INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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y 5. 4. se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. • Para el resto de las entidades jurídicas. Publicación en el Diario Oficial. Fundaciones. por lo tanto. debe poseer la información de constitución de la sociedad.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”).cl 9 .sii. y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. b).. Comunidades. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. N°1. Sociedades Limitadas. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. sociedades de hecho. fundaciones. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. y publicación en Diario Oficial. Inscripción en el Conservador. Sindicatos. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. ¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20.). ¿dónde se realiza? Internet: www. etc. letra a).sii. etc.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad. Además. 3. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio.

menú Registro de Contribuyentes. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. Si todo está correcto. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3. 8 ¿Cómo se hace? 1.TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. confirme seleccionando “Enviar”. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 6. opción. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados.actividad/es a desarrollar. Complete la información solicitada: .domicilio . • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. además. 4. describir en palabras la actividad real a desarrollar. 8.sii. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. 10 . Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. 7. Inicio de actividades. En caso de elegir actividades afectas a IVA. y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y.cl). 2. Ingrese a la página web del SII (www. deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo.

institución Servicio de Impuestos Internos (SII). o bien. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415. 4 y 5. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde. 3.sii. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. Nºs 1. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 11 . • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio.sii. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. letras a) y b).cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta.

A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ingrese su RUT.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. 8 1. 3. 8. 11. su contraseña y presione en “Entrar”. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. almacenen. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. 9. Una vez concluido. Pinche en la opción “Prestaciones”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Asimismo. Reduce los tiempos de respuesta.asrm. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 7. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Una vez resuelta su solicitud. presione sobre el botón “Confirmar”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Siga las instrucciones en pantalla. 12 . Si selecciona la opción electrónica. preserven. 4. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. si es que cabe. 10. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Para enviar definitivamente la solicitud. envasen. Agiliza y simplifica la realización del trámite. presione el botón “Aceptar”. y sus requisitos. 6. Avance a través de las pestañas de pasos. elaboren. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). www. 5.cl 2. Se despliega un resumen de su solicitud.

la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. envasen. • Casilla e-mail válida y operativa. almacenen. elaboren.asrm. instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. en caso que corresponda. Si el resultado es favorable. preserven. 13 . ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).cl). • Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación). en su defecto. • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). y el resto de documentación según el rubro a explotar.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. www. para verificar el cumplimiento de los requisitos. ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios.asrm. si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud. ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. • Cancele el arancel. ¿dónde se realiza? Internet: www.5% de capital inicial.

ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Avance a través de las pestañas de pasos. 9. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. si es que cabe. 8 1.cl 2. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. su contraseña y presione “Entrar”. 6. Pinche en la opción “Prestaciones”. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 14 . Agiliza y simplifica la realización del trámite. Asimismo. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 4. Reduce los tiempos de respuesta. presione el botón “Aceptar”. Ingrese su RUT. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. y sus requisitos. Una vez resuelta su solicitud. 10. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). www. 7. 3. presione sobre el botón “Confirmar”.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. 8. excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Una vez concluido. 5. Se despliega un resumen de su solicitud. 11.asrm. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Si selecciona la opción electrónica. Siga las instrucciones en pantalla. Para enviar definitivamente la solicitud.

¿dónde se realiza? Internet: www. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde).5% de capital inicial declarado. 15 . diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación. • Pague el arancel.asrm.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. Si el resultado es favorable. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva. si corresponde. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos. • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. • Casilla e-mail válida y operativa. adjúntelo. Si cuenta con su Certificado de Zonificación. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel.cl). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. www. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro.asrm. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. De lo contrario. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.

presione el botón “Aceptar”. o peligroso. para obtener el permiso de edificación municipal. Una vez concluido. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 7. 8 1. 9. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 16 . Siga las instrucciones en pantalla. su contraseña y presione en “Entrar”. 5. presione sobre el botón “Confirmar”. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. contaminante o insalubre. Una vez resuelta su solicitud. Avance a través de las pestañas de pasos. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ingrese su RUT. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Se despliega un resumen de su solicitud. Asimismo. Reduce los tiempos de respuesta. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 2. 3. 10. molesto. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). si corresponde.asrm. 4. 6.cl. Pinche en la opción “Prestaciones”. 8. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. como por ejemplo: inofensivo. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. www. Para enviar definitivamente la solicitud. Evita errores de digitación. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). 11.

720 (reajustable anualmente. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan. • Casilla e-mail válida y operativa. • Pague el arancel.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial.asrm. • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento. ¿qué costo tiene? $ 42.cl).asrm. ¿dónde se realiza? Internet: www. www. según IPC). catálogos. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). debe esperar la visita en terreno. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación. 17 . etc). • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable. Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso. • En caso de requerir visita de inspección. adjunte fotocopia.

8 ¿Cómo se hace? 1. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. novedoso y característico. que se ubica solamente en Santiago. indicar la procedencia empresarial. señalar calidad y características constantes. que sirva para distinguir productos. Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 2. 8. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. el tipo de solicitud de registro. En cambio. 3. Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. establecimientos industriales o comerciales. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia. realizar y reforzar la función publicitaria. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. 6. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. Seleccione la forma de pago. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. Presione “Ingresar”. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. 18 . 5. servicios o establecimientos industriales. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción. servicios. 7. al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. 4.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. Evita acudir a oficinas del DPI.

¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento.GIF. piso 10. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www.039 y su reglamento. para solicitar este derecho. además del arte digitalizado).000 • Pago Inicial : 0.cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile. Por ello.institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía). ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio. 19 . Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. Las personas o empresas. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24. *. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. Santiago. designar un apoderado o representante en Chile. • Pago Final : 1. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *. www.dpi. o *. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.BMP (debe presentarse en papel.039. Chile).TIF. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970.000aprox. los costos son: • Costo formulario : $ 1. para solicitar este derecho. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo. que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política. donde se le entregará una “Orden de Pago”.dpi.dpi. • Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI. es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria. antes de iniciar su estrategia comercial. *. Por ello. para los efectos de esta ley. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes.cl. debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19. • Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante.JPG. Según la ley 19. nacional o extranjera. si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible.

cambios de razón social. etc). el que deberá imprimir. 5. guías. aumentos o disminuciones de capital. 2. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. 20 . destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. facturas. • Información en línea a cualquier hora y lugar. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. sucursales.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. Independiente del tipo de modificación. entre otras. coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. giros o actividades. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. 3. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. 8. domicilios. 6. los nuevos documentos que se presenten a timbrar. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 4. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. 8 1. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y. posteriormente. deben llevar los nuevos datos preimpresos. 7.

timbrado por el SII. indicando el tipo de modificación por la que da aviso. actividad. • Llénelo cuidadosamente.cl. ¿dónde se realiza? Internet: www. se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. en los casos que sea pertinente. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados. domicilio. • En todos los casos. los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. ¿qué costo tiene? $ 0. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. 2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. opción “Obtención de Clave Secreta”). entre otros. • Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. www.sii. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. o solicítelo en su respectiva unidad del SII.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).cl 21 . ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio.sii. el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación.

Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). Si existe un monto a pagar. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. 10. 8. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. según se trate. Si está de acuerdo. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. . donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. 12. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. 4.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación. . 13. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. Si se desea apurar dicha respuesta. la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea. 9.declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. Pueden haber tres situaciones generales: . valide todo lo ingresado. 5.sii. etc. Complete la información solicitada en el formulario. Si todo está correcto. 8 1. 2. Revise la información de identificación mostrada. el que deberá imprimir. remanente de Crédito. o de sus actividades. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes. acta de recepción de documentos. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde. Complete la información anexa relacionada. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6. Por ejemplo. 11. oprima el botón ENVIAR DECLARACION. 7. con sus antecedentes básicos. información de IVA.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”.).entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. Si la dirección no corresponde. Utilidad neta. multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. PPM. actualícela. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. Una vez terminado el proceso de pago. 3. por término de su giro comercial o industrial. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. información de Renta y cálculo de impuesto. que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT. 22 . Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado.en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. Para terminar el ingreso del formulario.

¿qué costo tiene? $ 0. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121).sii. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades. remanente). de esta forma. • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. que se adjuntan al formulario. cuadratura f-2121. y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet.cl 23 . En forma adicional. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. en caso que corresponda. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿dónde se realiza? Internet: www. el SII generará los giros. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría.Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro. siguiendo las instrucciones para dicho efecto. • Una vez terminada la auditoría. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. registro de documentos timbrados y no emitidos. • Diríjase a la a la Sección Término de Giro. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. y entregue el formulario y los documentos requeridos. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. debe identificarse con su RUT. o que cesen sus actividades. PPM. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial. la persona que efectúa el trámite. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. ¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades. • Llene cuidadosamente el formulario 2121.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 .708/88 Y N°19.

Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Si la validación es exitosa. 8 1. y 2) Legalización de la DUS. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite. Sin perjuicio de lo anterior. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. debe convertir el DUS en archivo plano. En caso de utilizar su propia aplicación. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. no importando quién envió el archivo electrónico. • Tramitación las 24 horas del día. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento.cl. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. 4. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. 2. 26 . 8.aduana. 7. trámite para finiquitar la exportación. el DUS es aceptado y se le asigna número. su reemplazante ocasional o personal autorizado. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. del Director Nacional de Aduanas. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. dos trámites que controlaban la operación de exportación. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje.aduana. 5. www. 3. los 365 días del año. 6.cl. que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior.tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS.

• Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.aduana. apartado “Solicitud de Clave”).cl. 27 . ¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria. ¿dónde se realiza? Internet: www. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 5° piso. Valparaíso. Redes de Valor Agregado (VAN).institución Servicio Nacional de Aduanas.

se debe efectuar una nueva impresión del DUS. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 8 1. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. 4. 6. de acuerdo a lo establecido en el punto 1. 5° piso. rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.cl 28 . 2. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. • Agilización y simplificación del trámite. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra.aduana. www. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.9 de la Resolución 1054/2001. ¿qué costo tiene? $ 0. junto con los demás antecedentes del despacho. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. institución Servicio Nacional de Aduanas. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. 3. se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. 5. • Reducción de los tiempos de respuesta. apartado “Solicitud de Clave”). Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa.aduana. según sea el caso. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www. Valparaíso.cl. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada. los 365 días del año. registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. Una vez recibida la respuesta. En este último caso e impresa la aclaración. la modificación es aceptada.

Puede presentarse las 24 horas del día. En el sitio web de Aduanas. Total FOB.cl. puede modificar el FOB unitario. por ejemplo. Total CIF e ingresar el período de comercialización. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS. www. Reducción de los tiempos de respuesta. Luego en cada ítem. los 365 días del año. el cual se recomienda comprimir). Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. 7. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino. 5. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. 8. 3. 8 1. Luego.aduana. 6. que asegura integridad de datos. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos. Otros gastos deducibles. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana. debe ir a la opción “IVV vía archivo”. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. 2.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores. Comisiones en el exterior. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento.cl 29 . Agilización y simplificación del trámite. 4. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. Para ingresar IVV uno por uno. que le permite visualizar el DUS Legalizado). Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. Para visualizar sus IVV aceptados.tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. Se despliega el menú principal del sistema. Para ingresar más de un IVV a la vez. Flete. Seguro. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. institución Servicio Nacional de Aduanas. debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”. cantidad de mercancías y Valor FOB. ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. Valor Cláusula de venta.aduana. según normas de Aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www.

3. 10. 8.asrm. para su posterior exportación. Ingrese su RUT. Para enviar definitivamente la solicitud. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 7. se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile. presione el botón “Aceptar”. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. 4. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Si selecciona la opción electrónica. www. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta.cl. 2. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. 8 1. Avance a través de las pestañas de pasos.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. 9. Asimismo. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 30 . ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. Siga las instrucciones en pantalla. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. su contraseña y presione en “Entrar”. Una vez resuelta su solicitud. Pinche en la opción “Prestaciones”. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 5. presione sobre el botón “Confirmar”. Una vez concluido. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Se despliega un resumen de su solicitud.

cl). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. según IPC).asrm. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué costo tiene? $ 12. 31 . ¿dónde se realiza? Internet: www. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Volver a las oficinas para retirar el certificado.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Casilla e-mail válida y operativa.asrm. • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). www.420 (reajustable anualmente. • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto.

el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores. 7. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). encontrará resumen de su solicitud. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. 3. se encuentra registrado y. XLS o DOC). Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. 8. por lo tanto. fecha de inscripción y régimen aprobado. “Solicitud de Certificaciones”. Si está conforme con lo señalado. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. se levantará un flujo informatizado de trabajo. 1. y del encargado del trámite o contacto. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. 5. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). 9. etc. 32 .. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. una vez terminado el proceso. que acredita que un producto farmacéutico. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Ventanilla Única. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. autorizado para su uso en el territorio nacional. Se despliega denominación. Presione agregar para seleccionar el producto. 6. Confirmado el pago. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. Ingrese a la página del ISP. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. Actualice esta información cada vez que corresponda. 4. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. 2. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. 10. importador.

con valores diferentes que van desde $ 31. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. Marathon 1000. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. • Debe retirar el certificado cuando esté listo. Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta. Transparencia del proceso. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite.550 a $ 256. Posteriormente. institución Instituto de Salud Pública (ISP).000 (se reajusta anualmente según IPC). Ñuñoa. se notifica por correo electrónico al solicitante. Evaluada la petición.ispch. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. Para ello. ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. ¿dónde se realiza? Internet: www. 33 .Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera).

10. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. Para continuar el proceso. Pinche en “Continuar”. accione el botón “Agregar” por cada uno. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. 12. Queda habilitado. 6. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. Se desplegará el menú Rol Exportador. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. Ingrese su clave. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. según corresponda. accionando el botón “Asignar”). 5. Una vez ingresada toda la información requerida. para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque. 34 . Ingrese la información solicitada. 2. 8 1. 9. avanzando con el botón “Aceptar”. debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Una vez su embarque esté listo para la certificación. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. con la factura de exportación y B/L.). 11. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. entonces. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras. 7. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. Una vez ingresada la información de la página completa. certificados a solicitar. su usuario y accione el botón “Aceptar”. Unifica criterios en la aplicación de controles. 3. 8. 4. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex. etc.

• Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria.cl a Cecilia Solís. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. solicitud de certificación en original. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. fotocopia de la factura de exportación. ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras. en horario de atención. csolis@sernapesca. certificados solicitados. agencias de embarque.cl/sernapesca 35 .institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). Para ello. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. indicados en los documentos CPF/NT1.515. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). informes de muestreo y análisis. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador.sernapesca. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. declaraciones juradas que correspondan.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail. ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana. CPF/NT2 y CER/NT1.cl.sernapesca. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa.

5. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”.sag. Pinche en el menú ofrecido. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. 3. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. la opción disponible. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas. 4. Pasos a seguir en la Web: 1. Una vez que el SAG reciba esta solicitud.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. 2. 36 . Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte.cl). llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. inspecciones y despacho a puerto. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio. tratamientos cuarentenarios. Ingrese el portal del SAG (www. Aumento de la confiabilidad del sistema. muestreo de lotes.

0013 0. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0. teléfono o personalmente.001245 0.sag. vía fax. en el caso de inspección SAG. • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).001 5. • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección. Le entregará una boleta de prestación de servicios. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG.10 0. • Si se aprueba el muestreo.00039 0. la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios.00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales.1 . ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos). Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados.001 0.cl 37 .0003 0. Puertos y en la página www.001 10.1 Y MÁS 0.000245 0. un muestreo de las partidas de exportación agrícola. • Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo.

Escoger del menú “Solicitudes”. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. Pinche en el menú ofrecido. la fecha de incorporación al sistema. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. 3. 4. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Ingrese al portal del SAG (www.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. Pasos a seguir en la Web: 1. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados.cl). Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. la opción disponible. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. 2. que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 .sag. Aumento de la confiabilidad del sistema.

¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). por turno de 44 horas semanales: 3. industriales y exportadores de productos pecuarios. La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. Profesional. Técnico. verificando características a certificar. dependiendo del producto y exigencias de mercado.05 UTM por set de documentos. • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor. por medio turno de 4 horas diarias: 0.sag.35 UTM. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta). 24 horas antes del embarque. 39 . por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. o bien. en el caso de los embarques de exportación. con 24 horas de anticipación al embarque. Técnico. por medio turno de 4 horas diarias: 0. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias. por turno de 8 horas diarias: 0. ¿qué costo tiene? Profesional. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación.75 UTM. Profesional. • Estar habilitados por el mercado de destino. Productores.5 UTM hora/funcionario. al menos.5 UTM. que no demanden inspección sanitaria: 0. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).70 UTM. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse.9 UTM. Técnico.cl según calendario fijado para cada establecimiento. con la documentación que corresponda. por turno de 8 horas diarias: 1.

3. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana. no importando quién envió el archivo electrónico). Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas. Sin perjuicio de lo anterior.cl. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. Almacén Particular. Debe confeccionar la DIN. Si Aduanas valida exitosamente la operación. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001. su reemplazante ocasional o personal autorizado. debe convertir el DIN en archivo plano.aduana. 8 1. Impreso el Documento Único de Ingreso. Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. Reducción de los tiempos de respuesta. 5. www. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite.aduana. En caso de utilizar su propia aplicación. Reingreso. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. Admisión Temporal. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.cl. 40 . 6. del Director Nacional de Aduanas.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. 2. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. 4. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda.

¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes. entre las 04:00 y las 16:00 horas. Valparaíso.aduana. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales). en caso de hacer transmisión vía Internet. 5° piso. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. apartado “Solicitud de Clave”). • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.cl.institución Servicio Nacional de Aduanas. 41 . ¿dónde se realiza? Internet: www. • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. Redes de Valor Agregado (VAN).

La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.aduana. los 365 días del año. cl. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. 5. Impreso el Documento Unico de Ingreso. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. no importando quién envió el archivo electrónico. 8. 7. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. En caso de utilizar su propia aplicación. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. 42 . 2. 3. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. su reemplazante ocasional o personal autorizado. 6. Si la validación es exitosa. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. www.400/85. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables. 8 1. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. Debe confeccionar la Aclaración Din. aprobado por Resolución Nº 2. 4.cl. del Director Nacional de Aduanas. • Agilización y simplificación del trámite. debe convertir el DIN en archivo plano.aduana. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. • Reducción de los tiempos de respuesta. Sin perjuicio de lo anterior. del Director Nacional de Aduanas.

Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. Valparaíso. ¿dónde se realiza? Internet: www. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana. entre las 4:00 y 20:00 horas.cl Redes de Valor Agregado (VAN). ¿que costo tiene? $ 0. de Lunes a Viernes.institución Servicio Nacional de Aduanas. 5° piso. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. apartado “Solicitud de Clave”). ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. serán tramitadas los días hábiles. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año. 43 .

Ventanilla Única. porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP. cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. 4. Seremis de Salud y Aduana. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país. pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. Actualice esta información cada vez que corresponda. 2. cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. donde deberán ser depositados los productos internados al país. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). En el actual proceso electrónico. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. 3. y del encargado del trámite o contacto. Ingrese a la página del ISP. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. 5. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. ¿Cómo se hace? 1. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). este trámite se encuentra delegado en el ISP.certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. 44 .

Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo. 7. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. la que será enviada al usuario. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país. generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones.6.5 MB en formato PDF. sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. 9. • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. XLS o DOC). • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición. en forma oficial.). orientando a las instituciones. 10. etc. • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país. encontrará resumen de su solicitud. 11. de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. muestras. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. incrustada en un correo electrónico. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite). Al terminar pinche en “Continuar”. 45 . productos con registro sanitario. 8. Confirmado el pago. Si está conforme con lo señalado.

Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas. Para ello.cl 46 . • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles.ispch. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP. ¿qué costo tiene? $ 25.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP). debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. clínicas u hospitales públicos y privados. CENABAST. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante.600 por cada CDA (valor único) $ 7. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Posteriormente. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda.

si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. guía de despacho y factura. adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. • Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días). al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario.) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles. factura y protocolos de análisis de los productos solicitados. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera. 47 . resoluciones. • Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. etc.

Siga las instrucciones en pantalla. Para enviar definitivamente la solicitud. 5. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. 48 .asrm. presione sobre el botón “Confirmar”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado. 2. Una vez resuelta su solicitud. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera.cl. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. 4. www. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Evita errores de digitación. una vez concluido. si es que cabe. presione el botón “Aceptar”. 7. Se despliega un resumen de su solicitud. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 9.) desde la aduana a la bodega autorizada. producto químico o radiactivo. etc. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 8. 10. 3. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Si selecciona la opción electrónica. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Asimismo. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 8 1. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento. su contraseña y presione en “Entrar”.

¿qué costo tiene? 01 a 500 kg. 22.244 con un máximo de $ 71.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas. etc. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).370. 2. 25. 49 . ¿dónde se realiza? Internet: www. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios).951.cl). ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. 15. 1. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos.asrm.asrm.001 a 6. Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial.000 kg.707. : : : : : $ $ $ $ $ 14. químicos. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. etc. • Casilla e-mail válida y operativa. 501 a 1. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. 4.463.572. www.000 kg.001 a 4. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo).000 kg. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos).000 kg. 19. • Volver a las oficinas para retirar la resolución.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.001 a 2. radiactivos. guía de despacho o factura.273.

5. 50 . 4. 6. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. venta. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. su contraseña y presione en “Entrar”. 8 1. cesión y disposición de los productos importados. 9. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Para enviar definitivamente la solicitud. 7. En caso de estar resuelta su solicitud. Asimismo.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. si es que cabe. Si selecciona la opción electrónica. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. presione el botón “Aceptar”. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Se despliega un resumen de su solicitud. www. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente.asrm. El documento autoriza al importador el uso. presione sobre el botón “Confirmar”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Pinche en la opción “Prestaciones”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Siga las instrucciones en pantalla. 2. 3. Una vez concluido. Avance a través de las pestañas de pasos. 11. 8. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección.cl. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. consumo. 10. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Ingrese su RUT.

radiactivos.001 a 2.363). 7 a 30 días hábiles: alimentos). ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación. www.asrm.001 a 4. Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1.560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente.001 a 6.869 18. ¿dónde se realiza? Internet: www.000 kilos 4. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.001 a 6. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos. etc.000 kilos 2. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1.cl). Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud).793 17.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.001 a 4.201). • Casilla e-mail válida y operativa. Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios).000 kilos 2.538 28.000 kilos 4.000 kilos 1. guía de despacho o factura.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.433 26.001 a 2.000 kilos 1. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. químicos.129 24. 51 . Paulatinamente se irán incorporando las regiones). • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera. Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos).752 24.823 20. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).asrm.105 (con un máximo de $ 126.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16.944 21.808 (con un máximo de $ 70. • Certificado de Destinación Aduanera.

La impresión de los documentos. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA). suscrito por el conductor o representante. En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo. Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. www. 52 . Por el momento. 4. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera.cl. Mejora control de operaciones de comercio exterior. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. 2. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él. y en blanco por el anverso.aduana. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA.cl. La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. www. los 365 días del año. 3.aduana.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas. Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. Ahorra costos de movilización y espera. 5.

institución Servicio Nacional de Aduanas. • Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional. apartado “MIC/DTA electrónico”).cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional). • Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). 53 . ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana.aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www.

Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. Una vez identificado.tesoreria. se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. 4. Si desea una visión más general del estado de sus deudas.cl. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”. Se desplegará una página para realizar el pago en línea.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. Ahorro en tiempo y costos asociados. • El pago es enviado en línea a la Aduana. 5. seleccione la(s) deuda(s) a pagar. se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1. elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación. Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. 2. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. 3. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). 54 . Una vez realizado el pago. www. Para pagar electrónicamente. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas. Seleccione el medio de pago electrónico que desee. Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso.

Para su pago electrónico. debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana. • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial.cl. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). empresarios o importadores en general.tesoreria. la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. 55 . si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada. debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo.tesoreria.cl.institución Tesorería General de la República. ¿dónde se realiza? Internet: www. www. opción “Acceso Clientes/Regístrese”).

el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria.cl. de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. podrá saber en todo momento el estado de su solicitud. Llene el formulario e imprímalo. 2. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura.tesoreria.TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. el número de Pagarés que corresponda. deberán ser restituidas al Fisco. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. 4. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19). equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. Una vez aprobada la solicitud por el SNA. 3. 5. • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. expresados en dólares de Estados Unidos de América. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria.cl. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido. por el equivalente de las sumas a percibir. 8 ¿Cómo se hace? 1. opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud.tesoreria. 56 . Para estos efectos. Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). En el sitio web www. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República.

57 .tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido. entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital. • Retirar en Tesorería su cheque. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario.tesoreria.tesoreria. Servicio Nacional de Aduanas. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella.cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA. en caso de personas jurídicas.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud.cl. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www.instituciones Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual. ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud.

