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Que Es El Comportamiento Organizacional

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¿QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

El comportamiento organizacional (frecuentemente abreviado CO) es un campo O de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicarlos conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización. Esta es una definición muy larga, de manera que la vamos a desglosar. El comportamiento organizacionales un campo de estudio. Esto significa que es un área concreta de la experiencia con un cuerpo común de conocimientos. ¿Qué estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructuras. Además, el Co aplica los conocimientos obtenidos acerca de los individuos, los grupos y el efecto de las estructuras sobre el comportamiento, a fin de que las organizaciones puedan trabajar con mayor eficacia. Para resumir nuestra definición, diremos que el CO se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y la forma en que ese comportamiento afecta el desempeño de la misma. Y, puesto que el CO se ocupa específicamente de situaciones relacionadas con el empleo, no debe causarnos sorpresa encontrar que enfatiza el comportamiento en relación con los puestos, el trabajo, el ausentismo, la rotación de personal, la productividad, el desempeño humano y la administración. Existe un acuerdo cada vez mayor sobre los componentes o tópicos que constituyen el área que es el tema del CO. Aun cuando todavía hay un debate considerable acerca de la importancia relativa de cada uno, parece que hay un acuerdo general en que el CO incluye los tópicos centrales de motivación, comportamiento y poder del líder, comunicación interpersonal, estructura y proceso del grupo, aprendizaje, desarrollo y percepción de actitudes, procesos de cambio, conflictos, diseño de trabajos y tensión en el trabajo. SUSTITUCION DE LA INTUICION CON EL ESTUDIO SISTEMATICO Todos somos estudiosos de la conducta. Desde nuestros primeros años hemos observado las acciones de los demás y hemos tratado de interpretarlas. Sea que lo haya pensado antes o no, casi toda su vida ha “leído” a los otros. Usted observa a los demás y trata de explicarse porque se conducen de esa manera y ha tratado de predecir lo que harían. Sin embargo, usted puede mejorar sus capacidades de predicción si cambia sus opiniones intuitivas por una metodología más sistemática. En general la conducta es previsible si sabemos cómo una persona percibió la situación y que es lo que considera importante. Es probable que el comportamiento de los demás no le parezca racional al observador externo pero hay una razón para creer que los demás pretenden que sea racional y así lo ven. Ciertamente ay diferencia entre los individuos. Puestas las personas en situaciones semejantes, no actúan exactamente igual. Sin embargo, en la conducta de todos los individuos hay rastros básicos comunes que cabe identificar y modificar para reflejar las diferencias individuales.

Los psicólogos sociales hacen aportaciones significativas a la medición. Más recientemente sus contribuciones se extendieron al aprendizaje. medición de actitudes. personalidad. El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada de comportamiento que se basa en la contribuciones de varias disciplinas conductuales.Estas equivalencias fundamentales son muy importantes. Desde luego. manejan por el carril de la derecha rebasan por la izquierda y en las carreteras no cruzan una línea doble continua. diseño del trabajo y estrés laboral. evaluaciones del desempeño. teoría y estructura de las organizaciones formales. técnicas de selección de empleados.. esos sentimientos viscerales y sobre porque hago lo que hago y que mueve a los demás. Cuando usted va en su coche. pautas de comunicación. tecnología organizacional.Los primeros psicólogos industriales y organizacionales se centraban en los problemas de fatiga. DISCIPLINAS QUE HAN CONTRIBUIDO A DESARROLLAR EL CAMPO DEL CO.Es una rama de la psicología en la que se combinan conceptos de esta ciencia y la sociología. no es tan obvio que hay reglas. Como es obvio. es decir. hace predicciones definidas y por lo regular muy atinadas sobre el comportamiento de los demás.. cultura organizacional.Específicamente los sociólogos han hecho sus mayores contribuciones al CO atreves de su estudio del comportamiento de los grupos en las organizaciones en particular las formales y complejas. escritas y tacitas. *Sociología. satisfacción laborar. percepción. Los campos predominantes son: *Psicología. en los datos reunidos en condiciones controladas y medidos interpretados de manera razonablemente rigurosa. ¿Por qué? Porque son las que dan lugar a los pronósticos.. En cambio. Por ejemplo anticipa que los otros conductores se detienen ante las luces rojas. un método sistemático no significa que aquello que uno llego a creer de manera casual sea falso por necesidad. diseños de equipos de trabajo. aburrimiento y otros factores relativos a las condiciones laborales que obstaculizaran un desempeño eficaz en el trabajo. . necesidades y motivadores. las reglas de transito hacen que predecir el comportamiento de los conductores sea bastante sencillo. medios con que las actividades de los grupos satisfacen las necesidades de los individuos. procesos de toma de decisiones. Observe que estos pronósticos del comportamiento de las personas que van al volante de sus autos son casi siempre correctos. El estudio sistemático sustituye la intuición. para casi cualquier contexto. emociones. Por tanto defendemos que es posible predecir la conducta (aunque sin duda no con 100% de exactitud). nos referimos al examen de la relación en el intento por atribuir causas y efectos y basar nuestras conclusiones en pruebas científicas. y procesos de toma de decisión en grupo. fomento de la confianza. Cuando enunciamos la frase ESTUDIO SISTEMATICO. comprensión y cambio de actitudes. eficacia y liderazgo. Algunos de los aspectos del CO que han recibido conocimientos valiosos de los sociólogos son las dinámicas de grupo. capacitación. comunicaciones. poder y conflictos. *Psicología Social.

