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Turismo de Playas

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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

“EVOLUCIÓN Y PERSPECTIVAS DEL TURISMO DE PLAYA EN EL SALVADOR”

TRABAJO DE GRADUACION PREPARADO PARA LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

PARA OPTAR AL GRADO DE LICENCIADAS EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR: MARTÍNEZ QUINTANILLA, KAROL ELIZABETH MIGUEL VALLE, ALMA INGRIDH MAYASELLA ZELAYA FORTIS, YASMIN LISETH

SAN SALVADOR, 12 DE SEPTIEMBRE DE 2006
1

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

RECTOR Lic. José María Tojeira Pelayo, SJ

SECRETARIO GENERAL Lic. René Alberto Zelaya

DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES Mtro. José Manuel Rivas Zacatares

DIRECTOR DEL TRABAJO Lic. Ernesto Zablah

SEGUNDO LECTOR Lic. Raúl Martínez

2

INDICE Pág. Introducción Capitulo I. Generalidades del Turismo 1.1. ¿Qué es el turismo? 1.2. Tipos de Turismo 1.3. El turismo a nivel mundial 1.4. Turismo en El Salvador 1.5. Empresas involucradas en el Sector Turismo 1.5.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno 1.5.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Capitulo II. Metodología de Investigación 2.1 Planteamiento del problema 2.2 Objetivos Generales 2.2.1 Objetivo del trabajo 2.2.2 Objetivo de la Investigación 2.3 Objetivos Específicos 2.4 Tipos de Información 2.4.1. Datos Primarios 2.4.2. Fuentes de datos Primarios. 2.4.3. Datos Secundarios 2.4.4. Fuentes de datos Secundarios 2.5 Determinación del Universo y Muestra 2.6 Limitaciones de la Investigación 2.7 Resultado de la Investigación. Capitulo III. Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador. 3.1 Evolución del Turismo de Playa 3.1.1 Hoteles 3.1.2 Restaurantes 3.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador. 3.3 Perspectivas del Turismo de Playa 3.3.1 Perspectivas del Crecimiento del Sector Hotelero en las diferentes Zonas 1 3 6 8 10 14 14 16 19 19 19 19 20 20 23 23 23 23 23 23 35 36 107 107 110 118 123 129 130

3

3.2 Perspectivas del crecimiento del Sector de Restaurantes en las diferentes zonas.3. 3.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo Internacional y nacional.3.3.3. 138 141 148 151 152 152 158 161 163 4 .4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa 3.3.3. Conclusiones y Recomendaciones. Referencias Bibliográficas Glosario ANEXOS.6 Ventajas y desventajas de la ley de turismo Capitulo IV.5 FODA 3.

puesto que hoy en día dicho sector es la carta de reactivación económica que se ha convertido en una de las principales fuentes generadoras de empleos y en un motor para el desarrollo económico y social del país. lo que generó un incremento de ingresos por concepto de turismo. De acuerdo al boletín de turismo de CORSATUR. la información mostrada en la investigación ha sido recabada en las visitas realizadas a las diferentes entidades involucradas con el turismo de playa. occidental y oriental. el 2005 fue uno de los años con mayor afluencia de turistas. 5 . Se tomaron en cuenta las instituciones de gobierno y las empresas privadas involucradas en dicho sector. ya que se tiene grandes expectativas de crecimiento de dicho rubro económico. ya que se encuentran ubicadas en la zona costera del país. esto se debe a que se le esta tratando de dar la importancia y el impulso apropiado que durante años anteriores no se le dio. Se estudiaron las playas de la zona central. convirtiéndose definitivamente en uno de los sectores más atractivos para la inversión de empresas turísticas nacionales y extranjeras.INTRODUCCIÓN En la actualidad el turismo es considerado como una de las ramas económicas de mayor importancia para el desarrollo de El Salvador. tanto del sector público como privado. Cabe destacar que las instituciones involucradas. ya que todavía hay hoteles y restaurantes pequeños que no están recibiendo ningún tipo de ayuda y otros que están obteniendo muy poca asistencia para su adecuado crecimiento. pero es importante recalcar que aún no se ha alcanzado el nivel de apoyo deseado en todos los sectores. están luchando por brindar el apoyo necesario a todos los sectores del turismo. que aportaron información importante de cada zona.

específicamente para el sector de hoteles y restaurantes de las diversas zonas costeras del país. limitantes y resultados de la investigación. en la cual se presentan los objetivos generales y específicos. clasificación y reseña histórica del sector a nivel nacional e internacional. dentro de las cuales se presenta un marco conceptual.CORSATUR brindó un apoyo valioso. se incluye información acerca de las empresas del sector público y privado que apoyan y promueven el turismo interno. 6 . Lo que se pretende con la presente investigación. ya que proporcionó información importante a través de la cual se podrán conocer algunos proyectos para el sector de turismo de playa que se pretenden llevar a cabo el corto. Además. En el capitulo III se muestra la evolución y las perspectivas del turismo de playa en El Salvador desde diferentes puntos de vista. Asimismo. es obtener un mejor análisis de las perspectivas de crecimiento para el turismo de playa en las diferentes zonas costeras del país. descubrir cuáles son las áreas en las cuales las micro y pequeñas empresas del sector necesitan más apoyo y conocer cuáles playas son la que poseen un mayor potencial de crecimiento y cumplen con los requerimientos que los turistas e inversionistas nacionales y extranjeros exigen de un lugar de recreación y descanso. fuentes de información primarias y secundarias. En el capitulo I está conformado por las generalidades del turismo. mediano y largo plazo para promover el turismo nacional. En el capitulo II se detalla la metodología utilizada para el presente estudio. se exponen diversas opiniones de instituciones gubernamentales y empresas privadas (hoteles y restaurantes) acerca de las playas con mayor potencial para desarrollar el turismo nacional e internacional y de la influencia del Tratado de Libre Comercio en el desarrollo del sector.

la “Guía fiel de los extranjeros en los viajes por Francia”. hambre y cansancio. Se pueden mencionar las épocas remotas en que los peregrinos. En ella daba detalles de los cambios y sitios de interés. A tales viajeros se los empezó a llamar “turistas”. sobre todo en Francia. impulsados por sentimientos religiosos o viajeros atrevidos por espíritu de aventura o curiosidad. los cuales designó con las expresiones de “le grand et le petit tour”. así como información sobre las modalidades de la lengua y los dialectos. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL TURISMO Es indudable que existen múltiples interpretaciones respecto al turismo. termino 7 . No fue hasta el siglo XVII cuando empezó a incrementarse el número de personas que visitaban centros culturales y las grandes poblaciones. Estos grupos llegaron a ser de tal consideración. GENERALIDADES DEL TURISMO.CAPÍTULO I. económica y cultural de los pueblos a lo largo de los años. que el señor de Saint Maurixce publicó en el año de 1672. (la grande y pequeña vuelta). En el siglo XVIII ya se empleaba en Inglaterra la frase de origen francés: “Faire le grand tour”. (dar la gran vuelta) para referirse a aquellos jóvenes que para complementar su educación organizaban largos recorridos por diferentes países del continente europeo. surgiendo desde entonces un sensible movimiento migratorio entre los diferentes países de Europa. emprendieron andanzas desafiando toda clase de peligros. siendo este un fenómeno que ha tenido antecedentes remotos los cuales han generado importantes repercusiones en la vida social. También describió los atractivos sitios de diversión en los alrededores de París.

lo que provocó un incremento notable en el número de viajeros. Así se llegó a construir lo que hoy se conoce como “turismo nacional” o interno y turismo “internacional”. Los desplazamientos empezaron a adquirir una relevancia mayor a fines del siglo XIX. Este acontecimiento marca una época de transición bien definida. siendo esto su aporte más grande.que se utilizó después en Francia para designar a toda persona que viajaba por placer. el inglés Thomas Cook organizó el primer viaje colectivo con motivo de un congreso que tuvo lugar en Leicester. 8 . curiosidad o por motivos culturales. procurarse salud o simplemente por satisfacer alguna curiosidad cultural o el mero deseo de conocer otros lugares y costumbres. En general estos viajes siempre eran largos. realizándose primero dentro del país para luego aventurarse fuera de él. En 1841. ya que creó excursiones organizadas o tour dicho en términos actuales. movilizó 570 personas en viaje redondo. Inglaterra. esta persona concibió y realizó todo un sistema de funciones y servicios profesionales para viajero. a través de su reciente negocio. una Agencia de Viajes a clientes deseosos por conocer otros lugares a un precio razonable. y en la mayoría de los casos costaba una fortuna. descansar. De allí entusiasmado por sus resultados. con la aparición del ferrocarril. Pronto adoptaron otros países en sus propios idiomas el término “turismo” en el sentido de viajes hecho sin objeto lucrativo y tan solo para distraerse. utilizando el ferrocarril. ya que señala el surgimiento de los viajes en grupos organizados con fines lucrativos. poco confortables y peligrosos en algunas ocasiones. La situación se modificó en el siglo XIX.

reconocimiento o Turitec 2002. Escuela Universitaria de Turismo. Arthur Haulot en su libro “Le tourisme et la bible”.turismo.1 ¿Qué es el Turismo? Para concretar una definición aproximada del término. Cualquiera que sea el origen de las palabras “turismo” y “turista”. Este concepto nos permite un enfoque completo de la actividad. Encontramos que las raíces “tour y turn” proceden del latín ya sea del sustantivo. Disponible en: http://www. Aún cuando la palabra “tour” ya se usa en el hebreo moderno. 23 Octubre de 2002. o 1 de “viaje de vanguardia. lo que ha producido una numerosa serie de intentos para destacar de una u otra manera los aspectos que denoten en mejor forma su verdadera esencia.1 Por lo que se tienen diferentes definiciones de todo tipo dentro de las cuáles se pueden citar las siguientes: “El turismo es la actividad que se realiza. advierte que el vocablo “tour” tiene posiblemente un origen hebreo. es útil conocer primero su raíz etimológica.es/turitec/turitec2002/pdf] 9 .1. el hecho es que finalmente fueron tomadas del francés “tour” para ser utilizadas en otros idiomas.uma. sí fue utilizada antiguamente como sinónimo exploración”. muy difíciles de definir. según las motivaciones que experimenta el individuo para satisfacer sus necesidades y en busca de la consumación de sus deseos. ya que en la Biblia aparece que Moisés envió a la tierra de Canaán a un grupo de representantes para “visitarla” y recabar información necesaria respecto a las características del lugar. cuya connotación resultaría “viaje circular”. El turismo es una actividad con características multidisciplinarias. “tornus” (turno) o del verbo “tornare” (girar).

En 1911. TURISMO: La teoría y práctica de viajar. en y fuera de un determinado municipio. servicios y organización que en cada nación o localidad determinan y hacen posibles esos desplazamientos y a todas aquellas relaciones y hechos que ocurran entre éstos y las personas que están de viaje. el conjunto de bienes. en su gente. visitando varios lugares por sus objetivos de interés. etc.pdf http://www. especialmente a alguien que hace esto por recreación.es/turitec/turitec99/pdf/bd2.funciones que se puedan desempeñar al mismo tiempo que se recrea o se disfruta en un momento dado.turismo. permanencia y regreso del turismo hacia. Teniendo en cuenta que el motivo del viaje no es nunca profesional sino más bien de ocio.uma. especialmente los económicos. viajando por placer.”2 “Todo aquel desplazamiento que hacemos de forma voluntaria durante un tiempo determinado por causas ajenas al lucro. al austriaco Herman Schullern Jul Schratttenhofen en su libro “Turismo y economía nacional” en 1911. en su gastronomía o en las obras culturales en el lugar. estado o país”.”3 En “The Shorter Oxford English Diccionary” se citan. paisaje. da la siguiente definición: “Turismo es el concepto que comprende todos los procesos. respectivamente los términos “tourist” y “tourism”. Alguien que viaja por placer o cultura. que se manifiestan en la influencia.es/turitec/turitec2002/pdf 10 . a los cuales se daban las acepciones siguientes: TURISTA: Persona que hace una o más excursiones. 2 3 http://www.turismo. exista o no desplazamiento.uma. un turista puede estar interesado en la belleza natural de un lugar. con fechas de 1800 y 1811.

ahora estamos en un tiempo de desarrollos turísticos por que la costumbre de viajar ya esta en la gente y sólo falta crear los centros que cubran con las expectativas del turista 11 . es el hecho de que estamos en tiempos de modernidad y de avances tecnológicos que hace poco no se contaban con ellos. culturales y costumbres de los diferentes países del mundo. esto proporciona más facilidades al turista cuando se desplaza de su lugar de origen a cualquier parte del mundo.En la actualidad el turismo moderno. por la curiosidad de conocer los distintos aspectos. visto de una manera distinta a la que se veía hace apenas 10 años. si no es que el más importante. La principal causa del crecimiento y desarrollo del turismo como una actividad racional y organizada. se ha convertido en primordial importancia para la economía. es por el interés que ha crecido en la gente. productos y atractivos turísticos. aparte de un llamado a los gobiernos para mejores y mayores recursos a su desarrollo y fundamentalmente a la capacitación de los trabajadores al servicio del turista. Otro factor determinante. Esto se esta convirtiendo en una forma de competencia de países productores de servicios. El turismo ha pasado a convertirse en un turismo social.

asistir a eventos religiosos. 12 . • TURISMO EMISOR Se entenderá como tal al total de nacionales del país.1. Y no la de obtener trabajo o de residir en el país visitado.turismo. realizar deportes. hasta por un límite máximo de 90 días. por un limite de 90 días y con fines diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el país que visiten • TURISMO INTERNO Es aquel que se produce en un país dado. por un plazo no menor de 24 horas que hace uso de la planta turística instalada.com. etc. que se desplazan al exterior.2 Tipos de turismo El turismo se clasifica de las siguientes maneras: SEGÚN EL FLUJO4 • TURISMO RECEPTIVO Se denominará como tal al total de desplazamientos hacia el país de visitantes extranjeros. negocios. mejorar la salud. visitas a familiares o amigos. pero con la condición de que los gastos que realicen en el país sean con dinero del exterior y que los viajes que efectúen tengan como finalidad pasar vacaciones. a través de los flujos de residentes en el mismo que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales para realizar viajes con fines no comerciales.sv y en la Enciclopedia del turismo. Este turismo es conocido también como “Turismo Nacional” • 4 TURISMO EXTERNO Los tipos de turismo según el flujo fueron encontrados en el sitio web www.

a través de los flujos de residentes de otros países. la mayoría de las veces para adultos.com. que incluyen viajes valientes e imprevistos.turismo. SEGÚN EL MOTIVO5 • AVENTURA Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con connotaciones de desafío. • BIENESTAR Es el turismo constituido por programas y actividades desarrolladas para mejorar o equilibrar las condiciones físicas o espirituales de un individuo o grupos de personas.sv y en la Enciclopedia del turismo. 5 Los tipos de turismo según el motivo fueron encontrados en el sitio web www. • DEPORTIVO Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con el fin específico de promover la práctica de deportes para aficionados o profesionales. para realizar viajes con fines no comerciales por un plazo no menor de 24 horas y que hace uso de la planta turística instalada. 13 .Es aquel que se produce en un país dado. que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales. • CULTURAL Es el turismo constituido por programas destinados a participantes interesados en conocer las costumbres de un determinado pueblo o región. expediciones accidentadas.

llevado a cabo por instituciones o profesionales interesados en temas específicos. y en el que pueden ampliar conocimientos con otros profesionales. • RURAL Es el tipo de turismo que ha surgido con la revalorización cultural y de las actividades rurales en los hoteles-haciendas. El Turismo está íntimamente vinculado a los cambios políticos. 14 . Por lo tanto. • PROFESIONAL Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades que permiten a los profesionales un contacto directo. prácticas o ampliación de conocimientos in situ. • INCENTIVO Es el turismo constituido por programas y actividades para empresas u organizaciones. debemos partir que en el futuro las fronteras que conocemos tendrán un contenido más cultural y de idiosincrasia que geográfico o económico.• ESTUDIO Es el turismo constituido por programas y actividades para el aprendizaje. • INVESTIGACIÓN Es el turismo que consiste en viajes y expediciones para el reconocimiento o estudio. económicos y sociales que se registran en el ámbito internacional. con el tema al que se dedican. in situ. en los que participan estudiantes y profesores con profesionales locales.3 El turismo a nivel mundial. para motivar o premiar a funcionarios y equipos a fin de alcanzar las metas de producción o calidad. 1.

obtienen unos ingresos sustanciales a través de los impuestos. Pero la potencialidad turística de un país no sólo se fundamenta en base al número de turistas recibidos. La mayor parte de los empleos y negocios relacionados con el turismo se crean en países en desarrollo. Ha sido necesario diversificar la oferta turística y fomentar que la corriente turística actué como complementaria y equilibradora de los servicios que ofrece la actividad. Hoy el motivo de discusión es cómo se considera la potencialidad turística de una nación. Los gobiernos.En el nuevo milenio. por su parte. sino en las divisas captadas. la mayor parte de las cuales contribuye a mejorar las condiciones de vida de la población autóctona además de las de los turistas. y se preocupan por dar facilidades a los 15 . Se han percatado de la importancia que tiene explotar racionalmente sus bellezas naturales. El turismo internacional es el mayor generador de exportaciones del mundo y un factor importante en la balanza de pagos de la mayoría de los países. en una de las principales fuentes de empleo y estimula enormes inversiones en infraestructuras. Quienes gobiernan a los países más ricos del mundo conciben al turismo como la industria de la esperanza. los Estados Unidos es el país que recibe mayor cantidad de turistas y Canadá es el segundo. con Parques Temáticos y Parques Naturistas. el turismo se ha consolidado como la principal actividad económica de muchos países y el sector de más rápido crecimiento en términos de ingresos de divisas y creación de empleo. lo que ayuda a equiparar las oportunidades económicas y evita que la población de las zonas rurales emigre a unas ciudades superpobladas. El turismo se ha convertido. por otra parte. En el Continente Americano. Ambos países están promoviendo intensamente un turismo vinculado a la naturaleza.

El gobierno tomo conciencia de la importancia de la actividad turística con fines de obtener relaciones comerciales con otros países.com. www.elsalvadorturismo. las autoridades locales y las organizaciones no gubernamentales. La Organización Mundial del Turismo alienta por tanto a los gobiernos a que asuman un papel relevante en el turismo.inversionistas en la materia así como por hacer más atractiva la visita para connacionales y extranjeros. www. 1. crear estímulos u otorgar facilidades a los inversionistas nacionales o extranjeros. Alonso Quiñónez Molina.uma.sv . ayuda a los países de todo el mundo a maximizar los efectos positivos del turismo. es por ello que es importante conocer como inició la actividad turística en El Salvador. www.es/turitec/turitec2002/pdf 16 .gob.4 Turismo en El Salvador En épocas pasadas. cooperando con el sector privado.elsalvador-inn. la rama turística presentaba enormes limitaciones ya que existía poco interés por desarrollar esta rama tanto dentro como fuera del territorio salvadoreño.sv http://www. así como una intensa capacitación para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen al turista. La historia del Turismo en El Salvador6 se inicia en el año de 1924 siendo entonces presidente de la Republica el Dr. minimizando al mismo tiempo las posibles consecuencias negativas para el medio ambiente y las sociedades.gob. 6 www.com .corsatur. consolidar nuestra red de comunicaciones y transportes.sv . Además. además de esto el sector gubernamental no poseía la capacidad y el personal técnico para lograr un buen desarrollo de turismo en el país.turismo. Las principales tendencias que conviene analizar si se quiere ser una potencia turística en el mundo es que se debe tener en mente los cambios por hacer para perfeccionar los sistemas migratorios.turismo.

además se crearon instancias oficiales de Modernización. dando inicio así las instituciones turísticas de nuestro país. El 13 de Diciembre de 1961 se creó por decreto del Directorio Cívico Militar el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) que es el organismo rector del Turismo en El Salvador. y la presentación de informes regulares sobre comportamiento del sector. lugares históricos de interés científico o de recreación y principalmente establecer nuevas relaciones que beneficien al comercio. se celebra la primera Asamblea Nacional de Turismo que involucra a diferentes instituciones de esa época. Las principales atribuciones del ISTU eran: la elaboración de proyectos para el fomento y desarrollo de la industria. tanto para personas nacionales como extranjeros con el fin de dar a conocer los recursos naturales. Ministerio de Obras pública. la cual dependía del Ministerio de Relaciones Exteriores. La década de los años 60 fue muy importante para el turismo ya que el Turismo recobró una vitalidad nunca antes vista dada por la modernización del transporte. El 9 de mayo de 1947.El Gobierno de El Salvador conociendo la importancia que representaba el fomento del turismo de el país. la industria y la agricultura del país. la regulación de las empresas turísticas. etc. encargado de la promoción y el estimulo del turismo en todos sus aspectos. 17 . Dirección de Migración. la ampliación de la infraestructura de caminos y los vuelos a El Salvador aumentaron con el establecimiento del Aeropuerto internacional de Ilopango. tales como: Dirección General de renta de Aduanas. el 12 de Junio de 1924 fue creada la Junta de Fomento del Turismo y propaganda agrícola e industrial. Por lo tanto. De esta manera nace la Junta Nacional de Turismo. el manejo del patrimonio turístico.

son una alternativa para el desarrollo integral de los diferentes sectores. instituciones dedicadas al turismo.7%. servir de órgano de consulta para el ISTU. 18 . sus principales actividades eran las de presentar a sus asociados ante autoridades en asuntos relacionados con el turismo. Sin embargo. referentes a los movimientos sísmicos. Es allí donde se vio la oportunidad para doblar esfuerzos en la promoción a nivel interno de los lugares turísticos de El Salvador.6% con respecto al mismo periodo en el año 2000.0% en el 2000.El 3 de Enero de 1978 se funda la Cámara Salvadoreña de Turismo. En el 2001. que ha pesar de ser leve. Estas cifran colocan al Turismo como un segmento económico de mucho potencial en la generación de riqueza y que acompañado de elementos de tipo social y cultural. A partir de los años 90´s. el sector Turístico de El Salvador ha reflejado un crecimiento. indicando aportes al PIB en las ultimas dos décadas. en especial CORSATUR. se obtuvo un decremento del turismo receptivo del -7. por el orden del 0. fomentar el turismo en todos sus aspectos. Dichos acontecimientos repercutieron significativamente en la actividad turística de forma negativa. ha mostrado un comportamiento creciente constante.4% para 1990 y al 2. también se preocupa por el bienestar de sus miembros y empresas. ya que la gente temía algún desastre natural y no querían visitar lugares turísticos. previeron la necesidad de crear estrategias de promoción de turismo interno. ante los acontecimientos ocurridos en el año 2001. indicando la participación del turismo en el PIB hasta junio del 2001 con un aporte del orden del 1. a través de la formulación e implementación de una estrategia que permita el desarrollo del Turismo. cooperar con las autoridades a fin de que sus leyes se adecuen a la realidad del país en lo relativo a servicios turísticos en general y al mejor desarrollo y fomento de turismo.

asumió la responsabilidad de la conducción de dos instituciones ya existentes. terrestre y marítima. etc. de empleo e 19 .4% en relación al PIB. aportando información a la concurrencia salvadoreña sobre todos los lugares turísticos existentes y las actividades que se planean realizar en el futuro. el que a su vez. por tratados de libre comercio. esto gracias al esfuerzo combinado de los sectores públicos y privados del país por mejorar la acción promocional y la infraestructura de negocios y convenciones. generación de riqueza. El Turismo cobra relevancia y es reconocido como un sector importante para la generación de mejores y mayores alternativas productivas de empleo. descentralización y de desarrollo local y como un factor importante para la erradicación de la pobreza. A principios del año 2004. mediante su contribución a la generación de oportunidades. las llegadas totales de turistas a El Salvador representaron un crecimiento de un 29. por la modernización de la red vial e infraestructura de transporte en general. el turismo pasa a formar parte de las prioridades del nuevo gobierno y como muestra de ese apoyo al sector.Para el 2002. la principal actividad realizada fue la participación en la feria del progreso de varias instituciones de turismo. El turismo busca ser el motor del desarrollo económico y social sostenible de El Salvador. el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) y la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR). El Salvador mostró un ritmo de crecimiento progresivo del 2. se creó el Ministerio de Turismo. que a pesar de la profunda depresión por la que pasó el turismo en el ámbito mundial debido a los ataques del 11 de septiembre del 2001 y los factores internos y externos que afectaron al turismo.4%. el mejoramiento de la accesibilidad aérea. Con la llegada del Presidente Antonio Saca a la Presidencia de la República en junio del año 2004. esta cifra refleja.

en forma sostenible. 3. en la promoción del rescate de los valores naturales. Los cinco ejes sobre para la actividad turística y que están contempladas dentro de la Estrategia Nacional de Turismo son: 1. Promoción y mercadeo turístico. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo)7 La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país. Desarrollo del destino turístico.5.5 Empresas involucradas en el Sector Turismo 1. públicas y privadas. 2. CORSATUR apoya a otras instituciones. 1. cultural. 4. social y económico. Impulso del turismo como Política de Estado. El Turismo en El Salvador es uno de los pilares fundamentales del desarrollo integral. que contribuye a fortalecer la identidad nacional de manera sostenible en lo ambiental. culturales e históricos del 20 . Apoyo a la competitividad turística. 5. Facilitación turística.ingresos y al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico.

y además elabora y desarrolla estudios y proyectos.sv 21 . registro de la actividad turística y la administración de la red de turicentros a nivel nacional. Actualmente el Instituto tiene a su cargo la planificación.sv www. nacida el 25 de Julio de 1996.país con la finalidad de convertirlos en atractivos turísticos. CORSATUR es una entidad joven. Uno de los objetivos estratégicos de la organización. Ruben Rochi.elsalvadorturismo. es gestionar el establecimiento de un marco regulatorio básico que permita el desarrollo de las actividades turísticas dentro de un ámbito ordenado. seguro y confiable. Ministerio de Turismo8 El Ministerio de Turismo es una cartera del Estado creada por la Administración del presidente Antonio Saca que nació con el objeto de generar una política de turismo que impulsara el crecimiento de este sector a través de la Ley de Turismo. CORSATUR es el encargado del desarrollo de la política de Turismo y tiene bajo su dependencia el Registro Nacional de Turismo. El Ministerio de Turismo está presidido actualmente por el Lic. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo)9 Organismo autónomo adscrito al Ministerio de Economía.corsatur. control. a fin de permitir la identificación de áreas de interés turístico. En la actualidad el Ministerio de Turismo es el rector de la Actividad Turística que vigila el cumplimiento de los objetivos de la Ley de Turismo.gob. por medio del Decreto Legislativo No. 7 8 www.gob. 779.

ser órgano consultor para el gobierno en materia de turismo. tales como transporte (incluido el alquiler de coches).sv 22 . alojamiento y los paquetes turísticos establecidos a través de un contrato o una comisión. y es miembro de la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR). 9 10 www.gob. Entre sus objetivos se encuentran fomentar el trabajo en equipo entre sus socios y coordinar sus actividades. solventar algunos de los problemas que enfrenta el sector como: estimular la reducción de las tarifas de boletos aéreos y buscar apoyo gubernamental entre otros.5. aumentar el gasto diario de los mismos y aumentar su período de estancia.gob. estimular desarrollo de los servicios turísticos del país. CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo)10 Institución privada y sin fines de lucro que fue fundada en 1978.casatur.sv www.Algunos de los objetivos son aumentar el número de turistas que ingresan al país.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Agencias de viajes11 A través de las agencias de viajes se venden al público una gran variedad de servicios asociados con el hecho de viajar. Podemos decir entonces que es el ente encargado de la Recreación. En la actualidad se encuentra impartiendo cursos de capacitación para mejorar la calidad del recurso humano de la industria turística y dar asesoría para la calidad los servicios que ofrecen sus socios. 1.istu.

