INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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sociedades de hecho. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. Inscripción en el Conservador. Comunidades. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad.). etc. y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas. y 5.cl 9 . y publicación en Diario Oficial. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. b).. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. Publicación en el Diario Oficial. Fundaciones.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. Sindicatos. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. por lo tanto. 4. ¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20. fundaciones.sii. • Para el resto de las entidades jurídicas.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. letra a). Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. 3. debe poseer la información de constitución de la sociedad. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio.sii. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. N°1. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. Además. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. etc. Sociedades Limitadas.

8. deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo. 10 . Si todo está correcto. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados.sii. opción. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y.domicilio . además. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.actividad/es a desarrollar. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 2. Inicio de actividades. Ingrese a la página web del SII (www. En caso de elegir actividades afectas a IVA. y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. Complete la información solicitada: . describir en palabras la actividad real a desarrollar.cl). 5. para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. 6. Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. 7. Para terminar selecciones el botón “Validar”. menú Registro de Contribuyentes.TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. 4. 8 ¿Cómo se hace? 1. confirme seleccionando “Enviar”. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3.

• Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415.sii.cl 11 . 3. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. o bien. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. Nºs 1. letras a) y b). 4 y 5. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde.sii. puede pasar directamente a Timbrar Documentos.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º. ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415.

un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. 7. 6. y sus requisitos. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. 3. 4. presione el botón “Aceptar”. elaboren. 9. si es que cabe. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Una vez resuelta su solicitud. 8 1. almacenen. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. preserven. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria.cl 2. Siga las instrucciones en pantalla. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Una vez concluido. Si selecciona la opción electrónica. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Se despliega un resumen de su solicitud.asrm. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Pinche en la opción “Prestaciones”. Reduce los tiempos de respuesta. 5. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 11. Avance a través de las pestañas de pasos. Asimismo.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Para enviar definitivamente la solicitud. 12 . 8. 10. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. www. envasen. presione sobre el botón “Confirmar”.

cl).asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local. 13 . ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local. www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. elaboren. • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. para verificar el cumplimiento de los requisitos. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Si el resultado es favorable. envasen.5% de capital inicial. en su defecto. y el resto de documentación según el rubro a explotar. Paulatinamente se irán incorporando las regiones). la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. almacenen. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. preserven. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación). ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan. en caso que corresponda. • Cancele el arancel. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios.asrm. si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. • Casilla e-mail válida y operativa.

5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Asimismo. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Si selecciona la opción electrónica. y sus requisitos. Para enviar definitivamente la solicitud. presione el botón “Aceptar”. 9. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Ingrese su RUT. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Agiliza y simplifica la realización del trámite. si es que cabe. su contraseña y presione “Entrar”. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 3. Reduce los tiempos de respuesta. 8 1. presione sobre el botón “Confirmar”. 7. 10. 4. www.asrm. 14 . Pinche en la opción “Prestaciones”. Una vez resuelta su solicitud. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 8. 11.cl 2. Se despliega un resumen de su solicitud. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 6. Siga las instrucciones en pantalla. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. Una vez concluido. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Avance a través de las pestañas de pasos.

adjúntelo. si corresponde. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. Si cuenta con su Certificado de Zonificación. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. Si el resultado es favorable.cl). la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles.5% de capital inicial declarado. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. • Pague el arancel. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento. De lo contrario. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel. www.asrm. 15 . • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. • Casilla e-mail válida y operativa. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde). ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro.

Asimismo. su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. o peligroso. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Una vez resuelta su solicitud. 6. 8.asrm. 2. 4. Reduce los tiempos de respuesta. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. presione sobre el botón “Confirmar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. Agiliza y simplifica la realización del trámite. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 9. si corresponde. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. presione el botón “Aceptar”.cl. Pinche en la opción “Prestaciones”. 8 1. Evita errores de digitación. Se despliega un resumen de su solicitud. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Avance a través de las pestañas de pasos. contaminante o insalubre. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). www. Una vez concluido. Para enviar definitivamente la solicitud. 16 . como por ejemplo: inofensivo. molesto. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 10. Siga las instrucciones en pantalla. Ingrese su RUT. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. 7. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). 11. 3. para obtener el permiso de edificación municipal. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial.

adjunte fotocopia.cl). Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial. • Pague el arancel. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable.720 (reajustable anualmente. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación.asrm. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿qué costo tiene? $ 42. • Casilla e-mail válida y operativa. según IPC). etc).cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. www. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección. • En caso de requerir visita de inspección. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. debe esperar la visita en terreno. 17 .asrm. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación. catálogos.

al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. Seleccione la forma de pago.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. servicios o establecimientos industriales. que se ubica solamente en Santiago. Presione “Ingresar”. servicios. establecimientos industriales o comerciales. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. Evita acudir a oficinas del DPI. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 3. señalar calidad y características constantes. realizar y reforzar la función publicitaria. 5. 18 . Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. 8 ¿Cómo se hace? 1. 7. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. que sirva para distinguir productos. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. el tipo de solicitud de registro. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 4. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. novedoso y característico. En cambio. indicar la procedencia empresarial. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia. 2. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. 8. 6.

o *. debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19. donde se le entregará una “Orden de Pago”. • Pago Final : 1. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo.000aprox. 19 .dpi.cl.000 • Pago Inicial : 0.TIF. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. • Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Las personas o empresas. Por ello. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www. antes de iniciar su estrategia comercial. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica. Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. *. • Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante. nacional o extranjera. los costos son: • Costo formulario : $ 1.BMP (debe presentarse en papel.039. designar un apoderado o representante en Chile. ¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento.GIF.institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía). es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria. Santiago. *.039 y su reglamento.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago. para solicitar este derecho. que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política. Según la ley 19.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970. si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado.dpi. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio. además del arte digitalizado). Por ello. www. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *.cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile. piso 10.dpi. para solicitar este derecho. Chile). para los efectos de esta ley.JPG.

el que deberá imprimir. guías. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. sucursales. aumentos o disminuciones de capital. • Información en línea a cualquier hora y lugar. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. 8. 2. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 20 . 4. giros o actividades. posteriormente. destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. facturas. 5. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. 6. Independiente del tipo de modificación. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. domicilios. deben llevar los nuevos datos preimpresos.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. 3. etc). cambios de razón social. los nuevos documentos que se presenten a timbrar. 7. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. entre otras. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. 8 1. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y.

2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique.cl 21 . indicando el tipo de modificación por la que da aviso. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación. opción “Obtención de Clave Secreta”).sii. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial. o solicítelo en su respectiva unidad del SII. se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos. timbrado por el SII. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. entre otros. los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios. actividad. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. • En todos los casos.sii. el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación. www.cl. en los casos que sea pertinente. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso. ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. domicilio. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0. • Llénelo cuidadosamente.

la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea. Una vez terminado el proceso de pago. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado. donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. por término de su giro comercial o industrial. 7. 22 . información de Renta y cálculo de impuesto.en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. Pueden haber tres situaciones generales: . Para terminar el ingreso del formulario. por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. etc.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. información de IVA. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. 2. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). el que deberá imprimir. Si existe un monto a pagar. 8. . Complete la información anexa relacionada.entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. Si está de acuerdo. Si todo está correcto. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. . actualícela. Por ejemplo. 5. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. 9. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. 11. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. PPM. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde. 3. se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes. 8 1.). con sus antecedentes básicos. Si la dirección no corresponde. oprima el botón ENVIAR DECLARACION.sii. 4. según se trate. 13. multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. acta de recepción de documentos. 10. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. Si se desea apurar dicha respuesta. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). Complete la información solicitada en el formulario. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6.declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII. que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT. Utilidad neta. Revise la información de identificación mostrada. valide todo lo ingresado. 12. o de sus actividades. remanente de Crédito.

siguiendo las instrucciones para dicho efecto. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. ¿dónde se realiza? Internet: www. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). de esta forma. el SII generará los giros. Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría. En forma adicional. cuadratura f-2121. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121). ¿qué costo tiene? $ 0. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. • Diríjase a la a la Sección Término de Giro. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. la persona que efectúa el trámite. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades.cl 23 . que se adjuntan al formulario. registro de documentos timbrados y no emitidos. y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet.Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. ¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades. en caso que corresponda. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste.sii. • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. • Una vez terminada la auditoría. o que cesen sus actividades. y entregue el formulario y los documentos requeridos. PPM. • Llene cuidadosamente el formulario 2121. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro. remanente). debe identificarse con su RUT. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

708/88 Y N°19. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 .

su reemplazante ocasional o personal autorizado. 26 .tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS. 8. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web.cl. En caso de utilizar su propia aplicación. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. www. 3. 2. Si la validación es exitosa. debe convertir el DUS en archivo plano.aduana. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior.cl. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. del Director Nacional de Aduanas. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. no importando quién envió el archivo electrónico. 5. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. y 2) Legalización de la DUS. dos trámites que controlaban la operación de exportación. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento. los 365 días del año. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. Sin perjuicio de lo anterior. el DUS es aceptado y se le asigna número. 7. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. trámite para finiquitar la exportación. • Tramitación las 24 horas del día. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. 8 1. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. 6. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite.aduana. 4.

