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TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

KATHERINE SIERRA GARCIA

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION KATHERINE SIERRA GARCIA Trabajo presentado al administrador financiero Ángel Miguel Quiroga para obtener la nota del primer corte académico UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013 .

4 TEORIA DE LA BUROCRACIA 1.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION 1.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION 1. BIBLIOGRAFIA 14 15 . INTRODUCCION 3 OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS 4 4 4 1.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION 1.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION 1. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION 1. CONCLUSIONES 3.9 TEORIA DE SISTEMAS 1.10 TEORIA SITUACIONAL 5 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 2.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) 1.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION 1.CONTENIDO Pág.

neoclásica. entre otros).INTRODUCCION Este trabajo pretende aportar elementos que contribuyan a una mejor comprensión de las teorías de la administración (clásica. se dará a conocer su máximo representante y los fundamentos que caracteriza a cada uno de ellos. desarrollo organizacional. burocracia. relaciones humanas. 3 .

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL  Mostrar los fundamentos de las teorías de la administración. 4 . OBJETIVO ESPECIFICO  Socializar en grupo la comprensión de las teorías de la administración y sus fundamentos.

Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. parte de un enfoque sintético. global y universal de la empresa. venta e intercambio. 6. 5 . coordinadas.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION En 1916 surgió en Francia la denominada teoría clásica de la administración. 5. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Fayol parte de la concepción de que toda empresa puede ser dividida en sus grupos de funciones. La Teoría General de la Administración (TGA) es el conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administración en general. Todas las actividades de producción de bienes y servicios son planeadas. que se difundió con rapidez por Europa. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. La vida de las personas depende de las organizaciones y éstas dependen de las personas.1. que están compuestas de recursos humanos y no humanos. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra. 2. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Fayol. lo cual inicia la concepción anatómica y estructural de la organización. Esta teoría se distinguía por el énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia. dirigidas y controladas por organizaciones. costos y estadísticas. En la teoría clásica se parte de un todo organizacional y de su estructura para lograr garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas. independientemente de si ésta se aplica en organizaciones con ánimo de lucro (empresas) o en aquellas que no lo tienen. siempre encima de ellas. ingeniero francés. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. fundador de la teoría clásica. La TGA estudia la administración de las organizaciones. 3. registros balances. El micro enfoque individual de cada obrero con relación a la tarea se amplía enormemente en la organización como un todo respecto de su estructura organizacional. 1. sean ellas órganos o personas. 1. 4.

surgió con los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos. Fayol define el acto de administrar como: planear. Coordinar: Ligar. psicología y la sociología que demuestran de manera gradual lo inadecuado de los principios de la teoría clásica. Necesidad de humanizar y democratizar la administración. liberándola de los conceptos rígidos de la teoría clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. coordinar y controlar. de constituir su cuerpo social. Dirigir: Guiar y orientar al personal. dirigir. 2. esas atribuciones constituyen otra función. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS La teoría de las relaciones humanas. 2. científicos y precisos. 1. Para aclarar lo que son las funciones administrativas. La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo. 3. 3. a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y del a psicología dinámica de Kurt Lewin fueron esenciales para el desarrollo del humanismo en la administración. armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos. 5. organizar. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. unir. 6 . Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son: 1. desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores. designada habitualmente con el nombre de administración. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la tarea de formular el programa de acción general de la empresa. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración: 1. iniciada con la aplicación de métodos rigurosos.Argumenta Fayol. 4. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.

dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común. Reafirmación relativa de los postulados clásicos: la teoría neoclásica es case una reacción a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administración. problema de autoridad y responsabilidad y departamentalización. el estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal. que no es más que la actualización de la Teoría Clásica y una teoría ecléctica que aprovecha las otras teorías para su aplicación a las empresas de hoy. Para los autores neoclásicos la Admón. 7 .4. que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso. definiendo esta teoría como un enfoque universal de la Admón. Énfasis en la práctica de la administración: la teoría neoclásica se caracteriza por hacer énfasis en los aspectos prácticos de la administración. consiste en orientar. funcional y línea. sino un movimiento heterogéneo. Es indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de la organización industrial: la función económica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo) y la función social (brindar satisfacciones a los participantes para garantizar el equilibrio interno). la integración social y el comportamiento social de los trabajadores. El representante máximo de la teoría es Peter Ferdinan Druker (1909-2005). estructura de la organización lineal. los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados. Las principales características de la teoría neoclásica son : 1.staff relaciones de línea y asesoría. 2.. las conclusiones del experimento de Hawthorne Las conclusiones iniciales del experimento de Hawthorne introducen nuevas variables en el ya enriquecido diccionario de la administración. las necesidades psicológicas y sociales y la atención a nuevas formas de recompensas y sensaciones no materiales. por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos. El enfoque neoclásico utiliza la mayor parte de los conceptos clásicos. 1. el despertar de las relaciones humanas dentro de la organizaciones.