19. establece un sistema de reintegro de los derechos. de 1988.420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18.420. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR. previo al pago al interesado). al resto del país. • No necesita acudir a Tesoreria. Ley N° 19.708 . se le solicitará hacerlo. 58 . En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros.708.708/88 y N°19. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas). 4. Si no está autenticado. de 1995. 2. desde la primera Región. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación.reintegro de derechos aduaneros leyes N°18.420. y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010. 3. ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1.

cl.cl.instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS. llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800. o bien.tesoreria. o bien. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. 59 . si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. www.19. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA. el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. ¿qué costo tiene? $ 0.s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse.tesoreria. opción “Acceso Clientes/Regístrese”).420. por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario.708 . ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www. o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial.

III TRIBUTARIOS .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA. PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .

Desde la página principal del SII. 5. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios). dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). de Impuesto Único a los Trabajadores.declaración o rectificación de iva. Verifique la información del formulario (si hay errores. 4. los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. F50)”· 2. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. 3. Seleccione el Formulario 29. Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. 5. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. Crédito Fiscal (Compras). Verifique el monto y confirme el pago. 2. 3. 8 1. el período a declarar y el tipo de declaración. 8. Débito Fiscal (Ventas). Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. intereses y multas correspondientes). Ingrese su rut y clave de su banco. 4. evitando diferencias. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. Si debe declarar sin pago o sin movimiento. 62 . Evita errores de digitación. 7. La declaración se valida aritméticamente. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). 6. el sistema le entregará los reajustes. Si la declaración sí genera pago: 1. Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). Si lo desea puede imprimirlo para su registro. la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras.

¿dónde se realiza? Internet: www. Mastercard). Personas naturales o jurídicas que realicen ventas. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA. Citibank. BICE. www. Security. Tbanc. BancoEstado. BankBoston. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono. ¿qué costo tiene? $ 0. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII.cl. Santander Santiago.sii. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. Edwards. deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. ¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente.cl 63 . Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. opción “Obtención de Clave Secreta”).institución Servicio de Impuestos Internos (SII). presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto. Scotiabank. BCI. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio.sii. • Complete el formulario. • Si tiene pago. BBVA.

Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII. 64 . Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Revise la propuesta y. y si la declaración genera pago. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. 2. 3. que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. Al concluir. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico.cl 2. Al finalizar. debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. 4. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y. www. Si según los antecedentes que posee el SII.sii. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración.sii.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales. Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Al concluir. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. 3. www. Al finalizar. Utilizando propuesta del SII: 1. Utilizando software: 1.cl 3. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. si está conforme con ella. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. www. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. En todos los casos. Guarde el archivo resultante.cl 2. Ud.sii. hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”. 4. incluya otros ingresos no considerados. si corresponde. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida. Utilizando formulario en pantalla: 1.

Evita errores de digitación. Mastercard. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII.Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. Desarrollo. • Si recibe devolución. salvo las excepciones que indica la ley. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. TBanc. 65 . guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. • Verifique cuidadosamente que los cálculos. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen. La declaración se valida aritméticamente.cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. evitando diferencias. tanto horizontales como verticales. Si debe declarar sin pago. dispone de pago adelantado de la misma. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. con letra imprenta o máquina. Bice. BCI. Security. Diners).sii.cl. • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. BBVA. Santander Santiago. CitiBank. estén correctos. opción “Obtención de Clave Secreta”). CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. En ambos casos. AmericanExpress. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. • Complete el formulario. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. Boston. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario.sii. Magna. www. ¿qué costo tiene? $ 0. Chile-Edwards. Scotiabank. ¿dónde se realiza? Internet: www. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja.

1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). Artículos 59 y 60. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Desde la página principal del SII. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. 4. Apuestas Hípicas Art. Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. 2. Confirme sus datos personales. impuestos a los combustibles (Art. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. seleccione el período a declarar. Derecho de explotación ENAP. 59. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. 1 D. Ley 19. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. Una vez finalizada su transacción. puede guardar sus datos. validado o no. 69 N° 3. 2437/78. Art. 3. 7. 3. 6 D. Art. Art. los intereses y las multas. 88. Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. evitando diferencias. Artículo 42. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. Seleccione la institución financiera o tarjeta. 8 ¿Cómo se hace? 1. 4. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 5). 5. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. Ley sobre los juegos de azar (Art. Ley sobre impuesto a la Renta (Art. de la sección “Impuestos Mensuales”. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. 42. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Art. 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. 8. para finalizar su declaración con posterioridad).995). Art. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”.211. volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco. Ley 18502. 66 . Art. Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art.L.L. 2.312 / 1978. a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. de 1986. el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste. 2 Ley 18. 71 DL 3500. La declaración se valida aritméticamente. Reintegro devoluciones Art. Art. 11 Ley 18. 6. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. Evita errores de digitación. no se puede declarar sin pago o sin movimiento.110 de 1982. Impuesto Entrada a Casinos.

cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario. no se declara sin movimiento y/o sin pago. del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa.sii. en forma gratuita sólo uno por contribuyente. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas.cl. Mastercard).sii. www. ¿dónde se realiza? Internet: www. Security. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Edwards. Tbanc. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. contribuyentes que comercialicen combustibles. Santander Santiago. asegúrese de registrar el valor en el código 91. tabacos. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile. • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago. esto es. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. ¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. personas naturales y jurídicas. BBVA. opción “Obtención de Clave Secreta”). debe quedarse con la copia del formulario también timbrada.cl 67 . En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. BancoEstado. Scotiabank. BankBoston. BICE. Debe acompañar el RUT de contribuyente. BCI. exploten juegos de azar y otras operaciones. ¿qué costo tiene? $ 0. intereses y recargos correspondientes. • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Citibank.

Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas. envíe su declaración. Al concluir.cl 2. Guarde el archivo resultante. En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal. 68 . www. franquicias. Al concluir. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. Por software: 1. seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. 2. www. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes. • Evita errores de digitación. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar. desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”. Por formulario en pantalla: 1. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración.cl 3. seleccione en el encabezado del formulario.sii. 4. 3.declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. créditos y otros. En ambos casos. Si lo desea. acerca de los ingresos. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración.sii.

¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. www.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). empresas comerciales y otras. opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero.cl. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Empleadores. que deban informar al SII mediante estas declaraciones. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes.sii.sii. 69 .cl. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. instituciones financieras. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. ¿qué costo tiene? $ 0. febrero y marzo de cada año.

70 .TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades. • Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www. Pinche la opción “Contribuciones”. 3. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. 5. • No necesita el aviso de recibo. Pinche en la opción “Bienes Raíces”. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta.tesoreria. el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. Ingrese la región. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. usando el “carrito de compras”. www. • Pagar en ventanilla. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. septiembre y noviembre.cl o www. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección). 5. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. 2.cl).cl. opción “Pago de Contribuciones” 2. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones. • No necesita acudir a institución financiera alguna. Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0. SII 1. ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones. ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. institución Tesorería General de la República. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. junio. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. ¿dónde se realiza? Internet: www. 4. Se paga en cuatro cuotas anuales. 4. 3. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad.sii. Ingrese la región.sii. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago.tesoreria.

el trámite se realiza dentro del horario de oficina.tesoreria. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. 71 . Información actualizada en línea. debe ingresar en “Solicitudes”. 5. El certificado aparece en pantalla. emitido por la Tesorería General de la República.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. www. luego. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. • Debe esperar que su certificado sea emitido. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. ¿qué se necesita? • Región. Imprímalo si así lo desea.cl 2. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. 8 1. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. 4. Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. 3. o bien. • Comuna.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. ¿qué costo tiene? $ 0. Para verificar el contenido de un certificado emitido. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos. Ingrese los datos necesarios. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. • Nº de rol de la propiedad. según la opción seleccionada previamente. ¿dónde se realiza? Internet: www.tesoreria. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. Potenciales compradores de un bien raíz.

Si desea imprimir el certificado. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. Desde la página principal del SII. nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. 8 1.cl. Se desplegará el certificado solicitado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad. solicitados para trámites de posesiones efectivas. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. 2. ¿dónde se realiza? Internet: www. y. ¿qué costo tiene? $ 0. con excepción de los certificados de periodos anteriores. dirección del predio. Según el tipo de certificado seleccionado. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII). si se trata de certificados simples. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. RUT del titular.sii. • Por otra parte. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). en su defecto. • Obtiene el certificado inmediatamente. • El plazo de entrega es inmediato. • Para certificados con datos del propietario registrado en SII.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII. tanto simples como especiales tienen costo. 4. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII. 5.sii. Ingrese región. sin costo para usted. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia. N° de rol del avalúo. ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o. opción “Obtención de Clave Secreta”). 72 . vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. se le solicitará RUT y contraseña. • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. 3. ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). www. Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple.

Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería.cl 3.tesoreria. debe ingresar en “Solicitudes”. www. www. 5. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería. 8 2.cl. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería.tesoreria. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. o bien. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. ¿dónde se realiza? Internet: www. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. luego. 4. Para verificar el contenido de un certificado emitido. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República. El certificado aparece en pantalla. • Debe esperar que su certificado sea emitido. 73 . personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). Información actualizada en línea. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. Imprímalo si así lo desea. ¿qué costo tiene? $ 0. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT.tesoreria.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes.

factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. 74 . lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII.sii. organismo certificador de origen. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas. esto es. distribución y entrega de los bienes que se exportan.sii. cada vez más requerida en los mercados internacionales. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. 2. indicar el tipo de cambio. el manejo de antecedentes acerca del origen. • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. 4. etc. identificar el medio de transporte y la compañía transportista. lo que otorga respaldo al documento. Además. certificador de origen. 8 ¿Cómo se hace? 1. • Junto con la guía de despacho electrónica. SII. agente de aduana. la cláusula de compraventa. compañía naviera. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. el valor de la exportación según cláusula de venta. el puerto de embarque y desembarque. Aduanas y cliente en el exterior). a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas. • Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque. la modalidad de venta. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena.cl). Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. SAG.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. por ejemplo) asociados a la exportación. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida. Sernapesca. si se estima conveniente.) reduzcan sus tiempos de respuesta. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales. la identificación de bultos. Previo acuerdo con su cliente extranjero. el valor de flete y seguro. www. del producto exportado y evita pérdidas. etc. 3. Cochilco.

¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas). ¿dónde se realiza? Internet: www.sii. en general. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).cl 75 . ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores. • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación. • Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque. • Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas. ¿qué costo tiene? $ 0.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa.fonasa. institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa). ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 2. seleccione la opción “Certificado de Renta”. Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. • En el caso de prestadores personales. durante un año determinado. ¿qué costo tiene? $ 0. debe presentar su cédula de identidad.certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa. Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo.fonasa. su clave secreta y pinche en “Conectar”. Ingrese su RUT. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta. • Simplificación del trámite. los 365 días del año. 76 . • Clave secreta. • Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa. En la columna “Prestadores”. www. 4. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 3.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

77

timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

78

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

79

4. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. a través de su representante legal. 8 1. • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos. • Facilita el comercio electrónico. 80 . Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí. 3. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. se obtiene acceso al ambiente de certificación. • Ahorro en impresión de documentos en papel. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos. Habiéndose aceptado la postulación. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas. • Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. 2. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. y • Conoce y acepta la normativa asociada.

• Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. empresas comerciales. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Tener calidad de contribuyente de IVA. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).sii. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. mineras y otras. como por ejemplo. industriales.cl 81 . ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría. o bien. • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII. • No estar procesado ni sancionado por delito tributario. ¿dónde se realiza? Internet: www. puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Descargue desde Internet el formulario 3230. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta.

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. Evita errores de digitación. Asimismo. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. Isapres. • Debe rellenar las planillas de pago. 9. 7. AFP. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. 8 1.previred. ¿dónde se realiza? Internet: www. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. presione en “Pagar Declaración”. INP) y declarar y pagar dichas sumas. 3. Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. 5. Santander-Santiago. Su declaración queda ingresada. 4. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones. La declaración se valida aritméticamente.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa. 84 . Pinche “Aceptar”.cl) (www. Estado. Pinche en “Generar Planilla y Declarar”. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP.inp. Siga las instrucciones de cada método de pago. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar.cl). Para pagar las cotizaciones que corresponda.inp. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado.cl (también puede realizarse gratuitamente en www. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). 2. Pinche “Aceptar”. 10. 6. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. 8.

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). los 365 días del año.cl 2. 5. • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud. pero erróneas. aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. 4. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP. 3.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP.inp. Ingrese su RUT. ¿dónde se realiza? Internet: www. Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. su clave y pinche en “Aceptar”. Al concluir. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”.cl 85 . Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales. 8 1. www. pinche en “Grabar Solicitud”. pero efectuados en forma errónea.inp. Pinche en “Aceptar”. dirigida al Director Nacional del INP. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

institución Instituto de Normalización Previsional (INP).inp. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). 3. www. ¿qué costo tiene? $ 0. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”. en cotizaciones previsionales atrasadas. Se desplegará el monto por concepto de intereses. 86 . los 365 días del año. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. reajustes y multas.cl 2.inp. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP. ¿dónde se realiza? Internet: www.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. por concepto de intereses y/o gravámenes. • El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP.

¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP. Ingrese su RUT. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador. Continúe con el proceso de impresión.TRÁMITE certificado previsional empleador . 8 1.cl 87 . institución Instituto de Normalización Previsional (INP). los 365 días del año.inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. 2. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. Empleadores. 4. 5. ¿dónde se realiza? Internet: www. 3. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. pinche en el botón “Imprimir”. Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. Vea el detalle de sus imposiciones. pinchando en la opción “Ver detalle”. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. su contraseña y pinche en “Aceptar”. Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador.inp. • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. según su impresora configurada por defecto. En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP. Para imprimir su certificado. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador.

• Permite un seguimiento de los pagos. • Estar registrado para obtener clave de acceso.direcciondeltrabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. 6. institución Dirección del Trabajo. www. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago. www. de salud y o higiene y seguridad.cl 2.dt. del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa.gob. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. copia de RUT de la empresa. cursadas por la Dirección del Trabajo. 4. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. ¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. previsional.direcciondeltrabajo. 5. 8 1. 88 . En el mismo sitio. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. Pinche en “Pagar”. Seleccione la multa que desea pagar. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar. al constatar una infracción a la legislación laboral. Ingrese su RUT. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa.cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción. ¿dónde se realiza? Internet: www. 3.

incumplimientos de contrato. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos. copia de RUT de la empresa. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.direcciondeltrabajo.cl. institución Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo.– y causa de posibles acciones: sanciones.direcciondeltrabajo. ¿qué costo tiene? $ 0. 2.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. malas conductas. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. 5. Pinche en “Enviar”. 6.cl Ingrese su RUT. 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. • Debe identificarse. en caso de haberlas. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva. 89 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente. www. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). 4. www. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Firme la constancia y entréguela. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. denuncias. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos. despidos. En el mismo sitio. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. Unidad de Atención de Público. 3. etc. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). mal desempeño. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.

Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 160 Nos 1 al 7 y 161. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato. 8 1. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. 9. www. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. 6.cl 3. sus datos personales. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término.TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. 7. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. 4. Ingrese. también. 90 . los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo. Ingrese su RUT. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda. Pinche en “Enviar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales. 5 y 6. fechas de inicio y término de contrato. en caso de haberlas. 5. Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente.direcciondeltrabajo. 8. Pinche en “Confirmar”.

¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta.institución Dirección del Trabajo. si correspondieren. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.direcciondeltrabajo. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. En el mismo sitio. a más tardar. www. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. copia de RUT de la empresa. ¿qué costo tiene? $ 0. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador.direcciondeltrabajo. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. • Si se despide por el artículo 161. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. 91 . los hechos en que se funda. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).

• Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Pinche en “Enviar”. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. con la información que proporcionen. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. notaría. 6. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. www.TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. 8. 3. 92 . sus datos personales. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo. 10. Ingrese. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. 7.cl 2. 5. fechas de inicio y término de contrato. también. Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. Pinche en “Confirmar”. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Ingrese su RUT. otro). 8 1. confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. 9.direcciondeltrabajo. en caso de haberlas. Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. Si desea agregar una reserva de derecho. 4.

En el mismo sitio. • En tal caso. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. ¿qué costo tiene? $ 0. a más tardar. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Si se despide por el artículo 161. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación.direcciondeltrabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. en algunos casos.direcciondeltrabajo. la llamada cláusula liberatoria” y.cl 93 . www. copia de RUT de la empresa. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento. los haberes que se adeudan.institución Dirección del Trabajo. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. los desacuerdos que quedaren pendientes. las condiciones en que pagan esos haberes. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o.

Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. la documentación que desea centralizar. Pinche en “Confirmar”. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites. Ingrese las direcciones de las sucursales.cl 2. 4. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. comprobante de pago de remuneraciones. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. Pinche en “Confirmar”. 7. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Pinche en “Nueva Centralización”. finiquitos de trabajo. En el trámite que se realiza a través de Internet. 10. 8. 94 . 5. convenios sala-cuna. Pinche en “Confirmar”. convenios colectivos de trabajo. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. Seleccione. si está de acuerdo. www. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. libro auxiliar de remuneraciones. 8 ¿Cómo se hace? 1.direcciondeltrabajo. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. planillas cotizaciones previsionales. Pinche en “Confirmar”. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. formularios solicitudes autorización cargas familiares. contratos colectivos de trabajo. 6. del listado. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico. aviso de cesación de servicios. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo. aviso de contratación de servicios. 3. 9. la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar.

en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos. copia de RUT de la empresa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 95 .000. www. ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales. • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué costo tiene? $ 5. si éstos se encuentran ubicados en más de una región. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección. indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar.direcciondeltrabajo.institución Dirección del Trabajo. • Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio.

datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. 7. Pinche en “Continuar”. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. Por tanto. Del menú de trámites. Pinche “Adjuntar”. por resolución fundada. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Pinche en “Continuar”.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. dadas las características especiales de la prestación de servicios. 2. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. 11. 4. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. 5. 10. pinche en “Grabar”. Pinche “Adjuntar”. www.cl Ingrese su RUT. Pinche en “Nueva Jornada”. Pinche “Adjuntar”. el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse. Pinche en “Continuar”. 12. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado.direcciondeltrabajo. • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional. 96 . Pinche en “Continuar”. 9. así como la resolución definitiva. 6. 8. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. Ingrese los datos del solicitante. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica. Al concluir. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. 14. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). 3. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. en caso de haberlos. No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. 13. Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado.

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única.institución Dirección del Trabajo. www. • Si la solicitud cumple con los requisitos.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. ¿dónde se realiza? Internet: www.direcciondeltrabajo. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. que puede prolongarse.000. En el mismo sitio. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Finalmente.direcciondeltrabajo. hasta por otros 90 días. distinto a los que rigen legalmente en el país. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. • Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo.cl 97 . Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. ¿qué costo tiene? $ 6. el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales. de oficio o a petición de parte. especialmente. copia de RUT de la empresa. Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y.

su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 9. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). constituidos ante la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. en caso de haberlos. 8 ¿Cómo se hace? 1. • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. 3. 7. Para visualizar su Certificado de Constitución. Ingrese su RUT. agencias o sucursales que tuviera. Su vigencia es de dos años. N° 54. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Sus decisiones. pinche en “Comité Paritario”. son obligatorias para la empresa y los trabajadores. Al concluir. Cada vez que se constituye. de 1969. pinche en “Certificado”. pinche en “Grabar”.cl 2. relacionadas con la higiene y seguridad laboral.S. 4. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. 6. 8. 98 . Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. Para constituir un comité paritario. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno.direcciondeltrabajo.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D. Ingrese los datos de los representantes del comité. www. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años). Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo. 5.

• Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta. www. En el mismo sitio. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿qué costo tiene? $ 0. copia de RUT de la empresa.dt. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones.direcciondeltrabajo.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. ¿dónde se realiza? Internet: www. 99 . si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.gob.institución Dirección del Trabajo. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta.

4.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. nombre de la actividad. 100 . pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. fundamentación técnica. equipamiento. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Nº de participantes. Deberá ingresar su RUT (sin puntos. metodología de enseñanza. institutos profesionales y centros de formación técnica. población objetivo. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 3. requisitos de ingreso. excepto universidades. en caso de cursos a distancia). • Permite validar en línea información de OTEC. infraestructura. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). Ingrese a la opción “OTEC”. Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción. currículum del relator (o de los responsables del curso. porcentaje de asistencia. 2. medios didácticos de apoyo. materiales consumibles y estructura de costos. objetivos generales y específicos. En la sección “Servicios Disponibles”. tipo de actividad de capacitación. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE.

• Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado). ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www.sence. o superior). currículum del relator (o de los responsables del curso. • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar. • Navegador compatible con Java (p. o Internet Explorer 5.cl opción “Regístrese aquí”. materiales consumibles y estructura de costos. ej. medios didácticos de apoyo. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. metodología de enseñanza.cl 101 . porcentaje de asistencia.0. fundamentación técnica. o superior.sence. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. o bien. población objetivo. en caso de cursos a distancia). modalidad de instrucción. Netscape Navigator 5. www.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). objetivos generales y específicos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE. Nº de participantes. tipo de actividad de capacitación. requisitos de ingreso. infraestructura.518.0. nombre de la actividad. equipamiento.

marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. 7. Luego presione “Validar” y. su contraseña y presionar “Aceptar”. Una vez preliquidado. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. Encontrará varias funcionalidades. “Grabar”. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. 2. 11. 4. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. 3.sence. Una vez validada dicha información. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. 102 . 8. 9.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. Para ello. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. boleta. su acción de capacitación se rechaza automáticamente. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes. 5. • Permite validar en línea información de contribuyente.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. Ingrese en la opción “Empresas”. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos. Si en dicho plazo no se cumple. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. finalmente. 8 1. pinche sobre el botón “Comunicar”. 6. certificado de asistencia). finalmente. OTEC y trabajadores. pero con guión. Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www. 10. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro. Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. “Grabar”. Imprímalo y guárdelo.

¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado. ¿qué costo tiene? $ 0.sence.sence. debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia). afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas. www.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación. vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE. • Preliquide el curso 60 días después de concluido. • Navegador compatible con Java. • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. Netscape Navigator 5.cl 103 . • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial.cl opción “Regístrese aquí”. ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría.0 (o superior). ¿dónde se realiza? Internet: www. Por ejemplo.0 (o superior) o Internet Explorer 5.

Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite.cl). Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo. El certificado adquiere plena validez. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. 1. Ingrese en la opción “Cursos Realizados”. 104 . del portal web de SENCE (www. Imprímalo. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario.certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad. 3. Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”.sence. Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso. 2. 5. 4.

• Navegador compatible con Java. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.sence.sence. Debe presentar el RUT del trabajador participante.0 (o superior). ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices. www.cl opción “Regístrese aquí”). ¿dónde se realiza? Internet: www.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. 105 . Netscape Navigator 5. Por ejemplo.0 (o superior) o Internet Explorer 5. ¿qué costo tiene? $ 0.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación. • El certificado le será entregado en el plazo indicado.

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

2. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. se despliegan varias alternativas. Pinche en “Crear DIA”. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. 4. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. • Reglas claras. 3. su contraseña y pinche en “Ingresar”. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. Al pasar sobre la opción “DIA”. Ingrese su RUT. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. 108 .declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. • Ahorro en gastos operacionales. 8 1. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación.

que certifica que el proyecto o actividad cumple. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente. CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable. • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA). ¿qué costo tiene? Sin costo. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. • Si la resolución es desfavorable.cl 109 . También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos.cl pinche en “Registrarse”). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión. por 30 días). www. En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto. o no. ¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA.e-seia.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto. el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19. ¿dónde se realiza? Internet: www. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación.e-seia. ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región. • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. por una sola vez. con todos los requisitos ambientales aplicables.

Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 5. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1. Si selecciona la opción electrónica.000 metros cúbicos por hora. su contraseña y presione en “Entrar”. bajo condiciones estándar y medido a plena carga). Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. El usuario: 110 . pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 3.cl Ingrese su RUT. 6. 7. Siga las instrucciones en pantalla.asrm. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio. Pinche en la opción “Resultado de Medición”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 2. 4. 4. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. 8.declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. 5. Para ingresar una nueva medición. www. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Se desplegará la página principal del menú de usuario.asrm. 3. Asimismo. presione el botón “Aceptar”. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 1. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Pinche la selección de su Laboratorio. 6. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. una vez concluido. cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. Una vez resuelta su solicitud. 2. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se despliega un resumen de su medición. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas.cl Ingrese su RUT. www. su contraseña y presione en “Entrar”. 7.000 metros cúbicos por hora. Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”.

gas licuado. ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. Reduce los tiempos de respuesta. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Dónde se realiza: Internet: www.Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. www.cl). recibe copias de las declaraciones timbradas.asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Debe llenar los formularios. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). • Casilla e-mail válida y operativa. si la fuente es caldera u horno de panadería.asrm. adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas. biogás.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año. utiliza combustible distinto a gas natural. • Si los datos son correctos. gas de ciudad. 111 . ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.

local o lugar de trabajo. Asimismo. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 11. presione el botón “Aceptar”. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Siga las instrucciones en pantalla. Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales.asrm.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). 8. 112 . Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se despliega un resumen de su solicitud. Agiliza y simplifica la realización del trámite. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Ingrese su RUT. y sus requisitos. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Una vez concluido. 3. 8 1. Reduce los tiempos de respuesta. Una vez resuelta su solicitud. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 7. Para enviarla definitivamente. 9. 5. su contraseña y presione en “Entrar”. Avance a través de las pestañas de pasos. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 6. Pinche en la opción “Prestaciones”. 4. recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. www. presione sobre el botón “Confirmar”. si es que cabe. 10.cl 2. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Si selecciona la opción electrónica. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda.

• Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria. entre otras características).asrm. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno.cl). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes. 113 . ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario. www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores.asrm. • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes.

su contraseña y pinche en “Enviar”. 701 de 1974 y sus reglamentos.L. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. Para presentar Planes de Manejo vía digital. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. 4. asegurando al mismo tiempo la preservación. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación. 8 ¿Cómo se hace? 1.L. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor.conaf. Ingrese su nombre de usuario. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud. Descargue el Manual de Usuario. 114 . estudio técnico. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo. conservación. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado. de un plan de manejo. minimizando los tiempos de tramitación. El Plan de Manejo es el instrumento que. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos. Presente en CONAF solicitud. http:// www.aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación. 6. plano. 7. 3. Genere el archivo de intercambio CONAF. disponible en la misma página web. elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor). Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. por parte de CONAF. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf. debidamente acreditado ante CONAF. reuniendo los requisitos que se establecen en el D. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil.cl 2.701.

conaf. • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio. si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía. • En caso de requerir de consultor. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda). tendrán un plazo de registro de 30 días. • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF. éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar.06 UF/ha a 0. • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. ubicación del predio. de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio). que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. actividad a realizar y año de iniciación de éstas. 115 .701. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio. la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado. • Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo). ¿dónde se realiza? • Internet: www.institución Corporación Nacional Forestal (CONAF). ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita.4 UF/ha. • La presentación del Plan de Manejo.L. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque.

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición. • La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar. • Casilla e-mail válida y operativa. • Debe pagar el arancel correspondiente. • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. según IPC). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.198 (reajustable anualmente. ¿qué costo tiene? $ 17. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización. www. • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado.asrm. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada. 119 .cl).institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).

• Permite un seguimiento de la solicitud. en caso de haberlos requerido. 6. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”. certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 5. www. Pinche en “Pagar Certificado”. que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. 4.cl 3. • Otorga algunos certificados con firma electrónica. 8 1. 120 . 7.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. su clave secreta y pinche en “Ingresar”.direcciondeltrabajo.

• El plazo de entrega del certificado es de 3 días. ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.direcciondeltrabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados. libro auxiliar de remuneraciones. copia de RUT de la empresa.cl 121 . www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud.institución Dirección del Trabajo. contratos de trabajo).200. colegios subvencionados.direcciondeltrabajo. ¿qué costo tiene? $ 2. ¿dónde se realiza? Internet: www. En el mismo sitio. personas jurídicas naturales y empresas.

• Ingresar Pre-Solicitud. El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. 2. dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. mas un numero de PreSolicitud. más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios. 2. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal. 4. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección. 1. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. Trámite de Seguimiento a una Solicitud. 3. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. 6. Toda empresa Inmobiliaria.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento. Trámite de una Pre Solicitud. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. El ejecutivo. 5. valida la operación e inicia la Solicitud. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación. 7.TRÁMITE constructoras . 1. si lo solicita. 122 . 3. 8. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud. Disminuye los tiempos de respuesta. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta.

minvu. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0.cl o en las oficinas de SERVIU.5 UF por c/u). ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras. debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. 21 meses a partir de su emisión. según títulos o tramos. ¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. • Recepción final. • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio.institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud. inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces. ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado. ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. 123 .

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

8

1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

124

15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

125

VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

14. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. 8. En la sección “Datos Captura”. 12. además de otros datos establecidos por reglamento. Asimismo. 3. timbra y firma el documento. Al concluir. La siguiente pantalla 128 . debe pinchar el botón “Generar”. 9. debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. Para ello. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. 7. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. Estos datos son certificados. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”. En la sección “Datos DI”. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. 6. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. Volverá al Menú principal. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). Repita esta operación por cada especie capturada. Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. 4.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. debe seleccionar la especie de una lista. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. 13. el usuario debe accionar el botón “Continuar”. En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. si es así. 15. Una vez visualizado el resumen. pinche en la opción “Agregar”. 2. 5. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. 8 1. Al terminar. durante el desembarque. la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. 11. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. Posteriormente. 10. En la sección “Datos Captura”. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. Ingrese su nombre de usuario. por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública.

• Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque.cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable. ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. ¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. Para ello.sernapesca. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”. dos horas antes de la recalada de cada nave. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. costo del trámite $ 0. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. Si es coincidente certifica el formulario. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. 129 . • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque.sernapesca. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. Generación automática de los documentos vía Web. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). • El auditor verifica la información que ha entregado. Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca.

pagados. Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. En el recuadro a su izquierda. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 2. 3. pinche en “Consultar”. 5. Ingrese su nombre de usuario. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. Pinche en “Ejecutar”. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota. 130 . pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. Se desplegará una pantalla con la información requerida. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. regiones. 4. puertos. periodos).consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. así. luego.

¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca.sernapesca. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura. cl.cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).sernapesca. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). 131 . • Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca. costo del trámite $ 0. Para ello. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. ¿dónde se realiza? Internet: www.

3. y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas. en la opción “Concesiones en trámite”. a través del SIABC. concede el uso particular en cualquier forma. mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren. fondos de mar. lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. asimismo. 2. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. la concesión de rocas. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. como. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. en la extensión en que estén afectados por las mareas. de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. o en los que no siéndolo. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. 8 ¿Cómo se hace? 1. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. porciones de agua dentro y fuera de las bahías. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. siempre que se trate de bienes fiscales. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. Realice el seguimiento de su solicitud. • Reduce los plazos y simplifica los trámites. a través del Ministerio de Defensa Nacional . Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. 4.Subsecretaría de Marina. 132 .

¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. de acuerdo a lo estipulado en el reglamento.cl con link en SIABC. de acuerdo a lo que se esté solicitando. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos. La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa. ¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas.instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina. costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante.bordecostero. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone.directemar.cl / www. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso. 133 . el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas. interesadas.

siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. Si está de acuerdo. Para ello. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. 9. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. 7. una vez ingresada toda la información. 8 1. 6. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. Ingrese su clave de usuario. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. 134 . debe activar el botón “Agregar”. Para poder trabajar en el sistema. en cumplimiento de la normativa vigente. 2. luego. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y. posteriormente. se activa el botón “Enviar”. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. 4. 11. Si está de acuerdo. 10. con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. 8. Para realizar este procedimiento. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. Para ello. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. para el traslado de recursos y productos. en “Agregar”. ingrese la información del almacén. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 5. pinche en “Aceptar”.

Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. costo del trámite $ 0. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. Disminuye tiempos de tramitación. Si la solicitud cumple con todos los requisitos.12. 13. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. 135 . • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). durante todo el trayecto del traslado. se despliega un aviso de “Visación en Verificación”. Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. • Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. 14. ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www.sernapesca. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. Unifica criterios en la aplicación de controles. La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. los 365 días del año. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. 4. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. cuando termine de seleccionar. Permite acceso a negocios con el Estado. 3. debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). del sitio web de ChileCompra. Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”.cl 2. 138 . marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente. En la sección “Selección de Rubros”. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Acceso a Internet. una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. costo del trámite $ 0. Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. cualquier persona o empresa. Pinche en el botón “Finalizar registro”. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. pinche en el botón “Seleccionar rubros”. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado.chilecompra.chilecompra. Facilita el proceso de compras públicas. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra).inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público. 5. Al finalizar de completar el formulario.

en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso. Adicional al crédito. atendido por una asistente comercial. solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo. ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2. tales como medios de pago (cuenta vista. tarjeta de crédito). desde el extranjero. institución BancoEstado. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista. Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. Atención inmediata: evita filas. puede que no sea necesario este paso). Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. ¿dónde se realiza? Internet: www. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda.bancoestado. 2. cuenta corriente. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. costo del trámite $ 0. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. seguros (salud. Atención 24 horas. Flexibilidad de elección sobre cómo. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. 139 . si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000. pinche sobre “instrucciones de llenado”). 3. incluso. 5. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar. vida.400 UF anuales).TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. 4. educación superior). Si fue solicitado en horario de oficina. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. orientado a la microempresa. equipos. cuándo y dónde operar con el banco. 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador. los 365 días del año. pinche sobre “Solicite este Producto”. máquinas y renovación de vehículo.

la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos. la entidad opera como banca de segundo piso. Simulación previa del crédito. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta. alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos. así como módulo de bolsa de proyectos. 140 . pequeñas y medianas empresas. en caso de aprobarse la operación. aprovechando su cobertura territorial. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales. realiza el giro al intermediario y. Por otra parte. finalmente. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. CORFO ofrece a las micro. pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. Si el intermediario aprueba la solicitud. Para optimizar los recursos. éste le hace llegar los fondos al usuario final. otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos.corfo. consultas y simulador en línea.cl. Reducción de costos por errores. Infórmese en www. cooperativas de ahorro y crédito. costos y garantías. actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios.

