EXMENES DE CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR EN ADMINISTRACIN

Gua de Orientacin
Bogot D.C., 2009

EXMENES DE CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR EN ADMINISTRACIN Gua de Orientacin

ICFES
ISSN: 1794 - 595X Procesos Editoriales - ICFES Diseo y diagramacin: Carlos F. Misas Secretara General, Grupo de Procesos Editoriales - ICFES

ALVARO URIBE VLEZ Presidente de la Repblica FRANCISCO SANTOS CALDERN Vicepresidente de la Repblica CECILIA MARA VLEZ WHITE Ministra de Educacin Nacional INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIN SUPERIOR

Directora General MARGARITA PEA BORRERO Secretario General GENISBERTO LPEZ CONDE Subdirector de Logstica FRANCISCO ERNESTO REYES JIMNEZ Subdirector Acadmico JULIAN PATRICIO MARIO HILDEBRAND Oficina Asesora de Planeacin LIDA INS FORERO PEA Oficina Asesora Jurdica MARTHA ISABEL DUARTE DE BUCHHEIM Oficina de Control Interno LUIS ALBERTO CAMELO CRISTANCHO

GRUPO DE EVALUACIN DE LA EDUCACIN SUPERIOR - SUBDIRECCIN ACADMICA CLAUDIA LUCA SENZ BLANCO

ERNESTO CUCHIMAQUE DAZA HCTOR ORLANDO DAZ RAMREZ LUCILA GMEZ CLAVIJO LUIS ALFREDO POSADA DELGADO MARTHA CECILIA ROCHA GAONA MNICA ROLDN TORRES MYRIAM GONZLEZ BUITRAGO SARA ESPERANZA BOHRQUEZ RODRGUEZ STELLA INS SIERRA SALINAS ZANDRA ASTRID PARRA NIO

MIEMBROS COMIT DIRECTIVO Coordinadora Acadmica Nacional MARIA LORENA GUTIRREZ HCTOR OCHOA Universidad ICESI BERNARDO BARONA Pontificia Universidad Javeriana Cali GUSTAVO RAMREZ Universidad de La Sabana

MIGUEL PACHECO Universidad del Norte FRANCISCO LPEZ Universidad EAFIT DIANA CABRERA DE PEALOZA Universidad Externado de Colombia

MIEMBROS COMIT OPERATIVO Coordinadores Nacional del Comit Operativo JIMMY VALLEJO ROSA ISABEL GONZLEZ JOSEFINA CONTRERAS LOZANO Coruniversitaria de Ibague HUGOBERTO SNCHEZ Fundacin Universitaria de Boyac LILIANA BONILLA ESCOBAR Universidad ICESI PEDRO PABLO MEZA Pontificia Universidad Javeriana BEATRIZ H. HERRERA MEZA Universidad Militar Nueva Granada NSTOR RAL OBANDO LEN Universidad Autnoma de Bucaramanga LUCIA RUIZ GRANA Universidad Catlica de Risaralda ALVARO RAMREZ Universidad de La Sabana ANA CRISTINA GONZLEZ Universidad de Los Andes ROSA ISABEL GONZLEZ Universidad de Los Andes CESAR AUGUSTO OSORIO VERA Universidad del Cauca OSCAR GARCA Universidad del Magdalena JAIME CASTRILLON Universidad del Norte LUIS FERNANDO ALFONSO Universidad del Sin DARIO PARRA Universidad EAFIT CARLOS MARTNEZ FAJARDO Universidad Nacional de Colombia Sede Bogot GERMAN ALBEIRO CASTAO Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

MIEMBROS COMIT TCNICO Coordinadora Comit Tcnico Ps. ROSALA DAZ Ps. FLORABA CANO RODRGUEZ Ps. FLOR JARUFFE MOLINA Ps. SONIA FALLA Ps. NANCY CARMONA

CONTENIDO
PRESENTACIN 1. 2. MARCO NORMATIVO REFERENTES DE LA EVALUACIN 8 9 11 13 13 13 14 14 15 17 18 19 20

3. EL EXAMEN 3.1. Objetivos 3.2. Poblacin objetivo 3.3. Qu y cmo se evala? 3.3.1. rea de formacin bsica 3.3.2. rea de formacin profesional 3.3.3. rea de formacin socio-humanstica 3.3.4. Competencias a evaluar 3.3.5 Nmero de preguntas y tiempo disponible 3.4. Tipos de preguntas y ejemplos

