Selligent Conversion Marketing y CRM Que hay nuevo en la Interactivo Versin 8.

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QUE NOVEDADES INCLUYE LA NUEVA VERSIN DEL CRM SELLIGENT V8?

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Contenido
Contenido..................................................................................................................... 1 Que hay Nuevo en la versin 8.0 ................................................................................ 2 1 Lista de temas importantes ........................................................................2 1.1 Objetos personalizados ............................................................................. 2 1.2 Evolucin GUI (Graphic User Interface)......................................................2 1.3 Integracin con el editor WYSIWYG ...........................................................3 1.4 Integracin con herramientas de informes externas: SqlServer2005 reporting services ............................................................................................ 3 1.5 Rules Server V2 (Scheduler) ......................................................................3 1.6 Web services basados en tecnologa REST.................................................4 1.7 Integracin de Mapas Google estndar......................................................4 1.8 Traduccin de los mensajes del servidor ...................................................4 1.9 Listas ......................................................................................................... 5 1.10 Integracin con SIM ................................................................................. 5 1.11 Diseador de Reglas de Negocio: Evolucin de Nivel 2 ...........................8 1.12 Despliegue de Mltiples Versiones ..........................................................8 1.13 Gestor de Traducciones ...........................................................................9 1.14 Diagnsticos de Consultas........................................................................9 1.15 Evolucin de la Bsqueda Cruzada Intercaptulos ................................9 1.16 Evolucin de Licencias ............................................................................. 9 2 Lista de las principales peticiones implementadas en Selligent 8 ............10 2.1 Gestin Documental ................................................................................ 10 2.2 Screenlets ............................................................................................... 10 2.3 Integracin con Exchange........................................................................10 2.4 Funcionalidades Generales ......................................................................10 1

Que hay Nuevo en la versin 8.0

1 Lista de temas importantes
1.1 Objetos personalizados
Selligent ofrece una serie de objetos de tipo negocio (anteriormente llamados captulos). Estos objetos de negocio estndar ahora se pueden ampliar con objetos personalizados. Estos objetos tienen la apariencia de un objeto comercial estndar, con campos, vistas dinmicas, vistas de documentos,.. Estn todas las funciones estndar disponibles para estos objetos personalizados. Se ofrece un asistente que guiar al usuario a travs de la creacin de estos objetos personalizados.

1.2 Evolucin GUI (Graphic User Interface)

La nueva versin introduce numerosos cambios en la interfaz de usuario. El Navegador tradicional, a la izquierda de la pantalla, ya no est presente (aunque por medio de parametrizacin se puede volver a mostrar) y se ha sustituido por una nueva barra horizontal de navegacin en la parte superior de la pgina. En ella, cada Objeto, (antes Captulos) se representan por una pestaa. Las reas de Vistas 2 y Vistas 3, en la pantalla, muestran ahora grupos de informacin. Se puede seleccionar un grupo mediante el selector de vistas el cual contiene una serie de diferentes posibilidades desde el punto de vista dinmico: Selecciones mltiples, vistas de documentos, Vistas de AnalytiX, o pginas de formulario. Los Objetos de Negocio (antes conocidos por Captulos) tienen, ahora, forma diferente. El modo por defecto (definido en la herramienta de configuracin) se utiliza en la apertura del objeto. Tambin existen los siguientes modos: Consulta, Nuevo, Abrir, Bsqueda. Aparecen representados por medio de una pestaa en la barra de navegacin Los Mens se configuran por Usuario / Perfil

Se pueden adjuntar archivos por medio del signo + en la vista dinmica de la ficha. Se puede mostrar una barra de herramientas propia en la pgina de seleccin Posibilidad de utilizar el teclado para manipular una tabla editable para introducir nuevos registros o modificarla. Posibilidad de crear Accesos directos en la barra Evoluciones en la configuracin de la apariencia, por ejemplo podemos definir iconos que representen los objetos El Organizador ha sufrido algunos cambios importantes. Se pueden definir Hojas de Estilo para las vistas de AnalytiX

1.3 Integracin con el editor WYSIWYG

En NOTAS, se dispone de una nueva barra de herramientas para simplificar la edicin de las Notas. Esta barra se puede desplegar de tres maneras diferentes, segn necesidades: Modo simple con funciones bsicas de edicin de texto, modo normal (es el modo por defecto) y Modo avanzado, (por ejemplo con emoticonos). Un clic con el botn derecho en el texto da acceso a un men pop-up as como a otras opciones adicionales para edicin de textos.