éste le hace llegar los fondos al usuario final. • La entidad intermediaria. • Luego. En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. 141 . posteriormente. ¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria. en caso de aprobarse la operación. costo del trámite $ 0. realiza el giro al intermediario y. la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos. • Si el intermediario aprueba su solicitud.institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. solicita los recursos a CORFO que.cl. consultas y simulador de elegibilidad en línea. así como módulo de bolsa de proyectos. Infórmese en www. finalmente.corfo. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso.

• Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. solicitan información del estado de la actividad de estos entes. Presione el botón “Enviar”. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 . Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”). 5.certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. 8 1.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere. 2. Elimina barrera regional de atención de clientes. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados. al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. 7. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. sus datos más relevantes y otros. ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día. 3. 6.000 martilleros inscritos en todo el país. 4. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”. En la sección “Usuarios Registrados”. requieren certificados para diversos fines (p. Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. ingrese su correo electrónico en el campo Usuario. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. Disminuye tiempos de tramitación.ej. Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado.

nombre.asociacionesgremiales. no telefónico y e-mail del solicitante. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía.cl ó www. cualquier tercero que requiera información.cl). personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y. Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax.cl 143 .registromartilleros. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio.cl ó www. en general.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. domicilio. cédula de identidad. ¿dónde se realiza? Internet: www. costo del trámite $ 0. ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales.asociacionesgremiales. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. martilleros públicos. si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial. www. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional).registromartilleros.

144 . Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos.cl).cl). 4. Elimina la barrera regional de atención de clientes. 3. Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www. Seleccione el tipo de información que desea remitir. 2.coopchile. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel. en formato Excel.cl).actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.cl). El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro. Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo. llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. 5. Disminuye tiempos de tramitación. 6. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente.

Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas). 145 . ¿dónde se realiza? Internet: www. 30 de julio.cl opción “Solicite su clave”). según sea el caso.coopchile.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022. costo del trámite $ 0. www. • Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente. Piso 4°. ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año.coopchile. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril. 30 de octubre y 30 de enero.

Para ello. Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley.encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1. contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información. 5. 4. El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado. Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www. 3. 2. Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas.ine.cl). 146 . avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Ingrese su código de usuario (ROL). Facilita la entrega de información. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información.

cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución. ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE). ¿dónde se realiza? Internet: www. • En caso de llenar una encuesta.ine. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución. debe enviarla por fax o correo. costo del trámite $ 0.institución Instituto Nacional de Estadística (INE). 147 . si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica.

6. Vuelva al portal de Sernatur (www. En los 5 días hábiles siguientes. 8. 8 1. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. conforme los empresarios lo soliciten.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”.sernatur. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles. 5. • Actualiza la información dinámicamente. Tenga en consideración que una vez registrado. Este proceso se comunicará vía e-mail. deberá actualizar su información periódicamente. 2. Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. 148 . Ingrese en la opción “Regístrese”. la información o actualización de su oferta de temporada.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. • Permite realizar la solicitud en forma remota. si cumple con dicho requisito. 3. 7. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario. Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro. 4. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.sernatur.cl 149 . • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal. • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento. • Su información será incorporada a la brevedad. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio).institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos. dónde se realiza Internet: www. costo del trámite $ 0.

¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente. institución Registro de Multas de Tránsito. Presione en “Agregar al carro”.certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios. Si requiere más certificados de otras patentes. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito. 3. los 365 días del año. costo del trámite 0.com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente.rmnp. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día.119 UF. 5. puntos ni dígito verificador.cl 2. presione en “Seguir Comprando”. 150 . Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones. 8 1.rmnp. ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. 4. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago. www. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas.

6. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. 8 1.). limitaciones actualmente vigentes al dominio. 4. el que se entrega inmediatamente. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. 151 . Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar. 5. presione “Continuar”. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado. 2. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. pinche en “Seguir comprando”. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores).cl Seleccione el certificado que desea.registrocivil.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación. Ingrese la placa patente del vehículo a certificar. dependiendo de éste. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados. ¿dónde se realiza? Internet: www. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. Si desea concluir su adquisición. etc. www. Scotiabank). • Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”. del sitio web del Registro Civil. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado. 3. • Permite imprimir el certificado desde su casa. Banco de Chile/Edwards.registrocivil. costo del trámite $ 902. Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”. institución Servicio de Registro Civil e Identificación. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite.certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados.

3. 6. valídelo y envíelo a SUBTEL. pinchando sobre el enlace correspondiente. La autorización para la instalación.cl). TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. Baje. a través de un concurso público. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud.subtel. 5. 4. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación. Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”. FM. 2. Mínima Cobertura o Onda Corta). Llene el formulario en pantalla. 152 .

institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). ¿dónde se realiza? Internet: www. municipales. Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. ¿qué se necesita? En www. en la fecha y hora indicada en las bases. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases. • Mediante un oficio. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. iglesias.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. Ud. SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. el puntaje final y el estado en que queda su postulación. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión. etc. Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público.subtel. ya sean de tipo técnicas o legales.cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades. organizaciones comunitarias. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. Asimismo.). mayo y septiembre de cada año. 153 . ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas.subtel. costo del trámite $ 0.

para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado. En caso de servicios intermedios.subtel. Avance mediante el botón “Continuar”. pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL.cl). Finalmente. pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. en virtud de una solicitud de concesión. Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. ¿Cómo se hace? 1.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. • Permite solicitar los permisos remotamente. el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo). Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones. 4. 2. Por el contrario. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. En caso de servicios públicos. 154 . operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios.

como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado. Usted deberá. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. En este caso. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto. el tipo de servicio. relativo exclusivamente a la instalación. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. • • • • costo del trámite $ 0. el Presidente de la República. en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos.E. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión.cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero). Asimismo. la zona de servicio. Si no se da ninguno de los casos anteriores. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. debidamente respaldado. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. dirigida a S. quedará en estado de espera. El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. ¿qué se necesita? En www. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo. debidamente firmada. como mínimo.subtel. entonces. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio. operación y explotación de la concesión. si todos los antecedentes son correctos. constituidas en Chile y con domicilio en el país. 155 . Ud. por lo tanto. posteriormente. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.subtel.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). ¿dónde se realiza? Internet: www.

En caso de Servicios Limitados. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local. Finalmente.subtel. según corresponda. En caso de Banda Local. 5. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. En caso de Servicios de Corta Duración. pinche sobre el botón “Grabar”. según banda. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. pinche sobre la opción de solicitud. 4. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”.solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. 2. 1. Al concluir. Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración.cl). Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. 156 . para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará. para el servicio. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. 3. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. Ingrese el número de estaciones. operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. pinche sobre el botón “Grabar”. mediante resolución exenta. • Permite solicitar los permisos remotamente. 6. Al concluir. pinche sobre la opción de solicitud o modificación.

como mínimo. el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4). le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. en su defecto. se emitirá una resolución exenta. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación. y en un plazo de 60 días hábiles. por la cual otorgará o modificará el permiso o. Además. La carpeta técnica debe incluir.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. lo rechazará. respectivamente. del proyecto.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. Asimismo. además. • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. En caso de otorgamiento. ¿dónde se realiza? Internet: www. 157 .cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1). SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no.subtel. Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s). • • • • costo del trámite $ 0. ¿qué se necesita? En www. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado. Ud. Si no es así. los antecedentes técnicos adicionales que procedan. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). dando a conocer las razones en este último caso.subtel.

708/88 y n°19.inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 . cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva.

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 .inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador .

708/88 y n°19.declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .

por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .

ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN .RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 .INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.

708/88 y n°19.SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .

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