PRESENTACIN

os Exmenes de Calidad de la Educacin Superior ECAES, constitu yen una modalidad de Examen de Estado para la evaluacin externa1 de los estudiantes prximos a egresar de los programas de pregrado de educacin superior. Los ECAES tienen carcter obligatorio para dichos estudiantes y, adicionalmente, pueden presentarlo voluntariamente aquellas personas que deseen autoevaluarse en cada programa del nivel de formacin universitaria. Existen ECAES en las siguientes reas del conocimiento: AGRONOMA, VETERINARIA Y AFINES: Ingeniera Agronmica y Agronoma, Medicina Veterinaria, Medicina Veterinaria y Zootecnia, y Zootecnia. CIENCIAS DE LA EDUCACIN: Educacin Fsica, Deporte, Recreacin y Afines, Licenciatura en Educacin Bsica con nfasis en Ciencias Naturales, Licenciatura en Educacin Bsica con nfasis en Ciencias Sociales, Licenciatura en Educacin Bsica con nfasis en Humanidades y Lengua Castellana, Licenciatura en Educacin Bsica con nfasis en Matemticas, Licenciatura en Lenguas Modernas Ingls, Licenciatura en Lenguas Modernas Francs, Licenciatura en Preescolar, Pedagoga Infantil o Estimulacin Temprana y Ciclo Complementario de las Escuelas Normales Superiores. CIENCIAS DE LA SALUD: Bacteriologa, Enfermera, Fisioterapia, Fonoaudiologa, Instrumentacin Quirrgica, Medicina, Nutricin y Diettica, Odontologa, Optometra y Terapia Ocupacional. CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS: Comunicacin e Informacin, Derecho, Psicologa y Trabajo Social. ECONOMA, ADMINISTRACIN, CONTADURA Y AFINES: Administracin, Contadura Pblica, Economa, Tcnico Profesional en Administracin y Afines, y Tecnolgico en Administracin y Afines. INGENIERA, ARQUITECTURA, URBANISMO Y AFINES: Arquitectura, Ingeniera Agrcola, Ingeniera Agroindustrial, Ingeniera Ambiental, Ingeniera Civil, Ingeniera de Alimentos, Ingeniera de Petrleos, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera Elctrica, Ingeniera Electrnica, Ingeniera Forestal, Ingeniera Industrial, Ingeniera Mecnica, Ingeniera Qumica, Tcnico Profesional en Electrnica y Afines, Tcnico Profesional en Sistemas y Afines, Tecnolgico en Electrnica y Afines, y Tecnolgico en Sistemas y Afines. MATEMATICAS Y CIENCIAS NATURALES: Biologa, Fsica, Geologa, Matemtica y Qumica.
. Evaluacin externa, es aquella que se realiza fuera de la institucin educativa, en este caso es la desarrollada por el Estado, la cual complementa y enriquece la evaluacin interna.
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Con el propsito de socializar las caractersticas generales de las pruebas, el ICFES, as como las diversas asociaciones acadmicas y de profesionales y varias universidades del pas que participaron en el proceso de diseo y construccin de los ECAES, han considerado necesario elaborar este documento con informacin relativa al examen. En primer lugar usted encontrar el marco normativo as como los antecedentes de los ECAES en el programa acadmico de educacin superior que se evaluar. Posteriormente, las caractersticas especficas del examen incluyendo el enfoque de la evaluacin, la estructura de prueba, tipos y ejemplos de preguntas. El ICFES espera que este documento le permita acercarse al ECAES y le sirva como instrumento de preparacin.

