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14 Pasos de Crosby.

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14 pasos de Crosby

1.- Compromiso de la Dirección: El seños Waternoosedespués de ver una práctica en un simulador de sustos, sermonea a varios empleados para poder conseguir gritos de niños ya que con ellos la energía de la ciudad de Monstruopolis se produce, y que deberían ser profesionales como James P. Sullivan (Sully). 2.-E quipo para el Mejoramiento de la Calidad: Mike y Sullivan forman un equipo de trabajo, para tener una dirección clara y satisfactoria para el cumplimiento del propósito. 3.- Medicion: Los asustadores, al finalizar su trabajo dependiendo el nivel gritos que contenía la capsula, se posicionaban en un lugar de la tabla de resultados. 4.- El Costo de la Calidad: Implementar la Maquina Atrapa Gritos, lo cual resultaba mejor ya que se secuestraban los niños y tomaban a la fuerza los gritos reduciendo los costos y aumentando energía. 5.- Crear Conciencia sobre la Calidad: El señor Waternoose, le explica a los aprendices la importancia de hacer bien el trabajo al momento de asustar en el simulador, ya que de eso depende que la empresa siguiera a flote. 6.-Accion Correctiva: El señor Waternoose considera que Mike y Sully son un problema decide eliminarlos, desterrándolos de Moustropolis. 7.- Planear el Día Cero Defectos: A partir de que Mike y Sully quedan al frente de la empresa 8.- Educación del Personal: Cuando el señor Waternoose, le pide a Sully que enseñe a los aprendices a asustar. 9.-Dia Cero Defectos: 10.- Fijar Metas: Las cuota de gritos de cada mes que ponía Waternoose, a los asustadores 11.- Eliminar las Causas de Error: Cuando la BFA arrestan a Randal y Waternoose, por sus malos manejos e intenciones.

13. l3e otorgaban un reconocimiento el cual era colgado en el interior de la empresa.. 14.12. entra al cuatro de simulación a dar una demostración de lo que es el trabajo de un asustador.Consejos de Calidad: Cuando Sully .Repetir todo el Proceso: Cuando el cargo de dirección queda a disposición de Sully y Mike.-Reconocimiento: Al primer lugar de cada mes. . para encargarse de revitalizar el proceso e inicien innovaciones para obtener mayores mejores..

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