UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

“EVOLUCIÓN Y PERSPECTIVAS DEL TURISMO DE PLAYA EN EL SALVADOR”

TRABAJO DE GRADUACION PREPARADO PARA LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

PARA OPTAR AL GRADO DE LICENCIADAS EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR: MARTÍNEZ QUINTANILLA, KAROL ELIZABETH MIGUEL VALLE, ALMA INGRIDH MAYASELLA ZELAYA FORTIS, YASMIN LISETH

SAN SALVADOR, 12 DE SEPTIEMBRE DE 2006
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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

RECTOR Lic. José María Tojeira Pelayo, SJ

SECRETARIO GENERAL Lic. René Alberto Zelaya

DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES Mtro. José Manuel Rivas Zacatares

DIRECTOR DEL TRABAJO Lic. Ernesto Zablah

SEGUNDO LECTOR Lic. Raúl Martínez

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INDICE Pág. Introducción Capitulo I. Generalidades del Turismo 1.1. ¿Qué es el turismo? 1.2. Tipos de Turismo 1.3. El turismo a nivel mundial 1.4. Turismo en El Salvador 1.5. Empresas involucradas en el Sector Turismo 1.5.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno 1.5.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Capitulo II. Metodología de Investigación 2.1 Planteamiento del problema 2.2 Objetivos Generales 2.2.1 Objetivo del trabajo 2.2.2 Objetivo de la Investigación 2.3 Objetivos Específicos 2.4 Tipos de Información 2.4.1. Datos Primarios 2.4.2. Fuentes de datos Primarios. 2.4.3. Datos Secundarios 2.4.4. Fuentes de datos Secundarios 2.5 Determinación del Universo y Muestra 2.6 Limitaciones de la Investigación 2.7 Resultado de la Investigación. Capitulo III. Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador. 3.1 Evolución del Turismo de Playa 3.1.1 Hoteles 3.1.2 Restaurantes 3.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador. 3.3 Perspectivas del Turismo de Playa 3.3.1 Perspectivas del Crecimiento del Sector Hotelero en las diferentes Zonas 1 3 6 8 10 14 14 16 19 19 19 19 20 20 23 23 23 23 23 23 35 36 107 107 110 118 123 129 130

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2 Perspectivas del crecimiento del Sector de Restaurantes en las diferentes zonas.3.3.4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa 3.3. 3.3.3.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo Internacional y nacional. 3.5 FODA 3. Conclusiones y Recomendaciones.6 Ventajas y desventajas de la ley de turismo Capitulo IV. 138 141 148 151 152 152 158 161 163 4 . Referencias Bibliográficas Glosario ANEXOS.3.

INTRODUCCIÓN En la actualidad el turismo es considerado como una de las ramas económicas de mayor importancia para el desarrollo de El Salvador. están luchando por brindar el apoyo necesario a todos los sectores del turismo. Cabe destacar que las instituciones involucradas. 5 . tanto del sector público como privado. que aportaron información importante de cada zona. pero es importante recalcar que aún no se ha alcanzado el nivel de apoyo deseado en todos los sectores. ya que todavía hay hoteles y restaurantes pequeños que no están recibiendo ningún tipo de ayuda y otros que están obteniendo muy poca asistencia para su adecuado crecimiento. De acuerdo al boletín de turismo de CORSATUR. esto se debe a que se le esta tratando de dar la importancia y el impulso apropiado que durante años anteriores no se le dio. puesto que hoy en día dicho sector es la carta de reactivación económica que se ha convertido en una de las principales fuentes generadoras de empleos y en un motor para el desarrollo económico y social del país. la información mostrada en la investigación ha sido recabada en las visitas realizadas a las diferentes entidades involucradas con el turismo de playa. Se tomaron en cuenta las instituciones de gobierno y las empresas privadas involucradas en dicho sector. occidental y oriental. convirtiéndose definitivamente en uno de los sectores más atractivos para la inversión de empresas turísticas nacionales y extranjeras. el 2005 fue uno de los años con mayor afluencia de turistas. lo que generó un incremento de ingresos por concepto de turismo. ya que se encuentran ubicadas en la zona costera del país. Se estudiaron las playas de la zona central. ya que se tiene grandes expectativas de crecimiento de dicho rubro económico.

Asimismo. específicamente para el sector de hoteles y restaurantes de las diversas zonas costeras del país. Además.CORSATUR brindó un apoyo valioso. descubrir cuáles son las áreas en las cuales las micro y pequeñas empresas del sector necesitan más apoyo y conocer cuáles playas son la que poseen un mayor potencial de crecimiento y cumplen con los requerimientos que los turistas e inversionistas nacionales y extranjeros exigen de un lugar de recreación y descanso. se exponen diversas opiniones de instituciones gubernamentales y empresas privadas (hoteles y restaurantes) acerca de las playas con mayor potencial para desarrollar el turismo nacional e internacional y de la influencia del Tratado de Libre Comercio en el desarrollo del sector. En el capitulo II se detalla la metodología utilizada para el presente estudio. dentro de las cuales se presenta un marco conceptual. limitantes y resultados de la investigación. en la cual se presentan los objetivos generales y específicos. fuentes de información primarias y secundarias. clasificación y reseña histórica del sector a nivel nacional e internacional. 6 . Lo que se pretende con la presente investigación. mediano y largo plazo para promover el turismo nacional. En el capitulo III se muestra la evolución y las perspectivas del turismo de playa en El Salvador desde diferentes puntos de vista. ya que proporcionó información importante a través de la cual se podrán conocer algunos proyectos para el sector de turismo de playa que se pretenden llevar a cabo el corto. es obtener un mejor análisis de las perspectivas de crecimiento para el turismo de playa en las diferentes zonas costeras del país. se incluye información acerca de las empresas del sector público y privado que apoyan y promueven el turismo interno. En el capitulo I está conformado por las generalidades del turismo.

(dar la gran vuelta) para referirse a aquellos jóvenes que para complementar su educación organizaban largos recorridos por diferentes países del continente europeo. Estos grupos llegaron a ser de tal consideración. GENERALIDADES DEL TURISMO. impulsados por sentimientos religiosos o viajeros atrevidos por espíritu de aventura o curiosidad. los cuales designó con las expresiones de “le grand et le petit tour”. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL TURISMO Es indudable que existen múltiples interpretaciones respecto al turismo. que el señor de Saint Maurixce publicó en el año de 1672. económica y cultural de los pueblos a lo largo de los años. Se pueden mencionar las épocas remotas en que los peregrinos. A tales viajeros se los empezó a llamar “turistas”. sobre todo en Francia. En el siglo XVIII ya se empleaba en Inglaterra la frase de origen francés: “Faire le grand tour”. hambre y cansancio. termino 7 . así como información sobre las modalidades de la lengua y los dialectos. No fue hasta el siglo XVII cuando empezó a incrementarse el número de personas que visitaban centros culturales y las grandes poblaciones.CAPÍTULO I. También describió los atractivos sitios de diversión en los alrededores de París. la “Guía fiel de los extranjeros en los viajes por Francia”. emprendieron andanzas desafiando toda clase de peligros. En ella daba detalles de los cambios y sitios de interés. surgiendo desde entonces un sensible movimiento migratorio entre los diferentes países de Europa. siendo este un fenómeno que ha tenido antecedentes remotos los cuales han generado importantes repercusiones en la vida social. (la grande y pequeña vuelta).

En general estos viajes siempre eran largos. La situación se modificó en el siglo XIX. movilizó 570 personas en viaje redondo. procurarse salud o simplemente por satisfacer alguna curiosidad cultural o el mero deseo de conocer otros lugares y costumbres. ya que señala el surgimiento de los viajes en grupos organizados con fines lucrativos. realizándose primero dentro del país para luego aventurarse fuera de él. ya que creó excursiones organizadas o tour dicho en términos actuales. Inglaterra. y en la mayoría de los casos costaba una fortuna. siendo esto su aporte más grande. poco confortables y peligrosos en algunas ocasiones. a través de su reciente negocio. En 1841. con la aparición del ferrocarril. utilizando el ferrocarril. descansar. Este acontecimiento marca una época de transición bien definida. Así se llegó a construir lo que hoy se conoce como “turismo nacional” o interno y turismo “internacional”. esta persona concibió y realizó todo un sistema de funciones y servicios profesionales para viajero. curiosidad o por motivos culturales. 8 . Los desplazamientos empezaron a adquirir una relevancia mayor a fines del siglo XIX. De allí entusiasmado por sus resultados. lo que provocó un incremento notable en el número de viajeros.que se utilizó después en Francia para designar a toda persona que viajaba por placer. una Agencia de Viajes a clientes deseosos por conocer otros lugares a un precio razonable. Pronto adoptaron otros países en sus propios idiomas el término “turismo” en el sentido de viajes hecho sin objeto lucrativo y tan solo para distraerse. el inglés Thomas Cook organizó el primer viaje colectivo con motivo de un congreso que tuvo lugar en Leicester.

“tornus” (turno) o del verbo “tornare” (girar). Escuela Universitaria de Turismo. Cualquiera que sea el origen de las palabras “turismo” y “turista”. Este concepto nos permite un enfoque completo de la actividad.1 ¿Qué es el Turismo? Para concretar una definición aproximada del término. o 1 de “viaje de vanguardia. Disponible en: http://www. cuya connotación resultaría “viaje circular”.es/turitec/turitec2002/pdf] 9 . Arthur Haulot en su libro “Le tourisme et la bible”. Encontramos que las raíces “tour y turn” proceden del latín ya sea del sustantivo. sí fue utilizada antiguamente como sinónimo exploración”.uma. Aún cuando la palabra “tour” ya se usa en el hebreo moderno. reconocimiento o Turitec 2002. lo que ha producido una numerosa serie de intentos para destacar de una u otra manera los aspectos que denoten en mejor forma su verdadera esencia. 23 Octubre de 2002. es útil conocer primero su raíz etimológica. ya que en la Biblia aparece que Moisés envió a la tierra de Canaán a un grupo de representantes para “visitarla” y recabar información necesaria respecto a las características del lugar.turismo. advierte que el vocablo “tour” tiene posiblemente un origen hebreo.1 Por lo que se tienen diferentes definiciones de todo tipo dentro de las cuáles se pueden citar las siguientes: “El turismo es la actividad que se realiza. muy difíciles de definir.1. El turismo es una actividad con características multidisciplinarias. el hecho es que finalmente fueron tomadas del francés “tour” para ser utilizadas en otros idiomas. según las motivaciones que experimenta el individuo para satisfacer sus necesidades y en busca de la consumación de sus deseos.

Alguien que viaja por placer o cultura. TURISMO: La teoría y práctica de viajar.pdf http://www. viajando por placer. permanencia y regreso del turismo hacia.”2 “Todo aquel desplazamiento que hacemos de forma voluntaria durante un tiempo determinado por causas ajenas al lucro.funciones que se puedan desempeñar al mismo tiempo que se recrea o se disfruta en un momento dado. visitando varios lugares por sus objetivos de interés. en su gastronomía o en las obras culturales en el lugar. estado o país”.turismo. un turista puede estar interesado en la belleza natural de un lugar. paisaje. servicios y organización que en cada nación o localidad determinan y hacen posibles esos desplazamientos y a todas aquellas relaciones y hechos que ocurran entre éstos y las personas que están de viaje.es/turitec/turitec2002/pdf 10 . da la siguiente definición: “Turismo es el concepto que comprende todos los procesos. exista o no desplazamiento. Teniendo en cuenta que el motivo del viaje no es nunca profesional sino más bien de ocio. especialmente los económicos. etc. en su gente. en y fuera de un determinado municipio. especialmente a alguien que hace esto por recreación. con fechas de 1800 y 1811. el conjunto de bienes.uma.uma. respectivamente los términos “tourist” y “tourism”.es/turitec/turitec99/pdf/bd2. al austriaco Herman Schullern Jul Schratttenhofen en su libro “Turismo y economía nacional” en 1911. En 1911. 2 3 http://www.turismo. que se manifiestan en la influencia. a los cuales se daban las acepciones siguientes: TURISTA: Persona que hace una o más excursiones.”3 En “The Shorter Oxford English Diccionary” se citan.

El turismo ha pasado a convertirse en un turismo social. productos y atractivos turísticos.En la actualidad el turismo moderno. La principal causa del crecimiento y desarrollo del turismo como una actividad racional y organizada. Esto se esta convirtiendo en una forma de competencia de países productores de servicios. visto de una manera distinta a la que se veía hace apenas 10 años. culturales y costumbres de los diferentes países del mundo. se ha convertido en primordial importancia para la economía. esto proporciona más facilidades al turista cuando se desplaza de su lugar de origen a cualquier parte del mundo. es el hecho de que estamos en tiempos de modernidad y de avances tecnológicos que hace poco no se contaban con ellos. si no es que el más importante. es por el interés que ha crecido en la gente. por la curiosidad de conocer los distintos aspectos. Otro factor determinante. aparte de un llamado a los gobiernos para mejores y mayores recursos a su desarrollo y fundamentalmente a la capacitación de los trabajadores al servicio del turista. ahora estamos en un tiempo de desarrollos turísticos por que la costumbre de viajar ya esta en la gente y sólo falta crear los centros que cubran con las expectativas del turista 11 .

turismo. negocios. 12 .com. mejorar la salud. por un limite de 90 días y con fines diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el país que visiten • TURISMO INTERNO Es aquel que se produce en un país dado. realizar deportes.2 Tipos de turismo El turismo se clasifica de las siguientes maneras: SEGÚN EL FLUJO4 • TURISMO RECEPTIVO Se denominará como tal al total de desplazamientos hacia el país de visitantes extranjeros.1. que se desplazan al exterior. Y no la de obtener trabajo o de residir en el país visitado. • TURISMO EMISOR Se entenderá como tal al total de nacionales del país. pero con la condición de que los gastos que realicen en el país sean con dinero del exterior y que los viajes que efectúen tengan como finalidad pasar vacaciones. etc. asistir a eventos religiosos. por un plazo no menor de 24 horas que hace uso de la planta turística instalada. visitas a familiares o amigos. Este turismo es conocido también como “Turismo Nacional” • 4 TURISMO EXTERNO Los tipos de turismo según el flujo fueron encontrados en el sitio web www. hasta por un límite máximo de 90 días.sv y en la Enciclopedia del turismo. a través de los flujos de residentes en el mismo que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales para realizar viajes con fines no comerciales.

• DEPORTIVO Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con el fin específico de promover la práctica de deportes para aficionados o profesionales. expediciones accidentadas. que incluyen viajes valientes e imprevistos. 13 .sv y en la Enciclopedia del turismo. • BIENESTAR Es el turismo constituido por programas y actividades desarrolladas para mejorar o equilibrar las condiciones físicas o espirituales de un individuo o grupos de personas.Es aquel que se produce en un país dado. la mayoría de las veces para adultos.turismo. para realizar viajes con fines no comerciales por un plazo no menor de 24 horas y que hace uso de la planta turística instalada. 5 Los tipos de turismo según el motivo fueron encontrados en el sitio web www. SEGÚN EL MOTIVO5 • AVENTURA Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con connotaciones de desafío. • CULTURAL Es el turismo constituido por programas destinados a participantes interesados en conocer las costumbres de un determinado pueblo o región. a través de los flujos de residentes de otros países.com. que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales.

Por lo tanto. • RURAL Es el tipo de turismo que ha surgido con la revalorización cultural y de las actividades rurales en los hoteles-haciendas. prácticas o ampliación de conocimientos in situ. llevado a cabo por instituciones o profesionales interesados en temas específicos. económicos y sociales que se registran en el ámbito internacional. • INVESTIGACIÓN Es el turismo que consiste en viajes y expediciones para el reconocimiento o estudio. debemos partir que en el futuro las fronteras que conocemos tendrán un contenido más cultural y de idiosincrasia que geográfico o económico.3 El turismo a nivel mundial. con el tema al que se dedican. in situ. 1. y en el que pueden ampliar conocimientos con otros profesionales. en los que participan estudiantes y profesores con profesionales locales. • INCENTIVO Es el turismo constituido por programas y actividades para empresas u organizaciones.• ESTUDIO Es el turismo constituido por programas y actividades para el aprendizaje. • PROFESIONAL Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades que permiten a los profesionales un contacto directo. para motivar o premiar a funcionarios y equipos a fin de alcanzar las metas de producción o calidad. El Turismo está íntimamente vinculado a los cambios políticos. 14 .

obtienen unos ingresos sustanciales a través de los impuestos. Los gobiernos. Ha sido necesario diversificar la oferta turística y fomentar que la corriente turística actué como complementaria y equilibradora de los servicios que ofrece la actividad. La mayor parte de los empleos y negocios relacionados con el turismo se crean en países en desarrollo. Ambos países están promoviendo intensamente un turismo vinculado a la naturaleza. los Estados Unidos es el país que recibe mayor cantidad de turistas y Canadá es el segundo. con Parques Temáticos y Parques Naturistas.En el nuevo milenio. En el Continente Americano. la mayor parte de las cuales contribuye a mejorar las condiciones de vida de la población autóctona además de las de los turistas. El turismo internacional es el mayor generador de exportaciones del mundo y un factor importante en la balanza de pagos de la mayoría de los países. el turismo se ha consolidado como la principal actividad económica de muchos países y el sector de más rápido crecimiento en términos de ingresos de divisas y creación de empleo. Se han percatado de la importancia que tiene explotar racionalmente sus bellezas naturales. El turismo se ha convertido. y se preocupan por dar facilidades a los 15 . por su parte. Hoy el motivo de discusión es cómo se considera la potencialidad turística de una nación. en una de las principales fuentes de empleo y estimula enormes inversiones en infraestructuras. sino en las divisas captadas. por otra parte. Pero la potencialidad turística de un país no sólo se fundamenta en base al número de turistas recibidos. Quienes gobiernan a los países más ricos del mundo conciben al turismo como la industria de la esperanza. lo que ayuda a equiparar las oportunidades económicas y evita que la población de las zonas rurales emigre a unas ciudades superpobladas.

minimizando al mismo tiempo las posibles consecuencias negativas para el medio ambiente y las sociedades. consolidar nuestra red de comunicaciones y transportes.gob.sv http://www. las autoridades locales y las organizaciones no gubernamentales.elsalvador-inn. ayuda a los países de todo el mundo a maximizar los efectos positivos del turismo.turismo. Además.sv .com. 6 www. así como una intensa capacitación para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen al turista.4 Turismo en El Salvador En épocas pasadas.sv . www. la rama turística presentaba enormes limitaciones ya que existía poco interés por desarrollar esta rama tanto dentro como fuera del territorio salvadoreño. 1. Las principales tendencias que conviene analizar si se quiere ser una potencia turística en el mundo es que se debe tener en mente los cambios por hacer para perfeccionar los sistemas migratorios. La Organización Mundial del Turismo alienta por tanto a los gobiernos a que asuman un papel relevante en el turismo.inversionistas en la materia así como por hacer más atractiva la visita para connacionales y extranjeros. www. Alonso Quiñónez Molina.elsalvadorturismo. El gobierno tomo conciencia de la importancia de la actividad turística con fines de obtener relaciones comerciales con otros países.turismo. cooperando con el sector privado.es/turitec/turitec2002/pdf 16 .corsatur.com . crear estímulos u otorgar facilidades a los inversionistas nacionales o extranjeros.uma. además de esto el sector gubernamental no poseía la capacidad y el personal técnico para lograr un buen desarrollo de turismo en el país. La historia del Turismo en El Salvador6 se inicia en el año de 1924 siendo entonces presidente de la Republica el Dr.gob. www. es por ello que es importante conocer como inició la actividad turística en El Salvador.

lugares históricos de interés científico o de recreación y principalmente establecer nuevas relaciones que beneficien al comercio. De esta manera nace la Junta Nacional de Turismo. Dirección de Migración. encargado de la promoción y el estimulo del turismo en todos sus aspectos. se celebra la primera Asamblea Nacional de Turismo que involucra a diferentes instituciones de esa época. dando inicio así las instituciones turísticas de nuestro país. además se crearon instancias oficiales de Modernización. La década de los años 60 fue muy importante para el turismo ya que el Turismo recobró una vitalidad nunca antes vista dada por la modernización del transporte. la regulación de las empresas turísticas. el manejo del patrimonio turístico. la cual dependía del Ministerio de Relaciones Exteriores. Las principales atribuciones del ISTU eran: la elaboración de proyectos para el fomento y desarrollo de la industria. la industria y la agricultura del país. Ministerio de Obras pública. la ampliación de la infraestructura de caminos y los vuelos a El Salvador aumentaron con el establecimiento del Aeropuerto internacional de Ilopango. etc. y la presentación de informes regulares sobre comportamiento del sector. El 9 de mayo de 1947.El Gobierno de El Salvador conociendo la importancia que representaba el fomento del turismo de el país. 17 . El 13 de Diciembre de 1961 se creó por decreto del Directorio Cívico Militar el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) que es el organismo rector del Turismo en El Salvador. el 12 de Junio de 1924 fue creada la Junta de Fomento del Turismo y propaganda agrícola e industrial. tales como: Dirección General de renta de Aduanas. tanto para personas nacionales como extranjeros con el fin de dar a conocer los recursos naturales. Por lo tanto.

indicando la participación del turismo en el PIB hasta junio del 2001 con un aporte del orden del 1.7%.0% en el 2000. previeron la necesidad de crear estrategias de promoción de turismo interno. sus principales actividades eran las de presentar a sus asociados ante autoridades en asuntos relacionados con el turismo. a través de la formulación e implementación de una estrategia que permita el desarrollo del Turismo. indicando aportes al PIB en las ultimas dos décadas.6% con respecto al mismo periodo en el año 2000. Sin embargo. son una alternativa para el desarrollo integral de los diferentes sectores. que ha pesar de ser leve. Dichos acontecimientos repercutieron significativamente en la actividad turística de forma negativa. ya que la gente temía algún desastre natural y no querían visitar lugares turísticos. Estas cifran colocan al Turismo como un segmento económico de mucho potencial en la generación de riqueza y que acompañado de elementos de tipo social y cultural. ante los acontecimientos ocurridos en el año 2001. A partir de los años 90´s. ha mostrado un comportamiento creciente constante. servir de órgano de consulta para el ISTU. en especial CORSATUR. también se preocupa por el bienestar de sus miembros y empresas.4% para 1990 y al 2. el sector Turístico de El Salvador ha reflejado un crecimiento. cooperar con las autoridades a fin de que sus leyes se adecuen a la realidad del país en lo relativo a servicios turísticos en general y al mejor desarrollo y fomento de turismo. Es allí donde se vio la oportunidad para doblar esfuerzos en la promoción a nivel interno de los lugares turísticos de El Salvador.El 3 de Enero de 1978 se funda la Cámara Salvadoreña de Turismo. fomentar el turismo en todos sus aspectos. se obtuvo un decremento del turismo receptivo del -7. instituciones dedicadas al turismo. 18 . referentes a los movimientos sísmicos. En el 2001. por el orden del 0.

la principal actividad realizada fue la participación en la feria del progreso de varias instituciones de turismo. A principios del año 2004. El Turismo cobra relevancia y es reconocido como un sector importante para la generación de mejores y mayores alternativas productivas de empleo. el que a su vez. esta cifra refleja. aportando información a la concurrencia salvadoreña sobre todos los lugares turísticos existentes y las actividades que se planean realizar en el futuro. El turismo busca ser el motor del desarrollo económico y social sostenible de El Salvador. las llegadas totales de turistas a El Salvador representaron un crecimiento de un 29.4% en relación al PIB. el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) y la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR). El Salvador mostró un ritmo de crecimiento progresivo del 2. terrestre y marítima. que a pesar de la profunda depresión por la que pasó el turismo en el ámbito mundial debido a los ataques del 11 de septiembre del 2001 y los factores internos y externos que afectaron al turismo. el turismo pasa a formar parte de las prioridades del nuevo gobierno y como muestra de ese apoyo al sector. por tratados de libre comercio. se creó el Ministerio de Turismo. generación de riqueza. de empleo e 19 . asumió la responsabilidad de la conducción de dos instituciones ya existentes.4%. etc. esto gracias al esfuerzo combinado de los sectores públicos y privados del país por mejorar la acción promocional y la infraestructura de negocios y convenciones. mediante su contribución a la generación de oportunidades. Con la llegada del Presidente Antonio Saca a la Presidencia de la República en junio del año 2004. descentralización y de desarrollo local y como un factor importante para la erradicación de la pobreza. por la modernización de la red vial e infraestructura de transporte en general.Para el 2002. el mejoramiento de la accesibilidad aérea.

Impulso del turismo como Política de Estado. culturales e históricos del 20 . Facilitación turística. que contribuye a fortalecer la identidad nacional de manera sostenible en lo ambiental. Desarrollo del destino turístico.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo)7 La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país. cultural.ingresos y al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población. en la promoción del rescate de los valores naturales. El Turismo en El Salvador es uno de los pilares fundamentales del desarrollo integral. Los cinco ejes sobre para la actividad turística y que están contempladas dentro de la Estrategia Nacional de Turismo son: 1.5. social y económico. 3. 4.5 Empresas involucradas en el Sector Turismo 1. Apoyo a la competitividad turística. públicas y privadas. Promoción y mercadeo turístico. 5. CORSATUR apoya a otras instituciones. 1. en forma sostenible. 2.

