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Para qu nos sirve un manual?

Un manual nos permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripcin de tareas, ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin. Como se conforma un manual: 1.-IDENTIFICACIN Este documento debe incorporar la siguiente informacin:

Logotipo de la organizacin. Nombre oficial de la organizacin. Denominacin y extensin. De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma. Lugar y fecha de elaboracin. Nmero de revisin (en su caso). Unidades responsables de su elaboracin, revisin y/o autorizacin. Clave de la forma. En primer trmino, las siglas de la organizacin, en segundo lugar las siglas de la unidad administrativa donde se utiliza la forma y, por ltimo, el nmero de la forma. Entre las siglas y el nmero debe colocarse un guin.

2.NDICE O CONTENIDO Relacin de los captulos y pginas correspondientes que forman parte del documento. 3.PRLOGO Y/O INTRODUCCIN Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, reas de aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin. Puede incluir un mensaje de la mxima autoridad de las reas comprendidas en el manual. 4.- OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Sern de carcter GENERAL y ESPECIFICOS. Explicacin del propsito que se pretende cumplir con los procedimientos. Los objetivos son uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteracin arbitraria; simplificar la responsabilidad por fallas o errores; facilitar las labores de auditoria; facilitar las labores de auditora, la evaluacin del control interno y su vigilancia; que tanto los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se est realizando adecuadamente; reducir los costos al aumentar la eficiencia general, adems de otras ventajas adicionales. 5.- AREAS DE APLICACIN Y/O ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS Esfera de accin que cubren los procedimientos. Dentro de la administracin pblica los procedimientos han sido clasificados, atendiendo al mbito de aplicacin y a sus alcances. 6.RESPONSABLES Unidades administrativas y/o puestos que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases 7.- POLTICAS O NORMAS DE OPERACIN En esta seccin se incluyen los criterios o lineamientos generales de accin que se determinan en forma explcita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las distintas instancias que participaban en los procedimientos.

Adems debern contemplarse todas las normas de operacin que precisan las situaciones alterativas que pudiesen presentarse en la operacin de los procedimientos. A continuacin se mencionan algunos lineamientos que deben considerarse en su planteamiento:

Se definirn perfectamente las polticas y/o normas que circunscriben el marco general de actuacin del personal, a efecto de que est no incurra en fallas. Los lineamientos se elaboran clara y concisamente, a fin de que sean comprendidos incluso por personas no familiarizadas con los aspectos administrativos o con el procedimiento mismo. Debern ser lo suficientemente explcitas para evitar la continua consulta a los niveles jerrquicos superiores.

8.-PROCEDIMIENTO (descripcin de las operaciones). Presentacin por escrito, en forma narrativa y secuencial, de cada una de las operaciones que se realizan en un procedimiento, explicando en qu consisten, cundo, cmo, dnde, con qu, y cunto tiempo se hacen, sealando los responsables de llevarlas a cabo. Cuando la descripcin del procedimiento es general, y por lo mismo comprende varias reas, debe anotarse la unidad administrativa que tiene a su cargo cada operacin. Si se trata de una descripcin detallada dentro de una unidad administrativa, tiene que indicarse el puesto responsable de cada operacin. Es conveniente codificar las operaciones para simplificar su comprensin e identificacin, aun en los casos de varias opciones en una misma operacin. 9.- FORMULARIO DE IMPRESOS Formas impresas que se utilizan en un procedimiento, las cuales se intercalan dentro del mismo o se adjuntan como apndices. En la descripcin de las operaciones que impliquen su uso, debe hacerse referencia especfica de stas, empleando para ello nmerosindicadores que permitan asociarlas en forma concreta. Tambin se pueden adicionar instructivos para su llenado. 10.- DIAGRAMAS DE FLUJO. Representacin grfica de la sucesin en que se realizan las operaciones de un procedimiento y/o el recorrido de formas omateriales, en donde se muestran las unidades administrativas (procedimiento general), o los puestos que intervienen (procedimiento detallado), en cada operacin descrita. Adems, suelen hacer mencin del equipo o recursos utilizados en cada caso. Los diagramas representados en forma sencilla y accesible en el manual, brinda una descripcin clara de las operaciones, lo que facilita su comprensin. Para este efecto, es aconsejable el empleo de smbolos y/o grficos simplificados. 11.- GLOSARIO DE TRMINOS. Lista de conceptos de carcter tcnico relacionados con el contenido y tcnicas de elaboracin de los manuales de procedimientos, que sirven de apoyo para su uso o consulta. Procedimiento general para la elaboracin de manuales administrativos 12.DELIMITACIN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO Los responsables de efectuar los manuales administrativos de una organizacin tienen que definir y delimitar su universo de trabajo para estar en posibilidad de actuar en l; para ello, deben realizar: anlisis del universo a estudiar y quienes van a ser los responsables de llevar a cavo la investigacin.

