(psicologia de los grupos) José C. Sanchez

cRpíruro

9

Estructura grupal

9.1.

INTRODUCCION

Todo sistema vivo, y los grupos pueden ser considerados como tales, posee una estructura más o menos persistente definida por sus elementos y un conjunto de procesos que con su movimiento dinámico mantienen, desarrollan o cambian dicha estructura. Tanto la estructura como los procesos deben ser considerados como los dos ejes básicos e inseparables a parrír de los cuales se organiza y desarrolla la vida del grupo. El tema de la estructura, clásico en cualquier manual de grupos, ha visto declinar su interés en los últimos años, aunque algunos autores son más radicales y afirman que ha caído en el olvido (Moreland, Hogg y Hains, 1994). Fste desinterés se debe en gran medida al auge de la teoría de la identidad social y la teoria de la autocategorización. Como ya vimos en su momento. las criticas más recientes a estas teorías se localizan en la no consideración del grupo como un todo relacional, sino sólo en su faceta intergrupal. Estas críticas justifican más que suficiente el análisis de la estructura de grupo. Para poder abordar este tema, tan importante como genérico, desarrollaremos en primer lugar el concepto de estructura y a continuación descrjbiremos los principales componentes que la configuran y que hemos concretado en estatus. roles. normai y cultura grupal.

9.2. EL CONCEPTO DE ESTRUCTURA
La estructura, del latín structura (disposición, configuración que surge del orden de como están colocadas las cosas, Moliner, 1987), se refiere, en su aplicación a la psicología de los grupos, a la coordinación y distribución de los elementos que componen el grupo, así como a su consistencia, estabilidad y al patrón de relación entre ellos. Aplicado esto al caso concreto de los grupos, nos encontramos que cualquier descripción de la vida grupal recurre a términos que hacen referencia a la posición y al ordenamiento de los miembros en el grupo con la ayuda de un fenómeno muy psicosocial, la interacción.

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Psicología de los grupos

Diferentes psicólogos sociales han hablado de la estructura del grupo como un modelo o patrón de relaciones interpersonales. Sirvan, a modo de ejemplo, las siguientes definiciones recogidas por Blanco y Fernández Ríos (1987):
..d(... un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el arreglo de relaciones entre los miembros> (Cartwright y Zander, 197La, p. 530). <... el término estructura se utiliza generalmente para referirse a este modelo de relaciones entre las partes diferenciadas del grupo> (Shaw, 1979, p.354). ((... la estructura social puede ser definida como la relación entre los elementos ._,. 4e una unidad social. Estos elementos pueden ser individuos o posiciones para las que los individuos han sido asignados> (Collins y Raven, 1969, p. 103). <Cuando nace un grupo comienza a surgir una organización o una estructura. Se da un modelo de posiciones dentro de é1, líneas de comunicación (estructura comunicativa), disposiciones de cómo se toman las decisiones y pasos en la asun-

ción del liderazgo (estructura de poder), especializaciones en la larea (estructura ocupacional), relaciones de unos miembros con otros (estructura sociométrica) y modos y medios para que los individuos puedan pasar de una posición a otra)
(Sargent y Williamson, 1958, p.321).

iltewin (1978) concibe la estructura del grupo como un campo dinámico, como un sistema en equilibrio cuasi estacionario, un estado de equilibrio entre fuerzas equivalentes en intensidad y opuestas en dirección. Es un equilibrio cuasi estacionario porque en el grupo se producen cambios que romperán el equilibrio y el grupo se estructurará en su totalidad en un equilibrio y distribución de fuerzas distinto del anterior. En palabras de
Anzieu y Martin (1971, p. 68), <q)navez que el cambio ha ido más allá del margen de vecindad, tiende a continuarse por sí mismo hacia un nuevo equilibrio y convertirse en
irreversible>). Otros autores utilizan diferentes términos para referirse a este mismo fenómeno. Para Dunphy (1972,p.96),la estructura debe concebirse como <la totalidad de las regularidades pautadas de un sistema que permanecen relativamente fijas en el tiempo>, o según Forsyth (1999), <la pauta subyacente de relaciones estables¡. Levine y-Moreland (1990) la definen como el patrón de relaciones que emerge entre sus miembrosr;Jiménez Burillo (1981) entiende por estructura la totalidad de regularidades pautadas en un sistema que

pernanece sin cambiar en un periodo amplio de tiempo. En la misma línea está, por ejemplo, la tan mencionada definición de Shaw (1979, p. 272): <cada componente del grupo ocupa en él una posición y la pauta de relaciones existente entre las posiciones
dentro del grupo constituye una estructura de grupo>>, y más adelante añade: <... (la es-

tructura) ejerce un influjo generalizado sobre la conducta de los miembros de ese grupo>. Más parsimoniosa, pero con un mismo trasfondo, es la definición aportada por Roda (1999): <el modelo o patrón de relaciones interpersonales que le es propio>.,, i En suma, la estructura del grupo se podría definir en base a tres características fundamentales:

t) ' b) c)

el orden y distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles, etc.) que lo componen; la consistencia y estabilidad en la disposición de esos elementos o <piezas>. y producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

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Psicología de los grupos

futuros miembros, cómo esta situación puede modificar los niveles de compromiso de
ambas partes (sobre todo en el caso de que un sujeto pertenezca simultáneamente a dos

grupos)

y cómo puede influir en las relaciones

entre los grupos. Otro de los ámbitos

como peÍnanentes, que diferencian a un grupo abierto de una categoría social, de un agregado y de una masa, sólo son posibles si funciona en el grupo otro proceso más básico: la interacción simbólica, <es decir, la construcción de significados compartidos. Estos significados son los que literalmente dan sentido y definen la identidad del propio grupo y de los grupos que configuran el entorno social>. Y más adelante indica que <la interacción simbólica entre los miembros del grupo es una actividad constructiva, "igrupo construye su identidad, define el entorno sociocultural, interpreta la estructura de las relaciones intergrupales en el entorno social, define Ia tarea, define la identidad de las personas al mismo tiempo que define la posición de las mismas en la escala de reconocimiento social dentro del grupo..., define las estrategias que se pueden ulilizar dentro del grupo para hacer frente a los conflictos y el grado de compromiso que se va a exigir a los miembros del grupo en función de las normas de comunicación que se establezcan> (p. 76).

donde se ha visto reforzado el interés por la socialización es en los grupos de trabajo. En un trabajo de síntesis sobre la socialización de estos grupos, Anderson y Thomas (1996) proponen tres fases: anticipación, encuentro y ajuste, e insisten en que en estas fases las influencias entre el individuo y el grupo son mutuas. Estas fases están contextualizadas en el ámbito de los grupos de trabajo de las organizaciones. Ayestarán (1996a) indica que los tres procesos contemplados por Moreland y Levine

8.4.

COHESIÓN GRUPAL

lJnavez que el grupo se ha formado y ha pasado un determinado tiempo en su evolución o desarrollo, ¿qué es 1o que mantiene unidos a los miembros del grupo? El rápido crecimiento del interés por el funcionamiento del pequeño grupo en la décadade lós cuarenta hizo que se buscase un término que rindiera cuentas de la cualidad esencial del grupo para diferenciarse de la mera agregación de individuos o simple categoria social. Á "rt" respecto, se adoptó el término <cohesión grupal> o <cohesividad de grupo)) que muy pronto se convirtió en el concepto clave del análisis de la conducta del pequeño grup;, posición que no ha sido abandonada del todo (Carron y Brawley, 2000). en ia figura ^S.+ observamos el creciente interés por dicho término. Este interés no debe sorprendernos dado que el estudio de la cohesión se ha extendido a una amplia variedad de tipos de grupos: sociales, psicológicos, militares, deportivos, organizacionales, educativos, etc. No es de extrañar, por tanto, que numerosos autores hayan intentado definir y operativízar la cohesión en estos grupos (cfr. Cota y colaboradores, 1995). Pero desafortunadamente la literatura sobre este término viene caracterizada por la confusión, la inconsistenciay el descuido. Gran parte de esta confusión se debe al hecho de que la cohesión es estudiada bajo diferentes guisas, incluyendo
i<solidaridad>>, <<moral>>

y

<<climo>.

También esta confusión tiene su origen en el propio concepto de grupo que se ha utilizado, en no pocas ocasiones, para representar un gran núméro de agrÉgadis sociales, incluyendo, por ejemplo, los <grupos mínimos>, o lo que McGrath denómina como <agregados artificiales> (esto es, grupos estadísticos formados en base a una propiedad

como algunos autores han venido defendiendo (por ejemplo. Considerar el grupo desde estos agregados artificiales o desorganizados a considerarlo como.J . Otra fuente de confusión es que la cohesión en sí misma aparece como un constructo complejo. como la edad. o si se prefiere. Carless y De Paola. son interdependientes personal e instrumentalmente y se consideran a sí mismos como un gmpo)) (Carton y Hausenblas. anterior y posterior a la teoría de la identidad social. todos ellos revelan múltiples factores. lo que nos sugiere que puede existir más de un tipo de cohesión. 13-14). 1995). audiencias en proximidad fisica que atienden a un mismo conjunto de estímulos). Hogg. entre otros). tienen metas y objetivos comunes.4. 2000. en el desarrollo de hipótesis sobre la importancia relativa de las dimensiones de cohesión y en el estudio de las relaciones entre cohesión y otros constructos (para una discusión de estos temas véanse Carless. que básicamente podemos sistematizar en dos periodos: anterior y posterior a la década de los ochenta.Formación y cohesión grupal 257 70-74 75-79 80-84 Figura 85-89 90 -94 9s -99 Periodos-años 8. es decir. Esta concepción multidimensional de la cohesión es resultado de la propia evolución del concepto de grupo. 1950. Para este autor. Aunque se han realizado algunos análisis factoriales sobre la cohesión (por ejemplo. exhiben patrones estructurados de interacción y comunicación. 2000. Festinger y colaboradores. género o clase social) o (agregados desorganizados> (por ejemplo. 1993. es un constructo multidimensional. 1950) donde encontramos una conceptualización científica sistemática del término. El concepto El término <cohesión> 1o encotramos ya en Lewin. <dos o más individuos que poseen una identidad común. Cota y colaboradores. Dion. pero fue French (1941) quien por primera vez utlliza este término para describir las fuerzas que mantienen unidos a los miembros del grupo. comparten un hecho común. 2000. p. la cohesión grupal es <la resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcanen el grupo> (Festinger. 2000). tiene claras implicaciones en la metodología de investigación utllizada (nivel de análisis. por ejemplo. es en Festinger (1950. 274) o el <<campo total de . No obstante. temporalidad. Trabajos publicados sobre cohesión grupal común. análisis estadísticos). Carron y Brawley. 1998. mantienen percepciones comunes sobre la estructura grupal. pp.

se subraya la dependencia mutua para alcatzar metas gundo caso (trlor ejemplo.Cuáles son los mecanismos que determinan esta atracción interpersonal? que ponen el énfasis en aquellas podemos en encuadrarlas son diversas. Hogg (198711990. pero en general Deutsch) y Lewin. En este sentido. p. otros nos ponen en alerta ante el hecho de que la cohesión se haya reducido al proceso psicológico de la atracción interpersonal (por ejemplo. 15). Lamayoria de las críticas a esta perspectiva se centran en las limitaciones que presenta el concepto de cohesión de grupo al ser reducido éste a la mera atracción interpersonal. De acuerdo con ella. Las respuestas ¿. en uno seráfuerua de atracción y en el otro fuerza de resistencia. para Parks y Sanna {1999).'Gross y Martin (1952) critican la definición de Festinger y sugieren que la cohesión ha de ser considerada como la resistencia del grupo a la disgregación. el grupo es un conjunto de individuos que se perciben a sí mismos como miembros de la misma categoríu social. la interdependencia individual de forma explícita En de la atracción. En la investigación llevada a cabo por Festinger y colaboradores. En el seel primer caso. . actitudes y creencias. Este concepto de cohesión. Desde la teoría de la categorizacion del yo se adopta una posición completamente distinta al concepto de atracción interpersonal. subyace el concepto lewiniano de fuerza. la cohesión se mide como la magnitud promedio de las fuerzas que actúan sobre todos los miembros individuales. del atractivo del grupo y de la forma en que ei grupo mide los objetivos importantes para los miembros. el modelo de cohesión propiamente dicho estrechamente relacionado con las teorías de la interdependencia. operativizado fundamentalmente como la atracción (fuetza) interpersonal-. Las consecuencias de esta categorización. no obstante. son la acentuación de semeianzas intracategoriales y la acentuación de diferencias intercategoriales. Desde la cohesión como atracción interpersonal se defiende que las personas dependen unas de otras para satisfacer sus necesidades. de forma resumida. en los últimos años asistimos a un debate entre dos enfoques explicativos de la cohesión. la teoría de la comparación social de Festinger pone de relieve la tendencia de las personas a reunirse con otras a fin de validar opiniones. Por otro. definieron de forma operativa el término como atracción interpersonal a través de técnicas de elección sociométrica. según Festinger. 1953). En efecto. (por Sherif. por ejemplo. En ambos autores. Festinger y colaboradores (1950) nos advierten de que la cohesión no debería considerarse equivalente a la afracción interpersonal. aquellas que se fijan en la semejanza interindividual como fundamento comunes. que estudiaron a pequeñas pandillas de amigos. Por un lado. Cartwright y Zander. que éstas logran o esperan alcanzar satisfacciones a partir de su asociación y que desarollan sentimientos de atracción mutua. No obstante. 16a). 1992. Como hemos expuesto en otro lugar. 1954). Festinger. 1993) ha sido quien mejor ha planteado los términos de esta polémica y que trataremos de resumir aquí ciñéndonos a su enfoque.258 Psicología de los grupos fuerzas que actúan sobre los miembros para que permanezcan en el grupo) (Festinger y colaboradores.la cohesión es (un sentido general de comunidady atraccrón al grupo y a sus miembros> (p. 1950. estas fuerzas a las que hacíamos alusión derivarían. la noción de cohesión reformulada desde la teoría de la identidad social y que permite estudiar los mecanismos psicológicos responsables de que una persona pertenezca a un grupo social. se pone el acento en la semejanza de actitudes y valores en la atracción y formación de grupos. aparece tanto en los primeentre los miembros del grupo -atracción ros trabajos como en trabajos más recientes. 197La) y hay quienes afirman que si la cohesión sólo se relaciona con la atracción interpersonal entonces es claramente redundante corno concepto único (Albert. ejemplo.

Formación y cohesión

gntpal

259

Según Hogg (1990), la cohesión grupal vendría dada por la atracción intragrupal, aunque ello no excluye que la atracción interpersonal entre los miembros del grupo, en determinados casos, aumente la cohesión grupal. La relación entre ambas puede seguir diferentes pautas: a) cuando los individuos sienten que comparten una misma identidad social se puede originar una serie de variables (proximidad, cooperación, etc.) que aumentan la atracción interpersonal; b) las variables que aumentan la atracción interperso-

nal pueden también aumentar la identificación grupal, y c) los procesos de categorización y comparación social pueden hacer que la representación estereotipada de sí mismo y de otros miembros del endogrupo aumente la percepción de semejanza enfre ellos y haga que aumente la atracción interpersonal. Por otro lado, el deseo de mantener una autoestima positiva a través de la identidad social positiva hace que las características endogrupales estereotipadas sean valoradas positivamente, por lo que los miembros del grupo se sienten atraídos y surge la atracción interpersonal. Las consecuencias son significativas en relación con la cohesión, ya que suponen una evaluación recíproca positiva entre los miembros del endogrupo, junto con una aversión de magnitud variable hacia los del exogrupo menos valorado. Cuando se activa el nivel de cafegorización grupal aparece la despersonalizacion. E,sta despersonalización no debe interpretarse como desindividuación, puesto que no se trata de una pérdida de identidad personal, sino simplemente un cambio en el nivel de saliencia de la identidad del yo (del personal al grupal). En este nivel de saliencia, el individuo tiende a percibirse semejante a los miembros de su grupo y a diferenciarse con los del exogrupo. La conclusión de Hogg es que la calegorización representa una explicación más completa de la cohesión, ya que explica la atracción intragrupal sin necesidad de recurrir a un determinante interpersonal como la atracción mutua. Por otro lado, la cohesión como atracción social supera al modelo anterior (cohesión como atracción interpersonal) al proporcionar una teoría que puede ser aplicada no sólo a los grupos pequeños interactivos cara a cata, sino también a grupos mucho más amplios: un agregado pasa a ser un grupo en la medida que actúe a partir de una categoría social compartida. La cohesión grupal, por tanto, es una propiedad que surge de la pertenencia y de la identificación social, es decir, es el resultado, no 1a causa, de la identificación con el endogrupo. Diferentes autores (Anastasio y colaboradores,lggT; Hogg, 1992;Tumer, 1984) nos informan del papel de la autocategorización sobre la cohesión dentro de los grupos y entre los subgrupos. La idea principal aquí es que la cohesión grupal no está basada en |a atracción interpersonal (atracción entre los miembros como personas individuales únicas), sino en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad grupal mutuamente percibida (Turner, 1999). Hogg (2000) aplica la idea de la cohesión como atracción social a las organizaciones y propone que ésta puede favorecer la cohesión organizacional y por ello la identihcación y la adherencia a las noffnas. Sin embargo, la cohesión entendida como atracción interpersonal puede fragmentar la organización y alterar la identificación y la adherencia a las noffnas.
.Consecuencias de la cohesión

Levine y Moreland (1998) nos sintetizan las principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos. En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a una cierta cohesión que se verá aumentada: cuanto más tiempo peÍmanezcanjuntos los

_

J,

260

Psicología de los grupos

et estres.

normalmente están mucho más satisfechas con sus grupos cuando ét grupo es cohesivo que cuando no 1o es. Hackman (1990) nos aporta un amplio rango de g.rrpos industriales, educabionales, deportivos, militarós en donde se pone de manifiesto que los miembros de grupos altamente cohesivos y compatibles infórman de un mayor grado de satisfacción que los miembros de grupos no cohesivos. un grupo cohésivo,r, lr,gu, de trabajo más saludable, al menos psicológicamente. I]as'p"rronu, en "r"u grupos cohe_ sionados responden entre sí de forma más positiva que los miembros í" g*po. io cohesivos, experimentan menos ansiedad y tensión y afrontan de forma

9rupos' aunque algunos grupos mantienen la cohesión aun cuando fracasan. por otro lado, hay agentes externos que pueden dar lugar a variaciones en la cohesión. Las amenazas externas (otros grupos, peligros ambientales) pueden incrementar la cohesión si todos se sienten afectados y si creen que actuar conjuntamente es mejor que hacerlo solos' Finalmente' los líderes pueden inirementar la cohesión fomentando sentimientos de cordialidad y de aceptación entre sus seguidores o siendo el blanco de la identificación proyectiva. En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el grupo y sus miembros. uno, y de gran utilidad, es que el grupo perviva más facilmente como conse_ cuencia de una mayor satisfacción y ajuste de lÁs miembros del grupo. Las personas

miembros del grupo; cuanto mayor sea el agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las razones de tal agrado lproxlmidad, afinidad, competencia, etc.); cuanto más recompensantes o gratificant"t r"un lo, grupor, y cuantá mayor sea el éxito de los

-d;fi;;;"

fvans y Dion (1991).;1ili;r;ñl; y el rándimiento estaban positivamente relacionados. No obstante, dada lanaturalezade los estudio, ralizasiÍn de estos iesultados a grupos de trabajo <reales> hay que"*á-muil,i;;;_ tomarla con precau_.
técnicá del metaanálisis, enconttu-n qrr" la cohesión

su rendimiento. No obstante,-la evidencia empírica.a este respecto tá, ¿¡"*ü, en una revisión de las relaciones entre cohesión y ."ndi-i.nto, "r Siogdill (rg72) encontró que de los 34 esrudios revisados, tz r r reraciones negati_ v3s y no aportaron relación alguna entre ambas.

'Por otro lado' la cohesión aumenta la conformidad a las nonnas grupales. Los miembros de tales grupos aceptan más fácilmente los objetivos, nor*ur- y'O""irion"* r".o también la presión a conformarse es mayor en estos grupo, y la resistencia de los ,.r¡.to. a estas presioneg es más débil. cuando las no*u, det grupo enfatizanel valor áe la cooperación y el acuerdo entre los miembros, los miembrós de ros g;;;, ;;;;;;, evitan el desacubrdo en mayor medida que los miembros de los grupos no cohesivos. La evidencia sugiere qu€ en los grupos cóhesivos las personas reiccionan negativamente cuando alguien del grupo está en contra del consenso grupal f to-un füertes medidas para que los disidentes acepten el consenso. La cohesián iu-Ll¿n puede aumerrtu,. io, procesos grupales negativos..French (1941) nos pone de manifiesto que las frustraciones en estos grupos pueden llegar incluso a la agresión personal. como u.n'or, i;;;i".;;, de la cohesión sobre la conformidad pueden ser beneficiosos cuando i"á.r"r".r", p"r. en peligro al grupo o perjudiciales, por ejemplo, cuando se precisa de la innovación. Recordemos aquí, a modo de ejemplo, uunqr," lo desarrollareÁos más adelante, el caso del pensamiento grupal, que puede dar lugar a que se lleven a cabo malas decisiones por el excesivo énfasis en la cohesión y confórmidad. Por último, indicar que la cohesión se ha considerado como un componente importante del rendimiento grupal: cuanto mayor es la cohesión existente .n .t g-po, mayor será

.""irñi.iJr.

l f

upoÁiu;.i";t;;;;r,iür,

Formación y cohesión

gruPal

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ción, ya que las fuentes de variación existentes en los mismos (aceptación de objetivos, método de evaluación de la cohesión) pueden atenuar esta relación. Mullen y Copper (1994) también se sirvieron del metaanálisis para analízar la relación cohesión y rendimiento. Examinaron 49 estudios de 8.702 miembros de una variedad de grupos: deportivos, equipos de trabajo, militares y grupos de laboratorio. Combinaron los resultados de estos estudios para responder a tres cuestiones:

t)

grupos menos cohesivos? ¿Los grupos cohesivos se desempeñan mejor que los Estos autores, aunque encuentran que en algunos estudios no se da una relación directa, cuando examinan toda 1a literatura disponible, el efecto <cohesión-rendimiento> se da en un grado altamente significativo. Las relaciones fueron más fuertes en los grupos no experimentales, tales como las unidades militares y los equipos deportivos y en los grupos pequeños. Mullen y Copper exa¿Existe una relación causal entre cohesión y rendimiento? comparando los esrendimiento el determina minaron la hipótesis: la cohesión correlacionales. diseños que utilizaron tudios experimentales con los estudios ya que la relación cohesión-rendimiento surgió en ambos estudios, estos autores que la cohesión causa mejoras en el rendimiento. Pero la relación "on.luy"n entre cohesión y rendimiento es más fuerte en los estudios correlacionales. Esta disparidad sugiere que el rendimiento también origina la cohesión. Los grupos que tienen éxito llegan a ser más cohesivos y los grupos que fracasan son menos cohesivos. Así, la cohesión y el rendimiento están correlacionados porque la

,b)

4

cohesión + rendimiento y el rendimiento - cohesión. y diferencian ¿eué hace a los grupos cohesivos más efectivos? Mullen Copper la tarea. con y compromiso unidad atracciln; la de cohesión: componentes t."r fuerte más era cohesión-rendimiento que relación la encuentran Estos autores que cuantarea la con compromiso en el grupal basada está cuando la cohesión la cuando más importante es también La cohesión dos. do 1o está con las otras (Gully, interdependencia e interacción de niveles tarea del grupo precisa de altos Devine y-Wñitney, 1995). Esto explica que algunos grupos cohesivos no sean productivos. Los miembros no están comprometidos con los objetivos de rendimiento del grupo. También se ha encontrado que la relación cohesión-rendimienJo está mediada por las normas. En la medida en que las normas favorecen el rendimiento, la coñesión y la productividad están relacionadas positivamente: cuanto mayor es la cohesión, mayor es la productividad. Si las normas favorecen labaja producción, la relación es negativa (véase la Figura 8.5)'

Más recientemente, Gully, Devine y Whitney (1995) analízaron estas revisiones metaanalíticas e intentaron subsanar algunas de 1as lagunas encontradas en estos estudios. Aunque la relación entre cohesión y rendimiento es generalmente positiva, la magnitud de dicha relación se ve afectada por la interdependencia de la tarea y el nivel de análisis. Aunque estos autores sólo tomaron en consideración como nivel de análisis el grupo, Wech, Mossholder, Steel y Bennett (1998) encontraron que la cohesión grupal puede afectar al rendimiento y al compromiso de los individuos. No obstante, Carless y De paola (2000) defienden que cuando la cohesión es analizada en los grupos de trabajo, el nivel grupal es el componente crítico de la cohesión. En suma, todos estos estudios nos están poniendo de manifiesto que el estudio de las relaciones entre cohesión y rendi-

por ejemplo. La perspectiva grupal puede ser especialmente importante para diseñar intervenciones. Madrid. pp. Plural. M.). Alonso.). pp. El grupo como construcción social. Canto (ed. 2000). Uno de tales elementos es el nivel de análisis (Dion. C. se han desarrollado herramientas (por ejemplo. Estructura y procesos de grupo. Madrid. M. pp. en C.262 Psicología de los grupos Productividad Alta Normas que favorecen la alta productividad Moderada onnas que favorecen la baja productividad Cohesión Figura 8.). M. M. vol. l. para diseñar estrategias para reducir la sobrecarga de trabajo. en J. WABA and between analyses-. Canto. (1997): <<Procesos grupales e intergrupales>>. HLM linear -within -hierarchical modeling-) que nos permiten considerar tanto el nivel de análisis individual y grupal simultáneamente. Ayestarán (ed. en S. dado que estos niveles nos proporcionan perspectivas importantes. desarrollo y socialización de grupo>. Psicología de los grupos: estructura y procesos. el nivel grupal es tan importante como el nivel individual. S. En la investigación sobre cohesión. Madrid.5. R.77-104.. Síntesis. 303-328. González (ed. Psicología de los grupos. Huici. Introducción a la psicología de los grupos. (1987): <El estudio del desarrollo de grupo>. 141-168. Gil y C. pp. Ufllizar lo individual como unidad de análisis cuando el grupo debería ser la unidad más adecuada origina confusión conceptual al margen de la desconftanza que nos inspiren los resultados obtenidos. 59-78. porque puede ser considerablemente más eficiente. Málaga. Aljibe. C. pp. 71-90. (1996): <La formación del grupo>. S. en M.). (1998): <Definición de grupo>. Pirámide.). y Berbel. Barcelona. ¿Los grupos cohesivos siempre se desempeñan melor que los grupos no cohesivos? miento es un largo camino que hay que recoffer y en el que están pendientes el análisis de una amplia variedad de elementos antes de poder llegar a conclusiones definitivas sobre dichas relaciones. LECTURAS RECOMENDADAS Alcover. Huici (ed. J. Ayestarán. en F. tlNED. P. . Afortunadamente. Alcover (eds. (1999): <Aspectos temporales: formación.

.] . el paso. La estructura del grupo cumple. para quienes es casi imposible describir lo que ocurre en los grupos <sin recurrir a términos que indiquen el emplazamiento de unos miembros con respecto a otros (. de sus relaciones y de sus metas comunes y hace referencia a las <interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de su comporlamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y predecible> (Canto.Ie-!4q_!_o_pe-g ga-!re--!o¡.rniciones antes apuntadas adelantan algunas consideraciones sobre los componentes de la estructura grupal. 91). destacamos la interacción como unidad psicosocial. señalan: Jelqgl?! y posic-iones. Incrementa la flúdez de la interacción y. pefo loq más corrientes son:posición.pp. 9. La importancia que la estructura tiene en los grupos lo han puesto de manifiesto Cartwright y Zander (. en la medida que el patrón de interacción grupal al que llamamos estructura existe y posee estabilidad. A los conceptos clave de red interdependiente y regularidades pautadas hemos de añadir el de reciprocidad e interacción.. pautas de acción que van más allá del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas interacciones> (p. 30).. parte.l9lla. resulta perlinente para la comprensión de la estructura grupal la tercera de las acepciones. Los elementos son m-ientras que los mecanismos integradores 9on !a comunicación. la comunicación y eficacia de los grupos. 89) apunta (que todos los miembros desarrollan expectativas recíprocas en base tanto a la red informal de elecciones mutuas como a los roles formales>> (la cursiva es nuestra).Estructura grupal 267 la. En este sentido. p.gg términos han sido utilizados. p. Vari. 1998. Wilke y Van Knippenberg (1990. ocupación. Sin menoscabo de los efectos directos de un sujeto sobre el otro (relación causa-efecto) ni de la mayor incidencia de las normas grupales en las situaciones cara a cana (afiliación). al hablar de estructura. p.3. y <tal localización de los miembros ei importante para comprender qué sucede en y a los grupos>. clique y subgrupg2. <la interacción no es la suma de las partes. De-la*tres acepciones del término intéracción que señala Turner (1994'): la inleráóción como relaciónlcausa-efecto| la interacción comolafiliación y la interaccióndcomo ünidad psicosocial. . rangq. el estaius.> Levine y Moreland (1998) ponen de manifiesto que una de las funciones básicas de la estructura es la dq-fggul4IJ*controlar las .. el iontrol y los roles. y en consecuencia la dife- . En palabras de Turner.piembros y así evitar o moderar posibles tensiones y enfrentamientos. rol.attacción. sino integradora y creadora de nuevas pautas de comporlamiento. IJna vez consolidada no cambia con facilidad. Para el matrimonio Sherif. hacen referencia a la función de separación y a la de integración: <<La estructura grupal tiene relación con -elementos diferenciadores y con mecanismos integradores a la vez.).641-642). Entre las características distintivas de la estructura. Es decir. en consecuencia. puesi una función estabilizadora del mismo. I a estructura grupal es griginada por la iqtqgqcci-ón. el reahzar acciones que llevan a la consecución de las metas sólo es posible en la medida que la conducta de los otros es predecible. a) b) c) Todos los grupos la poseen por rudimentaria que sea. Hare (1985. COMPONENTES DE LA ESTRUCTURA Las def. 323). Todos estos términos pérmiten situar a los miembros de un grupo en relación con otros de acuerdo óon algún criterio de localización. estatus.

etc.g los miembros de un grupo que posibilitan la coparticipación en un mundo de significados comunes y. en último térrninó. En el transcurso de las interacciones se va conformando una estructura jerárquica que regula. Segundo factor. pero en sentido inverso: las normas y roles son procedimientos de interpretación de larealidad social qgmunes.indican Heinicke y Bales (1953) -en que en el fondo de la estructura grupal se encuentran unas redes o modelos de interacción: la estabilidad y petmanencia de pautas de interacción. en definitiva. disposición espacial de los sujetos.). una estmctura basada en la división de tareas y responsabilidades y en lajerarquización de poderes e influencias.. la interacción. una línea muy similar a la de Sherif y Sherif. Cartwrighty Zander (l97la) señalan tres tipos de factores en el origen de la estructura de los grupos: Primer facÍor: hace relerencia a aquella modalidad de estructura que requiere un gmpo abocado esencialmenle ala productividady aIa ejecución. se produce a través de la interacción repetida y permanente a lo largo del tiempo. ya que afecta de manera especialmente directa al flujo comunicativo. valores). un sistema de comportamientos y obligaciones esenciales para la cohesión y supervivencia grupal. Un factor que en algunos momentos es decisivo.' el ambiente fisico. Esta interacción se va regulando y alavezva creando una configuración de roles y unas noÍnas por las que se van a regir las actividades del grupo. a su vez. protagonismos. Estos mismos elementos son considerados por C-iggurgl (1983). yá q. El desarrollo de esta estructura grupal y los cambios que en ella se vayan sucediendo dependen del alto o bajo consenso que los miembros del grupo tengan respecto a la jerarquía de estatus dentro del grupo. temperamento u otras peculiaridades personales. en definitiva. Tercer factor. Sirvan a modo de ejemplo los que a continuación citamos: - Barriga (1982) distingue dos tipos de elementos en la estructura grupal: a) los elementos estructurales manifiestos: tamaño del grupo. roles y estatus. responsabilidades. suponen que el grupo no es sino un conjunto de posiciones organizadas y dirigidas a la consecución de ciertos objetivos y metas. estatus o rango y en la interacción continua entre los sujetos. aparlif de la cual surge la estructura grupal. pieza clave de la estructura grupal.268 Psicología de los grupos rencia del simple agregado de personas al grupo. Es decir.r. etc. y b) los elementos estructurales implícitos: características sociales del ambiente (redes afectivas. roles. definen las regularidades de interacción sobre las que se sustenta la estructura grupal. Son las personas quienes. Por ejemplo. características biográficas. lugar fisico. hace referencia a las características individuales bajo la presunción de que las personas tienden. etc. las funciones adjuntas a ella. normas. Rango e interacción aparecen como dos elementos mutuamente interdependientes. cantidad de espacio disponible. por capacidad. la interacción en. origina la estructura de estatus. posiciones. y nornas de un grupo y les concede una cierta estabilidad y permanencia a lo largo de la existencia del grupo.como el Otros autores consideran la posición -y origen de la estructura grupal. Whyte (1943) fundamenta la estructura en la posición. .relación con unas metas y objetivos comunes es la que. a buscar y preferir ciertas tareas. '¡ Diferentes autores han tratado de concretar los elementos de este entramado que de- íominamos estructura grupal.(número de sujetos que componen un grupo.

.*iu. q""."ferirnos .:lilllll'ildelll'ilii. pero en casi todos-ellos nos y los elementos conceptuales las afortaciones Roda (1gggl rru t uiuJo áe . 9.".stut\'T. en ¿" tigio de un grupo " ¿-. .-""i¿"¿]Ua¡tai "tlut"t cie"rtas dimensiones..r. a ciado ...' autor' pu'u este "rt*"üu En cial a los canales a"''o*"¡'á"ión' 'o*u' que conltguran la estructura del Ji.'."il"H' causa y efecto' de en términos arnesgado hacer una nariamente "nrrÁíu"iott 373)' (p' dependencia o ináependencia> 1?-::TlTTi3ilK1 LT*. sino desde la .comounconjunto la función que cada indivi*"'iit"ytn puesta t" p'. "rl". .estatuscomounconjuntodepautasrecíprocasdeconducta..ntedelaestructuragrupal>..lacomuntcacron' del grupo' lu.o.de que dii nes de comportaml que a funciones biferenciales (roles) diferen"'?. i"r .o*uni"u"i. propio grupo.'*" liderazgoy *á"i "uU"' la cultura' qo" t" configura en el grupo.**:..:.o..t psícología socia. hay individuos r.iir..Ápf ... y rructura.i... a los que nosotros añadimos." que ocupan posrclones más altas un grupo)) (Hartley y u tul."r.u"ión realizada Blanco y Fernández Ríos (1gg7).-el "bi. posición (estatus\\en el grupo' prescrrpcrorida de los miembror'.repeq"" rr" a. que lo s e lemento s sustanciale s d' (I s).'Jl'l comunes' encontraríamos también elementos lar.tor'i.na.iput"."tot prln.. concepto de estatus A sáciédad.s.un-.run.t"".n üur" u la áu"ifi. ta en cumplir "i de una esduo debe lalocalización o posición dentro a) urp.. ESTATUS Enlg36. parece nos la interacción. norrn^ y las esiructuras de recomoensa por Shaw . Levine y Moreland (1990) se relreren Navas que sirva para unir cultura' '' ' ParaForsyth(1999)seríanlosroles... pr.ri""uua:* a dicha posición' Según o.'i...l y . coheal sistemá de estatus..t .laautoridad. pur"u-.comounaposicióndentrodQunapautaconcreta. y b) et y Lamb' 1992)'. ".. sión Y y Morero 1lee6). y. <cualquierolT:1']i" alosmiembrosdelgruposerátambién"". roles.uno l"ct.ir.'ini.riái. cuya y deberes se ha asode derechos partir-¿" Linan.o-pon.i.á"i. "ñungo hablar de ordenasuma' significa..íder y a un acceso normas' de poder cristalizan en una roles' estatus' "...i.señalan s'7 J'i*:i f ::i.:h.laatracción.:#x'. normas...'lts) *vo ?¿rtice está el l..rrr¿u*"ntules: do."i.esumir Yasípodríamosseguirenumerandomásautorescadaunoconsuaportaciónparticu- queconfiguranlaestructuradeforma.á"r". toáa relación grupal: to.ruiq:..rn"ián áe -<¡'1 miento jerárquic.n'"iulparaasí<apreciarlascomplejasrela194)' Esta síntesis pro""ro.RalphLinton(1g72)definía'el.ales.*o' l"'át una . relación causa-eflecsi nó la .'...la estructura del grupo>¡ 1p' ciones que existen ..'i.lt".i"rlsonalidq'd (Harré jerarquía de prese\ Diccionario de la en o tu por:i"ioo de un individuo estatus es esencialmJrri.r1a de posiciones en que emplea*o. tamaño _ _ $:r:tiff.iut.Estructura gruPal 269 norrnas del grupo' redes de comunicación v -VendrellyAyertIggl)señalanlo.4.ssiguienteselementos:composicióndelgrupo' posiciones. "n sistema de estatus es el término q"t .

se centra en el desarrollo de patrones de intercambio conductual entre los actores. sino del sistema social. De acuer- . 1980) defiende que los miembros del grupo forman expectativas sobre las posibles contribuciones de cada integrante para el logro de los objetivos grupales. Ahora bien.masa. preparación para la realizactón de la tarea.la-habilidad oala. extremadamente sociologista. Estas expectativas se basan en la observación de características personales (inteligencia. socialmente significativas. Olmstead y Salas. El !!g}er€ describe cómo las características de los sujetos. Ridgeway y Johnson. Ridgeway (1982) puso de relieve que aquellas personas que obtienen un bajo estatus inicial tienen grandes dificultades para demostrar más tarde su valor a' los miembros del grupo. el sexo y presumiblemente los atributos de clase social. Una solución a este problema es construir una teoría que integre los procesos descritos tanto por la teoría de los estados de expectativa y la teoría etológica. 1998). Esta teoría especifica tres procesos diferentes en el establecimiento del estatus. no considera que las características del propio actor son claves en la lectura o interpretación que realizará del estatus. Estas percepciones llevan a adjudicar estatus altos a los aparentemente fuertes y estatus bajos a los débiies. junto con la valoración de tales funciones.. El resto de los integrantes del grupo se implican en breves concursos de dominancia de los que resultan <ganadores>> y <perdedores)). en este proceso de reevaluación no siempre se reequilibran las aportaciones de los miembros con 1os estatus que reciben. es decir. son asignadas independientemente del sujeto. los resultados no son unánimes. Berger y Norman.fuerza dg los-suje. por tanto.). especificar los factores sociales que configuran estas expectativas. 1952. 1990. Desde la posición etológica o biosocial (Mazur. como la edad. Estas teorías cuentan con ciertas evidencias empíricas favorables (por ejemplo. por 1o que la cuestión aquí sería si la affiación de estatus qxpo:rde._!g¡qe¡o-. expresión facial. 1991). Estas asignaciones pueden ser modificadas en base a las contribuciones reales que se producen conforme el grupo va avanzando hacia la meta. Por ejemplo. Rosenholtz y Zelditch. Pero esta posición.p. etc.-?:i:}Sll ¿Mullgn. Parsons (1969) nos indica que el estatus. El segundgtoma como interés el impacto de las recompensas sociales sobre las expectáfñfs"é-influencia. a los que se asignan los correspondientes estatus. Iiil". E]. estatura. 1985). no es un atributo del actor. 1990). Laleoria de los estados de expectativas (Berger. Ridgeway ha llevado a cabo esta tarea proporcionando evidencia empírica favorable (Ridgeway y Diekema.to$. es fundamental. Aunque no han faltado esfMs por tratar de dilucidar esta cuestión (Driskell. Si el estatus se fundamenta en 1as expectativas que mantienen los miembros entre sí. 1o que significa que las funciones (al menos las socialmente significativas). 1989.'" gan a ser salientes activando creencias culturales compartidas que configuran expectativas de rendimiento.270 Psicología de los grupcts Hartley. como el rol. Precisamente esta consideración ha sido defendida desde la teoría de los estados de expectativas y desde la teoría etológica. e1 proceso social es anterior al sujeto y se encuentra regulado por ciertas normas y valores que en 1o fundamental no son voluntarios. Fisek.555) y que refleja la distribución de poder entre sus miembros (Levine y Moreland. aunque también se consideran aquellas que tienen una connotación más genérica. Las personas cuyas características son más positivas evocan mejores expectativas y son asignadas por el grupo a los estatus más altos. 1993). se defiende que los miembros del grupo lo que evalúan son características físicas como vigor. sino impuestos. conocimiento.

Spears y Dooéje (1997) argumentan que el nivel cle contpromiso probablemente esté influyendo en la decisión de abandonar el grupo. Cuando nos fijamos en los estudios que han utilizado una categorización con más significado (por ejemplo. Cuando no es el caso. la. Es decir. por 1o que difícilmente abandonarán su posición. estatus. 1986). un proceso cooperativo basado en las expectativas de rendirniento compartido sobre los miernbros del grupo. las personas están dispuestas a ser leales al grupo en la medida que les proporciona una identidad social positiva. los sujetos que tienen un. que los miembros del grupo piensen que tienen un rasgo en común). el estatus también tiene su influencia en la percepción interpersonal.Aúls-estdus tienen más oportunidades de ejgggg{. ser lnenos importantes que el nivel subjetivo de compromiso con el grupo. estos alrtores demostraron que variables del contexto estructural. estudios posteriores han demostrado que estos resultados son incompletos. gran parte de la investigación mencionada se ha realizado en el laboratorio. Y esto porque la asignación de estatus en el grupo tiene sus consecuencias tanto en el piano personal como en el interpersonal. intentan de hecho ejercerlas con más frecuencia y son realmente más influyentes que las personas que poseen mene. cuando el estatus del grupo es bajo. Este efecto de permeabilidad no es observado en grupos de alto estatus. Cuando el estatus de un grupo es alto.n sus estudios. lJna vez que el sistema {e estatus se ha desarrollado en el grupo. Ellemers. No obstante. entre 1os que se incluyen determinadas tácticas conductuales que estos miembros utilizan y la cantidad de apoyo que reciben de los otros miembros del grupo. Se. cuando algunos miembros aspiran a un mayor estatus que el asignado por el grupo. por ejemplo. Los resultados de tales aspiraciones dependen de algunos factores. generaimente.Eslt'ttctut'u grtryuI 271 do con Ridgeway. en ocasiones. de tal modo que ante una corrducta similar. pueden. Tanto los muy comprometidos como los poco comprometidos tienden a percibir a 1os otros y a sí mismos en términos de su pertenencia grupal. Lalonde y Silverman. no así cuando los límites del grupo son fijos y no permeables. y cuando los límites del grupct son flexibles.llggqlcias. como se pone de manifiesto en el alto nivel de autoconcepto que poseen ias personas de estatus superior en comparación con las que se sitúan por debajo de ellas. intentarán hacerlo. palece que la importancia subietiva de la pertenencia grupal para su identidad sociai es un factor crucial. el nivel de com- . independientemente de si los límites son o no permeables. 1993). 1992. y a las personas se les proporciona la posibilidad de cambiar de grupo. La investigación ha demostrado (por ejemplo. 1988. Ellemers y colaboradores.-sus relaciones con los otros miembros del grupo. tales con:ro estatus y permeabilidad de los límites del grupo. su cambio puede ser lento.s personas con más estatus tienden a ser evaluadas más favorabieñénte que ias que poseen menos estatus (Sande y colaboradores. Además. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orientada al grupo. No obstante. Es decir.s. la asignación del estatus es. Ellemers y colaboradores. las personas exhiben un bajo nivel de identificación. donde los grupos se forman en base al azar o a cuestiones triviales. También el estatus influye en la propia evaluación. también pueden surgir <retos competitivos>.1994) que en grupos de bajo estatus. los sujetos no suelgn optar por la movilidad individual para hacer frente al bajo estatus (por ejemplo. La teoría de la identidad social también se ha ocupado del estatus del grupo y en este sefiido üá destáóa¿ó el papel tan importante que desempeña la identificación a la hora de determinar las respuestas de los miembros del grupo a su estatus quo. Ellemers. No obstante. En concreto. 1990. E. Van Knippenberg y Wilke.

ROLES Junto al estatus.5. De nuevo. sus conductas y cogniciones dependerán en menor medida de las perspectivas futuras de su grupo. Spears. mientras que los sujetos con alta identificación grupal continúan enfatizando su similaridad grupal. los que puntuaban bajo en identificación grupal presentaron inenos autoestereotipia grupal que los que puntuaban alto en identificación grupal.se hace saliente el contexto intergrupal. los sujetos bajos en identificación grupal se distancian del estereotipo grupal. q10 o 520 a 75 -79 ' 9. Sin embargo. los sujetos poco comprometidos o identificados son más instrumentales. desde la teoría de la identidad social. en el sentido de que ellos sólo están. Encontraron que cuando el estatus del grupo es alto no existian diferencias entre los que puntuaban alto y bajo en identificación grupal. Mientras los poco comprometidos están insatisfechos coñ su grupo y quieren cambiar. Así. 1999). para los miembros altamente comprometidos o identificados con su grupo.dispuestos a expresar su afiliación al grupo cuando su estatus es probable que cambie a mejor (Doosje. el rol es olrapieza decisiva en la configuración estructural del grupo.1). Ellemers y Spears. Sin embargo. Doosje y Ellemers (1999) analizaron el papel de la identificación con el grupo y el estatus del grupo sobre Ia autoestereotipia grupal.272 Psícología de los grupos promiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo. 80 -84 85 -89 90 -94 95 -99 Periodos-años Figura Trabajos publicados sobre roles y estatus grupal . Estas diferencias entre identificadores altos y bajos son más evidentes cuando . aunque el eslatus del grupo sea bajo. esta variable parece estar moderada por el nivel de compromiso con el grupo.1. 9. Es decir. cuando el estatus del grupo es bajo. es Ia estabilidad o inestabiliclad del mismo. Otro aspecto importante a considerar en el estatus. los muy comprometidos están más dispuestos a apoyar a su grupo durante los momentos dilíciles. Ambas son las caras de una misma moneda" En el estudio bibliométrico sobre estos dos tópicos se comprueba que ambos han seguido prácticamente una evolución muy similar (véase la Figura 9.

ar personales del ocupante de dicha posición> (p. clave en la definición de rol. cuando un sujeto es (caracterizado en un rol se tiende a atribuirle todas las características de dicho rol.272). pero con el propósito de introducir un cierto orden en las mismas nos ceñiremos a dos dimensiones que aparecen reflejadas. Para Shaw (1979.>. sin embargo. ParaHare (1985. de una u otra forma. Zurcher (1983) describe el rol como la conducta que se espera de los individuos que ocupan categorías sociales particulares. o de otra forma. que se vinculan con una determinada posición en el grupo. el concepto de rol alude a <cualquier conjunto de conductas que una persona exhibe de modo característico dentro de un grupo>. simplemente. 360).p. Para Sargent (1951. p. es <el conjunto de conductas esperadas. por <rol> hay que entender la conducta asociada con una posición particular en un sistema social. 27D. por tanto. 156). en las diferentes concepciones del término: la dimensión situacional y la dimensión personal. podríamos seguir enumerando más definiciones. Se refieren tanto a prescripciones (lo que el ocupante de una posición debería hacer) como a proscripciones (lo que no debería hacer)>. Así. Aquello que esperan los demás configuraría básicamente la conducta del sujeto en la sociedad y del miembro participante en el grupo. p. 200) como (aquellas obligaciones y derechos corresponáientes a los ocupantes de una posición en el grupo. En esta misma línea se sitúan Levine y Moreland (1990) al considerar los roles como las expectativas compartidas de cómo una persona ha de comportarse enun grupo. el concepto de rol <<se refiere al conjunto de expectativas que comparten los miembros del grupo en torno a la conducta de una persona que ocupa una posición dada en el mismo. Biddle y Thomas (1966. la existencia de las expectativas es anterior al individuo. Postura esta que también es defendida por Shaw: <el desempeño del rol está en función de los aspectos estructurales del grupo (es decir.. papeles o funciones en el grupo. Roda (1999.162). 29) definen el rol como <un conjunto de prescripciones que define lo que debe ser la conducta de1 miembro que ocupa una posición>.Estructura grupal 273 El concepto de rol Lapalabra rol procede del latín rotula. En la práctica. Desde la dimensión situacional. término utilizado para designar una hoja de pergamino enrollada alrededor de un cilindro de madera en donde estaba escrita la parte del guión que le correspondía al actor y que éste llevaba en la mano durante la representación teatral. el rol es considerado como un conjunto de expectativas vinculadas a una determinada posición. Se espera que el ocupante de una posición lleve a cabo determinados roles. por tanto. El componente <conducta esperada) es. Es decir. . ya que en ella se concibe que la representación de los roles se estructura a partir de las expectativas de los demás. Así. Para este autor. 1992). p. p.. p. todo aspecto de la conducta de un individuo que exprese alguna dimensión de su personalidad puede llegar a formar parte del rol individual. las conductas esperadas con respecto a una situación) y de las caracteiírti. <un rol es un modelo de conducta social que aparece situacionalmente apropiado a la petsona en términos de las demandas y expectativas de quienes pertenecen al grupo>. ésta es una concepción del rol pasiva.1994. el rol del ocupante de dicha posición>. Como vemos. las expectativas son independientes de la persona que desempeña el rol. constituye el rol social o. independientemente de las actuaciones y atributos reales de éste> (Páez y colaboradores. por ejemplo. Según el Diccionario de Psicología Social y de la Personalidad (Harré y Lamb.

hasta tal punto que la persona puede llevar a cabo una conducta considerada como inmoral sin que se sienta responsable de la misma si considera que su rol así lo prescribe. Esta metáfora de la escena ha sido ulllizada en psicología social como (concepto científico que designa un patrón de conductas relativamente estable (incluyendo actos. de alguna manera. la diferenciación de roles (conductas prescritas para las personas que ocupan una posición dentro del grupo). Estos papeles. p. en opinión del mismo autor. p. su contenido lo define y lo delimita la sociedad. hemos de mencionar a uno de los sistemas más conocidos. Dahrendorf (1915. en el estudio de los grupos: el método de análisis del proceso de interacción (IPA) de Bales (1950a. hecho anteriormente. a las cuales les son adscritas responsabilidades>. Como ejemplo significativo de la dimensión situacional del rol. El individuo es sus papeles sociales>. El rol. 1985 . . estos comportamientos tienen que ser aprendidos a fin de ser representados: ningún papel es exhaustivo ni exclusivo. de tal modo que las personas se ajustan al nivel esperado de ellas (Brown. En la escena. en el SYMLOG (un sistema tridimensional considerablemente más sofisticado que su predecesor IPA ya vimos en su moirento-). 313) dado que las expectativas. 2000). el actor puede aprender y representar una multitud de ellos. en una situación estructurada por las expectativas del director. 1988). la no reahzación de tales comportamientos conlleva un conjunto de sanciones provenientes no tanto de la sociedad cuanto de los grupos de referencia concretos. 1989. Esto nos plantea <si en ciertas situaciones las demandas del rol constituyen una causa deter- minista de la conducta. no el actor.275) también subraya esta analogia en la concepción del rol: <las personas son como actores en un teatro. el hombre como portador de papeles socialmente predeterminados. p.723). <los roles son las posiciones oficialmente sancionadas. Para Schelemenson (1986. tal y como se puso de manifiesto en los experimentos de Milgram (1914) sobre obediencia destructiva. b). este <algo dado> son pautas de comportamiento en conexión con otros compor- f) tamientos para formar un todo. 1985. o mejor.232).274 Psícología de lo.p. pensamientos y sentimien- tos) que es reproducido por individuos que ocupan la misma posición en un sistema social dado> (Predvechini y colaboradores. los actores declaman los papeles que les han sido encomendados desde fuera utilizando las máscaras que les exige su representación (Blanco. Munné (1989.25) lleva a sus últimas consecuencias esta concepción del rol reduciendo al hombre a mero <portadon de papeles sociales: <en el punto de interacción del individuo y la sociedad se halla el honto sociologicus. poseen las siguientes características: a) b) c) d) e) son algo dado a su portador (actor). 221) Posteriormente. los otros y el público>. p. pueden llegar a ser profecías de autocumplimiento. hasta el punto que toda responsabilidad individual puede ser negada> (Eiser. p.s grupos Esta concepción del rol se remonta a la idea clásica de la representación dramática. Bales se interesa -como más por las características personales implicadas en la conducta de rol de 1o que había . que tiene lugar dentro del grupo sólo le interesa a Bales <en la medida en que surge de un problema que la situación plantea al grupo y en la medida en que debe solucionarse para que el grupo vuelva al equilibrio> (Morales. Precisamente esta responsabilidad atribuida desde fuera va a influir en el desempeño del ro1. y sin duda utilizados.

oüs individuales: dirigidós a 1a satisfacción de necesidades para el manteninegativas camente irrelevantes pirala tarea grupal o incluso miento de la cohesión del grupo' J . P. el de los miembros (obietidistintos roles en el grupo estará en función de las expectativas personales (aptitudes. va del grupo en relación alatareaq.rca 14 roles que pue(buena o mala.n tu.rrp.rnu f átru vez un rol-actitud debido a la desde roles de los que no pueden liberaise fácilmente. 166). en base a la conexión entre los roles y los objetivos clasificación tripartita (véase el Cuadro 9'1): a) b) c) a la conRoles relacionados directamente con la tateay dirigidos explícitamente y coordinar los esfuerzos secución de metas colectivas: su propósito es facilitar y definición de un selección atealtzar. 1971."¿"" a repetir siempre 1os mismos r.oles roles. modificados en la interacción familia-niño' y dimensión persoconsiderar esta doble dimensión del rol (dimensión situacional la dimensión situacional nal) es considerar que la reciprocidad e interiependencia entre desempeño de los y p"rronut es el elemento clave en la concepción de ro1.sinoqueencalnayelaboraun'rol-personajeusandociertas convencionesexpresivasapropiadasalcontextosocialdelasituación' Diferenciación de roles las propias características La diferenciación de roles y su tipología ha estado asociada a metas del grupo' Benne y Sheats del grupo. yardley 1roí+l iamtién señala que el menteelpapelasignado. consideran que Lemoine y Lemoine (19'1g).t" t" problema' este probl"-u común y con la solución de tieRoles de constituóión y mantenimiento del grupo o roles socioemocionales: el en centradas y orientaciones nen como finalidad la estructuración de actitudes conducta' de tipo grupo o el mantenimiento y perpetuación de este personales práctiñ. génerol jerarquá. Es decir. Desde estos imperativos. Una visión más actualizada los describe autor Este (1999)' i. de los que han destacado lós objetivos y las del gtupo' una (19i8) establecierón.Estructura gruPal 275 se subLa otra dimensión del rol es Ia dímensión personal.para quienes <la conducta de rol refleja del miembro que lo ejecupersonales das de los miembros del grupo y las características a declamar obietivalimita no se actor ta> (p. Aquí los roles quedarían para actuar de titudes si éstas son consideradas como <predisposiciones permanentes (Anzieu y determinada manera frente a los demás dentro de un grupo restringido>> Martin. Desde esta dimensión expectativas Frente a las rayan las características personales en ei desempeño del rol. se manifieitan con bastante regularidad del grupo miembros Los asumen' unas vocaciones particulares de las personas que los de la inconsciente actitud una tienden a repetir . sobre la conducta de los subsumidos en las acsión personal en el concepto de ro1. de seno el aprendidos . clave que han sido los miembros del grufo i.rjos.. i"n .'Ésta á la postura entre las expectativas-demanla síntesis (1991). de la dimenimportancia la destacan autores algunos demás. que son Estos ia famiiia. 109). p1iÁ. valores' etc') vos y necesidades grupales) y de las características por autores como vendrell y Ayer defendida de cada uno de ellos."iirru psicodinámica es la aportada por Moxnes biológicos: evaluación imperativos tres a base g*po el en que emergen roles básicos "n identif.ras etapas de ia vida en y responden a grupos los en relativamente f. en el marco de la teoría psicoanalítica.".

1948) Función Roles de tarea Iniciador/contribuidor Recomienda nuevas ideas sobre el problema en cuestión. Buscador de información Enfatiza la búsqueda de hechos pidiendo información a las otras personas. lógica y resultados del grupo Estimula el grupo para que éste continúe trabajando cuando la dis- Evaluador/crítico Estimulador cusión se debiiita. Registrador Registra datos y mantiene registros. Roles en los grupos (cfr. Dador de opinión Elaborador Da información adicional ejemplos.1. tales como actitudes. Carribia su posición en un tema para reducir el conflicto en el grupo. Orientador Reenfoca la discusión siempre que es necesario. Proporciona opiniones.276 Cuadro Rol Psicología de los grupos 9. sugerenciasafirmaciones dadas por otros. valores y sentimientos. Dador. Benne & Sheats. valores y sentimientos. Animador Armonizador Compromisario Media en los conflictos entre los miembros del grupo. incluyendo hechos derivados de la experiencia. nuevas formas de lidiar con el problema o posibles soluciones todavía no consideradas. Evalúa la calidad de los métodos. tales como los mate- riales y maquinaria. Técnico de procedimientos Responsable por los detalles operacionales. entusiasmo y elogios. Ro les s o c ioentocío nal es Recompensa a los otros con concordancia. Colocador de estándares Expresa o pide la discusión de patrones para la evaluación de la calidad de los procesos de grupo.de información Proporciona información para tomar decisiones. sobre Coordinador Muestra la relevancia de cada idea y su relación con el problema genera l. Facilitador Suaviza la comunicación a través del establecimiento de normas y asegura la igual participación de todos los miembíos. (Contínúa) . Buscador de opiniones Busca datos más cualitátivos.

tt* B. Bales #. :1il:-1ftde líder.ni*tno miembro del gruPo' . "l.uátde solidaridad' En suma' el hombre o'i""tatió" opt"ioi"s v "fareay y. i u de do s puesto que no han de ser ocupados po.i*rru. miembro l.á.i. :?*"..ÑÉ"Jr:iliJ] li. ( ress) . ¿"t <único ordenamiento de estatus'I t"qHtffi: ::t?il!::... sentimientos de los otros.l .."i'i' "^i'i""' *.t togto del grupo' deben distinpara el .iorrut"l.r".. más sugeren"iu'.. otros enfoqu"t t:{l:ú"s de cada que-sirven como indicadores de ideas" v <el sujeto . *¿l"iá""rl" tioo de ror.i.J(.*i"*Uro más querido recibe preguntas y A" .....1.i. se opone al grupo Negativista. .1o1:'quelosmiembrosdesp"rronuiüuá!...i..iaa de acuerdos' de en el área de tarea..o..'.io"-oclonal...Estructura & Sheats' 1948) (continuación) Roles en los grupos (cfr' Benne gruPal 277 Cuadro 9.iñ. l i Observador comentador de1 gruPo/ de la dinámica de1 grupo aspectos positivos y negativos y exige cambios si es necesarto' otros y funciona como una ^*t* * I I l por los Acepta las ideas ofrecidas gruPo' audiencia Para ei ! ' I Roles individuales ideas' Utpr..1 poritiu^urlil. qrr".lt'. .:.i.' comDlementarios n'i'fi e1 tarea y de la'::' :1"# i r" .io..'rli."" de ideas gf.g. la se de ideas #. resiste a la influencia manipulador' Reclama autoridad o superioridad. "f 1o hace en el área de que ra persona má.'il.i."¿"* con los objetivos y opiniones no d"lg*t Buscador de aYuda Buscador de reconocimrento Invocador de interés esPecial Expresa inseguridad. qí. grupo para satrstaroles de los miembror..il. Evasor Y autoconfesor Expresa intereses personales'...é. in¿iui¿uules de las de un-grupo de empeñan denrro y ..*ffiu ru hipótecentraría-"r."rr"*" "n "1 .estosautoresintentanSepafarlg'. del suirse claramente p' 60)' te'nn" v Sheats' le48' :. in¿iuiJuot del ambiente del #. Así. i¿"ut tiende a iniciar las reacctomás querido>..mocional.ru desaprobación de actos' ataca el gruPo.. "o^ftttot' *'Yl*uPtúutió* de grupo por actuar como representante Permanece álejado del otro grupo social o categona' los mismos: <los Conestaclasificación.r)ur.i".::s *:*.. Bales formula querido se concentrar* firi. del grupo.. recibe un mayof número nes emocionut. :tn1-1T^itntot t"ii.."u".n-"n l"*?l: más interaccrones srr.s más on rol más-agresivo y el sujeto o"*.i"..

2000)' Los roles a distinguir serían: a) b) c) prescripciorol prescrito o impuesto: el modelo de conducta viene indicado por nes concretas. pueda enfrentarse grupo que el para aplicadas ser que deben referencia a las normas la persona que con éxito a la solución de tos problemas. grupo.r" . amistoso minancia (U) y sumisi¿n1p). que se puede ajustar más o menos a la q. 146).oles institucionalizados: formales o secundarios.los que en como y informales. como meta. y los roles. roles se convertales de las exigencias desempeñe con mayor eficaciá y sistematicidad tirá en líder. En la segunda.u.ror-u. .p. (Bales (SYMLOG) de"los grupos i nivel múltiple la segungrupo. por el miemrol reahzado: conducta desempeñada en un momento determinado á¡' .278 Psicología de los gruPos más por las caPero como ya comentamos. u1to. consisten. roles informales: los que tienen lugar en grupos informales' e) de No han faltado quienes asocian la diferenciación de roles al propio concepto que normas de un conjunto rol es el (1959). dimensiones: la tructuri dimensiones "n de estas una Cada los objetivos.funcional.. mientras que otros a centrarse la investigación. En primer lugar. Plantea para la observación el sistema en profundidad mayor con tridimensionát qlr" reformula sistema se esEste 1979) y Cohen. el ro1 de "iA"iu grupo no saben maen depositario de las cualidades negativas que los miembros de un nejar. Otros roles poseen uncarácIet general o universal. de da. roles). Entre los roles de catácter de turco. roles un en están asociados a posicionei claramente dehnidas que tiende los en informales roles los de <novato> o (veterano> en los grupos. bro del grupo. Thibaut y fetty también señalan el rol . De instrumental-controlado (F) y emocional-expresivo 9'2)' categorías surgen 26 tipos de roles (véase el Cuadro y en ñxisten otias clasidcaciones de roles que inciden en la riqueza comportamental el en generadas y expectativas la variedad en el ajuste del comportamienio a las normas grupo social (Brown. Son los general. para Thibaut y Kelly en relación con se aplican a la cofducta de una persona cuando ésta se manifiesta miembros del los entre algún problema externo o en la simple convivencia interactiva 1a división del de base la que son grirpo. por 1o q. De acuerdo con estos autores. las normas que existen en las exigeny ben un d(rol prescrito). Así.e hatía fiesta que sustenta al rol. 1959. son bastante erpnrffilo." daría un rol subjetivo. rolideal: modelo de conducta que cada miembro se propone realizar en grupos ocupadas posiciones por las determinados . de cada grupo.n ruii-o. Estos autores establecen diferentes posibilidades prescrigrupo el tre lás . que su función consiste en convertirse está el rol de novato. Bales (1970) se interesó posteriormente un esquema básico racterísticas peisonales implicadas en la conducta de rol.. del y autoridad poder el refleja primera tr. la facilitación la primera dimensión: dose diversifica en dos categorías mutuamente excluyentes. general Una clasihcación más genérica diferencia entre roles formales. peio cada persona ha de percibir comprender de la ejecución cias de ese rol. norma social. En y (P) hostil (N). el agrado. En la tercera. de normas (Thibaut y grupo)) del íruou¡o o la especialización de funciones entre los miembros enrelación de Kelly. En el momento norma manitendría lugar el iol desempeñado. y la tercera. de estas seis combinación la (B)..

trabaj ador duro Depresivo. poderoso Provocativo. resuelve problemas NF N Normativo. triste. legalista Hostil. duda de su propia habilidad Sociable Pasivo. equitativo Traba. positivo Líder de tarea democrático Asertivo UPF UF UNF UN Autoritario. Escala de observación SYMLOG del comportamiento de interacción individual ESCALA DE EVALUACIÓN INDIVIDUAL MEDIANTE ADJETIVOS Nombre del observador Nombre de la persona descrtta Clave U UP Grupo: Fecha: Adjetivos descriptores Nunca Raro A veces Frecuente Siempre Activo. cínico. no cooperativo Muestra sentimiento Y emoclones NB B PB DP Afectuoso. desaprobador Dominante. bromista Sociable. introvertido l) . ausente Temeroso. cálido UNB UB I]PB P Amical. resentido DNB DB DPB Alienado. expresivo Mira por los otros Acepta responsabilidades Obediente y sumiso al trabajo DPF DF DNF DN Autopunitivo. dramático. controlador. hablador Extravertido. dominante. egocéntrico Expresivo. risueño.Estructura Cuadio grupal 279 9. orientado a la tarea.2. negativo Irritable.j PF F a cooperativamente Analítico.

relacionada con preocupaciones por los demás y por las consecuencias de sus acciones en el logro de las metas personales. Es verdad que las expectativas que genera el rol sir- ven de guía cognitiva de la conducta. inquietudes que los individuos experimentan cuando tratan de cumplir con las expectativas de rol. Conflicto de roles. ya que surgen incomodidades. Falta de consistencia entre el nuevo rol y el que se desempeñaba anteriormente. capacidad o motivación para desempeñar el rol adjudicado. por 1o que bastaría con conocer y aceptar esas guías para que el rol fuese correctamente desempeñado. Levine y Moreland (1998) se plantean que en el supuesto de que nadie en el grupo exhiba el tipo de conducta requerido podría ser importando de otros grupos que cumplen una función de modelo. el ritmo acelerado de los cambios tecnológicos y la frecuencia de prácticas de dirección que fomentan intencionadamente esa ambigüedad. no obstante.. quién desempeña qué roles.280 Psicología de los grupos En la diferenciación de roles también hay que considerar el proceso de asignación de los mismos. por ejemplo. y ambigüedad emocional. Entre los problemas que presenta la ejecución del rol. algunos problemas que Moreland y Levine (1982) concretan en: Falta de conocimientos. Pero si. sus metas y los medios con que se cuenta para realizatla. a la creciente complejidad de las organizaciones. este proceso se inicia con la aparición de ciertas necesidades (la más frecuente es la de liderazgo o dirección) que conducen a expectativas sobre ese'tipo de conducta. podemos destacar: Ambigüedad de rol. como hemos dicho. las expectativas de conducta no tienen un carácter personal. Sin embargo. exigencias (por ejemplo. características del propio sistema (que conducen a que la persona se encuentre sometida a expectativas conflictivas o en competencia). en el campo de las organizaciones. por lo que aumenta la probabilidad de que esa pauta de conducta se reitere.Que presenta dos modalidades: los mantenidos por una misma persona (conflictos intrasubjetivos) y los que se dan entre personas de un . Para estos autores. este proceso no es tan simple como a primera vista nos parece. Que surge por la discrepqncia entre la información de que dispone el ocupante de una posición y la información necesariapara un adecuado desempeño del rol. Según Bormann y Bormann (1988). falta de información respecto a la definición del trabajo. Estas dificultades pueden tener su origen en incompatibilidades (entre capacidades o características de personalidad y expectativas de rol). sino que son abstractas. Falta de consenso respecto a cómo debería desempeñarse un rol y quién es el miembro más apropiado para hacerlo. Dificultades que plantea la transición de ro1. Kahn y colaboradores (1966) diferencian aquí entre ambigüedad de tarea. Este proceso plantea. . Esto puede deberse. están referidas a las exigencias propias de una. de forma tal que si alguien exhibe la conducta en cuestión es recompensado por los miembros del grupo. posición o estatus. al cambiar de una posición a otra cuyas demandas son opuestas a la anterior) y/o en recompensas inadecuadas en el desempeño del ro1. la asignación de roles plantea dificultades no le va a la zaga su desempeño o ejecución. independientemente de su ocupante.

