INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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Sociedades Limitadas. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. • Para el resto de las entidades jurídicas. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. Publicación en el Diario Oficial. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. ¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. fundaciones. b).institución Servicio de Impuestos Internos (SII). N°1. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. letra a). se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. Además. y 5. Inscripción en el Conservador. debe poseer la información de constitución de la sociedad. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. por lo tanto. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. Fundaciones. sociedades de hecho. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). Comunidades.sii..). 4. etc. ¿dónde se realiza? Internet: www. 3. Sindicatos. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad. y publicación en Diario Oficial. etc. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución.sii.cl 9 . para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA.

4. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 7. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. describir en palabras la actividad real a desarrollar. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3. 10 . Complete la información solicitada: . Si todo está correcto.cl). • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. Para terminar selecciones el botón “Validar”. para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.domicilio . El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 8. deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo. confirme seleccionando “Enviar”. opción. 6. Inicio de actividades. además. 5. menú Registro de Contribuyentes. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y.sii.actividad/es a desarrollar. 8 ¿Cómo se hace? 1. En caso de elegir actividades afectas a IVA. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. 2.TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. Ingrese a la página web del SII (www.

Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. Nºs 1. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www. letras a) y b). • Llene cuidadosamente el Formulario 4415.sii. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. 4 y 5. ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. 3. puede pasar directamente a Timbrar Documentos.cl 11 . o bien.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).sii.

Una vez concluido. presione sobre el botón “Confirmar”. Pinche en la opción “Prestaciones”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. www. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 8. 7. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 12 . Si selecciona la opción electrónica. y sus requisitos.cl 2. Siga las instrucciones en pantalla. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. envasen. Para enviar definitivamente la solicitud. 10.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. 6. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Agiliza y simplifica la realización del trámite. almacenen. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 5. elaboren. Se despliega un resumen de su solicitud. si es que cabe. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Ingrese su RUT. 8 1. 3. Reduce los tiempos de respuesta. Una vez resuelta su solicitud. Asimismo. 9. 11. preserven. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. su contraseña y presione en “Entrar”. Avance a través de las pestañas de pasos. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 4. presione el botón “Aceptar”. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.asrm.

• Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. preserven. elaboren. envasen.cl). www. 13 . • Casilla e-mail válida y operativa. y el resto de documentación según el rubro a explotar. ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. para verificar el cumplimiento de los requisitos. ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan. almacenen. Si el resultado es favorable. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. en caso que corresponda. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. en su defecto. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. Paulatinamente se irán incorporando las regiones). • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.5% de capital inicial.asrm. • Cancele el arancel. si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud. instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm.

Una vez concluido. y sus requisitos. Si selecciona la opción electrónica. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Pinche en la opción “Prestaciones”. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.cl 2. su contraseña y presione “Entrar”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 3. Para enviar definitivamente la solicitud. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 4. 8 1. 6. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Ingrese su RUT. 14 . www. 7. 8.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 9. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 10. 5. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. Reduce los tiempos de respuesta. Se despliega un resumen de su solicitud. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 11. presione sobre el botón “Confirmar”. Siga las instrucciones en pantalla. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Avance a través de las pestañas de pasos. presione el botón “Aceptar”. si es que cabe.asrm. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Asimismo. Una vez resuelta su solicitud.

Si cuenta con su Certificado de Zonificación. • Pague el arancel. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. Si el resultado es favorable. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento. www. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación. 15 . • Casilla e-mail válida y operativa. • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.asrm. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde). adjúntelo. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. De lo contrario.cl).5% de capital inicial declarado. si corresponde.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva.

su contraseña y presione en “Entrar”. o peligroso. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 8 1. presione el botón “Aceptar”. 6. como por ejemplo: inofensivo. contaminante o insalubre. Ingrese su RUT. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 10. para obtener el permiso de edificación municipal. Para enviar definitivamente la solicitud. 5. Se despliega un resumen de su solicitud. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 16 . Agiliza y simplifica la realización del trámite. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). presione sobre el botón “Confirmar”. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 7. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Se desplegará la página principal del menú de usuario.cl. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. 9. Siga las instrucciones en pantalla. Una vez concluido. 8. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Una vez resuelta su solicitud.asrm. Evita errores de digitación.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. Reduce los tiempos de respuesta. Pinche en la opción “Prestaciones”. si corresponde. Asimismo. 3. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Avance a través de las pestañas de pasos. 2. www. 4. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. 11. molesto.

debe esperar la visita en terreno.720 (reajustable anualmente. adjunte fotocopia. • Casilla e-mail válida y operativa. • En caso de requerir visita de inspección. • Pague el arancel. según IPC). ¿dónde se realiza? Internet: www.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. ¿qué costo tiene? $ 42. 17 . ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación.asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). etc).cl). catálogos. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan.asrm. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria. www. • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento. • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable.

indicar la procedencia empresarial. 4. realizar y reforzar la función publicitaria. 6. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. 8 ¿Cómo se hace? 1. servicios. servicios o establecimientos industriales. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. Seleccione la forma de pago. 5. Presione “Ingresar”. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. novedoso y característico. Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. 7. señalar calidad y características constantes. 8. 2. que sirva para distinguir productos. En cambio. 18 . Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. Evita acudir a oficinas del DPI. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. el tipo de solicitud de registro. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. 3. establecimientos industriales o comerciales. que se ubica solamente en Santiago. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción.

• Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI.000aprox. *.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www. para solicitar este derecho.cl. Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. los costos son: • Costo formulario : $ 1. www. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *.dpi. además del arte digitalizado). que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política.039 y su reglamento.GIF. donde se le entregará una “Orden de Pago”. debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes. Por ello.000 • Pago Inicial : 0. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. ¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento. Por ello. para los efectos de esta ley. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. piso 10. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo.BMP (debe presentarse en papel. • Pago Final : 1.039. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago. nacional o extranjera.JPG.TIF. designar un apoderado o representante en Chile.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles. *. es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria. Las personas o empresas. Según la ley 19.institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía).cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile.dpi. • Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante. Chile). antes de iniciar su estrategia comercial. ¿dónde se realiza? Internet: www. para solicitar este derecho. 19 . o *.dpi. si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible. Santiago.

En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. • Información en línea a cualquier hora y lugar. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. 2. deben llevar los nuevos datos preimpresos. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y. cambios de razón social. el que deberá imprimir.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. 8. sucursales. aumentos o disminuciones de capital. 4. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. giros o actividades. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. entre otras. posteriormente. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 5. 3. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. Independiente del tipo de modificación. 7. 20 . domicilios. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. 6. coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. guías. facturas. 8 1. destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. etc). los nuevos documentos que se presenten a timbrar.

el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación.cl. indicando el tipo de modificación por la que da aviso.sii. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. actividad. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. • Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso.sii. • Llénelo cuidadosamente. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www. www. ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). 2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. o solicítelo en su respectiva unidad del SII. opción “Obtención de Clave Secreta”). domicilio. • En todos los casos. entre otros. timbrado por el SII. en los casos que sea pertinente. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial.cl 21 . se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos.

4. Revise la información de identificación mostrada. información de Renta y cálculo de impuesto. valide todo lo ingresado. o de sus actividades. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. oprima el botón ENVIAR DECLARACION. 2. acta de recepción de documentos. la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea. multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. Una vez terminado el proceso de pago. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde.declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. 10. actualícela. que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT.sii. el que deberá imprimir. 8 1. Si se desea apurar dicha respuesta. PPM. 7. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado.entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. Si todo está correcto. Si está de acuerdo. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 3. . Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. Utilidad neta. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación.). por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). Por ejemplo. información de IVA. según se trate. 12. 5. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. 8. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes. Complete la información solicitada en el formulario. 13. por término de su giro comercial o industrial. con sus antecedentes básicos. Complete la información anexa relacionada. remanente de Crédito. 11. Para terminar el ingreso del formulario.en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. . Si la dirección no corresponde. Pueden haber tres situaciones generales: . 22 . que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. 9. donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. Si existe un monto a pagar. etc.

Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). siguiendo las instrucciones para dicho efecto. una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121). o que cesen sus actividades. que se adjuntan al formulario. • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado.cl 23 .Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. el SII generará los giros. registro de documentos timbrados y no emitidos. de esta forma. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. En forma adicional. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro. • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. y entregue el formulario y los documentos requeridos. ¿qué costo tiene? $ 0. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. cuadratura f-2121. PPM. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial. debe identificarse con su RUT. en caso que corresponda. y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet. la persona que efectúa el trámite. • Una vez terminada la auditoría. ¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste. remanente). si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. • Diríjase a la a la Sección Término de Giro.sii. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 2121.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.708/88 Y N°19. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 .