1. MARCO NORMATIVO
De conformidad con la Constitucin Poltica de 1991, la educacin es un derecho de la persona, un servicio pblico con funcin social con el cual se busca acceso al conocimiento, la ciencia, a la tcnica y a los dems bienes y valores de la cultura. As mismo, le corresponde al Estado regular y ejercer la suprema inspeccin y vigilancia de la educacin con el fin de velar por su calidad, el cumplimiento de sus fines y la mejor formacin moral, intelectual y fsica de los educandos (Art. 67). En consecuencia, por tratarse de un derecho de la persona y dada su naturaleza de servicio pblico cultural, es inherente a la finalidad del Estado y constituye, por lo tanto, una obligacin ineludible asegurar su prestacin eficiente (Art. 365) y ejercer la inspeccin y vigilancia de la enseanza, en cabeza del Presidente de la Repblica, Constitucin Nacional (Art. 189, numeral 21), con garanta de la autonoma universitaria. Estos ordenamientos constitucionales tienen desarrollo legal en la Ley 30 de 1992 mediante la cual se organiza el servicio pblico de la Educacin Superior, especialmente en los artculos 3, 6, 27, 31 (literal h) y 32 en los que se hace referencia a la responsabilidad del Estado de velar por la calidad y ejercer la inspeccin y vigilancia de la Educacin Superior. Igualmente se determinan los objetivos de la Educacin Superior y sus instituciones en el contexto de la formacin integral de los colombianos con miras a mejorar las condiciones de desarrollo y avance cientfico y acadmico del pas. Para dar cumplimiento a este ordenamiento, mediante el Decreto 1781 de junio de 2003, se establecen los Exmenes de Calidad para Educacin Superior -ECAES- definidos en el artculo 1o, como pruebas acadmicas de carcter oficial y obligatorio que forman parte, con otros procesos y acciones, de un conjunto de instrumentos que el Gobierno Nacional dispone para evaluar la calidad del servicio educativo.
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Este mismo Decreto, los artculos 2 y 3, determinan que los ECAES deben comprender aquellas reas y componentes fundamentales del saber que identifican la formacin de cada profesin, disciplina u ocupacin, y que ser el ICFES la entidad que dirija y coordine el diseo, la aplicacin, la obtencin y anlisis de los resultados, para lo cual se puede apoyar en las comunidades acadmicas, cientficas y profesionales del orden nacional o internacional. Posteriormente, en el ao 2007 la Corte Constitucional, a travs de la sentencia C- 852 de 2007, emiti un fallo que declar inexequible el Artculo 8 de la Ley 749 de 2002, el cual respaldaba el Decreto 1781 de 2003, reglamentario de los ECAES. A pesar de esto, los ECAES siguieron vigentes en 2007 y 2008, pues la Corte estipul como plazo el 16 de diciembre de 2008 para que el Congreso de la Repblica emitiera reglamentacin legal sobre los exmenes. En el ao 2009, el 13 de julio se expide la Ley 1324, por la cual se fijan parmetros y criterios para organizar el sistema de evaluacin de resultados de la calidad de la educacin, se dictan normas para el fomento de una cultura de la evaluacin, en procura de facilitar la inspeccin y vigilancia del Estado y se transforma el ICFES. La mencionada Ley, en su Artculo 7 establece que, para cumplir con sus deberes de inspeccin y vigilancia y proporcionar informacin para el mejoramiento de la calidad de la educacin, el Ministerio de Educacin debe conseguir que, con sujecin a los parmetros y reglas de esta Ley, se practiquen Exmenes de Estado, entre los cuales contempla en el literal b, los exmenes para evaluar oficialmente la educacin formal impartida a quienes terminan los programas de pregrado en las Instituciones de Educacin Superior. Adems, reitera la obligatoriedad de su presentacin al afirmar que La prctica de los Exmenes de Estado a los que se refieren los literales anteriores es obligatoria en cada institucin que imparta educacin media y superior. En el Artculo 14 determina que el Gobierno Nacional reglamentar la implementacin gradual de los ECAES en los trminos de la presente Ley. Con base en lo anterior, el Gobierno Nacional determin mediante Decreto 3963 de octubre de 2009, que el ICFES durante el presente ao, aplicar exmenes a los mismos programas que fueron evaluados en el ao 2008. Los estudiantes de aquellos programas acadmicos que no estn cubiertos por uno de estos exmenes, sern evaluados con pruebas de competencias genricas.
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2. REFERENTES DE LA EVALUACIN
El proceso de elaboracin del Examen se ha constituido en una oportunidad para reflexionar acerca de las fortalezas, debilidades y retos de la formacin del profesional en Administracin, las nuevas demandas que la sociedad le plantea al administrador y su papel en el liderazgo de los procesos productivos y humanos de las empresas del pas. En este sentido PROCAD encauz los esfuerzos de las facultades del pas, proponiendo un plan de trabajo que permiti desarrollar las pruebas ECAES, orientadas a la evaluacin de la calidad de los programas desde la ptica de las competencias que los egresados de la carrera poseen frente al manejo de los diferentes componentes del conocimiento administrativo, sin perder de vista que ste, se convierte en uno de los elementos a tener en cuenta en el contexto de la calidad de los diversos programas ofrecidos. Dicho objetivo llev a que las instituciones Universidad Externado de Colombia, Universidad del Norte, Universidad de la Sabana, Universidad EAFIT, Universidad ICESI, Universidad Javeriana Sede Cali- y Universidad de Los Andes, se comprometieran en un trabajo de reflexin profunda sobre la educacin de la administracin en el pas, apoyados en la experiencia de las diferentes universidades a partir del cual se desarrollaron los documentos base para la preparacin de los ECAES. Este proceso estuvo continuamente asesorado por el Comit Tcnico de Psicometra con el fin de lograr una evaluacin acorde con las tcnicas de psicologa que debe incorporar un examen de las caractersticas previstas por el Gobierno Nacional. De las diferentes discusiones y trabajo realizado, se ha desarrollado un documento que tiene como propsito establecer un marco terico que fundamenta conceptualmente la construccin de la prueba ECAES para los programas de pregrado en Administracin. Propone una sntesis de algunas reflexiones que la comunidad acadmica ha elaborado en su esfuerzo de circunscribir el mbito disciplinario y profesional de la Administracin, en particular, las reflexiones que posibilitan identificar los conocimientos, habilidades y actitudes en los que el administrador es competente y que por ende, le confieren identidad como profesional y legitimidad como actor social.