Ejemplo de manual:

HOSPITAL GERIATRICO DE ARICA UNIDAD DE TRAUMATOLOGA 2 PLANTA ALA ESTE

AO publicacin 2012 Realizado por: Dr. Sebastian Rocka E.U. Jennifer Lopez E.U. Camila Moreno

INTRODUCCIN: La elaboracin de este Manual persigue el objetivo de protocolizar todas las acciones que realiza la Enfermera en nuestra Unidad entendiendo, no obstante que la descripcin de un procedimiento, no puede ser en ningn caso algo rgido e inamovible, cuando de profesionales se trata, sino una gua para la praxis enfermera, sujeta a cuantos cambios sean necesarios a tenor de los nuevos avances cientficos.

TERAPIAS Y CUIDADOS ESPECIALES 1. Administracin de medicacin I.M. 2. Administracin de medicacin subcutnea e intradrmica. 3. Administracin de medicacin IV en bolo. 4. Toma de exmenes. 5. Administracin de medicacin oral. 6. Administracin de medicacin rectal 7. Administracin de medicacin va tica. 8. Administracin de medicacin por inhalacin. 9. Administracin de medicacin va tpica. 10. Aplicacin de vendajes. 11. Cura de herida. Generalidades. 12. Colocacin de frula de yeso. 13. Colocacin de frula metlica. 14. Insercin de catter venoso perifrico. 15. Insercin de catter venoso central. 16. Insercin de catter venoso central de acceso perifrico. 17. Mantenimiento y cuidados de vas perfusin IV. 18. Retirada de puntos/grapas.

19. Cuidado y mantenimiento de tracciones. 20. Preparacin del campo quirrgico. 21. Preparacin, limpieza y reposicin del carro de curas.

Toma de exmenes
DEFINICIN: Es la obtencin de una muestra de sangre, mediante una puncin venosa perifrica o central, para realizar el posterior anlisis en el laboratorio clnico. OBJETIVOS: - Ayudar al diagnstico mdico. -Indicar tratamiento especfico. - Controlar la evolucin de una enfermedad. - Investigacin clnica. - Evaluar el efecto al tratamiento y ajustar dosis teraputica.

TECNICA EXTRACCION SANGRE VENOSA EQUIPO:Bandeja con: 1 rin 1 jeringa desechable 5-10-20cc segn la cantidad de sangre requerida 1 aguja N 21 de repuesto 1 receptculo con trulas de algodn Receptculo para desechos 1 pequeo frasco con solucin antisptica (alcohol al 70%) 1 ligadura tela adhesiva 1 almohadilla 1 par de guantes de procedimientos tubos de exmenes rotulados con nombre y apellido del paciente. ordenes mdicas de exmenes

TECNICA: Verificar la orden medica, seleccione los tubos correspondientes y rotule. Lvese las manos y prepare el equipo. Lleve el equipo a la unidad del paciente. Identifique al paciente verbalmente o revisando la ficha clnica. Explquele el procedimiento a realizar al paciente. Lvese las manos. Acomode al paciente con la zona a puncionar sobre la almohadilla. Revise la piel y las venas del paciente. Seleccione el sitio a puncionar, prefiera las venas del pliegue del codo por tener mejor calibre lo que permite un mejor acceso. Coloque la ligadura para facilitar esta eleccin, tenga la precaucin de soltarla, una vez elegida la vena Si es necesario, lave la zona con agua y jabn. Colquese los guantes, arme la jeringa.

Coloque la ligadura 4 traveses de dedos sobre el lugar a puncionar. Desinfecte un rea de 5 cm de la piel del paciente, con alcohol al 70%. Fije la vena traccionando la piel que la circunda y solicite al paciente que empue la mano suavemente. Inserte la aguja con el bisel hacia arriba, puncione la vena, dirigiendo la aguja en la misma direccin en que sta se encuentra, (puncionado primero la piel, trate de no puncionar directamente sobre la vena, puesto que la puede atravesar e impedirle tomar la muestra) y observe el reflujo de sangre. Obtenga la cantidad de sangre requerida. Suelte la ligadura, pdale al paciente que suelte la mano empuada. Retire la jeringa, presione con una trula seca en el sitio de puncin, pidindole al paciente, dentro de lo posible, que la afirme sin flectar el brazo. Llene con la cantidad necesaria los frascos de examen, (siempre llene primero los frascos que tienen anticoagulantes),movindolos segn corresponda. Coloque tela adhesiva con un pequeo trozo de algodn seco o parche curita en el sitio de puncin. Acomode al paciente. Lleve el equipo y deseche material corto-punzante en receptculo para material corto-punzante y el resto en basurero. Retrese los guantes, lvese las manos. Registre el procedimiento en la hoja de enfermera, segn norma del servicio.

Observaciones: Enviar las muestra de exmenes al laboratorio en bolsas plsticas y en el menor tiempo posible. Tomar en consideracin aquellos exmenes que requieren mantenerse refrigerados.

Pertenece a: Fecha: 03-07-2012 Docente:

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