisma es ser percibido como extraordinario por los seguidores que son dependientes del iíder' La esencia del líder transformacional está en inspirar y facultar-habiiitar (empowerntent) alos seguidores.anza. Los líderes han de conseguir que sus seguidores se identifiquen con ellos. facilitar el desarrollo tengan intereses. Lowe. que para Bass un líder carismático no tiene por qué ser liderazgo necesariamente transformacional. esto es. pero por sí mismo no es suficiente para dar cuenta idenlealtad.. tradicionales son cuestionadas. por el contrario. no obstante. más para mo de todo su potencial y motivarles en cuenta los intereses que benel'rcian al grupo. De acuerdo con Bass. a alcanzar unos niveles de rendimiento de incidentes críticos y de los pro-uyo. áe io erpe.Yammarino y Bass. estimulación inspiración.de polarizarse: será amado por unas personas y odiado por otras' Las reacciones a los líderes transformacionales son menos extremas' Un número considerable de estudios han utilizado el MLQ para examinar la correlación entre conducta de liderazgo y diferentes criterios de efectividad de liderazgo (por ejemplo. El liderazgo transformacional supone' ser consideraen definitiva. Los líderes carismáticos. 1999). macionales da) y factores de no liderazgo (laissez-faire)' y El lid. Se asume que los líderes carismáticos inducen altos niveles de tificación en sus seguidores y una mayor dependencia de éstos creando en ellos una mayor necesidad deliderargo (De Vries.402 Al Psicología de los grttPos i objeto de poder diferenciar estos dos tipos de liderazgo. autodeterminación y convicción en sus creencias (Bass. Bass (1985) realizó un un estudio cán 70 ejecutivos de varias empresas. 1990). expresividad emocional. El carisma es un ingrediente necesario del transproceso del transformacional. Roe y Taillieu. Avolio y Howell. formacional. una ampliación del liclerazgo transaccional y también suele indisemplean autores muchos hecho. Fntre las características para el gruatribuidas a los líderes carismáticos están la habilidad en tareas importantes po. Se les preguntó si habían encontrado trascender a animaba que les líder líder similar al descrito por Burns (1978). propios sus de allá que. este metaanálisis apoya el supuesto de que los líderes efectivos enfatizan las ii .rurgo transformacional supone. 1993). segirn estos autoles: estimular a sus iguales conshacerles perspectivas.udo. ÉttJt probablemente emergen cuando una porque la autoridad fbrmal ha fracasado en el manejo de una crisis severa y las creencias y uutor. Hay que señalar. un sus propios intereses erbeneficio de la misión. estimulación intelectual) estaban relacionadas con la efectividad en muchos estudios y de forma más consistente que las conductas de liderazgo transaccional.

: : siiados emPíricamente. en esta línea.-:-:nizacional por encima de la media. y el con -. 1995.. g. ::r:oargo.: ¡iL'.onario (AfJective Communication -*0). estas teorías no están exentas de problemas.:cíottes en la investigación del liderazgo cqrismático 1992.:: : aha satisfacción y alto rendimieuto. y que bien puede complementar. Otra deficiencia señalada es que el cuestionario trans:nide conductas..l'rbre. Friedman y colaboradores (1980) definen el carisma como elaboran sentido. 1999)... en conjunto ya .cesos por los que las conductas u organizaciorres siguen Sin estar trabajo de .. Estos investigadores encontraron que se realizaron dicon empleados los res préstamos personales y mayor compromiso organizacional en rectivos que habían sido entrenados.po. se plantea que este y rendilos seguidores * -.:suidor. de :tectos del líder en los seguidores son mejora en su autoestima.. -:: cuesti. (adaptación. Algunas de las deficiencias que se han señalado han sido la alta intercorrelación sus ¿ntre Las cuatro conductas transformacionales.resulta en altos niveles de motivación y compromiso en cle . Según House (1977): _l"p€nas - otiecen apoyo empírico para explicar el proceso por el cual las conduc-j: :. House y Shamir' 1993. Barling. En general. 1996) r. pero también se sirven de conductas transaccionales vantes. .. la capacidad :n-rocionales. pero no lor procesos de influencia subyacentes para el liderazgo por los aspectos interés el escaso ha señalado se También -urrmacional y transaccional. todas ellas. respeto. Shamir. especiaimente bajo condiciones crisis - . experimento de campo. . unidades :. en no verbal manera de una :eX líder para transmitir ómociones (Molero. lo que no ha permitido determinar -ltctos separados en algunos estudios.. 1996.ectua1. i T-:.::ri. 1íder del y -: r . Yukl' 1998)' :*nque presentan dif"r.s istas teorías son conocidas conlo Íeorías clel nuet'o liderazgo (Bryman. manifiestan unas mismas características S:¿nir. .sr:uven ¡ln unico purudigtt u (Bass. admiración. que.Lidera:go 403 releconductas transformacionales.t"iut de énfasis.¡* .:mociones e identificacrén con la visión valores tipo de tLr . los estados afectivos. : L-.). este y. -. España en validado Test [ACT]).l . lealtad y rendimiento en los seguidores' y también -\bordan comportamientos del líder de tipo simbólico y emocionai inteestimulación versatilidad. Weber y Kelloway (1996) entrenaron a un y grupo de directivos del sector bancario para que utilizasen la estimulación intelectual que directivos grupo de otfo ia consideración individualizada y fueron comparados con mayono recibió este entrenamiento.íus neocarísmátlcas (House.. clel líder carismático tienen sus efectos .rrnsideran aspectos cognitivos .. militar extraordilntentan explicar sómo ciertos líderes son capaces de alcanzat niveies iarios de motivación..l. activación colectivo. al cuestionario MLQ' En un ' . e influyen en.. 1999): - para alIntentan'explicar cómo los líderes son capaces de dirigir organizaciones o social' c3nzar iogros sobresalientes'en ámbitos como ei empresarial. ..Liricas dei 1íáer están unidas a.

404 3.
i

Psicología de los gruPos Hay poca evidencia de que el liderazgo carismático, transformacional o visionario realmente transformé a los individuos, grupos u organizaciones. No hay evila dencia que demuestre efectos estables y a largo plazo de los líderes sobre los seguidores' autoestima. motivos, deseos, preferencias o valores de del No tienen en cuenta ias teoríás implícitas: el carisma puede estar en <el ojo pérdiNó ayudan a comprender procesos como la caída en la rutina o incluso la da del carisma.
espectador>.

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I

I

4. 5.

líneas de investigaEstas dificultades pueden ser paliadas, en parte, si se establecen Vandenberghe, (Bass, 1999; cuestiones siguientes lut u ción que traten de dairespuestu

el liderazgo 1999): la validez de consiructo del cuestionario MLQ para determinar si personalidad de atributos los unidimensional; o transformacional es multidimensional han demosespecíficos del liderazgo transformacional y transaccional (algunos estudios específicos, personalidad de atributos trado que los líderes tiansformacionales exhiben en y desarrollo formación la de por ejemplo, Ross y offermann, 1997); los efectos mediade y la búsqueda contexto, habilidades <transfbrmacionales>; las influencias del
autoconcepto dores entre líderes transformacionales y resultados, como 1a autoeficacia, empowerment.

y

no sólo de Más reoientemente se ha propue sto la teoría del superliderazgo al objeto transformacional, líder potenciar las capacidades de los seguidores, como pretende el que adquieran la sino de convertir a los propio, ,"gnidor"t en autolídere.s, de tal modo superliderazgo responsabilidad de motivaise y dirigir sus propios comportamientos' El 1993). Este y Sims, y Lorenzi,1992;Manz (Sims mismos sí a dirigirse a otros a ha surgi"rrr.¡u concepto de liderazgá y su aplicación al establecimiento de grupos autónomos tamaunque 1996), Saiz, y (Gil García industrial ámbito del do principalmente d.nito y psicopedagógicos terapéuticos, los ámbitos en paralelismos se puede encontrar

bién comunitarios (Vendrell y Ayer, 1997).

Modelo de la complejidad de liderazgo: modelo leaderplex
E,ste modelo (Hooiiberg,

Hunt y Dodge, 1997) pone el énfasis en la complejidad del liderazgo. y lo hace desde tres puntos de vista: cognitivo, conductual y social'

i.

2.

Cr;mpleiidad cognitiva. Entendida aquí como la capacidad de abordar los acontecimientos desáe múltiples perspectivas. Los sujetos, cognitivamente complejos, procesan la información de un modo diferente y tealizan ciertas tareas memás categorías o ¡o, qrr. los cognitivamente menos complejos, ya que utilizan dimensioles para discriminar entre los estímulos (diferenciación) y encuentran más puntos en común entre esas categorías (integración)' Comptejidad social. Que el líder sea capaz de verse a sí mismo desempeñando múltiples toles,v de comprender las relaciones políticas y afectivas que se dan y en las organizaciones. Tarnbién aquí encontramos las dos facetas: integración discriminar de la capacidad a refiere se social diferenciación. La diferenciacién y reconocer las diversas facetas, aspectos y significados de una situación social la dada a 1o largo del tiempo. La integración social, por su parte, se refiere a situación una de componentes capacidad del líder c1e sjntetizar los diferentes

te.

Liriera:go

40s

3.

social dada, de tal modo que le permita detectar y comprender su poiencial de influencia y le permita establecer y reforzar normas, ganar cont-ianza \ r.pu¡ación o lograr ob-jetivos. Complejidad conducfuul. Que el líder sea capaz de poner en práctica múltrples comportamientos (repertorio conductual) y adecuarlos a las demandas de distintas situaciones (diferenciación conductual).

Como señalan sus autores: <El modelo leaderplex es una perspectiva holística que integra los innumerables comportamientos necesarios para enfrentarse, de forma dinámica, a7 número prácticamente interminable de contingencias que se producen en los complejos y rápidamente cambiantes contextos que afrontan la mayoría de los líderes. La ejecución dinámica y holística de esos comportamientos de rol, materializadapor medio de un amplio repertorio conductual junto con la integración de las conductas, está fuertemente influida por los componentes de diferenciación e integración correspondientes a la complejidad cognitiva del líder y a su complejidad social. A su vez, los líderes con amplios repertorios conductuales y alto grado de diferenciación conductual tienden a ser altamente eficaces y, del mismo modo, tener organizaciones más eficaces> (p. 403).

Uodelo integrador de Chemers

:i";

modelo también parte de la base de que el liderazgo es un proceso con múltiples ";;;:::s. Los líderes deben analizar información, resolver problemas, motivar a ios segui:":,s. dirigil las actividades del grupo, etc. Para poder explicar todos estos aspectos es r;;¿sario integrar los conocimientos fragmentados sobre liderazgo en un modelo cohe-:-:e v válido. En este sentido, Chemers presenta dos tipos de integración:

Integración de funciones. Los aspectos funcionales del liderazgo pueden agruparse en tres 1'acetas: a) Control de la imagen: el líder debe presentarse a los demás de tal forma que su autoridad quede legitimada. El objetivo aquí es conligurar una base legítima que facilite al líder ejercer influencia sobre los demás. Deben actuar como líderes eficaces y parecerlo. b) Desarrollo de relqciorzes.' los iíderes deben establecer una relación con sus seguidores que les resulte moti\ante y orientada hacia el logro de objetivos y el cumplimiento de su misión. Es de interés que los procesos de percepción y de atribución entre el líder y sus seguidores sean adecuados y que las interacciones resulten positivas para ambos. c) Utilización de recursos: el rendimiento del equipo depende, en última instancia, de la capacidad del líder de aplicar eficazmente sus recursos y los de los seguidores para realizar las tareas. {nregración de procesos. Se analizan los procesos por los que el liderazgo se integra en los niveies intrapersonal, interpersonai y situacional. Y esto a nivel ,je: a7 interacción entre líder y el entoino (zona de autodespliegue), se analiza el ajuste entre las orientaciones personales del líder y las demandas que planii¡a el entorno; b) interacción entre líder y seguidores {zona de relaciótt transac-

4A6

Psicología de los gruPos

ciotlal)yquevaacleterminarlamotivacióll,compromtsoysatisfacción.de.cada parte,ycllasaccionesdelosseguidoles(zonadeclesplieguedeleqttipo),clon,de lasaccionescognitivasyafectivasdelosseguidoressetransfortnanenacción: acciones de los seguidores'
lideres han de cumplir tres funciones Elr resumen' según este modelo integr.ador, los

(GarcíaSaiz.i999,p.326):<Debenproyectarunaimagendecompetenciayconfianza socialmente compartidos ll.:i por nredio del a"luste de su conducta. a los prototipos e inspirarlos para que contrlrelación con los seguiclores. deben guiarlos, desarrollarlos grupo y la organización alcancen sus objetivos' buyan de manera signif,rcatrva a q,-ré e1 y expeclativas de los seguidores' Ha1 {e Esa relación debe aiustare a ias n...riJade, a.t equipo y ajustar la estrategia de movilizar y clesplegar 1os recursos personales y tot funcionamiento a 1as características del entomo'>

I3.4.

ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL LIDERAZGO

que hemos llevado a cabo' el tema del como bien se puede desprender de la revisión h"-o, centrado en los diferentes enfo. liderazgo es amplio y complejo. Nosotros no, quedan algunos temas pendientes' Entre pero estudio, ques que se han propí.rio iu'á otros, vamos a citartan investigadores.
sól^o

los que han suscitadó recientemente mayor interés entre los "'

Enprimerlugar,nosreferiremosa|coliclerazgo,asignacióndedoslíderesformales paraunmismogrupo.LasexperienciasyestudiosenestetemasehanrealizadobásicayYalom, 1996;_Kaplan y sado-ck, 1996; mente en los ámbitos de la terapia (vinogradov Brownlee,lg94),psicopedagógico.(NewmanyLovell,l993;ThreadcraftyWilconox, (Johnsony colaboradores, 1995; Stempler' 1993)' 1993) y trabajo.""i"iv "á-'"iiotio son más bien escasos dada la estructura En el ámbito o. tu, orgur1izaciones, los estudios tradicionalmente jerárquica de éstas' para justificar la presencia de- dos Para Brown tzoool, deben existir buenas razones beneficios y dihculapunta l'os principales líderes formales en un mismo grupo' Este autor

el enriquecimiento que representa tades que conlleva el coliderazgó. coroo bene¡cios: de ambos líderes; el servir para el grupo la combinación d-e características diferenciales atención hacia los miembros' sobre todo como modelo de relación interpersonal; la mayor y Yalom desar:rollo piofesional de liderazgo. vinogradov en grupos grandes, v iu"or.".t grupo de "l terapeutas los de mayoría la (1996) señalan qu" .n el ámbito de la psicoierapia de formación la de peligro el prefieren trabajar con un coterapeuta. Entre las iificultades, dossubgruposenelgrupo.Sielgrupoesreducido']latareaessimpleylosmiembrosse un solo líder. hallan motivados eniaialiración de lararea, se aconseja (2000) considera que El coliderazgo requiere preparación. En este sentido, Brown sistema de valores' ideas, en sus los líderes han de ,", .o-putiúles, han de coincidir de existir discreel caso y control,.y en expresión de sentimientos, uso de la autoridad el vemos los como presencia de otros' pancias entre ellos, evitarán su manifestación en pueden convertirse fácilmente en riesgos beneficios qo. p.,"i" acarrear el coliderazgo que acaban perjudicando la vida del grupo' er -. prejuicios ^:^-^^ y ^-^i..i^inc exisotro tema ¿e lni"r¿r, aunque coÁplejo por las preconcepciones a tendido Tradicionalmente' se ha tentes, es el de la relación entie liderazgá y- gén",o.

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las pequeñas diferencias encontradas entre hombres y mujeres en sus compor- ..-omo líderes a hombres por considerar que las mujeres líderes son menos capaces de desempeñar este ro1. {si.s eiectivas en posiciones de segundo nivel. Baron y Byrne (1998).:. No obstante. ']':lzá e\ problema del género en los estilos de liderazgo radique en la denominada :. pero sí cuando se consideran factores como la congenialidad de género de los --.caz y tolerante que el de los hombres. mientras que las mujeres son más efectivas :-. l"r qú€ se refiere alosJactores culturales. intrínsicamente unido a los procesos r¡ i. Así. Existe tambrén una literatura i r:'r --i::rollada sobre diferencias culturales en procesos sociales que. Hofstede (1980. . 1985) y se le ha dado excesivo peso en explicar el funcio- -.:.. es bastante relevante y aplicable al liderazgo. hombres y mujeres no difieren entre sí en sus estilos de :-::Z qO. Vendrell y Ayer (1991) encontraron Jie en grupos experienciales mixtos las mujeres tendían con mayor frecuencia a asu:rr el liderazgo de relaciones y los hombres el de la tarea.-* : -.:. En la medida que esto es así.:L-)s de liderazgo son interptetados de modo lil .-r¿-.rea.-. Eagly. éstas desempeñan con igual eficacia y éxito que los -. Karau y Makhijani (1995) en el metaanálisis que i-! aron a cabo encontraron que los líderes masculinos y femeninos. :iirndLrse en estudios como los de Powell (1990). Los hom:::i ron más efectivos en posiciones de primer nivel.:s estereotipos predominantes. Eagly y Johnson (1990) o Eagly y 1-:::i {i991). tui -. e1 liderazgo se ha tratado desde un enfoque <romántico>) en nuestra cultura '. 1998).i:rsticas de la tareay características de la organización que a menudo pueden fun" -:r rrlrrio <sustitutos del líden (Kerr y Jermier..-.' . distinto. Ehrlich y Dukerich. los hombres son más efectivos cuando su rol se define en tér::. en general.-:-rert'luo para explicar tal rendimiento (Podsakoffy colaboradores.:do su rol es definido en términos femeninos (habilidad interpersonal). : :. no :. Estudios más recientes (Jurma y Wrigtht.le las organizaciones. r . señalan que los metaanálisis realizados sobre los datos encontrados '[: -. pero en 1os grupos forma::. el liderazgo (convencionalmente definido) llega r *. 1918).r:rrtr'rS rnás influyentes sobre valores y su relación con el funcionamiento orga- s.. \os estamos refiriendo.:=s en la conducta social (Znaniecki. generalmente.rrlmente. aunque encontraron una mayor capacidad de comunicación en el líder femenino.- -: Ji las primeras y más importantes áreas de lapsicología social fue el efecto de Ll. 1990) no encuentran diferencias significativas entre los géneros en cuanto a la capacidad del líder en la orientación de la if..rrc-: fLr.:s de liderazgo. También Gemmill y Schaible (1991) consideran que el estilo discursivo de las mujeres . Hollander (1985) señala el hecho de que las mismas mujeres.-. escogen .s erclusivamente por mujeres.**:.:¡s masculinos (habilidad de la tarea).]:ian que.:rucción social del género> (Bonilla. Pot Liir .:rbres el liderazgo de tarea. a las características de los subordinados. más efr. recibiendo valoraciones acordes J. iirrlrr: . 1984) publicó uno ": . es importante señalar dos enfoques que ponen en tela de juicio algunos supuestos básicos que subyacen a muchas de las teorías e investigaciones sobre . existe una cierta literatura. mientras que las mujeres son -. aunque no rr ::*:1":obre el liderazgo en culturas no occidentales. 1978) para conseguir un rendimiento l'Li:*:d¡. por un lado.¡rre liderazgo.. aunque no direc- :: . -. en general. .Lidera:go 407 rdentificar con el género masculino por su asociación con la dominancia r el poder. rr* :. rralización y materializado por 1a asignación diferencial de roles a hombres y mu. 1993).lm:-.rian.

"j.r'..iáo*. irrt.rdi.. voodervsubrayaelrespeto'diferenciayoUtai"tttiáalossuperiores.i#. frente a objetivos <<femeni-Masculinidad-feminidad... Fiske (1991)detalla ¿" En una taxonomátransculturar á.ven'a sí"mis-o..t Lil"ll?l: encontró. . tales como logro..Gradoenelquelossujetosenunasociedadvaloran lo individ..rn reparto desigual basado el estatus del aislamie nto.i. conlort de la gente con el riesgo en el funcionamiento diario' frente a la lealtad y logro grupal' -Individtlalismo-colectivismo.408 Psicología de los gruPos nizacional.r"ntu. .rno.ió"Jy Inotiuu"lon están más atenuados 1o que la percepción.o*o incluidos en un contexto social' por Los interdep.Gradoellquesevalor. pensamiento.. v amistad)' eran más erectiLtT::""ffff:?"T.f.1pr.y Laconclusiónmásrazonableesquetu. Ranking de autoridad. r"."ai*...""át" UI'¿ó^... por la armonía y calidad nos>.ursos.quedenominaron iraní áe un lider efectivo' Sinha (1990) paternalismo b"r".sevenmás por los resultapor t.u'iá"'¿i'"'"lólITli:'i. Losindependientesestánmásatentosu'ruinr*'nuciónrelevanleai.comocasisiemprehaocurridoenlosestudiosdeEstadosUnidos' general que.ffi... interés por los otros nivel de su contribución y está basado "n en i*píi"u.t.uru¿"s más la conducta actual de los líderes ^d^^Á".¿u¿"t de alta distancia de poder' E. .r"ru orient toresindependientes..rllu..pi.n"iasenlaestructurafactorialprobalos calificadores iraníes que por por los prototipos de i:"'. p"rrJrrul"r v .escomúnenso.':l:t#:. 1..'..o incertidumbre.ior uíafirlr factoriales -Dístanciadepoder.*#("*t:' ::l*::ción enfatizaron sólo una de las conductas' uor'qu.self..r.actores se agfuparon en un únicoáctor líder' subordinados én satisfacción con el nado con tas call¡Ja'ciá"r"r ¿" los AymanyChemers(1983)encontraronunfactorsimilarcuandolosencuestadoseran subordinadosiraníes'AymanyChemersconcluyeronouees]gfactor...nunestudiodeChemers(1969).L*:':olectivistas (seilinterde- 1'"tiind"p"tdit"....ond.i.ú.Y"^]::ti1"r':i"1?3""i"i1'..ié. tales ""ri" sociedades individualist u y motrvaclon' en términos de cogniciones' emociones MarkusyKitayama(1991)analizaronlasdiferenciasenlaconstruccióndelselfen t":T9.alosobietivos<masculinos>. aquellos que le85) (veinticinco uno' ilHli t:1.rt¿" más motivados afectaclos emocionalmente y objetivos individuales' dos relacionados con los logros .¿lr.""ión.nuntT.t" personal material. armoniosas y avance del'grupo' roles sociale.'?. comu.nidad compartida'patrín cuatro patrones comunes en el intercamio enelquecadamiembrodelgrupoconsigueloqueesnecesarioindependientementedel y evitación ru g"""iosidad. y fog'o de relaciones "f oti"niá.¿"..:X""nilJ' investifación) ...iñ en la India' iport¿ resultados similares de los líderes blemente hayan ..r relacionales. por los .Gradodediferenciacióndeestatusaceptadoenlasrelacioy la ambigüedad _ ffi.estuvo fuertemente relaciolos dos f..niu¿u a las relaciones aparecieran lu..¿1"::1Hl'"""#'..::li.*'"*""¿" i*e sti gaci on emprendido ry: "YX:: lY'^X:.'.lascalificacionesconductualesdeloslíderespor inusual' En lugar de que la conducta estructura factorial directivos iraníes resultaron en una como facori. competición y e*iio de vida' .000directivosderango resultaron en cuatro factores: ..Hofstede(1980)aplicóunaescaladevaloresa50.

Ranking de autoridad. competición y éxito material. que denominaron paternalismo benevolente.408 Psicología de los grupos nizacional. Los interdependientes se ven a sí mismos como incluidos en un contexto social. 1985) (veinticinco años de investigación) encontró que los líderes japoneses.. Confort de la gente con el riesgo y la ambigüedad en el funcionamiento diario. Fiske (1991) detalla cuatro patrones comunes en el intercambio de recursos. Los independientes están más atentos a la información relevanfe al self. Evitación de la incertidumbre. El amplio programa de investigación emprendido por Misumi (Misumi y Peterson. tales como educación. emoción y motivación están más atenuados por los roles sociales y el logro de relaciones armoniosas y avance del grupo. emociones y motivación. En una taxonomía transcultural de orientaciones relacionales. logro personal frente a la lealtad y logro grupal. los dos factores se agruparon en un único factor general que estuvo fuertemente relacionado con las calificaciones de los subordinados en satisfacción con el líder. interés por la armonía y calidad de vida. Markus y Kitayama (1991) analizaron las diferencias en la construcción del self sociedades individualista (self independiente) y en sociedades colectivistas en (sef interde- pendiente) en términos de cogniciones. Comunidqd compartida. pensamiento. Sinha (1990) aportó resultados similares de los líderes en la India. diferencia y obediencia a los superiores. En un estudio de Chemers (1969). es común en sociedades de alta distancia de poder. Grado en el que los sujetos en una sociedad valoran 1o individual. Individualismo-colectivismo. En lugar de que la conducta orientada ala farea y la conducta orientada a las relaciones aparecieran como factores independientes. las calificaciones conductuales de los líderes por directivos iraníes resultaron en una estructura factorial inusual. consideración y amistad). frente a objetivos <femeninos>. implica un reparto desigual basado en el estatus y poder y subraya el respeto. que combinaron conducta de rendimiento (estructuración. por 1o que la percepción. patrón en el que cada miembro del grupo consigue 1o que es necesario independientemente del nivel de su contribución y está basado en la generosidad. Masculinidad-feminidad Grado en que se valora los objetivos <masculinos>. se ven más afectados emocionalmente por temas personales y están más motivados por los resultados relacionados con los logros y objetivos individuales. Ayman y Chemers concluyeron que este factor. representa el prototipo iraní de un líder efectivo. tales como logro. l . Ayman y Chemers (1983) encontraron un factor similar cuando los encuestados eran subordinados iraníes.Hofstede (1980) aplicó una escala de valores a 50. como casi siempre ha ocurrido en los estudios de Estados lJnidos. La conciusión más razonable es que las diferencias en la estructura factorial probablemente hayan sido causadas más por los prototipos de los calificadores iraníes que por la conducta actual de los líderes. eran más efectivos que aquellos que enfatizaron sólo una de las conductas. dirección y énfasis en la productividad) con conducta de mantenimiento (apoyo. Grado de diferenciación de estatus aceptado en las relaciones sociales. interés por los otros y evitación del aislamiento. Los análisis factoriales resultaron en cuatro factores: Distancia de poder.000 directivos de rango medio de 40 países.

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of School Psychology' Psychoterapy.^l"ut y Hains la identificación de f". I7 la representa u""iuno'' En la Figura l0'l se 38 por 100 en adultos y 4 por 199. nei"o unido (11 por 100)' Israel nes. nos aportó environment anil group aparecieran "o*o 369 autores con una o dos publicaciosiguientes datos: 2ioiei"'r.. sp"riát¡rt. Pata analizar este entorno flos a saber:elentorno'físico.tiptores en la referencia. bibliográ{icur.-LevineyMoreland (199s)añadenaestadivisiónelentornotemporal.r"iu.rpo perciben iu. 1 por 100 en edad fue del 40 po.on-.están relaciones. t.elentornopersonalyelentornosocial. (1994)' ¿. por nosotros dentro dái estudio del desarrollo más a esa temática.". pertenecientes u uiÁ (81 y 105 descriptores 489 pái f 00)..utilizandocomocriteriodeselecciónquelostérminos los á"r. de forma que son ubicados en un entorno con el que mantielen a"i gr. (8 por 100)' por rool.to.cAPíruLo 10 El entorno de los grupos 10. contextos groput. Et jóvenes' por 10b en adolescentes. Journal ¡o.o. igéi¡. Al. publióaciones según los grupos de de porr"ntuie and Adolescent Group Therapy. y coooiuil.peloesteaspectofueconsiderado ya que su contenido se ajusta Elanálisisbibliométrico.iOn del término en 1as tres últimas décadas' 295 .u'ti". ít"itu a su funcionamiento personal y procesan ta intormación recibida y ésta sotambién estos miembros ejercen influencia social (Fisk.a11.tantonatulalescomode'laboratorio.1. lormit o/ EcJucational child of y Journal íi Group work con cuatro trabajos. principalmente.*.ir" tS revistas.recíprocas.to'InternationalJournalofGroup y Psychologyr Journal.tt . iOO "n niíor.rroirr. -i"-bro.Losgrupos.deentrelasquedestacan. rNTRoDUcctÓN Nosepuedecomprenderbienungruposi-nose'ha'analizadlelescenariodondese sitúa.Losgrupossesitúansiempreenundeterminadoentorno'Ttosonentesabstractosquefuncionanenelvacío.peá apoyaremos en bre él y realizanintentás'de "oáirotu.finiJos P9r Morel. Australia (6 por 100). espacio físico y social' influidos por su u-Ui"nt"' io.

2. determina las interacciones grupales. pueden afectar alrendimiento y satisfacción del trabajador. que los grupos que realizan su actividad en entornos peligrosos (mineros. 1984. Así. se han adoptado distintas perspectivas y se han analizado aspectos y dimensiones muy diferentes..) desarrollan formas particulares de interacción ajustadas a esas condiciones a las que han de hacer frente (Harrison y Connors. Estos autores asumen que existen relaciones duraderas y consistentes entre el ambiente fisico y la conducta de los individuos que ocupan un espacio determinado en los hospitales. suciedad. alta cohesión y una presión haciala conformidad mejorando de esta forma su capacidad para la acción coordinada y para la reducción de conflictos. se han propuesto diferentes teorías para su análisis. como luz. de forma tal que el grupo adapta su sistema interno o social a las demandas del ambiente con el fin de asegurar su supervivencia y mejorar su rendimiento.1. La evaluación que hacen los trabajadores de estos estímulos ambientales no sólo depende de las características fisicas de estos estímulos. sino también de las evaluaciones que hacen sus compañeros. Kanas. escuelas.. ruido. Trabajos publicados sobre "entorno grupal" I0. Por ejemplo. relajados. Tradicionalmente se ha estudiado la influencia que tiene el medio fisico en el comportamiento de las personas dejando al margen cualquier otro tipo de análisis de carácter grupal. de los trabajadores veteranos. 1990). cárceles o universidades. Proshansky y Rivlin (1970) se interesaron por la influencia que podría tener el ambiente fisico de las salas de los hospitales psiquiátricos en la conducta de los pacientes. 1985). Estos grupos manifiestan un fuerte liderazgo. El entorno. Pero el entorno fisico no tiene por qué estar caracterizado por su peligrosidad para que influya en el grupo. Así. diferentes aspectos fisicos de las empresas. etc. temperatura. lugares de trabajo. los trabajadores con mayor antigüedad pueden ser una referencia para los nuevos en las interpretaciones de estos estímulos (Zalesny y Ford. . Ittelson.296 Psicología de los grupos 9¿o 3¡o . Por ejemplo. según la teoría de Homans (1950). Las investigaciones ponen de manifiesto. Por lo que a las relaciones entre el entorno físico y los grupos se refiere.o tu20 l0 0 70 -74 7s-79 80-84 85-89 90-94 95-99 Periodos-años Figura 10. por ejemplo. los recién incorporados a puestos peligrosos a menudo pueden controlar su ansiedad observando los comportamientos tranquilos.. astronautas. en su recuperación y en su rehabilitación. EL ENTORNO FÍSICO DE LOS GRUPOS Respecto al entorno físico.

Gil.2 m> (zona pública). frente a culturas de <no contacto>. etc. en los grupos también existe un espacio grupal. Schiavo 1991. 1999a). Shaw. 1995). 1999. 1999a). si esto ocutre.5-7. 1999a. Por supuesto. grado de lamiliaridad. la obra de Hall (1966) es un referente obligado en el estudio del medio físico como factor influyente en la conducta. en mayor o menor medida. es mucho más probable que cualquier transeúnte ocasional invada el espacio del grupo. y (Mullen colaboradores. sexo. territorialidad grupal. Este autor portulu la existencia de cuatro zonas espaciales de distanciamiento interpersonal que van desde el intervalo <0-18 cm>> (zona íntima) hasta el intervalo <<3. la y colaboradores. Sangrador. en la medida que sirve para marcar distancias entre dos personas. estas zonasvarían en función del tipo de interacción. países anglosajones. Los subsistemas que componen un grupo (considerado éste como un sistema abierto) reaccionan a los estímulos del amUi"nt" e influyen en é1. por diferentes autores (por ejemplo. alemanes. Cada tipo de relación interpersonal requiere condiciones espaciales diferentes. pueblos mediterráneos. Este comportamiento depende de la percepción que se tenga sobre la permeabilidad de los límites (Knowles y -Brickner.Por tanto. Teniendo en cuenta estos aspectos. 198lb. El espacio personal. grande g*po es ét los 1991).¿ .1998. así como de las normas culturales (por ejemplo. 1985. Alpermeables cuando lunos autores han puesto de manifiesto que estos límites son menos 1995). 1979). de paso. espacio grupal. la distancia interpersonal.Mat|ínez. 1995). pequeña grupo es del los miembros distancia entre grupo del los miembros o cuando ellos entre grupo interaccionando están miembros del tienen un elevado estatus (Gil. se cónrierte en espacio interpersonat. culturas de <contacto>. los grupos támbién pueden controlar estos entornos. En este sentido. el espacio personal se desplaza con su ocupante y no está ubicado en una zona geográfica determinada. icología del pequeño grupo. Las dimensiones que se han venido considerando a la hora de analizat la relación entre el grupo y su entorno fisico han sido. una zona que rodea a los miembros del grupo para protegerse de los <<intrusos>. Esta permeabilidad depende de varios factores. y (Mullen colaboradores.I El entorno de los grupos 297 Aunque nos hemos centrado en cómo los entornos físicos afectan a los grupos. estatus. Iie igual modo. latinoamericanos. Sommer (1969) 1o compara con una burbuja o áurea que envuelve nuestro cuelpo: <un área con límites invisibles que rodean el cuerpo de una persona y en la que no puede entrar ningún intruso> (p. Esta dimensionalidad ha sido defendida. Morales. A continuación pasamos revista de forma muy breve a cada una de estas dimensiones.1). 26). que defiende que el grupo se diferencia de su ambiente y controla los intercambios que mantiene con é1. . Schiavo y colaboradores (1995) defienden que la percepción de permeabilidad incrementa si existen obstáculos que bloqueen el espacio OlrponiUt. etc. como el tamaño del grupo. el espacio fisico es considerado como influyente e influido por la constante transacción que mantiene con los procesos dinámicos del grupo (Minami y Tanaka. principalmente. Espacio grupal El concepto de espacio grupal toma como referencia el concepto de <espacio personal>.-. 1981). El espacio personal representa esa zona cargada emocionalmente que rodea a una persona.) (véase Cuadro 10. Forsyth. ambientes especiales y estresores ambientales. la actividadrealizada. Esta postura ha sido defendida por el edoque sociotécnico (Fox. el estatus (Gil.

p.) resulta mucho más acertadai ya qve en ella Lewin postula que: a) la conducta espacial tiene un objetivo. encuentros con colegas de negocios. masaje. cit. la mirada fija puede ser desviada por la otra persona con facilidad Personal De 18 pulgadas a 4 pies Discusiones ami gables. interactuar con un recepcionista lnpals visuales comienzan a dominar sobre otros sentidos.1.:::.. empujón accidental.'::.298 Psicología de los grupos Cuadro 10. Características tle la zona Intima Procreación..r. actuaciones. . incluso cuando no es conocida por el actor. 1989. citas para conferencias. danzalenta Información sensorial. viajes en coche. 56). 130). Zonas interpersonales (cfr. <de forma que si los demás se mantienen fuera de los límites no tienen consecuencias. 1966) Zoná Distáilia Tocando las 18 pulgadas Activitláiléf:':. <en la actualidad no se entiende el estudio de los grupos sin valorar los referentes ambientales donde éstos se desenvuelveo (Martimportugués. apretón de Ínanos. Hall. recitales de danza Todos los lnpals sensoriales comienzan a tornarse menos efectivos. niveles de voz son normales. correo electrónico Inputs primariamente verbales.i. pero si entran en los límites son intrusos> (Knowles. considerando que el otro es detallado y diverso. llamadas telefónicas. expresiones faciales poco claras Remota Localizaciones diferentes Discusiones electrónicas. la voz puede requerir amplifi cación. p. confortar. En definitiva. ob. la persona estímulo domina el campo perceptual Otra persona puede ser tocada si lo desea. se dirige a metas y es funcional.. ver televisión Social De 4 pies a 12 pies Cenar. 1998.La metáfora que se desprende dela teoría de campo (Knowles. pero también evitada. conversaciones. pistas faciales o de otros comportamientos no verbales no están disponibles Hay que señalar también que la distancia y el espacio conllevan consecuencias psicológicas y sociales y no solamente reacciones discretas.. distancia apropiada para aglomerados sociales informales Pública l2 pies o más Lecturas. y b) la conducta espacial es función de la adecuación entre las metas y necesidades que tienen las personas y las demandas y posibilidades ambientales.

Edney (1914) también consideiu qrr..El entorno de los gruPos Territorialidad 299 Otro aspecto a considerar del entorno fisico es la territorialidad. Altman (1975) clasifica los territorios en tres tipos en función permanencia utilización. Claro está que el comportamiento territorial de los seres humanos resulta considerablemente más complejo y diverso. espacios ocupados por un individuo o grupo de forma prolongada y excluEstos siva. comparten con otros usuarios para tealizar un conjunto limitado ie actividades. A la dimensión de control de un determinado espacio que garantice los recursos alimentarios paralasupervivencia de la especie. Este lugar. Secunda.un territorio hace referencia a un área geográfica que utilizamos para cubrir unas necesidades o motivos. Pueden emplearse distintivos de identidad colectiva. el significado del territorio se entiende ((como el conjunto de relaciones que un espacio nos permite establecer en el desenvolvimiento personal. la territorialidad humana hace referencia a los comportamientos que 1as personas . por 1o general. social y cultural> (Martimportugués.. propio también de la territorialidad animal. 1992)' Otros efectos que puede tener son: contribuir a la estabilización del sistema social y regular la interacción social asegurando un nivel de privacidad adecuado' Las personas suelen ocupar diferentes territorios debido a la pertenencia simultánea de su a distintos grupos. el uso que las personas hacen del territorio. af igual que del espacio. bajo el control de las personas que 1o utilizan. la territorialidad va asociada con la ocupación."ulitunen relación a un medio físico que consideran propio y que utilizan de fotma más o menos exclusiva por un tiempo. Por otro lado. Se encuentran. En definitiva..Z. b) socialmente mal vista muy está y invasión su territorios son muy valoradós rios: li¡garcs ocupados por individuos o grupos.1| grado de control ejercido por sus ocupantes y el tiempo de (véase Cuadro 1O. supone una elaboración especializadade la cultura a la que pertenecen. desde ios más elementales o relacionados con las necesidades básicas hasta los sociales (reuniones. Casi todas las activida- des de nuestra vida tienen un referente territorial y es que. Estos lugares puedei icabar teniendo un significado especial para sus propios ocupantes y para los . por tanto. p' 117)' El séntido de la territorialidad puede iniciarse a partir de la ocupación de un lugar durante un periodo prolongado.. Están accesibles a cualquier persona o grupo' Se han realizado varios estudios en estos territorios. con el tiempo. uno de los más clásicos fue el realizado por Edney (1g14) sobre la utilización de marcas territoriales en las playas' Los territorios públicos pueden acabar en territorios primarios si se ocupan durante un largo periodo dé tiempo y al realizar en é1 sus principales actividades. como es una dependencia del lugar (Brown y Perkins. por lo que bien podemos hablar de territorios no espaciales (como las ideas). El control ei moderado. desarrollamos comportamientos territoriales: ocupamos con regularidad determinadas zonas geogfáficas por las que mostramos apego y que acabamos haciendo propias y las defendemós ante la invasión de cualquier extraño. diversión. En este sentido.ut características que definen a estos tres tipos son las siguientes: i¡ primarios. c) Públicos: espacios ocupados de forma muy puntual y por poco tiempo por iistintos usuarios. 1998. hay que ufudir las dimensiones cognitivas y culturales. I. pero su posesión no es exclusiva ni permanente. posesión y control de zonas geográficas ante la invasión. Éstos pueden ser de diversa naturaleza. para Altman (19'75). pefo no privada.). puede aaabar teniendo un especial significado iara toáos aquellos que comparten ese lugar y producir efectos impoftantes. al igual que los animales.

. el derecho de posesión está frecuentemente implicado Secundario Una mesa en un bar. una habitación. un dormitorio. En los territorios públicos. etc. La territorialidad en los grupos pequeños ayuda a aclarar la ecología social del grupo y facllita la función grupal. en una situación de superior-subordinado. Del mismo modo.laPlaza de Mayo. no hay expectativa de futuro demás al asociarlo al uso que se ha hecho o se hace del mismo. playa. Además de la dimensión física. los adornos personales o simplemente inscripciones son algunos de los indicadores más utilizados como símbolos de dominancia y territorialidad (Sanders. Martindale (1971) encontró que en una situación de díadas entre visitantes y residente. Los estudios clásicos sobre pandillas callejeras (Thraser... Baja: aunque los ocupantes deban prevenir teléfono público. 1927.. otra variable de interés es el tamaño del grupo. un espacio para estacionar usado regularmente. individuos mantienen contro'l sobre el espacio en una base relativamente regular. un despacho de estudio pcii. los grffitis.deiitiüt*481.. aseos públicos Ninguno: el individuo o grupo puede usar el espacio solamente en la base más temporal y no deja marcas la intrusión mientras están presentes.Whyfe. En grupos de iguales se ha estudiado la relación entre dominancia y territorialidad.. 1999a).2.a99\pgtl&:V Primario Elevada: ocupantes controlan el acceso y es probable que defiendan activamente este espacio Lar go plazo'. Edney (1912). 1943) pusieron de manifiesto la relación entre el territorio y el comportamiento de esos grupos.&tado.:. las instituciones grupales. Un hogar de familia. En situaciones competitivas reduce los conflictos espaciales.. La cuestión era saber si las personas que están en su territorio tienen alguna ventaja sobre los visitantes. La investigación ha demostrado que la ventaja de los residentes se manifiesta en situaciones donde no hay cohesión grupal. los grupos establecen monopolios territoriales de carácter privado. 1994). pero recurrente: otros pueden usar el espacio. la acera enfrente de Moderada: individuos que habitualmente usan un espacio que llegan a cOnsiderar Como {(Suyo)). encontró que cuando los residentes y visitantes opinaban diferente ..t Psicología de los grupos Cuadro 10.. recreo. un club.:. La territorialidad es una conducta que también se manifiesta en los grupos.. por ejemplo.:. las zonas residenciales. Altman. parque. la ropa. 1976) i= rrrrrrrl 11. Las jergas.. unida a las manifestaciones de las madres de los desaparecidos por la represión militar argentina (Gil. un asiento en una sala de aula. como las fronteras. este último hablaba más y ejercia mayor influencia.. pero deben dejar libre el área si los ocupantes 1o piden moderada tu casa Público Ascensor..tutl .$.:tg¡¡$$i¡. La reacción a las intrusiones es más Temporal.irsa .Tipos de ierritorios (cfr.

mientras que aquellos que esperan fracasar es previsible que acaben por ejecutarla peor. cuando el equipo se enfrenta a un partido decisivo que le puede conducir a una gran victoria) el campo propio puede ser una desventaja: los jugadores juegan inusualmente mal y fracasan bajo la presión que ejerce el público debido a la inmediatez del éxito. En el marco de los grupo. adecuación del jugador alacancha de juego.{' El entottto de los gntpos 301 en el tema que se trafaba. Parece existir una relación positiva enfre dominancia y uso del territorio cuando se está formando la jerarquía intragrupal y no después que la estructura del grupo se ha esta- bilizado.ol sin¡tltáneo que los visitantes.s de trabajo. cuando ambos coincidían en sus opiniones eran los visitantes los que hablaban más y ejercían más control que los residentes (efecto de hospiralidad. lo contrario: los equipos en casa tienen ventajas en todas las fases del campeonato (incluyendo las más decisivas). Los pacientes más dominantes andaban libremente por el hospital y no reclamaban territorios personales. Otros autores (Baumeister y Steinhilber. sino por la anticipación que el propio equipo hace de su posible fracaso. En . sesgos en el arbitraje (los árbitros son influidos por el ambiente). Schenklery colaboradores (1995) apelan a distintas razones para explicar la ventaja de los equipos de casa: regularidad del régimen de vida y del plan de preparación del juego.¡. Los ejemplos más claros sobre la relación territorio-dominancia los proporcionan las competiciones deportivas que tienen lugar entre equipos. y ventaja estratégica (ser los últimos en jugar. En los adultos hospitalizados. tras una amplia revisión de resultados deportivos. En los estudios realizados por Esser y colaboradores (i973) con niños institucionalizados. Sundstrom y Altman (1989) han subrayado la importancia de los límites diferenciados sobre los que el grupo pueda ejercer control. No había relación entre conducta territorial y dominancia cuando algún sujeto se iba y tan sólo una relación ligeramente negativa cuando el grupo tendía a teorganizarse. Esta explicación resulta coherente con las conclusiones de los estudios de facilitación social: los sujetos con expectativa de éxito en una tarea es de esperar que la realicen mejor en presencia de una audiencia. 1984) argumentan que en situaciones críticas (por ejemplo. En el trabajo con niños hospitalizados no se encontró ninguna relación entre dominancia (la ley del más fuerte) y territorialidad. por lo que estará en función de la deseabilidad del lugar. Respecto a los niños institucionalizados. Altman explica estos resultados destacando que el grado de relación entre dominancia y territorialidad está determinado por el <valor> que tenga el territorio para el sujeto. Sin embargo. esta estrategia únicamente se da en algunos deportes). El fracaso se explicaría no por la distracción que puede suponerle al equipo obtener un importante éxito que está al alcance de sus manos. apoyo del público animando a los equipos de casa y distrayendo o intimidando al equipo visitante. Schenkler y colaboradores. familiaridad con el campo. el alto dominio estaba asociado con una baja territorialidad. con niños hospitalizados y con pacientes adultos en centros de salud mental encontraron datos contradictorios. En un trabajo realizado por Sundstrom yAltman (1974) con jóvenes delincuentes de un centro de rehabilitación encontraron una relación positiva cuando el conjunto del grupo era estable. ponen de manifiesto. Otra de las cuestiones sobre la dominanc ia y la territorialidad hace referencia a si las personas que son dominantes en un grupo tienen mayor o menor tendencia a exhibir una conducta territorial. encontró que los niños más dominantes mostraban altos índices de territorialidad. los residentes hablaban más y ejercían más contt.