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El propsito del anlisis de los planes de estudio fue construir una malla curricular prototipo o general para los programas de administracin en el pas, que permitiera ofrecer una imagen aproximada del estado actual de la enseanza de la Administracin en Colombia. Los resultados obtenidos, representados en el consolidado nacional fueron discutidos y validados por las distintas universidades participantes, el Comit de Expertos, el Comit Operativo y el Comit Directivo de PROCAD. En este orden de ideas, se busc una aproximacin al perfil del Administrador en Colombia, rescatndose la importancia del saber hacer en la formacin de estos profesionales. De esta manera, la prueba se orienta hacia la senda de la evaluacin de competencias como un primer esfuerzo por lograr una evaluacin que explore las relaciones entre el conocimiento administrativo y la prctica profesional. El valor de esta sntesis obtenida estriba en que es un punto de partida para proponer las estructuras temticas y conceptuales, que de manera legtima pueden ser evaluadas en la prueba ECAES, en cuanto es el comn denominador de la formacin ofrecida a los estudiantes de Administracin. Cabe recordar que esta sntesis o consolidado nacional se construy sobre la base de las convergencias temticas o eje conceptual comn de los programas de Administracin en Colombia, sin detenerse en las particularidades, nfasis o profundizaciones propias de los programas en razn de su denominacin acadmica (por actividad econmica o tipo de gestin), su Proyecto Educativo Institucional, o sus matices regionales, que representan una fuente importante y legtima de enfoques y divergencias temticas de los programas en ejercicio de su autonoma universitaria y su bsqueda de pertinencia social. Evaluar esta alta diversidad se convierte en un reto que slo es posible afrontar a travs de la adopcin de la normatividad vigente que permite identificar los contenidos bsicos obligatorios de cualquier programa de administracin en el pas. Por lo tanto, se considera que, en aras de la validez del examen ECAES, su pertinencia, legitimidad y valor como prueba diagnstica, los temas sobre los que se construy esta prueba son aquellos en los que se ha sealado una alta convergencia en los programas analizados. Estas estructuras temticas y conceptuales, susceptibles de evaluacin y organizadas por rea de formacin, componentes y subcomponentes, son presentadas en el numeral 3.3 de este documento.
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Una observacin inicial derivada del anlisis de estructuras curriculares permite confirmar que el plan de estudios en administracin, est construido sobre el modelo del proceso administrativo, las reas funcionales, el conjunto de disciplinas complementarias y los cursos o espacios de integracin al final de la carrera.

3. EL EXAMEN
3.1. Objetivos
Los ECAES que se aplicarn en 2009, tienen como uno de sus objetivos fundamentales comprobar el grado de desarrollo de las competencias de los estudiantes prximos a culminar los programas acadmicos de pregrado que ofrecen las instituciones de educacin superior.

3.2. Poblacin objetivo

Los ECAES debern ser presentados en forma obligatoria, por todos los estudiantes que hayan aprobado por lo menos el 75% de los crditos acadmicos del programa correspondiente o que tengan previsto graduarse en el ao siguiente. Cada uno de los estudiantes reportados deber realizar el proceso de inscripcin directamente o a travs de la respectiva institucin educativa y presentarse a la prueba, de acuerdo con los procedimientos que establezca el ICFES.

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3.3. Qu y cmo se evala?

La estructura y contenido del examen es el resultado de: (i) numerosas discusiones adelantadas por la comunidad acadmica de la administracin bajo el liderazgo de PROCAD; (ii) el marco de las estructuras curriculares de los programas de Administracin; y (iii) lo estipulado en la Resolucin 2767 de 2003. El ECAES de Administracin evala ocho componentes, los cuales estn inscritos en las reas de formacin bsica, profesional y sociohumanstica que se describen a continuacin. 3.3.1. rea de formacin bsica Dentro de esta denominacin se incluyen las asignaturas que usualmente se cubren en los primeros semestres de los programas de formacin universitaria y que constituyen la fundamentacin, en cuanto a conceptos y a terminologa se refiere, del resto del plan de estudios. Se evalan aqu los componentes de Matemticas, Estadstica y Economa. MATEMTICAS: Las matemticas persiguen en la formacin del administrador desarrollar habilidades analticas, de solucin de problemas y relacin de variables. Asimismo, algunas de las reas propias de la administracin como la economa, mercadeo, contabilidad, produccin y finanzas, usan de manera cada vez ms intensa el lenguaje matemtico. Se evalan los subcomponentes de Matemticas I (conjuntos reales, funciones, lgebra bsica y ecuaciones lineales y cuadrticas), Matemticas II (derivadas, integrales y suceciones) y lgebra Lineal (matrices y sistemas de ecuaciones). ESTADSTICA: Se orienta a la interpretacin y anlisis de los hechos y los datos que se presentan en situaciones o problemas que tienen relacin con las materias profesionales de la Administracin, como el mercadeo, la produccin, economa y finanzas. Se evalan los subcomponentes de Estadstica Descriptiva (distribucin de frecuencias, medidas de tendencia central y de posicin, medidas de variacin o dispersin, probabilidades y distribuciones de probabilidad) y Estadstica Inferencial (estimacin puntual y por intervalos, pruebas de hiptesis, pruebas de independencia, muestreo, tamao de muestra, distribuciones maestrales, regresin y correlacin).

