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UNED-Madrid, 29 v 30 de Octubre de 2004

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LAS COMPETENCIAS SOCIO-EMOCIONALES DEL DOCENTE: UNA
MIRADA DESDE LOS FORMADORES DE FORMADORES

Mireya Vivas de Chacn
Universidad de Los Andes Tachira, Venezuela
mireyavivasyahoo.es

Desde distintos escenarios, la sociedad actual demanda nuevas deIiniciones al
sentido de la educacion. Ya a partir de 1996, la UNESCO especiIicaba en el InIorme
Delor`s (1996) que para este nuevo milenio la educacion debia sustentarse sobre los
pilares de aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y aprender a ser.
Por otro lado, a la luz de la conIormacion de las grandes comunidades geopoliticas,
como es el caso de la Comunidad Europea, el Ienomeno de la globalizacion que se
da no solo en terminos economicos sino tambien con implicaciones socio-culturales,
la Iragilidad de las sociedades democraticas, entre otros aspectos, se gesta una
tendencia a considerar de gran importancia y urgencia, el papel de la educacion
como promotora de la ciudadania activa y la cohesion social. De tal manera, que las
instituciones educativas deben ocuparse tambien de la transmision y ejercicio de los
valores que hacen posible la vida en sociedad, el respeto a los derechos y libertades
Iundamentales, y los habitos de convivencia y de respeto mutuo.
A pesar de que a nivel declarativo, las orientaciones para la educacion
parecieran estar claras y existir amplio consenso al respecto, tales intenciones no se
concretan en la medida deseada, en los resultados alcanzados. Tal situacion exige
una respuesta de la pedagogia en diIerentes direcciones. Por un lado, desarrollar el
cuerpo teorico y didactico que permita Iundamentar estos nuevos desaIios para la
educacion, y por otro lado, declararse en investigacion permanente de la realidad
educativa de tal manera que se pueda conocer con exactitud que es lo que se hace en
el dia a dia en las instituciones educativas y como eso contribuye a los objetivos
planteados y a los perIiles de Iormacion deseados. En esta comunicacion
trabajaremos en dos direcciones: por un lado, hacer algunas precisiones de la
conexion entre esas intencionalidades de la educacion con las competencias socio-
emocionales y en consecuencia, con el desarrollo de la inteligencia emocional; y
por otro, presentar los avances de una investigacion que hemos realizado para

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conocer, desde la perspectiva de los Iormadores de Iormadores, cuales son las
competencias socio-emocionales que deben incluirse en el perIil proIesional de los
Iuturos docentes, en el contexto especiIico del Estado Tachira en Venezuela.
a. La formacin para la ciudadana requiere de la educacin emocional
de los alumnos
Si se hace una revision de los pilares Iundamentales de la educacion
sealados en el InIorme Delor`s, podemos encontrar conexiones entre ellos y las
habilidades intrapersonales e interpersonales de la inteligencia emocional.
Asimismo, cuando se analiza el sentido de la Iormacion de la ciudadania para la vida
en sociedad cimentada en el ejercicio y respeto a todos los derechos y libertades
Iundamentales, tambien encontramos que se conecta, entre otros aspectos, con el
manejo y expresion de las emociones, la asertividad, la empatia y la resolucion
positiva de conIlictos, que tienen que ver con el desarrollo de la inteligencia
emocional.
Por ejemplo, aprender a convivir supone la Iormacion para la cooperacion
para aprender a vivir juntos; implica el desarrollo del concepto de identidad personal
que le permita interrelacionarse con los otros en un plano de igualdad y respeto;
exige aprender a colocarse en el lugar del otro, para entender su perspectiva y
aceptar su diIerencia. Aprender a convivir requiere preparacion para enIrentar y
resolver conIlictos, contrarrestar la competitividad mediante acciones de solidaridad,
participar en proyectos comunitarios a Iavor de objetivos comunes que acerquen a
las personas y acentuen la comprension del otro. Exige tambien aprender a mediar
para atenuar la violencia y la agresividad, para reducir el potencial de
autodestruccion que la humanidad ha acumulado. Todas estas capacidades, remiten,
a lo que a partir de 1995, se ha denominado como inteligencia emocional.
El concepto de inteligencia emocional es quizas la gran revelacion de la psicologia
del siglo XX, en cuanto a los nuevos elementos que aporta para la comprension del
comportamiento humano. Estos nuevos conocimientos proporcionan una vision mas
realista y valida de los Iactores que conducen al bienestar y adaptacion personal,

