INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20. Además. Fundaciones.cl 9 . fundaciones. 4. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. b). Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. etc. 3. Sociedades Limitadas. N°1. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. Publicación en el Diario Oficial. y publicación en Diario Oficial. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad.).cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. • Para el resto de las entidades jurídicas. por lo tanto. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. Comunidades.sii. letra a). etc.. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas. ¿dónde se realiza? Internet: www. debe poseer la información de constitución de la sociedad. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. Inscripción en el Conservador.sii. Sindicatos. y 5. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución. sociedades de hecho.

7. Inicio de actividades. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. Complete la información solicitada: . • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades.cl). Ingrese a la página web del SII (www.domicilio . • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. opción. y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados.TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. 8. confirme seleccionando “Enviar”. describir en palabras la actividad real a desarrollar.sii. 2. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. 8 ¿Cómo se hace? 1. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y. En caso de elegir actividades afectas a IVA. para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 4. además. menú Registro de Contribuyentes. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 10 .actividad/es a desarrollar. Si todo está correcto. 6. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3. Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo.

• Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿dónde se realiza? Internet: www. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde. Nºs 1. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta. ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). 3. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio.sii. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA.cl 11 .sii. ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º. letras a) y b). • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. o bien. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio. 4 y 5. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. • Llene cuidadosamente el Formulario 4415.

5. 8. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. www. elaboren. 12 . 7. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 8 1. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. Siga las instrucciones en pantalla. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Reduce los tiempos de respuesta. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. 3. preserven. Una vez concluido. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. presione el botón “Aceptar”. 6. 4. Se despliega un resumen de su solicitud. y sus requisitos.cl 2. envasen. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. si es que cabe.asrm. presione sobre el botón “Confirmar”. 10. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Una vez resuelta su solicitud. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. Avance a través de las pestañas de pasos. 11. su contraseña y presione en “Entrar”. Para enviar definitivamente la solicitud. Asimismo. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Ingrese su RUT. 9. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Si selecciona la opción electrónica. almacenen.

• Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local. para verificar el cumplimiento de los requisitos.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm. y el resto de documentación según el rubro a explotar. ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan. • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. almacenen. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. elaboren. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. en caso que corresponda. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación).cl). • Casilla e-mail válida y operativa. www. 13 . si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud. • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). envasen.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Si el resultado es favorable.5% de capital inicial. Paulatinamente se irán incorporando las regiones). instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local. preserven. ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro.asrm. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. en su defecto. • Cancele el arancel.

14 . Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. Si selecciona la opción electrónica. presione el botón “Aceptar”. 8 1. Agiliza y simplifica la realización del trámite. y sus requisitos.cl 2. Para enviar definitivamente la solicitud. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 3. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). www. Una vez resuelta su solicitud. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Ingrese su RUT. 9. excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. 6. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 7. Avance a través de las pestañas de pasos.asrm. Una vez concluido. Se despliega un resumen de su solicitud. 8. si es que cabe. 10. 5. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. su contraseña y presione “Entrar”. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Reduce los tiempos de respuesta. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Asimismo. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. presione sobre el botón “Confirmar”. 4. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 11. Siga las instrucciones en pantalla. Pinche en la opción “Prestaciones”.

asrm. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde). el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos. www. ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro.asrm. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Pague el arancel. ¿dónde se realiza? Internet: www. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva.cl). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento.5% de capital inicial declarado. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. adjúntelo. De lo contrario. Si el resultado es favorable. • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. 15 . • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). Si cuenta con su Certificado de Zonificación. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. si corresponde.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa.

4. o peligroso. 8 1. 9. www. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). para obtener el permiso de edificación municipal. 7. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 2. si corresponde.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Siga las instrucciones en pantalla. contaminante o insalubre. 10. presione sobre el botón “Confirmar”. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. 8.asrm. Pinche en la opción “Prestaciones”. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 6. Una vez resuelta su solicitud. 3.cl. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Reduce los tiempos de respuesta. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. 11. Para enviar definitivamente la solicitud. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Asimismo. Una vez concluido. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese su RUT. 16 . un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Avance a través de las pestañas de pasos. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Se despliega un resumen de su solicitud. como por ejemplo: inofensivo. presione el botón “Aceptar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. molesto. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Evita errores de digitación. 5.

¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación. según IPC). debe esperar la visita en terreno. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan. ¿qué costo tiene? $ 42. etc). Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. www. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial. • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección. adjunte fotocopia. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • En caso de requerir visita de inspección.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria.cl). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. • Pague el arancel. catálogos.asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). 17 . • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable.asrm. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación.720 (reajustable anualmente.

Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. 4. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. 8. que se ubica solamente en Santiago. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. Evita acudir a oficinas del DPI. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. 8 ¿Cómo se hace? 1. señalar calidad y características constantes. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. el tipo de solicitud de registro. establecimientos industriales o comerciales. que sirva para distinguir productos. 6. 3. servicios. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. Presione “Ingresar”. novedoso y característico. al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. 18 . servicios o establecimientos industriales. En cambio. Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. realizar y reforzar la función publicitaria. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción. 2. Seleccione la forma de pago. indicar la procedencia empresarial.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. 7. 5.

institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía). • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *. • Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI.039. además del arte digitalizado). www. Por ello. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970. Santiago. o *. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles. es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria. donde se le entregará una “Orden de Pago”. Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. nacional o extranjera. • Pago Final : 1.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24. Las personas o empresas. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes. designar un apoderado o representante en Chile. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. • Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica. Según la ley 19. los costos son: • Costo formulario : $ 1.dpi. ¿dónde se realiza? Internet: www. *. para los efectos de esta ley. Por ello. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo.TIF.000 • Pago Inicial : 0. *. Chile). ¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento.dpi.000aprox.JPG. para solicitar este derecho. piso 10. para solicitar este derecho.BMP (debe presentarse en papel. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.dpi. que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política. debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19.cl. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago. 19 .039 y su reglamento. si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible. antes de iniciar su estrategia comercial.GIF.cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile.

En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y. el que deberá imprimir. 8 1. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. aumentos o disminuciones de capital. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. 4. destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. cambios de razón social. 5. 20 . posteriormente. coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. deben llevar los nuevos datos preimpresos. domicilios. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. 3. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. 7. etc). sucursales.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. 2. • Información en línea a cualquier hora y lugar. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. facturas. guías. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). los nuevos documentos que se presenten a timbrar. giros o actividades. 6. Independiente del tipo de modificación. 8. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. entre otras.

• Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso. 2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. domicilio. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. • Llénelo cuidadosamente. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. en los casos que sea pertinente.cl 21 .institución Servicio de Impuestos Internos (SII). los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados. www. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. o solicítelo en su respectiva unidad del SII. ¿qué costo tiene? $ 0. timbrado por el SII. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación.cl. entre otros.sii. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio.sii. se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio. el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación. opción “Obtención de Clave Secreta”). • En todos los casos. actividad. indicando el tipo de modificación por la que da aviso.

Si la dirección no corresponde. acta de recepción de documentos. donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. 8. Si está de acuerdo. 12. la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación. 3. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. 8 1. oprima el botón ENVIAR DECLARACION. Si se desea apurar dicha respuesta. por término de su giro comercial o industrial. multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. 2. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. Revise la información de identificación mostrada. Si todo está correcto. remanente de Crédito. con sus antecedentes básicos. actualícela.entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. según se trate. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado. PPM. el que deberá imprimir. información de IVA. 4. o de sus actividades. valide todo lo ingresado. 10. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6. Utilidad neta. . Para terminar el ingreso del formulario. Complete la información solicitada en el formulario. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta).declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII. Por ejemplo. 22 . 13. se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes.en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. 7. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. información de Renta y cálculo de impuesto. etc. 11. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. Complete la información anexa relacionada. 5.sii. Si existe un monto a pagar. 9.). . Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. Una vez terminado el proceso de pago.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. Pueden haber tres situaciones generales: . que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior).

o que cesen sus actividades. siguiendo las instrucciones para dicho efecto. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 23 . ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades. de esta forma. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121). • Llene cuidadosamente el formulario 2121. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). debe identificarse con su RUT. cuadratura f-2121. la persona que efectúa el trámite. registro de documentos timbrados y no emitidos. Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. ¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades.Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro. y entregue el formulario y los documentos requeridos. PPM. que se adjuntan al formulario. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría. el SII generará los giros. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial. • Una vez terminada la auditoría. ¿qué costo tiene? $ 0. en caso que corresponda. • Diríjase a la a la Sección Término de Giro. y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet. En forma adicional. remanente). • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado.sii.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 .TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.708/88 Y N°19. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.

debe convertir el DUS en archivo plano. trámite para finiquitar la exportación. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. los 365 días del año.cl. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite.tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS. • Tramitación las 24 horas del día. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite. 4. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior. dos trámites que controlaban la operación de exportación. su reemplazante ocasional o personal autorizado. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje.cl. 5. 26 . Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. Si la validación es exitosa. 2. y 2) Legalización de la DUS. del Director Nacional de Aduanas. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. 6. 8. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. En caso de utilizar su propia aplicación. 8 1. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. Sin perjuicio de lo anterior. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. 7. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web.aduana. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. el DUS es aceptado y se le asigna número.aduana. no importando quién envió el archivo electrónico. www. 3.

¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria. • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.cl. 5° piso. 27 . ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Servicio Nacional de Aduanas. apartado “Solicitud de Clave”). ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Valparaíso. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. Redes de Valor Agregado (VAN).aduana. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.

6.cl. www. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. Valparaíso. 3. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. los 365 días del año. según sea el caso. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. apartado “Solicitud de Clave”). Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada.cl 28 . Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa. 8 1. • Agilización y simplificación del trámite. junto con los demás antecedentes del despacho. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. ¿qué costo tiene? $ 0. Una vez recibida la respuesta. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. institución Servicio Nacional de Aduanas.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada.9 de la Resolución 1054/2001. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra. rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. de acuerdo a lo establecido en el punto 1.aduana. 2. se debe efectuar una nueva impresión del DUS. • Reducción de los tiempos de respuesta. 5° piso. 4. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida. la modificación es aceptada. En este último caso e impresa la aclaración. 5.aduana.

debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores. Luego en cada ítem. puede modificar el FOB unitario. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos.cl 29 . Para ingresar más de un IVV a la vez. Agilización y simplificación del trámite.tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. 8. que le permite visualizar el DUS Legalizado).cl. Total CIF e ingresar el período de comercialización.aduana. Otros gastos deducibles. 3. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. los 365 días del año. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana. Total FOB. institución Servicio Nacional de Aduanas. 8 1. el cual se recomienda comprimir). cantidad de mercancías y Valor FOB. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. debe ir a la opción “IVV vía archivo”. Comisiones en el exterior. ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. 4. Flete. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino. que asegura integridad de datos. 6. Para ingresar IVV uno por uno. 5. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. Reducción de los tiempos de respuesta. Puede presentarse las 24 horas del día. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. por ejemplo. www. Para visualizar sus IVV aceptados. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento. 7. Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. Valor Cláusula de venta. 2. ¿dónde se realiza? Internet: www. Seguro.aduana. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. Se despliega el menú principal del sistema. según normas de Aduana. En el sitio web de Aduanas. Luego. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS.

Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. Siga las instrucciones en pantalla. Asimismo. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. presione sobre el botón “Confirmar”. Pinche en la opción “Prestaciones”. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. 10. Ingrese su RUT. Si selecciona la opción electrónica. 2. 8. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 6.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país. www. 5. Se despliega un resumen de su solicitud. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. 4. presione el botón “Aceptar”. se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile. Una vez resuelta su solicitud. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. para su posterior exportación. 3. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Para enviar definitivamente la solicitud. 9.asrm. Una vez concluido. Avance a través de las pestañas de pasos. 7. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.cl. 8 1. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. su contraseña y presione en “Entrar”. 30 .

según IPC).cl). • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos. www. 31 . ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Volver a las oficinas para retirar el certificado. ¿qué costo tiene? $ 12.asrm. • Casilla e-mail válida y operativa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.asrm.420 (reajustable anualmente.

cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile.. 9. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. y del encargado del trámite o contacto. Se despliega denominación. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. se levantará un flujo informatizado de trabajo. se encuentra registrado y. 8. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). que acredita que un producto farmacéutico. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . Actualice esta información cada vez que corresponda. 10. importador. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. autorizado para su uso en el territorio nacional. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. 4. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave. etc. XLS o DOC). Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. 7. Si está conforme con lo señalado. Ingrese a la página del ISP. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). Ventanilla Única.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. 5. Presione agregar para seleccionar el producto. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. 1. 2. por lo tanto. Confirmado el pago. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. encontrará resumen de su solicitud. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. 3. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. 6. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. una vez terminado el proceso. 32 . Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. “Solicitud de Certificaciones”. fecha de inscripción y régimen aprobado.

completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. institución Instituto de Salud Pública (ISP). para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. Para ello. • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta.ispch. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ñuñoa.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial.000 (se reajusta anualmente según IPC). a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. Transparencia del proceso. • Debe retirar el certificado cuando esté listo. Posteriormente. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección.550 a $ 256. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente. Evaluada la petición. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo.Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera). se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. 33 . debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. con valores diferentes que van desde $ 31. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite. se notifica por correo electrónico al solicitante. Marathon 1000. ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido.

Pinche en “Continuar”. Ingrese la información solicitada. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar.). 4. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. 7. 6. Una vez su embarque esté listo para la certificación. accionando el botón “Asignar”). accione el botón “Agregar” por cada uno. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. según corresponda. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar. 8 1. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. 12. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. Unifica criterios en la aplicación de controles. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. 10. Queda habilitado. 3. 2. Para continuar el proceso. 34 . Ingrese su clave. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. avanzando con el botón “Aceptar”. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. 8. 5. certificados a solicitar. debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. 11. Se desplegará el menú Rol Exportador. entonces. Una vez ingresada la información de la página completa. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Una vez ingresada toda la información requerida. 9. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque. con la factura de exportación y B/L. etc. su usuario y accione el botón “Aceptar”. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras.

si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www.sernapesca. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25.515. indicados en los documentos CPF/NT1. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). csolis@sernapesca. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa.cl. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana.cl/sernapesca 35 . ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. certificados solicitados.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail. Para ello. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. solicitud de certificación en original. ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras.sernapesca. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. en horario de atención. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. declaraciones juradas que correspondan. • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores. ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios.cl a Cecilia Solís. informes de muestreo y análisis. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria. CPF/NT2 y CER/NT1.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). fotocopia de la factura de exportación. agencias de embarque.

36 . Una vez que el SAG reciba esta solicitud.sag. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. Aumento de la confiabilidad del sistema. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”. Ingrese el portal del SAG (www. de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. 5. Pasos a seguir en la Web: 1. 4. la opción disponible. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas. 3.cl). para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. muestreo de lotes. inspecciones y despacho a puerto. Pinche en el menú ofrecido. 2. Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. tratamientos cuarentenarios. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio.

un muestreo de las partidas de exportación agrícola.001 0.cl 37 .00039 0. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos).1 Y MÁS 0. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG.0003 0.00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales.10 0. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto.1 .institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).001 10. vía fax.0013 0. • Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo. Puertos y en la página www. • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección. • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre.001245 0.sag. teléfono o personalmente. en el caso de inspección SAG. Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas. la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios.000245 0. Le entregará una boleta de prestación de servicios.001 5. • Si se aprueba el muestreo.

Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. 2. Aumento de la confiabilidad del sistema. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Pinche en el menú ofrecido. llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”. que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Escoger del menú “Solicitudes”. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. la opción disponible. La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. Pasos a seguir en la Web: 1.cl). Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 . 3.sag.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. la fecha de incorporación al sistema. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. 4. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Ingrese al portal del SAG (www.

por turno de 8 horas diarias: 1. que no demanden inspección sanitaria: 0. dependiendo del producto y exigencias de mercado. con 24 horas de anticipación al embarque. si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación.35 UTM. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www. por medio turno de 4 horas diarias: 0.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). Técnico. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. Profesional. Profesional. o bien.9 UTM. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta. 24 horas antes del embarque. ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación. al menos.5 UTM hora/funcionario.75 UTM. Productores. ¿qué costo tiene? Profesional. La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta). en el caso de los embarques de exportación. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. con la documentación que corresponda.05 UTM por set de documentos. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). • Estar habilitados por el mercado de destino. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias. verificando características a certificar. • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor.5 UTM. por medio turno de 4 horas diarias: 0. industriales y exportadores de productos pecuarios.sag. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. Técnico.70 UTM. por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. Técnico. por turno de 8 horas diarias: 0.cl según calendario fijado para cada establecimiento. 39 . Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. por turno de 44 horas semanales: 3.

