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Informe de Pasantias Petrodelta Sistema de Indicadore

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INTRODUCCIÓN

El logro de la competitividad del departamento debe estar referido al correspondiente plan, el cual fija la visión, misión, objetivos y estrategias propias de la organización, allí se incluye el sistema de indicadores, que mide la evolución de las actividades según el tiempo y el espacio determinado. Es importante para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión la implantación de un sistema de indicadores ya que ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos, según la economía o gestión de procesos de los mismos. Para la realización del diagnóstico inicial, la forma usada para la obtención de información fue la observación, por medio de una lista de control para verificar la presencia o ausencia de los requisitos generales del sistema, la documentación y registros que lo soportan. De la misma manera se dispone de la entrevista para el conocimiento de los procesos que se desarrollan en el departamento. Ahora bien, el informe técnico a continuación describe los aspectos generales de la Empresa Mixta Petrodelta, S.A., como los son la misión, visión y valores por mencionar algunos; el desarrollo de las pasantías explica el desempeño laboral y actividades durante el lapso establecido en el cronograma de actividades; la propuesta expresa la mejora a los procesos o actividades del departamento, evidenciando los conocimientos aplicados y adquiridos; las conclusiones indica las afirmaciones a las que se ha llegado luego de realizado el trabajo propuesto; finalmente se hallan las recomendaciones que se ofrecen a la empresa, al I.U.P. Santiago Mariño y a los nuevos pasantes.

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ASPECTOS DE LA EMPRESA

Descripción de la empresa

Petrodelta S.A. es una organización dedicada a la explotación, exploración, producción y tratamiento de crudo. Se inició en julio de 1992, a través de la firma para la reactivación de la Unidad Monagas Sur, entre PDVSA y Benton Vinccler C.A. Este convenio tuvo una duración de 20 años, para el año 2004 las acciones de Benton fueron adquiridas por la empresa estadounidense Harvest Natural Resources, Inc por lo cual su nombre cambió a Harvest Vinccler, S.C.A. Luego, el 25 de Octubre de 2007 la empresa Harvest Vinccler S.C.A. pasa a llamarse finalmente Petrodelta S.A., debido a instrucciones del Ejecutivo Nacional, el cual indicaba la migración de los convenios operativos de empresas mixtas, donde se establece que PDVSA tiene un 60 por ciento de las acciones y el socio 40 por ciento. La organización posee seis (06) campos con derecho a desarrollar las actividades de exploración, extracción, transporte y almacenamiento de hidrocarburos, ubicados hacia el sur del estado Monagas, como lo son Temblador, Uracoa, El Isleño, El Salto y Bombal, exceptuando el campo Tucupita, ubicado en el Estado en Delta Amacuro. Obteniendo un área total de explotación de 1060,03 Km2, las cuales constan de 5 estaciones de flujo, 2 taladros de perforación, con 133 pozos activos, 103Km de oleoductos y 113Km de gasoductos. Petrodelta, S.A. se encarga de las operaciones de producción de crudo y gas; separación y tratamiento de los fluidos trifásicos (crudo, gas y agua), del desarrollo de facilidades de infraestructura de superficie, preservar integridad mecánica de líneas de flujo y equipos estáticos y rotativos, entre otras actividades. Posee una fuerza laboral de 496

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empleados, incluyendo personal fijo, contratados a corto plazo, asignados a otras filiales, por PDVSA y por Harvest Vincler S.C.A. Petrodelta, S.A. tiene sus oficinas administrativas ubicadas en la avenida. Alirio Ugarte Pelayo, sector Tipuro, diagonal a PDVSA, edificio Petrodelta, ala Norte piso 1, en la ciudad Maturín, estado Monagas. En cuanto a sus campos operacionales, están localizados en el sur del estado Monagas; Campo Uracoa, Campo Temblador, Campo Bombal, Campo Isleño, Campo el Salto y el Campo Tucupita en el Estado Delta Amacuro. Afectada por una nueva reestructuración dentro de la Industria Petrolera pasa a formar parte de la DIVISIÓN CARABOBO.

Figura 1. Oficinas administrativas de la empresa Petrodelta, S.A.

