PROCESOS ESTRATGICOS

PLANIFICACIN DE LA PLANIFICACIN DE LA CALIDAD CALIDAD

GESTIN DE LOS GESTIN DE LOS RECURSOS RECURSOS

REVISIN DEL SISTEMA REVISIN DEL SISTEMA

Necesidades

Cliente
VENTA DIRECTA Y VENTA DIRECTA Y OTRAS VAS OTRAS VAS

PROCESOS DE REALIZACIN O CLAVE

Cliente

VENTA COMERCIALES VENTA COMERCIALES

PREPARACIN PREPARACIN MERCANCA MERCANCA

EXPEDICIN EXPEDICIN MERCANCA MERCANCA

OBRAS OBRAS

INFRAESTRUCTURAS INFRAESTRUCTURAS

COMPRAS COMPRAS

ALMACENAJE ALMACENAJE

PROCESOS DE APOYO
SATISFACCIN SATISFACCIN DEL CLIENTE DEL CLIENTE AUDITORAS AUDITORAS INTERNAS PAG INTERNAS PAG ACCIONES CORRECTIVAS ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS Y PREVENTIVAS

COMPETENCIA Y COMPETENCIA Y FORMACIN FORMACIN

PRODUCTO NO PRODUCTO NO CONFORME CONFORME

MEDICIN Y SEGUIMIENTO MEDICIN Y SEGUIMIENTO PRODUCTO Y PROCESO PRODUCTO Y PROCESO

Satisfaccin