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ECONOMA: La interpretacin del entorno econmico, poltico y social que afectan el normal desarrollo de los negocios, tanto en el orden local como nacional y global, son sin lugar a dudas una preocupacin de la administracin, en la medida que se busca alcanzar el objetivo de identificar e implantar los cambios estratgicos que se requieren en las empresas para lograr su insercin en el contexto en el que se desarrolla, esto es, local, nacional e internacionalmente. Los conceptos econmicos bsicos pretenden que los estudiantes, interpreten el impacto de sus decisiones en los niveles micro y macro del entorno dentro del cual se mueve una organizacin. Se evalan los subcomponentes de Fundamentos de Economa y Microeconoma (oferta y demanda, elasticidad, teora de mercado, teora del consumidor y del productor), Macroeconoma (agregados macroeconmicos y modelos macroeconmicos) y Poltica Econmica (poltica monetaria, fiscal, cambiaria y de comercio exterior). 3.3.2. rea de formacin profesional La formulacin, anlisis y solucin de los problemas organizacionales, al igual que los suscitados en los procesos de toma de decisiones que se encuentran bajo la responsabilidad del administrador, son competencias que se espera desarrollar en el rea profesional. Los componentes y subcomponentes evaluados en este campo son: ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIONES: Este componente soporta el fenmeno organizacional como campo de la accin profesional en la medida en que se apropie todo el acerbo de conocimientos relevantes propios del saber administrativo universalmente aceptado. Se encuentran enmarcadas las teoras de la administracin, la teora organizacional y la gestin de las organizaciones. Incluye la evaluacin de los subcomponentes de Fundamentos y Pensamiento Administrativo (teora organizacional, orgenes, evolucin y escuelas del pensamiento administrativo), Organizaciones (estructura, cultura y comportamiento organizacional; entornos, procesos y desarrollo organizacional) Proceso Administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) y Estrategia (fundamentos, modelos, proceso y direccionamiento estratgico).

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FINANZAS: Los conceptos bsicos financieros facilitan el proceso de toma de decisiones financieras, dentro de un contexto nacional e internacional. Las herramientas financieras permiten conocer, aplicar y saber utilizar el valor del dinero a travs del tiempo, analizar desde el punto de vista del riesgo y rendimiento los instrumentos financieros tanto del mercado de capitales como del dinero, aprender el manejo de los elementos de anlisis y de gestin sobre los cuales se fundamentan los mercados y desarrollar, desde la teora financiera, la visin corporativa, aplicando las diferentes tcnicas y herramientas para el anlisis de las decisiones de inversin, financiacin y reparto de utilidades. En este componente se evala los subcomponentes de Contabilidad (fundamentos y estados financieros), Anlisis Financiero (razones financieras, anlisis de apalancamiento, punto de equilibrio, estado de fuentes y usos, flujo de efectivo, y administracin de capital de trabajo), Anlisis de Inversiones (tasas de inters/conversin, anualidades, flujo de caja libre, fuentes de financiacin, valoracin de proyectos y anlisis de rentabilidad), Costos (sistemas de costos, costeo variable y costeo tradicional o total) y Presupuestos (tipos, y proyeccin de estados financieros). MERCADEO: Los conceptos bsicos de mercadeo facultan al egresado de administracin para desarrollar todo el proceso de planeacin de esta rea del conocimiento, as como su organizacin, direccin y control, en el mbito local con una proyeccin global. De la misma manera, confiere al estudiante un conjunto de herramientas que le permiten comprender el alcance y el papel del diseo de las variables producto, precio, comunicacin y distribucin en la mezcla de mercadeo; as como tambin, facilita el empleo de los procedimientos de obtencin de informacin de mercadeo de forma cualitativa y cuantitativa para la toma de decisiones en administracin. Se evalan los subcomponentes de Fundamentos de Mercadeo (conceptos bsicos, comportamiento del consumidor y segmentacin), Plan de Mercadeo (desarrollo y ciclo de vida del producto, precio, plaza: logstica y canales de distribucin y, promocin), e Investigacin de Mercados (cuantitativa y cualitativa; inductiva y deductiva). PRODUCCIN Y OPERACIONES: Los modelos tratados en esta rea de produccin e investigacin operacional, se encuentran encaminados a buscar una mayor acertividad en el campo de la direccin. Las ideas en torno al diseo de procesos soportarn en los estudiantes la bsqueda permanente
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de la eficiencia y la rentabilidad de las organizaciones en las que se ocupar como profesional. De idntica manera, acredita a los estudiantes para identificar, documentar, analizar y redisear procesos productivos y administrativos, as como perseverar en la instruccin en el uso de las herramientas modernas de gestin. Se evalan los subcomponentes de Administracin de la Produccin y Operaciones (planeacin y control de la produccin, procesos productivos y gestin de la calidad), e Investigacin de Operaciones (programacin lineal, problema del transporte, modelos de inventarios, Pert CPM, matrices de consecuencia, rboles de decisin y teora de colas). GESTIN HUMANA: La interaccin humana, acondiciona a la organizacin de forma creativa al contexto del cual se inscribe, la organizacin hace parte de los objetivos que persiguen los contenidos de gestin humana, para el desarrollo de habilidades en el desempeo social y profesional. Se desprende de lo anterior, lograr desarrollar criterios de actuacin que permitan estar en capacidad de gestionar los procesos relacionados con las personas en todo tipo de organizacin, contribuyendo efectivamente al logro de los objetivos del negocio. En este sentido, se evalan los subcomponentes de anlisis de cargos, seleccin y reclutamiento, sistemas de remuneracin, desarrollo humano (capacitacin, formacin y entrenamiento), evaluacin del desempeo y relaciones laborales (bienestar y salud ocupacional). 3.3.3. rea de formacin socio-humanstica La formacin socio humanstica persigue capacitar a los estudiantes de administracin para interpretar la realidad histrica de la sociedad; comprender las relaciones e interrelaciones existentes entre las organizaciones y la sociedad en la que operan, y pretende lograr que se apropien de valores culturalmente aceptados, para finalmente realizar una lectura de la sociedad y su impacto sobre la organizacin. Esta rea incluye los componentes de derecho, tica y responsabilidad social. El derecho en sus dimensiones comercial, empresarial (tributario), constitucional y laboral habilitan al profesional de la administracin para desarrollar sus funciones dentro de un marco legal. Por su parte, la tica y la responsabilidad social tienen como propsito contribuir a la formacin integral orientada hacia principios y valores; y que el administrador sea consciente de la responsabili17