• Tramitación las 24 horas del día. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite. 8. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. debe convertir el DUS en archivo plano. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. 26 . que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior. 3. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento. 4. Si la validación es exitosa. 2. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. dos trámites que controlaban la operación de exportación. www. su reemplazante ocasional o personal autorizado. y 2) Legalización de la DUS. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. 8 1.cl.aduana.tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. En caso de utilizar su propia aplicación. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 5. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente.aduana. trámite para finiquitar la exportación. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite. Sin perjuicio de lo anterior. el DUS es aceptado y se le asigna número. del Director Nacional de Aduanas. 7. no importando quién envió el archivo electrónico. los 365 días del año. 6.cl.

Valparaíso. Redes de Valor Agregado (VAN). ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. ¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www. 5° piso.cl. 27 . apartado “Solicitud de Clave”). • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana.institución Servicio Nacional de Aduanas. • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.

registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. 8 1. 5. En este último caso e impresa la aclaración. Valparaíso. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. los 365 días del año. Una vez recibida la respuesta. • Agilización y simplificación del trámite. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida.9 de la Resolución 1054/2001. 2. apartado “Solicitud de Clave”). www. rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.aduana. la modificación es aceptada. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. según sea el caso. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. 4. 6. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra. • Reducción de los tiempos de respuesta. junto con los demás antecedentes del despacho. 5° piso.aduana. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 3. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada. de acuerdo a lo establecido en el punto 1. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www. se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros. institución Servicio Nacional de Aduanas. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. ¿qué costo tiene? $ 0. se debe efectuar una nueva impresión del DUS. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada. Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa.cl 28 .cl.

¿qué costo tiene? $ 0. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. los 365 días del año. Se despliega el menú principal del sistema. 8.cl 29 . Para ingresar IVV uno por uno. 5. 8 1. cantidad de mercancías y Valor FOB. Agilización y simplificación del trámite. 2. Total FOB. Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. En el sitio web de Aduanas. puede modificar el FOB unitario. Reducción de los tiempos de respuesta. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos.cl.aduana. Para visualizar sus IVV aceptados. el cual se recomienda comprimir).tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. ¿dónde se realiza? Internet: www. Flete. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. que le permite visualizar el DUS Legalizado). 3. Luego en cada ítem. ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores. Luego. 7. Valor Cláusula de venta. institución Servicio Nacional de Aduanas. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento. 6. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”. Para ingresar más de un IVV a la vez. Total CIF e ingresar el período de comercialización. según normas de Aduana. www.aduana. Puede presentarse las 24 horas del día. por ejemplo. Comisiones en el exterior. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. debe ir a la opción “IVV vía archivo”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. Seguro. Otros gastos deducibles. que asegura integridad de datos. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. 4.

30 . www. Para enviar definitivamente la solicitud. 8. 7. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Ingrese su RUT. Una vez resuelta su solicitud.asrm. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Si selecciona la opción electrónica. Avance a través de las pestañas de pasos.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 9. presione el botón “Aceptar”. Siga las instrucciones en pantalla. 4. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. 2. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. Asimismo. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. presione sobre el botón “Confirmar”. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 5. Una vez concluido. se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile.cl. para su posterior exportación. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se despliega un resumen de su solicitud. 8 1. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país. 6. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 3. 10.

• Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Casilla e-mail válida y operativa.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).cl). • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. • Volver a las oficinas para retirar el certificado. 31 . ¿qué costo tiene? $ 12.420 (reajustable anualmente. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto. según IPC). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). www.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.asrm.

seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. Presione agregar para seleccionar el producto. que acredita que un producto farmacéutico. presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. 32 . fecha de inscripción y régimen aprobado. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. XLS o DOC). autorizado para su uso en el territorio nacional. 5. 7. encontrará resumen de su solicitud. 4. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. por lo tanto. cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile. Ingrese a la página del ISP. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). 10. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. 6. 8. etc. el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores.. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. 9.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. y del encargado del trámite o contacto. importador. se levantará un flujo informatizado de trabajo. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). una vez terminado el proceso. Confirmado el pago. “Solicitud de Certificaciones”. Ventanilla Única. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave. se encuentra registrado y. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. Si está conforme con lo señalado. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. 1. Actualice esta información cada vez que corresponda. 2. 3. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. Se despliega denominación. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico.

Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta. ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente. ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido. a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos. Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial.Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera). debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite. Transparencia del proceso. con valores diferentes que van desde $ 31. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. • Debe retirar el certificado cuando esté listo.550 a $ 256.000 (se reajusta anualmente según IPC). ¿dónde se realiza? Internet: www. Evaluada la petición. institución Instituto de Salud Pública (ISP).cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 33 . se notifica por correo electrónico al solicitante. Marathon 1000.ispch. Ñuñoa. Para ello. • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Posteriormente.

etc. avanzando con el botón “Aceptar”. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. Queda habilitado. según corresponda. Ingrese la información solicitada. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. accione el botón “Agregar” por cada uno. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. 11. 8 1. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. entonces. con la factura de exportación y B/L. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. 8. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar.). 12. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. certificados a solicitar. 5. Pinche en “Continuar”. Se desplegará el menú Rol Exportador. Ingrese su clave. Una vez su embarque esté listo para la certificación. 9. 34 . para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque. Una vez ingresada toda la información requerida. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. accionando el botón “Asignar”). Una vez ingresada la información de la página completa. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. su usuario y accione el botón “Aceptar”. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex. Unifica criterios en la aplicación de controles. 3. Para continuar el proceso. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. 4. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. 6. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. 7.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras. debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. 2. 10.

sernapesca.cl/sernapesca 35 . ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail.cl a Cecilia Solís. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras. en horario de atención.515. informes de muestreo y análisis. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. declaraciones juradas que correspondan. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.sernapesca. agencias de embarque. csolis@sernapesca.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). CPF/NT2 y CER/NT1. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca. certificados solicitados. solicitud de certificación en original. indicados en los documentos CPF/NT1. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador. Para ello. fotocopia de la factura de exportación.cl.

Pasos a seguir en la Web: 1. muestreo de lotes. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. la opción disponible. Ingrese el portal del SAG (www. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. 5. llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. Pinche en el menú ofrecido. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”. tratamientos cuarentenarios. 36 . Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. Aumento de la confiabilidad del sistema. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. 3.sag. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. 4. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. inspecciones y despacho a puerto.cl). Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX).TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. 2. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio.

001245 0. teléfono o personalmente.001 5.0003 0.00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales. la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios.10 0. • Si se aprueba el muestreo.cl 37 .000245 0. en el caso de inspección SAG. • Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo. Le entregará una boleta de prestación de servicios. Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG. • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre. vía fax.00039 0.1 . ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos).sag.1 Y MÁS 0. Puertos y en la página www.001 0. un muestreo de las partidas de exportación agrícola.001 10.0013 0. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto.

La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. Aumento de la confiabilidad del sistema. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. Pinche en el menú ofrecido. Pasos a seguir en la Web: 1.cl).sag.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”. Ingrese al portal del SAG (www. Escoger del menú “Solicitudes”. 3. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. la opción disponible. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. 2. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. 4. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 . la fecha de incorporación al sistema. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados.

que no demanden inspección sanitaria: 0.35 UTM. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). Técnico. por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. Productores. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta. • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor. • Estar habilitados por el mercado de destino. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias. con la documentación que corresponda. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. Técnico. Profesional. Técnico.9 UTM. si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación.cl según calendario fijado para cada establecimiento. por medio turno de 4 horas diarias: 0.sag.5 UTM. o bien. por turno de 44 horas semanales: 3.70 UTM. dependiendo del producto y exigencias de mercado.05 UTM por set de documentos. verificando características a certificar. 39 . La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta). al menos.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).75 UTM. ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación. con 24 horas de anticipación al embarque. Profesional. por medio turno de 4 horas diarias: 0. Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. por turno de 8 horas diarias: 0. por turno de 8 horas diarias: 1. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse. ¿qué costo tiene? Profesional.5 UTM hora/funcionario. 24 horas antes del embarque. en el caso de los embarques de exportación. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www. industriales y exportadores de productos pecuarios.

