INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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Comunidades. Sindicatos.sii. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. debe poseer la información de constitución de la sociedad. Inscripción en el Conservador. Publicación en el Diario Oficial. b). Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. y 5. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. N°1. etc.cl 9 . Además. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).sii. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. • Para el resto de las entidades jurídicas. sociedades de hecho. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. por lo tanto. Sociedades Limitadas. letra a). etc.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995.. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. Fundaciones. ¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. fundaciones. y publicación en Diario Oficial. se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. 4. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. puede pasar directamente a Timbrar Documentos.). y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución. 3. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio.

2. opción. Complete la información solicitada: . Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII.sii. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados.domicilio . En caso de elegir actividades afectas a IVA. Ingrese a la página web del SII (www. menú Registro de Contribuyentes. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3.actividad/es a desarrollar. Si todo está correcto. 4. 5. deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. además. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. describir en palabras la actividad real a desarrollar. 7. 8. Para terminar selecciones el botón “Validar”. confirme seleccionando “Enviar”. 10 . 8 ¿Cómo se hace? 1.cl). para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. 6. Inicio de actividades.

Nºs 1. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA.sii. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). 3. ¿dónde se realiza? Internet: www. o bien. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415.sii. 4 y 5. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde. letras a) y b). ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www.cl 11 . puede pasar directamente a Timbrar Documentos.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995.

Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Una vez concluido. y sus requisitos. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 11. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 3. 4. preserven. Asimismo. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. su contraseña y presione en “Entrar”. 9. envasen. 8 1. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Siga las instrucciones en pantalla. Si selecciona la opción electrónica. presione el botón “Aceptar”. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Pinche en la opción “Prestaciones”.asrm. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se despliega un resumen de su solicitud. si es que cabe. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. elaboren. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 7.cl 2. 8. presione sobre el botón “Confirmar”. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. Reduce los tiempos de respuesta. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Avance a través de las pestañas de pasos. Una vez resuelta su solicitud. almacenen. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Para enviar definitivamente la solicitud. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Ingrese su RUT. www. 12 . 5. 10.

¿dónde se realiza? Internet: www. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. elaboren. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación). • Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.asrm. • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. y el resto de documentación según el rubro a explotar. preserven.cl).cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.5% de capital inicial. • Cancele el arancel. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. envasen. almacenen. 13 . en su defecto. www. • Casilla e-mail válida y operativa. en caso que corresponda. Paulatinamente se irán incorporando las regiones). instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. para verificar el cumplimiento de los requisitos.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. Si el resultado es favorable.asrm. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan. si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud.

7. Una vez resuelta su solicitud. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 5. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Para enviar definitivamente la solicitud.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. Siga las instrucciones en pantalla. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 6. 8. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Avance a través de las pestañas de pasos. excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa.asrm. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. presione el botón “Aceptar”. Una vez concluido. si es que cabe. Pinche en la opción “Prestaciones”.cl 2. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 14 . Si selecciona la opción electrónica. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 3. 4. presione sobre el botón “Confirmar”. Reduce los tiempos de respuesta. Ingrese su RUT. 9. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. www. y sus requisitos. 8 1. su contraseña y presione “Entrar”. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Se despliega un resumen de su solicitud. 11. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Asimismo. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. 10.

De lo contrario. Si el resultado es favorable.asrm. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel.5% de capital inicial declarado. adjúntelo. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. 15 . • Pague el arancel. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa. • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación.cl). ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.asrm. ¿dónde se realiza? Internet: www. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). www. ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. si corresponde. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde). el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. • Casilla e-mail válida y operativa. Si cuenta con su Certificado de Zonificación.

Reduce los tiempos de respuesta. presione el botón “Aceptar”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 6. como por ejemplo: inofensivo. 4.asrm. para obtener el permiso de edificación municipal. Se despliega un resumen de su solicitud. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). www. Una vez concluido.cl. Una vez resuelta su solicitud. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. si corresponde. molesto. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 8 1. Asimismo. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. 9. Evita errores de digitación. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. Para enviar definitivamente la solicitud. 16 . 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. presione sobre el botón “Confirmar”. 8. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. 7. o peligroso. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Siga las instrucciones en pantalla. Avance a través de las pestañas de pasos. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. 10. 2. contaminante o insalubre. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. 5. 11. Ingrese su RUT.

720 (reajustable anualmente. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. 17 . ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial. debe esperar la visita en terreno. ¿qué costo tiene? $ 42. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. catálogos. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación. • En caso de requerir visita de inspección.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria. Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso.cl). etc). • Pague el arancel. adjunte fotocopia. • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan. www.asrm. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación. según IPC).asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección.

Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. señalar calidad y características constantes. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 2. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia. Seleccione la forma de pago. 8. que sirva para distinguir productos. 4. servicios. 3. Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. 7. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 18 . al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. Evita acudir a oficinas del DPI. servicios o establecimientos industriales. novedoso y característico.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. Presione “Ingresar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. 8 ¿Cómo se hace? 1. 5. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. realizar y reforzar la función publicitaria. En cambio. establecimientos industriales o comerciales. indicar la procedencia empresarial. el tipo de solicitud de registro. Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. 6. que se ubica solamente en Santiago. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción.

¿dónde se realiza? Internet: www.cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile. Según la ley 19. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. • Pago Final : 1. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes.dpi.000aprox.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970.TIF. *. Las personas o empresas.000 • Pago Inicial : 0. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24. Por ello. Por ello. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles. Santiago. ¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento. • Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica. o *. los costos son: • Costo formulario : $ 1. además del arte digitalizado). nacional o extranjera.GIF. 19 . para solicitar este derecho.institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía). si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado.039 y su reglamento. donde se le entregará una “Orden de Pago”. para solicitar este derecho. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago.JPG.BMP (debe presentarse en papel. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *. es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria.dpi. antes de iniciar su estrategia comercial. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio. que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política. • Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante.039. Chile). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. *.dpi.cl. www. debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19. designar un apoderado o representante en Chile. para los efectos de esta ley. piso 10.

• Información en línea a cualquier hora y lugar. domicilios. 7. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. guías. 5. posteriormente. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. 2. deben llevar los nuevos datos preimpresos. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. 6. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. 3. entre otras. los nuevos documentos que se presenten a timbrar. giros o actividades. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 20 . destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. facturas. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. aumentos o disminuciones de capital. coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. 8 1. cambios de razón social. 8. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. Independiente del tipo de modificación. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. 4. sucursales. etc). el que deberá imprimir.

sii.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). 2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. www. timbrado por el SII. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. • En todos los casos. se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos.cl. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados. domicilio. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. ¿dónde se realiza? Internet: www. indicando el tipo de modificación por la que da aviso. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial. actividad. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. en los casos que sea pertinente. • Llénelo cuidadosamente. o solicítelo en su respectiva unidad del SII. los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios.cl 21 .sii. • Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso. entre otros. opción “Obtención de Clave Secreta”). el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación.

). . Para terminar el ingreso del formulario. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6. información de Renta y cálculo de impuesto. Si la dirección no corresponde. Por ejemplo. . por término de su giro comercial o industrial. información de IVA. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta).en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. Si existe un monto a pagar. Complete la información anexa relacionada. valide todo lo ingresado. Utilidad neta. remanente de Crédito. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. con sus antecedentes básicos. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. Si está de acuerdo. que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT. Si se desea apurar dicha respuesta. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. oprima el botón ENVIAR DECLARACION. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. 5. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. el que deberá imprimir. 4. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. Si todo está correcto.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. o de sus actividades. PPM. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). 7. Una vez terminado el proceso de pago.declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado. 2. 10. por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde. se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación. 22 . multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. 11.entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. Pueden haber tres situaciones generales: . 3. 13. actualícela. la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea. etc. 8. 9. 12. 8 1.sii. Complete la información solicitada en el formulario. según se trate. acta de recepción de documentos. que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. Revise la información de identificación mostrada.

¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades. • Una vez terminada la auditoría. o que cesen sus actividades. de esta forma. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. el SII generará los giros. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades.Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. • Llene cuidadosamente el formulario 2121. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. • Diríjase a la a la Sección Término de Giro. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. cuadratura f-2121. que se adjuntan al formulario. ¿dónde se realiza? Internet: www. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado. en caso que corresponda. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría. una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121). siguiendo las instrucciones para dicho efecto. y entregue el formulario y los documentos requeridos. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro.cl 23 . • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. registro de documentos timbrados y no emitidos. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial. Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. PPM. la persona que efectúa el trámite. remanente). y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0.sii. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. En forma adicional. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. debe identificarse con su RUT.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.708/88 Y N°19. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 . COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.

y 2) Legalización de la DUS. Sin perjuicio de lo anterior. • Tramitación las 24 horas del día. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. 8 1.tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. 3. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas.cl. 5. el DUS es aceptado y se le asigna número.aduana. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. www. 4. dos trámites que controlaban la operación de exportación.aduana. Si la validación es exitosa. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite. los 365 días del año. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite. 6. 7. del Director Nacional de Aduanas. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento.cl. su reemplazante ocasional o personal autorizado. 26 . 2. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje. no importando quién envió el archivo electrónico. En caso de utilizar su propia aplicación. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. 8. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior. trámite para finiquitar la exportación. debe convertir el DUS en archivo plano.

¿dónde se realiza? Internet: www. Valparaíso.institución Servicio Nacional de Aduanas. • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.cl. 27 . 5° piso. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). Redes de Valor Agregado (VAN). ¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria.aduana. apartado “Solicitud de Clave”).

Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. 8 1. Una vez recibida la respuesta. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. según sea el caso.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada.cl 28 . la modificación es aceptada. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada. 4. ¿qué costo tiene? $ 0. 3. www. registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros. junto con los demás antecedentes del despacho. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. de acuerdo a lo establecido en el punto 1. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra. • Reducción de los tiempos de respuesta. Valparaíso. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. apartado “Solicitud de Clave”). rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.aduana. 5° piso. • Agilización y simplificación del trámite. se debe efectuar una nueva impresión del DUS. los 365 días del año. 2. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa. En este último caso e impresa la aclaración. institución Servicio Nacional de Aduanas. 5. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www.cl. 6.aduana.9 de la Resolución 1054/2001. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana.

Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. 5.tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. los 365 días del año. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento. 7. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS. puede modificar el FOB unitario. que asegura integridad de datos. debe ir a la opción “IVV vía archivo”. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores.aduana. cantidad de mercancías y Valor FOB. Otros gastos deducibles. 4. ¿qué costo tiene? $ 0. Reducción de los tiempos de respuesta. por ejemplo. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino. Flete. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. www. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana.aduana. En el sitio web de Aduanas. Valor Cláusula de venta. Luego en cada ítem. debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”.cl. institución Servicio Nacional de Aduanas. 6. 2. 8 1. Total CIF e ingresar el período de comercialización. Comisiones en el exterior. Se despliega el menú principal del sistema. que le permite visualizar el DUS Legalizado). Para ingresar IVV uno por uno. Para ingresar más de un IVV a la vez.cl 29 . En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos. Seguro. Agilización y simplificación del trámite. Puede presentarse las 24 horas del día. el cual se recomienda comprimir). ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. Total FOB. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. Para visualizar sus IVV aceptados. ¿dónde se realiza? Internet: www. según normas de Aduana. Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. 8. Luego. 3.

Para enviar definitivamente la solicitud. para su posterior exportación. 9. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 6. Siga las instrucciones en pantalla.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. www. 5. Si selecciona la opción electrónica. 4. Pinche en la opción “Prestaciones”. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Asimismo. 10. Avance a través de las pestañas de pasos. 2. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile.cl. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 8. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. presione sobre el botón “Confirmar”. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. 8 1. Una vez resuelta su solicitud. Se despliega un resumen de su solicitud. 3. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ingrese su RUT. 30 .asrm. Una vez concluido. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. presione el botón “Aceptar”. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. 7. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país. su contraseña y presione en “Entrar”.

• Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿qué costo tiene? $ 12. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente.420 (reajustable anualmente. 31 . • Volver a las oficinas para retirar el certificado. ¿dónde se realiza? Internet: www. según IPC). • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto. • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.asrm. • Casilla e-mail válida y operativa.cl). www. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.

seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. 9. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Se despliega denominación. presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. por lo tanto. “Solicitud de Certificaciones”. se encuentra registrado y. Ingrese a la página del ISP. cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. Si está conforme con lo señalado. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. 3. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave. 6. 7. encontrará resumen de su solicitud. 8. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. importador. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. Presione agregar para seleccionar el producto. se levantará un flujo informatizado de trabajo.. fecha de inscripción y régimen aprobado. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. etc. que acredita que un producto farmacéutico. una vez terminado el proceso. 2. Actualice esta información cada vez que corresponda.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. 10. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. autorizado para su uso en el territorio nacional. el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). XLS o DOC). Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). 4. adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. y del encargado del trámite o contacto. 32 . 1. 5. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. Confirmado el pago. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. Ventanilla Única.

33 . Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial. Para ello. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo.550 a $ 256. completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico.ispch. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos. Marathon 1000. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite. Posteriormente. Evaluada la petición. • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta. ¿dónde se realiza? Internet: www. Transparencia del proceso. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. se notifica por correo electrónico al solicitante. Ñuñoa. ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente. ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido.000 (se reajusta anualmente según IPC).cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. institución Instituto de Salud Pública (ISP). la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección.Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. con valores diferentes que van desde $ 31. a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. • Debe retirar el certificado cuando esté listo.

Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. 6. accionando el botón “Asignar”). 8 1. 2. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. etc. 11.). Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. Una vez ingresada la información de la página completa. 12. entonces. Ingrese la información solicitada. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex. Una vez su embarque esté listo para la certificación. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. 3. certificados a solicitar. según corresponda. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. 5. su usuario y accione el botón “Aceptar”. 4. Se desplegará el menú Rol Exportador. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Ingrese su clave. 8. 7. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. avanzando con el botón “Aceptar”. Queda habilitado. con la factura de exportación y B/L. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. accione el botón “Agregar” por cada uno. Pinche en “Continuar”. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar. Una vez ingresada toda la información requerida. 9. Para continuar el proceso. Unifica criterios en la aplicación de controles. para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. 10. 34 .

cl. declaraciones juradas que correspondan. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25. fotocopia de la factura de exportación.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail.515. CPF/NT2 y CER/NT1. • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria. ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. indicados en los documentos CPF/NT1. agencias de embarque. solicitud de certificación en original. en horario de atención. certificados solicitados. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). Para ello.sernapesca.cl/sernapesca 35 . csolis@sernapesca.cl a Cecilia Solís. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos.sernapesca. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa. informes de muestreo y análisis. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras.

Escoja del menú “Opciones del Funcionario”. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. muestreo de lotes. para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Aumento de la confiabilidad del sistema. llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. 36 . de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. Pasos a seguir en la Web: 1. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. la opción disponible. Pinche en el menú ofrecido. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. inspecciones y despacho a puerto. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. 4. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. tratamientos cuarentenarios.cl). Una vez que el SAG reciba esta solicitud. Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas. 3. Ingrese el portal del SAG (www. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. 5. 2.sag.

• Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0.00039 0.001 0.001245 0.1 Y MÁS 0.000245 0. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos). la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas. Puertos y en la página www. • Si se aprueba el muestreo. • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre. Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados.0003 0. Le entregará una boleta de prestación de servicios. vía fax.00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales.001 10. teléfono o personalmente. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).sag. en el caso de inspección SAG.1 .cl 37 . un muestreo de las partidas de exportación agrícola.10 0.001 5. • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección.0013 0.

Pinche en el menú ofrecido. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 .cl). Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. 3. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”.sag. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. Ingrese al portal del SAG (www. Aumento de la confiabilidad del sistema. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. la opción disponible. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Pasos a seguir en la Web: 1. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. Escoger del menú “Solicitudes”. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. la fecha de incorporación al sistema. 4. 2.

sag. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. Productores.35 UTM.5 UTM hora/funcionario. con la documentación que corresponda. Técnico. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. en el caso de los embarques de exportación. si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación.05 UTM por set de documentos. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse.9 UTM. • Estar habilitados por el mercado de destino. por medio turno de 4 horas diarias: 0. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). Técnico. industriales y exportadores de productos pecuarios. ¿qué costo tiene? Profesional. que no demanden inspección sanitaria: 0.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). con 24 horas de anticipación al embarque. por turno de 44 horas semanales: 3.75 UTM. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta.cl según calendario fijado para cada establecimiento. • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor. por turno de 8 horas diarias: 0. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. Técnico. ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación. al menos. por medio turno de 4 horas diarias: 0. 24 horas antes del embarque. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www.5 UTM. 39 . Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. Profesional. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias. verificando características a certificar.70 UTM. por turno de 8 horas diarias: 1. Profesional. dependiendo del producto y exigencias de mercado. o bien. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta).

cl. Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. Almacén Particular. 6. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001. su reemplazante ocasional o personal autorizado. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. debe convertir el DIN en archivo plano.aduana. Si Aduanas valida exitosamente la operación. 4. 8 1. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. 40 . Sin perjuicio de lo anterior. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. Reducción de los tiempos de respuesta. www. Debe confeccionar la DIN. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos.aduana. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda.cl. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. 5. En caso de utilizar su propia aplicación. Impreso el Documento Único de Ingreso. 3. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. Reingreso. Admisión Temporal. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. no importando quién envió el archivo electrónico). 2. del Director Nacional de Aduanas. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera.

¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. 41 . Valparaíso. en caso de hacer transmisión vía Internet. 5° piso. Redes de Valor Agregado (VAN).aduana. apartado “Solicitud de Clave”). ¿dónde se realiza? Internet: www. entre las 04:00 y las 16:00 horas. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales).cl. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.institución Servicio Nacional de Aduanas.

se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. Si la validación es exitosa. • Reducción de los tiempos de respuesta. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. 42 .aduana. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda.400/85. debe convertir el DIN en archivo plano. no importando quién envió el archivo electrónico. 5. su reemplazante ocasional o personal autorizado. 6. Sin perjuicio de lo anterior. 4.cl. 8. del Director Nacional de Aduanas. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. 2. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. En caso de utilizar su propia aplicación. 3.aduana. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables. Impreso el Documento Unico de Ingreso. del Director Nacional de Aduanas. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. 8 1. los 365 días del año. Debe confeccionar la Aclaración Din. 7. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. cl. aprobado por Resolución Nº 2. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. • Agilización y simplificación del trámite. www. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día.

¿dónde se realiza? Internet: www. Valparaíso. de Lunes a Viernes. 43 .institución Servicio Nacional de Aduanas. Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana. apartado “Solicitud de Clave”). ¿que costo tiene? $ 0. entre las 4:00 y 20:00 horas. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 5° piso. serán tramitadas los días hábiles.aduana. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.cl Redes de Valor Agregado (VAN). • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.

Ingrese a la página del ISP. Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164. ¿Cómo se hace? 1. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. 3. 5. en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP. En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. 44 . este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema.certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. este trámite se encuentra delegado en el ISP. 2. En el actual proceso electrónico. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. Seremis de Salud y Aduana. y del encargado del trámite o contacto. pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. donde deberán ser depositados los productos internados al país. 4. Actualice esta información cada vez que corresponda. permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. Ventanilla Única.

incrustada en un correo electrónico. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición. en forma oficial. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. etc. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. 11. muestras.5 MB en formato PDF. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo.). Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. 10. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. 45 . generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. 7. la que será enviada al usuario. Confirmado el pago. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición.6. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. 9. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite). encontrará resumen de su solicitud. Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. Al terminar pinche en “Continuar”. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. XLS o DOC). 8. productos con registro sanitario. sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. Si está conforme con lo señalado. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. orientando a las instituciones. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país. • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país.

ispch. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP). ¿qué costo tiene? $ 25. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP.600 por cada CDA (valor único) $ 7. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. clínicas u hospitales públicos y privados. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. Posteriormente. Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas. Para ello.cl 46 . se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda. CENABAST. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico. declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www.

resoluciones. factura y protocolos de análisis de los productos solicitados. adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. • Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera. • Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario.si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. guía de despacho y factura. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera. etc. 47 . • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días).) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos.

Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 2. 3. Si selecciona la opción electrónica. otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. producto químico o radiactivo. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera.asrm. su contraseña y presione en “Entrar”. presione el botón “Aceptar”. 8.cl. 8 1. Pinche en la opción “Prestaciones”. 4. Ingrese su RUT. una vez concluido. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 5. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Siga las instrucciones en pantalla. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Evita errores de digitación. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. www. Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. Una vez resuelta su solicitud. etc. si es que cabe. presione sobre el botón “Confirmar”. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Asimismo. 10. 9. 6. Se despliega un resumen de su solicitud.) desde la aduana a la bodega autorizada.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado. Para enviar definitivamente la solicitud. 7. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 48 .

001 a 4.000 kg. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos).244 con un máximo de $ 71.463. guía de despacho o factura. www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo). ¿qué costo tiene? 01 a 500 kg. radiactivos. 19.951. Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3.707. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. químicos. 25.cl).000 kg.000 kg.001 a 2. 1. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 22. 4. etc.273. 2. etc. • Volver a las oficinas para retirar la resolución. : : : : : $ $ $ $ $ 14. 49 .370. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. 15.asrm. 501 a 1.001 a 6.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas.000 kg. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. • Casilla e-mail válida y operativa. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios). • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial.572. ¿dónde se realiza? Internet: www.

Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. cesión y disposición de los productos importados. su contraseña y presione en “Entrar”. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente. 11. presione sobre el botón “Confirmar”. Ingrese su RUT. 10. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. Pinche en la opción “Prestaciones”. 5. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 4. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. presione el botón “Aceptar”. 7. si es que cabe. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Siga las instrucciones en pantalla. El documento autoriza al importador el uso.cl. 9. 8. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Se despliega un resumen de su solicitud. Una vez concluido. Si selecciona la opción electrónica. Para enviar definitivamente la solicitud. Avance a través de las pestañas de pasos. 8 1. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. 3.asrm. www. 50 . ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 2. venta. Asimismo. 6. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. En caso de estar resuelta su solicitud. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. consumo. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria.

Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud). • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente. Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos).001 a 6. Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1. etc.433 26.363).752 24. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados.793 17.643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.001 a 2. ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15.000 kilos 4. • Casilla e-mail válida y operativa. • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera.000 kilos 1.944 21. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.538 28. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.000 kilos 4.000 kilos 1.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16.001 a 4.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.000 kilos 2. 51 .201). 7 a 30 días hábiles: alimentos). ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.808 (con un máximo de $ 70. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Certificado de Destinación Aduanera.869 18. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).001 a 6.asrm. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos.001 a 2. guía de despacho o factura. radiactivos.001 a 4. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo.105 (con un máximo de $ 126.129 24. Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios).asrm. químicos.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).000 kilos 2.cl).560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. www.823 20.

ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. y en blanco por el anverso. 5. los 365 días del año. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA. Mejora control de operaciones de comercio exterior. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. 3. La impresión de los documentos.cl. suscrito por el conductor o representante. www. Por el momento. www.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. 52 . En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA).aduana.cl. La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo. Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera. Ahorra costos de movilización y espera. 4.aduana. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. 2. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera.

aduana. apartado “MIC/DTA electrónico”).cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional).institución Servicio Nacional de Aduanas. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). 53 . ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional. • Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana. • Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.

Ahorro en tiempo y costos asociados. Se desplegará una página para realizar el pago en línea. Seleccione el medio de pago electrónico que desee. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. 3. seleccione la(s) deuda(s) a pagar. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1. Para pagar electrónicamente. Una vez realizado el pago. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla. Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. Si desea una visión más general del estado de sus deudas.cl. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso. www. 5. Una vez identificado. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. 2. • El pago es enviado en línea a la Aduana. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas.tesoreria. 4. elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. 54 . se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador.

opción “Acceso Clientes/Regístrese”). www. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. empresarios o importadores en general. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada.tesoreria. Para su pago electrónico.cl. debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja.cl. ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana. si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel).tesoreria. • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo. 55 . debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo.institución Tesorería General de la República.

por el equivalente de las sumas a percibir. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. 2. En el sitio web www. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud. equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria.cl. deberán ser restituidas al Fisco.tesoreria. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país. opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria.cl. Para estos efectos. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19). el número de Pagarés que corresponda. expresados en dólares de Estados Unidos de América. 8 ¿Cómo se hace? 1.TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. Llene el formulario e imprímalo. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. 4. podrá saber en todo momento el estado de su solicitud. de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). 56 .tesoreria. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido. Una vez aprobada la solicitud por el SNA. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro. 5. • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura. 3.

instituciones Tesorería General de la República. en caso de personas jurídicas. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido.tesoreria. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA.tesoreria.cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. Servicio Nacional de Aduanas.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado. • Retirar en Tesorería su cheque. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud. entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital.tesoreria. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella.cl. 57 . ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario.