"j"r"pi".-r"ión de tareas asignadas. Jackson y Schuler' zados en varios metaánálisis (por ejemplo. denominada añaden pritchard también (1gg0) e ilg€n po.6. van sén y colaboradores. a sí misma demandas incompaconflicto intrapersona. abandonar' Respecto u rur .i l Estructura grttPal 281 l l I respecto a grupo (conflictos intersubjetivos) por una diferente conceptualización distinguir: su contenido.. NORMAS nos encontramos con una multiEn una primera aproximación al concepto de <<norma)) pafte. una *uyoi tensión y por otro. 1985) llevan a la conclusión de que tales conflictos trabajadores' No obstante' la ambigüeductividad y a un aumento de la tensión entre los positivoi al permitir una mayor flexibilidad dad de rol puede t"rr"r. En el conflicto intrasubjetivo podemos a)Conflictoentrelapersonayelrol(conflictoqueseproduceporincompatibidel sujeto que ha de lidades entre las éxpectativas del rol y la personalidad llevarlo a cabo)."unáo la persona se hace tibles. íSee. puesto que la sobrecarga es conflicto del taria de la genedización es el tiem- el recurso imprescindible un caso particular de conflicto medios-fines cuando una nueva modalidad.derolhansidosinteti- laboral. ZO4¡: <nt tamaño y tu . (1996)' y su adopción y elaboración. Forsyth (1^999) y menos implicación y satisfacción en descenso en el compromiso con la organización Losantecedentesyconsecuenciasdelconflictoyambigüedad. b) c) a un rol conflicto inttra'-rol (se manifiesta cuando las obligaciones asociadas Sonincompatiblesconotrasquetambiéndeberealizarlapersonacomoconsecuencia de su desempeño de otros roles)' conflicto inter-rol (refieja la tensión que siente I sujeto a taiz de expectati3l vascontradictoriasporlarealizacióndeunroldeterminado)' d) sobrecarga de rol isi las demandas en principio compatibles se vuelven incomPatibles Por falta de tiemPo)' mediosA esta clasificación. 1994. conducen al descenso de la proler. querecoge la incámpatlUil¿a¿ por sobrecarga de ro1. t uu4*. ufgunos casos. 1983. y Gitt"lton. 1983. Peiró. autoestima d" lut disfunciones en el desempeño nes de numerosos estudios sobre las . Peiró y colaboradores (1990) incorporan el conflicto tt disponibles' entre las demandas y-recursos ltil fines. fatigay quejas somáticas.r. la supervisión menciona los deseos de. una menor satisfacción relacionada con el ili^¡i. Fisher 1981.onr""u. por un lado.o"r".". el establecimiento de objetivos. Como po19g5) y revisiones $. ansiedad' depresión el trabajo. .ifiiai la solución de conflictos. efectos Para una revisión sobre los roles en el desemp"no V iá. implicaciones en el traba¡o.t .j".n"iut. la participación en la toma de cuantitativa. las características de las actividades y el clima de trabajo' entre otros') decisiones. tos principales antecedentes del conflicto y-ambigüedadde nen de relieve "rto. y participació-n' En general' las revisiolaboral.-p. en . y estructura del conjunto de rol' las rol son (Hontangas y Peirá. peiró señala. 1986).rr"iut Fisher y Gitelson. la sobrecarga cualitativa discrepancias temporates "n del rol. véanse Hontangas Peiró laborales. gri" *"ftiplicidad se debe. q"! . 9. Jackson y Schude roles en grupos de trabajo (Abrams. Naylor. a que las nofinas pueden ser tud de significados.

dado que ningún estudio puede tratar las noffnas desde una de estas perspectivas en completo olvido de las otras. nivel de las estudiado se estudian. Por ejemplo. las normas proporcionan la base para predecir la conducta de los demás. de los pequeños grupos (Sherifl 1936). <1o que todo el mundo hace>. a los horarios laborales.. al referirse a la norma social. Para Allport. Al margen de estas dificultades. de las relaciones intetpersonales (Derridder y Tripathi. 1950). según la cual. como <'é1 cemento de la 'soCiedadii. como en el prir4er ca. Nemeth y Owens (1996) y Levine y Moreland (1998) nos hablan de <expectativas compartidas>. 1987). Allport (1934) es el ejemplo clásico de esta postura. la norma no es el código de circulación. lo que puede dar lugar a confusión a la hora de estudiar las norrqas grupalés. 1999). ¿cuáles son las consecuencias a corto pTazo?. Por ejemplo: desde el a) b) c) la norma social como uniformidad de conducta. la norma es algo culturalmente dado que la sociedad. Las normas simpüfican las eJecgione-s conductuales. Para Shaw (1979). E. de las díadas (Thibaut y Kelly. la norma como presión social. <<como marco de referencia compartido para comportamientos y percepciones> (Fernández Dols. lo hacen en términos de <reglas y pautas que son comprendidas por los miembros de un grupo y que guían y constriñen la conducta social sin el matiz coercitivo de una tey> (la cursiva es nuestra). 1959) y de los individuos.falta de explicitación de cuál es la perspectiva a utllizar (Vendrel y Ayet. son <demandas>. Rommeveit (1965) considera que los tres significados más importantes que ha recibido el concepto de norma han sido: -y culturas (Gergen y colaboradores. . Allport estudia la obediencia a señales de tráfico. organizan las interaccionef y háCeii prédéC-ibles las respuestas de las otras personas. etc. y establece que tal obediencia suele poseer una distribución característica que se diferencia de la curva normal. Las normas son códigos formales que carecen de entidad psicológica. pero no sólo son expectativas. 1997). 1992). 1989).(Elster. sino más bienla. ¿qué normas se aplican en una determinada situación?. <<normal>> o <saludable>. a ciertos ritos de la liturgia cristiana. Otro motivo de confusión y ambigüedad en el concepto reside en que las normas se han 1980). En la norrrra como unformidad tle conducta se subraya que los miembros de un grupo se manifiestan. proporcionan la dirección y la motivación. En este caso. No sólo nos dictan lo que es <apropiado>.sta forma de concebir la norma como sanción directa o como percepción de la . nuestras necesidades biológicas. nuestro carácter e incluso el azar inducen a obedecer. ante una norrna y dado un continuo obediencia-desobediencia.282 Psicología de los grttpos estudiadas desde diferentes perspectivas. verbal o conductualmente. las normas se han conceptualizado como <un elemento fundamental de la estructura social> (Forsyth. de una fonna similar. y la norma como interpretación de la realidad. sino las diversas formas de coacción que recibe el individuo. los sujetos se sitúan en el extremo de <obediencia>.so. ¿a qué función sirven las normas a largo plazo? La multiplicidad de perspectivas no es en sí problema. Thibaut y Kelly (1959) consideran los siguientes aspectos: ¿cómo se desarroilan las normas?. Cialdini y Trost (1998). La qo_rma como presión social se identifica ((como un conjunto uniforme de direcciones que el grupo impone a las fuerzas que actÍran sobre los miembros del grupo> (Festinger. Se trata de una curva en J. Schachter y Back. sino incluso 1o que es <verdadero>>.desde distintos niveles de agregación.

ter atenuante de los conflictos a la vez que regulan el comportamiento de unos miembros con respecto a otros. consecuencias. lo cual compofia grupo' Redel emocionalidad la en importante papel un lugar. definiendo s)' identidaá social más. una forma de entender la nor*u . que ha abordado más Qomo-marco. 1998).de proces o. en este caso.--. garantizan su mantenimiento' Ahopor ejemplo. sino .-nrfdáñent{ropas. para quien la reducción de la ambigüedad.l¿5 normas presenjunto a estos aspectos -que tan otras funciones. las normas pueden servir para asegurar la distinlividad así la social.n bur" a los factores que. Hemos considerado la norma como uniformidad y la norma como presión social' La primera acepción parece estar relacionada no tanto eon la Oqfuralgza de la norma.-bros. de miedo el du"cen la inseguridad . cuando se trata del funcionamiento eficaz de cadá urio dgl_gl1rlp. de económica distribución una ¿i-"ñJñi.n "l "o-portamiento. especifican que la conducta . hay formas de unifoimidad que no son pueden entenders-eno pleq-1ón. las normas desempeñan carácun tienen los miembros. en los mecanismos "on de poder que configuran las relaciones de grupo. ayudan a demarcar miembros del endogrupo de los que no son. 1as normas contribuyen a la supervivencia del grupo (Canto. .1975).'grmps. Por último. norma cornpartida una que configure vida de un grupo sin directamente elaroblema es la Quizá la u""p"ión l" unortou. realidad social (un marco de referencia compartido grupo que el establecer la denominada réalidad social) y definición de las relaciones debe mantener con el entorno social. en último término. la por directamente determinada viene <acción razonada>>. abrir el ra bien. cartwright y zander (19'7 la) enumeraron objetisus grupos alcancen funciones las siguientes: locomoción de grupo (para que los para vos).qdea. pues.on . Pero podemos interpretar como negativss.Estrttctw"a gruPal 283 posibilidad de recibir sanciones. las restricciones. dialecto En un sentido sirir$i sOe'xprésa Fischer (1990). Las normqs en la explicación de la conducta que Las diferentes acepciones del concepto de norma parten de la base de la importancia de (. Desde aquí se constata que la norma casos la norma emefge a que muchos en una autoridad externa o un líder grupal..(como.q_qjg!o-B están ante situaciones novedosas o ambiguas.está íntimamente relacionada con los conceptos de poder e influencia social. las normas .qu9 '. mantenimiento de grupo. La segunda acepción descansa.r. la pérdida de la individualidad. En segundo lugar. ryJ. sino grupo' del través de la influencia recíproca de los miembros En suma.gfenCia coatptrÍitlo' La norma que considera la notma como fenómenos del mundo que nos los percibin> (u-n-mo-do de establecido es.r"""ruiias para la coordinación de las actividades En tercer fuerzas.o-á norrnus socialés(un o aceptada). En definitiva. de fo¡mas y también hay llueve) paraguas cuando y considerable en la estable presión una puede ejercer s¡rjeto_ . modelo su en y Ajzen Fishbein ésta tiene en |a determinación de la conducta."ferencia a través del cual el mundo es interpretado' Esta función es especialmente relevante cuando los . pelo. el control social. 1a evitación del conflióto y su intervención como proceso de negociación serían como Ias funciones de las normas sociales. es. las dos primeras acepciones están más relacionadas con la conformidad. las normas cumplen una fu¡r-ción -cognil1-vg servir como marco de . la dependencia. como es el caso del experimento de-3iierif. qué por ser impuesta en el grupo por tiene no r.En primer lugar. sobre todo.

1996). las normas influy"n áirectamente en la intención de conducta e indirectamente a través de las actitudes. Para establecer el peso de la norma subjetiva es necesario que la persona: a) identifique los referentes cuyas opiniones toma en consideración. Festinger ( 1 950). Y es que en el grupo la influencia de las nórmas sobre el individuo es más nítida y contundente. b) describa las expectativas de tales referentes. Constató que el efecto de las normas liberales sobre los alumnos quedó perfectamente evidenciado cuando. pero con un alumnado procedente de familias conservadoras de clase media alta. piensan de la rcalización de una conducta determinada>. como hacen Fishbein y Ajzen. El grupo es" en este sentido. Terry y Hogg. Ésta es definida como <un juicio probabilístico acerca de lo que la mayoría de las personas importantes para el sujeto. Cabe preguntarnos entonces si las mis. 288)- e indirectamente. por la actitud y por la norma subjetiva. en st Teoría de la comunicación informal. cuando un concepto puede explicar cualquier forma de conducta después del hecho. sus otros significativos. Para ello estudió el Bennington College. ¿Por qué deberíamos creer que las normas median en la conducta? I. los estudiantes que ya llevaban tres y cuatro años y habían votado al candidato conservador representaban menos del 20 por 100 de los estudiantes.284 Psicología de los grupos intención conductual -<la dad subjetiva que incluye una relación localización de una persona en una dimensión de probabilientre la persona misma y alguna acción> (p. defiende que todas nuestras creencias . para que el comportamiento sea más predecible a partir de las normas. Así. una pequeña universidad privada con fuertes principios liberales. y c) establezca su disposición a someterse a tales expectativas que tienen un sentido normativo. con motivo de las elecciones presidenciales de Estados Unidos. En eita situación. Diversos autores nos han proporcionado algunas razones a la hora de explicar este poder normativo del grupo en el individuo (Deutsch y Gerard. quienes consideran que la influencia de una norna u otra en un conducta depende del grado en que la persona implicada focalice su atención en esa normo.refiere a \a dependencia informativa de los sujetos. Sherif (1936) y Asch (1952) también pusieron de manifiesto el fuerte impacto del grupo sobre el comportamiento del individuo. la conducta de la mayoría sólo a veces conbuerda con las normas sociales dominantes. por tanto. el campo propicio para que se dé esta focalización y. lo que era consistente con su procedencia familiar conservadora. Newcomb (1965) se planteó analizar cuál tenía más peso: el entorno social-grupal en el cual el sujeto viviría durante una cierta temporada o todo su bagaje personal y familiar. por 1o que cualquier tipo de conducta puede ser atribuida a la acci1n de cualquiera de las normas. y a través de la intención conductual. 1955: Brown. Para Darley y Latané. Una primera razón se. Darley y Latané (1970) señalan que dentro de un mismo grupo es frecuente que coexistan simultáneamente normas incompatibles (por ejemplo. mientras que los que sólo llevaban tres o cuatro meses y votaron al candidato conservador eran más del 60 por 100. es decir. La importancia de las normas queda incluso más revalorizada cuando se tiene en cuenta.a respuesta la encontramos en Cialdini y colaboradores (1991). la norma de preocuparse por los demás y la norma de sólo inmiscuirse en los propios asuntos). mas nofinas están presentes tanto cuando la conducta es consistente como cuando es inconsistente con la norma.2000. nos da pie a sospechar que es demasiado vago como para poder tener la capa' cidad de explicar algo. que las nonnas grupales también desempeñan un papel importante en la configuración de las actitudes. de este modo. no deja de ser una buena ilustración del impacto de las normas sobre las actitudes' Años atrás. Consideraciones aparte sobre algunos problemas metodológicos que presenta.

las personas seríamos influidas por las normas porque éstas nos prescriben las actitudes y los comportamientos adecuados como miembros que somos de un grupo en contraste con otros grupos. Para estos autores. (cuando la identidad social es saliente. Estos autores manipularon tanto las normas del grupo como el nivel de identificación y se centraron en la conducta act. Spears y Manstead (1997a.Estructura grupal 285 sobre la realidad actian como <miniteorías> que guían nuestras acciones y nos ayudan a interpretar los acontecimientos sociales. pero no la conducta. El primer tipo de influencia estaría relacionado con la hipótesis de validación social de Festinger antes mencionada y supone aceptr la conducta de la mayoría como fuente de información para interpretar la realidad. ostracismo. El segundo tipo supone conformarse a las normas grupales para agradar al grupo y sentirse integrado en él o por miedo a las consecuencias negativas que supondría el no conformarse con las normas del grupo (sanciones. especialmente cuando la consecución del objetivo depende de la suma de sus esfuerzos. ello implica que tenderá a elegir como término de comparación a alguien próximo en términos de opinión o capacidad. las personas con bajo compromiso grupal probablemente actuarán menos de acuerdo con las noñnas del grupo que las perionur puru quienes la pertenencia grupal es más importante. éste induce uniformidad de acción entre los miembros del grupo.en sí misma. Es decir. Estos estudios examinaron el papel del compromiso grupal en combinación con las noÍnas grupales percibidas en predecir las intenciones conductuales. Festinger (1950) hipotetiza que cuando un grupo ha definido un importante objetivo grupal. etc. |a tendencia a compararse con una persona específica decrece a medida que aumenta la diferencia entre su opinión y capacidad y las propias del sujeto. Deutsch y Gerard (1955) diferenciaron entre <influencia informativa> e <influencia normativa>.). Esta noÍna se representa como vn prototipo grupal que describe y presiribe las creencias. estamos lejos de tener las cosas claras. las personas construimos una noñna grupal específica del contexto a partir de información de naturaleza comparativo-social>.b) trató de subsanar esta laguna. así como del cómp. las personas evaluarán sus opiniones y capacidades comparándolas. no todos los miembros del grupo son igualmente influidos por las noÍnas. En concreto. Podríamos afirmar que el que los miembros del grupo actúen de acuerdo con las normas del grupo depende del contexto (y de ia saliencia de la pertenencia grupal). cuando no existan medios objetivos y no sociales disponibles. Ahora bien. La segunda razóntoma en consideración el objetivo grupal. es decir.omiso con el grupo. La naturaleza correlacional de estos estudios no permite inferir relaciones causales. las actitudes. con las opiniones y capacidades de otros.nl como determi- . Terry y Hogg (1996) sugieren que bajo la conformidad laten procesos de identidad social. Los estudios de Terry y Hogg (1996) apoyan esta idea. IJnarazón añadida es la anticipación de las consecuencias positivas o negativas del (confoÍnarse>. respectivamente. El estudio de Jetten. Sus hipótesis fundamentales son: i I a) b) . los sentimientos y los comportamientos que óptimamente minimizan las diferencias endogrupales y maximizanlas diferencias intergrupales (principio de metacontrqste). c) I existe en los organismos humanos un impulso tendente a evaluar las propias opiniones I y capacidades.

en un contexto de comunicación a través del ordenador) y cuando su identidad social compartida es saliente que cuando son identificados o cuando su identidad individual es saliente (Spears. fueron marcadamente diferentes entre los sujetos. pero éstos fueron unánimes cuando se juntaron los sujetos (véase la Figura 9. Sherif disolvió los grupos e hizo que los sujetos volvieran a realizat juicios individualmente. según Opp. Los juicios individuales. aquellas que emergen gradualmente en el grupo. previos a la sesión grupal. A la inversa. sino que también residen en el sef social. Lea y Lee. 1990). Feldman (1984) sostiene que las pautas de conducta de un grupo cristalizan con rapidez en normas grupales. el anonimato aumenta la saliencia del grupo. Opp (19821distingue tres tipos de normas correspondientes a otros rantos procesos: las normas institucionales vienen establecidas por el líder grupal o por autoridades externas. y las normas evolutivas. Por su parte.persona son aprendidur po. Ante los resultados obtenidos. por 1o que las personas aporlarán mayores niveles de identificación con el grupo y esta mayor adhesión al grupo podría explicar los efectos de influencia social. Es decir. Otros investigadores han demostrado incluso que este tipo de normas pueden eventualmente existir por sí solas (Jacobs y Campbell. negociadas entre los miembros del grupo en respuesta. En suma. como defiende la teoría de la autocategotizaciín. Por tanto. cuando las personas son capaces de diferenciar a cada persona parecen motivadas a ponerse ellas mismas aparte y diferenciar su posición de las normas del grupo (Postmes. Las normas comienzan a concebirse así como mqrcos de referencia para las conductas y percepciones y se constata que la norma no tiene por qué ser impuesta en el grupo por una autoridad externa o un líder grupal. La forma de comportamiento resultante genera expectativas . mientras que el anonimato es el marco que maximiza la limitación autoimpuesta de las normas sociales.286 Psicología de los grupos nante de las normas e identificación con el grupo. las normas voluntarias. En línea con la teoría de la identidad social. Las nornas grupales también pueden ser importadas del contexto social. 1992). Sus resultados demostraron que los sujetos con alta y baja identificación grupal responden de forma diferente a la norma del gmpo: los que puntuaban alto en identificación estaban más influidos por la norma del grupo que los que puntuaban bajo en identificación. la individuación motiva a las personas a aftrmar la identidad individual. En esta línea. otiás determinando que se extiendan a lo largo del grupo. emergen cuando las conductas que sa-tisfacen a U. Spears y Lea. En este estudio se comprobó que los juicios de los sujetos convergieron con el tiempo. las normas sociales no sólo no son impuestas desde fuera. Para poder responder a esta pregunta.qa. en estas sesiones los sujetos siguieron fieles a la norma elaborada antes en el grupo. Sherif se plantea si se sometieron los sujetos sin convencimiento interno al grupo o realmente interiorizaron la norma creada fiuicio grupal). otros trabajos han puesto de manifiesto que los sujetos se adhieren más fuertemente a las normas del grupo en situaciones de anonimato (por ejemplo. De forma sistemática. La emergencia de las normas El trabajo que inaugura la investigación psicosocial de las normas está representado en el experimento autocinético de Sherif (1936). Estas normas. privados. 1961). 1998). sino que en muchos casos la norma es fruto de la influencia recíproca de los miembros del grupo. determinadas por el líder grupal o creadas en respuesta a eventos críticos en la historia grupal. a-un conflicto (véase Oswald.2).

"rpo. los miembros aparecede mayoría la influencia en el desviado resultaia infructuoso..reacciona el grupo ante la Schachter (1951) iraia á". que mantener teniéndolo mayoría p. en a los sujetos la tarea presentó rían sentimientos de rechazo hacia el desviado.f t. normalmente. centralesparalaexistenciadelgrupooquetienenqueverconlalealtadalgrupolos restrictivos>' márgenes^de conductas aceptables serán bastante cómo. Persona C Juicios prcvios Figura I " sesión grupal 2'sesiór grupal j " sesión grupal 9'2.. en la conformidad y desviación que se refieren a aspectos periféricos nos indica que <las normas generales y las ntrmas mientras que en cuestiones que son de la vida del grupo tendrái. Juicios de los suietos en el estudio de Sherif con mayor probabilidad y al comienzo sobre la forma con que la gente se comportará después sobre cómo la gente debe comportarse' que las normas emefgen a través de Bettenhausen y Murnighan (1985) sostienen grupo guiones o esquemas procesos cognitivos.rnlo á" vista toialmente contrario a la opinión de la su mantenía sólo consistía en que el sujeto durante toda la discusiónl el <rol deslizante>' poco a poco ir para después punto de vista contrario ciurante los primeros quince minutos .LaÍapidezconquelasnormassedesarrollanylacantidadde grupales compar- i"go"lu... que postulabu qu" 1o. miembros del de la mayoría por ejercer esfuerzo el Si del grupo que se d"ru-i'Ju de la opinión d...td"r a 1a pregunta ta tripOtesis de la teoría de Festinger desviación con respecto a la norma partiendá de sus comunicaciones al miembro dirigiríán grupo (1g50).iO' que requieren dependen del grado con que los miembros (Bettenhausen y Murnighan' 1991)' ten las situaciones clasificadas de la misma forma La tlesviación respecto a lqs normas LainvestigaciónrespectoacómolasnormasafectanalosgruposyaSusmiembros-se1ra de las mismas' Brown (2000) centrado... Schachter varios grupos de formaron Se y su familia' de discutir en grupo el caso de un delincuente auxiliares se estos A confabulado' cinco a siete miembros don<le se introdujo un auxiliar tomando un argumentar en consistía les asignó tres tipos de roles: el <ro1 de desviado).. Las p"ersonas llevamos al ry -:tT:]:Estos esquemas son actlvacan la conducta más apropiada para diferentes situaciones' como similar a otras situaciones con <los cuando alguien clasidca una nueva situación quesehaencontrado.tl I Estructura gruPal 287 Persona Conr ergencta A .- PersonaB .ito..rnu ulnpiiu tolerancia..

id"rtidad social.q ues y páez.-q* mantuvieron -opinión su punto de vista contrario a la mayoúa durante tódu lusesión grrrruion l.'Na". ros demás miembros permaneciesen en el grupo para una discusión posterior.ueña pérdida de pres_ tigio no es importante.. o" a las condiciones. Después de completar Tatarea' el sujeto confabulado rte "n e'uatrraáo más negativurn"ni.l.l g.onruuuiuáo-n . con posterioridad.ré. ...288 Psicología de los grupos perder. acer_ .rrpo son diversas. ya sea siguiendo al grupo o escogiendo una línea de conducta independiente..i. rechazado en la condición grupal que en la condición " individual.un poiq'r". por el contrario."brJ" ü#. una perspectiva que tiende a enfatizar et pápei interdepádienre de 1". En conjunto.) r:" p.'rr'r".ü.. si iigue ..¿" por su trabajo bien en base al rendimiento colectivo o bien bur.iñ.na opción correcta su prestigio se verá rcforzado y su eüvado confirmado. comentarios dirigidos a ros auxiliares y preguntó aios miemb_ros." era: a) ayudara que cada persona . l Et modero de cárcuro sociar ae Homans-lr'r..con'ducta i-rJJpá"qt¡rte y resulta que su respuesta es ra tada tiene la oporrunidad de que r"u.ctiva de sistema de crédito. norilur'd. mientras qu" .i. Los resu-ltaios corroboraron las predicciones de Festinger: los áesviados atrajeron ü -uyorpurr. at rendimiento indiviáual. de forma anónima. ur alcance Ar. los participantes. a los participantes se les decja que pooianier recompensados ". no serán penalizados. áo. |-artr.. entre los que átr. ris explicaciones qrr. s" ÁJí'propu"sro para explicar quién se desvía y a quién se re permit" á"rrrrurr" ¿" lu..".de_logro g*fui sometiéndose a la opinión de la mayoría.'u.¿...-J"'ru atención de ra mayoría que intentaba cambiarles de y'aquellos.."urlres otro. y la teicira r" uul"u'""'la perspectiv". El <<cálculo sociar> que hac"n esil"'. 1996).. como sujetos de investigación en la universidad..'grupo. como están en la parte inferior de la éscala no tienen mucho que lueunse Levine. los sujetos de estatus inferior el <cálcuio> qu" "roru* .. En el estudio de. la condición colectiva que en la individual' Resultados "n similares también fueron alcanzadosen el estudio de Berkowirz y Howard (1959).u'á"sviación . se forme una opinión personal (objetivo individual). de discusión. 1994.J$".. bien en términos de normas o en términos. registró los ""r*"o. s"rru"trr".i . En un estudio más reciente."pi"r del p"qu"ná grupo.r". d". ¿.. En cam_ bio' si adopta una línea de.... a"ruiuoo. indicaron su deseo fu."...qr.iesen al grupo. cinco minutos que duraban tut t"rion". gana menos.-*r.. estos estudios ponen-de manifiesto que ras personas rechazan a los miembros que no demuestran soiiiaridad normativa con el grupo.rpu..u qu. todos. diferentes de las de la mayoria y de no tener en cuenta a ésta cuando ou.s del grupo (Levine y Thompson...i"'"r lárfabulado que sistemáticamente mostraba poco interés por el logro de Ia tarea.. para revisiones más detailadasj.el grado en que deseaban que los otros miembtot pttt".. el <rol modal>>.i¿.r-rp. primeras qrnoa"má" cálcuro sociar y modelo "nir"r. individuos que so_ zande un estatus sociar elevado se sienten iiu.Iones y Decharms (1957) los participa ntes realizaban una tarea en grupo de cinco o seis componentes. incu'an en effor.."*rá .l.."".nar en prestigio.lqgé. D" acu"ido u lui les informó a los participantes que el objetivo de la discusión "on¿i"i.i .d. consistía en estar de acuerdo con el punto de vista de la mayoría durante toda la sesión á" ¿ir"rrro"."o'no"iao po. Nosotros las hemos agrupado ru.rro menos que el resto de los miembros del grupo... Earle (19s6)-formó grupos de cuatro miembros que te_ nían que discutir si los esrudiantes de psicárogía d.-rro ilama raatención..*o consensuada (objetivo grupal)' Al ^í:!4 " ." r" iiri*yó para una opinión sujéío corfabulado -a que sistemáticamente opinara de forma diferente 7a may:oría.tt sujeto .

iá-Urot q. de modo no conformista' Un nutrido grupo de autores opinan que estas explicaciones encuentran para explica..í ffi (por ejemplo. En este sentido."i lo. principios propuestos por esta perspectiva '... Pero 1o inverso también es cierto.r" s. la perspectiva de €.'*f **{ €.¡i*. en los que el objetivo principal para los miembros es reforzar una identidad o** "r. Wilder y Simon.é desvían son fuertemenle rechazados cuando se desvían de las que definen la distintividad endogrupal positiva (Marques y colaboradores. Las personas diferencian entre miembros semejantes y diferentes del endog-po a" cara a mantener una identidad social positiva.Estructura gruPal 289 - l El modelo de <sistema de créditos>de Hollander (1958) def. que trata a los grupos como categorías sociales. los piocesos a gran escala dónde la inteidependencia interpersonal es nos saliente (porijemplo.rpá. En este sentido. el efecto oveja negra nos pone de rnanif. en suma. Puntuaciones de los sujetos en función de su pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores.=. del endogrupo son juzgados más favorablemente que los miembros del exogrup. autoestereotipia.* reacciones y atraen así social la identidad validan ior-un afprototipo endogrupal petivas de los otros miembros. social positiva y dif'erenciada. por lo que estos desviados experimentan reacciones negativas' La social identidad la refuerza grupo.3). 1998).. los miembros í"*"¡unt. En suma. la conducta de los desviados pone en y diferencias las características a respecto ligro la confi... 2001)' I Miembros semejantes E Miembros diferentes Endogrupo Exogrupo Figura - 9. mayor es la confianza que le otorgan sus semejantes y en mejores condiciones se encontrarápara desviarse y obrar sin tener en cuenta la mayoría para actuar. Los miembros que difieren del endogrupo son (semejantes o diferenittriuAo. Por e1 contrario.m i +** que identidad social. se parael minación> de estos desviados es funcional positiva imponiendo la solidaridad normativa. 1998) . metacontraste).fuP la &9". más desfavorablemente que los miembros del eiogrupo que los tes) (véase la Figura 9.3.tende que cada sujeto en un gnrpo posee un cierto <crédito>.anzade las personas del endogrupo <elicJn el exogrupo.. Cuanto mayor es su crédito.resto normas .J que se con. se centra en lo Prentice. Miller y Lightdale (1994) han denominado grupos de identidad común.3i dificultad S"i me.'j .. una acumulación de disposiciones favorables de los demás hacia é1.-. los miemtroi d"l "náog*po posi. La investigación sobre el denominado <efecto oveja negra>> es consistente con esta perspectiva."". Errba. esto {m gr.

4 y 9.228). cuando a los sujetos se les hace consciente de la existencia de una norma prescriptiva favorecen a los miembros del endogrupo y del exogrupo que están más próximos a la norma endogrupal. 1992) ha elaborado un modelo que pretende explicar procesos escabrosos que por su exigencia llevan a la transgresión sistemática derivando en lo que Fernández Dols denomina norme pervers(t. La responsabilidad. oceja y Fernádez Dols. aumenta la autoatención. 1998) . Los miembros desviados del endogrupo fueron percibidos como menos favorables en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal (véanse las Figuras 9. <la estructura de determinados grupos sociales puede integrar normas explícitas e incumplibles asumidas por iniciativa de los propios miembros del grupo o por una iniciativa externa) (p. Este efecto fue más fuerte en la condición de responsabilidad endogrupal que en la condición de responsabilidad exogrupal. En este sentido. Puntuaciones de los miembros normativos y desviados en función de la convivencia de la norma y pertenencia grupal (adaptado de Marques y colaboradores. los miembros normativos y desviados del endogrupo son siempre juzgados más favorablemente que los miembros del exogrupo.290 Psicología de los grupos Más recientemente. Los resultados ponen de relieve que los participantes juzgan al endogrupo como un todo más favorablemente que al exogrupo. E. En condiciones no normativas. No obstante. Normas y ejecución No queremos terminar el apartado correspondiente a las nonnas de grupo sin hacer una breve referencia a la repercusión que las normas tienen en el rendimiento o productivi- @ Miembros normativos I Miembros desviados Endogrupo Exogmpo No norma Endogrupo Exogrupo Non¡a intragrupal Figura 9. los sujetos evaluaron el endogrupo como un todo más favorable que el exogrupo. o el dar cuenta a los otros. En palabras de Oceja y Fernández Dols. Marques y colaboradores (1998) han examinado el efecto que la conciencia de las normas tiene sobre las evaluaciones de los desviados intragrupales.5) Fernández Dols (1992.4.ste patrón se muestra diferente cuando se hace que las personas sean responsables ante los otros.

como. a saber: el conocimiento socialmente compartido y un conjunto de costumbres. Segundo. la cultura de estos g*por puede ser débil en función de factores tales como la edad del grupo. 1990.. Incluye aspectoi y prácticas de la vida dLria de .. los psicólogos han analizad. 9. CULTURA DE GRUPO Respecto al tema dela cultura grupal. Y tercero. De la -y desarrollada concepción de cultura anteriormente se desprenáen dos componentes relacion¿dos. Las normas. la g^"lt*" b cultua ser un esquema interpretativo (Fiol.lr 292 Psicología de los grupos A partir de esta tridimensionalidad. Schein. un modo de analizar.n de los grupos informales y que también contribuyen en la regulación de la átructura de mantenimiento. " ra oe un grupo llega l99g). La cultura de un grupo viene definida por la comprensión de las personas del sistema social al que pertenecen. rg73). uótirriOudes) que ellos piensan son necesa¡ias o valiosas (Hatch. En una revisión de este trabajo. lgg4). l9g3).j::F*po: puede i"-*. 199r.. Ésta es. pero ¿qué es la cultura de un grupo? cultura o. nor-u. etc. réqg).lu los significados $gfairse como un sistema general de normas que en tos grupéqFiol. Smircich.es la que obstaculiza la calidad de la toma de -como decisiones y que se encuentren menos soluciones. r99r. En primér lugar.ioua y estabilidad de su cornposición.ar seritido y estructurar sus propias acciones y las de los otros (Golden.r"á. conocimiento. adaptabilidad al camUio y predisposición a tomar riesgos que son los rasgos deseables de cualquier compañía del nuevo siglo. dificultando así la flexibilidad. conductas de tarea y actividades indirectas de producción). producción de objetos. iosz¡.rrg. la cohesión del grupo.este conocimiento es consideiar una serie de interrogantes. contrar en la investigación sobre familias (Vangelisti. y'atonsá.mucho debate sobre cómó medir esta cultura grupal. Es un campo simbólico constituido por los procesos de interpretación que propá. La evidenci u puíu tales culturáÁ . Tñíe y Beyer. homogén. s{+¡." . que los sujetos utilizan para d. en definitiva. que son relevantes para el proceso de producción (crite. Levine y Moreland (1991) sugieren que cualqui"i g-po de trabajadores desarrolla su propia cultura' Por supuesto. Goodman y colaboradores proponen en la relación normas-ejecución varios requisitos. se presentan como fuertes mecanismos para mejorar la productividad' Las normas.7. r9g9) o a nivel de grandes corpora_ ciones u organizaciones (por ejemplo. Sánche. desarrollado y socialmente mantenido (Geertz. no necesarramente compartido. g*po a. Markus y Kitayama.aunque L Lil"ilT:". 1979) o equipos de trabajo (Rentsch.la cara y raltuz de las normas. desvelar las normas sobre la asignación de recursos y que presiden las relaciones entre dificultad del trabajo y retribución. Hatch y Golden-Biddie. .os normativos sotre resultados. la.o ésta a nivel social (por ejemplo. -aun personas que definen y ayudan a mantener lo que ellos consideran normal ylri soporte a aquellas cosas (por ejemplo. también dan lugar a la uniformiáad. pero esta uniformidad veremos más adelante.pero taábién los grupos pueden desarrollar <<culturas>. identificar criterios normativos referidos a <arreglos sociales informales> q. "nequipos deportivos (Fine. Ha existido existe. identificar aquella."ionán el context o parael significado y la comprensión del grupo y ¿e ta reáti¿ad que éste ocupa. como ral. Bt an¿lisls cultural de los equipos de trabajo ha sido especialmente popular. Tiiandis. en suma. lgg2). 1990. con su capacidad para mejorar la produótividad y reducir el absentismo." p.

o.o. á" ouuulo tamúi¿n se compone rutipura validar ese conocimiento." fJt miembros de fuera.6. lo." habiar. Estas evaluaciones requieren la utilización miembros los grupo..uu" a cabo para señalar 1a ocurrencia símbolos son objetos los etc!.-q"¿ estándares las evaluaciones realizadas por los de ser necesario reconciliar'su propia evaluación con también puede surgir la cuestión por de fuera. etc. tales como aniverJmor. rituales ¡' ti*Uif"t (Aranda' Aranda sigue un grupo da trabajo. "f En la Fig.rufnos los encontradas es muy escaso' siendo Como bien podemos oUr"rrrur. Las jergas incluyen fruto de las normaq.. grupal Trabaios publicados sobre normas y cultura .a 9. ha sido un tema prácticáente olvidado en ei estudio y que son muchos ya los libros aumentado han que decir que últimamente las referencias aunque de los equipos de trabajo incluyen referencias' ü.Finalmente."$ g Figura 9. r. g. Para evaluar el rendimiento de aplicar' También puehan se y cómo urtlizar deben estar de acuerdá .i.. La respuesta a este tipo de preguntas lleva del renditrabajadores de los vos complejos.ignin. mejorado' éxito o fracaso y cómo este rendimiento puede ser . o gestos que tienen un signihcado rituales son ceremonias especiales del grupo. Por .uáo que sólo los miembros interés haya que mayor temas El tema de la cultura de los grupos no ha sido de los éste décadas' si exceptuamos las últimas despertado en los investigadoreslAicoltrario. al tema de la cultura grupal.or'.ipá. fundamentalmente. Los de eventos importanq". e incluso después de realizar la evaluación.6 presentamos el resultado del sean breves. tes. grupos. Jor confórÁadas especial para los miembros palabras inusuales.hay No d.coun¿o ertu..¡"Lpio.t. *iá-uros del ü*po tt. 1998): grado de desempeño determinadas actividao antipatía entre los miembros del grupo.t.i.po.trid..ffi. entender' pueden del grupo materiales con un . grado de empatía por ejemplo (Levine y Moreland.. tópicos (noñnas)) y <cultura>> grupal' estudio bibliométrico cuando . por qué estánrealizando socialesicognitiprocesos implícitos des. ro. pero no u. obstante.p" está teniendo que sirven de las costumbres La cultura a.. cambio de estatus. Las costumbres incluyen tanto para comunicar "o-o y Conlon' 1998)' Las rutinas son los nas.79 80-84 8s-89 90-94 95-99 i I l¡ Periodos-años i LIATECA á .ur.Estructurq gruPal 293 del grupo.i". como hábitos v tradiciones' . cánri¿"i"m"os las evaluaciónes concreto estándar de un miento de su grupo. del que puede ser objetivo o subjetivo. el número de referencias éstas' la última dicada la que presenta mayor número de -¡4o o a d Normas Cultura '75-'.táiu"os que por loi miembros. jergas.

\-.rsoor?Irla nos lleva a considerar. :r.E :ste midiendo la conducta real del líder. otros. . aunque la atención prestaü .r:xil':: :-ltrres no dudan en plantearse la posibilidad de abandonar el estudio del lide"riiili"r :'-::':mplo.:-rrales. ya que puede . Desde la 11::r:ogia social..:. ".r: : -:::ri¿s teorías no es la misma (Shamir. a ser cautelosos con las investigaciones. ..jil*rnr : . :. 1o que origina que muchos temas de importancia sean. i: -.iriri¡ru 1 . Miner.r ::::: r la motivación altruista. ias responsabilidades de los seguidores. de los líderes.úr. hemos de decir . :: ::te sentido. los factores culturales y contem:.. funciones. i . ijt ido.. 1984).r..::s que poseen los sujetos encuestados sobre el liderazgo. ll'.tlio. por un lado.. 1999). irrrriiilTrLllLlLLL . donde predomina el individualismo sobre el coui. -¿rnática del liderazgo ha sido de las que mayor interés ha despertado en el ser humar. Ante tal situación. no obstante. desde antiguo. . sino las teorías implícitas (las precon- 375 .¿r . el estudio científico del liderazgo no se inicia hasta los años treinta.. sus derechos y el hedonismo sobre .. La literatura también se ha caracterizado por una confusión entre lo <que s Jl:r'rt': :3r.'s:bilidad de que ciertos resultados no sean generalizables a otras realidades ri. hoy l' .Desde entonces hasta ahora son cientos los estudios que se han realizado. -'s trabajos de Lewin y sus colaboradores sobre atmósfera de grupo y estilo de lide-rrr..--'.-ri hor. i I¿ . el tema del liderazgo sigue siendo objeto de estudio para muchos Lilliiiiiiiril.ia obtenida desde estos estudios ha sido acumulativa y se puede decir que. Hunt. ¡rincipalmente norteamericana.cAPirulo 13 Liderazgo r 3. 1975. etc. \' ::. ignorados.. e1 conocimiento que se tiene sobre el liderazgo es muy extenso. y desde muy diversas disciplinas. y por otro. Sin llegar a tal extremo.::.'L. rNTRoDUccróN -. hemos de indicar que la literatura se ha venido caractertzando por *'r l* :-puestos que mayoritariamente corresponden a una sociedad occidental industria- ü. han empezado a tenerse en cuenta en fechas : r'. La :' :::.. ocurir .cedentes de diferentes disciplinas y ha experimentado un renovado inte'!lr ::)r :. 1999). naturaleza. el hombre ha tratado de respon::: -r cuestiones como el origen.lrrljl 1: lO que (nO debería Ser> el liderazgO.ntes. lo que no quita 1rür*r :üe aún queden cuestiones por resolver y/o sesgos que corregir.¿: :¡s últimas décadas (Schruijer y Vansina.

con las aportaciones de Lewin y sus colegas. Los antecedentes históricos se remontan a Aristóteles. donde encontramos los primeros atisbos de este interés. realiza un particular análisis de las que deben ser cualidades esen- ciales del líder: ((.a un príncipe no le debe preocupar la fama de cruel si con ello cousigue la y confranza de sus súbditos. a las orientaciones emocionales. Cattell (1951) considera que el líder es la persona que consigue el cambio más eftcaz en las actuaciones del grupo. donde encontramos un nuevo enfoque y metodología más sistemáticos para estudiar elliderazgo que ha llegado hasta nuestros días. Por ejemplo. a desarrollar la cohesión de grupo y a facilitarle recur- I I E- . en su famoso aserto <desde la hora de nacimiento. cognitivas u orientaciones individuales versus grupales. Las definiciones varían desde el énfasis en las habilidades del líder. l9B8).376 Psicología de los grupos I if . en su obra de 1532 El príncipe. el liderazgo consiste en <acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. A 1o largo de estas décadas.2. Estos enfoques teóricos los hemos estructurado en función del propio concepto de liderazgo que adoptamos y que supone tomar en consideración al líder. en los rasgos de personalidad. en los que se <comprobaba> que las familias que ocupaban puestos de gobierno eran superiores genéticamente a las que no ocupaban esos puestos.l desarrollo del presente capítulo toma como principales ejes el concepto y los principales enfoques teóricos existentes. Pero es a finales de la década de los treinta. Estos primeros pasos vienen representados por los trabajos de Carlyle (1841-1907) sobre el liderazgo heroico (teoría del gran hombre) y de Galton (1869) sobre la herencia de las cualidades de liderazgo. Maquiavelo. a hacer que el grupo se mueva hacia estas metas.. Para Cartwright y Zander (197Ia. concepciones y definiciones sobre lo que es o debe ser un líder. p. 334'). 96). a la interacción líder-seguidores y el propio contexto en el que se da esta interacción. Homans (1950) define al líder como la persona que consigue llevar a cabo las normas que son más valoradas por el grupo. 13. algunos hombres están señalados para obedecer y otros para mandau. p. Stogdill (1948) considera que el liderazgo es el proceso de influir en las actividades del grupo hacia la fijación y obtención de una meta.. a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. se ha mostrado por el liderazgo ha generado una diversidad de reflexiones. ya que con muy pocos castigos ejemplares resultará más compasivo que quienes por excesiva compasión dejan que se produzcan los desórdenes con sus consiguientes amenaias y raplrtas> (1994. Las definiciones también difieren en si son descriptivas o normativas. en las relaciones de influencia. así como en los estilos conductuales (Hartog y colaboradores. I E. EL CONCEPTO DE LÍDER El interés que a lo largo de la historia. 1997). son tantas las concepciones y definiciones de liderazgo que se han desarrollado como personas han intentado definirlo (Bass. A comienzos del siglo xx contamos con los estudios de Woods (1913) y Wiggam (1931). unidad Pero es en el siglo xtx donde encontramos los primeros pasos que posteriormente favorecerán un estudio más cuidadoso del liderazgo (Smith y Peterson. a los seguidores. 1998).

. los componentes del liderazgo serían una persona in.11os que todas ellas parecen girar en tomo a un proceso fundamental: <el liderazgo implica 'Jn proceso de influencia entre un "líder" y sus seguidores>. 65). en base a una amplia discusión que llevaron a cabo 84 científicos y representando a 56 países de todo el mundo. De igual modo. Para terminar este aspecto de la influencia como el elemento que a nuestro entender :::tor define eI liderazgo sirvan las dos def.. p. motivar y capacitar a otros para que :. <lo que caracteriza realmente a los líderes es que pueden influir al :esto del grupo más que ser influidos>. Hartog y cola:¡radores (1997). 377 Y así podríamos seguir con un elevado número de autores y definrclones. el "rder influye en los demás miembros del grupo para que éstos consigan los objetivos rrupales.Lidera:go sos).-uelas de managemel.:der como <alguien que influye o dirige las conductas de otros miembros del grupo>. También para Chemers (2000).s decir. Para muestra. la más influyente y generadora de un mayor número de comunicaciones' El líder es la persona que puede conducir al grupo hacia sus metas. un botón: Stogdill (1914) llegó a recoger hasta 63 definiciones de liderazgo. p. El líder es la persona nombrada como tal en las elecciones sociométricas.¡mo <1a habilidad de un individuo para influir. diría./ . pero no toda la persona que influye sería un líder.ntribuyan a la efectividad y el éxito de las organizaciones de las que son miembros> : -t89). Por ejemplo.. Los líderes son agentes de cambio cuyos actos afectan a otras personas más que los actos de éstas les afec- -personas . definieron al líder =. que a1'uda al grupo a llevar a término su propósito. . más que categortzar las diferentes definiciones. Para Brown (2000. El líder es considerado como el jefe de grupo. para Shaw \1919. En términos muy similares se -\presan otros tantos autores. 185) definen al . implica una estructuración o reestructuración de la situación y de las percepciones y expectativas de los miembros.: el que una pelsona es capaz de conseguir la ayuda y apoyo de los otros en la ejecu- :-¡n de una tarea común>. el liderazgo es (un proceso de influencia social . a xantener un buen funcionamiento y a adaptarse a su entorno> (p. El líder recibe el apoyo de los miembros de su grupo y tiene la capacidad influirles de forma positiva. Para este autor. Si tratásemos de sintetizar estas y otras diversas formas de entender el liderazgo. el líder dispone de poder. el liderazgo se da en un contexto en el que se produce una interacción entre el líder como individuo y sus seguidores como grupo. a conseguir sus otijetivos. 132). con frecuencia.-ia1 y superior. así como 3l teorías al respecto. opta por entresacar las características que pueden definir el concepto de liderazgo. Shaw (1979). estas características serían: - El líder es la persona percibida como el centro del grupo. sería una influencia diferen. una influencia <que es positiva para todo el grupo. de Para Pascual Pacheco (1987).1uyente.67).rniciones siguientes: <El liderazgo es una interacción entre dos o más miembros de un grupo que. el líder es <aquel miembro del grupo que positiva sobre los restantes miembros o aquel miembro que ejerce so='erce influencia :re los demás un influjo positivo superior al que éstos ejercen sobre é1>. Napier y Gershenfeld (1987. p.

consideradaenestosampliostérminos'esunresultado en los ieguidores es otra forma de decir del poder. pp l9-20)' (Bass.3...r.. independientemente de la situación a los enfoques personalistas y concluctuales' t. y seguidores.1. hemos .f.orio líderes y a otras como no líderes y cómo se llevan a atribuir jnfasis en uno u otro de estos factores va a depender del enfoque " "r..ion.in¿itri.. . iqq+tyu--utino' 1996)' enfoques teóricos en: ".. siempre presente en 11en alguno de los gunamedida. duce esa influencia.ru.. El liderazgo se da cuando un miembro del grupo 1990.ás.Lainfiuencia.. Muchi"JV.. .s y-*tioOótOgicos' que conlleva-intentar ubicar los trabajos una tarea harto delicada por 1a dificultad y por la dosis d'e arbitrariedad.) tamientos y cogniciones ¿" ti¿".g'utión (por ejemplo' nosotros agrupamos 1os diferentes Kent. etc. Hare-y rentes propuestas O"'int.n.J' - Aquellos que se cantran en el líder' Los que consideran a los seguidores' Los que toman en cuenta la interaccil¡n líder-seguidores' Los que resaltan el papel de la situación' aspectos' Los etrfoques que intentan integrar todos estos estos enfoques' Veamos los aspectos más relevantes de todos 13.izado (seguidores) como con-se"r.. grupo> d"los demás miembros del ción o agencomprende un líder liderazgo-."llos enfoques que Se basan exclusilíder.. pro. El que pasamos o marco reórico q"" a detallar a continuación' Peronotodaslaspersonasqueejerceninfluenciaspuedenserconsideradas<líde(características.ytraselanálisisdedifeBryman' 1996. etc.determinar factores contextuales y situacionales. El análisis de estos enfoques teóricos es 1o 13.. aoatirundo o de los seguidores' Por ello aquí incluimos tas.3. Enfoques centrados en el líder toman como objeto de estudio al Aunque todas las perspectivas teóricas sobre liderazgo uq.i i-p.. Chemers' 2000. La capacidad del líder de influir p'93) poder sobre ios seguidores> (Jesuino' 1996' que el líder tiene res). comporqué factores .a.AZGO que brevemente hemos expuesto son feLas diversas fbrmas de concebir el liderazgo La elección de los mismos es flejo de dif'erentes enfoques teórico.uudo esta denominación pu. ENFOQUES TEÓRICOS EN EL ESTUDIO DEL LIDER.u sus atributos persQnales' stts conducvamente en la figura del líder como tal.' o" proceso de influencia que <El"o-p"t"rr"ius lamotiva- -el tequeejerceinfluencia-ylosseguidores-l'osagentessujetosaesainfluencla-"Lainfluenciasignilrcaqueocufrealgúntipodecambioenelagenteobjeto por el agente origen (el ieal.". 1994.378 Psicolagía de los gruPos tan a modifica eilos-. t u.iu de algún ácto líder).endicha"t"".Hechaestaconsideración... por lo que .

. por lo que Stogdill concluyó que (una persolla no puede llegar a ser un ider en virtud de la posesión de cierta combinación de rasgos>. aunque las diferencias individuates son ciertamente importantes para lentificar líderes efectivos o emergentes.Jós.-.\lgunos de esos mismos rasgos se encontraron como nuevamente relacionados con la :iectividad del iíder.-ión en el análisis más conalgo resultados proporcionado y ha días nuestros r. 1996)."-. soll superiores a los que no son líderes. En la década de los .-.-:. Orientación a establecer objetivos desaf. por sus cualidades innatas. Estos rasgos vendrían a ser . por 1o que Stogdill concluyó que no hay pruebas suficientes que apoyen -r premisa de que algunos rasgos de líder son absolutamente necesarios para que sea i-ectivo. Las principales limitaciones a este enfbque podemos concretarlas en los siguientes :intos 1Uo"r" y Aditya. la gran diversidad de sittlaciones en 1as que rs líderes funcionaron hace poco probable que algún rasgo pueda ser un predictor uni'. bastaría con encontrar las cualidades unir. r-\lbright y Forziati. :. Ser una persona de confianza para sus seguidores' . 1991.. pero también se encontraron rasgos y habilidades adicionales que eran relevantes. '. -srupo Conocimientos relevantes y trecesarios para el funcionamiento del grupo' Conpetencia cognitiva. concedida a la -.iientes (Bass. desde este enfoque se defiende que el líder posee unas características o '. Bryman.¡ consecuencia de rn tr1uyor desarrollo teórico ¡r dc la importancia se investigación línea de Esta conportamiento. 1990.. .i:ite S que los iniciales. Stogdiil (1948) revisó 124 estudios sobre rasgos realizados desde 1 904 a 1948 y encontró que el patrón de resuitados era consistenie con la idea de que un líder es alguien que adquiere estatus por su habilidad para que los miembros del grupo logren los objetivos..liLln:(1 cn sus propias conlpetencias. Es decir.. en 19J4. 1995. ::antenido vigente hasta . escasez de instrumentos de medida . en parte pol la superación de las limitaciones anteriores.tntpeÍencia socía! .Li d ertt:qo 379 Enfoque personalista La idea básica de este enfoque es que los líderes.'an.. Si esto es así. Hunt. - l:-thilidctd.. . no pudo identihcar iurgoÁ que fuesen necesarios o suficientes para asegurar el éxito del liderazgo en cualquier situación. del y ejecución . Stogdill revisó 163 estudios realizados desde 1949 a 1970' . dado que se está prestando una mayor atención teórica y em- : r :l Er suma.:.ir.a personalidad aplicado al estudio del liderazgo.sfuerzos necesarios para conseguirlos.S QUe le distinguen de los demás miembros del grupo.. Kirkpatrick y Locke.:uidores y empleo de muestras no adecuadas a líderes' -\nte tales hechos esta perspectiva cayó pronto en el olvido. nula consideración de las situaciones y las exigencias que plantean a líderes y .rsa1. Habilidades sociales que le permitan ejercer la influencia rnierpersonal tiplca rie ios pl-ocesos de iidei'azgo.:3nta resurge este enfoque. 1997): escaso desarrollo teórico en el ámbito de la psicología :: .:..\[otivación para influir en lcs cletnás.Interés por adquirir estatus y poder en el y ejercer un impacto en los demás.ersales que convertirían a una persona en líder. nivel óptimo de complejidad cognitiva' i-. Más adelante. Facilidad para integrar e interpretar grandes cantidades ¿: infonnación.. No obstante..tantes e invertir los .. 1991): ..\[otivación cle logro..

no parece que se pueda características personale. White Y LiPPitt' 1960) . En concreto. a la vista de los resultados. era más efi.caz el estilo 60 50 40 30 o.n iu determinación del rol del de que un sujeto reúna concluir. faire (cfr.Cómoreaccionanlosmiembrosdelgrupoaloslíderesautoritarios.!¿ o É=a! a E OE qa doa d ¿Á u= od =a . hay que tomar con precaución estas propuestas: Enfoque conductual los rasgos del líder en la Los decepcionantes resultados de los estudios centrados en y urrg" de la orientación conductual a finales de esa década década de los "l "rur. Roby y colabóradores (1g63) encontraron que cuando el problema autoritario. Su objetivo fue estudiar las influencias el sobre grupos) g*put". estudio de l)n antececlente tmporfante de este enfoque 1o encontramo_s en el clásico climas ciertos de Lewin. que por el hecho exclusivo se pueda predecir que las características supuestamente idóneas asociadas al liderazgo 1997 p' ll9)' desempeñará eficazmente este ro1> (Vendrell y Ayer' ' (A pesar de que el No obstante.hE d o ! a < E= co o/1 @ V ó Den-rocrático E Lais sez. el interés se centró en los liderazgo. La superioridad en este estudio crático sobre los otros dos estilos (autoritario.faire E Autoritario Figural3'1. parte de los psicólogos sociales (Ovejeenfoque personalistá há sido el más seguido por a conceder a las ro.* se centraran en el estudio de determinaron que los inieresadós en el tema del liderazgo denominados estilos de la conducta del líder. Lippitt y white (1939). agresividad grupal (lrado de satisfacción o insatisfacción) y.democráticosylaissez. capacidad de adaptar su comportamiento a diferentes situaciones. i9B8) y a pesar de la importancia-que en 1á actualidad se vuelve líder. . pero si se requería Lna-coordinaci"ón del trabajo. laissez-faire) encontrada ha sido cuestionada en estudios posteriores' por ejemplo. á'estiios de liderario (inducidos experimentalmente en los ii rát ¿.1). secundariamente' del estilo demotambién sobre la proár"tlriOia (véase la Figura 13.380 - Psicología de los gruPos seguidores y Ftexibitidad.

B¿havior Description Questionnaire -<Cuestionario del supervisor (sBD la conducta de descripción de :*:ra del 1íden-. . 1960. No han faltado quienes ponen en entredicho el propio estudio del estilo autoritario' Por ejemplo. no encontró evidencia soúre la piesumible asociación entre alguno de los estilos y la productividad.:. cuestiona la posibilidad de introducir miembros altamente dominantes (autocráticos) en los grupos objeto de estudio' Tyler que la autoridad' por supropia na1r:u'Íaleza.u"ttados u i J.-::rios y. grupal. identificar iunque desde puntos de partida diferentes. r r--tii con .guidores).iones 2000)' o en las dos.r::. 1 :-.. (1998) analiza los ! r: .üeI que luego redujeron u 1S0 ítems. añade algunos eleTi: : : ¡ considerar: incluir variables moderadoras (por ejemplo. aunque esto. :¿sumir en 1os líderes con puntuación alta . que retrotraigan se lo.:ron. McGregor.utrlizar múltiples criterios de : :-:. . Fine (iqSO).. ya ür-¡ t:r -¡s dos dimensiones desde la interacción y no como dimensiones separadas.s dos dimensiones y que de forma sintetizada <consiy estructufa)) de <iniciación en r -. cla*:. :-:. para algunos autores (Robbins y Coulter.a estos estudios iniciales se diseñaron dos cuestionarios: el más conocido..Lidera:go trataba de problemas complejos 381 y sujetos a constantes cambios. Ét grupo ¿! otrlo (como se le ha dado en denominar) se centró en desarrollar métocon:trs paá determinar 1o que hacen los líderes y medir dimensiones relevantes de su los de la satisfacción y grupo . Schein.800 cuestionaal respuestas .orrid"roción (relacionado con el bienestar y satisfacción de los :.:bordinados.e respuesta que exige 'r . sexo. muchbs han sido los estudios que han tratado de pode.: descrita en el ítem.:.en Lniversidad de Ohio.rDf€ OCUffe aSí. r :: rc¡l. por imperativos de la ética éxperimental. los en coincidieron independiente totalmente forma ra Universidad de Michigan. Estas áos dimensiones explicaron más del B0 por 100 de lavatianza'En ::s.¿id: considerar diferentes niveles de análisis (organizacional.o-putaban el lidetazgo autocrático y el democrático. Los investigadores recogieron más de 1. én.rx subordinados una buena reahzación y una alta satis:. r ináicó qu1 lo.:::lcar las relacioies entñ esi.el Lead' descriptivo de la con(LBDQ) =. subordinados percibían la conducta de su supervisor principalmente -: rérminos de categorías que fueron etiquetadas como iniciqción de estructura (relacio-. .v Lind (1990) consideran y los grupos de laboratorio no son convenientes para el grupo de nivel de estructura estudio de este fenómeno. Stogdill y Shartle). en una revisión sobre cuarenta estudios qrr" .u como el análisrs de la en *--:. individual). Pero el núcleo de este enfoque hemos de situario en los estudios realizados en la y. 1954.> tienden a lograr "n más frecuJncia que los que obtienen puntuaciones bajas en una de ambas S3DQ).oniid".l. implicaun cierto .:r:eracción parece ser la norrna más que la excepción. que de líderes' los de eficaces comportamientos rrismos objetivos de investigáción. Otros autores subrayan que la adopción de un estilo democrático o autocrático está influida por preconcepciones más o menos conscientes sobre la natu- ralezadel ser humano (Maslow.:üo con la tarea) y . expectativas.ü qr" pudieran relaiionarse con el rendimiento del de conductas de muestras . El análisis factorial de las . y el Cuestionario partir de esta jnvestiglción. tamaño de la unidad. 1990). !'leishman (1998). en una revisión del modelo. era más eltcaz el estilo democrático o de responsabilidad compartida. Yukl de los ítems y el la ambigüedad limitaciones principales . :-::ientemente.t :-. . Stogdill (I914). bajo 1a direición de Hemphill (Fleishman. ansiedad en el trabajo).

tales como el rendimiento continuo.382 Psicologia . frente a los estudios de Ohio y Michigan. inversamente relacionadas. un jefe de grupo puede tener calificaciones altas o bajas en ambas dimensiones o altas en una y bajár e" otra.le los grupos El grupo de investigadores de la Universidad de Michigan (Likert. satisfacción en el trabajo. Los resultados de la investigación comprobaron que los efectos del grupo bajo el estilo de dirección centrado en las personas es por término medio mucho más favorable que 1o obtenido bajo el estilo de dirección centrado en la producción y que 1a dimensión temporal constituye un factor importante' Así. explican y describen adecuadamente el estilo y la conducta de dirección'. aquí tampoco se han investigado suficientemente-puntts tales como la influencia que las variables situacionales (clima. investigaciones con resultados inconsistentes. Al igual que ocurría con el grupo de Ohio. Para lograr este propósito. Según el punto de partida de este modelo.) ejercen sobre la relaóión existente entre el estilo de dirección y la eficacia o la conducta del grupo. Por tanto. Estas ideas se ilustran mediante el desarrollo de un sistema reticulado de cuadrantes (véase la Figura 13. junto con é1. responsabilidad. gul"r identificó los roles de la tarea y el especialista socioemocional en el y está satisfecho? grupo. eficacia de las decisiones. iniciaiiva propia. Las dificultades que plantea este modelo son la escasez de investigaciones llevadas a cabo. estatus. Los modelos comentados hasta aquí postulan dimensiones relativamente parecidas. apoyo y ayuda. Las investigaciones sobre las <conductas del líder> presentaron problemas muy similares ala etapa inicial sobre los rasgos: ausencia de orientación teórica. Pero si se trata de la medición ie perspectivás a largo plazo. uttliza- . Bowers y Seashore (1966) opinan que el proceso de liderazgo es demasiado complejo como para poder expiicarlo suficientemente desde estas dos dimensiones y plantean cuatro factores que. Bales (1950a. el líder contribuye a facilitar los procesos de trabajo y alcanzar los objetivos. y b) desarrollo de la organización mediante la promoción de las relaciones entre los grupos de trabajo. estos investigadores proponen un (programa de desarrollo y de entrenamiento de dos etapas): a) enftenamiento y desarrollo de la persona dirigente por medio de métodos de laboratorio. Tampoco se ha especificado la relación causa y efecto: el estilo de dirección practicado. que asumían que eran independientes. etc. asumiendo que ambas son dimensiones bipolares opuestas. puede ser muy superior al estilo centrado en las personas. el estilo de dirección centrado en las personas es mucho más eficaz. es necesario que la persona dirigente adopte de igual manera ambos estilos de dirección integrándolos y practicándolos. si se trata de la mera productividad momentánea y del rendimiento en el trabajo. Estos autores suponen que la división en los dos estilos es innecesaria y antinatural y que no corresponden a ia realidad de la vida.2). cualificación y motivación de los subordinados. se puso de manifiesto que por lo general un estilo de dirección centrado en la producción. Sin embargo. ¿produce eficacia y satisfacción en el grupo o puede practicar el líder este estilo porque el grupo es eficaz por esia época. tecnología. Seashore. Katz. según ellos. en su modelo grid o rejilla gerencial. también postulan que estas dos dimensiones son básicamente independientes y complementarias. b) desarrolló su sistema IPA y. por lo que no es posible emitir un juicio definitivo sobre su contribución. acentuación de los objetivos del grupo. una teoría del liderazgo. estímulo para facilitar las interacciones interpersonales. Blake y Mouton (1964). Kahn. entre otros) también identificaron dos estilos de conducta: conducta orientada a la producción y conducta orientada a las relaciones. serios problemas metodológicos y de medida.

:r .':l se proponen diferentes tipologías. Wright y Taylor (1994) proponen el enfoque de habilidades '-'.u .2. 1999.slablecer <taxonomías razonables).: :: ira .. que tiene como ventajas (García Saiz.-3 sobre cómo ponerlas en práctica adecuadamente> (García Saiz. . 1989). Desde un contexto fundamentalmente organiza.. . el enfoque conductual como el enfoque de rasgos tiende a buscar rest "::.\ de muestras inadecuadas...a totalidad de situaciones de interacción entre líder y seguidores.:: paliar esta laguna.:ñque hay que añadir una más si cabe. pero poco . esta perspectiva evoluciona en la dirección -.ri.:rLrrdar 1as conductas a un mayor nivel de concreción.:.:Jii'icos de conductas para comprender la efectividad del líder.li : ::i3 3S utl enfoque que está comenzando a ver la luz (véase.r:iÍ ri:: -::rrento para líderes.ersaies independientemente de la situación y descripción de esos comportamientos manera muy general y simplista. el haber ignorado el concepto de habilidad: :: ::sJriben las conductas que se consideran asociadas al liderazgo efi'caz. -. . por ejemplo. A las consideraciones que hemos hecho sobre .Liderazgo 383 Figura 13.:S simples a cuestiones complejas.:. . p.. mediados de la década de los setenta. KoÍ :¡. . No obs. lúmero de estudios que toman en consideración las propuestas de Ohio y Michigan' :: resumen. :¡alizados con estas nuevas propuestas taxonómicas son muy pocos en comparación . poder aplicar programas de ... Luthans y Lockwood (1984) y Yukl (1998). incorporar aspectos cognitivos y situacionales y poderse aplicar i ! :::. entre ellas destacan las de Mintzberg (1973). Todas : i: tienen en común la presentación de un rango más amplio de conductas y tipos más :: .295). La matriz gerencial de Blake y Mouton . No obstante. \ colaboradores (1986. considerar que hay comportamientos de liderazgo efrcaz --r. García .'¡tctles o sociales aplicado al liderazgo. los estuu. .''.

Diferentes contextos y diferentes personas requieren una combinación diferente. Los principales elementos de su modelo son: las características del líder. Gil y colaboradores. I I I 13. 1992. ante el desencanto producido por los enfoques de 1os rasgos y conductuales. Los líderes que puntúan bajo en LPC valoran el éxito en la tarea. Ambas escalas presentan una alta correlación (r : 0. Una debilidad que encontramos en esta teoría es que no hace prescripciones concretas respecto a cuándo el líder debe utilizar un estilo u otro. Las situaciones más favorables serán aquellas en las que estas tres dimensiones puntúan alto. <el grupo toma las decisiones dentro de los límites establecidos>. 1967) y más recientemente con la escala de relación líder-miembro (LMR) (Fiedler. Fiedler desarrolló un instrumento con el que el líder efectuaba una descripción o clasificación del colaborador con el que menos le gustaría trabajar (instrumento LPC. Modelo contingente de Fiedler Fiedler (1964. La reiación iíder y seguidores ha sido evaluada a través de la escala de atmósfera grupal (Fiedler.384 Psicología de los grupos Saiz. Callaghan y Wright. estructura de lalarea y nivel de autoridad que posee sobre sus seguidores. Enfoques contingentes En los años sesenta. En un extremo del continuo se situaría <el líder toma decisiones de forma individual sin consultar al grupo y las impone a éste>. las teorías encuadradas en este enfoque introducen una variable <desconocidu hasta entonces: la situación. véanse . Fiedler propone tres dimensiones para su análisis: calidad de las relaciones entre el líder y sus seguidores. Respecto al control situacional. surge toda una serie de teorías que acabaron siendo conocidas como teorías situacionales o de la contingencia. A diferencia de los enfoques antedores.88) y ninguna ha mostrado relación con la escala LPC (para más detallqs. 1994). mientras que los líderes que puntúan alto en LPC valoran el éxito inter- personal. Estos autores proponen que el rango de posibles conductas de liderazgo podría representarse en un continuo de siete puntos. 1967) desarrolló su modelo de contingencia. 1995. y en el otro extremo. el control situacional y la efectividad del líder. la facilidad con que el líder es capaz de influir en sus seguidores dependerá de 1o favorable que le es la situación. Chemers y Mahar. Con esta perspectiva. Wright. Tannenbaum y Schmidt (1958) proporcionan un claro antecedente de este paradigma con su continuo de la conducta de liderazgo. 1994. una escala integrada por 16 a22 adjetivos bipolares con ocho calificaciones graduales).3. Wright y Taylor quieren poner de manifiesto la importancia que tiene para el líder el ser un hábil diagnosticador de las situaciones e interacciones a las que se enfrenta y no sólo poseer suficientes recursos de comportamiento. Para determinar las características del líder.2. La combinación de estos tres elementos nos da ocho combinaciones o grados de favorabilidad. La eiección de los diferentes comportamientos comprendidos entre estos dos extremos vendría determinada por las condiciones impuestas por la situación. Cada comportamiento estaría relacionado con el grado de autoridad que emplearía el líder y el grado de libertad disponible para los seguidores a la hora de tomar decisiones. o modelo interaccionista según Brown (2000). l9'76). dado que el liderazgo es un ejercicio de influencia social.

.3). Básicamente. :: "t. 1998). Fiedler (1972. mientras que los líderes motivados por la relación son más eficaces en situaciones medianamenfe favorabies (véase la Figura 13.an centrado en: r La concepción de personalidad subyacente en la teoría como algo consistente inmutable a lo largo del tiempo y en cualquier circunstancia' e ' . 1998. Brown. fr ffi'¡:.. a15) cree que (es considerablemente más difícil cambiar la personalidad o el estilo de liderazgo del hombre que cambiar 1a situación en que éste funciona>. Respecto a la efectividad. Schriesheim y co|aboradores (1994).. llegaron a conclusiones similares. La estructura de la tarea es evaluada por 10 ítems que incorporan las dimensiones de Shaw de claridad de objetivos.3.Vecchio. Los estudios realizados desde este modelo han sido revisados por Strube y García (1981) y Peters y colaboradores (1985). aunque no tanto para los octantes dos y siete y no tan fuertemente para los estudios de campo como para los estudios de laboratorio. . multipiicidad de caminos para los objetivos. la teoría de Fiedler no ha sido ajena a la controversia \ukl.2000). Chemers y Fiedler. especificidad de la solución y resultados cuantificables.Líderazgo Ayman. Figura 13. Fiedler señala que los líderes motivados por la tarea son más eficaces en situaciones de baja o alta favorabilidad de la situación. en un metaanálisis más refinado de un subgrupo de esrudios analizados por Strube y García. Estos revisores concluyen que la investigacrón tiende a apoyff el modelo. 1998. Zaccaro. A pesar de esta evidencia.l998. las críticas se . Modelo contingente del liderazgo de Fiedler . p.

Los líderes experimentados confían más en la inteligencia en condiciones de bajo estrés y ¡!. . La experiencia está positivamente relacionada con la calidad de las decisiones en condiciones de alto estrés. . En el análisis de cuatro estudios. pero no en condiciones de bajo estrés. La primera proposición es que la habilidad del líder (inteligencia) contribuye al rendimiento del grupo sólo cuando el lider es directivo y toi suboidinados requieien orientación para tealizar la tarea eficientemente. Si el líder tiene baja habilidad. Fiedler(Fiedlery García. 1998). el líder no directivo es más efectivo que un líder directivo para una tarea compleja. Más adelante. hay poca práuuultiaua de que exista relación entre inteligencia del líder y rendimiento de giupo. un tipo de conducta de líder (líder directivo) y dos aspectos de lá situación de lideraigo (esirés y tarea del grupo).los líderes con puntuaciones medias en LPC mostraron menos variabilidad en las situaciones y se desempeñaron generalmente mejor que los otros dos grupos a pesar de lo favorable de la situación. estos autores comprobaron que ef poder era el factor situacional más importante. Ei estrés interfiere con el procesamiento de la información y la toma de decisiones (Gibson.onducta directiva. ia ielación líderseguidores como el elemento más importante de l. 1987) se ocupó de las habilidades cog¡itivas de los líderes y aparecen recogidas bajo ei alnparo áe 1o que denominó teorícr de los recursos cognitit'os. Singh y colaboradores (1979) han sugerido que el supuesto del que parte Fiedler. chemérs y Fieáler. a mayor inteligencia m"ejor desempeño. En la condición de bajo estrés. a lo especulativo que resulta el modelo dada la poca explicación que ofrece de los elementos que lo integran (yukl. que 1os subordinados ya conocen cómo desarioliarlas. t^ols.tales como inteligencia y experierrcia. en la condición de alto estrés no existó tal relación (o incluso una relación negativa) entre inteligencia y calidad de la decisión. rutinarias. incluso para los líderes directivos. 199S). (1982). 1gg3). se relacionan con el rendimiento' De acuerdo con esta teoría. . o Otras críticas se han dirigido a los instrumentos de medida y1 en general. cnemers. pero los miembros del grupo tienen alta habilidad y también comparte los objetivos cle la tarea del líder.os tres. especialmente cuando la larea es compleja. Ayman y Fiedler.. todavía quedan por resolver muchas de ellas. La teoríá asume que los líderes inteligentes idean planes y estrategias de acción para hacer el trabajo mejor que los líderes no inteligentes. o El supuesto de que todos los líderes pueden ser categorizados dicotómicamente en altos o bajos en LPC rechazando la puntuación En el estudio de Kennedy -"Jiu. La segunda proposición es que el estrés percibido modera la relación entre inteligencia y calidad de ia decisióu.386 Psicología de los grupos I o La arbittariedad existente en los ocho tipos de situaciones que son consideradas desde un continuo ordenado y equidistante de favorabilidad. La teoría también asume que los planes y decisiones de un líder son comunicadas a los subordinados a través de iu . para tareas muy simples. Aunque algunas de estas críticas han sido replicadas y se aportan datos sobre la validez y fiabilidad de las escalas (Ayman. Fiedler y Barrett. Latercera proposición es que el estrés percibido modera la relación entre experiencia y rendimiento. Esta teoría examina las condiciones ba¡o las cuales los recursos cognitivos. el rendimiento del grupo viene determinado por una compleja interacción entre dos rasgos de iíder (inteligencia y experiencia). es problemático.

