INTRODUCCIÓN

introducción
El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción públicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.

beneficios
En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.

Principales beneficios
• • • • • • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente.

antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.

La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial.

Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.

GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS .

ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN ÍNDICE GENERAL I II III IV V VI VII VIII CREACIÓN DE EMPRESAS EXPORTACIONES / IMPORTACIONES TRIBUTARIOS LABORALES / PREVISIONALES MEDIOAMBIENTALES CONSTRUCCIÓN PESCA GENERALES 1 5 7 25 61 83 107 117 127 137 158 160 162 ÍNDICE POR ÁMBITO ÍNDICE ALFABÉTICO ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA .

I CREACIÓN DE EMPRESAS

La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.

TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 8 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 14 16 18 20 22

persona jurídica y otro tipo de organizaciones

TRÁMITE
iniciación de actividades
¿Qué es? ¿Cómo se hace?

Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales.

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1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva).

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII.

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• Llene cuidadosamente el Formulario 4415. etc. por lo tanto. debe poseer la información de constitución de la sociedad. ¿quién debe realizarlo? Toda persona jurídica o ente sin personalidad jurídica que se constituya o inicie actividades económicas comerciales o profesionales de las referidas en los artículos 20. N°1. y 42 N°2 de la Ley de Renta (Sociedades Anónimas. Sindicatos. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). Sociedades Limitadas. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. Fundaciones. Inscripción en el Conservador. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitución.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). etc.sii. para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. si no tiene acceso a internet • Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio.cl 9 . se requiere contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda. letra a). 4. Además. Comunidades.). fundaciones. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0. y publicación en Diario Oficial. b).. • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. 3.sii. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. • Para el resto de las entidades jurídicas. sociedades de hecho. y 5. ¿qué se necesita? La persona que solicita el inicio a través de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad. Publicación en el Diario Oficial.

además. Inicio de actividades. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla. En caso de elegir actividades afectas a IVA. para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. 8. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. confirme seleccionando “Enviar”. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3. Si todo está correcto. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores.sii.actividad/es a desarrollar. menú Registro de Contribuyentes. 8 ¿Cómo se hace? 1. Complete la información solicitada: . deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo. opción. 2. Ingrese a la página web del SII (www. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y.cl). 7. 10 .TRÁMITE iniciación de actividades persona natural ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar. 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 4. describir en palabras la actividad real a desarrollar.domicilio . y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 6. para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII.

Será visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. o bien.cl 11 . • Llene cuidadosamente el Formulario 4415. • Las personas que emprendan actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en su actividad y domicilio.sii. 3. ¿qué se necesita? Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www. solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. Consulte el listado de Códigos de Actividad Económica. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identificación y acreditación de domicilio si corresponde. Nºs 1. ¿quién debe realizarlo? Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artículos 20º.cl y pinche en la opción “Obtención de Clave Secreta”). • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N° 04 de 1995. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio. letras a) y b).institución Servicio de Impuestos Internos (SII). para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA.sii. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 4415. 4 y 5. puede pasar directamente a Timbrar Documentos. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los dos meses siguientes a aquél en que comiencen sus actividades. ¿dónde se realiza? Internet: www. 42º Nº 2 de la Ley de la Renta. ¿cuánto cuesta el trámite? $ 0.

Asimismo. y sus requisitos. 7. 10. 5. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. si es que cabe. Una vez resuelta su solicitud. distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. Agiliza y simplifica la realización del trámite. presione el botón “Aceptar”. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana.solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 9. 8 1. 8. 3. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Si selecciona la opción electrónica. 12 . un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Se despliega un resumen de su solicitud. Avance a través de las pestañas de pasos. Ingrese su RUT. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. presione sobre el botón “Confirmar”.cl 2. 4. Para enviar definitivamente la solicitud. Una vez concluido. www. 11.asrm. Reduce los tiempos de respuesta. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. preserven. elaboren. Siga las instrucciones en pantalla. almacenen. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. envasen. 6.

• Casilla e-mail válida y operativa. almacenen. www. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolución con la colilla de pago del arancel. ¿quién debe realizarlo? Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación). • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. preserven.5% de capital inicial. instructivo y requisitos específicos de acuerdo al rubro de su local. • Cancele el arancel. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. en su defecto. en caso que corresponda. Si el resultado es favorable. envasen. y el resto de documentación según el rubro a explotar. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitará el local. elaboren.asrm.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Paulatinamente se irán incorporando las regiones). distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. para verificar el cumplimiento de los requisitos. 13 . • Entregue la solicitud junto con un Certificado de Zonificación (o. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuánto cuesta el trámite? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. • Llene la solicitud (debe ser firmada por el propietario o representante legal de la empresa). si no tiene acceso a internet • Diríjase a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl).asrm. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0.

Asimismo. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 5. si es que cabe. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Avance a través de las pestañas de pasos. Una vez concluido. Para enviar definitivamente la solicitud. Una vez resuelta su solicitud.cl 2. 6. Si selecciona la opción electrónica. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. su contraseña y presione “Entrar”. 9. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. y sus requisitos. presione sobre el botón “Confirmar”. Se despliega un resumen de su solicitud. Ingrese su RUT. 10. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Pinche en la opción “Prestaciones”. 14 . excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. www. 7. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. 3.asrm. 8 1. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. presione el botón “Aceptar”. 4. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 11.TRÁMITE informe sanitario ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 8. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Siga las instrucciones en pantalla. Reduce los tiempos de respuesta. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección.

cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento. la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días hábiles. • Pague el arancel. adjúntelo. el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0. • Casilla e-mail válida y operativa.asrm. Si cuenta con su Certificado de Zonificación. ¿qué costo tiene? Arancel base según rubro (si solicita más de un rubro. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • Personal de la Autoridad Sanitaria RM podrá visitar el establecimiento para verificar el cumplimiento de los requisitos. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). ¿dónde se realiza? Internet: www. diríjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación.5% de capital inicial declarado. Si el resultado es favorable. si corresponde.cl). www.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorización Sanitaria y los requisitos específicos de acuerdo al rubro de su empresa. • Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolución con la colilla de pago del arancel. Posterior a Calificación de Actividad Industrial (si corresponde). • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos. • Verifique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. 15 . ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estén tramitando la patente respectiva.asrm. De lo contrario.

un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. o peligroso. como por ejemplo: inofensivo. su contraseña y presione en “Entrar”.solicitud de calificación de actividad industrial ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma. 5. para obtener el permiso de edificación municipal. 8 1. si corresponde. 6. www. Pinche en la opción “Prestaciones”. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web). Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. 8. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. 10. molesto. 3. Avance a través de las pestañas de pasos. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Asimismo. 9. o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Para enviar definitivamente la solicitud. 4.asrm. 11. presione sobre el botón “Confirmar”. Siga las instrucciones en pantalla.cl. Una vez resuelta su solicitud. Evita errores de digitación. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental. 16 . presione el botón “Aceptar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. contaminante o insalubre. 2. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Reduce los tiempos de respuesta. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Ingrese su RUT. Una vez concluido. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Agiliza y simplifica la realización del trámite. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla.

según IPC). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • En caso de requerir visita de inspección.asrm. • Pague el arancel. • Casilla e-mail válida y operativa. catálogos. ¿qué costo tiene? $ 42.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso. www. • Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable. • Presente la solicitud en las oficinas de la Autoridad Sanitaria. • Solicite el formulario y la Guía de Autoevaluación. • Si el resultado de la inspección es positivo o si no requiere de inspección.asrm.cl). etc). debe esperar la visita en terreno.720 (reajustable anualmente. adjunte fotocopia. ¿dónde se realiza? Internet: www. debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edificación.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) si no tiene acceso a internet • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. 17 . • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edificación para instalar o modificar un establecimiento industrial. • Lea cuidadosamente la Guía de Autoevaluación y verifique que su empresa cuente con los requisitos que allí se estipulan.

establecimientos industriales o comerciales. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. el tipo de solicitud de registro. Presione “Ingresar”. indicar la procedencia empresarial. En cambio. que se ubica solamente en Santiago. se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”. novedoso y característico. 2. 7. Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Simplificación del trámite Evita intermediarios. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. 5. 8 ¿Cómo se hace? 1. se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia.TRÁMITE registro de marcas ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible. que sirva para distinguir productos. Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. señalar calidad y características constantes. Evita acudir a oficinas del DPI. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. servicios. 18 . 6. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos. Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. servicios o establecimientos industriales. al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. 4. 8. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. realizar y reforzar la función publicitaria. Seleccione la forma de pago. 3.

• Acompañe poder en el evento de hacerlo a través de representante.cl si no tiene acceso a Internet • Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970. Chile). www. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.039. • Llene el formulario a máquina o computador y fírmelo. para los efectos de esta ley.BMP (debe presentarse en papel.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento • Publicación : $ 24. Santiago. Según la ley 19. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica. donde se le entregará una “Orden de Pago”. ¿qué costo tiene? Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento. dicha búsqueda debe hacerla a través del portal del DPI www. ¿dónde se realiza? Internet: www. Por ello.cl) • Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile. *. 19 .cl.dpi. por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurídicos derivados de la infracción de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes. Las personas o empresas. nacional o extranjera. a fin de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles.dpi. • Presente la solicitud en Oficina de Partes del DPI. además del arte digitalizado). debiendo obtener previamente el derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19. se recomienda realizar un sondeo de cuáles marcas y en qué estado se encuentra su protección. o *. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio.000aprox. para solicitar este derecho. Las personas naturales o jurídicas residentes en el extranjero deberán. es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria. antes de iniciar su estrategia comercial.dpi. que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitución Política.039 y su reglamento.JPG. si el nombre que se ha solicitado para la marca no está disponible. • Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Oficina de Partes del DPI para acreditar el pago. Por ello.5 UTM por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolución mínima de 300 dpi en formato *.institución Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretaría de Economía).TIF. piso 10. para solicitar este derecho.000 • Pago Inicial : 0. los costos son: • Costo formulario : $ 1.GIF. *. designar un apoderado o representante en Chile. • Pago Final : 1.

coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas. aumentos o disminuciones de capital. confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. sucursales. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 20 . los nuevos documentos que se presenten a timbrar. posteriormente. giros o actividades. domicilios. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. 7. entre otras. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. Independiente del tipo de modificación. 3. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. deben llevar los nuevos datos preimpresos. 5. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales. etc). Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. • Información en línea a cualquier hora y lugar. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación. guías. 6. el que deberá imprimir. 2.modificar y actualizar información de contribuyentes ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación. 4. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades. 8. cambios de razón social. 8 1. facturas.

¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaración de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identificación. • Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239. se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos.cl 21 . el plazo es hasta el 31 de enero del año inmediatamente siguiente a aquel en que se practicó la modificación. ¿qué se necesita? Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. o solicítelo en su respectiva unidad del SII. • En el caso de modificaciones al porcentaje de participación en utilidades. entre otros. • Llénelo cuidadosamente.sii. • En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y aún no usados. 2) Cambio / ampliación de giro y cambio de razón social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. • Diríjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 3239. www.cl. domicilio. timbrado por el SII.institución Servicio de Impuestos Internos (SII).sii. indicando el tipo de modificación por la que da aviso. • En todos los casos. actividad. ¿dónde se realiza? Internet: www. los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar cuenta de estos cambios. opción “Obtención de Clave Secreta”). en los casos que sea pertinente. ¿qué costo tiene? $ 0. específicamente a la Sección Rut e Iniciación de Actividades. • Entregue el formulario y los documentos requeridos según el tipo de modificación que da aviso. ¿cuándo debe realizarse? • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de la modificación o a contar de la fecha de inscripción en el Registro de Comercio.

en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII. el que deberá imprimir. deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. información de Renta y cálculo de impuesto. oprima el botón ENVIAR DECLARACION. 11. Si la dirección no corresponde. con sus antecedentes básicos. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. Por ejemplo. donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. 4.entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro.sii. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. o de sus actividades. la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea. . acta de recepción de documentos. según se trate.declaración de término de giro ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde al aviso formal al SII. remanente de Crédito. multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. Una vez terminado el proceso de pago. Complete la información anexa relacionada. 13. Si se desea apurar dicha respuesta. por término de su giro comercial o industrial. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad. Si todo está correcto. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. 5. el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde. Si existe un monto a pagar. PPM. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro. 12. Para terminar el ingreso del formulario. 8.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. 10. se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes. 7. etc. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT. 9. Revise la información de identificación mostrada. . Utilidad neta. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado. información de IVA. Complete la información solicitada en el formulario. la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. actualícela. 8 1.pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación. valide todo lo ingresado. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www. Pueden haber tres situaciones generales: . 22 . que debe efectuar toda persona natural o jurídica que. 2.). 3. Si está de acuerdo. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario.

de esta forma. • En la sección de Término de Giro respectiva se realizará una auditoría con la información que usted adjunta. y todos los datos del contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet.cl 23 . • Diríjase a la a la Sección Término de Giro. o bien solicítelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. ¿qué se necesita? Quien solicita el Término de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que está cesando sus actividades. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Todos los contribuyentes que den término a su giro comercial o industrial. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. debe identificarse con su RUT. • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? Dentro de los 2 meses siguientes al término del giro de sus actividades. Quién ingrese los datos del aviso de Término de Giro debe contar con la información necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente. En forma adicional. cuadratura f-2121. y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categoría. o que cesen sus actividades. siguiendo las instrucciones para dicho efecto.sii. que se adjuntan al formulario. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. ya sea el propio contribuyente o un representante de éste. • Una vez terminada la auditoría. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). una vez que éstos se encuentren cancelados se le hará entrega del Certificado de Término de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121).Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente. en caso que corresponda. si no tiene acceso a internet • Baje desde Internet el Formulario 2121. • Llene cuidadosamente el formulario 2121. remanente). • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado. por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Término de Giro. y entregue el formulario y los documentos requeridos. la persona que efectúa el trámite. sumada a la que se encuentra en los registros del SII. de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial. PPM. registro de documentos timbrados y no emitidos. el SII generará los giros.

II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES .

COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS. COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.708/88 Y N°19.420/95) 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 .TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS.

cl. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. 7. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite. fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. debe convertir el DUS en archivo plano. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento. su reemplazante ocasional o personal autorizado. En caso de utilizar su propia aplicación. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. dos trámites que controlaban la operación de exportación. que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior. • Tramitación las 24 horas del día. del Director Nacional de Aduanas. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. 26 . 6. 2. trámite para finiquitar la exportación. www. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. y 2) Legalización de la DUS. Sin perjuicio de lo anterior. 8 1. 5. 4. los 365 días del año. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera.aduana. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas.cl. el DUS es aceptado y se le asigna número. 8. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana.tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS. no importando quién envió el archivo electrónico.aduana. Si la validación es exitosa. 3. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite.

apartado “Solicitud de Clave”). 27 . ¿cuándo debe realizarse? Antes de ingresar mercancías a zona primaria. • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800 ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). Valparaíso. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. ¿dónde se realiza? Internet: www.institución Servicio Nacional de Aduanas. Redes de Valor Agregado (VAN).aduana.cl. • Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. 5° piso.

Valparaíso. 4. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la aceptación a trámite de la DUS y transcurrido 60 días hábiles después de su Legalización. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio ¿dónde se realiza? Internet: www. En este último caso e impresa la aclaración. ¿qué costo tiene? $ 0. apartado “Solicitud de Clave”). Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra. los 365 días del año. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. 2. registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. 5° piso. rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.aduana. 8 1.cl. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria. se debe efectuar una nueva impresión del DUS. • Agilización y simplificación del trámite. se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros.9 de la Resolución 1054/2001. junto con los demás antecedentes del despacho. la modificación es aceptada. Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa.cl 28 . Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. 5. • Reducción de los tiempos de respuesta. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS. 3. el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida. de acuerdo a lo establecido en el punto 1. www. Una vez recibida la respuesta.aduana. Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60.modificación o anulación de declaración única de salida (dus) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada. por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada. institución Servicio Nacional de Aduanas. 6. debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas. según sea el caso.

Reducción de los tiempos de respuesta. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas. ¿cuándo debe realizarse? Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del DUS.cl ¿quién debe realizarlo? Exportadores. que asegura integridad de datos. según normas de Aduana. puede modificar el FOB unitario.cl. que le permite visualizar el DUS Legalizado). 8. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento. ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. Para ingresar IVV uno por uno. www. Luego. por ejemplo. 2. debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”. 7. 4. Valor Cláusula de venta. 3. Total FOB.tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. Seguro. Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”. 6. los 365 días del año. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos. debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. Para visualizar sus IVV aceptados. cantidad de mercancías y Valor FOB. debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”.aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www. Otros gastos deducibles.cl 29 . debe ir a la opción “IVV vía archivo”. institución Servicio Nacional de Aduanas. ¿qué se necesita? • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrónico ivv@aduana. En el sitio web de Aduanas. Total CIF e ingresar el período de comercialización. un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos. Luego en cada ítem. ¿qué costo tiene? $ 0. Flete. Comisiones en el exterior. Puede presentarse las 24 horas del día. 8 1. Agilización y simplificación del trámite. Se despliega el menú principal del sistema. Para ingresar más de un IVV a la vez.aduana. 5. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. el cual se recomienda comprimir).

6. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. su contraseña y presione en “Entrar”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero. 30 . Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. presione el botón “Aceptar”. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Se despliega un resumen de su solicitud. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. 3. Avance a través de las pestañas de pasos. Siga las instrucciones en pantalla. Ingrese su RUT. 5. Una vez concluido. 8. 4. 8 1. Asimismo. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país. 7. 10. 2. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.asrm. presione sobre el botón “Confirmar”.TRÁMITE certificado de libre venta ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración. para su posterior exportación. 9. www. Para enviar definitivamente la solicitud. Una vez resuelta su solicitud.cl. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Si selecciona la opción electrónica.

¿dónde se realiza? Internet: www.cl). www. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboración u otros productos. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. ¿qué costo tiene? $ 12. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente. • Volver a las oficinas para retirar el certificado. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Solicite el formulario de Certificado de Libre Venta y llénelo adjuntando una fotocopia de la Resolución Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el producto. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. según IPC). • Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. 31 .asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana.asrm.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).420 (reajustable anualmente. • Casilla e-mail válida y operativa.

se levantará un flujo informatizado de trabajo. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante. importador. que acredita que un producto farmacéutico. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados. realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. Se despliega denominación. Confirmado el pago. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. 2. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave. por lo tanto. recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea).. 9. el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP. 8. acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. 7. y del encargado del trámite o contacto. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles. una vez terminado el proceso. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada). “Solicitud de Certificaciones”. Ventanilla Única. etc. el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad. 3. cosméticos y pesticidas ex libre venta TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile. Ingrese a la página del ISP. 32 . 1. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. Presione agregar para seleccionar el producto. 5. 4. Si está conforme con lo señalado. 10. autorizado para su uso en el territorio nacional. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF. XLS o DOC). fecha de inscripción y régimen aprobado. Actualice esta información cada vez que corresponda.certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. se encuentra registrado y. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite. encontrará resumen de su solicitud. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). 6. cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP.

se notifica por correo electrónico al solicitante. • Debe retirar el certificado cuando esté listo. ¿qué se necesita? • Que el producto esté registrado y vigente.550 a $ 256. con valores diferentes que van desde $ 31. Marathon 1000. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacéuticos.ispch. la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. completar el formulario de solicitud y acompañar todos los antecedentes de respaldo. Transparencia del proceso. Seguimiento del estado del trámite Disminución del tiempo de respuesta. Posteriormente. Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener información respecto al trámite presencial. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. a la Unidad de Coordinación Interna de Servicios y Productos (Av. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Evaluada la petición.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la Oficina de Partes del ISP. • Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trámite. Para ello. ¿dónde se realiza? Internet: www. Ñuñoa. institución Instituto de Salud Pública (ISP). 33 . ¿qué costo tiene? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP.Ventajas del trámite electrónico • • • • Ahorro de tiempo (traslados y espera). • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo. para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado.000 (se reajusta anualmente según IPC).

accione el botón “Agregar” por cada uno. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. etc. la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. 12. Para continuar el proceso. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar. 34 . Ingrese la información solicitada. avanzando con el botón “Aceptar”. 8. 8 1. 5.). debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Ingrese su clave. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Una vez ingresada toda la información requerida. entonces. 3. 11. accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. Una vez su embarque esté listo para la certificación. Una vez ingresada la información de la página completa. Ventajas del trámite electrónico • • • • Emisión automática de los certificados. 9. mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. Unifica criterios en la aplicación de controles. su usuario y accione el botón “Aceptar”. 7. Queda habilitado. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados.certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Trámite que realizan las empresas exportadoras. Se desplegará el menú Rol Exportador. para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque. certificados a solicitar. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. accionando el botón “Asignar”). 2. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”. 10. según corresponda. ingrese a la opción “PreCertificación” del menú Rol Exportador. se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. 6. con la factura de exportación y B/L. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. 4. Pinche en “Continuar”.

• Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25. • Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).515.cl. solicitud de certificación en original. informes de muestreo y análisis. • Debe presentar la siguiente documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana. Para ello. • La certificación se emite 24 después de presentada la documentación completa. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. agencias de embarque. csolis@sernapesca. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador. debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. CPF/NT2 y CER/NT1. y llenar la Solicitud de Notificación de Exportación. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). fotocopia de la factura de exportación. certificados solicitados. ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios. ¿quién debe realizarlo? Empresas pesqueras exportadoras. ¿qué se necesita? • El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. solicitud de muestreo y análisis o autorización en origen para certificación sanitaria. en horario de atención.cl/sernapesca 35 .xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. indicados en los documentos CPF/NT1. declaraciones juradas que correspondan.sernapesca. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de Sernapesca.sernapesca.cl a Cecilia Solís.

Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas. Pinche en el menú ofrecido. la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. la opción disponible. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. Una vez que el SAG reciba esta solicitud.sag. que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificación de partidas de exportación agrícola Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones. de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). 5. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. Ingrese el portal del SAG (www. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Aumento de la confiabilidad del sistema. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. tratamientos cuarentenarios.cl). Ventajas del trámite electrónico • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. inspecciones y despacho a puerto. muestreo de lotes. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. Pasos a seguir en la Web: 1. 36 . 3. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. 8 La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio. 4. 2.

1 Y MÁS 0.0013 0. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIÓN (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM) a a HASTA 5 0.institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).000245 0.10 0. Le entregará una boleta de prestación de servicios. teléfono o personalmente. ¿quién debe realizarlo? Exportadores de productos hortofrutícolas. • La certificación se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verifican los sellos y el timbre.001 10. ¿qué se necesita? • Planta aprobada para operar con determinado país y determinado producto.00039 0. ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos).00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales. • Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo. Para inspección SAG en puertos: • Presentación de partidas en camiones planos encarpados. Puertos y en la página www. • En menos de 24 horas será visitado por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e inspección. • Si se aprueba el muestreo. vía fax.sag.001245 0.cl 37 .0003 0. si no tiene acceso a internet • Debe solicitar al SAG. en el caso de inspección SAG.001 5. la planta quedará habilitada para despachar y debe acudir a las oficinas de tesorería del SAG a pagar la boleta de prestación de servicios. un muestreo de las partidas de exportación agrícola.1 .001 0.

llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”. Una vez que el SAG reciba esta solicitud. 4. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. Aumento de la confiabilidad del sistema. Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38 . Ventajas del trámite electrónico • • • • • • • Automatización del proceso de emisión de certificados. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida. Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. la fecha de incorporación al sistema. Ingrese al portal del SAG (www. Escoger del menú “Solicitudes”. Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. Pasos a seguir en la Web: 1.sag. que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. 2. procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. 3. después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. la opción “Certificación de partidas pecuarias”. Mejora la información de condiciones de exportación producto-país.certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Certificado zoosanitario de la partida a exportar. la opción disponible.cl). La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. Pinche en el menú ofrecido.

por turno de 8 horas diarias: 1. 39 . Técnico. • Estar habilitados por el mercado de destino. con la documentación que corresponda.5 UTM hora/funcionario. Productores. verificando características a certificar.35 UTM. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP).institución Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). • Si la inspección es positiva y una vez cargado el contenedor.cl según calendario fijado para cada establecimiento. en el caso de los embarques de exportación. con 24 horas de anticipación al embarque. si no tiene acceso a internet • Para iniciar la exportación.70 UTM. ¿cuándo debe realizarse? La certificación de partidas debe solicitarse. industriales y exportadores de productos pecuarios. por turno de 8 horas diarias: 0. La firma de los certificados podrá ser realizada en planta. por turno de 44 horas semanales: 3. Profesional. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www. • La firma de los certificados de exportación la realizará el MVO. ¿quién debe realizarlo? Toda empresa debe solicitar la habilitación. en otro lugar donde se consolide el envío y se realice la inspección de la carga • En puerto el MVO verificará la integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete que acompaña el embarque. por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. al menos.5 UTM. el MVO procederá al sellado de éste con el sello metálico SAG. que no demanden inspección sanitaria: 0. • Cumplir los requisitos del mercado de destino. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias. Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0. por medio turno de 4 horas diarias: 0.05 UTM por set de documentos. ¿qué costo tiene? Profesional. o bien.sag. Técnico. Profesional. por medio turno de 4 horas diarias: 0.75 UTM. • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga en planta. 24 horas antes del embarque. dependiendo del producto y exigencias de mercado. debe presentar una solicitud de inspección y certificación a la oficina SAG (sectorial o de planta). Técnico.9 UTM.

Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo. Si Aduanas valida exitosamente la operación. su reemplazante ocasional o personal autorizado. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas.aduana. www. Debe confeccionar la DIN. Admisión Temporal. Almacén Particular. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. En caso de utilizar su propia aplicación.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación. del Director Nacional de Aduanas. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana. debe convertir el DIN en archivo plano. Reducción de los tiempos de respuesta.cl. Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. 8 1. no importando quién envió el archivo electrónico). 4. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 2. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control.aduana. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. Impreso el Documento Único de Ingreso. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. 3.cl. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización y simplificación del trámite. 40 . Reingreso. Sin perjuicio de lo anterior. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 6. 5.

41 . Valparaíso. ¿quién debe realizarlo? Agentes de Aduana. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet).institución Servicio Nacional de Aduanas. en caso de hacer transmisión vía Internet. • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas. entre las 04:00 y las 20:00 horas y sábados. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado de lunes a viernes. entre las 04:00 y las 16:00 horas. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales).cl.aduana. 5° piso. • Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software offline que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. apartado “Solicitud de Clave”). Redes de Valor Agregado (VAN).

6. aprobado por Resolución Nº 2. estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. del Director Nacional de Aduanas. 5. debe convertir el DIN en archivo plano. 42 . www. se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas. Debe confeccionar la Aclaración Din. En caso de utilizar su propia aplicación. se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001. los 365 días del año. cl. no importando quién envió el archivo electrónico. el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www. conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. • Agilización y simplificación del trámite. utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. 8 1. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día. Si la validación es exitosa. 4. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. su reemplazante ocasional o personal autorizado. Impreso el Documento Unico de Ingreso. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.400/85.cl. Sin perjuicio de lo anterior. 7. 2. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables.aduana. • Reducción de los tiempos de respuesta. 3.modificación de declaración de ingreso (din) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada. se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 8. del Director Nacional de Aduanas.aduana.

• Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. ¿que costo tiene? $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl Redes de Valor Agregado (VAN). Vía Internet ¿quién debe realizarlo? Solamente los Agente de Aduana. Valparaíso. 43 . 5° piso. entre las 4:00 y 20:00 horas.institución Servicio Nacional de Aduanas. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. apartado “Solicitud de Clave”). Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60. serán tramitadas los días hábiles. de Lunes a Viernes. Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana.

en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado. 4. donde deberán ser depositados los productos internados al país. puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional. de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164. 3. 2. y del encargado del trámite o contacto. Certificado de Destinación Aduanera: Trámite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164. Este trámite electrónico fusiona en un solo formulario los trámites de Certificado de Destinación Aduanera y Resolución de Uso y Disposición. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles.certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). Ingrese a la página del ISP. En pantalla obtendrá la identificación del importador asociado a la clave. “Solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y Solicitud de Uso y Disposición”. seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”. 5. pinche sobre el Código Arancel de “Autorización de Uso y Disposición”. ¿Cómo se hace? 1. en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancías emite un certificado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana. este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). cosméticos y pesticidas se efectúa ahora fácil y rápidamente. Resolución de Uso y Disposición: Trámite que realiza el Instituto de Salud Pública de Chile. En la pantalla siguiente deberá completar todos los datos generales propios de la importación (existen campos de selección y otros de digitación). a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al país. A continuación digite el RUT del titular y se desplegarán los datos correspondientes al propietario de la mercancía (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). este trámite se encuentra delegado en el ISP. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas. En el actual proceso electrónico. Actualice esta información cada vez que corresponda. Ventanilla Única. cosméticos y pesticidas ¿Qué es? TRÁMITE 8 El proceso de importación de productos farmacéuticos. 44 . permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eficiencia en los procesos de fiscalización a través de la comunicación efectiva y el intercambio de información entre los organismos públicos para favorecer el resguardo en la salud de la población. el sistema informa que está ingresando a una página de seguridad. porque se integran electrónicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancías al país: ISP. Seremis de Salud y Aduana.

en forma oficial. Se otorga un plazo de 60 días para el envío (a través de correo electrónico) de los controles de calidad practicados en el país. la que será enviada al usuario. • Eliminación de papeles y obtención de todas las prestaciones en forma electrónica y secuencial. 7. permitiendo realizar análisis de riesgo y optimizar los recursos públicos. sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP. 9. 45 . en un plazo máximo de tres días contados desde la recepción del mensaje de Aduana que confirma la aceptación de la Declaración de Ingreso (DIN) de la mercancía al país. encontrará resumen de su solicitud. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importación (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentación (no más de 1. • La información se comparte y se favorecen los procesos de fiscalización. Al terminar pinche en “Continuar”.). Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importación y pinche en “Agregar”. incrustada en un correo electrónico. XLS o DOC). • Se obtiene el CDA en línea y esta información queda disponible a los sistemas de Aduana. Al final de la página debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas. productos con registro sanitario. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un formulario electrónico único la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera y la Resolución de Uso y Disposición. 10. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia. • Ahorro considerable de tiempo en la tramitación global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trámite).6. 8. generación de documentos y traslados a las diferentes instituciones. de manera que cuando el agente tramite la Declaración de Ingreso. de esta manera se irá completando el listado de productos que debe declarar. • Puede ser solicitado antes del arribo de la mercancía al país. 11. etc. se generará en línea el Certificado de Destinación Aduanera y paralelamente se levantará un flujo informatizado de trabajo. Deberá seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. sólo para productos importados que cuentan con registro sanitario. muestras. confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite para la posterior emisión de la Resolución de Uso y Disposición. Si está conforme con lo señalado. orientando a las instituciones. Confirmado el pago.5 MB en formato PDF. permitiéndose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposición contarán con la información en línea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana.

la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP. Para ello. • El trámite puede ser pagado en línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 días hábiles. ¿quién debe realizarlo? Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacéuticos. Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas. Evaluada la petición se notifica por correo electrónico al solicitante. ¿cuándo debe realizarse? A petición del interesado. CENABAST. se debe solicitar entrevista para la reunión de capacitación específica de los trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitario con la participación del agente de aduana o un representante de la Agencia según corresponda.cl 46 . para que asista al ISP a una reunión donde le será entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Técnico) en sobre cerrado. datos del Representante Legal y Director o Asesor Técnico y los documentos legales de respaldo.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud) ¿dónde se realiza? Internet: www. cosméticos o pesticidas de uso sanitario y doméstico. Posteriormente. declarando el nombre o razón social de la empresa y su dirección. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. clínicas u hospitales públicos y privados.600 por cada CDA (valor único) $ 7. ¿qué costo tiene? $ 25.ispch. debe contar con una clave de acceso al sistema electrónico del ISP.instituciones Instituto de Salud Pública (ISP).

• Al arribo de las mercancías al país y tramitada la Declaración de Ingreso ante Aduana. 47 . guía de despacho y factura.) la mencionada resolución de uso será evaluada en un plazo de tres días hábiles.si no tiene acceso a internet • Concurrir a la oficina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercancía. al cabo del cual se enviará a oficina de partes para su numeración y posterior entrega al usuario. adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (guía de embarque. debe completar el formulario correspondiente al trámite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposición acompañando copia del Certificado de Destinación Aduanera. • Volver al Seremi de Salud para la recepción del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 días). factura y protocolos de análisis de los productos solicitados. acompañando copia de la Resolución Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos. • Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. resoluciones. • Completar el formulario de Certificado de Destinación Aduanera. etc.

www. Una vez resuelta su solicitud. otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadería (alimento. una vez concluido. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Ingrese su RUT. presione sobre el botón “Confirmar”. 8. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Reduce tiempos de respuesta. 2. Avance por el mismo a través de las pestañas de pasos y. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Destinación Aduanera. Asimismo.certificado de destinación aduanera (cda) para productos alimenticios ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.cl.asrm. 5. Evita errores de digitación. su contraseña y presione en “Entrar”. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trámite y obtener de inmediato la autorización de destinación aduanera. 48 . Se despliega un resumen de su solicitud. Para enviar definitivamente la solicitud. 6. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. producto químico o radiactivo. 3. 10. Pinche en la opción “Prestaciones”. presione el botón “Aceptar”. 4. 8 1. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Si selecciona la opción electrónica. si es que cabe. Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. etc. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. 7. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 9.) desde la aduana a la bodega autorizada. Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Siga las instrucciones en pantalla. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente.

asrm. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 2. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios. • Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. 22.001 a 6. • Solicite el formulario de Certificado de Destinación Aduanera y llénelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolución Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial. : : : : : $ $ $ $ $ 14.000 kg. 25.273. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones).572. radiactivos. guía de despacho o factura. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. www. autorización de importación por la Comisión Chilena de Energía Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo). • Casilla e-mail válida y operativa. ¿dónde se realiza? Internet: www.instituciones Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas.000 kg.951.370.000 kg. etc. químicos. 501 a 1.463.cl). 49 .001 a 4. ¿qué costo tiene? 01 a 500 kg.001 a 2.asrm.244 con un máximo de $ 71.000 kg. Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3. etc.707. • Volver a las oficinas para retirar la resolución.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. 4. 19. Hoja Técnica (en caso de aditivos alimenticios). 15. 1.

Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. 10.asrm. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. Ingrese su RUT. 8. 9.autorización de uso y disposición de productos importados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Éste es un trámite que se realiza para dar autorización de uso y disposición de alimentos y sustancias tóxicas o consideradas peligrosas para la salud. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 6. venta. 4. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización de Uso y Disposición de Productos Importados. 7. El documento autoriza al importador el uso. presione sobre el botón “Confirmar”. Pinche en la opción “Prestaciones”. 3. el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Avance a través de las pestañas de pasos. Asimismo. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. Siga las instrucciones en pantalla. 50 . 8 1. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. 2. Éstos deben cumplir la normativa sanitaria vigente. su contraseña y presione en “Entrar”. Una vez concluido. presione el botón “Aceptar”. Para enviar definitivamente la solicitud. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. consumo. 5. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea.cl. Si selecciona la opción electrónica. En caso de estar resuelta su solicitud. cesión y disposición de los productos importados. www. si es que cabe. Se despliega un resumen de su solicitud. 11. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República.

793 17.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16.000 kilos 4.000 kilos 4. • Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certificado Destinación Aduanera.944 21. • La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a análisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente.363). ¿qué se necesita? • Productos deben cumplir legislación sanitaria y de rotulación.001 a 2.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. guía de despacho o factura.201). químicos. ¿qué costo tiene? Productos Químicos: 01 a 500 kilos 501 a 1. • Vuelva a las oficinas para la recepción de la resolución (7 días hábiles: químicos. • Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo. 51 .001 a 4.538 28. radiactivos.105 (con un máximo de $ 126.560 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. Certificado Sanitario (Sanitary Health Certifícate) y/o Certificado de Libre Venta (Free Sale Certifícate) del territorio del país de origen (en caso de productos alimenticios). 7 a 30 días hábiles: alimentos).433 26.000 kilos 1. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República.823 20.752 24.asrm. Hoja de Seguridad (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos y sólo si la destinación fue tramitada en otro Servicio de Salud). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.000 kilos 2.cl).001 a 6. etc. Informe Sanitario de la bodega o fábrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos químicos peligrosos y/o radiactivos). • Casilla e-mail válida y operativa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorización de Uso y Disposición de productos alimenticios importados.000 kilos 1.001 a 4.643 Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2. Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1.129 24. Paulatinamente se irán incorporando las regiones).000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15. • Certificado de Destinación Aduanera. ¿dónde se realiza? Internet: www.808 (con un máximo de $ 70. www.001 a 2.869 18.000 kilos 2.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).asrm. ¿quién debe realizarlo? Importadores de productos alimenticios.001 a 6.

Reduce tiempo y actividades de tramitación en frontera.cl. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla. Mejora control de operaciones de comercio exterior. www. en que declara la relación completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehículos de transporte terrestre con exclusión de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. 52 . 4. Por el momento.manifiesto internacional de carga declaración de tránsito aduanero (mic/dta) ¿Qué es? Según la Ordenanza de Aduana. Utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web. www. Genera información de comercio exterior en forma oportuna y confiable. La impresión se debe realizar en papel no autocopiativo. suscrito por el conductor o representante. Ahorra costos de movilización y espera. 2. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envío del MIC/ DTA que las ampara. La impresión de los documentos. 5.aduana. o de los sistemas de digitación utilizados por las compañías transportistas. 3. los 365 días del año. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Tramitación las 24 horas. En caso que su emisor sea una compañía transportista extranjera.aduana. la transmisión puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: • 1) Transmisión de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional. la transmisión electrónica del MIC/DTA está disponible sólo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. todo vehículo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Manifiesto Internacional de Carga (MIC/DTA). y en blanco por el anverso. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema será numerado con un correlativo único a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informará a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignará al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a él.cl. • 2) Transmisión de los datos asociados al MIC/DTA. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la página web de Aduana. En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el manifiesto del vehículo.

• Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisión MIC/DTA y elaborar en la página Web los documentos y enviarlos hacia Aduana. • Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas.aduana. 53 .institución Servicio Nacional de Aduanas. apartado “MIC/DTA electrónico”). ¿quién debe realizarlo? Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancías al/del territorio nacional. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). ¿cuándo debe realizarse? Previo a la entrada de mercaderías a zona primaria (salida de mercancías) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancías) de Aduana.cl ¿qué se necesita? • Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional).

