1.

Cules son las implicaciones de este caso No hay administracin del personal por lo cual no pudo manejarse la situacin de la Sra. Vega, para descubrir el por qu de su actitud con sus compaeros de trabajo y con los clientes, haciendo que se sienta bien con su trabajo. La funcin Asesora no se cumple ya que en s no hay un departamento de personal quin informe al Gerente sobre tomar medidas preventivas por el comportamiento de la Seora Vega. La funcin de apoyo no se involucra, ya que no hay quien brinde la informacin necesaria y verstil de lo que est sucediendo con el comportamiento de la Sra Vega. La Funcin Administrativa no aplica al caso porque la Sra. Vega ya era trabajadora de la empresa y ella no est pasando por un proceso de seleccin ni se analiza su puesto de trabajo. Cabe recalcar que no se tena ningn incentivo laboral fuera de los boletines expuestos por la Gerencia. La funcin normativa no se evidencia ya que no se establece ningn reglamento acerca del comportamiento que deben mantener los trabajadores con sus clientes y con sus superiores. La funcin control fue aplicada por el Gerente ya que se hizo un seguimiento comportamental de la actitud de la Sra. Vega; teniendo en s las declaraciones de sus compaeros de trabajo aclareciendo su mala actitud laboral.

No se consideran como advertencias porque no estaban dirigidas directamente a la Sra. Vega, si no a los trabajadores en general, y los boletines que estaban expuestos libremente ms se lo hizo por poltica de la empresa. Por lo que no se podra que fue un proceso de solucin llevado a cabo.