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ayudando a tener una vision mas equilibrada del papel que juegan la cognicion y la
emocion en la vida de las personas. Es tal el auge de las investigaciones en este campo,
que bien se puede aIirmar que la inteligencia emocional es un concepto en amplia
expansion; en ese sentido, autores como. Bisquerra (2000) consideran que a partir de la
ultima mitad de la decada de los noventa asistimos a una revolucion emocional,
equiparable a la revolucion industrial del siglo XIX y a la revolucion inIormatica de los
aos ochenta. Por su parte, Goleman (2001) estima que el constructo de inteligencia
emocional reune las condiciones para ser considerado como una nueva vision
paradigmatica en el campo de la psicologia.

La inteligencia emocional es un concepto que cada dia adquiere mayor relevancia.
Mayer y Salovey (1997), quienes acuaron el termino, con el sentido de uso actual, la
deIinen en los siguientes terminos:

La inteligencia emocional implica la habilidad para percibir,
valorar y expresar emociones con precision; la habilidad para
acceder y/o generar sentimientos que Iaciliten el pensamiento; la
habilidad para comprender las emociones y el conocimiento
emocional y la habilidad para regular las emociones para
promover el crecimiento emocional e intelectual.(p.10)

Se entiende entonces que la inteligencia emocional es el uso inteligente de las
emociones. Es hacer que intencionalmente nuestras emociones trabajen para
nosotros, utilizandolas de manera que nos ayuden a guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento, para que produzcan mejores resultados y
podamos alcanzar el bienestar.
Ahora bien, desarrollar estas habilidades en los ciudadanos requiere remitirlas a los
propositos Iundamentales de los procesos Iormativos, a traves de la inclusion de la
educacion emocional; se puede aIirmar que la educacion emocional es una
alternativa para prevenir los desajustes personales, la agresividad, el consumo de
drogas, la depresion, la intolerancia y es una via para acentuar la Iormacion integral
de los ciudadanos, quienes deben aprender a tener conciencia de sus emociones,
cultivar las emociones positivas, vivir con mayor control de si mismo en esta

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sociedad signada por el descontrol y la violencia, y en deIinitiva, responder al
reclamo de una ciudadania activa y participativa. Hay quienes que, como Giddens
(2000), advierten acerca del paralelismo existente entre la comunicacion emocional
y el sistema democratico. Especialmente interesante resulta el modo en que este
autor propone la educacion emocional de los ciudadanos como una de las vias
Iundamentales para paliar las carencias que muestran actualmente las sociedades
democraticas.
La educacion emocional, por tanto, debe estar inserta en todos los niveles del sistema
educativo y en la Iormacion a lo largo de la vida. Sin embargo, tal como lo advierten
Extremera y Fernandez-Berrocal (2004) son muy pocas las instituciones Iormadoras de
Iormadores que tienen establecidos programas especiIicos con contenidos de educacion
emocional, que Iomenten en el proIesorado las habilidades necesarias para cumplir con
la demanda actual de la educacion emocional de los ciudadanos.

b. Las competencias socio-emocionales en el perfil profesional de los
docentes
En esta parte de la comunicacion presentaremos avances parciales de una
investigacion que tuvo como objetivo general diagnosticar la situacion de la
educacion emocional en los planes de estudios de las carreras de educacion en el
estado Tachira de Venezuela y como uno de los objetivos especiIicos, conocer cual
era la perspectiva que tenian los Iormadores de Iormadores acerca de las
competencias socio-emocionales que habria que incluir en el perIil proIesional de
los Iuturos docentes para Iormarlos en Iuncion de su propio desarrollo emocional y
de la educacion emocional de los ciudadanos.
Para desarrollar esa investigacion recogimos inIormacion a traves de diversas
tecnicas e instrumentos, tales como el analisis de documentos, entrevistas a los
Iormadores de Iormadores, cuestionarios y entrevistas a los Iuturos docentes. En este
caso exponemos, como ya se sealo, aspectos parciales de las entrevistas realizadas
a los Iormadores de Iormadores.

