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CARAC TERSTI CAS DE LA ADMINI STRACI N POR OBJETI VOS DETER MINACI N DE OBJETI VOS

PLANEA CIN ESTRAT GICA Y PLANEA CIN TCTIC A CICLO DE LA ADMINI STRACI N POR OBJETI VOS

EVALUA CIN CRITICA DE LA APO

INTRODUCCIN
A travs de la evolucin y crecimiento de las teoras, nace la necesidad de formar una nueva teora que se base en la finalidad y no en el proceso. Esta teora representa un nuevo cambio en el panorama gravitacional del universo administrativo.

ORGENES DE LA APO
Peter F. Drucker en 1954, pblico en su libro:
Problemas

de orden capitalistas, generando presiones en la empresa mirada.


En

la dcada del 1950, el empresario mostro inters y preocupacin por generar cambios. Administracin por presin.
Comenzaron

a surgir nuevas ideas: cada cual escogera como alcanzar los resultados.

CARACTERSTICAS DE LA APO
La APO esta basada: para alcanzar resultados, la organizacin necesita definir a dnde pretende llegar. En resumen la APO presenta las siguientes caractersticas principales: 1) Establecimiento conjunto de objetivos. 2) Establecimiento de objetivos para cada departamento. 3) Interrelacin de los objetivos de los departamentos. 4) Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, en relacin con la medicin y el control.

CARACTERSTICAS DE LA APO
5)

Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes: Fijacin de objetivos globales Establecimiento de planes estratgicos por departamento Elaboracin de objetivos para el ao Elaboracin Plan Tctico Descomposicin en Planes Operacionales Evaluacin y comparacin continua con los objetivos fijados Revisin y/o modificacin de los objetivos Evaluacin de resultados alcanzado, en comparacin con los objetivos

I. II.

III. IV. V. VI.

VII. VIII.

Objetivos Globales

Planeacin
Estratgica

Fijacin de Objetivos
Evaluacin
Elaboracin

de resultados

Plan Tctico

Modificacin de Objetivos

Plan Operacional

Evaluacin

de resultados

CARACTERSTICAS DE LA A.P.O

6)

Participacin activa de la direccin

7)

Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

DETERMINACION DE OBJETIVOS

La ADMINISTRACION POR OBJETIVOS es un modelo de administracin. Un objetivo es un enunciado escrito sobre resultados por alcanzar en un periodo determinado.

DETERMINACIN DE OBJETIVOS

En la fijacin de los objetivos debe considerarse los siguientes aspectos: Los objetivos de una empresa representan los propsitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo. Los objetivos se pueden basar tanto en las expectativas del lder como en los intereses de los accionistas, empleados, clientes o publico en general.

DETERMINACION DE OBJETIVOS

Adems la importancia de los objetivos radica en: Los objetivos proporcionan una directriz orientada hacia una finalidad comn.

Invitan al trabajo en equipo.


Verifican el valor de las metas y de los planes de la organizacin. Ayudan a orientar la distribucin de los recursos con criterio.

DETERMINACION DE OBJETIVOS
CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES Fijacin de los propsitos a largo y corto plazo. Los objetivos se expresan como resultados finales, no como actividades. Los objetivos y metas son coherentes y coordinados con las reas de la organizacin. CARACTERISTICAS COMPORTAMENTALES nfasis en el compromiso de los subordinados. nfasis en el autoanlisis del desempeo. La desviacin de los resultados con relacin a la metas llevan a la autocorreccin.

CRITERIOS PARA LA SELECION DE LOS OBJETIVOS

Para la seleccin de los objetivos se debe basarse en las prioridades y la contribucin de estas al alcance de los resultados claves de la empresa; como:

Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados.
Mantenerse dentro administracin. de los principios de la

Detallar los objetivos en metas derivadas.

JERARQUIA DE OBJETIVOS

La jerarquizacin mas comn es: Posicin competitiva en el mercado. Innovacin y creatividad en los productos. Productividad e ndices de eficiencia. Aplicacin rentable de los recursos fsicos y financieros. Responsabilidad publica y social de la empresa.

CONCEPTUALIZACIN
La administracin por objetivos:

Es una tcnica participativa de planeacin y evaluacin. A travs de ella toda la empresa, en conjunto, define aspectos prioritarios. Establece objetivos por alcanzar, en un determinado periodo, en trminos cuantitativos y dimensionando las metas.

PLANEACION ESTRATEGICA Y PLANEACION TACTICA

Fijados los objetivos organizacionales, que la empresa debe alcanzar, el siguiente paso es establecer estrategias empresariales que se utilizaran para alcanzar las metas y definir cuales son las tcticas con las cuales se puede implementar mejor la estrategia adoptada.