Misión

Maximizar el valor de los hidrocarburos a la nación, mediante la ejecución de sus actividades en forma eficaz, eficiente y transparente, con conciencia de seguridad y protección ambiental, para consolidar la plena

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con una gestión empresarial transparente orientada al logro de la suprema felicidad social de la nación.soberanía energética y el desarrollo integral de la nación rumbo al Socialismo Bolivariano. Valores Socialistas • Amor • Humanidad • Hermandad • Ética socialista • Igualdad • Justicia Social • Lealtad • Honestidad • Transparencia • Compromiso • Firmeza • Dignidad • Disciplina • Solidaridad • Combatividad • Puntualidad • Constancia • Deber Social • Patriotismo • Unidad 4 . reconocida por la fortaleza técnica y la práctica de los principios socialistas de sus trabajadores. Visión Ser la empresa mixta de referencia.

. Establecer un Plan Estratégico de Recursos Humanos. a través de empresas didácticas entes del Estado. en un esquema en forma de organigrama.A. bajo un esquema socialista. que permita la ubicación del personal según sus competencias. alineados con la Planificación de CVP-PDVSA. bajo los valores éticos . Estructura Organizativa En primer lugar se presenta la estructura organizativa de la Empresa Mixta Petrodelta. colectivo y la creación de cuadros de sucesión. genéricas y ciudadanas. habilitantes. Universidades e Instituciones públicas y privadas que permitan el enriquecimiento personal. Diseñar un programa para fortalecer el clima de confianza y motivación brindando las competencias y condiciones de trabajo para la satisfacción del personal de las Divisiones. esto es con el propósito de estar al tanto de las diferentes unidades que constituyen la 5 . Participar en los procesos de planificación en la Empresa Mixta Petrodelta. que refuercen el plan de negocios y el proceso Socialista Bolivariano.Objetivos de la empresa Facilitar el proceso de establecimiento e implantación de Diseño y Desarrollo Organizacional en la Empresa Mixta Petrodelta. así como en los sistemas de Rendición de Cuentas para cumplir con los compromisos establecidos.morales de la Corporación. Diseñar y ejecutar programas de Educación y Desarrollo para la formación en competencias técnicas. el reclutamiento de personal con experticia y adiestramiento acelerado en áreas críticas para el Cierre de Brechas y las necesidades de la Organización alineados con un proceso de desarrollo nacional. S.

su presencia no está limitada en las oficinas administrativas.compañía con sus respectivos niveles jerárquicos. visión. por lo tanto. donde se encuentra localizada la Superintendencia de Fluidos y Corrosión específicamente y que posee una misión. sino que es necesaria en los campos de la empresa debido a las actividades que realiza como lo son el procesamiento de fluidos. sólo se muestra la estructura organizativa de la Gerencia Técnica y de Operaciones (ver figura 2). objetivo y objetivos estratégicos de manera que los empleados puedan tener mayor claridad de los que se espera y estar alineados en las actividades y equipos usados como se puede apreciar en la figura 3. S. mantenimiento de los activos de la empresa como tuberías. también se anexa la estructura de dicha Superintendencia (ver figura 4). equipos estáticos y de inspección. Al mismo tiempo. La Superintendencia de Fluidos y 6 . Figura 2.A Superintendencia de Fluidos y Corrosión Es el departamento en el cual de realizó el proceso de pasantías profesionales. Estructura Organizativa de la Empresa Petrodelta. herramientas. productos químicos.

para su evaluación. dirigida hacia el mejoramiento continúo de los sistemas productivos en armonía con el medio ambiente. Visión Ser la Organización de referencia en Petrodelta y la Corporación. aplicando tecnología de vanguardia para desarrollar las actividades primarias propias del negocio. Objetivo Presentar a la Gerencia General y Presidencia de Petrodelta. con personal calificado. hacia el mejoramiento continúo de los sistemas productivos. comprometido con los intereses de la empresa. en armonía con el medio ambiente y las comunidades que están alrededor de nuestra organización. motivado. objetivo y objetivos estratégicos propios del departamento como se muestran a continuación: Misión Mantener los fluidos en especificaciones y alargar la vida útil de los activos en forma eficiente dando repuesta oportuna a las unidades del negocio. adscrita a la División Carabobo. aprobación y posterior implantación. con una gran responsabilidad social. y a la División Carabobo. 7 . visión. fundamentada en el equilibrio entre la organización y los valores morales.Corrosión posee misión. la Propuesta del Diseño Organizacional de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión.