El Ministerio de Turismo está presidido actualmente por el Lic. nacida el 25 de Julio de 1996.elsalvadorturismo. por medio del Decreto Legislativo No. y además elabora y desarrolla estudios y proyectos. CORSATUR es el encargado del desarrollo de la política de Turismo y tiene bajo su dependencia el Registro Nacional de Turismo.corsatur. a fin de permitir la identificación de áreas de interés turístico. es gestionar el establecimiento de un marco regulatorio básico que permita el desarrollo de las actividades turísticas dentro de un ámbito ordenado.sv www.sv 21 . En la actualidad el Ministerio de Turismo es el rector de la Actividad Turística que vigila el cumplimiento de los objetivos de la Ley de Turismo. Uno de los objetivos estratégicos de la organización. Actualmente el Instituto tiene a su cargo la planificación. Ministerio de Turismo8 El Ministerio de Turismo es una cartera del Estado creada por la Administración del presidente Antonio Saca que nació con el objeto de generar una política de turismo que impulsara el crecimiento de este sector a través de la Ley de Turismo. 779. registro de la actividad turística y la administración de la red de turicentros a nivel nacional. seguro y confiable. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo)9 Organismo autónomo adscrito al Ministerio de Economía. Ruben Rochi. control.gob.país con la finalidad de convertirlos en atractivos turísticos.gob. CORSATUR es una entidad joven. 7 8 www.

casatur.Algunos de los objetivos son aumentar el número de turistas que ingresan al país.istu. tales como transporte (incluido el alquiler de coches). CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo)10 Institución privada y sin fines de lucro que fue fundada en 1978.gob. y es miembro de la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR).sv www. estimular desarrollo de los servicios turísticos del país.5.sv 22 .gob. Podemos decir entonces que es el ente encargado de la Recreación.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Agencias de viajes11 A través de las agencias de viajes se venden al público una gran variedad de servicios asociados con el hecho de viajar. Entre sus objetivos se encuentran fomentar el trabajo en equipo entre sus socios y coordinar sus actividades. En la actualidad se encuentra impartiendo cursos de capacitación para mejorar la calidad del recurso humano de la industria turística y dar asesoría para la calidad los servicios que ofrecen sus socios. ser órgano consultor para el gobierno en materia de turismo. 1. solventar algunos de los problemas que enfrenta el sector como: estimular la reducción de las tarifas de boletos aéreos y buscar apoyo gubernamental entre otros. alojamiento y los paquetes turísticos establecidos a través de un contrato o una comisión. aumentar el gasto diario de los mismos y aumentar su período de estancia. 9 10 www.

turismo.gob. pero solamente 10 promueven el turismo interno (turismo nacional). www. 23 .En El Salvador existen muchas agencias de viaje que promueven el turismo tanto nacional como internacional. Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR.sv . visitas guiadas). Los hoteles a menudo ofrecen servicios adicionales como restaurante. piscina o guardería para niños. alojamiento.turismo. Los componentes de un paquete turístico se pueden establecer previamente en el cual el visitante es quien decide la combinación de servicios que desea adquirir. www.elsalvadorturismo.turismo.gob.sv www. comidas.elsalvadorturismo. y los venden a través de las agencias de viajes o directamente a los consumidores finales como un producto único (denominado paquete turístico) y por un precio global.sv .sv 13 www. Hoteles13 Un hotel es un establecimiento que proporciona alojamiento.sv .com.com. 11 12 www. Operadores turísticos12 Los tour operadores son empresas que combinan dos o más servicios de viaje (por ejemplo: transporte. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.gob.sv . entretenimiento. existen una variedad de operadores turísticos promoviéndolo.com.sv . www. Debido a la importancia que en la actualidad se le está dando al sector turismo en El Salvador. normalmente durante un tiempo corto. pero únicamente 6 apoyan el turismo interno.elsalvador.corsatur. www.com.

turismo.sv . www. en la Zona Occidental hay 10 (8 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la zona Oriental hay 12 (3 en San Miguel. 3 en Usulután y 6 en La Unión). Los restaurantes funcionan generalmente en las horas de almuerzo y cena.También podemos decir que un hotel es un establecimiento que ofreciendo alojamiento. constituyendo un todo homogéneo. con entrada.sv . 14 www.com. con o sin servicios complementarios. cubre una gran variedad de modalidades de servicio y tipos de cocina. Restaurantes14 Un restaurante es un comercio donde venden bebidas y comidas. pero durante el año 2005 se dieron varias inversiones en el ramo de hoteles de playa. Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR.corsatur. 24 . www.elsalvadorturismo.gob. Actualmente. A la fecha en El Salvador existen 42 hoteles de playa. Los 42 hoteles están distribuidos de la siguiente forma: En la Zona Central hay 22 (15 en La Libertad. La oferta de hoteles se encuentra aún en desarrollo. estos hoteles se caracterizan por ofrecer el atractivo de disfrutar la vista y el paseo a la orilla del mar.sv . 5 en La Paz). mientras que los que se especializan en el servicio del desayuno se les califica como cafeterías.com. El servicio. ocupa la totalidad de un edificio o parte independizada de él. ascensores y escaleras de uso exclusivo. inversionistas locales y extranjeros están planeando desarrollar más las diferentes zonas costeras del país para promover al máximo el sector turístico.

Los precios de los alimentos son de acuerdo a la categoría del establecimiento.1. y de hecho son estos platillos y su ubicación con una agradable vista y ambiente lo que atraen a los clientes.2 Objetivos Generales. Planteamiento del Problema. 2. una serie de alimentos únicos por un precio fijo y en mesas comunes. la comodidad de sus instalaciones y la calidad de su servicio. Elaborar una investigación que nos permita conocer como ha evolucionado el turismo de playa en El Salvador en los últimos años y cuales son las perspectivas hacia el futuro. Metodología de la Investigación. los cuáles se distribuyen de la siguiente manera: En la Zona Central hay 16 (1 en La Libertad y 15 en La Paz). en la Zona Occidental hay 20 (18 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la Zona Oriental hay 2 (estos 2 restaurantes están ubicados en San Miguel) CAPITULO II.1 Del Trabajo. 2.2. que varía según el lugar donde se halle situado. Actualmente en el país existen 38 restaurantes de playa. donde el cliente elige su menú y paga de acuerdo con el servicio y la calidad de los platos que consume. desde la más modesta fonda que sirve un menú. hasta el más lujoso restaurante a la carta. Existen una serie de categorías intermedias. o sea. Los restaurantes de playa en El Salvador ofrecen una gran variedad de platillos. ¿Cuál es la importancia de realizar un estudio sobre la Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador? 2. 25 .

Conocer cuáles son los planes de apoyo del gobierno para promover el turismo de playa en El Salvador. Objetivos Específicos de la Investigación.3.3. Investigar si las instituciones de gobierno que promueven el turismo de playa han contemplado la posibilidad de mejorar la infraestructura en las zonas costeras de El Salvador. conocer la evolución y desarrollo del turismo en las principales playas de El Recabar información necesaria que nos ayude a perspectivas del Salvador.1 INSTITUCIONES DE GOBIERNO Investigar cuáles son las instituciones de gobierno que promueven el turismo de Playa en El Salvador Determinar cuáles son las ventajas y desventajas de la creación de la ley de turismo para las empresas que están involucradas con el Turismo. 2. 26 . 2.2 De la Investigación.2.2. Investigar si las instituciones de gobierno tienen contemplado implementar alianzas estratégicas con empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de turistas en dicho sector. Investigar cuáles son las estrategias que el gobierno va a implementar para atraer inversiones a corto plazo como el desafío actual de conquistar el mercado turístico alemán.

2.3.2

HOTELES Investigar cuáles son los hoteles más cercanos y frecuentados en las principales playas de el Salvador. Determinar cuáles son las oportunidades y amenazas que el TLC representa para el sector de hoteles de playa de El Salvador. Investigar en los principales hoteles de playa de El Salvador cuáles son sus expectativas de crecimiento en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Investigar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales hoteles de playa de El Salvador en el corto y largo plazo. Conocer si actualmente los principales hoteles de playa en El Salvador cuentan con alianzas estratégicas con empresas que promueven el turismo de playa. Investigar si los principales hoteles de playa tienen programas de actividades para incrementar el turismo de playa.

2.3.3

OPERADORES TURISTICOS. Investigar si los operadores Turísticos que promueven el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a capacitación del recurso humano para brindar un mejor servicio. Investigar si los operadores turísticos tienen o pretenden implementar alianzas estratégicas con empresas encargadas de promover el turismo interno. Determinar cuáles son los diferentes aportes, tanto

27

oportunidades como amenazas que el Tratado de Libre Comercio brinda a los operadores turísticos que promueven el Turismo de Playa en El Salvador. Investigar si los operadores turísticos encargados de promover el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización y si buscan brindar un mejor servicio a través de la capacitación del recurso humano.

2.3.4

RESTAURANTES Investigar cuáles son los restaurantes que se encuentran en las principales playas de El Salvador. Identificar cuál es el aporte, tanto en oportunidades como amenazas que el Turismo de playa obtiene a través del Tratado de Libre comercio. Investigar si los principales restaurantes de playa de El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Examinar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales restaurantes de playa de El Salvador. Averiguar si los principales restaurantes de playa de El Salvador tienen programadas algún tipo de actividades para incrementar el turismo de playa. Investigar si los principales restaurantes de playa en El Salvador tienen planes de hacer alianzas estratégicas con otras empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de visitantes a dicho sector.

28

2.4. Tipo de Información.

2.4.1 Datos Primarios. Información sobre el sector turístico y principalmente sobre el Turismo de Playa en El Salvador incluyendo los nuevos proyectos que se tienen para este sector.

2.4.2 Fuente de Datos Primarios. CORSATUR, CASATUR, ISTU, Ministerio de Tursimo, Alcaldías de los municipios de los departamentos a los cuales pertenecen las playas en estudio, Operadores Turisticos, principales Hoteles y Restaurantes de Playa.

2.4.3

Datos Secundarios:

Evolución del turismo en El Salvador durante los últimos años, Conceptos básicos y clasificación del turismo, Marco teórico sobre el sector turístico de El Salvador.

2.4.4

Fuente de Datos Secundarios.

Tesis, Internet, Bibliotecas de las diferentes Universidades del área metropolitana de San Salvador, Ley de Turismo.

2.5. Determinación del Universo.

Universo

Para efectos de una Investigación más compleja y veraz se tomará en cuenta 4 Universos, los cuales son:

Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El

Salvador. Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4

29

Cantidad de Alcaldías: 5 • Elemento: Evolución y perspectivas del turismo de playa en El Salvador.• Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. • Unidad de entrevista: Encargados de las asociaciones involucradas con el sector turístico de El salvador • Ámbito: Principales playas de El Salvador • Perfil: Turismo de las principales playas de El salvador • Cifra: 30 . Cantidad de Restaurantes de Playa: 38 Restaurantes de Playa • Tour Operadores Cantidad de Tour Operadores: 6 • Alcaldías: Se incluirá como universo. las alcaldías que corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento. • Unidad de análisis: Turismo de las principales playas de El salvador. Hoteles de Playa Cantidad de Hoteles de Playa: 42 • Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno.

Hoteles de Playa: 42 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. 31 . Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno.Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador. Restaurantes de Playa: 38 Tour Operadores: 6 Alcaldías: Se incluirá como universo. Se realizará censo en las cuatro Instituciones de gobierno: -Corsatur -Ministerio de Turismo -Cámara de Turismo -ISTU Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. las alcaldías que Cantidad de Alcaldías: 5 corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento. • Cálculo de la muestra: Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador.

= 15.5 Q = 0.N (N-1) (e)2 + (Z)2.P.Q Datos: e = 0.Q.5 N = 42 Z=2 n= (2)2 (0.5 N = 38 Z=2 n= (2)2 (0.5)(38) (37) (0.N (N-1) (e)2 + (Z)2.P.5)(0.2)2 + (2)2(0.5) = 15.32 = 15 32 .5)(0.20 P = 0.20 P = 0.2)2 + (2)2(0.P.5)(0.5)(0.P.91 = 16 Restaurantes: n= (Z)2 .Q Datos: e = 0.Hoteles: n= (Z)2 .5)(42) (41) (0.5 Q = 0.5) Se realizara Entrevistas en 16 Hoteles de Playa.Q.

De hoteles de playa Sonsonate Ahuachapán Total 8 2 10 33 . Alcaldías Se realizarán 6 entrevistas a las alcaldías de los municipios cercanas a las playas en estudio.Se realizará entrevista en 15 Restaurantes de Playa. Distribución Muestral: Hoteles: Datos: • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No. Operadores Turísticos. De hoteles de playa La Libertad La Paz Total 15 5 20 • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No. Se realizará Censo de los 6 Operadores Turísticos que promueven el Turismo Interno.

De hoteles de playa San Miguel Usulután La Unión Total 3 3 6 12 Total de hoteles de playa por zonas: Zonas No.47 z oc = 10/42 = 0. De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 20 10 12 42 Universo = 42 n = 16 Porcentajes: • Zonas: z c = 20/42 = 0.• Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.24 34 .

50 35 .80 Ahuachapán (Ah) = 2/10 = 0.z or = 12/42 = 0.20 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 3/12 = 0.25 Usulután (Us) = 3/12 = 0.29 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/20 = 0.25 Zona Occidental: Sonsonate (S) = 8/10 = 0.25 La Unión (LU) = 6/12 = 0.75 La Paz (LP) = 5/20 = 0.

20)=1 SM(0.73)= 6 zc(0.50)=3 36 .8)=3 16 zoc(0.25)=1 zor(0.47)=7 LP(0.25)=1 LU(0.27)=1 S(0.LL(0.29)=5 Us(0.24)=4 Ah(0.

De restaurantes de playa La Libertad La Paz Total 1 15 16 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No. De restaurantes de playa San Miguel Usulután La Unión Total 2 0 0 2 37 .Restaurantes: Datos: • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No. De restaurantes de playa Sonsonate Ahuachapán Total 18 2 20 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.

05 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/16 = 0.Total de restaurantes de playa por zonas: Zonas No. De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 16 20 2 38 Universo = 38 n = 15 Porcentajes: • Zonas: z c = 16/38 = 0.06 38 .53 z or = 2/38 = 0.94 La Paz (LP) = 1/16 = 0.42 z oc = 20/38 = 0.

00 39 .00 La Unión (LU) = 0/0 = 0.00 Usulután (Us) = 0/0 = 0.90 Ahuachapán (Ah) = 2/20 = 0.10 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 2/2 = 1.Zona Occidental: Sonsonate (S) = 18/20 = 0.

LL(0.94)=5

zc(0.42)=6

LP(0.06)=1

S(0.90)=7 15 zoc(0.53)=8 Ah(0.10)=1 SM(1.00)=1

zor(0.05)=1

Us(0.00)=0

LU(0.00)=0

40

2.6

Limitaciones de la investigación.

Dentro de las principales limitantes que se nos presentaron durante la realización de la investigación podemos mencionar: En algunos casos los propietarios no se encontraban en el momento que se elaboró la entrevista y por eso se entrevistó a los administradores del lugar, esto hace que a la información le falte precisión debido a que estas personas no manejan los detalles del negocio. El dueño, o dueña, tiene una visión más amplia, mientras que los administradores, si bien dan información igualmente valiosa, no conocen la totalidad. La distancia entre los hoteles y restaurantes en las diferentes zonas en estudio dificultó el trabajo de los investigadores a la hora de trasladarse a los lugares en donde se realizaron las entrevistas, esto alargó el tiempo de la realización de la investigación de campo. Las fuertes lluvias que se dieron mientras se realizaban las entrevistas en las diferentes zonas en estudio afectó la investigación a la hora que los investigadores se trasladaban de una zona a otra para realizar el estudio, y como consecuencia se entrevistó una cantidad menor de hoteles y restaurantes durante el día lluvioso.

41

2.7

Resultado de la Investigación.

HOTELES Y RESTAURANTES DE PLAYA

ZONA OCCIDENTAL La zona occidental de El Salvador está comprendida por tres departamentos dentro de los cuales dos son los que han sido tomados en cuenta en la investigación, esto debido a que solo esos se encuentran ubicados en la zona costera del país. Los departamentos en estudio de la zona occidental son: Sonsonate y Ahuachapán. Cabe destacar que el número de entrevistas realizadas a los hoteles de playa de cada departamento se hizo con base en la distribución muestral de la investigación. Entre las playas más destacadas de la zona occidental tenemos: Playa de la Barra de Santiago: Ubicada en el departamento de Ahuachapán. Este es un pueblo de playa en el cual encontrará numerosa oferta de productos del mar; además estará en contacto con el océano y con el estero de la barra. El estero es apto para practicar la natación, el kayaking, velerismo, ski acuático, y puede ir mar afuera en marea alta a través de la bocana de El Zapote. Playa de Metalío: Ubicada en el departamento de Sonsonate. La Playa de Metalío es una playa clásica, sus arenas negras y la temperatura de sus aguas le cautivarán. En esta playa hay muchos pequeños restaurantes con

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Acajutla: La ciudad y playa de Acajutla está situada a 20 Km. El balneario es como un inmenso estanque de aguas saladas por el que se puede penetrar a pie a varios metros sin peligro alguno. La playa está protegida hacia el mar por restos de antiguos acantilados que neutralizan la fuerza de las olas. por su ubicación es el sitio perfecto para observar los bellos colores del atardecer ya que el sol se contempla sobre el mar al ocultarse en cualquier época del año. se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad. arenas blancas. excelente destino para los aficionados al buceo. El Puerto de Acajutla es muy visitado por turistas nacionales y extranjeros. su proximidad con el Puerto de Acajutla le proporciona mucho dinamismo a su comercio y oferta de mariscos. no solo por el 43 . el cual estuvo en servicio hasta 1900. Los Cóbanos es una bellísima playa de arrecifes. En el extremo oeste del balneario está Punta Remedios. Inauguró sus operaciones en agosto de 1961 y está administrado por la Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA). Cerca del moderno puerto se mantienen las oficinas principales del primer muelle de hierro construido e inaugurado en enero de 1871. al sureste de Acajutla se encuentra el balneario de Los Cóbanos. De San Salvador. A 8 Km. El rompe olas de 338 metros. El puerto de Acajutla fue construido en su fase inicial a un costo de 25 millones de colones. duran de 4 a 5 horas. al sur de Sonsonate y a 85 Kilómetros. Playa Los Cóbanos: Ubicada en el departamento de Sonsonate.frescos productos del mar. En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla. donde se encuentra el faro que fue inaugurado en 1905.

tour de caminatas. además forman parte de las principales playas del país por la afluencia de turistas que las visitan. Internet. vallas publicitarias y a través de hojas volantes. HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE HOTEL LOS COBANOS VILLAGE LODGE El hotel Los Cóbanos Village inició sus operaciones hace dos años y medio (2004). comenzó con 2 empleados y actualmente tiene 4. y paquetes vacacionales. sino también por los restaurantes de playa que se encuentran en el lugar. Ellos no solamente se 44 . servicio de pesca y buceo. revistas. Brindan cortesías para contactos. La publicidad que estos tienen actualmente ha tenido un gran impacto en cuanto a las ventas. participan en diversos eventos y son una empresa con responsabilidad social. Tiene disponibles 8 habitaciones. cuenta con servicio de restaurante.bello paisaje que hay. El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico. ya que están contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística por los hermosos paisajes que se pueden observar en cada una de ellas. ya que ha atraído muchos clientes al hotel. Este hotel se promociona en la prensa. además de trabajar en conjunto con el cuerpo de paz. tanto extranjeros como nacionales. Su mercado se conforma en un 80% de turistas extranjeros y en un 20% de turistas nacionales. descuentos empresariales. Las promociones de venta que este hotel ofrece son las siguientes: Descuentos especiales para socios. Internet y aire acondicionado en cada habitación.

Utilizan publicidad a través de la prensa. La única competencia que ve en el TLC es la inversión extranjera en cuanto a la construcción de nuevos hoteles de playa. Entre los planes de expansión del hotel está el crear un centro de negocios y un jacuzzi para cada habitación.promocionan en el país. descuentos empresariales y paquetes vacacionales. La única forma que 45 . lo que a su forma de ver disminuiría la cantidad de clientes para ellos. La ventajas que espera del TLC es que este sea una buena oportunidad para que más extranjeros visiten el país. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios. sino también en el extranjero a través de revistas internacionales y la página web del hotel. Hay 16 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de restaurante. especialmente el hotel. centro de negocios. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco creen que lo hagan en el futuro. ya que a pesar del poco tiempo que tienen en el mercado han atraído muchos clientes. El hotel tiene alianzas estratégicas con Tarjetas de crédito y agencias de turismo. Su mercado se conforma en un 80% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 20% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido alto. HOTEL VILLA ESMERALDA El Hotel Villa Esmeralda inició sus operaciones desde hace un año (2005). renta del local para cualquier evento con previa reservación y servicio de transporte. actualmente cuenta con 10 empleados. televisión e internet.

acceso a internet y sauna. El hotel tiene alianzas estratégicas únicamente con tarjetas de crédito. hojas volantes. lavandería. y tarifas especiales en día de semana. En cuanto a las desventajas se puede mencionar la competencia.están utilizando para promocionarse en el extranjero es en internet a través de la página web del hotel. 4 bares. cambio de moneda. Su mercado se conforma en un 60% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 40% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. ya que si bien es cierto traerá muchos clientes también traerá inversionistas extranjeros que estarán interesados en el sector turismo. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios. tours locales y regionales. caja de seguridad en la habitación. servicio médico las 24 horas. Tienda de Souvenir. discoteca. Las ventajas que esperan del TLC es que este permitirá la entrada de una mayor cantidad de turistas extranjeros. Hay 258 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de 3 restaurantes. 46 . revistas. Utilizan publicidad a través de la prensa. televisión e internet. Decameron Explorer. paquetes de Boda. servicio de transporte. salones. llamadas locales e internacionales. 1 centro de convenciones o negocios con capacidad de 500 personas. paquetes luna mieleros. 3 piscinas de agua dulce. lo que puede significar para el hotel una mayor cantidad de clientes. renta de Autos. HOTEL Y RESTAURANTE ROYAL DECAMERON SALINITAS El Hotel Decameron inició sus operaciones en Diciembre del 2005 con un promedio de 15 empleados. gimnasio.

El proyecto de expansión que este hotel tiene para corto y mediano plazo es la construcción de la segunda etapa. 180 habitaciones. líneas aéreas y con la firma colombiana de hoteles Decameron Hotels and Resorts. El mercado internacional lo ha colocado en el primer lugar de preferencias en diferentes mercados turísticos. Muestra de ello han sido las visitas de más de 3. esto debido a la promoción turística que se está haciendo en países extranjeros. lo que significa para el hotel una mayor afluencia de turistas extranjeros. ya que ha habido más afluencia de visitantes en el hotel. colombianos.700 canadienses. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. un club de playa y 1 restaurante. Las ventajas que se esperan del TLC es la facilidad que se ofrece a los turistas internacionales para entrar al país y la promoción que el ministerio de turismo está haciendo en países extranjeros. chilenos. estadounidenses. Actualmente se están promocionando en el extranjero a través de brochures y de la página web. situando a El Salvador en el Mapa Turístico Mundial. La desventaja del TLC que podrían esperar es que alguna firma extranjera de hotel más fuerte que la cadena de hoteles Decameron Hotels and Resorts les venga a hacer la competencia al país. peruanos y argentinos. pero creen que el hecho de que el Ministerio de Turismo este promocionando el turismo nacional en el exterior es 47 . Adicionalmente han hospedado a hondureños. 3 salones de convenciones. Nunca antes han recibido ayuda del gobierno. agencias de turismo. mexicanos.El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido positivo.

Su mercado se conforma en un 90% de turistas que van simplemente a vacacionar y 10% empresarios que se reúnen en el hotel por cuestiones de negocios. lo que podría significar para ellos un mayor número de clientes. tenemos: paquetes descuentos especiales para y socios. solamente ha servido para dar a conocer el nombre del hotel a nivel nacional. es decir que no les trae desventajas. Cuentan con 50 habitaciones (cabañas). Este hotel inició sus operaciones hace 30 años. descuentos Además de vacacionales. El único medio de publicidad que el hotel ha utilizado es la radio y las vallas publicitarias. entre las promociones que se quieren implementar empresariales. ya que el Ministerio de Turismo es una institución de gobierno que está brindando apoyo a este sector. comenzó con 3 empleados y actualmente hay 4. previa reservación.una ayuda que les están brindando en la actualidad para atraer más turistas extranjeros. 48 . Esto de una u otra forma lo consideran ayuda del gobierno . En cuanto a los planes de expansión podemos mencionar la implementación de nuevas promociones para atraer clientes. HOTEL Y RESTAURANTE SOL Y MAR. Entre los servicios que ofrece podemos mencionar: restaurante y el local disponible para cualquier evento. Las ventajas que esperan del TLC es que facilite la entrada a turistas extranjeros. otros. Por ser un hotel pequeño y no muy reconocido consideran que el TLC no tiene mayor impacto en ellos. familiares promocionarse en el corto o mediano plazo en los diferentes medios de comunicación masivos. La estructura publicitaria utilizada no ha tenido mayor impacto.

Los servicios especiales que ofrece el hotel son: servicio de restaurante y paseos en lancha. El único medio de publicidad que utilizan son los carteles. Aunque piensan que si la piden talvez haya posibilidad de que se las brinden. ni esperan recibirla. Dentro de los principales planes de expansión que tiene el hotel para el mediano plazo podemos mencionar: la implementación de promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. esto se debe a los pocos ingresos que tienen. comenzó con tres empleados y actualmente labora uno y contratan a dos personas más en las temporadas de vacaciones. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN HOTEL Y RESTAURANTE DON RUDI El Hotel Don Rudi inició sus operaciones hace 2 años. Debido a que el hotel es muy pequeño consideran que el TLC no les beneficia y tampoco les afecta. Pero sugieren que se arreglen las calles aledañas al hotel. actualmente cuentan con 11. 49 . ya que esto impide el acceso a los turistas. Nunca han recibido ayuda del gobierno. No ofrecen ninguna promoción de venta y tampoco tienen alianzas estratégicas. Cuando abrieron el hotel contaban con 8 habitaciones.Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla.

pero solo en esa época del año por lo que se está considerando promocionarse más constantemente durante todo el año. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen a sus clientes cabe mencionar que no tienen ninguna en especial. El impacto de la publicidad que hacen en semana santa es grande.• RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE RESTAURANTE MARSOLIE Este restaurante inició sus operaciones hace 3 años (2003 aproximadamente) con 3 empleados. Hay una persona encargada de hacer las reservaciones. actualmente se encuentran operando 4 personas. pero a veces no cobran propina a los clientes frecuentes y les dan cortesías a los contactos. ya que los ingresos de los restaurantes no lo permiten. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. previa reservación. juegos para niños (columpios) y el local del restaurante disponible para cualquier evento. El 99% de visitantes son turistas y el 1% empresarios que van por cuestiones de negocios. El único medio de publicidad utilizado por este restaurante es la prensa escrita durante el período de semana santa y las hojas volantes. El Restaurante Marsolie tiene capacidad para atender a 88 personas y ofrece los servicios de: servicio a domicilio. 2 cabañas. Debido a que el 50 . piscina.

Tiene alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. juegos para niños (columpios) y el local disponible para cualquier evento. previa reservación.restaurante es pequeño consideran que el TLC no tiene ningún impacto en ellos. RESTAURANTE ACAJUTLA Este restaurante nació en 1984 e inició sus operaciones con 10 empleados. ni de ventajas. hojas volantes e internet. piscina. vallas publicitarias. televisión. El Restaurante Acajutla se promociona a través de la prensa. Poseen inversión extranjera a través de interne. actualmente tienen 82 empleados laborando. Brindan cortesías para contactos y han salido en reportajes de revistas. actualmente tienen 8 sucursales ubicadas en diferentes puntos del país. En cuanto a las promociones de venta podemos mencionar: Descuentos especiales para socios. revistas. Las ventajas que esperan del TLC son un mayor número de clientes y la desventaja es más competencia. El restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y ofrecen servicio a domicilio. Poseen personal de reservación y ejecutivos de banquetes. sobre todo en Guatemala. De todos los visitantes el 75% son turistas vacacionales y el 25% son empresarios que se reúnen por cuestiones de negocios. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibir. ni de desventajas. La estructura publicitaria actual ha tenido un gran impacto. 51 . El restaurante Acajutla inició con una sucursal. descuentos empresariales y paquetes vacacionales. ya que ha atraído muchos clientes al restaurante.

previa reservación. De todos los visitantes el 90% son turistas vacacionales y el 10% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. descuentos empresariales y en los fines de semana le bajan el precio a las cervezas.Tienen planes de mejorar su infraestructura y nunca han recibido ayuda del gobierno. tarjetas de crédito. realización de actividades para atraer clientes y formar alianzas estratégicas con hoteles internacionales. pero se utilizó hace algún tiempo. apoyan a la Fuerza Naval. El restaurante Bar Dragón Marino inició sus operaciones hace 1 año (2005) con 9 empleados pero actualmente solo tienen 6. 52 . entre otros. Hace un tiempo salieron en un reportaje en el canal 61 (Canal local de Sonsonate). RESTAURANTE BAR DRAGÓN MARINO. Dentro de los principales planes de expansión para el mediano plazo podemos mencionar la implementación de nuevas promociones de venta. El local tiene capacidad de atender a 200 personas y ofrece servicio a domicilio el local del restaurante disponible para cualquier evento. la PNC. El personal de reservaciones son todos los empleados. Las promociones de venta que ofrecen son: descuentos especiales para socios. No cuentan con ninguna alianza estratégica. la alcaldía y UNICEF. Por el momento no están utilizando ningún tipo de publicidad. En cuanto al área de relaciones públicas realizan las siguientes actividades: Cortesías para contactos. participación en eventos. esto depende de la persona que esté disponible para tomar la reservación de los clientes.

esto debido a la posible inversión extranjera. En cuanto a las promociones de venta que ellos ofrecen se puede mencionar los descuentos empresariales. Cabe mencionar que el 30% de los visitantes del restaurante son extranjeros y el 70% nacionales. El único medio de comunicación que el restaurante utiliza para darse a conocer es la radio. De todos los visitantes el 50% son turistas vacacionales y el 50% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. ni esperan recibirla. implementar promociones de venta. comenzaron con 4 empleados y actualmente laboran 5. previa reservación. No cuentan con ninguna alianza estratégica. RESTAURANTE VIÑA DEL MAR El Restaurante Viña del Mar inició sus operaciones hace 11 años (1995). de hecho es la única promoción que ofrecen. promocionarse en los medios de comunicación masivos y hacer actividades para atraer más clientes.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. Este restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y no ofrecen ningún servicio en especial. Nunca han tenido ayuda del gobierno. La desventaja que esperan es que haya más competencia. además de alquiler el local del restaurante para cualquier evento. el impacto que ha tenido ésta publicidad ha sido mínimo. 53 . Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura.