Los componentes de un paquete turístico se pueden establecer previamente en el cual el visitante es quien decide la combinación de servicios que desea adquirir. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento.En El Salvador existen muchas agencias de viaje que promueven el turismo tanto nacional como internacional. entretenimiento.com.gob.turismo.sv . www.com. existen una variedad de operadores turísticos promoviéndolo.elsalvadorturismo. 11 12 www.sv .com. alojamiento. www. www.sv . Operadores turísticos12 Los tour operadores son empresas que combinan dos o más servicios de viaje (por ejemplo: transporte.sv www.elsalvador.sv . pero solamente 10 promueven el turismo interno (turismo nacional). visitas guiadas). piscina o guardería para niños.gob.gob. y los venden a través de las agencias de viajes o directamente a los consumidores finales como un producto único (denominado paquete turístico) y por un precio global. Hoteles13 Un hotel es un establecimiento que proporciona alojamiento.turismo.corsatur.sv 13 www. 23 . normalmente durante un tiempo corto. www.sv . Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR. Los hoteles a menudo ofrecen servicios adicionales como restaurante.com.turismo.elsalvadorturismo. comidas. pero únicamente 6 apoyan el turismo interno. Debido a la importancia que en la actualidad se le está dando al sector turismo en El Salvador.

sv . Los restaurantes funcionan generalmente en las horas de almuerzo y cena. www. ascensores y escaleras de uso exclusivo. estos hoteles se caracterizan por ofrecer el atractivo de disfrutar la vista y el paseo a la orilla del mar.elsalvadorturismo. inversionistas locales y extranjeros están planeando desarrollar más las diferentes zonas costeras del país para promover al máximo el sector turístico. pero durante el año 2005 se dieron varias inversiones en el ramo de hoteles de playa. 14 www. Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR. La oferta de hoteles se encuentra aún en desarrollo.gob. mientras que los que se especializan en el servicio del desayuno se les califica como cafeterías. Los 42 hoteles están distribuidos de la siguiente forma: En la Zona Central hay 22 (15 en La Libertad. en la Zona Occidental hay 10 (8 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la zona Oriental hay 12 (3 en San Miguel.sv . cubre una gran variedad de modalidades de servicio y tipos de cocina.com.También podemos decir que un hotel es un establecimiento que ofreciendo alojamiento. El servicio.sv . con o sin servicios complementarios. Restaurantes14 Un restaurante es un comercio donde venden bebidas y comidas.corsatur. con entrada. Actualmente. 24 . A la fecha en El Salvador existen 42 hoteles de playa. 3 en Usulután y 6 en La Unión). constituyendo un todo homogéneo. www.turismo. 5 en La Paz). ocupa la totalidad de un edificio o parte independizada de él.com.

la comodidad de sus instalaciones y la calidad de su servicio. Metodología de la Investigación. y de hecho son estos platillos y su ubicación con una agradable vista y ambiente lo que atraen a los clientes. Existen una serie de categorías intermedias.2. 2. 25 .1.Los precios de los alimentos son de acuerdo a la categoría del establecimiento. en la Zona Occidental hay 20 (18 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la Zona Oriental hay 2 (estos 2 restaurantes están ubicados en San Miguel) CAPITULO II. donde el cliente elige su menú y paga de acuerdo con el servicio y la calidad de los platos que consume. hasta el más lujoso restaurante a la carta. que varía según el lugar donde se halle situado. Los restaurantes de playa en El Salvador ofrecen una gran variedad de platillos. Planteamiento del Problema. desde la más modesta fonda que sirve un menú. Elaborar una investigación que nos permita conocer como ha evolucionado el turismo de playa en El Salvador en los últimos años y cuales son las perspectivas hacia el futuro. o sea. 2. Actualmente en el país existen 38 restaurantes de playa.1 Del Trabajo.2 Objetivos Generales. los cuáles se distribuyen de la siguiente manera: En la Zona Central hay 16 (1 en La Libertad y 15 en La Paz). ¿Cuál es la importancia de realizar un estudio sobre la Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador? 2. una serie de alimentos únicos por un precio fijo y en mesas comunes.

Conocer cuáles son los planes de apoyo del gobierno para promover el turismo de playa en El Salvador.2. Investigar si las instituciones de gobierno que promueven el turismo de playa han contemplado la posibilidad de mejorar la infraestructura en las zonas costeras de El Salvador. Investigar cuáles son las estrategias que el gobierno va a implementar para atraer inversiones a corto plazo como el desafío actual de conquistar el mercado turístico alemán.2. 2.3. conocer la evolución y desarrollo del turismo en las principales playas de El Recabar información necesaria que nos ayude a perspectivas del Salvador.3.1 INSTITUCIONES DE GOBIERNO Investigar cuáles son las instituciones de gobierno que promueven el turismo de Playa en El Salvador Determinar cuáles son las ventajas y desventajas de la creación de la ley de turismo para las empresas que están involucradas con el Turismo. Investigar si las instituciones de gobierno tienen contemplado implementar alianzas estratégicas con empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de turistas en dicho sector. 2. Objetivos Específicos de la Investigación.2 De la Investigación. 26 .

2.3.2

HOTELES Investigar cuáles son los hoteles más cercanos y frecuentados en las principales playas de el Salvador. Determinar cuáles son las oportunidades y amenazas que el TLC representa para el sector de hoteles de playa de El Salvador. Investigar en los principales hoteles de playa de El Salvador cuáles son sus expectativas de crecimiento en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Investigar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales hoteles de playa de El Salvador en el corto y largo plazo. Conocer si actualmente los principales hoteles de playa en El Salvador cuentan con alianzas estratégicas con empresas que promueven el turismo de playa. Investigar si los principales hoteles de playa tienen programas de actividades para incrementar el turismo de playa.

2.3.3

OPERADORES TURISTICOS. Investigar si los operadores Turísticos que promueven el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a capacitación del recurso humano para brindar un mejor servicio. Investigar si los operadores turísticos tienen o pretenden implementar alianzas estratégicas con empresas encargadas de promover el turismo interno. Determinar cuáles son los diferentes aportes, tanto

27

oportunidades como amenazas que el Tratado de Libre Comercio brinda a los operadores turísticos que promueven el Turismo de Playa en El Salvador. Investigar si los operadores turísticos encargados de promover el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización y si buscan brindar un mejor servicio a través de la capacitación del recurso humano.

2.3.4

RESTAURANTES Investigar cuáles son los restaurantes que se encuentran en las principales playas de El Salvador. Identificar cuál es el aporte, tanto en oportunidades como amenazas que el Turismo de playa obtiene a través del Tratado de Libre comercio. Investigar si los principales restaurantes de playa de El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Examinar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales restaurantes de playa de El Salvador. Averiguar si los principales restaurantes de playa de El Salvador tienen programadas algún tipo de actividades para incrementar el turismo de playa. Investigar si los principales restaurantes de playa en El Salvador tienen planes de hacer alianzas estratégicas con otras empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de visitantes a dicho sector.

28

2.4. Tipo de Información.

2.4.1 Datos Primarios. Información sobre el sector turístico y principalmente sobre el Turismo de Playa en El Salvador incluyendo los nuevos proyectos que se tienen para este sector.

2.4.2 Fuente de Datos Primarios. CORSATUR, CASATUR, ISTU, Ministerio de Tursimo, Alcaldías de los municipios de los departamentos a los cuales pertenecen las playas en estudio, Operadores Turisticos, principales Hoteles y Restaurantes de Playa.

2.4.3

Datos Secundarios:

Evolución del turismo en El Salvador durante los últimos años, Conceptos básicos y clasificación del turismo, Marco teórico sobre el sector turístico de El Salvador.

2.4.4

Fuente de Datos Secundarios.

Tesis, Internet, Bibliotecas de las diferentes Universidades del área metropolitana de San Salvador, Ley de Turismo.

2.5. Determinación del Universo.

Universo

Para efectos de una Investigación más compleja y veraz se tomará en cuenta 4 Universos, los cuales son:

Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El

Salvador. Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4

29

las alcaldías que corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento. Hoteles de Playa Cantidad de Hoteles de Playa: 42 • Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. Cantidad de Restaurantes de Playa: 38 Restaurantes de Playa • Tour Operadores Cantidad de Tour Operadores: 6 • Alcaldías: Se incluirá como universo. Cantidad de Alcaldías: 5 • Elemento: Evolución y perspectivas del turismo de playa en El Salvador. • Unidad de análisis: Turismo de las principales playas de El salvador.• Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. • Unidad de entrevista: Encargados de las asociaciones involucradas con el sector turístico de El salvador • Ámbito: Principales playas de El Salvador • Perfil: Turismo de las principales playas de El salvador • Cifra: 30 .

Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. 31 . • Cálculo de la muestra: Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador.Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador. las alcaldías que Cantidad de Alcaldías: 5 corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento. Hoteles de Playa: 42 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. Se realizará censo en las cuatro Instituciones de gobierno: -Corsatur -Ministerio de Turismo -Cámara de Turismo -ISTU Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. Restaurantes de Playa: 38 Tour Operadores: 6 Alcaldías: Se incluirá como universo.

P.Hoteles: n= (Z)2 .Q Datos: e = 0.5)(0.P.2)2 + (2)2(0.5)(38) (37) (0.2)2 + (2)2(0.5 Q = 0.P.N (N-1) (e)2 + (Z)2.91 = 16 Restaurantes: n= (Z)2 .Q.5 N = 38 Z=2 n= (2)2 (0.20 P = 0.5)(42) (41) (0.5 N = 42 Z=2 n= (2)2 (0.5)(0.P.5) = 15.32 = 15 32 .Q.5) Se realizara Entrevistas en 16 Hoteles de Playa.Q Datos: e = 0.5 Q = 0.5)(0.N (N-1) (e)2 + (Z)2.5)(0. = 15.20 P = 0.

Distribución Muestral: Hoteles: Datos: • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No. Se realizará Censo de los 6 Operadores Turísticos que promueven el Turismo Interno. Operadores Turísticos. Alcaldías Se realizarán 6 entrevistas a las alcaldías de los municipios cercanas a las playas en estudio.Se realizará entrevista en 15 Restaurantes de Playa. De hoteles de playa Sonsonate Ahuachapán Total 8 2 10 33 . De hoteles de playa La Libertad La Paz Total 15 5 20 • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No.

De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 20 10 12 42 Universo = 42 n = 16 Porcentajes: • Zonas: z c = 20/42 = 0. De hoteles de playa San Miguel Usulután La Unión Total 3 3 6 12 Total de hoteles de playa por zonas: Zonas No.47 z oc = 10/42 = 0.• Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.24 34 .

z or = 12/42 = 0.75 La Paz (LP) = 5/20 = 0.80 Ahuachapán (Ah) = 2/10 = 0.25 Usulután (Us) = 3/12 = 0.25 La Unión (LU) = 6/12 = 0.20 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 3/12 = 0.29 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/20 = 0.25 Zona Occidental: Sonsonate (S) = 8/10 = 0.50 35 .

29)=5 Us(0.25)=1 LU(0.47)=7 LP(0.73)= 6 zc(0.20)=1 SM(0.27)=1 S(0.LL(0.25)=1 zor(0.50)=3 36 .8)=3 16 zoc(0.24)=4 Ah(0.

De restaurantes de playa La Libertad La Paz Total 1 15 16 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No. De restaurantes de playa San Miguel Usulután La Unión Total 2 0 0 2 37 . De restaurantes de playa Sonsonate Ahuachapán Total 18 2 20 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.Restaurantes: Datos: • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No.

53 z or = 2/38 = 0. De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 16 20 2 38 Universo = 38 n = 15 Porcentajes: • Zonas: z c = 16/38 = 0.42 z oc = 20/38 = 0.Total de restaurantes de playa por zonas: Zonas No.06 38 .05 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/16 = 0.94 La Paz (LP) = 1/16 = 0.

10 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 2/2 = 1.00 39 .Zona Occidental: Sonsonate (S) = 18/20 = 0.00 Usulután (Us) = 0/0 = 0.90 Ahuachapán (Ah) = 2/20 = 0.00 La Unión (LU) = 0/0 = 0.

LL(0.94)=5

zc(0.42)=6

LP(0.06)=1

S(0.90)=7 15 zoc(0.53)=8 Ah(0.10)=1 SM(1.00)=1

zor(0.05)=1

Us(0.00)=0

LU(0.00)=0

40

2.6

Limitaciones de la investigación.

Dentro de las principales limitantes que se nos presentaron durante la realización de la investigación podemos mencionar: En algunos casos los propietarios no se encontraban en el momento que se elaboró la entrevista y por eso se entrevistó a los administradores del lugar, esto hace que a la información le falte precisión debido a que estas personas no manejan los detalles del negocio. El dueño, o dueña, tiene una visión más amplia, mientras que los administradores, si bien dan información igualmente valiosa, no conocen la totalidad. La distancia entre los hoteles y restaurantes en las diferentes zonas en estudio dificultó el trabajo de los investigadores a la hora de trasladarse a los lugares en donde se realizaron las entrevistas, esto alargó el tiempo de la realización de la investigación de campo. Las fuertes lluvias que se dieron mientras se realizaban las entrevistas en las diferentes zonas en estudio afectó la investigación a la hora que los investigadores se trasladaban de una zona a otra para realizar el estudio, y como consecuencia se entrevistó una cantidad menor de hoteles y restaurantes durante el día lluvioso.

41

2.7

Resultado de la Investigación.

HOTELES Y RESTAURANTES DE PLAYA

ZONA OCCIDENTAL La zona occidental de El Salvador está comprendida por tres departamentos dentro de los cuales dos son los que han sido tomados en cuenta en la investigación, esto debido a que solo esos se encuentran ubicados en la zona costera del país. Los departamentos en estudio de la zona occidental son: Sonsonate y Ahuachapán. Cabe destacar que el número de entrevistas realizadas a los hoteles de playa de cada departamento se hizo con base en la distribución muestral de la investigación. Entre las playas más destacadas de la zona occidental tenemos: Playa de la Barra de Santiago: Ubicada en el departamento de Ahuachapán. Este es un pueblo de playa en el cual encontrará numerosa oferta de productos del mar; además estará en contacto con el océano y con el estero de la barra. El estero es apto para practicar la natación, el kayaking, velerismo, ski acuático, y puede ir mar afuera en marea alta a través de la bocana de El Zapote. Playa de Metalío: Ubicada en el departamento de Sonsonate. La Playa de Metalío es una playa clásica, sus arenas negras y la temperatura de sus aguas le cautivarán. En esta playa hay muchos pequeños restaurantes con

42

no solo por el 43 . El balneario es como un inmenso estanque de aguas saladas por el que se puede penetrar a pie a varios metros sin peligro alguno. Cerca del moderno puerto se mantienen las oficinas principales del primer muelle de hierro construido e inaugurado en enero de 1871. Acajutla: La ciudad y playa de Acajutla está situada a 20 Km. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla. En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. duran de 4 a 5 horas. De San Salvador. Playa Los Cóbanos: Ubicada en el departamento de Sonsonate. El rompe olas de 338 metros. A 8 Km. La playa está protegida hacia el mar por restos de antiguos acantilados que neutralizan la fuerza de las olas. su proximidad con el Puerto de Acajutla le proporciona mucho dinamismo a su comercio y oferta de mariscos. al sur de Sonsonate y a 85 Kilómetros. En el extremo oeste del balneario está Punta Remedios. excelente destino para los aficionados al buceo. el cual estuvo en servicio hasta 1900. se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad. Inauguró sus operaciones en agosto de 1961 y está administrado por la Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA). al sureste de Acajutla se encuentra el balneario de Los Cóbanos. Los Cóbanos es una bellísima playa de arrecifes. El puerto de Acajutla fue construido en su fase inicial a un costo de 25 millones de colones. por su ubicación es el sitio perfecto para observar los bellos colores del atardecer ya que el sol se contempla sobre el mar al ocultarse en cualquier época del año. arenas blancas. El Puerto de Acajutla es muy visitado por turistas nacionales y extranjeros. donde se encuentra el faro que fue inaugurado en 1905.frescos productos del mar.

sino también por los restaurantes de playa que se encuentran en el lugar. participan en diversos eventos y son una empresa con responsabilidad social. vallas publicitarias y a través de hojas volantes. Tiene disponibles 8 habitaciones. cuenta con servicio de restaurante. Internet y aire acondicionado en cada habitación. La publicidad que estos tienen actualmente ha tenido un gran impacto en cuanto a las ventas. ya que ha atraído muchos clientes al hotel. revistas. descuentos empresariales. HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE HOTEL LOS COBANOS VILLAGE LODGE El hotel Los Cóbanos Village inició sus operaciones hace dos años y medio (2004).bello paisaje que hay. y paquetes vacacionales. tanto extranjeros como nacionales. Internet. servicio de pesca y buceo. Ellos no solamente se 44 . comenzó con 2 empleados y actualmente tiene 4. Su mercado se conforma en un 80% de turistas extranjeros y en un 20% de turistas nacionales. además de trabajar en conjunto con el cuerpo de paz. Este hotel se promociona en la prensa. tour de caminatas. ya que están contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística por los hermosos paisajes que se pueden observar en cada una de ellas. además forman parte de las principales playas del país por la afluencia de turistas que las visitan. Brindan cortesías para contactos. Las promociones de venta que este hotel ofrece son las siguientes: Descuentos especiales para socios. El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico.

Entre los planes de expansión del hotel está el crear un centro de negocios y un jacuzzi para cada habitación. La única competencia que ve en el TLC es la inversión extranjera en cuanto a la construcción de nuevos hoteles de playa. renta del local para cualquier evento con previa reservación y servicio de transporte. descuentos empresariales y paquetes vacacionales. ya que a pesar del poco tiempo que tienen en el mercado han atraído muchos clientes. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco creen que lo hagan en el futuro. Utilizan publicidad a través de la prensa. La ventajas que espera del TLC es que este sea una buena oportunidad para que más extranjeros visiten el país. La única forma que 45 . Su mercado se conforma en un 80% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 20% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. El hotel tiene alianzas estratégicas con Tarjetas de crédito y agencias de turismo. HOTEL VILLA ESMERALDA El Hotel Villa Esmeralda inició sus operaciones desde hace un año (2005). lo que a su forma de ver disminuiría la cantidad de clientes para ellos. actualmente cuenta con 10 empleados. El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido alto. especialmente el hotel. sino también en el extranjero a través de revistas internacionales y la página web del hotel. Hay 16 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de restaurante. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios.promocionan en el país. televisión e internet. centro de negocios.

lo que puede significar para el hotel una mayor cantidad de clientes. servicio médico las 24 horas. En cuanto a las desventajas se puede mencionar la competencia. Decameron Explorer. discoteca. 3 piscinas de agua dulce. Hay 258 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de 3 restaurantes. acceso a internet y sauna. televisión e internet. llamadas locales e internacionales. ya que si bien es cierto traerá muchos clientes también traerá inversionistas extranjeros que estarán interesados en el sector turismo. 4 bares. Su mercado se conforma en un 60% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 40% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. El hotel tiene alianzas estratégicas únicamente con tarjetas de crédito. renta de Autos. hojas volantes. caja de seguridad en la habitación. revistas. y tarifas especiales en día de semana. Utilizan publicidad a través de la prensa. HOTEL Y RESTAURANTE ROYAL DECAMERON SALINITAS El Hotel Decameron inició sus operaciones en Diciembre del 2005 con un promedio de 15 empleados. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios. 46 . paquetes de Boda. gimnasio. servicio de transporte. lavandería.están utilizando para promocionarse en el extranjero es en internet a través de la página web del hotel. salones. Las ventajas que esperan del TLC es que este permitirá la entrada de una mayor cantidad de turistas extranjeros. tours locales y regionales. Tienda de Souvenir. 1 centro de convenciones o negocios con capacidad de 500 personas. paquetes luna mieleros. cambio de moneda.

peruanos y argentinos. lo que significa para el hotel una mayor afluencia de turistas extranjeros. Nunca antes han recibido ayuda del gobierno. La desventaja del TLC que podrían esperar es que alguna firma extranjera de hotel más fuerte que la cadena de hoteles Decameron Hotels and Resorts les venga a hacer la competencia al país. pero creen que el hecho de que el Ministerio de Turismo este promocionando el turismo nacional en el exterior es 47 . colombianos. un club de playa y 1 restaurante. mexicanos. situando a El Salvador en el Mapa Turístico Mundial. esto debido a la promoción turística que se está haciendo en países extranjeros. chilenos. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. El mercado internacional lo ha colocado en el primer lugar de preferencias en diferentes mercados turísticos.El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido positivo. estadounidenses.700 canadienses. Actualmente se están promocionando en el extranjero a través de brochures y de la página web. 3 salones de convenciones. agencias de turismo. Las ventajas que se esperan del TLC es la facilidad que se ofrece a los turistas internacionales para entrar al país y la promoción que el ministerio de turismo está haciendo en países extranjeros. Muestra de ello han sido las visitas de más de 3. El proyecto de expansión que este hotel tiene para corto y mediano plazo es la construcción de la segunda etapa. ya que ha habido más afluencia de visitantes en el hotel. 180 habitaciones. Adicionalmente han hospedado a hondureños. líneas aéreas y con la firma colombiana de hoteles Decameron Hotels and Resorts.

El único medio de publicidad que el hotel ha utilizado es la radio y las vallas publicitarias. es decir que no les trae desventajas.una ayuda que les están brindando en la actualidad para atraer más turistas extranjeros. La estructura publicitaria utilizada no ha tenido mayor impacto. Su mercado se conforma en un 90% de turistas que van simplemente a vacacionar y 10% empresarios que se reúnen en el hotel por cuestiones de negocios. Entre los servicios que ofrece podemos mencionar: restaurante y el local disponible para cualquier evento. Este hotel inició sus operaciones hace 30 años. tenemos: paquetes descuentos especiales para y socios. solamente ha servido para dar a conocer el nombre del hotel a nivel nacional. descuentos Además de vacacionales. Por ser un hotel pequeño y no muy reconocido consideran que el TLC no tiene mayor impacto en ellos. Esto de una u otra forma lo consideran ayuda del gobierno . 48 . HOTEL Y RESTAURANTE SOL Y MAR. familiares promocionarse en el corto o mediano plazo en los diferentes medios de comunicación masivos. En cuanto a los planes de expansión podemos mencionar la implementación de nuevas promociones para atraer clientes. previa reservación. Las ventajas que esperan del TLC es que facilite la entrada a turistas extranjeros. otros. comenzó con 3 empleados y actualmente hay 4. entre las promociones que se quieren implementar empresariales. lo que podría significar para ellos un mayor número de clientes. Cuentan con 50 habitaciones (cabañas). ya que el Ministerio de Turismo es una institución de gobierno que está brindando apoyo a este sector.

Dentro de los principales planes de expansión que tiene el hotel para el mediano plazo podemos mencionar: la implementación de promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. ya que esto impide el acceso a los turistas. No ofrecen ninguna promoción de venta y tampoco tienen alianzas estratégicas. esto se debe a los pocos ingresos que tienen. El único medio de publicidad que utilizan son los carteles. comenzó con tres empleados y actualmente labora uno y contratan a dos personas más en las temporadas de vacaciones. ni esperan recibirla. Nunca han recibido ayuda del gobierno. Cuando abrieron el hotel contaban con 8 habitaciones. 49 . ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN HOTEL Y RESTAURANTE DON RUDI El Hotel Don Rudi inició sus operaciones hace 2 años.Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. Pero sugieren que se arreglen las calles aledañas al hotel. actualmente cuentan con 11. Aunque piensan que si la piden talvez haya posibilidad de que se las brinden. Debido a que el hotel es muy pequeño consideran que el TLC no les beneficia y tampoco les afecta. Los servicios especiales que ofrece el hotel son: servicio de restaurante y paseos en lancha.

ya que los ingresos de los restaurantes no lo permiten. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. El único medio de publicidad utilizado por este restaurante es la prensa escrita durante el período de semana santa y las hojas volantes. Debido a que el 50 . El 99% de visitantes son turistas y el 1% empresarios que van por cuestiones de negocios. juegos para niños (columpios) y el local del restaurante disponible para cualquier evento. actualmente se encuentran operando 4 personas. piscina. 2 cabañas. pero solo en esa época del año por lo que se está considerando promocionarse más constantemente durante todo el año.• RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE RESTAURANTE MARSOLIE Este restaurante inició sus operaciones hace 3 años (2003 aproximadamente) con 3 empleados. previa reservación. pero a veces no cobran propina a los clientes frecuentes y les dan cortesías a los contactos. El Restaurante Marsolie tiene capacidad para atender a 88 personas y ofrece los servicios de: servicio a domicilio. Hay una persona encargada de hacer las reservaciones. El impacto de la publicidad que hacen en semana santa es grande. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen a sus clientes cabe mencionar que no tienen ninguna en especial.

revistas. Brindan cortesías para contactos y han salido en reportajes de revistas. El restaurante Acajutla inició con una sucursal. actualmente tienen 8 sucursales ubicadas en diferentes puntos del país. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibir. piscina. 51 . ya que ha atraído muchos clientes al restaurante. actualmente tienen 82 empleados laborando. Las ventajas que esperan del TLC son un mayor número de clientes y la desventaja es más competencia. previa reservación. RESTAURANTE ACAJUTLA Este restaurante nació en 1984 e inició sus operaciones con 10 empleados. De todos los visitantes el 75% son turistas vacacionales y el 25% son empresarios que se reúnen por cuestiones de negocios. ni de desventajas. descuentos empresariales y paquetes vacacionales. televisión. Poseen inversión extranjera a través de interne. La estructura publicitaria actual ha tenido un gran impacto. Poseen personal de reservación y ejecutivos de banquetes. El Restaurante Acajutla se promociona a través de la prensa. En cuanto a las promociones de venta podemos mencionar: Descuentos especiales para socios. juegos para niños (columpios) y el local disponible para cualquier evento. sobre todo en Guatemala. El restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y ofrecen servicio a domicilio. hojas volantes e internet. Tiene alianzas estratégicas con tarjetas de crédito.restaurante es pequeño consideran que el TLC no tiene ningún impacto en ellos. ni de ventajas. vallas publicitarias.