Asegurar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación óptima de costo beneficio. sentido de pertenencia y compromisos éticos y morales.Objetivos Estratégicos Controlar y Optimizar los procesos para obtener fluidos en especificación mediante el uso de mejores prácticas y técnicas. mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial. Impulsar los valores humanos que permitan otorgar cohesión. cumpliendo con la normativa de seguridad y calidad. Figura 3. Promover el desarrollo personal y profesional. Entrada corte de agua FWKO (equipo tratador) 8 . Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y prontitud con que se atiende a las otras unidades del negocio. dentro de la organización y el entorno de cada uno de los integrantes de esta organización. su motivación y adhesión hacia los fines organizacionales.

Figura 4 Estructura Organizativa de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión 9 .

metas y objetivos planificados. observar la eficiencia de las operaciones y la capacidad organizacional. control de las tareas del departamento. Los indicadores son instrumentos que le facilitarían la toma de decisiones. seguimiento. ya que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la Superintendencia. las estrategias de la alta dirección. Por tales razones se observó la necesidad de crear indicadores y que las permitieran una mejor con visualización el fin de de las desviaciones acciones correctivas cumplir satisfactoriamente las metas propuestas.DESARROLLO DE LAS PASANTÍAS Diagnóstico Inicial Actualmente la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Alirio Ugarte Pelayo. además de formular y comparar acciones correctivas que faciliten el control operacional de las actividades. la cual se encuentra en la avenida. edificio Petrodelta. ya que proporcionan una mejor visualización de las desviaciones. 10 . Estado Monagas. La medición del desempeño es esencial para identificar oportunidades de mejora. además es necesario tener presente que el trabajo en equipo garantiza el éxito del grupo como también del proyecto. en la ciudad Maturín. ala Norte piso 1. sector Tipuro. La estrategia fundamental es la de medir y compartir la información. afectando la identificación de errores. diagonal a PDVSA. no cuenta con un sistema de indicadores.

se dispondrá la transcripción en formato excel de las fichas metodológicas y en power point de la presentación del sistema de indicadores como lo sugirió el personal del departamento. Presupuesto y Control de Gestión. es recomendable identificar y gestionar una serie de actividades relacionadas entre sí. con la finalidad de establecer la creación del manual del Sistema de Indicadores como primer documento codificado bajo dicha normativa. capaces de medir el éxito de los planes. una vez definido los procesos. se puede considerar como un proceso. las cuales se llevarán a cabo de manera rápida. Una actividad que utiliza recursos. De igual forma se realizará un observación a la norma ISO 9001-2008. Sistema de Gestión de Calidad y se solicitó apoyo al personal de la Superintendencia de Tecnología y Producción ya que está desarrollando el Sistema de Gestión de la Calidad. Es importante identificar los procesos operativos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. 11 . Descripción de Actividades Para que un departamento funcione de manera eficaz.Descripción del Plan de Trabajo Para la recolección de los procesos necesarios y diseño del mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión se efectuarán revisiones bibliográficas y entrevistas no estructuradas al personal de Planificación. y que se gestiona con el fin de permitir que las entradas se transformen en salidas. al lograr la realización del sistema de indicadores se observarán distintas medidas cuantitativas de los distintos resultados.

