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3 Proceso de Reclutamiento Seleccin y Contratacin de Personal

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PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 1 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

ELABORADO POR Yanira Cotto de Reyes

REVISADO POR Víctor Manuel Avilés

APROBADO POR Julia Zaldívar de Stephan

Analista de Recursos Humanos

Jefe de Departamento de Recursos Humanos

Directora de Administración y Finanzas

EL PRESENTE DOCUMENTO ENTRA EN VIGENCIA A PARTIR DE LA FECHA DE APROBACIÓN

Contratación. basándose en los siguientes procesos: PROGES DA-29 Reclutamiento. Inducción y Desvinculación de Personal.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 2 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Selección. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN: 1 FECHA: 16 DE OCTUBRE DE 2009 PUNTO 1 2 CAMBIOS RESPECTO A LA VERSIÓN ANTERIOR El proceso se revisó y se documentó en nuevo formato. El proceso se actualizó por la implementación del Sistema Integrado de Recursos Humanos .

6. Normas Técnicas de Control Interno de Específicas de la Superintendencia del Sistema Financiero. tomando en cuenta que deben de cumplir con el perfil del puesto a cubrir. 6. Reglamento Interno de Trabajo. 4. Referencias. 6.1 4. 6. como parte integral de la Institución. 5. 2.5 Ley Orgánica de la Superintendencia del Sistema Financiero. El (La) Jefe de Recursos Humanos y el (la) Analista de Recursos Humanos son los responsables de controlar e implementar el proceso eficientemente. 4. así como sobre los aspectos generales de la Institución.1 5.4 5.4 Inducción: Es la orientación que se brinda al personal de nuevo ingreso sobre el trabajo a realizar. Código de Trabajo. Desde que existe una plaza vacante. Describir el proceso que debe llevarse a acabo para el reclutamiento. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 1.2 Selección de Personal: Es el proceso sistemático y especializado.1 Reclutamiento: Es el proceso sistemático de buscar y atraer a personas de diversas ocupaciones y profesiones para que ofrezcan sus servicios a la institución. . 6. encaminado a encontrar a la persona idónea para un puesto nuevo o existente. selección y contratación de personal. Responsabilidades.2 El(La) Director(a) de Administración y Finanzas es el(la) responsable de aprobar el presente proceso.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 3 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. a un costo adecuado. 3.2 5.3 5. 5. Campo de Aplicación El presente documento es aplicado por el Departamento de Recursos Humanos para los procesos internos y externos de reclutamiento. hasta que es firmado el contrato. Objetivo.3 Contratación: Es la etapa que formaliza la aceptación del personal nuevo. Política Salarial. Definiciones. Alcance. selección y contratación del personal que labora en la Superintendencia del Sistema Financiero y el personal responsable de realizarlo.

6.5 Contrato Individual de Trabajo: Es el documento o acuerdo escrito en el cual.6 Relación de Trabajo: Es la interacción de servicios que se establece entre un patrono y un trabajador. que integran una unidad de trabajo. cualquiera que sea su denominación. 6.15 Despido Justificado: Es el que justifica la ruptura del contrato laboral cuando existe causa justa o motivo suficiente.12 Acciones de Personal: Son las diferentes opciones que se establecen para gestionar trámites de personal. 6.10 Plaza: Es un cargo definido en una posición general de puestos para desempeñar determinado puesto de trabajo. promociones. requisitos y competencias que éste comprende y que debe cumplir el trabajador. se obliga a prestar sus servicios a otra. actividades. por los servicios prestados a la Empresa. 6. mediante el pago de un Salario. 6.7 Salario: Es la retribución en dinero. (Según artículo 28 del Código de Trabajo).13 Período de Prueba: Se establece como período de prueba 30 días. incremento de sueldos. fundamentado específicamente. que el patrono está en la obligación de pagar al trabajador.8 Descripción de Puesto: Es un detalle sobre el contenido del puesto. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 6. ya sea semanal. 6. operaciones cualidades. llamada Trabajador. ascensos. . 6.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 4 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. 6.16 Banco de Oferentes: Es la base de datos que contiene la información de todos aquellos aspirantes a plaza dentro de la SSF. para poder realizar su trabajo. estableciendo una relación de trabajo. en las funciones. quincenal o mensual.14 Terminación de Contrato: Acción o efecto de terminar la relación de trabajo. 6. llamada Patrono. 6.11 Plaza Vacante: Es la plaza no cubierta por un trabajador en un determinado puesto de trabajo 6. rotación de personal. entendiéndose este último como eventual o temporal. el cual puede ser por tiempo indefinido o determinado.9 Puesto o Cargo: Es el conjunto de funciones. mediante el pago de un salario. tiempo en el cual se podrá dar por finalizada la relación laboral. responsabilidades y condiciones. una persona o varias personas. tales como movilidad.

