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vigilante de seguridad
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Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviar la escritura con el uso de ambos gneros separadas por / ya que dificulta la lectura y la comprensin de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa ms idnea, se ha procurado el uso de los genricos en aquellos trminos que lo hacen posible.
ocupaciones
material de orientacin profesional
COORDINACIN TCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama Garca - M Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gmez-Cutara
COORDINACIN TCNICA DE LA REVISIN Y ACTUALIZACIN DE ESTE MATERIAL: - Antonio M Vzquez Vicente - Dolores Mndez Martnez - Valle Garca Guadix - Carmen Rodrguez Palma - Ral Matres Parejo - Juan M Snchez Gil
Elaborado por:
NDICE
1. DENOMINACIN DE LA OCUPACIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2. DESCRIPCIN DE LA OCUPACIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2.1 Descripcin General 2.2 Funciones Propias del Puesto 2.3 Entorno 2.4 Perspectivas de Futuro 2.5 Condiciones de Trabajo 2.6 Medios Utilizados
3. PERFIL COMPETENCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
5.1 Formacin Reglada Recomendable 5.2 Formacin Profesional para el Empleo 5.3 Formacin Transversal 5.4 Formacin Especfica 5.5 Oferta de Formacin
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2. DESCRIPCIN DE LA OCUPACIN
2.1. Descripcin General
Prestar servicios de vigilancia y proteccin de bienes inmuebles y del personal que se encuentre en el interior del mismo durante el desempeo de su actividad, tratando de evitar incendios, robos y cualquier otro dao que pudiera producir la entrada de personas no autorizadas. Colaborar como personal de apoyo en el transporte de mercancas valiosas, dinero y valores.
CMO LO HACE?
Distinguiendo las fuentes potenciales de inseguridad o peligro para evitar que se puedan producir situaciones de conflicto. Realizando el control y la prevencin de situaciones de peligro potencial para el inmueble y/o personas a su cargo. Evitando la comisin de actos delictivos en el lugar que protege. Solicitando a todas y cada una de las personas que acceden al centro las tarjetas identificativas. Controlando que todo el personal que accede al inmueble lo haga tras superar el control de vigilancia. Realizando controles aleatorios a las personas que se encuentran en el interior del recinto. Vigilando aquellas personas sospechosas que circulen por el centro. Realizando los registros pertinentes a aquellos individuos que se encuentren en el inmueble que vigila. Realizando el registro completo de aquellos materiales que porten las personas que acceden o permanecen en el interior del centro. Efectuando rondas de inspeccin peridicas por las distintas zonas del inmueble a fin de detectar personas u objetos sospechosos. Arrestando a aquellos que cometan actos delictivos en las zonas bajo su supervisin. Estableciendo contactos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para comunicar lo ocurrido y entregar a la persona detenida. Entregando a los Cuerpos de Seguridad tanto la persona detenida como las pruebas de haber cometido un acto delictivo. Acompaando durante el transporte de mercancas que por su valor o contenido puedan ser susceptibles de actos delictivos. Efectuando la proteccin del almacenamiento, recuento, clasificacin y transporte de dinero, valores y objetos valiosos. Asegurando la entrega al destinatario de dichas mercancas, evitando todo acto delictivo que pudiera producirse durante el proceso.
Detener con ocasin de hechos delictivos, poniendo a disposicin de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad al detenido y pruebas indiciarias.
Realizar el control del inmueble y el personal que circula por l en aquellos que estn dotados de consola de vigilancia. Realizar el transporte y custodia de llaves, si trabaja para una central receptora de alarmas.
Efectuando labores de guardia y proteccin de las llaves de acceso al inmueble que protege cuando la actividad se desarrolla en centrales de alarmas.