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Aspectos metodolgicos
Para recoger la inIormacion se realizaron entrevistas a proIundidad. Para la
seleccion de los proIesores, se establecio como criterio el cumplimiento de al menos
uno de las siguientes condiciones: (a) miembro de la Comision Curricular de la
Carrera de Educacion; (b) proIesor(a) de la asignatura de Practica ProIesional; y (c)
proIesor(a) de las asignaturas aIines con el tema de la inteligencia emocional. Se
entrevistaron en total once (11) docentes y de acuerdo con la metodologia cualitativa
empleada, se hicieron las entrevistas necesarias hasta alcanzar la saturacion de la
inIormacion
Las entrevistas hechas a lo largo del proceso investigativo, Iueron grabadas y
transcritas. El procedimiento para el analisis de las entrevistas se hizo a partir de las
orientaciones de la teoria Iundamentada, Iormuladas por Strauss y Corbin (2002),en el
siguiente orden: 1)Reduccion de datos a traves del proceso de codiIicacion;
2)DeIinicion de las Iamilias de codigos; 3) Analisis descriptivo de las Iamilias de
codigos; 4) Representacion de codigo, categorias y Iamilias de codigos, procesos y
elementos principales; 5) Establecimiento de relaciones y vinculos; y 6) Construccion
de conceptos y teorizacion. Este proceso se realizo con el apoyo del programa
computarizado para analisis de datos cualitativos Atlas-ti, version 4.2. A continuacion
presentamos las redes conceptuales construidas reIeridas al tema que nos ocupa:



1. Competencias socio-emocionales del docente


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Estiman los proIesores entrevistados que las competencias socio-emocionales
que deben poseer los datos estan asociadas a mayores conocimientos acerca del tema
de las emociones y sus implicaciones en los procesos cognitivos, asi como con el
papel que juega la inteligencia emocional en el bienestar de las personas y en su
adaptacion al trabajo y en el establecimiento de relaciones positivas y
enriquecedoras con los otros. Igualmente, esas competencias socio-emocionales
estan asociadas a habilidades que tienen que ver con el aprender a ser (habilidades
intrapersonales) y el aprender a convivir (habilidades interpersonales), asi como con
habilidades didacticas reIeridas a su papel proIesional como enseantes. Las que a
continuacion presentamos.


2. Las habilidades intrapersonales del docente

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Las condiciones del ejercicio proIesional de la enseanza exigen un docente
Iortalecido en sus condiciones personales, porque como bien lo sealan Extemera y
Fernandez-Berrocal (2004) la competencia emocional del docente es un aspecto
Iundamental para el aprendizaje y el desarrollo de estas competencias en el alumno,
porque el proIesor se convierte en un modelo de aprendizaje vicario a traves del cual el
alumno aprende a razonar, expresar y regular su emociones a traves de todas esas
pequeas incidencias y situaciones que transcurren durante el largo proceso de
enseanza y aprendizaje en el aula. En ese sentido, los proIesores entrevistados
destacan que los docentes deben poseer habilidades para identiIicar, comprender y
regular sus propias emociones. Estas habilidades le van a permitir ser mejores personas
y a su vez estar mejor preparados para hacer Irente a las presiones emocionales
implicadas en el ejercicio de la proIesion.

Alexis-Boyd (1998), desarrollo una investigacion para establecer las relaciones
entre la vida emocional de los proIesores y su trabajo, asi como el grado en que este
inIluye en su vida emocional. Trabajo con una muestra de 80 proIesores de escuelas

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publicas del distrito escolar Midwestern de Cincinnati. El estudio concluye que existen
suIicientes evidencias que sugieren que la cruda realidad del dia a dia de la escuela
compromete la capacidad de los proIesores para satisIacer las altas expectativas a las
que son sometidos por los diIerentes sectores de la sociedad y que las exigencias de la
enseanza pueden tener eIectos nocivos sobre su vida. Los proIesores estudiados
mostraron una serie de indicadores Iisicos, mentales y de aIlicciones emocionales que
impiden su eIectividad proIesional. Los datos del estudio sugieren la necesidad de
desarrollar intervenciones para ayudar a los proIesores a manejar mas eIectivamente los
eIectos negativos de la enseanza en su vida emocional.

3. Las habilidades interpersonales del docente


Las habilidades interpersonales asociadas a las competencias socio-emocionales
del Iuturo docente tienen que ver con el desarrollo de su capacidad de identiIicar y
comprender las emociones en los otros, especialmente en sus alumnos, empatizar con
sus alumnos, padres y colegas, tener habilidades sociales para crear y mantener
relaciones, para reconocer el conIlicto y saber solucionarlo positivamente, encontrar el

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tono adecuado para dirigirse a alumnos, padres y colegas, trabajar en grupo, entre otras
capacidades.