A. Manuel Rodríguez Asesor Metodológico: Lcda. S. Especialidad: Ingeniería Industrial Firma: Unidad de Desempeño: Superintendencia de Fluidos y Corrosión Trabajo Asignado: Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión Asesor Empresarial: Ing. Francisco González Asesor Académico: Ing. Levis Figueroa Firma: Firma: Firma: Sello: 12 .Cuadro 1. Cronograma de Actividades ACTIVIDADES Descripción de la situación actual Identificación de los principales procesos Definición de las fichas metodológicas Diseño del manual Elaboración del Informe SEMANAS 11 al 15 Jun/12 18 al 22 Jun/12 25 al 29 Jun/12 02 al 06 Jul/12 09 al 13 Jul/12 16 al 20 Jul/12 23 al 27 Jul/12 30/07 al 03/08 06 al 10 Ago/12 Pasante: Scarlet Sánchez Empresa: Mixta Petrodelta.

en Maturín Estado Monagas Basado en la Norma ISO 90012008” De la misma manera. ante el CICPC (Cuerpo de Investigaciones Científicas Penales y Criminalísticas) y el DAEX (Dirección General de Armas y Explosivos) a través de los respectivos portales y correos electrónicos enviados al departamento. S. usados en la empresa para el mantenimiento y limpieza de los activos. conociendo la estructura organizacional. donde también se explicó la estructura. Comienzo de la investigación en relación al tema de pasantías propuesto por la superintendencia.A. de igual manera la elaboración del informe de pasantías situando y confirmando la información de los aspectos de la organización por medio del departamento de Recursos Humanos relacionada con la empresa 13 . la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. El tema establecido inicialmente fue “Diseño e Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad Documentado para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión de la Empresa Mixta Petrodelta. actividad de producción e instalaciones de la empresa. Además del recibimiento por parte del departamento asignado.Descripción de las Actividades Realizadas Semana 1 Charla de Inducción y Descripción de la Situación Actual 11 /06/2012 al 15/06/2012 El inicio del proceso de pasantías se inició con una inducción por parte del personal de Recursos Humanos. tareas y operaciones propias de la unidad. se prestó apoyo a la unidad como en la recolección e investigación de modelos de solicitudes y cartas legales para trámites de permisos para transporte y uso de químicos.

para llevarla a formato escrito. se muestra el mejoramiento que se busca y el sentido de esa 14 . S. Se inicia realizando la descripción de la situación actual de la empresa. visión y objetivos. Búsqueda del marco empresarial y del departamento específicamente. Maturín Estado Monagas” Basado en la Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular. analizando su cultura. Semana 2 Definición e Investigación del Tema 18/06/2012 al 22/06/2012 Se hizo cambio del tema planteado en la semana anterior por el tema definitivo “Propuesta de un Sistema de Indicadores para la Superintendencia de Fluidos y Corrosión de la Empresa Mixta Petrodelta. estructura organizacional y la dirección como lo son: la misión. Así mismo. empezó la búsqueda de información bien sea a través de entrevistas al personal en el departamento y revisión bibliográfica en relación al nuevo tema estipulado. Descripción de la situación actual por medio de entrevistas al personal de la empresa.A. Semana 3 Identificación de los Principales Procesos y Definiciones Generales del Sistema de Indicadores 25/06/2012 al 29/06/2012 Se Comenzó la elaboración del proyecto propuesto “SISTEMA DE INDICADORES PARA LA SUPERINTENDENCIA DE FLUIDOS Y CORROSIÓN”.

). entre otros. obtención de la matriz FODA de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. De igual manera. Identificación de los procedimientos a los cuales se les elaboró las fichas metodológicas (ver cuadro 2) que sirven para los mapas de procesos correspondientes y los principales aspectos de los indicadores según la Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular y el curso realizado previamente por el personal del departamento. que es una base en la metodología de los sistemas de indicadores (ver anexo 1 página 15). como lo son: • Nombre del Indicador • Tipo • Medida • Periodicidad • Período disponible • Cobertura • Fuente • Objetivo • Definición conceptual • Definición operativa • Presentación estadística • Bibliografía • Estudio de divulgación • Variable (s) • Observaciones Los principales procesos a los que se elaboraron fichas metodológicas son: Fluidos: Costos de Tratamiento 15 . minimizar.mejora (maximizar. eliminar.

