Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa

Tipo de Toma de Decisiones1

Este material Módulo: Unidad: Actividad:
1

corresponde al: Empresa Rural Cooperativa 3 3.1

Material de apoyo didáctico integrado y compilado por el INCA Rural, con la finalidad de complementar la formación del participante a través de la lectura, análisis y discusión de los temas y contenidos de los procesos “Formación en Línea para el Desarrollo Rural”. No expresa una posición institucional con respecto al tema. Compilación: Erik Gordillo Enamorado.

Impacto: Se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. pero si revertir es fácil. Si el impacto es extensivo. Identificar los criterios de decisión: Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión. 2. puntos de venta o distribuidores. se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. costo de la certificación. pues es el que define el rumbo. Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Estos . Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar una decisión. 5. a partir de la toma de decisiones de sus integrantes. B. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo. Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. equipo. 4. "Un grupo de productores desea producir fresas orgánicas en invernadero de alta tecnología para atender el mercado tipo kosher. se requiere tomar la decisión a un nivel bajo. Consideremos el siguiente ejemplo. los criterios de decisión del grupo deberán de ser: normas de inocuidad. etc. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel. todas están relacionadas con diferentes formas de decisiones. puede ser considerada una decisión de alto nivel. si solo algunos factores son relevantes. el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento. mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior. precio en el mercado. valores éticos.Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa Tipo de Toma de Decisiones En toda organización o empresa. se recomienda tomar la decisión a un nivel alto. Podemos hablar entonces de un proceso básico conocido como el circuito o pasos de la toma de decisiones y sus características: 1. se requiere tomar la decisión a un nivel alto. imagen de la compañía. la participación de las personas que integran y realizan la función de Directivos a través del Consejo de Administración es trascendental. mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo. Pasos en el proceso de la toma de decisiones A. Si revertir es difícil. Calidad: En referencia a relaciones laborales. Si muchos de estos factores están involucrados. insumos. consideraciones legales. principios básicos de conducta. por lo cual es posible elaborar una lista de pasos que se aplican a todas las circunstancias en las que se toman decisiones. un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo. se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo. Reversibilidad: Corresponde a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. es indicado tomar la decisión a un nivel alto. proceso de certificación. proceso productivo. etc. presentación. Si bien no existe un conjunto de normas únicas para cualquiera de estas funciones. 3. crea una imagen y objetivo de empresa así como la definición de los propósitos de la misma. precio.

permisos. pero rebasa el presupuesto de inversión disponible o financiable. inocuo. entre otras ideas relacionadas a una sana alimentación y al cuidado del medio ambiente ( y por lo cual paga el precio que considera justo por dicho esquema de producción y contribución a la sustentabilidad ambiental) C. etc. etc. certificación. en el proceso racional. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas. El tomador de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco. pensando en que el proceso de comercialización del ejemplo anterior. el tomador de las decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. trámites. clientes. para otro tipo de clientes o compradores lo realmente importante es que sea orgánico. Asignar peso a los criterios: Los criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. etc. resultado esperado. lo importante es que cumpla sus expectativas de precio. así mismo en la medida que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas. certificado. responsables. presentación. actividades administrativas. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión. A nivel de mercado. etc. costos estimado (presupuesto). tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquellas alternativas que maximizarán la meta. El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico a la hora de tomarlas. Cuando el grupo decide hacer un cambio en su esquema de producción. el mando no tiene necesidad de pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisión. es necesario ponderar los criterios. Esta selección es bastante simple. Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias. Decisión Programada: ..Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa criterios reflejan lo que implica una toma de decisiones de esta naturaleza. que al comprarlo beneficie a un grupo. la tecnología. calidad. Evaluar las alternativas: Una vez identificadas las alternativas. Seleccionar la mejor alternativa (Toma de decisiones): Una vez seleccionada la mejor alternativa se llega al final del proceso de la toma de decisiones. E. existen personas para quienes es irrelevante que la fresa sea de origen orgánico o no. Tipos De Decisiones Las decisiones. La evaluación de cada alternativa se efectúa analizándola con respecto al criterio ponderado. D. entonces nos encontramos con que estos criterios son relevantes en base a otros de importancia secundaria: capacitación. F. de buen sabor. la entidad certificadora. sin embargo. tecnología. Quien(es) fungen como tomador(es) de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema. mercado. Si existe el mercado. pueden estar divididas en dos categorías. Desarrollar todas las alternativas: Es la base de la toma de decisiones y no es más que desplegar las alternativas. asignando tiempos. sabor. da prioridad a lo que por su importancia condiciona completamente la decisión: costo. Al estar el problema bien estructurado.

cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto. Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que ayudan a los administradores a tomar decisiones más eficaces. basada en el juicio y la experiencia. Bases no cuantitativas: Los medios no cuantitativos son útiles. pero la misma puede resultar incompleta. las leyes. el grado varía de una certeza relativa a una gran incertidumbre. La situación política suele ser tan volátil que ni siquiera los expertos pueden predecir un posible cambio en las mismas. quizás se cuente con información basada en hechos. Sin embargo. . Por otra parte se puede usar la probabilidad subjetiva. La selección es individual y por lo general está dictada por los antecedentes y conocimientos del gerente y por los recursos disponibles. cambios tanto internos como externos a la organización o empresa. el ambiente económico y las políticas de esa nación. que debe ser una directriz para canalizar el pensamiento del mando en una dirección concreta. Tales como: aumento de impuestos. no solo para los problemas que se refieren a los objetivos. En la toma de decisiones existen ciertos riesgos implícitos. al utilizar. Toma de decisiones en condiciones de certeza. No saben si estos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Decisión NO Programada: Aquellas que surgen por imprevistos. En una situación de riesgo. Más aún. e incrementar la certeza. oportunidades de negocio. incertidumbre y riesgo Todas las decisiones se toman en un ambiente de cierta incertidumbre. etc. sino también para los problemas que tratan con los medios de alcanzar los objetivos. unas reglas que garanticen consistencias en las disciplinas y con un alto nivel de participación activa. Por otra parte en una situación de incertidumbre. por ejemplo modelos matemáticos. se tiene una gama de técnicas se extiende desde las corazonadas en un extremo hasta los análisis matemáticos complejos en el extremo opuesto.Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa Estas decisiones programadas cuentan con unas guías o procedimientos (pasos secuenciales para resolver un problema). Bases para la toma de decisiones Para reducir o minimizar el riesgo. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar las probabilidades objetivas de un resultado. personal que fallece. las personas sólo tienen una base de datos muy deficiente. Desde el punto de vista práctico no existe ni una técnica mejor ni una combinación que deba utilizarse en todas las circunstancia. no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables. las personas están razonablemente seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión. En una situación donde existe certeza. por ejemplo una empresa que decide ampliar sus operaciones a otro país quizás sepa poco sobre la cultura.