(Nota Wysiwyg es producto registrado de Razorfish)

1.4 Integracin con herramientas de informes externas: SqlServer2005 reporting services

La integracin con SQLServer Reporting Services permite la creacin de informes ms potentes fuera de la aplicacin Selligent durante el uso de datos de la aplicacin y manteniendo el contexto del usuario actual. Esto implica que las reglas de negocio se tienen en cuenta. Estos informes estn accesibles dentro de la aplicacin Selligent mediante el dilogo de impresin, a travs de una ficha adicional de Informes de SQL Server '.

1.5 Rules Server V2 (Scheduler)

La Versin 2 del Programador (anteriormente denominado Servidor de Reglas) permite visualizar, desde la aplicacin Selligent, las reglas actualmente en ejecucin, programadas o ejecutadas por el usuario actual. Con Vistas por da o por semana La misma vista se encuentra tambin disponible en la herramienta Application Config Tool. La interfaz para la configuracin de las normas ha cambiado un poco. Es posible tener una visin global de todas las reglas existentes. El usuario tiene la posibilidad de configurar su visibilidad para cada regla.

1.6 Web services basados en tecnologa REST.

Selligent ofrece ahora otro tipo de Web Services: los Web Services basados en REST (transferencia de representacin del Estado) Esta tecnologa es diferente a la de los servicios web basados en SOAP. REST es un estilo de arquitectura que utiliza los estndares web, tales como el protocolo HTTP y URL.

1.7 Integracin de Mapas Google estndar

La Geocodificacin (o la integracin del mapa estndar de Google) se refiere a la integracin con los mapas grficos que permiten al usuario, por un lado mostrar en un mapa la seleccin de las direcciones extradas de la aplicacin Selligent y por otro planificar la ruta entre las diferentes direcciones. La Geocodificacin permite el clculo en tiempo real de las coordenadas de cada contacto. Esto implica que, por ejemplo, cuando se crea una nueva empresa y se define su direccin ser posible visualizar de inmediato la nueva empresa sobre un mapa.

1.8 Traduccin de los mensajes del servidor

Los mensajes devueltos por el servidor, pueden ser traducidos de manera que sean ms comprensibles para el usuario. Su traduccin puede ser en los mismos lenguajes definidos

1.9 Listas
Listas (anteriormente llamadas selectores de registro) se han elevado a un nivel superior. Se pueden crear un ilimitado numero de ellas, y adems pueden almacenarse en carpetas Podemos crear ahora un rbol completo. Pueden ser Pblicas o Privadas. Una lista puede ser esttica (nmero fijo de registros) o dinmica, basadas en consultas.

Las listas pueden utilizarse en diferentes situaciones: bajo demanda, como alimentadora de una campaa. Las listas se pueden crear, no slo desde la pgina de seleccin de un objeto comercial (Captulo), sino tambin desde el organizador, por ejemplo, desde una celda en una tabla de Analytix.

1.10 Integracin con SIM

La integracin entre CRM Selligent (8.0) y Selligent Marketing Interactivo (2.5) est completamente disponible como una funcionalidad integrada en la aplicacin CRM Selligent. Esta integracin est disponible a travs del Objeto Campaa. Las pantallas Web Dyna ya no se utilizan La integracin con SIM consiste en: La visualizacin en CRM Selligent de campaas y encuestas creadas en la base de datos SIM.

Posibilidad de enviar registros de empresas, personas o leads a segmentaciones existentes o nuevas en la Base de datos SIM. Posibilidad de generar registros en la Base de datos Selligent a travs de la ejecucin de acciones en campaas SIM y utilizar los cambios en estos registros como un disparador en una campaa SIM.

En Selligent 8, se han introducido Cubos de AnalytiX especficos para SIM.

1.11 Diseador de Reglas de Negocio: Evolucin de Nivel 2

El diseador de Reglas de Negocio (Anteriormente llamado Asistente Workflow) permite ahora una representacin ms flexible de las Reglas de Negocio utilizadas por la organizacin. Cada proceso tiene un inicio y una finalizacin, las tareas (anteriormente llamadas escalones) se pueden vincular entre s, los bucles y las pruebas se pueden agregar al proceso y todos estos elementos diferentes pueden ser agrupados. Hay que tener en cuenta que solo se pueden vincular tareas BP. Los otros elementos en los procesos tienen un carcter meramente informativo y estn diseados para ofrecer una visin ms clara del proceso.

1.12 Despliegue de Mltiples Versiones

Con Selligent 8, podemos disponer, en una misma mquina diferentes versiones de Selligent, de manera compatible. Esto tambin implica que se puede instalar tambin revisiones (parches) mltiples de la misma versin.

El procedimiento de instalacin detecta si ya estn instaladas una o ms versiones y permite al usuario, o actualizar una versin existente, para instalar una nueva versin o eliminar una versin existente.

