P. 1
Las Acciones Basicas Del Lenguaje

Las Acciones Basicas Del Lenguaje

|Views: 15|Likes:

More info:

Published by: Bryan Andrés Zúñiga Ramírez on Apr 10, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/27/2014

pdf

text

original

Las Acciones Básicas del Lenguaje

• Afirmaciones • Declaraciones y juicios. • Peticiones, ofertas y promesas

Vías para coordinar las acciones .

no es solamente un compromiso personal sino social . esa persona puede confiar en ello y esperar que se cumpla con las condiciones de satisfacción.Promesas Las promesas son actos lingüísticos que nos permiten coordinar acciones con otros Cuando alguien hace una promesa se compromete ante otro a realizar a un acto futuro Las promesas implica un compromiso manifiesto mutuo Si prometo algo a alguien.

.Promesas Gran parte de nuestra vida social está basada en nuestra capacidad de hacer y cumplir promesas.

Promesas El acto de hacer una promesa comprende de los siguientes elementos Un orador Un Oyente Una acción a llevarse a cabo Un Factor de tiempo .

Para hacer una promesa se requiere la concurrencia de dos personas .Promesas Hay dos procesos diferentes Involucrados: hacer la promesa y cumplirla El proceso de hacer la promesa es estrictamente comunicativo el de cumplir puede serlo o no La promesa como un todo termina cuando se cierra el proceso de cumplimiento.

Peticiones • • • • • Evidencia una carencia Expone al que pide Puede ser tácito Depende del contexto Es válido cuando es escuchado y aceptado • Es claro quién pide y quién acepta el pedido • Declara una necesidad • Existe un receptor claro • Existen condiciones de satisfacción • Existe comprensión de intereses/necesidades • Hay una obviedad compartida .

• Hacer promesas cuando no se tiene claro lo que se ha pedido. • Vivir con expectativas no comunicadas de lo que queremos. • No observar el tono de la petición y su impacto. . • No pedir por temor a comprometer el futuro. • Hacer peticiones incompletas. • Faltar a las promesas sin preocuparse.Principales Incompetencias • No hacer peticiones necesarias.

Carolina. necesito que me apoyes. llamame si hay un problema o cambio” • “Estaría bien si me llamaras alguna vez” . estoy pasando por un momento dificil.Analice las Siguientes Peticiones • “Hijo favor ve al kiosko y traeme el mundo antes de la cena” • “Juanito por favor. pasa hoy por la universidad y traeme la calcomania del estacionaminento” • “Sabes. puedes? • “Ok.

Verificación de Sastisfacción .Contraofrezco .Opción de Revocar .Opción de Renegociar FASE DE ASEGURAMIENTO FASE DE EJECUCION DECLARACION DE CUMPLIMIENTO 20 .Prometo Prometer “Algo hace falta” DECLARACION DE SATISFACCION CONDICIONES DE SATISFACCION COMPROMISO .Ciclo de Acción Efectiva Conversar y comprometernos efectivamente PEDIDO U OFERTA CLIENTE FASE DE PREPARACION PROVEEDOR FASE DE NEGOCIACION .Si .Declino .

Plazo (Cuándo) • Condiciones de Satisfacción (Cómo) • Verificar que se entendió el pedido .Las peticiones son movimientos lingüísticos para obtener una promesa del oyente ELEMENTOS DEL PEDIDO • Cliente y Proveedor identificado • Algo hace falta (Para qué hago el pedido – posible Contexto de Obviedad) • Acción futura (Qué quiero que pase) • Tiempo .

Opción de Revocar .Declino .Ciclo de Acción Efectiva LENGUAJE PEDIDO U OFERTA CLIENTE FASE DE PREPARACION U C ES PROVEEDOR FASE DE NEGOCIACION AR H .Contraofrezco ACEPTACION .Opción de Renegociar SE G U TO DECLARACION DE CUMPLIMIENTO AR U AL EV DISPOSICION CORPORAL FASE DE EJECUCION 20 .Prometo Prometer FLEXIBILIDAD COMPROMISO PETICIONES P PE RE DI PA DO RA R C “Algo hace falta” & OFERTAS DISPOSICION EMOCIONAL COMPROMISO N EG N EG O R IA C O C R IA DECLARACION DE SATISFACCION CONDICIONES DE SATISFACCION EJ EC U ESTABILIDAD ACEPTACION CIERRE .Si ESCUCHAR APERTURA .Verificación de FLEXIBILIDAD Sastisfacción “GRACIAS” FASE DE ASEGURAMIENTO EN TR EG AR DE ACCIONES TA R RESOLUCION ENTUSIASMO COORDINACION ESTABILIDAD IM IE N .

Ofertas Las ofertas son promesas condicionales que dependen de la declaración de aceptación del oyente. son acciones básicas de la relaciones humanas. La coordinación al interior de las organizaciones es el el resultados de peticiones ofertas y promesas . Las promesas. existen personas que teniendo la necesidad no hacen las peticiones. ofertas y peticiones.

Integral ¿Cuál es mi propósito. aquí y ahora? ¿Qué estoy pensando? ¿Cómo está mi cuerpo? ¿En qué emoción estoy? .¿Cómo estoy? Check In .

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->