ivi Universidad Catlica de la Santsima Concepcin Facultad de Ingeniera Departamento de Ingeniera Industrial Administracin General Concepcin, Chile.

Creatividad e innovacin para ingenieros

Rodrigo Garca Inostroza

Profesor Colaborador Licenciado en Cs. de la Ingeniera

rgarcia.ino@gmail.com http://rgarciaino.blogspot.com/

3 de Abril de 2013
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1. Introduccin
La teora de la administracin indicaba que las organizaciones eran estructuradas y organizadas con pautas de relativa estabilidad y permanencia en el tiempo; se observaba una mezcla entre un modelo mecanicista y uno tradicional, donde la principal caracterstica era la de ser esttico y conservador. En cierta forma, esto era entendible porque el mundo no sufra cambios drsticos, la informacin viajaba lentamente y los canales de comunicacin eran dbiles, para las organizaciones era difcil penetrar en nuevos mercados y la competencia no presentaba grandes amenazas. Adems, dada la tranquilidad existente, los mecanismos de administracin exigan a las personas un comportamiento burocrtico y repetitivo enfocado principalmente en habilidades tcnicas y montonas, las cuales no daban espacio a la inventiva ni a las libertades individuales. Actualmente, en plena era del conocimiento y globalizacin el paradigma antes descrito est claramente obsoleto; se transita por ambientes inestables que han llevado a que las organizaciones migren hacia una estructura orgnica en donde la flexibilidad y capacidad de adaptacin son esenciales. Este tipo de estructura necesita una nueva pauta de comportamiento, uno creativo e innovador, en donde se entienda a la persona como el activo ms valioso y en donde la inventiva personal y sus caractersticas diferenciadores sean los elementos ms codiciados. Los administradores deben estimular y conducir el cambio para crear organizaciones que aprendan, en donde se desarrolle una capacidad continua para adaptarse y cambiar.

2. Creatividad e innovacin en el proceso problema-solucin

Una organizacin moderna que opera en mercados abiertos y competitivos, permanentemente requiere ideas nuevas, de cambios, de innovaciones, de elaboracin de planes y decisiones originales, pero sera ingenuo pensar que existe una receta o un conjunto de pasos definidos para ello. El logro de estos objetivos requiere mejorar destrezas perceptuales y la creatividad de los involucrados, algo que va ms all de utilizar alguna tcnica creativa. Es aqu en donde toma valor el potencial de las ideas, en donde la creatividad tiene mucho que aportar para conducir a la innovacin, rompiendo los paradigmas existentes y por ende alejndonos de lo tradicional y el modelo o frontera impuesto por el propio paradigma. Los objetivos a los que apunta la innovacin y la creatividad son distintos, la primera orientada a una implementacin en un ciclo econmico, la segunda no necesariamente, pero s, sta puede ser considerada como un mecanismo de apoyo (pero no obligatorio) en diversas fases del proceso de bsqueda de soluciones de un sistema de innovacin comprendido por la generacin de una idea, su aceptacin y finalmente su realizacin, por ende se comprende al poder creativo como una fuente de bsqueda potencial de nuevas soluciones e ideas conducentes hacia la innovacin. El objetivo de la creatividad no es cerrado, pudiendo establecerse la siguiente analoga; la creatividad es como el fruto de un artista, que no busca beneficios de su creacin, sino que se alegra del objeto en s dada las motivaciones asociadas a l; es ms, la creatividad se construye con la riqueza de posibilidades de expresin que otorga la amplia vivencia de la libertad, por lo que va ms all de establecer un proceso creativo o por netamente la implementacin de una idea, sino que como seala Laut (1995): sta nos permite controlar
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nuestras vidas y darnos cuenta de que si somos creadores de nuestro camino, podemos crearlo de la forma en que ste ms nos agrade. Otro punto de vista, centrado en el proceso problema-solucin manifiesta que los problemas ligados a innovar son problemas complejos, en donde el anlisis bajo una ptica lgica racional no es suficiente y donde la visualizacin del problema no como algo negativo, sino que como un asunto con una solucin abierta y con la real posibilidad de establecer nuevas opciones, permite que la creatividad planificada y sistemtica, as como las diversas formas de pensamiento sean un mecanismo vlido para enfrentarlos. Esta solucin abierta, dada por el proceso de pensamiento creativo slo se considerar realmente creativa si es til, productiva y si aporta ms beneficios que los que conllevaban los procedimientos anteriormente utilizados. Por otra parte, un problema complejo ligado a la innovacin tiende a ser algo no estructurado, sin algoritmos conocidos, presentando caractersticas como el nmero de elementos que influyen en l, el nmero de enlaces o relaciones existentes entre los distintos elementos y la dinmica inherente del mismo, considerando tambin a la relacin con sub-sistemas, as como con el ambiente que lo rodea. Tambin existen problemas que no necesitan de procesos de solucin creativos y en donde la lgica y racionalidad bastan para alcanzar soluciones adecuadas.

