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MINISTERIO DE TRABAJO Y PROTECCIN SOCIAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNLOGO EN ADMINISTRACIN DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

O Y REDES
ORIENTADOR Erika Salazar

Julio de 2012

F392210010506

Actividad Prctica: Resolver problemas comunes de configuracin de Windows 7


1. DATOS GENERALES Regional / Seccional: CAUCA Centro de formacin: TELEINFORMATICA Y PRODUCCION INDUSTRIAL Nombre del Instructor DIMAS GENTIL BOLAOS

Nombre de la estructura curricular: TECNOLOGO EN ADMINISTRACION DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Competencia / Modulo: ____________________________________________________________ Nombre del Aprendiz: OSCAR DIDIER MERA LOPEZ Proyecto: Mantenimiento Correctivo Software Lugar y fecha: 11/10/2012 POPAYAN CAUCA 2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO Realice las actividades propuestas en la siguiente gua. 3. OBJETIVO Adquirir la capacidad para resolver los problemas comunes de configuracin de Windows 7. 4. DESARROLLO DE LA PRCTICA Paso 1: Descargue y Monte en una Maquina Virtual el Disco Duro Virtual, Windows 7 Problema 1. Paso 2: Proceda a darle solucin a los siguientes problemas que est presentando el usuario y muestre evidencia del procedimiento realizado. a. Olvido la contrasea de acceso al sistema. b. Al inicio del sistema siempre aparece dos ventanas de error. c. Desconfigur la ubicacin de la barra de inicio. d. No aparece directamente en el men de inicio la opcin de Apagar el Equipo. e. La apariencia del sistema se modifico y no ha podido restablecer la apariencia de Windows 7. f. La hora del sistema nunca coincide con la hora real. g. Desde que realizo en su equipo una prctica de redes de su Universidad del Cauca, no puede navegar en internet dentro de la red del SENA.

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h. Navegacin lenta y no puede reproducir videos en lnea. i. No puede compartir archivos con los dems computadores del Ambiente de mantenimiento de equipos de cmputo. j. No puede abrir archivos de Word correctamente (Microsoft Office 2007). k. Tiene una impresora HP Laserjet 1000 (Impresora del Ambiente de Mantenimiento) y no ha podido usarla. l. El sistema no cuenta con un antivirus que proteja el equipo.

SOLUCIN OLVIDO LA CONTRASEA INGRESAR EN LA CONSOLA DE RECUPERACIN PARA CAMBIAR LA CONTRASEA

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ELEGIR LA OPCIN REPARAR EL EQUIPO PARA INGRESAR EN LA CONSOLA DE RECUPERACIN

DAR EN LA OPCIN SIGUIENTE PARA ESCOGER EL SISTEMA QUE QUERREMOS INICIARLIZAR PARA REPARAR

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ESCOGER LA HERRAMIENTA DE SIMBOLO DE SISTEMA

SIMBOLO DE SISTEMA DE WINDOWS

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INGRESAR EN LA RUTA DE SYSTEM32 POR MEDIO DEL COMANDO CD

INICIAR EL COMANDO REN El comando REN nos permite modificar los nombres de los archivos junto con las extensiones para este caso el archivo SETHC.EXE ser modificado en su nombre por SETHC.XXX

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COPIAR EL ARCHIVO CMD.EXE en SETHC.EXE

REINICIAR EL SISTEMA

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INGRESAR LA TECLA SHFT 5 VECES Esto con el fin de poder ingresar a la ventana de comandos CMD de Windows

INGRESAR EL COMANDO control userpasswords2 PARA INGRESAR A LA VENTANA DE RECUPERACIN DE CONTRASEAS

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INGRESAR EN LA OPCIN CAMBIAR LA CONTRASEA En esta opcin ingresaremos una nueva contrasea y repetiremos la opcin en el siguiente cuadro luego daremos ACEPTAR para salir de la ventana y poder ingresar en el sistema La nueva contrasea ser 231061

INGRESAMOS LA CONTRASEA EN EL CAMPO SELECCIONADO Y INGRESAMOS EN EL SISTEMA

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SIGUIENTE PROBLEMA (2) Al inicio del sistema siempre aparece dos ventanas de error.

ERROR

INGRESAMOS EN INICIO EJECUTAR EL COMANDO MSCONFIG

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INGRESAR EN LA VENTANA DE CONFIGURACIN DE SISTEMA EN LA PESTAA DE INICIO DE WINDOWS

DESHABILITAR LA OPCIN DE IMINENT PARA QUE ESTE NO SE EJECUTE AL INCIAR WINDOWS ACEPTAMOS LOS CAMBIOS Y REINICIAMOS EL SISTEMA

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REINICIAMOS EL SISTEMA

OBSERVAMOS QUE LAS VENTANAS DE ERROR NO SE GENERAN DENUEVO

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PROBLEMA # 3 Desconfigur la ubicacin de la barra de inicio.