. Ecología del pequeño grupo Un aspecto importante de la denominada ecología del pequeño grupo (Sommer. etc. que cuenta con importantes apoyos teóricos. 1967) lo constituye la disposición espacial de los puestos que ocupan los miembros del grupo. la realización de las correspondientes investigaciones (Gil. E. A los miembros de mayor nivel generalmente se les asigna zonas más espaciosas. estables y homogéneos. El tamaño y calidad del territorio particular de cada miembro del grupo puede constituir un indicador importante del estatus de cada uno de ellos reflejando la posición que cada cual ocupa en la jerarquía social. exige.sto es particularmente relevante en grupos con estructuras estables y pasan más inadvertidas en grupos pequeños y con estructuras inestables. En el diseño sociópeto. estarán más seguros del éxito de sus acciones cuando. mejor ubicadas. Junto a esta dimensión física hay que considerar también la dimensión organizacional. el territorio <mínimo> de un grupo de trabajo debe estar dotado con el equipamiento apropiado para Ia misión que tiene que cumplir. 1998). 3. ya que habitualmente los grupos de trabajo están ubicados en organizaciones de las que forman parte. estos autores defienden que la eficacia (entendida como viabilidad y resultados) de los grupos de trabajo depende del ajuste entre tres factores: a) los límites entre el grupo y la organización. debe tener suficiente espacio libre que permita frabajar a los sujetos sin interferirse con los demás y sin que lleguen a experimentar hacinamiento y debe resultar razonablemente confortable y ialubre. decoración. La explicación que nos ofrecen Sundstrom y Altman es que en los grupos pequeños los límites territoriales son más fluidos. La territorialidad también opera a nivel de cada sujeto en el gnrpo. En resumen. Ayuda a las personas a mantener su privacidad: la interacción en exceso produce sentimientos de invasión de la privacidad y hacinamiento. autoevaluación y autonomía (valera y Vidal. los asientos están . y c) los apoyos ambientales parala gestión de los límites. ya que protege sus recursos. p"r*it" lu privacidad y expresión de la identidad social y es más común en grupos cohesivos. E. al conocer la localización de los territorios de los demás. se asume que la teffitorialidad es de utilidad para los grupos.302 Psicología de los grupos este sentido. cuyos miembros tienen un fuerte sentido de identidad social (Levine y Moreland. la privacidad está estrechamente relacionada con la autoidentidad. sobre todo cuando se trata de ambientes especiales. no obstante.desean buscarlos o evitarlos. Da sentido de identidad personal: el empleo de marcar. organiza las relaciones de los sujetos del grupo: los miembros del grupo. Cada miembro posee su espacio particular que le garantiza una cierta privacidad.ste territorio personal dentro del territorio grupal.cumple tres funciones importantes (Altman. b) el control teritorial. 1999a). Su propuesta. el diseño. constituyen signos de autodefinición de las personas ocupantes de un espacio y contribuyen a desarrollar su propia identidad.-incluido 1975): l. 2. En esta línea. 1998). Uno de los aspectos más relevantes de la disposición de asientos se relaciona con los llamados diseños sociópetos y sociófugos. aunque esto no siempre es fácil.

También se han analizado otros estresores ambientales como la temperatura. 1997) distingue dos tipos de hacinamiento: el agudo. y el crónico. por ejemplo. la higiene. La violencia de las pandillas callejeras es estacional. sino más bien una relación curvilínea: en la medida que crece la densidad social. se ha estudiado. ll2): a) incremento del número de sujetos en un ambiente particular (incremento de la densidad social). aumenta la satisfacción. en particular en residencias de estudiantes. pero hasta un punto de hacinamiento. el hacinamiento puede acarrear consecuencias negativas para el funcionamiento de los grupos y el estado de las personas. actos violentos. En estas condiciones. . 1984). en los dormitorios de tres personas se dan más relaciones competitivas entre ellos que acaban deteriorando la convivencia y provocando un aumento del hacinamiento. Los grupos tienden a ser más agresivos con las altas temperaturas. Uno de estos estresores es el hacinamiento. menos implicados en el trabajo y menos necesitados y el rechazo entre ellos aumenta. 1993) que la densidad social no mantiene una relación lineal con la insatisfacción y tensión.a 304 Psicología de los grupos Ambientes especiales y estresores ambientales Con estos términos queremos destacar que determinadas condiciones ambientales pueden resultar adversas e incluso extremas. además de una elevada densidad. problemas psiquiátricos. ó) reducción del espacio mientras se mantiene el número de sujetos (incremento de la densidad espacial) . De forma breve indicamos algunos de los resultados más destacados a este respecto en diferentes contextos. Estudios realizados en prisiones seiralan que el hacinamiento se relaciona con niveles elevados de infracciones disciplinarias. los sujetos soportan una sobrecarga de estimulación. Hombrados (1998. experimentan una pérdida de control sobre la situación. que cuando tres estudiantes tenían que convivir en habitaciones con capacidad para dos se producían rechazos interpersonales. p. la iluminación. La sensación de hacinamiento suele producirse por tres motivos (Paulus y Nagar. indefensión y problemas de ajuste con los compañeros. En contextos de trabajo se ha encontrado (Peiró. Aiello. las vibraciones. Los estudios sugieren que temperaturas extremas pueden reducir la atracción interpersonal e interferir con la realización exitosa de la tarea. rcalizan atribuciones del arousal que experimentan a factores indeseados. cuando las personas experimentan el hacinamiento en largos periodos de tiempo. En áreas residenciales. Paulus y McCain. deben afrontar interferencias en la rcalización de las tareas y cuando el grupo realiza una valoración general negativa de la propia densidad. y en consecuencia hay más oportunidades de relación. en contraposición a los dormitorios de cuatro personas (lo que permite que sus ocupantes se relacionen entre sí por parejas). suicidios y muertes (Cox. el ruido. Hombrados y Gómez. y c) rcdtcción de la distancia entre los sujetos (reducción de la distancia social). condiciones climatológicas. se sienten menos importantes. Pero cuando el grupo tiene carencia de trabajadores (unders talfed) se pr oducen reacciones contrarias. Baum y Gormelly (1981) señalan que. la toxicidad. 1993). Wicker (1979) encontró que cuando un grupo de trabajo está sobredimensionado (overstaffed) disminuye la satisfacción de los trabajadores. Forsyth (1999) nos indica que el hacinamiento puede agudizarse cuando. 1989. polución y disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo (Peiró. amenazando el bienestar de los miembros y provocando estrés. Este concepto hace referencia a la experiencia psicológica generada por la demanda de espacio por parte del sujeto y que excede del que dispone. que se relaciona con la experiencia vivida por las personas en un momento puntual.

los principales factores implicados en el funcionamiento y en el rendimiento de un grupo. que veremos en el siguienle apafiado (esta división obedece arazones de carácter expositivo). asertividad. según Hinsz. la mayoría de estas investigaciones se ha centrado más en las consecuencias que producen en las personas que en los propios grupos. 1993). Por ejemplo. raza).1995. En general. habilidades generales o específicas). conocimientos. 1968.ha cobrado un especial interés (por ejemplo. valores). habilidades. bajo la denominación del estudio dela diversidad. el estudio del entorrro personal de los grupos o de la diversidad. aunque esto es una cuestión que exige todavía una mayor investigación. algunos ya presentes en la investigación tradicional. etc.3. Tindale y Vollrath (1997). aptitudes o capacidades (inteligencia. Heslin. Driskell y Salas (1991. el sexo puede ser considerado como . Schruijer y Vansina. no podemos oh'idar la importancia de factores sociales en el grupo que pueden agudizar o minimizar el efecto de aquéllos. Jackson. Mann. personalidad (autoestima. 1997. 1959. Haythorn. Watson.El entorno de los gntpos 305 ocurre con mayor frecuencia en verano que en invierno. que los miembros aportan al incorporarse al grupo y que influyen sobre la interacción y sobre la ejecución de la tarea. Ahora bien. estilos cognitivos. Driskell. ruidos superiores a los 80 decibelios contribuyen a que la interacción sea menor. El primero hace referencia a los recursos. ya que a) las tareas que se realizan en muchas de estas condiciones son complejas y requieren esfuerzos grupales. 10. Hogan y Salas. El segundo. el modo en el que las diversas contribuciones se combinan con el objetivo de alcanzar los resultados grupales. otros de consideración más reciente. b) para analizar el resultado de estas tareas resulta fundamental conocer los procesos grupales. EL ENTORNO PERSONAL En este apartado trataremos de sintetizar las principales variables relacionadas con las característicqs de los miembros que forman parte del grupo y sus consecuencias para el funcionamiento grupal. Se considera que el estrés incrementa conductas igualitarias orientadas al grupo. Todo ello nos viene a indicar que bajo condiciones estresantes y amenazantes los procesos grupales pueden ayudar al grupo a enfrentarse con éxito a estos problemas. etc. opiniones (actitudes. Bien entendido que muchas de estas variables también pueden ser consideradas como factores sociales. El ruido también tiene un impacto en la interacción grupal. apariencia Jísica. Al margen de estos estresores. son. En este sentido. creencias. El gran volumen de investigaciones que tradicionalmente se han centrado en este campo con frecuencia se han orientado al estudio de las características de personalidad de los miembros del grupo (por ejemplo. sexo. y c/ los patrones de interacción grupal están influidos por factores ambientales. capacidades. en el que se incluye una gran cantidad de factores. este campo. aT) subrayan la importancia de la investigación grupal. Jackson y Ruderman. 1987). ansiedad). 1976. un enfoque más democrático en la toma de decisiones.. En cualquiera de los dos casos. experiencia. 1964. Más recientemente. Shaw. edad. Junto con el entorno social. El entorno personal del grupo constituye un campo de investigación donde aflora una gran variedad de enfoques y estudios tanto de carácIer teórico como empírico. p. Kumar y Michaelsen. 1996. las variables que habitualmente suelen considerarse podemos agruparlas en características biográficas o demográficas (por ejemplo.

aunque en adultos esto no parece ser un factor determinante. José y McCarthy (1988) señalaron que tanto hombres como mujeres. más agresivo. Otros señalan que el aumento de la edad lleva consigo una mayor capacidad para percibir y mostrarse sensible a las demandas y a los sentimientos de los demás. No obstante. los niños de ocho años muestran una conducta más cooperativa que los de cinco (Blumberg. Teniendo presente tor biológico cuanto el rol sexual.LI 306 Psicología de los grttpos influir no es tanto el facposee un carácter social. la interacción se hace más selectiva y compleja. Las relaciones entre edad y Líderazgo indican que con el aumento de la edad se incrementa la posibilidad de que una persona sea líder. También se observan diferencias cualitativas en cuanto a las interacciones: con el aumento de la edad. y a partir de aquí dichas conductas disminuían. una variable puramente biológica. mosfraban un comportamiento similar en su orientación a la tarea. según Davis (1994). La variable edad se ha estudiado juntamente con otras variables como liderazgo. Varios han sido los aspectos que se han relacionado con la variable sexo. pero lo que en verdad suele Edad Se ha comprobado que los contactos sociales que manifiestan las personas tienden a aumentar con la edad. orientadas hacia conductas de catáctet socioemocional y presentan. realizan un mayor número de conductas instrumentales y su comportamiento suele ser. competitivo y autoafirmativo. Estos autores encontraron que las conductas de conformidad aumentaban hasta los once y trece años. en general. 1994a). Respecto a las relaciones entre edad y tipo de comportamiento. Sexo En la actualidad. en general. que obtenían altas puntuaciones en masculinidad. del mismo modo que se incrementa la participación social en el seno de diferentes grupos. Cuando los grupos sonmixtos. Una de las diferencias habituales es la que establece que en los grupos los hombres tienden a estar más orientados a la tarea. Por el contrario. etc. La orientaci ón femineidad. un comportamiento más cooperativo. las explicaciones que toman en consideración la variable sexo adoptan un enfoque social más que psicológico o biológico. pero esto no es del todo determinante. las mujeres tienden a ser más expresivas. parece que los hombres muestran tasas más altas de participación que las mujeres. 1994). comportamiento cooperativo-competitivo. si bien predecía conductas socioemocionales positivas. al menos en los grupos en los que se daba paridad entre sus miembros. el cual (permeabilidad> personales en el comportamiento gruentre los límites sociales y esta pal. Para el análisis de la relación entre edad y conformidad nos tenemos que remitir al estudio de Costanzo y Shaw (1966). probablemente por la maduración y por la existencia de mayores oportunidades para el contacto social. conducta de conformidad. podía aparecer tanto en hombres como en mujeres. si bien el tipo de tarea que lleve a cabo el grupo es un factor a tener en cuenta (Davies. . Así. comentaremos las principales variables incluidas habitualmente bajo la denominación del entorno personal de los grupos. los estudios realizados con niños indican que al aumentar la edad disminuye la competición entre los miembros del grupo. Forsyth (1999) nos indica que las mujeres participan y hablan rnás en grupos de su mismo sexo y peÍnanecen durante más tiempo en ellos que los hombres y hacen mayor uso de la comunicación no verbal.

por lo que se ha puesto el .Si consideramos lo mencionado antes. Raza y característicqs étnicas El análisis de los efectos de las diferencias raciales y étnicas en los grupos tiene un marcado predominio anglosajón. Aunque tradicionalmente se ha afirrnado. p. los grupos compuestos por mujeres tienden a ser más productivos cuando latatea posee un contenido verbal. es de esperar también una menor habilidad y competencia en relación con la tarea. mientras que las mujeres lo serán en grupos orientados a las relaciones interpersonales. En primer lugar. Esta ausencia de diferencias es más acusada en contextos organizacionales frente a situaciones de laboratorio. 1994. mientras que las mujeres suelen inclinarse por un estilo más democrático (Forsyth.El entorno de los gmpos 307 Respecto a los procesos de conformidad e influencia. 1964). espacial o visual. Las relaciones entre las diferencias de sexo y el rendimiento también han sido otro de los aspectos investigados. los hombres tienden a ufllizar un estilo más autocrático. Las personas que poseen un mayor estatus ejercen más influencia y son menos influibles que las que poseen un menor estatus dentro del grupo. 64). Los hombres tienden a ser mejores en tareas cuantitativas con un alto contenido matemático. es dificil mantenerlo con rotundidad dado los estereotipos sociales. En segundo lugar. Wood (1987) realizó un metaanálisis de 1a literatura al respecto. aunque este último aspecto requiere una mayor evidencia empírica. 1999). Davies (1994) propone la teoría de las expectativas para interpretar las diferencias de sexo en conformidad: dado que generalmente las mujeres en el seno de los grupos cuentan con un estatus inferior al de los hombres. Respecto a las relaciones entre las diferencias sexuales y elliderazgo. la experiencia o las habilidades de los hombres que de las mujeres. 1981). mientras que los grupos femeninos se desempeñarán mejor cuando la tarea dependa de niveles altos de actividad social (las mujeres tienden a emplear un estilo interpersonal orientado a las relaciones interpersonales). en especial norteamericano. Wood encuentra que las diferencias en rendimiento están influidas por los diferentes estilos de interacción que adoptan ambos cuando trabajan en grupo: los grupos masculinos tenderán a ser más productivos que los femeninos en tareas cuyo éxito dependa de niveles altos de actividad (los hombres suelen utilizar un estilo interpersonal orientado a Ia tarea). Según esta autora. en aquellos trabajos que ponen de manifiesto una mayor productividad de los grupos integrados por hombres suelen utllizar tareas más consistentes con los intereses. Eagly y Johnson (1990) realizaron un metaanálisis y encontraron que la dualidad de comportamiento se daba tanto en hombres como en mujeres que ejercían roles de liderazgo. no así en contextos de presiones grupaies como en el paradigma de Asch (Davies. 1994). existen dos factores que pueden explicar las diferencias. las revisiones de la literarura ponen de manifiesto una escasa evidencia en cuanto a diferencias de sexo (Eagly'y Carli. y la evidencia empírica así 1o manifiesta (Costanzo y Shaw. sobre todo si la tarea es conjuntiva y precisa de la implicación y aportaciones de todos los miembros. que las mujeres se confofinan a las noÍnas de grupo más que los hombres. No obstante. y en aquellas que requieren un mayor esfuerzo físico o motor. la socialización del rol femenino caracterizado por la sumisión y la pasividad. La única diferencia que parece mostrarse consistente es la referida al estilo de participación utilizado por unos y otras. los hombres serán líderes más eficaces en grupos orientados aLatarea. las diferencias <pueden deberse más al efecto de creencias autocumplidas que a diferencias de sexo reales en relación con las conductas o con las habilidades de liderazgo> (Davies.

. Características de personalidad Muchos han sido los intentos de investigación y revisión (por ejemplo. Shaw (1979) agrupa las diversas características de personalidad en cinco categorías: orientación interpersonal (en la que se incluyen el autoritarismo y las tendencias de aproximación-evitación). mientras que los miembros que muestran equilibrio personal contribuyen a su eficaz funcionamiento. Así. particularmente el conflicto entre blancos y negros. 1999). la cohesión y la moral en los grupos. al igual que los que muestran un alto nivel de ansiedad. 1997. 1994). de éste. confiabilidad (en la que se cuenta la conftanza en sí mismo y la responsabilidad y el grado de comportamienio convencional) y estabilidad emocional (ansiedad y equilibrio emocional). predominan los estudios patciales y anecdóticos que no nos ofrecen un cuadro coherente del papel desempeñado por estos factores en el funcionamiento de los grupos. La consideración de las características raciales como el origen de importantes diferencias de estatus nos puede proporcionar una explicación adecuada de las relaciones y conflictos que pueden surgir en un grupo compuesto por personas de diferentes razas. En gran parte esto se debe ala gran variedad de medidas de personalidad utilizadas en la investigación grupal (Aronoff. 1983). Thoms. más probable resulta que emerja como líder y que logre ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos. si los miembros de una minoría de carácter racial demuestran una especial traUiti¿a¿ o conocimiento en la ejecución de la tarea que les permite alcanzar una alta efectividad o si su comportamiento se orienta hacia el grupo en lugar de hacia sí mismos (Forsyth. Los individuos con una orientación positiva haciq los demás miembros impulsan la interacción social. Cuanto mayor sea la confianza que inspire un miembro del grupo a los demás. no obstante. Las personas con sensibilidad social tienden a comportarse de un modo que favorece su aceptación por parte de los demás miembros del grupo y \a eficacia Los individuos ascendentes suelen mostrar una conducta dominante y autoafirmativa dentro de los grupos y en general facilitan su funcionamiento. la literatura presenta un escaso progreso sistemático (Davies. mientras que los individuos que muestran una orientación positiva hacia las cosas inhiben los procesos mencionados. algunos factores que pueden aminorar los sesgos interraciales. Barry y Stewart. Las conclusiones a las que llega Shaw sobre los estudios realizados hasta esa fecha son las siguientes: - Los individuos autoritarios exhiben un comportamiento autocrático y exigente ante los demás miembros del grupo y se conforman a la opinión de la mayoría con más facilidad que los no autoritarios. sensibilidad social. Éxisten. Sin embargo. tienden a inhibir el funcionamiento eficaz del grupo.l' 308 Psicología de los grupos énfasis al estudio del prejuicio racial. Messe y Wilson. Los miembros que exhiben un comportamiento no convencional. Moore y Scott. tendencias a la ascendencia social. 1996) acerca de la influencia de las características de personalidad sobre el comportamiento en los grupos. por ejemplo.

Podemos asumir. en culturas colectivistas el compromiso es *uyor. 1987). 1998). por lo que las personas pertenecen a pocos grupos. se ha venido corsiderando un conjunto de cultura' de dimensiones culturales para tratar de operativizar el escurridizo concepto comportael con relación en ha despertado Una de las dimension". l99l.). contextos prácticos en te de académicos como de I0. R.4. De ser así. EL ENTORNO SOCIAL grupos' y en este Este término hace referencia bien al entorno externo que rodea a los inmersos que encuentran se sentido hemos de considerar la cultura de la sociedad en la a7 entorbien y demás elementos de ese sistema social (otros grupos' organizaciones.Vandello y Cohen. 1998. qrr" mayor interés y Bochner (por ejemplo. y normas y Todos los grupos están lnctuidos en un contexto cultural determinado las de los grupos valores de esaiuliura pueden tener efectos profundos en el funcionamiento (Fiske y colaboradoies. 1989. por ejemplo."ieni"-irte estás variables suelen agruparse a un nuevo constructo. 19Ó9. los miembros 'g*por cultude cult rras individualistas se implican menos. Las personas en culturas colectivistas se ven a sí mismas como interdependientes.lggs). Wagner. aceptación'rechazo de la autoridad (autoritarismo). aislamiento). Grabb y Baer (1992) encontraron todo lo contrario' gruEsta contradicción se puede resolver si se considera los niveles de compromiso los de pal (Levine y Moreland. Markus 1997. Triandis. Triandis señaló que.. tipo de grupo. dominancia. extraversión lers¡¡s intrÑersión. centro de control). 1998) y de Triandis (1995). por lo que cualquier generalización resulta inevitablemente etiquesimplista. autoestima. no interno del ProPio grupo. mientras que las de cultuque los ras individualistas se ven como independientes. Sin embargo. maquiavelismo. el \iderazgo. en general. parpor tanto fuetza más que adquiriendo está este término tado como <competencias>.. afiliación e intimidad.. Eby Hesketh. ansiedad. autocontrol. la conformidad y el atractivo. otras variables de personalidad (dependencia-independencia de campo. entre otras muchas variables de la conducta grupal' Es evidente que la influencia de los niveles de inteligencia y de aptitudes de los miembros estaráén función de. etc. variables situacionales. depresión)' amabilidad versus hostilidad (sociabiliad. 1994. las personas en ias individualistas pueden pertenecer a varios grupos. En ocasiones consideradas como dimensiones de personalidad (Driskell. 1991.la participación. Chen y Meindl. Davies nos recuerda que los resultados obtenidos de variables tan diversas está sujeto a fuertes controversias. A partir de las investigaciones del equipo de Hof.t"0. por tanto. Aptitudes y capacidad intelectual También los resultados sobre estas variables son confusos. y Dobbins.El entorno de los gntPos 309 Davies (lgg4) estructura la revisión de la literatura a este respecto en las siguientes categorías: dominancia yersus sumisión (asertividad. pero que son poco importantes para ellas (bajo compromiso). lteS+. Hogan y Salas. 1995).tit. Cien. han sido estudiadas sobre todo en relación con el rendimiento. el tipo de tarea arealizar. organizacionales. miento en los grupos ha sido la de individualismo-colectivismo y Kitayama. aunque colectivistas' grupos tenderán a formarse con mayor probabilidad en culturas Óu. los cuales son bastante im- .

conducta social (64). En un metaanálisis. Bond y Smith (1996) encontraron que la conformidad era más alta en culturas colectivistas que en culturas individualistas. Buena parte de la investigación reciente dedicada a los grupos y equipos de trabajo en contextos organizacionales incorpora como un factor clave en el rendimiento de los grupos la influencia del entorno. 1987. y variables estructurales y procesuales como horarios de trabajo. es decir. Es. interacción interpersonal (62). estilos de liderazgo. quizá. Silva y Quijano. son: la disposición de los recursos materiales y humanos. <<la organización de la que el grupo forma parte y de su medio externo relacionado con la tarea. las nuevas tecnologías. . etc. 1996). 1997). Por 1o que se refiere al entorno social interno del grupo. El estudio bibliométrico sobre este tópico (group size) nos aportó los siguientes datos: 901 referencias bibliográficas. 981 descriptores entre los que destacan por su frecuencia de aparición: adultos (191 trabajos). De entre los elementos a analizar en la composición de los grupos.). pautas de rotación. psicoterapia de . perspectiva esta que ha ido enriqueciéndose a lo largo de los años hasta desembocar en el enfoque actual centrado en el estudio de los grupos en las organizaciones (Gil y Garcia Saiz. <el modo en que las diversas características de los miembros provocan determinados efectos como resultado de la mayor o menor interacción y de las relaciones entre los miembros> (Alcover. particularmente en lo que se refiere a sus efectos en contextos organizacionales (Kirkman y Shapiro. se precisa de mayor evidencia empírica para poder extraer conclusiones sólidas sobre estos efectos. siguiendo el análisis de Alcover (1998. etc. las principales variables del contexto organizacional. Los grupos son así considerados como unidades que se encuentran anidadas en los sistemas sociales circundantes de los que recibe influencias. p.A1 margen de variables del entomo ambiental (ruido. habilidades o personalidades de los miembros) es un tema clásico dentro de la psicología de los grupos. El estudio de la composición de los grupos (tamaño. procedimientos en la resolución de conflictos. se ha venido estudiando la composición del grupo (Jackson. 1996. el que más ha desperlado el interés de los investigadores. los sistemas de recompensas. 1997). la presencia de mecanismos adecuados de retroalimentación. 1o que conlleva a una menor fotmación de grupos o si se prefiere a una formación más selecta de grupos.input) al grupo como reciben resultados (oufput) de él> (Ancona. de aspectos materiales (diseño espacial. características demográficas. En suma. es decir. en definitiva. Desde los años setenta se ha prodigado la formulación de modelos y marcos teóricos que tratan de analizar las principales variables del contexto organizacional que influyen sobre los grupos. la claridad en el establecimiento de las metas y de los objetivos. aunque los factores culturales son relevantes en el comportamiento de los grupos. dinámicas de grupo (153). etc. el cual está compuesto por aquellas instancias situadas fuera de los límites organizacionales que tanto proporcionan recursos (. considerar al grupo como un sistema abierto. el tamaño es. que ya han sido comentadas anteriormente.). 1999c. que serán objeto de comentario más adelante. sistemas de sanciones y procesos de negociación.p. resultado este consistente con la idea de que el compromiso grupal es más alto en culturas colectivistas. y de otros aspectos del contexto.209). temperatura. 1999d) sobre veinticinco modelos teóricos formulados en las tres últimas décadas. estructura grupal (57). 177). de la presencia de otras personas (hacinamiento). Otro de los elementos de ese (entorno externo> que influye en el funcionamiento de grupo un es el entorno particular en el que el grupo desarrolla sus actividades.310 Psicología de los grupos portantes para ellos. como las relaciones intergrupales.

Trabajos publicados sobre el tamaño de . investigadoies hai optudo_pot tipos dé gruposl Las preferencias se depersonas sobre el tañaño ideal para diferentes cantanporgruposoompuestosentornoadocemiembros. ideal para un equipo de trabajo' ejemplo.discusióngrupal(44)y 38 con tres ii¿.r. urgrrno.. parecen indicar-que con todas lur r"r"ruuí que es preciso hacer en estas miemg"n. nt priÁero es la oüservaóión sistemática más o menos forma de naturales grupos social en lugares públicos. cinco e incluso cuatro' información sobre el tamaño ffen a una solución estadística recopilando una voluminosa aritmética que nos propormedia la obtener de los distintos tipos de grupos y désde aquí Forsyth.3.9 200 150 * o t00 t0-14 7s-79 80-84 85-89 90-94 Periodos-años 95-99 los grupos Figura 10. p"..rg.E! entorno de los gntPos 311 grupo(53). organizational Behavior and Human Decision social Psychologt (23)' Enla Behavior (53)."do. sobre el tamaño óptimo de algunos grupos' Por así. objetivos y metas .rurgo'(+q.n u siete. El segundo problemas' Los resultados' experimentanh"not cuáles de diferente tamaño y analizat circunstancias.o. incluso considerando un único tipo de 350 250 o .:qa autores con una o dos publicaciones. múltiples grupales."rfiu¿o.rui se siénten mejor en grupos formados por cuatro o cinco las personas. etc')' Aun características de la tarea. en los que se forman tienden a sujetos que los de ta tripOtesis espontánea."i. Más razonable parece la solución aáoptada el tamaño óptimo para analizar utilizados Estos autores sintetizan en tres los paradigmas de interacción situaciones de de los grupos.nd. ias revistas en las que-apafece Processes (58 números)' Aúntal son.'as.n"iu. ninguna parece concluyente y es que no es fácil contingencias (tipo de grupo' u""piuáu [o. factores contextuales.diferenciasdesexo(46). Small Group Reseurch (30) V Journal of Figura 10. 1999).. toAo. preguntar directamente a las "n bros. pur""ü confirmar los gruy así grandes los demasiado evitar tanto los grupos demásiado pequeños como artificiales gfupos es utilizar pos no suelen Superar las cinco o . p.resto que ello'dep. l-o.1..sibienpresentanunagran grupo' variación.. a treinta y pefienecientes o cuatro publicaciones y 12 con cinco o más publicaciones) con más frecuencia este tópico tres países dif-erentes.448 autJrer (r.rendimientodegrupo(46). (véase grupos los cione el número de miembros que componen y wingert (1996) Levine poi Moreland. . es frecuente "n"ontru. d..3 aparece reflejada la evolución de este tópico' de un grupo? Aunque se han ofrecido diferentes alterna¿Cuál es el tamaño optimo llegar a una fespuesta que sea tivas. por último. hay autores qrr" opin'an que doce es el número No han faltado quienes recumientras otros los .

los estudios sobre el tamaño del grupo nos presentan tanto puntos a favor como en contra del mayor o menor número de miembros que integran los grupos. quién dirige el grupo. claire y williams (1999) encontraron que los programas breves para pacientes de cáncer y familiares obtenían resultados similares tanto en grupos grandes como en grupos pequeños. los grupos grandes suelen contar con el valor de ser percibidos como poseedores de una mayor legitimidad.312 Psicología de los grupos il I Podríamos seguir describiendo otras metodologías para intentar dilucidar el tamaño óptimo y posiblemente no terminásemos de llegar a una solución definitiva y satisfactotia pata todos. Brewer (1998). En el ámbito académico. Arce (1998) trató de concretar qué tipo dejurado sería más adecuado en el territorio español en función de si se toman decisiones unánimes o por mayoría. Sin embargo. tras analizar estudiantes de 15 países diferentes en clases de 9 y 36 alumnos y en contra de la opinión común. Por ejemplo. Una de las ventajas en las que coinciden los autores sobre los grupos grandes es el consiguiente aumento de recursos con el que cuenta el grupo. Edmonds. cunningham. así como la oportunidadpara conocer a más personas con las que poder establecer relaciones gratificantes y enriquecedoras. Wilberg y R. Por último. de analizar cómo el tamaño se encuentra relacionado o puede influir en variables relevantes de la dinámica grupal. encontraron. Blue y colaboradores (1999) defienden que más que el tamaño del grupo son otras variables las que están afectando al rendimiento. en definitiva. posiblemente por una mayor conexión con las redes sociales de su entorno. Springer y colaboradores (1999) encontraron que en clases formadas por grllpos pequeños se ve más la persistencia de lo aprendido cuando acaba el curso. por lo que cabe esperar que estos grupos obtengan un alto rendimiento y resulten ser más eficaces en determinados tipos de tareas. etc. Otra de las ventajas de los grupos grandes es facilitar la diferenciación de roles dentro del grupo. Fabrizi y Diomede (1998) y McKnight y colaboradores (1997) defienden los grupos pequeños. El contexto en el cual se ubiquen estos grupos parece ser un factor determinante. . En los grupos dejurados. Sin embargo. esta relación no siempre se cumple debido a la influencia ejercida por las características de la tarea (Littlepage. Veamos las ventajas e inconvenientes de los grupos grandes. como que el grupo esté basado en habilidades diferentes. como toma de decisiones o solución de problemas. 1991). entendiendo que los-inconvenientes de éstos significan ventajas de los grupos pequeños. sin embargo. Kugihara y colaboradores (1998) afirman que el tamaño del grupo no influye alahora de alcanzar unanimidad en el grupo. el desarrollo de actitudes más tolerantes o la tendencia a lograr una mayor sinergia. El rendimiento grupal puede aumentar al hacerlo el tamaño del grupo en tareas aditivas o disyuntivas y disminuir en tareas conjuntivas. El camino a emprender para tratat de resolver este dilema pensamos es otro' Se trata. V'an Tilburg (1999) encontró que en grupos grandes que presentan el mismo problema de salud hay más movilización por parte de los auxiliares. que las clases pequeñas no se traducen en un mayor logro del alumno. En suma. encontrando que los jurados de doce miembros llegan con más probabilidad a la decisión unánime. Los autores que han tratadb de recorrer este camino nos ponen de manifiesto que en ocasiones los grupos grandes salen favorecidos y en otras ocasiones lo son los grupos pequeños. en el contexto de la clínica. Van Elsaecker y Verhoeven (1997) también encontraron que los niños de un jardín de infancia que formaban parte de pequeños grupos aprendían más que en los grupos tradicionales.ost (1999).

captar en su amplitud sus efectos. dado que lo que se presenta como ventaja puede resultar en desventajay ala inversa. iambién es evidente que en los grupos grandes el nivel global de participación de los miembros disminuye de manera significativa y tiende a ser más variable. H. que proceden del tipo de grupo de que se trate.El enforno de los gruPos 313 Pero los problemas de organización y coordinación son más relevantes en estos grupos grandes. hay que señalar que las personas en grupos grandes suelen mostrar una actitudmás conformista. Levine y Moreland (1990. estamos lejos de poder determinar el tamaño ideal del grupo' por 1o que estos autores recomiendán que más que tratar de encontrar un tamaño ideal hay que maximizat las ventajas y miirmizar las desventajas cualquiera que sea el tamaño del grupo a través del ent. Levine y Wingert (1996).í. pérdidas de motivación (holgazanería social. El elevado número de trabajos dedicado al estudio de la composición de los grupos no ha conseguido. también hay que indicar que en ciertas circunstancias la presencia de un mayor número de personas puede resultar más beneficiosa en relación con esas mismas experiencias vividas en grupos pequeños. de las características de sus miembros. la dinámica o el rendimiento grupal' La composición del grupo como consecuencia Los trabajos que adoptan esta perspectiva se centran principalmente en los grupos naturales. en opinión de Moreland y Levine (1992). 1992. problemas de comunicación. posición de los ^Estos autores consideran que la composición de un grupo puede contemplarse como una consecuencia de diversos procesos sociales y psicológicos' como vn contexto que configura otros fenómenos psicológicos Y. En estos grupos se ha comprobado que las personas p. En ielación con esto. este de redacción la en base nuestra será modelo Este gtrrpor. etc. . unas pocas personas suelen acaparair las intervenciones y el resto mantener una actitud pasiva. A."fr"r"n formar parte de grupos pequeños (dos o tres personas) dado que . La consecuencia final en la que désembocan todas estas desventajas es la aparición de la insatisfacción entre sus miembros. Morelanti. 1998. etc. free riding). del empleo rediseño de técnicas de reestructuración. etc. No obstante. Por último. Levine y Ñingert.r. de tareas. que suelen ser más gratificantes para sus integrantes.enamiento y formación relacionados con las competencias de los miembros. De ahí la preferencia de 1as pelsonas por pertenecer a grupos pequeños.n resumen. 1996j han tratado de sistematizar la investigación realizada durante la comdécadas. 1o que conlleva un aumento de conflictos potenciales entre ellos y una disminución de comportamientos cooperativos y de colaboración entre los miembros y que aparezcan conductas fraudulentas o deshonestas. del entorno en el que opera el grupo. no es fácil establecer el tamaño óptimo o ideal de un grupo. Como señalan Moreland. consultoría de procesos' formación de equipos. Moreland y Levine. de los objetivos aalcanzar.n giutt medida por la visión estática que predomina en los trabajos' Para subsanar esta lag-una. amén de las áif. de las características de la IaÍeaarealiiar.'Otra desventaja es que los grupos grandes tienden a favorecer la formación de subgrupos.rr"iu. la confusión o el solapamiento de los contenidos de las tareas. lo que les ha permitido elaborar un modelo general sobre los efectos de apartado. como una causa qve puede influir sobre la estructura. las petOlOu* de tiempo y de recursos. ya q"" iu comfosición de éstos puede variar más o menos libremente en función de distintos procesos sociales y psicológicos.

espacialmente (dónde se reúne el grupo) y por diversas características de los miembros (determinan quién puede llegar a ser miembro del grupo). se centra en los procesos de formación y terminación de los grupos: es más probable que los grupos se formen y sean más resistentes a su disolución si sus miembros son similares entre sí. que desde la proclama de sus teorías han tratado de explicarla. psicología organizacional (por ejemplo. La primera. Estos nichos están limitados temporalmente (cuándo se reúne el grupo). La composición como contexto Aquí la composición del grupo es considerada como moderador de diversos fenómenos de carácter psicosocial. Finalmente. en raras ocasiones. McPherson sugiere que la heterogeneidad ayuda al grupo a competir de forma más exitosa en sus nichos especializados. como McPherson (1983).sta perspectiva es adoptada por diversas disciplinas: Sociología (los efectos de la composición en función del sexo de los miembros de los grupos). podemos encontrarnos con grupos naturales que pueden alcanzar un elevado número de miembros. Brewer sugiere que la heterogeneidad ocutre porque así los grupos consiguen que sus miembros se sientan en cierto modo especiales. entran a rl I formar parle de un grupo cuyos miembros difieren en gran medida de ellas mismas y que cuando nuevos miembros o miembros marginales muestran grandes diferencias con respecto al resto del grupo se producen intentos para eliminar o reducir tales diferencias. por lo que es menos probable que se formen o que sobrevivan. aunque también existe cierta evidencia de heterogeneidad en los grupos naturales (Levine y Moreland. porque la base teórica . Según el modelo de socialización de Levine y Levine y Moreland Moreland (1994 Moreland y Levine. raramente esos miembros pemnanecerán en el grupo por mucho tiempo. También se ha encontrado que las personas prefieren unirse a aquellas que presentan características comunes o rasgos parecidos (Levine y Moreland. por la pérdida de control o porque los grupos grandes resultan menos facilitadores. pero si estos intentos fracasan. l9B2). No obstante. La segunda. Se han aporlado dos tipos básicos de explicaciones para la homogeneidad en los grupos. Es el caso de los grupos informales. de orientación más psicológica. Carley (1991) o Brewer (1991). E. se basa en los procesos de socialización. 1998). Primera. Carley sugiere que la heterogeneidad tiene lugar porque así los grupos proporcionan una mejor información sobre el mundo elicitando un mayor compromiso de sus miembros. Respecto a la heterogeneidad en la composición grupal. 1990). Cada grupo ocupa su propio <nicho> en el entorno social en el que se ubica. efectos moderadores de la composición del equipo de trabajo sobre diversas características de latarea en relación con la satisfacción laboral) y psicología clínica (en qué medida la composición del grupo de -características personalidad.314 Psicología de los grupos -según pos grandes (1998). Levine y Moreland explican esta variabilidad por medio de la teoría ecológica de las afiliaciones de McPherson (1983). aunque ha recibido una menor atención. de carácter sociológico. 1998). Así. Moreland y Levine (1992) consideran que la literatura a este respecto adolece de un marco general debido fundamentalmente a tres razones. ya que no existe entre ellos y el resto del grupo el nivel de compromiso suficiente como para evitar su salida (Levine y Moreland. no han faltado autores. únicos. historiál clínico de los miembros puede moderar los efectos de la terapia grupal en las personas que forman parte de ellos). las personas.las personas suelen sentirse confusas en los grudado el excesivo número de relaciones interpersonales que resultan en ellos.

Rijsman. Chemers. Levine y Wingert. Con el fin de sintetizar dic. 1994) reflejo de las tendencias sociales actuales (Moreland. características de personalidad) en detrimento de las investigaciones de carácter multidimensional. edad. ya que precisan de una mayor información. pues sólo consideran un único aspecto relacionado con los miembros del grupo (por ejemplo. Por último. 1998. opiniones. muchos investigadores estudian sus efectos porque desempeñan un papel importante en otros fenómenos considerados de mayor interés. Michaelsen y Sharp. No obstante. Mamman. Barry y Stewart. la ltilización de investigaciones de carácter experimental u otras estrategias de investigación (por ejemplo. Segunda. 1995. los procesos y el rendimiento grupales. El estudio de 1a heterogeneidad o de la diversidad ha cobrado un gran auge durante la década de los noventa (Johnson y Johnson.). en este ámbito es abundante (por ejemplo. May y Whitney. Así. tienen un mayor carácter intelectual y cambian con gran rapidez y en muchos ámbitos se impone la necesidad de los grupos de trabajo para rcalizarlas. Schruijer y Vansina. 1995. la investigación experimental puede revelar cómo ejerce sus efectos moderadores la composición del grupo. 1997. Estas consideraciones nos llevan a contemplar la diversidad o heterogeneidad como una importante variable a considerar. . 1992. etc. Jackson. ya sea por razones políticas o ideológicas o por las modificaciones que está experimentando la naturaleza del trabajo. por ejemplo. 1995. En primer lugar. Milliken y Martins. Watson. Watson. Por otro lado. 1992. etc. el reduccionismo impuesto por los investigadores. características demográficas. en contextos organizacionales. 1993. tanto teórica como empírica. En segundo lugar. 1995. 1997. 255). McGrath.ha investigación. se necesita una mayor evidencia relacionada con los efectos contextuales de los grupos en una mayor variedad de escenarios. 1997. podemos dividir los efectos de la diversidad en la composición de los grupos en dos apartados: los relativos a los procesos y a las dinámicas grupales y los relacionados con el rendimiento en los grupos. 1991) en lugar de correlacional puede ayudar a clariftcar diversos efectos de la composición de los grupos como contexto: <Con frecuencia. 1996. puesto que en dichas situaciones experimentales las variables relacionadas con la composición pueden ser manipuladas independientemente> (Moreland y Levine. sexo.l996i). La investigación. 1998).El enÍorno de los grttpos 315 de los trabajos de los investigadores suele ser endeble. ciertas presiones de orden moral y legal han abolido barreras excluyentes a distintos grupos por motivos de raza. 1996). Jackson. La composición del grupo como causa Aquí la composición es considerada como el factor que puede influir en la estmctura. capacidades. Ésta es la perspectiva que cuenta con más investigación. Los problemas antes aducidos sobre el tamaño de los grupos ha originado que el interés de los investigadores se desplace al análisis de grupos con diferentes niveles de heterogeneidad. 1996. Berdahl y Arrow. Jackson y Ruderman. McGrath. simulación de carácter longitudinal. p. Oskamp y Costanzo. Kumar y Michaelsen. Lau y Murnighan. Las variables más estudiadas desde este enfoque son las que tradicionalmente se engloban bajo el término <heterogeneidaó de las características de los miembros. país de origen. discapacidades físicas o mentales. 1993. las tareas hoy resultan cada vez más complejas. Gran parte de estos trabajos se centran en la diversidad (por ejemplo. existen dos problemas que limitan su alcance (Levine y Moreland.

con el fin de clarificar el estudio de la diversidad. menor tiende a ser el volumen y la frecuencia de comunicación entre ellos. en aquellas que cuentan con un importante componente de innovación. También el incremento de la diversidad entre los miembros posibilita la formación de subgrupos compuestos por aquellos que comparten características comunes provocando sentimientos de ostracismo y de alienación que pueden derivar en una mayor agresividad y hostilidad. Levine y Wingert (1996).. Estos efectos interactivos son. los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento en tareas creativas. La evidencia empírica no permite establecer conclusiones firmes sobre si los grupos cuyos miembros son compatibles serán más eficaces que aquellos que no lo son. Ésta es una visión mecanicista de los grupos. No obstante. de solución de problemas. la mayor heterogeneidad en cuanto a características de personalidad. los resultados. al menos en cierto grado. en general. ponen de manifiesto los efectos negativos de la heterogeneidad de los miembros sobre los procesos y la dinámica grupales: cuanto mayor es la diversidad entre los miembros de un grupo. Los diferentes tipos de combinación podemos resumirlos en dos: los que siguen una regla aditiva y los que siguen una regla interactiva. capacidades. es más organísmica. los resultados parecen mostrar bastante consistencia en cuanto al efecto positivo de la diversidad. Aunque no niega que cada persona cuenta con unas características determinadas. Respecto al rendimiento grupal. defiende que los efectos de los miembros sobre un grupo son interdependientes. Según la regla aditiva. Los estudios tradicionales ponen de manifiesto que los grupos heterogéneos respecto a capacidades y habilidades de los miembros son más productivos que los grupos homogéneos. cada uno aporta lo que posee por sí mismo. Estos autores. actitudes.316 Psicología de los grupos l I i Respecto al primero. Esta perspectiva. en general. especialmente si los miembros de estos grupos resultan estigmatizados o sufren un trato denigrante. los responsables de esa <química especial> que aparece en los grupos que alcanzan niveles altos de eficacia. de toma de decisiones y. ya que considera que sus componentes pueden ser analizados de manera aislada. Este efecto de la heterogeneidad puede encontrarse modulado por el grado de compatibilidad entre los miembros. de esta forma el resultado del grupo será la simple suma de las contribuciones individuales. los efectos de los miembros sobre un grupo son independientes. suele tener como efecto la disminución de la cohesión entre los miembros. estos efectos pueden estar moderados por factores como el tipo de tarea o el modo en que esas tareas se realizan. La reglia interactiva. las aportaciones a los distintos grupos a los que pertenecen dependerán de cómo se combinan e interactúan con las características y las contribuciones de los otros miembros. Para estos . También se ha estudiado la heterogeneidad respecto a las características de personalidad de los miembros y su relación con el rendimiento grupal. Uno de los aspectos de mayor interés para los investigadores es el modo en que se combinan las diversas características de los miembros del grupo y que hace que unos grupos sean más eficaces que otros en función de su composición. Así. por tanto. proponen un modelo general depurado a lo largo de varios trabajos publicados en los últimos años. por el contrario. según Moreland. etc. Por último. aumentando el carácter formal de ésta. Los resultados indican que los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento que los homogéneos. Los grupos homogéneos tienden a ser superiores cuando latarca requiere lautllización de pensamiento convergente. ya que considera que sus componentes han de estudiarse conjuntamente por la imposibilidad de que puedan rcalízar Ia tarea grupal por separado.

será el nivel de integración que como un mero "*¡*o aparecerán en aquellos grupresentará el grupo. . comproband o la ialiencia de tales caracteristicas nivel de visibilidad' La salienlos otros miembros) y las condiciones que determinan su relacionados con la composicia determina qué características tendrán mayores efectos debido a que son percibidas ción (por e¡emplo. su iriplicaciórry su compromiso. g*put"s. bución de una característica dentro de un de muchos factores: función en está iespecto a las actividuJ".i* rrrp"cto al grado de visibilidad. los efectos aditivos o lineales interactivos o no lineales se pos en los que exista escasa integración social y los efectos presentarárren grupos con altos niveles de integración social' lntegración social grupal (cfr' Moreland y colaboradores' 1996) Figura 10. En grlpo.4. *uyo. fu composición del grupo? nt m9f9t9 social para integración e aplica los conceptos de saliencia. La visibilidad de control sobre recurgrado el estatus de la persona. Modelo sobre los efectos de la composición . visibilidad y "otuUoruaores. Por tanto. El que funcione una nivel de integración social del tiva (lineal) o interactiva (no lin"ealj lo encontramos en el vínculos ambientales. un primer aspecto a considerar es la identificación grupo' Esta identificación se pueracterísticas individuales qo. el modelo ha de dar respuesta al menos a tres situación dada? ¿Cuál será una en características de los miembros reiultarán importantes tendrán lugar efectos cuándo el impacto que cada miembro ejercerá sobre el grupo? ¿Y por Moreland formulado lineales y no lineale. poder dar respuesta a estas preguntas (véase Figura 10'4)' de aquellas caEn este modelo. rán a ejercer una mayor influencia en el grupo' los efectos que una caracterísLas reglas transfürmacionales son las que determinan regla de transformación aditica particul ar eiercerásobre el grupo. las demográficas resultanmás salientes de un grupo) y refleja la distride manera más inmediata qu"e cualesquiera otras dentro la relevancia percibida con como así grupo. á. los miemdefinitiva. sientán y actúen los social que de individuor.El entorno de los gruPos 317 problemas importantes: ¿Qué autores. comgrupo y que Morelan¿ (rqsz) lo define como el conjunto de del grupo entre sí' de portamentales. etc.on1-portantes para el (importancia que poseen para J" huc". puiu el sos importantes para los otros miembros o tendevisibles más personas las bros de un grupo uu. afectivos y cognitivos que unen a l|s miembros miembros como un grupo antes manera que cuanto -as pi"nún.