Nunca han recibido ayuda del gobierno. RESTAURANTE LAS PEÑAS El Restaurante Las Peñas inició operaciones hace 6 años (2000). Este restaurante es parte del Club de Leones. Pero consideran que es necesario que el gobierno arregle las calles aledañas al restaurante ya que están en muy mal estado. esto debido a la posible inversión extranjera. además del alquiler del local. comenzó con 3 empleados y actualmente laboran 6. pero en 54 . El único plan de expansión que tienen es implementar promociones de venta.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. El restaurante tiene capacidad para atender entre 30 y 35 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. La desventaja que esperan es que haya más competencia. comenzó sus actividades con 4 empleados y actualmente laboran 3. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta. hace varios años solamente ofrecía los servicios para los socios. ni esperan recibirla. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. previa reservación. RESTAURANTE CAFÉ LA CUEVA El Restaurante Café La Cueva inició sus operaciones en el año 2000.

RESTAURANTE SOL Y MAR El Restaurante Sol y Mar.vista de que podían explotar el bello paisaje que tienen a su alrededor. previa reservación. El restaurante tiene capacidad para atender a 36 personas y no ofrece ningún tipo de servicio especial. no ofrecen ninguna promoción de venta y no cuentan con ninguna alianza estratégica. El 2% de los turistas que los visitan son extranjeros y el 98% son turistas nacionales. El restaurante tiene capacidad para atender a 1000 personas y el único servicio que ofrece es el alquiler del local para cualquier evento. No utilizan ningún tipo de publicidad. decidieron abrirlo para el servicio del público en general. De todos los visitantes el 65% son turistas vacacionales y el 35% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. Las ventajas que esperan del TLC es una mayor afluencia de turistas extranjeros en el restaurante y en cuanto a las desventajas creen que no les afecta debido a que el restaurante es pequeño. iniciaron sus operaciones hace 30 años. comenzó sus operaciones con 6 empleados pero debido a la disminución de la afluencia de turistas actualmente laboran 4 empleados únicamente. Por el momento no tienen ningún plan de expansión. además de alquilar el local para cualquier tipo de evento. Las ventajas que esperan del TLC s una mayor cantidad de clientes para el restaurante. previa reservación. 55 . La publicidad que ellos utilizan es la radio y las vallas publicitarias. No ofrecen ninguna promoción de venta y no tienen ninguna alianza estratégica. La desventaja que esperan es la competencia de los inversionistas extranjeros.

comenzó sus actividades con 5 empleados y actualmente laboran 3. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos. ya que las calles aledañas a los diferentes 56 . Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura. previa reservación. La zona occidental. a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente. El restaurante tiene capacidad para atender entre 45 y 50 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla.Entre los planes de expansión a mediano plazo podemos mencionar: implementar nuevas promociones de ventas para atraer más clientes y promocionarse en los medios de comunicación. RETAURANTE BRISAS DE SANTA MÓNICA El Restaurante Brisas de Santa Mónica inició operaciones hace 5 años (2001). ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN. implementar promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. además del alquiler del local.

esto se debe a que no poseen los suficientes fondos económicos para aplicar este tipo de herramientas. Está es una de las zonas que más apoyo necesita por parte del gobierno y de las alcaldías en cuanto a mejoras de calle. 57 . La mayoría de hoteles de la zona occidental tienen dentro de sus principales planes de expansión: la implementación de nuevas y mejores promociones de venta y también buscan la ampliación y mejoramiento de sus instalaciones.hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. Resumen global de Hoteles y Restaurantes de la Zona Occidental. Esta es una de las principales razones por las cuales los hoteles pequeños no han logrado desarrollarse a pesar de tener mucho tiempo de haber iniciado sus operaciones. esto se debe a las diferentes herramientas de publicidad que se han utilizando desde el comienzo de dichos proyectos. En la zona occidental se pudo observar que los hoteles con mayores expectativas de crecimiento y desarrollo son los que se han creado recientemente. además de mejorar la infraestructura de sus locales. pero es importante destacar que dentro de sus principales planes de expansión han considerado promocionarse en los diferentes medios de comunicación masivos. esto con la finalidad de que cada proyecto pueda promocionarse y dar a conocer las promociones que se ofrecen a nivel nacional e internacional. Además de necesitar el apoyo del Ministerio de Turismo y CORSATUR para promocionarse y así poder dar a conocer los atractivos de la zona y tener mayor afluencia de turistas tanto nacionales como extranjeros. seguridad. entre otros. alumbrado eléctrico. La mayor parte de los restaurantes de la zona occidental no posee una inversión adecuada en publicidad.

dentro de los cuales dos de ellos son de interés debido a que se encuentran ubicados en la zona costera del país. langostas. Los departamentos de La Paz y La Libertad están tomando un notable desarrollo Turístico ya que cada uno de ellos cuenta con playas hermosas y tienen mucho que ofrecer a los turistas nacionales y extranjeros. deportivos. el surf y buceo a poca profundidad. Las playas de la zona central ofrecen a los turistas diferentes fines turísticos ya sea por motivos familiares. tanto los hoteles como restaurantes de la zona consideran que es importante que el gobierno tome parte en el asunto y colabore al bienestar de la comunidad y al apoyo hacia el turismo de la zona. • Playa El Tunco: Se encuentra contiguo a la playa el Sunzal y es caracterizada por una roca singular que despunta por su verticalidad. Por lo tanto la playa el Sunzal hace de el Salvador un lugar muy atractivo para todos los practicantes de deportes acuáticos. Las playas más destacadas y con mayor potencial de las ubicadas en la zona central son: • Playa Sunzal: Catalogada internacionalmente entre las 10 mejores playas del mundo por sus excelentes olas para practicar diferentes deportes como el snorkeling.Debido a las malas condiciones en que se encuentran las calles de acceso a las diferentes playas de la zona occidental. etcétera. • ZONA CENTRAL La zona central de El Salvador esta comprendida por siete departamentos. de entretenimiento. 58 . de tal manera que en el presente año se ha experimentado un incremento notable de turistas. En su lecho marino que es rocoso se puede observar el hábitat de ostras. corales con toda claridad.

róbalo o curvina de hasta siete kilos de peso. La playa Costa del Sol caracterizada por ser la más extensa de El Salvador con variedad de hoteles. Así mismo al final del Boulevard Costa del Sol puede tener acceso al Estero de Jaltepeque donde se puede navegar a través de sus canales con manglares y observar aves como garzas. instructores de surfing y kayaking. Ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. En esta playa se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano. Existe también en el área un excelente restaurante dedicada a la cocina internacional y magnificas instalaciones que satisface los gustos más exigentes. la cual permite resultados espectaculares como la captura de boca colorada. por la práctica de la pesca deportiva. 59 . • Playa Costa del Sol: Considerada como el polo turístico más avanzado del país. así como renta de tablas e instructores para este deporte. patos. clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. tours en minicruceros por su cercanía al muelle de La Libertad. También puede disfrutar de mariscos frescos. En la Playa El Tunco existe una amplia variedad de restaurantes que ofrecen delicias del mar y alojamiento a surfers y turistas. • Playa La Paz: Inevitable destino para los aficionados al surfing. la limpieza y tranquilidad de sus aguas. en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes. hay también un taller de tablas de surf. así mismo. gaviotas. alojamientos. a causa de su proximidad con el aeropuerto y con la capital. el buen estado de su infraestructura. Por su extensión es ideal para la práctica de jogging. práctica de football y volley ball de playa.Asimismo es caracterizada por sus cálidas aguas.

Desde sus inicios han contado con 30 habitaciones. las cuales se encuentran divididas en sencillas. son más claras que las volcánicas que se encuentran en la mayoría de playas de la nación. dobles y suites. Sus arenas tienen un tinte grisáceo. ya que inició sus operaciones el 22 de noviembre del 2005. cumpliendo con las expectativas de los turistas.• Playa Marcelino: Considerada como una de las mejores del país y es el lugar indiscutido para presenciar increíbles puestas de sol. los cuales primero van a capacitaciones y luego se incorporan al trabajo del hotel. El Hotel Pacific Sunrise comenzó sus operaciones con 13 empleados y actualmente cuentan con la ayuda de 18 personas. A pesar de tener medio año de haber iniciado sus operaciones se va desarrollando muy bien. • HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD HOTEL PACIFIC SUNRISE El Hotel Pacific Sunrise es un hotel relativamente nuevo. Este pertenece a una cadena de hoteles existentes El Salvador. El ministerio de turismo ha determinado que las playas anteriores poseen un gran potencial para el desarrollo Turístico de playa que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística para nacionales e internacionales. Con respecto a los servicios que brindan a los turistas tenemos: los servicios 60 . Esta playa es el primer paso a las extensiones del litoral de la Costa del Sol.

Con respecto a algún apoyo recibido por el gobierno dicen no haber tenido ningún tipo de apoyo desde que se iniciaron las operaciones del hotel. Para el desarrollo del hotel y para promoverlo han utilizado estrategias de publicidad entre las cuales se encuentran radioemisoras ( radio La Libertad) y la Corporación de radios . restaurante. también han utilizado publicidad en revistas como lo es Zona Azul de La Libertad. Opinan que los hoteles de playa en general si han experimentado un incremento de afluencia de turistas en el transcurso de los años y ellos por su corto tiempo de operaciones piensan que se ha mantenido la afluencia y que solo en semana santa hubo un incremento notable en cuanto a las visitas de los turistas. bar. salones para conferencias. Cuentan con ventas personalizadas ya que poseen personal de reservaciones y ejecutivas de banquetes. cuentan con página de internet. lavandería. Los turistas que visitan el Hotel Pacific Sunrise se encuentran divididos en la misma medida 50% nacionales y 50% extranjeros. servicio de transporte desde aeropuerto al hotel y también cuentan con medios de transporte a los que reconocen como coquitos. también se promueven por medio de canales de televisión (canal 12 y canal 21) y por medio de alianzas estratégicas que tiene con agencias de viajes de Guatemala esto les funciona para ir promoviendo el hotel en Centroamérica. estos son utilizados para brindarle paseos a los turistas con la finalidad de que puedan conocer toda la zona del Puerto de la Libertad.básicos y servicios especiales que dan al visitante mayor comodidad y satisfacción. Respecto a las promociones que han utilizado para atraer clientes mencionaron que hasta el momento solo lo han realizado para el día de la madre donde ofrecen 61 . ambos se encuentran el Hotel Capital en San Salvador. como por ejemplo: servicios de dormitorios.

En cuanto a las relaciones públicas que utilizan para promover el turismo de playa. participación en eventos y reportajes en revistas nacionales. Esperan tener ayuda por parte del gobierno en el futuro. ellos ofrecen cortesías para contactos. ya que a través de ellos tienen una mayor afluencia de turistas. El área en la cual esperan que el gobierno les ayude es con la limpieza de la zona. 62 . HOTEL ROCA SUNZAL El Hotel Roca Sunzal. También tendrán promociones para la temporada de los juegos mundiales de football. Actualmente tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos. Sus operaciones las Iniciaron con 13 empleados y en la actualidad cuentan con 26 empleados. ubicado en el Departamento de La Libertad inicio sus operaciones en el año 2003. también por medio de la página de internet y de esa manera turistas de países extranjeros los han visitado. lo cual les ha favorecido enormemente. ya que la alcaldía local no lo lleva a cabo y además también esperan recibir apoyo en cuanto a la capacitación del recurso humano para brindar un buen servicio a los turistas. La promoción que ha tenido el Hotel Pacific Sunrise hasta el momento ha sido a través de las alianzas internas que han sabido manejar muy bien.cenas al 2x1 y lo mismo van a implementar para los días del padre y del maestro. pero mencionaron que hasta el momento no han tenido ningún apoyo de su parte.

En cuanto a las promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. opinan que una de sus principales 63 . revistas nacionales e internacionales. con el fin de que haya mas disponibilidad de habitaciones cuando los visitan grandes cantidades de turistas. Este nuevo hotel se llama el Mangle. Cuentan con los servicios fundamentales para ofrecer una estadía completa a los turistas que los visitan y también cuentan con 2 microbuses con televisor para poder brindar entretenimiento a los turistas.En sus inicios contaban con 13 habitaciones y en la actualidad han iniciado operaciones con un nuevo hotel que se encuentra ubicado enfrente. la realizan a través de internet. En cuanto a la publicidad que manejan para dar a conocer sus servicios. brochures. opinan que si se ha dado un notable crecimiento en cuanto a la visita de los turistas y opinan que esto se ha ido dando poco a poco y que ese debe a la promoción que se esta haciendo del país en países extranjeros. Con respecto a algún crecimiento que los hoteles de playa hayan experimentado. en estos microbuses se realizan recorridos por la zona y por lugares turísticos del país. se puede señalar que la minoría de un 35% son turistas nacionales y los 65% restantes son turistas extranjeros los que visitan el hotel. radioemisoras. El hotel Roca Sunzal. y es considerado como un dependiente del Hotel Roca Sunzal y cuenta con 7 habitaciones. no ha contado con ningún tipo de ayuda por parte del gobierno y no espera recibirla en el futuro. etcétera. En cuanto a los turistas que visitan el hotel.

AQUATERRA. El hotel Casa de Mar cuenta actualmente con 11 habitaciones y tiene planes de expansión para el siguiente año empezar a construir 4 habitaciones. estos convenios cera al hotel solamente ventajas ya que el número de turistas que visitan el hotel incrementan y les permiten ofrecer sus servicios Según opinión de administradores del hotel. HOTEL CASA DE MAR El hotel Casa de Mar inicio sus operaciones en el año 2004. servicio de habitación. Canadá. La promoción del Hotel Roca Sunzal es nacional e internacional ya que a través de revistas o de la página de Internet se dan a conocer los servicios que el hotel ofrece a los turistas. el Hotel Roca Sunzal cuenta con varios convenios con operadores turísticos como EPIC. actualmente cuentan con 13 personas que les colaboran en las actividades del hotel. El tratado de Libre Comercio no aportará nada al sector turismo y todos los beneficios serán generados por el constante trabajo que han hecho los hoteles como hasta ahora. etcétera. Y como adicional ofrecen a sus huéspedes servicios de masajes. Paris se han interesado por conocer el hotel. Brasil. también cuentan con descuentos para clientes frecuentes. norteamericanos.promociones son los paquetes sociales que se han creado con el fin de brindarles los mayores beneficios a sus clientes. 64 . y a través de este medio turistas de Inglaterra. Con respecto a alianzas estratégicas. KILOMETRO 57. e iniciaron con la ayuda de 10 personas. restaurante. España. Los servicios que ofrecen a los turistas son los básicos como lavandería.

seguridad y privacidad que tienen los turistas. 65 . aunque este sea de gran necesidad. donde se entregarán brochures e información. kayak. y el 25% restantes son turistas nacionales los que visitan las instalaciones del hotel. aproximadamente un 75%. brochures. más que promociones ha utilizado una alta calidad en cada uno de los servicios que ofrece.La mayoría de los turistas que visitan el hotel son turistas extranjeros. El Hotel Casa de Mar. Entre las principales estrategias de publicidad que el hotel Casa de Mar utiliza para promover los servicios que ofrece el hotel son a través de revistas. también se empezará a promocionar el hotel Casa de Mar a través del hotel las Magnolias en San Salvador. servicio. boogie boarding. opina que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a la visita de turistas y esto se debe a que actualmente se esta brindando servicios de mayor calidad a los turistas. esto con el fin de que cumpla con las más altas expectativas de comodidad. internet. Opinan que a lo largo de los años que tiene operando en la zona nunca han contado con apoyo gubernamental y no esperan contar con ese apoyo en el futuro. Para el futuro piensan realizar convenios con radioemisoras para que el hotel tenga mayor reconocimiento y para que conozcan los servicios que se ofrecen. La promoción del Hotel Casa de Mar es nacional e internacional yj esto se realiza por medio de revistas y la página Web. Las promociones que piensan utilizar en el futuro serán nuevas servicios como el de ofrecer a los turistas clases de deportes acuáticos como surf. El Hotel Casa de Mar.

El Hotel El Pacifico ofrece a sus huéspedes servicios básicos para disfrutar de una confortable estadía y también ofrecen servicios adicionales que hacen del lugar una mejor opción para alojarse. restaurante. HOTEL EL PACIFICO El Hotel El Pacifico Inició sus operaciones en el año 2004 iniciaron con la colaboración de 9 personas y actualmente cuentan con 15 empleados. estos últimos son los que componen la minoría ya que representan el 45% de los turistas que se alojan en el hotel. lavandería. Su opinión acerca del Tratado de Libre Comercio es que no beneficiara al sector turismo. El Hotel El Pacifico opina que no ha recibido ningún apoyo por parte del gobierno y que no tiene expectativas sobre recibirlo en el futuro. Opinan que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a 66 .El Hotel Casa de Mar opina que para ellos es muy ventajoso tener una buena relación y crear alianzas estratégicas con empresas vinculadas al turismo. y que todo se mantendrá de la misma manera que hasta ahora. Actualmente cuentan tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos y a través de ellos se pueden organizar excursiones culturales o de aventura a distintos sitios en el interior del país. El turista puede utilizar servicio de habitación. tener tranquilidad por la seguridad que se ofrece las 24 horas. bar y además pueden disfrutar de toboganes. El hotel Pacifico es visitado tanto por turistas nacionales como extranjeros. y el 55% restante lo conforman los turistas nacionales que visitan el hotel. transporte.

El hotel Pacifico ha utilizado diferentes estrategias de publicidad para promover los servicios que ofrece dicho hotel. También cuentan con tarifas especiales para eventos sociales y para reservaciones de grupos familiares.la afluencia de turistas y piensan que este incremento se debe a la publicidad que se hace del país en el extranjero. la única manera de promocionar el Hotel a nivel internacional es a través de la pagina de Internet pero esperan que pronto puedan también en otros países. brochures. En el futuro buscan realizar estrategias de publicidad a través de radioemisoras nacionales. internet. Con respecto a la opinión que tienen sobre el tratado de libre comercio piensan que si pueden existir ventajas y una de ellas es mayor cantidad de turistas extranjeros estén interesados en visitar los hoteles de playa del país. entre las principales estrategias están: la publicidad a través de revistas. Actualmente el hotel Pacifico esta iniciando una relación estrecha con los operadores turísticos con el fin de realizar un convenio que favorezca a ambas empresas. juegos interactivos y piscinas con toboganes. La principal promoción que ofrecen a los turistas es que son cuentan con parque acuático. hojas volantes. por lo tanto es un aspecto extra para el turista y que no tiene ningún costo la utilización de los mismos. tener una mayor relación con los operadores turísticos y poder llegar a acuerdos donde hotel se promocione 67 . Actualmente la promoción del hotel más que todo es dentro del país.

Con respecto a los servicios que ofrecen a los turistas cuentan con servicio de habitación. ya sea para movilizarlos del aeropuerto y viceversa. afirma que han experimentado un crecimiento en los últimos años y esto debido al cambio de administración que ha tenido el hotel. esto debido a que El Huracán Mitch destruyo 11 habitaciones. lavandería. Al cuestionarles si el sector hotelero ha experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas opinan que si ha tenido una gran evolución. restaurante. ya que con esta nueva administración se están realizando grandes proyectos de promoción tanto a nivel nacional como internacional.ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ HOTEL PACIFIC PARADISE El Hotel Pacific Paradise. El hotel Pacific Paradise comenta que a pesar de no haber recibido apoyo gubernamental. Sus operaciones las Iniciaron con 20 empleados y en la actualidad cuentan con al ayuda de 45 empleados. En cuanto a los turistas que visitan más el hotel. Uno de los aspectos que ha favorecido para la promoción del hotel es el reconocimiento que este ha tenido a lo largo de su trayectoria la zona costera. ubicado en el Departamento de La Paz inicio sus operaciones en el año 1973. bar. En 68 . se puede señalar que el 60% son turistas nacionales y los 40% restantes son extranjeros. también cuentan con servicio de transporte para los turistas que necesiten de medio de transporte. En un principio iniciaron con 60 Habitaciones y actualmente cuentan con 49 habitaciones. salones para seminarios.

se encuentran vallas publicitarias. ya que en un principio el hotel solamente ofrecía servicios a personas extranjeras. tarjetas de clientes frecuentes y también cuentan con descuentos en ocasiones especiales. Entre las estrategias de publicidad que utilizan para promover los servicios que ofrece el hotel. Actualmente también se realiza promoción por medio de internet y a través de medios de comunicación existentes en Los Angeles. Houston. Miami El hotel Pacific Paradise cuenta con alianzas estratégicas con operadores 69 . hijas volantes. New York. con el fin de que los turistas conozcan más de los servicios que ofrecen. internet la cual opinan es su principal estrategia de publicidad. comentan haber creado como una forma de promoción. En el futuro están planeando contar con un nuevo tipo de promoción que seria empezar a trabajar con membresía para los clientes frecuentes en donde el cliente obtendría beneficios. luego fue comprado por el IPSFA y solamente se permitía la entrada a militares. Para el futuro esperan poder realizar publicidad a través de revistas extranjeras. La promoción que se ha realizado del Hotel Pacific Paradise es nacional e internacional ya que CORSATUR y la sociedad de pequeños y medianos hoteles realizan promoción del hotel dentro y fuera del país. de esta manera es como se maneja actualmente y opinan que esa es la mejor forma para atraer a mas turistas ya que brindan sus servicios sin restricción alguna. Con respecto al tipo de promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. opinan también que esta es la única manera con la que han experimentado un notable crecimiento en cuanto a las visitas de turistas al hotel. publicidad por radioemisoras. después de la guerra surgió el cambio de giro y se enfoco para todos los turistas nacionales y extranjeros.cuanto al crecimiento que ha experimentado el Hotel Pacific Paradise opinan que se debe a que su giro cambio.

iniciaron con 15 empleados actualmente cuentan con 16 empleados y en las temporadas altas cuentan con 24 personas que les colaboran.turísticos y con empresas como Telecom. Con respecto a las perspectivas que tienen por parte del Gobierno. Seguro social etc. Con respecto a lo que piensan del Tratado de Libre Comercio piensan que se le dará prioridad a la inversión extranjera por lo tanto habrá desventaja para la inversión nacional. esta actividad se esta realizando actualmente y se espera que este listo para el HOTEL Y RESTAURANTE LA CURVA DE DON GERE El hotel inicio sus operaciones el 25 de diciembre del 2005. Las cuales son de gran beneficio para el Hotel. esta el habilitar nuevamente el área del estero. esperan que exista ayuda directa a los habitantes de la zona. que les brinden los servicios básicos. Las alianzas estratégicas con operadores turísticos es ventajoso ya que por medio de ellos se recibe mayor cantidad de clientes y esto hace que más turistas conozcan de los servicios que ofrecen. El hotel Curva de Don Gere cuenta con 64 habitaciones divididas entre habitaciones sencillas. entre uno de los mas importantes próximo año. ya que no cuentan con agua potable. 70 . el hotel Pacific Paradise espera que el gobierno mejore esta condición para que el turista tenga una mejor percepción de la zona. dobles y suites. El hotel Pacific Paradise cuenta con proyectos de expansión a futuro.

tienen participación en eventos y reportajes en revistas. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. 71 .Cuentan con los servicios de lavandería. servicio de habitación. Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. El hotel Curva de Don Gere no ha contado con ninguna clase de apoyo por parte del gobierno. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer el hotel. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. internet. restaurante. Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas contestaron que definitivamente es cierto ya que la idea de establecer un hotel de playa fue debido a la experiencia de otros de hoteles de observar que poco a poco se estaba desarrollando más el turismo de playa. revistas. radio específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical. están realizando publicidad a través de prensa. volantes y canales de televisión. ofrecen cortesías para contactos. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. salones para conferencias y el servicio de transporte. Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. bar.

esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento a sus clientes. En cuanto al apoyo del Gobierno esperan en el futuro puedan recibir un aporte ya sea brindando capacitaciones al personal para poder ofrecer un servicio de calidad y de esta manera atraer a mas turistas ya sean nacionales como extranjeros. bar. 72 . salones para conferencias y el servicio de transporte.La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente. Cuentan con los servicios de lavandería. Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. también esperan recibir ayuda para mantener la zona costera limpia. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán y con el Supermercado Hiper Europa. Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse a principios del próximo año. dobles y suites. Cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales. por lo tanto la promoción se realiza en otros países sobre todo en el país norteamericano. Suites de Jaltepeque cuenta con 15 habitaciones divididas en habitaciones sencillas. y hace tres meses inició una nueva administración. HOTEL SUITES DE JALTEPEQUE Suites de Jaltepeque inició sus operaciones hace 15 años. ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito para pagar en el hotel. servicio de habitación. Actualmente cuentan con 10 empleados. ya que tiene sucursales del restaurante “La curva de don Gere” en Estados Unidos. restaurante.

Suites de Jaltepeque no ha contado con ningún apoyo por parte del gobierno. solo en fechas festivas se percibe un incremento notable de turistas aunque lo que se busca es tratar que en temporadas bajas también haya un incremento de turistas. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. en el que hay temporadas altas y bajas y que por lo general es muy tranquilo. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer las Suites de Jaltepeque. están realizando publicidad a través de prensa. radio (específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical). tienen participación en eventos y reportajes en revistas. volantes y canales de televisión. los cuales son de ayuda para poder tener un incremento en la afluencia de turistas nacionales y extranjeros. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente y cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales. ofrecen cortesías para contactos. internet. Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. revistas. Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas opinan que es un crecimiento normal. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel 73 .

Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno.ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte. se espera que se lleve a cabo al inicio del próximo año. Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse en el corto plazo. con el Supermercado Hiper Europa. esto debido a la promoción que se le ha dado al restaurante en otros países. hoy en día cuentan con 18 personas que les ayudan a brindar los servicios a los turistas. El restaurante Punta Roca opina que en la zona costera si se ha experimentado un crecimiento en cuanto la afluencia de turistas y esto debido a la calidad del servicio que se le brinda a los turistas y a que los restaurantes de playa están 74 . • RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD RESTAURANTES DE RESTAURANTE PUNTA ROCA El restaurante Punta Roca inició sus operaciones hace 33 años e iniciaron con 10 empleados. ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito en el hotel. esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento y un mejor servicio a sus clientes. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que la mayoría son turistas extranjeros ya que llegan a conformar el 65% de los visitantes y el 35% restante lo conforman los turistas nacionales. también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán. opinan no haber tenido ningún apoyo desde el inició de sus operaciones.

internet. lo que buscan es ofrecer una excelente comida a precios accesibles. El restaurante Punta Roca utilizan cortesías para contactos. revistas nacionales e internacionales. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes. volantes y 75 . En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es buscar un medio publicitario que se encargue de realizar una publicidad completa de nuestro restaurante esto con la finalidad de despertar interés en los l turistas y que decidan conocer el restaurante. participan en eventos deportivos y sociales.teniendo un notable desarrollo porque se están llevando a cabo proyectos importantes en la zona que están llamando la atención de las personas lo que propicia que la gente se este interesando en conocer los diferentes restaurantes de la zona. dan a conocer los servicios que se ofrecen en el restaurante. La promoción que se realiza para el restaurante Punta Roca es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a más turistas a que conozcan los restaurantes de playa. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover sus servicios utilizan brouchores.

tienen como principal estrategia la publicidad en radioemisoras. al inicio contaban con 9 empleados y actualmente cuentan con 12 empleados. El restaurante Galeón Bar inició sus operaciones en el año 2000. En cuanto a los turistas que los visitan en un 60% son turistas nacionales y el 40% son turistas extranjeros. El restaurante Punta Roca opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no es de interés para ellos ya que la gente reconoce el restaurante y aunque llegaran mas restaurantes a la zona. En cuanto a las estrategias que manejan para realizar publicidad del restaurante. También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. El restaurante Galeón Bar opina nunca haber contado con apoyo por parte del gobierno. 76 . los visitantes ya reconocerían la calidad de servicio del restaurante y por otro lado si podría existir una mayor promoción del restaurante lo que vendría a equilibrar las ventajas y las desventajas. En el futuro pretender tener una publicidad más constante en las radioemisoras del país y a través de la creación de una página web. lo que les genera beneficio ya que a través de ellos hay más personas que visitan el restaurante en los paseos organizados por los operadores turísticos.En cuanto a alianzas estratégicas se refiere cuentan con alianzas con operadores turísticos nacionales. RESTAURANTE EL GALEÓN BAR. aparte de su principal estrategias cuentan con la repartición de volantes y prensa en temporadas festivas.

Con respecto a las promociones que han utilizado para mantener a sus clientes y para atraer a nuevos clientes han utilizado descuentos especiales por consumo y en el futuro lo que utilizaran serán descuentos por grupos grandes de personas y descuentos por realizar sus eventos en el restaurante. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que están divididos en partes iguales. esto debido a alta promoción que el restaurante ha tenido tanto en el país como fuera del país. piensan que habrá un incremento en las ventas pero sin embargo les afectara el hecho de que puede existir mas competencia. ya que los visitan turistas de otros países que por diversas razones se encuentran en la playa. La promoción del restaurante es nacional e internacional. Con respecto a lo que opinan sobre el tratado de libre comercio con Estados Unidos. hoy en día cuentan con 13 personas ya que la afluencia de visitantes lo requiere. 77 . 50% Turistas Nacionales y 50% Turistas Extranjeros. RESTAURANTE CAFÉ SUNZAL. Hasta el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero piensan en implementar con agencias de viajes en el corto plazo. El restaurante Galeón Bar tiene perspectivas en cuanto alguna ayuda que el gobierno pueda brindarles en el futuro por ejemplo recibir ayuda en cuanto a la limpieza de la zona. El restaurante Café Sunzal inició sus operaciones en el año 2003 e iniciaron con 9 empleados. lo cual les beneficia por el hecho de que al conocer su restaurante en el futuro puedan repetir su visita.

Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno. una noche llena de ritmo de Salsa. se realizan específicamente los días miércoles y viernes. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. donde se les ofrece diferentes platillos acompañados de música jazz. El restaurante Café Sunzal opina que si se ha experimentado crecimiento de turistas a los diferentes restaurantes de la zona. Merengue. también porque los restaurantes del puerto de la Libertad están ofreciendo a los turistas un servicio de calidad donde satisfacen sus necesidades y sus deseos en cuanto a la comida y el servicio que se les brinda. 78 . con diferentes o DJ que se encargan de hacer de una noche normal. ya que cada uno de ellos representan la mejor opción para las personas que deseen disfrutar de una buena comida a la orilla del mar. ya que desde la limpieza de la zona hasta la promoción del restaurante ellos lo llevan a cabo. En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es realizar innovaciones diariamente para que el servicio que se brinda cumpla con los estándares de calidad de los restaurantes del turismo internacional como por ejemplo promover por medio de las estrategias publicitarias actuales las diferentes innovaciones que se están realizando en el restaurante. radioemisoras. Cumbia. Respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover los servicios que brindan en el restaurante están las revistas. También se les brinda a los turistas noches tropicales bailables. opinan que desde sus comienzos nunca han tenido algún apoyo que les haya permitido mejorar sus servicios. internet. rumba y boleros. volantes y brochures.

Con respecto a algún tipo de alianzas con diferentes empresas cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos nacionales. participan en eventos deportivos y sociales. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a mas turistas a que conozcan la zona costera y el restaurante. La promoción que se realiza para el restaurante Café Sunzal es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales.En el Restaurante Café Sunzal utilizan cortesías para contactos. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes. Café Sunzal opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no mejorara ni empeorara las cosas con respecto al desarrollo que los restaurantes de playa están teniendo actualmente. También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. 79 . dan a conocer sus servicios. los cuales les crea ventajas ya que por medio de ellos existen mayor cantidad de turistas que llegan a conocer el restaurante.

por lo que realizaran una pagina web que les de la oportunidad de dar a conocer el restaurante.ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ RESTAURANTE YESSENIA El Restaurante Yessenia inicio sus operaciones en el año 1995. Entre las principales estrategias de publicidad que manejan para promover el restaurante utilizan la publicidad por medio de volantes. El restaurante Yessenia asegura no haber recibido en ningún momento apoyo del gobierno. Iniciaron con 5 personas y actualmente cuenta con 8 personas que les colaboran. Con respecto a los visitantes del restaurante se puede determinar que un 60% son nacionales y un 40% son extranjeros. En el futuro piensan implementar nuevas estrategias de publicidad con el fin de mantener a sus clientes actuales y para atraer a nuevos clientes. brochures. 80 . correo electrónico. Con respecto a algún crecimiento que se los restaurantes de playa han experimentado en la zona costera piensan que si ha sucedido y que es por los nuevos proyectos que se están realizando en la zona y por la alta promoción que se esta dando a las playas y por los eventos que se realizan en temporadas festivas. Con respecto a las promociones que utilizan para satisfacer a los turistas es tener muy buenos precios en nuestros servicios y ofrecer el mejor servicio.

Con respecto al Tratado de Libre Comercio piensan que traerá desventajas ya que al traer grandes inversiones para la zona costera los restaurantes pueden desaparecer si no se encuentran preparados. En cuanto a proyectos de expansión se refiere. El restaurante Yessenia no espera ninguna ayuda por parte del gobierno ya que hasta este momento no han tenido ningún aporte por parte del gobierno. También se piensa ofrecer sus servicios en las temporadas festivas a todos los alrededores por medio de hojas volantes esto con el fin de que las personas conozcan la cada uno de los servicios que ofrecen y la atención que los caracteriza con sus clientes. En cuanto a la promoción del restaurante Yessenia por el momento es solamente nacional pero se espera que al realizar la pagina web empiece a ser de manera internacional.En cuanto a las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes es ofrecer paquetes para grupos de personas y paquetes especiales para realizar diferentes eventos sociales. ha mostrado indicios de ser la zona con mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del país. Por el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero se esta trabajando para poder realizar una con agencias de viajes salvadoreñas. se encuentran trabajando en ello ya que para inicios del próximo año tendrán por terminado dos piscinas una para niños y una para adultos. Resumen de hoteles y restaurantes de la Zona Central La zona central además de poseer maravillosas playas. Esto a causa de la cercanía de sus maravillosas playas con la capital esto en 81 .

volley ball. San Miguel y Usulutan. ya que les han traído resultados asombrosos en cuanto a la afluencia de turistas que los visitan. 82 . La zona occidental de El Salvador esta comprendida por playas las cuales poseen un belleza natural dentro de los cuales hay varias que son las mas visitas y populares de su área. Entre las playas más destacadas que se encuentran en la zona Oriental se encuentran: • Playa El Espino: Una de las mas extensas playas de El Salvador con más de 10 Km. • ZONA ORIENTAL La zona Oriental de El Salvador esta comprendida por cuatro departamentos (Usulutan. de longitud. ideal para practicar deportes de playa que requieren amplia área como fútbol de playa.comparación con las otras zonas. esto debido a que estos se encuentran ubicados en la zona costera del país. La mayoría de hoteles y restaurantes de la zona utiliza herramientas de publicidad bastante eficaces. jogging o también pescar. Los departamentos en estudio de la zona Oriental son: La Unión. practicar natación etc. Esto los ha motivado a contemplar dentro de sus planes de expansión la mejora de infraestructura de su locales y la implementación de nuevas promociones de venta para sus clientes actuales y futuros clientes. además de ser una de las zonas más promocionadas a nivel nacional e internacional. Morazán y La Unión) dentro de los cuales tres son los que han sido tomados en cuenta en la investigación. San Miguel.

Tiene capacidad para atender solamente a 20 personas en habitaciones (4 personas en cada habitación) y 72 personas en cabañas. • HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE USULUTAN HOTEL LA ESTANCIA Manejado por sus propietarios tiene 6 meses de existir. baños y paqueo privado.• Playa El Tamarindo: Es una playa con características de estero. 5 habitaciones con aire acondicionado. restaurante. Playa el Cuco es definitivamente una de las más bellas de El Salvador contando con una playa de poco oleaje rodeada de pequeños esteros. ya que se ha encontrado con el inconveniente de que los bancos no quieren hacerle préstamos para invertir en el negocio. Actualmente cuenta con 5 empleados. Está ubicado a la orilla de la playa y tiene una vista hermosa. Manifiesta su propietaria que no tiene planes a futuro de incrementar la infraestructura del hotel. 83 . El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística. o pueden llevar a las Islas del Golfo de Fonseca. cabañas. piscina. poco oleaje y poca y constante profundidad. en el cual existe oferta de lanchas que llevan a conocer el litoral oriente de El Salvador. • La playa El Cuco: se encuentra ubicada en el departamento de San Miguel.

sino también con restaurante. Este hotel es uno de los más grandes dentro de la zona. esto debido a lo pequeño que es el hotel. ya que no solo cuenta con más habitaciones. el hotel cuenta con 35 habitaciones y planes de remodelación de habitaciones antiguas. ya que ellos mismos los recomiendan con otras personas y además los visitan nuevamente. No ve ninguna ventaja o desventaja para su negocio con el TLC. tienda de souvenir. no cuentan con electricidad en calles principales y estas mismas se encuentran en malas condiciones. Actualmente se encuentra participando en una Asociación de Desarrollo de Turismo Playa El Espino pero aún no tienen la autorización para dicha Asociación. bar. parqueo. Teniendo 10 años de existir cuenta con 12 empleados actualmente. alquiler de motos y próximamente una Discoteca. además de la poca seguridad en las calles por delegados oficiales. Siendo este uno de los mayores problemas que consideran tener. salón para eventos. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SAN MIGUEL: PLAYA EL CUCO LOS LEONES MARINOS Dirigido por sus propietarios y familiares. No posee ningún tipo de publicidad mas que la promoción a través de la página de COSARTU. No cuentan con ninguna alianza estratégica y no ofrecen ninguna promoción especial para sus visitantes. 84 .A pesar de contar con una excelente playa. billar. piscinas para adultos y niños. La propietaria considera que es la atención personalizada y el hacer sentir a sus clientes como en casa lo que más le ha dado resultado para atraer clientes. y se encuentra ubicado a orilla de playa.

prensa. publicación en páginas amarillas tanto del área Oriental como central. 85 . la falta de apoyo de la alcaldía y la falta de dinero por parte de estos no han podido lograr que estas personas que hacen que la playa se vea sucia desalojen el lugar. Para promocionar el Hotel en temporada alta se hace por medio de la TV. Ya han tratado de que mejoren las condiciones pero dada la poca voluntad de la gente. Manifiesta que uno de los mayores inconvenientes que ellos tienen en la playa El Cuco son las calles que están en mal estado y que a la salida a la playa por el lado de su hotel se encuentran muchos pescadores en ramadas quitando la vista hermosa de la playa y generando un olor a marisco penetrante el cual en algunas ocasiones no deja de incomodar a los visitantes. Por lo que espera que el Gobierno en realidad ayude a promover el turismo en la zona dándole apoyo publicitario y mejorando la zona. ya que este es uno de los principales medios de comunicación masiva. revistas y próximamente espera contar con página en Internet. Actualmente cuenta con la publicidad de vallas publicitarias. ya que se incrementa el costo para ellos y no toda la gente puede pagar el precio de la habitación. Manifiesta también que dada la implementación del impuesto del 5% en las tarifas en alquiler de habitación ha tenido una baja en sus visitantes. por lo que ha tenido que hacer una baja en el costo de habitación para no perder a los clientes frecuentes.El propietario del negocio manifiesta que no reciben por el momento ninguna ayuda gubernamental y que esperarían en un futuro poder contar con apoyo por parte del gobierno en ampliación de la calle de la carretera del litoral al cuco y un proyecto de higiene constante para la carretera.

Pero es a través de internet que se dan a conocer a nivel internacional. HOTEL VILLA DEL MAR El hotel tiene 6 años de haber iniciado sus operaciones y no está a orilla de playa. Manifiestan no esperar nada por parte del Gobierno en el futuro. teniendo como parte de sus planes de expansión construir más habitaciones y terminar una piscina que se encuentra actualmente en construcción. radio. HOTEL TROPI CLUB Inició sus operaciones en el año de 1983 como club privado con 15 habitaciones teniendo su casa matriz en el Tropi Club San Miguel. bar. actualmente cuenta con 15 habitaciones y 8 empleados. brochures e Internet. contando en la playa El Cuco con el servicio de restaurante. Actualmente cuentan con publicidad por medio de TV. vallas publicitarias. pero la principal es el incremento en el turismo. 86 . piscina. especialmente en el hotel. El propietario manifiesta que se tiene un proyecto futuro con el cual esperan crecer en forma cuantitativa y cualitativa (no quiso mencionar cuál es). piscina y parqueo privado. revistas.No ve para su negocio ninguna ventaja o desventaja por el momento con el TLC. El administrador manifiesta no haber tenido ninguna ayuda gubernamental hasta la fecha. y que no han tenido ningún incremento de turismo hasta el momento. Las ventajas que ven en el TLC como empresa son muchas. restaurante y parqueo privado.

Tienen publicidad por medio de Vallas de Publicidad. prensa. brochures. Manifiestan tener alianzas estratégicas con gremiales de médicos. No cuentan con ninguna alianza estratégica y tampoco con publicidad a nivel nacional e internacional y que no piensan implementarla por el momento. internet. actualmente posee 13 empleados con plaza fija y 5 con plazas eventuales. con almacenes como el supermercado Hiper Europa y con agencia de viajes. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIÓN: PLAYA EL TAMARINDO HOTEL PACIFIC PARADISE Inició sus operaciones en agosto del 2001. revistas nacionales e internacionales.La administradora manifiesta que no han recibido ningún apoyo gubernamental por el momento y que tampoco esperan ninguna ayuda en el futuro por parte del Gobierno. Consideran como buena la publicidad que a la fecha utilizan para promover el Hotel. piscina para adulto y niños. rancho familiar y parqueo privado para clientes. glorietas frente a la playa. posee 8 habitaciones sencillas y 1 habitación ejecutiva. Manifiesta no ver ninguna ventaja en el TLC para ellos solamente la desventaja de incremento de precios. Bar. Teniendo en proyecto la implementación de un salón de conferencias para 50 personas. Ofrecen a sus clientes el 5% de descuento en temporada alta de precios de paquetes. suelen incrementar la publicidad para temporada 87 . En su casa matriz en San Salvador cuentan con personal de banquetes y coordinadora de eventos.

Esta es una de las razones por la cual se sienten motivados y a la vez obligados de invertir en la promoción de dichos negocios turísticos en los principales medios de comunicación masiva para ser reconocidos dentro y fuera del país. La mayoría de los hoteles y restaurantes de la zona no poseen herramientas de publicidad por lo que la afluencia de visitantes no es tan grande como la de la de la zona central. Alcaldía de Jucuaran (Usulutan). Alcaldía de Sonsonate. No ven para ellos ninguna ventaja o desventaja en TLC. Las cuales fueron Alcaldía de Acajutla (Sonsonate). • ALCALDÍAS ENTREVISTAS A ALCADIAS DE LOS MUNICIPIOS CERCANOS A LAS PRINCIPALES PLAYAS DE EL SALVADOR Las entrevistas efectuadas se realizaron a alcaldías que fueran al municipio de donde pertenecen los hoteles y restaurantes entrevistados anteriormente de las diferentes zonas del país. Esperan que en el futuro el Gobierno ayude a promover el turismo en la zona para mejorar el ingreso de turistas a la zona. Resumen de los hoteles y restaurantes de la zona Oriental La zona oriental al igual que la zona occidental tiene calles en malas condiciones afectando la entrada a los turistas que desean visitar las playas de la zona. Alcaldía de La Libertad y Alcaldía de Chirilagua (San Miguel).alta en prensa y radio. 88 .

ya que actualmente se encuentran mejorando las calles del municipio y dentro de sus proyectos a 89 . ALCALDÍA DE ACAJUTLA En la alcaldía de Acajutla están brindando apoyo al turismo. La principal desventaja que ellos observan en el Tratado de Libre Comercio es el incremento en las tarifas. Desconocen acerca de los incentivos fiscales que se le ofrecen a los inversionistas extranjeros a través de La recién aprobada Ley de Turismo. es la inversión extranjera que a la vez trae crecimiento económico para e municipio y para el país en general. sin embargo consideran importante el fortalecimiento del turismo. La principal ventaja que ellos observan con la puesta en marcha del Tratado de Libre Comercio.• ZONA OCCIDENTAL ALCALDÍA DE SONSONATE En la alcaldía de Sonsonate afirman que hay poco apoyo para el turismo de playa. ejemplo de ello es la llegada del Hotel Decameron que ha generado empleo para la población. Afirman que actualmente están brindando seguridad tanto a turistas nacionales como internacionales en coordinación con la guardia costera y la PNC. las cuales no están al alcance de todos. Han considerado dentro de sus planes a corto plazo el mejoramiento de las calles del municipio. ya que a nivel de municipio tendrían un crecimiento económico para la población.

La seguridad que se brinda a los turistas que visitan el municipio de Acajutla es a través de un comité ciudadano que controla el vandalismo del lugar.corto plazo han considerado la creación de un parque recreativo nombrado “Mundo Saludable”. ya que es poca la ayuda que se percibe a través del Ministerio de Obras Públicas. La desventaja más palpable que esperan del Tratado de Libre Comercio es la competencia extranjera para el comercio turístico del país y el poco recurso humano capacitado que tenemos en el país. pero tienen planeado mejorar las calles del municipio. por lo tanto no están recibiendo el debido respaldo para dicho proyecto. además de cobrarles las tasas de los impuestos correspondientes de acuerdo a ley. • ZONA CENTRAL ALCALDÍA DE LA LIBERTAD En la alcaldía de La Libertad actualmente no están brindando ningún apoyo al sector turismo. Hasta el momento no han llevado a cabo este proyecto porque tienen el problema que el partido dirigente de la alcaldía es del FMLN y el del gobierno actual es de ARENA. Es importante destacar que ellos han observado un incremento en el turismo de playa del 30% en los últimos meses. La principal ventaja que ellos esperan del Tratado de Libre Comercio es el incremento de la afluencia de turistas en las diferentes playas y muelles del país. 90 . El único apoyo que ofrecen a los inversionistas extranjeros es en cuanto a la facilidad en el papeleo de inscripción que tienen que realizar en un período de 30 días.

La principal ventaja que esperan del Tratado de Libre Comercio es una mayor afluencia de turistas y la desventaja es en cuanto a la perjudicación que los inversionistas extranjeros pueden causar a los comerciantes pequeños de la zona. Mejorar la carretera que conduce a la playa El Cuco y a la playa El Esterito. Construir baños públicos y parqueo. 2. El única forma a través de la cual brindan seguridad a los turistas nacionales y extranjeros es por medio la PNC. ya que son ellos los que conocen bien las áreas en las que se necesita el apoyo dentro del municipio. Abastecer de agua potable a todas la playas del municipio. 91 . Los atractivos fiscales que ofrecen a los inversionistas extranjeros que desean invertir en la zona. 3. Incluso tienen planeado llevar a cabo 3 proyectos para continuar apoyando a dicho sector: 1. ya que constantemente están limpiando las playas del municipio para que tengan un buen funcionamiento y sean más atractivas para los turistas. para un mejor ordenamiento del pueblo (proyecto que se realiza con la Cooperación de españoles) 4. Construir un mercado municipal. Consideran que las alcaldías juegan un papel importante en el apoyo al sector turismo. • ZONA ORIENTAL ALCALDÍA DE CHIRILAGUA La alcaldía de Chirilagua es una de las que más apoyo está brindando al sector turismo. son tasas bajas en los impuestos correspondientes.

Por el momento consideran que el TLC no le traerá ninguna desventaja al sector turismo. Actualmente están mejorando las calles del municipio. pero no para apoyar el turismo sino para el bienestar de los habitantes del municipio. Consideran que por el momento. ya que no cuentan con los fondos necesarios. puesto que ayudaría a generar empleos para los residentes de la comunidad. no están brindando ningún apoyo al sector de turismo de playa y por el momento no tienen el interés 92 . consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en la zona. el Tratado de Libre Comercio no les afecta ni les beneficia de ninguna manera. Sin embargo. Desconocen los incentivos fiscales que se les puede ofrecer a los inversionistas extranjeros a través de la Ley de Turismo.Una de las principales ventajas que esperan del Tratado de Libre Comercio y de los proyectos que se piensan implementar en el corto plazo es que atraigan la inversión extranjera a las playas de la zona. ALCALDÍA DE JUCUARAN La alcaldía de Jucuarán no está brindando ningún tipo de ayuda al sector turismo. La seguridad que brindan a los turistas nacionales y extranjeros es únicamente a través de la Policía Nacional Civil. Resumen global de las entrevistas realizadas en las alcaldías Se ha observado que la mayoría de alcaldías entrevistadas. ni con apoyo por parte del gobierno o de la empresa privada para poder llevar a cabo algún proyecto en beneficio de dicho sector.

por lo que no dieron información exacta sobre cuáles son los incentivos que se ofrecen a través de la ley de turismo. Otro de los temas que desconocen es el de los incentivos fiscales. ahora cuentan con 15 empleados entre ellos ejecutivos de ventas. etc. 93 . que beneficios y desventajas traen para los inversionistas extranjeros. de prestigio nacional e internacional. • OPERADORES TURÍSTICOS ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LOS OPERADORES TURISTICOS AMOR TOURS La empresa de Operadores turísticos Amor Tours inicio sus operaciones En el país hace 35 años. agentes de transporte. en esa época inicio con 6 empleados y la cantidad a la fecha ha aumentado notablemente. En los últimos cinco años la empresa se ha establecido en el país como empresa sólida. no tienen definido en cuanto tiempo se llevarán a cabo la implementación de los proyectos. Es importante destacar que ninguna de las alcaldías maneja el tema del Tratado de Libre Comercio con precisión. por lo que no dieron mayor información acerca de cómo beneficiaría o afectaría al sector turismo.de implementar proyectos para ayudar a dicho sector por la falta de fondos para poder hacerlo. Confirmando con esto la información que han brindado los Hoteles y restaurantes de Playa pertenecientes a los municipios de dichas alcaldías A pesar de que algunas alcaldías brindan apoyo al sector turismo y que tienen planes para continuar ayudándolo.

es el hecho de brindar mayores facilidades a los inversionistas para que estos se vean interesados en realizar proyectos en la zona costera del país. Opinan que el papel del gobierno para promover el turismo interno (Específicamente el turismo de playa). también tienen convenios con hoteles nacionales e internacionales. Amor Tours cuenta con alianzas estratégicas con Operadores de turismo en Sur América. El gobierno ayuda a Amor Tour al igual que a los demás operadores turismos en un área determinada que es en la promoción del país en visitas a países extranjeros y también les da oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público. la 94 . la ruta del café y la ruta arqueológica. Entre estos servicios los más solicitados son los paquetes de sol y playa. Ofrecer paseos por las principales playas de El Salvador esto con la finalidad que los turistas conozcan varias playas del país. piensan que el resultado seria beneficioso para el país y para ellos como operadores turísticos ya que podrían implementar nuevas estrategias para promocionar el turismo del país. Para promover el turismo de playa en el país ofrecen paquetes con tarifas preferenciales a grupos grandes de personas. La mayoría de sus clientes son turistas extranjeros y estos tiene prioridad por los paquetes de sol y playa. Amor tours brinda a sus empleados la posibilidad de recibir capacitaciones y seminarios esto con el fin de motivarlos a brindar cada dia un servicio de calidad a sus clientes.Amor Tours ofrece sus servicios directamente en un 85% y solo un 15% a través de la Agencia de viajes Morales. Estados Unidos.

actualmente cuentan con 7 personas. Pero también miran como una desventaja que hoteles y empresas dedicadas al turismo decidan marcharse del país. Planet Tours opina que los paquetes mas solicitados son los de sol y playa. PLANET TOURS Los Operadores turísticos Planet Tours iniciaron sus operaciones en el año 1996 e iniciaron con 5 empleados. Sus servicios los ofrecen directamente y a través de agencias de viajes con las que tienen alianzas estratégicas. En los últimos cinco años han observado evolución en todos los aspectos como en el desarrollo de los empleados. 95 . en la confianza que sus proveedores depositan en ellos y en el incremento de interés de los clientes. ya que por diversas razones las playas del país van tomando importancia a nivel internacional. afectando esto al desarrollo obtenido. Además de tener alianzas estratégicas con operadores turísticos tienen con hoteles nacionales y con asociaciones de transporte. El 75% de sus clientes son nacionales pero tienen como objetivo que el porcentaje correspondiente a turistas extranjeros se incremente en el futuro a través de estrategias adecuadas y de la excelente promoción del país que se le brinde a los clientes.Amor Tours no tiene ninguna perspectiva ante el TLC aunque piensan que esto podría tener ciertas ventajas y desventajas Entre las principales ventajas es que se incrementara el flujo de turistas internacionales al país y habrá una mayor cantidad de extranjeros interesados en invertir en los lugares turísticos del país.