no importando quién envió el archivo electrónico). Si Aduanas valida exitosamente la operación. Reingreso. Sin perjuicio de lo anterior. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite. Debe confeccionar la DIN.aduana. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. 5. 3.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. Almacén Particular. del Director Nacional de Aduanas. Reducción de los tiempos de respuesta. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. su reemplazante ocasional o personal autorizado. 40 . Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. 6. Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. www. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. Impreso el Documento Único de Ingreso. debe convertir el DIN en archivo plano. En caso de utilizar su propia aplicación. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. Admisión Temporal. 4. 8 1. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos.cl.aduana. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. 2.cl. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001.

entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes.aduana. 5° piso. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. 41 . Valparaíso. • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. en caso de hacer transmisión vía Internet. entre las 04:00 y las 16:00 horas.institución Servicio Nacional de Aduanas. apartado “Solicitud de Clave”). Redes de Valor Agregado (VAN). ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.cl. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales).

no importando quién envió el archivo electrónico. 6. 4. En caso de utilizar su propia aplicación. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001.cl. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda.aduana. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. www. del Director Nacional de Aduanas. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. cl. Sin perjuicio de lo anterior.aduana. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. los 365 días del año. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Debe confeccionar la Aclaración Din. 7. 8 1. del Director Nacional de Aduanas. 2. Impreso el Documento Unico de Ingreso. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables. debe convertir el DIN en archivo plano. 3. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. su reemplazante ocasional o personal autorizado. • Reducción de los tiempos de respuesta. 42 . utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. 5. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. 8. Si la validación es exitosa. • Agilización y simplificación del trámite. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. aprobado por Resolución Nº 2. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente.400/85.

43 . entre las 4:00 y 20:00 horas. de Lunes a Viernes. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 5° piso. Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana. serán tramitadas los días hábiles. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl Redes de Valor Agregado (VAN). Valparaíso. apartado “Solicitud de Clave”). Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año. ¿que costo tiene? $ 0.institución Servicio Nacional de Aduanas.aduana. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

y del encargado del trámite o contacto. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. ¿Cómo se hace? 1. 5. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. donde deberán ser depositados los productos internados al país. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164.certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Ventanilla Única. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). En el actual proceso electrónico. 3. Seremis de Salud y Aduana. este trámite se encuentra delegado en el ISP. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. 44 . 4. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. Ingrese a la página del ISP. Actualice esta información cada vez que corresponda. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país. Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. 2. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP.

45 . • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país. orientando a las instituciones.5 MB en formato PDF. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. etc. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. 8. sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. 9. 11. en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país.). productos con registro sanitario. Si está conforme con lo señalado. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. Confirmado el pago. • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. 10.6. generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo. XLS o DOC). Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. muestras. • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. en forma oficial. de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. la que será enviada al usuario. encontrará resumen de su solicitud. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite). Al terminar pinche en “Continuar”. incrustada en un correo electrónico. 7. Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar.

¿qué costo tiene? $ 25. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. Para ello.ispch. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico. declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos.cl 46 . debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado. Posteriormente. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda. clínicas u hospitales públicos y privados. CENABAST.600 por cada CDA (valor único) $ 7.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP). Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP.

adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera. etc. 47 .) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles. resoluciones. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera.si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días). guía de despacho y factura. factura y protocolos de análisis de los productos solicitados. • Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. • Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario.

otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento.asrm. 6. Ingrese su RUT. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 7. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 10. una vez concluido. 4.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado. Una vez resuelta su solicitud. 8. Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se despliega un resumen de su solicitud. 9. www. producto químico o radiactivo. su contraseña y presione en “Entrar”. presione sobre el botón “Confirmar”. presione el botón “Aceptar”. 2. 5. si es que cabe. Si selecciona la opción electrónica. 48 . Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. Evita errores de digitación.) desde la aduana a la bodega autorizada. etc. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Para enviar definitivamente la solicitud. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Asimismo. Siga las instrucciones en pantalla. 3. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda.cl. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. 8 1.

22.463. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos. www. químicos. guía de despacho o factura.951. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo). • Casilla e-mail válida y operativa. 15. : : : : : $ $ $ $ $ 14. etc.000 kg.001 a 2.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Volver a las oficinas para retirar la resolución. 4. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos). Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3. 1.cl). 25. ¿dónde se realiza? Internet: www. 501 a 1.707.000 kg. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial. 2.000 kg. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. radiactivos. ¿qué costo tiene? 01 a 500 kg.001 a 4. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios).001 a 6. etc.370.asrm. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. 49 .244 con un máximo de $ 71.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas. 19. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.273. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).000 kg.572.asrm.

Siga las instrucciones en pantalla. 4. cesión y disposición de los productos importados. Asimismo. 6.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. Ingrese su RUT. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. El documento autoriza al importador el uso. 10. 9. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. venta. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 3. consumo. 50 . • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. www. En caso de estar resuelta su solicitud.cl. 8 1. Una vez concluido. Pinche en la opción “Prestaciones”. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 7. si es que cabe. su contraseña y presione en “Entrar”.asrm. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 8. presione sobre el botón “Confirmar”. 11. 5. Para enviar definitivamente la solicitud. Avance a través de las pestañas de pasos. Si selecciona la opción electrónica. 2. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su solicitud.

944 21. 51 .001 a 4. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15. ¿dónde se realiza? Internet: www.001 a 2. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos). Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud).asrm.823 20.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). químicos. 7 a 30 días hábiles: alimentos).000 kilos 1. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos.000 kilos 4. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo.000 kilos 2.000 kilos 1.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16. • Casilla e-mail válida y operativa. • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente. www.asrm. Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios).201).001 a 2.cl).363). ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación. ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1.000 kilos 2. • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera.000 kilos 4. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.793 17.129 24.105 (con un máximo de $ 126. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).001 a 4.808 (con un máximo de $ 70. • Certificado de Destinación Aduanera.001 a 6. radiactivos. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.752 24.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. etc.001 a 6. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados.869 18.433 26. Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1. guía de despacho o factura.538 28.

El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él. www. Mejora control de operaciones de comercio exterior. La impresión de los documentos. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. www. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. y en blanco por el anverso. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas.cl. En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo.aduana. los 365 días del año.cl. Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. 52 . Ahorra costos de movilización y espera. 4. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. 5. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA). Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. suscrito por el conductor o representante. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera. 3. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.aduana. ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. 2. Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. Por el momento.

• Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana. • Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana.cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional). ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). 53 . apartado “MIC/DTA electrónico”). ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana.institución Servicio Nacional de Aduanas.

Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla. elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. 4. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”.tesoreria. Si desea una visión más general del estado de sus deudas. Ahorro en tiempo y costos asociados. Para pagar electrónicamente. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. www. 54 . 2. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. Una vez identificado. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). seleccione la(s) deuda(s) a pagar. Una vez realizado el pago. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1. se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. 5. Se desplegará una página para realizar el pago en línea.cl. • El pago es enviado en línea a la Aduana. Seleccione el medio de pago electrónico que desee. Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso. 3.

debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana.tesoreria.tesoreria. empresarios o importadores en general. 55 .cl. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). www. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. Para su pago electrónico.institución Tesorería General de la República. ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial.cl. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería. • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo. la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes. debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja.

de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país.cl. por el equivalente de las sumas a percibir. • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. 4.tesoreria. Para estos efectos. opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. 56 . podrá saber en todo momento el estado de su solicitud. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República. expresados en dólares de Estados Unidos de América. Una vez aprobada la solicitud por el SNA. En el sitio web www. el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria. 8 ¿Cómo se hace? 1. Llene el formulario e imprímalo. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud. Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario.TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. el número de Pagarés que corresponda. 5.tesoreria. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19). Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. 2. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA).cl. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido. equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. 3. deberán ser restituidas al Fisco. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria.

¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud. Servicio Nacional de Aduanas. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella. en caso de personas jurídicas.tesoreria. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www. ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www.cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido.tesoreria. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado.cl. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario.tesoreria.instituciones Tesorería General de la República. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual. 57 . • Retirar en Tesorería su cheque.

de 1988. Si no está autenticado.420. previo al pago al interesado).708. al resto del país. se le solicitará hacerlo.reintegro de derechos aduaneros leyes N°18. En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. desde la primera Región. 58 . ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. • No necesita acudir a Tesoreria. Ley N° 19. de 1995.19.708 . 3. ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros. 2. 4. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR.420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. establece un sistema de reintegro de los derechos.708/88 y N°19. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas). y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010.420. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación.

s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. ¿qué costo tiene? $ 0.cl.19. o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca.tesoreria. opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.708 . por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. o bien. si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. www. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse. ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18.tesoreria. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). concurriendo a cualquier oficina de Tesorería.instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación. 59 . o bien. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados.420.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA.cl.