Respecto a la composición del grupo y sus efectos sobre las relaciones intergrupales hemos de hacer referencia a las conclusiones obtenidas por Mullen (1991.e aparezcan efectos de la composición respecto a características que son más difíciles de valorar. que. . <nosotros> frente a <ellos>). Los efectos de la composición serán más fuertes y más reducidos cuanto mayor sea el grado de estructuración y/o mayor número de miembros compartan una perspectiva común. Perciba al exogrupo como más consistente y homogéneo. Los efectos de nattraleza interactiva aparecerán fundamentalmente en los grupos naturales y/o en grupos con altos niveles de integración social. la persona tienda a estar menos autocentrada y sobrestime la prevalencia del exogrupo. Mullen. la persona tienda a estar más autocentrada y sobrestime la prevalencia del endogrupo. estatus social y todos aquellos factores situacionales asociados con la visibilidad del grupo. cuando el tamaño del grupo aumenta. Realice evaluaciones favorables al endogrupo.318 Psicología de los grupos Moreland y colaboradores (1996) presentan una serie de proposiciones para dar cuenta de los aspectos más relacionados con los efectos de la composición de los grupos: - Las características individuales que resultan más sencillas de evaluar por parte de los otros miembros producirán mayores efectos relativos a la composición. ha formulado un modelo integrador en el que relaciona la composición del grupo con la saliencia del endogrupo y del exogrupo. Las contribuciones de una persona a los efectos de la composición dependen de variables como la participación en las actividades del grupo. Resuelva las ambigüedades perceptivas en términos más integradores y menos simplistas. Mullen nos indica que a medida que disminuye el tamaño del endogrupo es más probable que: q) b) 4 d) El endogrupo resulte más saliente perceptivamente. En raras ocasiones los miembros del grupo contribuirán en igual grado a los efectos de la composición. más fuertes serán los efectos de la composición. En grupos nuevos o recién formados es menos probable qu. Rozell y Johnson. Las ambigüedades perceptivas tiendan a ser resueltas en términos simples (por ejemplo. Perciba a su propio grupo como más consistente y homogéneo. así como la representación prototípica o ejemplar de la información sobre ambos. Es más probable que se produzcan efectos aditivos que interactivos dado que aquéllos aparecen en gmpos que precisan de poca o nula integración social. es más probable que: a) b) c) d) El exogrupo resulte más saliente perceptivamente. Lleve a cabo evaluaciones sesgadas que favorecen al exogrupo. Cuanto más heterogéneos sean los grupos. a partir de diversos metaanálisis. 1994). Sin embargo.

Yalencia. Davies. Group dynamics (cap. mientras que la información que no es saliente lo sea en términos de representaciones ejemplares. Bibliografía complementaria group action. of personality H.Pirámide' grupos pequeños. lnstituto de Estudios 8)' Urbanismo. F. H. sobre el comportamienHombrados.. a changin. group decision. Hare. B. Transaction 43-55' 27. Belmont. (1997): <Efectos del hacinamiento Promolibro' to)). F. (lgg2): <The composition of small vol. Psicología de los Aljibe' Málaga. Moralés. (1976): Dinámici cle grupos. Madrid. L. E. H. 4 y 5. R. M. 8)' groups)).El entorno de los gruPos 319 Mullen también señala que la información que resulta más saliente para el individuo sea procesada en términos di representaciones prototípicas. work teams>>. Barcelona. en J' A' Aragonés y M' Amérigo (eds')' Psicología Pirámide. y Gómez Jacinto. Madrid. (1974): Espacio y comportamiento individual.pp'101-122. Pirámide. Madrid.) (1995): Diversity in work teams' Association. Buckingham. Advances B. Norwood.Madrid.. Academy of Management between Minami.. L. Wadsworth. R. N. M. :S-e-:aS..E.. M. N. E. (1981):"<Conducta grupal medio ambiente)). Markowsky' C' Ridgeway y H' Walker Press.i. Psychology. pp. LECTURAS RECOMENDADAS Gil. en J.pp..). Hombrados (ed'). y Miller. M. caps. r. L. Shaw. groups: Barry..).. F. en M. en Jackson. y procesos. ilqso). Team y Salas E. F.tartins. the multiple Milliken. Kerr. Psicología de kt conducta de los Herder. V. J. West (ed. Journal if.. 9. 280. decision-making teams>. K. y-Stewart.. y Levine. pp' 115-130.g. . Kent (eds. K. Lawler' Moreland. (iS9S): unspacio personal y ecología del pequeño grupo>' en J' A' Aragonés y M. M.uí space arrd group-dynamics Sons. effects of diversity in organizational groups>. C. ambiental. D. Greenwich.. (1995): <Understanding the and decision effectiveness (eds. San pp. (i994): <Pársonality and social characteristics>. 204-261.l. L.). (eds. y Alcover. estructura Martinez. N. Behavior and Environment processes>>.).. American Psychological dynamics of diversity in Jackson. 1. S.át. Jiménez Burillo (ed')' y UrbanisPsicología y medio ambiente. Applied of >>. I. (1997): <<Composition. L.. Ministerio de Obras Públicas y mo-CEOTMA (Colección Monografías. M. c.). Small group research: A handbook. Washington. <The 14: Forsyth. Ablex. y Whilney. en R. S. en F. 237 process' group in (eds.53-76. Group oJ'wrk M. S. y Tanaka. M. Baron' R. Madrid. M. Blumberg. ñ. (1996): <The consequences of diversity in multidisciplinary John wiley & Chichester' Psychotogy. A. Canto (ed. G. cA. Open University Press. de AdmiSommer. en E.Pslcologíaambiental. 6 y 7. Handbook Researh paradigms for Jackson. CT. Ósss): <Social and environmental psychology. I. y Ruderman. (1999).pp. caps. NJ.y. y tr. DC. Davies y M. nistración Local (Colección Nuevo grupos: Martimportugués. process' and performance in self-managed 62-78' 82. E. J. en A. (1998): <Hacinamiento>. <Searching for common threads: Understanding 21. (1998): <Ambiente grupal>. May. pt.workplace. Introducción a la psicología de los grupos. (iggg).). Hombrados. making in organizations. L.402-433' Review. I. S. E. JAI . R. Jossey-Bass' Francisco. Guzzo A. M. Estrés y salud. group environment>>).Amérigo(eds. (1992): Group process.. P.

La Segunda Guerra Mundial abonó el terreno para que comen:isen a florecer los primeros trabajos sobre relaciones intergrupales. INTRODUCCION i.-1ta.:. Las publicacio::= de Dollard y colaboradores (1939) Frustracción y agresión y de Adorno y colabo-.. Allport (1954). Ross.¡res (1950) La personalidad autoritaria fueron el trampolín para que 1os psicólogos ' ":-ales comenzaran a interesarse por los factores que determinan las actitudes y con:-::as de los miembros de un grupo hacia otros grupos. 1998). tan sólo se dedica una :::1na a esta temática.':*ia siendo escasa. supu' . se encuentra todavía en su :-ancia (Brewer y Brown.... los modos o maneras que las personas se comportan e -r.: a incluir en revistas y manuales de la disciplina.cAPíruLo 16 Procesos intergrupales I6.Jieron otros. McDougall. A estos trabajos pronto se les :. con las aportaciones de la psicología social europea. 1924). consolidación de la investigación de las relaciones intergrupales. editado por Murchison (1935). Entre finales de los setenta y principios de los ochenta se publicaron ias revi-:s teóricas de Austin y Worchell (1919) y Turner y Giles (1981). Sherif y Sherif (1953). . -:ile1 (1982a') publicó un artículo sobre el tema en laAnnual Review of Psycholo:" ::. aunque su producción todavía .1uyen en los otros miembros del endogrupo.udbook of Social Psychology. -¡ década de los ochenta. incluso en el .1. Tajfel (1982a.'. en este capítulo... Sin embargo. Apenas si encontramos referencias en los textos :-. Las obras de Levine y Campbell (1912). llegando así a :-::ificar el estudio de las relaciones intergrupales como una temática de investiga. 1908.centra en el campo intergrupal. 1908. El estado actual de la investigación sobre las relaciones intergrupales.sicos (por ejemplo. por ejemplo.rsta aquí los capítulos precedentes han abordado los procesos que ocuffen dentro del =rpo (procesos intragrupales).1. Un año más tar. Allport. si lo compa:r:T. Kidder y Steward (19'75) :.11ig (1976) fueron un revulsivo en el interés por esta temática en 1a década de 1os :.los con el desarrollo alcanzado por 1a psicología social. en los factores que gobiernan la conducta y actitudes :: las personas hacia los miembros del exogrupo.ruido por las revisiones de Brewer y Kramer (1985) y Messick y Mackie (1989). el interés .

149-167 Guzzo. CA. T. R: (1??7)lgroper analysis of the accuraay of group judgments'. _ Parks. Belmont.). E.pp] ¡s-á0. D. uotl t. v"rr*. Fiske y G. I 2 I... S. CO. ñl. ycolaboradores (1995): Team effectiveness and decision making in organizations.rlDaUm.L. L. A. H. en D. Boulder.456 Psicología de los grupos Davis' J' H' (1996): <Group decision making and quantitative judgements: A consensus model>*-1nr y J. . R. Salas. D. (1999): Group Dynamics (cap. McGraw_ Hill. 73. Gigone. R. (1998): <Behavioral decision making and judgment>>. R. Westview press. R. (1999): Group performance and interaction (cap. Jossey_Bass. wadsworth. organizational Behavior and Human Decisión Processes.. cA. psychological Bulletin. The handbook of sociar psychárog1t.l t. l1. T. Lindzey (eds. Forsyth. y Hastie.. l0: <performance>). No"uuyork. ász-i+s. pp.. Dawes. D'. y Sanna.^J.Número monográfico dedicado al pensamiento grupal.lgg8...4:<Group Decision making>).. San Francisco. G¡bert. tJnderstanding group behavioi. M.). Davis (eds.

la psicología social ha de retomar este área porque la conducta intergrupal se sitúa en el polo más social del objeto de nuestra disciplina. que hacen especial hincapié en los procesos intergrupales. la opi450 400 3s0 g c 300 250 200 150 100 ! 50 iJ l0-t4 75 -79 80-84 85 -89 90-94 9s -99 Periodos-años Figura 16.1. nos resultaron un total de 934 publicaciones desde 1970 a 1999. Ni qué decir tiene que en la psicología de los grupos ha supuesto toda una revolución mental que ha avivado los titubeantes rescoldos a los que se estaba viendo abocada ésta. Este renovado interés por los procesos intergrupales ha venido. Ellemers. así como la aparición de tres nuevas revistas: Group Dynamics.en2002. Brewer y Brown. 1998. Sedikides. Tal es el auge que ha alcanzado esta temática. principalmente. Aunque hay autores. Trabajos publicados sobre relaciones intergrupales E . Actualmente.2000). como así se deja entrever en la extensa bibliografía que ha dado lugar y que. que opinan que el interés psicosocial por las relaciones intergrupales data desde los mismos inicios de la psicología social. de la influencia de los factores macrosociales y constituye una clara manifestación de la subor- dinación psicológica del individuo al grupo. como Fisher (1990). schopler e lnsko.1 podemos observar claramente la tendencia ascendente de1 número de publicaciones a lo largo de todas estas décadas. En el estudio bibliométrico que realizamos con esta misma base de datos. Y es que.Abrams y Hogg. pero a partir de los términos <endogrupo-exogrupo) o <dinámicas intergrupales> en el campo descriptor. en 1996. 1999. de la mano de la teoría de la identidad social y de la teoría de la cafegorización del yo. en gran medida. 1998. 1996. En la Figura 16. entre otros). Morales y colaboradores.40 por 100 en el periodo 1995-1999.57 por 100 en el periodo l9'70-1914 al 42.458 Psicología de los p¡rupos 1984) tuvo que ver mucho en ello. 1996. Echebarria y valencia. que en la última edición del Hctndbook of Social Psychology. de 1998. Spears y Doosje. particularmente las dos últimas. se han tenido que dedicar tres capítulos independientes para tratar el fenómeno intergrupal. en 1998. 1996. podemos considerar que éste es uno de los temas <estrella> en psicolo- gía social. Group Processes and Infergroup Relations. que van desde el 5. Morales y Moya. Es precisamente este último periodo el que más destaca por el número y variedad de publicaciones. ya que es el reflejo. 2001. Una demostración de este interés enalza lo encontramos si analizamos la base de datos Psyc-LIT con los términos <identidad social> y <autocategorización>. como afirma Turner (1981b). a modo de ejemplo. resultando 550 publicaciones desde 1991 hasta mediados de 1997 (Hogg. Brown y Gaertner. citaremos algunos manuales y monografías de reciente aparición: Bourhis y Leyens. 1999. 1994. e Identity Social.

: :s¡udio de las relaciones conflictivas ha sido el que más ha primado desde esta pers:: -::i a psicosocial y su resolución es todo un reto para los científicos sociales.. difícilmente podremos sustraernos del . l97gb. enfatizando la problemática del conflicto internacional. Es decir. 1976. el de la psicología social eu. Estas tres características nos permiten --l-erenciar los contextos en los que las personas actúan como miembros de . t9g1a. Gil.ho antes que la psicología social.s personas en cada categoría. E1 marco teórico que aquí adoptamos es.rnducta intergrupal) y en los que actúan como individuos (conducta interpersánai). que dediquemos un :::. como (aquel que se da siempre que ros individuos que pertenecen a un -:rupo interactúan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en :érminos de su identificación de grupo>.-.Procesos intergrupales 459 criminación institucional. que no :i--Stel en un vacío social. :-='"'.que éstas se desenvuelven. No obstante. -'-. los estereotipos y la conducta discriminativa (Taylor y Moghaddam. el comportamiento intergrupal ha de entenderse. Este comportamiento intergrupai tendrá lugar cuando (Tajfei. básicamente. 1999b..rgunos autores europeos (Billig. para Brewer y Kramer (1985). Si consideramos que los grupos no pueden entenderse como entes aisladós.¡¡ conflictos. Siguien- nión más aceptada es la incorporación tardía de esta temática a la psicología social.]cio a analizat las conductas intergrupales o relaciones intergrupales. otras personas en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría :tref¿f . físico y/o temporal. 1981). las que apelan a mecanis- ..ircios. la estratificación de estátus y la dis- - : . El tratamiento psicosocial se ha centrado en -i . 1979): a) existan al :enos dos categorías sociales claramente identificables.'. Desde la perspectiva psicosocial. y por razones didácticas.er y crano. la sociología y las ciencias políticas. Así.dio de las relaciones que mantienen los grupos entre sí y de las condiciones sociales : . . estructuraremos el estudio de las rela. Tajfel. p. ó) no exista variabilidad entre . como así pre'-::n denominarlo la mayoría de los autores por ser un término más amplio.s intergrupales en dos grandes enfoques o perspectivas: individualistas y grupales. altratar las relaciones intergrupales.Turner.ntes que constituyen el intento mejor logrado de dar un adecuado tratamiento psi.. :l aná1isis de estos enfoques serán expuestas aigunas conclusiones sobré lá résolu- . l98l). en sus percepciones.i : ¡' Turner. l2).En este sentido. siguiendo a Sherif t1966.-.ituaciones de carácter conflictivo como aquellas que se reflejan al manifestarse los . o es tratado por. y c) cuando existan percepciones de baja variabilidad respecto a los otros miem::os del grupo (homogeneidad intracategorial). aunque también hemos de contemplar la cooperación y la com:' . por tanto. : ]. ENFOQUES INDIVIDUALISTAS strnguir aquí tres orientaciones teóricas: aquellas que apelan a la personalidad de ' iduos que participan en las relaciones intergrupales.rn grrpo :. actitudes o conductas (uniformi:id). E. hacían referencia a 1a conducta colectiva de los grupos en cuanto grupos. otras ciencias sociales se subieron al carro rnu. el estudio de las relaciones intergrupales supone analizar las relaciones que establecen las personas entre sí en cuanto miembros de un grupo. aquel que se da cada vez que uno trata :. 1994). l9g7.stá más que justificado.:cia1 al tema (Jiménez Burillo.:3a y ello porque en ésta converge una serie de líneas teóricas y de investigaciones -::-.ión como dos facetas complementarias de las relaciones intergrupales. b.

cuando . Por ejemplo. agresión.460 Psicología de los grupos mos cognitivos o motivaciones individuales y las que llevan a cabo extrapolaciones a partir del comportamiento interindividual. Teoría del chivo expiatorio t1 Dollard y colaboradores (1939) mantienen que la frustración es condición necesaria ¡' suficiente para que se dé el comportamiento agresivo. Primero. Berkowitz (1962) defiende que la elección del chivo expiatorio es un exogmpi con antecedentes de conflicto o diferencias con el endogrupo. estas agresiones manifiestan un cierto grado de control cognitivc . Burnstein y McRae (19621 encontraron que. (probablemente acompañado de una alta humedad) fue un estímulo aversivo que aumer.- tó los niveles de arousal de los habitantes y así su propensión a la violencia. Uno de los problemas con los que se enfrenta esta teoría. por ejemplo. aquí se incluye una amplia variedad de los mismos. Otros intentos para verificar esta teoría. exist. también llamada teoría de la frustraciónagresión. como en cualquier análisis correlacional la dirección de causalidad es difícil de establecer). Estos supuestos también se vieron apoyados en el estudio realizado por Hovland y Sears (1940). Ahora bien.v las principales críticas de las que han sido obieto. condiciones meteorológicas adversas.e:sivos>.¡ temperatura era moderada (menos de 20'C). entonces se desplaza a otros blancos (chivos expiatorios). eI calor extrem". estos desplazamientos se manifiestan más intensos y virulentos. En este sentido. En términos de Berkowitz. Estos autores correlacionaron un índice económico (el precio del algodón) con un índice de agresión racial (número de linchamientos de personas negras). Más que desarrollar cada una de estas orientaciones. sino los <eventos ar. que el factor <arousal> sea el único o incluso la principal causa deprejuicio y de otras formas de agresión intergrupal. la dificultad de trasladar los estados de frustración de los sujetos en actos colectivos C: agresión. tras el fracaso en una tarea experimental. Otra de las dificultades que se ha venido considerando es que la frustración no es una condición necesaria ni suficiente para causar i. Pero esto es difícil de probar fuera del laboratorio. Hitler encontró una audiencia receptiva a una ideología racista debido a la frustración originada por el colapso de la economía alemana en los años veinte. Según estos autores. Cuando éste no puede proyectarse en la causa que lo provoca. Baron y Ransberger (1978) demostraron que cuando la temperatura era alta (más de 29'C) aumentaban los disturbios y amotinamientos que. En momentos de crisis. Stagner y Congdon (1955) no encontraron evidencia del incremento en el prejuicio en estudiantes después de 1a experiencia de frustración por el fracaso en los exámenes. Segundo. han aportado resultados contradictorios. ésa es otra cuestión. los sujetos evaluaban de forma positiva a un grupo integrado por miembros negros. a otros grupos considerados diferentes y más débiles que el propio grupo. Con estos supuestos. Dollard y colaboradores tratan de explicar el crecimiento del antisemitismo en Alemania en el periodo comprendido entre las dos guerras mundiales. Berkorl'iu propone que la causa general de la agresión no es la frustración. nos limitaremos a reseñar brevemente las teorías más representativas de ellas . y que podría en parte explicar estos resultados contradictorios. es que es difícil predecir qué blanco será elegidc como chivo expiatorio. Los dos índices estaban negativamente correlacionados: cuando la economía pasaba por momentos difíciles aumentaba el número de linchamientos (por supuesto. Miller (1948) sugiere que los objetivos serán aquellos que nc son ni muy similares ni muy diferentes a la fuente real de la frustración.

. los sur' ' . según los postulados de la teoría psicoanalítica ::¿udiana.::-parten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la coincidencia de las :::'.sta teoría hace hincapié en la idea Lu :*: la agresividad. E. por 1o que no se justifica la atención prestada por los psicólogos. como otras complejas formas de comportamiento social.prenden qué personas o grupos son objeto de la agresividad. requieren represalias agresivas y en qué situaciones y contextos es apropiada o n.:-Lr que forna parte de un sistema ideológico de creencias cuya incorporación no de:'r:iúe exclusivamente de las relaciones familiares tempranas.:i. El trabajo de .:sos psicológicos de ciertos individuos.¡": r::. Para Tajfel.:¿da 1a proporción de varianza que los mecanismos intrapersonales explican del prerx-:-ü. esta teoría es incapaz de explicar o predecir eventos positivos de la conducta rntergrupal (cooperación.:aría de un ajuste entre procesos intrapersonales e ideología. amistad). En opinión de Billig (1976). lo que es inconsistente con la teoría de la frustración-agresión. considerados como la erpresión de una configuración particular de personalidad. -según 1976) hace recaer el peso de la explicación del prejuicio contra el exogrupo en una :onhguración de personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y motiva:ionales. -:rcas y económicas del momento>. enbuena trr: !¿ aprende (Bandura.:!. una explicación r:.s.. 1a dificultad para dar cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos :. Teoría de la personalidad autoritaria y colaboradores (1950) indagaron aceÍaa de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo.-rerísticas de personalidad autoritaria en todos ellos. \shmore y Del Boca (1916) son más radicales en su crítica al afirmar que es muy lr:. rdo para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes hostiles hacia el exo::-po en una variedad de situaciones. -\dorno lls¡nía del aprendizaje social -.r .¡:. reflejan :. aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria ha :. 1913). el estudio de la personalidad autoritaria <muestra los rirrC€SoS psicológicos que median ciertas creencias culturales> y supone que se da cierlo --sLrmorfismo) entre el sistema de creencias dominante en un medio cultural y los pro.-: eSts teoría se destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos -r-=::idos durante todo el proceso de socialización. . para los cuales la adopción de una ideología :. 1978c1' Billig. entre algunas de sus limita: . Se :. Con esto. qué acciones justifi-. Por último. la personalidad autoritaria. Billig destaca : .ndencias profundas de la personalidad. A través de la experiencia directa o indirecta.-. sencilla del grado de prejuicio compartido se encuentra en <las condiciones sociales Tr.ada esta conducta. no obstante. . señala. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad = sus inferiores o a grupos minoritarios.:erminada supone un modo de evitar el enfrentarse con sus conflictos psicológicos.{dorno y colaboradores la opinión de algunos autores (Tajfel. que se ha formado en contextos familiares muy estrictos y competitivos. de tal forma que las actitudes.Procesos inrergrupales 461 de los participantes. entre ellas las de carácter intergrupal. Tajfel (1978d).Luciencia del grupo de Berkeley de que el prejuicio no se produce en un vacío social.

E1 centrar la atención resulta importante para el estereotipo.1o que se trata es de estudiar <cómo ia gente amalgama sus impresiones acerca de los individuos discretos para formar una percepción del grupo como un todo y nuestro énfasis teórico se pondrá en los mecanismos cognitivos que nos permiten destilar impresiones relativamente simples de una serie compleja de estímulos>.462 Psicología de los grttpos En suma. Hay que indicar. En cuanto a Ia teoría del aprendizaje social. basadas en procesos psicológicos y características de personalidad de los miembros de los grupos. las limitaciones de la capacidad de procesamiento como responsables de la formación y mantenimiento de los estereotipos.238. 16.> También adoptan un enfoque individualista la teoría de la privación relativa (que setá analizada más adelante) y los trabajos sobre procesos cognitivos que destacan e1 papel del indigente cognitivo. todas estas explicaciones individualistas. En suma. aunque sí explica 1a adquisición y. Tajfel. principalmente cuando sucede en el contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y cuando es determinado por ellas> (Tajfel. 7). cfr. La teoría del chivo expiatorio no explica por qué. ENFOQUESGRUPALES Bajo esta perspectiva se analizan las relaciones intergrupales desde el polo grupal de1 continuo interpersonal-grupal. considerando que la diferencia entre ambos extremos de f. el porqué se destaca a determinados individuos infrecuentes y no a otros. Y en este sentido hay que señalar la insistencia de Brown y Turner (1981) en la necesidad de centrarse en el estudio de las variables propias y definitoria.3. se muestran claramente insuficientes en el análisis de las relaciones intergrupales. l992a). la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras variables que determinan las percepciones y pensamientos de los miembros del grupo con respecto a 1o apropiado y los potenciales efectos de dicho comportamiento. esto es. p. que esta teoría contempla que estos factores son susceptibles de tl sufrir cambios. no explica ni por qué estos estereotipos existen ni las causas de un cambio eventual. La valoración que CapozzayYolpato (1996. Tajfel subraya. como la experiencia. la reproducción de los estereotipos existentes. En palabras de Rothbart et al. ya que ésta implica fenómenos y sistemas de comportamiento no reductibles ai comporta- miento interindividual. p.s de la situación intergrupal. por consiguiente. Para Tajfel. <la conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el estereotipo de su grupo porque son representantes de una categoría que tiene una significación social preexistente mezclada a connotaciones de valor preexistentes.p. (1978. El <psicologismo> y el <reduccionismo)) en las explicaciones. la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación determinada en función de diversos factores. 1982a. en un medio social. 35) hacen de estas teorías en las siguientes palabras: se resumen <La teoría de la personalidad autoritaria no explica por qué en ciertos periodos históricos y en ciertos contextos sociales el prejuicio se difunde o desaparece de una forma uniforme y repentina. se escoge uniformemente un exogrupo más que otro como blanco de agresión. al :utllizar conceptos intra e interindividuales para dar cuenta de comportamientos y percepciones intergrupales es inadecuado. no obstante. y este es el punto clave de la críttca.* .

l.queasuvezsólosereducea exclusivamente r..g'oput"tCuandoéstossonincompatibles'ungrupoganau términos psicosociales' r.1953..det conflicto realistct....: eristencia de metas supraordenadas quepuedenalcanzarse 13 . triba.n rLulrllLri rrii :: ri.:.Campbelldenominóaestaperspectivacomo-teoríadelconflictore1lista q"" las actitudesyconductas intergrupales r*i"rt).i.: . .Sherif.::::ninu"r.ri*rr en el sentido de .::í: motlvaclona"onriit . campbell (1965)..::r:o de 1a psicología social. que únicamente un gru.*. prlnclentre las metas de los grupos como nrriTü :.i.irl. etc' .::3 que ha llegado a ser el abanáerádo y el :r. tal desarrollo .t"diferentes...iir"gin'ra antropolog uíg. ta psicología social americana la contribución r.¡rr: al desarrollo del estudio de ffiri .!i"-has probabilidades toleranpositiva: es L.1:^:1.:. iimirados o unas metas incompatiúlei. d._.¿mientosconsiderable-"'. i. uno de los autores que con ma véase en ca.Unadeellas. la respuesta..rr el de actitudes y conductas compartidas.."s.y y pot _.n tur ratu"iones funcionales por uno. así como 'rosposibles.¿io que se"precie sobre relaciones intergrupales' Tmría del conflicto realista -'.naturaleza de los objetivos 1a compatilas relaciones intergrupales ana|izando las cienen tradición ámplia una grupales tiene en premisa esta de parten que las teorías .rnót conflictos grupales son reales o qu"e de idea la era . Por un -. rll"'iuri.:... confianza.e. ir tiia acogida que tuvo "n po.WhiteyHarvey. i961) consistieron .: tl1. to..r. . No ry*.:: los juegos.".i nu-.._porque constituyó el r:.en hostil..r.. común en todas ellas fecuf. la reacción .udifíciladmitirquelasteoríasqueoperanaunnir'e1(rnterperpuedan extrapolarse al otro nivel (grupal)' ':. _ _. :. :r.los grupos compiten nu f.otro :.-. -: rbietivos son compatibles o complem"entarioi.-r cooperación intergrupal' a punto mnr-.:.r :r_3 beneficios a expensas del otro grupo.jea de que es posible anatizar L.lrr _:fles . :el rabafo -J.:iinas como la rá..l: :rrque abqió unos interroganteslue contribuyerón supuso un intento por dar qu.sfuerzahadefendidola i-. "f -''l:::.sostienequelos <racionales> o <realistas>' por motivos ::mportamientos grupales vienen determinados por recursos escasos El ejempio más competición una en ..r.:¿o r. ..segenelae|conflictointergrttpal..i conflicro.-:3anlosinterese. :.stellano 1967). examinando que un encontró social' psicología ia y la r.::--:tad. Una grupo cabeza.Así.*liJ" ha sido Sherif (1966. =".iaogun. de básicamente en la creación experimental : .. el serrtido de que se fundamentan én una competición real por los .i'--:::asos. . .Su p..r$r "n hay que reseñar.ij!.:.inclpaifunto de partida ltu ": ''r. lado..¡os sobre personalidad autoritaria il.]I:]3lograrlas.nal) se han desarollado presentan planLas diferentes teorías que desde esta p"rsp"ótiva :.: : 3stos ini.: el sentido de que se basan ejemplo V..:¡flancia de esta p"ñp"iti ru"s doble.. ir.rfr'p.Í .rt..f'n.:resentativo to y:"t*. conducta ü 'r::I: ::.ul. Cuanpala que Sea negativa: prejuicios.r.iÉnt" realizado en Europa a partir de los años setenta' Por illürr .. p:ne por ei impacto causado individualismo predominante en esa época' Jr-ur. :nfasis.ciales.s Cuando.:..-r:oradores.*ir.1955. * ta mJdida .'j]LlsdeSherif(SherifySherif.subraya los aspectos cognitivos . la a Bristol con Tajfel y Turner 1a que hay qr" áá*á' el grupo de =s ¿n cualquier en marco de róferencia obligado :. sino en la percepción de uniformidad la .r.. como indican Turner y obstante.rtamiento intergrupal.Procesos intergntPales 463 a JSre continuo en la uniformidad no está en el número de personas implicadas.ür.porejemplo.gunáu perspectiva. Ett:^::t^*i.. la teoría.

. así como el haber conseguido institucionalizar el conflicto a través de la competición. Los objetivos o intereses del grupo. modifican su estructura interna) e influyen en las percepciones sobre sí mismos y roU. Tajfel (1978e) manifiesta que la aportaciónde Sherif puede verse desde dos ángulos: 1) desde el punto de vista metodológico. En la primera. La contribución de Sherif al estudio de las relaciones intergrupales ha sido resaltad¡ por diferentes autores. por tanto. la interdependencia entre ambos grupos. partiendo de la formación de grupos qullegaron a cobrar realidad para los miembros. contacto en situaciones agradables. 1953 y 1954 con niños de doce años que participaban eicampa- . los líderes son sustituidos por otros más activos y combativos. más allá de la mera competición. acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos hacia el otro grupo. El resultado fue que se desarrolló el conflicto con gran facilidad. Tras la ineficacia de diversos procedimientos para reducir el conflicto originado en la segunda fase (difusión de información acerca del otro grupo. Esta manipulación sí resultó eñcaz eÁ h reducción del conflicto. etc.^t. Indicar también que el grupo ganador mostró incluso más sesgo que ei grupo perdedor.s supraordenadas. En la tercera fase (tercer estudio) se establecieron metas que interesaban por igual a ambos grupos y que ninguno de ellos podía conseguir por sí mismo (interdepenáerrio roop"iotiiol. ausencia de frustraciones impoitantes y/o de patología (lo que impide atribuir los comportamientos a una personalidad desviada). Los juicios de los chicos mostraron un sesgo consistente a favor de su propio gnlpo. que no se conocían previamente.Estos sesgos se muestran en la Figura 16. Los criterios de selección de los sujetos fueron: niños que no se conocían previamente. se relacionaban por separado tealizando actividades independientes llegando a crearse una estructura grupal. por tanto.n¿l¿n¿ot.lr'-464 Psicología de los grupos t: económicos En todos los estudios (con ligeras variaciones entre ellos) el diseño básico constaba de las siguientes fases. al haber logrado crear un3 auténtica historia de relaciones intergrupales. Los resultados confirmaron ampliamente las hipótesis de la teoría del conflicto realista. Las estructuras grupales experimentaron modificaciones: los grupos se mostraron más cohesionados. se desarrollaron sentimientos de hostilidad.2. reuniones de líderes o la apelación a las nonnas morales) se creó una situación en la que los grupos tuviesen que cooperar para obtener metq. ausencia de diferencias en cuanto a los antecedentes socioculturales v determinadas relaciones funcionales entre las metas de los interactuantes para constatar sus efectos en la conducta intergrupal. se formaban dos grupos independientes: los chicos de los dos gnrpos. presiden todo el proceso grupal: están en la base de la formación de grupos. sólo la cooperación interdependiente orientada ala obtención de metas supraordenadas consiguió resolver el conflicto creado. Por consiguiente. donde podemos ver que ambos grupos sobrestimaron los rendimientos de sus propios miembros comparados con los del exogrupo. en la aparición del conflicto y tu irp." el otro grupo (estereotipos y prejuicios). tienen un acusado efecto en el propio grupo (por ejempló. que no pudieran ser logradas por uno de los grupos solamente. Se realizaron tres experiencias iongitudinales en los años 1949. mentos de verano y que son conocidas como las experiencias de Ia cueva de los ladroies por el nombre del lugar donde se realizaron. lo cual igualmente adquirló significado psrcológico para los miembros del grupo.. yu q". y 2) desde un punto de vista metateórico. implicando. En la segunda etapa se creaba una interacción competitiva entre ambos grupos (establecimiento del conflicto entre grupos) al proponerse unas metas que sólo uno áe los grupos podía lograr. es decir.u"n ción del mismo.

r:idos entre grupos religiosos en Israel y niveles de hostilidad intergrupal fueron m'ls :lTos en aquellos encuestados que se identificaron más con su endogrupo religioso ü"re ::r los que presentaban menor identificación endogrupal.'r. 1986. Sesgo endogrupal en los juicios después de la competic¡ón intergrupal (Sherif. J .r*:1i v Schwartz (1989) encontraron que la correlación entre conflictos de intereses \o :"-:ar (Brewer y Brown. Grupo rival Figura 16.Procesos intergmpaIes 13 465 12 l1 10 9 -{- Grupo ganador . 1975. los estudios de Sherif han recibido algunas críticas que es preciso menes que la competición sólo tiene :':. Aunque la comln::. 1986. i. :: estudios de laboratorio (por ejemplo. también se ha señalado que el conflicto explíi::rir :: r:rtereses puede no ser necesario para el arousal del favoritismo endogrupal y la rrim:ri::. ::.r. 1989).-nos que ya esté presente cierto grado de identificación endogrupal. Andreoli y Folger. Worchel. Blake y Mouton. 1979)... 1966) s:IDone el empleo de un marco grupal parala explicación del comportamiento. Brown y colaboradores. 1998). como en contextos escolares (Aronson y colaboradores. la mejora de percepciones y actitudes que se produce en la situación üd J.s (B1ake y Mouton. 19741' Ryen y Kahn. Por ejemplo.ión. económica (Brewer y Campbell. Rabbie y colaborado::s...98 56 L G] *-i!gF^ Grupo perdedor ¡+ l 2 1 0 1 2 Propio grupo Juicios de rendimiento por. ya que se ha demostrado ru* -'¡ ¿ificil de erradicar de forma completa el favoritismo endogrupal. 1987). : r: otro lado. El propio Sherif así lo observó en uno de sus estudios. 1992. 1947).:¡!'ración frente a la de competición no llega a ser total. Los resultados de los estudios de Sherif han sido ampliamente confirmados en con- :i\tos naturales (por ejemplo. >e¡so.lación con esta última dificultad. Struch y Schwartz. r. 1977) y en ámbitos muy :"nados. Aparentemente. Una primera cuestión l. 1976).:t-rs cuando la diferenciación endogrupal-exogrupal ya está presente. empresa::. la competición antii'r.n¿a sólo tiene efectos relativamente débiles en las actitudes intergrupales. etc. La interde:re: iencia negativa per se puede no ser suficiente para determinar la conducta intergrupal I :. incluso cuando rirÉ r:ii'os tienen intereses materiales en su eliminación. política internacional (Haslam y colaboradores.2. ceffando -n posibilidad de extrapolaciones a partir de la personalidad de los individuos. obstante.¡:ói tiene resultados negativos sobre las actitudes intergrupales.

la competición intergrupal y el conflicto percibido pueden ser una consecuencia de la identificación grupal y de la diferenciación endogrupo-exogrupo. Así. al actuar conjuntamente. ya que podría desaparecer o reducirse las actitudes amistosas hacia el exogrupo (Brewer. También se argumenta que en estas experiencias la cooperación se saldó con el éxito de la tarea. al igual que los otros grupos. al que acusan del fracaso. Este hecho puede suponer que los miembros pierdan las características propias de su propio grupo original. planteamiento que resulta inadecuado en situaciones de injusticia y . Diseñaron un experimento en el que dos grupos trabajaron de forma conjunta en dos tareas con resultados de éxito y de fracaso. los chicos ya habían mostrado interés por ser <mejores> que los otros grupos en diferentes actividades. 1986) pusieron de manifiesto que cuando los esfuerzos conjuntos (endogrupo y exogrupo) no dan el resultado esperado se producen reacciones más desfavorables hacia el exogrupo que las que tenían en la fase previa de competición. Por tanto. pierdan su identidad endogrupal original. se constituye una categoría nueva. Pero aquellos que <<fracasaron) en las tareas cooperativas mostraron una fuerte disminución en sus puntuaciones de atracción hacia el exogrupo (véase la Figura 16. se presentaron algunas reacciones diferentes. menos aún. 1977. se pueden considerar como miembros de un mismo grupo. autores como Worchel (Worchel.il 466 Psicología de los grupos incluso antes de que la fase de competición fuese introducida. Para no llegar a este extremo se recomienda la especificación del rol de cada grupo durante la cooperación para preservar sus identidades. La competición elicitó mayor atracción endogrupal (o cohesión). más que causar la identificación endogrupal. 1999). en la vida real no es fácil encontrar metas supraordenadas y. cuando todos los grupos pasaron por la cooperación. Después de esta primera fase de interacción se comprobó que los que habían estado cooperando mostraron las actitudes más favorables hacia el exogrupo. Worchel. Andreoli y Folger. los grupos competitivos los menos y los grupos independientes encajaron en un término medio. Este encuentro cooperativo estuvo precedido por un periodo de interacción en el que los grupos habían estado compitiendo. experimentaron un mayor cambio tanto de signo positivo como de signo negativo en función del éxito o fracaso. después de la segunda fase. Fiske y Ruscher (1993) sugieren que a los exogrupos se les asume espontáneamente como elementos que dificultan los objetivos endogrupales y que la percepción de interdependencia negativa es la condición de interacción intergrupal.3). respectivamente. Worchel y colaboradores sugirieron que esta <historia> de relaciones intergrupales puede tener un impacto importante en las reacciones de los grupos al fracaso en una tarea de cooperación. tener una total garantía de que los grupos las puedan alcanzar con éxito. Sin embargo. se critica el punto de partida de que el conflicto es siempre negativo y debe ser erradicado. un grupo de mayor tamaño. No obstante. 1983) que interpretan la situación de cooperación entre dos grupos diferentes como una nueva situación en el sentido de que los miembros de ambos grupos. cooperando o trabajando de forma independiente en otras dos tareas y donde no se había informado del resultado a los sujetos. Las actitudes hacia el endogrupo mostraron el patrón opuesto. se manifestaron actitudes más positivas hacia el exogrupo. Las actitudes hacia el exogrupo en los grupos que previamente habían estado compitiendo. Si la cooperación en la fase 2 tuvo <éxito> entonces. Por último. Estos autores piensan que es el resultado exitoso más que la cooperación en sí misma lo que reduce las hostilidades. En esta línea. Hay autores (Deschamps y Brown. cualquier forma de interdependencia (competitiva o cooperativa) entre endogrupo y exogrupo puede experimentarse como negativa.

Independencia-fracaso --¡. al a los sujetos o grupos una Wunl que en la teoría del conflicto realista. hay que decir que el trabajo de Sherif <<ha demostrado principales $Er extremadamente fructífero en generar investigación e ideas y que sus parecen ser aún y competitiva .l).. y los mühmrs de recursos>>. como d[*dffisma del prisionero de n partes)). !trgr¡no de las relaclones funcionales per se sobre las actitudes intergrupales) [981b. Junto a este dilema se han desarrollado otros muchos. competiciÓn o independenc¡a (de worchel y colaboradores. p. u¡a en¡re grupos adopta la forma de motivaciones por mejor resultado el persecución urcirin tanto para cooperar como para competir en esa Mle- trgas situaciones de motivos mixtos reflejan con más precisión 1a vida real.Cooperación-fiacaso Independencia-éxito . Estaría por probar si en estas situaciones (dominación-sumisión) la cooperación consigue los mismos efectos dado que los estudios de Sherif se realizaron con grrryos de nivel similar. Reacciones al éxito y fracaso en una tarea cooperativa con una historia previa de coopetación.9. 1o que parece ser rirenos cierto es (Turner.¡'. el inevitable 69 tobjetivos incompatibles). Sin embargo. de estas dificultades. 20 19 18 .Competición-éxito + Competición-fracaso l7 i6 15 t4 13 12 l1 10 Fase 1 Fase 2 Figura 16. El paradigma más reú:r¡ro de las motivaciones mixtas lo constituye el dilema del prisionero (Axelrod. b¡ríe de los juegos Dc$de esta perspectiva se abordan las relaciones y el conflicto intergrupos a través de linea Oé investigación de gran éxito. se adscribe de los juegos de suma caso que' el en beneficio ñrm¡t. los juegos experimentales. a difeconflicto.. considera tienen una motilos sujetos mixtas.. que implica a más de dos participantes. que parten de la idea de que los grupos comparten un conjunto .lOn para obtener un máximo No obstante.Procesos 25 a^ intergrupales 467 IJ 22 21 * ---gp-- Cooperación-éxito . * A p"ru. 99). 1977) desigualdad. En esta teoría. 1gmmf qvéase Cuadro l6.mmllrfs sobre los efeótos de la interacción cooperativa directo impacto que dé no se o¿t¡¿"t. pues es üffiq¡l encontrar situaciones de pura competición o cooperación. considera la interdependenque ocasiones en úE¡gin dá la teoría del conflicto realista.¡ .

incluso si el resultado de esta elección es negativa para todos los jugadores.t. Por tal motivo. relación entre las pá. confiese [a autoría del robo. pruitt (1998) nos aporta un conjunto de variables que influyen en las decisiones de cooperación: motivación. necesita que uno de ellos. de recursos bien porque disponen de ellos (recursos comunes) o bien porque han de aportar recursos a un fondo común (recursos públicos). percepciones subjetivas e incertidumbre informativa. la respuesta más habitual de cada parte es. y cuando aquél utiliza la estrategia de la reciprocidad. Dilema del prisionero Recibe este nombre el juego que ilustra la siguiente anécdota. Schopler e Insko. son más desconfiados y se comportan más competitivamente cuando interaccionan con otro grupo que cuando 1o hacen con otro individuo (Insko y Schopler.468 Psicología de los grupos Cuadro 16. la de competir frente a cooperar.) Frente a la estrategia cooperativa del otro se responde con la competición. al menos. y el tamaño del grupo (en grupos grandes es menos probable la cooperación). Según Axelrod (1984. ambos serán condenados por poseer bienes robados a seis meses de prisión. la policía los detiene y enciera en calabozos distintos. determinada por los incentivos. principalmente. es cuando aumenta la probabilidad de cooperación y es que la cooperación es contemplada como una explotación por parte de los demás. Insko. También existen otras explicaciones para esta -áyo. el tamaño de las unidades de toma de decisiones. pero carece de la suficiente evidencia para condenarlos. lgg2). Es decir. Aunque muchas de las investigaciones que han utilizado estos juegos experimentales han analizado. ambosierán condenados a dos años de prisión. competitividad entre grupos que entre sujetos. Schopler y Sedikides (1998) se fijan en la entitatividad y consideran que ésta está asociada i niveles moderadds ae pOrdida de control personal. uno de los autores que más ha estudiado las bases de la cooperación en los juegos experimentales. continuidad de la relación y experiencias anteriores conducta actual o esperacli de la otra parte. será condenado a la pena máxima de cinco años. La desconhantipi"de ser el resultado de procesos tales como mayor autoconciencia. p. 1987. el comportamiento individual. Una pareja de individuos son sorprendidos por la policía en un mercado vendiendo bienes robados. . 1998). La policía sospecha que se trata de vulgares ladrones. mientras que el otro. por mentir adernás de robar. él quedará libre. Las investigaciones ponen de manifiesto que en estas dinámicas las personas eligen la competición. 1o que supone el peor resultado para ambos. valores sociales.1. el requisito básico para que se dé cooperación en este tipo de juegos es que la interacción sea repetida y que los participantes sepan que se van a volver a encontrar en el futuro en nuevas interacciones. 619): <La búsqueda unilateral de lo que es mejor paracada cual crea una situación en la que cada uno sufre.Ia competición entre las partes.r. el control socíal. En palabras de Batson y colaboradores (1995. 1996). Se precisa de la creación d. si sólo uno de ellos se declara culpable. por tanto. si ninguno de ellos se declara culpable. Pero esta condición necesaria no siempre es suficiente.e un grupo social donde la cooperación es la mejor estrategia para la pertenencia del grupo. los estudios que han utilizado grupos (dos o tres jugadores) han encontrado que éstos resultan más competitivos que los individuos (Insko y colaboradores. La policía les toma declaración a ambos por separado en las siguiente condiciones: si los dos detenidos se declaran culpables.