En los últimos cinco años han necesidades cambiantes del mercado. Ruta Arqueológica. COSMOS TRAVEL AGENCY Cosmos Travel inició sus operaciones en el año 1996 y cuentan actualmente con diez empleados.Con respecto a capacitaciones y seminarios para los empleados estos las reciben de manera constante con el fin de mejorar cada día. sin colaboración de agencias de viajes. Los servicios que ofrecen a sus clientes lo hacen directamente. Según opinión de Planet tours el TLC no es de interés para ellos ya que piensan que esto no beneficiara en lo absoluto al sector de operadores turísticos porque pueden integrarse al país nuevos medios para promocionar el turismo en el país. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con los paquetes de Sol y playa. Según opinión de Planet Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno es que deben de aportar mayor inversión en e l turismo Nacional así como realizar más proyectos en la zona costera del país. Opinan que sus clientes están divididos en partes iguales. Ruta de las flores. tenido un crecimiento muy notable a través de la actualización constante de productos. el 50% nacionales y el otro 50% extranjeros. Se les ha brindado colaboración por parte del gobierno mediante invitaciones a ferias o actividades enfocadas al turismo y a la promoción que se le hace al turismo interno mediante visitas realizadas a otros países. de acuerdo a las 96 .

En cuanto a las perspectivas que tienen en cuanto al TLC: Esperan que contribuyan a promover el turismo del país. Cosmos Travel brinda a sus empleados capacitaciones y seminarios ya sea con la finalidad de estar en una constante motivación o por el hecho de estar actualizando sus conocimientos para enfrentarse al mercado. Por lo tanto Esperan que el TLC puede generar ventajas como el incremento en la afluencia de turistas al país y también 97 . También manejan tarifas y paquetes especiales para grupos de estudiantes que desean conocer el país. también lo que obtienen por parte del gobierno es que son incluidos en ferias enfocadas al turismo.En cuanto a los paquetes de sol y playa son unos de los más solicitados ya que los más interesados en estos paquetes son los extranjeros. Con respecto al apoyo que brinda el gobierno a los operadores turísticos piensan que es muy escaso ya que solamente los tienen asociados en listados con el fin de promover sus servicios pero esto hasta la fecha no ha sucedido. Con respecto a las alianzas estratégicas tienen con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales. Entre las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que brindan a sus clientes corporativos algunos beneficios adicionales como descuentos que varían del 10 al 20 % en vuelos de clases ejecutivas o del 5 al 10% en boletos con tarifas económicas. Según la opinión de Cosmos Travel el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es Brindar mayor accesibilidad e incentivos a inversionistas para que estos tengan un mayor interés en trabajar en la zona costera del país.

en el incentivo a inversionistas a trabajar en el turismo del país. Con respecto a capacitaciones y seminarios para su personal lo mantienen como una herramienta de constante aprendizaje. Según Inter Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es que debe de estimular el desarrollo de la actividad turística. Actualmente se puede determinar un 55% de clientes nacionales y un 45% son los clientes extranjeros. por lo tanto han buscado herramientas para promover el turismo del país. En cuanto a porcentajes en que están divididos la procedencia de sus clientes se puede afirmar que es en cantidades muy similares. ya que es notable que los turistas nacionales se están interesando mas en conocer nuestro país. Ruta del café. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con la Ruta Arqueológica. INTER TOURS Inter Tours cuenta con 8 empleados y en los últimos cinco años han experimentado un crecimiento en cuanto a la cantidad de turistas interesados por conocer el país. 98 . En cuanto al apoyo que les brinda el gobierno solamente es a través de de promoción del país que hacen en visitas a países extranjeros. Sol y playa. Inter Tours cuentan con alianzas estratégicas con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales.

puede AGENCIA DE VIAJES ESCAMILLA Agencia de Viajes Escamilla inició sus operaciones en el año de 1980 y actualmente cuentan con 14 empleados. La evolución de la empresa ha sido muy notoria a lo largo de los años ya que han superado siempre las expectativas de los clientes. Con respecto a planes de realizar algún tipo de actividad en el futuro para promover el turismo de playa en El Salvador. Están renovando la página de Internet con el fin de hacerla más interesente para los turistas y presentar mas imágenes e información del país y de los servicios que Inter Tours ofrece. que forma parte de la red más extensa de operadores turísticos del mundo (ATOM). 99 . Cuentan con el respaldo de Rinsa. ofreciéndoles asesoría integral y personalizada en viajes y servicios turísticos a nuestro país. Y entre las ventajas que esperan obtener con el TLC es que incentivar a inversionistas extranjeros ha realizar proyectos en el país.Las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les brinda precios preferenciales en hoteles. En lo que se refiere al TLC esperan que colabore al desarrollo del turismo de playa. Operador Mayorista de Viajes. Como Operadores turísticos y agencia de viajes ofrecen los paquetes turísticos a nuestro país por ambos medios.

Según la opinión de Agencia de viajes Escamilla el gobierno debe tener un papel importante para promover el turismo interno y lo podrían hacer brindando apoyo al sector turismo y buscando una mayor promoción del país en el extranjero.En cuanto a sus clientes determinaron que un 60% son turistas extranjeros y un 40% son turistas nacionales. En cuanto a las perspectivas 1que tienen del TLC. Constantemente realizan actividades para promover el turismo de playa. Con respecto a planes que tienen para promover el turismo en el futuro es que están implementando una nueva página de Internet además de estar buscando los paquetes ideales para los turistas. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa. 100 . esperan que ayude al desarrollo del turismo del país. en este momento están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les esta brindando precios preferenciales en hoteles. también tienen alianzas con hoteles nacionales e internacionales. En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para estar siempre actualizado y para mejorar cada día el servicio para sus clientes. Ya que es de vital importancia que el gobierno se involucre en el desarrollo del sector turismo. Con respecto a las alianzas estratégicas si tienen con Operadores turísticos de otros países. esto sin nombrar ventajas y desventajas.

Lo principal que han tratado de ganar es la confianza de los turistas sobre sus servicios. Lo que se esta buscando es incrementar la afluencia de turistas extranjeros al país. por lo tanto han buscado la manera de mantener un servicio de calidad que siempre satisfaga las necesidades y deseos del turista. Agencia de Viajes Amate Travel ofrece sus paquetes turísticos como operadores turísticos y como agencia de Viajes. ya que se han posicionado como una empresa sólida a lo largo de sus años de operaciones debido al buen desempeño que se ha realizado. Actualmente cuentan con la Agencia de Viajes Amate travel cuenta con la ayuda de 12 empleados. Esta Agencia pertenece a la Corporación Turística El Amate que es un grupo de agencias reconocido internacionalmente y que cuenta con 17 agencias en diferentes países de Latinoamérica. La ruta sol y playa. y para esto implementaran estrategias publicitarias en otros países. Agencia de Viajes Amate Travel inició sus operaciones en el año de 1999. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa.AGENCIA DE VIAJES AMATE TRAVEL. la determinaron como uno de los destinos más solicitados. ya que ambos canales de venta pertenecen al mismo grupo El Amate. ya que de un 100% de venta mensual 101 . La evolución de Amate Travel ha sido muy buena. En cuanto a sus clientes determinaron que un 45% son turistas extranjeros y un 55% son turistas nacionales.

ya que la mayoría de los hoteles de playa que buscan un mayor desarrollo. organizar y comercializar los productos turísticos que ofrece el país. En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para mejorar cada día el servicio que se le brinda a los turistas. En el Salvador al igual que en todos los países. han decidido tener alianzas estratégicas con agencias mayoristas por la relación que 102 . infraestructura e impartir capacitaciones a los empleados para inculcar el turismo. están tomando un papel muy significativo en el desarrollo del turismo de playa en El Salvador. Amate Travel no tienen perspectivas con el tratado de libre comercio. En la actualidad los Operadores Turísticos también llamados Agencias Mayoristas. Según la opinión de Agencia de viajes Amate Travel el gobierno juega uno de los papeles mas importantes pues son quienes tienen la responsabilidad de promover el país a nivel internacional casi como proveer dentro del mismo las condiciones mínimas para que el turismo del país sea atractivo. Análisis global de las entrevistas realizadas a los operadores turísticos. ya que piensan que no afectará ni favorecerá al rubro en que ellos se encuentran manejando. limpieza.en 50% esta garantizado que son paquetes de sol y playa en el país. rentadora de Autos y tiene alianza estratégica con el operador Turístico Europeo Julia Tours. los operadores turísticos son los encargados de elaborar. ya sea con respecto a la seguridad. Con respecto a las alianzas estratégicas por el momento son distribuidores de ALAMO. ya que estos son los agentes más importantes en la comercialización de los diferentes destinos que ofrece el país.

la mayoría de los operadores turísticos opinan el interés de los turistas se está incrementando por conocer los destinos turísticos que ofrece El Salvador. ya que el operador es quien se encarga de comercializar un paquete completo de acuerdo a los gustos y exigencias del cliente y de acuerdo a esto el operador Turístico toma en cuenta y define los diferentes hoteles y restaurantes que puedan estar acorde al pedido del turista. A partir de las entrevistas realizadas podemos determinar que: • La mayoría de los operadores turísticos ofrecen sus servicios por dos canales de ventas.estos tienen con los turistas. todo esto con la única finalidad que los turistas puedan estar satisfechos con el servicio que le ofrecen. • Con respecto a sus clientes actuales. Últimamente los paquetes de sol y playa son los que están tomando relevancia a nivel internacional. • En cuanto a los paquetes mas solicitados por los turistas están los de sol y playa y los de la ruta arqueológica. A través de los operadores turísticos los hoteles y restaurantes de playa pueden tener una mayor afluencia de visitantes. pero en la actualidad los paquetes turísticos que ofrecen en nuestro país son el principal interés para los turistas extranjeros. esto se determina debido a que en el pasado los turistas nacionales eran los mas interesados en adquirir paquetes turísticos ya sea para viajar a otros países o para realizar viajes dentro del país. ya sea directamente o por medio de agencias de viajes. 103 . por contar con playas que están catalogadas entre las mejores del mundo para realizar deportes acuáticos. esto se debe según los operadores turísticos a la alta promoción que se le esta dando a El Salvador. ya que las playas del país están siendo reconocidas por sus características y principalmente.

ya 104 . infraestructura de las zonas turísticas todo esto con el fin de que el país sea un destino atractivo para los turistas internacionales. todos afirmaron mantener en constante aprendizaje a sus empleados ya que buscan que estos aprendan y se relacionen mas con el tema del turismo del país para poder ofrecer a los turistas servicios de calidad con los cuales puedan satisfacer sus necesidades y deseos. por tanto los operadores turísticos que aun no tienen relación con hoteles están buscando la estrategia adecuada apara crear alianzas estratégicas con estos. limpieza. • En lo que respecta a la opinión que tienen los operadores turísticos del papel que tiene el gobierno para promover el turismo interno.• La mayoría de los operadores turísticos entrevistados. si poseen alianzas estratégicas con empresas que ofrecen servicios turísticos y principalmente las tienen con operadores turísticos ubicados en otros países. ya que por medio de los hoteles muchas personas que no conocen el país pueden interesarse por disfrutar de los destinos turísticos que ofrece El Salvador. También piensan que el gobierno es el ente indicado para capacitar al personal que labora en las diferentes actividades turísticas. También varios de ellos opinaron tener alianzas estratégicas con servicios de transportes con los cuales organizan las diferentes rutas de los paquetes turísticos. por lo tanto se realizan continuos seminarios y capacitaciones. • En cuanto al tema de capacitar a los empleados que laboran en dichas agencias mayoristas. una alianza estratégica tiene mucha importancia para los operadores turísticos son los hoteles nacionales e internacionales ya que buscan tener relación con los hoteles para poder atraer mayor cantidad de turistas extranjeros al país. todos opinaron que el gobierno juega uno de los papeles más importantes pues son quienes tienen la mayor responsabilidad de promover el país a nivel internacional. así también deben de proveer las condiciones mínimas como la seguridad.

crea condiciones óptimas en la infraestructura de los Parques Recreativos.que de esta manera los empleados sentirán apoyo del gobierno y sentirán una mayor motivación al estar relacionados con un sector que esta tomando mucha importancia en el País.4 INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL SECTOR TURISMO ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LAS INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL TURISMO NACIONAL. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo) Esta es una institución que fomenta el desarrollo del turismo nacional brindando en forma integral recreación y esparcimiento a la familia salvadoreña. regido por una junta directiva. la mayoría concluyo que este no afectara en ningún aspecto al rubro de las agencias de viajes y operadores turísticos. ya que piensan que este tratado esta enfocado a otros sectores comerciales. • Con respecto a lo que opinan de el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos. y protege y conserva el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales el medio. ya que piensan que en otros países es importante saber que un país como Estados Unidos este interesado en trabajar con El Salvador.7. 2. 105 . por lo tanto esto les da confianza de visitar y conocer el País. El ISTU fue creado en 1961 como dependencia del Ministerio de Economía. busca constantemente una mejor calidad del servicio que se brinda a los usuarios. Por lo tanto lo único que esperan es una mayor promoción del país a nivel internacional. diseña e interpreta un programa de recreación familiar en los Parques Recreativos Naturales y Acuáticos que satisfagan las expectativas de los visitantes.

Playa La Paz. Para el Ministerio de Turismo las principales playas del país y las más visitadas son: La Costa del Sol. 106 . mencionan que no tienen acceso a esa información ya que esa es función del Ministerio de Turismo. El Tamarindo. esta institución se encarga de promover el turismo de los parques recreativos y en cuanto al turismo de playa. la Bahía de Jiquilisco. El Cuco. El Zunzal. El Espino. Para el ISTU el TLC significa inversión y promover la competencia. Los proyectos que por el momento planean realizar en el mediano y largo plazo son: la rehabilitación de parques como Los Chorros. San Diego entre otras. telefonías (todas) y empresas de bebidas carbonatadas como Coca Cola y La Cascada. la remodelación de Amapulapa. Además está impartiendo capacitaciones y seminarios a la membresía de CASATUR.El ISTU cuenta aproximadamente con 375 empleados. lo que para ellos es excelente y consideran como oportunidad para el comercio en general. la Barra de Santiago. Respecto a los proyectos futuros para promover el turismo de playa y los incentivos para los inversionistas extranjeros. de las instituciones con las cuáles tiene relación podemos mencionar: estaciones de radio (cadena central. solo le brinda apoyo a las playas Costa del Sol. corporación YSKL entre otras). El ISTU tiene contactos con instituciones privadas de diferente índole. Chanmiche y Apulo. El aporte que el ISTU está dando al turismo de playa son las tarifas bajas en el Turicentro de la Costa del Sol para las personas de todos los niveles sociales. además los niños y los adultos mayores no pagan la entrada al turicentro. Metalío. Los Cóbanos. con el fin de promover el turismo de playa y el turismo de los parques recreativos.

La Cámara Salvadoreña de Turismo se formo para ser el ente que represente al Sector privado. De hecho. ya que se le está dando más importancia que antes. propugna por la moralización. Esta institución representa un frente común coordinado. es una Gremial que representa al sector privado. creen que estas son las principales del país. coopera con las autoridades en general para que sus leyes. Incluso El Ministerio de Turismo está promoviendo todos los atractivos turísticos del país en el exterior. constituye un órgano de consulta para la Corporación Salvadoreña de Turismo. el turismo ha evolucionado significativamente. no lucrativa. A su punto de vista. para fomentar el turismo. hoteles y 107 . El Espino. La membresía de CASATUR está conformada por restaurantes. CASATUR cuenta con 3 empleados actualmente. reglamentos y disposiciones se ajusten a las realidades de los servicios turísticos en general y representen un incentivo para el desarrollo y fomento del turismo. cuando se considere pertinente ante las diferentes personas físicas o jurídicas. El Sunzal entre otras.CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo) La Cámara Salvadoreña de Turismo. mejoramiento y desarrollo de los servicios turísticos. ellos consideran que las playas más atractivas para los inversionistas extranjeros son: Los Còbanos. unificando los criterios y los procedimientos en materia de publicidad y propaganda. limpieza. es una entidad apolítica. esto es una muestra que el apoyo a este sector a mejorado mucho en comparación a años anteriores. La Costa del Sol. estimula la construcción de Centros Sociales de esparcimiento. ni religiosa.

consideran que a través de la Ley de Turismo se ofrecen muchas ventajas e incentivos a los inversionistas extranjeros. CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo) El papel del Ministerio de Turismo y CORSATUR en el proceso del desarrollo y promoción del sector turístico de El Salvador es propiciar un clima óptimo para la inversión y ser facilitadores de desarrollo. ya que trae inversión extranjera y facilita el paso a turistas de diferentes partes del mundo dándoles la oportunidad de visitar todos los atractivos turísticos que ofrece El Salvador. en forma sostenible. Según la opinión de CORSATUR el inversionista extranjero va buscando lugares donde haya una mayor afluencia de turistas. Además. en donde las playas tengan condiciones para el desarrollo de infraestructura.aerolíneas de diferentes departamentos del país y de diferente índole. En este sentido podemos mencionar que la zona del puerto de la Libertad ya tiene cierta infraestructura 108 . La vigencia de la Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 que lanzó el presidente Saca son herramientas estratégicas que se utilizarán para lograr que el turismo sea uno de los pilares más importantes del crecimiento económico de El Salvador. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población. Para CASATUR el TLC es una ventaja. La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país.

el lo que va buscando es que las olas sean adecuadas para la práctica. atrás del aeropuerto es el único hotel del lugar. oficina de asociación de pesca. esto a pesar de no tener la misma calidad de las playas. El acceso al mar es muy buscado por los inversionistas sobre todo por el desarrollo de la actividad marina y para practicar otras actividades en la zona de los manglares (toda la zona de la Bahía de Jiquilisco se presta para esto). Las Hojas Resort en la Paz. El surfista no es un turista exigente. ese complejo va a tener: un área de restaurantes. Loas proyectos que se pretenden llevar a cabo y terminar en el futuro son: • En el Puerto de La Libertad ya están construyendo un complejo turístico. el se queda en una pensión o un cuarto. Un ejemplo es el Hotel Decameron. un área administrativa donde van a estar las oficinas de CORSATUR. En la zona oriental podemos mencionar que la Bahía de Jiquilisco es uno de los lugares más cotizados por inversionistas extranjeros debido a las características del lugar. En la zona occidental. cooperativa para los pescadores y posterior a esto va a tener también un área de mariscos. o una casa. convirtiéndola en una zona atractiva para estos inversionistas. este Complejo Turístico ya cuenta con un anfiteatro para capacidad de personas. en la parte de Sonsonate tenemos playa para el desarrollo de infraestructura hotelera tipo resort y esto es algo que ellos andan buscando también. cosa que va a propiciar que otros inversionistas quieran adquirir otros terrenos e hará que el turismo vaya incrementándose en esa zona. incluso hay helipuertos. es decir que habrá un mercado de mariscos donde las 109 . oficinas para pescadores. oficina de PNC. donde el 15 de abril se llevó a cabo el evento de playa Aló de TCS.básica.

por el momento solo está listo el anfiteatro. sino con cierto equilibrio de los recursos naturales). Todo esto permitirá a CORSATUR contar con recursos financieros para hacer campañas publicitarias a nivel nacional y sobre todo a nivel internacional. esto con el fin de atraer a los turistas extranjeros a nuestro país. parqueo de lancha para que los pescadores parqueen ahí sus lanchas. gracias a Ley del Turismo se ha creado un fondo de promoción de turismo. Actualmente se están ofreciendo incentivos fiscales y parafiscales. permitiendo así una 110 . • En la zona de La Unión están por desarrollar un plan maestro para el desarrollo turístico de la zona. etc. este año se ejecutará toda el área de restaurante y las otras dos etapas se espera que sean terminadas en 2 o 3 años. Este es un proyecto bastante grande de desarrollar en lo que es el sector del Litoral. Además. qué tipo de infraestructura básica se puede ubicar en la zona. Estos incentivos se encuentran descritos en La Ley de Turismo. Este fondo de promoción va a ser alimentado con las tasa del 5% que se cobra por alojamiento y la tasa por la utilización del aeropuerto. Todo esto todavía está en gestión en cuanto a la formulación de este proyecto. Esto va a permitir tener una visión panorámica sobre cómo esta zona puede desarrollarse turísticamente. CORSATUR tiene algo tangible que ofrecerle al turista. A través de esta ley. específicamente en la Playa El Icacal.vendedoras van a poder tener lugares más higiénicos. Faltan 3 etapas del complejo. qué tipo de infraestructura hotelera (para no llevar hoteles que van a saturar la zona. el anexo va atener un parqueo para vehículos para que los turistas que lleguen en su vehículo puedan disfrutar de las instalaciones del complejo y sobre todo va a haber un malecón para que el turista pueda sentarse tranquilamente en las bancas y disfrutar del atardecer y de la belleza del mar.

pero se pretende unificar todos esos procesos de promoción y alimentarlos con el material de promoción de CORSATUR. Se ha podido observar que en las épocas de temporada alta las playas tienen mayor saturación. El turismo ha incrementado y con el pasar de los años. Según la opinión de CORSATUR el TLC es ventajoso no solo para el turismo de playa sino para todos los sectores del turismo. es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones que se realicen en el país y en área de Centroamérica con Estados Unidos. pueden haber mejores condiciones para favorecer y ampliar este tipo de 111 . CORSATUR también tiene relaciones con empresas privadas que se encargan de promover el turismo nacional. Todas estas empresas privadas tienen diferentes formas de hacer la promoción del turismo. Asociación de Operadores Turísticos. de hecho se pretende destacar algunas playas que por su particularidad pueden ser mayormente visitadas. Podemos decir que como la infraestructura hotelera está creciendo a nivel de playa. todo esto con el fin de poder ofrecer a la gente de negocios del extranjero mejores y diferentes alternativas en los diferentes lugares turísticos del país. restaurantes entre otros. según CORSATUR. ya que son visitadas por muchos turistas extranjeros y nacionales.mayor afluencia de turistas extranjeros. hay nuevos hoteles con mejores condiciones que ofrecen productos y servicios de mejor calidad. En este sentido podemos decir que el turismo ha tenido un crecimiento constante y que se ha mantenido hasta el momento. ha habido crecimiento de infraestructura. en esto va incluido todo el sector del turismo de playa. Operadores Turísticos. entre ellos podemos mencionar: la Asociación de Hoteles. Lo que se pretende con el TLC. todo esto ha permitido que vengan a nuestro país más turistas extranjeros y que los turistas nacionales también se sientan motivados a visitar las playas y demás lugares turísticos del país.

Es precisamente en estos momentos cuando se mezclan y se alternan varios tipos de turismo. De hecho ha salido a otros países a promocionar todos los lugares turísticos con mayores potenciales de desarrollo. lo que significa que vienen bastantes extranjeros al país. Dentro de su membresía se encuentran restaurantes y hoteles de diferente índole. destacando todos los atractivos 112 . Para CORSATUR el turismo de playa es el turismo con mayor auge y afluencia de turistas paralelamente al turismo de negocios. Ellos velan por promover el turismo en los centros recreativos y turísticos de sus socios. no precisamente solo de turismo de playa. ya que esta institución apoya mayormente a los socios que son miembros de dicha institución. los turicentros. Incluso hay hoteles que tienen áreas específicas para este tipo de actividad. los parques recreativos. Resumen de entrevistas realizadas a las Instituciones de Gobierno que promueven el Turismo Nacional. turismo cultural.turismo y el turismo de negocios. CASATUR es la parte privada del turismo. ya que ellos también tiene una mañana o una tarde para descansar. con el turismo cultural o con cualquier otro tipo de turismo. con el turismo de montaña. por ejemplo el turismo de negocios con el turismo de playa. En cambio CORSATUR vela por promover todo el sector turismo dentro y fuera del país. ya que acá en el país se concretan bastantes negocios entre empresas transnacionales. Podemos observar que el ISTU se encarga de promover el turismo de recreación enfocado sobre todo al turismo de montaña. apoyando únicamente a la Costa del Sol en cuanto a turismo de playa se refiere. y además ofrecen otros servicios y actividades turísticas para que los empresarios disfruten y se distraigan en sus momentos libres.

Que ellos puedan darse cuenta de todos los atractivos turísticos que posee El Salvador. Asimismo. En este sentido. El impacto de los fenómenos naturales se superó en un corto plazo. CAPÍTULO III. Esta participación en el PIB y la contribución sustancial en la mejora del ingreso de divisas son algunas de las principales razones por las cuales el actual gobierno salvadoreño ha optado por impulsar el turismo como sector estratégico para el desarrollo económico nacional. Estas visitas a otros países para promocionar el sector turismo del país han sido gracias a los fondos recolectados a través del apoyo recibido por la creación de la Ley de Turismo. su intervención ha sido por arriba de los productos tradicionales como el café.5% con respecto al 2004.8%. el aumento de turistas fue del 19. Evolución y perspectivas del Turismo de Playa en El 3. 113 . el turismo ha tenido una participación sobresaliente en el PIB.1 Evolución del Turismo de Playa. Salvador. ofreciéndoles los mejores servicios y de la mejor calidad a todos los turistas extranjeros y salvadoreños. Durante los últimos cinco años. destacándose el año 2005 con una participación record de 3. la industria turística ha demostrado una resistencia y consolidación cada vez mayor o mejor. Todas las campañas promocionales realizadas dentro y fuera del país pretenden aumentar el turismo en El Salvador. el camarón y el azúcar manteniéndose únicamente por debajo de las remesas familiares. a pesar de que difundieron a nivel internacional. En El Salvador. se puede decir que el turismo se ha convertido en un generador de nuevos empleos y en un medio para la contribución económica y el desarrollo social del país.que nuestro país ofrece a los extranjeros. A pesar de los acontecimientos ocurridos (el huracán Stan y la actividad del Volcán Ilamatepec).

Por otra parte. 114 . 154. resultados que se desprenden de las investigaciones que ha realizado CORSATUR durante el año. El clima de inversión está mejorando.7%.5% con respecto a 2004.Los resultados obtenidos en el año 2004 en el flujo de la actividad turística en el país nos muestran que sigue en crecimiento de manera constante y progresiva. En cuanto a las tendencias identificadas en el 2005. probablemente impulsado por la creciente disponibilidad en precios de boletos aéreos y la constante demanda de vacaciones acumuladas principalmente para fin de año. propiciando la sostenibilidad del sector. es decir aquellos visitantes que no pernoctan en el país. Durante el transcurso del 2005. generación de empleo y mejoramiento de las condiciones de vida.386 turistas. en el ámbito turístico. lo cual representa un avance del 51. lo cual representó un aumento del 19. Esta percepción positiva puede atribuirse a la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con estados Unidos y a que en general se están observando inversiones grandes tanto nacionales como extranjeras. A ello se suma el decidido empuje brindado por la empresa privada.044 excursionistas.60 por visitante y una estadía de 6 noches. el ingreso a la economía nacional gracias al turismo ascendió a $644. congresos y convenciones. Dicho resultado es gracias al aumento de un gasto promedio diario a $91. El Salvador sobrepasó la llegada del millón de turistas internacionales. También se registró la venida de 179. el turismo de ocio. pues se recibieron 1.21 millones de dólares. vacaciones y visita a familiares ha registrado mejores resultados que el turismo de negocios. que ha visto en el turismo una herramienta importante para el desarrollo. destacó la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES).