4. 8 1. debe convertir el DIN en archivo plano. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 6.aduana. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera.cl. Reingreso. Admisión Temporal. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana.cl. Debe confeccionar la DIN. Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. Reducción de los tiempos de respuesta. Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. Si Aduanas valida exitosamente la operación. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. no importando quién envió el archivo electrónico). Almacén Particular. 3. En caso de utilizar su propia aplicación. www. 40 . su reemplazante ocasional o personal autorizado. Impreso el Documento Único de Ingreso. 2. 5. del Director Nacional de Aduanas.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001. Sin perjuicio de lo anterior. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.aduana.

41 . entre las 04:00 y las 16:00 horas. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Servicio Nacional de Aduanas. en caso de hacer transmisión vía Internet. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). 5° piso. • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana. • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. apartado “Solicitud de Clave”).cl. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. Valparaíso. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales). Redes de Valor Agregado (VAN).

utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. 42 . se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. no importando quién envió el archivo electrónico. Debe confeccionar la Aclaración Din. cl.cl. Sin perjuicio de lo anterior. 8 1. 4. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. del Director Nacional de Aduanas. del Director Nacional de Aduanas. debe convertir el DIN en archivo plano. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día.400/85. www. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. 6. Impreso el Documento Unico de Ingreso. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. En caso de utilizar su propia aplicación. 5.aduana. su reemplazante ocasional o personal autorizado. Si la validación es exitosa. 8. • Agilización y simplificación del trámite. 7.aduana. los 365 días del año. 2. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. aprobado por Resolución Nº 2. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. • Reducción de los tiempos de respuesta. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables.

¿dónde se realiza? Internet: www. Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿que costo tiene? $ 0. entre las 4:00 y 20:00 horas. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. serán tramitadas los días hábiles. 5° piso. 43 . • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación.cl Redes de Valor Agregado (VAN). Valparaíso. de Lunes a Viernes. apartado “Solicitud de Clave”). ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.institución Servicio Nacional de Aduanas.aduana. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año.

certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). Actualice esta información cada vez que corresponda. cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. Seremis de Salud y Aduana. donde deberán ser depositados los productos internados al país. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. Ingrese a la página del ISP. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). Ventanilla Única. 2. 3. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. 4. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. 5. cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164. este trámite se encuentra delegado en el ISP. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. En el actual proceso electrónico. en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. ¿Cómo se hace? 1. y del encargado del trámite o contacto. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. 44 . porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país.

muestras. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición. sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. 9. encontrará resumen de su solicitud. • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. la que será enviada al usuario. Al terminar pinche en “Continuar”.5 MB en formato PDF. orientando a las instituciones. 45 . Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia.6. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite). incrustada en un correo electrónico. 8. 11. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país.). • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. XLS o DOC). en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. productos con registro sanitario. Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. en forma oficial. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. Confirmado el pago. 7. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. 10. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. etc. generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones. de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. Si está conforme con lo señalado. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición.

debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP. clínicas u hospitales públicos y privados. ¿qué costo tiene? $ 25. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP). CENABAST.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www.ispch. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante. Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. Posteriormente. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado.600 por cada CDA (valor único) $ 7. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos. declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda.cl 46 . la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico. Para ello.

• Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario. • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días). 47 . guía de despacho y factura. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera. adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. factura y protocolos de análisis de los productos solicitados.) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles. • Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera.si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. etc. resoluciones.

9. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se despliega un resumen de su solicitud. 6. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. 2.asrm. su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado.) desde la aduana a la bodega autorizada. Para enviar definitivamente la solicitud. 48 . 8. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Evita errores de digitación. 10. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 4. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. presione el botón “Aceptar”. 5. presione sobre el botón “Confirmar”. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Si selecciona la opción electrónica. Ingrese su RUT. etc.cl. producto químico o radiactivo. 7. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. www. otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. una vez concluido. Asimismo. 8 1. si es que cabe. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Siga las instrucciones en pantalla. Una vez resuelta su solicitud.

001 a 6. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. 49 . ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.cl).asrm. etc. • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial.951. 1. 4. www. etc.asrm. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3.000 kg. • Volver a las oficinas para retirar la resolución. 25.273. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos).001 a 4. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo).244 con un máximo de $ 71. radiactivos. guía de despacho o factura.707. 15. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. químicos. • Casilla e-mail válida y operativa.463. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).001 a 2. 2. ¿qué costo tiene? 01 a 500 kg.370. ¿dónde se realiza? Internet: www. 22.000 kg.000 kg. : : : : : $ $ $ $ $ 14.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas.000 kg. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios).572. 501 a 1. 19.

A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. presione el botón “Aceptar”. El documento autoriza al importador el uso. 7. si es que cabe. 8. presione sobre el botón “Confirmar”. Si selecciona la opción electrónica. cesión y disposición de los productos importados. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 5. 3. 10. 4. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. www. consumo. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. venta. Para enviar definitivamente la solicitud. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Ingrese su RUT. Asimismo. 6. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 8 1. Pinche en la opción “Prestaciones”.cl. 50 . Una vez concluido. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 11. Se despliega un resumen de su solicitud. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Siga las instrucciones en pantalla. En caso de estar resuelta su solicitud. 2.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. 9. Avance a través de las pestañas de pasos. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente.asrm.

643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud). Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios).433 26.560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.000 kilos 1. • Certificado de Destinación Aduanera.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos.000 kilos 2.944 21.000 kilos 4.001 a 4. 7 a 30 días hábiles: alimentos).001 a 6. www. • Casilla e-mail válida y operativa.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación.001 a 6.000 kilos 4. 51 .000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15. Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1.752 24. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera.808 (con un máximo de $ 70.793 17. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).000 kilos 2.000 kilos 1. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados. químicos.869 18.001 a 4.asrm.105 (con un máximo de $ 126.129 24.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16. • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente. Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos).201).asrm. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo. ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1. radiactivos.823 20. guía de despacho o factura. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.001 a 2.538 28.001 a 2.cl). ¿dónde se realiza? Internet: www. etc.363).

4. 5. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera. y en blanco por el anverso. 2. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. Ahorra costos de movilización y espera. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. www.cl. ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. suscrito por el conductor o representante.cl. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas. 3. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA). Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él. La impresión de los documentos. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Por el momento. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web.aduana.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. Mejora control de operaciones de comercio exterior. La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo.aduana. 52 . En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo. www. los 365 días del año.

53 . ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). ¿dónde se realiza? Internet: www. • Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana. • Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana. apartado “MIC/DTA electrónico”).institución Servicio Nacional de Aduanas.cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional).aduana.

• El pago es enviado en línea a la Aduana. se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador. Si desea una visión más general del estado de sus deudas. Una vez identificado. Seleccione el medio de pago electrónico que desee. 3. Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso.tesoreria.cl. Una vez realizado el pago. 4. Se desplegará una página para realizar el pago en línea.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. 5. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. www. Para pagar electrónicamente. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”. se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). 2. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1. seleccione la(s) deuda(s) a pagar. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. 54 . Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas. Ahorro en tiempo y costos asociados. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla.

debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja. debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo.institución Tesorería General de la República. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. 55 .cl. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl. empresarios o importadores en general. la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes. ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. www.tesoreria.tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). Para su pago electrónico. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana. si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería.

opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud.tesoreria. 5. 2. 4. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país.cl. • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura. de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19).cl. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. por el equivalente de las sumas a percibir. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido. Para estos efectos. podrá saber en todo momento el estado de su solicitud.TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. Una vez aprobada la solicitud por el SNA. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. deberán ser restituidas al Fisco. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario. Llene el formulario e imprímalo. el número de Pagarés que corresponda. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. expresados en dólares de Estados Unidos de América. 8 ¿Cómo se hace? 1. el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria. En el sitio web www. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. 56 . 3.tesoreria.

• Retirar en Tesorería su cheque. ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel).tesoreria. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado. en caso de personas jurídicas.tesoreria. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario. entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital.cl. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud.instituciones Tesorería General de la República. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella.tesoreria. • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual. 57 .cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. Servicio Nacional de Aduanas. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud.

Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. 58 .reintegro de derechos aduaneros leyes N°18. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. 4.420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas). ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. de 1988.708.708/88 y N°19. ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. • No necesita acudir a Tesoreria. 2. desde la primera Región. En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. previo al pago al interesado). Si no está autenticado. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales. se le solicitará hacerlo.420. al resto del país.420.19. de 1995. Ley N° 19. y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010. establece un sistema de reintegro de los derechos.708 . 3.