Un enfoque para el diseo en ingeniera debe incluir el pensamiento creativo (incluso usando la escritura o habilidades comunicacionales como herramientas), para as crear un puente entre el entendimiento conceptual de la disciplina y la realidad de la profesin. El pensamiento creativo implica un enfoque no lineal, no estructurado y flexible de enfoque a la resolucin de problemas y a la generacin de ideas; el enfoque creativo de aprendizaje, debe enfocarse en el proceso creativo, entendiendo a este como un mtodo para ex plorar una variedad de estrategias con el afn de descubrir cules son las herramientas o metodologas ms eficientes para la generacin de ideas. Adems, todo proceso de generacin debe considerar: Pensamiento crtico. Pensamiento creativo. Pensamiento divergente y convergente. Adems del foco en la creatividad, deben fortalecerse herramientas de comunicacin interpersonal y de auto-conocimiento, las cuales permitirn desarrollar ventajas frente a aquellos que no las tengan. Aquellos individuos que posean la disciplina, motivacin y
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habilidades de organizacin podrn desarrollar un cierto grado de control de los eventos que ocurran en su profesin dadas las capacidades de: empata, apertura de mente, habilidades mltiples y diversas y habilidades comunicativas. 3. Diferencias entre creatividad e innovacin Frecuentemente los conceptos de creatividad e innovacin son utilizados casi como sinnimos o bien, al definir el concepto de creatividad es difcil el no escuchar a la innovacin como una caracterstica de sta. Pero en estricto rigor esto no es tan as. Quizs la contemporaneidad que han adoptado ambos conceptos ha mermado el entendimiento acabado de stos y es por tal que se debe entender a la innovacin (desde el punto de vista ingenieril) como el fin y a la creatividad como un medio que permitir alcanzarla. A continuacin se listan una serie de diferencias entre ellas, como se describe a continuacin: Solo la implementacin econmica de una idea puede ser llamada innovacin. La innovacin comprende por tanto, la generacin de la idea, su aceptacin (decisin) y realizacin (implementacin). Dentro de esto, la generacin de la idea representa el foco creativo del proceso innovador. La innovacin incluye cada va de cambio en los procesos y al inicio es irrelevante si el cambio es nuevo por s mismo o solamente desde el punto de vista de la empresa en cuestin. Tambin la introduccin exitosa de soluciones ya conocidas en una aplicacin nueva debe ser llamada innovacin. La implementacin de una idea nueva no presupone que sta haya sido hallada por una va creativa (modificacin, imitacin). Por otra parte, no todo proceso creativo est seguido por la implementacin de una idea ni toda idea ha sido generada mediante un proceso creativo.

Por tal es posible entender que la creatividad pertenece al activo ms valioso de las organizaciones actuales: el capital humano y este aparece en las individualidades y por sobre todo en el trabajo en equipo y con el fin de que el recurso humano sea competitivo, este debe ser a la vez creativo. Es tambin necesario comprender que la creatividad puede ser el punto de partida para la innovacin, pero esta no es una condicin necesaria para la innovacin.