.isriqadores. De este modo.Fs decir. 2000). A medida que el seguidor madura. los estilos van :esde el máximo control por parte del líder (ordenar) hasta un máximo control por parte :. En suteoría del lidela eficacia.: tbrmados en los principios de su teoría-. dado que no tienen mucha erperiencia.1977) :. que el rendimiento de los subordinados dependiese de la *. los seguidores (delegar). Hersey y Blanchard (1969. así como utilizar otras medidas de la experiencia y no sólo el tiempo.i2ó Vecchio (1987) en un contexto educativo. 1997).Líderct:go 387 más en la experiencia bajo condiciones de alto estrés. Los líderes no experimentados confían en la inteligencia en ambas situaciones. . Estos auto::s dit-erencian dos tipos de madurez: madurez psicológica (compromiso. ha despertado poca atención en los -.i y cambiando su estilo en consonancia (véase la Figura 13. . en grupos militares que se enfrentan a un combate o en grupos de bomberos que se enfrentan a un fuego (tareas estresantes en ambos casos) se recomienda el sobreaprendizaje (aumentando así su experiencia). Uno de los pocos intentos en analizar su teoría 1o -=. Las implicaciones prácticas de estos resultados son manifiestas (Fiedlet.. El líder eftcaz analiza primerarnente los requerimientos de 1a situación y . House y colaboradores.odit'icar alguno o todos los elementos de 1a situación. en su caso. en grupos de controladores aéreos. en los que son necesarias experiencia e inteligencia.1:go s¡tLtacional (inicialmente denominada <teoría del ciclo vital)) parten del supuesto :3 que no existe un estilo ideal de conducta del líder que sea adecuado en todas las . ''. 7996. \fouton (1969) unatercera.4).rrculado fundamentalmente al nivel de madurez de los seguidores. La valoración de este nuevo modelo es que sé necesitan más estudios para comparar resultados de varias combinaciones de inteligencia y experiencia bajo estrés y no estrés utilizando procedimientos de decisión autoritaria o consultiva. motivación y ". En definitiva. No obstante. quizá debido a la complejidad de las relaciones empíricas esperadas :-::e 1as variables (Brown. Por ejemplo. No se encon::. estos :-rores nos recuerdan que es esencial ftalar a los subordinados de forma diferente. dando poco apoyo a la teoría' El :. pasando por situaciones de contiol más distribuido (persua:-r v participar). Fiedler intenta unir la teoría de los recursos cognitivos con ei modelo contingente proponiendo que las puntuaciones en LPC pueden ser el principal determinante de la conducta directiva en situaciones de alto y bajo estrés. se ha realizado muy poca investigación al respecto. Teoría del liderazgo situacional o de ciclo de vida añaden a las dos variables propuestas por Blake y que interacciona con ellas.jrrez de éstos y del estilo del líder.:-. -\unque la teoría de estos autores es ampliamente utilizada en contextos comerciay Blanchard (1993) afirman que son miles los líderes que anualmente . .rrmo afirma lateoría.-ego adapta su estilo para satisfacerlos o..r:.-nocimiento y comprensión de los requisitos de la tarea). el nivel de 11¿durez de los seguidores determina el patrón óptimo de conducta del líder.. para estipular los medios para :.riuntad del seguidor para aceptar responsabilidades) y madurez técnica (experiencia. el líder ha de ir reduciendo su con.¡aciones. La aportación básica de estos autores es que un estilo eftcaz de liderazgo se halla '.. -Hersey .:dir-r de Blank y colaboradores (1990) tampoco dio apoyo a la teoría. se recomienda tanto el sobreaprendizaje como el entrenamiento en técnicas de reduc- ción y afrontamiento del estrés.

mientras que cuando la tarea ya está estructurada. (caractela situación de aspectos los influencia de líder sobre susieguidores depende de rísticas de los subordinados y características de la tarea)' La versión inicial de la teoría sólo especificaba dos conductas de líder: líder de y apoyo (similar a consideración) y líder directivo. Respecto a las conductas del líder orientadas aburridas. L*-* .4. désarrolló boradores (1957) y Evans de criterios y los las conductas clarifica una función mofivacional sobre Áus seguidores. éstas aversivas o insatisfactorias. inrtrrr-ental). Modelo de liderazgo situacional de Hersey y Blanchard TeorÍa de camino-meta y colaHouse (lg'/l). 1974):líder participativo y líder orientado al logro' resHouse considera que cuando la estructura de la tarea es baja. Más adelante se añadieron otlas dos conductas de Mitchell. (similar a iniciación de estructura y (House líder líde. tareas con positivos más efectos tendrán las personas o a la relación.Psícología de los gruPos I ¡l I Figura 13.Ellíder del teoría su (1g10).recogiendo las ideas plasmadas en los trabajos de Georgopoulos ejerce camino-meta. los seguidores ponderán positivamenie a la conducta estructuradora del líder (ayuda a clarificar. gradoáe interés estructura). con las laracterísticqs p"rionol"r"de los seguidores y aquellos factores relacionados teoría. calas son situacionales variables Las rendimiento apropiados y elimina los obstáculos. como la conducta estructuradora del líder se verá como redundante y será interpretada a un corrtrol muy estrecho e innecesario. la con esta acuerrlo De y reas (naturaláza de la tarea.la iur"u y el camino a la meta).

to a: importancia de la calidad de la acepde importancia . Vroom yYetton dos de tipo consultivo. los procesos de decisión son tratados como episodios : . . La nueva reformulación del modelo (vroom y del problema. Podsakoffy colaboradores (1993) también realizaron una revisión extensa. .óio una pequeña parte de liderazgo y se han señalado algunas debilidades: : :.o que se -r: general. No obstante.-:. En base a los principios de particrpación (en la medida que los miembros del grupo en la toma de decisiones aumentará su compromiso) y calidad de la decisión :rlicipan ':. tipo de dos . 1998. i 990) incluye doce atributos un sistema informatizado que facilita su apliha desarrollado :-. Este nodelo proporciona un conjunto secuencial de reglas que pretenden cleterminar la forma i cantidad de participación en la toma de decisión en función de los diferentes tipos de .:.1 :3s poco pu. aumentando la autoconftanza y la expectativa de éxito. caracteríslas identificar permiten que :.: Et::odelo de decisión normativa es probablemente el que encuentra mejor apoyo -: -: . ::: respecto al problema. para l.¿ninada extensivamente. doce reglas de decisión y ocho tipos de " i. . . . la teoría de Vroom y Yetton erclusivamente en un único tipo de actividad grupal.Lidera:go 389 Las proposiciones para el líder participativo y el líder orientado a1 logro no están tan bien desarrolladas e investigadas como las dos anteriores. los resultados encontrados en l'a investigación empírica han apoyado el r.tal y una de tipo áelegativo) y siete preguntas del información la decisión' .¡.' . aumentattdo la claridad de ro1. el modelo r'. congruencia entre los objetivos de la empresa y los de . ::s de la situación r.. pero estos autores nos aportan resultados prometedo'.de decisión (véase la Figura 13.1).'suboráinados y conflicto o desacuerdo entre los subordinados (véase Cuadro 13.:e (1973) desdepencle de la caliclad ele ia información disponible). A pesar del gran número de estudios que ha examinado la teoría.:=.--:. Las condiciones que reflejan estas preguntas son cruzadas con las posibles estrater . -¿s habiltdades necesarias para utllizar cada uno de los procedimientos de l:: -:. :nicos que tienen lugar en un momento determinado' y asume que los 1íderi :t. Wofford y Liska (1993) revisaron 120 estudios y realizaron un metaanálisis de los resultados paralaconducta directiva y de apoyo.simoniósa. .rrada por los subórdinados. l:1 . Teoría de la decisión normativa (modelo de decisión normativa) Las teorías que hemos venido considerando hasta aquí son bastante genéricas' Intentan especificar qué conducta del líder será más efectiva en un amplio rango de situaciones a (1913) se centra las que se enfrenta el grupo.:.¡-r\xkl. La versión revisada del modelo es bastante nueva para que haya : . 1998).trt:ias de liderazgo situacional> (Yuki.rpJ. grado de estructuración del problema. Sin embargo.j::!in de la decisión por loi subordinados' probabilidad de que la decisión del líder sea . p.:tiiación.5).-:rnas.. los resultados no son concluyentes.: :: . :-. '. Ei líder participatl\'o aumenta el esfuerzo de los subordinados cuando la tarea no está estructurada. El lider con alta orientación de logro aumenta el esfuerzo y satisfacción de los subordinados cuando -Ia tarea no está estructurada.. Cuando la farea está estructurada.::¡11an siete estrategias (clos de tipo autocrático.-:. 132). esta conducta tiene poco efecto.ie decisión por medio de un conjunto de reglas de decisión y son insertadas en un :¡: . la de alcanzar una decisión.

según el modelo de Vroom yYetton Figura 13.5.390 Psicología de lo.t grtrpcts Cuadro 13.1. Arbol de decisión para determinar el mejor estilo de liderazgo . Preguntas para diagnosticar la situación.

Así. En otras 1991). aunque esta última afirmación suscita 'igunas dudas. De acuerdo con este enfoque.1 Ch"*.:: las percepci. p. las conductas que resultan son evaluaciones de los líderespuedan -::.._.'r . es decir..:: r.a:: :. i: personalidad que Hastorf. procesamiento de la información y recuerdo de la sobre el líder (Kenny.Sabilidad del líder proporcionar en los subordinados apoyo emo- tijiiilm . l97B.r: de asociación sábre qué rasgos o características están .. ::>:tr.:r-: . -.. teorías :--1:Jo util para este análisis vino de la mano de la investigación sobre -. 1977.-t¡risticas personales o conductas.On.126') llama.s nerce"pciones que los lideres tienen de los seguidores. Bryman. l981). los estudios implicados en las evaluaciones de la conduc- (1971) afirma que. lutLlL:lt*.3. entonces. Biascovich y Shaver.:..:-.i.as percepcion"..ones y 1os procesos que dan lugar a las mismas.:-.-.1e1 líder comienzan a reveiar ciertos resultados anómalos.:r .rrr *. (Ayman los sujetos de por la cultura influida .ue esta óonstrucción no parece estar en nosotros '.:...rit )Illrltirfr iri|qrl . itplemente imaginándose al líáer. .\ mediados de los setenta.::izan un fenómeno' Las sobre y memorias las percepciones. Lord. conductas éxhiben los líderes y cómo esas conductas están asociadas a :'1r'ri.-r . hemos de inditr-r-::r::t.''.ri1 ü:iir -: 1 de 1iáerazgo. qué los líderes tienen de los seguidores como a las . 1994.:eoría de la atribución proporcionó el marco . 1985)' Diversos autores han dirigido sus esfuerzos en conocer las percepciones y evaluaprocesos que ciones que hacen los seguidores y no seguidores sobre los líderes y los por subyacen a las mismas. tal propuesta tuvo el efecto contrario.: : -'. Eden y Leviatan líder un de la conducta :::.-:-:id. Butterfield y Fowell. los seguidores poseen creencias compartiinfluir en das sobre los rasgos y conductas de 1os líderes (prototipos de líder) que van a información relevante la percepción.*'tilr11.. ror otras p.: sesgadas abre una nueva polémica tanto a nivel teórico como metodológico' La . Que las .rr. -. . en e1 sentido de que éstos tienen sus propias concepciones sobre cuáles son las faracterísticas propias cle un líder.1 [ .rr..i.iAoi"...¡.: . son 1o que Philiips (1984.-r. 1987).-:. Binning.l. -.gación.:eles -r.j¡mente..al..u. Se puede decir. f .irrs seguidores tienen de los líderes' . teórico patala investigación de los *..ronur..organizacionales. : de liderazgo.. dado que el ::--:t:1r eriste principalmente como una atribución más que como un constructo objeto u: .rrntraron que cuando a los sujetos se les pregunta que evalúen que se las a similares . los investigadores comenzaron I :.-:.r. :. :-:.=::i.d del líder está basada en las percepciones de los seguidores y no tanto en sus - ..-. :: r : "t. pensamientos lt:.:.r *. . <heurísticos de simplificación de información>.: . y Maher. .. Enfoques centrados en los seguidores Aquí podemos encuadtar todas aquellas teorías que consideran la perspectiva de los se- g. Larson y Green. (1975) :. Desde una pósición extrema.Lord. definirían los supuestos que las personas man' Liiill.iri. (Lord otros como un líder como tal específicos de alguien no le convierten en líder a menos que sea percibido líder y al cot'tstruyen seguidores que los por tanto. qué desde esta perspectiva cognitiva se ha venido realizando' ha r'. tienen sus teorías implícitas sobre ei liderazgo (Mitchell.:1iecualquiertioríadeliderazgootorgaunpapelimportanteaéstaSal i .rlr¡. -.3.Liderazgo 391 13.' de las evaluaciones de líderes reales. . Calder -:. deberia ser eliminado de los intereses de la investigación científica' .. se define al líder como el proceso de ser percibido comportamientos 1os palabras. Schneider y Polefka (1970) definieron como relacionadas y que .-r .. Rush y Thomas. 1983...:...

. Phillips. d" . que cuanto sea adscrito a causas internas (motivación.rn mal rendimi. observacionls atribución no consideran imsobre estudios en grupos de trabajo .cabo' lleva que ésta p* . 1982.. ci" á. estos nadas personas en la categoría de líder.Mitchell. cuando los mutua. Lord. .g+1.ntoqu"ejemplarsugierequeiaspersonasclasiflcanlosnuecon el ejemplar como miembros de una categorá en base a su similitud vos ejemplos E* . se ha estudiado tienen seguidores que los Respecto a la percepción (construccionismo débil) considera que los descie dos corrientes.t pap"t-deí líder en el funcionimiento y efectos sólo porque essus liclerazgo el y. que las atribuciones tealizadas demostraron (1980) a causas internas. 1985.'p".nio.392 Psicología de los gruPos y estén satisfechos' La expectacional y orientación en la tarea para que sean efectivos líderes sean capaces de juzgar los que tiva implícita que subyace en estos supuestos es sobre los subordinados' Es decir' los cuáles de sus conciucias tendrán efectos positivos los subordinados para juzgar qué líderes deben observar las acciones y reacciones de conductaseprecisa'Estosuponeponerlospfocesosatribucionalesenelcentrodela reiación líder Y seguidores' Mitchelly"otauo.onu..ro.lg1g. *uyot la tendencia a adscribirlo mayores son las consecuenciu. t-a pri-eru corriente que' por definición' están procesos de liderazgo están influidos por pro..|977. de la información' Estos autores explicación en términos de categorización y procesamiento llegan a clasificar a determitratan de determinar cómo los <seguidores> (perceptores) enfoques clásico y ejemplar. "n algo de respontienen también seguidores se d"sempeñan mal.rp|i. habilidad) que a causas externas. destaca el trabajo de Lord colaboradores plantean una quienes Foti y De vader. los líderes normalmente defensivas del atribuciones hacer a sabilidad.n lut acciones las atribuciones de los líderes sobre útiles Brown (1984) triríutg. autores deflenden e1 enfb{ue prototípicro en el (los seguidores) aceptarán un estímulo perceptor q.ironu. l¿itchell y Wood a. La corriente construccionista débil (Lord. Esta situación hace que los líderes tiendan (medaponiéndose posiblemente yo culpando a los seguidores iel mal rendimiento y ciegos puntos estos desde que surgen llas> en el éxito g. La segunda del grupo es cuestionable fuerte) argumenta q. rendimiento del seguidor' aplicaMitchell y Wood.'et.rAÁu utilidad: 1u.t . Muchos de los No obstante. y Dentro de esta corriente. Lord." . la relación y disminuii de los líderes. Los errores de atribución y seguidor' líder entre la influencia pueden fácilmente erosional. l-o que la invesiigación reveló atribución. 1980). cognitivos corriente (construccionismo sujetos a la posibiliáad de sesgo y ¿iitorsi¿n.t" .p. su *odetá atribucional del las evaluaciones que 1os líderes hacían ron el modelo de atribución de Kelley (196'7) en tienen en las posteriores acciode sus subordinados y los efectos que estas evaluaciones fue que los procesos de atribución del nes de los líderes.adores(GreenyMitchell.ealás. Foti y Phillips. identiñcan peran verlo.LarsonyGreen. p.. en la realidad' actor' y el plicación real o a largi plazo entre el obser-vador es decir. Frenté a los proceso de categortzación. categoríaso. 1gg4.t ¿"fr"ni.rnu.i t"p"tvisor influy. l9. que estos procesos líder son consistentes ion la investigación previa sobre el rendimiento es más probable que son susceptibles al error fundamentai de atribución. una relación de dependencia líderes y seguidores irá.. El enfoque clásico las características críticas para percomo miembro de una categoría sólo si posee todas de las f"" que es difícilmente aplicable a la naturaleza borrosa tenecer a la categorl".

las cualidamás allá de que van !u-i* i . El enfoque prototípico sugiere que los juicios categoriales se basan en la similitud de un estímulo con un prototipo o abstracción de la categoría en cuestión. sería una estructura de conocimiento mantenida en la memoria de las personas y basada en la asimilación de su experiencia prer ia con líderes en contextos particulares. el liderazgo de nivel superior enfatízaria los tres procesos restantes il .tL¡1.va que ponen el énfasis en los procesos cognitivos y perceptivos subyacentes y en el papel de las expectativas y protoiipos cognitivos anteriores de los seguidores en la configuración de sus percepciones de 1íder. Brown y Har-vey (2001) han abogado por una visión sistémica del !r-*t:-. esto es.. 1990).:. Ambos procesos pueden ser controlados (análisis cuidadoso de .tales. Por ejemplo. Estos estudios indican que el concepto de prototipicalidad parece tener un . del : ": -::n el que se encuentren los seguidores (Lord y Maher.: :iedictivo importante en el conocimiento de la información vinculada con el cons.-on una persona en una posición de liderazgo. Estas teorías implícitas representan estructuras cognitivas preexistentes o prototipos que especifican rasgos y conductas que los seguidores esperan de los líderes. el -:r:-rt1 de nivel bajo enfatiza los procesos automáticos basados en el reconocimiento.). por ejemplo. Lord y colaboradores asumen este últirro enfoque. políticos. Phillips y Lord (1981) y Lord y colaboradores (1982. rotr almacenadas en la memoria y son activadas cuando los seguidores interaccionan .1¡.. Ei liderazgo.--: je liderazgo. Aplicado alliderazgo.-. 1 -:*. Y el otro. el liderazgo puede ser reconc¡cido desde las cualidades y conductas reveladas a -:"* ¡s de las interacciones.-. automáticos y controlados y de reconocimiento controlados).:iormación) o automáticos (implican menos demanda atencional del sistema cognitiI os trabajos de Rush. bálíderes-no prototipos. empresariales. sino más bien abstracciones en posiciosujetos alos para categorizar utllízan que los seguidores :tiquetas resumen cuando los a ser líder persona llegará Una 2001). Se diferencia del enfoque anterior porque 1os nuevos estímulos se clasifican por la comparación con una abstracción más que con un ejemplo concreto de ia categoría.. y . el liderazgo puede ser inferido desde los resultados -: -rs eventos salientes. d. líderes conservador)' versus liberal :::rlinado (diferenciaciones dentro del contexto. .: SLn embargo.-. líderes). . en suma.:¡¡go. supuestos personales sobre rasgos y habilidades que caracterizan a un líder ideal. " -.. i¿ electividad de este tipo de líderes. otros de :. a menudo. 1984) *. Lno.. )'a que el liderazgo no puede ser simplemente entendido en términos de ias Más bien el .r un contexto específico (Lord Maher.lsgos y conductas que observan son orgaliderazgo de prototipos Estos 1991). qr.::!r (representa contextos específicos. Fstos autores especifican dos procesos que determinan las percepciones de lideraz.:esulta de un número de factores interactuantes -:':juales. y Algunos factores afectan a los procesos cognitivos afectivos que a su . . . La activación de uno u otro proceso es función. Las teorías implícitas no representan reaperceptivas y -idades ób¡etivas inherentes a los individuos. y Epitropaki. . ¿:1 líder o en términos de los prototipos cognitivos de los seguidores. .zados a tres niveles: general (se diferencia sudeportivos. .. no se puede identificar clara: :. liderazgo (Mirtin que tienen líder prototipo de al ajustan se sujeto de ese . el enfoque del prototipo supone que la categorización incluye la comparación de una persona estímulo con una abstracción prototípica de hderazgo. El supuesto para estos autores es que los sujetos desarrollan teorías de liderazgo implícitas.::¡n el papel de los prototipos para explicar los efectos de las teorías implícitas de -.Líderazgo 393 más saliente conocido de la categoría.-::3mente Lord.

é1 considera que su propuesta es una alternativa a las teorías y pelspectivas ql. o en el seguidor.6). La corriente construccionista fuerte El principal representante de esta corriente es Meindl. Meindl nos habla de <rornance del liderazgo) para enfatizar que el liderazgo es una construcción social: cómo los líderes son construidos y representados en los sistemas de pensamiento de ios seguidores" Las relaciones entre el líder y el seguidor se contemplan desde las construcciones realizadas por los seguidores. 1990).U vez afectan a las percepciones sociales. por 1o que se asume que la conducta de los seguidores está mucho menos bajo el control e E* . Bass. 1998). como los enfoques de la construcción social (Meindl. En su lugar. Aunque algunos autores han evaluado su proplresta de <antiliderazgo>> (Yukl. como ha venido enfatizando la investigación clásica. <nosotros mantenemos que la causalidad fluye desde la confluencia de procesos contextuales y sociales que producen las respuestas cognitivas y afectivas de los miembros del grupo> (véase la Figura 13. 1998). tales como liderazgo (el liderazgo es una percepción social enraizada en la teoría social cognitiva que produce un incremento de influencia para el líder percibido) (Lord y Smith.le ponen el mayor peso en los líderes (Meindl. Estos autores defienden que el liderazgo es parte de un sistema producto de un sistema social que es influido tanto por el contexto de la tarea y organizacional como por las características de los miembros de ese sistema. No contemplan el origen causal del liderazgo como que está en el líder. 1995).394 Psicología de los grupos . 1998.

Meindl afirma que el liderazgo carismático no hay que encontrarlo en la mente de los lideres. los posibles ses. : : :S Quc hemos incluido en este enfoque tienen en común el énfasis l -r . por las grandes cualidades y efectos que se suelen atribuir a . Enfoques centrados en la interacción líder-seguidores .:l. Es la personalidad del líder o -imaginada construida por los sesuidores 1o que ilega a ser el objeto de estudio. E.sio de manifiesto algunas cuestiones de interés (Chemers. -\l margen de estas posturas. es más importante descubrir cuándo y bajo qué condiciotle.rria del romance del liderazgo (los atributos carismáticos son vistos como realidades ..1993. Encontra:on una correlación significativa entre mejora en el rendimiento de Ia organización y las :et-erencias al liderazgo (r : 0.i 1. ¡ :: ':. Los factores cognitivos desempeñan un papel importante. no las personalidades <actuales>.idiana del liderazgo. Meindl y colaboradores i985) anaiizaron más de 30.53).i t t i . Aquellas que no tienen en cuenta las teorías implícitas. I ¡s teorías más afectadas por estos problemas pueden ser las de liderazgo transfor:racional y carismático. toda teoría moderna sobre el liderazgo debe incorporar estos facto¡.n a los participantes en su estudio biografías de una compañía de comida rárpida. 1997): ¡ .lo que implica una creencia o deseo de que :n buen líderpuede invertir las tendencias negativas. El líder -¡e r-isto como más carismático cuando esta compañía lo estaba haciendo bien. La explicación que da Meindl de estos resultados desde su ::. el carisma es un proceso de contagio i:'. .lamental de atribución. per se (Meindl. Pillai y Meindl (1991) proporciona:-.ra satisfacción mutua de objetivos y necesidades" :: I otorgado a la donde ambas l . en la interacción entre líderes y seguidores.rnsecuencia.Liderazgo 39s influencia del líder y más bajo el control e influencia de las fuerzas que gobiernan el proceso de construcción social en sí mismo. el desarrollo de este enfoque ha : -. e1 liderazgo emerge cuando los seguidores construyen sus experiencias en términos de conceptos de líder. Para Meindl.iales creadas y compartidas entre los seguidores. Para examinar esta idea. Estos autores concluyen que en tiempos de dificultad ¡conómica aumenta el interés por el liderazgo. sino en la mente de los seguidores (Meind1.r:ii-n ur..sta visión emergente de liderazgo es. s líderes y por Lúllizar una metodología basada fundamentalmente en cuestionarios.:os perceptivos y atributivos o los procesos de categorización son incompletas e rnadecuadas y pueden generar conclusiones incorrectas y afectar a la práctica co.000 artículos en prensa referidos a 34 compañías. y por tanto a tener en Juenta. cuando ellos interpretan sus reiaciones como que tienen una dirnensión líder-seguidor. considerada como un intercambio recíproco 'rlilr"' : ::.i.:: lider y seguidores. particular:-:nte después de una crisis.r emergen formas alternativas de liderazgo que descubrir quién emerge como líder y qué tiene que hacer para llegar a ser líder.-. Esto puede tener consecuencias de gran calado para gran parte de las teorías sobre liderazgo. 107). crucial para comprender cuándo y bajo qué condiciones tales construcciones tendrán lugar entre los miembros del grupo.ial) es intetpretada por Haslam y colaboradores (2001) como un caso especial del error . 1998). más o menos radicales.. esto es. según Veindi._lurr mejorando la metodologíapara que la integración sea adecuada. p.

A menos que el ciclo se rompa. La revisión de esta teoría fue descrita en términos de <ciclo de vida> con tres estadios posibles (Graen y Scandura. 1991).sta teoría describe cómo los 1íderes desarrollan diferentes relaciones de intercambio a 1o largo del tiempo con diferentes seguidores. En la relación de intercambio con los subordinados clel exogrupo. no precisamente con unos pocos favoritos. mientras que e1 estadio inicial corresponde al liderazgo transaccional. participación en algunas decisiones del líder.anza (el <endogrupo>). donde el intercambio basado en el propio interés se transforma en un compromiso mutuo por la misión y los objetivos de la unidad de trabajo. De acuerdo con la teoría. La teoría LMX fue denominada en un comienzo como VDL (teoría de relación diádica vertical) porque se centraba en los procesos de influencia recíproca en díadas verticales (líderseguidor). Algunas relaciones de intercambio avanzan al tercer estadio (rnadurez). este último estadio correspondería alliderazgo transformacional. información compartida.). La relación de intercambio con ios subordinados del endogrupo descansa en el controi del líder sobre los resultados que son deseables para los subordinados (tareas deseables e interesantes. A su vez. etc. 1987. El subordinado deberá percibir que existen 1as mismas oportunidades basadas en las competencias más que en el favoritismo. lealtad y respeto mutuo. Con el transcurso del tiempo los intercambios diádicos siguen una secuencia diferente de desarrollo para el endogrupo y el exogrupo. Su premisa básica es que los líderes desarrollan una relación de intercambio independiente con cada subordinado.396 Psicología de los gruPos La teoría más representativa de estos intercambios o transacciones es la teoría de intercambio líder-ntietnbro (LMX) (Dansereau. leales al 1íc1er. Para satisfacer la relación de intercambio. obtienen más poder personal debido al respeto y la confianza mutua. La principal fuente de influencia del líder es la autoridad legítima en combinación con el poder coercitivo y un grado limitado de poder de . En el segundo estadio se afina más el compromiso de intercambio y se desarrolla la conftanza. Esto no significa ffatar a todos los sttbordinados exactamente del mismo modo. actitudes y recursos a ser intercambiados y se establecen expectativas de rol. Graen y Uhl-Bien. muchos líderes establecen una relación de intercambio especial con un pequeño nilmero de subordinados de confi. De acuerdo con Graen y Uhl-Bien. sino que cada uno deberá percibir que éliella es un miembro importante y respetado del equipo más que <un miembro de segunda clase>. La relación de intercambio con el resto de los seguidores (el (exogrupo)) es diferente. los subordinados del exogrupo sólo necesitan cumplir con las exigencias del rol. delegación de responsabilidad. . 1975. es probable que la relación alcance un punto caracterizado por un alto grado de dependencia mutua. E. La versión más reciente de la teoría (Graen y Uhl-Bien.""oÁp"nru. Graen y Cashman. recompensas tangibles como mejor horario de trabajo. más comprometidos corlos objetivos. Ambos. 1975). Graen y Haga. lealtad y apoyo. el nivel de influencia mutua es reiativamente baio. líder y seguidor. Graen y Cashman (1975) sugieren que esta <selección> se basa en ia relación previa líder-subordinado sobre la base de 1a compatibilidad personal y de la competenciá y dependencia del subordinado. El primer estadio es a nivel de miembro de exogrupo: el líder y el subordinado evalúan los motivos. etc. se espera que los subordinados dei endogrupo trabajen más duramente. 1995) dehencle que los líderes efectivos deben buscar establecer una relación de intercambio con todos ios miembros.

aquéllos se sienten más libres para desviarse de las . Visto así. No obstante. ob. la competencia del líder en la :::ea grupal y la fuente de la autoridad del líder (Hollander. como satisfacción en el trabajo. (Williams. Todas estas teorías transaccionales asumen que los líderes deben ganar legitimidad :::a poder ejercer influencia. el liderazgo sería un rol y -rr un estilo.os en 1o q. 1998.ts teorías de liderazgo. que la competencia en latarea del grupo y el compromiso ::n los objetivos del grupo aumenta la probabilidad de que una persona gane legitimi::l como líder o que los líderes elegidos parecenpresentar diferentes reiaciones con sus .:. 1998. En este sentido. Un estudio reciente de Green. también considera el liderazgo como el resultado de la interacción y transacción entre líderes y seguidores y enfatiza ei proceso de influencia mutua que lleva consigo todo intercambio social. . En :odos estos trabajos se pone de manif.Lí. 1a relación líder y seguidores puede ir rnás allá y : : -iclep crear situaciones en las que los seguidores son inducidos para que trasciendan .lera:go Gran parte de la investigación sobre la teoría LMX está basada en cómo se relaciona con otras variables. Yammarino y Dansereau. permitiendo la libertad necesaria para ser innovador.. 1995). . que pasamos a analizar a continuación y que nosotros he*" . Coleman. 1992). Podsakoff y Huber. así como ideniihcar los antecedentes para que el intercambio sea de calidad (Basu y Green. pero el número de estudios sobre esta cuestión es muy pequeño como para llegar a conclusiones firmes. Diferentes estudios han tratado de desarrollar ¡ validar las medidas de intercambio (Schriesheim y colaboradores.¡"rpio interés y lleguen a estar comprometidos con la misión del líder. etc.:rones de sus seguidores. i{ . 1993).-:'. Se presenta a continuación un resumen de los principales resultados: una relación favorable es más probable cuando el subordinado es percibido como competente y dependiente y las actitudes y valores del subordinado son similares a 1as del líder.Jer concediendo mayor estatus a la posición de liderazgo.ideres influyen en los seguidores estructurando el grupo y contribuyendo al desarrollo ie las normas grupales y contribuyendo a su satisfacción. Revisiones recientes de la teoría (Graen y Uhl-Bien. 1998.resto que la relación líder-miembro tiene importantes . pero todavía son necesarias mejoras adicionales. mejora en el rendimiento. -:. las teorías transaccionales de liderazgo se centran en cómo los líderes :-:t-¡ motivar a los seguidores creanrlo intercambios justos y clarificando beneficios y -. :bicado dentro de ios modelos integradores. En resumen. Entre los factores que pueden afectar esta legitimidad es- :"r iá conformidad de los líderes a las normas grupales. 1992)._:uidores que los líderes asignados. pero también elicitan más rechazo cuando las cosas van mal :r.onsecuencias. hablando ya -. Así. se ha puesto de ::rnihesto que los líderes que se desvían de las normas del grupo después de conformar. los . cit). Anderson y Shivers (1996) investigó cómo las relaciones de intercambio están afectadas por variables demográficas y organizacionales. 1998) han intentado remediar estas deficiencias. dando al líder legitimidad en sr papel. hay poca investigación al respecto.ue se ha dado en denomiuar :.. No obstante.nsabilidades mutuas. Algunos aspectos de la personalidad del subordinado y de la personalidad del 1íder también pueden estar relacionados con el LMX. dándole la capacidad de -riluiiles y dándole información sobre su actuación.. Rousseau. Los seguidores influyen en el ... Hollander (1978).:'1ander.rnicialmente son más influyentes que aquellos que se desvían de las normas sin haber:: Jonformado inicialmente. en su modelo transaccional..liderazgo (transformacional> y situándor.

porejemplo. p'n"ifai'mente en dos: el pero antes analizaremos 1991)' (Chemers' ge.r. su interacción y ticas personales del líder y seguidores. de expectativas y concomunicación distantes. Hunt y Dodleaclerplex modelo Nos centrare-o..398 Psicología de los gruPos 13. refeiencia las aportaciones de distintas que pretenden incorporar tajo .1997')y el modelo iii."tporul. ha existido una importante controversia condiciones situacionales o un proceso mente el resultado de ios atributos del líder.i .r. dei líder. religioso' etc')' ye a una persona y le confiere una superioridad de teoría del <gran hombre>' Sin embargo' a lo este término bien se p". sino en la relación el líder potencial para formar relacioEs decir. El considerar de las diferentes perspectivas que nos anima a etiquetar esta visiói como de integradora de diferentes modos El término carisma continúa siendo definido y utilizado haciauna con- hastaaquíanalizadas.. cogniciones' contexto en.lo de la comunidai. modelos demanda (Hooijberg. Modelos integradores a las cualidades Los enfoques tratados hasta aquí han prestado su atención SuS conductas.esprecisodecir de los líderes y subordinados' que el carisma reside no en el líder. de interactivo entre el líder y los seguidores' por convergencia importante diferentes escritores.r.lU. á" 1a situación y el considerar que todos ellos son *r"g*fO" sobre toio.rtigu"ión sobre el liderazgo carismático diferencian a los líderes que tienen el de característicus pers?nales y óonductuales"que Estas características personade iniciar el carisma dentro de sus subordinados' fotencial lesincluyen... sus.. pero no suficientes.3. identihcado un número La teoría .¡. estas características y conductas dan al y conductas.d.gt"¿"t de liderazgo que.aunque. la articuiaciOn ae objetlvos ideológicos simbólicos y expresivos de 1a tarea' ftanza en los seguidlres."bien podemos ubicarlo Liderazgo carismático extraordinario que concede Dios Si nos atenemos al concepto de carisma (don espiritual cualidad extraordinaria que se atribua algunas personas. fero actualmente existe una no 1o hayamos incluido en las cepción interaccional de1 mismo. se están o caracterís- . como "í hd"rorgo en estos enfoques integradores' conceptualización del mismo. . carácter ético. apárición ile tales.asertividadprosocial'autoconfianza'necesidaddeinfluencia Las conductas carismáticas incluyen social. Las características los subordinados' como con el carisma son necesarias..i..u. dada la nueva carismático.comoVeremos'notodaslasperspectivassobreliderazgo carismático son aquí encuadrables' han.5. las <nuevas teorías de liderazgo)).del 1íder nes carismáticas con sus sutordinados. de ahí que nosotros que actualmente es la que más visión teorías de rasgos y sí lo hagamos desde está nueva percepciones de. "n la en si el carisma es principallargo de los años.-áriu i". Paralratar íe paliar esta laguna.rn único marco de un mavor apovo empírico' I-u . heroico. énfasis én los aspectos referencias a 1o colectivo y a la identidad colectiva' peroapesardeestascaracterísticaspersonales.r"icio moral del poder.. por el contáxto de todos estos elementos es lo colectivas e individuales de los seguidores.¡. etc.que se encuentran' La inlas características específi.ri.yconductuales. inu. los seguidores influidas prevalece: el carisma comJ ei resultado de las la situación y por las necesidades por ios rasgos y conJrr"ta. interés pol.r" . para iniciar . estos aspectos nos há llevado a por sí solo la complejidad del explica importantes y q.rrngrrno de estos_ elementos proponiendo modelos integradores fenómeno.

..:-.'"i-:. r :-r:.:--rrr imagen (crear en los seguidores la percepción de dotados).. Respecto a la situación. por lo que :uede ser definido por los efectos sobre sus seguidores. los seguidores pro.: r:r:!i ser factible y que exhibe conductas no convencionales para demostrar coraje T.:e los diferentes componentes de su autoconcepto y entre su autoconcepto y su :-r:os de 1os conceptos que manejan estos autores son: Como en la teoría de Conger y Kanungo. valores y autoconcepto de una persona. - El autoconcepto está integrado por unajerarquía de identidades sociales y valores..r :. 1998). demostrar altas expectativas en sus seguidores y confianza en su capa- . cómo difieren de otras personas y las condiciones en las que es más probable que surjan.. i :s personas . r..': . Los supuestos de los son: La conducta es expresión de ios sentimientos.: .. House :-: ll :--:3rte en 1os seguidores y les motivan más allá de su propio interés. el <carisma no es una cosa que pueda ser poseída por un individuo>.Liderazgo Jermier (1993) ha sugerrdo. por tanto. Las caractensticas personales son niveles altos de autoconfianza.nr-icción en la rectitud moral de sus creencias y una alta necesidad de influir en los :ros. El tipo de seguidor que es más prociive a la identificación personal tiene r. visión o misión (articu- ..rrestima.:hur.:ión de metas). Ambas situaciones son extremadamente -: .:ones. relevante para etiquetar a un líder de carismático. House señaló dos de- ':. fuerte :. inducir estados emocionales y cognitivos consistentes con las . dominio sobre los otros. teoría del autoconcepto del carisma (Shamir.. 1993). En cuanto a las conductas.rinantes situacionales: situaciones muy estresantes y situaciones que fomenten la ex::.se identificarán más con un líder que articule una estrategia no tradicional u *. House señaló como más relevantes: modelado de rol ¿:mostración pública del compromiso con los valores y creencias importantes). r- están intrínsecamente motivadas para mantener la consistencia en. cons. Según House (1911). La teoría de liderazgo carism¿itico de House La teoría identifica cómo se comportan los líderes carismáticos. Las personas están intrínsecamente motivadas para aumentar y defender su au. una débil autoidentidad y una alta necesidad de dependencia de las i. :utoridad. .::rrma.-':ótt personal. intenta explicar por qué los líderes carisrnáticos influyen de forma proLa nueva versión de esta teoría.:ductas necesarias para lograr la meta.strin de objetivos en términos ideológicos. Las diferentes perspectivas que se han propuesto sobre liderazgo carismático podemos sintetizarlas en cinco (Yukl.:r.::d para lograrlos.::rI. un líder carismático tiene efectos profundos e inusuales en los seguidores. El papel de los subordinados es.:' ' -. House extrajo 12 características del liderazgo carismático que agrupo bajo tres cate¡orias: características personales.nducta. aunque no absolutamente necesarias. conductas y determinantes situacionales.

surge de su exPrecisamente para estos autores. éxito' Los pocos estudios realidio exploratorio de ocho ejecutivos que alJanraron el a la misma (Howell y limitado zados para verilicar su teoría nos aportan un apoyo Higgins.aumentan la autoeficacia confianza y comunicando expectativas de alto rendimiento expresando de los seguidores de que ios seguidores pueden lograrlas' Condíciones facilitadoras. que puede estar unida a los probable cuando el grupo (organización) tiJne una misión valores e identidades de los seguidores' de crisis no es necesattaparala Aunque estos autores defiáden que la condición favorecen la emergencia de un efectividad de un líder carismático. el tipo de estravalorar los recursos y limitaciones del entárno para efectuar la búsqueda de la visión' De tegia utilirada por el líder para inspirar en los subordinados iguaimodo.tattt quo y la visión defendida deseado.Congeryru"""goconced.ficacio. Los líderes carismáticos.riáor. el poder del líder meta puede lograrse.nunagranimportancia-alaexperienciatécnica qrr" los subordinados percibirán que la del líder carismático como un requisito previo á. 1o. iales condiciones creíbles para enfrentarse estrategias líder que es capaz de interpretar la crisis y ofrecer exitosamente. una vuelta a los sentimientos .s. ésta es de pertenencia a un grupo u orgatérminos en personal. de cuatro variables: grado de atribuciones de carisma a la conducta de un líder dependen por el líder. utilización de medios cliscrepancia entre el s. Los iideres carismáticos aumentan la identificación y las identi<lades de rol asociadas toconcepto de1 seguidor con los valores compartidos con el grupo. Explicacíones psicoanalíticas del carisma tales líderes es explicado en La intensa identificación personal de 1os seguidores con regresión' transferencia y proyectérminos de procesos psiiodinámicos.r. individual y colectiva Autoe. La regresión rrpon. Para estos autores. seguidores seleccionan aunque éstas puedan no estar clacompartir sus valores e identidade. Esta teoría va más de los líderes carismáticos son en el liderazgo carismático' De acuernaturalezarecíproca d"e los procesos de influencia un líder que es percibido por do con Shamir y colaboradár. nrril"ur"r. Teoríq qtribtLcional del carisma CongeryKanungo(1987)propusieronunateoríadeliderazgocarismáticobasadaenel De acuerdo con la teoría' las supuesto de que el carisma es un fenómeno atribucional. tales como y conductas que fueron típicos ción.400 Psicología de los gruPos más importante que la identificación IctentiJicación social. Los efectos motivacionales másprobablequeocutrancuandolavisióndellíderescongruenteconlosvalorese allá de las anteriores al enfatizar la identidades de los . dado que supolle definirse uno social relacionando el aunización. 1990). el éxito del líder en no convencionales e innovadores para lograr el cambio el cambio."g. incluso I a emergencia de un líder es más ramente articuladas en las mentes de los seguidores. periencia y del atractivo de la visión' Lateoríadeestosautoressebasóengranmedidaenlosresultadosdeunestu.

Es probable que comience con unos pocos miembros marginales insei'*-. . 1994).nea de reacciones emocionales y conductuales entre un grupo de personas... j L -1'. i998.-ta que es inconsistente con las identidades sociales normales y las creencias .. iría más allá de ese comportamiento rutinario. .: -ide r transformacional enfatiz a lo que tú puedes hacer por tu país frente al .:. Para Bass . de eventos. inadecuación y que comparten creencias y fantasías que servirán de base para las apelaciones racionales por el líder.Liderazgo 401 de una edad joven. la persona es un descendien: :. Por ejemplo.-:.:. Este proceso de -encia mutua entre los seguidores es el contagio social. la combinación de una fuerte depresión económica y la deshonra colectiva de la derrota en 1a Primera Guerra Mundial prepararon el terreno para que surgiera Hitler.os ncl deseables hacia alguien. I'i:ind1 especuló que el proceso de contagio social puede implicar una secuencia : :.lagio social ' :cuerdo con Meindl (1990).ñado por Burns (1978) y desarrollado principalmente por Bass y Avolio .=:::a de liderazgo transaccional. gran parte de las teorías desarrolladas sobre liderazgo tienen ca. La proyección implica un proceso de atribución de sentimientos y motir..rs es más probable que suceda entre los adolescentes que tienen baja autoestima y una ¿ebil identidad social.rrll3S. 'utii . F. Meindl ofreció ' erplicación centrada en ios procesos de influencia entre los seguidores más que en :--' el líder influye directamente en los seguidores a título individual. Estos autores diferencian entre liderazgo transaccional y lide:.. que implica 1a extensión es. que pone el énfasis en lo que el país puecle hacer por /i. iuien articula una ideología o símbolo (por ejemplo. ¡lribución del carisma al líder ocurre como parte del intento por los seguidores de l:r:::nder y racionalizar sus nuevos sentimientos y conducta.. :i cuito al héroe y la identificación personal con animadores carismáticos o líderes cul:. Las cualidades atribuidas al líder pueden llegar a ser altamente exage.in s-lormacional riiir.r.'..nlacional.rleractúan directamente con el líder realizan atribuciones carismáticas..t.:r¡na1. r. La necesidad para este .Lrmo un tránsito rutinario arropado por las transacciones 1a posibili-o iliiiilllrrü i" :-:::trt¡duZcan-paraellogrodeobjetivos.: :: r¿cionahzación puede ser especialmente fuerte cuando el contagio social resulta rrl"l -..lue no tienen una fuerte identificación social y son más inclinados a desviarse de i¡:: r.lllur l-ufilores e historias que circulan entre las personas que no tienen contacto ::r el líder. un padre) son cambiados por alguien del presente. Kennedy. .". En otro ejemplo.-:uidores. El síndrome de conducta heroica es activado en esta gente por un líder emerr:: ":. retomando una conocida frase de J..r : .- .Porelcontrario. La transferencia ocurre cuando los sentimientos hacia una t-rgura importante del pasado (por ejemplo.ellideraz-eotransililr'f'::üLr l:i :rqún estos autores. -. La emergencia del liderazgo carismático es especialmente probable entre personas que tienen sentimientos de temor. Bass (1999). pues la interacción entre líder y seguidores I ::: . 1999). las teorías anteriores no explican por qué las personas que . -¡t líder político o religioso famoso).:jl.

gestión por la excepción). autoconfi.. 1999). Hay que señalar. pero estas características por sí mismas no son suficientes. Del análisis de las entrevistas tocolos escritos recogidos de diferentes países y de diferentes tipos de organizaciones resultó el cuestionario de liderazgo (MLQ) (Bass y Avolio. I992. formacional. El carisma es un ingrediente necesario del transproceso del transformacional. segirn estos autoles: estimular a sus iguales conshacerles perspectivas. distintas desde trabajos sus seguidores para que consideren máxicientes de 1á rnisión o visión del equipo y de la organización.rurgo transformacional supone. Avolio y Howell. estimulación intelectual) estaban relacionadas con la efectividad en muchos estudios y de forma más consistente que las conductas de liderazgo transaccional.Yammarino y Bass. Roe y Taillieu. áe io erpe. De acuerdo con Bass. los líderes transformacionales se pueden encontrar en cualquier organización a cuaiquier i"rivcl. ÉttJt probablemente emergen cuando una porque la autoridad fbrmal ha fracasado en el manejo de una crisis severa y las creencias y uutor.udo. 1993). Kroeck y Sivasubramaniam (1996) realtzaronun metaanálisis de los resultados de 39 estudios. autodeterminación y convicción en sus creencias (Bass. más para mo de todo su potencial y motivarles en cuenta los intereses que benel'rcian al grupo. una ampliación del liclerazgo transaccional y también suele indisemplean autores muchos hecho. 1990). estimulación inspiración. El liderazgo transformacional supone' ser consideraen definitiva. Fntre las características para el gruatribuidas a los líderes carismáticos están la habilidad en tareas importantes po.anza. 1990). por el contrario. Se les preguntó si habían encontrado trascender a animaba que les líder líder similar al descrito por Burns (1978). Los líderes carismáticos. 1990). Se asume que los líderes carismáticos inducen altos niveles de tificación en sus seguidores y una mayor dependencia de éstos creando en ellos una mayor necesidad deliderargo (De Vries. Los análisis efectuafactores dos sobre este cuestionario dieron como resultado tres categorías de factores: transfortransaccionaies (recompensa contingente. De tintanlente ambos términos.402 Al Psicología de los grttPos i objeto de poder diferenciar estos dos tipos de liderazgo.de polarizarse: será amado por unas personas y odiado por otras' Las reacciones a los líderes transformacionales son menos extremas' Un número considerable de estudios han utilizado el MLQ para examinar la correlación entre conducta de liderazgo y diferentes criterios de efectividad de liderazgo (por ejemplo. facilitar el desarrollo tengan intereses. a alcanzar unos niveles de rendimiento de incidentes críticos y de los pro-uyo. propios sus de allá que. expresividad emocional. (carisma. do como carismático (House y Shamir. En general. tradicionales son cuestionadas. La respuesta de las personas al líder carismátiLo pu. que para Bass un líder carismático no tiene por qué ser liderazgo necesariamente transformacional. Estos autores encontraron que tres conductas transformacionales (carisma. un sus propios intereses erbeneficio de la misión. no obstante. Los líderes han de conseguir que sus seguidores se identifiquen con ellos. La esencia del carisma es ser percibido como extraordinario por los seguidores que son dependientes del iíder' La esencia del líder transformacional está en inspirar y facultar-habiiitar (empowerntent) alos seguidores. son raorganización está en un estado de estrés -r. macionales da) y factores de no liderazgo (laissez-faire)' y El lid. Lowe. Bass (1985) realizó un un estudio cán 70 ejecutivos de varias empresas. esto es. pero por sí mismo no es suficiente para dar cuenta idenlealtad. este metaanálisis apoya el supuesto de que los líderes efectivos enfatizan las ii . consideración individua¡zada. factores individualizaconsideración intelectual.

unidades :..l'rbre.:: : aha satisfacción y alto rendimieuto. que. clel líder carismático tienen sus efectos .. este y. : L-. -:: cuesti. Friedman y colaboradores (1980) definen el carisma como elaboran sentido.::ri. estas teorías no están exentas de problemas.ectua1. lo que no ha permitido determinar -ltctos separados en algunos estudios.: ¡iL'.: : siiados emPíricamente.. 1999).. 1995. Yukl' 1998)' :*nque presentan dif"r.cesos por los que las conductas u organizaciorres siguen Sin estar trabajo de .sr:uven ¡ln unico purudigtt u (Bass.Lidera:go 403 releconductas transformacionales.s istas teorías son conocidas conlo Íeorías clel nuet'o liderazgo (Bryman. militar extraordilntentan explicar sómo ciertos líderes son capaces de alcanzat niveies iarios de motivación. la capacidad :n-rocionales. . activación colectivo. en no verbal manera de una :eX líder para transmitir ómociones (Molero. En general. respeto. . 1996.t"iut de énfasis. ::r:oargo.. pero también se sirven de conductas transaccionales vantes. todas ellas. se plantea que este y rendilos seguidores * -.:suidor. .l . de :tectos del líder en los seguidores son mejora en su autoestima. y el con -. 1999): - para alIntentan'explicar cómo los líderes son capaces de dirigir organizaciones o social' c3nzar iogros sobresalientes'en ámbitos como ei empresarial... especiaimente bajo condiciones crisis - . i T-:. lealtad y rendimiento en los seguidores' y también -\bordan comportamientos del líder de tipo simbólico y emocionai inteestimulación versatilidad. 1996) r.rrnsideran aspectos cognitivos . (adaptación.:mociones e identificacrén con la visión valores tipo de tLr . en esta línea. España en validado Test [ACT])..onario (AfJective Communication -*0). al cuestionario MLQ' En un ' .). . Estos investigadores encontraron que se realizaron dicon empleados los res préstamos personales y mayor compromiso organizacional en rectivos que habían sido entrenados.resulta en altos niveles de motivación y compromiso en cle . y que bien puede complementar..po. g.l. en conjunto ya . experimento de campo.. 1íder del y -: r . Según House (1977): _l"p€nas - otiecen apoyo empírico para explicar el proceso por el cual las conduc-j: :. admiración. Weber y Kelloway (1996) entrenaron a un y grupo de directivos del sector bancario para que utilizasen la estimulación intelectual que directivos grupo de otfo ia consideración individualizada y fueron comparados con mayono recibió este entrenamiento. e influyen en.. Shamir. Barling. los estados afectivos. manifiestan unas mismas características S:¿nir. pero no lor procesos de influencia subyacentes para el liderazgo por los aspectos interés el escaso ha señalado se También -urrmacional y transaccional. Otra deficiencia señalada es que el cuestionario trans:nide conductas.-:-:nizacional por encima de la media. House y Shamir' 1993..íus neocarísmátlcas (House.Liricas dei 1íáer están unidas a. -.:cíottes en la investigación del liderazgo cqrismático 1992. Algunas de las deficiencias que se han señalado han sido la alta intercorrelación sus ¿ntre Las cuatro conductas transformacionales..¡* .

404 3.
i

Psicología de los gruPos Hay poca evidencia de que el liderazgo carismático, transformacional o visionario realmente transformé a los individuos, grupos u organizaciones. No hay evila dencia que demuestre efectos estables y a largo plazo de los líderes sobre los seguidores' autoestima. motivos, deseos, preferencias o valores de del No tienen en cuenta ias teoríás implícitas: el carisma puede estar en <el ojo pérdiNó ayudan a comprender procesos como la caída en la rutina o incluso la da del carisma.
espectador>.

,l'
I

I

4. 5.

líneas de investigaEstas dificultades pueden ser paliadas, en parte, si se establecen Vandenberghe, (Bass, 1999; cuestiones siguientes lut u ción que traten de dairespuestu

el liderazgo 1999): la validez de consiructo del cuestionario MLQ para determinar si personalidad de atributos los unidimensional; o transformacional es multidimensional han demosespecíficos del liderazgo transformacional y transaccional (algunos estudios específicos, personalidad de atributos trado que los líderes tiansformacionales exhiben en y desarrollo formación la de por ejemplo, Ross y offermann, 1997); los efectos mediade y la búsqueda contexto, habilidades <transfbrmacionales>; las influencias del
autoconcepto dores entre líderes transformacionales y resultados, como 1a autoeficacia, empowerment.

y

no sólo de Más reoientemente se ha propue sto la teoría del superliderazgo al objeto transformacional, líder potenciar las capacidades de los seguidores, como pretende el que adquieran la sino de convertir a los propio, ,"gnidor"t en autolídere.s, de tal modo superliderazgo responsabilidad de motivaise y dirigir sus propios comportamientos' El 1993). Este y Sims, y Lorenzi,1992;Manz (Sims mismos sí a dirigirse a otros a ha surgi"rrr.¡u concepto de liderazgá y su aplicación al establecimiento de grupos autónomos tamaunque 1996), Saiz, y (Gil García industrial ámbito del do principalmente d.nito y psicopedagógicos terapéuticos, los ámbitos en paralelismos se puede encontrar

bién comunitarios (Vendrell y Ayer, 1997).

Modelo de la complejidad de liderazgo: modelo leaderplex
E,ste modelo (Hooiiberg,

Hunt y Dodge, 1997) pone el énfasis en la complejidad del liderazgo. y lo hace desde tres puntos de vista: cognitivo, conductual y social'

i.

2.

Cr;mpleiidad cognitiva. Entendida aquí como la capacidad de abordar los acontecimientos desáe múltiples perspectivas. Los sujetos, cognitivamente complejos, procesan la información de un modo diferente y tealizan ciertas tareas memás categorías o ¡o, qrr. los cognitivamente menos complejos, ya que utilizan dimensioles para discriminar entre los estímulos (diferenciación) y encuentran más puntos en común entre esas categorías (integración)' Comptejidad social. Que el líder sea capaz de verse a sí mismo desempeñando múltiples toles,v de comprender las relaciones políticas y afectivas que se dan y en las organizaciones. Tarnbién aquí encontramos las dos facetas: integración discriminar de la capacidad a refiere se social diferenciación. La diferenciacién y reconocer las diversas facetas, aspectos y significados de una situación social la dada a 1o largo del tiempo. La integración social, por su parte, se refiere a situación una de componentes capacidad del líder c1e sjntetizar los diferentes

te.

Liriera:go

40s

3.

social dada, de tal modo que le permita detectar y comprender su poiencial de influencia y le permita establecer y reforzar normas, ganar cont-ianza \ r.pu¡ación o lograr ob-jetivos. Complejidad conducfuul. Que el líder sea capaz de poner en práctica múltrples comportamientos (repertorio conductual) y adecuarlos a las demandas de distintas situaciones (diferenciación conductual).

Como señalan sus autores: <El modelo leaderplex es una perspectiva holística que integra los innumerables comportamientos necesarios para enfrentarse, de forma dinámica, a7 número prácticamente interminable de contingencias que se producen en los complejos y rápidamente cambiantes contextos que afrontan la mayoría de los líderes. La ejecución dinámica y holística de esos comportamientos de rol, materializadapor medio de un amplio repertorio conductual junto con la integración de las conductas, está fuertemente influida por los componentes de diferenciación e integración correspondientes a la complejidad cognitiva del líder y a su complejidad social. A su vez, los líderes con amplios repertorios conductuales y alto grado de diferenciación conductual tienden a ser altamente eficaces y, del mismo modo, tener organizaciones más eficaces> (p. 403).

Uodelo integrador de Chemers

:i";

modelo también parte de la base de que el liderazgo es un proceso con múltiples ";;;:::s. Los líderes deben analizar información, resolver problemas, motivar a ios segui:":,s. dirigil las actividades del grupo, etc. Para poder explicar todos estos aspectos es r;;¿sario integrar los conocimientos fragmentados sobre liderazgo en un modelo cohe-:-:e v válido. En este sentido, Chemers presenta dos tipos de integración:

Integración de funciones. Los aspectos funcionales del liderazgo pueden agruparse en tres 1'acetas: a) Control de la imagen: el líder debe presentarse a los demás de tal forma que su autoridad quede legitimada. El objetivo aquí es conligurar una base legítima que facilite al líder ejercer influencia sobre los demás. Deben actuar como líderes eficaces y parecerlo. b) Desarrollo de relqciorzes.' los iíderes deben establecer una relación con sus seguidores que les resulte moti\ante y orientada hacia el logro de objetivos y el cumplimiento de su misión. Es de interés que los procesos de percepción y de atribución entre el líder y sus seguidores sean adecuados y que las interacciones resulten positivas para ambos. c) Utilización de recursos: el rendimiento del equipo depende, en última instancia, de la capacidad del líder de aplicar eficazmente sus recursos y los de los seguidores para realizar las tareas. {nregración de procesos. Se analizan los procesos por los que el liderazgo se integra en los niveies intrapersonal, interpersonai y situacional. Y esto a nivel ,je: a7 interacción entre líder y el entoino (zona de autodespliegue), se analiza el ajuste entre las orientaciones personales del líder y las demandas que planii¡a el entorno; b) interacción entre líder y seguidores {zona de relaciótt transac-

4A6

Psicología de los gruPos

ciotlal)yquevaacleterminarlamotivacióll,compromtsoysatisfacción.de.cada parte,ycllasaccionesdelosseguidoles(zonadeclesplieguedeleqttipo),clon,de lasaccionescognitivasyafectivasdelosseguidoressetransfortnanenacción: acciones de los seguidores'
lideres han de cumplir tres funciones Elr resumen' según este modelo integr.ador, los

(GarcíaSaiz.i999,p.326):<Debenproyectarunaimagendecompetenciayconfianza socialmente compartidos ll.:i por nredio del a"luste de su conducta. a los prototipos e inspirarlos para que contrlrelación con los seguiclores. deben guiarlos, desarrollarlos grupo y la organización alcancen sus objetivos' buyan de manera signif,rcatrva a q,-ré e1 y expeclativas de los seguidores' Ha1 {e Esa relación debe aiustare a ias n...riJade, a.t equipo y ajustar la estrategia de movilizar y clesplegar 1os recursos personales y tot funcionamiento a 1as características del entomo'>

I3.4.

ASPECTOS A CONSIDERAR SOBRE EL LIDERAZGO

que hemos llevado a cabo' el tema del como bien se puede desprender de la revisión h"-o, centrado en los diferentes enfo. liderazgo es amplio y complejo. Nosotros no, quedan algunos temas pendientes' Entre pero estudio, ques que se han propí.rio iu'á otros, vamos a citartan investigadores.
sól^o

los que han suscitadó recientemente mayor interés entre los "'

Enprimerlugar,nosreferiremosa|coliclerazgo,asignacióndedoslíderesformales paraunmismogrupo.LasexperienciasyestudiosenestetemasehanrealizadobásicayYalom, 1996;_Kaplan y sado-ck, 1996; mente en los ámbitos de la terapia (vinogradov Brownlee,lg94),psicopedagógico.(NewmanyLovell,l993;ThreadcraftyWilconox, (Johnsony colaboradores, 1995; Stempler' 1993)' 1993) y trabajo.""i"iv "á-'"iiotio son más bien escasos dada la estructura En el ámbito o. tu, orgur1izaciones, los estudios tradicionalmente jerárquica de éstas' para justificar la presencia de- dos Para Brown tzoool, deben existir buenas razones beneficios y dihculapunta l'os principales líderes formales en un mismo grupo' Este autor

el enriquecimiento que representa tades que conlleva el coliderazgó. coroo bene¡cios: de ambos líderes; el servir para el grupo la combinación d-e características diferenciales atención hacia los miembros' sobre todo como modelo de relación interpersonal; la mayor y Yalom desar:rollo piofesional de liderazgo. vinogradov en grupos grandes, v iu"or.".t grupo de "l terapeutas los de mayoría la (1996) señalan qu" .n el ámbito de la psicoierapia de formación la de peligro el prefieren trabajar con un coterapeuta. Entre las iificultades, dossubgruposenelgrupo.Sielgrupoesreducido']latareaessimpleylosmiembrosse un solo líder. hallan motivados eniaialiración de lararea, se aconseja (2000) considera que El coliderazgo requiere preparación. En este sentido, Brown sistema de valores' ideas, en sus los líderes han de ,", .o-putiúles, han de coincidir de existir discreel caso y control,.y en expresión de sentimientos, uso de la autoridad el vemos los como presencia de otros' pancias entre ellos, evitarán su manifestación en pueden convertirse fácilmente en riesgos beneficios qo. p.,"i" acarrear el coliderazgo que acaban perjudicando la vida del grupo' er -. prejuicios ^:^-^^ y ^-^i..i^inc exisotro tema ¿e lni"r¿r, aunque coÁplejo por las preconcepciones a tendido Tradicionalmente' se ha tentes, es el de la relación entie liderazgá y- gén",o.

*-*-

. :iirndLrse en estudios como los de Powell (1990). 1985) y se le ha dado excesivo peso en explicar el funcio- -. mientras que las mujeres son -. 1978) para conseguir un rendimiento l'Li:*:d¡. . 1918).-. distinto. No obstante. Hollander (1985) señala el hecho de que las mismas mujeres.:rbres el liderazgo de tarea. Así. escogen . Eagly. generalmente.caz y tolerante que el de los hombres. e1 liderazgo se ha tratado desde un enfoque <romántico>) en nuestra cultura '. aunque no rr ::*:1":obre el liderazgo en culturas no occidentales.:. También Gemmill y Schaible (1991) consideran que el estilo discursivo de las mujeres .**:.-* : -.. Los hom:::i ron más efectivos en posiciones de primer nivel. 1998). mientras que las mujeres son más efectivas :-.:rucción social del género> (Bonilla. : :. los hombres son más efectivos cuando su rol se define en tér::. Karau y Makhijani (1995) en el metaanálisis que i-! aron a cabo encontraron que los líderes masculinos y femeninos.s eiectivas en posiciones de segundo nivel. pero sí cuando se consideran factores como la congenialidad de género de los --. no :.-:-rert'luo para explicar tal rendimiento (Podsakoffy colaboradores. Vendrell y Ayer (1991) encontraron Jie en grupos experienciales mixtos las mujeres tendían con mayor frecuencia a asu:rr el liderazgo de relaciones y los hombres el de la tarea. en general. aunque no direc- :: . es bastante relevante y aplicable al liderazgo. ']':lzá e\ problema del género en los estilos de liderazgo radique en la denominada :. Eagly y Johnson (1990) o Eagly y 1-:::i {i991). . 1990) no encuentran diferencias significativas entre los géneros en cuanto a la capacidad del líder en la orientación de la if.-. el liderazgo (convencionalmente definido) llega r *. Estudios más recientes (Jurma y Wrigtht. Baron y Byrne (1998).r:rrtr'rS rnás influyentes sobre valores y su relación con el funcionamiento orga- s. las pequeñas diferencias encontradas entre hombres y mujeres en sus compor- . \os estamos refiriendo. más efr.-omo líderes a hombres por considerar que las mujeres líderes son menos capaces de desempeñar este ro1. pero en 1os grupos forma::. l"r qú€ se refiere alosJactores culturales. -. 1984) publicó uno ": . {si. hombres y mujeres no difieren entre sí en sus estilos de :-::Z qO. Hofstede (1980.:s estereotipos predominantes. existe una cierta literatura.Lidera:go 407 rdentificar con el género masculino por su asociación con la dominancia r el poder. iirrlrr: .i:rsticas de la tareay características de la organización que a menudo pueden fun" -:r rrlrrio <sustitutos del líden (Kerr y Jermier..:. intrínsicamente unido a los procesos r¡ i. éstas desempeñan con igual eficacia y éxito que los -. rralización y materializado por 1a asignación diferencial de roles a hombres y mu. es importante señalar dos enfoques que ponen en tela de juicio algunos supuestos básicos que subyacen a muchas de las teorías e investigaciones sobre . rr* :. señalan que los metaanálisis realizados sobre los datos encontrados '[: -.-. En la medida que esto es así. a las características de los subordinados.rian.rrc-: fLr.. r .. 1993).:¡s masculinos (habilidad de la tarea).:do su rol es definido en términos femeninos (habilidad interpersonal). tui -.:s de liderazgo.' ..s erclusivamente por mujeres. por un lado.-r¿-.:.rea.:L-)s de liderazgo son interptetados de modo lil . aunque encontraron una mayor capacidad de comunicación en el líder femenino.lm:-.- -: Ji las primeras y más importantes áreas de lapsicología social fue el efecto de Ll. recibiendo valoraciones acordes J.]:ian que. en general.le las organizaciones. Ehrlich y Dukerich. Existe tambrén una literatura i r:'r --i::rollada sobre diferencias culturales en procesos sociales que.rrlmente.¡rre liderazgo.:=s en la conducta social (Znaniecki. Pot Liir .

ffi. . irrt..r'.quedenominaron iraní áe un lider efectivo' Sinha (1990) paternalismo b"r"...iñ en la India' iport¿ resultados similares de los líderes blemente hayan .r. competición y e*iio de vida' .ursos. tales ""ri" sociedades individualist u y motrvaclon' en términos de cogniciones' emociones MarkusyKitayama(1991)analizaronlasdiferenciasenlaconstruccióndelselfen t":T9.¿lr.self.."j.... aquellos que le85) (veinticinco uno' ilHli t:1.n"iasenlaestructurafactorialprobalos calificadores iraníes que por por los prototipos de i:"'.Gradoellquesevalor. interés por los otros nivel de su contribución y está basado "n en i*píi"u.""ión. frente a objetivos <<femeni-Masculinidad-feminidad. pensamiento.¿"..t" personal material. Ranking de autoridad..ú."ai*. Losindependientesestánmásatentosu'ruinr*'nuciónrelevanleai.u'iá"'¿i'"'"lólITli:'i... tales como logro.::li..lascalificacionesconductualesdeloslíderespor inusual' En lugar de que la conducta estructura factorial directivos iraníes resultaron en una como facori.Gradodediferenciacióndeestatusaceptadoenlasrelacioy la ambigüedad _ ffi.rt¿" más motivados afectaclos emocionalmente y objetivos individuales' dos relacionados con los logros . r".r"ru orient toresindependientes.¿u¿"t de alta distancia de poder' E.'. por los .estuvo fuertemente relaciolos dos f.niu¿u a las relaciones aparecieran lu..i#.pi.alosobietivos<masculinos>.:X""nilJ' investifación) . por la armonía y calidad nos>.ié... y fog'o de relaciones "f oti"niá.o incertidumbre.ven'a sí"mis-o..r relacionales.Gradoenelquelossujetosenunasociedadvaloran lo individ.comocasisiemprehaocurridoenlosestudiosdeEstadosUnidos' general que.ió"Jy Inotiuu"lon están más atenuados 1o que la percepción.rn reparto desigual basado el estatus del aislamie nto.':l:t#:..iáo*....Y"^]::ti1"r':i"1?3""i"i1'..rllu.sevenmás por los resultapor t..o*o incluidos en un contexto social' por Los interdep.y Laconclusiónmásrazonableesquetu.408 Psicología de los gruPos nizacional.uru¿"s más la conducta actual de los líderes ^d^^Á"..escomúnenso. 1..*'"*""¿" i*e sti gaci on emprendido ry: "YX:: lY'^X:.r"ntu. voodervsubrayaelrespeto'diferenciayoUtai"tttiáalossuperiores. v amistad)' eran más erectiLtT::""ffff:?"T.i..Hofstede(1980)aplicóunaescaladevaloresa50..ond. comu.t. p"rrJrrul"r v .rdi.i. .¿1"::1Hl'"""#'.rno.. armoniosas y avance del'grupo' roles sociale.'.'?.""át" UI'¿ó^.1pr.nidad compartida'patrín cuatro patrones comunes en el intercamio enelquecadamiembrodelgrupoconsigueloqueesnecesarioindependientementedel y evitación ru g"""iosidad..ior uíafirlr factoriales -Dístanciadepoder... . Fiske (1991)detalla ¿" En una taxonomátransculturar á. conlort de la gente con el riesgo en el funcionamiento diario' frente a la lealtad y logro grupal' -Individtlalismo-colectivismo.f..000directivosderango resultaron en cuatro factores: ..t Lil"ll?l: encontró.nunestudiodeChemers(1969)..*#("*t:' ::l*::ción enfatizaron sólo una de las conductas' uor'qu.L*:':olectivistas (seilinterde- 1'"tiind"p"tdit".nuntT.actores se agfuparon en un únicoáctor líder' subordinados én satisfacción con el nado con tas call¡Ja'ciá"r"r ¿" los AymanyChemers(1983)encontraronunfactorsimilarcuandolosencuestadoseran subordinadosiraníes'AymanyChemersconcluyeronouees]gfactor.

logro personal frente a la lealtad y logro grupal. se ven más afectados emocionalmente por temas personales y están más motivados por los resultados relacionados con los logros y objetivos individuales. En un estudio de Chemers (1969). Sinha (1990) aportó resultados similares de los líderes en la India. Grado en el que los sujetos en una sociedad valoran 1o individual. Fiske (1991) detalla cuatro patrones comunes en el intercambio de recursos. Los análisis factoriales resultaron en cuatro factores: Distancia de poder. eran más efectivos que aquellos que enfatizaron sólo una de las conductas. emoción y motivación están más atenuados por los roles sociales y el logro de relaciones armoniosas y avance del grupo. patrón en el que cada miembro del grupo consigue 1o que es necesario independientemente del nivel de su contribución y está basado en la generosidad. como casi siempre ha ocurrido en los estudios de Estados lJnidos.Hofstede (1980) aplicó una escala de valores a 50. competición y éxito material. Individualismo-colectivismo. los dos factores se agruparon en un único factor general que estuvo fuertemente relacionado con las calificaciones de los subordinados en satisfacción con el líder. interés por la armonía y calidad de vida. dirección y énfasis en la productividad) con conducta de mantenimiento (apoyo.408 Psicología de los grupos nizacional. tales como educación. que denominaron paternalismo benevolente. Ayman y Chemers (1983) encontraron un factor similar cuando los encuestados eran subordinados iraníes. pensamiento. En una taxonomía transcultural de orientaciones relacionales. Ranking de autoridad. Grado de diferenciación de estatus aceptado en las relaciones sociales. es común en sociedades de alta distancia de poder. que combinaron conducta de rendimiento (estructuración. Los independientes están más atentos a la información relevanfe al self. frente a objetivos <femeninos>. emociones y motivación. las calificaciones conductuales de los líderes por directivos iraníes resultaron en una estructura factorial inusual. implica un reparto desigual basado en el estatus y poder y subraya el respeto. diferencia y obediencia a los superiores. consideración y amistad). por 1o que la percepción. Confort de la gente con el riesgo y la ambigüedad en el funcionamiento diario.000 directivos de rango medio de 40 países. Masculinidad-feminidad Grado en que se valora los objetivos <masculinos>. El amplio programa de investigación emprendido por Misumi (Misumi y Peterson. Comunidqd compartida. En lugar de que la conducta orientada ala farea y la conducta orientada a las relaciones aparecieran como factores independientes. Markus y Kitayama (1991) analizaron las diferencias en la construcción del self sociedades individualista (self independiente) y en sociedades colectivistas en (sef interde- pendiente) en términos de cogniciones. l .. tales como logro. Evitación de la incertidumbre. 1985) (veinticinco años de investigación) encontró que los líderes japoneses. interés por los otros y evitación del aislamiento. Los interdependientes se ven a sí mismos como incluidos en un contexto social. representa el prototipo iraní de un líder efectivo. Ayman y Chemers concluyeron que este factor. La conciusión más razonable es que las diferencias en la estructura factorial probablemente hayan sido causadas más por los prototipos de los calificadores iraníes que por la conducta actual de los líderes.

r \ammarino..). P. Buenos Aires. McGraw-Hill.8.yPerlesF. organízacióny cultura.. I. (1999): <El liderazgo en 1os grupos>. El grupo como construcción social. and Practice. rlr't. F. en J. McGraw-Hill. psicología social. ¡ ' Personaliry. (1988): Liderazgo. Introduc-:ón a la psicología de los grupos. and Social Psychology.F. 1991. y Molero. lr.iir equípos. yPeterson.. \f:. Reino Unido. Navas. Morales (ed.:jrrer. Madrid. Madrid. J. S. 281-332. 60. -' li:. : : .:ados con niveles excepcionales de rendimiento de la tarea eran calificados más altos :¡. : \f. tirút¡. y'Ayman.e consideración proporciona oportunidades para el desarrollo y participación de los subordinados. Australia.) (1998): Leader:ship. llriruL:1{i-:'j-. Group Theor.ur' ::. Manual practíco para dirigir organi:. Bogotá.r. . Recientemente. NJ. (1997): An Integrative Theory of Leadership. Hillsdale. Alcover (eds.¿'. El liderazgo en sociedades individualistas es probable que sea más diferenciado que en culturas colectivistas con alta distancia de poder donde un buen líder puede ser ambos tipos. \'f. Nueva York. Málaga.(i998): <Elliderazgo>.I \f.i i López. Bass (1991) aportó que los estudios de liderazgo transformacional en algunos países revelaron que el liderazgo excepcional era universal. Madrid. 21-43. $. . Plural. :. NJ. . (eds. -l llllLLlllll-- . 4. Barcelona.) (1993): Lettdership theory and research: Perspectíves and \ueva York. 2000) argumenta que en sociedades de baja distancia de poder e individualistas (tales como Estados Unidos.nin. M. -. R. Israel) la necesidad de ios subordinados para el crecimiento y la autonomía exige que la conducta d. \f (\998): Transformational leadership: Industrial.1 :.:h. :.. Academic Press.itiotts.: .es. iir :.). F. S. 8(l). Karau.). y Molero. (.'. . t1989): El líder carismático. Madrid. ¿tn Journal oJ Work and Organizational Psychology.M..nll :. The nultiple level approaches...E. en S.1994): <El liderazgo>.s.Canto(ed. F. LECTURAS RECOMENDADAS :. -. J. ¿por qué aparecen en algunas culturas como rndependientes y en otras como combinadas? Chemers (1997. (1996): <Estructura de grupo y liderazgo>.. 3 \1 : (1990): Bass & Stogdíll's handbook of leaership: Theory.'. J. 125-145. llülTi i:::. Pirámide. F. Aljibe. t 1999): <Two decades ofresearch and development in transformational leadership>.).. M.:: .v". Pirámide. Lawrence Erlbaum.. (1989): El liderazgo.2vols.. (1991): <Gender and the emergence of leaders: A meta-analvsis>. Lawrence Erlbaum Associates lnc.enJ. E. Grupo Editor Latinoamericano.79-102. military tind educational impact. F. J.Psicotogíadelosgruestructura y procesos. -l-\I Press. Ayesta::n (ed.::ra Saiz. (ed. il:in :'\1. 1991. (2000): <Leadership research and theory: A functional integratton>>. S.ri : t --. pp.lli'u'grafia complementaria lr.ilii. Research. Pirámide. l'. \f..9-25. research and managerial . .J. pp.ginas 101-7 17. Los líderes aso. (1995): Los secretos de la dírección. M. Gil y C. W." \. en F. los factores conductuales de este modelo de liderazgo transformacional.Lidera:go 409 Estas investigaciones nos plantean dos cuestiones: ¿son las conductas de estructuración y consideración categorías universales?. F.

deentrelasquedestacan.on-.tt .r"iu.finiJos P9r Morel. por nosotros dentro dái estudio del desarrollo más a esa temática.. principalmente.a11. t.. nei"o unido (11 por 100)' Israel nes. Pata analizar este entorno flos a saber:elentorno'físico. I7 la representa u""iuno'' En la Figura l0'l se 38 por 100 en adultos y 4 por 199.to'InternationalJournalofGroup y Psychologyr Journal. 1 por 100 en edad fue del 40 po. contextos groput. pertenecientes u uiÁ (81 y 105 descriptores 489 pái f 00).*.rpo perciben iu.o.1. publióaciones según los grupos de de porr"ntuie and Adolescent Group Therapy.tantonatulalescomode'laboratorio. Et jóvenes' por 10b en adolescentes.tiptores en la referencia.están relaciones.peá apoyaremos en bre él y realizanintentás'de "oáirotu. (1994)' ¿.to.cAPíruLo 10 El entorno de los grupos 10.elentornopersonalyelentornosocial. iOO "n niíor.u'ti".iOn del término en 1as tres últimas décadas' 295 . igéi¡. sp"riát¡rt. (8 por 100)' por rool. lormit o/ EcJucational child of y Journal íi Group work con cuatro trabajos.peloesteaspectofueconsiderado ya que su contenido se ajusta Elanálisisbibliométrico. rNTRoDUcctÓN Nosepuedecomprenderbienungruposi-nose'ha'analizadlelescenariodondese sitúa. Journal ¡o.Losgrupos.of School Psychology' Psychoterapy. de forma que son ubicados en un entorno con el que mantielen a"i gr. -i"-bro.-LevineyMoreland (199s)añadenaestadivisiónelentornotemporal.recíprocas. bibliográ{icur. y coooiuil. Al. espacio físico y social' influidos por su u-Ui"nt"' io.Losgrupossesitúansiempreenundeterminadoentorno'Ttosonentesabstractosquefuncionanenelvacío. nos aportó environment anil group aparecieran "o*o 369 autores con una o dos publicaciosiguientes datos: 2ioiei"'r.".utilizandocomocriteriodeselecciónquelostérminos los á"r. Australia (6 por 100).rroirr. ít"itu a su funcionamiento personal y procesan ta intormación recibida y ésta sotambién estos miembros ejercen influencia social (Fisk.ir" tS revistas.^l"ut y Hains la identificación de f".