Monitoreo de Cupones Limpieza interna de tubería y tratamiento bach Concentración de aceite en agua Corrosión: Fallas y filtraciones Porcentaje de afectación por fallas y filtraciones Inspecciones visuales Inspecciones por ultrasonido Inspecciones DCVG Cuadro 2. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dólares por mes. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dólares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta. Gráfico de Barras Informe de Gestión por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosión. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Superintendencia de Fluidos y Corrosión Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dólares por concepto de tratamiento químico ejecutado por mes.A. Efectividad. S.A. S. 16 . Miles de Dólares (M$ USD) Por mes (último de cada mes) Histórico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta. impacto organizacional. Modelo de las Fichas metodológicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Período Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definición Conceptual Definición Operativo Presentación Estadística Bibliografía Estudio de Divulgación Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes.

para permitir la continuación en la preparación del informe de pasantías específicamente descripción de las actividades. Unidades monetarias de tratamiento químico plan versus real expresado en miles de dólares por mes. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Unidades monetarias de tratamiento químico plan expresado en millones de dólares por año.Semana 4 Definición de las fichas Metodológicas 02/07/2012 al 06/07/2012 Lectura del manual de la coordinación de pasantías del Instituto Politécnico Santiago Mariño. Monitoreo de Cupones: Velocidad de corrosión por análisis de cupones. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes. 17 . Unidades monetarias de tratamiento químico plan versus real expresado en millones de dólares por año. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en millones de dólares por año. elaboración de catorce (14) fichas metodológicas en formato ecxel de los indicadores de gestión en aspectos como: Costos de Tratamiento: Unidades monetarias de tratamiento químico plan expresado en miles de dólares por mes.

expresado en milésima de pérdida por año (mpy). expresado en milésima de pérdida por año (mpy). expresado en milésima de pérdida por año (mpy). es fundamental la presentación de las fichas. Se da inicio a la planificación de la imagen general del manual de los indicadores. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Tucupita. tanto en formato digital como en el acabado final impreso del mismo teniendo en cuenta el manejo y durabilidad. como opciones están la presentación de un informe técnico de indicadores y el manual basado en el sistema de gestión de calidad de la Norma ISO 9001-2008. Las correcciones realizadas por los asesores tanto en el informe de pasantías como para las fichas metodológicas son aplicadas en esta semana. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Isleño. por lo tanto se añade la representación estadística y los renglones que deben ser colocados en los gráficos estadísticos para facilitar el entendimiento y construcción (ver figura 4) mostrando como resultado el cuadro 3 en la página 18.Velocidad de corrosión por análisis de cupones por campo. En este mismo orden. se establece las opciones para trabajar el manual en distintos formatos. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo El Salto. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Uracoa. Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Temblador. expresado en milésima de pérdida por año (mpy). Velocidad de corrosión por análisis de cupones por troncal del campo Bombal. 18 . expresado en milésima de pérdida por año (mpy).

19 .A. Superintendencia de Fluidos y Corrosión Conocer las unidades monetarias expresadas en miles de dólares por concepto de tratamiento químico ejecutado por mes. Efectividad. El monto del presupuesto de tratamiento en unidades monetarias Observaciones dólares es asignada por la Gerencia de Finanzas de la Empresa Mixta Petrodelta. S. impacto organizacional. S. Muestra de las correcciones a las Fichas Metodológicas FICHA METODOLOGICA REAL POR MES Nombre del Indicador Tipo Medida Periodicidad Período Disponible Cobertura Fuente Objetivo Definición Conceptual Definición Operativo Presentación Estadística Bibliografía Estudio de Divulgación Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado expresado en miles de dólares por mes. Representación estadística anexa en las fichas metodológicas Cuadro 3. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión. Miles de Dólares (M$ USD) Por mes (último de cada mes) Histórico 2000 -2001 Empresa Mixta Petrodelta. Gráfico de Barras El eje X debe mostrar: Años El eje Y debe mostrar: Miles de Dólares Informe de Gestión por mes de la Superintendencia Fluidos y Corrosión. Unidades monetarias de tratamiento químico ejecutado Variable 1 expresado en miles de dólares por mes. Se refiere al costo ejecutado por concepto de tratamiento químico sobre la base del presupuesto asignado a la Superintendencia de Fluidos y Corrosión.A.Figura 5.