27 . • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. 5° piso.aduana.cl. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Redes de Valor Agregado (VAN). ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria. • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.institución Servicio Nacional de Aduanas. Valparaíso. apartado “Solicitud de Clave”).

8 1. • Agilización y simplificación del trámite.cl. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.cl 28 . se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida. ¿qué costo tiene? $ 0. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. los 365 días del año. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar.9 de la Resolución 1054/2001. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www.aduana. 5. según sea el caso. de acuerdo a lo establecido en el punto 1. Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa. junto con los demás antecedentes del despacho. 2. rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.aduana. 3. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. www. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. se debe efectuar una nueva impresión del DUS. • Reducción de los tiempos de respuesta. Una vez recibida la respuesta. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. la modificación es aceptada. 6. En este último caso e impresa la aclaración. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. 5° piso. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada. registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. Valparaíso.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada. institución Servicio Nacional de Aduanas. apartado “Solicitud de Clave”). Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra. 4.

cl 29 . www. 4. En el sitio web de Aduanas.cl. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. 7. 2. puede modificar el FOB unitario. Total CIF e ingresar el período de comercialización. que le permite visualizar el DUS Legalizado). cantidad de mercancías y Valor FOB. ¿qué costo tiene? $ 0. Agilización y simplificación del trámite. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. Puede presentarse las 24 horas del día.aduana. Comisiones en el exterior. Para ingresar más de un IVV a la vez. Otros gastos deducibles.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. Valor Cláusula de venta. Seguro. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. Luego en cada ítem. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino.aduana. ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. los 365 días del año. Se despliega el menú principal del sistema. 5. Luego. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana. Para visualizar sus IVV aceptados. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. el cual se recomienda comprimir). Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos. 8 1. según normas de Aduana. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS. Reducción de los tiempos de respuesta. por ejemplo. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. 6. debe ir a la opción “IVV vía archivo”. Total FOB. institución Servicio Nacional de Aduanas. Flete. Para ingresar IVV uno por uno. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento. debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”.tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. 8. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. ¿dónde se realiza? Internet: www. que asegura integridad de datos. 3.

Para enviar definitivamente la solicitud. 6. su contraseña y presione en “Entrar”. 10. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. Una vez concluido. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Siga las instrucciones en pantalla. presione el botón “Aceptar”. 2. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). presione sobre el botón “Confirmar”. 8 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Si selecciona la opción electrónica. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. Ingrese su RUT. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 8. 7. 3. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. para su posterior exportación. 4. Se despliega un resumen de su solicitud.asrm. Asimismo. www. 9. Pinche en la opción “Prestaciones”. 5.cl. 30 . Una vez resuelta su solicitud. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Avance a través de las pestañas de pasos.

asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿dónde se realiza? Internet: www. 31 .asrm.420 (reajustable anualmente.cl). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). según IPC). ¿qué costo tiene? $ 12. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Volver a las oficinas para retirar el certificado. www. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente. • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto.

“Solicitud de Certificaciones”. y del encargado del trámite o contacto. Actualice esta información cada vez que corresponda. Ventanilla Única. Ingrese a la página del ISP. una vez terminado el proceso. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. 1. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. por lo tanto. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores. importador. 2. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. 7. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). Se despliega denominación. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Presione agregar para seleccionar el producto. adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. Confirmado el pago. cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. fecha de inscripción y régimen aprobado. se encuentra registrado y. Si está conforme con lo señalado. 3.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. 8. autorizado para su uso en el territorio nacional. 6. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. 5. encontrará resumen de su solicitud. que acredita que un producto farmacéutico. acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. 10. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. 4. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave. 32 . XLS o DOC).. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. etc. se levantará un flujo informatizado de trabajo. 9. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado.

cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado.Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera). ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante.550 a $ 256. Transparencia del proceso. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Debe retirar el certificado cuando esté listo.ispch. ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. ¿dónde se realiza? Internet: www. 33 . • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Marathon 1000. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite.000 (se reajusta anualmente según IPC). Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta. Posteriormente. institución Instituto de Salud Pública (ISP). se notifica por correo electrónico al solicitante. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos. Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial. Ñuñoa. Para ello. a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. con valores diferentes que van desde $ 31. Evaluada la petición.

3. etc. para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque. Para continuar el proceso. con la factura de exportación y B/L. 8 1. avanzando con el botón “Aceptar”. 8. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. 34 . Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar. 5. Una vez ingresada toda la información requerida. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. 6. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. 12. certificados a solicitar. Una vez su embarque esté listo para la certificación. accione el botón “Agregar” por cada uno. su usuario y accione el botón “Aceptar”. Una vez ingresada la información de la página completa. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. según corresponda.). 7. accionando el botón “Asignar”). 4. Queda habilitado. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. Ingrese su clave. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. 9.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras. 10. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex. Pinche en “Continuar”. entonces. 11. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. 2. debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Ingrese la información solicitada. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. Se desplegará el menú Rol Exportador. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. Unifica criterios en la aplicación de controles. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”.

515.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. CPF/NT2 y CER/NT1. Para ello. csolis@sernapesca. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). fotocopia de la factura de exportación. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. declaraciones juradas que correspondan.sernapesca. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana. • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores.sernapesca. ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios.cl. agencias de embarque. solicitud de certificación en original. indicados en los documentos CPF/NT1. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa. certificados solicitados. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25.cl/sernapesca 35 . informes de muestreo y análisis. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria. en horario de atención. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras.cl a Cecilia Solís.

Una vez que el SAG reciba esta solicitud. muestreo de lotes. la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. la opción disponible. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”. 3. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. 4. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. 5. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Aumento de la confiabilidad del sistema. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. 36 .cl). 2. Pasos a seguir en la Web: 1. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación.sag.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. Pinche en el menú ofrecido. inspecciones y despacho a puerto. Ingrese el portal del SAG (www. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. tratamientos cuarentenarios. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas.

• Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo.cl 37 . la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios.0013 0. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto.sag. un muestreo de las partidas de exportación agrícola. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0.000245 0. Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados.1 .institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). en el caso de inspección SAG.001 0.10 0.1 Y MÁS 0. Puertos y en la página www. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos). • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre. Le entregará una boleta de prestación de servicios.0003 0. • Si se aprueba el muestreo.001245 0.00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales. teléfono o personalmente.00039 0.001 5. vía fax. • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección.001 10. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas.

que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. la fecha de incorporación al sistema.sag. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Aumento de la confiabilidad del sistema. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país.cl). 4. Ingrese al portal del SAG (www.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. 2. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 . Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. Escoger del menú “Solicitudes”. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. Pasos a seguir en la Web: 1. la opción disponible. Pinche en el menú ofrecido. 3. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”.

institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación. 39 . Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias.9 UTM. industriales y exportadores de productos pecuarios.sag.5 UTM hora/funcionario. verificando características a certificar. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. por turno de 44 horas semanales: 3. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse. • Estar habilitados por el mercado de destino.cl según calendario fijado para cada establecimiento. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación. por medio turno de 4 horas diarias: 0. al menos. que no demanden inspección sanitaria: 0.05 UTM por set de documentos. Técnico. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. Profesional. ¿qué costo tiene? Profesional. Técnico. por medio turno de 4 horas diarias: 0. en el caso de los embarques de exportación. La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. por turno de 8 horas diarias: 0. con la documentación que corresponda.75 UTM. con 24 horas de anticipación al embarque. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta. 24 horas antes del embarque. Técnico.35 UTM. • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta).5 UTM. por turno de 8 horas diarias: 1.70 UTM. Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. o bien. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. dependiendo del producto y exigencias de mercado. Profesional. Productores.