. diferentes aspectos fisicos de las empresas.1.o tu20 l0 0 70 -74 7s-79 80-84 85-89 90-94 95-99 Periodos-años Figura 10. Estos grupos manifiestan un fuerte liderazgo. los trabajadores con mayor antigüedad pueden ser una referencia para los nuevos en las interpretaciones de estos estímulos (Zalesny y Ford. Así. El entorno. se han adoptado distintas perspectivas y se han analizado aspectos y dimensiones muy diferentes. etc. de forma tal que el grupo adapta su sistema interno o social a las demandas del ambiente con el fin de asegurar su supervivencia y mejorar su rendimiento. según la teoría de Homans (1950). Estos autores asumen que existen relaciones duraderas y consistentes entre el ambiente fisico y la conducta de los individuos que ocupan un espacio determinado en los hospitales.. sino también de las evaluaciones que hacen sus compañeros.296 Psicología de los grupos 9¿o 3¡o . de los trabajadores veteranos. pueden afectar alrendimiento y satisfacción del trabajador.2. Pero el entorno fisico no tiene por qué estar caracterizado por su peligrosidad para que influya en el grupo. ruido. Las investigaciones ponen de manifiesto. como luz. La evaluación que hacen los trabajadores de estos estímulos ambientales no sólo depende de las características fisicas de estos estímulos. 1985). suciedad. escuelas. Trabajos publicados sobre "entorno grupal" I0. relajados. por ejemplo. en su recuperación y en su rehabilitación. lugares de trabajo. Así. Ittelson. 1990). Por ejemplo. Tradicionalmente se ha estudiado la influencia que tiene el medio fisico en el comportamiento de las personas dejando al margen cualquier otro tipo de análisis de carácter grupal. . que los grupos que realizan su actividad en entornos peligrosos (mineros. cárceles o universidades. temperatura. alta cohesión y una presión haciala conformidad mejorando de esta forma su capacidad para la acción coordinada y para la reducción de conflictos. 1984. Proshansky y Rivlin (1970) se interesaron por la influencia que podría tener el ambiente fisico de las salas de los hospitales psiquiátricos en la conducta de los pacientes. Por lo que a las relaciones entre el entorno físico y los grupos se refiere. los recién incorporados a puestos peligrosos a menudo pueden controlar su ansiedad observando los comportamientos tranquilos. Por ejemplo.. EL ENTORNO FÍSICO DE LOS GRUPOS Respecto al entorno físico. astronautas. se han propuesto diferentes teorías para su análisis. determina las interacciones grupales.) desarrollan formas particulares de interacción ajustadas a esas condiciones a las que han de hacer frente (Harrison y Connors. Kanas.

la distancia interpersonal. ambientes especiales y estresores ambientales. Este autor portulu la existencia de cuatro zonas espaciales de distanciamiento interpersonal que van desde el intervalo <0-18 cm>> (zona íntima) hasta el intervalo <<3. los grupos támbién pueden controlar estos entornos. icología del pequeño grupo. Gil. Sangrador. Iie igual modo. A continuación pasamos revista de forma muy breve a cada una de estas dimensiones.1998. la actividadrealizada. Teniendo en cuenta estos aspectos. estas zonasvarían en función del tipo de interacción. 1999a). 1995). Schiavo 1991. Schiavo y colaboradores (1995) defienden que la percepción de permeabilidad incrementa si existen obstáculos que bloqueen el espacio OlrponiUt. en los grupos también existe un espacio grupal. Esta permeabilidad depende de varios factores. Las dimensiones que se han venido considerando a la hora de analizat la relación entre el grupo y su entorno fisico han sido. pequeña grupo es del los miembros distancia entre grupo del los miembros o cuando ellos entre grupo interaccionando están miembros del tienen un elevado estatus (Gil. el estatus (Gil. culturas de <contacto>.) (véase Cuadro 10. 1979). estatus. 1995). pueblos mediterráneos. sexo. En este sentido. así como de las normas culturales (por ejemplo.¿ . grado de lamiliaridad. y (Mullen colaboradores. Sommer (1969) 1o compara con una burbuja o áurea que envuelve nuestro cuelpo: <un área con límites invisibles que rodean el cuerpo de una persona y en la que no puede entrar ningún intruso> (p. una zona que rodea a los miembros del grupo para protegerse de los <<intrusos>. 1981). el espacio fisico es considerado como influyente e influido por la constante transacción que mantiene con los procesos dinámicos del grupo (Minami y Tanaka.1). y (Mullen colaboradores. Este comportamiento depende de la percepción que se tenga sobre la permeabilidad de los límites (Knowles y -Brickner. latinoamericanos. 1999a. Esta postura ha sido defendida por el edoque sociotécnico (Fox. 198lb.I El entorno de los grupos 297 Aunque nos hemos centrado en cómo los entornos físicos afectan a los grupos. como el tamaño del grupo. principalmente. 1999. grande g*po es ét los 1991). espacio grupal.Por tanto. 1985.2 m> (zona pública). etc. . de paso. etc. alemanes. Alpermeables cuando lunos autores han puesto de manifiesto que estos límites son menos 1995). por diferentes autores (por ejemplo. el espacio personal se desplaza con su ocupante y no está ubicado en una zona geográfica determinada.5-7. Los subsistemas que componen un grupo (considerado éste como un sistema abierto) reaccionan a los estímulos del amUi"nt" e influyen en é1. Espacio grupal El concepto de espacio grupal toma como referencia el concepto de <espacio personal>.Mat|ínez. El espacio personal.-. Morales. en la medida que sirve para marcar distancias entre dos personas. que defiende que el grupo se diferencia de su ambiente y controla los intercambios que mantiene con é1. territorialidad grupal. Esta dimensionalidad ha sido defendida. Shaw. países anglosajones. frente a culturas de <no contacto>. 26). se cónrierte en espacio interpersonat. 1999a). El espacio personal representa esa zona cargada emocionalmente que rodea a una persona. Forsyth. es mucho más probable que cualquier transeúnte ocasional invada el espacio del grupo. en mayor o menor medida. Por supuesto. la y colaboradores. la obra de Hall (1966) es un referente obligado en el estudio del medio físico como factor influyente en la conducta. si esto ocutre. Cada tipo de relación interpersonal requiere condiciones espaciales diferentes.

masaje. ver televisión Social De 4 pies a 12 pies Cenar. Características tle la zona Intima Procreación.) resulta mucho más acertadai ya qve en ella Lewin postula que: a) la conducta espacial tiene un objetivo. danzalenta Información sensorial. interactuar con un recepcionista lnpals visuales comienzan a dominar sobre otros sentidos. confortar. 56)... distancia apropiada para aglomerados sociales informales Pública l2 pies o más Lecturas. pero si entran en los límites son intrusos> (Knowles. citas para conferencias. empujón accidental. correo electrónico Inputs primariamente verbales.1. 1998. la mirada fija puede ser desviada por la otra persona con facilidad Personal De 18 pulgadas a 4 pies Discusiones ami gables. actuaciones. Hall. En definitiva. se dirige a metas y es funcional.298 Psicología de los grupos Cuadro 10. <de forma que si los demás se mantienen fuera de los límites no tienen consecuencias. expresiones faciales poco claras Remota Localizaciones diferentes Discusiones electrónicas.:::. la voz puede requerir amplifi cación. niveles de voz son normales.. cit. 130). recitales de danza Todos los lnpals sensoriales comienzan a tornarse menos efectivos. la persona estímulo domina el campo perceptual Otra persona puede ser tocada si lo desea. llamadas telefónicas.r. encuentros con colegas de negocios. pistas faciales o de otros comportamientos no verbales no están disponibles Hay que señalar también que la distancia y el espacio conllevan consecuencias psicológicas y sociales y no solamente reacciones discretas.i. 1966) Zoná Distáilia Tocando las 18 pulgadas Activitláiléf:':. considerando que el otro es detallado y diverso.'::. . y b) la conducta espacial es función de la adecuación entre las metas y necesidades que tienen las personas y las demandas y posibilidades ambientales. p. apretón de Ínanos.. Zonas interpersonales (cfr. ob. 1989. viajes en coche. pero también evitada. conversaciones.La metáfora que se desprende dela teoría de campo (Knowles. p. incluso cuando no es conocida por el actor. <en la actualidad no se entiende el estudio de los grupos sin valorar los referentes ambientales donde éstos se desenvuelveo (Martimportugués.

Edney (1914) también consideiu qrr. Altman (1975) clasifica los territorios en tres tipos en función permanencia utilización.. con el tiempo. p' 117)' El séntido de la territorialidad puede iniciarse a partir de la ocupación de un lugar durante un periodo prolongado. el uso que las personas hacen del territorio. puede aaabar teniendo un especial significado iara toáos aquellos que comparten ese lugar y producir efectos impoftantes. Casi todas las activida- des de nuestra vida tienen un referente territorial y es que. por 1o general.1| grado de control ejercido por sus ocupantes y el tiempo de (véase Cuadro 1O. supone una elaboración especializadade la cultura a la que pertenecen. En definitiva. diversión. desde ios más elementales o relacionados con las necesidades básicas hasta los sociales (reuniones. Pueden emplearse distintivos de identidad colectiva. Estos lugares puedei icabar teniendo un significado especial para sus propios ocupantes y para los . El control ei moderado. social y cultural> (Martimportugués.un territorio hace referencia a un área geográfica que utilizamos para cubrir unas necesidades o motivos. 1992)' Otros efectos que puede tener son: contribuir a la estabilización del sistema social y regular la interacción social asegurando un nivel de privacidad adecuado' Las personas suelen ocupar diferentes territorios debido a la pertenencia simultánea de su a distintos grupos. posesión y control de zonas geográficas ante la invasión. Claro está que el comportamiento territorial de los seres humanos resulta considerablemente más complejo y diverso. Secunda. b) socialmente mal vista muy está y invasión su territorios son muy valoradós rios: li¡garcs ocupados por individuos o grupos. Están accesibles a cualquier persona o grupo' Se han realizado varios estudios en estos territorios. Este lugar.Z. el significado del territorio se entiende ((como el conjunto de relaciones que un espacio nos permite establecer en el desenvolvimiento personal. la territorialidad va asociada con la ocupación. Se encuentran. 1998. c) Públicos: espacios ocupados de forma muy puntual y por poco tiempo por iistintos usuarios.. Éstos pueden ser de diversa naturaleza. la territorialidad humana hace referencia a los comportamientos que 1as personas . Por otro lado. por tanto. como es una dependencia del lugar (Brown y Perkins."ulitunen relación a un medio físico que consideran propio y que utilizan de fotma más o menos exclusiva por un tiempo. para Altman (19'75).El entorno de los gruPos Territorialidad 299 Otro aspecto a considerar del entorno fisico es la territorialidad. A la dimensión de control de un determinado espacio que garantice los recursos alimentarios paralasupervivencia de la especie. I. comparten con otros usuarios para tealizar un conjunto limitado ie actividades.. por lo que bien podemos hablar de territorios no espaciales (como las ideas). hay que ufudir las dimensiones cognitivas y culturales.ut características que definen a estos tres tipos son las siguientes: i¡ primarios. bajo el control de las personas que 1o utilizan. desarrollamos comportamientos territoriales: ocupamos con regularidad determinadas zonas geogfáficas por las que mostramos apego y que acabamos haciendo propias y las defendemós ante la invasión de cualquier extraño. propio también de la territorialidad animal. af igual que del espacio. uno de los más clásicos fue el realizado por Edney (1g14) sobre la utilización de marcas territoriales en las playas' Los territorios públicos pueden acabar en territorios primarios si se ocupan durante un largo periodo dé tiempo y al realizar en é1 sus principales actividades. pero su posesión no es exclusiva ni permanente.). espacios ocupados por un individuo o grupo de forma prolongada y excluEstos siva. En este sentido. pefo no privada. al igual que los animales..

1976) i= rrrrrrrl 11. en una situación de superior-subordinado. unida a las manifestaciones de las madres de los desaparecidos por la represión militar argentina (Gil.&tado. aseos públicos Ninguno: el individuo o grupo puede usar el espacio solamente en la base más temporal y no deja marcas la intrusión mientras están presentes. etc. playa. un dormitorio.:. Altman.:. encontró que cuando los residentes y visitantes opinaban diferente . los grffitis.. 1999a).irsa . por ejemplo. 1994).deiitiüt*481. este último hablaba más y ejercia mayor influencia. las instituciones grupales. recreo. Edney (1912).Whyfe. Los estudios clásicos sobre pandillas callejeras (Thraser. La territorialidad en los grupos pequeños ayuda a aclarar la ecología social del grupo y facllita la función grupal.:. las zonas residenciales. Las jergas. los adornos personales o simplemente inscripciones son algunos de los indicadores más utilizados como símbolos de dominancia y territorialidad (Sanders.Tipos de ierritorios (cfr. como las fronteras. no hay expectativa de futuro demás al asociarlo al uso que se ha hecho o se hace del mismo. los grupos establecen monopolios territoriales de carácter privado.. un espacio para estacionar usado regularmente.a99\pgtl&:V Primario Elevada: ocupantes controlan el acceso y es probable que defiendan activamente este espacio Lar go plazo'. La reacción a las intrusiones es más Temporal.. un club. pero recurrente: otros pueden usar el espacio. individuos mantienen contro'l sobre el espacio en una base relativamente regular.tutl . En los territorios públicos... Martindale (1971) encontró que en una situación de díadas entre visitantes y residente.t Psicología de los grupos Cuadro 10..2.$.:tg¡¡$$i¡. una habitación.. En grupos de iguales se ha estudiado la relación entre dominancia y territorialidad. Además de la dimensión física. un despacho de estudio pcii.. Del mismo modo. La cuestión era saber si las personas que están en su territorio tienen alguna ventaja sobre los visitantes. La territorialidad es una conducta que también se manifiesta en los grupos... pero deben dejar libre el área si los ocupantes 1o piden moderada tu casa Público Ascensor. parque. un asiento en una sala de aula... En situaciones competitivas reduce los conflictos espaciales. la ropa. Un hogar de familia. La investigación ha demostrado que la ventaja de los residentes se manifiesta en situaciones donde no hay cohesión grupal.. el derecho de posesión está frecuentemente implicado Secundario Una mesa en un bar.laPlaza de Mayo. Baja: aunque los ocupantes deban prevenir teléfono público. otra variable de interés es el tamaño del grupo. 1927. 1943) pusieron de manifiesto la relación entre el territorio y el comportamiento de esos grupos. la acera enfrente de Moderada: individuos que habitualmente usan un espacio que llegan a cOnsiderar Como {(Suyo)).

El fracaso se explicaría no por la distracción que puede suponerle al equipo obtener un importante éxito que está al alcance de sus manos. Schenkler y colaboradores. En los estudios realizados por Esser y colaboradores (i973) con niños institucionalizados. sino por la anticipación que el propio equipo hace de su posible fracaso. los residentes hablaban más y ejercían más contt. Sin embargo. el alto dominio estaba asociado con una baja territorialidad. cuando ambos coincidían en sus opiniones eran los visitantes los que hablaban más y ejercían más control que los residentes (efecto de hospiralidad. Sundstrom y Altman (1989) han subrayado la importancia de los límites diferenciados sobre los que el grupo pueda ejercer control. apoyo del público animando a los equipos de casa y distrayendo o intimidando al equipo visitante. y ventaja estratégica (ser los últimos en jugar. ponen de manifiesto. adecuación del jugador alacancha de juego. con niños hospitalizados y con pacientes adultos en centros de salud mental encontraron datos contradictorios. En el trabajo con niños hospitalizados no se encontró ninguna relación entre dominancia (la ley del más fuerte) y territorialidad.ol sin¡tltáneo que los visitantes. Parece existir una relación positiva enfre dominancia y uso del territorio cuando se está formando la jerarquía intragrupal y no después que la estructura del grupo se ha esta- bilizado.s de trabajo.¡. esta estrategia únicamente se da en algunos deportes). No había relación entre conducta territorial y dominancia cuando algún sujeto se iba y tan sólo una relación ligeramente negativa cuando el grupo tendía a teorganizarse. Respecto a los niños institucionalizados. lo contrario: los equipos en casa tienen ventajas en todas las fases del campeonato (incluyendo las más decisivas). En . cuando el equipo se enfrenta a un partido decisivo que le puede conducir a una gran victoria) el campo propio puede ser una desventaja: los jugadores juegan inusualmente mal y fracasan bajo la presión que ejerce el público debido a la inmediatez del éxito. familiaridad con el campo. Los pacientes más dominantes andaban libremente por el hospital y no reclamaban territorios personales. Otra de las cuestiones sobre la dominanc ia y la territorialidad hace referencia a si las personas que son dominantes en un grupo tienen mayor o menor tendencia a exhibir una conducta territorial. encontró que los niños más dominantes mostraban altos índices de territorialidad. Altman explica estos resultados destacando que el grado de relación entre dominancia y territorialidad está determinado por el <valor> que tenga el territorio para el sujeto. mientras que aquellos que esperan fracasar es previsible que acaben por ejecutarla peor. Otros autores (Baumeister y Steinhilber. Esta explicación resulta coherente con las conclusiones de los estudios de facilitación social: los sujetos con expectativa de éxito en una tarea es de esperar que la realicen mejor en presencia de una audiencia. Los ejemplos más claros sobre la relación territorio-dominancia los proporcionan las competiciones deportivas que tienen lugar entre equipos. por lo que estará en función de la deseabilidad del lugar. En el marco de los grupo. Schenklery colaboradores (1995) apelan a distintas razones para explicar la ventaja de los equipos de casa: regularidad del régimen de vida y del plan de preparación del juego. tras una amplia revisión de resultados deportivos.{' El entottto de los gntpos 301 en el tema que se trafaba. sesgos en el arbitraje (los árbitros son influidos por el ambiente). 1984) argumentan que en situaciones críticas (por ejemplo. En los adultos hospitalizados. En un trabajo realizado por Sundstrom yAltman (1974) con jóvenes delincuentes de un centro de rehabilitación encontraron una relación positiva cuando el conjunto del grupo era estable.

los asientos están . organiza las relaciones de los sujetos del grupo: los miembros del grupo. ya que protege sus recursos. constituyen signos de autodefinición de las personas ocupantes de un espacio y contribuyen a desarrollar su propia identidad. A los miembros de mayor nivel generalmente se les asigna zonas más espaciosas. Da sentido de identidad personal: el empleo de marcar. La territorialidad también opera a nivel de cada sujeto en el gnrpo. cuyos miembros tienen un fuerte sentido de identidad social (Levine y Moreland. estos autores defienden que la eficacia (entendida como viabilidad y resultados) de los grupos de trabajo depende del ajuste entre tres factores: a) los límites entre el grupo y la organización.desean buscarlos o evitarlos. ya que habitualmente los grupos de trabajo están ubicados en organizaciones de las que forman parte.302 Psicología de los grupos este sentido. La explicación que nos ofrecen Sundstrom y Altman es que en los grupos pequeños los límites territoriales son más fluidos. que cuenta con importantes apoyos teóricos.ste territorio personal dentro del territorio grupal.cumple tres funciones importantes (Altman. exige. b) el control teritorial. etc. el diseño. En esta línea.sto es particularmente relevante en grupos con estructuras estables y pasan más inadvertidas en grupos pequeños y con estructuras inestables. debe tener suficiente espacio libre que permita frabajar a los sujetos sin interferirse con los demás y sin que lleguen a experimentar hacinamiento y debe resultar razonablemente confortable y ialubre. El tamaño y calidad del territorio particular de cada miembro del grupo puede constituir un indicador importante del estatus de cada uno de ellos reflejando la posición que cada cual ocupa en la jerarquía social. En resumen. la realización de las correspondientes investigaciones (Gil. Junto a esta dimensión física hay que considerar también la dimensión organizacional. autoevaluación y autonomía (valera y Vidal. 3. Ayuda a las personas a mantener su privacidad: la interacción en exceso produce sentimientos de invasión de la privacidad y hacinamiento. se asume que la teffitorialidad es de utilidad para los grupos. no obstante. y c) los apoyos ambientales parala gestión de los límites. p"r*it" lu privacidad y expresión de la identidad social y es más común en grupos cohesivos.. En el diseño sociópeto. al conocer la localización de los territorios de los demás. E. 1998).-incluido 1975): l. E. 1998). 1967) lo constituye la disposición espacial de los puestos que ocupan los miembros del grupo. sobre todo cuando se trata de ambientes especiales. Su propuesta. 1999a). estarán más seguros del éxito de sus acciones cuando. aunque esto no siempre es fácil. mejor ubicadas. la privacidad está estrechamente relacionada con la autoidentidad. estables y homogéneos. decoración. Uno de los aspectos más relevantes de la disposición de asientos se relaciona con los llamados diseños sociópetos y sociófugos. Cada miembro posee su espacio particular que le garantiza una cierta privacidad. Ecología del pequeño grupo Un aspecto importante de la denominada ecología del pequeño grupo (Sommer. el territorio <mínimo> de un grupo de trabajo debe estar dotado con el equipamiento apropiado para Ia misión que tiene que cumplir. 2.

problemas psiquiátricos. pero hasta un punto de hacinamiento. Hombrados y Gómez. cuando las personas experimentan el hacinamiento en largos periodos de tiempo. En áreas residenciales. se sienten menos importantes. el hacinamiento puede acarrear consecuencias negativas para el funcionamiento de los grupos y el estado de las personas. 1993). en contraposición a los dormitorios de cuatro personas (lo que permite que sus ocupantes se relacionen entre sí por parejas). Uno de estos estresores es el hacinamiento. 1993) que la densidad social no mantiene una relación lineal con la insatisfacción y tensión. En estas condiciones. la iluminación. Este concepto hace referencia a la experiencia psicológica generada por la demanda de espacio por parte del sujeto y que excede del que dispone. se ha estudiado. Pero cuando el grupo tiene carencia de trabajadores (unders talfed) se pr oducen reacciones contrarias. la toxicidad. indefensión y problemas de ajuste con los compañeros. la higiene. Aiello. suicidios y muertes (Cox. y en consecuencia hay más oportunidades de relación. Los estudios sugieren que temperaturas extremas pueden reducir la atracción interpersonal e interferir con la realización exitosa de la tarea. en particular en residencias de estudiantes. amenazando el bienestar de los miembros y provocando estrés. ó) reducción del espacio mientras se mantiene el número de sujetos (incremento de la densidad espacial) . que cuando tres estudiantes tenían que convivir en habitaciones con capacidad para dos se producían rechazos interpersonales. aumenta la satisfacción. y el crónico. en los dormitorios de tres personas se dan más relaciones competitivas entre ellos que acaban deteriorando la convivencia y provocando un aumento del hacinamiento. En contextos de trabajo se ha encontrado (Peiró. el ruido. 1989. La violencia de las pandillas callejeras es estacional.a 304 Psicología de los grupos Ambientes especiales y estresores ambientales Con estos términos queremos destacar que determinadas condiciones ambientales pueden resultar adversas e incluso extremas. los sujetos soportan una sobrecarga de estimulación. actos violentos. Los grupos tienden a ser más agresivos con las altas temperaturas. condiciones climatológicas. 1997) distingue dos tipos de hacinamiento: el agudo. además de una elevada densidad. y c) rcdtcción de la distancia entre los sujetos (reducción de la distancia social). Estudios realizados en prisiones seiralan que el hacinamiento se relaciona con niveles elevados de infracciones disciplinarias. menos implicados en el trabajo y menos necesitados y el rechazo entre ellos aumenta. De forma breve indicamos algunos de los resultados más destacados a este respecto en diferentes contextos. sino más bien una relación curvilínea: en la medida que crece la densidad social. rcalizan atribuciones del arousal que experimentan a factores indeseados. Paulus y McCain. ll2): a) incremento del número de sujetos en un ambiente particular (incremento de la densidad social). Baum y Gormelly (1981) señalan que. las vibraciones. polución y disponibilidad y disposición del espacio físico para el trabajo (Peiró. Hombrados (1998. p. experimentan una pérdida de control sobre la situación. por ejemplo. . 1984). La sensación de hacinamiento suele producirse por tres motivos (Paulus y Nagar. Forsyth (1999) nos indica que el hacinamiento puede agudizarse cuando. deben afrontar interferencias en la rcalización de las tareas y cuando el grupo realiza una valoración general negativa de la propia densidad. que se relaciona con la experiencia vivida por las personas en un momento puntual. También se han analizado otros estresores ambientales como la temperatura. Wicker (1979) encontró que cuando un grupo de trabajo está sobredimensionado (overstaffed) disminuye la satisfacción de los trabajadores.

10. que veremos en el siguienle apafiado (esta división obedece arazones de carácter expositivo). que los miembros aportan al incorporarse al grupo y que influyen sobre la interacción y sobre la ejecución de la tarea. experiencia. El primero hace referencia a los recursos. etc. En este sentido. bajo la denominación del estudio dela diversidad. personalidad (autoestima. estilos cognitivos. El segundo. Schruijer y Vansina. Más recientemente. aptitudes o capacidades (inteligencia. 1987). asertividad. p. Mann. 1996.los principales factores implicados en el funcionamiento y en el rendimiento de un grupo. Shaw. El gran volumen de investigaciones que tradicionalmente se han centrado en este campo con frecuencia se han orientado al estudio de las características de personalidad de los miembros del grupo (por ejemplo. ruidos superiores a los 80 decibelios contribuyen a que la interacción sea menor. El entorno personal del grupo constituye un campo de investigación donde aflora una gran variedad de enfoques y estudios tanto de carácIer teórico como empírico. Por ejemplo.1995. Todo ello nos viene a indicar que bajo condiciones estresantes y amenazantes los procesos grupales pueden ayudar al grupo a enfrentarse con éxito a estos problemas. raza). el sexo puede ser considerado como . las variables que habitualmente suelen considerarse podemos agruparlas en características biográficas o demográficas (por ejemplo. En cualquiera de los dos casos. creencias. conocimientos. Ahora bien. Bien entendido que muchas de estas variables también pueden ser consideradas como factores sociales.. algunos ya presentes en la investigación tradicional. habilidades generales o específicas). Hogan y Salas. aT) subrayan la importancia de la investigación grupal. Jackson. un enfoque más democrático en la toma de decisiones. Al margen de estos estresores. Heslin. ansiedad). Haythorn. según Hinsz. etc.ha cobrado un especial interés (por ejemplo. son. El ruido también tiene un impacto en la interacción grupal. Kumar y Michaelsen. 1964. 1997. capacidades. EL ENTORNO PERSONAL En este apartado trataremos de sintetizar las principales variables relacionadas con las característicqs de los miembros que forman parte del grupo y sus consecuencias para el funcionamiento grupal. Driskell. y c/ los patrones de interacción grupal están influidos por factores ambientales.El entorno de los gntpos 305 ocurre con mayor frecuencia en verano que en invierno. la mayoría de estas investigaciones se ha centrado más en las consecuencias que producen en las personas que en los propios grupos. en el que se incluye una gran cantidad de factores. apariencia Jísica. edad. En general. Se considera que el estrés incrementa conductas igualitarias orientadas al grupo. habilidades. Watson. Driskell y Salas (1991. este campo. otros de consideración más reciente. no podemos oh'idar la importancia de factores sociales en el grupo que pueden agudizar o minimizar el efecto de aquéllos.3. opiniones (actitudes. 1959. 1993). Junto con el entorno social. el modo en el que las diversas contribuciones se combinan con el objetivo de alcanzar los resultados grupales. Jackson y Ruderman. 1968. sexo. el estudio del entorrro personal de los grupos o de la diversidad. aunque esto es una cuestión que exige todavía una mayor investigación. b) para analizar el resultado de estas tareas resulta fundamental conocer los procesos grupales. 1976. valores). ya que a) las tareas que se realizan en muchas de estas condiciones son complejas y requieren esfuerzos grupales. Tindale y Vollrath (1997).

LI 306 Psicología de los grttpos influir no es tanto el facposee un carácter social. Las relaciones entre edad y Líderazgo indican que con el aumento de la edad se incrementa la posibilidad de que una persona sea líder. en general. pero esto no es del todo determinante. La variable edad se ha estudiado juntamente con otras variables como liderazgo. las explicaciones que toman en consideración la variable sexo adoptan un enfoque social más que psicológico o biológico. Por el contrario. y a partir de aquí dichas conductas disminuían. Sexo En la actualidad. si bien el tipo de tarea que lleve a cabo el grupo es un factor a tener en cuenta (Davies. si bien predecía conductas socioemocionales positivas. Una de las diferencias habituales es la que establece que en los grupos los hombres tienden a estar más orientados a la tarea. una variable puramente biológica. También se observan diferencias cualitativas en cuanto a las interacciones: con el aumento de la edad. 1994). en general. conducta de conformidad. 1994a). Varios han sido los aspectos que se han relacionado con la variable sexo. los niños de ocho años muestran una conducta más cooperativa que los de cinco (Blumberg. las mujeres tienden a ser más expresivas. competitivo y autoafirmativo. etc. probablemente por la maduración y por la existencia de mayores oportunidades para el contacto social. Para el análisis de la relación entre edad y conformidad nos tenemos que remitir al estudio de Costanzo y Shaw (1966). Respecto a las relaciones entre edad y tipo de comportamiento. Estos autores encontraron que las conductas de conformidad aumentaban hasta los once y trece años. al menos en los grupos en los que se daba paridad entre sus miembros. aunque en adultos esto no parece ser un factor determinante. que obtenían altas puntuaciones en masculinidad. comentaremos las principales variables incluidas habitualmente bajo la denominación del entorno personal de los grupos. orientadas hacia conductas de catáctet socioemocional y presentan. un comportamiento más cooperativo. pero lo que en verdad suele Edad Se ha comprobado que los contactos sociales que manifiestan las personas tienden a aumentar con la edad. No obstante. Teniendo presente tor biológico cuanto el rol sexual. Forsyth (1999) nos indica que las mujeres participan y hablan rnás en grupos de su mismo sexo y peÍnanecen durante más tiempo en ellos que los hombres y hacen mayor uso de la comunicación no verbal. parece que los hombres muestran tasas más altas de participación que las mujeres. la interacción se hace más selectiva y compleja. Así. del mismo modo que se incrementa la participación social en el seno de diferentes grupos. el cual (permeabilidad> personales en el comportamiento gruentre los límites sociales y esta pal. José y McCarthy (1988) señalaron que tanto hombres como mujeres. los estudios realizados con niños indican que al aumentar la edad disminuye la competición entre los miembros del grupo. Otros señalan que el aumento de la edad lleva consigo una mayor capacidad para percibir y mostrarse sensible a las demandas y a los sentimientos de los demás. según Davis (1994). realizan un mayor número de conductas instrumentales y su comportamiento suele ser. . podía aparecer tanto en hombres como en mujeres. comportamiento cooperativo-competitivo. Cuando los grupos sonmixtos. La orientaci ón femineidad. más agresivo. mosfraban un comportamiento similar en su orientación a la tarea.

1964). p. existen dos factores que pueden explicar las diferencias. En segundo lugar. las revisiones de la literarura ponen de manifiesto una escasa evidencia en cuanto a diferencias de sexo (Eagly'y Carli. los grupos compuestos por mujeres tienden a ser más productivos cuando latatea posee un contenido verbal. espacial o visual. Esta ausencia de diferencias es más acusada en contextos organizacionales frente a situaciones de laboratorio. Las personas que poseen un mayor estatus ejercen más influencia y son menos influibles que las que poseen un menor estatus dentro del grupo. Según esta autora. Aunque tradicionalmente se ha afirrnado. 1981). mientras que los grupos femeninos se desempeñarán mejor cuando la tarea dependa de niveles altos de actividad social (las mujeres tienden a emplear un estilo interpersonal orientado a las relaciones interpersonales). Raza y característicqs étnicas El análisis de los efectos de las diferencias raciales y étnicas en los grupos tiene un marcado predominio anglosajón. aunque este último aspecto requiere una mayor evidencia empírica. Las relaciones entre las diferencias de sexo y el rendimiento también han sido otro de los aspectos investigados. y en aquellas que requieren un mayor esfuerzo físico o motor. los hombres serán líderes más eficaces en grupos orientados aLatarea. las diferencias <pueden deberse más al efecto de creencias autocumplidas que a diferencias de sexo reales en relación con las conductas o con las habilidades de liderazgo> (Davies. no así en contextos de presiones grupaies como en el paradigma de Asch (Davies. es de esperar también una menor habilidad y competencia en relación con la tarea. por lo que se ha puesto el . 1994). que las mujeres se confofinan a las noÍnas de grupo más que los hombres. 1994. No obstante.Si consideramos lo mencionado antes.El entorno de los gmpos 307 Respecto a los procesos de conformidad e influencia. Wood (1987) realizó un metaanálisis de 1a literatura al respecto. Respecto a las relaciones entre las diferencias sexuales y elliderazgo. Los hombres tienden a ser mejores en tareas cuantitativas con un alto contenido matemático. y la evidencia empírica así 1o manifiesta (Costanzo y Shaw. 64). Eagly y Johnson (1990) realizaron un metaanálisis y encontraron que la dualidad de comportamiento se daba tanto en hombres como en mujeres que ejercían roles de liderazgo. La única diferencia que parece mostrarse consistente es la referida al estilo de participación utilizado por unos y otras. mientras que las mujeres lo serán en grupos orientados a las relaciones interpersonales. Davies (1994) propone la teoría de las expectativas para interpretar las diferencias de sexo en conformidad: dado que generalmente las mujeres en el seno de los grupos cuentan con un estatus inferior al de los hombres. sobre todo si la tarea es conjuntiva y precisa de la implicación y aportaciones de todos los miembros. en aquellos trabajos que ponen de manifiesto una mayor productividad de los grupos integrados por hombres suelen utllizar tareas más consistentes con los intereses. la socialización del rol femenino caracterizado por la sumisión y la pasividad. es dificil mantenerlo con rotundidad dado los estereotipos sociales. Wood encuentra que las diferencias en rendimiento están influidas por los diferentes estilos de interacción que adoptan ambos cuando trabajan en grupo: los grupos masculinos tenderán a ser más productivos que los femeninos en tareas cuyo éxito dependa de niveles altos de actividad (los hombres suelen utilizar un estilo interpersonal orientado a Ia tarea). En primer lugar. en especial norteamericano. 1999). mientras que las mujeres suelen inclinarse por un estilo más democrático (Forsyth. la experiencia o las habilidades de los hombres que de las mujeres. los hombres tienden a ufllizar un estilo más autocrático.

no obstante. Los miembros que exhiben un comportamiento no convencional. Las personas con sensibilidad social tienden a comportarse de un modo que favorece su aceptación por parte de los demás miembros del grupo y \a eficacia Los individuos ascendentes suelen mostrar una conducta dominante y autoafirmativa dentro de los grupos y en general facilitan su funcionamiento. por ejemplo. predominan los estudios patciales y anecdóticos que no nos ofrecen un cuadro coherente del papel desempeñado por estos factores en el funcionamiento de los grupos. 1999). más probable resulta que emerja como líder y que logre ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos. sensibilidad social. Messe y Wilson. 1983). tendencias a la ascendencia social. Moore y Scott. Las conclusiones a las que llega Shaw sobre los estudios realizados hasta esa fecha son las siguientes: - Los individuos autoritarios exhiben un comportamiento autocrático y exigente ante los demás miembros del grupo y se conforman a la opinión de la mayoría con más facilidad que los no autoritarios. Thoms. Así. Cuanto mayor sea la confianza que inspire un miembro del grupo a los demás. algunos factores que pueden aminorar los sesgos interraciales. al igual que los que muestran un alto nivel de ansiedad. de éste. En gran parte esto se debe ala gran variedad de medidas de personalidad utilizadas en la investigación grupal (Aronoff. Los individuos con una orientación positiva haciq los demás miembros impulsan la interacción social. Shaw (1979) agrupa las diversas características de personalidad en cinco categorías: orientación interpersonal (en la que se incluyen el autoritarismo y las tendencias de aproximación-evitación). 1996) acerca de la influencia de las características de personalidad sobre el comportamiento en los grupos. La consideración de las características raciales como el origen de importantes diferencias de estatus nos puede proporcionar una explicación adecuada de las relaciones y conflictos que pueden surgir en un grupo compuesto por personas de diferentes razas. Barry y Stewart. Éxisten. mientras que los miembros que muestran equilibrio personal contribuyen a su eficaz funcionamiento. 1994). mientras que los individuos que muestran una orientación positiva hacia las cosas inhiben los procesos mencionados. . particularmente el conflicto entre blancos y negros. la literatura presenta un escaso progreso sistemático (Davies. 1997. si los miembros de una minoría de carácter racial demuestran una especial traUiti¿a¿ o conocimiento en la ejecución de la tarea que les permite alcanzar una alta efectividad o si su comportamiento se orienta hacia el grupo en lugar de hacia sí mismos (Forsyth. Sin embargo. confiabilidad (en la que se cuenta la conftanza en sí mismo y la responsabilidad y el grado de comportamienio convencional) y estabilidad emocional (ansiedad y equilibrio emocional). tienden a inhibir el funcionamiento eficaz del grupo.l' 308 Psicología de los grupos énfasis al estudio del prejuicio racial. Características de personalidad Muchos han sido los intentos de investigación y revisión (por ejemplo. la cohesión y la moral en los grupos.

la conformidad y el atractivo. por lo que cualquier generalización resulta inevitablemente etiquesimplista.tit. De ser así. no interno del ProPio grupo. autocontrol. miento en los grupos ha sido la de individualismo-colectivismo y Kitayama. Podemos asumir. las personas en ias individualistas pueden pertenecer a varios grupos. por lo que las personas pertenecen a pocos grupos. mientras que las de cultuque los ras individualistas se ven como independientes. 1991.Vandello y Cohen.lggs). 1998). en general. aislamiento).. dominancia. Eby Hesketh. los cuales son bastante im- . Markus 1997. por tanto. l99l. Davies nos recuerda que los resultados obtenidos de variables tan diversas está sujeto a fuertes controversias. por ejemplo. aceptación'rechazo de la autoridad (autoritarismo). pero que son poco importantes para ellas (bajo compromiso). el tipo de tarea arealizar. 1987). Chen y Meindl. contextos prácticos en te de académicos como de I0. centro de control). 1989. 1998. los miembros 'g*por cultude cult rras individualistas se implican menos. parpor tanto fuetza más que adquiriendo está este término tado como <competencias>. maquiavelismo. A partir de las investigaciones del equipo de Hof. 19Ó9. Triandis señaló que. Cien. Triandis. Wagner. lteS+.). se ha venido corsiderando un conjunto de cultura' de dimensiones culturales para tratar de operativizar el escurridizo concepto comportael con relación en ha despertado Una de las dimension". extraversión lers¡¡s intrÑersión.la participación. R. etc. han sido estudiadas sobre todo en relación con el rendimiento. ansiedad. Grabb y Baer (1992) encontraron todo lo contrario' gruEsta contradicción se puede resolver si se considera los niveles de compromiso los de pal (Levine y Moreland. Sin embargo. depresión)' amabilidad versus hostilidad (sociabiliad. y normas y Todos los grupos están lnctuidos en un contexto cultural determinado las de los grupos valores de esaiuliura pueden tener efectos profundos en el funcionamiento (Fiske y colaboradoies.El entorno de los gntPos 309 Davies (lgg4) estructura la revisión de la literatura a este respecto en las siguientes categorías: dominancia yersus sumisión (asertividad. Aptitudes y capacidad intelectual También los resultados sobre estas variables son confusos.4. autoestima. otras variables de personalidad (dependencia-independencia de campo. En ocasiones consideradas como dimensiones de personalidad (Driskell. y Dobbins... 1998) y de Triandis (1995). Hogan y Salas. EL ENTORNO SOCIAL grupos' y en este Este término hace referencia bien al entorno externo que rodea a los inmersos que encuentran se sentido hemos de considerar la cultura de la sociedad en la a7 entorbien y demás elementos de ese sistema social (otros grupos' organizaciones. Las personas en culturas colectivistas se ven a sí mismas como interdependientes. tipo de grupo. organizacionales.t"0. el \iderazgo. variables situacionales."ieni"-irte estás variables suelen agruparse a un nuevo constructo. afiliación e intimidad. en culturas colectivistas el compromiso es *uyor. 1995). 1994. qrr" mayor interés y Bochner (por ejemplo. aunque colectivistas' grupos tenderán a formarse con mayor probabilidad en culturas Óu. entre otras muchas variables de la conducta grupal' Es evidente que la influencia de los niveles de inteligencia y de aptitudes de los miembros estaráén función de.

El estudio de la composición de los grupos (tamaño. <el modo en que las diversas características de los miembros provocan determinados efectos como resultado de la mayor o menor interacción y de las relaciones entre los miembros> (Alcover. particularmente en lo que se refiere a sus efectos en contextos organizacionales (Kirkman y Shapiro. considerar al grupo como un sistema abierto. psicoterapia de . características demográficas. 1987. aunque los factores culturales son relevantes en el comportamiento de los grupos. dinámicas de grupo (153). habilidades o personalidades de los miembros) es un tema clásico dentro de la psicología de los grupos. 1997). pautas de rotación. Otro de los elementos de ese (entorno externo> que influye en el funcionamiento de grupo un es el entorno particular en el que el grupo desarrolla sus actividades. la claridad en el establecimiento de las metas y de los objetivos.). En un metaanálisis. el cual está compuesto por aquellas instancias situadas fuera de los límites organizacionales que tanto proporcionan recursos (. el que más ha desperlado el interés de los investigadores. procedimientos en la resolución de conflictos. . y de otros aspectos del contexto. perspectiva esta que ha ido enriqueciéndose a lo largo de los años hasta desembocar en el enfoque actual centrado en el estudio de los grupos en las organizaciones (Gil y Garcia Saiz. los sistemas de recompensas. de aspectos materiales (diseño espacial. quizá. etc. etc. estilos de liderazgo. conducta social (64). 981 descriptores entre los que destacan por su frecuencia de aparición: adultos (191 trabajos).input) al grupo como reciben resultados (oufput) de él> (Ancona. son: la disposición de los recursos materiales y humanos. y variables estructurales y procesuales como horarios de trabajo. siguiendo el análisis de Alcover (1998. etc. es decir. p. como las relaciones intergrupales. Bond y Smith (1996) encontraron que la conformidad era más alta en culturas colectivistas que en culturas individualistas. Silva y Quijano. de la presencia de otras personas (hacinamiento). Es. En suma. 1996. la presencia de mecanismos adecuados de retroalimentación. <<la organización de la que el grupo forma parte y de su medio externo relacionado con la tarea. interacción interpersonal (62). Desde los años setenta se ha prodigado la formulación de modelos y marcos teóricos que tratan de analizar las principales variables del contexto organizacional que influyen sobre los grupos. las nuevas tecnologías. es decir. 177).). El estudio bibliométrico sobre este tópico (group size) nos aportó los siguientes datos: 901 referencias bibliográficas. 1999d) sobre veinticinco modelos teóricos formulados en las tres últimas décadas. que ya han sido comentadas anteriormente. el tamaño es.209). 1o que conlleva a una menor fotmación de grupos o si se prefiere a una formación más selecta de grupos. resultado este consistente con la idea de que el compromiso grupal es más alto en culturas colectivistas. sistemas de sanciones y procesos de negociación. Buena parte de la investigación reciente dedicada a los grupos y equipos de trabajo en contextos organizacionales incorpora como un factor clave en el rendimiento de los grupos la influencia del entorno. Los grupos son así considerados como unidades que se encuentran anidadas en los sistemas sociales circundantes de los que recibe influencias. 1999c. estructura grupal (57).p.A1 margen de variables del entomo ambiental (ruido. De entre los elementos a analizar en la composición de los grupos. Por 1o que se refiere al entorno social interno del grupo. se ha venido estudiando la composición del grupo (Jackson.310 Psicología de los grupos portantes para ellos. 1997). en definitiva. que serán objeto de comentario más adelante. las principales variables del contexto organizacional. 1996). temperatura. se precisa de mayor evidencia empírica para poder extraer conclusiones sólidas sobre estos efectos.

preguntar directamente a las "n bros. urgrrno. incluso considerando un único tipo de 350 250 o . p".n u siete... múltiples grupales.. organizational Behavior and Human Decision social Psychologt (23)' Enla Behavior (53).rg. ias revistas en las que-apafece Processes (58 números)' Aúntal son.3 aparece reflejada la evolución de este tópico' de un grupo? Aunque se han ofrecido diferentes alterna¿Cuál es el tamaño optimo llegar a una fespuesta que sea tivas. investigadoies hai optudo_pot tipos dé gruposl Las preferencias se depersonas sobre el tañaño ideal para diferentes cantanporgruposoompuestosentornoadocemiembros. parecen indicar-que con todas lur r"r"ruuí que es preciso hacer en estas miemg"n.diferenciasdesexo(46). ninguna parece concluyente y es que no es fácil contingencias (tipo de grupo' u""piuáu [o. objetivos y metas . sobre el tamaño óptimo de algunos grupos' Por así.1. por último.r. factores contextuales.sibienpresentanunagran grupo' variación.o. a treinta y pefienecientes o cuatro publicaciones y 12 con cinco o más publicaciones) con más frecuencia este tópico tres países dif-erentes. es frecuente "n"ontru.nd. Trabajos publicados sobre el tamaño de ."do.rui se siénten mejor en grupos formados por cuatro o cinco las personas. etc')' Aun características de la tarea. (véase grupos los cione el número de miembros que componen y wingert (1996) Levine poi Moreland.'as."i. cinco e incluso cuatro' información sobre el tamaño ffen a una solución estadística recopilando una voluminosa aritmética que nos propormedia la obtener de los distintos tipos de grupos y désde aquí Forsyth.448 autJrer (r. en los que se forman tienden a sujetos que los de ta tripOtesis espontánea. l-o. toAo.discusióngrupal(44)y 38 con tres ii¿.resto que ello'dep. Más razonable parece la solución aáoptada el tamaño óptimo para analizar utilizados Estos autores sintetizan en tres los paradigmas de interacción situaciones de de los grupos.rendimientodegrupo(46).n"iu. p. nt priÁero es la oüservaóión sistemática más o menos forma de naturales grupos social en lugares públicos.:qa autores con una o dos publicaciones. hay autores qrr" opin'an que doce es el número No han faltado quienes recumientras otros los . ideal para un equipo de trabajo' ejemplo.9 200 150 * o t00 t0-14 7s-79 80-84 85-89 90-94 Periodos-años 95-99 los grupos Figura 10."rfiu¿o.. d. pur""ü confirmar los gruy así grandes los demasiado evitar tanto los grupos demásiado pequeños como artificiales gfupos es utilizar pos no suelen Superar las cinco o .. Small Group Reseurch (30) V Journal of Figura 10. 1999). El segundo problemas' Los resultados' experimentanh"not cuáles de diferente tamaño y analizat circunstancias. ..E! entorno de los gntPos 311 grupo(53).3.rurgo'(+q.

Blue y colaboradores (1999) defienden que más que el tamaño del grupo son otras variables las que están afectando al rendimiento. V'an Tilburg (1999) encontró que en grupos grandes que presentan el mismo problema de salud hay más movilización por parte de los auxiliares. Sin embargo. tras analizar estudiantes de 15 países diferentes en clases de 9 y 36 alumnos y en contra de la opinión común. por lo que cabe esperar que estos grupos obtengan un alto rendimiento y resulten ser más eficaces en determinados tipos de tareas. como toma de decisiones o solución de problemas. En suma. en el contexto de la clínica. Brewer (1998). Veamos las ventajas e inconvenientes de los grupos grandes. el desarrollo de actitudes más tolerantes o la tendencia a lograr una mayor sinergia. de analizar cómo el tamaño se encuentra relacionado o puede influir en variables relevantes de la dinámica grupal. sin embargo. Por ejemplo. Edmonds. claire y williams (1999) encontraron que los programas breves para pacientes de cáncer y familiares obtenían resultados similares tanto en grupos grandes como en grupos pequeños. como que el grupo esté basado en habilidades diferentes. quién dirige el grupo. los estudios sobre el tamaño del grupo nos presentan tanto puntos a favor como en contra del mayor o menor número de miembros que integran los grupos. Van Elsaecker y Verhoeven (1997) también encontraron que los niños de un jardín de infancia que formaban parte de pequeños grupos aprendían más que en los grupos tradicionales. En los grupos dejurados. Otra de las ventajas de los grupos grandes es facilitar la diferenciación de roles dentro del grupo. 1991). En el ámbito académico. Springer y colaboradores (1999) encontraron que en clases formadas por grllpos pequeños se ve más la persistencia de lo aprendido cuando acaba el curso. así como la oportunidadpara conocer a más personas con las que poder establecer relaciones gratificantes y enriquecedoras. encontraron. entendiendo que los-inconvenientes de éstos significan ventajas de los grupos pequeños. El contexto en el cual se ubiquen estos grupos parece ser un factor determinante. Los autores que han tratadb de recorrer este camino nos ponen de manifiesto que en ocasiones los grupos grandes salen favorecidos y en otras ocasiones lo son los grupos pequeños. encontrando que los jurados de doce miembros llegan con más probabilidad a la decisión unánime. Kugihara y colaboradores (1998) afirman que el tamaño del grupo no influye alahora de alcanzar unanimidad en el grupo.312 Psicología de los grupos il I Podríamos seguir describiendo otras metodologías para intentar dilucidar el tamaño óptimo y posiblemente no terminásemos de llegar a una solución definitiva y satisfactotia pata todos. que las clases pequeñas no se traducen en un mayor logro del alumno.ost (1999). los grupos grandes suelen contar con el valor de ser percibidos como poseedores de una mayor legitimidad. posiblemente por una mayor conexión con las redes sociales de su entorno. cunningham. etc. Una de las ventajas en las que coinciden los autores sobre los grupos grandes es el consiguiente aumento de recursos con el que cuenta el grupo. Wilberg y R. El rendimiento grupal puede aumentar al hacerlo el tamaño del grupo en tareas aditivas o disyuntivas y disminuir en tareas conjuntivas. Fabrizi y Diomede (1998) y McKnight y colaboradores (1997) defienden los grupos pequeños. . Por último. Arce (1998) trató de concretar qué tipo dejurado sería más adecuado en el territorio español en función de si se toman decisiones unánimes o por mayoría. en definitiva. Sin embargo. esta relación no siempre se cumple debido a la influencia ejercida por las características de la tarea (Littlepage. El camino a emprender para tratat de resolver este dilema pensamos es otro' Se trata.

lo que les ha permitido elaborar un modelo general sobre los efectos de apartado. de las características de la IaÍeaarealiiar. Levine y Ñingert. pérdidas de motivación (holgazanería social.n resumen. en opinión de Moreland y Levine (1992). etc. 1998. unas pocas personas suelen acaparair las intervenciones y el resto mantener una actitud pasiva. iambién es evidente que en los grupos grandes el nivel global de participación de los miembros disminuye de manera significativa y tiende a ser más variable. Morelanti. Levine y Moreland (1990. 1996j han tratado de sistematizar la investigación realizada durante la comdécadas. De ahí la preferencia de 1as pelsonas por pertenecer a grupos pequeños. Como señalan Moreland. El elevado número de trabajos dedicado al estudio de la composición de los grupos no ha conseguido. hay que señalar que las personas en grupos grandes suelen mostrar una actitudmás conformista. free riding). amén de las áif. H. Levine y Wingert (1996).n giutt medida por la visión estática que predomina en los trabajos' Para subsanar esta lag-una. etc. las petOlOu* de tiempo y de recursos."fr"r"n formar parte de grupos pequeños (dos o tres personas) dado que .El enforno de los gruPos 313 Pero los problemas de organización y coordinación son más relevantes en estos grupos grandes.'Otra desventaja es que los grupos grandes tienden a favorecer la formación de subgrupos. En ielación con esto. este de redacción la en base nuestra será modelo Este gtrrpor. La consecuencia final en la que désembocan todas estas desventajas es la aparición de la insatisfacción entre sus miembros. estamos lejos de poder determinar el tamaño ideal del grupo' por 1o que estos autores recomiendán que más que tratar de encontrar un tamaño ideal hay que maximizat las ventajas y miirmizar las desventajas cualquiera que sea el tamaño del grupo a través del ent. de tareas. Por último. de los objetivos aalcanzar. ya q"" iu comfosición de éstos puede variar más o menos libremente en función de distintos procesos sociales y psicológicos. A. la dinámica o el rendimiento grupal' La composición del grupo como consecuencia Los trabajos que adoptan esta perspectiva se centran principalmente en los grupos naturales. del empleo rediseño de técnicas de reestructuración.enamiento y formación relacionados con las competencias de los miembros. no es fácil establecer el tamaño óptimo o ideal de un grupo. que suelen ser más gratificantes para sus integrantes. consultoría de procesos' formación de equipos. No obstante. que proceden del tipo de grupo de que se trate.í. 1o que conlleva un aumento de conflictos potenciales entre ellos y una disminución de comportamientos cooperativos y de colaboración entre los miembros y que aparezcan conductas fraudulentas o deshonestas. etc. problemas de comunicación. captar en su amplitud sus efectos. de las características de sus miembros. Moreland y Levine.r. . también hay que indicar que en ciertas circunstancias la presencia de un mayor número de personas puede resultar más beneficiosa en relación con esas mismas experiencias vividas en grupos pequeños. posición de los ^Estos autores consideran que la composición de un grupo puede contemplarse como una consecuencia de diversos procesos sociales y psicológicos' como vn contexto que configura otros fenómenos psicológicos Y.rr"iu. dado que lo que se presenta como ventaja puede resultar en desventajay ala inversa. del entorno en el que opera el grupo. como una causa qve puede influir sobre la estructura. 1992. En estos grupos se ha comprobado que las personas p. la confusión o el solapamiento de los contenidos de las tareas.

de carácter sociológico. por lo que es menos probable que se formen o que sobrevivan. E. Levine y Moreland explican esta variabilidad por medio de la teoría ecológica de las afiliaciones de McPherson (1983). McPherson sugiere que la heterogeneidad ayuda al grupo a competir de forma más exitosa en sus nichos especializados. Según el modelo de socialización de Levine y Levine y Moreland Moreland (1994 Moreland y Levine. 1998). La composición como contexto Aquí la composición del grupo es considerada como moderador de diversos fenómenos de carácter psicosocial. Es el caso de los grupos informales. historiál clínico de los miembros puede moderar los efectos de la terapia grupal en las personas que forman parte de ellos). efectos moderadores de la composición del equipo de trabajo sobre diversas características de latarea en relación con la satisfacción laboral) y psicología clínica (en qué medida la composición del grupo de -características personalidad. Se han aporlado dos tipos básicos de explicaciones para la homogeneidad en los grupos. pero si estos intentos fracasan. no han faltado autores. las personas. se centra en los procesos de formación y terminación de los grupos: es más probable que los grupos se formen y sean más resistentes a su disolución si sus miembros son similares entre sí. También se ha encontrado que las personas prefieren unirse a aquellas que presentan características comunes o rasgos parecidos (Levine y Moreland. se basa en los procesos de socialización.las personas suelen sentirse confusas en los grudado el excesivo número de relaciones interpersonales que resultan en ellos. en raras ocasiones. que desde la proclama de sus teorías han tratado de explicarla. Carley (1991) o Brewer (1991). psicología organizacional (por ejemplo. raramente esos miembros pemnanecerán en el grupo por mucho tiempo. 1998). Moreland y Levine (1992) consideran que la literatura a este respecto adolece de un marco general debido fundamentalmente a tres razones. como McPherson (1983). aunque ha recibido una menor atención. 1990). Primera. Estos nichos están limitados temporalmente (cuándo se reúne el grupo). entran a rl I formar parle de un grupo cuyos miembros difieren en gran medida de ellas mismas y que cuando nuevos miembros o miembros marginales muestran grandes diferencias con respecto al resto del grupo se producen intentos para eliminar o reducir tales diferencias. podemos encontrarnos con grupos naturales que pueden alcanzar un elevado número de miembros. Finalmente. aunque también existe cierta evidencia de heterogeneidad en los grupos naturales (Levine y Moreland.314 Psicología de los grupos -según pos grandes (1998). ya que no existe entre ellos y el resto del grupo el nivel de compromiso suficiente como para evitar su salida (Levine y Moreland. únicos. Cada grupo ocupa su propio <nicho> en el entorno social en el que se ubica. La primera. La segunda. espacialmente (dónde se reúne el grupo) y por diversas características de los miembros (determinan quién puede llegar a ser miembro del grupo). Carley sugiere que la heterogeneidad tiene lugar porque así los grupos proporcionan una mejor información sobre el mundo elicitando un mayor compromiso de sus miembros. porque la base teórica . Respecto a la heterogeneidad en la composición grupal. Así. de orientación más psicológica. Brewer sugiere que la heterogeneidad ocutre porque así los grupos consiguen que sus miembros se sientan en cierto modo especiales. l9B2).sta perspectiva es adoptada por diversas disciplinas: Sociología (los efectos de la composición en función del sexo de los miembros de los grupos). por la pérdida de control o porque los grupos grandes resultan menos facilitadores. No obstante.

ha investigación. 1995. Jackson. ciertas presiones de orden moral y legal han abolido barreras excluyentes a distintos grupos por motivos de raza. 1997. ya que precisan de una mayor información. la ltilización de investigaciones de carácter experimental u otras estrategias de investigación (por ejemplo. etc.). discapacidades físicas o mentales. puesto que en dichas situaciones experimentales las variables relacionadas con la composición pueden ser manipuladas independientemente> (Moreland y Levine. May y Whitney. Jackson. Rijsman. 1996. país de origen. se necesita una mayor evidencia relacionada con los efectos contextuales de los grupos en una mayor variedad de escenarios. . Jackson y Ruderman. en este ámbito es abundante (por ejemplo. Watson. 1992. Mamman. La composición del grupo como causa Aquí la composición es considerada como el factor que puede influir en la estmctura. opiniones. Michaelsen y Sharp. pues sólo consideran un único aspecto relacionado con los miembros del grupo (por ejemplo. Watson. 1995. Lau y Murnighan. edad. podemos dividir los efectos de la diversidad en la composición de los grupos en dos apartados: los relativos a los procesos y a las dinámicas grupales y los relacionados con el rendimiento en los grupos. Berdahl y Arrow. 1991) en lugar de correlacional puede ayudar a clariftcar diversos efectos de la composición de los grupos como contexto: <Con frecuencia. etc. El estudio de 1a heterogeneidad o de la diversidad ha cobrado un gran auge durante la década de los noventa (Johnson y Johnson. En primer lugar. Con el fin de sintetizar dic. Chemers. 1997. 1992.l996i). características de personalidad) en detrimento de las investigaciones de carácter multidimensional. las tareas hoy resultan cada vez más complejas. Segunda.El enÍorno de los grttpos 315 de los trabajos de los investigadores suele ser endeble. Barry y Stewart. características demográficas. ya sea por razones políticas o ideológicas o por las modificaciones que está experimentando la naturaleza del trabajo. los procesos y el rendimiento grupales. existen dos problemas que limitan su alcance (Levine y Moreland. Kumar y Michaelsen. la investigación experimental puede revelar cómo ejerce sus efectos moderadores la composición del grupo. 255). 1996. McGrath. Por último. Así. 1994) reflejo de las tendencias sociales actuales (Moreland. 1998). No obstante. Milliken y Martins. p. por ejemplo. Ésta es la perspectiva que cuenta con más investigación. Schruijer y Vansina. 1997. Estas consideraciones nos llevan a contemplar la diversidad o heterogeneidad como una importante variable a considerar. simulación de carácter longitudinal. 1993. muchos investigadores estudian sus efectos porque desempeñan un papel importante en otros fenómenos considerados de mayor interés. Gran parte de estos trabajos se centran en la diversidad (por ejemplo. Las variables más estudiadas desde este enfoque son las que tradicionalmente se engloban bajo el término <heterogeneidaó de las características de los miembros. en contextos organizacionales. Por otro lado. En segundo lugar. Levine y Wingert. 1998. 1995. 1995. el reduccionismo impuesto por los investigadores. Los problemas antes aducidos sobre el tamaño de los grupos ha originado que el interés de los investigadores se desplace al análisis de grupos con diferentes niveles de heterogeneidad. tanto teórica como empírica. 1996). McGrath. capacidades. La investigación. sexo. tienen un mayor carácter intelectual y cambian con gran rapidez y en muchos ámbitos se impone la necesidad de los grupos de trabajo para rcalizarlas. 1993. Oskamp y Costanzo.

los efectos de los miembros sobre un grupo son independientes. Aunque no niega que cada persona cuenta con unas características determinadas. proponen un modelo general depurado a lo largo de varios trabajos publicados en los últimos años. estos efectos pueden estar moderados por factores como el tipo de tarea o el modo en que esas tareas se realizan. en general. Por último. La evidencia empírica no permite establecer conclusiones firmes sobre si los grupos cuyos miembros son compatibles serán más eficaces que aquellos que no lo son. etc. de solución de problemas. cada uno aporta lo que posee por sí mismo. Uno de los aspectos de mayor interés para los investigadores es el modo en que se combinan las diversas características de los miembros del grupo y que hace que unos grupos sean más eficaces que otros en función de su composición. es más organísmica. Los grupos homogéneos tienden a ser superiores cuando latarca requiere lautllización de pensamiento convergente. ya que considera que sus componentes han de estudiarse conjuntamente por la imposibilidad de que puedan rcalízar Ia tarea grupal por separado. Ésta es una visión mecanicista de los grupos. Los resultados indican que los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento que los homogéneos. los responsables de esa <química especial> que aparece en los grupos que alcanzan niveles altos de eficacia. Según la regla aditiva. las aportaciones a los distintos grupos a los que pertenecen dependerán de cómo se combinan e interactúan con las características y las contribuciones de los otros miembros. Así. por tanto. Para estos . en general. Estos efectos interactivos son. suele tener como efecto la disminución de la cohesión entre los miembros. También se ha estudiado la heterogeneidad respecto a las características de personalidad de los miembros y su relación con el rendimiento grupal. aumentando el carácter formal de ésta. los grupos heterogéneos obtienen un mayor rendimiento en tareas creativas. según Moreland. actitudes. los resultados parecen mostrar bastante consistencia en cuanto al efecto positivo de la diversidad. la mayor heterogeneidad en cuanto a características de personalidad. También el incremento de la diversidad entre los miembros posibilita la formación de subgrupos compuestos por aquellos que comparten características comunes provocando sentimientos de ostracismo y de alienación que pueden derivar en una mayor agresividad y hostilidad. Esta perspectiva. No obstante. Los diferentes tipos de combinación podemos resumirlos en dos: los que siguen una regla aditiva y los que siguen una regla interactiva. los resultados. ponen de manifiesto los efectos negativos de la heterogeneidad de los miembros sobre los procesos y la dinámica grupales: cuanto mayor es la diversidad entre los miembros de un grupo. Los estudios tradicionales ponen de manifiesto que los grupos heterogéneos respecto a capacidades y habilidades de los miembros son más productivos que los grupos homogéneos. especialmente si los miembros de estos grupos resultan estigmatizados o sufren un trato denigrante. Estos autores. capacidades. de toma de decisiones y. con el fin de clarificar el estudio de la diversidad. menor tiende a ser el volumen y la frecuencia de comunicación entre ellos. al menos en cierto grado. Este efecto de la heterogeneidad puede encontrarse modulado por el grado de compatibilidad entre los miembros.. ya que considera que sus componentes pueden ser analizados de manera aislada. defiende que los efectos de los miembros sobre un grupo son interdependientes. de esta forma el resultado del grupo será la simple suma de las contribuciones individuales. Levine y Wingert (1996). en aquellas que cuentan con un importante componente de innovación. Respecto al rendimiento grupal. La reglia interactiva. por el contrario.316 Psicología de los grupos l I i Respecto al primero.