pues buscan demostrar una relación causa-efecto. 4. • El creciente tamaño y la complejidad de las empresas exigía modelos organizacionales mejor definidos. El modelo burocrático de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas sus características. • De la teoría matemática. de la teoría clásica y de la teoría de relaciones humanas. Énfasis en los objetivos y en los resultados: toda organización existente para alcanzar objetivos y reproducir resultados. así como también el comportamiento de sus integrantes. estructurada y orientada en función de estos. • De la teoría del comportamiento.4 TEORIA DE LA BUROCRACIA La teoría de la burocracia se puso en práctica en la administración hacia la década de 1940 debido a las circunstancias siguientes: • Oposición y contradicción. son bastante eclécticos y recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas. a pesar de basarse en gran parte en la teoría clásica. señalados por Weber. para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales. • De la teoría estructuralista. Los resultados deben alcanzarse. a saber: • De la teoría de las relaciones humanas. Ofrecía varias ventajas. Énfasis en los principios generales de la admón. la organización debe estar determinada.Los autores neoclásicos. el desconocimiento de las personas que participan de la organización y los propios dilemas de la burocracia. los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias físicas. • De la teoría de los sistemas. Con todo. 5. ya que el éxito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. • De la teoría de la burocracia. la racionalidad burocrática.. • La necesidad de encontrar un modelo de organización racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas.: en la admón. como medio de evaluar el desempeño de las organizaciones. constituyen problemas que este tipo de organización no consigue resolver de modo adecuado. 8 . Eclecticismo. 1.3.

caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones ambientales. sus interrelaciones. El concepto de estructura implica el análisis interno de los elementos constitutivos de un sistema. en vez de llevar a la máxima eficiencia. su disposición. el modelo propuesto por Weber se convirtió en un modelo ideal de burocracia y no en el modelo absoluto.. requirió una visión más amplia y más comprensiva que abarca los aspectos considerados por una e ignoradas por otra. probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX. El estructuralismo es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una totalidad destacando el valor de su posición. pues puede aplicarse a cosas diferentes. Selznick verificó la interacción entre la burocracia y su ambiente. Gouldner también corroboró que existen diversos grados de burocratización en las organizaciones. Además de su aspecto totalizante. es una de las mejores alternativas de organización. El estructuralismo se preocupó exclusivamente por las estructuras e ignoró otros modos de comprender la realidad. • La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de éstas en el estudio de las organizaciones. 1. Así. permitiendo compararlos. 9 . Todo esto lleva a la conclusión de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y restricciones.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION Los orígenes de la teoría estructuralista en la administración fueron los siguientes: • La oposición surgida entre la teoría tradicional y el de las relaciones humanas. • La necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja donde interactúan muchos grupos sociales.Merton diagnosticó y caracterizó las disfunciones del modelo burocrático weberiano y notó que. etc. En un estudio. tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la organización. el estructuralismo es fundamentalmente comparativo.

las condiciones físicas y ambientales de trabajo. es por eso que estos factores se encuentran bajo el control del individuo. los reglamentos internos. aceptación. Necesidades de autorrealización: Están en la cima de la jerarquía. etc. las más elevadas. el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. Necesidades fisiológicas: En este nivel están las necesidades están relacionadas con la supervivencia del hombre. escape de peligro.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION Surgió en 1947 en los Estados Unidos. ve afecto y de amor 4. Los principales factores higiénicos son el salario. el clima de relaciones entre la empresa y los empleados. intercambios amistosos. según Maslow: Esa jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide. 1. II. el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores. los beneficios sociales. 3. 1. Necesidades sociales: Se destacan las necesidades de asociación. Necesidades de seguridad: Incluye la búsqueda de seguridad. pues se refiere a lo que hace y desempeña. participación. 10 . Factores motivacionales o intrínsecos: Relacionadas con el contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo. 2.Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. estabilidad. Nuevas propuestas sobre motivación humana I. Estas condiciones están fuera del control de las personas porque son administradas por la empresa. protección contra la amenaza o la privación.1. Teoría de los dos factores de Herzberg. surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas. Jerarquía de las necesidades. la política y directrices de la empresa. En la base de la pirámide están las necesidades interiores y en la cima. Los factores motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento individual. con una fundamentación ampliamente democrática. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Abarca las condiciones en que las personas realizan su trabajo. Necesidades de autoestima: Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evalúa así mismo. son las necesidades del individuo de autodesarrollarse continuamente. 2. 5..

orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades. análisis transaccional. El D. la organización y el ambiente. Existe una variedad de modelos de DO. es un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento hacia el enfoque sistémico. cultura organizacional y cambio organizacional. dentro de impuestos bastante avanzados para nuestra práctica administrativa. como el desarrollo de equipos. suministro de información adicional.1. diagnóstico organizacional e intervención. sino un movimiento que congrega varios autores que buscan aplica las ciencias del comportamiento a la administración. Características del DO • Focalización sobre la organización • Orientación sistémica • Agente de cambio • Solución de problemas • Aprendizaje experimental • Procesos grupales y desarrollo de equipos• Retroalimentación • Orientación situacional El DO presenta un concepto dinámico de organización. reuniones de confrontación. tratamiento del conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad. y otros. Su proceso consta de 3 etapas: recolección de datos. en alteraciones del comportamiento.O.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) Surgió a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de un autor único sino como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre. No es una teoría propiamente dicha. 11 . algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la organización formal.

y se relaciona de modo exclusivo con las operaciones y tareas. Pese a la teoría matemática no es propiamente una escuela bien definida. a través de variadas técnicas como la teoría de juegos. es muy genérica. La teoría matemática hace énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista. la teoría de los diagramas. la programación lineal. 12 . hacia la solución de problemas que se presentan en la forma de decisiones como ya se expresó. un modelo es la representación de alguna cosa o el estándar de algo que se va a hacer. 1. principalmente. Características de los sistemas El aspecto más importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. Aunque esta denominación esté consagrada universalmente. La creación de modelos se orienta. representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a partir de 1960. cuyo número de seguidores y defensores es cada vez mayor. de enorme aplicación en la administración. y la programación dinámica.9 TEORIA DE SISTEMAS La teoría de sistemas (TS). la probabilidad y estadística matemática. la teoría de las colas. La Investigación de Operaciones (IO) es una de las alternativas de los métodos cuantitativos.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION La teoría matemática aplicada a problemas administrativos es más conocida como Investigación de Operaciones. es una tendencia muy amplia que se encuentra en muchos autores.1. rama especifica de la Teoría General de Sistemas (TGS). Sin embargo una evaluación crítica de la teoría matemática de la administración evidencia que su aplicación está predominantemente orientada hacia los niveles organizacionales próximos a la esfera de ejecución. La teoría matemática se preocupa por crear modelos matemáticos capaces de simular situaciones reales en al empresa.

Wood word.Sistemas cerrados no presentan intercambio con el ambiente que los rodea pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.Sistemas físicos o concretos: Compuestos de equipos. planes. mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operación y permiten hacer explícitas las condiciones. 13 . y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema. dado cierto número de restricciones.El sistema total está representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecución de un objetivo. 1. Todas esas investigaciones revelación que la teoría administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologías de manera proactiva y dinámica. En cuanto a su naturaleza. bajo las cuales debe operar. Pueden describirse en términos cuantitativos de desempeño. Sus orígenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler. . a. Tipos de Sistemas Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos.Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos. sus ambientes y tecnologías. maquinarias. Los símbolos representan atributos y objetos que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas. de acuerdo con ciertas características básicas. los sistemas abiertos intercambian materia y energía continuamente. hipótesis e ideas. y señala un paso adelante de la teoría de sistemas.Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a través de entradas y salidas. En cuanto a su constitución: . Burns y Stalken. . objetos y elementos reales. b. los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: .10 TEORIA SITUACIONAL La teoría situacional es la última novedad dentro de la teoría administrativa.

Esta teoría es inminentemente ecléctica e integradora. que una teoría administrativa propiamente dicha. Se comprobó que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad técnica. 14 . Aunque las organizaciones escogen sus ambientes. aportó nuevos elementos acerca de los incentivos a través de la teoría expectativa. Las organizaciones constan de tres niveles: Institucional. intermedio y operacional. esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer. Además. en el ambiente externo. La teoría situacional introdujo una nueva concepción sobre el ser humano. también es mucho más una manera relativa de ver las organizaciones. el hombre complejo. pero al mismo tiempo relativista y situacional. después son condicionadas por ellos. formulado a partir de los conceptos sobre motivación y liderazgo planteados por esa teoría.Se verificó que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente.

puede elegir el curso de acción más adecuado. además de sus energías físicas. reconocieron que la productividad estaba influida por la interacción entre la gente y que su participación en el proceso de producción podía elevarse si. Con este conocimiento.2.   las teorías de las ciencias del comportamiento. El estudio de las teorías sobre la administración permite identificar de dónde provienen las ideas acerca de las organizaciones y la gente que las integra. CONCLUSIONES  El estudio de la teoría contribuye a la comprensión de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige. 15 . aplicaban sus mentes y participaban en los procesos de decisión.

scribd.com/doc/67948016/TEORIA-NEOCLASICA http://www.com/doc/2927968/CONCEPTO-DE-ADMINISTRACION http://es.slideshare.net/daroqui/teoria-de-la-administracion-presentation 16 .slideshare.com/teoria-clasica-de-la-administracion http://es. BIBLIOGRAFIA     http://www.net/GestioPolis.scribd.3.

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