Por el momento no están utilizando ningún tipo de publicidad. En cuanto al área de relaciones públicas realizan las siguientes actividades: Cortesías para contactos. De todos los visitantes el 90% son turistas vacacionales y el 10% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. Hace un tiempo salieron en un reportaje en el canal 61 (Canal local de Sonsonate). No cuentan con ninguna alianza estratégica. El local tiene capacidad de atender a 200 personas y ofrece servicio a domicilio el local del restaurante disponible para cualquier evento. Dentro de los principales planes de expansión para el mediano plazo podemos mencionar la implementación de nuevas promociones de venta. previa reservación. la alcaldía y UNICEF. descuentos empresariales y en los fines de semana le bajan el precio a las cervezas. pero se utilizó hace algún tiempo. 52 . participación en eventos. RESTAURANTE BAR DRAGÓN MARINO. tarjetas de crédito. entre otros.Tienen planes de mejorar su infraestructura y nunca han recibido ayuda del gobierno. apoyan a la Fuerza Naval. esto depende de la persona que esté disponible para tomar la reservación de los clientes. la PNC. realización de actividades para atraer clientes y formar alianzas estratégicas con hoteles internacionales. El personal de reservaciones son todos los empleados. El restaurante Bar Dragón Marino inició sus operaciones hace 1 año (2005) con 9 empleados pero actualmente solo tienen 6. Las promociones de venta que ofrecen son: descuentos especiales para socios.

Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura. además de alquiler el local del restaurante para cualquier evento. implementar promociones de venta. Nunca han tenido ayuda del gobierno. previa reservación. comenzaron con 4 empleados y actualmente laboran 5. promocionarse en los medios de comunicación masivos y hacer actividades para atraer más clientes. Este restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y no ofrecen ningún servicio en especial. El único medio de comunicación que el restaurante utiliza para darse a conocer es la radio. el impacto que ha tenido ésta publicidad ha sido mínimo. 53 . Cabe mencionar que el 30% de los visitantes del restaurante son extranjeros y el 70% nacionales. En cuanto a las promociones de venta que ellos ofrecen se puede mencionar los descuentos empresariales. De todos los visitantes el 50% son turistas vacacionales y el 50% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. ni esperan recibirla.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. esto debido a la posible inversión extranjera. RESTAURANTE VIÑA DEL MAR El Restaurante Viña del Mar inició sus operaciones hace 11 años (1995). de hecho es la única promoción que ofrecen. No cuentan con ninguna alianza estratégica. La desventaja que esperan es que haya más competencia.

pero en 54 . esto debido a la posible inversión extranjera. Pero consideran que es necesario que el gobierno arregle las calles aledañas al restaurante ya que están en muy mal estado. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. Nunca han recibido ayuda del gobierno. RESTAURANTE LAS PEÑAS El Restaurante Las Peñas inició operaciones hace 6 años (2000). La desventaja que esperan es que haya más competencia. RESTAURANTE CAFÉ LA CUEVA El Restaurante Café La Cueva inició sus operaciones en el año 2000.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. comenzó con 3 empleados y actualmente laboran 6. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. además del alquiler del local. El único plan de expansión que tienen es implementar promociones de venta. hace varios años solamente ofrecía los servicios para los socios. comenzó sus actividades con 4 empleados y actualmente laboran 3. El restaurante tiene capacidad para atender entre 30 y 35 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos. ni esperan recibirla. previa reservación. Este restaurante es parte del Club de Leones. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta.

vista de que podían explotar el bello paisaje que tienen a su alrededor. previa reservación. comenzó sus operaciones con 6 empleados pero debido a la disminución de la afluencia de turistas actualmente laboran 4 empleados únicamente. El restaurante tiene capacidad para atender a 1000 personas y el único servicio que ofrece es el alquiler del local para cualquier evento. Las ventajas que esperan del TLC es una mayor afluencia de turistas extranjeros en el restaurante y en cuanto a las desventajas creen que no les afecta debido a que el restaurante es pequeño. Las ventajas que esperan del TLC s una mayor cantidad de clientes para el restaurante. además de alquilar el local para cualquier tipo de evento. 55 . El 2% de los turistas que los visitan son extranjeros y el 98% son turistas nacionales. El restaurante tiene capacidad para atender a 36 personas y no ofrece ningún tipo de servicio especial. No utilizan ningún tipo de publicidad. decidieron abrirlo para el servicio del público en general. La publicidad que ellos utilizan es la radio y las vallas publicitarias. no ofrecen ninguna promoción de venta y no cuentan con ninguna alianza estratégica. Por el momento no tienen ningún plan de expansión. previa reservación. iniciaron sus operaciones hace 30 años. De todos los visitantes el 65% son turistas vacacionales y el 35% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. RESTAURANTE SOL Y MAR El Restaurante Sol y Mar. La desventaja que esperan es la competencia de los inversionistas extranjeros. No ofrecen ninguna promoción de venta y no tienen ninguna alianza estratégica.

RETAURANTE BRISAS DE SANTA MÓNICA El Restaurante Brisas de Santa Mónica inició operaciones hace 5 años (2001). ya que las calles aledañas a los diferentes 56 . además del alquiler del local. La zona occidental. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura.Entre los planes de expansión a mediano plazo podemos mencionar: implementar nuevas promociones de ventas para atraer más clientes y promocionarse en los medios de comunicación. comenzó sus actividades con 5 empleados y actualmente laboran 3. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos. implementar promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. previa reservación. El restaurante tiene capacidad para atender entre 45 y 50 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta.

seguridad. alumbrado eléctrico. pero es importante destacar que dentro de sus principales planes de expansión han considerado promocionarse en los diferentes medios de comunicación masivos. esto con la finalidad de que cada proyecto pueda promocionarse y dar a conocer las promociones que se ofrecen a nivel nacional e internacional. La mayoría de hoteles de la zona occidental tienen dentro de sus principales planes de expansión: la implementación de nuevas y mejores promociones de venta y también buscan la ampliación y mejoramiento de sus instalaciones.hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. entre otros. Además de necesitar el apoyo del Ministerio de Turismo y CORSATUR para promocionarse y así poder dar a conocer los atractivos de la zona y tener mayor afluencia de turistas tanto nacionales como extranjeros. Esta es una de las principales razones por las cuales los hoteles pequeños no han logrado desarrollarse a pesar de tener mucho tiempo de haber iniciado sus operaciones. Resumen global de Hoteles y Restaurantes de la Zona Occidental. además de mejorar la infraestructura de sus locales. La mayor parte de los restaurantes de la zona occidental no posee una inversión adecuada en publicidad. 57 . esto se debe a las diferentes herramientas de publicidad que se han utilizando desde el comienzo de dichos proyectos. Está es una de las zonas que más apoyo necesita por parte del gobierno y de las alcaldías en cuanto a mejoras de calle. esto se debe a que no poseen los suficientes fondos económicos para aplicar este tipo de herramientas. En la zona occidental se pudo observar que los hoteles con mayores expectativas de crecimiento y desarrollo son los que se han creado recientemente.

Los departamentos de La Paz y La Libertad están tomando un notable desarrollo Turístico ya que cada uno de ellos cuenta con playas hermosas y tienen mucho que ofrecer a los turistas nacionales y extranjeros. etcétera. el surf y buceo a poca profundidad. dentro de los cuales dos de ellos son de interés debido a que se encuentran ubicados en la zona costera del país.Debido a las malas condiciones en que se encuentran las calles de acceso a las diferentes playas de la zona occidental. 58 . Las playas de la zona central ofrecen a los turistas diferentes fines turísticos ya sea por motivos familiares. En su lecho marino que es rocoso se puede observar el hábitat de ostras. de entretenimiento. corales con toda claridad. Las playas más destacadas y con mayor potencial de las ubicadas en la zona central son: • Playa Sunzal: Catalogada internacionalmente entre las 10 mejores playas del mundo por sus excelentes olas para practicar diferentes deportes como el snorkeling. de tal manera que en el presente año se ha experimentado un incremento notable de turistas. deportivos. Por lo tanto la playa el Sunzal hace de el Salvador un lugar muy atractivo para todos los practicantes de deportes acuáticos. • ZONA CENTRAL La zona central de El Salvador esta comprendida por siete departamentos. langostas. • Playa El Tunco: Se encuentra contiguo a la playa el Sunzal y es caracterizada por una roca singular que despunta por su verticalidad. tanto los hoteles como restaurantes de la zona consideran que es importante que el gobierno tome parte en el asunto y colabore al bienestar de la comunidad y al apoyo hacia el turismo de la zona.

instructores de surfing y kayaking. hay también un taller de tablas de surf. así mismo. 59 . en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes. por la práctica de la pesca deportiva. tours en minicruceros por su cercanía al muelle de La Libertad. patos. el buen estado de su infraestructura. a causa de su proximidad con el aeropuerto y con la capital. Así mismo al final del Boulevard Costa del Sol puede tener acceso al Estero de Jaltepeque donde se puede navegar a través de sus canales con manglares y observar aves como garzas. la limpieza y tranquilidad de sus aguas. • Playa Costa del Sol: Considerada como el polo turístico más avanzado del país. • Playa La Paz: Inevitable destino para los aficionados al surfing. así como renta de tablas e instructores para este deporte. gaviotas. Ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. alojamientos. También puede disfrutar de mariscos frescos. róbalo o curvina de hasta siete kilos de peso. clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. En esta playa se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano.Asimismo es caracterizada por sus cálidas aguas. práctica de football y volley ball de playa. Existe también en el área un excelente restaurante dedicada a la cocina internacional y magnificas instalaciones que satisface los gustos más exigentes. la cual permite resultados espectaculares como la captura de boca colorada. La playa Costa del Sol caracterizada por ser la más extensa de El Salvador con variedad de hoteles. Por su extensión es ideal para la práctica de jogging. En la Playa El Tunco existe una amplia variedad de restaurantes que ofrecen delicias del mar y alojamiento a surfers y turistas.

• HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD HOTEL PACIFIC SUNRISE El Hotel Pacific Sunrise es un hotel relativamente nuevo. Este pertenece a una cadena de hoteles existentes El Salvador. son más claras que las volcánicas que se encuentran en la mayoría de playas de la nación. dobles y suites. Sus arenas tienen un tinte grisáceo.• Playa Marcelino: Considerada como una de las mejores del país y es el lugar indiscutido para presenciar increíbles puestas de sol. Desde sus inicios han contado con 30 habitaciones. Con respecto a los servicios que brindan a los turistas tenemos: los servicios 60 . los cuales primero van a capacitaciones y luego se incorporan al trabajo del hotel. las cuales se encuentran divididas en sencillas. Esta playa es el primer paso a las extensiones del litoral de la Costa del Sol. cumpliendo con las expectativas de los turistas. El ministerio de turismo ha determinado que las playas anteriores poseen un gran potencial para el desarrollo Turístico de playa que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística para nacionales e internacionales. A pesar de tener medio año de haber iniciado sus operaciones se va desarrollando muy bien. ya que inició sus operaciones el 22 de noviembre del 2005. El Hotel Pacific Sunrise comenzó sus operaciones con 13 empleados y actualmente cuentan con la ayuda de 18 personas.

Respecto a las promociones que han utilizado para atraer clientes mencionaron que hasta el momento solo lo han realizado para el día de la madre donde ofrecen 61 . Para el desarrollo del hotel y para promoverlo han utilizado estrategias de publicidad entre las cuales se encuentran radioemisoras ( radio La Libertad) y la Corporación de radios .básicos y servicios especiales que dan al visitante mayor comodidad y satisfacción. salones para conferencias. bar. estos son utilizados para brindarle paseos a los turistas con la finalidad de que puedan conocer toda la zona del Puerto de la Libertad. como por ejemplo: servicios de dormitorios. ambos se encuentran el Hotel Capital en San Salvador. restaurante. Con respecto a algún apoyo recibido por el gobierno dicen no haber tenido ningún tipo de apoyo desde que se iniciaron las operaciones del hotel. Opinan que los hoteles de playa en general si han experimentado un incremento de afluencia de turistas en el transcurso de los años y ellos por su corto tiempo de operaciones piensan que se ha mantenido la afluencia y que solo en semana santa hubo un incremento notable en cuanto a las visitas de los turistas. también se promueven por medio de canales de televisión (canal 12 y canal 21) y por medio de alianzas estratégicas que tiene con agencias de viajes de Guatemala esto les funciona para ir promoviendo el hotel en Centroamérica. servicio de transporte desde aeropuerto al hotel y también cuentan con medios de transporte a los que reconocen como coquitos. lavandería. Cuentan con ventas personalizadas ya que poseen personal de reservaciones y ejecutivas de banquetes. también han utilizado publicidad en revistas como lo es Zona Azul de La Libertad. cuentan con página de internet. Los turistas que visitan el Hotel Pacific Sunrise se encuentran divididos en la misma medida 50% nacionales y 50% extranjeros.

La promoción que ha tenido el Hotel Pacific Sunrise hasta el momento ha sido a través de las alianzas internas que han sabido manejar muy bien. ya que a través de ellos tienen una mayor afluencia de turistas. también por medio de la página de internet y de esa manera turistas de países extranjeros los han visitado. El área en la cual esperan que el gobierno les ayude es con la limpieza de la zona. HOTEL ROCA SUNZAL El Hotel Roca Sunzal. ya que la alcaldía local no lo lleva a cabo y además también esperan recibir apoyo en cuanto a la capacitación del recurso humano para brindar un buen servicio a los turistas. pero mencionaron que hasta el momento no han tenido ningún apoyo de su parte. Actualmente tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos. 62 . ubicado en el Departamento de La Libertad inicio sus operaciones en el año 2003. Sus operaciones las Iniciaron con 13 empleados y en la actualidad cuentan con 26 empleados. ellos ofrecen cortesías para contactos. lo cual les ha favorecido enormemente. También tendrán promociones para la temporada de los juegos mundiales de football. Esperan tener ayuda por parte del gobierno en el futuro. participación en eventos y reportajes en revistas nacionales.cenas al 2x1 y lo mismo van a implementar para los días del padre y del maestro. En cuanto a las relaciones públicas que utilizan para promover el turismo de playa.

El hotel Roca Sunzal. brochures. En cuanto a las promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. revistas nacionales e internacionales. y es considerado como un dependiente del Hotel Roca Sunzal y cuenta con 7 habitaciones. etcétera. con el fin de que haya mas disponibilidad de habitaciones cuando los visitan grandes cantidades de turistas. se puede señalar que la minoría de un 35% son turistas nacionales y los 65% restantes son turistas extranjeros los que visitan el hotel. opinan que una de sus principales 63 . la realizan a través de internet. radioemisoras. Este nuevo hotel se llama el Mangle. no ha contado con ningún tipo de ayuda por parte del gobierno y no espera recibirla en el futuro. En cuanto a la publicidad que manejan para dar a conocer sus servicios. en estos microbuses se realizan recorridos por la zona y por lugares turísticos del país. opinan que si se ha dado un notable crecimiento en cuanto a la visita de los turistas y opinan que esto se ha ido dando poco a poco y que ese debe a la promoción que se esta haciendo del país en países extranjeros. En cuanto a los turistas que visitan el hotel. Cuentan con los servicios fundamentales para ofrecer una estadía completa a los turistas que los visitan y también cuentan con 2 microbuses con televisor para poder brindar entretenimiento a los turistas.En sus inicios contaban con 13 habitaciones y en la actualidad han iniciado operaciones con un nuevo hotel que se encuentra ubicado enfrente. Con respecto a algún crecimiento que los hoteles de playa hayan experimentado.

restaurante. también cuentan con descuentos para clientes frecuentes. Con respecto a alianzas estratégicas. etcétera.promociones son los paquetes sociales que se han creado con el fin de brindarles los mayores beneficios a sus clientes. España. La promoción del Hotel Roca Sunzal es nacional e internacional ya que a través de revistas o de la página de Internet se dan a conocer los servicios que el hotel ofrece a los turistas. Los servicios que ofrecen a los turistas son los básicos como lavandería. 64 . estos convenios cera al hotel solamente ventajas ya que el número de turistas que visitan el hotel incrementan y les permiten ofrecer sus servicios Según opinión de administradores del hotel. Canadá. HOTEL CASA DE MAR El hotel Casa de Mar inicio sus operaciones en el año 2004. servicio de habitación. norteamericanos. Y como adicional ofrecen a sus huéspedes servicios de masajes. KILOMETRO 57. Brasil. El tratado de Libre Comercio no aportará nada al sector turismo y todos los beneficios serán generados por el constante trabajo que han hecho los hoteles como hasta ahora. y a través de este medio turistas de Inglaterra. actualmente cuentan con 13 personas que les colaboran en las actividades del hotel. e iniciaron con la ayuda de 10 personas. El hotel Casa de Mar cuenta actualmente con 11 habitaciones y tiene planes de expansión para el siguiente año empezar a construir 4 habitaciones. el Hotel Roca Sunzal cuenta con varios convenios con operadores turísticos como EPIC. Paris se han interesado por conocer el hotel. AQUATERRA.

aproximadamente un 75%. también se empezará a promocionar el hotel Casa de Mar a través del hotel las Magnolias en San Salvador. El Hotel Casa de Mar. opina que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a la visita de turistas y esto se debe a que actualmente se esta brindando servicios de mayor calidad a los turistas. El Hotel Casa de Mar. internet. Entre las principales estrategias de publicidad que el hotel Casa de Mar utiliza para promover los servicios que ofrece el hotel son a través de revistas. aunque este sea de gran necesidad. kayak.La mayoría de los turistas que visitan el hotel son turistas extranjeros. boogie boarding. esto con el fin de que cumpla con las más altas expectativas de comodidad. donde se entregarán brochures e información. Para el futuro piensan realizar convenios con radioemisoras para que el hotel tenga mayor reconocimiento y para que conozcan los servicios que se ofrecen. Opinan que a lo largo de los años que tiene operando en la zona nunca han contado con apoyo gubernamental y no esperan contar con ese apoyo en el futuro. servicio. Las promociones que piensan utilizar en el futuro serán nuevas servicios como el de ofrecer a los turistas clases de deportes acuáticos como surf. más que promociones ha utilizado una alta calidad en cada uno de los servicios que ofrece. brochures. 65 . La promoción del Hotel Casa de Mar es nacional e internacional yj esto se realiza por medio de revistas y la página Web. seguridad y privacidad que tienen los turistas. y el 25% restantes son turistas nacionales los que visitan las instalaciones del hotel.

y el 55% restante lo conforman los turistas nacionales que visitan el hotel. HOTEL EL PACIFICO El Hotel El Pacifico Inició sus operaciones en el año 2004 iniciaron con la colaboración de 9 personas y actualmente cuentan con 15 empleados. Opinan que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a 66 . Actualmente cuentan tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos y a través de ellos se pueden organizar excursiones culturales o de aventura a distintos sitios en el interior del país. El Hotel El Pacifico ofrece a sus huéspedes servicios básicos para disfrutar de una confortable estadía y también ofrecen servicios adicionales que hacen del lugar una mejor opción para alojarse. El hotel Pacifico es visitado tanto por turistas nacionales como extranjeros. tener tranquilidad por la seguridad que se ofrece las 24 horas. estos últimos son los que componen la minoría ya que representan el 45% de los turistas que se alojan en el hotel. El Hotel El Pacifico opina que no ha recibido ningún apoyo por parte del gobierno y que no tiene expectativas sobre recibirlo en el futuro. transporte. y que todo se mantendrá de la misma manera que hasta ahora. lavandería. El turista puede utilizar servicio de habitación. bar y además pueden disfrutar de toboganes. Su opinión acerca del Tratado de Libre Comercio es que no beneficiara al sector turismo.El Hotel Casa de Mar opina que para ellos es muy ventajoso tener una buena relación y crear alianzas estratégicas con empresas vinculadas al turismo. restaurante.

hojas volantes. También cuentan con tarifas especiales para eventos sociales y para reservaciones de grupos familiares. brochures. El hotel Pacifico ha utilizado diferentes estrategias de publicidad para promover los servicios que ofrece dicho hotel. En el futuro buscan realizar estrategias de publicidad a través de radioemisoras nacionales. entre las principales estrategias están: la publicidad a través de revistas. Con respecto a la opinión que tienen sobre el tratado de libre comercio piensan que si pueden existir ventajas y una de ellas es mayor cantidad de turistas extranjeros estén interesados en visitar los hoteles de playa del país. internet. Actualmente la promoción del hotel más que todo es dentro del país. Actualmente el hotel Pacifico esta iniciando una relación estrecha con los operadores turísticos con el fin de realizar un convenio que favorezca a ambas empresas. la única manera de promocionar el Hotel a nivel internacional es a través de la pagina de Internet pero esperan que pronto puedan también en otros países. tener una mayor relación con los operadores turísticos y poder llegar a acuerdos donde hotel se promocione 67 . La principal promoción que ofrecen a los turistas es que son cuentan con parque acuático. juegos interactivos y piscinas con toboganes. por lo tanto es un aspecto extra para el turista y que no tiene ningún costo la utilización de los mismos.la afluencia de turistas y piensan que este incremento se debe a la publicidad que se hace del país en el extranjero.

En cuanto a los turistas que visitan más el hotel. esto debido a que El Huracán Mitch destruyo 11 habitaciones. ya sea para movilizarlos del aeropuerto y viceversa. ya que con esta nueva administración se están realizando grandes proyectos de promoción tanto a nivel nacional como internacional. Al cuestionarles si el sector hotelero ha experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas opinan que si ha tenido una gran evolución.ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ HOTEL PACIFIC PARADISE El Hotel Pacific Paradise. Con respecto a los servicios que ofrecen a los turistas cuentan con servicio de habitación. se puede señalar que el 60% son turistas nacionales y los 40% restantes son extranjeros. El hotel Pacific Paradise comenta que a pesar de no haber recibido apoyo gubernamental. salones para seminarios. también cuentan con servicio de transporte para los turistas que necesiten de medio de transporte. En 68 . En un principio iniciaron con 60 Habitaciones y actualmente cuentan con 49 habitaciones. Uno de los aspectos que ha favorecido para la promoción del hotel es el reconocimiento que este ha tenido a lo largo de su trayectoria la zona costera. Sus operaciones las Iniciaron con 20 empleados y en la actualidad cuentan con al ayuda de 45 empleados. bar. ubicado en el Departamento de La Paz inicio sus operaciones en el año 1973. afirma que han experimentado un crecimiento en los últimos años y esto debido al cambio de administración que ha tenido el hotel. restaurante. lavandería.

Con respecto al tipo de promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. Para el futuro esperan poder realizar publicidad a través de revistas extranjeras.cuanto al crecimiento que ha experimentado el Hotel Pacific Paradise opinan que se debe a que su giro cambio. tarjetas de clientes frecuentes y también cuentan con descuentos en ocasiones especiales. publicidad por radioemisoras. ya que en un principio el hotel solamente ofrecía servicios a personas extranjeras. hijas volantes. Entre las estrategias de publicidad que utilizan para promover los servicios que ofrece el hotel. En el futuro están planeando contar con un nuevo tipo de promoción que seria empezar a trabajar con membresía para los clientes frecuentes en donde el cliente obtendría beneficios. opinan también que esta es la única manera con la que han experimentado un notable crecimiento en cuanto a las visitas de turistas al hotel. La promoción que se ha realizado del Hotel Pacific Paradise es nacional e internacional ya que CORSATUR y la sociedad de pequeños y medianos hoteles realizan promoción del hotel dentro y fuera del país. de esta manera es como se maneja actualmente y opinan que esa es la mejor forma para atraer a mas turistas ya que brindan sus servicios sin restricción alguna. después de la guerra surgió el cambio de giro y se enfoco para todos los turistas nacionales y extranjeros. New York. Houston. luego fue comprado por el IPSFA y solamente se permitía la entrada a militares. comentan haber creado como una forma de promoción. con el fin de que los turistas conozcan más de los servicios que ofrecen. internet la cual opinan es su principal estrategia de publicidad. se encuentran vallas publicitarias. Miami El hotel Pacific Paradise cuenta con alianzas estratégicas con operadores 69 . Actualmente también se realiza promoción por medio de internet y a través de medios de comunicación existentes en Los Angeles.

Con respecto a las perspectivas que tienen por parte del Gobierno. esta el habilitar nuevamente el área del estero. ya que no cuentan con agua potable.turísticos y con empresas como Telecom. dobles y suites. que les brinden los servicios básicos. Con respecto a lo que piensan del Tratado de Libre Comercio piensan que se le dará prioridad a la inversión extranjera por lo tanto habrá desventaja para la inversión nacional. Seguro social etc. esta actividad se esta realizando actualmente y se espera que este listo para el HOTEL Y RESTAURANTE LA CURVA DE DON GERE El hotel inicio sus operaciones el 25 de diciembre del 2005. entre uno de los mas importantes próximo año. esperan que exista ayuda directa a los habitantes de la zona. Las cuales son de gran beneficio para el Hotel. El hotel Curva de Don Gere cuenta con 64 habitaciones divididas entre habitaciones sencillas. 70 . iniciaron con 15 empleados actualmente cuentan con 16 empleados y en las temporadas altas cuentan con 24 personas que les colaboran. Las alianzas estratégicas con operadores turísticos es ventajoso ya que por medio de ellos se recibe mayor cantidad de clientes y esto hace que más turistas conozcan de los servicios que ofrecen. el hotel Pacific Paradise espera que el gobierno mejore esta condición para que el turista tenga una mejor percepción de la zona. El hotel Pacific Paradise cuenta con proyectos de expansión a futuro.

Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer el hotel. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. El hotel Curva de Don Gere no ha contado con ninguna clase de apoyo por parte del gobierno. servicio de habitación. internet. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. volantes y canales de televisión. tienen participación en eventos y reportajes en revistas. Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. restaurante.Cuentan con los servicios de lavandería. salones para conferencias y el servicio de transporte. Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. 71 . Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas contestaron que definitivamente es cierto ya que la idea de establecer un hotel de playa fue debido a la experiencia de otros de hoteles de observar que poco a poco se estaba desarrollando más el turismo de playa. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. revistas. bar. están realizando publicidad a través de prensa. radio específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical. ofrecen cortesías para contactos.

servicio de habitación. y hace tres meses inició una nueva administración. Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse a principios del próximo año. ya que tiene sucursales del restaurante “La curva de don Gere” en Estados Unidos. ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito para pagar en el hotel. Cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales. Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. por lo tanto la promoción se realiza en otros países sobre todo en el país norteamericano. restaurante. HOTEL SUITES DE JALTEPEQUE Suites de Jaltepeque inició sus operaciones hace 15 años. esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento a sus clientes. En cuanto al apoyo del Gobierno esperan en el futuro puedan recibir un aporte ya sea brindando capacitaciones al personal para poder ofrecer un servicio de calidad y de esta manera atraer a mas turistas ya sean nacionales como extranjeros. dobles y suites. Cuentan con los servicios de lavandería. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán y con el Supermercado Hiper Europa. salones para conferencias y el servicio de transporte. 72 . bar. Actualmente cuentan con 10 empleados. Suites de Jaltepeque cuenta con 15 habitaciones divididas en habitaciones sencillas. también esperan recibir ayuda para mantener la zona costera limpia.La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente.

Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. en el que hay temporadas altas y bajas y que por lo general es muy tranquilo. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. internet. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel 73 . los cuales son de ayuda para poder tener un incremento en la afluencia de turistas nacionales y extranjeros. La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente y cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales. revistas. tienen participación en eventos y reportajes en revistas. radio (específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical). están realizando publicidad a través de prensa.Suites de Jaltepeque no ha contado con ningún apoyo por parte del gobierno. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer las Suites de Jaltepeque. volantes y canales de televisión. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. solo en fechas festivas se percibe un incremento notable de turistas aunque lo que se busca es tratar que en temporadas bajas también haya un incremento de turistas. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas opinan que es un crecimiento normal. ofrecen cortesías para contactos.

Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse en el corto plazo. hoy en día cuentan con 18 personas que les ayudan a brindar los servicios a los turistas. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que la mayoría son turistas extranjeros ya que llegan a conformar el 65% de los visitantes y el 35% restante lo conforman los turistas nacionales. • RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD RESTAURANTES DE RESTAURANTE PUNTA ROCA El restaurante Punta Roca inició sus operaciones hace 33 años e iniciaron con 10 empleados.ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte. ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito en el hotel. Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno. esto debido a la promoción que se le ha dado al restaurante en otros países. opinan no haber tenido ningún apoyo desde el inició de sus operaciones. esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento y un mejor servicio a sus clientes. con el Supermercado Hiper Europa. también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán. El restaurante Punta Roca opina que en la zona costera si se ha experimentado un crecimiento en cuanto la afluencia de turistas y esto debido a la calidad del servicio que se le brinda a los turistas y a que los restaurantes de playa están 74 . se espera que se lleve a cabo al inicio del próximo año.

En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es buscar un medio publicitario que se encargue de realizar una publicidad completa de nuestro restaurante esto con la finalidad de despertar interés en los l turistas y que decidan conocer el restaurante. participan en eventos deportivos y sociales. lo que buscan es ofrecer una excelente comida a precios accesibles.teniendo un notable desarrollo porque se están llevando a cabo proyectos importantes en la zona que están llamando la atención de las personas lo que propicia que la gente se este interesando en conocer los diferentes restaurantes de la zona. El restaurante Punta Roca utilizan cortesías para contactos. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes. volantes y 75 . dan a conocer los servicios que se ofrecen en el restaurante. revistas nacionales e internacionales. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a más turistas a que conozcan los restaurantes de playa. internet. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. La promoción que se realiza para el restaurante Punta Roca es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover sus servicios utilizan brouchores.

lo que les genera beneficio ya que a través de ellos hay más personas que visitan el restaurante en los paseos organizados por los operadores turísticos. El restaurante Galeón Bar inició sus operaciones en el año 2000. En el futuro pretender tener una publicidad más constante en las radioemisoras del país y a través de la creación de una página web. tienen como principal estrategia la publicidad en radioemisoras. aparte de su principal estrategias cuentan con la repartición de volantes y prensa en temporadas festivas. En cuanto a las estrategias que manejan para realizar publicidad del restaurante. En cuanto a los turistas que los visitan en un 60% son turistas nacionales y el 40% son turistas extranjeros. El restaurante Punta Roca opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no es de interés para ellos ya que la gente reconoce el restaurante y aunque llegaran mas restaurantes a la zona. El restaurante Galeón Bar opina nunca haber contado con apoyo por parte del gobierno. 76 .En cuanto a alianzas estratégicas se refiere cuentan con alianzas con operadores turísticos nacionales. al inicio contaban con 9 empleados y actualmente cuentan con 12 empleados. RESTAURANTE EL GALEÓN BAR. También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. los visitantes ya reconocerían la calidad de servicio del restaurante y por otro lado si podría existir una mayor promoción del restaurante lo que vendría a equilibrar las ventajas y las desventajas.

77 . 50% Turistas Nacionales y 50% Turistas Extranjeros. El restaurante Café Sunzal inició sus operaciones en el año 2003 e iniciaron con 9 empleados. RESTAURANTE CAFÉ SUNZAL. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que están divididos en partes iguales. hoy en día cuentan con 13 personas ya que la afluencia de visitantes lo requiere. El restaurante Galeón Bar tiene perspectivas en cuanto alguna ayuda que el gobierno pueda brindarles en el futuro por ejemplo recibir ayuda en cuanto a la limpieza de la zona. La promoción del restaurante es nacional e internacional.Con respecto a las promociones que han utilizado para mantener a sus clientes y para atraer a nuevos clientes han utilizado descuentos especiales por consumo y en el futuro lo que utilizaran serán descuentos por grupos grandes de personas y descuentos por realizar sus eventos en el restaurante. lo cual les beneficia por el hecho de que al conocer su restaurante en el futuro puedan repetir su visita. ya que los visitan turistas de otros países que por diversas razones se encuentran en la playa. esto debido a alta promoción que el restaurante ha tenido tanto en el país como fuera del país. Con respecto a lo que opinan sobre el tratado de libre comercio con Estados Unidos. piensan que habrá un incremento en las ventas pero sin embargo les afectara el hecho de que puede existir mas competencia. Hasta el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero piensan en implementar con agencias de viajes en el corto plazo.

ya que desde la limpieza de la zona hasta la promoción del restaurante ellos lo llevan a cabo. volantes y brochures. internet. El restaurante Café Sunzal opina que si se ha experimentado crecimiento de turistas a los diferentes restaurantes de la zona.Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno. 78 . ya que cada uno de ellos representan la mejor opción para las personas que deseen disfrutar de una buena comida a la orilla del mar. También se les brinda a los turistas noches tropicales bailables. una noche llena de ritmo de Salsa. con diferentes o DJ que se encargan de hacer de una noche normal. donde se les ofrece diferentes platillos acompañados de música jazz. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. se realizan específicamente los días miércoles y viernes. radioemisoras. opinan que desde sus comienzos nunca han tenido algún apoyo que les haya permitido mejorar sus servicios. Merengue. En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es realizar innovaciones diariamente para que el servicio que se brinda cumpla con los estándares de calidad de los restaurantes del turismo internacional como por ejemplo promover por medio de las estrategias publicitarias actuales las diferentes innovaciones que se están realizando en el restaurante. Cumbia. rumba y boleros. también porque los restaurantes del puerto de la Libertad están ofreciendo a los turistas un servicio de calidad donde satisfacen sus necesidades y sus deseos en cuanto a la comida y el servicio que se les brinda. Respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover los servicios que brindan en el restaurante están las revistas.

También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. La promoción que se realiza para el restaurante Café Sunzal es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a mas turistas a que conozcan la zona costera y el restaurante.En el Restaurante Café Sunzal utilizan cortesías para contactos. Con respecto a algún tipo de alianzas con diferentes empresas cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos nacionales. Café Sunzal opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no mejorara ni empeorara las cosas con respecto al desarrollo que los restaurantes de playa están teniendo actualmente. dan a conocer sus servicios. 79 . los cuales les crea ventajas ya que por medio de ellos existen mayor cantidad de turistas que llegan a conocer el restaurante. participan en eventos deportivos y sociales. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes.

Con respecto a algún crecimiento que se los restaurantes de playa han experimentado en la zona costera piensan que si ha sucedido y que es por los nuevos proyectos que se están realizando en la zona y por la alta promoción que se esta dando a las playas y por los eventos que se realizan en temporadas festivas.ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ RESTAURANTE YESSENIA El Restaurante Yessenia inicio sus operaciones en el año 1995. por lo que realizaran una pagina web que les de la oportunidad de dar a conocer el restaurante. Iniciaron con 5 personas y actualmente cuenta con 8 personas que les colaboran. Entre las principales estrategias de publicidad que manejan para promover el restaurante utilizan la publicidad por medio de volantes. correo electrónico. El restaurante Yessenia asegura no haber recibido en ningún momento apoyo del gobierno. brochures. Con respecto a los visitantes del restaurante se puede determinar que un 60% son nacionales y un 40% son extranjeros. Con respecto a las promociones que utilizan para satisfacer a los turistas es tener muy buenos precios en nuestros servicios y ofrecer el mejor servicio. En el futuro piensan implementar nuevas estrategias de publicidad con el fin de mantener a sus clientes actuales y para atraer a nuevos clientes. 80 .

En cuanto a proyectos de expansión se refiere.En cuanto a las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes es ofrecer paquetes para grupos de personas y paquetes especiales para realizar diferentes eventos sociales. Con respecto al Tratado de Libre Comercio piensan que traerá desventajas ya que al traer grandes inversiones para la zona costera los restaurantes pueden desaparecer si no se encuentran preparados. Por el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero se esta trabajando para poder realizar una con agencias de viajes salvadoreñas. se encuentran trabajando en ello ya que para inicios del próximo año tendrán por terminado dos piscinas una para niños y una para adultos. También se piensa ofrecer sus servicios en las temporadas festivas a todos los alrededores por medio de hojas volantes esto con el fin de que las personas conozcan la cada uno de los servicios que ofrecen y la atención que los caracteriza con sus clientes. Esto a causa de la cercanía de sus maravillosas playas con la capital esto en 81 . Resumen de hoteles y restaurantes de la Zona Central La zona central además de poseer maravillosas playas. En cuanto a la promoción del restaurante Yessenia por el momento es solamente nacional pero se espera que al realizar la pagina web empiece a ser de manera internacional. El restaurante Yessenia no espera ninguna ayuda por parte del gobierno ya que hasta este momento no han tenido ningún aporte por parte del gobierno. ha mostrado indicios de ser la zona con mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del país.

comparación con las otras zonas. Entre las playas más destacadas que se encuentran en la zona Oriental se encuentran: • Playa El Espino: Una de las mas extensas playas de El Salvador con más de 10 Km. La mayoría de hoteles y restaurantes de la zona utiliza herramientas de publicidad bastante eficaces. esto debido a que estos se encuentran ubicados en la zona costera del país. ya que les han traído resultados asombrosos en cuanto a la afluencia de turistas que los visitan. San Miguel. Morazán y La Unión) dentro de los cuales tres son los que han sido tomados en cuenta en la investigación. volley ball. Esto los ha motivado a contemplar dentro de sus planes de expansión la mejora de infraestructura de su locales y la implementación de nuevas promociones de venta para sus clientes actuales y futuros clientes. • ZONA ORIENTAL La zona Oriental de El Salvador esta comprendida por cuatro departamentos (Usulutan. ideal para practicar deportes de playa que requieren amplia área como fútbol de playa. además de ser una de las zonas más promocionadas a nivel nacional e internacional. practicar natación etc. jogging o también pescar. Los departamentos en estudio de la zona Oriental son: La Unión. 82 . La zona occidental de El Salvador esta comprendida por playas las cuales poseen un belleza natural dentro de los cuales hay varias que son las mas visitas y populares de su área. San Miguel y Usulutan. de longitud.

5 habitaciones con aire acondicionado. o pueden llevar a las Islas del Golfo de Fonseca. restaurante. cabañas.• Playa El Tamarindo: Es una playa con características de estero. Tiene capacidad para atender solamente a 20 personas en habitaciones (4 personas en cada habitación) y 72 personas en cabañas. en el cual existe oferta de lanchas que llevan a conocer el litoral oriente de El Salvador. 83 . piscina. • HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE USULUTAN HOTEL LA ESTANCIA Manejado por sus propietarios tiene 6 meses de existir. ya que se ha encontrado con el inconveniente de que los bancos no quieren hacerle préstamos para invertir en el negocio. El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística. Playa el Cuco es definitivamente una de las más bellas de El Salvador contando con una playa de poco oleaje rodeada de pequeños esteros. Está ubicado a la orilla de la playa y tiene una vista hermosa. Actualmente cuenta con 5 empleados. baños y paqueo privado. Manifiesta su propietaria que no tiene planes a futuro de incrementar la infraestructura del hotel. poco oleaje y poca y constante profundidad. • La playa El Cuco: se encuentra ubicada en el departamento de San Miguel.

No posee ningún tipo de publicidad mas que la promoción a través de la página de COSARTU. salón para eventos. ya que ellos mismos los recomiendan con otras personas y además los visitan nuevamente. sino también con restaurante. esto debido a lo pequeño que es el hotel. ya que no solo cuenta con más habitaciones. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SAN MIGUEL: PLAYA EL CUCO LOS LEONES MARINOS Dirigido por sus propietarios y familiares. bar. Este hotel es uno de los más grandes dentro de la zona. el hotel cuenta con 35 habitaciones y planes de remodelación de habitaciones antiguas. La propietaria considera que es la atención personalizada y el hacer sentir a sus clientes como en casa lo que más le ha dado resultado para atraer clientes. No cuentan con ninguna alianza estratégica y no ofrecen ninguna promoción especial para sus visitantes. piscinas para adultos y niños. además de la poca seguridad en las calles por delegados oficiales. Teniendo 10 años de existir cuenta con 12 empleados actualmente. no cuentan con electricidad en calles principales y estas mismas se encuentran en malas condiciones. billar. Actualmente se encuentra participando en una Asociación de Desarrollo de Turismo Playa El Espino pero aún no tienen la autorización para dicha Asociación. No ve ninguna ventaja o desventaja para su negocio con el TLC. parqueo.A pesar de contar con una excelente playa. y se encuentra ubicado a orilla de playa. 84 . tienda de souvenir. Siendo este uno de los mayores problemas que consideran tener. alquiler de motos y próximamente una Discoteca.

Para promocionar el Hotel en temporada alta se hace por medio de la TV. Manifiesta también que dada la implementación del impuesto del 5% en las tarifas en alquiler de habitación ha tenido una baja en sus visitantes. publicación en páginas amarillas tanto del área Oriental como central. la falta de apoyo de la alcaldía y la falta de dinero por parte de estos no han podido lograr que estas personas que hacen que la playa se vea sucia desalojen el lugar. Actualmente cuenta con la publicidad de vallas publicitarias. prensa. 85 . Por lo que espera que el Gobierno en realidad ayude a promover el turismo en la zona dándole apoyo publicitario y mejorando la zona. ya que este es uno de los principales medios de comunicación masiva. Ya han tratado de que mejoren las condiciones pero dada la poca voluntad de la gente. por lo que ha tenido que hacer una baja en el costo de habitación para no perder a los clientes frecuentes. revistas y próximamente espera contar con página en Internet. ya que se incrementa el costo para ellos y no toda la gente puede pagar el precio de la habitación. Manifiesta que uno de los mayores inconvenientes que ellos tienen en la playa El Cuco son las calles que están en mal estado y que a la salida a la playa por el lado de su hotel se encuentran muchos pescadores en ramadas quitando la vista hermosa de la playa y generando un olor a marisco penetrante el cual en algunas ocasiones no deja de incomodar a los visitantes.El propietario del negocio manifiesta que no reciben por el momento ninguna ayuda gubernamental y que esperarían en un futuro poder contar con apoyo por parte del gobierno en ampliación de la calle de la carretera del litoral al cuco y un proyecto de higiene constante para la carretera.

actualmente cuenta con 15 habitaciones y 8 empleados. Manifiestan no esperar nada por parte del Gobierno en el futuro. HOTEL TROPI CLUB Inició sus operaciones en el año de 1983 como club privado con 15 habitaciones teniendo su casa matriz en el Tropi Club San Miguel. piscina. brochures e Internet. Pero es a través de internet que se dan a conocer a nivel internacional. bar. Actualmente cuentan con publicidad por medio de TV. 86 . vallas publicitarias. piscina y parqueo privado. revistas. El propietario manifiesta que se tiene un proyecto futuro con el cual esperan crecer en forma cuantitativa y cualitativa (no quiso mencionar cuál es). contando en la playa El Cuco con el servicio de restaurante. teniendo como parte de sus planes de expansión construir más habitaciones y terminar una piscina que se encuentra actualmente en construcción. radio. pero la principal es el incremento en el turismo. El administrador manifiesta no haber tenido ninguna ayuda gubernamental hasta la fecha. Las ventajas que ven en el TLC como empresa son muchas.No ve para su negocio ninguna ventaja o desventaja por el momento con el TLC. y que no han tenido ningún incremento de turismo hasta el momento. HOTEL VILLA DEL MAR El hotel tiene 6 años de haber iniciado sus operaciones y no está a orilla de playa. restaurante y parqueo privado. especialmente en el hotel.

con almacenes como el supermercado Hiper Europa y con agencia de viajes. Bar.La administradora manifiesta que no han recibido ningún apoyo gubernamental por el momento y que tampoco esperan ninguna ayuda en el futuro por parte del Gobierno. Consideran como buena la publicidad que a la fecha utilizan para promover el Hotel. brochures. prensa. En su casa matriz en San Salvador cuentan con personal de banquetes y coordinadora de eventos. internet. Manifiestan tener alianzas estratégicas con gremiales de médicos. Tienen publicidad por medio de Vallas de Publicidad. revistas nacionales e internacionales. rancho familiar y parqueo privado para clientes. Manifiesta no ver ninguna ventaja en el TLC para ellos solamente la desventaja de incremento de precios. Ofrecen a sus clientes el 5% de descuento en temporada alta de precios de paquetes. piscina para adulto y niños. glorietas frente a la playa. No cuentan con ninguna alianza estratégica y tampoco con publicidad a nivel nacional e internacional y que no piensan implementarla por el momento. suelen incrementar la publicidad para temporada 87 . actualmente posee 13 empleados con plaza fija y 5 con plazas eventuales. posee 8 habitaciones sencillas y 1 habitación ejecutiva. Teniendo en proyecto la implementación de un salón de conferencias para 50 personas. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIÓN: PLAYA EL TAMARINDO HOTEL PACIFIC PARADISE Inició sus operaciones en agosto del 2001.

No ven para ellos ninguna ventaja o desventaja en TLC. La mayoría de los hoteles y restaurantes de la zona no poseen herramientas de publicidad por lo que la afluencia de visitantes no es tan grande como la de la de la zona central. Alcaldía de La Libertad y Alcaldía de Chirilagua (San Miguel). Esperan que en el futuro el Gobierno ayude a promover el turismo en la zona para mejorar el ingreso de turistas a la zona. • ALCALDÍAS ENTREVISTAS A ALCADIAS DE LOS MUNICIPIOS CERCANOS A LAS PRINCIPALES PLAYAS DE EL SALVADOR Las entrevistas efectuadas se realizaron a alcaldías que fueran al municipio de donde pertenecen los hoteles y restaurantes entrevistados anteriormente de las diferentes zonas del país. Esta es una de las razones por la cual se sienten motivados y a la vez obligados de invertir en la promoción de dichos negocios turísticos en los principales medios de comunicación masiva para ser reconocidos dentro y fuera del país. Alcaldía de Sonsonate. 88 .alta en prensa y radio. Alcaldía de Jucuaran (Usulutan). Las cuales fueron Alcaldía de Acajutla (Sonsonate). Resumen de los hoteles y restaurantes de la zona Oriental La zona oriental al igual que la zona occidental tiene calles en malas condiciones afectando la entrada a los turistas que desean visitar las playas de la zona.

ejemplo de ello es la llegada del Hotel Decameron que ha generado empleo para la población. ya que a nivel de municipio tendrían un crecimiento económico para la población. las cuales no están al alcance de todos. Afirman que actualmente están brindando seguridad tanto a turistas nacionales como internacionales en coordinación con la guardia costera y la PNC. La principal desventaja que ellos observan en el Tratado de Libre Comercio es el incremento en las tarifas. Desconocen acerca de los incentivos fiscales que se le ofrecen a los inversionistas extranjeros a través de La recién aprobada Ley de Turismo. La principal ventaja que ellos observan con la puesta en marcha del Tratado de Libre Comercio.• ZONA OCCIDENTAL ALCALDÍA DE SONSONATE En la alcaldía de Sonsonate afirman que hay poco apoyo para el turismo de playa. ya que actualmente se encuentran mejorando las calles del municipio y dentro de sus proyectos a 89 . sin embargo consideran importante el fortalecimiento del turismo. es la inversión extranjera que a la vez trae crecimiento económico para e municipio y para el país en general. ALCALDÍA DE ACAJUTLA En la alcaldía de Acajutla están brindando apoyo al turismo. Han considerado dentro de sus planes a corto plazo el mejoramiento de las calles del municipio.

además de cobrarles las tasas de los impuestos correspondientes de acuerdo a ley. Hasta el momento no han llevado a cabo este proyecto porque tienen el problema que el partido dirigente de la alcaldía es del FMLN y el del gobierno actual es de ARENA. La desventaja más palpable que esperan del Tratado de Libre Comercio es la competencia extranjera para el comercio turístico del país y el poco recurso humano capacitado que tenemos en el país. 90 . por lo tanto no están recibiendo el debido respaldo para dicho proyecto. Es importante destacar que ellos han observado un incremento en el turismo de playa del 30% en los últimos meses. pero tienen planeado mejorar las calles del municipio. ya que es poca la ayuda que se percibe a través del Ministerio de Obras Públicas. • ZONA CENTRAL ALCALDÍA DE LA LIBERTAD En la alcaldía de La Libertad actualmente no están brindando ningún apoyo al sector turismo. El único apoyo que ofrecen a los inversionistas extranjeros es en cuanto a la facilidad en el papeleo de inscripción que tienen que realizar en un período de 30 días.corto plazo han considerado la creación de un parque recreativo nombrado “Mundo Saludable”. La seguridad que se brinda a los turistas que visitan el municipio de Acajutla es a través de un comité ciudadano que controla el vandalismo del lugar. La principal ventaja que ellos esperan del Tratado de Libre Comercio es el incremento de la afluencia de turistas en las diferentes playas y muelles del país.

Mejorar la carretera que conduce a la playa El Cuco y a la playa El Esterito. El única forma a través de la cual brindan seguridad a los turistas nacionales y extranjeros es por medio la PNC. Construir baños públicos y parqueo. Los atractivos fiscales que ofrecen a los inversionistas extranjeros que desean invertir en la zona. Abastecer de agua potable a todas la playas del municipio. ya que constantemente están limpiando las playas del municipio para que tengan un buen funcionamiento y sean más atractivas para los turistas. 3.La principal ventaja que esperan del Tratado de Libre Comercio es una mayor afluencia de turistas y la desventaja es en cuanto a la perjudicación que los inversionistas extranjeros pueden causar a los comerciantes pequeños de la zona. Construir un mercado municipal. 91 . son tasas bajas en los impuestos correspondientes. para un mejor ordenamiento del pueblo (proyecto que se realiza con la Cooperación de españoles) 4. 2. Incluso tienen planeado llevar a cabo 3 proyectos para continuar apoyando a dicho sector: 1. ya que son ellos los que conocen bien las áreas en las que se necesita el apoyo dentro del municipio. • ZONA ORIENTAL ALCALDÍA DE CHIRILAGUA La alcaldía de Chirilagua es una de las que más apoyo está brindando al sector turismo. Consideran que las alcaldías juegan un papel importante en el apoyo al sector turismo.

La seguridad que brindan a los turistas nacionales y extranjeros es únicamente a través de la Policía Nacional Civil. no están brindando ningún apoyo al sector de turismo de playa y por el momento no tienen el interés 92 . el Tratado de Libre Comercio no les afecta ni les beneficia de ninguna manera. puesto que ayudaría a generar empleos para los residentes de la comunidad. pero no para apoyar el turismo sino para el bienestar de los habitantes del municipio. ni con apoyo por parte del gobierno o de la empresa privada para poder llevar a cabo algún proyecto en beneficio de dicho sector. Por el momento consideran que el TLC no le traerá ninguna desventaja al sector turismo. ALCALDÍA DE JUCUARAN La alcaldía de Jucuarán no está brindando ningún tipo de ayuda al sector turismo. consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en la zona. ya que no cuentan con los fondos necesarios. Consideran que por el momento. Desconocen los incentivos fiscales que se les puede ofrecer a los inversionistas extranjeros a través de la Ley de Turismo. Resumen global de las entrevistas realizadas en las alcaldías Se ha observado que la mayoría de alcaldías entrevistadas. Sin embargo. Actualmente están mejorando las calles del municipio.Una de las principales ventajas que esperan del Tratado de Libre Comercio y de los proyectos que se piensan implementar en el corto plazo es que atraigan la inversión extranjera a las playas de la zona.

Confirmando con esto la información que han brindado los Hoteles y restaurantes de Playa pertenecientes a los municipios de dichas alcaldías A pesar de que algunas alcaldías brindan apoyo al sector turismo y que tienen planes para continuar ayudándolo. • OPERADORES TURÍSTICOS ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LOS OPERADORES TURISTICOS AMOR TOURS La empresa de Operadores turísticos Amor Tours inicio sus operaciones En el país hace 35 años. 93 . En los últimos cinco años la empresa se ha establecido en el país como empresa sólida. en esa época inicio con 6 empleados y la cantidad a la fecha ha aumentado notablemente. ahora cuentan con 15 empleados entre ellos ejecutivos de ventas. por lo que no dieron mayor información acerca de cómo beneficiaría o afectaría al sector turismo. etc. de prestigio nacional e internacional. no tienen definido en cuanto tiempo se llevarán a cabo la implementación de los proyectos. Es importante destacar que ninguna de las alcaldías maneja el tema del Tratado de Libre Comercio con precisión. Otro de los temas que desconocen es el de los incentivos fiscales. que beneficios y desventajas traen para los inversionistas extranjeros.de implementar proyectos para ayudar a dicho sector por la falta de fondos para poder hacerlo. por lo que no dieron información exacta sobre cuáles son los incentivos que se ofrecen a través de la ley de turismo. agentes de transporte.

Opinan que el papel del gobierno para promover el turismo interno (Específicamente el turismo de playa). es el hecho de brindar mayores facilidades a los inversionistas para que estos se vean interesados en realizar proyectos en la zona costera del país. la ruta del café y la ruta arqueológica.Amor Tours ofrece sus servicios directamente en un 85% y solo un 15% a través de la Agencia de viajes Morales. El gobierno ayuda a Amor Tour al igual que a los demás operadores turismos en un área determinada que es en la promoción del país en visitas a países extranjeros y también les da oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público. Amor tours brinda a sus empleados la posibilidad de recibir capacitaciones y seminarios esto con el fin de motivarlos a brindar cada dia un servicio de calidad a sus clientes. Amor Tours cuenta con alianzas estratégicas con Operadores de turismo en Sur América. Ofrecer paseos por las principales playas de El Salvador esto con la finalidad que los turistas conozcan varias playas del país. Estados Unidos. también tienen convenios con hoteles nacionales e internacionales. Entre estos servicios los más solicitados son los paquetes de sol y playa. la 94 . Para promover el turismo de playa en el país ofrecen paquetes con tarifas preferenciales a grupos grandes de personas. La mayoría de sus clientes son turistas extranjeros y estos tiene prioridad por los paquetes de sol y playa. piensan que el resultado seria beneficioso para el país y para ellos como operadores turísticos ya que podrían implementar nuevas estrategias para promocionar el turismo del país.