III TRIBUTARIOS .

PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA.

Si debe declarar sin pago o sin movimiento. Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. 5. La declaración se valida aritméticamente. ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). 4. F50)”· 2. 8. evitando diferencias. Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). Crédito Fiscal (Compras). 5. 4. Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). 8 1. Desde la página principal del SII. la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. 2. Evita errores de digitación. el período a declarar y el tipo de declaración. Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios). Verifique el monto y confirme el pago. Seleccione el Formulario 29. Verifique la información del formulario (si hay errores. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. Ingrese su rut y clave de su banco.declaración o rectificación de iva. el sistema le entregará los reajustes. Débito Fiscal (Ventas). Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. 3. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. intereses y multas correspondientes). los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. 6. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). Si lo desea puede imprimirlo para su registro. 7. 62 . pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 3. Si la declaración sí genera pago: 1. de Impuesto Único a los Trabajadores.

Edwards. Security. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA. ¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente.sii. BancoEstado.cl 63 . deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. Tbanc. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. opción “Obtención de Clave Secreta”).institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Complete el formulario. • Si tiene pago. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0. BankBoston. www. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. BBVA.sii. Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12. Scotiabank. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. BICE. Mastercard). presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto.cl. Citibank. BCI. Santander Santiago. Personas naturales o jurídicas que realicen ventas. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile.

hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y. Utilizando propuesta del SII: 1. Al concluir. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. 3. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. Ud. Al concluir.cl 2. Revise la propuesta y. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. www. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Al finalizar. Al finalizar. Si según los antecedentes que posee el SII. Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. 2. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico. En todos los casos. 3. 4. 4.sii. Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Utilizando formulario en pantalla: 1. si corresponde. y si la declaración genera pago. www. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo.sii. pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. Utilizando software: 1. que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. incluya otros ingresos no considerados. 64 . Guarde el archivo resultante. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia. www. Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida. si está conforme con ella.sii.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales.cl 3. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).cl 2.

AmericanExpress.sii. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen.sii. Scotiabank. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII. Magna. La declaración se valida aritméticamente. estén correctos. • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. Bice. salvo las excepciones que indica la ley. BCI. dispone de pago adelantado de la misma.cl. Chile-Edwards. Si debe declarar sin pago. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras.cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. Santander Santiago. tanto horizontales como verticales. Boston. BBVA. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. evitando diferencias. institución Servicio de Impuestos Internos (SII).Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. ¿dónde se realiza? Internet: www. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. 65 . con letra imprenta o máquina. CitiBank. • Verifique cuidadosamente que los cálculos. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Si recibe devolución. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. Diners). En ambos casos. Desarrollo. TBanc. Evita errores de digitación. ¿qué costo tiene? $ 0. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. • Complete el formulario. www. Mastercard. Security.

Art. 7. Apuestas Hípicas Art.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Art. 5). 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. 1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). de la sección “Impuestos Mensuales”.L. Art. 6. 88. validado o no. 2. 2. de 1986. Reintegro devoluciones Art.110 de 1982.312 / 1978. 59. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. 8. puede guardar sus datos. 69 N° 3. Seleccione la institución financiera o tarjeta. Derecho de explotación ENAP. Ley sobre los juegos de azar (Art. Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. Art. 3. no se puede declarar sin pago o sin movimiento. Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art. 2437/78. a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. Evita errores de digitación. 4. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. 4. seleccione el período a declarar. La declaración se valida aritméticamente. Desde la página principal del SII. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. 66 . 8 ¿Cómo se hace? 1. 71 DL 3500.L. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. Ley 18502. volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco. Impuesto Entrada a Casinos. para finalizar su declaración con posterioridad). Ley 19. Art.995). el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste. evitando diferencias. 6 D. Art. los intereses y las multas. 3. Una vez finalizada su transacción. Artículos 59 y 60. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. Art. impuestos a los combustibles (Art. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario.211. 2 Ley 18. 42. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. 1 D. 5. Artículo 42. Confirme sus datos personales. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”. Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. 11 Ley 18. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. Ley sobre impuesto a la Renta (Art.

Edwards. www. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. BankBoston. cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario. BBVA. opción “Obtención de Clave Secreta”). contribuyentes que comercialicen combustibles. no se declara sin movimiento y/o sin pago. Santander Santiago. intereses y recargos correspondientes.sii. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas. del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa.sii. ¿qué costo tiene? $ 0. si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. Security. BICE. tabacos. asegúrese de registrar el valor en el código 91. debe quedarse con la copia del formulario también timbrada.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago. BCI. Tbanc. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. personas naturales y jurídicas. exploten juegos de azar y otras operaciones. esto es. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores.cl. Mastercard). Citibank.cl 67 . En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. BancoEstado. Scotiabank. en forma gratuita sólo uno por contribuyente. ¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. Debe acompañar el RUT de contribuyente.

desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”. franquicias. 4. Por formulario en pantalla: 1. acerca de los ingresos. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez. Si lo desea. Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas. 3. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. Al concluir. 2. debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”.cl 3. puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. www. • Evita errores de digitación. créditos y otros. envíe su declaración.sii.sii. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. En ambos casos. En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal.cl 2.declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. 68 . Por software: 1. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). seleccione en el encabezado del formulario. www. Guarde el archivo resultante. Al concluir.

¿dónde se realiza? Internet: www. empresas comerciales y otras. instituciones financieras. ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero. www. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. que deban informar al SII mediante estas declaraciones. ¿quién debe realizarlo? Empleadores. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio.cl.sii.sii. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes. febrero y marzo de cada año. opción “Obtención de Clave Secreta”). ¿qué costo tiene? $ 0.cl. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. 69 .institución Servicio de Impuestos Internos (SII).

Servicio de Impuestos Internos (SII). el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año. 70 . septiembre y noviembre. • Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. Se paga en cuatro cuotas anuales. • Pagar en ventanilla. 2. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago.TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades. determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. 4. 4. Ingrese la región. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección). ¿dónde se realiza? Internet: www. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones. Pinche la opción “Contribuciones”. 3. opción “Pago de Contribuciones” 2. usando el “carrito de compras”. 5.cl). Pinche en la opción “Bienes Raíces”. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta.sii. ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar.tesoreria. 5. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. SII 1.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. 3. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad. ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones.cl.tesoreria. • No necesita acudir a institución financiera alguna.sii. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. • No necesita el aviso de recibo. institución Tesorería General de la República.cl o www. Ingrese la región. www. junio. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”.

Para verificar el contenido de un certificado emitido. • Nº de rol de la propiedad. ¿qué costo tiene? $ 0. Ingrese los datos necesarios. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. o bien. Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. • Comuna. Información actualizada en línea.cl 2. 4. Imprímalo si así lo desea. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. emitido por la Tesorería General de la República. El certificado aparece en pantalla. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. debe ingresar en “Solicitudes”.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. 71 . seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. Potenciales compradores de un bien raíz. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos. www. ¿dónde se realiza? Internet: www. según la opción seleccionada previamente. 8 1. luego. 3. 5.tesoreria. • Debe esperar que su certificado sea emitido.tesoreria. ¿qué se necesita? • Región.

ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. • El plazo de entrega es inmediato. 3. opción “Obtención de Clave Secreta”). sin costo para usted. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad. • Por otra parte. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. en su defecto. se le solicitará RUT y contraseña. ¿qué costo tiene? $ 0. • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. 2. Si desea imprimir el certificado. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. y. dirección del predio. • Para certificados con datos del propietario registrado en SII. en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o. www. 72 . si se trata de certificados simples. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII. Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple. Según el tipo de certificado seleccionado. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. Se desplegará el certificado solicitado.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. tanto simples como especiales tienen costo. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. con excepción de los certificados de periodos anteriores. RUT del titular.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII. vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). N° de rol del avalúo. 5. 8 1. solicitados para trámites de posesiones efectivas. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII). nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz. 4. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad.sii. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿dónde se realiza? Internet: www. Desde la página principal del SII. Ingrese región.sii. • Obtiene el certificado inmediatamente.cl.

tesoreria. Para verificar el contenido de un certificado emitido. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT. 4. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. • Debe esperar que su certificado sea emitido. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal. debe ingresar en “Solicitudes”. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería.tesoreria.cl. 5. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. 73 . seleccionar la opción “Verificación de certificados” y.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes. Imprímalo si así lo desea. www. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. luego. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. 8 2. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1.tesoreria.cl 3. o bien. Información actualizada en línea. www. El certificado aparece en pantalla. ¿qué costo tiene? $ 0. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. el trámite se realiza dentro del horario de oficina.