3. Ingrese en la opción “Pagos Agente” (en caso de ser agente de aduanas) o “Pagos Importador” (en caso de ser importador directo) del menú lateral del sitio web de Tesorería. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a oficinas de Tesorería y/o instituciones recaudadoras. se desplegará una pantalla que mostrará el resultado de la operación. 4. pago de derechos de aduana 8 ¿Cómo se hace? 1. www.tesoreria. Podrá ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (también puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). elija alguna de las opciones dadas y presione “Ingresar”. se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. seleccione la(s) deuda(s) a pagar. Para pagar electrónicamente. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla. Una vez identificado. 2. pinchando en la casilla verificadora correspondiente y pinche en “Pagar”. 5. Seleccione el medio de pago electrónico que desee. Si conoce el Nº de folio de la deuda escríbalo en el espacio indicado y presione “Ingresar”. • El pago es enviado en línea a la Aduana. se desplegará un listado con las deudas asociadas al agente o importador.TRÁMITE ¿Qué es? Pago de los aranceles por la importación de bienes. Se desplegará una página para realizar el pago en línea. Ingrese su código de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso. Ahorro en tiempo y costos asociados. Una vez realizado el pago. 54 . Si desea una visión más general del estado de sus deudas.cl. para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas. • Permite seguimiento en línea de estado de pagos y deudas.

la declaración debió ser enviada desde la Aduana a Tesorería a través de los mecanismos electrónicos existentes. 55 . debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especificadas y pagar en caja. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). opción “Acceso Clientes/Regístrese”).cl. si no tiene acceso a internet • Con el aviso de recibo de Tesorería. ¿dónde se realiza? Internet: www.cl. debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especificada en la declaración aprobada. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. • En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo.institución Tesorería General de la República. ¿quién debe realizarlo? Agentes de aduana. que hayan realizado alguna importación comercial de bienes. Para su pago electrónico.tesoreria.tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que la declaración de importación ha sido confeccionada y validada por la Aduana. debe acudir a las oficinas de Tesorería y solicitar el mismo. www. empresarios o importadores en general. ¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial.

En el sitio web www. opción Consultas–Estado Crédito Fiscal. Las sumas percibidas por concepto de crédito fiscal. • No necesita acudir a Tesorería para el retiro de la declaración jurada y/o el pagare. que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el país. podrá saber en todo momento el estado de su solicitud. Para estos efectos. excluyendo para estos efectos el valor de las mercancías importadas al amparo del beneficio de pago diferido. 4. 2. opción Solicitudes–Crédito Fiscal Aduana (F19).tesoreria. por el equivalente de las sumas a percibir. Ventajas del trámite electrónico • Consulta en línea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud. Solicitud: Se entrega la solicitud acompañada de la documentación requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). Entrega de pagaré: Una vez firmado el pagaré ante Notario. Impresión y llenado solicitud – declaración jurada: Ingrese al sitio web www. Llene el formulario e imprímalo. el adquiriente del bien de capital deberá suscribir en favor de la Tesorería General de la República. de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente. debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. 5. lo que evita que el interesado lleve documentación de un servicio a otro. Una vez entregado el pagaré se procede al pago al contribuyente a través de cheque o depósito en cuenta bancaria.cl. 3. de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. Imprima el pagaré y fírmelo ante notario. el número de Pagarés que corresponda.cl. Una vez aprobada la solicitud por el SNA. deberán ser restituidas al Fisco. equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura. 56 .TRÁMITE solicitud de crédito fiscal ¿Qué es? Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el país darán derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo fiscal. el pagaré a suscribir queda disponible para su impresión en el sitio web de Tesoreria.tesoreria. al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura. expresados en dólares de Estados Unidos de América. • Interconexión entre Aduana y Tesorería. 8 ¿Cómo se hace? 1.

tesoreria. ¿quién debe realizarlo? El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado.tesoreria.instituciones Tesorería General de la República. • Presentarla con la documentación solicitada en el SNA. la que podrá obtener para su impresión del sitio web www.cl • Presentación de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdicción del fabricante del bien. ¿cuándo debe realizarse? No hay plazo definido. entrega del pagaré en la Tesorería correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital.cl si no tiene acceso a internet • Acudir a las oficinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud. ¿qué costo tiene? $ 0 (sólo se paga el monto del arancel). 57 . b) Factura original de compra con una fotocopia de ella. c) Declaración jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual.cl. • Suscripción de Pagaré: Impresión a través Internet: www.tesoreria. • Retirar en Tesorería su cheque. • Consultar periódicamente en el SNA por el estado de la solicitud. ¿qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompañada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. Servicio Nacional de Aduanas. ¿dónde se realiza? • Impresión Solicitud: a través de Internet: www. en caso de personas jurídicas. • Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorería con el pagaré firmado ante Notario.

Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar.reintegro de derechos aduaneros leyes N°18. de 1995. ¿Cómo se hace? Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. tasas y demás gravámenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancías nacionales. al resto del país. Ley N° 19. Si no está autenticado. 3. y sólo hasta el 31 de diciembre del año 2010. En esta opción podrá imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensación de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco. previo al pago al interesado). ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. desde la primera Región. en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas).420/95 TRÁMITE ¿Qué es? 8 La Ley N° 18. 2. de 1988. para la devolución de derechos pagados en la importación de mercancías que se han usado en una exportación. Ingrese los criterios de búsqueda que desea utilizar y presione el botón CONTINUAR. establece un mecanismo para el otorgamiento del beneficio de Reintegro de Derechos y Gravámenes Aduaneros. Ingrese a la opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.420.708/88 y N°19.420. 58 . 4.19. • No necesita acudir a Tesoreria.708 . establece un sistema de reintegro de los derechos. se le solicitará hacerlo.708.

59 . o bien.instituciones Tesorería General de la República Servicio Nacional de Aduanas. www.19. en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados.¿qué se necesita? • Haber realizado una importación comercial. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancías nacionales. • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalización de la Declaración de Exportación o DUS. concurriendo a cualquier oficina de Tesorería. opción Consultas Estado Reintegro Leyes 18.tesoreria. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorería www. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito.cl.cl. o de la fecha del cumplido de la Declaración de Ingreso a Zona Franca. • Ley 19420: Dentro del plazo máximo de 9 meses contados desde la fecha de emisión de la factura de venta al resto del país. por los exportadores por sí o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Público o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneficiario. en la Dirección Regional o Administración de Aduana donde se tramitó la exportación.s ¿Qué se necesita? La solicitud deberá presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera: ¿quién debe realizarlo? a) Los exportadores de mercancías en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. c) Las solicitudes de reintegro deberán presentarse.420. ¿dónde se realiza? Presentación de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA. ¿qué costo tiene? $ 0. o bien.708 . el que la aprobará y emitirá un certificado que envía en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. si no tiene acceso a internet Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800. opción “Acceso Clientes/Regístrese”). llamando telefónicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800.tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? • Ley 18.

III TRIBUTARIOS .

PPM Y RETENCIONES DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE RENTA DECLARACIÓN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE INFORMACIÓN DE TERCEROS (DECLARACIÓN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RAÍCES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RAÍCES CERTIFICADO DE AVALÚO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIÓN ELECTRÓNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MÁQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIÓN DE FACTURAS 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 .TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O RECTIFICACIÓN DE IVA.

Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. Seleccione el Formulario 29. intereses y multas correspondientes). Crédito Fiscal (Compras). Si la declaración sí genera pago: 1. 62 . Si lo desea puede imprimirlo para su registro. 7. pinche en el botón “Atrás” de su navegador) y si está correcta pinche en “Enviar declaración”. Seleccione “Declarar por Formulario en Pantalla” (podrá presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). Desde la página principal del SII. 3. los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. Evita errores de digitación. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración (hasta el 28 de cada mes). la Cotización Adicional y los créditos y remanentes de Empresas Constructoras. F50)”· 2. Podrá seleccionar el medio de pago electrónico (en línea o con convenio en cuenta corriente). 8. ppm y retenciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este trámite se refiere a la declaración y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA). Verifique el monto y confirme el pago. 5. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (IVAF29. Verifique la información del formulario (si hay errores. Si debe declarar sin pago o sin movimiento. Ingrese su rut y clave de su banco. Débito Fiscal (Ventas). Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. Complete el formulario y pinche en “Validar formulario” (si declara fuera de plazo. de Impuesto Único a los Trabajadores. el sistema le entregará los reajustes. el período a declarar y el tipo de declaración. Seleccione su banco (será redirigido a la web de su banco). 6. 4. evitando diferencias. 5. Si la declaración NO genera pago: Aparecerá en pantalla el Certificado de Declaración en formulario compacto. 2. 8 1. La declaración se valida aritméticamente.declaración o rectificación de iva. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. 3. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. 4. Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2ª Categoría (Honorarios).

sii. BBVA. ¿qué costo tiene? $ 0. • Si tiene pago. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. Citibank. BICE. BCI. Security. presten servicios o efectúen alguna operación gravada de impuesto. BancoEstado.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes que deben pagar IVA. • Complete el formulario. • Preséntelo en cualquiera de las instituciones financieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. deberá realizarlo simultáneamente con la entrega de la declaración. www. Personas naturales o jurídicas que realicen ventas.cl 63 .cl. Si utiliza pago en línea el plazo es hasta el mismo día 12. Scotiabank. Santander Santiago. Edwards.sii. si no tiene acceso a internet • Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. opción “Obtención de Clave Secreta”). • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el día 28 de cada mes vía Internet o teléfono. Tbanc. Del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? Antes del día 12 de cada mes o día hábil siguiente. BankBoston. Mastercard).

www.cl 3. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. incluya otros ingresos no considerados. 2. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Ingrese a la opción “Declarar utilizando software comercial” de la sección “Renta” del sitio web del SII. pulse la opción “Ver propuesta de declaración”. Utilizando propuesta del SII: 1. Ingrese en “opción Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Al finalizar. Revise la propuesta y. Confeccione su declaración con el software de casas de software certificadas. si corresponde. podrá imprimir su Certificado Solemne de Declaración Recibida. Ud. Utilizando formulario en pantalla: 1. 4. www. Al concluir. Guarde el archivo resultante. Al finalizar.sii. 3. En todos los casos. 64 . envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el año y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas. 3. debe realizar reliquidación de impuesto único de segunda categoría. Si según los antecedentes que posee el SII. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”.sii. Revise los ingresos que serán considerados para preparar su propuesta y. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. 8 Existen tres formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo. Utilizando software: 1. el contribuyente pagará al fisco u obtendrá una devolución por la diferencia.declaración o rectificación de renta ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Corresponde a la declaración de rentas anuales. seleccione período a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrónico. www.sii. si está conforme con ella. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).cl 2. y si la declaración genera pago. 4.cl 2. Ingrese en la opción “Declarar utilizando propuesta” de la sección “Renta” del sitio web del SII. Al concluir. hágalo en el punto 3 de la página “Declaración utilizando Propuesta”.

sii. TBanc. • Declaración utilizando software: software de casas comerciales certificadas. dispone de pago adelantado de la misma. Scotiabank. 65 .sii. • Si recibe devolución. Boston. Evita errores de digitación. ¿cuándo debe realizarse? Internet sin pago: desde el 1° de abril hasta el 9 de mayo. Magna. Santander Santiago. • Complete el formulario. • Verifique cuidadosamente que los cálculos. www. CitiBank. CorpBanca) o tarjeta de crédito (Visa. Chile-Edwards.Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras. • Si su declaración no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. • Si su declaración genera pago: debe dirigirse a un banco o institución financiera autorizada por el SII. Si debe declarar sin pago. dispone de un tiempo extra para presentar la declaración. evitando diferencias. de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta. • La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Diners).cl si no tiene acceso a internet • El plazo de declaración no electrónica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. BCI. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. • Pago en línea: cuenta corriente en institución bancaria con convenio (BancoEstado. Desarrollo. tanto horizontales como verticales. En ambos casos. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. opción “Obtención de Clave Secreta”). AmericanExpress. La declaración se valida aritméticamente.cl. BBVA. con letra imprenta o máquina. • Debe obtener el formulario de Declaración de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. Security. ¿dónde se realiza? Internet: www. entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolución si correspondiere. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo. Bice. ¿qué costo tiene? $ 0. Mastercard. salvo las excepciones que indica la ley. ¿quién debe realizarlo? Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen. estén correctos.

66 . 69 N° 3. ingrese a la opción “Declarar y Pagar (F29 y F50)”. Art. Art. Art. 71 DL 3500.110 de 1982.L. Art. 88. para finalizar su declaración con posterioridad). Desde la página principal del SII. donde deberá seguir las instrucciones para completar el pago. los intereses y las multas. 11 Ley 18.995). a través de la cual desea realizar el pago de su declaración. 2. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. Ley 19. 8. Si su declaración fue aceptada usted tendrá acceso al certificado solemne de su declaración en Formulario 50. puede guardar sus datos. 7. Una vez finalizada su transacción. no se puede declarar sin pago o sin movimiento. 2.L. Envíe la declaración (si usted no puede o no quiere finalizar el envío. Es un formulario de Declaración y Pago simultáneo mensual de impuestos. Ley 18502. 4. el monto de su declaración y la institución financiera escogida para continuar con el pago en línea. 1 D.312 / 1978. La declaración se encontrará inmediatamente ingresada en las bases del SII y podrá rectificar con anticipación si fuese necesario. Decreto Ley Nº 828 de 1974 (Art. que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley. Derecho de explotación ENAP. 42. Impuesto Entrada a Casinos. Art. 3. 4. volverá al sistema donde se le informará de la respuesta del banco. 5. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado desde el banco. 59. 3. Si su declaración está fuera de plazo y su situación tributaria lo permite. 6 D. Art. complete las bases imponibles (los impuestos se calcularán automáticamente) y valide el formulario. 6: Impuesto a la 1ª venta de Petróleo Diesel y Gasolinas Automotrices. impuestos a los combustibles (Art. aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile. La declaración se valida aritméticamente. 8 ¿Cómo se hace? 1. Ley sobre impuesto a la Renta (Art. Confirme sus datos personales. Evita errores de digitación. Ley sobre los juegos de azar (Art. Artículos 59 y 60. Artículo 42. 2437/78. Usted accederá a la ventana de la institución escogida. Apuestas Hípicas Art. 1: Impuesto Vehículos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petróleo). validado o no. 5). Reintegro devoluciones Art. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). Accederá al menú de instituciones financieras con las que puede pagar en línea su declaración. Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art. 6. Evita el traslado y espera en las instituciones financieras.211.declaración y pago en formulario 50 ¿Qué es? TRÁMITE Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta. de 1986. Seleccione la institución financiera o tarjeta. seleccione el período a declarar. Art. evitando diferencias. de la sección “Impuestos Mensuales”. 2 Ley 18. el sistema calculará automáticamente y agregará al formulario el reajuste.

BICE. Mastercard).institución Servicio de Impuestos Internos (SII). si no tiene acceso a internet • Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio. ¿cuándo debe realizarse? Varía de acuerdo al impuesto que se declare. • Asegúrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que presentó al declaración. ¿dónde se realiza? Internet: www. BancoEstado.cl.sii. • Complete el formulario (debe llenar los datos a máquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los códigos. Debe acompañar el RUT de contribuyente. Scotiabank. contribuyentes que comercialicen combustibles. intereses y recargos correspondientes.sii.cl 67 . en forma gratuita sólo uno por contribuyente. • La declaración de impuestos en el Formulario 50 sólo se realiza con pago. tabacos. BBVA. esto es. no se declara sin movimiento y/o sin pago. asegúrese de registrar el valor en el código 91. asegúrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. personas naturales y jurídicas. debe quedarse con la copia del formulario también timbrada. Citibank. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes. exploten juegos de azar y otras operaciones. ¿quién debe realizarlo? Los contribuyentes. www. del Desarrollo o tarjetas de crédito (Visa. retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile. • Para pago en línea: cuenta corriente con los Bancos de Chile. • Si la declaración está fuera de plazo calcule los reajustes. BCI. Edwards. cuyas actividades le genere la obligación de declarar alguno de los impuestos definidos en el formulario. Santander Santiago. Tbanc. • Entregue y pague su declaración en los bancos o instituciones financieras autorizadas. Security. BankBoston. ¿qué costo tiene? $ 0. opción “Obtención de Clave Secreta”).

En caso de enviar una declaración fuera del plazo legal. desde la “Consulta de Estado Declaraciones Juradas”. Por formulario en pantalla: 1. • Permite hacer un seguimiento en línea del estado de la declaración. pinchando en el botón “Confirmar/Enviar Declaración”. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta). puede acceder al Certificado de Declaración Jurada Internet. franquicias. 4. • Evita errores de digitación. verifique si generó algún giro por concepto de multas e intereses en la opción “Estado de los Giros Emitidos”. Existen dos formas de enviar declaraciones o rectificatorias juradas a través de Internet. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. Identifíquese (utilizando su RUT y clave secreta).cl 2. Al concluir. la opción “Declaración Original”) y complete el formulario electrónico. www. Confeccione su declaración jurada o rectificatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certificadas. envíe la declaración pulsando el botón “Enviar”. Guarde el archivo resultante.declaración o rectificación de información de terceros declaración jurada TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 Corresponde a la declaración que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas. Por software: 1.sii. seleccione período a declarar y la ubicación del archivo donde se encuentra contenida su declaración. Al concluir. Si lo desea. 68 . www. debe verificar posteriormente el estado de su declaración en la opción “Consultar estado Declaraciones Juradas” de la misma sección. seleccione en el encabezado del formulario.cl 3. seleccione período y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez. ingresando el RUT y año tributario que desea consultar. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII.sii. envíe su declaración. créditos y otros. Ingrese a la opción “Enviar o corregir Declaración Jurada por formulario electrónico” de la sección “Declaraciones Juradas” del sitio web del SII. 3. 2. En ambos casos. acerca de los ingresos. que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes.

instituciones financieras. www. las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes. ¿qué se necesita? • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. ¿cuándo debe realizarse? Durante los meses de enero.cl. febrero y marzo de cada año. que deban informar al SII mediante estas declaraciones.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿dónde se realiza? Internet: www. si no tiene acceso a internet • El 100% de este trámite se realiza a través de Internet. empresas comerciales y otras. ¿qué costo tiene? $ 0.sii. opción “Obtención de Clave Secreta”).cl. por las rentas o ingresos obtenidos en el año anterior. 69 . ¿quién debe realizarlo? Empleadores.sii.

• Clave de acceso (obténgala en cualquiera de los sitios: www.cl o www.tesoreria. www. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. institución Tesorería General de la República. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. Ingrese la región.cl. septiembre y noviembre. Servicio de Impuestos Internos (SII). 4. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad (o dirección).tesoreria. Pinche en la opción “Pago en línea de Contribuciones”. Pinche la opción “Contribuciones”. Ingrese la región. ¿dónde se realiza? Internet: www. SII 1. ¿cuándo debe realizarse? • Los días 30 de los meses de abril. ¿qué se necesita? • Rol de la propiedad o dirección exacta.cl si no tiene acceso a internet • Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. opción “Pago de Contribuciones” 2. ¿quién debe realizarlo? Propietarios de bienes raíces no exentos del pago de contribuciones.cl). junio. Pinche en la opción “Bienes Raíces”. Ventajas del trámite electrónico • Información en línea a cualquier hora y lugar. 5. • No necesita el aviso de recibo. 2. 70 . determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. usando el “carrito de compras”. Puede pagar las contribuciones de más de una propiedad a la vez. ¿qué costo tiene? $ 0. 3. 5. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. 3. comuna y Nº de rol de avalúo de la propiedad. • No necesita acudir a institución financiera alguna.sii. el SII efectúa cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada año. 4.TRÁMITE pago de contribuciones bienes raíces ¿Qué es? Son el tributo que se aplica sobre el avalúo fiscal de las propiedades. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales. • Pago en línea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crédito. 8 ¿Cómo se hace? Tesorería General de la República 1. Se paga en cuatro cuotas anuales.sii. • Pagar en ventanilla. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en “Pagar”. • Acudir a las oficinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones.

