Está en la página 1de 4

Diez Pasos para una Mejor Toma de Decisiones Beatrice Briggs Uno de los principales trabajos del facilitador

es ayudar al grupo a alcanzar una decisin. Con esto no me refiero a decirle al grupo lo que tiene que hacer, sino ms bien guiar el proceso de discusin hasta el punto en que el grupo tiene suficiente informacin y claridad para hacer una eleccin. En mi experiencia, esta tarea poco fcil presenta dos riesgos principales para el facilitador. Uno es cortar la discusin muy pronto y el otro es alargarla demasiado tiempo. Si el facilitador busca la decisin prematuramente, el grupo no tendr tiempo para recibir y procesar toda la informacin que necesita y puede sentirse manipulado o presionado a tomar una decisin. Si el facilitador espera demasiado tiempo para llegar al cierre, algunos participantes se aburrirn y el grupo perder energa. Al final, la habilidad para leer la energa del grupo y saber cundo buscar la decisin es una destreza que viene con la prctica. Registro inicial. Pasa alrededor del crculo preguntando a cada persona, "Por favor dinos cmo te sientes hoy", o "Comparte con nosotros algo que haya estado pensando ltimamente", o "Qu otros temas de tu vida tienes que poner a un lado para poder estar totalmente presente en esta reunin?". Establece un lmite de tiempo de 1-2 minutos para cada quien. Si el grupo es muy grande invita a los participantes a compartir en grupos de 3-4. Pdeles dividir el tiempo equitativamente de manera que cada uno tenga la oportunidad de hablar, que no se interrumpan ni den consejos, etc., que slo escuchen! Esto da a los participantes la oportunidad de despejar su mente de preocupaciones ajenas para que puedan dar su atencin plena a la decisin que se va a tomar. El "momento de toma de decisin" es una poderosa oportunidad para que el grupo pueda afirmar

su identidad, su unidad y sus intenciones. Bien conducido, el "momento de toma de decisin" es una poderosa oportunidad para que el grupo pueda afirmar su identidad, su unidad y sus intenciones. He aqu algunas sugerencias para ayudar a un grupo a prepararse para tomar decisiones con las que los miembros se sientan bien, y por lo tanto sea muy probable que las implementen. Es necesario tener muy en cuenta que no todos estos pasos son necesarios en cada caso. Sin embargo, s proporcionan una gama de opciones a considerar. Nota: Este escenario toma por caso un grupo pequeo-mediano (5-30 personas) que busca lograr una decisin con respecto a un tema especfico en una sola reunin. Una mejor alternativa, si las circunstancias lo permiten, es prolongar la discusin por dos o ms reuniones, dndoles a todos la oportunidad de procesar la informacin, contribuir con ideas, refinar la propuesta y llegar a un consenso. En cualquier caso los principios bsicos se mantienen igual. 1. Introduccin del tema. Pide a una persona del grupo que conozca el tema que est por decidirse que haga una breve presentacin, esbozando la informacin disponible. Si tienes suerte, habr una propuesta por escrito en la cual enfocar la discusin. Averigua si hay preguntas aclaratorias antes de dejar que la gente empiece a dar sus opiniones. 2. Discusin abierta. Obtn los "primeros pensamientos" de todos sobre el tema, registra los puntos centrales en un rotafolio. Resume las reas en que parecen estar de acuerdo e identifica dnde estn las inquietudes todava sin resolver. 3. www.iifac.org/fogata Obtn los "primeros pensamientos" de todos sobre el tema, registra los puntos centrales en un rotafolio. Resume las reas en que parecen estar de acuerdo e identifica dnde estn las inquietudes todava sin resolver.

3. Toma un receso en silencio. Dale al grupo unos cuantos minutos para procesar la informacin y formular sus propias preguntas o posiciones en silencio. Algunas personas no pueden pensar bien cuando otros estn hablando. 4. Trabaja en parejas. Pide a las personas que hablen de sus sentimientos e ideas relacionadas con el tema en grupos de dos. Tener la atencin plena de otra persona puede ayudar a aclarar la posicin propia. 5. Identifica los puntos salientes. Si parece haber divisiones profundas, pregunta a los participantes qu partes de la propuesta no pueden aceptar de ninguna forma y por qu. Si ests trabajando con un proceso formal de consenso, este paso puede ayudar a identificar bloqueos potenciales. 6. ltimas rondas. Pasa alrededor del crculo tres veces ms, dando tiempo a todos para clasificar, explorar y sugerir formas de resolver inquietudes todava no resueltas. Contina articulando los cambios a la propuesta. Si la conversacin est dando vueltas o hundindose en minucias, pregunta: "Estamos atorndonos aqu?" Cuando sientas que ests cerca del final, pregunta: "Estamos listos para decidir?". 7. Repite la propuesta final. Asegrate de que todos sepan que la etapa de discusin est llegando al final y que se est por tomar la decisin. 8. Verifica si todava hay fuertes sentimientos no expresados. A veces yo pregunto, "Hay alguien que se va a sentir realmente molesto (o profundamente infeliz, triste etc.) si se adopta esta

decisin?" Normalmente, a esta altura, estos fuertes sentimientos ya han salido a la superficie y han sido tratados; por lo tanto, hacer esta pregunta es una forma de dejar que la gente se d cuenta de que estn de acuerdo con la propuesta. 9. Instrumenta la decisin (por consenso o votacin). Asegrate de que la decisin sea registrada en las minutas de manera exacta y que los pasos de seguimiento estn claramente definidos 10. Algunas veces un "no" es la mejor decisin. No te sientas fracasado como facilitador si el grupo no logra consenso o si la propuesta es rechazada. Recuerda, tu trabajo es guiar el proceso, no garantizar un resultado especfico. De cualquier manera, algunas veces un "no" es la mejor decisin. Da lo mejor de ti y no te preocupes por los resultados. IIFAC www.iifac.org www.iifac.

También podría gustarte