Previo acuerdo con su cliente extranjero. el valor de la exportación según cláusula de venta. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales. la identificación de bultos. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. distribución y entrega de los bienes que se exportan. • Junto con la guía de despacho electrónica. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII. 3. 4. lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. la cláusula de compraventa. 2. SAG.factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. indicar el tipo de cambio. esto es. por ejemplo) asociados a la exportación. identificar el medio de transporte y la compañía transportista. www. la modalidad de venta. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. SII. Además. Aduanas y cliente en el exterior). organismo certificador de origen. compañía naviera. el puerto de embarque y desembarque. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas.sii. si se estima conveniente. etc. Sernapesca. certificador de origen.) reduzcan sus tiempos de respuesta. agente de aduana. el manejo de antecedentes acerca del origen. Cochilco. del producto exportado y evita pérdidas. el valor de flete y seguro. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. • Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida.cl). cada vez más requerida en los mercados internacionales.sii. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena. 8 ¿Cómo se hace? 1. Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. lo que otorga respaldo al documento. 74 . • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. etc.

• Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0.sii. • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores.cl 75 . ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas. si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas. ¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas). en general.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.fonasa.cl 2. los 365 días del año. institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa).certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. • Simplificación del trámite. Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día. www. • En el caso de prestadores personales. 3. En la columna “Prestadores”. 4. debe presentar su cédula de identidad. • Clave secreta. Ingrese su RUT. su clave secreta y pinche en “Conectar”. • Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa. ¿dónde se realiza? Internet: www. durante un año determinado.fonasa.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo. seleccione la opción “Certificado de Renta”. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. 76 . Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

77

timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

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institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

79

8 1. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. 4. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Facilita el comercio electrónico. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí. se obtiene acceso al ambiente de certificación. Habiéndose aceptado la postulación. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas. 3. a través de su representante legal. • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos. y • Conoce y acepta la normativa asociada. • Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII. La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos. • Ahorro en impresión de documentos en papel. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. 80 . Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. 2.

• Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Tener calidad de contribuyente de IVA. puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. como por ejemplo. empresas comerciales. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría.cl 81 . mineras y otras. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). o bien. industriales. • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. • Revisión de antecedentes del contribuyente. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva.sii. • Descargue desde Internet el formulario 3230. • No estar procesado ni sancionado por delito tributario.

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

9. 5. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones. INP) y declarar y pagar dichas sumas. 84 . ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Asimismo.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa. Su declaración queda ingresada. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. ¿dónde se realiza? Internet: www. Evita errores de digitación. 8. 8 1.cl). presione en “Pagar Declaración”. La declaración se valida aritméticamente. 7. Para pagar las cotizaciones que corresponda. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. 6.cl) (www. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. 10. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Estado.inp. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar. 3. 4. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”. Pinche “Aceptar”.cl (también puede realizarse gratuitamente en www. Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. Siga las instrucciones de cada método de pago. Pinche en “Generar Planilla y Declarar”. AFP. Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. • Debe rellenar las planillas de pago. Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones.previred. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago. Pinche “Aceptar”. Isapres. 2. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. Santander-Santiago.inp. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile.

inp. pinche en “Grabar Solicitud”. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. 3. Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver.cl 85 . 5. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. los 365 días del año. • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud. ¿dónde se realiza? Internet: www. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. dirigida al Director Nacional del INP. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales. Al concluir.cl 2. Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Pinche en “Aceptar”. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. pero erróneas. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP. www. 8 1. su clave y pinche en “Aceptar”. pero efectuados en forma errónea.inp. Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ingrese su RUT. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. 4.

por concepto de intereses y/o gravámenes.inp. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. reajustes y multas. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. 3.inp. www. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.cl 2. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Se desplegará el monto por concepto de intereses. • El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas. los 365 días del año. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). ¿qué costo tiene? $ 0. 86 . en cotizaciones previsionales atrasadas.

4. En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP.inp.inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. su contraseña y pinche en “Aceptar”. • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. 3. Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador.cl 87 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador. Empleadores. 5. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. institución Instituto de Normalización Previsional (INP).TRÁMITE certificado previsional empleador . Vea el detalle de sus imposiciones. pinche en el botón “Imprimir”. según su impresora configurada por defecto. Para imprimir su certificado. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto. 8 1. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. los 365 días del año. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. pinchando en la opción “Ver detalle”. Ingrese su RUT. ¿dónde se realiza? Internet: www. Continúe con el proceso de impresión. 2.

su clave secreta y pinche en “Ingresar”. ¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa.cl 2. copia de RUT de la empresa.direcciondeltrabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. • Estar registrado para obtener clave de acceso.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. 4. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar. previsional. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. Ingrese su RUT.gob. 5. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). 8 1.dt.cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción. 88 . institución Dirección del Trabajo. En el mismo sitio. • Permite un seguimiento de los pagos. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa.direcciondeltrabajo. 6. ¿dónde se realiza? Internet: www. Pinche en “Pagar”. 3. Seleccione la multa que desea pagar. Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. cursadas por la Dirección del Trabajo. www. de salud y o higiene y seguridad. www. del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa. al constatar una infracción a la legislación laboral.

Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. www. institución Dirección del Trabajo.– y causa de posibles acciones: sanciones.direcciondeltrabajo. 6.cl. copia de RUT de la empresa. ¿qué costo tiene? $ 0. • Firme la constancia y entréguela. www. 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. etc. incumplimientos de contrato.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente. Unidad de Atención de Público. 4.cl Ingrese su RUT. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). 89 . Pinche en “Enviar”. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. 2. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva. En el mismo sitio.direcciondeltrabajo. denuncias. mal desempeño. despidos. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. 5. • Debe identificarse. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos. malas conductas. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).direcciondeltrabajo. 3. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www. en caso de haberlas.

9. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente. 5. Pinche en “Confirmar”. 8 1.TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. 4. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 5 y 6. 6. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. también. fechas de inicio y término de contrato. 160 Nos 1 al 7 y 161. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo.cl 3. www.direcciondeltrabajo. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo. Ingrese su RUT. sus datos personales. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato. 7. 8. en caso de haberlas. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. 90 . Ingrese. Pinche en “Enviar”. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado.

acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). si correspondieren. ¿qué costo tiene? $ 0. los hechos en que se funda. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Dirección del Trabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. En el mismo sitio. a más tardar.direcciondeltrabajo. • Si se despide por el artículo 161. • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones. 91 . ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. www. copia de RUT de la empresa. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo.direcciondeltrabajo. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación.

Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. fechas de inicio y término de contrato. 92 .TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). • Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito. también. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. 9. Ingrese. 5. 6. Ingrese su RUT. Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador.cl 2. sus datos personales. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. Pinche en “Enviar”. 3. 8 1. Pinche en “Confirmar”. Si desea agregar una reserva de derecho. 4. notaría. www. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. en caso de haberlas. 7. 10. otro). Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. 8.direcciondeltrabajo. con la información que proporcionen.

direcciondeltrabajo. • Si se despide por el artículo 161. copia de RUT de la empresa. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo.cl 93 . www. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). en algunos casos. los desacuerdos que quedaren pendientes. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. los haberes que se adeudan. • En tal caso.institución Dirección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación. En el mismo sitio. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. la llamada cláusula liberatoria” y. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. ¿qué costo tiene? $ 0. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. a más tardar. las condiciones en que pagan esos haberes. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www.direcciondeltrabajo.

4. Pinche en “Nueva Centralización”. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. 6. aviso de cesación de servicios. Ingrese su RUT. 7. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. 94 . finiquitos de trabajo. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. 8. 3. www.cl 2. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico. Ingrese las direcciones de las sucursales. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. libro auxiliar de remuneraciones. planillas cotizaciones previsionales. si está de acuerdo. comprobante de pago de remuneraciones. formularios solicitudes autorización cargas familiares. 8 ¿Cómo se hace? 1. aviso de contratación de servicios. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. contratos colectivos de trabajo.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. Pinche en “Confirmar”. 9. la documentación que desea centralizar. 5. Pinche en “Confirmar”. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo. Seleccione. Pinche en “Confirmar”. Pinche en “Confirmar”. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. En el trámite que se realiza a través de Internet. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. del listado. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. convenios sala-cuna. convenios colectivos de trabajo. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. 10. Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar.direcciondeltrabajo.

de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).cl 95 .000.direcciondeltrabajo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo. En el mismo sitio.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo. copia de RUT de la empresa. www. ¿qué costo tiene? $ 5. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos. • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos. indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar. • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador. si éstos se encuentran ubicados en más de una región.institución Dirección del Trabajo.