1.13 Gestor de Traducciones

La remodelacin implica una reorganizacin de cmo se manejan las traducciones en una base de datos. Nueva posibilidad de almacenar una seleccin de registros y la reutilizacin posterior de esta seleccin para trabajar (un poco como el antiguo selector de registros). Adems, las consultas se pueden crear con 'consulta tipo traduccin " disponibles en la herramienta de traduccin. La tabla de traduccin se ha ampliado con algunas columnas adicionales que permiten de una manera ms fcil de hacer un seguimiento de traduccin, tales como un campo de observaciones, Campo propuesto, campo de estado, ... Esta tabla dispone de un mecanismo de bsqueda.

1.14 Diagnsticos de Consultas

El diagnstico de consulta, disponible en Application config Tool, permite analizar las consultas almacenadas en SQ0 y las consultas utilizadas para los campos (fb0). Se realiza una comprobacin para verificar la sintaxis SQL y para asegurarse de que los campos y las tablas de la consulta existen realmente en la base de datos. Se genera un reporte que muestra todas las consultas que no estn validadas y desde all se pueden hacer cambios a estas preguntas y se guarda en la base de datos.

1.15 Evolucin de la Bsqueda Cruzada Intercaptulos

La bsqueda cruzada se ha ampliado. Se mantiene el historial de Bsquedas anteriores. Tambin es posible utilizar operadores AND y OR en los criterios de bsqueda. Es posible una bsqueda avanzada, mostrando un men en el que encontraremos los captulos en los que queremos buscar La bsqueda cruzada est ahora disponible, tambin para ORACLE.

1.16 Evolucin de Licencias

Slo permanecen dos niveles distintos en la licencia: Lectura y Completa. Ya no existen derechos de uso. El nmero mximo de usuarios ahora se define en el nivel de la licencia. Cada usuario tiene al menos los derechos de acceso a todos los objetos de negocio. Se definen para cada objeto de negocio de forma individual plenos derechos.

El acceso a las distintas aplicaciones ahora se define a nivel global y no para cada objeto de negocio de forma individual. La licencia ahora muestra informacin sobre el nmero de derechos adquiridos por completo y la cantidad realmente consumida. Se introduccin la tcnica del usuario de $ WS y se utiliza cuando se accede a los servicios web. Este usuario es un usuario concurrente y el nmero mximo de sesiones con ese usuario se deben definir, ahora, en la licencia.

2 Lista de las principales peticiones implementadas en Selligent 8

2.1 Gestin Documental
Se han implementado, en Gestin Documental, ciertas peticiones: XML fusin de documentos con Office 2007. Esto resuelve el problema de los cambios realizados en las observaciones de los campos de combinacin como el que la fusin se base ahora en el nombre lgico. Bsqueda de texto completo en todos los documentos relacionados, incluyendo las notas ad hoc y los documentos En un nico correo, no se tiene en cuenta la Exclusin del correo. Para envos masivos se mantiene en cuenta el control "excluir de correo '

2.2 Screenlets
Posibilidad de personalizar la barra de herramientas

2.3 Integracin con Exchange

Posibilidad de definir funciones al importar emails Posibilidad de utilizar servidores de clsteres de Exchange Posibilidad de definir varias carpetas pblicas, separadas por (;)

2.4 Funcionalidades Generales

Funcionalidad de anexar: Cualquier Objeto de Negocio (anteriormente llamados captulos) se pueden anexar a cualquier otro. No hay limitacin. Cuando se configura una nueva anexin, la estructura de la base de datos se modifica y se crean, de manera automtica, nuevas vistas dinmicas.

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Campos: Ya no se distingue entre campos abiertos y campos estndar. El comportamiento de todos los campos se pueden configurar. Esto implica que el uso de los campos CLAVE (utilizados en la funcin excluir) se pueden configurar tambin. Gestin de Mensajes: Posibilidad de crear mensajes para mostrar al lanzar un registro o al entrar en la aplicacin, Estos mensajes se almacenan como NOTAS con el tipo especial de NOTIFY . Grupos: Posibilidad de crear grupos de vistas para mostrar en el centro y en pa parte inferior del panel de un Objeto de Negocio (antes llamados captulos) Estos grupos pueden ser una mezcla de pginas de formularios, vistas de documentos, elecciones mltiples, vistas de AnalytiX, vistas dinmicas,.La vista mostrada en el panel 3 se puede hacer depender de la vista mostrada en el panel del centro, panel de datos. Selecciones Mltiples: Se pueden ahora adicionar como campos en una pagina de formulario. Las diferentes opciones se muestran ahora en un selector y cuando se seleccionan varias de ellas, se muestran como una lista desplegable, detrs del campo. Esto implica que se pueden realizar bsquedas con esas opciones de seleccin mltiple. Ahora El Espacio de Trabajo Selligent tambin almacena el organizador de las cuentas.

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