adjuntado el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Dependiendo del tipo de plaza busca posibles candidatos en: Banco de Oferentes. analiza el requerimiento de personal ¿Es necesario? NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Archiva requerimiento SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Solicita prueba de conocimientos al Intendente o Director que solicita cubrir la plaza FIN ¿Concurso Interno? NO SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Envía comunicación por correo electrónico a todo el personal. CONAIPD y en la Unidad de Atención a Grupos Vulnerables del MTPS. oferentes .PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 5 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 7. ingresa los datos generales del oferente según currículo Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista de selección y evalúa las pruebas. selecciona la plaza vacante. ingresa los resultado de las evaluaciones de cada oferente ¿Existen candidatos que hayan pasado todo el proceso? SI NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Elige los tres candidatos mejor evaluados solicita referencias laborales. Completando el Formulario de Referencias Laborales Formulario de Referencias Laborales 1 2 . Selección y Contrastación de Personal INICIO Analista de Recursos Humanos/Jefe de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Cuando existe una plaza vacante. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe. Diagrama de Flujo del Proceso de Reclutamiento. psicométricas e inteligencia Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal. para investigar su record de desempeño laboral. elabora la requisición de personal. FUNTER. analiza y selecciona los currículos que cumplen con el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe currículos de los candidatos interesados y analiza cuales cumplen con el perfil de la plaza vacante Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente o por correo electrónico a los seleccionados para comunicarles la fecha y hora en la que someterán al proceso de entrevista de selección y pruebas de conocimiento. por medios de comunicación escrita. Grafica los resultados de las pruebas de personalidad ¿Existen currículos que cumplen con el perfil? SI NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a los interesados que cumplen con el perfil para realizar la pruebas de seleccion Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza y Evalúa las pruebas y grafica los resultados de las pruebas de personalidad Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Coordina con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la fecha y hora en la que realizará las entrevistas y Envía el por correo electrónico el Formulario de Reporte de Entrevista de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a cada participante por medio de correo electrónico o telefónicamente indicando fecha y hora de la entrevista con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza 3 . Emite e imprime los resultados obtenidos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Pasa a firma del Jefe de Recursos Humanos la Matriz de Selección anexándole Currículos y Resultados de las pruebas de todos los participantes Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la Matriz de Selección anexándole Currículos y Resultados de las pruebas de todos los participantes para firma y entrevistas de selección. Imprime y Firma la Matriz de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba a los participantes. elabora la requisición de personal. Emite. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 1 2 Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Selección y Contratación de Personal. del Jefe de Recursos Humanos y del Analista de Recursos Humanos. selecciona la plaza vacante y seleccionan a los empleado que participaron en el proceso e ingresa los resultados de cada uno Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente a los tres candidatos que han salido mejor evaluados para comunicarles la fecha y hora en que se realizará la Prueba de Integridad y Etica Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba de Integridad y Ética y entrevista de acuerdo al resultado de la prueba. SI ¿Aprueba Prueba de Integridad y Ética? NO Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefónicamente al siguiente mejor evaluado para comunicarle la fecha y hora en la que realizará la Prueba de Integridad y Ética. para complementar la terna de candidatos ¿Es concurso para jefatura? NO SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a las 3 personas con los mayores puntajes obtenidos para realizar la prueba Gerencial DISC Matriz de Selección Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Selecciona los nombre del Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 6 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Envía para firma los formularios al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza. para la aprobación del Superintendente Secretaria del Superintendente ------------------------------------------------------------------Remite al Analista de Recursos Humanos los documentos autorizados Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Saca una copia de todos los documentos autorizados arma expediente con los documentos de todo el proceso y lo envía al archivo general. el Memorando de contratación. Solicitud ó Traslado de Personal. completa el Formulario de Reporte de Entrevista de Selección de cada entrevistado. solicitando la aprobación de la contratación/promoción de la persona que ocupará la plaza vacante.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 7 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. con todos sus anexos. Acción Salarial. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Completa el Formulario de Acción Salarial y Solicitud oTraslado de Personal y lo remite para firma del Jefe de Recursos Humanos. Remite original de la documentación de la Persona que se contratarápromocionará a la Encargada de Capacitaciones FIN . Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Traslada para firma de la Directora de Administración y Finanzas el Memorando de Contratación. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 3 Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista. anexándole la Matriz de Selección con sus anexos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Despacho del Superintendente. el formulario de Acción Salarial y el Formulario de Solicitud oTraslado de Personal. la Matriz de Selección con sus anexos. justificando la contratación de la persona seleccionada y lo remite a Analista de Recursos Humanos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Revisa y Elabora Memorando dirigido al Superintendente.

Diagrama de relación de recursos DOCUMENTOS ASOCIADOS AMBIENTE LABORAL PAPELERÍA Y UTILERÍA § § § § § § § § § Papelería. SELECCIÓN Y CONTRATACION DEL PERSONAL § Plaza vacante cubuierta PROVEEDOR: (ver detalles en sección 10) CLIENTE (ver detalles en sección 10) § § Interno: Jefaturas de todas las áreas. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 8. . Ley Orgánica de la SSF Reglamento Interno de Trabajo Código de Trabajo Política Salarial INSUMOS (ver detalles en sección 10) PRODUCTO (ver detalles en sección 10) § § Plaza Vacante Descripción de Puesto PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Desarrollo de actividades del proceso No Aplica para este documento 9.PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 8 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Intendentes y/o Directores Candidatos para cubrir las plazas vacantes y/o Directores Externo: Candidatos para cubrir plaza vacante REQUISITOS REQUISITOS § Oportuno § § Oportuno Que cumpla con el perfil del puesto EQUIPO DE OFICINA Y SISTEMAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL § § § Computadora Impresora. Trabajo en Equipo Comunicación y coordinación efectiva Normas Técnicas de Control Interno Específicas de la Superintendencia del Sistema Financiero. Clima organizacional que promueva la mejora continua. Fotocopiadora Ver Descripción de Puestos donde se definen las competencias. Intendentes § § Jefaturas de todas las áreas.

SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL 10. SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL Plaza vacantes cubierta Intendentes y/o Directores de las Distintas Áreas 11. Anexos No aplica .PROCESO CODIGO: P-RH-01 REVISIÓN: 1 VERSIÓN: 1 FECHA: PAGINA: 9 de 9 TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO. 12. Matriz de Entradas y Salidas del Proceso Proveedor Insumo Proceso Producto Cliente Intendentes y/o Directores de las Distintas Áreas Perfil de Puesto de Plaza Vacante P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO. Formatos No Aplica.

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