LIDERANA X AGRESSIVIDADE William Pereira Cada empresa tem seus prprios critrios de promoo ou contratao de funcionrios para cargos

de liderana. Mas se voc teve a experincia de trabalhar em vrias empresas, j deve ter reparado que determinados padres se repetem com certa frequncia. Um deles a quantidade de lderes agressivos e truculentos no trato com seus subordinados. Neste momento, algum pode questionar que o cargo exige firmeza, que liderar pessoas to diferentes requer pulso forte. Concordo. Porm, muito comum confundirmos agressividade profissional com agressividade relacional. E o motivo de confundirmos estes conceitos com tanta frequncia simples: os resultados financeiros e estatsticos dos projetos conduzidos por estes dois tipos de lderes, muitas vezes, so bastante similares. A diferena entre estes dois tipos de liderana s vai aparecer quando realizamos um estudo de clima organizacional, ou quando o turn over da rea comea a ultrapassar os nveis aceitveis. A partir da encontramos o raio X destas equipes; e eles no so nada parecidos. Vamos tentar marcar as diferenas entre estes dois estilos de liderana. Para comear, eu diria que a que possui agressividade profissional se comporta de forma positiva, demonstrando garra e persistncia diante dos projetos nos quais est envolvida e motiva seus subordinados a se comportarem da mesma forma. Isto ocorre de forma firme e objetiva para levar a equipe ao resultado desejado. Esta postura trabalha alinhada com o objetivo das Empresas inseridas em mercados competitivos e acirrados, e contribui diretamente para a manuteno e conquista de novos clientes. Um lder que possui esta linha de conduta tem como base fundamental o respeito mtuo em sua equipe. Ele no abre mo dessa prerrogativa nem em momentos de crise e presses internas. Ele no repassa aos seus subordinados, eventuais destemperos de seus superiores, pois entende, na prpria pele, o quanto tal comportamento o faz se sentir mal. Seu foco est na soluo dos problemas e no no exerccio patolgico do poder inerente ao cargo que ocupa. As presses que se apresentam no dia a dia de equipes que possuem lderes com este perfil esto relacionadas com os desafios operacionais, logsticos e do prprio Mercado, e no ao medo de suas reaes explosivas que, muitas vezes, expem os funcionrios a situaes vexatrias e desnecessrias que s desmotivam ainda mais a equipe. J a agressividade relacional uma deturpao do conceito anterior. Como falei no incio, cada empresa tem seus critrios para promover um funcionrio a um cargo de liderana, mas podemos partir do princpio que ele deve apresentar algo que o diferencie dos outros. Geralmente este algo relaciona-se com sua produtividade e eficincia em seu atual cargo. Infelizmente, boa parte da empresas no leva em considerao o perfil relacional dos candidatos a liderana. Eis algumas questes importantes que deveriam ser considerao no processo decisrio para a escolha de um lder: Como seus colegas avaliam suas posturas no dia a dia; Como ele reage em momentos de presso; Qual o nvel de resilincia quando desagradado ou quando se depara com adversidades;

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Como resolve conflitos; Tem perfil agregador ou desagregador;

mais comum ouvirmos: Ele bem agressivo no que faz. Trar bons r esultados para o Setor e para a empresa. A partir da voc j sabe o desenrolar da estria : poder exercido com truculncia, presso psicolgica cotidiana, medo e desmotivao na equipe. O lder agressivo relacionalmente inseguro e lida com esta insegurana agredindo de forma indiscriminada. Seus subordinados tm grande chance de desenvolverem o cinismo organizacional que definido como a descrena generalizada em relao a mudanas dentro da organizao. Lidar com um lder agressivo inibe a criatividade e robotiza a atuao dos funcionrios. claro que consideramos o stress a que os lderes so submetidos no dia a dia. Muitas vezes eles se sentem espremidos entre as exigncias da Diretoria e as demandas de sua equipe e os resultados a serem alcanados. No fcil processar emocionalmente tantos contedos, porm cabe ao lder realizar periodicamente uma auto avaliao (o ideal basear-se em feedbacks dos que esto a sua volta) para ter uma noo do impacto de seu comportamento em sua equipe. Liderar de forma agressiva pode dar uma sensao momentnea de controle da situao, porm a mdio prazo/longo os custos emocionais e profissionais so enormes. muito importante termos em mente que passamos boa parte da vida em nosso ambiente de trabalho e esse ambiente influencia decisivamente a qualidade da vida que levamos. Por isso devemos focar nossos esforos para construirmos um ambiente saudvel do ponto de vista relacional, exercendo uma liderana eficaz do ponto de vista dos resultados esperados pela Empresa e inspiradora do ponto de vista relacional. William Pereira Psiclogo e Consultor

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