Al concluir. Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica. Por tanto.direcciondeltrabajo. 5. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. 7. Pinche en “Continuar”. por resolución fundada. 6. Ingrese los datos del solicitante. 14. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche “Adjuntar”. pinche en “Grabar”. el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. Pinche “Adjuntar”. 9. 11. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Pinche en “Continuar”. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. www. 96 . No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. Pinche “Adjuntar”. 8. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 10. Del menú de trámites. Pinche en “Nueva Jornada”. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud. en caso de haberlos. así como la resolución definitiva. datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. 13. Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. Pinche en “Continuar”. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. 4. 2. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente.cl Ingrese su RUT. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 3. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado. 12. Pinche en “Continuar”. dadas las características especiales de la prestación de servicios.

direcciondeltrabajo.cl 97 . distinto a los que rigen legalmente en el país.000. Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. • Finalmente.institución Dirección del Trabajo. www.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). especialmente.direcciondeltrabajo. de oficio o a petición de parte. En el mismo sitio. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado. que puede prolongarse. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única. • Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo. copia de RUT de la empresa. el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. hasta por otros 90 días. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 6. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso. Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Si la solicitud cumple con los requisitos.

S. constituidos ante la Dirección del Trabajo. • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes. agencias o sucursales que tuviera. Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 98 . Al concluir. 7. 4. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). 3. Sus decisiones. N° 54. relacionadas con la higiene y seguridad laboral. en caso de haberlos. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo. 6. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente.cl 2. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. Ingrese su RUT. Cada vez que se constituye. Para visualizar su Certificado de Constitución. pinche en “Comité Paritario”. 8. 8 ¿Cómo se hace? 1. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. pinche en “Certificado”. www. pinche en “Grabar”. de 1969.direcciondeltrabajo. Para constituir un comité paritario. 5. Su vigencia es de dos años. 9.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años). son obligatorias para la empresa y los trabajadores. Ingrese los datos de los representantes del comité.

dt. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. www. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad. En el mismo sitio.direcciondeltrabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿qué costo tiene? $ 0.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. copia de RUT de la empresa. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Dirección del Trabajo. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. 99 . • Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta.gob.

nombre de la actividad. • Permite validar en línea información de OTEC. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). en caso de cursos a distancia). TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Nº de participantes. Deberá ingresar su RUT (sin puntos. población objetivo. infraestructura. Ingrese a la opción “OTEC”. 100 . requisitos de ingreso. pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción. 3. 2. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. medios didácticos de apoyo. currículum del relator (o de los responsables del curso. 4. materiales consumibles y estructura de costos. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. metodología de enseñanza. institutos profesionales y centros de formación técnica. tipo de actividad de capacitación. porcentaje de asistencia. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. fundamentación técnica. objetivos generales y específicos. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante. En la sección “Servicios Disponibles”. equipamiento. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. excepto universidades.

Netscape Navigator 5.0. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación.sence. • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. ej. currículum del relator (o de los responsables del curso. o bien. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. • Navegador compatible con Java (p. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0. o Internet Explorer 5. objetivos generales y específicos. • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud.518. • Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado). materiales consumibles y estructura de costos. tipo de actividad de capacitación. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC. metodología de enseñanza.cl 101 .cl opción “Regístrese aquí”. población objetivo. nombre de la actividad. equipamiento. medios didácticos de apoyo. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE. porcentaje de asistencia. ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado.sence. infraestructura. modalidad de instrucción. o superior). en caso de cursos a distancia).institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar. requisitos de ingreso. o superior.0. Nº de participantes. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). fundamentación técnica. www.

el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. “Grabar”. Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. pero con guión.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. pinche sobre el botón “Comunicar”. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. 9. marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. Si en dicho plazo no se cumple. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos. 8 1. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. 10. Encontrará varias funcionalidades. Ingrese en la opción “Empresas”. boleta. 7. “Grabar”. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro. su acción de capacitación se rechaza automáticamente. 11. Luego presione “Validar” y. 5. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. 2. Una vez validada dicha información. 6. 4. su contraseña y presionar “Aceptar”. 8. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. finalmente. certificado de asistencia). Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. • Permite validar en línea información de contribuyente. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. Imprímalo y guárdelo. finalmente. 102 . OTEC y trabajadores.sence. 3. Para ello. Una vez preliquidado. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes.

sence. ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • Navegador compatible con Java. ¿dónde se realiza? Internet: www.sence. • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas. • Preliquide el curso 60 días después de concluido. ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro).cl opción “Regístrese aquí”.cl 103 .0 (o superior). • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso. Por ejemplo. www. ¿qué costo tiene? $ 0. debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE.0 (o superior) o Internet Explorer 5. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. Netscape Navigator 5. afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas.

Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo. del portal web de SENCE (www. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”. 104 . Imprímalo. El certificado adquiere plena validez.certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad. Ingrese en la opción “Cursos Realizados”. 5. Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso. 2. 4. 3. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE.sence.cl). 1.

www.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial.sence. ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. ¿qué costo tiene? $ 0.cl opción “Regístrese aquí”). Por ejemplo.0 (o superior). 105 .0 (o superior) o Internet Explorer 5. • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación. Netscape Navigator 5. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Debe presentar el RUT del trabajador participante.sence. • El certificado le será entregado en el plazo indicado. • Navegador compatible con Java. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

4. Ingrese su RUT. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. su contraseña y pinche en “Ingresar”. 2.declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental. 8 1. Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. • Reglas claras. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. 108 . El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. 3. Al pasar sobre la opción “DIA”. Pinche en “Crear DIA”. se despliegan varias alternativas. • Ahorro en gastos operacionales.

¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental.e-seia. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. o no.cl pinche en “Registrarse”). por una sola vez. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. • Si la resolución es desfavorable. En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto. También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos. la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto. que certifica que el proyecto o actividad cumple. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación. con todos los requisitos ambientales aplicables.cl 109 . ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. ¿qué costo tiene? Sin costo. el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. por 30 días). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión. • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA. CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable.e-seia. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región. • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). www. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA). especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19.

6. 6. 7. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas. su contraseña y presione en “Entrar”. www. Pinche en la opción “Prestaciones”. Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”. una vez concluido. 4.asrm. 7. 2. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1. 3.asrm. 5. pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Asimismo. 3. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana.declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. 2. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Si selecciona la opción electrónica. su contraseña y presione en “Entrar”. Siga las instrucciones en pantalla.000 metros cúbicos por hora. Pinche en la opción “Resultado de Medición”. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Se despliega un resumen de su medición. presione el botón “Aceptar”. 1. 4. 8. bajo condiciones estándar y medido a plena carga). cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea.cl Ingrese su RUT.000 metros cúbicos por hora. Para ingresar una nueva medición. Una vez resuelta su solicitud. www. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. El usuario: 110 . Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 5. Pinche la selección de su Laboratorio. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso.cl Ingrese su RUT. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. Se desplegará la página principal del menú de usuario.

Dónde se realiza: Internet: www. Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. si la fuente es caldera u horno de panadería.asrm. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Agiliza y simplifica la realización del trámite. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). Reduce los tiempos de respuesta. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). biogás. adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas. utiliza combustible distinto a gas natural. • Debe llenar los formularios. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. gas licuado. • Si los datos son correctos. 111 .Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas.asrm. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año.cl). recibe copias de las declaraciones timbradas.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Casilla e-mail válida y operativa. www. ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. gas de ciudad. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite.

su contraseña y presione en “Entrar”. local o lugar de trabajo. 7. Reduce los tiempos de respuesta. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 4. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Una vez concluido. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Si selecciona la opción electrónica.cl 2. recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. 6. www. 9. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados. 10. Agiliza y simplifica la realización del trámite. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. presione el botón “Aceptar”. 112 . Ingrese su RUT.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). presione sobre el botón “Confirmar”.asrm. Siga las instrucciones en pantalla. si es que cabe. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Una vez resuelta su solicitud. Se despliega un resumen de su solicitud. Para enviarla definitivamente. Pinche en la opción “Prestaciones”. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Avance a través de las pestañas de pasos. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 3. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales. y sus requisitos. 11. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 5. 8. Asimismo. 8 1. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda.

www. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno. personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. • Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario.asrm. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes. • Casilla e-mail válida y operativa. la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). entre otras características).asrm.cl). • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. 113 .cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).