INGRESAR EN LAS PROPIEDADES DE LA BARRA (CLICK DERECHO SOBRE LA BARRA)

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INGRESAR EN LA VENTANA UBICACIN DE LA BARRA INGRESAR EN LA OPCIN INFERIOR Y ACEPTAMOS LOS CAMBIOS

RESULTADO

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PROBLEMA #4 No aparece directamente en el men de inicio la opcin de Apagar el Equipo. INGRESAR CON EL CLICK DERECHO EN EL BOTON INICIO Y ENTRAR EN LAS PROPIEDADES DE LA VENTANA

INGRESAR EN LA PESTAA ACCION DEL BOTON DE ENCENDIDO Y SELECCIONAR LA OPCIN APAGAR

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ACEPTAMOS LOS DATOS Y MIRAMOS LOS RESULTADOS

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PROBLEMA #5 La apariencia del sistema se modifico y no ha podido restablecer la apariencia de Windows 7. EJECUTAR EL ACTIVADOR DE WINDOWS

SELECCIONAR LA OPCIN INSTALL

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REINICIAMOS EL SISTEMA OPERATIVO PARA DAR SATISFACTORIO LA CARGA DEL PROGRAMA

VERIFICAMOS QUE EL SISTEMA FUE ACTUAIZADO SATISFACTORIAMENTE

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INGRESAR EN LA TECLA DERECHA SOBRE EL ESCRITORIO LA OPCIN PERSONALIZAR

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SELECCIONAMOS UN TEMA DE WINDOWS 7 Y ACEPTAMOS

RESULTADO

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NOTA: En este caso se utilizo programas de terceros para poder actualizar el S.O, pero lo recomendable es utilizar un cdigo de activacin.

PROBLEMA #6

La hora del sistema nunca coincide con la hora real.

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INGRESAR CON CLICK DERECHO EN LA OPCIN DEL RELOJ Y INGRESAR EN AJUSTAR Y CAMBIAR HORA

SELECCIONAR LA OPCIN CAMBIAR FECHA Y HORA

INGRESAR LA HORA NORMAL QUE SE REQUIERE HORA ACTUAL : 1:23 PM Y INGRESAR ACEPTAR PARA GUARDAR LOS DATOS

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INGRESAR EN LA OPCIN CAMBIAR LA ZONA HORARIA PARA ACTUALIZAR CON LA HORA DE BOGOTA, LIMA, QUITO

ACEPTAR LOS DATOS Y REINICIAR LA MAQUINA PARA VERIFICAR LOS DATOS

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REINICIAR EL SISTEMA OPERATIVO PARA VERIFICAR SI LOS DATOS FUERON ALMACENADOS CORRECTAMENTE

REINICIANDO

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HORA ACTUALIZADA

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Desde que realizo en su equipo una prctica de redes de su Universidad del Cauca, no puede navegar en internet dentro de la red del SENA. PROBLEMA #7 INGRESAR EN LAS OPCIONES DE ABRIR EL CENTRO DE RECURSOS Y REDES COMPARTIDAS

INGRESAR EN LA OPCIN DE LA IZQUIERDA DE CAMBIAR LA CONFIGURACIN DE ADAPTADOR

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INGRESAR CON EL CLICK DERECHO EN EL COMPUTADOR Y ACTIVAR LA CONEXIN DE AREA LOCAL

HABILITANDO

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RED HABILITADA

INGRESAR EN EL ICONO DE INTERNET EXPLORER Herramientas/Opciones de internet/conexiones/Configuraciones de Lan

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CAMBIAR LA CONFIGURACIN DE PROXY

OPCIONES AVANZADAS PARA INGRESAR LA CONFIGURACIN DE PROXY Y ACEPTAMOS LOS DATOS

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NAVEGANDO EN INTERNET NORMALMENTE

PROBLEMA #8 Navegacin lenta y no puede reproducir videos en lnea. INGRESAMOS EN NAVEGACIN POR MEDIO DE INTERNET EXPLORER

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Como podemos observar, la pagina se demora entre 45 segundos o mas en cargar la pagina principal de google debido a que tiene que cargar demasiados elementos en su barra superior debido a instalaciones de varios programas y que estos de manera remota instalaron estas barras, por lo que se procede a eliminar cada una de esas barras de tal manera que se pueda navegar sin ninguna restriccin. DESINSTALACIONES DE LOS COMPLEMENTOS INGRESAMOS EN HERRAMIENTAS Y ADMINISTRAR COMPLEMENTOS

ESCOGEMOS UNO DE LOS COMPLENTOS Y PROCEDEMOS A DESHABILITARLOS

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ACEPTAMOS LOS TERMINOS YA QUE LO QUE QUEREMOS ES DESHABILITAR EL COMPLEMENTO

REINICIAMOS EL PROGRAMA

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REPRODUCCION DE VIDEO

PROBLEMA #9 No puede compartir archivos con los dems computadores del Ambiente de mantenimiento de equipos de cmputo INGRESAR A MI EQUIPO / ICONO DE RED

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ACTIVAMOS LA DETECCION DE REDES

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PERMITIMOS EL ACCESO

RESULTADO

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PROBLEMA #10 No puede abrir archivos de Word correctamente (Microsoft Office 2007). SELECCIONAMOS CON CLICK DERECHO EL ARCHIVO EN EL ESCRITORIO LLAMADO CAMINOS.DOCX Y VAMOS DIRECTAMENTE A SUS PROPIEDADES

EN LA OPCIN SE ABRE CON CAMBIAMOS DE INTERNET EXPLORER A WORDPAD

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ACEPTAMOS Y VERIFICAMOS

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PROBLEMA #12 El sistema no cuenta con un antivirus que proteja el equipo. DESCARGAS DE AVAST DESDE LA PAGINA PRINCIPAL

INSTALACIN DEL SOFTWARE

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PROGRESO DE LA INSTALACIN

RESULTADO

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5. OBSERVACIONES __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

__________________ Firma Aprendiz

DIMAS BOLAOS Firma Instructor