270). El reparto se realizó bien al azaf. Esto dio pie al desarrollo Jel paradigma de grupo mínimo (Tajfel y colaboradores. en la década de los sesenta. hoy clásico. rero no necesaria. Ferguson y Kelly (1966). 3\presar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta. si no.ra> (p. cuáles son las condiciones :rinimas para que se produzca una discriminación intergrupal.ilL :: sujetos. o de . o por parte del experimentador.:a. otras no añade nada al sesgo endogrupal que se produce entre -:rlrpos que coactúan o incluso entre los que cooperan. La categoriza:.l :ercepción estereotípica. que establece cómo la inera categoización de los sujetos en grupos artificiales sin la más mínima interdepenlencia conduce a la competición social en forma de favoritismo y sesgos endogrupales.srupo y exogrupo en las condiciones en las que. Se centraron en <aislar las condiciones mínimas que son ru. los sujetos experimentales fueron evaluados en grupos de ocho y subdivididos Í. 1971). Previamente se habían realizado estudios que apoyaban la idea de que el conflicto de intereses o la interdependencia competitiva entre grupos podía ser condición suficiente. el postulado de . Brewer (1979). tras lo cual debían evaluar los productos de cada grupo.rs":riormente al azar en grupos de cuatro.e la categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada categoría y la -i-erenciación entre categorías (hipótesis de la acentuación). se confirma el hecho de r-: los procesos de categorización desencadenan una serie de sesgos relacionados con . que resaltan el papel de la interde¡erdencia percibida. particular:r'. 1988). utilizaron una serie de líneas de longitud variable en base a r:lrzrazón constante. incontraron un sesgo evaluativo a favor del propio grupo. Plantearon la posibilidad de repartir una ium: de recompensas (radios) como premio a la participación cuyo número era inferior . 314). Tajfel se plantea que si no es necesaria la competición. \o obstante. Tajfel y Wilkes (1963) en m experimento. Tajfel desarrolló.on es un proceso de otganización de la información que recibimos de nuestro ambiente i ¡avés de la simplihcación que resulta de la clasificación de elementos que comparten i-sún atributo distintivo. comparación e identidad social articulada de forma secuencial. En un nr-. Comprobaron que los sujetos tendían a exagerar las diferencias intercategoriales y r. Esto le llevó a concluir que <la ::esencia de la competición explícita puede servir para clarificar la distinción entre eniü..rpio. en una revisión :t-¡bre los efectos de la competición intergrupai.:re desde los teóricos de la tradición lewiniana. para llegar a establecer diferencias a favor del propio grupo. el concepto de categoría social ha recibido también críticas. Los sujetos tenían que estimar la longitud aproximada de cada lí:r. Así. En base a las investigaciones de Sherify al encontrarse que en ausencia Je competición la mera pertenencia a un grupo puede ser suficiente para generar con:'iicto. Salvando las i-srancias entre categorización de estímulos físicos y sociales. la diferenciación sería ambi:. haciendo trabajar a dos grupos de forma independiente y en rresencia mutua en tres tareas.j::ientes para generar actitudes endo-exogrupales discriminatorias> (p.r. puso de relieve que si bien la competi::ón a veces aumenta.estos planteamientos. La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categori:eción.Proces o s intergntpa Ie s 469 Teoría de la identidad social La teoría de la identidad social (TIS) comienza con unos datos en busca de una teoría Turner. Un trabajo rcalizado por Rabbie y Horwitz (1969) ponía en cuesrr:. al mismo tiempo comprobaron que los sujetos reconocían haber experimentado una tendencia a competir a pesar de que no se había introducido una competición explícita.

La mitad de los sujetos recibieron recompensas y la mitad fueron privados de éstas. pero que en la condición de control. 206). pero la definición del grupo es prácticamente nula. El paradigma del grupo mínimo A partir del estudio anterior. En palabras de Rabbie y Horwitz.Las condiciones fundamentales de este paradigma experimental son las siguientes (Bourhis. . Gagnon y Moise. estimación perceptual. Los grupos son formados exclusivamente para afrontar las necesidades inmediatas del experimento. creando así una identidad social mínima. p. Ia calegoría nosotros-ellos. quien señaló algunos aspectos de la situación que podían haber contribuido a hacer que la categoización resultase poco saliente para los sujetos: se omitió la palabra (grupo) al referirse a la división de los sujetos en azules y verdes. se les informó que la división obedecía a razones administrativas. 1998. 148): Se crean dos grupos a partir de una división arbitraria (por ejemplo. De ello concluyeron que la categorización no era suficiente para producir favoritismo.470 Psicología de los grupos forma arbitraria se dejó la decisión en manos de uno de los subgrupos. En estas condiciones se eliminan todas las variables que pueden incidir sobre la discriminación a excepción de una. preferencias artísticas de obras de dos pintores. Con posterioridad. en la que simplemente se dividía a los sujetos en <azules> y <verdes>. conflictos de personalidad. se elimina así los posibles efectos de las ahnidades interpersonales. Tajfel. Klee y Kandinsky). 1996. se empleó una medida de la variable dependiente (evaluación de los individuos) que hacía referencia a las características de personalidad de los integrantes de uno u otro grupo. Estos investigadores comprobaron que se producía favoritismo hacia el endogrupo cuando se compartía la misma suerte (obtención o no de un premio).re parece ser insuficiente para producir evaluaciones discriminatorias> (p. 272'). Esta conclusión fue criticada por Turner (1975). Flament. etc. p. los sujetos son conscientes de pertenecer a un grupo. no existe ninguna historia previa de conflictos de intereses o de competición entre estos grupos. <sostén metodológico de la teoría de la identidad social>> (Montalbán. Se elimina cualquier indicio de interacción social entre los participantes tanto a nivel endogrupal como exogrupal. los sujetos nunca se otorgan recursos personalmente. Todos estos aspectos metodológicos contribuyeron a disminuir la pertinencia de la clasificación de cara a 1as respuestas requeridas de los sujetos. se pidió a los sujetos que evaluasen las impresiones que les habían causado el resto de las personas presentes en la sesión. Billig y Bundy (19'71) llevan a cabo un par de experimentos del que se derivaron conclusiones básicamente contrarias y que son considerados puntos de partida del <paradigma de grupo mínimo>. no se daba ninguna sobrevaloración del endogrupo. con ello se impide que se desarrollen incompatibilidades interpersonales o intergrupales Ausencia de vínculo instrumental entre las respuestas del sujeto y su propio interés. <<la clasificación de grspo per. El anonimato de los sujetos es total tanto a nivel individual como a nivel de pertenencia grupal.

Todos los participantes tienen asegurada una suma de dinero determinada por participar en el experimento. El sujeto sólo podía elegir una combinación por página. Estas personas eran anónimas. ignorando los sujetos a qué artista pertenecía cada cuadro. el sujeto. Kandisnsky. Eiprocedimiento consistía en una tarea inicial de emitir juicios estéticos respecto a diapositivas de cuadros de dos pintores contemporáneos. P. Los sujetos realizan el reparto ::-tre dos miembros del endogrupo o dos del exogrupo. venían representadas por un número de un código. de modo que los miembros anónimos del endogrupo y del exogrupo ocupen tanto 1a posición superior como inferior. conociéndose únicamente el grupo al que pertenecían. no obtendrían beneficios directos de sus propias decisiones. En él figuraba el grupo al que pertenecía el propio sujeto y en cada página había una matriz consistente en dos filas de números. consistió en dividir a un grupo de sujetos. personalmente. Los sujetos son informados privadamente de su peftenencia. el segundo de ellos (Tajfel y colaboradores. Las cantidades de reparto se trasladan a una escala de valo:es del 0 al 12. es anónima. Al proceder al reparto.Para llevar a cabo ias decisiones. los sujetos conocen sóio la identidad grupal de los participantes cuyos resultados se deciden en cada momento. o bien el reparto se realiza entre -. Los números representan el dinero que se puede distribuir al miembro de uno u otro grupo. los sujetos sabían que ellos. El grupo al que pertenece viene indicado en el enca¡ezamiento de cada página. en una cabina individual. Para confirmar su elección. mientras que en otras el orden era inverso. Las elecciones de cada sujeto no están referidas a sus propios beneficios. se llevó a cabo una serie de experimentos. En una segunda fase. los repartos se llevan a cabo en rase a los siguientes criterios: ir 1. los sujetos proceden a repartir una serie de puntos con valor económico (representados en números en unas matrices) entre dos miembros de ambos grupos. una inferior y otra superior. El experimenfo clásico.miembro del endogrupo y otro del exogrupo. En algunas matrices. en dos grupos supuestamente en función de sus preferencias estéticas. De acuerdo con las condiciones antes señaladas. la serie superior correspondía a un miembro del endogrupo del sujeto y la inferior a un miembro del exogrupo del sujeto. por 1o demás. que. El procedimiento habitual requiere que la misma matriz seapresentada dos veces. éstudiantes de enseñanza secundaria ingleses. cada sujeto rellenaba. A continuación se les pedía que llevasen a cabo una decisión distribuyendo una serie de premios monetarios entre miembros anónimos de uno u otro grupo. un cuadernillo. . l. de forma que un número de la serie superior coincidía con un número de la serie inferior. La cantidad de dinero recibida por cada participante dependerá de la decisión de muchos otros. escribía -as cantidades de la casilla elegida. Klee y V. A continuación se procedía a una supuesta evaluación de las hojas de respuesta de los sujetos. según se indica al lado de cada i-11a. Existen dos tipos generales de situaciones de reparto. La división de los sujetos se iealiza al azar. sino que determinan sólo los resultados de otros. 2. La sustracción de valores obtenidos para las dos formas de presentación ¿e la matriz (endogrupo-exogrupo y exogrupo-endogrupo) permite el cálculo de las deiominadas <fuerzas de atracción> de las diversas estrategias. 3. Para lograr condiciones de interdependencia mínima. 1971). tras elegir la casilla correspondiente.i Procesos intergrupales 471 Con el fin de constatar los efectos de esta categorización ajustándose a estas condiciones.

: nencia a dos grupos distintos (<nosotros> y <ellos>) es condición necesaria \'-i:*. correspondieno: i nrr i.1. Las matrices permi:e:. .rllclrrrrrlli : :"nÍr entre lo que obtiene el miembro del endogrupo y el del exogrupL : : : : IIO t9.r . Ejemplo. lllll rl J (justicia).1 18.:.!ri:ri . Ejemplo: de la misma cantidad para el endogrupo l3ll3. : lr "llllri" titrtt{l )irlLlrf' ltr rtlll ii'llltrr del endogrupo. La variable independient.= lrl - MD (máxima diferencia a favor del endogrupol. : irru'il producir efectos de diferenciación intergrupal.r'' Los resultados obtenidos en este experimento indicaron: 1. liilllr'lli" rlluLlttlltlttlrrr 25:32.''.=:. 13 21 23 L¡.MGC mentador para los miembros de ambos grupos considerados de tbn:.¡: siones que responden a las siguientes estrategias básicas: (máxima ganancia conjunta).Jürr -. s¿.' := i r.'-.¡.. OII 25-7 18. la mera percepción := :':'r¡... Establecer una ma.::-:-.lüLLlll grupo Kandinsky y la otra mitad al grupo Klee.ttltlüüú.. En suma. Mayor número de puntos a los miembrt-! grupo. .Ejemplo: OII . Ejemplo de matriz del paradigma del grupo mínimo 19 ietl.i:.-' -:--"'. *: .:i ii '' : r estrategias de mqximo beneficio endogrupal y diferenciación márini.. basta separar a los sujetos en grupos de acuerdo con un criterio I:-'.:.. : .¿L:tl aaaaaaaaaaa. 2. Que los sujetos.rr FO (avoritísmo exogrupal). atribuyenmayores cantiú¿J:: ro: nero a los miembros de su endogrupo dado que emplean fundament:i.€s. calegorización y 1a variable dependiente el tipo de decisión tomada.' con ello éstos ganan más que los miembros del exogrupo. variable dependiente se hacía a través de las matrices. rr Ejemplo: 7 + tittlil llllrr Jlrliiiiirtii.: t7 15 ::t:. cen uso de la estrategía máximo beneficio coniunto. es decir. Elegir aquella combinación n.. olr:2511. 1rrr Tabla 16. sin razón aparente alguna. Los sujetos prefieren que su endogrupo consiga un beneficio absolut.&t*t lli L:.rrr.i. L¿ ::.l9ll.. Distribución grupo.:1 para producir discriminación.-: *r.472 Psicología de los grupos Ll La asignación de sujetos a los grupos se hizo a\ azar. IIO:1125..:: .{ . Por tanto. Obtener el máximo diner.:r! garantice al miembro del endogrupo la cantidad máxima. . - MGE (máxima ganancia endogrupal). ) f¡:: : *rirrr. -.r.: beneficio endogrupal absoluto con el objeto de maximizar la diferenc.

ues con otros grupos. 1980. si los sujetos hubiesen optado por otras estrategias también se podrían haber aplicado las mismas explicaciones. Las personas prefieren tener un autoconcepto positivo en vez de negativo. -\ partir de aquí se empezó a desplegar todo un elenco de investigaciones que han :. A pesar del amplio consenso empírico. primero desarollada por Tajfel y después de su temprana muerte por Turner en su teoría de la :ategorización del yo (TAC). Tal . En todos ellos se puso de manifiesto que el mero hecho de distribuir a la gente en categorías sociales arbitrarias es suficiente para elicitar conductas discriminatorias (Brewer. etc. raza. y dado :_:e buena parte de este concepto se desarrolla a través de ia pertenencia a ciertos sru::)s.: . las dudas sobre la validez extema por su elevado grado de artificialidad (Aschenbrenner y Schaeffer. Diehl. Brown y Smith. <distintividad po:. según é1. Fincham y Jaspars. Brown y Tajfel. Las personas utilizan categorías para ordenar. Tajfel. simplificar y comprender mejor la :ealidad social. Allen y Wilder. por ejemplo.üentidad es esa parte del autoconcepto que está ligada al conocimiento que e1 sujeto ::ene de pertenecer a ciertos grupos sociales y a la significación emocional y evaluativa it ::sultante. 1982b).:i\a)). l9B1. sino relativos. De forma abreviada exponemos las principales líneas arsumentales de esta teoría (de forma más extensa se han expuesto los postulados de estas -eorías en un capítulo anterior). Brown. No obstante. Billig y Tajfel. 1980). 1980. etc. Mummendey y colaboradores. 1979) empleando variaciones del mismo paradigma en contextos distintos. Tajfel y Tuttter. Estos resultados fueron confitmados posteriormente por los de otros experimentos (por ejemplo. cultura. Este proceso permite que las personas se adscriban a sí mismas y a las jemás a ciertos grupos que guardan relación con el sexo. clase social. las personas estabiecen cornpara. El conjunto de trabajos experimentales y desarrollos teóricos que se produjeron a partir del paradigma del grupo mínimo dio lugar alateoría de la identidad social. edad. Tajfel y Turner. La . Dado que esta 'loración no es en términos absolutos. ya que.r que per- :--ien diferenciar de forma favorable al endogrupo de los exogrupos. Tumer. Una de -stas categorías (<nosotros>-<ellos>) resulta ser clave para el sentido de identidad social q re tienen las personas y que está determinado por su pertenencia a distinlos grupcts . 1989). reparto de estímulos aversivos. y que contribuyen a la construcción de una identidad social positiva y con ello sujetos incrementan su autoestima. clase social. Otros trabajos (Hewstone. 1975.1979. 1983). Tumer. 1975. 1992) han puesto de manifiesto que la discriminación positiva en favor del endogrupo no necesariamente es la misma cuando se utiliza.Proc'esos intergrupdles 473 Se propusieron diversas explicaciones para dar cuenta de los resultados de esios experimentos: la existencia de una norma genérica de favorecer al endogrupo (los resultados supondrían un compromiso entre dicha norma y la norma de justicia) y la actuación de los sujetos se explicaría porque en el pasado habían obtenido refuerzos a1 actuar de forma competitiva. también se ha demostrado utilizando otras medidas dependientes que los miembros del endogrupo reciben calificaciones más favorables que los del exogrupo (Brown.:ado de desarrollar los supuestos que desde la TIS y la TAC se habían propuesto. El resultado de estas comparaciones da lugar a sesgo. no ha faltado la controversia que se ha centrado principalmente en los siguientes aspectos: la interpretación de los datos observados como reveladores de la discriminación (Bornstein y colaboradores. con poblaciones diferentes en cuanto a sexo. es lógico que quieran pertenecer a grupos socialmente valorados. 1990. 1973. Tajfel (1987b) ha criticado ambas explicaciones.

como ocurre en el test de asociaci¡: implícita (Greenwald y colaboradores. la primera vertiente tier: más evidencia a su favor que la segunda vertiente (Hogg y Abrams. Crocker y Schwartz. Oakes y Turner. 1980). 1981). y por otra. origina la discriminación intergrupal (Brou'i. tiene su contrapartida negativa y es que es tal la cantidad de trabajo: que se han venido desarrollando que se hace difícil sistematizar de forma coherente tcdos ellos.. la discriminación en favor del endogrupo frente al ercgfupo aumenta la autoestima global (Lemyere y Smith. como variabl. Collins y Schmidt.: que categoricen 1o más rápido que puedan una palabra que aparece en el centro de. 1990. 1993. segunda vertiente considera que la baja autoestima. en general. Blaine y Luthanen. 1985 Wills. Una segunda razón puede ser que las medidas de autoestima y sesgo endogrup' pueden estar fuertemente influidas por factores de deseabilidad social. en contra de la segurda vertiente. Básicamente. por ejemplo. 1998). aunque. independiente. Es decir. En primer lugar.son los que muestran un mayor favc(Mullen y colaboradores. la autoestima funcionaría como variable dependiente.- -y ritismo endogrupal presumiblemente con una mayor autoestima. Entre las razones aducidas para explicar estos resultados hemos de mencionar l:. Sachdev y Bourhis. 1990). y contrario a ambas vertientes. endogrupal. En ocasiones. la variedad de instrumentos utilizados para medir la autoe¡tima en estos experimentos (Rubin y Hewstone. Rubin y Hewstone. Autoestima y relaciones intergrupales El papel de la autoestima en la discriminación intergrupal ha tomado. l9B5). los experiment:dores utilizan escalas que miden los sentimientos personales de uno que pueden no esi:: relacionados con los sentimientos basados en su pertenencia grupal. o pueden referirse a todos los grupos y no a algún grupo en particular. Es decir. 1992.474 Psicología cle los grtLpo. ias correlaciones entre la cantidad de sesgo endcgrupal y niveles de autoestima están. respectivamente (Abrams y Hogg. 1985. 19BB. por unj parte. Hogg y Turner. 1991.pantalla de un ordenador. En este test se les pregunta a los sujet. cercanas a cero (Hogg y Sunde. principalmente. una relación entre autoestima y favoritismo endogrupal algo ambigua (Abrams y Hog-: 1988. pueden evaluar sentimientos genéricos en lugar de centrarse en situaciones específica. La primera vertiente considera que las personas muestran discriminació:. siguientes. por la pertenencia a ur grupo estigmatizado o de bajo estatus. análisis de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal. porque se prefiere un autoconcepto positiro. Por otr lado. no obstante.Van Knippenberg y Ellemers. 1998). utilizan escalas q-.t ha sido el impacto que esta perspectiva ha tenido en el estudio de las relaciones intergrupales que al día de hoy podemos afirmar con rotundidad que raro es el artículo o traba-tl que no considere algunos de los supuestos de estas perspectivas para abordar su estudit' Esto. Cuando 1as dimensiones de clasificación son psicológicame-' k .no sea tan obvio 1o que está siendo investigado. los desarrollos teóricos posteriores consistieron en la profundizacíón del papel de la autoestimay la identidad en la discriminación intergrupal y en e. Esta dotlle función nos lleva. para así poder aumentar su autoestima. algunas veces. correlaciones con el sesgo. En este sentlc Farnham y colaboradores (1999) abogan por la utilización de medidas más sutiles don. dos vertientes. se ha encontrado que normalmente los grupos con un estatus social al. l99B). uno neutral o negativo. Por ejemplo. Crocke. L. 1987).- land. 1993). Long y colabor:dores (1994) encontraron que estos diferentes tipos de autoestima presentan diferent-.

tDtllLr +/f. aunque ios :ambios en autoestima fueron menos fiables. identidad personal y so" .'. la diferencia entre altaybaja autoestima se puede contemplar como una característi:a general. A estos argumentos metodológicos hay que añadir otros motivos. Ho.-. permanente del autoconcepto de un individuo (autoestima como rasgo) o :1en como un estado. Segundo. VanVugt y Sharp. La discriminación que ios participantes manifiestan puede ser vista más como un intento clarif. entonces -': -::. Al contrario.tlectiva (Crocker y Luhtanen. ser accesoria e incluso irrelevante>. Este hallazgo sugiere que las predicciones realiza-.. Es decir. te consistentes. Hogg y Abrams (i990) af. el sesgo endogrupal y la identificación grupal correlacionaban.r.. Luhtanen y Crocker. -. Long. no a la autoestima a nivel individual como tal) (p.rgrupal. los tiempos de reacción son menores que cuando son inconsistentes.:cogrupal en evaluaciones del producto grupal que los indivicluos con baja autoestima ::nte a la idea de que la discriminación intergrupal es una forma de compensación para : :aia autoestima personal. :.i:ciones. Spears y Manstead (1994) ::Jontraron que los sujetos con alta autoestima personal mostraban mayor favoritismo . bajo ciertas -. 1o que sugiere que tal discriminación refleja una búsqueda de la identidad :*.:ri.fl'O(¿. 1992).ms y Hogg (1990. 1999). -.blemente podríamos esperar encontrar una correlación positiva entre identifica- . En este contexto. en algunas ocasiones tal discriminación puede ser atribuible a esta mayor certidumbre más que a una evaluación más positiva del endogrupo.-:r entre identificación grupal y sesgo endogrupal. : estima en la conducta intergrupal y entienden que <la autoestima puede.eg y Mullin (1999) encontraron que los sujetos con experiencia en los procedimien:Lrs de grupo mínimo redujeron los niveles de discriminación intergrupal.. autoestima personal y social. Farnham y colaboradores encontraron que la autoestima. ello no equipara esta necesidad con un moti. . la diferencia entre autoestima personal y autoestima .. Si las evaluaciones intergrupa:r : : r:idas y las decisiones están motivadas por intereses de identidad social. Brewer y Brown (1998) clarifican esta doble vertiente en base a dos criterios. iivel individual. 1991. Por ejemplo.trman que ser categorizado como miembro de un grupo en un experimento de grupo mínimo supone una <búsqueda de significado> de los participantes que intentan reducir la incertidumbre creada por los procedimientos experimentales. Fl hecho de que la au:oestima puede aumentar. :¡ los desarrollos teóricos que ha seguido a la teoría de la identidad social es 1a '': . entre los individuos que exhiben alta autoesti--. p. 1990.24) ¡ir:nrificación grupal y sesgo endogrupal :i-..:continuidad entre conducta individual y conducta grupal. Algunos estut1!rs han demostrado que la autoestima personal y la autoestima colectiva exhiben dife:::tes relaciones con la discriminación intergrupal. aun--. ltl:ria). Prime. (aunque la teoría asume que eriste una -:::::dad parala autoevaluación positiva. aquellos que eran bajos en autoestima colectiva mostraron un mayor favoritismo ¡-l.) por la TIS son más aplicables a los individuos con un nivel alto de autoestima.rltiva intragrupal a nivel colectivo. la teoría se refiere específicamente a la identidad : ..rcador de la si:uación que como un intento por sentirse bien consigo mismo. No obstante. Turner (1999) subraya que la perspectiva de la identidad social parte del supuesto de . como los que se ponen en juego cuando las personas se identifican con un grupo. esta idea requiere apoyo empírico adicional (De Cremer.322) se manifiestan en contra de la excesiva implicación de la .

. 1996 L También se han estudiado las implicaciones que la amenaza a la identidad tienen parala conducta intergrupal. a razones metodológicas. No obstante. Ellemers y colaboradores especularon que el componente afectivo es el que más probabilidad tiene de estar correlacionado con la diferenciación intergrupal positiva. No obstante. Kashima y colaboradores. Branscombe y colaboradores (1999) distinguen cuatro tipos de amenaza (a la categorización.. evaluativo (consideración del grupo) y emociona(sentimientos de adhesión al grupo). y muchas de las medidas realizadas de la identificación grupal han combinado estos elementos en una única medida. Relación entre identificación grupal y sesgo endogrupal moderada por las diferentes orientaciones sociales (cfr. Por ejemplo. 1992) E:*.476 Psícología de los grtrpos ción grupal de los sujetos y sus niveles de sesgo endogrupal. Brown y colaboradores (1992) defienden que la relación entre identihcación y sesgo grupal depende de los niveles de individualismo y colectivismo del grupo y de su inclinación o no a comprometerse en comparaciones intergrupales. Investigaciones más recientes (por ejemplo. 1990). ¿Cómo podemos explicar esto. a la distintividad. pero no sentirse muy comprometida con el mismo. Brown y colaboradores. Ellemers y colaboradores (1999) defienden que esto es un error porque los tres aspectos de la identidaC social pueden funcionar de forma independiente y así tener diferentes consecuenclas sobre el favoritismo endogrupal. Otra explicación alternativa a las relaciones inconsistentes entre identificación y sesgo que la relación propuesta entre mantenimiento de la identidad y comparaciones interes grupales puede no ser igual en todos los contextos grupales o aplicarse por igual a todos los miembros del grupo (Hinkle y Brown. 1999. En primer lugar. hemos de acudir. 1990). una persona puede ser altamente consciente de pertenecer a un grupo. Henry y Arrow. Brown y colaboradores. De hecho.. Tajfel consideró la identidad social integrada por tres componentes: cognitivo (conciencia de pertenencia grupal o autocategorización).4). a los valores y a la aceptación) en función del contexto social en el que se encuentra y cómo la respuesta de los sujetos a estos tipos de amenaza depende del contenido de la identidad o de la dimensión de comparación social y del grado de compromiso con el grupo.. esta correlación ha resultado ser inestable (Hinkle y Brown. una vez tnás.4. 2000) también abogan por delimitar conceptual y empíricamente los componentes de la identificación. estudios posteriores no siempre han encontrado este mismo patrón (por ejemplo. 1o que es experiOrientación relacional Orientación individualista Orientación colectir' ista Orientación autónoma Figura 16. En general. siendo mayor en grupos con orientación colectivista y comprometidos en comparaciones intergrupales (véase la Figura 16.

por tanto. tales como metacontraste y ajuste comparativo.:r. como individuo o como miembro de un grupo. Es decir. Mien:es que los que puntúan bajo en identificación están insatisfechos con su grupo y quie:en cambiar. los identificadores altos están más dispuestos a apoyar al grupo durante los -omentos dificiles (Ellemers.: r. es el proceso de categorización básico al que siguen consecuencias perceptivas y conceptuales. Parece. 1991). serán más :mri::-intes cuando la identif.ra bien.'e1 intermedio. Spears y De Groot (1998) nos sugiere que la autocategorizacióny la autoestereotipia preceden. -.3 {o sesgo endogrupal). Doosje.in¡r': tor la teoría de la identidad social (en orden a restablecer la distintividad grupal iuirr ::-. . tenemos que decidir quiénes somos. proponen un modelo donde la relación entre distintividad y .5). incluso median. Spears. Doosje y Ellemers (1997) demostraron que las respuestas alaamenaza a la identidad dependen del nivel inicial de identificación grupal. En una revisión de la literatura. zJda)) (pp.luce a niveles más bajos de diferenciación positiva independientemente del nivel de rc::iilcación. mientras que niveles altos de diferenciación positiva son predi. Las predicciones r. La investigación de Lea. que el grado de identificación es un factor relevante. Spears y Doosje. los sujetos con alto nivel de identificación se ven a sí mismos como los más prototípicos de su grupo.r-erenciación positiva está moderada por la identificación grupal. mientras que los princir:s ie autocategorización. Así.Procesos íntergrupales 477 mentado como amenaza y el modo en que se responde a esta amenaza yaria en función del nivel de identificación grupal. <desde este modelo se predice que los procesos que relacionan a la teoría r. El modelo predice que las mayores diferencias entre identificadores altos i ::_r¡s tendrán lugar cuando la distintividad grupal es baja (véase la Figura 16.. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orien:ada al grupo. No obstante.. 'lil::nras que para los identificadores altos dicha relación será lineal. La distintividad grupal alta disminuye la comparabilidad de los grupos. t". para los identifi:ü:¡res bajos se predice que la relación es básicamente curvilínea (una U invertida).:¡ción estarían dispuestos a expresar su afiliación a su gr-rlpo si perciben que el estatus :rede cambiar a mejor (Doosje.rcación con el grupo es baja. la estereotipia de los otros en el grupo. niveles bajos o nulos de diferenciación positiva son predichos desde la teoría de .i:: ambos grupos son idénticas cuando la distintividad grupal es alta o se encuentra en iur -:0.ü :¡:ilLrrización del yo. los miembros del grupo llevan a cabo una serie de estra- l¡ l l l l l . Jetten. Desde la TAC se ha propuesto que la definición de uno mismo. l2a-125).s . Ellemers y Spears (1999) afirman que cuando el estatus de un grupo es alto. :s decir. el nivel de com:romiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. Los identificadores con baja pun. rrl r:s rriembros del endogmpo se percatan de su inferioridad y desarrollan una identidad :¡¡t. Cuando la distintividad grupal *r :r:_-a. ¿qué ocurre si la comparación con el exogrupo resulta negativa? Es decir. Tanto los miembros altamente comprometidos como los que presentan un urel bajo de compromiso tienden a percibir a los otros y a sí mismos en términos de :ertenencia grupal. cuando el estatus de un grupo es bajo. en su intento por resolver algunas predicciones ::rtradictorias que se derivan de la TIS y de la TAC respecto a la relación entre distinti-j:d grupal (distancia o diferencia entre endogrupo y exogrupo) y diferenciación posi--. identidad social dominarán para los altos identificadores. Spears y Manstead (1999).. Mientras los sujetos con baja identificación responden a la amenaza distanciándose del grupo.En esta situación. antes de que podamos juzgar a los otros y decidir cómo comportarnos. 1998). Spears y Ellemers.satirq.

La dirección áe este cambio va a depender de cómo las personas perciban la situación intergrupal existente. ¡ Si no perciben alternativas.478 Psicología de los gruPos Identificadores altos a . aunque obviamente no mejora la identidad del grupo. es decir. una identidad social inadecuada pone en marcha intentos de cambio (véanse Taylor y Moghaddam. los miembros del grupo desfavorecido interiorizan inferioridad y optan por hacer uso de estrategias individuales. ¡ Si se perciben alternativas a la situación existente (es decir.q ! Baja Fi gu Media Distintividad gruPal Percibida Alta ra 1 6.o I d o . lo que puede suponer un importante coste. como son a) b) c) creatividad social.. los sujetos reconvierten el valor de sus atributc' negativos y los cambian por otros positivos. <sá1vese quien pueda). el endogrupo plantea una competición abierta y direc:: con el exogmpo con el deseo de mejorar su posición a través de acciones cclectivas. el sujeto se compara con los miembros de su endogmpc (los más desfavorecidos) para mejorar su identidad personal. En el caso de situaciones estratificadas (que comentaremos más adelante). .filf.]ff: positiva como :."il1". :f 'JX li. creatividad. En el caso de que se perciban impedimentos para pasar al exogrupo. si consideran que hay o no alternativas de cambio.a. por estrategias colectivas. dimensiones de comparación que les suponga tomar ventaja respecto aexogrupol redefinición de los atribulos. abandonando su grupo por otro más valorado.5' *"'". Comparación interpersonal.U:ñTiación tegias (movilidad. se perciban las fronteras como impermeables. movilización social) para mejorar su identidad. en el caso de qu. se considera injusta r cambiante). y competición social. los miembros del grupo toman como referencia nuer.l9ST).'. esta estrategia se aplica cuando no se perciben impedimentos para abandonar el endogrupo. como son: su a) b) Movilidad social (cada sujeto intenta cambiar su suerte como individuo. se desarrolla una identidad social insegura y se opta.'::.

1981. percomo variables contemplando han Gagnon y Moise.\ Procesos intergntPales 479 creaEstos <intentos colectivos por conseguir el cambio en ciertas instituciones o la grupo un de esfuerzo el ción de un orden social completamente nuevo.esgo endógrupal que los grupos de bajo estatus (véase la Figura 6 :04 o¿ Z tr) o dq +5 d EO O1 F.. tamaño de difefuentes importantes más las nables está justificado porqJe óonstituyen una de marco el en relevancia particular renciación social en et mun¿o real y porque tienen una reórico de Tajfel y Turner. haya identificado al exog.. "Hay que decir.Punto neutral de la escala 1. ¡urtinq"e la iegitimidad de 1a acción y resalte la necesidad de emprenderla rría y Valencia. al que responsabiliza de su situación desfavorable . 1996). trabajos (Bourhis' grupos' Diferentes entre rarlas dalo que influyen en las relaciones estatus. que estas acciones no Se materializan a no Ser que el g*po iruyu desarrollado un sentimiento de pertenencia grupal. . y haya elaborado un discurso (Echeba[u. 1996.l X-l ) c o_ =t ¿o a. 1993) de estas vaEl interés y poder' grupo del .en general los grupos con alto estatus exhiben es efecto Este 16'6). a Baio estatus tr Igual estatus I Alto estatus y Figura 16. Pero la realidad nos muestra que éstas existén..6. Efectos del estatus grupal sobre el sesgo endogrupal satisfacciÓn con el endogrupo (cfr' Sachdev y Bourhis' 1897) _ jl .rrpo. =O = -Á 'r+ --l I -l - -. representan común) amplio de sujetos por resolver colectivamente un problema que lo sienten como (Tajfel.244). El papel de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal La teoria de la identidad social no contempla la existencia de desigualdades sociales que no es posible ignoentre los grupos. no obstante.ráb¡l¡iod de las fronteras grupales. Sidanius.. mayor En 1o que se iefiere al estatus. p.

la opción de abandonar el grupo no siempre está disponible. como es el caso de las categorías de género y raza. Similarmente. tenderán a prefeiir al exogrupo y tur"urán la movilidad social como una estategia para mejorar la identidad social positiva (Van Knippenberg y Ellemers. lgg2). la estabilidad y lá lignimñaá. algunos resultados contradictorios anteriores sobre los efectos del estatus obedecen a no haber tenido en cuenta esta variable. La discriminación por parte de los grupos de alto estatus está relacionada con la relevancia de la dimensión áe discriminación. en condiciones de alta permeabilidad los miembros de grupos de bajo estatus expresan más insatisfacción con su grupo y menos preferencia endogrupat (Ellemers y colaboradores. el sesgo uurn. La permeabilidad de los grupos se refiere al grado en que los miembros de los grupos se perciben como capaces de abandonar el grupo. mientras que los grupos de bajo estatus muestran poco o ningún sesgo endogrupal en estas dimensiones. Manzi y Shaw. También se ha encontrado que la edad influye en este sesgo endogrupal. posiblemente para compensar las comparaciones desfavorables en dimensiones relevantes para el estátus. . competencia y creatividad. Brown y Smith. las diferencias entre grupos de alto y bajo estatus en el sesgo endogrupal son eliminadas o invertidas. los grupos de alto estatus exhiben mayor sesgo endogrupal en evaluaciones de hs:s. 1993. cooperación. por tanto. y. Sin embargo.tt" 480 Psicología de los grupos :l rfr . Brown y Smith. lgg2). lggg) entre cinco y siete años en los que se desea permanecer en grupos de bajo estatus y son evaluados más favorablemente. los miembros de g. que al exogrupo (Sachdev y Bourhis. 1992. pero en los reales existía una tendencia. yee y Brown. esto no ocuffe en los miembros de g-po. Por tanto. irrJevantes en la diferencia de estatus entre gmpos. átto estatus (Brewer. a que disminuyese. 1991). desde su teoría de la identidad social. En general. De acuerdo con la teoría de la identidad social. b) cuando el endogrupo tenía el mismá estatus que el exogrupo se daba un efecto más fuerte de sesgo que aumentaba aún más cuando el endogrupo tenía un estatus alto. Algunos autores han establecido un período socialmente crítico (por ejemplo.ubles. En rasgos como amistad. Tajfel y Turner (1986). Mullen.upo. y c/ se encontró interacción entre estatus y realidad o artificialidad de la categorización: en los grupos artificiales. 1993).i las asignaciones son vistas como relacionadas con diferencias grupales en competencia o habilidad (Sachdev y Bourhis. 1988). En consecuencia. Así. No obstante. de alto estatus discriminan más en asignaciones al endogrupo sobre el exogrupo *undo más pronunciado en el laboratorio que en el marco natural. los individuos tienden a exagerar las diferencias entre grupos. i-p*r-. Por ejemplo. los miembros de alto y bajo estatus califican a su endogrupo más positiuutnent. nos proponen que los miembros de los grupos de bajo estatus intentarán abandonar éstos para tratar de mantener una identidad social positiva. existe una interacción consistente entre el estatus del endogrupo y la relevancia de la dimensión de discriminación como determinante del sesgo endogrupal (Mullen. 1991). en dimensiones de evaluación que son favorables a su propio grupo y a minimizar lás diferencias cuando la comparación no es favorable.ntaba con el estatus. Brown y Smith (1992) realizaron un metaanálisis sobre cuarénta y dos estudios y llegaron a las siguientes conclusiones: a) cuando el grupo tenía un estaius bajo se daban efectos débiles del sesgo endogrupal. Tajfel y Turner identificaron tres factores que pueden afectar a la discriminación intergrupal enlos grupos de bajo de estatus: la permeabilidad de las fronteras del grupo. Aboud. aunque no significativa. En otras dimensiones de evaluación. si los límites entre las categorías son fijos . Mullen. en estas dimensiones los grupos de bajo estatus a menudo muestran mayor favoritismo endogrupal que los grupos á. De hecho.

nrrrnrrrifliil: "r.¿e ítems respondidos. 1986). independientemente del acierto en los mismos).. s.: . Y la estabilidad también tuvo su efecto. estabilidadurrrur/rir'l.. 1997).dos manif'estaron (véase la Figura 16.ra mejorar la posición del grupo (Ellemers.¡tras dos variables.ea algo inestable y que estas diferencias sean percibidas como ilegítimas funda*lÉ : Frincipios arbitrarios. -. La evidencia experimental apoya esta búsqueda creativa de modos altemaI .rLL::r. Para que esto suceda es necesario rLL. Otra es :r:. 1996. Ahora bien. Wilke y Van Knippenberg. ( Taj fel y Turner. Aunque la injusticia percibida a --rrel personal amenudo motiva a los sujetos a disociarse de 1os grupos de bajo estatus. En los casos en los que la movilidad es psicológicamente difícil o prácticamente . Brown (2000) se plantea por qué 1". 1993. Los miembros de los grupos impermeables rltr'.: navor identificación que los que pensaban que podrían cambiar de grupos. Los factores que animarían . Estos resultados.¡:.trL::.L _i.. si los miembros de grupos de bajo estatus presentan una fuerte identihcación con su grupo pueden llegar a no abandonarlo (Ellemers y colaboradores.rs miembros de estos grupos de bajo estatus vislumbren alternativas a su situación rlu :*:. menor la intención de abandonar. en base a ürürfi: i¡:: ie solución de problemas organizacionales. por lo .-. Más importante para la identidad social es la estabilidad percibida o seguridad del istatus.Una es restringir las comparaciones a grupos de estatus similar o parecido. que los límites :. 1990. :.7) que la identificación con su endogruuuuu u : ii'ectoda por estas tres variables. Abrams y colaboradores (1998) encontraron que las intenciones de los empleados de abandonar su trabajo estaba correlacionado de forma negativa y significativa con su identificación con la organización en cuestión.iiilr|r luuiluutulltr r. Tajfel y Turner sugieren algunas tácticas que adoptan los miembros del grut.:: .. en directivos y trabajadores. Ellemers y colaboradores. 1978).."::'roradores. Se crea'iiiui -: :oodiciones de legitimidad-ilegitimidad de estatus (a unos grupos se les dijo que utri ü . Van khippenberg y Wilke.:t-rcación y sesgo endogrupal que cuando son percibidas como estables (Ellemers.. Cuando las diferencias en el estatus se perciben como inestables o ilegítimas. . Los sujetos fueron divididos. Wright.jed de estatus (podía cambiar o no esta posición de estatus) y permeabilidad iuuiil: r : -npermeabilidad (si se desempeñaban bien individualmente podían pasar al gru)lnur i.:-posible.ontrar nuevas dimensiones o nuevos valores en las que el grupo puede lograr un cier: ::estigio.reración de estas <altemativas cognitivas> serían. que la diferencia de estatus entre los mllL:. 1987.jllrr: :r'rS grupos sean relativamente impermeables.ie 1a importancia de estas tres variables. aunque en conjunulur .! . Taylor y :-. también se han .emers y colaboradores (1993) nos ha proporcionado una demostración experim. Turner y Brorvn. * ur r::: --i.. 1997). ios miembros de los gtupos de bajo estatus exhiben significativamente una mayor iden. principalmente.u . no se enfrentan directamente con la superioridad del grupo dominante provo=upos -.. cuanto mayor fue la identificación.:--Crivos o que la composición del grupo no se podría alterar.:.. lumuLLL . Existen ejemI :s e 1o largo de la historia de este tipo de respuestas. anivel de laboratorio.-.. injusticia percibida colectivamente aumenta la identificación grupai y los esfuerzos :.-: el resultado de estas comparaciones es más favorable para el endogrupo.rll. Taylor y Moghaddam. Y aquí volvemos al principio.sratus <legítimo>..rrt-t se había hecho en función del rendimiento en el test y a otros en función del .Procesos intergrttpales 481 de alto estatus.tiLrs de grupos inferiores <ilegítimamente> mostraron mayor identificación . respectivamente).itr un cambio social y económico (orientación intergrupal competitiva). 1990).s de comparación intergrupal para los grupos de bajo estatus (por ejemplo. Jackson y .laboradores. pues mejoran su compromiso con el grupo.

: minoritarios de alto estatus (Mullen. es.6 -0.. la discriminación en el reparto intergrupal es particularmente alta en grup. Reacciones de los grupos a la ilegitimidad de estatus. 1993) confirmado en estudios de campo. Ellemers y colaboradores. la estructura de estatus es inherentemente más inestable que cuando la mayoría .. ' dominante. inestabilidad y permeabil¡dao de las fronteras (cfr. Por ejemplo. indicando que la discriminación en favor del endogrupo no es precisamente L. Ke11e ' y Breinlinger (1996). En base a esta definición.2 0 --a.7. que los miembros de grupos de bajo poder (Sachdev y Bourhis. La discrimi:. Los s". de las diferencias de estatus entre grupos. 1991). las condiciones de cambio social mejoran la motivación para -. Sachdev y Bourhis (1991) analizan el efecto combinado de las tres variables: esta. la tarea de reparto utilizada en .4 0. Mummendey y colaboradores (1999) y Blanz y colaboradores (1998).4 0.' ción intergrupal es particularmente alta en los grupos minoritarios de alto poder. En definitiva.-- .' tos manifiestan preferencia por su endogrupo. 1990).'-. Lo que es cierto respecto al estatus para las relaciones entre grupos también S€ pueu: aplicar a las relaciones de poder. lmpemeable-inestable Penneable-estable o 6 o --+---x- Impermeable-estable Permeable-estable -0. exogmpos) (Jones. En los experimentos en los que el reparto de poder es asignado independientemei'. En contextos intergrupales. Sus resultados pusieron de relieve: o En los grupos se observaba un sesgo endogrupal respecto a las actitudes. independientemente del poder.2 -0. determinar los resultados de los miembros de grupo. discriminación intergrupal para grupos en todas posiciones de jerarquía dominante. L. por lo que se refiere al tamaño de1 grupo. 1912).6 0. el poder se puede det-r: como <el grado de control que un grupo tiene sobre sus propios resultados y el de ' .8 I Figura 16. los miembros de alto poder discriminan n:. sobre la participación en actividad sindical y el movimiento cias mujeres.-' tus o peso numérico. ' experimentos de grupo mínimo puede ser vista en términos de asignación de poder p. qr-: estudió los movimientos sociales (panteras grises) y (derechos de los gay). Sachdev y Bourhis (199argumentan que esta discriminación sucede porque cuando el grupo dominante está ¡ minoría. etc. Simon y colaboradores (1998).8 a ü) 0. L grupos con poder unilateral discriminan tanto o más que los grupos que comparter : control. 1992). en experimentos que manipulan el tamaño ' el estatus.--l-. reacción defensiva al poder del exogrupo (Diehl. Brown y Smith.482 Psicología de los gruPos I 0. tamaño y poder. sob'r: la reunificación de Alemania.

ste resultado se contrapone al obtenido en el paradigma de no discridesfavorable totalmente condición grupos en que los mo. y sobre la selección de estrategias de cambio social. Estos últimos fueron los que mostlaron ma) or discriminación y una identidad social más positiva' Los grupos de úajo estatus.Procesos in:¿r?r:t!Jj¿-r 483 . discrisesgo endogrupal en las aciitudes no llega a manifestarse en comportamiento r Como conclusiones de los estudios realizados sobre estas variables socioestructura:s hemos de indicar las siguientes: 1. distintos . r : - que haber álgrrrru posibilidad realista de que el intento tenga éxito. E. Por lo que se refiere ala interacción poder. cuando coinciien <condición tiene de diferenciarse hora que la a Es decir. se comCuando el estatus se combina con otras variables.los miembros del gr. El estatus grupo.--. por ejemplo. et poaer es una condición necesaria para una discriminación efectiva.rpo *inoritario. rus)) no se produce discriminación.gieren Sachdev y Bourhis. favor su a elemento criminación tienón que tener algún y <bajo estapoden> <ningún minoritaria>. se pone de relieve la importancia del minatorio. alto estatus el porque sin é1 "^og*po poder Ua¡o póae4. subordinado y de bajo estatus (con una identidad social negatiia)-fueron los únicos que mostraron favoritismo exogrupal en la distribución de grupo mínirecursos.:ructural como elistatus. de aspectos. cuando tienen posibilidad de altas. pata tracerto tienen rantice el éxito.omprobar si influyen en distintos dominios de comportamiento intergrupal. abandoEn los grupos de üajo estatus. También se ha comprobado cuando se estatus en les como artificiales se da mayor diferenciación al ascender en otros influye también usan dimensiones de comparación relevantes. para Resulta de interés poner en relación los efectos del poder y los del estatus como . los sujetos. sinoaquelloi que teniendo superioridad ár. lo que prueba (poder) que gafavor su a condición alguna que tener minan. por tanto. El metaanálisis de Mullen' Brown y Smith r::iniaturización> . l. como la mayor identificación y mayor polarización y número. pero alto poder. sería útil ver los efectos de ::pos de poder en la diferenciación intergrupal' '-tno de los problemas que se plantea en la investigación en este campo es la que implica ia traducción experimental de una variable socio- (1992\ha :. Lai condiciones óptimas de poder parecen favorecer una cierta -1 generosidad. j Los grupos con alto poder y los que tienen elevado estatus muestlan un Inarcado comportamiento discriminatorio. capacidades porque tienen narios porque sus fronteras son permeables o se produce un descenso de la identificación' La inestabilidad de estatus parece tener efecto sobre la identificación' aumenrándola. der). Asimismo. como poder los prueba que no son los grupos en que se dan todas las condiciones favorables mejopueden aún que -as oiscriminan. la diferenciaSe constata que en los grupos experimentales el estatus aumenta grupos reaen que tanto ción intergrupal en general. o perciben alguna amenaza. a través del aumento del número del exogrupo. fueron muy discriminatorios hacia e1 v de elevado estatus (lo que no ocuffía en la situación inversa. produzca disEn cuanto a los grupos en condiciones desfavorables. para que se cierto po(por ejemplo. estotus y número.

reivindicativos. c) las expectativas y capacidades aumentan. Una segunda fuente de expectativas es la comparación con los otros grupos.. Adicionalmente. las expectativas son pensamientos que se derr. Según este autor. etc. escoger otro punto de referencia pata restaurar . no siempre se ha visto confirmada (Hepworth y West.-: tienen derecho (expectativas).-. Una es temporal por naturaleza e implica una compa-:ción con el pasado reciente de uno. 16.Psicología de los grupos puesto de relieve la disparidad de resultados obtenidos cuando se trata de grupos reales y artificiales.. no obstante. Ante situaciones injusta. actos violentos. 1o que puede dar lugar a la competición social. los sujetos experimentan malestar y descontentc -o 1o que les lleva a emprender determinados ajustes materiales y/o psicológicos para repar:: esa percepción de desigualdad. pero éstas no son suficientes para satista:-' el aumento de aquéllas. bros de los grupos desfavorecidos perciban contradicción entre su estado actual y aq*.). sino después de un periodt -el que los estándares son altos y luego de repente bajan de forma súbita. : probable que se generen expectativas sobre cómo lo debería estar haciendo el endo::-.y lo que ellos esperan o lo que realmente creen c. . La:-:cepción de que el otro grupo 1o está haciendo mejor o peor que el endogrupo de . Davies derivó su famosa hipótesis de curva en <J>: la insatisfacción será más p: " bable no después de un periodo de privación prolongado. mantienen constantes." ción relativa en función de la relación expectativas y capacidades: a) las expectativas . pero sus expectativas aumentan..la privación rel:. que han sido las hasta ahora estudiadas. Desde e.. PRIVACIÓN RELATIVA Algunas de las consecuencias derivadas de las desigualdades en poder y estatus son la: diferencias en el reparto de recursos. va surge cuando las personas perciben una discrepancia entre 1o que ellos tier-= estado actual (capacidades). al que realmente creen que tienen derecho en base a comparaciones que realizan consr-: mismo en el pasado o con otros grupos.:: de dos tipos de comparaciones.4. En términos de Gurr (1910). Desde la teoría de la equidad se plantea que la relación entre contribuciones y resultados de un grupo ha de ser equivalente a la del otro grupo.idea. ... pero sus capacidades para cumplir esas expectativas dismt:--yen' b) las capacidades se mantienen constantes. cot-portamientos que induzcan a los otros a cambiar sus esfuerzos o resultados (movimienic.. Esta hipótes . Davies (1969) propuso que las personas extrapr¡ -desde su experienciapersonal (o grupal) y esperan que el futuro sea similar. Algunos de los mecanismos utilizados son la deformació: cognitiva con el fin de justificar como legítima y equitativa una situación favorable. Esta teoría predice que es más probable que estos actos se produzcan cuando los mie::. hay que señalar el interés de comparar los efectos entre grandes diferencias de estatus frente a diferencias relativamente pequeñas.blemente dan lugar a expresiones de protesta frente al statu quo y la acción colecti. La teoúa de la privación relativa ha tratado de especificar las condiciones que prob. especialmente cuando el grupo es similar o en cierto modo relevante al endogrupc. 1988). que ha sido abordada desde dos teorías complementarias a la teoría de la identidad social: 1' de la equidad y la de la privación relativa. equidad o abandono (si es posible) de la relación o comparación con otros. existen tres patrones diferentes de pn-. que ellos perciben como injustas-. En la teoría de la privación relativa.

conflicto intra e intergrupal o intra LrrulllmurrÍlr-l. pero con un mayor desarrollo lür¡ullrr'riir i -: :. Es el momento. intereses enfrentados. pp. rrrÍillll lilllil -q33) añaden algunos más para discriminar situaciones de conflicto de las de Mack y Sneider (1974) diferencian el conflicto de otras categorías del unr rlin. Por ejemplo.. conflictos y disputas. al . irreconciliables y con tendencia ala perpetuación. :rivei conceptual (competición.-:3ctuar. En el polo <<intratable>. Fisher ri" :r .. ¡o1o <tratable> se sitúan aquellos conflictos que los grupos pueden intenlilntrr' 'ririrr . violentos. valores. rir :: mpatibilidad de metas. 1973) diferenconflicto (conflicto intra e interpersonal. ..r¡rón. agresividad.enir. perjudicar o de algún modo hacer menos probable o 'rir:rrrS efectiva la acción de uno a través del otro como consecuencia observable r: ::ra incompatibilidad subjetiva de metas.¿cabamos de ver. lllltrrrrm ttnurrrllll il" -. medios.". Fink (1968) r:-: hasta catorce criterios diferentes.nrlrruu"i*r.. Kriesberg (1995) nos habla ilil|ü ilrri:rstrttrr-r tratable-intratable similar a la de Fisher.lefiniciones del conflicto son múltiples y diversas.r: : :. estratel :. obstruir.la existencia de dos o más participantes individuales o colectivos que. . tanto las teorías de la equidad y de la privación relativa aportan expiicaciolos procesos cognitivos que tienen lugar en situaciones de desigualdad y comple:eoría de la identidad social.r tácticas que implican el ejercio del poder de uno sobre otro en un ambien': 13 suSerlcia.r. 32_33). incluye bajo Lrü itrun . Este acuerdo. En el caso LrumulrlnxÍ": : je nos ocupa. algunos autores (Fernández Ríos. para Dahrendorf (1979) no es necesario ni deseable distinguir entre con. 1996). Desde estos elementrtlurm ru:l::e el conflicto como: mnmn':.i:¡{-r.. y así.:.: . :re 1a conducta del otro e inexistencia de reglas formales.1. hostilidad. 1993. los conflictos prolongaLllllrÍilri *. -r . Pero no olvidemos que son sólo algunos de los aspectos de -:. aunque.:irinación de conflicto todo tipo de interacción antagonista. interferir. de especificar las vías de resolución de estos conflictos. 1999) optan por considerar los irurilnlr|rili:::s constitutivos del conflicto: dos o más participantes individuales y/o colectiruÍÍul.. Bar-Tal y Klar.. :rar'és de la negociación. ello no supone que todos estos conflictos sean equivalentes. i rrm lllllililrl' '. posiciones. no obstante. suma.. . Iiih".-r .s" RESOLUCTÓU NN CONFLICTOS flrlmlül LLrrll] .iones entre grupos. es provechoso considerar en los mismos términos (Deutsch. conflicto y competición. la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que existe ' :.. no disipa las granLtrtrtliflri 1":-:1::r. ¡ '. tensiones. -.Procesos intergntpales 487 r: mtnl :: ritturur .p.s que existen entre tipos de conflictos intergrupales. eso sí. la competición y el conflicto están en el corazón mismo de las -ies entre grupos.errmpal cuando los objetivos de ambos grupos son incompatibles (véanse rrrlrilrumr'r --r lllliiiir. libre interpretación o transgresión de normas)) (Fernández Ríos.)...!úrl r. a los que algunos autores (Fernández . iiilrirm :::argo. rÍm rÍrft r i.:. LllrilÍr LLr.:nal). es el aspecto que parece captar mejor el ülmriüú:-: predominante de dichas relaciones (Morales y Moya. muestran conductas internas o externas incompatibles con el fin de l:--. Por ejemplo.=:::rcia entre conflictos de basay alta intensidad. búsqueda de poder en cuanto posibilidad de influir un iurülürrr1i|r r.46).. es decir. Ante esta confronir ::t-rnicional.