4. un primer aspecto a considerar es la identificación grupo' Esta identificación se pueracterísticas individuales qo. á. etc.i* rrrp"cto al grado de visibilidad. fu composición del grupo? nt m9f9t9 social para integración e aplica los conceptos de saliencia. será el nivel de integración que como un mero "*¡*o aparecerán en aquellos grupresentará el grupo. comgrupo y que Morelan¿ (rqsz) lo define como el conjunto de del grupo entre sí' de portamentales. sientán y actúen los social que de individuor.on1-portantes para el (importancia que poseen para J" huc". los efectos aditivos o lineales interactivos o no lineales se pos en los que exista escasa integración social y los efectos presentarárren grupos con altos niveles de integración social' lntegración social grupal (cfr' Moreland y colaboradores' 1996) Figura 10. los miemdefinitiva. puiu el sos importantes para los otros miembros o tendevisibles más personas las bros de un grupo uu. afectivos y cognitivos que unen a l|s miembros miembros como un grupo antes manera que cuanto -as pi"nún. Por tanto. comproband o la ialiencia de tales caracteristicas nivel de visibilidad' La salienlos otros miembros) y las condiciones que determinan su relacionados con la composicia determina qué características tendrán mayores efectos debido a que son percibidas ción (por e¡emplo. visibilidad y "otuUoruaores. el modelo ha de dar respuesta al menos a tres situación dada? ¿Cuál será una en características de los miembros reiultarán importantes tendrán lugar efectos cuándo el impacto que cada miembro ejercerá sobre el grupo? ¿Y por Moreland formulado lineales y no lineale. El que funcione una nivel de integración social del tiva (lineal) o interactiva (no lin"ealj lo encontramos en el vínculos ambientales. las demográficas resultanmás salientes de un grupo) y refleja la distride manera más inmediata qu"e cualesquiera otras dentro la relevancia percibida con como así grupo. bución de una característica dentro de un de muchos factores: función en está iespecto a las actividuJ". La visibilidad de control sobre recurgrado el estatus de la persona. Modelo sobre los efectos de la composición . rán a ejercer una mayor influencia en el grupo' los efectos que una caracterísLas reglas transfürmacionales son las que determinan regla de transformación aditica particul ar eiercerásobre el grupo. . su iriplicaciórry su compromiso.El entorno de los gruPos 317 problemas importantes: ¿Qué autores. g*put"s. En grlpo. *uyo. poder dar respuesta a estas preguntas (véase Figura 10'4)' de aquellas caEn este modelo.

más fuertes serán los efectos de la composición. En raras ocasiones los miembros del grupo contribuirán en igual grado a los efectos de la composición. Las contribuciones de una persona a los efectos de la composición dependen de variables como la participación en las actividades del grupo. la persona tienda a estar menos autocentrada y sobrestime la prevalencia del exogrupo. 1994). a partir de diversos metaanálisis. Los efectos de la composición serán más fuertes y más reducidos cuanto mayor sea el grado de estructuración y/o mayor número de miembros compartan una perspectiva común. <nosotros> frente a <ellos>). . Perciba a su propio grupo como más consistente y homogéneo. Realice evaluaciones favorables al endogrupo. Las ambigüedades perceptivas tiendan a ser resueltas en términos simples (por ejemplo. En grupos nuevos o recién formados es menos probable qu. Respecto a la composición del grupo y sus efectos sobre las relaciones intergrupales hemos de hacer referencia a las conclusiones obtenidas por Mullen (1991. Perciba al exogrupo como más consistente y homogéneo. Los efectos de nattraleza interactiva aparecerán fundamentalmente en los grupos naturales y/o en grupos con altos niveles de integración social. Mullen.e aparezcan efectos de la composición respecto a características que son más difíciles de valorar. la persona tienda a estar más autocentrada y sobrestime la prevalencia del endogrupo. Cuanto más heterogéneos sean los grupos. Lleve a cabo evaluaciones sesgadas que favorecen al exogrupo. ha formulado un modelo integrador en el que relaciona la composición del grupo con la saliencia del endogrupo y del exogrupo. es más probable que: a) b) c) d) El exogrupo resulte más saliente perceptivamente. Rozell y Johnson. estatus social y todos aquellos factores situacionales asociados con la visibilidad del grupo. Es más probable que se produzcan efectos aditivos que interactivos dado que aquéllos aparecen en gmpos que precisan de poca o nula integración social.318 Psicología de los grupos Moreland y colaboradores (1996) presentan una serie de proposiciones para dar cuenta de los aspectos más relacionados con los efectos de la composición de los grupos: - Las características individuales que resultan más sencillas de evaluar por parte de los otros miembros producirán mayores efectos relativos a la composición. Mullen nos indica que a medida que disminuye el tamaño del endogrupo es más probable que: q) b) 4 d) El endogrupo resulte más saliente perceptivamente. Sin embargo. que. cuando el tamaño del grupo aumenta. Resuelva las ambigüedades perceptivas en términos más integradores y menos simplistas. así como la representación prototípica o ejemplar de la información sobre ambos.

át. Jiménez Burillo (ed')' y UrbanisPsicología y medio ambiente. E. en J' A' Aragonés y M' Amérigo (eds')' Psicología Pirámide. (1997): <Efectos del hacinamiento Promolibro' to)).El entorno de los gruPos 319 Mullen también señala que la información que resulta más saliente para el individuo sea procesada en términos di representaciones prototípicas. L. Moralés.tartins. y Whilney.) (1995): Diversity in work teams' Association. L. Buckingham. en R. Transaction 43-55' 27. S. en J. Norwood. y Gómez Jacinto. CT.. A. Ablex.). (iS9S): unspacio personal y ecología del pequeño grupo>' en J' A' Aragonés y M. Pirámide. Hombrados (ed'). y tr. Madrid. M. (1997): <<Composition. Barcelona. mientras que la información que no es saliente lo sea en términos de representaciones ejemplares. (i994): <Pársonality and social characteristics>. S. pp. (1998): <Hacinamiento>. <Searching for common threads: Understanding 21. M. (1996): <The consequences of diversity in multidisciplinary John wiley & Chichester' Psychotogy.g. Blumberg. N. making in organizations. P. Group dynamics (cap. ilqso). Psicología de kt conducta de los Herder. work teams>>.pp'101-122.Pirámide' grupos pequeños.Pslcologíaambiental. L. H. sobre el comportamienHombrados.. pp' 115-130. en E.). c. (1981):"<Conducta grupal medio ambiente)). R. F.pp. J.. L. en A. y Miller. Small group research: A handbook. (1976): Dinámici cle grupos. LECTURAS RECOMENDADAS Gil. K. Markowsky' C' Ridgeway y H' Walker Press. L.. J. Applied of >>. process' and performance in self-managed 62-78' 82. American Psychological dynamics of diversity in Jackson. Kerr. Group oJ'wrk M. y Levine. 8)' groups)). estructura Martinez. Ósss): <Social and environmental psychology. (1999). I. B. cA. R. decision-making teams>. Handbook Researh paradigms for Jackson.pp. . lnstituto de Estudios 8)' Urbanismo. I. groups: Barry. r. (lgg2): <The composition of small vol.i. y Ruderman. 1..y. May.workplace. Lawler' Moreland. M. (iggg). Team y Salas E.uí space arrd group-dynamics Sons. V. S.E. <The 14: Forsyth. Baron' R. E.). :S-e-:aS. Kent (eds. Canto (ed.). Madrid. E. (1998): <Ambiente grupal>. R.. Ministerio de Obras Públicas y mo-CEOTMA (Colección Monografías. Psicología de los Aljibe' Málaga. Washington. N. West (ed. Jossey-Bass' Francisco. y procesos. (1992): Group process. en M. D. M. M. Belmont.. Hare. a changin. Estrés y salud. en Jackson. F.402-433' Review.Amérigo(eds. C. Davies. group environment>>).). 6 y 7. E.. ambiental. y Alcover. G.. (eds. Guzzo A. JAI . en F. F. M. S. M.Madrid. of personality H. Bibliografía complementaria group action. N.. Introducción a la psicología de los grupos. (1995): <Understanding the and decision effectiveness (eds. Greenwich.. caps. Psychology. Journal if.. L. K. the multiple Milliken. Madrid. Wadsworth.53-76. nistración Local (Colección Nuevo grupos: Martimportugués.). I. effects of diversity in organizational groups>. Shaw. H. y-Stewart.Yalencia. 204-261. Davies y M. ñ.l. 4 y 5. Open University Press. (1974): Espacio y comportamiento individual. Academy of Management between Minami. caps. Behavior and Environment processes>>. 9. Madrid.. pt. y Tanaka. San pp. DC. Hombrados. 237 process' group in (eds. group decision. de AdmiSommer. NJ. 280. M.. Advances B. F. M.

INTRODUCCION i.udbook of Social Psychology. Sin embargo. -:ile1 (1982a') publicó un artículo sobre el tema en laAnnual Review of Psycholo:" ::. tan sólo se dedica una :::1na a esta temática. aunque su producción todavía .-1ta.La Segunda Guerra Mundial abonó el terreno para que comen:isen a florecer los primeros trabajos sobre relaciones intergrupales. con las aportaciones de la psicología social europea. Un año más tar. A estos trabajos pronto se les :.. Las obras de Levine y Campbell (1912). Allport (1954).. en este capítulo. -¡ década de los ochenta. Sherif y Sherif (1953)..: a incluir en revistas y manuales de la disciplina. por ejemplo.:.Jieron otros. se encuentra todavía en su :-ancia (Brewer y Brown.1. McDougall. consolidación de la investigación de las relaciones intergrupales. Las publicacio::= de Dollard y colaboradores (1939) Frustracción y agresión y de Adorno y colabo-. 1908.ruido por las revisiones de Brewer y Kramer (1985) y Messick y Mackie (1989). Entre finales de los setenta y principios de los ochenta se publicaron ias revi-:s teóricas de Austin y Worchell (1919) y Turner y Giles (1981).. El estado actual de la investigación sobre las relaciones intergrupales.'.11ig (1976) fueron un revulsivo en el interés por esta temática en 1a década de 1os :. editado por Murchison (1935). Kidder y Steward (19'75) :. Apenas si encontramos referencias en los textos :-. si lo compa:r:T. el interés . Allport.cAPíruLo 16 Procesos intergrupales I6.. . Ross. 1924). Tajfel (1982a.rsta aquí los capítulos precedentes han abordado los procesos que ocuffen dentro del =rpo (procesos intragrupales).':*ia siendo escasa. 1908. llegando así a :-::ificar el estudio de las relaciones intergrupales como una temática de investiga.sicos (por ejemplo.los con el desarrollo alcanzado por 1a psicología social.centra en el campo intergrupal.1. incluso en el .. en los factores que gobiernan la conducta y actitudes :: las personas hacia los miembros del exogrupo. 1998). los modos o maneras que las personas se comportan e -r. supu' .1uyen en los otros miembros del endogrupo.¡res (1950) La personalidad autoritaria fueron el trampolín para que 1os psicólogos ' ":-ales comenzaran a interesarse por los factores que determinan las actitudes y con:-::as de los miembros de un grupo hacia otros grupos.

Davis (eds. 73. Salas. The handbook of sociar psychárog1t. Gigone. (1999): Group performance and interaction (cap. Westview press. pp..4:<Group Decision making>). ász-i+s.. Dawes. R: (1??7)lgroper analysis of the accuraay of group judgments'. psychological Bulletin. (1999): Group Dynamics (cap. Fiske y G. uotl t. tJnderstanding group behavioi. T.lgg8. CA.^J. l1. Belmont. 149-167 Guzzo.. No"uuyork. R. R. (1998): <Behavioral decision making and judgment>>.. v"rr*. wadsworth. .. McGraw_ Hill. L. T.Número monográfico dedicado al pensamiento grupal.L. Jossey_Bass.l t. M. E. en D. D. D'. Lindzey (eds. Boulder.456 Psicología de los grupos Davis' J' H' (1996): <Group decision making and quantitative judgements: A consensus model>*-1nr y J.pp] ¡s-á0. _ Parks. ycolaboradores (1995): Team effectiveness and decision making in organizations. cA.. y Hastie. H.. A. y Sanna..rlDaUm. S. R.). D. l0: <performance>). G¡bert. organizational Behavior and Human Decisión Processes. CO. San Francisco. I 2 I.). ñl. Forsyth. R.

1999. Group Processes and Infergroup Relations. Echebarria y valencia.1. Morales y Moya.en2002. de la mano de la teoría de la identidad social y de la teoría de la cafegorización del yo. Aunque hay autores. particularmente las dos últimas. se han tenido que dedicar tres capítulos independientes para tratar el fenómeno intergrupal. como afirma Turner (1981b). pero a partir de los términos <endogrupo-exogrupo) o <dinámicas intergrupales> en el campo descriptor.40 por 100 en el periodo 1995-1999. principalmente. Es precisamente este último periodo el que más destaca por el número y variedad de publicaciones. que hacen especial hincapié en los procesos intergrupales. 1994. En la Figura 16. Spears y Doosje. en 1996. ya que es el reflejo. así como la aparición de tres nuevas revistas: Group Dynamics. como así se deja entrever en la extensa bibliografía que ha dado lugar y que. 1996. Ni qué decir tiene que en la psicología de los grupos ha supuesto toda una revolución mental que ha avivado los titubeantes rescoldos a los que se estaba viendo abocada ésta. la psicología social ha de retomar este área porque la conducta intergrupal se sitúa en el polo más social del objeto de nuestra disciplina. 1998. Una demostración de este interés enalza lo encontramos si analizamos la base de datos Psyc-LIT con los términos <identidad social> y <autocategorización>.2000). de la influencia de los factores macrosociales y constituye una clara manifestación de la subor- dinación psicológica del individuo al grupo.57 por 100 en el periodo l9'70-1914 al 42. schopler e lnsko. en gran medida. 1996. 1998. Actualmente. e Identity Social. que opinan que el interés psicosocial por las relaciones intergrupales data desde los mismos inicios de la psicología social.1 podemos observar claramente la tendencia ascendente de1 número de publicaciones a lo largo de todas estas décadas. resultando 550 publicaciones desde 1991 hasta mediados de 1997 (Hogg. En el estudio bibliométrico que realizamos con esta misma base de datos. 1996. Trabajos publicados sobre relaciones intergrupales E .Abrams y Hogg. como Fisher (1990). Este renovado interés por los procesos intergrupales ha venido. a modo de ejemplo. Ellemers. nos resultaron un total de 934 publicaciones desde 1970 a 1999.458 Psicología de los p¡rupos 1984) tuvo que ver mucho en ello. la opi450 400 3s0 g c 300 250 200 150 100 ! 50 iJ l0-t4 75 -79 80-84 85 -89 90-94 9s -99 Periodos-años Figura 16. que en la última edición del Hctndbook of Social Psychology. Brewer y Brown. 2001. que van desde el 5. Sedikides. podemos considerar que éste es uno de los temas <estrella> en psicolo- gía social. Y es que. de 1998. Morales y colaboradores. Brown y Gaertner. Tal es el auge que ha alcanzado esta temática. 1999. entre otros). en 1998. citaremos algunos manuales y monografías de reciente aparición: Bourhis y Leyens.

que éstas se desenvuelven. físico y/o temporal.er y crano. altratar las relaciones intergrupales. p.. básicamente. el de la psicología social eu. por tanto.¡¡ conflictos...rn grrpo :. Tajfel.ituaciones de carácter conflictivo como aquellas que se reflejan al manifestarse los . y c) cuando existan percepciones de baja variabilidad respecto a los otros miem::os del grupo (homogeneidad intracategorial). 1979): a) existan al :enos dos categorías sociales claramente identificables. Siguien- nión más aceptada es la incorporación tardía de esta temática a la psicología social. las que apelan a mecanis- . No obstante. Es decir.rgunos autores europeos (Billig. : :s¡udio de las relaciones conflictivas ha sido el que más ha primado desde esta pers:: -::i a psicosocial y su resolución es todo un reto para los científicos sociales. hacían referencia a 1a conducta colectiva de los grupos en cuanto grupos.stá más que justificado. ENFOQUES INDIVIDUALISTAS strnguir aquí tres orientaciones teóricas: aquellas que apelan a la personalidad de ' iduos que participan en las relaciones intergrupales.s intergrupales en dos grandes enfoques o perspectivas: individualistas y grupales. Gil.:3a y ello porque en ésta converge una serie de líneas teóricas y de investigaciones -::-. enfatizando la problemática del conflicto internacional. la sociología y las ciencias políticas.Turner. l2). -'-. . otras personas en virtud de su pertenencia a un grupo o categoría :tref¿f . Si consideramos que los grupos no pueden entenderse como entes aisladós. como así pre'-::n denominarlo la mayoría de los autores por ser un término más amplio. la estratificación de estátus y la dis- - : . Estas tres características nos permiten --l-erenciar los contextos en los que las personas actúan como miembros de . E1 marco teórico que aquí adoptamos es. l9g7.i : ¡' Turner. 1994).Procesos intergrupales 459 criminación institucional. el estudio de las relaciones intergrupales supone analizar las relaciones que establecen las personas entre sí en cuanto miembros de un grupo..-.]cio a analizat las conductas intergrupales o relaciones intergrupales. Este comportamiento intergrupai tendrá lugar cuando (Tajfei. que dediquemos un :::. E. o es tratado por. que no :i--Stel en un vacío social. t9g1a. y por razones didácticas. b. El tratamiento psicosocial se ha centrado en -i . l98l). como (aquel que se da siempre que ros individuos que pertenecen a un -:rupo interactúan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en :érminos de su identificación de grupo>.ho antes que la psicología social. aunque también hemos de contemplar la cooperación y la com:' .:cia1 al tema (Jiménez Burillo. en sus percepciones.'.ntes que constituyen el intento mejor logrado de dar un adecuado tratamiento psi. difícilmente podremos sustraernos del .dio de las relaciones que mantienen los grupos entre sí y de las condiciones sociales : . :-='"'. actitudes o conductas (uniformi:id). Así. el comportamiento intergrupal ha de entenderse. los estereotipos y la conducta discriminativa (Taylor y Moghaddam. aquel que se da cada vez que uno trata :. estructuraremos el estudio de las rela. l97gb.ircios. Desde la perspectiva psicosocial. siguiendo a Sherif t1966. ó) no exista variabilidad entre . para Brewer y Kramer (1985). otras ciencias sociales se subieron al carro rnu. : ]. 1999b. :l aná1isis de estos enfoques serán expuestas aigunas conclusiones sobré lá résolu- .ión como dos facetas complementarias de las relaciones intergrupales.s personas en cada categoría.En este sentido. 1976.rnducta intergrupal) y en los que actúan como individuos (conducta interpersánai).-. 1981).

han aportado resultados contradictorios. entonces se desplaza a otros blancos (chivos expiatorios). exist. es que es difícil predecir qué blanco será elegidc como chivo expiatorio. Pero esto es difícil de probar fuera del laboratorio. Segundo. los sujetos evaluaban de forma positiva a un grupo integrado por miembros negros. sino los <eventos ar. (probablemente acompañado de una alta humedad) fue un estímulo aversivo que aumer. Ahora bien. Los dos índices estaban negativamente correlacionados: cuando la economía pasaba por momentos difíciles aumentaba el número de linchamientos (por supuesto. estos desplazamientos se manifiestan más intensos y virulentos. Otros intentos para verificar esta teoría.460 Psicología de los grupos mos cognitivos o motivaciones individuales y las que llevan a cabo extrapolaciones a partir del comportamiento interindividual. Por ejemplo. a otros grupos considerados diferentes y más débiles que el propio grupo. Stagner y Congdon (1955) no encontraron evidencia del incremento en el prejuicio en estudiantes después de 1a experiencia de frustración por el fracaso en los exámenes. Dollard y colaboradores tratan de explicar el crecimiento del antisemitismo en Alemania en el periodo comprendido entre las dos guerras mundiales.- tó los niveles de arousal de los habitantes y así su propensión a la violencia. Burnstein y McRae (19621 encontraron que.e:sivos>. como en cualquier análisis correlacional la dirección de causalidad es difícil de establecer). eI calor extrem". Primero. Otra de las dificultades que se ha venido considerando es que la frustración no es una condición necesaria ni suficiente para causar i. que el factor <arousal> sea el único o incluso la principal causa deprejuicio y de otras formas de agresión intergrupal. Uno de los problemas con los que se enfrenta esta teoría.v las principales críticas de las que han sido obieto. Con estos supuestos. Hitler encontró una audiencia receptiva a una ideología racista debido a la frustración originada por el colapso de la economía alemana en los años veinte. la dificultad de trasladar los estados de frustración de los sujetos en actos colectivos C: agresión. condiciones meteorológicas adversas. estas agresiones manifiestan un cierto grado de control cognitivc . Berkorl'iu propone que la causa general de la agresión no es la frustración. también llamada teoría de la frustraciónagresión. nos limitaremos a reseñar brevemente las teorías más representativas de ellas . Estos supuestos también se vieron apoyados en el estudio realizado por Hovland y Sears (1940). Baron y Ransberger (1978) demostraron que cuando la temperatura era alta (más de 29'C) aumentaban los disturbios y amotinamientos que. cuando . En términos de Berkowitz. Más que desarrollar cada una de estas orientaciones. Berkowitz (1962) defiende que la elección del chivo expiatorio es un exogmpi con antecedentes de conflicto o diferencias con el endogrupo. por ejemplo. Según estos autores. ésa es otra cuestión. y que podría en parte explicar estos resultados contradictorios.¡ temperatura era moderada (menos de 20'C). En momentos de crisis. tras el fracaso en una tarea experimental. Miller (1948) sugiere que los objetivos serán aquellos que nc son ni muy similares ni muy diferentes a la fuente real de la frustración. Estos autores correlacionaron un índice económico (el precio del algodón) con un índice de agresión racial (número de linchamientos de personas negras). agresión. Cuando éste no puede proyectarse en la causa que lo provoca. Teoría del chivo expiatorio t1 Dollard y colaboradores (1939) mantienen que la frustración es condición necesaria ¡' suficiente para que se dé el comportamiento agresivo. aquí se incluye una amplia variedad de los mismos. En este sentido.

el estudio de la personalidad autoritaria <muestra los rirrC€SoS psicológicos que median ciertas creencias culturales> y supone que se da cierlo --sLrmorfismo) entre el sistema de creencias dominante en un medio cultural y los pro. según los postulados de la teoría psicoanalítica ::¿udiana. lo que es inconsistente con la teoría de la frustración-agresión.:!.:i. sencilla del grado de prejuicio compartido se encuentra en <las condiciones sociales Tr. como otras complejas formas de comportamiento social. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad = sus inferiores o a grupos minoritarios. amistad). por 1o que no se justifica la atención prestada por los psicólogos. Por último. A través de la experiencia directa o indirecta..-. reflejan :.:sos psicológicos de ciertos individuos. Se :. no obstante.{dorno y colaboradores la opinión de algunos autores (Tajfel. -\dorno lls¡nía del aprendizaje social -.sta teoría hace hincapié en la idea Lu :*: la agresividad. 1913). 1a dificultad para dar cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos :. aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria ha :.r .:erminada supone un modo de evitar el enfrentarse con sus conflictos psicológicos. rdo para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes hostiles hacia el exo::-po en una variedad de situaciones. entre algunas de sus limita: .:aría de un ajuste entre procesos intrapersonales e ideología. Teoría de la personalidad autoritaria y colaboradores (1950) indagaron aceÍaa de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el etnocentrismo. la personalidad autoritaria.:-Lr que forna parte de un sistema ideológico de creencias cuya incorporación no de:'r:iúe exclusivamente de las relaciones familiares tempranas.s. que se ha formado en contextos familiares muy estrictos y competitivos.-rerísticas de personalidad autoritaria en todos ellos. entre ellas las de carácter intergrupal.¡": r::.ada esta conducta. El trabajo de . Para Tajfel. En opinión de Billig (1976). . requieren represalias agresivas y en qué situaciones y contextos es apropiada o n.::-parten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la coincidencia de las :::'.:¿da 1a proporción de varianza que los mecanismos intrapersonales explican del prerx-:-ü.-: eSts teoría se destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos -r-=::idos durante todo el proceso de socialización. señala. -:rcas y económicas del momento>. qué acciones justifi-. -según 1976) hace recaer el peso de la explicación del prejuicio contra el exogrupo en una :onhguración de personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y motiva:ionales. \shmore y Del Boca (1916) son más radicales en su crítica al afirmar que es muy lr:.¡:..ndencias profundas de la personalidad. considerados como la erpresión de una configuración particular de personalidad. . Tajfel (1978d). una explicación r:. Billig destaca : . E.Procesos inrergrupales 461 de los participantes. enbuena trr: !¿ aprende (Bandura.Luciencia del grupo de Berkeley de que el prejuicio no se produce en un vacío social. 1978c1' Billig. para los cuales la adopción de una ideología :. los sur' ' .prenden qué personas o grupos son objeto de la agresividad. Con esto. esta teoría es incapaz de explicar o predecir eventos positivos de la conducta rntergrupal (cooperación. de tal forma que las actitudes.

ENFOQUESGRUPALES Bajo esta perspectiva se analizan las relaciones intergrupales desde el polo grupal de1 continuo interpersonal-grupal. en un medio social. p. Tajfel. el porqué se destaca a determinados individuos infrecuentes y no a otros. al :utllizar conceptos intra e interindividuales para dar cuenta de comportamientos y percepciones intergrupales es inadecuado. Hay que indicar.462 Psicología de los grttpos En suma. basadas en procesos psicológicos y características de personalidad de los miembros de los grupos. l992a). la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras variables que determinan las percepciones y pensamientos de los miembros del grupo con respecto a 1o apropiado y los potenciales efectos de dicho comportamiento. Para Tajfel. La valoración que CapozzayYolpato (1996. las limitaciones de la capacidad de procesamiento como responsables de la formación y mantenimiento de los estereotipos.3. no explica ni por qué estos estereotipos existen ni las causas de un cambio eventual. Tajfel subraya. aunque sí explica 1a adquisición y. 35) hacen de estas teorías en las siguientes palabras: se resumen <La teoría de la personalidad autoritaria no explica por qué en ciertos periodos históricos y en ciertos contextos sociales el prejuicio se difunde o desaparece de una forma uniforme y repentina. E1 centrar la atención resulta importante para el estereotipo. El <psicologismo> y el <reduccionismo)) en las explicaciones.> También adoptan un enfoque individualista la teoría de la privación relativa (que setá analizada más adelante) y los trabajos sobre procesos cognitivos que destacan e1 papel del indigente cognitivo. considerando que la diferencia entre ambos extremos de f. <la conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el estereotipo de su grupo porque son representantes de una categoría que tiene una significación social preexistente mezclada a connotaciones de valor preexistentes. 7).s de la situación intergrupal. se escoge uniformemente un exogrupo más que otro como blanco de agresión. cfr. ya que ésta implica fenómenos y sistemas de comportamiento no reductibles ai comporta- miento interindividual. esto es. En suma.* . Y en este sentido hay que señalar la insistencia de Brown y Turner (1981) en la necesidad de centrarse en el estudio de las variables propias y definitoria. (1978. y este es el punto clave de la críttca.p. En cuanto a Ia teoría del aprendizaje social. En palabras de Rothbart et al. todas estas explicaciones individualistas. principalmente cuando sucede en el contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y cuando es determinado por ellas> (Tajfel.238.1o que se trata es de estudiar <cómo ia gente amalgama sus impresiones acerca de los individuos discretos para formar una percepción del grupo como un todo y nuestro énfasis teórico se pondrá en los mecanismos cognitivos que nos permiten destilar impresiones relativamente simples de una serie compleja de estímulos>. La teoría del chivo expiatorio no explica por qué. 16. 1982a. que esta teoría contempla que estos factores son susceptibles de tl sufrir cambios. como la experiencia. se muestran claramente insuficientes en el análisis de las relaciones intergrupales. por consiguiente. no obstante. la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación determinada en función de diversos factores. la reproducción de los estereotipos existentes. p.

".. la reacción .en hostil.Su p.:.naturaleza de los objetivos 1a compatilas relaciones intergrupales ana|izando las cienen tradición ámplia una grupales tiene en premisa esta de parten que las teorías .: tl1.ij!.ri*rr en el sentido de . iimirados o unas metas incompatiúlei.:.: eristencia de metas supraordenadas quepuedenalcanzarse 13 .:iinas como la rá.queasuvezsólosereducea exclusivamente r.-. * ta mJdida . común en todas ellas fecuf.1:^:1. -: rbietivos son compatibles o complem"entarioi.r....los grupos compiten nu f.1955.:¡flancia de esta p"ñp"iti ru"s doble.porejemplo.Í ._. conducta ü 'r::I: ::.. ..: .rt.'j]LlsdeSherif(SherifySherif.:. Por un -.det conflicto realistct.iir"gin'ra antropolog uíg.e. ir tiia acogida que tuvo "n po.: el sentido de que se basan ejemplo V. triba. i961) consistieron . . prlnclentre las metas de los grupos como nrriTü :.inclpaifunto de partida ltu ": ''r.::3 que ha llegado a ser el abanáerádo y el :r. d..l: :rrque abqió unos interroganteslue contribuyerón supuso un intento por dar qu.subraya los aspectos cognitivos . No ry*. :.::::ninu"r. que únicamente un gru.sostienequelos <racionales> o <realistas>' por motivos ::mportamientos grupales vienen determinados por recursos escasos El ejempio más competición una en .Así.segenelae|conflictointergrttpal. examinando que un encontró social' psicología ia y la r...i'--:::asos. =". el serrtido de que se fundamentan én una competición real por los . Ett:^::t^*i. etc' .i nu-. uno de los autores que con ma véase en ca.::--:tad.-r cooperación intergrupal' a punto mnr-.nal) se han desarollado presentan planLas diferentes teorías que desde esta p"rsp"ótiva :. p:ne por ei impacto causado individualismo predominante en esa época' Jr-ur..*ir..¡rr: al desarrollo del estudio de ffiri .iaogun.:resentativo to y:"t*.WhiteyHarvey..-r:oradores. i.Unadeellas. de básicamente en la creación experimental : .!i"-has probabilidades toleranpositiva: es L. la respuesta.i. _ _.: : 3stos ini.sfuerzahadefendidola i-.stellano 1967). ir.:.i conflicro.r.. tal desarrollo .. así como 'rosposibles.irl.gunáu perspectiva... Cuanpala que Sea negativa: prejuicios.t"diferentes.Sherif..lrr _:fles .¿io que se"precie sobre relaciones intergrupales' Tmría del conflicto realista -'.*liJ" ha sido Sherif (1966.¿mientosconsiderable-"'.f'n. ta psicología social americana la contribución r..::í: motlvaclona"onriit . como indican Turner y obstante. rll"'iuri.s Cuando.Procesos intergntPales 463 a JSre continuo en la uniformidad no está en el número de personas implicadas."s.:.. :r.rr el de actitudes y conductas compartidas.rfr'p.g'oput"tCuandoéstossonincompatibles'ungrupoganau términos psicosociales' r. . :.¡os sobre personalidad autoritaria il.r.1953.:: los juegos._porque constituyó el r:. Una grupo cabeza.rnót conflictos grupales son reales o qu"e de idea la era . :nfasis. la teoría. confianza.r.jea de que es posible anatizar L.i..otro :.y y pot _.::r:o de 1a psicología social. sino en la percepción de uniformidad la .ür.. to.ciales..... :el rabafo -J.n tur ratu"iones funcionales por uno.rtamiento intergrupal.*. la a Bristol con Tajfel y Turner 1a que hay qr" áá*á' el grupo de =s ¿n cualquier en marco de róferencia obligado :....udifíciladmitirquelasteoríasqueoperanaunnir'e1(rnterperpuedan extrapolarse al otro nivel (grupal)' ':.iÉnt" realizado en Europa a partir de los años setenta' Por illürr . lado. campbell (1965)..ul.n rLulrllLri rrii :: ri.:¿o r. .-:3anlosinterese.]I:]3lograrlas.l.r$r "n hay que reseñar. "f -''l:::. .r :r_3 beneficios a expensas del otro grupo..Campbelldenominóaestaperspectivacomo-teoríadelconflictore1lista q"" las actitudesyconductas intergrupales r*i"rt).:.r.

Los resultados confirmaron ampliamente las hipótesis de la teoría del conflicto realista. 1953 y 1954 con niños de doce años que participaban eicampa- . Tajfel (1978e) manifiesta que la aportaciónde Sherif puede verse desde dos ángulos: 1) desde el punto de vista metodológico. La contribución de Sherif al estudio de las relaciones intergrupales ha sido resaltad¡ por diferentes autores. Los criterios de selección de los sujetos fueron: niños que no se conocían previamente. se formaban dos grupos independientes: los chicos de los dos gnrpos. El resultado fue que se desarrolló el conflicto con gran facilidad. Por consiguiente. así como el haber conseguido institucionalizar el conflicto a través de la competición. la interdependencia entre ambos grupos. se relacionaban por separado tealizando actividades independientes llegando a crearse una estructura grupal.n¿l¿n¿ot. más allá de la mera competición. y 2) desde un punto de vista metateórico. al haber logrado crear un3 auténtica historia de relaciones intergrupales.lr'-464 Psicología de los grupos t: económicos En todos los estudios (con ligeras variaciones entre ellos) el diseño básico constaba de las siguientes fases.Estos sesgos se muestran en la Figura 16. Las estructuras grupales experimentaron modificaciones: los grupos se mostraron más cohesionados. sólo la cooperación interdependiente orientada ala obtención de metas supraordenadas consiguió resolver el conflicto creado. donde podemos ver que ambos grupos sobrestimaron los rendimientos de sus propios miembros comparados con los del exogrupo. implicando. que no se conocían previamente.^t.2. Se realizaron tres experiencias iongitudinales en los años 1949. presiden todo el proceso grupal: están en la base de la formación de grupos." el otro grupo (estereotipos y prejuicios). Los juicios de los chicos mostraron un sesgo consistente a favor de su propio gnlpo. Indicar también que el grupo ganador mostró incluso más sesgo que ei grupo perdedor. etc. contacto en situaciones agradables. En la tercera fase (tercer estudio) se establecieron metas que interesaban por igual a ambos grupos y que ninguno de ellos podía conseguir por sí mismo (interdepenáerrio roop"iotiiol. En la primera. es decir. mentos de verano y que son conocidas como las experiencias de Ia cueva de los ladroies por el nombre del lugar donde se realizaron. modifican su estructura interna) e influyen en las percepciones sobre sí mismos y roU. reuniones de líderes o la apelación a las nonnas morales) se creó una situación en la que los grupos tuviesen que cooperar para obtener metq. acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos hacia el otro grupo. Esta manipulación sí resultó eñcaz eÁ h reducción del conflicto. en la aparición del conflicto y tu irp. por tanto. . partiendo de la formación de grupos qullegaron a cobrar realidad para los miembros. En la segunda etapa se creaba una interacción competitiva entre ambos grupos (establecimiento del conflicto entre grupos) al proponerse unas metas que sólo uno áe los grupos podía lograr. los líderes son sustituidos por otros más activos y combativos. lo cual igualmente adquirló significado psrcológico para los miembros del grupo. yu q".u"n ción del mismo. que no pudieran ser logradas por uno de los grupos solamente. Tras la ineficacia de diversos procedimientos para reducir el conflicto originado en la segunda fase (difusión de información acerca del otro grupo.. se desarrollaron sentimientos de hostilidad. Los objetivos o intereses del grupo.s supraordenadas. tienen un acusado efecto en el propio grupo (por ejempló. ausencia de frustraciones impoitantes y/o de patología (lo que impide atribuir los comportamientos a una personalidad desviada). ausencia de diferencias en cuanto a los antecedentes socioculturales v determinadas relaciones funcionales entre las metas de los interactuantes para constatar sus efectos en la conducta intergrupal. por tanto.

también se ha señalado que el conflicto explíi::rir :: r:rtereses puede no ser necesario para el arousal del favoritismo endogrupal y la rrim:ri::. Blake y Mouton.-nos que ya esté presente cierto grado de identificación endogrupal. :: estudios de laboratorio (por ejemplo. 1966) s:IDone el empleo de un marco grupal parala explicación del comportamiento.Procesos intergmpaIes 13 465 12 l1 10 9 -{- Grupo ganador . 1947). Struch y Schwartz. 1979). La interde:re: iencia negativa per se puede no ser suficiente para determinar la conducta intergrupal I :. obstante. ya que se ha demostrado ru* -'¡ ¿ificil de erradicar de forma completa el favoritismo endogrupal. Worchel.lación con esta última dificultad. r.:¡!'ración frente a la de competición no llega a ser total. como en contextos escolares (Aronson y colaboradores..2. J .'r. ceffando -n posibilidad de extrapolaciones a partir de la personalidad de los individuos. los estudios de Sherif han recibido algunas críticas que es preciso menes que la competición sólo tiene :':. ::. Rabbie y colaborado::s.:t-rs cuando la diferenciación endogrupal-exogrupal ya está presente. i. : r: otro lado.ión. Los resultados de los estudios de Sherif han sido ampliamente confirmados en con- :i\tos naturales (por ejemplo. la mejora de percepciones y actitudes que se produce en la situación üd J. 1986. política internacional (Haslam y colaboradores. 1975. Sesgo endogrupal en los juicios después de la competic¡ón intergrupal (Sherif. empresa::.98 56 L G] *-i!gF^ Grupo perdedor ¡+ l 2 1 0 1 2 Propio grupo Juicios de rendimiento por.. 19741' Ryen y Kahn.. 1992.r:idos entre grupos religiosos en Israel y niveles de hostilidad intergrupal fueron m'ls :lTos en aquellos encuestados que se identificaron más con su endogrupo religioso ü"re ::r los que presentaban menor identificación endogrupal. 1987).r. la competición antii'r. 1977) y en ámbitos muy :"nados. 1989). Andreoli y Folger. 1976). incluso cuando rirÉ r:ii'os tienen intereses materiales en su eliminación.r*:1i v Schwartz (1989) encontraron que la correlación entre conflictos de intereses \o :"-:ar (Brewer y Brown. Una primera cuestión l. 1986.n¿a sólo tiene efectos relativamente débiles en las actitudes intergrupales.. económica (Brewer y Campbell. Grupo rival Figura 16. >e¡so. 1998).s (B1ake y Mouton. Por ejemplo. Aunque la comln::.¡:ói tiene resultados negativos sobre las actitudes intergrupales. Aparentemente. El propio Sherif así lo observó en uno de sus estudios. Brown y colaboradores. etc.

respectivamente. se presentaron algunas reacciones diferentes. Andreoli y Folger. Las actitudes hacia el exogrupo en los grupos que previamente habían estado compitiendo. después de la segunda fase. se constituye una categoría nueva. Este hecho puede suponer que los miembros pierdan las características propias de su propio grupo original. cualquier forma de interdependencia (competitiva o cooperativa) entre endogrupo y exogrupo puede experimentarse como negativa. tener una total garantía de que los grupos las puedan alcanzar con éxito. Por último. menos aún.3). Fiske y Ruscher (1993) sugieren que a los exogrupos se les asume espontáneamente como elementos que dificultan los objetivos endogrupales y que la percepción de interdependencia negativa es la condición de interacción intergrupal. 1986) pusieron de manifiesto que cuando los esfuerzos conjuntos (endogrupo y exogrupo) no dan el resultado esperado se producen reacciones más desfavorables hacia el exogrupo que las que tenían en la fase previa de competición. la competición intergrupal y el conflicto percibido pueden ser una consecuencia de la identificación grupal y de la diferenciación endogrupo-exogrupo. al actuar conjuntamente. Worchel y colaboradores sugirieron que esta <historia> de relaciones intergrupales puede tener un impacto importante en las reacciones de los grupos al fracaso en una tarea de cooperación. La competición elicitó mayor atracción endogrupal (o cohesión). Worchel. Para no llegar a este extremo se recomienda la especificación del rol de cada grupo durante la cooperación para preservar sus identidades. Diseñaron un experimento en el que dos grupos trabajaron de forma conjunta en dos tareas con resultados de éxito y de fracaso. más que causar la identificación endogrupal. los chicos ya habían mostrado interés por ser <mejores> que los otros grupos en diferentes actividades. los grupos competitivos los menos y los grupos independientes encajaron en un término medio. pierdan su identidad endogrupal original. cooperando o trabajando de forma independiente en otras dos tareas y donde no se había informado del resultado a los sujetos. No obstante. al igual que los otros grupos. se pueden considerar como miembros de un mismo grupo. 1983) que interpretan la situación de cooperación entre dos grupos diferentes como una nueva situación en el sentido de que los miembros de ambos grupos. Después de esta primera fase de interacción se comprobó que los que habían estado cooperando mostraron las actitudes más favorables hacia el exogrupo. experimentaron un mayor cambio tanto de signo positivo como de signo negativo en función del éxito o fracaso. 1977. cuando todos los grupos pasaron por la cooperación. Si la cooperación en la fase 2 tuvo <éxito> entonces. ya que podría desaparecer o reducirse las actitudes amistosas hacia el exogrupo (Brewer. Sin embargo.il 466 Psicología de los grupos incluso antes de que la fase de competición fuese introducida. autores como Worchel (Worchel. En esta línea. Así. Pero aquellos que <<fracasaron) en las tareas cooperativas mostraron una fuerte disminución en sus puntuaciones de atracción hacia el exogrupo (véase la Figura 16. un grupo de mayor tamaño. Las actitudes hacia el endogrupo mostraron el patrón opuesto. se manifestaron actitudes más positivas hacia el exogrupo. en la vida real no es fácil encontrar metas supraordenadas y. Hay autores (Deschamps y Brown. 1999). al que acusan del fracaso. Estos autores piensan que es el resultado exitoso más que la cooperación en sí misma lo que reduce las hostilidades. se critica el punto de partida de que el conflicto es siempre negativo y debe ser erradicado. También se argumenta que en estas experiencias la cooperación se saldó con el éxito de la tarea. Este encuentro cooperativo estuvo precedido por un periodo de interacción en el que los grupos habían estado compitiendo. planteamiento que resulta inadecuado en situaciones de injusticia y . Por tanto.

1o que parece ser rirenos cierto es (Turner. Reacciones al éxito y fracaso en una tarea cooperativa con una historia previa de coopetación. En esta teoría.Cooperación-fiacaso Independencia-éxito . de estas dificultades. considera la interdependenque ocasiones en úE¡gin dá la teoría del conflicto realista. hay que decir que el trabajo de Sherif <<ha demostrado principales $Er extremadamente fructífero en generar investigación e ideas y que sus parecen ser aún y competitiva .mmllrfs sobre los efeótos de la interacción cooperativa directo impacto que dé no se o¿t¡¿"t. Estaría por probar si en estas situaciones (dominación-sumisión) la cooperación consigue los mismos efectos dado que los estudios de Sherif se realizaron con grrryos de nivel similar.Competición-éxito + Competición-fracaso l7 i6 15 t4 13 12 l1 10 Fase 1 Fase 2 Figura 16.Procesos 25 a^ intergrupales 467 IJ 22 21 * ---gp-- Cooperación-éxito . el inevitable 69 tobjetivos incompatibles). * A p"ru. b¡ríe de los juegos Dc$de esta perspectiva se abordan las relaciones y el conflicto intergrupos a través de linea Oé investigación de gran éxito.. p. como d[*dffisma del prisionero de n partes)). al a los sujetos o grupos una Wunl que en la teoría del conflicto realista. El paradigma más reú:r¡ro de las motivaciones mixtas lo constituye el dilema del prisionero (Axelrod. !trgr¡no de las relaclones funcionales per se sobre las actitudes intergrupales) [981b. 1gmmf qvéase Cuadro l6. a difeconflicto.Independencia-fracaso --¡. u¡a en¡re grupos adopta la forma de motivaciones por mejor resultado el persecución urcirin tanto para cooperar como para competir en esa Mle- trgas situaciones de motivos mixtos reflejan con más precisión 1a vida real. considera tienen una motilos sujetos mixtas.lOn para obtener un máximo No obstante...¡ .9. los juegos experimentales. 20 19 18 . y los mühmrs de recursos>>. Sin embargo. se adscribe de los juegos de suma caso que' el en beneficio ñrm¡t. Junto a este dilema se han desarrollado otros muchos. que implica a más de dos participantes.l). 99). competiciÓn o independenc¡a (de worchel y colaboradores.¡'. que parten de la idea de que los grupos comparten un conjunto . pues es üffiq¡l encontrar situaciones de pura competición o cooperación. 1977) desigualdad.

relación entre las pá. También existen otras explicaciones para esta -áyo. Pero esta condición necesaria no siempre es suficiente. él quedará libre. el control socíal. . pero carece de la suficiente evidencia para condenarlos. p. Insko.) Frente a la estrategia cooperativa del otro se responde con la competición. por mentir adernás de robar.r. ambos serán condenados por poseer bienes robados a seis meses de prisión. la respuesta más habitual de cada parte es.Ia competición entre las partes. determinada por los incentivos. incluso si el resultado de esta elección es negativa para todos los jugadores. es cuando aumenta la probabilidad de cooperación y es que la cooperación es contemplada como una explotación por parte de los demás. ambosierán condenados a dos años de prisión. Por tal motivo. percepciones subjetivas e incertidumbre informativa.e un grupo social donde la cooperación es la mejor estrategia para la pertenencia del grupo. 619): <La búsqueda unilateral de lo que es mejor paracada cual crea una situación en la que cada uno sufre. y el tamaño del grupo (en grupos grandes es menos probable la cooperación). Según Axelrod (1984. al menos. Se precisa de la creación d. el requisito básico para que se dé cooperación en este tipo de juegos es que la interacción sea repetida y que los participantes sepan que se van a volver a encontrar en el futuro en nuevas interacciones. Schopler e Insko. Schopler y Sedikides (1998) se fijan en la entitatividad y consideran que ésta está asociada i niveles moderadds ae pOrdida de control personal. 1998). el comportamiento individual. valores sociales. será condenado a la pena máxima de cinco años. continuidad de la relación y experiencias anteriores conducta actual o esperacli de la otra parte. En palabras de Batson y colaboradores (1995. pruitt (1998) nos aporta un conjunto de variables que influyen en las decisiones de cooperación: motivación. Dilema del prisionero Recibe este nombre el juego que ilustra la siguiente anécdota. Una pareja de individuos son sorprendidos por la policía en un mercado vendiendo bienes robados.1. y cuando aquél utiliza la estrategia de la reciprocidad.t. el tamaño de las unidades de toma de decisiones. competitividad entre grupos que entre sujetos. si ninguno de ellos se declara culpable. la policía los detiene y enciera en calabozos distintos. lgg2). 1996). confiese [a autoría del robo. si sólo uno de ellos se declara culpable. de recursos bien porque disponen de ellos (recursos comunes) o bien porque han de aportar recursos a un fondo común (recursos públicos).468 Psicología de los grupos Cuadro 16. La policía sospecha que se trata de vulgares ladrones. Es decir. por tanto. la de competir frente a cooperar. uno de los autores que más ha estudiado las bases de la cooperación en los juegos experimentales. Las investigaciones ponen de manifiesto que en estas dinámicas las personas eligen la competición. 1987. los estudios que han utilizado grupos (dos o tres jugadores) han encontrado que éstos resultan más competitivos que los individuos (Insko y colaboradores. Aunque muchas de las investigaciones que han utilizado estos juegos experimentales han analizado. 1o que supone el peor resultado para ambos. La desconhantipi"de ser el resultado de procesos tales como mayor autoconciencia. mientras que el otro. principalmente. necesita que uno de ellos. La policía les toma declaración a ambos por separado en las siguiente condiciones: si los dos detenidos se declaran culpables. son más desconfiados y se comportan más competitivamente cuando interaccionan con otro grupo que cuando 1o hacen con otro individuo (Insko y Schopler.

los sujetos experimentales fueron evaluados en grupos de ocho y subdivididos Í. Esto le llevó a concluir que <la ::esencia de la competición explícita puede servir para clarificar la distinción entre eniü. rero no necesaria. que resaltan el papel de la interde¡erdencia percibida. particular:r'.Proces o s intergntpa Ie s 469 Teoría de la identidad social La teoría de la identidad social (TIS) comienza con unos datos en busca de una teoría Turner. para llegar a establecer diferencias a favor del propio grupo. \o obstante. Tajfel desarrolló. Comprobaron que los sujetos tendían a exagerar las diferencias intercategoriales y r. Los sujetos tenían que estimar la longitud aproximada de cada lí:r. Esto dio pie al desarrollo Jel paradigma de grupo mínimo (Tajfel y colaboradores. Ferguson y Kelly (1966). en una revisión :t-¡bre los efectos de la competición intergrupai. se confirma el hecho de r-: los procesos de categorización desencadenan una serie de sesgos relacionados con .. Tajfel se plantea que si no es necesaria la competición.e la categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada categoría y la -i-erenciación entre categorías (hipótesis de la acentuación). tras lo cual debían evaluar los productos de cada grupo. el concepto de categoría social ha recibido también críticas.ra> (p.rs":riormente al azar en grupos de cuatro.estos planteamientos. Salvando las i-srancias entre categorización de estímulos físicos y sociales. si no. Un trabajo rcalizado por Rabbie y Horwitz (1969) ponía en cuesrr:.:a. que establece cómo la inera categoización de los sujetos en grupos artificiales sin la más mínima interdepenlencia conduce a la competición social en forma de favoritismo y sesgos endogrupales. o por parte del experimentador. la diferenciación sería ambi:.rpio. La categoriza:. o de . Tajfel y Wilkes (1963) en m experimento. En base a las investigaciones de Sherify al encontrarse que en ausencia Je competición la mera pertenencia a un grupo puede ser suficiente para generar con:'iicto. haciendo trabajar a dos grupos de forma independiente y en rresencia mutua en tres tareas. utilizaron una serie de líneas de longitud variable en base a r:lrzrazón constante. Brewer (1979). La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categori:eción.srupo y exogrupo en las condiciones en las que. 1971). Plantearon la posibilidad de repartir una ium: de recompensas (radios) como premio a la participación cuyo número era inferior . Así. incontraron un sesgo evaluativo a favor del propio grupo.j::ientes para generar actitudes endo-exogrupales discriminatorias> (p.r. Previamente se habían realizado estudios que apoyaban la idea de que el conflicto de intereses o la interdependencia competitiva entre grupos podía ser condición suficiente. comparación e identidad social articulada de forma secuencial. 1988).l :ercepción estereotípica.ilL :: sujetos. otras no añade nada al sesgo endogrupal que se produce entre -:rlrpos que coactúan o incluso entre los que cooperan. 3\presar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta. 270). en la década de los sesenta. hoy clásico. cuáles son las condiciones :rinimas para que se produzca una discriminación intergrupal.on es un proceso de otganización de la información que recibimos de nuestro ambiente i ¡avés de la simplihcación que resulta de la clasificación de elementos que comparten i-sún atributo distintivo. 314). En un nr-. El reparto se realizó bien al azaf. puso de relieve que si bien la competi::ón a veces aumenta. Se centraron en <aislar las condiciones mínimas que son ru. al mismo tiempo comprobaron que los sujetos reconocían haber experimentado una tendencia a competir a pesar de que no se había introducido una competición explícita. el postulado de .:re desde los teóricos de la tradición lewiniana.

El paradigma del grupo mínimo A partir del estudio anterior. en la que simplemente se dividía a los sujetos en <azules> y <verdes>. se empleó una medida de la variable dependiente (evaluación de los individuos) que hacía referencia a las características de personalidad de los integrantes de uno u otro grupo. p. no se daba ninguna sobrevaloración del endogrupo. quien señaló algunos aspectos de la situación que podían haber contribuido a hacer que la categoización resultase poco saliente para los sujetos: se omitió la palabra (grupo) al referirse a la división de los sujetos en azules y verdes. creando así una identidad social mínima. En palabras de Rabbie y Horwitz. Esta conclusión fue criticada por Turner (1975). 272'). Todos estos aspectos metodológicos contribuyeron a disminuir la pertinencia de la clasificación de cara a 1as respuestas requeridas de los sujetos. Se elimina cualquier indicio de interacción social entre los participantes tanto a nivel endogrupal como exogrupal. 1998. 1996. En estas condiciones se eliminan todas las variables que pueden incidir sobre la discriminación a excepción de una. <sostén metodológico de la teoría de la identidad social>> (Montalbán. Billig y Bundy (19'71) llevan a cabo un par de experimentos del que se derivaron conclusiones básicamente contrarias y que son considerados puntos de partida del <paradigma de grupo mínimo>. etc. . Los grupos son formados exclusivamente para afrontar las necesidades inmediatas del experimento. Gagnon y Moise. estimación perceptual. los sujetos nunca se otorgan recursos personalmente. Klee y Kandinsky). 206). El anonimato de los sujetos es total tanto a nivel individual como a nivel de pertenencia grupal. Ia calegoría nosotros-ellos.470 Psicología de los grupos forma arbitraria se dejó la decisión en manos de uno de los subgrupos. se elimina así los posibles efectos de las ahnidades interpersonales. Flament. p. se pidió a los sujetos que evaluasen las impresiones que les habían causado el resto de las personas presentes en la sesión.re parece ser insuficiente para producir evaluaciones discriminatorias> (p. conflictos de personalidad. preferencias artísticas de obras de dos pintores.Las condiciones fundamentales de este paradigma experimental son las siguientes (Bourhis. Tajfel. no existe ninguna historia previa de conflictos de intereses o de competición entre estos grupos. 148): Se crean dos grupos a partir de una división arbitraria (por ejemplo. Con posterioridad. se les informó que la división obedecía a razones administrativas. los sujetos son conscientes de pertenecer a un grupo. pero la definición del grupo es prácticamente nula. pero que en la condición de control. De ello concluyeron que la categorización no era suficiente para producir favoritismo. Estos investigadores comprobaron que se producía favoritismo hacia el endogrupo cuando se compartía la misma suerte (obtención o no de un premio). La mitad de los sujetos recibieron recompensas y la mitad fueron privados de éstas. con ello se impide que se desarrollen incompatibilidades interpersonales o intergrupales Ausencia de vínculo instrumental entre las respuestas del sujeto y su propio interés. <<la clasificación de grspo per.

se llevó a cabo una serie de experimentos. tras elegir la casilla correspondiente. En él figuraba el grupo al que pertenecía el propio sujeto y en cada página había una matriz consistente en dos filas de números. el sujeto. La cantidad de dinero recibida por cada participante dependerá de la decisión de muchos otros. los repartos se llevan a cabo en rase a los siguientes criterios: ir 1. consistió en dividir a un grupo de sujetos. los sujetos proceden a repartir una serie de puntos con valor económico (representados en números en unas matrices) entre dos miembros de ambos grupos. un cuadernillo. l. venían representadas por un número de un código. los sujetos conocen sóio la identidad grupal de los participantes cuyos resultados se deciden en cada momento. Los números representan el dinero que se puede distribuir al miembro de uno u otro grupo. Estas personas eran anónimas. de forma que un número de la serie superior coincidía con un número de la serie inferior. . en dos grupos supuestamente en función de sus preferencias estéticas. Al proceder al reparto. El grupo al que pertenece viene indicado en el enca¡ezamiento de cada página. una inferior y otra superior. De acuerdo con las condiciones antes señaladas. cada sujeto rellenaba. A continuación se les pedía que llevasen a cabo una decisión distribuyendo una serie de premios monetarios entre miembros anónimos de uno u otro grupo. Los sujetos son informados privadamente de su peftenencia. según se indica al lado de cada i-11a. Kandisnsky. A continuación se procedía a una supuesta evaluación de las hojas de respuesta de los sujetos. Klee y V. por 1o demás. mientras que en otras el orden era inverso. que. Las cantidades de reparto se trasladan a una escala de valo:es del 0 al 12. Existen dos tipos generales de situaciones de reparto. El procedimiento habitual requiere que la misma matriz seapresentada dos veces. éstudiantes de enseñanza secundaria ingleses. el segundo de ellos (Tajfel y colaboradores. no obtendrían beneficios directos de sus propias decisiones. conociéndose únicamente el grupo al que pertenecían. escribía -as cantidades de la casilla elegida. Todos los participantes tienen asegurada una suma de dinero determinada por participar en el experimento. es anónima. o bien el reparto se realiza entre -.miembro del endogrupo y otro del exogrupo. El sujeto sólo podía elegir una combinación por página. personalmente. 1971). 3. ignorando los sujetos a qué artista pertenecía cada cuadro. 2. los sujetos sabían que ellos. En una segunda fase. Eiprocedimiento consistía en una tarea inicial de emitir juicios estéticos respecto a diapositivas de cuadros de dos pintores contemporáneos. la serie superior correspondía a un miembro del endogrupo del sujeto y la inferior a un miembro del exogrupo del sujeto. Para lograr condiciones de interdependencia mínima. El experimenfo clásico. En algunas matrices. La división de los sujetos se iealiza al azar. Las elecciones de cada sujeto no están referidas a sus propios beneficios.Para llevar a cabo ias decisiones. La sustracción de valores obtenidos para las dos formas de presentación ¿e la matriz (endogrupo-exogrupo y exogrupo-endogrupo) permite el cálculo de las deiominadas <fuerzas de atracción> de las diversas estrategias. Los sujetos realizan el reparto ::-tre dos miembros del endogrupo o dos del exogrupo. sino que determinan sólo los resultados de otros. Para confirmar su elección. P.i Procesos intergrupales 471 Con el fin de constatar los efectos de esta categorización ajustándose a estas condiciones. de modo que los miembros anónimos del endogrupo y del exogrupo ocupen tanto 1a posición superior como inferior. en una cabina individual.

:.rrr..''. : .'-. s¿.: nencia a dos grupos distintos (<nosotros> y <ellos>) es condición necesaria \'-i:*.1 18. Establecer una ma. 2. Las matrices permi:e:.i. IIO:1125. lllll rl J (justicia). -.rllclrrrrrlli : :"nÍr entre lo que obtiene el miembro del endogrupo y el del exogrupL : : : : IIO t9.&t*t lli L:.::-:-.1. L¿ ::. calegorización y 1a variable dependiente el tipo de decisión tomada... sin razón aparente alguna. Que los sujetos. La variable independient.= lrl - MD (máxima diferencia a favor del endogrupol. OII 25-7 18.:1 para producir discriminación.r .Ejemplo: OII .. En suma. Los sujetos prefieren que su endogrupo consiga un beneficio absolut. : lr "llllri" titrtt{l )irlLlrf' ltr rtlll ii'llltrr del endogrupo. variable dependiente se hacía a través de las matrices. la mera percepción := :':'r¡..: t7 15 ::t:.r.r'' Los resultados obtenidos en este experimento indicaron: 1.. Ejemplo: de la misma cantidad para el endogrupo l3ll3.¡: siones que responden a las siguientes estrategias básicas: (máxima ganancia conjunta). - MGE (máxima ganancia endogrupal). *: .:i ii '' : r estrategias de mqximo beneficio endogrupal y diferenciación márini. 13 21 23 L¡. atribuyenmayores cantiú¿J:: ro: nero a los miembros de su endogrupo dado que emplean fundament:i. Distribución grupo. Ejemplo de matriz del paradigma del grupo mínimo 19 ietl.. Elegir aquella combinación n. Por tanto.' con ello éstos ganan más que los miembros del exogrupo. .. Obtener el máximo diner.-: *r.ttltlüüú.{ .472 Psicología de los grupos Ll La asignación de sujetos a los grupos se hizo a\ azar.!ri:ri . basta separar a los sujetos en grupos de acuerdo con un criterio I:-'.MGC mentador para los miembros de ambos grupos considerados de tbn:.: beneficio endogrupal absoluto con el objeto de maximizar la diferenc.i:. es decir.€s. olr:2511.rr FO (avoritísmo exogrupal). rr Ejemplo: 7 + tittlil llllrr Jlrliiiiirtii. liilllr'lli" rlluLlttlltlttlrrr 25:32. : irru'il producir efectos de diferenciación intergrupal.=:. correspondieno: i nrr i.' := i r. Ejemplo. ) f¡:: : *rirrr. .:: .:r! garantice al miembro del endogrupo la cantidad máxima..Jürr -. . cen uso de la estrategía máximo beneficio coniunto. Mayor número de puntos a los miembrt-! grupo.-' -:--"'.l9ll. 1rrr Tabla 16.:.¡.lüLLlll grupo Kandinsky y la otra mitad al grupo Klee.¿L:tl aaaaaaaaaaa.

1975. si los sujetos hubiesen optado por otras estrategias también se podrían haber aplicado las mismas explicaciones. según é1. simplificar y comprender mejor la :ealidad social. es lógico que quieran pertenecer a grupos socialmente valorados. con poblaciones diferentes en cuanto a sexo.:i\a)). Tajfel y Turner. La . también se ha demostrado utilizando otras medidas dependientes que los miembros del endogrupo reciben calificaciones más favorables que los del exogrupo (Brown. 1973. las personas estabiecen cornpara. Tajfel y Tuttter. Tal . clase social. 1979) empleando variaciones del mismo paradigma en contextos distintos. Brown. ya que. cultura. Tajfel.1979.Proc'esos intergrupdles 473 Se propusieron diversas explicaciones para dar cuenta de los resultados de esios experimentos: la existencia de una norma genérica de favorecer al endogrupo (los resultados supondrían un compromiso entre dicha norma y la norma de justicia) y la actuación de los sujetos se explicaría porque en el pasado habían obtenido refuerzos a1 actuar de forma competitiva. -\ partir de aquí se empezó a desplegar todo un elenco de investigaciones que han :. A pesar del amplio consenso empírico.r que per- :--ien diferenciar de forma favorable al endogrupo de los exogrupos. 1975. Tumer.:ado de desarrollar los supuestos que desde la TIS y la TAC se habían propuesto. Este proceso permite que las personas se adscriban a sí mismas y a las jemás a ciertos grupos que guardan relación con el sexo. Fincham y Jaspars. y que contribuyen a la construcción de una identidad social positiva y con ello sujetos incrementan su autoestima. Dado que esta 'loración no es en términos absolutos. 1990. etc. por ejemplo. Tumer. primero desarollada por Tajfel y después de su temprana muerte por Turner en su teoría de la :ategorización del yo (TAC). <distintividad po:. Allen y Wilder. Tajfel (1987b) ha criticado ambas explicaciones. reparto de estímulos aversivos. sino relativos. Billig y Tajfel. Brown y Smith. no ha faltado la controversia que se ha centrado principalmente en los siguientes aspectos: la interpretación de los datos observados como reveladores de la discriminación (Bornstein y colaboradores. 1980.üentidad es esa parte del autoconcepto que está ligada al conocimiento que e1 sujeto ::ene de pertenecer a ciertos grupos sociales y a la significación emocional y evaluativa it ::sultante. 1982b). 1980. las dudas sobre la validez extema por su elevado grado de artificialidad (Aschenbrenner y Schaeffer. Las personas utilizan categorías para ordenar. edad. Otros trabajos (Hewstone. Diehl.: . 1980). l9B1. 1989). clase social. De forma abreviada exponemos las principales líneas arsumentales de esta teoría (de forma más extensa se han expuesto los postulados de estas -eorías en un capítulo anterior). raza. El conjunto de trabajos experimentales y desarrollos teóricos que se produjeron a partir del paradigma del grupo mínimo dio lugar alateoría de la identidad social. En todos ellos se puso de manifiesto que el mero hecho de distribuir a la gente en categorías sociales arbitrarias es suficiente para elicitar conductas discriminatorias (Brewer. y dado :_:e buena parte de este concepto se desarrolla a través de ia pertenencia a ciertos sru::)s. 1992) han puesto de manifiesto que la discriminación positiva en favor del endogrupo no necesariamente es la misma cuando se utiliza. El resultado de estas comparaciones da lugar a sesgo. Estos resultados fueron confitmados posteriormente por los de otros experimentos (por ejemplo. No obstante. Brown y Tajfel. Una de -stas categorías (<nosotros>-<ellos>) resulta ser clave para el sentido de identidad social q re tienen las personas y que está determinado por su pertenencia a distinlos grupcts . etc. Las personas prefieren tener un autoconcepto positivo en vez de negativo. 1983). Mummendey y colaboradores. ues con otros grupos.

los experiment:dores utilizan escalas que miden los sentimientos personales de uno que pueden no esi:: relacionados con los sentimientos basados en su pertenencia grupal. ias correlaciones entre la cantidad de sesgo endcgrupal y niveles de autoestima están. pueden evaluar sentimientos genéricos en lugar de centrarse en situaciones específica. respectivamente (Abrams y Hogg. principalmente. Long y colabor:dores (1994) encontraron que estos diferentes tipos de autoestima presentan diferent-. o pueden referirse a todos los grupos y no a algún grupo en particular. Una segunda razón puede ser que las medidas de autoestima y sesgo endogrup' pueden estar fuertemente influidas por factores de deseabilidad social. L. la discriminación en favor del endogrupo frente al ercgfupo aumenta la autoestima global (Lemyere y Smith. la variedad de instrumentos utilizados para medir la autoe¡tima en estos experimentos (Rubin y Hewstone. dos vertientes. Esta dotlle función nos lleva. Básicamente. la primera vertiente tier: más evidencia a su favor que la segunda vertiente (Hogg y Abrams. 1985 Wills. y contrario a ambas vertientes. Cuando 1as dimensiones de clasificación son psicológicame-' k . Por otr lado. independiente. como ocurre en el test de asociaci¡: implícita (Greenwald y colaboradores. utilizan escalas q-. l99B). 1980). segunda vertiente considera que la baja autoestima.- land. por la pertenencia a ur grupo estigmatizado o de bajo estatus. Crocker y Schwartz. l9B5). porque se prefiere un autoconcepto positiro. origina la discriminación intergrupal (Brou'i.. Hogg y Turner. una relación entre autoestima y favoritismo endogrupal algo ambigua (Abrams y Hog-: 1988. endogrupal. y por otra. Rubin y Hewstone. cercanas a cero (Hogg y Sunde.pantalla de un ordenador. por ejemplo. tiene su contrapartida negativa y es que es tal la cantidad de trabajo: que se han venido desarrollando que se hace difícil sistematizar de forma coherente tcdos ellos. como variabl. Collins y Schmidt. análisis de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal. 19BB. Oakes y Turner.: que categoricen 1o más rápido que puedan una palabra que aparece en el centro de. correlaciones con el sesgo.no sea tan obvio 1o que está siendo investigado. En este sentlc Farnham y colaboradores (1999) abogan por la utilización de medidas más sutiles don. Sachdev y Bourhis. para así poder aumentar su autoestima. en contra de la segurda vertiente. 1990. se ha encontrado que normalmente los grupos con un estatus social al. no obstante. 1991. En primer lugar. La primera vertiente considera que las personas muestran discriminació:. 1993. 1985. 1987). En este test se les pregunta a los sujet. 1993). Por ejemplo. Blaine y Luthanen. 1998). uno neutral o negativo. siguientes. en general. la autoestima funcionaría como variable dependiente. Autoestima y relaciones intergrupales El papel de la autoestima en la discriminación intergrupal ha tomado. En ocasiones. Es decir. Entre las razones aducidas para explicar estos resultados hemos de mencionar l:. 1981).474 Psicología cle los grtLpo.- -y ritismo endogrupal presumiblemente con una mayor autoestima. algunas veces.Van Knippenberg y Ellemers. por unj parte. 1990). los desarrollos teóricos posteriores consistieron en la profundizacíón del papel de la autoestimay la identidad en la discriminación intergrupal y en e.son los que muestran un mayor favc(Mullen y colaboradores. Crocke. Es decir. 1998). aunque.t ha sido el impacto que esta perspectiva ha tenido en el estudio de las relaciones intergrupales que al día de hoy podemos afirmar con rotundidad que raro es el artículo o traba-tl que no considere algunos de los supuestos de estas perspectivas para abordar su estudit' Esto. 1992.

como los que se ponen en juego cuando las personas se identifican con un grupo.blemente podríamos esperar encontrar una correlación positiva entre identifica- . entre los individuos que exhiben alta autoesti--.:cogrupal en evaluaciones del producto grupal que los indivicluos con baja autoestima ::nte a la idea de que la discriminación intergrupal es una forma de compensación para : :aia autoestima personal. aquellos que eran bajos en autoestima colectiva mostraron un mayor favoritismo ¡-l. Algunos estut1!rs han demostrado que la autoestima personal y la autoestima colectiva exhiben dife:::tes relaciones con la discriminación intergrupal. en algunas ocasiones tal discriminación puede ser atribuible a esta mayor certidumbre más que a una evaluación más positiva del endogrupo. (aunque la teoría asume que eriste una -:::::dad parala autoevaluación positiva.tlectiva (Crocker y Luhtanen.-:r entre identificación grupal y sesgo endogrupal. Por ejemplo.:continuidad entre conducta individual y conducta grupal. Es decir. Brewer y Brown (1998) clarifican esta doble vertiente en base a dos criterios. : estima en la conducta intergrupal y entienden que <la autoestima puede. 1999). Prime.. los tiempos de reacción son menores que cuando son inconsistentes. permanente del autoconcepto de un individuo (autoestima como rasgo) o :1en como un estado. Hogg y Abrams (i990) af.trman que ser categorizado como miembro de un grupo en un experimento de grupo mínimo supone una <búsqueda de significado> de los participantes que intentan reducir la incertidumbre creada por los procedimientos experimentales.-.ms y Hogg (1990.rgrupal. te consistentes. Turner (1999) subraya que la perspectiva de la identidad social parte del supuesto de . esta idea requiere apoyo empírico adicional (De Cremer.. 1990. no a la autoestima a nivel individual como tal) (p. la diferencia entre autoestima personal y autoestima . Fl hecho de que la au:oestima puede aumentar.24) ¡ir:nrificación grupal y sesgo endogrupal :i-. Este hallazgo sugiere que las predicciones realiza-. Luhtanen y Crocker. Spears y Manstead (1994) ::Jontraron que los sujetos con alta autoestima personal mostraban mayor favoritismo . ser accesoria e incluso irrelevante>. :.322) se manifiestan en contra de la excesiva implicación de la .rltiva intragrupal a nivel colectivo. iivel individual. Long. . :¡ los desarrollos teóricos que ha seguido a la teoría de la identidad social es 1a '': . -. VanVugt y Sharp.fl'O(¿. -. Al contrario. autoestima personal y social. ltl:ria). bajo ciertas -.tDtllLr +/f. Segundo. A estos argumentos metodológicos hay que añadir otros motivos. No obstante.) por la TIS son más aplicables a los individuos con un nivel alto de autoestima. entonces -': -::. la diferencia entre altaybaja autoestima se puede contemplar como una característi:a general.rcador de la si:uación que como un intento por sentirse bien consigo mismo. aun--.r. ello no equipara esta necesidad con un moti. p... identidad personal y so" . Farnham y colaboradores encontraron que la autoestima.eg y Mullin (1999) encontraron que los sujetos con experiencia en los procedimien:Lrs de grupo mínimo redujeron los niveles de discriminación intergrupal. 1o que sugiere que tal discriminación refleja una búsqueda de la identidad :*. 1991. 1992). la teoría se refiere específicamente a la identidad : .i:ciones. aunque ios :ambios en autoestima fueron menos fiables.'..:ri. el sesgo endogrupal y la identificación grupal correlacionaban. Ho.. En este contexto. Si las evaluaciones intergrupa:r : : r:idas y las decisiones están motivadas por intereses de identidad social. La discriminación que ios participantes manifiestan puede ser vista más como un intento clarif.

a razones metodológicas. De hecho. y muchas de las medidas realizadas de la identificación grupal han combinado estos elementos en una única medida. a los valores y a la aceptación) en función del contexto social en el que se encuentra y cómo la respuesta de los sujetos a estos tipos de amenaza depende del contenido de la identidad o de la dimensión de comparación social y del grado de compromiso con el grupo. 1990). 1999. Ellemers y colaboradores (1999) defienden que esto es un error porque los tres aspectos de la identidaC social pueden funcionar de forma independiente y así tener diferentes consecuenclas sobre el favoritismo endogrupal. Ellemers y colaboradores especularon que el componente afectivo es el que más probabilidad tiene de estar correlacionado con la diferenciación intergrupal positiva.. estudios posteriores no siempre han encontrado este mismo patrón (por ejemplo. No obstante. pero no sentirse muy comprometida con el mismo. Relación entre identificación grupal y sesgo endogrupal moderada por las diferentes orientaciones sociales (cfr. Kashima y colaboradores.4. siendo mayor en grupos con orientación colectivista y comprometidos en comparaciones intergrupales (véase la Figura 16. Por ejemplo. una persona puede ser altamente consciente de pertenecer a un grupo.476 Psícología de los grtrpos ción grupal de los sujetos y sus niveles de sesgo endogrupal. Brown y colaboradores. Otra explicación alternativa a las relaciones inconsistentes entre identificación y sesgo que la relación propuesta entre mantenimiento de la identidad y comparaciones interes grupales puede no ser igual en todos los contextos grupales o aplicarse por igual a todos los miembros del grupo (Hinkle y Brown. 1o que es experiOrientación relacional Orientación individualista Orientación colectir' ista Orientación autónoma Figura 16.4). Brown y colaboradores (1992) defienden que la relación entre identihcación y sesgo grupal depende de los niveles de individualismo y colectivismo del grupo y de su inclinación o no a comprometerse en comparaciones intergrupales. 1990). a la distintividad. una vez tnás. ¿Cómo podemos explicar esto. Tajfel consideró la identidad social integrada por tres componentes: cognitivo (conciencia de pertenencia grupal o autocategorización). 1992) E:*. hemos de acudir. No obstante.. Investigaciones más recientes (por ejemplo. Henry y Arrow. En general. 2000) también abogan por delimitar conceptual y empíricamente los componentes de la identificación. En primer lugar.. evaluativo (consideración del grupo) y emociona(sentimientos de adhesión al grupo). Brown y colaboradores. esta correlación ha resultado ser inestable (Hinkle y Brown. Branscombe y colaboradores (1999) distinguen cuatro tipos de amenaza (a la categorización. 1996 L También se han estudiado las implicaciones que la amenaza a la identidad tienen parala conducta intergrupal. .