La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos.aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación.L. 3. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado. estudio técnico. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. 114 . Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. disponible en la misma página web. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación. http:// www. 4. El Plan de Manejo es el instrumento que. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones.conaf. Descargue el Manual de Usuario. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo.L. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. 6. reuniendo los requisitos que se establecen en el D. debidamente acreditado ante CONAF. Genere el archivo de intercambio CONAF. asegurando al mismo tiempo la preservación. elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor).cl 2. 8 ¿Cómo se hace? 1. por parte de CONAF. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. de un plan de manejo. conservación.701. 701 de 1974 y sus reglamentos. Ingrese su nombre de usuario. Presente en CONAF solicitud. su contraseña y pinche en “Enviar”. minimizando los tiempos de tramitación. plano. Para presentar Planes de Manejo vía digital. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. 7.

• Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0. si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía. la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días. • La presentación del Plan de Manejo. ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. • En caso de requerir de consultor. • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC. ubicación del predio. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque. tendrán un plazo de registro de 30 días.701. actividad a realizar y año de iniciación de éstas. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio. dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar. que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda).06 UF/ha a 0. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado.L. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo). • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio. 115 . • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF.4 UF/ha. ¿dónde se realiza? • Internet: www. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales.institución Corporación Nacional Forestal (CONAF).conaf. de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio).

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

www.cl). ¿dónde se realiza? Internet: www. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).asrm. • Casilla e-mail válida y operativa. • Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada. según IPC). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización. ¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición. • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).198 (reajustable anualmente. 119 . • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado. • La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar.asrm. • Debe pagar el arancel correspondiente.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿qué costo tiene? $ 17. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas.

que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. 7. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”. 8 1. • Otorga algunos certificados con firma electrónica. Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. Pinche en “Pagar Certificado”. www. certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. Ingrese su RUT. 4. 5. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. • Permite un seguimiento de la solicitud. en caso de haberlos requerido.direcciondeltrabajo.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. 6. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. 120 .cl 3.

www. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados. libro auxiliar de remuneraciones. personas jurídicas naturales y empresas. contratos de trabajo). En el mismo sitio.200. copia de RUT de la empresa. colegios subvencionados.direcciondeltrabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. • El plazo de entrega del certificado es de 3 días.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. ¿dónde se realiza? Internet: www.direcciondeltrabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. ¿qué costo tiene? $ 2. • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud.institución Dirección del Trabajo.cl 121 .

Toda empresa Inmobiliaria. 3. más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. Trámite de Seguimiento a una Solicitud. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal. 122 . En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección. 2. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. El ejecutivo. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta. 6. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado. mas un numero de PreSolicitud. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite.TRÁMITE constructoras . El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. 2. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento. 1. 4. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. valida la operación e inicia la Solicitud. 7. 3. 8. Disminuye los tiempos de respuesta. Trámite de una Pre Solicitud. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. 5. Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. • Ingresar Pre-Solicitud. si lo solicita. 1. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud.

minvu.cl o en las oficinas de SERVIU. según títulos o tramos. • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio. ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras. • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio.institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0. inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. 123 . • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces. ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. 21 meses a partir de su emisión. • Recepción final. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional.5 UF por c/u). ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado. ¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar. • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud.

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

8

1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

124

15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

125

VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

si es así. Volverá al Menú principal. durante el desembarque. 15. Al concluir. En la sección “Datos Captura”.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. timbra y firma el documento. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. 8. pinche en la opción “Agregar”. 2. Estos datos son certificados. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). La siguiente pantalla 128 . 13. En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. Posteriormente. 9. Repita esta operación por cada especie capturada. En la sección “Datos DI”. además de otros datos establecidos por reglamento. la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. 8 1. debe pinchar el botón “Generar”. En la sección “Datos Captura”. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. 12. 4. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”. debe seleccionar la especie de una lista. 7. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. Ingrese su nombre de usuario. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. 6. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. Una vez visualizado el resumen. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. 5. Para ello. Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. el usuario debe accionar el botón “Continuar”. por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública. 10. 3. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. 14. Al terminar. 11. Asimismo.

si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. Generación automática de los documentos vía Web. Para ello.sernapesca.cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos. ¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”. • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. Si es coincidente certifica el formulario.sernapesca. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. • El auditor verifica la información que ha entregado. dos horas antes de la recalada de cada nave. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). 129 . ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos. • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. costo del trámite $ 0. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).

Pinche en “Ejecutar”. Ingrese su nombre de usuario. regiones. 2. En el recuadro a su izquierda. 3. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. periodos). 5. así. puertos. pinche en “Consultar”. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves.consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. luego. Se desplegará una pantalla con la información requerida. 130 . pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. pagados. 4. determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.

• Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca. 131 . ¿dónde se realiza? Internet: www. ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura. costo del trámite $ 0.xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Para ello. cl.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).sernapesca.sernapesca. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado.cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla.

como. en la opción “Concesiones en trámite”. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar. 3. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. a través del SIABC. o en los que no siéndolo. la concesión de rocas. porciones de agua dentro y fuera de las bahías. 2. lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. fondos de mar. • Reduce los plazos y simplifica los trámites. siempre que se trate de bienes fiscales. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera. a través del Ministerio de Defensa Nacional . y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas. Realice el seguimiento de su solicitud.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. asimismo.Subsecretaría de Marina. en la extensión en que estén afectados por las mareas. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. 4. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo. 8 ¿Cómo se hace? 1. concede el uso particular en cualquier forma. 132 . mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud.

cl / www. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda.cl con link en SIABC. interesadas. ¿dónde se realiza? Internet: www. de acuerdo a lo estipulado en el reglamento. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas.instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina.bordecostero. costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone. La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa. 133 .directemar. ¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. de acuerdo a lo que se esté solicitando.

9. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones. pinche en “Aceptar”.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. una vez ingresada toda la información. posteriormente. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. Para ello. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y. Ingrese su clave de usuario. 4. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. debe activar el botón “Agregar”. 134 . con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. luego. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. Para ello. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. ingrese la información del almacén. Si está de acuerdo. 2. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho. Para poder trabajar en el sistema. 11. 10. 8 1. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. 5. para el traslado de recursos y productos. siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 7. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta. Si está de acuerdo. en “Agregar”. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. en cumplimiento de la normativa vigente. Para realizar este procedimiento. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. 6. se activa el botón “Enviar”. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. 8.

• Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. se despliega un aviso de “Visación en Verificación”.12.sernapesca. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. 13. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. Disminuye tiempos de tramitación. • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. durante todo el trayecto del traslado. costo del trámite $ 0. verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación. Unifica criterios en la aplicación de controles. • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto. 14. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación. Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación. Si la solicitud cumple con todos los requisitos. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. 135 . ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. www. 4. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas.chilecompra.cl 2. Al finalizar de completar el formulario.chilecompra. Permite acceso a negocios con el Estado. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. los 365 días del año. 3. 138 . 5. ¿dónde se realiza? Internet: www. una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública. En la sección “Selección de Rubros”. Pinche en el botón “Finalizar registro”. Facilita el proceso de compras públicas. marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente. • Acceso a Internet. pinche en el botón “Seleccionar rubros”. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado.inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). cualquier persona o empresa. del sitio web de ChileCompra. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. cuando termine de seleccionar. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra). costo del trámite $ 0.

