Las

barreras:

semnticas,

fsicas,

fisiolgicas,

psicolgicas

administrativas. Desde el punto de vista, tomando entre muchos ms, las barreras se pueden clasificar en razn de que se generen o provengan del transmisor, el receptor o de la organizacin. Por otra parte, hay autores que destacan cinco clases y se refieren a barreras:

Semnticas: Cuando su origen radica en problemas de sentido, significacin, aceptaciones del lenguaje y en general de los smbolos que se utilizan y su decodificacin.

Fsicas: Fallas, deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.

Fisiolgicas: Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitantes funcionales de las que intervengan en el proceso.

Psicolgicas: Parten de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea, sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos emotivos.

Administrativas: La estructura y el funcionamiento de la organizacin y el proceso administrativo mismo en accin dan lugar a problemas de comunicacin.

Stuart Chase descubre cuando menos doce obstculos a la comunicacin. Se refiere a confusiones de palabras con cosas; confusiones de hechos con conclusiones, opiniones o criterios de valoracin sin que se expliquen los hechos reales; juzgar las cosas con rigor extremos: blancas o negras, limpias o

sucias, buenas o malas, y la vida y sus problemas no admiten soluciones tan simplistas o inflexibles.

La falsa identificacin por extensin, el uso de palabrera vana y, pero que sin un mismo referente no denotan nada: alta poltica; gran negocio, y cabria preguntar: de quin?; en qu medida?; por qu?

Medios para superar los obstculos (barreras, ruidos o interferencias que impiden o entorpecen la comunicacin) Aplicar la retroalimentacin y buscar en lo posible la confrontacin de persona a persona, son quizs los medios ms viables para favorecer la comunicacin. Junto con todas las dems medidas que se adopten para mantener el equilibrio en el proceso comunicativo, representan, en este caso, la homeostasis. Este seria un ejemplo de ruido en el modelo del proceso de comunicacin. Es evidente, entonces que la comunicacin no verbal, lo que explica el dicho de que las acciones son ms elocuentes que las palabras.

Retroalimentacin

Transmisin

Idea Emisor

Codificacin

Del Mensaje

Recepcin

Decodificacin

Comprensin

Receptor

Ruido