4. www.certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces es un documento. que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raíz determinado. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. ¿qué se necesita? • Región. Ingrese los datos necesarios. • Comuna. 8 1. luego. Imprímalo si así lo desea. emitido por la Tesorería General de la República.tesoreria. Información actualizada en línea. • Debe señalar el N° de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. Seleccione la opción Certificado de Deuda por Rol. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. Potenciales compradores de un bien raíz. Para verificar el contenido de un certificado emitido.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios de un bien raíz. • Debe esperar que su certificado sea emitido.cl 2. 3.tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería. 71 . Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. ¿dónde se realiza? Internet: www. según la opción seleccionada previamente. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raíz. 5. certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellos. El certificado aparece en pantalla. debe ingresar en “Solicitudes”. ¿qué costo tiene? $ 0. • Nº de rol de la propiedad. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. o bien. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar.

sii. 72 . www. si se trata de certificados simples. para Trámite de Posesión Efectiva o Detallado). con excepción de los certificados de periodos anteriores.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de avalúo fiscal El certificado de avalúo fiscal es un documento emitido por el SII. ¿qué costo tiene? $ 0. • El plazo de entrega es inmediato. • Para certificados con datos del propietario registrado en SII.cl ¿quién debe realizarlo? Propietarios bienes raíces interesados. se le solicitará RUT y contraseña. RUT del titular. opción “Obtención de Clave Secreta”). ingrese a la opción “Certificado de avalúo fiscal” de la sección “Bienes Raíces”. Si desea imprimir el certificado. vaya al final de la página desplegada y presione sobre el botón “Imprimir”. 8 1. Luego siga las instrucciones de su impresora preconfigurada. • Puede imprimir el certificado cuantas veces lo desee. y.cl. Ingrese región. sin costo para usted. Desde la página principal del SII. • Los certificados de Avalúo Fiscal emitidos en la Oficinas Operativas del SII. pinche en la opción “Buscar una propiedad asociada al RUT” e ingrese RUT y contraseña del propietario registrado en SII). Seleccione el tipo de certificado de avalúo fiscal que desea obtener (Simple. 2. • Por otra parte. N° de rol del avalúo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Se desplegará el certificado solicitado. en su defecto. El certificado no acredita el dominio de la propiedad. ¿qué se necesita? • Nº de Rol de la propiedad o. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicación de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certificado de Avalúo Fiscal de la propiedad.sii. nombre del propietario y la condición de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las características del bien raíz. comuna y rol de la propiedad y pinche en “Buscar” (si no tiene el rol de la propiedad. institución Servicio de Impuestos Internos (SII). en el caso de los certificados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 días. 5. para Trámite de Posesión efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio. ¿dónde se realiza? Internet: www. corresponde a una tasación fiscal de un Bien Raíz e informa el avalúo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas del SII. tanto simples como especiales tienen costo. dirección del predio. 3. • Obtiene el certificado inmediatamente. que informa el avalúo fiscal de una propiedad. Según el tipo de certificado seleccionado. 4. solicitados para trámites de posesiones efectivas. el avalúo fiscal también está indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raíz o al domicilio postal registrado para el envío de correspondencia.

¿qué costo tiene? $ 0. ¿qué se necesita? • Clave de acceso (obténgala en el mismo sitio de Tesorería. Para verificar el contenido de un certificado emitido. personas naturales o jurídicas debidamente identificadas o autentificadas en el sitio de Tesorería. luego.cl 3. • Debe presentar cédula de identidad o poder notarial de representación legal. debe ingresar en “Solicitudes”. o bien. Permite imprimir el certificado cuantas veces quiera. que detalla las deudas fiscales impagas de un RUT determinado. 4. El certificado aparece en pantalla.cl. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la sección Ingresos de cualquier oficina de Tesorería del país. ¿dónde se realiza? Internet: www. el trámite se realiza dentro del horario de oficina. • Debe esperar que su certificado sea emitido. Imprímalo si así lo desea. www. 5.tesoreria. Ingrese en la opción “Solicitudes” de la página principal del sitio web de Tesorería.tesoreria. Información actualizada en línea. certificado de deuda fiscal El certificado de deuda fiscal es un documento emitido por la Tesorería General de la República. Autentifíquese como usuario del portal Web de Tesorería. Este documento puede ser utilizado para trámites legales o bancarios. 73 . certifica el hecho de encontrarse al día en el pago de ellas.cl ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes. 8 2. Verificación de la valides en línea del certificado institución Tesorería General de la República. ingresar el Nº de certificado o código de timbre digital a verificar. opción “Acceso Clientes/Regístrese”).TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. seleccionar la opción “Verificación de certificados” y. www. Seleccione la opción Certificado de Deuda por RUT. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir a oficinas de Tesorería.tesoreria. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.

• Evita el riesgo de pérdida del documento cuando la factura en papel se envía junto al embarque. Sernapesca. indicar el tipo de cambio. el puerto de embarque y desembarque.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida. obteniendo certeza del documento de la administración tributaria chilena. el valor de flete y seguro.sii. cada vez más requerida en los mercados internacionales. por ejemplo) asociados a la exportación. organismo certificador de origen. Para agilizar trámites con su(s) cliente(s) en el extranjero. etc. el manejo de antecedentes acerca del origen. lo que facilita la búsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador. agente de aduana. del producto exportado y evita pérdidas. 3. • Permite la diferenciación como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. • Junto con la guía de despacho electrónica. si se estima conveniente. el valor de la exportación según cláusula de venta. la modalidad de venta. 74 . Ventajas del trámite electrónico • Posibilita la trazabilidad documentaria. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII. Cochilco. 2. la identificación de bultos.factura de exportación electrónica ¿Qué es? TRÁMITE La factura de exportación electrónica tiene como finalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. 8 ¿Cómo se hace? 1. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera. Aduanas y cliente en el exterior). compañía naviera. certificador de origen. • Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administración tributaria chilena (www. identificar el medio de transporte y la compañía transportista. SII. 4. incorpora elementos que facilitan la “trazabilidad documentaria” de las mercancías con destino a los mercados internacionales.cl). distribución y entrega de los bienes que se exportan. Además. Previo acuerdo con su cliente extranjero. Exportador autorizado emite la factura de exportación electrónica y la envía al SII.sii. la cláusula de compraventa. www. le(s) envía previo al embarque la factura de exportación electrónica emitida. a la vez que estandariza la comunicación entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas.) reduzcan sus tiempos de respuesta. comienza la tramitación de la exportación pudiendo enviar la factura electrónica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas. lo que otorga respaldo al documento. esto es. etc. SAG. así como referenciar otros documentos (DUS o MIC. • Posibilita que organismos certificadores de origen (Sofofa. permite la agilización del ingreso de mercaderías a zona primaria.

en general. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes exportadores.cl 75 . si no tiene acceso a internet • Debe imprimir sus facturas de exportación.sii. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Debe timbrar en las oficinas del SII sus facturas. ¿qué se necesita? • Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrónicas (ver Timbraje de Facturas). • El cliente extranjero debe almacenar también las facturas recibidas. • Debe almacenar en algún lugar físico sus facturas emitidas.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). ¿qué costo tiene? $ 0. • Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque.

• Clave secreta. durante un año determinado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certificado de Renta. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. debe presentar su cédula de identidad. 76 . institución Fondo Nacional de Salud (Fonasa). seleccione la opción “Certificado de Renta”.certificado de renta por prestaciones de fonasa ¿Qué es? Es el documento que certifica renta por prestaciones entregadas a beneficiarios de Fonasa. www. • Simplificación del trámite. ¿qué costo tiene? $ 0. Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla. • En el caso de prestadores personales. ¿dónde se realiza? Internet: www. su clave secreta y pinche en “Conectar”.cl 2.fonasa. Ingrese su RUT. En la columna “Prestadores”. 3. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche en la opción “Sucursal Virtual” del sitio web de Fonasa. los 365 días del año. • Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa.cl ¿quién debe realizarlo? Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo. ¿qué se necesita? • Ser prestador de Fonasa. Ventajas del trámite electrónico • Disponibilidad: solicitud las 24 horas del día. 4.fonasa.

timbraje de rollos para máquinas registradoras
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de máquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.

8

1. Ingrese en la opción “Situación Tributaria” del sitio web del SII (www.sii.cl). 2. Pinche en la opción “Solicitud de timbraje de rollos”. 3. Pinche en “Solicitud de Timbraje Electrónico de Rollos”. 4. Identifíquese con su RUT y clave secreta o certificado digital. 5. Complete la información solicitada (nº de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botón “Envía solicitud”. 6. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Confirme la solicitud pinchando en “Confirmar Solicitud”. 7. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de máquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Permite las consultas en línea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes que utilicen máquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.

• Máquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (según instrucciones en Circular N° 50 del 28/08/1998). • Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

¿qué se necesita?
• Clave secreta o certificado digital (obténgala en www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”). • Máquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N° 4947 del 20/08/1998).

si no tiene acceso a internet
• Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. • Esperar que le autoricen el documento.

77

timbraje y emisión de boletas de honorarios
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

La emisión de Boleta de Honorarios Electrónica es una aplicación disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en línea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorización.

8

1. Ingrese en la sección “Boleta de Honorario Electrónica”. 2. Ingrese en la opción “Emitir boletas”. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisión (con retención por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Confirme emisión y verifique el borrador; si está de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecerá en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprímala para entregarla a su cliente o envíela por e-mail.

Ventajas del trámite electrónico
• Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. • Ahorro en impresión de documentos en papel. • Mejora gestión de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.

78

institución
Servicio de Impuestos Internos (SII).

si no tiene acceso a internet
• Deberá encargar la confección de las boletas a una imprenta. • Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. • Revisión de antecedentes del contribuyente. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad.

¿quién debe realizarlo?
Contribuyentes con inicio de actividades en la 2ª Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrónicos.

¿cuándo debe realizarse?
A solicitud del interesado.

¿qué se necesita?
• Inicio de Actividades de 2ª categoría ante el SII. • Realizar actividades gravadas por el art. 42, N° 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. • No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. • Clave secreta o certificado digital (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, opción “Obtención de Clave Secreta”).

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sii.cl

79

Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII a timbrar documentos. Debe estudiar la documentación publicada en el sitio web del SII. • Ahorro en almacenaje de documentos en papel. Habiéndose aceptado la postulación. a través de su representante legal. 80 . • Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII. y • Conoce y acepta la normativa asociada. • Ahorro en impresión de documentos en papel. 8 1. 4.timbraje y emisión de facturas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades económicas. deberá declarar en el web del SII que: • Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generación de documentos tributarios electrónicos. 3. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente. se obtiene acceso al ambiente de certificación. menú “Factura Electrónica” con el fin de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ahí. • Mejora gestión de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. • El SII emite una resolución indicando el período tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrónicos válidos. La certificación es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante esté en condiciones de generar documentos tributarios electrónicos. Ingrese en “Postulación Factura Electrónica” y siga las instrucciones. • Facilita el comercio electrónico. 2.

• Tener calidad de contribuyente de IVA. • No estar procesado ni sancionado por delito tributario. • Certificado digital de RUT adquirido en empresa certificadora. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. • Descargue desde Internet el formulario 3230. • Retire los documentos timbrados con su Cédula de Identidad. ¿qué se necesita? • Tener inicio de actividad aprobada con Verificación de Actividad positiva. • Llene cuidadosamente el formulario 3230. • Diríjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. si no tiene acceso a internet • Deberá encargar la confección de las facturas a una imprenta. mineras y otras. • Revisión de antecedentes del contribuyente. como por ejemplo. ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Contribuyentes de 1ª categoría.institución Servicio de Impuestos Internos (SII). empresas comerciales.sii. puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. • Estar en el registro de contribuyentes ¿qué costo tiene? $ 0. o bien. industriales.cl 81 . • Recuerde que antes de timbrar por primera vez deberá solicitar Verificación de Actividad al SII.

IV LABORALES / PREVISIONALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIÓN DE DEUDA PREVISIONAL CÁLCULO DE INTERESES Y GRAVÁMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR .INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIÓN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIÓN DE CENTRALIZACIÓN DE DOCUMENTACIÓN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94 AUTORIZACIÓN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98 AUTORIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN (VÍA OTEC) 102 CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIÓN (PROGRAMA 104 CONTRATACIÓN DE APRENDICES) .

Ingrese su RUT y clave secreta y presione “Aceptar”. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Evita pérdidas de declaraciones por traslado. Pinche “Aceptar”. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. Siga las instrucciones de cada método de pago. Posee un plazo adicional de 5 días para efectuar el pago de las imposiciones. Isapres. Pinche en la opción “Declarar en línea” y le aparecerá un listado de sus trabajadores registrados. Para pagar las cotizaciones que corresponda. es posible pagar en línea o generar el cupón de pago de dichas cotizaciones. Pinche en la opción “Declare y Pague Imposiciones”. Pinche en “Generar Planilla y Declarar”.inp. 2. Mediante el trámite electrónico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP.previred.declaración y pago de imposiciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa.cl) (www. Asimismo. Santander-Santiago. presione en “Pagar Declaración”. 4. pero sí es posible emitir el cupón de pago y la declaración se realiza en el momento de pagarlo. Compruebe que los datos de cotización son correctos y seleccione las instituciones a las que pagará cotización. 84 .cl). ¿dónde se realiza? Internet: www. AFP. Evita errores de digitación. ¿qué costo tiene? $0 ¿quién debe realizarlo? Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios. Su declaración queda ingresada. BCI) y Cajas de Compensación de Asignaciones Familiares. 8. 5. si no tiene acceso a internet • Deberá obtener las planillas de pago en las oficinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. 9.cl (también puede realizarse gratuitamente en www. 3. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • Debe rellenar las planillas de pago. INP) y declarar y pagar dichas sumas. 8 1. La declaración se valida aritméticamente. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneración a cotizar. ¿cuándo debe realizarse? Hasta el día 10 (o día hábil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneración. el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. Por ahora AFP no se declara ni paga en línea. 7. 6. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Pinche “Aceptar”. 10. Estado. Seleccione la cotización a pagar y el método de pago. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche “Aceptar”.inp. • Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile.

Pinche en la opción “Solicitud de Condonaciones” de la sección “Empleadores”.solicitud de condonación de deuda previsional ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Esta aplicación permite al empleador ingresar una solicitud de condonación de intereses y multas que podría afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos. los 365 días del año. 5. www. 8 1. su clave y pinche en “Aceptar”. Pinche en la opción “Servicios en Línea” del sitio web del INP. Debe incorporar la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Ingrese la mayor cantidad de información útil para mejor resolver. pero efectuados en forma errónea.inp. pinche en “Grabar Solicitud”. con solicitud de condonación de intereses y/o multas de deudas previsionales.cl 2.cl 85 . Pinche en “Aceptar”. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. • En un plazo promedio de 45 días hábiles recibirá un aviso de la Dirección Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud. Se despliega un aviso emergente de confirmación del envío de la solicitud. 4. 3. Ingrese su RUT. ¿dónde se realiza? Internet: www. aportando la información que el INP requiera para mejor resolver la petición. Al concluir. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. dirigida al Director Nacional del INP. Marque la opción de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten.inp. ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas. Qué se necesita: • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar una carta. pero erróneas.

los 365 días del año. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). 86 . www. por concepto de intereses y/o gravámenes. reajustes y multas. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP más cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. Se desplegará el monto por concepto de intereses.cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas ¿Qué es? Esta aplicación permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse. ¿dónde se realiza? Internet: www.inp. institución Instituto de Normalización Previsional (INP). • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP.cl 2. Ingrese la información relativa a la cotización a calcular y presione “Calcular”. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. 3. Pinche en la opción “Cálculo de intereses y gravámenes” del sitio web del INP.inp. en cotizaciones previsionales atrasadas.cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas. • El funcionario de informaciones calculará los montos de intereses y gravámenes y los detallará en las mismas planillas. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día.

institución Instituto de Normalización Previsional (INP). Ingrese su RUT. ¿dónde se realiza? Internet: www. que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador.inp.TRÁMITE certificado previsional empleador . Se despliega la ventana de impresión de su impresora por defecto. • Puede imprimir el certificado todas las veces que lo necesite. ¿qué se necesita? • Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) ¿qué costo tiene? $ 0. Ingrese en la opción “Certificado Previsional Empleador” de la sección INP Servicios en Línea. Ventajas del trámite electrónico • Permite acceder a la información las 24 horas del día. • Debe adjuntar su cédula de identidad y RUT de la empresa. Empleadores. 2. pinchando en la opción “Ver detalle”. según su impresora configurada por defecto. 5. su contraseña y pinche en “Aceptar”. Continúe con el proceso de impresión. En él están reflejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. los 365 días del año. 8 1.inp ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Es un documento emitido por el INP. pinche en el botón “Imprimir”. 4. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del INP en horarios de atención a público y solicitar un certificado previsional como empleador. • Evita traslados innecesarios y pérdida de tiempo en oficinas del INP. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP.cl 87 . Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. Para imprimir su certificado. 3. Vea el detalle de sus imposiciones.

¿qué costo tiene? Pago del monto de la multa. • Estar registrado para obtener clave de acceso. • Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorería General de la República y efectuar el pago.cl ¿qué se necesita? • Notificación de la sanción. 5. El empleador multado puede pagar dicha multa a través de Internet o concurrir a la Inspección del Trabajo. cursadas por la Dirección del Trabajo.cl 2. Ventajas del trámite electrónico • Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorería General de la República. copia de RUT de la empresa. En el mismo sitio. 8 1. www. 4. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Permite un seguimiento de los pagos. de salud y o higiene y seguridad.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. ¿cuándo debe realizarse? Una vez que el empresario ha sido notificado. Seleccione la multa que desea pagar. Pinche en “Pagar”. • Debe solicitar el formulario de pago de la multa. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿quién debe realizarlo? Empresarios que mantengan multas pendientes de pago. Ingrese su RUT. de cédula de identidad si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa. retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorería General de la República a pagar. 6. del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. 88 . previsional. institución Dirección del Trabajo.gob.direcciondeltrabajo.pago de multas por infracción a la normativa laboral ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La multa es una sanción administrativa aplicada por un fiscalizador de la Dirección del Trabajo. www.direcciondeltrabajo.dt. 3. Seleccione la opción “Multas” y se desplegará el listado de multas laborales pendientes. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. al constatar una infracción a la legislación laboral.

Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo • Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo • Permite complementar el trámite con información clara para el usuario de cómo. ¿dónde se realiza? Internet: www. Seleccione la dirección comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva. Unidad de Atención de Público. despidos. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.cl. mal desempeño. Seleccione la opción “Constancias” y se desplegará el listado de constancias realizadas anteriormente.– y causa de posibles acciones: sanciones. por qué y cuando enviar una constancia y qué hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos. 6.direcciondeltrabajo. 4.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. www.direcciondeltrabajo. ¿qué costo tiene? $ 0. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. 89 . 5. www. copia de RUT de la empresa. 3. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo correspondiente.cl Ingrese su RUT.direcciondeltrabajo. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.TRÁMITE constancias laborales ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. en caso de haberlas. • Firme la constancia y entréguela. institución Dirección del Trabajo. o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. 2. etc. denuncias. Consiste en la declaración por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carácter laboral. Su finalidad es dejar registro de su versión frente a hechos que pudieran ser conflictivos –atrasos. Pinche en “Enviar”. En el mismo sitio. incumplimientos de contrato. Seleccione “Nueva constancia” e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor número de datos que los respalden (tiene un máximo de 15 líneas). ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador o trabajador. malas conductas. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). 8 Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. • Debe identificarse.

TRÁMITE carta de aviso de despido ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. 5. 8 1.direcciondeltrabajo. Ingrese su RUT. también. Evita errores en la elaboración de la carta de aviso. Cada vez que un empleador termina la relación laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situación por carta entregada personalmente o vía correo certificado. Indique la fecha y forma de notificación del aviso de término. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Al aplicar las causales previstas en los artículos 159 Nos 4. Seleccione la opción “Carta de Aviso” y se desplegará el listado de cartas realizadas anteriormente. Evita esperar en las oficinas de la Dirección del Trabajo. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de término y seleccione la que corresponda. 7. Evita acudir a las oficinas de la Dirección del Trabajo. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. Seleccione “Nueva Carta de Aviso” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el término de contrato. sus datos personales. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. Ventajas del trámite electrónico • • • • Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales.cl 3. 9. el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Dirección del Trabajo. Ingrese. en caso de haberlas. Pinche en “Enviar”. fechas de inicio y término de contrato. 4. Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentación adjuntada para respaldar dicha información. 5 y 6. 90 . 160 Nos 1 al 7 y 161. Pinche en “Confirmar”. www. 6. 8.

los hechos en que se funda. 91 . si correspondieren. a más tardar. En el mismo sitio. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso.direcciondeltrabajo. • Si se despide por el artículo 161. copia de RUT de la empresa. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. • Estado del pago de cotizaciones previsionales. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación.direcciondeltrabajo. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿qué costo tiene? $ 0.institución Dirección del Trabajo.cl ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. www. ¿dónde se realiza? Internet: www. el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo. • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo de su jurisdicción y dejar copia de esa carta. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido.