En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR.reintegro de derechos aduaneros leyes N°18. 4. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales. • No necesita acudir a Tesoreria. de 1995. 3. desde la primera Región. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación. al resto del país. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas). Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. 2. 58 .708 .708.420.19. previo al pago al interesado). ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. Si no está autenticado.708/88 y N°19.420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18. Ley N° 19. y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010. establece un sistema de reintegro de los derechos. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros.420. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. de 1988. se le solicitará hacerlo.

instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas.tesoreria. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. www. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales. o bien.tesoreria. 59 . opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.420. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca.s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. ¿qué costo tiene? $ 0. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación. llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www. si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. opción “Acceso Clientes/Regístrese”).cl. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería.cl. o bien. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país. ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial.19.708 . por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse.

III TRIBUTARIOS .

PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA.

Desde la página principal del SII. Verifique la información del formulario (si hay errores. Si la declaración sí genera pago: 1. 5. Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. de Impuesto Único a los Trabajadores. 6. Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). F50)”· 2. Verifique el monto y confirme el pago. Débito Fiscal (Ventas). ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). 8. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. evitando diferencias. 62 . 7. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. 4. Evita errores de digitación. La declaración se valida aritméticamente. Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. Seleccione el Formulario 29. 4. Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios). 8 1. Si debe declarar sin pago o sin movimiento. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). Si lo desea puede imprimirlo para su registro. la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras. Ingrese su rut y clave de su banco. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). Crédito Fiscal (Compras). Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. el sistema le entregará los reajustes. 3. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. el período a declarar y el tipo de declaración. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 3.declaración o rectificación de iva. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). intereses y multas correspondientes). 2. 5.

BICE. Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. • Complete el formulario. BBVA. Citibank. ¿qué costo tiene? $ 0. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. Santander Santiago. ¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono.sii. BancoEstado.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. BankBoston.cl. presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto.cl 63 . Security. Edwards. Scotiabank. • Si tiene pago. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA.sii. opción “Obtención de Clave Secreta”). Tbanc. BCI. www. Personas naturales o jurídicas que realicen ventas. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. Mastercard).

Al finalizar.sii. Utilizando propuesta del SII: 1. Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Utilizando formulario en pantalla: 1. hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”. 3. 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. si corresponde. www. Revise la propuesta y.cl 2. www. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). En todos los casos. 2. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).cl 3. Si según los antecedentes que posee el SII. Al concluir.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico.cl 2. Al finalizar. debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. Utilizando software: 1. www. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. 4. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y.sii. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia. que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta.sii. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. 4. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. 64 . incluya otros ingresos no considerados. Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Al concluir. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). y si la declaración genera pago. Ud. 3. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. Guarde el archivo resultante. si está conforme con ella.

• Complete el formulario. • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. evitando diferencias. Mastercard.cl. Diners). • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. BBVA.cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. TBanc. Security. • Si recibe devolución.sii. guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. 65 . En ambos casos. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. opción “Obtención de Clave Secreta”). tanto horizontales como verticales. La declaración se valida aritméticamente. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo.Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. con letra imprenta o máquina.sii. ¿qué costo tiene? $ 0. Si debe declarar sin pago. Santander Santiago. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). AmericanExpress. CitiBank. salvo las excepciones que indica la ley. Magna. estén correctos. CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. ¿dónde se realiza? Internet: www. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. BCI. Boston. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen. • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. Scotiabank. www. Desarrollo. • Verifique cuidadosamente que los cálculos. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII. Bice. Evita errores de digitación. Chile-Edwards. dispone de pago adelantado de la misma.

Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. 4. 5. Ley sobre impuesto a la Renta (Art. Ley 18502. Desde la página principal del SII. 11 Ley 18. 7. Artículos 59 y 60. 6 D. seleccione el período a declarar. de 1986. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. La declaración se valida aritméticamente. Reintegro devoluciones Art. 5). Confirme sus datos personales. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. 1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). Seleccione la institución financiera o tarjeta. 3. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco.L. 69 N° 3. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”. 3. 6. 2437/78. Art. Ley 19.L. 4. 66 .211. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. Derecho de explotación ENAP.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste. puede guardar sus datos. 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. 2 Ley 18. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. 8. los intereses y las multas.312 / 1978. 42.995). Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Una vez finalizada su transacción.110 de 1982. 2. Apuestas Hípicas Art. a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. de la sección “Impuestos Mensuales”. Evita errores de digitación. volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. Art. Art. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). 88. para finalizar su declaración con posterioridad). Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. no se puede declarar sin pago o sin movimiento. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea. 8 ¿Cómo se hace? 1. Artículo 42. evitando diferencias. 59. Impuesto Entrada a Casinos. Art. Art. Art. Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. Ley sobre los juegos de azar (Art. 1 D. impuestos a los combustibles (Art. 71 DL 3500. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. Art. validado o no. 2.

intereses y recargos correspondientes. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. personas naturales y jurídicas. opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿qué costo tiene? $ 0. Tbanc. cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario. Edwards. BICE. esto es. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. Scotiabank. ¿dónde se realiza? Internet: www. Debe acompañar el RUT de contribuyente. En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. BCI. exploten juegos de azar y otras operaciones. debe quedarse con la copia del formulario también timbrada. no se declara sin movimiento y/o sin pago. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. ¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas. BankBoston. BBVA. Mastercard). tabacos. en forma gratuita sólo uno por contribuyente. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago. Citibank. BancoEstado. contribuyentes que comercialicen combustibles.sii. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. www. asegúrese de registrar el valor en el código 91. si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. Santander Santiago.sii. del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes.cl. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile.cl 67 . Security. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile.

Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. franquicias. Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes. www. Al concluir. créditos y otros. • Evita errores de digitación. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. 68 . www.sii. Guarde el archivo resultante.cl 2. 4. Al concluir. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”. seleccione en el encabezado del formulario. envíe su declaración. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración. En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. Si lo desea. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez. 2. Por formulario en pantalla: 1. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. Por software: 1. debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet.cl 3. En ambos casos. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”.sii. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar. acerca de los ingresos. 3. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII.

cl. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. instituciones financieras.sii. www. ¿qué costo tiene? $ 0. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes.sii. febrero y marzo de cada año.cl.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). empresas comerciales y otras. que deban informar al SII mediante estas declaraciones. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿quién debe realizarlo? Empleadores. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. 69 .

• Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. junio. septiembre y noviembre. Ingrese la región. SII 1.cl. institución Tesorería General de la República. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año. 5. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad. 4. Se paga en cuatro cuotas anuales. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección). ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones.TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades.sii. 3.cl). determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial.tesoreria. 5.sii. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. Pinche la opción “Contribuciones”. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta. • No necesita acudir a institución financiera alguna. Pinche en la opción “Bienes Raíces”. Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago.cl o www. www. opción “Pago de Contribuciones” 2. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. usando el “carrito de compras”. Ingrese la región. 3. • Pagar en ventanilla.tesoreria. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”. 2. • No necesita el aviso de recibo. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. 4. ¿qué costo tiene? $ 0. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. 70 .

el trámite se realiza dentro del horario de oficina. emitido por la Tesorería General de la República. ¿qué se necesita? • Región. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. Ingrese los datos necesarios. • Debe esperar que su certificado sea emitido. o bien. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. Información actualizada en línea. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. www. • Nº de rol de la propiedad. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos. • Comuna. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. según la opción seleccionada previamente. ¿qué costo tiene? $ 0. Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. 4. ¿dónde se realiza? Internet: www.tesoreria. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. 3. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República.cl 2. luego.tesoreria. 5. Para verificar el contenido de un certificado emitido. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. 8 1. debe ingresar en “Solicitudes”. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. Imprímalo si así lo desea. 71 . Potenciales compradores de un bien raíz. El certificado aparece en pantalla.

4. Se desplegará el certificado solicitado. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”. 3. Según el tipo de certificado seleccionado. 2. si se trata de certificados simples. • El plazo de entrega es inmediato. www. institución Servicio de Impuestos Internos (SII).cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. ¿dónde se realiza? Internet: www. RUT del titular. Desde la página principal del SII. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio.sii. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII). 5.cl. ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. Ingrese región. 72 . N° de rol del avalúo. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Para certificados con datos del propietario registrado en SII. solicitados para trámites de posesiones efectivas. nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz. Si desea imprimir el certificado. Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple. en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. sin costo para usted. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué costo tiene? $ 0. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad. en su defecto. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. se le solicitará RUT y contraseña.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII. ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o.sii. con excepción de los certificados de periodos anteriores. • Por otra parte. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). dirección del predio. y. • Obtiene el certificado inmediatamente. • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. tanto simples como especiales tienen costo. 8 1.

Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas. www. Para verificar el contenido de un certificado emitido. certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. luego. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería.cl 3. ¿qué costo tiene? $ 0. 73 . 4. o bien. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes. ¿dónde se realiza? Internet: www. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT. 8 2. El certificado aparece en pantalla. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar.cl. Imprímalo si así lo desea. opción “Acceso Clientes/Regístrese”).TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. Información actualizada en línea. 5. debe ingresar en “Solicitudes”.tesoreria. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. • Debe esperar que su certificado sea emitido.tesoreria. www.tesoreria. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería.

el puerto de embarque y desembarque. 3. lo que otorga respaldo al documento. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena. lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. la identificación de bultos. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. Aduanas y cliente en el exterior).) reduzcan sus tiempos de respuesta. 2. 74 . a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas. 4. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII. • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. • Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque. el valor de flete y seguro. el manejo de antecedentes acerca del origen. Además. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida. Previo acuerdo con su cliente extranjero.sii. organismo certificador de origen. etc. el valor de la exportación según cláusula de venta. SII. Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. SAG. distribución y entrega de los bienes que se exportan. compañía naviera. si se estima conveniente. la modalidad de venta.factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. por ejemplo) asociados a la exportación. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales. cada vez más requerida en los mercados internacionales. la cláusula de compraventa.cl). www. del producto exportado y evita pérdidas. agente de aduana.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas. indicar el tipo de cambio. • Junto con la guía de despacho electrónica.sii. 8 ¿Cómo se hace? 1. identificar el medio de transporte y la compañía transportista. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. etc. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. Cochilco. certificador de origen. esto es. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. Sernapesca.

• Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas. • Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. en general. si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores. ¿dónde se realiza? Internet: www.sii.cl 75 . • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas. ¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas).

• Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa. su clave secreta y pinche en “Conectar”. Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla. • En el caso de prestadores personales. • Clave secreta.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo. ¿qué costo tiene? $ 0. debe presentar su cédula de identidad. Ingrese su RUT. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 76 . 4. durante un año determinado. • Simplificación del trámite. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta. los 365 días del año. www. ¿dónde se realiza? Internet: www.fonasa. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.cl 2. 3.fonasa. En la columna “Prestadores”. seleccione la opción “Certificado de Renta”. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa. institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa).certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa. Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

77

timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

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institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

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• Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. 2. y • Conoce y acepta la normativa asociada. 4. se obtiene acceso al ambiente de certificación. 3. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. • Facilita el comercio electrónico. • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí. • Ahorro en impresión de documentos en papel. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. a través de su representante legal. Habiéndose aceptado la postulación. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente. 8 1. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. 80 . • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas.

• Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. como por ejemplo. • Descargue desde Internet el formulario 3230. • Llene cuidadosamente el formulario 3230.sii.cl 81 . • No estar procesado ni sancionado por delito tributario. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta. • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. industriales. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Tener calidad de contribuyente de IVA. mineras y otras. puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva. o bien. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad. empresas comerciales. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

cl) (www. 84 . 4. Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. ¿dónde se realiza? Internet: www. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones. 2. Isapres.cl). ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.inp. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. Pinche “Aceptar”. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”. 6. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar. 10. Siga las instrucciones de cada método de pago. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago. Santander-Santiago. Pinche “Aceptar”. 3. 8 1. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. Evita errores de digitación. 9. 8. Su declaración queda ingresada. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile. Estado. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). 7. Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. La declaración se valida aritméticamente. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. presione en “Pagar Declaración”. Pinche en “Generar Planilla y Declarar”. si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. INP) y declarar y pagar dichas sumas.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa. 5. Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP. • Debe rellenar las planillas de pago. Para pagar las cotizaciones que corresponda. AFP.cl (también puede realizarse gratuitamente en www.previred.inp. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. Asimismo.

los 365 días del año.inp. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. dirigida al Director Nacional del INP. aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. 4. Ingrese su RUT. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). ¿dónde se realiza? Internet: www. 3.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. 8 1. Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. pinche en “Grabar Solicitud”. www. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales. 5. pero erróneas. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. pero efectuados en forma errónea.cl 85 . Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. Pinche en “Aceptar”. Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Al concluir.cl 2. Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. su clave y pinche en “Aceptar”. • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud.inp.

• El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas.inp.cl 2. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. ¿qué costo tiene? $ 0.inp. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. 86 . • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. www. Se desplegará el monto por concepto de intereses. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). los 365 días del año. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). en cotizaciones previsionales atrasadas.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. por concepto de intereses y/o gravámenes. reajustes y multas. ¿dónde se realiza? Internet: www. 3. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP.

inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. 5. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. pinche en el botón “Imprimir”. Empleadores. según su impresora configurada por defecto. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). pinchando en la opción “Ver detalle”.cl 87 . Vea el detalle de sus imposiciones. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.TRÁMITE certificado previsional empleador . • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. Para imprimir su certificado. 4. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador. Continúe con el proceso de impresión. Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto. 2. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador. 3. En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP.inp. su contraseña y pinche en “Aceptar”. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. Ingrese su RUT. 8 1. Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. los 365 días del año.

Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. ¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa. Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes. ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. Seleccione la multa que desea pagar. ¿dónde se realiza? Internet: www.dt. 5. www. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. previsional. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. Pinche en “Pagar”. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago. • Estar registrado para obtener clave de acceso. cursadas por la Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. En el mismo sitio.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). www. 6. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 3.cl 2. 4. • Permite un seguimiento de los pagos.direcciondeltrabajo. de salud y o higiene y seguridad. 88 . del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. institución Dirección del Trabajo.cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción. copia de RUT de la empresa. Ingrese su RUT. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. 8 1. al constatar una infracción a la legislación laboral. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.gob. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa.

acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). En el mismo sitio. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. • Debe identificarse. despidos. etc. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente. 6. 89 . ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva. Unidad de Atención de Público. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. Pinche en “Enviar”. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. denuncias. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. ¿qué costo tiene? $ 0. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). 3. 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. incumplimientos de contrato.direcciondeltrabajo.cl Ingrese su RUT. • Firme la constancia y entréguela. www. www. malas conductas. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos.cl. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 4. institución Dirección del Trabajo.– y causa de posibles acciones: sanciones. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 5. mal desempeño. 2. en caso de haberlas. copia de RUT de la empresa. ¿dónde se realiza? Internet: www. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere.direcciondeltrabajo.

Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Pinche en “Enviar”. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. 160 Nos 1 al 7 y 161. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo.cl 3. fechas de inicio y término de contrato. 8. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término. 5. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato. 5 y 6. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. 8 1. 7. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo. 4. 90 . Ingrese su RUT. sus datos personales. www. 9. Pinche en “Confirmar”. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado.direcciondeltrabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 6. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales.TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. en caso de haberlas. Ingrese. también.

direcciondeltrabajo. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. si correspondieren. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido. 91 . En el mismo sitio. ¿dónde se realiza? Internet: www. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación.institución Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. • Si se despide por el artículo 161. copia de RUT de la empresa. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. los hechos en que se funda. a más tardar. • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta. www. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.

Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. Pinche en “Enviar”. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. Ingrese. también. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 10. 92 . confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. otro). 3. sus datos personales. 5. Ingrese su RUT. Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador. 6. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. notaría. • Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito.cl 2.TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. fechas de inicio y término de contrato. 7. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo. Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. Si desea agregar una reserva de derecho. 9. con la información que proporcionen. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). 8 1. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. www. 4. Pinche en “Confirmar”.direcciondeltrabajo. 8. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. en caso de haberlas.

cl 93 . debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. • En tal caso. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿qué costo tiene? $ 0. En el mismo sitio. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o.direcciondeltrabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. copia de RUT de la empresa. la llamada cláusula liberatoria” y. • Si se despide por el artículo 161. las condiciones en que pagan esos haberes. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. los haberes que se adeudan. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación.institución Dirección del Trabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización.direcciondeltrabajo. a más tardar. los desacuerdos que quedaren pendientes. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento. en algunos casos. www. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.

direcciondeltrabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. convenios sala-cuna. Pinche en “Nueva Centralización”. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. 8 ¿Cómo se hace? 1. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. 10. Pinche en “Confirmar”. 8. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites. 3. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. Pinche en “Confirmar”. convenios colectivos de trabajo. Pinche en “Confirmar”. comprobante de pago de remuneraciones.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. En el trámite que se realiza a través de Internet. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. Pinche en “Confirmar”. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. formularios solicitudes autorización cargas familiares. 7. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar. aviso de cesación de servicios. 94 . finiquitos de trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Ingrese su RUT. 4. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. si está de acuerdo. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 6. Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización. aviso de contratación de servicios. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo. 9. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico.cl 2. contratos colectivos de trabajo. 5. Ingrese las direcciones de las sucursales. planillas cotizaciones previsionales. www. libro auxiliar de remuneraciones. Seleccione. del listado. la documentación que desea centralizar.