2. 4. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001. 40 .cl. Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. su reemplazante ocasional o personal autorizado. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 8 1. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. del Director Nacional de Aduanas. Impreso el Documento Único de Ingreso. En caso de utilizar su propia aplicación.aduana. Admisión Temporal. no importando quién envió el archivo electrónico). conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. 6. Si Aduanas valida exitosamente la operación. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Debe confeccionar la DIN. Sin perjuicio de lo anterior. Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial.cl. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite. Almacén Particular. debe convertir el DIN en archivo plano. Reducción de los tiempos de respuesta. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. www. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. Reingreso.aduana.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. 5. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.

apartado “Solicitud de Clave”). ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Valparaíso. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). 5° piso.institución Servicio Nacional de Aduanas.aduana. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales). en caso de hacer transmisión vía Internet. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes. • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. entre las 04:00 y las 16:00 horas. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. Redes de Valor Agregado (VAN). 41 .cl. • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.

estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. su reemplazante ocasional o personal autorizado. Debe confeccionar la Aclaración Din. no importando quién envió el archivo electrónico. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. Sin perjuicio de lo anterior. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. 8. • Agilización y simplificación del trámite. cl. 2. del Director Nacional de Aduanas.400/85. del Director Nacional de Aduanas. Si la validación es exitosa. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. los 365 días del año. 3. 5. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. 42 . Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera.aduana. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. 7.aduana. Impreso el Documento Unico de Ingreso. aprobado por Resolución Nº 2. debe convertir el DIN en archivo plano. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. www.cl. 6. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. 4. En caso de utilizar su propia aplicación.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. 8 1. • Reducción de los tiempos de respuesta.

de Lunes a Viernes. Valparaíso.institución Servicio Nacional de Aduanas. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. serán tramitadas los días hábiles. ¿que costo tiene? $ 0. apartado “Solicitud de Clave”). entre las 4:00 y 20:00 horas.cl Redes de Valor Agregado (VAN). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. 5° piso. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año. 43 . Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana.aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www.

En el actual proceso electrónico. Seremis de Salud y Aduana.certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. 4. permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. y del encargado del trámite o contacto. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. Ingrese a la página del ISP. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. Actualice esta información cada vez que corresponda. 2. Ventanilla Única. 3. este trámite se encuentra delegado en el ISP. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164. 44 . porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. 5. cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país. pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. ¿Cómo se hace? 1. donde deberán ser depositados los productos internados al país.

Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país. 45 . incrustada en un correo electrónico.). Al terminar pinche en “Continuar”.5 MB en formato PDF. XLS o DOC). de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición.6. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. 8. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. 10. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición. • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país. generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones. muestras. en forma oficial. encontrará resumen de su solicitud. 11. Confirmado el pago. Si está conforme con lo señalado. 7. orientando a las instituciones. • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. productos con registro sanitario. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. la que será enviada al usuario. 9. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite). sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. etc.

CENABAST.600 por cada CDA (valor único) $ 7. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos. clínicas u hospitales públicos y privados. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP). declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico. Posteriormente. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP.ispch. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles.cl 46 . Para ello. ¿qué costo tiene? $ 25.

etc. al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario. • Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera.si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos. • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días).) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles. 47 . adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. • Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. guía de despacho y factura. resoluciones. factura y protocolos de análisis de los productos solicitados. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera.

Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. Siga las instrucciones en pantalla. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 7. www. 2. 6.) desde la aduana a la bodega autorizada. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Evita errores de digitación. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Para enviar definitivamente la solicitud. Pinche en la opción “Prestaciones”. 3. una vez concluido.cl. Si selecciona la opción electrónica. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Una vez resuelta su solicitud. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento. 10. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Ingrese su RUT. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. si es que cabe. presione el botón “Aceptar”. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. 8 1. 5. presione sobre el botón “Confirmar”. 4. 48 . etc. su contraseña y presione en “Entrar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. 8. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se despliega un resumen de su solicitud. 9. producto químico o radiactivo.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria.asrm. Asimismo.

etc. 501 a 1. : : : : : $ $ $ $ $ 14.001 a 6. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 15.273.001 a 4. químicos. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios).244 con un máximo de $ 71.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos). • Volver a las oficinas para retirar la resolución. 19.951. ¿dónde se realiza? Internet: www.707.000 kg. guía de despacho o factura. 1.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas.572. 25. ¿qué costo tiene? 01 a 500 kg. • Casilla e-mail válida y operativa.001 a 2.000 kg. etc. radiactivos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos.000 kg. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). 22. 2. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.000 kg. 49 .cl).asrm.370.463. 4. • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial.asrm. Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo). www.

8 1. 3. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Pinche en la opción “Prestaciones”. cesión y disposición de los productos importados. Avance a través de las pestañas de pasos. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 4. 11. 7. 10.asrm. Se despliega un resumen de su solicitud. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta.cl. su contraseña y presione en “Entrar”. 5. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Para enviar definitivamente la solicitud. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. 6. 9. El documento autoriza al importador el uso. Ingrese su RUT. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. presione sobre el botón “Confirmar”. venta. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. En caso de estar resuelta su solicitud.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. Si selecciona la opción electrónica. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente. Siga las instrucciones en pantalla. Una vez concluido. presione el botón “Aceptar”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 50 . 8. Asimismo. consumo. www. 2. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. si es que cabe.

001 a 2.808 (con un máximo de $ 70. • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente.001 a 2. radiactivos.538 28.asrm.823 20. etc.363).643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación.000 kilos 4. www.001 a 6. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.000 kilos 2. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15.944 21.433 26. 7 a 30 días hábiles: alimentos). Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1.000 kilos 1.000 kilos 2. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿dónde se realiza? Internet: www.000 kilos 1.001 a 4.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16. ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).001 a 4. guía de despacho o factura. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo.105 (con un máximo de $ 126.cl).752 24. Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios).000 kilos 4.869 18.793 17. 51 . • Certificado de Destinación Aduanera.asrm. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud). Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos).001 a 6. • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera.129 24.560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.201). químicos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados.

2. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores.cl. Por el momento. 4. 5. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA). La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo.aduana. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. www. Mejora control de operaciones de comercio exterior. suscrito por el conductor o representante. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. www. En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo. La impresión de los documentos. 52 .aduana. ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera. Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera. los 365 días del año.cl. Ahorra costos de movilización y espera. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. 3. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. y en blanco por el anverso.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA.

institución Servicio Nacional de Aduanas.aduana. • Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 53 .cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional). apartado “MIC/DTA electrónico”). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). • Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional.

5. Ahorro en tiempo y costos asociados. se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador. se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes.tesoreria. 3. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas. 54 .cl. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. www. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. • El pago es enviado en línea a la Aduana. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. Para pagar electrónicamente. Se desplegará una página para realizar el pago en línea. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. Si desea una visión más general del estado de sus deudas. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación. 2. Una vez realizado el pago. Una vez identificado. Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla. seleccione la(s) deuda(s) a pagar. 4. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”. Seleccione el medio de pago electrónico que desee.

¿dónde se realiza? Internet: www. la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes.tesoreria. 55 . ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo. empresarios o importadores en general. Para su pago electrónico. www.institución Tesorería General de la República.cl. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada.cl. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería.tesoreria. si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja.

Una vez aprobada la solicitud por el SNA. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido.TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. 56 .cl. 2.tesoreria. el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria. expresados en dólares de Estados Unidos de América. Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. por el equivalente de las sumas a percibir. 8 ¿Cómo se hace? 1. Llene el formulario e imprímalo. Para estos efectos. 5. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro.tesoreria. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud. Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). En el sitio web www. opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país. 4. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19). • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. el número de Pagarés que corresponda. podrá saber en todo momento el estado de su solicitud. 3. deberán ser restituidas al Fisco.cl. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República. equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos.

entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud.tesoreria. Servicio Nacional de Aduanas. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario. • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien.instituciones Tesorería General de la República. en caso de personas jurídicas. 57 .cl. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado.cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual.tesoreria.tesoreria. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA. • Retirar en Tesorería su cheque.