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4. Creatividad, innovacin y enseanza de la ingeniera

Uno de los objetivos de la educacin es el desarrollo de habilidades, potencialidades y valores tanto personales como sociales. Nuestra sociedad est cada vez ms necesitada e interesada en desarrollar la creatividad y en tener cada vez ms pensadores creativos que ayuden a lograr un mundo mejor. Educar en la creatividad es educar para el cambio, formando personas originales, flexibles, con visin de futuro e iniciativa, amantes de los riesgos y dispuestas a afrontar los obstculos y problemas que se les presentan tanto en su vida cotidiana como profesional. La educacin creativa es una educacin desarrolladora y auto-realizadora en la que no solamente resulta valioso el aprendizaje de nuevas habilidades y estrategias de trabajo sino tambin el des-aprendizaje de una serie de actitudes que en determinados momentos se constituyen en obstculos a la creatividad. Tradicionalmente al analizar como ingenieros un sistema, se recurre al ciclo de vida de un sistema en ingeniera, el cual consiste en el siguiente esquema:

Si bien es cierto, el esquema anterior es vlido y presenta un algoritmo para el anlisis de los sistemas en ingeniera, este presenta falencias relacionadas con diversos aspectos, pero principalmente centrada en la complejidad de los sistemas modernos; esta complejidad se origina por: 1. Gran nmero de elementos, lo que dificulta su modelamiento. 2. No slo un gran nmero de elementos, sino que tambin hay una interaccin dinmica entre ellos. 3. Interacciones mltiples; cada elemento influencia y es influenciado por muchos otros a la vez. 4. Interacciones no necesariamente lineares, pequeas modificaciones en una parte pueden ocacionar grandes cambios en un sistema. 5. Las interacciones entre partes tienen retroalimentacin (amplificaciones o inhibiciones). 6. Los sistemas complejos son abiertos, interactan con su entorno. 7. Operan en equilibrio, pero en una estabilidad dinmica, que puede variar rpidamente. 8. Evolucionan en el tiempo y tienen una historia que influencia la conducta presente.
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Cada elemento del sistema es mayoritariamente ignorante de la conducta del sistema como todo y responde primariamente a los estmulos de su entorno cercano. Dnde encontramos esta complejidad? La complejidad la encontramos en distintas reas del conocimiento, sobretodo en sistemas ingenieriles, tal como se muestra a continuacin:

9.

Dejando un poco de lado el tema de complejidad, la que debemos entenderla como una caracterstica intrnseca a los sistemas actuales, debemos comprender qu herramientas podemos utilizar para hacer frente a esta, es por ende, que aparece la creatividad como fuerza creadora, que permitir superar los distintos desafos ingenieriles que se presenten en distintos mbitos y permitindonos como ingenieros industriales ser parte no slo de la deteccin de la problemtica existente, sino que tambin y nutriendo a la creatividad de las distintas herramientas que poseemos, ser partes de la solucin. Una de las funciones que desempea un ingeniero en su vida profesional es la de disear soluciones a problemas, dentro de este proceso, es indiscutible que la creatividad es una capacidad necesaria. La ingeniera y, en general, la tecnologa, tienen aspectos que introducen algunos matices en el proceso creativo tal como podra entenderse de manera genrica, bsicamente porque el fin ltimo est dirigido a la solucin de un problema o la generacin de bienes o servicios con el objeto de mejorar la calidad de vida. El plan de estudios en ingeniera se divide a menudo en especialidades y disciplinas netamente definidas, las que se imparten con pocas relaciones entre ellas, con lo que se promueve principalmente un saber clasificado y categorizado. Pero en el cambiante mundo en que vivimos no basta el pensamiento en categoras o clasificaciones ya que las soluciones a los problemas requieren de una visin holstica. En la actualidad es necesario cultivar la creatividad profesional, dado que los trabajadores, las empresas y la sociedad slo podrn adaptarse a lo nuevo y transformar su realidad mediante el empleo de una imaginacin e iniciativa creadoras. Si en lugar de una educacin basada en disciplinas acotadas, que conduce a un pensamiento rgido, enseamos a los alumnos a ver un problema desde
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perspectivas diferentes y a realizar asociaciones hurgando en sus saberes previos, las categoras sern cada vez ms flexibles, el pensamiento ms maleable y las respuestas ms creativas. Prada (2003) detecta que uno de los problemas de la creatividad organizacional es que los profesionales egresan de la universidad con una formacin eminentemente lgica y lineal, por tanto, emplean sus buenas capacidades para proponer soluciones basadas en un estrecho rango de variables, adoptando modelos y no adaptando modelos a la realidad organizacional y del mercado. Por lo que se deja fuera la diversificacin, la innovacin, la planeacin por escenarios de largo plazo, las alianzas y la actualizacin internacional. A menudo se considera errneamente que la creacin de empresas se limita a gerenciar el proyecto y a conseguir el financiamiento, descuidando justamente la innovacin, es decir, agregar valor sobre las variables, a veces poco lgicas, pero de una manera creativa, lo que representara un diferenciador importante para competir en mercados cada vez ms especializados. Los productos en ingeniera forman parte del rpido cambio del entorno: los clientes necesitan cambios, la ciencia introduce cambios ambientales y el conocimiento tecnolgico se acumula rpidamente. Estos cambios originan oportunidades pero a la vez un incremento continuo de problemas debido a que los sistemas tecnolgicos fallan a menudo en su intento por adaptarse a los cambios. Es por ello que la creatividad es necesaria para identificar oportunidades y resolver eficiente y eficazmente los diversos problemas que se presenten. Si bien es cierto, la ingeniera actual presenta una serie de metodologas para el desarrollo de problemas catalogados de ingeniera como: investigacin de operaciones, gestin de la produccin, anlisis y data mining, tcnicas de formulacin y evaluacin de proyectos, entre otras; existe un vaco en lo que se refiere a un apoyo a la creacin de ideas, las cuales se identifican como una ventaja (y a veces la nica) frente al cambiante y complejo entendimiento de los sistemas actuales.

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Educacin es lo que permanece cuando has olvidado todo lo que aprendiste en la escuela. Albert Einstein

No es acerca de cuntos recursos dispones. Si no sabes usarlos, stos nunca sern suficientes

5. Conclusin
Un ingeniero puede afrontar problemas cuya solucin est fuera de la experiencia comn; tales problemas requieren soluciones innovadoras, las cuales pueden encontrarse a travs de vas creativas. Esta creatividad, sin embargo, tiene que estar orientada a un fin y ser generada por un propsito, puesto que en contra de la opinin de mucha gente, la creatividad es una habilidad que toda persona tiene (en mayor o menor medida) y que puede ser potenciada mediante el entrenamiento, aprendizaje y la correcta relacin entre factores internos (caractersticas personales) y factores externos (ambiente). Lamentablemente no existe una receta para innovar, pues sta supone complejidad, adversidades y riesgos, pero el no hacerlo es conducente al fracaso. Es por lo mismo, que las organizaciones y los ingenieros deben ser innovadores y estar obligados a gestionar correctamente los recursos de creatividad e innovacin, guiando el camino desde la generacin de la idea, la creacin de valor desde un estado inicial hasta que se consigue la introduccin en el mercado. Pero la creatividad tambin est compuesta por factores afectivos e intencionales, por lo que esta capacidad es tambin originada por una actitud y estado de nimo frente a los desafos de ser y permanecer competitivos.

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6. Referencias
1. Chiavenato, I. (2009) Gestin del talento humano. McGraw Hill Educacin 2. Garca, R. (2011). Gestin de la creatividad: Desde la creatividad hacia la innovacin en el aprendizaje basado en problemas (ABP). XX Congreso Latinoamericano de Estudiantes de Ingeniera Industrial (CLEIN), (pgs. 3-14). Pucn, Chile. 3. de Miguel Fernndez, E. (2005). Introduccin a la gestin: "Management". Valencia: Universidad Politcnica de Valencia. 4. Fuster-Fabra, F. (2008). Dirigir a los que gestionan. Lulu.com. 5. Laut, P. (1955). El dinero es mi amigo. Mxico: Diana. 6. ONUDI, Organizacin de las naciones unidas para el desarrollo industrial. (2006). Manual de produccin ms limpia. 7. Prada, R. (2003). Creatividad e Innovacin Empresarial. Bogot: TecnoPress. 8. Robbins, S., & Coulter, M. (2003). Comportamiento Organizacional. Editorial Prentice Hall. 9. Rodrguez Estrada, M. (1993). Creatividad en la empresa. Mxico: Pax 10. Vanegas, C. M. (29 de Octubre de 2009). ArticuloZ.com. Recuperado el 30 de Agosto de 2011, de http://www.articuloz.com/administracion-articulos/gerencia-y-creatividad1394166.html 11. Torres, Luis. (2006). Ingeniera y creatividad. http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/ingenieria/2001522/docs_curso/doc/art12.pdf

Link de la presentacin en prezi:

http://goo.gl/kP5mg

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