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos.institución Dirección del Trabajo.cl 95 . ¿dónde se realiza? Internet: www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).000.direcciondeltrabajo. si éstos se encuentran ubicados en más de una región. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos. En el mismo sitio.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección. ¿qué costo tiene? $ 5. indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar. copia de RUT de la empresa. www.direcciondeltrabajo. • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador. • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales.

14. www. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). así como la resolución definitiva. Al concluir. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. en caso de haberlos. Pinche “Adjuntar”. Pinche en “Continuar”. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. 96 . pinche en “Grabar”. 4. 5. Del menú de trámites. • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado. dadas las características especiales de la prestación de servicios. 13. Ingrese los datos del solicitante. Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica.direcciondeltrabajo. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud. 2. No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. Pinche en “Nueva Jornada”. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. 7. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. 6. 9. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Pinche en “Continuar”. 11. 10. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 12. Pinche “Adjuntar”. por resolución fundada. Pinche “Adjuntar”.cl Ingrese su RUT. Por tanto. Pinche en “Continuar”. el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse. Pinche en “Continuar”. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. 8. 3.

hasta por otros 90 días. copia de RUT de la empresa.institución Dirección del Trabajo. • Finalmente. • Si la solicitud cumple con los requisitos.000. especialmente. • Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y. distinto a los que rigen legalmente en el país. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. ¿qué costo tiene? $ 6. de oficio o a petición de parte. Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. que puede prolongarse. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales. www.direcciondeltrabajo.direcciondeltrabajo. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado.cl 97 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. En el mismo sitio.

Para constituir un comité paritario. relacionadas con la higiene y seguridad laboral.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. pinche en “Comité Paritario”. 7. 9. www. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno. pinche en “Grabar”. Su vigencia es de dos años. pinche en “Certificado”. Ingrese su RUT. Al concluir. Ingrese los datos de los representantes del comité. son obligatorias para la empresa y los trabajadores. 4. constituidos ante la Dirección del Trabajo. Cada vez que se constituye. Sus decisiones. Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. 98 . 6. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 5. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.S. 8. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. agencias o sucursales que tuviera. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. en caso de haberlos. de 1969. 8 ¿Cómo se hace? 1. 3.cl 2. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años).direcciondeltrabajo. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo. N° 54. Para visualizar su Certificado de Constitución.

¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones. copia de RUT de la empresa. 99 . ¿dónde se realiza? Internet: www. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. • Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.dt. ¿qué costo tiene? $ 0.gob. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta. En el mismo sitio.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad. www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).direcciondeltrabajo.institución Dirección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.

equipamiento. currículum del relator (o de los responsables del curso. excepto universidades. Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción. Ingrese a la opción “OTEC”. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). objetivos generales y específicos. población objetivo. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante. 100 . pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. infraestructura. tipo de actividad de capacitación. institutos profesionales y centros de formación técnica. en caso de cursos a distancia). Deberá ingresar su RUT (sin puntos. 4. requisitos de ingreso. 3. fundamentación técnica. nombre de la actividad. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. porcentaje de asistencia. medios didácticos de apoyo. • Permite validar en línea información de OTEC. Nº de participantes. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. materiales consumibles y estructura de costos. 2. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. En la sección “Servicios Disponibles”. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. metodología de enseñanza.

www.cl opción “Regístrese aquí”. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. materiales consumibles y estructura de costos. nombre de la actividad. • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). infraestructura. currículum del relator (o de los responsables del curso. o superior. metodología de enseñanza. o superior). ej.518.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).cl 101 . medios didácticos de apoyo. ¿qué costo tiene? $ 0. tipo de actividad de capacitación. requisitos de ingreso. Netscape Navigator 5. equipamiento. • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud. en caso de cursos a distancia). • Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado). • Navegador compatible con Java (p. modalidad de instrucción. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC. ¿dónde se realiza? Internet: www. • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. porcentaje de asistencia. fundamentación técnica. Nº de participantes.0. o bien.sence. población objetivo.sence.0. o Internet Explorer 5. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación. objetivos generales y específicos. ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE.

4. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. Para ello. 10. 7.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. Una vez preliquidado. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro. Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www. Una vez validada dicha información. pinche sobre el botón “Comunicar”. 8. “Grabar”. 6. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. certificado de asistencia). Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. 8 1. su contraseña y presionar “Aceptar”. 2. OTEC y trabajadores. “Grabar”. Ingrese en la opción “Empresas”. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. 102 . En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes. 3.sence. Imprímalo y guárdelo. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. finalmente. marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. 11. boleta. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. finalmente. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. 9. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. • Permite validar en línea información de contribuyente. Si en dicho plazo no se cumple. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. pero con guión. Luego presione “Validar” y. Encontrará varias funcionalidades. 5. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. su acción de capacitación se rechaza automáticamente.

Netscape Navigator 5. • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas. Por ejemplo. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación. • Preliquide el curso 60 días después de concluido.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia).cl 103 . ¿dónde se realiza? Internet: www. www.0 (o superior).0 (o superior) o Internet Explorer 5. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro). ¿qué costo tiene? $ 0. • Navegador compatible con Java. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado.sence. vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE. • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso.cl opción “Regístrese aquí”.sence. ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría. afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas.

5. El certificado adquiere plena validez. del portal web de SENCE (www. 104 . a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad. Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo.certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. Imprímalo. 4. 2. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. Ingrese en la opción “Cursos Realizados”. 3. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario.sence.cl). Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso. 1.

sence.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).cl opción “Regístrese aquí”). • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación. ¿dónde se realiza? Internet: www. Netscape Navigator 5. Por ejemplo. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. www. • El certificado le será entregado en el plazo indicado.0 (o superior). ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices.0 (o superior) o Internet Explorer 5.sence. 105 . ¿qué costo tiene? $ 0. • Navegador compatible con Java. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. Debe presentar el RUT del trabajador participante.

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. Al pasar sobre la opción “DIA”. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. 3. 4. Pinche en “Crear DIA”. • Reglas claras. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. su contraseña y pinche en “Ingresar”. 2. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental.declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. se despliegan varias alternativas. 8 1. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. • Ahorro en gastos operacionales. 108 . Ingrese su RUT.

¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA). por una sola vez. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA. el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región.e-seia. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental. ¿qué costo tiene? Sin costo. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 109 . con todos los requisitos ambientales aplicables. o no. por 30 días). En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto. ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación.cl pinche en “Registrarse”). • Si la resolución es desfavorable. que certifica que el proyecto o actividad cumple.e-seia. www. la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto. También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos.

bajo condiciones estándar y medido a plena carga). 6. www. 5. 4. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Si selecciona la opción electrónica.000 metros cúbicos por hora. 2. www. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso. 5. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se desplegará la página principal del menú de usuario. cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea. 2.asrm. Se despliega un resumen de su medición. 7. Siga las instrucciones en pantalla. Para ingresar una nueva medición. 3. Pinche la selección de su Laboratorio. Pinche en la opción “Prestaciones”. El usuario: 110 .declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. 3. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y. 8. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 1. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio.cl Ingrese su RUT. 6. pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla.000 metros cúbicos por hora. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1.asrm. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Pinche en la opción “Resultado de Medición”.cl Ingrese su RUT. su contraseña y presione en “Entrar”. Una vez resuelta su solicitud. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. 4. Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. una vez concluido. 7. Asimismo. su contraseña y presione en “Entrar”. presione el botón “Aceptar”. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.

www. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). utiliza combustible distinto a gas natural.cl). Reduce los tiempos de respuesta. biogás. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. Agiliza y simplifica la realización del trámite. gas de ciudad. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.asrm. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año. recibe copias de las declaraciones timbradas.Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. • Si los datos son correctos. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas. Dónde se realiza: Internet: www. adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas. gas licuado. 111 . si la fuente es caldera u horno de panadería. • Debe llenar los formularios.

recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. 9. Pinche en la opción “Prestaciones”. y sus requisitos. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados.asrm. si es que cabe.cl 2. Ingrese su RUT. Si selecciona la opción electrónica. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 6. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 7. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales. www. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Para enviarla definitivamente. 3. Se despliega un resumen de su solicitud. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. 11. 4. Siga las instrucciones en pantalla. 5. 10. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. local o lugar de trabajo. 8. 112 . Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. presione el botón “Aceptar”. Una vez resuelta su solicitud. presione sobre el botón “Confirmar”. Reduce los tiempos de respuesta. 8 1. su contraseña y presione en “Entrar”. Asimismo. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Una vez concluido. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). Avance a través de las pestañas de pasos. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación.

¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria. www. • Casilla e-mail válida y operativa.asrm. entre otras características). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario. • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes.cl). 113 .

Para presentar Planes de Manejo vía digital. por parte de CONAF. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil. 114 . elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor). minimizando los tiempos de tramitación. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones. 6. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. disponible en la misma página web. Descargue el Manual de Usuario. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. su contraseña y pinche en “Enviar”.L. 8 ¿Cómo se hace? 1. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación. reuniendo los requisitos que se establecen en el D. conservación. 701 de 1974 y sus reglamentos. Presente en CONAF solicitud. 3. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos. Ingrese su nombre de usuario.aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación. de un plan de manejo. http:// www. 7. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf.conaf.L. asegurando al mismo tiempo la preservación. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. debidamente acreditado ante CONAF. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud. 4. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. El Plan de Manejo es el instrumento que.cl 2. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor. La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. Genere el archivo de intercambio CONAF. estudio técnico. plano.701. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo.

éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC.institución Corporación Nacional Forestal (CONAF). la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo). si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía. ¿dónde se realiza? • Internet: www. de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio). • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. ubicación del predio. tendrán un plazo de registro de 30 días. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio. actividad a realizar y año de iniciación de éstas. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda).conaf. 115 .L. ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita.701. que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas.4 UF/ha. • La presentación del Plan de Manejo.06 UF/ha a 0. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado. dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar. • En caso de requerir de consultor. que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. • Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0. • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio.

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

• La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar. • Casilla e-mail válida y operativa.cl). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). según IPC).asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Debe pagar el arancel correspondiente.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). 119 . • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿qué costo tiene? $ 17.198 (reajustable anualmente. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada. • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado.asrm. ¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas. • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado. www. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización.

Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. 4. certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. Pinche en “Pagar Certificado”. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. • Permite un seguimiento de la solicitud.cl 3.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. 120 . Ingrese su RUT. 5. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. 7. 8 1. en caso de haberlos requerido. 6. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”.direcciondeltrabajo. www. • Otorga algunos certificados con firma electrónica. que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante.

contratos de trabajo). ¿qué costo tiene? $ 2. ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.institución Dirección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • El plazo de entrega del certificado es de 3 días. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados.200.cl 121 . de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. En el mismo sitio. personas jurídicas naturales y empresas. • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud. www.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo.direcciondeltrabajo. copia de RUT de la empresa. libro auxiliar de remuneraciones. colegios subvencionados.

Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación. 8. 5. Trámite de Seguimiento a una Solicitud.TRÁMITE constructoras . Disminuye los tiempos de respuesta. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. mas un numero de PreSolicitud. 4. 3. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección. 7. 1. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta. Toda empresa Inmobiliaria. valida la operación e inicia la Solicitud. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado. El ejecutivo. más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite. 6. 3. • Ingresar Pre-Solicitud. 2. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios. Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. Trámite de una Pre Solicitud. 2. El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. 122 . si lo solicita. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. 1. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal.

inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado.cl o en las oficinas de SERVIU. 21 meses a partir de su emisión. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. • Recepción final. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0. • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio. 123 . ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras. • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces. según títulos o tramos.5 UF por c/u). • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. minvu. • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud.institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. ¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio.

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

8

1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

124

15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

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VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

Al terminar. 8 1. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. el usuario debe accionar el botón “Continuar”. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. 15. debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. 13. la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. 2. además de otros datos establecidos por reglamento. 7. por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública. timbra y firma el documento. durante el desembarque. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. En la sección “Datos Captura”. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. pinche en la opción “Agregar”. La siguiente pantalla 128 . En la sección “Datos DI”.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. 14. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. 4. Una vez visualizado el resumen. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). 11. Volverá al Menú principal. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. debe pinchar el botón “Generar”. 6. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. En la sección “Datos Captura”. 3. Posteriormente. 8. Para ello. si es así. Repita esta operación por cada especie capturada. En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. 9. Al concluir. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. 12. 10. Estos datos son certificados. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”. 5. Ingrese su nombre de usuario. debe seleccionar la especie de una lista. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. Asimismo. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”.

Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque. 129 . al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos. Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. • El auditor verifica la información que ha entregado. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. Para ello. • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque. ¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. costo del trámite $ 0.cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución.sernapesca. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. dos horas antes de la recalada de cada nave. Si es coincidente certifica el formulario. Generación automática de los documentos vía Web. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”.sernapesca. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.

En el recuadro a su izquierda. pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. 5. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. periodos).consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves. 4. 2. Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. así. luego. puertos. pagados. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 3. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota. pinche en “Consultar”. 130 . Pinche en “Ejecutar”. Se desplegará una pantalla con la información requerida. Ingrese su nombre de usuario. regiones. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. costo del trámite $ 0. 131 .cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla.sernapesca. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura.sernapesca. Para ello. ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. cl. • Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. ¿dónde se realiza? Internet: www. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca.

fondos de mar. de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. 8 ¿Cómo se hace? 1. 2. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. Realice el seguimiento de su solicitud. en la extensión en que estén afectados por las mareas. Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. a través del SIABC. siempre que se trate de bienes fiscales. 132 . en la opción “Concesiones en trámite”. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. 4. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo.Subsecretaría de Marina. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. porciones de agua dentro y fuera de las bahías. a través del Ministerio de Defensa Nacional . 3. asimismo. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas. concede el uso particular en cualquier forma. la concesión de rocas. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. • Reduce los plazos y simplifica los trámites. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. como. lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. o en los que no siéndolo.

sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos.cl con link en SIABC. interesadas.cl / www. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. ¿dónde se realiza? Internet: www. el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas.instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina. 133 . costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante. de acuerdo a lo que se esté solicitando. ¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso.bordecostero. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. de acuerdo a lo estipulado en el reglamento. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone.directemar. La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa.

10. Si está de acuerdo. pinche en “Aceptar”. 5. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. 2. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. Si está de acuerdo. Para ello. 11. 8 1. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. 6. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. una vez ingresada toda la información. Para poder trabajar en el sistema. en “Agregar”. siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. 7. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. se activa el botón “Enviar”. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. 134 . en cumplimiento de la normativa vigente. debe activar el botón “Agregar”. 9. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. para el traslado de recursos y productos. 4. Para realizar este procedimiento. Ingrese su clave de usuario. posteriormente. Para ello. ingrese la información del almacén. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 8. luego. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta.

• Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. Disminuye tiempos de tramitación. se despliega un aviso de “Visación en Verificación”. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios. • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. durante todo el trayecto del traslado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. 135 . Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Si la solicitud cumple con todos los requisitos.sernapesca. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. 13. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). 14. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. Unifica criterios en la aplicación de controles. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. costo del trámite $ 0.12. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. Al finalizar de completar el formulario. 138 . 5. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra). una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública.chilecompra. www. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas. En la sección “Selección de Rubros”.chilecompra. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. 4.cl 2. Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. cualquier persona o empresa. marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. Facilita el proceso de compras públicas. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado. cuando termine de seleccionar. • Acceso a Internet. 3. del sitio web de ChileCompra.inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público. Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”. debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). Permite acceso a negocios con el Estado. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. los 365 días del año. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado. ¿dónde se realiza? Internet: www. pinche en el botón “Seleccionar rubros”. Pinche en el botón “Finalizar registro”. costo del trámite $ 0.

139 . Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. costo del trámite $ 0. Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo. en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso. Flexibilidad de elección sobre cómo. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar.bancoestado. Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. equipos. pinche sobre “instrucciones de llenado”). cuenta corriente. si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000. vida.400 UF anuales). 2. educación superior). Atención 24 horas. incluso. 4. atendido por una asistente comercial. Adicional al crédito. ¿dónde se realiza? Internet: www. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. institución BancoEstado. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2. tarjeta de crédito). cuándo y dónde operar con el banco. Si fue solicitado en horario de oficina. desde el extranjero. máquinas y renovación de vehículo. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación. seguros (salud. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda. pinche sobre “Solicite este Producto”. 3. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. Atención inmediata: evita filas. tales como medios de pago (cuenta vista. puede que no sea necesario este paso). los 365 días del año. 5. orientado a la microempresa.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador.

aprovechando su cobertura territorial. Para optimizar los recursos. la entidad opera como banca de segundo piso. pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros.cl. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos.corfo. Si el intermediario aprueba la solicitud. la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos. Infórmese en www. actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios. Reducción de costos por errores. finalmente. consultas y simulador en línea. costos y garantías. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien. 140 . éste le hace llegar los fondos al usuario final. Por otra parte. cooperativas de ahorro y crédito. así como módulo de bolsa de proyectos. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta. CORFO ofrece a las micro. otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos. Simulación previa del crédito. realiza el giro al intermediario y. pequeñas y medianas empresas. en caso de aprobarse la operación. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales.

finalmente. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales. Infórmese en www. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso.corfo. 141 .institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). ¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. así como módulo de bolsa de proyectos. solicita los recursos a CORFO que. costo del trámite $ 0. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. en caso de aprobarse la operación. posteriormente. ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO.cl. la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos. realiza el giro al intermediario y. • Si el intermediario aprueba su solicitud. consultas y simulador de elegibilidad en línea. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria. • La entidad intermediaria. éste le hace llegar los fondos al usuario final. debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario. • Luego.

Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. 3. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”. 4.ej. 8 1. Elimina barrera regional de atención de clientes. • Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. requieren certificados para diversos fines (p. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información. En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado. Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”).certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. ingrese su correo electrónico en el campo Usuario. sus datos más relevantes y otros. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. 2. Presione el botón “Enviar”. Disminuye tiempos de tramitación. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. En la sección “Usuarios Registrados”. 6. solicitan información del estado de la actividad de estos entes. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. 7. 5. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 .000 martilleros inscritos en todo el país. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados.

nombre.cl ó www.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional).registromartilleros.asociacionesgremiales. ¿dónde se realiza? Internet: www.asociacionesgremiales. cédula de identidad. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía. costo del trámite $ 0. en general. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio. ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales.registromartilleros. www. domicilio.cl ó www. Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax.cl 143 . cualquier tercero que requiera información. personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y.cl). no telefónico y e-mail del solicitante. si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial. martilleros públicos.

3. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www. 2. llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos. El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro.cl). 144 . Elimina la barrera regional de atención de clientes.cl). Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente. en formato Excel. 5. Disminuye tiempos de tramitación. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel. 6. Seleccione el tipo de información que desea remitir.coopchile. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 4. Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía.cl). Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo.

costo del trámite $ 0.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022. según sea el caso. • Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente. ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año. ¿dónde se realiza? Internet: www.coopchile. www. oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas). 145 . 30 de octubre y 30 de enero. Piso 4°.coopchile. Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril.cl opción “Solicite su clave”). ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas. 30 de julio. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información.

avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. 5. 2. 4. El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado. Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información. Para ello. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas.encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control.ine. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad. Ingrese su código de usuario (ROL). 3. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. Facilita la entrega de información. Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley. Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1. También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información. contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. 146 .cl).

147 . ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución.cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución. ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE). • En caso de llenar una encuesta.ine.institución Instituto Nacional de Estadística (INE). debe enviarla por fax o correo. si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica. costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www.

En los 5 días hábiles siguientes. 8 1. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. 3.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro. deberá actualizar su información periódicamente. 2. la información o actualización de su oferta de temporada. 148 . Tenga en consideración que una vez registrado. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario. • Permite realizar la solicitud en forma remota. 6. Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. 7. 4. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles. si cumple con dicho requisito. Este proceso se comunicará vía e-mail. Vuelva al portal de Sernatur (www.sernatur. 5. Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país. 8. Ingrese en la opción “Regístrese”. • Actualiza la información dinámicamente. conforme los empresarios lo soliciten.

¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información. costo del trámite $ 0. • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento. • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal.institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos.sernatur. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). • Su información será incorporada a la brevedad.cl 149 . dónde se realiza Internet: www.

• Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. institución Registro de Multas de Tránsito.rmnp. 4. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito.119 UF. 150 .com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. ¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado.cl 2. Si requiere más certificados de otras patentes. costo del trámite 0. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente. los 365 días del año. Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios. ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas.certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas. 5. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente. 3.rmnp. Presione en “Agregar al carro”. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo. 8 1. www. puntos ni dígito verificador. presione en “Seguir Comprando”. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. 6.cl Seleccione el certificado que desea. costo del trámite $ 902. etc. ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. Ingrese la placa patente del vehículo a certificar. • Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas. Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.registrocivil. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. 151 . Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado. www. Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. dependiendo de éste. Banco de Chile/Edwards. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. 5.certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados. ¿dónde se realiza? Internet: www. Si desea concluir su adquisición. 8 1.). pinche en “Seguir comprando”. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores). 2. 3. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. 4. institución Servicio de Registro Civil e Identificación. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado. presione “Continuar”. el que se entrega inmediatamente. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo. • Permite imprimir el certificado desde su casa. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. limitaciones actualmente vigentes al dominio. del sitio web del Registro Civil.registrocivil. de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”. Scotiabank).

Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”. 5.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. valídelo y envíelo a SUBTEL. 6. Mínima Cobertura o Onda Corta). 3.cl). Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL.subtel. Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. Llene el formulario en pantalla. Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados. Baje. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. a través de un concurso público. pinchando sobre el enlace correspondiente. La autorización para la instalación. TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1. FM. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. 4. la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación. 152 . 2.

encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. organizaciones comunitarias. ya sean de tipo técnicas o legales.subtel. Ud. ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT.cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. ¿dónde se realiza? Internet: www. mayo y septiembre de cada año. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. etc. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades. • Mediante un oficio. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión. • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases.subtel. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas. iglesias. debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público. ¿qué se necesita? En www.).institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). en la fecha y hora indicada en las bases. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. 153 .cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. costo del trámite $ 0. el puntaje final y el estado en que queda su postulación. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. Asimismo. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). municipales. SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación.

el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo). en virtud de una solicitud de concesión. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. • Permite solicitar los permisos remotamente. ¿Cómo se hace? 1. para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado. pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. Por el contrario. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar. marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo.subtel. operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. Avance mediante el botón “Continuar”. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. 154 . 2. En caso de servicios intermedios. Finalmente.cl). pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. 4.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación. Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios. En caso de servicios públicos.

constituidas en Chile y con domicilio en el país. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero). el tipo de servicio. debidamente firmada. relativo exclusivamente a la instalación. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio. SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. el Presidente de la República. ¿qué se necesita? En www.subtel. 155 . En este caso. Asimismo. por lo tanto.E. • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. quedará en estado de espera. emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado. dirigida a S. El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. Usted deberá. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. entonces. como mínimo. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ud. debidamente respaldado. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. • • • • costo del trámite $ 0. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto.cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. si todos los antecedentes son correctos. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). operación y explotación de la concesión. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión. la zona de servicio. posteriormente.subtel. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. Si no se da ninguno de los casos anteriores. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización.

2. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. 5. operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL.cl). para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones. En caso de Servicios de Corta Duración. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. Al concluir. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. según corresponda. 156 .solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. Ingrese el número de estaciones. según banda. 3. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. pinche sobre el botón “Grabar”. 6. mediante resolución exenta. 1. pinche sobre la opción de solicitud o modificación. • Permite solicitar los permisos remotamente. Finalmente. En caso de Banda Local. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”. En caso de Servicios Limitados. Al concluir.subtel. para el servicio. Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. 4. pinche sobre la opción de solicitud. pinche sobre el botón “Grabar”. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local.

subtel. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. como mínimo. Si no es así. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. Además. el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s). los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación. ¿dónde se realiza? Internet: www. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. por la cual otorgará o modificará el permiso o. Ud. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). En caso de otorgamiento. los antecedentes técnicos adicionales que procedan. en su defecto. le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1).cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. y en un plazo de 60 días hábiles. 157 . ¿qué se necesita? En www. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4). además. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. Asimismo. La carpeta técnica debe incluir. se emitirá una resolución exenta. dando a conocer las razones en este último caso. respectivamente. SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no. del proyecto. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación. lo rechazará. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. • • • • costo del trámite $ 0.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).subtel.

inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 .ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador . cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19.

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador . ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 . cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.

declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19.420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .

inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .

RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 . cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN .

SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .708/88 y n°19.

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