Amor Tours no tiene ninguna perspectiva ante el TLC aunque piensan que esto podría tener ciertas ventajas y desventajas Entre las principales ventajas es que se incrementara el flujo de turistas internacionales al país y habrá una mayor cantidad de extranjeros interesados en invertir en los lugares turísticos del país. En los últimos cinco años han observado evolución en todos los aspectos como en el desarrollo de los empleados. 95 . afectando esto al desarrollo obtenido. ya que por diversas razones las playas del país van tomando importancia a nivel internacional. PLANET TOURS Los Operadores turísticos Planet Tours iniciaron sus operaciones en el año 1996 e iniciaron con 5 empleados. El 75% de sus clientes son nacionales pero tienen como objetivo que el porcentaje correspondiente a turistas extranjeros se incremente en el futuro a través de estrategias adecuadas y de la excelente promoción del país que se le brinde a los clientes. en la confianza que sus proveedores depositan en ellos y en el incremento de interés de los clientes. Además de tener alianzas estratégicas con operadores turísticos tienen con hoteles nacionales y con asociaciones de transporte. Planet Tours opina que los paquetes mas solicitados son los de sol y playa. Sus servicios los ofrecen directamente y a través de agencias de viajes con las que tienen alianzas estratégicas. Pero también miran como una desventaja que hoteles y empresas dedicadas al turismo decidan marcharse del país. actualmente cuentan con 7 personas.

Se les ha brindado colaboración por parte del gobierno mediante invitaciones a ferias o actividades enfocadas al turismo y a la promoción que se le hace al turismo interno mediante visitas realizadas a otros países. Los servicios que ofrecen a sus clientes lo hacen directamente. COSMOS TRAVEL AGENCY Cosmos Travel inició sus operaciones en el año 1996 y cuentan actualmente con diez empleados. Ruta de las flores.Con respecto a capacitaciones y seminarios para los empleados estos las reciben de manera constante con el fin de mejorar cada día. Según opinión de Planet tours el TLC no es de interés para ellos ya que piensan que esto no beneficiara en lo absoluto al sector de operadores turísticos porque pueden integrarse al país nuevos medios para promocionar el turismo en el país. de acuerdo a las 96 . Según opinión de Planet Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno es que deben de aportar mayor inversión en e l turismo Nacional así como realizar más proyectos en la zona costera del país. Opinan que sus clientes están divididos en partes iguales. el 50% nacionales y el otro 50% extranjeros. sin colaboración de agencias de viajes. Ruta Arqueológica. En los últimos cinco años han necesidades cambiantes del mercado. tenido un crecimiento muy notable a través de la actualización constante de productos. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con los paquetes de Sol y playa.

Cosmos Travel brinda a sus empleados capacitaciones y seminarios ya sea con la finalidad de estar en una constante motivación o por el hecho de estar actualizando sus conocimientos para enfrentarse al mercado. Según la opinión de Cosmos Travel el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es Brindar mayor accesibilidad e incentivos a inversionistas para que estos tengan un mayor interés en trabajar en la zona costera del país. Entre las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que brindan a sus clientes corporativos algunos beneficios adicionales como descuentos que varían del 10 al 20 % en vuelos de clases ejecutivas o del 5 al 10% en boletos con tarifas económicas. En cuanto a las perspectivas que tienen en cuanto al TLC: Esperan que contribuyan a promover el turismo del país. Con respecto a las alianzas estratégicas tienen con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales. Con respecto al apoyo que brinda el gobierno a los operadores turísticos piensan que es muy escaso ya que solamente los tienen asociados en listados con el fin de promover sus servicios pero esto hasta la fecha no ha sucedido. también lo que obtienen por parte del gobierno es que son incluidos en ferias enfocadas al turismo. También manejan tarifas y paquetes especiales para grupos de estudiantes que desean conocer el país.En cuanto a los paquetes de sol y playa son unos de los más solicitados ya que los más interesados en estos paquetes son los extranjeros. Por lo tanto Esperan que el TLC puede generar ventajas como el incremento en la afluencia de turistas al país y también 97 .

Según Inter Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es que debe de estimular el desarrollo de la actividad turística. En cuanto a porcentajes en que están divididos la procedencia de sus clientes se puede afirmar que es en cantidades muy similares. Con respecto a capacitaciones y seminarios para su personal lo mantienen como una herramienta de constante aprendizaje. 98 . ya que es notable que los turistas nacionales se están interesando mas en conocer nuestro país.en el incentivo a inversionistas a trabajar en el turismo del país. Actualmente se puede determinar un 55% de clientes nacionales y un 45% son los clientes extranjeros. En cuanto al apoyo que les brinda el gobierno solamente es a través de de promoción del país que hacen en visitas a países extranjeros. por lo tanto han buscado herramientas para promover el turismo del país. Inter Tours cuentan con alianzas estratégicas con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con la Ruta Arqueológica. Sol y playa. Ruta del café. INTER TOURS Inter Tours cuenta con 8 empleados y en los últimos cinco años han experimentado un crecimiento en cuanto a la cantidad de turistas interesados por conocer el país.

99 . Como Operadores turísticos y agencia de viajes ofrecen los paquetes turísticos a nuestro país por ambos medios. Con respecto a planes de realizar algún tipo de actividad en el futuro para promover el turismo de playa en El Salvador. Cuentan con el respaldo de Rinsa. Y entre las ventajas que esperan obtener con el TLC es que incentivar a inversionistas extranjeros ha realizar proyectos en el país. puede AGENCIA DE VIAJES ESCAMILLA Agencia de Viajes Escamilla inició sus operaciones en el año de 1980 y actualmente cuentan con 14 empleados. La evolución de la empresa ha sido muy notoria a lo largo de los años ya que han superado siempre las expectativas de los clientes.Las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les brinda precios preferenciales en hoteles. En lo que se refiere al TLC esperan que colabore al desarrollo del turismo de playa. Operador Mayorista de Viajes. que forma parte de la red más extensa de operadores turísticos del mundo (ATOM). Están renovando la página de Internet con el fin de hacerla más interesente para los turistas y presentar mas imágenes e información del país y de los servicios que Inter Tours ofrece. ofreciéndoles asesoría integral y personalizada en viajes y servicios turísticos a nuestro país.

Con respecto a las alianzas estratégicas si tienen con Operadores turísticos de otros países. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa. esperan que ayude al desarrollo del turismo del país.En cuanto a sus clientes determinaron que un 60% son turistas extranjeros y un 40% son turistas nacionales. también tienen alianzas con hoteles nacionales e internacionales. Según la opinión de Agencia de viajes Escamilla el gobierno debe tener un papel importante para promover el turismo interno y lo podrían hacer brindando apoyo al sector turismo y buscando una mayor promoción del país en el extranjero. Constantemente realizan actividades para promover el turismo de playa. en este momento están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les esta brindando precios preferenciales en hoteles. Con respecto a planes que tienen para promover el turismo en el futuro es que están implementando una nueva página de Internet además de estar buscando los paquetes ideales para los turistas. En cuanto a las perspectivas 1que tienen del TLC. esto sin nombrar ventajas y desventajas. Ya que es de vital importancia que el gobierno se involucre en el desarrollo del sector turismo. 100 . En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para estar siempre actualizado y para mejorar cada día el servicio para sus clientes.

La ruta sol y playa. En cuanto a sus clientes determinaron que un 45% son turistas extranjeros y un 55% son turistas nacionales. Agencia de Viajes Amate Travel ofrece sus paquetes turísticos como operadores turísticos y como agencia de Viajes. y para esto implementaran estrategias publicitarias en otros países. ya que ambos canales de venta pertenecen al mismo grupo El Amate. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa. Lo que se esta buscando es incrementar la afluencia de turistas extranjeros al país. ya que se han posicionado como una empresa sólida a lo largo de sus años de operaciones debido al buen desempeño que se ha realizado. Esta Agencia pertenece a la Corporación Turística El Amate que es un grupo de agencias reconocido internacionalmente y que cuenta con 17 agencias en diferentes países de Latinoamérica. Agencia de Viajes Amate Travel inició sus operaciones en el año de 1999. Lo principal que han tratado de ganar es la confianza de los turistas sobre sus servicios. por lo tanto han buscado la manera de mantener un servicio de calidad que siempre satisfaga las necesidades y deseos del turista. Actualmente cuentan con la Agencia de Viajes Amate travel cuenta con la ayuda de 12 empleados. ya que de un 100% de venta mensual 101 .AGENCIA DE VIAJES AMATE TRAVEL. la determinaron como uno de los destinos más solicitados. La evolución de Amate Travel ha sido muy buena.

infraestructura e impartir capacitaciones a los empleados para inculcar el turismo. En el Salvador al igual que en todos los países. ya que estos son los agentes más importantes en la comercialización de los diferentes destinos que ofrece el país. Con respecto a las alianzas estratégicas por el momento son distribuidores de ALAMO. En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para mejorar cada día el servicio que se le brinda a los turistas. han decidido tener alianzas estratégicas con agencias mayoristas por la relación que 102 .en 50% esta garantizado que son paquetes de sol y playa en el país. rentadora de Autos y tiene alianza estratégica con el operador Turístico Europeo Julia Tours. En la actualidad los Operadores Turísticos también llamados Agencias Mayoristas. ya sea con respecto a la seguridad. ya que la mayoría de los hoteles de playa que buscan un mayor desarrollo. ya que piensan que no afectará ni favorecerá al rubro en que ellos se encuentran manejando. Análisis global de las entrevistas realizadas a los operadores turísticos. están tomando un papel muy significativo en el desarrollo del turismo de playa en El Salvador. limpieza. organizar y comercializar los productos turísticos que ofrece el país. Amate Travel no tienen perspectivas con el tratado de libre comercio. los operadores turísticos son los encargados de elaborar. Según la opinión de Agencia de viajes Amate Travel el gobierno juega uno de los papeles mas importantes pues son quienes tienen la responsabilidad de promover el país a nivel internacional casi como proveer dentro del mismo las condiciones mínimas para que el turismo del país sea atractivo.

esto se debe según los operadores turísticos a la alta promoción que se le esta dando a El Salvador. esto se determina debido a que en el pasado los turistas nacionales eran los mas interesados en adquirir paquetes turísticos ya sea para viajar a otros países o para realizar viajes dentro del país. • En cuanto a los paquetes mas solicitados por los turistas están los de sol y playa y los de la ruta arqueológica. A través de los operadores turísticos los hoteles y restaurantes de playa pueden tener una mayor afluencia de visitantes. A partir de las entrevistas realizadas podemos determinar que: • La mayoría de los operadores turísticos ofrecen sus servicios por dos canales de ventas. Últimamente los paquetes de sol y playa son los que están tomando relevancia a nivel internacional. todo esto con la única finalidad que los turistas puedan estar satisfechos con el servicio que le ofrecen. por contar con playas que están catalogadas entre las mejores del mundo para realizar deportes acuáticos. ya que el operador es quien se encarga de comercializar un paquete completo de acuerdo a los gustos y exigencias del cliente y de acuerdo a esto el operador Turístico toma en cuenta y define los diferentes hoteles y restaurantes que puedan estar acorde al pedido del turista.estos tienen con los turistas. ya sea directamente o por medio de agencias de viajes. 103 . ya que las playas del país están siendo reconocidas por sus características y principalmente. pero en la actualidad los paquetes turísticos que ofrecen en nuestro país son el principal interés para los turistas extranjeros. la mayoría de los operadores turísticos opinan el interés de los turistas se está incrementando por conocer los destinos turísticos que ofrece El Salvador. • Con respecto a sus clientes actuales.

También piensan que el gobierno es el ente indicado para capacitar al personal que labora en las diferentes actividades turísticas. ya 104 . todos opinaron que el gobierno juega uno de los papeles más importantes pues son quienes tienen la mayor responsabilidad de promover el país a nivel internacional. así también deben de proveer las condiciones mínimas como la seguridad. limpieza. ya que por medio de los hoteles muchas personas que no conocen el país pueden interesarse por disfrutar de los destinos turísticos que ofrece El Salvador. • En lo que respecta a la opinión que tienen los operadores turísticos del papel que tiene el gobierno para promover el turismo interno. por tanto los operadores turísticos que aun no tienen relación con hoteles están buscando la estrategia adecuada apara crear alianzas estratégicas con estos. una alianza estratégica tiene mucha importancia para los operadores turísticos son los hoteles nacionales e internacionales ya que buscan tener relación con los hoteles para poder atraer mayor cantidad de turistas extranjeros al país. infraestructura de las zonas turísticas todo esto con el fin de que el país sea un destino atractivo para los turistas internacionales. por lo tanto se realizan continuos seminarios y capacitaciones. todos afirmaron mantener en constante aprendizaje a sus empleados ya que buscan que estos aprendan y se relacionen mas con el tema del turismo del país para poder ofrecer a los turistas servicios de calidad con los cuales puedan satisfacer sus necesidades y deseos.• La mayoría de los operadores turísticos entrevistados. si poseen alianzas estratégicas con empresas que ofrecen servicios turísticos y principalmente las tienen con operadores turísticos ubicados en otros países. • En cuanto al tema de capacitar a los empleados que laboran en dichas agencias mayoristas. También varios de ellos opinaron tener alianzas estratégicas con servicios de transportes con los cuales organizan las diferentes rutas de los paquetes turísticos.

El ISTU fue creado en 1961 como dependencia del Ministerio de Economía. la mayoría concluyo que este no afectara en ningún aspecto al rubro de las agencias de viajes y operadores turísticos. ya que piensan que en otros países es importante saber que un país como Estados Unidos este interesado en trabajar con El Salvador. y protege y conserva el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales el medio.4 INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL SECTOR TURISMO ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LAS INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL TURISMO NACIONAL. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo) Esta es una institución que fomenta el desarrollo del turismo nacional brindando en forma integral recreación y esparcimiento a la familia salvadoreña. 105 . crea condiciones óptimas en la infraestructura de los Parques Recreativos. diseña e interpreta un programa de recreación familiar en los Parques Recreativos Naturales y Acuáticos que satisfagan las expectativas de los visitantes. Por lo tanto lo único que esperan es una mayor promoción del país a nivel internacional. regido por una junta directiva. por lo tanto esto les da confianza de visitar y conocer el País. • Con respecto a lo que opinan de el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos. ya que piensan que este tratado esta enfocado a otros sectores comerciales. busca constantemente una mejor calidad del servicio que se brinda a los usuarios.que de esta manera los empleados sentirán apoyo del gobierno y sentirán una mayor motivación al estar relacionados con un sector que esta tomando mucha importancia en el País.7. 2.

San Diego entre otras. lo que para ellos es excelente y consideran como oportunidad para el comercio en general. Chanmiche y Apulo. El Espino. la Bahía de Jiquilisco. Los Cóbanos. además los niños y los adultos mayores no pagan la entrada al turicentro. Para el Ministerio de Turismo las principales playas del país y las más visitadas son: La Costa del Sol. la Barra de Santiago. la remodelación de Amapulapa. esta institución se encarga de promover el turismo de los parques recreativos y en cuanto al turismo de playa. Metalío. 106 . de las instituciones con las cuáles tiene relación podemos mencionar: estaciones de radio (cadena central. telefonías (todas) y empresas de bebidas carbonatadas como Coca Cola y La Cascada. con el fin de promover el turismo de playa y el turismo de los parques recreativos. mencionan que no tienen acceso a esa información ya que esa es función del Ministerio de Turismo. El Tamarindo.El ISTU cuenta aproximadamente con 375 empleados. Además está impartiendo capacitaciones y seminarios a la membresía de CASATUR. El aporte que el ISTU está dando al turismo de playa son las tarifas bajas en el Turicentro de la Costa del Sol para las personas de todos los niveles sociales. solo le brinda apoyo a las playas Costa del Sol. Los proyectos que por el momento planean realizar en el mediano y largo plazo son: la rehabilitación de parques como Los Chorros. El Zunzal. Para el ISTU el TLC significa inversión y promover la competencia. El ISTU tiene contactos con instituciones privadas de diferente índole. corporación YSKL entre otras). El Cuco. Playa La Paz. Respecto a los proyectos futuros para promover el turismo de playa y los incentivos para los inversionistas extranjeros.

mejoramiento y desarrollo de los servicios turísticos. coopera con las autoridades en general para que sus leyes. hoteles y 107 . esto es una muestra que el apoyo a este sector a mejorado mucho en comparación a años anteriores. creen que estas son las principales del país. estimula la construcción de Centros Sociales de esparcimiento. reglamentos y disposiciones se ajusten a las realidades de los servicios turísticos en general y representen un incentivo para el desarrollo y fomento del turismo. para fomentar el turismo. constituye un órgano de consulta para la Corporación Salvadoreña de Turismo. es una entidad apolítica. La Costa del Sol. unificando los criterios y los procedimientos en materia de publicidad y propaganda. el turismo ha evolucionado significativamente. es una Gremial que representa al sector privado. El Sunzal entre otras. A su punto de vista. ni religiosa. propugna por la moralización. ellos consideran que las playas más atractivas para los inversionistas extranjeros son: Los Còbanos. CASATUR cuenta con 3 empleados actualmente. limpieza. no lucrativa. La membresía de CASATUR está conformada por restaurantes. ya que se le está dando más importancia que antes.CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo) La Cámara Salvadoreña de Turismo. De hecho. La Cámara Salvadoreña de Turismo se formo para ser el ente que represente al Sector privado. cuando se considere pertinente ante las diferentes personas físicas o jurídicas. El Espino. Incluso El Ministerio de Turismo está promoviendo todos los atractivos turísticos del país en el exterior. Esta institución representa un frente común coordinado.

consideran que a través de la Ley de Turismo se ofrecen muchas ventajas e incentivos a los inversionistas extranjeros. En este sentido podemos mencionar que la zona del puerto de la Libertad ya tiene cierta infraestructura 108 . Según la opinión de CORSATUR el inversionista extranjero va buscando lugares donde haya una mayor afluencia de turistas. en donde las playas tengan condiciones para el desarrollo de infraestructura. en forma sostenible.aerolíneas de diferentes departamentos del país y de diferente índole. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población. Además. La vigencia de la Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 que lanzó el presidente Saca son herramientas estratégicas que se utilizarán para lograr que el turismo sea uno de los pilares más importantes del crecimiento económico de El Salvador. Para CASATUR el TLC es una ventaja. CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo) El papel del Ministerio de Turismo y CORSATUR en el proceso del desarrollo y promoción del sector turístico de El Salvador es propiciar un clima óptimo para la inversión y ser facilitadores de desarrollo. La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país. ya que trae inversión extranjera y facilita el paso a turistas de diferentes partes del mundo dándoles la oportunidad de visitar todos los atractivos turísticos que ofrece El Salvador.

es decir que habrá un mercado de mariscos donde las 109 . el lo que va buscando es que las olas sean adecuadas para la práctica. cooperativa para los pescadores y posterior a esto va a tener también un área de mariscos. oficina de PNC. donde el 15 de abril se llevó a cabo el evento de playa Aló de TCS. atrás del aeropuerto es el único hotel del lugar. en la parte de Sonsonate tenemos playa para el desarrollo de infraestructura hotelera tipo resort y esto es algo que ellos andan buscando también. este Complejo Turístico ya cuenta con un anfiteatro para capacidad de personas. el se queda en una pensión o un cuarto. o una casa. Loas proyectos que se pretenden llevar a cabo y terminar en el futuro son: • En el Puerto de La Libertad ya están construyendo un complejo turístico. oficina de asociación de pesca. El acceso al mar es muy buscado por los inversionistas sobre todo por el desarrollo de la actividad marina y para practicar otras actividades en la zona de los manglares (toda la zona de la Bahía de Jiquilisco se presta para esto). esto a pesar de no tener la misma calidad de las playas. ese complejo va a tener: un área de restaurantes. Un ejemplo es el Hotel Decameron. convirtiéndola en una zona atractiva para estos inversionistas.básica. oficinas para pescadores. incluso hay helipuertos. En la zona oriental podemos mencionar que la Bahía de Jiquilisco es uno de los lugares más cotizados por inversionistas extranjeros debido a las características del lugar. un área administrativa donde van a estar las oficinas de CORSATUR. cosa que va a propiciar que otros inversionistas quieran adquirir otros terrenos e hará que el turismo vaya incrementándose en esa zona. El surfista no es un turista exigente. Las Hojas Resort en la Paz. En la zona occidental.

gracias a Ley del Turismo se ha creado un fondo de promoción de turismo. esto con el fin de atraer a los turistas extranjeros a nuestro país. este año se ejecutará toda el área de restaurante y las otras dos etapas se espera que sean terminadas en 2 o 3 años. parqueo de lancha para que los pescadores parqueen ahí sus lanchas. Todo esto permitirá a CORSATUR contar con recursos financieros para hacer campañas publicitarias a nivel nacional y sobre todo a nivel internacional. qué tipo de infraestructura hotelera (para no llevar hoteles que van a saturar la zona. CORSATUR tiene algo tangible que ofrecerle al turista. Faltan 3 etapas del complejo. qué tipo de infraestructura básica se puede ubicar en la zona. específicamente en la Playa El Icacal. Este es un proyecto bastante grande de desarrollar en lo que es el sector del Litoral.vendedoras van a poder tener lugares más higiénicos. Esto va a permitir tener una visión panorámica sobre cómo esta zona puede desarrollarse turísticamente. Actualmente se están ofreciendo incentivos fiscales y parafiscales. Todo esto todavía está en gestión en cuanto a la formulación de este proyecto. • En la zona de La Unión están por desarrollar un plan maestro para el desarrollo turístico de la zona. el anexo va atener un parqueo para vehículos para que los turistas que lleguen en su vehículo puedan disfrutar de las instalaciones del complejo y sobre todo va a haber un malecón para que el turista pueda sentarse tranquilamente en las bancas y disfrutar del atardecer y de la belleza del mar. por el momento solo está listo el anfiteatro. Además. A través de esta ley. etc. Este fondo de promoción va a ser alimentado con las tasa del 5% que se cobra por alojamiento y la tasa por la utilización del aeropuerto. Estos incentivos se encuentran descritos en La Ley de Turismo. permitiendo así una 110 . sino con cierto equilibrio de los recursos naturales).

Lo que se pretende con el TLC.mayor afluencia de turistas extranjeros. Asociación de Operadores Turísticos. En este sentido podemos decir que el turismo ha tenido un crecimiento constante y que se ha mantenido hasta el momento. todo esto ha permitido que vengan a nuestro país más turistas extranjeros y que los turistas nacionales también se sientan motivados a visitar las playas y demás lugares turísticos del país. ha habido crecimiento de infraestructura. pero se pretende unificar todos esos procesos de promoción y alimentarlos con el material de promoción de CORSATUR. restaurantes entre otros. pueden haber mejores condiciones para favorecer y ampliar este tipo de 111 . Todas estas empresas privadas tienen diferentes formas de hacer la promoción del turismo. es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones que se realicen en el país y en área de Centroamérica con Estados Unidos. ya que son visitadas por muchos turistas extranjeros y nacionales. Se ha podido observar que en las épocas de temporada alta las playas tienen mayor saturación. entre ellos podemos mencionar: la Asociación de Hoteles. Operadores Turísticos. según CORSATUR. de hecho se pretende destacar algunas playas que por su particularidad pueden ser mayormente visitadas. en esto va incluido todo el sector del turismo de playa. Según la opinión de CORSATUR el TLC es ventajoso no solo para el turismo de playa sino para todos los sectores del turismo. hay nuevos hoteles con mejores condiciones que ofrecen productos y servicios de mejor calidad. todo esto con el fin de poder ofrecer a la gente de negocios del extranjero mejores y diferentes alternativas en los diferentes lugares turísticos del país. Podemos decir que como la infraestructura hotelera está creciendo a nivel de playa. El turismo ha incrementado y con el pasar de los años. CORSATUR también tiene relaciones con empresas privadas que se encargan de promover el turismo nacional.

con el turismo de montaña.turismo y el turismo de negocios. no precisamente solo de turismo de playa. lo que significa que vienen bastantes extranjeros al país. De hecho ha salido a otros países a promocionar todos los lugares turísticos con mayores potenciales de desarrollo. ya que esta institución apoya mayormente a los socios que son miembros de dicha institución. apoyando únicamente a la Costa del Sol en cuanto a turismo de playa se refiere. Incluso hay hoteles que tienen áreas específicas para este tipo de actividad. y además ofrecen otros servicios y actividades turísticas para que los empresarios disfruten y se distraigan en sus momentos libres. por ejemplo el turismo de negocios con el turismo de playa. turismo cultural. Para CORSATUR el turismo de playa es el turismo con mayor auge y afluencia de turistas paralelamente al turismo de negocios. Resumen de entrevistas realizadas a las Instituciones de Gobierno que promueven el Turismo Nacional. CASATUR es la parte privada del turismo. Podemos observar que el ISTU se encarga de promover el turismo de recreación enfocado sobre todo al turismo de montaña. los parques recreativos. Ellos velan por promover el turismo en los centros recreativos y turísticos de sus socios. ya que acá en el país se concretan bastantes negocios entre empresas transnacionales. En cambio CORSATUR vela por promover todo el sector turismo dentro y fuera del país. ya que ellos también tiene una mañana o una tarde para descansar. destacando todos los atractivos 112 . Dentro de su membresía se encuentran restaurantes y hoteles de diferente índole. los turicentros. con el turismo cultural o con cualquier otro tipo de turismo. Es precisamente en estos momentos cuando se mezclan y se alternan varios tipos de turismo.

CAPÍTULO III. Salvador.que nuestro país ofrece a los extranjeros. A pesar de los acontecimientos ocurridos (el huracán Stan y la actividad del Volcán Ilamatepec). Durante los últimos cinco años. el turismo ha tenido una participación sobresaliente en el PIB. su intervención ha sido por arriba de los productos tradicionales como el café. El impacto de los fenómenos naturales se superó en un corto plazo. Asimismo. la industria turística ha demostrado una resistencia y consolidación cada vez mayor o mejor. 113 . Que ellos puedan darse cuenta de todos los atractivos turísticos que posee El Salvador. Todas las campañas promocionales realizadas dentro y fuera del país pretenden aumentar el turismo en El Salvador. el camarón y el azúcar manteniéndose únicamente por debajo de las remesas familiares. a pesar de que difundieron a nivel internacional.1 Evolución del Turismo de Playa. Estas visitas a otros países para promocionar el sector turismo del país han sido gracias a los fondos recolectados a través del apoyo recibido por la creación de la Ley de Turismo. se puede decir que el turismo se ha convertido en un generador de nuevos empleos y en un medio para la contribución económica y el desarrollo social del país.5% con respecto al 2004. En El Salvador. el aumento de turistas fue del 19.8%. destacándose el año 2005 con una participación record de 3. En este sentido. ofreciéndoles los mejores servicios y de la mejor calidad a todos los turistas extranjeros y salvadoreños. Esta participación en el PIB y la contribución sustancial en la mejora del ingreso de divisas son algunas de las principales razones por las cuales el actual gobierno salvadoreño ha optado por impulsar el turismo como sector estratégico para el desarrollo económico nacional. Evolución y perspectivas del Turismo de Playa en El 3.

propiciando la sostenibilidad del sector. es decir aquellos visitantes que no pernoctan en el país. El clima de inversión está mejorando. el turismo de ocio. lo cual representa un avance del 51.7%. Dicho resultado es gracias al aumento de un gasto promedio diario a $91.21 millones de dólares. pues se recibieron 1. El Salvador sobrepasó la llegada del millón de turistas internacionales. A ello se suma el decidido empuje brindado por la empresa privada.60 por visitante y una estadía de 6 noches.5% con respecto a 2004. Por otra parte. vacaciones y visita a familiares ha registrado mejores resultados que el turismo de negocios. También se registró la venida de 179. Esta percepción positiva puede atribuirse a la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con estados Unidos y a que en general se están observando inversiones grandes tanto nacionales como extranjeras. 154. lo cual representó un aumento del 19. Durante el transcurso del 2005. que ha visto en el turismo una herramienta importante para el desarrollo. generación de empleo y mejoramiento de las condiciones de vida. probablemente impulsado por la creciente disponibilidad en precios de boletos aéreos y la constante demanda de vacaciones acumuladas principalmente para fin de año. en el ámbito turístico. resultados que se desprenden de las investigaciones que ha realizado CORSATUR durante el año.Los resultados obtenidos en el año 2004 en el flujo de la actividad turística en el país nos muestran que sigue en crecimiento de manera constante y progresiva. 114 . el ingreso a la economía nacional gracias al turismo ascendió a $644. congresos y convenciones.386 turistas.044 excursionistas. En cuanto a las tendencias identificadas en el 2005. destacó la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES).