3. desde la primera Región. establece un sistema de reintegro de los derechos.420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18.708/88 y N°19. previo al pago al interesado). de 1995. 4. 58 . • No necesita acudir a Tesoreria. Si no está autenticado. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas). Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR. de 1988. al resto del país. ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR.reintegro de derechos aduaneros leyes N°18. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación.420. 2. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales.708. Ley N° 19.420. se le solicitará hacerlo. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros. En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.708 .19.

b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www. ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería.420.instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas.tesoreria. el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país.tesoreria. o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. 59 .708 . ¿qué costo tiene? $ 0.cl. por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario.cl. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800. www. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA. o bien.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS. o bien.19. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito.

III TRIBUTARIOS .

PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA.

Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. 8 1. 3. 8. ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). 5. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. Débito Fiscal (Ventas). 2. 4. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios). Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. Desde la página principal del SII. Seleccione el Formulario 29. Crédito Fiscal (Compras). 5. intereses y multas correspondientes). Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. Verifique el monto y confirme el pago. La declaración se valida aritméticamente. 62 . Verifique la información del formulario (si hay errores.declaración o rectificación de iva. de Impuesto Único a los Trabajadores. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras. 4. los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. 3. Si la declaración sí genera pago: 1. Evita errores de digitación. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 6. el período a declarar y el tipo de declaración. el sistema le entregará los reajustes. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Ingrese su rut y clave de su banco. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. Si debe declarar sin pago o sin movimiento. evitando diferencias. 7. F50)”· 2.

¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA. ¿dónde se realiza? Internet: www. Mastercard). • Complete el formulario. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. • Si tiene pago. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. Security.sii. BankBoston. ¿qué costo tiene? $ 0. presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. opción “Obtención de Clave Secreta”).cl. BCI. Edwards. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara.cl 63 .institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Personas naturales o jurídicas que realicen ventas. Scotiabank. Tbanc.sii. Santander Santiago. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. BBVA. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono. www. BancoEstado. BICE. deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12. Citibank.

sii. que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. www. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. incluya otros ingresos no considerados. Revise la propuesta y. 3. 2. Al finalizar. debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia. Guarde el archivo resultante. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). si está conforme con ella. 4. debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Ud. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. www. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”.sii. Al finalizar. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).cl 2. Utilizando propuesta del SII: 1. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. En todos los casos. 3.sii. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. 4. Al concluir. Utilizando formulario en pantalla: 1. Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Utilizando software: 1. Al concluir. y si la declaración genera pago. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico.cl 3. Si según los antecedentes que posee el SII.cl 2. www. si corresponde. 64 . Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII.

sii. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Verifique cuidadosamente que los cálculos. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. En ambos casos. CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). con letra imprenta o máquina.cl. Desarrollo. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. tanto horizontales como verticales. CitiBank.Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. Boston. • Si recibe devolución. 65 . • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. BCI. Magna. estén correctos. Scotiabank. dispone de pago adelantado de la misma. Si debe declarar sin pago. salvo las excepciones que indica la ley. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII. • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. ¿qué costo tiene? $ 0. guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. Santander Santiago. evitando diferencias. • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. • Complete el formulario. La declaración se valida aritméticamente. AmericanExpress. Security. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen. Evita errores de digitación. www. Chile-Edwards. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. ¿dónde se realiza? Internet: www. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Diners). Mastercard. TBanc. BBVA.sii. Bice.cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo.

Art. validado o no. puede guardar sus datos. Seleccione la institución financiera o tarjeta.995).211. 6. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Confirme sus datos personales. 1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). Artículo 42. 3. 5). 2437/78. Derecho de explotación ENAP. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. impuestos a los combustibles (Art. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. 71 DL 3500. Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. 2 Ley 18. Desde la página principal del SII. de 1986. no se puede declarar sin pago o sin movimiento. Art. los intereses y las multas. 2.110 de 1982. 8 ¿Cómo se hace? 1. 6 D. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. 66 . para finalizar su declaración con posterioridad). Ley 18502. Art. Artículos 59 y 60. Una vez finalizada su transacción. 7.L. de la sección “Impuestos Mensuales”. Apuestas Hípicas Art. 5. 8. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. Art. 69 N° 3. Ley sobre impuesto a la Renta (Art. Art. Reintegro devoluciones Art.312 / 1978. Art. 2. el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. 42. 88. Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. 4. 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. 4. Art. volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco.L. Ley sobre los juegos de azar (Art. Evita errores de digitación. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. Impuesto Entrada a Casinos. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. seleccione el período a declarar. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. Ley 19. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). La declaración se valida aritméticamente. evitando diferencias. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. 59. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”. Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art. 11 Ley 18. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea. 3.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. 1 D.

del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. Tbanc. • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes. no se declara sin movimiento y/o sin pago. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile. Debe acompañar el RUT de contribuyente. BankBoston.cl. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas. Edwards. ¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. intereses y recargos correspondientes.cl 67 . • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago.sii. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. BancoEstado. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. Mastercard). ¿dónde se realiza? Internet: www. debe quedarse con la copia del formulario también timbrada. www. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Security. exploten juegos de azar y otras operaciones. Santander Santiago. esto es.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). contribuyentes que comercialicen combustibles. en forma gratuita sólo uno por contribuyente. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. personas naturales y jurídicas. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario. Citibank. BBVA. Scotiabank. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. asegúrese de registrar el valor en el código 91. tabacos. BICE. En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. BCI.sii. ¿qué costo tiene? $ 0.

Si lo desea.sii. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. www.declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. Al concluir. Guarde el archivo resultante. envíe su declaración. Por formulario en pantalla: 1. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar. www. acerca de los ingresos. desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. 3. seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez.sii. puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. créditos y otros. • Evita errores de digitación.cl 3. 2. En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. 4. franquicias. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. En ambos casos. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). seleccione en el encabezado del formulario. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración. Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas. 68 . seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración.cl 2. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Por software: 1. Al concluir.

empresas comerciales y otras. opción “Obtención de Clave Secreta”). febrero y marzo de cada año. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. ¿qué costo tiene? $ 0. instituciones financieras. ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. que deban informar al SII mediante estas declaraciones. www.sii. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. 69 .institución Servicio de Impuestos Internos (SII).cl.cl. ¿quién debe realizarlo? Empleadores. ¿dónde se realiza? Internet: www. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes.sii.

sii.sii. Se paga en cuatro cuotas anuales.TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades. institución Tesorería General de la República. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones. septiembre y noviembre. Ingrese la región. 2. 3. usando el “carrito de compras”. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta. el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año. • No necesita el aviso de recibo. determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. • Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www. • Pagar en ventanilla.cl o www. www. ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. 70 . comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección). Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. 4. 5. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago.cl. ¿qué costo tiene? $ 0. SII 1. • No necesita acudir a institución financiera alguna.cl). Pinche en la opción “Bienes Raíces”. ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones.tesoreria.tesoreria. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. 5. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. Ingrese la región. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. opción “Pago de Contribuciones” 2. 3. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. 4. Servicio de Impuestos Internos (SII). junio. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. Pinche la opción “Contribuciones”.

www. 8 1. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos.cl 2.tesoreria. ¿dónde se realiza? Internet: www. Para verificar el contenido de un certificado emitido. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ingrese los datos necesarios. 3. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. Información actualizada en línea. ¿qué se necesita? • Región. Potenciales compradores de un bien raíz. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. • Comuna.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. o bien.tesoreria. • Nº de rol de la propiedad. ¿qué costo tiene? $ 0. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. según la opción seleccionada previamente. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. 5. luego. Imprímalo si así lo desea. • Debe esperar que su certificado sea emitido.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. El certificado aparece en pantalla. 4. emitido por la Tesorería General de la República. debe ingresar en “Solicitudes”. 71 . Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería.

si se trata de certificados simples. con excepción de los certificados de periodos anteriores. • El plazo de entrega es inmediato. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ingrese región. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad. Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple. ¿dónde se realiza? Internet: www. se le solicitará RUT y contraseña. 72 . Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII). y. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). 5. • Por otra parte. 2. opción “Obtención de Clave Secreta”). en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. 4. solicitados para trámites de posesiones efectivas. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII.sii.sii. • Para certificados con datos del propietario registrado en SII. ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o. ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. 8 1. Si desea imprimir el certificado. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. en su defecto.cl. N° de rol del avalúo. www. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. RUT del titular. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. Se desplegará el certificado solicitado. tanto simples como especiales tienen costo. vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. dirección del predio. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0. • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia. • Obtiene el certificado inmediatamente. 3. Según el tipo de certificado seleccionado. sin costo para usted. nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. Desde la página principal del SII.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII.

Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. www. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal.cl. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería.tesoreria. Información actualizada en línea. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República.cl 3.tesoreria. El certificado aparece en pantalla.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. Imprímalo si así lo desea. www. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. 8 2. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas. • Debe esperar que su certificado sea emitido. ¿qué costo tiene? $ 0.tesoreria. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. 4. o bien. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería. 73 . luego. 5. debe ingresar en “Solicitudes”. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. Para verificar el contenido de un certificado emitido.

del producto exportado y evita pérdidas. Sernapesca. lo que otorga respaldo al documento. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. www. la cláusula de compraventa. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. Previo acuerdo con su cliente extranjero. 8 ¿Cómo se hace? 1. el valor de la exportación según cláusula de venta. la identificación de bultos.sii. 4. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales. distribución y entrega de los bienes que se exportan. agente de aduana.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. el puerto de embarque y desembarque. etc. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. organismo certificador de origen. si se estima conveniente. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas. certificador de origen. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria. el valor de flete y seguro. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII.factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. la modalidad de venta. • Junto con la guía de despacho electrónica. Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. Aduanas y cliente en el exterior). a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas. SAG. • Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque.sii.) reduzcan sus tiempos de respuesta. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida. lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. indicar el tipo de cambio. cada vez más requerida en los mercados internacionales. el manejo de antecedentes acerca del origen.cl). 3. identificar el medio de transporte y la compañía transportista. 2. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena. esto es. compañía naviera. SII. 74 . • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. Cochilco. por ejemplo) asociados a la exportación. etc. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. Además. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas). ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores.cl 75 . ¿qué costo tiene? $ 0. en general. • Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque. • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. • Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas.sii. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas.

Ingrese su RUT. seleccione la opción “Certificado de Renta”. Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día. 76 . su clave secreta y pinche en “Conectar”. debe presentar su cédula de identidad.cl 2. • Simplificación del trámite. durante un año determinado. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. www. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 4. • En el caso de prestadores personales. • Clave secreta. institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa). Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta.fonasa. ¿qué costo tiene? $ 0. los 365 días del año. • Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa.fonasa. En la columna “Prestadores”. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa. 3.certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

77

timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

78

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

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3. 80 . • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. 4. Habiéndose aceptado la postulación. y • Conoce y acepta la normativa asociada. 2. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente. • Ahorro en impresión de documentos en papel. La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. • Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí. a través de su representante legal. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. se obtiene acceso al ambiente de certificación. • Facilita el comercio electrónico. 8 1.

cl 81 . puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. industriales.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría. • Descargue desde Internet el formulario 3230. como por ejemplo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. mineras y otras. • Revisión de antecedentes del contribuyente. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta. • Tener calidad de contribuyente de IVA. ¿dónde se realiza? Internet: www. • No estar procesado ni sancionado por delito tributario. o bien. empresas comerciales.sii. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII.

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

inp. 84 .previred. 3. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones.cl) (www. presione en “Pagar Declaración”.cl). Su declaración queda ingresada. 9. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. Siga las instrucciones de cada método de pago. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile. 4. AFP. 8. Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”. 7. Pinche “Aceptar”. Santander-Santiago.inp. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. • Debe rellenar las planillas de pago. Isapres.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa. INP) y declarar y pagar dichas sumas.cl (también puede realizarse gratuitamente en www. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. Para pagar las cotizaciones que corresponda. ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. 6. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago. Pinche “Aceptar”. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. Asimismo. 5. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. 8 1. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones. 2. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Pinche en “Generar Planilla y Declarar”. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. Estado. La declaración se valida aritméticamente. 10. Evita errores de digitación. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar.

Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. 8 1. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales. su clave y pinche en “Aceptar”. aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. pero efectuados en forma errónea.inp. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP.cl 2. Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. pinche en “Grabar Solicitud”.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. www. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.cl 85 .inp. • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud. dirigida al Director Nacional del INP. Ingrese su RUT. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud. los 365 días del año. ¿dónde se realiza? Internet: www. Pinche en “Aceptar”. 5. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. pero erróneas. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. 4. 3. Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”. Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Al concluir. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP.

los 365 días del año. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. • El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.cl 2. en cotizaciones previsionales atrasadas. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP. 86 . www.inp. reajustes y multas. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). por concepto de intereses y/o gravámenes.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Se desplegará el monto por concepto de intereses. 3. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www.inp. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. ¿qué costo tiene? $ 0.

inp. 4.TRÁMITE certificado previsional empleador . • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. pinchando en la opción “Ver detalle”. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador. 5. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador. 8 1. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.cl 87 . ¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP. Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto.inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. Empleadores. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. Continúe con el proceso de impresión. pinche en el botón “Imprimir”. Para imprimir su certificado. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. 2. los 365 días del año. Ingrese su RUT. ¿dónde se realiza? Internet: www. Vea el detalle de sus imposiciones. • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. según su impresora configurada por defecto. 3. su contraseña y pinche en “Aceptar”. Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0.

3. • Estar registrado para obtener clave de acceso. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa.dt. copia de RUT de la empresa. Seleccione la multa que desea pagar.direcciondeltrabajo. Ingrese su RUT. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago. cursadas por la Dirección del Trabajo. ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. ¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. de salud y o higiene y seguridad. En el mismo sitio. 8 1.cl 2. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. institución Dirección del Trabajo.cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción.gob. www. • Permite un seguimiento de los pagos. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar.direcciondeltrabajo. Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa. 88 . del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 4. 5. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. al constatar una infracción a la legislación laboral. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. Pinche en “Pagar”. 6. previsional. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿dónde se realiza? Internet: www. www.

www. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. 89 . denuncias. etc.direcciondeltrabajo. despidos. en caso de haberlas. 5. 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo.cl Ingrese su RUT. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). Unidad de Atención de Público. ¿dónde se realiza? Internet: www.– y causa de posibles acciones: sanciones. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. mal desempeño. • Debe identificarse.cl. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). 6.direcciondeltrabajo. • Firme la constancia y entréguela. 4. copia de RUT de la empresa. 2. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente. incumplimientos de contrato. En el mismo sitio. www. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. institución Dirección del Trabajo. ¿qué costo tiene? $ 0. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 3. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. Pinche en “Enviar”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo. malas conductas.direcciondeltrabajo.

Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente. 5. en caso de haberlas. www. 6.direcciondeltrabajo. 8 1. Pinche en “Confirmar”. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. 5 y 6. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo.cl 3. también. 90 . Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. sus datos personales. 4. fechas de inicio y término de contrato. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término. 160 Nos 1 al 7 y 161. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato.TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales. 9. 8. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado. Ingrese. Pinche en “Enviar”. 7. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda.

copia de RUT de la empresa. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. 91 .direcciondeltrabajo. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. los hechos en que se funda. • Si se despide por el artículo 161. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. ¿qué costo tiene? $ 0. • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. si correspondieren. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. En el mismo sitio. www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). a más tardar.direcciondeltrabajo. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones.institución Dirección del Trabajo. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.

8. en caso de haberlas.cl 2. 8 1. Pinche en “Confirmar”. Pinche en “Enviar”. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador. confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. notaría. sus datos personales. 3. 92 . www. 10. también. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Si desea agregar una reserva de derecho. fechas de inicio y término de contrato. Ingrese. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). 5.TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. 4. con la información que proporcionen. 7. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. • Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito. 9. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. otro). Ingrese su RUT. 6.direcciondeltrabajo. Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo.

cl 93 .direcciondeltrabajo. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. los haberes que se adeudan. en algunos casos. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. • Si se despide por el artículo 161. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento. la llamada cláusula liberatoria” y.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). a más tardar. los desacuerdos que quedaren pendientes. • En tal caso. las condiciones en que pagan esos haberes.institución Dirección del Trabajo. www. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. copia de RUT de la empresa. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación.direcciondeltrabajo. En el mismo sitio. ¿qué costo tiene? $ 0. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o.

Pinche en “Confirmar”. convenios colectivos de trabajo. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. formularios solicitudes autorización cargas familiares. 8 ¿Cómo se hace? 1. Pinche en “Confirmar”. finiquitos de trabajo. del listado. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. libro auxiliar de remuneraciones. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. Pinche en “Confirmar”. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico. planillas cotizaciones previsionales. www. Pinche en “Confirmar”. 8. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. 94 .direcciondeltrabajo. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. convenios sala-cuna. contratos colectivos de trabajo. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. 7. aviso de contratación de servicios. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. 4. si está de acuerdo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 9. Seleccione. la documentación que desea centralizar.cl 2. En el trámite que se realiza a través de Internet.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. Pinche en “Nueva Centralización”. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites. 5. 6. 3. Ingrese las direcciones de las sucursales. la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar. aviso de cesación de servicios. Ingrese su RUT. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización. comprobante de pago de remuneraciones. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. 10.

¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). copia de RUT de la empresa. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos. • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador. En el mismo sitio. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Dirección del Trabajo. en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. ¿qué costo tiene? $ 5. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección.direcciondeltrabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. www. si éstos se encuentran ubicados en más de una región. • Estar registrado para obtener clave de acceso.000.direcciondeltrabajo.cl 95 . ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales.

Pinche en “Continuar”. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. 12. por resolución fundada. 5.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. 11.direcciondeltrabajo. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo.cl Ingrese su RUT. en caso de haberlos. Pinche en “Continuar”. el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse. datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. www. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). 3. Pinche en “Nueva Jornada”. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. dadas las características especiales de la prestación de servicios. Por tanto. 7. Pinche “Adjuntar”. 13. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. Pinche en “Continuar”. 10. 6. Pinche en “Continuar”. Del menú de trámites. pinche en “Grabar”. 9. 8. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. así como la resolución definitiva. 4. Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica. 96 . Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. Al concluir. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. 14. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Pinche “Adjuntar”. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. Pinche “Adjuntar”. 2. No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. Ingrese los datos del solicitante.

cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.cl 97 . • Finalmente. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única. www. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. ¿qué costo tiene? $ 6. especialmente.direcciondeltrabajo. distinto a los que rigen legalmente en el país. el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www. de oficio o a petición de parte. En el mismo sitio. Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. copia de RUT de la empresa. hasta por otros 90 días. • Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado. • Si la solicitud cumple con los requisitos. que puede prolongarse. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso.direcciondeltrabajo. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.000. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y.institución Dirección del Trabajo.

3. Ingrese los datos de los representantes del comité. Para constituir un comité paritario. pinche en “Comité Paritario”. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Sus decisiones. www.cl 2. Su vigencia es de dos años. 9. N° 54. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). Cada vez que se constituye. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. 7. relacionadas con la higiene y seguridad laboral. 6.S. Al concluir. 98 . agencias o sucursales que tuviera. 4. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo. 8 ¿Cómo se hace? 1. constituidos ante la Dirección del Trabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. de 1969. pinche en “Certificado”. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años). Para visualizar su Certificado de Constitución. son obligatorias para la empresa y los trabajadores. 8. Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. 5. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Ingrese su RUT. en caso de haberlos. pinche en “Grabar”. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.direcciondeltrabajo.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D.

¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. 99 . En el mismo sitio.institución Dirección del Trabajo. ¿qué costo tiene? $ 0.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta.direcciondeltrabajo. si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. www.gob.dt. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones. copia de RUT de la empresa.

materiales consumibles y estructura de costos. Ingrese a la opción “OTEC”. metodología de enseñanza. institutos profesionales y centros de formación técnica. fundamentación técnica. En la sección “Servicios Disponibles”. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. objetivos generales y específicos. requisitos de ingreso. en caso de cursos a distancia). • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. 4. Deberá ingresar su RUT (sin puntos. infraestructura. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. excepto universidades. porcentaje de asistencia. 3. nombre de la actividad. tipo de actividad de capacitación. pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. • Permite validar en línea información de OTEC. currículum del relator (o de los responsables del curso. medios didácticos de apoyo. 2. población objetivo. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Nº de participantes. equipamiento. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). 100 . El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante.

población objetivo. o superior. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación. fundamentación técnica. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE. nombre de la actividad. Nº de participantes. en caso de cursos a distancia). • Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado). • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud. ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado. modalidad de instrucción. porcentaje de asistencia. infraestructura. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). medios didácticos de apoyo.0. Netscape Navigator 5.518. • Navegador compatible con Java (p. o Internet Explorer 5. ¿dónde se realiza? Internet: www. equipamiento. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC.cl opción “Regístrese aquí”. metodología de enseñanza. tipo de actividad de capacitación. objetivos generales y específicos.sence. currículum del relator (o de los responsables del curso. o superior). www. materiales consumibles y estructura de costos. o bien.0. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. ¿qué costo tiene? $ 0. • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE.cl 101 . ej. requisitos de ingreso.sence.

• Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. Una vez preliquidado. Si en dicho plazo no se cumple. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. Luego presione “Validar” y. Una vez validada dicha información. 8. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. boleta.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. OTEC y trabajadores. Ingrese en la opción “Empresas”. 8 1. Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. 9. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. 4. pinche sobre el botón “Comunicar”. • Permite validar en línea información de contribuyente.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. “Grabar”. 10. 5. 7. finalmente. Encontrará varias funcionalidades. Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. su acción de capacitación se rechaza automáticamente. “Grabar”. su contraseña y presionar “Aceptar”. 102 . 2. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos. 6. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. finalmente. certificado de asistencia). Para ello. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes. Imprímalo y guárdelo. pero con guión.sence. 3. 11.

Netscape Navigator 5. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro). vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE. www. Por ejemplo. ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado.cl opción “Regístrese aquí”. • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso. ¿qué costo tiene? $ 0. afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. ¿dónde se realiza? Internet: www.0 (o superior). • Preliquide el curso 60 días después de concluido. • Navegador compatible con Java.cl 103 .sence. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE.0 (o superior) o Internet Explorer 5. • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación.sence. debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia). • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas. ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría.

certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. Ingrese en la opción “Cursos Realizados”.cl). Imprímalo. El certificado adquiere plena validez. 5. Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso. 104 . 4. Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”. Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo. del portal web de SENCE (www. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. 2. a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. 3.sence. 1.

cl opción “Regístrese aquí”). www. Netscape Navigator 5.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. ¿qué costo tiene? $ 0. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. • El certificado le será entregado en el plazo indicado. Debe presentar el RUT del trabajador participante. • Navegador compatible con Java. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE.sence.0 (o superior) o Internet Explorer 5. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.0 (o superior).sence. Por ejemplo. ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). 105 .

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

4. Ingrese su RUT. 3. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. 108 . Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación. su contraseña y pinche en “Ingresar”. se despliegan varias alternativas. Al pasar sobre la opción “DIA”.declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. Pinche en “Crear DIA”. • Reglas claras. 2. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. • Ahorro en gastos operacionales. 8 1. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla.

CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable. En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto. ¿qué costo tiene? Sin costo. por 30 días). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental. www. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación. • Si la resolución es desfavorable. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente.cl 109 . ¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental. ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. o no.e-seia. especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19. por una sola vez. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA.e-seia. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA).cl pinche en “Registrarse”). ¿dónde se realiza? Internet: www. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. con todos los requisitos ambientales aplicables. También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos. que certifica que el proyecto o actividad cumple. la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto.

un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.asrm. 5. 5. 4. 2. 2. Siga las instrucciones en pantalla. 3.cl Ingrese su RUT. presione el botón “Aceptar”. www. 6. su contraseña y presione en “Entrar”. Pinche la selección de su Laboratorio. 1. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y. una vez concluido. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Una vez resuelta su solicitud.declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1. su contraseña y presione en “Entrar”. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. 4. Pinche en la opción “Resultado de Medición”. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Asimismo. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio. pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso.000 metros cúbicos por hora. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 6. www. Se despliega un resumen de su medición. Si selecciona la opción electrónica. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 3. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.000 metros cúbicos por hora. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea.cl Ingrese su RUT. El usuario: 110 . 7. Para ingresar una nueva medición. bajo condiciones estándar y medido a plena carga). 8.asrm. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas. Se desplegará la página principal del menú de usuario.

biogás. • Debe llenar los formularios.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. gas licuado. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite.cl). • Si los datos son correctos. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. gas de ciudad. www. recibe copias de las declaraciones timbradas.Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). utiliza combustible distinto a gas natural. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. si la fuente es caldera u horno de panadería. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas.asrm. adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas. Agiliza y simplifica la realización del trámite. • Casilla e-mail válida y operativa. Dónde se realiza: Internet: www. 111 . ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. Reduce los tiempos de respuesta. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios.

www. 11. local o lugar de trabajo. presione sobre el botón “Confirmar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. presione el botón “Aceptar”. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. su contraseña y presione en “Entrar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales. 6. Para enviarla definitivamente. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja).cl 2. Siga las instrucciones en pantalla. y sus requisitos. 3. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 112 . Pinche en la opción “Prestaciones”. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). 5. 4. 9. Avance a través de las pestañas de pasos. Asimismo. Ingrese su RUT. 7. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados. 8 1.asrm. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 8. si es que cabe. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Una vez concluido. Agiliza y simplifica la realización del trámite. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 10. Se despliega un resumen de su solicitud. recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. Si selecciona la opción electrónica.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación. Una vez resuelta su solicitud. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial.

institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria. 113 . Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Casilla e-mail válida y operativa. www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores.cl).asrm. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm. • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes. • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes. entre otras características). • Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario.

