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BALANCED SCORE CARD

Ing. Iver Claros Ascui

Perspectiva Clente: Propuesta de valor


La proposicin de valor describe la mezcla nica de producto, precio, servicio relaciones e imagen que la empresa ofrece a sus clientes .

Objetivos para la Perspectiva Clientes


Incrementar la cartera de clientes Retener los clientes actuales