2.3. Entorno
Segn el INE, la cifra de negocios del sector Servicios a empresas aumenta un 6,7% en 2007 respecto al conjunto del ao 2006. Todos los sectores contribuyen a este crecimiento, pero es el de Servicios a empresas, el que presenta el mayor incremento (9,5%). Se trata de un sector muy heterogneo. En l se incluyen actividades de muy diversa ndole: inmobiliarias, de alquiler de maquinaria y equipos, informticas, de investigacin y desarrollo, as como otra serie de actividades incluidas bajo el epgrafe de otros servicios empresariales. Este ltimo engloba actividades tales como contabilidad, publicidad, auditoria, consultora, seguridad e investigacin privada, limpieza de edificios, asesoramiento econmico, servicios tcnicos de ingeniera, de arquitectura, etc. El crecimiento de estas actividades se debe, fundamentalmente, a la consolidacin de un nuevo modelo de organizacin empresarial, con mayores niveles de especializacin y una clara tendencia a la externalizacin de determinados servicios. A travs de dicha externalizacin (outsourcing) la empresa consigue reducir sus costes estructurales, subcontratando una serie de servicios externos que no afectan a la actividad principal de la misma. Se persigue la mejora del rendimiento de las empresas mediante la optimizacin de los procesos contratados. Adems de las mencionadas, durante los ltimos aos, se est produciendo el desarrollo de nuevas actividades que son demandadas por las empresas para satisfacer sus necesidades. Se trata de servicios de vanguardia que estn a la cabeza de las ltimas revoluciones en los campos de la innovacin, comunicacin o de la ingeniera, claves en el futuro de la actividad econmica. Dentro del sector, destaca por su evolucin reciente el subsector de Seguridad Privada. El auge de esta actividad esta protagonizado, por un lado, por el incremento de la inseguridad ciudadana durante los ltimos aos y, por otro, el nmero cada vez mayor de empresas y particulares que incorporan la seguridad y la vigilancia como un servicio ms que quieren recibir. En l se desarrollan diversas actividades: vigilancia y proteccin de bienes, establecimientos, espectculos, certmenes o convenciones, proteccin de personas, depsito, custodia, recuento y clasificacin de monedas, billetes y otros objetos que por su valor econmico o peligrosidad puedan requerir proteccin especial, transporte y distribucin de fondos, instalacin y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad, explotacin de centrales para la recepcin, verificacin y transmisin de las seales de alarma y su comunicacin a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad; y la planificacin y asesoramiento de las actividades de seguridad. En la actualidad, existen en nuestro pas ms de 900 empresas dedicadas a prestar servicios de este tipo. Se trata de uno de los subsectores de mayor crecimiento, con una media anual de entre el 7 y el 10%. El nmero de empresas registradas en el Ministerio del Interior refleja la atomizacin del subsector debido a la creacin de muchas pequeas empresas surgidas para cubrir la privatizacin de servicios pblicos a nivel municipal. Al mismo tiempo, hay una tendencia hacia la concentracin, las grandes empresas estn comprando otras de tamao inferior. Slo un 6% de las empresas tienen ms de 100 empleados, mientras que la gran mayora (64%) son unipersonales o no llegan a 5 empleados. Durante el ltimo periodo la cifra de negocio creci un 14% y se alcanz una facturacin aproximada de 2.500 millones de euros. Por reas de actividad, han sido las empresas de vigilancia y transporte de fondos las que han experimentado los mayores crecimientos, con un 67% y un 17% respectivamente, seguidos del rea de sistemas con un 14% y el resto de divisiones que lo han hecho en un 2%, aproximadamente.
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La seguridad privada ha tenido un gran desarrollo en nuestro pas debido a que la inseguridad ciudadana se ha convertido en una de las principales preocupaciones de los espaoles, segn muestran los estudios del Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS). El subsector de la Seguridad Privada en nuestra Comunidad Autnoma ha tenido un amplio desarrollo, convirtindose en la segunda comunidad que cuenta con ms empresas del sector, tan solo por detrs de la Comunidad de Madrid. La actividad de vigilancia es la que representa el mayor porcentaje en el volumen de negocio total del sector, muy por encima del transporte de fondos o la instalacin de sistemas de alarmas. Es aqu donde se ubica la Ocupacin de Vigilante de Seguridad. Actualmente, las personas que deseen desarrollar esta Ocupacin habrn de superar, en ciclos de al menos 180 horas y 6 semanas lectivas, en los centros de formacin autorizados, los mdulos profesionales de formacin que se determinan en la Resolucin de 19 01 1996, de la Secretara de Estado de Interior (B.O.E. nm. 27, de 31 de Enero), en su redaccin dada por la Resolucin de 18 01 1999, de la Secretara de Estado de Seguridad (B.O.E. nm. 24, de 28 de Enero). Posteriormente, deben presentarse a las pruebas de seleccin que convoca la Secretara de Estado de Seguridad y cuya superacin habilitar para el ejercicio de la correspondiente profesin, previa expedicin de la tarjeta de identidad profesional. Caso de requerir armas para el desarrollo de su labor, este profesional debe poseer la correspondiente licencia. En cuanto a la localizacin geogrfica de la demanda asociada a estos profesionales, sta es ms destacada en aquellas zonas con mayor concentracin empresarial y nmero de instituciones u organismos que requieren de este tipo de servicios. Tomando como referencia la estructura de trabajo de una empresa de seguridad privada, la localizacin del Vigilante de Seguridad dentro del organigrama sera la siguiente: Jefe de Seguridad Jefe de Vigilancia
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El Jefe de Seguridad es el responsable de los distintos servicios de seguridad que se prestan, planifica y organiza la prestacin de los servicios. Bajo la supervisin de este ltimo, estara el Jefe de Vigilancia, quien coordina y distribuye las tareas que realizan los Vigilantes de Seguridad que trabajan para un determinado cliente. Adems de las relaciones internas propias de su actividad, el Vigilante de Seguridad mantiene contacto directo con clientes y personas del entorno de stos, puesto que su labor se desarrolla en el entorno de la empresa que lo contrata. Ocasionalmente, pueden mantener contacto con proveedores de equipos y sistemas de seguridad y vigilancia.