ü :¡:ilLrrización del yo. Ellemers y Spears (1999) afirman que cuando el estatus de un grupo es alto. t". No obstante. 1998).Procesos íntergrupales 477 mentado como amenaza y el modo en que se responde a esta amenaza yaria en función del nivel de identificación grupal. los sujetos con alto nivel de identificación se ven a sí mismos como los más prototípicos de su grupo. los identificadores altos están más dispuestos a apoyar al grupo durante los -omentos dificiles (Ellemers.3 {o sesgo endogrupal). l2a-125). Tanto los miembros altamente comprometidos como los que presentan un urel bajo de compromiso tienden a percibir a los otros y a sí mismos en términos de :ertenencia grupal.in¡r': tor la teoría de la identidad social (en orden a restablecer la distintividad grupal iuirr ::-. niveles bajos o nulos de diferenciación positiva son predichos desde la teoría de . Jetten. 'lil::nras que para los identificadores altos dicha relación será lineal.rcación con el grupo es baja. Las predicciones r. Los identificadores con baja pun.:¡ción estarían dispuestos a expresar su afiliación a su gr-rlpo si perciben que el estatus :rede cambiar a mejor (Doosje.satirq. tales como metacontraste y ajuste comparativo.ra bien. Spears y Manstead (1999). la estereotipia de los otros en el grupo. .En esta situación. incluso median.r-erenciación positiva está moderada por la identificación grupal.'e1 intermedio. La distintividad grupal alta disminuye la comparabilidad de los grupos. 1991). que el grado de identificación es un factor relevante. Es decir. proponen un modelo donde la relación entre distintividad y .. antes de que podamos juzgar a los otros y decidir cómo comportarnos. Spears. es el proceso de categorización básico al que siguen consecuencias perceptivas y conceptuales. El modelo predice que las mayores diferencias entre identificadores altos i ::_r¡s tendrán lugar cuando la distintividad grupal es baja (véase la Figura 16.. En una revisión de la literatura. ¿qué ocurre si la comparación con el exogrupo resulta negativa? Es decir. para los identifi:ü:¡res bajos se predice que la relación es básicamente curvilínea (una U invertida). los miembros del grupo llevan a cabo una serie de estra- l¡ l l l l l . <desde este modelo se predice que los procesos que relacionan a la teoría r. mientras que los princir:s ie autocategorización.i:: ambos grupos son idénticas cuando la distintividad grupal es alta o se encuentra en iur -:0.luce a niveles más bajos de diferenciación positiva independientemente del nivel de rc::iilcación. Mien:es que los que puntúan bajo en identificación están insatisfechos con su grupo y quie:en cambiar. Mientras los sujetos con baja identificación responden a la amenaza distanciándose del grupo.:r. identidad social dominarán para los altos identificadores. :s decir. serán más :mri::-intes cuando la identif. en su intento por resolver algunas predicciones ::rtradictorias que se derivan de la TIS y de la TAC respecto a la relación entre distinti-j:d grupal (distancia o diferencia entre endogrupo y exogrupo) y diferenciación posi--. mientras que niveles altos de diferenciación positiva son predi. zJda)) (pp. cuando el estatus de un grupo es bajo.: r. el nivel de com:romiso es un moderador importante de la conducta de los miembros del grupo.. Spears y Doosje. el nivel de compromiso no afecta a la conducta orien:ada al grupo. Desde la TAC se ha propuesto que la definición de uno mismo. Doosje y Ellemers (1997) demostraron que las respuestas alaamenaza a la identidad dependen del nivel inicial de identificación grupal. Spears y Ellemers. como individuo o como miembro de un grupo. La investigación de Lea. Cuando la distintividad grupal *r :r:_-a. -. por tanto. Parece. Así. rrl r:s rriembros del endogmpo se percatan de su inferioridad y desarrollan una identidad :¡¡t. Doosje. tenemos que decidir quiénes somos. Spears y De Groot (1998) nos sugiere que la autocategorizacióny la autoestereotipia preceden.5).s .

¡ Si se perciben alternativas a la situación existente (es decir."il1". ¡ Si no perciben alternativas.5' *"'". En el caso de que se perciban impedimentos para pasar al exogrupo.filf. una identidad social inadecuada pone en marcha intentos de cambio (véanse Taylor y Moghaddam.U:ñTiación tegias (movilidad.. en el caso de qu. se considera injusta r cambiante). es decir. si consideran que hay o no alternativas de cambio. el sujeto se compara con los miembros de su endogmpc (los más desfavorecidos) para mejorar su identidad personal. dimensiones de comparación que les suponga tomar ventaja respecto aexogrupol redefinición de los atribulos. y competición social. los miembros del grupo toman como referencia nuer. aunque obviamente no mejora la identidad del grupo. Comparación interpersonal. el endogrupo plantea una competición abierta y direc:: con el exogmpo con el deseo de mejorar su posición a través de acciones cclectivas.o I d o . creatividad. se desarrolla una identidad social insegura y se opta. esta estrategia se aplica cuando no se perciben impedimentos para abandonar el endogrupo.'::. :f 'JX li. por estrategias colectivas. los miembros del grupo desfavorecido interiorizan inferioridad y optan por hacer uso de estrategias individuales.478 Psicología de los gruPos Identificadores altos a .l9ST). lo que puede suponer un importante coste.]ff: positiva como :. se perciban las fronteras como impermeables.a. . movilización social) para mejorar su identidad. como son a) b) c) creatividad social. En el caso de situaciones estratificadas (que comentaremos más adelante). abandonando su grupo por otro más valorado.La dirección áe este cambio va a depender de cómo las personas perciban la situación intergrupal existente. como son: su a) b) Movilidad social (cada sujeto intenta cambiar su suerte como individuo.q ! Baja Fi gu Media Distintividad gruPal Percibida Alta ra 1 6. los sujetos reconvierten el valor de sus atributc' negativos y los cambian por otros positivos. <sá1vese quien pueda).'.

en general los grupos con alto estatus exhiben es efecto Este 16'6).ráb¡l¡iod de las fronteras grupales. p. representan común) amplio de sujetos por resolver colectivamente un problema que lo sienten como (Tajfel. . El papel de las variables socioculturales en la diferenciación intergrupal La teoria de la identidad social no contempla la existencia de desigualdades sociales que no es posible ignoentre los grupos.rrpo.esgo endógrupal que los grupos de bajo estatus (véase la Figura 6 :04 o¿ Z tr) o dq +5 d EO O1 F. 1981. percomo variables contemplando han Gagnon y Moise.. trabajos (Bourhis' grupos' Diferentes entre rarlas dalo que influyen en las relaciones estatus.244). no obstante. 1996. "Hay que decir. 1993) de estas vaEl interés y poder' grupo del .\ Procesos intergntPales 479 creaEstos <intentos colectivos por conseguir el cambio en ciertas instituciones o la grupo un de esfuerzo el ción de un orden social completamente nuevo.. 1996). tamaño de difefuentes importantes más las nables está justificado porqJe óonstituyen una de marco el en relevancia particular renciación social en et mun¿o real y porque tienen una reórico de Tajfel y Turner. Sidanius. al que responsabiliza de su situación desfavorable . mayor En 1o que se iefiere al estatus.. a Baio estatus tr Igual estatus I Alto estatus y Figura 16.6. y haya elaborado un discurso (Echeba[u. =O = -Á 'r+ --l I -l - -.Punto neutral de la escala 1. haya identificado al exog. Efectos del estatus grupal sobre el sesgo endogrupal satisfacciÓn con el endogrupo (cfr' Sachdev y Bourhis' 1897) _ jl ..l X-l ) c o_ =t ¿o a. ¡urtinq"e la iegitimidad de 1a acción y resalte la necesidad de emprenderla rría y Valencia. Pero la realidad nos muestra que éstas existén. que estas acciones no Se materializan a no Ser que el g*po iruyu desarrollado un sentimiento de pertenencia grupal.

Aboud. yee y Brown. algunos resultados contradictorios anteriores sobre los efectos del estatus obedecen a no haber tenido en cuenta esta variable. Mullen. existe una interacción consistente entre el estatus del endogrupo y la relevancia de la dimensión de discriminación como determinante del sesgo endogrupal (Mullen. La permeabilidad de los grupos se refiere al grado en que los miembros de los grupos se perciben como capaces de abandonar el grupo. lgg2). 1993. pero en los reales existía una tendencia. en estas dimensiones los grupos de bajo estatus a menudo muestran mayor favoritismo endogrupal que los grupos á. Tajfel y Turner (1986). los individuos tienden a exagerar las diferencias entre grupos. . De acuerdo con la teoría de la identidad social. en dimensiones de evaluación que son favorables a su propio grupo y a minimizar lás diferencias cuando la comparación no es favorable. los miembros de alto y bajo estatus califican a su endogrupo más positiuutnent. Tajfel y Turner identificaron tres factores que pueden afectar a la discriminación intergrupal enlos grupos de bajo de estatus: la permeabilidad de las fronteras del grupo. No obstante. Mullen. Similarmente.upo. Manzi y Shaw.ntaba con el estatus. lggg) entre cinco y siete años en los que se desea permanecer en grupos de bajo estatus y son evaluados más favorablemente. cooperación. En otras dimensiones de evaluación. irrJevantes en la diferencia de estatus entre gmpos. Así. en condiciones de alta permeabilidad los miembros de grupos de bajo estatus expresan más insatisfacción con su grupo y menos preferencia endogrupat (Ellemers y colaboradores. la estabilidad y lá lignimñaá. esto no ocuffe en los miembros de g-po. En general. átto estatus (Brewer. En rasgos como amistad. posiblemente para compensar las comparaciones desfavorables en dimensiones relevantes para el estátus. Algunos autores han establecido un período socialmente crítico (por ejemplo. por tanto.ubles. desde su teoría de la identidad social. 1991). b) cuando el endogrupo tenía el mismá estatus que el exogrupo se daba un efecto más fuerte de sesgo que aumentaba aún más cuando el endogrupo tenía un estatus alto. la opción de abandonar el grupo no siempre está disponible. También se ha encontrado que la edad influye en este sesgo endogrupal. como es el caso de las categorías de género y raza. i-p*r-. Sin embargo. Por ejemplo. En consecuencia. Brown y Smith (1992) realizaron un metaanálisis sobre cuarénta y dos estudios y llegaron a las siguientes conclusiones: a) cuando el grupo tenía un estaius bajo se daban efectos débiles del sesgo endogrupal. a que disminuyese. Brown y Smith. 1988). si los límites entre las categorías son fijos . nos proponen que los miembros de los grupos de bajo estatus intentarán abandonar éstos para tratar de mantener una identidad social positiva. 1993). mientras que los grupos de bajo estatus muestran poco o ningún sesgo endogrupal en estas dimensiones. y c/ se encontró interacción entre estatus y realidad o artificialidad de la categorización: en los grupos artificiales.i las asignaciones son vistas como relacionadas con diferencias grupales en competencia o habilidad (Sachdev y Bourhis. 1991). competencia y creatividad. Por tanto. el sesgo uurn. De hecho. las diferencias entre grupos de alto y bajo estatus en el sesgo endogrupal son eliminadas o invertidas. aunque no significativa.tt" 480 Psicología de los grupos :l rfr . La discriminación por parte de los grupos de alto estatus está relacionada con la relevancia de la dimensión áe discriminación. los miembros de g. Brown y Smith. que al exogrupo (Sachdev y Bourhis. 1992. tenderán a prefeiir al exogrupo y tur"urán la movilidad social como una estategia para mejorar la identidad social positiva (Van Knippenberg y Ellemers. y. los grupos de alto estatus exhiben mayor sesgo endogrupal en evaluaciones de hs:s. de alto estatus discriminan más en asignaciones al endogrupo sobre el exogrupo *undo más pronunciado en el laboratorio que en el marco natural. lgg2).

Y aquí volvemos al principio. Existen ejemI :s e 1o largo de la historia de este tipo de respuestas.:-posible. Ellemers y colaboradores.¿e ítems respondidos. injusticia percibida colectivamente aumenta la identificación grupai y los esfuerzos :. 1986).Una es restringir las comparaciones a grupos de estatus similar o parecido.ra mejorar la posición del grupo (Ellemers. nrrrnrrrifliil: "r. Otra es :r:. pues mejoran su compromiso con el grupo.tiLrs de grupos inferiores <ilegítimamente> mostraron mayor identificación . por lo .-.: ."::'roradores. Aunque la injusticia percibida a --rrel personal amenudo motiva a los sujetos a disociarse de 1os grupos de bajo estatus. 1993. en base a ürürfi: i¡:: ie solución de problemas organizacionales. aunque en conjunulur .jllrr: :r'rS grupos sean relativamente impermeables.Procesos intergrttpales 481 de alto estatus.. -. Taylor y :-. respectivamente). cuanto mayor fue la identificación. Los miembros de los grupos impermeables rltr'.¡:. Van khippenberg y Wilke. lumuLLL . Estos resultados.reración de estas <altemativas cognitivas> serían.emers y colaboradores (1993) nos ha proporcionado una demostración experim.¡tras dos variables.:.rs miembros de estos grupos de bajo estatus vislumbren alternativas a su situación rlu :*:. 1997). en directivos y trabajadores.:--Crivos o que la composición del grupo no se podría alterar. Los sujetos fueron divididos. Abrams y colaboradores (1998) encontraron que las intenciones de los empleados de abandonar su trabajo estaba correlacionado de forma negativa y significativa con su identificación con la organización en cuestión.ea algo inestable y que estas diferencias sean percibidas como ilegítimas funda*lÉ : Frincipios arbitrarios.rrt-t se había hecho en función del rendimiento en el test y a otros en función del .: navor identificación que los que pensaban que podrían cambiar de grupos.dos manif'estaron (véase la Figura 16. s. 1996.ontrar nuevas dimensiones o nuevos valores en las que el grupo puede lograr un cier: ::estigio. también se han . menor la intención de abandonar.itr un cambio social y económico (orientación intergrupal competitiva). que la diferencia de estatus entre los mllL:.. Brown (2000) se plantea por qué 1".trL::. Y la estabilidad también tuvo su efecto. si los miembros de grupos de bajo estatus presentan una fuerte identihcación con su grupo pueden llegar a no abandonarlo (Ellemers y colaboradores.. 1990). 1978). En los casos en los que la movilidad es psicológicamente difícil o prácticamente . ( Taj fel y Turner. principalmente. 1997).ie 1a importancia de estas tres variables. Wilke y Van Knippenberg. * ur r::: --i. que los límites :. estabilidadurrrur/rir'l. Los factores que animarían .7) que la identificación con su endogruuuuu u : ii'ectoda por estas tres variables..-.! .s de comparación intergrupal para los grupos de bajo estatus (por ejemplo. La evidencia experimental apoya esta búsqueda creativa de modos altemaI . anivel de laboratorio. Ahora bien.iiilr|r luuiluutulltr r.rLL::r. no se enfrentan directamente con la superioridad del grupo dominante provo=upos -. Más importante para la identidad social es la estabilidad percibida o seguridad del istatus.laboradores.:t-rcación y sesgo endogrupal que cuando son percibidas como estables (Ellemers. Jackson y ...sratus <legítimo>. 1990. ios miembros de los gtupos de bajo estatus exhiben significativamente una mayor iden.-: el resultado de estas comparaciones es más favorable para el endogrupo..jed de estatus (podía cambiar o no esta posición de estatus) y permeabilidad iuuiil: r : -npermeabilidad (si se desempeñaban bien individualmente podían pasar al gru)lnur i. Cuando las diferencias en el estatus se perciben como inestables o ilegítimas.. Wright.. 1987. independientemente del acierto en los mismos). Se crea'iiiui -: :oodiciones de legitimidad-ilegitimidad de estatus (a unos grupos se les dijo que utri ü . :.:: . Para que esto suceda es necesario rLL.L _i.. Tajfel y Turner sugieren algunas tácticas que adoptan los miembros del grut. Turner y Brorvn. .rll.u . Taylor y Moghaddam..

La discrimi:. ' dominante. Mummendey y colaboradores (1999) y Blanz y colaboradores (1998). En los experimentos en los que el reparto de poder es asignado independientemei'. 1992). independientemente del poder. Brown y Smith.. la tarea de reparto utilizada en . Lo que es cierto respecto al estatus para las relaciones entre grupos también S€ pueu: aplicar a las relaciones de poder. que los miembros de grupos de bajo poder (Sachdev y Bourhis. En base a esta definición. L. Los s". Sachdev y Bourhis (1991) analizan el efecto combinado de las tres variables: esta. Ellemers y colaboradores. ' experimentos de grupo mínimo puede ser vista en términos de asignación de poder p. Simon y colaboradores (1998). 1990). tamaño y poder.4 0.-- . etc. Sus resultados pusieron de relieve: o En los grupos se observaba un sesgo endogrupal respecto a las actitudes. exogmpos) (Jones. Sachdev y Bourhis (199argumentan que esta discriminación sucede porque cuando el grupo dominante está ¡ minoría.2 -0.: minoritarios de alto estatus (Mullen.8 I Figura 16.' tos manifiestan preferencia por su endogrupo. 1991).482 Psicología de los gruPos I 0. Ke11e ' y Breinlinger (1996).7. indicando que la discriminación en favor del endogrupo no es precisamente L.' ción intergrupal es particularmente alta en los grupos minoritarios de alto poder. discriminación intergrupal para grupos en todas posiciones de jerarquía dominante.6 0. Por ejemplo. de las diferencias de estatus entre grupos. las condiciones de cambio social mejoran la motivación para -. 1912). la estructura de estatus es inherentemente más inestable que cuando la mayoría .8 a ü) 0. sobre la participación en actividad sindical y el movimiento cias mujeres. En contextos intergrupales. Reacciones de los grupos a la ilegitimidad de estatus. en experimentos que manipulan el tamaño ' el estatus.2 0 --a. inestabilidad y permeabil¡dao de las fronteras (cfr. la discriminación en el reparto intergrupal es particularmente alta en grup. los miembros de alto poder discriminan n:.--l-. qr-: estudió los movimientos sociales (panteras grises) y (derechos de los gay). reacción defensiva al poder del exogrupo (Diehl.6 -0. L grupos con poder unilateral discriminan tanto o más que los grupos que comparter : control. por lo que se refiere al tamaño de1 grupo. sob'r: la reunificación de Alemania. lmpemeable-inestable Penneable-estable o 6 o --+---x- Impermeable-estable Permeable-estable -0.'-. En definitiva..-' tus o peso numérico. 1993) confirmado en estudios de campo. es. determinar los resultados de los miembros de grupo. el poder se puede det-r: como <el grado de control que un grupo tiene sobre sus propios resultados y el de ' .4 0.

produzca disEn cuanto a los grupos en condiciones desfavorables.--. de aspectos. cuando coinciien <condición tiene de diferenciarse hora que la a Es decir.omprobar si influyen en distintos dominios de comportamiento intergrupal.los miembros del gr. por tanto. se pone de relieve la importancia del minatorio. j Los grupos con alto poder y los que tienen elevado estatus muestlan un Inarcado comportamiento discriminatorio. der). a través del aumento del número del exogrupo.Procesos in:¿r?r:t!Jj¿-r 483 . pata tracerto tienen rantice el éxito. estotus y número. capacidades porque tienen narios porque sus fronteras son permeables o se produce un descenso de la identificación' La inestabilidad de estatus parece tener efecto sobre la identificación' aumenrándola. discrisesgo endogrupal en las aciitudes no llega a manifestarse en comportamiento r Como conclusiones de los estudios realizados sobre estas variables socioestructura:s hemos de indicar las siguientes: 1. favor su a elemento criminación tienón que tener algún y <bajo estapoden> <ningún minoritaria>. por ejemplo.gieren Sachdev y Bourhis. y sobre la selección de estrategias de cambio social. sinoaquelloi que teniendo superioridad ár. l. para Resulta de interés poner en relación los efectos del poder y los del estatus como . subordinado y de bajo estatus (con una identidad social negatiia)-fueron los únicos que mostraron favoritismo exogrupal en la distribución de grupo mínirecursos. et poaer es una condición necesaria para una discriminación efectiva. lo que prueba (poder) que gafavor su a condición alguna que tener minan. como poder los prueba que no son los grupos en que se dan todas las condiciones favorables mejopueden aún que -as oiscriminan. E. sería útil ver los efectos de ::pos de poder en la diferenciación intergrupal' '-tno de los problemas que se plantea en la investigación en este campo es la que implica ia traducción experimental de una variable socio- (1992\ha :.rpo *inoritario. pero alto poder. Por lo que se refiere ala interacción poder. cuando tienen posibilidad de altas. rus)) no se produce discriminación.:ructural como elistatus. El estatus grupo. Lai condiciones óptimas de poder parecen favorecer una cierta -1 generosidad. El metaanálisis de Mullen' Brown y Smith r::iniaturización> . se comCuando el estatus se combina con otras variables. para que se cierto po(por ejemplo. los sujetos. alto estatus el porque sin é1 "^og*po poder Ua¡o póae4. Asimismo. la diferenciaSe constata que en los grupos experimentales el estatus aumenta grupos reaen que tanto ción intergrupal en general. distintos .ste resultado se contrapone al obtenido en el paradigma de no discridesfavorable totalmente condición grupos en que los mo. abandoEn los grupos de üajo estatus. También se ha comprobado cuando se estatus en les como artificiales se da mayor diferenciación al ascender en otros influye también usan dimensiones de comparación relevantes. como la mayor identificación y mayor polarización y número. fueron muy discriminatorios hacia e1 v de elevado estatus (lo que no ocuffía en la situación inversa. o perciben alguna amenaza. r : - que haber álgrrrru posibilidad realista de que el intento tenga éxito. Estos últimos fueron los que mostlaron ma) or discriminación y una identidad social más positiva' Los grupos de úajo estatus.

La:-:cepción de que el otro grupo 1o está haciendo mejor o peor que el endogrupo de . PRIVACIÓN RELATIVA Algunas de las consecuencias derivadas de las desigualdades en poder y estatus son la: diferencias en el reparto de recursos. pero éstas no son suficientes para satista:-' el aumento de aquéllas. sino después de un periodt -el que los estándares son altos y luego de repente bajan de forma súbita. reivindicativos.:: de dos tipos de comparaciones. los sujetos experimentan malestar y descontentc -o 1o que les lleva a emprender determinados ajustes materiales y/o psicológicos para repar:: esa percepción de desigualdad. etc. Esta teoría predice que es más probable que estos actos se produzcan cuando los mie::. cot-portamientos que induzcan a los otros a cambiar sus esfuerzos o resultados (movimienic. 16. mantienen constantes. Adicionalmente. .idea. pero sus expectativas aumentan. especialmente cuando el grupo es similar o en cierto modo relevante al endogrupc.la privación rel:.4. Esta hipótes . que han sido las hasta ahora estudiadas. ... Ante situaciones injusta. Desde la teoría de la equidad se plantea que la relación entre contribuciones y resultados de un grupo ha de ser equivalente a la del otro grupo." ción relativa en función de la relación expectativas y capacidades: a) las expectativas . las expectativas son pensamientos que se derr. equidad o abandono (si es posible) de la relación o comparación con otros. actos violentos. no siempre se ha visto confirmada (Hepworth y West. existen tres patrones diferentes de pn-. Davies derivó su famosa hipótesis de curva en <J>: la insatisfacción será más p: " bable no después de un periodo de privación prolongado. Según este autor... Desde e.Psicología de los grupos puesto de relieve la disparidad de resultados obtenidos cuando se trata de grupos reales y artificiales. que ha sido abordada desde dos teorías complementarias a la teoría de la identidad social: 1' de la equidad y la de la privación relativa. va surge cuando las personas perciben una discrepancia entre 1o que ellos tier-= estado actual (capacidades). En términos de Gurr (1910). Una es temporal por naturaleza e implica una compa-:ción con el pasado reciente de uno. Davies (1969) propuso que las personas extrapr¡ -desde su experienciapersonal (o grupal) y esperan que el futuro sea similar. bros de los grupos desfavorecidos perciban contradicción entre su estado actual y aq*.-: tienen derecho (expectativas). hay que señalar el interés de comparar los efectos entre grandes diferencias de estatus frente a diferencias relativamente pequeñas.. c) las expectativas y capacidades aumentan. que ellos perciben como injustas-. 1o que puede dar lugar a la competición social. Una segunda fuente de expectativas es la comparación con los otros grupos. pero sus capacidades para cumplir esas expectativas dismt:--yen' b) las capacidades se mantienen constantes.-.). al que realmente creen que tienen derecho en base a comparaciones que realizan consr-: mismo en el pasado o con otros grupos.. : probable que se generen expectativas sobre cómo lo debería estar haciendo el endo::-. 1988). escoger otro punto de referencia pata restaurar .. no obstante. La teoúa de la privación relativa ha tratado de especificar las condiciones que prob.blemente dan lugar a expresiones de protesta frente al statu quo y la acción colecti.y lo que ellos esperan o lo que realmente creen c. En la teoría de la privación relativa. Algunos de los mecanismos utilizados son la deformació: cognitiva con el fin de justificar como legítima y equitativa una situación favorable.

la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que existe ' :. En el caso LrumulrlnxÍ": : je nos ocupa.nrlrruu"i*r. rir :: mpatibilidad de metas. medios. al . conflicto intra e intergrupal o intra LrrulllmurrÍlr-l. Por ejemplo.s" RESOLUCTÓU NN CONFLICTOS flrlmlül LLrrll] . ello no supone que todos estos conflictos sean equivalentes.r¡rón. ¡o1o <tratable> se sitúan aquellos conflictos que los grupos pueden intenlilntrr' 'ririrr . pp.".Procesos intergntpales 487 r: mtnl :: ritturur . :rivei conceptual (competición. la competición y el conflicto están en el corazón mismo de las -ies entre grupos.i:¡{-r.1.. no obstante. estratel :. y así..). 32_33). eso sí. Bar-Tal y Klar. es el aspecto que parece captar mejor el ülmriüú:-: predominante de dichas relaciones (Morales y Moya. 1993. -r . para Dahrendorf (1979) no es necesario ni deseable distinguir entre con. intereses enfrentados. búsqueda de poder en cuanto posibilidad de influir un iurülürrr1i|r r. tensiones. lllltrrrrm ttnurrrllll il" -.-:3ctuar. pero con un mayor desarrollo lür¡ullrr'riir i -: :. Fisher ri" :r . obstruir. 1999) optan por considerar los irurilnlr|rili:::s constitutivos del conflicto: dos o más participantes individuales y/o colectiruÍÍul.s que existen entre tipos de conflictos intergrupales.. valores.la existencia de dos o más participantes individuales o colectivos que. algunos autores (Fernández Ríos. rrrÍillll lilllil -q33) añaden algunos más para discriminar situaciones de conflicto de las de Mack y Sneider (1974) diferencian el conflicto de otras categorías del unr rlin.¿cabamos de ver.. Desde estos elementrtlurm ru:l::e el conflicto como: mnmn':. es provechoso considerar en los mismos términos (Deutsch.-r . hostilidad. violentos. libre interpretación o transgresión de normas)) (Fernández Ríos. :rar'és de la negociación.:irinación de conflicto todo tipo de interacción antagonista. aunque. Por ejemplo. . no disipa las granLtrtrtliflri 1":-:1::r. incluye bajo Lrü itrun .iones entre grupos.:.enir. los conflictos prolongaLllllrÍilri *. i rrm lllllililrl' '...=:::rcia entre conflictos de basay alta intensidad. iiilrirm :::argo.r. interferir.. agresividad. irreconciliables y con tendencia ala perpetuación. posiciones. de especificar las vías de resolución de estos conflictos. tanto las teorías de la equidad y de la privación relativa aportan expiicaciolos procesos cognitivos que tienen lugar en situaciones de desigualdad y comple:eoría de la identidad social. Es el momento. suma... conflicto y competición.!úrl r... ¡ '.:.46). :re 1a conducta del otro e inexistencia de reglas formales. a los que algunos autores (Fernández . .. conflictos y disputas. LllrilÍr LLr. 1973) diferenconflicto (conflicto intra e interpersonal. 1996). perjudicar o de algún modo hacer menos probable o 'rir:rrrS efectiva la acción de uno a través del otro como consecuencia observable r: ::ra incompatibilidad subjetiva de metas. rÍm rÍrft r i. Iiih". -.r: : :.errmpal cuando los objetivos de ambos grupos son incompatibles (véanse rrrlrilrumr'r --r lllliiiir.lefiniciones del conflicto son múltiples y diversas.p. Pero no olvidemos que son sólo algunos de los aspectos de -:. Kriesberg (1995) nos habla ilil|ü ilrri:rstrttrr-r tratable-intratable similar a la de Fisher. Este acuerdo. . es decir.:nal). Ante esta confronir ::t-rnicional. muestran conductas internas o externas incompatibles con el fin de l:--.: .r tácticas que implican el ejercio del poder de uno sobre otro en un ambien': 13 suSerlcia. En el polo <<intratable>. Fink (1968) r:-: hasta catorce criterios diferentes.

488

Psicología de los grupos

tipo de conflictos son de suma cero (la victoria de un grupo equivale a la derrota ¿' oiro), giran en torno a necesidades básicas para la supervivencia del grupo y llega: ' constituirse como una de las mayores y constantes preocupaciones de los miembros :'
grupo.
,l

Son prolongados, tienden a durar más que una generación, muchos intentos pre\'los :: supeiación han fracasado y han dejado sus secuelas. Bar-Tal (1995) nos indica que e:::

- por lo que se refiere a las vías de resolución

de conflictos, las diferentes teo: . intergrupales aportan puntos :' relaciones las de que hemos analizado en el estudio psicólogos sociales en ':primeros los de vista particulares para su resolución. Uno los prejuicios y la hos-' para atenuar podía servir vestigar si el contácto intergrupal popular según la c-, intuición una dad fue G. W. Allport (1954). Este autorpartía de que e1 conocimiento mutuo entre los Jr-la base del prejuicio es la ignorancia, por lo pos podría.ttádi.ut 1a hostilidad. El propio Allport consideraba que el contacto d;:' iealizarse bajo determinadas condiciones a) que sea un contacto frecuente, proion::do y cercano; ó) orientado hacia la cooperación (el logro de una meta común); cl ;-' con el apoyo explícito de las personas que resultan creíbles para los $ILl ' ".r.nt. implicados, y dj We se dé entre grupos de igual o parecido estatus y poder. pero la apticaólOn de esta medida se encontró con importantes contrariedades. P¡--, empezar, en muchas ocasiones, el contacto, alavez que mejora el conocimiento del ;:: grupo, empeora la relación con él al dejar al descubierto diferencias irreconcilia:,, éntie unos y otros. Una segunda dificultad es la generaltzación de los efectos positivos *". contacto. Cuando el contacto genera una visión positiva hacia las personas del otro -sr*:':
I

con las que se ha mantenido el contacto, ¿se extiende dicho cambio a las otras personas -: grupo con las que no se ha tenido contacto? Las investigaciones realizadas demuestran ;, -': la rlspuesta es negativa. Se han barajado dos razones para explicar la ausencia de gen.- "lizacíón. a) son contactos interpersonales, es decir, entre personas que se definen en cr-.:to sujetos, y no intergrupales, y á) las personas tienden a considerar como excepcior-r, los que mantienen relaciones positivas y, por tanto grupo

los miembros del otro

representativos de su grupo. En este sentido, se propone que los contactos se realicen : : párrorur representativas y que se hagan acentuando la pertenencia grupal. Desde la teoría del conflicto realista se propone la creación de metas supraorie :, :. das para resolver los conflictos. Pero esta medida, como comentamos antes, no está e\. .': implica: de dificultades, como es encontrar en la vida real metas de esta natvraleza e
:

con

una acción conjunta a grupos antagónicos y con una larga trayectoria de enfrentanl::" tos. En consecuencia, esta medida ha de aplicarse en condiciones que garanticen el é:'final de la operación. Con respecto alateoría de los juegos,la resolución de los conflictos de inter:,., precisa de procesos de comunicación que permitan establecer una conftanzz rt1'----: éntre las partes, que las interacciones se mantengan y que los participantes sepan :-: pueden encontrarse en el futuro.IJnavez lograda esa confianza mutua, se abre el :: riodo d" negociacione.r que permite realizar un intercambio de concesiones recíp:. : y gradual. En este proceso de negociaciones se pueden emplear distintas estrategias. Colrltr : (Pruitt, 1998) realización de concesiones, dominación (persuadir a la otra parte ::-r que realice concesiones bien a través de argumentos persuasivos, amenazas o colrll: misos posicionales, <aquí estoy y nadie me mueve)) o solución de problemas (encor--:i alternativas que satisfagan los objetivos de las dos partes). La elección de estas meú-;
r

\^

Procesos

íntergntpales

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depende en buena parte del interés o aspiraciones que tengan 1os negociadores tanto respecto a sí mismos como respecto a los demás (Munduate v Martínez. 1998). Otra alternativa es que los negociadores realicen un esfuerzo para elaborar una percepción común de la situación, es decir, una construcción conjunta de si_snificados. Otras tácticas, aparte de las de negociación, empleadas, principalmente en los denominados conflictos mayores, son (Pruitt, 1998): desaceleración del conilicto (tácticas de contienda que son progresivamente menos extremas). realización de inrciatilas conciiiatorias a cargo de una de las partes, mediación (implicación de rerceras parres). arbitraje (una tercera parte toma una decisión o realiza un veredicto que acuerdan acatar los contendientes), consultoría de una tercera parte (awda de consuitores v expertos). mantener la paz (empleo de una tercera parte de medidas de fuerza v de amenaza. por ejemplo, la ONU en litigios internacionales). diseño y empleo de sistemas para controlar el conflicto (utilización de programas para resolver el conflicto). La.s principales medidas derivadas de la teoría de la identidad social inciden en los procesos cognitivos que intervienen en las relaciones intergrupales. Entre éstas caben
destacar:

-

-

La descategorizqción, es decir, redefinir a los miembros del exogrupo como sujetos proporcionando información personalizada pata así eliminar las barreras que crean las categorías; se hace hincapié en la identidad personal frente a la identidad social. La recategorización en un grupo único, consiste en focahzar la atención en una categoría de identificación supraordenada que incluya endogrupo y exogrupo en una única representación de grupo social. El cruce de categorías, que parte del supuesto de que las personas pertenecen de forma simultánea a varias categorías que se solapan. La categoría que diferencia
a dos grupos entre sí se cruza con otra categoría que contiene características comunes a ambos grupos y que resulta tanto o más destacada e importante que la anterior. El cruce de categorías puede ser importante para reducir los prejuicios y la discriminación debido a que todos los grupos están constituidos por categorías que se solapan parcialmente. El riesgo que se corre con esta técnica es que enyez de cruzarse con la anterior se sume a ella (doble categorización), por 1o que se intensifica el sesgo endogrupal (Urban y Miller, 1998).

Recientemente, Hewstone y Lord (1998) han recopilado una serie de medidas entre :> que se incluyen las siguientes: el sujeto necesita comportarse positivamente, necesita un sujeto típico del exogrupo, el aspecto en el que sobresale tiene que ser percibido '";: : r:no representativo del grupo, no se debe dar información individualizada sobre el su::l que reste valor a aquello en lo que sobresale y el sujeto debe estar asociado fuertei:::rte con el grupo al que pertenece. Pettigrew (1998) plantea una propuesta de integración de las medidas aquí enumera:És en un proceso de tres fases. En la primera fase. el contacto inicial, se realiza una ip-:'rtegor'zacíón con el fin de reducir los rasgos salientes de las categorías y conseguir J,: ssia forma una atracción debido a la simiiaridad. En la segunda fase, establecimiento ;,: -.)¡ltlcto,unavez desaparecido el miedo y la ansiedad inicial, se realiza una catego-,:;:íón sqliente que permite realzar los rasgos más destacados. En la tercera fase, la ,i;¡ i-inal. se constituye un grupo reunificado a través de una recategorización ad,optan-

4g0

Psicología de los gruPos

los sujetos y difumine la divique realce las similitudes entre do una categoría inclusiva de varias de sión " --Otros :atado de integrar las propuestas teóricos también han tratadoce

<nosotros-e11os>.
desarollos

las teorías mencionadas. Taylor

y Moghaddillf Wl, añpliand- un con la visión i',t.grui1u i.otiu i.f conflicto realista Taylor y McKirnan tüS¿),"*t"ntun aspectos micro y made la iJentidad social mezclando del conflicto O.r. uponu ii'teoría de variables de dis-

3t^":':'1::^"i'""t;;;;" trabajo

;nterlor anterior

¿e de

nos p,opo,'. un modelo integrador crosociales. Fisher (1993) también ;;"t;tgen en lá generación del conflicto intergrupal) grupal' (individual, nivel tinto si' ioinciden en su objetivo aunque -r,J?f*.nteíentre Áodelos, dos Estos intergrupos. y esfuerzos teóricos sobre ei d.

;;

de poner un cierto

i" -rftito¿ á";.*priito' ";J;; conflictointergrupal'Deahíelmotivoquelesdediquemosunamayorextensión'
El modelo de TaYlor Y Moghaddam

los cuaEstemodeloproponequetodaslas.relacionesintergrupalespasanporlosmismosestay áe cará"ctei cícliio, en cada uno de dios evolutivor, or¿"rruios temporalmente desfavorecido' grupo d" direrentes iipos de tácticas 1 1l les el grupo ¿o-lrru¿o, t u"" ,,* del contexto intergrupal' Oe arrr!111on y"o*pu'utión) según la percepción (procesos .o es la desigualdad de .*niUit¿ ái.titttot tipos de comportamlento' tres supuestos básicos' El primet Este modelo descansa sobre gfupo superior y dominador encontrándonos así con un origen entre los gr"d;-;;.i;1es, ¿*ignuláud, social marca profundaa ella' y otro inferior y ao-irrudo. El segundo "r ü""","i fr"li" t"ipunto"que éstas giran en torno consideramente las relacione, ."ir. "-U". irrpor, es no irimediato' va que Y el tercero es que "i;;;fl;;; t'I"*i'uutJ';"ü; entre sí' Junto a estos encadenados ¿. pro..ror ,.ri. ñ;i;;;;; producto el como do un papel relevante en proceso, pri.oroáules que desempeñan dos señalan se supuestos social' procesos ¿e atriuuclon y dé comoaración la relación entre los grupos: los y rígidas' los estratificadas intergrupáles ,"lo.r¡or), las de el estáio, primer el En El criteestán *.pátu¿ot"poi ui1e11^lmpermeables' grupos (dominante-i.riuror..i¿o) la clase etnia' la e.jemolo, uaritlo^tn*

rio de perrenencla;ü;i;.;;;'.uru.t"riii.u

social)yesaceptadoporlos-dosgrupos.Lascomparacionesintergruposseconsideran procesos atribucionales' inte111¡orrui"r. En cuanto a los ilegítimas y sólo se permiten la1 fut pllYT^*'t^9*n" dominado''atnbuencontramos atribuciones autoderogato'iu"n

yensuinferioridadu.u,u.t",i,ticasinherentesaSupropiogrupg.ElgrupoSuperlor'por Suparte,úl|izacomoestrategialapropagun¿ul"'""'ivasobr.lainferioridaddelgrupo

u"Tl"$?tcióndersegundoestad\o'.emerg*:,':.1ii:.!::!:::r'::f'"#!i'Í""1f"'"'
de que la la situaciín global que apoyan la creencia se debe a cambios objetivos de individuales' Las ¿" r"r I^,"j.:erzos condición de cada n"i*"" depende "áp":tu"á.: autoinculpatorias' Las fronteras atribuciones comparacion.* ronurli*"*;;;;il-;üs que el grupo (aunque erróneamente)' por 1o o""tilitit""q"""ules elbajo entre grupos ," de domtnación' Éste atribuye "" amodificur.ru, obligádo ve se superior "rir)l"rñ de esfuerzo, contraponiendo su baja ."p;;i;;e ; ala falta estatus del grupo ¿l*irru¿o a De esta forma' niu.i"r- qi ui"un"uel.gruqo superior' sus escasos logros ."" l"r .f."u¿o, sociales' barreras de .tt tu creacién el grupo do*irru¿oi""ilá; ; ,.spor,rubiiiduJ y están en consonancia ,iJn¿o-in,"tindividuales ,ig.r"r, Las comparu.rorr". sociales E".r';;;;i.igt"po dominaáo' éstas son autoinculcon ras atribuciones que se hacen.

h--

mayor :^+^-A^ desdg interés A^-A^ El cuarto estadio. poriiiva del rechazo). toma ¡le conciencicl. sólo los rcalizar a grupo dominado. El grupo dominado atribuye la discri:. acusan al grupo superior nos ponen a <nosotros> que los :: rparece la comparación intergrupal. son <ellos> fuerua de la solidaridad la de :"T . más capacitadas personas las siguen siendo interiniividuales. Los sujetos de estos grupos explican su posición inferior superiores.:. t?.._-ros de manipuia. tratiánde incorporarlas identidad gruPal de Partida.. Tiene que han personas del grupo dominado grupo de los triunfadores .ra situación inferior. mientras que los que perrnantt"n pén'után Las comparacrones grupo superior. y de ser así. se divide con estas estrategias se cubren dos objetivos... ioi el conflicto entre grupos' Las de injusticia' Por primera :: :rias para explicár su fracaso.i¿. .iór. posiblemente. : ::scartadas y sustituidar"por otras dónde la injusticia Este ':..endido dispuesto a contrarrestar estos _\ pesar de estas estrateglas. .descubrimiento del grupo superior explicaciones Las jerarqui-zados' r:r . sociales.criterio de división en grupos del sistema social y el inte.- que la mejora tiene que ser r -. u . y c) la utilización de las personas como líderes del grupo dominado' ".Procesos intergrttPales 491 porque sus aportaciopatorias. incluio Las que tealtzan Je1 :echazo por parte del grupo superior de muchas *"¡otut. autoinculatribuciones a recurrir de vez -_ .Ysegundo. grupales. En el tercer estadio. se desarrolla una solidaridad interna del <verda:1 al -:'. el estatus social depende de la capacidad cada individuo.rtu"u.t g*pt superioison: a) la asimilación-plena que muestra esta asimilación como evidencia de :. Primgmomentos tres desde :. se rompen las fronteras del dotados miembros mejor aunque es una ruptura parcial y limitada. las suponer (Morales y Moya. tnoviliclad social inclividual.l* pia valía. ::¡pio del grupo dominante. el de el constata Se lugar el conflicto sociocognitivo' -n punto de vista psicosocial. consecuencia de .ión que ejerce el grupo dominante' De aquí se deriva (reinterprei: dos y que la acción para contrarrestar el dáño tendrá que ser colectiva y se pro.. ' :nterpersonal a intergrupal. Es decir.t por su talento y gran capacidad' se atreven acceder al mismo.losquepuedenylosquenopuedetrmejorar. . lo que desencadena .. el grupo dominado endos. con una toma de conciencia coleCtiva pOr r"r: -nferior.-lroiagurrdu que han "n :ie el sistema funciona y á. si tiene éxito.sefortalecenlasatribuatribuirán su éxito a su prociones y las compara"ióne.r. Taylor y consideran tener elevadas probabilidaá.rp"rio.s:rategias que utiliza.e una ideología de cambio social que gira en torno ..¿itlterpretación posiiiva del rechazo. Así' los que ascienden que no nue$en¡1:gtY^TI. En dominado. qu" es justo. que permitió el a 1a pertenenfracaso el . legitiescalones nes son menos valiosas que 1ai de las pirsonas que ocupan y el esfuerzo de mando.. 1996) que són la supervisión que sus capacidades son reapefsonas del grupo . qu. que es puesto a descubierto' son el tema central' parte del T. Tercero. ya que comparaciones con personas dei grupo superior e intentan requisitos de ingreso. que l. es. sin pretenderto. Segund-o. el grupo dominado está importantes.:alizado el esfuerzo .'-. primerl han de cerciorarse de que renuncien a su intentando y asimilarlas 1es. el pretende que lo precisamente que es ie capacidad.lrupal como conse.:iegorial y a Ia existéncia de fronteras infranqueables. Primero..1 grupo inferior. il descubrimiento cambio de percept :.s ¿e satisfacer los pero bien podemos Moghaddam no especifican las tácticas que utiliza el grupo superior' y la cooptación' Fs decir.o"n"iu del paso anterior.oritiru.-:s-r culmina.

Por una par1e. de ahí que su debilidad radique en que no esté avalado por investigaciones destinada-. que el conflicto tiende a escalar. a desarrollar expectativas positivas respecto a la posibi- . una orientación mutuamente competitiva en los grupos. debido a la dispersión de fuerzas que para el grupo supone el tiempo que dedica a competir con el otr. Y. a converge: Cuarto. existe una vuelta a estadios anteriores. 1996). como algo inevitable. No obstante. la defensa que hace de la idea de que la teoría de la identidai social alude. el sustrato del conflicto. cit. La principal observación que hay que hacer a este modelo es que. tras 1o cual las relaciones entre gruptr: se caracterizan por hostilidad exogrupal. produce una perceFrción de amenaza que desemboca en etnocentrismo. la incorporación de su punto de vista según el cual ambas teorías tienden. y b) de no ser así. 115). aunque está algo más alejado de la investigación empírica que se hace realmente. resulta dificil aplicar este mismo esquema a todos los conflictos. conflicto intergrupos. Siguiendo la trayectoria de su modelo (ob. los grupos pueden llegar a ser relativamente áo á "o*. en definitir. volvienel ciclo. Al recoge: un mayor número de elementos de análisis (nivel individual. orientaciones del conflicto. reciclaje y resolución). resulta ser un modelo mucho más integrador que el de los otros autores. Los posibles resultados del conflicto entre grupos que se desencadenan en este estadio son. al conflicto entre grupos de estatus diferente. Segundo. Atribuye su subordinación del pasado a estrategias de dominación utilizadas por g*po dominante y comienza "t lidad de logros futuros. Según Fisher. un lt ¡ mayor número de variables (antecedentes del conflicto. la escalada del conflicto a trar.492 Psicología de los gruPos Por último. El modelo de Fisher A diferencia de Taylor y Moghaddam. realiza algunas aportaciones de interés que es preciso destacar (Morales y Moya. procesos y resultados) y considerar un tercer factor. es el que pone en marcha otros procesos que van a depender de él y es.. el etnocentrismo ocupa un lugar estratégico en el proceso generativo de. en el quinto estadio.é' de una serie de procesos que tienen su origen en dicho etnocentrismo: comunicación ineficaz entre los grupos.nrar iguales en estatus y poder. el puntu de partida. Fisher (1993) parte de una base más amplia y no se limita alaleoria del conflicto realista y alateoria de la identidad social. los momentos del conflicto (escalada. Pt-: otra. teniendo en cuente la heteiogenél¿u¿ ¿" los conflictos. el de las relaciones competitivas o conflicto abierto y declarado. grupo. a demostrar su ajuste a la realidad. ausencia de coordinación. grupal e intergrupal). por último. las comparaciones que realiza el grupo dominado son plenamente intergrupales. más bien.!(:r. perfeccionamiento de la' tácticas competitivas y una reducción de la productividad grupal. manteniendo una competición abierta aunque diferente a la del quinto estadio. p. la consideración de que el conflicto permanente genera el síndrome de etnocentrismo. .iegún Taylor y Moghaddam: a) si el resultado de las estrategias utilizadas por ei grupo dominado se salda con el fracaso. a 7a larga. Tercero. a pesar de esta debilidad. En primer lugar. desconfianza mutua y solidaridad endogrupa" Del etnocentrismo surge. su consideración de que ia teoría del conflicto realista se centra sobre todo en el conflicto entre grupos de estafus igual o parecido. es el resultado de una serie de procesos previos.

.: poder entre los grupos).¡aum. nos aporta métodos de gestión del . Este modelo clarifica las dificulta::s inherentes en establecer con{ianza mutua entre las partes que han estado impli- :edas en un conflicto prolongado.iu desde el supuesto carácter negativo del conflicto. H. Morales y C. -. (1989): <Relaciones de dominación y movimientos de liberación' Un análisis .. a1o que no obtiene el grupo rival..Ie. Lecturas de psicología social. Pirámide' 1 r-: is. y Martínez. Aunque algunos de los estadios propuestos no .torios. No obstante.r '"1:Jrid. así como au:rentos en logros académicos.). sé sientan menos satisfechas con el grupo.225-260. 1999)' fl_E CTURAS RECOMENDADAS :. Lecturas de psicología social. como anteriormente sucedía.. en F. que se fomenta la divergencia. en su modelo de iniciativa graduada " recíproca en la reducción de la tensión (GRIT). las minorías. r-. La aproximación tradicional al análisis del conflicto grupal _. S.. etc' Por tanto.. R.-rpo -iu.. E. (i998): Conflicto y negociación. . P. r en lugar de enseñar a evitarlo> (Peiró y colaboradores.ie . La clave está. (1999): El grupo y sus conJlictos. (1996): Estereotipos. la heterogeneidad. Huici (eds. .-e analizan el tema. LINED.r..-iinas 262-295. pero para estudiantes más que para líde¡es internacionales.i . J. tiene que haber alguna interacción mutuamente cooperativa entre los grupos capaz de reducir la desconfianza y de ofrecer buenos resultados para ambos para generar sentimientos de justicia distributiva y una satisfacción con 1os resultados obtenidos por el propio grupo. J. :.pp. <será necesario des¡:::. De esta forma se consigue aumentar la estima grupal.Proc e s o s i nt ergrupa les 493 Estos planteamientos llevan a Fisher a proponer los medios para proceder a la desescalada del conflicto. F. -a prouáuilidad de mantenerse en el grupo (Levine y Moreland. el conflicto puede hacer que las personas disminuyan . Huici (eds. Otros autores. \fo¡ales y C. L. Y. y Leyens. yYubero. puede disminuir la cohesión . Madrid. La evaluación del programa por estos autores nos indica reducciones importantes en problemas disciplinarios después de la formación. C.onflicto en situaciones extremadamente hostiles. *" '. ie subraya los aspectos constructivos del conflicto. la diversidad de opiniones.llar el conflicto en los grupos y enseñar a afrontarlo de manera constructiva y crea: '.rearon un programa de gestión del conflicto. J. la importancia de clarificar intenciones. Según é1. la consideración de múlti: :s puntos de vista.tra aproximación alternativa. evidenciamos la necesidad de tratar el conflicto desde una pers:i-ctira amplia que resalte los aspectos positivos que puede tener para el desarrollo del y putu 116 resultados. Las personas se sienten incó:r¡das cuando surgen diferencias. como Kelman (1992). M.. Madrid.* participación. (1989): <La teoría de la identidad social de 1a conducta intergrupal>. Tras la revisión de la literatura realizada como los datos obtenidos en los estudios :.tn aplicables a todos los conflictos. McGraw-Hil1. recomiendan formar a las personas para ser directivos más efectivos de1 conflicto intergrupal.. 1990).:. en . Lindskolds (1986). l.. Johnson y Johnson (1994) también . y Turner. r- . en que la cohesión endogrupal aparczca vinculada a lo que obtiene el propio grupo y no. hacer r¡ncesiones y establecer reciprocidad son relevantes para casi todos los conflictos tran. discriminación y relaciones entre grupos. LINED.). :. para Fisher. Madrid. :.

la diferencia está cn el grado de rigor metodológico que aplican unos y otros. por último. Para el imestigador básico. Bickman (1980) fundamenta esta diferenciación en una mrie de aspectos: el propósito. intentan nninimizarla al máximo. establece cuáles son sus temas de interés y zu trabajo se desarrolla en ámbitos académicos o en laboratorios. trabaja en situaciones naturales y no puede fijarse sus oüfetivos ni hacer una planificación de su actuación de forma discrecional.cAPíruLo 7 17 Ambitos de aplicación grupal 17. Un segundo grupo de autores. Para Hollander. el contexto y el ro1 de1 investigador. Gergen (1982) y Gergen y Basseches (1980) figuran entre los 49s . ambas perspectivas se complementan con bastante frecuencia. pero bastante olvidado por los investiga&res aplicados. INTRODUCCION El dilema <básico versus aplicado> ha suscitado mucha polémica en el campo de las siencias sociales.1981). aun aceptando la distinción entre [6 básico y lo aplicado. potenciado y desarrollado midadosamente por los investigadores básicos. pero de forma algo más flexible a la postura de Valera (1971. resultando inexistente dicha diferencia en aquellos qüe se mueven en uno y otro tipo de actividad. Hollander (1978). En la línea de diferenciar lo básico de 1o aplicado. por su parte. 1975). Kidd y Sacks señalan que las diferencias se reducen al contexto donde urros y otros realizan su actividad. El investigador aplicado. Proshansky (1976. el método. Las diferentes posturas habidas en torno a este tema podemos delimita¡las en tres grupos: los que defienden una clara delimitación. El tercer grupo niega que exista realmente distinción entre lo básico y lo aplicado. sin negar la distinción básico versus aplicado. se cenfta en la resolución de problemas inmediatos y acuciantes que no se cligen en función de sus intereses. son claros representantes. los que niegan que exista realmente distinción en- ue ambas. aunque no aclara cómo se relaciona c interactúa 1o aplicado con la'investigación básica. 1o importante es llegar a la comprensión de la realidad social. [-r¡ básico es útil como guía para el trabajo aplicado.I. los que subrayan una rninima diferenciación y. Para Saxe y Fine. Utilizando para ello habitualmente un método único. junto con Saxe y Fine (1980) y Kidd y Socks (1980).

pero no en las ciencias sociales y de la conducta. como nos recuerda González (1997). para el análisis de la aplicabilidad de la psicología de los grupos. estructurales muy similares a la investigaciónrealízada por González (1993). área de bienestar y problemas sociales.or número de referencias a analizar. Gergen sostiene que no se pueden establecer principios generales de carácter estable debido a la no acumulación de conocimientos dada la variabilidad de los fenómenos sociales en el tiempo. 25.446 referencias en los treinta últimos años. donde se desarrollan las intervenciones> (p. grupal o ámbitos de aplicación y los contextos sociales o campos de aplicación. a objetivos relacionados con la educación (formativos). o suavizando un poco las cosas. quien defiende que lo único posible es realizar investigaciones psicosociales aplicadas y desde ellas se podrían sacar algunos principios.496 Psicología de los grupos autores más representativos de este grupo.La gran dificultad está er: pasar de los principios teóricos a las aplicaciones prácticas. áreá organizu"ionul y área educacionai La asignación de los trabajos a una de estas categorías se realízó en base a los descriptores. etc Por ello.668 encontradas por González en el periodc. Además. también existen descriptores que podrían ser asignados a más de una categoría Por ejemplo. se ha primado la dimensión funcional sobre la estructural de los descriptores. también se ha considerado el orden en que aparece el descriptor dado que revela una jerarquización sobre la temática a tratar. obstante. Nt-. periodo analizado por nosotros es sumamente más amplio. Un gran número de descriptores son fácilmente asignables a una u otra área. resultari¿ extraordinariamente empobrecedor tal intento. atención sanitaria.97 por 100 en el ámbito clínico. problemas sociales. En cuanto a los campos de aplicaciór:. Los primeros responden. existe una gran diversidad y se encuentran en permanente desarrollo.Pare este análisis utilizamos exclusivamente la base informatizada de datos bibliógráficos de. Nos satisface saber que no estamos solos en el empeño. 1986-1991 alas 22. puesto que pueder: abarcar todas las instancias de actividad social: institucional. realizamos un estudio bibliométrico entre los años 1970y 1999. Con este planteamiento de fondo es con el que tenemos que ubicarno. se procedió al recuento de los porcentajes totales de cada área (38. Psychological Abstracts (Psyc-LIT).55 por 100 en e1 de . lo que derivó en un ma). Para categorizar Ia producción en diversas áreas aplicadas se consideraron aquellas con mayor tradición en la literatura de la psicología de los grupos: área de clínica r salud. al menos parcialmente. escolar. Un análisis pormenorizado de los distintos ámbitos de aplicación de la psicología de los grupos sobrepasaría con creces los límites de esta revisión. si bien e. Clasificados los descriptores en las áreas de aplicación. fundamentalmenre. 167). Al hacer la clasificación. que puede estar claro en las ciencias físiconaturales. organizaciones. Este análisis tiene planteamientos metodológicos . el descriptor drogas podría clasificarse tanto en el área de problemas sociales como en el área de salud. el currículo de la formación de los psicólogos sociales ha de incluir la oportu- b l:* I iü nidad de llegar a formarse a la vez como científico y como práctico de los grupos Con el objetivo de presentar una visión completa del estado actual del campo de aplicación grupal. de las 5. bienestar sociai. A1 margen de estas discusiones. nuestra postura al respecto es clara y contundente No puede desarrollarse una psicología de los grupos aplicada al margen de los contenrdos de la psicología de los grupos básica. servicios sociales integrados. utilizando como criteric de selección que el término (grupo) apareciera como descriptor en la referencia. aplicables a otras situaciones. <es conveniente distinguir entre los objetivos de la aplicaciór. En el extremo de la postura de este grupo se encuentra Proshansky. estructuración y producción (organizacionales) y cambio personal (terapéuticos)..

valores e intereses>.o 1. por tanto. El concepto de salud. p. se basa en el estado de bienestar.1. junto con el bienestar económico y psicológico. En general.275). En íntima relación con el bienestar se encuentra.Ambítos de aplicaciórt srupal 497 lasorganizaciones.2.90 por 100 en el de bienestary 14.000 500 0 <-** Ámbito clínico Ámbito organizacional Ámbito bienestar educativo 2. Las áreas de bienestar social y educativa presentan una evolución similar. Este término anglosajón supone una calidad de vida socializada. psicológico y social) nos daría el bienestar general o welfare. expectativas. configura el bienestar total de la colectividad y de los individuos que forman parte de esa colectividad>.1. hay que destacar el fuerte despegue que ha experimentado en la última década. pertenece aIa esfera sociopolítica y protege los intereses y necesidades básicas de los individuos de una sociedad> (Martínez-Taboada y Palacín. El resultado es la distribución mostrada en la Figura 17.20.500 3. p. el término <salud> es definido como <un estado de bienestar fisico. definió la calidad de vida como (percepción personal de un individuo de su situación de vida dentro del contexto cultural y de valores en que vive y en relación con sus objetivos. La diferencia entre ambos términos es ambigua y en múltiples ocasiones se emplean indistintamente. En el anáhsis que sieue hemos agrupado las áreas clínica y de bienestar social en una. La OMS. Claramente se obsen'a un predominio del área clínica. 4. 23) definen el bienestar social como <el componente de la calidad de vida de una colectividad que. LOS GRUPOS EN EL ÁREA DE LA SALUD I I Según la Organización Mundial de la Salud (OMS).500 1. I7. psicológico y social y no solamente la ausencia de enfermedad>. El conjunto de estos <bienestares> (fisico. si bien esta úlrima presenta un fuerte impacto en los últimos diez años. el bienestar social <se entiende en término socioeconómi- cos.500 2.58 por 100 en el educariro).(tnicaárea que hemos denominado área de la salud. por tanto.000 -¡+-Ámbito 70-79 80-89 Periodos-años 90-99 Figura 17. Respecto al área organizacional.000 o o o o . Trabalos publicados en los ámbitos aplicados de la psicología de los grupos . que pensamos está más acorde con las perspectivas actuales. en 1994. la calidad de vidq. 1997.000 3. RodríguezMarín y colaboradores (1993.

1994). ve reflejada. ' diversas modalidades de intervención orientadas al individuo. nes y cambios de conducta mucho antes de que existieran lc: profesionales de la sal'. 1996. Los grupos. 1996. se han dado en denomin:: grupos terapéuticos. Siguiendo a Mackenzie ( 199i .-dad de vida.2). los grupos de intervención en este área de la salud se han clasificado desde tr. E. Por tanto. E.. calidad de vida de los pacientes. 1997). por tanto.das con la plenitud personal. tratamiento. j i Baio el término grupos ierapéuticos integramos diferentes tipos de grupos que respo:-den a las distintas formas de aplicación de la práctica clínica (Corey. por lo que podemos deducir que no todos los <bienestares tendrán el mismo orden jerárquico a 1a hora de mejorar la calidad de vida. comunidades terapéuticas (por ejemplo. es a 1o largo dei siglo xx cuando.cos y drogodependientes). Kaplan Sadock. sociales. Ei ámbito de aplicación.l origen de estos grupos puede ser tan antiguo como la humanidad misma. proporcionar atención humana y prololgar ia vida> (cfr. Cuando esto no es posible. O mejor aurdado que la calidad de vida está en función de una multiplicidad de factores (físrcos materiales.. prevenir complicaciones. los grupos de apoyo y de autoayuda. el concepto de calidad de vida expiicita las condiciones (objetivas y sub-1etivas) de vida de 1os indiriduos (Blanco y Chacón. niveles óptimos en todos esos factores conformarauna calidad máxima. las intervenciones grupales trat3de optimizar los recursos de apoyo social bien utilizando redes de apoyo ya existente¡ bien promoviendo nuevos vínculos sociales (López-Cabanas y Chacón. y es que <cada vez más profesionales de la salud de diversas especialidade. es incuestionable. etc. la gestáltica.desarrolla y se consolida la historia de la terapia de grupo. como queramos llamarlo. inspirados en diferentes tradici¡nes psicológicas. psicológicos). curar.:dad de vida. tales como prevenir. pue S -. no se ciñe exclusivamente a 1. y disciplinas son conscientes de que uno de los objetivos principales [. en cierto grado 1a calidad de vida relativa (Martínez-Taboada y Erro. y que. bienestar social o ca.. recuperación e intervención de la salud.rviar síntomas o dolor. el término calidade vida representa un anplio espectro desde 1as necesidades vitales básicas a las asocr. las relaciones o las ins.] es mejorar i. Los grupos terapéuticos l li. Pot igeneral. 1991). la mejora en aiguno de ellos potenciar. 1985). 1996) como pueden ser la terapia familiar (grupo familiar)..498 Psicología de los gnrpos Para superar la visión mercantilista del bienestar social que en muchas ocasiones s. Martínez-Taboada y Palacín. : <los líderes tribales y rcligiosos se servían del entramado social para prornover curaci . tuciones. Sin embargo. desempeñanunpapel importante en los múltiples ámbitos de la salud. p. que es m.: amplio que el de grupo psicoterapéutico (Zorán..: mental> (Scheidlinger. grupos de alcohol. la sistémica o la cognitiva. como sistem'sociales. terapia analíti. que representan a estos ámbitos.-' de grupo (grupo analítico). así conren los procesos de interacción e integración que los usuarios tienen con ias institucione. Intensificar la calidad de vida es tan importante corr: otros muchos objetivos de la salud y cuidados médicos.n estos contextos. Comenzamos hablando de salud y hemos terminado haciéndolo con el término ca. catcgorías psiquiátricas.. La aportación que desde la psicología de los grupos se puede hacer a la promoció:-. prevención. como la psicodinámica. sino al concepto de grupo clínico en su conjunto. 1995). a. de forma general.. orientaciones: los grupos terapéuticos. Esta amplitud en los límites nc¡ permite considerar distintos procedimientos grupales.

. como diabéticos y cardiópatas. de expansión. de formación. quienes utilizaron pacientes ulcerosos e hipertensos. y por Marsh y Lazell. En la introducción a su cuarta edición de Psicodrana (Moreno. la familia es un grupo con el que se puede trabajar. Bennis y Shepard. Como subraya Martí Tusquests (1916).a curación individual como objetivo último y el grupo como instrumento terapéutico a ":ar'és de técnicas como el uso de la libre discusión flotante. Un prirler periodo. . Dentro del marco de los cambios socioculturales que se produjeron en la década de . fundados por Bradford y Lippitt en 1946 e inspira: : 3:r K.:uentro. Con esta expresión. sino también al rconsciente (Villegas.ientemente estas ideas. y pronto fue seguido por colegas suyos como Chapel y Buck. entre 1968 y 1981. con más o menos énfasis. Suele fijarse en 1905 e1 origen de ios grupos terapéuticos a partir del traba¡o de Pratt con grupos de tuberculosos. Sus antecedentes los encontramos en los grupos T. Junto a la figura de Moreno hay que señalar otra figura de incuestionable realce: Sigmund Freud. como el inicio del comienzo de la expansión de los grupos terapéuticos. Su técnica se basaba en el fomento de los sentimientos de rivalidad. el análisis del material :roducido por el grupo y 1a atención no sólo al contenido manifiesto. fundamentaban su técnica en el premio o castigo en función de la sumisión a los dictados del médico. si bien no trabajó nunca con grupos terapéuticos (Caparrós. respectivamente. particularmente en Estados Unidos. han retomado re. Foulkes.. Pratt (1922) extendió sus métodos a otros pacientes. seguían un enfoque didáctico y represivo. Thelen. encontramos los su:uestos de las terapias analítico-grupales como importancia de la comunicación verbal. también conocidos como ::lrratorios de entrenamiento social. Otros términos también fueron introducidos por éi.sonal o gnrpos de -.Ámbitos cle ctplic u:it)rl !i'¡¡¡¿l 199 distinguimos tres periodos. comprendido entre 1952 1 196-. En todos ellos. Si :quí es nombrado es por ser el fundador del psicoanálisis y por la influencia que esta ::oría ejerció en la terapia de grupo a través de autores como Bion. Pratt (1908) reunía semanalmente a estos enfermos en clases para inflomarles sobre características de higiene y tratamiento de la enfermedadala vez que fomentaba su participación e implicación a través de preguntas y respuestas. No debemos negarle el mérito de haber trasladado el locus de la terapia del individuo al grupo. que se extiende desde 1905 hasta 1967. 1912) subraya la profunda conexión entre el psicodrama y la psicoterapia de grupo y entre ésta r' la terapia familiar. Moreno hace referencia al método sociométrico para reclasiftcat a los prisioneros.'. Todos ellos. con la introducción del término de psicoterapia de grupo por Moreno. 1993). emulación y solidaridad del grupo y en la atribución al terapeuta del rol parental idealizado para estimular la identificación del enfermo con el médico. que nacieron con una finalidad ajena a los propósitos terapéuticos. 1991). Hay que indicar la fecha de 1931. de consolidacíón. Lewin. entre los que se encuentran Menarini y Pontalti (1994). cabe señalar la evolución que experi:rentaron los grupos terapéuticos hacia los grupos de crecimiento per. con este método se buscaba la solidaridad del grupo para obtener fines terapéuticos secundarios. Muchos autores. Un segundo periodo. como encLrentro y comunicación interpersonai. pero fue con el desarrollo de la técnica conocida como psicodrama como Moreno alcanzó un reconocimiento universal en el campo de ias terapias de grupo. Más tarde. quien los utilizó por primera vezpara acelerar su recuperación física.un tercer periodo. con pequeñas variantes. \. quienes 1o aplicaron a pacientes psiquiátricos.rs sesenta. etc.

cabe decir. E: palabras de Moreno (1960). En resumen. el trabajo en grupos de terapia ha sido objeto de interés de otros modelos. y Bernard Gunther. sentimiento de legitimidad. más laicay secular. Esta controversia entre humanismo secular y teísta terminó por decantarse hacia una fusión panteísta de la 1' I i transpersonal. el masaje sensitivo o los ejercicios bioenergéticos. Con el transcurrir del tiempo. algunos de estos grupos fueron evolucionando hacra una dimensión más religiosa y transpersonal propia de una psicología humanista. sino al crecimiento: aportar nuevas experiencias que posibilitaran et renacimiento y reeducación de un sector social especialmente sensible a las propuestas de promoción personal que no encontraban en su vida cotidiana. desarrollado por Berne. 1962). por tanto. 1a terapia grupal. que la aplicación terapéutica de los grupos posee una gran variedad de formas inspiradas en distintas tradiciones o corrientes psicológicas. Messarik "' Tannembaum . reducción del aislamiento. desenslbilización sistemática en grupo. Como ámbitos de intervención desde estos modelos teóricos caben señalar. inspirada en el socialismo humanista. etc. que algunos de sus líderes denominaron <terapia de grupo para gente normal> (Wechsler. en su caso referidas a pacientes supervivientes al incesto infantil: reexperiencia compartida de los "traumas. concebida por Perls y conocida como terapia gestáltica. no sólo la expresión verbal. el análisis transaccional. no se trata de grupos destinados a la curación pro- . fomentados por Carl Rogers (1980). comunidad y apoyo. Así. <¿qué compensación podría ofrecer la psicoterapia si ni: hubiera un sentido último a la vida?>. etc. grupos de autocontrol. En el Cuadro 17. grupos para parejas o familias. que en ocasiones es un obstáculo para ponerse en contacto con las emociones. quien introdujo el usc masivo de técnicas no verbales. grupos para personas que presentan angustia ante las situaciones sociales. se fue gradualmente especializando en este trpo de grupos de crecimiento personal. sino principalmente a través de la catarsis emocional. inspirada en la religiosidad oriental ¡ que supuso la incorporación de técnicas orientales como la meditación zen o el yoga y representada por autores como Alan Watts o Stanislav Grof. Esta dimensión transpersonal siguió dos tendencias principales. En las últimas décadas. los modelos conductuales. Meichenbaum (1994) explicita algunas de las ventajas de los tratamientos en grupo.1 se presenta a modo de resumen estas orientaciones y los autores más representativos de cada una de ellas. 1995). todo aquello que permite al individuo llegar a laraiz de sus experiencias. 1{ TI ¡ -'t I -]] lll f b-* . y otra. Como su propio nombre indica. Inspirados también en Moreno. situado en Esalen. por ejemplo. I piamente dicha. California. disminución de la culpabilidad. cognitivo-conductuales \ cognitivos también se han centrado en los grupos como objetivo de terapia (Bellack y Hersen. estos grupos pretenden conseguir dichos objetivos a través de diferentes técnicas. También bajo 1a denominación de psicología humanista hemos de hacer referencia.s00 Psicología de los grupos Uno de estos <laboratorios de entrenamiento>. para quien este tipo de grupos ofrece <la posibilidad de abandonar la mente y vivir con los sentidos>. entre otros. Algunos autores representativos de este movimiento son Fritz Perls. la expresión corporal. Principalmente iban dirigidos a personas de clase media alta. incremento del apoyo social. En definitiva. principalmente. a los grupos de encuentro. reducción de los sentimientos de estigmatización.. William Shutz. una de carácter místico o teísta. el arte. etc. quien acentuó el papel del cuerpo los sentidos en la experiencia humana. !. particularmente de Fromm.

