BALANCED SCORE CARD
Ing. Iver Claros Ascui
Perspectiva Clente: Propuesta de valor
La proposicin de valor describe la mezcla nica de producto, precio, servicio relaciones e imagen que la empresa ofrece a sus clientes .
Objetivos para la Perspectiva Clientes
Incrementar la cartera de clientes Retener los clientes actuales
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