Toda la costa del país posee hermosas playas. mixto.Según investigaciones realizadas por CORSATUR. por su gente. Cada una es especial. El turismo de playa es uno de los más demandados a nivel mundial. Sin embargo.1% de los visitantes internacionales tiene como motivador principal la visita a familiares y vacaciones. sus aguas y la belleza de sus atardeceres. cerveza. cócteles de concha. un 76. En las épocas de temporada alta (Semana santa. desde Ahuachapán hasta La Unión. incentivo. para acompañar la comida. o simplemente tomar el sol. Muchos europeos y estadounidenses han optado por visitar constantemente las playas salvadoreñas ya que han tenido muy buena experiencia con las olas de las playas del país. Respecto al sector hotelero. Hay playas muy visitadas y también una gran variedad de restaurantes donde ofrecen el típico "caldo 7 mares". y no solamente los turistas nacionales sino también los extranjeros. camarón. catalogadas entre las mejores del mundo para surfear. En El Salvador. se ha recuperado definitivamente en muchas regiones. respaldado por la cadena internacional Royal Decameron. ostras y por supuesto. las playas más visitadas por los turistas son las de La Libertad ubicadas en la zona central del país. Las playas como El Tunco o El Sunzal son ideales para practicar el surfing. En fin. fiestas agostinas. conferencia y exposiciones. hacer surf. es esa la razón por la cual los inversionistas extranjeros están tan interesados en este rubro. en particular el sector de reuniones. Con ello se buscó diversificar la oferta 115 . ceviche. diciembre) es cuando más turistas se acercan a las diferentes playas del país. según datos de la OMT la industria turística. en las playas salvadoreñas también se puede pescar. debido a que el consumo de mariscos es alto en el país. se puede mencionar que en el 2005 se inauguró el hotel de playa más grande del país en la zona de Acajutla.

Los empresarios han percibido un entorno favorable para el clima de inversión. la captación de más divisas y el aumento de opciones habitacionales son las que han ayudado al crecimiento del sector turístico. Uno de los segmentos más sólido de crecimiento ha sido el hotelero. con ello se observa como el sector hotelero es uno de los más atractivos y dinámicos de la economía. es construir nuevos establecimientos de esparcimiento y servicio turístico. transporte. El sector de la inversión extranjera será favorecido con la recién aprobada ley de turismo. Las empresas turísticas han iniciado la recuperación del optimismo y la encuesta de coyuntura empresarial de FUSADES así lo demuestra. La llegada de más turistas. restaurantes y de otros negocios turísticos es lo que atrae a los inversionistas extranjeros. ya que ofrece diferentes tipos de incentivos y atractivos para motivarlos a invertir en nuestro país. 3.1. parques temáticos y operadores de turismo para todo tipo de público. restaurantes. Estos expresan que las condiciones para la actividad de sus empresas experimentaron una mejoría de octubre a diciembre del 2005. así como también por la mejora en el consumo interno. En el transcurso de los años se han creado nuevas opciones de alojamiento.hotelera existente en el país.1 Hoteles de Playa Los servicios turísticos experimentaron un ligero crecimiento impulsados por la reactivación y el apoyo a la actividad turística por parte del gobierno de la República. Lo que ellos pretenden. que reportó 116 . El Resort Royal Decameron Salinitas ofrece a los turistas programas de vacaciones “todo incluido” e infraestructura con estándares internacionales. La construcción de nuevos hoteles.

Las principales playas de interés turístico según datos obtenidos por la Corporación Salvadoreña de Turismo en diciembre del año pasado son: Playa Costa del Sol. Este es un dato hasta el año 2005. 117 . rural y los de tipo playa).50 10.40 100.00 4. LUGARES VISITADOS LUGARES VISITADOS Departamentos y ciudades Playas Balnearios y parques de diversión privados Sitios arqueológicos Áreas nacionales protegidas Otros TOTAL PORCENTAJES (%) 44. El Flor. (Ver cuadro 2). Los Cóbanos.en el 2005 un aumento del 25. Puerto de Acajutla y la Bahía de Jiquilisco.90 4. (Ver cuadro 1).80 11. se realizaron investigaciones dirigidas a extranjeros que visitaron El Salvador.0 Según investigaciones realizadas por CORSATUR. En Octubre del año 2004. El Espino. y los resultados sobre los principales destinos turísticos más visitados en el país reflejaron que las playas ocupan el segundo lugar entre los lugares mas visitados dentro del país. Puerto de La Libertad.6% con respecto al 2004 (Este incremento fue 55 alojamientos principalmente en la ciudad.40 24. Cuadro 1. de los 270 hoteles existentes en el país solamente 42 son hoteles de playa.

entre otros.Cuadro 2. la accesibilidad. seguridad. DE HOTELES 27 34 31 30 65 10 0 18 13 0 17 7 6 12 270 No. 118 . específicamente de los hoteles de playa. higiene. crecimiento y desarrollo del sector hotelero. DE HOTELES DE PLAYA 2 0 8 15 0 5 0 0 3 0 3 0 0 6 42 La evolución. esto se debe a diferentes factores como la ubicación. NÚMERO DE HABITACIONES Y HOTELES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES No. varía en las diferentes zonas costeras del país ya que algunas playas tienen mayores oportunidades de desarrollo que otras.

Zona Occidental Los hoteles de Playa que se visitaron en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos, Metalío y la Barra de Santiago. De dichos hoteles solo los construidos recientemente tienen mayor auge y mayor desarrollo, ya que tienen los suficientes ingresos para subsistir y cuentan con apoyo del Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de estos en otros países del mundo. Este apoyo por parte del Ministerio de Turismo y CORSATUR se da a este tipo de hoteles porque cumplen con los requerimientos necesarios para brindar el servicio que los turistas extranjeros y nacionales esperan recibir. Entre estos se pueden mencionar dos, que son los que han experimentado un buen desarrollo turístico en el corto plazo, como son: El Hotel Royal Decameron y el Hotel Villa Esmeralda. Se ha observado que este apoyo es el que ha contribuido a que dichos hoteles hayan evolucionado positivamente en tan poco tiempo. Lamentablemente, no es el caso de otros hoteles pequeños de la zona, ya que estos a pesar de tener más tiempo de haber iniciado operaciones, no tienen el mismo resultado que hoteles recién construidos y que apenas comienzan sus operaciones en el país, y que desde ya están mostrando y aprovechando el potencial de desarrollo que poseen. Ninguno de los hoteles de playa de la zona occidental ha recibido en algún

momento ayuda por parte del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla. A pesar de que existen varios aspectos en los que el gobierno podría contribuir, por ejemplo en lo que respecta a las calles de la zona observó que las calles se encuentran en malas condiciones, dificultando el acceso a las diferentes playas del lugar para los turistas nacionales y extranjeros. En este sentido, sería oportuno que el gobierno tomara parte en el asunto para brindar apoyo al sector turístico de la zona.

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La ventaja más importante que el sector hotelero de la zona occidental espera del Tratado de Libre Comercio es el incremento de afluencia de turistas extranjeros al país, lo que significa para ellos más clientes en las diferentes épocas del año, especialmente en las temporadas altas. En cuanto a las desventajas, se mencionó la inversión extranjera refiriéndose principalmente a la construcción de nuevos hoteles de playa en la zona; lo que significa para ellos un incremento en la competencia. Los hoteles pequeños y con menores índices de desarrollo opinaron que el Tratado de Libre Comercio no les afectará, ni les beneficiará de ninguna forma. Cada uno de los hoteles de playa tiene diferentes necesidades, por lo cual varían los planes de expansión que tienen proyectados para el futuro. Es decir que lo proyectos de los hoteles grandes no son de la misma magnitud que la de los hoteles pequeños. En este sentido, es importante destacar por ejemplo que mientras los hoteles pequeños planean mejorar su infraestructura, los hoteles grandes se han proyectado ampliar sus instalaciones. Otro punto importante es la publicidad, ya que los hoteles grandes tienen más factibilidad para poder pagar espacios publicitarios en diferentes medios de comunicación, aspecto que los hoteles pequeños por el momento no pueden mejorar.

Zona Central Como resultado de la investigación realizada a los hoteles de playa visitados en la Zona Central, podemos indicar que todos coinciden en que el gobierno no les ha proporcionado ninguna clase de ayuda y la mayoría de ellos no esperan recibirla en el futuro. Los hoteles que esperan recibir algún tipo de apoyo indicaron que las principales áreas en las cuales el Gobierno Salvadoreño podría contribuir, es en la limpieza de la zona y en ofrecer capacitaciones al personal que se desempeña en los hoteles de playa; esto con la finalidad de que los turistas reciban un servicio

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de mejor calidad. La mayoría de los hoteles de esta zona afirman haber experimentado un

crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas nacionales y extranjeros, esto independientemente de los años que tengan operando en la zona. Hay opiniones muy diversas al cuestionar por que razones han experimentado este crecimiento en la afluencia de turistas, por una parte se piensa que este crecimiento se debe al apoyo promocional que Gobierno le esta dando al país en el extranjero propiciando así un incremento en la producción; por otra parte se opina que el crecimiento es generado gracias a los medios publicitarios que han utilizado para promover los hoteles. Respecto a la publicidad que utilizan los hoteles de playa, cabe destacar que es muy similar entre ellos, ya que la mayoría de los hoteles utilizan como principal estrategia de publicidad el Internet. Ya que actualmente el internet es uno de los principales medios de comunicación que esta uniendo al mundo, por lo tanto la mayoría de los hoteles de playa cuentan con página Web en la cual promueven su hotel; en ella brindan información a los turistas acerca de los servicios que se ofrecen, acerca de la zona costera en la que operan, precios, promociones, etc. Una de las principales finalidades que se busca a través de esta herramienta publicitaria es que los turistas tengan la oportunidad de realizar reservaciones. Además, cuentan con publicidad a través de reportajes en revistas ya sean nacionales o internacionales, brochures y en lo que respecta a la radiodifusión la mayoría opina que es una herramienta que brinda grandes beneficios y que es de gran interés para ellos, a tal grado que quienes todavía no tienen convenios con las principales radioemisoras del país se encuentran buscando la oportunidad para iniciar una relación con este medio de difusión publicitaria. Acerca de las promociones que han utilizado para mantener clientes actuales y

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patrocinar eventos que se realizan en la zona. entre otros. 122 . es el porcentaje de turistas extranjeros y nacionales que visitan los hoteles de playa. La mayor parte de ellos. la mayoría opina que en lugar de ofrecer promociones se encargan de un factor que es mucho mas importante. Por ejemplo los hoteles ubicados en las playas conocidas por tener las olas adecuadas para la práctica de los diferentes deportes acuáticos buscan atraer turistas deportistas y aventureros.para atraer nuevos clientes. De esta manera los turistas pueden repetir su visita y comunicar a otros el excelente servicio que se le brindó en su visita. Un factor que es muy diferenciado entre los hoteles entrevistados en la zona central. En los hoteles donde se registra mayor afluencia de turistas internacionales es en los que están ubicados en las playas donde se desarrollan los deportes acuáticos. y es el de brindar un servicio de calidad. Por el otro extremo en donde se registra mayor cantidad de turistas nacionales es en los hoteles que brindan un servicio para entretenimiento familiar y de descanso. planean hacer paquetes con precios preferenciales para grupos grandes de personas que visiten los hoteles y también buscaran ofrecer paquetes para eventos sociales. esto se debe a las diferentes actividades que el turista pretenda satisfacer. otros buscan atraer grupos familiares o personas que desean un viaje de descanso y entretenimiento. Cada uno de los hoteles de playa dependiendo de su ubicación geográfica están orientados a brindar servicios específicos que caracterizan la zona. ya aproximadamente de un 70% a 80% son turistas extranjeros los que visitan dichos hoteles. También existen hoteles enfocados a las visitas de personas que buscan tener un viaje de negocios. esto con la finalidad de poder satisfacer las necesidades y deseos de los turistas.

algunos porque no tienen la capacidad de pago para poderlo realizar y otros porque no las 123 . mayores niveles de ocupación y empleo. lo que propiciaría que inversionistas extranjeros se interesen por desarrollar proyectos turísticos en el país. pero todos esperan colaboración de parte de las Instituciones Gubernamentales. también contemplaron que es muy probable experimentar desventajas. Este avance que se está experimentando contribuirá a mejorar y diversificar la oferta turística.En lo que respecta al Tratado de Libre Comercio. Muchos de los hoteles de esta zona no manejan publicidad. Zona Oriental En cuanto a la investigación realizada en los Hoteles de playa de la zona oriental. iluminación y seguridad. Las áreas en las cuales solicitan ayuda son: mejoramiento y limpieza constante de calles. como la competencia que podría llegar al país y por lo tanto esto afectaría su rentabilidad. los hoteles de playa muestran poco interés sobre dicho tema ya que opinaban que esto no afectara en ningún sentido el desarrollo turístico del país. la creación de nuevos lugares de trabajo y con ello. se puede afirmar que las playas de la Zona Central se están caracterizando por experimentar un notable desarrollo turístico ya que cada una de ellas posee un gran potencial. Según el estudio realizado en la zona costera del país. cabe destacar que ningún hotel ha recibido ayuda por parte del gobierno hasta la fecha. Así como opinaron que podrían existir ventajas. Pocos de ellos expresaron tener expectativas en el Tratado de Libre Comercio en el País y piensan que podría beneficiar debido a que puede existir una mayor promoción de la zona costera salvadoreña en otros países. a pesar de que esto traería consigo un mayor desarrollo turístico.

124 . Incluso afirman que muchos de los visitantes no tienen la capacidad para pagar un hotel caro. Todo depende definitivamente de como el propietario lo perciba. ya que estos en su mayoría son manejados por grupos familiares o propietarios. Pero hay un pequeño número de hoteles que si tienen publicidad (las cadenas hoteleras). ya cuentan con el problema de la poca afluencia de visitantes sin necesidad de que lleguen nuevos hoteles a la zona. Según la opinión de propietarios de hoteles. 3. esto en el caso de los hoteles pequeños. Todos esperan que con el incremento del 5% en las tarifas de alojamiento. Lo que se espera es que la zona se promocione como una de las principales opciones para descansar y disfrutar de las playas. esto a pesar de que ofrecen precios bastante accesibles a los turistas.consideran necesario. el gobierno en realidad promueva la zona oriental como una de las mejores opciones de playa para ofrecerles a los turistas nacionales y extranjeros. aún sabiendo que podría haber ingresos de nuevas cadenas de hoteles internacionales a la zona. Este es un dato hasta el año 2005.2 Restaurantes de Playa Según investigaciones realizadas por CORSATUR. También se espera que no sea la distancia y la poca publicidad por parte de ellos lo que impida el crecimiento de la zona. de los 558 restaurantes existentes en el país solamente 38 son restaurantes de playa. (Ver cuadro 3). Ninguno de estos hoteles observa alguna ventaja o desventaja en el tratado de libre comercio.1. y es por eso que creen que no les afectará la nueva competencia.

DE RESTAURANTES DE PLAYA Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES 58 57 109 66 204 6 2 2 11 3 26 4 8 2 558 2 0 18 15 0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 38 Zona Occidental Los restaurantes de Playa visitados en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos. pero vale la pena mencionar que uno de los restaurantes más sobresalientes de esta zona es el Restaurante Acajutla. ya que gracias a sus riquísimos platillos ha tenido bastante aceptación en las diferentes zonas 125 . Cabe mencionar que es el único restaurante que tiene sucursales. Estos restaurantes no han tenido mayor desarrollo durante los últimos años.Cuadro 3. puesto que ha presentado un desarrollo bastante notorio. el Puerto de Acajutla y la Barra de Santiago. RESTAURANTES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS No. DE RESTAURANTES No.

La publicidad que utilizan la mayoría de estos restaurantes es mínima. Respecto a la opinión de los administradores de los hoteles de playa en cuanto al apoyo del gobierno que han recibido hasta la fecha. a excepción del restaurante Acajutla que incluso se promociona a través de la televisión. Respecto a los beneficios y amenazas que el tratado de libre comercio puede traerles. entre otros. lo que significa un mayor número de clientes. por lo que sus planes están enfocados en la promoción de los restaurantes en los principales medios de comunicación. Zona Central Como ya se ha mencionado anteriormente las playas que se encuentran en la zona central cada día están siendo más reconocidas y visitadas.costeras del país. además de implementar nuevas promociones de venta. mejorar la infraestructura. Como desventaja esperan inversión extranjera en la zona. lo que para ellos representa más competencia. ya que casi todos tienen las mismas necesidades. en algún momento lo hicieron pero lo dejaron de hacer por falta de fondos. La mayor parte de los restaurantes de la zona no tienen la suficiente capacidad económica para promocionarse en los medios de comunicación masiva. Los principales planes de expansión de los restaurantes de la zona son bastante similares entre uno y otro restaurante. el gran potencial de la 126 . esto se debe a varios factores dentro de los cuales se pueden mencionar: la fuerte promoción que se está haciendo tanto a nivel nacional como internacional. todos coinciden en que como ventaja esperan una mayor afluencia de turistas. es importante destacar que todos coincidieron en que ninguno recibe ayuda del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla en el futuro.

Los restaurantes de esta zona afirman que si han experimentado un incremento en cuanto a la afluencia de los turistas y opinan que esto se debe a los nuevos y grandes proyectos que se están realizando. ya que hasta el momento cada quien ha tenido que ir luchando para mejorar actividades que son responsabilidad del gobierno. La mayoría de los restaurantes de la zona central coincidieron en que el gobierno no les ha brindado ninguna clase de apoyo y que en el futuro no esperan tener ayuda por parte de ellos. se cree que uno de los factores que está propiciando un incremento en la afluencia de turistas. pero solamente en el departamento de la Libertad se han utilizado revistas para hacer la promoción mas completa dentro y fuera del país. el porcentaje de los turistas extranjeros que visitan los restaurantes de playa es mucho mayor que en el departamento de La Paz. La principal estrategia publicitaria que utilizan los restaurantes de playa de la zona 127 .zona para el desarrollo turístico del país y porque en cada rincón de la zona costera se encuentran los restaurantes ofreciendo sus característicos y deliciosos platillos con los que podrán satisfacer el paladar de los turistas. Con respecto a la procedencia de las personas que visitan los restaurantes de playa. Además. se constató que son similares por departamento ya que en ambos departamentos se utilizan hojas volantes y se entregan brochures. Además. como por ejemplo la limpieza de la zona. se pudo observar que este es un factor muy variado debido a las actividades especificas que se realizan en cada playa. Respecto a las estrategias de publicidad utilizadas por los restaurantes de la zona para promover los servicios que ofrecen. cabe mencionar que otro factor importante que atrae una mayor afluencia de turistas a las diferentes zonas costeras del país es el excelente servicio y la atención que se les brinda. es la alta promoción del país a nivel nacional e internacional. por ejemplo en el departamento de la Libertad.

mediano y largo plazo será generar beneficios para la sociedad. brindar oportunidades de empleo e ingresos. buscan tener algún tipo de relación con ellos en el futuro cercano. Se ha comprobado que a través de las estrategias publicitarias eficaces se obtienen resultados positivos que lo único que harán en el corto. Los restaurantes de playa de la zona central es un sector que esta creciendo. Esto se debe a que las alianzas estratégicas son una buena herramienta para poder dar a conocer sus servicios e incrementar la visita de los turistas a los diferentes restaurantes de playa. La mayoría de los restaurantes de la zona central cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos del país y los que aún no cuentan con ninguna. Por lo tanto los restaurantes de playa están buscando invertir en herramientas publicitarias El desarrollo de las playas con mayor potencial de las diferentes zonas del país 128 . Hoy en día los restaurantes ubicados en la zona costera de los departamentos de La Paz y La Libertad están impulsando una mejor promoción y mercadeo de los servicios que ofrecen. se puede decir que los restaurantes de la zona central están teniendo un buen desarrollo ya que en la actualidad le están dando un mayor impulso a los servicios que brindan a través de diferentes estrategias publicitarias.central para dar a conocer sus servicios es el internet. La razón por la cual la mayoría de restaurantes tienen alianzas estratégicas solamente con operadores turísticos es porque piensan que es el medio más eficaz para obtener buenos resultados. esto con el fin de atraer mayor afluencia de turistas. ya que estos están ofreciendo un servicio Turístico de calidad que es de interés para turistas nacionales y extranjeros. En este sentido. contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico.

proyectado hasta el año 2014. ya que es uno de los más demandados por extranjeros y nacionales en época de vacaciones. • • El desarrollo de programas de capacitación en temas de carácter operativo. en forma sostenible. producto de una evolución del turismo y de la importancia adquirida en mayor escala dentro del espectro de las actividades económicas del país. restaurantes.contribuirá a que el sector Turismo se convierta en una de las principales fuentes generadoras de ingresos y por lo tanto ayudará a mejorar las condiciones de vida de la población. y otros atractivos. El sector turístico ha evolucionado positivamente según datos estadísticos obtenidos en Corsatur. El Plan Nacional de Turismo. 129 . especialmente al sector hotelero. Se han establecido vínculos con la Organización Mundial de Turismo y la Agencia de Cooperación Española para el diseño de un sistema de seguridad para el turista. La creación del Ministerio de Turismo. 3. • Incentivar la asociatividad a través de la creación de Comités de Desarrollo Turístico presentes en las diferentes zonas del país. esto en cuanto a la afluencia de turistas que han entrado al país y que han visitado los diferentes lugares turísticos del país. alojamiento. Durante los últimos años el Ministerio de Turismo ha apoyado a diferentes sectores de turismo. Los principales logros de Corsatur para el sector turístico del país en la última década son: • • La captación de una mayor afluencia de visitantes al país. El incremento en la oferta de servicios turísticos.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador. • • • La aprobación de la Ley de Turismo en diciembre del 2005.

a un paso de una sorpresiva erupción. Los principales proyectos turísticos en marcha de Corsatur son: • CORSATUR planea lanzar en Septiembre de este año la Campaña de Sensibilización en Cultura Turística a nivel nacional. tras estar por décadas como un gigante dormido. Además de estos hoteles 130 . Las primeras olas prometedoras de crecimiento llegaron con la construcción y puesta en operación de los hoteles de playa como el Royal Decameron. que será un distintivo para promocionar a El Salvador a partir de enero próximo. en Salinitas. Carlos Alberto Delgado con un impulso gubernamental serio que se está recibiendo. • Incrementar el número de visitantes al país. Sonsonate. en La Paz. El turismo playero salvadoreño está como un volcán. • Concluir las obras de infraestructura en el Complejo Turístico de La Libertad para crear una imagen atractiva de la zona. • Estimular la afluencia del turista nacional a las diferentes zonas del país. • Fortalecer el turismo vacacional y de ocio recibiendo la llegada de más cruceros.• El posicionamiento de El Salvador dentro de la región Centroamérica como un destino turístico. a través de una oferta de servicios de calidad. • El inicio de grandes proyectos como el Complejo Turístico del Puerto de la Libertad. el turismo salvadoreño ya está dando pasos agigantados desde el año pasado. y el de Las Hojas. • Definir la marca país. Según la opinión del presidente de la Cámara salvadoreña de Turismo (CASATUR).

más de doscientas mil personas de origen norteamericano arribaron a tierras salvadoreñas. Es importante destacar que los estos los hoteles son los que se han construido más recientemente del sector de playa. Casi la mitad de los 800 mil centroamericanos que llegaron a El Salvador el año pasado eran provenientes de Guatemala. Esto se debe a los maravillosos atractivos que ofrecen como por ejemplo: los riquísimos platillos de mariscos preparados en los diferentes restaurantes y hoteles de la zona costera. seguidos por los hondureños. Los dos años anteriores. 131 . Sonsonate. un rubro que por su naturaleza es el más demandado en el mundo. además de el hermoso panorama. estadounidenses y canadienses. los paseos en lancha y otros beneficios más que se pueden disfrutar en las diferentes playas del país. Pero la intención de la empresa privada y el Gobierno es que se aumente la base de turistas locales y regionales en las playas. en su mayoría de Estados Unidos. la brisa.también se pueden mencionar otros como el Confort Inn. pero poco a poco convencer a más y más personas de otros continentes para que disfruten de esta arena. Estas empresas son apenas una muestra de lo que se pretende con el turismo de sol y playa en el país. en el color que prefieran. que arribaron en por lo menos 200 mil personas. en la Unión y el Hotel Villa Esmeralda en Metalío. según cifras que maneja el Ministerio de Turismo Salvadoreño. Se está pensando mucho en los norteamericanos (mexicanos. aunque también en los compatriotas residentes de allá) y en los europeos y asiáticos.