dad social empresarial que asume al estar a cargo de una organizacin. Se incluyen los subcomponentes de derecho comercial (entes reguladores, sociedades, operaciones, contratos y empresas mercantiles, ttulos valores); derecho laboral (contrato de trabajo, salario y prestaciones sociales, derecho colectivo y seguridad social); derecho tributario (obligaciones y derechos, impuestos, sanciones, derecho constitucional, Constitucin Poltica de Colombia, derechos fundamentales, organizacin del Estado, mecanismos de participacin ciudadana); y tica y responsabilidad social (fundamentos sobre tica, moral y valores, tica en los procesos organizacionales y en la toma de decisiones y responsabilidad social del administrador. 3.3.4. Competencias a evaluar En el marco de la evaluacin de la calidad de la educacin superior en administracin, se define la competencia a evaluar como un saber hacer en contexto; es decir, como la articulacin y uso de conocimientos, de formas de razonar y proceder para comprender situaciones, para fundamentar decisiones o para solucionar problemas en contextos especficos. De esta manera, dicho saber hacer, recoge las interacciones entre los conocimientos apropiados, sus relaciones prcticas y las aplicaciones referidas a contextos o situaciones determinadas. Las dimensiones de la competencia que se evalan en los ECAES de Administracin son las interpretativa, argumentativa y propositiva, las cuales se caracterizan a continuacin4. Interpretativa: Es la accin que realiza una persona con el propsito de comprender una situacin. Esta accin se pone en marcha cuando es necesario descifrar, traducir o dilucidar informaciones que ofrece una situacin problema para poder significarlas y, adems, ponerlas en relacin para encontrar el sentido de la situacin problema, es decir, encontrar el hilo conductor para abordar la solucin de la pregunta. De esta manera se puede estar en capacidad de sealar la opcin que valida, que es coherente o est acorde con la situacin problema. Las informaciones que se suministran tanto en el enunciado como en las opciones de respuesta pueden expresarse en un solo lenguaje o en una combinacin de lenguajes: lexical, numrico, grfico, y figurativo entre otros.
Definiciones tomadas de Floralba Cano R. y Mara Lourdes Becerra. ECAES 2004 de Administracin. Comit Tcnico PROCAD
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Argumentativa: Es la accin que realiza una persona con el propsito de fundamentar o sustentar un planteamiento, una decisin o un evento. Esta accin se pone en marcha cuando es necesario presentar, entender y elucidar diversas razones que apoyan el planteamiento de objetivos, acciones, procesos, decisiones, eventos o conceptos, que constituyen la situacin problema o su explicacin. Propositiva: Es la accin que realiza una persona con el propsito de plantear alternativas de decisin o de accin y de establecer nuevas relaciones o vnculos entre eventos o perspectivas tericas. Esta accin responde a un mayor control de orden en la anticipacin y ejecucin de estrategias complejas, lo que presupone el mantenimiento de una meta u objetivo constante en la intencin. Una accin compleja cuyos pasos se mantienen enlazados, es una accin alimentada por el propsito. Sin un propsito, la accin suelta es errtica y no puede hacer parte de una propuesta o de un plan realizable. 3.3.5. Nmero de preguntas y tiempo disponible El examen se aplicar en dos sesiones. La primera sesin ser de cuatro horas y media, a partir de las 7:00 a.m. y la segunda de cuatro horas, a partir de la 1:30 p.m. La estructura del examen es la siguiente:

Este componente como el de ingls se evaluar de manera similar para todos los ECAES.