*Antropología. los estudiosos del CO evitarían afirmar que los líderes eficaces siempre deben consultar las ideas de sus seguidores antes de tomar una decisión. La ciencia política estudia el comportamiento de individuos y grupos en un ambiente político.Son importantes para entender el comportamiento en las organizaciones. Las leyes de las ciencias físicas (química. A menudo. Así. Factores situacionales: variables que moderan la relación entre otras dos o más variables y mejoran la correlación. encontramos que en algunas situaciones es mejor un estilo participativo. significa que los conceptos del CO deben reflejar las condiciones de la situación o contingencia. los científicos generalizan la atracción gravitacional o tienen la confianza de enviar astronautas al espacio para que reparen satélites. Podemos decir que x es causa de y pero solo en las condiciones especificadas en z (las variables de contingencia). y amplias. Con ellas. VARIABLES DE CONTINGENCIA. “dios le dio a los físicos todos los problemas fáciles”. Los seres humanos somos complicados. no todos están motivados por el dinero y usted se porta de manera distinta en la misa dominical que en la fiesta cervecera de la noche anterior. Los temas de interés de la materia son la estructura de los conflictos. . es limitada nuestra capacidad de hacer generalizaciones simples. Pero como bien concluyo un connotado investigador de la conducta. La ciencia del CO se desarrolló al tomar conceptos generales y modificar su aplicación a la situación particular..El trabajo de los antropólogos sobre las culturas y sus entornos nos ha ayudado a comprender las diferencias en valores fundamentales. ENFOQUE CONTINGENTE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Hay algunos absolutos en el CO. esto no significa que no podamos dar explicaciones razonablemente exactas de la conducta humana ni hacer predicciones validas. Desde luego. Más bien. astronomía. física) son constantes y se aplican a una gama extensa de situaciones. *Ciencias Políticas. Hay apenas algunos principios simples y universales que explican el comportamiento organizacional. Y como no somos iguales. la distribución del poder y como manipula la gente el poder en aras de sus intereses personales. actitudes y conductas de personas de diversos países y en organizaciones distintas.. Buena parte de lo que sabemos ahora de la cultura organizacional. dos personas actúan de manera muy diferente en la misma situación y el comportamiento del mismo individuo cambia en situaciones distintas. por ejemplo. pero en otras. exactas. Por ejemplo. de los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales es resultado del trabajo de los antropólogos o de la aplicación de su metodología. es más eficaz un estilo autocrático a la hora de tomar decisiones. En otras palabras la eficacia en un estilo de liderazgo depende de la situación en que se ejerza.

-Ausentismo. Newstrom Conducta de los individuos. Robbins -Productividad. -Satisfacción en el trabajo. -Innovación. Relaciones intergrupales. -Comportamiento a nivel Individuo. -Conducta que se aparta de las normas de Comportamiento en el trabajo. -Productividad. -Nivel individual. -Valor económico agregado. Similitudes -Establece variables dependientes e independientes. -Crecimiento. -Desempeño.ANALISIS DEL MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ModelodecomportamientoOrganizacionalsegún: Elementos Stephen P. -Utiliza la motivación para alcanzar las metas organizacionales. Sistemas completos y relaciones interorganizacionales. -Utiliza la motivación para lograr el mejoramiento de la empresa. John w. -Fidelidad. -Satisfacción en el trabajo. -Comportamiento Ciudadano organizacional. Relaciones grupales. -Rotación. -Satisfacción del cliente. -Calidad. -Realización de los objetivos de la Organización. -Establece variables dependientes e independientes -Comportamiento individual. -Renovación de la organización. -Comportamiento a nivel de grupo -Comportamiento a nivel de la organización. -Variables de contingencia ¿Qué elementos se consideran? Idalberto Chiavenato -Nivel de sistema organizacional. -Nivel grupal. -Variables resultantes y finales. -Compromiso. Relaciones interpersonales. -Adaptabilidad y flexibilidad. -Ciudadanía organizacional. grupal y organizacional. .

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