En la actualidad la seguridad privada se enfrenta a varios retos de futuro, adaptarse a las Directivas Europeas y las nuevas exigencias autonmicas fijadas por cada comunidad autnoma, debido a que las Administraciones Pblicas constituyen unos de los pilares fundamentales del sector. En la actualidad, este subsector carece de mano de obra suficiente para cubrir la demanda de servicios. Las empresas y los particulares estn requiriendo una mayor presencia de efectivos, tanto pblicos como privados, lo que provoca que muchas empresas adopten diferentes medidas para reclutar empleados, medidas de conciliacin familiar, pluses econmicos, sistemas de formacin interna etc., son medidas que han adoptado algunas empresas para atraer personal a las mismas. En el total de la demanda laboral, destaca muy por encima del resto de Ocupaciones del subsector la de Vigilante de Seguridad. Todos los estudios sectoriales destacan el importante nmero de ofertas laborales destinadas a estos profesionales. En nuestra Comunidad Autnoma, el incremento de esta Ocupacin se debe a la generalizacin de los servicios de seguridad privada. Tradicionalmente, la prestacin de este tipo de servicios haba estado ligada a grandes empresas y organismos oficiales. Sin embargo, la actual tendencia muestra que se est captando a pequeas empresas que tambin demandan estos servicios, a la vez que se abre un importante nicho de mercado relacionado con los servicios de vigilancia en urbanizaciones privadas, la implantacin de sistemas de seguridad, alarmas, sistemas de video control, etc.
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El Perfil Competencial de una ocupacin est compuesto por las Competencias Genricas y las Competencias Especficas. Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional.
AUTOCONTROL
Es la capacidad de mantener las propias emociones bajo control, evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposicin u hostilidad por parte de otros o en trabajos ante situaciones de estrs. Las labores que desempea este profesional motivan que con frecuencia se exponga a situaciones de fuerte tensin, en las que su capacidad de autodominio es fundamental para tratar los posibles conflictos.
DESARROLLO DE INTERRELACIONES
Desarrollo de interrelaciones consiste en actuar para establecer y mantener relaciones cordiales, recprocas y clidas o redes de contacto con distintas personas, es muy importante para desarrollar esta profesin sabe interactuar con otras personas y tener recursos suficientes para resolver posibles conflictos que puedan surgir.
AUTOCONFIANZA
Esta competencia implica el convencimiento de que uno es capaz de realizar con xito una tarea o resolver un problema. El Vigilante de Seguridad debe transmitir confianza en s mismo y en la labor que desempea a fin de generar confianza en sus interlocutores.
INICIATIVA
Se refiere a identificar un problema, obstculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. Este profesional debe poseer iniciativa y capacidad para tomar decisiones rpidas ante situaciones de conflicto.
IMPACTO E INFLUENCIA
Se refiere a la capacidad de persuadir, convencer, influir o impresionar a los dems para que contribuyan a alcanzar los objetivos de la empresa. Es necesario que este profesional posea esta competencia puesto que su funcin, en algunos casos, va a limitar la de los dems o va a implicar obligar a otros a hacer algo. Es importante que tenga capacidad para convencer a los otros de que acten segn lo que las normas de seguridad dicten en cada momento.
Conocer y aplicar las medidas para la localizacin de personas o hechos que puedan ser el origen de riesgos o amenazas para el inmueble vigilado o para las personas que lo ocupan.
Conocer y aplicar las tcnicas y medidas ms adecuadas para prevenir el desarrollo de situaciones de peligro potencial.
Conocer y aplicar la metodologa al uso para el control y vigilancia de todas las puertas de entrada y salida del inmueble que se vigila, as como de aquellas vas de acceso no convencionales.
Conocer y aplicar las tcnicas de registro ms frecuentes para asegurarse que no acceden al centro objetos ni individuos peligrosos.
Conocer y aplicar los procedimientos de realizacin de rondas peridicas para el control del interior de los recintos vigilados.
Establecer una red de contactos fluidos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
Conocer las principales vas de comunicacin con las Fuerzas de Seguridad para poder hacer entrega de materiales sospechosos, personas detenidas, as como la peticin de refuerzos especficos en situaciones de riesgo.
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i) No haber ejercido funciones de control de las entidades, servicios o actuaciones de seguridad, vigilancia o investigacin privadas, ni de su personal o medios, como miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en los dos aos anteriores a la solicitud. j) Poseer diploma acreditativo de haber superado el curso o cursos de Vigilante de Seguridad expedido por un centro de formacin de seguridad privada autorizado por la Secretara de Estado de Seguridad.