Ingrese su nombre de usuario. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. minimizando los tiempos de tramitación.cl 2. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. de un plan de manejo.701. Para presentar Planes de Manejo vía digital. estudio técnico. El Plan de Manejo es el instrumento que. 3. Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. 4. http:// www. La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. Descargue el Manual de Usuario. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones. reuniendo los requisitos que se establecen en el D.L. conservación. su contraseña y pinche en “Enviar”. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. plano. 114 .aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. debidamente acreditado ante CONAF. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado. 701 de 1974 y sus reglamentos. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. Genere el archivo de intercambio CONAF. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor. 7. Presente en CONAF solicitud. 6. disponible en la misma página web. elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor). 8 ¿Cómo se hace? 1. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos. por parte de CONAF.L. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf. asegurando al mismo tiempo la preservación.conaf.

06 UF/ha a 0. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado. ubicación del predio. dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar. la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días. actividad a realizar y año de iniciación de éstas.4 UF/ha. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda). de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio). que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. • En caso de requerir de consultor. tendrán un plazo de registro de 30 días. éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC. ¿dónde se realiza? • Internet: www. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde. que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas.conaf. • Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0.institución Corporación Nacional Forestal (CONAF). • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo). 115 . • La presentación del Plan de Manejo. • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF. ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita.701. si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía.L.

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.cl). • La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar. • Debe pagar el arancel correspondiente. • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas.198 (reajustable anualmente. • Casilla e-mail válida y operativa. según IPC). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.asrm. • Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada. 119 . • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado. ¿qué costo tiene? $ 17.asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición. www.

4. 120 . 7.cl 3. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. www. 5. 8 1. Ingrese su RUT. Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Pinche en “Pagar Certificado”. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 6. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. • Permite un seguimiento de la solicitud. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares.direcciondeltrabajo. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. • Otorga algunos certificados con firma electrónica. en caso de haberlos requerido.

personas jurídicas naturales y empresas. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). contratos de trabajo). colegios subvencionados.direcciondeltrabajo.200. copia de RUT de la empresa. ¿qué costo tiene? $ 2. www. libro auxiliar de remuneraciones. ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿dónde se realiza? Internet: www. En el mismo sitio. • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud.cl 121 . de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • El plazo de entrega del certificado es de 3 días.institución Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados.

El ejecutivo. mas un numero de PreSolicitud. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. 4. 8. 6. más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. Toda empresa Inmobiliaria. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación. Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite. 1. Disminuye los tiempos de respuesta.TRÁMITE constructoras . 2. si lo solicita. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. 3. El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. 5. • Ingresar Pre-Solicitud. 7. valida la operación e inicia la Solicitud. Trámite de Seguimiento a una Solicitud. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud. 122 . dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. 3. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta. 1. 2. Trámite de una Pre Solicitud.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado.

• Recepción final. ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras. debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio. minvu. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0.institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. 123 .cl o en las oficinas de SERVIU.5 UF por c/u). ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado. según títulos o tramos. ¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar. • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio. • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. 21 meses a partir de su emisión. • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces.

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

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1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

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15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

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VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. si es así. Una vez visualizado el resumen. Para ello. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. debe seleccionar la especie de una lista. 12. “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. 8. 15. Al terminar. 5. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública. En la sección “Datos Captura”. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. 4. Asimismo. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. Volverá al Menú principal. 7. 6. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. debe pinchar el botón “Generar”. La siguiente pantalla 128 . la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. 9. durante el desembarque. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. 2. Ingrese su nombre de usuario. el usuario debe accionar el botón “Continuar”. además de otros datos establecidos por reglamento. timbra y firma el documento. 10. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. 14. Al concluir. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. En la sección “Datos Captura”. 11. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. Posteriormente. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. Repita esta operación por cada especie capturada. pinche en la opción “Agregar”. 8 1. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. 3. Estos datos son certificados. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. En la sección “Datos DI”. 13.

institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. costo del trámite $ 0. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque. ¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. 129 .sernapesca. dos horas antes de la recalada de cada nave. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. • El auditor verifica la información que ha entregado. Para ello. • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. Si es coincidente certifica el formulario. Generación automática de los documentos vía Web. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320).sernapesca. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos.cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos.

Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves. Se desplegará una pantalla con la información requerida. 2. pagados. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. regiones. pinche en “Consultar”. En el recuadro a su izquierda. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche en “Ejecutar”. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. 3.consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. luego. puertos. 5. 130 . Ingrese su nombre de usuario. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota. periodos). así. 4.

costo del trámite $ 0.cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura. cl.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). Para ello.sernapesca. • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema.xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado.sernapesca. ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. • Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. 131 .

la concesión de rocas. 8 ¿Cómo se hace? 1.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. siempre que se trate de bienes fiscales. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera. a través del Ministerio de Defensa Nacional . fondos de mar. o en los que no siéndolo. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. a través del SIABC. 2. lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. concede el uso particular en cualquier forma. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. 4. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar. mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud. • Reduce los plazos y simplifica los trámites. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. asimismo. 3. Realice el seguimiento de su solicitud. porciones de agua dentro y fuera de las bahías.Subsecretaría de Marina. en la opción “Concesiones en trámite”. y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. como. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo. 132 . en la extensión en que estén afectados por las mareas.

¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda. ¿dónde se realiza? Internet: www. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone.cl con link en SIABC. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. de acuerdo a lo que se esté solicitando. de acuerdo a lo estipulado en el reglamento. La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa. interesadas. costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante.instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina. sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas. 133 . ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.bordecostero.cl / www.directemar.

debe activar el botón “Agregar”. 11. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. 5. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. luego. con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. pinche en “Aceptar”. posteriormente. Ingrese su clave de usuario. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. una vez ingresada toda la información. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. 6. Para ello. 8 1. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho. Para ello. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. Si está de acuerdo. 7. se activa el botón “Enviar”. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 9. Para realizar este procedimiento. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. en “Agregar”. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. 4. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. Si está de acuerdo. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. 8. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. en cumplimiento de la normativa vigente. 134 . Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 2. 10. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. para el traslado de recursos y productos. ingrese la información del almacén. Para poder trabajar en el sistema.

se despliega un aviso de “Visación en Verificación”. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación. costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www. Unifica criterios en la aplicación de controles. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. 135 . • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. Si la solicitud cumple con todos los requisitos. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. 13. Disminuye tiempos de tramitación. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación. durante todo el trayecto del traslado. verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación. • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios.12.sernapesca. 14. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. • Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

138 . TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche en el botón “Finalizar registro”. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. cuando termine de seleccionar.cl 2. cualquier persona o empresa. Al finalizar de completar el formulario. 3. • Acceso a Internet. del sitio web de ChileCompra.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra).inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público. 5. una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública. pinche en el botón “Seleccionar rubros”.chilecompra. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado. los 365 días del año. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado. 4.chilecompra. marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas. En la sección “Selección de Rubros”. costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www. www. debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). Facilita el proceso de compras públicas. Permite acceso a negocios con el Estado.

Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso. pinche sobre “instrucciones de llenado”). tarjeta de crédito). orientado a la microempresa. 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). incluso. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar. 139 . Atención inmediata: evita filas. pinche sobre “Solicite este Producto”. cuenta corriente. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. los 365 días del año. si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda. Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. ¿dónde se realiza? Internet: www. 2. Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. costo del trámite $ 0. Atención 24 horas. Flexibilidad de elección sobre cómo. desde el extranjero. equipos. seguros (salud. 3. 5. educación superior). Adicional al crédito. cuándo y dónde operar con el banco.bancoestado. tales como medios de pago (cuenta vista. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. máquinas y renovación de vehículo. institución BancoEstado. vida. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación. puede que no sea necesario este paso). ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2. atendido por una asistente comercial. Si fue solicitado en horario de oficina.400 UF anuales). 4. solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo.