59 . llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800. si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca.tesoreria. o bien.420.tesoreria.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. www.19. ¿qué costo tiene? $ 0. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales.s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. o bien.cl. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS.instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas.708 .cl. ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación.

III TRIBUTARIOS .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA. PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .

Ingrese su rut y clave de su banco. Evita errores de digitación.declaración o rectificación de iva. F50)”· 2. Débito Fiscal (Ventas). 62 . 3. Si la declaración sí genera pago: 1. Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. 8 1. la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras. 5. 7. La declaración se valida aritméticamente. 6. Crédito Fiscal (Compras). dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios). Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). Si debe declarar sin pago o sin movimiento. 4. pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. el sistema le entregará los reajustes. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. 5. 3. 8. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). Desde la página principal del SII. los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. Verifique el monto y confirme el pago. ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). intereses y multas correspondientes). 2. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. de Impuesto Único a los Trabajadores. Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. 4. evitando diferencias. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. el período a declarar y el tipo de declaración. Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Verifique la información del formulario (si hay errores. Seleccione el Formulario 29.

sii. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA. Personas naturales o jurídicas que realicen ventas. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. Security. • Si tiene pago. Citibank. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. www.cl. Scotiabank. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Complete el formulario. deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto. BICE. Mastercard). Tbanc. ¿qué costo tiene? $ 0.sii. Edwards. BancoEstado. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. BBVA. ¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente. Santander Santiago. BCI. BankBoston. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12.cl 63 .

Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. 3. Al concluir. debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. si corresponde. y si la declaración genera pago. Utilizando formulario en pantalla: 1.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales. Ud. Al finalizar. 64 . Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). 4. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico. www. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Revise la propuesta y. debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo.cl 3. pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. Si según los antecedentes que posee el SII. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”. www. que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. Al concluir. Al finalizar. Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Guarde el archivo resultante. si está conforme con ella. Utilizando software: 1. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. 4.sii. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII.sii. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Utilizando propuesta del SII: 1. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y.cl 2. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración.sii.cl 2. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). En todos los casos. 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. incluya otros ingresos no considerados. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia. 2. www. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).

dispone de pago adelantado de la misma. Diners). • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. Evita errores de digitación.cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. Desarrollo.Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado.sii. • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. Security. con letra imprenta o máquina. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. TBanc. Scotiabank. Boston. AmericanExpress. BCI. Mastercard. Magna. CitiBank. ¿dónde se realiza? Internet: www.sii. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. www. CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. Bice. estén correctos. opción “Obtención de Clave Secreta”). guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. tanto horizontales como verticales. 65 . ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. • Complete el formulario. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. evitando diferencias. • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. En ambos casos. La declaración se valida aritméticamente. BBVA. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. salvo las excepciones que indica la ley. Santander Santiago. ¿qué costo tiene? $ 0. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII.cl. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). Chile-Edwards. Si debe declarar sin pago. • Si recibe devolución. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. • Verifique cuidadosamente que los cálculos.

4.110 de 1982. Art. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. Ley 18502. 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. 88.312 / 1978. 8. Reintegro devoluciones Art. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. Art. 7. 2. 3. Art. Una vez finalizada su transacción.211.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. 69 N° 3. no se puede declarar sin pago o sin movimiento. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 5). Art. Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. Apuestas Hípicas Art. Artículo 42. 2. Art. para finalizar su declaración con posterioridad). Art. los intereses y las multas. 8 ¿Cómo se hace? 1. 4. 71 DL 3500. Ley sobre los juegos de azar (Art. 2437/78. 42. 11 Ley 18. La declaración se valida aritméticamente. Derecho de explotación ENAP. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. 59. validado o no. Artículos 59 y 60. Confirme sus datos personales. puede guardar sus datos. Art. 2 Ley 18. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”. 66 . Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art.L. Ley sobre impuesto a la Renta (Art. 1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). 6 D. a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. 3. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. impuestos a los combustibles (Art. Desde la página principal del SII. Ley 19. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. 1 D. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea. Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. de 1986. Impuesto Entrada a Casinos. el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste.L. evitando diferencias.995). volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco. Seleccione la institución financiera o tarjeta. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. 5. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. de la sección “Impuestos Mensuales”. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. seleccione el período a declarar. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. 6. Evita errores de digitación.

¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. personas naturales y jurídicas. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas. Edwards. no se declara sin movimiento y/o sin pago.sii. BICE. BankBoston.sii.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). asegúrese de registrar el valor en el código 91. www. Citibank. debe quedarse con la copia del formulario también timbrada. Security. en forma gratuita sólo uno por contribuyente. BCI. Scotiabank. Mastercard). ¿dónde se realiza? Internet: www. contribuyentes que comercialicen combustibles. del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa.cl. opción “Obtención de Clave Secreta”). Debe acompañar el RUT de contribuyente. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. Santander Santiago. esto es. ¿qué costo tiene? $ 0. Tbanc. intereses y recargos correspondientes. • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago. En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. BancoEstado. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes.cl 67 . tabacos. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. exploten juegos de azar y otras operaciones. BBVA. cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario.

Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. Si lo desea. • Evita errores de digitación. En ambos casos.sii. desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Por software: 1. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”. 2. 4. Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas.declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. franquicias. Al concluir.cl 2. Por formulario en pantalla: 1. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes. créditos y otros. debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. Al concluir. 3. seleccione en el encabezado del formulario. www. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. Guarde el archivo resultante. envíe su declaración. En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal. puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. 68 .cl 3. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar.sii. www. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. acerca de los ingresos.

cl. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. ¿quién debe realizarlo? Empleadores. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes.cl. ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero.sii. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. febrero y marzo de cada año. www. 69 .sii. ¿qué costo tiene? $ 0. empresas comerciales y otras. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). instituciones financieras. que deban informar al SII mediante estas declaraciones. opción “Obtención de Clave Secreta”).

Ingrese la región. 4.cl. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. usando el “carrito de compras”. junio. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. • Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www. septiembre y noviembre. determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. opción “Pago de Contribuciones” 2. ¿qué costo tiene? $ 0. www. • Pagar en ventanilla. • No necesita el aviso de recibo.sii. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones.sii. institución Tesorería General de la República. 3.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. 2. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. 70 . 3.tesoreria. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar.cl o www. Servicio de Impuestos Internos (SII).cl). el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año.tesoreria. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. SII 1. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. ¿dónde se realiza? Internet: www. 5. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta. 5. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección). Pinche en la opción “Bienes Raíces”.TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades. Ingrese la región. Se paga en cuatro cuotas anuales. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad. • No necesita acudir a institución financiera alguna. ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. Pinche la opción “Contribuciones”. 4.

ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. • Debe esperar que su certificado sea emitido. Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. ¿qué costo tiene? $ 0. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. 8 1. 4. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. luego. debe ingresar en “Solicitudes”. Imprímalo si así lo desea. 5.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento.tesoreria. 71 . ¿qué se necesita? • Región. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. www. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. ¿dónde se realiza? Internet: www. según la opción seleccionada previamente. • Nº de rol de la propiedad. Para verificar el contenido de un certificado emitido.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. Ingrese los datos necesarios. El certificado aparece en pantalla. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. Potenciales compradores de un bien raíz. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país.tesoreria. o bien. emitido por la Tesorería General de la República.cl 2. Información actualizada en línea. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Comuna. 3.

institución Servicio de Impuestos Internos (SII). • Para certificados con datos del propietario registrado en SII. N° de rol del avalúo. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). y. si se trata de certificados simples. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII. 3. Desde la página principal del SII. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. tanto simples como especiales tienen costo.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia. ¿qué costo tiene? $ 0. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad. vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. 4. Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple.sii. 5. Se desplegará el certificado solicitado. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. Según el tipo de certificado seleccionado. 72 . ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. se le solicitará RUT y contraseña. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII).cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. RUT del titular. Ingrese región. • El plazo de entrega es inmediato. 8 1. nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz. con excepción de los certificados de periodos anteriores. sin costo para usted. • Obtiene el certificado inmediatamente. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. en su defecto. solicitados para trámites de posesiones efectivas. dirección del predio. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl. • Por otra parte. ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. 2. Si desea imprimir el certificado.sii. www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad.

Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. www. personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. Información actualizada en línea. 8 2. 73 . luego. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. • Debe esperar que su certificado sea emitido. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). 5. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. El certificado aparece en pantalla. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República.tesoreria. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería.tesoreria. Imprímalo si así lo desea.tesoreria.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes. Para verificar el contenido de un certificado emitido. www. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal. 4.cl. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar.cl 3. debe ingresar en “Solicitudes”. o bien. certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. ¿dónde se realiza? Internet: www.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1.

lo que otorga respaldo al documento. etc. 74 . del producto exportado y evita pérdidas. Además. 8 ¿Cómo se hace? 1.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. la modalidad de venta. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida. a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas.sii.factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. Cochilco. 4. certificador de origen. Previo acuerdo con su cliente extranjero. SAG. distribución y entrega de los bienes que se exportan. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena. organismo certificador de origen. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria. esto es. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. si se estima conveniente. • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. SII. www. indicar el tipo de cambio.sii. 2. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales. Aduanas y cliente en el exterior). identificar el medio de transporte y la compañía transportista. el puerto de embarque y desembarque. compañía naviera. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. el valor de la exportación según cláusula de venta. el valor de flete y seguro. la identificación de bultos. Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. etc. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. • Junto con la guía de despacho electrónica.) reduzcan sus tiempos de respuesta. cada vez más requerida en los mercados internacionales. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII. por ejemplo) asociados a la exportación. la cláusula de compraventa. el manejo de antecedentes acerca del origen.cl). 3. Sernapesca. agente de aduana. • Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque.

si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas. • Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas.sii. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl 75 . • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores. ¿qué costo tiene? $ 0. en general. • Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque. ¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas).institución Servicio de Impuestos Internos (SII).

Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. debe presentar su cédula de identidad. • Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa. Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla. institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa).fonasa. 4. su clave secreta y pinche en “Conectar”. 3. • Clave secreta. • Simplificación del trámite. durante un año determinado. ¿qué costo tiene? $ 0. 76 . los 365 días del año. Ingrese su RUT.certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa. seleccione la opción “Certificado de Renta”.fonasa. • En el caso de prestadores personales.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. En la columna “Prestadores”. www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa.cl 2.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

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timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

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institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

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• Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. a través de su representante legal. 3. • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos. 80 . La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos. • Facilita el comercio electrónico. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII. 4. Habiéndose aceptado la postulación. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. 8 1. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. se obtiene acceso al ambiente de certificación. • Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. y • Conoce y acepta la normativa asociada. 2. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente.

• Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta. • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII. ¿dónde se realiza? Internet: www. como por ejemplo. • Revisión de antecedentes del contribuyente. industriales. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.sii. • Descargue desde Internet el formulario 3230.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). o bien.cl 81 . • No estar procesado ni sancionado por delito tributario. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. empresas comerciales. mineras y otras. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva. puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Tener calidad de contribuyente de IVA. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. AFP. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. La declaración se valida aritméticamente.inp. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. 84 . Su declaración queda ingresada. ¿dónde se realiza? Internet: www. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa. 2. si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza.cl) (www. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones. Pinche en “Generar Planilla y Declarar”. INP) y declarar y pagar dichas sumas. Estado. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar. • Debe rellenar las planillas de pago. 9. 8 1. 7.previred. Santander-Santiago. 10. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. 6. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP. 3. Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones. Evita errores de digitación.inp. Siga las instrucciones de cada método de pago.cl (también puede realizarse gratuitamente en www. Pinche “Aceptar”. 8. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile. 5. 4.cl). ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. Para pagar las cotizaciones que corresponda. Isapres. presione en “Pagar Declaración”. Pinche “Aceptar”. Asimismo.

Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. su clave y pinche en “Aceptar”.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales. Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”. Pinche en “Aceptar”.inp. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Al concluir. pero efectuados en forma errónea. www. 5. 3.inp. pero erróneas. Ingrese su RUT. 4. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. dirigida al Director Nacional del INP. los 365 días del año. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud. pinche en “Grabar Solicitud”. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl 2.cl 85 . • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP. 8 1.

reajustes y multas. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. Se desplegará el monto por concepto de intereses. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas. los 365 días del año. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”.inp.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. www. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP. • El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas. en cotizaciones previsionales atrasadas.cl 2. ¿qué costo tiene? $ 0. institución Instituto de Normalización Previsional (INP).inp. 86 . por concepto de intereses y/o gravámenes. 3.

8 1. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.TRÁMITE certificado previsional empleador . su contraseña y pinche en “Aceptar”. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. los 365 días del año. pinchando en la opción “Ver detalle”. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. Vea el detalle de sus imposiciones. Empleadores. Para imprimir su certificado. ¿dónde se realiza? Internet: www. 5. pinche en el botón “Imprimir”. 2. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador. según su impresora configurada por defecto. En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. 4. 3. Continúe con el proceso de impresión. Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto.cl 87 . • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0.inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP.inp. Ingrese su RUT.

gob.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago. Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes. En el mismo sitio. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. • Permite un seguimiento de los pagos. 5. Pinche en “Pagar”. 8 1. ¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa. 4. ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. ¿dónde se realiza? Internet: www. 3.cl 2. institución Dirección del Trabajo. copia de RUT de la empresa. Seleccione la multa que desea pagar. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).dt. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. www. Ingrese su RUT.direcciondeltrabajo. previsional. al constatar una infracción a la legislación laboral.direcciondeltrabajo. 88 .cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción. • Estar registrado para obtener clave de acceso. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. de salud y o higiene y seguridad. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar. cursadas por la Dirección del Trabajo. www.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. 6.

6. 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. copia de RUT de la empresa.direcciondeltrabajo. • Debe identificarse. incumplimientos de contrato. • Firme la constancia y entréguela. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.direcciondeltrabajo. www. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. malas conductas. www. Pinche en “Enviar”.cl Ingrese su RUT. Unidad de Atención de Público. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos. institución Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos.cl.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. 5. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente. 2. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). despidos. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). En el mismo sitio. 89 .– y causa de posibles acciones: sanciones. 3. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. 4. etc. mal desempeño. ¿dónde se realiza? Internet: www. en caso de haberlas. denuncias. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo. ¿qué costo tiene? $ 0.

Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo. 9. los hechos en los que se funda la causal seleccionada.TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2.direcciondeltrabajo. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. también. 5. www.cl 3. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato. en caso de haberlas. 160 Nos 1 al 7 y 161. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 5 y 6. Pinche en “Enviar”. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. 4. Pinche en “Confirmar”. 6. 7. 90 . 8. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda. Ingrese. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado. 8 1. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. sus datos personales. Ingrese su RUT. fechas de inicio y término de contrato.

• Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta. 91 . dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. a más tardar. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.institución Dirección del Trabajo. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. En el mismo sitio. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones.direcciondeltrabajo. • Si se despide por el artículo 161.direcciondeltrabajo. ¿qué costo tiene? $ 0. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. www. si correspondieren. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. copia de RUT de la empresa. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido. los hechos en que se funda. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días.

su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 6. también. confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. 8 1. Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador.TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. 7. Si desea agregar una reserva de derecho. Pinche en “Enviar”. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. Ingrese su RUT. 4. 3. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Ingrese. 10. en caso de haberlas. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. • Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito. www. Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. con la información que proporcionen.direcciondeltrabajo. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). 92 . Pinche en “Confirmar”. sus datos personales. otro). 5.cl 2. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo. 9. fechas de inicio y término de contrato. notaría. 8.

¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. www. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. ¿dónde se realiza? Internet: www. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento.cl 93 . los haberes que se adeudan. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. En el mismo sitio. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. las condiciones en que pagan esos haberes.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación.direcciondeltrabajo. en algunos casos.institución Dirección del Trabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. a más tardar. los desacuerdos que quedaren pendientes. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. copia de RUT de la empresa. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación. • En tal caso. la llamada cláusula liberatoria” y. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días.direcciondeltrabajo. ¿qué costo tiene? $ 0. • Si se despide por el artículo 161.

Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico.cl 2. 7. si está de acuerdo. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. www. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar. aviso de contratación de servicios.direcciondeltrabajo. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. Seleccione. 5. 3. contratos colectivos de trabajo. planillas cotizaciones previsionales. comprobante de pago de remuneraciones. convenios colectivos de trabajo. En el trámite que se realiza a través de Internet. del listado. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. convenios sala-cuna. 10. Pinche en “Confirmar”. Pinche en “Nueva Centralización”. Ingrese su RUT. aviso de cesación de servicios. 8. formularios solicitudes autorización cargas familiares. 94 . 9. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. la documentación que desea centralizar. Pinche en “Confirmar”. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. 6. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. finiquitos de trabajo. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. Pinche en “Confirmar”. libro auxiliar de remuneraciones. 8 ¿Cómo se hace? 1. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. 4. Pinche en “Confirmar”. Ingrese las direcciones de las sucursales. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo.

indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar.000. en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo.direcciondeltrabajo. • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador.institución Dirección del Trabajo. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 5. www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Estar registrado para obtener clave de acceso.cl 95 . si éstos se encuentran ubicados en más de una región. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo. copia de RUT de la empresa. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. En el mismo sitio. ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos.

Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. Pinche “Adjuntar”. 14. Al concluir. 2. No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. Pinche en “Continuar”. 96 . el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud.direcciondeltrabajo. así como la resolución definitiva. Pinche en “Continuar”. 9. Pinche en “Nueva Jornada”. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Del menú de trámites. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. 7. 13. dadas las características especiales de la prestación de servicios. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). Por tanto. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 5. Pinche en “Continuar”. 6. Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. 4. datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. por resolución fundada. • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado. en caso de haberlos. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 10. Pinche “Adjuntar”. 12. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. 8. pinche en “Grabar”. Pinche en “Continuar”. 11. Pinche “Adjuntar”. Ingrese los datos del solicitante. www. 3.cl Ingrese su RUT.

En el mismo sitio. copia de RUT de la empresa. • Finalmente. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado.direcciondeltrabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. que puede prolongarse.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo. Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única.cl 97 .000. hasta por otros 90 días.direcciondeltrabajo. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso. el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales. distinto a los que rigen legalmente en el país. especialmente. ¿dónde se realiza? Internet: www. Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y. www.institución Dirección del Trabajo. de oficio o a petición de parte. ¿qué costo tiene? $ 6. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. • Si la solicitud cumple con los requisitos.

agencias o sucursales que tuviera.S. Para visualizar su Certificado de Constitución. 6. Su vigencia es de dos años. Ingrese su RUT. 9. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno. Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. pinche en “Comité Paritario”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. Cada vez que se constituye. 4. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. 3. pinche en “Grabar”. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). 8 ¿Cómo se hace? 1.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años). • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes.cl 2. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. 98 . www. N° 54. en caso de haberlos. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. de 1969. Para constituir un comité paritario. Al concluir. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 7. constituidos ante la Dirección del Trabajo. Sus decisiones. 8. son obligatorias para la empresa y los trabajadores. relacionadas con la higiene y seguridad laboral. Ingrese los datos de los representantes del comité. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.direcciondeltrabajo. pinche en “Certificado”. 5.

institución Dirección del Trabajo.gob.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta. copia de RUT de la empresa.dt. En el mismo sitio. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.direcciondeltrabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones. ¿qué costo tiene? $ 0. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. www. 99 .

infraestructura. requisitos de ingreso. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante. metodología de enseñanza. 100 . En la sección “Servicios Disponibles”. objetivos generales y específicos. materiales consumibles y estructura de costos. fundamentación técnica. 2. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. • Permite validar en línea información de OTEC. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. equipamiento. en caso de cursos a distancia). excepto universidades. tipo de actividad de capacitación. 4. currículum del relator (o de los responsables del curso. medios didácticos de apoyo. institutos profesionales y centros de formación técnica. 3. pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. Ingrese a la opción “OTEC”. Nº de participantes.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). Deberá ingresar su RUT (sin puntos. porcentaje de asistencia. población objetivo. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. nombre de la actividad. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción.

población objetivo. Netscape Navigator 5. ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado. • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. metodología de enseñanza. materiales consumibles y estructura de costos. fundamentación técnica.518.sence. o superior.0. en caso de cursos a distancia). • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar. • Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado). • Navegador compatible con Java (p. Nº de participantes. www. ¿qué costo tiene? $ 0. ej. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC. currículum del relator (o de los responsables del curso. objetivos generales y específicos.sence. modalidad de instrucción. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación. equipamiento.0. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE. o superior). infraestructura. medios didácticos de apoyo. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl 101 . requisitos de ingreso. o Internet Explorer 5. porcentaje de asistencia.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). nombre de la actividad. o bien. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos).cl opción “Regístrese aquí”. • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. tipo de actividad de capacitación.

4. certificado de asistencia). 8 1. 3. 11. pinche sobre el botón “Comunicar”. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. Una vez validada dicha información. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos. 8.sence. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. Ingrese en la opción “Empresas”. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. finalmente. 2. su contraseña y presionar “Aceptar”. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. “Grabar”.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. 9. finalmente. • Permite validar en línea información de contribuyente. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. su acción de capacitación se rechaza automáticamente. marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. boleta. Encontrará varias funcionalidades. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. 5. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. 7. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. Si en dicho plazo no se cumple. OTEC y trabajadores. Una vez preliquidado. 10. Para ello. Imprímalo y guárdelo. “Grabar”. Luego presione “Validar” y. 6. pero con guión. 102 . Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www.

• Navegador compatible con Java. ¿dónde se realiza? Internet: www.0 (o superior) o Internet Explorer 5. afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas.sence. www.cl 103 . debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia). ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría. • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso. Netscape Navigator 5.sence. ¿qué costo tiene? $ 0. • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación. • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).cl opción “Regístrese aquí”.0 (o superior). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro). • Preliquide el curso 60 días después de concluido. • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas. vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado. Por ejemplo.

Ingrese en la opción “Cursos Realizados”. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. del portal web de SENCE (www. El certificado adquiere plena validez. Imprímalo. 104 . a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad.sence. Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo. 1. 5. 2. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. 4.cl). Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”. Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso.certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. 3. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario.

cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE.sence. ¿qué costo tiene? $ 0.sence. ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Por ejemplo.cl opción “Regístrese aquí”). • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación. Netscape Navigator 5. Debe presentar el RUT del trabajador participante. • El certificado le será entregado en el plazo indicado. 105 . • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).0 (o superior). • Navegador compatible con Java. ¿dónde se realiza? Internet: www.0 (o superior) o Internet Explorer 5. www.

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental. 108 . se despliegan varias alternativas. Pinche en “Crear DIA”. 4. 3. • Ahorro en gastos operacionales. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. • Reglas claras.declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación. 2. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. Al pasar sobre la opción “DIA”. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. 8 1. su contraseña y pinche en “Ingresar”. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. Ingrese su RUT.

www. con todos los requisitos ambientales aplicables. por una sola vez.cl 109 . • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental. que certifica que el proyecto o actividad cumple. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl pinche en “Registrarse”). En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión. especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA).e-seia. • Si la resolución es desfavorable. ¿qué costo tiene? Sin costo.e-seia. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA. o no.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación. la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto. el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. por 30 días). ¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental. CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación.

2.asrm. Pinche la selección de su Laboratorio. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. Si selecciona la opción electrónica. 4. pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. una vez concluido. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. 5.000 metros cúbicos por hora. www. 1. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Una vez resuelta su solicitud.000 metros cúbicos por hora. Asimismo. su contraseña y presione en “Entrar”. su contraseña y presione en “Entrar”. El usuario: 110 . Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”. 7. 5. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 2. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. www. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1.asrm.cl Ingrese su RUT. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. 8. Para ingresar una nueva medición. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso. 3.declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y. 3. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 6. 6. bajo condiciones estándar y medido a plena carga). Pinche en la opción “Resultado de Medición”. presione el botón “Aceptar”. 4. Pinche en la opción “Prestaciones”. 7.cl Ingrese su RUT. Siga las instrucciones en pantalla. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas. Se despliega un resumen de su medición.

adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas. Agiliza y simplifica la realización del trámite.asrm. • Casilla e-mail válida y operativa. • Si los datos son correctos. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año. • Debe llenar los formularios. gas de ciudad. recibe copias de las declaraciones timbradas.Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. gas licuado.cl). biogás. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas.asrm. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). Reduce los tiempos de respuesta.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. 111 . Dónde se realiza: Internet: www. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. si la fuente es caldera u horno de panadería. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. utiliza combustible distinto a gas natural. www.