Con ello se buscó diversificar la oferta 115 . En El Salvador. Sin embargo. incentivo. las playas más visitadas por los turistas son las de La Libertad ubicadas en la zona central del país. Respecto al sector hotelero. Las playas como El Tunco o El Sunzal son ideales para practicar el surfing. debido a que el consumo de mariscos es alto en el país. Toda la costa del país posee hermosas playas.1% de los visitantes internacionales tiene como motivador principal la visita a familiares y vacaciones. sus aguas y la belleza de sus atardeceres. por su gente. desde Ahuachapán hasta La Unión. un 76. Cada una es especial. ostras y por supuesto. diciembre) es cuando más turistas se acercan a las diferentes playas del país. ceviche. o simplemente tomar el sol. es esa la razón por la cual los inversionistas extranjeros están tan interesados en este rubro. conferencia y exposiciones. y no solamente los turistas nacionales sino también los extranjeros. El turismo de playa es uno de los más demandados a nivel mundial. según datos de la OMT la industria turística. se ha recuperado definitivamente en muchas regiones. En las épocas de temporada alta (Semana santa. En fin. cócteles de concha. en las playas salvadoreñas también se puede pescar. camarón. respaldado por la cadena internacional Royal Decameron. hacer surf.Según investigaciones realizadas por CORSATUR. Muchos europeos y estadounidenses han optado por visitar constantemente las playas salvadoreñas ya que han tenido muy buena experiencia con las olas de las playas del país. Hay playas muy visitadas y también una gran variedad de restaurantes donde ofrecen el típico "caldo 7 mares". catalogadas entre las mejores del mundo para surfear. mixto. para acompañar la comida. en particular el sector de reuniones. se puede mencionar que en el 2005 se inauguró el hotel de playa más grande del país en la zona de Acajutla. cerveza. fiestas agostinas.

Los empresarios han percibido un entorno favorable para el clima de inversión. El Resort Royal Decameron Salinitas ofrece a los turistas programas de vacaciones “todo incluido” e infraestructura con estándares internacionales. Las empresas turísticas han iniciado la recuperación del optimismo y la encuesta de coyuntura empresarial de FUSADES así lo demuestra. Estos expresan que las condiciones para la actividad de sus empresas experimentaron una mejoría de octubre a diciembre del 2005. En el transcurso de los años se han creado nuevas opciones de alojamiento. así como también por la mejora en el consumo interno. Uno de los segmentos más sólido de crecimiento ha sido el hotelero. La llegada de más turistas. la captación de más divisas y el aumento de opciones habitacionales son las que han ayudado al crecimiento del sector turístico.hotelera existente en el país.1. con ello se observa como el sector hotelero es uno de los más atractivos y dinámicos de la economía. parques temáticos y operadores de turismo para todo tipo de público. es construir nuevos establecimientos de esparcimiento y servicio turístico. que reportó 116 .1 Hoteles de Playa Los servicios turísticos experimentaron un ligero crecimiento impulsados por la reactivación y el apoyo a la actividad turística por parte del gobierno de la República. 3. restaurantes. Lo que ellos pretenden. transporte. restaurantes y de otros negocios turísticos es lo que atrae a los inversionistas extranjeros. ya que ofrece diferentes tipos de incentivos y atractivos para motivarlos a invertir en nuestro país. El sector de la inversión extranjera será favorecido con la recién aprobada ley de turismo. La construcción de nuevos hoteles.

y los resultados sobre los principales destinos turísticos más visitados en el país reflejaron que las playas ocupan el segundo lugar entre los lugares mas visitados dentro del país. Los Cóbanos. LUGARES VISITADOS LUGARES VISITADOS Departamentos y ciudades Playas Balnearios y parques de diversión privados Sitios arqueológicos Áreas nacionales protegidas Otros TOTAL PORCENTAJES (%) 44. El Espino. Puerto de La Libertad. (Ver cuadro 2).00 4.40 24. se realizaron investigaciones dirigidas a extranjeros que visitaron El Salvador.40 100. Puerto de Acajutla y la Bahía de Jiquilisco.90 4. (Ver cuadro 1). Cuadro 1. Las principales playas de interés turístico según datos obtenidos por la Corporación Salvadoreña de Turismo en diciembre del año pasado son: Playa Costa del Sol. El Flor.50 10. 117 . rural y los de tipo playa). de los 270 hoteles existentes en el país solamente 42 son hoteles de playa.80 11.6% con respecto al 2004 (Este incremento fue 55 alojamientos principalmente en la ciudad.en el 2005 un aumento del 25.0 Según investigaciones realizadas por CORSATUR. Este es un dato hasta el año 2005. En Octubre del año 2004.

118 . DE HOTELES DE PLAYA 2 0 8 15 0 5 0 0 3 0 3 0 0 6 42 La evolución. DE HOTELES 27 34 31 30 65 10 0 18 13 0 17 7 6 12 270 No. entre otros. la accesibilidad. higiene.Cuadro 2. específicamente de los hoteles de playa. crecimiento y desarrollo del sector hotelero. varía en las diferentes zonas costeras del país ya que algunas playas tienen mayores oportunidades de desarrollo que otras. seguridad. esto se debe a diferentes factores como la ubicación. NÚMERO DE HABITACIONES Y HOTELES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES No.

Zona Occidental Los hoteles de Playa que se visitaron en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos, Metalío y la Barra de Santiago. De dichos hoteles solo los construidos recientemente tienen mayor auge y mayor desarrollo, ya que tienen los suficientes ingresos para subsistir y cuentan con apoyo del Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de estos en otros países del mundo. Este apoyo por parte del Ministerio de Turismo y CORSATUR se da a este tipo de hoteles porque cumplen con los requerimientos necesarios para brindar el servicio que los turistas extranjeros y nacionales esperan recibir. Entre estos se pueden mencionar dos, que son los que han experimentado un buen desarrollo turístico en el corto plazo, como son: El Hotel Royal Decameron y el Hotel Villa Esmeralda. Se ha observado que este apoyo es el que ha contribuido a que dichos hoteles hayan evolucionado positivamente en tan poco tiempo. Lamentablemente, no es el caso de otros hoteles pequeños de la zona, ya que estos a pesar de tener más tiempo de haber iniciado operaciones, no tienen el mismo resultado que hoteles recién construidos y que apenas comienzan sus operaciones en el país, y que desde ya están mostrando y aprovechando el potencial de desarrollo que poseen. Ninguno de los hoteles de playa de la zona occidental ha recibido en algún

momento ayuda por parte del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla. A pesar de que existen varios aspectos en los que el gobierno podría contribuir, por ejemplo en lo que respecta a las calles de la zona observó que las calles se encuentran en malas condiciones, dificultando el acceso a las diferentes playas del lugar para los turistas nacionales y extranjeros. En este sentido, sería oportuno que el gobierno tomara parte en el asunto para brindar apoyo al sector turístico de la zona.

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La ventaja más importante que el sector hotelero de la zona occidental espera del Tratado de Libre Comercio es el incremento de afluencia de turistas extranjeros al país, lo que significa para ellos más clientes en las diferentes épocas del año, especialmente en las temporadas altas. En cuanto a las desventajas, se mencionó la inversión extranjera refiriéndose principalmente a la construcción de nuevos hoteles de playa en la zona; lo que significa para ellos un incremento en la competencia. Los hoteles pequeños y con menores índices de desarrollo opinaron que el Tratado de Libre Comercio no les afectará, ni les beneficiará de ninguna forma. Cada uno de los hoteles de playa tiene diferentes necesidades, por lo cual varían los planes de expansión que tienen proyectados para el futuro. Es decir que lo proyectos de los hoteles grandes no son de la misma magnitud que la de los hoteles pequeños. En este sentido, es importante destacar por ejemplo que mientras los hoteles pequeños planean mejorar su infraestructura, los hoteles grandes se han proyectado ampliar sus instalaciones. Otro punto importante es la publicidad, ya que los hoteles grandes tienen más factibilidad para poder pagar espacios publicitarios en diferentes medios de comunicación, aspecto que los hoteles pequeños por el momento no pueden mejorar.

Zona Central Como resultado de la investigación realizada a los hoteles de playa visitados en la Zona Central, podemos indicar que todos coinciden en que el gobierno no les ha proporcionado ninguna clase de ayuda y la mayoría de ellos no esperan recibirla en el futuro. Los hoteles que esperan recibir algún tipo de apoyo indicaron que las principales áreas en las cuales el Gobierno Salvadoreño podría contribuir, es en la limpieza de la zona y en ofrecer capacitaciones al personal que se desempeña en los hoteles de playa; esto con la finalidad de que los turistas reciban un servicio

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de mejor calidad. La mayoría de los hoteles de esta zona afirman haber experimentado un

crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas nacionales y extranjeros, esto independientemente de los años que tengan operando en la zona. Hay opiniones muy diversas al cuestionar por que razones han experimentado este crecimiento en la afluencia de turistas, por una parte se piensa que este crecimiento se debe al apoyo promocional que Gobierno le esta dando al país en el extranjero propiciando así un incremento en la producción; por otra parte se opina que el crecimiento es generado gracias a los medios publicitarios que han utilizado para promover los hoteles. Respecto a la publicidad que utilizan los hoteles de playa, cabe destacar que es muy similar entre ellos, ya que la mayoría de los hoteles utilizan como principal estrategia de publicidad el Internet. Ya que actualmente el internet es uno de los principales medios de comunicación que esta uniendo al mundo, por lo tanto la mayoría de los hoteles de playa cuentan con página Web en la cual promueven su hotel; en ella brindan información a los turistas acerca de los servicios que se ofrecen, acerca de la zona costera en la que operan, precios, promociones, etc. Una de las principales finalidades que se busca a través de esta herramienta publicitaria es que los turistas tengan la oportunidad de realizar reservaciones. Además, cuentan con publicidad a través de reportajes en revistas ya sean nacionales o internacionales, brochures y en lo que respecta a la radiodifusión la mayoría opina que es una herramienta que brinda grandes beneficios y que es de gran interés para ellos, a tal grado que quienes todavía no tienen convenios con las principales radioemisoras del país se encuentran buscando la oportunidad para iniciar una relación con este medio de difusión publicitaria. Acerca de las promociones que han utilizado para mantener clientes actuales y

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esto se debe a las diferentes actividades que el turista pretenda satisfacer. y es el de brindar un servicio de calidad. la mayoría opina que en lugar de ofrecer promociones se encargan de un factor que es mucho mas importante. Por ejemplo los hoteles ubicados en las playas conocidas por tener las olas adecuadas para la práctica de los diferentes deportes acuáticos buscan atraer turistas deportistas y aventureros. La mayor parte de ellos. En los hoteles donde se registra mayor afluencia de turistas internacionales es en los que están ubicados en las playas donde se desarrollan los deportes acuáticos. es el porcentaje de turistas extranjeros y nacionales que visitan los hoteles de playa. entre otros. 122 . patrocinar eventos que se realizan en la zona. Por el otro extremo en donde se registra mayor cantidad de turistas nacionales es en los hoteles que brindan un servicio para entretenimiento familiar y de descanso. También existen hoteles enfocados a las visitas de personas que buscan tener un viaje de negocios. ya aproximadamente de un 70% a 80% son turistas extranjeros los que visitan dichos hoteles. Un factor que es muy diferenciado entre los hoteles entrevistados en la zona central.para atraer nuevos clientes. Cada uno de los hoteles de playa dependiendo de su ubicación geográfica están orientados a brindar servicios específicos que caracterizan la zona. planean hacer paquetes con precios preferenciales para grupos grandes de personas que visiten los hoteles y también buscaran ofrecer paquetes para eventos sociales. esto con la finalidad de poder satisfacer las necesidades y deseos de los turistas. otros buscan atraer grupos familiares o personas que desean un viaje de descanso y entretenimiento. De esta manera los turistas pueden repetir su visita y comunicar a otros el excelente servicio que se le brindó en su visita.

iluminación y seguridad. Según el estudio realizado en la zona costera del país. lo que propiciaría que inversionistas extranjeros se interesen por desarrollar proyectos turísticos en el país. la creación de nuevos lugares de trabajo y con ello. a pesar de que esto traería consigo un mayor desarrollo turístico.En lo que respecta al Tratado de Libre Comercio. como la competencia que podría llegar al país y por lo tanto esto afectaría su rentabilidad. los hoteles de playa muestran poco interés sobre dicho tema ya que opinaban que esto no afectara en ningún sentido el desarrollo turístico del país. algunos porque no tienen la capacidad de pago para poderlo realizar y otros porque no las 123 . Muchos de los hoteles de esta zona no manejan publicidad. se puede afirmar que las playas de la Zona Central se están caracterizando por experimentar un notable desarrollo turístico ya que cada una de ellas posee un gran potencial. Las áreas en las cuales solicitan ayuda son: mejoramiento y limpieza constante de calles. Pocos de ellos expresaron tener expectativas en el Tratado de Libre Comercio en el País y piensan que podría beneficiar debido a que puede existir una mayor promoción de la zona costera salvadoreña en otros países. Este avance que se está experimentando contribuirá a mejorar y diversificar la oferta turística. cabe destacar que ningún hotel ha recibido ayuda por parte del gobierno hasta la fecha. Zona Oriental En cuanto a la investigación realizada en los Hoteles de playa de la zona oriental. Así como opinaron que podrían existir ventajas. mayores niveles de ocupación y empleo. pero todos esperan colaboración de parte de las Instituciones Gubernamentales. también contemplaron que es muy probable experimentar desventajas.

y es por eso que creen que no les afectará la nueva competencia. Según la opinión de propietarios de hoteles. esto a pesar de que ofrecen precios bastante accesibles a los turistas. Lo que se espera es que la zona se promocione como una de las principales opciones para descansar y disfrutar de las playas. Este es un dato hasta el año 2005. ya que estos en su mayoría son manejados por grupos familiares o propietarios. aún sabiendo que podría haber ingresos de nuevas cadenas de hoteles internacionales a la zona. Todos esperan que con el incremento del 5% en las tarifas de alojamiento. ya cuentan con el problema de la poca afluencia de visitantes sin necesidad de que lleguen nuevos hoteles a la zona. Ninguno de estos hoteles observa alguna ventaja o desventaja en el tratado de libre comercio. También se espera que no sea la distancia y la poca publicidad por parte de ellos lo que impida el crecimiento de la zona. 3. 124 . Todo depende definitivamente de como el propietario lo perciba. el gobierno en realidad promueva la zona oriental como una de las mejores opciones de playa para ofrecerles a los turistas nacionales y extranjeros. Pero hay un pequeño número de hoteles que si tienen publicidad (las cadenas hoteleras). Incluso afirman que muchos de los visitantes no tienen la capacidad para pagar un hotel caro. de los 558 restaurantes existentes en el país solamente 38 son restaurantes de playa.2 Restaurantes de Playa Según investigaciones realizadas por CORSATUR.1.consideran necesario. (Ver cuadro 3). esto en el caso de los hoteles pequeños.

RESTAURANTES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS No. ya que gracias a sus riquísimos platillos ha tenido bastante aceptación en las diferentes zonas 125 . el Puerto de Acajutla y la Barra de Santiago. DE RESTAURANTES No. puesto que ha presentado un desarrollo bastante notorio. pero vale la pena mencionar que uno de los restaurantes más sobresalientes de esta zona es el Restaurante Acajutla. Cabe mencionar que es el único restaurante que tiene sucursales. Estos restaurantes no han tenido mayor desarrollo durante los últimos años.Cuadro 3. DE RESTAURANTES DE PLAYA Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES 58 57 109 66 204 6 2 2 11 3 26 4 8 2 558 2 0 18 15 0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 38 Zona Occidental Los restaurantes de Playa visitados en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos.

La publicidad que utilizan la mayoría de estos restaurantes es mínima.costeras del país. Los principales planes de expansión de los restaurantes de la zona son bastante similares entre uno y otro restaurante. entre otros. a excepción del restaurante Acajutla que incluso se promociona a través de la televisión. Respecto a los beneficios y amenazas que el tratado de libre comercio puede traerles. todos coinciden en que como ventaja esperan una mayor afluencia de turistas. es importante destacar que todos coincidieron en que ninguno recibe ayuda del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla en el futuro. Zona Central Como ya se ha mencionado anteriormente las playas que se encuentran en la zona central cada día están siendo más reconocidas y visitadas. además de implementar nuevas promociones de venta. La mayor parte de los restaurantes de la zona no tienen la suficiente capacidad económica para promocionarse en los medios de comunicación masiva. en algún momento lo hicieron pero lo dejaron de hacer por falta de fondos. esto se debe a varios factores dentro de los cuales se pueden mencionar: la fuerte promoción que se está haciendo tanto a nivel nacional como internacional. Respecto a la opinión de los administradores de los hoteles de playa en cuanto al apoyo del gobierno que han recibido hasta la fecha. ya que casi todos tienen las mismas necesidades. lo que para ellos representa más competencia. mejorar la infraestructura. por lo que sus planes están enfocados en la promoción de los restaurantes en los principales medios de comunicación. el gran potencial de la 126 . lo que significa un mayor número de clientes. Como desventaja esperan inversión extranjera en la zona.

ya que hasta el momento cada quien ha tenido que ir luchando para mejorar actividades que son responsabilidad del gobierno. pero solamente en el departamento de la Libertad se han utilizado revistas para hacer la promoción mas completa dentro y fuera del país. La mayoría de los restaurantes de la zona central coincidieron en que el gobierno no les ha brindado ninguna clase de apoyo y que en el futuro no esperan tener ayuda por parte de ellos. Además. La principal estrategia publicitaria que utilizan los restaurantes de playa de la zona 127 . como por ejemplo la limpieza de la zona. se constató que son similares por departamento ya que en ambos departamentos se utilizan hojas volantes y se entregan brochures. se cree que uno de los factores que está propiciando un incremento en la afluencia de turistas. se pudo observar que este es un factor muy variado debido a las actividades especificas que se realizan en cada playa. por ejemplo en el departamento de la Libertad. es la alta promoción del país a nivel nacional e internacional. Respecto a las estrategias de publicidad utilizadas por los restaurantes de la zona para promover los servicios que ofrecen. Los restaurantes de esta zona afirman que si han experimentado un incremento en cuanto a la afluencia de los turistas y opinan que esto se debe a los nuevos y grandes proyectos que se están realizando. Además. Con respecto a la procedencia de las personas que visitan los restaurantes de playa. el porcentaje de los turistas extranjeros que visitan los restaurantes de playa es mucho mayor que en el departamento de La Paz. cabe mencionar que otro factor importante que atrae una mayor afluencia de turistas a las diferentes zonas costeras del país es el excelente servicio y la atención que se les brinda.zona para el desarrollo turístico del país y porque en cada rincón de la zona costera se encuentran los restaurantes ofreciendo sus característicos y deliciosos platillos con los que podrán satisfacer el paladar de los turistas.

ya que estos están ofreciendo un servicio Turístico de calidad que es de interés para turistas nacionales y extranjeros.central para dar a conocer sus servicios es el internet. mediano y largo plazo será generar beneficios para la sociedad. Se ha comprobado que a través de las estrategias publicitarias eficaces se obtienen resultados positivos que lo único que harán en el corto. En este sentido. La razón por la cual la mayoría de restaurantes tienen alianzas estratégicas solamente con operadores turísticos es porque piensan que es el medio más eficaz para obtener buenos resultados. Hoy en día los restaurantes ubicados en la zona costera de los departamentos de La Paz y La Libertad están impulsando una mejor promoción y mercadeo de los servicios que ofrecen. La mayoría de los restaurantes de la zona central cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos del país y los que aún no cuentan con ninguna. Los restaurantes de playa de la zona central es un sector que esta creciendo. Esto se debe a que las alianzas estratégicas son una buena herramienta para poder dar a conocer sus servicios e incrementar la visita de los turistas a los diferentes restaurantes de playa. esto con el fin de atraer mayor afluencia de turistas. contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico. brindar oportunidades de empleo e ingresos. se puede decir que los restaurantes de la zona central están teniendo un buen desarrollo ya que en la actualidad le están dando un mayor impulso a los servicios que brindan a través de diferentes estrategias publicitarias. Por lo tanto los restaurantes de playa están buscando invertir en herramientas publicitarias El desarrollo de las playas con mayor potencial de las diferentes zonas del país 128 . buscan tener algún tipo de relación con ellos en el futuro cercano.

La creación del Ministerio de Turismo. • • • La aprobación de la Ley de Turismo en diciembre del 2005. proyectado hasta el año 2014. 3. en forma sostenible. Durante los últimos años el Ministerio de Turismo ha apoyado a diferentes sectores de turismo. Los principales logros de Corsatur para el sector turístico del país en la última década son: • • La captación de una mayor afluencia de visitantes al país. esto en cuanto a la afluencia de turistas que han entrado al país y que han visitado los diferentes lugares turísticos del país. El incremento en la oferta de servicios turísticos. producto de una evolución del turismo y de la importancia adquirida en mayor escala dentro del espectro de las actividades económicas del país. restaurantes. • Incentivar la asociatividad a través de la creación de Comités de Desarrollo Turístico presentes en las diferentes zonas del país. 129 . Se han establecido vínculos con la Organización Mundial de Turismo y la Agencia de Cooperación Española para el diseño de un sistema de seguridad para el turista. especialmente al sector hotelero. ya que es uno de los más demandados por extranjeros y nacionales en época de vacaciones. alojamiento.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador. El Plan Nacional de Turismo. y otros atractivos. El sector turístico ha evolucionado positivamente según datos estadísticos obtenidos en Corsatur. • • El desarrollo de programas de capacitación en temas de carácter operativo.contribuirá a que el sector Turismo se convierta en una de las principales fuentes generadoras de ingresos y por lo tanto ayudará a mejorar las condiciones de vida de la población.

• Definir la marca país. Además de estos hoteles 130 . • Fortalecer el turismo vacacional y de ocio recibiendo la llegada de más cruceros. Los principales proyectos turísticos en marcha de Corsatur son: • CORSATUR planea lanzar en Septiembre de este año la Campaña de Sensibilización en Cultura Turística a nivel nacional. en Salinitas. • Incrementar el número de visitantes al país. en La Paz. y el de Las Hojas. Las primeras olas prometedoras de crecimiento llegaron con la construcción y puesta en operación de los hoteles de playa como el Royal Decameron. tras estar por décadas como un gigante dormido. Sonsonate. • El inicio de grandes proyectos como el Complejo Turístico del Puerto de la Libertad. que será un distintivo para promocionar a El Salvador a partir de enero próximo. Carlos Alberto Delgado con un impulso gubernamental serio que se está recibiendo. El turismo playero salvadoreño está como un volcán. el turismo salvadoreño ya está dando pasos agigantados desde el año pasado.• El posicionamiento de El Salvador dentro de la región Centroamérica como un destino turístico. • Estimular la afluencia del turista nacional a las diferentes zonas del país. • Concluir las obras de infraestructura en el Complejo Turístico de La Libertad para crear una imagen atractiva de la zona. a través de una oferta de servicios de calidad. a un paso de una sorpresiva erupción. Según la opinión del presidente de la Cámara salvadoreña de Turismo (CASATUR).

Es importante destacar que los estos los hoteles son los que se han construido más recientemente del sector de playa. Esto se debe a los maravillosos atractivos que ofrecen como por ejemplo: los riquísimos platillos de mariscos preparados en los diferentes restaurantes y hoteles de la zona costera. en la Unión y el Hotel Villa Esmeralda en Metalío. en el color que prefieran. Estas empresas son apenas una muestra de lo que se pretende con el turismo de sol y playa en el país. aunque también en los compatriotas residentes de allá) y en los europeos y asiáticos. estadounidenses y canadienses. la brisa. un rubro que por su naturaleza es el más demandado en el mundo. Se está pensando mucho en los norteamericanos (mexicanos. Pero la intención de la empresa privada y el Gobierno es que se aumente la base de turistas locales y regionales en las playas. pero poco a poco convencer a más y más personas de otros continentes para que disfruten de esta arena. 131 . Casi la mitad de los 800 mil centroamericanos que llegaron a El Salvador el año pasado eran provenientes de Guatemala. que arribaron en por lo menos 200 mil personas. Los dos años anteriores. además de el hermoso panorama.también se pueden mencionar otros como el Confort Inn. los paseos en lancha y otros beneficios más que se pueden disfrutar en las diferentes playas del país. Sonsonate. más de doscientas mil personas de origen norteamericano arribaron a tierras salvadoreñas. según cifras que maneja el Ministerio de Turismo Salvadoreño. en su mayoría de Estados Unidos. seguidos por los hondureños.

Mientras que del continente asiático no se llegó ni a las diez mil personas en todo 2005. el turismo de playa es el más demandado del mundo y por está razón. La Paz. ministro del Ministerio de Turismo. los inversionistas lo saben y en esto están de acuerdo el Ministerio de Turismo y la parte privada del turismo (CASATUR). Según Rubén Rochi. De ahí que el gobierno de El Salvador está a la espera de mayor inversión en las playas.En ese mismo período. pero según él. sobre todo cuando se trata del precio de los terrenos a requerir. En esto de la inversión extranjera no se trata solo de decir que se va a construir un hotel en cualquier lugar. apenas los europeos sobrepasaron las treinta mil visitas. también hay planes similares en Las Unión. en especial los españoles. mientras que varios sitios a lo largo de la costa pacífica están por albergar más infraestructura especial para el rubro. El Estado mantiene en reserva varias otras ofertas hoteleras que están por llegar para evitar las especulaciones. 132 . El ministro de turismo ha recibido a un grupo desarrollador precisamente que quiere realizar un proyecto de sol y playa en la zona del Golfo de Fonseca. Lo más seguro es que Decameron aumente su oferta hotelera. En breve. el Ministerio de Turismo lanzará las licitaciones para contratar a las empresas que dirigirán precisamente la campaña de marketing de El Salvador. San Miguel y La Libertad. para ir creando de una vez su marca particular. el inversionista turístico siempre busca sol y playa. en El Salvador hay playas preciosas.

También a que los hoteles hayan mejorado aspectos de decoración y atención al cliente. lo que ha permitido proporcionar servicios de calidad al turista para garantizar que estos sigan visitando sus establecimientos y al país en general. Todas estas son acciones orientadas a cumplir las metas propuestas. logrando que más personas conozcan los atractivos de El Salvador. se ha participado en ferias internacionales de turismo. hacer de El Salvador un destino de calidad internacional. ni para el sector turístico de restaurantes. La limpieza de la que habla no solo se refiere a las aguas del mar y sus playas. cuáles a hoteles y que otros lugares utilizar para otro tipo de negocios de turismo. ya que los turistas prefieren comprar el paquete completo en los hoteles. Este no es el caso para los hoteles pequeños. en donde les incluya la estadía y la alimentación. ya que los nuevos hoteles que han iniciado operaciones en los últimos años incluyen dentro de sus servicios un restaurante. se debe de zonificar el territorio del Pacífico con que se cuenta. Por ejemplo. determinar que zonas pueden dedicarse a apartamentos.CASATUR afirma que para desarrollar el turismo hotelero se debe de conseguir agua potable en varios de esos lugares. facilitando la estadía del huésped en el hotel. Según CASATUR. sino que también a mejorar los accesos y proveerlos de iluminación. Esto ha disminuido la demanda de los restaurantes como tales. De igual manera. El caso de los restaurantes de playa es totalmente diferente al sector hotelero. Han habido jornadas de capacitación. que han dado lugar a que muchos jóvenes puedan ser guías de turismo dentro de ciertas localidades. además de limpiar las playas y los accesos a estas. 133 . Ya se tienen organizados Comités de Desarrollo Turísticos a nivel nacional en diferentes localidades.

a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente.Del turismo de playa se puede decir que: La zona occidental. debido a los atractivos turísticos que tienen. situación muy parecida es la que se vive en la zona oriental. A pesar de que estas zonas tienen playas bonitas. los problemas antes mencionados no permiten que la zona se desarrolle adecuadamente. además de tener calles en mejores condiciones y más vías de acceso para los turistas. seguridad. La zona occidental y la zona oriental necesitan muchísima ayuda por parte del gobierno en cuanto al mejoramiento de las calles. La zona central es una de las zonas que más está apoyando el Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de los hoteles y restaurantes del lugar. esto se debe principalmente a las expectativas de desarrollo que se pueden apreciar en dicha zona. 134 . ya que los hoteles y restaurantes ubicados en esta zona son los que mejores condiciones tienen y los que ofrecen más beneficios para los turistas. ya que las calles aledañas a los diferentes hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. limpieza y otros. alumbrado público. La zona central es la zona costera con mayores perspectivas de desarrollo del país. De la zona occidental una de las playas con mejores posibilidades de crecimiento es la de Los Cóbanos. Aunque hay unos cuantos hoteles de estas zonas que se están promocionando adecuadamente a través de los diferentes medios de comunicación y el apoyo del Ministerio de turismo en cuanto a la publicidad en otros países.

ya que hablar de turismo en El Salvador sin sol y playas sería como pintar un cuadro y dejarlo a medias. se pretende que este sea el encargado directo de promover el turismo de playa en todos los países del mundo. generando mayor cantidad de empleos ayudando así a la reducción de pobreza del país. A partir de este año el Ministerio de turismo esta apoyando toda iniciativa encaminada a ofrecer servicios de calidad que garanticen la satisfacción de los turistas nacionales y extranjeros. 135 . Actualmente se ha empezado a promover el turismo de playa de El Salvador a nivel internacional destacando que en el país existen bellas playas durante todo el año incluso en periodos de invierno en los que brilla el sol durante casi todo el día. se espera que a partir del plan promocional turístico de El Salvador que entrará en vigencia en el año 2007. Por lo tanto se tienen grandes expectativas del turismo de playa en El Salvador y se espera que con la ley de turismo. Todas las expectativas puestas en el turismo de playa colaboraran a elevar el nivel de vida de los habitantes de la zona.3 Perspectivas del turismo de playa en El Salvador. esto a través del apoyo que se ha iniciado recientemente ya que se puede observar que el numero y la calidad de las inversiones ha aumentado a lo largo de los 320 kilómetros de la franja costera. mas empresas nacionales y extranjeras se interesen por invertir en la zona costera del país. El turismo de playa en El Salvador actualmente se esta convirtiendo en uno de los rubros de mayor importancia para el desarrollo turístico del país. apostando a que en un futuro no lejano los hoteles y restaurantes de playa se vuelvan altamente reconocidos y visitados por países extranjeros. Debido a que este segmento genera una gran proyección internacional al país. 3.Cabe destacar que el Ministerio de Turismo está apoyando al comercio turístico que mejores oportunidades de desarrollo poseen y que además cumplen con los requerimientos que los turistas demandan para suplir sus necesidades.

Perspectivas del Crecimiento Hotelero en las Diferentes zonas. la belleza de sus paisajes y la laboriosidad de su gente. generando así condiciones más favorables para el desarrollo de la iniciativa privada. esto con la finalidad de que en un futuro el sector hotelero tenga mayor relevancia y prestigio del que esta empezando a tener en la actualidad tanto a nivel nacional como internacional. Estos objetivos se podrán lograr a través del apoyo de empresarios e inversionistas turísticos y a través del apoyo del Gobierno. por lo tanto este sector esta tomando un notable desarrollo. El encanto de El Salvador está basado en una combinación de la bondad de su tierra. Actualmente el Rubro del turismo es una de las mayores apuestas que tiene el país para contribuir al crecimiento económico y al desarrollo social del país. El país ofrece hoteles donde lo más importante es su gente. 136 . Y para hablar sobre las perspectivas que se tienen del sector hotelero se debe iniciar por comentar como se están impulsando los diferentes factores del turismo en El Salvador. también esta basado en la diversificación del producto y en la mejora de calidad de los servicios. Al mismo tiempo lo que se busca es impulsar dicho sector para que pueda ofrecer la calidad que brindan los hoteles de playa reconocidos a nivel mundial.3. culturales. ya que a través de la información recabada durante la investigación se pudo conocer el enorme impulso que se le esta dando a los diferentes factores que componen el turismo. en el respeto al medio ambiente y a los recursos naturales. como condiciones indispensables para asegurar la rentabilidad de la industria turística. caracterizada por su calidez y buena atención con el visitante. es el sector hotelero y de dicho sector se puede señalar que existen grandes perspectivas. esto con el fin de que los turistas puedan satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel. Un sector que es de vital importancia para el estimular el desarrollo del turismo de playa en El Salvador.1.3.

la empresa aérea que preste el servicio de transporte. ya que el 80% del dinero recolectado será destinado para promocionar al país en el exterior. y el segundo será la salida o entrada del territorio nacional por parte del turista por vía aérea. en su caso. este factor es el Fondo de Desarrollo Turístico que fue aprobado a inicios del presente año a través de la ley de turismo. pero hoy en día existen diferentes medios de apoyo que se están brindando para la creación y desarrollo de hoteles en la zona costera del país. Mientras que en el segundo caso. Esta recaudación del fondo de desarrollo turístico.Para comenzar. etc. es importante señalar un factor que ha pesar del poco tiempo que tiene de haber sido implementado. Este fondo de desarrollo turístico se refiere a una contribución especial para la promoción del turismo. Actualmente El Salvador cuenta con una infraestructura de alojamiento y servicios complementarios que colocan al país en una posición competitiva y a la vez facilitan la estadía de los turistas. el cual tendrá dos hechos generadores diferenciados: El primero de ellos será el pago de alojamiento por parte del turista en cualquier establecimiento que preste tal servicio. el monto de la contribución especial será de siete Dólares (US$7. Esta infraestructura se ha dado a paso lento debido a diferentes factores que en el pasado no contribuían al desarrollo del turismo. siendo este otro factor que 137 .00) por salida y por persona. En el primer caso. esta generando resultados muy favorables. capacitaciones técnicas. mientras que el 20% restante se ocupará para el desarrollo de nuevos productos turísticos. Esto principalmente se refiere a los incentivos fiscales. la contribución especial para la promoción del desarrollo turístico será de un 5% aplicado sobre la base del precio diario del servicio de alojamiento que utilice el turista. La contribución especial establecida será recaudada por el establecimiento hotelero del que haga uso el turista. generará grandes beneficios para el sector hotelero.

esta impulsando el desarrollo de turismo de playa. ya que los incentivos fiscales ofrecidos a inversionistas tanto nacionales como extranjeros tienen como objetivos principales promover el desarrollo turístico del país. El gobierno actual ofrecerá a los inversionistas incentivos fiscales para poder realizar proyectos hoteleros en la zona costera del país. por las importaciones de sus bienes. toda vez que las inversiones sean superiores a los $50. contados a partir del inicio de operaciones. toda nueva inversión calificada como proyecto de interés turístico nacional por un monto de capital propio mayor o igual a incentivos: los $50. Actualmente en el departamento de La Unión ya se construyó el Hotel Confort Inn. maquinaria. Entre los incentivos que el país ofrece a los inversionistas gracias a la creación de la ley de Turismo se puede mencionar el otorgamiento de exenciones de impuestos de renta o sobre bienes inmuebles. vehículos y aeronaves. descentralizar y aumentar de oportunidades de empleo en zonas turísticas del país y fomentar la oferta turística.571. Durante el plazo de cinco años a partir de la vigencia de la ley. materiales de construcción. equipos y accesorios.000 tendrá derecho a los siguientes • Exención del impuesto de transferencia que afecte la adquisición de inmuebles destinados al proyecto. por un monto que no podrá ser mayor al 100% del capital propio invertido. siendo este el primer hotel que gozará de esta exención. 138 .43) • Exención del pago del impuesto sobre la renta por un periodo de 10 años.000. • Exención de derechos e impuestos. (Actualmente se aplica una tasa del 3% sobre el valor que supere los $28. incluso el IVA. desde los 5 a los 20 años. incrementar las inversiones nacionales y extranjeras.

Actualmente El gobierno se encuentra trabajando en la elaboración de un plan de promoción turística. especialmente del sector hotelero. fomentar la demanda y atraer mayor iniciar y desarrollar proyectos turísticos. ya que será el instrumento base para acelerar de manera oficial el desarrollo del turismo de playa. . por consiguiente esto generará mayor afluencia de turistas a cada uno de los hoteles de playa. Recientemente el Ministerio de Turismo notificó que participará en la feria turística “Centroamérica Travel Market – CAIM 2006” que se realizará en octubre del 2006 en la ciudad hondureña de San pedro Sula. El Ministerio de Turismo también está jugando un papel muy importante como intermediario entre los inversionistas extranjeros y las diferentes empresas dedicadas al sector turismo de playa del país. Esta feria es la única especializada que promociona a la región como un multidestino a nivel internacional y que en su tercera edición participarán unas 300 empresas del sector. con el fin de establecer relaciones comerciales con mayoristas de los principales mercados emisores. Todo esto hace que el país sea un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros estén interesados en desarrollar proyectos de calidad. a partir del inicio de sus operaciones hasta por un 50% de su valor. que es un factor necesario para el que el turismo de playa pueda progresar. Además el gobierno también se encuentra realizando campañas de mercadotecnia en el exterior con el fin de dar una imagen positiva del país frente a las noticias negativas que ofrecen los medios de comunicación y por consiguiente afluencia de turistas. ya que se brindan facilidades para que los empresarios puedan En el evento se presentará la oferta turística de C.A. 139 .• Exención parcial de los impuestos municipales por un periodo de 5 años.

ya que estos pretenden generar excelentes resultados como puede ser. Japón. a fin de regionalizar su oferta de servicios al turismo internacional. De acuerdo a la información recabada. Los empresarios hoteleros también trabajan en la integración regional de sus negocios. cocina. Simultáneamente el sector hotelero trabaja en el diseño de programas de capacitación del personal. la falta de una ley de turismo en el pasado era uno de los motivos principales para que el sector hotelero navegara sin mapa de ruta definido. cada aspecto contemplado en la ley de turismo y en el plan nacional de turismo 2014. el aumento de visitantes extranjeros al país. líneas aéreas. habitaciones. Corea. Holanda. La ley de turismo ha motivado al sector hotelero a preparar nuevos sistemas o normas de calidad que incluyan estándares para áreas y servicios específicos de los establecimientos hoteleros. la Asociación hotelera opina que la ley de turismo es de gran beneficio para el sector hotelero ya que permitirá organizar y planificar las inversiones. también mejorará los niveles de calidad de cada uno de los servicios ofrecidos a turistas nacionales y extranjeros. Italia. pero en la actualidad se puede observar el horizonte hacia donde el empresario quiere llegar con su negocio. España. promover de manera eficiente ya que entre más se promueva la imagen de El Salvador más oportunidades existirán para grandes y pequeños empresarios. Argentina y Brasil.especialmente los europeos. Ahora que ya existe una ley de turismo piensan que es la oportunidad de poderse 140 . Además hoy en día se están impulsando diferentes e importantes factores que contribuirán con el desarrollo del turismo de playa. de mercadeo y promoción de sus negocios. Francia. A. En la feria participarán las cámaras de turismo de C. tales como recepción. Según Opinión de Empresarios. Taiwán. compañías hoteleras y prensa especializada de Estados Unidos. por ejemplo.. Chile. asiáticos y sudamericanos. por medio de citas preestablecidas. Alemania. Reino Unido.

principalmente el país se convertirá en un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros se interesen por desarrollar proyectos que puedan ser reconocidos y visitados tanto por turistas nacionales como extranjeros. Actualmente estamos a menos de un año de la creación de la ley de turismo y ya se empiezan a cosechar frutos del esfuerzo puesto en tal creación y aprobación. anunció que a partir del mes de junio inició las obras de construcción de su magno proyecto de playa: El Costa Real Hotel proyectos hoteleros en las zonas costeras del país para que en un futuro cercano estos 141 . generará grandes beneficios al desarrollo del turismo de playa. Proyectos Hoteleros.integrar con hoteles de la región y trabajar en conjunto. se puede señalar: El Grupo Roble. Como se ha mencionado anteriormente la creación de la reciente ley de turismo y el plan nacional de turismo 2014. Entre los proyectos que se empezaron a realizar inmediatamente después de la creación de la ley y del plan nacional de turismo. el sector hotelero será totalmente beneficiado en todos los aspectos. Los planes oficiales propuestos estiman que con las medidas de promoción a implementarse a partir del 2007 y con los incentivos fiscales que la ley de turismo otorga a los inversionistas. por ejemplo. ya que poco a poco se están desarrollando nuevos proyectos hoteleros en la zona costera del país y hay más inversionistas interesados en realizar proyectos a corto y mediano plazo. Los buenos resultados de la creación de la ley de turismo y el plan de Nación 2014. ya se están percibiendo ya que se han iniciado diferentes puedan ofrecer sus servicios a turistas nacionales e internacionales.

Dentro de muy poco la playa el Sunzal no será conocida sólo por contar con las mejores olas para la práctica del surf. Inversionistas Salvadoreños residentes en el exterior proyectan construir un hotel con parque acuático. que actualmente desarrolla la primera etapa de sus condominios Joya del Pacifico y de su proyecto de vivienda vacacional “Villas Joyas del Pacifico”. La Cadena de Hoteles Barceló viene con agresividad a conquistar la Costa del Pacífico salvadoreño a raíz del potencial turístico que posee. son Bahía Los Sueños Villas & Suites Resorts. que se creará en la playa Costa del Sol y que orienta las actividades del grupo al turismo vacacional. así como numerosos clubs de playa privados. Confort Inn también trabajará en la Costa del Sol. en la playa El Sunzal. En el año 2007 el grupo emprenderá la construcción de un club de marina llamado las “Las Velas”. y para ello han escogido la Costa del Sol. Departamento de La Libertad. sino por tener el primer hotel con parque acuático integrado. desarrollado por la firma Interval Internacional. la cual consiste en ampliar en 250 habitaciones más el hotel de playa. La empresa española apuesta crear una alianza estratégica con el Hotel Tesoro Beach. en el último trimestre del año.Villas & Resort. siguiendo su afinado olfato empresarial. los inversionistas del Grupo Real también han decidido posicionar su marca Confort Inn en el litoral. Dentro de los principales planes de expansión del grupo hotelero se pueden mencionar: construir su propio 142 . Otros proyectos en marcha que se ubican en la Costa del Sol. Otro grupo que esta invirtiendo en la zona es el grupo Joya del Pacifico.

crear alianzas estratégicas con empresas hoteleras locales y administrar un hotel de lujo en el Gran Salvador. Dentro de los proyectos de interés para los inversionistas japoneses tenemos: En la Playa Maquique.hotel resort de playa. se han visto atraídos por los planes de desarrollo del turismo que se esta realizando en el país ya que el gobierno ha tomado protagonismo 143 . que está a media hora de las playas del pacífico. pero se pretende que a finales de el año 2006 ya se haya concretado la alianza estratégica entre el hotel y el grupo hotelero español. Las islas (arenas blancas) están deshabitadas y se quiere atraer la mayor cantidad de turistas posibles. en las faldas del volcán Conchagua se pretende desarrollar resorts con deportes acuáticos y pesca deportiva. La zona será desarrollada por inversiones públicas y privadas. ambas en el departamento de la Paz. Barceló sondeó dos escenarios para la construcción del hotel: La Playa Costa Azul y la Playa El Icacal. En la Bahía de Jiquiisco se pretende desarrollar el proyecto “Esperanza”. Cada uno de los proyectos mencionados se realizarán debido a que los - inversionistas. así como las fuentes de trabajo que generaría. Las empresas japonesas se han mostrado muy interesadas en invertir en proyectos turísticos en El Salvador. Un beneficio que alimentaría el proyecto es el aeropuerto Internacional. La idea de Barceló es negociar una posible alianza y gestionar con un hotel ya establecido en el país. En la playa El Icacal se busca desarrollar un complejo turístico en 10 kilómetros de playa. Es importante destacar que aún no se ha firmado ningún convenio.

productos de calidad y una atención personalizada para que estos se sientan cómodos y regresen nuevamente. 3. dijo Paolo 144 . del sector hotelero se esperan grandes avances en el futuro. Atraídos por la exuberante naturaleza de El Salvador. en el 2004 ARES (Asociación de restaurantes de El Salvador). bares y cafés de San Salvador. son los incentivos que se les ofrece a los inversionistas para que estos puedan desarrollar proyectos en el país.2 Perspectivas del crecimiento de Restaurantes en las diferentes zonas. Por lo tanto. “La gastronomía es una parte muy importante de esta industria que empieza a ser algo que puede dar sustento a la economía del país”. queriendo conocer la cultura. ya que ha empezado a recibir el apoyo debido que contribuirá al buen desarrollo de dicho sector. sino que es un paso en el desarrollo de la industria.en este tema y están impulsando el turismo de la manera mas adecuada y a la vez están contribuyendo a mejorar el sector turismo de playa a través de la ley de turismo creada recientemente ya que como una de sus contribuciones especiales al rubro. Dada la importancia que se le esta dando al turismo en los últimos años. la belleza natural y la gastronomía que lo caracteriza.3. Por lo que empresarios nacionales buscan con ellos poder ofrecerle tanto a residentes y visitantes. llegan cada vez más al país turistas extranjeros. El objetivo es que los salvadoreños y quienes nos visiten tengan a su disposición una herramienta confiable que les permita elegir qué hacer y qué comer. presento la “Guía Gastronomita El Salvador 2004”. La guía no sólo es el primer paso en la organización de los más prestigiosos restaurantes.

Por su cercanía y accesibilidad al puerto de Acajutla. Zona occidental Según la investigación realizada en las diferentes zonas costeras del país se pudo observar que los restaurantes de la zona occidental de El Salvador tienen buenas perspectivas de crecimiento en el Puerto de Acajutla. Los restaurantes de playa han presentado un desarrollo turístico bastante notorio. Es importante mencionar que de esta zona los restaurantes de playa más visitados son los que están ubicados en el Departamento de La Libertad. lo hace uno de los restaurantes con mejores perspectivas de crecimiento y desarrollo de la zona. ya que este es el único restaurante de la zona occidental que posee estrategias de publicidad para promocionarse y que cuenta con sucursales distribuidas en la zona central y oriental. Dicho restaurante ofrece un menú bastante variado para los clientes. El Puerto de Acajutla cuenta con uno de los restaurantes más prestigiosos dentro del país “Restaurante Acajutla”. especialmente los de la zona costera central. creando en los propietarios la necesidad de mejorar su infraestructura y calidad en el servicio. a los diferentes hoteles y por las promociones que este les ofrece a sus clientes.Luers (sindico de ARES). Zona Central 145 . ha creado la oportunidad de mejoría en la zona y ha generado más empleos. El inicio de operaciones del nuevo Hotel Royal Decameron ha traído a la zona de occidente un incremento en el sector de turismo.

el hecho de que no existan restaurantes de prestigio que ofrezcan deliciosos platillos con una excelente presentación para los turistas nacionales e internacionales que visitan dichas playas. dado que los hoteles de la zona ya incluyen este servicio.Los restaurantes ubicados en el Puerto de La Libertad son los más visitados de la zona central. En este sentido. hechos que atraerán nuevos inversionistas a la zona para poder invertir en nuevos negocios turísticos incrementando así la oferta de trabajo para los residentes del lugar. esto se debe a que ofrecen a sus visitantes riquísimos y variados platillos de mariscos. Zona Oriental Se observó que dentro de las playas más visitadas de la zona oriental se encuentran: El Tamarindo y El Cuco. A pesar de que en San Miguel se encuentran ubicadas las playas más populares de la zona. no se cuenta con infraestructura de restaurantes. sino también la calidad y variedad en el servicio que se les ofrece a los clientes extranjeros y nacionales. por lo que los restaurantes de playa de la zona son únicamente pequeñas ramadas en las cuales ofrecen la venta de comida de manera informal. esto se debe al hermoso panorama que estas playas ofrecen. La afluencia de visitantes de la zona ha incentivado a los propietarios de los restaurantes a mejorar no solamente la infraestructura de sus locales. se puede decir que hay 146 . da lugar a que los inversionistas opten por construir restaurantes y hoteles en la zona. carnes y otros. Esta zona tiene playas hermosas que se pueden explotar para el turismo. cócteles. Se tienen muy buenas perspectivas de crecimiento para el sector turístico de la zona con la apertura de nuevos centros turísticos y otros proyectos que se tienen a futuro.

están interesados en invertir en nuestro país e instalarse en los principales focos turísticos a nivel nacional. donde sostuvieron una rueda de negocios para conocer detalles del próximo polo de desarrollo turístico y de inversión de la zona oriental. no todas cuentan con el mismo potencial de desarrollo turístico. Es importante mencionar que empresarios mexicanos que trabajan en el área de restaurantes de Veracruz. la ley de turismo y el plan nación 2014. México. la creación de nuevos lugares de trabajo con ello generar mayores niveles de empleo y por consiguiente mejorar la calidad de vida de la población. Una delegación de 25 empresarios visitaron el Puerto de la Unión.3. 3. ya que unas cuentan con mayor potencial para el futuro turístico del país y esto se debe a que dichas playas tienen mayores atributos que atraen a turistas nacionales y extranjeros. que lo que buscan es promover el desarrollo económico y social del país. en la actualidad esto se encuentra tomando un rumbo muy diferente ya que este se esta impulsando el turismo a través de diferentes herramientas como lo son. mejorar y diversificar la oferta turística. ya que cada una de estas playas ofrece grandes oportunidades que pueden ser explotadas. propiciar el incremento de la producción. por lo tanto esto despierta el interés en inversionistas.posibilidades de crecimiento a futuro para las playas de la zona oriental. A través de la investigación realizada se pudo conocer que a pesar que El Salvador cuenta con 320 kilómetros de playas. 147 . Si hasta hace unos años el sector turismo no contaba con el apoyo adecuado para poder contribuir al desarrollo del mismo. El objetivo es que los empresarios mexicanos creen alianzas con diferentes restaurantes y que puedan venir a invertir en negocios acá al país.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo internacional y nacional.

La playa Costa del Sol. y dicha playa es caracterizada por ser la más extensa de El Salvador de 12 a 15 kilómetros aproximadamente con muchos hoteles. ubicada en el Departamento de la Paz. debido a que posee todos los atributos necesarios para poder satisfacer los deseos y necesidades de los turistas. Por su extensión es ideal para la práctica de deportes como jogging. se encuentra a 45 minutos de la capital Salvadoreña. Bahía del Sol. volley ball de playa. Las nuevas estructuras se sumaran a las existentes que en su momento se convirtieron en pioneras de la inversión hotelera de playa en el país. esto se debe a la cantidad de proyectos que se están realizando en la actualidad y además porque existen inversionistas muy interesados en realizar proyectos en la zona La playa Costa del Sol. y Suites de Jaltepeque. Esta zona costera se esta convirtiendo en uno de los principales polos de desarrollo hotelero y su brillo atrae a inversionistas locales y extranjeros. caracterizada por ser la mas visitada por turistas nacionales y extranjeros. Numerosos proyectos turísticos están floreciendo bajo el calor de la playa Costa del Sol. ya que se ha visto el gran potencial que esta tiene. practicar football. Izalco Cabaña Club. como el Hotel Tesoro Beach. es para los empresarios 148 . quienes están dispuestos a transformarla en la nueva Costa Dorada de El Salvador. clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. Pacific Paradise.Las playas que por diferentes razones se han clasificado con mayor potencial turístico son las siguientes: Costa del Sol Esta es una de las playas con mayor potencial para impulsar el turismo de playa tanto a nivel nacional como internacional.

tours en mini cruceros por su cercanía al muelle de La Libertad. También esta playa. Playa la Paz. ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. que confían en que esta playa pueda crecer y dar la oportunidad económica a miles poblaciones vecinas. Su ubicación geográfica hace que sea un lugar atractivo para muchos turistas.una mina de oro que se esta empezando a explotar y que en el futuro se habrá aprovechado de la manera adecuada ya que dicha playa tiene el potencial suficiente para atraer a inversionistas a que desarrollen proyectos turísticos y de la misma manera la playa Costa del Sol tiene potencial para atraer turistas de cualquier nacionalidad. instructores de surfing y kayaking. En los últimos dos años se ha experimentado un crecimiento turístico. Playa La Paz. en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes. representa para el turismo de playa grandes expectativas ya que actualmente esta playa se esta dando a conocer por las diferentes actividades que se pueden realizar en ella. ubicada en El Puerto de La Libertad. La Playa La Paz. con el fin de satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel. por lo tanto se espera que en el futuro esta sea una de las playas que tenga mayor apoyo por parte del gobierno para que se pueda de sus habitantes y 149 . Esta playa es uno de los mejores destinos para los aficionados al surfing. Departamento de La Libertad. alojamientos. así mismo. ya que se encuentra situado a solo 34 kilómetros de San Salvador. ya que se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano. que ya antes venían fomentando empresarios en pequeño.

Como otro punto a favor se puede disfrutar y observar en su lecho marino el hábitat de ostras. en el futuro tendrá gran apogeo y un mayor reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional. Playa El Sunzal. ya que señalan que uno de los factores importantes que se puede explotar. es que la playa La Paz brinda a los turistas y deportistas la oportunidad de practicar en el lugar ideal y adecuado aventuras y deportes acuáticos. logrando un conjunto armónico que ofrece todas las comodidades y cubre todas las necesidades de turistas extranjeros. Empresarios visionarios han invertido en el lugar. corales con toda claridad en especial en los meses de verano. A esta playa se le atribuyen grandes expectativas para el futuro. ya que actualmente esta prosperando tanto a nivel nacional como internacional y esto se debe a que esta playa es privilegiada con una excelente ola para la práctica del surf. por lo tanto dicha playa figura en los mapas internacionales como un polo de atracción turística. lo que se buscara en el corto plazo será darle una mayor promoción a la zona.explotar cada una de las oportunidades que esta representa para el sector turismo. ya que actualmente se comienza a reconocer y a catalogar por los medios especializados y surfeadores internacionales entre las diez mejores playas del mundo para la practica del surfing. para que se 150 . empresarios de la zona tienen toda la confianza que por medio de la promoción que se realice tanto a nivel nacional como internacional esta playa pueda tener un notable desarrollo turístico en el futuro. Empresarios y El Gobierno opina que la playa El Sunzal. A través de información recolectada. Debido a las grandes oportunidades que posee la playa el Sunzal. también es considerada como una buena playa para practicar el snorkeling y buceo a poca profundidad. langostas.

Por lo tanto se piensa que esta playa es una gran oportunidad para que inversionistas tanto nacionales como extranjeros puedan desarrollar proyectos hoteleros en dicha zona. ya que grandes Cadenas hoteleras se han interesado por operar en la zona. esta tendrá mejores resultados y en un futuro cercano será de las playas más visitadas por los surfistas extranjeros y será de reconocimiento mundial. Playa Los Cóbanos.de a conocer las características favorables que esta playa brinda para todos las personas que practican deportes acuáticos. Actualmente esta playa esta orientándose a un rumbo de desarrollo turístico muy importante para el país. para poder atraer mayor afluencia de turistas. se llega a ella tomando un desvío en la carretera que conduce a dicho puerto. También se piensa que a través de la promoción adecuada que se haga de la playa el sunzal. lo que ha contribuido notablemente al progreso de la playa Los Cóbanos. también se debe al éxito obtenido durante los meses de operación y al 151 . Esta playa rocosa de arena negra de origen volcánico es muy visitada por estudiosos que se interesan por los arrecifes coralinos del lecho marino y la fauna propia de este tipo de hábitat. La playa Los Cóbanos. como es el caso del complejo Hotelero Royal Decameron Salinitas que desde diciembre del año 2005 se encuentra operando en dicha playa. este complejo a menos de 8 meses de estar operando ya están iniciando obras de ampliación debido a la creciente cantidad de turistas internacionales que se han recibido. ya que se aprovecharía su mayor atributo. A través de la investigación realizada se pudo constatar del gran desarrollo que esta playa esta teniendo en la actualidad debido a que poco a poco se ha empezado a situar en una de las playas favoritas de surfistas extranjeros y a medida pasa el tiempo la playa El Sunzal esta atrayendo mayor cantidad de turistas con el fin de que conozcan y disfruten de sus grandes atributos. ubicada en las cercanías del puerto de Acajutla.

ya que es una playa que ofrece tantas bellezas naturales. El mercado internacional esta siendo atraído por la playa Los Cóbanos gracias al éxito que se ha experimentado con el complejo Royal Decameron. Chile y Perú. La playa los Cóbanos representa grandes expectativas para el desarrollo del turismo del país. ya que los inversionistas pueden aprovechar 152 .positivo comportamiento que ha resultado de la proyección de El Salvador como destino turístico regional. entre otros. Costa Rica. Actualmente se esta observando el gran éxito que la cadena hotelera esta teniendo. ya que tiene preciosos arrecifes. lo que contribuirá al buen desarrollo turístico de esta zona y que en el futuro pueda ser una de las playas que generen mayores beneficios en el país. de Estados Unidos. La playa Los Cóbanos tiene unos atributos naturales que la destacan como una de las playas más bellas del país. En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. que la hacen una playa muy atractiva para inversionistas tanto nacionales como extranjeros. La playa Los Cóbanos ha recibido la visita principalmente de turistas Canadienses. Guatemala. Por lo tanto es una playa que tiene grandes atributos para poderse explotar y hacer de esta una de las playas mas reconocidas y visitadas de El Salvador. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla duran de 4 a 5 horas se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad. arenas blancas y es el destino ideal para los aficionados al buceo. Argentina. todas estas características pueden ser utilizadas para fomentar la oferta turística dentro de la zona. todo esto gracias a la belleza de esta playa y de los servicios que se han incorporado en esta. México. factor que esta colaborando a la promoción de la playa a nivel internacional y esta situando a El Salvador en el mapa turístico mundial. Lo que esta generando que esta playa sea visitada por turistas internacionales y se este reconociendo a nivel mundial. Honduras. Colombia.

departamento que actualmente se esta convirtiendo en un importante polo de desarrollo para el país debido a las grandes expectativas que se genera la construcción del Puerto de La Unión. la afluencia de turistas. Entre los elementos que reúne la playa para ser considerada como una playa de mayor potencial turístico están: la accesibilidad de dicha playa con respecto a la ciudad de la Unión. en la zona Oriental del país.cada uno de los atributos que ofrece la playa para desarrollar proyectos en dicha playa. La playa el Tamarindo es considerada como una de las playas de mayor potencial para el desarrollo turístico debido a que se encuentra en el departamento de La Unión. es considerada una de las playas con mayor potencial para el desarrollo del sector turismo. poco oleaje y de gran profundidad. el desarrollo que actualmente esta teniendo la zona. Esta playa es considerada como una de las mejores del país por la incomparable belleza que la caracteriza. Por lo tanto la playa Los Cóbanos. Playa El Tamarindo Ubicada en El Departamento de La Unión. La playa El Tamarindo es una playa con características de estero. infraestructura de negocios y la cercanía con el puerto de Cutuco. y se puede hallar una gran oferta de lanchas que ofrecen a los turistas diferentes paseos para conocer el litoral oriental de El Salvador. 153 . lo que esta permitiendo que esta zona costera se convierta en un factor de desarrollo muy importante para el turismo de El Salvador. Este lugar tiene excelentes condiciones para la pesca de alta mar y esta tomando gran importancia para el turismo de playa ya que reúne elementos importantes para construir una zona de alta atracción turística y a la vez contribuir al desarrollo comercial e industrial de la zona costera.

Existen diversos análisis sobre este tema y a continuación se expondrán los diferentes puntos de vista de las instituciones de gobierno y empresas privadas que promueven el turismo de playa en El Salvador con respecto a la influencia del TLC sobre las perspectivas de crecimiento en el sector.4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa Muchas son las noticias y opiniones que se plantean en los medios de comunicación. como lo hizo recientemente el hotel confort Inn siendo este el primer proyecto hotelero que tuvo la iniciativa para explotar la zona costera. referentes a los beneficios y amenazas que el Tratado de Libre Comercio representa para los sectores económicos y sociales de los países del mundo.3. invirtiendo una cantidad millonaria y esta decisión se debe a que cadena hotelera Confort Inn se intereso en invertir en dicho sector por la visión positiva que se tiene en el futuro de la zona oriental ya que actualmente la construcción del Puerto esta generando un incremento en la demanda de turistas costera. ISTU y CASATUR. Instituciones de Gobierno CORSATUR. 154 . y esta impulsando a que haya un mayor interés de empresas por invertir en dicha zona 3. De acuerdo a las entrevistas efectuadas a dichas instituciones se observó que todas consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio es una ventaja para todos los sectores del turismo. Cabe destacar que la ventaja principal que CORSATUR espera a través del TLC. no solamente para el turismo de playa.La zona en que se encuentra ubicada la playa El Tamarindo tiene grandes oportunidades a largo plazo ya que grandes empresas se están interesando por invertir en la misma.

después de las remesas familiares”. El ministro de Turismo Rubén Rochi manifiesta “nosotros competimos en el mercado mundial no solo en materia de turismo sino de inversiones”. Algunas opiniones de representantes de Gobierno respecto al turismo son: El ministro de Turismo Rubén Rochi declaró “Que la ley de turismo y el plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando la buena directriz al sector”. consolidándose como la segunda actividad generadora de divisas internacionales. incrementar el turismo y promocionar al país a nivel internacional. De hecho. La Ley de Turismo al igual que el lanzamiento de “Marca País” entraron en vigencia el pasado enero del 2006. en este momento se acaba de lanzar a concurso dos licitaciones públicas para este fin: la contratación de una campaña publicitaria y de una agencia de contratación para la “Marca País”. por lo que se espera atraer a nuevos inversionistas. es el lanzamiento del Plan Nacional de Seguridad Turística impulsado por la PNC en coordinación con la Organización Mundial de Turismo. 155 .es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones turísticas que se realicen en el país y en el área de Centroamérica con Estados Unidos. que consiste en la creación de Polos y corredores de Seguridad turística. El presidente Elías Antonio Saca considera que “El aporte del turismo al crecimiento económico va a todo vapor. Otro de los proyectos a desarrollar para promover el turismo nacional.

Además consideran que el Tratado de Libre Comercio no representa ninguna ventaja o desventaja para este sector turismo.. mejoramiento de calles que conducen a las playas. etc. En las entrevistas efectuadas a empresas privadas que promueven el turismo de playa. también consideran que el TLC trae consigo desventajas mencionando como la principal la inversión extranjera. Esperan que con la implementación de el Tratado de Libre Comercio el gobierno se sienta motivado a invertir en el mejoramiento de las calles de las zonas costeras del país. es decir más competencia en la zona. obras de implementación de agua potable en las zonas. etc). brindar seguridad. se observó que la mayoría no tiene ningún apoyo por parte del Gobierno en la aprobación de presupuesto para promover el turismo de playa (alumbrado público. 156 . limpieza. Por lo tanto. al entrevistar a las Alcaldías de los municipios de las zonas costeras del país. Empresas privadas Hoteles. lo que en el corto plazo significaría para ellos una mayor afluencia de turistas y por ende una mayor cantidad de clientes e ingresos. ya que hasta el momento la única ayuda que reciben del Gobierno proviene de Corsatur e INSAFORP a través de capacitaciones (las cuales no son continuas). Es importante aclarar que las empresas que se promocionan en la página web de CORSATUR pagan por este servicio.Por otro lado. Algunos opinaron que la principal ventaja que el TLC representa para sus empresas es la facilidad para la entrada de los turistas extranjeros al país. Restaurantes y Operadores Turísticos. se pudo observar que la mayoría consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio no les afectará ni beneficiará de ninguna forma.

3.3.5 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES El Salvador cuenta con una Poco apoyo del gobierno para diversidad de playas para los microempresarios realizar diferentes tipos de salvadoreños. actividades como descanso, Poco apoyo de instituciones deportes y otros. financieras para el Apoyo promocional por parte otorgamiento de créditos a los del gobierno para el desarrollo empresarios del sector turismo. del sector turismo de playa Calles de acceso a las playas Sector económico de rápido en malas condiciones crecimiento Incremento de turistas a las zonas costeras Inicio de grandes proyectos en el sector turismo de playa El sector turismo esta bajo la responsabilidad de un ministerio. Alianzas estratégicas del sector Hotelero con empresas turísticas internacionales Posicionamiento de El Salvador dentro de la región centroamericana como destino turístico. OPORTUNIDADES Incremento de empleos Incremento de ingresos en la economía nacional. Incremento en la afluencia de visitantes extranjeros y nacionales Vínculos con la OMT y la agencia para el diseño de un sistema de seguridad para el turista. AMENAZAS Competencia para el sector de hoteles y restaurantes. Promoción de otros países como posibles destinos turísticos Delincuencia.

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3.3.6Ventajas y desventajas de la ley de turismo Ventajas • La excepción de pago de impuestos para inversionistas Hoteleros para nacionales y extranjeros Desventajas • Poco oportunidad para acceder a la excepción de pago de impuestos para pequeños propietarios ya que la inversión tiene que ser superior a $50,000.00 • El apoyo promocional esta enfocado a promocionarse en el extranjero, cuando se debería enfocar en las diferentes zonas costeras • Poco apoyo por parte del gobierno para pequeños empresarios • Poco promoción del turismo a nivel nacional

El apoyo promocional por medio de la recolección del impuesto especial del 5% por habitación en hoteles y $7.00 por entrada y salida al país La promoción del turismo a nivel internacional Captación de mayor turistas al país

Capitulo IV. Conclusiones y Recomendaciones.

4.1 Conclusiones

El aporte del Turismo al crecimiento de la economía va por muy buen camino, consolidándose como la segunda mayor actividad generadora de divisas internacionales, después de las remesas familiares. Por lo que la idea del Gobierno es propiciar las inversiones nacionales y extranjeras en el ramo para garantizar un aumento de empleo. Por ello se contemplan beneficios para las empresas que figuren en el Registro Nacional de Turismo ofreciendoles incentivos fiscales, tales como la exoneración del gravamen da a las importaciones y el IVA. Se ha constatado que la recién creada Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando una

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buena directriz al turismo de playa. Por lo que el Ministerio de turismo busca generar nuevas alianzas y consolidar a la región como un multidestino. Los Beneficios principales de la nueva Ley de Turismo se pueden resumir en 4 áreas: El fortalecimiento del Ministerio de Turismo, el ordenamiento del sector turismo, los beneficios de incentivos fiscales que se entregarán a los inversionistas y la obtención de tener recursos para promover al país en el exterior. Con el Objetivo de conquistar el mercado Alemán y que el Salvador sea incluido dentro de sus catálogos de oferta de turismo, el Ministerio de Turismo busca crear alianzas estratégicas con operadores de turismo, aerolíneas y periódicos germanos, ya que dentro del plan Nacional de Turismo lanzado en enero del año pasado, se contempla dicha estrategia. El Ministro de Turismo con el objetivo de promover el sector en la revista “Turismo en El Salvador”, se encuentra asistiendo a las principales ferias internacionales de Turismo, en la cual se dan a conocer las fortalezas del país en el segmento de Turismo de convenciones y los planes para incentivar el desarrollo del Turismo en El Salvador. A través de la implementación de la nueva Ley de Turismo y el apoyo que el Ministerio de Turismo está brindando al sector turístico, se espera obtener en el mediano y largo plazo un incremento en la afluencia de turistas e inversionistas nacionales y extranjeros. Se ha observado que muchas empresas hoteleras están interesadas en ingresar al país con el objetivo de invertir y desarrollar proyectos turísticos,

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Las micro y pequeña empresas Hoteleras no ofrecen los estándares mínimos de seguridad. 160 .y las que ya se encuentran operando pretenden expandirse en las diferentes zonas del país. En la actualidad uno de las principales dificultades con la que se enfrentan el sector de pequeños Hoteles es el financiamiento. tener campañas publicitarias con el fin de promover sus negocios y realizar alianzas estratégicas con otras instituciones. Con el objetivo de querer ser parte de la oferta turística de El Salvador. lo que les dificulta invertir en sus negocios para mejorar la infraestructura. distribuidos a nivel nacional firmaron un convenio donde se establece la promoción gratuita de los diferentes destinos turísticos del país. el cual aglutina 48 pequeños y medianos empresarios turísticos. Durante la investigación se pudo constatar que los pequeños empresarios no están listos para poder enfrentar los cambios en el sector turístico. infraestructura. la promoción y capacitación. incluyendo las opciones de alojamiento y servicios de alimentación con el programa “Ventana Centroamericana” el cual trasmite la cadena Telemundo en Estados Unidos. ya que muchos de ellos no cuentan con los recursos necesarios para poder mejorar su infraestructura. ya que los bancos no ofrecen ningún tipo de préstamo para el sector turismo. limpieza y servicios. por lo que tienen desventaja ante el ingreso de nuevos inversionistas en la zona. la Asociación de pequeños Hoteles de El Salvador.

2 Recomendaciones • Facilitar a los hoteles y restaurantes de playa de las zonas costeras del país. la ventaja que traerá a mas extranjeros al país generando mayores ingresos de divisas. ampliación de carreteras. etc. no permitiendo que estas desarrollen el turismo a toda su plenitud ya que no poseen apoyo para limpieza de carreteras y playas. restaurantes y operadores turísticos ven en el TLC. la obtención de créditos en condiciones especiales para poder mejorar sus negocios e invertir en ellos para que puedan ser competitivos en el mercado. o que tienen franquicias de ellos.En la actualidad no todos los Hoteles cuentan con alianzas estratégicas. 4. sin embargo ven la desventaja en el ingreso de nuevas inversiones extranjeras. seguridad para los negocios y carreteras. 161 . Se recibe muy poco apoyo o nada por parte de las Alcaldías de las cuales dependen las principales playas turísticas. ya que podría traer el cierre de negocios de pequeños empresarios por no tener los recursos necesarios para poder seguir manteniendo sus negocios. Los operadores turísticos manifiestan tener el apoyo del Gobierno dándoles la oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público. acceso a agua potable. sin embargo se pudo observar que quienes las poseen son las cadenas Hoteleras más fuertes y con presencia en otros países de C. Se pudo observar que tanto para Hoteles.A. y EU.

ya que de esto depende el apoyo que el Ministerio de Turismo pueda brindarles en cuanto a la promoción de las playas en otros países del mundo. puesto que mientras más atractivas y seguras sean las playas habrá un mayor interés por parte de los inversionistas extranjeros en ellas y por ende el Ministerio de Turismo estará dispuesto a darle el apoyo que necesita para que puedan desarrollarse dentro y fuera del país. • Que del 5% que cobran como impuestos de turismo destinado para la promoción del sector. • Las alcaldías responsables de las diferentes zonas costeras del país deben de cubrir las necesidades que estas tengan y velar para que se mejoren las condiciones de las calles. sea utilizado un porcentaje para fortalecer (a través de capacitaciones gratuitas y otorgamiento de préstamos a tasas bajas de interés) a la micro empresas (hoteles restaurantes de playa) de dicho sector. • Que Corsatur y el Ministerio de Turismo incluyan dentro de sus planes de apoyo al sector turismo brindar capacitaciones al personal de las alcaldías respecto a los incentivos fiscales que se están ofreciendo a los inversionistas extranjeros que están interesados en el sector. el alumbrado eléctrico y la seguridad de las zonas.• Apoyo por parte del gobierno en las diferentes zonas costeras del país en cuanto a la aprobación del presupuesto en las respectivas alcaldías para el mejoramiento y limpieza de calles. alumbrado eléctrico. • Promover reuniones entre las principales entidades de Gobierno y los propietarios de los negocios turísticos de las zonas costeras del país para exponerles los beneficios que pueden obtener con la nueva ley de Turismo 162 . disposición de un porcentaje del presupuesto de las alcaldías para apoyar y promover el turismo de playa en lo que sea necesario.

163 . • El gobierno debe de brindar capacitaciones al personal de servicios y atención de mejor calidad. empresas dedicadas al turismo de playa. ya que se constato que la mayoría de negocios turísticos no conocen sobre el Tratado de Libre Comercio. esto con la finalidad de que se brinden • Capacitar al personal de los operadores turísticos para que brinden servicio de la mejor calidad.y con el Tratado de Libre Comercio.

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51%”. Revista El Economista 165 . publicado jueves 9 de marzo. • “Pretenden Reactivar el Golfo de Fonseca”. publicado el martes 6 de junio del 2006. publicación de lunes 6 de marzo 2006. publicado el Miércoles 14 de junio de 2006. publicado sábado 8 de abril del 2006. sección SHOW del diario El mundo.2 millones de impuestos por turismo. publicado el miércoles 15 de mazo del 2006 en el Diario de Hoy • “La región tiene boom de turismo”. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Flujo de turistas registra crecimimiento del 225. sección SHOW en el Diario el Mundo • “Así es el Salvador”. en sección de negocios del Diario de Hoy • “País quiere ser destino turístico”. sección de negocios del Diario de Hoy Revistas • “Pequeños con grandes retos”.A. sección economía de la Prensa Grafica • “Turismo toca las puertas de Norteamérica”.Reportajes • “Hotel Comfort Inn abre sus puertas”. publicada el jueves 13 de julio del 2006. publicación jueves 9 de marzo del 2006. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Recolectan $2. publicado martes 21 de febrero del 2006. sección de negocios del Diario de hoy • “La ventana de pequeños Hoteles”. Revista El Economista • “La playa Arde”. del 2006 sección económica de la Prensa Grafica • “C. publicado el 31 de mayo del 2006. le apuesta a turismo con incentivos fiscales”. publicado el 20 de junio del 2006. publicado el martes 18 de mayo del 2006.

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GLOSARIO Actividad turística: es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los prestadores de servicio. Industria Turística: Conjunto de cadenas hoteleras y negocios destinados a la satisfacción de necesidades de los turistas que visitan el lugar. negocios o placer. Patrimonio Turístico: Es cuando los recursos económicos se aplican de manera activa al sector turismo. Oferta Turística: Es la que obliga a los procesos diferenciados de bienes y servicios a que proporcionen una orientación de acuerdo a su origen (recursos naturales o artificiales. Turismo: Tendencia del ser humano a cambiar de sitio para beneficiarse de las bondades de lugres distintos donde usualmente vive con el propósito del esparcimiento y recreación. Turismo Deportivo: Es aquel turismo que esta motivado por el deseo de practicar una actividad deportiva o la asistencia de reuniones de esta índole. arqueología como valor histórico y turístico). Turismo de playa: Es aquel que se concentra en las zonas del litoral con clima tropical y con la principal motivación de ocio y esparcimiento. Turismo Nacional: Es aquel turismo que desarrollan los nacionales hacia los distintos destinos turísticos de su mismo país de procedencia. con el fin de aprovechar al máximo los recursos materiales y artificiales puestos a disposición del turista. 167 . Destino Turístico: Zona o región donde los turistas se trasladan para la recreación.

sin importar si estos son originarios o no del país visitado. Tour Operador: Agencia de viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes “todo incluido” a la oferta. 168 .Turismo Receptivo: Es aquel turismo que se da en un país con la entrada de visitantes extranjeros.

ANEXOS 169 .

Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1. ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA).GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A HOTELES DE PLAYA. ¿Con qué tipo de servicios cuentan? Room Services Lavandería Gimnasio Centro de negocios Servicio de Transporte Restaurante Salones Otros Discoteca Bar 170 . ¿Con cuántos empleados iniciaron y con cuántos cuentan actualmente? 3. ¿Con cuantas habitaciones iniciaron y con cuantas cuentan actualmente? 4.

¿Quiénes visitan más sus instalaciones? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 6. con que tipo de ventas personalizadas cuentan? Ejecutivas de Banquetes Otros Personal de reservaciones 13. ¿Los hoteles de playa han experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas? ¿Por qué piensa que se ha dado ese crecimiento? 10. ¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 7. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 12.5. ¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones del gobierno? 8. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes? 171 . ¿Cuentan con algún tipo de ventas personalizadas que les permite ofrecerles un mejor servicio a sus clientes? ¿Si es sí. ¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Vallas publicitarias Radio Internet Revistas Otros Volantes 11. ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 9. ¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 14.

15. ¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Agencias de Turismo Marca de Hoteles Líneas Aéreas Otros 19. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 20. ¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 21. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 172 . ¿La promoción del Hotel es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 18. ¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 16. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? Cortesías para contactos Reportajes en Revistas Participación en eventos Otros 17.

¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 6. ¿Cual es la capacidad mínima y máxima para atender a sus clientes? 4. Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1. ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 173 .GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A RESTAURANTES DE PLAYA. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Quiénes son los que mas visitan su restaurante? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 5. ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2. ¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones Gubernamentales? 7. ¿Con que Número de empleados iniciaron y con cuantos cuentan actualmente? 3.

¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 11. ¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Internet Radio Revistas Volantes Vallas publicitarias Otros 9. ¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? 14. ¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 13. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes? 12. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿Le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 18. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 17. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 10. ¿La promoción del Restaurante es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 15. ¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Marca de Hoteles Internacionales Agencias de Turismo Líneas Aéreas 16. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 174 .8.

¿Cuáles son sus proyectos futuros en cuanto al apoyo al sector turismo y en que lapso de tiempo se tiene contemplado su realización (corto. ¿Cuál es el apoyo que se está brindando actualmente al sector turismo en este municipio? 2. Datos de Clasificación: Municipio y Departamento de ubicación de la alcaldía Dirección completa: No. De empleados: 1. ¿Consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en este municipio? ¿Porqué? 4. ¿Han considerado dentro de sus planes a corto plazo la posibilidad de mejorar las carreteras aledañas a la zona costera de este municipio con el objetivo de promover el turismo de playa? 175 .GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A ALCALDÍAS. ¿Cuál es el impacto económico del turismo de playa en este municipio? 5. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). mediano y largo plazo)? 3.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas que el TLC representa para el turismo de playa en El Salvador? 8. ¿Cuáles son las Playas de este municipio que consideran como las mas importantes o principales? y ¿Por qué? 7. ¿Qué planes tienen para brindar mayor seguridad a los turistas nacionales y extranjeros que visitan las playas cercanas a este municipio? 10. ¿Cuáles son los incentivos fiscales que ofrecen como atractivo para los inversionistas extranjeros? 176 .6. ¿Consideran que es importante que las alcaldías contribuyan al desarrollo del turismo de playa en las zonas costeras del país? ¿Por qué? 9. Según su opinión.

Según su opinión. ¿Cuando se fundó la empresa y cómo ha evolucionado durante los últimos 5 años? 2. ¿Qué porcentajes de los clientes actuales son del país? 4. ¿Tienen alianzas estratégicas? ¿con qué tipo de empresas? 7. ¿cuál es el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa)? 10. ¿Qué tipo de empresas son del interés de los operadores turísticos para establecer alianzas estratégicas? 8. Datos de Clasificación: Nombre de la empresa: Dirección: No. ¿Qué tipo de paquetes turísticos son los más solicitados por sus clientes? 5. ¿Qué tan solicitados son los paquetes turísticos relacionados con el turismo de playa? 6. ¿Han considerado impartir capacitaciones a su personal para brindar un mejor servicio a sus clientes? 9. ¿Reciben los operadores turísticos algún tipo de apoyo por parte del gobierno? 177 .UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Ofrecen sus servicios directamente ó a través de agencias de viaje? 3. De empleados: 1.

¿Tienen planes de realizar algún tipo de actividad (en el corto. ¿En que áreas brinda apoyo el gobierno a los operadores turísticos? 12. ¿Cuáles son sus perspectivas ante el TLC? 15. mediano o largo plazo) para promover el turismo de playa en El Salvador? 14. ¿Qué tipo de actividades están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador? 13.11. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas que el TLC representa para su empresa? 178 .

Zona Oriental. Ubicación: Playa Metalío Hotel Royal Decamerón Salinitas. Ubicación: La Barra de Santiago. 1. Ubicación: Playa Los Cóbanos. 179 .LISTADO DE HOTELES ENTREVISTADOS PARA LA INVESTIGACIÓN. Hotel y Restaurante Sol y Mar. Ubicación: Los Cóbanos. Zona Occidental Hotel Los Cóbanos Village Lodge Ubicación: Playa Los Cóbanos Hotel Villa Esmeralda. Hotel y Restaurante Don Rudi.

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