488

Psicología de los grupos

tipo de conflictos son de suma cero (la victoria de un grupo equivale a la derrota ¿' oiro), giran en torno a necesidades básicas para la supervivencia del grupo y llega: ' constituirse como una de las mayores y constantes preocupaciones de los miembros :'
grupo.
,l

Son prolongados, tienden a durar más que una generación, muchos intentos pre\'los :: supeiación han fracasado y han dejado sus secuelas. Bar-Tal (1995) nos indica que e:::

- por lo que se refiere a las vías de resolución

de conflictos, las diferentes teo: . intergrupales aportan puntos :' relaciones las de que hemos analizado en el estudio psicólogos sociales en ':primeros los de vista particulares para su resolución. Uno los prejuicios y la hos-' para atenuar podía servir vestigar si el contácto intergrupal popular según la c-, intuición una dad fue G. W. Allport (1954). Este autorpartía de que e1 conocimiento mutuo entre los Jr-la base del prejuicio es la ignorancia, por lo pos podría.ttádi.ut 1a hostilidad. El propio Allport consideraba que el contacto d;:' iealizarse bajo determinadas condiciones a) que sea un contacto frecuente, proion::do y cercano; ó) orientado hacia la cooperación (el logro de una meta común); cl ;-' con el apoyo explícito de las personas que resultan creíbles para los $ILl ' ".r.nt. implicados, y dj We se dé entre grupos de igual o parecido estatus y poder. pero la apticaólOn de esta medida se encontró con importantes contrariedades. P¡--, empezar, en muchas ocasiones, el contacto, alavez que mejora el conocimiento del ;:: grupo, empeora la relación con él al dejar al descubierto diferencias irreconcilia:,, éntie unos y otros. Una segunda dificultad es la generaltzación de los efectos positivos *". contacto. Cuando el contacto genera una visión positiva hacia las personas del otro -sr*:':
I

con las que se ha mantenido el contacto, ¿se extiende dicho cambio a las otras personas -: grupo con las que no se ha tenido contacto? Las investigaciones realizadas demuestran ;, -': la rlspuesta es negativa. Se han barajado dos razones para explicar la ausencia de gen.- "lizacíón. a) son contactos interpersonales, es decir, entre personas que se definen en cr-.:to sujetos, y no intergrupales, y á) las personas tienden a considerar como excepcior-r, los que mantienen relaciones positivas y, por tanto grupo

los miembros del otro

representativos de su grupo. En este sentido, se propone que los contactos se realicen : : párrorur representativas y que se hagan acentuando la pertenencia grupal. Desde la teoría del conflicto realista se propone la creación de metas supraorie :, :. das para resolver los conflictos. Pero esta medida, como comentamos antes, no está e\. .': implica: de dificultades, como es encontrar en la vida real metas de esta natvraleza e
:

con

una acción conjunta a grupos antagónicos y con una larga trayectoria de enfrentanl::" tos. En consecuencia, esta medida ha de aplicarse en condiciones que garanticen el é:'final de la operación. Con respecto alateoría de los juegos,la resolución de los conflictos de inter:,., precisa de procesos de comunicación que permitan establecer una conftanzz rt1'----: éntre las partes, que las interacciones se mantengan y que los participantes sepan :-: pueden encontrarse en el futuro.IJnavez lograda esa confianza mutua, se abre el :: riodo d" negociacione.r que permite realizar un intercambio de concesiones recíp:. : y gradual. En este proceso de negociaciones se pueden emplear distintas estrategias. Colrltr : (Pruitt, 1998) realización de concesiones, dominación (persuadir a la otra parte ::-r que realice concesiones bien a través de argumentos persuasivos, amenazas o colrll: misos posicionales, <aquí estoy y nadie me mueve)) o solución de problemas (encor--:i alternativas que satisfagan los objetivos de las dos partes). La elección de estas meú-;
r

\^

Procesos

íntergntpales

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depende en buena parte del interés o aspiraciones que tengan 1os negociadores tanto respecto a sí mismos como respecto a los demás (Munduate v Martínez. 1998). Otra alternativa es que los negociadores realicen un esfuerzo para elaborar una percepción común de la situación, es decir, una construcción conjunta de si_snificados. Otras tácticas, aparte de las de negociación, empleadas, principalmente en los denominados conflictos mayores, son (Pruitt, 1998): desaceleración del conilicto (tácticas de contienda que son progresivamente menos extremas). realización de inrciatilas conciiiatorias a cargo de una de las partes, mediación (implicación de rerceras parres). arbitraje (una tercera parte toma una decisión o realiza un veredicto que acuerdan acatar los contendientes), consultoría de una tercera parte (awda de consuitores v expertos). mantener la paz (empleo de una tercera parte de medidas de fuerza v de amenaza. por ejemplo, la ONU en litigios internacionales). diseño y empleo de sistemas para controlar el conflicto (utilización de programas para resolver el conflicto). La.s principales medidas derivadas de la teoría de la identidad social inciden en los procesos cognitivos que intervienen en las relaciones intergrupales. Entre éstas caben
destacar:

-

-

La descategorizqción, es decir, redefinir a los miembros del exogrupo como sujetos proporcionando información personalizada pata así eliminar las barreras que crean las categorías; se hace hincapié en la identidad personal frente a la identidad social. La recategorización en un grupo único, consiste en focahzar la atención en una categoría de identificación supraordenada que incluya endogrupo y exogrupo en una única representación de grupo social. El cruce de categorías, que parte del supuesto de que las personas pertenecen de forma simultánea a varias categorías que se solapan. La categoría que diferencia
a dos grupos entre sí se cruza con otra categoría que contiene características comunes a ambos grupos y que resulta tanto o más destacada e importante que la anterior. El cruce de categorías puede ser importante para reducir los prejuicios y la discriminación debido a que todos los grupos están constituidos por categorías que se solapan parcialmente. El riesgo que se corre con esta técnica es que enyez de cruzarse con la anterior se sume a ella (doble categorización), por 1o que se intensifica el sesgo endogrupal (Urban y Miller, 1998).

Recientemente, Hewstone y Lord (1998) han recopilado una serie de medidas entre :> que se incluyen las siguientes: el sujeto necesita comportarse positivamente, necesita un sujeto típico del exogrupo, el aspecto en el que sobresale tiene que ser percibido '";: : r:no representativo del grupo, no se debe dar información individualizada sobre el su::l que reste valor a aquello en lo que sobresale y el sujeto debe estar asociado fuertei:::rte con el grupo al que pertenece. Pettigrew (1998) plantea una propuesta de integración de las medidas aquí enumera:És en un proceso de tres fases. En la primera fase. el contacto inicial, se realiza una ip-:'rtegor'zacíón con el fin de reducir los rasgos salientes de las categorías y conseguir J,: ssia forma una atracción debido a la simiiaridad. En la segunda fase, establecimiento ;,: -.)¡ltlcto,unavez desaparecido el miedo y la ansiedad inicial, se realiza una catego-,:;:íón sqliente que permite realzar los rasgos más destacados. En la tercera fase, la ,i;¡ i-inal. se constituye un grupo reunificado a través de una recategorización ad,optan-

4g0

Psicología de los gruPos

los sujetos y difumine la divique realce las similitudes entre do una categoría inclusiva de varias de sión " --Otros :atado de integrar las propuestas teóricos también han tratadoce

<nosotros-e11os>.
desarollos

las teorías mencionadas. Taylor

y Moghaddillf Wl, añpliand- un con la visión i',t.grui1u i.otiu i.f conflicto realista Taylor y McKirnan tüS¿),"*t"ntun aspectos micro y made la iJentidad social mezclando del conflicto O.r. uponu ii'teoría de variables de dis-

3t^":':'1::^"i'""t;;;;" trabajo

;nterlor anterior

¿e de

nos p,opo,'. un modelo integrador crosociales. Fisher (1993) también ;;"t;tgen en lá generación del conflicto intergrupal) grupal' (individual, nivel tinto si' ioinciden en su objetivo aunque -r,J?f*.nteíentre Áodelos, dos Estos intergrupos. y esfuerzos teóricos sobre ei d.

;;

de poner un cierto

i" -rftito¿ á";.*priito' ";J;; conflictointergrupal'Deahíelmotivoquelesdediquemosunamayorextensión'
El modelo de TaYlor Y Moghaddam

los cuaEstemodeloproponequetodaslas.relacionesintergrupalespasanporlosmismosestay áe cará"ctei cícliio, en cada uno de dios evolutivor, or¿"rruios temporalmente desfavorecido' grupo d" direrentes iipos de tácticas 1 1l les el grupo ¿o-lrru¿o, t u"" ,,* del contexto intergrupal' Oe arrr!111on y"o*pu'utión) según la percepción (procesos .o es la desigualdad de .*niUit¿ ái.titttot tipos de comportamlento' tres supuestos básicos' El primet Este modelo descansa sobre gfupo superior y dominador encontrándonos así con un origen entre los gr"d;-;;.i;1es, ¿*ignuláud, social marca profundaa ella' y otro inferior y ao-irrudo. El segundo "r ü""","i fr"li" t"ipunto"que éstas giran en torno consideramente las relacione, ."ir. "-U". irrpor, es no irimediato' va que Y el tercero es que "i;;;fl;;; t'I"*i'uutJ';"ü; entre sí' Junto a estos encadenados ¿. pro..ror ,.ri. ñ;i;;;;; producto el como do un papel relevante en proceso, pri.oroáules que desempeñan dos señalan se supuestos social' procesos ¿e atriuuclon y dé comoaración la relación entre los grupos: los y rígidas' los estratificadas intergrupáles ,"lo.r¡or), las de el estáio, primer el En El criteestán *.pátu¿ot"poi ui1e11^lmpermeables' grupos (dominante-i.riuror..i¿o) la clase etnia' la e.jemolo, uaritlo^tn*

rio de perrenencla;ü;i;.;;;'.uru.t"riii.u

social)yesaceptadoporlos-dosgrupos.Lascomparacionesintergruposseconsideran procesos atribucionales' inte111¡orrui"r. En cuanto a los ilegítimas y sólo se permiten la1 fut pllYT^*'t^9*n" dominado''atnbuencontramos atribuciones autoderogato'iu"n

yensuinferioridadu.u,u.t",i,ticasinherentesaSupropiogrupg.ElgrupoSuperlor'por Suparte,úl|izacomoestrategialapropagun¿ul"'""'ivasobr.lainferioridaddelgrupo

u"Tl"$?tcióndersegundoestad\o'.emerg*:,':.1ii:.!::!:::r'::f'"#!i'Í""1f"'"'
de que la la situaciín global que apoyan la creencia se debe a cambios objetivos de individuales' Las ¿" r"r I^,"j.:erzos condición de cada n"i*"" depende "áp":tu"á.: autoinculpatorias' Las fronteras atribuciones comparacion.* ronurli*"*;;;;il-;üs que el grupo (aunque erróneamente)' por 1o o""tilitit""q"""ules elbajo entre grupos ," de domtnación' Éste atribuye "" amodificur.ru, obligádo ve se superior "rir)l"rñ de esfuerzo, contraponiendo su baja ."p;;i;;e ; ala falta estatus del grupo ¿l*irru¿o a De esta forma' niu.i"r- qi ui"un"uel.gruqo superior' sus escasos logros ."" l"r .f."u¿o, sociales' barreras de .tt tu creacién el grupo do*irru¿oi""ilá; ; ,.spor,rubiiiduJ y están en consonancia ,iJn¿o-in,"tindividuales ,ig.r"r, Las comparu.rorr". sociales E".r';;;;i.igt"po dominaáo' éstas son autoinculcon ras atribuciones que se hacen.

h--

que l.ión que ejerce el grupo dominante' De aquí se deriva (reinterprei: dos y que la acción para contrarrestar el dáño tendrá que ser colectiva y se pro..1 grupo inferior.-lroiagurrdu que han "n :ie el sistema funciona y á.sefortalecenlasatribuatribuirán su éxito a su prociones y las compara"ióne.t g*pt superioison: a) la asimilación-plena que muestra esta asimilación como evidencia de :.losquepuedenylosquenopuedetrmejorar.Procesos intergrttPales 491 porque sus aportaciopatorias.. el grupo dominado endos. el de el constata Se lugar el conflicto sociocognitivo' -n punto de vista psicosocial. mientras que los que perrnantt"n pén'után Las comparacrones grupo superior. Primero. Los sujetos de estos grupos explican su posición inferior superiores. ..i¿.:.iór.. . ya que comparaciones con personas dei grupo superior e intentan requisitos de ingreso. : ::scartadas y sustituidar"por otras dónde la injusticia Este ':. u . mayor :^+^-A^ desdg interés A^-A^ El cuarto estadio. son <ellos> fuerua de la solidaridad la de :"T . y c) la utilización de las personas como líderes del grupo dominado' ".descubrimiento del grupo superior explicaciones Las jerarqui-zados' r:r .Ysegundo. qu" es justo. En dominado. con una toma de conciencia coleCtiva pOr r"r: -nferior. 1996) que són la supervisión que sus capacidades son reapefsonas del grupo . il descubrimiento cambio de percept :.ra situación inferior. más capacitadas personas las siguen siendo interiniividuales. Segund-o.:alizado el esfuerzo . que permitió el a 1a pertenenfracaso el . tnoviliclad social inclividual. Es decir. consecuencia de .oritiru. ::¡pio del grupo dominante.s:rategias que utiliza.. primerl han de cerciorarse de que renuncien a su intentando y asimilarlas 1es. Tercero. Tiene que han personas del grupo dominado grupo de los triunfadores ._-ros de manipuia. Así' los que ascienden que no nue$en¡1:gtY^TI. el pretende que lo precisamente que es ie capacidad. t?. ioi el conflicto entre grupos' Las de injusticia' Por primera :: :rias para explicár su fracaso. sociales.- que la mejora tiene que ser r -.:iegorial y a Ia existéncia de fronteras infranqueables. el estatus social depende de la capacidad cada individuo.. grupales. El grupo dominado atribuye la discri:.lrupal como conse. poriiiva del rechazo). toma ¡le conciencicl. autoinculatribuciones a recurrir de vez -_ .. las suponer (Morales y Moya. que es puesto a descubierto' son el tema central' parte del T.r.e una ideología de cambio social que gira en torno .'-.. se rompen las fronteras del dotados miembros mejor aunque es una ruptura parcial y limitada. . es.t por su talento y gran capacidad' se atreven acceder al mismo. sólo los rcalizar a grupo dominado.rp"rio. En el tercer estadio.endido dispuesto a contrarrestar estos _\ pesar de estas estrateglas.criterio de división en grupos del sistema social y el inte.¿itlterpretación posiiiva del rechazo. sin pretenderto.rtu"u.. Taylor y consideran tener elevadas probabilidaá. tratiánde incorporarlas identidad gruPal de Partida. qu. Primgmomentos tres desde :. ' :nterpersonal a intergrupal.s ¿e satisfacer los pero bien podemos Moghaddam no especifican las tácticas que utiliza el grupo superior' y la cooptación' Fs decir. acusan al grupo superior nos ponen a <nosotros> que los :: rparece la comparación intergrupal. y de ser así. se desarrolla una solidaridad interna del <verda:1 al -:'.-:s-r culmina.o"n"iu del paso anterior. el grupo dominado está importantes. si tiene éxito.. lo que desencadena . posiblemente.l* pia valía. incluio Las que tealtzan Je1 :echazo por parte del grupo superior de muchas *"¡otut. legitiescalones nes son menos valiosas que 1ai de las pirsonas que ocupan y el esfuerzo de mando. se divide con estas estrategias se cubren dos objetivos.

en definitir. Al recoge: un mayor número de elementos de análisis (nivel individual. una orientación mutuamente competitiva en los grupos. procesos y resultados) y considerar un tercer factor. las comparaciones que realiza el grupo dominado son plenamente intergrupales. a converge: Cuarto. teniendo en cuente la heteiogenél¿u¿ ¿" los conflictos.!(:r. . Tercero. como algo inevitable.iegún Taylor y Moghaddam: a) si el resultado de las estrategias utilizadas por ei grupo dominado se salda con el fracaso. conflicto intergrupos. a desarrollar expectativas positivas respecto a la posibi- . a demostrar su ajuste a la realidad. el puntu de partida. Segundo. los momentos del conflicto (escalada. manteniendo una competición abierta aunque diferente a la del quinto estadio. existe una vuelta a estadios anteriores. es el que pone en marcha otros procesos que van a depender de él y es. No obstante. Fisher (1993) parte de una base más amplia y no se limita alaleoria del conflicto realista y alateoria de la identidad social. produce una perceFrción de amenaza que desemboca en etnocentrismo. a pesar de esta debilidad. resulta ser un modelo mucho más integrador que el de los otros autores. la consideración de que el conflicto permanente genera el síndrome de etnocentrismo. realiza algunas aportaciones de interés que es preciso destacar (Morales y Moya. Según Fisher. y b) de no ser así.é' de una serie de procesos que tienen su origen en dicho etnocentrismo: comunicación ineficaz entre los grupos. grupo. los grupos pueden llegar a ser relativamente áo á "o*. resulta dificil aplicar este mismo esquema a todos los conflictos. que el conflicto tiende a escalar. por último. la incorporación de su punto de vista según el cual ambas teorías tienden. grupal e intergrupal). 115). ausencia de coordinación. el de las relaciones competitivas o conflicto abierto y declarado. p. el etnocentrismo ocupa un lugar estratégico en el proceso generativo de. El modelo de Fisher A diferencia de Taylor y Moghaddam. tras 1o cual las relaciones entre gruptr: se caracterizan por hostilidad exogrupal. debido a la dispersión de fuerzas que para el grupo supone el tiempo que dedica a competir con el otr. orientaciones del conflicto. Y.. Atribuye su subordinación del pasado a estrategias de dominación utilizadas por g*po dominante y comienza "t lidad de logros futuros. Por una par1e. un lt ¡ mayor número de variables (antecedentes del conflicto. a 7a larga.492 Psicología de los gruPos Por último. desconfianza mutua y solidaridad endogrupa" Del etnocentrismo surge. la defensa que hace de la idea de que la teoría de la identidai social alude. Pt-: otra. En primer lugar. más bien. el sustrato del conflicto. aunque está algo más alejado de la investigación empírica que se hace realmente. volvienel ciclo. al conflicto entre grupos de estatus diferente. de ahí que su debilidad radique en que no esté avalado por investigaciones destinada-. perfeccionamiento de la' tácticas competitivas y una reducción de la productividad grupal. 1996). es el resultado de una serie de procesos previos. Siguiendo la trayectoria de su modelo (ob. en el quinto estadio. Los posibles resultados del conflicto entre grupos que se desencadenan en este estadio son. reciclaje y resolución). cit. La principal observación que hay que hacer a este modelo es que. la escalada del conflicto a trar.nrar iguales en estatus y poder. su consideración de que ia teoría del conflicto realista se centra sobre todo en el conflicto entre grupos de estafus igual o parecido.

*" '. puede disminuir la cohesión . yYubero. el conflicto puede hacer que las personas disminuyan . S. La clave está. Lecturas de psicología social. M. así como au:rentos en logros académicos.r. la diversidad de opiniones.).pp. evidenciamos la necesidad de tratar el conflicto desde una pers:i-ctira amplia que resalte los aspectos positivos que puede tener para el desarrollo del y putu 116 resultados. que se fomenta la divergencia. pero para estudiantes más que para líde¡es internacionales. :.tn aplicables a todos los conflictos.-e analizan el tema. Tras la revisión de la literatura realizada como los datos obtenidos en los estudios :. en F. Lecturas de psicología social. en que la cohesión endogrupal aparczca vinculada a lo que obtiene el propio grupo y no. E.225-260. R... -... Huici (eds.i . etc' Por tanto. Según é1. (1999): El grupo y sus conJlictos. J. la consideración de múlti: :s puntos de vista. sé sientan menos satisfechas con el grupo. tiene que haber alguna interacción mutuamente cooperativa entre los grupos capaz de reducir la desconfianza y de ofrecer buenos resultados para ambos para generar sentimientos de justicia distributiva y una satisfacción con 1os resultados obtenidos por el propio grupo. Lindskolds (1986).* participación. r- . nos aporta métodos de gestión del .. L. y Turner. Madrid.: poder entre los grupos). Madrid. McGraw-Hil1. discriminación y relaciones entre grupos. . LINED.Ie.r '"1:Jrid.¡aum. J.torios. (1989): <La teoría de la identidad social de 1a conducta intergrupal>. La evaluación del programa por estos autores nos indica reducciones importantes en problemas disciplinarios después de la formación. para Fisher. -a prouáuilidad de mantenerse en el grupo (Levine y Moreland. Y. No obstante. a1o que no obtiene el grupo rival. Madrid. 1990).onflicto en situaciones extremadamente hostiles.. y Leyens. y Martínez. en su modelo de iniciativa graduada " recíproca en la reducción de la tensión (GRIT). Morales y C.:. . r en lugar de enseñar a evitarlo> (Peiró y colaboradores.rearon un programa de gestión del conflicto. P. H. la importancia de clarificar intenciones. recomiendan formar a las personas para ser directivos más efectivos de1 conflicto intergrupal. LINED.iu desde el supuesto carácter negativo del conflicto. :. F. la heterogeneidad. Johnson y Johnson (1994) también . Este modelo clarifica las dificulta::s inherentes en establecer con{ianza mutua entre las partes que han estado impli- :edas en un conflicto prolongado. . La aproximación tradicional al análisis del conflicto grupal _. <será necesario des¡:::. en .ie . como anteriormente sucedía. Pirámide' 1 r-: is.Proc e s o s i nt ergrupa les 493 Estos planteamientos llevan a Fisher a proponer los medios para proceder a la desescalada del conflicto.. J.. ie subraya los aspectos constructivos del conflicto. Huici (eds. \fo¡ales y C. (i998): Conflicto y negociación. Aunque algunos de los estadios propuestos no .-iinas 262-295. las minorías. Las personas se sienten incó:r¡das cuando surgen diferencias.. (1989): <Relaciones de dominación y movimientos de liberación' Un análisis . De esta forma se consigue aumentar la estima grupal..-rpo -iu. Otros autores.). C. 1999)' fl_E CTURAS RECOMENDADAS :.tra aproximación alternativa. r-. :. (1996): Estereotipos. como Kelman (1992). hacer r¡ncesiones y establecer reciprocidad son relevantes para casi todos los conflictos tran. l.llar el conflicto en los grupos y enseñar a afrontarlo de manera constructiva y crea: '.

Bickman (1980) fundamenta esta diferenciación en una mrie de aspectos: el propósito. resultando inexistente dicha diferencia en aquellos qüe se mueven en uno y otro tipo de actividad. por su parte. se cenfta en la resolución de problemas inmediatos y acuciantes que no se cligen en función de sus intereses. En la línea de diferenciar lo básico de 1o aplicado. Gergen (1982) y Gergen y Basseches (1980) figuran entre los 49s .1981). son claros representantes. [-r¡ básico es útil como guía para el trabajo aplicado. Para el imestigador básico. El investigador aplicado. aunque no aclara cómo se relaciona c interactúa 1o aplicado con la'investigación básica. por último. la diferencia está cn el grado de rigor metodológico que aplican unos y otros. Utilizando para ello habitualmente un método único. sin negar la distinción básico versus aplicado. 1o importante es llegar a la comprensión de la realidad social. el método. ambas perspectivas se complementan con bastante frecuencia. potenciado y desarrollado midadosamente por los investigadores básicos.cAPíruLo 7 17 Ambitos de aplicación grupal 17. pero bastante olvidado por los investiga&res aplicados. Para Saxe y Fine. los que niegan que exista realmente distinción en- ue ambas. Proshansky (1976. trabaja en situaciones naturales y no puede fijarse sus oüfetivos ni hacer una planificación de su actuación de forma discrecional. los que subrayan una rninima diferenciación y. Las diferentes posturas habidas en torno a este tema podemos delimita¡las en tres grupos: los que defienden una clara delimitación. Hollander (1978). Un segundo grupo de autores. INTRODUCCION El dilema <básico versus aplicado> ha suscitado mucha polémica en el campo de las siencias sociales.I. Kidd y Sacks señalan que las diferencias se reducen al contexto donde urros y otros realizan su actividad. 1975). el contexto y el ro1 de1 investigador. intentan nninimizarla al máximo. junto con Saxe y Fine (1980) y Kidd y Socks (1980). establece cuáles son sus temas de interés y zu trabajo se desarrolla en ámbitos académicos o en laboratorios. aun aceptando la distinción entre [6 básico y lo aplicado. pero de forma algo más flexible a la postura de Valera (1971. Para Hollander. El tercer grupo niega que exista realmente distinción entre lo básico y lo aplicado.

Un análisis pormenorizado de los distintos ámbitos de aplicación de la psicología de los grupos sobrepasaría con creces los límites de esta revisión. problemas sociales. Gergen sostiene que no se pueden establecer principios generales de carácter estable debido a la no acumulación de conocimientos dada la variabilidad de los fenómenos sociales en el tiempo. Los primeros responden. 1986-1991 alas 22. se procedió al recuento de los porcentajes totales de cada área (38. como nos recuerda González (1997).. que puede estar claro en las ciencias físiconaturales. 167).or número de referencias a analizar. En el extremo de la postura de este grupo se encuentra Proshansky. para el análisis de la aplicabilidad de la psicología de los grupos. a objetivos relacionados con la educación (formativos). fundamentalmenre.La gran dificultad está er: pasar de los principios teóricos a las aplicaciones prácticas. resultari¿ extraordinariamente empobrecedor tal intento. el descriptor drogas podría clasificarse tanto en el área de problemas sociales como en el área de salud. utilizando como criteric de selección que el término (grupo) apareciera como descriptor en la referencia. nuestra postura al respecto es clara y contundente No puede desarrollarse una psicología de los grupos aplicada al margen de los contenrdos de la psicología de los grupos básica. organizaciones.Pare este análisis utilizamos exclusivamente la base informatizada de datos bibliógráficos de. atención sanitaria.97 por 100 en el ámbito clínico. el currículo de la formación de los psicólogos sociales ha de incluir la oportu- b l:* I iü nidad de llegar a formarse a la vez como científico y como práctico de los grupos Con el objetivo de presentar una visión completa del estado actual del campo de aplicación grupal. también existen descriptores que podrían ser asignados a más de una categoría Por ejemplo. realizamos un estudio bibliométrico entre los años 1970y 1999. áreá organizu"ionul y área educacionai La asignación de los trabajos a una de estas categorías se realízó en base a los descriptores.668 encontradas por González en el periodc. lo que derivó en un ma). aplicables a otras situaciones. o suavizando un poco las cosas. quien defiende que lo único posible es realizar investigaciones psicosociales aplicadas y desde ellas se podrían sacar algunos principios. A1 margen de estas discusiones.446 referencias en los treinta últimos años. etc Por ello. donde se desarrollan las intervenciones> (p. Un gran número de descriptores son fácilmente asignables a una u otra área. al menos parcialmente. puesto que pueder: abarcar todas las instancias de actividad social: institucional. pero no en las ciencias sociales y de la conducta. periodo analizado por nosotros es sumamente más amplio. escolar. se ha primado la dimensión funcional sobre la estructural de los descriptores. también se ha considerado el orden en que aparece el descriptor dado que revela una jerarquización sobre la temática a tratar. Además. Nos satisface saber que no estamos solos en el empeño. Con este planteamiento de fondo es con el que tenemos que ubicarno. obstante. área de bienestar y problemas sociales. Psychological Abstracts (Psyc-LIT). de las 5. estructurales muy similares a la investigaciónrealízada por González (1993). servicios sociales integrados. Nt-. 25. Este análisis tiene planteamientos metodológicos .55 por 100 en e1 de . Al hacer la clasificación.496 Psicología de los grupos autores más representativos de este grupo. <es conveniente distinguir entre los objetivos de la aplicaciór. bienestar sociai. grupal o ámbitos de aplicación y los contextos sociales o campos de aplicación. En cuanto a los campos de aplicaciór:. Para categorizar Ia producción en diversas áreas aplicadas se consideraron aquellas con mayor tradición en la literatura de la psicología de los grupos: área de clínica r salud. existe una gran diversidad y se encuentran en permanente desarrollo. si bien e. Clasificados los descriptores en las áreas de aplicación. estructuración y producción (organizacionales) y cambio personal (terapéuticos).

p.o 1. el término <salud> es definido como <un estado de bienestar fisico. Trabalos publicados en los ámbitos aplicados de la psicología de los grupos .90 por 100 en el de bienestary 14.(tnicaárea que hemos denominado área de la salud.275). definió la calidad de vida como (percepción personal de un individuo de su situación de vida dentro del contexto cultural y de valores en que vive y en relación con sus objetivos. Este término anglosajón supone una calidad de vida socializada. pertenece aIa esfera sociopolítica y protege los intereses y necesidades básicas de los individuos de una sociedad> (Martínez-Taboada y Palacín. si bien esta úlrima presenta un fuerte impacto en los últimos diez años. El resultado es la distribución mostrada en la Figura 17. la calidad de vidq. El conjunto de estos <bienestares> (fisico. En el anáhsis que sieue hemos agrupado las áreas clínica y de bienestar social en una.500 1.000 o o o o . se basa en el estado de bienestar. por tanto. La diferencia entre ambos términos es ambigua y en múltiples ocasiones se emplean indistintamente. Respecto al área organizacional.1. psicológico y social y no solamente la ausencia de enfermedad>. configura el bienestar total de la colectividad y de los individuos que forman parte de esa colectividad>.000 -¡+-Ámbito 70-79 80-89 Periodos-años 90-99 Figura 17. por tanto. El concepto de salud. LOS GRUPOS EN EL ÁREA DE LA SALUD I I Según la Organización Mundial de la Salud (OMS).1.Ambítos de aplicaciórt srupal 497 lasorganizaciones.000 3. 1997. En íntima relación con el bienestar se encuentra. En general. junto con el bienestar económico y psicológico. 4. expectativas.500 3. en 1994.000 500 0 <-** Ámbito clínico Ámbito organizacional Ámbito bienestar educativo 2.20. I7.58 por 100 en el educariro). 23) definen el bienestar social como <el componente de la calidad de vida de una colectividad que. Claramente se obsen'a un predominio del área clínica. hay que destacar el fuerte despegue que ha experimentado en la última década.2. RodríguezMarín y colaboradores (1993. p. Las áreas de bienestar social y educativa presentan una evolución similar. el bienestar social <se entiende en término socioeconómi- cos.500 2. valores e intereses>. psicológico y social) nos daría el bienestar general o welfare. que pensamos está más acorde con las perspectivas actuales. La OMS.

calidad de vida de los pacientes..l origen de estos grupos puede ser tan antiguo como la humanidad misma. bienestar social o ca. j i Baio el término grupos ierapéuticos integramos diferentes tipos de grupos que respo:-den a las distintas formas de aplicación de la práctica clínica (Corey. etc. niveles óptimos en todos esos factores conformarauna calidad máxima. las intervenciones grupales trat3de optimizar los recursos de apoyo social bien utilizando redes de apoyo ya existente¡ bien promoviendo nuevos vínculos sociales (López-Cabanas y Chacón. la mejora en aiguno de ellos potenciar. sociales. Intensificar la calidad de vida es tan importante corr: otros muchos objetivos de la salud y cuidados médicos. 1996) como pueden ser la terapia familiar (grupo familiar)..das con la plenitud personal. Ei ámbito de aplicación.rviar síntomas o dolor. como la psicodinámica.: mental> (Scheidlinger.. es a 1o largo dei siglo xx cuando. inspirados en diferentes tradici¡nes psicológicas. curar. se han dado en denomin:: grupos terapéuticos. 1995). Por tanto. así conren los procesos de interacción e integración que los usuarios tienen con ias institucione. Kaplan Sadock.:dad de vida. sino al concepto de grupo clínico en su conjunto.2). Esta amplitud en los límites nc¡ permite considerar distintos procedimientos grupales. prevención. Siguiendo a Mackenzie ( 199i . catcgorías psiquiátricas. proporcionar atención humana y prololgar ia vida> (cfr. es incuestionable. la gestáltica. la sistémica o la cognitiva. Sin embargo.. los grupos de intervención en este área de la salud se han clasificado desde tr.. como queramos llamarlo..n estos contextos. E. La aportación que desde la psicología de los grupos se puede hacer a la promoció:-. E. Los grupos terapéuticos l li.] es mejorar i. ve reflejada. y es que <cada vez más profesionales de la salud de diversas especialidade. nes y cambios de conducta mucho antes de que existieran lc: profesionales de la sal'. 1991). grupos de alcohol. pue S -. tuciones. 1996.498 Psicología de los gnrpos Para superar la visión mercantilista del bienestar social que en muchas ocasiones s. por lo que podemos deducir que no todos los <bienestares tendrán el mismo orden jerárquico a 1a hora de mejorar la calidad de vida. las relaciones o las ins. ' diversas modalidades de intervención orientadas al individuo. Comenzamos hablando de salud y hemos terminado haciéndolo con el término ca. tratamiento. no se ciñe exclusivamente a 1. recuperación e intervención de la salud. los grupos de apoyo y de autoayuda.cos y drogodependientes).: amplio que el de grupo psicoterapéutico (Zorán.desarrolla y se consolida la historia de la terapia de grupo. psicológicos). 1997). Cuando esto no es posible.. por tanto. desempeñanunpapel importante en los múltiples ámbitos de la salud. el término calidade vida representa un anplio espectro desde 1as necesidades vitales básicas a las asocr. Pot igeneral. orientaciones: los grupos terapéuticos. como sistem'sociales. que es m.-dad de vida. que representan a estos ámbitos. y que. Los grupos. : <los líderes tribales y rcligiosos se servían del entramado social para prornover curaci .1994).-' de grupo (grupo analítico). y disciplinas son conscientes de que uno de los objetivos principales [. a. 1996. comunidades terapéuticas (por ejemplo. p. terapia analíti. tales como prevenir. el concepto de calidad de vida expiicita las condiciones (objetivas y sub-1etivas) de vida de 1os indiriduos (Blanco y Chacón. prevenir complicaciones. 1985). O mejor aurdado que la calidad de vida está en función de una multiplicidad de factores (físrcos materiales. Martínez-Taboada y Palacín. de forma general. en cierto grado 1a calidad de vida relativa (Martínez-Taboada y Erro.

