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LA ENTREVISTA

La Entrevista es una tcnica utilizada para recolectar informacin y consiste en un dilogo entre dos personas en el que una de ellas propone una serie de preguntas a la otra a partir de un guion previo. En toda entrevista intervienen al menos dos personas:

El entrevistador El entrevistado

TIPOS DE
ENTREVISTAS

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

La entrevista no estructura es aquella cuyo fin radica en adquirir informacin general, con una sesin de preguntas y respuestas libres.

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado.

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA Ejemplo: obtener la informacin sobre las caractersticas de diseos crticas para los empleados. "algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos los clculos..."

FORMA DE PREGUNTA CERRADA Ejemplo: obtener la informacin sobre las Caractersticas de diseo crticas para los empleados.

bajo estas circunstancias apoyara usted el desarrollo de un sistema de este tipo?.

"La experiencia le ha proporcionado una amplia visin en cuanto a la forma en la que la empresa maneja los pedidos..." Me gustara que usted contestara algunas preguntas especficas en relacin en lo anterior:
-Qu etapas trabajas bien?cules no -En donde se presenta la mayor parte del problema? - Cundo ocurre un atraso, cmo se maneja? Entre otros

SUS FUNCIONES

Obtener informacin de individuos y grupos Facilitar la recoleccin de informacin Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo

la entrevista es una herramienta capaz de adaptarse a cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, y resolver las dificultades de la persona entrevistada.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
Es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales. Su condicin es oral y verbal. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas.

DESVENTAJAS

Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado. Es muy comn encontrar personas que mientan, exageran las respuestas y muchas veces existe una diferencia total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.