Formacin Profesional para el Empleo es aquella formacin que tiene como objetivo ofrecer una cualificacin profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando as las oportunidades de acceso al trabajo. La Formacin Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupacin es la siguiente:
Vigilante Nocturno-Sereno.
Analizar como se genera el sentimiento de inseguridad en el ser humano, y desarrollar actitudes y tcnicas para paliarlo. Conocer el cdigo tico que regula la profesin para el correcto desempeo de la actividad. Aplicar procedimientos que faciliten el control de la persona ante situaciones que generan estrs, pnico y/o miedo. Prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de proteccin a la salud, minimizando factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
Deontologa profesional
Tcnicas de autocontrol
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4.4. Formacin Especfica
Formacin altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeo profesional. Para esta ocupacin la Formacin especfica a cursar es la siguiente:
Infracciones penales
Conocer la Constitucin Espaola en cuanto a los derechos relacionados con la vida, integridad, libertad y seguridad de las personas para poder aplicarlos en su desempeo diario. Conocer los principales fundamentos del derecho penal, para distinguir entre delitos y faltas. Distinguir la legtima defensa, estados de necesidad, miedo insuperable, cumplimiento de un deber, oficio o cargo. Discernir los distintos tipos de delito y sus implicaciones legales. Conocer las frmulas para realizar detenciones ante la realizacin de hechos delictivos y el concepto y el desarrollo de la denuncia. Distinguir las funciones y atribuciones del Vigilante de Seguridad y su misin y limitaciones respecto a las Fuerzas de Seguridad. Conocer los sistemas integrales de seguridad y los medios tcnicos para la proteccin. Aplicar las distintas tcnicas de proteccin de inmuebles segn dnde se desarrolle la actividad del profesional. Estudiar las distintas frmulas de proteccin bajo protocolos de actuacin en situaciones normales o de riesgo. Establecer un programa de actividad fsica que permita al profesional desarrollar correctamente su trabajo as como formarlo en tcnicas de defensa personal. Utilizar correctamente las armas asignadas y conocer las normas que regulan este uso.
Delitos. Tipologa
El Vigilante de Seguridad como auxiliar de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Nociones Generales de Seguridad
Proteccin de personas, documentos, pruebas, moneda y otros objetos valiosos Preparacin fsica y tcnicas de defensa personal
www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web
5. EXPERIENCIA REQUERIDA
Para el ejercicio de esta ocupacin es necesaria la obtencin de una licencia, que se otorgar desde el Ministerio del Interior tras la superacin de unas pruebas, posteriores a la realizacin de una formacin tcnica especfica para el desarrollo de la profesin. Es habitual iniciarse en puesto como vigilante de seguridad y posteriormente ir desarrollando otras funciones de mayor responsabilidad en la empresa, debido a las polticas de promocin interna que se estn desarrollando por las diferentes compaas de seguridad privada, para la atraccin y la conservacin del personal en la compaa.
6. OCUPACIONES AFINES
Las Ocupaciones relacionadas con la que se est desarrollando son las siguientes:
Profesional que acompaa a otra persona para protegerla, evitando posibles riesgos de agresiones.
Polica
Dirigir, mantener y restablecer en su caso el orden y la seguridad pblica. Es personal perteneciente a los Cuerpos Oficiales de Seguridad.
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Consejera de Educacin.
Avda. Juan Antonio de Vizarrn s/n. Edif. Torretriana, Isla de la Cartuja 41092 - Sevilla Tel: 955.06.40.00 www.juntadeandalucia.es/educacion/ C/ Albert Einstein, s/n (Isla de la Cartuja) 41071 Sevilla Tel:: 902 11 30 00 www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa P de la Castellana, 160, C.P:28071, Madrid - Tel: 902 446 006 www.mityc.es C/ Amador de los Ros, 7 28010 Madrid Tel.: 915371339 http://www.mir.es Plaza Nueva, n4, 41071 Sevilla Tel: 95 504 10 00 http:// www.juntadeandalucia.es Isla de la Cartuja s/n. 41092 Sevilla. Tel: 954488919 www.cea.es C/ Antonio Salado, n 10-12. 41002 Sevilla. Tfn: 954506300 www.ugt-andalucia.org C/ Trajano 1, 6. 41002 Sevilla. Tfn: 954507050 www.andalucia.ccoo.es
8. FUENTES
Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de informacin:
Instituto Nacional de Estadstica www.ine.es Instituto Andaluz de Estadstica. Ministerio de Educacin y Ciencia. Ministerio de Trabajo y Asuntos sociales. Ministerio del Interior.
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NOTAS
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