Más abajo ingrese los datos en relación con el estado de las cotizaciones. Seleccione la opción “Propuesta de Finiquito” y se desplegará el listado de propuestas realizadas anteriormente. pinche sobre el cuadro verificador junto a esta opción e ingrese lo acordado. sus datos personales. reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de éstas (si corresponde). 4. Ingrese. notaría. www. 5. con la información que proporcionen.cl 2. también. Ingrese su RUT. otro). 8. 7.direcciondeltrabajo. Despliegue la lista de causales de finiquito y seleccione la que corresponda. 92 . Seleccione “Nueva Propuesta de Finiquito” e ingrese el lugar de trabajo del trabajador. Ventajas del trámite electrónico • Ajusta la propuesta de finiquito a los requerimientos legales. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 9. fechas de inicio y término de contrato. • Evita errores en la elaboración de la propuesta de finiquito. Imprima la propuesta y concurra a firmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspección del Trabajo. 8 1. Pinche en “Confirmar”. en caso de haberlas.TRÁMITE propuesta de finiquito ¿Qué es? ¿Cómo se hace? Mediante este trámite las empresas o empleadores podrán acceder a un programa informático que les permitirá. confeccionar una propuesta o proyecto de finiquito para ser presentado a consideración del trabajador con el que han terminado una relación laboral. 3. Pinche en “Enviar”. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Si desea agregar una reserva de derecho. Esta propuesta sólo es válida como finiquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe. 6. los hechos en los que se funda la causal seleccionada. 10.

• Si se despide por el artículo 161. los desacuerdos que quedaren pendientes.direcciondeltrabajo.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. • Si se despide por el N°6 del artículo 159 del Código del Trabajo.institución Dirección del Trabajo. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. ambos deberán acudir ante un ministro de fe (puede ser en oficinas de la Inspección del Trabajo) para suscribir el documento. ¿quién debe realizarlo? Cualquier empleador. www. si no tiene acceso a internet • Debe redactar una propuesta de finiquito en que se acuerden la causal de terminación. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. En el mismo sitio.cl 93 . las condiciones en que pagan esos haberes. salvo que se comprometiere el pago de una indemnización. a más tardar. • En tal caso. debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 días. en algunos casos. los haberes que se adeudan. • Una vez confeccionada la propuesta de finiquito deberá ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptación. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿qué costo tiene? $ 0. el plazo es hasta el sexto día hábil de producida la terminación. ¿dónde se realiza? Internet: www. dentro de 3 días hábiles siguientes al de la desvinculación. copia de RUT de la empresa.direcciondeltrabajo. ¿cuándo debe realizarse? • Al momento del despido o. la llamada cláusula liberatoria” y.

la Dirección del Trabajo puede autorizar la centralización de la documentación laboral original en un solo lugar. Seleccione la opción “Centralización de Documentación” en el menú de trámites. 9. formularios afiliación/desafiliación AFP/isapre. 6. obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentación. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. libro auxiliar de remuneraciones. Ventajas del trámite electrónico • Entrega en línea de la autorización de centralización. Pinche en “Confirmar”.direcciondeltrabajo. 5. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados. 10. aviso de contratación de servicios. convenios colectivos de trabajo. formularios solicitudes autorización cargas familiares. planillas cotizaciones previsionales. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite. 94 . Dicha centralización se materializa a través de un oficio ordinario. aviso de cesación de servicios. siendo una obligación por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar físico. En el trámite que se realiza a través de Internet. www. Pinche en “Nueva Centralización”. Pinche en “Confirmar”. Ingrese las direcciones de las sucursales. • Asistente en la elaboración de la solicitud de autorización. 8. Ingrese la dirección en la cual desea centralizar la documentación. contratos colectivos de trabajo. podrá centralizarse la siguiente documentación laboral: contratos individuales de trabajo. Seleccione. Pinche en “Confirmar”.cl 2. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Dirección del Trabajo. convenios sala-cuna. del listado. 7. comprobante de pago de remuneraciones. 3.autorización de centralización de documentación laboral ¿Qué es? TRÁMITE En el caso de las empresas que funcionan con un número de trabajadores distribuidos geográficamente. reglamento interno de orden e higiene y seguridad. 8 ¿Cómo se hace? 1. si está de acuerdo. Pinche en “Confirmar”. la documentación que desea centralizar. planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. 4. Ingrese su RUT. finiquitos de trabajo.

direcciondeltrabajo. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl 95 . • Para el otorgamiento de la autorización la autoridad toma en consideración la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador. ¿qué se necesita? • No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Dirección Regional del Trabajo de la jurisdicción donde se ubican los puestos de trabajo o.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo.000. en el Departamento de Fiscalización de la Dirección del Trabajo. • Debe completar la información solicitada en el formulario existente para estos efectos. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). ¿dónde se realiza? Internet: www. ¿qué costo tiene? $ 5. indicando todos los domicilios cuya documentación se desea centralizar.institución Dirección del Trabajo. copia de RUT de la empresa. En el mismo sitio. • Estar registrado para obtener clave de acceso. www. si éstos se encuentran ubicados en más de una región. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que cuenten con establecimientos diversos. faenas o sucursales y deseen centralizar la documentación laboral en una sola dirección.

Pinche “Adjuntar”. con el fin de retirar la resolución que la autoriza o rechaza. Al concluir. 5.autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional ¿Qué es? De conformidad con lo dispuesto en el artículo 38 del Código del Trabajo. • Cuenta con un asistente en la elaboración de la solicitud. para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorización a la Dirección del Trabajo. seleccione la opción “Jornada Excepcional” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. en caso de haberlos. 96 . dadas las características especiales de la prestación de servicios. 6. 14. Lea atentamente la declaración jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. por resolución fundada. 13. • Agiliza la autorización para la aplicación de la jornada excepcional. www. 11. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 8. Pinche en “Continuar”. Pinche en “Continuar”. el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar. así como la resolución definitiva. pinche en “Grabar”. el establecimiento de sistemas excepcionales de distribución de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el señalado artículo no pudiese aplicarse.cl Ingrese su RUT. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago. 10. los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado. Ingrese los datos del solicitante. Ventajas del trámite electrónico • Puede hacer la solicitud del trámite a cualquier hora del día. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. Pinche “Adjuntar”. Pinche en “Continuar”. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de información que necesita para realizar el trámite (podrá descargar modelos de documentos a adjuntar). Debe esperar su citación a una de las oficinas de la Dirección Trabajo y concurrir con la documentación original de los documentos electrónicos adjuntados en su solicitud electrónica. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. 12. Del menú de trámites. 4. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado. No podrá continuar si rechaza uno o más de los criterios. Adjunte el plan de prevención de riesgos laborales. Pinche en “Continuar”. la región de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripción del sistema solicitado. 9. Pinche en “Nueva Jornada”. 2. Por tanto.direcciondeltrabajo. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. Pinche “Adjuntar”. 3. 7.

• Debe llenar la solicitud y presentarla en la Dirección Regional del Trabajo o en la Inspección del Trabajo de la jurisdicción en que se encuentre la faena en que se implementará la jornada excepcional de trabajo. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado. que puede prolongarse. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.direcciondeltrabajo. Dentro de dicho plazo la Inspección del Trabajo efectúa una investigación en terreno a fin de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y. ¿dónde se realiza? Internet: www.000. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. Sistema Excepcional de Distribución de Jornada de Trabajo y Descanso. especialmente.direcciondeltrabajo. distinto a los que rigen legalmente en el país.cl 97 . ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. de oficio o a petición de parte. copia de RUT de la empresa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Inspección del Trabajo o Dirección del Trabajo y obtener el formulario Solicitud Única. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). el Director del Trabajo emitirá la resolución definitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales.institución Dirección del Trabajo. hasta por otros 90 días. la Dirección Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorización transitoria de hasta 90 días corridos. En el mismo sitio.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan eficazmente la vida y salud de los trabajadores. ¿quién debe realizarlo? Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribución de la jornada de trabajo y descanso. • Si la solicitud cumple con los requisitos. ¿qué costo tiene? $ 6. www. • Finalmente.

3. pinche en “Comité Paritario”. Ingrese su RUT. de 1969. debe preparar un acta de constitución y entregarla a la Dirección del Trabajo. Ingrese la fecha de vigencia del comité que está constituyendo (vigencia máxima: dos años). 6. agencias o sucursales que tuviera. 5. constituidos ante la Dirección del Trabajo.registro de comités paritarios de higiene y seguridad ¿Qué es? TRÁMITE De acuerdo a lo previsto en el artículo 1° del D.direcciondeltrabajo. 8 ¿Cómo se hace? 1. N° 54. indicando su cargo y pinchando en “Agregar” por cada uno. pinche en “Certificado”. Sus decisiones. 8. Para visualizar su Certificado de Constitución. son obligatorias para la empresa y los trabajadores. 4. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comité ante la Dirección del Trabajo.cl 2. en caso de haberlos. 98 . Ingrese los datos de los representantes del comité. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. debe organizarse un comité compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votación (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). www. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comité. relacionadas con la higiene y seguridad laboral. del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.S. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la DT. Para constituir un comité paritario. pinche en “Grabar”. Para ello deberá ir ingresando uno a uno los 12 integrantes. • Permite consultas en línea sobre los comités vigentes. Seleccione la opción “Comité Paritario” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. Al concluir. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. en toda empresa que trabajen más de 25 personas y en cada faena. Cada vez que se constituye. Su vigencia es de dos años. 9. 7.

direcciondeltrabajo. ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. • Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo. ¿dónde se realiza? Internet: www. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales). 99 .cl ¿quién debe realizarlo? Empleadores en cuya empresa trabajen más de 25 personas. si no tiene acceso a internet • Debe redactar un acta de constitución del comité paritario de higiene y seguridad.cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo. copia de RUT de la empresa. ¿cuándo debe realizarse? Posteriormente a la constitución del comité y sus respectivas renovaciones.dt. • Debe acudir a las oficinas de la DT y registrar dicha acta. En el mismo sitio. www. su fecha de constitución) debe acudir a las oficinas de la DT donde quedó registrada y efectuar la consulta.gob. ¿qué costo tiene? $ 0.institución Dirección del Trabajo.

Deberá ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instrucción. población objetivo. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. 3. nombre de la actividad. requisitos de ingreso.autorización de actividades de capacitación / ingreso de cursos otec ¿Qué es? Los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobación previa de los cursos o actividades de capacitación que ofrecen a las empresas. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. porcentaje de asistencia. Nº de participantes. institutos profesionales y centros de formación técnica. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las áreas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante. tipo de actividad de capacitación. pinche sobre “Ingreso y administración de solicitudes de cursos para tramitar Código SENCE”. currículum del relator (o de los responsables del curso. 2. excepto universidades. 100 . en caso de cursos a distancia). En la sección “Servicios Disponibles”. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. equipamiento. objetivos generales y específicos. materiales consumibles y estructura de costos. Deberá ingresar su RUT (sin puntos. 4. Ingrese a la opción “OTEC”. infraestructura. medios didácticos de apoyo. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). pero con guión) y contraseña y presionar “Enviar”. • Permite validar en línea información de OTEC. fundamentación técnica. metodología de enseñanza.

• Navegador compatible con Java (p. porcentaje de asistencia. equipamiento. • En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deberá adjuntar un set completo del medio instruccional y material didáctico a utilizar. o bien.0. en la(s) región(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE.518. o superior. o superior). • El SENCE tiene 20 días para resolver la solicitud. población objetivo. currículum del relator (o de los responsables del curso.cl 101 . • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. ¿quién debe realizarlo? Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitación a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley Nº 19. www.sence. materiales consumibles y estructura de costos. ¿cuándo debe realizarse? • A solicitud del interesado. ¿qué costo tiene? $ 0. infraestructura.sence. medios didácticos de apoyo.cl opción “Regístrese aquí”. requisitos técnicos de evaluación (en caso de cursos). Netscape Navigator 5. requisitos de ingreso. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a la región en que la OTEC solicitó su inscripción en el Registro Nacional de OTEC.0. ¿qué se necesita? • Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Técnicos de Capacitación. • En dicho formulario debe consignarse: identificación del OTEC. ¿dónde se realiza? Internet: www. o Internet Explorer 5. Nº de participantes. en caso de cursos a distancia). tipo de actividad de capacitación. ej. • Llene el Formulario de Solicitud de Autorización de Actividad de Capacitación (deberá firmarse por el representante legal el mandatario facultado).institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). metodología de enseñanza. nombre de la actividad. fundamentación técnica. modalidad de instrucción. objetivos generales y específicos.

“Grabar”. Dentro de los 60 días posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www. el SENCE emite electrónicamente el Certificado de Liquidación de Acciones de Capacitación. Ingrese en la opción “Empresas”. seleccionar el tipo de documentación ocupada para el pago del curso (factura. Complete ahora en el horario en el cual se impartirá el curso. • Posibilidad de seguimiento del trámite y registro en línea. “Grabar”. Para ello. 8 1. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos. pero con guión. Ingrese en la opción “Preliquidar” de la pantalla principal de su empresa. Una vez validada dicha información. • Permite validar en línea información de contribuyente. 7. pinche sobre el botón “Comunicar”. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite. 8. Si en dicho plazo no se cumple. 2.cl) y repetir los dos primeros pasos señalados aquí. ya que contiene información relevante de plazos para la liquidación posterior del curso. finalmente. 4. En “Servicios Disponibles” debe ingresar su usuario. Encontrará varias funcionalidades. Luego presione “Validar” y. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes. OTEC y trabajadores. • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. finalmente. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. su acción de capacitación se rechaza automáticamente. usted tiene 30 días para hacer llegar a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentación que acredite el pago del curso (factura. 10. boleta. 6. 3. 9.comunicación y liquidación de acciones de capacitación vía otec ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Se certifica la participación de empresas en actividades de capacitación del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes. certificado de asistencia). 102 . Imprímalo y guárdelo. Lo primero es comunicar las acciones de capacitación. liquidación de sueldo) y presionar “Validar” y. 11. Una vez preliquidado. 5.sence. marque si la comunicación es con comité bipartito e ingrese los participantes. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opción “Continuar”. Aparecerá un comprobante de ingreso con un número de registro. su contraseña y presionar “Aceptar”.

sence. Por ejemplo.cl opción “Regístrese aquí”.cl 103 . • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Llene el formulario de comunicación de acciones de capacitación. ¿quién debe realizarlo? Empresas clasificada en primera categoría. • Dentro de los 60 días posteriores a la finalización del curso. ¿qué costo tiene? $ 0. además del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro).sence.0 (o superior) o Internet Explorer 5. • El organismo efectuará la validación de los antecedentes y le entregará el Certificado de Liquidación en un plazo aproximado de 48 horas.0 (o superior). ¿cuándo debe realizarse? • Comunique a SENCE la realización del curso una vez iniciado. • Navegador compatible con Java.institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). Netscape Navigator 5. • Preliquide el curso 60 días después de concluido. vinculadas en el año a actividades de capacitación del SENCE. afectas al régimen de renta presunta o tener y declarar pérdidas. debe volver a la oficina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realización y pago del curso efectuado (factura y certificado de asistencia). ¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. www.

1. a condición que sea firmado por el trabajador en señal de conformidad. 5. Ingrese en la opción “Cursos Realizados”. 3. Ingrese el RUT del alumno que realizó el curso.sence.cl). 104 . • Certificado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. 4. • Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a oficinas de SENCE. Imprímalo. del portal web de SENCE (www. Ingrese en la opción “Buscadores e Informes” de la sección “Servicios”. 2. Aparecerá el certificado consignando su participación en el curso y se detallan las características del mismo. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación y agilización del trámite.certificado de participantes en acciones de capacitación programa contratación de aprendices TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 8 En esta aplicación el usuario puede obtener un certificado en el que constan las acciones de capacitación que haya finalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha. El certificado adquiere plena validez.

¿qué se necesita? • Haber desarrollado actividades de capacitación vinculadas al SENCE.sence.0 (o superior) o Internet Explorer 5. • Navegador compatible con Java. Debe presentar el RUT del trabajador participante.0 (o superior). Por ejemplo.cl opción “Regístrese aquí”). • El certificado le será entregado en el plazo indicado. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Netscape Navigator 5. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿quién debe realizarlo? Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratación de Aprendices. 105 .institución Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). • Obtención de clave secreta (obténgala en el sitio de SENCE. • Solicite el Certificado de Participación en Actividades de Capacitación.cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. ¿dónde se realiza? Internet: www. www.sence.

V MEDIOAMBIENTALES .

TRÁMITES RELACIONADOS DECLARACIÓN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIÓN DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS DECLARACIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SÓLIDOS (RIS) APROBACIÓN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114 .

Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental sólo pueden ejecutarse o modificarse previa evaluación de su impacto ambiental mediante una Declaración de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental. • Reglas claras. 4. 8 1. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a través del mail informado. se despliegan varias alternativas. • Mejor información y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. 2. 108 . su contraseña y pinche en “Ingresar”. 3.declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? El Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el país. Ventajas del trámite electrónico • Menor tiempo de evaluación. • Ahorro en gastos operacionales. de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. Mediante la implementación de este sistema electrónico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitación de una Declaración de Impacto Ambiental (DIA) vía Internet. Al pasar sobre la opción “DIA”. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. Pinche en “Crear DIA”. Ingrese su RUT.

En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae única y exclusivamente en el Titular del proyecto.cl 109 . www.e-seia. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversión. debe presentarse ante la Dirección Ejecutiva de CONAMA). que certifica que el proyecto o actividad cumple. ¿quién debe realizarlo? Titulares de proyectos de inversión susceptibles de causar impacto ambiental. • Si la resolución es desfavorable. realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente.300) o el artículo N°2 del Decreto Supremo N°95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental SEIA.institución Comisión Nacional del Medio Ambiental (CONAMA). o no. el proceso concluye con una resolución dictada por la autoridad respectiva. dentro del plazo de treinta días contado desde su notificación. En contra de la resolución desfavorable de una DIA procede la reclamación ante el Director Ejecutivo de CONAMA. ¿qué costo tiene? Sin costo. También pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos. no se podrá realizar el proyecto o actividad o su modificación. la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Comisión Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la región en que se realizará el proyecto de inversión o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una región. con todos los requisitos ambientales aplicables. • Debe presentar una DIA acompañada de la documentación y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carácter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artículos del Título VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentación de un estudio de impacto ambiental. • Contraseña (obténgala en el sitio web del SEIA.e-seia. ¿qué se necesita? • Declaración de Impacto Ambiental. CONAMA cuenta con un plazo de 60 días para pronunciarse sobre un la Declaración de Impacto Ambiental (ampliable. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Transcurrido el plazo establecido según el tipo de evaluación ambiental y sus posibles prórrogas. especificados en el Artículo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19. por una sola vez. por 30 días).cl pinche en “Registrarse”).

7. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Una vez resuelta su solicitud.000 metros cúbicos por hora. bajo condiciones estándar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es inferior a 1. www. 6. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y.asrm. 7. El sistema desplegará automáticamente la información de la declaración ingresada por el laboratorio que usted contrató para realizar el servicio. Pinche en la opción “Declaración de Emisiones”. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. Se define como fuente estacionaria o fija a toda fuente diseñada para operar en un lugar fijo. Una vez terminado el procedimiento confirme el ingreso con el botón “Aceptar”. 3.declaración de emisiones atmosféricas ¿Qué es? TRÁMITE Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente fija donde constan todos sus antecedentes técnicos y de identificación. www. el sistema desplegará los resultados que su laboratorio tiene en curso. su contraseña y presione en “Entrar”. Pinche en la opción “Resultado de Medición”. 2. una vez concluido. presione el botón “Aceptar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario.000 metros cúbicos por hora. Pinche la selección de su Laboratorio.asrm. Siga las instrucciones en pantalla. Pinche en la opción “Prestaciones”. La declaración es requisito previo para la obtención de número de registro para fuentes nuevas o bien para una resolución sanitaria de un establecimiento que posea algún tipo de fuentes fijas. 4. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 6. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 4. 8. bajo condiciones estándar y medido a plena carga). el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo. pinche en la opción “Ingreso de Medición” Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o flujo volumétrico de emisión es igual o superior a 1. 5. 5.cl Ingrese su RUT. El usuario: 110 . Para ingresar una nueva medición.cl Ingrese su RUT. ingresará a la página de pagos de Tesorería General de la República. Si selecciona la opción electrónica. su contraseña y presione en “Entrar”. 8 ¿Cómo se hace? El Laboratorio de Medición de Emisiones: 1. 3. cuyas emisiones se descargan a través de un ducto o chimenea. 1. Se despliega un resumen de su medición. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 2.

cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Fuentes grupales: Una vez cada tres años (un año. institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. ¿cuándo debe realizarse? Fuentes puntuales: Una vez al año. Agiliza y simplifica la realización del trámite. si la fuente es caldera u horno de panadería. recibe copias de las declaraciones timbradas. adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medición otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas oficinas.asrm. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Casilla e-mail válida y operativa. biogás. gas licuado. utiliza combustible distinto a gas natural.Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria.asrm. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM. • Si los datos son correctos. petróleo diesel y kerosene o si utiliza el método alternativo CH-A). www. gas de ciudad. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. 111 .cl). ¿dónde se realiza? En este momento este trámite no tiene costo para el usuario. • Debe llenar los formularios. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosféricas de fuentes fijas. Dónde se realiza: Internet: www.

Siga las instrucciones en pantalla. 5. 9. Avance a través de las pestañas de pasos. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. www. Si selecciona la opción electrónica. Reduce los tiempos de respuesta. 10. tratamiento y disposición final de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda.cl 2. presione sobre el botón “Confirmar”. 11. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 6. éste quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Ventajas del trámite electrónico • • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. 8. presione el botón “Aceptar”. Agiliza y simplifica la realización del trámite. 112 . Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana. 3. recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial. Se definen como residuos industriales sólidos aquellos desechos o residuos sólidos o semisólidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados.autorización de disposición de residuos industriales sólidos (ris) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La acumulación. debe contar con autorización sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domésticos). Pinche en la opción correspondiente a la Autorización de Disposición de Residuos Sólidos Industriales. y sus requisitos.asrm. Se despliega un resumen de su solicitud. 8 1. 7. ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Asimismo. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). Ingrese su RUT. Una vez resuelta su solicitud. local o lugar de trabajo. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Para enviarla definitivamente. Pinche en la opción “Prestaciones”. Una vez concluido. si es que cabe. 4. su contraseña y presione en “Entrar”.

la declaración le será timbrada señalando que dichos residuos no requieren autorización sanitaria. www. • Casilla e-mail válida y operativa. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algún desecho sólido industrial. ¿qué costo tiene? En este momento esta prestación no tiene costo para el usuario. • Si los residuos declarados son asimilables a residuos domésticos (menos de 224 kg/mes.asrm. entre otras características). Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorización de Tratamiento y/o Disposición Final de Residuos Sólidos Industriales para Generadores. personal de la Autoridad Sanitaria RM realizará una inspección en el establecimiento. ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.cl). • Rellene la solicitud y acompáñela con los antecedentes correspondientes. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.asrm.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. 113 . • Cuando se le indique deberá volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorización. ¿dónde se realiza? Internet: www. • En caso que no sean asimilables a residuos domésticos y requieran de visita en terreno.

plano. su contraseña y pinche en “Enviar”. conservación. http:// www. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas.L. disponible en la misma página web. Pinche sobre “Aplicación Consultor”. Ventajas del trámite electrónico • Evita errores de digitación y estructuración de solicitud. • Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo.701. reuniendo los requisitos que se establecen en el D. 8 ¿Cómo se hace? 1. 3. 6. estudio técnico. debidamente acreditado ante CONAF. regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado. la presentación no requerirá de la firma de dicho profesional cuando la superficie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectáreas y el plan tenga por objeto la corta o explotación total o parcial de ellos. con el fin de obtener el máximo beneficio de ellos. de acuerdo a las instrucciones del manual y cópielo a un dispositivo de almacenamiento portátil. Descargue la Aplicación Consultor e instálela en su PC 5. 4. 114 . Genere el archivo de intercambio CONAF. 701 de 1974 y sus reglamentos. Para presentar Planes de Manejo vía digital. documentación legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicación.L.cl 2. • Minimiza los tiempos de tramitación de la solicitud.conaf. de un plan de manejo.aprobación de plan de manejo de bosque ¿Qué es? TRÁMITE Toda intervención de bosque nativo debe efectuarse previa aprobación. Confeccione la solicitud y estudio técnico en su PC. Descargue el Manual de Usuario. minimizando los tiempos de tramitación. Al pasar el cursor sobre el menú “Conaf a su Servicio” se desplegarán varias opciones. Ingrese su nombre de usuario. asegurando al mismo tiempo la preservación. El Plan de Manejo es el instrumento que. elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrónomo especializado (Consultor). Presente en CONAF solicitud. 7. mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. La presentación de planes de manejo se realiza mediante la presentación de una solicitud y un estudio técnico. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesión establecidas por CONAF. el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf. La solicitud y estudio técnico pueden ser elaborados a través de la Aplicación Consultor. software elaborado por CONAF que facilita la confección de estudios técnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitación de solicitudes relativas al D. por parte de CONAF.

institución Corporación Nacional Forestal (CONAF). dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar. que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas. de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N°66 de 1992 es gratuita para los pequeños propietarios forestales.701. • Deberá acompañar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripción de dominio del predio.4 UF/ha. • La presentación del Plan de Manejo. 115 . ubicación del predio.L. que cumplan los requisitos del Artículo N°21 del D. ¿qué se necesita? • Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonificadas.06 UF/ha a 0. petición para que la Corporación recabe autorización de la Dirección de Fronteras y Límites del Estado. • En el caso de Normas de Adhesión y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones. ¿cuándo debe realizarse? Previo a cualquier intervención de bosque. la Aplicación Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) • El plazo de aprobación o rechazo del plan es de 120 días. • La presentación de solicitudes de Plan de Manejo deberá efectuarse en Oficinas de CONAF. • En caso de requerir de consultor. • Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que fluctúa entre 0. ¿dónde se realiza? • Internet: www. ¿qué costo tiene? • La descarga de la Aplicación Consultor es gratuita. ¿quién debe realizarlo? Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda). tendrán un plazo de registro de 30 días. con certificado de vigencia que no tenga una antigüedad mayor de 60 días contada desde la fecha de su expedición por parte del respectivo Conservador de Bienes Raíces (para las segundas y siguientes presentaciones bastará el certificado de vigencia o declaración jurada del propietario firmada ante notario. éste deberá registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contraseña para descargar la Aplicación Consultor e instalarla en su PC. copia del certificado de título del profesional autor del plan de manejo si corresponde. de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio). actividad a realizar y año de iniciación de éstas. si el plan de manejo contempla corta o explotación de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografía. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio.cl (descarga de Aplicación Consultor para elaboración digital de Plan de Manejo).conaf.

VI CONSTRUCCIÓN

TRÁMITES RELACIONADOS
VISACIÓN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIÓN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIÓN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124

TRÁMITE
visación de certificado de desratización
¿Qué es? ¿Cómo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Este certificado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolición. La desratización debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por ésta.

8 8

Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. Pinche en la opción “Certificados”. Pinche la selección de su empresa. El sistema desplegará los certificados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certificado, pinche en la opción “Ingreso de Certificado de Desratización”. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a través de las pestañas de pasos y, una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su certificado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certificado e ingrese la fecha de término.

El usuario: 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción “Visación de Certificados de Desratización”. 5. El sistema desplegará automáticamente la información del certificado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Doméstico que usted contrató para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 7. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario.

Ventajas del trámite electrónico
• • • • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. Agiliza y simplifica la realización del trámite.

118

¿quién debe realizarlo? Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolición. • Debe pagar el arancel correspondiente.cl). si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas.198 (reajustable anualmente. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Casilla e-mail válida y operativa. • Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. • Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las oficinas de la Autoridad Sanitaria con el certificado de la empresa y solicitar su visado. ¿cuándo debe realizarse? Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolición y dentro de las 72 horas posteriores a la desratización.asrm.institución Secretaría Regional Ministerial de Salud Región Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM). 119 . ¿qué se necesita? • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM.asrm. www. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. • La empresa debe ejecutar la desratización y emite Certificado de Desratización para visar. según IPC). ¿qué costo tiene? $ 17. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). • Debe volver a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certificado de Desratización visado.

• Otorga algunos certificados con firma electrónica. 6. Seleccione la opción “Certificado de Contratista” y se desplegará el listado de certificados solicitados anteriormente. en caso de haberlos requerido. www. • Permite un seguimiento de la solicitud. Seleccione el método de pago y siga las instrucciones de pago.direcciondeltrabajo. Ventajas del trámite electrónico • Agiliza la tramitación del certificado. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certificado y datos del encargado del trámite ante la Inspección del Trabajo. que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. Pinche en la opción “Trámites en línea” del portal de la Dirección del Trabajo. su clave secreta y pinche en “Ingresar”. 4. certificado de contratistas Es un trámite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes. 8 1. 120 . Ingrese su RUT. Pinche en “Pagar Certificado”. 7.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 2. Seleccione el tipo de certificado a solicitar y pinche en “Nueva Solicitud”. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares.cl 3. 5.

¿qué costo tiene? $ 2. personas jurídicas naturales y empresas. En el mismo sitio.cl 121 . ¿cuándo debe realizarse? ¿qué se necesita? • Estar registrado para obtener clave de acceso. de cédula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurídicas) y preséntelo en la Inspección del Trabajo.200. • Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompañarla con la documentación necesaria al estado de situación de los trabajadores que de él dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud. contratos de trabajo). ¿dónde se realiza? Internet: www. copia de RUT de la empresa. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdicción donde se encuentra ubicada la empresa.direcciondeltrabajo. • El plazo de entrega del certificado es de 3 días. libro auxiliar de remuneraciones. colegios subvencionados. ¿quién debe realizarlo? Contratistas públicos o privados.institución Dirección del Trabajo. acompáñelo con su cédula de identidad (personas naturales).cl o en oficinas de la DT podrá obtener el formulario de registro.direcciondeltrabajo. www.

Trámite de una Pre Solicitud. 1. Disminuye los tiempos de respuesta. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su corrección.inmobiliarias pago de subsidio habitacional ¿Qué es? Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria finaliza una obra de construcción y transfiere las viviendas con subsidio habitacional como parte del financiamiento.TRÁMITE constructoras . más la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a través del Portal. • Ingresar Pre-Solicitud. 2. se deberá ingresar los datos asociados a su razón social. El Ejecutivo de Pago confirma dicha información según los antecedentes presentados. Toda empresa Inmobiliaria. 1. deberá contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. Permite hacer un seguimiento del trámite por Internet Transferencia bancaria electrónica del pago al interesado. mas un numero de PreSolicitud. Trámite de Seguimiento a una Solicitud. 8 ¿Cómo se hace? Registro de Autentificación. 3. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. 4. Esto da como resultado la generación del Nº de Solicitud e imprime la hoja de resultado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplifica y estandariza el trámite. 7. Este trámite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a ésta. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las características de esta. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Múltiples. si lo solicita. Para ello deberán solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal. 2. 6. Se ingresa la Pre-Solicitud a través del Portal de Pago de Subsidios. El SERVIU será la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilización del Portal. pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud. dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podrá efectuar las siguientes tareas: • Seguimiento de las Solicitudes. 8. 122 . 5. 3. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes. valida la operación e inicia la Solicitud. está en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo. El ejecutivo. busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operación.

¿qué se necesita? Antecedentes básicos a solicitar. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a la oficina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicación del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. ya que de la revisión puede surgir la necesidad de solicitar otros: • Certificado original debidamente endosado y firmado. ¿quién debe realizarlo? Empresas constructoras.institución Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU).5 UF por c/u). • Una vez aprobada la autorización de pago del subsidio. • Debe consultar periódicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud. ¿dónde se realiza? A través del portal PagoSubsidios. minvu. 21 meses a partir de su emisión. • Recepción final. si fuere necesario ¿qué costo tiene? $0 (en caso de requerir Informe de Calificación Técnica o Certificado de Tasación se exige el pago de 0. • Permiso de Edificación • Certificado de Repertorio.cl o en las oficinas de SERVIU. • Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces. ¿cuándo debe realizarse? Durante la vigencia del respectivo certificado de Subsidio. según títulos o tramos. debe acudir a las oficinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio. inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional. 123 .

declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas
¿Qué es?

TRÁMITE
¿Cómo se hace?

El trámite de declaración de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspección de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspección.

8

1. 2.

Debe ingresar a la opción “CIIGe” del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema define 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Técnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certificación de instalaciones interiores de gas. En la sección “Inspectores”, ingrese su RUT, contraseña y presione “Ingresar”. Se desplegarán una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opción “Ingresar Certificaciones/ Viviendas Nuevas”. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botón “Guardar” (Viviendas Nuevas) o “Buscar” (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volverá a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al finalizar se desplegará la pantalla de mantención de certificaciones, entre las que estará la certificación a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el Nº de la certificación. Se desplegará la pantalla de Mantención de la Certificación, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaración del Programa de Inspección; Paso 2) Declaración Datos Estructurales; Paso 3) Declaración de Defectos; Paso 4) Más Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botón “Guardar”. Al concluir el último paso, se envía la solicitud de sello al gerente técnico para su aprobación.

3. 4. 5.

6.

7.

8. 9.

10. El gerente técnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certificadora y contraseña en la sección “Gerente Técnico”. 11. Al ingresar a la opción “Solicitud de certificado” podrá revisar las solicitudes de aprobación realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botón “Ver”. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certificación a aprobar. El gerente técnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la última etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la sección “Representante legal”. 14. La opción “Solicitudes” permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes técnicos. Tras encontrar la certificación a revisar, presione sobre el botón “Ver” y tendrá la opción de revisar solicitud de aprobación para el programa de inspección y solicitud de puesta de sello.

124

15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certificación, más el detalle del programa de inspección que se realizará. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certificación, con el programa de inspección, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Acá, el representante legal puede aprobar o rechazar la certificación. Si rechaza la certificación, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creación del certificado.

Ventajas del trámite electrónico
• Permite ingresar la información las 24 horas, los 365 días del año, minimizando trámites y tiempos de procesamiento. • Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trámites administrativos. • Permite conocer a tiempo la información de defectos críticos detectados. • Posibilita un flujo expedito de información entre las entidades de certificación y la SEC.

institución
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

¿qué se necesita?
• Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. • Obtener nombre de usuario, contraseña y manual de instrucciones (obténgala en las oficinas de la SEC).

¿quién debe realizarlo?
Inspectores de gas, gerentes técnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a través de una Entidad de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certificación e inspección periódica de instalaciones interiores de gas.

¿qué costo tiene?
$ 0.

¿dónde se realiza?
Internet: www.sec.cl

¿cuándo debe realizarse?
• Declaración Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realización de la certificación o inspección en terreno. • Declaración Inspección: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la certificación o inspección en terreno. • Visación Gerente Técnico: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello. • Visación Representante Legal: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de sello aprobada por Gerente Técnico.

si no tiene acceso a internet
El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a través de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.

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VII PESCA

TRÁMITES RELACIONADOS CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIÓN MARÍTIMA DE TÍTULO ONEROSO 128 130 132 ACREDITACIÓN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134 .

debe llenar la información y pinchar sobre el botón “Agregar” por cada especie capturada. donde deberá pinchar la pestaña “Firma DI”. 8 1. durante el desembarque. En su Menú de Armador verá varias pestañas: pinche sobre la que dice “Ingreso Aviso Recalada”. Una vez visualizado el resumen. usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. si es así. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botón “Agregar”. 11. debe pinchar el botón “Generar”. Repita esta operación por cada especie capturada. Asimismo. en pantalla se despliega un resumen con el registro de la información enviada. 12.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? certificado de desembarque Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas. 15. 2. 8. Para ello. En la sección “Datos DI”. timbra y firma el documento. Al terminar. 10. 7. Volverá al Menú principal. aparecerá un listado con Avisos de Reclada. Una vez terminada la asociación de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botón “Continuar” para registrar la información ingresada. Posteriormente. Llene los datos solicitados en las secciones “Datos de Embarcación”. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. “Datos Recalada” y “Datos Desembarque”. Estos datos son certificados. 3. 13. En ese momento la aplicación envía un mensaje a la entidad certificadora responsable de certificar el desembarque declarado. ingresar la cantidad y pinchar sobre el botón “Agregar”. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. pinche en la opción “Agregar”. por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitación pública. En la sección “Datos Captura”. además de otros datos establecidos por reglamento. Aparecerá un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. Al concluir. debe pinchar en la pestaña “Ingreso DI” en su Menú de Armador. En la sección “Datos Captura”. 4. Ingrese los datos que se le solicitan a continuación (Identificación Nave y Datos DI). 5. donde deberá seleccionar el que correponda y pinchar “Continuar”. la que verifica que lo informado corresponde con lo desembarcado y. La siguiente pantalla 128 . el usuario debe accionar el botón “Continuar”. 9. El sistema toma de forma automática el nombre del armador que se ha conectado a la aplicación y la fecha y hora en que se está realizando el aviso. debe pinchar el botón “Continuar” y volverá a la pantalla de ingreso de DI. 14. debe seleccionar la especie de una lista. 6. Pinche en “Enviar” para volver al menú inicial. Seleccione la recalada que desee informar y presione “Continuar”. Ingrese su nombre de usuario.

Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación de puntos de autoservicio de los documentos. si no tiene acceso a Internet • Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque. Generación automática de los documentos vía Web.sernapesca. Para ello. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema.cl ingresar en “Formularios”/”Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios.sernapesca. xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). dos horas antes de la recalada de cada nave. ¿qué se necesita? • Entidad auditora del desembarque certificada por Sernapesca. costo del trámite $ 0. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. • Debe rellenar el Formulario Estadístico DI-BF con los datos de desembarque. Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales.refleja el Nº Folio del Aviso de Recalada y el Nº de Folio del Desembarque Industrial. debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. al desplegarse la pantalla reflejará el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca. en esta pantalla debe pinchar el botón “Firma”. ¿quién debe realizarlo? Armadores industriales. • El auditor verifica la información que ha entregado. 129 . Si es coincidente certifica el formulario. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). ¿dónde se realiza? Internet: cerberos. donde tendrá la opción de “Imprimir” y “Enviar” para terminar el proceso de ingreso. • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca para validarlo con la firma y timbre de recepción de la institución.cl/sernapesca ¿cuándo debe realizarse? Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos.