Muchos autores. con este método se buscaba la solidaridad del grupo para obtener fines terapéuticos secundarios. 1912) subraya la profunda conexión entre el psicodrama y la psicoterapia de grupo y entre ésta r' la terapia familiar. Moreno hace referencia al método sociométrico para reclasiftcat a los prisioneros. Pratt (1922) extendió sus métodos a otros pacientes. de formación. En la introducción a su cuarta edición de Psicodrana (Moreno. con más o menos énfasis. Pratt (1908) reunía semanalmente a estos enfermos en clases para inflomarles sobre características de higiene y tratamiento de la enfermedadala vez que fomentaba su participación e implicación a través de preguntas y respuestas. quienes utilizaron pacientes ulcerosos e hipertensos. Como subraya Martí Tusquests (1916). quienes 1o aplicaron a pacientes psiquiátricos. fundados por Bradford y Lippitt en 1946 e inspira: : 3:r K. y pronto fue seguido por colegas suyos como Chapel y Buck.'. 1991). Su técnica se basaba en el fomento de los sentimientos de rivalidad. como diabéticos y cardiópatas. Bennis y Shepard.a curación individual como objetivo último y el grupo como instrumento terapéutico a ":ar'és de técnicas como el uso de la libre discusión flotante. Otros términos también fueron introducidos por éi. quien los utilizó por primera vezpara acelerar su recuperación física. Con esta expresión. con la introducción del término de psicoterapia de grupo por Moreno. No debemos negarle el mérito de haber trasladado el locus de la terapia del individuo al grupo. Lewin.. entre 1968 y 1981. Más tarde. respectivamente. fundamentaban su técnica en el premio o castigo en función de la sumisión a los dictados del médico. 1993).:uentro. Todos ellos. Foulkes. Thelen. emulación y solidaridad del grupo y en la atribución al terapeuta del rol parental idealizado para estimular la identificación del enfermo con el médico. la familia es un grupo con el que se puede trabajar. y por Marsh y Lazell. han retomado re. de expansión. encontramos los su:uestos de las terapias analítico-grupales como importancia de la comunicación verbal. Un segundo periodo. como el inicio del comienzo de la expansión de los grupos terapéuticos. pero fue con el desarrollo de la técnica conocida como psicodrama como Moreno alcanzó un reconocimiento universal en el campo de ias terapias de grupo. \. etc. sino también al rconsciente (Villegas. Hay que indicar la fecha de 1931. particularmente en Estados Unidos. Dentro del marco de los cambios socioculturales que se produjeron en la década de . . . cabe señalar la evolución que experi:rentaron los grupos terapéuticos hacia los grupos de crecimiento per. también conocidos como ::lrratorios de entrenamiento social.rs sesenta. entre los que se encuentran Menarini y Pontalti (1994).sonal o gnrpos de -. que nacieron con una finalidad ajena a los propósitos terapéuticos.un tercer periodo. seguían un enfoque didáctico y represivo. Sus antecedentes los encontramos en los grupos T. comprendido entre 1952 1 196-.Ámbitos cle ctplic u:it)rl !i'¡¡¡¿l 199 distinguimos tres periodos. En todos ellos. si bien no trabajó nunca con grupos terapéuticos (Caparrós. con pequeñas variantes. de consolidacíón. como encLrentro y comunicación interpersonai. Junto a la figura de Moreno hay que señalar otra figura de incuestionable realce: Sigmund Freud. el análisis del material :roducido por el grupo y 1a atención no sólo al contenido manifiesto. Suele fijarse en 1905 e1 origen de ios grupos terapéuticos a partir del traba¡o de Pratt con grupos de tuberculosos. que se extiende desde 1905 hasta 1967.ientemente estas ideas. Si :quí es nombrado es por ser el fundador del psicoanálisis y por la influencia que esta ::oría ejerció en la terapia de grupo a través de autores como Bion. Un prirler periodo.

inspirada en la religiosidad oriental ¡ que supuso la incorporación de técnicas orientales como la meditación zen o el yoga y representada por autores como Alan Watts o Stanislav Grof.. se fue gradualmente especializando en este trpo de grupos de crecimiento personal. 1a terapia grupal. En el Cuadro 17. a los grupos de encuentro. el arte. etc. 1962). E: palabras de Moreno (1960).s00 Psicología de los grupos Uno de estos <laboratorios de entrenamiento>. I piamente dicha. 1{ TI ¡ -'t I -]] lll f b-* . grupos de autocontrol. disminución de la culpabilidad. cabe decir. En definitiva. particularmente de Fromm. William Shutz. Algunos autores representativos de este movimiento son Fritz Perls. sino principalmente a través de la catarsis emocional. Esta dimensión transpersonal siguió dos tendencias principales. desenslbilización sistemática en grupo. y Bernard Gunther. !. etc. estos grupos pretenden conseguir dichos objetivos a través de diferentes técnicas. desarrollado por Berne. por tanto. <¿qué compensación podría ofrecer la psicoterapia si ni: hubiera un sentido último a la vida?>. principalmente. y otra. concebida por Perls y conocida como terapia gestáltica.1 se presenta a modo de resumen estas orientaciones y los autores más representativos de cada una de ellas. más laicay secular. Esta controversia entre humanismo secular y teísta terminó por decantarse hacia una fusión panteísta de la 1' I i transpersonal. que en ocasiones es un obstáculo para ponerse en contacto con las emociones. Como su propio nombre indica. inspirada en el socialismo humanista. En resumen. algunos de estos grupos fueron evolucionando hacra una dimensión más religiosa y transpersonal propia de una psicología humanista. En las últimas décadas. sentimiento de legitimidad. situado en Esalen. que algunos de sus líderes denominaron <terapia de grupo para gente normal> (Wechsler. Con el transcurrir del tiempo. en su caso referidas a pacientes supervivientes al incesto infantil: reexperiencia compartida de los "traumas. quien introdujo el usc masivo de técnicas no verbales. no se trata de grupos destinados a la curación pro- . el análisis transaccional. etc. Meichenbaum (1994) explicita algunas de las ventajas de los tratamientos en grupo. los modelos conductuales. para quien este tipo de grupos ofrece <la posibilidad de abandonar la mente y vivir con los sentidos>. el masaje sensitivo o los ejercicios bioenergéticos. grupos para parejas o familias. reducción del aislamiento. entre otros. cognitivo-conductuales \ cognitivos también se han centrado en los grupos como objetivo de terapia (Bellack y Hersen. California. fomentados por Carl Rogers (1980). comunidad y apoyo. quien acentuó el papel del cuerpo los sentidos en la experiencia humana. También bajo 1a denominación de psicología humanista hemos de hacer referencia. por ejemplo. no sólo la expresión verbal. Así. una de carácter místico o teísta. reducción de los sentimientos de estigmatización. Inspirados también en Moreno. Messarik "' Tannembaum . que la aplicación terapéutica de los grupos posee una gran variedad de formas inspiradas en distintas tradiciones o corrientes psicológicas. grupos para personas que presentan angustia ante las situaciones sociales. el trabajo en grupos de terapia ha sido objeto de interés de otros modelos. todo aquello que permite al individuo llegar a laraiz de sus experiencias. incremento del apoyo social. la expresión corporal. sino al crecimiento: aportar nuevas experiencias que posibilitaran et renacimiento y reeducación de un sector social especialmente sensible a las propuestas de promoción personal que no encontraban en su vida cotidiana. Como ámbitos de intervención desde estos modelos teóricos caben señalar. Principalmente iban dirigidos a personas de clase media alta. 1995).

por ejemplo.ión entre una terapia u otia. Sus y verdadera única. dinero y (segunda categoría> Y. el Desde que superaf. Anzieu.t grupo constituye una nueva técnica terapéutica. ii . pero no deja de ser una modalidad de tratamiento de se considera la polo maximalista. Lowen Berne.omo un instrumento al servicio de una finalidad.. En base a estos posibles beneficios. Thelen . basado. Esto nos plantea los criterios de elec. sus modalidades y aplicaciones y los principales agentes que intervienen en el proceso. 1996. si la pslcoterapia en grupo o la psicoterapia para 1os puede tener modalidad :¡berían basarse en el posible beneficio que una u otra me¡or posible delimitar :-rentes (Villegas.Ámbítos de aplicacion zruPal cuadro 17. ::mar.roi d. óo*o . Harris Del análisis transaccional Conductuales . Desde la psicología clínica se considera el grupo no como un fin en sí mismo. 501 Aütores Psicodinámica Psicoanálisis c1ásico Grupoanálisis Bion. propia de la psicoterapia individual.*¡o un artificio terapéutico o un nuevo espacio que hace posible un traba-io drstinto? . Polster Rogers.". ¿debe ser justificada por una . no nos permiten con claridad definir mejor eiección de Los criterios individual. Schutz Güestáltica De los grupos de encuentro Bionergética Reich. es objetivos estos :s objetivos de la psicoterapia.Schützenberger Perls. 1999' p. 1996. Jennings Anzieu. lggi). cognitivo-conductuales Ellis. Kaplan y Sadock.rn "rtudio olvidan que defensores propia. Wessler. Ezriel. Por :onal. Bennis y Shepard Foulkes. Meichenbaum Analizadabrevemente la historia (para una revisión más extensa. Kaés Sociométrica Psicodrama clásico Psicodrama analítico Moreno. Rogers. véanse. Principales orientaciones en terapia de Grupo (cfr' Alcover. que hay . Riviére. Corey.. Para Villegas (1997). Caparrós (1993) nos ayuda a clarificar :--nuiando las siguientes priguntas: (1) Si la psicoterapia en general tiene ia ambición :e . la utilización de los grupos con finaDesde el polo -:dades clínicas oscila entre dos polos: el minimctlista y el maximalistq' perninimalista.ill mismo y que van a dar lugar a fenómenos experienciales distintos a los de la relación dual. En el grupo :erapéutico son críticas las interrelaciones y vínculos que se establecen entre los miem- . pasemos a desarrollar el concepto de psicoteiapia de grupo.392) . han se psicológicos :sicodrama) y que sus desarrollos individual' psíquica :rLrdelos centrados sobre la estructura qué opción Estos dos polos.1. sino . Hol lander. la :sicoterapia de grupo cómo en grupo individual tratamiento un como grupo nació :recisamente 1a lsicoterapia de en fundamentalmente.l . ¿qué nuevas posibilidades podrá depararle e1 grupo? 2) ¿Es el r-. Ancelin. se considera al grupo terapéutico como un ahofro de tiempo.orregir las liÁitaciones tánto objetivas como subjetivas que un ser humano exhibe :: relación con su medio.o. en este caso terapéutica. no obstante. Kazaoka..

como verdaderos grupos de terapia. la de un mero facilitador con funciones auxiliares (en el caso..s02 Psicología de los grupos teoría psicológica general o debe desarrollar unaiustificación teórica ad hoc? (cfr. en ocasiones. etc. Dado que los grupos terapéuticos presentan una compleja variedad. Shaw (1979). Para Ro'senbaum. que en la terapi. Cuarto. por ejemplo. terapia de grupo y cotera- pia grupai.. ios estados de humor son contagiosos entre 1os miembros de un grupo. en ocasiones. resulta confusa.de encuentro. etc. En función de estos tres criterios. Segundo. cambio personal. papel asumido por el terapeuta. y los grupos expresivos . Para Lakin. las fuerzas dei grupo son intrínsecamente ciegas. Recientemente. medios para alcanzar una mayor expresividad afectiva. Y sexto. los sujetos persiguen 1a comprensión de fenómenos grupales. en la terapia grupal la realldad es reconstruida por drstintas perspectivas inclividuales. diferentes autores han propuesto modelos que intentan integrar 1as relaciones entre las diferentes orientaciones. Villegas (1991) ha presentado una propuesta de integración de las diferentes modalidades y aplicaciones de la terapia grupal en torno a tres criterios: e .240'). analítico. 1997. Tercero. En resumen. en el proceso terapéutico se encuentran comprometidos los sentimientos grupales fi'ente a la terapia individual. el protagonismo otorgado a los participantes o pacientes y la concepción acerca del grupo de ia que se parte. donde los participantes tienen como objetivo cambia¡ o me. terapia gestáltica y en eanálisis transaccionai.los considera una clase de grupos experienciales junto alos T-Grottps. existirían tres tipos de gru- pos experienciales: los grupos de aprendizaje o formación. tales como los procesos de influencia. terapeuta y pacien- te. el grupo actúa comc <fondo> y el terapeuta asume el papel de conductor o director. Éste es el enfoque utilizado por las distintas modalidades de grupo-análisis que refbrmulan elementos tradicionales de carácter psicodinámico. siendo la figura del profesiona. los grupos de crecimiento personal. de 1os grLtpos de encuenrro) e incluso la de alguien prescindible (por ejemplo. p. La idea que presidía estas <terapias)) era que los aprendizajes en grupo producían resultados más efi- .. el trabajo con grupos en el ámbito clínico tuvo en sus orígenes finalidades didácticas o pedagógicas y muy pronto se extendió a situaciones patológicas. Martin I' Roback (1992).jorar algún aspecto relacionado con su funcionamiento. grupal \a injluenc'ia cle sus ntientbros desempeña un papel principal en el proceso d. Otra cuestión es la dif'erenciación de los grupos terapéuticos de otros tipos de grupos que. Primero. que sólo intervienen los sentimientos transferenciales o contlatransferenciaies. cosas que no se manifiestan en 1a relación diádica. en base a la clasificación de Lakrn (1972). El papel del terapeuta es el de analista grupal que facilita su desarrollo. autor distingue las siguientes modalidades: terapia en grupo. muchos de estos grupos pueden ser utilizados. el grupo constituye el paciente y el agente de 1a actividad terapéutica. Esta perspectiva es 1a utilizada. En la colerapia grupal todos los participantes actúan de terapeutas. Quinto. 1os grupos de relaciones humanas. 1os'grupos terapéuticos. lo que supone un mayor compromiso de solidaridad y protección mutua. los grupos de encuentro. en los grupo: de auloayuda). los grupos de sensibilización. \'r1. En la terapia de grupo. la terapia grupal se desarrolla en un ámbito público. en ei psicodrama clásico. pueden ser dirigidas por participantes que no tienen preparación profesional ni se hacen responsables de sus compañeros. comunicación.gas. e.las características diferenciales entre t-rapra indivrdr-ral y terapia grr-rpa1 se basarían en seis aspectos. básicamente. En la terapia en grupo los sujetos constituyen Ias <figuras>.

Barron. Estos profesionales facilitan la adaptación de las personas a los cambios o presiones coyunturales. no debe conducir a la dependencía. etc. estos dos tipos de grupos presentan una dinámica propia y una diferencia es::-*ctural que les delimita. En este caso. por tanto. divorciados.). en ocasiones bajo la supervivencia de un profesional. para compartir .rperiencias. adicción a los juegos de -'¡r. la . incorporan profesionales que inician y controlan la situación como responsables. Ambos tienen como finalidad generar recursos de afrontamiento para mane'ir la situación de vulnerabilidad. bien directamente (por ejemplo. familiares de toxicómanos. viudos. por ejemplo. El éxito de este tipo de -qrupos. etc.rrios más adelante.. a diferencia de los grupos de autoayuda.ir)tt '¿rttltctl 503 . cáncer. estrategias y habilidades de afrontamiento. Estos grupos suelen estar integrados por personas que comparten algún tipo de problema que altera o modifica aspectos de su funcionamiento normal. Sin .. el srupo proporciona a estos sujetos nuevos lazos y rélaciones sociales. En cuanto a los grupos de apoyo. al margen de los profesiona- I I .rnbargo. Póco a poco se tueron -.re y'cambio en relación con la calidad de vida de las personas' Grupos de apoyo y de autoayuda --stos tipos de grupos están dirigidos a faciiitar la adaptación de las personas a presiones . funcionan de forma autónoma. por ejem- ce el problema. por tanto.:. diabéticos. hay una cosa en claro en todas --ias y es que los grupos constituyen un poderoso instrumento parala prevención. se reúnen :eriódicamente. A pesar de las diferentes orientaciones.. su utilización se encuentra muy próxima a la perspectiva p:icoso. Lozano y Chacón r 1988) proponen una clasificación de estos grupos en base a dos criterios: a) quién padebren indirectamente (personas relacionadas con los que padecen el problema.-niendo diferentes perspectivas teóricas con diversos objetivos y con una gran r ariedad :: . como.. 1996).ndividuos que no necesariamente presentan una <patología> clínica. ya sean grupos de sujetos que atravieqan situaciones problemáticas semejantes (crónicas o punruales) o grupos de acción social cuyo principal objetivo es un cambio en la legislación o en las actitudes públicas. etc. fomentan la autoestima. su principal objetivo es proporcionar ayuda mutua de cara a conseguir un r-in determinado. identificar :ecursos.rear estrategias de soporte social frente al conflicto (Martínez-Taboada. etc. Este apoyol no obstante. estará en función del grado de autogestión que es capaz de conseguir e1 grupo. y b) el tipo de problema. favorecer la canalización adecuada de la agresividad y . como . pudiendo llegar a convertirse en grupos de autoayuda. alcohólicos.ención grupal en el tratamiento de las drogodependencias. aprendi:.-r Ántbitos de aptltc. compensando así sus deficiencias psicosociales mediante la interacción con personas que presentan problemas.rrcunstanciales que les exigen una gestión nueva de sus capacidades o posicionamiento :sicosocial.:en.Larelación debe interrumpirse en el momento en que los miembros del grupo son capaces de afrontar la realidad. Este tipo de grupos.. Barrón (1996) sintetiza sus principales caracterís:rcas en las siguientes: son grupos pequeños formados por sujetos voluntarios.-:res. carencias y/o experiencias comunes (Barron. 1996). De esta forma. etc. Los grupos de autoayuda son los que gestionan sus propios objetivos y formas de funcionamiento. plo. refuerzan a los miembros del grupo.i que suele darse en el área de la salud y de servicios sociales. retroalimentación.). Más tarde evolucionó hacia un enfoque psicoterapéutico.

por último. ádupturre a nuevas formas de vida y se conoce la experiencia de otros miembros qr. por último.rior. y.los grupos de apoyo y autoayuda pueden ser considerados como fases en el desarrollo de los grupos basados en el apoyo sócial. 17. El concepto de interacción aplicado al ámbito educativo nos lleva a considerar tres posibles direcciones (Roca y Martínez.. habitualmente utilizados en ámbitos tanto de salud como de-seivicios sociales e indicados cuando se trata de adquirir algún tipo d. la consideración de los grupos como instrumen_ -.e aprendizaje en estilos de vida. Toserand y Rivas. El principal matiz diferenciador a nuestro entender es que los grupos de autoayuda funcionan por sí solos. MaríinezTaboada.o' tos de aprendizaie. nuestro contexto también contamos con ejemplos de este tipo (por ejemplo. de resocialización) y otros tantos (véase Martínez-Taooáda y palacin.3. por ejemplo.eno de los grupos educasegundo lugar. dado el carácter introductorio que estamos dando al ámbito aplicado de la psicología de los grupos.lgg7). Al abordar el concepto de grupo observamos que una de las características que lo definían era la interacción entré sus miembros. los distintos grupos analizados (terapéuticos. la interacción entre educador y grupo.o. personas que abandonan una situación de inte^rnamiento y reingresan al medio social del que procedían o a uno nuevo.ode modelos de <trabajo social con grupos) (véanse. En estos grupos se aprenden estrategias cognitivas y conductuaies que permiten a sus miemb. ros grupos de resocialización. 1996. la consideración del grupó como"n "l medio educador y las implica!t_.1996. En resumen.504 Psicología de los grupos les y sin limitación temporal' No obstante. Er punto de partida en ambos es lograr una relación positivá y mutuamente beneficios a (Gracia. Ejemplos recientes de grupos de autoayuda yde apoyo tenemos a finales de 1gg0 r. urp.. principios de 1991 con motivo del conflicto det cólro pérsico ig"ril"r.1992) A los grupos de apoyo y de autoayuda hay que añadir un tercer tipo. la ayuda de un prolisional o de una institución y funcionar durante un cierto tiempo como si de un grupo de apoyo se tratase. _exclusivamente En primer lugar. LOS GRUPOS EN LA EDUCACIÓN El estudio de la psicología de los grupos aplicada al ámbito educativo es lo suficientemente extenso como para ocupar por sí mismo todo un tratado. nos centraremos y de forma sintetizada en los siguiJnte. por ejemplo. En este sentido. 199á). de autoayuda. puntualmente o durante un tiempo determinado. Por ejemplo' un grupo de autoayuda puede necesitar. como hace Rarron (1996). No obstante. Por un lado. lo que nos lleva a considerar la importancia que para éstos tienen la formación en trabajo en equipo para poder optimizar las diferentes modalidades de intervención. indicar que además de los diferentes tipos de grupos en el área de la salud hemos de contar también que buena parte de la intervención en este contexto es realizada por equipos multiprofesionales.í. hun furado por circunstancias similares (Maftínez-Taboada y palacín. la delimitación de la interacción grupal . orza. 1995) en los que se utilizan los grupos que hemos venido comentando. bienestar y calidad de vida psicosocial tanto en el ámbiá de la salud comb de servicios sociales.vo¡ln clones que esto conlleva. estas consideraciones hay que relativizarlas. 1997) son instrumentos valiosos en las estrategias y en los programas de intervención social. un último apunte referido a estos contextos es hacer mención al desarrollo alcanzad. lggT). de apoyo. grupo de alumnos de . por ejemplo. 1é.

1995. por último. siendo el incremento conseguido comparable al conseguido por aquellos alumnos :iabajados directamente por el profesor. resultando más unidireccional. que bidireccionai (Roca y Martínez. dentro de un marco planificado exteriormente> (Melero y Fernández. Interacción colaborativa interacción o aprendizaje colaborativo implica interacciones menos constreñidas r' :Lrmportamientos sociales que no se daban en la tutorización. de la Universidad de Kansas. Otras ventajas que presenta son la genetaliza. cuentan con unos conocimientos iguales. etc. considerando a éste como un miembro del grupo. y asimétrica en cuanto al control de la comunicación. síntesis y predicción. pp. la discusión oral. completar una tarea. A esta definición hay que añadir que la relación puede no limitarse a una diada. pretendidamente similares. 1997). y la discusión oral. ya que el tutor sabe más que elllos alumno/os. la colaboración y la cooperacion. 56-57)..Ámbitos tle aplicaciott grupal 505 una clase. sino que puede ser de uno a varios. siendo esta últrma la que mayor atención ha recibido por parte de la investigación y ia que nLlsLrtrLrs desarrollaremos aquí. cuando los compañeros. y trabajanjuntos en una situación de igual estatus para . Por otro lado. tipos de grupos y métodos utilizados. generalmente dos. clarificación. propuesta por Brown y Palinscar (1986). Veamos a continuación sus principales componentes. la promoción de la interacción en los an¡pos de trabajo. los educandos. promovido e investigado por e1 equipo de Ch.rón a otras situaciones no preparadas para ello. : i '¡ . <tutorización entre iguales en el seno de la clase>). a) La tutorizctción entre iguales La tutoría entre iguales o pares puede definirse como <un sistema de instrucción constituido por una díada en la que uno de los miembros enseña al otro a solucionar un problema. dominar un procedimiento. Se reúnen en equipos que acumulan las puntuaciones y compiten semanalmente entre ellos. pudiéndose distinguir tres tipos de interacciones sociales en esta situación: la tutorización. Este método ha resultado ser efectivo en la retención y comprensión de -a lectura. Por interacción entre iguales se considera aquella que se produce en 1a actir idad de una situación educativa entre los compañeros de aula. La colaboración se produ:. Las características de esta relación en cualquiera de ambos tipos es siempre una relación desigual en cuanto a conocimientos o habilidades. es u tipo de enseñanza <recíproca> donde el tutor (profesor) estructura la interacción enrre los alumnos en base a estrategias específicas de cuestionamiento. Para que esta estrategia consiga los beneficios aquí comenta:os es preciso que el profesor o profesora sepa modelar un tipo de interacción accesible . etc. \'. la interacción entre iguales. Algunos ejemplos de tutorización entre iguales son el c/ass wide peer tutoring (CWPT). y divulgado en escuelas elementales (niños de seis a diez años) y que consiste en una toma de lección y control de corrección entre parejas de alumnos. Las comparaciones con clases tradicionales que han utiiizado este programa ponen de manifiesto que el CWPT incrementa ei rendimiento en las materias y actividades experimentadas. del tutor hacia el/los tutorizado/s. Greenwood y colaboradores (1993). aprender una estrategia. En cuanto al segundo. 1a interacción entre educador y educando. E1 primero es un tipo de tutoría de corrección ideado.

.#ticos..::. .19B4)."v" ..iuti. entÁ los que se encuentran las siguientes modalidades equipos de aprendizaje agrupados por el rendimiento.n" de rrabajo. atracción interperscnal entre los miembros der grupo . principalmente de caráctet académico y propuesto por el profesor..or.l. oir*inuyen las conductas indiferencia o ausencia y el conflicto y aumentan las conductas A diferencia de la interacción o aprendizaje colaborativo.: cuenta al otro y al grupo' Ademásáe tutorizacion (espontánea o inducida) y colaboraci. tutela con los que . estimulación del .. lnu"riigu."-"o*purabun dos tipos de osei¡ aprendizaie (en círculoy en.áesempeñan roles coordrnados en grupos de cuatro a seis miembros en .iones. Estos dos ripos : _ .. aprendizaje en equipos..i".n gr. etc.asistido poiun equipo y redacción .ro cognitivo y una mejor asimilación c.o.irruo. "orrrp". á" up. cooperativas.. para no extendernos.y aprendizaje indlvidual. y la motivación. La principal aplicación que ha tenido este tipo '-r de interacción ha sido en la resolución de problemas (Forman y Cazden. g.. colaboración en paralelo y la colaboraci¿n aro.pot descubrirniento..506 Psicología de los grupos realizat una tarea que ninguno de ellos por su cuenta podría llegar a realizarla(Roca y Martinez.i:"i.ión pero no conjuntamente)' Los-profetotét qu" participaron en la investigación comentaror al final del experimento que hubo un inciemento del rendimiento global en el trabajo er cooperación tanto en cantidad como en elaboración de la tarea rearizada. *¿. (rquoJv usr uiL se comunican sus propios pensamientos y acciones.cooperación) "n se comprobó que el aprendizajecooperatirc íri"r"rffi""'.. Respecto a los procesos mediadores socioemocionalás la reducción de ansiedad. Ejercen cierto controi.ffira tiene lugar cuanc.:. realizar la tarea o resolver el probrema. se suele diferenciar dos tipos de coláboración en fuíción de los niveles de co¡ *.. 1997).n y tu .il. socioeÁocionaler."i. i""irr.'. pues aparecen procesos grupales como la planific-ación.diadores de orden cognitivo que se our"ruun en el aprendizaje cooperativo son: estrarsgias de razonamiento. La segunda' cuando intercambian información acerca de sus respectivos intentos ¡..t 1yr7{aiiai.". i.. En una investigación realizadá por Rué ru qr" .""i. aquello que aún no se sabe o no se resuelve. aprendiendoluntos.-principalmente . Roca y Mattinez (1997) eipecifican qu.:.riecto ar aprendizaje rndividual: procesos sociales.. intrÑca. aprendizaje individual.. . Se han diseñado diferentes métodos de aprendizaje cooperativo.- ..u"rrtrun la autoestim.*u.onfli.- de lg**.u.$ # # c) Interacción cooperativa I ti de colaboración.mutuo "n "o-pu. se produce interdependencicr entre rr.i...rp"óto a.rr . cación' intercambio de ideas e información y división del traba¡o." *.n el aprendizaje cooperativo intervienercuatro procesos mediadores der mejor reniimiento . cognirir*.". Por último. torneo.entre iguales y control incrementa la implicación y la partic ipaci'óndel ed^ucando. mane.ni¿o . Esta intáracción es la más compleja de las tres. citaremos los más importantes tal y como lo recogen Merero y Femández (r995): rompecabezas. Los procesos n..lon-.. o de cooperacic: con competición intergrupal._ (patalela o asociativa). *i. forma tal que existe un control mutuo sobre el trabajo realizad..rrJubu¡unen círculo> (juntos. aquí las actividades tienen . .rp.lo de conflictos. participantes sólo comparten materiales e intercambian comentarios acerca de la i.."nor zaje porequipos.rion. Entre los procesos sociales se encuentra que la interdependencia-grupal . . responsa_ bilidad' toma de decis. y mayores posib:lidades de positivizar ra áutoimag."mbrecía de grupo o afiliación. . diferenciás ái-estatus. cooperación estructurada. respecto a los procesos didácr.

Mohrman y Ledford. que han de tener los miembros con estos objetiros. compromiso.n la literatura encontramos la utilización de los términos (grupos de trabajo> y <equipos de traba:-lisrintamente.rzar más grupos y equipos en un futuro inmediato (Lawler. Por ejemplo. rr " ---.Guzzo yDickson. Katzenbach y Smith. . En la actualidad. 1997 Wagerman y Baker. 1992. 1992).::.1997. 1997. la ptáctica y la educación sobre 1as :-námicas de los grupos está en un estado de efervescencia como pone de manifiesto el :. lt{ás allá de estos iLr"r'LlrlrterS es caer en un bizantinismo que consideramos no lleva a ninguna parte (r'éase. La mayoría de autores utiliza ambos términos de forma intercambiable. 1996).208). Hay que decir a este respecto que actualmente con el término . 1999). sociales. tor eien-rplo. pero no faltan -!:::: encuentran dife¡encias entre ellos.r. GranroseyOskamp. p. las características de la tarea..-:-¡ Je trabajo> se quiere hacer hincapié en una modalidad de grupo de trabajo caracterizado po¡ una : :-::. . en opinión de Melero y Fernández (1995). Silva y Cor- :eio.ón nás estrecha y más comprometida en e1 logro de objetivos.. donde dificilmente encontramos la denominación de. 1996.. r-ue apunta a una mayor preeminencia de los equipos de trabajo. <grupo de futbol>. :neto y Peiró. LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES La consideración de los grupos como entidades sociales que desempeñan un papel críti. Hayes. En palabras de Ovejero (1996). por ejemplo.remento en la implantación de grupos llevado a cabo en las dos últimas décadas en :::bitos organizacionales cada vez más diversos (Smith. r Shea. 1992) que los grupos son . -r de las organizaciones encuestadas de Norteamérica afirmó que estaban planificando -"--.Ambitos de aplicaciórt gntpol 507 cos. Guzzo y Shea. 1996.::-iplo.4. todavía se precisan más esfuerzos para integrar la amplia variedad de técnicas. por tanto. 1997) están queriendo dar a esta denominación no es sino '''r'': . las diferencias individuales y la composición del grupo en modelos más parsimoniosos que puedan dar cuenta de todas ellas. la gran cantidad de variables implicadas (cognitivas. el 60 por . en cuanto que pueden influir de muy diversas maneras sobre su eficacia y su productividad. se observa una mayor interacción verbai en las aulas (Pontecon'o.:stimos. Belbin. un incremento de comportamientos proacadémicos. En suma. 1993). 17. 1993. <la interacción cooperativa grupal es una condición sociai excepcional>¡ (Roca y Martínez. Salanova. La insistencia que algunos autores : . 1997.).:. :1 una evaluación más reciente realizada por Cohen y Bailey (1997) se nos informa :-: ei 80 por 100 de las compañías con más de cien empleados rtlliza los equipos o r-*:os de trabajor. Sundstrom y colaboradores. en general. metacognitivas. La investigación. :. Nosotros aquí los utilizaremos indistin¡amente. ha sido aceptada y reconocida ampliamene (Guzzo. querer reforzar la identidad con los objetivos de 1a organizar : ::l grupo y con la implicación. como los equi¡. el que algunos autores los denominen grupos de trabajo no va en detrimento de estos rLilr r. GonzáIez. Sin embargo. j:l deseo de que los grupos sean algo más que meros grupos y pasen a ser equipos. mavor repertorio de conductas de cooperación sociai r'. afectivas..1997 West. interiorización de los aprendizajes.a piedra angular de las modernas organizaciones (por ejemplo. ! :-nque eso sí la expresión <equipos de trabajo> empieza a ganar más adeptos. -u::: :a¡ el apelativo equipo es. Sinclair.:l deporte. por ejemplo. el aprendízaje cooperativo supone un buen ejemplo de 1o que debería ser un modelo planificado de procesos sociales en la aplicación de la psicologia social al desarrollo y mejora de las actuales prácticas educativas. 1992). 1977) . 1996. .o y fundamental en las organizaciones. predomina el acuerdo unánime salvo escasas excepciones (véase.

equipos de solucL. que pueden desempeñar los grupos informaies como desestabilizadores del funcioit:miento eftcaz de las organizaciones. social. confluencia de factores sociohistóricos.: el papel desempeñado por ios grupos de trabajo en las organizaciones.: dirección participativa.ciones modernas y de sus tareas las hace imposible de realizarse individualmente (i-: ejemplo. planteamientos respecto al grupo similares a los habidos en el contexto de lapsicolo_t:. coincidió con el nacimiento de la dinámica de grupos de la mano de K. propició que las investigaciones se incorporasen de manera creciente al terreno aplica.. l9B7). de 1os treinta. c) La existencia de teorías.dos más como un <problema> que como una <solución>. en el trabajo se encuentra siempre bajo la influencia de los grupos. comenzados a finales de la década de los veinte. puesto en marcha por Lewin y continuado por Benr. puesto que proporcionaban un influyente contexto social para ei comporl. del diseño del trabajo (por ejemplo. principalmente a raíz del pap. tan por parte de los teóricos de 1a organización como por parte de los psicólogos social. Para Shea y Guzzo (1987). Sundstrom. 1997.. equipos de I + D.ción e identificación de 1os individuos con ei sistema> (Silva y Quijano. humanas en su sistematiz-ación y aplicación>.: de trabajo. Minton y Reynolds. Fernández Ríos y Sánche: 1997. miento de los individuos. Para muchos autores (por ejemplo.. círculos de calidad) que ven los grupos como favorecedores de la implrc. equipos directivos. colaboradores contribuyeron de forma decisiva a desarrollar el marco teórico a &por1:l 1l los conocimientos empíricos que potenciaron el desarrollo de la teoría de las relacion. centradas en el control del individuo (Gtzzo. las posiciones antagónicas acerca de la importancia concedida a los cr-. Training Laboratory de Bethel.. que determinadas tareas se ejecutan mejor en grupo (por ejemplo. A modo de memorándum. Collier. . diseñados para potenciar el autoconocimiento y la c.. el interés por los grupos en el campo de las organizaciones no ha sri constante. hospitalarios. Viteles (1932) nos indica cómo el comportamiento de los sujer .enemigos de la eficacia en el trabajo por constituir focos potenciales de resistencis or. 1990). Lewin. a finales de la déca._: de problemas. Brown. p. En las organizaciones. De Meuse y Futrell.. estas investigaciones siei::. En estos trab. <los trabajos de Lewin. p. como 1a de . Peiró. pos con respecto al tndividuo representadas en ia postura individualista frente a la c..'i. ficaron el primer intento sistemático emprendido por las ciencias sociales de estucir. Esta postura.l99r La publicación de ias conclusiones de los estudios Hawthorne. la postura individualista estaría representada p.. sino también toda r¡: . años más tarde. al que contribuyeron no sólo su protagonismo personal.. gnrpi : autónomos. 16Sin embargo. A comienzos del siglo xx encontramos. sociotécnicas... 1996. Estos grupos. 1986. se destacó el papel de los grup. en el ámbito de las organizacion:. jos. deportivos). Roethlisberger y Dickson. a saber. de las organizaciones. hemos de citar el nacimiento de los T-Group en el Nation. destacando los p-tenciales conflictos que los grupos pueden ocasionar en relación con su supervisión p-: parte de la dirección. ó) La creencia generalizada :. Sobre estas fechas. como sugiere Peiró (1993. 1939). Esta confluencia de intereses por el grupo. 91). 1987. comités).:nizada a la racionalización de la producción (Bramel y Friend. ya que consideraban a los grupos como importan. Bla:co.s08 Psicología de los gntpos Las razones de este aumento son. 1996. se vio contrarrestada por los resultados obtenidos los experimentos llevados a cabo por Mayo y colaboradores en Hawthorne (Mar 1933.fensa grupal. : Taylor y Fayol y sus seguidores. los grupos en esta época son consider. entre otras: <<a) La complejidad de Ias organt. Bradford y Lippitt.v s'.

Para Guzzo (1996. Edwards y Raju. a finales de los treinta nos encontramos con un elevado interés por los grupos tanto teórica como prácticamente.279). la académica. McClernon y Swanson. incrementando la productividad si consideraban dichos cambios como una meta establecida por el grupo. en todas estas investigaciones existe un trasfondo desde el que se pretende explicar la influencia del grupo sobre el individuo.Ámbitos de aplicación grupal s09 pacidad para comprender 1as relaciones con los gmpos. 1992. 1996. como continuistas. 1995. ya que entrañan metas diferenciables que pueden ser optimizadas conjuntamente si las circunstancias organizacionales resultan adecuadas. 1951). Porras y Robertson. 1994. una de las investigaciones más citadas en la literatura sobre equipos en las organizaciones. Schein. como se pone de relieve en la documentación empírica sobre ciertos fenómenos grupales. En resumen. que desembocó en la utilización de técnicas grupales en campos como la psicología de las organizaciones. Neuman. 1988) y formación o desarrolio de equipos (por ejemplo. Las principales ideas de la ¡eoría sociotécnica se centran en la distinción entre las actividades relacionadas con la tarea y las actividades sociales implícitas en el funcionamiento de los grupos de traba'o (Trist y Bamforth. The Human Group. Coch y French (1948). que comparte con las formulaciones de Homans y de Bion la consideración de los grupos como sistemas sociales. Desde aquí el grupo es considerado como entidad social capaz de alcanzar altos niveles de productividad (Guzzo y Shea. encontraron que los trabajadores aceptaban mejor un cambio en el sistema de trabajo cuando participaban directamente o a través de sus representantes.las implicaciones fundamentales de este enfoque para ios grupos Je trabajo son la prescripción de autonomía y la autorregulación: <Esta capacidad de los . 1995). frente a esta tendencia surgen otras en la misma década de los cincuenta que presentan algunas diferencias y que prefiguran ciertas características contenidas en los enfoques más actuales y que en el contexto de la psicología de las organizaciones se concretan en las aproximaciones sociotécnicas al estudio de los grupos. bajo la influencia de Kurt Lewin y discípulos. Guzzo y Shea. Buller y Bell. por ejemplo. 1989. para programas de formación de directivos y años más tarde serían incorporados a los programas de desarrollo organizacional (French y Bell. la aplicada. pues se mantiene la perspectiva psicosocial ya señalada de estudiar la influencia que ejercen sobre el comportamiento de los individuos. en torno a 1950 se produjo un relativo abandono del enfoque interaccionista en favor de la posición individualista y se adoptó una línea experimental centrada en los grupos de laboratorio. A1 término de la Segunda Guerra Mundial nos encontramos con dos direcciones independientes (González. Sherif y Asch y de la obra de Homans ( 1950). Las décadas de los cuarenta y cincuenta pueden definirse. Una. Whyte (1955) también consideraba los grupos como un foco de influencia sobre la motivación de los individuos. p. 1992). 1951). 1986. 1992) y de la propia teoría sociotécnica. En general. 1992). Tannenbaum. fueron utilizados. La otra. cómo éstos influyen en la conducta. Bottom y Baloff. Esta perspectiva es en gran medida deudora de la posición interaccionista de Lewin. El origen de la teoría sociotécnica se sitúa en los primeros años de la década de los cincuenta asociada a la investigacionrealizada por el Instituto Tavistock de Londres en las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth. que bien puede ser aplicada al funcionamiento de los grupos de trabajo (Ancona. al igual que hicimos en el análisis histórico de los gmpos. aparte de otras muchas aplicaciones. 1993. actitudes y estados emocionales de los individuos y en la importancia de diferentes estilos de liderazgo para el funcionamiento de los grupos. Beard y Salas. Sin embargo.

de la capacidad suficienr¿' habilidades y de siios miembros que lo componen poseen las zar svtrabajo Para llevar a cabo la tarea'> r ' I !' como demuesEl enfoque sociotécnico ha generado una rica investigación aplicada. En Europa esta L-*.r piágr. "o*i. se obserr': Desde los años setentá. En Suecia nos ¡apor. deciive que se mantiene durante parte de la investigaciór mayor la de el carácter irrelevante y carentá de aplicatilidad llevada a cabo (McGrath y Kravitz.esa. dos. 1996). 1982)" de los ochenta. H"gt t Hains.'P. 1992. Por calidad'-a\os grupos de la plasmación de este interes se manifiesta en la creación delos por las firmas alcanzado y calidad productividad de nivel alto el qrr. pronto fueron emuladas en otros países.lu. los años setenta dadc Moreland. 1992. de montaje de autotontramos con la implantación de equipos de trabajo en las cadenas el reconocimiensupuso implantación Esta Kalmar. es. el resultado de los grupos de trautilización por la organizaciones no mostraron rrn excesivo interés entusiasmo coi cierto de periodos bajo (Guzzo. bajo por parte de las organizaciones laborales (Guzzo.. 1994).. les atribuyó en(Cannon-Bowers. Guzzo. ¿. una teoría y práctica taylorista ortodoxa un reiativo interés en la aplicación de los grupos de tr:partir de los sesenta. ias organizaciones iomienzan a considerar productivas y progr:mentales purulurealización de una gran diversidad de actividades a ser sustituida empieza pieza básica. hemos de pobre' Taxativamente' la' bien más es apuntando en los anteriores párrafos.. Oser y Flannagan. du.1996.nru Guzzo y Shea' |992).como se pone de manifiesto en las múltiples ca de sus aPlicaciones' grupos en el campo de las ors¡Si tratásemos de hacer un balance del interés por los los hitos que hemos venio¡ que.ro.rpo y un declive en su interés Jiménez Burillo.510 Psicología de los gruPos de otros grupos d. Algunas manifestaciones de en Japón' ejemplo. Sayles' recogido en '' tran los estudios pioneros del Tavistock o proyectos como el de y es uno de los pocos paradigmas cor:obra Behavior of'Inclustrial work Groups (1958). fue periodos de desgana y desencanto. sivamente la visión centrada en el individuo. Estados UniEstas experi"n.:grupos para autofregularse depende del grado en que se diferencian con el entomi tro de ia organitarl¿n. 1994)' Sin embargo' ' en general.culturas muy distintas entre sí. como de perspeccambio este por el grupo (Guzzoy Shea. . y sobre todo a partir de la década los grupos en múltiples de utilización en las organizaciones . tiva las encontramos en lugares y. Guzzo y shea. prácticas organizacionale s . fggz.i".. lgg4). la posibilidad de controlar sus transacciones cómo rea-ipara determinar organizacioial en el que se hallan insertos. altemaron dominab:' negativo. en parte. 1996. en móviles en 1as factorías de Volvo de conceder y la importancia individuo al frente trabajo to de la eficacia de los grupos de competencia' de áreas sus y definir trabajo su autonomía al equipo sobré cómo realizar por ejemplo. . Jenkins. dando lugar a una proliferación de equipos' de gloriu de los En suma. el balance (Jenkins. Major' brecimiento del concepto de g. salvo decir nizaciones en todos estos años. lgg2). 1996).rirro interés por la grupos como unidades fundalos facetas. eso sí. 1996.. 1981: Hollenbeck y sego. la década áe los ochenta supuso el comienzo del <periodo y la proliferaliteratura la 1o atestiguan grupos de trabajo en las organizaciones como notar princidejó se proliferación ción de grupos y equipos dé trabajo. coincidente co: L..r u partir de los sesenta cuando (por ejemplo.ste relativo interés en el campo de las organizaciones psicoiogía social' La mayoría de un declive en el estudio de los grupos en el campo de la se detecta un empolos autores coincide en señalar qué .o. Ilgen. insistimos. que ha tenido un impacto significativo sobre 1as revisiones publicadas ace:(Guzzo.

u" to"ttuitio' a lás último. los grupos de traba:-.hacer frente a detetminados pro. Por de los fines de la orga:: ::s reálizan las tareas concretas que permiten la consecución éstos^ocupan cada Vez un papel i ::..:.. Ulich .-'t".:e efectividad utilizados? : i Curacterísticas de los grupos de traba'jo ::rupos que nos de se han definido en función de los tipos as características de los grupos de trabajo algunos cuenta en lus organizaciones.lon. -:ipos en función ¿et nlvet de su ambiente' pod"-o. 1996).--.eber...:t La línea actual de trabajo sobre los grupos en el co-ntexto del contexto organlzaclo.--:-^^i^-¡¡ oo de las :tq-i'.ios puedan ..g"rl una solución eftcaz' pero . ¿cuáles son los son 1as características de los grupos de . en la consideración de los grupos' de Este interés es reflejo del cambio de perspectiva pasó a considerarlos como /a solución' Ahoconsiderarlos como fuente de problemas se i. los modelos ble dependiente de *uyo.r" "*.s idean planes y toman decisiones estratégicas sobre la misión de la miembros. grudo de autonomía e integración con hace referencia a la interrelación con El nivel de formalidad de los grupos de trabajo "-:t . Teniendo lo"s investigadores' :s los criterios que utilizan permanenóiu tt'opotul' formalidad. relevancia.v \\..r"r" r"noe a los gt"por temporales.1":i::.r-... por de tipo surgen sin ningún !.4nbitos cle aPlicociótt gruPal 511 1995. por 1o q.cuestioTras este breve recorrido histórico nos centramos de los. ya que tienen como prrncipal otjetivo que no precisan el r : .contexto organizacional del pié en los múltiples efectos de las variables clara influencia de los enfoques europeos' que forman parte..t o.:. Y en esto podemos u".ur*¡"ritupor ana¡zar tasLúttiptes influencias procedentes consideración de la eficacia corno la varianal en el que se encuentran ubicados y por la a ios enfoques tradicionales. q.Losgruposformalesconstituyenunidadesdelaestrucpara la propia organización como un medio organizacional y son establecidos. t: . "n habitualmente podemos clasificar a los características de la l.isión por parte de ia organizu. y to' g"'p"t temporalás' esp"ciatistás y trabajadores' Los pri:-:t....un por encontrar el modo de optimira los responsables de 1as organizaciones . Jncontra."iiirurcon mayor.-.rs o situaciones transitoria.últimos veinte años: r'l) ¿'cuáles nes que en gran mediáa sintetizan las investigaciones principales criterios y b) trabíjo?.ntrar grupos directios. mientras que los g*por lnformales entre res. mandós intermedios. sin dejar ¿. Frente mayor hincalas variables de interés de éstos' hacen un actuales.ó. organización' *...-:seránpuestosenprácticaporlosejecutivos"ymandosintermedios'Losespecialistas grupos anteriores con el fin de que ::. palmente en la década de los nor enta (Heffiot y Pemberton.:'nzaf sus objetivos.ltado de relaciones espontáneas :::.-Iesionalet p.podríamosdecirqueasistrmosaunnuevotaylorismogrupal'Losmottvos prácticos antes que teóricos o fruto de este cambio oe persfectiuu *n fundamentalmente delainvestigación(Hayes.esque básica en sustitución en launidad de análisis organriacional ei grupo pasa a "onr"ríirr" del individuo.fr"u"iu su trabájo.|997)ySuconsecuenciamássignificativa. "ár-trl¿"rur procedentes dei.insistimos. ! Derrnanent. .Stnrcturadelaorganización.. il H .".:t]portante. ottá ahora en responder a dos. ].ión y sJn ei grutendríamos dos clases de grupos: los Si consideramos la permanencia temporal E'ntre los grupos permanentes nos podemos :. tipos de e[ttipos laexpresión." zarelrendimientoylaeficaciadelosgruposexistentesypordelinearnuevossistemas (Tjosvold' 1991' 1995¡' Si se nos fT]l: para poder implantar n.

Entre los grupos temporales más frecuentemente utilizados en la organización están los comire: temporales o grupos ad hoc. En el caso de los grupos autodirigidos.s. cohesión). dirigir y ejecutar las tareas.rapidez. t9eZt. A grandes rasgos. podemos diferinciar cuatro categorías de grupos de trabajo: equipos de trabajo (alta interdependencia y repetitividad). Resulta difícil seleccionar las variables criterio que se van . unos utllizan el rendimiento. Los investigadores utilizan diferentes criterios. Este desacuerdo obedece. Sundstrom y colaboradores (1990) utilizaron estas dimensiones para clasificar los grupos en grupos de acción-negociación (alta integración externa y diferenciación interna). pero el grupo es responsable de su propio diseño. mientras que otros diferencian entre resultados relacionados con la tarea (calidad. pero baja repetitividad). podemos diferenciar entre modelos combinatorios. Los modelos combinatorios tienen como elementos comunes la comparación del desempeño individual con el desempeño grupal.512 Psicología de los grupos (l r'[ establecimiento de un nuevo departamento o equipo dentro de la organización. que consideran que los procesos internos del grupo son más importantes que el ambiente grupal para determinar a utllizar para medir la efectividad grupal. que atribuyen u. Por ejemplo. b) Efectividad grupal su efectividad. pero el grupo es responsable de guiar y dirigir los procesos de ejecución. y los modelos estructurale. las fuentes de infrautilizaciónd. Si consideramos el grado de autonomía grupal. Las características de la tarea también ha sido otro criterio utilizado para clasificar los grupos de tarea. número de errores) y otros resultados relevantes para el grupo (satisfacción. nos encontraríamos con grupos d. las normas mediante las cuiles se combinan los recursos individuales en resultados grupales. el modelo de Bottger y Yetton (19S8) especifica las relaciones entre e1 diferentes modelos elaborados sobre los determinantes de la efectividad g*pui. a los El interés de las organizaciones por el estudio de los grupos está relacionado con la efectividad de los mismos. En los grupos autodiseñados. círculo de calidad). grupos de trabajo (alta interdependencia. También los grupos podemos clasificarlos atendiendo al grado de integración erterna y diferenciación interna. en parte.r pupál piioritario al ambiente grupal. grupos autodirigidos y gmpos autodiseñados. así como de ejecutar las tarea-< (por ejemplo. así como de guiar.e los recursos individuales (pérdidas de motivación o de coordinación) y el papel de la tarea como modulador de las relaciones entre proceso y resultado (Guzzo y Snea. los grupos para el estudio de proyectos y los grupos de negociación.irigidos desde el exterior. la dirección externa tiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional y del grupo como unidad de ejecución. grupos de staff (baja interdependencia y alta repetitividad) y unidades de trabajo (baja interdependencia y repetitividad). grupos de producción-servicios (alta integración externa y baja diferenciación interna) y grupos de implicación-consulta (baja integración externa y baja diferenciación interna). grupos de proyecto-desarrollo (baja integraciór externa y alfa diferenciación interna). la dirección externa sólttiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional. Los primeros son los que tienen la responsabilidad de ejecutar Iafarea grupal que se les ha asignado. En base a las dimens iones interdependencia de las tareas y repetitívidad de la meta (si la meta grupal tiene o no un final identificable).

