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2007

CUESTIONARIO DE SERVICIOS.
Nombre y apellidos: _______________________________________________________________________ Edad: ______________________ Fecha de entrada: __ - __ - ____ Sexo: _______________________ Fecha de salida: __ - __ - ____ Habitacin n: _______________ N de noches: ________________

Marque con una X la puntuacin que considere ms acorde con el servicio recibido (1 muy deficiente, 5 excelente)

HABITACIN
1 Comodidad Camas Iluminacin Insonorizacin Artculos tocador cuarto de Bao Estado del mobiliario Limpieza Comentarios 2 3 4 5

INSTALACIONES
1 Zonas comunes Recepcin Restaurante Bares Salones de reuniones Garaje Comentarios 2 3 4 5

PERSONAL
1 Recepcin Personal de limpieza Camareros/as Restaurante Comercial y R.R.P.P. Cocineros Direccin Comentarios 2 3 4 5

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GASTRONOMIA
1 Calidad Almuerzo / Cena Variedad Almuerzo / Cena Presentacin Almuerzo / Cena Cantidad Almuerzo / Cena Calidad Desayuno Buffet Variedad Desayuno Buffet Presentacin Desayuno Buffet Comentarios 2 3 4

2007

OTROS SERVICIOS
1 Servicio de habitaciones Mantenimiento Lavandera Comentarios 2 3 4 5

Haba estado en nuestro hotel antes?

Ha estado en algn otro hotel (de nuestra cadena) anteriormente? En cul?

Por qu eligi nuestro hotel para su estancia? Renombre Publicidad Vista Comercial Su Agencia de Viajes Participando en evento-reunin Acuerdo de empresa Web del hotel Cmo calificara nuestro hotel de forma global?