Desde la psicología clínica se considera el grupo no como un fin en sí mismo. pero no deja de ser una modalidad de tratamiento de se considera la polo maximalista. Kaés Sociométrica Psicodrama clásico Psicodrama analítico Moreno. Thelen . óo*o . Sus y verdadera única. Anzieu. Wessler. basado. sino . Por :onal. 1999' p. ii .l .Schützenberger Perls.orregir las liÁitaciones tánto objetivas como subjetivas que un ser humano exhibe :: relación con su medio. Kaplan y Sadock. Schutz Güestáltica De los grupos de encuentro Bionergética Reich. Harris Del análisis transaccional Conductuales . cognitivo-conductuales Ellis.t grupo constituye una nueva técnica terapéutica. pasemos a desarrollar el concepto de psicoteiapia de grupo.ión entre una terapia u otia. Esto nos plantea los criterios de elec..392) .. si la pslcoterapia en grupo o la psicoterapia para 1os puede tener modalidad :¡berían basarse en el posible beneficio que una u otra me¡or posible delimitar :-rentes (Villegas. Rogers. en este caso terapéutica. sus modalidades y aplicaciones y los principales agentes que intervienen en el proceso. no obstante. la utilización de los grupos con finaDesde el polo -:dades clínicas oscila entre dos polos: el minimctlista y el maximalistq' perninimalista. 1996. Polster Rogers. En base a estos posibles beneficios.o. ¿qué nuevas posibilidades podrá depararle e1 grupo? 2) ¿Es el r-.omo un instrumento al servicio de una finalidad. Ezriel. por ejemplo. se considera al grupo terapéutico como un ahofro de tiempo. Riviére. lggi). 501 Aütores Psicodinámica Psicoanálisis c1ásico Grupoanálisis Bion. véanse. En el grupo :erapéutico son críticas las interrelaciones y vínculos que se establecen entre los miem- .1. el Desde que superaf. Principales orientaciones en terapia de Grupo (cfr' Alcover.ill mismo y que van a dar lugar a fenómenos experienciales distintos a los de la relación dual. ¿debe ser justificada por una . es objetivos estos :s objetivos de la psicoterapia.*¡o un artificio terapéutico o un nuevo espacio que hace posible un traba-io drstinto? . no nos permiten con claridad definir mejor eiección de Los criterios individual.". que hay . Jennings Anzieu. Kazaoka. ::mar. Hol lander.. Para Villegas (1997).roi d. dinero y (segunda categoría> Y. la :sicoterapia de grupo cómo en grupo individual tratamiento un como grupo nació :recisamente 1a lsicoterapia de en fundamentalmente.Ámbítos de aplicacion zruPal cuadro 17. Meichenbaum Analizadabrevemente la historia (para una revisión más extensa. Bennis y Shepard Foulkes. Corey. Caparrós (1993) nos ayuda a clarificar :--nuiando las siguientes priguntas: (1) Si la psicoterapia en general tiene ia ambición :e . propia de la psicoterapia individual. Ancelin. Lowen Berne.rn "rtudio olvidan que defensores propia. han se psicológicos :sicodrama) y que sus desarrollos individual' psíquica :rLrdelos centrados sobre la estructura qué opción Estos dos polos. 1996.

los sujetos persiguen 1a comprensión de fenómenos grupales. comunicación.las características diferenciales entre t-rapra indivrdr-ral y terapia grr-rpa1 se basarían en seis aspectos. Villegas (1991) ha presentado una propuesta de integración de las diferentes modalidades y aplicaciones de la terapia grupal en torno a tres criterios: e . el grupo constituye el paciente y el agente de 1a actividad terapéutica. Shaw (1979). Segundo. existirían tres tipos de gru- pos experienciales: los grupos de aprendizaje o formación. pueden ser dirigidas por participantes que no tienen preparación profesional ni se hacen responsables de sus compañeros. etc.240'). Tercero. terapeuta y pacien- te. cambio personal. en ocasiones. Esta perspectiva es 1a utilizada. la terapia grupal se desarrolla en un ámbito público. e. la de un mero facilitador con funciones auxiliares (en el caso. \'r1.los considera una clase de grupos experienciales junto alos T-Grottps. ios estados de humor son contagiosos entre 1os miembros de un grupo. p. en el proceso terapéutico se encuentran comprometidos los sentimientos grupales fi'ente a la terapia individual. cosas que no se manifiestan en 1a relación diádica. Primero.s02 Psicología de los grupos teoría psicológica general o debe desarrollar unaiustificación teórica ad hoc? (cfr. Martin I' Roback (1992). los grupos de encuentro. los grupos de crecimiento personal. papel asumido por el terapeuta. donde los participantes tienen como objetivo cambia¡ o me. Otra cuestión es la dif'erenciación de los grupos terapéuticos de otros tipos de grupos que. En resumen.gas. en base a la clasificación de Lakrn (1972). como verdaderos grupos de terapia. Cuarto. Recientemente. y los grupos expresivos . en ei psicodrama clásico.. por ejemplo. tales como los procesos de influencia. grupal \a injluenc'ia cle sus ntientbros desempeña un papel principal en el proceso d. 1os grupos de relaciones humanas. El papel del terapeuta es el de analista grupal que facilita su desarrollo. el grupo actúa comc <fondo> y el terapeuta asume el papel de conductor o director. las fuerzas dei grupo son intrínsecamente ciegas. terapia gestáltica y en eanálisis transaccionai. el protagonismo otorgado a los participantes o pacientes y la concepción acerca del grupo de ia que se parte. En función de estos tres criterios. autor distingue las siguientes modalidades: terapia en grupo. Dado que los grupos terapéuticos presentan una compleja variedad. La idea que presidía estas <terapias)) era que los aprendizajes en grupo producían resultados más efi- .. En la terapia en grupo los sujetos constituyen Ias <figuras>. que sólo intervienen los sentimientos transferenciales o contlatransferenciaies. Y sexto. diferentes autores han propuesto modelos que intentan integrar 1as relaciones entre las diferentes orientaciones. en los grupo: de auloayuda). lo que supone un mayor compromiso de solidaridad y protección mutua. en la terapia grupal la realldad es reconstruida por drstintas perspectivas inclividuales. terapia de grupo y cotera- pia grupai. muchos de estos grupos pueden ser utilizados. Éste es el enfoque utilizado por las distintas modalidades de grupo-análisis que refbrmulan elementos tradicionales de carácter psicodinámico. En la colerapia grupal todos los participantes actúan de terapeutas. Para Lakin. 1os'grupos terapéuticos. el trabajo con grupos en el ámbito clínico tuvo en sus orígenes finalidades didácticas o pedagógicas y muy pronto se extendió a situaciones patológicas.. básicamente. etc. medios para alcanzar una mayor expresividad afectiva. resulta confusa. Quinto. de 1os grLtpos de encuenrro) e incluso la de alguien prescindible (por ejemplo.jorar algún aspecto relacionado con su funcionamiento. que en la terapi. Para Ro'senbaum. los grupos de sensibilización. 1997. En la terapia de grupo. analítico.de encuentro. siendo la figura del profesiona. en ocasiones.

re y'cambio en relación con la calidad de vida de las personas' Grupos de apoyo y de autoayuda --stos tipos de grupos están dirigidos a faciiitar la adaptación de las personas a presiones . En cuanto a los grupos de apoyo. Lozano y Chacón r 1988) proponen una clasificación de estos grupos en base a dos criterios: a) quién padebren indirectamente (personas relacionadas con los que padecen el problema. compensando así sus deficiencias psicosociales mediante la interacción con personas que presentan problemas.. viudos. ya sean grupos de sujetos que atravieqan situaciones problemáticas semejantes (crónicas o punruales) o grupos de acción social cuyo principal objetivo es un cambio en la legislación o en las actitudes públicas. la . diabéticos. Póco a poco se tueron -. favorecer la canalización adecuada de la agresividad y .-:res. aprendi:. 1996).rperiencias. adicción a los juegos de -'¡r..ndividuos que no necesariamente presentan una <patología> clínica. Estos grupos suelen estar integrados por personas que comparten algún tipo de problema que altera o modifica aspectos de su funcionamiento normal. cáncer. estos dos tipos de grupos presentan una dinámica propia y una diferencia es::-*ctural que les delimita. por tanto.rrios más adelante. y b) el tipo de problema. plo.. Sin . Barron. Los grupos de autoayuda son los que gestionan sus propios objetivos y formas de funcionamiento.. su principal objetivo es proporcionar ayuda mutua de cara a conseguir un r-in determinado. familiares de toxicómanos. Este tipo de grupos. identificar :ecursos. funcionan de forma autónoma. A pesar de las diferentes orientaciones. estará en función del grado de autogestión que es capaz de conseguir e1 grupo.rear estrategias de soporte social frente al conflicto (Martínez-Taboada. etc. por ejem- ce el problema. retroalimentación.rnbargo. etc. como . al margen de los profesiona- I I .). hay una cosa en claro en todas --ias y es que los grupos constituyen un poderoso instrumento parala prevención. a diferencia de los grupos de autoayuda. divorciados. pudiendo llegar a convertirse en grupos de autoayuda. bien directamente (por ejemplo. Barrón (1996) sintetiza sus principales caracterís:rcas en las siguientes: son grupos pequeños formados por sujetos voluntarios. por ejemplo. como. Estos profesionales facilitan la adaptación de las personas a los cambios o presiones coyunturales.ir)tt '¿rttltctl 503 . alcohólicos. fomentan la autoestima.Larelación debe interrumpirse en el momento en que los miembros del grupo son capaces de afrontar la realidad. etc.ención grupal en el tratamiento de las drogodependencias. su utilización se encuentra muy próxima a la perspectiva p:icoso. no debe conducir a la dependencía. en ocasiones bajo la supervivencia de un profesional. etc. Más tarde evolucionó hacia un enfoque psicoterapéutico.). el srupo proporciona a estos sujetos nuevos lazos y rélaciones sociales. carencias y/o experiencias comunes (Barron. En este caso. para compartir .-r Ántbitos de aptltc. por tanto. 1996). Este apoyol no obstante. se reúnen :eriódicamente.. Ambos tienen como finalidad generar recursos de afrontamiento para mane'ir la situación de vulnerabilidad. etc.rrcunstanciales que les exigen una gestión nueva de sus capacidades o posicionamiento :sicosocial.i que suele darse en el área de la salud y de servicios sociales. estrategias y habilidades de afrontamiento. De esta forma.:en. El éxito de este tipo de -qrupos.-niendo diferentes perspectivas teóricas con diversos objetivos y con una gran r ariedad :: . incorporan profesionales que inician y controlan la situación como responsables. refuerzan a los miembros del grupo.:.

En este sentido. habitualmente utilizados en ámbitos tanto de salud como de-seivicios sociales e indicados cuando se trata de adquirir algún tipo d. MaríinezTaboada.lgg7).eno de los grupos educasegundo lugar. 1é. bienestar y calidad de vida psicosocial tanto en el ámbiá de la salud comb de servicios sociales. El concepto de interacción aplicado al ámbito educativo nos lleva a considerar tres posibles direcciones (Roca y Martínez. lo que nos lleva a considerar la importancia que para éstos tienen la formación en trabajo en equipo para poder optimizar las diferentes modalidades de intervención. 1997) son instrumentos valiosos en las estrategias y en los programas de intervención social. la consideración del grupó como"n "l medio educador y las implica!t_. dado el carácter introductorio que estamos dando al ámbito aplicado de la psicología de los grupos. por último. En estos grupos se aprenden estrategias cognitivas y conductuaies que permiten a sus miemb. _exclusivamente En primer lugar.o' tos de aprendizaie. urp. y. la ayuda de un prolisional o de una institución y funcionar durante un cierto tiempo como si de un grupo de apoyo se tratase. Ejemplos recientes de grupos de autoayuda yde apoyo tenemos a finales de 1gg0 r. por último. En resumen..los grupos de apoyo y autoayuda pueden ser considerados como fases en el desarrollo de los grupos basados en el apoyo sócial. la delimitación de la interacción grupal . por ejemplo. LOS GRUPOS EN LA EDUCACIÓN El estudio de la psicología de los grupos aplicada al ámbito educativo es lo suficientemente extenso como para ocupar por sí mismo todo un tratado. por ejemplo. No obstante.e aprendizaje en estilos de vida. nos centraremos y de forma sintetizada en los siguiJnte. Al abordar el concepto de grupo observamos que una de las características que lo definían era la interacción entré sus miembros. ros grupos de resocialización.í. de apoyo.504 Psicología de los grupos les y sin limitación temporal' No obstante. Toserand y Rivas..3.o.1996.vo¡ln clones que esto conlleva. 1996. estas consideraciones hay que relativizarlas.1992) A los grupos de apoyo y de autoayuda hay que añadir un tercer tipo. 199á). de autoayuda.rior. nuestro contexto también contamos con ejemplos de este tipo (por ejemplo. Er punto de partida en ambos es lograr una relación positivá y mutuamente beneficios a (Gracia. los distintos grupos analizados (terapéuticos. Por un lado. principios de 1991 con motivo del conflicto det cólro pérsico ig"ril"r. Por ejemplo' un grupo de autoayuda puede necesitar. la interacción entre educador y grupo. grupo de alumnos de . El principal matiz diferenciador a nuestro entender es que los grupos de autoayuda funcionan por sí solos. puntualmente o durante un tiempo determinado. un último apunte referido a estos contextos es hacer mención al desarrollo alcanzad. como hace Rarron (1996). de resocialización) y otros tantos (véase Martínez-Taooáda y palacin. personas que abandonan una situación de inte^rnamiento y reingresan al medio social del que procedían o a uno nuevo. por ejemplo.ode modelos de <trabajo social con grupos) (véanse. hun furado por circunstancias similares (Maftínez-Taboada y palacín. ádupturre a nuevas formas de vida y se conoce la experiencia de otros miembros qr. orza. lggT). indicar que además de los diferentes tipos de grupos en el área de la salud hemos de contar también que buena parte de la intervención en este contexto es realizada por equipos multiprofesionales. 1995) en los que se utilizan los grupos que hemos venido comentando. 17. la consideración de los grupos como instrumen_ -.

sino que puede ser de uno a varios. y la discusión oral. Interacción colaborativa interacción o aprendizaje colaborativo implica interacciones menos constreñidas r' :Lrmportamientos sociales que no se daban en la tutorización. Se reúnen en equipos que acumulan las puntuaciones y compiten semanalmente entre ellos. Por interacción entre iguales se considera aquella que se produce en 1a actir idad de una situación educativa entre los compañeros de aula. 1a interacción entre educador y educando. aprender una estrategia.rón a otras situaciones no preparadas para ello. ya que el tutor sabe más que elllos alumno/os. En cuanto al segundo. cuentan con unos conocimientos iguales. dentro de un marco planificado exteriormente> (Melero y Fernández. tipos de grupos y métodos utilizados. considerando a éste como un miembro del grupo. Las características de esta relación en cualquiera de ambos tipos es siempre una relación desigual en cuanto a conocimientos o habilidades. E1 primero es un tipo de tutoría de corrección ideado. Algunos ejemplos de tutorización entre iguales son el c/ass wide peer tutoring (CWPT). Por otro lado. la colaboración y la cooperacion. la interacción entre iguales. Para que esta estrategia consiga los beneficios aquí comenta:os es preciso que el profesor o profesora sepa modelar un tipo de interacción accesible . de la Universidad de Kansas. cuando los compañeros. a) La tutorizctción entre iguales La tutoría entre iguales o pares puede definirse como <un sistema de instrucción constituido por una díada en la que uno de los miembros enseña al otro a solucionar un problema.Ámbitos tle aplicaciott grupal 505 una clase. resultando más unidireccional. propuesta por Brown y Palinscar (1986). pudiéndose distinguir tres tipos de interacciones sociales en esta situación: la tutorización. y trabajanjuntos en una situación de igual estatus para . : i '¡ . Otras ventajas que presenta son la genetaliza. la promoción de la interacción en los an¡pos de trabajo. Las comparaciones con clases tradicionales que han utiiizado este programa ponen de manifiesto que el CWPT incrementa ei rendimiento en las materias y actividades experimentadas. pp. completar una tarea. \'. La colaboración se produ:. <tutorización entre iguales en el seno de la clase>). es u tipo de enseñanza <recíproca> donde el tutor (profesor) estructura la interacción enrre los alumnos en base a estrategias específicas de cuestionamiento. síntesis y predicción. Veamos a continuación sus principales componentes. por último. del tutor hacia el/los tutorizado/s. los educandos. 56-57). generalmente dos. dominar un procedimiento. pretendidamente similares. etc. Greenwood y colaboradores (1993).. Este método ha resultado ser efectivo en la retención y comprensión de -a lectura. que bidireccionai (Roca y Martínez. promovido e investigado por e1 equipo de Ch. 1997). la discusión oral. A esta definición hay que añadir que la relación puede no limitarse a una diada. clarificación. siendo el incremento conseguido comparable al conseguido por aquellos alumnos :iabajados directamente por el profesor. etc. y asimétrica en cuanto al control de la comunicación. siendo esta últrma la que mayor atención ha recibido por parte de la investigación y ia que nLlsLrtrLrs desarrollaremos aquí.1995. y divulgado en escuelas elementales (niños de seis a diez años) y que consiste en una toma de lección y control de corrección entre parejas de alumnos.

lo de conflictos.: cuenta al otro y al grupo' Ademásáe tutorizacion (espontánea o inducida) y colaboraci.i:"i.-principalmente . "orrrp". se suele diferenciar dos tipos de coláboración en fuíción de los niveles de co¡ *...i".. Los procesos n. i""irr. realizar la tarea o resolver el probrema. aquello que aún no se sabe o no se resuelve. Entre los procesos sociales se encuentra que la interdependencia-grupal ."i.entre iguales y control incrementa la implicación y la partic ipaci'óndel ed^ucando. etc.irruo..rion.iones.or.n el aprendizaje cooperativo intervienercuatro procesos mediadores der mejor reniimiento ..ni¿o ..ión pero no conjuntamente)' Los-profetotét qu" participaron en la investigación comentaror al final del experimento que hubo un inciemento del rendimiento global en el trabajo er cooperación tanto en cantidad como en elaboración de la tarea rearizada.'. . respecto a los procesos didácr." *. participantes sólo comparten materiales e intercambian comentarios acerca de la i. o de cooperacic: con competición intergrupal.rrJubu¡unen círculo> (juntos.y aprendizaje indlvidual.- de lg**.*u..".ffira tiene lugar cuanc.. pues aparecen procesos grupales como la planific-ación. socioeÁocionaler. Roca y Mattinez (1997) eipecifican qu. Por último.o. cooperación estructurada. Se han diseñado diferentes métodos de aprendizaje cooperativo. En una investigación realizadá por Rué ru qr" .... oir*inuyen las conductas indiferencia o ausencia y el conflicto y aumentan las conductas A diferencia de la interacción o aprendizaje colaborativo.ro cognitivo y una mejor asimilación c. diferenciás ái-estatus.áesempeñan roles coordrnados en grupos de cuatro a seis miembros en .u"rrtrun la autoestim.diadores de orden cognitivo que se our"ruun en el aprendizaje cooperativo son: estrarsgias de razonamiento. entÁ los que se encuentran las siguientes modalidades equipos de aprendizaje agrupados por el rendimiento. aprendizaje individual."v" ."-"o*purabun dos tipos de osei¡ aprendizaie (en círculoy en. *¿.19B4)..rp.n" de rrabajo. forma tal que existe un control mutuo sobre el trabajo realizad.:. aprendiendoluntos. y la motivación..rr . citaremos los más importantes tal y como lo recogen Merero y Femández (r995): rompecabezas.onfli. aquí las actividades tienen . y mayores posib:lidades de positivizar ra áutoimag.#ticos. Esta intáracción es la más compleja de las tres. colaboración en paralelo y la colaboraci¿n aro. lnu"riigu.lon-.n y tu . La principal aplicación que ha tenido este tipo '-r de interacción ha sido en la resolución de problemas (Forman y Cazden.""i. responsa_ bilidad' toma de decis."._ (patalela o asociativa).rp"óto a.:.. ..riecto ar aprendizaje rndividual: procesos sociales. estimulación del . intrÑca.::.. (rquoJv usr uiL se comunican sus propios pensamientos y acciones. torneo. g.n gr.pot descubrirniento. .. cación' intercambio de ideas e información y división del traba¡o.$ # # c) Interacción cooperativa I ti de colaboración.mutuo "n "o-pu.l.iuti. para no extendernos."mbrecía de grupo o afiliación.. atracción interperscnal entre los miembros der grupo .i... Estos dos ripos : _ . aprendizaje en equipos. La segunda' cuando intercambian información acerca de sus respectivos intentos ¡.506 Psicología de los grupos realizat una tarea que ninguno de ellos por su cuenta podría llegar a realizarla(Roca y Martinez.t 1yr7{aiiai."nor zaje porequipos..il. *i. cognirir*. principalmente de caráctet académico y propuesto por el profesor. se produce interdependencicr entre rr.asistido poiun equipo y redacción . á" up. cooperativas.cooperación) "n se comprobó que el aprendizajecooperatirc íri"r"rffi""'. Respecto a los procesos mediadores socioemocionalás la reducción de ansiedad.u. .. Ejercen cierto controi. tutela con los que .- . . i. 1997).. mane.

por ejemplo. el aprendízaje cooperativo supone un buen ejemplo de 1o que debería ser un modelo planificado de procesos sociales en la aplicación de la psicologia social al desarrollo y mejora de las actuales prácticas educativas. 1993. -u::: :a¡ el apelativo equipo es. la gran cantidad de variables implicadas (cognitivas. La investigación. todavía se precisan más esfuerzos para integrar la amplia variedad de técnicas. Sundstrom y colaboradores. . La mayoría de autores utiliza ambos términos de forma intercambiable. 1999). se observa una mayor interacción verbai en las aulas (Pontecon'o. 1997. rr " ---.). en opinión de Melero y Fernández (1995).:stimos. predomina el acuerdo unánime salvo escasas excepciones (véase. Katzenbach y Smith. La insistencia que algunos autores : . Guzzo y Shea. 1993). 1997) están queriendo dar a esta denominación no es sino '''r'': . r-ue apunta a una mayor preeminencia de los equipos de trabajo.208).. por ejemplo. un incremento de comportamientos proacadémicos. En palabras de Ovejero (1996). 17.:. lt{ás allá de estos iLr"r'LlrlrterS es caer en un bizantinismo que consideramos no lleva a ninguna parte (r'éase. el que algunos autores los denominen grupos de trabajo no va en detrimento de estos rLilr r. Sin embargo. ha sido aceptada y reconocida ampliamene (Guzzo.:l deporte. por tanto. 1996. Por ejemplo.Guzzo yDickson. :neto y Peiró..::. 1996.4. interiorización de los aprendizajes. GonzáIez. 1992). En suma. r Shea. Silva y Cor- :eio. sociales. Nosotros aquí los utilizaremos indistin¡amente. las diferencias individuales y la composición del grupo en modelos más parsimoniosos que puedan dar cuenta de todas ellas. :. GranroseyOskamp. LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES La consideración de los grupos como entidades sociales que desempeñan un papel críti.ón nás estrecha y más comprometida en e1 logro de objetivos. 1977) . . p.::-iplo.-:-¡ Je trabajo> se quiere hacer hincapié en una modalidad de grupo de trabajo caracterizado po¡ una : :-::. Hayes. . -r de las organizaciones encuestadas de Norteamérica afirmó que estaban planificando -"--.Ambitos de aplicaciórt gntpol 507 cos. mavor repertorio de conductas de cooperación sociai r'. tor eien-rplo. 1992. metacognitivas. la ptáctica y la educación sobre 1as :-námicas de los grupos está en un estado de efervescencia como pone de manifiesto el :. donde dificilmente encontramos la denominación de.1997 West. <grupo de futbol>. Mohrman y Ledford.a piedra angular de las modernas organizaciones (por ejemplo. <la interacción cooperativa grupal es una condición sociai excepcional>¡ (Roca y Martínez. las características de la tarea. Sinclair. 1992)..n la literatura encontramos la utilización de los términos (grupos de trabajo> y <equipos de traba:-lisrintamente.1997. en general. que han de tener los miembros con estos objetiros. :1 una evaluación más reciente realizada por Cohen y Bailey (1997) se nos informa :-: ei 80 por 100 de las compañías con más de cien empleados rtlliza los equipos o r-*:os de trabajor. pero no faltan -!:::: encuentran dife¡encias entre ellos. 1996).. 1992) que los grupos son . querer reforzar la identidad con los objetivos de 1a organizar : ::l grupo y con la implicación. en cuanto que pueden influir de muy diversas maneras sobre su eficacia y su productividad. ! :-nque eso sí la expresión <equipos de trabajo> empieza a ganar más adeptos.o y fundamental en las organizaciones. el 60 por .remento en la implantación de grupos llevado a cabo en las dos últimas décadas en :::bitos organizacionales cada vez más diversos (Smith. j:l deseo de que los grupos sean algo más que meros grupos y pasen a ser equipos.r. Hay que decir a este respecto que actualmente con el término . Belbin. afectivas.rzar más grupos y equipos en un futuro inmediato (Lawler. 1997 Wagerman y Baker. 1997. como los equi¡. En la actualidad. 1996. Salanova. compromiso.

Esta confluencia de intereses por el grupo. l9B7)..fensa grupal... equipos directivos. Bradford y Lippitt. 1996. Viteles (1932) nos indica cómo el comportamiento de los sujer . Esta postura. 1986. Para Shea y Guzzo (1987). ya que consideraban a los grupos como importan. 1990). ó) La creencia generalizada :. En las organizaciones. hospitalarios. Collier. puesto que proporcionaban un influyente contexto social para ei comporl. 1997. como 1a de ..ción e identificación de 1os individuos con ei sistema> (Silva y Quijano..dos más como un <problema> que como una <solución>. que pueden desempeñar los grupos informaies como desestabilizadores del funcioit:miento eftcaz de las organizaciones.: de trabajo. 91).l99r La publicación de ias conclusiones de los estudios Hawthorne. en el ámbito de las organizacion:. propició que las investigaciones se incorporasen de manera creciente al terreno aplica. Estos grupos. equipos de I + D. 1996. deportivos). miento de los individuos. En estos trab. A comienzos del siglo xx encontramos. Peiró. Para muchos autores (por ejemplo. destacando los p-tenciales conflictos que los grupos pueden ocasionar en relación con su supervisión p-: parte de la dirección. jos. círculos de calidad) que ven los grupos como favorecedores de la implrc. de 1os treinta. <los trabajos de Lewin. A modo de memorándum.enemigos de la eficacia en el trabajo por constituir focos potenciales de resistencis or. pos con respecto al tndividuo representadas en ia postura individualista frente a la c. equipos de solucL. se destacó el papel de los grup. p. gnrpi : autónomos.: el papel desempeñado por ios grupos de trabajo en las organizaciones.ciones modernas y de sus tareas las hace imposible de realizarse individualmente (i-: ejemplo. Roethlisberger y Dickson.. en el trabajo se encuentra siempre bajo la influencia de los grupos. sociotécnicas. del diseño del trabajo (por ejemplo. social. se vio contrarrestada por los resultados obtenidos los experimentos llevados a cabo por Mayo y colaboradores en Hawthorne (Mar 1933. los grupos en esta época son consider. Fernández Ríos y Sánche: 1997. la postura individualista estaría representada p. Bla:co.'i. entre otras: <<a) La complejidad de Ias organt. que determinadas tareas se ejecutan mejor en grupo (por ejemplo. a saber. el interés por los grupos en el campo de las organizaciones no ha sri constante. centradas en el control del individuo (Gtzzo. Lewin. estas investigaciones siei::. como sugiere Peiró (1993. de las organizaciones. 1939). hemos de citar el nacimiento de los T-Group en el Nation. Minton y Reynolds. colaboradores contribuyeron de forma decisiva a desarrollar el marco teórico a &por1:l 1l los conocimientos empíricos que potenciaron el desarrollo de la teoría de las relacion. : Taylor y Fayol y sus seguidores. a finales de la déca. sino también toda r¡: . diseñados para potenciar el autoconocimiento y la c. Sobre estas fechas.v s'. al que contribuyeron no sólo su protagonismo personal. 16Sin embargo. Training Laboratory de Bethel. tan por parte de los teóricos de 1a organización como por parte de los psicólogos social. puesto en marcha por Lewin y continuado por Benr. planteamientos respecto al grupo similares a los habidos en el contexto de lapsicolo_t:. Brown._: de problemas. c) La existencia de teorías..s08 Psicología de los gntpos Las razones de este aumento son.. humanas en su sistematiz-ación y aplicación>. p. años más tarde. De Meuse y Futrell.: dirección participativa.. Sundstrom. las posiciones antagónicas acerca de la importancia concedida a los cr-. ficaron el primer intento sistemático emprendido por las ciencias sociales de estucir. coincidió con el nacimiento de la dinámica de grupos de la mano de K. principalmente a raíz del pap.:nizada a la racionalización de la producción (Bramel y Friend.. comités). comenzados a finales de la década de los veinte. 1987. confluencia de factores sociohistóricos.. .

Buller y Bell. 1992) y de la propia teoría sociotécnica. McClernon y Swanson. Las principales ideas de la ¡eoría sociotécnica se centran en la distinción entre las actividades relacionadas con la tarea y las actividades sociales implícitas en el funcionamiento de los grupos de traba'o (Trist y Bamforth. Las décadas de los cuarenta y cincuenta pueden definirse. Coch y French (1948). la académica. En general. ya que entrañan metas diferenciables que pueden ser optimizadas conjuntamente si las circunstancias organizacionales resultan adecuadas. cómo éstos influyen en la conducta. por ejemplo. En resumen. fueron utilizados. encontraron que los trabajadores aceptaban mejor un cambio en el sistema de trabajo cuando participaban directamente o a través de sus representantes. 1995. Guzzo y Shea. que comparte con las formulaciones de Homans y de Bion la consideración de los grupos como sistemas sociales. incrementando la productividad si consideraban dichos cambios como una meta establecida por el grupo. al igual que hicimos en el análisis histórico de los gmpos. Beard y Salas. 1995).Ámbitos de aplicación grupal s09 pacidad para comprender 1as relaciones con los gmpos. El origen de la teoría sociotécnica se sitúa en los primeros años de la década de los cincuenta asociada a la investigacionrealizada por el Instituto Tavistock de Londres en las minas de carbón británicas (Trist y Bamforth. Edwards y Raju. Tannenbaum. Desde aquí el grupo es considerado como entidad social capaz de alcanzar altos niveles de productividad (Guzzo y Shea. Una. frente a esta tendencia surgen otras en la misma década de los cincuenta que presentan algunas diferencias y que prefiguran ciertas características contenidas en los enfoques más actuales y que en el contexto de la psicología de las organizaciones se concretan en las aproximaciones sociotécnicas al estudio de los grupos. Porras y Robertson. en torno a 1950 se produjo un relativo abandono del enfoque interaccionista en favor de la posición individualista y se adoptó una línea experimental centrada en los grupos de laboratorio. The Human Group. aparte de otras muchas aplicaciones. que bien puede ser aplicada al funcionamiento de los grupos de trabajo (Ancona. 1988) y formación o desarrolio de equipos (por ejemplo. Bottom y Baloff. como se pone de relieve en la documentación empírica sobre ciertos fenómenos grupales. 1992. pues se mantiene la perspectiva psicosocial ya señalada de estudiar la influencia que ejercen sobre el comportamiento de los individuos. 1989. 1993. Para Guzzo (1996. Sin embargo. 1951).279). la aplicada. que desembocó en la utilización de técnicas grupales en campos como la psicología de las organizaciones. una de las investigaciones más citadas en la literatura sobre equipos en las organizaciones. a finales de los treinta nos encontramos con un elevado interés por los grupos tanto teórica como prácticamente. A1 término de la Segunda Guerra Mundial nos encontramos con dos direcciones independientes (González. 1992). La otra. Whyte (1955) también consideraba los grupos como un foco de influencia sobre la motivación de los individuos. p.las implicaciones fundamentales de este enfoque para ios grupos Je trabajo son la prescripción de autonomía y la autorregulación: <Esta capacidad de los . actitudes y estados emocionales de los individuos y en la importancia de diferentes estilos de liderazgo para el funcionamiento de los grupos. 1951). bajo la influencia de Kurt Lewin y discípulos. para programas de formación de directivos y años más tarde serían incorporados a los programas de desarrollo organizacional (French y Bell. 1996. 1992). en todas estas investigaciones existe un trasfondo desde el que se pretende explicar la influencia del grupo sobre el individuo. Schein. 1986. 1994. Neuman. como continuistas. Sherif y Asch y de la obra de Homans ( 1950). Esta perspectiva es en gran medida deudora de la posición interaccionista de Lewin.

se obserr': Desde los años setentá. 1996. Guzzo y shea. sivamente la visión centrada en el individuo.lu. H"gt t Hains. que ha tenido un impacto significativo sobre 1as revisiones publicadas ace:(Guzzo. 1992. Major' brecimiento del concepto de g. . de la capacidad suficienr¿' habilidades y de siios miembros que lo componen poseen las zar svtrabajo Para llevar a cabo la tarea'> r ' I !' como demuesEl enfoque sociotécnico ha generado una rica investigación aplicada. en móviles en 1as factorías de Volvo de conceder y la importancia individuo al frente trabajo to de la eficacia de los grupos de competencia' de áreas sus y definir trabajo su autonomía al equipo sobré cómo realizar por ejemplo. 1982)" de los ochenta. En Suecia nos ¡apor. la posibilidad de controlar sus transacciones cómo rea-ipara determinar organizacioial en el que se hallan insertos. bajo por parte de las organizaciones laborales (Guzzo.:grupos para autofregularse depende del grado en que se diferencian con el entomi tro de ia organitarl¿n.. Sayles' recogido en '' tran los estudios pioneros del Tavistock o proyectos como el de y es uno de los pocos paradigmas cor:obra Behavior of'Inclustrial work Groups (1958). 1996). el resultado de los grupos de trautilización por la organizaciones no mostraron rrn excesivo interés entusiasmo coi cierto de periodos bajo (Guzzo. dos. 1981: Hollenbeck y sego. en parte.r piágr. 1996. una teoría y práctica taylorista ortodoxa un reiativo interés en la aplicación de los grupos de tr:partir de los sesenta.510 Psicología de los gruPos de otros grupos d. prácticas organizacionale s . el balance (Jenkins.. 1994). tiva las encontramos en lugares y. los años setenta dadc Moreland.i". es. coincidente co: L. .ste relativo interés en el campo de las organizaciones psicoiogía social' La mayoría de un declive en el estudio de los grupos en el campo de la se detecta un empolos autores coincide en señalar qué . Guzzo. deciive que se mantiene durante parte de la investigaciór mayor la de el carácter irrelevante y carentá de aplicatilidad llevada a cabo (McGrath y Kravitz. como de perspeccambio este por el grupo (Guzzoy Shea. salvo decir nizaciones en todos estos años. Jenkins. la década áe los ochenta supuso el comienzo del <periodo y la proliferaliteratura la 1o atestiguan grupos de trabajo en las organizaciones como notar princidejó se proliferación ción de grupos y equipos dé trabajo. ¿. insistimos. eso sí. lgg4). Estados UniEstas experi"n. fue periodos de desgana y desencanto. fggz.culturas muy distintas entre sí.'P. y sobre todo a partir de la década los grupos en múltiples de utilización en las organizaciones . Oser y Flannagan. En Europa esta L-*..rpo y un declive en su interés Jiménez Burillo.ro. dando lugar a una proliferación de equipos' de gloriu de los En suma. du. Algunas manifestaciones de en Japón' ejemplo. "o*i. 1994)' Sin embargo' ' en general. hemos de pobre' Taxativamente' la' bien más es apuntando en los anteriores párrafos.rirro interés por la grupos como unidades fundalos facetas.. de montaje de autotontramos con la implantación de equipos de trabajo en las cadenas el reconocimiensupuso implantación Esta Kalmar. les atribuyó en(Cannon-Bowers. Por calidad'-a\os grupos de la plasmación de este interes se manifiesta en la creación delos por las firmas alcanzado y calidad productividad de nivel alto el qrr. ias organizaciones iomienzan a considerar productivas y progr:mentales purulurealización de una gran diversidad de actividades a ser sustituida empieza pieza básica.1996.esa.o. altemaron dominab:' negativo... pronto fueron emuladas en otros países.r u partir de los sesenta cuando (por ejemplo. 1992. Ilgen.nru Guzzo y Shea' |992).como se pone de manifiesto en las múltiples ca de sus aPlicaciones' grupos en el campo de las ors¡Si tratásemos de hacer un balance del interés por los los hitos que hemos venio¡ que. lgg2). 1996).

! Derrnanent." zarelrendimientoylaeficaciadelosgruposexistentesypordelinearnuevossistemas (Tjosvold' 1991' 1995¡' Si se nos fT]l: para poder implantar n.. Ulich . mandós intermedios.-Iesionalet p.r" "*.ios puedan .--.un por encontrar el modo de optimira los responsables de 1as organizaciones .podríamosdecirqueasistrmosaunnuevotaylorismogrupal'Losmottvos prácticos antes que teóricos o fruto de este cambio oe persfectiuu *n fundamentalmente delainvestigación(Hayes.v \\. -:ipos en función ¿et nlvet de su ambiente' pod"-o..g"rl una solución eftcaz' pero .ltado de relaciones espontáneas :::.-:seránpuestosenprácticaporlosejecutivos"ymandosintermedios'Losespecialistas grupos anteriores con el fin de que ::.Losgruposformalesconstituyenunidadesdelaestrucpara la propia organización como un medio organizacional y son establecidos.. Jncontra. ¿cuáles son los son 1as características de los grupos de ..:t La línea actual de trabajo sobre los grupos en el co-ntexto del contexto organlzaclo. t: . por 1o q.insistimos. q. "n habitualmente podemos clasificar a los características de la l.ntrar grupos directios. los grupos de traba:-. los modelos ble dependiente de *uyo.ur*¡"ritupor ana¡zar tasLúttiptes influencias procedentes consideración de la eficacia corno la varianal en el que se encuentran ubicados y por la a ios enfoques tradicionales.--:-^^i^-¡¡ oo de las :tq-i'.esque básica en sustitución en launidad de análisis organriacional ei grupo pasa a "onr"ríirr" del individuo.últimos veinte años: r'l) ¿'cuáles nes que en gran mediáa sintetizan las investigaciones principales criterios y b) trabíjo?.rs o situaciones transitoria.-. en la consideración de los grupos' de Este interés es reflejo del cambio de perspectiva pasó a considerarlos como /a solución' Ahoconsiderarlos como fuente de problemas se i.. mientras que los g*por lnformales entre res. por de tipo surgen sin ningún !. 1996)..r"r" r"noe a los gt"por temporales.ó.lon.hacer frente a detetminados pro.:t]portante. y to' g"'p"t temporalás' esp"ciatistás y trabajadores' Los pri:-:t.eber.:'nzaf sus objetivos.fr"u"iu su trabájo.. organización' *..-'t". ]..Stnrcturadelaorganización. Frente mayor hincalas variables de interés de éstos' hacen un actuales...:.contexto organizacional del pié en los múltiples efectos de las variables clara influencia de los enfoques europeos' que forman parte.:e efectividad utilizados? : i Curacterísticas de los grupos de traba'jo ::rupos que nos de se han definido en función de los tipos as características de los grupos de trabajo algunos cuenta en lus organizaciones.cuestioTras este breve recorrido histórico nos centramos de los.|997)ySuconsecuenciamássignificativa. "ár-trl¿"rur procedentes dei.1":i::."iiirurcon mayor.u" to"ttuitio' a lás último.t o. Por de los fines de la orga:: ::s reálizan las tareas concretas que permiten la consecución éstos^ocupan cada Vez un papel i ::. ya que tienen como prrncipal otjetivo que no precisan el r : .. il H . . palmente en la década de los nor enta (Heffiot y Pemberton.". grudo de autonomía e integración con hace referencia a la interrelación con El nivel de formalidad de los grupos de trabajo "-:t .isión por parte de ia organizu... sin dejar ¿. ottá ahora en responder a dos.4nbitos cle aPlicociótt gruPal 511 1995.s idean planes y toman decisiones estratégicas sobre la misión de la miembros. relevancia.. Teniendo lo"s investigadores' :s los criterios que utilizan permanenóiu tt'opotul' formalidad.:.ión y sJn ei grutendríamos dos clases de grupos: los Si consideramos la permanencia temporal E'ntre los grupos permanentes nos podemos :. Y en esto podemos u".r-. tipos de e[ttipos laexpresión.

podemos diferenciar entre modelos combinatorios. Entre los grupos temporales más frecuentemente utilizados en la organización están los comire: temporales o grupos ad hoc. b) Efectividad grupal su efectividad. así como de ejecutar las tarea-< (por ejemplo. pero el grupo es responsable de guiar y dirigir los procesos de ejecución. la dirección externa tiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional y del grupo como unidad de ejecución.s.512 Psicología de los grupos (l r'[ establecimiento de un nuevo departamento o equipo dentro de la organización.e los recursos individuales (pérdidas de motivación o de coordinación) y el papel de la tarea como modulador de las relaciones entre proceso y resultado (Guzzo y Snea. grupos de producción-servicios (alta integración externa y baja diferenciación interna) y grupos de implicación-consulta (baja integración externa y baja diferenciación interna). las normas mediante las cuiles se combinan los recursos individuales en resultados grupales. nos encontraríamos con grupos d. También los grupos podemos clasificarlos atendiendo al grado de integración erterna y diferenciación interna. a los El interés de las organizaciones por el estudio de los grupos está relacionado con la efectividad de los mismos. En los grupos autodiseñados. en parte. En el caso de los grupos autodirigidos. grupos de trabajo (alta interdependencia. grupos de proyecto-desarrollo (baja integraciór externa y alfa diferenciación interna). pero el grupo es responsable de su propio diseño. Los primeros son los que tienen la responsabilidad de ejecutar Iafarea grupal que se les ha asignado. dirigir y ejecutar las tareas. el modelo de Bottger y Yetton (19S8) especifica las relaciones entre e1 diferentes modelos elaborados sobre los determinantes de la efectividad g*pui.r pupál piioritario al ambiente grupal. Este desacuerdo obedece. Las características de la tarea también ha sido otro criterio utilizado para clasificar los grupos de tarea. Si consideramos el grado de autonomía grupal.rapidez. mientras que otros diferencian entre resultados relacionados con la tarea (calidad. A grandes rasgos. que atribuyen u. Los investigadores utilizan diferentes criterios.irigidos desde el exterior. Por ejemplo. así como de guiar. unos utllizan el rendimiento. t9eZt. que consideran que los procesos internos del grupo son más importantes que el ambiente grupal para determinar a utllizar para medir la efectividad grupal. la dirección externa sólttiene la responsabilidad de diseñar el contexto organizacional. Sundstrom y colaboradores (1990) utilizaron estas dimensiones para clasificar los grupos en grupos de acción-negociación (alta integración externa y diferenciación interna). cohesión). pero baja repetitividad). grupos autodirigidos y gmpos autodiseñados. Los modelos combinatorios tienen como elementos comunes la comparación del desempeño individual con el desempeño grupal. los grupos para el estudio de proyectos y los grupos de negociación. círculo de calidad). número de errores) y otros resultados relevantes para el grupo (satisfacción. grupos de staff (baja interdependencia y alta repetitividad) y unidades de trabajo (baja interdependencia y repetitividad). En base a las dimens iones interdependencia de las tareas y repetitívidad de la meta (si la meta grupal tiene o no un final identificable). podemos diferinciar cuatro categorías de grupos de trabajo: equipos de trabajo (alta interdependencia y repetitividad). las fuentes de infrautilizaciónd. y los modelos estructurale. Resulta difícil seleccionar las variables criterio que se van .

entre ellas. lo n.od y Heuer (1998). etc. Estas características hacen . etc. ::anstancias reglamentadas). como . etc.:.*i. A partir de esos modelos se ha desarrollado una serie de propuestas que permiten la mejora de la efectividad grupal. sin mencionar Ia carga ideológica :-.Ambitos de aplicctciórt grupal 513 proceso de interacción y 1as estrategias desarrolladas por el grupo para apror echar los recursos de sus miembros. la importancia de estos grupos se debe precisamente al carácter :. por 1o que sus componentes no r* -r-loocoo entre sí. y. Tanto los modelos combinatorios como estructurales parten de la premisa de que la efectividad grupal no es únicamente el resultado final obtenido por el grupo. De Meuse y Futrell (1990) y Guzzo y colaboradores (1993).:i . integrando con ello ambos elementos: recursos individuales y proceso de interacción.::rraria (es un deber de los ciudadanos al que no deben negarse saivo determinadas . Sundstrom.. critico. 1987). . 1983. aunque cabe esperar que no defiendan intereses particuiares. El protago-.'-.). proceso (interacción entre los miembros del grupo. cabe mencionar aspectos sobre el diseño de grupos de trabajo. o bien a fuertes presiones ambientales. como ¡on los jurados. la elección es aleatoria. OTROS ÁNTTTTOS DE APLICACIÓN GRUPAL En este apartado vamos a referirnos a una variedad de tipos de grupos que realizan su ¿ctividad en contextos muy diferentes bien sometidos a fuertes presiones sociales.. Como señalan --:¡. deben tomar decisiones de gran trascendencia sin asumir responsabilidad . Hackman. Para Paul (1995). Los modelos estructurales analizan el trabajo en grupo a partir de las variables ínput (características de las personas que forman el grupo.-: los diferencian en gran medida de otros tipos de grupos son: su pertenencia no es .1978.-.":i-: ias mismas. procesos de influencia.. las características peculiares que presentan este <colectivo> y .¡s grupos que trabajan bajo tierra.. Gladstein (1984). La crítica general que se ha venido desarrollando a estos modelos es lafalta de énfasis en 1a interacción del grupo con su ambiente para mejorar su efectividad.iico de sus decisiones. Los modelos más representativos de esta categoría son: el modelo de Hackman y Morris (1975.. 17. ya que los miembros que integran estos grupos son ciudada1. eriste en torno a sus detractores y defensores sobre su utilización en lajusticia. su estructura. comunicación.5.) y output o resultados grupales obtenidos. los casos sobre los que deciden se presentan en un escena*: público y sus decisiones son objeto de registro púb1ico. :Lrr lo que nos basaremos enAlcover (1999d) para presentar a grandes rasgos sus carac:¡:ísticas más importantes. llos jurados más visibles. el desarrollo y construcción de equipos y la configuración de grupos semiautónomos. sino también el proceso seguido para llegar a ese resultado.s jurados se cuentan entre los grupos que toman decisiones :rsmo que tienen estos grupos varían enormemente de un país a otro. unidades militares. hay r!::eñalar que sonrepresentativos de la comunidad de la que han sido elegidos. los equipos deportivos. liderazgo. este grupo sea el blanco de elogios y de críticas. Todos ellos presentan un alto :rado de complejidad entre sí que no resulta posible detallar aquí en toda su extensión.(noÍnales y corrientes>.

Precisamente por las características tan peculiares que presentan este tipo de -erup"'. a pesar de la norm" de decisión asignada. Otra posible norma es lc'. como.:ma de decisión será aplicada con más probabilidad dentro del grupo. que est3 jurado probablemente aplicó esta norma para llegar al veredicto. Tyler y Smith. Kaplan. por tanto. Veamos un ejenplo. la impresión que nos formamos de una persona es el promedio de las características que consideramos de esa persona. lo que nos ayuda a determinar si existe una norma de decisión que tiende a ser favorecida por 1c' grupos.¡e bibliogLático para prolu::dizar en estos procesos.1996 El análisis SDS puede aplicarse tanto dentro del grupo como entre grupos.nos a revelar los aspe. 1980). El jurado da un veredicto de culp:ble.: variaciones al modelo SDS (Crott y Werner. Por supuesto. la teori" de la integración de la información. los jurados tienden a aplicar la norma de los dos tercios.514 Psicología de los grupos i { [. éste es un ejemplo idealizado en el que no se contempla cambios e:las preferencias de los miembros durante la deliberación. dado el desacueriinicial. ¿Cómo se ha llegado a esta decisión? Una posible explicación es la unanimidai sólo se llegaa un veredicto si todos los miembros están de acuerdo. algunas de estas ref-ereucias se encuentran en la bibliograi. han sido muchos los investi-qadores que se han ocupado de ellos tanto en los proces:. siete a favor de culpable y cinco a favor de inocente. parece poco probable que esta norma haya funcionado..r--. Esta teoría utiliz. Palmer. Durante la deliberación se presenta información adicional proporcionada por los miembros del jurado. en base a la información presentada durante el juicio. Considerar un jurado en el que la distribución de las pref-erencias individuales e. con procesos de influencia social.ra de decisiones en Llu jurado está basado :. l9': Witte y Davis. procesos implicados en la dinámica intema de estos grupos se encuelltran relacionec¡. Algunas de estas teorías asumen que la información se combina de forma matemática. 1998). Pero sabemos que tales carnbios ocurren con frecuencia. 19881 Penrod y Heuer. lo que puede resultar en una impresión negativa aunqui presente algunas características positivas. La lógica es que el jurado se forma un juicio inicial. la norma de los dos tercic'. 1996. Podríamos concluir. Un análisis de las decisiones de los jurados sugiere que. Blumberg. que se dan en este tipo de grupos como en las reglas que explican la toma de decisitr:r-': (por ejemplo. \c obstante. la distribución de preferencias individuales y la decisión de grupo para inferir qué n. Dado. Otras teorías sobre los procesos de decisión en los jurados se centran en cómo los jurados utilizan la información para llegar al veredicto. 1994.: citada antes. propuesta por Anderson (1968). En un grupo de doce personas. Desde esta teoría. éstos ya han sido analizados en epígrafes anteriores. Probablemente. el primer modelo de ton. defiende que la información es promediada para determinar la impresión global. 1998. rendimiento grr-rpal )¡ tol'na c'le decisiones.'tos más destacados..7994b. ya que a cada una de estas características asignamos un valor. Así. nos limitarer. Esta teoría. por ejemplo. 1o que puede llevar a un cambio en las . Muchos de . culpable-inocente.. dos tercios de la mayoría.. Esta norma tampoco parece que se haya utilizadc Otra norma de decisión es la mayoría simple. 1989. exige el acuerdo de ocho miembros. Werner y Hoffmann. Para explicar estos cambios potenciales se han propuesl. el trabajo de un abogado defensor de un crimina1 es formar un juicio positivo de su defendido o al menos no tan negativo. 1996). Ellsworth y Mauro. Crott. hay que indicar que el modelo SDS en jurados civiles no ha tenido el éxrtc esperado (Davis. entendiendo que existe un extenso baga. la teoría de esquema de decisión social (SDS) c'le Davis (1973.

Chappius y Thomas (1989). Se han establecido diferentes tipologías de equipos deportivos. Equipos que realizan tareas independientes entre si. Todos ellos son aspectos que pueden ejercer una gran influencia sobre el funcionamien. etc. iLrs roles. por ejemplo. equipos de ciclistas. aunque sea brevemente.). las interacciones son reducidas y la diferenciación de roles es baja. En cuanto a los argumentos persuasivos. equipos de relevo (los esfuerzos se realizan secuencialmente). que los dediquemos algún comentario. ideológica. Este modelo cuenta con un buen apoyo empírico tanto en estudios de cambio de prelerencias del jurado como en estudios de jurados civtles (Moore y Gump. sus componentes realizan movimientos que se suceden de forma regular. equipos de natación) o alta (equipos de atletismo). Hemos de indicar que en el cambio de opinión de los sujetos tras la discusión grupal también influyen procesos de comparación social. Según estos autores. Otro tema que ha despertado el interés por estos equipos son: los ritmos y ciclos de actividad a los que se ven sometidos. baloncesto. el factor campo. el grado de motivación vatía de unos equipos a otros. por ejemplo.Ambitos de aplicación grupctl 515 opiniones individuales. social. 1995). conductas de cooperación. No obstante. equipos de remo c) d) (aquí los movimientos son ejecutados de forma simultánea). etc. ei liderazgo. Tenemos nues:ras dudas a este respecto dada la multiplicidad de factores que pueden intervenir en la notivación de estos grupos. la cohesión y composición del grupo. merecen. en función de dos criterios. la interacción es muy reducida y la asignación de roles puede ser baja (por ejemplo. bien a la moderación. interacción entre sus miembros y diferenciación de roles. Equipos de cadencia en el esfuerzo colectivo. W . en función de ia tendencia dentro del grupo. Equipos deportivos Este tipo de grupos. MacCoun (1990) encontró integración de la información cuando la persona defendida era físicamente atractiva.hace que estos temas se tomen con cierta reserva. aparecen fenómenos como la sobrevaloración (percepción exagerada de las normas del grupo por parte de sus miembros) y la sobreconformidad (adoptar una posición más extrema que el grupo). es decir. Respecto a los procesos de comparación social. siendo rnayor en los primeros y disminuyendo en los demás progresivamente. así como la utilización de argumentos persuasivos. algunos investigadores han sugerido que la integración de la información es específica de la situación.. presentan interacciones muy complejas y una gran diferenciación de roles (por ejemplo.). etc. los procesos de influencia.. Por ejemplo. La corta trayectoria investigadora sobre equipos deportivos primer libro dedicado en su integridad a la dinámica de grupos en el deporte es el -el de Carron (1988). los miembros son sensibles tanto al número de argumentos como a la novedad y carácter persuasivo de dichos argumentos. por las características tan peculiares queí presentan y por la relevancia que actualmente tienen (económica. distinguen entre: a) b) Equipos de deportes colectivos. política. pero no en el caso contrario. equipos de futbol. bien a 1a polarización.: r' la eficacia de los equipos deportivos. Equipos que realizan carreras colectivas.

1996). 1995). etc. 1995) y GIINGEN sawa. 1993). l99l-. no existen trabajos comparativos sobre la efectividad de estos programas si se han identificado algunos criterios generales que estos paquetes de groupware deben tener para satisfacer las necesidades de los usuarios: capacidades de gestión de la información. 1994). Salas. Prince. etc. se anima a la participación de todos los miembros del grupo y se permite un mayor procesamiento de la información y mejora de la calidad en los procesos de toma de decisiones (Aiken. . gestión de reuniones mediadas por ordenador o CM3 (Gavish.1995 . El principal medio de interacción (o quizá el único) es a través del ordenador. unidades militares especiales tripulaciones espaciales. el nivel de cohesión o la aparición de conflictos (tanto intragrupaiei como con agentes externos). A estos factore: hay que añadir uno más si cabe. 199. Parks y ntii I m rilt ttrtf. 1996. influencia. estrés. La investigación en estos contextos presenta grandes dificultades bien por las barreras actitudinales por parte de los miembros (por ejemplo. cabe señalar las investigaciones que se han llevado a cabc sobre equipos militares en contextos navales (por ejemplo. tripulaciones aéreas (equipos de vuelo) tanti militares como comerciales (por ejemplo. para acceder a estos grupos o bien por la ausencia de modelos teóricos que proporcionan un marco conceptual apropiado para su estudio. liderazgo. Chidester. Aunque todas estas características son relevantes para toic tipo de grupos. Bowers y Cannon-Bowers. en general.i' ffi composición como a los implicados en la propia dinámica grupal. la estructura de poder. herramientas (Tools) Hiltz. Team Electronic Meeting Systems (EMS) -Valacich. equipos médicos (McMahan y colaboradores. 1994). véanse Sanna (1999). producido por Lotus. 1995). una modalidad de grupos que está adquiriendo en estos últimos años un interés creciente.i. en éstos adquieren una especial relevancia o intensidad. GroupForum (Aiken y Chrestman. Gerdes y Sridhar. Vanjani y Krosp. Para Harrison y Connors (1984). traducción automática. Algunos pasos ya se están dando I t I L i ü en este sentido. creencia en la inutilidai de la investigación psicológica). Bowers y Cannon-Bowers. etc. además de estas restricciones de carácter fisico. Aunque. 1995). Focus (El-Sherif y Tang. podemos terminar este epígrafe sin mencionar a los grupos organizados en tornc No a redes informáticas.r i rI . Mclntyre y Salas. agotadores. configurados por miembros de distintas ciudades o nacionalidades. 1993.** . muy especiales: pci ejemplo. y es la utilización de tecnologías muy sofisticadas qut conllevan la realización de tareas y actividades de gran complejidad que exigen aitos niveles de coordinación entre sus miembros.) que tienen una especial relevancia en estos tipos de grupos. interface gráfico más que basado en texto. El más popular ep el Notes.516 Psicología de los grupos Grupos de características especiales Con esta denominación integramos aquellos grupos que realizan su trabajo en entorno: generalmente peligrosos. principalmente. se han desarrollado diferentes programas a tal efecto. según conocimientos del autor.Prince y Salas. por ejemplo. estos grupos son especialmente sensibles a los efectos de 1¿ t f {. Para ur estudio de algunos de los tópicos (cohesión. podemos citar grupos que trabajan bajo tierra. incomunicados o. Guzzo y Dickson. Johnson 1' -Dufner. En estos grupos. 1992. Así. Dado que estos grupos precisan deun software paia su interacción (groupware).ü il I S. Kanki y Helmereich. Wiener. bien por las dificultades de tipo técnico y materia. También existen otros programas recientemente desarrollados como el Dennis y Nunamaker. (Munemori y NagaCzech. toma de decisiones.

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La asunción de los roles por parte de unos y otros fue tan fuerte. Al comienzo de este capítulo hacíamos referencia al significado del término <método> y cómo éste estaba condicionado por las peculiaridades del objeto de cada ciencia . Aunque. Hogg y liains (1994). no han de s"r . que los utilizados que Todos deberán elegir un diseño de investigación basado en algunos de los métodos par¿la utilizadas veremos a continuación. LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Los métodos de investigación utilizados en la psicología de los grupos. za de las actividades grupales desarrolladas' Estas dos tendencás. afortunadagrupos.on.iu qu.. y deindefensión de síntomas a mostrar la mayor parte de los <prisioneros) empezaron convirtió se de roles desempeño sobre presión. disponer de equipos de observadores que deben haber sido previamente formados.n unu expeiiencia denigrante parala mitad de los participantes.tttos. muchos investigadores mostraban con respecto a la investigación de laboiatorio y ayudando al uso de la investigación de campo.t-. etc.o-. construir o comprai initt. de 1as técnicas observacionales y atraiisis documentales. son los mispor los investigadores psicosociales. no suele ser esto io habitual en el campo de la psicología de los potencialmente sí pueden ser posibles. h"*ot adoptado a 1o largo de todas estas páginas.Metodología de la investigación grupal 219 Problemas operativos Bajo este apartado queremos indicar las múltiples dificultades técnicas derivadas de ia diversidad de las manifestaciones empíricas de 1o grupal. algo que no todos los investigadores pueden permitirse (Ro- dinero dríguez Mazo. Trabalar con grupos supone hacerlo con muchas personas.3. Las noffnas éticas y deontológicas recogidas en y dirtinto. desde la perspectiva psicosocial qo. ésta presenta abundantes problemas prácticos. una de las principales dificultades es la accesibilidad de los grupos para el investigador. Á ior problemas de accesibilidad que presenta la investigación aplicada hay que añadir otrás dificultades. Elaborar muestras. En esta línea. la tendencia metodológica es el uso del experimento de laboratorio. La diferencia radica en las técnicas concretas obtención de los datos. -or. códigos áeben respetarse para asegurar la integridad de las personas' Estos investigala otros proble*á. Aunque a primera vista pueda parecer fácil la investigación de grupos naturalei. Lo que . al menos mente. todo ello implica una inversión de tiempo y muy importante. Por otra parte. "on más o menos matices. sino como alicientes para encaminarnos por la dirección correcta. Levine y Moreland (1990) señalan que' desde un punto de vista metodológico. como mayores costes económicos y de tiempo e implicaciones éticas. son recogidas por diferentes autores. en el ámbito estudiado por Moreland. lo que ha provocado una clara disociación entre la investigación básica y la investigación aplicada o la intervención práctica. hemos de recordar el experimento de Zimbardo y colaque boradoies (1986).id"rados como obstáculos insalvables a ción grupal. 7. basta la idea de que el percepciones y valoraciolrupo está siendo inveitigado para alterar profundamente ias y sobre la naturalemiembros demás los sobre ies^de los participantes sobre sí mismos. investigación básica versus investigación aplicada.nró como un simple estudio . la orientación práctica del estudio del grupo pequeño está debilitando la depend"n. 1999). "Respecto a 1as implicaciones.

s. y c) validez ecológica. no significa que sean excluyentes entre sí. b) externa. Metodología observacional La metodología observacional también es denominada por algunos autores como metodología de campo. No obstante. . Esta validez puede ser: a) interna. ixperimentación u observación intencional y altamente controlada en situaciones de laboratorio pasando por niveles intermedios como los experimentos exploratorios y ltrs experimentos naturales o cuasi experimentale. Varios han sido los autores que se han ocupado de desarrollar con cierta profundidad los principales métodos de investigación en el contexto de los grupos (véanse. A estos tres criterios. tal y como ha quedado expuesta. 1992. grado de generalización de los resultados a otras muestras que pertenecen a la misma población de la que hemos obtenido los resultados. 199- a) El grado de control o formalización causal de las hipótesis que se estudian.r".220 Psicología de los grtrpos concreta. por lo que esto nos permite utilizat varios de ellos y así podremos comprender mejor la complejidad del fenómeno psicosocial o gru- pal a estudiar. La variedad de métodos según estos criterios. premisa imprescindible para cualquier estudio de campo.^po. 1992).n ios planteamientos y procedimientos de la investigación' Los distintos métodos de investigación difieren entre sí respecto a (Cornejo.c) riables. t . el grado de similitud entre las condiciones de la investigación y ias naturales en las que se produce el fenómeno a estudiar. suele ser habitual referirse a los áos conjuntamente bajo el epígrafe observación de campo. metodología comparativa y correlacional y experimentación (ya sea en contextos naturales o de laboratorio). El grado de manipulación intencional de la variable independiente. objeto y lo modifica y e1 objeto requiere para su aprehensión una serie de modit-tc¡c. b) El grado de correspondencia entre conceptos y operacionalizactón de las '".-. Rodríguez Mazo (1999) añade un cuarto criterio. Cornejo. 1997). es decir. Hecha esta salvedad. Clemente. grado en que las condiciones de la situación de investigación experimentadas por los sujetos tienen las propiedades que el investigador suponé. entendiendo por <campo> el medio natural de los sujetos o grupos objeto de investigación y que es donde se va a desarrollar ésta. Es decir.r. Estos tres factores permiten abarcar una amplia gama de diseños de investigacio:r que va desde la observación inciclental y no sistemática de situaciones naturales a -. La relación entre método y objeto es bidireccional: el método influye so'¡r¡ . la observación pura no requiere contacto con las personas objeto de estudio. pues ambos se refieren al examen sistemático de ciertas categorías de respuesta y de los factores que parecen asociarse con ellas. el grado de conftanza que podamos depositar respecto a las conclusiones obtenidas. es decir. por 1o que nosotros únicamente nos limitaremos a . por ejemplo. el de la validez.t las ideas principales y más sobresalientes de los tres principales métodos: obseivación y estudios de campo. el grado de seguridad que tenemos respecto a que los factores que provocan un fenómeno son los que nosotros hemo= hipotetiiado y que éstos son los que provocan unos efectos sobre una serie de variables que también conocemos (Clemente.

A pesar de esta y otras fragilidades metodológicas. pandillas. grupos de amigos. el investigador no suele tener completamente sistematizado su estudio desde el inicio. Whyte realizó a finales de los años treinta una importante investigación sobre las relaciones y las pautas de conducta que se producían en la pandilla. hasta que el grupo le consideró uno más de ellos.6por 100 utiliza métodos cuantitativos. No obstante. e\67. Participaba en sus juegos de bolos. A modo de ejemplo. y todas las entidades se encuentran en un estado de ajuste medio y simultáneo. Whyte obtuvo información de primera mano sobre procesos de liderazgo. de tal forma que es imposible distinguir las causas de los efectos. Este tipo de investigación sería un contrapeso a los métodos derivados del para- digma positivista. y no sólo toma de decisiones) y los grupos a considerar pueden ser muy diferentes: familia. etc.Metodología de la ínvestigación grupal 221 La observación es el procedimiento más general para obtener datos en una investigación. estatus.. en sus negocios más o menos legales. William F.. conocedor y conocimiento son interactivos e inseparables. Whyte aprendió el italiano para poder integrarse en un grupo de jóvenes que vivían en un barrio marginado. Frey (1994) opina que la situación actual de la investigación sobre grupos es desoladora por las asunciones filosóficas y las prácticas metodológicas positivistas que han denominado el estudio de los grupos pequeños. etc. El centro de interés puede ser muy variado (formación y creación de la identidad social. los diseños basados en la observación tienen gran importancia en psicología de los grupos. Muchos han sido los autores que han alzado su voz para criticar la investigación experimentalista en psicología de los grupos. La descripción de su estudio y las conclusiones fueron publicadas en su obra Street Corner Society (Whyte. de apoyo. . sólo es posible utllizar hipótesis referidas al tiempo y al contexto. Su <laboratorio> fue el contexto natural. La defensa que hace este autor del método naturalista se basa en los siguientes supuestos: las realidades son múltiples.rcas y la posibilidad de comprobar la fiabilidad y validez de los registros. La revisión que hace Frey de los artículos publicados en 1990 en la revista Small Group Research muestra que el 61. sí es partidario de complementarlas con otras generadas desde un paradigma de investigación cualitativo que denomina paradigma naturalista. la planificación sistemática y controlada de los elementos a observar en relación con las hipótesis específ. entre otras. De esta forma. etc. 1943).2 por 100 son estudios de laboratorio y el 82. las siguientes: q) b) c) Las investigaciones deberían tener lugar con grupos naturales en su contexto haciendo observaciones in situ. para Clemente y Gil (1987) y Crano y Brewer (1913). Las implicaciones que tendrían parala investigación psicosocial de los grupos serían. Hoffamn (1919) considera que los laboratorios típicos de la experimentación no son más que <islas culturales> que poco tienen que ver con el medio natural de un grupo. sino que el contacto con el grupo observado le va proporcionando pautas de trabajo. etc. Aunque no sugiere abandonar este tipo de investigaciones. Sus características son la formulación previa de objetivos. pues es aquí donde los sujetos están realmente influidos por los estímulos que favorecen las respuestas características de los fenómenos estudiados. patrones de comunicación. proceso de socialización.1 por 100 emplea estudiantes como sujetos de investigación. construidas y holísticas.

Un ejemplo de estas técnicas lo constituyen las ecuaciones estructurales. Algunos autores (Rodríguez Mazo. No obstante. E.llo no quiere decir que el debate metodológico ya esté cerrado. sino más bien objetivos a lograr. el esfuerzo dedicado a la comprensión y a la utllización de las técnicas estadísticas más complejas tiende a relegar a un segundo plano el interés por los fenómenos investigados. que estamos asistiendo a cambios notables (aperturas teóricas. aunque existen algunas diferencias entre ellas. En este sentido. Muchos investigadores actúan como si el incremento de potencia de los instrumentos estadísticos pudiese suplir unas medidas efectuadas de forma poco rigurosa. pero sí . ni relaciona variables y no es interrogativo. y el problema objeto de estudio no es ni concreto. criticaba. en un an jc *.222 Psicología de los grupos Estas cuestiones han tenido su eco en múltiples foros. la metodología correlacional se caracferiza porque no er:. sino más'¡i:: se extraen de su contexto y son objeto de análisis microscópicos sin apenas considera: -. El aumento del iiberalismo estaba asociado a un cambio a la presión del grupo de pares. al menos en forma de <seudocausación>. se emplea para analizar variables que no admiten una manipulación experimental por parte de los investigadores.*. 1999) equiparan metodología correlacional con metodología comparativa. el análisis de datos es un factor fundamental en toda la investigación. metoCol. Esta ausencia de control 1 t¡ 1 lt a1 Y I ( ) t experimental es lo que impide que las investigaciones correlacionales ofrezcan explicaciones causales sobre las relaciones entre variables estudiadas.perimental. Pero esta sofisticación estadística plantea algunos problemas. sólo existen variables conducta (deperdientes) y variables contaminadoras. como ya ha quedado patente a 1o largo :estas páginas. aunque cuando entre dos variables existe una relación causal. Por otro lado. epistemológicas) que posibilitan una aproximación más comple . Metodología comparativa y correlacional Muchos autores definen la metodología correlacional en oposición a la metodología e:. La investigación mediante diseños correlacionales tiene como principal característica el análisis de las relaciones de covariación entre un conjunto más o menos amplio de variables a partir de una recogida de datos sobre sujetos en los que no se ha operado ningún tratamiento especial . en la investigación los grupos no son considerados como sistemas activos. Los diseños comparativos son semejantes a los diseños experimentales con la salvedad de que la . el interés por el instrumento tiende a borrar el interés por los fenómenos encaminados.. paradigmáticas. y en este caso.:gicas. hay que decir. Un ejemplo de este tipo de diseños es la investigaciónrealizada por Newcomb (1943) sobre el cambio de actitudes (conservadurismo vers¿¿s liberalismo) de estudiantes durante su permanencia en el Bennington College atribuido a un cambio en el grupo de referencia.. Worchel (1994). desde los distintos frentes desde los que se pueden indagar la realidad de los grup-': sociales. el diseño suele reducirse a una mera aplicación de pruebas psicológicas.sobre los problemas de método en la investigación sobre desarrollo grupal.hay una aproximación más rica a la realidad a través de métodos y técnicas variadas. El desarrollo de herramientas estadísticas multivariantes comienza a permitir inferir la dirección en la relación entre las variables. Es decir. ésta sueie ir acompañada de altas correlaciones. interacción social.ten hipótesis. El supuesto de una correlación alta entre dos variables no garantiza la existencia de verdaderas relaciones causales entre ellas.