PLANEACIN ESTRATEGICA
La planeacin estratgica se refiere a la manera como una empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alanzar los objetivos propuestos. La elaboracin de la planeacin estratgica exige cuatro fases: Formulacin de los objetivos organizacionales; Anlisis interno de la empresa; Anlisis externo del ambiente; Formulacin de alternativas estratgicas.

FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS


ORGANIZACIONALES

En esta fase, la empresa escoge los objetivos globales que pretende alcanzar a largo plazo y define el orden de importancia y de prioridad de cada uno en una jerarqua de objetivos.

ANLISIS INTERNO DE LAS FORTALEZAS Y


LIMITACIONES DE LA EMPRESA Este anlisis interno generalmente implica: Anlisis de los recursos( maquinas, equipos, materia prima, recursos humanos, tecnologa, etc.) de los que dispone la empresa o puede disponer, para sus operaciones actuales o futuras. Anlisis de la estructura organizacional de la empresa, sus aspectos positivos y negativos, la divisin del trabajo entre los departamentos y unidades. Evaluacin del desempeo de la empresa, en funcin de los resultados de lucro, produccin, productividad, innovacin, crecimiento y desarrollo de los negocios.

ANLISIS EXTERNO DEL AMBIENTE


Este anlisis generalmente abarca: Los mercados atendidos por la empresa, sus caractersticas actuales y tendencias futuras, oportunidades y perspectiva; La competencia, es decir, las empresas que actan en el mismo mercado, disputndose los mismos clientes o consumidores o los mismos recursos; Los factores externos, como la coyuntura econmica, tendencias polticas, sociales, culturales, legales,etc, que afectan a toda la sociedad y a todas las empresas existentes en ella.

FORMULACIN DE ALTERNATIVAS
ESTRATGICAS En esta fase se busca formular las diversas y posibles alternativas estratgicas o medios que la empresa pueda adoptar para lograr mejor los objetivos organizacionales propuestos , teniendo en cuenta las condiciones internas y externas existentes a su alrededor. Las alternativas estratgicas constituyen los cursos de accin futura que la empresa pueda adoptar para alcanzar sus objetivos globales.

FORMULACIN DE ALTERNATIVAS
ESTRATGICAS La planeacin estratgica debe contemplar decisiones sobre el futuro de la empresa. Las principales decisiones contenidas en una planeacin estratgica son: Objetivos organizacionales globales; Las actividades seleccionadas; El mercado previsto por la empresa; Las utilidades esperadas con cada una de sus actividades; Nuevas inversiones en recursos.

DESARROLLO DE LOS PLANES TACTICOS


Los principales planes tcticos se refieren a cuatro areas de accin:
a)

Planeacin organizacional de la estructura de la organizacin mas adecuada para el logro de los objetivos globales y estratgicos de la empresa, sus posibles modificaciones y sus tenencias para el futuro; Planeacin del desarrollo del producto/mercado, indicando las opciones de la empresa con relacin a la matriz producto/mercado y a su posible descomposicin en funciones de las alternativas estratgicas relacionadas con sus actividades (producto) y con su mercado;

b)

c)

Planeacin de desarrollo de recursos para las operaciones de la empresa, incluyendo recursos fsicos y materiales, recursos tecnolgicos, recursos financieros, recursos humanos, etc.; Planeacin de las operaciones de la empresa relacionadas con la produccin y la comercializacin. Mientras que la planeacin de la produccin se refiere al modo como se fabricara el producto, la planeacin de la comercializacin se refiere a la manera como el producto se comercializara o vender.

d)

CICLO DE LA APO
La APO tiene un comportamiento cclico de tal manera que el resultado de un ciclo permite efectuar correcciones y ajustes en el ciclo siguiente, a travs de la retroalimentacin proporcionada por la evaluacin de los resultados. Los principales autores de la APO presentan modelos muy variados , cuyos ciclos exponen contenidos diferentes.