4. pinche en “Consultar”. 5. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. puertos. su contraseña y pinche sobre el botón “Aceptar”. 2. Indique la información requerida mediante las casillas verificadoras y busque la información que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves.consultas de desembarque industrial para armadores ¿Qué es? Esta ficha es normalmente requerida por los armadores industriales para confirmar sus desembarques y. Ventajas del trámite electrónico • Oportunidad de información. 3. regiones. 130 . pinche en la opción “Registro de Desembarque Industriales” y. Pinche sobre la opción “Ventanilla Empresa”. • Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura. En el recuadro a su izquierda. • Permite la certificación del 100% de los desembarques industriales. pagados. periodos). Se desplegará una pantalla con la información requerida. así. Ingrese su nombre de usuario. determinar el saldo de su cuota para decidir la operación de su flota. Pinche en “Ejecutar”. luego.

debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www. Para ello. ¿dónde se realiza? Internet: www. • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca.sernapesca. costo del trámite $ 0.sernapesca.institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). • El SIEP recopilará la información y se la enviará por el mismo medio. ¿quién debe realizarlo? Cualquier persona natural o jurídica que realice actividades pesqueras y de acuicultura. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave de acceso al mail informado. cl.cl si no tiene acceso a Internet • Debe escribir una carta de solicitud de información de desembarque consignando todas las especificaciones de información requerida y el medio en que desea recibirla.xls”) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). ingresar en “Formularios”/ ”Registro Usuarios”/”Formulario Registro Usuarios. • Envíe la carta vía fax al Departamento de Sistemas de Información y Estadísticas de Pesca de Sernapesca. 131 .

lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitación. • Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud.Subsecretaría de Marina. • Ingresan a trámite sólo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren. 4. se debe imprimir la carta en la que se detallan las características de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompañar. 3. • Simula solicitud para ofrecer información oportuna y evitar pérdidas de tiempo. 8 ¿Cómo se hace? 1. concede el uso particular en cualquier forma. en la opción “Concesiones en trámite”. 2. en la extensión en que estén afectados por las mareas. • Reduce los plazos y simplifica los trámites. de las playas y terrenos de playas fiscales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la línea de más alta marea de la costa del litoral. Presente el formulario y los antecedentes en las oficinas de la Capitanía de Puerto correspondiente al área de la concesión solicitada. En la opción “Simulación de Concesión” se puede dibujar sobre un mapa el área que se desea solicitar. asimismo. Siguiendo la secuencia de la página se ingresarán los datos del solicitante. o en los que no siéndolo. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece una visualización geográfica en línea de las concesiones marítimas. el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. fondos de mar. porciones de agua dentro y fuera de las bahías. entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. siempre que se trate de bienes fiscales.solicitud de concesión marítima de título oneroso ¿Qué es? TRÁMITE Acto administrativo mediante el cual el Estado. Realice el seguimiento de su solicitud. mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trámite dicha solicitud. a través del Ministerio de Defensa Nacional . como. En la opción “Inicio de Trámite” se deben indicar las características de la concesión que se desea solicitar. • Optimiza la fiscalización y control sobre el uso de las concesiones. la concesión de rocas. 132 . a través del SIABC. y también las concesiones en ríos o lagos que sean navegables por buques de más de 100 toneladas. de las playas de unos y otros y de los terrenos fiscales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera.

instituciones Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretaría de Marina. ¿dónde se realiza? Internet: www. de acuerdo a lo que se esté solicitando.directemar. si no tiene acceso a Internet • Debe concurrir a la Capitanía de Puerto que tiene la jurisdicción del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas. debe presentarse en la Capitanía de Puerto correspondiente para iniciar la tramitación que establece el reglamento de concesiones marítimas. lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitación. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. costo del trámite El trámite en sí no tiene costo para el solicitante. ¿qué se necesita? Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones marítimas. el que está dispuesto en el reglamento de concesiones marítimas.cl / www.bordecostero. sólo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtención de los antecedentes y documentos. chilenas o extranjeras con residencia definitiva en el país. crear una casilla de correo electrónico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso. 133 . de acuerdo a lo estipulado en el reglamento. • Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone. La concesión involucra el pago de renta y/o tarifa. interesadas.cl con link en SIABC.

Ingrese su clave de usuario. 8 1. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. cuando sí ha pasado por un proceso de elaboración. en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. para el traslado de recursos y productos. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios. 10. Identifique el establecimiento al cual se está generando la información de almacenes y. 9. Si está de acuerdo. debe ingresar en primer lugar información referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. Si está de acuerdo. en “Agregar”. Luego de ingresar toda la información pinche en “Agregar”. 11. Si se encuentra incorporado al programa SIVA. 7. 6. luego. con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se está realizando una declaración jurada. con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se está realizando una declaración jurada. Estas Guías de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema 3. debe confirmar la operación pinchando en “Aceptar”. en cumplimiento de la normativa vigente. 8. 5. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y. 4. Con esta información ingresada ya es posible solicitar el trámite de visaciones. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta.acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La visación es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiológicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administración pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de éstos. Para poder trabajar en el sistema. se activa el botón “Enviar”. ingrese la información del almacén. Para ello. Al concluir de ingresar toda la información debe pinchar en “Enviar”. Ingresará al menú principal de “Solicitante Visaciones”. pinche en “Aceptar” y finalice la declaración pinchando en “Cerrar”. Para ello. siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: “Recurso”. debe definir los rangos de guías de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. tras lo cual éste queda registrado en el sistema. pinche en la pestaña “Solicitud de Apertura de Cuenta”. posteriormente. cuando la mercadería no ha pasado por un proceso de elaboración y “Producto”. una vez ingresada toda la información. Verifique la información de identificación y en “Declaración de Stock” ingrese la cantidad de mercadería (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. debe solicitar autorización para un rango de guías de despacho. 2. Para realizar este procedimiento. su contraseña y haga clic en el botón “Aceptar”. Una vez ingresada la información de un recurso o producto. 134 . debe activar el botón “Agregar”. debe ingresar a la pestaña “Solicitud de Visación” del menú principal de “Solicitante de Visaciones”. pinche en “Aceptar”. debe seleccionar la pestaña “Almacén” y.

Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de “Visación Requiere Sellado”. • Disponer de los medios tecnológicos necesarios o tener acceso a éstos. Unifica criterios en la aplicación de controles. 14. 135 . durante todo el trayecto del traslado. ¿dónde se realiza? Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www.12. se despliega un aviso de “Visación en Verificación”. Este comprobante de visación SIEMPRE deberá acompañar al recurso o producto. junto con un resumen de ésta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visación. considerando el tiempo suficiente para el proceso correspondiente. Cuando Sernapesca requiera un análisis de la solicitud de visación.sernapesca. Durante el año 2006 se habilitará gradualmente para otros usuarios. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. institución Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca). Disminuye tiempos de tramitación. ¿qué se necesita? • Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. • Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (guía de despacho). costo del trámite $ 0. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiológicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de éstos. Si no tiene acceso a Internet • Debe acudir a las oficinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. La decisión definitiva de la institución se le informará vía correo electrónico. • Haber recibido la capacitación necesaria para operar la aplicación adecuadamente. • Debe esperar que el documento esté listo y pasar a retirarlo. verá un aviso de aceptación de la solicitud de visación. Si la solicitud cumple con todos los requisitos. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contraseña correspondiente. Ventajas del trámite electrónico • • • • Generación automática de los documentos. • Debe solicitar y llenar el formulario “Solicitud de Visación”. ¿cuándo debe realizarse? Debe presentarse una solicitud de visación antes del traslado del recurso o producto. 13. En la primera etapa podrán utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA.

VII GENERALES .

TRÁMITES RELACIONADOS INSCRIPCIÓN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRÉDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIÓN A CRÉDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRÉDITOS CORFO) 138 139 140 CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIÓDICAS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURÍSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRÁNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS CONCESIÓN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIÓN SONORA SOLICITUD DE CONCESIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIÓN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144 146 148 150 151 152 154 156 .

debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (léalas pinchando en la opción “Condiciones Generales de Uso”). pinche en el botón “Seleccionar rubros”. www. Pinche en la opción “Proveedor Nuevo: Inscríbase aquí”. cualquier persona o empresa. En la sección “Selección de Rubros”. 3. ¿quién debe realizarlo? Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado. Permite máxima transparencia en el proceso de compras públicas. cuando termine de seleccionar. costo del trámite $ 0.inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) ¿Qué es? ChileCompra es el sistema de compras y contratación de bienes y servicios del sector público. Mediante la inscripción en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra. Ventajas del trámite electrónico • • • • Permite acceso al sistema las 24 horas del día. que permite el encuentro de compradores públicos con los proveedores del Estado. TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1. 5. • Acceso a Internet. nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado. 4. Pinche en el botón “Finalizar registro”.chilecompra.cl 2. Al finalizar de completar el formulario. institución Dirección de Compras y Contratación Pública (ChileCompra). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Marque las casillas verificadoras de cada rubro y pinche en “Agregar seleccionados”. Permite acceso a negocios con el Estado. Facilita el proceso de compras públicas. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. del sitio web de ChileCompra. marcando la casilla verificadora junto a la opción correspondiente. ¿qué se necesita? • Casilla de correo electrónico. ¿dónde se realiza? Internet: www. 138 . Se desplegará una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. los 365 días del año.chilecompra.cl si no tiene acceso a internet Este trámite se realiza 100% sobre plataforma Internet. una plaza de negocios administrada por la Dirección de Compras y Contratación Pública.

institución BancoEstado. cuándo y dónde operar con el banco.bancoestado. ¿qué se necesita? • Ser microempresario (ventas inferiores a 2. empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos). en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicará con usted para informarle sobre el resto del proceso. tarjeta de crédito). 3. Atención inmediata: evita filas. los 365 días del año. tales como medios de pago (cuenta vista. si no tiene acceso a internet En horarios de oficina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crédito vía telefónica al número 600 200 6000. Adicional al crédito. Si fue solicitado en horario de oficina. equipos. seguros (salud. costo del trámite $ 0. • Tener a lo menos un año de antigüedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales. financiamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda. solicitud de crédito para la microempresa Consiste en el otorgamiento de un financiamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Infórmese sobre las características del producto y si es de su interés. el microempresario puede optar a una amplia gama de productos financieros. Ingrese la información que se le requiere (para información sobre cómo llenar el formulario de postulación. cuenta corriente. 2.400 UF anuales). Ventajas del trámite electrónico • • • • • No requiere ir al banco. 4. Puede realizarse desde cualquier lugar del país e. quién debe realizarlo Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. 139 . pinche sobre “instrucciones de llenado”). Al pasar el puntero por sobre la opción “Créditos” del menú “Productos y Servicios” se despliega una lista. Atención 24 horas. ¿dónde se realiza? Internet: www. incluso. vida. Flexibilidad de elección sobre cómo. orientado a la microempresa. Pinche sobre la opción “Crédito Microempresas” o el producto que desea solicitar. máquinas y renovación de vehículo. Personas jurídicas que deseen optar a un crédito bancario. desde el extranjero.TRÁMITE ¿Qué es? ¿Cómo se hace? 1. puede que no sea necesario este paso). 8 Ingrese en la opción “Microempresas” (dependiendo de la configuración de su navegador. pinche sobre “Solicite este Producto”. atendido por una asistente comercial. educación superior). 5.

éste le hace llegar los fondos al usuario final. Simulación previa del crédito. la entidad opera como banca de segundo piso. La institución intermediaria solicita los recursos a CORFO quien.postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) ¿Qué es? TRÁMITE Mediante sus Líneas de Financiamiento. Reducción de costos por errores. otorgando estos recursos a través de intermediarios financieros como bancos. CORFO ofrece a las micro. Si el intermediario aprueba la solicitud. Ventajas del trámite electrónico • • • • Reducción de los tiempos de respuesta. 8 ¿Cómo se hace? Debe seguir el proceso de crédito que cada intermediario tiene a disposición de sus clientes. así como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. Infórmese en www. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. El usuario puede solicitar información a CORFO sobre sus líneas de financiamiento y condiciones generales. consultas y simulador en línea. pero la solicitud de crédito debe realizarla el beneficiario directamente a uno de estos intermediarios financieros. alternativas de financiamiento en condiciones especiales de plazos. Para optimizar los recursos. finalmente. realiza el giro al intermediario y.corfo. la remite a CORFO para que posteriormente le envíe la respectiva aprobación y transfiera los recursos del uso de recursos. Aumento en la capacidad de resolución de solicitudes. aprovechando su cobertura territorial. costos y garantías. pequeñas y medianas empresas. 140 . actualmente se encuentra en operación el sistema de intermediación financiera en línea entre Corfo y los intermediarios. en caso de aprobarse la operación. Por otra parte. así como módulo de bolsa de proyectos. empresas de factoring y otras entidades del sistema financiero para que los canalicen a los clientes finales.cl. cooperativas de ahorro y crédito.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.corfo. • La entidad intermediaria. solicita los recursos a CORFO que. así como módulo de bolsa de proyectos. ¿quién debe realizarlo? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y de la fase del proceso. posteriormente. costo del trámite $ 0. en caso de aprobarse la operación. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de CORFO y solicitar información de las líneas de producto para las cuales se otorga financiamiento. éste le hace llegar los fondos al usuario final.cl. la remite a CORFO para que le envíe la aprobación del uso de recursos. • Luego.institución Corporación de Fomento de la Producción (CORFO). debe plantear su solicitud de crédito directamente a este intermediario. En una segunda fase el tramité lo realiza en intermediario con CORFO. ¿dónde se realiza? Actualmente se encuentra en operación el sistema IFEL de intermediación financiera en línea entre CORFO y los intermediarios. realiza el giro al intermediario y. Primero debe realizarlo el empresario en la institución intermediaria y profesionales. finalmente. consultas y simulador de elegibilidad en línea. • Debe cotizar con los distintos intermediarios financieros la mejor alternativa de tasas de interés y condiciones del crédito. ¿qué se necesita? Depende de la línea de financiamiento a utilizar y del intermediario operador. • Si el intermediario aprueba su solicitud. Pero el trámite de solicitud formal y curse del crédito al empresario se realiza en las oficinas de la institución intermediaria. Próximamente se habilitará un módulo de atención a usuarios con asesoría. Infórmese en www. 141 .

Seleccione la opción “Trámites” y pinche sobre aquél que desees realizar. Llene el formulario que se desplegará a continuación indicando el tipo de certificado o de solicitud que requiere. 4.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2. 2. Presione el botón “Enviar”. ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identifique y pinche sobre la lupa. 6. ingrese su correo electrónico en el campo Usuario.000 martilleros inscritos en todo el país. • Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. Facilita acceso a los ciudadanos para la formación y participación en asociaciones gremiales. requieren certificados para diversos fines (p.ej. su clave secreta en el campo Password y pinche en “Ingresar”. • Incorpora firma electrónica avanzada 142 . Se desplegará un comprobante de trámite con un No que servirá para seguir el estado del mismo en la página web (opción “Seguimiento Trámites”). sus datos más relevantes y otros. En la sección “Usuarios Registrados”. solicitan información del estado de la actividad de estos entes. 7. Elimina barrera regional de atención de clientes. 8 1. En su casilla electrónica recibirá un correo de la UAGM que le informará sobre la emisión del certificado. Para buscar la asociación o martillero en cuestión. Seleccione la entidad desde el listado que se desplegará. • Mantiene los registros públicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. 5. En relación con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros públicos deben actualizar su información.certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro público de las más de 5. al que podrá acceder pinchando en el enlace señalado. Ventajas del trámite electrónico • • • • Solicitud puede realizarse las 24 horas del día. Disminuye tiempos de tramitación. 3. solicitudes de créditos bancarios) y varios organismos tanto públicos como privados.

costo del trámite $ 0.cl ó www. cédula de identidad. cualquier tercero que requiera información. ¿dónde se realiza? Internet: www. envío por correo electrónico o envío por correo tradicional). en general.asociacionesgremiales. nombre. domicilio. personas naturales y jurídicas relacionadas con ellos y. ¿quién debe realizarlo? Miembros de asociaciones gremiales. ¿qué se necesita? • Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio.registromartilleros. así como los datos para el envío o notificación (si retira personalmente. www.asociacionesgremiales.cl). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.cl ó www.institución Subsecretaría de Economía (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros). si no tiene acceso a internet • Debe llenar los formularios de trámite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N° de registro y/o nombre de martillero o asociación gremial. Fomento y Reconstrucción o remitirla vía fax. martilleros públicos.cl 143 . no telefónico y e-mail del solicitante.registromartilleros. • Debe presentar dicha solicitud en la Oficina de Partes del Ministerio de Economía de Santiago o en las Secretarías Regionales Ministeriales de Economía.

llenarla en su PC y enviarla al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la ficha estadística correspondiente a su rubro. Si lo desea también puede bajar el formulario en formato Excel.cl).coopchile. 144 . TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 1.actualización de información financiera y administrativa de cooperativas ¿Qué es? A través de este trámite las cooperativas pueden hacer ingreso de la información financiera (balances generales y estados de situación trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitución de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretaría de Economía. llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrónico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. en formato Excel. Las cooperativas de ahorro y crédito pueden llenar el formulario (ficha estadística) en línea y enviar mediante la opción correspondiente. Luego debe enviar por correo certificado los antecedentes de respaldo correspondientes. Para el envío de la información administrativa cuenta con la opción de llenar el formulario en línea o bajarlo. 4.cl). Elimina la barrera regional de atención de clientes. 6. 3. Disminuye tiempos de tramitación. llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia. Ventajas del trámite electrónico • • • • Simplificación de actuales procedimientos.cl). Mantiene registro público actualizado y facilita el envío de información desde las cooperativas. 5. Seleccione el tipo de información que desea remitir. 2. Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro “Sólo Cooperativas” del sitio web del Departamento de Cooperativas (www.

Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril. ¿qué se necesita? • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas. ¿quién debe realizarlo? Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certificar esta información. Piso 4°. ¿cuándo debe realizarse? Balance General: hasta el 30 de abril de cada año.institución Subsecretaría de Economía (Departamento de Cooperativas).coopchile.cl opción “Solicite su clave”).cl si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022.coopchile. 145 . 30 de octubre y 30 de enero. según sea el caso. ¿dónde se realiza? Internet: www. www. costo del trámite $ 0. Información Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitución de Consejo: hasta 20 días después de realizada la Junta General. oficinas 410-420) o a los Seremis de Economía de las capitales regionales en horas de oficina y solicitar el formato correspondiente. 30 de julio. • Debe adjuntar a su solicitud la documentación correspondiente.

3. También puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Servicios y Turismo • Índice de Bienes de Consumo • Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado • Encuesta Mensual a Mataderos de Aves • Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado • Encuesta Mensual de Generación y Distribución de Energía Eléctrica • Encuesta Mensual de Molienda de Trigo • Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones • Encuesta Anual PYMES • Encuesta Mensual de Producción Minera y Metalúrgica • Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turístico • Encuesta Mensual de Plazas de Peaje • Encuesta Anual de Vehículos de Circulación 8 ¿Cómo se hace? 1. 146 . Las encuestas disponibles para llenar en línea son: • Encuesta Nacional Industrial • Índice de Producción y Ventas Físicas • Índice de Competitividad Regional • Encuestas Anuales de Comercio. 4. Facilitar la información solicitada por el INE es una obligación exigida por la ley. Evita errores en la digitación (capacidad de validación en línea) Aumenta seguridad y confidencialidad de la información.ine. Para ello. Ingrese su código de usuario (ROL).encuestas periódicas de actividad económica ¿Qué es? TRÁMITE Periódicamente empresas de distinto tamaño y sector deben proporcionar al INE información pertinente que permite generar diversas estadísticas e indicadores económicos requeridos por diversas instituciones públicas para la toma de decisiones y control. Ventajas del trámite electrónico • • • • • Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas. 2. así como también la obligación del INE de mantener reserva de sus fuentes de información. avance a la última página del formulario y seleccione la opción denominada “Bajar Encuesta”. El formulario de la encuesta se desplegará para que pueda proceder a su llenado.cl). Facilita la entrega de información. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la información disponible y su oportunidad. 5. contraseña y pinche sobre “Ingresar Encuesta”. Ingrese a la sección “Captura de Información en Línea” o “Formularios Empresas” del sitio web del INE (www.

institución Instituto Nacional de Estadística (INE). costo del trámite $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www. 147 .cl ¿quién debe realizarlo? A solicitud de la institución. debe enviarla por fax o correo.ine. • En caso de llenar una encuesta. ¿cuándo debe realizarse? A solicitud de la institución. si no tiene acceso a internet • Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefónica. ¿qué se necesita? • Clave de acceso a los formularios electrónicos del INE (debe solicitarla a su analista INE).