140 . otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos. la entidad opera como banca de segundo piso. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. en caso de aprobarse la operación. costos y garantías.cl. cooperativas de ahorro y crédito. Simulación previa del crédito. la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes. así como módulo de bolsa de proyectos. Para optimizar los recursos. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros.corfo. Si el intermediario aprueba la solicitud. Reducción de costos por errores. pequeñas y medianas empresas. alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos. CORFO ofrece a las micro. éste le hace llegar los fondos al usuario final. Infórmese en www. finalmente. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales. consultas y simulador en línea. realiza el giro al intermediario y. actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales. Por otra parte. aprovechando su cobertura territorial. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. costo del trámite $ 0. • La entidad intermediaria. posteriormente. solicita los recursos a CORFO que. éste le hace llegar los fondos al usuario final. 141 . la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales. Infórmese en www. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso.corfo. ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. finalmente. ¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario. realiza el giro al intermediario y. en caso de aprobarse la operación. • Luego.institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. así como módulo de bolsa de proyectos.cl. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. consultas y simulador de elegibilidad en línea. En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO. • Si el intermediario aprueba su solicitud. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria.

ingrese su correo electrónico en el campo Usuario. • Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”. En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado. Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere. sus datos más relevantes y otros. Presione el botón “Enviar”.certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. 8 1. 7. 6.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. 3. Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información.000 martilleros inscritos en todo el país. 5. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día. 4. al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados. Elimina barrera regional de atención de clientes. ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. En la sección “Usuarios Registrados”. requieren certificados para diversos fines (p. 2.ej. Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”). solicitan información del estado de la actividad de estos entes. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 . Disminuye tiempos de tramitación.

cédula de identidad.cl ó www. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional).asociacionesgremiales. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio. ¿dónde se realiza? Internet: www. nombre. no telefónico y e-mail del solicitante. domicilio. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. costo del trámite $ 0. en general.cl). martilleros públicos. www. ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales.cl 143 . personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y.asociacionesgremiales. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía.registromartilleros.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). cualquier tercero que requiera información.cl ó www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax. si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial.registromartilleros.

cl). 3. El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro. 5. Disminuye tiempos de tramitación. 4. 2. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. 6.cl).coopchile.cl). TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes. Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente.actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía. 144 . Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www. Elimina la barrera regional de atención de clientes. llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. Seleccione el tipo de información que desea remitir. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel. Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo. en formato Excel. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos.

• Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente.cl opción “Solicite su clave”). oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente. Piso 4°. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril. costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas).coopchile. según sea el caso.coopchile. ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año. Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. 145 . ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022. www. 30 de octubre y 30 de enero. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información. 30 de julio.

2. Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información. contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. 4.ine.encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas. Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www. También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Facilita la entrega de información. 5. 146 . avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1.cl). Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. Para ello. 3. Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley. Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. Ingrese su código de usuario (ROL). El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad.

147 . debe enviarla por fax o correo. ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE).cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución. si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Instituto Nacional de Estadística (INE). • En caso de llenar una encuesta.ine. costo del trámite $ 0.

Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. la información o actualización de su oferta de temporada. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles. 148 . En los 5 días hábiles siguientes. 3. deberá actualizar su información periódicamente. Tenga en consideración que una vez registrado. Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. Este proceso se comunicará vía e-mail. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país. conforme los empresarios lo soliciten. Vuelva al portal de Sernatur (www. 2.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. 5. 4. si cumple con dicho requisito. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario. • Permite realizar la solicitud en forma remota. 8 1. Ingrese en la opción “Regístrese”. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”. 6. 7. • Actualiza la información dinámicamente. 8.sernatur.

dónde se realiza Internet: www. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos.institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).cl 149 . costo del trámite $ 0.sernatur. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información. • Su información será incorporada a la brevedad. • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento. • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. www. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago. Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo.rmnp. presione en “Seguir Comprando”. costo del trámite 0. institución Registro de Multas de Tránsito. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito. puntos ni dígito verificador. los 365 días del año. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones. ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar. 4. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios.rmnp.cl 2. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente. ¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas. 3.certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas. Presione en “Agregar al carro”. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas. Si requiere más certificados de otras patentes. • Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. 8 1. ¿dónde se realiza? Internet: www.119 UF. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 5. 150 .

6. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. • Permite imprimir el certificado desde su casa. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores). del sitio web del Registro Civil. www. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación.registrocivil. Banco de Chile/Edwards.cl Seleccione el certificado que desea. 2. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”. ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. Ingrese la placa patente del vehículo a certificar. Scotiabank). Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”.certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados. Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. 4. dependiendo de éste. costo del trámite $ 902. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. 8 1. etc. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. 151 . • Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo.registrocivil.). Si desea concluir su adquisición. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. limitaciones actualmente vigentes al dominio. 5. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados. presione “Continuar”. institución Servicio de Registro Civil e Identificación. pinche en “Seguir comprando”. 3. el que se entrega inmediatamente. de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. 6. Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados. 4. 152 .cl). TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. FM. pinchando sobre el enlace correspondiente. Mínima Cobertura o Onda Corta). 2. la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. 5. Baje.subtel. Llene el formulario en pantalla. ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. a través de un concurso público. 3. La autorización para la instalación. valídelo y envíelo a SUBTEL.

cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). 153 . • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas. ¿qué se necesita? En www. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases.). Ud. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas. Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. iglesias. ¿dónde se realiza? Internet: www. SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación. costo del trámite $ 0. • Mediante un oficio. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. Asimismo. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. ya sean de tipo técnicas o legales.cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT. debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público. municipales.subtel.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. el puntaje final y el estado en que queda su postulación. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión. organizaciones comunitarias. etc. en la fecha y hora indicada en las bases.subtel. mayo y septiembre de cada año.

Finalmente. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. en virtud de una solicitud de concesión. operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.subtel. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios. • Permite solicitar los permisos remotamente.cl). Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. En caso de servicios intermedios. 4. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación. Por el contrario. 154 . Avance mediante el botón “Continuar”. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones. En caso de servicios públicos. 2. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado. marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo. pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. ¿Cómo se hace? 1. el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo).

debidamente respaldado. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. debidamente firmada. • • • • costo del trámite $ 0. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado. Asimismo. por lo tanto. posteriormente. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto.E. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero). Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. quedará en estado de espera.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).subtel. En este caso. como mínimo. Ud. relativo exclusivamente a la instalación. en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. ¿qué se necesita? En www. ¿dónde se realiza? Internet: www. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. el tipo de servicio. si todos los antecedentes son correctos.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio. emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado. entonces. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. dirigida a S.cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. constituidas en Chile y con domicilio en el país. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. el Presidente de la República. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. operación y explotación de la concesión.subtel. Usted deberá. la zona de servicio. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. Si no se da ninguno de los casos anteriores. 155 . SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones.

operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL. • Permite solicitar los permisos remotamente. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. Ingrese el número de estaciones. pinche sobre el botón “Grabar”.cl). Al concluir. Finalmente. En caso de Servicios Limitados. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local. mediante resolución exenta. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará. pinche sobre el botón “Grabar”. según banda. En caso de Banda Local. para el servicio. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. 5. 4.subtel. 6. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones. 1. 2. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. según corresponda. Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración. En caso de Servicios de Corta Duración. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. Al concluir. para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial.solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. 156 . 3. pinche sobre la opción de solicitud. Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. pinche sobre la opción de solicitud o modificación.

encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. del proyecto. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.subtel. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. Ud. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). además. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4). por la cual otorgará o modificará el permiso o. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. dando a conocer las razones en este último caso. ¿dónde se realiza? Internet: www. SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. ¿qué se necesita? En www. Además.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. como mínimo. Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. los antecedentes técnicos adicionales que procedan. el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. lo rechazará.subtel. La carpeta técnica debe incluir. los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). se emitirá una resolución exenta. Asimismo. respectivamente. 157 . En caso de otorgamiento. Si no es así. y en un plazo de 60 días hábiles. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. • • • • costo del trámite $ 0. en su defecto. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1). Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s).

cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 .420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador . ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 .

420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .708/88 y n°19.declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.

por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .

cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN . cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 .INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.

708/88 y n°19.420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.

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