Gladstein (1984). cabe mencionar aspectos sobre el diseño de grupos de trabajo. A partir de esos modelos se ha desarrollado una serie de propuestas que permiten la mejora de la efectividad grupal. integrando con ello ambos elementos: recursos individuales y proceso de interacción. Estas características hacen .¡s grupos que trabajan bajo tierra. . y. este grupo sea el blanco de elogios y de críticas.-.s jurados se cuentan entre los grupos que toman decisiones :rsmo que tienen estos grupos varían enormemente de un país a otro. unidades militares. etc. la elección es aleatoria.5. las características peculiares que presentan este <colectivo> y . :Lrr lo que nos basaremos enAlcover (1999d) para presentar a grandes rasgos sus carac:¡:ísticas más importantes.:. lo n. llos jurados más visibles. la importancia de estos grupos se debe precisamente al carácter :. De Meuse y Futrell (1990) y Guzzo y colaboradores (1993). Los modelos estructurales analizan el trabajo en grupo a partir de las variables ínput (características de las personas que forman el grupo. sin mencionar Ia carga ideológica :-.. Los modelos más representativos de esta categoría son: el modelo de Hackman y Morris (1975. proceso (interacción entre los miembros del grupo.1978. su estructura.::rraria (es un deber de los ciudadanos al que no deben negarse saivo determinadas .Ambitos de aplicctciórt grupal 513 proceso de interacción y 1as estrategias desarrolladas por el grupo para apror echar los recursos de sus miembros.iico de sus decisiones. comunicación. procesos de influencia. por 1o que sus componentes no r* -r-loocoo entre sí. como .. Tanto los modelos combinatorios como estructurales parten de la premisa de que la efectividad grupal no es únicamente el resultado final obtenido por el grupo.*i. ::anstancias reglamentadas). como ¡on los jurados. 1987). 17. Como señalan --:¡. Hackman. deben tomar decisiones de gran trascendencia sin asumir responsabilidad .'-. entre ellas. los casos sobre los que deciden se presentan en un escena*: público y sus decisiones son objeto de registro púb1ico. OTROS ÁNTTTTOS DE APLICACIÓN GRUPAL En este apartado vamos a referirnos a una variedad de tipos de grupos que realizan su ¿ctividad en contextos muy diferentes bien sometidos a fuertes presiones sociales.. o bien a fuertes presiones ambientales. La crítica general que se ha venido desarrollando a estos modelos es lafalta de énfasis en 1a interacción del grupo con su ambiente para mejorar su efectividad. el desarrollo y construcción de equipos y la configuración de grupos semiautónomos.":i-: ias mismas. El protago-. ya que los miembros que integran estos grupos son ciudada1.) y output o resultados grupales obtenidos. etc. 1983.:i .(noÍnales y corrientes>.). eriste en torno a sus detractores y defensores sobre su utilización en lajusticia. hay r!::eñalar que sonrepresentativos de la comunidad de la que han sido elegidos. liderazgo. critico. sino también el proceso seguido para llegar a ese resultado.od y Heuer (1998). etc.. Para Paul (1995). los equipos deportivos.-: los diferencian en gran medida de otros tipos de grupos son: su pertenencia no es . Todos ellos presentan un alto :rado de complejidad entre sí que no resulta posible detallar aquí en toda su extensión.. Sundstrom. aunque cabe esperar que no defiendan intereses particuiares.

rendimiento grr-rpal )¡ tol'na c'le decisiones. Algunas de estas teorías asumen que la información se combina de forma matemática. procesos implicados en la dinámica intema de estos grupos se encuelltran relacionec¡. Esta teoría utiliz. Dado.:ma de decisión será aplicada con más probabilidad dentro del grupo. Un análisis de las decisiones de los jurados sugiere que. el primer modelo de ton.¡e bibliogLático para prolu::dizar en estos procesos. 1996). Tyler y Smith. Para explicar estos cambios potenciales se han propuesl. defiende que la información es promediada para determinar la impresión global. Desde esta teoría. que se dan en este tipo de grupos como en las reglas que explican la toma de decisitr:r-': (por ejemplo. los jurados tienden a aplicar la norma de los dos tercios. como. ya que a cada una de estas características asignamos un valor. 1998. Esta teoría. Veamos un ejenplo. lo que puede resultar en una impresión negativa aunqui presente algunas características positivas. la teori" de la integración de la información. han sido muchos los investi-qadores que se han ocupado de ellos tanto en los proces:. Otras teorías sobre los procesos de decisión en los jurados se centran en cómo los jurados utilizan la información para llegar al veredicto. a pesar de la norm" de decisión asignada.nos a revelar los aspe.514 Psicología de los grupos i { [. por ejemplo. Así.7994b. 1989.: citada antes. propuesta por Anderson (1968). en base a la información presentada durante el juicio. 19881 Penrod y Heuer.'tos más destacados. éstos ya han sido analizados en epígrafes anteriores.. exige el acuerdo de ocho miembros.. \c obstante. hay que indicar que el modelo SDS en jurados civiles no ha tenido el éxrtc esperado (Davis. La lógica es que el jurado se forma un juicio inicial. 1996. Muchos de . dado el desacueriinicial. Pero sabemos que tales carnbios ocurren con frecuencia. Por supuesto. culpable-inocente.: variaciones al modelo SDS (Crott y Werner. Otra posible norma es lc'. la distribución de preferencias individuales y la decisión de grupo para inferir qué n. Precisamente por las características tan peculiares que presentan este tipo de -erup"'. Considerar un jurado en el que la distribución de las pref-erencias individuales e. 1980). la teoría de esquema de decisión social (SDS) c'le Davis (1973. Probablemente. ¿Cómo se ha llegado a esta decisión? Una posible explicación es la unanimidai sólo se llegaa un veredicto si todos los miembros están de acuerdo. con procesos de influencia social. Ellsworth y Mauro. 1o que puede llevar a un cambio en las . Durante la deliberación se presenta información adicional proporcionada por los miembros del jurado. el trabajo de un abogado defensor de un crimina1 es formar un juicio positivo de su defendido o al menos no tan negativo. Crott. que est3 jurado probablemente aplicó esta norma para llegar al veredicto. por tanto. parece poco probable que esta norma haya funcionado. 1998). Esta norma tampoco parece que se haya utilizadc Otra norma de decisión es la mayoría simple. nos limitarer. la norma de los dos tercic'. En un grupo de doce personas.r--. lo que nos ayuda a determinar si existe una norma de decisión que tiende a ser favorecida por 1c' grupos. la impresión que nos formamos de una persona es el promedio de las características que consideramos de esa persona. l9': Witte y Davis. entendiendo que existe un extenso baga. El jurado da un veredicto de culp:ble. Werner y Hoffmann. siete a favor de culpable y cinco a favor de inocente. dos tercios de la mayoría..ra de decisiones en Llu jurado está basado :. Podríamos concluir. Palmer. Kaplan. algunas de estas ref-ereucias se encuentran en la bibliograi.. Blumberg.1996 El análisis SDS puede aplicarse tanto dentro del grupo como entre grupos. 1994. éste es un ejemplo idealizado en el que no se contempla cambios e:las preferencias de los miembros durante la deliberación.

política. Se han establecido diferentes tipologías de equipos deportivos. pero no en el caso contrario.. los miembros son sensibles tanto al número de argumentos como a la novedad y carácter persuasivo de dichos argumentos. baloncesto. por ejemplo. sus componentes realizan movimientos que se suceden de forma regular.hace que estos temas se tomen con cierta reserva. merecen. que los dediquemos algún comentario.: r' la eficacia de los equipos deportivos. Por ejemplo. equipos de natación) o alta (equipos de atletismo). Este modelo cuenta con un buen apoyo empírico tanto en estudios de cambio de prelerencias del jurado como en estudios de jurados civtles (Moore y Gump. es decir. Tenemos nues:ras dudas a este respecto dada la multiplicidad de factores que pueden intervenir en la notivación de estos grupos. bien a la moderación.). algunos investigadores han sugerido que la integración de la información es específica de la situación. el factor campo. No obstante. Equipos de cadencia en el esfuerzo colectivo. etc. MacCoun (1990) encontró integración de la información cuando la persona defendida era físicamente atractiva. En cuanto a los argumentos persuasivos. etc. equipos de relevo (los esfuerzos se realizan secuencialmente). en función de ia tendencia dentro del grupo. 1995). por las características tan peculiares queí presentan y por la relevancia que actualmente tienen (económica. así como la utilización de argumentos persuasivos. etc. ideológica. W . en función de dos criterios. equipos de remo c) d) (aquí los movimientos son ejecutados de forma simultánea). Hemos de indicar que en el cambio de opinión de los sujetos tras la discusión grupal también influyen procesos de comparación social. conductas de cooperación. social.Ambitos de aplicación grupctl 515 opiniones individuales. distinguen entre: a) b) Equipos de deportes colectivos. las interacciones son reducidas y la diferenciación de roles es baja. ei liderazgo. la interacción es muy reducida y la asignación de roles puede ser baja (por ejemplo. equipos de futbol. Otro tema que ha despertado el interés por estos equipos son: los ritmos y ciclos de actividad a los que se ven sometidos.). aunque sea brevemente. presentan interacciones muy complejas y una gran diferenciación de roles (por ejemplo. Según estos autores. equipos de ciclistas. Respecto a los procesos de comparación social. siendo rnayor en los primeros y disminuyendo en los demás progresivamente. Todos ellos son aspectos que pueden ejercer una gran influencia sobre el funcionamien. por ejemplo.. los procesos de influencia. La corta trayectoria investigadora sobre equipos deportivos primer libro dedicado en su integridad a la dinámica de grupos en el deporte es el -el de Carron (1988). la cohesión y composición del grupo. aparecen fenómenos como la sobrevaloración (percepción exagerada de las normas del grupo por parte de sus miembros) y la sobreconformidad (adoptar una posición más extrema que el grupo). iLrs roles. Equipos deportivos Este tipo de grupos. bien a 1a polarización. el grado de motivación vatía de unos equipos a otros. Equipos que realizan carreras colectivas. interacción entre sus miembros y diferenciación de roles. Equipos que realizan tareas independientes entre si. Chappius y Thomas (1989).

estos grupos son especialmente sensibles a los efectos de 1¿ t f {. no existen trabajos comparativos sobre la efectividad de estos programas si se han identificado algunos criterios generales que estos paquetes de groupware deben tener para satisfacer las necesidades de los usuarios: capacidades de gestión de la información. muy especiales: pci ejemplo. Algunos pasos ya se están dando I t I L i ü en este sentido. Focus (El-Sherif y Tang. 199.Prince y Salas. tripulaciones aéreas (equipos de vuelo) tanti militares como comerciales (por ejemplo. Mclntyre y Salas. producido por Lotus. 1994). Team Electronic Meeting Systems (EMS) -Valacich. 1993.) que tienen una especial relevancia en estos tipos de grupos. estrés. en éstos adquieren una especial relevancia o intensidad. el nivel de cohesión o la aparición de conflictos (tanto intragrupaiei como con agentes externos). Bowers y Cannon-Bowers. l99l-. 1992. También existen otros programas recientemente desarrollados como el Dennis y Nunamaker. la estructura de poder. se anima a la participación de todos los miembros del grupo y se permite un mayor procesamiento de la información y mejora de la calidad en los procesos de toma de decisiones (Aiken. según conocimientos del autor. GroupForum (Aiken y Chrestman. 1996.1995 . 1996).r i rI . Así. Guzzo y Dickson. Gerdes y Sridhar. además de estas restricciones de carácter fisico. podemos terminar este epígrafe sin mencionar a los grupos organizados en tornc No a redes informáticas. unidades militares especiales tripulaciones espaciales. 1995). agotadores. Salas. Aunque.ü il I S. se han desarrollado diferentes programas a tal efecto. por ejemplo. El principal medio de interacción (o quizá el único) es a través del ordenador. 1995). configurados por miembros de distintas ciudades o nacionalidades. para acceder a estos grupos o bien por la ausencia de modelos teóricos que proporcionan un marco conceptual apropiado para su estudio. En estos grupos. Para Harrison y Connors (1984). 1993). Prince. (Munemori y NagaCzech. interface gráfico más que basado en texto. podemos citar grupos que trabajan bajo tierra. Vanjani y Krosp. gestión de reuniones mediadas por ordenador o CM3 (Gavish. Kanki y Helmereich. una modalidad de grupos que está adquiriendo en estos últimos años un interés creciente. influencia. etc.** . incomunicados o. principalmente.i. herramientas (Tools) Hiltz. 1995). La investigación en estos contextos presenta grandes dificultades bien por las barreras actitudinales por parte de los miembros (por ejemplo. véanse Sanna (1999). Para ur estudio de algunos de los tópicos (cohesión. A estos factore: hay que añadir uno más si cabe. cabe señalar las investigaciones que se han llevado a cabc sobre equipos militares en contextos navales (por ejemplo. bien por las dificultades de tipo técnico y materia. etc. Chidester. . 1994).i' ffi composición como a los implicados en la propia dinámica grupal. toma de decisiones. Wiener. Bowers y Cannon-Bowers. El más popular ep el Notes. creencia en la inutilidai de la investigación psicológica). equipos médicos (McMahan y colaboradores. Johnson 1' -Dufner. y es la utilización de tecnologías muy sofisticadas qut conllevan la realización de tareas y actividades de gran complejidad que exigen aitos niveles de coordinación entre sus miembros. Dado que estos grupos precisan deun software paia su interacción (groupware). Parks y ntii I m rilt ttrtf. 1995) y GIINGEN sawa. en general. traducción automática. etc. Aunque todas estas características son relevantes para toic tipo de grupos. liderazgo.516 Psicología de los grupos Grupos de características especiales Con esta denominación integramos aquellos grupos que realizan su trabajo en entorno: generalmente peligrosos.

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7. Lo que . Al comienzo de este capítulo hacíamos referencia al significado del término <método> y cómo éste estaba condicionado por las peculiaridades del objeto de cada ciencia . La diferencia radica en las técnicas concretas obtención de los datos. Por otra parte. Las noffnas éticas y deontológicas recogidas en y dirtinto. Hogg y liains (1994). son los mispor los investigadores psicosociales. muchos investigadores mostraban con respecto a la investigación de laboiatorio y ayudando al uso de la investigación de campo. sino como alicientes para encaminarnos por la dirección correcta. construir o comprai initt. Levine y Moreland (1990) señalan que' desde un punto de vista metodológico. desde la perspectiva psicosocial qo. que los utilizados que Todos deberán elegir un diseño de investigación basado en algunos de los métodos par¿la utilizadas veremos a continuación.nró como un simple estudio . etc. En esta línea.. y deindefensión de síntomas a mostrar la mayor parte de los <prisioneros) empezaron convirtió se de roles desempeño sobre presión. algo que no todos los investigadores pueden permitirse (Ro- dinero dríguez Mazo. Trabalar con grupos supone hacerlo con muchas personas. en el ámbito estudiado por Moreland.t-. códigos áeben respetarse para asegurar la integridad de las personas' Estos investigala otros proble*á. no han de s"r . La asunción de los roles por parte de unos y otros fue tan fuerte. al menos mente. 1999). Elaborar muestras.id"rados como obstáculos insalvables a ción grupal. "Respecto a 1as implicaciones.o-. LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los métodos de investigación utilizados en la psicología de los grupos. ésta presenta abundantes problemas prácticos. basta la idea de que el percepciones y valoraciolrupo está siendo inveitigado para alterar profundamente ias y sobre la naturalemiembros demás los sobre ies^de los participantes sobre sí mismos. de 1as técnicas observacionales y atraiisis documentales. todo ello implica una inversión de tiempo y muy importante. son recogidas por diferentes autores.n unu expeiiencia denigrante parala mitad de los participantes. disponer de equipos de observadores que deben haber sido previamente formados.iu qu. la orientación práctica del estudio del grupo pequeño está debilitando la depend"n.3. hemos de recordar el experimento de Zimbardo y colaque boradoies (1986). investigación básica versus investigación aplicada.on. "on más o menos matices. como mayores costes económicos y de tiempo e implicaciones éticas. za de las actividades grupales desarrolladas' Estas dos tendencás. Á ior problemas de accesibilidad que presenta la investigación aplicada hay que añadir otrás dificultades. h"*ot adoptado a 1o largo de todas estas páginas.tttos. la tendencia metodológica es el uso del experimento de laboratorio. una de las principales dificultades es la accesibilidad de los grupos para el investigador. Aunque. afortunadagrupos. lo que ha provocado una clara disociación entre la investigación básica y la investigación aplicada o la intervención práctica. no suele ser esto io habitual en el campo de la psicología de los potencialmente sí pueden ser posibles.Metodología de la investigación grupal 219 Problemas operativos Bajo este apartado queremos indicar las múltiples dificultades técnicas derivadas de ia diversidad de las manifestaciones empíricas de 1o grupal. Aunque a primera vista pueda parecer fácil la investigación de grupos naturalei. -or.

Estos tres factores permiten abarcar una amplia gama de diseños de investigacio:r que va desde la observación inciclental y no sistemática de situaciones naturales a -. tal y como ha quedado expuesta. ixperimentación u observación intencional y altamente controlada en situaciones de laboratorio pasando por niveles intermedios como los experimentos exploratorios y ltrs experimentos naturales o cuasi experimentale. Varios han sido los autores que se han ocupado de desarrollar con cierta profundidad los principales métodos de investigación en el contexto de los grupos (véanse.n ios planteamientos y procedimientos de la investigación' Los distintos métodos de investigación difieren entre sí respecto a (Cornejo. objeto y lo modifica y e1 objeto requiere para su aprehensión una serie de modit-tc¡c. La relación entre método y objeto es bidireccional: el método influye so'¡r¡ . b) El grado de correspondencia entre conceptos y operacionalizactón de las '".r". y c) validez ecológica. 199- a) El grado de control o formalización causal de las hipótesis que se estudian. Rodríguez Mazo (1999) añade un cuarto criterio. pues ambos se refieren al examen sistemático de ciertas categorías de respuesta y de los factores que parecen asociarse con ellas.c) riables. por ejemplo. no significa que sean excluyentes entre sí.-.r. Esta validez puede ser: a) interna. 1997). La variedad de métodos según estos criterios. Hecha esta salvedad. Clemente. el grado de similitud entre las condiciones de la investigación y ias naturales en las que se produce el fenómeno a estudiar. por 1o que nosotros únicamente nos limitaremos a . El grado de manipulación intencional de la variable independiente.^po. premisa imprescindible para cualquier estudio de campo. 1992. Cornejo.t las ideas principales y más sobresalientes de los tres principales métodos: obseivación y estudios de campo. metodología comparativa y correlacional y experimentación (ya sea en contextos naturales o de laboratorio). Es decir. t . la observación pura no requiere contacto con las personas objeto de estudio.s. grado de generalización de los resultados a otras muestras que pertenecen a la misma población de la que hemos obtenido los resultados. entendiendo por <campo> el medio natural de los sujetos o grupos objeto de investigación y que es donde se va a desarrollar ésta. suele ser habitual referirse a los áos conjuntamente bajo el epígrafe observación de campo. es decir. grado en que las condiciones de la situación de investigación experimentadas por los sujetos tienen las propiedades que el investigador suponé. el de la validez. . No obstante. el grado de seguridad que tenemos respecto a que los factores que provocan un fenómeno son los que nosotros hemo= hipotetiiado y que éstos son los que provocan unos efectos sobre una serie de variables que también conocemos (Clemente. Metodología observacional La metodología observacional también es denominada por algunos autores como metodología de campo. 1992). b) externa. es decir.220 Psicología de los grtrpos concreta. A estos tres criterios. por lo que esto nos permite utilizat varios de ellos y así podremos comprender mejor la complejidad del fenómeno psicosocial o gru- pal a estudiar. el grado de conftanza que podamos depositar respecto a las conclusiones obtenidas.

La defensa que hace este autor del método naturalista se basa en los siguientes supuestos: las realidades son múltiples. estatus. de tal forma que es imposible distinguir las causas de los efectos.. A modo de ejemplo. proceso de socialización. el investigador no suele tener completamente sistematizado su estudio desde el inicio.2 por 100 son estudios de laboratorio y el 82. Frey (1994) opina que la situación actual de la investigación sobre grupos es desoladora por las asunciones filosóficas y las prácticas metodológicas positivistas que han denominado el estudio de los grupos pequeños. Aunque no sugiere abandonar este tipo de investigaciones. grupos de amigos. Whyte realizó a finales de los años treinta una importante investigación sobre las relaciones y las pautas de conducta que se producían en la pandilla. Muchos han sido los autores que han alzado su voz para criticar la investigación experimentalista en psicología de los grupos. etc. patrones de comunicación. Las implicaciones que tendrían parala investigación psicosocial de los grupos serían. 1943). en sus negocios más o menos legales. A pesar de esta y otras fragilidades metodológicas. La revisión que hace Frey de los artículos publicados en 1990 en la revista Small Group Research muestra que el 61. Whyte aprendió el italiano para poder integrarse en un grupo de jóvenes que vivían en un barrio marginado. Este tipo de investigación sería un contrapeso a los métodos derivados del para- digma positivista. hasta que el grupo le consideró uno más de ellos. las siguientes: q) b) c) Las investigaciones deberían tener lugar con grupos naturales en su contexto haciendo observaciones in situ. sólo es posible utllizar hipótesis referidas al tiempo y al contexto. El centro de interés puede ser muy variado (formación y creación de la identidad social. Hoffamn (1919) considera que los laboratorios típicos de la experimentación no son más que <islas culturales> que poco tienen que ver con el medio natural de un grupo. Su <laboratorio> fue el contexto natural. para Clemente y Gil (1987) y Crano y Brewer (1913). pues es aquí donde los sujetos están realmente influidos por los estímulos que favorecen las respuestas características de los fenómenos estudiados. conocedor y conocimiento son interactivos e inseparables. de apoyo.. Sus características son la formulación previa de objetivos. construidas y holísticas. e\67. Participaba en sus juegos de bolos. y no sólo toma de decisiones) y los grupos a considerar pueden ser muy diferentes: familia. De esta forma. No obstante. los diseños basados en la observación tienen gran importancia en psicología de los grupos.Metodología de la ínvestigación grupal 221 La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una investigación. etc. etc. William F. La descripción de su estudio y las conclusiones fueron publicadas en su obra Street Corner Society (Whyte.rcas y la posibilidad de comprobar la fiabilidad y validez de los registros.1 por 100 emplea estudiantes como sujetos de investigación. entre otras. Whyte obtuvo información de primera mano sobre procesos de liderazgo. sino que el contacto con el grupo observado le va proporcionando pautas de trabajo. . etc. sí es partidario de complementarlas con otras generadas desde un paradigma de investigación cualitativo que denomina paradigma naturalista. la planificación sistemática y controlada de los elementos a observar en relación con las hipótesis específ.6por 100 utiliza métodos cuantitativos. y todas las entidades se encuentran en un estado de ajuste medio y simultáneo. pandillas.

y el problema objeto de estudio no es ni concreto. E. que estamos asistiendo a cambios notables (aperturas teóricas.hay una aproximación más rica a la realidad a través de métodos y técnicas variadas. El supuesto de una correlación alta entre dos variables no garantiza la existencia de verdaderas relaciones causales entre ellas. Los diseños comparativos son semejantes a los diseños experimentales con la salvedad de que la . se emplea para analizar variables que no admiten una manipulación experimental por parte de los investigadores.sobre los problemas de método en la investigación sobre desarrollo grupal. paradigmáticas. Un ejemplo de estas técnicas lo constituyen las ecuaciones estructurales. sino más bien objetivos a lograr. como ya ha quedado patente a 1o largo :estas páginas. metoCol. En este sentido. el esfuerzo dedicado a la comprensión y a la utllización de las técnicas estadísticas más complejas tiende a relegar a un segundo plano el interés por los fenómenos investigados. hay que decir.ten hipótesis. interacción social. epistemológicas) que posibilitan una aproximación más comple . el diseño suele reducirse a una mera aplicación de pruebas psicológicas. Worchel (1994). el análisis de datos es un factor fundamental en toda la investigación.222 Psicología de los grupos Estas cuestiones han tenido su eco en múltiples foros. ni relaciona variables y no es interrogativo. ésta sueie ir acompañada de altas correlaciones. sino más'¡i:: se extraen de su contexto y son objeto de análisis microscópicos sin apenas considera: -. el interés por el instrumento tiende a borrar el interés por los fenómenos encaminados. en un an jc *. aunque existen algunas diferencias entre ellas.perimental. Pero esta sofisticación estadística plantea algunos problemas.:gicas. Metodología comparativa y correlacional Muchos autores definen la metodología correlacional en oposición a la metodología e:. en la investigación los grupos no son considerados como sistemas activos. Esta ausencia de control 1 t¡ 1 lt a1 Y I ( ) t experimental es lo que impide que las investigaciones correlacionales ofrezcan explicaciones causales sobre las relaciones entre variables estudiadas.*. desde los distintos frentes desde los que se pueden indagar la realidad de los grup-': sociales. aunque cuando entre dos variables existe una relación causal.llo no quiere decir que el debate metodológico ya esté cerrado. sólo existen variables conducta (deperdientes) y variables contaminadoras. y en este caso. al menos en forma de <seudocausación>. El desarrollo de herramientas estadísticas multivariantes comienza a permitir inferir la dirección en la relación entre las variables. Es decir. Por otro lado. la metodología correlacional se caracferiza porque no er:. Algunos autores (Rodríguez Mazo. 1999) equiparan metodología correlacional con metodología comparativa. El aumento del iiberalismo estaba asociado a un cambio a la presión del grupo de pares. criticaba. pero sí . Muchos investigadores actúan como si el incremento de potencia de los instrumentos estadísticos pudiese suplir unas medidas efectuadas de forma poco rigurosa... Un ejemplo de este tipo de diseños es la investigaciónrealizada por Newcomb (1943) sobre el cambio de actitudes (conservadurismo vers¿¿s liberalismo) de estudiantes durante su permanencia en el Bennington College atribuido a un cambio en el grupo de referencia. No obstante. La investigación mediante diseños correlacionales tiene como principal característica el análisis de las relaciones de covariación entre un conjunto más o menos amplio de variables a partir de una recogida de datos sobre sujetos en los que no se ha operado ningún tratamiento especial .

el investigador avanza que las categorías de las variables independientes se manifestarán en variaciones comportamentales. indudablemente. Un botón de muestra. 1998. Fiske y Lindzey.Metodología de la investígación grLtpal 223 variable independiente no está bajo el control del experimentador. Para ello ideó cuatro tipos de redes de trabajo. no es menos cierto que la experiencia les ha demostrado sus enormes ventajas> (Aronson. La rueda obtuvo mejores resultados en rendimiento.la falta de relevancia social y la artificialidad han sido el principal blanco al que se han dirigido las críticas y que tuvieron mucho que ver con la crisis de nuestra disciplina en los años setenta. 3) Definición de variables: . Al igual que hemos venido haciendo en los otros dos tipos de metodologías. Metodología experimental Esta metodología ha cosechado numerosos éxitos. la cuarla edición del Handbook of Social Psychology (Gilbert. el mayor problema a resolver es conseguir el control de las variables extrañas o contaminadoras. éste ha de tener una formulación concreta. que se hace variar> (Zimmy. Por experimento podemos entender <la observación objetiva de fenómenos provocados en condiciones estrictamente controladas en las que todas las variables permanecen constantes menos una. y 4) aplicación de pruebas estadísticas a los resultados obtenidos. la satisfacción y el rendimiento (VD) eran muy diferentes. Los sujetos fueron distribuidos en las cuatro situaciones experimentales. Ya que si bien aquellos que llevan cierto tiempo en nuestra disciplina son bastante conscientes de las dificultades e inconvenientes de este método. Wilson y Brewer. con especial énfasis en su medida y cuantificación. innecesaria. se han de relacionar las variables de estudio de la investigación y ha de poseer una forma interrogativa (sí. en las que se delimita con la máxima precisión cuál es la relación entre las variables de estudio. la utilización de estos diseños ha sido y sigue siendo muy generalizada. pero también numerosas críticas. dependiendo de la red de comunicación (VI). en particular mediante técnicas de muestreo. para io que se hace preciso que esté muy bien diseñado el experimento. El proceso en los diseños comparativos podemos resumirlo en los puntos siguientes: l) el investigador selecciona las variables de su investigación. Las características esenciales de un diseño experimental son tres: la selección y manipulación explícita por parte del investigador de la(s) variable(s) independiente(s). 2) Formulación de las hipótesis de investigación. pero en el círculo la satisfacción de los integrantes fue mayor. Este autor estaba interesado en estudiar los flujos de comunicación en los grupos y su relación con la satisfacción y el rendimiento. la medición precisa de la(s) variable(s) dependiente(s) y el control de cualquier otro factor <extraño> que pudiera interferir en esta relación. p. En los diseños experimentales. 3) en la hipótesis. por su parte. Como nos recuerda Clemente (1992). 2) las variables pueden dicotomizarse en valores diferentes. Los pasos a seguir enlarealización de un experimento son: 1) Definir el problema de investigación. Los resultados demostraron que. 138). se caracterizan por ceñirse a hipótesis que simplemente indican relaciones positivas o negativas entre variables. el ejemplo aquí para ilustrar el método experimental en el estudio de los grupos es el trabajo de Leavitt (1951). No obstante. 1961). no). 1998) dedica uno de sus capítulos a Ia experimentación en psicología social: <Para la mayoría de los psicólogos sociales. Los diseños correlacionales. la defensa fdel método experimental] es. que vienen a ser características estables y subyacentes de los sujetos y que serán utilizadas como variables independientes.

La desventaja. igualmente. sino que la investigación experimental debe tratar con <<trasposiciones> en el laboratorio de fenómenos de la vida real. Rosenthal). 4) Control de las variables contaminadoras. Para Lewin. Un ejemplo de este tipo de investigación fue el conocido efe6o autocinético de Sherif (1935) sobre la producción de normas sociales o la influencia del grupo sobre la expresión de juicios perceptivos individuales (Asch. 1993). En el experimento de laboralorio.diante las técnicas de eliminación. Esto a menudo conlleva aislar a los sujetos en ambientes y lugares especiales (<laboratorio>). investigación como experimental. Campbell y Stanler (1966) diferenciaron tres: los preexperimentales. de tal manera que pueda manipularse una o más variables independientes (grado de atracción entre los miembros de un grupo) y observar el efecto sobre una o máé variabies dependientes (el grado de influenciá mutua). El contexto natural del experimento de campo exige a menudo disponer de amplios recursos y poder institucional para introducir las modificaciones pertinentes en las situaciones habituales y resulta difícil lograr un control suficiente. balanceo. 5) Diseño de la investigación o plan general a seguir.. El experimenlo de cqmpo pretende. el investigador controla al máximo las condiciones experimentales. ya que permite desarrollar investigaciones en el ambiente natural de los individuos. etc. Lewin desarrolló un estilo especial de experimentación en el que se diseña una situación sencilla. constancia.224 Psicología de los grupos criterio (también denominadas independientes). por su parte. fluctuación aleatoria (para :. Los cuasi experimentales se consideran un grado intermedio entre i¿ experimentación pura y los métodos no manipulativos (observación y correlación). Esta pérdida de cierto control interno supone un aumento de flexibilidad 1 realismo respecto al experimento. es que las situaciones se vuelven más o menos artificiales y distanciadas de los contextos naturales del comportamiento habitual y propensas a desarrollar distintos sesgos experimentales (por ejemplo. caso de diseños tipo I o intertratamientos) o mediante técnicas de contrabalanceo {per¡ el caso de diseño tipo II o intratratamientos) para eliminar los efectos de la fatiga. Las diferencias respecto a la experimentación pura radican en la ausencia de grupos cottrt-rl y en que los sujetos no puedan ser asignados aleatoriamente a las condiciones experimentales. Las variables irrelevantes. Al margen de esta clasificación. no se trata de simplificar ni de reducir los fenómenos psicológicos para que sea posible su investigación empírica. De esta forma estaremos en condiciones de afirmar. podemos considerar dos tipos básicos de investigación en función del control establecido por el investigador: el experimento de laboratorio y el experimento de campo. no afecfarán a la denominación de l. Dentro de los diseños experimentales existen diferentes tipos. pero en ambientes naturales y aprovechando situaciones habituales (investigación cuasi experimental). contaminadoras (también denominai¿: extrañas). los cuasi experimentales y los expenmentales puros. Con todos estos pasos se pretende garantizar que los cambios observados tras la iitervención experimental dependen exclusivamente de la manipulación lleváda a cabo erla variable independiente y no de la intervención de efectos no deseados o variabtrEs contaminadoras. ab::rrimiento. I ( j I . que ciertas condiciones causen (son condición suficien:e para) ciertos cambios. tras la comprobación estadística de los datos. como podemos imaginarnos. en particular de la asignación aleatoria de los sujetos a las distintas condiciones experimentales. 1951). el mayor grado de control posible. de modo que sin modificación de las características esenciales pueda ser sometido a prueba (Morales. bien rn.

En ocasiones.Metodología de la investigación grupal 225 En este sentido. a modo de ejemplo. Los diseños de caso único consisten en la investigación intensiva de un único grupo a través del uso de distintas variables dependientes e independientes (Cornejo. mortalidad experimental e interacciones selección-historia. Lippitt y White (1939) para comprobar los efectos de los estilos democrático y autorita. A modo de ejemplo de este tipo de investigación. 1995). maduración (cambios en las condiciones internas de los sujetos).-rpo se transfotma mediante la intervención social en un <laboratorio>i privilegiado de l{ ¿. p. es decir. responder a las exigencias de Ia validez interna y de la validez externa plantea en el investigador respuestas contrapuestas. las interferencias producidas por aplicación de tratamientos en unos mismos participantes. Respecto a los factores que pueden afectar a la validez externa de una investigación grupal. cuando los cambios en la(s) variable(s) dependiente(s) pueden deberse a factores ajenos a la(s) variable(s) independiente(s). 1966): historia (acontecimientos ocurridos durante el transcurso del tiempo entre las medidas).i rio de liderazgo.l observación. y Coch y French (1948) sobre los efectos del grado de participación de !'-' ' los trabajadores en la introducción de innovaciones en el método de producción. selección (sesgos en la selección de participantes). efecto de aprendizaje). A estos sesgos hay que añadir el <efecto Rosenthal> (el experimentador puede producir de forma inconsciente que los participantes de la investigación respondan de tal forma que las hipótesis se cumplan). se han de evitar (Cornejo.i jetivamente significativa. 1997): efectos reactivos de los dispositivos de investigación. . Algunos problemas con la metodología experímental t Los problemas que presenta este tipo de diseño podemos agruparlos. RodríguezMazo y García Saí2. instrumentación (cambios en la naturaleza de la medición). Este tipo de diseños son de especial utilidad en estas circunstancias porque a la hora de trabajar con grupos es difícil conseguir un número relativamente alto de personas a disposición del investigador y contar con un número acep4able de grupos para poder establecer comparaciones entre ellos. es decir. 1997). 16): <Es perfectamente aceptablemanipular un todo complejo de aspectos empíricos interrelacionados como una sola variable con ''tal de que se pueda concebir de forma verosímil como una sola propiedad teórica y L ta evidencia de que los sujetos reaccionan ante ella globalmente como una entidad "*lrsub. podemos citar los trabajos de Lewin.. en Respecto a los primeros. Diseños de caso único Un enfoque metodológico diferente es el que se deriva de la aplicación de los diseños experimentales de caso único al estudio de los grupos. regresión estadística (falta de fiabilidad). Gil. a la generalización de los resultados a otros grupos similares. e1 laboratorio se (naturaliza> como lugar del juego social y el caf. las principales a'inenazas a esta valide z interna son (Campbell y Stanley . efectos de interacción entre los sesgos de selección y la variable que se investiga. Como afirma Turner (1994. principalmente. pruebas (por ejemplo. Suelen utllizar diseños de línea base múltiple en los que los datos grupales son considerados como una unidad (véanse. \' . Un intento de aumentar la validez Á¿ .> r.

por ejemplo. las que 1os individuos dan tos estímulo. hay que destacar <la máquina ideológica> extremas' creencias :99t-1p."]ílitas explicar el moáo én qn.in p. que suelá utiiizarse con a las simulaciones.t. distintos fenómenos gran cantidad de ejercicios inicios del National iraining Laboratory de Betel se idearon grupal que siguen tenieny desarrollo el grupales como instrumentos"para la formación áo un gtun interés en la investigación' t. modelada y consLa simulación por role playing consiste en recfear una ((como si>> se tratara de truida por el investigador.huida)'Aldousrcalizaestasrespuestasenfunciónde . como sea necesario iu.ó.:. haciend"o que los participantes 1c!úen de los integrantes del grupo-en una situación real.^^+:-^^:^-^. . reos condenados astronautas (uego ¿. variables dependientes. situación. . df vista el control manipulativo la simulación aporta nuevas posibilidanes de causalidad.ataque.citar algunos ejemplos' (el dilema del prisionero. los sujetos. iu N4SA). Aplicada a las ciencias sociales. sociales(acercamiento. y Carroll. Suele uiilizarse en las primeras entre variables' causación de ría.r. "n Implica un aumento considerable en la variables es imposible o excesivamente compleja. respuestas y tres y miedo) ira criatura social (Aldoa.r. típicá de los estudios de laboratorio' validezexterna sin abandon ar la validez interna la posibilidad de repetir tantas veces Esta metodologla iiene como principal ventaja que pueden ser tantas como el váriablés. por.r.u-os refiriendo (RodríguezMazo.os miembros na)esunaexigenciapocorealistadelmodoenqueseformanlosgrupossociales(r'aligrupales' En la práctica' la soludez externa) y tiende a desnaturalizar las situaciones concretos de la investigación' ción es optimizar el diseño en función de los objetivos Otras metodologías alcanzado el grado de sistematizaAquí queremos incluir otras metodologías que no han cierta frecuencia en la investigación de las anteriorer.s) dotada de tres emociones (alegría.on lu. Mediante la supuesta transformación iepartidores (el camión de reparto). bajo de investigaciones El desarrollo de la informáttcahapromovido toda una línea ci-erproporcionan ordenadores Los la denominación de <simulaciones por ordenadon. no. qr.l999) y el análisis las aplicaciones prácticas de la teoría del caos y Sani' 1998)' estructural de los argumentos del grupo (Reicher Simulación de las complejidades de las situacioEste tipo de metodología permite representar alguias requerido para obtener conclusiones naturale. . 1965) para (Abelson simulación. gn . grupales' Desde los primeros los investigadores pueden unulitu. con un sistema de supuesta una ideó (1965) Loehlin tienden arcchazartoia información que lo contradice. iá selección aleatoria de l. así como en los momentos intermedios de búsquedas aplicada simulación la de piincipales Crano y Brewer (1973) señalan dos vertientes y la simupapeles de juego de representación a la investigación grupal : él role playing o lación por ordenador.nunipulucion"s-de las construcción de una teoetapas-de investigador precise. estudios de casos' ción grupal. .226 Psicología de los gruPos su validez externa' y a ia interna de una investigación supone casi siernpre disminuir de un grupo (validez interinversa.on. directa de las los casos en que la observación y la manipulación des de hacer <cienciu. . o negociadores (trucking game). a.ti. -.rOJ.onrtituyen las variables independientes los primeros programas de EnJrg unas respuesas que .

1994). estructura composición. relacional. la recogida de autoinformes.ui¿.o gía apropiad u pl*udeseniedar "^l lafunciónytainfluenciadeungrupocomgu-n-tgdoalolargodeltiempo.haido ganando la complejidad y las inen los últimos años. (1994. a los cambios * . F. descripciones de cluyen la observaciOn áirecta. la vida del grupo. abiertos y Burlin(Fuhriman totalidad la cialidad de influir cada uno de sus componentes sobre grandes los en importantes efectos game.*rrribl". 517) afirman: cuando menos prometedor. etc' Como. como puede ser la interacción del grupo basado en Robinson (1984) elaboró un modelo cibeinético de funcionamiento grupal.> la teoría del caos pueda facilitar una metodolopro""ro no lineal e interdependiente que describe t.Metoclología de la investigación grupal 227 con otros individuos' distintos estímulos del ambiente. el equipo de plos.ejemtestigos internos y/o externos. documentos relativos a Society. Fuhriman y Burlingame <<Parece razonablesuponer que EstametodologíasueleutilizarseenlasprimeraselapTdescriptivasaeui|en9T:1i.ni. - 4 . los roles 1997 p' 66)' aspecto que pudiera iesultar significativo> (Cornejo' ' de investigación que inse sirve de una u-phu uurédud de técnicas e lnstrumentos entrevistas. pero 1o suplejas como para permitir el descubrimieltó de consecuencias funcionales específicas entre ficientemente precisas como para proporclonar las relaciones todas las variables relevantes Esludio de casos intensiva y en profundidad Con esta metodología hacemos referencia a <la exploración su.Las nuestra capacidad para extensiones y aplicaciones incremeniarán indudablemente en toda interacción existentes investigar. t-as pequelas influencias pueden tener tiempo' el con que se van produciendo sistemas que son . como es . fennedy y el ienómeno y las funciones para las fases explicativas (Yin' 1984)' a investigar y también ha resultado de utilidad ningún tipo de modihcación en las variaaunque. Desde esta teoría se intenta comprender que tienen la poteny dinámicos fluencias múltiples en los sistemas no lineares. uonqua 1-ro pu*"" descabellado considerados desde el punto de vista desarrollan en el interior de un grupo pueden ser por 1o que se abre todo un horizonte holístico de los postulados de la teoríá del caos.ampó de nuestra disciplina han sido de práctica 1a a Los intentos por llevarla "t considerar que las dinámicas que se momento escasos. podemos citar el caso únyt" y los jóvenes de Street corner del pensamiento grupal (Janis' 1912)' asesores del presidente J. su de un único grupo con el hn de describir su naturaleza' otro y cualquier productos sus de sus miembros. no permite realizar bles del contexto de los grupos estudiados' Teoría del caos aplicada y puesta en práctica por las Esta teoría. p.. desarrollada apartir de la matemática aleptos entre los científicos sociales ciencias naturales como la'física. i¿"itin"ut patrones no lineales de orden de un gruPo Pequeño. Más recientemente. Stolas fuerzas que actúan como un todo en la interacción experimentos sobre loff y couch (1998) citan algunos programas que permiten elaborar diversas variables psicosociales que afectan a grupos' que son lo suficientemente comEstas simulaciones son más apropiadas para teorías no esperadas.

s9n: r) lecigill*j?::^:'"^". tos los argumenuj'.. io. ¿e do comunista tan diversos' atgumentás a simple.ii. argumentos utilizados por los sujetos' lógicas tos.**iur"t analizadoi que ficados sistemáticos y cuantitativos el en el contexto u *luniru"rón del texfo.t. siendo la de campo mejor cumpt.on hipótesis (no descriptiva pasiva tratamientos) y la obiervación de la asignación de constructos a son observar a ni manipula"ión. c."rioj.. de algún *"J".fgry'ta..to.Sinembargo. estas.p.ü?. ru ¡auitida¿. .remo ... . u lot experimentos naturales' del continuo (en el que se sitúa "r "^p"ri-.faltadeartificialidady de campo es la más imporlante' tá-metodología "metodología falta de coacción .-nto. Respecto al rigor.uu"ión pasiva con modelos se sitúan los diseños cuasi experim.p*"".r"naturalidad.1 SA¿A en dos estudios diferentes' Uno' pra"ii* Reicher y Sani (199g) pusieron "n del partif" üi*i" ánglicana.ro antes citado se sitúa rimento.arl i. lrrt"r"Ji ".u.i.r"nJ¡u especificada pátittt tipos de fáctores: a) el gtado Esta gradua"i* en la asignación de e lizaciónde las proposiciones causales. y 7) codificar las rJlaciorres "r. causales' tu áfr". de correlacional la metodologíJ.. la Si lo que .*p*i*.rl formade .:Jff lilT1#Hi:'J los materiaies: del grupo.r para fijarse e7'I1a oÍgaírzade contenido t' páto utilizado por otro lado.to los constructos existe hipóteri.i*t"n revelar comunalidades cuando los Cadaunodelosmétodosaquídescritostiene-susventajasysusinconvenientes. .. que inequívocÁ.r."d.i. ?iiil.nr.t.. la métodología dos..¿o.nrionuti¿ud. indiviáuos. . p. es muy experimental a .g:"or dlferencias hay que hablar de aproximaciones' los respeta. "t'i::'ü:::T1*u."'" t.-. nut...*i.'-""iot-t"ftoiutotios.. hahechoquelaexperimentación. 4) identificar del iopi. Frente al análisisi. p.... .oiut los argumento. del SAGA son' en "l y las relaciones entre eilos.uu hipótesis causales forFernández Dols (1990) sitúa los . .u.sesitúalaobservaciónnosistemáticayenel. menos que la necesarios. ttaria.*p. formales y coÁparados por grupos)..*.o 3) definir lo* urgr*"l...ut.u. las posiciones unos cómo se construyen tu.. *?nipulación intencional y controlada constructos a tratamientos.o. .-"r (formas a" *u.tos Br.u. ó""i **". es la que .rOáili la ordenaciór.-Zi t'uo"tip"l9n O¡ todos de argumentos por to' *i"*U'os de interés.oolá"ut las relaciones lógicas entre ción conjuntu o" ro. ..}'lado.to¿otó..riut".l.^.r.. 1." "'i.it. . respecto.prestarunaespecialatenciónalosdetallesde e idrntida . "ri tl p"ro dJmanifiesto el papel del sAGA para estudios .]]:11^p. engloba algún grado de obsernuum yno de fbrml dicotómica..t .rj. y-"ui.1íJt"l t tl'Tttodología La aproxim""iót ". i.r"luciones stgntproporcionar que tiene como aspiración (prindes.uurát.orrt"rri¿o cualitativamente de los .rtliruáo..ri-"nto hipótesis causales sobre la realidad' vación y descripción y toda observación "onii.l..u .iiJior"Á..."u1i. "l unodelose^tremo.rnu .(sindel continuo en el que en lt prrrrL int"r.. próxima formalización nula eloeclf11aas v "ipril.. el otro' la división **1"r. 5) definir la otganiza...características casos los tienen lugar análisis del conteel o critlcas qrr" ..rutqolo-. i" metodología experimental nos interesa..ro *i-qrr" fr"Uf. y c/ .lización de los gruao'á.ylaobservaciónseanconsideradascomounconti.rrld. En el extremo opuesto analizados en términos de variables pro*i*g.edio malizadas) V fo."f.. hut visto en definitiva..ro.Tode resultaPor ejemplo.AGA. correlacional es la que ¿l*.otroextremo^elexpeel preexperimento del Átin.' iAGÁ considera cipalmente textos).228 Psicología de los gruPos del grupo (SAGA) Análisis estructural de los argumentos Estetipodeanálisisrequiere'p9..q. nido.rr.rfectos. to..ri" .i.rjÉtor. algunas d" i..un s.. .ni" q." deben superioralasotrasdos.ripoii"iá. irrt. . a la obtención dos son.

la encuesta que empezar. los enfoques son los elementos concretos en los que se materializan que afirmar más de está no tanto. entrevista.estigación grupal ))g tres fenómenos implicados. seleccionan paso es decidir gías) que consideian más aptas para llevar a cabo su estudio. apoyándose en Forgas (1983). Por tanto.rrá. Por pios metodológicos y los procedimientos técnicos. las (observación' encuescan los principios dell¿todo a muy distintos modos de investigar tales técnicas ta. (y una gran closis de la construcción de tales instrumentos es todo un proceso de síntesis la fiabilidad y valide ideación e inventiva junto a una rigurosa comprobación empírica e'interpretaanálisis de dez asociada a sus propiedades métricas. el carácter complejo y de los social hacen que la ciencia tenga como objetivo descubrir la naturaleza estructural múltique cabe y la en fenómenos. 1991. en definitiva. intensivo éntendimiento entre 1o cualitativo y lo cuantitativo. Así. ha de métorigidez metodológica que la ha aprisionado y debe combinar y conjugar distintos que se el en investigación de programa el que encuentre se dJs según el momento en encardine. ofrecer un avance significativo para el estudio del tema en cuestión' El que no método pasa a constituir una cuestión secundaria. del biográfica y nomotética. a los procedimientos p. los instrumentos de investigación (a veces confundidos con las princilos teóricos. técnicas) Es decir. predicciones probabilísticas ples formas metodológicas para próporcionar las bases adecuadas parc la construcción laboratorio' cómo teórica. El experimento se caracterizatía por puntuar alto en estos factores. pefo esto no ha hecho por recorrer' camino todavía queda un largo 7. úiiles técnicas apliin¿ica los principios generales a seguir para tealizar la investigación.4. 1 990)' para Sarábia (lgg2'). El método nos [rre iec*cas pueden . 84). TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN GRUPAL parEl proceso de desarrollo que hasta aquí hemos seguido es cómo los investigadores.).". la evaluación. pero justifi ca ningún militantismo metodológic o (Ibáñez. la cuasi experimentación. un grupal puede elecide utilizar una metodología correlacional para estudiar un fenómeno deterde cuestionarios serie que materializaráenuna se gir una técnica de autoinforme minados (los instrumentos). y superar la esto también lo podemos iraóer extensivo a la psicología de los grupos. experimento. La materiahzación de investigador que deconstituyen los instrumentás para un estudio determinado. que la investiComo señalanPáezy colaboradores (1992b). . a difuminarse parcialmente' Las limitaciones objeto del indeterminado parcialmente conocimiento humano. más el mueireo y los métódos de medición grupal. (o metodolometodología la tiendo de sus respectivos enfoques ieóricos. se d€sarrollan y a" á*"po. . la psicología social dominante. Así. análisii de datos. ciertamente de interés. el fuerte sentimiento de un mejor hacia evolucionando va experimental gación está demasiado orientada hacia lo investigación y extensivo. El siguiente para recoger los datos y arralizarlos. etc. los modelos causales.Metodología de la inl. sólo una combinación de todas las metodologías puede' en última instanproblema del cia. donde sólo es potibl. ción y a los ámbitoi e instrucciones de aplicación> (Cornejo. mientras la observación no sistemática en todo 1o contrario. se constala cóÁo disminuye el peso de la experiencia de las experiencias se agregan las experiencias de simulación o por análogos.