148 . Recibirá un e-mail acusando recibo de su registro. Dicha información será validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo máximo de 6 días hábiles. 2.registro de servicios turísticos ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Los empresarios turísticos solicitan a Sernatur que incorpore en su página web o folletería. Este proceso se comunicará vía e-mail. • Actualiza la información dinámicamente. Ventajas del trámite electrónico • Centraliza la información sobre oferta turística del país. Sernatur revisará los datos ingresados para verificar que su empresa esté legalmente constituida y. si cumple con dicho requisito. Ingrese en la opción “Regístrese”. la información o actualización de su oferta de temporada. deberá actualizar su información periódicamente. 6. Vuelva al portal de Sernatur (www. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en “Enviar”. Tenga en consideración que una vez registrado. 8. 5.cl) y con la clave asignada ingrese en la sección “Usuarios Registrados”.sernatur. En los 5 días hábiles siguientes. 3. conforme los empresarios lo soliciten. 7. 4. le asignará una clave de acceso y un nombre de usuario. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Turísticos (dispone de 5 días hábiles para completar este registro. 8 1. • Permite realizar la solicitud en forma remota.

¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Turísticos.sernatur. ¿qué se necesita? Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio). dónde se realiza Internet: www.cl 149 . costo del trámite $ 0. • Para actualizar dicha información deberá repetir el procedimiento.institución Servicio Nacional de Turismo (Sernatur). • Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal. • Su información será incorporada a la brevedad. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas que deseen informar sobre su oferta turística en el portal de Sernatur u otros medios de información.

4.rmnp. www. 8 1. • Facilita acceso a información relevante en toma de decisiones.com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag. Ventajas del trámite electrónico • Permite obtener certificado las 24 horas del día. Es recomendable obtener este certificado previo a la compra de cualquier vehículo usado.cl 2. • Pago en línea: estar registrado como usuario en MisCuentas. puntos ni dígito verificador. • Debe entregar el N° de placa patente del vehículo a certificar y pagar el arancel correspondiente. presione en “Seguir Comprando”.rmnp. • Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulación de vehículos usados. costo del trámite 0. Pinche en “Continuar” y elija el método de pago.119 UF. Si requiere más certificados de otras patentes. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certificado y obtenerlo. si no tiene acceso a internet • Debe acudir a las oficinas de los centros de pago Sencillito o a la delegación del Automóvil Club de Chile más cercana a su domicilio y solicitar un Certificado de Anotaciones de Multas No Pagadas. Ingrese el N° de patente del vehículo sin espacios. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada año no impiden la emisión del permiso de circulación del año siguiente. ¿dónde se realiza? Internet: www. Pinche en la opción “Certificado de Anotaciones” del sitio web del Registro de Multas de Tránsito. los 365 días del año. Presione en “Agregar al carro”. 5. 3. ¿quién debe realizarlo? Interesados en adquirir un vehículo usado.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado.certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Este certificado le indica si su vehículo registra multas morosas. 150 . institución Registro de Multas de Tránsito. ¿qué se necesita? • N° de placa patente del vehículo a consultar.

• Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas.cl ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Debe ingresar sus datos como solicitante del certificado y presionar “Confirmar”.com o haber adquirido una tarjeta Línea Propia de Telefónica CTC Chile (con saldo suficiente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc. Scotiabank). ¿dónde se realiza? Internet: www.registrocivil.certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? Documento que certifica las anotaciones vigentes de cualquier vehículo inscrito en el Registro de Vehículos Motorizados. www. Seleccione el método de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla. limitaciones actualmente vigentes al dominio. Esta opción se encuentra disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. el que se entrega inmediatamente. costo del trámite $ 902. 2. • Permite imprimir el certificado desde su casa. presione “Continuar”. dependiendo de éste. 6. de la sección “Servicios en línea/Venta de certificados”. Si desea concluir su adquisición. • Debe señalar la placa patente del vehículo a certificar. marque la casilla “Solicitar” y presione sobre “Agregar al carro”. pinchando en la opción “Anotaciones Vigentes Vehículos Motorizados”. lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet. Ventajas del trámite electrónico • • • • Agilización del trámite. 4. del sitio web del Registro Civil. etc. 8 1. 5. Banco de Chile/Edwards.). institución Servicio de Registro Civil e Identificación. Permite obtener información en línea de un vehículo desde Internet. ¿quién debe realizarlo? Personas naturales o jurídicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehículo (compradores de un vehículo usado. El certificado contiene los datos que identifican al vehículo. Ingrese la placa patente del vehículo a certificar.registrocivil. • Debe pagar el arancel correspondiente al certificado. 3. otras anotaciones marginales a la inscripción y solicitudes en trámite. Ingrese en la opción “Certificados para imprimir en línea”. nombre y número de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores). ¿qué se necesita? • Identificación de la placa patente única. Si desea seguir adquiriendo otros certificados. pinche en “Seguir comprando”. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación.cl Seleccione el certificado que desea. 151 . si no tiene acceso a internet • Debe acudir a cualquier oficina del Registro Civil en horario de atención a clientes y solicitar el Certificado de Anotaciones Vigentes de Vehículos Motorizados.

Pinche sobre la opción “Servicio de Radiodifusión Sonora de Libre Recepción”. operación y explotación de un servicio de radiodifusión sonora requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Según los requerimientos de las bases del concurso respectivo deberá acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados. La autorización para la instalación. TRÁMITE ¿cómo se hace? 8 1. ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. 2. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud.cl). Llene el formulario en pantalla.solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora ¿Qué es? Los servicios de radiodifusión o de libre recepción son aquellos destinados a la recepción libre y directa por el público en general. a través de un concurso público. 5. Baje. valídelo y envíelo a SUBTEL. Mínima Cobertura o Onda Corta). 4. 3. FM.subtel. pinchando sobre el enlace correspondiente. 6. • Mejora la información disponible para los interesados en obtener una concesión. Pinche sobre el tipo de postulación a concurso de radiodifusión que desee (AM. 152 . Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. la Planilla de Cálculo de Zona de Servicio que le permitirá realizar los cálculos necesarios para rellenar el formulario de postulación. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora.

¿dónde se realiza? Internet: www. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado (sociedades.subtel. municipales. • Tras la evaluación de las solicitudes aceptadas. el puntaje final y el estado en que queda su postulación.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. ¿cuándo debe realizarse? Según lo señalado en bases de concurso respectivo. ¿qué se necesita? En www. etc. debe acudir a las oficinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso público. Las respuestas a todas las consultas estarán disponibles en el plazo establecido en las oficinas de SUBTEL o SEREMITT. Los llamados a concurso se realizan los días 15 (o día hábil siguiente) de los meses de enero. mayo y septiembre de cada año. SUBTEL emite un primer informe de evaluación en el que notifica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). SUBTEL notifica a los participantes el resultado de la revalidación. costo del trámite $ 0. • SUBTEL recibirá las solicitudes de concesión.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (UBTEL). encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos.cl si no tiene acceso a internet • Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesión de servicios de radiodifusión sonora. organizaciones comunitarias.subtel. Ud. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. ya sean de tipo técnicas o legales. constituidas en Chile y con domicilio en el país y cuyos representantes legales sean chilenos y que estén interesadas en la obtención de una concesión de radiodifusión sonora en una determinada localidad. en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y procederá a la apertura pública de éstas. en la fecha y hora indicada en las bases. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. • Mediante un oficio. Asimismo. • Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases.). En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. iglesias. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. 153 .

en virtud de una solicitud de concesión. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. pinche sobre “Servicios Intermedios de Telecomunicaciones” 3. SUBTEL estime que debe emitirse una norma técnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesión. Por el contrario. Avance mediante el botón “Continuar”. 2. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios. ¿Cómo se hace? 1. • Permite solicitar los permisos remotamente.cl). 154 . pinche sobe la opción “Servicios Públicos de Telecomunicaciones”. Existen dos tipos de concesión: con y sin concurso público. Se procederá de igual manera en aquellos casos en que. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. el trámite se lleva a cabo sin concurso público (Otorgamiento Directo). marque las casillas verificadoras de cada opción y rellene los campos de información que vayan apareciendo. rellene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. 4. En caso de servicios públicos. para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma técnica para el servicio solicitado. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar.subtel.solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE 8 La instalación. operación y explotación de un servicio público e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesión otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. En caso de servicios intermedios. Finalmente. que sólo permita otorgar un número limitado de concesiones.

como mínimo. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto técnico (según Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Técnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operación de la concesión. por lo tanto. constituidas en Chile y con domicilio en el país. dirigida a S. Ud. posteriormente. Asimismo. El proyecto debe ser firmado por un ingeniero o técnico especialista en telecomunicaciones. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. el proceso se tramita como Otorgamiento Directo.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. SUBTEL le informará que debe publicar su solicitud y. ¿quién debe realizarlo? Personas jurídicas de derecho público o privado.E. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. plazos para la ejecución de las obras e iniciación del servicio– y un proyecto financiero (según Normativa para Confección de Proyecto Financiero). En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio. el Presidente de la República. quedará en estado de espera. relativo exclusivamente a la instalación. debidamente firmada. operación y explotación de la concesión. Usted deberá. entonces.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. En caso que sí exista la normativa y que se requiera concurso público para otorgar la concesión. • • • • costo del trámite $ 0. interesadas en obtener una concesión de servicio público o intermedio de telecomunicaciones.cl si no tiene acceso a internet • Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o Modificación de una Concesión de Servicio Público o Intermedio de Telecomunicaciones. debidamente respaldado. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada será otorgada como resultado de un concurso público. Este concurso determinará las bases a seguir para postular a él. ¿qué se necesita? En www. SUBTEL le hará llegar un oficio informándole que la concesión solicitada no cuenta con normativa técnica y. como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos.subtel. Si no se da ninguno de los casos anteriores. solicitar a SUBTEL la recepción de obras con 30 días de anticipación. ¿dónde se realiza? Internet: www. 155 . en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. emitirá el decreto de concesión que también deberá ser publicado. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. En este caso. el tipo de servicio. la zona de servicio. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo.subtel. si todos los antecedentes son correctos. de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto.

6. llene el formulario con sus datos legales y técnicos y pinche sobre el botón “Grabar”. Finalmente. 1. pinche sobre la opción de solicitud y seleccione el N° de regiones. operación y explotación de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL. Al concluir. pinche sobre la opción de solicitud. Ingrese el número de estaciones. Llene los campos de información y marque las casillas verificadoras de cada opción que se le soliciten y avance mediante el botón “Continuar”. pinche sobre la opción de solicitud o modificación. • Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. pinche sobre el botón “Grabar”. mediante resolución exenta. Pinche sobre la opción “Servicios Limitados de Radiocomunicaciones”. para el servicio. para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial.cl). Servicios Limitados o Servicios de Corta Duración. Al concluir. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la SUBTEL. En caso de Banda Local.solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones ¿Qué es? TRÁMITE ¿Cómo se hace? 8 La autorización para la instalación. 2.subtel. En caso de Servicios Limitados. Ingrese a la opción “Solicitudes en Línea” del sitio web de la SUBTEL (www. 3. En caso de Servicios de Corta Duración. Pinche en las pestañas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local. según corresponda. • Permite solicitar los permisos remotamente. pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. pinche sobre el botón “Grabar”. 156 . según banda. Pinche en “Ingresar” y llene el formulario en pantalla. 5. 4. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizará.

y en un plazo de 60 días hábiles.cl • si no tiene acceso a internet • Debe presentar una solicitud en la Oficina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la región respectiva. Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripción de Estaciones (Formulario SL-4). ¿dónde se realiza? Internet: www. el solicitante debe redactar una carta de Justificación del Sistema y adjuntar los catálogos de equipos y antenas. • • ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. SUBTEL verifica si corresponde a una asignación de la banda de Servicio Limitado o no. encontrará un tutorial que le permitirá realizar un ejercicio de tramitación de acuerdo a sus necesidades. los permisionarios deben solicitar la recepción de obras a SUBTEL con 30 días hábiles de anticipación. lo rechazará. del proyecto. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. en su defecto. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1). ¿quién debe realizarlo? Todas las personas naturales o jurídicas que cumplan con las exigencias señaladas en la legislación vigente (Apéndice VI de la Resolución Exenta N° 352 de 1985). como mínimo. pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorización de servicios de telecomunicaciones. 157 . los antecedentes técnicos adicionales que procedan. encontrará un completo manual que le permitirá conocer en detalle los distintos procedimientos.institución Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL). Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s). por la cual otorgará o modificará el permiso o. le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedará en estudio o llamará a concurso. Las solicitudes deben ser firmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o técnico de la especialidad. La carpeta técnica debe incluir. En caso que la(s) frecuencia(s) estén dentro de la banda de Servicio Limitado. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio técnico y legal. En la dirección anterior también encontrará una herramienta de apoyo. además. Asimismo. Si no es así. Diagrama del Sistema (Formulario SL-2). como también las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. que le permitirá estar al tanto del estado de entrega y tramitación de la documentación que es emitida por la División Concesiones de la Subsecretaría de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorización. ¿qué se necesita? En www. antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolución que autorizó el permiso o la modificación.subtel.cl en la opción “TRAMITE DE AUTORIZACIONES”. se emitirá una resolución exenta.subtel. • • • • costo del trámite $ 0. Ud. En caso de otorgamiento. respectivamente. dando a conocer las razones en este último caso. Además.

708/88 y n°19. cosméticos y pesticidas certificado de destinación aduanera para productos alimenticios autorización de uso y disposición de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crédito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.420/95) Tributarios declaración o rectificación de iva. cosméticos y pesticidas certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) modificación de declaración de ingreso (din) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos.ÍNDICE por ámbito Creación de empresas iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificación de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar información de contribuyentes declaración de término de giro Exportaciones/Importaciones tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.inp) pago de multas por infracción a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 8 10 12 14 16 18 20 22 26 28 29 30 32 34 36 38 40 42 44 48 50 52 54 56 58 62 64 66 68 70 71 72 73 74 76 77 78 80 84 85 86 87 88 89 90 158 . ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) pago de contribuciones (bienes raíces) certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de avalúo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportación electrónica certificado de renta por prestaciones de fonasa timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas Laborales / Previsionales declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .

propuesta de finiquito autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comités paritarios de higiene y seguridad autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) Medioambientales declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) aprobación de plan de manejo de bosque Construcción visación del certificado de desratización certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesión marítima de título oneroso acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualización de información financiera y administrativa de cooperativas encuestas periódicas de actividad económica registro de servicios turísticos certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Próximamente solicitud de concesión acuicola inscripción de vehículos nuevos en registro de vehículos motorizados licencia médica electrónica modificación de flota o eliminación de vehículo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) 92 94 96 98 100 102 104 108 110 112 114 118 120 122 124 128 130 132 134 138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156 159 .

inp) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) constancias laborales consultas de desembarque industrial para armadores declaración de emisiones atmosféricas declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas declaración de residuos industriales sólidos (ris) declaración de término de giro declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.ÍNDICE alfabético acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualización de información financiera y administrativa de cooperativas aprobación de plan de manejo de bosque autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorización de uso y disposición de productos importados cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados certificado de avalúo fiscal certificado de contratistas certificado de desembarque certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta 134 144 114 100 94 96 50 86 90 36 38 34 150 151 72 120 128 48 44 71 73 30 104 32 76 87 142 102 89 130 110 124 112 22 108 68 62 64 160 . cosméticos y pesticidas certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal certificado de libre venta certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos. cosméticos y pesticidas certificado de renta por prestaciones de fonasa certificado previsional (empleador .

708/88 y n°19.declaración y pago de imposiciones (inp) declaración y pago en formulario 50 encuestas periódicas de actividad económica factura de exportación electrónica informe sanitario iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) modificar y actualizar información de contribuyentes pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana pago de multas por infracción a la normativa laboral pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad registro de marcas registro de servicios turísticos reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.420/95) solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud de concesión marítima de título oneroso solicitud de condonación de deuda previsional (inp) solicitud de crédito fiscal solicitud de crédito para la microempresa ( bancoestado) solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) visación del certificado de desratización 84 66 146 74 14 8 10 138 52 42 28 20 70 54 88 122 140 92 98 18 148 58 12 16 152 154 132 85 56 139 156 77 78 80 29 40 26 118 161 .

inp) declaración y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonación de deuda previsional (inp) 50 48 30 110 112 14 12 16 118 ÍNDICE 139 108 140 114 18 138 94 96 90 120 89 88 92 98 76 86 87 84 85 162 .por institución ejecutora AUTORIDAD SANITARIA REGIÓN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) autorización de uso y disposición de productos importados certificado de destinación aduanera para productos alimenticios certificado de libre venta declaración de emisiones atmosféricas declaración de residuos industriales sólidos (ris) informe sanitario solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos solicitud de calificación de actividad industrial visación del certificado de desratización BANCOESTADO solicitud de crédito para la microempresa COMISIÓN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) declaración o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIÓN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIÓN (CORFO) postulación a créditos del programa de financiamiento (créditos corfo) CORPORACIÓN NACIONAL FORESTAL (CONAF) aprobación de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL registro de marcas DIRECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) inscripción en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIÓN DEL TRABAJO autorización de centralización de documentación laboral autorización de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional carta de aviso de despido certificado de contratistas constancias laborales pago de multas por infracción a la normativa laboral propuesta de finiquito registro de comités paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (INP) cálculo de intereses y gravámenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador .

INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DE CHILE (ISP) certificado de destinación aduanera y autorización de uso y disposición para productos farmacéuticos. ppm y retenciones declaración o rectificación de renta declaración y pago en formulario 50 facturación de exportación electrónica iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones iniciación de actividades persona natural modificar y actualizar información de contribuyentes timbraje de rollos para máquinas registradoras timbraje y emisión de boletas de honorarios timbraje y emisión de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN . cosméticos y pesticidas certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos.RNVM certificado de anotaciones vigentes de vehículos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS manifiesto internacional de carga / documento de tránsito aduanero (mic/dta) modificación de declaración de ingreso (din) modificación o anulación de declaración única de salida (dus) tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIÓN Y EMPLEO (SENCE) autorización de actividades de capacitación (ingreso de cursos otec) certificado de participantes en acciones de capacitación (programa contratación de aprendices) comunicación y liquidación de acciones de capacitación (vía otec) 44 32 146 122 150 36 38 72 22 68 62 64 66 74 8 10 20 77 78 80 151 52 42 28 29 40 26 100 104 102 163 . cosméticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS (INE) encuestas periódicas de actividad económica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRÁNSITO certificado de anotaciones de multas del tránsito no pagadas SERVICIO AGRÍCOLA Y GANADERO (SAG) certificación de partidas de exportación agrícola certificación sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) certificado de avalúo fiscal declaración de término de giro declaración o rectificación de información de terceros (declaración jurada) declaración o rectificación de iva.

420/95) solicitud de crédito fiscal 34 134 128 130 148 144 142 132 152 154 156 124 71 73 70 54 58 56 164 .SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación acreditación de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) registro de servicios turísticos SUBSECRETARÍA DE ECONOMÍA actualización de información de cooperativas certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARÍA DE MARINA solicitud de concesión marítima de título oneroso SUBSECRETARÍA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) solicitud de concesión de servicios de radiodifusión sonora solicitud de concesión de servicios públicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificación de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) declaración de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA certificado de deuda de contribuciones de bienes raíces certificado de deuda fiscal pago de contribuciones (bienes raíces) pago de derechos de aduana reintegro de derechos aduaneros (leyes n°18.708/88 y n°19.