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3.4. Tipos de preguntas y ejemplos

En la prueba se utilizarn nicamente preguntas de seleccin mltiple con nica respuesta. Estas preguntas se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto frente al cual el evaluado debe seleccionar entre cuatro opciones identificadas con las letras A, B, C y D, aquella que responde correctamente la pregunta planteada. A continuacin preguntas similares a las que se incluirn en la prueba. RESPONDA LAS PREGUNTAS 1 Y 2 DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE INFORMACIN A travs de Internet se puede consultar el mercado de diferentes productos y adquirirlos mediante transacciones virtuales o transferencias electrnicas. Los grficos que se presentan a continuacin muestran las caractersticas de la poblacin que usualmente compra por Internet en el mercado colombiano.

1. Teniendo en cuenta las caractersticas de los compradores, las grficas indican que la mayora de ellos A. B. C. D. compra artculos de uso comn. tiene entre 45 y 54 aos. adquiere tiquetes de viajes de negocios. invierte en viajes, salud y belleza.

Clave: B Competencia: Interpretativa Componente: Estadstica Justificacin: Se debe interpretar el grfico y darle significado cuantitativo para identificar que las personas con edad entre 45 y 54 aos corresponden al 57% del total de la poblacin analizada.
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2. Si el nmero de compradores por Internet en Colombia aumentara considerablemente de un ao a otro, se esperara que A. se redujera la posibilidad de prediccin estadstica. B. cambiara la suma total de los porcentajes de los cuatro tipos de productos adquiridos. C. cambiaran las probabilidades de composicin de la variable sexo. D. se mantuviera la participacin de compradores entre 45 y 54 aos. Clave: C Competencia: Interpretativa Componente: Estadstica Justificacin: Ante una modificacin de la poblacin analizada, se espera que las probabilidades de modificacin de la composicin de las variables se modifiquen. 3. Una empresa multinacional tiene 150 empleados extranjeros que hablan diferentes idiomas y se distribuyen as: 54 hablan ingls, 89 hablan francs y 80 hablan alemn; 60 hablan alemn y francs; 20 hablan ingls y alemn; 10 hablan slo ingls; y 15 empleados hablan los tres idiomas. De acuerdo con esta informacin, es correcto afirmar que los empleados que A. hablan ingls y francs pero no alemn, son 15. B. slo hablan una lengua, son 45. C. hablan a lo sumo dos lenguas, son 64. D. no hablan ninguna de las tres lenguas, son 31. Clave: D Competencia: Interpretativa Componente: Matemticas Justificacin: Se debe identificar el nmero de elementos de cada conjunto, y al establecer las intersecciones entre ellos se identifica la respuesta correcta.

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RESPONDA LAS PREGUNTAS 4 A 6 CON BASE EN LA SIGUIENTE INFORMACIN El desarrollo exportador en Colombia, est asociado a la apertura de nuevos mercados, en especial los relacionados a partir de tratados como el TLC y el ALCA. Esta oportunidad que brinda el comercio exterior, requiere de estrategias que se asocien al entorno y las caractersticas del mercado, las cuales una vez conocidas por el empresario local, podran ser aprovechadas con fines de exportacin. Una informacin importante al respecto, indica que el mercado internacional tiene una estructura de competencia perfecta. En ese escenario la competencia estar ms asociada a productos que compitan en virtud de su elasticidad de precio, ms que de su elasticidad de ingreso. 4. Identifique entre las siguientes opciones la que ofrece mejor ayuda para lograr que la actividad empresarial de las organizaciones potencialmente exportadoras del pas sea exitosa en los mercados internacionales A. desarrollar altos niveles de diferenciacin en los productos a exportar, es decir crear diferencias en el producto final. B. modernizar los procesos de produccin, incorporando tecnologa que permita a las empresas exportadoras menores costos de produccin. C. desarrollar proyectos de inteligencia de mercados, en los que puedan desarrollar nuevos mercados que permitan a las empresas colocar sus productos. D. mantener su estructura de produccin, porque exportar es resultado del aumento del ingreso de los compradores internacionales. Clave: B Competencia: Propositiva Componente: Economa Justificacin: la condicin ms adecuada para ser exitoso en el mercado internacional, est en la modernizacin de los procesos de produccin que permita bienes competitivos en el factor de costos.