CICLO DE LA APO
Planes estratgicos de la empresa

Anlisis y control de resultados

Planes tcticos de la empresa

Resultado que presenta cada departamento

Planes de cada departamento de la empresa

MODELO DE HUMBLE
Humble define la APO como "un sistema dinmico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propsitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante". Provee los siguientes aspectos: Revisin critica de los planes estratgicos y tcticos de la empresa. Esclarecimiento para cada gerente, de los resultados claves y lo estndares de desempeo que l necesita alcanzar. stos estn ligados a los objetivos por departamento y organizacionales, aumentando su compromiso y su contribucin a estos objetivos; Creacin de un plan para mejorar las funciones, de tal manera que permita lograr los resultados claves y el plan de mejoramiento. Uso sistemtico de la evaluacin del desempeo para ayudar a los gerentes a superar sus puntos dbiles y aprovechar sus puntos fuertes, aceptando responsabilizarse por su autodesarrollo. Aumento de la motivacin del gerente como consecuencia de la mayor responsabilidad, mejores planes salariales y la planeacin de su carrera.

MODELO DE ODIORNE
George Odiorne propone un modelo compuesto por un ciclo de siete etapas:

SOLAMENTE CUANDO LA ACCION DE LOS HOMBRES DE NEGOCIO ES EFECTIVA EXISTE UN CLIENTE, UN MERCADO PETER F. DRUCKER

EVALUACIN CRITICA DE LA APO

La APO no es una formula mgica, sino un medio para desarrollar un trabajo ordenado y consciente, para conocer con razonable probabilidad el futuro de los resultados de las decisiones.

LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DE LA APO


Humble asegura que existe diez maneras seguras de fracasar con la APO: No logra la participacin de la alta gerencia. Decir a todos que la administracin por objetivos es una tcnica poderosa capaz de resolver todos los problemas. Adoptar esta dentro de una manera acelerada Fijar solamente objetivos cuantificables Simplificar al extremo todos los procedimientos No hacer que la compaa participe globalmente Delegar todo el proyecto a personal de nivel inferior Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo Inaugurar el sistema con una fiesta y despus dejarlo andar solo. Ignorar las metas personales de los gerentes y concentrarse solo en los objetivos de la empresa

CRITICAS DE LEVINSON
Levison destaca que la APO no tomo en cuenta las races mas profundas, emocionales y motivacionales de un gerente; pues puede colocarlo a una posicin parecida a la de un conejillo de laboratorio.

Este afirma que la APO y los procesos de evaluacin del desempeo, tal como se ejecutan usualmente, son inherentemente autodestructivos a largo plazo, por estar basados en una psicologa de recompensa

Levison cree bastante sensata la intencin de la APO en: Aclarar las funciones de un cargo y medir el desempeo con relacin a las propias metas del funcionario.
Hacer

que tanto el superior como el subordinado examinen los mismos aspectos, al evaluar el desempeo del segundo.
Intentar

que haya acuerdo mutuo en cuanto a las obligaciones del subordinado.

Segn Levison, el proceso ideal de la APO debe desarrollarse en cinco etapas: 1.Discusin del funcionario con su superior acerca de la descripcin hecha por el propio subordinado. 2.Fijacin de metas de desempeo a largo plazo. 3.Entrevista con el superior para analizar el proceso alcanzado hasta cierto momento. 4.Establecimiento de puntos de verificacin para medir el proceso. 5.Anlisis entre el superior y subordinado, al final de determinado plazo, para evaluar los resultados de los esfuerzos desarrollados por el subordinado

CRITICAS DE LODI
Lodi se refiere a los riesgos de la APO y a las ventajas o amenazas de los objetivos. Aunque la APO sea un mtodo probado, capaz de obtener resultados por encima de los que en general son alcanzados por empresas que no formulan sus propias metas ni buscan motivar a sus gerentes y directores, Lodi recuerda que la APO tiende a exigir mucho de cada uno y que las personas deben ser preparadas para recibir el mtodo y para poder aplicarlo con criterio.

OTRAS CRITICAS
Existen otras criticas de la APO, a saber: Los objetivos de la empresa se definen d manera muy superficial y no reflejan todos los intereses de la empresa. No se cuenta con experiencia adecuada para la realizacin del plan, la implementacin es incompleta o se efecta fuera de tiempo. Cuando los resultados inmediatos no son accesibles las personas e impacientan con todo el proyecto. En general, las empresas fallan en tomar decisiones para revisar y actualizar peridicamente el plan frente a los cambios de la empresa, las fluctuaciones econmicas y los cambios en las tendencias locales.

BENEFICIOS VS PROBLEMAS
BENEFICIOS Claridad en los objetivos. Perfeccionamiento de la planeacin Estndares claros para el control Aumento de la motivacin. Evaluacin mas objetiva. PROBLEMAS Coercin sobre los subordinados. Aprobacin por objetivos incompatibles. Exceso de papeleo. nfasis en resultados mas fcilmente cuantificables que sobre los mas importantes. Seguimiento rgido de objetivos que podran desecharse.

Incremento de la moral.