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Instituto Profesional DUOC UC Tcnico Superior Electricidad y Electrnica

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Gabriel Lara Belmar

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PREGUNTAS.
1.- Cul es el problema de fondo que se plantea en el libro? El problema de fondo que se plantea en el libro lo podramos reducir en dos palabras: rutina y predisposicin. Debido a este problema la gente se senta aburrida en su trabajo, ya que siempre estaba haciendo lo mismo, no tenan ni un cambio en su rutina laboral, por ende llegaban sin animo a trabajar todas las maanas. Haban veces es que los trabajadores llegaban mucho mas tarde, no contestaban los telfonos, y eran muy negligentes con sus tareas laborales, dentro de la empresa tan solo eran reconocidos por lo mal que hacan su trabajo. Su predisposicin ante el da de trabajo que podan tener no era la mejor, por ende cargaban de mala energa todo el trabajo que deban realizar.

2.- Cules son las claves para hacer grande un trabajo?

Escoger como hacerlo: esto es simple, si se amanece con una actitud


positiva, podremos hacer que nuestro da sea mucho ms agradable y ameno. Al contrario si empezamos el da con una actitud negativa, todo se volver en nuestra contra y sentiremos el da mucho ms pesado y agobiante. Trabajar jugando: volviendo a ser nios, y haciendo las cosas ms simple de cmo parecen, cuando nios, todo pareca un juego, por qu ahora no volver a hacerlo?, para as poder disfrutar an mas cada actividad que hacemos. Alegrarle el da a los clientes: todos tenemos problemas, pero por qu
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no traspasarle la alegra con que comenzamos el da a nuestros clientes?, ellos se sentirn mucho ms a gusto siendo atendido por nosotros y con este tan sencillo gesto podemos hacer que ellos luego le alegren el da a otros.

Estar presentes: podemos hacer que nuestros clientes y personas con los que interactuamos da a da se sientan nicos, que esas personas sepan que cuando nos estn conversando los estamos atendiendo, no con uno o dos sentido, si no que con nuestros cinco sentidos.

3.- De quien depende que el trabajo de un equipo sea exitoso y por qu? Para que el trabajo de un equipo sea exitoso, depende sencillamente de que realmente sea un equipo, de que se puedan complementar unos a otros y que todos tengan un mismo objetivo por el cual luchar y trabajar da a da. Sin embargo, se puede decir que principalmente depende del lder que los encabece, si ste sabe respetar y que lo respeten, pero a la vez es un aliado de su equipo de trabajo, esto hace que sea mucho ms ameno el trabajo para todos, ya que los trabajadores se sienten respetados y valorados, por una persona que tiene un cargo mayor y esto hace que haya un ambiente grato de trabajo. Los trabajadores sienten que son un aporte, como si el objetivo fuera un puzle y cada trabajador es una pieza de ste, que tienen que encajar y fusionarse para poder completar el puzle, o sea el objetivo logrado.

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4.- Cul es la enseanza final que nos deja el libro? Para empezar a explicar la enseanza que nos deja el libro, usar una frase de ste mismo: Aunque no puedas elegir el trabajo siempre puedes elegir como lo hars Esta frase fue la que ms me lleg, ya que es muy cierta y no solamente puede ser utilizada en el rea laboral, si no tambin puede ser usada en la vida cotidiana. A ms de alguno nos ha pasado que despertamos con el pie izquierdo y todo lo que hacemos durante ese da nos parece que nos sale mal, que si una persona nos dice que la hoja es blanca, cuando nosotros decimos que es negra, nos pasan cosas negativas, o lo vemos por el lado negativo. Todos siempre solemos ver la parte del vaso que est vaca y no aquella parte que est llena, eso se debe a que la mayora siempre siente un inconformismo con nosotros mismo, y vemos todo negro, pero como hay un dicho: Siempre despus de la tormenta sale el sol Lo que nos explica este libro complementndolo con Quin se ha llevado mi queso?, es que no debemos conformarnos tan solo con lo que tenemos y volverlo una rutina, siempre debemos reinventarnos, y hacer que nuestro da sea ms agradable y placentero, para eso debemos utilizar esos 4 factores que le recomend Loonie a Mary Jane, ya que son muy sabios.
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Hagamos que nuestro da sea ms agradable empezando con una actitud positiva. Nuestra vida es muy valiosa para desperdiciarla siendo negativos. Disfrutemos da a da todo lo que hacemos y a las personas que nos rodean. Hagamos que la alegra sea una epidemia de felicidad El saludo y la sonrisa son lo nico gratis en esta vida, y puede que tan solo con ese gesto podamos alegrarle el da a la persona que est frente a nosotros sin importarnos quien sea.

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