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5. De acuerdo con el planteamiento del caso, es vlido que en el marco del TLC y del ALCA, un empresario deduzca que sus productos son elsticos al precio de la demanda, si se presenta entre otros, el siguiente evento: A. existe muy buena demanda de los productos con relacin a otros similares, a pesar de que stos sean ligeramente ms baratos. B. la demanda es sensible a los cambios operados en el ingreso de los consumidores y a las preferencias de stos por los productos colombianos. C. hay correlacin en los ingresos (ventas) de los productos colombianos cuando baja el precio de dichos productos. D. se venden los productos colombianos en el mercado internacional a medida que mejoran los niveles de ingreso de los consumidores extranjeros. Clave: C Competencia: Interpretativa Componente: Economa Justificacin: El estudiante debe comprender el concepto de elasticidad en el cual se presentan los cambios relativos en los ingresos ante cambios relativos en los precios. 6. Teniendo en cuenta las caractersticas del mercado internacional, es vlido inferir que los productos que pueden tener xito en dicho mercado son los bienes A. cuyos procesos de produccin incorporan moderados niveles de tecnologa, que les permiten un buen nivel de diferenciacin. B. de alta rotacin, producidos con bajos niveles de tecnologa y con mnimos niveles de diferenciacin y de alta sustitucin por la competencia. C. con nivel medio de competencia y altamente diferenciados independientemente de la tecnologa que tengan incorporada en su proceso de produccin. D. diferenciados y segmentados para un grupo especial de consumidores en el mercado internacional. Clave: B Competencia: Argumentativa Componente: Economa
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Justificacin: Se deben reconocer e interpretar las caractersticas del mercado internacional y de acuerdo con ello deducir el comportamiento de los bienes en el mismo. As se puede establecer cmo y cules pueden ser los bienes ms competitivos, de acuerdo con las caractersticas del mercado internacional 7. La compaa B. S.A., comercializadora de bananos, ingresa al mercado y en la eleccin de su estrategia de cobertura de mercado decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos y trata de llegar a todo el mercado con una sola oferta. Esta decisin la hace dicha compaa porque el mercadeo A. diferenciado es ms apropiado para productos que se encuentren en la etapa de introduccin de su ciclo de vida. B. concentrado es ms apropiado para productos uniformes de poca variabilidad. C. indiferenciado es ms apropiado para productos uniformes de poca variabilidad. D. indiferenciado es ms apropiado para productos que se encuentren en la etapa de madurez de su ciclo de vida. Clave: C Competencia: Argumentativa Componente: Mercadeo Justificacin: Una estrategia de cobertura de mercado depende tambin del grado de variabilidad del producto. El mercadeo indiferenciado es ms apropiado para productos uniformes, as, la empresa puede decidir hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos del mercado y tratar de llegar a todo el mercado con una oferta nica.

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RESPONDA LAS PREGUNTAS 8 Y 9 CON BASE EN LA SIGUIENTE INFORMACIN 8. La capacidad del sistema corresponde a la mxima produccin de un producto especfico o mezcla de productos que el sistema de trabajadores y mquinas es capaz de generar. Una gran compaa de seguros procesa todas las plizas secuencialmente mediante cuatro centros (X,Y,Z,W), que manejan las actividades de bsqueda y registro. Las capacidades de cada centro de trabajo individual y el promedio real de plizas procesadas por da, se representan as: X Y Z W proceso real

La informacin indica que la capacidad del sistema, es A. B. C. D. 30 plizas/da. 120 plizas/da. 20 plizas/da. 40 plizas/da.

Clave: C Competencia: Argumentativa Componente: Produccin y operaciones Justificacin: La capacidad del sistema es igual a la capacidad del componente ms limitado en la lnea de produccin, en este caso 20 plizas/da. 9. La eficiencia real del sistema anterior, es A. B. C. D. 50% 33% 30% 60%

Clave: D Competencia: Argumentativa Componente: Produccin y operaciones

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Justificacin: La eficiencia del sistema = (proceso real) / (capacidad del sistema) = (12/20) (100) = 60% 10. La teora organizacional estudia fundamentalmente A. B. C. D. estrategias y mtodos para dirigir organizaciones. herramientas e instrumentos para mejorar organizaciones. conceptos e hiptesis para describir y explicar organizaciones. principios y procedimientos para mejorar la productividad

Clave: C Competencia: Interpretativa Componente: Administracin y Organizaciones Justificacin: El estudiante deber reconocer que las opciones A, B y D aluden a tcnicas y que solamente la opcin C alude a una teora.

INFORMACIN IMPORTANTE LA INFORMACIN RELATIVA A LA APLICACIN DEL EXAMEN, PROCESO DE REGISTRO, CALENDARIO Y RESULTADOS, SE DEBE CONSULTAR EL DOCUMENTO ORGANIZACIN DE LA APLICACIN DEL EXAMEN QUE APARECE PUBLICADO EN LA PGINA WEB DEL ICFES.

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