Limpieza interna de líneas de Petrodelta planificadas por mes. además se acepta la propuesta de procesar el manual del sistema de indicadores en formato basado en la gestión de calidad según la Norma ISO 9001-2008 para que este sea el primer formato ajustado a los requerimientos de calidad pronto a desarrollarse por el departamento. Limpieza interna de líneas de agua plan versus real por mes. junto a su respectiva codificación (ver anexo A1). Continúa la elaboración de las fichas metodológicas. Además se prosigue con el informe de pasantías. Limpieza interna de líneas de crudo ejecutadas por mes. con las definiciones. para ello se contó con el personal en el departamento y recursos de internet. Limpieza Interna de Tuberías e investigación por parte del pasante acerca del proceso que se realiza en esta actividad y su importancia en la conservación de los activos de la empresa.Semana 5 Revisión a las fichas metodológicas 09/07/2012 al 13/07/2012 Revisión y correcciones a las fichas metodológicas ya realizadas en la semana anterior. Las fichas elaboradas en total fueron siete (07). en aspectos descritos en la presente semana. objetivos estratégicos y la matriz FODA. el marco de la superintendencia de fluidos y corrosión la cual incluye misión. visión. 20 . Limpieza interna de líneas de agua plan versus real por mes. indicadores y que además permitiesen la fácil observación de su comportamiento. metodología de los indicadores. De la misma manera se inicia su elaboración en aspectos como las definiciones. Limpieza interna de líneas de gas ejecutadas por mes. Se aconsejó la clasificación de las tuberías de acuerdo a su contenido para minimizar el número de fichas. en aspectos como.

Semana 6 Elaboración del mapa de procesos y diseño del manual 16/07/2012 al 20/07/2012 Elaboración de las fichas de fallas y filtraciones. como parte del sistema de indicadores además del manual. Frecuencia de fallas y filtraciones de Petrodelta por año. Representación porcentual de las fallas y filtraciones por campo.Limpieza interna de líneas de crudo plan versus real por mes. al mismo tiempo se completó la elaboración del mapa de procesos (ver figura 6). Frecuencia de fallas y filtraciones por mes. ENTRADAS Fluido sin Tratamiento Productos Químicos Herramientas y Materiales Contratos de Servicios Operacionales Tuberías y Equipos Estáticos Herramientas y Equipos de Inspección 21 . Frecuencia de filtraciones por campo de líneas con vida útil versus líneas para reemplazos. correcciones a las fichas hechas hasta el momento. Para ello fue necesario realizar entrevista al personal del departamento. Frecuencia de fallas por campo. corrosión interna versus externa. Limpieza interna de líneas de gas plan versus real por mes. cambio en el aspecto de la cadena de valor y el inició del diseño de las diapositivas para el sistema de indicadores de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión en el software power point.

AIT. Mapa de Procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión 22 . RRHH. SIHO. • Garantizar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación optima de costo beneficio mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial.PROCESOS Procesos Direccionales: División Carabobo. Planificación Presupuesto y Control de Gestión. Yacimientos. Infraestructura. Finanzas. agua y gas de acuerdo a las especificaciones del cliente. Servicios Logísticos. Ambiente. Planificación. • Garantizar la efectividad del tratamiento químico en crudo. PCP. Petrodelta. Producción PRODUCTOS Crudo. Presupuesto y Control de Gestión Procesos Habilitadores y de Apoyo: Mantenimiento. Contratación. gas y agua tratado químicamente en especificación para el cliente Mantener la vida útil de los activos Figura 6. Procura. Plan de Negocios Procesos Medulares Procesamiento de Fluidos Corrosión Integridad y Confiabilidad Operacional Garantizar la integridad de facilidades extendiendo vida de los activos con una relación óptima de costo beneficio mediante la aplicación de las mejores prácticas de confiabilidad tipo clase mundial.