5. equipos. en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. Adicional al crédito. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación. pinche sobre “instrucciones de llenado”). solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo. máquinas y renovación de vehículo. Si fue solicitado en horario de oficina.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. seguros (salud. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. Atención 24 horas. pinche sobre “Solicite este Producto”. Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. cuándo y dónde operar con el banco. Flexibilidad de elección sobre cómo. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. vida. tales como medios de pago (cuenta vista. cuenta corriente. 139 . puede que no sea necesario este paso). desde el extranjero. ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. institución BancoEstado. Atención inmediata: evita filas. si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000. costo del trámite $ 0. 3. Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista. atendido por una asistente comercial. ¿dónde se realiza? Internet: www. 4. orientado a la microempresa. los 365 días del año. 2.bancoestado. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda. educación superior).400 UF anuales). 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador. Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. tarjeta de crédito). incluso.

pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros. consultas y simulador en línea. finalmente. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes. cooperativas de ahorro y crédito. Simulación previa del crédito. la entidad opera como banca de segundo piso. realiza el giro al intermediario y. éste le hace llegar los fondos al usuario final. 140 . Reducción de costos por errores. así como módulo de bolsa de proyectos. otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos. actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios. la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos.corfo.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales. aprovechando su cobertura territorial. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales. costos y garantías. Para optimizar los recursos. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta.cl. CORFO ofrece a las micro. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien. en caso de aprobarse la operación. Si el intermediario aprueba la solicitud. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. pequeñas y medianas empresas. Infórmese en www. Por otra parte. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes.

¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. solicita los recursos a CORFO que. la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos.institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO. • Luego. debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario.corfo. realiza el giro al intermediario y. así como módulo de bolsa de proyectos. posteriormente. costo del trámite $ 0. en caso de aprobarse la operación. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. consultas y simulador de elegibilidad en línea. • Si el intermediario aprueba su solicitud. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. 141 . • La entidad intermediaria. Infórmese en www. finalmente. éste le hace llegar los fondos al usuario final. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria. ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales.

ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados. Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día. • Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. 8 1.certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. solicitan información del estado de la actividad de estos entes. Presione el botón “Enviar”. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. ingrese su correo electrónico en el campo Usuario. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”.ej. sus datos más relevantes y otros. requieren certificados para diversos fines (p. 7. Elimina barrera regional de atención de clientes. 5. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. 2. Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”). al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado. 3. 4. En la sección “Usuarios Registrados”. 6.000 martilleros inscritos en todo el país. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 . En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado. Disminuye tiempos de tramitación. Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información.

cl ó www. en general.asociacionesgremiales. nombre. si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional). Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio. domicilio. cédula de identidad.cl 143 . ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. no telefónico y e-mail del solicitante.registromartilleros.registromartilleros. personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y. cualquier tercero que requiera información. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía.asociacionesgremiales.cl ó www. martilleros públicos.cl). www. costo del trámite $ 0.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). ¿dónde se realiza? Internet: www.

llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía. Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. 3. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel.cl). en formato Excel.coopchile. Elimina la barrera regional de atención de clientes. 5. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). 4. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.cl). 6. 2. Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro. Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos. Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo. Seleccione el tipo de información que desea remitir.cl). Disminuye tiempos de tramitación. 144 . Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www.

costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www.coopchile. 145 .cl opción “Solicite su clave”). ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas). según sea el caso.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022. Piso 4°. www.coopchile. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información. • Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas. Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril. oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente. 30 de octubre y 30 de enero. 30 de julio.

5. Facilita la entrega de información. 4. Ingrese su código de usuario (ROL). 3.cl). Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información. avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad.ine. Para ello. 2. Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1. contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado. Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley. 146 . También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información.encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control.

si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica.cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución. costo del trámite $ 0. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución.institución Instituto Nacional de Estadística (INE). ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE). ¿dónde se realiza? Internet: www. debe enviarla por fax o correo. 147 .ine. • En caso de llenar una encuesta.

Vuelva al portal de Sernatur (www. • Actualiza la información dinámicamente. Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro. Tenga en consideración que una vez registrado. • Permite realizar la solicitud en forma remota. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles. 6.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”.sernatur. conforme los empresarios lo soliciten. Ingrese en la opción “Regístrese”. la información o actualización de su oferta de temporada. 8. 5. Este proceso se comunicará vía e-mail. deberá actualizar su información periódicamente. 7. 3. 2. si cumple con dicho requisito. 148 . En los 5 días hábiles siguientes. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. 4. 8 1. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario.

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos. • Su información será incorporada a la brevedad. costo del trámite $ 0. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información. dónde se realiza Internet: www. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento.sernatur. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl 149 .institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal.

4. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas.cl 2. 5.119 UF.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. institución Registro de Multas de Tránsito. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas. • Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. 150 . ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar. puntos ni dígito verificador. Presione en “Agregar al carro”. los 365 días del año. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones. Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado.certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito. 8 1. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente. www. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día. costo del trámite 0. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios. 3. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo.rmnp. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente.rmnp. ¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado.com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. ¿dónde se realiza? Internet: www. Si requiere más certificados de otras patentes. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago. presione en “Seguir Comprando”.

certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados. Scotiabank). de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”. • Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación. 5. costo del trámite $ 902. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Permite imprimir el certificado desde su casa.registrocivil. Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite. 6.registrocivil. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. presione “Continuar”. del sitio web del Registro Civil. 8 1. 4. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. etc. ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. 2. Banco de Chile/Edwards.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores). 151 . dependiendo de éste.cl Seleccione el certificado que desea. limitaciones actualmente vigentes al dominio. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo.). Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado. Ingrese la placa patente del vehículo a certificar. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado. pinche en “Seguir comprando”. el que se entrega inmediatamente. www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. Si desea concluir su adquisición. institución Servicio de Registro Civil e Identificación.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. 3.

FM. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. 5. pinchando sobre el enlace correspondiente. TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1. 152 . • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. 3. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. La autorización para la instalación.cl). Mínima Cobertura o Onda Corta). la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación.subtel. a través de un concurso público. 2. ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. Llene el formulario en pantalla. Baje. valídelo y envíelo a SUBTEL. 6. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados. 4. Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”.

iglesias. 153 . Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. organizaciones comunitarias. municipales. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión. ¿dónde se realiza? Internet: www. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas. el puntaje final y el estado en que queda su postulación. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo.subtel. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades. Ud. • Mediante un oficio. costo del trámite $ 0. etc. Asimismo.subtel. SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”.). Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. ya sean de tipo técnicas o legales.cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. en la fecha y hora indicada en las bases. ¿qué se necesita? En www. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases. mayo y septiembre de cada año. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público. • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas.

pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. 2. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. 4. Avance mediante el botón “Continuar”. Finalmente. ¿Cómo se hace? 1. el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo).cl). Por el contrario. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación. En caso de servicios públicos. 154 . En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios. • Permite solicitar los permisos remotamente. En caso de servicios intermedios. Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones. operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. en virtud de una solicitud de concesión. pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar. para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado. marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”.subtel. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL.

pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero).cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión. posteriormente. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades.E. quedará en estado de espera. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado. ¿qué se necesita? En www. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. 155 . emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). como mínimo. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. En este caso.subtel. SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. debidamente firmada.cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. la zona de servicio. Ud. ¿dónde se realiza? Internet: www. Si no se da ninguno de los casos anteriores. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. operación y explotación de la concesión. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo. Asimismo. el tipo de servicio. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. si todos los antecedentes son correctos. debidamente respaldado. relativo exclusivamente a la instalación.subtel. El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. Usted deberá. • • • • costo del trámite $ 0. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto. entonces. por lo tanto. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. el Presidente de la República. dirigida a S. constituidas en Chile y con domicilio en el país. • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización.

6. pinche sobre el botón “Grabar”. Ingrese el número de estaciones. según banda. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones.subtel. 3. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”.solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. 2. para el servicio. pinche sobre la opción de solicitud o modificación.cl). para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. Al concluir. Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. según corresponda. pinche sobre la opción de solicitud. En caso de Servicios Limitados. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local. 1. 156 . Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. Finalmente. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. Al concluir. En caso de Servicios de Corta Duración. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. • Permite solicitar los permisos remotamente. mediante resolución exenta. Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración. En caso de Banda Local. 4. operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL. 5. pinche sobre el botón “Grabar”.

En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no. por la cual otorgará o modificará el permiso o. como mínimo. Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. La carpeta técnica debe incluir. ¿dónde se realiza? Internet: www. además. respectivamente. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4).subtel. Ud. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. dando a conocer las razones en este último caso. en su defecto. los antecedentes técnicos adicionales que procedan. En caso de otorgamiento. y en un plazo de 60 días hábiles. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. Asimismo.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. se emitirá una resolución exenta. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado. Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s). Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1). • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué se necesita? En www. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación. del proyecto. le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso. el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan.subtel. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). Además. 157 . lo rechazará. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. Si no es así. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. • • • • costo del trámite $ 0.

cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 .708/88 y n°19.420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 .ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador .inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.

420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19.

por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .

RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 . ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN . cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.

420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .708/88 y n°19.SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.

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