230

Psicología de los grupos

La mayoría de los instrumentos utilizados en la investigación grupal son aplicaciones particulares de instrumentos generales de uso en otras muchas disciplinas, aunque algunos de ellos han surgido del ámbito grupal, como es el caso del SYMLOG. Siguiendo a Cornejo, podemos distinguir las técnicas y los instrumentos en función de dos criterios: a) segun su función o utilidad (realización de muestreos en una población, recogida ylo análisis de datos, presentación de estímulos, técnicas de animación o de intervención), y b) según los objetivos del grupo (procedimientos utilizados para cubrir diversas aplicaciones, como, por ejemplo, grupos de autoayuda, de discusión, etc.). No obstante, de forma general, vamos a seguir las directrices clásicas adoptadas por Festinger y Katz (1972) agrupadas en tres apartados: técnicas de observación, de autoinforme

y

documentales.

Técnicas de observación
Todas estas técnicas tienen en común que la información es recogida por terceras personas o dispositivos mecánicos o electrónicos, pero nunca es facilitada directamente por los individuos que componen los grupos. Podemos diferenciar entre la observación sistemática y la observación participante.

a)

Observación sistemática

Este tipo de observación es el más riguroso del grupo de técnicas observacionales. Sus principales características son (Rodríguez Mazo, 1999): sostenida en el tiempo (puede llegar a comprender periodos relativamente amplios), explícita (se puede calcular la fiabilidad de los datos obtenidos) y metódica (el procedimiento está estructurado).

El instrumento de observación sistemática más utilizado ha sido el IPA o análisis del proceso de interacción, o también llamado MOB (método de observación de Bales) (Bales, 1950a, b). Este autor incluye 12 categorías de conductas posibles agrupadas en dos áreas: socioemocional y de tarea. Cada área consta de dos direcciones: positiva y negativa, y cada dirección está graduada en tres niveles de implicación: mínima, media y máxima. Así, cada conducta concreta ha de ser clasificada: 1) como perteneciente al área socioemocional o al área de la tarea (S/T); 2) como conducta positiva o negativa (P/N), y 3) con un grado de implicación1,2,3. Esta técnica, en comparación con otros sistemas de categorías, tiene la ventaja de su relativa sencillez y alta estructuración.
Una de las mayores limitaciones del IPA es delimitar la unidad de interacción y que la comunicación no verbai que se produce dentro del grupo queda casi absolutamente relegada. Otra de las críticas es la rígida disyuntiva que obliga a establecer entre el área socioemocional y el área de Larea. A pesar de estas críticas, la fiabilidad del IPA con
observadores entrenados ha dado correlaciones interobservadores que oscilan entre 0,75

y 0,95 (Lake, Miles y EarIe,l973). Para solucionar algunos problemas planteados con la aplicación del IPA, Bales y Cohen (1979) construyeron un nuevo instrumento: el SYMLOG (sistema de niveles múltiples de observación grupal), que recoge información no sólo sobre la conducta individual, sino también sobre el contenido de la interacción y las actitudes manifestadas.

Metoclología de la investigación grupal

231

Adjetive Rating Form, que se emplea retrospectivamente para describir conductas grupales, y el SYMLOG Interaction Scoring, que se utlliza para analizar las secuencias de interacción del grupo en tiempo real. El SYMLOG se estructura en tres dimensiones independientes para describir la conducta de interacción grupal: dominancia versus sumisión, positividad versus negatividad y tarea versLts emocionalidad, que producen 26 posibilidades de registro. En Zornoza y
lolaboradores (1993) se pueden consultar estas categorías además de una aplicación práctica del instrumento apliiado a tres canales de comunicación: cafa a cata, coffeo electrónico y videoconferencia. Además de estos instrumentos, se han propuesto otros muchos sistemas categoriales parala observación sistemática en grupo, como el de Carter, Technique of Interaction

El SyMLOG dispone de dos formas de aplicación complementarias: el SYMLOG

Recorcling (en Krench, Crutchfield y Ballachey, 1972); Borgatta (1963), Behavior el Sltstem Siores; el sistema de observación de roles de Nylen y colaboradores (1967)' los Member-Leacler Analysis (Mann, 1965), etc., todos ellos con una menor utilización a
dos aquí expuestos.

b)

Observación ParticiPante

Esta técnica se caracteriza por la inclusión del investigador o investigadores dentro de la misma situación que se observa. Suele utilizarse con grupos naturales en su contexto real que, por sus características, no permitirían otro tipo de acercamiento. Algunos y ejemplos en el campo de los grupos son las investigaciones realizadas por Festinger de el estudio mundo, del fin predicho el (1956) en la secta que había "tluborudores Whyte (1943) sobre un barrio de Boston o la investigación de Cohen y Stherland sobre

la cultura delictiva. Este tipo de observación, como acertadamente defiende Clemente (1992), no metoes muy frécuente en nuestro campo de trabajo, ya que presenta el problema propor mismos los dológico de que el propio investigador también está influido (interna) grrrpules que ,,, oú¡.to de estudio, lo que dificulta dotar de una validez ""roJ mínima.
Técnicas de autoinformación

Aquí se incluyen todas aquellas técnicas que permiten a los sujetos de la investigación interaportar sus prtpios puntos de vista sobre cualquiera de los aspectos de la realidad variada: muy puede ser grupal. Ésta na y e"terna que forman parte de su experiencia resactiiudes, conductas, expeitativas, etc. Tiene como principal ventaja la facilidad de o individuos de las contestaciones puesta y casi siempre lá posibilidad de estandarizar conoprocede del g*po, puru rrn rápido unálirir estadístico. Su principal inconveniente (creen oportunas> a óidó efecto de la deseabilidad social, los sujetos dan respuestas que sentimien(actitudes, la situación, pero que no se coffesponden con su propia realidad tos, conductas. cogniciones, etc.). Entre este grupo de técnicas sobresalen, en el ámbito de la investigación grupal, los cuestionarios autoadministrados, la sociometría, las escalas de comparación y de valoración, las escalas de actitudes, el diferencial semántico y las entrevistas individuales o
grupales.

+¿L

232

Psicología de los grupos

Los cuestionarios
Están integrados por un conjunto de preguntas o ítems que deben ser cumplimentados por los sujetos en un formato prefijado y común. La forma habitual de respuesta es la llamada escala Likert, donde se da al sujeto la posibilidad de graduar su respuesta (por ejemplo, desde <completamente de acuerdo> hasta <total desacuerdo>) respecto a la pregunta que se le formula). A modo de ejemplo, uno de los cuestionarios más difundidos en nuestro país es ei WES (Work Environmental Scate) de Moos, Insel y Humphrey (19'74) (adaptación en Tea, 1983), construido para evaluar diferentes climas o ambientes sociales (familiar, laboral, escolar, grupai). También hay que señalar en la misma línea el cuestionario de Moos y Humphrey (1973), Group Environmental Scale, integrado por 90 ítems de respuesta verdadero-falso que se distribuyen en diez dimensiones relativas a las relaciones sociales (cohesión, apoyo del líder, expresividad), desarrollo perso4al (autonomía, orientación aTalarea, autodescubrimiento, presión) y al mantenimiento y cambio del sistema grupal (orden, control, innovación). Otros cuestionarios son el Index of Group Dimensions de Hemphill y Westie (1950); escala de cohesión de Gross (1951), recogidapor Stokes (1983); potencia (Guzzoy co-

laboradores, lgg3), o el de Eagly, Mladinic y Otto (1994), orientado a investigar las bases'cognitivas y afectivas de las actitudes, etc. En el Handbook of Research Design and Social Measuremenl, de Delber C. Miller (1991), se recoge un amplio listado de instrumentos utilizados para medir distintas variables grupales.
Tests sociométricos

Con estos instrumentos se pretende evaluar el grado en que los individuos son aceptados en el grupo, las relaciones interpersonales existentes en el grupo y la estructura del grupo. Básicamente consisten en que cada sujeto del grupo indique con qué miembros prefiere asociarse para determinadas actividades o en ciertas situaciones. Los criterios de elección-rechazo pueden referirse a características de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, profesionales, culturales, etc. Para una introducción al análisis sociométrico remitimos al manual de Clemente (1992). Las respuestas de los sujetos se representan gráficamente en un sociograma donde se puede analizar la red de distancias y proximidades entre los miembros del grupo. El desarrollo informático que ha experimentado este tipo de técnicas hace de ellas un instrumento accesible de fácil aplicación, corrección e interpretación, lo que permite augurar una amplia expansión de sus aplicaciones sociales.

El diferencial semántico
Esta técnica se utiliza para analizar la forma en que individuos o grupos evalúan determinados

conceptos, llamados reactivos, en función de tres factores: evaluativo, potencia y actividad. En su funcionamiento se deriva de la clásica prueba de la asociación libre de palabras y en su utilización métrica se inspira del diferencial semántico de Osgood y en la teoría de los tres componentes actitudinales: cognitivo, conativo y emocional. El diferencial semántico se construye a partir de escalas con ítems bipolares (bueno-malo, fuerte-débil, por ejemplo). Los sujetos deben punfuar en cada escala el reactivo por el que se les cuestiona.

1997).l oJ o3 . El papel del investigador es el de un simple observador-moderador que no expresa en ningún caso sus opiniones sobre el tema objeto de discusión. lo que hay que ii h . normas de grupo. tiene como principal objetivo la clarificación del significado que cierta información tiene sobre un grupo concreto (Clemente y Gil. destacan sus aplicaciones a estudios de mercado. Los resultados del estudio demostraron la utilidad del focus group como método de investigación. los focus groups nos proporcionan información más rápidamente y con menos coste. ya sea para caraclerizar los puntos sobresalientes de conflicto y de consenso entre diferentes grupos sociales. discusión grupal) y estimulan la interacción grupal. son más fáciles de administrar. ya sea buscando las variables susceptibles de explicar ciertas fracturas dentro de un mismo grupo I (Caballo. Morgan. incluyen su capacidad para obtener información de poblaciones analfabetas y su flexibilidad para explorar nuevas actitudes y nornas durante el proceso de recogida de datos. La situación de entrevista de grupo se construye artificialmente por el investigador que reúne a un grupo de sujetos sin relación previa (no más de 10 personas).Metodología de la investigación grupal 233 Entrevisla de grupo Esta técnica de investigación psicosocial. en definitiva. Estos autores concluyen afirmando que más que pfeguntarse por cuál es el mejor método. han señalado que estas fuerzas y debilidades no se han investigado empíricamente y ha cambiado la validez de estas presunciones (Morgan. etc. Los investigadores. 1998. Bogart y Ehrhardt (199S) llevaron a cabo un trabajo empírico para demostrar la utilidad de este método. Es de interés aquí saber manejar técnicas de dirección de grupos y fomento de la participación siempre que no se utilicen para disminuir el conflicto que haya podido generarse en el seno del grupo. aunque este último método generó mayor rango y riqueza de temas. Su utilización está muy diversificada. Se trata. utrlizan una forma más feilt ¿e comunicación (por ejemplo. comparadas con técnicas cuantitativas. recientemente. Las limitaciones comúnmente citadas en relación a los métodos cuantitativos incluyen su incapacidadpara determinar las distribuciones de frecuencias de actitudes y creencias dentro de una población y su mayor probabilidad de elicitar respuestas de los participantes que puedan estar sesgadas por la conformidad social. Cuarenta y cuatro sujetos participaron en una entrevista individual y en una discusión grupal (focus group) sobre cuatro tópicos relacionados con el sexo. 1987). Las ventajas de los focus groups. de reconstruir los modos de interacción que son característicos entre los subgrupos contrapuestos. sirviendo la situación de la entrevista como estímulo para la expresión de fenómenos sociales y situaciones de enfrentamiento reales. <Focus groups. diferente a la entrevista individual. elegidos en su calidad de representantes de sus grupos de pertenencia. Seal. generando conclusiones similares a las entrevistas. 1998). I Una variedad de la entrevista grupal lo constituyen los llamados focus groups (Krueger. La investigación básica normalmente se ha limi- tado al estudio del conflicto intergrupal. 1995). cuya utilización se ha visto generalizada en los últimos años tanto en el área básica como en la aplicada y que son reuniones grupales basadas fundamentalmente en técnicas de grupos de discusión que cubren diversos objetivos. Comparados con otras técnicas cualitativas.

1972. cartas. el paso siguienle a dar es analizar los datos o información obtenida.. informes. 1994). Un primer aspecto a tener en cuenta en el análisis de los datos es el nivel de análisis a ut1lizar. Nos limitaremos a señalar algunas consideraciones y tendencias actuales de la investigación sin entrar en la enumeración o profundización de las distintas técnicas (a este respecto. Los partidarios del uso de niveles de análisis individuales consideran que las personas difieren respecto a sus sentimientos y opiniones sobre el grupo al que pertenecen.234 Psicología de los grupos hacer es cuestionarse cuál es el uso apropiado de cada método. 1982). Entre las ventajas de este tipo de técnicas. por ejemplo.Páez y colaboradores.5. Estas técnicas se caracterizan principalmente por la recopilación Las técnicas documentales tienen su origen más destacado en los estudios antropológicos de |a escuela de Chicago. Clemente. Esta necesidad de centrarse en el sujeto más que en el grupo en sí es más acusada cuando se trata de estudiar el funcionamiento y la estructura . Técnicas documentales y estudio de todo tipo de documentación (notas. ésta puede traducirse en distintos resultados individuales. 1997. Los partidarios de este nivel de análisis consideran que aunque los miembros compartan una misma experiencia sobre el grupo. Considerar la interacción entre los componentes del grupo (nivel de análisis grupal) o centrarse en cómo la influencia de los otros puede tener un efecto determinado en cada individuo (nivel de análisis individual) supone enfoques teóricos y metodológicos muy distintos que implican puntos de partida estadísticos diferentes. No es nuestro objetivo aqui realízar una exposición pormenorizada de las técnicas estadísticas para analizar los datos de las investigaciones grupales. IJtllizar una única medida en la que representar todas esas tendericias o actitudes tan distintas supondría una pérdida de información sobre el carácter del grupo (Hoyle y Crawford. 1996). podemos destacar su utilidad para las fases de conceptualización del problema de investigación y la posibilidad que se le da al investigador de disponer de cierta flexibilidad temporal a la hora de recopilar datos. 1992) y el análisis de la actividad verbal del grupo (véase Cornejo. y en particular la investigación pionera sobre actitudes. 1997). actas de reuniones.) sobre el grupo objeto de estudio.. Esta investigación puede desarrollarse sobre alguna actividad grupal ocurrida en el pasado' como sobre grupos presentes para los que no se dispone de un acceso más directo. en la década de los años veinte. Se pretende reconstruir con la mayor exactitud posible su actuación ante alguna situación especialmente problemática. grabaciones. <el campesino polaco> de Thomas y Znaniecki. EL ANÁLISIS DE LOS DATOS Tras la aplicación de las diferentes técnicas o instrumentos para recoger información. Ayestarán y colaboradores. También hay que destacar el trabajo de Thraser (1921) sobre el funcionamiento de las bandas juveniles delincuentes. cabe destacar el análisis de contenido (véase Clemente. De entre las técnicas documentales. bajo qué condiciones y qué tipo de interrogantes de investigación han de ser respondidos. testimonios. los estudios sobre los efectos disfuncionales del pensamiento grupal groupthink (Janis. 7.1992 Cornejo. Este aspecto tiene su propio origen en el concepto de grupo. etc. 1992. véanse.

según esto.461). Kelly (1999) utiliza la metáfora de las imágenes reflejadas en dos espejos contrapuestos: el espejo de1 individuo y el espejo del grupo. que en buena medida incluye el desarrollo de la psicología de los grupos. cualquier psicología social que ignore o rechace el estudio de los grupos es poco probable que pueda ser útil en la comprensión . Y más adelante este mismo autor (Blanco. Así. Cada elemento de la dialéctica ha sido defendido. Frente a la Psicología y la Sociología. ya que el proceso grupal es una reconstmcción tanto de 1a estructura psicológica como de la es- tructura social. No obstante. nació a principios del siglo xx intentando resolver el problema teórico del individuo. Fue criticada. 1950). la psicología social. el individuo versus el grupo. Este problematenía que ver con la propia definición de la psicología social y se convirtió. desde sus inicios. por su parte. Worchel y Coutant (2001) acuden al cuento del Patito feo. Este ámbito de interacción e intersección entre el individuo y la sociedad tiene su ubicación natural. Así. 1988) nos aclara diciendo que el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. los patitos se hicieron mayores y el patito feo se transformó en un cisne hermoso. El tema grupal es un tema psicosocial por excelencia porque permite satisfacer la condición de referirse tanto al individuo como a la sociedad (Newcomb. por la Psicología y la Sociología. ha ido descubriendo la existencia de nuevos niveles de análisis entre los niveles <inter-personal> e <intra-societal> (véase Figura 1. el individuo desde el grupo y el individuo frente al grupo (véase Figura 1. La psicología social. Pero.7l0 Psicología de los grttpos Psicología ni la Sociología son capaces de explicar por sí solas la realidad del grupo.4). porque no es posible entender el fenómeno grupal si partimos de una estructura psicológica autónoma situada frente a una estructura sociai igualmente autónoma. Los dos términos de esta polémica se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes.Esta ave fea no se ajustaba a la mayoría. en la controversia central de esta disciplina. en su intento de conceptualizar la relación <individuo-sociedad>>.3). en suma. progresivamente. se ha movido desde el individualismo metodológico al holismo sociológico. en la psicología social. para explicar el tratamiento del grupo en psicología social: <El cuento relata los riesgos de un patito feo cuyas características le apartaron de sus hermanos. del grupo y de la sociedad. llegando a ser la envidia de todos sus hermanos> (p. por tanto. Blanco (1987) también apunta que la psicología social. En cómo nos veamos en estos espejos ilustra los cuatro modos de expresión del problema de la psicología social: el individuo o el grupo. olvidando que entre ambos se dan relaciones recíprocas. de Hans Christian Andersen. desde su constitución. que han acaparado casi en exclusividad los elementos de este debate. aunque no exclusiva. la de la interucción entre ambos elementos. Es fácil deducir. todo hay que decirlo. La formulación correcta de la relación individuo-sociedad ha sido precisamente una de las mayores preocupaciones de los primeros psicólogos sociales. con el paso del tiempo. En efecto. casi en exclusividad. la psicología social se ha visto inmersa en la polémica individuo-sociedad. que. respectivamente. no sin grandes esfuerzos y tensiones. se puede caracferizar como una dialéctica hegeliana entre <individuo> y <sociedad>. |a constitución y desarrollo de la psicología social. se ha ocupado del análisis de los procesos interpersonales (psicología social básica) y de los intrasocietales (psicología de las masas). la psicología social ha procurado su resolución optando por una óptica y una perspectiva determinada'. rechazada y maltratada. Kelly describe cómo la investigación en psicología social ha navegado a través de estos cuatro reflejos.

No era fácil diferenciar entre psicología social y psicología de los grupos. formación y cambio de actitud. autopercepción. <corresponde a Cooley el mérito de haber sido el primero en adoptar una concepción del grupo que convierte a éste en factor indispensable de la inserción del individuo en la sociedad>. no es raro encontrar en esta época autores para quienes era superfluo distinguir entre la psicología individual y la psicología social. representaría el nacimiento de la psicología social más que constituir uno de sus antecedentes. un proceso básico de interacción social. prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños. Tal es la relación entre psicología social y psicología de los grupos. son meras abstracciones. Así. 2000). muy importante para la psicología social. que individuo y sociedad. ya que es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre 10 individual y lo social. Por contra. influencia social. Figura 1. Según Morales (1987a. Los investigadores que estudian los procesos sociales en contextos abstractos.El ntat'co re/erencíal de la psicología de los grupos 11 . Organización social (1909) y El proceso social (1918).30). afirmaba. Cooley. ya que 1o grupal era percibido y tratado como un requisito indispensable para una psicología auténticamente social. Naturqleza humana y orden sociql (1902). conformidad y desviación. en sus comienzos. según Kelly (1999) de muchas áreas de la conducta social (Brown. por tanto. El grupo pequeño es. En la . Por tanto. que. donde los efectos de los elementos del grupo son debilitados o ignorados. p. queda reflejada esta tesis de forma palpable.4. los investigadores que tienen en cuenta el papel que los elementos del grupo juegan en los procesos sociales. 107). que. siendo no sólo un ámbito particular de la conducta. coffen el riesgo de no entender cómo operan esos procesos realmente. En sus escritos. sino también. acertadamente. y sobre todo. En palabras de Hogg y Moreland (1993): <Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (por ejemplo. la psicología social se llegó a identificar con la psicología de los grupos dado el paralelismo existente entre los primeros psicólogos sociales en su preocupación por formular de manera correcta la relación individuo-sociedad y su preocupación por el tema grupal. según Buceta (1979). a menudo enriquecen su trabajo y obtienen descubrimientos valiosos en esos procesos) (p. atracción interpersonal. tomados por separado cada uno de ellos. El dilema de la psicología social.

colectiva. se produce como consecuencia <un grupal>.iót en contra algunos años expresión la acuf. mente la de g*po .és por-el g*po . Sociología y la conducta parte de gran de q. qu" no sería más que una psicología funcional " ^gi. por una parte. individual. 34). vida que tienen sistema organizaáo d" i. Frente al espíritu grupal se alza de moldear a todos capacidad la propia. l98Ja." á"u"tttran en todas las épocas en individuo. grupos está or{anizado (frente a las muchádumbres. "i"ru^ . y todos los ticamente universales y .n"ontrar en la organización del grupo la McDougall tenlas "r. desde el sujeto individual alemán de la desarrollo importante del abstracción En el extremo colectivo. tal autores' otros afirmaban como u su máxima potencialidad como ser humano. sometido sólo a on "u-bio en el agente moralizador del individuo. tradiciones la leíy especializacionfuncional) se dan en el grupo. por ejemplo. El grupo se tiempo que le ayuda a adquirir su mismo al puesto que le hace desear el bienestar común máxima expresión como ser humano' a comienzos del pasaEste interés por el grupo mostrado por los psicólogos sociales figura más represenLa tarde.-u d"l grupo primario. para el cual sea su estado de desarrollo). irrnqrr" por <<ttazat un puente entre losfenóintento dumbre y no al grupo. los sea pueblos. . 1924. p 31)'De y desarrollo del las.. "o*po-nentes lento y gradual> (McDougall . que son grados de diversos que los dencias degradantes resultan contrarrestadas.p. autoconciencia. p' 33) sociales> los fenómenos -. mater de la el alma en hasta aquí hemos visio cómo el grupo se convierte grupo? del tema ¿Qué social.7a. iu grupo el cuando solución. Por psicología es mutua y iecíproca. interacción.*iul. p. En un cierpostular a inducidos grupopara referirse a aquellos <esóritores que se han visto mentes las de y separada Io iipo-{" "mente colectiva" o "conciencia de grupo" distinta (mentes tal grupo como El de los individuos que componen el grupo> (Allport. pslcotogicos individuales yparadoja en la vida gruparticipación la en que existe Mcitougalinos advierte de la y por otra' Bon' Le añnlaba y como pal. hasfoi lr"tra"iones periódicas que van desde una orientación al sujeto colectivo' ta una orientación sociológica. (Ellwood. como se cooiey ejerció una influencia notable en el pensamiento de Fllwood si 1o separamos individuo al comprender podemos deja entreíei en la siguiente cita: <<No 1o separamos grupo si el comprender podemos que no á.movimientos pendulares. conviene señalar su (Morales ' 1'98'. ya que.psicología colectiva. . la dependencia Así.ó-o ha tratado la psicología social el psicologia "ha grupo? El intedel estudio el en relácionados los aspectos ella en despertado interés luego tendremos rés de la psictiogía social por el grupo viene caractertzado -como por. desorganizados). 1917.re bus:car en el estudio de la vidá grupal la explicación hecho' para Ellwood' lnáirri¿. /haciendo de importancia en el que encontramos un intefsicología de los pueblos.actividades de la única psicología social pásible sería una..rat..por altibajos. psicológica.r"iru. citado en a sí mismo. degradi a la persona. (1911). p.¿. más do siglo despert^ó la r"á.rr. qu" lo componen. En la medida y costumbres grup?organización(continuidad.o 1924 falacia del tativa de este movimiento fue Floyd Allport. individuales y^ia capacidad para perpetuarse como un sistema idéntico . Le Bán.4). de la iaturaleza de los individuoi tiene individual psicología la tanto. la <mente ufurl"iOn del <espíritu grupal>.. convierte Morales.no.o g*po.1920. de la misma manera entre pues. y son <<manantial de vida no sólo sino para ias instituciones sociales>. Para cooley. el prim"r autor puede objétarse que su obra se dedica a la muche. ocasión de exponer más deialladamente. ataca los diversos tipos de individualismos son <prácprimarios grupos aborda el conocido t.12 Psícología de los gruPos y en la segunda primera obra. citado en Motalts' 1987a.n.

-con que este dualismo tivos de la psicología social (Morales. 4). Cualquier fenómeno social' por complejo que fuera.Lewin fue heredero de este los autores más creade uno como razónhoy considerado ñl mismo Sherif. p. gracias a la interacción. derivándolo del comportamiento planteamiento.'psicología social" o del individuo frente a 1a sociedad es de 1936. afirmaba: <Me parece . sólo existen ideas.on*i. cológico> (Kaufman.u el óomportam-iento del grupo. ¡p.psicología individual" y . eran..El marco reJerencial de la psicología de los grupos 13 grupales) no existe..nt. interacción que está mediatizadapor se dirigen el influjo de los diferentes" comportamientos que las personas individuales de la principio El mutuamente y por los que se diiigen hacia el grupo en su totalidad. prodi"". los individuor.. Los individuos debecia en las Ciencias Sociales. 1987a. El debate McDougall-Allport pronto llegó a un callejón sin salida' Años más tarde. . interaccionista hacia 1935. presan con suma claridad: des<Se trataba. Sherif y Asch adoptaron una posición . 237). de psicología una y enteramente esencial que no sea glupos <no hay psicoluogía de los por excelenanálisis de unidad la por tanto. el rechazo de ambas tesis y la consideración ellos' de y son diferentes elementos tienen tanta importancia como los mismos elementos radica en haber Pero aparte de haber asimilado el punto de partida lewiniano. individual y que existen sólo en esas mentes. de la aportación tespecto. tipo de psicología iniividual. pof tanto. ségln Koffka. grupo el presupone grupo sociológico fue Koffka ei primero en señalar que <el psicológico> y qoe érie no es menos real que aquéI..tió ei convertir una De (a McDougall)' lo reificada port) en una psiiología social sin caer en una sociología 'h. que consideré que la Psicoiogía es siempre psicología del individuo y la porque individuo))' (una del psicología la parte de sociai es. pensamientos y hábitos que se repiten en cada á.ibl" todo progreso> (Sherif.úo. esencialmenapunta que la Gestalt puesto social. Tal fue su defensa del individualispsicología mo. autores cómo te*in. A (a Alllo individual puramente psicología Kaufman (1968). la Gestalt./* . este iogia individual y la psicología social. 4). siempre y necesariamente. exp' lo 64) (1990' Ibáñez palabras de Las ría ser explicado en términos individuales.. ta áeoda de Asch con Lewin es visible en una serie de puntos: la contraposición que del grupo de efectúa entre la tesis individualista de Allport y la tesis de la mentalidad entre que relaciones las de McDougall. su mérito ya en Lewin. presentes sido capaz de desarrollar por cuenta propiá una serie de ideas pero caientes de una elaboración que permitiese extraer sus implicaciones. Un cierto uno de los factores que haóen^impo. Autores para quienes era superfluo distinguir entre según Lewin. posibilitando de esta forma la constitución de un conocimiento predictivo. 1968. El paso de 1o psicológico-subjetivo . psiinteracción ná"pti. Se abría asi el camino a estudio de mecanismos cada vez más elementales y cada vez más circunscritos la esfera del individuo en contraposición al campo de los pfocesos colectivos'> la psicoproporcionando una salida. de producir datos acerca de fenómenos abordables que obedecían las a leyes de el método ciintífico y de descub rir a pattir de ahí las estos fenómenos. firme sobre la que la base autor.les. Esta opción implicaba necesariamente que se excluyeran del campo de ia psicología social aquellos fenómenos que no se prestaban a un tratamiento acor- la de con las exigencias positivistas y que se redujera drástica y deliberadamente que conduciría al complejidad dé los objetos psicosociá. resulta posiUte eOincar una psicología te a la grupalidad. este según es. p.

Allporo (p. sino que. El surgimiento de importantes teorías psicosociales y la labor desarrollada en otras disciplinas trajeron aires renovados y nuevos en el interés por el grupo. 1996. planteamientos de F.14 Psicología de los grupos batalla y son individuos los que firman la paz>> (Berkowitz. úaz. La producción científica en la temática grupal experimentó un ralentecimiento en los años sesenta. una totalidad con realidad propia.. p. y por ello. Y esto por varias razones: primera. la psicolosocial hizo equivalentes grupo e interdependencia. tal vez. interpersonales. en problemas de psicología individual. unavez que un grupo se halla en funcionamiento. una consecuencia inmediata fue que el concepto de grupo se empobreció de forma considerable . son individuos loi que pélean en la .. bastante escasa hacia mitad de los años treinta>> (Morales. Sherif y Asch. que surge dela interacción de sus partes componentes y no se puede hacer equivalenie a la suma de éstas. p. <Las relaciones entre grupos se convierten. se diluía la naturaleza del grupo en una especie de iugar o entorno parala satisfacción de necesidades puramente individuales. en la criticapunzante que hace Tajfel a la posición individualista de Berkowiti. lo que suponía. Con ligeros matices diferenciadores entre sí. estableciéndose un fuerte paralelismo entre lós procesos grupales y las relaciones diádicas interpersonales. porque ulur'. además. Para este autor. la intragrupal y la intergrupal. Respecto al carácter de la interacción. por ejemplo. en la décadaie los seienta. para Asch. no sólo se traicionabá la intuición original de Lewin. La temáfica grupal ira el pretexto para estudiar el comportamiento individual explicado a partir de procesos intiapsíquico.Son individuos los que deciden ir a la guerra. Sherif I'Asch' Como acertadamente lo expresa Morales (1996): <La interdependencia lewiniana. durante mucho tiempo.. u lo sumo. una vuelta no confesadu á 1o. y desde Europa.Tajfel rechaza estos argumentos porque no contemplan la exis- Dos son. las aportaciones de Asch: la relación entre individuo y grupo y el verdadeto carácrer de la interacción. De esta forma. el grupo y el individuo son. se llegó a entender como una interdependencia motivacional. 1978c. la unidad no es un individuo. con el paso del tiempo. diciones del grupo penetran hasta el propio centro de los indiüduos y tránsforman el carácter. Pero hacia 1950 se produjo un cierto abandono del interaccionismo de Lewin. Asch sustituye el concepto de interdependencia por el de interacción. Más adelante se desarrollaron modelos teóricos que integraban ambas dimenJones. citaao en Tajfel. pp. o. sino un individuo social> (19j2. 23). 261-262). polrque la inserción en el grupo exige que el individuo posea ciertas características (posesión de una identidad social que le permita entrar en determinadas relaciones sociaies y capacidad para abatcar las relaciones y posibilidades del grupo Y segunda. coincidieron en proponer que el grupo es un <todo>>. porque el grupo reside en la interrelación de las actividades de los componentes e identifica interrelación con interacción psicológica. lisa y llanamente. que se acusó más fuertemente entre 1967 y 1975. aleo muy lejano de los postulados gestaltistas de Lewin y muy cercano al concepto conductista de intercambio de recompensas.orr). 40). estos tres autores. según Morales (1987a). en última instancia. defendía que ia esencia del grupo era la interacción. La posición interaccionista. representada en estos autores. Así. -eia la primera gran innovación que enriqueció la tradición de la psicología social en los srupos. Respecto a laprimera. Lewin. El rescate de la dimensión social se refleja. 25). la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal queriendo recuperar la verdadera dimensión psicoiocial de las teorías intergrupales. <El interaccionismo fue. inseparables.

A los mandando una ampliación en la perspectiva de abordaje de desarrollo Hendrick (198'7a) nos aporta una opinlón autorizada sobre las nuevas vías de de la psicología de los gruPos: <Los procesos de grupo son un campo que de nuevo muestra vitalidad después medida. por tanto... en las batallas luchan ejércitos. según Stroebe. no lo sería menos considerar parte' . p. más detalladamente. el grupo no puede entenderse (p.*irtun relaciones persistentes y estructuradas entre dichos grupos sociales. En buena Ializaciónes debida a nuestros colegas europeos. Moscovici y sus colaboradores> (P. aunque reconoce que estudia la conducta indivies el dual. grupo o la organización. 586)' se analiza el marco en el que vive> Interesa subrayar aquí que la dimensión social del grupo ha de atender simultáneaproceder como si mente al grupo y á tu ró"ieáad en la que éste se inserta. qu" una réplica pasiva de la sociedad de la que forma habiEn resrrm"n. el eitudio de los grupos parece consolidarse pese a los altibajos tendreque pero luego dos y de los que acabamos de dar cuenta de forma sintetizada. feconoce que la psicología social presenta una orientaStroebe (lgig) también con ción legítima-". 8). Se reconoce. individualista. La aportación de estos autores estriba en una concepción psicosocial que se aproxisi no ma alaafirmación de Levine y Moreland (1990): <. que.El marco referencial de la psicología de los grupos l5 tencia psicológica de endogrupos sociales y porque no contemplan siquiera la posibilidad de qu. Stroebe fue tajante a este respecto: identifica el enfoque psicosocial el enfoque <grupalista>). como uno de los tópicos de mayor immos ocasión d" "^pone. Son los gobiernos los que deciden emprender las guerras. otorgar al grupo una importante carta grupos con los de naturaleia social. Este autor no utiliza la noción de grupo e intenta sustituirlo por perífrasis iales como <relaciones interindividuales>. deja de ser 1o exclusivo o 1o predominante' deTambién en estas dos últimas décadas se han podido escuchar numerosas voces respecto. Si es sesgado grupo no es nada que el el grupo flotáse en un vacío social. portancia dentro de la psicología social. de completamente nos ha de llevar a entender que lo individual desaparece simplemente.r de la psicología del individuo.tt.> alzó 7a voz contra el individualismo exacetbado de Za' jonc (1965).27)-Parala social: . En palabras del propio Tajfel (1989. p. especialmente Tajfel. esta revide haber estado moribundo durante un cuarto de siglo. la estudia como una parte de un sistema más amplio.ri. que en la sociedad existen otros y que socialmente determinadas o marcadas que se establecen unas relaciones que están no Esto social. este grupos. así. " 'Larecupeiación de lo social supuso. . 1987a. la paz es igualmente obra de los gobiernos. <hasta el punto de que esta disciplina encuentra psicología en é1 uno de sus objetivos fundamentales> (Morales. <relaciones interpersonales> y demás términos similares. valoración una tienen las dimensiones de comparación que se utilizan la escena. 34): <yo sigo pensando que hay que resaltar la importancia de considerar el campo de las relaciones entre grupos en términos de la estructura social' No se puede explicar las transacciones entre grupos a pafil.

Son. Hendrick. corresponde a "grupos" el porcentaje medio más elevado (11. p. en estos mismos años el número de trabajos dedicados a <actitudes> fue de 30. Le seguían el tema de <actitudes> (42 manuales). El tema de <grupos>> era el de mayor incidencia al ser abordado en 56 de ellos. tomos tercero y sexto. respecrivamenre. 1974. obteniendo como resultado que sólo 18 temas eran comunes. a una sexta parle de los manuales consultados. lo que supone algo más de sus tres cuartas partes. superior al que le corresponde a "orientaciones teóricas. En la cuarta edición del Hanclbook of social psychologlt. 1987a. 1964-1980: Advances in Erperimental Social psl. 18. Posteriormente. i981/i985) y el artículo de Jiménez Burillo (1976).. desde el que abordar el objeto de ia discipli- tema "grupos" todavía mayor importancia que las obras fuente.57). junto con <orientaciones teóricas>. por su parte. Rosenberg y Turner. Más recientemente. 1978). Lindzey y Aronson. 1959. entre los veintiséis temas que les son comunes. Iiménez Burillo (19'/6) analizó el contenido de 74 manuales de psicología social. la interacción social entre las personas y los procesos de grupos. <Estas ocho publicaciones. 730 y 605. y superó a <actitudes) (7. (11. Morales (1987a) analizó el contenido de las cinco obras flente principales de la psicología social (Lindzey. y Berkowitz. 19g1a). l9l7) y de 12 en 1978 (Reeves. 1975). i97g). El nirmero total de artículos en estos años analizados fue de 530. De éstos. l96g-1969: Handbook of Social Psychology. Rahal y coleman.2)y a "actitudes" (8)> (Mora1es. <.lt cler So:ialpst'cltotogie. 1954: Hanclbook o/'social Pst'cholog)'. E1 tema <<grupos> fue.16 Psicologíu de los grupos na> (Morales y Moya. 1975.70).los grupos constituyen uno de los ámbitos o dominios principales de la reiación mutua de individuo y sociedad.9g) y <socialización> (6. En efecto. por tanto. de Gilbert. Morales amplió la muestra a ocho publicaciones más: dos manuales europeos (Predvechni y otros. l97il1985. 265). l9l2: Handbuc.29). El porcentaje medio que le correspondió (9. respectivamente.' Grauman. también encontramos un lugar áestaca- Esta importancia también se constata de forma clara en los manuales de la disciplina. y a título de ejemplo. 41 y 38 fueron incluidos dentro de la categoría de grupos (aunque esta categoría fue etiquetada de forma diferente en estos años: <dinámica de -qrupos e interacción social> y (procesos de grupo e interacción social>).26). El número de revistas analizadas fue de 15 en 1975 (Capasso y Hendrick. Tajfel y Fraser. Jiménez Burillo.. p. un escenario privilegiado. 1963: psychology: a study of a science. dos de un sociologismo casi militante (Lindesmith y otros. ya citado.cholsgli). Koch. consideradas conjuntamente. Destaca que 1as principales aproximaciones a la psicología social constan de las siguientes categorías y puntos de interés: la influencia de los factores sociaies sobre los individuos y el modo en que éstos comprenden el mundo. Frske y Lindzey (1998). el manual de Feldman (lgg5) también insiste en ello.38) sólo fue superado por <métodos y técnicas>> (12. un punto estratégico de observación.67) y <orientaciones teóricas> (r 1. el único que apareció en todas las obras anteriores. capasso y Hendrick. <lenguaje y comunicación> (37) y percepción social (31).. Añadió el manual de Wrightsman (1977) atendiendo a su calidad. 55 y 27. conceden al . cuando firenos. dos manuaies españoles (Torregrosa. hicieron un recuento de todos los artículos publicados en las principales revistas de psicología social. 1¿1 en 1976 (Capasso. Para hacer una estimación correcta de estas cifras. Capasso y colaboradores. 1996.

como la de Bourhis y Leyens (1996). textos de psicología sociai como el de Jiménez Burillo (1985). si queremos comprender qué es la psicología de los grupos y qué naturaleza sonos aporta a la comprensión del comportamiento del ser humano -por quedan en las que para especificadas nosotros cial-. metodológicos y aplicados. habremos de utilizar diversas vías. sobre el grupo como construcción social. La psicología de los grupos es. el deAyestarán (1996c). actitudes y estereotipos. que trata de compendiar tanto los aspectos teóricos. destacan un papel relevante al grupo. constituyendo un área privilegiada de esta ciencia y no sólo una rama de la misma. que entronca con los artículos de Reicher (1990) o los trabajos de Javaloy (1996). Además. entre otros. pero sí cabe decir que una parte muy importante y sustantiva del comportamiento del ser humano en los grupos viene explicado e iluminado por las aportaciones de la psicología social. La psicología de los grupos puede y debe ser entendida. como psicología social aplicada en orden a la intervención y resolución de problemas. 4. No toda la psicología social es psicología de los grupos. pues. véase Gil y Alcover. y más recientemente el de Canto (1998) y el de Gil y Alcover (1999). ""4. Los grupos constituyen un campo privilegiado para comprender y analizar los fenómenos sociales y paru adquirir conocimientos básicos sobre los complejos procesos psicosociales que en ellos se producen. 5. ya que si lo grupal es un tema psicosocial por excelencia. conflicto (Morales y Yubero. creatividad (González. por naturaleza. en nuestro contexto. También han aparecido monografías. se debe al hecho de que permite el proceso de interacción social tal y como fue defendido anteriormente. No toda la psicología de los grupos es psicología social de forma automática. porque la temática de la psicología social es más amplia e incluso el interés explícito de la psicología social por la psicología de los grupos ha estado impregnado de luces y sombras. donde se hace una revisión de las principales orientaciones teóricas. 2. . publicación que recoge una investigación realizada en el CIS.El marco referencial de la psicología de los grupos 17 do al tema de los grupos que bajo el epígrafe <fenómenos colectivos> son cuatro capítulos de los treinta y seis de los que consta el manual dedicados a este tema. han aparecido manuales íntegramente dedicados a la psicología de los grupos. 2000). 1997). discriminación y relaciones entre grupos)). sobre identidad. en buena parte y además. sobre <psicología del comportamiento colectivo)). Gómez Jacinto y Canto (1995) y Morales y Moya (1996). 1999). sobre <<estereotipos.la de Ovejero (1997). Cada vez más se advierte que en la psicología social el trasfondo del grupo cobra más fuerza. en su apartado <el individuo en la masa)). Morales y colaboradores (199411999).úá . (para una revisión del tratamiento que reciben los grupos en los diferentes manuales publicados por autores españoles. psicología social. y otras revisiones (Gonzá\e2. 3. con 1o ya dicho a lo largo de estas líneas considero que no nos hacen falta más datos para poder afirmar lo siguiente: 1. Entre nosotros. la de Sangrador (1996). el de González (1997). etc. En cualquier caso.1998) o monografías que se incardinan en áreas específicas como equipos de trabajo. que permite una actualizada versión de 1os mismos. como el de Huici (1987a) y González (1995). Aunque nuestro muestreo de manuales no sea ni con mucho exhaustivo.

que pone el acento en los procesos individuales. En primer lugar. p. llamada psicológica. cit. antes de f. que enfatiza los aspectos socia- . el tema es lo suhcientemente profundo como para que no pueda ser tratado sólo dentro de un epígrafe. le asalta la sensación de encontrarse (ante la enredada trama de una novela policíaca en la que el actor principal es capaz de esconder con maestría profesional varios personajes igualmente acabados y convincentes para una misma máscara> (Blanco. 1988. no se trata de una mera cuestión terminológica.) y que decantan (una distinta y específica filiación de la materia en perjuicio de la otra> (Munné. asimismo. p. Una. definir qué es la psicología social. La metodología predominante es el experimento en laboratorio.. nos limitaremos a exponer algunas reflexiones que permitan desbrozar el abigarrado jardín del concepto de psicología social. ob. problema que comparte con el resto de las ciencias sociales. ni en forma ni en contenido. MARCO DISCIPLINAR DE LA PSICOLOCÍA UN. en general. A partir de aquí estaremos en condiciones de entender qué es la psicología de los grupos como ciencia interdisciplinar. sino de un. psicología colectiva o de la conducta colectiva. En 1908. la psicología social. En segundo lugar. y otra en Nueva York. <Ni hoy. LA PSICOLOGÍA SOCIAL. explicitar los contenidos propios de esta disciplina. ver qué hacen aquellas personas que se dedican al estudio de los grupos. 12). Y en tercer lugar. de Ross.. una en Londres. Psicología social.rnales del siglo xtx. heterogéneos o incluso opuestos. Como señala Munné (1986). tendencias duales en el estudio sistemático de los grupos.problema de fondo que afecta a la identidad misma de la psicología social. Como vemos. como se pone de manifiesto en los múltiples bautismos que ha recibido (psicología de los pueblos. es decir. el concepto de psicología social es problemático en la medida en que es un problema la identidad de la psicología social. ha existido más allá del término una realidad simbólica homogénea denominada psicología social> (Jiménez Burillo y colaboradores. Los marcos teóricos más frecuentes son el sociocognitivismo y el conductismo social. A1 primer punto trataremos de dar respuesta en el epígrafe siguiente. La otra. ni en el pasado. y con las publicaciones. la motivación y. 1 1). LOS GRUPOS Ante la tarea de esclarecer el concepto y la identidad de la psicología social. Dado que no está en nuestros objetivos entrar en el detalle de las polémicas que se han generado en torno al concepto de psicología social. Y es que si hay algo en 1o que los psicólogos sociales consensuen es que bajo el término o máscara de psicología social se esconden aportaciones y puntos de vista dispares. Introducción a la psicología social.18 Psicología de los grupos siguientes. psicología de las multitudes o de ias masas. Podemos acordar con Graumann (1990) que la psicología social no existe. se reconocen dos tendencias en la evolución de la disciplina en general que constituyen. i7). al acercarse uno ingenuamente a esta disciplina. dilucidar el concepto de grupo tanto desde una aproximación histórica como desde una aproximación teórica. p. de McDougall. 1992. Los otros dos puntos restantes serán objeto de análisis en el resto de los capítulos.4. que utiliza en gran medida las aportaciones de la psicología social. resaltando el papel de los procesos cognitivos. la psicología social sociológica. dado que esta disciplina es la ubicación natural de la psicología de los grupos. psicología societal.. 1.Por tanto. los procesos intrapsíquicos. no podemos por menos de recordar las palabras de Blanco de cómo.

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A.PRINTED IN SPAIN . por registro u otros métodos.Y' I 'üa _ tt - '''¡ # 1ffi F| z-&. por MCGRAW-HILL/INTERAMERICANA NE BSPEÑE. S. U. 17 28023 Atavaca (Madrid) ISBN: 1J4-481-36-58-6 Depósito Legal: M-36. Edificio Valrealty. prosesos y aplicaciones No está permitida la reproducción total o parcial de este libro. por fotocopia.''lñi 11 Cil ilL: r'3 üe:Ii]+ '"' i' GÜp.tüz --t ¡f9r!i 1'58 LA fll?'E IüIATEFJf'!UJNr ." planta Basauri. A. DERECHOS RESERVADOS @ 2002. i'Jt"ri\FA :I e r'-*:'c^r'it pSfCOfOCÍ¡ DE LOS GRUPOS.052-2002 Edito¡: José Manuei Cejudo Cubierta: Creativos Arga Compuesto en Puntographic. IMPRESO EN ESPAÑA . mecánico. ni su tratamiento informático. sin el pármiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.!: en 'rIc. i. Impreso en COFÁS.rE -r' an'1' vf t?S BBLrorEcA . S. ya sea electrónico. S. respecto a la primera edición en español. L. Teorías.. ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio.

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