En ese mismo período. Lo más seguro es que Decameron aumente su oferta hotelera. En esto de la inversión extranjera no se trata solo de decir que se va a construir un hotel en cualquier lugar. en El Salvador hay playas preciosas. ministro del Ministerio de Turismo. también hay planes similares en Las Unión. el turismo de playa es el más demandado del mundo y por está razón. para ir creando de una vez su marca particular. pero según él. el inversionista turístico siempre busca sol y playa. en especial los españoles. De ahí que el gobierno de El Salvador está a la espera de mayor inversión en las playas. Según Rubén Rochi. La Paz. El ministro de turismo ha recibido a un grupo desarrollador precisamente que quiere realizar un proyecto de sol y playa en la zona del Golfo de Fonseca. Mientras que del continente asiático no se llegó ni a las diez mil personas en todo 2005. 132 . mientras que varios sitios a lo largo de la costa pacífica están por albergar más infraestructura especial para el rubro. sobre todo cuando se trata del precio de los terrenos a requerir. los inversionistas lo saben y en esto están de acuerdo el Ministerio de Turismo y la parte privada del turismo (CASATUR). apenas los europeos sobrepasaron las treinta mil visitas. El Estado mantiene en reserva varias otras ofertas hoteleras que están por llegar para evitar las especulaciones. San Miguel y La Libertad. el Ministerio de Turismo lanzará las licitaciones para contratar a las empresas que dirigirán precisamente la campaña de marketing de El Salvador. En breve.

ya que los nuevos hoteles que han iniciado operaciones en los últimos años incluyen dentro de sus servicios un restaurante. lo que ha permitido proporcionar servicios de calidad al turista para garantizar que estos sigan visitando sus establecimientos y al país en general. El caso de los restaurantes de playa es totalmente diferente al sector hotelero. se debe de zonificar el territorio del Pacífico con que se cuenta. Por ejemplo. Esto ha disminuido la demanda de los restaurantes como tales. hacer de El Salvador un destino de calidad internacional. además de limpiar las playas y los accesos a estas. La limpieza de la que habla no solo se refiere a las aguas del mar y sus playas. cuáles a hoteles y que otros lugares utilizar para otro tipo de negocios de turismo. 133 . Han habido jornadas de capacitación. Según CASATUR. Ya se tienen organizados Comités de Desarrollo Turísticos a nivel nacional en diferentes localidades. ni para el sector turístico de restaurantes. logrando que más personas conozcan los atractivos de El Salvador. De igual manera. Este no es el caso para los hoteles pequeños. Todas estas son acciones orientadas a cumplir las metas propuestas. ya que los turistas prefieren comprar el paquete completo en los hoteles. determinar que zonas pueden dedicarse a apartamentos. se ha participado en ferias internacionales de turismo. facilitando la estadía del huésped en el hotel. en donde les incluya la estadía y la alimentación. que han dado lugar a que muchos jóvenes puedan ser guías de turismo dentro de ciertas localidades. También a que los hoteles hayan mejorado aspectos de decoración y atención al cliente. sino que también a mejorar los accesos y proveerlos de iluminación.CASATUR afirma que para desarrollar el turismo hotelero se debe de conseguir agua potable en varios de esos lugares.

a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente. La zona central es una de las zonas que más está apoyando el Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de los hoteles y restaurantes del lugar. debido a los atractivos turísticos que tienen. La zona central es la zona costera con mayores perspectivas de desarrollo del país. esto se debe principalmente a las expectativas de desarrollo que se pueden apreciar en dicha zona. ya que los hoteles y restaurantes ubicados en esta zona son los que mejores condiciones tienen y los que ofrecen más beneficios para los turistas. ya que las calles aledañas a los diferentes hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. A pesar de que estas zonas tienen playas bonitas. 134 . alumbrado público.Del turismo de playa se puede decir que: La zona occidental. los problemas antes mencionados no permiten que la zona se desarrolle adecuadamente. limpieza y otros. De la zona occidental una de las playas con mejores posibilidades de crecimiento es la de Los Cóbanos. situación muy parecida es la que se vive en la zona oriental. seguridad. La zona occidental y la zona oriental necesitan muchísima ayuda por parte del gobierno en cuanto al mejoramiento de las calles. Aunque hay unos cuantos hoteles de estas zonas que se están promocionando adecuadamente a través de los diferentes medios de comunicación y el apoyo del Ministerio de turismo en cuanto a la publicidad en otros países. además de tener calles en mejores condiciones y más vías de acceso para los turistas.

mas empresas nacionales y extranjeras se interesen por invertir en la zona costera del país. Debido a que este segmento genera una gran proyección internacional al país. Actualmente se ha empezado a promover el turismo de playa de El Salvador a nivel internacional destacando que en el país existen bellas playas durante todo el año incluso en periodos de invierno en los que brilla el sol durante casi todo el día. 135 . generando mayor cantidad de empleos ayudando así a la reducción de pobreza del país. Por lo tanto se tienen grandes expectativas del turismo de playa en El Salvador y se espera que con la ley de turismo.Cabe destacar que el Ministerio de Turismo está apoyando al comercio turístico que mejores oportunidades de desarrollo poseen y que además cumplen con los requerimientos que los turistas demandan para suplir sus necesidades. se espera que a partir del plan promocional turístico de El Salvador que entrará en vigencia en el año 2007. El turismo de playa en El Salvador actualmente se esta convirtiendo en uno de los rubros de mayor importancia para el desarrollo turístico del país. ya que hablar de turismo en El Salvador sin sol y playas sería como pintar un cuadro y dejarlo a medias. 3.3 Perspectivas del turismo de playa en El Salvador. esto a través del apoyo que se ha iniciado recientemente ya que se puede observar que el numero y la calidad de las inversiones ha aumentado a lo largo de los 320 kilómetros de la franja costera. Todas las expectativas puestas en el turismo de playa colaboraran a elevar el nivel de vida de los habitantes de la zona. apostando a que en un futuro no lejano los hoteles y restaurantes de playa se vuelvan altamente reconocidos y visitados por países extranjeros. A partir de este año el Ministerio de turismo esta apoyando toda iniciativa encaminada a ofrecer servicios de calidad que garanticen la satisfacción de los turistas nacionales y extranjeros. se pretende que este sea el encargado directo de promover el turismo de playa en todos los países del mundo.

en el respeto al medio ambiente y a los recursos naturales. Perspectivas del Crecimiento Hotelero en las Diferentes zonas.3. por lo tanto este sector esta tomando un notable desarrollo. Un sector que es de vital importancia para el estimular el desarrollo del turismo de playa en El Salvador. culturales. esto con la finalidad de que en un futuro el sector hotelero tenga mayor relevancia y prestigio del que esta empezando a tener en la actualidad tanto a nivel nacional como internacional. como condiciones indispensables para asegurar la rentabilidad de la industria turística. Estos objetivos se podrán lograr a través del apoyo de empresarios e inversionistas turísticos y a través del apoyo del Gobierno. Al mismo tiempo lo que se busca es impulsar dicho sector para que pueda ofrecer la calidad que brindan los hoteles de playa reconocidos a nivel mundial. ya que a través de la información recabada durante la investigación se pudo conocer el enorme impulso que se le esta dando a los diferentes factores que componen el turismo.1. la belleza de sus paisajes y la laboriosidad de su gente. Y para hablar sobre las perspectivas que se tienen del sector hotelero se debe iniciar por comentar como se están impulsando los diferentes factores del turismo en El Salvador. también esta basado en la diversificación del producto y en la mejora de calidad de los servicios. El encanto de El Salvador está basado en una combinación de la bondad de su tierra. Actualmente el Rubro del turismo es una de las mayores apuestas que tiene el país para contribuir al crecimiento económico y al desarrollo social del país.3. 136 . generando así condiciones más favorables para el desarrollo de la iniciativa privada. es el sector hotelero y de dicho sector se puede señalar que existen grandes perspectivas. caracterizada por su calidez y buena atención con el visitante. El país ofrece hoteles donde lo más importante es su gente. esto con el fin de que los turistas puedan satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel.

este factor es el Fondo de Desarrollo Turístico que fue aprobado a inicios del presente año a través de la ley de turismo. etc. la contribución especial para la promoción del desarrollo turístico será de un 5% aplicado sobre la base del precio diario del servicio de alojamiento que utilice el turista. es importante señalar un factor que ha pesar del poco tiempo que tiene de haber sido implementado. el cual tendrá dos hechos generadores diferenciados: El primero de ellos será el pago de alojamiento por parte del turista en cualquier establecimiento que preste tal servicio.00) por salida y por persona. pero hoy en día existen diferentes medios de apoyo que se están brindando para la creación y desarrollo de hoteles en la zona costera del país. mientras que el 20% restante se ocupará para el desarrollo de nuevos productos turísticos. ya que el 80% del dinero recolectado será destinado para promocionar al país en el exterior. generará grandes beneficios para el sector hotelero. Esto principalmente se refiere a los incentivos fiscales. esta generando resultados muy favorables. Mientras que en el segundo caso. y el segundo será la salida o entrada del territorio nacional por parte del turista por vía aérea. en su caso. Este fondo de desarrollo turístico se refiere a una contribución especial para la promoción del turismo. En el primer caso. siendo este otro factor que 137 . la empresa aérea que preste el servicio de transporte. Esta recaudación del fondo de desarrollo turístico. Actualmente El Salvador cuenta con una infraestructura de alojamiento y servicios complementarios que colocan al país en una posición competitiva y a la vez facilitan la estadía de los turistas. el monto de la contribución especial será de siete Dólares (US$7. La contribución especial establecida será recaudada por el establecimiento hotelero del que haga uso el turista. capacitaciones técnicas. Esta infraestructura se ha dado a paso lento debido a diferentes factores que en el pasado no contribuían al desarrollo del turismo.Para comenzar.

por un monto que no podrá ser mayor al 100% del capital propio invertido. vehículos y aeronaves. (Actualmente se aplica una tasa del 3% sobre el valor que supere los $28. Durante el plazo de cinco años a partir de la vigencia de la ley. 138 . siendo este el primer hotel que gozará de esta exención.000. maquinaria.43) • Exención del pago del impuesto sobre la renta por un periodo de 10 años. incluso el IVA. Entre los incentivos que el país ofrece a los inversionistas gracias a la creación de la ley de Turismo se puede mencionar el otorgamiento de exenciones de impuestos de renta o sobre bienes inmuebles. ya que los incentivos fiscales ofrecidos a inversionistas tanto nacionales como extranjeros tienen como objetivos principales promover el desarrollo turístico del país. materiales de construcción. • Exención de derechos e impuestos.000 tendrá derecho a los siguientes • Exención del impuesto de transferencia que afecte la adquisición de inmuebles destinados al proyecto. contados a partir del inicio de operaciones. Actualmente en el departamento de La Unión ya se construyó el Hotel Confort Inn. equipos y accesorios. El gobierno actual ofrecerá a los inversionistas incentivos fiscales para poder realizar proyectos hoteleros en la zona costera del país. incrementar las inversiones nacionales y extranjeras.esta impulsando el desarrollo de turismo de playa. desde los 5 a los 20 años.571. descentralizar y aumentar de oportunidades de empleo en zonas turísticas del país y fomentar la oferta turística. toda vez que las inversiones sean superiores a los $50. por las importaciones de sus bienes. toda nueva inversión calificada como proyecto de interés turístico nacional por un monto de capital propio mayor o igual a incentivos: los $50.

El Ministerio de Turismo también está jugando un papel muy importante como intermediario entre los inversionistas extranjeros y las diferentes empresas dedicadas al sector turismo de playa del país. 139 . con el fin de establecer relaciones comerciales con mayoristas de los principales mercados emisores.• Exención parcial de los impuestos municipales por un periodo de 5 años. que es un factor necesario para el que el turismo de playa pueda progresar. Además el gobierno también se encuentra realizando campañas de mercadotecnia en el exterior con el fin de dar una imagen positiva del país frente a las noticias negativas que ofrecen los medios de comunicación y por consiguiente afluencia de turistas. fomentar la demanda y atraer mayor iniciar y desarrollar proyectos turísticos. Recientemente el Ministerio de Turismo notificó que participará en la feria turística “Centroamérica Travel Market – CAIM 2006” que se realizará en octubre del 2006 en la ciudad hondureña de San pedro Sula. . especialmente del sector hotelero. Todo esto hace que el país sea un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros estén interesados en desarrollar proyectos de calidad. Esta feria es la única especializada que promociona a la región como un multidestino a nivel internacional y que en su tercera edición participarán unas 300 empresas del sector.A. Actualmente El gobierno se encuentra trabajando en la elaboración de un plan de promoción turística. ya que será el instrumento base para acelerar de manera oficial el desarrollo del turismo de playa. por consiguiente esto generará mayor afluencia de turistas a cada uno de los hoteles de playa. a partir del inicio de sus operaciones hasta por un 50% de su valor. ya que se brindan facilidades para que los empresarios puedan En el evento se presentará la oferta turística de C.

Argentina y Brasil. Holanda. cada aspecto contemplado en la ley de turismo y en el plan nacional de turismo 2014. líneas aéreas. ya que estos pretenden generar excelentes resultados como puede ser. Taiwán. Corea. cocina. Alemania. Ahora que ya existe una ley de turismo piensan que es la oportunidad de poderse 140 . a fin de regionalizar su oferta de servicios al turismo internacional. España. Reino Unido. A. Además hoy en día se están impulsando diferentes e importantes factores que contribuirán con el desarrollo del turismo de playa. Chile. por medio de citas preestablecidas. En la feria participarán las cámaras de turismo de C. también mejorará los niveles de calidad de cada uno de los servicios ofrecidos a turistas nacionales y extranjeros. Simultáneamente el sector hotelero trabaja en el diseño de programas de capacitación del personal. Los empresarios hoteleros también trabajan en la integración regional de sus negocios. la Asociación hotelera opina que la ley de turismo es de gran beneficio para el sector hotelero ya que permitirá organizar y planificar las inversiones. habitaciones. De acuerdo a la información recabada. por ejemplo. la falta de una ley de turismo en el pasado era uno de los motivos principales para que el sector hotelero navegara sin mapa de ruta definido. pero en la actualidad se puede observar el horizonte hacia donde el empresario quiere llegar con su negocio. Francia. promover de manera eficiente ya que entre más se promueva la imagen de El Salvador más oportunidades existirán para grandes y pequeños empresarios.. Según Opinión de Empresarios. Italia. el aumento de visitantes extranjeros al país. tales como recepción. La ley de turismo ha motivado al sector hotelero a preparar nuevos sistemas o normas de calidad que incluyan estándares para áreas y servicios específicos de los establecimientos hoteleros.especialmente los europeos. compañías hoteleras y prensa especializada de Estados Unidos. Japón. asiáticos y sudamericanos. de mercadeo y promoción de sus negocios.

Actualmente estamos a menos de un año de la creación de la ley de turismo y ya se empiezan a cosechar frutos del esfuerzo puesto en tal creación y aprobación. Entre los proyectos que se empezaron a realizar inmediatamente después de la creación de la ley y del plan nacional de turismo. se puede señalar: El Grupo Roble. Los buenos resultados de la creación de la ley de turismo y el plan de Nación 2014.integrar con hoteles de la región y trabajar en conjunto. ya se están percibiendo ya que se han iniciado diferentes puedan ofrecer sus servicios a turistas nacionales e internacionales. el sector hotelero será totalmente beneficiado en todos los aspectos. Los planes oficiales propuestos estiman que con las medidas de promoción a implementarse a partir del 2007 y con los incentivos fiscales que la ley de turismo otorga a los inversionistas. generará grandes beneficios al desarrollo del turismo de playa. anunció que a partir del mes de junio inició las obras de construcción de su magno proyecto de playa: El Costa Real Hotel proyectos hoteleros en las zonas costeras del país para que en un futuro cercano estos 141 . ya que poco a poco se están desarrollando nuevos proyectos hoteleros en la zona costera del país y hay más inversionistas interesados en realizar proyectos a corto y mediano plazo. Proyectos Hoteleros. Como se ha mencionado anteriormente la creación de la reciente ley de turismo y el plan nacional de turismo 2014. principalmente el país se convertirá en un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros se interesen por desarrollar proyectos que puedan ser reconocidos y visitados tanto por turistas nacionales como extranjeros. por ejemplo.

La Cadena de Hoteles Barceló viene con agresividad a conquistar la Costa del Pacífico salvadoreño a raíz del potencial turístico que posee. Dentro de los principales planes de expansión del grupo hotelero se pueden mencionar: construir su propio 142 . y para ello han escogido la Costa del Sol. sino por tener el primer hotel con parque acuático integrado. Confort Inn también trabajará en la Costa del Sol. son Bahía Los Sueños Villas & Suites Resorts. así como numerosos clubs de playa privados. desarrollado por la firma Interval Internacional. en el último trimestre del año. Otro grupo que esta invirtiendo en la zona es el grupo Joya del Pacifico. que se creará en la playa Costa del Sol y que orienta las actividades del grupo al turismo vacacional. Inversionistas Salvadoreños residentes en el exterior proyectan construir un hotel con parque acuático. Dentro de muy poco la playa el Sunzal no será conocida sólo por contar con las mejores olas para la práctica del surf. La empresa española apuesta crear una alianza estratégica con el Hotel Tesoro Beach.Villas & Resort. los inversionistas del Grupo Real también han decidido posicionar su marca Confort Inn en el litoral. la cual consiste en ampliar en 250 habitaciones más el hotel de playa. Otros proyectos en marcha que se ubican en la Costa del Sol. en la playa El Sunzal. En el año 2007 el grupo emprenderá la construcción de un club de marina llamado las “Las Velas”. Departamento de La Libertad. siguiendo su afinado olfato empresarial. que actualmente desarrolla la primera etapa de sus condominios Joya del Pacifico y de su proyecto de vivienda vacacional “Villas Joyas del Pacifico”.

Barceló sondeó dos escenarios para la construcción del hotel: La Playa Costa Azul y la Playa El Icacal. ambas en el departamento de la Paz. En la playa El Icacal se busca desarrollar un complejo turístico en 10 kilómetros de playa. Las islas (arenas blancas) están deshabitadas y se quiere atraer la mayor cantidad de turistas posibles. Es importante destacar que aún no se ha firmado ningún convenio. En la Bahía de Jiquiisco se pretende desarrollar el proyecto “Esperanza”. Cada uno de los proyectos mencionados se realizarán debido a que los - inversionistas. Un beneficio que alimentaría el proyecto es el aeropuerto Internacional. Las empresas japonesas se han mostrado muy interesadas en invertir en proyectos turísticos en El Salvador. La zona será desarrollada por inversiones públicas y privadas. crear alianzas estratégicas con empresas hoteleras locales y administrar un hotel de lujo en el Gran Salvador. Dentro de los proyectos de interés para los inversionistas japoneses tenemos: En la Playa Maquique. pero se pretende que a finales de el año 2006 ya se haya concretado la alianza estratégica entre el hotel y el grupo hotelero español. La idea de Barceló es negociar una posible alianza y gestionar con un hotel ya establecido en el país. en las faldas del volcán Conchagua se pretende desarrollar resorts con deportes acuáticos y pesca deportiva.hotel resort de playa. que está a media hora de las playas del pacífico. se han visto atraídos por los planes de desarrollo del turismo que se esta realizando en el país ya que el gobierno ha tomado protagonismo 143 . así como las fuentes de trabajo que generaría.

Por lo que empresarios nacionales buscan con ellos poder ofrecerle tanto a residentes y visitantes. sino que es un paso en el desarrollo de la industria. dijo Paolo 144 . productos de calidad y una atención personalizada para que estos se sientan cómodos y regresen nuevamente.3. ya que ha empezado a recibir el apoyo debido que contribuirá al buen desarrollo de dicho sector. Atraídos por la exuberante naturaleza de El Salvador. La guía no sólo es el primer paso en la organización de los más prestigiosos restaurantes. llegan cada vez más al país turistas extranjeros. “La gastronomía es una parte muy importante de esta industria que empieza a ser algo que puede dar sustento a la economía del país”.2 Perspectivas del crecimiento de Restaurantes en las diferentes zonas. en el 2004 ARES (Asociación de restaurantes de El Salvador). queriendo conocer la cultura. 3. presento la “Guía Gastronomita El Salvador 2004”. El objetivo es que los salvadoreños y quienes nos visiten tengan a su disposición una herramienta confiable que les permita elegir qué hacer y qué comer. Por lo tanto.en este tema y están impulsando el turismo de la manera mas adecuada y a la vez están contribuyendo a mejorar el sector turismo de playa a través de la ley de turismo creada recientemente ya que como una de sus contribuciones especiales al rubro. la belleza natural y la gastronomía que lo caracteriza. son los incentivos que se les ofrece a los inversionistas para que estos puedan desarrollar proyectos en el país. bares y cafés de San Salvador. Dada la importancia que se le esta dando al turismo en los últimos años. del sector hotelero se esperan grandes avances en el futuro.

a los diferentes hoteles y por las promociones que este les ofrece a sus clientes. Por su cercanía y accesibilidad al puerto de Acajutla. lo hace uno de los restaurantes con mejores perspectivas de crecimiento y desarrollo de la zona. ya que este es el único restaurante de la zona occidental que posee estrategias de publicidad para promocionarse y que cuenta con sucursales distribuidas en la zona central y oriental. Los restaurantes de playa han presentado un desarrollo turístico bastante notorio.Luers (sindico de ARES). Dicho restaurante ofrece un menú bastante variado para los clientes. El Puerto de Acajutla cuenta con uno de los restaurantes más prestigiosos dentro del país “Restaurante Acajutla”. El inicio de operaciones del nuevo Hotel Royal Decameron ha traído a la zona de occidente un incremento en el sector de turismo. Zona occidental Según la investigación realizada en las diferentes zonas costeras del país se pudo observar que los restaurantes de la zona occidental de El Salvador tienen buenas perspectivas de crecimiento en el Puerto de Acajutla. Es importante mencionar que de esta zona los restaurantes de playa más visitados son los que están ubicados en el Departamento de La Libertad. creando en los propietarios la necesidad de mejorar su infraestructura y calidad en el servicio. Zona Central 145 . especialmente los de la zona costera central. ha creado la oportunidad de mejoría en la zona y ha generado más empleos.

cócteles. A pesar de que en San Miguel se encuentran ubicadas las playas más populares de la zona. no se cuenta con infraestructura de restaurantes. el hecho de que no existan restaurantes de prestigio que ofrezcan deliciosos platillos con una excelente presentación para los turistas nacionales e internacionales que visitan dichas playas. hechos que atraerán nuevos inversionistas a la zona para poder invertir en nuevos negocios turísticos incrementando así la oferta de trabajo para los residentes del lugar. La afluencia de visitantes de la zona ha incentivado a los propietarios de los restaurantes a mejorar no solamente la infraestructura de sus locales.Los restaurantes ubicados en el Puerto de La Libertad son los más visitados de la zona central. da lugar a que los inversionistas opten por construir restaurantes y hoteles en la zona. sino también la calidad y variedad en el servicio que se les ofrece a los clientes extranjeros y nacionales. esto se debe a que ofrecen a sus visitantes riquísimos y variados platillos de mariscos. Esta zona tiene playas hermosas que se pueden explotar para el turismo. carnes y otros. Se tienen muy buenas perspectivas de crecimiento para el sector turístico de la zona con la apertura de nuevos centros turísticos y otros proyectos que se tienen a futuro. se puede decir que hay 146 . Zona Oriental Se observó que dentro de las playas más visitadas de la zona oriental se encuentran: El Tamarindo y El Cuco. dado que los hoteles de la zona ya incluyen este servicio. En este sentido. esto se debe al hermoso panorama que estas playas ofrecen. por lo que los restaurantes de playa de la zona son únicamente pequeñas ramadas en las cuales ofrecen la venta de comida de manera informal.

Si hasta hace unos años el sector turismo no contaba con el apoyo adecuado para poder contribuir al desarrollo del mismo.3. están interesados en invertir en nuestro país e instalarse en los principales focos turísticos a nivel nacional. Es importante mencionar que empresarios mexicanos que trabajan en el área de restaurantes de Veracruz. donde sostuvieron una rueda de negocios para conocer detalles del próximo polo de desarrollo turístico y de inversión de la zona oriental. ya que unas cuentan con mayor potencial para el futuro turístico del país y esto se debe a que dichas playas tienen mayores atributos que atraen a turistas nacionales y extranjeros. 147 . en la actualidad esto se encuentra tomando un rumbo muy diferente ya que este se esta impulsando el turismo a través de diferentes herramientas como lo son. A través de la investigación realizada se pudo conocer que a pesar que El Salvador cuenta con 320 kilómetros de playas. 3. propiciar el incremento de la producción. El objetivo es que los empresarios mexicanos creen alianzas con diferentes restaurantes y que puedan venir a invertir en negocios acá al país. por lo tanto esto despierta el interés en inversionistas. no todas cuentan con el mismo potencial de desarrollo turístico. que lo que buscan es promover el desarrollo económico y social del país.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo internacional y nacional. Una delegación de 25 empresarios visitaron el Puerto de la Unión. ya que cada una de estas playas ofrece grandes oportunidades que pueden ser explotadas. México.posibilidades de crecimiento a futuro para las playas de la zona oriental. la ley de turismo y el plan nación 2014. mejorar y diversificar la oferta turística. la creación de nuevos lugares de trabajo con ello generar mayores niveles de empleo y por consiguiente mejorar la calidad de vida de la población.

La playa Costa del Sol. Izalco Cabaña Club. volley ball de playa. caracterizada por ser la mas visitada por turistas nacionales y extranjeros. como el Hotel Tesoro Beach. es para los empresarios 148 . Numerosos proyectos turísticos están floreciendo bajo el calor de la playa Costa del Sol. practicar football. quienes están dispuestos a transformarla en la nueva Costa Dorada de El Salvador. debido a que posee todos los atributos necesarios para poder satisfacer los deseos y necesidades de los turistas.Las playas que por diferentes razones se han clasificado con mayor potencial turístico son las siguientes: Costa del Sol Esta es una de las playas con mayor potencial para impulsar el turismo de playa tanto a nivel nacional como internacional. Bahía del Sol. ubicada en el Departamento de la Paz. Pacific Paradise. y dicha playa es caracterizada por ser la más extensa de El Salvador de 12 a 15 kilómetros aproximadamente con muchos hoteles. Por su extensión es ideal para la práctica de deportes como jogging. ya que se ha visto el gran potencial que esta tiene. y Suites de Jaltepeque. esto se debe a la cantidad de proyectos que se están realizando en la actualidad y además porque existen inversionistas muy interesados en realizar proyectos en la zona La playa Costa del Sol. clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. se encuentra a 45 minutos de la capital Salvadoreña. Las nuevas estructuras se sumaran a las existentes que en su momento se convirtieron en pioneras de la inversión hotelera de playa en el país. Esta zona costera se esta convirtiendo en uno de los principales polos de desarrollo hotelero y su brillo atrae a inversionistas locales y extranjeros.

representa para el turismo de playa grandes expectativas ya que actualmente esta playa se esta dando a conocer por las diferentes actividades que se pueden realizar en ella. que confían en que esta playa pueda crecer y dar la oportunidad económica a miles poblaciones vecinas.una mina de oro que se esta empezando a explotar y que en el futuro se habrá aprovechado de la manera adecuada ya que dicha playa tiene el potencial suficiente para atraer a inversionistas a que desarrollen proyectos turísticos y de la misma manera la playa Costa del Sol tiene potencial para atraer turistas de cualquier nacionalidad. alojamientos. así mismo. ya que se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano. con el fin de satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel. ya que se encuentra situado a solo 34 kilómetros de San Salvador. ubicada en El Puerto de La Libertad. Playa La Paz. También esta playa. en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes. La Playa La Paz. ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. instructores de surfing y kayaking. Departamento de La Libertad. por lo tanto se espera que en el futuro esta sea una de las playas que tenga mayor apoyo por parte del gobierno para que se pueda de sus habitantes y 149 . que ya antes venían fomentando empresarios en pequeño. Esta playa es uno de los mejores destinos para los aficionados al surfing. Playa la Paz. Su ubicación geográfica hace que sea un lugar atractivo para muchos turistas. En los últimos dos años se ha experimentado un crecimiento turístico. tours en mini cruceros por su cercanía al muelle de La Libertad.

langostas. A esta playa se le atribuyen grandes expectativas para el futuro. por lo tanto dicha playa figura en los mapas internacionales como un polo de atracción turística. en el futuro tendrá gran apogeo y un mayor reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional. Empresarios y El Gobierno opina que la playa El Sunzal. ya que señalan que uno de los factores importantes que se puede explotar. es que la playa La Paz brinda a los turistas y deportistas la oportunidad de practicar en el lugar ideal y adecuado aventuras y deportes acuáticos. Debido a las grandes oportunidades que posee la playa el Sunzal. también es considerada como una buena playa para practicar el snorkeling y buceo a poca profundidad.explotar cada una de las oportunidades que esta representa para el sector turismo. empresarios de la zona tienen toda la confianza que por medio de la promoción que se realice tanto a nivel nacional como internacional esta playa pueda tener un notable desarrollo turístico en el futuro. logrando un conjunto armónico que ofrece todas las comodidades y cubre todas las necesidades de turistas extranjeros. lo que se buscara en el corto plazo será darle una mayor promoción a la zona. Playa El Sunzal. Empresarios visionarios han invertido en el lugar. A través de información recolectada. para que se 150 . Como otro punto a favor se puede disfrutar y observar en su lecho marino el hábitat de ostras. corales con toda claridad en especial en los meses de verano. ya que actualmente esta prosperando tanto a nivel nacional como internacional y esto se debe a que esta playa es privilegiada con una excelente ola para la práctica del surf. ya que actualmente se comienza a reconocer y a catalogar por los medios especializados y surfeadores internacionales entre las diez mejores playas del mundo para la practica del surfing.

ubicada en las cercanías del puerto de Acajutla. se llega a ella tomando un desvío en la carretera que conduce a dicho puerto. También se piensa que a través de la promoción adecuada que se haga de la playa el sunzal. ya que se aprovecharía su mayor atributo. como es el caso del complejo Hotelero Royal Decameron Salinitas que desde diciembre del año 2005 se encuentra operando en dicha playa. A través de la investigación realizada se pudo constatar del gran desarrollo que esta playa esta teniendo en la actualidad debido a que poco a poco se ha empezado a situar en una de las playas favoritas de surfistas extranjeros y a medida pasa el tiempo la playa El Sunzal esta atrayendo mayor cantidad de turistas con el fin de que conozcan y disfruten de sus grandes atributos. lo que ha contribuido notablemente al progreso de la playa Los Cóbanos. esta tendrá mejores resultados y en un futuro cercano será de las playas más visitadas por los surfistas extranjeros y será de reconocimiento mundial. Esta playa rocosa de arena negra de origen volcánico es muy visitada por estudiosos que se interesan por los arrecifes coralinos del lecho marino y la fauna propia de este tipo de hábitat. Playa Los Cóbanos. Actualmente esta playa esta orientándose a un rumbo de desarrollo turístico muy importante para el país. para poder atraer mayor afluencia de turistas.de a conocer las características favorables que esta playa brinda para todos las personas que practican deportes acuáticos. ya que grandes Cadenas hoteleras se han interesado por operar en la zona. también se debe al éxito obtenido durante los meses de operación y al 151 . La playa Los Cóbanos. este complejo a menos de 8 meses de estar operando ya están iniciando obras de ampliación debido a la creciente cantidad de turistas internacionales que se han recibido. Por lo tanto se piensa que esta playa es una gran oportunidad para que inversionistas tanto nacionales como extranjeros puedan desarrollar proyectos hoteleros en dicha zona.

todas estas características pueden ser utilizadas para fomentar la oferta turística dentro de la zona. factor que esta colaborando a la promoción de la playa a nivel internacional y esta situando a El Salvador en el mapa turístico mundial. ya que tiene preciosos arrecifes. México. lo que contribuirá al buen desarrollo turístico de esta zona y que en el futuro pueda ser una de las playas que generen mayores beneficios en el país. Actualmente se esta observando el gran éxito que la cadena hotelera esta teniendo. que la hacen una playa muy atractiva para inversionistas tanto nacionales como extranjeros. Guatemala. La playa Los Cóbanos ha recibido la visita principalmente de turistas Canadienses. Costa Rica. ya que es una playa que ofrece tantas bellezas naturales. Honduras. Argentina. La playa Los Cóbanos tiene unos atributos naturales que la destacan como una de las playas más bellas del país. arenas blancas y es el destino ideal para los aficionados al buceo. entre otros. Colombia. Chile y Perú. Por lo tanto es una playa que tiene grandes atributos para poderse explotar y hacer de esta una de las playas mas reconocidas y visitadas de El Salvador. La playa los Cóbanos representa grandes expectativas para el desarrollo del turismo del país.positivo comportamiento que ha resultado de la proyección de El Salvador como destino turístico regional. El mercado internacional esta siendo atraído por la playa Los Cóbanos gracias al éxito que se ha experimentado con el complejo Royal Decameron. ya que los inversionistas pueden aprovechar 152 . En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. Lo que esta generando que esta playa sea visitada por turistas internacionales y se este reconociendo a nivel mundial. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla duran de 4 a 5 horas se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad. de Estados Unidos. todo esto gracias a la belleza de esta playa y de los servicios que se han incorporado en esta.

