Supuestos 1) Las distribuciones utilizadas para esta simulacin fueron obtenidos utilizando la cedula de Ricardo Poleo (18735065) en un programa

suministrado por el Profesor Oriol. 2) Los tiempos en los que se realizan las simulaciones estn dados en minutos y las variables de salidas respecto al tiempo, tambin estn en minutos. Condiciones de Inicio Dentro de las condiciones al inicio de cada simulacin tenemos Existen clientes haciendo cola antes de que la tienda abra Los Clientes que llegan despus de que la tienda abre, solo entraran despus de que los que estaban haciendo cola Pre Apertura hayan entrado a la tienda.

Condiciones de Parada Dentro de las condiciones de parada tenemos: La simulacin tendr una duracin de 13 horas y todos los cliente salgan de la tienda.

Anlisis de resultados, conclusiones y consejos Despues de analizar los resultados obtenidos al simular con 10, 11, 12, 13 y 14 cajas se puede observar que, como era de esperarse, a mayor numero de cajas disponibles para atender a los clientes, menor ser el tiempo de espera para ser atendidos y por ende, mas rpido saldrn del sistema, esto influye directamente a la cantidad de usuarios que se van molestos del sistema, porque las colas fluyen mas rpido. Para determinar cual es la cantidad de cajas que nos permite tener un mejor rendimiento, tuvimos hacer un anlisis de las graficas con las observaciones obtenidas de cada simulacin y deducir en que momento las mismas alcanzan el estado estacionario. Estos fueron los resultados: Cantidad de Cajas Disponibles 10 11 12 13 14 Cantidad de Observaciones necesarias (Aprox.) 210 200 140 120 60

Las graficas pueden ser observadas en los anexos. Los mejores resultados se puede obtener con un minimo de 12 cajas y un mximo (y optimo) de 14 cajas.

Como el estudio realizado consta de una simulacin, y por ende no tenemos herramientas para saber con un intervalo de confianza del 100%, cual es la mejor alternativa, aconsejamos que este estudio sea acompaado con otro estudio de Optimizacion de recursos, en el cual se analice no solo la disminucin de los tiempos de espera en colas a medida que se aumenta el numero de cajas disponibles, sino el costo que esto trae para la tienda y el mximo que la misma estara dispuesto a pagar por esta optimizacin. Como una sugerencia, tomando en cuenta los resultados de las grafica, la mejor disminucin de observaciones para alcanzar el estado estacionario (de 200 a 140) y tomando en cuenta que menos cajas disponibles es un menor precio para la tienda, seria que se usaran 12 cajas para atender las compras de los clientes.