Además se realizan correcciones y añade contenido al informe. Inspección visual ejecutada versus planificada por año. Inspección por ultrasonido ejecutada por campo por año. revisión y correcciones de las fichas elaboradas anteriormente. Se anexan las fichas aprobadas a la presentación en power point del sistema de indicadores. Calidad de Agua Concentración de aceite en agua en plantas de Petrodelta por mes. Concentración de aceite en agua en plantas de Petrodelta por año. Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por año. 23 . inspección por ultrasonido e inspección DCVG. Inspección visual ejecutada versus planificada por año. Calidad de Crudo Corte de agua en FWKO y tratadores de Petrodelta por mes. Inspección por Ultrasonido Inspección ultrasonido por campo al año. Inspección Visual Inspección visual planificada por campo por año. Inspección visual ejecutada por campo por año. inspección visual.Semana 7 Agregado de las Fichas Metodológicas a la Presentación del Sistema de Indicadores 23/07/2012 al 27/07/2012 Elaboración de las fichas metodológicas corte de agua FWKO (llamadas calidad de crudo y calidad de agua) y tratadores. al manual del sistema de indicadores y la presentación de las pasantías profesionales que se hace entrega en el instituto.

Inspección DCVG ejecutada por troncal por año. manipulación y belleza propio de un documento de gran importancia para el departamento. Por lo tanto fue necesaria nueva redacción y explicación de las tareas realizadas durante el lapso de pasantías. Semana 9 Búsqueda de Correcciones 06/08/2012 al 10/08/2012 Durante esta semana se prestó apoyo al departamento en la elaboración de cierres de contratos.Inspección DCVG Inspección DCVG por campo al año. Inspección DCVG ejecutada versus planificada por año. Se ejecutaron correcciones a la presentación de pasantías en cuanto a diagramas y gráficos que ayudan a la estética de la misma. a los cuales fue preciso obtener modelos de cierres 24 . Semana 8 Correcciones al Informe de Pasantías 30/07/2012 al 03/08/2012 Correcciones al informe en cuanto a los aspectos metodológicos. además de hacer revisión por parte del asesor empresarial del manual del sistema de indicadores del departamento. Petición de apoyo a la empresa Litovenca para la impresión del manual en materiales idóneos para la lectura.

Presentación en Power Point del Sistema de Indicadores para el departamento.U. Manual del Sistema de Indicadores según la Norma ISO 9001-2008 Conocimientos y Experiencias Adquiridas • • Experiencia profesional en el área industrial petrolera.anteriores y desde luego las carpetas correspondientes a los contratos solicitados. Aportes del Pasante Elaboración de las fichas metodológicas para cada proceso del sistema de Indicadores. Interacción con distintos departamentos. 25 . lo que fue necesario el traslado al I. Conocimientos básicos acerca del proceso de producción de hidrocarburos trifásicos y mantenimiento de las tuberías usadas para tal fin. Santiago Mariño durante las horas de pasantías. Mejora al mapa de procesos de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión.P. Búsqueda de correcciones del informe de pasantías. • • Metodología necesaria para el desarrollo de un sistema de indicadores.

Indica las funciones de la gerencia. Conocimientos y Experiencias Aplicadas Asignaturas Cursadas Informática Aportes Ofrece lineamientos clave para la elaboración gráfica de mapas de procesos. Establece tres criterios comúnmente utilizados en la evaluación del desempeño de un sistema: eficiencia. Brinda herramientas importantes en relación al desenvolvimiento en una empresa así como técnicas de planificación y control del trabajo. fundamentales en la medición de la productividad. de Ofrece conocimientos básicos para la razonar el funcionamiento de la planificación del presupuesto y control de gestión en la empresa.Cuadro 4. es decir. que se aplican en la empresa. Base fundamental de la gerencia es la medida de la eficiencia y la eficacia que tenga para lograr las metas de la organización. efectividad y eficacia. Propone técnicas de mejoramiento continuo. guían en el comportamiento en el trabajo diario Estadística I Electiva III (Supervisión de personal) Control de Calidad Planificación Producción y Control Ingeniería de Trabajo Gerencia Industrial Ética y Deontología Profesional 26 . piezas clave en un sistema de indicadores. Ayuda en el entendimiento de cuadros y gráficos estadísticos. Indica un conjunto de principios o normas que regulan la conducta a seguir del futuro profesional.