4. Las habilidades didcticas para la educacin emocional

No es suIiciente con que el docente tenga un apropiado desarrollo emocional
como persona, tambien se requiere que tenga habilidades especiIicas relacionadas
con la competencia para poner en marcha iniciativas para la inclusion sistematica de
la inclusion de la educacion emocional en los proyectos educativos.





5. Requerimientos `para la insercin de la educacin emocional en la formacin
inicial del profesorado

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El desarrollo de las competencias socio-emocionales en los perIiles
proIesionales de los Iuturos docentes exige que la educacion emocional sea
incorporada en los planes de Iormacion inicial del proIesorado. En ese sentido, los
Iormadores de Iormadores entrevistados subrayan que es Iundamental hacer
explicita esa intencionalidad desde la misma concepcion del curriculum, de tal
manera que debe incluirse el desarrollo emocional del Iuturo docente en los
objetivos del plan de estudios, en el perIil del proIesional que se aspira Iormar y
concretarse a traves de las asignaturas, actividades extracurriculares y servicios que
se oIrecen en el plan de Iormacion.
Por otro lado, insisten los docentes en la necesidad de la Iormacion de los
Iormadores, por cuanto aprecian que por un lado, no estan suIicientemente preparados
para asumir la educacion emocional de sus alumnos; y por otro, en algunos casos los
docentes asumen conductas que aIectan negativamente la relacion emocional docente-
alumno.

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Asimismo, destacan la importancia de establecer ambientes que Iavorezcan un
clima emocional positivo tanto en las organizaciones como en las relaciones
interpersonales. En ese sentido, se entiende que la inclusion de la educacion emocional
en el curriculum no es una mera adiccion de asignaturas al plan de estudios sino que
requiere de una IilosoIia que impregne las concepciones y las practicas curriculares, asi
como los ambientes y relaciones de trabajo.
Adicionalmente, tambien insisten en la necesidad de que las universidades
desarrollen mas investigacion sobre esta tematica, de manera tal que pueda ampliarse el
cuerpo de conocimientos en este campo y se puedan valorar los eIectos de los
programas que se diseen, entre otros aspectos.

Conclusiones
La incorporacion de la educacion emocional en los planes de Iormacion del
proIesorado no solo serviria para conseguir alumnos emocionalmente mas preparados
en correspondencia con las demandas de la Iormacion de la ciudadania, sino que
ademas ayudara al mismo proIesor a desarrollar habilidades que le permitan aIrontar
positivamente los diversos desaIios que implica el ejercicio de la enseanza.

Para concluir, destacamos que es necesario insistir en la necesidad de la
educacion emocional del docente, por cuanto corresponde a las universidades la
responsabilidad de incluir y aplicar en los curriculo los avances que se van dando en los
distintos campos del conocimiento y en este caso, acerca de la inteligencia emocional;
les corresponde tambien Iormar mejor a los docentes de manera que puedan atender la
Iormacion integral de los ciudadanos para que estos sean capaces de ademas de
aprender a conocer y hacer, aprender a ser y aprender a estar; para desarrollar asi todas
sus inteligencias, entre ellas, la emocional que le permite conocer, controlar y
maniIestar sus propias emociones. Todo ello enmarcado en el compromiso de asumir,
desde cada entorno educativo, una mayor participacion en la construccion de una
sociedad emocionalmente inteligente


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doctoral University oI Cincinnati. Digital Dissertations, N AAT 9919926.
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Delor`s, J. (1996). La educacion encierra un tesoro. Madrid: Santillana-UNESCO:

Extremera, N. y Fernandez-Berrocal, P. (2004).La importancia de desarrollar la
inteligencia emocional en el proIesorado. Revista Iberoamericana de Educacion,
33(8). Disponible en: http://www.campus-
oei.org/revista/deloslectores/759Extremera.PDF |Consulta, 2004, mayo 13|
Giddens, A. (2000). Un mundo desbocado, los efectos de la globali:acion en
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Goleman, D. (2001). Emotional Intelligence: Issues in Paradigm Building. En
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Sluyter, D. (Eds). Emotional development and emotional intelligence. Educational
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Strauss, A. y Corvin, J. (2002). Bases de la investigacion cualitativa. Tecnicas y
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Antioquia