La playa el Tamarindo es considerada como una de las playas de mayor potencial para el desarrollo turístico debido a que se encuentra en el departamento de La Unión. poco oleaje y de gran profundidad. La playa El Tamarindo es una playa con características de estero. infraestructura de negocios y la cercanía con el puerto de Cutuco. Playa El Tamarindo Ubicada en El Departamento de La Unión. y se puede hallar una gran oferta de lanchas que ofrecen a los turistas diferentes paseos para conocer el litoral oriental de El Salvador. Por lo tanto la playa Los Cóbanos. 153 . Esta playa es considerada como una de las mejores del país por la incomparable belleza que la caracteriza. departamento que actualmente se esta convirtiendo en un importante polo de desarrollo para el país debido a las grandes expectativas que se genera la construcción del Puerto de La Unión. lo que esta permitiendo que esta zona costera se convierta en un factor de desarrollo muy importante para el turismo de El Salvador. en la zona Oriental del país. Este lugar tiene excelentes condiciones para la pesca de alta mar y esta tomando gran importancia para el turismo de playa ya que reúne elementos importantes para construir una zona de alta atracción turística y a la vez contribuir al desarrollo comercial e industrial de la zona costera. Entre los elementos que reúne la playa para ser considerada como una playa de mayor potencial turístico están: la accesibilidad de dicha playa con respecto a la ciudad de la Unión.cada uno de los atributos que ofrece la playa para desarrollar proyectos en dicha playa. el desarrollo que actualmente esta teniendo la zona. la afluencia de turistas. es considerada una de las playas con mayor potencial para el desarrollo del sector turismo.

Instituciones de Gobierno CORSATUR.3. ISTU y CASATUR. Existen diversos análisis sobre este tema y a continuación se expondrán los diferentes puntos de vista de las instituciones de gobierno y empresas privadas que promueven el turismo de playa en El Salvador con respecto a la influencia del TLC sobre las perspectivas de crecimiento en el sector. invirtiendo una cantidad millonaria y esta decisión se debe a que cadena hotelera Confort Inn se intereso en invertir en dicho sector por la visión positiva que se tiene en el futuro de la zona oriental ya que actualmente la construcción del Puerto esta generando un incremento en la demanda de turistas costera. Cabe destacar que la ventaja principal que CORSATUR espera a través del TLC. 154 .La zona en que se encuentra ubicada la playa El Tamarindo tiene grandes oportunidades a largo plazo ya que grandes empresas se están interesando por invertir en la misma. no solamente para el turismo de playa. y esta impulsando a que haya un mayor interés de empresas por invertir en dicha zona 3. referentes a los beneficios y amenazas que el Tratado de Libre Comercio representa para los sectores económicos y sociales de los países del mundo.4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa Muchas son las noticias y opiniones que se plantean en los medios de comunicación. como lo hizo recientemente el hotel confort Inn siendo este el primer proyecto hotelero que tuvo la iniciativa para explotar la zona costera. De acuerdo a las entrevistas efectuadas a dichas instituciones se observó que todas consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio es una ventaja para todos los sectores del turismo.

por lo que se espera atraer a nuevos inversionistas. De hecho. es el lanzamiento del Plan Nacional de Seguridad Turística impulsado por la PNC en coordinación con la Organización Mundial de Turismo. El ministro de Turismo Rubén Rochi manifiesta “nosotros competimos en el mercado mundial no solo en materia de turismo sino de inversiones”. El presidente Elías Antonio Saca considera que “El aporte del turismo al crecimiento económico va a todo vapor. incrementar el turismo y promocionar al país a nivel internacional. después de las remesas familiares”. en este momento se acaba de lanzar a concurso dos licitaciones públicas para este fin: la contratación de una campaña publicitaria y de una agencia de contratación para la “Marca País”. La Ley de Turismo al igual que el lanzamiento de “Marca País” entraron en vigencia el pasado enero del 2006. Algunas opiniones de representantes de Gobierno respecto al turismo son: El ministro de Turismo Rubén Rochi declaró “Que la ley de turismo y el plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando la buena directriz al sector”. que consiste en la creación de Polos y corredores de Seguridad turística. Otro de los proyectos a desarrollar para promover el turismo nacional. 155 .es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones turísticas que se realicen en el país y en el área de Centroamérica con Estados Unidos. consolidándose como la segunda actividad generadora de divisas internacionales.

etc. ya que hasta el momento la única ayuda que reciben del Gobierno proviene de Corsatur e INSAFORP a través de capacitaciones (las cuales no son continuas). Empresas privadas Hoteles. Es importante aclarar que las empresas que se promocionan en la página web de CORSATUR pagan por este servicio. etc). obras de implementación de agua potable en las zonas. Además consideran que el Tratado de Libre Comercio no representa ninguna ventaja o desventaja para este sector turismo. Restaurantes y Operadores Turísticos. Por lo tanto. lo que en el corto plazo significaría para ellos una mayor afluencia de turistas y por ende una mayor cantidad de clientes e ingresos. brindar seguridad. mejoramiento de calles que conducen a las playas. se observó que la mayoría no tiene ningún apoyo por parte del Gobierno en la aprobación de presupuesto para promover el turismo de playa (alumbrado público. En las entrevistas efectuadas a empresas privadas que promueven el turismo de playa. al entrevistar a las Alcaldías de los municipios de las zonas costeras del país.. se pudo observar que la mayoría consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio no les afectará ni beneficiará de ninguna forma. limpieza. Algunos opinaron que la principal ventaja que el TLC representa para sus empresas es la facilidad para la entrada de los turistas extranjeros al país. Esperan que con la implementación de el Tratado de Libre Comercio el gobierno se sienta motivado a invertir en el mejoramiento de las calles de las zonas costeras del país. también consideran que el TLC trae consigo desventajas mencionando como la principal la inversión extranjera. es decir más competencia en la zona.Por otro lado. 156 .

3.3.5 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES El Salvador cuenta con una Poco apoyo del gobierno para diversidad de playas para los microempresarios realizar diferentes tipos de salvadoreños. actividades como descanso, Poco apoyo de instituciones deportes y otros. financieras para el Apoyo promocional por parte otorgamiento de créditos a los del gobierno para el desarrollo empresarios del sector turismo. del sector turismo de playa Calles de acceso a las playas Sector económico de rápido en malas condiciones crecimiento Incremento de turistas a las zonas costeras Inicio de grandes proyectos en el sector turismo de playa El sector turismo esta bajo la responsabilidad de un ministerio. Alianzas estratégicas del sector Hotelero con empresas turísticas internacionales Posicionamiento de El Salvador dentro de la región centroamericana como destino turístico. OPORTUNIDADES Incremento de empleos Incremento de ingresos en la economía nacional. Incremento en la afluencia de visitantes extranjeros y nacionales Vínculos con la OMT y la agencia para el diseño de un sistema de seguridad para el turista. AMENAZAS Competencia para el sector de hoteles y restaurantes. Promoción de otros países como posibles destinos turísticos Delincuencia.

157

3.3.6Ventajas y desventajas de la ley de turismo Ventajas • La excepción de pago de impuestos para inversionistas Hoteleros para nacionales y extranjeros Desventajas • Poco oportunidad para acceder a la excepción de pago de impuestos para pequeños propietarios ya que la inversión tiene que ser superior a $50,000.00 • El apoyo promocional esta enfocado a promocionarse en el extranjero, cuando se debería enfocar en las diferentes zonas costeras • Poco apoyo por parte del gobierno para pequeños empresarios • Poco promoción del turismo a nivel nacional

El apoyo promocional por medio de la recolección del impuesto especial del 5% por habitación en hoteles y $7.00 por entrada y salida al país La promoción del turismo a nivel internacional Captación de mayor turistas al país

Capitulo IV. Conclusiones y Recomendaciones.

4.1 Conclusiones

El aporte del Turismo al crecimiento de la economía va por muy buen camino, consolidándose como la segunda mayor actividad generadora de divisas internacionales, después de las remesas familiares. Por lo que la idea del Gobierno es propiciar las inversiones nacionales y extranjeras en el ramo para garantizar un aumento de empleo. Por ello se contemplan beneficios para las empresas que figuren en el Registro Nacional de Turismo ofreciendoles incentivos fiscales, tales como la exoneración del gravamen da a las importaciones y el IVA. Se ha constatado que la recién creada Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando una

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buena directriz al turismo de playa. Por lo que el Ministerio de turismo busca generar nuevas alianzas y consolidar a la región como un multidestino. Los Beneficios principales de la nueva Ley de Turismo se pueden resumir en 4 áreas: El fortalecimiento del Ministerio de Turismo, el ordenamiento del sector turismo, los beneficios de incentivos fiscales que se entregarán a los inversionistas y la obtención de tener recursos para promover al país en el exterior. Con el Objetivo de conquistar el mercado Alemán y que el Salvador sea incluido dentro de sus catálogos de oferta de turismo, el Ministerio de Turismo busca crear alianzas estratégicas con operadores de turismo, aerolíneas y periódicos germanos, ya que dentro del plan Nacional de Turismo lanzado en enero del año pasado, se contempla dicha estrategia. El Ministro de Turismo con el objetivo de promover el sector en la revista “Turismo en El Salvador”, se encuentra asistiendo a las principales ferias internacionales de Turismo, en la cual se dan a conocer las fortalezas del país en el segmento de Turismo de convenciones y los planes para incentivar el desarrollo del Turismo en El Salvador. A través de la implementación de la nueva Ley de Turismo y el apoyo que el Ministerio de Turismo está brindando al sector turístico, se espera obtener en el mediano y largo plazo un incremento en la afluencia de turistas e inversionistas nacionales y extranjeros. Se ha observado que muchas empresas hoteleras están interesadas en ingresar al país con el objetivo de invertir y desarrollar proyectos turísticos,

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lo que les dificulta invertir en sus negocios para mejorar la infraestructura. incluyendo las opciones de alojamiento y servicios de alimentación con el programa “Ventana Centroamericana” el cual trasmite la cadena Telemundo en Estados Unidos. por lo que tienen desventaja ante el ingreso de nuevos inversionistas en la zona. la promoción y capacitación. 160 . distribuidos a nivel nacional firmaron un convenio donde se establece la promoción gratuita de los diferentes destinos turísticos del país. ya que muchos de ellos no cuentan con los recursos necesarios para poder mejorar su infraestructura. infraestructura. tener campañas publicitarias con el fin de promover sus negocios y realizar alianzas estratégicas con otras instituciones. la Asociación de pequeños Hoteles de El Salvador. Con el objetivo de querer ser parte de la oferta turística de El Salvador. limpieza y servicios. ya que los bancos no ofrecen ningún tipo de préstamo para el sector turismo. En la actualidad uno de las principales dificultades con la que se enfrentan el sector de pequeños Hoteles es el financiamiento. Las micro y pequeña empresas Hoteleras no ofrecen los estándares mínimos de seguridad. el cual aglutina 48 pequeños y medianos empresarios turísticos.y las que ya se encuentran operando pretenden expandirse en las diferentes zonas del país. Durante la investigación se pudo constatar que los pequeños empresarios no están listos para poder enfrentar los cambios en el sector turístico.

la obtención de créditos en condiciones especiales para poder mejorar sus negocios e invertir en ellos para que puedan ser competitivos en el mercado. acceso a agua potable.A. restaurantes y operadores turísticos ven en el TLC. ampliación de carreteras. no permitiendo que estas desarrollen el turismo a toda su plenitud ya que no poseen apoyo para limpieza de carreteras y playas. sin embargo ven la desventaja en el ingreso de nuevas inversiones extranjeras. etc. seguridad para los negocios y carreteras. o que tienen franquicias de ellos. Se recibe muy poco apoyo o nada por parte de las Alcaldías de las cuales dependen las principales playas turísticas. la ventaja que traerá a mas extranjeros al país generando mayores ingresos de divisas. 4. Los operadores turísticos manifiestan tener el apoyo del Gobierno dándoles la oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público.2 Recomendaciones • Facilitar a los hoteles y restaurantes de playa de las zonas costeras del país. ya que podría traer el cierre de negocios de pequeños empresarios por no tener los recursos necesarios para poder seguir manteniendo sus negocios. y EU.En la actualidad no todos los Hoteles cuentan con alianzas estratégicas. Se pudo observar que tanto para Hoteles. sin embargo se pudo observar que quienes las poseen son las cadenas Hoteleras más fuertes y con presencia en otros países de C. 161 .

• Que Corsatur y el Ministerio de Turismo incluyan dentro de sus planes de apoyo al sector turismo brindar capacitaciones al personal de las alcaldías respecto a los incentivos fiscales que se están ofreciendo a los inversionistas extranjeros que están interesados en el sector. disposición de un porcentaje del presupuesto de las alcaldías para apoyar y promover el turismo de playa en lo que sea necesario. alumbrado eléctrico.• Apoyo por parte del gobierno en las diferentes zonas costeras del país en cuanto a la aprobación del presupuesto en las respectivas alcaldías para el mejoramiento y limpieza de calles. • Que del 5% que cobran como impuestos de turismo destinado para la promoción del sector. • Las alcaldías responsables de las diferentes zonas costeras del país deben de cubrir las necesidades que estas tengan y velar para que se mejoren las condiciones de las calles. puesto que mientras más atractivas y seguras sean las playas habrá un mayor interés por parte de los inversionistas extranjeros en ellas y por ende el Ministerio de Turismo estará dispuesto a darle el apoyo que necesita para que puedan desarrollarse dentro y fuera del país. • Promover reuniones entre las principales entidades de Gobierno y los propietarios de los negocios turísticos de las zonas costeras del país para exponerles los beneficios que pueden obtener con la nueva ley de Turismo 162 . el alumbrado eléctrico y la seguridad de las zonas. ya que de esto depende el apoyo que el Ministerio de Turismo pueda brindarles en cuanto a la promoción de las playas en otros países del mundo. sea utilizado un porcentaje para fortalecer (a través de capacitaciones gratuitas y otorgamiento de préstamos a tasas bajas de interés) a la micro empresas (hoteles restaurantes de playa) de dicho sector.

ya que se constato que la mayoría de negocios turísticos no conocen sobre el Tratado de Libre Comercio.y con el Tratado de Libre Comercio. esto con la finalidad de que se brinden • Capacitar al personal de los operadores turísticos para que brinden servicio de la mejor calidad. 163 . empresas dedicadas al turismo de playa. • El gobierno debe de brindar capacitaciones al personal de servicios y atención de mejor calidad.

GARCIA HERNÁNDEZ Y OTROS.gob.sv www.elsalvadorturismo.gob. CARLOS ALFREDO.sv www. Herramientas de Promoción para la comercialización de servicios Hoteleros de Playa. CABEZAS BENDEK Y OTROS. 2001.corsatur.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Tesis FANY JAZMIN.sv www.sv www.corsatur.com www. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas. Propuesta de un plan de desarrollo turistico para incrementar la demanda del servicio de restaurantes y hoteles en las playas del Departamento de La paz y La Libertad.sv 164 .monografias.turismo.casatur.gob.gob.istu.com. Sitios Web: • • • • • • • • www. Universidad Francisco Gavidia. 2004.gob.turismo.sv www.es/turitec/turitec2002/pdf www.uma.

publicado martes 21 de febrero del 2006. publicación de lunes 6 de marzo 2006. Revista El Economista • “La playa Arde”. le apuesta a turismo con incentivos fiscales”. sección SHOW en el Diario el Mundo • “Así es el Salvador”. • “Pretenden Reactivar el Golfo de Fonseca”. sección de negocios del Diario de Hoy Revistas • “Pequeños con grandes retos”. publicado sábado 8 de abril del 2006. publicado el Miércoles 14 de junio de 2006. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Flujo de turistas registra crecimimiento del 225. en sección de negocios del Diario de Hoy • “País quiere ser destino turístico”.51%”. sección SHOW del diario El mundo. publicado el 31 de mayo del 2006. sección de negocios del Diario de hoy • “La ventana de pequeños Hoteles”. publicado el 20 de junio del 2006.2 millones de impuestos por turismo. publicación jueves 9 de marzo del 2006.A. publicado el martes 6 de junio del 2006. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Recolectan $2.Reportajes • “Hotel Comfort Inn abre sus puertas”. publicada el jueves 13 de julio del 2006. sección economía de la Prensa Grafica • “Turismo toca las puertas de Norteamérica”. publicado el miércoles 15 de mazo del 2006 en el Diario de Hoy • “La región tiene boom de turismo”. del 2006 sección económica de la Prensa Grafica • “C. publicado el martes 18 de mayo del 2006. Revista El Economista 165 . publicado jueves 9 de marzo.

edición No. El Salvador. publicado el 3 de abril 2006 • • Revista Turismo. publicada en Diciembre del 2005 Otros • Boletín estadístico de Turismo 2005. publicado por la Corporación Salvadoreña de Turismo – CORSATUR • Seminario sobre la Ley de Turismo. 1. Mario A. el 21 de enero del 2006. Año 1-Abril Junio 2006 Revista Zona Azul. turismo y cultura. Facilitador Lic. en Hotel Real Intercontinental-Salón Arboledas 166 .• “Cipitio tours”. Sánchez. 8. publicación No.

Turismo Deportivo: Es aquel turismo que esta motivado por el deseo de practicar una actividad deportiva o la asistencia de reuniones de esta índole. negocios o placer. Turismo Nacional: Es aquel turismo que desarrollan los nacionales hacia los distintos destinos turísticos de su mismo país de procedencia. Oferta Turística: Es la que obliga a los procesos diferenciados de bienes y servicios a que proporcionen una orientación de acuerdo a su origen (recursos naturales o artificiales.GLOSARIO Actividad turística: es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los prestadores de servicio. con el fin de aprovechar al máximo los recursos materiales y artificiales puestos a disposición del turista. Destino Turístico: Zona o región donde los turistas se trasladan para la recreación. Turismo: Tendencia del ser humano a cambiar de sitio para beneficiarse de las bondades de lugres distintos donde usualmente vive con el propósito del esparcimiento y recreación. arqueología como valor histórico y turístico). Patrimonio Turístico: Es cuando los recursos económicos se aplican de manera activa al sector turismo. 167 . Turismo de playa: Es aquel que se concentra en las zonas del litoral con clima tropical y con la principal motivación de ocio y esparcimiento. Industria Turística: Conjunto de cadenas hoteleras y negocios destinados a la satisfacción de necesidades de los turistas que visitan el lugar.

sin importar si estos son originarios o no del país visitado. Tour Operador: Agencia de viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes “todo incluido” a la oferta. 168 .Turismo Receptivo: Es aquel turismo que se da en un país con la entrada de visitantes extranjeros.

ANEXOS 169 .

GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A HOTELES DE PLAYA. ¿Con cuantas habitaciones iniciaron y con cuantas cuentan actualmente? 4. ¿Con qué tipo de servicios cuentan? Room Services Lavandería Gimnasio Centro de negocios Servicio de Transporte Restaurante Salones Otros Discoteca Bar 170 . Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1. ¿Con cuántos empleados iniciaron y con cuántos cuentan actualmente? 3. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2.

¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Vallas publicitarias Radio Internet Revistas Otros Volantes 11. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 12. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes? 171 . ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 9. ¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 7. ¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones del gobierno? 8. ¿Cuentan con algún tipo de ventas personalizadas que les permite ofrecerles un mejor servicio a sus clientes? ¿Si es sí.5. ¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 14. con que tipo de ventas personalizadas cuentan? Ejecutivas de Banquetes Otros Personal de reservaciones 13. ¿Los hoteles de playa han experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas? ¿Por qué piensa que se ha dado ese crecimiento? 10. ¿Quiénes visitan más sus instalaciones? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 6.

¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 21.15. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 20. ¿La promoción del Hotel es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 18. ¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? Cortesías para contactos Reportajes en Revistas Participación en eventos Otros 17. ¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 16. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 172 . ¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Agencias de Turismo Marca de Hoteles Líneas Aéreas Otros 19.

Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1.GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A RESTAURANTES DE PLAYA. ¿Con que Número de empleados iniciaron y con cuantos cuentan actualmente? 3. ¿Cual es la capacidad mínima y máxima para atender a sus clientes? 4. ¿Quiénes son los que mas visitan su restaurante? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 5. ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2. ¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones Gubernamentales? 7. ¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 6. ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 173 . UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA).

¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 13. ¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 11. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 174 . ¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? 14. ¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Marca de Hoteles Internacionales Agencias de Turismo Líneas Aéreas 16. ¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Internet Radio Revistas Volantes Vallas publicitarias Otros 9. ¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 18. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 17.8. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 10. ¿La promoción del Restaurante es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 15. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿Le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes? 12.

¿Cuáles son sus proyectos futuros en cuanto al apoyo al sector turismo y en que lapso de tiempo se tiene contemplado su realización (corto. ¿Cuál es el apoyo que se está brindando actualmente al sector turismo en este municipio? 2. ¿Han considerado dentro de sus planes a corto plazo la posibilidad de mejorar las carreteras aledañas a la zona costera de este municipio con el objetivo de promover el turismo de playa? 175 . De empleados: 1.GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A ALCALDÍAS. Datos de Clasificación: Municipio y Departamento de ubicación de la alcaldía Dirección completa: No. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en este municipio? ¿Porqué? 4. ¿Cuál es el impacto económico del turismo de playa en este municipio? 5. mediano y largo plazo)? 3.

6. Según su opinión. ¿Cuáles son los incentivos fiscales que ofrecen como atractivo para los inversionistas extranjeros? 176 . ¿Cuáles son las Playas de este municipio que consideran como las mas importantes o principales? y ¿Por qué? 7. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que el TLC representa para el turismo de playa en El Salvador? 8. ¿Consideran que es importante que las alcaldías contribuyan al desarrollo del turismo de playa en las zonas costeras del país? ¿Por qué? 9. ¿Qué planes tienen para brindar mayor seguridad a los turistas nacionales y extranjeros que visitan las playas cercanas a este municipio? 10.

¿Reciben los operadores turísticos algún tipo de apoyo por parte del gobierno? 177 . ¿Qué tipo de paquetes turísticos son los más solicitados por sus clientes? 5. Según su opinión. ¿Tienen alianzas estratégicas? ¿con qué tipo de empresas? 7. ¿Cuando se fundó la empresa y cómo ha evolucionado durante los últimos 5 años? 2. Datos de Clasificación: Nombre de la empresa: Dirección: No. ¿cuál es el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa)? 10. ¿Qué porcentajes de los clientes actuales son del país? 4. ¿Han considerado impartir capacitaciones a su personal para brindar un mejor servicio a sus clientes? 9.UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). De empleados: 1. ¿Qué tipo de empresas son del interés de los operadores turísticos para establecer alianzas estratégicas? 8. ¿Ofrecen sus servicios directamente ó a través de agencias de viaje? 3. ¿Qué tan solicitados son los paquetes turísticos relacionados con el turismo de playa? 6.

mediano o largo plazo) para promover el turismo de playa en El Salvador? 14. ¿Qué tipo de actividades están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador? 13.11. ¿En que áreas brinda apoyo el gobierno a los operadores turísticos? 12. ¿Tienen planes de realizar algún tipo de actividad (en el corto. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas que el TLC representa para su empresa? 178 . ¿Cuáles son sus perspectivas ante el TLC? 15.

Ubicación: La Barra de Santiago.LISTADO DE HOTELES ENTREVISTADOS PARA LA INVESTIGACIÓN. Ubicación: Playa Metalío Hotel Royal Decamerón Salinitas. Zona Oriental. Ubicación: Los Cóbanos. Zona Occidental Hotel Los Cóbanos Village Lodge Ubicación: Playa Los Cóbanos Hotel Villa Esmeralda. 1. Hotel y Restaurante Sol y Mar. Ubicación: Playa Los Cóbanos. 179 . Hotel y Restaurante Don Rudi.

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