Avance a través de las pestañas de pasos. Agiliza y simplifica la realización del trámite. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). 9. 3. 8. Pinche en la opción “Prestaciones”. Para enviarla definitivamente. 8 1. si es que cabe. su contraseña y presione en “Entrar”. www. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Reduce los tiempos de respuesta. 10.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 11. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Una vez resuelta su solicitud.asrm. 6. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Si selecciona la opción electrónica.cl 2. presione el botón “Aceptar”. presione sobre el botón “Confirmar”. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Ingrese su RUT. 7. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial. recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. y sus requisitos. Se despliega un resumen de su solicitud. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Una vez concluido. 4. Asimismo. 112 . Siga las instrucciones en pantalla. local o lugar de trabajo. 5.

¿dónde se realiza? Internet: www. • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes.asrm. 113 . personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. www. la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria.asrm. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno. ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. • Casilla e-mail válida y operativa.cl). entre otras características). • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. reuniendo los requisitos que se establecen en el D. Ingrese su nombre de usuario. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos.L. 701 de 1974 y sus reglamentos. conservación. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado.L.cl 2. Presente en CONAF solicitud. http:// www. disponible en la misma página web. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf. 114 . elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor). minimizando los tiempos de tramitación. de un plan de manejo. asegurando al mismo tiempo la preservación. Genere el archivo de intercambio CONAF.701. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. El Plan de Manejo es el instrumento que. estudio técnico. La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. Para presentar Planes de Manejo vía digital. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. Descargue el Manual de Usuario.conaf. 4. su contraseña y pinche en “Enviar”. 3. por parte de CONAF. Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. debidamente acreditado ante CONAF. plano. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. 7. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo. 8 ¿Cómo se hace? 1. 6. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil.

• La presentación del Plan de Manejo. si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía. éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC. dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar. ubicación del predio. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio.institución Corporación Nacional Forestal (CONAF).4 UF/ha. 115 . tendrán un plazo de registro de 30 días. • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. ¿dónde se realiza? • Internet: www. • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio. que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. • En caso de requerir de consultor.06 UF/ha a 0.conaf. • Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0. ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda). de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio). • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque. actividad a realizar y año de iniciación de éstas.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo).L. la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días.701. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado.

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

• Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada.198 (reajustable anualmente. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 17. según IPC). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). www.asrm. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas. ¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición.cl). • La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar. 119 .asrm. • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado. • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado. • Debe pagar el arancel correspondiente. • Casilla e-mail válida y operativa.

• Otorga algunos certificados con firma electrónica. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares. 120 . certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago.cl 3. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. 7. 4.direcciondeltrabajo. Ingrese su RUT. 5. Pinche en “Pagar Certificado”. www. Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. 6. 8 1. • Permite un seguimiento de la solicitud. en caso de haberlos requerido.

colegios subvencionados. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados. copia de RUT de la empresa. contratos de trabajo). ¿qué costo tiene? $ 2.cl 121 . • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud. ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. www.institución Dirección del Trabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). • El plazo de entrega del certificado es de 3 días.200. ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. personas jurídicas naturales y empresas. En el mismo sitio. libro auxiliar de remuneraciones.direcciondeltrabajo.

2. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta. El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. Toda empresa Inmobiliaria. 7. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud. 1. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal. 3. si lo solicita. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. mas un numero de PreSolicitud. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. valida la operación e inicia la Solicitud. 3. • Ingresar Pre-Solicitud. Disminuye los tiempos de respuesta. Trámite de una Pre Solicitud.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. 1. más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. 8. 5. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. Trámite de Seguimiento a una Solicitud. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado.TRÁMITE constructoras . Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios. 4. El ejecutivo. 6. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. 2. 122 .

institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU). ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio. • Recepción final. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces. 21 meses a partir de su emisión. minvu. ¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar.5 UF por c/u). • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0. ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado.cl o en las oficinas de SERVIU. • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. 123 . • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud. debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. según títulos o tramos.

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

8

1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

124

15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

125

VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. 4. 8. 10. Para ello. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. En la sección “Datos Captura”. Volverá al Menú principal. 3. Posteriormente. pinche en la opción “Agregar”. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. Ingrese su nombre de usuario. debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. En la sección “Datos Captura”. el usuario debe accionar el botón “Continuar”. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. debe pinchar el botón “Generar”. 7. 11. 5. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”. En la sección “Datos DI”. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. Repita esta operación por cada especie capturada. durante el desembarque. Una vez visualizado el resumen. 13. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. debe seleccionar la especie de una lista. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. 9. timbra y firma el documento. 14. 12. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. Estos datos son certificados. 8 1.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. 15. si es así. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. además de otros datos establecidos por reglamento. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. 2. Al terminar. Asimismo. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”. Al concluir. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. 6. La siguiente pantalla 128 .

¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. Si es coincidente certifica el formulario. dos horas antes de la recalada de cada nave. si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. Generación automática de los documentos vía Web. 129 .cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos. • El auditor verifica la información que ha entregado.sernapesca. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”. • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución.sernapesca. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. costo del trámite $ 0. al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable. Para ello. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).

Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Ingrese su nombre de usuario. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. 3. 4. Se desplegará una pantalla con la información requerida. 2. regiones. pinche en “Consultar”. pagados. Pinche en “Ejecutar”. luego. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. periodos). 5. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves. así. pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. puertos. En el recuadro a su izquierda. 130 . determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota.

¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura.cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla. costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www. • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. 131 . • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca.sernapesca. ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www.sernapesca. Para ello.xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). • Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). cl. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

• Reduce los plazos y simplifica los trámites. como. en la opción “Concesiones en trámite”. concede el uso particular en cualquier forma. Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. porciones de agua dentro y fuera de las bahías. fondos de mar. y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas.Subsecretaría de Marina. 132 . de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera. la concesión de rocas. Realice el seguimiento de su solicitud. mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud. lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. 8 ¿Cómo se hace? 1. 3. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. a través del SIABC. en la extensión en que estén afectados por las mareas. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar. 2. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. o en los que no siéndolo. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. asimismo. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. siempre que se trate de bienes fiscales. 4. a través del Ministerio de Defensa Nacional .

bordecostero. 133 . La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa. de acuerdo a lo que se esté solicitando.instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso.directemar.cl / www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone.cl con link en SIABC. ¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas. interesadas. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda. ¿dónde se realiza? Internet: www. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante. de acuerdo a lo estipulado en el reglamento. sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos.

Si está de acuerdo. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. en cumplimiento de la normativa vigente. pinche en “Aceptar”. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. ingrese la información del almacén. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. para el traslado de recursos y productos. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. 4. 10. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. luego. 8 1.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 11. una vez ingresada toda la información. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. en “Agregar”. con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. Para ello. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. 134 . Para realizar este procedimiento. 7. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones. debe activar el botón “Agregar”. 8. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. Para poder trabajar en el sistema. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. 6. 9. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. Si está de acuerdo. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. Para ello. posteriormente. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta. 2. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. Ingrese su clave de usuario. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. se activa el botón “Enviar”. 5.

13. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. Disminuye tiempos de tramitación. • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación. • Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente. Si la solicitud cumple con todos los requisitos.sernapesca. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. se despliega un aviso de “Visación en Verificación”. 14. costo del trámite $ 0. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. durante todo el trayecto del traslado. junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación.12. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. Unifica criterios en la aplicación de controles. 135 . • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

138 . Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. costo del trámite $ 0. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado.chilecompra. debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 3.chilecompra. En la sección “Selección de Rubros”. cualquier persona o empresa. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. www.inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. • Acceso a Internet. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado. Permite acceso a negocios con el Estado. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. los 365 días del año. cuando termine de seleccionar. pinche en el botón “Seleccionar rubros”. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra). Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”. Pinche en el botón “Finalizar registro”. Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas. Al finalizar de completar el formulario. una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública. 4.cl 2. 5. del sitio web de ChileCompra. ¿dónde se realiza? Internet: www. Facilita el proceso de compras públicas.

costo del trámite $ 0. Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. puede que no sea necesario este paso).400 UF anuales). 3. 5. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. cuenta corriente. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar. máquinas y renovación de vehículo. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. 139 . 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. 2. en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda. atendido por una asistente comercial. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. vida. orientado a la microempresa. tales como medios de pago (cuenta vista.bancoestado. si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000. Si fue solicitado en horario de oficina. Atención inmediata: evita filas. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. incluso. Flexibilidad de elección sobre cómo. equipos. Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. cuándo y dónde operar con el banco. Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista. seguros (salud. educación superior). Atención 24 horas. Adicional al crédito. institución BancoEstado. ¿dónde se realiza? Internet: www. pinche sobre “Solicite este Producto”.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo. los 365 días del año. Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. tarjeta de crédito). desde el extranjero. 4. pinche sobre “instrucciones de llenado”).