ayuda a comprender los resultados de los proyectos realizados y los beneficios obtenidos Cada una de las fichas metodológicas resalta los diferentes procesos existentes. muestra el avance de la gestión en los procesos según la consecución de las metas establecidas por la directiva de la empresa. una vez cumplido este período se ha llegado a las siguientes conclusiones: El Sistema de Indicadores es de suma importancia para poder medir la eficiencia. es decir. El sistema de indicadores debe ser de fácil comprensión para los miembros de la Superintendencia. el cual le permite la adquisición de experiencia labora. 27 . de forma que no haya confusión alguna acerca del significado. Tal como se demuestra en cada ficha elaborada. eficacia y efectividad de la Superintendencia. Hace seguimiento. la relación y orientación del desarrollo en la Superintendencia y la importancia en la empresa.CONCLUSIONES El proceso de pasantías profesionales establece un mejoramiento para el desarrollo del estudiante.

S. explore información y pueda realizar el seguimiento durante el período estipulado.A. documentación y controles de procesos en toda la organización. introduzca datos. con el fin de investigar y desarrollar procedimientos. de manera que cada responsable acceda a su plan. Designar al personal indicado para ser vocero ante el resto de la Superintendencia de Fluidos y Corrosión del desarrollo y uso del Sistema de Indicadores.RECOMENDACIONES A la Empresa Mixta Petrodelta. A la Coordinación de Pasantías Mejorar el control de los cursos complementarios en cuanto a número de alumnos participantes y las secciones de la materia pasantías académicas. Hacer seguimiento al Sistema de Indicadores propuesto para lograr su validación e implantación. Mantener una intranet o dirección donde se puedan aportar documentos e información relacionada con sistema de indicadores. Esclarecer los requisitos y lineamientos que deben cumplir los alumnos que puedan optar a la aprobación de pasantías por experiencia profesional. 28 . Crear departamentos como Reingeniería de Procesos y Organización y Métodos.

no limitarse a una empresa. (Mostrar interés) Buscar distintas opciones donde se puedan realizar pasantías.Informar desde el momento de inscripción del décimo semestre que es necesaria la constancia de culminación de pasantías como requisito para presentar el Trabajo Especial de Grado. No limitarse a transmitir la información en los talleres de inducción. Elaborar el informe técnico escrito desde el comienzo de las pasantías. Mejorar el trato hacia los pasantes y público en general ya existen muchas dudas que el alumnado desea esclarecer. por el contrario. Realizar un mayor seguimiento a las empresas donde se hayan hecho entrega de la carta de postulación de pasantías. así como la preparación de la presentación oral. A los nuevos Pasantes Prestar mayor atención a las publicaciones hechas por la Coordinación de Pasantías. colocar carteleras informativas cerca del área de la coordinación de pasantías y así se evitará el continuo bombardeo de preguntas al personal. Establecer un horario de trabajo o sistema de citas en el cual los pasantes puedan asistir y ser atendidos. 29 .

Curso – Taller: Indicadores de gestión 2012. Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular (2010) Norma ISO 9001:2008 Matilla M. Barcelona.BIBLIOGRAFÍA Aray J. Caracas. (2007) Metodología para la implantación de un sistema de medición del rendimiento empresarial. C.wordpress. SERCONET. España. Manual de Trabajo Especial de Grado.A. [Documento en línea] Disponible: http://www.slideshare. Sideshare (2009) Curso – Taller: Indicadores aplicados al sistema de control de gestión y presupuesto por resultados. Universidad de Oriente. (2009) Establecimiento de Indicadores de Gestión para el Control de Procesos Administrativos y Operacionales de la Empresa Weatherford División Wireline Services. C. Venezuela. Castellón.A. [Documento en línea] Disponible: gestion Wordpress (2008) Indicadores de gestión logística requerimientos y métodos de medición.com/2008/10/28/indicadores-de-gestion-logisticarequerimientos-y-metodos-de-medicion/ 30 . Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” (2006). (Servicios de Consultores de Entrenamiento Técnico y Tecnológico.net/controlgestionarmada/indicadores-de- http://borealtech.

ANEXO S 31 .

ANEXO1 32 .

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