Suponga una estacin de gasolina a la cual llegan en promedio 45 clientes por hora Se tiene capacidad para atender en promedio

a 60 clientes por hora Se sabe que los clientes esperan en promedio 3 minutos en la cola

La tasa media de llegadas es 45 clientes por hora o 45/60 = 0.75 clientes por minuto La tasa media de servicio es 60 clientes por hora o 60/60 = 1 cliente por minuto

El escritorio de referencias de una biblioteca universitaria recibe solicitudes de ayuda. Suponga que puede usarse una distribucin de probabilidad de Poisson, con una tasa media de 10 solicitudes por hora para describir el patrn de llegada y que los tiempos de servicios siguen una distribucin de probabilidad exponencial, con una tasa de servicio de 12 solicitudes por hora.

Se tiene que: =10 solc/h =12 solc/h => 0,2 solc/min a. Cul es la probabilidad de que no haya solicitudes de ayuda en el sistema?

b. Cul es la cantidad promedio de solicitudes que esperan por el servicio?

c. Cul es el tiempo de espera promedio en minutos antes de que comience el servicio?

d. Cul es el tiempo promedio en el escritorio de referencia en minutos?

e. Cul es la probabilidad de que una nueva llegada tenga que esperar por el servicio?