la entidad opera como banca de segundo piso. Si el intermediario aprueba la solicitud. Reducción de costos por errores. Simulación previa del crédito. en caso de aprobarse la operación. consultas y simulador en línea. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes. cooperativas de ahorro y crédito.cl. realiza el giro al intermediario y. la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien. Por otra parte.corfo. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales. otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos. pequeñas y medianas empresas. costos y garantías. así como módulo de bolsa de proyectos. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta. actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios. finalmente. éste le hace llegar los fondos al usuario final. CORFO ofrece a las micro. aprovechando su cobertura territorial. 140 . alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. Infórmese en www. Para optimizar los recursos. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría.

así como módulo de bolsa de proyectos. consultas y simulador de elegibilidad en línea. la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. solicita los recursos a CORFO que.institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. costo del trámite $ 0. 141 . posteriormente. éste le hace llegar los fondos al usuario final. ¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. • La entidad intermediaria. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. en caso de aprobarse la operación. realiza el giro al intermediario y. En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO. • Si el intermediario aprueba su solicitud. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario. Infórmese en www.corfo. • Luego. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria. finalmente. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales.cl. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso.

Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día.000 martilleros inscritos en todo el país. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados. 5. 4. requieren certificados para diversos fines (p. ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. Presione el botón “Enviar”.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado. Elimina barrera regional de atención de clientes. 2. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”). • Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. 6.certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 . sus datos más relevantes y otros.ej. ingrese su correo electrónico en el campo Usuario. En la sección “Usuarios Registrados”. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información. 7. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”. solicitan información del estado de la actividad de estos entes. al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado. Disminuye tiempos de tramitación. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere. 3. 8 1.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl ó www. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. no telefónico y e-mail del solicitante. costo del trámite $ 0.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales. personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y. ¿dónde se realiza? Internet: www. en general. nombre. cualquier tercero que requiera información. domicilio. martilleros públicos.cl). si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio.registromartilleros. cédula de identidad. Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional).cl ó www. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía.asociacionesgremiales.cl 143 .registromartilleros.asociacionesgremiales. www.

cl). Seleccione el tipo de información que desea remitir. Disminuye tiempos de tramitación. en formato Excel. 2. El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro.actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Elimina la barrera regional de atención de clientes. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel.cl). 3.cl). 4. 144 .coopchile. Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente. 6. llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes.cl). TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos. Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www. 5.

cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022. Piso 4°. costo del trámite $ 0.coopchile. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información. ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año. www. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril. 30 de octubre y 30 de enero.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas).coopchile. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl opción “Solicite su clave”). 30 de julio. oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente. Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. según sea el caso. • Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas. 145 .

contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información. Ingrese su código de usuario (ROL). Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad. avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. 5. Para ello. 3. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas. 2. Facilita la entrega de información. Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información. 146 . También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar.ine.cl). Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www. 4.encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1.

si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica. • En caso de llenar una encuesta. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución. ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE). costo del trámite $ 0. debe enviarla por fax o correo.cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución.ine.institución Instituto Nacional de Estadística (INE). 147 .

si cumple con dicho requisito. 6. deberá actualizar su información periódicamente. Tenga en consideración que una vez registrado. Este proceso se comunicará vía e-mail. la información o actualización de su oferta de temporada. 2. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país. • Permite realizar la solicitud en forma remota. 3. 4. 148 . En los 5 días hábiles siguientes. 7. conforme los empresarios lo soliciten.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. • Actualiza la información dinámicamente. Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. 8. Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro. 5. Ingrese en la opción “Regístrese”.sernatur. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. 8 1.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”. Vuelva al portal de Sernatur (www. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles.

sernatur. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. costo del trámite $ 0.institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento. • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal. • Su información será incorporada a la brevedad.cl 149 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información. dónde se realiza Internet: www. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio).

certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas.119 UF. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito. 3. Si requiere más certificados de otras patentes. costo del trámite 0.cl 2. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día. presione en “Seguir Comprando”. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas.rmnp. 150 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas. 4. ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar. 8 1. ¿dónde se realiza? Internet: www. institución Registro de Multas de Tránsito. 5.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones. los 365 días del año. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago. puntos ni dígito verificador. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente.com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. ¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo. Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente.rmnp. Presione en “Agregar al carro”. www.

www. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado.registrocivil.cl Seleccione el certificado que desea. el que se entrega inmediatamente. 3. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. 151 . Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”.registrocivil. presione “Continuar”. institución Servicio de Registro Civil e Identificación.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. Si desea concluir su adquisición. 5.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 2. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado.certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. Banco de Chile/Edwards. pinche en “Seguir comprando”. limitaciones actualmente vigentes al dominio. 6. 4. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”. • Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas. costo del trámite $ 902. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores). dependiendo de éste. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”. Scotiabank). 8 1. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados. ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.). Ingrese la placa patente del vehículo a certificar. del sitio web del Registro Civil. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. • Permite imprimir el certificado desde su casa. etc.

Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación. 3. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. La autorización para la instalación. Mínima Cobertura o Onda Corta). ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. 152 . Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados. 5. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL.subtel. 6.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. Llene el formulario en pantalla. • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1. 2.cl). pinchando sobre el enlace correspondiente. Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”. FM. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. valídelo y envíelo a SUBTEL. Baje. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. 4. a través de un concurso público.

cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT.subtel. • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. en la fecha y hora indicada en las bases. SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación. mayo y septiembre de cada año. organizaciones comunitarias. etc. municipales. Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. ya sean de tipo técnicas o legales. 153 . En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. ¿qué se necesita? En www. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas. iglesias. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. • Mediante un oficio. Asimismo. ¿dónde se realiza? Internet: www. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan.subtel.). el puntaje final y el estado en que queda su postulación. costo del trámite $ 0. ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. Ud.

Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. 4. 2. el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo). 154 . para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado.subtel. Avance mediante el botón “Continuar”. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación.cl). En caso de servicios intermedios. • Permite solicitar los permisos remotamente. Finalmente. marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo. En caso de servicios públicos. Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. Por el contrario. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar. ¿Cómo se hace? 1. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. en virtud de una solicitud de concesión.

debidamente firmada. • • • • costo del trámite $ 0. constituidas en Chile y con domicilio en el país.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero). SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones.subtel. 155 . El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. la zona de servicio. ¿dónde se realiza? Internet: www.subtel. si todos los antecedentes son correctos. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado. Ud. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado. el tipo de servicio. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto. En este caso. posteriormente. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio.E. quedará en estado de espera. el Presidente de la República. operación y explotación de la concesión. Asimismo. • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. como mínimo. SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. por lo tanto. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. debidamente respaldado. relativo exclusivamente a la instalación. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. entonces. ¿qué se necesita? En www. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo. Si no se da ninguno de los casos anteriores. Usted deberá. dirigida a S. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización.

Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. Al concluir. pinche sobre la opción de solicitud. 5. pinche sobre el botón “Grabar”. 2. Al concluir. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones. mediante resolución exenta. Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. 6. 1. operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla.cl). Ingrese el número de estaciones. para el servicio. según corresponda. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”.solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. pinche sobre el botón “Grabar”. • Permite solicitar los permisos remotamente. para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial. pinche sobre la opción de solicitud o modificación. 4. 156 .subtel. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará. En caso de Servicios de Corta Duración. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”. En caso de Servicios Limitados. Finalmente. 3. En caso de Banda Local. según banda. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local. Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla.

157 . además. le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso.subtel. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). Además.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. del proyecto. Asimismo. La carpeta técnica debe incluir. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. En caso de otorgamiento. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. por la cual otorgará o modificará el permiso o. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1). ¿qué se necesita? En www. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. los antecedentes técnicos adicionales que procedan. • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4). ¿dónde se realiza? Internet: www. en su defecto. dando a conocer las razones en este último caso. respectivamente.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado.subtel. Si no es así. se emitirá una resolución exenta. Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s). lo rechazará. Ud. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos. como mínimo. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. y en un plazo de 60 días hábiles. • • • • costo del trámite $ 0.

cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .708/88 y n°19. cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva.inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 .

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador . cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 .

420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19.

por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .

RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 . cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN . cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.

420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .708/88 y n°19.SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.