Wilson y Brewer. indudablemente. p. pero en el círculo la satisfacción de los integrantes fue mayor. no). que se hace variar> (Zimmy. Este autor estaba interesado en estudiar los flujos de comunicación en los grupos y su relación con la satisfacción y el rendimiento. Metodología experimental Esta metodología ha cosechado numerosos éxitos. innecesaria. que vienen a ser características estables y subyacentes de los sujetos y que serán utilizadas como variables independientes. 1998. el mayor problema a resolver es conseguir el control de las variables extrañas o contaminadoras. no es menos cierto que la experiencia les ha demostrado sus enormes ventajas> (Aronson. la utilización de estos diseños ha sido y sigue siendo muy generalizada.Metodología de la investígación grLtpal 223 variable independiente no está bajo el control del experimentador. éste ha de tener una formulación concreta. 138). 1961). Los sujetos fueron distribuidos en las cuatro situaciones experimentales. la defensa fdel método experimental] es. La rueda obtuvo mejores resultados en rendimiento. Fiske y Lindzey. 3) Definición de variables: . 1998) dedica uno de sus capítulos a Ia experimentación en psicología social: <Para la mayoría de los psicólogos sociales. el ejemplo aquí para ilustrar el método experimental en el estudio de los grupos es el trabajo de Leavitt (1951). Los pasos a seguir enlarealización de un experimento son: 1) Definir el problema de investigación. en las que se delimita con la máxima precisión cuál es la relación entre las variables de estudio. Al igual que hemos venido haciendo en los otros dos tipos de metodologías. dependiendo de la red de comunicación (VI). 3) en la hipótesis. Un botón de muestra. por su parte. en particular mediante técnicas de muestreo. la cuarla edición del Handbook of Social Psychology (Gilbert. la satisfacción y el rendimiento (VD) eran muy diferentes. El proceso en los diseños comparativos podemos resumirlo en los puntos siguientes: l) el investigador selecciona las variables de su investigación. Como nos recuerda Clemente (1992). 2) las variables pueden dicotomizarse en valores diferentes. Las características esenciales de un diseño experimental son tres: la selección y manipulación explícita por parte del investigador de la(s) variable(s) independiente(s). Ya que si bien aquellos que llevan cierto tiempo en nuestra disciplina son bastante conscientes de las dificultades e inconvenientes de este método. la medición precisa de la(s) variable(s) dependiente(s) y el control de cualquier otro factor <extraño> que pudiera interferir en esta relación. el investigador avanza que las categorías de las variables independientes se manifestarán en variaciones comportamentales.la falta de relevancia social y la artificialidad han sido el principal blanco al que se han dirigido las críticas y que tuvieron mucho que ver con la crisis de nuestra disciplina en los años setenta. con especial énfasis en su medida y cuantificación. En los diseños experimentales. Los resultados demostraron que. No obstante. se caracterizan por ceñirse a hipótesis que simplemente indican relaciones positivas o negativas entre variables. Los diseños correlacionales. Para ello ideó cuatro tipos de redes de trabajo. se han de relacionar las variables de estudio de la investigación y ha de poseer una forma interrogativa (sí. 2) Formulación de las hipótesis de investigación. Por experimento podemos entender <la observación objetiva de fenómenos provocados en condiciones estrictamente controladas en las que todas las variables permanecen constantes menos una. pero también numerosas críticas. para io que se hace preciso que esté muy bien diseñado el experimento. y 4) aplicación de pruebas estadísticas a los resultados obtenidos.

Con todos estos pasos se pretende garantizar que los cambios observados tras la iitervención experimental dependen exclusivamente de la manipulación lleváda a cabo erla variable independiente y no de la intervención de efectos no deseados o variabtrEs contaminadoras. ya que permite desarrollar investigaciones en el ambiente natural de los individuos. podemos considerar dos tipos básicos de investigación en función del control establecido por el investigador: el experimento de laboratorio y el experimento de campo. que ciertas condiciones causen (son condición suficien:e para) ciertos cambios.diante las técnicas de eliminación. Campbell y Stanler (1966) diferenciaron tres: los preexperimentales. caso de diseños tipo I o intertratamientos) o mediante técnicas de contrabalanceo {per¡ el caso de diseño tipo II o intratratamientos) para eliminar los efectos de la fatiga. no se trata de simplificar ni de reducir los fenómenos psicológicos para que sea posible su investigación empírica. pero en ambientes naturales y aprovechando situaciones habituales (investigación cuasi experimental). Al margen de esta clasificación. Para Lewin. I ( j I . el investigador controla al máximo las condiciones experimentales. balanceo. etc. es que las situaciones se vuelven más o menos artificiales y distanciadas de los contextos naturales del comportamiento habitual y propensas a desarrollar distintos sesgos experimentales (por ejemplo. como podemos imaginarnos. En el experimento de laboralorio. en particular de la asignación aleatoria de los sujetos a las distintas condiciones experimentales. investigación como experimental. Esta pérdida de cierto control interno supone un aumento de flexibilidad 1 realismo respecto al experimento. La desventaja. el mayor grado de control posible. 1951). igualmente. por su parte. Dentro de los diseños experimentales existen diferentes tipos. bien rn. 5) Diseño de la investigación o plan general a seguir. ab::rrimiento. contaminadoras (también denominai¿: extrañas). los cuasi experimentales y los expenmentales puros. constancia. 4) Control de las variables contaminadoras. sino que la investigación experimental debe tratar con <<trasposiciones> en el laboratorio de fenómenos de la vida real. Un ejemplo de este tipo de investigación fue el conocido efe6o autocinético de Sherif (1935) sobre la producción de normas sociales o la influencia del grupo sobre la expresión de juicios perceptivos individuales (Asch. El contexto natural del experimento de campo exige a menudo disponer de amplios recursos y poder institucional para introducir las modificaciones pertinentes en las situaciones habituales y resulta difícil lograr un control suficiente. De esta forma estaremos en condiciones de afirmar.. Las variables irrelevantes. Las diferencias respecto a la experimentación pura radican en la ausencia de grupos cottrt-rl y en que los sujetos no puedan ser asignados aleatoriamente a las condiciones experimentales. Rosenthal). Esto a menudo conlleva aislar a los sujetos en ambientes y lugares especiales (<laboratorio>). Los cuasi experimentales se consideran un grado intermedio entre i¿ experimentación pura y los métodos no manipulativos (observación y correlación). de tal manera que pueda manipularse una o más variables independientes (grado de atracción entre los miembros de un grupo) y observar el efecto sobre una o máé variabies dependientes (el grado de influenciá mutua). Lewin desarrolló un estilo especial de experimentación en el que se diseña una situación sencilla. 1993). tras la comprobación estadística de los datos.224 Psicología de los grupos criterio (también denominadas independientes). de modo que sin modificación de las características esenciales pueda ser sometido a prueba (Morales. no afecfarán a la denominación de l. fluctuación aleatoria (para :. El experimenlo de cqmpo pretende.

Respecto a los factores que pueden afectar a la validez externa de una investigación grupal. Suelen utllizar diseños de línea base múltiple en los que los datos grupales son considerados como una unidad (véanse. Lippitt y White (1939) para comprobar los efectos de los estilos democrático y autorita. e1 laboratorio se (naturaliza> como lugar del juego social y el caf. RodríguezMazo y García Saí2. es decir. podemos citar los trabajos de Lewin. 1966): historia (acontecimientos ocurridos durante el transcurso del tiempo entre las medidas). selección (sesgos en la selección de participantes). las principales a'inenazas a esta valide z interna son (Campbell y Stanley . . pruebas (por ejemplo. Algunos problemas con la metodología experímental t Los problemas que presenta este tipo de diseño podemos agruparlos. 1995). en Respecto a los primeros. \' . Este tipo de diseños son de especial utilidad en estas circunstancias porque a la hora de trabajar con grupos es difícil conseguir un número relativamente alto de personas a disposición del investigador y contar con un número acep4able de grupos para poder establecer comparaciones entre ellos.l observación. y Coch y French (1948) sobre los efectos del grado de participación de !'-' ' los trabajadores en la introducción de innovaciones en el método de producción. Gil. a modo de ejemplo. 16): <Es perfectamente aceptablemanipular un todo complejo de aspectos empíricos interrelacionados como una sola variable con ''tal de que se pueda concebir de forma verosímil como una sola propiedad teórica y L ta evidencia de que los sujetos reaccionan ante ella globalmente como una entidad "*lrsub. responder a las exigencias de Ia validez interna y de la validez externa plantea en el investigador respuestas contrapuestas. Un intento de aumentar la validez Á¿ . A modo de ejemplo de este tipo de investigación. se han de evitar (Cornejo.-rpo se transfotma mediante la intervención social en un <laboratorio>i privilegiado de l{ ¿. p. mortalidad experimental e interacciones selección-historia.> r. maduración (cambios en las condiciones internas de los sujetos). cuando los cambios en la(s) variable(s) dependiente(s) pueden deberse a factores ajenos a la(s) variable(s) independiente(s).Metodología de la investigación grupal 225 En este sentido. es decir. efectos de interacción entre los sesgos de selección y la variable que se investiga. efecto de aprendizaje). A estos sesgos hay que añadir el <efecto Rosenthal> (el experimentador puede producir de forma inconsciente que los participantes de la investigación respondan de tal forma que las hipótesis se cumplan). Como afirma Turner (1994. 1997). principalmente. a la generalización de los resultados a otros grupos similares.. Diseños de caso único Un enfoque metodológico diferente es el que se deriva de la aplicación de los diseños experimentales de caso único al estudio de los grupos. 1997): efectos reactivos de los dispositivos de investigación. regresión estadística (falta de fiabilidad).i rio de liderazgo. Los diseños de caso único consisten en la investigación intensiva de un único grupo a través del uso de distintas variables dependientes e independientes (Cornejo.i jetivamente significativa. En ocasiones. instrumentación (cambios en la naturaleza de la medición). las interferencias producidas por aplicación de tratamientos en unos mismos participantes.

respuestas y tres y miedo) ira criatura social (Aldoa. "n Implica un aumento considerable en la variables es imposible o excesivamente compleja.r. los sujetos. como sea necesario iu. no. típicá de los estudios de laboratorio' validezexterna sin abandon ar la validez interna la posibilidad de repetir tantas veces Esta metodologla iiene como principal ventaja que pueden ser tantas como el váriablés. bajo de investigaciones El desarrollo de la informáttcahapromovido toda una línea ci-erproporcionan ordenadores Los la denominación de <simulaciones por ordenadon. iu N4SA).:.onrtituyen las variables independientes los primeros programas de EnJrg unas respuesas que .l999) y el análisis las aplicaciones prácticas de la teoría del caos y Sani' 1998)' estructural de los argumentos del grupo (Reicher Simulación de las complejidades de las situacioEste tipo de metodología permite representar alguias requerido para obtener conclusiones naturale. . por. .huida)'Aldousrcalizaestasrespuestasenfunciónde . modelada y consLa simulación por role playing consiste en recfear una ((como si>> se tratara de truida por el investigador. . o negociadores (trucking game). Suele uiilizarse en las primeras entre variables' causación de ría. por ejemplo.on. las que 1os individuos dan tos estímulo. que suelá utiiizarse con a las simulaciones.in p. gn . Mediante la supuesta transformación iepartidores (el camión de reparto)."]ílitas explicar el moáo én qn.rOJ. Aplicada a las ciencias sociales. qr.^^+:-^^:^-^.on lu. .ataque.u-os refiriendo (RodríguezMazo. directa de las los casos en que la observación y la manipulación des de hacer <cienciu. iá selección aleatoria de l. distintos fenómenos gran cantidad de ejercicios inicios del National iraining Laboratory de Betel se idearon grupal que siguen tenieny desarrollo el grupales como instrumentos"para la formación áo un gtun interés en la investigación' t. con un sistema de supuesta una ideó (1965) Loehlin tienden arcchazartoia información que lo contradice.226 Psicología de los gruPos su validez externa' y a ia interna de una investigación supone casi siernpre disminuir de un grupo (validez interinversa. reos condenados astronautas (uego ¿.citar algunos ejemplos' (el dilema del prisionero. y Carroll. 1965) para (Abelson simulación. -.r.ti. haciend"o que los participantes 1c!úen de los integrantes del grupo-en una situación real.ó. estudios de casos' ción grupal. hay que destacar <la máquina ideológica> extremas' creencias :99t-1p. a.t. df vista el control manipulativo la simulación aporta nuevas posibilidanes de causalidad. . grupales' Desde los primeros los investigadores pueden unulitu. sociales(acercamiento. así como en los momentos intermedios de búsquedas aplicada simulación la de piincipales Crano y Brewer (1973) señalan dos vertientes y la simupapeles de juego de representación a la investigación grupal : él role playing o lación por ordenador. variables dependientes.s) dotada de tres emociones (alegría. situación.nunipulucion"s-de las construcción de una teoetapas-de investigador precise.r.os miembros na)esunaexigenciapocorealistadelmodoenqueseformanlosgrupossociales(r'aligrupales' En la práctica' la soludez externa) y tiende a desnaturalizar las situaciones concretos de la investigación' ción es optimizar el diseño en función de los objetivos Otras metodologías alcanzado el grado de sistematizaAquí queremos incluir otras metodologías que no han cierta frecuencia en la investigación de las anteriorer.

i¿"itin"ut patrones no lineales de orden de un gruPo Pequeño. como es . pero 1o suplejas como para permitir el descubrimieltó de consecuencias funcionales específicas entre ficientemente precisas como para proporclonar las relaciones todas las variables relevantes Esludio de casos intensiva y en profundidad Con esta metodología hacemos referencia a <la exploración su.ampó de nuestra disciplina han sido de práctica 1a a Los intentos por llevarla "t considerar que las dinámicas que se momento escasos.haido ganando la complejidad y las inen los últimos años. abiertos y Burlin(Fuhriman totalidad la cialidad de influir cada uno de sus componentes sobre grandes los en importantes efectos game. F.> la teoría del caos pueda facilitar una metodolopro""ro no lineal e interdependiente que describe t. estructura composición. el equipo de plos. Más recientemente. uonqua 1-ro pu*"" descabellado considerados desde el punto de vista desarrollan en el interior de un grupo pueden ser por 1o que se abre todo un horizonte holístico de los postulados de la teoríá del caos. a los cambios * . los roles 1997 p' 66)' aspecto que pudiera iesultar significativo> (Cornejo' ' de investigación que inse sirve de una u-phu uurédud de técnicas e lnstrumentos entrevistas.ejemtestigos internos y/o externos. la recogida de autoinformes. la vida del grupo. 517) afirman: cuando menos prometedor.*rrribl". p.Las nuestra capacidad para extensiones y aplicaciones incremeniarán indudablemente en toda interacción existentes investigar. descripciones de cluyen la observaciOn áirecta.ui¿. podemos citar el caso únyt" y los jóvenes de Street corner del pensamiento grupal (Janis' 1912)' asesores del presidente J. no permite realizar bles del contexto de los grupos estudiados' Teoría del caos aplicada y puesta en práctica por las Esta teoría.o gía apropiad u pl*udeseniedar "^l lafunciónytainfluenciadeungrupocomgu-n-tgdoalolargodeltiempo. su de un único grupo con el hn de describir su naturaleza' otro y cualquier productos sus de sus miembros. t-as pequelas influencias pueden tener tiempo' el con que se van produciendo sistemas que son . 1994). Desde esta teoría se intenta comprender que tienen la poteny dinámicos fluencias múltiples en los sistemas no lineares. relacional. fennedy y el ienómeno y las funciones para las fases explicativas (Yin' 1984)' a investigar y también ha resultado de utilidad ningún tipo de modihcación en las variaaunque. - 4 . como puede ser la interacción del grupo basado en Robinson (1984) elaboró un modelo cibeinético de funcionamiento grupal..Metoclología de la investigación grupal 227 con otros individuos' distintos estímulos del ambiente. Fuhriman y Burlingame <<Parece razonablesuponer que EstametodologíasueleutilizarseenlasprimeraselapTdescriptivasaeui|en9T:1i.ni. desarrollada apartir de la matemática aleptos entre los científicos sociales ciencias naturales como la'física. documentos relativos a Society. Stolas fuerzas que actúan como un todo en la interacción experimentos sobre loff y couch (1998) citan algunos programas que permiten elaborar diversas variables psicosociales que afectan a grupos' que son lo suficientemente comEstas simulaciones son más apropiadas para teorías no esperadas. (1994. etc' Como.

on hipótesis (no descriptiva pasiva tratamientos) y la obiervación de la asignación de constructos a son observar a ni manipula"ión.nrionuti¿ud.Sinembargo.un s. a la obtención dos son.u . p. y 7) codificar las rJlaciorres "r..ri" .u.Tode resultaPor ejemplo.AGA.*p.i.edio malizadas) V fo. ru ¡auitida¿.remo ..-nto.ro antes citado se sitúa rimento.u. de algún *"J"..ni" q.prestarunaespecialatenciónalosdetallesde e idrntida . . i" metodología experimental nos interesa.^.q. *?nipulación intencional y controlada constructos a tratamientos.fgry'ta.}'lado.. próxima formalización nula eloeclf11aas v "ipril. algunas d" i.riut".r"nJ¡u especificada pátittt tipos de fáctores: a) el gtado Esta gradua"i* en la asignación de e lizaciónde las proposiciones causales. ttaria.. to.r. el otro' la división **1"r.rl formade .r. formales y coÁparados por grupos).." "'i... Respecto al rigor.-.1íJt"l t tl'Tttodología La aproxim""iót ".rOáili la ordenaciór.rr. "l unodelose^tremo.-"r (formas a" *u.228 Psicología de los gruPos del grupo (SAGA) Análisis estructural de los argumentos Estetipodeanálisisrequiere'p9...it."'" t. ¿e do comunista tan diversos' atgumentás a simple.r para fijarse e7'I1a oÍgaírzade contenido t' páto utilizado por otro lado...g:"or dlferencias hay que hablar de aproximaciones' los respeta. p.u.rfectos.r"naturalidad.t . .rtliruáo. irrt. de correlacional la metodologíJ...]]:11^p.uu hipótesis causales forFernández Dols (1990) sitúa los . la métodología dos.. c. .sesitúalaobservaciónnosistemáticayenel. ..rutqolo-.uu"ión pasiva con modelos se sitúan los diseños cuasi experim.(sindel continuo en el que en lt prrrrL int"r. tos los argumenuj'. es muy experimental a .ylaobservaciónseanconsideradascomounconti. las posiciones unos cómo se construyen tu.ripoii"iá.to. y-"ui.**iur"t analizadoi que ficados sistemáticos y cuantitativos el en el contexto u *luniru"rón del texfo. "t'i::'ü:::T1*u. .ro *i-qrr" fr"Uf.'-""iot-t"ftoiutotios.. causales' tu áfr".oiut los argumento. nut. ?iiil.1 SA¿A en dos estudios diferentes' Uno' pra"ii* Reicher y Sani (199g) pusieron "n del partif" üi*i" ánglicana. es la que .orrt"rri¿o cualitativamente de los .p. 1.. Frente al análisisi.uurát..i*t"n revelar comunalidades cuando los Cadaunodelosmétodosaquídescritostiene-susventajasysusinconvenientes.iiJior"Á.*.¿o..s9n: r) lecigill*j?::^:'"^"..p*"". io.*p*i*.t. hut visto en definitiva. ó""i **".lización de los gruao'á. siendo la de campo mejor cumpt. . engloba algún grado de obsernuum yno de fbrml dicotómica.o 3) definir lo* urgr*"l. nido."rioj.rnu .l.rj."d. y c/ .." deben superioralasotrasdos."u1i.. hahechoquelaexperimentación..rjÉtor. .ro.u...tos Br. u lot experimentos naturales' del continuo (en el que se sitúa "r "^p"ri-.r"luciones stgntproporcionar que tiene como aspiración (prindes.características casos los tienen lugar análisis del conteel o critlcas qrr" .. 4) identificar del iopi.. estas.otroextremo^elexpeel preexperimento del Átin.to los constructos existe hipóteri.oolá"ut las relaciones lógicas entre ción conjuntu o" ro.ri-"nto hipótesis causales sobre la realidad' vación y descripción y toda observación "onii. del SAGA son' en "l y las relaciones entre eilos. menos que la necesarios. respecto.l.rrld.i.. . lrrt"r"Ji "..o..nr..-Zi t'uo"tip"l9n O¡ todos de argumentos por to' *i"*U'os de interés.t. En el extremo opuesto analizados en términos de variables pro*i*g. i. argumentos utilizados por los sujetos' lógicas tos.to¿otó..' iAGÁ considera cipalmente textos).. correlacional es la que ¿l*.. ..ü?.i.faltadeartificialidady de campo es la más imporlante' tá-metodología "metodología falta de coacción ..ii.ut.. indiviáuos. la Si lo que . .."f.:Jff lilT1#Hi:'J los materiaies: del grupo. 5) definir la otganiza. que inequívocÁ.*i. "ri tl p"ro dJmanifiesto el papel del sAGA para estudios .arl i. .

1991. El experimento se caracterizatía por puntuar alto en estos factores. la encuesta que empezar. la cuasi experimentación. ciertamente de interés. úiiles técnicas apliin¿ica los principios generales a seguir para tealizar la investigación. el fuerte sentimiento de un mejor hacia evolucionando va experimental gación está demasiado orientada hacia lo investigación y extensivo. Por pios metodológicos y los procedimientos técnicos. a difuminarse parcialmente' Las limitaciones objeto del indeterminado parcialmente conocimiento humano.Metodología de la inl. (o metodolometodología la tiendo de sus respectivos enfoques ieóricos. pefo esto no ha hecho por recorrer' camino todavía queda un largo 7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN GRUPAL parEl proceso de desarrollo que hasta aquí hemos seguido es cómo los investigadores. en definitiva. etc. técnicas) Es decir. que la investiComo señalanPáezy colaboradores (1992b). pero justifi ca ningún militantismo metodológic o (Ibáñez. la psicología social dominante.rrá. el carácter complejo y de los social hacen que la ciencia tenga como objetivo descubrir la naturaleza estructural múltique cabe y la en fenómenos.". Por tanto. se constala cóÁo disminuye el peso de la experiencia de las experiencias se agregan las experiencias de simulación o por análogos.4. 84). ción y a los ámbitoi e instrucciones de aplicación> (Cornejo. donde sólo es potibl. Así. intensivo éntendimiento entre 1o cualitativo y lo cuantitativo. predicciones probabilísticas ples formas metodológicas para próporcionar las bases adecuadas parc la construcción laboratorio' cómo teórica.). . y superar la esto también lo podemos iraóer extensivo a la psicología de los grupos. El siguiente para recoger los datos y arralizarlos. un grupal puede elecide utilizar una metodología correlacional para estudiar un fenómeno deterde cuestionarios serie que materializaráenuna se gir una técnica de autoinforme minados (los instrumentos). sólo una combinación de todas las metodologías puede' en última instanproblema del cia. las (observación' encuescan los principios dell¿todo a muy distintos modos de investigar tales técnicas ta. análisii de datos. . experimento. mientras la observación no sistemática en todo 1o contrario. se d€sarrollan y a" á*"po. la evaluación. los enfoques son los elementos concretos en los que se materializan que afirmar más de está no tanto. a los procedimientos p. Así. los modelos causales. más el mueireo y los métódos de medición grupal. del biográfica y nomotética. La materiahzación de investigador que deconstituyen los instrumentás para un estudio determinado. 1 990)' para Sarábia (lgg2'). entrevista. (y una gran closis de la construcción de tales instrumentos es todo un proceso de síntesis la fiabilidad y valide ideación e inventiva junto a una rigurosa comprobación empírica e'interpretaanálisis de dez asociada a sus propiedades métricas. El método nos [rre iec*cas pueden . ofrecer un avance significativo para el estudio del tema en cuestión' El que no método pasa a constituir una cuestión secundaria. apoyándose en Forgas (1983). seleccionan paso es decidir gías) que consideian más aptas para llevar a cabo su estudio. los instrumentos de investigación (a veces confundidos con las princilos teóricos.estigación grupal ))g tres fenómenos implicados. ha de métorigidez metodológica que la ha aprisionado y debe combinar y conjugar distintos que se el en investigación de programa el que encuentre se dJs según el momento en encardine.

230

Psicología de los grupos

La mayoría de los instrumentos utilizados en la investigación grupal son aplicaciones particulares de instrumentos generales de uso en otras muchas disciplinas, aunque algunos de ellos han surgido del ámbito grupal, como es el caso del SYMLOG. Siguiendo a Cornejo, podemos distinguir las técnicas y los instrumentos en función de dos criterios: a) segun su función o utilidad (realización de muestreos en una población, recogida ylo análisis de datos, presentación de estímulos, técnicas de animación o de intervención), y b) según los objetivos del grupo (procedimientos utilizados para cubrir diversas aplicaciones, como, por ejemplo, grupos de autoayuda, de discusión, etc.). No obstante, de forma general, vamos a seguir las directrices clásicas adoptadas por Festinger y Katz (1972) agrupadas en tres apartados: técnicas de observación, de autoinforme

y

documentales.

Técnicas de observación
Todas estas técnicas tienen en común que la información es recogida por terceras personas o dispositivos mecánicos o electrónicos, pero nunca es facilitada directamente por los individuos que componen los grupos. Podemos diferenciar entre la observación sistemática y la observación participante.

a)

Observación sistemática

Este tipo de observación es el más riguroso del grupo de técnicas observacionales. Sus principales características son (Rodríguez Mazo, 1999): sostenida en el tiempo (puede llegar a comprender periodos relativamente amplios), explícita (se puede calcular la fiabilidad de los datos obtenidos) y metódica (el procedimiento está estructurado).

El instrumento de observación sistemática más utilizado ha sido el IPA o análisis del proceso de interacción, o también llamado MOB (método de observación de Bales) (Bales, 1950a, b). Este autor incluye 12 categorías de conductas posibles agrupadas en dos áreas: socioemocional y de tarea. Cada área consta de dos direcciones: positiva y negativa, y cada dirección está graduada en tres niveles de implicación: mínima, media y máxima. Así, cada conducta concreta ha de ser clasificada: 1) como perteneciente al área socioemocional o al área de la tarea (S/T); 2) como conducta positiva o negativa (P/N), y 3) con un grado de implicación1,2,3. Esta técnica, en comparación con otros sistemas de categorías, tiene la ventaja de su relativa sencillez y alta estructuración.
Una de las mayores limitaciones del IPA es delimitar la unidad de interacción y que la comunicación no verbai que se produce dentro del grupo queda casi absolutamente relegada. Otra de las críticas es la rígida disyuntiva que obliga a establecer entre el área socioemocional y el área de Larea. A pesar de estas críticas, la fiabilidad del IPA con
observadores entrenados ha dado correlaciones interobservadores que oscilan entre 0,75

y 0,95 (Lake, Miles y EarIe,l973). Para solucionar algunos problemas planteados con la aplicación del IPA, Bales y Cohen (1979) construyeron un nuevo instrumento: el SYMLOG (sistema de niveles múltiples de observación grupal), que recoge información no sólo sobre la conducta individual, sino también sobre el contenido de la interacción y las actitudes manifestadas.

Metoclología de la investigación grupal

231

Adjetive Rating Form, que se emplea retrospectivamente para describir conductas grupales, y el SYMLOG Interaction Scoring, que se utlliza para analizar las secuencias de interacción del grupo en tiempo real. El SYMLOG se estructura en tres dimensiones independientes para describir la conducta de interacción grupal: dominancia versus sumisión, positividad versus negatividad y tarea versLts emocionalidad, que producen 26 posibilidades de registro. En Zornoza y
lolaboradores (1993) se pueden consultar estas categorías además de una aplicación práctica del instrumento apliiado a tres canales de comunicación: cafa a cata, coffeo electrónico y videoconferencia. Además de estos instrumentos, se han propuesto otros muchos sistemas categoriales parala observación sistemática en grupo, como el de Carter, Technique of Interaction

El SyMLOG dispone de dos formas de aplicación complementarias: el SYMLOG

Recorcling (en Krench, Crutchfield y Ballachey, 1972); Borgatta (1963), Behavior el Sltstem Siores; el sistema de observación de roles de Nylen y colaboradores (1967)' los Member-Leacler Analysis (Mann, 1965), etc., todos ellos con una menor utilización a
dos aquí expuestos.

b)

Observación ParticiPante

Esta técnica se caracteriza por la inclusión del investigador o investigadores dentro de la misma situación que se observa. Suele utilizarse con grupos naturales en su contexto real que, por sus características, no permitirían otro tipo de acercamiento. Algunos y ejemplos en el campo de los grupos son las investigaciones realizadas por Festinger de el estudio mundo, del fin predicho el (1956) en la secta que había "tluborudores Whyte (1943) sobre un barrio de Boston o la investigación de Cohen y Stherland sobre

la cultura delictiva. Este tipo de observación, como acertadamente defiende Clemente (1992), no metoes muy frécuente en nuestro campo de trabajo, ya que presenta el problema propor mismos los dológico de que el propio investigador también está influido (interna) grrrpules que ,,, oú¡.to de estudio, lo que dificulta dotar de una validez ""roJ mínima.
Técnicas de autoinformación

Aquí se incluyen todas aquellas técnicas que permiten a los sujetos de la investigación interaportar sus prtpios puntos de vista sobre cualquiera de los aspectos de la realidad variada: muy puede ser grupal. Ésta na y e"terna que forman parte de su experiencia resactiiudes, conductas, expeitativas, etc. Tiene como principal ventaja la facilidad de o individuos de las contestaciones puesta y casi siempre lá posibilidad de estandarizar conoprocede del g*po, puru rrn rápido unálirir estadístico. Su principal inconveniente (creen oportunas> a óidó efecto de la deseabilidad social, los sujetos dan respuestas que sentimien(actitudes, la situación, pero que no se coffesponden con su propia realidad tos, conductas. cogniciones, etc.). Entre este grupo de técnicas sobresalen, en el ámbito de la investigación grupal, los cuestionarios autoadministrados, la sociometría, las escalas de comparación y de valoración, las escalas de actitudes, el diferencial semántico y las entrevistas individuales o
grupales.

+¿L

232

Psicología de los grupos

Los cuestionarios
Están integrados por un conjunto de preguntas o ítems que deben ser cumplimentados por los sujetos en un formato prefijado y común. La forma habitual de respuesta es la llamada escala Likert, donde se da al sujeto la posibilidad de graduar su respuesta (por ejemplo, desde <completamente de acuerdo> hasta <total desacuerdo>) respecto a la pregunta que se le formula). A modo de ejemplo, uno de los cuestionarios más difundidos en nuestro país es ei WES (Work Environmental Scate) de Moos, Insel y Humphrey (19'74) (adaptación en Tea, 1983), construido para evaluar diferentes climas o ambientes sociales (familiar, laboral, escolar, grupai). También hay que señalar en la misma línea el cuestionario de Moos y Humphrey (1973), Group Environmental Scale, integrado por 90 ítems de respuesta verdadero-falso que se distribuyen en diez dimensiones relativas a las relaciones sociales (cohesión, apoyo del líder, expresividad), desarrollo perso4al (autonomía, orientación aTalarea, autodescubrimiento, presión) y al mantenimiento y cambio del sistema grupal (orden, control, innovación). Otros cuestionarios son el Index of Group Dimensions de Hemphill y Westie (1950); escala de cohesión de Gross (1951), recogidapor Stokes (1983); potencia (Guzzoy co-

laboradores, lgg3), o el de Eagly, Mladinic y Otto (1994), orientado a investigar las bases'cognitivas y afectivas de las actitudes, etc. En el Handbook of Research Design and Social Measuremenl, de Delber C. Miller (1991), se recoge un amplio listado de instrumentos utilizados para medir distintas variables grupales.
Tests sociométricos

Con estos instrumentos se pretende evaluar el grado en que los individuos son aceptados en el grupo, las relaciones interpersonales existentes en el grupo y la estructura del grupo. Básicamente consisten en que cada sujeto del grupo indique con qué miembros prefiere asociarse para determinadas actividades o en ciertas situaciones. Los criterios de elección-rechazo pueden referirse a características de personalidad, roles funcionales, criterios afectivos, profesionales, culturales, etc. Para una introducción al análisis sociométrico remitimos al manual de Clemente (1992). Las respuestas de los sujetos se representan gráficamente en un sociograma donde se puede analizar la red de distancias y proximidades entre los miembros del grupo. El desarrollo informático que ha experimentado este tipo de técnicas hace de ellas un instrumento accesible de fácil aplicación, corrección e interpretación, lo que permite augurar una amplia expansión de sus aplicaciones sociales.

El diferencial semántico
Esta técnica se utiliza para analizar la forma en que individuos o grupos evalúan determinados

conceptos, llamados reactivos, en función de tres factores: evaluativo, potencia y actividad. En su funcionamiento se deriva de la clásica prueba de la asociación libre de palabras y en su utilización métrica se inspira del diferencial semántico de Osgood y en la teoría de los tres componentes actitudinales: cognitivo, conativo y emocional. El diferencial semántico se construye a partir de escalas con ítems bipolares (bueno-malo, fuerte-débil, por ejemplo). Los sujetos deben punfuar en cada escala el reactivo por el que se les cuestiona.

El papel del investigador es el de un simple observador-moderador que no expresa en ningún caso sus opiniones sobre el tema objeto de discusión.Metodología de la investigación grupal 233 Entrevisla de grupo Esta técnica de investigación psicosocial. Su utilización está muy diversificada. elegidos en su calidad de representantes de sus grupos de pertenencia. La investigación básica normalmente se ha limi- tado al estudio del conflicto intergrupal. los focus groups nos proporcionan información más rápidamente y con menos coste. comparadas con técnicas cuantitativas. discusión grupal) y estimulan la interacción grupal. Las limitaciones comúnmente citadas en relación a los métodos cuantitativos incluyen su incapacidadpara determinar las distribuciones de frecuencias de actitudes y creencias dentro de una población y su mayor probabilidad de elicitar respuestas de los participantes que puedan estar sesgadas por la conformidad social. ya sea para caraclerizar los puntos sobresalientes de conflicto y de consenso entre diferentes grupos sociales. ya sea buscando las variables susceptibles de explicar ciertas fracturas dentro de un mismo grupo I (Caballo. La situación de entrevista de grupo se construye artificialmente por el investigador que reúne a un grupo de sujetos sin relación previa (no más de 10 personas). han señalado que estas fuerzas y debilidades no se han investigado empíricamente y ha cambiado la validez de estas presunciones (Morgan. Bogart y Ehrhardt (199S) llevaron a cabo un trabajo empírico para demostrar la utilidad de este método. incluyen su capacidad para obtener información de poblaciones analfabetas y su flexibilidad para explorar nuevas actitudes y nornas durante el proceso de recogida de datos. lo que hay que ii h . Seal. normas de grupo. diferente a la entrevista individual. Los resultados del estudio demostraron la utilidad del focus group como método de investigación. 1998). generando conclusiones similares a las entrevistas. Estos autores concluyen afirmando que más que pfeguntarse por cuál es el mejor método. Cuarenta y cuatro sujetos participaron en una entrevista individual y en una discusión grupal (focus group) sobre cuatro tópicos relacionados con el sexo. 1997). cuya utilización se ha visto generalizada en los últimos años tanto en el área básica como en la aplicada y que son reuniones grupales basadas fundamentalmente en técnicas de grupos de discusión que cubren diversos objetivos. Es de interés aquí saber manejar técnicas de dirección de grupos y fomento de la participación siempre que no se utilicen para disminuir el conflicto que haya podido generarse en el seno del grupo. <Focus groups. tiene como principal objetivo la clarificación del significado que cierta información tiene sobre un grupo concreto (Clemente y Gil. destacan sus aplicaciones a estudios de mercado. 1987). en definitiva. Las ventajas de los focus groups. etc. sirviendo la situación de la entrevista como estímulo para la expresión de fenómenos sociales y situaciones de enfrentamiento reales. son más fáciles de administrar. Los investigadores. aunque este último método generó mayor rango y riqueza de temas. utrlizan una forma más feilt ¿e comunicación (por ejemplo. Morgan. de reconstruir los modos de interacción que son característicos entre los subgrupos contrapuestos. Comparados con otras técnicas cualitativas. 1995). Se trata. 1998.l oJ o3 . recientemente. I Una variedad de la entrevista grupal lo constituyen los llamados focus groups (Krueger.

informes. Considerar la interacción entre los componentes del grupo (nivel de análisis grupal) o centrarse en cómo la influencia de los otros puede tener un efecto determinado en cada individuo (nivel de análisis individual) supone enfoques teóricos y metodológicos muy distintos que implican puntos de partida estadísticos diferentes. Clemente. 1982). podemos destacar su utilidad para las fases de conceptualización del problema de investigación y la posibilidad que se le da al investigador de disponer de cierta flexibilidad temporal a la hora de recopilar datos. Técnicas documentales y estudio de todo tipo de documentación (notas. cartas.) sobre el grupo objeto de estudio. No es nuestro objetivo aqui realízar una exposición pormenorizada de las técnicas estadísticas para analizar los datos de las investigaciones grupales.5. Los partidarios del uso de niveles de análisis individuales consideran que las personas difieren respecto a sus sentimientos y opiniones sobre el grupo al que pertenecen. Se pretende reconstruir con la mayor exactitud posible su actuación ante alguna situación especialmente problemática. Ayestarán y colaboradores. actas de reuniones.. 1997. y en particular la investigación pionera sobre actitudes. Esta necesidad de centrarse en el sujeto más que en el grupo en sí es más acusada cuando se trata de estudiar el funcionamiento y la estructura . De entre las técnicas documentales. Este aspecto tiene su propio origen en el concepto de grupo.1992 Cornejo. testimonios. Nos limitaremos a señalar algunas consideraciones y tendencias actuales de la investigación sin entrar en la enumeración o profundización de las distintas técnicas (a este respecto. cabe destacar el análisis de contenido (véase Clemente. 1997). 1992) y el análisis de la actividad verbal del grupo (véase Cornejo. Esta investigación puede desarrollarse sobre alguna actividad grupal ocurrida en el pasado' como sobre grupos presentes para los que no se dispone de un acceso más directo. etc. el paso siguienle a dar es analizar los datos o información obtenida. en la década de los años veinte. 7.234 Psicología de los grupos hacer es cuestionarse cuál es el uso apropiado de cada método. bajo qué condiciones y qué tipo de interrogantes de investigación han de ser respondidos. véanse. 1994). Entre las ventajas de este tipo de técnicas. Estas técnicas se caracterizan principalmente por la recopilación Las técnicas documentales tienen su origen más destacado en los estudios antropológicos de |a escuela de Chicago. 1996). <el campesino polaco> de Thomas y Znaniecki. IJtllizar una única medida en la que representar todas esas tendericias o actitudes tan distintas supondría una pérdida de información sobre el carácter del grupo (Hoyle y Crawford. por ejemplo. EL ANÁLISIS DE LOS DATOS Tras la aplicación de las diferentes técnicas o instrumentos para recoger información.. los estudios sobre los efectos disfuncionales del pensamiento grupal groupthink (Janis.Páez y colaboradores. 1992. 1972. También hay que destacar el trabajo de Thraser (1921) sobre el funcionamiento de las bandas juveniles delincuentes. Un primer aspecto a tener en cuenta en el análisis de los datos es el nivel de análisis a ut1lizar. grabaciones. ésta puede traducirse en distintos resultados individuales. Los partidarios de este nivel de análisis consideran que aunque los miembros compartan una misma experiencia sobre el grupo.

los patitos se hicieron mayores y el patito feo se transformó en un cisne hermoso. Los dos términos de esta polémica se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes. Worchel y Coutant (2001) acuden al cuento del Patito feo. Este ámbito de interacción e intersección entre el individuo y la sociedad tiene su ubicación natural. porque no es posible entender el fenómeno grupal si partimos de una estructura psicológica autónoma situada frente a una estructura sociai igualmente autónoma. en su intento de conceptualizar la relación <individuo-sociedad>>. Es fácil deducir. cualquier psicología social que ignore o rechace el estudio de los grupos es poco probable que pueda ser útil en la comprensión . Fue criticada. No obstante. Pero. olvidando que entre ambos se dan relaciones recíprocas. |a constitución y desarrollo de la psicología social. todo hay que decirlo.Esta ave fea no se ajustaba a la mayoría.3). por la Psicología y la Sociología. que. Blanco (1987) también apunta que la psicología social. Frente a la Psicología y la Sociología. la psicología social ha procurado su resolución optando por una óptica y una perspectiva determinada'. En cómo nos veamos en estos espejos ilustra los cuatro modos de expresión del problema de la psicología social: el individuo o el grupo. en la controversia central de esta disciplina. del grupo y de la sociedad. aunque no exclusiva. no sin grandes esfuerzos y tensiones. progresivamente. el individuo versus el grupo.4). en suma. La formulación correcta de la relación individuo-sociedad ha sido precisamente una de las mayores preocupaciones de los primeros psicólogos sociales.461). rechazada y maltratada. llegando a ser la envidia de todos sus hermanos> (p. se ha movido desde el individualismo metodológico al holismo sociológico. Este problematenía que ver con la propia definición de la psicología social y se convirtió. Así. por su parte. desde sus inicios. Kelly describe cómo la investigación en psicología social ha navegado a través de estos cuatro reflejos. para explicar el tratamiento del grupo en psicología social: <El cuento relata los riesgos de un patito feo cuyas características le apartaron de sus hermanos. 1950). con el paso del tiempo. 1988) nos aclara diciendo que el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. desde su constitución. ya que el proceso grupal es una reconstmcción tanto de 1a estructura psicológica como de la es- tructura social. que en buena medida incluye el desarrollo de la psicología de los grupos. la psicología social. en la psicología social. se ha ocupado del análisis de los procesos interpersonales (psicología social básica) y de los intrasocietales (psicología de las masas). la de la interucción entre ambos elementos. La psicología social. Y más adelante este mismo autor (Blanco. según esto. Así.7l0 Psicología de los grttpos Psicología ni la Sociología son capaces de explicar por sí solas la realidad del grupo. se puede caracferizar como una dialéctica hegeliana entre <individuo> y <sociedad>. respectivamente. por tanto. nació a principios del siglo xx intentando resolver el problema teórico del individuo. de Hans Christian Andersen. el individuo desde el grupo y el individuo frente al grupo (véase Figura 1. la psicología social se ha visto inmersa en la polémica individuo-sociedad. casi en exclusividad. que han acaparado casi en exclusividad los elementos de este debate. El tema grupal es un tema psicosocial por excelencia porque permite satisfacer la condición de referirse tanto al individuo como a la sociedad (Newcomb. Cada elemento de la dialéctica ha sido defendido. En efecto. Kelly (1999) utiliza la metáfora de las imágenes reflejadas en dos espejos contrapuestos: el espejo de1 individuo y el espejo del grupo. ha ido descubriendo la existencia de nuevos niveles de análisis entre los niveles <inter-personal> e <intra-societal> (véase Figura 1.

que. y sobre todo.El ntat'co re/erencíal de la psicología de los grupos 11 . Por contra. Tal es la relación entre psicología social y psicología de los grupos. El grupo pequeño es. 2000). los investigadores que tienen en cuenta el papel que los elementos del grupo juegan en los procesos sociales. autopercepción. según Buceta (1979).4. Cooley. No era fácil diferenciar entre psicología social y psicología de los grupos. coffen el riesgo de no entender cómo operan esos procesos realmente. son meras abstracciones. conformidad y desviación. donde los efectos de los elementos del grupo son debilitados o ignorados. siendo no sólo un ámbito particular de la conducta. p. Figura 1. que. Según Morales (1987a. En la . El dilema de la psicología social. afirmaba. por tanto. influencia social. formación y cambio de actitud. según Kelly (1999) de muchas áreas de la conducta social (Brown. ya que es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre 10 individual y lo social. Organización social (1909) y El proceso social (1918). a menudo enriquecen su trabajo y obtienen descubrimientos valiosos en esos procesos) (p. muy importante para la psicología social. 107). queda reflejada esta tesis de forma palpable. no es raro encontrar en esta época autores para quienes era superfluo distinguir entre la psicología individual y la psicología social. En sus escritos. prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños. representaría el nacimiento de la psicología social más que constituir uno de sus antecedentes. en sus comienzos. sino también. Así. Naturqleza humana y orden sociql (1902). <corresponde a Cooley el mérito de haber sido el primero en adoptar una concepción del grupo que convierte a éste en factor indispensable de la inserción del individuo en la sociedad>. En palabras de Hogg y Moreland (1993): <Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (por ejemplo. un proceso básico de interacción social.30). que individuo y sociedad. ya que 1o grupal era percibido y tratado como un requisito indispensable para una psicología auténticamente social. acertadamente. Los investigadores que estudian los procesos sociales en contextos abstractos. Por tanto. la psicología social se llegó a identificar con la psicología de los grupos dado el paralelismo existente entre los primeros psicólogos sociales en su preocupación por formular de manera correcta la relación individuo-sociedad y su preocupación por el tema grupal. atracción interpersonal. tomados por separado cada uno de ellos.

convierte Morales.o g*po. El grupo se tiempo que le ayuda a adquirir su mismo al puesto que le hace desear el bienestar común máxima expresión como ser humano' a comienzos del pasaEste interés por el grupo mostrado por los psicólogos sociales figura más represenLa tarde. "i"ru^ . grupos está or{anizado (frente a las muchádumbres.-u d"l grupo primario. la <mente ufurl"iOn del <espíritu grupal>.. Para cooley. desorganizados). En un cierpostular a inducidos grupopara referirse a aquellos <esóritores que se han visto mentes las de y separada Io iipo-{" "mente colectiva" o "conciencia de grupo" distinta (mentes tal grupo como El de los individuos que componen el grupo> (Allport. 1917. 34). que son grados de diversos que los dencias degradantes resultan contrarrestadas. tal autores' otros afirmaban como u su máxima potencialidad como ser humano. . p 31)'De y desarrollo del las.*iul. l98Ja.por altibajos.1920. Le Bán.iót en contra algunos años expresión la acuf. mente la de g*po . como se cooiey ejerció una influencia notable en el pensamiento de Fllwood si 1o separamos individuo al comprender podemos deja entreíei en la siguiente cita: <<No 1o separamos grupo si el comprender podemos que no á.és por-el g*po . para el cual sea su estado de desarrollo). vida que tienen sistema organizaáo d" i. psicológica. se produce como consecuencia <un grupal>. hasfoi lr"tra"iones periódicas que van desde una orientación al sujeto colectivo' ta una orientación sociológica.12 Psícología de los gruPos y en la segunda primera obra.psicología colectiva. la dependencia Así.. (Ellwood.r"iru.ó-o ha tratado la psicología social el psicologia "ha grupo? El intedel estudio el en relácionados los aspectos ella en despertado interés luego tendremos rés de la psictiogía social por el grupo viene caractertzado -como por. individual. citado en a sí mismo. En la medida y costumbres grup?organización(continuidad. y todos los ticamente universales y ..7a. tradiciones la leíy especializacionfuncional) se dan en el grupo. más do siglo despert^ó la r"á. pslcotogicos individuales yparadoja en la vida gruparticipación la en que existe Mcitougalinos advierte de la y por otra' Bon' Le añnlaba y como pal. p. /haciendo de importancia en el que encontramos un intefsicología de los pueblos. el prim"r autor puede objétarse que su obra se dedica a la muche. mater de la el alma en hasta aquí hemos visio cómo el grupo se convierte grupo? del tema ¿Qué social. individuales y^ia capacidad para perpetuarse como un sistema idéntico . autoconciencia.re bus:car en el estudio de la vidá grupal la explicación hecho' para Ellwood' lnáirri¿. interacción. de la iaturaleza de los individuoi tiene individual psicología la tanto. iu grupo el cuando solución. y son <<manantial de vida no sólo sino para ias instituciones sociales>.n. degradi a la persona. de la misma manera entre pues.n"ontrar en la organización del grupo la McDougall tenlas "r. sometido sólo a on "u-bio en el agente moralizador del individuo. los sea pueblos. colectiva. desde el sujeto individual alemán de la desarrollo importante del abstracción En el extremo colectivo.movimientos pendulares.actividades de la única psicología social pásible sería una.o 1924 falacia del tativa de este movimiento fue Floyd Allport. "o*po-nentes lento y gradual> (McDougall . citado en Motalts' 1987a. ocasión de exponer más deialladamente. qu" lo componen. qu" no sería más que una psicología funcional " ^gi." á"u"tttran en todas las épocas en individuo. conviene señalar su (Morales ' 1'98'. por ejemplo. p' 33) sociales> los fenómenos -.rat. ya que. irrnqrr" por <<ttazat un puente entre losfenóintento dumbre y no al grupo.rr. 1924. . ataca los diversos tipos de individualismos son <prácprimarios grupos aborda el conocido t. por una parte. Por psicología es mutua y iecíproca. p. Sociología y la conducta parte de gran de q.no.p..¿. (1911). Frente al espíritu grupal se alza de moldear a todos capacidad la propia.4).

4). pof tanto. 237).El marco reJerencial de la psicología de los grupos 13 grupales) no existe. Tal fue su defensa del individualispsicología mo. eran. 1968. Un cierto uno de los factores que haóen^impo. autores cómo te*in./* .. presentes sido capaz de desarrollar por cuenta propiá una serie de ideas pero caientes de una elaboración que permitiese extraer sus implicaciones. posibilitando de esta forma la constitución de un conocimiento predictivo. . grupo el presupone grupo sociológico fue Koffka ei primero en señalar que <el psicológico> y qoe érie no es menos real que aquéI. interacción que está mediatizadapor se dirigen el influjo de los diferentes" comportamientos que las personas individuales de la principio El mutuamente y por los que se diiigen hacia el grupo en su totalidad. exp' lo 64) (1990' Ibáñez palabras de Las ría ser explicado en términos individuales.ibl" todo progreso> (Sherif.úo. Los individuos debecia en las Ciencias Sociales. de psicología una y enteramente esencial que no sea glupos <no hay psicoluogía de los por excelenanálisis de unidad la por tanto. esencialmenapunta que la Gestalt puesto social. Sherif y Asch adoptaron una posición . este iogia individual y la psicología social. sólo existen ideas.Lewin fue heredero de este los autores más creade uno como razónhoy considerado ñl mismo Sherif. de producir datos acerca de fenómenos abordables que obedecían las a leyes de el método ciintífico y de descub rir a pattir de ahí las estos fenómenos.tió ei convertir una De (a McDougall)' lo reificada port) en una psiiología social sin caer en una sociología 'h. p. ¡p. presan con suma claridad: des<Se trataba. A (a Alllo individual puramente psicología Kaufman (1968).. prodi"".u el óomportam-iento del grupo. p.les. gracias a la interacción. 1987a. de la aportación tespecto. Cualquier fenómeno social' por complejo que fuera. derivándolo del comportamiento planteamiento.nt.'psicología social" o del individuo frente a 1a sociedad es de 1936. resulta posiUte eOincar una psicología te a la grupalidad. la Gestalt. tipo de psicología iniividual.. psiinteracción ná"pti.on*i. siempre y necesariamente. ségln Koffka. este según es. El debate McDougall-Allport pronto llegó a un callejón sin salida' Años más tarde. Esta opción implicaba necesariamente que se excluyeran del campo de ia psicología social aquellos fenómenos que no se prestaban a un tratamiento acor- la de con las exigencias positivistas y que se redujera drástica y deliberadamente que conduciría al complejidad dé los objetos psicosociá. interaccionista hacia 1935.. Autores para quienes era superfluo distinguir entre según Lewin. ta áeoda de Asch con Lewin es visible en una serie de puntos: la contraposición que del grupo de efectúa entre la tesis individualista de Allport y la tesis de la mentalidad entre que relaciones las de McDougall. individual y que existen sólo en esas mentes. El paso de 1o psicológico-subjetivo . 4). que consideré que la Psicoiogía es siempre psicología del individuo y la porque individuo))' (una del psicología la parte de sociai es. afirmaba: <Me parece .psicología individual" y . el rechazo de ambas tesis y la consideración ellos' de y son diferentes elementos tienen tanta importancia como los mismos elementos radica en haber Pero aparte de haber asimilado el punto de partida lewiniano. -con que este dualismo tivos de la psicología social (Morales. los individuor. pensamientos y hábitos que se repiten en cada á. cológico> (Kaufman.. Se abría asi el camino a estudio de mecanismos cada vez más elementales y cada vez más circunscritos la esfera del individuo en contraposición al campo de los pfocesos colectivos'> la psicoproporcionando una salida. su mérito ya en Lewin. firme sobre la que la base autor.

La posición interaccionista. para Asch. defendía que ia esencia del grupo era la interacción. La temáfica grupal ira el pretexto para estudiar el comportamiento individual explicado a partir de procesos intiapsíquico. se diluía la naturaleza del grupo en una especie de iugar o entorno parala satisfacción de necesidades puramente individuales. Para este autor. 261-262). Asch sustituye el concepto de interdependencia por el de interacción. Más adelante se desarrollaron modelos teóricos que integraban ambas dimenJones. úaz. la unidad no es un individuo. la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal queriendo recuperar la verdadera dimensión psicoiocial de las teorías intergrupales. aleo muy lejano de los postulados gestaltistas de Lewin y muy cercano al concepto conductista de intercambio de recompensas. 1996. la psicolosocial hizo equivalentes grupo e interdependencia. coincidieron en proponer que el grupo es un <todo>>. por ejemplo. El surgimiento de importantes teorías psicosociales y la labor desarrollada en otras disciplinas trajeron aires renovados y nuevos en el interés por el grupo. p. o. una totalidad con realidad propia.. en la criticapunzante que hace Tajfel a la posición individualista de Berkowiti. citaao en Tajfel. Así.14 Psicología de los grupos batalla y son individuos los que firman la paz>> (Berkowitz. Sherif y Asch. <Las relaciones entre grupos se convierten. p. lisa y llanamente. durante mucho tiempo. Con ligeros matices diferenciadores entre sí. además..orr).Son individuos los que deciden ir a la guerra. Allporo (p. sino que. se llegó a entender como una interdependencia motivacional.Tajfel rechaza estos argumentos porque no contemplan la exis- Dos son. 23). representada en estos autores. la intragrupal y la intergrupal. tal vez. el grupo y el individuo son. -eia la primera gran innovación que enriqueció la tradición de la psicología social en los srupos. bastante escasa hacia mitad de los años treinta>> (Morales. en la décadaie los seienta. no sólo se traicionabá la intuición original de Lewin. porque el grupo reside en la interrelación de las actividades de los componentes e identifica interrelación con interacción psicológica. las aportaciones de Asch: la relación entre individuo y grupo y el verdadeto carácrer de la interacción. sino un individuo social> (19j2. y desde Europa. interpersonales. una consecuencia inmediata fue que el concepto de grupo se empobreció de forma considerable . <El interaccionismo fue. Pero hacia 1950 se produjo un cierto abandono del interaccionismo de Lewin. estableciéndose un fuerte paralelismo entre lós procesos grupales y las relaciones diádicas interpersonales. planteamientos de F. son individuos loi que pélean en la . pp. Y esto por varias razones: primera. una vuelta no confesadu á 1o. De esta forma. porque ulur'. Lewin. unavez que un grupo se halla en funcionamiento. Sherif I'Asch' Como acertadamente lo expresa Morales (1996): <La interdependencia lewiniana.. estos tres autores. La producción científica en la temática grupal experimentó un ralentecimiento en los años sesenta. Respecto al carácter de la interacción. inseparables. El rescate de la dimensión social se refleja. en última instancia. polrque la inserción en el grupo exige que el individuo posea ciertas características (posesión de una identidad social que le permita entrar en determinadas relaciones sociaies y capacidad para abatcar las relaciones y posibilidades del grupo Y segunda. 40). en problemas de psicología individual. Respecto a laprimera. u lo sumo. lo que suponía. con el paso del tiempo. diciones del grupo penetran hasta el propio centro de los indiüduos y tránsforman el carácter. 1978c. que se acusó más fuertemente entre 1967 y 1975. 25). según Morales (1987a). que surge dela interacción de sus partes componentes y no se puede hacer equivalenie a la suma de éstas. y por ello.

Moscovici y sus colaboradores> (P. más detalladamente. en las batallas luchan ejércitos. 1987a. otorgar al grupo una importante carta grupos con los de naturaleia social.. Stroebe fue tajante a este respecto: identifica el enfoque psicosocial el enfoque <grupalista>). valoración una tienen las dimensiones de comparación que se utilizan la escena. que en la sociedad existen otros y que socialmente determinadas o marcadas que se establecen unas relaciones que están no Esto social. La aportación de estos autores estriba en una concepción psicosocial que se aproxisi no ma alaafirmación de Levine y Moreland (1990): <. <hasta el punto de que esta disciplina encuentra psicología en é1 uno de sus objetivos fundamentales> (Morales. feconoce que la psicología social presenta una orientaStroebe (lgig) también con ción legítima-". grupo o la organización. este grupos. 8).tt. 586)' se analiza el marco en el que vive> Interesa subrayar aquí que la dimensión social del grupo ha de atender simultáneaproceder como si mente al grupo y á tu ró"ieáad en la que éste se inserta.ri.r de la psicología del individuo. según Stroebe.27)-Parala social: . portancia dentro de la psicología social.. Son los gobiernos los que deciden emprender las guerras. que. p. el eitudio de los grupos parece consolidarse pese a los altibajos tendreque pero luego dos y de los que acabamos de dar cuenta de forma sintetizada. A los mandando una ampliación en la perspectiva de abordaje de desarrollo Hendrick (198'7a) nos aporta una opinlón autorizada sobre las nuevas vías de de la psicología de los gruPos: <Los procesos de grupo son un campo que de nuevo muestra vitalidad después medida. no lo sería menos considerar parte' . la estudia como una parte de un sistema más amplio.*irtun relaciones persistentes y estructuradas entre dichos grupos sociales. esta revide haber estado moribundo durante un cuarto de siglo. especialmente Tajfel. de completamente nos ha de llevar a entender que lo individual desaparece simplemente.> alzó 7a voz contra el individualismo exacetbado de Za' jonc (1965). deja de ser 1o exclusivo o 1o predominante' deTambién en estas dos últimas décadas se han podido escuchar numerosas voces respecto. En palabras del propio Tajfel (1989. el grupo no puede entenderse (p. p. Se reconoce. Este autor no utiliza la noción de grupo e intenta sustituirlo por perífrasis iales como <relaciones interindividuales>. individualista. qu" una réplica pasiva de la sociedad de la que forma habiEn resrrm"n.El marco referencial de la psicología de los grupos l5 tencia psicológica de endogrupos sociales y porque no contemplan siquiera la posibilidad de qu. por tanto. la paz es igualmente obra de los gobiernos. así. aunque reconoce que estudia la conducta indivies el dual. 34): <yo sigo pensando que hay que resaltar la importancia de considerar el campo de las relaciones entre grupos en términos de la estructura social' No se puede explicar las transacciones entre grupos a pafil. . Si es sesgado grupo no es nada que el el grupo flotáse en un vacío social. " 'Larecupeiación de lo social supuso. En buena Ializaciónes debida a nuestros colegas europeos. <relaciones interpersonales> y demás términos similares. como uno de los tópicos de mayor immos ocasión d" "^pone.

1954: Hanclbook o/'social Pst'cholog)'. consideradas conjuntamente. <lenguaje y comunicación> (37) y percepción social (31). l96g-1969: Handbook of Social Psychology. Frske y Lindzey (1998). 1963: psychology: a study of a science. el manual de Feldman (lgg5) también insiste en ello. Koch. Rosenberg y Turner.29). 1996. E1 tema <<grupos> fue. Más recientemente. y superó a <actitudes) (7. 1974. p. 1987a. 265). i97g). p.57).2)y a "actitudes" (8)> (Mora1es.lt cler So:ialpst'cltotogie. En la cuarta edición del Hanclbook of social psychologlt. dos manuaies españoles (Torregrosa. 18. <. tomos tercero y sexto. también encontramos un lugar áestaca- Esta importancia también se constata de forma clara en los manuales de la disciplina. Posteriormente. (11..los grupos constituyen uno de los ámbitos o dominios principales de la reiación mutua de individuo y sociedad. corresponde a "grupos" el porcentaje medio más elevado (11. conceden al . 1¿1 en 1976 (Capasso. desde el que abordar el objeto de ia discipli- tema "grupos" todavía mayor importancia que las obras fuente. obteniendo como resultado que sólo 18 temas eran comunes. 1975. capasso y Hendrick. el único que apareció en todas las obras anteriores. y a título de ejemplo. l9l7) y de 12 en 1978 (Reeves.' Grauman. cuando firenos. Destaca que 1as principales aproximaciones a la psicología social constan de las siguientes categorías y puntos de interés: la influencia de los factores sociaies sobre los individuos y el modo en que éstos comprenden el mundo.70). superior al que le corresponde a "orientaciones teóricas. 19g1a).9g) y <socialización> (6. Morales (1987a) analizó el contenido de las cinco obras flente principales de la psicología social (Lindzey. 55 y 27. entre los veintiséis temas que les son comunes. 1975). Lindzey y Aronson.26). hicieron un recuento de todos los artículos publicados en las principales revistas de psicología social. Le seguían el tema de <actitudes> (42 manuales). por tanto.. respectivamente. Rahal y coleman. lo que supone algo más de sus tres cuartas partes. 1959. 41 y 38 fueron incluidos dentro de la categoría de grupos (aunque esta categoría fue etiquetada de forma diferente en estos años: <dinámica de -qrupos e interacción social> y (procesos de grupo e interacción social>).16 Psicologíu de los grupos na> (Morales y Moya. un punto estratégico de observación. la interacción social entre las personas y los procesos de grupos. Hendrick. por su parte. <Estas ocho publicaciones. y Berkowitz. En efecto.cholsgli).67) y <orientaciones teóricas> (r 1. Tajfel y Fraser. El tema de <grupos>> era el de mayor incidencia al ser abordado en 56 de ellos. en estos mismos años el número de trabajos dedicados a <actitudes> fue de 30. a una sexta parle de los manuales consultados. i981/i985) y el artículo de Jiménez Burillo (1976). Capasso y colaboradores. dos de un sociologismo casi militante (Lindesmith y otros.38) sólo fue superado por <métodos y técnicas>> (12. El número de revistas analizadas fue de 15 en 1975 (Capasso y Hendrick. 1978). Morales amplió la muestra a ocho publicaciones más: dos manuales europeos (Predvechni y otros.. Para hacer una estimación correcta de estas cifras. junto con <orientaciones teóricas>. El nirmero total de artículos en estos años analizados fue de 530. Son. Jiménez Burillo. l9l2: Handbuc. respecrivamenre. de Gilbert. un escenario privilegiado. Iiménez Burillo (19'/6) analizó el contenido de 74 manuales de psicología social. ya citado. El porcentaje medio que le correspondió (9. Añadió el manual de Wrightsman (1977) atendiendo a su calidad. l97il1985. 730 y 605. 1964-1980: Advances in Erperimental Social psl. De éstos.

con 1o ya dicho a lo largo de estas líneas considero que no nos hacen falta más datos para poder afirmar lo siguiente: 1. 3. 2. porque la temática de la psicología social es más amplia e incluso el interés explícito de la psicología social por la psicología de los grupos ha estado impregnado de luces y sombras.la de Ovejero (1997). Morales y colaboradores (199411999). entre otros. ya que si lo grupal es un tema psicosocial por excelencia. en nuestro contexto. etc. actitudes y estereotipos. discriminación y relaciones entre grupos)). han aparecido manuales íntegramente dedicados a la psicología de los grupos. Entre nosotros. psicología social. Los grupos constituyen un campo privilegiado para comprender y analizar los fenómenos sociales y paru adquirir conocimientos básicos sobre los complejos procesos psicosociales que en ellos se producen. sobre <psicología del comportamiento colectivo)). pues.El marco referencial de la psicología de los grupos 17 do al tema de los grupos que bajo el epígrafe <fenómenos colectivos> son cuatro capítulos de los treinta y seis de los que consta el manual dedicados a este tema. y más recientemente el de Canto (1998) y el de Gil y Alcover (1999). metodológicos y aplicados. Aunque nuestro muestreo de manuales no sea ni con mucho exhaustivo. como la de Bourhis y Leyens (1996). que permite una actualizada versión de 1os mismos. . que trata de compendiar tanto los aspectos teóricos. sobre <<estereotipos. sobre identidad. conflicto (Morales y Yubero. creatividad (González. si queremos comprender qué es la psicología de los grupos y qué naturaleza sonos aporta a la comprensión del comportamiento del ser humano -por quedan en las que para especificadas nosotros cial-. sobre el grupo como construcción social. ""4. (para una revisión del tratamiento que reciben los grupos en los diferentes manuales publicados por autores españoles. textos de psicología sociai como el de Jiménez Burillo (1985). pero sí cabe decir que una parte muy importante y sustantiva del comportamiento del ser humano en los grupos viene explicado e iluminado por las aportaciones de la psicología social. La psicología de los grupos es.1998) o monografías que se incardinan en áreas específicas como equipos de trabajo. constituyendo un área privilegiada de esta ciencia y no sólo una rama de la misma. También han aparecido monografías. 2000). La psicología de los grupos puede y debe ser entendida. se debe al hecho de que permite el proceso de interacción social tal y como fue defendido anteriormente. 5. Gómez Jacinto y Canto (1995) y Morales y Moya (1996). 1999). 1997). en su apartado <el individuo en la masa)). En cualquier caso. No toda la psicología social es psicología de los grupos. por naturaleza. donde se hace una revisión de las principales orientaciones teóricas. publicación que recoge una investigación realizada en el CIS. como el de Huici (1987a) y González (1995). como psicología social aplicada en orden a la intervención y resolución de problemas. 4. Cada vez más se advierte que en la psicología social el trasfondo del grupo cobra más fuerza.úá . el deAyestarán (1996c). en buena parte y además. habremos de utilizar diversas vías. Además. véase Gil y Alcover. y otras revisiones (Gonzá\e2. la de Sangrador (1996). No toda la psicología de los grupos es psicología social de forma automática. que entronca con los artículos de Reicher (1990) o los trabajos de Javaloy (1996). destacan un papel relevante al grupo. el de González (1997).

LA PSICOLOGÍA SOCIAL.. i7). Como vemos. La metodología predominante es el experimento en laboratorio. Como señala Munné (1986).18 Psicología de los grupos siguientes. llamada psicológica. antes de f. le asalta la sensación de encontrarse (ante la enredada trama de una novela policíaca en la que el actor principal es capaz de esconder con maestría profesional varios personajes igualmente acabados y convincentes para una misma máscara> (Blanco. nos limitaremos a exponer algunas reflexiones que permitan desbrozar el abigarrado jardín del concepto de psicología social.) y que decantan (una distinta y específica filiación de la materia en perjuicio de la otra> (Munné. los procesos intrapsíquicos. p. Podemos acordar con Graumann (1990) que la psicología social no existe. Y es que si hay algo en 1o que los psicólogos sociales consensuen es que bajo el término o máscara de psicología social se esconden aportaciones y puntos de vista dispares. En segundo lugar. el tema es lo suhcientemente profundo como para que no pueda ser tratado sólo dentro de un epígrafe.4. no podemos por menos de recordar las palabras de Blanco de cómo. A1 primer punto trataremos de dar respuesta en el epígrafe siguiente. una en Londres. p. Psicología social. Una. psicología de las multitudes o de ias masas. Dado que no está en nuestros objetivos entrar en el detalle de las polémicas que se han generado en torno al concepto de psicología social. En 1908. Los marcos teóricos más frecuentes son el sociocognitivismo y el conductismo social. la motivación y. de Ross. En primer lugar. al acercarse uno ingenuamente a esta disciplina. sino de un. que pone el acento en los procesos individuales.rnales del siglo xtx. Y en tercer lugar. ver qué hacen aquellas personas que se dedican al estudio de los grupos. y otra en Nueva York. 1. Introducción a la psicología social. definir qué es la psicología social. p. que enfatiza los aspectos socia- . dilucidar el concepto de grupo tanto desde una aproximación histórica como desde una aproximación teórica. el concepto de psicología social es problemático en la medida en que es un problema la identidad de la psicología social. A partir de aquí estaremos en condiciones de entender qué es la psicología de los grupos como ciencia interdisciplinar. como se pone de manifiesto en los múltiples bautismos que ha recibido (psicología de los pueblos. La otra. psicología colectiva o de la conducta colectiva. no se trata de una mera cuestión terminológica.. 12).. la psicología social. MARCO DISCIPLINAR DE LA PSICOLOCÍA UN. heterogéneos o incluso opuestos. de McDougall.problema de fondo que afecta a la identidad misma de la psicología social. que utiliza en gran medida las aportaciones de la psicología social. ha existido más allá del término una realidad simbólica homogénea denominada psicología social> (Jiménez Burillo y colaboradores. 1988. la psicología social sociológica. en general. ni en forma ni en contenido. 1 1). explicitar los contenidos propios de esta disciplina. cit. <Ni hoy. LOS GRUPOS Ante la tarea de esclarecer el concepto y la identidad de la psicología social. ob. psicología societal. dado que esta disciplina es la ubicación natural de la psicología de los grupos. asimismo. tendencias duales en el estudio sistemático de los grupos. problema que comparte con el resto de las ciencias sociales. es decir. y con las publicaciones. ni en el pasado.Por tanto. 1992. resaltando el papel de los procesos cognitivos. se reconocen dos tendencias en la evolución de la disciplina en general que constituyen. Los otros dos puntos restantes serán objeto de análisis en el resto de los capítulos.

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IMPRESO EN ESPAÑA . A. sin el pármiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.!: en 'rIc. Teorías. ni su tratamiento informático. respecto a la primera edición en español. por fotocopia. ya sea electrónico. U. prosesos y aplicaciones No está permitida la reproducción total o parcial de este libro. S. Impreso en COFÁS. ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio. L.052-2002 Edito¡: José Manuei Cejudo Cubierta: Creativos Arga Compuesto en Puntographic.PRINTED IN SPAIN . Edificio Valrealty. S.rE -r' an'1' vf t?S BBLrorEcA . A. por MCGRAW-HILL/INTERAMERICANA NE BSPEÑE. por registro u otros métodos. DERECHOS RESERVADOS @ 2002.. 17 28023 Atavaca (Madrid) ISBN: 1J4-481-36-58-6 Depósito Legal: M-36.''lñi 11 Cil ilL: r'3 üe:Ii]+ '"' i' GÜp.tüz --t ¡f9r!i 1'58 LA fll?'E IüIATEFJf'!UJNr . i'Jt"ri\FA :I e r'-*:'c^r'it pSfCOfOCÍ¡ DE LOS GRUPOS. S. mecánico. i.Y' I 'üa _ tt - '''¡ # 1ffi F| z-&." planta Basauri.

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