al interés incrementado en las matemáticas aplicadas y al deseo de métodos más lógicos para los problemas administrativos corrientes. ni pueden reemplazar al buen juicio. La experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. las bases no cuantitativas son en alto grado personales. a la disponibilidad de las computadoras. como pueden ser la programación lineal. En su mayor parte cuando se emplean métodos cuantitativos para la toma de decisiones.Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa En aplicación. . El resultado final o meta por lo general es dado. Para hacer esto se reúnen estadísticas y se relacionan las decisiones. hechos. suponemos que los éxitos logrados en épocas anteriores serán repetidos. por ejemplo como:  Bajar costos de producción  Maximizar utilidades  Aumentar ventas  Estudiar un nicho de mercado Esta base particular se distingue por el uso de la lógica detrás de la decisión lógica que es explicativa y que se deriva de un cuidadoso análisis de la situación. Los éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura. en el proceso de la toma de decisiones. teoría de líneas de espera y modelos de inventarios. además existe cuantificación de la decisión tentativa. o en la mejor manera de alcanzar el objetivo estipulado. Esta herramienta ayuda a los mandos a tomar decisiones efectivas. se supone que los errores previos son potencial de menores errores futuros. existen cuatro bases: intuición. Este impulso se debió principalmente al mejoramiento en las mediciones. el énfasis está en los medios. Las cualidades que tienen mayor importancia a la hora de analizar al tomador de las decisiones son: Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones crece con la experiencia. Así mismo. ampliamente conocidas y están consideradas por muchos como la manera natural de tomar una decisión. pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben. Algunas teorías y técnicas son las siguientes:  Programación Lineal  Teoría de Juegos:  La Técnica Montecarlo:  Líneas de espera Bases cualitativas: Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión sean buenos o malos. El desarrollo y la aplicación de técnicas cuantitativas aumentaron a mediados de la década de 1940. Disponen de numerosos medios diferentes que implican mediciones. experiencias y opiniones consideradas Bases cuantitativas: Aquí se emplean técnicas presentadas como métodos cuantitativos o investigación de operaciones.

grupo no formal. sea un compromiso de todo un conjunto. es posible que haya divergencias en los acuerdos.Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones. la influencia o el renombre. 1928). organización.  Social. especialmente cuando se selecciona una técnica para tomarla. el PSP no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisión. ya sea para las situaciones mal estructuradas o nuevas. Conclusión La participación en grupo facilita una amplia discusión y una aceptación más participativa. interesada en el descubrimiento de la verdad por sí misma. que se interesa ante todo por el poder. Las decisiones grupales no tienen la varita mágica de la perfección. Entre los ejemplos de bases cualitativos. .  Política. grupo de trabajo. se pueden mencionar:        Buen juicio y la intuición Hechos Resultados obtenidos con anterioridad Creatividad Información y conocimiento más completos Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de puntos de vista Otras Consideraciones Cualitativas Clasificación de las personas que toman decisiones De acuerdo a los autores Edward Spanger / Max Niemeyer (Alemania. que ama a la gente. sostienen que algunas personas que toman decisiones son tan predecibles en su forma de solucionar un problema que se pueden categorizar de la siguiente manera:  Economista. pero se plantea y permite su discusión para cuando ya sea aceptada.  Estética. en su publicación Types of men (Tipos de Hombres).) tanto individual como colectivamente. simpática y poco egoísta. Debido a que la mayoría de las decisiones tienen efecto sobre las personas y su calidad de vida. Es necesario que el PSP sea un facilitador de la toma de decisiones para quienes integran un grupo de productores (empresa. es una asceta que busca la experiencia a través de la propia negación y dedicación. considera las personas como fines y es amable.  Religiosa. etc. cuyo valor más importante es la mayor experiencia espiritual. en la diversidad y la racionalidad. la pompa y el poder. que sólo está interesada en lo que es útil y práctico. pero sin lugar a dudas son las menos peligrosas y por lo tanto las que tienen un menor nivel de error. la cual es absolutamente satisfactoria para ella.  Teórica. cuyos más importantes valores se encuentra en la armonía y la individualidad.

Con ello permitiremos que las personas desarrollen capacidades y competencias para hacer frente a los retos y oportunidades del entorno. gráfico de Ishikawa.Formación en Línea para el Desarrollo Rural Empresa Rural Cooperativa La representación en diagrama de un problema dado puede tomar diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los parámetros de la decisión. diagrama de Paretto. árbol de objetivos. árbol de problemas. . matriz de doble entrada. etc. facilitando así el valor para tomar la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo o implica un cambio en la percepción de las personas para mejorar sus condiciones de vida. En este último cobra importancia el hecho de que el PSP maneje herramientas para la toma de decisiones: matriz FODA.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful