UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

“EVOLUCIÓN Y PERSPECTIVAS DEL TURISMO DE PLAYA EN EL SALVADOR”

TRABAJO DE GRADUACION PREPARADO PARA LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES

PARA OPTAR AL GRADO DE LICENCIADAS EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PRESENTADO POR: MARTÍNEZ QUINTANILLA, KAROL ELIZABETH MIGUEL VALLE, ALMA INGRIDH MAYASELLA ZELAYA FORTIS, YASMIN LISETH

SAN SALVADOR, 12 DE SEPTIEMBRE DE 2006
1

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS

RECTOR Lic. José María Tojeira Pelayo, SJ

SECRETARIO GENERAL Lic. René Alberto Zelaya

DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES Mtro. José Manuel Rivas Zacatares

DIRECTOR DEL TRABAJO Lic. Ernesto Zablah

SEGUNDO LECTOR Lic. Raúl Martínez

2

INDICE Pág. Introducción Capitulo I. Generalidades del Turismo 1.1. ¿Qué es el turismo? 1.2. Tipos de Turismo 1.3. El turismo a nivel mundial 1.4. Turismo en El Salvador 1.5. Empresas involucradas en el Sector Turismo 1.5.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno 1.5.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Capitulo II. Metodología de Investigación 2.1 Planteamiento del problema 2.2 Objetivos Generales 2.2.1 Objetivo del trabajo 2.2.2 Objetivo de la Investigación 2.3 Objetivos Específicos 2.4 Tipos de Información 2.4.1. Datos Primarios 2.4.2. Fuentes de datos Primarios. 2.4.3. Datos Secundarios 2.4.4. Fuentes de datos Secundarios 2.5 Determinación del Universo y Muestra 2.6 Limitaciones de la Investigación 2.7 Resultado de la Investigación. Capitulo III. Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador. 3.1 Evolución del Turismo de Playa 3.1.1 Hoteles 3.1.2 Restaurantes 3.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador. 3.3 Perspectivas del Turismo de Playa 3.3.1 Perspectivas del Crecimiento del Sector Hotelero en las diferentes Zonas 1 3 6 8 10 14 14 16 19 19 19 19 20 20 23 23 23 23 23 23 35 36 107 107 110 118 123 129 130

3

3.3.3.3. Conclusiones y Recomendaciones.6 Ventajas y desventajas de la ley de turismo Capitulo IV.4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa 3.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo Internacional y nacional.3. Referencias Bibliográficas Glosario ANEXOS. 138 141 148 151 152 152 158 161 163 4 .2 Perspectivas del crecimiento del Sector de Restaurantes en las diferentes zonas. 3.3.5 FODA 3.3.

INTRODUCCIÓN En la actualidad el turismo es considerado como una de las ramas económicas de mayor importancia para el desarrollo de El Salvador. que aportaron información importante de cada zona. pero es importante recalcar que aún no se ha alcanzado el nivel de apoyo deseado en todos los sectores. lo que generó un incremento de ingresos por concepto de turismo. ya que todavía hay hoteles y restaurantes pequeños que no están recibiendo ningún tipo de ayuda y otros que están obteniendo muy poca asistencia para su adecuado crecimiento. el 2005 fue uno de los años con mayor afluencia de turistas. Se estudiaron las playas de la zona central. esto se debe a que se le esta tratando de dar la importancia y el impulso apropiado que durante años anteriores no se le dio. la información mostrada en la investigación ha sido recabada en las visitas realizadas a las diferentes entidades involucradas con el turismo de playa. Se tomaron en cuenta las instituciones de gobierno y las empresas privadas involucradas en dicho sector. occidental y oriental. Cabe destacar que las instituciones involucradas. convirtiéndose definitivamente en uno de los sectores más atractivos para la inversión de empresas turísticas nacionales y extranjeras. 5 . ya que se tiene grandes expectativas de crecimiento de dicho rubro económico. tanto del sector público como privado. ya que se encuentran ubicadas en la zona costera del país. puesto que hoy en día dicho sector es la carta de reactivación económica que se ha convertido en una de las principales fuentes generadoras de empleos y en un motor para el desarrollo económico y social del país. están luchando por brindar el apoyo necesario a todos los sectores del turismo. De acuerdo al boletín de turismo de CORSATUR.

descubrir cuáles son las áreas en las cuales las micro y pequeñas empresas del sector necesitan más apoyo y conocer cuáles playas son la que poseen un mayor potencial de crecimiento y cumplen con los requerimientos que los turistas e inversionistas nacionales y extranjeros exigen de un lugar de recreación y descanso. fuentes de información primarias y secundarias. se incluye información acerca de las empresas del sector público y privado que apoyan y promueven el turismo interno.CORSATUR brindó un apoyo valioso. se exponen diversas opiniones de instituciones gubernamentales y empresas privadas (hoteles y restaurantes) acerca de las playas con mayor potencial para desarrollar el turismo nacional e internacional y de la influencia del Tratado de Libre Comercio en el desarrollo del sector. 6 . Asimismo. En el capitulo I está conformado por las generalidades del turismo. ya que proporcionó información importante a través de la cual se podrán conocer algunos proyectos para el sector de turismo de playa que se pretenden llevar a cabo el corto. En el capitulo III se muestra la evolución y las perspectivas del turismo de playa en El Salvador desde diferentes puntos de vista. En el capitulo II se detalla la metodología utilizada para el presente estudio. limitantes y resultados de la investigación. mediano y largo plazo para promover el turismo nacional. clasificación y reseña histórica del sector a nivel nacional e internacional. es obtener un mejor análisis de las perspectivas de crecimiento para el turismo de playa en las diferentes zonas costeras del país. específicamente para el sector de hoteles y restaurantes de las diversas zonas costeras del país. en la cual se presentan los objetivos generales y específicos. Además. dentro de las cuales se presenta un marco conceptual. Lo que se pretende con la presente investigación.

También describió los atractivos sitios de diversión en los alrededores de París. En ella daba detalles de los cambios y sitios de interés. Estos grupos llegaron a ser de tal consideración. hambre y cansancio. los cuales designó con las expresiones de “le grand et le petit tour”. No fue hasta el siglo XVII cuando empezó a incrementarse el número de personas que visitaban centros culturales y las grandes poblaciones. surgiendo desde entonces un sensible movimiento migratorio entre los diferentes países de Europa. que el señor de Saint Maurixce publicó en el año de 1672. En el siglo XVIII ya se empleaba en Inglaterra la frase de origen francés: “Faire le grand tour”. siendo este un fenómeno que ha tenido antecedentes remotos los cuales han generado importantes repercusiones en la vida social. (la grande y pequeña vuelta).CAPÍTULO I. económica y cultural de los pueblos a lo largo de los años. A tales viajeros se los empezó a llamar “turistas”. Se pueden mencionar las épocas remotas en que los peregrinos. así como información sobre las modalidades de la lengua y los dialectos. emprendieron andanzas desafiando toda clase de peligros. la “Guía fiel de los extranjeros en los viajes por Francia”. sobre todo en Francia. impulsados por sentimientos religiosos o viajeros atrevidos por espíritu de aventura o curiosidad. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL TURISMO Es indudable que existen múltiples interpretaciones respecto al turismo. termino 7 . GENERALIDADES DEL TURISMO. (dar la gran vuelta) para referirse a aquellos jóvenes que para complementar su educación organizaban largos recorridos por diferentes países del continente europeo.

y en la mayoría de los casos costaba una fortuna. ya que señala el surgimiento de los viajes en grupos organizados con fines lucrativos. Los desplazamientos empezaron a adquirir una relevancia mayor a fines del siglo XIX. En general estos viajes siempre eran largos. utilizando el ferrocarril. En 1841. una Agencia de Viajes a clientes deseosos por conocer otros lugares a un precio razonable. Así se llegó a construir lo que hoy se conoce como “turismo nacional” o interno y turismo “internacional”. procurarse salud o simplemente por satisfacer alguna curiosidad cultural o el mero deseo de conocer otros lugares y costumbres.que se utilizó después en Francia para designar a toda persona que viajaba por placer. ya que creó excursiones organizadas o tour dicho en términos actuales. realizándose primero dentro del país para luego aventurarse fuera de él. Este acontecimiento marca una época de transición bien definida. De allí entusiasmado por sus resultados. Inglaterra. esta persona concibió y realizó todo un sistema de funciones y servicios profesionales para viajero. a través de su reciente negocio. lo que provocó un incremento notable en el número de viajeros. con la aparición del ferrocarril. curiosidad o por motivos culturales. movilizó 570 personas en viaje redondo. descansar. Pronto adoptaron otros países en sus propios idiomas el término “turismo” en el sentido de viajes hecho sin objeto lucrativo y tan solo para distraerse. siendo esto su aporte más grande. La situación se modificó en el siglo XIX. poco confortables y peligrosos en algunas ocasiones. el inglés Thomas Cook organizó el primer viaje colectivo con motivo de un congreso que tuvo lugar en Leicester. 8 .

advierte que el vocablo “tour” tiene posiblemente un origen hebreo. El turismo es una actividad con características multidisciplinarias. reconocimiento o Turitec 2002.es/turitec/turitec2002/pdf] 9 . “tornus” (turno) o del verbo “tornare” (girar). lo que ha producido una numerosa serie de intentos para destacar de una u otra manera los aspectos que denoten en mejor forma su verdadera esencia. Disponible en: http://www.turismo. Cualquiera que sea el origen de las palabras “turismo” y “turista”. es útil conocer primero su raíz etimológica. Arthur Haulot en su libro “Le tourisme et la bible”.uma. 23 Octubre de 2002. Escuela Universitaria de Turismo. el hecho es que finalmente fueron tomadas del francés “tour” para ser utilizadas en otros idiomas. cuya connotación resultaría “viaje circular”. Encontramos que las raíces “tour y turn” proceden del latín ya sea del sustantivo.1. muy difíciles de definir.1 ¿Qué es el Turismo? Para concretar una definición aproximada del término. Este concepto nos permite un enfoque completo de la actividad. ya que en la Biblia aparece que Moisés envió a la tierra de Canaán a un grupo de representantes para “visitarla” y recabar información necesaria respecto a las características del lugar. sí fue utilizada antiguamente como sinónimo exploración”. Aún cuando la palabra “tour” ya se usa en el hebreo moderno. según las motivaciones que experimenta el individuo para satisfacer sus necesidades y en busca de la consumación de sus deseos.1 Por lo que se tienen diferentes definiciones de todo tipo dentro de las cuáles se pueden citar las siguientes: “El turismo es la actividad que se realiza. o 1 de “viaje de vanguardia.

a los cuales se daban las acepciones siguientes: TURISTA: Persona que hace una o más excursiones.funciones que se puedan desempeñar al mismo tiempo que se recrea o se disfruta en un momento dado. en su gente. permanencia y regreso del turismo hacia. viajando por placer. En 1911. el conjunto de bienes. al austriaco Herman Schullern Jul Schratttenhofen en su libro “Turismo y economía nacional” en 1911. en su gastronomía o en las obras culturales en el lugar. especialmente a alguien que hace esto por recreación. en y fuera de un determinado municipio. que se manifiestan en la influencia. paisaje.uma. Alguien que viaja por placer o cultura. etc.turismo.uma.pdf http://www. especialmente los económicos. TURISMO: La teoría y práctica de viajar. da la siguiente definición: “Turismo es el concepto que comprende todos los procesos. Teniendo en cuenta que el motivo del viaje no es nunca profesional sino más bien de ocio. con fechas de 1800 y 1811. servicios y organización que en cada nación o localidad determinan y hacen posibles esos desplazamientos y a todas aquellas relaciones y hechos que ocurran entre éstos y las personas que están de viaje. 2 3 http://www.turismo.es/turitec/turitec99/pdf/bd2.”2 “Todo aquel desplazamiento que hacemos de forma voluntaria durante un tiempo determinado por causas ajenas al lucro. respectivamente los términos “tourist” y “tourism”. un turista puede estar interesado en la belleza natural de un lugar.es/turitec/turitec2002/pdf 10 . estado o país”. visitando varios lugares por sus objetivos de interés. exista o no desplazamiento.”3 En “The Shorter Oxford English Diccionary” se citan.

visto de una manera distinta a la que se veía hace apenas 10 años. culturales y costumbres de los diferentes países del mundo. productos y atractivos turísticos.En la actualidad el turismo moderno. Otro factor determinante. Esto se esta convirtiendo en una forma de competencia de países productores de servicios. El turismo ha pasado a convertirse en un turismo social. es por el interés que ha crecido en la gente. esto proporciona más facilidades al turista cuando se desplaza de su lugar de origen a cualquier parte del mundo. si no es que el más importante. es el hecho de que estamos en tiempos de modernidad y de avances tecnológicos que hace poco no se contaban con ellos. aparte de un llamado a los gobiernos para mejores y mayores recursos a su desarrollo y fundamentalmente a la capacitación de los trabajadores al servicio del turista. La principal causa del crecimiento y desarrollo del turismo como una actividad racional y organizada. se ha convertido en primordial importancia para la economía. por la curiosidad de conocer los distintos aspectos. ahora estamos en un tiempo de desarrollos turísticos por que la costumbre de viajar ya esta en la gente y sólo falta crear los centros que cubran con las expectativas del turista 11 .

Y no la de obtener trabajo o de residir en el país visitado. asistir a eventos religiosos.2 Tipos de turismo El turismo se clasifica de las siguientes maneras: SEGÚN EL FLUJO4 • TURISMO RECEPTIVO Se denominará como tal al total de desplazamientos hacia el país de visitantes extranjeros. por un limite de 90 días y con fines diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el país que visiten • TURISMO INTERNO Es aquel que se produce en un país dado.com. pero con la condición de que los gastos que realicen en el país sean con dinero del exterior y que los viajes que efectúen tengan como finalidad pasar vacaciones. que se desplazan al exterior.turismo. • TURISMO EMISOR Se entenderá como tal al total de nacionales del país. 12 . hasta por un límite máximo de 90 días. a través de los flujos de residentes en el mismo que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales para realizar viajes con fines no comerciales.sv y en la Enciclopedia del turismo. realizar deportes. negocios. visitas a familiares o amigos.1. mejorar la salud. etc. por un plazo no menor de 24 horas que hace uso de la planta turística instalada. Este turismo es conocido también como “Turismo Nacional” • 4 TURISMO EXTERNO Los tipos de turismo según el flujo fueron encontrados en el sitio web www.

a través de los flujos de residentes de otros países. la mayoría de las veces para adultos. • DEPORTIVO Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con el fin específico de promover la práctica de deportes para aficionados o profesionales.sv y en la Enciclopedia del turismo.Es aquel que se produce en un país dado. • CULTURAL Es el turismo constituido por programas destinados a participantes interesados en conocer las costumbres de un determinado pueblo o región. • BIENESTAR Es el turismo constituido por programas y actividades desarrolladas para mejorar o equilibrar las condiciones físicas o espirituales de un individuo o grupos de personas. expediciones accidentadas. para realizar viajes con fines no comerciales por un plazo no menor de 24 horas y que hace uso de la planta turística instalada. 5 Los tipos de turismo según el motivo fueron encontrados en el sitio web www.com. SEGÚN EL MOTIVO5 • AVENTURA Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades con connotaciones de desafío. que se desplazan dentro de los límites de las fronteras nacionales. que incluyen viajes valientes e imprevistos.turismo. 13 .

in situ. • PROFESIONAL Es el tipo de turismo constituido por programas y actividades que permiten a los profesionales un contacto directo. debemos partir que en el futuro las fronteras que conocemos tendrán un contenido más cultural y de idiosincrasia que geográfico o económico. para motivar o premiar a funcionarios y equipos a fin de alcanzar las metas de producción o calidad. 1. económicos y sociales que se registran en el ámbito internacional.3 El turismo a nivel mundial.• ESTUDIO Es el turismo constituido por programas y actividades para el aprendizaje. y en el que pueden ampliar conocimientos con otros profesionales. Por lo tanto. • RURAL Es el tipo de turismo que ha surgido con la revalorización cultural y de las actividades rurales en los hoteles-haciendas. en los que participan estudiantes y profesores con profesionales locales. 14 . • INVESTIGACIÓN Es el turismo que consiste en viajes y expediciones para el reconocimiento o estudio. prácticas o ampliación de conocimientos in situ. llevado a cabo por instituciones o profesionales interesados en temas específicos. El Turismo está íntimamente vinculado a los cambios políticos. • INCENTIVO Es el turismo constituido por programas y actividades para empresas u organizaciones. con el tema al que se dedican.

Ambos países están promoviendo intensamente un turismo vinculado a la naturaleza. con Parques Temáticos y Parques Naturistas. por otra parte. El turismo se ha convertido. Se han percatado de la importancia que tiene explotar racionalmente sus bellezas naturales. Pero la potencialidad turística de un país no sólo se fundamenta en base al número de turistas recibidos. sino en las divisas captadas. Quienes gobiernan a los países más ricos del mundo conciben al turismo como la industria de la esperanza. Hoy el motivo de discusión es cómo se considera la potencialidad turística de una nación. por su parte. la mayor parte de las cuales contribuye a mejorar las condiciones de vida de la población autóctona además de las de los turistas. Los gobiernos. En el Continente Americano. Ha sido necesario diversificar la oferta turística y fomentar que la corriente turística actué como complementaria y equilibradora de los servicios que ofrece la actividad. lo que ayuda a equiparar las oportunidades económicas y evita que la población de las zonas rurales emigre a unas ciudades superpobladas. El turismo internacional es el mayor generador de exportaciones del mundo y un factor importante en la balanza de pagos de la mayoría de los países. y se preocupan por dar facilidades a los 15 . La mayor parte de los empleos y negocios relacionados con el turismo se crean en países en desarrollo. los Estados Unidos es el país que recibe mayor cantidad de turistas y Canadá es el segundo. en una de las principales fuentes de empleo y estimula enormes inversiones en infraestructuras.En el nuevo milenio. obtienen unos ingresos sustanciales a través de los impuestos. el turismo se ha consolidado como la principal actividad económica de muchos países y el sector de más rápido crecimiento en términos de ingresos de divisas y creación de empleo.

inversionistas en la materia así como por hacer más atractiva la visita para connacionales y extranjeros.4 Turismo en El Salvador En épocas pasadas. 1. ayuda a los países de todo el mundo a maximizar los efectos positivos del turismo. Además. además de esto el sector gubernamental no poseía la capacidad y el personal técnico para lograr un buen desarrollo de turismo en el país. es por ello que es importante conocer como inició la actividad turística en El Salvador.elsalvador-inn.gob. minimizando al mismo tiempo las posibles consecuencias negativas para el medio ambiente y las sociedades.corsatur. Alonso Quiñónez Molina. El gobierno tomo conciencia de la importancia de la actividad turística con fines de obtener relaciones comerciales con otros países.com .sv .es/turitec/turitec2002/pdf 16 . www.elsalvadorturismo.uma. La historia del Turismo en El Salvador6 se inicia en el año de 1924 siendo entonces presidente de la Republica el Dr. crear estímulos u otorgar facilidades a los inversionistas nacionales o extranjeros. La Organización Mundial del Turismo alienta por tanto a los gobiernos a que asuman un papel relevante en el turismo.sv http://www. así como una intensa capacitación para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen al turista.com. www.turismo. cooperando con el sector privado.turismo. la rama turística presentaba enormes limitaciones ya que existía poco interés por desarrollar esta rama tanto dentro como fuera del territorio salvadoreño. www. las autoridades locales y las organizaciones no gubernamentales. Las principales tendencias que conviene analizar si se quiere ser una potencia turística en el mundo es que se debe tener en mente los cambios por hacer para perfeccionar los sistemas migratorios. consolidar nuestra red de comunicaciones y transportes. 6 www.sv .gob.

la ampliación de la infraestructura de caminos y los vuelos a El Salvador aumentaron con el establecimiento del Aeropuerto internacional de Ilopango. Por lo tanto. Dirección de Migración. tales como: Dirección General de renta de Aduanas. dando inicio así las instituciones turísticas de nuestro país. El 13 de Diciembre de 1961 se creó por decreto del Directorio Cívico Militar el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) que es el organismo rector del Turismo en El Salvador. tanto para personas nacionales como extranjeros con el fin de dar a conocer los recursos naturales. la industria y la agricultura del país. y la presentación de informes regulares sobre comportamiento del sector. el manejo del patrimonio turístico. la regulación de las empresas turísticas. La década de los años 60 fue muy importante para el turismo ya que el Turismo recobró una vitalidad nunca antes vista dada por la modernización del transporte. etc. se celebra la primera Asamblea Nacional de Turismo que involucra a diferentes instituciones de esa época. además se crearon instancias oficiales de Modernización. la cual dependía del Ministerio de Relaciones Exteriores. 17 . Ministerio de Obras pública. encargado de la promoción y el estimulo del turismo en todos sus aspectos. el 12 de Junio de 1924 fue creada la Junta de Fomento del Turismo y propaganda agrícola e industrial. lugares históricos de interés científico o de recreación y principalmente establecer nuevas relaciones que beneficien al comercio. Las principales atribuciones del ISTU eran: la elaboración de proyectos para el fomento y desarrollo de la industria. El 9 de mayo de 1947.El Gobierno de El Salvador conociendo la importancia que representaba el fomento del turismo de el país. De esta manera nace la Junta Nacional de Turismo.

6% con respecto al mismo periodo en el año 2000. se obtuvo un decremento del turismo receptivo del -7. En el 2001. Estas cifran colocan al Turismo como un segmento económico de mucho potencial en la generación de riqueza y que acompañado de elementos de tipo social y cultural. sus principales actividades eran las de presentar a sus asociados ante autoridades en asuntos relacionados con el turismo. ya que la gente temía algún desastre natural y no querían visitar lugares turísticos. referentes a los movimientos sísmicos. fomentar el turismo en todos sus aspectos.7%. Dichos acontecimientos repercutieron significativamente en la actividad turística de forma negativa. en especial CORSATUR. servir de órgano de consulta para el ISTU.4% para 1990 y al 2. cooperar con las autoridades a fin de que sus leyes se adecuen a la realidad del país en lo relativo a servicios turísticos en general y al mejor desarrollo y fomento de turismo. previeron la necesidad de crear estrategias de promoción de turismo interno. ha mostrado un comportamiento creciente constante. instituciones dedicadas al turismo. Sin embargo. que ha pesar de ser leve. son una alternativa para el desarrollo integral de los diferentes sectores.0% en el 2000.El 3 de Enero de 1978 se funda la Cámara Salvadoreña de Turismo. Es allí donde se vio la oportunidad para doblar esfuerzos en la promoción a nivel interno de los lugares turísticos de El Salvador. el sector Turístico de El Salvador ha reflejado un crecimiento. por el orden del 0. también se preocupa por el bienestar de sus miembros y empresas. a través de la formulación e implementación de una estrategia que permita el desarrollo del Turismo. ante los acontecimientos ocurridos en el año 2001. 18 . indicando aportes al PIB en las ultimas dos décadas. A partir de los años 90´s. indicando la participación del turismo en el PIB hasta junio del 2001 con un aporte del orden del 1.

el mejoramiento de la accesibilidad aérea. por la modernización de la red vial e infraestructura de transporte en general. por tratados de libre comercio. A principios del año 2004. asumió la responsabilidad de la conducción de dos instituciones ya existentes. esta cifra refleja. Con la llegada del Presidente Antonio Saca a la Presidencia de la República en junio del año 2004. las llegadas totales de turistas a El Salvador representaron un crecimiento de un 29. El Turismo cobra relevancia y es reconocido como un sector importante para la generación de mejores y mayores alternativas productivas de empleo. el turismo pasa a formar parte de las prioridades del nuevo gobierno y como muestra de ese apoyo al sector.4%. de empleo e 19 . terrestre y marítima. El Salvador mostró un ritmo de crecimiento progresivo del 2. el que a su vez. mediante su contribución a la generación de oportunidades. esto gracias al esfuerzo combinado de los sectores públicos y privados del país por mejorar la acción promocional y la infraestructura de negocios y convenciones. El turismo busca ser el motor del desarrollo económico y social sostenible de El Salvador. etc.Para el 2002. que a pesar de la profunda depresión por la que pasó el turismo en el ámbito mundial debido a los ataques del 11 de septiembre del 2001 y los factores internos y externos que afectaron al turismo. aportando información a la concurrencia salvadoreña sobre todos los lugares turísticos existentes y las actividades que se planean realizar en el futuro. generación de riqueza.4% en relación al PIB. se creó el Ministerio de Turismo. la principal actividad realizada fue la participación en la feria del progreso de varias instituciones de turismo. descentralización y de desarrollo local y como un factor importante para la erradicación de la pobreza. el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) y la Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR).

social y económico. Impulso del turismo como Política de Estado. El Turismo en El Salvador es uno de los pilares fundamentales del desarrollo integral.5. cultural. Los cinco ejes sobre para la actividad turística y que están contempladas dentro de la Estrategia Nacional de Turismo son: 1. Promoción y mercadeo turístico. Apoyo a la competitividad turística. culturales e históricos del 20 . que contribuye a fortalecer la identidad nacional de manera sostenible en lo ambiental. en forma sostenible. 2. 4. públicas y privadas. Facilitación turística. 1. Desarrollo del destino turístico. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población.1 Instituciones de gobierno que promueven el Turismo Interno CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo)7 La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país.ingresos y al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico. 3.5 Empresas involucradas en el Sector Turismo 1. CORSATUR apoya a otras instituciones. 5. en la promoción del rescate de los valores naturales.

control. nacida el 25 de Julio de 1996. registro de la actividad turística y la administración de la red de turicentros a nivel nacional. Ruben Rochi. Uno de los objetivos estratégicos de la organización. CORSATUR es el encargado del desarrollo de la política de Turismo y tiene bajo su dependencia el Registro Nacional de Turismo. seguro y confiable. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo)9 Organismo autónomo adscrito al Ministerio de Economía. y además elabora y desarrolla estudios y proyectos.gob.elsalvadorturismo. por medio del Decreto Legislativo No.sv www. 779. a fin de permitir la identificación de áreas de interés turístico.gob. es gestionar el establecimiento de un marco regulatorio básico que permita el desarrollo de las actividades turísticas dentro de un ámbito ordenado. Actualmente el Instituto tiene a su cargo la planificación. En la actualidad el Ministerio de Turismo es el rector de la Actividad Turística que vigila el cumplimiento de los objetivos de la Ley de Turismo.corsatur. Ministerio de Turismo8 El Ministerio de Turismo es una cartera del Estado creada por la Administración del presidente Antonio Saca que nació con el objeto de generar una política de turismo que impulsara el crecimiento de este sector a través de la Ley de Turismo. El Ministerio de Turismo está presidido actualmente por el Lic.sv 21 . 7 8 www.país con la finalidad de convertirlos en atractivos turísticos. CORSATUR es una entidad joven.

solventar algunos de los problemas que enfrenta el sector como: estimular la reducción de las tarifas de boletos aéreos y buscar apoyo gubernamental entre otros. ser órgano consultor para el gobierno en materia de turismo.gob.gob. Entre sus objetivos se encuentran fomentar el trabajo en equipo entre sus socios y coordinar sus actividades.2 Instituciones privadas que promueven el Turismo Interno Agencias de viajes11 A través de las agencias de viajes se venden al público una gran variedad de servicios asociados con el hecho de viajar.sv www.istu.5. alojamiento y los paquetes turísticos establecidos a través de un contrato o una comisión. y es miembro de la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR).sv 22 . 1. aumentar el gasto diario de los mismos y aumentar su período de estancia. estimular desarrollo de los servicios turísticos del país. En la actualidad se encuentra impartiendo cursos de capacitación para mejorar la calidad del recurso humano de la industria turística y dar asesoría para la calidad los servicios que ofrecen sus socios.Algunos de los objetivos son aumentar el número de turistas que ingresan al país. tales como transporte (incluido el alquiler de coches). 9 10 www.casatur. CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo)10 Institución privada y sin fines de lucro que fue fundada en 1978. Podemos decir entonces que es el ente encargado de la Recreación.

En El Salvador existen muchas agencias de viaje que promueven el turismo tanto nacional como internacional. piscina o guardería para niños.com. normalmente durante un tiempo corto. Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR. Los hoteles a menudo ofrecen servicios adicionales como restaurante. Operadores turísticos12 Los tour operadores son empresas que combinan dos o más servicios de viaje (por ejemplo: transporte.elsalvadorturismo. visitas guiadas). Debido a la importancia que en la actualidad se le está dando al sector turismo en El Salvador. www. 11 12 www. pero solamente 10 promueven el turismo interno (turismo nacional).turismo. www.sv .elsalvador.turismo. Los componentes de un paquete turístico se pueden establecer previamente en el cual el visitante es quien decide la combinación de servicios que desea adquirir. Algunos hoteles tienen servicios de conferencias y animan a grupos a organizar convenciones y reuniones en su establecimiento. entretenimiento. y los venden a través de las agencias de viajes o directamente a los consumidores finales como un producto único (denominado paquete turístico) y por un precio global.sv 13 www. Hoteles13 Un hotel es un establecimiento que proporciona alojamiento.gob.gob. www.sv . pero únicamente 6 apoyan el turismo interno.com. comidas. existen una variedad de operadores turísticos promoviéndolo.sv .gob.sv www.com.turismo.elsalvadorturismo. 23 . alojamiento.sv .sv .corsatur.com. www.

pero durante el año 2005 se dieron varias inversiones en el ramo de hoteles de playa. Los 42 hoteles están distribuidos de la siguiente forma: En la Zona Central hay 22 (15 en La Libertad.sv . en la Zona Occidental hay 10 (8 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la zona Oriental hay 12 (3 en San Miguel.elsalvadorturismo. La oferta de hoteles se encuentra aún en desarrollo.sv . Restaurantes14 Un restaurante es un comercio donde venden bebidas y comidas. con entrada. Actualmente. 24 . constituyendo un todo homogéneo. ascensores y escaleras de uso exclusivo. www. cubre una gran variedad de modalidades de servicio y tipos de cocina.gob.sv .turismo.corsatur. A la fecha en El Salvador existen 42 hoteles de playa. con o sin servicios complementarios. Los restaurantes funcionan generalmente en las horas de almuerzo y cena. 3 en Usulután y 6 en La Unión). 14 www. estos hoteles se caracterizan por ofrecer el atractivo de disfrutar la vista y el paseo a la orilla del mar. 5 en La Paz). ocupa la totalidad de un edificio o parte independizada de él. inversionistas locales y extranjeros están planeando desarrollar más las diferentes zonas costeras del país para promover al máximo el sector turístico. Boletín Estadístico 2005 proporcionado por CORSATUR.com. mientras que los que se especializan en el servicio del desayuno se les califica como cafeterías. El servicio. www.También podemos decir que un hotel es un establecimiento que ofreciendo alojamiento.com.

Los precios de los alimentos son de acuerdo a la categoría del establecimiento. Elaborar una investigación que nos permita conocer como ha evolucionado el turismo de playa en El Salvador en los últimos años y cuales son las perspectivas hacia el futuro. y de hecho son estos platillos y su ubicación con una agradable vista y ambiente lo que atraen a los clientes. desde la más modesta fonda que sirve un menú.1 Del Trabajo. Los restaurantes de playa en El Salvador ofrecen una gran variedad de platillos. en la Zona Occidental hay 20 (18 en Sonsonate y 2 en Ahuachapán) y en la Zona Oriental hay 2 (estos 2 restaurantes están ubicados en San Miguel) CAPITULO II. una serie de alimentos únicos por un precio fijo y en mesas comunes. la comodidad de sus instalaciones y la calidad de su servicio. Planteamiento del Problema. o sea. 25 . donde el cliente elige su menú y paga de acuerdo con el servicio y la calidad de los platos que consume. Existen una serie de categorías intermedias. 2. Actualmente en el país existen 38 restaurantes de playa.2 Objetivos Generales. Metodología de la Investigación. ¿Cuál es la importancia de realizar un estudio sobre la Evolución y Perspectivas del Turismo de Playa en El Salvador? 2. los cuáles se distribuyen de la siguiente manera: En la Zona Central hay 16 (1 en La Libertad y 15 en La Paz). que varía según el lugar donde se halle situado.1.2. hasta el más lujoso restaurante a la carta. 2.

Investigar si las instituciones de gobierno tienen contemplado implementar alianzas estratégicas con empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de turistas en dicho sector.2.3.2 De la Investigación.3. Investigar si las instituciones de gobierno que promueven el turismo de playa han contemplado la posibilidad de mejorar la infraestructura en las zonas costeras de El Salvador.2. 2.1 INSTITUCIONES DE GOBIERNO Investigar cuáles son las instituciones de gobierno que promueven el turismo de Playa en El Salvador Determinar cuáles son las ventajas y desventajas de la creación de la ley de turismo para las empresas que están involucradas con el Turismo. Investigar cuáles son las estrategias que el gobierno va a implementar para atraer inversiones a corto plazo como el desafío actual de conquistar el mercado turístico alemán. 26 . Conocer cuáles son los planes de apoyo del gobierno para promover el turismo de playa en El Salvador. 2. conocer la evolución y desarrollo del turismo en las principales playas de El Recabar información necesaria que nos ayude a perspectivas del Salvador. Objetivos Específicos de la Investigación.

2.3.2

HOTELES Investigar cuáles son los hoteles más cercanos y frecuentados en las principales playas de el Salvador. Determinar cuáles son las oportunidades y amenazas que el TLC representa para el sector de hoteles de playa de El Salvador. Investigar en los principales hoteles de playa de El Salvador cuáles son sus expectativas de crecimiento en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Investigar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales hoteles de playa de El Salvador en el corto y largo plazo. Conocer si actualmente los principales hoteles de playa en El Salvador cuentan con alianzas estratégicas con empresas que promueven el turismo de playa. Investigar si los principales hoteles de playa tienen programas de actividades para incrementar el turismo de playa.

2.3.3

OPERADORES TURISTICOS. Investigar si los operadores Turísticos que promueven el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a capacitación del recurso humano para brindar un mejor servicio. Investigar si los operadores turísticos tienen o pretenden implementar alianzas estratégicas con empresas encargadas de promover el turismo interno. Determinar cuáles son los diferentes aportes, tanto

27

oportunidades como amenazas que el Tratado de Libre Comercio brinda a los operadores turísticos que promueven el Turismo de Playa en El Salvador. Investigar si los operadores turísticos encargados de promover el turismo de playa en El Salvador poseen planes de modernización y si buscan brindar un mejor servicio a través de la capacitación del recurso humano.

2.3.4

RESTAURANTES Investigar cuáles son los restaurantes que se encuentran en las principales playas de El Salvador. Identificar cuál es el aporte, tanto en oportunidades como amenazas que el Turismo de playa obtiene a través del Tratado de Libre comercio. Investigar si los principales restaurantes de playa de El Salvador poseen planes de modernización en cuanto a infraestructura y capacitación del recurso humano. Examinar cuáles son las posibilidades de expansión de los principales restaurantes de playa de El Salvador. Averiguar si los principales restaurantes de playa de El Salvador tienen programadas algún tipo de actividades para incrementar el turismo de playa. Investigar si los principales restaurantes de playa en El Salvador tienen planes de hacer alianzas estratégicas con otras empresas que promuevan el turismo de playa a fin de incrementar la afluencia de visitantes a dicho sector.

28

2.4. Tipo de Información.

2.4.1 Datos Primarios. Información sobre el sector turístico y principalmente sobre el Turismo de Playa en El Salvador incluyendo los nuevos proyectos que se tienen para este sector.

2.4.2 Fuente de Datos Primarios. CORSATUR, CASATUR, ISTU, Ministerio de Tursimo, Alcaldías de los municipios de los departamentos a los cuales pertenecen las playas en estudio, Operadores Turisticos, principales Hoteles y Restaurantes de Playa.

2.4.3

Datos Secundarios:

Evolución del turismo en El Salvador durante los últimos años, Conceptos básicos y clasificación del turismo, Marco teórico sobre el sector turístico de El Salvador.

2.4.4

Fuente de Datos Secundarios.

Tesis, Internet, Bibliotecas de las diferentes Universidades del área metropolitana de San Salvador, Ley de Turismo.

2.5. Determinación del Universo.

Universo

Para efectos de una Investigación más compleja y veraz se tomará en cuenta 4 Universos, los cuales son:

Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El

Salvador. Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4

29

Cantidad de Restaurantes de Playa: 38 Restaurantes de Playa • Tour Operadores Cantidad de Tour Operadores: 6 • Alcaldías: Se incluirá como universo. • Unidad de entrevista: Encargados de las asociaciones involucradas con el sector turístico de El salvador • Ámbito: Principales playas de El Salvador • Perfil: Turismo de las principales playas de El salvador • Cifra: 30 . • Unidad de análisis: Turismo de las principales playas de El salvador.• Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. Hoteles de Playa Cantidad de Hoteles de Playa: 42 • Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. las alcaldías que corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento. Cantidad de Alcaldías: 5 • Elemento: Evolución y perspectivas del turismo de playa en El Salvador.

Restaurantes de Playa: 38 Tour Operadores: 6 Alcaldías: Se incluirá como universo. las alcaldías que Cantidad de Alcaldías: 5 corresponden a las playas con mayor desarrollo y perspectivas de crecimiento.Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador. • Cálculo de la muestra: Instituciones de Gobierno que promueven el turismo de playa en El Salvador. Se realizará censo en las cuatro Instituciones de gobierno: -Corsatur -Ministerio de Turismo -Cámara de Turismo -ISTU Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. 31 . Cantidad de Instituciones de Gobierno: 4 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno. Hoteles de Playa: 42 Empresas Privadas que Promueven el Turismo Interno.

5) = 15.5) Se realizara Entrevistas en 16 Hoteles de Playa.N (N-1) (e)2 + (Z)2.5)(0.5 N = 38 Z=2 n= (2)2 (0.5)(38) (37) (0.5 Q = 0.5)(0.2)2 + (2)2(0. = 15.5)(42) (41) (0.P.P.20 P = 0.5 Q = 0.Hoteles: n= (Z)2 .32 = 15 32 .P.Q.5)(0.5)(0.20 P = 0.P.5 N = 42 Z=2 n= (2)2 (0.2)2 + (2)2(0.91 = 16 Restaurantes: n= (Z)2 .Q Datos: e = 0.N (N-1) (e)2 + (Z)2.Q.Q Datos: e = 0.

De hoteles de playa Sonsonate Ahuachapán Total 8 2 10 33 . Se realizará Censo de los 6 Operadores Turísticos que promueven el Turismo Interno. De hoteles de playa La Libertad La Paz Total 15 5 20 • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No. Operadores Turísticos. Distribución Muestral: Hoteles: Datos: • Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No. Alcaldías Se realizarán 6 entrevistas a las alcaldías de los municipios cercanas a las playas en estudio.Se realizará entrevista en 15 Restaurantes de Playa.

24 34 . De hoteles de playa San Miguel Usulután La Unión Total 3 3 6 12 Total de hoteles de playa por zonas: Zonas No.• Número de hoteles de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.47 z oc = 10/42 = 0. De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 20 10 12 42 Universo = 42 n = 16 Porcentajes: • Zonas: z c = 20/42 = 0.

75 La Paz (LP) = 5/20 = 0.50 35 .z or = 12/42 = 0.25 Zona Occidental: Sonsonate (S) = 8/10 = 0.25 Usulután (Us) = 3/12 = 0.25 La Unión (LU) = 6/12 = 0.29 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/20 = 0.20 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 3/12 = 0.80 Ahuachapán (Ah) = 2/10 = 0.

20)=1 SM(0.25)=1 zor(0.29)=5 Us(0.73)= 6 zc(0.27)=1 S(0.47)=7 LP(0.25)=1 LU(0.8)=3 16 zoc(0.24)=4 Ah(0.50)=3 36 .LL(0.

De restaurantes de playa La Libertad La Paz Total 1 15 16 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Occidental: Departamentos No. De restaurantes de playa San Miguel Usulután La Unión Total 2 0 0 2 37 . De restaurantes de playa Sonsonate Ahuachapán Total 18 2 20 • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Oriental: Departamentos No.Restaurantes: Datos: • Número de restaurantes de playa por departamento de la Zona Central: Departamentos No.

06 38 . De hoteles de playa Central Occidental Oriental Total del Universo 16 20 2 38 Universo = 38 n = 15 Porcentajes: • Zonas: z c = 16/38 = 0.42 z oc = 20/38 = 0.05 • Departamentos: Zona Central: La Libertad (LL) = 15/16 = 0.53 z or = 2/38 = 0.Total de restaurantes de playa por zonas: Zonas No.94 La Paz (LP) = 1/16 = 0.

90 Ahuachapán (Ah) = 2/20 = 0.Zona Occidental: Sonsonate (S) = 18/20 = 0.00 La Unión (LU) = 0/0 = 0.00 Usulután (Us) = 0/0 = 0.10 Zona Oriental: San Miguel (SM) = 2/2 = 1.00 39 .

LL(0.94)=5

zc(0.42)=6

LP(0.06)=1

S(0.90)=7 15 zoc(0.53)=8 Ah(0.10)=1 SM(1.00)=1

zor(0.05)=1

Us(0.00)=0

LU(0.00)=0

40

2.6

Limitaciones de la investigación.

Dentro de las principales limitantes que se nos presentaron durante la realización de la investigación podemos mencionar: En algunos casos los propietarios no se encontraban en el momento que se elaboró la entrevista y por eso se entrevistó a los administradores del lugar, esto hace que a la información le falte precisión debido a que estas personas no manejan los detalles del negocio. El dueño, o dueña, tiene una visión más amplia, mientras que los administradores, si bien dan información igualmente valiosa, no conocen la totalidad. La distancia entre los hoteles y restaurantes en las diferentes zonas en estudio dificultó el trabajo de los investigadores a la hora de trasladarse a los lugares en donde se realizaron las entrevistas, esto alargó el tiempo de la realización de la investigación de campo. Las fuertes lluvias que se dieron mientras se realizaban las entrevistas en las diferentes zonas en estudio afectó la investigación a la hora que los investigadores se trasladaban de una zona a otra para realizar el estudio, y como consecuencia se entrevistó una cantidad menor de hoteles y restaurantes durante el día lluvioso.

41

2.7

Resultado de la Investigación.

HOTELES Y RESTAURANTES DE PLAYA

ZONA OCCIDENTAL La zona occidental de El Salvador está comprendida por tres departamentos dentro de los cuales dos son los que han sido tomados en cuenta en la investigación, esto debido a que solo esos se encuentran ubicados en la zona costera del país. Los departamentos en estudio de la zona occidental son: Sonsonate y Ahuachapán. Cabe destacar que el número de entrevistas realizadas a los hoteles de playa de cada departamento se hizo con base en la distribución muestral de la investigación. Entre las playas más destacadas de la zona occidental tenemos: Playa de la Barra de Santiago: Ubicada en el departamento de Ahuachapán. Este es un pueblo de playa en el cual encontrará numerosa oferta de productos del mar; además estará en contacto con el océano y con el estero de la barra. El estero es apto para practicar la natación, el kayaking, velerismo, ski acuático, y puede ir mar afuera en marea alta a través de la bocana de El Zapote. Playa de Metalío: Ubicada en el departamento de Sonsonate. La Playa de Metalío es una playa clásica, sus arenas negras y la temperatura de sus aguas le cautivarán. En esta playa hay muchos pequeños restaurantes con

42

A 8 Km. por su ubicación es el sitio perfecto para observar los bellos colores del atardecer ya que el sol se contempla sobre el mar al ocultarse en cualquier época del año. Acajutla: La ciudad y playa de Acajutla está situada a 20 Km. De San Salvador. El balneario es como un inmenso estanque de aguas saladas por el que se puede penetrar a pie a varios metros sin peligro alguno. al sureste de Acajutla se encuentra el balneario de Los Cóbanos. El rompe olas de 338 metros. no solo por el 43 . al sur de Sonsonate y a 85 Kilómetros. Playa Los Cóbanos: Ubicada en el departamento de Sonsonate. arenas blancas. donde se encuentra el faro que fue inaugurado en 1905. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla. Inauguró sus operaciones en agosto de 1961 y está administrado por la Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA). El Puerto de Acajutla es muy visitado por turistas nacionales y extranjeros. En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. El puerto de Acajutla fue construido en su fase inicial a un costo de 25 millones de colones.frescos productos del mar. su proximidad con el Puerto de Acajutla le proporciona mucho dinamismo a su comercio y oferta de mariscos. La playa está protegida hacia el mar por restos de antiguos acantilados que neutralizan la fuerza de las olas. el cual estuvo en servicio hasta 1900. se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad. excelente destino para los aficionados al buceo. duran de 4 a 5 horas. Cerca del moderno puerto se mantienen las oficinas principales del primer muelle de hierro construido e inaugurado en enero de 1871. En el extremo oeste del balneario está Punta Remedios. Los Cóbanos es una bellísima playa de arrecifes.

además forman parte de las principales playas del país por la afluencia de turistas que las visitan. participan en diversos eventos y son una empresa con responsabilidad social. ya que ha atraído muchos clientes al hotel. Internet. tanto extranjeros como nacionales. Las promociones de venta que este hotel ofrece son las siguientes: Descuentos especiales para socios. HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE HOTEL LOS COBANOS VILLAGE LODGE El hotel Los Cóbanos Village inició sus operaciones hace dos años y medio (2004). tour de caminatas. además de trabajar en conjunto con el cuerpo de paz. El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico.bello paisaje que hay. comenzó con 2 empleados y actualmente tiene 4. Brindan cortesías para contactos. Este hotel se promociona en la prensa. revistas. descuentos empresariales. y paquetes vacacionales. Tiene disponibles 8 habitaciones. servicio de pesca y buceo. Su mercado se conforma en un 80% de turistas extranjeros y en un 20% de turistas nacionales. sino también por los restaurantes de playa que se encuentran en el lugar. ya que están contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística por los hermosos paisajes que se pueden observar en cada una de ellas. La publicidad que estos tienen actualmente ha tenido un gran impacto en cuanto a las ventas. vallas publicitarias y a través de hojas volantes. cuenta con servicio de restaurante. Ellos no solamente se 44 . Internet y aire acondicionado en cada habitación.

HOTEL VILLA ESMERALDA El Hotel Villa Esmeralda inició sus operaciones desde hace un año (2005). sino también en el extranjero a través de revistas internacionales y la página web del hotel. renta del local para cualquier evento con previa reservación y servicio de transporte. lo que a su forma de ver disminuiría la cantidad de clientes para ellos. ya que a pesar del poco tiempo que tienen en el mercado han atraído muchos clientes. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios. La única forma que 45 .promocionan en el país. Utilizan publicidad a través de la prensa. televisión e internet. Su mercado se conforma en un 80% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 20% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. La única competencia que ve en el TLC es la inversión extranjera en cuanto a la construcción de nuevos hoteles de playa. centro de negocios. La ventajas que espera del TLC es que este sea una buena oportunidad para que más extranjeros visiten el país. Entre los planes de expansión del hotel está el crear un centro de negocios y un jacuzzi para cada habitación. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco creen que lo hagan en el futuro. Hay 16 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de restaurante. El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido alto. especialmente el hotel. actualmente cuenta con 10 empleados. El hotel tiene alianzas estratégicas con Tarjetas de crédito y agencias de turismo. descuentos empresariales y paquetes vacacionales.

están utilizando para promocionarse en el extranjero es en internet a través de la página web del hotel. paquetes luna mieleros. caja de seguridad en la habitación. servicio médico las 24 horas. lavandería. Tienda de Souvenir. paquetes de Boda. y tarifas especiales en día de semana. lo que puede significar para el hotel una mayor cantidad de clientes. Utilizan publicidad a través de la prensa. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen se pueden mencionar: descuentos para los socios. 46 . servicio de transporte. salones. ya que si bien es cierto traerá muchos clientes también traerá inversionistas extranjeros que estarán interesados en el sector turismo. Hay 258 habitaciones disponibles y ofrecen los servicios de 3 restaurantes. tours locales y regionales. discoteca. Su mercado se conforma en un 60% de turistas que van con el fin de vacacionar y el 40% restante son empresarios que se hospedan en el hotel por cuestiones de negocios. Decameron Explorer. gimnasio. renta de Autos. 3 piscinas de agua dulce. En cuanto a las desventajas se puede mencionar la competencia. televisión e internet. cambio de moneda. llamadas locales e internacionales. acceso a internet y sauna. 1 centro de convenciones o negocios con capacidad de 500 personas. HOTEL Y RESTAURANTE ROYAL DECAMERON SALINITAS El Hotel Decameron inició sus operaciones en Diciembre del 2005 con un promedio de 15 empleados. hojas volantes. El hotel tiene alianzas estratégicas únicamente con tarjetas de crédito. Las ventajas que esperan del TLC es que este permitirá la entrada de una mayor cantidad de turistas extranjeros. revistas. 4 bares.

Las ventajas que se esperan del TLC es la facilidad que se ofrece a los turistas internacionales para entrar al país y la promoción que el ministerio de turismo está haciendo en países extranjeros. esto debido a la promoción turística que se está haciendo en países extranjeros. situando a El Salvador en el Mapa Turístico Mundial. El proyecto de expansión que este hotel tiene para corto y mediano plazo es la construcción de la segunda etapa. agencias de turismo. lo que significa para el hotel una mayor afluencia de turistas extranjeros. mexicanos.700 canadienses. La desventaja del TLC que podrían esperar es que alguna firma extranjera de hotel más fuerte que la cadena de hoteles Decameron Hotels and Resorts les venga a hacer la competencia al país. un club de playa y 1 restaurante. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. peruanos y argentinos. Muestra de ello han sido las visitas de más de 3. pero creen que el hecho de que el Ministerio de Turismo este promocionando el turismo nacional en el exterior es 47 . Nunca antes han recibido ayuda del gobierno. El mercado internacional lo ha colocado en el primer lugar de preferencias en diferentes mercados turísticos. 3 salones de convenciones.El impacto de su estructura publicitaria actual ha sido positivo. estadounidenses. chilenos. Actualmente se están promocionando en el extranjero a través de brochures y de la página web. colombianos. ya que ha habido más afluencia de visitantes en el hotel. líneas aéreas y con la firma colombiana de hoteles Decameron Hotels and Resorts. 180 habitaciones. Adicionalmente han hospedado a hondureños.

Esto de una u otra forma lo consideran ayuda del gobierno . Su mercado se conforma en un 90% de turistas que van simplemente a vacacionar y 10% empresarios que se reúnen en el hotel por cuestiones de negocios. otros. familiares promocionarse en el corto o mediano plazo en los diferentes medios de comunicación masivos. previa reservación.una ayuda que les están brindando en la actualidad para atraer más turistas extranjeros. ya que el Ministerio de Turismo es una institución de gobierno que está brindando apoyo a este sector. Por ser un hotel pequeño y no muy reconocido consideran que el TLC no tiene mayor impacto en ellos. descuentos Además de vacacionales. Las ventajas que esperan del TLC es que facilite la entrada a turistas extranjeros. Entre los servicios que ofrece podemos mencionar: restaurante y el local disponible para cualquier evento. Este hotel inició sus operaciones hace 30 años. 48 . En cuanto a los planes de expansión podemos mencionar la implementación de nuevas promociones para atraer clientes. lo que podría significar para ellos un mayor número de clientes. es decir que no les trae desventajas. HOTEL Y RESTAURANTE SOL Y MAR. tenemos: paquetes descuentos especiales para y socios. solamente ha servido para dar a conocer el nombre del hotel a nivel nacional. comenzó con 3 empleados y actualmente hay 4. entre las promociones que se quieren implementar empresariales. El único medio de publicidad que el hotel ha utilizado es la radio y las vallas publicitarias. Cuentan con 50 habitaciones (cabañas). La estructura publicitaria utilizada no ha tenido mayor impacto.

No ofrecen ninguna promoción de venta y tampoco tienen alianzas estratégicas. 49 . Cuando abrieron el hotel contaban con 8 habitaciones. ni esperan recibirla. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN HOTEL Y RESTAURANTE DON RUDI El Hotel Don Rudi inició sus operaciones hace 2 años. actualmente cuentan con 11.Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. El único medio de publicidad que utilizan son los carteles. ya que esto impide el acceso a los turistas. Aunque piensan que si la piden talvez haya posibilidad de que se las brinden. Pero sugieren que se arreglen las calles aledañas al hotel. Debido a que el hotel es muy pequeño consideran que el TLC no les beneficia y tampoco les afecta. comenzó con tres empleados y actualmente labora uno y contratan a dos personas más en las temporadas de vacaciones. Dentro de los principales planes de expansión que tiene el hotel para el mediano plazo podemos mencionar: la implementación de promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. esto se debe a los pocos ingresos que tienen. Nunca han recibido ayuda del gobierno. Los servicios especiales que ofrece el hotel son: servicio de restaurante y paseos en lancha.

• RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SONSONATE RESTAURANTE MARSOLIE Este restaurante inició sus operaciones hace 3 años (2003 aproximadamente) con 3 empleados. previa reservación. En cuanto a las promociones de venta que ofrecen a sus clientes cabe mencionar que no tienen ninguna en especial. pero solo en esa época del año por lo que se está considerando promocionarse más constantemente durante todo el año. El 99% de visitantes son turistas y el 1% empresarios que van por cuestiones de negocios. Cuentan con alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. piscina. El Restaurante Marsolie tiene capacidad para atender a 88 personas y ofrece los servicios de: servicio a domicilio. actualmente se encuentran operando 4 personas. El único medio de publicidad utilizado por este restaurante es la prensa escrita durante el período de semana santa y las hojas volantes. pero a veces no cobran propina a los clientes frecuentes y les dan cortesías a los contactos. Debido a que el 50 . Hay una persona encargada de hacer las reservaciones. 2 cabañas. juegos para niños (columpios) y el local del restaurante disponible para cualquier evento. ya que los ingresos de los restaurantes no lo permiten. El impacto de la publicidad que hacen en semana santa es grande.

El restaurante Acajutla inició con una sucursal. Poseen inversión extranjera a través de interne. Brindan cortesías para contactos y han salido en reportajes de revistas. vallas publicitarias. Las ventajas que esperan del TLC son un mayor número de clientes y la desventaja es más competencia. televisión. sobre todo en Guatemala. Tiene alianzas estratégicas con tarjetas de crédito. Poseen personal de reservación y ejecutivos de banquetes. ya que ha atraído muchos clientes al restaurante. ni de ventajas. actualmente tienen 8 sucursales ubicadas en diferentes puntos del país. De todos los visitantes el 75% son turistas vacacionales y el 25% son empresarios que se reúnen por cuestiones de negocios. 51 . previa reservación. juegos para niños (columpios) y el local disponible para cualquier evento. El Restaurante Acajutla se promociona a través de la prensa. piscina. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibir. descuentos empresariales y paquetes vacacionales. El restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y ofrecen servicio a domicilio.restaurante es pequeño consideran que el TLC no tiene ningún impacto en ellos. hojas volantes e internet. En cuanto a las promociones de venta podemos mencionar: Descuentos especiales para socios. ni de desventajas. La estructura publicitaria actual ha tenido un gran impacto. actualmente tienen 82 empleados laborando. RESTAURANTE ACAJUTLA Este restaurante nació en 1984 e inició sus operaciones con 10 empleados. revistas.

previa reservación. realización de actividades para atraer clientes y formar alianzas estratégicas con hoteles internacionales. la alcaldía y UNICEF. No cuentan con ninguna alianza estratégica. Por el momento no están utilizando ningún tipo de publicidad. entre otros. pero se utilizó hace algún tiempo. descuentos empresariales y en los fines de semana le bajan el precio a las cervezas. El restaurante Bar Dragón Marino inició sus operaciones hace 1 año (2005) con 9 empleados pero actualmente solo tienen 6. Las promociones de venta que ofrecen son: descuentos especiales para socios.Tienen planes de mejorar su infraestructura y nunca han recibido ayuda del gobierno. Dentro de los principales planes de expansión para el mediano plazo podemos mencionar la implementación de nuevas promociones de venta. En cuanto al área de relaciones públicas realizan las siguientes actividades: Cortesías para contactos. El local tiene capacidad de atender a 200 personas y ofrece servicio a domicilio el local del restaurante disponible para cualquier evento. apoyan a la Fuerza Naval. tarjetas de crédito. El personal de reservaciones son todos los empleados. la PNC. RESTAURANTE BAR DRAGÓN MARINO. 52 . De todos los visitantes el 90% son turistas vacacionales y el 10% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. Hace un tiempo salieron en un reportaje en el canal 61 (Canal local de Sonsonate). participación en eventos. esto depende de la persona que esté disponible para tomar la reservación de los clientes.

Este restaurante tiene capacidad para atender a 250 personas y no ofrecen ningún servicio en especial. No cuentan con ninguna alianza estratégica. Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura. RESTAURANTE VIÑA DEL MAR El Restaurante Viña del Mar inició sus operaciones hace 11 años (1995). Cabe mencionar que el 30% de los visitantes del restaurante son extranjeros y el 70% nacionales.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. promocionarse en los medios de comunicación masivos y hacer actividades para atraer más clientes. En cuanto a las promociones de venta que ellos ofrecen se puede mencionar los descuentos empresariales. el impacto que ha tenido ésta publicidad ha sido mínimo. comenzaron con 4 empleados y actualmente laboran 5. ni esperan recibirla. previa reservación. de hecho es la única promoción que ofrecen. esto debido a la posible inversión extranjera. 53 . De todos los visitantes el 50% son turistas vacacionales y el 50% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. El único medio de comunicación que el restaurante utiliza para darse a conocer es la radio. implementar promociones de venta. además de alquiler el local del restaurante para cualquier evento. La desventaja que esperan es que haya más competencia. Nunca han tenido ayuda del gobierno.

Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. comenzó sus actividades con 4 empleados y actualmente laboran 3. previa reservación. Pero consideran que es necesario que el gobierno arregle las calles aledañas al restaurante ya que están en muy mal estado. pero en 54 . comenzó con 3 empleados y actualmente laboran 6. RESTAURANTE LAS PEÑAS El Restaurante Las Peñas inició operaciones hace 6 años (2000). El único plan de expansión que tienen es implementar promociones de venta. Nunca han recibido ayuda del gobierno. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos.La ventaja que esperan del TLC es que aumente la afluencia de visitantes en el restaurante. hace varios años solamente ofrecía los servicios para los socios. Este restaurante es parte del Club de Leones. RESTAURANTE CAFÉ LA CUEVA El Restaurante Café La Cueva inició sus operaciones en el año 2000. ni esperan recibirla. El restaurante tiene capacidad para atender entre 30 y 35 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. La desventaja que esperan es que haya más competencia. esto debido a la posible inversión extranjera. además del alquiler del local. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta.

previa reservación. no ofrecen ninguna promoción de venta y no cuentan con ninguna alianza estratégica. La desventaja que esperan es la competencia de los inversionistas extranjeros. No utilizan ningún tipo de publicidad. Por el momento no tienen ningún plan de expansión. RESTAURANTE SOL Y MAR El Restaurante Sol y Mar. Las ventajas que esperan del TLC s una mayor cantidad de clientes para el restaurante. De todos los visitantes el 65% son turistas vacacionales y el 35% son empresarios que se reúnen en el lugar por cuestiones de negocios. previa reservación. La publicidad que ellos utilizan es la radio y las vallas publicitarias. El 2% de los turistas que los visitan son extranjeros y el 98% son turistas nacionales. comenzó sus operaciones con 6 empleados pero debido a la disminución de la afluencia de turistas actualmente laboran 4 empleados únicamente. El restaurante tiene capacidad para atender a 36 personas y no ofrece ningún tipo de servicio especial. No ofrecen ninguna promoción de venta y no tienen ninguna alianza estratégica. decidieron abrirlo para el servicio del público en general. 55 . además de alquilar el local para cualquier tipo de evento. iniciaron sus operaciones hace 30 años.vista de que podían explotar el bello paisaje que tienen a su alrededor. Las ventajas que esperan del TLC es una mayor afluencia de turistas extranjeros en el restaurante y en cuanto a las desventajas creen que no les afecta debido a que el restaurante es pequeño. El restaurante tiene capacidad para atender a 1000 personas y el único servicio que ofrece es el alquiler del local para cualquier evento.

Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. comenzó sus actividades con 5 empleados y actualmente laboran 3. RETAURANTE BRISAS DE SANTA MÓNICA El Restaurante Brisas de Santa Mónica inició operaciones hace 5 años (2001). implementar promociones de venta y promocionarse en los medios de comunicación masivos. Nunca han recibido ayuda del gobierno y tampoco esperan recibirla. a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente.Entre los planes de expansión a mediano plazo podemos mencionar: implementar nuevas promociones de ventas para atraer más clientes y promocionarse en los medios de comunicación. Consideran que por ser un restaurante pequeño el TLC no tiene ningún impacto en ellos. no posee ninguna alianza estratégica y tampoco ofrecen ningún tipo de promoción de venta. además del alquiler del local. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN. El restaurante tiene capacidad para atender entre 45 y 50 personas y no ofrecen ningún tipo de servicio especial. previa reservación. Entre los planes de expansión que tienen para mediano plazo podemos mencionar: Mejorar la infraestructura. La zona occidental. Este restaurante no utiliza ningún tipo de publicidad. ya que las calles aledañas a los diferentes 56 .

entre otros. esto se debe a las diferentes herramientas de publicidad que se han utilizando desde el comienzo de dichos proyectos. Esta es una de las principales razones por las cuales los hoteles pequeños no han logrado desarrollarse a pesar de tener mucho tiempo de haber iniciado sus operaciones.hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. La mayoría de hoteles de la zona occidental tienen dentro de sus principales planes de expansión: la implementación de nuevas y mejores promociones de venta y también buscan la ampliación y mejoramiento de sus instalaciones. 57 . alumbrado eléctrico. seguridad. Resumen global de Hoteles y Restaurantes de la Zona Occidental. Está es una de las zonas que más apoyo necesita por parte del gobierno y de las alcaldías en cuanto a mejoras de calle. además de mejorar la infraestructura de sus locales. En la zona occidental se pudo observar que los hoteles con mayores expectativas de crecimiento y desarrollo son los que se han creado recientemente. esto se debe a que no poseen los suficientes fondos económicos para aplicar este tipo de herramientas. pero es importante destacar que dentro de sus principales planes de expansión han considerado promocionarse en los diferentes medios de comunicación masivos. esto con la finalidad de que cada proyecto pueda promocionarse y dar a conocer las promociones que se ofrecen a nivel nacional e internacional. La mayor parte de los restaurantes de la zona occidental no posee una inversión adecuada en publicidad. Además de necesitar el apoyo del Ministerio de Turismo y CORSATUR para promocionarse y así poder dar a conocer los atractivos de la zona y tener mayor afluencia de turistas tanto nacionales como extranjeros.

Por lo tanto la playa el Sunzal hace de el Salvador un lugar muy atractivo para todos los practicantes de deportes acuáticos. 58 . de entretenimiento. de tal manera que en el presente año se ha experimentado un incremento notable de turistas. tanto los hoteles como restaurantes de la zona consideran que es importante que el gobierno tome parte en el asunto y colabore al bienestar de la comunidad y al apoyo hacia el turismo de la zona. etcétera. deportivos. • Playa El Tunco: Se encuentra contiguo a la playa el Sunzal y es caracterizada por una roca singular que despunta por su verticalidad. dentro de los cuales dos de ellos son de interés debido a que se encuentran ubicados en la zona costera del país. el surf y buceo a poca profundidad. • ZONA CENTRAL La zona central de El Salvador esta comprendida por siete departamentos. Las playas de la zona central ofrecen a los turistas diferentes fines turísticos ya sea por motivos familiares. En su lecho marino que es rocoso se puede observar el hábitat de ostras. Los departamentos de La Paz y La Libertad están tomando un notable desarrollo Turístico ya que cada uno de ellos cuenta con playas hermosas y tienen mucho que ofrecer a los turistas nacionales y extranjeros. corales con toda claridad. langostas.Debido a las malas condiciones en que se encuentran las calles de acceso a las diferentes playas de la zona occidental. Las playas más destacadas y con mayor potencial de las ubicadas en la zona central son: • Playa Sunzal: Catalogada internacionalmente entre las 10 mejores playas del mundo por sus excelentes olas para practicar diferentes deportes como el snorkeling.

Asimismo es caracterizada por sus cálidas aguas. En esta playa se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano. La playa Costa del Sol caracterizada por ser la más extensa de El Salvador con variedad de hoteles. Así mismo al final del Boulevard Costa del Sol puede tener acceso al Estero de Jaltepeque donde se puede navegar a través de sus canales con manglares y observar aves como garzas. clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. patos. instructores de surfing y kayaking. alojamientos. a causa de su proximidad con el aeropuerto y con la capital. róbalo o curvina de hasta siete kilos de peso. En la Playa El Tunco existe una amplia variedad de restaurantes que ofrecen delicias del mar y alojamiento a surfers y turistas. También puede disfrutar de mariscos frescos. práctica de football y volley ball de playa. 59 . • Playa La Paz: Inevitable destino para los aficionados al surfing. así como renta de tablas e instructores para este deporte. hay también un taller de tablas de surf. la limpieza y tranquilidad de sus aguas. el buen estado de su infraestructura. tours en minicruceros por su cercanía al muelle de La Libertad. Existe también en el área un excelente restaurante dedicada a la cocina internacional y magnificas instalaciones que satisface los gustos más exigentes. así mismo. por la práctica de la pesca deportiva. gaviotas. • Playa Costa del Sol: Considerada como el polo turístico más avanzado del país. en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes. Por su extensión es ideal para la práctica de jogging. Ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. la cual permite resultados espectaculares como la captura de boca colorada.

A pesar de tener medio año de haber iniciado sus operaciones se va desarrollando muy bien. Con respecto a los servicios que brindan a los turistas tenemos: los servicios 60 . Desde sus inicios han contado con 30 habitaciones. son más claras que las volcánicas que se encuentran en la mayoría de playas de la nación. Sus arenas tienen un tinte grisáceo. El Hotel Pacific Sunrise comenzó sus operaciones con 13 empleados y actualmente cuentan con la ayuda de 18 personas. ya que inició sus operaciones el 22 de noviembre del 2005. Esta playa es el primer paso a las extensiones del litoral de la Costa del Sol. los cuales primero van a capacitaciones y luego se incorporan al trabajo del hotel.• Playa Marcelino: Considerada como una de las mejores del país y es el lugar indiscutido para presenciar increíbles puestas de sol. las cuales se encuentran divididas en sencillas. Este pertenece a una cadena de hoteles existentes El Salvador. cumpliendo con las expectativas de los turistas. El ministerio de turismo ha determinado que las playas anteriores poseen un gran potencial para el desarrollo Turístico de playa que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística para nacionales e internacionales. • HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD HOTEL PACIFIC SUNRISE El Hotel Pacific Sunrise es un hotel relativamente nuevo. dobles y suites.

como por ejemplo: servicios de dormitorios. cuentan con página de internet. Para el desarrollo del hotel y para promoverlo han utilizado estrategias de publicidad entre las cuales se encuentran radioemisoras ( radio La Libertad) y la Corporación de radios . ambos se encuentran el Hotel Capital en San Salvador. restaurante. salones para conferencias. Con respecto a algún apoyo recibido por el gobierno dicen no haber tenido ningún tipo de apoyo desde que se iniciaron las operaciones del hotel. también se promueven por medio de canales de televisión (canal 12 y canal 21) y por medio de alianzas estratégicas que tiene con agencias de viajes de Guatemala esto les funciona para ir promoviendo el hotel en Centroamérica. lavandería. bar.básicos y servicios especiales que dan al visitante mayor comodidad y satisfacción. estos son utilizados para brindarle paseos a los turistas con la finalidad de que puedan conocer toda la zona del Puerto de la Libertad. servicio de transporte desde aeropuerto al hotel y también cuentan con medios de transporte a los que reconocen como coquitos. Opinan que los hoteles de playa en general si han experimentado un incremento de afluencia de turistas en el transcurso de los años y ellos por su corto tiempo de operaciones piensan que se ha mantenido la afluencia y que solo en semana santa hubo un incremento notable en cuanto a las visitas de los turistas. Respecto a las promociones que han utilizado para atraer clientes mencionaron que hasta el momento solo lo han realizado para el día de la madre donde ofrecen 61 . Cuentan con ventas personalizadas ya que poseen personal de reservaciones y ejecutivas de banquetes. Los turistas que visitan el Hotel Pacific Sunrise se encuentran divididos en la misma medida 50% nacionales y 50% extranjeros. también han utilizado publicidad en revistas como lo es Zona Azul de La Libertad.

62 . Actualmente tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos. En cuanto a las relaciones públicas que utilizan para promover el turismo de playa. ya que a través de ellos tienen una mayor afluencia de turistas. ubicado en el Departamento de La Libertad inicio sus operaciones en el año 2003. participación en eventos y reportajes en revistas nacionales. También tendrán promociones para la temporada de los juegos mundiales de football. lo cual les ha favorecido enormemente. ellos ofrecen cortesías para contactos. HOTEL ROCA SUNZAL El Hotel Roca Sunzal. también por medio de la página de internet y de esa manera turistas de países extranjeros los han visitado. ya que la alcaldía local no lo lleva a cabo y además también esperan recibir apoyo en cuanto a la capacitación del recurso humano para brindar un buen servicio a los turistas. pero mencionaron que hasta el momento no han tenido ningún apoyo de su parte. La promoción que ha tenido el Hotel Pacific Sunrise hasta el momento ha sido a través de las alianzas internas que han sabido manejar muy bien. Sus operaciones las Iniciaron con 13 empleados y en la actualidad cuentan con 26 empleados. El área en la cual esperan que el gobierno les ayude es con la limpieza de la zona.cenas al 2x1 y lo mismo van a implementar para los días del padre y del maestro. Esperan tener ayuda por parte del gobierno en el futuro.

En cuanto a los turistas que visitan el hotel. radioemisoras.En sus inicios contaban con 13 habitaciones y en la actualidad han iniciado operaciones con un nuevo hotel que se encuentra ubicado enfrente. con el fin de que haya mas disponibilidad de habitaciones cuando los visitan grandes cantidades de turistas. etcétera. revistas nacionales e internacionales. en estos microbuses se realizan recorridos por la zona y por lugares turísticos del país. En cuanto a las promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. brochures. En cuanto a la publicidad que manejan para dar a conocer sus servicios. opinan que una de sus principales 63 . y es considerado como un dependiente del Hotel Roca Sunzal y cuenta con 7 habitaciones. no ha contado con ningún tipo de ayuda por parte del gobierno y no espera recibirla en el futuro. Este nuevo hotel se llama el Mangle. la realizan a través de internet. se puede señalar que la minoría de un 35% son turistas nacionales y los 65% restantes son turistas extranjeros los que visitan el hotel. El hotel Roca Sunzal. Con respecto a algún crecimiento que los hoteles de playa hayan experimentado. opinan que si se ha dado un notable crecimiento en cuanto a la visita de los turistas y opinan que esto se ha ido dando poco a poco y que ese debe a la promoción que se esta haciendo del país en países extranjeros. Cuentan con los servicios fundamentales para ofrecer una estadía completa a los turistas que los visitan y también cuentan con 2 microbuses con televisor para poder brindar entretenimiento a los turistas.

64 . etcétera. Y como adicional ofrecen a sus huéspedes servicios de masajes. actualmente cuentan con 13 personas que les colaboran en las actividades del hotel. Paris se han interesado por conocer el hotel.promociones son los paquetes sociales que se han creado con el fin de brindarles los mayores beneficios a sus clientes. norteamericanos. servicio de habitación. también cuentan con descuentos para clientes frecuentes. Los servicios que ofrecen a los turistas son los básicos como lavandería. e iniciaron con la ayuda de 10 personas. El tratado de Libre Comercio no aportará nada al sector turismo y todos los beneficios serán generados por el constante trabajo que han hecho los hoteles como hasta ahora. La promoción del Hotel Roca Sunzal es nacional e internacional ya que a través de revistas o de la página de Internet se dan a conocer los servicios que el hotel ofrece a los turistas. restaurante. HOTEL CASA DE MAR El hotel Casa de Mar inicio sus operaciones en el año 2004. España. estos convenios cera al hotel solamente ventajas ya que el número de turistas que visitan el hotel incrementan y les permiten ofrecer sus servicios Según opinión de administradores del hotel. Brasil. KILOMETRO 57. AQUATERRA. Canadá. El hotel Casa de Mar cuenta actualmente con 11 habitaciones y tiene planes de expansión para el siguiente año empezar a construir 4 habitaciones. el Hotel Roca Sunzal cuenta con varios convenios con operadores turísticos como EPIC. Con respecto a alianzas estratégicas. y a través de este medio turistas de Inglaterra.

Entre las principales estrategias de publicidad que el hotel Casa de Mar utiliza para promover los servicios que ofrece el hotel son a través de revistas. kayak. donde se entregarán brochures e información. seguridad y privacidad que tienen los turistas. esto con el fin de que cumpla con las más altas expectativas de comodidad. aproximadamente un 75%. opina que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a la visita de turistas y esto se debe a que actualmente se esta brindando servicios de mayor calidad a los turistas. 65 . internet. Las promociones que piensan utilizar en el futuro serán nuevas servicios como el de ofrecer a los turistas clases de deportes acuáticos como surf. Opinan que a lo largo de los años que tiene operando en la zona nunca han contado con apoyo gubernamental y no esperan contar con ese apoyo en el futuro. boogie boarding. y el 25% restantes son turistas nacionales los que visitan las instalaciones del hotel. La promoción del Hotel Casa de Mar es nacional e internacional yj esto se realiza por medio de revistas y la página Web. brochures. El Hotel Casa de Mar. El Hotel Casa de Mar. Para el futuro piensan realizar convenios con radioemisoras para que el hotel tenga mayor reconocimiento y para que conozcan los servicios que se ofrecen. también se empezará a promocionar el hotel Casa de Mar a través del hotel las Magnolias en San Salvador. más que promociones ha utilizado una alta calidad en cada uno de los servicios que ofrece. servicio. aunque este sea de gran necesidad.La mayoría de los turistas que visitan el hotel son turistas extranjeros.

bar y además pueden disfrutar de toboganes. Su opinión acerca del Tratado de Libre Comercio es que no beneficiara al sector turismo. Actualmente cuentan tienen alianzas estratégicas con operadores turísticos y a través de ellos se pueden organizar excursiones culturales o de aventura a distintos sitios en el interior del país. transporte. lavandería. restaurante.El Hotel Casa de Mar opina que para ellos es muy ventajoso tener una buena relación y crear alianzas estratégicas con empresas vinculadas al turismo. El hotel Pacifico es visitado tanto por turistas nacionales como extranjeros. El turista puede utilizar servicio de habitación. Opinan que los hoteles de playa si han experimentado un crecimiento en cuanto a 66 . tener tranquilidad por la seguridad que se ofrece las 24 horas. y que todo se mantendrá de la misma manera que hasta ahora. El Hotel El Pacifico opina que no ha recibido ningún apoyo por parte del gobierno y que no tiene expectativas sobre recibirlo en el futuro. El Hotel El Pacifico ofrece a sus huéspedes servicios básicos para disfrutar de una confortable estadía y también ofrecen servicios adicionales que hacen del lugar una mejor opción para alojarse. y el 55% restante lo conforman los turistas nacionales que visitan el hotel. estos últimos son los que componen la minoría ya que representan el 45% de los turistas que se alojan en el hotel. HOTEL EL PACIFICO El Hotel El Pacifico Inició sus operaciones en el año 2004 iniciaron con la colaboración de 9 personas y actualmente cuentan con 15 empleados.

brochures. También cuentan con tarifas especiales para eventos sociales y para reservaciones de grupos familiares. por lo tanto es un aspecto extra para el turista y que no tiene ningún costo la utilización de los mismos. Con respecto a la opinión que tienen sobre el tratado de libre comercio piensan que si pueden existir ventajas y una de ellas es mayor cantidad de turistas extranjeros estén interesados en visitar los hoteles de playa del país. tener una mayor relación con los operadores turísticos y poder llegar a acuerdos donde hotel se promocione 67 . internet. juegos interactivos y piscinas con toboganes.la afluencia de turistas y piensan que este incremento se debe a la publicidad que se hace del país en el extranjero. la única manera de promocionar el Hotel a nivel internacional es a través de la pagina de Internet pero esperan que pronto puedan también en otros países. La principal promoción que ofrecen a los turistas es que son cuentan con parque acuático. En el futuro buscan realizar estrategias de publicidad a través de radioemisoras nacionales. entre las principales estrategias están: la publicidad a través de revistas. hojas volantes. Actualmente la promoción del hotel más que todo es dentro del país. Actualmente el hotel Pacifico esta iniciando una relación estrecha con los operadores turísticos con el fin de realizar un convenio que favorezca a ambas empresas. El hotel Pacifico ha utilizado diferentes estrategias de publicidad para promover los servicios que ofrece dicho hotel.

Uno de los aspectos que ha favorecido para la promoción del hotel es el reconocimiento que este ha tenido a lo largo de su trayectoria la zona costera. bar. En cuanto a los turistas que visitan más el hotel. Sus operaciones las Iniciaron con 20 empleados y en la actualidad cuentan con al ayuda de 45 empleados. Con respecto a los servicios que ofrecen a los turistas cuentan con servicio de habitación. afirma que han experimentado un crecimiento en los últimos años y esto debido al cambio de administración que ha tenido el hotel. se puede señalar que el 60% son turistas nacionales y los 40% restantes son extranjeros. En un principio iniciaron con 60 Habitaciones y actualmente cuentan con 49 habitaciones. El hotel Pacific Paradise comenta que a pesar de no haber recibido apoyo gubernamental.ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ HOTEL PACIFIC PARADISE El Hotel Pacific Paradise. ubicado en el Departamento de La Paz inicio sus operaciones en el año 1973. ya que con esta nueva administración se están realizando grandes proyectos de promoción tanto a nivel nacional como internacional. también cuentan con servicio de transporte para los turistas que necesiten de medio de transporte. Al cuestionarles si el sector hotelero ha experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas opinan que si ha tenido una gran evolución. lavandería. salones para seminarios. En 68 . ya sea para movilizarlos del aeropuerto y viceversa. restaurante. esto debido a que El Huracán Mitch destruyo 11 habitaciones.

tarjetas de clientes frecuentes y también cuentan con descuentos en ocasiones especiales. opinan también que esta es la única manera con la que han experimentado un notable crecimiento en cuanto a las visitas de turistas al hotel. Miami El hotel Pacific Paradise cuenta con alianzas estratégicas con operadores 69 . Houston. Con respecto al tipo de promociones que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos. luego fue comprado por el IPSFA y solamente se permitía la entrada a militares. ya que en un principio el hotel solamente ofrecía servicios a personas extranjeras. Para el futuro esperan poder realizar publicidad a través de revistas extranjeras. publicidad por radioemisoras.cuanto al crecimiento que ha experimentado el Hotel Pacific Paradise opinan que se debe a que su giro cambio. después de la guerra surgió el cambio de giro y se enfoco para todos los turistas nacionales y extranjeros. se encuentran vallas publicitarias. Actualmente también se realiza promoción por medio de internet y a través de medios de comunicación existentes en Los Angeles. comentan haber creado como una forma de promoción. internet la cual opinan es su principal estrategia de publicidad. hijas volantes. La promoción que se ha realizado del Hotel Pacific Paradise es nacional e internacional ya que CORSATUR y la sociedad de pequeños y medianos hoteles realizan promoción del hotel dentro y fuera del país. Entre las estrategias de publicidad que utilizan para promover los servicios que ofrece el hotel. En el futuro están planeando contar con un nuevo tipo de promoción que seria empezar a trabajar con membresía para los clientes frecuentes en donde el cliente obtendría beneficios. con el fin de que los turistas conozcan más de los servicios que ofrecen. de esta manera es como se maneja actualmente y opinan que esa es la mejor forma para atraer a mas turistas ya que brindan sus servicios sin restricción alguna. New York.

esperan que exista ayuda directa a los habitantes de la zona. Con respecto a las perspectivas que tienen por parte del Gobierno. Las alianzas estratégicas con operadores turísticos es ventajoso ya que por medio de ellos se recibe mayor cantidad de clientes y esto hace que más turistas conozcan de los servicios que ofrecen. El hotel Pacific Paradise cuenta con proyectos de expansión a futuro. El hotel Curva de Don Gere cuenta con 64 habitaciones divididas entre habitaciones sencillas. esta el habilitar nuevamente el área del estero. Las cuales son de gran beneficio para el Hotel. Seguro social etc. que les brinden los servicios básicos. entre uno de los mas importantes próximo año. ya que no cuentan con agua potable. Con respecto a lo que piensan del Tratado de Libre Comercio piensan que se le dará prioridad a la inversión extranjera por lo tanto habrá desventaja para la inversión nacional.turísticos y con empresas como Telecom. iniciaron con 15 empleados actualmente cuentan con 16 empleados y en las temporadas altas cuentan con 24 personas que les colaboran. 70 . el hotel Pacific Paradise espera que el gobierno mejore esta condición para que el turista tenga una mejor percepción de la zona. dobles y suites. esta actividad se esta realizando actualmente y se espera que este listo para el HOTEL Y RESTAURANTE LA CURVA DE DON GERE El hotel inicio sus operaciones el 25 de diciembre del 2005.

Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer el hotel. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. internet.Cuentan con los servicios de lavandería. volantes y canales de televisión. Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. 71 . revistas. restaurante. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas contestaron que definitivamente es cierto ya que la idea de establecer un hotel de playa fue debido a la experiencia de otros de hoteles de observar que poco a poco se estaba desarrollando más el turismo de playa. salones para conferencias y el servicio de transporte. ofrecen cortesías para contactos. El hotel Curva de Don Gere no ha contado con ninguna clase de apoyo por parte del gobierno. bar. servicio de habitación. tienen participación en eventos y reportajes en revistas. están realizando publicidad a través de prensa. radio específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical.

ya que tiene sucursales del restaurante “La curva de don Gere” en Estados Unidos. salones para conferencias y el servicio de transporte. ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito para pagar en el hotel. bar. Suites de Jaltepeque cuenta con 15 habitaciones divididas en habitaciones sencillas. esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento a sus clientes. servicio de habitación. Cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales.La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente. por lo tanto la promoción se realiza en otros países sobre todo en el país norteamericano. también esperan recibir ayuda para mantener la zona costera limpia. En cuanto al apoyo del Gobierno esperan en el futuro puedan recibir un aporte ya sea brindando capacitaciones al personal para poder ofrecer un servicio de calidad y de esta manera atraer a mas turistas ya sean nacionales como extranjeros. Cuentan con los servicios de lavandería. Los turistas que visitan el hotel están divididos en la misma medida tanto nacionales e internacionales con un 50%. y hace tres meses inició una nueva administración. dobles y suites. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán y con el Supermercado Hiper Europa. 72 . Actualmente cuentan con 10 empleados. restaurante. Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse a principios del próximo año. HOTEL SUITES DE JALTEPEQUE Suites de Jaltepeque inició sus operaciones hace 15 años.

Suites de Jaltepeque no ha contado con ningún apoyo por parte del gobierno. volantes y canales de televisión. radio (específicamente en radio ranchera donde patrocinan un programa musical). solo en fechas festivas se percibe un incremento notable de turistas aunque lo que se busca es tratar que en temporadas bajas también haya un incremento de turistas. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para dar a conocer las Suites de Jaltepeque. tienen participación en eventos y reportajes en revistas. internet. Según su opinión acerca de que los hoteles de playa han experimentado un crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas opinan que es un crecimiento normal. En lo que respecta al tipo de relaciones públicas que manejan para promover el turismo de playa. Lo que piensan realizar en un futuro cercano para poder promover más el hotel es patrocinar ferias patronales. trabajar con agencias de publicidad y formar alianzas con hoteles. Al hablar de promociones para atraer nuevos clientes dijeron no tener ningún tipo de promociones que su mejor promoción es la que hacen sus clientes actuales al promover su buen servicio y la calidad de sus platillos de comida. ofrecen cortesías para contactos. en el que hay temporadas altas y bajas y que por lo general es muy tranquilo. La promoción del hotel se realiza nacional e internacionalmente y cuentan con alianzas estratégicas con Operadores turísticos nacionales. revistas. los cuales son de ayuda para poder tener un incremento en la afluencia de turistas nacionales y extranjeros. Con respecto al Tratado de libre comercio opinan que este favorecerá a su hotel 73 . están realizando publicidad a través de prensa.

ya que se pueden utilizar ambas tarjetas de crédito en el hotel. se espera que se lleve a cabo al inicio del próximo año. • RESTAURANTES DE PLAYA ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA LIBERTAD RESTAURANTES DE RESTAURANTE PUNTA ROCA El restaurante Punta Roca inició sus operaciones hace 33 años e iniciaron con 10 empleados. Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno. esto con la finalidad de ofrecer mayor entretenimiento y un mejor servicio a sus clientes. opinan no haber tenido ningún apoyo desde el inició de sus operaciones. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que la mayoría son turistas extranjeros ya que llegan a conformar el 65% de los visitantes y el 35% restante lo conforman los turistas nacionales. El restaurante Punta Roca opina que en la zona costera si se ha experimentado un crecimiento en cuanto la afluencia de turistas y esto debido a la calidad del servicio que se le brinda a los turistas y a que los restaurantes de playa están 74 .ya que permitirá dar a conocer su marca de manera mas fuerte. con el Supermercado Hiper Europa. Cuentan con un proyecto de expansión a efectuarse en el corto plazo. esto debido a la promoción que se le ha dado al restaurante en otros países. hoy en día cuentan con 18 personas que les ayudan a brindar los servicios a los turistas. también tienen un convenio comercial con el Banco Cuscatlán.

internet. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. participan en eventos deportivos y sociales. lo que buscan es ofrecer una excelente comida a precios accesibles. revistas nacionales e internacionales. volantes y 75 .teniendo un notable desarrollo porque se están llevando a cabo proyectos importantes en la zona que están llamando la atención de las personas lo que propicia que la gente se este interesando en conocer los diferentes restaurantes de la zona. dan a conocer los servicios que se ofrecen en el restaurante. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes. Con respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover sus servicios utilizan brouchores. El restaurante Punta Roca utilizan cortesías para contactos. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a más turistas a que conozcan los restaurantes de playa. En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es buscar un medio publicitario que se encargue de realizar una publicidad completa de nuestro restaurante esto con la finalidad de despertar interés en los l turistas y que decidan conocer el restaurante. La promoción que se realiza para el restaurante Punta Roca es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales.

El restaurante Galeón Bar opina nunca haber contado con apoyo por parte del gobierno. También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. tienen como principal estrategia la publicidad en radioemisoras. los visitantes ya reconocerían la calidad de servicio del restaurante y por otro lado si podría existir una mayor promoción del restaurante lo que vendría a equilibrar las ventajas y las desventajas. lo que les genera beneficio ya que a través de ellos hay más personas que visitan el restaurante en los paseos organizados por los operadores turísticos. En cuanto a los turistas que los visitan en un 60% son turistas nacionales y el 40% son turistas extranjeros. al inicio contaban con 9 empleados y actualmente cuentan con 12 empleados. 76 . aparte de su principal estrategias cuentan con la repartición de volantes y prensa en temporadas festivas. El restaurante Punta Roca opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no es de interés para ellos ya que la gente reconoce el restaurante y aunque llegaran mas restaurantes a la zona. El restaurante Galeón Bar inició sus operaciones en el año 2000. RESTAURANTE EL GALEÓN BAR. En cuanto a las estrategias que manejan para realizar publicidad del restaurante. En el futuro pretender tener una publicidad más constante en las radioemisoras del país y a través de la creación de una página web.En cuanto a alianzas estratégicas se refiere cuentan con alianzas con operadores turísticos nacionales.

Con respecto a lo que opinan sobre el tratado de libre comercio con Estados Unidos. 50% Turistas Nacionales y 50% Turistas Extranjeros. Hasta el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero piensan en implementar con agencias de viajes en el corto plazo. 77 . ya que los visitan turistas de otros países que por diversas razones se encuentran en la playa. esto debido a alta promoción que el restaurante ha tenido tanto en el país como fuera del país. El restaurante Galeón Bar tiene perspectivas en cuanto alguna ayuda que el gobierno pueda brindarles en el futuro por ejemplo recibir ayuda en cuanto a la limpieza de la zona. RESTAURANTE CAFÉ SUNZAL. hoy en día cuentan con 13 personas ya que la afluencia de visitantes lo requiere.Con respecto a las promociones que han utilizado para mantener a sus clientes y para atraer a nuevos clientes han utilizado descuentos especiales por consumo y en el futuro lo que utilizaran serán descuentos por grupos grandes de personas y descuentos por realizar sus eventos en el restaurante. La promoción del restaurante es nacional e internacional. El restaurante Café Sunzal inició sus operaciones en el año 2003 e iniciaron con 9 empleados. piensan que habrá un incremento en las ventas pero sin embargo les afectara el hecho de que puede existir mas competencia. lo cual les beneficia por el hecho de que al conocer su restaurante en el futuro puedan repetir su visita. En cuanto a las personas que visitan sus instalaciones se puede decir que están divididos en partes iguales.

volantes y brochures. radioemisoras. Respecto a las estrategias de publicidad que manejan para promover los servicios que brindan en el restaurante están las revistas. se realizan específicamente los días miércoles y viernes. opinan que desde sus comienzos nunca han tenido algún apoyo que les haya permitido mejorar sus servicios. Cumbia. también porque los restaurantes del puerto de la Libertad están ofreciendo a los turistas un servicio de calidad donde satisfacen sus necesidades y sus deseos en cuanto a la comida y el servicio que se les brinda. con diferentes o DJ que se encargan de hacer de una noche normal. rumba y boleros. internet. En lo que respecta a las promociones que se brindan a los visitantes del restaurante. También se les brinda a los turistas noches tropicales bailables. El restaurante Café Sunzal opina que si se ha experimentado crecimiento de turistas a los diferentes restaurantes de la zona. una noche llena de ritmo de Salsa. donde se les ofrece diferentes platillos acompañados de música jazz. ya que cada uno de ellos representan la mejor opción para las personas que deseen disfrutar de una buena comida a la orilla del mar. Merengue. 78 . En cuanto a las estrategias de publicidad que piensan implementar en el futuro con el fin de mantener clientes actuales y atraer a nuevos clientes es realizar innovaciones diariamente para que el servicio que se brinda cumpla con los estándares de calidad de los restaurantes del turismo internacional como por ejemplo promover por medio de las estrategias publicitarias actuales las diferentes innovaciones que se están realizando en el restaurante.Al cuestionar sobre algún apoyo recibido por parte del gobierno. ya que desde la limpieza de la zona hasta la promoción del restaurante ellos lo llevan a cabo.

En el Restaurante Café Sunzal utilizan cortesías para contactos. También opinan no tener ninguna expectativa en cuanto a la colaboración del Gobierno. Café Sunzal opina que el Tratado de Libre Comercio con Estados unidos no mejorara ni empeorara las cosas con respecto al desarrollo que los restaurantes de playa están teniendo actualmente. También se dan a conocer a partir de las personas que visitan los hoteles de la zona ya que siempre es importante tener un buen restaurante cerca y de esta manera muchos visitantes llegan a ser clientes frecuentes. Con respecto a algún tipo de alianzas con diferentes empresas cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos nacionales. participan en eventos deportivos y sociales. La promoción que se realiza para el restaurante Café Sunzal es nacional e internacional ya que por medio de la página Web o de las revistas internacionales. dan a conocer sus servicios. también participan en reportajes de revistas todo esto con el fin de tener buenas relaciones públicas y así poder atraer a mas turistas a que conozcan la zona costera y el restaurante. 79 . los cuales les crea ventajas ya que por medio de ellos existen mayor cantidad de turistas que llegan a conocer el restaurante.

Entre las principales estrategias de publicidad que manejan para promover el restaurante utilizan la publicidad por medio de volantes.ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS RESTAURANTES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ RESTAURANTE YESSENIA El Restaurante Yessenia inicio sus operaciones en el año 1995. por lo que realizaran una pagina web que les de la oportunidad de dar a conocer el restaurante. Iniciaron con 5 personas y actualmente cuenta con 8 personas que les colaboran. correo electrónico. Con respecto a algún crecimiento que se los restaurantes de playa han experimentado en la zona costera piensan que si ha sucedido y que es por los nuevos proyectos que se están realizando en la zona y por la alta promoción que se esta dando a las playas y por los eventos que se realizan en temporadas festivas. El restaurante Yessenia asegura no haber recibido en ningún momento apoyo del gobierno. En el futuro piensan implementar nuevas estrategias de publicidad con el fin de mantener a sus clientes actuales y para atraer a nuevos clientes. Con respecto a los visitantes del restaurante se puede determinar que un 60% son nacionales y un 40% son extranjeros. 80 . brochures. Con respecto a las promociones que utilizan para satisfacer a los turistas es tener muy buenos precios en nuestros servicios y ofrecer el mejor servicio.

También se piensa ofrecer sus servicios en las temporadas festivas a todos los alrededores por medio de hojas volantes esto con el fin de que las personas conozcan la cada uno de los servicios que ofrecen y la atención que los caracteriza con sus clientes. Por el momento no cuentan con ninguna alianza estratégica pero se esta trabajando para poder realizar una con agencias de viajes salvadoreñas. ha mostrado indicios de ser la zona con mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro del país. Resumen de hoteles y restaurantes de la Zona Central La zona central además de poseer maravillosas playas. se encuentran trabajando en ello ya que para inicios del próximo año tendrán por terminado dos piscinas una para niños y una para adultos.En cuanto a las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes es ofrecer paquetes para grupos de personas y paquetes especiales para realizar diferentes eventos sociales. Esto a causa de la cercanía de sus maravillosas playas con la capital esto en 81 . En cuanto a la promoción del restaurante Yessenia por el momento es solamente nacional pero se espera que al realizar la pagina web empiece a ser de manera internacional. Con respecto al Tratado de Libre Comercio piensan que traerá desventajas ya que al traer grandes inversiones para la zona costera los restaurantes pueden desaparecer si no se encuentran preparados. El restaurante Yessenia no espera ninguna ayuda por parte del gobierno ya que hasta este momento no han tenido ningún aporte por parte del gobierno. En cuanto a proyectos de expansión se refiere.

La mayoría de hoteles y restaurantes de la zona utiliza herramientas de publicidad bastante eficaces.comparación con las otras zonas. además de ser una de las zonas más promocionadas a nivel nacional e internacional. Esto los ha motivado a contemplar dentro de sus planes de expansión la mejora de infraestructura de su locales y la implementación de nuevas promociones de venta para sus clientes actuales y futuros clientes. de longitud. jogging o también pescar. San Miguel y Usulutan. 82 . • ZONA ORIENTAL La zona Oriental de El Salvador esta comprendida por cuatro departamentos (Usulutan. esto debido a que estos se encuentran ubicados en la zona costera del país. ideal para practicar deportes de playa que requieren amplia área como fútbol de playa. volley ball. San Miguel. ya que les han traído resultados asombrosos en cuanto a la afluencia de turistas que los visitan. Morazán y La Unión) dentro de los cuales tres son los que han sido tomados en cuenta en la investigación. La zona occidental de El Salvador esta comprendida por playas las cuales poseen un belleza natural dentro de los cuales hay varias que son las mas visitas y populares de su área. practicar natación etc. Los departamentos en estudio de la zona Oriental son: La Unión. Entre las playas más destacadas que se encuentran en la zona Oriental se encuentran: • Playa El Espino: Una de las mas extensas playas de El Salvador con más de 10 Km.

poco oleaje y poca y constante profundidad. • HOTELES DE PLAYA ANÁLISIS DE LAS ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE USULUTAN HOTEL LA ESTANCIA Manejado por sus propietarios tiene 6 meses de existir. Actualmente cuenta con 5 empleados. 83 . • La playa El Cuco: se encuentra ubicada en el departamento de San Miguel. cabañas. El ministerio de turismo señala que las playas anteriores tiene un gran potencial para el desarrollo Turístico que esta contribuyendo al mejoramiento de la oferta turística. baños y paqueo privado. Está ubicado a la orilla de la playa y tiene una vista hermosa. Tiene capacidad para atender solamente a 20 personas en habitaciones (4 personas en cada habitación) y 72 personas en cabañas. 5 habitaciones con aire acondicionado. ya que se ha encontrado con el inconveniente de que los bancos no quieren hacerle préstamos para invertir en el negocio. Manifiesta su propietaria que no tiene planes a futuro de incrementar la infraestructura del hotel. en el cual existe oferta de lanchas que llevan a conocer el litoral oriente de El Salvador. piscina. o pueden llevar a las Islas del Golfo de Fonseca.• Playa El Tamarindo: Es una playa con características de estero. Playa el Cuco es definitivamente una de las más bellas de El Salvador contando con una playa de poco oleaje rodeada de pequeños esteros. restaurante.

La propietaria considera que es la atención personalizada y el hacer sentir a sus clientes como en casa lo que más le ha dado resultado para atraer clientes. Este hotel es uno de los más grandes dentro de la zona. el hotel cuenta con 35 habitaciones y planes de remodelación de habitaciones antiguas. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE SAN MIGUEL: PLAYA EL CUCO LOS LEONES MARINOS Dirigido por sus propietarios y familiares. salón para eventos. y se encuentra ubicado a orilla de playa. 84 . Teniendo 10 años de existir cuenta con 12 empleados actualmente. esto debido a lo pequeño que es el hotel. No posee ningún tipo de publicidad mas que la promoción a través de la página de COSARTU. Siendo este uno de los mayores problemas que consideran tener. parqueo. además de la poca seguridad en las calles por delegados oficiales. Actualmente se encuentra participando en una Asociación de Desarrollo de Turismo Playa El Espino pero aún no tienen la autorización para dicha Asociación.A pesar de contar con una excelente playa. alquiler de motos y próximamente una Discoteca. bar. ya que ellos mismos los recomiendan con otras personas y además los visitan nuevamente. tienda de souvenir. no cuentan con electricidad en calles principales y estas mismas se encuentran en malas condiciones. No ve ninguna ventaja o desventaja para su negocio con el TLC. billar. sino también con restaurante. piscinas para adultos y niños. ya que no solo cuenta con más habitaciones. No cuentan con ninguna alianza estratégica y no ofrecen ninguna promoción especial para sus visitantes.

Por lo que espera que el Gobierno en realidad ayude a promover el turismo en la zona dándole apoyo publicitario y mejorando la zona. Actualmente cuenta con la publicidad de vallas publicitarias. 85 . Manifiesta que uno de los mayores inconvenientes que ellos tienen en la playa El Cuco son las calles que están en mal estado y que a la salida a la playa por el lado de su hotel se encuentran muchos pescadores en ramadas quitando la vista hermosa de la playa y generando un olor a marisco penetrante el cual en algunas ocasiones no deja de incomodar a los visitantes. por lo que ha tenido que hacer una baja en el costo de habitación para no perder a los clientes frecuentes. Manifiesta también que dada la implementación del impuesto del 5% en las tarifas en alquiler de habitación ha tenido una baja en sus visitantes. revistas y próximamente espera contar con página en Internet. ya que se incrementa el costo para ellos y no toda la gente puede pagar el precio de la habitación. publicación en páginas amarillas tanto del área Oriental como central. Para promocionar el Hotel en temporada alta se hace por medio de la TV. ya que este es uno de los principales medios de comunicación masiva. la falta de apoyo de la alcaldía y la falta de dinero por parte de estos no han podido lograr que estas personas que hacen que la playa se vea sucia desalojen el lugar. prensa. Ya han tratado de que mejoren las condiciones pero dada la poca voluntad de la gente.El propietario del negocio manifiesta que no reciben por el momento ninguna ayuda gubernamental y que esperarían en un futuro poder contar con apoyo por parte del gobierno en ampliación de la calle de la carretera del litoral al cuco y un proyecto de higiene constante para la carretera.

Actualmente cuentan con publicidad por medio de TV. actualmente cuenta con 15 habitaciones y 8 empleados. teniendo como parte de sus planes de expansión construir más habitaciones y terminar una piscina que se encuentra actualmente en construcción.No ve para su negocio ninguna ventaja o desventaja por el momento con el TLC. Pero es a través de internet que se dan a conocer a nivel internacional. El administrador manifiesta no haber tenido ninguna ayuda gubernamental hasta la fecha. El propietario manifiesta que se tiene un proyecto futuro con el cual esperan crecer en forma cuantitativa y cualitativa (no quiso mencionar cuál es). y que no han tenido ningún incremento de turismo hasta el momento. restaurante y parqueo privado. Manifiestan no esperar nada por parte del Gobierno en el futuro. contando en la playa El Cuco con el servicio de restaurante. pero la principal es el incremento en el turismo. revistas. Las ventajas que ven en el TLC como empresa son muchas. 86 . piscina. HOTEL VILLA DEL MAR El hotel tiene 6 años de haber iniciado sus operaciones y no está a orilla de playa. piscina y parqueo privado. brochures e Internet. especialmente en el hotel. radio. bar. vallas publicitarias. HOTEL TROPI CLUB Inició sus operaciones en el año de 1983 como club privado con 15 habitaciones teniendo su casa matriz en el Tropi Club San Miguel.

No cuentan con ninguna alianza estratégica y tampoco con publicidad a nivel nacional e internacional y que no piensan implementarla por el momento. ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS EN LOS HOTELES DE PLAYA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNIÓN: PLAYA EL TAMARINDO HOTEL PACIFIC PARADISE Inició sus operaciones en agosto del 2001. Manifiestan tener alianzas estratégicas con gremiales de médicos. Manifiesta no ver ninguna ventaja en el TLC para ellos solamente la desventaja de incremento de precios. posee 8 habitaciones sencillas y 1 habitación ejecutiva. revistas nacionales e internacionales. internet. con almacenes como el supermercado Hiper Europa y con agencia de viajes. Consideran como buena la publicidad que a la fecha utilizan para promover el Hotel. Ofrecen a sus clientes el 5% de descuento en temporada alta de precios de paquetes. piscina para adulto y niños. suelen incrementar la publicidad para temporada 87 . brochures. rancho familiar y parqueo privado para clientes. Tienen publicidad por medio de Vallas de Publicidad. Teniendo en proyecto la implementación de un salón de conferencias para 50 personas. actualmente posee 13 empleados con plaza fija y 5 con plazas eventuales. Bar. En su casa matriz en San Salvador cuentan con personal de banquetes y coordinadora de eventos. glorietas frente a la playa. prensa.La administradora manifiesta que no han recibido ningún apoyo gubernamental por el momento y que tampoco esperan ninguna ayuda en el futuro por parte del Gobierno.

No ven para ellos ninguna ventaja o desventaja en TLC. 88 . Esta es una de las razones por la cual se sienten motivados y a la vez obligados de invertir en la promoción de dichos negocios turísticos en los principales medios de comunicación masiva para ser reconocidos dentro y fuera del país. La mayoría de los hoteles y restaurantes de la zona no poseen herramientas de publicidad por lo que la afluencia de visitantes no es tan grande como la de la de la zona central. Alcaldía de La Libertad y Alcaldía de Chirilagua (San Miguel). • ALCALDÍAS ENTREVISTAS A ALCADIAS DE LOS MUNICIPIOS CERCANOS A LAS PRINCIPALES PLAYAS DE EL SALVADOR Las entrevistas efectuadas se realizaron a alcaldías que fueran al municipio de donde pertenecen los hoteles y restaurantes entrevistados anteriormente de las diferentes zonas del país. Esperan que en el futuro el Gobierno ayude a promover el turismo en la zona para mejorar el ingreso de turistas a la zona. Alcaldía de Jucuaran (Usulutan). Alcaldía de Sonsonate. Las cuales fueron Alcaldía de Acajutla (Sonsonate). Resumen de los hoteles y restaurantes de la zona Oriental La zona oriental al igual que la zona occidental tiene calles en malas condiciones afectando la entrada a los turistas que desean visitar las playas de la zona.alta en prensa y radio.

ALCALDÍA DE ACAJUTLA En la alcaldía de Acajutla están brindando apoyo al turismo. ya que actualmente se encuentran mejorando las calles del municipio y dentro de sus proyectos a 89 . sin embargo consideran importante el fortalecimiento del turismo. las cuales no están al alcance de todos.• ZONA OCCIDENTAL ALCALDÍA DE SONSONATE En la alcaldía de Sonsonate afirman que hay poco apoyo para el turismo de playa. Desconocen acerca de los incentivos fiscales que se le ofrecen a los inversionistas extranjeros a través de La recién aprobada Ley de Turismo. ejemplo de ello es la llegada del Hotel Decameron que ha generado empleo para la población. Afirman que actualmente están brindando seguridad tanto a turistas nacionales como internacionales en coordinación con la guardia costera y la PNC. La principal desventaja que ellos observan en el Tratado de Libre Comercio es el incremento en las tarifas. es la inversión extranjera que a la vez trae crecimiento económico para e municipio y para el país en general. La principal ventaja que ellos observan con la puesta en marcha del Tratado de Libre Comercio. ya que a nivel de municipio tendrían un crecimiento económico para la población. Han considerado dentro de sus planes a corto plazo el mejoramiento de las calles del municipio.

El único apoyo que ofrecen a los inversionistas extranjeros es en cuanto a la facilidad en el papeleo de inscripción que tienen que realizar en un período de 30 días. Es importante destacar que ellos han observado un incremento en el turismo de playa del 30% en los últimos meses. Hasta el momento no han llevado a cabo este proyecto porque tienen el problema que el partido dirigente de la alcaldía es del FMLN y el del gobierno actual es de ARENA. 90 . ya que es poca la ayuda que se percibe a través del Ministerio de Obras Públicas. • ZONA CENTRAL ALCALDÍA DE LA LIBERTAD En la alcaldía de La Libertad actualmente no están brindando ningún apoyo al sector turismo.corto plazo han considerado la creación de un parque recreativo nombrado “Mundo Saludable”. La desventaja más palpable que esperan del Tratado de Libre Comercio es la competencia extranjera para el comercio turístico del país y el poco recurso humano capacitado que tenemos en el país. pero tienen planeado mejorar las calles del municipio. La seguridad que se brinda a los turistas que visitan el municipio de Acajutla es a través de un comité ciudadano que controla el vandalismo del lugar. además de cobrarles las tasas de los impuestos correspondientes de acuerdo a ley. por lo tanto no están recibiendo el debido respaldo para dicho proyecto. La principal ventaja que ellos esperan del Tratado de Libre Comercio es el incremento de la afluencia de turistas en las diferentes playas y muelles del país.

Los atractivos fiscales que ofrecen a los inversionistas extranjeros que desean invertir en la zona. 2. Incluso tienen planeado llevar a cabo 3 proyectos para continuar apoyando a dicho sector: 1. 3. Construir un mercado municipal. • ZONA ORIENTAL ALCALDÍA DE CHIRILAGUA La alcaldía de Chirilagua es una de las que más apoyo está brindando al sector turismo. ya que constantemente están limpiando las playas del municipio para que tengan un buen funcionamiento y sean más atractivas para los turistas. Construir baños públicos y parqueo. son tasas bajas en los impuestos correspondientes.La principal ventaja que esperan del Tratado de Libre Comercio es una mayor afluencia de turistas y la desventaja es en cuanto a la perjudicación que los inversionistas extranjeros pueden causar a los comerciantes pequeños de la zona. ya que son ellos los que conocen bien las áreas en las que se necesita el apoyo dentro del municipio. Mejorar la carretera que conduce a la playa El Cuco y a la playa El Esterito. Consideran que las alcaldías juegan un papel importante en el apoyo al sector turismo. para un mejor ordenamiento del pueblo (proyecto que se realiza con la Cooperación de españoles) 4. 91 . El única forma a través de la cual brindan seguridad a los turistas nacionales y extranjeros es por medio la PNC. Abastecer de agua potable a todas la playas del municipio.

el Tratado de Libre Comercio no les afecta ni les beneficia de ninguna manera.Una de las principales ventajas que esperan del Tratado de Libre Comercio y de los proyectos que se piensan implementar en el corto plazo es que atraigan la inversión extranjera a las playas de la zona. La seguridad que brindan a los turistas nacionales y extranjeros es únicamente a través de la Policía Nacional Civil. ALCALDÍA DE JUCUARAN La alcaldía de Jucuarán no está brindando ningún tipo de ayuda al sector turismo. ni con apoyo por parte del gobierno o de la empresa privada para poder llevar a cabo algún proyecto en beneficio de dicho sector. pero no para apoyar el turismo sino para el bienestar de los habitantes del municipio. Desconocen los incentivos fiscales que se les puede ofrecer a los inversionistas extranjeros a través de la Ley de Turismo. consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en la zona. puesto que ayudaría a generar empleos para los residentes de la comunidad. Actualmente están mejorando las calles del municipio. Consideran que por el momento. Por el momento consideran que el TLC no le traerá ninguna desventaja al sector turismo. no están brindando ningún apoyo al sector de turismo de playa y por el momento no tienen el interés 92 . Resumen global de las entrevistas realizadas en las alcaldías Se ha observado que la mayoría de alcaldías entrevistadas. Sin embargo. ya que no cuentan con los fondos necesarios.

Es importante destacar que ninguna de las alcaldías maneja el tema del Tratado de Libre Comercio con precisión. etc. En los últimos cinco años la empresa se ha establecido en el país como empresa sólida. • OPERADORES TURÍSTICOS ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LOS OPERADORES TURISTICOS AMOR TOURS La empresa de Operadores turísticos Amor Tours inicio sus operaciones En el país hace 35 años. no tienen definido en cuanto tiempo se llevarán a cabo la implementación de los proyectos. ahora cuentan con 15 empleados entre ellos ejecutivos de ventas. que beneficios y desventajas traen para los inversionistas extranjeros. agentes de transporte. Otro de los temas que desconocen es el de los incentivos fiscales. 93 . por lo que no dieron información exacta sobre cuáles son los incentivos que se ofrecen a través de la ley de turismo. por lo que no dieron mayor información acerca de cómo beneficiaría o afectaría al sector turismo. de prestigio nacional e internacional. en esa época inicio con 6 empleados y la cantidad a la fecha ha aumentado notablemente. Confirmando con esto la información que han brindado los Hoteles y restaurantes de Playa pertenecientes a los municipios de dichas alcaldías A pesar de que algunas alcaldías brindan apoyo al sector turismo y que tienen planes para continuar ayudándolo.de implementar proyectos para ayudar a dicho sector por la falta de fondos para poder hacerlo.

piensan que el resultado seria beneficioso para el país y para ellos como operadores turísticos ya que podrían implementar nuevas estrategias para promocionar el turismo del país. Opinan que el papel del gobierno para promover el turismo interno (Específicamente el turismo de playa). La mayoría de sus clientes son turistas extranjeros y estos tiene prioridad por los paquetes de sol y playa.Amor Tours ofrece sus servicios directamente en un 85% y solo un 15% a través de la Agencia de viajes Morales. Para promover el turismo de playa en el país ofrecen paquetes con tarifas preferenciales a grupos grandes de personas. Amor tours brinda a sus empleados la posibilidad de recibir capacitaciones y seminarios esto con el fin de motivarlos a brindar cada dia un servicio de calidad a sus clientes. Entre estos servicios los más solicitados son los paquetes de sol y playa. Amor Tours cuenta con alianzas estratégicas con Operadores de turismo en Sur América. también tienen convenios con hoteles nacionales e internacionales. El gobierno ayuda a Amor Tour al igual que a los demás operadores turismos en un área determinada que es en la promoción del país en visitas a países extranjeros y también les da oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público. Estados Unidos. es el hecho de brindar mayores facilidades a los inversionistas para que estos se vean interesados en realizar proyectos en la zona costera del país. la 94 . Ofrecer paseos por las principales playas de El Salvador esto con la finalidad que los turistas conozcan varias playas del país. la ruta del café y la ruta arqueológica.

Además de tener alianzas estratégicas con operadores turísticos tienen con hoteles nacionales y con asociaciones de transporte. Planet Tours opina que los paquetes mas solicitados son los de sol y playa. Pero también miran como una desventaja que hoteles y empresas dedicadas al turismo decidan marcharse del país. PLANET TOURS Los Operadores turísticos Planet Tours iniciaron sus operaciones en el año 1996 e iniciaron con 5 empleados. ya que por diversas razones las playas del país van tomando importancia a nivel internacional. actualmente cuentan con 7 personas. en la confianza que sus proveedores depositan en ellos y en el incremento de interés de los clientes. afectando esto al desarrollo obtenido. Sus servicios los ofrecen directamente y a través de agencias de viajes con las que tienen alianzas estratégicas.Amor Tours no tiene ninguna perspectiva ante el TLC aunque piensan que esto podría tener ciertas ventajas y desventajas Entre las principales ventajas es que se incrementara el flujo de turistas internacionales al país y habrá una mayor cantidad de extranjeros interesados en invertir en los lugares turísticos del país. 95 . El 75% de sus clientes son nacionales pero tienen como objetivo que el porcentaje correspondiente a turistas extranjeros se incremente en el futuro a través de estrategias adecuadas y de la excelente promoción del país que se le brinde a los clientes. En los últimos cinco años han observado evolución en todos los aspectos como en el desarrollo de los empleados.

Con respecto a capacitaciones y seminarios para los empleados estos las reciben de manera constante con el fin de mejorar cada día. de acuerdo a las 96 . tenido un crecimiento muy notable a través de la actualización constante de productos. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con los paquetes de Sol y playa. Según opinión de Planet tours el TLC no es de interés para ellos ya que piensan que esto no beneficiara en lo absoluto al sector de operadores turísticos porque pueden integrarse al país nuevos medios para promocionar el turismo en el país. sin colaboración de agencias de viajes. COSMOS TRAVEL AGENCY Cosmos Travel inició sus operaciones en el año 1996 y cuentan actualmente con diez empleados. el 50% nacionales y el otro 50% extranjeros. Los servicios que ofrecen a sus clientes lo hacen directamente. Se les ha brindado colaboración por parte del gobierno mediante invitaciones a ferias o actividades enfocadas al turismo y a la promoción que se le hace al turismo interno mediante visitas realizadas a otros países. Según opinión de Planet Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno es que deben de aportar mayor inversión en e l turismo Nacional así como realizar más proyectos en la zona costera del país. En los últimos cinco años han necesidades cambiantes del mercado. Ruta de las flores. Ruta Arqueológica. Opinan que sus clientes están divididos en partes iguales.

Según la opinión de Cosmos Travel el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es Brindar mayor accesibilidad e incentivos a inversionistas para que estos tengan un mayor interés en trabajar en la zona costera del país. Con respecto a las alianzas estratégicas tienen con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales. Cosmos Travel brinda a sus empleados capacitaciones y seminarios ya sea con la finalidad de estar en una constante motivación o por el hecho de estar actualizando sus conocimientos para enfrentarse al mercado.En cuanto a los paquetes de sol y playa son unos de los más solicitados ya que los más interesados en estos paquetes son los extranjeros. También manejan tarifas y paquetes especiales para grupos de estudiantes que desean conocer el país. también lo que obtienen por parte del gobierno es que son incluidos en ferias enfocadas al turismo. Con respecto al apoyo que brinda el gobierno a los operadores turísticos piensan que es muy escaso ya que solamente los tienen asociados en listados con el fin de promover sus servicios pero esto hasta la fecha no ha sucedido. Entre las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que brindan a sus clientes corporativos algunos beneficios adicionales como descuentos que varían del 10 al 20 % en vuelos de clases ejecutivas o del 5 al 10% en boletos con tarifas económicas. En cuanto a las perspectivas que tienen en cuanto al TLC: Esperan que contribuyan a promover el turismo del país. Por lo tanto Esperan que el TLC puede generar ventajas como el incremento en la afluencia de turistas al país y también 97 .

Ruta del café. 98 . ya que es notable que los turistas nacionales se están interesando mas en conocer nuestro país. Según Inter Tours el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa) es que debe de estimular el desarrollo de la actividad turística. INTER TOURS Inter Tours cuenta con 8 empleados y en los últimos cinco años han experimentado un crecimiento en cuanto a la cantidad de turistas interesados por conocer el país.en el incentivo a inversionistas a trabajar en el turismo del país. En cuanto a porcentajes en que están divididos la procedencia de sus clientes se puede afirmar que es en cantidades muy similares. por lo tanto han buscado herramientas para promover el turismo del país. En cuanto al apoyo que les brinda el gobierno solamente es a través de de promoción del país que hacen en visitas a países extranjeros. Con respecto a capacitaciones y seminarios para su personal lo mantienen como una herramienta de constante aprendizaje. Actualmente se puede determinar un 55% de clientes nacionales y un 45% son los clientes extranjeros. Los paquetes turísticos más solicitados por sus clientes con la Ruta Arqueológica. Sol y playa. Inter Tours cuentan con alianzas estratégicas con hoteles nacionales e internacionales y con operadores turísticos internacionales.

Con respecto a planes de realizar algún tipo de actividad en el futuro para promover el turismo de playa en El Salvador. Están renovando la página de Internet con el fin de hacerla más interesente para los turistas y presentar mas imágenes e información del país y de los servicios que Inter Tours ofrece. Y entre las ventajas que esperan obtener con el TLC es que incentivar a inversionistas extranjeros ha realizar proyectos en el país. Operador Mayorista de Viajes. que forma parte de la red más extensa de operadores turísticos del mundo (ATOM). 99 . En lo que se refiere al TLC esperan que colabore al desarrollo del turismo de playa. La evolución de la empresa ha sido muy notoria a lo largo de los años ya que han superado siempre las expectativas de los clientes. puede AGENCIA DE VIAJES ESCAMILLA Agencia de Viajes Escamilla inició sus operaciones en el año de 1980 y actualmente cuentan con 14 empleados. Como Operadores turísticos y agencia de viajes ofrecen los paquetes turísticos a nuestro país por ambos medios.Las actividades que están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador es que están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les brinda precios preferenciales en hoteles. Cuentan con el respaldo de Rinsa. ofreciéndoles asesoría integral y personalizada en viajes y servicios turísticos a nuestro país.

Con respecto a planes que tienen para promover el turismo en el futuro es que están implementando una nueva página de Internet además de estar buscando los paquetes ideales para los turistas. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa. esto sin nombrar ventajas y desventajas. Ya que es de vital importancia que el gobierno se involucre en el desarrollo del sector turismo. 100 . Según la opinión de Agencia de viajes Escamilla el gobierno debe tener un papel importante para promover el turismo interno y lo podrían hacer brindando apoyo al sector turismo y buscando una mayor promoción del país en el extranjero. En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para estar siempre actualizado y para mejorar cada día el servicio para sus clientes. En cuanto a las perspectivas 1que tienen del TLC. Con respecto a las alianzas estratégicas si tienen con Operadores turísticos de otros países.En cuanto a sus clientes determinaron que un 60% son turistas extranjeros y un 40% son turistas nacionales. también tienen alianzas con hoteles nacionales e internacionales. esperan que ayude al desarrollo del turismo del país. en este momento están ofreciendo paquetes especiales para grupos grandes de personas y se les esta brindando precios preferenciales en hoteles. Constantemente realizan actividades para promover el turismo de playa.

ya que de un 100% de venta mensual 101 . Esta Agencia pertenece a la Corporación Turística El Amate que es un grupo de agencias reconocido internacionalmente y que cuenta con 17 agencias en diferentes países de Latinoamérica. la determinaron como uno de los destinos más solicitados. Lo principal que han tratado de ganar es la confianza de los turistas sobre sus servicios. Actualmente cuentan con la Agencia de Viajes Amate travel cuenta con la ayuda de 12 empleados. ya que se han posicionado como una empresa sólida a lo largo de sus años de operaciones debido al buen desempeño que se ha realizado. En cuanto a sus clientes determinaron que un 45% son turistas extranjeros y un 55% son turistas nacionales. ya que ambos canales de venta pertenecen al mismo grupo El Amate. Agencia de Viajes Amate Travel inició sus operaciones en el año de 1999. por lo tanto han buscado la manera de mantener un servicio de calidad que siempre satisfaga las necesidades y deseos del turista. La ruta sol y playa. Entre los paquetes que mas solicitan sus clientes están los paquetes con destino a la Ruta Arqueológica y a la ruta Sol y playa. La evolución de Amate Travel ha sido muy buena. Agencia de Viajes Amate Travel ofrece sus paquetes turísticos como operadores turísticos y como agencia de Viajes. y para esto implementaran estrategias publicitarias en otros países.AGENCIA DE VIAJES AMATE TRAVEL. Lo que se esta buscando es incrementar la afluencia de turistas extranjeros al país.

Amate Travel no tienen perspectivas con el tratado de libre comercio. han decidido tener alianzas estratégicas con agencias mayoristas por la relación que 102 . limpieza. En el Salvador al igual que en todos los países. ya que la mayoría de los hoteles de playa que buscan un mayor desarrollo. En la actualidad los Operadores Turísticos también llamados Agencias Mayoristas. Con respecto a las alianzas estratégicas por el momento son distribuidores de ALAMO. organizar y comercializar los productos turísticos que ofrece el país. los operadores turísticos son los encargados de elaborar. ya que estos son los agentes más importantes en la comercialización de los diferentes destinos que ofrece el país. ya sea con respecto a la seguridad. Análisis global de las entrevistas realizadas a los operadores turísticos. están tomando un papel muy significativo en el desarrollo del turismo de playa en El Salvador. Según la opinión de Agencia de viajes Amate Travel el gobierno juega uno de los papeles mas importantes pues son quienes tienen la responsabilidad de promover el país a nivel internacional casi como proveer dentro del mismo las condiciones mínimas para que el turismo del país sea atractivo. ya que piensan que no afectará ni favorecerá al rubro en que ellos se encuentran manejando.en 50% esta garantizado que son paquetes de sol y playa en el país. En cuanto a capacitaciones seminarios impartidos a su personal son parte de sus herramientas para mejorar cada día el servicio que se le brinda a los turistas. infraestructura e impartir capacitaciones a los empleados para inculcar el turismo. rentadora de Autos y tiene alianza estratégica con el operador Turístico Europeo Julia Tours.

• En cuanto a los paquetes mas solicitados por los turistas están los de sol y playa y los de la ruta arqueológica. ya que las playas del país están siendo reconocidas por sus características y principalmente. por contar con playas que están catalogadas entre las mejores del mundo para realizar deportes acuáticos. todo esto con la única finalidad que los turistas puedan estar satisfechos con el servicio que le ofrecen. esto se determina debido a que en el pasado los turistas nacionales eran los mas interesados en adquirir paquetes turísticos ya sea para viajar a otros países o para realizar viajes dentro del país. 103 .estos tienen con los turistas. pero en la actualidad los paquetes turísticos que ofrecen en nuestro país son el principal interés para los turistas extranjeros. la mayoría de los operadores turísticos opinan el interés de los turistas se está incrementando por conocer los destinos turísticos que ofrece El Salvador. A través de los operadores turísticos los hoteles y restaurantes de playa pueden tener una mayor afluencia de visitantes. • Con respecto a sus clientes actuales. ya que el operador es quien se encarga de comercializar un paquete completo de acuerdo a los gustos y exigencias del cliente y de acuerdo a esto el operador Turístico toma en cuenta y define los diferentes hoteles y restaurantes que puedan estar acorde al pedido del turista. Últimamente los paquetes de sol y playa son los que están tomando relevancia a nivel internacional. esto se debe según los operadores turísticos a la alta promoción que se le esta dando a El Salvador. ya sea directamente o por medio de agencias de viajes. A partir de las entrevistas realizadas podemos determinar que: • La mayoría de los operadores turísticos ofrecen sus servicios por dos canales de ventas.

También varios de ellos opinaron tener alianzas estratégicas con servicios de transportes con los cuales organizan las diferentes rutas de los paquetes turísticos. • En lo que respecta a la opinión que tienen los operadores turísticos del papel que tiene el gobierno para promover el turismo interno. También piensan que el gobierno es el ente indicado para capacitar al personal que labora en las diferentes actividades turísticas. todos opinaron que el gobierno juega uno de los papeles más importantes pues son quienes tienen la mayor responsabilidad de promover el país a nivel internacional. una alianza estratégica tiene mucha importancia para los operadores turísticos son los hoteles nacionales e internacionales ya que buscan tener relación con los hoteles para poder atraer mayor cantidad de turistas extranjeros al país. ya 104 . • En cuanto al tema de capacitar a los empleados que laboran en dichas agencias mayoristas. todos afirmaron mantener en constante aprendizaje a sus empleados ya que buscan que estos aprendan y se relacionen mas con el tema del turismo del país para poder ofrecer a los turistas servicios de calidad con los cuales puedan satisfacer sus necesidades y deseos.• La mayoría de los operadores turísticos entrevistados. limpieza. infraestructura de las zonas turísticas todo esto con el fin de que el país sea un destino atractivo para los turistas internacionales. si poseen alianzas estratégicas con empresas que ofrecen servicios turísticos y principalmente las tienen con operadores turísticos ubicados en otros países. por tanto los operadores turísticos que aun no tienen relación con hoteles están buscando la estrategia adecuada apara crear alianzas estratégicas con estos. por lo tanto se realizan continuos seminarios y capacitaciones. ya que por medio de los hoteles muchas personas que no conocen el país pueden interesarse por disfrutar de los destinos turísticos que ofrece El Salvador. así también deben de proveer las condiciones mínimas como la seguridad.

busca constantemente una mejor calidad del servicio que se brinda a los usuarios. la mayoría concluyo que este no afectara en ningún aspecto al rubro de las agencias de viajes y operadores turísticos.4 INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL SECTOR TURISMO ANÁLISIS DE ENTREVISTAS REALIZADAS A LAS INSTITUCIONES DE GOBIERNO QUE PROMUEVEN EL TURISMO NACIONAL. El ISTU fue creado en 1961 como dependencia del Ministerio de Economía. diseña e interpreta un programa de recreación familiar en los Parques Recreativos Naturales y Acuáticos que satisfagan las expectativas de los visitantes. ISTU (Instituto Salvadoreño de Turismo) Esta es una institución que fomenta el desarrollo del turismo nacional brindando en forma integral recreación y esparcimiento a la familia salvadoreña. y protege y conserva el manejo sostenible de los recursos naturales y culturales el medio.que de esta manera los empleados sentirán apoyo del gobierno y sentirán una mayor motivación al estar relacionados con un sector que esta tomando mucha importancia en el País. • Con respecto a lo que opinan de el Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos. regido por una junta directiva. 105 . ya que piensan que en otros países es importante saber que un país como Estados Unidos este interesado en trabajar con El Salvador. 2. ya que piensan que este tratado esta enfocado a otros sectores comerciales. Por lo tanto lo único que esperan es una mayor promoción del país a nivel internacional.7. por lo tanto esto les da confianza de visitar y conocer el País. crea condiciones óptimas en la infraestructura de los Parques Recreativos.

la Bahía de Jiquilisco. El Tamarindo. además los niños y los adultos mayores no pagan la entrada al turicentro. con el fin de promover el turismo de playa y el turismo de los parques recreativos. corporación YSKL entre otras). esta institución se encarga de promover el turismo de los parques recreativos y en cuanto al turismo de playa. lo que para ellos es excelente y consideran como oportunidad para el comercio en general. Playa La Paz. mencionan que no tienen acceso a esa información ya que esa es función del Ministerio de Turismo. Los Cóbanos. Metalío. Para el Ministerio de Turismo las principales playas del país y las más visitadas son: La Costa del Sol. San Diego entre otras. El Cuco. Los proyectos que por el momento planean realizar en el mediano y largo plazo son: la rehabilitación de parques como Los Chorros. Respecto a los proyectos futuros para promover el turismo de playa y los incentivos para los inversionistas extranjeros. Además está impartiendo capacitaciones y seminarios a la membresía de CASATUR. Chanmiche y Apulo. El ISTU tiene contactos con instituciones privadas de diferente índole. El Espino. solo le brinda apoyo a las playas Costa del Sol. Para el ISTU el TLC significa inversión y promover la competencia.El ISTU cuenta aproximadamente con 375 empleados. telefonías (todas) y empresas de bebidas carbonatadas como Coca Cola y La Cascada. de las instituciones con las cuáles tiene relación podemos mencionar: estaciones de radio (cadena central. El aporte que el ISTU está dando al turismo de playa son las tarifas bajas en el Turicentro de la Costa del Sol para las personas de todos los niveles sociales. la remodelación de Amapulapa. 106 . El Zunzal. la Barra de Santiago.

unificando los criterios y los procedimientos en materia de publicidad y propaganda. Incluso El Ministerio de Turismo está promoviendo todos los atractivos turísticos del país en el exterior. CASATUR cuenta con 3 empleados actualmente. Esta institución representa un frente común coordinado. El Sunzal entre otras. para fomentar el turismo. A su punto de vista. coopera con las autoridades en general para que sus leyes. ya que se le está dando más importancia que antes. mejoramiento y desarrollo de los servicios turísticos.CASATUR (Cámara Salvadoreña de Turismo) La Cámara Salvadoreña de Turismo. es una entidad apolítica. ni religiosa. De hecho. propugna por la moralización. el turismo ha evolucionado significativamente. hoteles y 107 . esto es una muestra que el apoyo a este sector a mejorado mucho en comparación a años anteriores. La Cámara Salvadoreña de Turismo se formo para ser el ente que represente al Sector privado. estimula la construcción de Centros Sociales de esparcimiento. creen que estas son las principales del país. cuando se considere pertinente ante las diferentes personas físicas o jurídicas. El Espino. reglamentos y disposiciones se ajusten a las realidades de los servicios turísticos en general y representen un incentivo para el desarrollo y fomento del turismo. ellos consideran que las playas más atractivas para los inversionistas extranjeros son: Los Còbanos. limpieza. es una Gremial que representa al sector privado. constituye un órgano de consulta para la Corporación Salvadoreña de Turismo. no lucrativa. La membresía de CASATUR está conformada por restaurantes. La Costa del Sol.

Para CASATUR el TLC es una ventaja. en donde las playas tengan condiciones para el desarrollo de infraestructura. ya que trae inversión extranjera y facilita el paso a turistas de diferentes partes del mundo dándoles la oportunidad de visitar todos los atractivos turísticos que ofrece El Salvador.aerolíneas de diferentes departamentos del país y de diferente índole. en forma sostenible. La Corporación Salvadoreña de Turismo (CORSATUR) es la institución gestora del desarrollo turístico del país. Sus acciones están orientadas hacia la coordinación de esfuerzos intersectoriales que buscan contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las condiciones de vida de la población. En este sentido podemos mencionar que la zona del puerto de la Libertad ya tiene cierta infraestructura 108 . Según la opinión de CORSATUR el inversionista extranjero va buscando lugares donde haya una mayor afluencia de turistas. Además. CORSATUR (Corporación Salvadoreña de Turismo) El papel del Ministerio de Turismo y CORSATUR en el proceso del desarrollo y promoción del sector turístico de El Salvador es propiciar un clima óptimo para la inversión y ser facilitadores de desarrollo. consideran que a través de la Ley de Turismo se ofrecen muchas ventajas e incentivos a los inversionistas extranjeros. La vigencia de la Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 que lanzó el presidente Saca son herramientas estratégicas que se utilizarán para lograr que el turismo sea uno de los pilares más importantes del crecimiento económico de El Salvador.

ese complejo va a tener: un área de restaurantes. esto a pesar de no tener la misma calidad de las playas. cosa que va a propiciar que otros inversionistas quieran adquirir otros terrenos e hará que el turismo vaya incrementándose en esa zona. oficina de asociación de pesca. este Complejo Turístico ya cuenta con un anfiteatro para capacidad de personas. El acceso al mar es muy buscado por los inversionistas sobre todo por el desarrollo de la actividad marina y para practicar otras actividades en la zona de los manglares (toda la zona de la Bahía de Jiquilisco se presta para esto). en la parte de Sonsonate tenemos playa para el desarrollo de infraestructura hotelera tipo resort y esto es algo que ellos andan buscando también. el lo que va buscando es que las olas sean adecuadas para la práctica. oficina de PNC. oficinas para pescadores. En la zona oriental podemos mencionar que la Bahía de Jiquilisco es uno de los lugares más cotizados por inversionistas extranjeros debido a las características del lugar. En la zona occidental. Un ejemplo es el Hotel Decameron. cooperativa para los pescadores y posterior a esto va a tener también un área de mariscos. El surfista no es un turista exigente. un área administrativa donde van a estar las oficinas de CORSATUR. Las Hojas Resort en la Paz. donde el 15 de abril se llevó a cabo el evento de playa Aló de TCS. el se queda en una pensión o un cuarto. o una casa.básica. es decir que habrá un mercado de mariscos donde las 109 . atrás del aeropuerto es el único hotel del lugar. incluso hay helipuertos. convirtiéndola en una zona atractiva para estos inversionistas. Loas proyectos que se pretenden llevar a cabo y terminar en el futuro son: • En el Puerto de La Libertad ya están construyendo un complejo turístico.

por el momento solo está listo el anfiteatro. Este fondo de promoción va a ser alimentado con las tasa del 5% que se cobra por alojamiento y la tasa por la utilización del aeropuerto. específicamente en la Playa El Icacal. Actualmente se están ofreciendo incentivos fiscales y parafiscales. gracias a Ley del Turismo se ha creado un fondo de promoción de turismo. sino con cierto equilibrio de los recursos naturales).vendedoras van a poder tener lugares más higiénicos. esto con el fin de atraer a los turistas extranjeros a nuestro país. etc. qué tipo de infraestructura hotelera (para no llevar hoteles que van a saturar la zona. Todo esto todavía está en gestión en cuanto a la formulación de este proyecto. permitiendo así una 110 . Faltan 3 etapas del complejo. parqueo de lancha para que los pescadores parqueen ahí sus lanchas. Estos incentivos se encuentran descritos en La Ley de Turismo. qué tipo de infraestructura básica se puede ubicar en la zona. este año se ejecutará toda el área de restaurante y las otras dos etapas se espera que sean terminadas en 2 o 3 años. el anexo va atener un parqueo para vehículos para que los turistas que lleguen en su vehículo puedan disfrutar de las instalaciones del complejo y sobre todo va a haber un malecón para que el turista pueda sentarse tranquilamente en las bancas y disfrutar del atardecer y de la belleza del mar. Además. A través de esta ley. Esto va a permitir tener una visión panorámica sobre cómo esta zona puede desarrollarse turísticamente. • En la zona de La Unión están por desarrollar un plan maestro para el desarrollo turístico de la zona. CORSATUR tiene algo tangible que ofrecerle al turista. Todo esto permitirá a CORSATUR contar con recursos financieros para hacer campañas publicitarias a nivel nacional y sobre todo a nivel internacional. Este es un proyecto bastante grande de desarrollar en lo que es el sector del Litoral.

Asociación de Operadores Turísticos. restaurantes entre otros. Lo que se pretende con el TLC. hay nuevos hoteles con mejores condiciones que ofrecen productos y servicios de mejor calidad. de hecho se pretende destacar algunas playas que por su particularidad pueden ser mayormente visitadas.mayor afluencia de turistas extranjeros. entre ellos podemos mencionar: la Asociación de Hoteles. todo esto ha permitido que vengan a nuestro país más turistas extranjeros y que los turistas nacionales también se sientan motivados a visitar las playas y demás lugares turísticos del país. según CORSATUR. Podemos decir que como la infraestructura hotelera está creciendo a nivel de playa. todo esto con el fin de poder ofrecer a la gente de negocios del extranjero mejores y diferentes alternativas en los diferentes lugares turísticos del país. En este sentido podemos decir que el turismo ha tenido un crecimiento constante y que se ha mantenido hasta el momento. ya que son visitadas por muchos turistas extranjeros y nacionales. Operadores Turísticos. ha habido crecimiento de infraestructura. CORSATUR también tiene relaciones con empresas privadas que se encargan de promover el turismo nacional. pueden haber mejores condiciones para favorecer y ampliar este tipo de 111 . Se ha podido observar que en las épocas de temporada alta las playas tienen mayor saturación. El turismo ha incrementado y con el pasar de los años. en esto va incluido todo el sector del turismo de playa. es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones que se realicen en el país y en área de Centroamérica con Estados Unidos. Según la opinión de CORSATUR el TLC es ventajoso no solo para el turismo de playa sino para todos los sectores del turismo. pero se pretende unificar todos esos procesos de promoción y alimentarlos con el material de promoción de CORSATUR. Todas estas empresas privadas tienen diferentes formas de hacer la promoción del turismo.

De hecho ha salido a otros países a promocionar todos los lugares turísticos con mayores potenciales de desarrollo. con el turismo de montaña. CASATUR es la parte privada del turismo. apoyando únicamente a la Costa del Sol en cuanto a turismo de playa se refiere. los parques recreativos. turismo cultural. ya que acá en el país se concretan bastantes negocios entre empresas transnacionales. ya que ellos también tiene una mañana o una tarde para descansar. no precisamente solo de turismo de playa. los turicentros. Incluso hay hoteles que tienen áreas específicas para este tipo de actividad. destacando todos los atractivos 112 . y además ofrecen otros servicios y actividades turísticas para que los empresarios disfruten y se distraigan en sus momentos libres. Es precisamente en estos momentos cuando se mezclan y se alternan varios tipos de turismo. Resumen de entrevistas realizadas a las Instituciones de Gobierno que promueven el Turismo Nacional. En cambio CORSATUR vela por promover todo el sector turismo dentro y fuera del país. Ellos velan por promover el turismo en los centros recreativos y turísticos de sus socios.turismo y el turismo de negocios. Para CORSATUR el turismo de playa es el turismo con mayor auge y afluencia de turistas paralelamente al turismo de negocios. Podemos observar que el ISTU se encarga de promover el turismo de recreación enfocado sobre todo al turismo de montaña. Dentro de su membresía se encuentran restaurantes y hoteles de diferente índole. ya que esta institución apoya mayormente a los socios que son miembros de dicha institución. con el turismo cultural o con cualquier otro tipo de turismo. lo que significa que vienen bastantes extranjeros al país. por ejemplo el turismo de negocios con el turismo de playa.

Que ellos puedan darse cuenta de todos los atractivos turísticos que posee El Salvador. Estas visitas a otros países para promocionar el sector turismo del país han sido gracias a los fondos recolectados a través del apoyo recibido por la creación de la Ley de Turismo. Salvador.8%. En este sentido. a pesar de que difundieron a nivel internacional. 113 . Durante los últimos cinco años.que nuestro país ofrece a los extranjeros. CAPÍTULO III. su intervención ha sido por arriba de los productos tradicionales como el café. ofreciéndoles los mejores servicios y de la mejor calidad a todos los turistas extranjeros y salvadoreños. se puede decir que el turismo se ha convertido en un generador de nuevos empleos y en un medio para la contribución económica y el desarrollo social del país. En El Salvador.5% con respecto al 2004. el camarón y el azúcar manteniéndose únicamente por debajo de las remesas familiares. la industria turística ha demostrado una resistencia y consolidación cada vez mayor o mejor. el turismo ha tenido una participación sobresaliente en el PIB. destacándose el año 2005 con una participación record de 3. Esta participación en el PIB y la contribución sustancial en la mejora del ingreso de divisas son algunas de las principales razones por las cuales el actual gobierno salvadoreño ha optado por impulsar el turismo como sector estratégico para el desarrollo económico nacional. Asimismo. el aumento de turistas fue del 19. Todas las campañas promocionales realizadas dentro y fuera del país pretenden aumentar el turismo en El Salvador.1 Evolución del Turismo de Playa. El impacto de los fenómenos naturales se superó en un corto plazo. Evolución y perspectivas del Turismo de Playa en El 3. A pesar de los acontecimientos ocurridos (el huracán Stan y la actividad del Volcán Ilamatepec).

en el ámbito turístico.044 excursionistas. el turismo de ocio.386 turistas. destacó la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES). generación de empleo y mejoramiento de las condiciones de vida.5% con respecto a 2004. que ha visto en el turismo una herramienta importante para el desarrollo. El clima de inversión está mejorando. También se registró la venida de 179. 154.7%. propiciando la sostenibilidad del sector.Los resultados obtenidos en el año 2004 en el flujo de la actividad turística en el país nos muestran que sigue en crecimiento de manera constante y progresiva. vacaciones y visita a familiares ha registrado mejores resultados que el turismo de negocios. A ello se suma el decidido empuje brindado por la empresa privada. el ingreso a la economía nacional gracias al turismo ascendió a $644.60 por visitante y una estadía de 6 noches. congresos y convenciones. resultados que se desprenden de las investigaciones que ha realizado CORSATUR durante el año. Esta percepción positiva puede atribuirse a la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con estados Unidos y a que en general se están observando inversiones grandes tanto nacionales como extranjeras.21 millones de dólares. 114 . lo cual representa un avance del 51. Por otra parte. probablemente impulsado por la creciente disponibilidad en precios de boletos aéreos y la constante demanda de vacaciones acumuladas principalmente para fin de año. es decir aquellos visitantes que no pernoctan en el país. Durante el transcurso del 2005. El Salvador sobrepasó la llegada del millón de turistas internacionales. Dicho resultado es gracias al aumento de un gasto promedio diario a $91. pues se recibieron 1. lo cual representó un aumento del 19. En cuanto a las tendencias identificadas en el 2005.

El turismo de playa es uno de los más demandados a nivel mundial. para acompañar la comida. se ha recuperado definitivamente en muchas regiones. sus aguas y la belleza de sus atardeceres. según datos de la OMT la industria turística.Según investigaciones realizadas por CORSATUR. en particular el sector de reuniones. fiestas agostinas. cócteles de concha. Toda la costa del país posee hermosas playas. Muchos europeos y estadounidenses han optado por visitar constantemente las playas salvadoreñas ya que han tenido muy buena experiencia con las olas de las playas del país. desde Ahuachapán hasta La Unión. Las playas como El Tunco o El Sunzal son ideales para practicar el surfing. cerveza. ceviche. Respecto al sector hotelero. en las playas salvadoreñas también se puede pescar. hacer surf. diciembre) es cuando más turistas se acercan a las diferentes playas del país. por su gente. En El Salvador. Cada una es especial. conferencia y exposiciones. y no solamente los turistas nacionales sino también los extranjeros. mixto. ostras y por supuesto.1% de los visitantes internacionales tiene como motivador principal la visita a familiares y vacaciones. se puede mencionar que en el 2005 se inauguró el hotel de playa más grande del país en la zona de Acajutla. debido a que el consumo de mariscos es alto en el país. las playas más visitadas por los turistas son las de La Libertad ubicadas en la zona central del país. En las épocas de temporada alta (Semana santa. es esa la razón por la cual los inversionistas extranjeros están tan interesados en este rubro. En fin. catalogadas entre las mejores del mundo para surfear. camarón. Sin embargo. un 76. Hay playas muy visitadas y también una gran variedad de restaurantes donde ofrecen el típico "caldo 7 mares". incentivo. respaldado por la cadena internacional Royal Decameron. o simplemente tomar el sol. Con ello se buscó diversificar la oferta 115 .

con ello se observa como el sector hotelero es uno de los más atractivos y dinámicos de la economía. restaurantes y de otros negocios turísticos es lo que atrae a los inversionistas extranjeros. es construir nuevos establecimientos de esparcimiento y servicio turístico. que reportó 116 . ya que ofrece diferentes tipos de incentivos y atractivos para motivarlos a invertir en nuestro país.hotelera existente en el país. Uno de los segmentos más sólido de crecimiento ha sido el hotelero.1 Hoteles de Playa Los servicios turísticos experimentaron un ligero crecimiento impulsados por la reactivación y el apoyo a la actividad turística por parte del gobierno de la República. Las empresas turísticas han iniciado la recuperación del optimismo y la encuesta de coyuntura empresarial de FUSADES así lo demuestra. La construcción de nuevos hoteles. parques temáticos y operadores de turismo para todo tipo de público. así como también por la mejora en el consumo interno. La llegada de más turistas.1. Lo que ellos pretenden. la captación de más divisas y el aumento de opciones habitacionales son las que han ayudado al crecimiento del sector turístico. transporte. El sector de la inversión extranjera será favorecido con la recién aprobada ley de turismo. 3. El Resort Royal Decameron Salinitas ofrece a los turistas programas de vacaciones “todo incluido” e infraestructura con estándares internacionales. restaurantes. En el transcurso de los años se han creado nuevas opciones de alojamiento. Los empresarios han percibido un entorno favorable para el clima de inversión. Estos expresan que las condiciones para la actividad de sus empresas experimentaron una mejoría de octubre a diciembre del 2005.

117 . Este es un dato hasta el año 2005.0 Según investigaciones realizadas por CORSATUR. (Ver cuadro 1).40 24. y los resultados sobre los principales destinos turísticos más visitados en el país reflejaron que las playas ocupan el segundo lugar entre los lugares mas visitados dentro del país. (Ver cuadro 2).80 11. Las principales playas de interés turístico según datos obtenidos por la Corporación Salvadoreña de Turismo en diciembre del año pasado son: Playa Costa del Sol. Puerto de Acajutla y la Bahía de Jiquilisco. Los Cóbanos. rural y los de tipo playa).50 10.6% con respecto al 2004 (Este incremento fue 55 alojamientos principalmente en la ciudad. El Flor. de los 270 hoteles existentes en el país solamente 42 son hoteles de playa.90 4. Puerto de La Libertad.en el 2005 un aumento del 25. El Espino. LUGARES VISITADOS LUGARES VISITADOS Departamentos y ciudades Playas Balnearios y parques de diversión privados Sitios arqueológicos Áreas nacionales protegidas Otros TOTAL PORCENTAJES (%) 44.40 100.00 4. se realizaron investigaciones dirigidas a extranjeros que visitaron El Salvador. Cuadro 1. En Octubre del año 2004.

higiene. crecimiento y desarrollo del sector hotelero. DE HOTELES DE PLAYA 2 0 8 15 0 5 0 0 3 0 3 0 0 6 42 La evolución. específicamente de los hoteles de playa. seguridad. la accesibilidad. DE HOTELES 27 34 31 30 65 10 0 18 13 0 17 7 6 12 270 No. entre otros. esto se debe a diferentes factores como la ubicación. NÚMERO DE HABITACIONES Y HOTELES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES No.Cuadro 2. varía en las diferentes zonas costeras del país ya que algunas playas tienen mayores oportunidades de desarrollo que otras. 118 .

Zona Occidental Los hoteles de Playa que se visitaron en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos, Metalío y la Barra de Santiago. De dichos hoteles solo los construidos recientemente tienen mayor auge y mayor desarrollo, ya que tienen los suficientes ingresos para subsistir y cuentan con apoyo del Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de estos en otros países del mundo. Este apoyo por parte del Ministerio de Turismo y CORSATUR se da a este tipo de hoteles porque cumplen con los requerimientos necesarios para brindar el servicio que los turistas extranjeros y nacionales esperan recibir. Entre estos se pueden mencionar dos, que son los que han experimentado un buen desarrollo turístico en el corto plazo, como son: El Hotel Royal Decameron y el Hotel Villa Esmeralda. Se ha observado que este apoyo es el que ha contribuido a que dichos hoteles hayan evolucionado positivamente en tan poco tiempo. Lamentablemente, no es el caso de otros hoteles pequeños de la zona, ya que estos a pesar de tener más tiempo de haber iniciado operaciones, no tienen el mismo resultado que hoteles recién construidos y que apenas comienzan sus operaciones en el país, y que desde ya están mostrando y aprovechando el potencial de desarrollo que poseen. Ninguno de los hoteles de playa de la zona occidental ha recibido en algún

momento ayuda por parte del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla. A pesar de que existen varios aspectos en los que el gobierno podría contribuir, por ejemplo en lo que respecta a las calles de la zona observó que las calles se encuentran en malas condiciones, dificultando el acceso a las diferentes playas del lugar para los turistas nacionales y extranjeros. En este sentido, sería oportuno que el gobierno tomara parte en el asunto para brindar apoyo al sector turístico de la zona.

119

La ventaja más importante que el sector hotelero de la zona occidental espera del Tratado de Libre Comercio es el incremento de afluencia de turistas extranjeros al país, lo que significa para ellos más clientes en las diferentes épocas del año, especialmente en las temporadas altas. En cuanto a las desventajas, se mencionó la inversión extranjera refiriéndose principalmente a la construcción de nuevos hoteles de playa en la zona; lo que significa para ellos un incremento en la competencia. Los hoteles pequeños y con menores índices de desarrollo opinaron que el Tratado de Libre Comercio no les afectará, ni les beneficiará de ninguna forma. Cada uno de los hoteles de playa tiene diferentes necesidades, por lo cual varían los planes de expansión que tienen proyectados para el futuro. Es decir que lo proyectos de los hoteles grandes no son de la misma magnitud que la de los hoteles pequeños. En este sentido, es importante destacar por ejemplo que mientras los hoteles pequeños planean mejorar su infraestructura, los hoteles grandes se han proyectado ampliar sus instalaciones. Otro punto importante es la publicidad, ya que los hoteles grandes tienen más factibilidad para poder pagar espacios publicitarios en diferentes medios de comunicación, aspecto que los hoteles pequeños por el momento no pueden mejorar.

Zona Central Como resultado de la investigación realizada a los hoteles de playa visitados en la Zona Central, podemos indicar que todos coinciden en que el gobierno no les ha proporcionado ninguna clase de ayuda y la mayoría de ellos no esperan recibirla en el futuro. Los hoteles que esperan recibir algún tipo de apoyo indicaron que las principales áreas en las cuales el Gobierno Salvadoreño podría contribuir, es en la limpieza de la zona y en ofrecer capacitaciones al personal que se desempeña en los hoteles de playa; esto con la finalidad de que los turistas reciban un servicio

120

de mejor calidad. La mayoría de los hoteles de esta zona afirman haber experimentado un

crecimiento en cuanto a la afluencia de turistas nacionales y extranjeros, esto independientemente de los años que tengan operando en la zona. Hay opiniones muy diversas al cuestionar por que razones han experimentado este crecimiento en la afluencia de turistas, por una parte se piensa que este crecimiento se debe al apoyo promocional que Gobierno le esta dando al país en el extranjero propiciando así un incremento en la producción; por otra parte se opina que el crecimiento es generado gracias a los medios publicitarios que han utilizado para promover los hoteles. Respecto a la publicidad que utilizan los hoteles de playa, cabe destacar que es muy similar entre ellos, ya que la mayoría de los hoteles utilizan como principal estrategia de publicidad el Internet. Ya que actualmente el internet es uno de los principales medios de comunicación que esta uniendo al mundo, por lo tanto la mayoría de los hoteles de playa cuentan con página Web en la cual promueven su hotel; en ella brindan información a los turistas acerca de los servicios que se ofrecen, acerca de la zona costera en la que operan, precios, promociones, etc. Una de las principales finalidades que se busca a través de esta herramienta publicitaria es que los turistas tengan la oportunidad de realizar reservaciones. Además, cuentan con publicidad a través de reportajes en revistas ya sean nacionales o internacionales, brochures y en lo que respecta a la radiodifusión la mayoría opina que es una herramienta que brinda grandes beneficios y que es de gran interés para ellos, a tal grado que quienes todavía no tienen convenios con las principales radioemisoras del país se encuentran buscando la oportunidad para iniciar una relación con este medio de difusión publicitaria. Acerca de las promociones que han utilizado para mantener clientes actuales y

121

para atraer nuevos clientes. Por el otro extremo en donde se registra mayor cantidad de turistas nacionales es en los hoteles que brindan un servicio para entretenimiento familiar y de descanso. La mayor parte de ellos. Cada uno de los hoteles de playa dependiendo de su ubicación geográfica están orientados a brindar servicios específicos que caracterizan la zona. En los hoteles donde se registra mayor afluencia de turistas internacionales es en los que están ubicados en las playas donde se desarrollan los deportes acuáticos. otros buscan atraer grupos familiares o personas que desean un viaje de descanso y entretenimiento. 122 . Un factor que es muy diferenciado entre los hoteles entrevistados en la zona central. y es el de brindar un servicio de calidad. la mayoría opina que en lugar de ofrecer promociones se encargan de un factor que es mucho mas importante. ya aproximadamente de un 70% a 80% son turistas extranjeros los que visitan dichos hoteles. es el porcentaje de turistas extranjeros y nacionales que visitan los hoteles de playa. planean hacer paquetes con precios preferenciales para grupos grandes de personas que visiten los hoteles y también buscaran ofrecer paquetes para eventos sociales. esto con la finalidad de poder satisfacer las necesidades y deseos de los turistas. Por ejemplo los hoteles ubicados en las playas conocidas por tener las olas adecuadas para la práctica de los diferentes deportes acuáticos buscan atraer turistas deportistas y aventureros. De esta manera los turistas pueden repetir su visita y comunicar a otros el excelente servicio que se le brindó en su visita. esto se debe a las diferentes actividades que el turista pretenda satisfacer. patrocinar eventos que se realizan en la zona. También existen hoteles enfocados a las visitas de personas que buscan tener un viaje de negocios. entre otros.

Según el estudio realizado en la zona costera del país. Este avance que se está experimentando contribuirá a mejorar y diversificar la oferta turística. algunos porque no tienen la capacidad de pago para poderlo realizar y otros porque no las 123 . Pocos de ellos expresaron tener expectativas en el Tratado de Libre Comercio en el País y piensan que podría beneficiar debido a que puede existir una mayor promoción de la zona costera salvadoreña en otros países. la creación de nuevos lugares de trabajo y con ello. Muchos de los hoteles de esta zona no manejan publicidad. los hoteles de playa muestran poco interés sobre dicho tema ya que opinaban que esto no afectara en ningún sentido el desarrollo turístico del país. cabe destacar que ningún hotel ha recibido ayuda por parte del gobierno hasta la fecha. Así como opinaron que podrían existir ventajas. como la competencia que podría llegar al país y por lo tanto esto afectaría su rentabilidad.En lo que respecta al Tratado de Libre Comercio. también contemplaron que es muy probable experimentar desventajas. se puede afirmar que las playas de la Zona Central se están caracterizando por experimentar un notable desarrollo turístico ya que cada una de ellas posee un gran potencial. iluminación y seguridad. mayores niveles de ocupación y empleo. Las áreas en las cuales solicitan ayuda son: mejoramiento y limpieza constante de calles. lo que propiciaría que inversionistas extranjeros se interesen por desarrollar proyectos turísticos en el país. a pesar de que esto traería consigo un mayor desarrollo turístico. Zona Oriental En cuanto a la investigación realizada en los Hoteles de playa de la zona oriental. pero todos esperan colaboración de parte de las Instituciones Gubernamentales.

el gobierno en realidad promueva la zona oriental como una de las mejores opciones de playa para ofrecerles a los turistas nacionales y extranjeros. Todos esperan que con el incremento del 5% en las tarifas de alojamiento. También se espera que no sea la distancia y la poca publicidad por parte de ellos lo que impida el crecimiento de la zona. y es por eso que creen que no les afectará la nueva competencia. aún sabiendo que podría haber ingresos de nuevas cadenas de hoteles internacionales a la zona.2 Restaurantes de Playa Según investigaciones realizadas por CORSATUR. esto a pesar de que ofrecen precios bastante accesibles a los turistas. Ninguno de estos hoteles observa alguna ventaja o desventaja en el tratado de libre comercio. ya que estos en su mayoría son manejados por grupos familiares o propietarios. Incluso afirman que muchos de los visitantes no tienen la capacidad para pagar un hotel caro. (Ver cuadro 3). esto en el caso de los hoteles pequeños. de los 558 restaurantes existentes en el país solamente 38 son restaurantes de playa. Pero hay un pequeño número de hoteles que si tienen publicidad (las cadenas hoteleras). Según la opinión de propietarios de hoteles.consideran necesario. Este es un dato hasta el año 2005. 124 . ya cuentan con el problema de la poca afluencia de visitantes sin necesidad de que lleguen nuevos hoteles a la zona. Todo depende definitivamente de como el propietario lo perciba. 3. Lo que se espera es que la zona se promocione como una de las principales opciones para descansar y disfrutar de las playas.1.

el Puerto de Acajutla y la Barra de Santiago.Cuadro 3. DE RESTAURANTES No. RESTAURANTES POR DEPARTAMENTOS 2005 DEPARTAMENTOS No. pero vale la pena mencionar que uno de los restaurantes más sobresalientes de esta zona es el Restaurante Acajutla. DE RESTAURANTES DE PLAYA Ahuachapán Santa Ana Sonsonate La Libertad San Salvador La Paz Cabañas Chalatenango Usulután San Vicente San Miguel Morazán Cuscatlán La Unión TOTALES 58 57 109 66 204 6 2 2 11 3 26 4 8 2 558 2 0 18 15 0 1 0 0 0 0 2 0 0 0 38 Zona Occidental Los restaurantes de Playa visitados en la zona occidental se encuentran ubicados en las playas de Los Cóbanos. Estos restaurantes no han tenido mayor desarrollo durante los últimos años. Cabe mencionar que es el único restaurante que tiene sucursales. puesto que ha presentado un desarrollo bastante notorio. ya que gracias a sus riquísimos platillos ha tenido bastante aceptación en las diferentes zonas 125 .

esto se debe a varios factores dentro de los cuales se pueden mencionar: la fuerte promoción que se está haciendo tanto a nivel nacional como internacional. además de implementar nuevas promociones de venta. a excepción del restaurante Acajutla que incluso se promociona a través de la televisión. es importante destacar que todos coincidieron en que ninguno recibe ayuda del gobierno y tampoco tienen expectativas de recibirla en el futuro. Respecto a los beneficios y amenazas que el tratado de libre comercio puede traerles. el gran potencial de la 126 . Como desventaja esperan inversión extranjera en la zona. Los principales planes de expansión de los restaurantes de la zona son bastante similares entre uno y otro restaurante. Respecto a la opinión de los administradores de los hoteles de playa en cuanto al apoyo del gobierno que han recibido hasta la fecha. en algún momento lo hicieron pero lo dejaron de hacer por falta de fondos. mejorar la infraestructura. lo que para ellos representa más competencia. La publicidad que utilizan la mayoría de estos restaurantes es mínima. ya que casi todos tienen las mismas necesidades. La mayor parte de los restaurantes de la zona no tienen la suficiente capacidad económica para promocionarse en los medios de comunicación masiva. todos coinciden en que como ventaja esperan una mayor afluencia de turistas. Zona Central Como ya se ha mencionado anteriormente las playas que se encuentran en la zona central cada día están siendo más reconocidas y visitadas. lo que significa un mayor número de clientes. por lo que sus planes están enfocados en la promoción de los restaurantes en los principales medios de comunicación. entre otros.costeras del país.

por ejemplo en el departamento de la Libertad. cabe mencionar que otro factor importante que atrae una mayor afluencia de turistas a las diferentes zonas costeras del país es el excelente servicio y la atención que se les brinda. La principal estrategia publicitaria que utilizan los restaurantes de playa de la zona 127 . Respecto a las estrategias de publicidad utilizadas por los restaurantes de la zona para promover los servicios que ofrecen. Con respecto a la procedencia de las personas que visitan los restaurantes de playa. se constató que son similares por departamento ya que en ambos departamentos se utilizan hojas volantes y se entregan brochures. La mayoría de los restaurantes de la zona central coincidieron en que el gobierno no les ha brindado ninguna clase de apoyo y que en el futuro no esperan tener ayuda por parte de ellos. pero solamente en el departamento de la Libertad se han utilizado revistas para hacer la promoción mas completa dentro y fuera del país. ya que hasta el momento cada quien ha tenido que ir luchando para mejorar actividades que son responsabilidad del gobierno. Además. Los restaurantes de esta zona afirman que si han experimentado un incremento en cuanto a la afluencia de los turistas y opinan que esto se debe a los nuevos y grandes proyectos que se están realizando. Además. es la alta promoción del país a nivel nacional e internacional. se cree que uno de los factores que está propiciando un incremento en la afluencia de turistas. se pudo observar que este es un factor muy variado debido a las actividades especificas que se realizan en cada playa. como por ejemplo la limpieza de la zona.zona para el desarrollo turístico del país y porque en cada rincón de la zona costera se encuentran los restaurantes ofreciendo sus característicos y deliciosos platillos con los que podrán satisfacer el paladar de los turistas. el porcentaje de los turistas extranjeros que visitan los restaurantes de playa es mucho mayor que en el departamento de La Paz.

brindar oportunidades de empleo e ingresos. contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los salvadoreños y al posicionamiento internacional como destino turístico. Por lo tanto los restaurantes de playa están buscando invertir en herramientas publicitarias El desarrollo de las playas con mayor potencial de las diferentes zonas del país 128 . La mayoría de los restaurantes de la zona central cuentan con alianzas estratégicas con operadores turísticos del país y los que aún no cuentan con ninguna.central para dar a conocer sus servicios es el internet. La razón por la cual la mayoría de restaurantes tienen alianzas estratégicas solamente con operadores turísticos es porque piensan que es el medio más eficaz para obtener buenos resultados. Los restaurantes de playa de la zona central es un sector que esta creciendo. Esto se debe a que las alianzas estratégicas son una buena herramienta para poder dar a conocer sus servicios e incrementar la visita de los turistas a los diferentes restaurantes de playa. mediano y largo plazo será generar beneficios para la sociedad. Hoy en día los restaurantes ubicados en la zona costera de los departamentos de La Paz y La Libertad están impulsando una mejor promoción y mercadeo de los servicios que ofrecen. se puede decir que los restaurantes de la zona central están teniendo un buen desarrollo ya que en la actualidad le están dando un mayor impulso a los servicios que brindan a través de diferentes estrategias publicitarias. Se ha comprobado que a través de las estrategias publicitarias eficaces se obtienen resultados positivos que lo único que harán en el corto. buscan tener algún tipo de relación con ellos en el futuro cercano. ya que estos están ofreciendo un servicio Turístico de calidad que es de interés para turistas nacionales y extranjeros. En este sentido. esto con el fin de atraer mayor afluencia de turistas.

Se han establecido vínculos con la Organización Mundial de Turismo y la Agencia de Cooperación Española para el diseño de un sistema de seguridad para el turista.2 Análisis de la Evolución del Turismo de Playa en El Salvador.contribuirá a que el sector Turismo se convierta en una de las principales fuentes generadoras de ingresos y por lo tanto ayudará a mejorar las condiciones de vida de la población. • • El desarrollo de programas de capacitación en temas de carácter operativo. 129 . • Incentivar la asociatividad a través de la creación de Comités de Desarrollo Turístico presentes en las diferentes zonas del país. El sector turístico ha evolucionado positivamente según datos estadísticos obtenidos en Corsatur. esto en cuanto a la afluencia de turistas que han entrado al país y que han visitado los diferentes lugares turísticos del país. producto de una evolución del turismo y de la importancia adquirida en mayor escala dentro del espectro de las actividades económicas del país. Los principales logros de Corsatur para el sector turístico del país en la última década son: • • La captación de una mayor afluencia de visitantes al país. ya que es uno de los más demandados por extranjeros y nacionales en época de vacaciones. especialmente al sector hotelero. alojamiento. El Plan Nacional de Turismo. 3. restaurantes. en forma sostenible. • • • La aprobación de la Ley de Turismo en diciembre del 2005. y otros atractivos. proyectado hasta el año 2014. La creación del Ministerio de Turismo. El incremento en la oferta de servicios turísticos. Durante los últimos años el Ministerio de Turismo ha apoyado a diferentes sectores de turismo.

a un paso de una sorpresiva erupción. • Incrementar el número de visitantes al país. Las primeras olas prometedoras de crecimiento llegaron con la construcción y puesta en operación de los hoteles de playa como el Royal Decameron. Según la opinión del presidente de la Cámara salvadoreña de Turismo (CASATUR). El turismo playero salvadoreño está como un volcán. en Salinitas. en La Paz. tras estar por décadas como un gigante dormido. • El inicio de grandes proyectos como el Complejo Turístico del Puerto de la Libertad. Sonsonate. y el de Las Hojas. • Concluir las obras de infraestructura en el Complejo Turístico de La Libertad para crear una imagen atractiva de la zona. Además de estos hoteles 130 . que será un distintivo para promocionar a El Salvador a partir de enero próximo.• El posicionamiento de El Salvador dentro de la región Centroamérica como un destino turístico. el turismo salvadoreño ya está dando pasos agigantados desde el año pasado. Carlos Alberto Delgado con un impulso gubernamental serio que se está recibiendo. a través de una oferta de servicios de calidad. • Fortalecer el turismo vacacional y de ocio recibiendo la llegada de más cruceros. • Estimular la afluencia del turista nacional a las diferentes zonas del país. • Definir la marca país. Los principales proyectos turísticos en marcha de Corsatur son: • CORSATUR planea lanzar en Septiembre de este año la Campaña de Sensibilización en Cultura Turística a nivel nacional.

además de el hermoso panorama. Casi la mitad de los 800 mil centroamericanos que llegaron a El Salvador el año pasado eran provenientes de Guatemala. Pero la intención de la empresa privada y el Gobierno es que se aumente la base de turistas locales y regionales en las playas.también se pueden mencionar otros como el Confort Inn. pero poco a poco convencer a más y más personas de otros continentes para que disfruten de esta arena. estadounidenses y canadienses. los paseos en lancha y otros beneficios más que se pueden disfrutar en las diferentes playas del país. Sonsonate. en su mayoría de Estados Unidos. Los dos años anteriores. la brisa. aunque también en los compatriotas residentes de allá) y en los europeos y asiáticos. Esto se debe a los maravillosos atractivos que ofrecen como por ejemplo: los riquísimos platillos de mariscos preparados en los diferentes restaurantes y hoteles de la zona costera. un rubro que por su naturaleza es el más demandado en el mundo. Estas empresas son apenas una muestra de lo que se pretende con el turismo de sol y playa en el país. que arribaron en por lo menos 200 mil personas. en el color que prefieran. en la Unión y el Hotel Villa Esmeralda en Metalío. según cifras que maneja el Ministerio de Turismo Salvadoreño. Se está pensando mucho en los norteamericanos (mexicanos. 131 . más de doscientas mil personas de origen norteamericano arribaron a tierras salvadoreñas. Es importante destacar que los estos los hoteles son los que se han construido más recientemente del sector de playa. seguidos por los hondureños.

el Ministerio de Turismo lanzará las licitaciones para contratar a las empresas que dirigirán precisamente la campaña de marketing de El Salvador. De ahí que el gobierno de El Salvador está a la espera de mayor inversión en las playas. Mientras que del continente asiático no se llegó ni a las diez mil personas en todo 2005. El Estado mantiene en reserva varias otras ofertas hoteleras que están por llegar para evitar las especulaciones. sobre todo cuando se trata del precio de los terrenos a requerir. apenas los europeos sobrepasaron las treinta mil visitas. el turismo de playa es el más demandado del mundo y por está razón. En esto de la inversión extranjera no se trata solo de decir que se va a construir un hotel en cualquier lugar. también hay planes similares en Las Unión. pero según él.En ese mismo período. mientras que varios sitios a lo largo de la costa pacífica están por albergar más infraestructura especial para el rubro. La Paz. Según Rubén Rochi. el inversionista turístico siempre busca sol y playa. San Miguel y La Libertad. ministro del Ministerio de Turismo. para ir creando de una vez su marca particular. El ministro de turismo ha recibido a un grupo desarrollador precisamente que quiere realizar un proyecto de sol y playa en la zona del Golfo de Fonseca. En breve. Lo más seguro es que Decameron aumente su oferta hotelera. en especial los españoles. en El Salvador hay playas preciosas. los inversionistas lo saben y en esto están de acuerdo el Ministerio de Turismo y la parte privada del turismo (CASATUR). 132 .

Este no es el caso para los hoteles pequeños. se debe de zonificar el territorio del Pacífico con que se cuenta. Han habido jornadas de capacitación. ni para el sector turístico de restaurantes.CASATUR afirma que para desarrollar el turismo hotelero se debe de conseguir agua potable en varios de esos lugares. que han dado lugar a que muchos jóvenes puedan ser guías de turismo dentro de ciertas localidades. se ha participado en ferias internacionales de turismo. De igual manera. ya que los turistas prefieren comprar el paquete completo en los hoteles. El caso de los restaurantes de playa es totalmente diferente al sector hotelero. facilitando la estadía del huésped en el hotel. determinar que zonas pueden dedicarse a apartamentos. Según CASATUR. Esto ha disminuido la demanda de los restaurantes como tales. en donde les incluya la estadía y la alimentación. hacer de El Salvador un destino de calidad internacional. cuáles a hoteles y que otros lugares utilizar para otro tipo de negocios de turismo. además de limpiar las playas y los accesos a estas. También a que los hoteles hayan mejorado aspectos de decoración y atención al cliente. logrando que más personas conozcan los atractivos de El Salvador. ya que los nuevos hoteles que han iniciado operaciones en los últimos años incluyen dentro de sus servicios un restaurante. Ya se tienen organizados Comités de Desarrollo Turísticos a nivel nacional en diferentes localidades. sino que también a mejorar los accesos y proveerlos de iluminación. lo que ha permitido proporcionar servicios de calidad al turista para garantizar que estos sigan visitando sus establecimientos y al país en general. La limpieza de la que habla no solo se refiere a las aguas del mar y sus playas. Todas estas son acciones orientadas a cumplir las metas propuestas. 133 . Por ejemplo.

La zona central es una de las zonas que más está apoyando el Ministerio de Turismo en cuanto a la promoción de los hoteles y restaurantes del lugar. ya que las calles aledañas a los diferentes hoteles y restaurantes están muy dañadas impidiendo el acceso a los turistas y disminuyendo así los atractivos de la zona. La zona occidental y la zona oriental necesitan muchísima ayuda por parte del gobierno en cuanto al mejoramiento de las calles. Aunque hay unos cuantos hoteles de estas zonas que se están promocionando adecuadamente a través de los diferentes medios de comunicación y el apoyo del Ministerio de turismo en cuanto a la publicidad en otros países. además de tener calles en mejores condiciones y más vías de acceso para los turistas. ya que los hoteles y restaurantes ubicados en esta zona son los que mejores condiciones tienen y los que ofrecen más beneficios para los turistas. esto se debe principalmente a las expectativas de desarrollo que se pueden apreciar en dicha zona. 134 . limpieza y otros. De la zona occidental una de las playas con mejores posibilidades de crecimiento es la de Los Cóbanos. A pesar de que estas zonas tienen playas bonitas. debido a los atractivos turísticos que tienen. situación muy parecida es la que se vive en la zona oriental. a pesar de tener playas bonitas y con hermosos paisajes no están desarrollándose adecuadamente. seguridad. alumbrado público. los problemas antes mencionados no permiten que la zona se desarrolle adecuadamente.Del turismo de playa se puede decir que: La zona occidental. La zona central es la zona costera con mayores perspectivas de desarrollo del país.

3. apostando a que en un futuro no lejano los hoteles y restaurantes de playa se vuelvan altamente reconocidos y visitados por países extranjeros. A partir de este año el Ministerio de turismo esta apoyando toda iniciativa encaminada a ofrecer servicios de calidad que garanticen la satisfacción de los turistas nacionales y extranjeros. 135 .Cabe destacar que el Ministerio de Turismo está apoyando al comercio turístico que mejores oportunidades de desarrollo poseen y que además cumplen con los requerimientos que los turistas demandan para suplir sus necesidades. mas empresas nacionales y extranjeras se interesen por invertir en la zona costera del país.3 Perspectivas del turismo de playa en El Salvador. esto a través del apoyo que se ha iniciado recientemente ya que se puede observar que el numero y la calidad de las inversiones ha aumentado a lo largo de los 320 kilómetros de la franja costera. Debido a que este segmento genera una gran proyección internacional al país. Todas las expectativas puestas en el turismo de playa colaboraran a elevar el nivel de vida de los habitantes de la zona. ya que hablar de turismo en El Salvador sin sol y playas sería como pintar un cuadro y dejarlo a medias. se espera que a partir del plan promocional turístico de El Salvador que entrará en vigencia en el año 2007. se pretende que este sea el encargado directo de promover el turismo de playa en todos los países del mundo. El turismo de playa en El Salvador actualmente se esta convirtiendo en uno de los rubros de mayor importancia para el desarrollo turístico del país. Actualmente se ha empezado a promover el turismo de playa de El Salvador a nivel internacional destacando que en el país existen bellas playas durante todo el año incluso en periodos de invierno en los que brilla el sol durante casi todo el día. Por lo tanto se tienen grandes expectativas del turismo de playa en El Salvador y se espera que con la ley de turismo. generando mayor cantidad de empleos ayudando así a la reducción de pobreza del país.

también esta basado en la diversificación del producto y en la mejora de calidad de los servicios. esto con el fin de que los turistas puedan satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel. como condiciones indispensables para asegurar la rentabilidad de la industria turística. por lo tanto este sector esta tomando un notable desarrollo. El país ofrece hoteles donde lo más importante es su gente. 136 . esto con la finalidad de que en un futuro el sector hotelero tenga mayor relevancia y prestigio del que esta empezando a tener en la actualidad tanto a nivel nacional como internacional. generando así condiciones más favorables para el desarrollo de la iniciativa privada. ya que a través de la información recabada durante la investigación se pudo conocer el enorme impulso que se le esta dando a los diferentes factores que componen el turismo. Un sector que es de vital importancia para el estimular el desarrollo del turismo de playa en El Salvador. en el respeto al medio ambiente y a los recursos naturales. Perspectivas del Crecimiento Hotelero en las Diferentes zonas. Estos objetivos se podrán lograr a través del apoyo de empresarios e inversionistas turísticos y a través del apoyo del Gobierno. Actualmente el Rubro del turismo es una de las mayores apuestas que tiene el país para contribuir al crecimiento económico y al desarrollo social del país. El encanto de El Salvador está basado en una combinación de la bondad de su tierra. Al mismo tiempo lo que se busca es impulsar dicho sector para que pueda ofrecer la calidad que brindan los hoteles de playa reconocidos a nivel mundial. Y para hablar sobre las perspectivas que se tienen del sector hotelero se debe iniciar por comentar como se están impulsando los diferentes factores del turismo en El Salvador.3. la belleza de sus paisajes y la laboriosidad de su gente. caracterizada por su calidez y buena atención con el visitante. culturales. es el sector hotelero y de dicho sector se puede señalar que existen grandes perspectivas.3.1.

ya que el 80% del dinero recolectado será destinado para promocionar al país en el exterior. Actualmente El Salvador cuenta con una infraestructura de alojamiento y servicios complementarios que colocan al país en una posición competitiva y a la vez facilitan la estadía de los turistas. la contribución especial para la promoción del desarrollo turístico será de un 5% aplicado sobre la base del precio diario del servicio de alojamiento que utilice el turista. En el primer caso. Mientras que en el segundo caso. La contribución especial establecida será recaudada por el establecimiento hotelero del que haga uso el turista. Este fondo de desarrollo turístico se refiere a una contribución especial para la promoción del turismo. capacitaciones técnicas. en su caso. esta generando resultados muy favorables. la empresa aérea que preste el servicio de transporte. generará grandes beneficios para el sector hotelero. siendo este otro factor que 137 . y el segundo será la salida o entrada del territorio nacional por parte del turista por vía aérea. etc. este factor es el Fondo de Desarrollo Turístico que fue aprobado a inicios del presente año a través de la ley de turismo. mientras que el 20% restante se ocupará para el desarrollo de nuevos productos turísticos. pero hoy en día existen diferentes medios de apoyo que se están brindando para la creación y desarrollo de hoteles en la zona costera del país. es importante señalar un factor que ha pesar del poco tiempo que tiene de haber sido implementado. el cual tendrá dos hechos generadores diferenciados: El primero de ellos será el pago de alojamiento por parte del turista en cualquier establecimiento que preste tal servicio. Esta recaudación del fondo de desarrollo turístico. el monto de la contribución especial será de siete Dólares (US$7. Esta infraestructura se ha dado a paso lento debido a diferentes factores que en el pasado no contribuían al desarrollo del turismo.Para comenzar.00) por salida y por persona. Esto principalmente se refiere a los incentivos fiscales.

43) • Exención del pago del impuesto sobre la renta por un periodo de 10 años. ya que los incentivos fiscales ofrecidos a inversionistas tanto nacionales como extranjeros tienen como objetivos principales promover el desarrollo turístico del país.esta impulsando el desarrollo de turismo de playa. (Actualmente se aplica una tasa del 3% sobre el valor que supere los $28. por un monto que no podrá ser mayor al 100% del capital propio invertido. descentralizar y aumentar de oportunidades de empleo en zonas turísticas del país y fomentar la oferta turística. equipos y accesorios. El gobierno actual ofrecerá a los inversionistas incentivos fiscales para poder realizar proyectos hoteleros en la zona costera del país. Actualmente en el departamento de La Unión ya se construyó el Hotel Confort Inn. materiales de construcción. siendo este el primer hotel que gozará de esta exención. maquinaria. Durante el plazo de cinco años a partir de la vigencia de la ley.000 tendrá derecho a los siguientes • Exención del impuesto de transferencia que afecte la adquisición de inmuebles destinados al proyecto. toda nueva inversión calificada como proyecto de interés turístico nacional por un monto de capital propio mayor o igual a incentivos: los $50. vehículos y aeronaves. 138 . desde los 5 a los 20 años. contados a partir del inicio de operaciones. Entre los incentivos que el país ofrece a los inversionistas gracias a la creación de la ley de Turismo se puede mencionar el otorgamiento de exenciones de impuestos de renta o sobre bienes inmuebles. • Exención de derechos e impuestos. incluso el IVA.571. toda vez que las inversiones sean superiores a los $50.000. por las importaciones de sus bienes. incrementar las inversiones nacionales y extranjeras.

A. fomentar la demanda y atraer mayor iniciar y desarrollar proyectos turísticos. Además el gobierno también se encuentra realizando campañas de mercadotecnia en el exterior con el fin de dar una imagen positiva del país frente a las noticias negativas que ofrecen los medios de comunicación y por consiguiente afluencia de turistas. El Ministerio de Turismo también está jugando un papel muy importante como intermediario entre los inversionistas extranjeros y las diferentes empresas dedicadas al sector turismo de playa del país.• Exención parcial de los impuestos municipales por un periodo de 5 años. Recientemente el Ministerio de Turismo notificó que participará en la feria turística “Centroamérica Travel Market – CAIM 2006” que se realizará en octubre del 2006 en la ciudad hondureña de San pedro Sula. Actualmente El gobierno se encuentra trabajando en la elaboración de un plan de promoción turística. 139 . . con el fin de establecer relaciones comerciales con mayoristas de los principales mercados emisores. que es un factor necesario para el que el turismo de playa pueda progresar. ya que será el instrumento base para acelerar de manera oficial el desarrollo del turismo de playa. a partir del inicio de sus operaciones hasta por un 50% de su valor. por consiguiente esto generará mayor afluencia de turistas a cada uno de los hoteles de playa. Esta feria es la única especializada que promociona a la región como un multidestino a nivel internacional y que en su tercera edición participarán unas 300 empresas del sector. Todo esto hace que el país sea un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros estén interesados en desarrollar proyectos de calidad. especialmente del sector hotelero. ya que se brindan facilidades para que los empresarios puedan En el evento se presentará la oferta turística de C.

En la feria participarán las cámaras de turismo de C. Según Opinión de Empresarios. España. Argentina y Brasil. Los empresarios hoteleros también trabajan en la integración regional de sus negocios. también mejorará los niveles de calidad de cada uno de los servicios ofrecidos a turistas nacionales y extranjeros. ya que estos pretenden generar excelentes resultados como puede ser. De acuerdo a la información recabada. cada aspecto contemplado en la ley de turismo y en el plan nacional de turismo 2014. tales como recepción. pero en la actualidad se puede observar el horizonte hacia donde el empresario quiere llegar con su negocio. líneas aéreas. Francia. de mercadeo y promoción de sus negocios. Alemania. por ejemplo.especialmente los europeos. por medio de citas preestablecidas. habitaciones. Corea. Reino Unido. Japón. cocina. Simultáneamente el sector hotelero trabaja en el diseño de programas de capacitación del personal.. a fin de regionalizar su oferta de servicios al turismo internacional. compañías hoteleras y prensa especializada de Estados Unidos. el aumento de visitantes extranjeros al país. La ley de turismo ha motivado al sector hotelero a preparar nuevos sistemas o normas de calidad que incluyan estándares para áreas y servicios específicos de los establecimientos hoteleros. Taiwán. asiáticos y sudamericanos. A. Chile. la falta de una ley de turismo en el pasado era uno de los motivos principales para que el sector hotelero navegara sin mapa de ruta definido. Además hoy en día se están impulsando diferentes e importantes factores que contribuirán con el desarrollo del turismo de playa. Holanda. Ahora que ya existe una ley de turismo piensan que es la oportunidad de poderse 140 . Italia. la Asociación hotelera opina que la ley de turismo es de gran beneficio para el sector hotelero ya que permitirá organizar y planificar las inversiones. promover de manera eficiente ya que entre más se promueva la imagen de El Salvador más oportunidades existirán para grandes y pequeños empresarios.

Proyectos Hoteleros. Como se ha mencionado anteriormente la creación de la reciente ley de turismo y el plan nacional de turismo 2014. Los planes oficiales propuestos estiman que con las medidas de promoción a implementarse a partir del 2007 y con los incentivos fiscales que la ley de turismo otorga a los inversionistas. ya que poco a poco se están desarrollando nuevos proyectos hoteleros en la zona costera del país y hay más inversionistas interesados en realizar proyectos a corto y mediano plazo. Actualmente estamos a menos de un año de la creación de la ley de turismo y ya se empiezan a cosechar frutos del esfuerzo puesto en tal creación y aprobación. Los buenos resultados de la creación de la ley de turismo y el plan de Nación 2014. el sector hotelero será totalmente beneficiado en todos los aspectos. se puede señalar: El Grupo Roble. Entre los proyectos que se empezaron a realizar inmediatamente después de la creación de la ley y del plan nacional de turismo. anunció que a partir del mes de junio inició las obras de construcción de su magno proyecto de playa: El Costa Real Hotel proyectos hoteleros en las zonas costeras del país para que en un futuro cercano estos 141 . generará grandes beneficios al desarrollo del turismo de playa. por ejemplo. ya se están percibiendo ya que se han iniciado diferentes puedan ofrecer sus servicios a turistas nacionales e internacionales.integrar con hoteles de la región y trabajar en conjunto. principalmente el país se convertirá en un lugar atractivo para que inversionistas nacionales y extranjeros se interesen por desarrollar proyectos que puedan ser reconocidos y visitados tanto por turistas nacionales como extranjeros.

los inversionistas del Grupo Real también han decidido posicionar su marca Confort Inn en el litoral. en la playa El Sunzal. Dentro de los principales planes de expansión del grupo hotelero se pueden mencionar: construir su propio 142 . Inversionistas Salvadoreños residentes en el exterior proyectan construir un hotel con parque acuático. que actualmente desarrolla la primera etapa de sus condominios Joya del Pacifico y de su proyecto de vivienda vacacional “Villas Joyas del Pacifico”. En el año 2007 el grupo emprenderá la construcción de un club de marina llamado las “Las Velas”. La Cadena de Hoteles Barceló viene con agresividad a conquistar la Costa del Pacífico salvadoreño a raíz del potencial turístico que posee. son Bahía Los Sueños Villas & Suites Resorts. Dentro de muy poco la playa el Sunzal no será conocida sólo por contar con las mejores olas para la práctica del surf. así como numerosos clubs de playa privados. desarrollado por la firma Interval Internacional. Otros proyectos en marcha que se ubican en la Costa del Sol.Villas & Resort. que se creará en la playa Costa del Sol y que orienta las actividades del grupo al turismo vacacional. Confort Inn también trabajará en la Costa del Sol. en el último trimestre del año. La empresa española apuesta crear una alianza estratégica con el Hotel Tesoro Beach. la cual consiste en ampliar en 250 habitaciones más el hotel de playa. Otro grupo que esta invirtiendo en la zona es el grupo Joya del Pacifico. siguiendo su afinado olfato empresarial. Departamento de La Libertad. sino por tener el primer hotel con parque acuático integrado. y para ello han escogido la Costa del Sol.

hotel resort de playa. así como las fuentes de trabajo que generaría. Las empresas japonesas se han mostrado muy interesadas en invertir en proyectos turísticos en El Salvador. Dentro de los proyectos de interés para los inversionistas japoneses tenemos: En la Playa Maquique. En la Bahía de Jiquiisco se pretende desarrollar el proyecto “Esperanza”. ambas en el departamento de la Paz. Las islas (arenas blancas) están deshabitadas y se quiere atraer la mayor cantidad de turistas posibles. que está a media hora de las playas del pacífico. crear alianzas estratégicas con empresas hoteleras locales y administrar un hotel de lujo en el Gran Salvador. Es importante destacar que aún no se ha firmado ningún convenio. se han visto atraídos por los planes de desarrollo del turismo que se esta realizando en el país ya que el gobierno ha tomado protagonismo 143 . En la playa El Icacal se busca desarrollar un complejo turístico en 10 kilómetros de playa. pero se pretende que a finales de el año 2006 ya se haya concretado la alianza estratégica entre el hotel y el grupo hotelero español. Barceló sondeó dos escenarios para la construcción del hotel: La Playa Costa Azul y la Playa El Icacal. La zona será desarrollada por inversiones públicas y privadas. La idea de Barceló es negociar una posible alianza y gestionar con un hotel ya establecido en el país. Un beneficio que alimentaría el proyecto es el aeropuerto Internacional. Cada uno de los proyectos mencionados se realizarán debido a que los - inversionistas. en las faldas del volcán Conchagua se pretende desarrollar resorts con deportes acuáticos y pesca deportiva.

2 Perspectivas del crecimiento de Restaurantes en las diferentes zonas. llegan cada vez más al país turistas extranjeros. sino que es un paso en el desarrollo de la industria. Por lo tanto. bares y cafés de San Salvador.3. ya que ha empezado a recibir el apoyo debido que contribuirá al buen desarrollo de dicho sector. productos de calidad y una atención personalizada para que estos se sientan cómodos y regresen nuevamente. “La gastronomía es una parte muy importante de esta industria que empieza a ser algo que puede dar sustento a la economía del país”. presento la “Guía Gastronomita El Salvador 2004”. 3. la belleza natural y la gastronomía que lo caracteriza. dijo Paolo 144 . del sector hotelero se esperan grandes avances en el futuro. son los incentivos que se les ofrece a los inversionistas para que estos puedan desarrollar proyectos en el país.en este tema y están impulsando el turismo de la manera mas adecuada y a la vez están contribuyendo a mejorar el sector turismo de playa a través de la ley de turismo creada recientemente ya que como una de sus contribuciones especiales al rubro. queriendo conocer la cultura. en el 2004 ARES (Asociación de restaurantes de El Salvador). Atraídos por la exuberante naturaleza de El Salvador. Por lo que empresarios nacionales buscan con ellos poder ofrecerle tanto a residentes y visitantes. El objetivo es que los salvadoreños y quienes nos visiten tengan a su disposición una herramienta confiable que les permita elegir qué hacer y qué comer. La guía no sólo es el primer paso en la organización de los más prestigiosos restaurantes. Dada la importancia que se le esta dando al turismo en los últimos años.

Es importante mencionar que de esta zona los restaurantes de playa más visitados son los que están ubicados en el Departamento de La Libertad. lo hace uno de los restaurantes con mejores perspectivas de crecimiento y desarrollo de la zona. Zona Central 145 . Los restaurantes de playa han presentado un desarrollo turístico bastante notorio. ya que este es el único restaurante de la zona occidental que posee estrategias de publicidad para promocionarse y que cuenta con sucursales distribuidas en la zona central y oriental. El inicio de operaciones del nuevo Hotel Royal Decameron ha traído a la zona de occidente un incremento en el sector de turismo. Zona occidental Según la investigación realizada en las diferentes zonas costeras del país se pudo observar que los restaurantes de la zona occidental de El Salvador tienen buenas perspectivas de crecimiento en el Puerto de Acajutla. ha creado la oportunidad de mejoría en la zona y ha generado más empleos. Dicho restaurante ofrece un menú bastante variado para los clientes. a los diferentes hoteles y por las promociones que este les ofrece a sus clientes. creando en los propietarios la necesidad de mejorar su infraestructura y calidad en el servicio.Luers (sindico de ARES). especialmente los de la zona costera central. Por su cercanía y accesibilidad al puerto de Acajutla. El Puerto de Acajutla cuenta con uno de los restaurantes más prestigiosos dentro del país “Restaurante Acajutla”.

por lo que los restaurantes de playa de la zona son únicamente pequeñas ramadas en las cuales ofrecen la venta de comida de manera informal.Los restaurantes ubicados en el Puerto de La Libertad son los más visitados de la zona central. Esta zona tiene playas hermosas que se pueden explotar para el turismo. sino también la calidad y variedad en el servicio que se les ofrece a los clientes extranjeros y nacionales. Se tienen muy buenas perspectivas de crecimiento para el sector turístico de la zona con la apertura de nuevos centros turísticos y otros proyectos que se tienen a futuro. esto se debe al hermoso panorama que estas playas ofrecen. A pesar de que en San Miguel se encuentran ubicadas las playas más populares de la zona. da lugar a que los inversionistas opten por construir restaurantes y hoteles en la zona. carnes y otros. el hecho de que no existan restaurantes de prestigio que ofrezcan deliciosos platillos con una excelente presentación para los turistas nacionales e internacionales que visitan dichas playas. En este sentido. hechos que atraerán nuevos inversionistas a la zona para poder invertir en nuevos negocios turísticos incrementando así la oferta de trabajo para los residentes del lugar. se puede decir que hay 146 . esto se debe a que ofrecen a sus visitantes riquísimos y variados platillos de mariscos. La afluencia de visitantes de la zona ha incentivado a los propietarios de los restaurantes a mejorar no solamente la infraestructura de sus locales. cócteles. dado que los hoteles de la zona ya incluyen este servicio. no se cuenta con infraestructura de restaurantes. Zona Oriental Se observó que dentro de las playas más visitadas de la zona oriental se encuentran: El Tamarindo y El Cuco.

ya que cada una de estas playas ofrece grandes oportunidades que pueden ser explotadas. donde sostuvieron una rueda de negocios para conocer detalles del próximo polo de desarrollo turístico y de inversión de la zona oriental. que lo que buscan es promover el desarrollo económico y social del país. por lo tanto esto despierta el interés en inversionistas.3 Playas con mayor potencial para desarrollar el turismo internacional y nacional. propiciar el incremento de la producción. Una delegación de 25 empresarios visitaron el Puerto de la Unión. ya que unas cuentan con mayor potencial para el futuro turístico del país y esto se debe a que dichas playas tienen mayores atributos que atraen a turistas nacionales y extranjeros. la ley de turismo y el plan nación 2014.3. A través de la investigación realizada se pudo conocer que a pesar que El Salvador cuenta con 320 kilómetros de playas. Si hasta hace unos años el sector turismo no contaba con el apoyo adecuado para poder contribuir al desarrollo del mismo. 3.posibilidades de crecimiento a futuro para las playas de la zona oriental. México. Es importante mencionar que empresarios mexicanos que trabajan en el área de restaurantes de Veracruz. El objetivo es que los empresarios mexicanos creen alianzas con diferentes restaurantes y que puedan venir a invertir en negocios acá al país. no todas cuentan con el mismo potencial de desarrollo turístico. mejorar y diversificar la oferta turística. están interesados en invertir en nuestro país e instalarse en los principales focos turísticos a nivel nacional. 147 . la creación de nuevos lugares de trabajo con ello generar mayores niveles de empleo y por consiguiente mejorar la calidad de vida de la población. en la actualidad esto se encuentra tomando un rumbo muy diferente ya que este se esta impulsando el turismo a través de diferentes herramientas como lo son.

clubes de playa y lugares donde poder ver hermosos amaneceres y atardeceres. debido a que posee todos los atributos necesarios para poder satisfacer los deseos y necesidades de los turistas. es para los empresarios 148 . esto se debe a la cantidad de proyectos que se están realizando en la actualidad y además porque existen inversionistas muy interesados en realizar proyectos en la zona La playa Costa del Sol. quienes están dispuestos a transformarla en la nueva Costa Dorada de El Salvador. Esta zona costera se esta convirtiendo en uno de los principales polos de desarrollo hotelero y su brillo atrae a inversionistas locales y extranjeros.Las playas que por diferentes razones se han clasificado con mayor potencial turístico son las siguientes: Costa del Sol Esta es una de las playas con mayor potencial para impulsar el turismo de playa tanto a nivel nacional como internacional. como el Hotel Tesoro Beach. Izalco Cabaña Club. ya que se ha visto el gran potencial que esta tiene. Por su extensión es ideal para la práctica de deportes como jogging. ubicada en el Departamento de la Paz. La playa Costa del Sol. Bahía del Sol. Numerosos proyectos turísticos están floreciendo bajo el calor de la playa Costa del Sol. se encuentra a 45 minutos de la capital Salvadoreña. Pacific Paradise. volley ball de playa. practicar football. caracterizada por ser la mas visitada por turistas nacionales y extranjeros. Las nuevas estructuras se sumaran a las existentes que en su momento se convirtieron en pioneras de la inversión hotelera de playa en el país. y Suites de Jaltepeque. y dicha playa es caracterizada por ser la más extensa de El Salvador de 12 a 15 kilómetros aproximadamente con muchos hoteles.

con el fin de satisfacer sus necesidades y deseos al mas alto nivel. instructores de surfing y kayaking. que confían en que esta playa pueda crecer y dar la oportunidad económica a miles poblaciones vecinas. ofrece facilidad de adquirir productos del mar al momento en que son desembarcados por pescadores artesanales. Departamento de La Libertad. que ya antes venían fomentando empresarios en pequeño. Su ubicación geográfica hace que sea un lugar atractivo para muchos turistas. así mismo. Esta playa es uno de los mejores destinos para los aficionados al surfing. ya que se encuentra situado a solo 34 kilómetros de San Salvador. ubicada en El Puerto de La Libertad. En los últimos dos años se ha experimentado un crecimiento turístico. tours en mini cruceros por su cercanía al muelle de La Libertad. representa para el turismo de playa grandes expectativas ya que actualmente esta playa se esta dando a conocer por las diferentes actividades que se pueden realizar en ella. Playa la Paz. alojamientos. ya que se desarrollan importantes campeonatos de surfing a nivel Centro y Latinoamericano.una mina de oro que se esta empezando a explotar y que en el futuro se habrá aprovechado de la manera adecuada ya que dicha playa tiene el potencial suficiente para atraer a inversionistas a que desarrollen proyectos turísticos y de la misma manera la playa Costa del Sol tiene potencial para atraer turistas de cualquier nacionalidad. La Playa La Paz. por lo tanto se espera que en el futuro esta sea una de las playas que tenga mayor apoyo por parte del gobierno para que se pueda de sus habitantes y 149 . También esta playa. Playa La Paz. en su entorno hay abundante y variada oferta de servicios turísticos como restaurantes.

A esta playa se le atribuyen grandes expectativas para el futuro. logrando un conjunto armónico que ofrece todas las comodidades y cubre todas las necesidades de turistas extranjeros. Empresarios y El Gobierno opina que la playa El Sunzal. ya que actualmente se comienza a reconocer y a catalogar por los medios especializados y surfeadores internacionales entre las diez mejores playas del mundo para la practica del surfing. Como otro punto a favor se puede disfrutar y observar en su lecho marino el hábitat de ostras. Playa El Sunzal. también es considerada como una buena playa para practicar el snorkeling y buceo a poca profundidad. por lo tanto dicha playa figura en los mapas internacionales como un polo de atracción turística. Empresarios visionarios han invertido en el lugar. ya que actualmente esta prosperando tanto a nivel nacional como internacional y esto se debe a que esta playa es privilegiada con una excelente ola para la práctica del surf. es que la playa La Paz brinda a los turistas y deportistas la oportunidad de practicar en el lugar ideal y adecuado aventuras y deportes acuáticos. en el futuro tendrá gran apogeo y un mayor reconocimiento tanto a nivel nacional como internacional. ya que señalan que uno de los factores importantes que se puede explotar. corales con toda claridad en especial en los meses de verano. para que se 150 . A través de información recolectada. lo que se buscara en el corto plazo será darle una mayor promoción a la zona. Debido a las grandes oportunidades que posee la playa el Sunzal. langostas.explotar cada una de las oportunidades que esta representa para el sector turismo. empresarios de la zona tienen toda la confianza que por medio de la promoción que se realice tanto a nivel nacional como internacional esta playa pueda tener un notable desarrollo turístico en el futuro.

como es el caso del complejo Hotelero Royal Decameron Salinitas que desde diciembre del año 2005 se encuentra operando en dicha playa. Por lo tanto se piensa que esta playa es una gran oportunidad para que inversionistas tanto nacionales como extranjeros puedan desarrollar proyectos hoteleros en dicha zona. ya que grandes Cadenas hoteleras se han interesado por operar en la zona.de a conocer las características favorables que esta playa brinda para todos las personas que practican deportes acuáticos. lo que ha contribuido notablemente al progreso de la playa Los Cóbanos. ya que se aprovecharía su mayor atributo. esta tendrá mejores resultados y en un futuro cercano será de las playas más visitadas por los surfistas extranjeros y será de reconocimiento mundial. para poder atraer mayor afluencia de turistas. también se debe al éxito obtenido durante los meses de operación y al 151 . Playa Los Cóbanos. Esta playa rocosa de arena negra de origen volcánico es muy visitada por estudiosos que se interesan por los arrecifes coralinos del lecho marino y la fauna propia de este tipo de hábitat. También se piensa que a través de la promoción adecuada que se haga de la playa el sunzal. Actualmente esta playa esta orientándose a un rumbo de desarrollo turístico muy importante para el país. este complejo a menos de 8 meses de estar operando ya están iniciando obras de ampliación debido a la creciente cantidad de turistas internacionales que se han recibido. ubicada en las cercanías del puerto de Acajutla. A través de la investigación realizada se pudo constatar del gran desarrollo que esta playa esta teniendo en la actualidad debido a que poco a poco se ha empezado a situar en una de las playas favoritas de surfistas extranjeros y a medida pasa el tiempo la playa El Sunzal esta atrayendo mayor cantidad de turistas con el fin de que conozcan y disfruten de sus grandes atributos. se llega a ella tomando un desvío en la carretera que conduce a dicho puerto. La playa Los Cóbanos.

factor que esta colaborando a la promoción de la playa a nivel internacional y esta situando a El Salvador en el mapa turístico mundial. arenas blancas y es el destino ideal para los aficionados al buceo. Por lo tanto es una playa que tiene grandes atributos para poderse explotar y hacer de esta una de las playas mas reconocidas y visitadas de El Salvador. ya que los inversionistas pueden aprovechar 152 . entre otros. El mercado internacional esta siendo atraído por la playa Los Cóbanos gracias al éxito que se ha experimentado con el complejo Royal Decameron. que la hacen una playa muy atractiva para inversionistas tanto nacionales como extranjeros. ya que es una playa que ofrece tantas bellezas naturales. Guatemala. Colombia. Chile y Perú. La playa Los Cóbanos ha recibido la visita principalmente de turistas Canadienses. todas estas características pueden ser utilizadas para fomentar la oferta turística dentro de la zona. éstos parten de el muelle artesanal de Acajutla duran de 4 a 5 horas se adentran en el mar aproximadamente 5 a 10 kilómetros y las inmersiones son a 20 ó 30 metros de profundidad.positivo comportamiento que ha resultado de la proyección de El Salvador como destino turístico regional. La playa Los Cóbanos tiene unos atributos naturales que la destacan como una de las playas más bellas del país. ya que tiene preciosos arrecifes. lo que contribuirá al buen desarrollo turístico de esta zona y que en el futuro pueda ser una de las playas que generen mayores beneficios en el país. En la temporada de verano hay tours de buceo que ofrecen los operadores. Lo que esta generando que esta playa sea visitada por turistas internacionales y se este reconociendo a nivel mundial. México. de Estados Unidos. Actualmente se esta observando el gran éxito que la cadena hotelera esta teniendo. todo esto gracias a la belleza de esta playa y de los servicios que se han incorporado en esta. La playa los Cóbanos representa grandes expectativas para el desarrollo del turismo del país. Honduras. Costa Rica. Argentina.

y se puede hallar una gran oferta de lanchas que ofrecen a los turistas diferentes paseos para conocer el litoral oriental de El Salvador. infraestructura de negocios y la cercanía con el puerto de Cutuco. Entre los elementos que reúne la playa para ser considerada como una playa de mayor potencial turístico están: la accesibilidad de dicha playa con respecto a la ciudad de la Unión. Por lo tanto la playa Los Cóbanos. Este lugar tiene excelentes condiciones para la pesca de alta mar y esta tomando gran importancia para el turismo de playa ya que reúne elementos importantes para construir una zona de alta atracción turística y a la vez contribuir al desarrollo comercial e industrial de la zona costera. 153 . es considerada una de las playas con mayor potencial para el desarrollo del sector turismo.cada uno de los atributos que ofrece la playa para desarrollar proyectos en dicha playa. La playa El Tamarindo es una playa con características de estero. poco oleaje y de gran profundidad. en la zona Oriental del país. departamento que actualmente se esta convirtiendo en un importante polo de desarrollo para el país debido a las grandes expectativas que se genera la construcción del Puerto de La Unión. la afluencia de turistas. el desarrollo que actualmente esta teniendo la zona. Playa El Tamarindo Ubicada en El Departamento de La Unión. lo que esta permitiendo que esta zona costera se convierta en un factor de desarrollo muy importante para el turismo de El Salvador. La playa el Tamarindo es considerada como una de las playas de mayor potencial para el desarrollo turístico debido a que se encuentra en el departamento de La Unión. Esta playa es considerada como una de las mejores del país por la incomparable belleza que la caracteriza.

De acuerdo a las entrevistas efectuadas a dichas instituciones se observó que todas consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio es una ventaja para todos los sectores del turismo.La zona en que se encuentra ubicada la playa El Tamarindo tiene grandes oportunidades a largo plazo ya que grandes empresas se están interesando por invertir en la misma. referentes a los beneficios y amenazas que el Tratado de Libre Comercio representa para los sectores económicos y sociales de los países del mundo. no solamente para el turismo de playa. ISTU y CASATUR. Existen diversos análisis sobre este tema y a continuación se expondrán los diferentes puntos de vista de las instituciones de gobierno y empresas privadas que promueven el turismo de playa en El Salvador con respecto a la influencia del TLC sobre las perspectivas de crecimiento en el sector.4 Influencia del TLC sobre las perspectivas del Turismo de Playa Muchas son las noticias y opiniones que se plantean en los medios de comunicación. Instituciones de Gobierno CORSATUR. Cabe destacar que la ventaja principal que CORSATUR espera a través del TLC. y esta impulsando a que haya un mayor interés de empresas por invertir en dicha zona 3. invirtiendo una cantidad millonaria y esta decisión se debe a que cadena hotelera Confort Inn se intereso en invertir en dicho sector por la visión positiva que se tiene en el futuro de la zona oriental ya que actualmente la construcción del Puerto esta generando un incremento en la demanda de turistas costera.3. como lo hizo recientemente el hotel confort Inn siendo este el primer proyecto hotelero que tuvo la iniciativa para explotar la zona costera. 154 .

Otro de los proyectos a desarrollar para promover el turismo nacional. es el lanzamiento del Plan Nacional de Seguridad Turística impulsado por la PNC en coordinación con la Organización Mundial de Turismo. en este momento se acaba de lanzar a concurso dos licitaciones públicas para este fin: la contratación de una campaña publicitaria y de una agencia de contratación para la “Marca País”.es que ellos como institución puedan ser el centro de convenciones o centro de turismo de negocios para poder captar todas las transacciones turísticas que se realicen en el país y en el área de Centroamérica con Estados Unidos. que consiste en la creación de Polos y corredores de Seguridad turística. De hecho. La Ley de Turismo al igual que el lanzamiento de “Marca País” entraron en vigencia el pasado enero del 2006. después de las remesas familiares”. Algunas opiniones de representantes de Gobierno respecto al turismo son: El ministro de Turismo Rubén Rochi declaró “Que la ley de turismo y el plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando la buena directriz al sector”. por lo que se espera atraer a nuevos inversionistas. 155 . El presidente Elías Antonio Saca considera que “El aporte del turismo al crecimiento económico va a todo vapor. consolidándose como la segunda actividad generadora de divisas internacionales. El ministro de Turismo Rubén Rochi manifiesta “nosotros competimos en el mercado mundial no solo en materia de turismo sino de inversiones”. incrementar el turismo y promocionar al país a nivel internacional.

se observó que la mayoría no tiene ningún apoyo por parte del Gobierno en la aprobación de presupuesto para promover el turismo de playa (alumbrado público. etc). al entrevistar a las Alcaldías de los municipios de las zonas costeras del país. lo que en el corto plazo significaría para ellos una mayor afluencia de turistas y por ende una mayor cantidad de clientes e ingresos. limpieza. etc. es decir más competencia en la zona. Es importante aclarar que las empresas que se promocionan en la página web de CORSATUR pagan por este servicio. Algunos opinaron que la principal ventaja que el TLC representa para sus empresas es la facilidad para la entrada de los turistas extranjeros al país. ya que hasta el momento la única ayuda que reciben del Gobierno proviene de Corsatur e INSAFORP a través de capacitaciones (las cuales no son continuas).. Empresas privadas Hoteles. Por lo tanto. Además consideran que el Tratado de Libre Comercio no representa ninguna ventaja o desventaja para este sector turismo. 156 . también consideran que el TLC trae consigo desventajas mencionando como la principal la inversión extranjera. brindar seguridad.Por otro lado. En las entrevistas efectuadas a empresas privadas que promueven el turismo de playa. se pudo observar que la mayoría consideran que la implementación del Tratado de Libre Comercio no les afectará ni beneficiará de ninguna forma. mejoramiento de calles que conducen a las playas. obras de implementación de agua potable en las zonas. Esperan que con la implementación de el Tratado de Libre Comercio el gobierno se sienta motivado a invertir en el mejoramiento de las calles de las zonas costeras del país. Restaurantes y Operadores Turísticos.

3.3.5 FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES El Salvador cuenta con una Poco apoyo del gobierno para diversidad de playas para los microempresarios realizar diferentes tipos de salvadoreños. actividades como descanso, Poco apoyo de instituciones deportes y otros. financieras para el Apoyo promocional por parte otorgamiento de créditos a los del gobierno para el desarrollo empresarios del sector turismo. del sector turismo de playa Calles de acceso a las playas Sector económico de rápido en malas condiciones crecimiento Incremento de turistas a las zonas costeras Inicio de grandes proyectos en el sector turismo de playa El sector turismo esta bajo la responsabilidad de un ministerio. Alianzas estratégicas del sector Hotelero con empresas turísticas internacionales Posicionamiento de El Salvador dentro de la región centroamericana como destino turístico. OPORTUNIDADES Incremento de empleos Incremento de ingresos en la economía nacional. Incremento en la afluencia de visitantes extranjeros y nacionales Vínculos con la OMT y la agencia para el diseño de un sistema de seguridad para el turista. AMENAZAS Competencia para el sector de hoteles y restaurantes. Promoción de otros países como posibles destinos turísticos Delincuencia.

157

3.3.6Ventajas y desventajas de la ley de turismo Ventajas • La excepción de pago de impuestos para inversionistas Hoteleros para nacionales y extranjeros Desventajas • Poco oportunidad para acceder a la excepción de pago de impuestos para pequeños propietarios ya que la inversión tiene que ser superior a $50,000.00 • El apoyo promocional esta enfocado a promocionarse en el extranjero, cuando se debería enfocar en las diferentes zonas costeras • Poco apoyo por parte del gobierno para pequeños empresarios • Poco promoción del turismo a nivel nacional

El apoyo promocional por medio de la recolección del impuesto especial del 5% por habitación en hoteles y $7.00 por entrada y salida al país La promoción del turismo a nivel internacional Captación de mayor turistas al país

Capitulo IV. Conclusiones y Recomendaciones.

4.1 Conclusiones

El aporte del Turismo al crecimiento de la economía va por muy buen camino, consolidándose como la segunda mayor actividad generadora de divisas internacionales, después de las remesas familiares. Por lo que la idea del Gobierno es propiciar las inversiones nacionales y extranjeras en el ramo para garantizar un aumento de empleo. Por ello se contemplan beneficios para las empresas que figuren en el Registro Nacional de Turismo ofreciendoles incentivos fiscales, tales como la exoneración del gravamen da a las importaciones y el IVA. Se ha constatado que la recién creada Ley de Turismo y el Plan Nacional de Turismo 2014 son dos instrumentos claves que le están dando una

158

buena directriz al turismo de playa. Por lo que el Ministerio de turismo busca generar nuevas alianzas y consolidar a la región como un multidestino. Los Beneficios principales de la nueva Ley de Turismo se pueden resumir en 4 áreas: El fortalecimiento del Ministerio de Turismo, el ordenamiento del sector turismo, los beneficios de incentivos fiscales que se entregarán a los inversionistas y la obtención de tener recursos para promover al país en el exterior. Con el Objetivo de conquistar el mercado Alemán y que el Salvador sea incluido dentro de sus catálogos de oferta de turismo, el Ministerio de Turismo busca crear alianzas estratégicas con operadores de turismo, aerolíneas y periódicos germanos, ya que dentro del plan Nacional de Turismo lanzado en enero del año pasado, se contempla dicha estrategia. El Ministro de Turismo con el objetivo de promover el sector en la revista “Turismo en El Salvador”, se encuentra asistiendo a las principales ferias internacionales de Turismo, en la cual se dan a conocer las fortalezas del país en el segmento de Turismo de convenciones y los planes para incentivar el desarrollo del Turismo en El Salvador. A través de la implementación de la nueva Ley de Turismo y el apoyo que el Ministerio de Turismo está brindando al sector turístico, se espera obtener en el mediano y largo plazo un incremento en la afluencia de turistas e inversionistas nacionales y extranjeros. Se ha observado que muchas empresas hoteleras están interesadas en ingresar al país con el objetivo de invertir y desarrollar proyectos turísticos,

159

por lo que tienen desventaja ante el ingreso de nuevos inversionistas en la zona. 160 . En la actualidad uno de las principales dificultades con la que se enfrentan el sector de pequeños Hoteles es el financiamiento. Durante la investigación se pudo constatar que los pequeños empresarios no están listos para poder enfrentar los cambios en el sector turístico. el cual aglutina 48 pequeños y medianos empresarios turísticos. incluyendo las opciones de alojamiento y servicios de alimentación con el programa “Ventana Centroamericana” el cual trasmite la cadena Telemundo en Estados Unidos. Con el objetivo de querer ser parte de la oferta turística de El Salvador. distribuidos a nivel nacional firmaron un convenio donde se establece la promoción gratuita de los diferentes destinos turísticos del país. limpieza y servicios. ya que los bancos no ofrecen ningún tipo de préstamo para el sector turismo. lo que les dificulta invertir en sus negocios para mejorar la infraestructura. infraestructura.y las que ya se encuentran operando pretenden expandirse en las diferentes zonas del país. Las micro y pequeña empresas Hoteleras no ofrecen los estándares mínimos de seguridad. ya que muchos de ellos no cuentan con los recursos necesarios para poder mejorar su infraestructura. tener campañas publicitarias con el fin de promover sus negocios y realizar alianzas estratégicas con otras instituciones. la Asociación de pequeños Hoteles de El Salvador. la promoción y capacitación.

la ventaja que traerá a mas extranjeros al país generando mayores ingresos de divisas. restaurantes y operadores turísticos ven en el TLC. y EU.2 Recomendaciones • Facilitar a los hoteles y restaurantes de playa de las zonas costeras del país. no permitiendo que estas desarrollen el turismo a toda su plenitud ya que no poseen apoyo para limpieza de carreteras y playas. sin embargo se pudo observar que quienes las poseen son las cadenas Hoteleras más fuertes y con presencia en otros países de C. 4. ampliación de carreteras. sin embargo ven la desventaja en el ingreso de nuevas inversiones extranjeras. la obtención de créditos en condiciones especiales para poder mejorar sus negocios e invertir en ellos para que puedan ser competitivos en el mercado. etc. 161 . acceso a agua potable. o que tienen franquicias de ellos. Los operadores turísticos manifiestan tener el apoyo del Gobierno dándoles la oportunidad de participar en ferias donde presentan sus servicios al público. ya que podría traer el cierre de negocios de pequeños empresarios por no tener los recursos necesarios para poder seguir manteniendo sus negocios. seguridad para los negocios y carreteras. Se pudo observar que tanto para Hoteles. Se recibe muy poco apoyo o nada por parte de las Alcaldías de las cuales dependen las principales playas turísticas.En la actualidad no todos los Hoteles cuentan con alianzas estratégicas.A.

el alumbrado eléctrico y la seguridad de las zonas. sea utilizado un porcentaje para fortalecer (a través de capacitaciones gratuitas y otorgamiento de préstamos a tasas bajas de interés) a la micro empresas (hoteles restaurantes de playa) de dicho sector. disposición de un porcentaje del presupuesto de las alcaldías para apoyar y promover el turismo de playa en lo que sea necesario.• Apoyo por parte del gobierno en las diferentes zonas costeras del país en cuanto a la aprobación del presupuesto en las respectivas alcaldías para el mejoramiento y limpieza de calles. • Que Corsatur y el Ministerio de Turismo incluyan dentro de sus planes de apoyo al sector turismo brindar capacitaciones al personal de las alcaldías respecto a los incentivos fiscales que se están ofreciendo a los inversionistas extranjeros que están interesados en el sector. ya que de esto depende el apoyo que el Ministerio de Turismo pueda brindarles en cuanto a la promoción de las playas en otros países del mundo. alumbrado eléctrico. • Que del 5% que cobran como impuestos de turismo destinado para la promoción del sector. puesto que mientras más atractivas y seguras sean las playas habrá un mayor interés por parte de los inversionistas extranjeros en ellas y por ende el Ministerio de Turismo estará dispuesto a darle el apoyo que necesita para que puedan desarrollarse dentro y fuera del país. • Las alcaldías responsables de las diferentes zonas costeras del país deben de cubrir las necesidades que estas tengan y velar para que se mejoren las condiciones de las calles. • Promover reuniones entre las principales entidades de Gobierno y los propietarios de los negocios turísticos de las zonas costeras del país para exponerles los beneficios que pueden obtener con la nueva ley de Turismo 162 .

esto con la finalidad de que se brinden • Capacitar al personal de los operadores turísticos para que brinden servicio de la mejor calidad. • El gobierno debe de brindar capacitaciones al personal de servicios y atención de mejor calidad. 163 .y con el Tratado de Libre Comercio. ya que se constato que la mayoría de negocios turísticos no conocen sobre el Tratado de Libre Comercio. empresas dedicadas al turismo de playa.

elsalvadorturismo.gob.sv www.com. CARLOS ALFREDO. CABEZAS BENDEK Y OTROS.sv www.istu.es/turitec/turitec2002/pdf www. 2004.com www.monografias. Universidad Francisco Gavidia.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Tesis FANY JAZMIN. Herramientas de Promoción para la comercialización de servicios Hoteleros de Playa. Propuesta de un plan de desarrollo turistico para incrementar la demanda del servicio de restaurantes y hoteles en las playas del Departamento de La paz y La Libertad.gob.gob.uma.turismo.sv www.corsatur.corsatur. GARCIA HERNÁNDEZ Y OTROS. 2001.sv 164 . Sitios Web: • • • • • • • • www. Universidad Centroamericana José Simeón Cañas.gob.gob.turismo.casatur.sv www.sv www.

publicada el jueves 13 de julio del 2006.51%”. publicado sábado 8 de abril del 2006.Reportajes • “Hotel Comfort Inn abre sus puertas”. publicado el miércoles 15 de mazo del 2006 en el Diario de Hoy • “La región tiene boom de turismo”. sección SHOW del diario El mundo. sección de negocios del Diario de hoy • “La ventana de pequeños Hoteles”. publicado el Miércoles 14 de junio de 2006. en sección de negocios del Diario de Hoy • “País quiere ser destino turístico”. publicado el 20 de junio del 2006. le apuesta a turismo con incentivos fiscales”. • “Pretenden Reactivar el Golfo de Fonseca”. sección de negocios del Diario de Hoy Revistas • “Pequeños con grandes retos”.A. Revista El Economista 165 . publicado martes 21 de febrero del 2006. publicado el martes 18 de mayo del 2006. publicación de lunes 6 de marzo 2006. del 2006 sección económica de la Prensa Grafica • “C. publicado el 31 de mayo del 2006.2 millones de impuestos por turismo. Revista El Economista • “La playa Arde”. sección SHOW en el Diario el Mundo • “Así es el Salvador”. publicado el martes 6 de junio del 2006. publicación jueves 9 de marzo del 2006. publicado jueves 9 de marzo. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Recolectan $2. sección economía de la Prensa Grafica • “Turismo toca las puertas de Norteamérica”. en sección de negocios del Diario de Hoy • “Flujo de turistas registra crecimimiento del 225.

Sánchez. Facilitador Lic. Año 1-Abril Junio 2006 Revista Zona Azul. El Salvador. publicación No. el 21 de enero del 2006. Mario A.• “Cipitio tours”. edición No. 1. publicado el 3 de abril 2006 • • Revista Turismo. turismo y cultura. publicado por la Corporación Salvadoreña de Turismo – CORSATUR • Seminario sobre la Ley de Turismo. 8. publicada en Diciembre del 2005 Otros • Boletín estadístico de Turismo 2005. en Hotel Real Intercontinental-Salón Arboledas 166 .

Turismo Deportivo: Es aquel turismo que esta motivado por el deseo de practicar una actividad deportiva o la asistencia de reuniones de esta índole. Turismo Nacional: Es aquel turismo que desarrollan los nacionales hacia los distintos destinos turísticos de su mismo país de procedencia. Patrimonio Turístico: Es cuando los recursos económicos se aplican de manera activa al sector turismo. arqueología como valor histórico y turístico). Turismo de playa: Es aquel que se concentra en las zonas del litoral con clima tropical y con la principal motivación de ocio y esparcimiento. Turismo: Tendencia del ser humano a cambiar de sitio para beneficiarse de las bondades de lugres distintos donde usualmente vive con el propósito del esparcimiento y recreación. 167 .GLOSARIO Actividad turística: es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo por los prestadores de servicio. Destino Turístico: Zona o región donde los turistas se trasladan para la recreación. Oferta Turística: Es la que obliga a los procesos diferenciados de bienes y servicios a que proporcionen una orientación de acuerdo a su origen (recursos naturales o artificiales. con el fin de aprovechar al máximo los recursos materiales y artificiales puestos a disposición del turista. Industria Turística: Conjunto de cadenas hoteleras y negocios destinados a la satisfacción de necesidades de los turistas que visitan el lugar. negocios o placer.

Turismo Receptivo: Es aquel turismo que se da en un país con la entrada de visitantes extranjeros. 168 . Tour Operador: Agencia de viajes caracterizada por producir y vender una gran cantidad de viajes “todo incluido” a la oferta. sin importar si estos son originarios o no del país visitado.

ANEXOS 169 .

GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A HOTELES DE PLAYA. ¿Con qué tipo de servicios cuentan? Room Services Lavandería Gimnasio Centro de negocios Servicio de Transporte Restaurante Salones Otros Discoteca Bar 170 . Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1. ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2. ¿Con cuantas habitaciones iniciaron y con cuantas cuentan actualmente? 4. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Con cuántos empleados iniciaron y con cuántos cuentan actualmente? 3.

¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones del gobierno? 8. con que tipo de ventas personalizadas cuentan? Ejecutivas de Banquetes Otros Personal de reservaciones 13. ¿Quiénes visitan más sus instalaciones? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 6. ¿Cuentan con algún tipo de ventas personalizadas que les permite ofrecerles un mejor servicio a sus clientes? ¿Si es sí. ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 9. ¿Los hoteles de playa han experimentado algún crecimiento en cuanto a las visitas de los turistas? ¿Por qué piensa que se ha dado ese crecimiento? 10. ¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 14. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para atraer a nuevos clientes? 171 .5. ¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 7. ¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Vallas publicitarias Radio Internet Revistas Otros Volantes 11. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 12.

¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? Cortesías para contactos Reportajes en Revistas Participación en eventos Otros 17. ¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 21.15. ¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Agencias de Turismo Marca de Hoteles Líneas Aéreas Otros 19. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿La promoción del Hotel es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 18. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 172 . ¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 16. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 20.

¿Cual es la capacidad mínima y máxima para atender a sus clientes? 4. ¿Con que Número de empleados iniciaron y con cuantos cuentan actualmente? 3.GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A RESTAURANTES DE PLAYA. ¿Cuentan con apoyo gubernamental actualmente? 173 . ¿Quiénes son los que mas visitan su restaurante? Turistas Nacionales % Turistas Extranjeros % 5. ¿Han contado anteriormente con apoyo Gubernamental? 6. Datos de clasificación: Nombre del Hotel y Ubicación: Nombre de la persona entrevistada: Cargo: 1. ¿Cuando iniciaron sus operaciones? 2. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Que tipo de apoyo han recibido por parte de las instituciones Gubernamentales? 7.

¿con que tipo de empresa u organización le gustaría formar una alianza? Tarjetas de crédito Marca de Hoteles Internacionales Agencias de Turismo Líneas Aéreas 16. ¿Cuales son las promociones que piensan implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y atraer a nuevos clientes? 12. ¿Cuales son las principales estrategias de publicidad con las que cuentan? Prensa Internet Radio Revistas Volantes Vallas publicitarias Otros 9. ¿Que perspectivas de ayuda del Gobierno tienen para el futuro? 174 . ¿Cual ha sido el impacto de su estructura publicitaria actual? 13. ¿Cuentan actualmente con un proyecto de expansión de infraestructura o servicios para los clientes? 18. ¿Que tipo de promociones son las que han utilizado para mantener a clientes existentes y atraer a clientes nuevos? 11. ¿Qué tipo de relaciones públicas utilizan para promover el turismo de playa de El Salvador a nivel nacional e Internacional? 14. ¿Cuenta con alguna alianza estratégica? ¿Le es ventajoso y porque? Sí no cuenta con alguna alianza estratégica. ¿Que Ventajas o desventajas piensa que el TLC aportara al turismo de playa en El Salvador? 17. ¿Cuáles son las estrategias de publicidad que piensa implementar en el futuro para mantener a sus clientes actuales y pueda atraer a nuevos clientes? 10.8. ¿La promoción del Restaurante es solamente nacional o en la actualidad tiene promoción en otros países? 15.

¿Consideran importante el fortalecimiento del turismo de playa en este municipio? ¿Porqué? 4. ¿Cuál es el apoyo que se está brindando actualmente al sector turismo en este municipio? 2. Datos de Clasificación: Municipio y Departamento de ubicación de la alcaldía Dirección completa: No. UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Cuál es el impacto económico del turismo de playa en este municipio? 5. mediano y largo plazo)? 3.GUIÓN DE ENTREVISTA REALIZADA A ALCALDÍAS. ¿Han considerado dentro de sus planes a corto plazo la posibilidad de mejorar las carreteras aledañas a la zona costera de este municipio con el objetivo de promover el turismo de playa? 175 . ¿Cuáles son sus proyectos futuros en cuanto al apoyo al sector turismo y en que lapso de tiempo se tiene contemplado su realización (corto. De empleados: 1.

6. Según su opinión. ¿Qué planes tienen para brindar mayor seguridad a los turistas nacionales y extranjeros que visitan las playas cercanas a este municipio? 10. ¿Consideran que es importante que las alcaldías contribuyan al desarrollo del turismo de playa en las zonas costeras del país? ¿Por qué? 9. ¿Cuáles son los incentivos fiscales que ofrecen como atractivo para los inversionistas extranjeros? 176 . ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que el TLC representa para el turismo de playa en El Salvador? 8. ¿Cuáles son las Playas de este municipio que consideran como las mas importantes o principales? y ¿Por qué? 7.

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA JOSE SIMEON CAÑAS (UCA). ¿Cuando se fundó la empresa y cómo ha evolucionado durante los últimos 5 años? 2. ¿cuál es el papel del gobierno para promover el turismo interno (específicamente el turismo de playa)? 10. ¿Ofrecen sus servicios directamente ó a través de agencias de viaje? 3. Según su opinión. ¿Han considerado impartir capacitaciones a su personal para brindar un mejor servicio a sus clientes? 9. ¿Qué tipo de paquetes turísticos son los más solicitados por sus clientes? 5. ¿Tienen alianzas estratégicas? ¿con qué tipo de empresas? 7. ¿Qué porcentajes de los clientes actuales son del país? 4. Datos de Clasificación: Nombre de la empresa: Dirección: No. De empleados: 1. ¿Reciben los operadores turísticos algún tipo de apoyo por parte del gobierno? 177 . ¿Qué tipo de empresas son del interés de los operadores turísticos para establecer alianzas estratégicas? 8. ¿Qué tan solicitados son los paquetes turísticos relacionados con el turismo de playa? 6.

¿Cuáles son sus perspectivas ante el TLC? 15.11. ¿Qué tipo de actividades están realizando para promover el turismo de playa en El Salvador? 13. mediano o largo plazo) para promover el turismo de playa en El Salvador? 14. ¿En que áreas brinda apoyo el gobierno a los operadores turísticos? 12. ¿Tienen planes de realizar algún tipo de actividad (en el corto. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas que el TLC representa para su empresa? 178 .

LISTADO DE HOTELES ENTREVISTADOS PARA LA INVESTIGACIÓN. 179 . Zona Occidental Hotel Los Cóbanos Village Lodge Ubicación: Playa Los Cóbanos Hotel Villa Esmeralda. Zona Oriental. Ubicación: Playa Los Cóbanos. Ubicación: La Barra de Santiago. Ubicación: Playa Metalío Hotel Royal Decamerón Salinitas. 1. Hotel y Restaurante Sol y Mar. Ubicación: Los Cóbanos. Hotel y Restaurante Don Rudi.